方案的制定需要考慮到各種因素，包括資源、時(shí)間、成本等。與相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行討論和咨詢，可以為制定方案提供更專業(yè)的指導(dǎo)和建議。以下是一些經(jīng)典方案案例，通過學(xué)習(xí)和借鑒可以提升我們自己的方案制定能力。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇一
組長(zhǎng)：成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)為：
1、負(fù)責(zé)活動(dòng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)調(diào)度各工作小組工作進(jìn)度，指導(dǎo)開展工作，監(jiān)督各項(xiàng)措施開展情況和隱患治理整改情況。
2、組織制定春節(jié)期間保供電工作實(shí)施計(jì)劃，并組織實(shí)施;。
3、針對(duì)排查出的問題，組織制定并落實(shí)治理方案;。
組長(zhǎng)：
成員：主要職責(zé)：
1、認(rèn)真安排巡視計(jì)劃，合理分配線路巡視車輛和人員，根據(jù)線路所帶負(fù)荷的輕重有計(jì)劃地安排巡視周期。
2、詳細(xì)排查配電線路及設(shè)備運(yùn)行上存在的各種缺陷及異常現(xiàn)象，逐條登記，按照輕重緩急進(jìn)行消除。
3、對(duì)特殊區(qū)段進(jìn)行特殊巡視，并設(shè)專人加強(qiáng)巡視，把巡視情況一一記錄。
三、加強(qiáng)配電設(shè)備的巡視工作。
1、低壓設(shè)備巡視的檢查項(xiàng)目(匯總填寫見附表1)：
(1)配電室(箱)屋頂是否漏雨雪，門、窗是否完整，有無損壞;。
(2)變壓器套管是否清潔，有無裂紋、損傷、放電痕跡;。
(3)變壓器油溫、油色、油面是否正常，有無異聲、異味;。
(4)變壓器呼吸器是否正常，有無堵塞現(xiàn)象;。
(5)變壓器各個(gè)電氣連接點(diǎn)有無銹蝕、過熱和燒損現(xiàn)象;。
(6)變壓器分接開關(guān)指示位置是否正確，換接是否良好;。
(7)變壓器外殼有無脫漆、銹蝕;焊口有無裂紋、滲油;接地是否良好;。
(8)變壓器各部密封墊有無老化、開裂，縫隙有無滲漏油現(xiàn)象。
(9)變壓器各部螺栓是否完整，有無松動(dòng);。
(10)變壓器銘牌及其他標(biāo)志是否完好;。
(11)一、二次熔斷器是否齊備，熔絲大小是否合適;。
(15)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器運(yùn)行狀況是否良好;。
(16)臺(tái)架周圍有無雜物堆積。
2、線路的巡視檢查項(xiàng)目(匯總填寫見附表2)：
(3)桿塔位置是否合適，有無被車撞的可能，保護(hù)設(shè)施是否完好，標(biāo)志是否清晰;。
(4)桿塔有無被水淹、水沖的可能，防洪設(shè)施有無損壞、坍塌;。
(5)桿塔標(biāo)志(桿號(hào)、相位警告牌等)是否齊全、明顯;。
(6)桿塔周圍有無雜草和蔓藤類植物附生。有無危及安全的鳥巢、風(fēng)箏及雜物。
(7)鐵橫擔(dān)有無銹蝕、歪斜、變形;。
(8)金具有無銹蝕、變形;螺栓是否緊固，是否缺帽，開口銷有無銹蝕、斷裂、脫落。
(9)瓷件有無臟污、損傷、裂紋和閃絡(luò)痕跡;(10)鐵腳、鐵帽有無銹蝕、松動(dòng)、彎曲。
(11)有無斷股、損傷、燒傷痕跡，在化工、沿海等地區(qū)的導(dǎo)線有無腐蝕現(xiàn)象;。
(15)導(dǎo)線上有無拋扔物;。
(16)固定導(dǎo)線用絕緣子上的綁線有無松弛或開斷現(xiàn)象。
(17)避雷器瓷套(硅橡膠)有無裂紋、損傷、閃絡(luò)痕跡，表面是否臟污;。
(18)避雷器的固定是否牢固;。
(19)引線連接是否良好，與鄰相和桿塔構(gòu)件的距離是否符合規(guī)定;。
(20)各部附件是否銹蝕，接地端焊接處有無開裂、脫落;。
(21)接地引下線有無丟失、斷股、損傷;。
(22)接頭接觸是否良好，線夾螺栓有無松動(dòng)、銹蝕;。
(23)接地引下線的保護(hù)管有無破損、丟失，固定是否牢靠;。
(24)接地體有無外露、嚴(yán)重腐蝕，在埋設(shè)范圍內(nèi)有無土方工程。
(25)拉線有無銹蝕、松弛、斷股和張力分配不均等現(xiàn)象;。
(26)水平拉線對(duì)地距離是否符合要求;。
(27)拉線絕緣子是否損壞或缺少;(28)拉線是否妨礙交通或被車碰撞;。
(29)拉線棒(下把)、抱箍等金具有無變形、銹蝕;。
(30)拉線固定是否牢固，拉線基礎(chǔ)周圍土壤有無突起、沉陷、缺土現(xiàn)象;。
(31)沿線有無易燃、易爆物品和腐蝕性液、氣體;。
(33)周圍有無被風(fēng)刮起危及線路安全的金屬薄膜、雜物等;。
(34)有無威脅線路安全的工程設(shè)施(機(jī)械、腳手架等);。
(35)查明防護(hù)區(qū)內(nèi)的高桿植樹情況及導(dǎo)線與樹木間距離是否符合規(guī)定;。
(36)沿線有無違反《電力設(shè)施保護(hù)條例》的建筑。
3、線路、低壓設(shè)備測(cè)溫點(diǎn)范圍：
(2)低壓設(shè)備測(cè)溫內(nèi)容包括變壓器繞組套管連接點(diǎn)、刀閘連接點(diǎn)、交流接觸器連接點(diǎn)、各種設(shè)備的相互連接點(diǎn)等(匯總填附表4)。
4、巡視時(shí)間要求和周期：
5、特殊巡視的組織和方法。
6、特殊巡視發(fā)現(xiàn)缺陷的處理：
7、特殊巡視的監(jiān)督和考核：
四、低壓臺(tái)區(qū)故障及應(yīng)對(duì)預(yù)案。
五、10kv線路故障及應(yīng)對(duì)預(yù)案。
六、大客戶設(shè)備故障及應(yīng)對(duì)預(yù)案。
以上是大學(xué)網(wǎng)小編提供的春節(jié)保供電方案，希望對(duì)大家有所幫助!
春節(jié)供電服務(wù)方案篇二
為了確保xx年“端午節(jié)”期間畢節(jié)電網(wǎng)安全,穩(wěn)定運(yùn)行和向用戶的可靠供電,我所主要圍繞電網(wǎng)運(yùn)行的幾大支柱,“調(diào)度”,“方式”,“無功電壓”各專業(yè)要求,結(jié)合近期電網(wǎng)的實(shí)際情況,針對(duì)電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié),制定“端午節(jié)”期間保電方案如下:。
“端午節(jié)”期間保電目標(biāo):。
在“端午節(jié)”保電期間,地調(diào)確保畢節(jié)電網(wǎng)主網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,確保管轄范圍內(nèi)保電場(chǎng)所的安全可靠供電,不發(fā)生對(duì)保電場(chǎng)所的停電現(xiàn)象.
“端午節(jié)”保電的組織指揮系統(tǒng):。
成立“端午節(jié)”期間保電小組,保電小組是地調(diào)保電工作的組織,指揮和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),其職責(zé)為:組織編制畢節(jié)電網(wǎng)“端午節(jié)”期間安全運(yùn)行方案,協(xié)調(diào)各專業(yè)及有關(guān)下級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)工作,監(jiān)督畢節(jié)電網(wǎng)保電方案實(shí)施,組織處理保電期間電網(wǎng)出現(xiàn)的突發(fā)事故;匯報(bào),調(diào)查保電過程中的重大事件,總結(jié)畢節(jié)電網(wǎng)保電工作.
保電小組人員名單如下:。
組長(zhǎng):張林。
成員:劉定彩孫凌雁羅琨。
“端午節(jié)”期間,保電小組人員實(shí)行24小時(shí)的值班,手機(jī)必須隨時(shí)保持開通,如需外出,需請(qǐng)假.調(diào)度員必須按值班表值班,不得隨意換班,如有特殊情況,需提前按所管理細(xì)則要求經(jīng)有關(guān)人員同意后方可換班.
畢節(jié)電網(wǎng)“端午節(jié)”期間保電的技術(shù)措施:。
提前做好“端午節(jié)”期間負(fù)荷預(yù)測(cè)工作,在保電期間,結(jié)合電網(wǎng)目前的實(shí)際狀況,安排好電網(wǎng)的正常運(yùn)行方式和可預(yù)見運(yùn)行方式,并對(duì)各方式下的注意事項(xiàng)作出明確規(guī)定,以適應(yīng)保電要求.
提前對(duì)全網(wǎng)管轄范圍內(nèi)的保護(hù)及自動(dòng)裝置的投入情況進(jìn)行全面檢查,要求所有保護(hù)及自動(dòng)裝置的投切必須按整定書要求進(jìn)行投切.
保電期間不安排對(duì)保電區(qū)域停電的計(jì)劃?rùn)z修工作.
“端午節(jié)”期間拉閘限電原則:主要保城區(qū),農(nóng)村照明及煤礦用電,再考慮保廠礦生產(chǎn)用電.
電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行工作:。
“端午節(jié)”前組織調(diào)度員學(xué)習(xí)《畢節(jié)電網(wǎng)xx年“端午節(jié)”保電方案》,熟悉電網(wǎng)運(yùn)行方式的細(xì)節(jié)和要點(diǎn).
“端午節(jié)”前核對(duì)畢節(jié)電網(wǎng)事故拉閘限電序位表.
要求調(diào)度機(jī)構(gòu)的值班調(diào)度員在值班期間堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,精心調(diào)度,從講政治的高度重視會(huì)議期間的安全保電工作,確保電網(wǎng)的安全運(yùn)行.
要求運(yùn)行人員在倒閘操作中嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,杜絕習(xí)慣性違章和誤操作事故發(fā)生.
加強(qiáng)調(diào)度文明生產(chǎn),加強(qiáng)調(diào)度值班紀(jì)律,調(diào)度員應(yīng)做到不遲到,不脫崗,接班調(diào)度員應(yīng)提前10分鐘到調(diào)度室閱讀有關(guān)記錄.
調(diào)度員交接班應(yīng)認(rèn)真仔細(xì),值班期間要全面掌握電網(wǎng)的運(yùn)行情況,對(duì)電網(wǎng)發(fā)生的異常,事故要及時(shí)向“保電小組”匯報(bào).
事故處理原則。
主網(wǎng)故障處理原則:。
1,220kv金畢i回或ii回線路故障,220kv金畢ii回或i回線路單回線路運(yùn)行,奢香變,新鋪?zhàn)?林泉變,流滄變2號(hào)主變,畢節(jié)變1號(hào)主變及110kvi母,10kvi母倒由110kv金甘線供電.110kv金甘線負(fù)荷較重,電壓偏低,畢節(jié)變10kvi段母線所屬電容器投入運(yùn)行調(diào)壓.金甘線所供變電站電容器全部投入運(yùn)行,小水電開機(jī)調(diào)峰.
2,畢節(jié)變其中一臺(tái)主變停運(yùn),將奢香變,新鋪?zhàn)兊褂?10kv金甘線供電.奢香變片區(qū)小水電開機(jī)調(diào)峰.
3,流滄變其中一臺(tái)主變停運(yùn),將10kv城區(qū)負(fù)荷倒由東關(guān)變,安家井變供電,落腳河電站開機(jī)調(diào)峰.
4,城區(qū)幾條供電線路發(fā)生故障,原則上采取分段查找,如需將非故障段線路負(fù)荷轉(zhuǎn)移到其他線路時(shí),應(yīng)防止因轉(zhuǎn)移負(fù)荷造成其他線路過負(fù)荷或保護(hù)動(dòng)作使開關(guān)跳閘.
5,城區(qū)幾條供電線路發(fā)生接地故障,可聯(lián)絡(luò)城區(qū)開關(guān)分段查找.
6,城區(qū)幾條供電線路發(fā)生接地故障,凡不能小環(huán)網(wǎng)聯(lián)絡(luò)查找的分支線路,應(yīng)立即通知配值查找.
六,保電期間電網(wǎng)運(yùn)行方式。
1,220kv金畢i,ii回雙回運(yùn)行,供畢節(jié)片區(qū),大方片區(qū),赫章片區(qū)負(fù)荷.110kv汪砂塘線備用.220kv畢熱雙回運(yùn)行,1號(hào)機(jī)并網(wǎng)運(yùn)行.
2,110kv金甘線,110kv六西線供黔西片區(qū)負(fù)荷.
3,110kv金城線,110kv金土線,35kv金華線供金沙片區(qū)負(fù)荷.110kv金懷城中線,110kv三土線備用.
4,110kv水海t四線,110kv水樹梅線,110kv汪海塘威線供威寧片區(qū)負(fù)荷.
5,110kv系統(tǒng)開口點(diǎn):新鋪?zhàn)兞中戮€104開關(guān),黔西變黔林線101開關(guān),黔電線103開關(guān),砂石變汪砂塘線1013刀閘,清水變清西線102開關(guān),流滄變流東線103開關(guān),三合變?nèi)辆€106開關(guān),金沙變金懷城中線102開關(guān),草海變110kv母聯(lián)110開關(guān)開口.
6,35kv系統(tǒng)開口點(diǎn):東風(fēng)電站東梨線304開關(guān),落腳河電站鋪落線302開關(guān),林口變林水線302開關(guān),白家哨變315開關(guān),沙土變?nèi)尘€303開關(guān).
7,10kv系統(tǒng)開口點(diǎn):10kv城區(qū)080,041,058,059,055,089,二中分支002開關(guān),洪山賓館024開關(guān),沿河#1分接箱002開關(guān),沿河#3分接箱007開關(guān),南門口環(huán)網(wǎng)柜031開關(guān),新城區(qū)路口環(huán)網(wǎng)柜007a,099開關(guān),南部新區(qū)環(huán)網(wǎng)柜030開關(guān),和盛環(huán)網(wǎng)柜096開關(guān),大橋開關(guān)站019開關(guān),三[線002開關(guān),清水變014開關(guān),大樓095開關(guān),石天線092,畢節(jié)變003開關(guān),東關(guān)變033開關(guān);流梨線分段001開關(guān),新城區(qū)環(huán)網(wǎng)柜007a,麻園路口環(huán)網(wǎng)柜016開關(guān).
正常運(yùn)行方式下主要輸電線路所供220kv,110kv變電站如下表:。
輸電線路。
所供220kv,110kv變電站。
所供重要。
保電用戶。
220kv金畢i,ii回。
220kv畢節(jié)變,220kv大方火電廠啟備變,110kv新鋪?zhàn)?110kv奢香變,110kv流滄變,110kv東關(guān)變,110kv林泉變,110kv海子街變,110kv清水變,110kv安家井變,110kv撒拉溪變,110kv龍泉變,110kv砂石變.
110kv流滄變,110kv安家井變。
110kv東關(guān)變。
110kv六西線。
110kv黔西變,110kv林泉變。
110kv汪砂塘線。
備用。
110kv金甘線。
110kv甘棠變,110kv黔西火電廠啟備變.
110kv金城線。
110kv金沙變。
110kv金土線。
110kv沙土變。
35kv金華線。
大華林變。
110kv三土線。
備用。
110kv金懷城中線。
備用。
110kv水海t四線。
110kv草海變,110kv老鍋廠牽引變,110kv清水溝牽引變.
110kv汪海塘威線。
110kv二塘變,110kv觀風(fēng)海變.
110kv水樹梅線。
110kv樹舍牽引變,110kv梅花山牽引變.
七,事故預(yù)想。
事故預(yù)想一:220kv金畢i回線路故障(注:220kv金畢ii回線路故障跳閘處理方法與此相同)。
(一),運(yùn)行方式:。
系統(tǒng)正常運(yùn)行方式。
(二)故障設(shè)置。
220kv金畢i回線路c相永久性故障.
(三)開關(guān)跳閘及保護(hù),安全自動(dòng)裝置動(dòng)作情況。
畢節(jié)變金畢i回203開關(guān)雙高頻保護(hù)動(dòng)作c相跳閘,重合不成功三相跳閘;金沙電廠金畢i回203開關(guān)雙高頻保護(hù)動(dòng)作c相跳閘,重合不成功三相跳閘.
(四)處理步驟:。
請(qǐng)示中調(diào)試送一次220kv金畢i回線不成功;。
通知大方縣調(diào)做好奢香變,新鋪?zhàn)兪щ姷狗绞降臏?zhǔn)備。
落腳河電站,東風(fēng)電站,東風(fēng)三級(jí)電站,水牛屯電站停機(jī).
地調(diào)短信群通知白家哨變相關(guān)煤礦用戶作好停,送電準(zhǔn)備;。
通知流滄變35kvi,ii段母線所供用戶作好失電倒方式準(zhǔn)備;。
流滄變合上流東線103開關(guān),斷開012,311,110開關(guān);。
畢節(jié)變退出10kvi段母線所有電容器;。
畢節(jié)變斷開10kv母聯(lián)010,110kv母聯(lián)110開關(guān);。
畢節(jié)變合上#1主變中性點(diǎn)2110,1110地刀;。
畢節(jié)變斷開#1變211開關(guān);。
退出新鋪?zhàn)兞中戮€104開關(guān)重合閘;。
將新鋪?zhàn)儗⒘中?04開關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)行;。
大方片區(qū),黔西片區(qū)投入電容器運(yùn)行;對(duì)大方片區(qū),黔西片區(qū)限制生產(chǎn)用電.
畢節(jié)變投入電容器運(yùn)行;。
落腳河電站,東風(fēng)電站,東風(fēng)三級(jí)電站,水牛屯電站開機(jī)并網(wǎng)運(yùn)行;。
畢節(jié)變將#2變211開關(guān),110kv母聯(lián)110開關(guān),10kv。
母聯(lián)010開關(guān)由熱備用轉(zhuǎn)冷備用;。
視畢節(jié)變負(fù)荷情況投入3號(hào)主變運(yùn)行.
將現(xiàn)運(yùn)行方式匯報(bào)中調(diào);。
將事故情況匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo).
事故預(yù)想二:110kv畢流線永久故障.
(一),運(yùn)行方式。
電網(wǎng)正常運(yùn)行方式。
(二),故障設(shè)置。
110kv畢流線永久故障.
(三),開關(guān)跳閘及保護(hù),安全自動(dòng)裝置動(dòng)作情況。
1)220kv畢節(jié)變畢流線104開關(guān)零序i段保護(hù)動(dòng)作跳閘,重合不成功.
2)110kv流滄變畢流線104開關(guān)零序ii段保護(hù)動(dòng)作跳閘;。
3)110kv流滄變,全站失壓,落腳河電站,水牛屯電站發(fā)電機(jī)開關(guān)跳閘,失去廠用電.
(四)處理步驟:。
強(qiáng)送一次畢節(jié)變畢流線104開關(guān)不成功;。
流滄變核實(shí)武家寨電站006開關(guān)在冷備用狀態(tài);。
合上流滄變流東線103開關(guān);。
退出流滄變流東線103開關(guān)重合閘;。
落腳河電站,水牛屯電站自行開機(jī)并網(wǎng)運(yùn)行;。
令畢節(jié)變注意監(jiān)視畢安線103開關(guān)負(fù)荷;。
將流滄變畢流線104開關(guān)由熱備用轉(zhuǎn)冷備用;。
將畢節(jié)變畢流線104開關(guān)由熱備用轉(zhuǎn)冷備用;。
通知送電所110kv畢流線故障情況,要求事故巡線;。
將電網(wǎng)跳閘情況及現(xiàn)運(yùn)行方式匯報(bào)中調(diào);。
將故障跳閘情況及現(xiàn)運(yùn)行情況匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo).
事故預(yù)想三;10kv安石線故障。
(一),運(yùn)行方式。
電網(wǎng)正常運(yùn)行方式。
(二),故障設(shè)置。
1)10kv安石線故障;。
(三),開關(guān)跳閘及保護(hù),安全自動(dòng)裝置動(dòng)作情況。
安家井變10kv安石線033開關(guān)過流i段保護(hù)動(dòng)作跳閘,重合閘動(dòng)作重合不成功.
(四)處理步驟:。
安家井變退出安石線033開關(guān)重合閘,強(qiáng)送安石線033開關(guān)速斷保護(hù)動(dòng)作跳閘,強(qiáng)送不成功.
令配值斷開城區(qū)069開關(guān);。
令配值合上城區(qū)092開關(guān);。
將安家井變安石線033開關(guān)轉(zhuǎn)冷備用狀態(tài);。
令配值對(duì)安石線事故巡線,。
將事故情況匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo).
事故預(yù)想四:10kv安洪線永久性故障.
(一),運(yùn)行方式:。
畢節(jié)電網(wǎng)正常運(yùn)行方式。
(二)故障設(shè)置。
10kv安洪線永久性故障.
(三)開關(guān)跳閘及保護(hù),安全自動(dòng)裝置動(dòng)作情況。
1,安家井變安洪線007開關(guān)過流i段保護(hù)動(dòng)作跳閘,重合不成功;。
(四)處理步驟:。
退出安洪線007開關(guān)重合閘,強(qiáng)送一次安家井變安洪線007開關(guān),不成功;。
令配值斷開電視臺(tái)環(huán)網(wǎng)柜025開關(guān);。
安家井變?cè)囁桶埠榫€007開關(guān),過流i段保護(hù)動(dòng)作跳閘;。
令配值合上洪山賓館環(huán)網(wǎng)柜024開關(guān);。
將安家井變安洪線007開關(guān)轉(zhuǎn)冷備用;。
匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)電網(wǎng)跳閘情況及處理情況.
事故預(yù)想五:10kv石天線故障。
(一),運(yùn)行方式:。
畢節(jié)電網(wǎng)正常運(yùn)行方式。
(二)故障設(shè)置。
10kv石天線永久性故障.
(三)開關(guān)跳閘及保護(hù),安全自動(dòng)裝置動(dòng)作情況。
1,流滄變石天線032開關(guān)過流i段保護(hù)動(dòng)作跳閘,重合不成功;。
(四)處理步驟:。
退出石天線032開關(guān)重合閘,強(qiáng)送一次流滄變石天線032開關(guān),不成功;。
配值斷開長(zhǎng)城花園040開關(guān);。
試送流倉(cāng)變石天線032開關(guān),成功;。
配值斷開軍分區(qū)環(huán)網(wǎng)柜056開關(guān),合上長(zhǎng)城花園040開關(guān),正常;。
配值斷開軍分區(qū)環(huán)網(wǎng)柜056開關(guān);。
流倉(cāng)變合上石天線032開關(guān),投入石天線032開關(guān)重合閘;。
配值合上城區(qū)092開關(guān),核實(shí)洪山賓館環(huán)網(wǎng)柜024開關(guān)在斷位;。
匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)電網(wǎng)跳閘情況及處理情況.
春節(jié)供電服務(wù)方案篇三
根據(jù)我局創(chuàng)先人才隊(duì)伍建設(shè)、發(fā)展的需要，通過與行業(yè)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)，分析現(xiàn)狀，找準(zhǔn)突出存在的問題，對(duì)癥下藥，超前規(guī)劃，謀求發(fā)展。培訓(xùn)管理創(chuàng)先的總體思路是通過“培訓(xùn)管理創(chuàng)先”推動(dòng)“人才創(chuàng)先”和各項(xiàng)“工作創(chuàng)先”，最終支撐局實(shí)現(xiàn)全面“領(lǐng)先”。
為了進(jìn)一步提升培訓(xùn)指標(biāo)和培訓(xùn)管理水平，通過與省公司、廣州局、深圳局、ibm、偉創(chuàng)力、平安學(xué)、寶潔等行業(yè)內(nèi)外先進(jìn)單位進(jìn)行各層面對(duì)比，方案得出局教育培訓(xùn)工作當(dāng)前存在的五個(gè)薄弱環(huán)節(jié)和培訓(xùn)管理創(chuàng)先的重點(diǎn)在于：
1、“一體化”培訓(xùn)體系和聯(lián)動(dòng)機(jī)制還不健全。
2、員工職業(yè)生涯的培訓(xùn)發(fā)展支持體系有待完善。
3、培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性不強(qiáng)，培訓(xùn)質(zhì)量有待提高。
4、缺少系統(tǒng)有效的內(nèi)訓(xùn)課程和強(qiáng)有力的師資隊(duì)伍。
5、培訓(xùn)基地急需充分使用和加緊建設(shè)。
培訓(xùn)管理創(chuàng)先的總體目標(biāo)是通過培訓(xùn)管理的“四個(gè)創(chuàng)先”支持局實(shí)現(xiàn)“四個(gè)領(lǐng)先”，并在此過程中形成具有局特色的“四有四快樂”培訓(xùn)文化品牌。到20xx年底教育培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，力爭(zhēng)20xx年底達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。
教育培訓(xùn)創(chuàng)先工作主要分成三個(gè)階段開展，第一階段（20xx年）要突出體系建設(shè)和人才培養(yǎng)；第二階段（20xx-20xx年）要突出機(jī)制完善、資源整合和人才優(yōu)化；第三階段（20xx-20xx年）要突出人才強(qiáng)企和確立品牌。
具體而言，方案從構(gòu)建教育培訓(xùn)的管理子系統(tǒng)、課程子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)子系統(tǒng)、師資子系統(tǒng)和培訓(xùn)基地子系統(tǒng)等培訓(xùn)管理的5個(gè)子系統(tǒng)和培訓(xùn)項(xiàng)目創(chuàng)先、人才培養(yǎng)等方面，提出了3個(gè)階段的7個(gè)子任務(wù)，包含22項(xiàng)具體措施和39項(xiàng)具體措施，并將20xx年的各項(xiàng)措施任務(wù)分解落實(shí)到各有關(guān)單位。
針對(duì)當(dāng)前最薄弱的環(huán)節(jié)，20xx年主要的突破口在于五個(gè)培訓(xùn)管理子系統(tǒng)互相配合形成合力：
1、培訓(xùn)管理子系統(tǒng)：
3、網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)：抓好網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)一期的推廣與二期完善開發(fā)；四、基地子系統(tǒng)：抓好培訓(xùn)基地的利用與高明培訓(xùn)基地實(shí)操場(chǎng)地的建設(shè)，編制培訓(xùn)基地規(guī)劃；五、突出抓好幾類人員重點(diǎn)培訓(xùn)班，尤其是中層干部培訓(xùn)班和班組長(zhǎng)培訓(xùn)班；六、突出抓好人才培養(yǎng)，開展一線員工持證上崗。
三個(gè)階段的.七項(xiàng)子任務(wù)如下：
（一）培訓(xùn)項(xiàng)目創(chuàng)先。
（二）培訓(xùn)體系和聯(lián)動(dòng)機(jī)制創(chuàng)先，加五類人才培訓(xùn)。
（三）優(yōu)化人才培養(yǎng)：探索五類人才培養(yǎng)模式，加高素質(zhì)人才培訓(xùn)培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)一線班組人員全部持證上崗。
（四）優(yōu)化健全培訓(xùn)機(jī)制和體系建設(shè)，整合資源。
（五）進(jìn)一步健全培訓(xùn)體系和一體化的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，調(diào)整優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。
（六）推廣五類人才相對(duì)成熟的培養(yǎng)模式和培訓(xùn)支持體系。
（七）持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化培訓(xùn)管理工作，建立局特色的培訓(xùn)文化品牌。
為了保障培訓(xùn)管理創(chuàng)先各項(xiàng)工作能落實(shí)到位，方案建立了組織機(jī)構(gòu)，提出了對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的需求，明確了與各單位之間的職責(zé)和任務(wù)分工；方案還特別提出要建立內(nèi)外部資源的“組、團(tuán)、庫”，除準(zhǔn)備完善局教育培訓(xùn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員，建立外部專家?guī)?，更?chuàng)新性的提出將建立“基層顧問團(tuán)”，從基層選取精英分子參與重要事件的參謀，使培訓(xùn)舉措更切合實(shí)際。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇四
為貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)總部、省市公司關(guān)于今冬明春安全生產(chǎn)工作要求，進(jìn)一步防范電網(wǎng)事故發(fā)生，確保電網(wǎng)在冬峰中安全可靠運(yùn)行，切實(shí)做好低溫冰凍雨雪災(zāi)害天氣應(yīng)急響應(yīng)工作，現(xiàn)就20xx年電網(wǎng)設(shè)備迎峰度冬保供電災(zāi)害應(yīng)急應(yīng)對(duì)工作方案安排如下，請(qǐng)各相關(guān)部室、中心供電所認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
為保障公司供電區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)設(shè)備安全可靠運(yùn)行，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高用戶滿意度，確保迎峰度冬期間“七不發(fā)生”（不發(fā)生倒塔斷線；不發(fā)生重要及密集輸電通道線路停運(yùn)；不發(fā)生“三跨”區(qū)段等重要用戶供電設(shè)備故障引起的公共事件；不發(fā)生變配電設(shè)備人員責(zé)任性跳閘；不發(fā)生配變燒損；不發(fā)生人員搶修服務(wù)不規(guī)范責(zé)任性投訴；發(fā)生過冰災(zāi)的線路不再發(fā)生同類型的故障），按期完成電網(wǎng)迎峰度冬保供電災(zāi)害應(yīng)急應(yīng)對(duì)工作，不斷增強(qiáng)人民群眾用電獲得感、幸福感、安全感。
（一）成立公司保供電工作組。
組長(zhǎng)：陳雷、廖建彪。
副組長(zhǎng)：郭茂冉、路坦。
成員單位：運(yùn)維檢修部、電力調(diào)度控制中心、營(yíng)銷部、發(fā)展建設(shè)部、辦公室、安質(zhì)部、黨群工作部、陽光公司、萊特集團(tuán)固鎮(zhèn)分公司、各中心供電所。
（二）工作組下設(shè)辦公室，掛靠在運(yùn)檢部。
主任：郭茂冉。
副主任：趙翰卿。
成員：張勇、李勇、徐琪、黃賀、丁樹群、鄭磊、宋涌、徐廣、沈亞博、孫凱、顧濤、谷明義、潘偉、許霖、朱笑、黃勇、王琪、寇睿智、高奎、喬輝、顧春雨、代玉超、張振宇、徐紅艷、各中心供電所長(zhǎng)。
（三）工作組職責(zé)。
負(fù)責(zé)新設(shè)備投運(yùn)、基建、技改、修理、維護(hù)、消缺、搶修、物資調(diào)配、人力支持等協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)編制《20xx年電網(wǎng)設(shè)備迎峰度冬保供電災(zāi)害應(yīng)急應(yīng)對(duì)工作方案》；負(fù)責(zé)落實(shí)保電方案中各項(xiàng)專項(xiàng)方案措施落實(shí)工作；負(fù)責(zé)提供保供電工作信息；負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)事務(wù)的溝通聯(lián)系工作。
（一）開展輸配網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維和隱患治理工作。
1.開展迎峰度冬保供電災(zāi)害應(yīng)急應(yīng)對(duì)“清障消缺”專項(xiàng)行動(dòng)。運(yùn)檢部輸配電工區(qū)組織從20xx年1月至20xx年10月，開展城鄉(xiāng)配網(wǎng)冬季線路通道“清障消缺”專項(xiàng)行動(dòng)，要全方位排查治理高低壓線路通道內(nèi)的樹竹障、廣告牌、彩鋼瓦（石棉瓦）等隱患，春節(jié)前完成對(duì)所有危及輸配電線路運(yùn)行的樹竹障清理工作及限期整改隱患告知書下發(fā)工作。針對(duì)去年遺留問題線路、頻停線路，輸配電工區(qū)應(yīng)下發(fā)線路隱患排查報(bào)告，責(zé)任到所，責(zé)任到人，督促各項(xiàng)措施切實(shí)落實(shí)到位。開展客戶側(cè)資產(chǎn)（分線、分界開關(guān)、跌落熔斷器、配變）隱患排查工作，下發(fā)限期整改隱患告知書，督促用戶消除存在隱患。
2.開展防線路、配變重過載和防配變燒損專項(xiàng)工作。提前完成線徑增粗、配變?cè)鋈?、?fù)荷切割等工作。各中心供電所對(duì)所屬設(shè)備開展1次重過載及低電壓臺(tái)區(qū)分析，針對(duì)可能存在重過載及低電壓臺(tái)區(qū)上報(bào)整改計(jì)劃。運(yùn)檢部明確專人每日登陸配網(wǎng)運(yùn)維管控模塊、電網(wǎng)生產(chǎn)實(shí)時(shí)管控系統(tǒng)、配變監(jiān)測(cè)管控平臺(tái)等在線監(jiān)測(cè)手段，每日通報(bào)重過載、低電壓臺(tái)區(qū)，跟蹤治理臺(tái)區(qū)重過載、低電壓?jiǎn)栴}。
3.開展防倒桿斷線專項(xiàng)治理。輸配電專業(yè)以水泥桿及拉線加固為重點(diǎn)，全面排查治理架空線路的桿基和拉線基礎(chǔ)松動(dòng)、導(dǎo)線斷股、綁扎線脫落、橫擔(dān)變形等影響安全運(yùn)行的設(shè)備缺陷和隱患，尤其對(duì)“三跨”、大檔距輸配電線路、對(duì)地距離不足的配電線路等架空線路開展逐檔核實(shí)排查，12月31日前要全面完成低壓配網(wǎng)“三跨”治理。
4.開展防小動(dòng)物措施專項(xiàng)補(bǔ)強(qiáng)行動(dòng)。全面檢查輸配電設(shè)備防小動(dòng)物措施是否充足可靠，確保設(shè)備室、電纜夾層、電纜豎井、開關(guān)柜、保護(hù)屏內(nèi)電纜孔洞、開閉所、箱式變電站、配電房的門、窗、排風(fēng)口、電纜管孔及橋架出入口、jp柜電纜電纜口、低壓電纜分支箱底部封堵完好，電纜蓋板要嚴(yán)密，無小動(dòng)物活動(dòng)跡象，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)清理。定期檢查戶外設(shè)備構(gòu)架、鐵塔、柱上開關(guān)、柱上熔斷器、柱上避雷器、線路反弓處等區(qū)域有無鳥類筑巢，及時(shí)安裝驅(qū)鳥器。
5.開展重點(diǎn)場(chǎng)所供電隱患排查和消缺工作。營(yíng)銷部從即日起安排對(duì)縣城火車站、汽車站、電視臺(tái)、醫(yī)院、商場(chǎng)等大型公共區(qū)域開展用電隱患排查工作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)隱患立即督促客戶消缺。
6.開展配網(wǎng)負(fù)面清單治理“回頭看”工作。運(yùn)檢部組織梳理20xx年以來頻跳線路、頻停配變、重復(fù)報(bào)修、重復(fù)投訴、重過載及低電壓負(fù)面清單，立即開展負(fù)面清單整改工作。
7.輸電專業(yè)做好輸電線路防舞治理工作。輸電專業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)出現(xiàn)舞動(dòng)易發(fā)的`天氣時(shí)，應(yīng)及時(shí)安排運(yùn)行人員對(duì)重要線路進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式，防止發(fā)生電網(wǎng)大面積停電事故，并對(duì)防舞效果進(jìn)行評(píng)估。
8.開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工作。從即日起，各中心供電所要結(jié)合國(guó)家能源局漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治鞏固階段工作要求，深入開展開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工作。要提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)前期多次撥打95598客戶及有訴求客戶進(jìn)行回訪，與用戶建立聯(lián)系渠道，做到用電信息傳遞通暢。值班電話接聽要做到解釋到位，服務(wù)到位，對(duì)重點(diǎn)用戶要耐心解釋。規(guī)范一線服務(wù)人員服務(wù)方式，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)短板，換位思考、文明搶修。做好用戶用電的解釋與溝通工作，提高用戶用電滿意度。
（二）開展變電設(shè)備運(yùn)維和隱患治理工作。
1.開展防小動(dòng)物措施專項(xiàng)補(bǔ)強(qiáng)行動(dòng)。全面檢查變電站防小動(dòng)物措施是否充足可靠，確保設(shè)備室、電纜夾層、電纜豎井、開關(guān)柜、保護(hù)屏內(nèi)電纜孔洞、開閉所、箱式變電站、配電房的門、窗、排風(fēng)口、電纜管孔及橋架出入口封堵完好，電纜蓋板要嚴(yán)密，活動(dòng)、不牢固的蓋板及時(shí)維修，無小動(dòng)物活動(dòng)跡象，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)清理。定期檢查戶外設(shè)備構(gòu)架、干式電抗器夾層、電容器塔等區(qū)域有無鳥類筑巢、有無影響設(shè)備運(yùn)行、人員安全的蜂巢。
（三）強(qiáng)化工作組織。
1.建立工作例會(huì)機(jī)制。公司保供電領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)提前召開辦公會(huì)專題研究20xx年迎峰度冬保供電災(zāi)害應(yīng)急應(yīng)對(duì)事宜，確定保供電項(xiàng)目具體實(shí)施進(jìn)度及責(zé)任單位和完成時(shí)限。工作小組定期召開并通報(bào)工作進(jìn)展情況，督促農(nóng)網(wǎng)工程項(xiàng)目進(jìn)度及排查發(fā)現(xiàn)隱患、缺陷消除工作。
2.強(qiáng)化各級(jí)責(zé)任落實(shí)。采取領(lǐng)導(dǎo)班子分片、中層干部包所、所班子包線、一線員工包臺(tái)區(qū)的責(zé)任落實(shí)機(jī)制，明確各級(jí)保供電工作第一責(zé)任人，落實(shí)分片包點(diǎn)制度，細(xì)化工作任務(wù)，明確實(shí)施主體，落實(shí)責(zé)任人，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，確保各項(xiàng)工作和措施落到實(shí)處、取得實(shí)效。
（四）做好迎峰度冬期間應(yīng)急搶修工作。
實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。各級(jí)班子到崗到位，從嚴(yán)要求各單位值班紀(jì)律，提前配足配齊值班人員和力量。故障搶修嚴(yán)格執(zhí)行“故障報(bào)修接單聯(lián)系和復(fù)電復(fù)詢制度”，確保故障搶修“不過夜”、線路故障快速查找、快速轉(zhuǎn)供，嚴(yán)肅“首到負(fù)責(zé)制”、“首問負(fù)責(zé)制”。加大配變、導(dǎo)線等物資儲(chǔ)備，確保發(fā)生因設(shè)備故障停電時(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)客戶“零投訴”。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇五
區(qū)黨政辦：
為了切實(shí)為廣大職工辦好事、實(shí)事，把黨和政府的溫暖送到職工群眾心坎上，根據(jù)區(qū)委辦海委辦20xx2號(hào)《關(guān)于印發(fā)《海陵島試驗(yàn)區(qū)20xx年春節(jié)期間有關(guān)活動(dòng)方案》通知精神，為了配合區(qū)委的'慰問工作，擬制定慰問工作方案如下：
一、慰問對(duì)象。
根據(jù)區(qū)的工作要求和布署，我會(huì)擬出20xx年春節(jié)期間慰問困難勞模、特困職工及農(nóng)民工、下崗工人6戶，具體慰問對(duì)象安排。閘坡3戶，困難勞模2戶，特困職工1戶。海陵3戶，特困職工2戶，下崗工人1戶。
二、慰問活動(dòng)安排。
（一）區(qū)領(lǐng)導(dǎo)慰問分成二個(gè)慰問小組：第一組（原閘坡鎮(zhèn)）和第二組（原海陵鎮(zhèn)）。每組安排區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，參加單位有區(qū)工會(huì)、區(qū)經(jīng)發(fā)局、區(qū)人社局等。（見后《春節(jié)慰問“困難勞模、特困職工、下崗工人”安排表》）。
（二）全區(qū)慰問困難勞模、困難職工、下崗工人的慰問，由區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)慰問，具體慰問工作由區(qū)工會(huì)負(fù)責(zé)。
三、慰問時(shí)間。
慰問定于20xx年1月10日（星期一），上午10：00（9：45集中區(qū)辦公樓一樓大堂出發(fā)）第一組慰問原閘坡鎮(zhèn)、第二組慰問原海陵鎮(zhèn)。
四、慰問經(jīng)費(fèi)。
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)慰問部分困難勞模、特困職工及農(nóng)民工、下崗工人6人，慰問金約3000元，購(gòu)慰問品金額約元。
海陵島試驗(yàn)區(qū)工會(huì)工作委員會(huì)。
20xx年1月6日。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇六
根據(jù)劉總在2015年2月7日公司安全管理會(huì)議上的指示要求，針對(duì)公司年假前和年假期間各車間衛(wèi)生整理清潔和安全管理的有關(guān)工作要求安排如下：
4：以各種形式來教育和引導(dǎo)各車間所屬員工做好和重視安全管理工作。特別是留廠員工在年假期間必須服從留廠負(fù)責(zé)人的管理，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定及外出游玩時(shí)的自身安全管理;叮囑返鄉(xiāng)員工做好返鄉(xiāng)途中的自身安全防范，確保所有返鄉(xiāng)員工平安、順利。
以上工作及要求在放年假前所有生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)必須將以上所有工作完成。
人事行政部。
20xx年1月11日。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇七
為全面貫徹實(shí)施縣電力公司關(guān)于認(rèn)真開展事故斗爭(zhēng)的通知精神，迅速在全所范圍內(nèi)開展事故斗爭(zhēng)，確保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全，確保電力有序供應(yīng)，結(jié)合本所實(shí)際，特制定事故斗爭(zhēng)實(shí)施方案。
一、全所干部職工要站在講、顧全局的高度認(rèn)識(shí)事故斗爭(zhēng)的必要性和嚴(yán)肅性，不折不扣的開展工作，認(rèn)真抓落實(shí)，真正把事故斗爭(zhēng)工作落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)之中，并作為一件事和一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來抓。
二、供電所決定于3月20日召開全體職工會(huì)議，明確事故斗爭(zhēng)的重要性，對(duì)照《二十五條重點(diǎn)措施實(shí)施細(xì)則》認(rèn)真學(xué)習(xí)，并部署全所事故斗爭(zhēng)的`具體方案和實(shí)施步驟，確保事故斗爭(zhēng)有序進(jìn)行。
三、各營(yíng)銷車間開展事故斗爭(zhēng)的主要范圍是：
1、加強(qiáng)職工安全思想教育；
2、組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《安規(guī)》和上級(jí)有關(guān)安全工作的指示；
3、規(guī)范職工的不安全行為，加習(xí)慣性違章處罰力度；
4、嚴(yán)格規(guī)范“兩票四制”，檢查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序和兩票執(zhí)行情況；
5、切實(shí)抓好高低壓配電線路通道柯砍和配變電設(shè)備的檢修工作，查處在電力設(shè)施保護(hù)范圍內(nèi)違章建房行為，消除危及電力設(shè)施安全的一切隱患。
四、變電站開展事故斗爭(zhēng)的主要范圍是：
1、加強(qiáng)職工安全教育；
2、規(guī)范職工的不安全行為，嚴(yán)肅查處值班人員的習(xí)慣性違章；
3、嚴(yán)格規(guī)范“兩票四制”，檢查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序和兩票執(zhí)行情況；
4、對(duì)主設(shè)備和其它變配電設(shè)備進(jìn)行一次徹底的檢查，確保正常安全運(yùn)行；
5、對(duì)二次部分的各類保護(hù)進(jìn)行徹底檢查，確保能正常動(dòng)作；
6、迅速聯(lián)系公司生產(chǎn)技術(shù)部實(shí)施變電站10kv隔離刀閘操作機(jī)構(gòu)的改造；
7、及時(shí)修復(fù)變電站圍欄和消防砂池；
8、加強(qiáng)變電站值班人員工作紀(jì)律。
五、各車間在開展事故斗爭(zhēng)工作中，每個(gè)星期為一個(gè)階段，并將每個(gè)階段的進(jìn)展情況書面報(bào)供電所事故斗爭(zhēng)辦公室。
六、供電所領(lǐng)導(dǎo)和安全員將不定期對(duì)各車間開展事故斗爭(zhēng)工作進(jìn)行督辦檢查，凡查出工作不到位的單位和個(gè)人給予通報(bào)批評(píng)，并對(duì)相關(guān)人員扣發(fā)效益工資。
七、9月15日前各單位將開展事故斗爭(zhēng)工作情況總結(jié)材料報(bào)供電所事故斗爭(zhēng)辦公室。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇八
為落實(shí)公司營(yíng)銷部關(guān)于“春節(jié)”期間加強(qiáng)值班、確保供電得要求，根據(jù)本供電所得實(shí)際情況，制訂以下“春節(jié)”期間得保供電方案。
1、保供電范圍：
（1）、10kvxxx線。
（2）、10kv鄉(xiāng)企線。
（3）、10kvxxx線。
（4）、10kvxxx線）。
（5）、10kvxxx線。
（6）、10kvxxx線。
（7）、10kvxx2號(hào)線。
（8）、10kvxxx線等線路范圍。
xxx鄉(xiāng)政府、xxx衛(wèi)生院、住xxxx建設(shè)部、交xxx鄉(xiāng)政府、xxx鄉(xiāng)政府、各林業(yè)派出所等重要單位。
3、保供電時(shí)段：全天24小時(shí)。
1、成立組織指揮機(jī)構(gòu)：
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxx。
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、康xxx。
1、各種搶修材料備品準(zhǔn)備充足，由線路組負(fù)責(zé)落實(shí)齊備，配電技術(shù)員負(fù)責(zé)檢查完成。各值班組專人負(fù)責(zé)管理。
2、各種搶修絕緣、安全工具準(zhǔn)備齊備，由安全員負(fù)責(zé)，班組安全員配合，在9月29日前全面檢查一次，確保各工器具完好。事故搶修前由搶修組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查一次，確保每次使用得工器具合格。
3、值班人員檢查、落實(shí)好有關(guān)得防火、防盜工作。
4、加強(qiáng)勞動(dòng)組織紀(jì)律性，準(zhǔn)時(shí)上、下班，無特殊情況不得請(qǐng)假。值班小組負(fù)責(zé)本班得考勤工作，搶修小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)該次搶修得考勤工作，對(duì)違反值班制度得人員將嚴(yán)格考核。
5、值班期間皮卡車為搶修車輛。值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)值班車輛檢查，確保油料充足，性能合格，安全可靠，且每值班組配置專、(兼)職汽車司機(jī)。
6、全所員工節(jié)、假日期間手機(jī)、電話保特暢通，接到搶修任務(wù)后，及時(shí)回所參加搶修工作。
7、發(fā)生重大得事故，值班組按規(guī)定逐級(jí)上報(bào)，根據(jù)事故嚴(yán)重性情況，啟動(dòng)本所得事故搶修預(yù)案，并做好現(xiàn)場(chǎng)安全管理、保護(hù)、防止事故擴(kuò)大發(fā)生等工作。
8、搶修得具體要求、按排參照本單位有關(guān)制度執(zhí)行。
1、應(yīng)備有足夠得醫(yī)療救助用品，醫(yī)療用品箱設(shè)放在安全工器具柜。
2、搶修車輛應(yīng)加足油，保證處于良好得工作狀態(tài)。
3、保供電期間，本所應(yīng)安排好防盜、保衛(wèi)工作。值班人員必須按時(shí)值班。
4、本所管理人員、值班人員、事故搶修成員得通信工具必須24小時(shí)開機(jī)。接到搶修任務(wù)必須第一時(shí)間回來參加搶修。
1、當(dāng)0.4kv配電線路或配電變壓器低壓側(cè)不能送電時(shí)，由當(dāng)天值班小組組織搶修；搶修期間必須按制度做好安全措施；停電線路名稱、變壓器臺(tái)區(qū)編號(hào)、停電范圍上報(bào)公司調(diào)度中心。
2、當(dāng)10kv支線配電線路發(fā)生停電故障臺(tái)配電變壓器發(fā)生不能供電時(shí)，值班小組報(bào)事故搶修組長(zhǎng)和當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)，由事故搶修組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織搶修。（具體值班安排附后）。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇九
來源：工業(yè)洗衣機(jī)要：在供電企業(yè)對(duì)電力市場(chǎng)開發(fā)的過程中，電力大客戶營(yíng)銷管理起著舉足輕重的作用。電力企業(yè)建立大客戶營(yíng)銷服務(wù)模式是電力走向市場(chǎng)的必然要求，我們只有在實(shí)踐中不斷有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和提高，才能將大客戶營(yíng)銷與企業(yè)發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：電力大客戶營(yíng)銷管理；營(yíng)銷服務(wù)；客戶需求；定期走訪。
電力大客戶營(yíng)銷管理是供電企業(yè)對(duì)電力市場(chǎng)的積極回應(yīng)，也是不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制的表現(xiàn)，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響。這有利于電力企業(yè)從封閉、半封閉的以自我為中心的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的嶄新管理制度和經(jīng)營(yíng)機(jī)制。
一、大客戶定義。
二、大客戶營(yíng)銷管理的理念。
基于供電企業(yè)的壟斷特性，供電公司要轉(zhuǎn)變?cè)杏^念，確立市場(chǎng)主體的營(yíng)銷管理方法。在管理過程中樹立客戶滿意為核心的整體營(yíng)銷理念，將大客戶納到整體營(yíng)銷管理體系中，把大客戶變?yōu)槔婀餐w，從而達(dá)到雙贏的目的，發(fā)揮出一加一大于二的作用。
首先供電企業(yè)從電力大客戶的角度來分析考慮顧客的需求，全面尊重和維護(hù)顧客的利益，全過程跟蹤了解電力大客戶的滿意程度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，在電力大客戶滿意中樹立良好的企業(yè)形象，最大限度地保持和提高客戶滿意程度，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。其次將大客戶變?yōu)槔婀餐w，全面納入到營(yíng)銷管理體系中來，把大客戶當(dāng)做企業(yè)最重要的資產(chǎn)，有效地實(shí)施管理，確保今日收入的延續(xù)，更能確保這些關(guān)鍵資產(chǎn)在未來的穩(wěn)定發(fā)展。
三、積極有效地開展大客戶營(yíng)銷的措施在供電行業(yè)大客戶關(guān)系管于理中，大客戶管理應(yīng)該是完全動(dòng)態(tài)的，應(yīng)堅(jiān)持“動(dòng)態(tài)分析，動(dòng)態(tài)管理”的原則，把握大客戶動(dòng)態(tài)的同時(shí)，也不斷創(chuàng)新大客戶管理。
1、設(shè)立相應(yīng)的大客戶管理機(jī)構(gòu)，提供一站式服務(wù)。
大客戶營(yíng)銷是立足大市場(chǎng)、服務(wù)大客戶，通過定制的客戶解決方案和完善的服務(wù)，利用互動(dòng)的平臺(tái)來為大客戶提供快捷方便的綠色通道，大客戶服務(wù)宗旨是本著優(yōu)質(zhì)、高效、方便的原則為大客戶提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的三優(yōu)服務(wù)，服務(wù)范圍包括向大客戶提供產(chǎn)品的咨詢、宣傳、受理和維護(hù)。大客戶所對(duì)外代表公司對(duì)大客戶進(jìn)行服務(wù)，對(duì)內(nèi)代表客戶提出需求，是公司與大客戶之間的橋梁大客戶由多名客戶經(jīng)理和兩名大客戶經(jīng)理管理人員組成。團(tuán)隊(duì)成員由熟悉市場(chǎng)開發(fā)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)抄核收及需求管理等相應(yīng)專業(yè)知識(shí)的人員組成，彼此互為補(bǔ)充。
在工作中客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶接觸具體業(yè)務(wù)，同大客戶之間建立方便和有效的聯(lián)系，確保為大客戶提供及時(shí)而周到的服務(wù)。管理人員負(fù)責(zé)對(duì)大客戶經(jīng)理每月的工作進(jìn)行分析匯總，統(tǒng)籌考慮業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程管理、電力市場(chǎng)開發(fā)、有序用電協(xié)議簽訂、負(fù)控和卡表的安裝等與客戶聯(lián)系較為密切的問題，并安排客戶經(jīng)理進(jìn)行實(shí)施。
通過設(shè)立大客戶所客戶只需和客戶經(jīng)理接觸就能解決在申請(qǐng)用電過程中的絕大部分問題。簡(jiǎn)化了客戶用電流程，縮短了客戶在辦理用電過程中所需的時(shí)間，真正做到一站式服務(wù)。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇十
根據(jù)__月__日貴州省生活無著流浪乞討人員救助管理工作聯(lián)席會(huì)議安排部署，結(jié)合州乞討救助辦〔20__〕1號(hào)文件精神，為認(rèn)真落實(shí)，切實(shí)做好嚴(yán)寒天氣下縣域生活無著流浪乞討人員的救助管理工作，確保流浪乞討人員安全過冬、溫暖過冬，從即日起至20__年3月20日在全縣范圍內(nèi)開展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助工作，特制定工作方案如下：
一、指導(dǎo)思想。
據(jù)氣象部門預(yù)測(cè)，今年冬季低溫天氣較往年來得早，將給因離家在外、身處困境、自身無力解決食宿而處于流浪或乞討狀態(tài)的`流浪乞討人員生活帶來較大影響，各縣(市、新區(qū))各有關(guān)部門要增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，全面貫徹落實(shí)省委、省政府和州委、州政府關(guān)于流浪乞討人員救助管理工作的安排部署，切實(shí)增強(qiáng)工作緊迫感和責(zé)任感，抓緊抓細(xì)抓實(shí)“寒冬送溫暖”行動(dòng)，確保流浪乞討人員安全過冬、溫暖過冬。
二、目標(biāo)任務(wù)。
“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)的主要任務(wù)是：結(jié)合縣域“文明城市”創(chuàng)建活動(dòng)，主動(dòng)上街勸說、引導(dǎo)、護(hù)送流浪乞討人員到救助管理機(jī)構(gòu)接受救助。對(duì)不愿到救助管理機(jī)構(gòu)接受救助的流浪乞討人員和其他街頭生活無著人員，提供必要的飲食、御寒衣被等救助服務(wù)。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)主次干道和重點(diǎn)區(qū)域無生活無著流浪乞討人員的工作目標(biāo)，堅(jiān)決杜絕因失職瀆職而導(dǎo)致流浪乞討人員凍死凍傷等極端事件發(fā)生。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
在“貞豐縣流浪乞討人員‘寒冬送溫暖’專項(xiàng)救助行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，壓實(shí)責(zé)任，切實(shí)履行工作職責(zé)，使“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助工作落到實(shí)處。
四、工作措施。
(一)規(guī)范救助管理，落實(shí)疫情防控措施。
救助管理工作機(jī)構(gòu)全面排查在工作機(jī)制、安全設(shè)施、食品安全等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，按照秋冬季新冠疫情防控要求，抓好疫情常態(tài)化防控，做好體溫檢測(cè)、健康碼掃描、佩戴口罩、應(yīng)急演練等措施，儲(chǔ)備疫情防控物資，充分做好疫情防控工作準(zhǔn)備，加強(qiáng)與上級(jí)救助管理機(jī)構(gòu)溝通，密切聯(lián)系，確?？缡【戎ぷ黜槙秤行颉?/p>
(二)加強(qiáng)街面巡查力度。
牽頭部門和鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)(派出所、協(xié)警)、城市管理部門加強(qiáng)街面巡查，切實(shí)履行工作職責(zé)，發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員的，應(yīng)告知其到當(dāng)?shù)鼐戎芾頇C(jī)構(gòu)接受救助。對(duì)殘疾人、未成年人、老年人和行動(dòng)不便人員，應(yīng)護(hù)送至救助管理機(jī)構(gòu)并履行書面交接手續(xù)。對(duì)突發(fā)疾病人員，要按照“先救治、后救助，誰送誰結(jié)算”的原則，應(yīng)當(dāng)立即通知急救機(jī)構(gòu)或直接護(hù)送到醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，并通知屬地救助管理機(jī)構(gòu)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)甄別其身份。民政部門要主動(dòng)加強(qiáng)與公安、城管等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，制定街面巡查方案，細(xì)化巡查內(nèi)容、巡查措施、巡查責(zé)任，強(qiáng)化巡查銜接，增強(qiáng)巡查合力，緊盯夜間低溫時(shí)段，緊盯橋洞、車站等重點(diǎn)區(qū)域，全面深入開展街面巡查，確保無遺漏。
(三)廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與。
發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、村(居、社區(qū))等基層工作力量，動(dòng)員社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、公益慈善組織、志愿服務(wù)組織、公交(出租車)司機(jī)等積極參與，制定常態(tài)化、制度化街面巡查制度，建立覆蓋全面、協(xié)同到位、服務(wù)及時(shí)的救助管理網(wǎng)絡(luò)，一旦發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員第一時(shí)間報(bào)告救助管理機(jī)構(gòu)，確保不落下一個(gè)流浪乞討人員，不出現(xiàn)一個(gè)救助盲區(qū)。
(四)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。
充分利用網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等公眾平臺(tái)，宣傳救助管理政策，公布求助渠道、方法和電話。通過在重要時(shí)段播放公益廣告、在重點(diǎn)區(qū)域向社區(qū)居民發(fā)放求助宣傳卡等方式，擴(kuò)大救助政策知曉度，引導(dǎo)生活無著流浪、乞討人員和群眾及時(shí)撥打求助熱線。同時(shí)利用全國(guó)救助管理信息系統(tǒng)和全國(guó)救助尋親網(wǎng)等尋親信息發(fā)布渠道，盡快幫助受助人員尋親返鄉(xiāng)。各救助管理機(jī)構(gòu)要保持救助熱線24小時(shí)暢通，保證24小時(shí)接待求助人員，要加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)妥善處理，要廣泛宣傳救助管理領(lǐng)域先進(jìn)事跡、先進(jìn)人物，弘揚(yáng)全社會(huì)共同關(guān)心關(guān)愛弱勢(shì)群體、扶危濟(jì)困的強(qiáng)大正能量。
(五)加強(qiáng)身份查詢和尋親，及時(shí)安置滯留人員。
充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行人臉識(shí)別、體貌特征和指紋比對(duì)，快速查詢身份。對(duì)于通過快速查詢確認(rèn)身份的受助人員，及時(shí)聯(lián)系其親屬或流出地救助管理機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)接送返鄉(xiāng)工作。對(duì)暫時(shí)無法查明身份信息的滯留人員，要妥善進(jìn)行安置，對(duì)政府批準(zhǔn)予以落戶的，及時(shí)為安置人員辦理戶口。對(duì)已安置并已辦理戶口登記手續(xù)、符合社會(huì)救助政策的流浪乞討人員，及時(shí)落實(shí)社會(huì)救助政策，協(xié)助其辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
五、壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化值班值守。
“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位要高度重視，按照職能職責(zé)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)本部門、本轄區(qū)“寒冬送溫暖”工作的督促和部署，確?！昂蜏嘏毙袆?dòng)扎實(shí)有效開展，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、周密部署、有效開展“寒冬送溫暖”各項(xiàng)工作，強(qiáng)化值班值守，確保及時(shí)、迅速對(duì)流浪乞討人員實(shí)施救助，同時(shí)做好各種安全防事故工作、做好巡查巡檢和應(yīng)對(duì)處置。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月按時(shí)間節(jié)點(diǎn)報(bào)送“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)統(tǒng)計(jì)表和相關(guān)工作圖片，直至專項(xiàng)行動(dòng)結(jié)束。工作中遇有特殊情況和突發(fā)事件要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)后由組長(zhǎng)簽批上報(bào)。
六、工作要求。
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視。各成員單位、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)要成立流浪乞討人員救助領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員后，要在第一時(shí)間做好流浪人員的保暖、飲食、醫(yī)療等工作，確保被救助流浪人員在轄區(qū)內(nèi)不出意外。
2.強(qiáng)化值班值守，成員單位要向社會(huì)公開救助值班電話，并保持24小時(shí)暢通，確保第一時(shí)間救助。
縣民政局救助電話：___。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇十一
為貫徹落實(shí)包頭市文明辦、包頭市志愿者聯(lián)合會(huì)印發(fā)包文明辦發(fā)〔20__〕x號(hào)《關(guān)于廣泛開展春節(jié)志愿服務(wù)主題活動(dòng)的通知》文件要求，20__年春節(jié)期間，全區(qū)各地區(qū)、各單位、各志愿服務(wù)組織以“溫暖鹿城、新春祝?！睘橹黝}，廣泛開展志愿服務(wù)主題活動(dòng)。具體事項(xiàng)通知如下：
一、活動(dòng)時(shí)間：
20__年1月—2月中旬。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
針對(duì)春運(yùn)期間購(gòu)票難的問題，為不熟悉電腦操作的農(nóng)民工購(gòu)買團(tuán)體火車票和長(zhǎng)途客車票。為群眾提供出行咨詢、搬運(yùn)行李、照料老幼、應(yīng)急救助和秩序維護(hù)等志愿服務(wù)。
繼續(xù)深入開展“鄰里守望·情暖智慧城區(qū)一助一”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，各地區(qū)、各單位組織志愿者以空巢老人、留守兒童、困難職工、殘疾人等為重點(diǎn)。
繼續(xù)深化志愿服務(wù)“五個(gè)一千”工程結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫他們置辦年貨、張貼春聯(lián)、打掃衛(wèi)生，陪他們聊天、拉家常，給他們檢查身體、送醫(yī)送藥。走訪慰問道德模范、最美人物、身邊好人、優(yōu)秀志愿者、美德少年等先進(jìn)典型，給他們送春聯(lián)、送愛心、送祝福，給予他們崇高禮遇。
組織開展“文化志愿者走基層”系列活動(dòng)，為群眾舉辦文藝演出、贈(zèng)送春聯(lián)年畫，提供文化藝術(shù)培訓(xùn)、書報(bào)刊借閱、體育健身指導(dǎo)等服務(wù)。挖掘傳統(tǒng)節(jié)日文化內(nèi)涵，組織社區(qū)文化能人、民間藝人，開展秧歌隊(duì)、小樂團(tuán)等多種形式的文化活動(dòng)，吸引居民參與。
組織各類專業(yè)志愿者廣泛開展安全知識(shí)普及、應(yīng)急救護(hù)處置知識(shí)培訓(xùn)、科普知識(shí)宣傳活動(dòng)，弘揚(yáng)科學(xué)精神，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、抵制封建迷信，引導(dǎo)人們遠(yuǎn)離“黃、賭、毒”，樹立科學(xué)文明的生活觀念和生活方式。
結(jié)合春節(jié)“除塵”習(xí)俗，開展清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)，組織社區(qū)志愿者整治衛(wèi)生死角，及時(shí)清理燃放煙花爆竹后的殘屑和廢棄物，保持社區(qū)整潔衛(wèi)生。組織志愿者到公共汽車站、旅游景區(qū)等人員流動(dòng)大的場(chǎng)所，清理垃圾，勸阻不文明行為，協(xié)助維護(hù)公共秩序，努力營(yíng)造潔凈舒適、優(yōu)美宜人的公共環(huán)境。
開展社會(huì)治安志愿服務(wù)，組織志愿者配合物業(yè)員工，開展安全巡防工作，排查安全隱患，維護(hù)良好社區(qū)治安環(huán)境。開展文明交通志愿服務(wù)，組織志愿者在我區(qū)重要路口、社區(qū)、學(xué)校等地發(fā)放交通法規(guī)宣傳單、宣傳卡，勸導(dǎo)行人、駕駛員遵守交通法規(guī)，協(xié)助疏導(dǎo)交通。
形成文明行車、文明乘車、文明走路的交通環(huán)境。開展便民利民志愿服務(wù)，組織窗口行業(yè)志愿者發(fā)揮職業(yè)技能優(yōu)勢(shì)，為群眾提供滿意舒心的服務(wù)環(huán)境，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、熱情周到。
三、具體要求。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織開展。
各地區(qū)、各單位和志愿服務(wù)組織要把春節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，作為豐富和活躍群眾節(jié)日生活的重要形式，結(jié)合單位實(shí)際，作出具體安排，認(rèn)真組織實(shí)施。
2.突出思想內(nèi)涵，精心設(shè)計(jì)載體。
要把社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育貫穿到活動(dòng)的全過程，廣泛普及“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，大力弘揚(yáng)扶危濟(jì)困、助人為樂的.傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)人們?cè)趨⑴c中培育高尚道德情操。
要結(jié)合實(shí)際，多搭建群眾要求、社會(huì)需要的載體和平臺(tái)，多提供人性化、個(gè)性化的服務(wù)，多開展參與性廣、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)效性好的活動(dòng)，使志愿服務(wù)更好地符合現(xiàn)代過節(jié)方式，符合人們的精神文化需求。
3.注重典型示范，營(yíng)造濃厚氛圍。
要突出重點(diǎn)，抓好典型，選取重點(diǎn)場(chǎng)所，針對(duì)重點(diǎn)人群，集中開展志愿服務(wù)活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，不斷擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面和影響力。區(qū)電視臺(tái)、區(qū)新聞中心、區(qū)網(wǎng)信辦等主流媒體要對(duì)各地區(qū)、各單位志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)的知曉率和影響力。
要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和魅力喜桂圖微信公眾平臺(tái)，廣泛宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)，傳播志愿服務(wù)理念，努力營(yíng)造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍。請(qǐng)及時(shí)上報(bào)活動(dòng)開展情況。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇十二
緊緊圍繞__這個(gè)主題，充分挖掘傳統(tǒng)節(jié)日文化的內(nèi)涵，廣泛開展群眾性節(jié)日民俗、文化娛樂、經(jīng)典誦讀和扶貧助困等主題實(shí)踐活動(dòng)，在家家思團(tuán)圓的氣氛中融入愛我中華、振興中華的民族大義，進(jìn)一步唱響共產(chǎn)黨好、社會(huì)主義好、改革開放好、偉大祖國(guó)好、各族人民好的時(shí)代主旋律。
二、活動(dòng)主題。
歡度春節(jié)。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)深入開展群眾性節(jié)日民俗文化活動(dòng)。節(jié)日期間，各股、室深入挖掘春節(jié)文化內(nèi)涵，積極創(chuàng)新傳統(tǒng)節(jié)日的形式和載體，廣泛開展形式多樣的春節(jié)民俗文化表演、春節(jié)團(tuán)圓和體育健身等文化活動(dòng)，努力營(yíng)造民族團(tuán)結(jié)、國(guó)家統(tǒng)一、社會(huì)和諧的節(jié)日氛圍。
(二)廣泛開展中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)。結(jié)合春節(jié)活動(dòng)主題，精心選擇有關(guān)春節(jié)的名篇，在全單位廣泛開展學(xué)習(xí)經(jīng)典、誦讀經(jīng)典活動(dòng)。努力培養(yǎng)積極的人生追求、高尚的情感境界、健康的生活情趣，讓全體干部職工特別是廣大年輕干部熱愛經(jīng)典、親近經(jīng)典、熟知經(jīng)典，更好地弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。
(三)組織開展“關(guān)愛他人”志愿服務(wù)活動(dòng)。組織動(dòng)員黨員、共青團(tuán)員和年輕干部與幫扶單位的孤寡老人、空巢老人、殘疾人、困難戶、留守兒童和進(jìn)城務(wù)工人員一起過春節(jié)，通過走訪、座談、聯(lián)歡、慰問等形式，積極為社會(huì)弱勢(shì)群體送溫暖、獻(xiàn)愛心，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難，讓他們感受社會(huì)主義大家庭的溫暖。
四、活動(dòng)要求。
組織開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，是推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的有力抓手，是豐富群眾精神文化生活的重要途徑，對(duì)于促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、國(guó)家統(tǒng)一、社會(huì)和諧、家庭幸福，具有十分重要的意義。各股、室，各干部職工要把組織開展好“我們的節(jié)日·春節(jié)”主題活動(dòng)擺上重要議事日程，突出人文關(guān)懷、突出營(yíng)造氛圍，精心組織實(shí)施。要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活，積極創(chuàng)新傳統(tǒng)節(jié)日的形式和載體，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍?；顒?dòng)結(jié)束后，請(qǐng)各股、室及時(shí)將活動(dòng)方案、活動(dòng)圖片、影像等資料、活動(dòng)總結(jié)報(bào)局辦公室，辦公室經(jīng)過評(píng)選后，將優(yōu)秀成果整理備檔，并報(bào)旗文明辦。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇十三
各電力企業(yè)、供電企業(yè)宣傳貫徹《供電服務(wù)監(jiān)管辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）情況，供電服務(wù)工作中存在的問題及政策措施建議。具體包括：
（一）檢查供電企業(yè)宣傳貫徹《辦法》情況。
（二）檢查供電企業(yè)供電質(zhì)量的情況。
1.城市地區(qū)年供電可靠率不低于％。
2.城市居民用戶受電端電壓合格率不低于％。
3.農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)的供電可靠率及電壓合格率按照本區(qū)域規(guī)定檢查。
（三）檢查供電企業(yè)向用戶受電工程提供服務(wù)的情況。
供電企業(yè)不得對(duì)用戶受電工程指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。
（四）檢查供電企業(yè)執(zhí)行辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)限要求的情況。
1．向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請(qǐng)之日起，一般居民用戶不超過5個(gè)工作日，低壓電力用戶不超過10個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫从脩舨怀^30個(gè)工作日，高壓雙電源用戶不超過60個(gè)工作日。
2．對(duì)用戶受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料審核的期限，自受理之日起，低壓電力用戶不超過10個(gè)工作日，高壓電力用戶不超過30個(gè)工作日。
3．給用戶裝表接電的`期限，自受電裝置檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，一般居民用戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力用戶不超過5個(gè)工作日，高壓電力用戶不超過7個(gè)工作日。
（五）檢查供電企業(yè)處理電力故障的情況。
1．供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的報(bào)修服務(wù)制度，公開報(bào)修電話，24小時(shí)受理供電故障報(bào)修。
2．供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)迅速處理供電故障，盡快恢復(fù)正常供電。供電企業(yè)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修的時(shí)限，自接到報(bào)修之時(shí)起，城區(qū)范圍不超過60分鐘，農(nóng)村地區(qū)不超過120分鐘，邊遠(yuǎn)、交通不便地區(qū)不超過240分鐘。因天氣、交通等特殊原因無法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)向用戶作出解釋。
（六）檢查供電企業(yè)對(duì)用戶投訴處理情況。
供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立用電投訴處理制度，公開投訴電話。對(duì)用戶的投訴，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見并答復(fù)用戶。
（七）檢查供電企業(yè)信息公示的情況。
供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置公示用電業(yè)務(wù)的辦理程序、電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
（八）檢查供電企業(yè)信息披露的情況。
供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)披露國(guó)家規(guī)定的供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（九）檢查供電企業(yè)執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的電價(jià)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況。
（十）檢查供電企業(yè)實(shí)施停電、限電的情況。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇十四
為深入開展黨建協(xié)作組橫向交流，達(dá)到成員單位相互溝通、相互促進(jìn)和資源共享的目的，在__來臨之際，特組織我組成員單位進(jìn)行資金幫扶和慰問活動(dòng)，活動(dòng)方案如下：
一、活動(dòng)時(shí)間。
20__年x月__日。
二、活動(dòng)目的。
1、借“__”之機(jī)給受助孩子及家庭送溫暖。
2、了解受助學(xué)生生活、學(xué)習(xí)情況及家庭住房情況。
3、與受助學(xué)生溝通、聯(lián)絡(luò)感情。
4、對(duì)特困學(xué)生進(jìn)行資金幫扶和慰問。
三、幫扶慰問對(duì)象。
__區(qū)__小學(xué)。
四、分工安排。
參加單位：區(qū)國(guó)土局、區(qū)科技局、區(qū)委黨校、區(qū)法院、區(qū)紀(jì)委、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)編辦8家單位組成。具體工作由區(qū)國(guó)土局紀(jì)檢組長(zhǎng)__負(fù)責(zé)。
五、慰問流程。
1、各成員單位組織愛心捐款，全體慰問人員可自由掌握，奉獻(xiàn)愛心。
2、x月__日上午9:00，各單位幫扶慰問人員由區(qū)國(guó)土局組織一同前往__小學(xué)，與學(xué)校負(fù)責(zé)人為學(xué)生分發(fā)作業(yè)本、鉛筆等慰問物品。
3、慰問人員與學(xué)生交流、特別是貧困家庭學(xué)生，可建立活動(dòng)結(jié)束之后長(zhǎng)期通信的良好交流方式。
六、組織單位。
主辦單位：__區(qū)法院。
承辦單位：__區(qū)國(guó)土資源局。
七、注意事項(xiàng)。
1、慰問時(shí)要加強(qiáng)和小學(xué)生之間的交流。
2、保證往返過程中參與活動(dòng)人員的安全。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇十五
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)的生命線，供電公司始終高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。20xx年上半年公司緊緊圍繞擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極配合政府做好“家電下鄉(xiāng)”服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造特色供電服務(wù)品牌上下功夫，下大力氣弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力，全面推行“零距離、全天候、保姆式、超常規(guī)、一站式、親情式”供電服務(wù)舉措。
電，保證不間斷報(bào)修，公司積極兌現(xiàn)服務(wù)承諾，進(jìn)一步提高受理故障搶修反應(yīng)速度，提高故障修復(fù)效率，強(qiáng)化搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)承諾時(shí)限的考核；哪里出現(xiàn)故障，不論是白天深夜、晴天雨雪天氣，我們的搶修人員都將在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)恢復(fù)用戶的正常用電，實(shí)行了全天候的供電服務(wù)。
二是開展“青春光明行”主題實(shí)踐活動(dòng)。組織開展社區(qū)志愿服務(wù)和諧行動(dòng)，與用電客戶零接觸，面對(duì)面交流和溝通，傾聽來自用電客戶的呼聲，開展文明共建，服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)。公司組織青年團(tuán)員、電力愛心志愿者進(jìn)入社區(qū)、、廠礦、農(nóng)村等地義務(wù)宣傳用電常識(shí)和安全節(jié)約用電知識(shí)，提供電力政策法規(guī)、用電業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)，幫助解決客戶用電中的困難，真正做到零距離服務(wù)電力客戶。
三是積極推行便民服務(wù)。
2．從今年起公司推行了同城異地繳費(fèi)服務(wù)，客戶持有繳費(fèi)卡，在全縣各個(gè)供電所都可繳納電費(fèi)，省去了以前屬地管理時(shí)期，用戶只能在自己居住地所在區(qū)域的供電所繳納電費(fèi)。對(duì)用電客戶在首月非惡意欠費(fèi)的情況下，盡量采取通過與客戶耐心做工作催繳的方式，來保證電費(fèi)回收，而不輕易采取停電催費(fèi)措施，并且今年來公司與電信部門合作，對(duì)欠費(fèi)的用電客戶采取短信方式進(jìn)行友情提醒。
四是召開重點(diǎn)企業(yè)客戶座談會(huì)。公司召開重點(diǎn)企業(yè)客戶座談會(huì)，誠(chéng)懇邀請(qǐng)各位嘉賓代表對(duì)供電公司在電力工作管理、供電服務(wù)各環(huán)節(jié)多提寶貴意見和建議，以利于促進(jìn)我公司提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。虛心納諫，廣開言路，認(rèn)真聽取逆耳之言，通過直面溝通，消除了彼此間的隔膜，進(jìn)一步加深供電企業(yè)和廣大電力客戶之間的理解、信任和支持；會(huì)上現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶提出的用電問題進(jìn)行解釋和答復(fù)，對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，會(huì)后立即進(jìn)行了處理，并積極整改供電監(jiān)管和投訴舉報(bào)中所暴露的問題，及時(shí)反饋回訪，做到“事事有回音，件件有著落”，取得用電客戶的一致滿意。
社會(huì)服務(wù)承諾，加大對(duì)窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況的監(jiān)督力度，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，實(shí)事求是的解決客戶用電過程中的困難和問題，達(dá)到規(guī)范的服務(wù)形象和服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)。提高職工自身素質(zhì)，工作時(shí)間統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、使用標(biāo)準(zhǔn)語、文明用語和服務(wù)，達(dá)到工作秩序井然，對(duì)客戶熱情耐心。提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)客戶的意見、建議、投訴進(jìn)行詳細(xì)記錄并及時(shí)回訪，對(duì)反饋的客戶建議、意見進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，定期研究服務(wù)質(zhì)量中存在的問題，找出原因，提前預(yù)防類似問題的發(fā)生。通過上述努力，20xx年上半年公司生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)零投訴，保證了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。
六是認(rèn)真執(zhí)行全天24小時(shí)值班制度?！?5598”服務(wù)電話具備受理客戶業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴舉報(bào)和電力故障報(bào)修等功能。所有故障報(bào)修均通過95598統(tǒng)一調(diào)度指揮，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按照十項(xiàng)承諾執(zhí)行，供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電在7日內(nèi)向社會(huì)公告。電力故障報(bào)修電話實(shí)行閉環(huán)管理首問負(fù)責(zé)制，并對(duì)各供電所實(shí)行搶修流程考核制度。
春節(jié)供電服務(wù)方案篇十六
20xx年春節(jié)將至，根據(jù)安徽省通信管理局《關(guān)于做好20xx年春節(jié)期間電信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行工作的通知》（通信傳字58號(hào)），為提高用戶感知，以響應(yīng)“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，特成立潛山移動(dòng)應(yīng)急通信保障小組，以保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?jī)?yōu)良，網(wǎng)絡(luò)性能良好。
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
通信保障組：
組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)指揮和調(diào)度，全權(quán)負(fù)責(zé)通信保障。
通信保障組：受春節(jié)應(yīng)急通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)上級(jí)部門通信保障的要求，負(fù)責(zé)春節(jié)期間通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。通信保障組下設(shè)基站、發(fā)電、線路、集客、有線寬帶、綜合覆蓋6個(gè)保障小組，其中陳雯、鄭經(jīng)超負(fù)責(zé)基站和發(fā)電保障，羅本旵、余良友負(fù)責(zé)線路保障，汪奇、陳林負(fù)責(zé)集客保障，方成、徐禮彬負(fù)責(zé)有線寬帶保障，羅本旵、陳玖負(fù)責(zé)綜合覆蓋保障。
（一）預(yù)防機(jī)制。
加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全防護(hù)工作和應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作的監(jiān)督檢查，保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。加強(qiáng)對(duì)核心網(wǎng)元、重要通信基站及電源、鐵塔、天線等配套設(shè)施的巡檢，對(duì)中心局房進(jìn)行安全檢查并及時(shí)排查整改安全隱患。
（二）預(yù)警機(jī)制。
建立預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)通信保障預(yù)警的監(jiān)測(cè)收集工作。預(yù)警信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類。外部預(yù)警信息指行業(yè)外突發(fā)的可能需要通信保障或可能對(duì)通信網(wǎng)產(chǎn)生重大影響的事件警報(bào)。內(nèi)部預(yù)警信息指行業(yè)內(nèi)通信網(wǎng)上的事故征兆或部分通信網(wǎng)突發(fā)事故對(duì)其他通信網(wǎng)造成重大影響的事件警報(bào)。與地方政府有關(guān)部門建立有效的信息溝通渠道，對(duì)網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息。
（一）信息上報(bào)和處理。
突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，通信保障組立即將情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組并同時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議，由領(lǐng)導(dǎo)小組決策并啟動(dòng)本預(yù)案。
（二）信息通報(bào)。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)與應(yīng)急任務(wù)下達(dá)的通信保障組的信息溝通，及時(shí)通報(bào)應(yīng)急處置過程中的信息，提高通信保障和通信恢復(fù)的`工作效率。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，將相關(guān)信息及時(shí)通報(bào)與突發(fā)事件有關(guān)的政府部門、重要單位和用戶。
（三）應(yīng)急任務(wù)下達(dá)。
發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的以電話或短信形式向通信保障組下達(dá)應(yīng)急任務(wù)，通信保障組應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，及時(shí)成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，并組織相應(yīng)人員進(jìn)行通信保障和通信恢復(fù)工作。
（四）通信保障應(yīng)急工作要求。
通信保障組在接到應(yīng)急任務(wù)后，應(yīng)立即開展通信保障和恢復(fù)應(yīng)急工作，具體要求如下：
（1）通信保障及搶修遵循先城市后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先重點(diǎn)后一般的原則；
（3）主動(dòng)與上級(jí)有關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況；
（4）在組織執(zhí)行任務(wù)過程中，現(xiàn)場(chǎng)通信保障指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)上報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況；
（6）及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求及重大活動(dòng)及時(shí)向上級(jí)部門申請(qǐng)應(yīng)急通信車現(xiàn)場(chǎng)保障；
（7）封網(wǎng)期間不允許進(jìn)行任何網(wǎng)絡(luò)調(diào)整工作；
（8）及時(shí)按照話務(wù)預(yù)測(cè)進(jìn)行傳輸擴(kuò)容和基站擴(kuò)容工作；
（9）做好重要物資和備品備件的維護(hù)和保養(yǎng)工作，以備隨時(shí)緊急調(diào)用。
（五）應(yīng)急任務(wù)結(jié)束。
通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作任務(wù)完成后，由領(lǐng)導(dǎo)小組解除任務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通信指揮機(jī)構(gòu)在接到通知后，任務(wù)正式結(jié)束。
在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)過程中，要確保應(yīng)急處置系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間和部門見得通信聯(lián)絡(luò)暢通，要配備外網(wǎng)電話等。
通過宣傳增強(qiáng)運(yùn)維人員節(jié)假日和重要通信保障期間網(wǎng)絡(luò)保障的意識(shí)，提升公司品牌和美譽(yù)度。
通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急任務(wù)結(jié)束后，應(yīng)組織做好設(shè)施損失、經(jīng)濟(jì)效益損失情況的統(tǒng)計(jì)、匯總工作以及任務(wù)完成情況的總結(jié)和匯報(bào)，不斷改進(jìn)通信應(yīng)急保障工作。
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