演講稿的主要目的是通過(guò)有針對(duì)性的論述和演繹，向聽(tīng)眾傳達(dá)自己的觀點(diǎn)和觀念。演講稿需要有引人入勝的開(kāi)場(chǎng)白，以吸引聽(tīng)眾的注意力并激發(fā)他們的興趣。希望大家能夠從這些范文中獲取一些寫(xiě)作技巧和靈感，進(jìn)一步提升自己的演講水平。
質(zhì)量月演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好！
我演講的題目是：我的質(zhì)量我做主！
我是來(lái)自涂裝車間gh線的單新廠。我是一名刮車工序的普通員工，日常工作很繁瑣，首先感謝你們給了我這次機(jī)會(huì)，我覺(jué)得這是一個(gè)機(jī)遇，也是一次挑戰(zhàn)，也是展現(xiàn)自我的大舞臺(tái)！我會(huì)好好地發(fā)展下去，為宇通創(chuàng)造更大的價(jià)值！
質(zhì)量是企業(yè)的生命。沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有市場(chǎng)；沒(méi)有市場(chǎng)，企業(yè)無(wú)法生存與發(fā)展。優(yōu)秀的品質(zhì)出自優(yōu)秀的人品。
優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人生產(chǎn)的。質(zhì)量反映了企業(yè)員工的整體素質(zhì)與能力，體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平和綜合實(shí)力。
我本著“我的質(zhì)量我負(fù)責(zé)”的信念和“三不”原則。爭(zhēng)取一次把事情做好、做對(duì)！
優(yōu)秀品質(zhì)，始于優(yōu)秀的理念。沒(méi)有崇德、協(xié)同、鼎新的理念作為生產(chǎn)管理的指導(dǎo)思想，就難以產(chǎn)生優(yōu)良的品質(zhì)。不斷創(chuàng)造具有質(zhì)量、服務(wù)和成本綜合優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品是宇通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，不斷培育忠實(shí)客戶是宇通事業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)，不斷提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)是宇通持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。三者的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成宇通的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
{所謂質(zhì)量理念，即是企業(yè)通過(guò)控制產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量，不斷提升服務(wù)品牌知名度和客戶滿意度，強(qiáng)化質(zhì)量文化建設(shè)的思想觀念。譬如，海爾集團(tuán)的質(zhì)量理念是“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的”等。
“優(yōu)質(zhì)”。是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量所追求的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶。只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才能提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而贏得客戶的支持與長(zhǎng)期合作。品質(zhì)的提升，以企業(yè)的工作質(zhì)量為前提，以企業(yè)的管理水平、技術(shù)水平和員工素質(zhì)為基礎(chǔ)。“優(yōu)質(zhì)”是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求，更是企業(yè)對(duì)員工的工作與企業(yè)管理水平的追求。優(yōu)秀的員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。企業(yè)要產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品，首先必須堅(jiān)持“質(zhì)量是第一競(jìng)爭(zhēng)力”的觀念，強(qiáng)化質(zhì)量教育，規(guī)范質(zhì)量管理，建設(shè)質(zhì)量文化，提高員工的質(zhì)量意識(shí)與素質(zhì)，創(chuàng)造“全員共把質(zhì)量關(guān)”的文化氛圍。
優(yōu)質(zhì)源于細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，務(wù)必從細(xì)節(jié)入手，從源頭抓起，不放過(guò)一絲質(zhì)量缺陷；務(wù)必對(duì)質(zhì)量管理和細(xì)節(jié)管理精益求精。只有當(dāng)“細(xì)節(jié)”工作做到完美之時(shí)，精品才會(huì)產(chǎn)生，品牌樹(shù)立的才能更堅(jiān)定，企業(yè)才能更昌盛。
企業(yè)的質(zhì)量文化與公司員工的質(zhì)量共識(shí)成為響應(yīng)的對(duì)比！企業(yè)要是想要永久的消除困擾,必須要改變公司的企業(yè)文化,從根本上消除造成產(chǎn)品或服務(wù)的不符合求要求的原因!
締造宇通品牌，拓展國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)，成為具有全球影響力的，以客車為主業(yè)、適度多元化的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)工作的第一位，把它作為的生命來(lái)抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
最后，衷心希望宇通客車產(chǎn)業(yè)能夠早日實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方面的更大突破和創(chuàng)新，和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)者站在同一起跑線上，為消費(fèi)者提供更加令人滿意的客車產(chǎn)品。
我們以崇德、協(xié)同、鼎新的核心價(jià)值觀共同打造宇能的美好明天！
謝謝大家！我的演講完畢！
質(zhì)量月演講稿篇二
關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量,我們都知道這不是一朝一夕就能完成好的事情,更重要的是創(chuàng)建精品項(xiàng)目表現(xiàn)“人”,我們的思想動(dòng)態(tài)觀念直接反映在我們對(duì)工程質(zhì)的重視程度上,我們的行為能力要求我們?cè)趧趧?dòng)過(guò)程中必須嚴(yán)格控制細(xì)致,我們終于可以符合標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量?jī)?yōu)秀的結(jié)果。
作為工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，每一位質(zhì)檢員都深知，在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有嚴(yán)格把控工程質(zhì)量，才能以質(zhì)量取勝。
但現(xiàn)在，我們很多人往往“幾乎”、“只有這樣”的心態(tài)去做事情，對(duì)于上級(jí)或客戶的要求，即使是合理的，也會(huì)感到不合理。
而不去執(zhí)行，總認(rèn)為只能這樣，差不多就行，就像我們的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的新模式,在試制的時(shí)候，確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量確定基準(zhǔn)是:只要通過(guò)固定好,然后離線,產(chǎn)品包括錯(cuò)位現(xiàn)象,當(dāng)收到離線的問(wèn)題,我們會(huì)抱怨,認(rèn)為這是可能的。
因?yàn)樗怯行У?，沒(méi)有什么大問(wèn)題，我們不認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)品需要花費(fèi)一點(diǎn)努力去適應(yīng)它，現(xiàn)在需要花費(fèi)很多努力去組裝它，從來(lái)沒(méi)有認(rèn)為它是不尋常的。
沒(méi)有想到要改進(jìn)，所以，這是對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度和工作作風(fēng)不夠完美，我們會(huì)把產(chǎn)品賣光的，因此，態(tài)度就是一切，第一次沒(méi)有想到要做好，那么第二次就做不好。
“千里之堤，潰于蟻穴”。質(zhì)量是責(zé)任的檢驗(yàn)，好的質(zhì)量要求更高層次的責(zé)任。
有責(zé)任心的人會(huì)努力工作，認(rèn)真踏實(shí);有責(zé)任心的人會(huì)認(rèn)真工作，聽(tīng)從安排;負(fù)責(zé)任的'人會(huì)怎么做?一件事會(huì)堅(jiān)持到底，不會(huì)半途而廢;有責(zé)任心的人會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，而不是推卸責(zé)任。
“質(zhì)量”不是一個(gè)空洞的詞。一個(gè)小部件，由于質(zhì)量差，也可能導(dǎo)致飛機(jī)無(wú)法飛行，或者可能會(huì)把百余條生命瞬間煙消云散。
產(chǎn)品在我手里，質(zhì)量在我心里。以質(zhì)量誠(chéng)信為榮，提高員工質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量觀念的法律體系。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄睾竦馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。
質(zhì)量是生產(chǎn)過(guò)程的積累，只有在生產(chǎn)過(guò)程中做層層的檢查，點(diǎn)點(diǎn)控制，我們的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量。質(zhì)量是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量是一個(gè)忠誠(chéng)，質(zhì)量是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。
質(zhì)量月演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：
大家好。
我是焊接車間的姜維，我今天來(lái)演講的話題是：“質(zhì)量在我心中”。
我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的時(shí)候經(jīng)常提到“一點(diǎn)也不能差，差一點(diǎn)也不行”。董曉峰懂事長(zhǎng)的要求。這里質(zhì)量是排在各項(xiàng)工作的最前面。因?yàn)橘|(zhì)量在這里是最重要的、只有嚴(yán)把質(zhì)量才有市場(chǎng)。還有就是人的因素是最根本的因素，人的自身因素同樣重要，如果人的自身因素能確立的話，那么，質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)，但是提高質(zhì)量背后是什么?我認(rèn)為質(zhì)量意識(shí)就是一個(gè)員工的使命感。在車間，每個(gè)員工都不一樣，都有不同的質(zhì)量意識(shí)，都有不同的習(xí)慣，對(duì)質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量，而有的員工卻比較馬虎，我們可以制定很多的條規(guī)定去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工，但是效果卻不明顯。所以我認(rèn)為，培養(yǎng)一個(gè)員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手，因?yàn)槲覀儧](méi)辦法一下子改變一個(gè)人的習(xí)慣，也就沒(méi)辦法讓一個(gè)員工一下子就提高自己的質(zhì)量意識(shí)。反而我們?cè)诠芾磉@些質(zhì)量意識(shí)薄弱的員工的時(shí)候或許還會(huì)影響到那些表現(xiàn)好的員工的情緒，員工也不能建立起對(duì)于質(zhì)量的使命感。所以我認(rèn)為與其去批評(píng)哪些表現(xiàn)差的員工還不如去表?yè)P(yáng)好的員工，只有充分的肯定哪些好員工，給他們更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，讓他們的質(zhì)量意識(shí)去潛移默化的影響哪些不注重質(zhì)量的員工，讓大家看到好員工的質(zhì)量意識(shí)，給大家起到一個(gè)榜樣的作用，引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識(shí)，讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個(gè)人的手中也讓好員工能夠更加堅(jiān)定自己的態(tài)度，自己的信念，這樣通過(guò)質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的員工去帶動(dòng)更多的人，帶動(dòng)一個(gè)班甚至一條生產(chǎn)線的質(zhì)量水平。
除了人之外，另外一個(gè)影響質(zhì)量的重要因素我認(rèn)為就是技能。學(xué)習(xí)改善一個(gè)人的知識(shí)訓(xùn)練改善一個(gè)人的能力。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量，但更需員工有先進(jìn)，精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的設(shè)備，但是我們不能只是當(dāng)一個(gè)操作工，只會(huì)操作一個(gè)筒單的焊接程序。我覺(jué)得我們應(yīng)該開(kāi)展一些實(shí)際的技能上的培訓(xùn)，員工只有對(duì)于自己所用的焊接材料應(yīng)該多了解，這樣，才知道應(yīng)該怎樣去焊接，從那個(gè)方面去焊接，鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)，不斷對(duì)所有細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，這樣才能保證設(shè)備生產(chǎn)出來(lái)的是放心的產(chǎn)品。
只要大家通力合作，充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和能動(dòng)性，我相信在生產(chǎn)質(zhì)量上我們能夠取得雙贏。謝謝大家。
質(zhì)量月演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好！
感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位給我這個(gè)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我站在這里，很激動(dòng)也很驕傲。說(shuō)實(shí)話，我有點(diǎn)緊張，但這并不影響我闡述對(duì)這一工作的熱情和信心！
第一件大事。此刻，我想對(duì)于一個(gè)新人，最重要的莫過(guò)于各位給我的信心和責(zé)任。可以肯定的是，我可以做好這個(gè)工作，并會(huì)竭盡全力做得更好！我現(xiàn)在可以告訴技術(shù)主管，你給我的任務(wù)我已經(jīng)認(rèn)認(rèn)真真地完成了。并且，在后面的工作中我們會(huì)配合得更加愉快。
我上網(wǎng)做了一番調(diào)查，我們研究所生產(chǎn)的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)很大。當(dāng)我向別人說(shuō)起這些的時(shí)候都很驕傲，我進(jìn)入這個(gè)單位的喜悅是溢于言表的，而且，我深感自己責(zé)任重大。剛來(lái)這里，技術(shù)上很多東西可能不懂，希望各位給我?guī)椭凸膭?lì)，我也會(huì)積極配合各位的工作。三人行，必有我?guī)?，我?huì)很虛心的向各位學(xué)習(xí)的。
進(jìn)來(lái)后的幾天里，我總在想，我能做什么？我做這些會(huì)不會(huì)更優(yōu)秀了？我很高興有這樣的疑問(wèn)，如果一直有這些疑問(wèn)，我想，我的工作會(huì)得到各位的肯定。
最后我想感謝各位給我的信任和鼓勵(lì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我進(jìn)入單位的機(jī)會(huì)。我會(huì)從零開(kāi)始，認(rèn)真對(duì)待一切事情，和企業(yè)一起進(jìn)步發(fā)展，謝謝各位。
質(zhì)量月演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
您們好！
大家不常說(shuō)“質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)是生命”，而信譽(yù)是建立企業(yè)形象的關(guān)鍵。先輩們用他們“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”的企業(yè)精神，讓我們的企業(yè)，走過(guò)了艱辛而光輝的xx年的歷程，今天，我作為102車間的一員，讓我有種建設(shè)信譽(yù)企業(yè)強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感！
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說(shuō)過(guò)這樣一句話，“沒(méi)有沉不了的船，沒(méi)有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力?！弊鳛榛ぶ扑幤髽I(yè)，生產(chǎn)過(guò)程，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會(huì)造成事故隱患。尤其作為我們一線員工，如果技術(shù)工作不細(xì)心，不到位，造成生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，即而有可能導(dǎo)致產(chǎn)品不合格，甚至危及用藥人員生命安全，所以，作為企業(yè)員工，我毅然要求自己做到“技術(shù)立足，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”。有句老話：言必行，行必果！為了做到這點(diǎn)，無(wú)論多么具體而繁鎖的小事，我都會(huì)鍥而不舍落實(shí)到底！因?yàn)槲抑郎a(chǎn)合格的產(chǎn)品，是我刻不容緩的使命！所以盡管生產(chǎn)任務(wù)重，讓我忙的不易樂(lè)乎，但是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，我會(huì)義無(wú)反顧的堅(jiān)持下去！
當(dāng)然，質(zhì)量保證光靠某個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要大家共同努力！在生產(chǎn)中我們員工提倡創(chuàng)合格產(chǎn)品的理念，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作、忘我奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力！為提高技術(shù)素質(zhì)，對(duì)新員工，我們?cè)谏a(chǎn)中采取一師帶一徒形式進(jìn)行培訓(xùn)，并受到良好的效益。
我想說(shuō)：知必言，言必行，行必果，是我的工作理念，更是我們?nèi)w員工的工作理念！質(zhì)量意識(shí)在我的心中，更在我們?nèi)w人員的心中！我們渴望著、并努力著用自己的雙手，打造出宏源化工優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。所以，公司。車間。班組一直在培訓(xùn)我門(mén)崗位訓(xùn)練，當(dāng)然成績(jī)的取得離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。生產(chǎn)任務(wù)剛剛制定，任重道遠(yuǎn)，全體員工將一如繼往，以飽滿的熱情，以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，投入到生產(chǎn)中去！同時(shí)，我們相信在公司及車間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工團(tuán)結(jié)一致的努力拼搏下，達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)，100%按著標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成崗位操作，安全高效生產(chǎn)出合理數(shù)量高品質(zhì)產(chǎn)品。
質(zhì)量在我心中產(chǎn)品質(zhì)量在我手中，以質(zhì)量誠(chéng)信為榮，以假冒偽劣為恥；樹(shù)立質(zhì)量法制觀念，提高員工質(zhì)量意識(shí)。
質(zhì)量月演講稿篇六
大家好！
我是來(lái)自**的***。能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)與大家共話我們醫(yī)院的質(zhì)量問(wèn)題，我感到非常榮幸。今天我演講的題目是《醫(yī)療質(zhì)量，永遠(yuǎn)不能忽視》！
提起質(zhì)量，這個(gè)看似普通的名詞，在我們生活中卻無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有，甚至成了我們聽(tīng)到、看到最多的名詞。美國(guó)質(zhì)量管理大師朱蘭博士曾預(yù)言：21世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)。質(zhì)量是人類永恒的話題，無(wú)論是生存質(zhì)量，還是生活質(zhì)量，都與我們息息相關(guān)，這不僅說(shuō)明了質(zhì)量的重要，更充分證明了質(zhì)量管理的必要。
眾所周知，質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ)。沒(méi)有質(zhì)量，產(chǎn)品也就沒(méi)有了根基，談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都成了空話。質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)我們醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)更顯重要。20xx年9月，四川省古藺縣人民法院宣判一起醫(yī)療損害賠償糾紛案，一審判決被告古藺縣某鄉(xiāng)衛(wèi)生院對(duì)這起母親及胎兒雙亡的一級(jí)甲等醫(yī)療事故擔(dān)責(zé)80%，賠償原告方各項(xiàng)費(fèi)用67000余元。這是一起因醫(yī)療事故而引起的賠償。今天，因醫(yī)療事故而引起的賠償還有很多，在這不能一一列舉，但有一點(diǎn)是明確的那就是：醫(yī)療安全警鐘長(zhǎng)鳴，醫(yī)療質(zhì)量是一個(gè)永遠(yuǎn)不能忽視的問(wèn)題。
對(duì)于我們醫(yī)院來(lái)說(shuō)，質(zhì)量是我們賴以生存和發(fā)展的基石，醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，更是關(guān)系到千萬(wàn)人的生命。試想，如果醫(yī)療質(zhì)量上不去，這沒(méi)有質(zhì)量的醫(yī)療將奪去多少無(wú)辜病人的生命；如果醫(yī)療質(zhì)量上不去，我們將如何取信于群眾；如果醫(yī)療質(zhì)量上不去，其經(jīng)濟(jì)效益也無(wú)從談起。因此，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，是我們工作的重中之重，當(dāng)務(wù)之急。
古人云：“無(wú)羞惡之心，非人也。”可見(jiàn)明是非、知榮辱是人之為人的道德底線，是保證人與人和諧相處，是社會(huì)融洽發(fā)展的基本要求。對(duì)于我們醫(yī)療工作者來(lái)講，就應(yīng)該把醫(yī)療質(zhì)量與職業(yè)道德有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓醫(yī)療質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中，時(shí)刻以提高醫(yī)療質(zhì)量為榮、以辛勤勞動(dòng)為榮、以服務(wù)客戶為榮！讓醫(yī)療質(zhì)量觀成為我們醫(yī)療事業(yè)騰飛的雙翼，帶動(dòng)醫(yī)療行業(yè)這艘航母突飛猛進(jìn)！誠(chéng)然，不可置否，在一線工作的同志們的工作機(jī)械、枯燥，而且辛苦。但正如海爾公司總裁張瑞敏所說(shuō)：“什么叫做不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單；什么叫做不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情非常認(rèn)真的做好就是不容易！”是啊，我想，只要把“院榮我榮、院衰我恥”的榮辱價(jià)值觀根植在心底，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心投入工作中，把簡(jiǎn)單的事情天天做好，把容易的事情認(rèn)真做好，我們就一定能提高醫(yī)療質(zhì)量，締造最優(yōu)秀的醫(yī)院品牌。
我是一名****，或許我不出驚天動(dòng)地的壯舉，也無(wú)法創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。但作為醫(yī)院的職工，我們有責(zé)任更有義務(wù)立足本崗，為人民群眾提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為干部群眾看好每一次病、做好每一次體檢，保證他們?cè)谧罱】档臓顟B(tài)下正常工作，這就是我們醫(yī)生的職責(zé)和使命，也是我們?yōu)橥苿?dòng)我院的醫(yī)療質(zhì)量、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益所做的最大貢獻(xiàn)！曾幾何時(shí)，我們放棄了節(jié)假日主動(dòng)加班加點(diǎn)，以便能夠最大限度地為患病干部職工提供服務(wù)和幫助；曾幾何時(shí)，我和同事們用盡職盡責(zé)的醫(yī)治打消病患家屬心中的疑慮，維護(hù)了醫(yī)德的尊嚴(yán)；曾幾何時(shí)，我們接連幾天吃不好飯、睡不好覺(jué)，只為設(shè)計(jì)一個(gè)最佳治療方案！我們的工作雖然平凡，但在我們每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的心里，我們的職責(zé)卻是神圣的，我們?cè)缸霎?dāng)榮之事，拒為辱之行，在平凡中創(chuàng)造偉大，用自己對(duì)工作的極端負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神來(lái)促進(jìn)我院工作的順利開(kāi)展；用兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地、無(wú)怨無(wú)悔的高質(zhì)量工作服務(wù)于人民群眾！
朋友們，不，戰(zhàn)友們，讓我們大家共同攜起手來(lái)吧！牢固樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量高于一切的觀念，立足本職工作，嚴(yán)把質(zhì)量觀，用青春和熱血譜寫(xiě)醫(yī)療事業(yè)的新篇章，讓我們的生命與醫(yī)療事業(yè)共同輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家！
質(zhì)量月演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
您們好！
企業(yè)以質(zhì)量謀生存。任何企業(yè)，若想在星羅棋布的同行中立足，若不講求質(zhì)量，注重信譽(yù)，那么后果不堪設(shè)想。格力因除濕機(jī)召回事件，導(dǎo)致海外布局受困損失近10億。豐田公司07年爆發(fā)的“召回門(mén)”事件愈演愈烈，分析人士預(yù)計(jì)，豐田召回汽車數(shù)輛或超千萬(wàn)。龐大的召回?cái)?shù)字背后，是目前還無(wú)法預(yù)估的經(jīng)濟(jì)損失，但再大的經(jīng)濟(jì)損失都無(wú)法與一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)損失相比。豐田作為全球最先進(jìn)的汽車公司都會(huì)出“召回門(mén)”這樣的質(zhì)量疏忽，其教訓(xùn)不可謂不慘痛。
任何企業(yè)，并非以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品謀取生存之后，就高枕無(wú)憂了。樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，一個(gè)企業(yè)正像一顆樹(shù)，而發(fā)展之勢(shì)如狂飆卷地。近年來(lái)，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)面臨著全球經(jīng)濟(jì)放緩、成本高漲、節(jié)能減排、環(huán)保要求日益嚴(yán)格的嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)，轉(zhuǎn)型升級(jí)需要更為凸顯。美的空調(diào)產(chǎn)業(yè)同樣處于關(guān)鍵的變革時(shí)期，怎樣才能抓住歷史機(jī)遇，迎接未來(lái)挑戰(zhàn)，再次領(lǐng)跑變頻空調(diào)行業(yè)，續(xù)寫(xiě)“美的千億傳奇”。這需要我們從未來(lái)社會(huì)和市場(chǎng)需求出發(fā)，在空調(diào)節(jié)能、低碳環(huán)保、性能及可靠性、智能等“精品制造”上狠下功夫，打造產(chǎn)品差異化能力，從而在整體上提升產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
美的若想在競(jìng)爭(zhēng)中生命不息，發(fā)展不貽，那么必須使全體員工增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)，才能夠促進(jìn)企業(yè)的更大發(fā)展。，作為設(shè)備管理者的我們?nèi)绾卧谥圃爝^(guò)程中以自身實(shí)際行動(dòng)做好精品，促進(jìn)美的產(chǎn)品力提升呢？為確保產(chǎn)品制造質(zhì)量，從設(shè)備管理方面竊以為需要從以下幾個(gè)方面去努力。
1、提高員工滿意度和歸屬感，培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)。對(duì)員工情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)，避免員工工作中帶情緒造成制造過(guò)程不一致問(wèn)題的發(fā)生。
2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，對(duì)精品工程要求進(jìn)行全員宣貫。加強(qiáng)設(shè)備操作人員培訓(xùn)，提高其操作調(diào)試技能，避免因操作技能低，調(diào)試能力弱造成設(shè)備參數(shù)出錯(cuò)，造成不一致問(wèn)題；加強(qiáng)檢驗(yàn)人員培訓(xùn)，確保檢驗(yàn)人員具有對(duì)檢測(cè)儀器進(jìn)行準(zhǔn)確檢查和準(zhǔn)確使用的能力。
3、提高生產(chǎn)環(huán)節(jié)各崗位人員品質(zhì)“把關(guān)”意識(shí)。生產(chǎn)線應(yīng)在生產(chǎn)流程中的適當(dāng)工序設(shè)立檢驗(yàn)點(diǎn)，確保最終產(chǎn)品與產(chǎn)品技術(shù)要求一致；檢驗(yàn)點(diǎn)要規(guī)定應(yīng)檢驗(yàn)的項(xiàng)目、方法和要求。
2、定期巡線，檢查設(shè)備參數(shù)設(shè)置是否標(biāo)準(zhǔn)化和被控制人員熟知和執(zhí)行？
3、加工產(chǎn)品時(shí)設(shè)備負(fù)荷是否超過(guò)額定負(fù)荷，是否有生產(chǎn)次品的隱患，若有，制定出對(duì)策。
4、設(shè)備額定精度是否滿足生產(chǎn)，生產(chǎn)中是否用spc控制精密度和準(zhǔn)確度，如無(wú)，是采用何種方法，要進(jìn)行驗(yàn)證。
1、將保養(yǎng)與維修標(biāo)準(zhǔn)化，并予以培訓(xùn)和執(zhí)行。
2、堅(jiān)持做好操作工人為主設(shè)備5s和一級(jí)保養(yǎng)（清掃、潤(rùn)滑、點(diǎn)檢等）。
3、監(jiān)督設(shè)備管理部門(mén)做好二、三級(jí)保養(yǎng)。
4、遏制機(jī)器異常時(shí)，維修部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)相互推諉不處理而繼續(xù)生產(chǎn)的現(xiàn)象，應(yīng)把設(shè)備管理責(zé)任制度化。
5、要重視設(shè)備慢性損耗，堅(jiān)決消除只要機(jī)器轉(zhuǎn)，不會(huì)要人管的思想。
6、做好備品/備件的驗(yàn)收，保管，使用工作。
7、推行/落實(shí)相關(guān)的設(shè)備管理tpm活動(dòng)。
1、對(duì)設(shè)備參數(shù)要求等標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一制定下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)文件，明確設(shè)備技術(shù)文件管理要求。并對(duì)技術(shù)文件的統(tǒng)一編制、變更、執(zhí)行進(jìn)行有效監(jiān)督和管理。
2、編制確實(shí)可行的設(shè)備操作規(guī)程，巡查操作規(guī)程的執(zhí)行力。
3、每日按規(guī)定時(shí)效進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢。
4、落實(shí)首檢制度：含故障修復(fù)后的首檢、每日首檢、批量首檢。
5、超負(fù)荷和病態(tài)生產(chǎn)的控制方法：改變參數(shù)/降低效率/加油和清潔頻次增多/更換關(guān)鍵部件/抽檢頻次和數(shù)量增多/spc管制等。
1、用于檢測(cè)的儀器必須經(jīng)外定期校準(zhǔn)、檢查和檢定，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，以滿足測(cè)量、檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)一致性要求。
2、檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)儀器應(yīng)有明確、統(tǒng)一的操作規(guī)程。
3、編制測(cè)量設(shè)備清單（名稱，編號(hào)，測(cè)量范圍，精度，校正周期，校正方法，使用部門(mén)等），指定部門(mén)/人專門(mén)管理，建立使用人責(zé)任和使用方法培訓(xùn)。
4、標(biāo)識(shí)測(cè)量設(shè)備/工具，編制校正/操作/保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)。
5、規(guī)范使用量測(cè)工具，遵守精密儀器的使用環(huán)境規(guī)定，嚴(yán)禁將測(cè)量設(shè)備當(dāng)生產(chǎn)工具使用。
6、及時(shí)進(jìn)行設(shè)備技術(shù)變革、引進(jìn)精密檢測(cè)、分析儀器，對(duì)每個(gè)質(zhì)控環(huán)節(jié)進(jìn)行充分有效控制和檢測(cè)。
只有每一個(gè)美的人都能在實(shí)際工作中參與到精品制造中來(lái)，進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)，學(xué)習(xí)打造產(chǎn)品差異化能力，相信我們的美的定會(huì)以過(guò)硬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)矗立于世界白色家電之林，實(shí)現(xiàn)真正的美的夢(mèng)，中國(guó)夢(mèng)。
質(zhì)量月演講稿篇八
大家好！
一年級(jí)語(yǔ)文課本按主題合成單元，每個(gè)單元按照主題進(jìn)行綜合訓(xùn)練，努力吸引學(xué)生，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在綜合學(xué)科中提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，在不斷的實(shí)踐中，提高學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的積極性，培養(yǎng)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和探究能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，更新教學(xué)理念，大膽進(jìn)行教學(xué)改革，積極實(shí)施“讀中思----學(xué)中引----堂上清”的學(xué)習(xí)方法，確立學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)、創(chuàng)造必要的條件，促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的進(jìn)一步提高，為其他學(xué)科的學(xué)習(xí)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、以深化語(yǔ)文教學(xué)改革為契機(jī)，加大課堂教學(xué)質(zhì)量。
深化教學(xué)改革力度，積極投身于課堂改革，運(yùn)用先進(jìn)教學(xué)理念和多媒體手段進(jìn)行教學(xué)，在減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的同時(shí)，激發(fā)學(xué)生地學(xué)習(xí)興趣，喚起問(wèn)題意識(shí)，實(shí)施教學(xué)民主化，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、做到教學(xué)五認(rèn)真，實(shí)施集體備課，集思廣益，總攬全局，面向全體，做好試卷分析，找出教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，注重補(bǔ)差補(bǔ)缺，爭(zhēng)取教學(xué)大面積豐收。
3、認(rèn)真抓好聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)訓(xùn)練，進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練，結(jié)合教材中的名著欣賞，誦讀欣賞、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行綜合訓(xùn)練，尤其要注重培養(yǎng)語(yǔ)言交際能力和寫(xiě)作能力。
4、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握良好的學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的后勁，為學(xué)生今后的發(fā)展打下基礎(chǔ)，重視人文精神和科學(xué)精神的培養(yǎng)，確立語(yǔ)文教學(xué)的新理念。
5、搞好課堂閱讀活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生多讀文學(xué)名著，多讀健康有益的課外讀物，提高文學(xué)修養(yǎng)，陶冶高尚情操，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，使學(xué)生獲得社會(huì)所需要的終身受用的語(yǔ)文能力。
6、加強(qiáng)中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的熏陶，讓學(xué)生讀《三字經(jīng)》等國(guó)學(xué)啟蒙，充分利用校圖書(shū)室和班圖書(shū)角，擴(kuò)大學(xué)生的閱讀面，培養(yǎng)閱讀興趣，提高閱讀能力，并使學(xué)生在讀中潛移默化的受到思想教育。
最后謝謝大家。
質(zhì)量月演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們：大家好!
我叫馮xx，我是安全科的一名安全員，能夠代表全礦的先進(jìn)個(gè)人上臺(tái)發(fā)言，我倍感自豪和光榮。光榮，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，是礦委的正確領(lǐng)導(dǎo)，是科室弟兄們的幫助支持，我一定不負(fù)眾望，在今后的工作中把工作做得更細(xì)、更好。
回顧過(guò)去一年，在工作中雖取得了一定的成績(jī)，這是得益于礦委領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍，和身邊領(lǐng)導(dǎo)的那份安全責(zé)任感對(duì)我的熏陶。更是我們大家互幫互助、團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果。憶往昔豪情滿懷，展未來(lái)我們信心百倍。在今后的工作中我將以更加飽滿的精神狀態(tài)，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)持以個(gè)人服從大局，團(tuán)結(jié)拼搏，為新玉煤礦的經(jīng)濟(jì)騰飛而努力奮斗！
通過(guò)一年來(lái)的工作，我的工作離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距，工作中仍就存在著一些問(wèn)題，如采面的工程質(zhì)量不能夠隨時(shí)把關(guān)，煤質(zhì)也沒(méi)有很好的得到控制等，總之在我們看到成績(jī)的同時(shí)，決不會(huì)忽視問(wèn)題的存在，我們一定認(rèn)真分析總結(jié)，尋找突破口，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把今后的工作做的更好。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。安全生產(chǎn)工作是沒(méi)有盡頭的，更來(lái)不得些許的僥幸和大意，面對(duì)新的安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，我們有決心在礦委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，在以后的工作中，力爭(zhēng)讓各項(xiàng)工作跨上一個(gè)新臺(tái)階，為新玉煤礦的安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)我們的力量。
最后，祝大家新年愉快、萬(wàn)事如意、闔家歡樂(lè)！
謝謝大家!
質(zhì)量月演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們：
大家好!
我演講的'題目是《細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，責(zé)任成就品牌》。
先和大家一起回憶幾個(gè)故事：一個(gè)大公司招聘人才，盡管面試的人都很自信地回答了問(wèn)題，但是沒(méi)有人通過(guò)，這時(shí)有一個(gè)人走進(jìn)來(lái)，發(fā)現(xiàn)干凈的地毯上有一張紙團(tuán)，就隨手撿起來(lái)準(zhǔn)備扔進(jìn)垃圾桶，這時(shí)主考官說(shuō)請(qǐng)你把紙團(tuán)打開(kāi)，他打開(kāi)一看上面清楚地寫(xiě)著“熱忱歡迎你來(lái)我們公司任職”。這位應(yīng)聘者后來(lái)成為這家公司的總裁。
國(guó)內(nèi)有一家藥廠，準(zhǔn)備引進(jìn)外資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，他們邀請(qǐng)德國(guó)拜爾公司派代表來(lái)藥廠考察。在進(jìn)行了短暫的室內(nèi)會(huì)談之后，藥廠廠長(zhǎng)便陪同這位代表參觀工廠，就在參觀制藥車間的過(guò)程中，藥廠廠長(zhǎng)隨地吐了一口痰，拜爾公司的代表清楚地看到了這個(gè)場(chǎng)景，便馬上拒絕繼續(xù)參觀，也終止了與這家藥廠的談判。
“一張紙團(tuán)成就了一個(gè)人才”，“一口痰吐掉一個(gè)聯(lián)營(yíng)藥廠”這些故事反映了細(xì)節(jié)的重要性：成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。
俗話說(shuō)：“千里之堤，潰于蟻穴”。任何宏大的計(jì)劃、壯偉的工程、都依賴于每個(gè)細(xì)節(jié)與步驟的正確實(shí)施和準(zhǔn)確到位，否則，“失之毫厘，謬以千里”。
美國(guó)宇航航天局的哥倫比亞號(hào)航天飛機(jī)勝利完成任務(wù)，在返回地面過(guò)程中，接近地面前十八分鐘時(shí)所發(fā)生的爆炸空難也許大家還記憶猶新，為何會(huì)產(chǎn)生那次空難?這也許是每位地球人都希望知道的。但遺憾的是經(jīng)科學(xué)家的多年研究和最終分析結(jié)果，卻是因?yàn)轱w機(jī)左翼與機(jī)身連接處的一顆鉚釘鉚固不牢所引起，就是因?yàn)檫@一小小的細(xì)節(jié)最終導(dǎo)致了那次空難的發(fā)生!我想如果他們檢測(cè)維護(hù)人員在飛機(jī)進(jìn)行那次航天飛行前能端正工作態(tài)度把每項(xiàng)工作做得更精細(xì)一些，也許可以避免那次空難。
質(zhì)量月演講稿篇十一
在這樣的一個(gè)9月，陽(yáng)光明媚，花香淡淡，我們?cè)诒M情的享受這平靜，健康的生活。在談?wù)撡|(zhì)量之前我想請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)不愿笑語(yǔ)長(zhǎng)在，哪個(gè)企業(yè)不愿興旺發(fā)達(dá)，哪一個(gè)國(guó)家不愿繁榮昌盛。質(zhì)量就如一根七彩的絲線把我們這一個(gè)個(gè)美好的愿望連接起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
我該怎么做？
1 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)：
多一分細(xì)心，少一分粗心；多一分責(zé)任，少一分推諉
2不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)“工欲善其事，必先利其器”。
我們是否還能保持最初的那份工作熱情？
能否持之以恒地，以高度的責(zé)任感，
將自己毫無(wú)保留地徹底融于企業(yè)之中？
我們能否從看似平淡無(wú)奇的勞動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，真正做好自己？
經(jīng)常聽(tīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)講一句話，就是“要做事、先做人”。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單的六個(gè)字，但要真正做好卻是何其的難。做企業(yè)人簡(jiǎn)單，慢慢來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了，資歷深了，機(jī)遇自然就來(lái)了。但這種想法在海螺行得通嗎？絕對(duì)不行！我們每一個(gè)海螺人都能切實(shí)感到，憑等、憑靠、憑關(guān)系、憑投機(jī)取巧是絕對(duì)沒(méi)有出路的！公司處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，要想激流勇進(jìn)，它需要一批忠誠(chéng)可靠、敢打敢拼、德才兼?zhèn)涞牧α俊＞褪俏覀儾槐貞岩?，在本職崗位上盡自己100%的能力。
質(zhì)量月演講稿篇十二
大家晚上好！
我是醫(yī)?？频?，今天能作為醫(yī)保窗口所有工作人員的代表上臺(tái)發(fā)言，感到非常的榮幸。
最近，我們醫(yī)保窗口被評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，這份榮譽(yù)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)保工作的支持、關(guān)心和幫助，也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出，借此機(jī)會(huì)小蔣向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心地感謝。
今年1-8月，我們醫(yī)保窗口已接待報(bào)銷12246人次，接聽(tīng)電話咨詢和解答無(wú)數(shù)，藥品診療目錄維護(hù)審核4萬(wàn)多條，審核定點(diǎn)單位上傳的刷卡數(shù)據(jù)有380多萬(wàn)條，結(jié)算定點(diǎn)單位有2654多家，醫(yī)?；鹨阎С鲞_(dá)4億多元，追回違規(guī)基金達(dá)23萬(wàn)多元。
這次我局開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)文明員工，打造零投訴服務(wù)部門(mén)”的活動(dòng)，盡管醫(yī)保窗口工作任務(wù)重、壓力大，我們醫(yī)保窗口全體工作人員一定會(huì)配合我局的活動(dòng)，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面：
醫(yī)保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務(wù)理念，以“群眾想什么，我們就干什么”為原則，做好首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、ab崗等工作。讓廣大參保人員和社會(huì)群眾通過(guò)窗口工作人員的服務(wù)，了解和評(píng)價(jià)醫(yī)保的服務(wù)質(zhì)量，感受工作人員的整體素質(zhì)。
服務(wù)是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服務(wù)參保人員過(guò)程中，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，以“請(qǐng)”字開(kāi)頭，以微笑結(jié)束，不講粗話臟話，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。認(rèn)真做好“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，對(duì)待參保病人堅(jiān)持有問(wèn)必答，對(duì)參保病人的責(zé)備，做耐心細(xì)致的說(shuō)明，用笑臉熄滅參保病人的怒火，用真誠(chéng)消除參保病人的疑惑，使參保病人在報(bào)銷過(guò)程中，切實(shí)感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹，有賓至如歸的感覺(jué)。堅(jiān)持做到“四顆心”、“八個(gè)一”的服務(wù)，即：接待來(lái)訪要熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠(chéng)心。文明講好每一句話，熱情接待每一個(gè)人，認(rèn)真辦好每一件事，準(zhǔn)確解答好每一個(gè)問(wèn)題，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一人接待到底。
要分工合作。除窗口接待工作之外，醫(yī)保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”，在保證質(zhì)量的情況下，在不同的時(shí)間點(diǎn)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
要及時(shí)做好鎮(zhèn)（街道）社保服務(wù)站醫(yī)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。今年8月1日起，部分醫(yī)保費(fèi)用報(bào)銷受理、介紹信開(kāi)具等業(yè)務(wù)工作由各鎮(zhèn)（街道）社保服務(wù)站承擔(dān)，只有各站工作人員掌握了業(yè)務(wù)操作技能，參保病人的'醫(yī)療費(fèi)用就能在當(dāng)?shù)厣绫Ｕ臼芾?，解決了參保病人醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷來(lái)回跑腿的問(wèn)題。
要及時(shí)處理突發(fā)事件。每個(gè)月，我們醫(yī)保窗口總有幾個(gè)人因報(bào)銷的金額沒(méi)有達(dá)到他們的預(yù)期而對(duì)窗口工作人員發(fā)火、質(zhì)難，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，我們工作人員會(huì)互相溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，認(rèn)真解釋我們的醫(yī)保政策，直到參保人員滿意為止。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，窗口部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的好壞，窗口工作人員的一言一行，都直接影響著人社局的整體形象。因此，我們醫(yī)保窗口的所有工作人員，將以今天的動(dòng)員大會(huì)為起點(diǎn)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)到我局開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)文明員工，打造零投訴服務(wù)部門(mén)”的活動(dòng)、提升服務(wù)能力的重要意義。我們醫(yī)保窗口的全體工作人員會(huì)按照我局公開(kāi)承諾的要求，積極為打造“服務(wù)零投訴”部門(mén)做好表率，堅(jiān)持在工作中把方便讓給參保病人，把溫馨留給參保病人，把微笑送給參保病人，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)，為樹(shù)立良好的優(yōu)質(zhì)窗口形象盡職盡責(zé)。
有人說(shuō)：把身邊的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫(yī)保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起，從每一件小事做起，從每一件平凡的事做起，從我做起，迅速行動(dòng)，攜手共進(jìn)，人人爭(zhēng)當(dāng)文明員工；通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓廣大參保人員在醫(yī)保窗口體會(huì)到“親情”，真正做到真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠(chéng)服務(wù)零投訴。各位同事，讓我們一起積極行動(dòng)起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)我局服務(wù)零投訴這一目標(biāo)而努力奮斗！
質(zhì)量月演講稿篇十三
大家好！
我叫xxx，在xx支行工作。今天非常高興有這樣一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我的工作情況，和同事們交流一下對(duì)工作的看法和感受。今天，我要向大家匯報(bào)的題目是“提升服務(wù)質(zhì)量 加快發(fā)展步伐”。
在金融競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，如何做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”，在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中始終處于領(lǐng)先和主動(dòng)，對(duì)于我們農(nóng)村合作銀行來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。下面我就如何提升服務(wù)水平，加快發(fā)展步伐提出如下建議，不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一是根據(jù)實(shí)際需要確定“貴賓客戶”。可根據(jù)存款數(shù)額的大小確定“貴賓客戶”（即vip客戶），并發(fā)放農(nóng)村合作銀行vip客戶卡，在柜臺(tái)設(shè)立專門(mén)的vip客戶服務(wù)窗口，不用和普通客戶一起排隊(duì)，以縮短vip客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，提供貴賓式服務(wù)，打造合行品牌。
二是設(shè)立大堂經(jīng)理。在地處城區(qū)繁華地帶業(yè)務(wù)量大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，可設(shè)立大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)引導(dǎo)和分流客戶，及時(shí)安排客戶通過(guò)不同窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，積極引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生整潔等。
三是設(shè)立“客戶服務(wù)室”。針對(duì)有些客戶取款數(shù)額較大，在柜臺(tái)外清點(diǎn)不安全的情況，可由大堂經(jīng)理指引導(dǎo)到客戶服務(wù)室認(rèn)真清點(diǎn)款項(xiàng)，增加客戶的安全感和歸屬感，體現(xiàn)合行人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是對(duì)于非現(xiàn)金類業(yè)務(wù)嘗試提供開(kāi)放式柜面服務(wù)。將轉(zhuǎn)帳結(jié)算、匯兌、單位結(jié)算賬戶開(kāi)立、賬戶掛失等非現(xiàn)金類和業(yè)務(wù)處理流程復(fù)雜的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至開(kāi)放式柜面辦理，以增加客戶的親切感，并能有效緩解客戶長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待現(xiàn)象，縮短客戶等候時(shí)間。
五是加大對(duì)一線臨柜人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核力度，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理再造，以提高柜面業(yè)務(wù)處理速度，縮短客戶交易時(shí)間。
總之，我們合行應(yīng)該堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的服務(wù)宗旨，始終把客戶的需求和利益放在首位，以客戶的滿意度作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和人性化的服務(wù)，讓客戶真正享受到超值服務(wù)和回報(bào)，進(jìn)一步加快向“一流金融企業(yè)”邁進(jìn)的步伐。
質(zhì)量月演講稿篇十四
我會(huì)認(rèn)真做好自己的工作，絕不讓次品、差品從我的手里溜掉，在測(cè)量上會(huì)精確到控制線以下的數(shù)量級(jí)，用最短的時(shí)間熟悉iso9000質(zhì)量保證體系，耐心指導(dǎo)質(zhì)檢人員有效實(shí)施進(jìn)料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和產(chǎn)品最終檢驗(yàn)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我站在這里，很驕傲。說(shuō)實(shí)話，我有點(diǎn)緊張，但這并不影響我闡述對(duì)這一工作的熱情和信心！
我剛才在想，對(duì)于這樣一個(gè)職位，要求我做些什么學(xué)些什么呢？技術(shù)主管也曾告訴我，在進(jìn)入工作前先將學(xué)習(xí)過(guò)的單片機(jī)原理復(fù)習(xí)一下，我感覺(jué)到這是我進(jìn)入工作的第一件大事。此刻，我想對(duì)于一個(gè)新人，最重要的莫過(guò)于大家給我的信心和責(zé)任?？梢钥隙ǖ氖?，我可以做好這個(gè)工作，并會(huì)竭盡全力做得更好！我現(xiàn)在可以告訴技術(shù)主管，你給我的任務(wù)我已經(jīng)認(rèn)認(rèn)真真地完成了。并且，在后面的工作中我們會(huì)配合得更加愉快。
我上網(wǎng)做了一番調(diào)查，我們研究所生產(chǎn)的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)很大。我向別人說(shuō)這些的時(shí)候很驕傲，我進(jìn)入這個(gè)單位的喜悅是溢于言表的，而且，我深感自己責(zé)任重大。剛來(lái)這里，技術(shù)上很多東西可能不懂，希望大家給我?guī)椭凸膭?lì)，我也會(huì)積極配合大家的工作。三人行，必有我?guī)?，我?huì)向大家學(xué)習(xí)的。
進(jìn)來(lái)后的幾天里，我總在想，我能做什么？我做這些會(huì)不會(huì)更優(yōu)秀了？我很高興有這樣的疑問(wèn)，如果一直有這些疑問(wèn)，我想，我的工作會(huì)得到大家的肯定。
最后我想感謝大家給我的信任和鼓勵(lì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我進(jìn)入單位的機(jī)會(huì)。我會(huì)從零開(kāi)始，認(rèn)真對(duì)待一切事情，和企業(yè)一起進(jìn)步發(fā)展，謝謝大家。
質(zhì)量月演講稿篇十五
來(lái)到***一年多了，我認(rèn)識(shí)了很多朋友，幾乎70%的人都會(huì)問(wèn)我同一個(gè)問(wèn)題“***，你為什么不做眼睛手術(shù)呢？現(xiàn)在成功率高達(dá)99.9%呢，我身邊的朋友都做好了！”每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我總會(huì)半開(kāi)玩笑地回答“不是還有那0.1%嗎？萬(wàn)一我不幸中了頭彩就什么都看不著了，帶眼鏡雖然不夠漂亮，但我可不想用一輩子的光明去賭那0.1%”?？赡苡行┡笥延X(jué)得有點(diǎn)小題大做，99.9%還不夠高嗎？讓我們?cè)O(shè)想一下，如果任何事情都只有99.9%的成功率，這意味著什么？這意味著，每年有15000個(gè)嬰兒出生時(shí)會(huì)被抱錯(cuò)，每星期有500件手術(shù)會(huì)被做錯(cuò)，每小時(shí)有20xx封信會(huì)被寄錯(cuò)?？吹竭@些數(shù)據(jù)，我相信所有人都希望我們衣食住行用各個(gè)方面的生產(chǎn)者都能夠做到100%。而這就體現(xiàn)出了兩個(gè)字：質(zhì)量！
求是合法合理合人情的，沒(méi)有人會(huì)放著自己國(guó)家的高質(zhì)量產(chǎn)品于不顧，執(zhí)著地買舶來(lái)品?？墒俏覀冇行﹪?guó)內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量確實(shí)有一定的問(wèn)題，比如——————————（發(fā)生在身邊的真實(shí)質(zhì)量事故）這就是質(zhì)量問(wèn)題，也就是我說(shuō)的那“0.1%”。做為產(chǎn)品的使用者，我們誰(shuí)都不希望遭遇那“0.1%”,己所不欲勿施于人，作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者，我們的消費(fèi)者同樣不希望買到那“0.1%”的**產(chǎn)品。這就是我們時(shí)時(shí)刻刻要求重視質(zhì)量、保證質(zhì)量、提高質(zhì)量的原因！作為生產(chǎn)車間，我們——————（自己例子）為了盡快解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)、工人加班加點(diǎn)地研究、探索、大膽地嘗試，最終找到了“——”的最佳方案，成功地解決了難題，用他們的智慧和努力填補(bǔ)了“0.1%”的隱患，保證了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的100%。
豫首先想到****的時(shí)候，就是我們質(zhì)量百分百取得成功的時(shí)候！回首過(guò)去，建廠初期時(shí)，我們沒(méi)有天時(shí)、沒(méi)有地利，靠著人和一步一步披荊斬棘走過(guò)風(fēng)雨走向陽(yáng)光；展望未來(lái)，****后，我們擁有天時(shí)、擁有地利，更擁有人和，我們有理由相信，當(dāng)所有****人手牽手用心填滿那0.1%的時(shí)侯，***這只****雄鷹，必將大展宏圖搏擊更加廣闊的藍(lán)天！
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