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對護理工作總結(jié)篇一
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的.要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1x2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
5、xx月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：
對護理工作總結(jié)篇二
20xx年骨二科全體護理人員在護理部的正確領導下，緊緊圍繞工作目標加強安全管理，持續(xù)不斷地改進護理質(zhì)量，深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”的工作內(nèi)涵，提高患者滿意度，圓滿的完成了工作計劃，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
科室成立質(zhì)控小組明確分工，責任到人，建立一級質(zhì)控檢查記錄表，嚴把一級質(zhì)控關，確保護理工作質(zhì)量，做到有檢查、分析、反饋及整改，并有記錄，并積極配合二級、三級質(zhì)控檢查，對每次查出的問題立即整改，護理質(zhì)控小組每月召開會議，對存在的疑難問題進行討論、分析，提出有效的整改措施并追蹤督導。同時對其它科室存在的問題，來警示我科護士重視，避免再次發(fā)生。
1、在護理部的指導下做好護士分層管理：分n1、n2、n3三個層級，各級護士能按照崗位說明書認真履行自己的職責。
2、在緊急情況下對護理人力資源的調(diào)配，排班表上能體現(xiàn)一級和二級應急班，能保證手機24小時暢通，隨叫隨到。
1、向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)驗、向院外護理同仁學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、能與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士的積極性。
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進，真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、落實了查對制度和患者的身份識別，使用了統(tǒng)一的腕帶，并做到覆蓋率100%，在各項護理操作中進行反問式查對及腕帶查對。
4、落實護理不良事件上報制度，今年不良事件共13件，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施、進行追蹤，每季度進行匯總、分析、討論并反饋，全科護士對不良事件的分級、上報時間知曉率達到100%。
5、對入院患者的跌倒、墜床、壓瘡的風險評估做到了100%，達到預警分時按規(guī)定做好上報及動態(tài)評估，并做為重點病人護理。
6、為確保輸血安全，嚴格執(zhí)行輸血制度，多次組織全科護理人員學習輸血的相關知識，按《輸血檢查評分標準》對輸血質(zhì)控率做到100%。
1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓，每季度進行一次專科應急演練。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
4、開展出院病人電話隨訪業(yè)務，詢問出院回家后的情況，叮囑患者按時復查，每月開展?jié)M意度調(diào)查，多方收集意見，對患者提出的合理建議及時反饋，發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)改進，回訪率從20%上升至30%。定期組織患者或家屬召開工休座談會，組織患者及家屬進行健康教育，包括口頭講解、圖文宣傳、書面材料、示范訓練等，此舉受到患者及家屬的高度評價，建立了和諧的護患關系。多次受到了患者和家屬的好評。
5、在護理部的指導下，實施優(yōu)質(zhì)護理病房，圍繞一切以病人為中心的服務理念上，通過科室全體護理人員的努力，得到了病人的理解和認可，具體工作亮點如下：
亮點之一：美化病區(qū)環(huán)境優(yōu)化工作流程、開展優(yōu)質(zhì)護理服務需要大力改觀病區(qū)就醫(yī)環(huán)境，隨著我院整體裝修改造的完成，為患者提供了一個良好的休養(yǎng)環(huán)境，病房整潔、安靜，功能設備齊全。樹立以人為本的護理服務理念是優(yōu)質(zhì)護理的核心精神。我們確保房間的每日清掃工作按時進行，不打擾患者休息，合理安排晨晚間護理時間，尤其對于骨科活動不便的病人，提供了海綿翻身墊、米子墊，腳踝墊、被服勤換勤洗，以免出現(xiàn)褥瘡等癥狀，影響病人的康復及情緒健康。護士在接待病人時，面帶微笑，主動介紹病區(qū)環(huán)境，了解病人的要求和期望，用真誠的關心、和藹的態(tài)度服務于病人；查房時，主動了解病人的病情變化；進行各項護理技術操作時，以確保病人的安全、舒適為前提，提供了舒適溫馨的住院氛圍。
開展優(yōu)質(zhì)護理服務，骨科制定了具體方法和措施。細化分級護理標準，將護理級別服務內(nèi)涵和項目上墻公示，并結(jié)合骨科實際情況，改變了以往的排班方式，更加注重人性化管理，將護士分層使用?；颊咻^多時設置幫班，大家分工合作，優(yōu)化流程，明確職責?？剖颐總€人，很快的適應了這種工作模式，全心全意的為病人服務，時時將溫暖和無微不至的關懷傳遞給了病人。
亮點之二：夯實基礎護理，溫暖感動患者：骨科病人大多需要臥床治療，為了保障臥床病人的舒適度，我們應用托馬斯架等抬高受傷的肢體，以減少壓迫和腫脹。在輸液時，考慮病人肢體的活動，盡量采取健側(cè)肢體輸液。護理過程中，手法輕柔，除了利用豐富的專業(yè)知識和護理技術為患者服務之外，還注重病人對護理的感受及評價，給予及時的改進和調(diào)整。骨折創(chuàng)傷的患者疼痛嚴重影響了病人的生活質(zhì)量及情緒，護士觀察病人的病情，綜合考慮，評估其疼痛的水平，通過心理疏解情緒使其心態(tài)放松，必要時遵醫(yī)囑給予止痛藥。因病人臥床無法運動，術后出汗較多，護士時常幫助病人及時翻身更衣、洗頭、洗腳，并指導病人在保證身體不受損傷的前提下活動健康部位，促進血液流通，有利于促進康復進程。
亮點之三：落實康復指導，體現(xiàn)?？铺厣汗强苹颊咂鸩〖?，病程長，心理負擔重，迫切想了解病情現(xiàn)狀及預后、治療方法、手術情況及有何并發(fā)癥等。針對患者渴望了解的心理狀態(tài)，為了消除患者的急躁、擔心、憂慮等心理，使患者以最佳心理狀態(tài)接受治療，護士們以熱情、誠懇的態(tài)度、親切的語言針對性的向患者簡單介紹手術過程和術后可能出現(xiàn)的情況、處理方法、注意事項、飲食指導，并向患者介紹壓瘡、便秘、肺部感染、泌尿系感染等常見并發(fā)癥的防治方法及護理要點，以減輕患者心理負擔，使其保持良好的心態(tài)配合治療，提高患者自我護理能力。護士根據(jù)具體病情對患者及家屬進行針對性教育，并鼓勵患者提出心中的疑問，就患者最關心的問題進行討論，比如石膏固定和牽引患者護理時，講解有關注意事項和功能鍛煉的方法，將有關知識教給患者，促進和改善了護患關系，提高了護理質(zhì)量。現(xiàn)身說教，對患同種疾病的患者，選擇康復的典范進行說教，介紹經(jīng)驗，對解除患者顧慮、提高治療信心具有很好的效果和護理依從性。
通過實施，發(fā)現(xiàn)最受患者歡迎的還是護士講解的的康復指導知識。為了能幫助患者獲得最佳的功能康復效果，我科將健康宣教內(nèi)容制定成冊，個別內(nèi)容使用維漢兩種語言，方便少數(shù)民族患者理解；科室還購買了骨科和傷科護理基本知識與技能的康復指導等有關書籍，科室每月利用業(yè)余時間學習?？谱o理知識，包括骨科常見創(chuàng)傷和骨病的護理、骨科常用手術介紹及配合、圍手術期的病人護理和功能鍛煉。使臨床護理工作更加有針對性、目的性和主動性。為了繼續(xù)提高全體護理人員的專業(yè)知識和基礎護理操作技能，科室每月進行理論和技術操作的考核，召開質(zhì)量安全例會，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷改進優(yōu)質(zhì)護理服務工作。
亮點之四：溫馨提示：
3、口服藥單放置每位患者床頭，便于護士查對及患者了解自己所服藥物名稱和劑量，
4、制定了病人住院和出院流程懸掛在健康宣教欄內(nèi)以指導病人隨時了解，并制作了骨二科醫(yī)患聯(lián)系卡方便出院病人聯(lián)系，避免病人多跑冤枉路。
亮點之五：品管圈的活動：科室通過開展品管圈vsd的堵管活動，提高了工作質(zhì)量，自品管圈開展以來vsd的堵管率為零，100%通暢，工作效率明顯提高。
亮點之六：為防止病人術后傷口感染，我們從護理工作的每個細節(jié)做起堅持每位手術病人的房間手術當天進行消毒。
對護理工作總結(jié)篇三
與一般外科相比較，整形美容外科的專業(yè)性更強、更細。如：對醫(yī)者道德修養(yǎng)、對美、對手術安全、對保護隱私的特殊需求更需要護士全面了解相關整形美容知識。我們通過組織學習培訓、知識講座、觀看錄像等加強護士的職業(yè)道德。
二、加強護理人員培訓，提高護理人員專業(yè)技能水平。整形美容外科更需突出其的專業(yè)性。我們每個月組織學習有效整形外科術前、術后的護理。每季度業(yè)務考核和技能考核一次，并實行獎罰制度。
三、加強醫(yī)院的院感管理。
派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學習，并組織護理人員學習《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術規(guī)范》《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報告標準及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書寫規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等。
四、定期與不定期進行護理安全隱患檢查，出現(xiàn)問題、解決問題，分析發(fā)生的原因，吸取教訓，提出防范與改進措施，杜絕了嚴重差錯及事故的發(fā)生。
五、加強各科室的搶救藥和常備藥品的管理：定期檢查、并及時補充，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置，對毒麻限制藥專人專柜上鎖保管。
全年未發(fā)生重大護理差錯和糾紛，患者滿意度達96%。
一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達100%。
急救藥品完好率100%。
常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。
一次性注射期、輸液器焚燒100%。
護理事故發(fā)生次數(shù)為0。
一、手術室、清洗室布局不合理。只要是條件所限，缺少應有的清洗消毒設備。
二、護理人員是一支年輕的團隊，專業(yè)水平有待提高。
對護理工作總結(jié)篇四
20xx年，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。我科護理工作總結(jié)如下：
1、對護理人員進行三基培訓，組織理論考試2次和技術操作考核40多次。合格率100%。
2、晨間組織10年內(nèi)年輕護士素質(zhì)教育，內(nèi)容為病人信息、基礎理論知識、感染專科知識、人文素養(yǎng)。定期核查，針對問題持續(xù)改進。
3、組織全科護士學習《護理緊急風險預案》并進行了考核，合格率100%。
4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核，合格率100%。
5、參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，成績合格。
6、完成論文一篇，待發(fā)表。
1、實行了“首接負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容，回訪率大于30%，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，提高服務質(zhì)量。衛(wèi)生局第三方滿意度查滿意度均分在90以上，科內(nèi)每月進行服務滿意度調(diào)查表，病人滿意率95%以上，表揚服務態(tài)度技術人次70余次。均比去滿意度指數(shù)提高。
2、建立了健康教育記錄檔案，規(guī)范護士工作規(guī)范，讓病人最大程度受益，提高患者的滿意度。
每周護士進行安全意識教育，應用“頭腦風暴”查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，全年有0差錯,1例跌倒，1例院壓瘡。充分應用pdca質(zhì)量工具進行原因分析及提出了整改措施，修訂了流程，不斷發(fā)現(xiàn)問題及時修訂持續(xù)改進。
感染科危重癥護理質(zhì)量監(jiān)測指標上報表項目月份評價指標名稱。
1、患者血管通路（單針雙腔導管）感染發(fā)生率（%）。
2、泌尿道插管相關泌尿道感0染（cauti）發(fā)病率（‰）。
3、壓瘡發(fā)生率（%）。
4、特殊藥物外滲的發(fā)生率（%）。
護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長每周檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查并記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正責任到人，每月底進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，護理文書合格率達到了90%。
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的`防護措施，處理并發(fā)癥。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。病房每日一次30分鐘空氣消毒。責任護士與護士長定期與病人溝通，及時、有效、合理解決病人生活、身體、心理問題。
急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，不定期抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
1、基礎護理不到位，皮膚護理意識缺乏，發(fā)生一例院內(nèi)壓瘡。全科整改，強化意識，落實措施。吸取教訓放棄治療，不能放棄護理，持續(xù)改進。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，陪人管理不理想，責任到人，獎懲并重。
3、護士工作責任心不強導致工作銜接不到位，主動服務意識不夠，積極采取激勵機制。建立了與工作質(zhì)量、數(shù)量、態(tài)度相關的考核制度，并嚴格落實。
4、護士長督察不到位，流程欠及時修訂，發(fā)現(xiàn)問題及時修訂更為合適的流程，督導護士落實，持續(xù)改進，另外爭取每天送給團隊三句表揚的話。爭取讓護士病人都滿意。
5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，定期學習護理文書規(guī)范及時更新知識，護士長每周核查落實情況，持續(xù)改進。
6、論文發(fā)表不夠，xx年增加如何寫好論文的培訓，增加論文發(fā)表的激勵力度。
7、無護理科研的申報，建立301科研小組，努力學習相關知識，14年爭取申報護理科研。
對護理工作總結(jié)篇五
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為xx縣人民醫(yī)院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程?，F(xiàn)將試用期期間的工作如下：
1、首先，通過這段時間的學習，我對醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務理念都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決辦法。
2、其次，也使我的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。特別是在心內(nèi)科，許多患者都病情危重，又大多是些老年人，所以基礎護理較多，病情變化較快。一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患者的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫(yī)生匯報，使患者能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學基本知識和技能，根據(jù)患者的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結(jié)經(jīng)驗，才能更好地工作，更好地為患者服務。
3、最后，通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任，有利于提高責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平，更好地服務于患者。我還認識到建立良好的工作與人際關系對我個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量，服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。
4、通過這幾個月的學習，我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
對護理工作總結(jié)篇六
忙碌、充實的xx年匆匆而過，盤點收獲，總結(jié)教訓，該留下踏實的腳步；沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至，為成為過去的'xx年畫一個圓滿的句號。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質(zhì)量。
不斷充實?？浦R，派出助產(chǎn)一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務學習每月兩次，開展中醫(yī)護理技術項目，學習中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務，加強?？浦R學習。今年實習生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受?？浦R兩次，圓滿完成全年帶教任務。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。
對護理工作總結(jié)篇七
20xx年骨傷科在科主任、護士長的帶領下，全體護士總結(jié)去年經(jīng)驗，圍繞“提服務、控制量、抓落實、保安全”中心重點工作，牢記“病人至上、精益求精”的服務宗旨，從工作模式、績效考核、激勵機制等方面積極探索，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。
（一）排班形式：實行彈性排班，護士在病房與病人的交流，護理時間增多了。我們還在病區(qū)創(chuàng)辦了“健康教育知識”宣傳欄，以使病人和家屬掌握更多的健康教育知識。
（二）健康教育：為患者提供健康教育、康復指導，心理護理。
（三）開展了中醫(yī)特色護理：耳穴埋豆、艾條盒灸、中藥熏洗、穴位貼敷等。
（四）充分利用便民箱，為病人提供力所能及的幫助。
（五）責任制與績效掛鉤，提高護士滿意度在責任制護理模式實施中，以工作能力，工作量，工作質(zhì)量，崗位風險，病人滿意度為考核指標，打破大鍋飯局面，體現(xiàn)多勞多得，責任制護理也打破了一些護士依賴的心態(tài)，讓其意識到自己的不足和欠缺，調(diào)動起學習積極性，要有好的服務態(tài)度，熟練的操作技能，更要不斷更新和補充專業(yè)知識，為提供優(yōu)質(zhì)護理服務打下基礎。建立護患溝記錄及不定期滿意度調(diào)查：將意見簿掛在醒目處，并不定期進行滿意度調(diào)查，征詢病人的意見，以求真務實客觀的對我們的工作進行評判，發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，及時將處理意見反饋給病人，以便改進我們的工作。
（六）加強交流溝通，改進服務：
1每月進行一次工休座談，征求病人意見。
2每月一次護理質(zhì)量小組會議：對各護理質(zhì)量考核進行分析總結(jié)。每季度一次醫(yī)護討論會，增加醫(yī)護之間的合作。
3科室每月進行質(zhì)控大檢查，并在科室會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改進。做到有執(zhí)行標準，有檢查落實，有總結(jié)分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。
4簡化了護理文書，取消了一般護理記錄單的書寫，建立和完善整體護理的各種護理表格并在臨床進行實施。如：入院評估單、護理記錄單、生活護理執(zhí)行單、導管風險評估單、各種交接轉(zhuǎn)運單等。大大減少了護士每天書寫護理文書的時間，把時間還給護士，把護士還給病人。
5制定，學習應急預案，提高應急能力，應對病人驟增或突發(fā)公共事件，及各種應急事件，確?；颊吆妥o理安全。通過演練，使護理人員充分了解應急情況下應該采取的處理程序，從而在護理工作中遇到各種突發(fā)事件時，能采取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術和裝備，做到規(guī)范處置，及時化解危機。
6為落實專項護理管理制度和護理安全管理措施，加強臨床護理，保證醫(yī)療安全，護理部制訂了一些安全標識，如防跌倒標識、藥物過敏標識等，減少和不良事件的發(fā)生。
7加強培訓，提高素質(zhì)：每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。每月開展科室護理業(yè)務講課，鼓勵年輕護士擔任主講，提高護士主動學習能動性，培養(yǎng)護士自信心。
（一)護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
（二）通過這一年大家的不懈努力，病區(qū)病人滿意度一直都在90%以上。
（三）責任護士加強了病房巡視及積極翻身拍背，并大大減少了壓瘡及跌倒事故的發(fā)生。
（四）責任護士對病人病情全面了解，提高了治療水平，減少了醫(yī)療事故的發(fā)生，縮短了患者住院時間，減輕了患者的負擔。
（五）滿意度的改變：護士關心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。
（一）有的年輕護士專科知識全欠缺，入院、出院時宣教內(nèi)容欠豐富，不到位。
（二）有的年輕護士未擺正心態(tài)，遇著不滿意的患者，竭力爭辯，導致誤會愈來愈深，引來不必要的麻煩。
（三）護士主動到病房服務意識不夠。
（四）護士的護理服務還不夠規(guī)范。
（五）在病人滿意度調(diào)查中，提出不滿意或較滿意的項目主要集中于護理服務不到位、主動性較差、溝通交流不及時等問題。
（一）認真學習優(yōu)質(zhì)護理服務的相關內(nèi)容，加深認識。
（二）加強對年輕的教育和情緒疏導，讓她們擺正心態(tài)，加強她們的主動服務意識，更好的為患者服務。
（三）對年輕護士進行培訓，指導年輕護士如何溝通，并制訂了健康教育手冊。
（四）加強?？浦R學習，整理了常見病種的出院指導，病人出院前向病人講解。
（五）加強對責任護士的考核和監(jiān)督。
（六）充分考慮年輕護士的優(yōu)點，取其利，避其弊。
（七）加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制，提高護理質(zhì)量，及時進行質(zhì)量跟蹤，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。把人人作為質(zhì)量控制點，監(jiān)督檢查，職責落實，完善了護理質(zhì)量管理體系。
（八）以病人滿意為標準，告知溝通，滿足需求，建立了和諧的醫(yī)患關系：護士為了使自己工作得到較好評價，必須與病人有效溝通和開展優(yōu)質(zhì)服務，變被動為主動，切實提供對病人全過程、全方位、個性化的最佳服務，最終達到病人滿意，社會信賴的目標。
（九）規(guī)范護理服務：要求護士主動熱情，微笑服務，接待患者做到“五主動”主動起立、接物、問候、自我介紹、健康宣教。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的不說不行、對患者主訴不說沒事。
工作雖取得了一點成績，但仍存在許多不適之處，我們清醒的認識到:優(yōu)質(zhì)服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的“歡迎之意，尊敬之意，熱情之意”傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務。我們將遵循護理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務的科學管理原則，堅持“以病人為中心”的服務理念，以“夯實基礎護理、提供滿意服務”為工作目標，升華我們的護理服務，提高護士的整體素質(zhì)。我相信，我們優(yōu)質(zhì)護理服務工作會做的越來越好!
對護理工作總結(jié)篇八
在20xx年上半年工作中，護理部在謝院長的領導下，結(jié)合醫(yī)院的.實際情況，以“一切為了病人”為服務宗旨，以護理質(zhì)量為核心，狠抓護理工作，在全體護理人員的共同努力，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。
2.嚴格了查對制度，以往每周一次大查對，從今年起每天下午小。
查對一次，每周大查對兩次，最大限度地杜絕了差錯的發(fā)生。3.
堅持了護士長例會制度。每周一下午定時例會，安排每周工作重點，
總結(jié)上周工作存在的優(yōu)缺點，并提供相應的整改措施，向各科。
護士長反饋護理質(zhì)量控制檢查情況。
1.
認真落實護士行為規(guī)范，積極學習醫(yī)患溝通技巧，三月份護理部組織了全院護理培訓，題目為:。
五月份聘請威海市立。
醫(yī)院專家給我們進行了禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度增。
進護患感情，拉近了護患距離。
2.
開展了健康教育，但是我們上半年沒有定期或不定期發(fā)放滿意度調(diào)查表。
1.
對護理工作總結(jié)篇九
伴隨著新醫(yī)院的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院領導和護理部領導下，在各科室的密切配合與支持下，本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務宗旨，我科全體護理人員圓滿地完成了今年的護理任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙重豐收。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1，向手術患者進行滿意度調(diào)查，收集病人信息，取得理解.信任與支持，滿足病人的一切合理要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，滿意度達97%。
2，嚴格執(zhí)行查對制度，手術安全核查制度，病人術前術后交接制度及護理操作規(guī)程，查找工作中的安全隱患，全年無差錯術操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保病人安全，手術切口感染率小于或者等于0.5%。
3，加強急救藥品的管理，完好率達100%，組織全科護理人員進行急救流程的培訓，定期考核，確保手術搶救的順利完成。
4，深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，加強術前疏導，術中關愛，術后指導的服務理念，建立健全服務目標，自心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
1，加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，合格率達100%。
2，加強基礎理論的學習，每月科室考核一次，合格率達100%。
3，加強繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學習及醫(yī)院組織的各類學習，并派出一名護士參加手術室?？谱o士培訓，并取得合格證。
4，針對科室情況，制定出學習計劃，提高護理專業(yè)水平。在工作中，安排經(jīng)驗豐富人員與年輕缺乏經(jīng)驗人員搭配，得到取長補短的作用。
1，嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費和耗材，定期進行醫(yī)療設備保養(yǎng)。
2，正確記錄收費項目，確保了手術收費無誤。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;；科室管理需進一步加強，各項醫(yī)療常規(guī)和規(guī)章制度需進一步完善并付諸于行動。
對護理工作總結(jié)篇十
在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習!各位護士朋友們，以下是2017年護理工作總結(jié)，歡迎大家參考!
20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。
在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進的目標。
一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平
1、多學習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。
在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。
二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關，確保護理安全
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。
做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。
真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量。
三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度。
1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。
通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。
注重搶救的配合和能力的培訓。
人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
1、按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。
做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。
2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。
3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。
五、加強院內(nèi)感染的管理
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓。
六、打造普內(nèi)科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情
普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。
在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。
一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。
每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。
二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。
這兩方面是我急需提高和加強的。
2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠?qū)W習新的知識。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。
在院領導和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護理任務，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務
堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的要求為目標。
首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人，尊重人的理念。
其次，以熱情、親切、溫暖的話語、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的`，醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人;掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，即使評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。
只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需要為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關系，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
二、保證護理安全
1、加強制度與職責教育
重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度，各位護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、加強學習安全管理
組織科室姐妹們進行法律意識教育，提高她們的抗風險意識及能力，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、完善護理風險預案
平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力;完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
三、加強護理質(zhì)控
1、重新指定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細則，定期或不定期進行重點質(zhì)量檢查，對查出的問題進行不定期抽查，向護理部質(zhì)量檢查反饋信息，并進行綜合分析，查找原因，不足之處進行原因分析并及時整改，并檢查整改落實情況，以加強護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，按標準實施各項護理工作。
四、存在問題
1、對病房管理尚不盡人意，新護士多，經(jīng)驗不足。
2、由于護理人員較少，基礎護理部到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
一年來的護理工作得到院領導的重視、支持和幫助，職業(yè)道德建設上取得了一定的成績，但也存在一定的缺點，在以后的工作中有待進一步改善。
xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高。
現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。
醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。
醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。
特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理，病人均已康復出院。
3、積極完成各項培訓。
護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。
臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。
截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性。
“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術展示為主。
護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。
實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。
科室對實習生層層把關，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。
搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。
重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。
更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。
三、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。
護理部于今年嚴格按照北京軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量;在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應對策。
四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。
2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
五、提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人。
對護理工作總結(jié)篇十一
半年來，護理部在醫(yī)院領導班子的領導和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院及護理部的工作目標，堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，加強護理質(zhì)量控制，實行邊查邊糾，持續(xù)改進，不斷提高護理服務質(zhì)量，重視護理隊伍的培養(yǎng)，積極開展工作。在全體護士長及全院護士的共同努力下，在相關科室的密切配合下，完成了各項護理工作任務?，F(xiàn)將半年護理工作總結(jié)如下：
1.嚴格落實護理管理制度，特別是查對制度及分級護理制度等，半年來無嚴重護理不良事件、護理糾紛及護理并發(fā)癥發(fā)生。
2.做到年、季、月有計劃，周有重點，并組織實施及按時進行總結(jié)。
3.組織召開護理質(zhì)量與安全管理委員會會議2次，通報每季度護理工作中存在的問題及安全隱患，分析原因，提出改進措施。
4.組織召開護理不良事件討論分析會2次，分析發(fā)生原因，提出了改進措施。
5.嚴格落實護士長夜查房制度；各節(jié)前均進行了安全大檢查，查找護理安全隱患，保證了節(jié)日期間的醫(yī)療護理安全。
1.組織檢查考核護士長工作質(zhì)量6次。
2.組織召開護士長例會6次，反饋每月護理質(zhì)量評價結(jié)果，提出相應整改措施，安排下月工作重點及要求。
3.組織護士長及護理骨干外出參加學習10余人次。
4.選派護理骨干參加血液凈化?？啤⒓痹\急救專科護士培訓班，共計2名，均已取得了?？谱o理合格證書。
1.組織進行了護士職業(yè)素養(yǎng)培訓1次，提高了護理人員的職業(yè)素質(zhì)。
2.組織進行了護理工作滿意度調(diào)查2次，護理人員的服務態(tài)度受到病人、家屬及醫(yī)生的認可，滿意率達95%以上。
3.組織進行護士天使評選2次，共計24人次。
4.組織進行了20xx-20xx年度優(yōu)秀護士評選。
5.組織進行了“5.12護士節(jié)優(yōu)秀護士表彰大會及經(jīng)驗交流會”。
1.制定了《護理質(zhì)量控制方案》及《護理人員培訓計劃》，并組織實施，且按照《護理質(zhì)量與安全管理考核辦法》進行了考核；對重點部門護理工作質(zhì)量進行檢查2次；組織進行護理質(zhì)量控制檢查共6次，并進行了反饋。
2.半年來組織進行護士長夜查房共計26次，組織進行大夜查房1次；護理行政查房6次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要求科室及時整改。
3.組織進行護理業(yè)務培訓學習3次；護理業(yè)務查房2次；護理病例討論2次。
4.組織進行護理技能(靜脈輸液法、氧氣吸入法、各種注射法、鼻飼法)考核3次，提高了低年資護理人員的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
5.參加臨床科室晨間交接班、查房指導及提問80余次。
6.組織進行了護士基礎理論考試3次。
7.協(xié)助政工科進行招聘護士考核工作2次。
1.按照教學醫(yī)院要求及學校的大綱制定了實習生帶教方案、計劃、和輪轉(zhuǎn)表，并組織實施。
2.組織實習生進行了結(jié)束前的理論考試1次。
3.組織召開護理實習生座談會1次，對帶教老師進行了考核評價。
1.強化了護理人員手衛(wèi)生規(guī)范和職業(yè)防護意識，提高了對洗手的依從性和職業(yè)防護能力。
2.組織進行了消毒隔離管理質(zhì)量的檢查考核2次。
1.護理隊伍建設方面：年輕護士較多，工作經(jīng)驗不足，學習氛圍不夠，業(yè)務素質(zhì)較差，責任意識、安全意識、法律意識和自我保護意識不強；護患溝通、醫(yī)護溝通不到位。
2.護理質(zhì)量落實方面：護理核心制度特別是分級護理制度、查對制度、交接班制度落實不到位；健康教育指導不到位；責任制整體護理落實不到位，優(yōu)質(zhì)護理服務需進一步加強。
1.嚴格按計劃和目標落實好各項護理工作。
2.嚴格落實《護理核心制度》和《護理質(zhì)量控制標準》，規(guī)范護理行為，提高護理質(zhì)量，確?；颊甙踩?/p>
3.加強護士業(yè)務素質(zhì)的培養(yǎng)。嚴格實施護士分層培訓及考核，提高護理人員的業(yè)務素質(zhì)。
4.加強護理人力資源管理。根據(jù)科室需求有計劃地逐步增加護理人力資源；充分利用現(xiàn)有資源進行合理調(diào)配，醫(yī)院實行動態(tài)調(diào)整，科室實行彈性排班，新老搭配，達到最大效益化。
總之，在今后的護理管理工作中，加強護理隊伍的能力建設，提高護理人員的綜合素質(zhì)；不斷強化護理質(zhì)量管理，提高護理服務質(zhì)量和服務水平。
半年護理工作總結(jié)20xx年上半年，護理工作在院領導高度重視支持下，全體護理人員以“滿足患者需求”為第一原則，以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題和目標，結(jié)合“三好一滿意”工程，不斷提升護理服務品質(zhì)，現(xiàn)將上半年護理工作總結(jié)如下：
（一）護理人力資源概況。
護理人員總數(shù)1115人，其中臨床護士1060人，比例95.07%；在編護士496人，合同護士619人；注冊護士1073人，未注冊護士42人；?？埔陨?033人，比例92.65%；床護比1：0.51。
截止6月30日，靜脈輸液、輸血274817人次，同比增長7.49%；各類注射303045人次，同比增長8.82%；入院人數(shù)27036人次，同比增長14.93%；出院人數(shù)26499人次，同比增長17.15%；一級護理21696人次，同比增長6.43%；配合手術6841臺，同比增長7.38%。
翻身拍背6914人次，喂水喂飯1117人次，授予便器4029人次，梳頭167人次，洗臉浴足2887人次，洗頭387人次，床上浴789人次，基礎護理項目次數(shù)同比增長117.58%。口腔護理31238人次，同比增長45.15%；皮膚護理65227人次，同比增長62.55%；尿道口護理23303人次，同比增長5.33%。
（一）制定方案，積極組織實施。
1.按照衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以及“三好一滿意”活動，在總結(jié)20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動經(jīng)驗的基礎上，制定并組織落實山西省腫瘤醫(yī)院《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》。
2.潔凈手術部，門（急）診制定、上報、組織、實施《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》。
（二）舉辦活動，深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵。
1.起草、下發(fā)關于開展“外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)”，深化優(yōu)質(zhì)護理服務系列活動的通知。
2.在學術報告廳舉辦“山西省腫瘤醫(yī)院護士職業(yè)禮儀培訓”講座，全院900余名護士參加了培訓。
3.5月12日隆重舉行《紀念5.12國際護士節(jié)護士授帽暨優(yōu)質(zhì)護理服務總結(jié)表彰大會》，對12個優(yōu)質(zhì)護理服務“先進病區(qū)”，3個臨床護理教學“先進科室”、6名“優(yōu)秀護士長”、10名“滿意護士”、12名臨床護理教學“優(yōu)秀教師”、6名“三十年護齡”及山西省第二屆護理楷模陳穎護士長、賈立娟護士進行頒獎。
（三）組織落實，創(chuàng)建山西省“消毒供應中心培訓基地”
1.為進一步落實山西省衛(wèi)生廳《關于加強醫(yī)院消毒供應中心建設與管理的通知》工作要求，于20xx年2月在第三會議室組織召開了消毒供應中心與職能、后勤科室溝通協(xié)調(diào)會。
2.護理部組織供應室、手術室通過充分溝通交流，自4月開展手供一體化。
3.通過山西省衛(wèi)生廳專家組的評審評價，20xx年5月4日下午，護理部王翠玲主任代表我院接受衛(wèi)生廳領導為我院頒發(fā)的“消毒供應中心培訓基地”牌匾。
（四）配置設施，體現(xiàn)人性化護理服務。
1.臨床各護理站配送了移動式輸液架，它的人性化設計理念不但滿足了長時間輸液、帶管、行動不便患者的活動需求，更體現(xiàn)了醫(yī)院對患者的人性化關愛和尊重，同時也減輕護士勞動強度，保證了患者活動安全。
2.為全院34個臨床科室配備37臺體溫表甩降機，減輕護理人員的勞動強度及非護理時數(shù)。
3.為護理示教室購置高仿真心肺復蘇模擬人。
（五）提供優(yōu)質(zhì)服務，保障護理安全。
1.制定院內(nèi)危重病人轉(zhuǎn)科流程，規(guī)范院內(nèi)轉(zhuǎn)科護理交接本。保障患者安全，全院推行使用《院內(nèi)轉(zhuǎn)科護理交接記錄本》。
2.優(yōu)化手術室與外科系統(tǒng)手術病人交接流程，手術科室全部開展送手術病人至電梯口的工作，手術患者做到無縫隙護理，消除手術病人的恐懼感,為患者提供優(yōu)質(zhì)、全程、全面、無縫隙的優(yōu)質(zhì)護理服務。
3.修訂表格式交接班本的書寫規(guī)范，將健康教育納入交接班內(nèi)容并納入文書質(zhì)量標準，保證護理工作的安全及質(zhì)量。
4.泌尿外科、放療一病區(qū)開展醫(yī)護捆綁模式管理病人模式。
(六)多措并舉，提升優(yōu)質(zhì)護理服務品質(zhì)。
1.按照《山西省腫瘤醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理專項考核標準》、《護理質(zhì)控標準》對全院34個臨床護理站進行優(yōu)質(zhì)護理服務專項督導，全面實施責任制apn排班模式，為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務。
2.普外二病區(qū)通過山西省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護理專項檢查組對的評價，被授予“山西省優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”稱號。
3.按季度開展護理服務滿意度分析通報會，并在普外一病區(qū)進行專題業(yè)務查房，提出導游式、連續(xù)式、多媒體、互動式的全方位入院介紹，保證入院宣教效果。
4.劉瑞云副院長參與護理查房，對優(yōu)質(zhì)護理開展情況進行實地調(diào)研，患者對護理人員工作給予了高度肯定并提出了建議與意見。
5.開展護士長與護士、護理部主任與護士長季度談話制，加強上下級溝通，及時發(fā)現(xiàn)和解決處理問題及隱患。
6.全院下發(fā)衛(wèi)生部醫(yī)政司關于開展“醫(yī)院護理改革創(chuàng)新亮點展示”，并定于20xx年5·12對20xx年護理改革創(chuàng)新點進行評比表彰，要求各科室創(chuàng)新思維，探索護理改革創(chuàng)新點，并有應用效果評價，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理工作。目前護士主動服務產(chǎn)生的“新發(fā)明”、“金點子”數(shù)達24個。
7.成立癌痛規(guī)范化治療示范病房(掛靠康復一病區(qū))，針對癌痛患者醫(yī)護人員給予疼痛評估及相應的護理措施，提高癌痛晚期患者的生存質(zhì)量。
8.在外科系統(tǒng)病房統(tǒng)一制作《科室信息一覽表》受到醫(yī)護人員和患者好評。
9.組織人員進行《腫瘤護理護理常規(guī)》修訂工作，已進行討論會議六次。
(七)上半年收到錦旗95面，表揚信334封。
按照20xx年護理質(zhì)控工作安排，依據(jù)《山西省腫瘤醫(yī)院20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》、“三好一滿意”活動方案和《山西省腫瘤醫(yī)院護理質(zhì)量考核標準》對全院護理質(zhì)量進行跟蹤檢查和督導，具體總結(jié)如下：
（一）質(zhì)量管理目標全部達到年初既定目標（分級護理、病房管理、護理文書、急救物品）成績較去年同期均有所提升。
（二）護理質(zhì)控?？?期，通報表揚科室累計177次，通報批評科室累計7次，質(zhì)控科室累計15次，處罰金額累計3416元。質(zhì)控主要原因為：護理措施不到位導致壓瘡、家屬承擔護理工作、口服藥監(jiān)管落實不到位等問題。
（三）主動上報不良事件101起，主要有血標本不合格、給藥錯誤、藥物外滲、非計劃拔管等。
（四）上報危重病人154人次，護士長追蹤228次。主要問題：危重患者無腕帶標識；責任護士對既往史、陽性體征及觀察要點掌握欠缺；重癥護理記錄單觀察護理記錄連續(xù)性不強，不體現(xiàn)動態(tài)進展等。
（五）壓瘡預報病人172人次，全部實現(xiàn)全程跟蹤督導。其中院內(nèi)發(fā)生難免壓瘡11例；護理不當發(fā)生8例，院外帶來93例。
（六）前半年查缺補漏累計1662人次，以體溫單漏劃、錯劃最多，使用pda科室此類問題發(fā)生累計為18次。
（七）與問題科室護士長誡勉談話5次。談話對象為被質(zhì)控科室及特殊藥物使用中需告誡警示的科室護士長。
（八）落實“忻州會議”精神，召開護理質(zhì)量控制委員會議3次，匯報工作成績與不足，就績效考核、護理質(zhì)量安全問題進行分析討論，共提出意見和建議30余條，正在改進完善中。
（九）召開20xx年度護理質(zhì)量安全分析交流會，醫(yī)務科、質(zhì)控室、臨床藥學部、感染管理科等相關職能科室參加，王國平院長、劉瑞云副院長、李耀平副院長到會并做重要講話。通過典型安全案例交流，提高全院護理人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的嫩里，獲取值得借鑒的方法，保證護理質(zhì)量與安全，使護理工作更加科學化、規(guī)范化。
（一）回望足跡，再踏新程。
20xx年1月，組織召開“20xx年度護士長管理經(jīng)驗交流會”全體護士長及科室總帶教、護理骨干共300余人參會，12名護士長現(xiàn)場多媒體交流，達到共同促進、共同提高的目的。
（二）舉辦護理師資選拔，提高臨床教學水平。
20xx年3月，在學術報告廳舉辦“臨床護理教學講課師資選拔活動”，72名臨床帶教老師報名參加，有12名護士現(xiàn)場多媒體交流。通過比賽，為護士搭建互相學習、交流和鍛煉的平臺，展示風采，培養(yǎng)人才，切實提高我院臨床教學質(zhì)量和整體教學水平。
（三）增強護理科研意識，提升護理服務品質(zhì)。
20xx年3月，在學術報告廳舉行“山西省腫瘤醫(yī)院20xx年度護理學術研討會”。20xx年67篇發(fā)表專業(yè)論文中的26篇論文現(xiàn)場多媒體交流，會議特邀《護理研究》雜志社常務副主編、《全科護理》雜志主編韓世范擔當本次交流的評委并對科研的概念、選題、基本過程進行闡述。
（四）加強新進人員培訓，保證護理質(zhì)量與安全。
2月在人事科支持幫助下，組織合同制護士招聘工作，并按照新護士、護士長培訓手冊內(nèi)容及進度安排，人手一冊，對272名新近護理人員進行崗前培訓。試用期間院科兩級按照培訓計劃逐級培訓并考核，上半年理論考核347人次。
（五）加強院內(nèi)外學習，提高專業(yè)技術水平。
1.院內(nèi)培訓：1-6月份護理部共安排業(yè)務學習4次，2295人次參加培訓；業(yè)務查房6次，300余人參加。
20xx年3月至7月，按照院內(nèi)外計劃，修訂了進修人員鑒定表，并安排院內(nèi)進修，共有29科室的48名護士參與，拓寬和提高護理人員專業(yè)知識與技能，提高了業(yè)務素質(zhì)，學習了兄弟科室護理和管理經(jīng)驗，達到相互學習，相互提高的目的。
2.院外培訓：上半年護理人員外出學習52人次，其中腫瘤?？谱o士2人次，消毒供應中心崗位培訓4人次。
3.對外輻射：1-6月份接收院外進修23人次；手術室?？谱o士培訓40人次；消毒供應中心崗位培訓護士37人次；參觀21人次。
4.分層培訓教育：借助考試中心平臺，建立“三基”、“核心制度”、“優(yōu)質(zhì)護理”和“護士條例”題庫；對全院護士進行分層次“三基”考核，共考核22場1227人次，參考率為89.17%，合格率為100%。
（六）安排實習生帶教工作，不斷提高教學水平。
完成20xx年實習帶教工作，共涉及10院校，375名護生的臨床帶教工作，實習結(jié)束安排實習院校進行實習匯報，完成全部實習生的實習鑒定。
安排20xx年--20xx年實習生帶教工作，接收10個院校454名實習生。經(jīng)過一周系統(tǒng)化崗前培訓，已全部進入臨床實習。
在“5.12”國際護士節(jié)成立100周年之際，積極配合學會編寫《山西省護理學會成立五十周年紀念冊》。
（一）常規(guī)工作。
（二）結(jié)合“三好一滿意”活動，全面落實山西省腫瘤醫(yī)院《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》，在潔凈手術部、門（急）診開展優(yōu)質(zhì)護理服務。按照專科特色細化分級護理標準并公示。
（三）承辦全省辦腫瘤專科護士及靜脈化療治療培訓班。
（四）組織“外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)”護士禮儀風采大賽。
（五）進一步探索護士崗位、分層管理。
對護理工作總結(jié)篇十二
20xx年在科主任、護士長正確領導下，本著“以人為本”的服務宗旨，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，強化基礎護理，圓滿完成了各項護理工作，現(xiàn)將工作情景總結(jié)如下：
進取擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)范，堅持以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自我，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
努力學習?？浦R，克服業(yè)務上的不足。積極參加科室的搶救工作，今年以來，一共參與大小搶救約5例;進取推行優(yōu)質(zhì)護理服務，做好各項基礎護理，能身先士卒，積極參與其中，如為病人洗頭、剪指甲、擦浴等，不事事靠學生以及實習生，不擺高姿態(tài)，能起到帶頭作用。進取學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名高年資護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意堅持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的團體職責感和榮譽感，團結(jié)同志，能克服各種困難，凡事以工作為重。
盡心盡力做好帶教工作，努力為科室培養(yǎng)新護士，我認為要做好護士，首先要有愛崗敬業(yè)的心，能安心護理專業(yè)工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的品德，所以，我?guī)Ы虝r注重新學員思想素質(zhì)的培養(yǎng)，其次進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作培訓，今年先后帶教了3名新學員，在日常護理工作中，不但嚴格要求自我，對護理工作中存在的問題也能進取發(fā)現(xiàn)提出，并加以解決，對年輕護士的工作更是嚴格要求，促進她們的成長;積極參加了科室組織的護士操作訓練及考核：靜脈輸液、心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作;全年撰寫護理論文1篇，發(fā)表于護理管理雜志。
1、偶有操作不規(guī)范、無菌觀念不強。
2、工作滿于現(xiàn)狀，不夠進取。
(1)扎實抓好理論學習。
(2)在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)，進取撰寫論文。
(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
對護理工作總結(jié)篇十三
時間過的很快，在過去的一年里，本人立足護士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好護理工作。
具體工作總結(jié)如下：
遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，經(jīng)常進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻。
在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。當然，我身上還存在一些不足有待改進。
堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各種學習，嚴格要求自己，要熟練的掌握專科知識和各項?？谱o理操作，作到了理論聯(lián)系實際。工作方面：服從安排，認真負責，踏實肯干，不怕苦，不怕累。積極配合上級領導和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程，做好基礎護理，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。自身還是有很多缺點和不足，要適應社會的發(fā)展，不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點，做一名優(yōu)秀的護理工作者。
回顧20xx年工作的墊底，是為了更好地展望20xx.愿我們都以夢為馬，在自己的崗位上做出成績。
對護理工作總結(jié)篇十四
日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年，這一年在院領導和護理部的領導及大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心”的工作原則，結(jié)合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強病區(qū)管理，夯實基礎護理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境今年，我科繼續(xù)加強了病區(qū)的管理，注重晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周大換床單一次，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”，直至出院，保證患者的清潔無污染。
二、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，提高服務意識，確保護理質(zhì)量，加強科室管理，規(guī)范護理人員服務流程，使病人住院流程更加合理、更加人性化。每位護士的服務意識明顯提高，每天除按常規(guī)做好基礎護理，幫助不能自理的臥床病人洗頭、剪指甲，熱情地為病人打開水，協(xié)助病人上廁所，實實在在為病人服務，使病人對護理人員的滿意度明顯提高，全年病人滿意度達97%以上。
三、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)?？谱o理人才。
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓計劃，有科內(nèi)學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。
水平。另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學習，并讓她們以各種形式自學。
四、嚴格核心制度的落實，減少護理差錯的發(fā)生。重點表現(xiàn)在：
（一）嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行整理交班，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確保患者安全。
(二)完善護理查對制度，針對我科醫(yī)生開停醫(yī)囑不定時的情況，加強了查對制度，確保護理安全。
5.12操作比賽及知識競賽，這些活動的參加，既讓他們在活動中得到快樂，也讓他們在活動中成長。
六、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力。
七、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調(diào)動護士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)容還需深化，服務形式還需創(chuàng)新；年輕護士的基礎理論知識和?？谱o理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強；護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
對護理工作總結(jié)篇十五
在x年里，我們在院領導和護理部的領導下，全面貫徹落實護理部計劃，圓滿地完成了各項護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、認真學習了《臨床護理管理質(zhì)量標準執(zhí)行手冊》及七項核心制度，定期和不定期檢查各項護理制度的掌握情況。
2、認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，明確各崗職責。嚴格執(zhí)行查對制度，特別強調(diào)落實操作中的雙人核對。認真落實本科護理常規(guī)，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，保證基礎護理合格率達90%以上，危重癥護理合格率達90%以上，預防并發(fā)癥的發(fā)生。
3、認真學習了新的《分級護理制度》，并按照護理級別進行巡視做好記錄，落實?20xx患者安全管理目標?，為手術病人佩戴腕帶以提高身份的識別性。為病人提供安全有效的防護措施（如床檔、約束帶），有警示標識,落實崗位責任制，落實陪伴探視制度，加強陪護管理。
1、實行了“首迎負責制”，誰接待病人誰就負責病人入院時的健康教育工作，責任到人，使病人一入院便感受到溫馨、周到的人性化服務，住院期間為病人提供各種幫助，倡導多主動換位思考，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。
2、規(guī)范病房管理，責任護士和護工深入病房，建立以人為本的住院環(huán)境，加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復，多次受到病人的好評。
1、1-6年資護士積極參加院內(nèi)組織的業(yè)務學習及專業(yè)技術培訓。每月科內(nèi)業(yè)務學習1次并做好筆記，及護理查房1次。
2、參加了護理部組織的技術操作考核，即心肺復蘇技術、氧氣吸入、簡易呼吸器的使用、靜脈輸液，全科同志認真對待，護理技術操作水平呈上升趨勢。
3、進行了英語交班，但只停留在一些簡單的詞句，思想上存在惰性和畏難情緒，沒有深入開展。
1、參加了院里組織的消毒隔離及院內(nèi)感染相關知識培訓。
2、嚴格執(zhí)行了一次性醫(yī)療用品的使用、消毒管理。
3、嚴格執(zhí)行了治療室、換藥室工作制度。
4、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生標準，嚴防了交叉感染發(fā)生。
5、迎接了市質(zhì)控中心對我院消毒隔離工作的大檢查。
1、按照二甲標準規(guī)范各項工作，并進行了自查及整改。
2、在這次檢查中，體現(xiàn)出每位護士都很熱愛這個集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，同志們能夠犧牲利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神，互相關心、互相幫助。
1、科內(nèi)學習氛圍不濃，護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。
2、護士工作主動性不強，缺乏慎獨性精神。
3、科研意識不強，無學術論文。
4、對實習生帶教不夠嚴格。
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