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旅行社計(jì)調(diào)工作職責(zé) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇一
1、負(fù)責(zé)完成旅游線路的設(shè)計(jì)、行程的編寫、價(jià)格核算等工作;
2、完成好定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐等計(jì)調(diào)員的細(xì)化工作;
3、協(xié)助處理走團(tuán)過程中遇到的各種問題;
4、及時(shí)了解客戶的反饋意見;
5、負(fù)責(zé)與相關(guān)銷售經(jīng)理對(duì)接工作。
1、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練掌握國(guó)內(nèi)各旅游線路行程,掌握各線路價(jià)格;
3、熟悉各地旅游市場(chǎng),與各地接社及導(dǎo)游有長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系;
4、工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心,能夠獨(dú)立完成客戶開拓工作;
6、普通話標(biāo)準(zhǔn),為人誠(chéng)實(shí)、性格開朗,富有親和力,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。
旅行社計(jì)調(diào)工作職責(zé) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇二
1、負(fù)責(zé)公司戶外工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配,其工作職能在于對(duì)內(nèi)接待、安排營(yíng)員,對(duì)外計(jì)劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。
2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排,及時(shí)制定出符合客人要求的活動(dòng)線路及報(bào)價(jià)。
3、在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時(shí),負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計(jì)劃,應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊(duì)的各方面具體情況及事項(xiàng)分別詳細(xì)地告知全陪人員,以及全陪人員帶團(tuán)在外過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮,以防出現(xiàn)差錯(cuò)。
4、加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息,然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。
5、按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊(duì)資料的歸檔工作。
6、要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。
旅行社計(jì)調(diào)工作職責(zé) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇三
1、根據(jù)市場(chǎng)需求,按照公司營(yíng)銷計(jì)劃推廣公司產(chǎn)品,制定銷售策略與服務(wù)方案,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)銷售計(jì)劃;
2、維護(hù)客戶關(guān)系,準(zhǔn)確把握客戶需求,根據(jù)客戶需求提供專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)旅行方案。
1、兩年以上相關(guān)銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游及會(huì)展業(yè)務(wù);
2、性格開朗、善于溝通,掌握較高的銷售及談判技巧;
3、思維敏捷、反映迅速,工作細(xì)致,有較快的工作效率和獨(dú)立的處事能力;
4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較大的工作壓力。
5、熟練使用各種辦公軟件
旅行社計(jì)調(diào)工作職責(zé) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇四
1、協(xié)助計(jì)調(diào)經(jīng)理安排旅游團(tuán)隊(duì)地接及票務(wù)安排工作;
2、協(xié)助計(jì)調(diào)經(jīng)理落實(shí)旅游團(tuán)的衣食住行等;
3、協(xié)助計(jì)調(diào)經(jīng)理處理團(tuán)隊(duì)突發(fā)狀況或意外事件;
4、協(xié)助計(jì)調(diào)經(jīng)理負(fù)責(zé)景點(diǎn)資料的收集及團(tuán)隊(duì)反饋;
5、維護(hù)本公司良好形象和聲譽(yù)。
1、男女不限、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
3、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)心有條理;
4、能熟練使用word、excel軟件;
員工福利:
每年一次外出旅游
單位不定期組織集體活
雙休日+國(guó)家法定節(jié)假日(值班除外
繳納社保
提供員工宿舍
旅行社計(jì)調(diào)工作職責(zé) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇五
1.負(fù)責(zé)西安及陜西旅游產(chǎn)品的開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、銷售及推廣工作;
2.客戶資源的詢價(jià)答疑,提供旅游產(chǎn)品方案及報(bào)價(jià);3.與其他部門溝通,確保各個(gè)協(xié)作部門對(duì)產(chǎn)品充分的理解。
1、至少2年以上的西安地接計(jì)調(diào)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉西安及陜西市場(chǎng)的旅游線路及產(chǎn)品報(bào)價(jià)等;
2、能夠獨(dú)立完成線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)報(bào)價(jià);
旅行社計(jì)調(diào)工作職責(zé) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇六
1、整理地接線報(bào)價(jià)，并整理完善地接成本價(jià)格對(duì)比表
2、整理現(xiàn)階段公司切位資源，和掌握外部機(jī)票價(jià)格趨勢(shì)，制作機(jī)票資源對(duì)比分析表
3、整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手線路售賣體系和資源信息，并做好價(jià)格，線路對(duì)比表
4、根據(jù)以上整理信息，設(shè)計(jì)和包裝好自己的主推產(chǎn)品，主打產(chǎn)品，特色產(chǎn)品。
5、通過微信、qq、電話等途徑將自己的產(chǎn)品，推送到組團(tuán)社。并了解和處理好與客戶的關(guān)系。了解客戶對(duì)自己產(chǎn)品的觀感，其他對(duì)手的產(chǎn)品比較，推薦該線路的熱情度。
6、及時(shí)回復(fù)、回饋、分析組團(tuán)社的詢價(jià)邀約，準(zhǔn)確，快速，高效的回復(fù)組團(tuán)社。并及時(shí)跟團(tuán)，了解組團(tuán)社的狀況直至成單。如果失單，分析失單原因并書面記錄，提交人力資源部整理、并反思成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，避免同事再犯同樣的錯(cuò)誤。
7、通過卓越的服務(wù)，整合地接和機(jī)票資源，和組團(tuán)社溝通，以最合適價(jià)格成交。并及時(shí)和組團(tuán)社做好確認(rèn)單，根據(jù)組團(tuán)社情況收取押金、預(yù)付款等相關(guān)款項(xiàng)。
8、組團(tuán)社成單，高效完成機(jī)票資源的合理使用，做好機(jī)票切位庫(kù)存預(yù)案并提請(qǐng)機(jī)票部決策。出票過程中務(wù)必做出準(zhǔn)確、合理、及時(shí)的出票確認(rèn)。
9、出票之后，及時(shí)準(zhǔn)確地將團(tuán)隊(duì)計(jì)劃發(fā)給地接社，并要求確認(rèn)回傳。
10、出團(tuán)之前，及時(shí)發(fā)送出團(tuán)通知書給組團(tuán)社，并提醒及時(shí)送達(dá)客人手中。
11、出發(fā)前一天，主動(dòng)聯(lián)系客人，并告知客人出發(fā)日期、航班信息、相關(guān)旅游注意事項(xiàng)、溫馨提示、良好祝愿和告知客人如果有問題及時(shí)聯(lián)系您解決。
12、客人出發(fā)后，根據(jù)航班抵達(dá)參考時(shí)間，給客人回訪電話，安撫客人對(duì)陌生地的焦慮，并落實(shí)導(dǎo)游接機(jī)和酒店入住客人滿意度。
13、客人游覽途中，不定時(shí)給客人回訪信息，及時(shí)獲知客人狀況、及時(shí)處理客人的不良情緒和解答客人的疑問、了解客人對(duì)導(dǎo)游和司機(jī)的真實(shí)感受并改良客人旅游體驗(yàn)。
14、客人游覽結(jié)束，預(yù)計(jì)客人航班起飛之前，給客人發(fā)的旅游服務(wù)體驗(yàn)感謝短信，并提醒客人出發(fā)地的天氣狀況。
15、根據(jù)客人航班落地預(yù)估時(shí)間，發(fā)送安全到達(dá)落實(shí)短信，并發(fā)出再次游覽云南邀約。
16、客人游覽結(jié)束后，根據(jù)客人反饋信息，通知組團(tuán)社客人良好旅游體驗(yàn)，增加組團(tuán)社粘度。更重要的是告訴客人對(duì)再次游覽云南邀約的信息回饋。大約什么時(shí)候，是否推薦給其他朋友、還想再次去云南哪個(gè)地方旅游。催款提醒并發(fā)送賬單給組團(tuán)社。了解發(fā)票是否需要，及時(shí)催款并確保散客一周內(nèi)結(jié)清，團(tuán)隊(duì)半個(gè)月內(nèi)結(jié)清。
旅行社計(jì)調(diào)工作職責(zé) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇七
1、協(xié)助銷售部門完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作;
2、熟悉掌握本社的線路業(yè)務(wù)知識(shí);
3、負(fù)責(zé)審核銷售訂單,同事完成與銷售部門的'對(duì)接工作;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)體旅游出行的策劃、報(bào)價(jià)及行程安排等;
5、每日行程安排按進(jìn)度做好日?qǐng)?bào)、余額寶、年報(bào)并報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)本部門文件的首發(fā)及部門材料的檔案管理工作;
7、完成本部門的行政事務(wù)性工作,為本部人員提供后勤服務(wù)。
1、熱愛旅游事業(yè)、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信;
2、工作態(tài)度積極上進(jìn)、熱情勤奮、陽(yáng)光向上;
3、具有較強(qiáng)責(zé)任心、理解能力較強(qiáng),善于溝通,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真細(xì)致;
4、一年以上旅游方面的工作經(jīng)驗(yàn);
5、具有較強(qiáng)的文字功底和原創(chuàng)能力;
6、有導(dǎo)游證,可接受偶爾出差。
旅行社計(jì)調(diào)工作職責(zé) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇八
1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)、商務(wù)考察團(tuán)等團(tuán)組;
2、維護(hù)客戶關(guān)系,并準(zhǔn)確把握客戶需求,根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)旅游線路;
3、負(fù)責(zé)與銷售人員溝通及協(xié)商行程,保證行程的完善和最終執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量;
4、協(xié)助提供團(tuán)組現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;
1、本科及以上學(xué)歷;
2、熟悉旅游或會(huì)展業(yè)務(wù),具有3年及以上大型國(guó)內(nèi)團(tuán)組/自由行的操作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力和挑戰(zhàn);
4、具有旅游常見和突發(fā)問題的處理經(jīng)驗(yàn),溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力強(qiáng);
5、能熟練運(yùn)用word、excel、ppt等辦公軟件。
旅行社計(jì)調(diào)工作職責(zé) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇九
1. 掌握與旅游供應(yīng)商的合作溝通技巧;
2. 負(fù)責(zé)訂單操作過程中與其他部門的協(xié)調(diào)配合;
3. 配合進(jìn)行客戶咨詢、售后的相關(guān)處理,積極同供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決;
4. 完成所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的其他日常性工作;
5. 旅游商品設(shè)計(jì),提供合理建議和支持。
1. 旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
2. 有旅行社國(guó)內(nèi)旅游操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 有和旅游供應(yīng)商合作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
4. 具備良好的溝通能力、應(yīng)急事件處理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力;
5. 有一定的文字組織能力。
旅行社計(jì)調(diào)工作職責(zé) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇十
1、負(fù)責(zé)接收客戶的咨詢，了解客戶的基本情況和要求；
2、負(fù)責(zé)幫助客戶查詢機(jī)票價(jià)格，航班和住宿等相關(guān)旅游信息并反饋；
3、負(fù)責(zé)核對(duì)客戶的信息資料，及時(shí)更新完善，保證客戶信息的完整和準(zhǔn)確性；
4、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶下預(yù)訂單；
5、負(fù)責(zé)為客戶提供租車等服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為客戶預(yù)定機(jī)票、酒店等服務(wù)；
7、負(fù)責(zé)幫助客戶聯(lián)系旅游景點(diǎn)，進(jìn)行詢價(jià)、訂票等服務(wù)。
1、中專及以上學(xué)歷，有航空公司票臺(tái)經(jīng)驗(yàn)、懂英語(yǔ)者優(yōu)先考慮；
2、熟悉電腦的基本操作，熟練使用office等辦公軟件；
3、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，工作積極主動(dòng)；
4、具有親和力和良好的溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌；
5、具有責(zé)任感，能夠獨(dú)立完成工作，并能承受工作壓力；
6、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠上夜班或加班。
旅行社計(jì)調(diào)工作職責(zé) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇十一
1、負(fù)責(zé)對(duì)外接待、安排旅游團(tuán)隊(duì)、發(fā)報(bào)計(jì)劃、公關(guān)協(xié)調(diào)、組織接團(tuán)等。
2、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài)，對(duì)其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要認(rèn)真分析，為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案。
3、不斷地修改、制訂和完善本社各條旅游線路及其行程安排，不斷推陳出新，制訂出符合當(dāng)前旅游市場(chǎng)需求、能滿足游客要求的旅游線路及適當(dāng)?shù)穆糜蝺r(jià)位。
4、在操作、協(xié)調(diào)、安排團(tuán)隊(duì)省內(nèi)外旅游時(shí)，對(duì)有關(guān)交通、導(dǎo)游服務(wù)及住、食、購(gòu)、娛等活動(dòng)，要盡可能考慮周到，在確保團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)“低成本、高效益”。
5、在每個(gè)旅游團(tuán)行程結(jié)束后，有關(guān)導(dǎo)游、司機(jī)報(bào)賬時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)，并與財(cái)務(wù)部門仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)賬口，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
6、在每個(gè)帶團(tuán)導(dǎo)游出發(fā)前，應(yīng)把帶團(tuán)的詳細(xì)資料、注意事項(xiàng)，以及在此線路中可能出現(xiàn)的問題和解決建議作出全方位的考慮并告知導(dǎo)游人員，盡可能做到防患于未然。
7、為提高本社的工作效率，計(jì)調(diào)部經(jīng)理應(yīng)監(jiān)督計(jì)調(diào)人員，在工作中要及時(shí)按日、月、季掌握各線路的成本及報(bào)價(jià)，同時(shí)要及時(shí)通知各部門，以確保對(duì)外報(bào)價(jià)的統(tǒng)一性、可靠性、可行性和準(zhǔn)確性。
8、要時(shí)刻與各業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。
9、每個(gè)團(tuán)隊(duì)操作，必須要求做到售前售中、售后完美服務(wù)，即出團(tuán)前的親情服務(wù)；團(tuán)隊(duì)旅游過程中的質(zhì)量跟蹤監(jiān)控；團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束后的回訪及建立檔案。
10、必須時(shí)刻注意同行動(dòng)態(tài)，特別是要注意剪貼各種媒休廣告建檔保存逐個(gè)進(jìn)行分析。
旅行社計(jì)調(diào)工作職責(zé) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇十二
旅行社的計(jì)調(diào)是進(jìn)行旅游實(shí)際操作的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經(jīng)營(yíng)管理工作。計(jì)調(diào)是旅行社經(jīng)營(yíng)管理的核心崗位，也是基本崗位。計(jì)調(diào)工作的好壞直接決定著旅行社的經(jīng)營(yíng)管理水平，也決定著旅行社的利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。
1.負(fù)責(zé)對(duì)外接待、安排旅游團(tuán)隊(duì)、發(fā)報(bào)計(jì)劃、公關(guān)協(xié)調(diào)、組織接團(tuán)等;
2.廣泛收集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)動(dòng)態(tài)，對(duì)其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要認(rèn)真分析，為更好地策劃本社的旅游產(chǎn)品做出方案;
3.不斷地修改、制定和完善本社各條旅游線路及其行程安排，不斷推陳出新，制定出符合當(dāng)前旅游市場(chǎng)需求、能滿足游客要求的旅游線路及適當(dāng)?shù)穆糜蝺r(jià)位;
4.在操作、協(xié)調(diào)、安排團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，對(duì)有關(guān)交通、導(dǎo)游服務(wù)及住、食、購(gòu)、娛等活動(dòng)，負(fù)有主要責(zé)任，在確保團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)“低成本、高效益”;
5.在每個(gè)旅游團(tuán)行程結(jié)束后，有關(guān)導(dǎo)游、司機(jī)報(bào)賬時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)，并與財(cái)務(wù)部門仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)賬目，確保準(zhǔn)確無(wú)誤;
6.在每個(gè)帶團(tuán)導(dǎo)游出發(fā)前，應(yīng)把帶團(tuán)的詳細(xì)資料、注意事項(xiàng)，以及在線路中可能出現(xiàn)的問題和解決建議做出全方位的考慮并告知導(dǎo)游人員，盡可能做到防患于未然;
7.保持和旅游地、農(nóng)家的聯(lián)系，及時(shí)解決游客在旅游途中的問題。不斷完善旅游產(chǎn)品。
8.必須時(shí)刻注意同行動(dòng)態(tài)。掌握旅游先機(jī)。
旅行社計(jì)調(diào)工作職責(zé) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇十三
1、在公共瀏覽區(qū)逐步建立地接服務(wù)體系，健全地接社資料，以備業(yè)務(wù)員隨時(shí)查詢；
2、對(duì)于一個(gè)旅游目的地最少了解兩家的地接成本狀況，便于比較，獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)；同時(shí)穩(wěn)定一家地接社為主要采購(gòu)對(duì)象，便于溝通，獲得規(guī)模效益；
3、根據(jù)詢價(jià)單，在保證質(zhì)量的前提下，盡可能向業(yè)務(wù)員提供較低的成本，便于競(jìng)爭(zhēng)；
4、在msn、qq、或fax上，按地接確認(rèn)單標(biāo)準(zhǔn)，向地接社發(fā)出要約邀請(qǐng)；
5、業(yè)務(wù)員簽定旅游合同后，逐一按照標(biāo)準(zhǔn)全面落實(shí)各個(gè)計(jì)劃；
6、汽車團(tuán)隊(duì)要保證車況，旅游車外觀整潔、車內(nèi)衛(wèi)生、空調(diào)話筒正常工作；火車要求上中下鋪均衡；
7、收到地接社要約（以對(duì)方簽字蓋章為準(zhǔn)）后，核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)；
8、用餐要求保證安全衛(wèi)生、份量足；
9、住宿要求保證星級(jí)、交通方便、注明酒店名稱；
10、 購(gòu)物要求每天最多進(jìn)一個(gè)購(gòu)物店并應(yīng)于行程中明確標(biāo)示;若沒有征得客人書面同意不得私自增加購(gòu)物點(diǎn)；
11、 比較成本與核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)異議后，簽字蓋章，回傳確認(rèn)；
12、 填寫導(dǎo)游派遣單，耐心解釋全陪的疑問，重復(fù)導(dǎo)游職責(zé)，介紹游客及地接的特殊情況；
13、 向財(cái)務(wù)遞交團(tuán)隊(duì)預(yù)算，為財(cái)務(wù)決策提供依據(jù)；
14、 協(xié)調(diào)游客與地接社的關(guān)系，維護(hù)游客的利益；按照合同標(biāo)準(zhǔn)，有理有利有節(jié)地處理投訴，盡量使顧客的滿意度達(dá)到最大化。
15、 維護(hù)與地接社的良好合作關(guān)系，防患于未燃；
16、 按照合同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)與地接社結(jié)清余款以及地接發(fā)票的催討。
旅行社計(jì)調(diào)工作職責(zé) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇十四
1、 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、 服從部門經(jīng)理的工作安排與調(diào)配。
3、 負(fù)責(zé)操作線路的行程更改與完善。
4、 負(fù)責(zé)調(diào)整報(bào)價(jià)，做到報(bào)價(jià)準(zhǔn)確，及時(shí)了解其他同業(yè)的價(jià)格。
5、 各種支款票據(jù)要填寫準(zhǔn)確清楚。
6、 負(fù)責(zé)及時(shí)催收?qǐng)F(tuán)款及各種欠款。
7、 收發(fā)傳真要及時(shí)，傳真確認(rèn)真要準(zhǔn)確，回復(fù)q要及時(shí)。
8、 出票前要核對(duì)確認(rèn)游客姓名證件號(hào)等信息。
9、 認(rèn)真處理投訴及相關(guān)的突發(fā)事件。
10、 對(duì)于行程結(jié)束的團(tuán)隊(duì)要做回訪工作。
11、 保持24小時(shí)通訊暢通。
12、 老員工對(duì)新員工要做到傳、幫、帶，同事間要團(tuán)結(jié)互助，相互尊重。
13、 保證高質(zhì)、高效的工作。
旅行社計(jì)調(diào)工作職責(zé) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇十五
1、熟悉公司產(chǎn)品，熟悉行程價(jià)格的構(gòu)成及報(bào)價(jià)的計(jì)算核對(duì)工作。
2、協(xié)助銷售完成報(bào)價(jià)及預(yù)訂，完成團(tuán)隊(duì)操作工作及后續(xù)跟進(jìn)。
3、根據(jù)公司流程，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂操作、地接供應(yīng)商對(duì)接等環(huán)節(jié)的全部溝通工作。
4、負(fù)責(zé)與銷售及其他相關(guān)部門的工作銜接，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)順暢交接。
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在接待走團(tuán)的完成和協(xié)助銷售處理團(tuán)隊(duì)中遇到的各種問題。
6、操作過程中保障服務(wù)質(zhì)量同時(shí)最大程度上降低成本。
7、制定并執(zhí)行個(gè)人工作計(jì)劃，參加公司相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極配合各部門完成工作。
：
1、大專以上學(xué)歷，旅游管理或酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、能夠熟練的應(yīng)用及操作辦公系統(tǒng)，能熟練使用各類office辦公軟件；
3、具備良好的英語(yǔ)聽說(shuō)寫能力，能熟練進(jìn)行英文郵件的回復(fù)及溝通；
4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備抗壓能力，工作認(rèn)真細(xì)致，具有較強(qiáng)責(zé)任心；
5、工作態(tài)度積極上進(jìn)， 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
旅行社計(jì)調(diào)工作職責(zé) 旅行社計(jì)調(diào)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇十六
：
（1）完成銷售拓展項(xiàng)目的后勤配套工作，比如：客戶的吃住行安排，物料準(zhǔn)備；
（2）辦公室的事務(wù)性工作；
（3）與供應(yīng)商保持良好溝通，開拓、優(yōu)化供應(yīng)商資源，為產(chǎn)品開發(fā)和銷售提供支持；
（4）出現(xiàn)行程突發(fā)狀況或客戶投訴時(shí)，溝通協(xié)調(diào)有關(guān)部門相關(guān)人員妥善處理；
（5）合理平衡成本控制與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作質(zhì)量之間的關(guān)系；
（6）對(duì)行程進(jìn)行監(jiān)控，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督；
（7）客戶歸來(lái)之后，完成團(tuán)隊(duì)報(bào)賬事宜。
：
1、學(xué)歷不限（大專以上學(xué)歷優(yōu)先錄用）；
2、有一定的工作抗壓能力及自我調(diào)節(jié)能力；
3、良好的職業(yè)道德及責(zé)任心；
4、具備責(zé)任心，溝通能力、執(zhí)行力強(qiáng)，做事有條理，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)；
5、有上進(jìn)心，想發(fā)展并能接受從基層做起；
6、有旅行社或拓展培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮錄用。
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