總結(jié)是一個對所學(xué)知識的回顧和鞏固，有助于我們進一步應(yīng)用到實踐中。寫總結(jié)時，要注意積極正面的態(tài)度，不僅要指出問題，還要提出改進的方向和措施?？偨Y(jié)范文可以給我們提供一些建議和靈感，幫助我們寫出更好的總結(jié)。
熱處理個人年終總結(jié)篇一
20xx年即將過去，一年來xxx廠在總廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)單位和職能科室的關(guān)心支持下，全面貫徹落實職代會和黨委擴大會議精神，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一中心工作，緊跟發(fā)展形勢，緊扣時代脈搏，科學(xué)制定決策，全力推進落實，全體干部職工同心同德、務(wù)實創(chuàng)新、精細管理，狠抓生產(chǎn)，多措并舉，較好地完成了總廠下達的各項生產(chǎn)任務(wù)，截至11月份，完成工作量2916.2噸，比去年同期增加1148.4噸；完成產(chǎn)值454.74萬元，與去年同期增加171.39萬元。以現(xiàn)在的生產(chǎn)趨勢看，20xx年全年預(yù)計完成工作量3200噸，完成產(chǎn)值520萬元，利潤—50萬元，完成總廠下達的利潤指標?；仡櫼荒甑墓ぷ?，結(jié)合分廠干部職工的意見和建議，我們從以下幾個方面向總廠領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，不當之處請批評指正。
今年以來，熱處理廠緊緊圍繞年初制定的工作目標，堅持把生產(chǎn)經(jīng)營作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，先后組織開展了“‘五一’生產(chǎn)周活動”、“冒高溫、斗酷暑，優(yōu)質(zhì)服務(wù)保生產(chǎn)”和“‘十一’生產(chǎn)周活動”活動，為總廠其他兄弟單位提供了優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的按期完成。分廠成立了專項領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)生產(chǎn)運行、后勤保障兩個分組，每天組織生產(chǎn)運行例會，分廠領(lǐng)導(dǎo)做到三到現(xiàn)場：即重點項目、夜班生產(chǎn)、加急生產(chǎn)都有分廠領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮，切實加強了生產(chǎn)運行效率和力度。兩個調(diào)度根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)超前協(xié)調(diào)關(guān)系，克服困難，精心組織、強化運行、加班加點在規(guī)定的時間內(nèi)圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。
分廠始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，牢固樹立“安全就是效益”的思想，扎實做好安全環(huán)保管理工作。
（一）健全安全環(huán)保管理體系，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
分廠通過建立全方位、覆蓋生產(chǎn)運行全過程的安全環(huán)保承包管理體系，與hse體系內(nèi)審、外審相結(jié)合，不斷健全安全環(huán)保管理網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)分工，按照“有感領(lǐng)導(dǎo)、直線責(zé)任、屬地管理”原則，無論是生產(chǎn)運行、材料購置、設(shè)備管理還是人員培訓(xùn)，都指定安全環(huán)保責(zé)任人，做到“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”。
（二）加強培訓(xùn)取證工作，努力提高全員安全意識。
針對本單位每一階段的實際情況積極組織做好各工種的培訓(xùn)取證工作，今年以來熱處理、電鍍、吊車、鏟車、電氣焊等工種都參與培訓(xùn)與取證工作。分廠還多次組織開展六大禁令學(xué)習(xí)，積極開展大討論、“119”消防宣傳日、事故應(yīng)急演練等活動，在分廠范圍內(nèi)形成了人人講安全、人人重視安全的良好氛圍，促進了職工安全意識的不斷提高。
（三）狠抓重點、難點、危險點，強化現(xiàn)場安全監(jiān)控。
今年分廠先后經(jīng)歷了幾次生產(chǎn)的高峰期，其中易燃易爆、高溫和高空作業(yè)普遍存在，針對這種情況，分廠各級管理人員緊盯現(xiàn)場，不斷深化現(xiàn)場安全監(jiān)控，狠抓落實，做到“隱患心中清楚、防范措施到位、問題整改及時”，杜絕了各類事故的發(fā)生。
（四）扎實開展監(jiān)督檢查工作，不斷提高排查事故隱患力度。
分廠每月召開一次安全生產(chǎn)會，組織一次安全大檢查，并嚴格對照各級檢查部門查出的隱患進行整改。分廠在每逢節(jié)假日前都會對所有設(shè)備進行一次全面的安全檢查，確保節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)。
分廠以全面開展“精細管理年”活動為契機，努力強化服務(wù)意識、調(diào)整經(jīng)營思路、深化精細管理，確保分廠收入穩(wěn)步提升。按照“五精四細”的思路與方法實施精細化管理，進一步突出效率、效益、標準化，注重質(zhì)量、內(nèi)涵、制度化，使“精細”深入到企業(yè)計劃投資、日常生產(chǎn)、預(yù)算執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)。
（一）深化“精細成本管理”，使分廠的經(jīng)營潛力和活力得到有效激發(fā)調(diào)動。
分廠以“精細成本管理”為主線，采取多種形式，加強員工艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)教育，使“節(jié)約一元錢、花好每一元錢”的理念深入人心。并結(jié)合崗檢工作，制訂完善了各級崗位職責(zé)、各類管理制度，主動把好四道關(guān)：嚴格把好材料采購關(guān)、把好“三費”使用關(guān)、把好固定資產(chǎn)購買和外雇工關(guān)系關(guān)。進一步規(guī)范了采購和生產(chǎn)運行管理，提升了精細化管理水平。嚴格出入庫房材料的管理，堵塞管理漏洞，防止材料流失和浪費。嚴格考核車輛燃油消耗，做到日清月結(jié)。同時，節(jié)約每度電、每一方水、每一張辦公用紙，處處精打細算，各種材料費用及生產(chǎn)開支與往年相比呈下降趨勢。實現(xiàn)了由重點關(guān)注收入向開源節(jié)流轉(zhuǎn)變，提高了整體管理水平和經(jīng)濟效益。
（二）全方位加強過程管理控制，確保年度經(jīng)營目標的順利完成。
按月編制經(jīng)營預(yù)算，做到事前預(yù)算細、事中控制嚴、事后考核實。同時定期開展經(jīng)營分析，適時監(jiān)控指標運行情況，及時發(fā)現(xiàn)糾正存在問題，有效確保了各項經(jīng)濟指標按照年度計劃的軌跡平穩(wěn)運行。
（三）加強考核管理機制，促進精細化管理上水平。
結(jié)合總廠對分廠簽訂的內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任書，對影響變動成本的材料費、油料費、修理費、運費、雇工費等進行單項管理，單項考核。制定嚴格的經(jīng)營指標、管理細則、結(jié)算考核標準，對各班組工作進行月度考核，并把考核兌現(xiàn)結(jié)果公布，通過考核完善了經(jīng)營業(yè)績考核制度，落實了經(jīng)營責(zé)任，調(diào)動了管理者和職工的積極性，保障了分廠全年任務(wù)的順利完成。
分廠以體系建設(shè)為根本，在日常生產(chǎn)中，積極推進質(zhì)量管理體系運行，梳理和完善質(zhì)量體系標準，重點做好體系運行的有效性；在保證api體系的基礎(chǔ)上，協(xié)助其他分廠的壓力管道、b級鍋爐等資質(zhì)的取證、復(fù)證工作。在日常質(zhì)量管理過程中，全面加強生產(chǎn)全過程質(zhì)量控制，強化“四不讓”意識，從源頭消減質(zhì)量隱患；規(guī)范工作流程，規(guī)范各崗位間的權(quán)利和責(zé)任，形成良好的質(zhì)量氛圍。
（一）健全基層建設(shè)，提高分廠黨組織及班組執(zhí)行力。
扎實推進主題教育實踐活動，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷提高分廠黨建思想政治工作的含金量與貢獻率。支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用的發(fā)揮，黨員就是一面旗幟，隨時會出現(xiàn)在急、難、險的關(guān)鍵時刻，廠長換上工作服和大家一起裝爐、出爐，動作非常嫻熟，既是戰(zhàn)斗員又是指揮員，利用空閑時間還要跑市場；副廠長帶領(lǐng)職工到鍋爐進行現(xiàn)場操作，不分白天晚上，隨叫隨到，確保鍋爐按時出廠；有時周六周日需要加班，黨員踴躍參加；崗位缺人，黨員召之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。加強班組建設(shè)，強化班長素質(zhì)，將班組建設(shè)成能打硬仗、機動靈活的鋼鐵班組。
（二）加強基礎(chǔ)工作，筑牢企業(yè)發(fā)展根基。
強化內(nèi)部管理，落實“夯實基礎(chǔ)提質(zhì)、規(guī)范管理提速、強化執(zhí)行提效”工作部署，完善5s管理、安全、工會、團建、計生等工作。
（三）強化基本素質(zhì)，打造科技型熱處理操作隊伍。
采用內(nèi)請技術(shù)能手當教練、基層領(lǐng)導(dǎo)站講臺、干部員工共同進課堂等辦法，做到理論學(xué)習(xí)和實際考察相結(jié)合，全面提高了科級干部及基層管理人員的業(yè)務(wù)能力。以“五型五好班組”建設(shè)為紐帶，帶動基層隊伍素質(zhì)提升。同時每季度考核管理人員履職盡責(zé)情況，并與動態(tài)化的績效工資系數(shù)掛鉤，有效提高了管理人員履職盡責(zé)的積極性和主動性。
為了挖掘，增加創(chuàng)收，進一步為企業(yè)增效，分廠采取了“走出去的辦法”。一是派有關(guān)人員到各機加廠調(diào)查、溝通，在得到華油科研機械廠為上海配套閘閥的信息后，通過積極有效的溝通后，得到了將近10萬的工作量；在裝備制造總公司嚴格控制熱處理外協(xié)的情況下，依然保證了20萬的市場份額。
分廠始終堅持“以人為本”的宗旨，努力把分廠創(chuàng)建成一個“和諧溫馨的大家庭”，促進了職工對分廠的認同感和歸屬感的不斷增強。
（一）完善廠務(wù)公開標準化建設(shè)，為分廠發(fā)展創(chuàng)造政治條件。
面對企業(yè)發(fā)展的新任務(wù)和新要求，分廠積極拓寬廠務(wù)公開民主管理渠道，堅持完善職工民主治理、民主監(jiān)督制度，讓職工知情、議事、監(jiān)督。特別是職工關(guān)心的工資收入、獎金發(fā)放等敏感問題，通過各種形式向職工公開。分廠把需要公開的內(nèi)容全部公開，主要采取經(jīng)營分析會和專題會，盡量地擴大范圍，讓職工多參與、多了解，有效維護職工的知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為分廠的和諧發(fā)展創(chuàng)造了政治條件。
（二）著力做好工會建設(shè)，切實為職工群眾排憂解難。
工會基礎(chǔ)工作是工會組織的根本任務(wù)，以維護職工的利益為出發(fā)點和落腳點，反映職工訴求，幫助解決實際困難，認真貫徹職代會提出的目標任務(wù)，全心全意服務(wù)于職工為工作主線。夏天組織專人給職工熬綠豆水、提供冷飲及時滿足大家防暑降溫的需求。工作中積極做到真困難真幫扶，突發(fā)困難及時幫扶，特殊困難特殊幫扶。單位有兩名職工患大病，工會全力予以幫助，從領(lǐng)導(dǎo)到職工心系我們的兄弟，第一時間提供一切方便；冬果、冬菜安排專人送到家里，把組織的溫暖及時送到他們的心里。申請困難補助2戶，幫助解決實際困難。為一名職工需要辦理職業(yè)病提供方便，職工誰家有事，我們領(lǐng)導(dǎo)、職工必到現(xiàn)場，體現(xiàn)了大家庭的和諧和溫暖。在今年上半年的獎金分配中，廣泛征求大家的意見，實行二次分配，向生產(chǎn)班組傾斜，劃分三個檔，每檔相差300元，極大調(diào)動了職工的勞動熱情，得到職工的擁護。
（三）以強化精神文明建設(shè)為抓手，推動群眾文體活動上臺階。
為滿足職工群眾日益增長的精神文化需求，分廠在文明建設(shè)上下功夫，在和諧創(chuàng)建上做文章，以開展形式多樣的文體活動，豐富職工群眾的精神文化生活，由于人員結(jié)構(gòu)的變化問題，確實給開展工會文體活動工作帶來諸多困難，盡管如此，我們還是克服困難，積極組織參與工會的一些活動，有些活動組織不起來，我們就與兄弟單位組成聯(lián)隊，極大滿足職工參與文體活動的積極性，從而激發(fā)大家的勞動熱情。
20xx年熱處理廠雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。
其一，生產(chǎn)工作量的不飽和和不均衡；兩名技術(shù)工人及一名技術(shù)員的調(diào)離，使分廠的技術(shù)力量大為削弱以及加劇職工老齡化問題，這都要求我們要加大創(chuàng)新力度，改變管理方法，加快發(fā)展的步伐。
其二，淬火油老化的加劇，嚴重影響了工件的熱處理質(zhì)量，將近100萬的油品購置費急待解決。
其三、外部市場開發(fā)面需擴大及營銷手段還要進一步創(chuàng)新。外部市場的運做不能拘泥于局內(nèi)和盤錦市內(nèi)，而應(yīng)適時向盤錦周邊擴展。市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創(chuàng)新和有效手段問題，才能更進一步的擴展業(yè)務(wù)，掌握市場的主動權(quán)。
熱處理個人年終總結(jié)篇二
20xx年是我廠發(fā)展與改革調(diào)整的決戰(zhàn)之年，公司面臨著生產(chǎn)經(jīng)營與改革調(diào)整兩項重要工作。面對挑戰(zhàn)，我們加熱及熱處理工段以新的觀念、新的思路、新的管理機制，發(fā)揚“創(chuàng)新卓越、敢為人先”的武漢精神，牢固把握“轉(zhuǎn)變觀念是前提、精益思想是主線、安全質(zhì)量是重點、注重實效是關(guān)鍵”的工作方針。在廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，工段職工上下一心，發(fā)揚團隊精神，從人員管理、經(jīng)濟指標、節(jié)能減耗、產(chǎn)能的提升等方面，都有了長足的進步。
在這辭舊迎新之際，作為加熱熱處理工段的段長，我將深刻的對本工段一年來的工作及不足，作出細致的總結(jié)。
為了加強完成生產(chǎn)任務(wù)的嚴謹性，每天上班前，我都會提前到廠，召集工段職工進行班前會議，以此形式下發(fā)生產(chǎn)任務(wù)安排，讓每位班組長和員工明確當天生產(chǎn)任務(wù)目標；調(diào)動我工段員工的積極性，從而能夠主動結(jié)合各加熱及熱處理爐等設(shè)備的運行狀態(tài)，工裝完好程度和生產(chǎn)準備進度，收集大量的相關(guān)信息，按照公司的生產(chǎn)進度要求及技術(shù)科制定的工藝要求，共同制定科學(xué)合理的生產(chǎn)調(diào)整計劃，利用現(xiàn)有生產(chǎn)優(yōu)勢，充分發(fā)揮高溫爐、低溫爐各自的設(shè)備能力，保證生產(chǎn)進度的進一步順暢，并隨時督促工段按要求精心組織生產(chǎn)、最大的`限度的減少空爐、中途停爐現(xiàn)象。
通過工段全體職工的通力合作、發(fā)奮努力，我工段全年共完成了5萬多噸鍛件的加熱及熱處理任務(wù)。同時，我工段和技術(shù)科緊密聯(lián)系，嚴格執(zhí)行工藝，做好了新產(chǎn)品、新技術(shù)的試驗工作，例如十字軸的批量生產(chǎn)、大型彎舵桿的技術(shù)攻關(guān)、大噸位吊鉤的生產(chǎn)研發(fā)、海工產(chǎn)品的低溫沖擊韌性試驗等，為公司應(yīng)對船市萎縮、拓展發(fā)展領(lǐng)域做出了極大的貢獻。
在嚴謹生產(chǎn)的同時，我堅持每天、隨時巡查各加熱爐、熱處理爐的爐窯狀況。對加熱爐及時升溫和保溫，對熱處理爐做到減少溫度誤差保持均溫，并督促工段職工對風(fēng)機定期加油、勤放酚水、保養(yǎng)傳動機構(gòu)及爐門和臺車，加熱爐停爐后及時清理氧化鐵皮，熱處理爐停爐后則及時清理爐窯和臺車，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時解決和上報，做到有問題不過夜當天問題當天解決，從而保證了生產(chǎn)的正常進行。
患意識，取得了一定的成效。
這一年來，我按照廠領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，不斷督促自己及員工嚴格執(zhí)行“整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng)”的管理制度，做到工作現(xiàn)場環(huán)境整潔、工具工裝擺放有序、裝爐配爐科學(xué)合理。
定期排查安全隱患，為職工工作提供安全可靠的生產(chǎn)工作環(huán)境。
加熱及熱處理車間高溫高熱，且使用的煤氣有毒易爆，為了保證安全生產(chǎn)，我嚴格要求自己及班組成員堅持貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，學(xué)習(xí)和執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》強化安全生產(chǎn)管理意識，通過日常巡查和定期重點檢查，及時而有效地落實隱患治理和整改措施。經(jīng)過一年的努力，員工的安全意識有了很大提升，完成了年初廠里下達的安全考核指標，做到全年零安全事故發(fā)生。
以上這些就是過去的一年里的工作總結(jié)，雖然取得了一定的成績，但是也還存在著較多的不足，主要有以下幾個方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面。
整個生產(chǎn)過程的控制管理距《質(zhì)量管理體系》要求還有差距，有些品種的產(chǎn)品（如大型海工產(chǎn)品）還沒有達到百分百的合格，某些工序現(xiàn)場在完工后環(huán)境還沒有達到完全的整潔。
2、人員管理方面。
員工的質(zhì)量責(zé)任意識、質(zhì)量觀念、成本觀念以及對于制度及各項管理規(guī)定的認識，需要進一步的加強教育。
3、安全生產(chǎn)方面。
對突發(fā)事件仍然缺乏及時、正確、有效的處理手段，今后還要繼續(xù)加強安全教育，促進工段的安全生產(chǎn)工作再上一個臺階。
展望20xx，我將和加熱及熱處理工段全體職工一起團結(jié)協(xié)作、努力奮斗，從不足之處著手，做好各項工作。加強生產(chǎn)調(diào)度工作，及時了解、掌握生產(chǎn)進度，分析影響生產(chǎn)的各種因素，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)對策。負責(zé)組織好本工段的現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)管理等工作，繼續(xù)推行“5s”管理理念，將生產(chǎn)持續(xù)改進工作做細、做實。
同時祝愿我們的企業(yè)明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上、宏圖大展！加熱及熱處理工段：
熱處理個人年終總結(jié)篇三
熱處理工作總結(jié)間過得飛快眨眼又是一周，在上周的工作當中我們工序現(xiàn)在不是很緊張，主要做了014.50.1700，131.20.900這個兩種產(chǎn)品。在加工的過程中沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題、兩樣產(chǎn)品都是下月備貨的。
在做900的鼻圈因為是第一次正式干以前沒有干過的，對它做了重點觀察對象。在之前和倪工做了實驗當時做出來切塊還是很好的，唯一不足的地方就是油溝的淬硬層不是很理想，在這次干的時候我和倪工對這個地方重點做了觀察還是沒有達到倪工的要求，主要是我們的感應(yīng)器的原因。在這次干的時候我對此也明白了倪工為什么說鼻圈在我們現(xiàn)在這個機床上不好做的原因了，第一就是在機床上我們不容易觀察!因為空間不夠圈又太小在看下滾道面的看不到。第二就是我們在調(diào)噴水的時候不好調(diào)回水太嚴重，因為下面不好看的緣故我們的噴水距離也不好控制，有可能就會導(dǎo)致上下滾到面淬硬層不一樣。
在上周還主要對我們的軟帶做了重點觀察，以前那些出現(xiàn)沒有對齊的圈我也做了分析、可能是我們在做的時候起淬的溫度不夠要從新起淬，在從新起淬的時候我們不能直接在原有的起淬地方起淬這樣容易出現(xiàn)起淬裂紋，所以說會出現(xiàn)軟帶沒對齊的現(xiàn)象。還有就是對我們的車間我發(fā)現(xiàn)了一些安全隱患，我們車間門旁邊的那個插板的排線很不合理，建議設(shè)備科從新整理下。為什么說有安全隱患呢!我發(fā)現(xiàn)那條線是綁扎在我們的感應(yīng)器回水的水管上的，在我們干活的時候那個水管是很熱的，如果在這樣的情況下在在那個插板是用大功率的電器的話很容易出現(xiàn)燒線的問題，那樣后果會很嚴重，有可能會使我們整個機床都帶電。在下周我主要要對我們的現(xiàn)場做整理，還有就是注意工件的防銹問題，在空閑的時候我還想讓我們工序的員工找個廢圈練下。
熱處理個人年終總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼之間，在公司見習(xí)將近一年，首先感謝師xxxx以及部門領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和幫助。在這一年的實習(xí)過程中,我的主要工作是負責(zé)鋼軌感應(yīng)加熱噴風(fēng)熱處理工藝、壓型后正火熱處理工藝以及熱處理專檢工作。
一、見習(xí)內(nèi)容 我的見習(xí)主要分為兩個階段：20xx年7月份至12月份在xx本部見習(xí)；20xx年1月份至20xx年7月份在xx公司見習(xí)。
二、見習(xí)收獲
1.在為期6個月的xx本部實習(xí)階段，經(jīng)過員工入場教育后我主要在道岔車間技術(shù)組、鋸切/膠結(jié)、at軌班組、質(zhì)量管理部實習(xí)，期間還穿插了erp培訓(xùn)。在道岔車間技術(shù)組見習(xí)，使我熟悉了本部門的職責(zé)以及工作內(nèi)容，從整體上了解了公司的各種產(chǎn)品、以及產(chǎn)品加工工序過程、工藝內(nèi)容等。在鋸切/膠結(jié)、at軌班組實習(xí)后，明白了鋸切以及各種產(chǎn)品的鍛壓工藝。鋸切班組主要工作流程為接收生產(chǎn)計劃-做賬-按賬單配料、下料-鋸切-號孔-編號等。at軌班組的主要工藝是下料-加熱-壓型-正火-調(diào)直-鋸切-銑軌底。壓型完成后壓型段需要進行正火處理，主要使用設(shè)備是箱式電阻爐。了解了壓型段的正火工藝、正火爐的基本結(jié)構(gòu)和維修注意事項。讓我明白了加熱溫度、保溫時間以及裝爐方式對產(chǎn)品性能的影響。 經(jīng)過質(zhì)量管理部兩個月的實習(xí)，明白了公司產(chǎn)品的檢測及質(zhì)量控制過程中的檢測內(nèi)容。在跟蹤本部鋼軌噴風(fēng)熱處理試驗過程中，我了解了該試驗的基本思路、試驗難點以及試驗后檢測內(nèi)容及方法，使自己對以后的工作有了更深刻的認識。 經(jīng)過erp的培訓(xùn)，對公司erp系統(tǒng)有了一個更深刻的認識，明白erp的主要的管理內(nèi)容，以及怎樣在生產(chǎn)中得以體現(xiàn)。通過以上6個月的見習(xí)，我不僅學(xué)到了很多知識，而且從師傅身上，我學(xué)到了很多為人處事的道理，學(xué)到了一種不怕吃苦認真工作的態(tài)度，學(xué)到了一種不怕吃苦認真工作的態(tài)度，使自己從思想上逐漸從學(xué)生變成為一個企業(yè)員工。
2.在xx公司見習(xí)階段，我主要負責(zé)鋼軌感應(yīng)加熱噴風(fēng)熱處理工藝、壓型后正火熱處理工藝以及熱處理專檢工作。 鋼軌感應(yīng)加熱噴風(fēng)熱處理所用設(shè)備主要包括中頻電源、變壓器、感應(yīng)器、噴風(fēng)裝臵、臺車等。工藝的主要過程是載有鋼軌的臺車以一定速度經(jīng)過感應(yīng)器進行軌頭加熱使其奧氏體化后，以一定溫度進入噴風(fēng)冷卻裝臵進行冷卻最終得到細片狀珠光體組織的熱處理工藝。鋼軌感應(yīng)加熱噴風(fēng)熱處理工藝主要是研究淬火機床的車速、加熱工藝參數(shù)和壓縮空氣量與鋼軌淬硬層深度、淬硬層形狀、硬度分布、組織、性能以及鋼軌加熱變形量、變形方式之間的關(guān)系。在淬火過程中還需要考慮到相同材質(zhì)但不同軌型的鋼軌的加熱所需熱量和加熱后的熱容量不同，所以相同材質(zhì)不同軌型的鋼軌熱處理參數(shù)也不一樣。淬火組織要求為細珠光體，嚴禁出現(xiàn)馬氏體和貝氏體組織。因為馬氏體和貝氏體組織硬而脆且具有較大的裂紋敏感性，會造成行車鋼軌突發(fā)性脆斷，嚴重影響行車安全。鋼軌熱處理屬于道岔加工的關(guān)鍵工序，影響道岔的使用壽命及行車安全，必需加強熱處理工藝過程的控制。 在淬火試驗過程中遇到60at(u75v)組織硬度偏高問題。通過原材化學(xué)成分檢驗，發(fā)現(xiàn)此批爐號的鋼軌c含量處于標準的中上限，淬火后硬度容易偏高。在保證淬火溫度的前提下，通過降低風(fēng)壓，最終解決了硬度偏高問題。在試驗初期階段，試驗還出現(xiàn)過馬氏體和貝氏體組織，通過多方面檢查和分析，發(fā)現(xiàn)儲氣罐里面水蒸氣液化形成積水，導(dǎo)致淬火出現(xiàn)異常組織。為避免此類事件的再次發(fā)生，要求車間每日生產(chǎn)前打開儲氣罐閥門并排盡里面的積水，方可進行生產(chǎn)。此外，針對槽型鋼的特殊斷面設(shè)計了一種新的引軌器，對風(fēng)箱管接頭，變壓器框架做了一定的工裝改進。
3.鋼軌壓型完成后壓型段需要進行正火處理，均勻組織，消除內(nèi)應(yīng)力，改善切削加工性能。正火熱處理主要研究鋼軌加熱溫度、保溫時間以及裝爐方式等參數(shù)對產(chǎn)品性能的影響。加熱溫度、保溫時間通過影響組織的晶粒度、脫碳層深度、組織形態(tài)，最終影響產(chǎn)品的.力學(xué)性能。通過查詢u75v和u71mn連續(xù)冷卻轉(zhuǎn)變(cct) 曲線，并將在本部at軌班組見習(xí)學(xué)到的知識融入到正火工藝中通過試驗，最終完成了u75v和u71mn正火熱處理工藝。
4.熱處理專檢工作主要是根據(jù)質(zhì)量管理部下發(fā)的相關(guān)文件要求，根據(jù)q/bq24-20xx相關(guān)項點規(guī)定，每日對公司現(xiàn)淬火后產(chǎn)品進行抽檢，最終達到對熱處理質(zhì)量的監(jiān)督和控制的目的。 三、見習(xí)心得體會 在實習(xí)過程中,我一直嚴格要求自己,認真做好自己負責(zé)的工作。通過對槽型鋼引軌器、風(fēng)箱管接頭、變壓器框架的設(shè)計，使自己的繪圖能力得到了很好的鍛煉。在這一年的不斷學(xué)習(xí)過程中，無論是業(yè)務(wù)水平還是思想境界都得到很大的提高。同時也發(fā)現(xiàn)了自己在感應(yīng)器設(shè)計能力、中頻電源控制原理知識等方面存在一定的不足，需要在以后工作中不斷學(xué)習(xí)，虛心向同事請教,加強團隊合作意識，不斷提高自己的能力，為南京公司的發(fā)展貢獻自己的力量，同時實現(xiàn)自己的人生價值。
熱處理個人年終總結(jié)篇五
光陰似箭，日月如梭x年已在公司不斷發(fā)展的步伐中，悄然而終。回顧在過去的一年里在公司和車間主管政策方針的正確領(lǐng)導(dǎo)下所開展和部署的各項工作任務(wù)，隨著新年鐘聲的響起，已悄然落下了帷幕，在這之中有驕人的業(yè)績，也有工作的不足。壹零年的工作中還需繼續(xù)努力；作為熱處理的負責(zé)人，面對日趨激烈的行業(yè)競爭，我深感重擔(dān)壓肩，任重而道遠。我本人在x年工作的過程中不夠細節(jié)化，有時工作安排不是很合理，工作較多的情況下;主次不是很分明。上下工序之間欠缺溝通，特別是與主管溝通上，有時沒能及時的了解主管的工作意圖，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的嚴重性。把握全局能力尚欠缺，處理問題突發(fā)事件有時不夠冷靜，工作中遇到麻煩，不能很好的調(diào)整心態(tài)，容易感情用事。
壹零年我相信我會在領(lǐng)導(dǎo)、全體同志和所有員工的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)員工、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成各項工作任務(wù)。
xx年熱處理共出現(xiàn)大小工傷3次，李成釗班2次、陳定堂班1次。其主要原因是員工的安全意識不強，領(lǐng)班、班長對員工的安全培訓(xùn)工作不到位，沒有讓員工意識到安全的重要性。為了不讓“血”的教訓(xùn)再次重演；壹零年必須增強員工安全意識，必須要做到強化嚴要求、細管理。必須要以嚴明的紀律，不折不扣地執(zhí)行，才能保證班組管理的正常進行，為此在日常作業(yè)中堅持做到嘴碎一點，安全教育不離口；心細一點，安全預(yù)想，盡量周到；腿勤一點，對員工操作過程中加強檢查。同時要求員工嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴格遵守操作制度，把事故消滅于萌芽狀態(tài)。在日常管理中，發(fā)現(xiàn)問題要及時指出及時處理，并針對問題進行分析討論強化安全意識，避免出現(xiàn)不應(yīng)“因惡小而為之，善小而不為的現(xiàn)象”，把安全生產(chǎn)工作放在首位來抓，加大定期安全培訓(xùn)力度。加強安全教育，強力推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)，以安全生產(chǎn)管理方針為指導(dǎo)思想，從各班長著手以班長帶動員工的形式抓好安全教育，以往各道工序出現(xiàn)的典型事故為治理重點抓好安全生產(chǎn)，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。
科學(xué)技術(shù)日新月異，世界經(jīng)濟飛速發(fā)展，已由數(shù)量型的經(jīng)濟增長向質(zhì)量型經(jīng)濟增長過渡，“質(zhì)量”成了行業(yè)競爭的重要砝碼，它充分體現(xiàn)了一個企業(yè)，一個車間的管理水平和文化內(nèi)涵，為了促使熱處理的產(chǎn)品質(zhì)量達到公司的要求和滿足客戶的期望，車間通過一系列的教育培訓(xùn)和技能訓(xùn)練來提高員工的操作技能，增強員工的品質(zhì)意識，讓每位員工都能深刻的認識到“沒有品質(zhì)就沒有明天”，這為車間產(chǎn)品質(zhì)量的提高打下了堅實的基礎(chǔ)。
20xx年熱處理共生產(chǎn)毛坯1514151件，共報廢6912件，綜合合格率99.54%。x年熱處理品質(zhì)合格率不但沒有比20xx年提升，反而下降，像因整形不良造成后序加工過后出現(xiàn)的黑皮、大小邊、動平衡大的，因領(lǐng)班、班長沒有嚴加控制.造成磕、碰傷的、敲傷的比xx年明顯增加，本來這些問題都可以避免，不該發(fā)生的．往往就是因我們沒有用心，不去重視這些問題的存在而發(fā)生的．這些問題在壹零年我們決不能讓它再次重演。首先要提升領(lǐng)班、班長自身的品質(zhì)意識，嚴格要求自己，然后再通過培訓(xùn)來加強員工的品質(zhì)意識，堅決以品質(zhì)為核心的觀念發(fā)展，在主管的帶領(lǐng)下爭取在壹零年把品質(zhì)工作做到最好，讓我們的工廠更上一層樓。
20xx年熱處理工序?qū)ΜF(xiàn)場設(shè)備的保養(yǎng)未能確實有效的落實執(zhí)行，監(jiān)督不嚴，小問題未能及時發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)大問題，甚至導(dǎo)致停爐．還有些設(shè)備問題是員工違規(guī)操作導(dǎo)致的．壹零年以上問題必須杜絕，我們要嚴抓設(shè)備保養(yǎng)，通過領(lǐng)班、班長親自教和培訓(xùn)的方式來端正員工的違規(guī)行為．給我們的設(shè)備定期保養(yǎng)，設(shè)備出現(xiàn)小的問題及時排除，并讓員工明確知道一流的品質(zhì)來源于好的設(shè)備，好的設(shè)備來源于我們員工的細心保養(yǎng)和正確的操作。
人員方面；在公司和車間主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下和對員工們的熱心關(guān)懷下，對員工們進行職業(yè)培訓(xùn)，提高了員工的自身素質(zhì)和工作技能，熱處理的員工們深切地感受到公司領(lǐng)導(dǎo)和車間主管的關(guān)心，大家都鼓足干勁，認真、努力地工作著；故熱處理人員流動性不大，壹零年將繼續(xù)發(fā)揚下去。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，公司在9月份正式成立寧波戴卡，自寧波戴卡成立以來熱處理共生產(chǎn)oe輪子296410件，報廢1335件，綜合合格率99.54%，雖說完成了計劃指標，但距奮斗目標還有0.26個百分點，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服工作中的不足之處，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望。20xx年已經(jīng)過去，回顧往昔，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)；我們迎來了新的一年，新的起點。展望壹零，放眼未來，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們已蓄勢待發(fā)，我們將全力以赴，在落實貫徹公司的各項政策方針的基礎(chǔ)上，本著“以人為本，科學(xué)管理；精益求精，技術(shù)先行；持續(xù)改進，不斷完善；質(zhì)量過硬，超越自我”的指導(dǎo)思想，引領(lǐng)熱處理每一位員工以高昂的姿態(tài)，飽滿的激情全身心地投入到工作之中，迎接新的挑戰(zhàn)，讓我們共同為寧波寶迪、寧波戴卡經(jīng)濟的騰飛而努力奮斗！
熱處理個人年終總結(jié)篇六
二零xx年，是我廠發(fā)展與改革調(diào)整的決戰(zhàn)之年，企業(yè)面臨著生產(chǎn)經(jīng)營與改革調(diào)整兩項重要工作。面對挑戰(zhàn)，我們生產(chǎn)科以新的觀念、新的思路，新的管理機制，發(fā)揚“和諧、創(chuàng)新、精細、務(wù)實”的企業(yè)精神，牢固把握“轉(zhuǎn)變觀念是前提、精益思想是主線、安全質(zhì)量是重點、注重實效是關(guān)鍵、確保完成內(nèi)部利潤1000萬”的年度工作方針。在分廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，生產(chǎn)科員工上下一心，發(fā)揚團隊精神，從人員管理、經(jīng)濟指標、節(jié)能降耗、產(chǎn)能的提升等方面，都有長足的進步。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)科將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處、結(jié)合初分廠下達的目標責(zé)任要求作出細致的總結(jié)。
2進度平衡會要求，與前方車間共同制定科學(xué)合理的生產(chǎn)調(diào)整計劃，利用現(xiàn)有生產(chǎn)線的加工優(yōu)勢，充分發(fā)揮連續(xù)爐、豐東爐和日本爐生產(chǎn)線各自的設(shè)備能力，保證生產(chǎn)進度的進一步順暢，并隨時督促車間按要求精心組織生產(chǎn)、最大限度地減少空爐現(xiàn)象。通過大家的通力合作，發(fā)奮努力出色取得了提前兩個月完成全年生產(chǎn)計劃的顯著成績，實現(xiàn)銷售收入超計劃。加強與總廠生產(chǎn)部溝通，橫向聯(lián)系分廠技術(shù)質(zhì)量科和綜合管理科，配合各部門做好技新產(chǎn)品、新技術(shù)的試驗工作，例如：gt5主動齒輪螺紋防滲碳涂料選型、柳州主動螺紋退火工藝調(diào)整、連續(xù)爐加工產(chǎn)品的穩(wěn)定性推廣，各被動齒輪的二次加熱淬火的變形試驗；同時及時督促生產(chǎn)準備人員落實生產(chǎn)用料的準備計劃（設(shè)備機械、電器件、工裝和其他輔助材料等）下半年一車間主動齒輪研孔機損壞嚴重，無法使用，這時我科上報生產(chǎn)部，以最短的時間從外廠調(diào)撥設(shè)備，為生產(chǎn)進行提供了保障。開展節(jié)能降耗、查找浪費點活動。熱處理工裝經(jīng)過一段時間的使用，多有變形、斷裂現(xiàn)象，我科庫管員定期清理現(xiàn)場損壞工裝，本著修舊利廢原則，和綜合管理科共同做好修復(fù)工作，gt5被動齒輪回火掛具就是利用現(xiàn)有其它產(chǎn)品的工裝加以改進，達到了該齒輪的回火裝卡要求。
二、執(zhí)行“5s”管理制度，搞好文明生產(chǎn)。
3近期我科按照分廠領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，執(zhí)行“（整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng)）。管理制度，并將會電腦辦公軟件的年輕職工充實到庫管組，加強庫房管理，對工具庫和材料庫進行了一次整頓，盤點，達到帳、物卡一致率100%；庫容庫貌環(huán)境整潔，物料發(fā)放有序，順暢，票據(jù)符實。三、開展經(jīng)常性的生產(chǎn)安全教育工作，定期排查安全隱患，為職工工資提供安全可靠的生產(chǎn)工作環(huán)境。我科員工堅持貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，學(xué)習(xí)和執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》強化安全生產(chǎn)管理意識，通過日常巡檢和定期重點檢查，及時而有效地落實隱患治理和整改措施，經(jīng)過一年的努力，員工安全意識有了很大提升，完成了年初分廠下達安全考核指標。產(chǎn)品轉(zhuǎn)運交通工具的安全工作尤為重要，我們對專兼職叉車駕駛員進行安全駕駛技術(shù)的培訓(xùn)教育工作，要求他們做好車輛的維護保養(yǎng)工作，保證車況完好，熟煉掌握安全駕駛技能，進出車間時刻注意安全行駛速度。由于安全駕駛技能的提高，我分廠兩位兼職叉車駕駛員在全廠比賽中獲得了一、三名。
熱處理個人年終總結(jié)篇七
20xx年11月，我們部（技術(shù)基礎(chǔ)專業(yè)）組織了老師到熱處理企業(yè)進行調(diào)研。經(jīng)過幾天的熱處理企業(yè)調(diào)研，我學(xué)到了很多東西，最主要的是現(xiàn)代熱處理企業(yè)設(shè)備的更新及高技術(shù)、高質(zhì)量、環(huán)保型的生產(chǎn)模式。
我們的調(diào)研主要圍繞兩方面：一是從熱處理企業(yè)的發(fā)展狀況了解熱處理專業(yè)的發(fā)展前景，從而分析開設(shè)熱處理專業(yè)的適時性；二是了解熱處理專業(yè)人才在企業(yè)的需求狀況（即熱處理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)問題）。
作為這樣的中小民營企業(yè)，卻在我們國家的發(fā)展中不斷地發(fā)揮著潛能，不僅利潤年年增長，而且也極大地調(diào)動了員工的積極性。員工成為企業(yè)發(fā)展的中堅力量。員工是以打工者的身份與企業(yè)建立合同關(guān)系，企業(yè)的績效與員工的工作掛鉤。
從企業(yè)的設(shè)備不斷更新，加工質(zhì)量的不斷提高、規(guī)模的不斷壯大，可以看到熱處理行業(yè)的發(fā)展前景是廣闊的。在企業(yè)負責(zé)人的帶領(lǐng)下，我們參觀了廠房，車間的布局，各式的熱處理設(shè)備（箱式爐、網(wǎng)帶爐、滲碳爐、回火爐、退火爐、淬火爐、時效爐、鹽浴爐等等），車間的整個布局井井有條，空曠、衛(wèi)生，通風(fēng)良好，打破了傳統(tǒng)的熱處理車間那種骯臟、炎熱的惡劣環(huán)境，工作環(huán)境較好。每臺熱處理爐都掛有操作注意事項及使用說明，就連車間的安全生產(chǎn)的橫幅、標準都那么齊全，可見現(xiàn)在的民營企業(yè)已經(jīng)頗見規(guī)模、更是越來越規(guī)范化。人是企業(yè)中最重要的資源，在這樣好的管理體制和優(yōu)秀的企業(yè)家的帶領(lǐng)下，企業(yè)的員工正在以積極的心態(tài)為企業(yè)創(chuàng)造越來越多的效益。
在對企業(yè)的發(fā)展狀況進行了解的同時，我們還以調(diào)查報告以及座談會的方式與企業(yè)直接接觸，對企業(yè)的融資狀況進行了初略的了解。雖是個人投資的民營企業(yè)，設(shè)備就千萬，從投資百萬元的小廠，一天天走到這樣建立分廠，企業(yè)的發(fā)展可謂的迅速。
與前幾年企業(yè)相比，我們所調(diào)查的中小企業(yè)，他們從自身的發(fā)展狀況出發(fā)，權(quán)衡利弊，將精力主要放在調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)質(zhì)量、將企業(yè)做強、做大上；在積極利用行業(yè)協(xié)會提供的平臺了解行業(yè)發(fā)展狀況并與其他企業(yè)互相交流的同時，主動與科研院所進行技術(shù)上的合作。通過精干高效的全新機制，正在不斷地發(fā)揮潛能。
從人才的需求來看，現(xiàn)行的熱處理企業(yè)對熱處理專業(yè)人才的需求量還是很大，甚至說是缺乏熱處理人才，很多廠家無法招到合適的員工，企業(yè)希望招到的員工能懂簡單熱處理設(shè)備的操作、簡單的維護。故此，只能招農(nóng)民工，并由指定人員帶會方能上崗。熱處理專業(yè)人才短缺，這是無可非議的，但另一方面，人才的流動性大，員工的不安心，更是讓廠方為難的。現(xiàn)在的競爭的社會，人工作都要為謀生，為了賺取報酬，哪里工資高就往哪走。
可見，擴大熱處理專業(yè)的招生力度，培養(yǎng)更多的熱處理專業(yè)人才是可行的。熱處理專業(yè)人員的短缺也正為學(xué)生的就業(yè)敞開了大門。
熱處理個人年終總結(jié)篇八
2013是蒸蒸日上的一年，在這一年里我熱處理車間熱二班全體成員在車間的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹黨的各項方針政策，在工作中積極主動、細致到位，不斷提高工作能力和操作水平，團結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，一直以來我們都在針對車間的實際情況，認真地鉆研，怎樣才能利用有限的人員，有限的設(shè)備為廠節(jié)約能源，并生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，于是在平時的生產(chǎn)過程我們不但做到了細心觀察，精心改造，而且做到了嚴格管理、嚴把質(zhì)量關(guān)。同時通過安全教育，現(xiàn)場管理來增強員工的安全意識和自我防護能力，通過齊抓共管營造全班員工關(guān)心和支持安全工作的局面。從而切實保障員工的安全和車間財產(chǎn)不受損失，維護了車間正常的生產(chǎn)秩序，真正實現(xiàn)了“安全第一，”達到了“工作零違章，安全零事故”的目標。從而圓滿完成了全年的各項工作任務(wù)，并取得了優(yōu)異的成績。現(xiàn)將本年度的工作作如下總結(jié)：
只要員工具備較強的安全意識，才能有效預(yù)防事故發(fā)生，只有全體員工自覺地參與安全管理，自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，自覺維護自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)，對員工安全意識的培養(yǎng)，強化，是從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個角度進行。
首先，車間員工只有正了解所在工作環(huán)境的危險因素，才能在日常工作中有意識做到“三不傷害”.定期將危險源點，作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)的傷害對班組員工進行培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中還根據(jù)車間實際情況，考慮到每位員工（特別是剛?cè)霃S參加工作的）的實際接收和理解情況，不厭其煩地反復(fù)宣講使人人掌握。培訓(xùn)形式不拘一格：安全生產(chǎn)月，班前班后會，安全例會等。
其次，安全工作中還從側(cè)面進行引導(dǎo)，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來，將員工個人的身心健康與家庭，父母，妻兒的生活聯(lián)系起來，大力宣傳“一人安全，全家幸福”的觀念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，重視安全生產(chǎn)。實現(xiàn)以“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，從而班組員工自主地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
落實“預(yù)防為主”方針，要求班組全體員工較好地掌握安全生產(chǎn)檢修技能，加強技能培訓(xùn)，建立完善的培訓(xùn)機制，將安全培訓(xùn)納入工作計劃，并建立于安全生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的激勵機制，鼓勵員工不斷提高安全檢修技能水平。
現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各項專項管理綜合作用的結(jié)果，正是由于這種因素，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故的多發(fā)現(xiàn)場所和主要場所。落實“安全第一，預(yù)防為主”工作方針，始終也必須歸結(jié)于班組的生產(chǎn)現(xiàn)場管理。
為抓好現(xiàn)場安全管理，每日安排班組兼職安全員負責(zé)檢查所在責(zé)任區(qū)域的不安因素，督促班組員工遵照規(guī)定規(guī)程操作，及時糾偏。對重點安全防范崗位加大巡查力度，預(yù)先將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。有效地預(yù)防安全事故的發(fā)生。
1．在這個集體里，要求每個人都嚴格遵守廠里的規(guī)章制度，不遲到、早退，工作期間從不攀談。
2．在當班期間每個人都按照規(guī)定的程序操作自己的設(shè)備，沒有一個人為了節(jié)省時間而胡亂操作。
3．在這個小組里，真正做到了班長負責(zé)制，組員配合制，真正做到了環(huán)環(huán)相扣，這樣每個人都有了高度的責(zé)任感和警惕感，不但保證了質(zhì)量，而且保證了安全。
4.在生產(chǎn)過程中人人都能做到認真、細心，做到眼到、手到、心到。每個人都會對自己的設(shè)備進行透徹的了解，在每次出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候都會進行詳細的分析，找出問題并解決問題。真正做到了及時發(fā)現(xiàn)、及時反思、及時改正。
根據(jù)每臺工作爐子的性能特點以及生產(chǎn)件的質(zhì)量要求，我在以下幾個方面進行了改革。
1、制作三個出爐鍛件自檢臺，有效減少了工作現(xiàn)場的落地件。
2、制作兩個推滑塊小車，方便操作者爐前爐后轉(zhuǎn)運滑塊。
3、制作一個存放滑塊的箱子，使現(xiàn)場的不用的滑塊能統(tǒng)一存放，同時也避免了滑塊的丟失。
4、制作4個14號爐穿料桿存放箱，把現(xiàn)場雜亂的料桿分類存放，既方便了操作者又規(guī)范了現(xiàn)場。
5、拆除4號爐滑料斗平臺，重新焊上一個新的平臺，并在上面放上箱子，讓料斗直接把料倒入箱內(nèi)，減輕了工人撿料裝箱的麻煩。
6、拆除16號爐常年不用的滑料平臺，加大料箱的存放空間。
7、加固9號爐地坑蓋板，減少現(xiàn)場安全隱患。
8、制作11號爐、13號爐爐前網(wǎng)帶下面氧化皮滑板，有效阻止了氧化皮掉入地坑，便于清理。
回顧一年來的工作，我們在看到成績的同時，也清醒的認識到我們的工作中還存在著很多不足。在新的一年里，我們一定要認真總結(jié)經(jīng)驗，在原有的基礎(chǔ)上不斷的完善提高，做好班組的各方面工作，并充分發(fā)揮我小組的專業(yè)優(yōu)勢，更好的為人民服務(wù)，更好的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。我們依然會克服各種困難，堅持不懈地為我廠做出更大的貢獻。
熱處理個人年終總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼之間，在公司見習(xí)將近一年，首先感謝師以及部門領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和幫助。在這一年的實習(xí)過程中,我的主要工作是負責(zé)鋼軌感應(yīng)加熱噴風(fēng)熱處理工藝、壓型后正火熱處理工藝以及熱處理專檢工作。
一、見習(xí)內(nèi)容我的見習(xí)主要分為兩個階段：20__年7月份至12月份在本部見習(xí);20__年1月份至20__年7月份在xx公司見習(xí)。
二、見習(xí)收獲。
1.在為期6個月的本部實習(xí)階段，經(jīng)過員工入場教育后我主要在道岔車間技術(shù)組、鋸切/膠結(jié)、at軌班組、質(zhì)量管理部實習(xí)，期間還穿插了erp培訓(xùn)。在道岔車間技術(shù)組見習(xí)，使我熟悉了本部門的職責(zé)以及工作內(nèi)容，從整體上了解了公司的各種產(chǎn)品、以及產(chǎn)品加工工序過程、工藝內(nèi)容等。在鋸切/膠結(jié)、at軌班組實習(xí)后，明白了鋸切以及各種產(chǎn)品的鍛壓工藝。鋸切班組主要工作流程為接收生產(chǎn)計劃-做賬-按賬單配料、下料-鋸切-號孔-編號等。at軌班組的主要工藝是下料-加熱-壓型-正火-調(diào)直-鋸切-銑軌底。壓型完成后壓型段需要進行正火處理，主要使用設(shè)備是箱式電阻爐。了解了壓型段的正火工藝、正火爐的基本結(jié)構(gòu)和維修注意事項。讓我明白了加熱溫度、保溫時間以及裝爐方式對產(chǎn)品性能的影響。經(jīng)過質(zhì)量管理部兩個月的實習(xí)，明白了公司產(chǎn)品的檢測及質(zhì)量控制過程中的檢測內(nèi)容。在跟蹤本部鋼軌噴風(fēng)熱處理試驗過程中，我了解了該試驗的基本思路、試驗難點以及試驗后檢測內(nèi)容及方法，使自己對以后的工作有了更深刻的認識。經(jīng)過erp的培訓(xùn)，對公司erp系統(tǒng)有了一個更深刻的認識，明白erp的主要的管理內(nèi)容，以及怎樣在生產(chǎn)中得以體現(xiàn)。通過以上6個月的見習(xí)，我不僅學(xué)到了很多知識，而且從師傅身上，我學(xué)到了很多為人處事的道理，學(xué)到了一種不怕吃苦認真工作的態(tài)度，學(xué)到了一種不怕吃苦認真工作的態(tài)度，使自己從思想上逐漸從學(xué)生變成為一個企業(yè)員工。
2.在xx公司見習(xí)階段，我主要負責(zé)鋼軌感應(yīng)加熱噴風(fēng)熱處理工藝、壓型后正火熱處理工藝以及熱處理專檢工作。鋼軌感應(yīng)加熱噴風(fēng)熱處理所用設(shè)備主要包括中頻電源、變壓器、感應(yīng)器、噴風(fēng)裝臵、臺車等。工藝的主要過程是載有鋼軌的臺車以一定速度經(jīng)過感應(yīng)器進行軌頭加熱使其奧氏體化后，以一定溫度進入噴風(fēng)冷卻裝臵進行冷卻最終得到細片狀珠光體組織的熱處理工藝。鋼軌感應(yīng)加熱噴風(fēng)熱處理工藝主要是研究淬火機床的車速、加熱工藝參數(shù)和壓縮空氣量與鋼軌淬硬層深度、淬硬層形狀、硬度分布、組織、性能以及鋼軌加熱變形量、變形方式之間的關(guān)系。在淬火過程中還需要考慮到相同材質(zhì)但不同軌型的鋼軌的加熱所需熱量和加熱后的熱容量不同，所以相同材質(zhì)不同軌型的鋼軌熱處理參數(shù)也不一樣。淬火組織要求為細珠光體，嚴禁出現(xiàn)馬氏體和貝氏體組織。因為馬氏體和貝氏體組織硬而脆且具有較大的裂紋敏感性，會造成行車鋼軌突發(fā)性脆斷，嚴重影響行車安全。鋼軌熱處理屬于道岔加工的關(guān)鍵工序，影響道岔的使用壽命及行車安全，必需加強熱處理工藝過程的控制。在淬火試驗過程中遇到60at(u75v)組織硬度偏高問題。通過原材化學(xué)成分檢驗，發(fā)現(xiàn)此批爐號的鋼軌c含量處于標準的中上限，淬火后硬度容易偏高。在保證淬火溫度的前提下，通過降低風(fēng)壓，最終解決了硬度偏高問題。在試驗初期階段，試驗還出現(xiàn)過馬氏體和貝氏體組織，通過多方面檢查和分析，發(fā)現(xiàn)儲氣罐里面水蒸氣液化形成積水，導(dǎo)致淬火出現(xiàn)異常組織。為避免此類事件的再次發(fā)生，要求車間每日生產(chǎn)前打開儲氣罐閥門并排盡里面的積水，方可進行生產(chǎn)。此外，針對槽型鋼的特殊斷面設(shè)計了一種新的引軌器，對風(fēng)箱管接頭，變壓器框架做了一定的工裝改進。
3.鋼軌壓型完成后壓型段需要進行正火處理，均勻組織，消除內(nèi)應(yīng)力，改善切削加工性能。正火熱處理主要研究鋼軌加熱溫度、保溫時間以及裝爐方式等參數(shù)對產(chǎn)品性能的影響。加熱溫度、保溫時間通過影響組織的晶粒度、脫碳層深度、組織形態(tài)，最終影響產(chǎn)品的力學(xué)性能。通過查詢u75v和u71mn連續(xù)冷卻轉(zhuǎn)變(cct)曲線，并將在本部at軌班組見習(xí)學(xué)到的知識融入到正火工藝中通過試驗，最終完成了u75v和u71mn正火熱處理工藝。
4.熱處理專檢工作主要是根據(jù)質(zhì)量管理部下發(fā)的相關(guān)文件要求，根據(jù)q/bq24-20__相關(guān)項點規(guī)定，每日對公司現(xiàn)淬火后產(chǎn)品進行抽檢，最終達到對熱處理質(zhì)量的監(jiān)督和控制的目的。三、見習(xí)心得體會在實習(xí)過程中,我一直嚴格要求自己,認真做好自己負責(zé)的工作。通過對槽型鋼引軌器、風(fēng)箱管接頭、變壓器框架的設(shè)計，使自己的繪圖能力得到了很好的鍛煉。在這一年的不斷學(xué)習(xí)過程中，無論是業(yè)務(wù)水平還是思想境界都得到很大的提高。同時也發(fā)現(xiàn)了自己在感應(yīng)器設(shè)計能力、中頻電源控制原理知識等方面存在一定的不足，需要在以后工作中不斷學(xué)習(xí)，虛心向同事請教,加強團隊合作意識，不斷提高自己的能力，為南京公司的發(fā)展貢獻自己的力量，同時實現(xiàn)自己的人生價值。
熱處理個人年終總結(jié)篇十
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
光陰似箭，日月如梭x年已在公司不斷發(fā)展的步伐中，悄然而終?；仡櫾谶^去的一年里在公司和車間主管政策方針的正確領(lǐng)導(dǎo)下所開展和部署的各項工作任務(wù)，隨著新年鐘聲的響起，已悄然落下了帷幕，在這之中有驕人的業(yè)績，也有工作的不足。壹零年的工作中還需繼續(xù)努力；作為熱處理的負責(zé)人，面對日趨激烈的行業(yè)競爭，我深感重擔(dān)壓肩，任重而道遠。我本人在x年工作的過程中不夠細節(jié)化，有時工作安排不是很合理，工作較多的情況下;主次不是很分明。上下工序之間欠缺溝通，特別是與主管溝通上，有時沒能及時的了解主管的工作意圖，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的嚴重性。把握全局能力尚欠缺，處理問題突發(fā)事件有時不夠冷靜，工作中遇到麻煩，不能很好的調(diào)整心態(tài)，容易感情用事。
壹零年我相信我會在領(lǐng)導(dǎo)、全體同志和所有員工的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)員工、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成各項工作任務(wù)。
xx年熱處理共出現(xiàn)大小工傷3次，李成釗班2次、陳定堂班1次。其主要原因是員工的安全意識不強，領(lǐng)班、班長對員工的安全培訓(xùn)工作不到位，沒有讓員工意識到安全的重要性。為了不讓“血”的教訓(xùn)再次重演；壹零年必須增強員工安全意識，必須要做到強化嚴要求、細管理。必須要以嚴明的紀律，不折不扣地執(zhí)行，才能保證班組管理的正常進行，為此在日常作業(yè)中堅持做到嘴碎一點，安全教育不離口；心細一點，安全預(yù)想，盡量周到；腿勤一點，對員工操作過程中加強檢查。同時要求員工嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴格遵守操作制度，把事故消滅于萌芽狀態(tài)。在日常管理中，發(fā)現(xiàn)問題要及時指出及時處理，并針對問題進行分析討論強化安全意識，避免出現(xiàn)不應(yīng)“因惡小而為之，善小而不為的現(xiàn)象”，把安全生產(chǎn)工作放在首位來抓，加大定期安全培訓(xùn)力度。加強安全教育，強力推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)，以安全生產(chǎn)管理方針為指導(dǎo)思想，從各班長著手以班長帶動員工的形式抓好安全教育，以往各道工序出現(xiàn)的典型事故為治理重點抓好安全生產(chǎn)，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。
科學(xué)技術(shù)日新月異，世界經(jīng)濟飛速發(fā)展，已由數(shù)量型的經(jīng)濟增長向質(zhì)量型經(jīng)濟增長過渡，“質(zhì)量”成了行業(yè)競爭的重要砝碼，它充分體現(xiàn)了一個企業(yè)，一個車間的管理水平和文化內(nèi)涵，為了促使熱處理的產(chǎn)品質(zhì)量達到公司的要求和滿足客戶的期望，車間通過一系列的教育培訓(xùn)和技能訓(xùn)練來提高員工的操作技能，增強員工的品質(zhì)意識，讓每位員工都能深刻的認識到“沒有品質(zhì)就沒有明天”，這為車間產(chǎn)品質(zhì)量的提高打下了堅實的基礎(chǔ)。
20xx年熱處理共生產(chǎn)毛坯1514151件，共報廢6912件，綜合合格率99.54%。x年熱處理品質(zhì)合格率不但沒有比20xx年提升，反而下降，像因整形不良造成后序加工過后出現(xiàn)的黑皮、大小邊、動平衡大的，因領(lǐng)班、班長沒有嚴加控制.造成磕、碰傷的、敲傷的比xx年明顯增加，本來這些問題都可以避免，不該發(fā)生的．往往就是因我們沒有用心，不去重視這些問題的存在而發(fā)生的．這些問題在壹零年我們決不能讓它再次重演。首先要提升領(lǐng)班、班長自身的品質(zhì)意識，嚴格要求自己，然后再通過培訓(xùn)來加強員工的品質(zhì)意識，堅決以品質(zhì)為核心的觀念發(fā)展，在主管的帶領(lǐng)下爭取在壹零年把品質(zhì)工作做到最好，讓我們的工廠更上一層樓。
20xx年熱處理工序?qū)ΜF(xiàn)場設(shè)備的保養(yǎng)未能確實有效的落實執(zhí)行，監(jiān)督不嚴，小問題未能及時發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)大問題，甚至導(dǎo)致停爐．還有些設(shè)備問題是員工違規(guī)操作導(dǎo)致的．壹零年以上問題必須杜絕，我們要嚴抓設(shè)備保養(yǎng)，通過領(lǐng)班、班長親自教和培訓(xùn)的方式來端正員工的違規(guī)行為．給我們的設(shè)備定期保養(yǎng)，設(shè)備出現(xiàn)小的問題及時排除，并讓員工明確知道一流的品質(zhì)來源于好的設(shè)備，好的設(shè)備來源于我們員工的細心保養(yǎng)和正確的操作。
人員方面；在公司和車間主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下和對員工們的熱心關(guān)懷下，對員工們進行職業(yè)培訓(xùn)，提高了員工的自身素質(zhì)和工作技能，熱處理的員工們深切地感受到公司領(lǐng)導(dǎo)和車間主管的關(guān)心，大家都鼓足干勁，認真、努力地工作著；故熱處理人員流動性不大，壹零年將繼續(xù)發(fā)揚下去。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，公司在9月份正式成立寧波戴卡，自寧波戴卡成立以來熱處理共生產(chǎn)oe輪子296410件，報廢1335件，綜合合格率99.54%，雖說完成了計劃指標，但距奮斗目標還有0.26個百分點，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服工作中的不足之處，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望。20xx年已經(jīng)過去，回顧往昔，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)；我們迎來了新的一年，新的起點。展望壹零，放眼未來，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們已蓄勢待發(fā)，我們將全力以赴，在落實貫徹公司的各項政策方針的基礎(chǔ)上，本著“以人為本，科學(xué)管理；精益求精，技術(shù)先行；持續(xù)改進，不斷完善；質(zhì)量過硬，超越自我”的指導(dǎo)思想，引領(lǐng)熱處理每一位員工以高昂的姿態(tài)，飽滿的激情全身心地投入到工作之中，迎接新的挑戰(zhàn)，讓我們共同為寧波寶迪、寧波戴卡經(jīng)濟的騰飛而努力奮斗！
xxx
20xx年xx月xx日
熱處理個人年終總結(jié)篇十一
20xx年，是我廠發(fā)展與改革調(diào)整的決戰(zhàn)之年，企業(yè)面臨著生產(chǎn)經(jīng)營與改革調(diào)整兩項重要工作。面對挑戰(zhàn)，我們生產(chǎn)科以新的觀念、新的思路，新的管理機制，發(fā)揚“和諧、創(chuàng)新、精細、務(wù)實”的企業(yè)精神，牢固把握“轉(zhuǎn)變觀念是前提、精益思想是主線、安全質(zhì)量是重點、注重實效是關(guān)鍵、確保完成內(nèi)部利潤1000萬”的年度工作方針。在分廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，生產(chǎn)科員工上下一心，發(fā)揚團隊精神，從人員管理、經(jīng)濟指標、節(jié)能降耗、產(chǎn)能的提升等方面，都有長足的進步。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)科將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處、結(jié)合初分廠下達的目標責(zé)任要求作出細致的總結(jié)。
從熱處理廠新的領(lǐng)導(dǎo)班子到任后，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想，從生產(chǎn)過程實際出發(fā)，迅速成立主管分廠內(nèi)部生產(chǎn)的部門—生產(chǎn)科，做為產(chǎn)品生產(chǎn)的主抓科室，以精益生產(chǎn)思想為主線，加強完成生產(chǎn)任務(wù)的嚴謹性，充分行使生產(chǎn)工作的指揮權(quán);通過班前會形式，下發(fā)生產(chǎn)任務(wù)安排，讓車間主任、每位班組長和員工明確生產(chǎn)任務(wù)目標;調(diào)動我科員工的積極性，在制品統(tǒng)計管理員能夠主動結(jié)合各車間設(shè)備運行狀態(tài)，工裝完好程度和生產(chǎn)準備進度，收集大量的相關(guān)信息，按照總廠生產(chǎn)進度平衡和要求，與前方車間共同制定科學(xué)合理的生產(chǎn)調(diào)整計劃，利用現(xiàn)有生產(chǎn)線的加工優(yōu)勢，充分發(fā)揮連續(xù)爐、豐東爐和日本爐生產(chǎn)線各自的設(shè)備能力，保證生產(chǎn)進度的進一步順暢，并隨時督促車間按要求精心組織生產(chǎn)、最大限度地減少空爐現(xiàn)象。通過大家的通力合作，發(fā)奮努力出色取得了提前兩個月完成全年生產(chǎn)計劃的顯著成績，實現(xiàn)銷售收入超計劃。加強與總廠生產(chǎn)部溝通，橫向聯(lián)系分廠技術(shù)質(zhì)量科和綜合管理科，配合各部門做好技新產(chǎn)品、新技術(shù)的試驗工作，例如：gt5主動齒輪螺紋防滲碳涂料選型、柳州主動螺紋退火工藝調(diào)整、連續(xù)爐加工產(chǎn)品的穩(wěn)定性推廣，各被動齒輪的二次加熱淬火的變形試驗;同時及時督促生產(chǎn)準備人員落實生產(chǎn)用料的準備計劃(設(shè)備機械、電器件、工裝和其他輔助材料等)下半年一車間主動齒輪研孔機損壞嚴重，無法使用，這時我科上報生產(chǎn)部，以最短的時間從外廠調(diào)撥設(shè)備，為生產(chǎn)進行提供了保障。開展節(jié)能降耗、查找浪費點活動。熱處理工裝經(jīng)過一段時間的使用，多有變形、斷裂現(xiàn)象，我科庫管員定期清理現(xiàn)場損壞工裝，本著修舊利廢原則，和綜合管理科共同做好修復(fù)工作，gt5被動齒輪回火掛具就是利用現(xiàn)有其它產(chǎn)品的工裝加以改進，達到了該齒輪的回火裝卡要求。
近期我科按照分廠領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，執(zhí)行“(整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng))。管理制度，并將會電腦辦公軟件的年輕職工充實到庫管組，加強庫房管理，對工具庫和材料庫進行了一次整頓，盤點，達到帳、物卡一致率100%;庫容庫貌環(huán)境整潔，物料發(fā)放有序，順暢，票據(jù)符實。三、開展經(jīng)常性的生產(chǎn)安全教育工作，定期排查安全隱患，為職工工資提供安全可靠的生產(chǎn)工作環(huán)境。20xx年我科員工堅持貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，學(xué)習(xí)和執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》強化安全生產(chǎn)管理意識，通過日常巡檢和定期重點檢查，及時而有效地落實隱患治理和整改措施，經(jīng)過一年的努力，員工安全意識有了很大提升，完成了年初分廠下達安全考核指標。產(chǎn)品轉(zhuǎn)運交通工具的安全工作尤為重要，我們對專兼職叉車駕駛員進行安全駕駛技術(shù)的培訓(xùn)教育工作，要求他們做好車輛的維護保養(yǎng)工作，保證車況完好，熟煉掌握安全駕駛技能，進出車間時刻注意安全行駛速度。由于安全駕駛技能的提高，我分廠兩位兼職叉車駕駛員在全廠比賽中獲得了一、三名。
熱處理個人年終總結(jié)篇十二
送走了吉祥的雞年，又迎來了喜慶的狗年。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期就過去了，又迎來了新的一年，新的學(xué)期把握新的機會，這里，我把我的各項工作總結(jié)如下。
一、保育工作;
我班幼兒年齡三歲左右，他們的特點是：自我保護能力差、動手能力差。
面對他們的特點，我們最好的辦法是抓住好幼兒的一日常規(guī)，用游戲、將故事的方法教育幼兒定時給孩子入廁，有大小便的孩子會跟老師說，和阿姨協(xié)調(diào)好。
給有大小便在身的幼兒及時清理，有的孩子在幼兒園不會正確使用多具，出現(xiàn)有的會用手抓或不會使用多的情況，面對這些情況。
我會親手示范幼兒左手扶小碗，右手拿勺子像進山洞一樣把飯送進去。
平時有的小朋友感冒了，家長就把藥給我?guī)退埂?/p>
我們會把幼兒的藥物作好標記，在記錄本上記錄好什么時候吃，吃多少，下午放學(xué)前把藥物整理好放給幼兒的書包里。
說到下午整理，我覺得都有許多小環(huán)節(jié)應(yīng)該注意：如幼兒的衣物、鞋子、書包、臉等。
讓幼兒做個懂事整潔、干凈、漂亮的寶寶回家。
二、教育工作;
這學(xué)期我園增沒了漢英教材。
因為是試教，剛開始時有些老師覺得很難適應(yīng)。
因為從來就沒教授過，我覺得這是也是一個新的挑戰(zhàn)。
有了壓力才會有動力，因為每個幼兒都配有一盒磁帶。
我要求幼兒回家后要多聽錄音，在預(yù)習(xí)，結(jié)束游戲，兒歌一起學(xué)習(xí)。
經(jīng)過幼兒對漢語教學(xué)有了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，積極性也提高了不少，這一來既學(xué)習(xí)了英語、兒歌又認識了很多字寶寶。
家長也比較滿意。
一學(xué)期里，我班幼兒都學(xué)會了指讀兒歌、英語口語也進步了不少。
每一首歌都能朗朗上口，通過家仿得知，孩子再家很愛看英語書、還會讀給他們聽還會說一些簡單的禮貌用語等等。
孩子從小接受英語教學(xué)，給他們以后上小學(xué)打好了基礎(chǔ)，也培養(yǎng)了孩子對英語的學(xué)習(xí)興趣。
三、活動工作;
這學(xué)期，我國開展了許多有趣，有意義的活動，開學(xué)前，開展“大手拉小手”活動，讓幼兒感受到了生活在大集體的溫暖，在趣味游戲中體驗游戲帶來的快樂。
去游濱江公園，感受大自然的美與變化。
教師節(jié)到了，給老師親手制作禮物以表達對老師的感恩之情。
在“小小音樂會”盡情展現(xiàn)幼兒的音樂才華及培養(yǎng)音樂節(jié)湊感，進行“講故事比賽”發(fā)展幼兒語言能力及安靜傾聽別人講故事的習(xí)慣。
“小小生日會”讓幼兒感受集體過生日的那種愉快的心情。
在“賀圣誕”迎新年文藝晚會中我們班那可愛的小寶寶帶來的舞蹈得到了大家的陳陳掌聲與好許。
看到這些活撥可愛的孩子們一天天地成長，進步，心中有說不出的喜悅!
四、家長工作;
讓孩子健康快樂地成長是我們共同的目標，家長孩子托放到幼兒園，希望孩子能在老師的教育下學(xué)到知識，在這過程中，我覺得與家長的溝通是非常的重要的。
孩子在園的一個小小的表現(xiàn)，一個習(xí)慣將會影響孩子的一生，我覺得我在與家長溝通這方面做得比較好，得到了家長的認可與好評。
五、安全工作;
每個幼兒有他天真、活潑、好動的一面，有著探索的欲望，對什么東西都充滿好奇。
自我保護意識不強，對與加強幼兒的安全教育是非常重要的，首先要訓(xùn)練幼兒的一日常規(guī)。
通過故事、談話等渠道讓幼兒知道什么事情該做，什么事情不該做。
這學(xué)期，我班安全教育教得較好，無發(fā)生安全事故。
不知不覺，一個學(xué)期就這樣悄然過去了，回首這段時間，有喜、樂、哀、怒、酸甜、苦辣!帶著美好的穜景、美好的希望，讓我們的明天更加美麗燦爛!
xx年過程中，xx設(shè)計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計生活，新的'職業(yè)挑戰(zhàn)，公司環(huán)境向相對更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達了xx所有人的努力沒有白費(當然，我們不會停止建設(shè)，我們將在不停的努力下，把公司建設(shè)成更設(shè)計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設(shè)計城堡... ...)。
xx的明天會更好，我們每位同事的生活水平也將會更好，我們的快樂值也會更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
xx，真誠的感謝所有同事(大哥王岳興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星... ...)支持、付出和信任，感謝所有選擇xx設(shè)計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人，感謝愛妻媛媛。
作為xx設(shè)計公司創(chuàng)辦人，設(shè)計總監(jiān)，我期待我們xx有更多的聲音在互動，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音。
總結(jié)結(jié)尾之際，我將重復(fù)去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話。
在 xx，我們對上班時間是相對人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。
但希望您能每天早上9點前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會對您進行任何處罰，因為我們堅信，您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲，xx會請您享受更長期的假期!(建議每天早點起床，來公司的路上，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司，這樣的運動積累，身體會更舒適健康)
在xx，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設(shè)計質(zhì)量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍!否則，您將是缺少責(zé)任心!
在xx，工作屬于生活，這一點，我們正努力的像google學(xué)習(xí)!
在xx，公司要發(fā)展，您的設(shè)計水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了，這個需要雙方理解。
(強調(diào)職業(yè)素質(zhì)，公司一些機密文件請您學(xué)會理智對待，公司所有設(shè)計圖庫與客戶項目設(shè)計提案等資料，請您私人想拷貝回去他用的時候?qū)W會換位思考，公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑，您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為，xx最核心價值的東西是方法論與團隊協(xié)作職能互補，在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個好的職業(yè)品格，只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利，路正長，無論你一直留下，還是未來走向其他更好的公司，還是獨立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。
我是xx年12月19日被錫南高中黨支部接收為****預(yù)備黨員，今年12月15日，我向?qū)W校黨支部遞交轉(zhuǎn)正申請書。
一年來，我認真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，特別是認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，不斷提高自己，充實自己，嚴格按照黨員標準去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成新時代的合格的共產(chǎn)黨員。
這一年中，我認真學(xué)習(xí)了《共產(chǎn)黨宣言》和******自xx大以來所有的重要論述，特別是******“七一講話”以及在xx大的。
一年來，我積極參加黨組織的各項活動，虛心接受同志們的批評，注意在實踐中改正自己的缺點。
但我還認識到，若嚴格按照黨員標準衡量，我在做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策等方面還有不足之處，今后要注意努力加強。
作為預(yù)備黨員的我認識到自己還有很多不足，還有很多需要向身邊的同志學(xué)習(xí)請教，在日常工作中時刻注意向其他同志學(xué)習(xí)，尤其是向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。
我平時注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。
我在學(xué)校黨支部的指導(dǎo)、關(guān)心下，制作了學(xué)?！包h建在線”網(wǎng)站，理論聯(lián)系實際，落實到工作中來，1個月來，“黨建在線”受到學(xué)校師生的歡迎，訪問量非常大。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
我將努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的共產(chǎn)黨員。
主要活動及成績
xx年2月份我設(shè)計制作學(xué)校主頁參加濱湖區(qū)中小學(xué)首屆校園網(wǎng)制作比賽獲得一等獎。
今年2月至3月春節(jié)假日期間緊張進行江蘇省勞技教材《識圖與鉗工》的修訂工作，9月修訂后教材在高一學(xué)生中使用。
xx年3月負責(zé)無錫大市勞技《識圖與鉗工》操作考查試卷。
xx年4月-5月組織輔導(dǎo)學(xué)生參加xx年全國中小學(xué)電腦制作活動和江蘇省信息學(xué)應(yīng)用能力比賽。
學(xué)校獲得xx年江蘇省中小學(xué)電腦制作活動最佳組織獎，輔導(dǎo)一名學(xué)生獲程序設(shè)計二等獎、二名學(xué)生獲得網(wǎng)頁制作優(yōu)秀獎。
暑假7月-8月我被聘為無錫市xx年青少年信息學(xué)奧林匹克競賽比賽《高中組參加決賽選手賽前集訓(xùn)》班的主講教師，在無錫市光華私立學(xué)校對無錫市選手進行封閉式培訓(xùn)。
8月份被聘為無錫市xx年暑期在職教師繼續(xù)教育培訓(xùn)主講教師(dreamweaver4.0、asp動態(tài)網(wǎng)頁)。
xx年7月輔導(dǎo)學(xué)生錢敏睿等三人參加xx年第四屆江蘇省青少年奧林匹克計算機信息技術(shù)應(yīng)用素質(zhì)競賽中，榮獲二個二等獎、一個三等獎。
xx年8月15日被濱湖區(qū)教育局聘任為計算機中學(xué)一級教師。
xx年9月1日撰寫教學(xué)設(shè)計在xx年無錫市中小學(xué)信息技術(shù)與課程整合教學(xué)設(shè)計評選活動中榮獲三等獎。
xx年9月14日至17日，赴哈爾濱對哈爾濱十七中、哈爾濱六中等學(xué)校進行現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的考察。
xx年10月，在無錫市舉辦的“全國中小學(xué)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教與學(xué)暨高中研究型學(xué)習(xí)研討會”上遞交《營造信息化環(huán)境--數(shù)碼校園的建設(shè)》一文獲二等獎，《新時期現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)實踐》一文獲三等獎。
xx年9月至12月被無錫市電教館聘任為“江蘇省信息學(xué)奧林匹克競賽希望之星無錫培訓(xùn)班”高中網(wǎng)頁的主講教師。
11月11日至14日參加無錫市教育系統(tǒng)首屆3com網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
11月12日設(shè)計制作學(xué)校主頁參加無錫市首屆學(xué)校網(wǎng)頁設(shè)計比賽獲二等獎。
xx年11月-xx年4月，擔(dān)任江蘇省高中勞動技術(shù)課《識圖與鉗工》的第二次修訂工作。
我積極組織和輔導(dǎo)學(xué)生參加xx無錫市青少年信息學(xué)奧林匹克競賽活動，學(xué)校獲得電腦制作高中組團體總分第一名，我個人被評為xx無錫市青少年信息學(xué)奧林匹克競賽優(yōu)秀輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)學(xué)生獲得3個一等獎、5個二等獎和6個三等獎。
熱處理個人年終總結(jié)篇十三
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計17次。通過兩個月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進行支持，評價和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當中。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計劃：
一加強知識文化水平，
二加強工作技能培訓(xùn)，
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。
熱處理個人年終總結(jié)篇十四
吾日三省吾身，轉(zhuǎn)眼之間20xx又接近尾聲，回顧這一年來的工作、學(xué)習(xí)、生活、思想等方面理清思路做一個總結(jié)。
自20xx年9月進入xx保安公司以來從一個普通的保安員通過學(xué)習(xí)和努力至今已成功擠身為一名大隊長，成為公司主要業(yè)務(wù)領(lǐng)頭人。
20xx年9月因教育局合同改制，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入xx保安公司，人員編制和各項工作因環(huán)境等原因也轉(zhuǎn)入新公司職務(wù)不變，由私人公司轉(zhuǎn)入為集團公司。
20xx年在xx保安公司繼續(xù)擔(dān)任xx區(qū)教育局保安大隊大隊長，主管全區(qū)72所中小學(xué)、幼兒園，4個教育局二級機構(gòu)，1家物流企業(yè)，1個工廠，6所民辦教育機構(gòu)，及發(fā)展的新業(yè)務(wù)等近200余名保安員的人事、備勤、管理等日常工作。
從私營單位進入集團公司工作性質(zhì)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，工作一年來基本屬于適應(yīng)過程，無明顯進步。
1〉大型企業(yè)的人事職能配置較完善，公司框架人員結(jié)構(gòu)大，能學(xué)習(xí)新的管理模式。
2〉人際關(guān)系處理協(xié)調(diào)靈活，易分清責(zé)任，逐級職責(zé)較輕松，做人比做事更顯重要。
3〉8月－10月通過省人事勞動部門學(xué)習(xí)考取國家職業(yè)資格證書保安師二級技師證。
三點一線式生活方式，上班下班回家。上半年處理公司人員關(guān)系棸會、打牌、日常事務(wù)。下半年基本適應(yīng)工作模式較輕松。
人情世故較多，2個老朋友三節(jié)兩生必走，喜酒宴會余場，應(yīng)酬一般。
安排解決1朋友夫妻的生活住宿問題，并且提供一個農(nóng)場經(jīng)營。
處理2個朋友生病住院期間生產(chǎn)生接待。
建立老同學(xué)聯(lián)系，同學(xué)來往較有提升。
改善身體素質(zhì)，9月底以來注重養(yǎng)生保健控制晚餐和體重努力。
家庭老小生活尚優(yōu)，基本衣食無憂，勤勞團結(jié)。
開支較大，上半年打牌、消費透支，下半年人情、裝備消費透支。
收入自去年拆廠房換單位連續(xù)下降，經(jīng)濟效益甚微。收入減少大，付出雜亂多！
一是，較以往思想有所進步明白為人處世的一些道理和技巧。二是，結(jié)交朋友提升了一些知名度。三是，考取了二級技師證對以后的職業(yè)前景有所幫助。
1〉人生職業(yè)目標不明確，不能冷靜清醒的給自己正確的定位！
2〉思想時常松懈、自由散漫、行動力不足，想法多，現(xiàn)實難。
3〉缺乏學(xué)習(xí)環(huán)境、動力，沒有學(xué)習(xí)計劃和目標，不能較好的提升自己能力空間。
4〉經(jīng)濟基礎(chǔ)近乎堪憂，照此以往很難有所進步！
總結(jié)語：一年既逝，回顧近段時期以來的工作、生活、思想，缺乏太多不足，有些可以避免的錯誤沒有正確對待，有些須提升學(xué)習(xí)的機遇沒有及時的把握，剛愎自用害怕困難，毫無進取心。14年還剩下最后的一個多月時間，而自己也到了而立之年！希望自己在接近尾聲的年光里想清醒人生的道路和方向！
黎xx
20xx年11月16日
熱處理個人年終總結(jié)篇十五
回想**年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認真工作和學(xué)習(xí)。
通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。
具體從以下幾個方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫(yī)院積極的正確領(lǐng)導(dǎo)，
堅持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，時時爭做優(yōu)秀黨員
我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和政策，以一名共產(chǎn)黨員嚴格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學(xué)習(xí)和討論。
同時做為一名黨小組長，我認真的組織組員參加組織活動并做好記錄。
我認真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》的系列理論，進一步端正服務(wù)理念，進一步增強服務(wù)意識，進一步改善服務(wù)態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開展自身思想品德建設(shè)，以“八不準”嚴格要求自己，時時自查，繼續(xù)以“八榮八恥”來指引自己的思想，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時時爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與了普外科病人的診治工作。
我在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。
通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。
每個月的門診病人及門診收入，在同級醫(yī)生中也是名列前茅。
我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。
三、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己
我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進展;在工作學(xué)習(xí)期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解;參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關(guān)。
同時今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。
也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的法律意識。
四、振奮精神，進入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，迎接復(fù)評
這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復(fù)評，這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。
上級部門定期的嚴格考核，本身就是我們進入到三級醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴格要求，我們才能不斷地進步。
同時今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，我把復(fù)評和萬里行活動當作是對工作的促進，珍惜這次機會，重新溫習(xí)標準和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標準，再一次把各項工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補的要盡早進行，需完善的決不遺漏。
作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費，完善醫(yī)患溝通制度。
及時準確的簽署各種醫(yī)療文件，認真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認真填報各種醫(yī)學(xué)報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。
同時努力實現(xiàn)以下四個突破：一是堅持社會效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進醫(yī)患信任方面取得新突破。
我通過今年的工作和學(xué)習(xí)，進一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。
五、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)
在今年中，我努力學(xué)習(xí)普外科的新進展和新技術(shù)，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀，抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。
同時，因了解到無張力疝修補術(shù)的新進展——腹膜前間隙修補。
因此，就認真學(xué)習(xí)，并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間。
六、敢于承認錯誤，接受批評，努力以新的成績向醫(yī)院匯報
在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此，在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，敢于承認自己的錯誤，接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評，并且下決心改正錯誤，在以后的工作中更要嚴格要求自己，使自己以教訓(xùn)當作經(jīng)驗，以領(lǐng)導(dǎo)給的機會當作契機，努力工作，講奉獻，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。
七、參與科室的管理，努力做好相關(guān)工作
今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識和科室同事的信任下，我當選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經(jīng)濟報酬，在我被安排反思總結(jié)的時刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時為科室主任分擔(dān)工作，及時完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。
因為，科室秘書這是一個新的工作，對我來說，就是新的挑戰(zhàn)，為此，我參加了科室秘書培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認真做好筆記，同時順利參加了科室秘書培訓(xùn)的考試。
在實際工作中，我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，同時成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組，并按期組織了活動，深受了小組成員的好評。
“金無足赤，人無完人”。
當然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。
轉(zhuǎn)眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的`革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作，學(xué)會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。
認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識：
認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。
意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性。
曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”。
“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托模毿暮拓?zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
熱處理個人年終總結(jié)篇十六
20xx年是我廠發(fā)展與改革調(diào)整的決戰(zhàn)之年，公司面臨著生產(chǎn)經(jīng)營與改革調(diào)整兩項重要工作。面對挑戰(zhàn)，我們加熱及熱處理工段以新的觀念、新的思路、新的管理機制，發(fā)揚“創(chuàng)新卓越、敢為人先”的武漢精神，牢固把握“轉(zhuǎn)變觀念是前提、精益思想是主線、安全質(zhì)量是重點、注重實效是關(guān)鍵”的工作方針。在廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，工段職工上下一心，發(fā)揚團隊精神，從人員管理、經(jīng)濟指標、節(jié)能減耗、產(chǎn)能的提升等方面，都有了長足的進步。
在這辭舊迎新之際，作為加熱熱處理工段的段長，我將深刻的對本工段一年來的工作及不足，作出細致的總結(jié)。
一、加強生產(chǎn)管理上水平，降低成本見成效。
為了加強完成生產(chǎn)任務(wù)的嚴謹性，每天上班前，我都會提前到廠，召集工段職工進行班前會議，以此形式下發(fā)生產(chǎn)任務(wù)安排，讓每位班組長和員工明確當天生產(chǎn)任務(wù)目標；調(diào)動我工段員工的積極性，從而能夠主動結(jié)合各加熱及熱處理爐等設(shè)備的運行狀態(tài)，工裝完好程度和生產(chǎn)準備進度，收集大量的相關(guān)信息，按照公司的生產(chǎn)進度要求及技術(shù)科制定的工藝要求，共同制定科學(xué)合理的生產(chǎn)調(diào)整計劃，利用現(xiàn)有生產(chǎn)優(yōu)勢，充分發(fā)揮高溫爐、低溫爐各自的設(shè)備能力，保證生產(chǎn)進度的進一步順暢，并隨時督促工段按要求精心組織生產(chǎn)、最大的限度的減少空爐、中途停爐現(xiàn)象。
通過工段全體職工的通力合作、發(fā)奮努力，我工段全年共完成了5萬多噸鍛件的加熱及熱處理任務(wù)。同時，我工段和技術(shù)科緊密聯(lián)系，嚴格執(zhí)行工藝，做好了新產(chǎn)品、新技術(shù)的試驗工作，例如十字軸的批量生產(chǎn)、大型彎舵桿的技術(shù)攻關(guān)、大噸位吊鉤的生產(chǎn)研發(fā)、海工產(chǎn)品的低溫沖擊韌性試驗等，為公司應(yīng)對船市萎縮、拓展發(fā)展領(lǐng)域做出了極大的貢獻。
在嚴謹生產(chǎn)的同時，我堅持每天、隨時巡查各加熱爐、熱處理爐的爐窯狀況。對加熱爐及時升溫和保溫，對熱處理爐做到減少溫度誤差保持均溫，并督促工段職工對風(fēng)機定期加油、勤放酚水、保養(yǎng)傳動機構(gòu)及爐門和臺車，加熱爐停爐后及時清理氧化鐵皮，熱處理爐停爐后則及時清理爐窯和臺車，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時解決和上報，做到有問題不過夜當天問題當天解決，從而保證了生產(chǎn)的正常進行。
加熱及熱處理設(shè)備、工裝經(jīng)過一段時間的使用，多有變形、斷裂現(xiàn)象，本著修舊利廢原則，我在職責(zé)范圍內(nèi)在工段積極推行節(jié)約成本、降低能耗的教育培訓(xùn)活動，不斷提高自己及班組成員的職業(yè)素養(yǎng)及憂患意識，取得了一定的成效。
二、執(zhí)行“5s”管理制度，搞好文明生產(chǎn)。
這一年來，我按照廠領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，不斷督促自己及員工嚴格執(zhí)行“整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng)”的管理制度，做到工作現(xiàn)場環(huán)境整潔、工具工裝擺放有序、裝爐配爐科學(xué)合理。
加熱及熱處理車間高溫高熱，且使用的煤氣有毒易爆，為了保證安全生產(chǎn)，我嚴格要求自己及班組成員堅持貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，學(xué)習(xí)和執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》強化安全生產(chǎn)管理意識，通過日常巡查和定期重點檢查，及時而有效地落實隱患治理和整改措施。經(jīng)過一年的努力，員工的安全意識有了很大提升，完成了年初廠里下達的安全考核指標，做到全年零安全事故發(fā)生。
以上這些就是過去的一年里的工作總結(jié)，雖然取得了一定的成績，但是也還存在著較多的不足，主要有以下幾個方面：
一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面。
整個生產(chǎn)過程的控制管理距《質(zhì)量管理體系》要求還有差距，有些品種的產(chǎn)品（如大型海工產(chǎn)品）還沒有達到百分百的合格，某些工序現(xiàn)場在完工后環(huán)境還沒有達到完全的整潔。
二、人員管理方面。
員工的質(zhì)量責(zé)任意識、質(zhì)量觀念、成本觀念以及對于制度及各項管理規(guī)定的認識，需要進一步的加強教育。
三、安全生產(chǎn)方面。
對突發(fā)事件仍然缺乏及時、正確、有效的處理手段，今后還要繼續(xù)加強安全教育，促進工段的安全生產(chǎn)工作再上一個臺階。
展望20xx，我將和加熱及熱處理工段全體職工一起團結(jié)協(xié)作、努力奮斗，從不足之處著手，做好各項工作。加強生產(chǎn)調(diào)度工作，及時了解、掌握生產(chǎn)進度，分析影響生產(chǎn)的各種因素，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)對策。負責(zé)組織好本工段的現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)管理等工作，繼續(xù)推行“5s”管理理念，將生產(chǎn)持續(xù)改進工作做細、做實。
同時祝愿我們的'企業(yè)明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上、宏圖大展！
熱處理個人年終總結(jié)篇十七
工作總結(jié)該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€人年終總結(jié)模板，謝謝閱讀。
文秘年終總結(jié)模板(一)
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這半年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
半年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
下半年面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務(wù)員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應(yīng)手。
然而95598號作為一個群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距，同時學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進經(jīng)驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務(wù)大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”、等十九個文明服務(wù)日常用語得以運用，嚴禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質(zhì)不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應(yīng)悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首過去，展望未來，回顧這半年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計17次。通過兩個月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進行支持，評價和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當中。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計劃：
一加強知識文化水平，
二加強工作技能培訓(xùn)，
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì)，
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。
熱處理個人年終總結(jié)篇十八
自學(xué)校畢業(yè)來xx酒店工作，從一名客房服務(wù)員前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了在書本上沒知識。這是我20xx年工作總結(jié)：
1.前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。作為酒店前臺，要面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱情。
2.關(guān)注賓客喜好。當客人走進酒店時，要問好，稱呼客人時，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感受到受到了尊重和重視。還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡努力服務(wù)好客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
3.個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時，可多詢問客人，如果是外地客人，可以向其多講解當?shù)氐娘L(fēng)土人情，為其介紹車站、商場、景點的位置?？腿送朔繒r，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種.種不快。
4.微笑服務(wù)。在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和一直盯著客人是不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，當客人對批評時，要保持微笑，客人火氣再大，有禮貌的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。
5.多用禮貌用語。對待賓客要來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有的耐心向他解釋。只要微笑，就會收到意想不到的回報。注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使的工作更為出色。
6.不同的服務(wù)，解決各樣的問題。有時工作真的很累，我卻感覺很充實，很快樂。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會個人工作計劃，會努力里出屬于自己的輝煌!
熱處理個人年終總結(jié)篇十九
時間過得飛快眨眼又是一周，在上周的工作當中我們工序現(xiàn)在不是很緊張，主要做了014、50、1700，131、20、900這個兩種產(chǎn)品。在加工的過程中沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題、兩樣產(chǎn)品都是下月備貨的。
在做900的鼻圈因為是第一次正式干以前沒有干過的，對它做了重點觀察對象。在之前和倪工做了實驗當時做出來切塊還是很好的，唯一不足的地方就是油溝的淬硬層不是很理想，在這次干的時候我和倪工對這個地方重點做了觀察還是沒有達到倪工的要求，主要是我們的感應(yīng)器的原因。在這次干的時候我對此也明白了倪工為什么說鼻圈在我們現(xiàn)在這個機床上不好做的原因了，第一就是在機床上我們不容易觀察！因為空間不夠圈又太小在看下滾道面的看不到。第二就是我們在調(diào)噴水的時候不好調(diào)回水太嚴重，因為下面不好看的緣故我們的噴水距離也不好控制，有可能就會導(dǎo)致上下滾到面淬硬層不一樣。
在上周還主要對我們的軟帶做了重點觀察，以前那些出現(xiàn)沒有對齊的圈我也做了分析、可能是我們在做的時候起淬的溫度不夠要從新起淬，在從新起淬的時候我們不能直接在原有的起淬地方起淬這樣容易出現(xiàn)起淬裂紋，所以說會出現(xiàn)軟帶沒對齊的現(xiàn)象。還有就是對我們的車間我發(fā)現(xiàn)了一些安全隱患，我們車間門旁邊的那個插板的排線很不合理，建議設(shè)備科從新整理下。為什么說有安全隱患呢！我發(fā)現(xiàn)那條線是綁扎在我們的感應(yīng)器回水的水管上的，在我們干活的時候那個水管是很熱的，如果在這樣的情況下在在那個插板是用大功率的電器的話很容易出現(xiàn)燒線的問題，那樣后果會很嚴重，有可能會使我們整個機床都帶電。在下周我主要要對我們的現(xiàn)場做整理，還有就是注意工件的防銹問題，在空閑的時候我還想讓我們工序的員工找個廢圈練下。
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