服務(wù)軍人工作總結(jié)(優(yōu)秀20篇)

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服務(wù)軍人工作總結(jié)(優(yōu)秀20篇)
時間:2023-12-01 08:31:08     小編:GZ才子

總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題,并提出改進的方案,讓我們的工作更高效。為了寫一篇較為完美的總結(jié),我們首先要對所要總結(jié)的內(nèi)容有一個清晰的認(rèn)識。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇一

時值決戰(zhàn)脫貧攻堅總攻之際,各項工作任務(wù)重,××親率工作組蒞臨辦事處檢查指導(dǎo)工作,全體干部職工倍感振奮、備受鼓舞、倍增干勁,上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)扎實、務(wù)實的工作作風(fēng)也給我們樹立了良好的榜樣。黨和政府對退役軍人工作高度重視。黨的十九大報告指出,“組建退役軍人管理保障機構(gòu),維護軍人軍屬合法權(quán)益,讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”。2020年以來,縣退役軍人工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞年初制定的工作計劃,進一步轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng),緊扣主題出亮點,服務(wù)大局抓重點,改革創(chuàng)新攻難點,各項工作扎實有序開展。

一、黨建引領(lǐng)工作扎實有效。

牢記使命”

主題教育。

活動,新中國成立70周年教育活動等,通過黨課教育、讀書活動、新老黨員談入黨感受、主題黨日和自主選學(xué)等形式,不斷創(chuàng)新黨員干部隊伍教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)的新途徑。

二、優(yōu)撫安置工作做細(xì)做實。

和村居(社區(qū)),加快建設(shè)步伐,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及村居(社區(qū))兩級退役軍人服務(wù)體系完整,切實打通服務(wù)“最后一公里”。加大人員保障力度,按照1名工作人員服務(wù)保障500名退役軍人及其他優(yōu)撫對象的標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整轄區(qū)工作力量,通過選強配齊工作人員,力促將服務(wù)站真正建成“軍人之家”。

三、涉軍穩(wěn)控工作持續(xù)加強。

加強涉軍信訪和權(quán)益保障工作事關(guān)全縣穩(wěn)定大局。一是開展走訪活動,通過入戶走訪、座談等,了解其家庭狀況、生產(chǎn)生活情況、主要訴求及精神狀態(tài),確保人員信息底數(shù)準(zhǔn)確。二是落實領(lǐng)導(dǎo)包案制,按照信訪工作“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,對重要信訪案件實行局黨組成員包案制度,對上訪對象進行包協(xié)調(diào)、包處理、包穩(wěn)定,一抓到底。三是完善信訪排查與調(diào)處機制,做到分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次例行大排查,每月不定期的長辦公會將信訪穩(wěn)定工作中的矛盾和問題作為研究解決的重要內(nèi)容,對排查出的一般隱患問題提前化解,重要信訪問題及時報告并落實防范措施,做到信訪問題隨時研究,隨時解決。今年以來,共收到來訪的信件及轉(zhuǎn)辦件×件,×服務(wù)熱線群眾來電×件,接待來訪群眾×起,×人次,做到按照主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,明確專職工作人員專人調(diào)查,專人落實,專人回復(fù),到期回復(fù)率均100%。對于交辦的×起信訪積案,目前已化解×起。

善思考常。

總結(jié)。

做到“善學(xué)”“善謀”“善作”“善成”。

一是以“等不起”的緊迫感加強學(xué)習(xí)。知識就是力量,知識改變世界,也能造就一個人。要想更好地勝任一項工作,就要不斷地學(xué)習(xí)。強化政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)xxxx關(guān)于退役軍人工作重要論述和省市領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,不斷增強做好退役軍人工作的政治自覺和行動自覺。強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)退役軍人工作法律法規(guī)和各項政策,切實把廣大退役軍人引導(dǎo)好、服務(wù)好、保障好。只有熟悉政策、心中有底,面對來訪退役軍人提出的各種訴求,才能有效應(yīng)對,解疑釋惑、化解矛盾。強化接訪技能學(xué)習(xí)。接待來訪工作是一門很深的學(xué)問。如果你把政策解釋地很到位,做到了以理服人,帶著感情做工作,把話說到了來訪人員的心坎里,他們感到很滿意,就笑著離開。如果你解釋政策生搬硬套、缺乏耐心,甚至帶著成見或抵觸情緒做工作,就容易激化矛盾,引發(fā)越級上訪。面對新形勢新要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)討論如何做到“六破六立”,即是破因循守舊思想、立改革創(chuàng)新意識,破封閉狹隘思想、立開放合作意識,破安于現(xiàn)狀思想、立開拓奮進意識,破畏首畏尾思想、立敢闖敢干意識,破甘于落后思想、立創(chuàng)先爭優(yōu)意識,破等靠要看思想、立主動作為意識,努力實現(xiàn)全局下思想再解放、改革再深化、開放再擴大、作風(fēng)再改進、環(huán)境再提升,以思想大解放推動退役軍人事務(wù)工作大發(fā)展。

二是以“慢不得”的危機感主動作為。面對我縣優(yōu)撫褒揚紀(jì)念和雙擁共建、退役軍人移交安置和就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退役軍人思想政治和權(quán)益維護等工作存在的問題,以全方位的理念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、機制創(chuàng)新破解影響退役軍人事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的障礙,完善思路、夯實舉措,激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性,加快建設(shè)創(chuàng)新型退役軍人事務(wù),推動退役軍人事務(wù)走出一條創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展之路。我們知道,同樣干工作,早干了、搶先一步就是經(jīng)驗、是典型,晚干了、落后半步就會錯失先機、被動跟隨。建立領(lǐng)導(dǎo)干部“抓典型”機制,會同分管科室、單位,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū),調(diào)查研究、持續(xù)推進,打造可學(xué)可看可復(fù)制的典型樣板,引領(lǐng)面上工作提升。面對干部隊伍中存在的不敢擔(dān)當(dāng)、不愿擔(dān)當(dāng)、不會擔(dān)當(dāng)?shù)耐怀鰡栴},認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央和省委關(guān)于激勵干部擔(dān)當(dāng)作為的有關(guān)文件精神,深入研究如何增強廣大干部擔(dān)當(dāng)實干的高度自覺、練就善于擔(dān)當(dāng)實干的真本領(lǐng)、強化激勵擔(dān)當(dāng)實干的鮮明導(dǎo)向、建立推動擔(dān)當(dāng)實干的科學(xué)機制、營造樂于擔(dān)當(dāng)實干的良好氛圍,引導(dǎo)激勵全市退役軍人事務(wù)干部大力踐行“擔(dān)當(dāng)為要、實干為本、發(fā)展為重、奮斗為榮”理念,為推動退役軍人事務(wù)各項事業(yè)取得新成績凝心聚力。

及時處置確保不出問題。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇二

2020年,在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)退役軍人事務(wù)局的關(guān)心和指導(dǎo)下,我鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實***新時代中國特色社會主義思想,堅持邊組建機構(gòu)邊推進工作,務(wù)實推進各項工作的開展,現(xiàn)將我鄉(xiāng)開展工作作如下總結(jié):

劉官鄉(xiāng)位于西秀區(qū)東部,距安順城區(qū)47公里、平壩18公里、貴陽65公里。東鄰黃臘鄉(xiāng),西接舊州鎮(zhèn),南連東屯鄉(xiāng),北倚平壩縣白云鎮(zhèn)。邢江河由西至東貫穿我鄉(xiāng)全境,形成了獨具特色的自然和人文景觀。全鄉(xiāng)總面積41.02平方公里,土地面積2016.93公頃,轄7個行政村(居),總?cè)丝?.65萬人。

根據(jù)上級要求,我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求做好認(rèn)貫徹落實,現(xiàn)在辦公場所超過40平方米,辦公設(shè)備基本備齊,人員2人,相關(guān)工作制度已上墻,經(jīng)費按實報實銷來保障。

1、自鄉(xiāng)退役軍服務(wù)站成立以來,已完成退伍軍人登記及信息采集250人,建立退伍軍人紙質(zhì)檔案、電子檔案250套,光榮牌做到全覆蓋懸掛。

2、我鄉(xiāng)目前共有優(yōu)撫對象87戶,其中:在鄉(xiāng)復(fù)員軍人2人、“三屬“人員1戶、傷殘軍人4人、60歲以上農(nóng)村籍退役軍人30人、“兩參”軍人50人,依據(jù)相關(guān)提標(biāo)文件每月按時發(fā)放撫恤補助金。

為做好優(yōu)撫對象的穩(wěn)控工作,我鄉(xiāng)經(jīng)常與全鄉(xiāng)重點優(yōu)撫對象進行聯(lián)系,以了解他們的動向,經(jīng)常進行走訪,避免他們到上級部門上訪。

2020年7月、9月,在鄉(xiāng)黨委政府的部署下,退役軍人服務(wù)站對全鄉(xiāng)所有“兩參“人員進行摸排,更加有力地掌握了全鄉(xiāng)有意向參加上訪軍人情況,促進了我鄉(xiāng)的經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)固發(fā)展。截至目前,我鄉(xiāng)未出現(xiàn)一例因優(yōu)撫政策未落實而出現(xiàn)的上訪事件。

我鄉(xiāng)的“雙擁”工作持續(xù)開展,每逢元旦、春節(jié)及“八一”等節(jié)日,鄉(xiāng)里都會拿出部分資金到部隊和退役困難的家庭去慰問。??????????????????????????????????????????????????????????????????1、2020年1月15日,我鄉(xiāng)組織看望慰問轄區(qū)內(nèi)困難退役軍人7人,共發(fā)放慰問金1400元。

2、在2020年“八一”慰問中,由劉官鄉(xiāng)牽頭與共建軍單位區(qū)總工會、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)水務(wù)局、劉官中小學(xué)到安順武警保障大隊衛(wèi)生隊開展慰問活動,送去了本地土特產(chǎn)大米、雞蛋、食用油、水杯、飲水機等慰問物資,與部隊官兵共慶節(jié)日,暢談軍地發(fā)展,共敘魚水深情。

3、2020年11月9日,在抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年之際,我鄉(xiāng)組織看望了2位抗美援朝老兵并送去了慰問金(共1000元)。

1、做好“兩節(jié)”期間的走訪慰問工作;

2、繼續(xù)完善鄉(xiāng)村兩級退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè),進一步強化服務(wù)意識、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)模式、改進服務(wù)作風(fēng)。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇三

根據(jù)《x市xx區(qū)人民政府辦公室關(guān)于加強xxxx年度全國示范型退役軍人事務(wù)站建設(shè)和驗收工作的通知》要求,我鎮(zhèn)高度重視,積極行動,多措并舉扎實推進全國示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作?,F(xiàn)將創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)站情況總結(jié)如下:

自退役軍人服務(wù)站成立以來,我鎮(zhèn)邊建設(shè)、邊運行、邊探索、邊規(guī)范,積極加快推進機構(gòu)組建,切實強化使命擔(dān)當(dāng),充分發(fā)揮我鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級退役軍人服務(wù)站統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,確保各項工作落到落實。做到機構(gòu)掛牌與實地運轉(zhuǎn)同步推進、規(guī)劃建設(shè)與規(guī)范服務(wù)無縫對接,積極對轄區(qū)的退役軍人及其他優(yōu)撫對象的信息進行采集,共采集信息xxx人,xxxx年新掛光榮牌xx塊,退役軍人歸屬感、榮譽感、幸福感、獲得感不斷增強,服務(wù)站的作用發(fā)揮初見成效。組織機關(guān)職工參加“致敬·xxxx清明祭英烈”,組織了機關(guān)、鎮(zhèn)轄單位職工參加“xxxx年烈士紀(jì)念日”,活動引導(dǎo)職工珍惜生活、熱愛祖國,增強國防觀念。為參加抗美援朝老兵發(fā)送“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)xx周年紀(jì)念章”x枚。

我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照《x市創(chuàng)建全國鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)(試行)》要求,開展創(chuàng)建工作,從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、思想政治引領(lǐng)、場所文化建設(shè)等入手,統(tǒng)一推進的同時結(jié)合自身特色和實際,創(chuàng)新性開展工作,強化組織領(lǐng)導(dǎo),完善服務(wù)功能,營造擁軍氛圍,圍繞服務(wù)內(nèi)容,進一步推進退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè),對我鎮(zhèn)所有退役軍人做常態(tài)化聯(lián)系及臺賬。做到黨建引領(lǐng)、硬件達(dá)標(biāo)、功能齊全、服務(wù)規(guī)范、管理到位,打通政策落實、服務(wù)保障,讓退役軍人盡享家的溫暖,彰顯軍人榮譽。

xxxx年,申報解決困難優(yōu)撫對象x戶,其中,已解決住房難x戶,正在落實中x戶。發(fā)放xxxx年大學(xué)生入伍優(yōu)待金xx萬元、現(xiàn)役軍人優(yōu)秀義務(wù)兵獎金xxxx元、優(yōu)撫金xxx萬元。

我鎮(zhèn)各村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站以“強化服務(wù)意識、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)模式、改進服務(wù)作風(fēng)、跟進常態(tài)化聯(lián)系”,全面做好退役軍人服務(wù)保障工作,確保服務(wù)精準(zhǔn)細(xì)致,使xx鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站成為“退役軍人之家”,讓每一位退役軍人感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。公示我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站姓名、聯(lián)系方式等,做到有來訪,有接訪,有解決。協(xié)助區(qū)事務(wù)局完成好退役軍人專場招聘會和退役軍人第一課培訓(xùn)會等工作。

為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強退役軍人服務(wù)保障工作的重要指示精神和新洲區(qū)關(guān)于退役軍人服務(wù)體系建設(shè)相關(guān)要求,我街統(tǒng)籌安排,精心策劃,確保三店街退役軍人服務(wù)保障體系完成了全覆蓋。現(xiàn)將三店街退役軍人服務(wù)站體系建設(shè)工作總結(jié)如下:

我街高度重視退役軍人服務(wù)工作,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,七月四日街道各級領(lǐng)導(dǎo)組織召開創(chuàng)建全國示范型街鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站專題會議,指定街退役軍人服務(wù)站統(tǒng)籌協(xié)調(diào),69個村(社區(qū))指定一名兩委成員具體負(fù)責(zé)退役軍人服務(wù)工作,形成一級抓一級,橫向到邊,縱向到底“全覆蓋”的服務(wù)體系,確保各項工作要求落到實處。

三店街道退役軍人服務(wù)站按照區(qū)“五有”要求,設(shè)有服務(wù)大廳、閱覽室、活動室、辦公室,信訪接待室等相關(guān)科室,配備電腦、打印機,傳真機,空調(diào)、辦公桌椅、電話、影像采集,網(wǎng)絡(luò)檔案柜和資料柜等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備,服務(wù)站設(shè)置有“信訪接待”和“綜合服務(wù)”2個專門的服務(wù)窗口,方便退役軍人辦理業(yè)務(wù)。各總支和村服務(wù)辦公大廳面積50余平米,都設(shè)有接待辦公室,服務(wù)站參照區(qū)退役軍人事務(wù)局的標(biāo)準(zhǔn)安裝了特色化版面,崗位職責(zé)、工作流程、管理制度、服務(wù)承諾等全部公示上墻。各個服務(wù)站內(nèi)外溫馨規(guī)范,可讓退役軍人找到“家”的感覺,增強自豪感、榮譽感和歸屬感。整個服務(wù)體系是一個涵蓋接待、辦公、會議等功能完備的綜合性辦公活動場所。

同時街道分管領(lǐng)導(dǎo)還健全了考核問責(zé)體系,將退役軍人服務(wù)管理工作納入街,總支和村兩委班子考核和年度目標(biāo)管理考核,嚴(yán)格考核結(jié)果運用,對不擔(dān)當(dāng)、不盡責(zé)、不作為的部門,嚴(yán)肅追查問責(zé),確保工作到位。

街道黨委領(lǐng)導(dǎo)非常重視退役軍人服務(wù)站人員配備工作,確保在編到崗人員遵紀(jì)守法,品行端正,具備崗位所需專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。街道退役軍人服務(wù)站按照區(qū)編辦核定事業(yè)編制2名,目前到崗二名,指定袁金才同志全面負(fù)責(zé)退役軍人服務(wù)站工作,另外通過政府購買服務(wù)的方式配備服務(wù)專干一名,街道還分配一名退役志愿兵到服務(wù)站工作,壯大了部門服務(wù)體系,提高了工作效率,各總支(社區(qū))和村退役軍人服務(wù)站指定一人專門負(fù)責(zé)退役軍人事務(wù)工作。退役軍人服務(wù)站經(jīng)費納入財政預(yù)算。

我街退役軍人站按要求掛牌成立以后,積極開展工作,實現(xiàn)良好開局:

(一)是結(jié)合退役軍人信息采集系統(tǒng)和村級服務(wù)站摸排情況,建立街退役軍人信息數(shù)據(jù)網(wǎng),確保能及時更新掌握全街退役軍人的基本情況,通過多渠道統(tǒng)計,全街有各個時期、不同類型的退役老兵和現(xiàn)役軍人家屬共計2027余人。其中優(yōu)撫對象共計764人:享受帶病回鄉(xiāng)退役軍人70人,享受烈屬因公因病犧牲人員家屬定期生活補貼47人,享受定補殘疾軍人22人,享受定補復(fù)員軍人4人,享受定補60歲以上退伍軍人530人,享受定補“兩參人員”91人。全街有退役軍人服務(wù)站一個,村(社區(qū))服務(wù)站69個,服務(wù)人員146人。

(二)是疫情防控工作。三店街退役軍人服務(wù)站為了抗疫備戰(zhàn),做好三店街防疫抗疫相關(guān)工作,負(fù)責(zé)人與街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后,立即將服務(wù)站整理騰空出來,作為三店街抗擊疫情物資的倉庫及發(fā)放地,確保抗擊疫情工作的順利開展。2月2日退役軍人服務(wù)站接街道通知深入南橋村,開展疫情防控工作,排查10多個村灣,宣傳防疫指南以及發(fā)放防疫相關(guān)手冊,關(guān)心關(guān)愛村民的疫情生活狀況,服務(wù)站負(fù)責(zé)人在得知各小隊都急缺消毒液的情況下,通過自己的人際關(guān)系,調(diào)動購買防疫物資,親自到各村灣發(fā)放消毒液,同時傳達(dá)并督促各村灣相關(guān)人員落實上級文件精神,認(rèn)真做好疫情防控大排查,確保不露一人。2月19日得知和平二中隔離點缺防疫工作人員,三店街退役軍人服務(wù)站負(fù)責(zé)人立即請戰(zhàn)前往隔離點,每天為隔離點的50多位隔離人員定時定點的量體溫、送飯,同時做好日常的垃圾處理、環(huán)境消毒,填表上報等關(guān)鍵工作,即使在隔離工作期間確診了幾例新冠肺炎患者,但作為一名退役軍人的他,始終奮戰(zhàn)在抗疫一線,永不退縮,很好地履行一名退役老兵的初心和使命。疫情期間,為響應(yīng)習(xí)主席和黨中央的號召,組織退役軍人管理保障機構(gòu),維護軍人軍屬合法權(quán)益,讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)。三店街退役軍人服務(wù)站從細(xì)節(jié)做起,做好防疫布控的同時,合理規(guī)劃、統(tǒng)籌安排,慰問參加抗疫武漢一線軍隊醫(yī)護人員家屬。3月6日,三店街李旻村書記、三店街退役軍人服務(wù)站負(fù)責(zé)人一行,抽出隔離工作時間來到中部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院護師李桂花家中,給家屬送去防疫急需的酒精、口罩、食用油、水果等物資,并向軍人家屬表示崇高的敬意,黨和各級組織都很關(guān)心軍人家屬生活情況,讓軍人家屬感到黨和政府的溫暖。

(三)是疫情過后迅速開展各項服務(wù)工作。建站以來共接待退役軍人政策咨詢,信息采集,優(yōu)撫申報,生活補貼到賬查詢,特困登記,信訪接待,思想疏導(dǎo)等各類人員300余次。比較大型的活動有:1.新洲區(qū)零散烈士墓維護工作。我街有臨散烈士墓61座,分散廣,工作人員少,任務(wù)重,為此,分管領(lǐng)導(dǎo)專門集中各總支和村負(fù)責(zé)人員進行了維護研討會,包干到人,并建立一戶一卡檔案,較好完成了烈士墓維護工作。2.開展三店街關(guān)愛退役軍人“慈善一起捐”活動。我站精心組織實施,積極引導(dǎo)本單位干部職工組建愛心傳播戰(zhàn)隊,通過qq,微信等新媒體擴大捐款方式和影響面,街道關(guān)愛退役軍人“慈善一起捐”活動協(xié)調(diào)小組成員單位帶頭示范,發(fā)揮引領(lǐng)作用,捐款金額達(dá)到近2萬元。3.組織烈士親屬參加區(qū)2020年烈士紀(jì)念日公祭活動。結(jié)合9月30日烈士紀(jì)念日,做好褒揚紀(jì)念工作,在全社會形成崇尚英雄,緬懷先烈的良好風(fēng)尚。4.為烈屬,軍屬和退役軍人等家庭懸掛光榮牌。建站以來共上門懸掛光榮牌60余家。保證了懸掛在大門的適當(dāng)位置,保證醒目,協(xié)調(diào),莊嚴(yán),得體,我站將在下階段繼續(xù)完善好這一工作。5.開展區(qū)退役軍人事務(wù)局“迎大慶,保軍運”平安穩(wěn)定工作活動。每日上報重點人員情況,了解其動向,包辦到各個負(fù)責(zé)人,確保了軍運期間退役軍人上訪率為零。6.參加“武漢楷模.最美退役軍人”評選活動。我街施廟村總支部書記張月波成功入圍最美退役軍人候選人,他退伍不褪色,永葆軍人本色,扎根農(nóng)村幾十年,不忘初心,牢記使命,不怕苦不怕難,一直為發(fā)展集體經(jīng)濟謀求鄉(xiāng)村振興而努力奮斗,是街道退役軍人的典型代表和學(xué)習(xí)的榜樣。7.組織街退役軍人參加“武漢市退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)季”3場大型招聘會。通過招聘活動加強宣傳,做好報名咨詢工作,為我街退役軍人就業(yè)提供了有力保障,達(dá)成就業(yè)人員六人。另外我們通過各種渠道摸清了轄區(qū)退役軍人待業(yè)人員底數(shù),并為他們建檔立卡,為以后幫扶就業(yè)提供信息保障。

(四)是完成了全街2027名退役軍人,烈屬和現(xiàn)役軍人家屬的建檔立卡和信息采集更新工作。做到了應(yīng)采盡采、準(zhǔn)確完整、一人一檔和常態(tài)化采集更新并建立退役軍人基礎(chǔ)信息庫和一人一檔電子臺賬。同時較好地完成了全街764名優(yōu)撫對象的年審工作,根據(jù)上級工作需要,及時報送情況。

(五)是通過走訪、慰問、主動詢問等方式建立培訓(xùn)需求、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、來信來訪、困難退役軍人等臺賬,分類施策,一戶一卡,為退役軍人提供教育、就業(yè)、政策落實,權(quán)益維護、幫扶救助等方面的指導(dǎo)和幫助。

(六)是較好地完成了矛盾化解工作。協(xié)助及時辦理上級轉(zhuǎn)送、交辦、督辦和本地自行排查的信訪事項,無超期未辦結(jié)信訪事項。貫徹落實“楓橋經(jīng)驗”,做到了小事不出村(社區(qū)),大事不出街,矛盾不上交,建站以來無越級上訪、集體上訪。

我街退役軍人服務(wù)站成立時間短、經(jīng)驗少,工作中存在著許多不足之處。如退役軍人信息采集工作還需要在下一步的工作中繼續(xù)努力完善,加強與在外務(wù)工人員的溝通,確保信息采集工作不漏一人;部分退役軍人困難訴求較多,目前優(yōu)撫幫扶資金有限,對基層退役軍人困難訴求的解決造成一定難度,隨著國家對退役軍人工作的加強,優(yōu)撫待遇的逐年加大,困難退役軍人幫扶工作一定會得到相應(yīng)改善。當(dāng)前社會上對退役軍人工作的認(rèn)識在逐步提高,廣大群眾也漸漸改善了以前當(dāng)兵無用,當(dāng)兵白當(dāng)?shù)恼J(rèn)識。為我們基層退役軍人工作的開展減少了阻力,提供了保障。我們也將在今后的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,提高工作效率,繼續(xù)用一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一把椅子、一站服務(wù)、一辦到底的工作態(tài)度,更好地服務(wù)退役軍人和現(xiàn)役軍人,為國防建設(shè)做好保障。

1、狠抓政策落實,著力提升退伍軍人的獲得感、幸福感和滿意度,讓退伍軍人真切感受到黨和政府的溫暖。

2、建立健全服務(wù)機制和保障體系,著力提升退伍軍人就業(yè)能力,激勵他們繼續(xù)在各行各業(yè)各條戰(zhàn)線建功立業(yè)。

3、把退伍軍人管理服務(wù)擺在突出位置,不斷提升工作的效能和服務(wù)水平。就地就近服務(wù)退伍軍人,排憂解難辦實事。

我鎮(zhèn)應(yīng)懸掛光榮牌251塊,已全部懸掛到位。對全鎮(zhèn)6個村光榮牌懸掛情況進行登記建檔。新增2名現(xiàn)役軍人家屬2019年新兵2名郭子晨和呂佳杰。

按照縣局安排,陪同市,縣領(lǐng)導(dǎo)對版書3戶重點優(yōu)撫對象開展了春節(jié)期間節(jié)慰問活動。我鎮(zhèn)在春節(jié)期間走訪慰問退役軍人19人次,現(xiàn)役軍人家屬2戶,累計發(fā)放光榮被8床,春節(jié)年畫250張、慰問金7800元。5月15日前后發(fā)放2019年新兵義務(wù)兵獎勵金共計22000元。龍川村有一名現(xiàn)役軍人汪涵獲得優(yōu)秀士兵喜報,版書村現(xiàn)役軍人胡程遠(yuǎn)獲得優(yōu)秀士官喜報,根據(jù)宣城市五必訪工作指示精神及全縣雙擁工作意見,我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)上門報送喜報和獎金(600元/戶),報送新聞2篇,進一步提高軍人榮譽感。按照縣局安排最近開展5月幸福送進光榮門-殘輔用具發(fā)放活動,通過摸排走訪目鎮(zhèn)級為每月走訪對象7人發(fā)放了拐杖。其他殘輔用具已發(fā)放至各村,要求按照實際情況進行發(fā)放,做領(lǐng)取簽字和照片留存臺賬資料,目前共發(fā)放22副殘輔用具。

我鎮(zhèn)共用6名困難退役軍人建檔立卡,按照“一人一冊”的要求制定幫扶計劃,保障其生活。目前由各村、鎮(zhèn)幫扶干部給予幫扶援助。其幫扶措施已按縣里要求上報。按照縣局部署解三難問題,我鎮(zhèn)經(jīng)過摸排上報一名生活困難退役軍人(龍川方振聲)。

根據(jù)縣工作要求,在鎮(zhèn)村之間,建立了工作調(diào)度群,確保自上而下的工作調(diào)度快速精準(zhǔn)傳達(dá)至村。

根據(jù)縣工作要求,在鎮(zhèn)村之間,每月召開一個工作例會,總結(jié)上月工作,安排部署下個月的工作,并在5月份召開一個村級培訓(xùn)會議,結(jié)合《退役軍人工作相關(guān)政策匯編》學(xué)習(xí)相關(guān)政策,提升各村服務(wù)站人員業(yè)務(wù)和服務(wù)水平,提高服務(wù)對象滿意度。

我鎮(zhèn)對優(yōu)撫系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)進行了梳理,優(yōu)化了部分?jǐn)?shù)據(jù)。修復(fù)了在鄉(xiāng)復(fù)員軍人呂灶根采集系統(tǒng)中類型不是在復(fù)員軍人、汪汝林不是殘疾軍人情況,通過電話微信方式得到了相關(guān)證明材料,已在系統(tǒng)中做好修正。

經(jīng)過摸排發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)版書村退役軍人許有來飲水困難情況,正在幫助其申請解三難,保障其生活。6月2日已簽訂動工協(xié)議,預(yù)計6月10日之前完工,后幫助申請生活補助支付飲水工程安裝費用.

我鎮(zhèn)要求各村加大對不穩(wěn)定因素的排查,并且積極與司法所密切協(xié)同,關(guān)注涉軍群體的穩(wěn)定情況,防止上訪及突發(fā)極端事件,安排鎮(zhèn)村干部對轄區(qū)內(nèi)的重點人群進行穩(wěn)控,我鎮(zhèn)退伍軍人群體目前較穩(wěn)定,未出現(xiàn)上訪情況。

我鎮(zhèn)在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)立指示牌,公示退役軍人服務(wù)站工作人員的姓名,聯(lián)系方式等。8項制度、服務(wù)清單已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿,做到有來訪、有記錄、有解決。

自從成立退伍軍人服務(wù)站以來,根據(jù)上級各部門的要求,完成退伍軍人登記及信息采集713人,建立退伍軍人紙質(zhì)檔案、電子檔案713套,懸掛光榮牌750余塊。

接待退伍軍人政策咨詢、思想疏導(dǎo)100余次,積極做好困難退伍軍人的生活問題,大力宣傳退伍軍人的相關(guān)政策,使退伍軍人解開心結(jié),平復(fù)矛盾。從而降低了退伍軍人的上訪率。

“八一”期間走訪慰問退伍軍人、殘疾軍人、軍屬、烈屬、烈士子女750余人次,發(fā)放慰問信750份,發(fā)放慰問金92600元。從而體現(xiàn)了黨和國家對軍人的關(guān)懷,增強了退伍軍人的榮譽感。

在以后的工作中積極的保質(zhì)保量的完成上級交代的各項工作,在以上的基礎(chǔ)上再擴大對退伍軍人的服務(wù)力度、政策宣傳力度,致使上級和退伍軍人給與我們更高的滿意度。

近期,正興街道退役軍人服務(wù)站召開了上半年工作總結(jié)暨下半年工作務(wù)虛會,動員全街道緊扣退役軍人服務(wù)站“十件事”以及工作職責(zé)的目標(biāo),進一步統(tǒng)一思想、凝心聚力、真抓實干,不斷推動全街道退役軍人工作實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。會議由退役軍人服務(wù)站站長田琪主持,正興街道黨工委書記穆永濤,以及黨工委委員、辦事處副主任、武裝部部長楊元彬,各個社區(qū)(村)退役軍人服務(wù)站站長和專職工作者參加了此次會議。

會上,由田琪同志首先就新區(qū)2020年度退役軍人事務(wù)工作會議精神作以簡要傳,并匯報2020年上半年退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)暨下半年工作計劃。

黨工委書記穆永濤同志在聽取匯報交流后,對退役軍人服務(wù)站的工作給予了高度肯定,并對近期重點工作進行了強調(diào):

二是多挖掘全街道優(yōu)秀退役軍人先進典型,大力傳承紅色基因,發(fā)揮典型示范作用,同時大力開展重點難點工作攻堅年活動,多出經(jīng)驗做法,把退役軍人工作的特色和成效宣傳出去。

一年來,在街道黨工委、辦事處的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在上級部門的支持和指導(dǎo)下,我站始終以堅持習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),落實習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述和重要批示指示精神,樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”。圍繞“讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象成為全社會尊重的人、讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”的工作目標(biāo),圓滿完成了xxxx年各項工作任務(wù),現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:

進一步深入轄區(qū)軍烈屬和其他優(yōu)撫對象進行“一人一檔”收集、整理、歸檔等工作。目前xx街道現(xiàn)有退役軍人xxxx人(含現(xiàn)役軍人家屬xx人),享受政策的各類重點優(yōu)撫對象共xxx人(含三屬人員x人;老復(fù)員軍人xx人;帶病回鄉(xiāng)軍人xx人;參戰(zhàn)參試軍人xx人;傷殘軍人xx人;xx歲農(nóng)村籍退役士兵xxx人),進一步健全了服務(wù)對象檔案和數(shù)據(jù)庫,為今后各項服務(wù)保障工作提供信息參考和決策依據(jù)。

街道堅持落實“五有”,即有機構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費、有保障。對標(biāo)退役軍人服務(wù)站建設(shè)要求,建設(shè)好“四個一”:一面榮譽墻,一條文化長廊、一個視頻播放點,一個歷史物品展示柜。目前xx個村(社區(qū))完成退役軍人服務(wù)站的建設(shè),讓轄區(qū)軍屬、退伍軍人感受到了前所未有的“歸屬感”。其中,涼水村退役軍人服務(wù)站完成創(chuàng)建全國“示范型”退役軍人服務(wù)站的建設(shè),xx月份將接受驗收。

積極做好部分退役士兵社會保險接續(xù)工作。深入貫徹落實文件精神,準(zhǔn)確把握政策,成立工作專班,嚴(yán)格甄別標(biāo)準(zhǔn),加強協(xié)調(diào)配合,切實規(guī)范辦理流程,采取各種方式方法開展宣傳,積極籌備接待辦理,確保了xx名退役士兵社會保險接續(xù)工作順利完成。目前完成完成重點優(yōu)撫對象xxxx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保登記工作,應(yīng)參xxx人,實際參保成功xxx人;積極開展轄區(qū)內(nèi)重點優(yōu)撫對象及xx歲及以上農(nóng)村籍退役士兵核查工作,共xxx人,xxxx年全年發(fā)放各項優(yōu)撫撫恤金及生活補助款xxxx人次,元;發(fā)放xxxx年度大學(xué)生入伍一次性獎勵金xx人,共計xxxxxx元;發(fā)放xxxx年城鄉(xiāng)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金xx人,共計xxxxxx元。

在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持弘揚雙擁光榮傳統(tǒng)、增強軍政軍民團結(jié)的思路,認(rèn)真做好雙擁工作各項法規(guī)政策的落實,進一步優(yōu)化雙擁工作機制,總結(jié)借鑒好的經(jīng)驗和做法,突出抓好“八一”建軍節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日期間走訪慰問活動,積極開展軍警民共建活動,促進、繼續(xù)、鞏固和發(fā)展雙擁成果,為xx經(jīng)濟快速、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展和社會各項事業(yè)的進步作出貢獻(xiàn)。截止目前開展xxxx年清明祭英烈網(wǎng)上祭掃活動xx場、“八一”期間走訪慰問退役軍人及邊海防官兵家等現(xiàn)役軍人家屬xxxx人,共xxxxxx元;走訪慰問部隊官兵共計xxxxx元;街道組織主題活動x次,村(社區(qū))組織慶祝活動xx次。在慶祝“中國人民解放軍建軍xx周年”之際,開展慰問駐軍部隊活動受雙流區(qū)人民武裝部主要領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。

把涉軍群體穩(wěn)定工作作為保穩(wěn)定、促和諧的重點工作來抓,將優(yōu)撫安置政策及時落實到位,按時發(fā)放退役士兵定期生活補助,認(rèn)真做好涉軍信訪維穩(wěn)工作,今年以來接待回復(fù)信訪共xx人次,化解退役軍人糾紛x件,調(diào)解成功x件,成功率xxx%,獲得退役軍人群體高度贊譽,推動退役軍人權(quán)益保障工作有新成效。

扎實開展退役軍人“大走訪”工作,實地走訪xxxx人;有效推進懸掛光榮牌工作,以村社區(qū)開展大聯(lián)動清單式逐一上門懸掛光榮牌,截止目前懸掛xxxx個,懸掛率達(dá)xxx%;統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)參加抗美援朝士兵并發(fā)放中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)xx周年紀(jì)念章xx枚,有效推動退役軍人榮譽提升。

積極引導(dǎo)退役軍人“離軍不離黨”“退役不褪色”,新冠肺炎爆發(fā)以來,引導(dǎo)xx名老兵主動參與到疫情防控巡查、卡口值守和居家管控工作中來,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)退役軍人力量。其中簡華村民兵隊伍,積極探索工作方法,其經(jīng)驗做法被雙流區(qū)人武部主要領(lǐng)導(dǎo)肯定,并推送至主流媒體采訪報道。今年汛期xx名老兵積極參與抗洪搶險救災(zāi)工作,涌現(xiàn)了xx等先進典型,他們用實際行動充分展示和詮釋了中國退役軍人的擔(dān)當(dāng)和錚錚鐵骨的軍人風(fēng)采。

(一)以做好退役軍人服務(wù)十件事為指導(dǎo),精心組建并強化街道、村(社區(qū))兩級退役軍人家委會,發(fā)揮“服務(wù)站、家委會”雙核作用,為更好的為廣大退役軍人服務(wù)以及化解問題矛盾夯實服務(wù)體系基礎(chǔ)。

(二)大力宣傳退役軍人政策法規(guī),緊扣八。

一、春節(jié)等重大節(jié)日期間開展走訪慰問、雙擁共建等活動,營造良好的擁軍氛圍。

做好日常業(yè)務(wù)工作,按要求及時校核發(fā)放退役軍人相關(guān)優(yōu)撫補助,扎實為轄區(qū)退役軍人服務(wù)。

為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要精神,切實增強使命感和責(zé)任感,扎實做好退役軍人服務(wù)管理工作,落實市、縣關(guān)于退役軍人工作的會議、文件精神,在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)下,五溝鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站緊緊圍繞中心工作,各項工作有序推進,現(xiàn)將2020年工作總結(jié)和2021年工作安排匯報如下。

1、示范型退役軍人服務(wù)站建設(shè)情況。目前,鎮(zhèn)上退役軍人服務(wù)站有專職站長1人,專職辦公室4人,標(biāo)準(zhǔn)化辦公室2人,退役軍人活動室和訪問接待室,相關(guān)辦公設(shè)備齊全。建立國家級示范型退役軍人服務(wù)站,按照六有標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),基本實現(xiàn)有機構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費、有保障、有能力。

2、村級服務(wù)保障體系建設(shè)情況。全鎮(zhèn)21個村莊設(shè)立退役軍人服務(wù)站,人員總數(shù)64人,各村站長由村書記兼任,成員由退役專家負(fù)責(zé)。努力建設(shè)四個標(biāo)準(zhǔn)化村級退役軍人服務(wù)站,努力建設(shè)村級服務(wù)保障體系。

進一步收集退役軍人和其他優(yōu)待對象的信息,截至2020年12月31日,我站已收集1797人的信息,其中退役士兵1364人,軍隊轉(zhuǎn)職干部10人,殘疾軍人26人,烈士遺屬31人,復(fù)職軍人13人,公犧牲軍人遺屬9人,死亡軍人遺屬12人,現(xiàn)役軍人家屬310人,省級審查1797人。掛榮耀牌1753戶。

(3)優(yōu)惠優(yōu)惠相關(guān)工作。

1、優(yōu)待補助的發(fā)行。2020年,我鎮(zhèn)享受優(yōu)待待遇530人,累計發(fā)放補助金280多萬元,其中重點優(yōu)待待遇108人,累計發(fā)放補助金100多萬元,按時全額發(fā)放。

2.優(yōu)惠金的發(fā)行。為了進一步優(yōu)待對象,形成擁有軍優(yōu)屬、擁有政治愛民的良好社會風(fēng)氣。2020年,我站根據(jù)市縣相關(guān)文件規(guī)定,為我鎮(zhèn)4名榮立三等功,4名優(yōu)秀義務(wù)兵,4名優(yōu)秀。

士官送去了立功喜報,并發(fā)放慰問金4000元。

3、積極開展幫扶救助。春節(jié)期間走訪慰問了32名復(fù)員軍人、參戰(zhàn)人員、殘疾軍人,發(fā)放慰問款13000元;為李文各等8位重點優(yōu)撫對象申報醫(yī)療補助,為任啟英等12名烈屬申報縣級“解三難”資金補貼6.05萬元,為郭青志等16名退役軍人申辦了臨時行救助資金1萬元,為解決他們生活,醫(yī)療,住房困難,保障了優(yōu)待對象生活水平不低于當(dāng)?shù)仄骄钏?同時組織鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站人員對我鎮(zhèn)退役軍人開展走訪慰問活動,并按照村級周探望,鎮(zhèn)級月走訪的要求,對我鎮(zhèn)退役軍人及現(xiàn)役軍人家庭進行走訪慰問,實現(xiàn)走訪全覆蓋。

(四)、雙擁工作。

召開了五溝鎮(zhèn)第一屆雙擁人物評選活動,評選出10名最美退役軍人和10名最美雙擁人物,成功申報李俊君為淮北市雙擁優(yōu)秀人物,幫助5名退役軍人完成就業(yè)創(chuàng)業(yè)。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成良好反映,充分激發(fā)廣大干群愛黨、愛祖國、愛軍隊、愛人民的情懷。

目前我鎮(zhèn)已接收退伍專崗人員50名,都已安排相應(yīng)的工作崗位并給他們做了崗前培訓(xùn),強調(diào)了工作紀(jì)律,制定了五溝鎮(zhèn)退伍軍人專項崗位人員管理制度,把專崗工作納入村級日??己酥校膭钏麄兏酶斓娜谌胄颅h(huán)境,適應(yīng)新工作,為我們鎮(zhèn)村做出一份力量。

(六)、疫情防控期間相關(guān)工作。

開展防控疫情以來,縣退役軍人事務(wù)局發(fā)出《致全縣廣大退役軍人和退役軍人事務(wù)工作者的一封信》等文件,得到了廣大退役軍人的積極響應(yīng)。卸下戎裝志不改,抗擊疫情建新功,我鎮(zhèn)50多名退役軍人積極響應(yīng)號召,紛紛寫下請戰(zhàn)書,主動請纓前往抗疫一線,成立了五溝鎮(zhèn)退役軍人抗擊疫情突擊小隊,深入疫情防控一線,淮六路,宿渦路,迎賓大道等鎮(zhèn)村主要道路卡口,同全鎮(zhèn)廣大黨員干部一道,為進出人員測量體溫、排查過往車輛,把好進出關(guān)口,積極參與志愿服務(wù),深入村組和大街小巷進行宣傳防治措施,進村入戶做好排查登記做到不漏一村、不漏一戶、不漏一人。廣大退役軍人響應(yīng)號召、積極行動,在做好聯(lián)防聯(lián)控的同時,踴躍捐款捐物,助力防疫獻(xiàn)愛心。我鎮(zhèn)退役軍人捐款捐物總價值達(dá)到8萬余元,他們用實際行動,彰顯了軍人責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)的軍人本色。

1、服務(wù)保障體系不健全。雖然鎮(zhèn)、村都已經(jīng)基本建立退役軍人服務(wù)保障體系,但是有些村還不是很完善,辦公場所,辦公設(shè)備還沒有完全備齊,新到崗的專崗人員對本村的退伍軍人情況還不是很了解,還有些專崗人員的工作能力,工作態(tài)度,服務(wù)思想還有待提高。

2、政策宣傳不對稱。雖然市縣事務(wù)局下發(fā)了很多關(guān)于退役軍人的相關(guān)文件,但是面對村級退役軍人人數(shù)多,文化水平相對低,人員流動大等現(xiàn)實問題,鎮(zhèn)村兩級想要把文件精神傳達(dá)到每位退役軍人手中還是一定的工作難度。

3、幫扶難度較大。一是退役軍人群體較大,有需求人員較多;二是鎮(zhèn)村兩級退役軍人服務(wù)站的人員,工作水平工作能力有限。

1、進一步完善服務(wù)保障體系建設(shè)。按照市縣文件精神,全面完成退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè),配齊配強人員,強化綜合保障,不斷完善管理制度、工作流程、運行機制,建立起上下貫通、高效順暢的退役軍人服務(wù)保障體系。

2、繼續(xù)開展退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集工作。做到隨來隨采,隨采隨掛,完善退役軍人信息庫建設(shè)。

3、進一步擴大優(yōu)撫優(yōu)待相關(guān)工作。開展多種形式的擁軍優(yōu)屬、擁政愛民活動。充分保障優(yōu)撫對象的各項權(quán)益,及時傾聽他們的訴求,解決他們的生活困難。

自從成立退伍軍人服務(wù)站以來,根據(jù)上級各部門的要求,完成退伍軍人登記及信息采集713人,建立退伍軍人紙質(zhì)檔案、電子檔案713套,懸掛光榮牌750余塊。

接待退伍軍人政策咨詢、思想疏導(dǎo)100余次,積極做好困難退伍軍人的生活問題,大力宣傳退伍軍人的相關(guān)政策,使退伍軍人解開心結(jié),平復(fù)矛盾。從而降低了退伍軍人的上訪率。

“八一”期間走訪慰問退伍軍人、殘疾軍人、軍屬、烈屬、烈士子女750余人次,發(fā)放慰問信750份,發(fā)放慰問金92600元。從而體現(xiàn)了黨和國家對軍人的關(guān)懷,增強了退伍軍人的榮譽感。

在以后的工作中積極的保質(zhì)保量的完成上級交代的各項工作,在以上的基礎(chǔ)上再擴大對退伍軍人的服務(wù)力度、政策宣傳力度,致使上級和退伍軍人給與我們更高的滿意度。

2020年以來鄉(xiāng)退役軍從服務(wù)站在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級部門的指導(dǎo)下,工作有條不紊進行,具體做法如下:

一、信息采集工作:在原有民政優(yōu)撫工作的基礎(chǔ)上,開展退役軍人及其他優(yōu)撫對象信息采集工作。在鄉(xiāng)為民服務(wù)中心設(shè)立采集點進行信息采集,對年老行動不便對象進行上門采集,在外務(wù)工對象要求其親屬通知到當(dāng)?shù)夭杉?020年度,完成退役軍人、現(xiàn)役軍人家屬690人的信息采集和錄入工作,其中:退役軍人675人,現(xiàn)役家屬15人,懸掛光榮牌690塊。

二、雙擁優(yōu)撫工作:

在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣退役軍人事務(wù)局的指導(dǎo)下,深入貫徹落實各級有關(guān)雙擁工作的一系列指示精神,立足基層,服務(wù)大局,注重建設(shè),營造了軍愛民、民擁軍,軍民魚水一家的社會氛圍。認(rèn)真落實撫恤補助政策,確保優(yōu)撫資金及時、安全、準(zhǔn)確到位。

1、優(yōu)待撫恤金,全鄉(xiāng)享受優(yōu)撫撫恤補助人員共計342人,其中“烈屬”4人,傷殘軍人10人,復(fù)員軍人2人,兩參人員17人,帶病回鄉(xiāng)82人,60周歲退伍老兵225人,全年共發(fā)放撫恤金1922478元,申報60周歲農(nóng)村籍退役老兵困難生活補助2人、帶病回鄉(xiāng)退役軍人生活補助1人。

2、走訪慰問,2020年度“春節(jié)”、“七一”、“八一”、中秋節(jié)慰問了烈屬、越戰(zhàn)老兵20人次,慰問金共計1.6萬元。慰問了17名退役軍人中的困難黨員,慰問金共計5100元。

3、“三難”救助,為退役軍人、重點優(yōu)撫對象10人申報了醫(yī)療救助、生活救助、危房救助,救助資金3.3萬元。

4、重點優(yōu)撫對象優(yōu)待金、義務(wù)兵優(yōu)待金,為8戶重點優(yōu)撫對象申報了優(yōu)待金,申領(lǐng)金額4.0963萬元。申報了34名義務(wù)兵優(yōu)待金,申領(lǐng)資金40.9632萬元。

三、信訪維穩(wěn)工作:根據(jù)省市縣退役軍人事務(wù)局關(guān)于做好“十一”和重要敏感期間部分軍隊退役人員信訪穩(wěn)定工作的要求,鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)要求各村組織開展退役軍人重點群體、重點人員情況摸排和維穩(wěn)工作,要求各單位負(fù)責(zé)人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向,帶著感情做好退役軍人的信訪工作。對于每一位來訪者我們都做到笑臉相迎、認(rèn)真傾聽、耐心解答、真誠溝通,爭取把矛盾化解在基層。

四、宣傳教育。我鄉(xiāng)采取設(shè)立宣傳欄、宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式,開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鄉(xiāng)村會議,國防教育大講堂,在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成愛軍學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。

五、配合鄉(xiāng)黨委政府抓好中心工作。在扎實做好退役服務(wù)站工作的同時,我們積極配合鄉(xiāng)黨委、政府,切實完成鄉(xiāng)黨委、政府的脫貧攻堅、疫情防控、環(huán)境整治、民政殯改等工作任務(wù)和工作部署,為鄉(xiāng)的進一步發(fā)展添加一份力量。

(一)優(yōu)撫工作。進一步落實優(yōu)撫政策,了解發(fā)放的各類優(yōu)待撫恤金是否到位,應(yīng)享受的優(yōu)撫政策是否已享受,督促年滿六十周歲的退伍軍人、帶病回鄉(xiāng)、殘疾軍人辦理相關(guān)手續(xù)。

(二)深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署,全面做好我鄉(xiāng)退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集工作,建立健全服務(wù)對象檔案和數(shù)據(jù)庫,為精確開展數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)實施管理服務(wù)打下扎實的工作基礎(chǔ)。

(三)做好雙擁工作,不斷優(yōu)化退役服務(wù)工作環(huán)境。把關(guān)心現(xiàn)役軍屬、退伍安置、傷殘生活困難軍人作為雙擁工作重點,加強與退伍軍人交流和聯(lián)系,積極探索就業(yè)優(yōu)先、政策兌現(xiàn)和體現(xiàn)關(guān)懷等工作推動機制,提高軍屬認(rèn)同感,強化關(guān)心國防、支持國防、當(dāng)兵光榮的社會氛圍,促進退役服務(wù)站工作良性發(fā)展。

(四)配合鄉(xiāng)黨委政府抓好中心工作。在扎實做好退役服務(wù)站工作的同時,我們將積極配合鄉(xiāng)黨委、政府,切實完成鄉(xiāng)黨委、政府的工作任務(wù)和工作部署,為城西湖鄉(xiāng)的進一步發(fā)展添加一份力量。

今年以來,在戴圩街道黨工委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在邳州市退役軍人事務(wù)局的精心指導(dǎo)下,戴圩街道退役軍人服務(wù)站積極踐行“全心全意為退役軍人服務(wù)”的工作理念,堅持一手抓機構(gòu)組建、一手抓日常工作,創(chuàng)新思路、強化擔(dān)當(dāng)、攻堅破難,圓滿完成了各項重點任務(wù),全街道退役軍人事務(wù)工作實現(xiàn)了良好開局。現(xiàn)將戴圩街道退役軍人服務(wù)站工作總結(jié)如下:

戴圩街道黨工委高度重視退役軍人服務(wù)站體系建設(shè),主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,迅速召開關(guān)于退役軍人服務(wù)體系建設(shè)的黨委會,通過甄選研討確定了鎮(zhèn)級和村級退役軍人服務(wù)站站長26位,確保每個退役軍人服務(wù)站有專人負(fù)責(zé)、專人做好服務(wù)工作。召開了退役軍人服務(wù)站掛牌、成立工作部署會,要求以真務(wù)實、履職盡責(zé)的作風(fēng),充分發(fā)揮街道、村兩級退役軍人服務(wù)管理工作站統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,確保各項工作要求落到實處。

根據(jù)統(tǒng)籌安排,多方協(xié)調(diào),各村退役軍人服務(wù)站均落實了方便退役軍人辦事的辦公場所。建立了村級退役軍人服務(wù)站工作制度、職能職責(zé)和服務(wù)承諾,健全了考核問責(zé)體系。將退役軍人服務(wù)管理工作納入村兩委班子考核和年度目標(biāo)管理考核,嚴(yán)格考核結(jié)果運用,對不擔(dān)當(dāng)、不盡責(zé)、不作為的村居,嚴(yán)肅追查問責(zé),確保工作到位。

三、

一是結(jié)合退役軍人信息采集系統(tǒng)和村級服務(wù)站摸排情況,建立戴圩街道退役軍人信息數(shù)據(jù)檔案,確保能及時更新掌握全街道退役軍人的基本情況。二是通過走訪、慰問、主動詢問等方式建立培訓(xùn)需求、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、來信來訪等臺賬,分類施策,為退役軍人提供教育、就業(yè)、救助等方面的指導(dǎo)和幫助。

1.懸掛光榮牌。通過對本街道退役及現(xiàn)役軍人懸掛光榮牌的活動進一步弘揚了擁軍優(yōu)屬、擁政愛民的優(yōu)良傳統(tǒng),為增進黨群、干群關(guān)系,促進和諧穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

2.優(yōu)撫對象年度核查。核查的主要對象是享受國家撫恤補助的各類優(yōu)撫對象,目的是確認(rèn)優(yōu)撫對象實際狀態(tài),對去世人員及時在優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)中做減員處理,對正常享受待遇的優(yōu)撫對象進行核查并更新完善信息,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際狀況吻合一致。

3.慰問困難退役軍人。在八一建軍節(jié)來臨之際,街道領(lǐng)導(dǎo)開展慰問建檔立卡困難退役軍人活動,走訪慰問72名建檔立卡困難退役軍人,向他們致以節(jié)日的問候并送上慰問品。

4.發(fā)放退役軍人“連心卡”。為最新退伍的17名退役軍人發(fā)放“連心卡”,一張張印有退役軍人服務(wù)中心電話的“連心卡”把黨和政府的溫暖送到退役軍人心頭,努力將退役軍人的疑問解答在基層,把退役軍人的困難解決在基層。

5.發(fā)放建國70周年紀(jì)念章。在中華人民共和國成立70周年之際,我街道對3位復(fù)員退役老軍人發(fā)放建國70周年紀(jì)念章,為他們送去了節(jié)日的祝福和無尚的榮譽。銘記歷史、致敬英雄,紀(jì)念章的頒發(fā)對于加強愛國主義教育,弘揚偉大革命精神、增強干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力和感召力,都具有十分重要的意義。

6.組織優(yōu)撫對象免費體檢。此次體檢包括街道內(nèi)所有享受國家定期撫恤補助的傷殘軍人、參戰(zhàn)軍人、在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人及因病因公犧牲軍人遺屬等優(yōu)撫對象共計391人。優(yōu)撫對象免費體檢工作不僅保障了優(yōu)撫對象的身心健康,提高了優(yōu)撫對象醫(yī)療保障水平,更讓優(yōu)撫對象真切地感受到黨和政府的溫暖和關(guān)懷。

7.退役士兵社保接續(xù)工作。社保接續(xù)工作對象為本街道符合社保接續(xù)政策的轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵(士官)和城鎮(zhèn)義務(wù)兵等人員,其中自謀職業(yè)退役士兵50人,政府安置退役士兵151人。對出現(xiàn)基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險未參保和斷繳問題的,本人可持有效身份證件和相關(guān)退役證明,到服務(wù)站登記軍齡、填寫申請表和告知卡。服務(wù)站通過村級宣傳欄、張貼橫幅、電話告知、印發(fā)宣傳資料等多種渠道,提高退役士兵對政策的知曉率,動員積極參保,確保退役士兵社保接續(xù)工作有序開展。

自戴圩街道退役軍人事務(wù)站成立以來,優(yōu)撫安置政策有效落實,各項工作順利推進,但還存在一些問題和不足,主要為:一是部分退役軍人利益訴求過高,穩(wěn)控難度大。個別督辦信訪事項中的訴求和部分其他利益訴求因沒有政策依據(jù)而難以解決,加之社保接續(xù)過程中會出現(xiàn)已繳納人員心理不平衡現(xiàn)象,且涉軍上訪屬歷史遺留問題,頻繁上訪增加了穩(wěn)控工作壓力。二是社保接續(xù)時間跨度長,人員核準(zhǔn)難度較大。全面清理核查符合社保接續(xù)的退役軍人,涉及人員較多、時間跨度較長、空間跨度較大和安置原始文件資料缺失,導(dǎo)致逐人核查難度增大,這些問題不同程度影響和制約著退役軍人社保接續(xù)工作的有效落實。三是基層服務(wù)站基礎(chǔ)薄弱,工作推進難度大。鄉(xiāng)村兩級退役軍人服務(wù)站建立以來,基層服務(wù)工作人員力量不足,加之對優(yōu)撫安置等政策學(xué)習(xí)不透徹,理解不到位,導(dǎo)致基層退役軍人服務(wù)工作推進難度增大。

在2020年的工作中,戴圩街道退役軍人服務(wù)站將進一步完善退役軍人服務(wù)保障體系,加強服務(wù)體系建設(shè),全面提升軍民融合水平,切實加強人文關(guān)懷力度,穩(wěn)步開展矛盾化解風(fēng)險工作,完善滿足退役軍人多樣化需求,全力保障軍人軍屬權(quán)益,用情、用心、用力做好退役軍人服務(wù)保障工作,不斷提高本街道退役軍人的滿意度和獲得感。

**鎮(zhèn)共有28個行政村,截至目前,共采集退役軍人及其家屬信息564人,其中享受各類補貼對象共238人,包括傷殘軍人8人,老復(fù)原軍人4人,參戰(zhàn)人員27人,參試人員8人,帶病回鄉(xiāng)人員3人,60周歲以上退役士兵188人。**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來,以內(nèi)修素質(zhì),外塑形象為根本,以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型站所為目標(biāo),認(rèn)真履行工作職責(zé),較好的完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:

(一)宣傳教育。我鎮(zhèn)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式,開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鎮(zhèn)村會議,層層傳達(dá)到每一個干部和群眾,在鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)形成愛軍、學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。

(二)慰問撫恤。我鎮(zhèn)多年來一直重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作,采取在“八一”建軍節(jié)、春節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進行慰問。

(三)信息采集。去年以來,對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全部的退役軍人詳細(xì)信息進行了采集,摸清了基礎(chǔ)數(shù)據(jù),按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的安排,對鎮(zhèn)內(nèi)所有的退役軍人對象懸掛了“光榮之家”掛牌。

(四)清明節(jié)網(wǎng)上祭掃工作。我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的要求,積極組織開展“致敬·2020清明祭英烈”網(wǎng)上祭掃活動。共召開宣傳動員會2次,發(fā)動各站所、各村、鎮(zhèn)屬單位、學(xué)校利用微信工作群、朋友圈、微博等進行宣傳50余次,吸引烈屬、退役軍人和社會各界尤其是青少年共約400余人次進行網(wǎng)上祭掃。通過網(wǎng)上獻(xiàn)花,寄語留言,表達(dá)心聲,進一步了解革命先烈的英勇事跡和無私奉獻(xiàn)的精神,不斷增強愛黨、愛國、愛社會主義的理想信念。

(五)信訪維穩(wěn)工作。我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要求各村組織開展退役軍人重點群體、重點人員情況摸排和維穩(wěn)工作,要求各位負(fù)責(zé)人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向,帶著感情做好退役軍人信訪工作。截止目前,我鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)過一例退役軍人越級上訪問題。

(六)大力宣傳為現(xiàn)役軍人家屬送喜報活動。要在全社會樹立“參軍光榮”的風(fēng)尚,營造擁軍優(yōu)屬的濃厚氛圍,激勵現(xiàn)役軍人愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)祖國。希望通過這種形式,增強軍人的榮譽感和家屬的自豪感,喚起全社會對軍人這個職業(yè)的尊重,營造“一人當(dāng)兵,全家光榮”的濃厚社會氛圍。

(七)退役軍人服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照全國及省、市縣級退役軍人服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),分層施策,精心謀劃,扎實開展創(chuàng)建工作,按照示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及資料目錄,專職干部認(rèn)真開展資料歸集、分類、整理工作,基本上都形成了能詳實記錄工作軌跡,可以備查的基礎(chǔ)資料,努力把退役軍人服務(wù)站打造成退役軍人之家。

(一)人員力量較少。**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來,一直只有一個退役軍人服務(wù)專干,而且平時駐村工作,各項檢查應(yīng)接不暇,導(dǎo)致很多退役軍人方面工作不能及時按要求完成。

(二)工作沒有計劃。退役軍人服務(wù)站工作人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)較差,對政策把握不準(zhǔn)確,導(dǎo)致部分退役軍人誤讀政策,而且工作沒有計劃和前瞻性,來一樣干一樣,缺乏整體規(guī)劃。

(一)按照上級單位的指示和要求,扎實有序做好我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障各項工作,做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作,做好每月各項資金的按時準(zhǔn)確發(fā)放,進一步做好退役軍人服務(wù)保障工作。

(二)繼續(xù)開展鎮(zhèn)村兩級每月定期上門走訪慰問重點優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人,及時幫助他們解決生活上的困難,做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。

(三)繼續(xù)完善我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站各項職能建設(shè),不斷朝著建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、政治理論扎實、工作成效顯著的方向出發(fā),努力把我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站各項工作做到最好。

我鎮(zhèn)應(yīng)懸掛光榮牌251塊,已全部懸掛到位。對全鎮(zhèn)6個村光榮牌懸掛情況進行登記建檔。新增2名現(xiàn)役軍人家屬2019年新兵2名郭子晨和呂佳杰。

按照縣局安排,陪同市,縣領(lǐng)導(dǎo)對版書3戶重點優(yōu)撫對象開展了春節(jié)期間節(jié)慰問活動。我鎮(zhèn)在春節(jié)期間走訪慰問退役軍人19人次,現(xiàn)役軍人家屬2戶,累計發(fā)放光榮被8床,春節(jié)年畫250張、慰問金7800元。5月15日前后發(fā)放2019年新兵義務(wù)兵獎勵金共計22000元。龍川村有一名現(xiàn)役軍人汪涵獲得優(yōu)秀士兵喜報,版書村現(xiàn)役軍人胡程遠(yuǎn)獲得優(yōu)秀士官喜報,根據(jù)宣城市五必訪工作指示精神及全縣雙擁工作意見,我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)上門報送喜報和獎金(600元/戶),報送新聞2篇,進一步提高軍人榮譽感。按照縣局安排最近開展5月幸福送進光榮門-殘輔用具發(fā)放活動,通過摸排走訪目鎮(zhèn)級為每月走訪對象7人發(fā)放了拐杖。其他殘輔用具已發(fā)放至各村,要求按照實際情況進行發(fā)放,做領(lǐng)取簽字和照片留存臺賬資料,目前共發(fā)放22副殘輔用具。

我鎮(zhèn)共用6名困難退役軍人建檔立卡,按照“一人一冊”的要求制定幫扶計劃,保障其生活。目前由各村、鎮(zhèn)幫扶干部給予幫扶援助。其幫扶措施已按縣里要求上報。按照縣局部署解三難問題,我鎮(zhèn)經(jīng)過摸排上報一名生活困難退役軍人(龍川方振聲)。

根據(jù)縣工作要求,在鎮(zhèn)村之間,建立了工作調(diào)度群,確保自上而下的工作調(diào)度快速精準(zhǔn)傳達(dá)至村。

根據(jù)縣工作要求,在鎮(zhèn)村之間,每月召開一個工作例會,總結(jié)上月工作,安排部署下個月的工作,并在5月份召開一個村級培訓(xùn)會議,結(jié)合《退役軍人工作相關(guān)政策匯編》學(xué)習(xí)相關(guān)政策,提升各村服務(wù)站人員業(yè)務(wù)和服務(wù)水平,提高服務(wù)對象滿意度。

我鎮(zhèn)對優(yōu)撫系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)進行了梳理,優(yōu)化了部分?jǐn)?shù)據(jù)。修復(fù)了在鄉(xiāng)復(fù)員軍人呂灶根采集系統(tǒng)中類型不是在復(fù)員軍人、汪汝林不是殘疾軍人情況,通過電話微信方式得到了相關(guān)證明材料,已在系統(tǒng)中做好修正。

經(jīng)過摸排發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)版書村退役軍人許有來飲水困難情況,正在幫助其申請解三難,保障其生活。6月2日已簽訂動工協(xié)議,預(yù)計6月10日之前完工,后幫助申請生活補助支付飲水工程安裝費用.

我鎮(zhèn)要求各村加大對不穩(wěn)定因素的排查,并且積極與司法所密切協(xié)同,關(guān)注涉軍群體的穩(wěn)定情況,防止上訪及突發(fā)極端事件,安排鎮(zhèn)村干部對轄區(qū)內(nèi)的重點人群進行穩(wěn)控,我鎮(zhèn)退伍軍人群體目前較穩(wěn)定,未出現(xiàn)上訪情況。

我鎮(zhèn)在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)立指示牌,公示退役軍人服務(wù)站工作人員的姓名,聯(lián)系方式等。8項制度、服務(wù)清單已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿,做到有來訪、有記錄、有解決。

做好對退役軍人的服務(wù)工作,事關(guān)廣大退役軍人的切身利益,事關(guān)黨在新形勢下強軍目標(biāo)的實現(xiàn),事關(guān)黨執(zhí)政基礎(chǔ)的鞏固,是各級相關(guān)部門的共同責(zé)任。為進一步做好退役軍人服務(wù)工作,提升服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng)示范性服務(wù)站,現(xiàn)結(jié)合我街道實際,將工作匯報如下:

城南街道辦事處地處泰州主城區(qū)南端,東至興泰南路(老328國道),南至鳳凰路,西至南官河,北至老通揚運河,轄區(qū)總面積13平方千米,居民約7.7萬人,流動人口約1.5萬人。2019年5月,成立城南街道退役軍人服務(wù)站,下轄15個社區(qū)服務(wù)站。街道服務(wù)站現(xiàn)有站長1名、助理1名,社區(qū)服務(wù)站設(shè)站長1名。截止目前,城南街道共有優(yōu)撫對象140人、傷殘軍人48人、兩參人員16人、60周歲以上農(nóng)村籍退役士兵65人、“三屬”人員4人。

(一)強化組織建設(shè),高度重視。

街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,專題組織學(xué)習(xí)貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人事務(wù)工作重要指示批示精神,充分認(rèn)識退役軍人事務(wù)工作的重要性,增強做好工作的自覺性,切實提高工作能力,積極主動落實好上級部門的工作部署,統(tǒng)一職責(zé),認(rèn)真抓好街道及社區(qū)退役軍人服務(wù)站的建設(shè)工作。

(二)強化服務(wù)引領(lǐng),增強退役軍人的歸屬感。

為認(rèn)真做好退役軍人的信息采集工作,街道及領(lǐng)導(dǎo)小組成員對轄區(qū)內(nèi)退役軍人進行摸底走訪,詳細(xì)了解轄區(qū)退役軍人的生活狀況、身體情況、就業(yè)情況等,建立退役軍人信息臺賬,全面掌握退役軍人的基本情況。建立一人一檔信息檔案,并按照退役軍人中重點優(yōu)撫對象、困難家庭有訴求人員等類型進行分類管理,切實掌握退伍軍人的數(shù)量和分布情況,做到底數(shù)清、任務(wù)明。社區(qū)服務(wù)站站長上門錄入信息,做到不錯登、不漏登,確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成采集工作,為今后開展的服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)。

(三)強化規(guī)范管理,增強退役軍人服務(wù)正規(guī)化。

為做好退役軍人的管理工作,街道及社區(qū)建立完善的規(guī)范化制度,設(shè)置專職人員負(fù)責(zé)退役軍人工作,為退役軍人提供接待講解、信息登記、檔案建立等系列服務(wù),并對退役軍人反映的相關(guān)訴求認(rèn)真登記并核實情況,認(rèn)真答復(fù)退役軍人的咨詢,耐心做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作,充分發(fā)揮退役軍人服務(wù)站的職能作用,把服務(wù)擺在突出首位,不斷提升工作的效能和服務(wù)水平。

(四)強化雙擁幫扶,落實相關(guān)政策。

一是街道始終把雙擁工作擺在維護國家安全、社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展的重要位置,常抓不懈。每季度定期召開雙擁工作會議,研究雙擁工作重大事項,部署雙擁工作任務(wù)。廣泛開展軍民共建活動,確保雙擁工作協(xié)調(diào)發(fā)展。二是大力推進優(yōu)撫對象包組包戶責(zé)任制,增強責(zé)任感和使命感,調(diào)動工作積極性,協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門,幫助他們解決生活中存在的實際困難并及時給予救助,切實讓他們感到政府群眾是他們的貼心人。并在春節(jié)、八一、元旦等重大節(jié)日,開展對重點優(yōu)撫對象的走訪慰問活動,讓他們感受到政府對他們的深切關(guān)懷。與現(xiàn)役軍人家屬進行屈膝談心,讓軍人家屬感受到光榮感。

街道將對轄區(qū)內(nèi)退役軍人加強正面引導(dǎo),大力宣傳退役軍人中的先進典型,用身邊人和事引導(dǎo)退役軍人發(fā)揚傳統(tǒng)、遵紀(jì)守法、模范帶頭等作用,引導(dǎo)廣大退役軍人“退伍不褪色、永遠(yuǎn)跟黨走”,不斷凝聚正能量,為建設(shè)美好城南作出自己的貢獻(xiàn)。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo),健全工作機制。

城南街道退役軍人服役站以創(chuàng)建全國示范性退役軍人服務(wù)站為契機,統(tǒng)籌謀劃、因勢利導(dǎo)、狠抓落實,推動街道退役軍人服務(wù)工作運行更加完善。街道將“楓橋經(jīng)驗”融入到全國示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建工作之中,引領(lǐng)退役軍人服務(wù)保障體系全面提質(zhì)增效,始終堅持把爭創(chuàng)全國示范性工作與街道建設(shè)總體規(guī)劃融為一體,同步發(fā)展,共建共享,做到年初有計劃,年中有落實,年底有結(jié)果,各項工作有計劃、有步驟地開展,促進街道退役軍人服務(wù)工作更上一個新臺階。

(二)動員培訓(xùn),加強思想政治教育。

一是街道將集中組織一次創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)站動員培訓(xùn)會,將創(chuàng)建工作列入年度工作要點、納入重要議事日程,深刻領(lǐng)會示范型服務(wù)站建設(shè)的重要意義,推動各部門協(xié)同聯(lián)動,確保整體創(chuàng)建工作迅速全面展開。二是組織退役軍人深入貫徹學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述,嚴(yán)明退役軍人黨員的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律,把嚴(yán)守政治紀(jì)律放在首位,力爭退役軍人黨員帶頭,全體退役軍人在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致,切實把做好退役軍人工作作為事關(guān)國家長治久安的戰(zhàn)略工程、事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的基礎(chǔ)工程、事關(guān)軍人軍屬切身利益的暖心工程,擺在突出位置,集中力量把各項工作抓緊抓實抓好,增強退役軍人的自豪感、尊崇感、榮譽感。

(三)健全制度,打造模范樣本。

一是結(jié)合示范型服務(wù)站創(chuàng)建工作要求,健全一套規(guī)范化、常態(tài)化工作機制。以“軍人”為中心,以“滿意”為向?qū)?,為退役軍人提供一站式綜合服務(wù)。健全完善工作服務(wù)臺賬,實時記載相關(guān)服務(wù)工作,做到“事事有記錄,件件有著落”,確保溝通無障礙,工作時效高,逐步實現(xiàn)制度規(guī)范化、管理信息化,全面推進退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)。二是按照“堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、突出軍字特色、營造家的氛圍”的要求,突出“讓黨中央放心,讓人民群眾滿意”,在走訪慰問、政策宣傳、思想溝通、矛盾化解等工作方面由區(qū)退役軍人事務(wù)局提供針對性、專業(yè)性、多元化建設(shè)指導(dǎo),協(xié)調(diào)解決重難點問題,全力將城南街道退役軍人服務(wù)站打造成示范型服務(wù)站“尖兵”,發(fā)揮榜樣示范引領(lǐng)作用,以點帶面推進各社區(qū)退役軍人服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

(四)落實優(yōu)撫優(yōu)待政策,切實開展幫扶慰問。

一是街道退役軍人服務(wù)站計劃形成“1+5+n”特色,一支專業(yè)隊伍、五支紅星志愿者服務(wù)隊,為軍人軍屬、退役軍人、烈屬和其他優(yōu)撫對象提供交流學(xué)習(xí)服務(wù)平臺,解除后顧之憂,通過貼心服務(wù),以多功能服務(wù)目標(biāo)建設(shè)“退役軍人之家”,讓退役軍人盡享家的溫暖和關(guān)愛。

二是街道退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員不定期深入到優(yōu)撫對象家中,及時了解和解決他們的所需所求,給他們送去關(guān)心與關(guān)懷。尤其要考慮為老軍人、殘疾軍人和生活困難的軍人和家庭提供貼心的服務(wù),在春節(jié)、建軍節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日時,各社區(qū)站長陪同主要領(lǐng)導(dǎo)親自上門慰問,了解他們的生活狀況,讓老兵收獲溫暖,將社會尊崇常態(tài)化。

城南街道退役軍人服役站在今后的工作中,將不斷進行體制機制探索,根據(jù)街道實際情況推進志愿服務(wù)方式,多方位、多層次地開創(chuàng)退役軍人服務(wù)工作的新局面,把城南街道退役軍人服務(wù)站打造成擁軍愛民的“光榮之家”。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇四

一是開展20-年“元旦、春節(jié)”送溫暖慰問活動。我站制定了《******關(guān)于開展20-年“元旦、春節(jié)”送溫暖慰問活動方案》,走訪慰問轄區(qū)在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人、烈屬、烈士子女、傷殘軍人等群體***人,發(fā)放慰問金****元。體現(xiàn)了黨和國家對退役軍人的關(guān)懷,增強了退役軍人的榮譽感。

二是開展春節(jié)期間走訪慰問重點和特別困難優(yōu)撫對象送溫暖活動。根據(jù)區(qū)退役軍人事務(wù)局的工作安排,街道退役軍人服務(wù)站于20-年春節(jié)前夕對轄區(qū)***名重點和特別困難優(yōu)撫對象進行了走訪慰問,發(fā)放慰問金***元。

三是按時足額發(fā)放各類優(yōu)撫金及物價補貼。20-年,我站堅持每月按時為各類重點優(yōu)撫對象發(fā)放優(yōu)撫金,共計****余萬元,*****余人次。發(fā)放1-9月物價補貼共計*****元,****人次,保障了重點優(yōu)撫對象的正常生活。

四是及時解決退役軍人各種困難。20-年,我站共受理“解三難”申請12起。經(jīng)查,符合“解三難”政策條件的**起,共申報補助資金****元,解決了退役軍人部分醫(yī)療、生活困難。

五是配合社區(qū)完成“新冠”疫情防控工作。根據(jù)街道疫情防控工作安排,我站配合***社區(qū)對轄區(qū)**余戶、**余人進行排查,對**戶、**人實施居家隔離,并在隔離期間為其代購配送生活物資,保障其正常生活,圓滿完成疫情防控任務(wù)。

六是做好信訪接待工作。20-年,我站共接待來訪退役軍人***余人次,并根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的安排,積極銜接區(qū)退役軍人事務(wù)局,安置***名轉(zhuǎn)業(yè)下崗?fù)艘圮娙说浇值拦嫘詬徫还ぷ鳎?****),解決了他們無工作生活困難的問題。

七是開展“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)-周年”紀(jì)念章申請發(fā)放工作。按照上級要求,我站于今年7月在轄區(qū)開展“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章申請宣傳,共接受***名抗美援朝志愿軍老戰(zhàn)士申請資料,領(lǐng)取發(fā)放***枚抗美援朝紀(jì)念章(**名抗美援朝志愿軍老戰(zhàn)士紀(jì)念章由原單位領(lǐng)取發(fā)放)。

八是開展面向退役軍人招聘社區(qū)工作者工作。我站為進一步做好退役軍人服務(wù)工作,拓寬退役軍人就業(yè)渠道,向街道主要領(lǐng)導(dǎo)建議后,經(jīng)街道黨工委、行政同意,面向退役軍人招聘**名社區(qū)工作者(含女性1名),并于今年**月到崗到位并開展工作。

九是開展創(chuàng)建全國基層示范站活動。根據(jù)全國基層示范站創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),做好各項迎檢工作準(zhǔn)備。

十是根據(jù)街道統(tǒng)一安排,參與8月抗洪救災(zāi)行動,確保轄區(qū)居民生命財產(chǎn)安全及災(zāi)后清淤工作順利進行。

十一是受理優(yōu)撫對象租住公共租賃住房(廉租房)租金補助***戶申請;并同時做好退役軍人登記工作。

20-年我站將認(rèn)真履行退役軍人服務(wù)職責(zé),積極做好重點優(yōu)撫對象撫恤金發(fā)放及各項走訪慰問工作,及時完成上級交辦的各項任務(wù)。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇五

x,男,漢族,x年出生,x年x月在x軍區(qū)服兵役,x年x月退伍。x年x月加入中國共產(chǎn)黨,x年x月考入排調(diào)鎮(zhèn)人民政府工作。

在此期間,x同志作為一名退伍軍人做到“離軍不離黨、退役不褪色”,能夠繼續(xù)發(fā)揚“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能奉獻(xiàn)”的優(yōu)良傳統(tǒng),堅守初心使命,勇于擔(dān)當(dāng)作為。認(rèn)真實踐、貫徹落實黨的路線方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府的工作部署,圓滿完成各項工作任務(wù)。

踏實肯干,努力做好本職工作。立足本職工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力提高服務(wù)水平。作為退役軍人服務(wù)站工作員了解退役軍人存在的各項困難,當(dāng)好退役軍人的“娘家人”是必修課。今年接待退伍軍人政策咨詢、思想疏導(dǎo)x余次,大力宣傳退伍軍人的相關(guān)政策,使退伍軍人解開心結(jié),平復(fù)矛盾,從而降低了退伍軍人的上訪率。

扎實做好信息采集和光榮牌懸掛工作,截至目前全鎮(zhèn)共采集退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息x條,懸掛“光榮之家”牌共x塊。完成“一卡通”專項治理工作,收集統(tǒng)計上報優(yōu)撫優(yōu)待對象x人的“一折通”賬號?!鞍艘弧弊咴L慰問重點優(yōu)撫對象共x人次,慰問金x元?!皣鴳c”走訪慰問重點優(yōu)撫對象共x人次,慰問金x元。同時大力推進退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè),在線上線下推薦就業(yè)崗位宣傳,提高、拓寬就業(yè)渠道,推薦了x名退役士兵到黔東南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院提升學(xué)歷,進行訂單式人才培養(yǎng)。

“住房保障”是精準(zhǔn)脫貧“一達(dá)標(biāo)、兩不愁、三保障”中重要指標(biāo)之一,x年x月,他作為脫貧攻堅住房保障工作隊中的一員,主要負(fù)責(zé)x個村的住房保障協(xié)調(diào)工作,為了讓群眾能夠盡可能的享受到黨的恩惠,不辭勞苦地實地入戶調(diào)查,每件事都要親自過問關(guān)注,時刻以事無大小的態(tài)度面對工作,對于群眾反映的問題總是第一時間了解,及時回復(fù),毫無懈怠。

協(xié)助村攻堅所、施工隊以及村民有序?qū)嵤┳》勘U希瓿闪艘哺拇鍖嵤﹛戶、岔河村實施x戶、高峰村實施x戶、黨干村實施x戶的任務(wù)。項目完工后,村容村貌煥然一新、農(nóng)田灌溉條件得到了改善、房屋安全得到了基本保障,豐富了村民日常文化生活,加快了全鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)步伐。

服務(wù)群眾,為疫情防控添磚增瓦。面對突如其來的x肺炎疫情,他選擇投入疫情一線、守護一方平安,為這場戰(zhàn)役奉獻(xiàn)著自己的力量,用行動書寫一個退伍老兵、黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他參與發(fā)放宣傳資料、張貼告示、宣傳標(biāo)語、入戶核查、值守卡點等任務(wù),駐守的防控卡點前不著村、后不著店,一頂帳篷就是一塊“陣地”,就是一條生命的防線。

那是x第一天守卡,剛到達(dá)卡點,里邊有要外出的車輛,外邊有要進村走親訪友的、維修電信網(wǎng)絡(luò)的、下鄉(xiāng)辦事的,各種車輛將道路都堵上了,大家爭相前來說情放行,也有不理解指責(zé)的,一直僵持著、吵嚷著。x與卡點人員一道逐一詢問登記、測量體溫、耐心勸返,大家忙碌了半天才疏導(dǎo)完畢。一天,大杉樹值守人員剛端上碗筷,就聽見車輛駛來的聲音,大家默默的放下碗筷,戴上口罩,拿上登記表,這樣的情景每天都在上演,一餐飯少不了要拿起放下幾次碗的。

經(jīng)過幾天的勸返,路上車輛漸漸減少了,帳篷外面總會留下一些方便面、水果、臘肉、木炭、柴火等,老百姓從一開始的針鋒相對到相互理解,辛勤地付出終是值得的,他們共核查車輛x輛x人,勸返x輛,體溫監(jiān)測合格x人。他們用身軀為群眾筑起了一道防疫墻。

深入基層,摸清村情民意。入村入戶、真抓實干。作為x村同步小康工作組成員,x走訪網(wǎng)格區(qū)x村第五村民小組農(nóng)戶x戶,其中貧困戶x戶,對該組農(nóng)戶的家庭情況、收入來源以及存在困難做了詳細(xì)的了解,與同步小康組共同走訪群眾x余人次。

經(jīng)過調(diào)查走訪,詳細(xì)掌握和分析貧困戶的家庭人口、經(jīng)濟狀況、貧困原因,制定脫貧措施,明確了脫貧時序。結(jié)合x村村小位置偏的特點,按照持續(xù)發(fā)展的原則,提出發(fā)展以水稻及中藥材等為主種植業(yè)為主的種殖業(yè)的發(fā)展思路,培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),帶動群村社會經(jīng)濟發(fā)展,如期實現(xiàn)脫貧。

作為駐村干部,他密切聯(lián)系x村實際,充分發(fā)揮個人優(yōu)勢,致力于加強村級班子和黨員隊伍建設(shè),致力于改善民生,增加農(nóng)民收入,認(rèn)真當(dāng)好政策法規(guī)的宣傳員、社情民意的信息員。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇六

我鎮(zhèn)應(yīng)懸掛光榮牌251塊,已全部懸掛到位。對全鎮(zhèn)6個村光榮牌懸掛情況進行登記建檔。新增2名現(xiàn)役軍人家屬20xx年新兵2名郭子晨和呂佳杰。

二、廣泛開展訪慰問工作。

按照縣局安排,陪同市,縣領(lǐng)導(dǎo)對版書3戶重點優(yōu)撫對象開展了春節(jié)期間節(jié)慰問活動。我鎮(zhèn)在春節(jié)期間走訪慰問退役軍人19人次,現(xiàn)役軍人家屬2戶,累計發(fā)放光榮被8床,春節(jié)年畫250張、慰問金7800元。5月15日前后發(fā)放20xx年新兵義務(wù)兵獎勵金共計22000元。龍川村有一名現(xiàn)役軍人汪涵獲得優(yōu)秀士兵喜報,版書村現(xiàn)役軍人胡程遠(yuǎn)獲得優(yōu)秀士官喜報,根據(jù)宣城市五必訪工作指示精神及全縣雙擁工作意見,我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)上門報送喜報和獎金(600元/戶),報送新聞2篇,進一步提高軍人榮譽感。按照縣局安排最近開展5月幸福送進光榮門-殘輔用具發(fā)放活動,通過摸排走訪目鎮(zhèn)級為每月走訪對象7人發(fā)放了拐杖。其他殘輔用具已發(fā)放至各村,要求按照實際情況進行發(fā)放,做領(lǐng)取簽字和照片留存臺賬資料,目前共發(fā)放22副殘輔用具。

我鎮(zhèn)共用6名困難退役軍人建檔立卡,按照“一人一冊”的要求制定幫扶計劃,保障其生活。目前由各村、鎮(zhèn)幫扶干部給予幫扶援助。其幫扶措施已按縣里要求上報。按照縣局部署解三難問題,我鎮(zhèn)經(jīng)過摸排上報一名生活困難退役軍人(龍川方振聲)。

四、加強工作調(diào)度。

根據(jù)縣工作要求,在鎮(zhèn)村之間,建立了工作調(diào)度群,確保自上而下的工作調(diào)度快速精準(zhǔn)傳達(dá)至村。

五、開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

根據(jù)縣工作要求,在鎮(zhèn)村之間,每月召開一個工作例會,總結(jié)上月工作,安排部署下個月的工作,并在5月份召開一個村級培訓(xùn)會議,結(jié)合《退役軍人工作相關(guān)政策匯編》學(xué)習(xí)相關(guān)政策,提升各村服務(wù)站人員業(yè)務(wù)和服務(wù)水平,提高服務(wù)對象滿意度。

我鎮(zhèn)對優(yōu)撫系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)進行了梳理,優(yōu)化了部分?jǐn)?shù)據(jù)。修復(fù)了在鄉(xiāng)復(fù)員軍人呂灶根采集系統(tǒng)中類型不是在復(fù)員軍人、汪汝林不是殘疾軍人情況,通過電話微信方式得到了相關(guān)證明材料,已在系統(tǒng)中做好修正。

七、全面開展摸底排查工作。

經(jīng)過摸排發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)版書村退役軍人許有來飲水困難情況,正在幫助其申請解三難,保障其生活。6月2日已簽訂動工協(xié)議,預(yù)計6月10日之前完工,后幫助申請生活補助支付飲水工程安裝費用.

八、涉軍群體維穩(wěn)情況。

我鎮(zhèn)要求各村加大對不穩(wěn)定因素的排查,并且積極與司法所密切協(xié)同,關(guān)注涉軍群體的穩(wěn)定情況,防止上訪及突發(fā)極端事件,安排鎮(zhèn)村干部對轄區(qū)內(nèi)的重點人群進行穩(wěn)控,我鎮(zhèn)退伍軍人群體目前較穩(wěn)定,未出現(xiàn)上訪情況。

九、政治文化環(huán)境建設(shè)。

我鎮(zhèn)在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)立指示牌,公示退役軍人服務(wù)站工作人員的姓名,聯(lián)系方式等。8項制度、服務(wù)清單已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿,做到有來訪、有記錄、有解決。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇七

2020年在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心和支持下,服務(wù)站找準(zhǔn)定位,認(rèn)真履行工作職責(zé),全體工作人員齊心協(xié)力,克服種種困難,保障了各項工作的順利進行,取得了一定的成效,現(xiàn)將2020年工作開展情況及2021年工作計劃總結(jié)匯報如下:

(一)認(rèn)真做好退役軍人建檔立卡信息采集以及聯(lián)系卡發(fā)放等工作。

一是切實做好建檔立卡工作。建檔立卡信息采集是今年的一項重點工作,為順利完成此項工作,街道退役軍人服務(wù)站認(rèn)真研究部署,通過填報紙質(zhì)材料和微信小程序兩種方式進行采集,提高了工作效率,在一個周內(nèi)完成了全街道2552名退役軍人和現(xiàn)役軍人家屬的采集工作,并在規(guī)定時間內(nèi)完成所有人員信息的審核、上傳工作,圓滿完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。

二是嚴(yán)格按照上級通知要求,為全街道2500多名信息采集的退役軍人和現(xiàn)役軍人家屬填寫和發(fā)放了聯(lián)系卡,每張聯(lián)系卡上都有聯(lián)絡(luò)員姓名和電話,退役軍人不管有任何問題都可打電話咨詢和反映,進一步擴展了退役軍人的服務(wù)渠道。

(二)深入開展走訪慰問、光榮牌懸掛等工作,體現(xiàn)黨和國家對退役軍人的關(guān)懷。

一是在春節(jié)和“八一”期間,對全街道2386戶采集信息的退役士兵、現(xiàn)役軍人家屬以及軍轉(zhuǎn)干部家庭進行了走訪慰問,為他們送去了米、面、油,從而體現(xiàn)了黨和國家對軍人的關(guān)懷。

二是對我街道退役軍人及現(xiàn)役軍人家屬的光榮牌懸掛情況逐戶再次進行核查,為8戶光榮牌丟失、破損和遺漏的人員重新懸掛了光榮牌,確保了我街道光榮牌懸掛工作準(zhǔn)確無誤。

(三)做好困難退役軍人救助及退役軍人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)扶持工作,體現(xiàn)黨和國家對退役軍人生活上的關(guān)心和幫扶。

一是做好困難生活軍人及優(yōu)撫對象的業(yè)務(wù)辦理和救助工作。2020年共完成60歲老兵待遇業(yè)務(wù)辦理8人,完成遺屬愛心辦理3人,協(xié)助區(qū)退役軍人事務(wù)局完成病退軍人業(yè)務(wù)辦理2人,殘疾軍人業(yè)務(wù)辦理1人,協(xié)助做好參戰(zhàn)人員身份核查1人;完成優(yōu)撫對象大病、門診、困難救助資金發(fā)放6人,發(fā)放總金額19010元;完成優(yōu)撫對象房屋修繕申請上報16人;完成了153名優(yōu)撫對象體檢卡以及醫(yī)療補貼的發(fā)放工作。

二是做好退役軍人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)扶持工作。對區(qū)軍退局組織的退役軍人專場招聘會以及我區(qū)退役軍人和現(xiàn)役軍人家屬貸款優(yōu)惠政策進行了廣泛的宣傳,并積極幫助失業(yè)退役軍人和困難退役軍人找工作,上半年共幫助失業(yè)退役軍人完成再就業(yè)3人;做好我街道軍創(chuàng)企業(yè)的扶持工作,加強對軍創(chuàng)企業(yè)的宣傳力度,鼓勵我街道軍創(chuàng)企業(yè)積極參加退役軍人創(chuàng)新大賽等。

(四)做好抗美援朝紀(jì)念章的統(tǒng)計上報及烈士證書換發(fā)工作,增強退役軍人的榮譽感和存在感。

一是在抗美援朝70周年之際,按照上級要求對我街道參加過抗美援朝的軍人、工人、記者、醫(yī)務(wù)人員等進行了身份核查,共核查出符合紀(jì)念章發(fā)放條件的人員40人進行了上報,并在10月份由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門為其發(fā)放了紀(jì)念章。

二是按照上級要求,為全街道13名符合條件的烈士親屬進行了烈士證書換發(fā)的登記和申請工作。

(一)加強服務(wù)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

對標(biāo)退役服務(wù)站、軍人服務(wù)站等這些優(yōu)秀的鄉(xiāng)街道退役軍人服務(wù)站,進一步加強我街道服務(wù)站的設(shè)施建設(shè)及文化建設(shè),如按照上級要求在服務(wù)站懸掛習(xí)總書記講話、英模畫像、規(guī)章制度等,并不斷提升工作人員的服務(wù)意識和工作水平,力爭盡快達(dá)到上級要求的星級鄉(xiāng)街道服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)。

(二)加強宣傳,營造良好工作氛圍。

嚴(yán)格按照上級下發(fā)的“雙擁”工作考核細(xì)則繼續(xù)做好“雙擁”工作,將擁政愛民和擁軍優(yōu)屬結(jié)合起來,挖掘典型,加強宣傳,努力在轄區(qū)營造擁軍優(yōu)屬的良好氛圍。

(三)完成上級主管部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。

按時完成上級主管部門下達(dá)的各項工作任務(wù),同時不斷提高服務(wù)站的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平,力爭為全街道退役軍人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),真正讓服務(wù)站成為全街道退役軍人的“娘家”。

一是始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)。把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹退役軍人工作各方面全過程,建立了健全的領(lǐng)導(dǎo)體制機制,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進,確保習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的系列重要指示批示精神和黨中央、國務(wù)院的決策部署,得到全面貫徹和有效執(zhí)行。

二是自身建設(shè)不斷加強。扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,貫徹落實省委“20條措施”,集中整治形式主義、官僚主義,增強做好退役軍人工作的政治自覺性;積極開展政策培訓(xùn),先后組織了7場次政策理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí);嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”,始終繃緊反腐倡廉這根弦,確保了整個系統(tǒng)風(fēng)清氣正。

三是服務(wù)體系建設(shè)穩(wěn)步推進。按照上級要求設(shè)立了縣退役軍人服務(wù)中心、25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站、544個村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站,縣退役軍人服務(wù)中心按要標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立5個服務(wù)窗口,服務(wù)站設(shè)立綜合窗口,現(xiàn)各項工作基本步入正軌。

各項工作有序開展,領(lǐng)跑在全市前列。擁軍優(yōu)撫政策依規(guī)足額兌現(xiàn)落實,持續(xù)開展陽光安置,積極探索就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道,真情開展解困幫扶,全力打造退役軍人之家,2019年被市評為先進單位。

2020年,我縣退役軍人事務(wù)工作總體要求:以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述,全面落實中央、全國、省、市、縣有關(guān)會議精神,堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào),按照“守底線、抓重點、開新篇”的工作要求,以退役軍人為中心,以深化改革為動力,以構(gòu)建“三個體系”為主線,以堅持“四個聚焦”為重點,統(tǒng)籌兼顧、精準(zhǔn)施策,齊抓共管、融合推進,立足當(dāng)前解決突出問題,著眼長遠(yuǎn)夯實基層基礎(chǔ),推動各項工作開創(chuàng)新局面,增強廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象獲得感、幸福感、榮譽感,促進全縣經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會大局穩(wěn)定,推進退役軍人事務(wù)工作再上新臺階。主要抓好以下幾項工作:

一是加強思想政治工作。強化黨員教育管理,加強宣傳輿論引導(dǎo),營造尊崇軍人濃厚氛圍,探索落實退役軍人獎懲機制。

二是認(rèn)真做好移交安置工作。不斷完善安置辦法,提高安置質(zhì)量,創(chuàng)新軍休模式。

三是大力促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)。加強教育培訓(xùn),做好就業(yè)服務(wù),積極扶持創(chuàng)業(yè),持續(xù)開展“雙帶雙促”活動。

四是不斷提升擁軍優(yōu)撫水平。落實優(yōu)待目錄清單,提升服務(wù)水平,精準(zhǔn)做好“兩參”人員核查認(rèn)定工作,深入開展“雙擁”活動,常態(tài)化信息采集和光榮牌懸掛工作。

五是扎實開展褒揚紀(jì)念。精準(zhǔn)做好烈士評定工作,打牢弘揚英烈精神,加強紀(jì)念設(shè)施建設(shè)管理。

六是加大權(quán)益維護力度。抓好退役軍人信訪穩(wěn)定,加強困難幫扶,開展常態(tài)走訪慰問,重要節(jié)日走訪慰問長效機制,對重點對象開展經(jīng)常性走訪慰問。

七是夯實基層基礎(chǔ)。加強機構(gòu)建設(shè),健全工作機制,推進信息化建設(shè),建設(shè)信息一體化平臺。

八是加強隊伍建設(shè)。扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,提升政策水平,加強理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),促進隊伍融合,牢固樹立“一盤棋”的思想。

退役軍人服務(wù)站始終以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型站所為目標(biāo),認(rèn)真履行工作職責(zé),扎實推進各項政策,較好的完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:。

(一)服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面。

按照上級提出的“五有”要求,強化基層保障,切實將編制、人員、經(jīng)費、辦公條件等落實到位。目前鄉(xiāng)級退役軍人服務(wù)站一個、村級退役軍人服務(wù)站個,建站率100%。鄉(xiāng)級服務(wù)站有一名站長及兩名工作人員,各村級服務(wù)站均有一名站長及一名專職工作人員,人員到位率100%,專職工作人員均有工資待遇。鄉(xiāng)級和村級服務(wù)站有配套工作經(jīng)費。各村級服務(wù)站均做到了門前有牌子、室內(nèi)有冊子、有條件的單設(shè)了服務(wù)場所。示范服務(wù)站均有獨立的辦公場所,保證了墻上有制度,柜中有檔案。

(二)基礎(chǔ)工作方面。

我站按照退役軍人服務(wù)站建設(shè)運行標(biāo)準(zhǔn),完善了政策落實、工作例會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、臺賬管理、溝通聯(lián)絡(luò)等工作制度,開展走訪慰問、幫扶解困、權(quán)益保障等服務(wù)。

1、宣傳教育。

我鄉(xiāng)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式,開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鄉(xiāng)、村會議,層層傳達(dá)到每一個干部和群眾,在轄區(qū)內(nèi)形成愛軍、學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。

2、能力提升。

根據(jù)村級服務(wù)站工作人員年齡跨度大、學(xué)歷有差別的特點,我站為了提升他們的工作水平,不定期地開展工作培訓(xùn),具體業(yè)務(wù)開展集中培訓(xùn),努力提高工作人員的政策理解及宣傳能力、業(yè)務(wù)執(zhí)行能力及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。2020年,鄉(xiāng)級服務(wù)站召開站長培訓(xùn)會1次,工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會3次,各類專題工作會議11次。

3、雙擁慰問。

我鄉(xiāng)非常重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作,采取在春節(jié)、“八一”建軍節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進行慰問。2020年春節(jié)共發(fā)放慰問金元,豬肉斤;“八一”建軍節(jié)共發(fā)放慰問金元,慰問品。開展特殊節(jié)日“八一”座談會,營造退役老兵氛圍,選樹典型講述老兵故事,提升機構(gòu)存在感;深入走訪慰問退役軍人戶,了解退役軍人的生活實際,給予及時幫助和關(guān)懷;深入做好情系邊防官兵家庭走訪慰問工作,一共走訪符合條件的戶,每戶送去聯(lián)系卡以及慰問品大米、白面和食用油。

4、優(yōu)待撫恤。

2020年核增60周歲農(nóng)村籍退役軍人名,核減領(lǐng)取優(yōu)撫補貼的優(yōu)撫對象4人,確保各類優(yōu)撫對象的撫恤金和生活補助核查準(zhǔn)確無誤。去年以來,對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)全部的退役軍人詳細(xì)信息進行了全面準(zhǔn)確采集并動態(tài)更新退役軍人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)。按照縣退役軍人事務(wù)局的安排,對所有服務(wù)對象人所在戶全部懸掛了“光榮之家”掛牌。

5、信訪維穩(wěn)。

我鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)要求各村組織開展退役軍人重點群體、重點人員情況摸排和維穩(wěn)工作,要求各位負(fù)責(zé)人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向,帶著感情做好退役軍人信訪工作。今年一共接待來訪12次,引導(dǎo)退役軍人訴求表達(dá),最大限度把矛盾和困難化解在基層,未發(fā)生過群體上訪事件。

6、褒揚紀(jì)念。

目前鄉(xiāng)共有烈士紀(jì)念亭、碑4處。在清明節(jié)、公祭日等重要節(jié)日開展英烈事跡宣傳,舉行烈士紀(jì)念祭掃活動。

(一)服務(wù)退役軍人質(zhì)量不高。由于退役軍人事務(wù)部門新成立,地方差異不同,各項制度未健全,因此僅僅依靠政策、程序去辦理,處理方法、思路不夠開闊,就會導(dǎo)致滿意度不高。退役軍人的就業(yè)缺乏對市場的研判和渠道拓寬。

(二)大部分退役軍人年齡結(jié)構(gòu)大,農(nóng)村居住多,生活較困難,但又不符合相關(guān)救助政策,沒有合理解決途徑。

(一)按照上級單位的指示和要求,扎實有序做好我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障各項工作,做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作,做好每月各項資金的按時準(zhǔn)確發(fā)放,進一步做好退役軍人服務(wù)保障工作。

(二)繼續(xù)開展鄉(xiāng)、村兩級每月定期上門走訪慰問重點優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人,及時幫助他們解決生活上的困難,做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。

(三)繼續(xù)完善我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項職能建設(shè),不斷朝著建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、政治理論扎實、工作成效顯著的方向出發(fā),努力把我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項工作做到最好。

我鎮(zhèn)應(yīng)懸掛光榮牌251塊,已全部懸掛到位。對全鎮(zhèn)6個村光榮牌懸掛情況進行登記建檔。新增2名現(xiàn)役軍人家屬2019年新兵2名郭子晨和呂佳杰。

按照縣局安排,陪同市,縣領(lǐng)導(dǎo)對版書3戶重點優(yōu)撫對象開展了春節(jié)期間節(jié)慰問活動。我鎮(zhèn)在春節(jié)期間走訪慰問退役軍人19人次,現(xiàn)役軍人家屬2戶,累計發(fā)放光榮被8床,春節(jié)年畫250張、慰問金7800元。5月15日前后發(fā)放2019年新兵義務(wù)兵獎勵金共計22000元。龍川村有一名現(xiàn)役軍人汪涵獲得優(yōu)秀士兵喜報,版書村現(xiàn)役軍人胡程遠(yuǎn)獲得優(yōu)秀士官喜報,根據(jù)宣城市五必訪工作指示精神及全縣雙擁工作意見,我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)上門報送喜報和獎金(600元/戶),報送新聞2篇,進一步提高軍人榮譽感。按照縣局安排最近開展5月幸福送進光榮門-殘輔用具發(fā)放活動,通過摸排走訪目鎮(zhèn)級為每月走訪對象7人發(fā)放了拐杖。其他殘輔用具已發(fā)放至各村,要求按照實際情況進行發(fā)放,做領(lǐng)取簽字和照片留存臺賬資料,目前共發(fā)放22副殘輔用具。

我鎮(zhèn)共用6名困難退役軍人建檔立卡,按照“一人一冊”的要求制定幫扶計劃,保障其生活。目前由各村、鎮(zhèn)幫扶干部給予幫扶援助。其幫扶措施已按縣里要求上報。按照縣局部署解三難問題,我鎮(zhèn)經(jīng)過摸排上報一名生活困難退役軍人(龍川方振聲)。

根據(jù)縣工作要求,在鎮(zhèn)村之間,建立了工作調(diào)度群,確保自上而下的工作調(diào)度快速精準(zhǔn)傳達(dá)至村。

根據(jù)縣工作要求,在鎮(zhèn)村之間,每月召開一個工作例會,總結(jié)上月工作,安排部署下個月的工作,并在5月份召開一個村級培訓(xùn)會議,結(jié)合《退役軍人工作相關(guān)政策匯編》學(xué)習(xí)相關(guān)政策,提升各村服務(wù)站人員業(yè)務(wù)和服務(wù)水平,提高服務(wù)對象滿意度。

我鎮(zhèn)對優(yōu)撫系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)進行了梳理,優(yōu)化了部分?jǐn)?shù)據(jù)。修復(fù)了在鄉(xiāng)復(fù)員軍人呂灶根采集系統(tǒng)中類型不是在復(fù)員軍人、汪汝林不是殘疾軍人情況,通過電話微信方式得到了相關(guān)證明材料,已在系統(tǒng)中做好修正。

經(jīng)過摸排發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)版書村退役軍人許有來飲水困難情況,正在幫助其申請解三難,保障其生活。6月2日已簽訂動工協(xié)議,預(yù)計6月10日之前完工,后幫助申請生活補助支付飲水工程安裝費用.

我鎮(zhèn)要求各村加大對不穩(wěn)定因素的排查,并且積極與司法所密切協(xié)同,關(guān)注涉軍群體的穩(wěn)定情況,防止上訪及突發(fā)極端事件,安排鎮(zhèn)村干部對轄區(qū)內(nèi)的重點人群進行穩(wěn)控,我鎮(zhèn)退伍軍人群體目前較穩(wěn)定,未出現(xiàn)上訪情況。

我鎮(zhèn)在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)立指示牌,公示退役軍人服務(wù)站工作人員的姓名,聯(lián)系方式等。8項制度、服務(wù)清單已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿,做到有來訪、有記錄、有解決。

(一)、籌備和成立xx街道退役軍人服務(wù)站。根據(jù)xx市市委政府,關(guān)于成立xx市退役軍人服務(wù)中心(站)的通知要求,xx街道成立了xx街道辦事處退役軍人服務(wù)站,為xx街道辦事處下屬股所級公益一類事業(yè)單位,設(shè)有辦公室及服務(wù)站牌子,專職工作人員2人。同時轄區(qū)16個社區(qū)成立了社區(qū)退役軍人服務(wù)站,制定了牌子,指定具體工作人員,并按要求服務(wù)站站長統(tǒng)一由社區(qū)書記兼任。為退役軍人服務(wù)等各項工作落實,設(shè)立了機構(gòu),健立健全工作制度。

(二)、交接工作。

成立服務(wù)站后,與社會事務(wù)辦做前期工作交接和對接,健立了相關(guān)工作制度,收集整理檔案資料,做好檔案保存管理工作。

(三)、加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)本領(lǐng)。

服務(wù)站工作人員積極轉(zhuǎn)變工作角色,適應(yīng)新的工作崗位。積極主動學(xué)習(xí)上級的文件精神和相關(guān)政策,學(xué)習(xí)法律法規(guī),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,把握工作方向及重心,提高為服務(wù)對象服務(wù)的能力和本領(lǐng)。

退役士兵社保接續(xù)的有7人;。

參戰(zhàn)參試身份待遇的有9人;。

傷病殘評定認(rèn)定1人;。

困難幫扶援助問題41人;。

其它矛盾1人。

(五)、做好國慶期間維穩(wěn)管控工作。

為慶祝祖國70周年各項慶典活動順利開展,我站認(rèn)真梳理掌握轄區(qū)退役軍人思想狀況,訴求情況,確保無失控人員,防止赴省進京上訪人員。做好國慶期間xx市涉軍維穩(wěn)工作“零報告”情況統(tǒng)計表,每天報送市退役軍人事務(wù)局。

(六)、做好國慶節(jié)節(jié)日慰問工作。

國慶節(jié)前夕,我站在市局的安排部署下,對15戶烈士遺屬進行了慰問和走訪,代表黨委政府帶去對他們的慰問關(guān)心和關(guān)懷。

(七)、參加烈士陵園祭祀活動。

為開展9月30日烈士公祭日活動,組織烈士遺屬代表參加德宏州烈士陵園紀(jì)念日活動。當(dāng)天早上德宏州四班子領(lǐng)導(dǎo)對烈士遺屬代表進行了座談慰問,同時安排家屬代表配合州市電視臺的采訪工作。

做好復(fù)役軍人信訪接待工作,解決和收集信訪接待50多人次,積極耐心宣傳退役軍人的相關(guān)政策,做好思想疏導(dǎo)和維穩(wěn)工作,切實幫助他們解決生產(chǎn)生活方面的實際問題。

做好今年度退役軍人接收登記工作,截目前為止,共登記今年度退役軍人8人。

解決困難軍人醫(yī)療補助13人,共計14000元。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇八

**鎮(zhèn)轄9個村1個社區(qū),現(xiàn)有退役軍人對象720人,享受各類補貼對象244人,其中軍烈屬2人,傷殘軍人6人,老復(fù)員軍人77人,目前退役軍人事務(wù)暫由鎮(zhèn)社事辦代管,現(xiàn)將一年來工作開展情況匯報如下:

一、宣傳教育。

我鎮(zhèn)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式,開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鎮(zhèn)村會議、壩壩會,層層傳達(dá)到每一個群眾,在鎮(zhèn)域內(nèi)形成愛軍、學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。

二、慰問撫恤。

我鎮(zhèn)多年來一直重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作,采取在“八一”建軍節(jié)、春節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進行慰問。

今年以來,對鎮(zhèn)域內(nèi)全部退役軍人詳細(xì)信息進行了采集,摸清了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。6月,按照縣退役軍人事務(wù)局安排,對鎮(zhèn)內(nèi)所有未違反法律法規(guī)的退役軍人對象懸掛了“光榮之家”掛牌,實現(xiàn)“一人當(dāng)兵、全家光榮”。

三、資金發(fā)放。

我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣文件規(guī)定,今年以來,按時、對標(biāo)發(fā)放義務(wù)兵優(yōu)待金**元、重點優(yōu)撫對象撫恤補助金**元。

四、存在問題。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)前我鎮(zhèn)退役軍人事務(wù)工作由鎮(zhèn)社事辦代管,暫無專人負(fù)責(zé),人力上略顯不足。

2、無工作章程,目前退役軍人事務(wù)縣上暫未下發(fā)工作方案、工作要點等指導(dǎo)性文件,鎮(zhèn)級工作只能走一步算一步,來一樣干一樣,缺乏整體規(guī)劃。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇九

一是春節(jié)期間,向烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬等贈送春聯(lián),對轄區(qū)x個駐鎮(zhèn)部隊開展走訪慰問活動,物資和慰問金共計****x元;對我鎮(zhèn)**x名重點優(yōu)撫對象進行春節(jié)慰問,以打卡的形式發(fā)放慰問金額****x元。對**名現(xiàn)役軍人義務(wù)兵家屬進行春節(jié)慰問,共計慰問總結(jié)****元。發(fā)放慰問信****余份,發(fā)放慰問春聯(lián)**x余份;密切了軍政軍民關(guān)系,豐富了擁軍優(yōu)屬、擁政愛民內(nèi)涵。二是八一期間,山泉鎮(zhèn)對轄區(qū)x個駐鎮(zhèn)部隊開展走訪慰問活動,共送去水蜜桃**x件進行慰問,共計:****x元,為豐富擁軍優(yōu)屬、擁政愛民,各村組織召開退役軍人雙擁座談會,我鎮(zhèn)共x個村(社區(qū)),根據(jù)服務(wù)退役軍人人數(shù)分別撥付大佛社區(qū)、花果村工作活動經(jīng)費****元,古驛社區(qū)、萬興社區(qū)、龍泉湖村、長豐村、桃源村、美滿村、紅花村工作活動經(jīng)費****元,共計****x元。各村(社區(qū))對退役軍人、軍屬、三屬家中進行走訪和慰問深入了解他們的生活、生產(chǎn)情況,對軍屬、退役軍人、三屬、困難退役軍人進行物資和慰問金的發(fā)放,**x元物資發(fā)放**x人,共計:****x元;**x元重點優(yōu)撫對象慰問金發(fā)放**人,共計:****x元;**x元困難退役軍人慰問金發(fā)放**人,共計:****x元;發(fā)放慰問信**x余份。三是退役軍人信息共采集對象****人,本次信息采集過程中,申請懸掛光榮牌共****戶。四是按照區(qū)退役軍人事務(wù)局要求以及文件精神對正在服役的**位義務(wù)兵發(fā)放優(yōu)待金共******.x元;**名立功授獎同志共****x元全部發(fā)放到位;****年應(yīng)征入伍大學(xué)生x人,發(fā)放一次性入伍獎勵金****x元;****年征兵體檢**人,發(fā)放征兵體檢補助****x元;在做好擁軍工作時,積極做好優(yōu)撫工作。注意解決好優(yōu)撫對象的“三難”問題,認(rèn)真掌握和了解他們的生活、住房、醫(yī)療情況,在救濟方面給予優(yōu)先照顧,把優(yōu)撫政策落實到實處。

一是重點做好了民兵整組工作。及時將政治思想好,業(yè)務(wù)技術(shù)精,身體素質(zhì)好的適齡青年編入民兵組織,目前有**名基干民兵,****名普通民兵。二是加強基層武裝部規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)投入資金x萬元在****年的基層上進一步打造陣地建設(shè)。三是定期開展軍事訓(xùn)練。x至x月開展民兵軍事訓(xùn)練、演練x次,共計**人,我鎮(zhèn)基干民兵代表積極參與全區(qū)水上救援比武競賽,表現(xiàn)優(yōu)異,獲得輕武器射擊第一名。

1做好熱情接待退役軍人來信來訪工作,對退役軍人反映的有關(guān)訴求進行認(rèn)真細(xì)致的登記并核實有關(guān)情況,按照有關(guān)退役軍人的法律規(guī)定認(rèn)真答復(fù)退役軍人的咨詢,耐心做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作。

2隨時了解退役軍人的家庭情況,熟悉轄區(qū)內(nèi)的退役軍人群體的情況,落實各項優(yōu)撫政策,做好優(yōu)秀退役軍人典型的宣傳,做到依法依政策落實退役軍人的有關(guān)待遇。

3迎接好****年下半年上級下達(dá)的各項工作任務(wù),做好服務(wù),讓退役軍人感受到家的溫暖和歸屬感。嚴(yán)格完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。

4做好雙擁工作,落實好雙擁工作的各項優(yōu)撫政策,做好退役軍人登記工作,及時定額發(fā)放優(yōu)撫對象的優(yōu)撫金和撫恤補助費。

一是利用節(jié)假日外出務(wù)工青壯年返鄉(xiāng)時間進行集中訓(xùn)練和學(xué)習(xí);

二是采取多種渠道和方式開展兵役登記和征兵宣傳工作;

三是通過政策宣講,鼓勵高學(xué)歷、高素質(zhì)適齡青年積極投身國防事業(yè),盡可能確保兵源不流失。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇十

2020年上半年,退役軍人服務(wù)中心在區(qū)退役軍人事務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項工作有序開展、扎實推進、各項工作取得了良好的開端,為全年工作的順利完成打下了堅實的基礎(chǔ)。

退役軍人服務(wù)體系建設(shè)是區(qū)退役軍人服務(wù)中心的一項常態(tài)化、機制化和規(guī)范化的工作內(nèi)容,要力求突出武進的地方特色。2020年是創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)中心(站)的關(guān)鍵之年,也是首創(chuàng)之年。區(qū)中心對標(biāo)要求,提高站位,高質(zhì)量完成三級服務(wù)體系建設(shè),受到市局的肯定。區(qū)退役軍人服務(wù)中心第一時間傳達(dá)貫徹相關(guān)文件精神,對照《創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》要求,明確責(zé)任主體,細(xì)化任務(wù)分工,要求全體人員全力以赴投入到創(chuàng)建工作中去,著力營造人人關(guān)心創(chuàng)建、人人主動參與創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時把創(chuàng)建工作與當(dāng)前落實聯(lián)系退役軍人制度緊密結(jié)合,增強創(chuàng)建活動成效。

(二)便民、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)架起溝通的橋梁。

退役軍人服務(wù)中心代表著區(qū)退役軍人事務(wù)局的形象。按照“橫向到邊、縱向到底,覆蓋全員”要求,區(qū)中心整合多方資源,在“軍”味上創(chuàng)特色,在“心”字上下功夫,切實提升大廳工作人員的履職能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。政策咨詢和優(yōu)撫幫扶是退役軍人服務(wù)中心的一項重要工作職能,區(qū)退役軍人服務(wù)中心以“幫扶解困更暖心、擁軍優(yōu)屬更貼心、政策引導(dǎo)更真心”為工作目標(biāo),與廣大退役軍人實打?qū)崱⒚鎸γ?、心貼心的交流和溝通,遇到退役軍人有疑義的地方,耐心細(xì)致地進行解釋;服務(wù)對象離開時,能做到主動起身告別,服務(wù)過程中沒有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語的現(xiàn)象;接聽來電時,能做到主動問好,面帶笑容。同時,大廳濃厚的軍旅布展,讓老兵重憶往昔的崢嶸歲月,重新勾勒起參軍報國的人生軌跡。大廳工作人員用真誠、高效和便捷的服務(wù)提高了廣大退役軍人的幸福感、獲得感和榮譽感。

(三)恪盡職守、提升效能服務(wù),做好來信來訪人員的接待工作。

面對廣大來信來訪退役軍人,在服務(wù)上盡量做到熱情、周到,做到業(yè)務(wù)嫻熟,并為每一位來信來訪人員都泡上一杯熱茶。并對來信來訪人員的問詢能給予正確無誤的答復(fù),遇到大廳窗口不能答復(fù)的,轉(zhuǎn)交相應(yīng)的智能科室,并做好后續(xù)的跟蹤服務(wù)工作。大廳接待來信來訪工作人員時,嚴(yán)格按照工作流程,做好來訪人員的訴求登記,不以任何理由推脫。遇到不由退役軍人事務(wù)局受理的信訪事項,明確告知其合理表達(dá)訴求的渠道,同時征得來信來訪人員的諒解和理解,把信訪矛盾消解于無形。

(四)部分退役士兵社保接續(xù)取得階段性勝利。

部分退役士兵社保接續(xù)是今年的重要任務(wù)之一。區(qū)退役軍人服務(wù)中心牢固樹立“一盤棋”思想,強化責(zé)任擔(dān)當(dāng),細(xì)化工作措施,厘清工作思路,按照各自承擔(dān)的職責(zé)任務(wù),倒排工期,掛圖作戰(zhàn),加班加點,迅速推進繳費進度,以“釘釘子”精神抓好落實。在工作推進過程中,積極會同財政、人社、醫(yī)保等部門,成立專班,多次召開專班會議,明確時間節(jié)點,解決部分人員的身份認(rèn)定問題。經(jīng)過前期的摸排和審核,共有1375人符合社保繼續(xù)政策。下一步,區(qū)退役軍人服務(wù)中心將和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對接,確保6月底如期完成集中補繳任務(wù)。同時,對于部分對政策不了解的人員,大廳工作人員耐心細(xì)致做好解釋告知工作,防范潛在的風(fēng)險矛盾。

采取多項措施扎實推進全國示范型退役軍人服務(wù)中心(站)創(chuàng)建工作。區(qū)退役軍人服務(wù)中心和11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和高新區(qū)北區(qū)退役軍人服務(wù)站要嚴(yán)格按照退役軍人服務(wù)保障體系“五有”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),全面推進服務(wù)中心(站)建設(shè)。同時,要精心組織實施,全面對標(biāo)對表,逐項梳理,狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),查漏補缺,補齊短板,以實際行動高標(biāo)準(zhǔn)推進區(qū)退役軍人服務(wù)中心建設(shè),從而確保創(chuàng)建工作各項任務(wù)落地落實,為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站做好示范引領(lǐng)工作。

積極準(zhǔn)備2020年度退役士兵接收和職業(yè)技能培訓(xùn)工作。本著以退役軍人之心為心的原則,繼續(xù)為全區(qū)退役士兵提供貼心高效的“一站式”服務(wù)活動。為退役士兵提供方便快捷的辦事程序,得到家鄉(xiāng)人民的關(guān)懷。退役軍人還可以根據(jù)自身情況,從短期技能培訓(xùn)、成人學(xué)歷教育、復(fù)學(xué)中選擇一項適合自己的教育方式,各項教育培訓(xùn)經(jīng)費都可以申請補助。

區(qū)退役軍人服務(wù)中心堅持以退役軍人為中心,端正服務(wù)態(tài)度,用心用情做好接訪工作,努力讓來訪的人滿意。對來訪人員的政策咨詢或相關(guān)訴求,能當(dāng)場解釋和解決的當(dāng)場給予答復(fù),不讓他們跑第二趟;現(xiàn)場無法解決的登記下來經(jīng)研究后及時向來訪者答復(fù),絕不隨意答復(fù)。對來訪者提出的合理訴求及時登記匯總,第一時間向中心負(fù)責(zé)人匯報,抓緊落實;對提出的不合理訴求,會面對面地進行解釋勸導(dǎo)。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇十一

事業(yè)管理服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市相關(guān)部門的幫助指導(dǎo)下,緊扣發(fā)展主題,緊緊圍繞全年工作目標(biāo)任務(wù),以上級政策為導(dǎo)向,以完善制度強化服務(wù)為工作主線,狠抓工作落實,強化招商引資和固定資產(chǎn)投資,激勵全民創(chuàng)業(yè),加強安全監(jiān)管,健全統(tǒng)計制度,充分發(fā)揮全體同志的智慧和力量,攻堅克難,較好的完成了預(yù)期的各項工作任務(wù),現(xiàn)將上半年工作做以下匯報:

1、農(nóng)勞轉(zhuǎn)移258人,完成156人。

2、招用備案14戶,完成8戶。

3、錄用備案7戶,完成5戶。

4、求職建檔200人,完成140人。

5、職介成功100人,完成56人。

6、失業(yè)人員再就業(yè)25人,完成17人。

7、城鎮(zhèn)新增就業(yè)57人,完成5人。

8、技能培訓(xùn)400人,完成342人。

9、小額擔(dān)保貸款20人,完成12人。

10、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保2116人,完成2176人。

11、醫(yī)療保險參保率達(dá)99.31%。

其次,一、二社區(qū)的勞動保障服務(wù)平臺已基本建成,友誼、星河、楠橋家紡車間已初具規(guī)模。

1、積極引導(dǎo)和監(jiān)督管理。一是積極引導(dǎo)企業(yè)依法生產(chǎn)、合法經(jīng)營,增強有關(guān)企業(yè)主的法律意識,維護自已的合法權(quán)益;二是加強各企業(yè)的安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度,健全和完善了各項安全制度;三是加強了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理,全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,四是加大了執(zhí)法檢查,排查了隱患。

2、道路交通安全管理方面,為進一步規(guī)范全市的農(nóng)村道路交通安全管理及重點車輛和駕駛?cè)斯芾砉ぷ?,成立了機構(gòu),制定了工作制度,明確了工作職責(zé),其次,積極開展安全宣傳教育,于5月份開展了道路交通安全宣傳活動,再次,對轄區(qū)汽車、摩托車、拖拉機等機動車輛進行全面清理登記并協(xié)助交警大隊進行農(nóng)村道路交通安全隱患排查和整治。

1、積極開展生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村、生態(tài)家園和生態(tài)小區(qū)創(chuàng)建工作,目前,我鎮(zhèn)共有9個村被命名為xx市級生態(tài)村,65戶被命名為xx市級生態(tài)家園,6月底,省廳將組織專家對我鎮(zhèn)創(chuàng)建國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行驗收。

2、對楠橋社區(qū)村民反映的飲用水受到污染的問題進行了排查和治理。

1、加大對企業(yè)的扶持力度,培育了一家規(guī)模企業(yè)__匯誠鑄造廠,預(yù)計下半年將把我鎮(zhèn)的康笑食品廠作為培規(guī)對象,爭取政策,扶持企業(yè)做強做大。

2、以申報服務(wù)為抓手,加大品牌創(chuàng)建力度,建立了企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,選取了1家優(yōu)勢企業(yè)進行重點培育,xx市康笑食品有限公司成功被列入xx市地方名優(yōu)產(chǎn)品推薦目錄。

1、加強了對各種報表數(shù)據(jù)的審查,確保上報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤2、積極為即將開展的第三次全國經(jīng)濟普查做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

今年市上固定資產(chǎn)投資還未下目標(biāo)任務(wù),為了使這項工作能夠順利完成,目前我辦正在進行項目的資料準(zhǔn)備及入庫申報工作。

計劃打算。

我辦將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,務(wù)實工作,創(chuàng)新思路,加強學(xué)習(xí),進一步提升能力,認(rèn)真開展好各項工作:

1、積極搭建企業(yè)服務(wù)平臺,為企業(yè)提供各類有效信息,加強政府與企業(yè)的聯(lián)系與合作,為企業(yè)擴大生產(chǎn)提供服務(wù)。

2、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、環(huán)保工作,完善生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)資料,力爭今年通過國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的驗收并命名3、認(rèn)真搞好統(tǒng)計工作,加強對各類統(tǒng)計報表的審查,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3、加大招商引資力度,進一步做好固定資產(chǎn)投資項目的入庫申報工作。

4、進一步做好勞動保障和就業(yè)的各項工作,繼續(xù)宣傳落實好相關(guān)政策。

5、繼續(xù)加強和上級各部門的溝通聯(lián)系。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇十二

伴隨著新年的臨近,我們告別了任務(wù)繁重的20xx年,迎來了滿懷希望的20xx年。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,我于去年年初被提升為客服中心主管?,F(xiàn)就過去一年的主要工作進行回顧、思考,希翼于能提煉經(jīng)驗,更上臺階。

作為物業(yè)客服中心的主管,我的工作主要是:整理好各崗位上的資料并歸檔,做好購水電情況的核對,并及時補充相關(guān)數(shù)據(jù),協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補錄,做好相關(guān)費用的催繳工作,做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計并上報,檢查督促前臺崗位的接待工作,落實規(guī)定的任務(wù)目標(biāo),協(xié)助同事處理好較為復(fù)雜的售水電業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復(fù)雜的相關(guān)業(yè)務(wù),以及負(fù)責(zé)及時處理各類投訴與回訪等等。

一年以來,我認(rèn)真落實工作職責(zé),貫徹物業(yè)管理的各項法規(guī)政策,執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度,較好的做了日常接待工作:

一、團結(jié)同事,樂于助人,較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認(rèn)為,如果和同事的關(guān)系都搞不好,更不要說去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團了。作為領(lǐng)班,我以身作則,嚴(yán)于律己,起到較好的表率作用。與全體文員一起,團結(jié)一致,為我們前臺各項接待工作的順利開展,為讓業(yè)主滿意作出自己應(yīng)有的核心作用。

二、及時做好新員工的培訓(xùn)。前臺文員一直人數(shù)較少,尤其在去年底今年初,隨著@@@的相繼離職,給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時補充人員后,通過我手把手的演示,耐心詳細(xì)的`講解,讓她們在盡可能短的時間內(nèi)初步達(dá)到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項服務(wù)工作。

三、及時組織相關(guān)費用的催收。根據(jù)任務(wù)分工,我主要負(fù)責(zé)住房與門面物業(yè)費的催繳。每季度首月上旬督促物管員對臨街門面進行物業(yè)費的預(yù)繳工作。

四、及時對相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計整理。嚴(yán)格實行痕跡管理,即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況,所有存在異常的情況都有書面記錄,業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。及時對單元門維修業(yè)主投訴建議會議記錄等進行整理歸檔。

五、及時完善物業(yè)管理收費系統(tǒng)。補錄所有小區(qū)的車庫雜屋資料。

六、能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿意度調(diào)查,清理所有車庫雜屋水電費。

一年以來,雖然我的各項工作都能取得一定成績,但我知道自身也存在很多不足。如對待復(fù)雜問題的處理上,分析問題解決問題的能力還有待提高,作為領(lǐng)班,個人有時專注于個人工作,對前臺的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強管理。針對以上問題,今后我的努力方向是:

一是要加強理論學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,進一步提高業(yè)務(wù)能力,進一步提高工作效率。

二是要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫,多投入更多的精力,抓好團隊管理,使自身綜合能力不斷得到提高,使公司的窗口更加規(guī)范高效。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇十三

**鎮(zhèn)共有28個行政村,截至目前,共采集退役軍人及其家屬信息564人,其中享受各類補貼對象共238人,包括傷殘軍人8人,老復(fù)原軍人4人,參戰(zhàn)人員27人,參試人員8人,帶病回鄉(xiāng)人員3人,60周歲以上退役士兵188人。**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來,以內(nèi)修素質(zhì),外塑形象為根本,以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型站所為目標(biāo),認(rèn)真履行工作職責(zé),較好的完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:

(一)宣傳教育。我鎮(zhèn)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式,開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鎮(zhèn)村會議,層層傳達(dá)到每一個干部和群眾,在鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)形成愛軍、學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。

(二)慰問撫恤。我鎮(zhèn)多年來一直重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作,采取在“八一”建軍節(jié)、春節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進行慰問。

(三)信息采集。去年以來,對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全部的退役軍人詳細(xì)信息進行了采集,摸清了基礎(chǔ)數(shù)據(jù),按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的安排,對鎮(zhèn)內(nèi)所有的退役軍人對象懸掛了“光榮之家”掛牌。

(四)清明節(jié)網(wǎng)上祭掃工作。我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的要求,積極組織開展“致敬·2020清明祭英烈”網(wǎng)上祭掃活動。共召開宣傳動員會2次,發(fā)動各站所、各村、鎮(zhèn)屬單位、學(xué)校利用微信工作群、朋友圈、微博等進行宣傳50余次,吸引烈屬、退役軍人和社會各界尤其是青少年共約400余人次進行網(wǎng)上祭掃。通過網(wǎng)上獻(xiàn)花,寄語留言,表達(dá)心聲,進一步了解革命先烈的英勇事跡和無私奉獻(xiàn)的精神,不斷增強愛黨、愛國、愛社會主義的理想信念。

(五)信訪維穩(wěn)工作。我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要求各村組織開展退役軍人重點群體、重點人員情況摸排和維穩(wěn)工作,要求各位負(fù)責(zé)人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向,帶著感情做好退役軍人信訪工作。截止目前,我鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)過一例退役軍人越級上訪問題。

(六)大力宣傳為現(xiàn)役軍人家屬送喜報活動。要在全社會樹立“參軍光榮”的風(fēng)尚,營造擁軍優(yōu)屬的濃厚氛圍,激勵現(xiàn)役軍人愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)祖國。希望通過這種形式,增強軍人的榮譽感和家屬的自豪感,喚起全社會對軍人這個職業(yè)的尊重,營造“一人當(dāng)兵,全家光榮”的濃厚社會氛圍。

(七)退役軍人服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照全國及省、市縣級退役軍人服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),分層施策,精心謀劃,扎實開展創(chuàng)建工作,按照示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及資料目錄,專職干部認(rèn)真開展資料歸集、分類、整理工作,基本上都形成了能詳實記錄工作軌跡,可以備查的基礎(chǔ)資料,努力把退役軍人服務(wù)站打造成退役軍人之家。

(一)人員力量較少。**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來,一直只有一個退役軍人服務(wù)專干,而且平時駐村工作,各項檢查應(yīng)接不暇,導(dǎo)致很多退役軍人方面工作不能及時按要求完成。

(二)工作沒有計劃。退役軍人服務(wù)站工作人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)較差,對政策把握不準(zhǔn)確,導(dǎo)致部分退役軍人誤讀政策,而且工作沒有計劃和前瞻性,來一樣干一樣,缺乏整體規(guī)劃。

(一)按照上級單位的指示和要求,扎實有序做好我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障各項工作,做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作,做好每月各項資金的按時準(zhǔn)確發(fā)放,進一步做好退役軍人服務(wù)保障工作。

(二)繼續(xù)開展鎮(zhèn)村兩級每月定期上門走訪慰問重點優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人,及時幫助他們解決生活上的困難,做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。

(三)繼續(xù)完善我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站各項職能建設(shè),不斷朝著建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、政治理論扎實、工作成效顯著的方向出發(fā),努力把我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站各項工作做到最好。

2020年10月30日。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇十四

20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫忙,透過自身的不懈努力,在工作上取得了必須的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,過去的一年也許有失落的、悲哀的,有成功的、開心的,但是那不重要了,是過去的了,我們要努力的是未來,有好多人說我個性變了,我相信。我真的很滿意,有好多好多的事壓著我,我還是堅持挺過,我的生活,情緒都是一樣照就,雖說沒有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時候我真的懷凝我,我一向在想我是哪錯了,為什么會這樣?我也是一次次為自我打氣,一次次站起來,我在想,就算沒有我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運就掌握在自我手中,我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

1、托盤要領(lǐng),房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。

3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

4、出菜途徑相關(guān)安全意識。

5、對本班組進行學(xué)習(xí)醬料制作。

1、上級是下級的模范,我一向堅持以身作則,所以我的班組十分團結(jié)。

2、我對任何人都一樣,公平、公正、公開做事。

3、以人為本,人與人的性格多方面的管理方式。

4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人,20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人,20xx年是比較穩(wěn)定的一年。

1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)。

2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。

3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

1、人手不足,忙時導(dǎo)致菜肴造型變形,體現(xiàn)不了本公司的精華。

2、由于國家的興旺,導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝,越來越不會干活,越來越被爸爸媽媽寵壞,只追求金錢、不明白為他人換位思考,做這天的我真難啊!

3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。

4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改善、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。

5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。

2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

3、由于后勤部分人員思想過于反常,沒法溝通,導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。

總之,20xx年又是以這天作為一個起點,新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!

我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自我的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自我的企業(yè)和自我在激烈的競爭中獲勝,我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。

要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難,相信自我是最優(yōu)秀的。

職責(zé):就是以公司利益為重,對自我的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認(rèn)真地做好工作,這就是職責(zé)的表現(xiàn)。

平常心應(yīng)對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力,今后如何能挑起大梁。

團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會十分的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每一天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點點,是在走向領(lǐng)先;每一天多做一點點,是在走向豐收;每一天進步一點點是在走向成功。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇十五

今年,在區(qū)主管部門的指導(dǎo)下,在鄉(xiāng)黨委政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我中心扎實開展農(nóng)民工服務(wù)保障工作,現(xiàn)將今年工作開展情況總結(jié)如下。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,年初成立了農(nóng)民工服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,及時召開農(nóng)民工服務(wù)保障工作會,專題布置農(nóng)民工服務(wù)保障工作。

(二)落實責(zé)任。為將農(nóng)民工服務(wù)保障工作落到實處,鄉(xiāng)農(nóng)民工服務(wù)中心落實1名專職人員和1名兼職人員,每個村有1名村常干經(jīng)辦人員。

積極營造氛圍,年初鄉(xiāng)政府統(tǒng)一定制農(nóng)民工宣傳橫幅20余幅,分別懸掛于各村社區(qū)交通要道處,同時利用村民趕集和鄉(xiāng)村干部入戶走訪的方式,大力宣傳返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策,發(fā)放宣傳材料2000余份。通過鄉(xiāng)村組三級農(nóng)民工服務(wù)工作微信群及時向群眾發(fā)放企業(yè)用工信息及促進農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策八條措施;通過全鄉(xiāng)56個村民小組農(nóng)民工服務(wù)“暖心專欄”,宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策,張貼企業(yè)用工信息;各村社區(qū)村村響及鄉(xiāng)上流動音響每天播放相關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳音頻,實現(xiàn)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺全覆蓋,有效促進了就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息發(fā)布營造了良好工作氛圍。

多渠道開發(fā)公益性崗位,2021年新增鄉(xiāng)村振興鞏固脫貧成果專項公益性崗位86個,農(nóng)村公益性崗位16個,鄉(xiāng)級全日制公益性崗位3個;2021年,發(fā)布招聘信息120余條,提供崗位5000多個。積極回引優(yōu)秀農(nóng)民工創(chuàng)業(yè),成立聚豐園生態(tài)農(nóng)業(yè)公司、遠(yuǎn)峰種養(yǎng)專合社、翠林種養(yǎng)專合社、龍國池種養(yǎng)專合社,雙柏村務(wù)工返鄉(xiāng)人員正在籌備集物流倉儲、網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品為一體企業(yè),以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)。

每季度召開1次農(nóng)民工服務(wù)保障工作會,對農(nóng)民工服務(wù)保障工作進行安排部署;年初召集返鄉(xiāng)農(nóng)民工召開座談會,分析存在的問題,聽取農(nóng)民工意見建議;為有資金需要的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工申請小額擔(dān)保貸款1人,貸款金額20萬元;為促進農(nóng)民增收,在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了花椒種植技術(shù)培訓(xùn);開展轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工欠薪問題根治工作,確保本地農(nóng)民工工資得到有效支付。

為進一步做實做細(xì)“三留人員”群眾關(guān)愛服務(wù)工作,讓留守老人、婦女和兒童能健康生活,我鄉(xiāng)不定期組織志愿者、村常干走村入戶開展“三留人員”走訪慰問活動,傾聽老人在生活中所遇到的困難并及時解決,關(guān)愛兒童的身心健康,鼓勵孩子們認(rèn)真學(xué)習(xí),為老人和孩子們普及當(dāng)前疫情防控知識。

因新冠肺炎疫情影響,對流動人員,特別是外出務(wù)工流動人員的動向需要牢牢把握,我鄉(xiāng)認(rèn)真開展了全覆蓋摸排,建立了工作臺帳,對外出農(nóng)民工的`流動情況進行及時了解掌握。根據(jù)常態(tài)化疫情防控工作要求,我鄉(xiāng)現(xiàn)實行1天1摸排,零報告重點區(qū)域人員務(wù)工返鄉(xiāng)情況,做了到家底清、情況明、人員不減、工作不變。

(一)農(nóng)民工就業(yè)難和企業(yè)招工難兩難并存。企業(yè)用工需求量大,但農(nóng)民工總體素質(zhì)不高,導(dǎo)致兩難長期并存。

(二)農(nóng)民工維權(quán)難度大。因農(nóng)民工維權(quán)意識不強,企業(yè)、在建工程用工行為不規(guī)范,在勞動合同簽訂、終止過程中隨意性大,工傷保險參保率低等問題導(dǎo)致農(nóng)民工維權(quán)難度大。

(三)農(nóng)民工服務(wù)保障難度大。農(nóng)民工流動性大,意識差,不出事情拒絕服務(wù),出了事情無依據(jù),不按法律要求進行正當(dāng)維權(quán),農(nóng)民工自覺增加服務(wù)保障難度大。

加強技能培訓(xùn),提高農(nóng)民工就業(yè)能力;與企業(yè)簽訂定向培訓(xùn)協(xié)議,解決兩難問題;加強《保障農(nóng)民工工資支付條例》、勞動法、合同法、工傷保險等知識宣傳,增加農(nóng)民工維權(quán)意識。

(一)加強農(nóng)民工基礎(chǔ)工作,進一步加強統(tǒng)計工作,摸清家底,規(guī)范信息,實行動態(tài)維護,確保數(shù)據(jù)的精確。

(二)強化農(nóng)民工服務(wù)工作。完成農(nóng)民工服務(wù)體系,充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村(社區(qū))服務(wù)功能,加強臨港產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)的招工宣傳,送資料下鄉(xiāng),讓更多的農(nóng)民工及時知曉招工信息,能就近就業(yè)。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇十六

20**年,在龍洞街道退役軍人服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和社區(qū)同事們的幫助下,堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)退役軍人各項政策法規(guī),踏實工作,嚴(yán)格自律,圓滿完成各項工作任務(wù),努力提升自身素質(zhì)和工作能力。

工作一年來,不定期學(xué)習(xí)更新政策知識,扎實工作,熱情服務(wù),精進業(yè)務(wù)能力。同時,按照區(qū)局安排,在五峰山賓館進行5天的封閉培訓(xùn)。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、退役士兵安置與接收、退役軍人自主擇業(yè)干部政策解讀、信訪相關(guān)、雙擁政策、優(yōu)撫政策、智能化服務(wù)平臺的操作上進行深入學(xué)習(xí)。

20**年9月,濟南市出臺辦理擁軍卡相關(guān)政策,以退役軍人信息采集系統(tǒng)為依托,聯(lián)網(wǎng)辦理擁軍卡。秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,對三個社區(qū)未采集人員進行全國系統(tǒng)精準(zhǔn)化信息采集、山東省退役軍人事務(wù)廳系統(tǒng)信息采集,其中和苑社區(qū)85人,全運村社區(qū)254人,西江華府145人。協(xié)助辦理跨區(qū)域信息轉(zhuǎn)移工作,共計165人,其中西江華府社區(qū)轉(zhuǎn)入135人,全運村20人,和苑10人,總計轉(zhuǎn)入人員占比30%。同時為新采集信息退役軍人進行光榮牌發(fā)放53枚,小小一枚光榮牌,溫暖了軍人、軍屬的心,讓懸掛對象充分感受到作為一名軍人的自豪感、榮譽感和歸屬感。

按照街道退役軍人服務(wù)站“三個到位”要求,積極參與全國示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建考核相關(guān)工作,參與撰寫龍洞街道退役軍人示范站創(chuàng)建工作自查自評和文字介紹,撰寫轄區(qū)退役軍人事跡報告11篇。

截止到20**年12月,轄區(qū)內(nèi)退役軍人共計484名,其中生活困難退役軍人1名(和苑);殘疾優(yōu)撫軍人11人(和苑1人、全運村5人,西江華府5人)。根據(jù)街道安排及時告知相關(guān)幫扶政策,為符合條件者及時申請救助。核實轄區(qū)內(nèi)殘疾軍人傷殘類別、殘疾性質(zhì)、殘疾等級等多項基本信息,整理材料照片,協(xié)助進行換證工作,讓他們感受到組織的溫暖。

20**年是中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年,根據(jù)區(qū)局安排,向抗美援朝志愿軍頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章。街道退役軍人負(fù)責(zé)人及社區(qū)工作人員、專職聯(lián)絡(luò)員,走訪慰問老兵,并為轄區(qū)2位抗美援朝老兵頒發(fā)“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章,并開展事跡宣傳工作。

目前轄區(qū)內(nèi)共有自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干30人,其中關(guān)系在轄區(qū)內(nèi)的共計16人。2020年度對相應(yīng)類別的自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部定期進行黨員關(guān)系確認(rèn)、并為符合條件相關(guān)人員核對身份訂報、分批協(xié)助進行網(wǎng)上年度認(rèn)證、ctid注冊、生物信息采集。

按照區(qū)局工作部署和要求,街道退役軍人服務(wù)站嚴(yán)格落實區(qū)局下發(fā)的《關(guān)于加強和規(guī)范退役士兵專項公益性崗位管理的實施細(xì)則(試行)》和《歷下區(qū)退役士兵專項公益性崗位人員日常工作暫行辦法》進一步標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化工作流程,嚴(yán)格落實公益崗上崗政策,對于不上崗的進行教育疏導(dǎo)警告,通過嚴(yán)格落實文件要求,形成常態(tài)化管理機制,每月匯總考勤考核表形成公益崗日常工作臺賬,把退役士兵公益崗日常管理工作做細(xì)、做實。退役軍人公益崗是區(qū)退役軍人事務(wù)局聯(lián)合企業(yè)和街道針對就業(yè)困難退役軍人及下崗失業(yè)退役軍人群體開發(fā)的專項救助崗位,目前轄區(qū)內(nèi)在職退役軍人公益崗共計16人,待申請人員3位,提交材料2位。

為展現(xiàn)擁軍優(yōu)屬的氛圍,弘揚愛國主義精神,把龍洞街道退役軍人服務(wù)站打造成紅色教育基地,鼓勵退役軍人捐贈個人榮譽物品,為其講述原由,并撰寫關(guān)于征集退役軍人個人榮譽物品的公告及感謝信,編制捐贈收據(jù)及匯總明細(xì)表。

年前對退役軍人及優(yōu)撫對象普遍走訪慰問,并為送上春聯(lián)、福字、慰問信、手提袋等春節(jié)大禮包,在與退役軍人話家常之余也拉進了我們與退役軍人之間的距離,增強了退役軍人的政治榮譽感和自豪感,展現(xiàn)了擁軍優(yōu)屬的優(yōu)良傳統(tǒng)。

作為社區(qū)退役軍人聯(lián)絡(luò)員,長期駐社區(qū),以各個社區(qū)為依托開展退役軍人服務(wù)工作的同事配合社區(qū)開展其他工作,在不平凡的2020年,有幸參與社區(qū)疫情防控,社區(qū)衛(wèi)生城創(chuàng)建、人口普查等日常工作,也使我更加了解社區(qū)的工作,更加融入社區(qū),和社區(qū)同事們共同成長。

回顧一年來的工作與學(xué)習(xí),在取得一定成績的同時,還存在一些不足,比如對政策的宣傳和學(xué)習(xí)還不夠深入,謀劃工作不全面等。在以后的工作中,我將緊緊圍繞街道退役軍人服務(wù)站中心任務(wù),不斷創(chuàng)新,及時與服務(wù)對象進行溝通,向服務(wù)對象傳達(dá)相關(guān)規(guī)定,提高退役士兵的榮譽感、認(rèn)同感、歸屬感和信任感;同時嚴(yán)格要求自己,盡職盡責(zé)做好專職聯(lián)絡(luò)工作。配合社區(qū)工作安排部署共同開展工作,增強工作主動性、預(yù)見性,爭做主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表率。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇十七

時光飛逝,時間的年輪即將在20xx年末刻上最后一個牙印?;仡欉^去一年的工作歷程,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,通過自己的努力,基本完成了自己的工作,同時也取得了一定的進步?,F(xiàn)在我就我的工作做如下總結(jié)報告。

1.制作客戶檔案表格,管理客戶檔案。

在服務(wù)期間,由于頻繁使用客戶信息,對客戶進行建檔尤為重要。在此期間,針對南區(qū)客戶信息,根據(jù)客戶終端醫(yī)院所在區(qū)域(根據(jù)客戶本人姓名、電話、辦公電話、開票單位、收貨人、收貨人地址、發(fā)票接受人、發(fā)票接受人地址、發(fā)票接受人電話、客戶制作的產(chǎn)品、客戶制作的終端醫(yī)院,南區(qū)126家客戶進行了歸檔管理)制作了《納百特南區(qū)客戶聯(lián)系表》,為客戶本人制作。

我在客服工作期間,剛接觸客服工作的時候不知所措。通過自己的努力和實踐,以及時間的推移,我逐漸熟練掌握了工作流程。期間不僅掌握了客服工作流程,還及時與客服主管討論解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題,解決不了的問題及時向上級部門匯報。

3.熟悉基本的客戶信息。

服務(wù)期間,在客戶服務(wù)的過程中,通過與客戶的溝通,初步了解了客戶的信息,清楚地知道了部分客戶產(chǎn)品的月需求量。期間,通過與客戶的溝通,發(fā)現(xiàn)客戶信息的變化,捕捉到一定的客戶需求,并將這些信息及時反饋給銷售部門。

4.他們的綜合素質(zhì)可以提高。

在服務(wù)期間,通過回答客戶的問題,反饋客戶需要的信息,解決客戶的需求,為客戶服務(wù)。期間,我反復(fù)否定和反思自己的工作效率和作為客服人員的心態(tài)。

客服人員的工作極其繁瑣無序。當(dāng)一件事情進行到一半時,經(jīng)常會忘記該做什么。為了避免類似的情況,有必要做一個工作備忘錄,讓客服工作有條不紊。這種工作習(xí)慣有利于一個人工作效率的提高。在客服過程中,客服人員需要經(jīng)常滿足客戶需求。但是,由于一些客觀條件的限制,有時很難滿足所有客戶的需求。這就要求我們不要輕易承諾,承諾的事情一定要及時有效的解決。注重解決事情的'時效性,大大增強了自己的責(zé)任感。

因為客服人員的工作涉及到公司的很多部門,所以有些失誤或錯誤或多或少會是人為因素造成的。要勇于承認(rèn)錯誤,及時有效的改正,最大限度的止損,讓錯誤止于自己,而不是和同事抱怨。勇于承擔(dān)責(zé)任,不太在意個人心理得失,對自己心理素質(zhì)的提高有很大幫助。

1.缺乏溝通技巧。

在服務(wù)期間,與客戶溝通時,有時無法準(zhǔn)確傳達(dá)客戶需要的信息,無法有效安撫客戶的情緒。

2.缺乏專業(yè)知識。

在服務(wù)期間,我發(fā)現(xiàn)自己對醫(yī)藥營銷有了很好的了解。

少了,客戶稍微專業(yè)一點的醫(yī)療產(chǎn)品信息咨詢就會很難回答。

3.缺乏主動性。

在服務(wù)期間,客服部作為一個與客戶近距離接觸的平臺,作為一個客服人員,本可以大規(guī)模的了解到客戶所在醫(yī)院的詳細(xì)情況,以及客戶所需要的產(chǎn)品。但由于缺乏主動性,客服部只是對客戶做了一些初步的了解,并沒有深入。

1.提高溝通能力,平時多觀察多思考,多向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)。

2.加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),了解產(chǎn)品知識,學(xué)習(xí)醫(yī)藥營銷的理念。

3.提高主動性,充分了解南區(qū)的客戶信息,并在一定程度上掌握北區(qū)的客戶信息,從而更好地為客戶和公司服務(wù)。

總結(jié):由于我是20xx年12月加入xx的,所以我在xx的工作時間將是一年。在這一年的時間里,從一開始初入社會的不成熟認(rèn)知,到現(xiàn)在對公司的全面了解,從始至終,我都覺得納博特的人文素養(yǎng)和工作環(huán)境對一個童心未泯的人影響很深。希望以后能跟隨著xx的腳步,一起學(xué)習(xí),一起進步,一起成長。

飄動的雪花帶來了冬天的信息,也送走了富足而忙碌的20xx年。時間過得真快!轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)無聲無息的過去了!一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的全力支持和贊助下,客服工作進展順利。

20xx對我來說是非常值得紀(jì)念的一年。我的工作內(nèi)容沒有太大變化,重點還是放在與客戶的溝通和資料的收集上。但是在工作思路和措施上做了一些調(diào)整,感覺到了壓力,同時也為自己的工作成績感到高興。

在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,各項工作逐漸走向正規(guī),圓滿完成了計劃的維修任務(wù)。作為一名客服人員,今年我把重點放在了行動與溝通的結(jié)合上。安裝維護結(jié)束后,我進行了電話跟蹤回訪,認(rèn)真聽取客戶的意見和建議,并實時為客戶建立電子檔案。每個月都有公司發(fā)來的溫馨勵志短信,提升了公司的服務(wù)形象,深受客戶好評。客服工作雖然比較瑣碎,但是在這個過程中,通過對其他公司程序的普遍收集和學(xué)習(xí),工作水平和服務(wù)水準(zhǔn)都得到了不可避免的提高。

在三包配件嚴(yán)格審核控制和月度有效核算結(jié)束時,本年度三包配件總額控制在0元以內(nèi),低于去年。在大家的配合和努力下,收費總額有所增長,順利實現(xiàn)了年初制定的經(jīng)濟目標(biāo)。在與客戶溝通、制作文化墻、有效應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息平臺的過程中,磨練了自己的語言溝通能力和文字表達(dá)能力,同時也充分意識到自己知識的不足,需要提升自己。在業(yè)務(wù)能力方面,通過兩年多的禮貌學(xué)習(xí),對一些產(chǎn)品和配件有了很好的了解,很多還不是很清楚。在以后的工作中,要好好學(xué)習(xí),禮貌要求。

當(dāng)然,20xx年的工作已經(jīng)步入正軌,也取得了一定的成績,但還是存在一些不足,主要是缺乏積極的態(tài)度,缺乏對客戶的學(xué)習(xí)和關(guān)愛,與有經(jīng)驗的同事相比存在不可避免的差距,業(yè)務(wù)能力沒有本質(zhì)的進步。在今后的工作中,我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力做得更好。

20xx年是我職業(yè)生涯的一年。通過海北培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,我對團隊有了更清晰的認(rèn)識,對自己的分析也更加準(zhǔn)確。時間總是循環(huán)往復(fù),但歲月卻沉淀下來。在20xx年,我將以最大的努力和激情投入到新一年的工作中,爭取在知識水平上有一個超越現(xiàn)有的進步。同時,我會盡力提高潛在成本,做出更大刀闊斧的改進。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇十八

社區(qū)服務(wù)是我第一次決定參加校外活動,沒有人討論。雖然我只去過兩次,但這對我來說是一個突破。我沒有參加過類似的活動,我感到新鮮和害怕。不怕做不好,會耽誤別人的工作。我不敢說我為社區(qū)做了多少工作,做了多少努力,但經(jīng)過這兩次活動,我獲得了很多實踐經(jīng)驗。當(dāng)然,我在工作中也有缺點。在這里回顧我的工作,總結(jié)我的工作也是一種反思。我希望我能在未來的工作中不斷改進和進步。

在第一次社區(qū)服務(wù)工作中,主要是穿孔一些信息,讓社區(qū)工作人員更容易裝訂。雖然這些工作不起眼,但有很多隱藏的知識。穿孔數(shù)據(jù)是一項需要耐心和體力的'工作,要認(rèn)真細(xì)致。耐心,重復(fù)同樣的工作,不厭其煩地重復(fù)一堆數(shù)據(jù),有體力,把一堆厚厚的數(shù)據(jù)穿出洞里。另外,在社區(qū)服務(wù)的過程中,要懂得與人溝通,善于與人溝通。作為一個對社區(qū)工作了解不多的新人,他應(yīng)該咨詢社區(qū)工作人員,他應(yīng)該有良好的溝通能力。只有善于溝通,他才能更好地幫助自己的工作。社區(qū)服務(wù)是一個小組,所以工作不提倡個人自己做,而是更注重團結(jié)合作,成員協(xié)調(diào)合作。我們小組也做到了這一點。

在社區(qū)服務(wù)活動中,有好的一面,當(dāng)然也有缺點。社區(qū)服務(wù)活動是一個學(xué)期,但我們?nèi)チ藘纱?,每次下午,沒有幫助社區(qū)做一些工作,他們是一個新的沒有太多的工作經(jīng)驗,不太了解社區(qū)工作,這也導(dǎo)致我們不能完成工作,也不能接觸那些具有挑戰(zhàn)性的工作。

總的來說,這兩份社區(qū)工作對我來說來之不易。我可以進入社區(qū),為社區(qū)付出微薄的力量。社區(qū)活動的實踐讓我意識到了很多我們從課堂上學(xué)到的真理和東西,這些東西讓我終生受益。社區(qū)實踐縮短了我與社會的距離,也拓寬了我從實踐中的視野,增加了我的才能。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇十九

光明社區(qū)退役軍人服務(wù)站始終以爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型站所為目標(biāo),認(rèn)真履行工作職責(zé),扎實推進各項政策,較好的完成各項工作?,F(xiàn)將六月份以來服務(wù)站的工作情況匯報如下:

(一)服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面。

按照上級文件精神我社區(qū)退役軍人服務(wù)站配備了站長及一名專職工作人員,人員到位率100%,服務(wù)站做到了門前有牌子、室內(nèi)有冊子、墻上有制度、柜中有檔案。還設(shè)立了服務(wù)場所。

我站按照退役軍人服務(wù)站建設(shè)運行標(biāo)準(zhǔn),完善了政策落實、工作例會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、臺賬管理、溝通聯(lián)絡(luò)等工作制度,開展走訪慰問、幫扶解困、權(quán)益保障等服務(wù)。

(一)宣傳教育工作。

我社區(qū)采取了宣傳欄、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等形式,開展擁軍優(yōu)屬等一系列活動。并通過社區(qū)會議傳達(dá)到社區(qū)干部和群眾,在轄區(qū)內(nèi)形成愛軍、學(xué)軍、擁軍的良好氛圍。

(二)雙擁工作。

我社區(qū)非常重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作,我社區(qū)共有優(yōu)撫對象15人,按人員類別60周歲以上農(nóng)村籍退役5人,病故軍人遺屬1人,殘疾軍人7人,軸礦開采軍隊退役人員1人,在鄉(xiāng)復(fù)員軍人1人。在“八一”建軍節(jié)期間深入走訪慰問退役軍人戶,了解退役軍人的生活實際,給予及時幫助和關(guān)懷,并給每戶都送去了聯(lián)系卡。

(三)優(yōu)待撫恤工作。

我社區(qū)領(lǐng)取優(yōu)撫補貼60周歲以上農(nóng)村籍退役軍人5人,為確保優(yōu)撫對象的撫恤金和生活補助核查準(zhǔn)確無誤。今年以來我站對全部的退役軍人詳細(xì)信息進行了準(zhǔn)確采集并動態(tài)更新。對所有服務(wù)對象發(fā)放了“光榮之家”掛牌,共計357人。

(四)信訪維穩(wěn)工作。

我站積極摸排重點人員和維穩(wěn)工作,牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向,今年我站未接到上訪案件,也未發(fā)生群體上訪事件。

(一)服務(wù)退役軍人質(zhì)量不高。由于退役軍人事務(wù)部門新成立,各項制度未健全,因此僅僅依靠政策、程序區(qū)辦理,處理方法、思路不開闊,就會導(dǎo)致滿意度不高。

(二)大部分退役軍人年齡結(jié)構(gòu)大,有些生活困難,但又不符合救助政策,沒有解決途徑。

(一)按照上級單位的指示和要求,扎實有序做好我社區(qū)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障的各項工作,做好退役軍人信息的采集和光榮牌懸掛常態(tài)工作。

(二)繼續(xù)完善我社區(qū)退役軍人服務(wù)站各項職能建設(shè),不斷朝著建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、政治理論扎實、工作成效顯著的方向出發(fā),努力把我社區(qū)退役軍人服務(wù)站各項工作做到最好。

服務(wù)軍人工作總結(jié)篇二十

20xx年我區(qū)就業(yè)服務(wù)工作在區(qū)委、區(qū)人民政府的關(guān)心支持下,在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,在區(qū)勞動保障局的統(tǒng)一安排部署下,突出“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)”的就業(yè)方針,以落實就業(yè)再就業(yè)新政策為主線,以再就業(yè)援助為重心,狠抓“零就業(yè)”家庭成員、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民的就業(yè)再就業(yè)工作,強化就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹,改善農(nóng)村勞動者進城就業(yè)環(huán)境,有效緩解了本地就業(yè)壓力,為促進經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)。

20xx年城鎮(zhèn)新增就業(yè)379人,下崗失業(yè)人員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)222人,“4050”等人員實現(xiàn)再就業(yè)39人,分別完成目標(biāo)任務(wù)的54.9%、64.3%、67.2%,現(xiàn)有“零就業(yè)”家庭每戶至少1名登記失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)34戶;失業(yè)保險參保人數(shù)4427人,失業(yè)保險新增擴面人數(shù)200人,失業(yè)保險基金征集5萬元,分別完成目標(biāo)任務(wù)的100%、100%、10%;為各類求職人員提供免費職業(yè)介紹685人,完成目標(biāo)任務(wù)的160%;再就業(yè)培訓(xùn)325人,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)84人,農(nóng)村進城務(wù)工者就業(yè)培訓(xùn)498人,分別完成目標(biāo)任務(wù)的56.5%、73%、51%;就業(yè)服務(wù)機構(gòu)組織勞務(wù)輸出581人,完成目標(biāo)任務(wù)的84.2%。

1、加強宣傳。20xx年下半年和20xx年上半年,國務(wù)院出臺了《國務(wù)院關(guān)于進一步加強就業(yè)再就業(yè)工作的通知》(國發(fā)[20xx]36號)文件,四川省人民政府出臺了《四川省人民政府關(guān)于進一步加強就業(yè)再就業(yè)的通知》(川府發(fā)12號)文件,這兩個文件將在今后一段時間內(nèi)指導(dǎo)就業(yè)再就業(yè)工作,為此,我們重點就新政策體現(xiàn)的“擴大、延續(xù)、充實、調(diào)整”等方面向廣大下崗失業(yè)人員、企業(yè)等服務(wù)對象進行了廣泛、全面、深入地宣傳。

2、目標(biāo)任務(wù)明確。區(qū)委、區(qū)人民政府高度重視就業(yè)再就業(yè)工作,各部門密切協(xié)作,形成了齊抓共管、全社會理解支持的良好局面,為開展就業(yè)再就業(yè)工作提供了有力保障。年初,我們將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化,分解到相關(guān)股室和勞動保障所,落實到每一個工作人員頭上。制定了相應(yīng)的管理辦法和獎懲措施,增加了責(zé)任感,提高了積極性?;鶎颖U纤奸_展了針對下崗失業(yè)人員、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民和農(nóng)村進城務(wù)工者的技能技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)介紹工作。

3、落實優(yōu)惠政策。我們按政策免費為符合政策的各類人員發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》,嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定,做到了應(yīng)發(fā)盡發(fā)。享受社保補貼的人數(shù)為426人,享受崗位補貼人數(shù)192人。定期向相關(guān)單位通報《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理情況,協(xié)助落實稅費減免政策。

4、加強培訓(xùn),提高技能。元壩區(qū)就業(yè)培訓(xùn)中心與元壩區(qū)英才技校聯(lián)合開辦電工、焊工培訓(xùn)各2期,計算機操作、縫紉技術(shù)培訓(xùn)各2期,鋼筋工、范本工培訓(xùn)各1期,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2期,共培訓(xùn)各類人員907人。在培訓(xùn)中,我們還組織稅務(wù)、工商、工會、銀行等部門的業(yè)務(wù)骨干,給培訓(xùn)人員講解相關(guān)經(jīng)濟知識,讓他們在就業(yè)時能夠合理利用政策,保護自身合法權(quán)益。我們還開展了企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),提高員工的職業(yè)素養(yǎng),倡導(dǎo)企業(yè)為員工、員工為企業(yè)的精神,增進員工與企業(yè)和諧度。

5、強化服務(wù),推進“新三化”。完善失業(yè)人員登記和免費就業(yè)服務(wù)制度,與就業(yè)登記制度有機銜接,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所的職能,加強對失業(yè)人員的動態(tài)管理。對失地?zé)o業(yè)農(nóng)民、“零就業(yè)”家庭成員和下崗失業(yè)人員提供免費職業(yè)介紹,對符合國家再就業(yè)扶持政策的人員提供免費再就業(yè)培訓(xùn),保證登記失業(yè)人員享受免費服務(wù)的權(quán)利。開展求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、招聘洽談、培訓(xùn)申請、鑒定申請、檔案托管、勞動保障事務(wù)代理等“一站式”服務(wù)。更換了勞動力市場的`部分辦公設(shè)施,為基層勞動保障所配備了筆記本計算機,逐步達(dá)到辦公自動化的要求。廣泛收集用工信息,做到月月有新崗位,并實現(xiàn)了崗位的多層次性,使不同文化程度和技能水平的勞動者都可以找到適合自己的崗位。召開下崗失業(yè)人員現(xiàn)場招聘會3次,提供區(qū)內(nèi)外就業(yè)崗位1946個。前來參加應(yīng)聘的下崗失業(yè)人員、失地農(nóng)民工、“零就業(yè)”家庭成員和農(nóng)村勞動者超過1500人。經(jīng)過用人單位和勞動者的面對面交流,互相選擇,招聘會共成功招聘下崗失業(yè)人員、失地農(nóng)民工和“零就業(yè)”家庭成員187人,招聘農(nóng)村勞動者477人,有效地緩解了就業(yè)壓力。

6、大力開發(fā)小區(qū)公益性崗位。由于經(jīng)濟社會的發(fā)展,小區(qū)逐步成為開發(fā)就業(yè)崗位的重要地方,我們通過宣傳國家扶持政策,鼓勵下崗失業(yè)人員在小區(qū)開辦小賣部、小飯館等小區(qū)就業(yè)實體,給居民提供更多的便民利民服務(wù),活躍小區(qū)經(jīng)濟的同時解決自己的就業(yè)問題,還可以創(chuàng)造就業(yè)崗位。我們還通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府支持,在幾個大的場鎮(zhèn)開發(fā)出保潔、保衛(wèi)、公共秩序管理等公益性崗位34個,全部用于安置就業(yè)困難對象。

7、加大輸出力度,拓展境外市場。按照元壩區(qū)勞動和社會保障局的整體思路,在勞務(wù)輸出上,加強了境外勞務(wù)輸出工作,在鞏固水電七、五局蘇丹項目的同時,爭取聯(lián)系更多的境外輸出指標(biāo)。開年后爭取到蘇丹麥洛維水電工程項目部的部分外聘用工指標(biāo),先后往蘇丹輸送52名務(wù)工人員。務(wù)工人員的年勞務(wù)純收入基本都超過5萬元。真正實現(xiàn)了“一人外出、富裕一家”。

8、加強失業(yè)保險工作。認(rèn)真貫徹落實失業(yè)政策,保證失業(yè)保險待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)。征收中,采取“分片包干,責(zé)任到人”的辦法,提高工作人員的主動性,主動上門給參保對象講政策,提高他們的認(rèn)識。發(fā)放上,我們提高了服務(wù)質(zhì)量,換位思考,在嚴(yán)格執(zhí)行政策的基礎(chǔ)上,采取失業(yè)人員可以在住地附近的勞動保障所簽字的辦法,盡量讓失業(yè)人員少跑路,失業(yè)人員對此相當(dāng)滿意。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織得力。區(qū)委、區(qū)政府對“零就業(yè)”家庭和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)工作非常重視,認(rèn)為這是黨委、政府為困難群體辦好事、辦實事的具體行動。制定了元壩區(qū)就業(yè)援助實施方案,由元壩區(qū)勞動和社會保障局牽頭,其它相關(guān)單位配合,并明確了各單位的責(zé)任。

2、摸清家底,弄清情況。我們依托基層勞動保障機構(gòu),對全區(qū)“零就業(yè)”家庭和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民進行了逐戶走訪,調(diào)查摸底,全面掌握了他們的就業(yè)狀況和生活狀況。建立了基礎(chǔ)臺帳,并定期不定期走訪服務(wù)對象,隨時掌握動態(tài)情況。第一次統(tǒng)計有83名失地?zé)o業(yè)人員,我們對他們又進行了重點調(diào)查,排除有房租等收入、或沒有就業(yè)愿望的人員,最后真正屬于無業(yè)的有22人;“零就業(yè)”家庭共有34戶。

3、為“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民開發(fā)崗位47個。我們會同區(qū)工商、民政等部門,深入幾個民營企業(yè)進行廣泛宣傳,發(fā)動企業(yè)為“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民獻(xiàn)愛心、獻(xiàn)崗位,九洲實業(yè)公司和三元絲廠共獻(xiàn)崗位12個;區(qū)人事局和勞動保障局按有關(guān)規(guī)定對黨政機關(guān)、事業(yè)單位和群團組織的后勤保障崗位用工情況進行了清理,動員有關(guān)單位“騰崗”5個;依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所,與幾個大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府聯(lián)系,在元壩、虎跳、昭化、王家、衛(wèi)子等6個小區(qū)開發(fā)保潔、保衛(wèi)等公益性崗位共30個,全部用于安置“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民。

4、開展招聘活動。在元壩區(qū)勞動力市場組織了“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民就業(yè)專場招聘會,由元壩區(qū)就業(yè)局職介中心和其它3個職業(yè)介紹機構(gòu)收集了適合“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民的就業(yè)崗位共63個。參加招聘會的“零就業(yè)”家庭成員、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民和其它救助對象共88人,現(xiàn)場簽定勞動合同、實現(xiàn)就業(yè)的“零就業(yè)”家庭成員有26人,失地?zé)o業(yè)農(nóng)民12人,達(dá)成就業(yè)意向的有10人。舉辦了“零就業(yè)”家庭成員、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民、下崗失業(yè)人員技能培訓(xùn),參加免費職業(yè)培訓(xùn)“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民60人,享受免費職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹人數(shù)78人。為“零就業(yè)”家庭成員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)提供了一定的技能基礎(chǔ)。

5、開展“一走五送”上門服務(wù)活動。開展了宣傳活動,共發(fā)放宣傳資料1000余份,大力宣傳國家就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策,特別是針對困難就業(yè)對象的政策,形成了一個全社會都來關(guān)心“零就業(yè)”家庭和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè)工作的良好氛圍。走訪“零就業(yè)”家庭和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民,開展送就業(yè)政策、送職業(yè)指導(dǎo)、送培訓(xùn)信息、送就業(yè)崗位、送生活保障活動。通過“一走五送”活動,實現(xiàn)就業(yè)的“零就業(yè)”家庭成員16人,享受免費職業(yè)指導(dǎo)人數(shù)80人。

1、小額擔(dān)保貸款沒落實,部分下崗失業(yè)人員有意見。我們按規(guī)定推薦了113名下崗失業(yè)人員申請小額擔(dān)保貸款,但由于種種原因,都沒有落實到位,部分下崗失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)計劃受到很大影響。

2、部分單位落實再就業(yè)優(yōu)惠政策不力。雖然政策非常明確,但部分單位在執(zhí)行中變相打折扣,造成明減暗不減。經(jīng)過我們的協(xié)調(diào),情況有所改變。

3、部分單位對失業(yè)保險政策認(rèn)識不到位,失業(yè)保險基金征集進展緩慢。

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