制定計劃可以幫助我們更好地組織和管理自己的時間和資源。制定計劃時，我們應該根據(jù)實際情況和自己的能力做出合理的安排，避免計劃過于理想化或不切實際。接下來是一些制定計劃的技巧和方法，供大家借鑒。
服務局工作計劃篇一
(一)加強招商和項目引進，促進高端重點項目落戶。積極對接市經(jīng)信委、投資推廣署等部門，充分利用其專業(yè)平臺優(yōu)勢吸引一批國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)項目。發(fā)揮國際生物谷壩光啟動區(qū)國際生命科技中心項目和平安集團品牌吸引效應;利用生命科學產(chǎn)業(yè)園、海洋生物產(chǎn)業(yè)園再引進集聚一批生物和生命健康、海洋產(chǎn)業(yè)項目。
(二)把握粵港澳大灣區(qū)機遇，推進新區(qū)新興產(chǎn)業(yè)提質(zhì)發(fā)展。主動融入國家粵港澳大灣區(qū)、廣深科技創(chuàng)新走廊、全球海洋中心城市戰(zhàn)略，支持新興產(chǎn)業(yè)做大做強，打造以優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主力，生物和生命健康、海洋協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。加快打造壩光開發(fā)先導區(qū)。加快打造環(huán)龍岐灣海洋未來產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，力促中國南方海洋科學城盡快落戶。全力以赴推進新大旅游項目，積極爭取上級對新區(qū)建設濱海旅游自由港的支持，推進南澳旅游碼頭建設。
(三)修訂產(chǎn)業(yè)和配套人才政策，全面推進營商環(huán)境優(yōu)化。落實優(yōu)化營商環(huán)境和促進科技創(chuàng)新精神，修訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金、促進生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展等政策，出臺產(chǎn)業(yè)準入負面清單等政策，夯實產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級的政策支撐。深入開展掛點服務，開發(fā)利用“智慧經(jīng)服”平臺。
(四)實施藍色發(fā)展，深化全球海洋中心城市承載區(qū)建設。全面推進海岸線管理“灣長制”。持續(xù)跟進海洋牧場、海洋生態(tài)系統(tǒng)碳匯試點申報，繼續(xù)推動xx半島國家級海洋公園申報。加快海上漁排清理整治，推動實施禁漁區(qū)制度。
(五)加強民生服務，力促信息化工作上新水平。加快智慧xx基礎設施建設，爭取在信息化基礎設施、運行指揮中心和信息共享建設等方面取得明顯突破。全面完成對口幫扶任務。
服務局工作計劃篇二
2020年，是全面深入貫徹落實黨的十九大精神開局之年，是改革開放40周年，也是新區(qū)十年再出發(fā)的第一年。我局將緊緊圍繞打造“產(chǎn)業(yè)新城、科學新城、美麗新城、幸福新城”和加快建設“質(zhì)量型創(chuàng)新型智造強區(qū)，現(xiàn)代化國家化綠色城區(qū)”的工作部署，緊抓粵港澳大灣區(qū)、廣深科技創(chuàng)新走廊契機，著力在引增量、優(yōu)存量，補短板、促提升等方面下功夫，為新區(qū)打造全市重要區(qū)域增長極做出積極貢獻。重點抓好以下幾個方面的工作：
第一，強化招商引資，以增量促進跨越發(fā)展。進一步引資相關制度措施，精簡重點產(chǎn)業(yè)項目落地環(huán)節(jié)，增強部門推進合力。針對新區(qū)規(guī)劃發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)鏈薄弱環(huán)節(jié)，瞄準人工智能、石墨烯等前沿產(chǎn)業(yè)，瞄準高端先進重大項目，主動出擊，精準招商，努力引進一批貢獻大、帶動作用明顯的重大產(chǎn)業(yè)項目。
第二，創(chuàng)新企業(yè)服務，助力打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境高地。深化改革創(chuàng)新力度，出臺具有競爭力的營商環(huán)境措施。進一步發(fā)揮新區(qū)產(chǎn)業(yè)空間、生態(tài)環(huán)境等優(yōu)勢，降低企業(yè)運行成本，提升綜合配套水平，大力發(fā)展實體經(jīng)濟，打造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心，營造穩(wěn)定公平透明、可預期的營商環(huán)境，將光明新區(qū)打造為我市服務最高效、管理最規(guī)范、綜合成本最低的區(qū)域。
第三，超常規(guī)推動服務業(yè)發(fā)展，完善功能提升城市能級。緊抓中山大學、華僑城、華星光電等大項目建設契機，結合新區(qū)產(chǎn)業(yè)特點，提前謀劃發(fā)展創(chuàng)新金融、現(xiàn)代物流、專門專業(yè)、網(wǎng)絡信息、創(chuàng)意設計等高端服務業(yè)，在鳳凰城、留創(chuàng)園等重點區(qū)域及產(chǎn)業(yè)園區(qū)著力引進一批帶動性強現(xiàn)代服務業(yè)機構，加快建設成為物流、資金流、信息流融通交匯的區(qū)域性服務中心。
第四，強化創(chuàng)新驅(qū)動，集聚高端資源提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)水平。
緊抓“一帶一路”戰(zhàn)略契機，深入研究對接廣深創(chuàng)新走廊建設，加快建設光明科學城，著力構建各類重大基礎設施，加大《光明新區(qū)關于加快科技創(chuàng)新資源集聚的若干措施》及新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展專項資金政策宣傳落實力度，在重點領域打造政策高地。高標準開展國高企業(yè)認定，全力推進技術更新改造、機器人換人、研發(fā)機構全覆蓋等各項工作，激發(fā)企業(yè)科技創(chuàng)新熱情，推動技術進步、技術創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級。
第五，盤活產(chǎn)業(yè)空間資源，保障實體經(jīng)濟發(fā)展需求。實施最嚴格的工業(yè)區(qū)塊線管理制度，確保工業(yè)用地供應。加快光明天安云谷、招商局智慧城、華強創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園、特建發(fā)光電加速器等重大項目建設，建設一批高端產(chǎn)業(yè)載體，打造產(chǎn)城融合示范區(qū)。充分發(fā)揮政策引導作用，鼓勵街道、社區(qū)和園區(qū)結合實際加快打造一批各具特色、布局合理、配套完善的專業(yè)園區(qū)。
服務局工作計劃篇三
下半年，我局將以黨的十九大精神和“四個走在全國最前列”重要指示要求，按照新區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一決策部署，準確把握發(fā)展大勢，進一步理清思路，主動作為，以更大的責任擔當，推動經(jīng)濟工作實現(xiàn)新發(fā)展。
(一)堅持改革創(chuàng)新，抓好黨建引領助推。繼續(xù)深入學習貫徹黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，緊扣黨建工作要點抓落實，堅定黨員干部理想信念，推動涉及我局工作的改革創(chuàng)新落實，加強新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略性研究，打造過硬的工作作風，為服務新區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展走在前列提供堅強保障。
(二)堅持高質(zhì)量為先，推動特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。一是進一步推動生物產(chǎn)業(yè)提檔升級。重點培育成長性好、區(qū)域性優(yōu)、帶動性強的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，力爭引進適合新區(qū)發(fā)展定位的生命健康、生物醫(yī)藥類總部企業(yè)2家以上。二是進一步推進海洋產(chǎn)業(yè)升級。做好第一次全國海洋經(jīng)濟調(diào)查工作，編制建設全球海洋中心城市重要承載區(qū)實施方案，進一步加強與海洋科研機構的合作，引進和培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良、適應海洋經(jīng)濟發(fā)展需要的人才隊伍。繼續(xù)推進漁業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推進南澳新漁港規(guī)劃，打造具有本地漁業(yè)文化特色的漁港綜合體。
(三)堅持高端集聚，加大招商引資和項目落地力度。一是進一步拓寬招商引資渠道。聯(lián)合市投資推廣署聯(lián)合等部門，推動與第三方專業(yè)機構合作，借助高交會、bt峰會、赴外專題推廣等機會，進一步加強宣傳推介，再引進集聚一批優(yōu)質(zhì)項目。二是進一步強化項目跟蹤服務。重點跟蹤上半年對接的一批重點項目，加速重點項目完成遴選落戶，加快推進國際生命科技中心按計劃開工建設;跟進新大旅游項目，爭取年底前正式落戶。三是進一步提升營商環(huán)境，出臺實施優(yōu)化營商環(huán)境工作方案，深化掛點服務企業(yè)機制，豐富企業(yè)幫扶工作方式，實現(xiàn)服務大提升。
(四)堅持藍色發(fā)展，深化全球海洋中心城市承載區(qū)建設。一是繼續(xù)推進海洋生態(tài)文明建設制度研究。爭取海岸線管理“灣長制”全省試點，完成海洋生態(tài)保護補償、海岸帶資源環(huán)境承載力和沙灘資源資產(chǎn)管理等課題研究，開展禁漁區(qū)可行性研究并適時公布，構建操作性強的、科學的、可持續(xù)發(fā)展的海洋制度體系。二是進一步推動國家級海洋生態(tài)文明項目申報。繼續(xù)推動大鵬半島國家級海洋公園申報，持續(xù)跟進大鵬半島國家級海洋牧場、國家海洋生態(tài)系統(tǒng)碳匯試點申報進度。三是進一步推進海洋生態(tài)文明建設。加強大亞灣水產(chǎn)資源自然保護區(qū)自查力度，落實2020年監(jiān)督檢查工作。開展世界海洋日、海洋清潔、珊瑚保育、lng生態(tài)修復等活動，形成濃厚的海洋生態(tài)保護氛圍。
(五)堅持共建共享，打造智慧城區(qū)標桿和應用示范。一是進一步加快“智慧大鵬”建設。統(tǒng)籌推進信息化項目建設，爭取在信息化基礎設施、運行指揮中心和信息共享建設等方面取得明顯突破。二是進一步推進政務信息資源開放。推動政務數(shù)據(jù)與社會數(shù)據(jù)融合使用，提前布局大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，使大數(shù)據(jù)技術在新區(qū)決策支持、城市管理、民生服務等方面發(fā)揮重要支撐作用。
服務局工作計劃篇四
(一)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速并形成集聚態(tài)勢。一是生物產(chǎn)業(yè)形勢可喜。截至5月底，引進和培育羅茲曼生物科技、達實智慧醫(yī)療公司等具有核心競爭力的生物及生命健康領域項目8個，新增注冊資本共1.63億元。全區(qū)引進和培育生物及生命健康領域企業(yè)(項目)累計97家。二是海洋經(jīng)濟超前布局。啟動粵港澳大灣區(qū)濱海旅游自由港大鵬半島試驗區(qū)項目可行性研究，探索濱海旅游新業(yè)態(tài)新模式，南澳旅游專用口岸完成可研，將為旅游業(yè)、游艇產(chǎn)業(yè)提檔升級等提供基礎保障。積極申報創(chuàng)建公益性養(yǎng)護休閑型國家級海洋牧場，旨在打造以休閑、潛水為特色的新興海洋生態(tài)休閑漁業(yè)綜合體。三是政策扶持繼續(xù)加強。完成2020年度第一批產(chǎn)業(yè)資金項目扶持，共扶持科技項目18個、人才團隊項目2個、創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房項目6個。落實產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級政策，截至二季度淘汰低端企業(yè)10家，全區(qū)累計淘汰、轉(zhuǎn)型低端企業(yè)194家。
(二)招商引資勢頭良好。一是重點項目順利推進。與市文體局、英國默林集團達成戰(zhàn)略合作，支持新大旅游項目落戶新區(qū)。市2020年度重大項目“國際生命科技中心”通過招拍掛形式獲得用地，壩光片區(qū)首個重大產(chǎn)業(yè)項目正式啟動。二是優(yōu)質(zhì)項目儲備多，后勁足。共挖掘洽談跟進招商引資項目近百個，泰康深圳國際康養(yǎng)生態(tài)灣項目、北科生物等一批重點生物產(chǎn)業(yè)項目正在推進遴選。三是推動營商環(huán)境改善。落實國家、省、市關于率先加大營商環(huán)境改革力度的戰(zhàn)略，起草《大鵬新區(qū)關于優(yōu)化營商環(huán)境的工作方案》，完成企業(yè)服務手冊。
(三)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)釋放動能。一是創(chuàng)新性產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設加快。海洋生物產(chǎn)業(yè)園三期總體規(guī)劃出臺，園內(nèi)公共技術服務平臺二期項目獲概算批復。生命科學產(chǎn)業(yè)園配套設施提升工程(二期)完成設計和施工招標，園內(nèi)公共技術服務平臺運營管理良好。截至5月，“兩園”審批入園項目14個，入園項目累計57個，入駐率達93.7%。二是“雙創(chuàng)”宣傳再度發(fā)力。扎實推進新區(qū)落實廣深科技創(chuàng)新走廊規(guī)劃策略研究。集中優(yōu)勢資源辦好“深創(chuàng)賽”預選賽暨第二屆創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、生物產(chǎn)業(yè)項目投融資發(fā)展系列論壇，營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。三是創(chuàng)新主體持續(xù)優(yōu)化。編制2020年大鵬新區(qū)高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告，制定國高企業(yè)培育計劃，力爭國高新認定有突破。全面開展2020年科技型中小企業(yè)評價信息審查，23個企業(yè)通過審核入庫。推動13家大型工業(yè)企業(yè)設立研發(fā)機構，并研究創(chuàng)新能力培育(提升)激勵措施。
(四)工商貿(mào)業(yè)運行平穩(wěn)。一是工業(yè)企業(yè)深挖潛力。制定規(guī)上工業(yè)企業(yè)投資目標任務跟蹤表，推薦3家企業(yè)錄入市重大工業(yè)項目庫，實現(xiàn)對重點工業(yè)企業(yè)跟蹤服務。截至4月底，完成工業(yè)投資2.20億元，計劃完成率12.2%;完成工業(yè)技改投資0.85億元，計劃完成率8.5%。二是吸引外資狀況良好。1-5月，新區(qū)新設外資企業(yè)27家，比上年同期增加26家;合同外資累計達212.65萬美元;實到外資統(tǒng)計達2660.89萬美元，同比增長121倍。三是外貿(mào)保持穩(wěn)定增長。1-3月，新區(qū)外貿(mào)情況走勢良好，進出口總額達2.4億美元，同比增加22.6%，其中出口達1.74億美元，同比增加36.1%，進口達0.67億美元，同比減少2.8%。預計上半年進出口總額達5.6億美元，同比增長25.84%。
(五)海洋漁業(yè)管理日趨完善。一是機制體制持續(xù)創(chuàng)新。探索建海岸線管理“灣長制”，經(jīng)多次研討，已制定灣長制工作手冊初稿。繼續(xù)開展海岸帶資源環(huán)境承載力研究，形成新區(qū)海岸帶資源環(huán)境承載力報告初)。形成大鵬沙灘資源資產(chǎn)管理辦法、沙灘資源資產(chǎn)管理機制框架初稿，推動建立資源統(tǒng)一、規(guī)范和高效的沙灘管理體制。形成《大鵬新區(qū)海洋生態(tài)保護補償辦法(初稿)》，推動生態(tài)補償機制創(chuàng)新，探索海洋生態(tài)補償?shù)拇簌i模式。二是海域管理逐步規(guī)范。制定并印發(fā)《大鵬新區(qū)沙灘管理工作規(guī)范(試行)》，落實管理經(jīng)費，落實分類分級管理，落實“人防”“物防”“技防”，推進新區(qū)沙灘管理規(guī)范化、標準化。研究起草海上生產(chǎn)經(jīng)營活動場所安全管理工作規(guī)范，明確各方監(jiān)管責任，為安全管理工作提供有效依據(jù)。大力推動大亞灣水產(chǎn)資源自然保護區(qū)功能區(qū)調(diào)整。加強海洋環(huán)境監(jiān)測工作，編制1-4月監(jiān)測月報，掌握海洋環(huán)境現(xiàn)狀及其變化趨勢，有效支撐海洋管理、環(huán)境保護、民生服務等涉海工作。三是漁業(yè)支撐不斷增強。大力推進“減船轉(zhuǎn)產(chǎn)”工作，繼續(xù)完成2020年受理的剩余85艘捕撈漁船“減船轉(zhuǎn)產(chǎn)”手續(xù)，發(fā)放減船補貼1724.48萬元。開展2020年休漁工作，共有415艘漁船休漁、47艘捕撈輔助船“免休”，休漁比例達89.8%。
(六)“智慧大鵬”務實推進。一是基礎支撐初步構建。已初步形成涵蓋感知網(wǎng)、通信網(wǎng)絡和計算存儲資源和信息安全資源的集約化智慧城市支撐體系。政務主干光纖工程開始施工，將構建縱橫聯(lián)通的電子政務網(wǎng)絡;信息資源共享體系基本建成，共獲取18家市直委辦局數(shù)據(jù)1.08億條，形成新區(qū)人口、法人、城市部件3個基礎庫;應用支撐平臺和統(tǒng)一門戶、空間地理綜合服務平臺等基礎平臺陸續(xù)建成。二是重點項目穩(wěn)步推進。智慧大鵬運行指揮中心預計一個半月內(nèi)完成內(nèi)部裝修、設備安裝和軟硬件聯(lián)調(diào)等后投入試運行。大數(shù)據(jù)中心機房預計6月底建成投入使用，設備采購與集成項目初步設計和概算初稿通過專家評審?！爸腔勐糜巍边M入實施階段。建成新區(qū)智慧政務協(xié)同平臺，網(wǎng)上辦事服務進駐14個單位3個辦事處25個社區(qū)，涵蓋450個審批和服務事項。三是信息化統(tǒng)籌能力加強。研究制定新區(qū)信息化項目建設審核流程指引，對葵涌政務運行指揮平臺項目等9個項目進行審核。完成公共wlan三期項目前期勘察和設計。
(七)對口幫扶穩(wěn)步落實、成效突出。一是扶貧資金落實到位。與廣東省河源源城區(qū)，廣西河池市巴馬縣等地緊密聯(lián)系、充分合作，新區(qū)主要領導率隊赴源城、巴馬調(diào)研扶貧協(xié)作工作，源城區(qū)坪圍村精準扶貧受省領導多次表揚、巴馬健康扶貧項目受到市主要領導的肯定，安排落實對口支援財政資金共計2997.32萬元。二是扶貧規(guī)劃強化指引。研究制定新區(qū)對口巴馬扶貧協(xié)作、對口幫扶河源源城2020年工作計劃，為開展對口支援工作提供了切實可行的規(guī)劃。正式印發(fā)《河源市源城區(qū)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略——高質(zhì)量率先建設新農(nóng)村示范村標準體系》和《大鵬—源城共建產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)建設規(guī)范》，為對口幫扶源城區(qū)工作提供指引和參考。三是“黨建+扶貧”初顯成效。按照“抓黨建促脫貧攻堅”的工作要求，把黨建工作與精準扶貧工作相結合，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，積極打造黨建助脫貧攻堅示范區(qū)，促進扶貧工作與農(nóng)村黨建工作的良性互動。例如新區(qū)幫扶的巴馬縣交樂村和坡納屯“黨建+產(chǎn)業(yè)扶貧”“黨建+旅游扶貧”等黨建助脫貧攻堅模式得到中組部的充分肯定;河源市源城區(qū)坪圍村黨建引領新農(nóng)村建設獲評“全國文明村”、上村村成功入選了省級“紅色村”黨建示范工程。
(八)民生等各項工作措施有力。一是機關黨建突出特色。推行“黨建+”工作模式，在對口支援、企業(yè)服務等工作中打造黨建名片。二是城中村電力設備改造扎實推進。已完成14個臺區(qū)電力改造任務。三是民生實事有序推進。制定新區(qū)農(nóng)貿(mào)市場升級改造工作方案并啟動惠民、鵬城、水頭等市場改造，葵涌加油站遷建工作經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào)達成共識，岸基加油站選址調(diào)研已有初步成果。四是農(nóng)地管理逐步完善。印發(fā)國有農(nóng)業(yè)用地管理辦法、基本農(nóng)田提質(zhì)行動方案、整潔農(nóng)田專項行動方案，推動傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。五是動植物檢驗檢疫嚴格把關。農(nóng)產(chǎn)品合格率99.4%，水產(chǎn)品合格率100%，動物疫病免疫率100%。
服務局工作計劃篇五
xxxx年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，按照中央、省市區(qū)“放管服”改革工作部署和優(yōu)化提升營商環(huán)境相關工作要求，x區(qū)行政審批服務局繼續(xù)堅持“以人民為中心”，在做好疫情防控常態(tài)化的基礎上，圍繞打造“四最”營商環(huán)境，繼續(xù)簡手續(xù)、優(yōu)流程、提服務，全面優(yōu)化提升全區(qū)政務服務環(huán)境。截止xxxx年x月底，區(qū)市民中心總辦件量xxxxxx件，其中受理xxxxxx件，咨詢xxxxx次?，F(xiàn)將xxxx年上半年工作完成情況及下半年工作計劃報告如下：
(一)加強黨的政治建設，聚力營造干事創(chuàng)業(yè)工作氛圍。區(qū)行政審批局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神，緊扣習近平來陜重要講話精神，將加強黨的政治建設擺在首要位置，進一步樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。嚴格落實黨風廉政建設主體責任，持之以恒落實中央八項規(guī)定精神，堅持民主集中制原則，嚴格執(zhí)行“三重一大”事項決策程序、領導干部雙重組織生活等制度，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)精氣神。
(二)群防群控，全力做好疫情防控工作。面對突發(fā)疫情，區(qū)行政審批局根據(jù)區(qū)疫情指揮部工作部署，迅速制定和印發(fā)《關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控實施方案》(灞審批發(fā)〔xxxx〕xx號)和《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間x區(qū)市民中心防治工作方案》(灞審批發(fā)〔xxxx〕xx號)，安排xx名干部深入普華淺水灣、國王鎮(zhèn)小區(qū)和狄寨村一線開展疫情防控工作，累計排查xxxx余人，配合社區(qū)制作出門證xxxx余份，協(xié)助社區(qū)落實x“一碼通”掃碼工作。在做好包抓工作的同時，認真細致部署區(qū)市民中心大廳疫情防控工作，通過嚴格的體溫測試、執(zhí)勤登記、病毒預防宣傳、清潔消毒及制定現(xiàn)場應急處置方案等辦法，確保了區(qū)市民中心疫情防控常態(tài)化條件下為民服務工作。
(三)優(yōu)化營商環(huán)境，推進重大項目建設。圍繞“四最”營商環(huán)境，根據(jù)指標任務，發(fā)揮x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境推進重大項目建設工作領導小組辦公室牽頭抓總作用，重點做好深化工程建設項目審批制度改革、“一網(wǎng)、一門、一次”建設等各項工作。一是牽頭起草制定方案。結合全市方案，牽頭起草制定我區(qū)《行動方案》(征求意見稿)，經(jīng)三次向全區(qū)各部門征求意見建議，對方案進行完善后已報區(qū)政府常務會議、區(qū)委常委會議審議通過。xxxx年x月x日，《中共x市x區(qū)委辦公室x市x區(qū)人民政府辦公室關于印發(fā)x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境推進重大項目建設三年行動方案(xxxx-xxxx年)的通知》(灞辦字〔xxxx〕xx號)下發(fā)全區(qū)各部門;二是細化工作任務分解。積極對接市、區(qū)兩級考核辦，按照考核工作要求，對x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境推進重大項目建設工作領導小組xxxx年度考核指標任務進行任務分解，確定x項工作指標、x個責任部門和xx項工作推進措施。同時對接市、區(qū)營商辦，對x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境推進重大項目建設工作xxxx年度工作涉及的xx個牽頭部門、xx項任務，按月度進行分解。
(四)圍繞“三集中三到位”，精細梳理服務事項。按照國家政務服務事項“四級四同”要求，結合《x市區(qū)縣、開發(fā)區(qū)政務服務事項通用參考目錄》，對全區(qū)政務服務事項清單進行全面梳理和確認，截止x月底，初步整理出全區(qū)政務服務事項xxx項，涉及區(qū)級部門xx個，為建立全區(qū)統(tǒng)一的標準化辦事事項和辦事指南體系，規(guī)范全區(qū)政務服務辦理流程，為提升服務效率和水平打好基礎。
(五)加快“一網(wǎng)一門一次”建設。一是做好事權下放承接和全區(qū)政務服務事項梳理工作，為實現(xiàn)區(qū)級政務服務事項網(wǎng)上可辦、一網(wǎng)通辦打好基礎。截止目前，全區(qū)共梳理政務服務事項xxx項，我區(qū)承接落實的xx項市級下放行政審批事項(其中：取消x項，承接xx項);二是按照全市統(tǒng)一安排，圍繞企業(yè)和個人全生命周期服務，推出更多“一件事一次辦主題套餐”，構建全生命周期服務體系。截止目前，區(qū)行政審批服務局共梳理出xx個“一件事一次辦主題套餐”;三是深化“xx分鐘政務服務圈”建設，根據(jù)《x區(qū)深化街道體制機制改革實施方案》(灞字〔xxxx〕xx號)中各街道“六辦一隊四中心”基本工作職責，梳理出《x區(qū)街道辦事處政務服務事項目錄清單》(xx項)，《x區(qū)街道公共服務事項清單》(xx項)，同時制定街道便民中心標準化建設方案(草案)，打造多級聯(lián)動政務服務體系。
(六)圍繞“一件事”審批，開展流程再造。按照市級“一件事”模式，圍繞企業(yè)和個人全生命周期服務，推出更多“一件事一次辦主題套餐”，構建全生命周期服務體系。一是結合x區(qū)特點，從方便企業(yè)和群眾“一件事一次辦”的角度出發(fā)，區(qū)行政審批局共梳理出xx個“一件事一次辦主題套餐”;二是區(qū)行政審批局協(xié)同公安x分局、區(qū)衛(wèi)健局(疾控中心)、區(qū)醫(yī)療保障局等部門率先在慶華醫(yī)院和航天醫(yī)院設立代辦服務點，通過內(nèi)部聯(lián)辦聯(lián)批、協(xié)同集成服務、信息資源共享、專員幫辦代辦的模式，可一次性辦結新生兒出生后的多項證件。xxxx年x月xx日，區(qū)行政審批局在慶華醫(yī)院發(fā)出x區(qū)首個新生兒“一件事一次辦”的大禮包;三是區(qū)行政審批局聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)人社局、區(qū)稅務局、公安x分局以及中國銀行、x銀行創(chuàng)新推出“xxx”服務新機制，實現(xiàn)了企業(yè)開辦x件事x小時x次辦結，使企業(yè)開辦環(huán)節(jié)由x個壓縮到現(xiàn)在的x個，大大縮短辦理時間，為企業(yè)節(jié)省寶貴的時間成本。
(七)全面落實“好差評”系統(tǒng)線上線下融合工作。按照《x市政務服務“好差評”制度建設實施方案》的具體要求，區(qū)行政審批局堅持以企業(yè)群眾為中心，深入推進政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革，實現(xiàn)政務服務事項全覆蓋、評價對象全覆蓋、服務渠道全覆蓋。依托x政務服務網(wǎng)，建立“好差評”工作臺賬和雙向考核制度，不斷推進政務服務精細化管理水平。目前區(qū)市民中心已實現(xiàn)政務服務事項線上線下評價，截止x月xx日，累計收到好評共xxxxx條，好評率xxx%。
(八)工程建設項目審批制度改革持續(xù)推進。根據(jù)全市統(tǒng)一。
安排，區(qū)行政審批局負責的工程建設項目審批制度改革相關工作持續(xù)推進。一是完善綜合窗口設置，針對事項進駐后業(yè)務量增加的情況，增加綜窗和工作人員，實行ab崗制，保障業(yè)務銜接;二是加快工建事項進駐大廳。強化落實《x市x區(qū)人民政府辦公室關于貫徹落實中省市取消、承接和下放一批行政事權的通知》(灞政辦發(fā)〔xxxx〕x號)，推動工建類下放審批事項進駐大廳;三是強化項目在線審批，充分利用x市工程建設項目審批平臺進行項目在線審批。截止xxxx年x月xx日，區(qū)市民中心共設置工程建設項目審批綜合窗口x個，配置工作人員x名;窗口可辦理建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督申報備案、建設工程施工圖審查備案、建筑工程施工許可證核發(fā)等一個事項。窗口累計線下收件xx件，辦結xx件;線上收件xx件，辦結xx件。
(九)推進重點項目代辦工作。圍繞十項重點工作、市區(qū)兩級重點項目及服務于疫情防控的民生保障類項目等，區(qū)行政審批局積極推進重點項目代辦工作。一是積極開展投資項目代辦，上半年與區(qū)發(fā)改委、規(guī)劃x分局、土地儲備中心、灞河新區(qū)建設局、灞河新區(qū)經(jīng)發(fā)局等多家審批部門和浐河開發(fā)區(qū)、紡織產(chǎn)園區(qū)等項目主管部門聯(lián)系，了解xxxx年我區(qū)x個市級重點項目的審批進度和項目代辦需求，并將結果定期上報市代辦中心;二是開通重點項目代辦綠色通道，為申請人主動提供幫辦代辦、上門服務，全程指導填報申請材料，提升審批效率。x月xx日，區(qū)行政審批局聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)稅務局為x區(qū)生活垃圾無害化處理熱電項目提供企業(yè)開辦套餐服務，完成x白鹿原益恒環(huán)境能源有限公司企業(yè)注冊、稅務登記和公章刻制等手續(xù)，同時聯(lián)合區(qū)秦保局為其辦理林地占用手續(xù);三是推動涉審中介服務，多方位、多渠道宣傳x市網(wǎng)上中介服務超市，推動更多中介資質(zhì)企業(yè)進駐，上半年共完成x家轄區(qū)內(nèi)資質(zhì)企業(yè)入駐網(wǎng)上中介服務超市的初審工作。
(十)優(yōu)化政務服務，助力復工復產(chǎn)。區(qū)行政審批局深入貫徹落實中央和省、市關于“一手抓疫情防控、一手抓復工復產(chǎn)”的決策部署，嚴格落實防控責任，細化工作措施，全力做好疫情防控期間政務服務工作，助力企業(yè)有序開展復工復產(chǎn)。一是結合市行政審批局制定的《關于有效應對疫情促進經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展的六條措施》(市審批發(fā)〔xxxx〕x號)，出臺制定符合我區(qū)實際的促進企業(yè)復工復產(chǎn)相關措施;二是強化政策宣傳，聯(lián)合區(qū)營商辦、區(qū)發(fā)改委等部門收集全區(qū)各相關部門關于促進企業(yè)復工復產(chǎn)相關政策，并在區(qū)市民中心設置咨詢專窗，進行政策咨詢;三是開展親商助企相關工作，落實一企一策精準幫扶推進親商助企，聯(lián)系區(qū)發(fā)改委為我局幫扶企業(yè)x凡高實業(yè)發(fā)展有限公司協(xié)調(diào)申報疫情防控重點保障企業(yè)資金支持。目前，該企業(yè)已被列入我省疫情防控重點保障企業(yè)名單，我局將繼續(xù)協(xié)助其與相關銀行聯(lián)系，確保其獲得相應信貸支持。
(十一)其他重點工作。持續(xù)做好迎“十四運”各項工作，大力開展創(chuàng)文、平安建設、垃圾分類、xxxx年上半年滿意度調(diào)查宣傳推廣和對包抓社區(qū)和村的人居環(huán)境整治等工作，各項工作推進有力。
區(qū)行政審批局將繼續(xù)堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實習近平來陜重要講話精神，圍繞“一網(wǎng)、一門、一次”改革和“四最”營商環(huán)境工作目標，只爭朝夕，真抓實干，為優(yōu)化提升營商環(huán)境、推進重大項目建設提供堅實保障，為建設宜居x、打造大x東部增長極貢獻力量。
(一)強化思想政治引領，提升履職能力。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平來陜重要講話精神和全國兩會精神，扎實開展“以案促改”工作，堅定理想信念，提升履職能力。
(二)全面試點推行“一制三化”審批服務機制。以優(yōu)化營商環(huán)境為總抓手，以制度創(chuàng)新為突破口，以更快更好方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)為導向，大力推進“告知承諾制”審批新機制運行，促進政務服務標準化、集約化、便利化。推行“寬進、快辦、便民、公開”的政務服務模式，推動我區(qū)營商環(huán)境建設水平持續(xù)優(yōu)化。
(三)規(guī)范運行模式，夯實審批服務基層基礎。按照全市政務服務事項梳理統(tǒng)一安排，對全區(qū)政務服務事項清單進行再梳理，再確認，同時編制統(tǒng)一的事項實施清單，制定標準化、規(guī)范化的辦事指南，實現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)辦事項統(tǒng)一管理，將多種情形、事項流程分類組合，推進更多政務服務事項網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)從網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報到網(wǎng)上預審、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋“應上盡上、全程在線”，區(qū)、街兩級政務服務事項網(wǎng)上可辦率達到xx%以上。
(四)推進全生命周期服務(一件事套餐)。圍繞企業(yè)全生命周期服務和個人全生命周期服務，推出更多群眾關心的“一件事一次辦”套餐。構建自然人、法人全生命周期“生命樹”模型，以企業(yè)群眾高效辦成“一件事”為目標，推出更多“一件事套餐”，實現(xiàn)“一表申請”。
(五)推動工建系統(tǒng)改革，全力做好“十項重點工作”。推動資源規(guī)劃分局、區(qū)住建局、新區(qū)城管局等涉及工程建設項目審批事項進駐區(qū)市民中心集中辦理。推進工程建設項目統(tǒng)一審批流程、統(tǒng)一信息數(shù)據(jù)平臺、統(tǒng)一審批管理體系、統(tǒng)一監(jiān)管方式，實現(xiàn)竣工驗收“一口受理、并聯(lián)推進、一口出件”。在市民中心開通重大項目審批“綠色通道”和代辦服務，充分利用x省投資項目在線審批監(jiān)管平臺，壓縮項目前期審批辦理時間。
(六)加快建設“xx分鐘政務服務圈”。全面推進“xx分鐘政務服務圈”建設，在區(qū)、街開展示范街和示范社區(qū)(村)創(chuàng)建工作，xx%公民個人辦事事項實現(xiàn)在街或有條件的社區(qū)(村)便民服務站辦理。同時對接區(qū)級各相關部門，推動更多個人類常辦事項下放，讓更多群眾實現(xiàn)身邊事身邊辦。
（一）全力抓好黨建引領。
抓好黨組中心組學習、黨支部“三會一課”、黨員發(fā)展、黨費收繳等制度落實，開展了支部書記講黨課、黨風廉政建設教育、黨員志愿者結對幫扶、重溫紅色經(jīng)典“主題黨日”活動，黨員干部的示范作用和凝聚力不斷增強。
貫徹《黨章》、《準則》、《條例》，抓好“主體責任”落實，配合做好縣委第二巡察組對單位的巡察工作，管住嘴和手，抓好意識形態(tài)工作，制定了局機關干部績效考核制度，用制度管人管事，打造風清氣正的干部隊伍。
（二）持續(xù)優(yōu)化政務服務。
保障政務服務與疫情防控兩不誤。一是及時發(fā)布推進政務服務網(wǎng)上倡議書，告知“網(wǎng)上申報”途徑及咨詢預約電話，大力推進政務服務事項“網(wǎng)上辦”、“預約辦”、“就近辦”。二是對前來實體大廳辦理業(yè)務的人員進行人員管控，將身份證號碼、聯(lián)系方式、體溫等進行即時錄入登記，對人員實現(xiàn)信息追蹤，疫情防控期間縣政務大廳共登記來訪xxxxx余人次。
積極推進復工復產(chǎn)。梳理復工復產(chǎn)政策兌現(xiàn)“一件事一次辦”事項目錄共xx項，編制“一事一指南”，明確了申報材料、資格條件、申報流程、兌現(xiàn)成果形式等，在縣政務大廳設立政策兌現(xiàn)專窗，安排專人，設置政策宣傳海報，配備必要設備，實行線下一窗申報、受理、轉(zhuǎn)辦、兌現(xiàn)，截止目前惠及企業(yè)xxxx余家，減免稅費xxx余萬元。
全面開展事項梳理。
梳理園區(qū)賦權事項清單。一是全面梳理已賦權事項，據(jù)統(tǒng)計，相關縣直單位通過直接賦權和委托下放的形式共賦權園區(qū)行政權力xx項；二是梳理第二批賦權事項，深入開展調(diào)查研究，召開園區(qū)放權賦權工作調(diào)研座談會，聽取賦權單位以及園區(qū)的意見和建議，初步形成了x縣賦權園區(qū)事項建議清單xx項。
梳理鄉(xiāng)鎮(zhèn)權責清單。對照《x省鄉(xiāng)鎮(zhèn)權力清單和責任清單》、《x省賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）經(jīng)濟社會管理權限指導目錄》，在全市率先完成《x縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)權力清單和責任清單》（xxx項）和《x縣賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟社會管理權限》（xx項）的編制，并在省一體化平臺完成填報發(fā)布。
梳理公共服務事項清單。為實現(xiàn)公共服務事項在省、市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）同一標準、規(guī)范服務，為“一網(wǎng)通辦”奠定基礎，依據(jù)《x省公共服務事項目錄（xxxx版）》，組織縣直單位梳理完成依申請公共服務事項xxx項，其中涉及鄉(xiāng)村有xx項。
梳理下沉事項清單。以方便基層群眾就近辦好“一件事”為導向，開展事項梳理，夯實一門式全覆蓋工作基礎，緊扣與基層群眾生產(chǎn)生活密切相關的依申請事項，逐級推動權力下放和服務下沉。共梳理兩批政務服務事項下沉鄉(xiāng)村共xx項，其中村級可受理xx項，村級可辦結x項，鄉(xiāng)級可受理xx項，可辦結xx項。
梳理中介服務事項清單。按照“五個一律”的原則，對全縣行政審批中介服務事項進行了全面梳理，共xx項涉及xx個部門，并在縣政府門戶網(wǎng)站“政務服務x旗艦店”發(fā)布了本級中介服務事項清單。
持續(xù)推進政務服務標準化。一是統(tǒng)籌指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)權力事項實施清單精準填報，梳理出六大類問題，編制《問題修改操作手冊》，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供精細化指導，有針對性地解決填報過程中疑難問題。二是對照實施清單填報規(guī)范，對縣本級各部門各個欄目要素進行了抽樣檢查，按照“誰實施、誰填報、誰負責”的原則，本級有權限修改的問題督促各單位進行了完善，對無權限修改的匯總形成了x個方面問題及建議清單反饋給市局。
全面深化綜合窗口改革。一是推進“三集中三到位”，加快實現(xiàn)“大廳之外無審批”、“政務服務全覆蓋”，按照“應進必進”的原則，全面梳理優(yōu)化進駐大廳的事項，確保進駐大廳的事項審批授權到位，根據(jù)事項名稱、編碼、申請材料等對進駐大廳事項服務指南進行了更新完善、對辦理流程就行優(yōu)化。二是落實工程建設項目審批制度改革要求，按照“分類別、分階段”的原則在縣政務大廳設置三類共xx個工程建設項目審批服務專窗，制定“綜合窗口”運行規(guī)則，建立窗口工作人員管理制度等，逐步實現(xiàn)并聯(lián)審批。
持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”。完善市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺x板塊，做好事項的流程配置和人員環(huán)節(jié)配置，積極開展網(wǎng)上咨詢處理和辦件工作，形成長效機制。進一步推廣使用“我的x”app、縣政府門戶網(wǎng)站政務服務“x旗艦店”為民服務功能，抓好網(wǎng)上政務服務向鄉(xiāng)村、向移動端延伸，逐步實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“指尖辦”，今年以來辦理業(yè)務xxxxx余件，其中網(wǎng)上辦xxxx余件。
積極做好項目報建工作。推進重大投資項目聯(lián)審代辦工作機制，不斷提高項目報建審批速度，上半年完成了國府大院、校安、山湖海二期、現(xiàn)代城三期等工程項目報建代辦工作。
（三）政務公開工作有效開展。
編制完成了《x縣xxxx年度政府信息公開工作報告》，并按要求在政府網(wǎng)站進行發(fā)布。
對全縣各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)下發(fā)了關于貫徹落實《x省xxxx年政務公開工作要點》扎實做好全縣政務公開工作的通知，對全縣xxxx政務公開工作要點進行了責任分解。
按照上級要求，每個區(qū)縣市分別牽頭完成基層政務公開標準化規(guī)范化x-x個領域標準指引的梳理任務，形成本地化的標準目錄在全市運用。我縣梳理任務一級事項任務xx個，二級事項xxx個，目前我縣已完成目錄梳理任務，已上報至市政務公開辦審定。
（四）狠抓政府網(wǎng)站政務新媒體的建設管理。
x-x月份以來，縣政府網(wǎng)站（含部門子頻道）主動發(fā)布信息xxxx余條。圍繞縣委政府的中心工作，做好了x兩會、經(jīng)濟工作會議、脫貧攻堅、生態(tài)環(huán)境保護、優(yōu)化營商環(huán)境、一件事一次辦等專題報道。尤其是疫情期間，x政府網(wǎng)站第一時間開設了《防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情x在行動》的專題，設置了上級要聞、x動態(tài)、預防知識、辟謠臺、評論解讀五個欄目，共轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)布各類信息xxxx多條，及時發(fā)布疫情相關情況、傳播先進典型等，努力營造良好的疫情防控輿論氛圍，起到了積極宣傳引導作用。對政府網(wǎng)站二級域名和頻道頁進行清理和整合。目前，x政府網(wǎng)站主站一級域名x個，二級域名網(wǎng)站xx個，頻道頁xx個。同時對政府門戶網(wǎng)站主站和頻道頁各欄目進行了集中清理，確保目前網(wǎng)站各欄目以及報道內(nèi)容符合上級規(guī)定要求。在各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)子網(wǎng)站方面，建立了以部門子網(wǎng)站運維人員為重點對象的“x政府網(wǎng)站工作討論群”，結合人工檢測+星鳥系統(tǒng)監(jiān)控數(shù)據(jù)，每周交辦各子網(wǎng)站存在的問題，敦促其落實更新整改責任。
每月對全縣政務新媒體進行一次清理和規(guī)范。目前x縣政務新媒體x交警、x公安、x教育運行良好，統(tǒng)一納入市政府網(wǎng)站新媒體矩陣技術監(jiān)管平臺。
（五）抓緊推進大數(shù)據(jù)資源管理工作。
對全縣大數(shù)據(jù)資源規(guī)劃調(diào)研。針對智慧黨建運營指揮中心建設，五月份配合縣委組織部考察學習和施工現(xiàn)場的踏勘后，提出了一些相關建設的建議方便領導決策。
針對已建項目和在建項目保穩(wěn)定、抓監(jiān)管。針對智慧黨建項目，除日常網(wǎng)絡運行監(jiān)測外，時實掌握各個點的工作情況，確保全縣電子政務外網(wǎng)正常運行。對在建的“雪亮工程”項目，積極配合縣政法委做好網(wǎng)絡搭建工作，努力完成市下達的xxxx路監(jiān)控接入平臺的任務，就縣與市帶寬擴容（因前期我中心機房與市級鏈接帶寬無法滿足工作需求，縣政法委和電信協(xié)商正在擬定相關方案；五月份該項工作暫未接到縣政法委的建設意見，無進展。對教育信息化項目，加強了日常監(jiān)管，要求施工監(jiān)理公司每周上報工程進展情況，做到對項目抓實抓細，盡量不出現(xiàn)紕漏。
（一）持續(xù)開展政務服務工作。
根據(jù)省市xxxx年政務管理服務工作要點、x市為民辦實事工作要求及x縣推進基礎公共服務（一門式）全覆蓋工作安排，我縣政務服務工作總體要求是持續(xù)深化“一件事一次辦”，不斷優(yōu)化我縣政務服務環(huán)境，實現(xiàn)政務服務事項網(wǎng)上可辦率xx%，“我的x”app實名注冊用戶達到轄區(qū)人口總數(shù)xx%，市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺應用率xxx%、網(wǎng)辦率xx%、主動評價率xx%。
開展業(yè)務指導。通過日常指導與集中培訓的方式，按照一級培訓一級的模式，縣行政審批服務局應加強對縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務業(yè)務指導，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務業(yè)務培訓已完成，本周將舉辦縣直單位政務服務業(yè)務培訓班。有政務下沉事項的縣直單位要做好權限劃轉(zhuǎn)移交工作，并積極指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展業(yè)務受辦，不斷提高服務群眾和治理基層的水平。
梳理事項流程。下發(fā)《關于開展事項梳理流程優(yōu)化自清自查工作的通知》，明確自查范圍（含開展行政審批所需的中介服務事項梳理）、標準要求以及自查整改后集中檢查驗收工作安排。初步定于x月x日起，在審批局二樓會議室，利用兩周時間，對各單位事項梳理流程優(yōu)化工作落實情況進行集中驗收，并將本次梳理成果形成《x縣政務服務事項目錄（xxxx版）》、《x縣行政審批中介服務事項目錄（xxxx版）》報縣政府常委會研究，再以文件形式下發(fā)。
建立健全制度機制。大力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心綜合窗口改革、健全首問責任制、一次告知、一窗受理、協(xié)同辦理、限時辦結、服務承諾、政務公開、幫辦代辦、投訴處理、責任追究等制度，健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)村（社區(qū)）政務（便民）中心業(yè)務運行及工作人員的考評機制。實行管理一套標準。
強力推進數(shù)據(jù)歸集系統(tǒng)對接。開展數(shù)據(jù)歸集工作，優(yōu)先組織婚姻登記信息、常住人口基本信息核對補錄，組織不動產(chǎn)登記信息共享。推動市“互聯(lián)網(wǎng)級+政務服務”一體化平臺與不動產(chǎn)登記系統(tǒng)、自來水擴報裝系統(tǒng)、燃氣繳費系統(tǒng)、非稅收入執(zhí)收系統(tǒng)對接。實現(xiàn)數(shù)據(jù)一庫共享、系統(tǒng)一網(wǎng)通達。
全面推進市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺應用。各級各部門政務服務事項在市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺“應上盡上、全程在線”，一律通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺受辦。進一步完善政務服務事項在市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺的功能配置。大力推進“我的x”app應用，實名注冊用戶達到轄區(qū)人口總數(shù)xx%以上。實現(xiàn)群眾一窗申請。
大力推進業(yè)務一站流轉(zhuǎn)。推進“三集中三到位”改革和政務服務大廳集中入駐，向社會公示進駐事項清單目錄。推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務綜合窗口改革，服務事項原則上全部集中在政務服務大廳辦理。全面推進“一窗受理、集成服務”模式，以設立綜合窗口為主、專業(yè)窗口為輔，村（社區(qū)）便民服務中心一律設立綜合窗口，實行“全科服務”。
行政效能監(jiān)督。杜絕因行政過錯而產(chǎn)生黃牌、紅牌。建立政務服務“好差評”制度，在服務窗口醒目位置設置評價器或評價二維碼，方便辦事企業(yè)和群眾自主評價，在網(wǎng)上申請辦件可以實行即時評價、“一事一評”。建立差評和投訴問題調(diào)查核實、督促整改和反饋機制，按照“誰辦理、誰負責”的原則，由業(yè)務辦理單位第一時間啟動程序，安排專人回訪核實，形成閉環(huán)管理。
（二）持續(xù)抓好政務公開工作。
以《要點》統(tǒng)領全年工作。xxxx年全縣政務公開xx項具體工作任務已下發(fā)，相關部門根據(jù)公開任務要求，組織公開落實?？h直部門要加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)對口部門的指導和統(tǒng)籌，形成工作合力。政府網(wǎng)站負責搭建網(wǎng)上公開平臺，對接牽頭部門，制作相關專題專欄，本年度內(nèi)應公開盡公開。
（三）進一步規(guī)范政府網(wǎng)站和政務新媒體的建設和管理。
繼續(xù)做好政府網(wǎng)站內(nèi)容保障和規(guī)范管理，提升政府網(wǎng)站管理和服務水平，努力建設整體聯(lián)動、高效惠民的網(wǎng)上政府。
每月對全縣政務新媒體進行清理和檢查，要求保留政務新媒體的單位對照政務新媒體建設管理要求，分析研判運行維護及內(nèi)容建設情況，確保各項指標符合要求。
（四）努力推進全縣大數(shù)據(jù)管理建設。一是做好全縣信息化建設項目審批和日常監(jiān)管工作；二是保證全縣電子政務網(wǎng)絡平穩(wěn)運行，為全縣各部門業(yè)務平臺的接入做好準備；三是完善我縣智慧城市建設項目規(guī)劃工作；四是全力配合縣委組織部和有關部門全面開展全縣基層公共服務（一門式）全覆蓋工作，做好相關部署、協(xié)調(diào)和技術支撐工作。
xxxx年上半年，在縣委、政府的正確領導下，我局認真貫徹落實黨的十九大精神、自治區(qū)第十二次黨代會精神等，積極做好各項工作，用簡政放權的“減法”、強化監(jiān)管的“加法”和優(yōu)化服務的“乘法”，深入推進行政審批制度改革，著力打造優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務服務環(huán)境，主動服務于全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局。x-x月，各窗口累積受理審批服務事項xx.x萬件，辦結率xx%，群眾滿意率xx.x%?，F(xiàn)將上半年工作情況匯報如下：
(一)抓作風，樹立良好隊伍形象。一是加強黨風廉政建設。利用每周晨會時間，傳達縣紀委文件，組織黨員干部觀看警示教育片，以案施教。結合“學查改”干部作風整治活動，發(fā)揮“反面典型”的正向激勵作用，對干部職工違紀問題給予嚴肅處理，責令違紀人員在干部大會上作出深刻檢討，并對違紀人員給予警示談話、約談的問責處理，要求全體干部職工引以為戒，通過正面典型引路，反面警示教育，將問題發(fā)生的影響率減少在最初、最小范圍內(nèi)。二是加強黨員隊伍建設。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用堅持“三會一課”制度，做到了會議準備工作充分，主題突出，記錄完整。發(fā)揮“黨建帶婦建”“黨建帶團建”的作用，開展“書記講黨課”、“不忘初心、牢記使命”演講比賽、“慶元宵·猜謎語”活動、“青年志愿者走進老年公寓”志愿活動、“三八”職工趣味運動會等多種形式的主題黨日活動，提升黨員干部的精神面貌，增強集體凝聚力。三是加強黨總支班子建設。完善理論學習、組織生活等各項制度，擬定《局中心組學習組和干部理論學習計劃》、《xxxx年度支部主題黨日活動計劃》、《xxxx年度黨課計劃》等，形成高效、系統(tǒng)、全面的學習教育氛圍。修訂完善《三會一課制度》、《黨員領導干部雙重組織生活制度》、《干部正向激勵制度》、《黨內(nèi)談心交心制度》、《民主生活制度》等，推動黨內(nèi)組織生活經(jīng)?；呀M織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展動力，圍繞中心，服務大局，為做好行政審批制度改革工作提供強力支撐和組織保障。
(二)建陣地，營造濃厚學習氛圍。一是建立思想宣傳陣地。構建黨建宣傳平臺，在院落兩側制作xx塊宣傳展板，分別圍繞嚴守黨紀黨規(guī)、“兩學一做”學習教育、黨建動態(tài)、精神文明活動等內(nèi)容進行展示。在辦事大廳開辟學習宣傳貫徹黨的十九大精神、學習宣傳全國兩會精神、市縣重要精神專題專欄，及時更新led顯示屏，準確、深入淺出地解讀重大會議、重要文件，切實增強宣傳實效性和影響力。二是建立黨員活動陣地。堅持勤儉節(jié)約，資源共享的原則，黨總支統(tǒng)籌安排部署，整合現(xiàn)有資源，在辦事大廳“紅色”圖書角補充新修訂的《憲法》《黨章》等學習資料，供辦事群眾和工作人員參閱學習。三是建立網(wǎng)絡信息陣地。積極適應創(chuàng)新發(fā)展的新趨勢，有效利用“兩微一端”、黨建電子網(wǎng)絡觸摸屏等有效載體，及時傳遞黨建工作動態(tài)。同時建立《微信、qq工作群管理制度(試行)》，充分運用好現(xiàn)代新媒體，規(guī)范信息發(fā)布行為，不斷提高黨員教育的吸引力、感染力，增強黨組織的生機與活力。
(三)定制度，強化干部考核管理。一是鼓勵干部干事創(chuàng)業(yè)，建立幫帶幫扶機制。針對單位干部年齡偏大，年輕干部發(fā)展后勁不足的短板，大膽啟用x名年輕干部擔任科長職務，主動給年輕干部壓擔子，挑梁子的機會。建立一名分管領導，一名科室主管，幫帶一名年輕干部的“二加一”幫帶制度。增加年輕干部實踐鍛煉的機會，豐富工作閱歷，提高干部干事創(chuàng)業(yè)的激情，為我局干部梯次配備打下良好基礎。
二是扎實做好各項制度的“廢改立”工作，全面抓好建章立制。修訂完善《績效考核辦法(試行)》、《窗口工作人員考勤管理辦法(試行)》、《首席代表工作制度(試行)》、《信息及發(fā)布工作制度(試行)》等。創(chuàng)新制定《星級大廳和服務之星評比辦法》、《巡視巡查制度》、《審批局工作規(guī)則》、《日常行為管理規(guī)范》，切實將落實崗位責任，轉(zhuǎn)變工作作風做到實處。三是強化督查考核，建立巡查回訪機制。建立“日巡查、周通報、月評比”的督考機制，通過電子監(jiān)察系統(tǒng)實時監(jiān)控、審批過程跟蹤和超時預警、日常巡查和明察暗訪、投訴舉報核查反饋、辦事群眾滿意度測評、崗位績效考核等一系列手段，加強對審批權力運行的監(jiān)督制約，對推諉扯皮、消極怠工、吃拿卡要等行為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息，努力鍛造出一支思路新、業(yè)務精、服務優(yōu)、作風實、自律嚴、形象佳的政務服務隊伍。
(四)優(yōu)載體，打造便民服務平臺。一是建立“黨建帶業(yè)務”的工作機制，長期開展“一名黨員一面旗”、“黨員示范崗”、“黨員公開承諾”、“星級大廳”和“服務之星”評比等活動，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。二是創(chuàng)新開展“不見面、馬上辦，助力最多跑一次”系列志愿服務活動，采用手把手幫教、面對面指導、“保姆式”代辦等形式，對特殊困難群眾提供幫辦代辦服務，為臨下班趕來的群眾提供延時服務，不以下班時限為由影響群眾辦事。對無法親自到大廳辦理業(yè)務的群眾提供上門服務，派出人員上門簽字。有效結合“三進”活動，抽調(diào)業(yè)務骨干成立工作小組，深入企業(yè)一線現(xiàn)場辦公，為經(jīng)營戶上門辦理營業(yè)執(zhí)照，有效保障企業(yè)需求。三是廣泛征集意見，查擺政務服務問題。結合“四風”問題集中整治活動，派發(fā)政務服務意見征集問卷、開設“四風”整治活動問題征集意見箱、公布投訴監(jiān)督電話，針對審批流程優(yōu)化、辦事效率提速、服務態(tài)度提升等方面需要改進的問題，廣泛征求群眾意見，梳理意見成冊、逐項整改落實。
按照自治區(qū)行政許可權相對集中改革試點要求，我縣于xxxx年x月順利完成了行政審批服務局的機構組建、職能調(diào)整、編制劃轉(zhuǎn)、人員調(diào)配等工作。新成立的審批局承接了xx個部門的xx項行政審批事項、xx個部門的xx項公共服務事項，分別占全縣的xx%、xx%。根據(jù)工作需要和功能模塊劃分，內(nèi)設綜合辦公室、投資建設交通科、市場服務科、農(nóng)林水務科、社會事務科、聯(lián)合勘驗科、運行監(jiān)督科、政策法規(guī)科、監(jiān)察室、建設工程招標投標管理中心xx個科室。分設五個辦事大廳，分別為“互聯(lián)網(wǎng)+審批”“互聯(lián)網(wǎng)+服務”“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源”“互聯(lián)網(wǎng)+稅收服務”“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)服務大廳”。目前共設立辦事窗口xxx個，工作人員xxx余名。其中，在職在編干部xx人，政府購買服務xx人，公益性崗位x人，其余均為業(yè)務部門窗口派駐人員。
一是對承接的所有審批事項逐項梳理論證，先后三輪“瘦身”，使所有事項辦理時限由xxxx個工作日減少到xxx個工作日，減幅達xx%，其中民辦非企業(yè)單位登記、社會團體登記等xx項事項由原來的xx—xx個工作日辦結一律變?yōu)榇翱诋斎占磿r辦結。提交申請材料由原來所需的xxx份減少到xxx份，減幅達xx%;辦事環(huán)節(jié)由過去的xxx個減少到xxx個，減幅達xx%。二是配合編辦全面梳理我縣權力清單、責任清單，提請政府印發(fā)了《x縣減審批提效能優(yōu)服務實施意見》，取消、調(diào)整和新增權力事項xx項。三是編制審批事項的辦理規(guī)程，涵蓋事項名稱、法律依據(jù)、申報材料、辦理流程、辦理時限、收費標準等xx項要素，通過政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上辦事大廳、實體大廳電子屏、辦事指南手冊等向社會公布，使各項審批權限有章可循、按規(guī)操作、“陽光”運行，為辦事主體提供“無差別服務”，減少審批人員自由裁量權，實現(xiàn)“誰來辦理都一樣，找誰審批都一樣”。四是推行“多證合一”登記制度改革。在“五證合一”、“一照一碼”登記制度改革基礎上，探索實行商事主體“多證合一”登記審批改革，實現(xiàn)立等取證、即辦即走，有效激發(fā)社會投資創(chuàng)業(yè)活力。
一是設立審批“綠色通道”，實施全過程服務。協(xié)調(diào)解決重大項目推進過程中遇到的困難和問題，設立“重大項目綠色通道”窗口，將企業(yè)投資重點項目全流程審批時限控制在xx個工作日之內(nèi)，配備專職工作人員常駐窗口為重點項目提供上門踏勘審批、下班延時服務、節(jié)假日預約等特色服務。分析梳理全縣集中開工項目名錄，建立工作臺賬，加強與項目單位互聯(lián)互通，實時掌握項目動態(tài)，按批次做好重大、重點項目的前期審批工作，促進項目的盡早落地、開工建設和投產(chǎn)達產(chǎn)。二是首創(chuàng)實行“首接聯(lián)辦制”，將社會事務科與市場服務科的民辦教育機構與食品經(jīng)營許可證，營業(yè)執(zhí)照，排污許可證實行“首接聯(lián)辦制”，變依次排隊等待審批，為一次性同事審批，縮短經(jīng)營申辦主體辦證時間。辦理時限分別由原來承諾的民辦學校辦學許可證xx個工作日、食品經(jīng)營許可證xx個工作日、營業(yè)執(zhí)照x個工作日、排污許可證xx個工作日，縮短為改革優(yōu)化后xx個工作日內(nèi)辦結。三是建立項目審批協(xié)調(diào)機制，提供高效審批服務。對未批先建項目及時通過多種形式與行政主管部門溝通，做到主動靠前服務，指導建設單位準備相關資料，為項目落地提供高效審批。建立“科室聯(lián)席會議”制度，不定期召集科室負責人交流協(xié)調(diào)審批工作中出現(xiàn)的新問題，研究討論解決方案，落實黨組工作安排。四是深化國、地稅聯(lián)合辦稅模式，切實提高辦稅效率。在全區(qū)率先推行國地稅聯(lián)合辦稅服務模式的基礎上，通過設立綜合辦稅窗口，極大地提高辦稅服務效率。國、地稅聯(lián)合辦稅服務大廳被自治區(qū)評為五星級辦稅大廳，x縣被國家稅務總局確定為“全國國、地聯(lián)合辦稅示范縣”。
一是會同部門聯(lián)合踏勘。對工程規(guī)劃施工許可、食品生產(chǎn)加工銷售、民辦教育機構設立、城市戶外廣告設置等審批事項，采取先現(xiàn)場踏勘、再聯(lián)合評審、后審批發(fā)證程序，避免盲目審批。二是及時推送審批結果。所有審批結果及申請資料、審批過程等信息均在x個工作日內(nèi)通過業(yè)務專網(wǎng)、電子郵箱、紙質(zhì)函件等多種形式推送至相關業(yè)務部門，對在現(xiàn)場踏勘中發(fā)現(xiàn)的項目未批先建等一些違規(guī)行為，第一時間書面函告住建、城管部門，實現(xiàn)審批與監(jiān)管無縫銜接、協(xié)同聯(lián)動。三是強化事中事后監(jiān)管。提請政府印發(fā)了《關于深化行政審批制度改革加強事中事后監(jiān)管實施方案》，明確各部門監(jiān)管事項清單和職責，成立專項檢查小組，加大對違規(guī)收費行為的查處力度和不作為、亂作為的問責力度，清理全縣行政事業(yè)性收費項目和收費標準xx項。四是在全市率先推出“雙向快遞”服務，實現(xiàn)申報材料和審批結果可通過快遞服務直接送達，真正做到審批“不見面”。
一是積極做好鄉(xiāng)村服務網(wǎng)絡設立，在四鎮(zhèn)一鄉(xiāng)兩場民生服務中心實現(xiàn)辦理事項數(shù)量、名稱、要件、流程、時限“五統(tǒng)一”，在xx個行政村民生代辦點做到“十個一”，即：一個場所、一塊牌子、一部電話(手機)、一支代辦隊伍、一臺電腦、一套臺帳、一套制度、一塊公示欄、一套辦事須知、一張便民服務卡。將與群眾生產(chǎn)、生活聯(lián)系密切的xx項事項納入代辦服務范圍，實現(xiàn)了縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)網(wǎng)服務，方便群眾“足不出村、就近辦理”。二是設立縣城xx小時便民自助服務區(qū)，實現(xiàn)增值稅發(fā)票領取和認證、交通違章罰款繳納、醫(yī)保、社保、公積金查詢及水電氣繳納等多項業(yè)務的自助辦理，方便群眾辦事。
依托自治區(qū)“政務云”系統(tǒng)，全面梳理公開全縣不見面審批事項，成立事項梳理小組，抽調(diào)專人進行事項梳理指導，印制《事項錄入操作手冊》，積極協(xié)調(diào)配合縣級xx家部門對所管轄的行政許可、行政確認、行政給付、行政征收、其他類和公共服務類x類政務服務事項進行網(wǎng)上錄入。已將全縣xxx個事項的基本信息、申請材料、辦理流程等xx項要素全部錄入公示，目前已實現(xiàn)xx.x%的政務服務事項不見面辦理，計劃xxxx年x月底前實現(xiàn)xx%的事項不見面辦理。
一是修訂完善《x縣政府投資項目招投標實施辦法》《建設工程招投標代理機構考核辦法》《x縣政府投資項目招標代理機構入選制度(試行)》《x縣政府投資項目招標代理機構抽取辦法(試行)》《x縣政府投資項目招標投標活動特邀社會監(jiān)督員管理辦法(試行)》等規(guī)范性文件，進一步完善了我縣招投標管理規(guī)章制度，為全面加強建設工程招投標市場監(jiān)管提供了有力的保障。二是實行統(tǒng)一招標流程、統(tǒng)一工作表格、統(tǒng)一評標辦法“三統(tǒng)一”，明確招投標各環(huán)節(jié)的審批權限、辦理條件、備案時限、所需資料、工作標準等，限制監(jiān)管機構的裁判權，杜絕評標不公、定標不準等問題。三是創(chuàng)新引入項目招投標特邀監(jiān)督員制度，參加我縣政府投資項目招投標活動的監(jiān)督檢查，提出意見和建議，還可在日常工作、生活中了解收集有關招投標的信息，反映發(fā)現(xiàn)的問題，保證招標投標活動的公開、公平和公正。
利用政策宣傳、業(yè)務培訓、勞務輸出、產(chǎn)業(yè)幫扶等多項措施，逐村逐戶逐人研究幫扶計劃、幫扶措施。對照脫貧線算透收入賬，確保扶貧檔案清、底子明，措施真正能管用、能脫貧，確保xx戶建檔立卡貧困戶年底前xx%脫貧。一是定期下村入戶。定期組織各幫扶責任人下村入戶，面對面傾聽群眾心聲，詳細了解村民近期家庭情況和亟待解決的難題，及時為困難群眾送去米面油、棉衣棉褲及日用藥品等生活必需品。加摸清扶貧戶務工需求，組織有勞動的扶貧戶參加工作。二是引進產(chǎn)業(yè)項目。積極對接溝通意向企業(yè)，引進肉兔、種鴿產(chǎn)業(yè)扶貧項目，為扶貧戶帶來定期收益。三是組織業(yè)務培訓。聯(lián)系科技特派員入村開展科技服務工作，根據(jù)群眾需求組織養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)業(yè)務培訓。四是加強政策宣傳。邀請社保局工作人員講解各項惠民政策，開展醫(yī)保、社保政策宣傳。每年度組織一次基礎身體健康檢查，宣傳基本醫(yī)療知識，切實解決醫(yī)療知識缺乏導致因病致窮的問題。
一是相對集中行政審批制度改革仍需深入推進。行政審批服務局成立之初劃轉(zhuǎn)行使了我縣xx項行政審批事項，但在實際運行過程中發(fā)現(xiàn)個別事項存在審批專業(yè)性強，有的互為前置、互相牽制，需群眾多頭跑、來回跑、辦理過程缺乏有效監(jiān)督等問題長期存在。使改革成效大打折扣，也影響了改革目標的實現(xiàn)。二是部門信息化建設繁雜。目前大廳辦事窗口審批平臺有多套，自治區(qū)“政務云”系統(tǒng)上線雖已將各類審批事項統(tǒng)一整合到“一張網(wǎng)”辦理，但個別部門仍然強調(diào)專網(wǎng)的特殊性，系統(tǒng)互不兼容，導致窗口受理辦件時同樣的信息需要錄入多次，信息不共享，造成人力、物力資源的浪費，降低了工作效率。
(一)繼續(xù)推進網(wǎng)上審批，加快“不見面、馬上辦”。一是加大對引導宣傳力度，提高不見面審批知曉率。二是加強對基層代辦員操作培訓，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場便民服務中心，村(社區(qū))代辦點進行操作培訓，保證村(社區(qū))代辦員高效開展網(wǎng)上代辦工作，提高網(wǎng)上不見面辦理。
(二)繼續(xù)深化簡政放權，推進政府職能轉(zhuǎn)變。及時跟進、積極做好區(qū)市下放審批事項的承接落實，繼續(xù)依法依規(guī)清理削減審批事項，在現(xiàn)有基礎上再推出一批“審批改備案”事項、取消一批證照，實現(xiàn)政府權力的“再瘦身”。在編制完成審批事項辦理規(guī)程基礎上，繼續(xù)梳理編制服務事項辦理規(guī)程并及時向社會公布。
(三)全力優(yōu)化服務流程，確保企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”。繼續(xù)大力推行“一表申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”模式，切實改變辦事要填多次表、跑多個窗口、進多個網(wǎng)站的現(xiàn)象。在所有園區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立項目代辦制，各明確一名工作人員負責為企業(yè)免費代辦各類審批手續(xù)。按照“能放則放”原則，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關的公共服務事項最大限度地下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，縮小政府服務半徑，方便群眾就近辦事。
(四)規(guī)范中介服務，搭建便民平臺。一是將與企業(yè)和群眾辦事涉及頻率較高的工程咨詢、資產(chǎn)評估、環(huán)境影響評價、項目可研等中介機構引入大廳開展服務，掛牌公示其機構資質(zhì)、業(yè)務范圍、辦理時限、服務規(guī)程、收費標準和監(jiān)督渠道，有效規(guī)范中介服務。二是繼續(xù)大力引進小貸公司、擔保公司、保險公司及自來水、電力、供熱、電信、有線電視等服務行業(yè)，確保企業(yè)和群眾“進一個大廳、辦成一攬子事”。
2021年以來，金鄉(xiāng)縣行政審批服務局在縣委縣政府堅強領導下，緊緊圍繞“六個強縣崛起”“十大三年行動計劃”，堅持改革創(chuàng)新，為持續(xù)深化持續(xù)深化放管服改革、優(yōu)化營商環(huán)境開好局、起好步，順利推進我局各項工作的有序開展。
2021年上半年，共辦理14938件各類行政審批業(yè)務，新增各類市場主體4313戶，同比增長7.13%;辦理發(fā)放行業(yè)綜合許可證55件。
(一)打造“黨建+服務”品牌。金鄉(xiāng)行政審批服務局始終牢記習近平總書記“機關黨建工作要走在前、作表率”的重要指示精神，牢固樹立“以人民為中心”的服務理念，把黨建工作當作凝心聚力、攻堅克難、轉(zhuǎn)變作風的總抓手，大力推行“黨建+窗口”服務模式，傾心打造“黨建引領，一次辦好”政務服務品牌，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務服務水平注入新的活力。一是健全組織。審批局按照“政治過硬、團結務實、敢為人先”的目標定位，號召全體黨員自覺佩戴黨徽，主動亮明黨員身份，成立了黨員志愿者服務指導小組，通過細化任務清單壓實工作責任，不斷加強局黨支部建設。堅持“把支部建在窗口”上，在大廳逐漸形成了比學趕超、奮發(fā)進取的良好局面，增強黨員干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是發(fā)揮黨員先鋒模范作用。審批局窗口黨員始終堅持以“服務我最優(yōu)、作風我最好、形象我最佳”為工作原則，認真履行微笑服務、預約服務、延時服務和上門服務職責。通過發(fā)揮黨員示范引領作用，在中心大廳營造了“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”的濃厚氛圍，并形成了一種干部帶頭、黨員爭先、群眾滿意的生動局面，扎實推進審批工作向高質(zhì)量、高水平方向發(fā)展。三是設立“學雷鋒志愿服務崗”和“辦不成事”專窗。由局班子成員、黨員輪流值班為百姓提供咨詢和細致服務，讓群眾感受到了陽光般的溫暖。
(二)提前謀劃早布局。2021年初，我局聚焦聚力深化“一次辦好”改革，研究制定《2021年度“改革創(chuàng)新年”重點工作計劃》，創(chuàng)新實施“。
(三)持續(xù)深化簡政放權。2021年初，我縣取消19項行政權力，對省市取消的11項行政許可和省市承接的7項行政許可進一步加強和改進事中事后監(jiān)管措施，及時做好承接落實工作。
(四)加快行政審批制度改革。一是切實做到“減無可減、并無可并”，非要件實行容缺受理和承諾制。加大流程再造改革力度，全面減少審批環(huán)節(jié)、精簡審批事項、壓縮審批用時。深化企業(yè)開辦“2001”模式，實現(xiàn)企業(yè)開辦1天辦結，全流程辦結時間提升至最快2小時;推進企業(yè)注銷便利化改革，壓縮簡易注銷公告時間，由以前的45天壓縮為20天，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照、稅務、銀行、社保等涉企注銷業(yè)務“一網(wǎng)通辦、一次辦好”。固化提升“交地即發(fā)證拿地即開工”“聯(lián)合驗收交房即發(fā)證”模式，實現(xiàn)了立項、施工許可等20余個事項可以即時辦結，將全流程70多個事項審批用時壓縮至法定期限1/4以內(nèi)，實現(xiàn)全流程審批用時不超過25個工作日。二是組建“金鑰匙”團隊幫辦代辦服務到位。建立“需求導向、提早預判、提前介入、集中服務”主動服務機制，對重點項目“一對一”主動上門服務，深入項目現(xiàn)場，零障礙溝通，零距離做好服務，靠上解決問題，切實提高審批時效。三是持續(xù)強化服務能力。持續(xù)推進“一網(wǎng)通辦”,依申請政務服務事項網(wǎng)上可辦100%，及時接件率100%。與省內(nèi)省外地區(qū)簽訂“跨域通辦”協(xié)議，實現(xiàn)異地聯(lián)辦;與金鄉(xiāng)縣農(nóng)商銀行簽訂“政銀聯(lián)通”合作協(xié)議，實現(xiàn)43個事項在銀行就可就近辦理，避免群眾折返跑;免費發(fā)放企業(yè)“電子印章”，實現(xiàn)企業(yè)可應用電子簽章提報政務服務事項申報材料，為極簡辦申報提供技術支持;發(fā)布390項可應用電子身份證、電子營業(yè)執(zhí)照申報政務服務事項的事項清單，推進電子兩證在服務窗口的應用;在全省率先實現(xiàn)工程建設領域全面發(fā)放電子證照。創(chuàng)新推出“聯(lián)合驗收電子證照”和住宅“身份信息碼”，對綠郡檀園建設項目試行使用了房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案電子證照和電子印章，開啟了聯(lián)合驗收工作新局面，業(yè)主通過掃二維碼，即可查詢到該樓盤各個主要事項審批結果、驗收結論，例如工程規(guī)劃許可證、施工許可證、規(guī)劃核實證、檔案驗收手續(xù)、消防驗收備案、竣工驗收備案、不動產(chǎn)首次登記證書等依法可公開的所有證照及其信息。
(五)全力推進鎮(zhèn)村為民服務中心標準化建設。一是加快推進鎮(zhèn)村標準化場所建設。全縣13個鎮(zhèn)街為民服務中心實現(xiàn)達標建設;全縣430個村(社區(qū))均實現(xiàn)了“六有一能”。二是進一步規(guī)范鎮(zhèn)村服務事項標準。2021年4月底前，通過下放、委托、窗口前移等方式，鎮(zhèn)街辦理事項由原來的122項增加為187項，村級辦理事項由原來的36項增加為53項，進一步打通了“最后一公里”。三是推行特色服務便民利民。建立縣鎮(zhèn)村三級幫辦帶辦員隊伍，開啟綠色通道，推行預約、上門、延時等貼心服務，最大化滿足群眾的多樣化需求。
(六)持續(xù)深化幫辦代辦服務機制。在“金天辦”基礎上推出深化“金快辦”服務機制。一是建好“三支隊伍”，實現(xiàn)服務零距離。組建縣、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))三級幫辦代辦服務隊伍，明確了代辦條件、雙方責任、代辦流程等，實現(xiàn)網(wǎng)格化全覆蓋服務?？h為民服務中心成立幫辦代辦服務中心，培養(yǎng)專業(yè)代辦人員，制定了培訓制度，并負責與各職能窗口進行溝通協(xié)調(diào);各園區(qū)、各鎮(zhèn)街抽調(diào)骨干力量，成立專職幫辦代辦隊伍，為轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)投資項目提供全程幫辦代辦服務;鎮(zhèn)街為民服務中心、村(社區(qū))指定民生幫辦代辦員，實現(xiàn)服務延伸，上門服務。二是實行“三個專窗”，實現(xiàn)服務零死角。所有入駐事項分類受理，即辦件馬上辦，承諾件幫忙辦，提供專業(yè)化的保姆式服務。規(guī)范設置鏈條式服務專窗，分別梳理投資項目、企業(yè)開辦、綜合事務、公用事業(yè)、聯(lián)合辦理綜合窗口等五類全鏈條辦事服務指南，實施“一表申請”，專窗受理，后臺聯(lián)合審批、聯(lián)合踏勘;整合功能區(qū)服務專窗，將人社、不動產(chǎn)、公安、稅務專區(qū)所屬業(yè)務進行整合，擴大綜合窗口受理事項范圍，實施“一窗受理”;開設無差別受理專窗，培養(yǎng)全科受理窗口工作人員，實現(xiàn)“進一扇門、辦百家事”。三是落實“三大保障”，實現(xiàn)服務零障礙。實施“承諾制+容缺辦”制度，制作標準化全鏈條辦事服務指南、流程圖，“一次告知”所需材料，列出可容缺辦理材料清單，在基本條件具備、主要申報材料齊全的情況下，可先行后臺辦理，要件齊全后，發(fā)證窗口統(tǒng)一出件;定期對代辦幫辦人員進行業(yè)務培訓，及時召開窗口審批聯(lián)席會議，縮短辦理時限;制定了幫辦、代辦人員管理制度，評定金、銀、銅三個等級，最優(yōu)人員授予政務服務“金牌店小二”稱號。四是堅持“四個原則”，實現(xiàn)服務零風險。一是自愿委托原則，根據(jù)辦事企業(yè)、群眾申請或要求，委托幫辦相關政務服務事項。二是無償幫辦原則，幫辦服務事項除法律法規(guī)明確規(guī)定必須由服務對象交納費用外，一律實行無償幫辦。三是合法高效原則，幫辦服務要在遵循法定審批程序的基礎上高效辦理，不得損害公共利益和服務對象的合法權益。四是全程服務原則，“店小二”在接到服務對象委托申請或要求后，應在委托范圍內(nèi)提供全程委托服務，直至辦結。實現(xiàn)了“客人吹哨、幫辦報到”，服務面向企業(yè)和群眾需求，形成“處處有幫辦、處處幫你辦、處處幫辦成”的全流程服務機制。
(七)加快推進優(yōu)化營商環(huán)境工作。一是進一步充實工作機制。充實調(diào)整了縣營商環(huán)境工作推進專班，調(diào)整組建19個專項工作組和18個專業(yè)團隊，繼續(xù)實行“1+19+18”的協(xié)調(diào)推進體系。二是進一步壓實工作責任。制定印發(fā)《關于做好2021年度營商環(huán)境平時考核工作的通知》和《金鄉(xiāng)縣2021年度優(yōu)化營商環(huán)境重點任務標準清單》，壓實工作責任，調(diào)動各部門單位優(yōu)化營商環(huán)境工作積極性，迅速打開同向合力、爭先進位的工作局面。三是進一步提高工作成效。進一步發(fā)揮19個迎評專班作用，梳理存在的短板和不足，對標學習“全國一流、全省最優(yōu)”，制定優(yōu)化提升方案逐一推進落實;要求各專項工作組每天集中辦公，并采取日調(diào)度周通報月考核的形式，解決日常工作中的堵點難點。
(一)堅持一個目標。
以打造“全市領先、全省一流”的營商環(huán)境為目標，加大改革創(chuàng)新力度，力爭在2021年省營商環(huán)境各項牽頭指標評價中走在全省、全市前列。
(二)深化“六大行動”
1、深化營商環(huán)境突破行動。圍繞18個一級指標以及我局具體承擔的“企業(yè)開辦”、“辦理建筑許可”、“政務服務”三個指標，緊扣日常及年底考核暴露出的短板弱項，充分做好橫向?qū)Ρ?，查問題找不足、定措施抓提升、建機制促長效，切實提升群眾和市場主體滿意度。
2、深化流程再造攻堅行動。一是持續(xù)推進“一件事”主題服務，加快推動更多政務服務事項實現(xiàn)“一鏈辦理”。二是持續(xù)擴大“一業(yè)一證”覆蓋范圍，新增25個行業(yè)實現(xiàn)“一業(yè)一證”，推動“減證便民”。三是深化“全城通辦”“異地可辦”，通過“全程網(wǎng)辦、多地聯(lián)辦、代收代辦”途徑，穩(wěn)步推進企業(yè)登記等業(yè)務“跨省通辦”。
3、深化品牌創(chuàng)建行動。一是深化企業(yè)開辦“2001”模式，探索名稱核準通過即開始刻制公章的模擬審批形式，實現(xiàn)公章印制立等可取。二是持續(xù)加強“網(wǎng)絡勘驗”力度，推行遠程勘驗“2+1”計劃。
4、深化智慧審批提升行動。一是推進政務服務“掌上辦”，推動更多審批事項從“只跑一次”向“一次不跑”升級。二是深化電子證照歸集應用，推動電子證照與實體證照同步制發(fā)，實現(xiàn)電子證照跨層級、跨地域、跨部門共享應用。三是加快“一網(wǎng)通服”平臺建設，“網(wǎng)上可辦”“一窗通辦”達到100%。
5、深化基層服務延伸行動。一是加強村居政務服務、便民服務場所標準化建設，強化信息化支撐，提升事項承接和服務能力。二是進一步提升基層服務水平，實現(xiàn)鎮(zhèn)街、村居一站快辦、就近能辦。
6、深化工程項目審批提速行動。一是深化固化“交地即發(fā)證拿地即開工”、“聯(lián)合驗收+交房即發(fā)證”服務模式，最大限度優(yōu)化審批流程，壓縮審批時限，減輕企業(yè)負擔，助力工程項目早落地投產(chǎn)。二是試點水行政事項多評合一，項目單位在申請水保、水資源、洪評事項時，只做一份論證報告，只開一場評審會，出具一份批復意見。
(三)加強三個保障。
1、加強黨的建設，推動黨建與政務服務工作深度融合。持續(xù)推進“黨建+窗口”黨建品牌效應，提升黨建業(yè)務深度融合發(fā)展水平，努力營造風清氣正的政治生態(tài)。
2、加強法治政府建設，不斷提高依法行政水平。積極開展“法治政務年”活動，積極構建“崗位履職有標準，防控管理有措施，問責追究有依據(jù)”的行政審批內(nèi)部風險防控體系。
3、加強制度建設，充分調(diào)動干事創(chuàng)業(yè)積極性。一是健全考核評價制度，充分調(diào)動干部職工的積極性。二是強化宣傳培訓制度，全面提升干部隊伍綜合素質(zhì)。三是全面做好疫情防控，建立健全突發(fā)公共事件應急管理制度，確保全縣各級政務服務場所突發(fā)事件“防范嚴密到位、處置快捷高效”。
1、組織全局完成江蘇政務服務網(wǎng)后臺權力事項和公共服務事項的維護整改；組織完成“江蘇政務服務網(wǎng)”后臺質(zhì)檢問題修改；政務服務“一件事”改革事項相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總上報；組織完成行政權力事項廉政風險點排查上報工作；組織完成“江蘇政務服務網(wǎng)”后臺標準化清單四級四同權力事項編制工作；組織填報政務服務網(wǎng)報件，匯總上報。
2、組織全局完成行政審批事項標準化工作2020年新結構的修改編制；組織完成南通市事項審批承諾時間確認表、南通市工程建設領域市本級審批和服務事項審批及監(jiān)管信息確認表填寫工作并匯總上報；繼續(xù)深化完成第二批“一件事”改革事項的相關工作；組織報送“不見面審批服務”案例；組織完成江蘇省投資項目在線審批監(jiān)管平臺投資審批管理事項系統(tǒng)對接情況表填寫工作并匯總上報。
3、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”有關服務組織工作。組織完成“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”新事項的認領和編制工作；完成“江蘇政務服務網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”后臺內(nèi)容修改，迎接國家對南通優(yōu)化營商環(huán)境考核；完成“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)事項認領、編制及組織填報監(jiān)管數(shù)據(jù)，提高監(jiān)管事項覆蓋率。
4、組織全局完成上半年度中介服務機構信用考評工作。
5、組織完成對省級以上園區(qū)賦權工作；組織完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）賦權事項的清理；組織對鎮(zhèn)權力清單和責任清單及“屬地管理”主體責任清單和配合責任清單進行進行整理、核對，提出建議。
6、每周按時在江蘇省每日辦件管理系統(tǒng)匯總填報有關數(shù)據(jù)；每日登錄市場監(jiān)督管理平臺完成每日認領工作；雙公示信息網(wǎng)上填報。
7、對《啟東市集體土地征收辦法（試行）》進行合法性審核，提出相關意見建議，并配合司法局審核和報備；対上級發(fā)來征求意見的規(guī)范性文件提出建議意見；組織相關業(yè)務科室做好與《優(yōu)化營商環(huán)境條例》不符的規(guī)范性文件清理工作；完成與《江蘇省促進政務服務便利化條例》不符的規(guī)范性文件清理工作；組織涉及城鄉(xiāng)規(guī)劃等領域的規(guī)范性文件清理。
8、每月法治信息報送；每月市域社會治理現(xiàn)代化建設工作信息報送。
9、收集整理資料臺帳，接受司法局組織的行政執(zhí)法三項制度考核；收集整理資料臺賬，迎接國務院開展的黨政主要負責人履行推進法治建設第一責任人督查活動；市政府年終考核和南通市局考核臺帳整理匯總。
10、全系統(tǒng)行政執(zhí)法證件年審及新進人員執(zhí)法證申領。
11、行政處罰案件法制核審27件。
12、行政執(zhí)法案卷自查，并參加司法局組織的行政執(zhí)法案卷評查活動和南通市自然資源和規(guī)劃局組織的行政執(zhí)法案卷評查活動。
13、參加規(guī)范行政執(zhí)法行為優(yōu)化營商環(huán)境專項整治現(xiàn)場會；報告規(guī)范行政執(zhí)法行為營造良好營商環(huán)境專項整治工作情況。
14、法治政府建設“補短板、強弱項”專項活動回頭看。
15、上級部署的涉及啟東市自然資源安全領域的有關工作及情況報告。
16、繼續(xù)開展掃黑除惡專項工作。完成掃黑除惡專項工作日常工作情況報送；上報啟東市自然資源領域掃黑除惡專項整治工作特色亮點和工作總結；制定《進一步加強自然資源和規(guī)劃領域掃黑除惡工作長效機制建設分工方案》；整理2018年掃黑除惡專項工作開展以來的相關工作資料，迎接市掃黑辦對我局進行專項工作督導檢查；完成南通市局掃黑辦開展的整改“三書一函”，推進自然資源環(huán)保領域?qū)ｍ椪蔚南嚓P工作，填報數(shù)據(jù)，上報總結；三年來掃黑除惡專項工作情況總結報送。
17、參加全省自然資源和規(guī)劃系統(tǒng)法治人員培訓；組織全系統(tǒng)觀看民法典公開課，開展中國普法民法典競答活動；組織全系統(tǒng)參加百萬黨員學憲法學黨章考法活動；參加南通市司法局組織的最高院法官授課的行政法培訓；參加南通市自然資源和規(guī)劃局組織的法制工作座談會及行政法培訓。
18、參加司法局舉辦的“法治夜市”活動，宣傳自然資源法律法規(guī)；組織開展12.4憲法宣傳月法制宣傳工作；每月微信公眾號平臺以案釋法典型案例宣傳。
19、對照上級標準要求，對“七五”普法工作進行自查打分，報告工作情況并提交相關工作資料。
20、集體土地征收房屋補償責令交地涉法工作。
21、組織政府信息依申請公開辦理49件。
22、組織辦理行政復議案件5件，訴訟案件7件，二審、檢察監(jiān)督案件2件。
24、其他上級安排工作、組織協(xié)調(diào)、法制審核、咨詢解答、研究建議等工作。
1、涉法規(guī)劃、計劃、要點的制定。
服務局工作計劃篇六
1、杜絕任何安全責任事故的發(fā)生。
2、完善體制，落實責任，立足防范，加強演練。
3、強化安全知識教育，深化專項整治，實施長效管理。
4、構建管理、教育、防范、應急、監(jiān)管五大系統(tǒng)，建立和完善長效安全工作機制，提升學校安全工作水平。
5、有效改善校園安全環(huán)境，確保校園平安、師生安全。
二、具體工作措施。
（一）堅持預防為主，層層落實責任。
1、學校安全工作堅持以人為本，樹立安全工作“責任重于泰山”的思想觀念；堅持統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展，把安全工作納入學校發(fā)展的總體要求，做到同步規(guī)劃、同步實施、同步發(fā)展。
2、學校進一步強化責任意識，層層簽訂責任書，把安全責任落實到人。
3、學校建立“自我管理、自我約束、自我激勵、自我提高”的整套運轉(zhuǎn)機制和辦法，堅持每月召開安全排查例會，定期分析校舍、交通、消防、治安、飲食、課間活動、冬春季傳染病等方面可能會出現(xiàn)的問題，根據(jù)安全工作動態(tài)，確定不同階段、不同季節(jié)的安全工作重點，發(fā)現(xiàn)苗頭性的問題，及早進行教育和防范。
（二）完善制度建設，強化安全演練。
4、嚴格執(zhí)行學校安全自查月報告制度、學校安全隱患限期整改制度。建立重大意外傷害事故上報制度及重大意外傷害事故責任追究制度，針對擁擠踩踏、火災、食物中毒、煤氣中毒、地震等突發(fā)事件，進一步健全完善各類安全應急預案，努力構建安全管理、教育、防范、應急、監(jiān)管為一體的安全工作網(wǎng)絡。
5、每學期開展一次安全應急演練。演練前應充分做好教育、指導工作，精心設計演練線路，確保師生臨危不亂。使廣大師生深受教益，努力使安全演練活動規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化。
（三）注重宣傳教育，加大培訓力度。
6、安全工作重在預防，重在宣傳教育。教育要形式多樣，突出重點，狠抓“三防”教育（防溺水、防交通事故和防火災教育）；特別注重開展道路交通安全教育，嚴防意外交通事故發(fā)生。精心組織開展“中小學安全教育日”、“5.25交通安全日”、“安全教育月”、“11.9消防日”等活動，讓各種安全知識進校園、進班級，從而營造濃厚的安全工作氛圍，讓每一位師生受到教育，自覺形成良好的安全意識。
7、大力推進學校安全培訓工作。組織學校兼職安全管理人員接受市教育局的安全教育和業(yè)務培訓，努力提高管理人員的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
（四）落實監(jiān)管措施，加強重點管理。
8、加強消防安全整治工作。認真抓好學校的疏散通道、安全出口的整治，嚴格按照《消防法》的規(guī)定，定期檢查學校消防設施，加強對各種容易引起火災的部位和易燃易爆物品的管理。
9、加強學校公共衛(wèi)生安全管理工作。嚴防“三無”產(chǎn)品和不合格的食品進入校園。進一步加強飲用水源管理，從源頭上確保學生飲用水安全。密切注意校園周邊污染源，積極加強防范。切實保證無食物中毒事件發(fā)生和無傳染病流行。
10、加強學校交通安全管理。教育學生不要乘坐農(nóng)用三輪車和超載客運車等。學校租用車輛時必須與租用單位簽訂安全責任制，明確安全責任。
11、加強學校周邊環(huán)境綜合整治工作。切實排除學校及周邊各種安全隱患，創(chuàng)設平安和諧的育人環(huán)境。
（五）加大資金投入，建立安全工作的長效機制。
12、加大安全工作資金投入，配備門衛(wèi)保安人員，建立完善門衛(wèi)值班和登記制度，嚴防外來人員隨意進入校區(qū)，有效預防針對學生傷害事件的發(fā)生，以保證學生生命和學校財產(chǎn)安全；逐步配置視頻監(jiān)視器，維護校園安全。
15、規(guī)范安全資料。結合自己實際，參照相關的規(guī)章制度，制定完善學校安全管理制度，并裝訂成冊；要實時、準確地記載學校各項安全活動，完整系統(tǒng)地保存工作的所有資料。要及時將各項安全材料歸類入檔。檔案材料要實行專人負責，專人保管。
16、堅持“四個一”工程，建立長效工作機制。即：一周一演講，一月一自糾，一季一督查，一學期一交流。
三、主要工作安排。
一月——三月份：
1、總結上一年度安全工作開展情況。
2、安排寒假期間學校安全工作。
3、開展新學期初安全自查，對學生進行安全教育。
4、組織簽訂安全目標責任書。
5、開展全國中小學生“安全教育日”
主題教育。
活動。
6、規(guī)范各類應急預案，開展安全演練。
四月——六月份：
1、組織開展學校周邊環(huán)境整治活動。
2、組織開展學校“安全教育月”活動。
3、起草防汛預案，進行汛期安全培訓，排查治理學校周邊、道路、圍墻、校舍等安全隱患。
4、安排學校暑假安全工作。
七月——九月份：
1、開展新學期初安全工作自查。
2、迎接上級食品衛(wèi)生專項檢查。
3、開展消防、防震安全應急演練。
十月——十二月份：
1、做好“十一”黃金周師生的安全教育和防范工作。
2、開展學校安全聯(lián)合大檢查。
3、對學校安全工作進行總結。
4、制定下一年度學校安全工作計。
服務局工作計劃篇七
2021年，xx局2021年總體任務是：堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，增強四個意識、堅定四個自信、帶頭做到兩個維護，堅持以黨的政治建設為統(tǒng)領，堅持把不忘初心、牢記使命作為加強黨的建設的永恒課題和全體黨員、干部的終身課題，著力建設忠誠干凈擔當?shù)母咚刭|(zhì)干部隊伍，為決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅、打贏新冠肺炎疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)提供堅強組織保證。
一、突出政治引領，自覺踐行兩個維護。
1.旗幟鮮明講政治。嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，把政治建設作為黨建工作的首要任務，認真學習貫徹習總書記對推進中央和國家機關黨的政治建設的重要指示精神，強化政治擔當，教育引導廣大黨員干部樹牢四個意識、堅定四個自信，以實際行動堅決維護習總書記的核心地位、堅決維護黨中央權威和集中統(tǒng)一領導。
2嚴肅黨內(nèi)政治生活。牢固樹立黨章意識，認真落實《關于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》，嚴格執(zhí)行三會一課、民主生活會、組織生活會、民主評議黨員等制度。創(chuàng)新組織生活形式，全面提升組織生活質(zhì)量和效果。
二、強化理論武裝，加強思想政治建設。
3.強化領導班子示范引領。持續(xù)深化習近平新時代中國特色社會主義思想的學習教育，推動黨員干部讀原著、學原文、悟原理，深入學習《習近平談治國理政》《重要論述選編》等必讀書目，深入學習貫徹習總書記系列重要講話和考察內(nèi)蒙古時的重要講話及指示批示精神。繼續(xù)做好黨的十九屆四中全會精神學習培訓，常態(tài)化開展應知應會知識測試，深學細悟，始終把學習成果轉(zhuǎn)化為推動各項工作發(fā)展的實招硬招。
4.堅持和完善理論學習制度。把學習貫徹黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，加強黨員理論教育，推進不忘初心，牢記使命主題教育常態(tài)化制度化，完善周五學習日，黨支部集中學習每月不少于2天，主題黨日每月舉辦1次。通過學習教育，引導全局黨員干部進一步堅定政治方向，站穩(wěn)政治立場，牢固樹立和增強大局意識。
5.創(chuàng)新黨員干部學習載體。充分用好學習強國和回民區(qū)黨建微信公眾號等網(wǎng)絡平臺，，拓寬黨建信息互通渠道，提升黨員自主學習的關注度和活躍度。黨員每年參加教育培訓時間不少于32學時，支部班子成員不少于56學時。強化機關黨務干部教育培訓，積極參加上級培訓，培養(yǎng)好黨務干部。
6.抓牢抓實意識形態(tài)工作。牢牢把握意識形態(tài)工作領導權，充分利用黨建實體陣地和網(wǎng)絡陣地，建設具有強大傳播力、引導力、影響力、公信力的主流輿論，旗幟鮮明地開展思想輿論斗爭。積極踐行社會主義核心價值觀，豐富中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、紅色革命文化和社會主義先進文化，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設，弘揚膽劍精神，激發(fā)黨員干部擔當作為、干事創(chuàng)業(yè)新熱情。
三、加強組織建設，強化黨建工作責任。
7.嚴格黨員隊伍教育管理。按照四講四有要求，從嚴加強黨員教育管理和培訓，突出理想信念教育、黨風黨紀教育、政治紀律政治規(guī)矩教育、道德法治教育。按照要求積極黨務干部和入黨積極分子參加各類培訓班。制定和落實黨員發(fā)展計劃，加大在窗口工作一線發(fā)展黨員力度，嚴格規(guī)定標準程序，確保新發(fā)展黨員質(zhì)量。嚴格黨員組織關系轉(zhuǎn)接。做好黨費收繳、使用和管理，定期進行公示，接受黨員群眾監(jiān)督。嚴格黨員日常管理，做好民主評議黨員工作。嚴格實行黨員積分管理辦法，推進黨員日常管理向精細化、科學化、規(guī)范化發(fā)展。
四、強化正風肅紀，加強紀律作風建設。
8.嚴格落實全面從嚴治黨主體責任。認真履行全面從嚴治黨主體責任和黨組織書記抓黨風廉政建設第一責任人責任，發(fā)揮好示范帶頭作用。班子成員認真履行一崗雙責，對分管領域全面從嚴治黨工作親自抓、負總責，做到重大問題及時研究，主要工作親自部署，檢查考評親自參加。實行黨建和黨風廉政建設聯(lián)系點制度，每個班子成員聯(lián)系一個基層支部，工作抓在一線，責任落實在一線。
9.多措并舉夯實紀律作風建設。定期召開支委會議，學習上級黨組織工作部署，研究局系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗工作，查找問題不足，推動各項工作任務落實。定期召開作風建設會議，安排部署紀律作風建設工作，對明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問題及時通報曝光。
10.深化反腐倡廉教育。制定年度學習計劃，列出具體學習內(nèi)容，以黨支部為單位組織開展，通過集中學習、個人自學、上黨課、集中輔導、討論交流、觀看警示教育片、現(xiàn)場參觀等形式，使反腐倡廉教育常態(tài)化。開展現(xiàn)場警示教育，以平時教育為依托，通過釘釘群、微信群等方式，在重要時間節(jié)點經(jīng)常提醒，切實把制度規(guī)定和紀律要求內(nèi)化于心、外化于行，讓守紀律講規(guī)矩成為一種習慣、一種自覺。
11.做好包聯(lián)幫扶、結對共建工作。深化拓展結對共建和扶貧包聯(lián)幫扶工作、在職黨員到社區(qū)報到工作，每年至少與結對共建社區(qū)黨支部共同開展活動2次以上，精準扶貧包聯(lián)干部每年至少入戶走訪1次，與重點聯(lián)系戶保持直接聯(lián)系，以實地走訪、面對面談心交流、征求意見等方式，了解社情民意，提升服務效能。
五、加強機關建設，激發(fā)機關活力。
12.推進黨建、業(yè)務一體化發(fā)展。準確把握機關黨建服務中心、建設隊伍的工作定位，以強黨建為統(tǒng)領，圍繞xx局重點工作，搭建有效工作載體，探索將三會一課、主題黨日等活動與本部門、本行業(yè)業(yè)務工作相結合，將黨員教育與提升崗位履職能力相結合，將黨建督查與業(yè)務督查相結合，引導黨員干部在服務中心、推進工作中展現(xiàn)新作為。
13.持續(xù)深入推進放管服改革。扎實推進行政審批標準化、信息化、一體化建設，進一步梳理業(yè)務流程、查找風險點，完善廉政風險防控措施。落實崗位責任制、限時辦結制、首問負責制、一次告知制、馬上就辦制等工作制度，持續(xù)推進最多跑一次一件事一次辦行政審批制度改革，簡化辦事程序，提高服務效率，杜絕吃拿卡要報，堅決整治不作為、慢作為、亂作為，推動實現(xiàn)業(yè)務辦理更加高效，服務群眾更加便捷，監(jiān)督管理更加科學。
14.鞏固不忘初心、牢記使命主題教育成果。弘揚擔當作為、狠抓落實作風，開展主題黨日活動，認真學習討論、對標先進全面提升、營造實干氛圍；開展微黨課輪講活動，講述黨員干部在推動重點工作中立說立行抓落實的事跡；開展評先樹優(yōu)活動，對在推動工作落實過程中，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和模范帶頭作用的黨組織和黨員、黨務工作者進行表彰；開展群眾監(jiān)督活動，設置群眾意見箱，并組織群眾代表對為民服務中心工作進行監(jiān)督巡查；開展創(chuàng)意金點子活動，圍繞行政審批服務熱點難點問題，征集創(chuàng)新性和可行性的意見建議。
六、加強制度建設，保障黨建工作任務落實。
15.嚴格黨內(nèi)生活制度。以落實三會一課制度為重點，堅持和完善民主評議黨員、黨員黨性分析、領導干部雙重組織生活會等制度，以制度落實保障黨建工作有序開展。按要求召開年度專題民主生活會和組織生活會，嚴肅認真開展批評與自我批評，針對往期民主生活會查擺出的問題，列出問題清單、整改清單、責任清單，抓好整改落實。
16.落實談心談話制度。開展經(jīng)常性談心談話活動，局主要負責人與其他班子成員年內(nèi)開展2次談心交流；分管負責同志與分管股室負責人年內(nèi)開展2次談心交流。局領導班子成員經(jīng)常深入股室與黨員干部座談交流，及時了解掌握干部職工思想、工作和生活情況，研究解決實際問題。支部成員之間、支委成員與黨員之間定期談心交心，增進了解溝通，加強黨組織凝聚力。
七、加強組織領導，強化工作落實。
17、加強對黨建工作的領導。黨建工作在局黨支部的領導下開展，局領導班子成員要切實履行一崗雙責，抓好分管領域的黨建工作。黨政綜合辦按照黨建工作要點和重點任務責任分工，抓緊制定切實可行的工作計劃和任務分解表，抓好工作落實。局黨支部根據(jù)黨建工作重點任務責任分工抓好督導檢查，每半年對黨建工作開展情況進行一次督導調(diào)度，確保黨建工作扎實開展，年底開展黨支部書記黨建述職評議工作。
服務局工作計劃篇八
把“學悟見創(chuàng)”活動與全縣作風建設三年攻堅活動相結合，開展“破解中梗阻、學習杜金梅、我該怎么”辦大討論，下面是天涯濤源本站小編給大家?guī)淼淖钚驴h行政審批服務局2022年上半年工作總結范文，希望大家喜歡。
2022年上半年，縣行政審批服務局深入貫徹落實省、市、縣黨代會要求，強化黨建引領，堅持以人民為中心，緊緊圍繞三級政務服務體系建設、重點領域集成服務改革、審管互動機制強化等重點任務，按照“3+3+6”的目標思路，推出第一批共29項政務服務改革事項清單，在全市率先實施“企業(yè)服務中心”“取退水集成辦”“陽光交易”“醫(yī)療機構集成審批”等改革舉措，服務質(zhì)量和服務水平得到全面提升。先后榮獲“省級文明單位”“2021年度*市學雷鋒志愿服務先進典型最佳志愿服務組織”“2021年度青年文明號”“*市工人先鋒號”“*市十佳女職工建功立業(yè)標兵崗”“*市女職工建功立業(yè)標兵崗”“全市行政審批服務系統(tǒng)工程建設項目審批制度改革工作先進單位”“全市行政審批服務系統(tǒng)改革創(chuàng)新工作先進單位”“全市行政審批服務系統(tǒng)審管聯(lián)動工作先進單位”“全市行政審批服務系統(tǒng)信息宣傳工作先進單位”“全市行政審批服務系統(tǒng)數(shù)字化建設工作先進單位”等榮譽稱號。高標準農(nóng)田建設工作被《*新聞聯(lián)播》宣傳推廣;“掌上踏勘”改革被評為*市2021年度優(yōu)化營商環(huán)境十佳案例，相關經(jīng)驗被*改革公眾號宣傳推廣;“3+1”理論武裝體系工作得到市委宣傳部領導高度認可，典型經(jīng)驗被《*日報》《*新聞》刊發(fā)推廣。
一、工作開展情況。
(一)深學習，強作風，全面發(fā)揮黨建引領作用。
嚴格按照市委、縣委安排部署，全身心投入學習工作，通過理論學習，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗引領作用。
一是將“3+1”理論武裝體系與黨建工作相結合，努力創(chuàng)建一流的基層戰(zhàn)斗堡壘?；顒右渣h支部為重點、科室為補充，制定學習計劃和學習清單，局黨組理論學習中心組率先示范學、干部職工跟進學、縣鄉(xiāng)一體系統(tǒng)學，每月集中開展感悟交流。目前，理論學習中心組集中學習5次，黨支部開展主題黨日活動2次，科室集中學習2次。
二是將“3+1”理論武裝體系與文明城市創(chuàng)建工作相結合，努力創(chuàng)建一流的文明縣城。縣行政審批服務局成立工作專班，制定創(chuàng)建實施方案，堅持對標創(chuàng)城測評體系，以“工作方案+任務分解+問題清單”機制為抓手，細化任務，聚力攻堅，全面推動文明城市創(chuàng)建工作;著力強化協(xié)調(diào)督導，每天安排人員巡回檢查，確保網(wǎng)格內(nèi)整潔、干凈、有序。梳理排查問題，制定整改清單，及時推送給相關部門。整合各類資源，建立共駐共建機制，積極配合縣直各有關部門做好衛(wèi)生保潔、創(chuàng)文宣傳、交通秩序維護等工作，確保創(chuàng)城工作高標準推進;充分發(fā)揮公益廣告宣傳作用，積極利用宣傳欄、電子屏刊播“講文明、樹新風”“創(chuàng)建文明城市、共建美好家園”等宣傳標語，在公眾號開設“文明城市創(chuàng)建”專欄，營造文明城市創(chuàng)建氛圍，進一步提高群眾對創(chuàng)城工作的知曉率、支持率和參與率，形成“人人支持創(chuàng)城、人人關心創(chuàng)城、人人參與創(chuàng)城”的濃厚社會氛圍。
三是將“3+1”理論武裝體系與作風建設工作相結合，努力創(chuàng)建一流的審批服務鐵軍。把“學悟見創(chuàng)”活動與全縣作風建設三年攻堅活動相結合，開展“破解中梗阻、學習杜金梅、我該怎么”辦大討論，組織全體黨員共同觀看了《生死不渝的忠誠》和《杜金梅同志先進事跡報告會》等視頻，黨員干部緊緊圍繞全縣作風建設五個方面重點任務，深入查擺問題，展開討論，明確問題癥結，確定整改任務、目標和時限，全力營造一個行政審批領域好的作風環(huán)境。單位層面共查擺問題4條，個人層面每人查擺問題2條。破解中梗阻，全面加強全員培訓，開展“三個一”廉政教育，邊學習提升素質(zhì)，邊查擺整改問題，努力打造一支政治素質(zhì)硬、業(yè)務本領高、服務態(tài)度好、群眾滿意度高的審批服務隊伍。
(二)扣民生，突重點，全面深化改革制度創(chuàng)新。
1.三級政務服務水平顯著提升。
(1)新政務大廳建設穩(wěn)步推進。目前，新政務大廳主體建設全部完成，裝修設計方案已經(jīng)確定，各駐廳單位區(qū)域劃分完畢，內(nèi)部裝修正在進行，確保2022年7月底前，新政務大廳全面投入使用。
(2)線上線下深度融合。線上編制完善政務服務地圖系統(tǒng)，按照15分鐘路程為基準，將郯城縣域劃分為117個“15分鐘政務圈”，為群眾提供精準辦事導航服務。線下規(guī)范提升預約服務，實施“365天不打烊”行動，在雙休日、節(jié)假日、午休等非法定工作時間為群眾提供現(xiàn)場辦理、遠程辦理等服務。
(3)大廳管理水平進一步提升。按照服務標準統(tǒng)一、考核統(tǒng)一、培訓統(tǒng)一的“三統(tǒng)一”要求，加強政務服務中心管理。開展窗口服務等次評定，每月評選紅旗窗口、達標窗口、黃牌窗口，時刻督促工作人員提升服務水平。設置辦不成事兜底性服務窗口，建立政務督辦專員“一跟到底”服務機制。
(街道)便民服務場所達到標準型建設標準，30%鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)達到標桿型建設標準。截至目前，共有12家便民服務中心達到標準型建設要求。
(5)村級政務服務實現(xiàn)便利化。按照“六有一能”要求，進一步鞏固全縣村(社區(qū))便民站點建設，規(guī)范服務標準，推行“一窗受理”。目前，全縣便民服務站點均達到“六有一能”要求。
2.持續(xù)深化重點領域集成服務改革。
(1)工程建設項目審批制度改革工作情況：圍繞企業(yè)群眾辦事過程中的堵點、痛點、難點，在全面調(diào)查論證的基礎上，提出成立企業(yè)服務中心，打造投資建設項目審批“舒郯辦”，關于成立郯城縣企業(yè)服務中心的實施方案，已經(jīng)深改會研究通過，初步搭建了工作、考核制度框架;整合線上資源，將商品房預售許可事項，納入“掌上踏勘”平臺，實現(xiàn)遠程核驗，進一步提高許可證核發(fā)效率。截至目前，共完成房屋預售許可遠程踏勘9件。
(2)市場準入領域改革工作情況：推進建設項目取退水集成辦改革，制發(fā)《郯城縣建設項目取退水集成辦理工作實施方案》(郯行審發(fā)〔2022〕4號)，選取試點企業(yè)，完成1例同步評審、同步批復，已通過考核驗收;開展企業(yè)全生命周期服務集成改革，按照工作要求，結合本地實際，制發(fā)《郯城縣企業(yè)全生命周期服務集成改革試點實施方案(試行)》(郯政辦字〔2022〕7號);推行股權繼承簡易辦改革，已選取目標企業(yè)，在系統(tǒng)模塊未添加的情況下，通過全體繼承人書面承諾后代替原股東簽字，以原股東所持股份表決權代為行使權力，持續(xù)推進股權繼承及市場主體退出便利化改革;推動惠企政策“直通、直達、直感、直享”，已制發(fā)通知，要求各涉企服務相關單位集中上報惠企政策，初步搭建惠企政策文件數(shù)據(jù)庫，應用推廣“政企直通車”服務平臺，為企業(yè)群眾提供更優(yōu)質(zhì)的政務服務。
(3)涉農(nóng)服務領域改革工作情況：編制《關于創(chuàng)新推出林草種子(普通)生產(chǎn)經(jīng)營許可“承諾辦”改革工作實施方案》和《關于創(chuàng)新推出林業(yè)植物檢疫“檢易辦”改革工作實施方案》，積極推行市局推廣的林地審批集成辦模式，按照推進計劃3月至5月底已按照集成辦模式運行情況完成了對現(xiàn)有制度修改完善工作，同時正在對集成辦現(xiàn)有制度性文件進行編制。按照林地審批集成辦模式，共辦理完成5個林地審批事項。
(4)社會事務領域改革工作情況：推行醫(yī)療機構集成審批新模式，對擬開辦醫(yī)療機構所涉及相關事項通過實行一次受理、并聯(lián)審批、聯(lián)合辦結的方式，加快辦理進度。目前，已根據(jù)前期研究討論、制定完成郯城縣醫(yī)療機構集成審批新模式實施方案;教師資格認定“不見面”審批，探索實施教師資格認定線上確認、全程網(wǎng)辦新模式，將認定地點由線下大廳改為線上。教師資格認定期間，共認定幼兒園、小學、初中教師資格證772件，協(xié)助市局認定高中、中職教師資格證99件;民辦學校名稱變更聯(lián)合辦理，對各項變更事項進行整合，申請人只需要提交一次變更申請，即可完成全部變更事項。上半年，共對我縣60余家名稱不合規(guī)的民辦學校進行了名稱變更。
(5)政務服務改革創(chuàng)新工作情況：推進“無證明城市”、“數(shù)字強縣”建設，扎實開展“愛*app”運營和“沂蒙云客服”等工作，均取得積極成效。在全縣范圍內(nèi)推進“沂蒙政務云客服”建設，積極組建14個鎮(zhèn)街全覆蓋的32人的“智慧導服”隊伍，負責處理企業(yè)群眾線上提出的辦事咨詢、困難訴求。
(6)公共資源交易改革創(chuàng)新情況：推促實施陽光交易。在公共資源交易活動中引入社會監(jiān)督員機制，進一步發(fā)揮社會監(jiān)督對公共資源交易活動的促進作用，有效形成社會監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督、輿論監(jiān)督等多方位監(jiān)管體系。目前，共選聘來自人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表等各領域監(jiān)督員21名，開展監(jiān)督交易2次;實行告知登記制，對所有申請進郯代理機構提交的各類證明材料進行了清理規(guī)范，無門檻進入本地市場;取消投標報名、原件核對等無法律法規(guī)規(guī)定的環(huán)節(jié)，在項目注冊、場地預約、發(fā)布公告等方面，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+交易”模式，改變過去現(xiàn)場審驗申辦件的傳統(tǒng)方式，全部網(wǎng)上受理辦結，最大限度精簡辦事流程，縮短辦理時限，減少企業(yè)跑腿。2022年上半年，共完成公共資源交易項目50項，實際成交金額5.55億元。
(三)強監(jiān)管，明責任，全面提升群眾滿意程度。
1.積極開展社會信用體系建設工作。制作創(chuàng)建省社會信用體系建設典型城市工作臺賬，督促駐做好聯(lián)合獎懲和信用核查應用工作，確保應用比例，定期審核信用信息公示數(shù)據(jù)，及時糾正錯誤、重復統(tǒng)一社會信用代碼，及時提高公示信息歸集質(zhì)量、時效。截至目前，已公示5.1萬余條信用信息。
2.建立審管互動信息共享和雙向反饋機制。強化“審管聯(lián)動”平臺應用使用，將營業(yè)執(zhí)照、林木采伐許可、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊、道路運輸經(jīng)營許可、建設工程規(guī)劃許可等328項審批業(yè)務納入“審管聯(lián)動”平臺，審批與監(jiān)管29個部門實現(xiàn)審管互動。今年以來，全縣推送行政許可決定數(shù)量已達13998余條，推送率實為100%。
3.落實政務服務“好差評”工作。進一步完善政務服務“好差評”機制，督導縣政務服務中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心完善政務服務“好差評”制度，在服務場所醒目位置擺放易拉寶式等二維碼宣傳畫，在每個服務窗口擺放“好差評”二維碼桌牌，要求窗口工作人員積極引導群眾掃描二維碼，對政務服務工作提出寶貴意見和建議。加強對政務服務好差評工作的調(diào)度，定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心系統(tǒng)應用情況進行通報。截至目前，受理12345熱線工單、咨詢等50余件，其中回復不合理訴求4件，疑難訴求辦理7件，現(xiàn)場督辦1件，實際解決率達到100%，回訪滿意率達到100%，縣鄉(xiāng)兩級政務服務“好差評”主動評價率已達到99%，好評率達到100%。
二、存在問題難題。
(一)業(yè)務能力有待提升。政務服務涉及的業(yè)務系統(tǒng)數(shù)量多、專業(yè)性強、情況復雜，對系統(tǒng)架構、數(shù)據(jù)質(zhì)量、功能模塊、服務領域等的研究不夠深入、透徹，部分業(yè)務工作沒能做到精通，職工業(yè)務能力相對不足，本領恐慌問題不同程度存在。
(二)改革思路不夠開闊。面對政務服務領域各項改革任務，傾向于簡單復制外地先進經(jīng)驗的“拿來主義”，在結合本地實際方面，存在創(chuàng)新意識不強、方法路徑不多、思路不開闊等問題。具體表現(xiàn)在：在推動各項改革攻堅任務上，主動想辦法、出思路、搞創(chuàng)新少，被動抓落實多，對先進地區(qū)的最新改革成果，立足郯城縣本地實際謀劃提出創(chuàng)新性舉措相對較少。
三、下步工作打算。
(一)工作標準“再嚴格”，提升考核指標位次。針對四個責任指標的短板和弱項，逐一分析，找準癥結，進一步提升考核位次。一是完善預警機制，針對工管系統(tǒng)的應用，定期開展自查自糾，不定期開展檢查，舉一反三排查問題，切實杜絕秒批秒辦、逾期審批、預審查、線上補錄等問題。二是對應制定解決辦法，針對電子營業(yè)執(zhí)照下載量底的問題，增加工作人員和幫辦代辦人員力量，形成流水作業(yè)，通過專人對接、上門服務等方式進行逐個擊破。三是加強工作調(diào)度，壓實工作責任，定期調(diào)度專班工作進展，推動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心承擔的營商環(huán)境指標進一步提升，最終達到成績排在全市前列的工作目標。
(二)建設速度“再加快”，提升便民服務水平。一是做好新政務服務大廳搬遷籌備工作。進一步完善新大廳服務區(qū)域和辦公場所劃分，動態(tài)調(diào)整派駐人員信息表、入駐事項清單;加強自助服務設備管理和更新，不斷升級自助服務便利度，確保7月份新政務大廳順利投入使用。二是扎實完成基層便民服務中心(站)達標建設。下半年實現(xiàn)所有鎮(zhèn)級便民服務中心達到標準化建設要求，不少于5個鎮(zhèn)級便民服務中心達到標桿型標準，積極組織人員開展驗收工作;提升村級便民服務站點建設水平，在原有的“六有一能”基礎上，探索投放專職代辦人員，進一步提升便民度。
(三)改革創(chuàng)新“再加力”，提升營商環(huán)境水平。扭轉(zhuǎn)“牽頭部門干，配合部門看”的工作局面，各部門單位充分發(fā)揮主觀能動性，自覺認領改革任務，在完成全縣政務服務第一批改革任務清單的基礎上，繼續(xù)推出第二批改革任務，各指標配合單位、駐廳單位、便民服務中心協(xié)同發(fā)力，在做好新形勢疫情防控下，組織外出先進地區(qū)學習，總結先進典型經(jīng)驗，因地制宜轉(zhuǎn)化為服務我縣營商環(huán)境優(yōu)化和政務服務水平提高的助推器，助力我縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，以更新的面貌，迎接黨的二十大勝利召開。
服務局工作計劃篇九
黨的發(fā)展依靠群眾，也應堅持從群眾中來，到群眾中去。下面是由我為大家整理的“開展群眾工作心得體會”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助!
開展群眾工作心得體會(一)。
對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心。縣級領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。
要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實;對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策，切實減輕群眾負擔，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新，引導建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
開展群眾工作心得體會(二)。
通過學習，深刻體會到：解決好群眾工作的理念、感情、本領和標準等問題，對于做好新形勢下群眾工作，促進各項工作開展、黨的發(fā)展具有重大而深遠的意義。
一、執(zhí)政為民是做好群眾工作的堅實基礎。
執(zhí)政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下?！蔽覀凕h的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾、黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們?nèi)娜鉃槿罕娹k好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。
去年的城建工作就充分說明了這一點。“三年大變樣，一年要實現(xiàn)”的任務目標很艱巨，各級干部的工作壓力很大，但隨著工作的開展，老百姓看到了“三年大變樣”給自己的生活環(huán)境帶來的巨大變化，感受到了縣委、縣政府為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。群眾對我們干工作的態(tài)度發(fā)生了徹底改變。從起初的觀望變成了參與，從被動配合變成了主動支持，從不屑一顧變成了全身心關注，從而推動了“三年大變樣”乃至全縣整體工作的開展。當前，我縣正處在大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期，唯有堅持執(zhí)政為民，一切從群眾出發(fā)，才能從群眾中獲得力量源泉，促進工作開展。
二、真摯的感情是做好群眾的必要條件。
城市建設和管理工作，不論是征地、征收房屋，還是維護秩序，都與人民群眾息息相關。城建、國土、房管等部門每天都要面對群眾。如果沒有對群眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹立群眾觀點、堅定群眾立場、堅持群眾路線，把感情貫穿于群眾工作的始終，是我們爭得群眾擁護和支持的關鍵。在利益調(diào)整中，兼顧不同群體的利益訴求，妥善協(xié)調(diào)各方面群眾的利益關切;在工作實踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語言，拉近與群眾的思想感情距離，都需要我們帶著真摯的感情走進群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽廣大群眾的心聲。
今年，我縣將全面打響舊城改造、潴龍河生態(tài)綜合整治等六大戰(zhàn)役。有很多與群眾切身利益相關的工作要做，群眾工作能不能做好關系到六大戰(zhàn)役的成敗。這就要求，我們必須時刻群眾保持聯(lián)系，帶著感情做好群眾工作，積極搭建與群眾溝通交流的平臺。
開展群眾工作心得體會(三)。
自開展群眾工作“六大”活動以來，主動融入到活動中，多次帶隊深入鄉(xiāng)村走訪慰問結對親戚家中，同時，通過托付慰問、電話聯(lián)系等方式拓寬了活動了活動的形式和內(nèi)容，得到了村兩委及村民的好評。現(xiàn)就群眾工作的體會簡述如下：
一、提升能力是開展好群眾工作的關鍵。
自開展群眾工作全覆蓋以來，通過深入開展相關工作，發(fā)現(xiàn)自身許多方面的能力和素質(zhì)需要提高。迫切要提高自身業(yè)務、文化、政治思想等素質(zhì)以及想迫切地想與群眾結緣的愿望，才能開展好此項工作。這是一種擔待、是一份責任、也是一種榮耀。因此，通過群眾工作的開展并將自身投入到其中，使自己的能力得到了充分的提高?？梢赃@樣說，群眾工作實踐活動促進了自身能力的提高，同時能力的提高，也促進了群眾工作更好的開展。
二、貼近群眾才能開展好群眾工作。
“水能載舟也能覆舟”，如果說黨和干部“舟”，那人民群眾就是“水”。我們開展群眾工作，就必須與群眾近距離地接觸，近距離地了解群眾的生產(chǎn)生活及思想動態(tài)，近距離的掌握群眾要的是什么，缺的是什么，甚至擔心或害怕的又是什么，就必須用一顆誠摯的心去偎貼另一顆顆淳樸的心，只有這樣，人民群眾才能真心擁護你，才能聽你的話。
三、開展群眾工作要有具體的措施。
一是要帶著使命去開展群眾工作。跟一個和自己沒有任何瓜葛素昧平生的農(nóng)戶開展“結對認親”本身就是一個偉大的舉措。農(nóng)村親戚當然不足以新鮮，因為許多干部都是農(nóng)村出身，但是此親戚與彼親戚有所不同，對自己親戚的幫扶往往不帶使命，只是一種優(yōu)良傳統(tǒng)的習慣性的幫扶，而對結對親戚的幫扶卻是一種不能推托的必須完成的工作使命，“愛國感恩”宣傳教育、“同心同向”、“愛心幫扶”等等工作也是如此。
二是要利用好與群眾接觸的機會。在機關單位工作的干部，他所從事的日常工作跟基層群眾接觸的少，而且多數(shù)情況下，不怎么了解群眾的生產(chǎn)生活情況。久而久之就會脫離群眾，無形中工作與實際脫節(jié)，與人民群眾的感情淡漠了，就算是本地的民族干部也掌握不了他們的生產(chǎn)生活狀況及思想動態(tài)。
而今開展的群眾六大教育活動，正好糾正和彌補了這一缺陷。舉個例子，如“同心同向”活動，如果沒有干部與寺廟僧侶的結對，又有幾個能認清基層社會的維護穩(wěn)定工作寺廟其實是個關鍵呢?又比如說“共建共創(chuàng)”活動，機關單位黨支部和聯(lián)系村黨支部開展座談會、聯(lián)誼會，幫助基層黨支部制定相關工作計劃，甚至機關單位黨員干部與基層貧困黨員開展幫扶等等活動，進一步把黨群間的距離、黨群間的關系逼近和加強了。因此我們要利用好群眾工作的與人民群眾接觸的各種機會，加深感情，促進社會和諧。
三是要加強宣傳教育維護社會穩(wěn)定。經(jīng)濟社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，群眾宣傳教育工作是關鍵。既然體會到群眾的宣傳教育工作是關鍵，那么加強學習便是首要的任務了，不然，又怎么向群眾宣傳?怎么教育群眾?許多和我一樣的普通干部，限于日常的工作性質(zhì)，似乎沒有必要過多的在意除了業(yè)務范圍以外對其他知識的涉獵，也沒有必要掌握過多的法律法規(guī)及黨的方針政策，從而，習慣性地忽略了學習，認識不到學習的重要性和必要性。
自單位啟動群眾六大活動以來，我不僅參與了“結對認親”、“同心同向”、“共建共創(chuàng)”、“愛國感恩守法”宣傳教育活動，同樣參與了本單位“愛心幫扶”及“幸福工程”工作的信息收集、報送等工作，從而深切體會到了自身文化知識的貧乏，工作能力的不足及思想覺悟的淺顯。因此通過學習提高了宣傳教育的能力，從而為群眾工作更好的開展打下了堅實的基礎。通過形勢政策的宣傳，加強維護社會穩(wěn)定的教育，達到了相互促進、共同進步的良好局面。
服務局工作計劃篇十
群眾工作向來都是不容忽視的，只有做好群眾工作并讓他們感到滿意才算是盡到了自己的職責，因此相信大家都會心有體會。以下是由我為大家整理的“做好群眾工作心得體會范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
做好群眾工作心得體會范文（一）。
我們黨歷來重視群眾工作，歷來善于做群眾工作，群眾工作是我們的政治優(yōu)勢、優(yōu)良傳統(tǒng)和看家本領，也是執(zhí)政黨的三大法寶之一。在新的歷史時期，群眾觀念只能強化，不能淡化；群眾利益只能維護，不能損害；群眾工作只能加強，不能削弱。
要樹立“群眾工作無小事意識”。從客觀上講，群眾工作無小事，一個黨員干部每天可能要接待很多群眾，但群眾可能一輩子只找過一次領導。有些事情，對我們來說，可能是小事，但對群眾來說，就是關系到一個家庭的大事，關系到一個人一輩子的大事。因此，在工作的安排、推進和落實中要把群眾的利益放在首位，感情上要投入、精力上要傾斜、效果上要體現(xiàn)。要樹立“群眾工作無難事”意識。做群眾工作是領導干部職責所在，有些干部整天抱怨群眾工作難做，群眾不通情達理，其實，做群眾工作不難，難就難在我們的干部思想上有偏見、有畏難情緒。要深入基層、傾聽民聲，與群眾交朋友，與貧民結親戚，才能聽到真話、實話、掏心窩子話，這樣群眾工作就難做了。
要樹立“群眾工作應常做”意識。群眾工作是一項常規(guī)工作，體現(xiàn)在黨員干部的日常工作中、行為習慣和言行舉止中。一是要有“行百里者半九十”的心態(tài)。改革開放越到攻堅階段群眾工作就越不能松懈，麻痹和動搖，越是矛盾凸顯期，群眾工作越顯得重要。要以時不我待的緊迫感、政治責任感的憂患感和時事大局的敏銳感，切實做好群眾工作。二是要有“千里之堤潰于蟻穴心態(tài)?，F(xiàn)在，各級組織對群眾工作看得很重，稍有疏忽，就可能因為一件事情處理不好而引發(fā)大的矛盾乃至群體性事件，既給國家和群眾造成不必要的損失，也會讓肩負責任的黨員干部摘帽子，丟位子。
因此，我們要看重群眾工作，做細群眾工作，充分認識群眾工作的全局性、復雜性、多樣性，有的放矢地做好群眾工作。三是要有“群眾工作常做常新”的心態(tài)，新形式下的群眾工作，已經(jīng)不是過去意義上的群眾工作，在領導方式上，要從過去的專攻型、管理型向服務型轉(zhuǎn)變；在工作重心上，要變?nèi)罕娚显L為干部主動下訪；在工作方式上，要變“堵”為“疏”；在工作力量上，要變“單打獨斗”為“聯(lián)合作戰(zhàn)”。
過去，我們做群眾工作，是“通不通，三分鐘，再不通，龍卷風”，現(xiàn)在做群眾工作，要建立“三步假設推理，第一步，做“群眾有理”推定，認真傾聽群眾訴求，設身處地感受群眾的苦處，體諒群眾的難處，讓群眾看到解決問題的希望。第二步，做“干部有過”推定，從自身找原因，看看我們的工作哪些措施不對頭，方法不當，有沒有傷害群眾感情，損害群眾利益的問題，及時改進工作。第三步，做“問題有解”推定，立足解決問題，認真查找根源，找準對策，努力把矛盾化解。
做好群眾工作心得體會范文（二）。
對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心。領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實；對那些符合科學發(fā)展觀要求、惠及長遠的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決；對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策，切實減輕群眾負擔，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新，引導建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。
發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術培訓，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導服務，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
做好群眾工作心得體會范文（三）。
我黨一直高度重視群眾工作，將黨和群眾的關系，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協(xié)調(diào)綜合服務機構，在一定層面上代表著黨委、政府的形象，而其工作性質(zhì)又決定須經(jīng)常接觸來訪群眾。因此，辦公室人員要深刻認識新形勢下群眾工作的重大意義，切實增強做好群眾工作的緊迫感，堅持心貼心對話，實打?qū)嵔怆y，不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作，對此有深刻的體會。
群眾觀念的問題，實質(zhì)是指對群眾的感情問題，是我們了解民間疾苦、解決群眾實際問題的情感基礎。辦公室人員一定要深刻認識群眾路線是實現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務的觀點，立黨為公、執(zhí)政為民的觀點，群眾利益無小事的觀點。應增強為人民服務的宗旨觀念，正確對待來訪群眾，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，我們才有不竭的發(fā)展動力。
良好的工作態(tài)度能夠產(chǎn)生最大的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的＂粘合劑＂。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在群眾身上，帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務工作?，F(xiàn)在有一種不良現(xiàn)象，來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領導的辦公室，直接找主要領導，這就增加了主要領導的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。
因此，辦公室人員要不斷改進工作方法，提高工作水平，不能因為平時工作繁忙，就對來訪群眾要么不理不睬，要么一問三不知，要么一談就鬧僵。應時刻保持對來訪群眾的良好態(tài)度，和風細雨，微笑對待，禮貌接待，沏好一杯茶，說好一句話，問清一件事，與群眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。
正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對復雜局勢、處理棘手問題時，一定要準確分析眼前形勢，及時作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯失良機。要積極了解各方面情況，準確把握矛盾的實質(zhì)，在心里形成有針對性的應對策略和應對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑒類比，找到事物的＂共性＂和＂個性＂、＂普遍性＂和＂特殊性＂，爭取應對處置的主動權。
做群眾工作必須創(chuàng)新工作方法，而創(chuàng)新工作方法一個行之有效的做法，就是變＂上訪＂為＂下訪＂，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力；一方面要廣泛搜集群眾信息，重視群眾訴求，未雨綢繆，積極介入為群眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患于未然。
做好群眾工作心得體會范文（四）。
群眾路線是我們黨的根本路線。推進經(jīng)濟社會更快更好發(fā)展，促進和諧xx建設，須臾離不開廣大人民群眾的理解、支持、參與和創(chuàng)造。對我們每個領導者、決策者、組織者來說，面臨的最直接考驗，就是如何提高做群眾工作的能力和水平，進而組織和帶領廣大群眾開創(chuàng)xx大業(yè)。
服務局工作計劃篇十一
一要推進三級政務服體系建設，提高群眾辦事效率。做實便民服務中心標準化建設，強化硬件設施、規(guī)范標準條件、嚴格人員管理;強化人員隊伍建設。要選優(yōu)配強人員，將政治素質(zhì)高，業(yè)務能力強的人員充實到便民服務中心服務窗口，做實幫辦代辦隊伍，建立常態(tài)長效機制，嚴肅工作紀律，持之以恒正風肅紀;提高下放事項承接能力，要嚴格落實《關于推進縣鄉(xiāng)同權改革下放第一批行政許可事項》通知要求，確保下放事項接得住、辦的好。二要推進無證明城市建設，提升行政審批效能。積極申請成為改革試點縣，全面摸清全縣證明事項底數(shù)，制定清理措施，梳理公布免證辦和暫時保留證明事項清單，建立健全監(jiān)督投訴、信用監(jiān)管、動態(tài)優(yōu)化、容錯免責機制;強化數(shù)據(jù)支撐，依托市基礎數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時交互共享。三要推進雙全雙百改革，實現(xiàn)一站式服務。加強對接，積極爭取市級試點，全面梳理事項清單，深入落實《臨沂市政務服務雙全雙百工程實施方案》，公布企業(yè)和個人全生命周期事項;推動智能化審批，由系統(tǒng)自行判斷是否符合辦理條件，實現(xiàn)業(yè)務極簡辦;優(yōu)化一件事主題服務，將多個事項打包成一件事，實現(xiàn)業(yè)務集成辦。四要推進跨域通辦改革，實現(xiàn)高頻事項全省通辦。明確改革任務，認真梳理通辦事項清單，力爭年底前實現(xiàn)107項事項全省通辦、626項高頻事項全市通辦，新實現(xiàn)65項事項跨省通辦;擴大合作范圍，積極對接長三角三步走戰(zhàn)略，加快推進區(qū)域一體化發(fā)展，打造長三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移大后方;暢通辦事渠道，實現(xiàn)政務服務事項100%進駐網(wǎng)上辦事平臺，95%的政務服務事項實現(xiàn)網(wǎng)上申報不見面審批。五要推進一業(yè)一證改革，實現(xiàn)行業(yè)準入輕松辦。拓寬一業(yè)一證覆蓋領域，在原有的基礎上進一步擴展;優(yōu)化服務流程，增設一業(yè)一證綜合受理窗口，實現(xiàn)一次告知、一張表單、一套材料，認真落實一業(yè)一證工作規(guī)程和告知書，制作生成辦事指南二維碼;健全工作機制，開發(fā)完善線上辦理系統(tǒng)，全面實現(xiàn)兩個以上許可的行業(yè)發(fā)放1張綜合許可證，解決準入不準營矛盾。六要推進工程審批制度改革，實現(xiàn)投資項目快落地。進一步推進審批標準化，公布工程事項清單;推進工程建設項目一件事主題服務，實現(xiàn)一件事服務種類不少于15個，持續(xù)增加一件事辦理數(shù)量;推進拿地即開工、聯(lián)合驗收，實現(xiàn)全年完成拿地開工項目不少于20個，全竣工聯(lián)合驗收項目不少于5個的目標;推進區(qū)域評估，完成表面處理和智能終端產(chǎn)業(yè)園評價評估。七要推進電子證照應用，實現(xiàn)線上全面調(diào)用。做好證照制發(fā)歸集，依托電子證照共享服務平臺，歸集電子證照數(shù)據(jù)，實現(xiàn)電子證照一次生成、多次復用、一庫管理、互認共享;強化線上線下應用，窗口全面配備掃碼槍，編制公布縣級電子身份證、電子營業(yè)執(zhí)照應用清單;積極做好宣傳引導，利用廣播、電視、公眾號、新媒體、公開欄等載體，宣傳電子證照推廣應用工作。
服務局工作計劃篇十二
根據(jù)安陽市衛(wèi)生局《關于印發(fā)〈安陽市20xx年民主評議醫(yī)院行風工作實施方案〉的通知》（安衛(wèi)紀【20xx】11號）文件精神，我院結合實際，充分發(fā)揮醫(yī)院服務健康的作用，積極為民辦實事，方便患者，不斷擴大服務范圍，強化主動服務意識，拓展服務行為，始終把百姓的健康放在工作的重要地位，把我院的服務水平推向了一個新的高度，贏得了社會各界及廣大患者的好評。
一、更新觀念，強化主動服務意識。
在醫(yī)院的健康服務過程中，強化主動服務的意識至關重要。正確、周全的服務行為，可以樹立醫(yī)院的良好形象，增進社會各界對醫(yī)院的了解，并獲得群眾理解、支持和贊譽。為使群眾對我院的服務感到滿意，我們堅持院長負總責，分管負責人具體抓，中層干部齊抓共管。明確為民辦實事好事，方便患者的工作目標和措施。通過宣傳動員，教育廣大職工尤其是黨員干部要以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，主動走進患者和群眾中去，察民情、知民意，進一步加強交流，解決醫(yī)患之間的矛盾和問題。同時要求全面提高醫(yī)護質(zhì)量、完善便民措施、落實監(jiān)督檢查，從思想上、行動上保證了為民辦實事好事，方便患者的服務主動性。
2、進一步轉(zhuǎn)變職能部門工作作風，提高工作效率。實行了“首問負責制”、“一訴否決”承諾、“一三五”工作制度和“手機精神”，職能部門為臨床服務，本部門能處理的一日內(nèi)完成，需要部門間協(xié)調(diào)的三日內(nèi)完成，需要院內(nèi)協(xié)調(diào)的不能超過五天，加強了作風建設，提高了工作效率。為保證醫(yī)療急救，全院中層干部要求手機24小時暢通，做到隨叫隨到。
4、切實辦好三件實事。
（1）開展了基層送健康活動。根據(jù)醫(yī)療行業(yè)的工作特點，我院每月26日在院內(nèi)對住院患者及家屬進行健康教育講座，重點講解常見病、多發(fā)病的早期識別、早診治和如何預防保健等知識進行宣教，并定期到社區(qū)、農(nóng)村、機關、學校開展等活動，全年60余次，共為3000余名群眾提供了巡診義診、健康教育講座等，提高了居民健康知識、提升了防病意識，切實解決了農(nóng)村居民看病難看病貴問題。
（2）開展了腦血管病篩查活動。我院組織了對文峰區(qū)轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民進行了腦血管病危險因素普查，普查人數(shù)50000余人次，大大減低了發(fā)病率，切實擔負起了區(qū)域內(nèi)的卒中預防保健任務。
（3）開展了“陽光送溫暖”活動。針對敬老院老年人?；几哐獕?、糖尿病、腦中風、慢支等慢性疾病，子女又不在身邊，缺少親人關注的特點，我院開展了“陽光送溫暖”活動。組織神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)科、普內(nèi)專家定期到敬老院對老年人免費進行健康體檢、免費檢查等送醫(yī)送藥上門服務，每月4次，每次6人次，受到了廣大老人和敬老院的歡迎。
二、立足長遠，逐步建立長效機制。
通過全院干部職工的共同努力，我院的辦實事好事活動取得了良好效果，進一步提升了醫(yī)院形象，提高了我院全體干部職工工作的自覺性、積極性和主動性。為了更好地做好工作，要不斷落實責任，建立層層抓落實的責任機制，真正把辦實事好事工作干在實處、收到實效。我們要以為民辦實事好事為契機，銳意改革，與時俱進，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，兼顧臨床和社會兩項工作，兼顧經(jīng)濟和社會效益，進一步推動醫(yī)院工作的進步。為百姓提供更方便、更優(yōu)質(zhì)，更溫馨舒適，更全面周到的服務。
篇二：辦實事辦好事工作總結。
20xx年，發(fā)改委按照縣委政府的工作要求，為認真貫徹“機關作風效能建設年”和“民生建設年”相關要求，努力圍繞減少農(nóng)村貧困人口，在為民服務活動中創(chuàng)先爭優(yōu)，全方位地開展工作，在認真開展調(diào)查研究活動的同時，大力宣講黨的惠民政策、“熱愛偉大祖國建設美好家園”主題活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“兩會”精神等，實實在在幫助群眾解決實際困難和問題?，F(xiàn)總結歸納如下：
一、加強領導，健全組織，周密部署。
深入開展為群眾辦實事、辦好事是發(fā)改委長期堅持的一項重要工作，發(fā)改委領導班子十分重視此項工作。一是召開支部大會。研究制定了辦實事、辦好事實施方案，要求把活動與“機關作風效能建設年”和“民生建設年”活動有機結合起來，促進工作作風的轉(zhuǎn)變和提高人民群眾對發(fā)改委工作的滿意度。二是成立領導小組。成立了以主任鄭成云為組長，班子成員任副組長，相關業(yè)務科室負責人為成員的領導小組，領導組下設辦公室，辦公室主任由賈玉鵬同志兼任。做到一把手負總責、親自抓，分管領導具體抓，及時研究、分析情況，制定措施，加強對此工作開展情況的檢查指導。三是召開動員會。開展為群眾辦實事、辦好事是一項長期任務，要切實提高思想認識，不斷增強做好此項工作的積極性、自覺性和持久性，常抓不懈。
二、精心實施，健全機制，務求實效。
1、扶貧工作開展情況。
今年，發(fā)改委定點扶貧村有1個，為依其艾日克鄉(xiāng)奧依買里村。該村存在的主要困難有：一是農(nóng)業(yè)基礎設施薄弱，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件較為落后，農(nóng)村貧困戶較多；二是農(nóng)民整體文化素質(zhì)偏低，農(nóng)民經(jīng)紀人少，農(nóng)民發(fā)家致富的本領不強，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量不高。
我委以解決農(nóng)民生產(chǎn)、生活為幫扶重點，幫助該村發(fā)展高效農(nóng)業(yè)項目，培養(yǎng)農(nóng)民致富帶頭人，加強農(nóng)民實用技術培訓，提升村級班子的戰(zhàn)斗力。同時結合各村實際，有針對性制訂扶貧工作的具體計劃。爭取通過努力，提高農(nóng)民收入，幫助農(nóng)民辦實事，促進農(nóng)民脫貧致富。派出駐村幫扶人員，經(jīng)常性的宣傳科學養(yǎng)殖、科學種植以及民族團結等一系列知識，普及科學知識，提高農(nóng)民思想意識。在農(nóng)忙期間，我委全體干部深入對口幫扶村，幫助貧困戶、困難黨員干農(nóng)活，為核桃樹抹芽，幫農(nóng)戶拾棉花，解決農(nóng)忙期間農(nóng)戶用工難的問題。今年我委還為奧依買里村修建涵洞4個，投入資金2400元，為群眾解決了實際困難。
2、開展“千名干部下基層”活動情況。
和精心部署，層層統(tǒng)一了思想，強化了認識，形成了合力。為確保下基層活動有序進展并取得實效，我委結合單位實際，研究制定了具體可行的實施方案，成立了以主任為組長的活動領導小組和工作機構，切實加強了對我委下基層活動的組織、領導和協(xié)調(diào)，使機關干部責任上肩、任務明確。為加強活動的針對性，成立專門駐村工作領導小組，駐村工作組干部領導深入調(diào)查研究，認真排查不穩(wěn)定因素，并迅速投入到問題的協(xié)調(diào)解決中。
4月20日起，發(fā)改委派出以主任鄭成云同志為組長的駐村工作組，進駐奧依買里村開展入戶調(diào)查研究工作。本次活動以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，加快推動農(nóng)村各項工作，以“千名干部下基層進萬家”活動為主題，結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“熱愛偉大祖國，建設美好家園”活動，以干部得民心，群眾得實惠，密切干群關系為目標，進村入戶，宣講政策、走訪農(nóng)戶、傾聽民意、體驗生活、調(diào)查了解、解決問題。發(fā)改委“千名干部下基層進萬家”活動共涉及5個村民小組280戶農(nóng)戶。
3、開展工作情況。
為充分發(fā)揮黨員聯(lián)系群眾、走進群眾、服務群眾的表率作用，按照縣委、政府的統(tǒng)一安排部署，發(fā)改委在深入開展為群眾辦好事、辦實事活動中，采取了形式多樣的為民服務方式，進一步密切了黨群干群關系，促進了社會主義和諧新農(nóng)村建設。
一是建立了民情臺帳。以組為單位，對280戶農(nóng)戶均建立了民情臺帳，與群眾建立起了長期、穩(wěn)定的聯(lián)系，方便了干部職工與幫扶農(nóng)戶的聯(lián)系溝通。負責聯(lián)系的干部要負責向群眾宣傳黨的方針政策，收集群眾意見和建議，及時向黨組織反映，并協(xié)助搞好生產(chǎn)發(fā)展和治安調(diào)解等工作，使活動真正落到了實處。
二是開展結對幫扶。發(fā)改委黨員干部與困難群眾結成幫扶對子，力所能及地幫助他們解決實際困難，積極開展送政策法規(guī)、送文化科技、送醫(yī)療衛(wèi)生、送致富項目、送支援物資等“五送下鄉(xiāng)”活動。
三是嚴格落實“三進三同”要求。發(fā)改委駐村干部，均深入群眾中作了調(diào)查研究，能自覺堅持“一線工作法”，認真落實“三進三同”要求和“民情走訪”制度，及時了解民情、反映民意。
四是強化民生政策宣傳，耐心講解民惑。通過召開座談會、群眾大會、組織收看電教片等形式，深入對口幫扶村奧依買里村宣傳黨的強農(nóng)惠農(nóng)政策、民族宗教政策、各項法律法規(guī)，并對不理解不明白的問題，耐心細致的做講解，切實增強廣大群眾的政策意識和法制觀念，提高執(zhí)行政策、遵紀守法的自覺性。目前，共召開座談會3次，參與群眾達409人次。
五是深入田間地頭走訪，摸清農(nóng)戶真需求。圍繞“講黨性、重品行、強素質(zhì)”的要求，由發(fā)改委主任鄭成云帶隊，先后組織4名干部進村入戶、深入田間地頭對奧依買里村廣泛開展民情懇談活動，與農(nóng)民面對面地交流，了解群眾的生活現(xiàn)狀、惠農(nóng)政策的落實、孤寡老人生活狀況等方面的情況，并做好民情日記。
通過深入開展為群眾辦好事、辦實事活動，我們建立主動向基層學、向群眾學、向?qū)嵺`學，形成服務基層群眾的良好作風，繼續(xù)深入學習調(diào)研，關注民生問題，充分聽取基層群眾的民心民意，解決實際問題、突出問題，深入查找基層工作中存在的問題，認真整改，努力使基層工作再上一個臺階。
三、來年的工作計劃。
20xx年我們將繼續(xù)把為群眾辦實事辦好事工作，作為一項重要的.工作來抓。重點做好以下幾方面工作：
篇三：公司“辦好事、辦實事”工作總結。
公司按照集團公司關于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展辦好事辦實事工作的要求，緊扣建設贛南天然鈾基地這個中心，結合公司實際工作，立足完成生產(chǎn)經(jīng)營目標、服務員工生活，積極開展辦好事辦實事工作，有效地促進了公司又好又快又安全發(fā)展。
一、開展安全標準化創(chuàng)建工作，提高企業(yè)本質(zhì)安全度。
在創(chuàng)建工作中，成立標準化創(chuàng)建機構，制定了標準化實施方案，于20xx年5月24日召開安全標準化動員大會。按照安全標準化創(chuàng)建體系14個要素編寫了《體系文件》，制（修）定了安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度73項，20xx年11月18日進行了標準化體系文件發(fā)布。同時認真組織全體員工對下發(fā)的體系文件進行學習和培訓，對公司員工培訓1330余人次。
深入開展了安全隱患整改活動。20xx年5月24日—28日，在聯(lián)合初次評估中，對豐州鈾礦、草桃背鈾礦生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場進行檢查，查出安全隱患86項。在自評階段公司共查出安全隱患和存在的問題189項，公司及時通過制定措施對這些隱患進行了整改。在創(chuàng)建活動中，還評價出一般危險源220余項、稍有危險350余項。根據(jù)危險源情況，公司組織對通風系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)和安全標識等進行了改造。創(chuàng)建活動開展以來，公司投入安全標準化創(chuàng)建費用共計530多萬元。
8月10日-8月15日，江西省安監(jiān)局組織專家考評組對公司安全標準化現(xiàn)場考評，最后，公司草桃背礦井、豐州鈾礦高昔礦井分別以總得分76分、分順利通過礦山安全標準化二級企業(yè)。20xx年8月19日經(jīng)江西省安監(jiān)局專題會議討論審議通過。通過開展礦山安全標準化工作，有效地提高了企業(yè)的本質(zhì)安全度。
二、開展節(jié)能降耗增效活動，變廢為寶促發(fā)展。
在活動中，公司一是用太陽能替代蒸汽鍋進行供熱水，減少了二氧化硫排放量，消除了溫室氣體；二是利用礦井水進行水冶生產(chǎn)，把礦井水引入到堆浸場浸出劑配制和井下鑿巖降塵等環(huán)節(jié)，緩解了生活用水壓力，減少了廢水排放量；三是對廢水處理設施系統(tǒng)進行技術改造，把礦井水引入到水冶車間石灰消化、堆浸場浸出劑配制和井下鑿巖降塵等環(huán)節(jié)，解決了生產(chǎn)用水要從較遠水源點抽取的費用，降低了生產(chǎn)成本，減少了人力消耗。通過開展節(jié)能降耗增效技術改造活動，有效地提高了資源利用率和自動化程度，提高經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益。
同時，公司機關也積極響應節(jié)能降耗增效活動，在所有的水龍頭處張貼了“請節(jié)約用水”標識，在燈和空調(diào)開關處分別張貼“請隨手關燈”、“空調(diào)冬天不高于18度、夏天不低于26度”標識，在節(jié)能減排專欄張貼了節(jié)能減排宣傳圖片，張貼節(jié)能減排標語進行宣傳。
公司還引導黨員在把節(jié)能減排工作修訂到公開承諾中，號召廣大黨員把節(jié)能減排作為爭當優(yōu)秀^v^員的標準，從我做起，從身邊小事做起，用實際的行動為企業(yè)降耗增效出力，為開展全員節(jié)能降耗活動樹榜樣、做模范。全員節(jié)能降耗開展以來，營造了濃厚的活動氛圍，節(jié)能降耗增效理念已經(jīng)深入到每位員工心中。
三、開展環(huán)境改造工程，建和諧綠色鈾礦山。
金瑞鈾業(yè)公司立足實際以建和諧綠色鈾礦山為目的，以“改善環(huán)境、提升形象”為主線，、統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局，切實開展了礦山環(huán)境整改工作，通過開展硬化、綠化、凈化和亮化“四位一體”等有效措施，有效地改善了礦山整體面貌，提高升了礦山的形象，為員工創(chuàng)造一個舒心、和諧的工作環(huán)境：一是“硬化”，對泥結路面、碎石路面、作業(yè)場地，進行全面硬化，總計硬化38000平方米，結束了道路行走時睛天一身土，雨天一身泥的現(xiàn)象。二是“綠化”，給礦區(qū)換裝。對道路兩側、場地綠化進行補植、新植、擴植，對綠化帶及時清理、維護、修剪，新植苗木1800株、草坪4500平米，全員掀起護綠建綠高潮。三是“凈化”，給礦區(qū)潔面。
在主次干道的所有部門和車間班組劃分衛(wèi)生責任區(qū)，保證道路、建筑物周圍及墻面整潔美觀；實行衛(wèi)生責任區(qū)定時打掃制度，每周衛(wèi)生大掃除清理衛(wèi)生死角，生活垃圾集中區(qū)域定時收運。四是“亮化”，給礦區(qū)增光。公路兩側、工業(yè)廠房外圍安裝路燈108盞，方便了員工晚上上下班，也為礦區(qū)增加了一道風景。
四、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，完成急難險重任務。
公司積極組織黨員干部帶頭完成急難險重任務，各生產(chǎn)鈾礦都出現(xiàn)了人員緊張情況，為切實完成了中和、水冶生產(chǎn)，公司積極組織黨員干部利用下班時間積極參與車間生產(chǎn)、廢水中和、壓渣等生產(chǎn)勞動中進行輪班頂崗，中和有效地緩解了人員緊張情況。
草桃背工區(qū)2號主巷是主運輸巷，已運行近20年，軌頭磨損嚴重，并且軌枕腐爛，造成軌道下沉，電機車、礦車在運輸中經(jīng)常出現(xiàn)掉軌現(xiàn)象，嚴重影響礦石運輸速度，也增加了不安全因素。為保障安全生產(chǎn)，實現(xiàn)生產(chǎn)任務目標，草桃背工區(qū)黨支部把主巷軌道列為創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾內(nèi)容，制定承諾兌現(xiàn)日程表。在軌道更換過程中，因工期緊、工作量大，同時更換軌道不能影響井下正常生產(chǎn)，草桃背工區(qū)組織廣大黨員干部沖鋒在前，積極做好施工準備，擬定技安措施，細化更換程序，采取錯開出礦高峰期，集中人力分期分段更換磨損軌道。在施工過程中，廣大黨員沖鋒在前，以實際行動發(fā)揚鈾礦冶的精神，在黨員的帶頭模范作用下，草桃背工區(qū)全體施工人員順利地對廢舊軌道進行了拆除，按技術要求重新鋪設軌道1100米，道岔11付，枕木1735根，鋪設道渣110立方，順利完成了2號主巷軌道整治工作，為今后的生產(chǎn)奠定了良好的基礎。
因當?shù)卮宓貙芫€鋪設后的外排水表示擔憂，不同意管線施工并多次阻攔施工，大布鈾礦冶工程外排水管線鋪設工程成為了影響通過驗收的難題工程。為推進這一問題盡快得到解決，順利兌現(xiàn)工區(qū)黨支部通過鈾礦冶工程驗收的承諾，工區(qū)組織黨員深入村民當中做思想政治工作，宣傳解釋外排水處理工藝和環(huán)保措施，同時，工區(qū)黨支部還積極與當?shù)卣?、鄉(xiāng)村干部反復溝通協(xié)商，在當?shù)貙嵤醉椈菝窆こ?，爭取政府和村民的支持。在工區(qū)黨支部和廣大黨員、員工的努力下，20xx年5月5日，大布外排水管線工程重啟施工，并于5月30日順利完成鋪設工作任務，為20xx年大布鈾礦冶工程通過驗收打下了基礎，又攻克了一個項目建設的難關。
服務局工作計劃篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
２０２１年，我局按照市局和全區(qū)中心工作的統(tǒng)一安排，堅持“人民至上、市場主體至上、服務至上”的理念，圍繞“爭當全省最好店小二”的目標，持續(xù)深化“放管服”改革，打造讓投資創(chuàng)業(yè)者動心、舒心、放心、安心的營商環(huán)境。在x年全省營商環(huán)境評價中，x區(qū)被評為優(yōu)異檔次，在全省x個參評縣（市、區(qū)）中排名第x名。
項目審批數(shù)量由x項精簡為x項；
實施“服務前置”“并聯(lián)審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開工、建成即使用”模式；
推進區(qū)域性評估政策落實和限時聯(lián)合驗收，實現(xiàn)“一次申報、并聯(lián)審批、同步發(fā)證”；
建設線上“政策超市”“中介超市”兩大涉企服務平臺，實現(xiàn)政策的一網(wǎng)集成、精準查詢、精準推送和中介服務的“一網(wǎng)選購”。
建設x小時自助服務區(qū)，逐步構建全天候網(wǎng)上申請、限時審批、電子結果網(wǎng)上送達的線上服務工作機制。
打造全天候“智惠導服”，提供不間斷應答服務；
在大廳設立各類銀行，推行一站式金融服務；
設置“周末不打烊”窗口，對x項高頻事項提供“不打烊”服務。
探索政務服務和社會治理綜合服務工作在基層一體化運作模式，將為民服務工作重心前移，把全區(qū)網(wǎng)格員納入三級政務服務幫代辦隊伍，實現(xiàn)基層政務服務和社會治理的“一網(wǎng)兜”。三是事后兜底督辦。針對企業(yè)群眾辦事過程中的“堵點”“難點”，設置“辦不成事”反映窗口，建立“辦不成事”反映窗口管理辦法、配備問題解決專員、建立簡單問題x個工作日反饋，較為復雜問題x個工作日反饋，確實存在困難的x個工作日反饋的“x工作法”問題解決機制，為群眾辦事提供全方位“兜底服務”。
以新的政務服務大廳啟用為契機，在深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境方面，我們初步形成了今明兩年的框架性工作思路和打算。
一、圍繞一個總體目標。就是打造與濟東強區(qū)相匹配的營商環(huán)境新高地。具體為四個升級：一是目標定位再升級。全面對標標桿城市最高標準，明確任務目標，強化問題導向，建立整改清單并督促落實到位，實現(xiàn)對標先進、自查整改常態(tài)化。二是推進機制再升級。目前我們已經(jīng)建立了區(qū)級層面牽頭的營商環(huán)境專項改革工作常設機構，下步要以該機構為依托，繼續(xù)推動整合部門行政資源，為企業(yè)和群眾提供整體性監(jiān)管和服務，實現(xiàn)部門協(xié)同、區(qū)鎮(zhèn)村聯(lián)動常態(tài)化。三是政企互動再升級。發(fā)揮市場、社會、企業(yè)、新技術等方面的積極性，加快體制機制創(chuàng)新，不斷推出改革的“升級版”。四是線上線下融合再升級。在現(xiàn)有軟硬件的基礎上，堅定不移將審批“最多跑一次”升級成“一次都不跑”，實現(xiàn)辦事不見面，審批零跑腿。
二、塑造一個服務品牌。針對“放管服”改革的開放創(chuàng)新程度與構建高水平社會主義市場經(jīng)濟體制的要求和企業(yè)、社會的期待之間還存在較大差距的情況，緊緊抓住“群眾需求”這個牛鼻子，瞄準“群眾滿意”這一落腳點，把“爭當全省最好店小二”的理念落實到政務服務方方面面，產(chǎn)生改革的化學反應和聚變效應。
推進電子證照跨層級、跨部門調(diào)用；
擴大“秒批秒辦”適用范圍，推進集成式自助服務終端增點擴面，依托“智惠導服”體系和x便民服務熱線，提供“x小時”在線應答服務。
四、強化三個要素保障。一是強化黨建引領。認真學習貫徹黨的十九大和十九屆五中全會精神，圍繞深化行政審批制度改革、優(yōu)化營商環(huán)境主責主業(yè)，提升黨支部規(guī)范化建設，推動黨員干部作風轉(zhuǎn)變，強化機關文化建設和黨風廉政建設，增強“黨建+政務服務”品牌影響力。二是強化隊伍建設。以“提升干部執(zhí)行力，狠抓工作落實”為主線，突出問題導向，堅持以上率下，實行分級推進，不斷提高干部隊伍執(zhí)行力。以“全能審批”為目標，制定實施審批服務人才培養(yǎng)計劃，做優(yōu)“審批服務大講堂”，開展競賽比武，創(chuàng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的體制機制。三是強化機制建設。完善創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)機制，既要做好案例推進，更要固化制度標準，讓企業(yè)群眾長期受益。完善工作推進調(diào)度機制。對重點任務建立專項臺賬，壓實各級責任，落實周調(diào)度、月通報工作措施，局黨組定期聽取任務開展情況匯報，銷號管理、到點驗收。完善宣傳引導機制。加大信息宣傳力度，完善通報考核機制，多種方式廣泛宣傳審批服務舉措，提升企業(yè)群眾知曉率，營造改革濃厚氛圍。
雖然我區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境、推進“放管服”改革方面取得了一些成效，但與企業(yè)群眾的期待相比，在推動信息數(shù)據(jù)共享、審批時限壓縮、減少跑腿次數(shù)上仍有很大的提升空間。下一步，我們將依托政務實體大廳和“x政務服務一網(wǎng)通辦”平臺，繼續(xù)加大線上線下融合力度，實現(xiàn)網(wǎng)上大廳與實體大廳資源整合、設備集成、線上線下強力聯(lián)動，促進政務服務能力和水平再提升，為“五個x”建設貢獻x力量。
服務局工作計劃篇十四
圍繞規(guī)范化、數(shù)字化、精細化，不斷完善市民中心管理體系，優(yōu)化服務模式，提升市民辦事體驗，將市民中心打造成為更加智能、便捷、溫馨的市民之家。
（一）堅持規(guī)范化管理。
切實發(fā)揮市民中心管理委員會職能，以“共治共享”為原則，持續(xù)完善細化管理委員會工作流程。設置溝通聯(lián)系平臺，建立入駐部門與市民中心管理委員會各工作組之間的工作聯(lián)系機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市民中心各項工作。嚴格入駐人員調(diào)入調(diào)出、獎懲考核規(guī)程和市民中心設備設施管理，持續(xù)加強市民中心日常管理規(guī)范化建設。
（二）堅持數(shù)字化賦能。
啟動市民中心數(shù)字大腦建設，布設多類型數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，綜合數(shù)字績效管理、服務狀態(tài)監(jiān)測、群眾體驗分析等應用場景，完善市民中心小程序功能，實現(xiàn)市民中心小程序與“青e辦”app互聯(lián)互通，將市民中心打造成為能感知、會思考、懂決策的數(shù)字化政務服務綜合體。
（三）深化精細化服務。
細化“一窗受理”工作規(guī)范，持續(xù)提升市民中心各專業(yè)服務區(qū)“一窗受理”服務水平。完善幫辦代辦服務規(guī)則，對“跨域通辦”事項和重點建設項目提供更加高效的全鏈條“一對一”幫辦代辦服務。以數(shù)字化建設為依托，對辦事群眾業(yè)務咨詢情況進行分析，精準定位群眾辦事需求，提供更加精準到位的個性化服務。
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