禮貌是社會交往中必不可少的素質(zhì)，我們需要時刻注意自己的言行舉止。除了文字描述，我們還可以運(yùn)用圖表、表格等形式來展示數(shù)據(jù)和信息，使總結(jié)更加直觀和清晰。以下是小編為大家收集的藝術(shù)欣賞指南，希望能幫助大家更好地欣賞藝術(shù)作品。
零售服務(wù)類個人簡歷篇一
戶口所在地：江門身材：162cm53kg。
婚姻狀況：已婚年齡：34歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章：
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：財務(wù)類：會計、百貨/連鎖/零售服務(wù)類、行政/人事類：
工作年限：7職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州。
公司名稱：臺山市某電器廠有限公司起止年月：-03～-08。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：會計。
工作描述：熟悉一般納稅人的財務(wù)工作，每月定期對出納及倉庫的盤查，對各往來帳的核對，負(fù)責(zé)公司工業(yè)企業(yè)一般納稅人增值稅發(fā)票的填開及領(lǐng)購，納稅申報、各證照的年審、應(yīng)收、應(yīng)付帳、費(fèi)用、公司內(nèi)外帳的全盤帳務(wù)處理，編制報表，定期向上級交報表匯報財務(wù)工作。
離職原因：
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔(dān)任職務(wù)：倉管。
工作描述：負(fù)責(zé)管理倉庫、收貨、成品出貨;每日出入帳記錄，定期向上級交日報表和月報表。
離職原因：
畢業(yè)院校：臺山市端芬中學(xué)。
所學(xué)專業(yè)一：word,excel所學(xué)專業(yè)二：會計，出納。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
外語：英語一般。
國語水平：優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀。
一直從事一般納稅人的會計工作;可獨(dú)立做帳、做財務(wù)報表，可網(wǎng)上報稅、認(rèn)證發(fā)票，熟悉開增值稅發(fā)票。
自我評價：1、待遇要求：2300元/月，購買社保。
2、非常需要一份適合自己的工作，奮斗一生。`。
零售服務(wù)類個人簡歷篇二
閱讀本文時還有更多的個人簡歷范文，大學(xué)生個人簡歷范文，求職簡歷范文，應(yīng)屆畢業(yè)生個人簡歷范文，可參考閱讀。為了讓求職者能寫出更有說服力的`求職，大學(xué)生還相關(guān)提供了，個人簡歷模板下載，個人簡歷封面。
戶口所在：湛江國籍：中國。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
身高：160cm體重：43kg。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：電話銷售，咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員，百貨零售服務(wù)。
工作年限：4職稱：無職稱。
求職類型：兼職可到職日期：一個星期
月薪要求：2000～4499元希望工作地區(qū)：番禺區(qū)，番禺區(qū)，番禺區(qū)。
工作經(jīng)歷。
東莞達(dá)華報檢服務(wù)有限公司起止年月：-03～-08。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)關(guān)/事業(yè)單位/社會團(tuán)體。
擔(dān)任職位：發(fā)票員。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)。
擔(dān)任職位：導(dǎo)購員。
工作描述：熟悉皮鞋碼號·貨號·皮料·價格擺放位置等，觀察顧客購買意向和消費(fèi)需求，推薦和賣出，做好銷量。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位：導(dǎo)購員。
工作描述：熟悉衣服碼號貨號擺放位置等，觀察顧客購買意向和消費(fèi)需求，推薦和賣出衣服，做好銷量。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：儀器儀表/工業(yè)自動化。
擔(dān)任職位：監(jiān)控員。
工作描述：主要是負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的電視監(jiān)控和消防監(jiān)控工作。一般在監(jiān)控室內(nèi)守著電腦監(jiān)控和消防監(jiān)控的儀器設(shè)備，注意監(jiān)控范圍內(nèi)的可疑人和可疑事件。
畢業(yè)院校：徐聞中學(xué)。
專業(yè)一：高中。
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：其他較差粵語水平：一般。
其它外語能力：
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
吃苦耐勞的精神，高壓的承受能力以及較強(qiáng)的進(jìn)取心，相信會助我不斷像巔峰前進(jìn)！不怕被你訓(xùn)，就怕你不教。
零售服務(wù)類個人簡歷篇三
婚姻狀況：未婚。
籍貫：四川。
民族：漢。
身高：163。
身份證號碼：
畢業(yè)院校：
居住地址：
聯(lián)系電話：
電子信箱：
工作經(jīng)歷：
20xx年3月至20xx年1月。
廣東佛山xxxx商場任服務(wù)員一職。
20xx年1月至現(xiàn)在。
工作經(jīng)驗：
將自己了解的產(chǎn)品真城，熱情技巧的介紹給顧客，了解顧客的心理抓住消費(fèi)者的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。熟悉公司貨物的規(guī)格、型號、貨物的存放地點(diǎn)，以及后備公司所需材料。
離職原因：
向往一個更能發(fā)揮自己能力，更能體現(xiàn)團(tuán)隊精神的一個團(tuán)隊。
具有豐富的工作經(jīng)驗，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，榮獲公司優(yōu)秀員工稱號，得到公司管理人員的一致好評。
個人信條：
世上沒有不會進(jìn)步的人，只有不愿意進(jìn)步的人，挑戰(zhàn)才會超越，努力才會成功。
零售服務(wù)類個人簡歷篇四
姓名：
性別：女。
民族：漢族。
出生年月：1988年1月15日。
婚姻狀況：未婚。
身高：158cm。
體重：45kg。
戶籍：重慶重慶市。
現(xiàn)所在地：四川達(dá)州。
畢業(yè)學(xué)校：達(dá)州巨全雙語學(xué)校。
學(xué)歷：高中。
專業(yè)名稱：會計電算化。
畢業(yè)年份：5年。
工作年限：一年以內(nèi)。
教育/培訓(xùn)。
20xx年9月-20xx年7月達(dá)州巨全雙語學(xué)校高中。
工作經(jīng)歷。
達(dá)州鑫麗都商務(wù)酒店。
20xx年9月-20xx年3月。
企業(yè)性質(zhì)：私營企業(yè)。
行業(yè)類別：餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位：其他類-其它相關(guān)職位。
工作描述：
1對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語.
2、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
3、準(zhǔn)確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認(rèn)真驗明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。
4、每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。
5、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。
6、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫營業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳，現(xiàn)金、票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收?？腿诵枰l(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級簽名才有效。
6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽)，不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。
技能專長。
語言能力：
計算機(jī)能力：
技能專長：
求職意向。
求職類型：全職。
希望職位：賓館飯店/餐飲旅游類。
職位名稱：收銀員;服務(wù)員;營業(yè)員。
希望地區(qū)：四川達(dá)州;。
待遇要求：1500元/月可面議;不需要提供住房。
到職時間：可隨時到崗。
其他資料。
自我評價：本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。
發(fā)展方向：先做收銀才有上升的發(fā)展機(jī)會。
其他要求：
聯(lián)系方式。
零售服務(wù)類個人簡歷篇五
閱讀本文時還有更多的
個人簡歷范文
，大學(xué)生個人簡歷范文，求職簡歷范文
，2016年應(yīng)屆畢業(yè)生個人簡歷范文
，可參考閱讀。為了讓求職者能寫出更有說服力的求職，大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)還相關(guān)提供了，個人簡歷模板下載
，個人簡歷封面。人才類型：
普通求職
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)關(guān)/事業(yè)單位/社會團(tuán)體
擔(dān)任職位：
發(fā)票員
公司性質(zhì)：
股份制企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)
擔(dān)任職位：
導(dǎo)購員
工作描述：
熟悉皮鞋碼號·貨號·皮料·價格擺放位置等，觀察顧客購買意向和消費(fèi)需求，推薦和賣出，做好銷量。
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位：
導(dǎo)購
員
工作描述：
熟悉衣服碼號貨號擺放位置等，觀察顧客購買意向和消費(fèi)需求，推薦和賣出衣服，做好銷量。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：儀器儀表/工業(yè)自動化
擔(dān)任職位：
監(jiān)控
員
工作描述：
主要是負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的電視監(jiān)控和消防監(jiān)控工作。一般在監(jiān)控室內(nèi)守著電腦監(jiān)控和消防監(jiān)控的儀器設(shè)備，注意監(jiān)控范圍內(nèi)的可疑人和可疑事件。
畢業(yè)院校：
徐聞中學(xué)
專 業(yè) 一：
高中
語言能力
其它外語能力：
國語水平：
良好
工作能力及其他專長
吃苦耐勞的精神，高壓的承受能力以及較強(qiáng)的進(jìn)取心，相信會助我不斷像巔峰前進(jìn)！不怕被你訓(xùn)，就怕你不教。
零售服務(wù)類個人簡歷篇六
姓名：
性別：
女性。
1985年8月。
身份證號：
身高：
163。
視力情況：
好
婚姻狀況：
未婚。
政治面貌：
群眾。
戶口所在地：
其它。
家庭住址：
松江松匯中路。
學(xué)業(yè)資料。
人才類型：
在職。
最高學(xué)歷：
高中。
專業(yè)類別：
不限。
專業(yè)名稱：
理科。
畢業(yè)院校：
安徽省五河縣第一中學(xué)。
畢業(yè)時間：
外語種類：
無
外語等級：
無
口語水平：
差
第二外語：
無
電腦水平：
一般。
職場資料。
希望應(yīng)聘的職位類別：
目前從事崗位：
收銀。
希望從事行業(yè)：
其他行業(yè)。
1500—。
工作經(jīng)驗：
—寶燕大酒店前臺收銀—易初蓮花收銀。
自我評價：
活波開朗，做事認(rèn)真，有較好的語言表達(dá)力和團(tuán)隊合作能力。
求職意向：
收銀前臺文員。
聯(lián)系方式。
電話號碼：
移動電話：
電子郵箱：
在線qq：
個人網(wǎng)站：
通訊地址：
郵編：
零售服務(wù)類個人簡歷篇七
協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄。
離職原因：
個人原因。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：信息咨詢，事務(wù)所，人才交流。
擔(dān)任職務(wù)：
店長。
工作描述：
負(fù)責(zé)店鋪進(jìn)貨、出貨記錄，做流水帳等，以及貨物出售。
按排店員的上下班時間。
管理整間店的日運(yùn)作程方。
離職原因：
個人原因。
教育背景。
畢業(yè)院校：
羊城科技專修學(xué)院。
最高學(xué)歷：
中專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
電子商務(wù)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
羊科技專修學(xué)院。
計算機(jī)應(yīng)用。
計算機(jī)一級。
中專。
羊科技專修學(xué)院。
電子商務(wù)。
大專。
語言能力。
外語：
其他一般。
國語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
本人有著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，進(jìn)入一個新環(huán)境時，大約一個星期之內(nèi)可以將基本上工作的事務(wù)理解并運(yùn)用起來。大概一個月之后我對公司的運(yùn)作已經(jīng)可以完全掌握并能根據(jù)自己方法，盡量更好的`完成工作質(zhì)量。
詳細(xì)個人自傳。
我是一個外表斯文，臉上留著一股傻氣的女孩。但是可不要讓我外表所騙喔！因為我其實很好動的，好愛笑的。性格開朗、熱情，還有那么一點(diǎn)好勝的心態(tài)。做起事來，嚴(yán)謹(jǐn)、勤勞、思維也跟得上，上進(jìn)心強(qiáng)。在今后的工作中，我會更努力改善自己的不足及展現(xiàn)自己的長處。望與貴公司合作，共創(chuàng)更美好的未來！
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
零售服務(wù)類個人簡歷篇八
姓名：
性別：女。
婚姻狀況：未婚。
戶籍：湖南衡陽。
現(xiàn)所在地：廣東。
身高：165cm。
體重：45kg。
民族：漢族。
工作經(jīng)驗：4年5月。
意向崗位：文員前臺禮儀銷售代表銷售主管銷售助理。
工作性質(zhì)：不限。
發(fā)展方向：在未來的工作中，我將充分的利用自己的所學(xué)，以充沛的精力，不斷，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。
要求地區(qū)：
月薪要求：面議。
食宿要求：
職稱：計算機(jī)級別：中級計算機(jī)能力：能熟練操作辦公室自動化系統(tǒng)興趣/愛好：其它能力：
【廣州xxxxxxxxx公司】。
職位名稱：銷售員。
公司行業(yè)：快速消費(fèi)品（食品·飲料·日化·煙酒等）。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
公司規(guī)模：100—499人。
公司描述：
工作描述：參加公司每個月在各個城市的產(chǎn)品展銷會，布置展位。銷售公司的產(chǎn)品，展會之后發(fā)展和鞏固銷售網(wǎng)絡(luò)。
【中域xxxxxxxxx訊】。
職位名稱：營業(yè)員、收銀員、倉管、客戶服務(wù)員、采購員。
公司行業(yè)：通訊·電信·增值服務(wù)。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
公司規(guī)模：
公司描述：
工作描述：營業(yè)員：手機(jī)的銷售、手機(jī)零配件的銷售等客戶服務(wù)員：負(fù)責(zé)處理營業(yè)廳發(fā)生的各類投訴采購員：根據(jù)市場與公司的營業(yè)狀況做好每月每周的采購計劃，與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計劃、促銷政策、獎勵、返點(diǎn)、廠家資源、價格調(diào)整的溝通。對公司的貨品進(jìn)行合理的調(diào)配與管理。積極配合采購經(jīng)理的工作。
【湛江xxxxxxxxx酒店】。
職位名稱：前臺客戶服務(wù)員。
公司行業(yè)：旅游·酒店·餐飲。
公司性質(zhì)：
公司規(guī)模：
公司描述：
工作描述：
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見。
4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
有很好的團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠快速進(jìn)入團(tuán)隊角色，配合團(tuán)隊完成目標(biāo)；熟悉掌握的知識，熱情、細(xì)心、責(zé)任心、果敢、勤奮對生活對工作充滿熱情：能夠負(fù)責(zé)、主動、高效地完成工作；對工作態(tài)度執(zhí)著，適應(yīng)能力較強(qiáng)，對新事物上手比較快。勤奮好學(xué)、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
已經(jīng)有3年的銷售經(jīng)驗，在已往的工作中掌握善于與客人溝通，給予客人一個開心，滿意的服務(wù)。
零售服務(wù)類個人簡歷篇九
戶口所在：東莞。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加。
身高：172cm。
誠信徽章：未申請。
體重：60kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：其它類：
工作年限：3。
職稱：中級。
求職類型：兼職。
可到職日期：隨時
月薪要求：面議。
希望工作地區(qū)：東莞,,。
工作經(jīng)歷。
天母藍(lán)鳥咖啡館。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。
擔(dān)任職位：服務(wù)生。
工作描述：
離職原因：
教育背景文。
畢業(yè)院校：東莞理工學(xué)校。
最高學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位:。
專業(yè)一：數(shù)控。
專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：其他一般。
粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
本人具有扎實的數(shù)控方面的知識;來自農(nóng)村的我從小就培養(yǎng)了能吃苦耐勞的精神;具有團(tuán)隊合作精神，做事細(xì)致有主見，能吃苦;性格開朗樂觀，積極上進(jìn);有較強(qiáng)組織能力，適應(yīng)能力強(qiáng);這一切將會在我新的工作中得到一個完美的呈現(xiàn)。
零售服務(wù)類個人簡歷篇十
本人對工作有一定的責(zé)任感,對自己要求嚴(yán)格,講衛(wèi)生.與同事能夠和睦相處,溝通能力強(qiáng).
喜歡發(fā)掘新的品種菜系,做到色,香,味,型配方面到位.
對控制成本有一定的能力,在不超支的范圍內(nèi)能夠把菜系品種做的出來.做的更好.深受同事和客人青睞.受到上司的表揚(yáng).
配合能力強(qiáng).有食堂管理、膳食管理工作經(jīng)驗，熟悉食堂管理的相關(guān)工作流程，有酒店或大型企業(yè)后勤管理工作經(jīng)驗;認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞。
零售服務(wù)類個人簡歷篇十一
1、接受調(diào)查國內(nèi)零售企業(yè)業(yè)態(tài)分布：
從調(diào)查企業(yè)的數(shù)量來看，購物中心居多，占受調(diào)查企業(yè)的24%，百貨店占17%，大賣場占20%，中小超市占20%，便利店占11%，專業(yè)店占8%。對于這個結(jié)果我們認(rèn)為可能是大家對購物中心的定義還不是很明確，很多百貨店也將自已歸為購物中心類，國內(nèi)很多超市是在原百貨商場部分改建或全部改建的，而且這個答案是多選，所以很多百貨店和百貨與超市的混合體都將自己歸為購物中心，出現(xiàn)購物中心偏多的情況也不足為奇了。
2、目前已應(yīng)用的信息系統(tǒng)：
3、對信息化建設(shè)的重視程度：
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，絕大部分零售企業(yè)對信息化建設(shè)非常重視或比較重視，看來隨著信息化建設(shè)中帶來的各種好處如效率提高，差錯減少，成本降低，決策準(zhǔn)確等各方面的效益的體現(xiàn)，使得零售業(yè)尤其是連鎖超市對信息系統(tǒng)的依賴程度非常的高。有些零售企業(yè)甚至表示在信息系統(tǒng)上花再多的錢也是值得的。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，10人以下的占56.0％，10——29人的占34.2％，30——49人的占3.8％，50人以上的占6.0％。
5、公司在哪些方面需加強(qiáng)信息化建設(shè)：
57%的國內(nèi)零售企業(yè)認(rèn)為在供應(yīng)鏈管理上需要加強(qiáng)，這種狀況有兩方面原因：一是國內(nèi)零售企業(yè)在商品通路方面確實需要應(yīng)用scm技術(shù)與其上游的供應(yīng)商進(jìn)行電子對接來改善商品外部供應(yīng)鏈；另一方面應(yīng)該是國內(nèi)信息化廠商的物流配送模塊普遍比較薄弱，內(nèi)部供應(yīng)鏈管理急待加強(qiáng)；其次是電子商務(wù)占48%，說明了國內(nèi)零售業(yè)希望能開展網(wǎng)上購物以提高公司形象、方便顧客或與合作伙伴開展電子交易；再次是商業(yè)智能，看來國內(nèi)零售業(yè)對啤酒和尿布的故事已經(jīng)耳熟能詳了；至于網(wǎng)站建設(shè)，因為目前大多數(shù)零售企業(yè)，主要是中小型零售企業(yè)還沒有設(shè)立自己的網(wǎng)站，所以有40%左右的企業(yè)認(rèn)為需要加強(qiáng)這方面的建設(shè)。
二、硬件系統(tǒng)概況。
1、硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模：
從硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模來看，10萬-50萬的企業(yè)最多，1000萬以上的最少，其中10萬至300萬的硬件投入占被調(diào)查企業(yè)的73%，這充分說明了國內(nèi)零售業(yè)大多還處在單店或少數(shù)店連鎖運(yùn)營的狀態(tài)，因為零售營業(yè)總面積在xx平方米至10000多平方米所需的硬件系統(tǒng)系統(tǒng)投入也差不多是在10萬至300萬之間，所以這部分企業(yè)占了被調(diào)查企業(yè)的大部分。
2、主要硬件產(chǎn)品：
在收款機(jī)品牌中，使用數(shù)量最大的還是ibm，這與其“國際商用機(jī)器公司”的稱謂是非常符合的；海信則是國產(chǎn)品牌中銷量最多的；但今年隨著一些臺灣oem廠商的介入和分體式收款機(jī)的逐漸流行，整個局勢估計將會出現(xiàn)一些變化。
一般商業(yè)用的打印機(jī)主要分為針式打印機(jī)和激光打印機(jī)，在針式打印機(jī)中，epson是應(yīng)用最多的品牌，其應(yīng)用最廣的當(dāng)為lq1600k及后續(xù)產(chǎn)品；而在激光打印機(jī)中，hp占有的市場份額無疑是最大的。
在條碼打印設(shè)備中，zebra占了絕對的優(yōu)勢，這除了zebra的產(chǎn)品質(zhì)量不錯，產(chǎn)品線豐富外，最主要是因為大部分零售業(yè)軟件的條碼輸出只有zebra的接口，所以很多零售企業(yè)也只好購買zebra的產(chǎn)品，真是強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱。
另外，從整體上講，從本次信息化調(diào)查可以看出，企業(yè)對硬件的選擇明顯體現(xiàn)了強(qiáng)烈的品牌效應(yīng)，主要硬件商的品牌屈指可數(shù)，而對軟件商的選擇和信任，就出現(xiàn)強(qiáng)烈的反差，國內(nèi)的軟件企業(yè)眾多但能真正體現(xiàn)品牌效應(yīng)的卻不多。
3、硬件系統(tǒng)的滿意程度：
對于目前使用的硬件系統(tǒng)的滿意程度，絕大多數(shù)用戶都選擇了比較滿意和一般兩個選項，只有很少的用戶選擇了十分滿意、較差和很差。
4、購買硬件產(chǎn)品時最重視的因素：
在商業(yè)應(yīng)用中，計算機(jī)硬件產(chǎn)品的質(zhì)量是擺在第一位的，其次是服務(wù)，價格放在并不是十分重要的位置上。因為在商場的運(yùn)作中，不管是服務(wù)器的當(dāng)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的故障還是收款機(jī)的突然罷工都會使商場蒙受重大的聲譽(yù)損失和經(jīng)濟(jì)損失，所以質(zhì)量是商家的選擇計算機(jī)硬件產(chǎn)品時最為重視的一點(diǎn)，其次就是萬一出現(xiàn)硬件故障后如何能在最短的時間恢復(fù)使用，也就是售后服務(wù)的快捷程度。
三、軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)概況。
1、軟件系統(tǒng)方面的投資規(guī)?；驍M投資的規(guī)模：
和硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模相似，軟件系統(tǒng)的投資規(guī)模也是10萬-50萬的最多，占受調(diào)查企業(yè)的40%，而軟件投資規(guī)模超過100萬的企業(yè)只占受調(diào)查企業(yè)的17%。一般來說，零售企業(yè)上erp系統(tǒng)，軟件投資規(guī)模就會超過100萬，這個比例充分說明了我國零售企業(yè)的信息化水平還處在一個起步發(fā)展的階段。
2、應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)途徑：
因為專用軟件的專業(yè)優(yōu)勢，大部分零售企業(yè)都會選擇適合自己使用的專用軟件，這類企業(yè)占了受調(diào)查企業(yè)的57%；只有少數(shù)實力較雄厚、從業(yè)較早的零售企業(yè)才選擇自主開發(fā)，其中又以百貨業(yè)態(tài)的居多，這種方式能充分滿足自身的應(yīng)用需求，這類企業(yè)占受調(diào)查企業(yè)的10%；而與專用軟件做接口，進(jìn)行二次開發(fā)或功能擴(kuò)充的企業(yè)也不在少數(shù)，這樣既能保持技術(shù)的`先進(jìn)和完整性，又能滿足自身的應(yīng)用需求，不失為一個兩全其美的好辦法，這類企業(yè)占受調(diào)查企業(yè)的33%。
雖然選用專業(yè)軟件供應(yīng)商產(chǎn)品的零售企業(yè)占到了57％，但是自主開發(fā)和合作開發(fā)的比例之大，還是令人深思。調(diào)查中也顯示，改造和升級軟件、考察軟件商成為企業(yè)信息化應(yīng)用正在進(jìn)行的主要措施。可以看出，在實際運(yùn)作中，大多數(shù)零售企業(yè)的計算機(jī)系統(tǒng)，都沒有達(dá)到他們的預(yù)期效果。零售企業(yè)認(rèn)為軟件開發(fā)商不懂業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品不能滿足企業(yè)不斷發(fā)展而出現(xiàn)的新的需求；軟件開發(fā)商則認(rèn)為零售企業(yè)管理不規(guī)范，管理人員素質(zhì)低，對軟件寄予太多的期望，認(rèn)識不足，希望軟件系統(tǒng)是‘萬能’的，是企業(yè)對信息化應(yīng)用需要“管理配套，流程配合，分段進(jìn)行，逐步提高”的規(guī)律認(rèn)識不足，總期望找到可以一勞永逸的‘絕殺’的辦法，是一種邏輯上的懶惰思維推理。
零售企業(yè)和軟件開發(fā)商在信息技術(shù)應(yīng)用上的矛盾，以及認(rèn)識上的不統(tǒng)一，對零售企業(yè)有效的應(yīng)用信息技術(shù)造成了很大的負(fù)面影響，也嚴(yán)重制約了我國零售軟件開發(fā)行業(yè)的發(fā)展后勁。這種情況，在未來幾年內(nèi)，不能得到改進(jìn)的話，將有可能成為中國零售業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
3、目前使用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：
看來windowsxx和windowsnt憑借其易用性和還不錯的安全性，還有價格上的優(yōu)勢，占據(jù)了商業(yè)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的大半壁江山，比例竟然占到了73%；unix則是高端用戶的首選，但是零售業(yè)的高端用戶的數(shù)量相對比較少，所以只能占到18%的市場分額；而linux和netware一個是較新，一個較老，支持的應(yīng)用軟件都不多，所以占的份額都很小，但隨著人們對linux越來越熟悉和支持它的應(yīng)用軟件越來越多，相信linux的用戶數(shù)量會慢慢的增加。
4、目前主要使用的數(shù)據(jù)庫軟件：
商業(yè)數(shù)據(jù)庫方面一般都是選用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)在還用foxpro、access等這樣的小型數(shù)據(jù)庫的零售企業(yè)已經(jīng)是鳳毛麟角了，在大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中ms-sql用戶數(shù)量最多，這得益于它便宜的價格和它與windows操作系統(tǒng)的相得宜彰；sybase和oracle因各有優(yōu)勢而不相上下；而ibmdb2則因曲高而和寡。
5、采用的遠(yuǎn)程通訊模式：
因為連鎖店的距離的遠(yuǎn)近和當(dāng)?shù)仉娦刨Y費(fèi)的差異，還有對實時性的要求，零售企業(yè)會根據(jù)不同的情況采用不同的遠(yuǎn)程通訊方式，對于實時性要求高的企業(yè)，一般會選擇ddn或幀中繼，雖說它們的租金比較昂貴；對于實時性要求不高的企業(yè)一般就會選擇pstn（公用電話網(wǎng)）、isdn或adsl了；vpn則是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，用專線和撥號都可能實現(xiàn)廣域網(wǎng)的互聯(lián)。
6、對軟件系統(tǒng)的滿意度：
從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，將近90%的零售企業(yè)對目前所用的軟件是比較滿意或還過得去的，很少有對軟件非常滿意的企業(yè)，也很少有認(rèn)為目前所用的軟件非常糟糕的，這與我們經(jīng)常在網(wǎng)上論壇上看到的抱怨聲一片的情形相差較大，可能是好事不出門，壞事傳千里的緣故吧！
7、購買軟件產(chǎn)品時最重視哪一點(diǎn)：
軟件產(chǎn)品是無形的，不同于其它有形的產(chǎn)品，軟件是企業(yè)管理和運(yùn)營的照相，所以購買者最看重的是軟件的功能和售后服務(wù)，管理思路是企業(yè)管理的關(guān)鍵，所以軟件的功能是最為重要的，其次是售后服務(wù)，沒有良好的實施和服務(wù)，軟件功能再強(qiáng)也沒辦法很好的發(fā)揮。一般來說，在購買軟件之前，價格因素對選擇軟件的影響還是挺大的，但是運(yùn)作了一段時間以后就會發(fā)現(xiàn)，相對于軟件的功能和售后服務(wù)來說，價格其實真的算不了什么。
四、綜合。
最關(guān)心的問題和最急需解決的問題主要有：
對企業(yè)的信息化應(yīng)用正在進(jìn)行的措施主要有：
1、改造和升級軟件2、加大投入和加強(qiáng)培訓(xùn)3、考察軟件商。
零售服務(wù)類個人簡歷篇十二
電話：138********（手機(jī)）。
e-mail：最近工作[1年3個月]。
公司：xx零食批發(fā)。
行業(yè)：批發(fā)/零售。
職位：品牌主任最高學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：市場營銷。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：外資。
目標(biāo)地點(diǎn)：上海、香港。
期望月薪：面議/月。
目標(biāo)職能：銷售主管、經(jīng)理工作經(jīng)驗。
2010/4―至今：xx食品有限公司[1年3個月]。
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
中國區(qū)市場部品牌主任。
主要負(fù)責(zé)香港澳門等地區(qū)的品牌標(biāo)識應(yīng)用及畫面使用規(guī)范；協(xié)助品牌經(jīng)理制定及制作每一期的推廣計劃；參與策劃年度與季度的廣告發(fā)布及推廣活動與執(zhí)行計劃；執(zhí)行線下品牌活動及推廣。
/3―2010/3：xx科技有限公司[1年]。
所屬行業(yè)：金融/投資/證券。
市場商務(wù)部市場企劃專員。
主要負(fù)責(zé)根據(jù)各業(yè)務(wù)需求規(guī)劃市場活動項目；能獨(dú)立完成活動方案的撰寫和策劃，資金核算；根據(jù)人員和企業(yè)資源，組建項目團(tuán)隊，合理整合資源開展活動；活動商戶洽談，活動商戶拜訪和效果反饋；活動物料制作跟進(jìn)及布置方案策劃；市場活動新聞軟文稿件撰寫，活動后期市場活動項目結(jié)案報告，市場費(fèi)用報銷。
2008/7--2009/2：xx網(wǎng)絡(luò)有限公司[8個月]。
所屬行業(yè)：計算機(jī)軟件。
銷售部銷售經(jīng)理助理。
作為銷售部經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理，聯(lián)系客戶、與客戶溝通，分配銷售人員和裝配人員當(dāng)日工作，并負(fù)責(zé)日常行政工作。經(jīng)理不在則代替經(jīng)理進(jìn)行工作。
教育經(jīng)歷2004/9--2008/7遼寧大學(xué)市場營銷本科語言能力英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）普通話（精通）聽說（精通），讀寫（精通）
零售服務(wù)類個人簡歷篇十三
最高學(xué)歷：中技工作經(jīng)驗：1年以上。
聯(lián)系地址：樂清市樂成鎮(zhèn)石馬南村。
求職意向。
之前崗位：銷售，店員。
工作性質(zhì)：全職。
期望月薪：~3000元/月。
意向崗位：營業(yè)員/店員。
意向行業(yè)：零售煙酒),。
意向地區(qū)：樂成街道。
教育經(jīng)歷。
湖北武穴市職業(yè)高中(高中)。
起止年月：8月至6月。
學(xué)校名稱：湖北武穴市職業(yè)高中。
專業(yè)名稱：機(jī)電一體化。
獲得學(xué)歷：高中。
溫州電信恒辰代理-話務(wù)員。
起止日期：6月至2月
企業(yè)名稱：溫州電信恒辰代理。
從事職位：話務(wù)員。
要求與自評：希望找到一份適合自己的工作，只要自己用心去做，什么事情都可以做好。好學(xué)加努力等于成功。
零售服務(wù)類個人簡歷篇十四
目前所在：天河區(qū)年齡：27。
戶口所在：黑龍江國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：175cm。
誠信徽章：未申請體重：68kg。
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：汽車銷售/經(jīng)紀(jì)人：，行政/后勤：
工作年限：5職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：一個星期
月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
擔(dān)任職位：服務(wù)工程師。
工作描述：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)。
離職原因：公司停止試用期。
廣州雄楓汽車用品有限公司起止年月：-08～-09。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位：銷售經(jīng)理兼總經(jīng)理助理。
工作描述：負(fù)責(zé)全國目標(biāo)市場經(jīng)銷商的開發(fā)與維護(hù)、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，使公司能夠順利有序的發(fā)展。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險。
擔(dān)任職位：投資顧問。
工作描述：主要負(fù)責(zé)終端客戶的開發(fā)與維護(hù)，對證券投資人的投資方向給予見意。
廣州超越汽車用品有限公司起止年月：-06～-08。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)。
擔(dān)任職位：銷售主管。
工作描述：主要負(fù)責(zé)終端市場的開發(fā)維護(hù)，解決客戶的顧慮。
離職原因：廣州分公司撤銷。
教育背景。
畢業(yè)院校：黑龍江農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
專業(yè)一：計算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：一般。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
誠實可靠、虛心好學(xué)、聰明能干、適應(yīng)能力強(qiáng)。較熟練的使用電腦、錄入速度快、只愿您能給我一次面試的機(jī)會。
零售服務(wù)類個人簡歷篇十五
職位名稱：
會計助理，文員，客服;。
工作地區(qū)：
待遇要求：
（面談）元/月不需要提供住房。
到職時間：
兩周內(nèi)。
技能專長。
語言能力：
普通話標(biāo)準(zhǔn)。
電腦水平：
熟練常用辦公軟件操作，五筆打字速度快，對數(shù)字比較敏感。
教育培訓(xùn)。
教育背景：
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
1992年9月-7月。
江西省石城縣秋溪小學(xué)。
小學(xué)。
199月-7月。
江西省石城二中。
初中。
209月-7月。
江西省貿(mào)易學(xué)校。
中專。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
中山市華順鞋業(yè)有限公司。
時間范圍：
208月-12月。
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資．外企辦事處。
所屬行業(yè)：
生產(chǎn)、制造、加工。
擔(dān)任職位：
物流/倉儲-倉庫管理員。
工作描述：
主要負(fù)責(zé)外發(fā)加工材料的管理，根據(jù)訂單的'數(shù)據(jù)發(fā)貨，回收驗貨，盤點(diǎn)，入庫。
離職原因：
所在公司：
深圳市彼岸網(wǎng)絡(luò)有限公司。
時間范圍：
公司性質(zhì)：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
擔(dān)任職位：
財務(wù)/審計/稅務(wù)-其它職位。
工作描述：
深圳市彼岸網(wǎng)絡(luò)公司主要是以經(jīng)營網(wǎng)吧為主，旗下近30家網(wǎng)吧。本人任費(fèi)用會計之職，主要負(fù)責(zé)核實網(wǎng)吧每天的營業(yè)收入和支出，憑證的賬務(wù)處理等（原是網(wǎng)吧收銀員后調(diào)入總部財務(wù)）。
離職原因：
所在公司：
廈門捷峰貨運(yùn)有限公司。
時間范圍：
10月-1月。
公司性質(zhì)：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
運(yùn)輸、物流、快遞。
擔(dān)任職位：
財務(wù)/審計/稅務(wù)-統(tǒng)計員。
工作描述：
主要負(fù)責(zé)每日收件、派件的數(shù)量和現(xiàn)金統(tǒng)計整理及上傳至系統(tǒng)，日?，F(xiàn)金管理，物料的發(fā)放統(tǒng)計，開發(fā)票及月末月結(jié)款整理等。
離職原因：
其他信息。
自我評價：
踏實肯干、積極主動，工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊合作精神，且具有較好的學(xué)習(xí)能力及職業(yè)道德。
聯(lián)系方式。
零售服務(wù)類個人簡歷篇十六
對于那些想進(jìn)入、但還沒有進(jìn)入中國市場的跨國零售企業(yè)來說，商業(yè)中心城市優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)資源稀缺是一個必須面對的難題。而在這方面，無店鋪零售業(yè)態(tài)的門檻幾乎為零！業(yè)內(nèi)人士日前指出，在國內(nèi)零售企業(yè)整合、兼并、重組趨于白熱化的同時，有別于傳統(tǒng)商店的無店鋪零售業(yè)態(tài)正在以一種以無招勝有招的氣勢，快速拓展其在零售業(yè)中所占的份額。一些專家預(yù)測，未來三五年內(nèi)，建立在規(guī)范基礎(chǔ)之上的無店鋪零售業(yè)態(tài)將會有蓬勃的發(fā)展，并有望成為中國零售業(yè)的一個新熱點(diǎn)。
享受足不出戶的購物樂趣小董從學(xué)校畢業(yè)后，一直沒有找到合適的工作。根據(jù)朋友的建議，她在ebay易趣網(wǎng)上開了家名為吳七龍的服裝店。從最初每個月幾百元的交易額起步，經(jīng)過兩年的實踐摸索，如今小董已成為ebay易趣網(wǎng)上信用等級鉆石級的大賣家，月交易額也飛速增長到8000多元。小董的母親郁女士原是商業(yè)系統(tǒng)職ぃ?002年6月下崗?？吹脚畠旱木W(wǎng)上小店經(jīng)營得紅紅火火，郁女士也開始學(xué)著在網(wǎng)上賣些珠寶飾品。1年不到的時間里，她的網(wǎng)上交易額也達(dá)到了每月3000元左右。由于無店鋪經(jīng)營大大降低了商業(yè)成本，郁女士那家看上去交易額并不驚人的網(wǎng)上小店，其純利潤要比傳統(tǒng)店鋪高出一大截。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，時至今日，個人電子商務(wù)已經(jīng)開始成為社會生活消費(fèi)的一種重要方式。上海市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，2003年，申城電子商務(wù)網(wǎng)上交易的總額達(dá)到504億元人民幣，同比增幅接近100％，網(wǎng)上開店、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)熱潮興起。一些成功的網(wǎng)上經(jīng)營者，平均每月的交易額可達(dá)2萬元至3萬元，利潤率為50％，經(jīng)營范圍則從化妝品、服裝、鞋帽到數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)、電腦等，品類極其繁多。據(jù)ebay易趣董事長兼首席執(zhí)行官邵亦波介紹，目前，每天有300萬人在ebay易趣上購物，有3.5萬個商品成交。據(jù)統(tǒng)計，ebay易趣上的賣家每5分鐘賣出一幅國畫、每4分鐘賣出一個名牌打火機(jī)、每3分鐘賣出一塊手表、每1分鐘賣出一張郵票收藏品、每1分鐘賣出一部手機(jī)、每30秒賣出一雙運(yùn)動鞋、每30秒賣出一件首飾、每10秒賣出一件t恤。和熱熱鬧鬧的網(wǎng)上商店一樣，電視購物、電話購物、郵購等一批無店鋪零售模式也已悄然進(jìn)入都市人的日常生活。肚子餓了，撥一個訂餐電話，讓必勝宅急送的工作人員把熱烘烘的至尊比薩直接送上家門；在等待午餐的空閑時間打開電腦，上網(wǎng)查找?guī)卓钚滦吞柺謾C(jī)的產(chǎn)品介紹與報價，貨比三家，在網(wǎng)上常常能夠找到價廉物美的商品；順手，再拿起擱在一旁的郵購公司免費(fèi)派送的商品目錄，看看是否有自己中意的小飾品……對于如今的許多年輕人來說，享受這種足不出戶的購物的樂趣，已經(jīng)成為一種時尚。
無店鋪零售列入新版國家《零售業(yè)態(tài)分類》標(biāo)準(zhǔn)。
今年10月1日，經(jīng)國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會批準(zhǔn)并發(fā)布的新版《零售業(yè)態(tài)分類》國家標(biāo)準(zhǔn)正式實施，新標(biāo)準(zhǔn)將原來的9種零售業(yè)態(tài)分類擴(kuò)大到17種。在新增加的8種業(yè)態(tài)中，包括電視購物、郵購、網(wǎng)上商店、自動售貨亭和電話購物5種無店鋪零售業(yè)態(tài)，但此前曾被媒體多次報道的直銷被取消，沒有列入新版國家《零售業(yè)態(tài)分類》標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)人士指出，至此，無店鋪零售方式被我國零售業(yè)正式承認(rèn)。無店鋪零售的悄然興起，是商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，也是順應(yīng)新的消費(fèi)需求和技術(shù)進(jìn)步的必然結(jié)果。上海市商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心副主任齊曉齋分析說，與傳統(tǒng)的百貨商店、連鎖超市、大賣場、便利店等有形商鋪相比，無店鋪零售業(yè)態(tài)具有一定的先天優(yōu)勢。一是地段。對于傳統(tǒng)的有形店鋪來說，一家門店選址、地段的優(yōu)劣，幾乎能夠決定其未來經(jīng)營的成敗，而城市中的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源，尤其是優(yōu)質(zhì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源通常十分稀缺。無店鋪零售則大多不存在地段方面的制約。二是經(jīng)營成本。借助日益發(fā)展的科學(xué)技術(shù)，無店鋪零售通常能夠省卻從生產(chǎn)到銷售過程中的許多環(huán)節(jié)，從而有效降低經(jīng)營成本與交易成本，帶來消費(fèi)者、商家雙贏的局面。三是風(fēng)險。對于個人來說，網(wǎng)上商店等無店鋪零售業(yè)態(tài)的準(zhǔn)入門檻相對較低，運(yùn)轉(zhuǎn)比較靈活，即使遇到風(fēng)險，也有船小好掉頭的優(yōu)勢。專家表示，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及消費(fèi)水平的提高，人們希望得到更加方便、更加快捷的購物方式，同時也樂于嘗試各種新的購物方式。在這一市場需求的推動下，企業(yè)會對商品零售的方式進(jìn)行創(chuàng)新，而先進(jìn)的技術(shù)給創(chuàng)新提供了重要支撐與平臺。業(yè)界預(yù)測，我國加入世界貿(mào)易組織，尤其是2004年12月11日國內(nèi)零售行業(yè)對外資全面開放以后，我國無店鋪零售將會迎來一個迅猛發(fā)展的時期，其市場規(guī)模將達(dá)上百億元。
無店鋪零售遇到成長的煩惱。
盡管勢頭被看好，但一些專家仍然用不太理想，來形容無店鋪零售業(yè)態(tài)近年來在我國的實際發(fā)展?fàn)顩r。首先是物流體制問題。據(jù)上海財經(jīng)大學(xué)教授干春暉分析，除了在線電影、在線軟件等少數(shù)商品之外，絕大多數(shù)商品都會涉及配送問題，都需要物流支撐。但目前，我國的無店鋪零售還沒有達(dá)到一定的規(guī)模，根本支撐不了一個全國性的物流系統(tǒng)，同時也沒有一家無店鋪零售商能夠建立一個遍布全國的物流體系。此外，合格的、全國性的第三方物流同樣十分缺乏。其次是商業(yè)信用問題。上海市商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心副主任齊曉齋對記者說，以郵購為例，上世紀(jì)七八十年代，由于商品緊缺，北京、上海等地一些百貨公司也曾推出異地郵購、居民憑票購買的服務(wù)，但充其量只是計劃經(jīng)濟(jì)年代的一種便民服務(wù)。而在市場經(jīng)濟(jì)條件下的，買賣雙方不講誠信、信用缺失的問題逐漸顯露出來，并且成為無店鋪零售，尤其是郵購銷售中的軟肋。在上海，針對郵購商品的投訴一度激增，上海市消費(fèi)者權(quán)益委員會的分析顯示，消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)主要集中在郵購商品不能按時送達(dá)、商品質(zhì)量欠佳、商品和廣告宣傳嚴(yán)重不符、經(jīng)營者拒絕兌現(xiàn)有關(guān)無條件退貨的承諾等。在北京，當(dāng)?shù)毓ど滩块T與消費(fèi)者協(xié)會不久前專門提醒消費(fèi)者，郵購消費(fèi)方式還不成熟，存在一些問題。特別是郵購商品多為異地交易，涉及消費(fèi)者、郵政部門、經(jīng)營者等多個環(huán)節(jié)。一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者的投訴成本高，處理周期長，問題解決也相對繁瑣。此外，技術(shù)方面的限制也是一大問題。專家認(rèn)為，目前無店鋪零售的交易過程中，買賣雙方仍然是以現(xiàn)金、郵匯等傳統(tǒng)的支付方式為主，電子貨幣尚未普遍。網(wǎng)絡(luò)購物在線支付的技術(shù)與安全問題，并沒有得到很好的解決。一個有趣的例子是，不少消費(fèi)者對記者說，自己不愿意使用自動售貨機(jī)購物的原因，不僅因為自動售貨機(jī)中的商品價格比超市的貴，同時他們還常常擔(dān)心，錢幣投入后，想買的商品能否正確地滾落到取貨口。齊曉齋也坦言，由于技術(shù)方面的因素，目前國內(nèi)部分自動售貨機(jī)的確時常會出些小問題，讓消費(fèi)者難以真正放心。
（小標(biāo)題）更多新的業(yè)態(tài)將會出現(xiàn)。
雖然目前還沒有很確切的.數(shù)據(jù)與分析，但無店鋪零售業(yè)態(tài)在我國的市場前景應(yīng)該是毋庸質(zhì)疑的，而且會在未來的整個零售業(yè)態(tài)中占據(jù)重要地位。
專家指出，商業(yè)業(yè)態(tài)演變與商業(yè)經(jīng)濟(jì)的成熟度緊密相連，隨著我國商業(yè)的不斷發(fā)展和居民消費(fèi)能力的不斷提高，更多的新的業(yè)態(tài)還將不斷出現(xiàn)。與此同時，諸如消費(fèi)觀念、電子支付等當(dāng)前困擾無店鋪零售的一系列問題，也會隨著市場的發(fā)育而逐步得到解決。
其實在國外，無店鋪零售的樣式還有更多。上海市商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心副主。
任齊曉齋對記者說，他在英國考察時，曾經(jīng)接觸過另一種無店鋪零售樣式--目錄商店。以英國規(guī)模較大的argos連鎖目錄商店為例，一家面積約700平方米的店內(nèi)，不陳列商品，而是擺放一本本類似電話黃頁的商品目錄。目錄上，分門別類地標(biāo)出各類商品的規(guī)格、型號、款式、價格，并且附有彩色照片。此外，還有電腦可供顧客查詢。顧客在目錄中看到滿意的商品后，只需要在單子上填寫相應(yīng)的號碼、數(shù)量，交給營業(yè)員即可。店堂里側(cè)就是倉庫，面積大約為2000平方米。營業(yè)員能夠在很短的時間內(nèi)，從貨架上找到顧客所需要的商品。目錄店也是連鎖經(jīng)營的，顧客在一座城市購買的商品，可在另一座城市的同品牌目錄店內(nèi)退調(diào)，商店不會收取任何手續(xù)費(fèi)。據(jù)分析，目錄店店堂和倉庫的面積共為2700平方米。但商品容量卻相當(dāng)于一家上萬平方米的百貨商場。而且，目錄店所雇傭的營業(yè)員人數(shù)比百貨商店大大減少，裝修、照明等成本開支也大大降低。而對消費(fèi)者來說，目錄商店的商品目錄分類一目了然，又可以采用多種方式查詢，尋找商品的時間大大縮短，省力省時。專家表示，由于受到市場成熟度、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、產(chǎn)業(yè)政策等諸多因素影響，無店鋪零售業(yè)態(tài)的發(fā)展在不同國家、不同地區(qū)會呈現(xiàn)差異。從長遠(yuǎn)看，大賣場、便利店等有形店鋪仍將會是我國零售業(yè)的主流，但無店鋪零售憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢，也同樣有著巨大的市場空間。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
零售服務(wù)類個人簡歷篇十七
我們不反對擴(kuò)張，但我們反對盲目擴(kuò)展，我們更反對沒有戰(zhàn)略能力的盲目擴(kuò)張！
是一個零售行業(yè)整合的年頭，并購狂瀾此起彼伏！
繼20的上海聯(lián)華攜手西單、華潤入主萬佳之后，開始向更深層次的合作競爭邁進(jìn)。在業(yè)界，先是上海聯(lián)華以2.1億元的溢價并購重組得到了浙江第一大零售連鎖集團(tuán)“杭州華商”50%的股權(quán)。緊接著，聯(lián)華又購得河南鄭州金博大購物中心60%的股權(quán)。與此同時，上海友誼和新世界兩大集團(tuán)對上海三聯(lián)集團(tuán)實施資產(chǎn)重組，“友誼”7月斥資7500萬，成為“三聯(lián)”第一大股東。此外，野心勃勃提出“四個5工程”的華潤亦張開并購的大網(wǎng)。10月底，號稱中國零售業(yè)并購第一案――華潤創(chuàng)業(yè)以2.32億人民幣收購江蘇蘇果連鎖超市39.25%股權(quán)塵埃落定。
跑馬圈地沒有問題，追求規(guī)模也符合常理，但我們在埋頭走路時，也應(yīng)該好好地看看別人的先例，分辨一下將要去的方向！讓我們在中國零售業(yè)變局的前夕，重新溫習(xí)一下發(fā)生在美國的兩個同行凱馬特與沃爾瑪?shù)墓适?，尋找真正的零售行業(yè)的天堂之路！
而美國第三大廉價零售連鎖店凱馬特卻在201月22號向法院申請破產(chǎn)保護(hù)，成為美國歷史上最大一起零售業(yè)破產(chǎn)案。
美國兩個零售業(yè)巨頭為何一個杰出，一個破產(chǎn)？一個上了天堂，另一個卻下了地獄呢？
凱馬特之于零售業(yè)，正如福特之于汽車業(yè)，綜合性零售企業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一度是由凱馬特創(chuàng)立的。1962年3月凱馬特開辦了第一家折價零售店，并獲得成功，由此走上擴(kuò)張道路。1976年至1985年凱馬特一直是美國折扣零售行業(yè)之王，凱馬特的名稱和標(biāo)志一度成為美國物美價廉商店的象征。
1985年開始，獲得巨大成功的凱馬特開始實施多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略，但是擴(kuò)張不成功。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，凱瑪特經(jīng)營狀況不斷惡化，2001年12月，信用評級公司穆迪公司把凱馬特的債券降低到垃圾債券的水平。年初，凱馬特負(fù)債竟達(dá)到了驚人的47億美元，由于不能按時付貨款給供應(yīng)商，主要供應(yīng)商決定停止為它提供貨源，最后只得申請破產(chǎn)保護(hù)。凱馬特在申請破產(chǎn)前，在美國各地仍然有2100多家分店。
1945年，沃爾瑪創(chuàng)始人山姆?沃爾頓在小鎮(zhèn)本頓威爾開始經(jīng)營零售業(yè)。1962年，沃爾瑪涉足折價銷售業(yè)務(wù)，首先選擇凱馬特獨(dú)家壟斷、商品銷售價格較高的地區(qū)進(jìn)入，并采用大批量訂購和銷售單一品種，把這種產(chǎn)品價格降到最低，與凱馬特爭奪顧客。1983年，沃爾瑪成立第一家倉儲式商店-山姆會員店。1988年，成立第一家沃爾瑪超市。
1991年底，沃爾瑪?shù)匿N售額和利潤均超過了凱馬特，成為全美第一折價零售店，并把這個地位一直保持到現(xiàn)在。2001年，沃爾瑪一躍而成為《財富》500強(qiáng)排名的第一名，財政年度收入達(dá)2189億美元，是美國歷史上第一次成為《財富》500強(qiáng)龍頭老大的服務(wù)企業(yè)，而凱馬特在2001年，銷售收入只有370億美元。
在過去的20年中，沃爾瑪以每年20％的增長速度膨脹，業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張，沃爾瑪如今在全球擁有4150家連鎖店，沃爾瑪?shù)瓯椴济绹?、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中國、印尼等處?/p>
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/16909198.html】
