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上海品牌策劃設(shè)計(jì) 上海文化創(chuàng)意公司篇一
進(jìn)入營(yíng)銷時(shí)代，新生代消費(fèi)群越來越重視消費(fèi)體驗(yàn)，更有部分前衛(wèi)消費(fèi)者或者品牌和產(chǎn)品的超級(jí)粉絲開始不滿足于簡(jiǎn)單的消費(fèi)體驗(yàn)，繼而追求產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌打造、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的參與體驗(yàn)，我們把包括消費(fèi)體驗(yàn)、產(chǎn)品創(chuàng)新體驗(yàn)、品牌建設(shè)體驗(yàn)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)等所有給用戶和消費(fèi)者帶來的體驗(yàn)稱為需求體驗(yàn)，越來越多的企業(yè)開始拉攏消費(fèi)者進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的創(chuàng)造中來，從中獲得更多的品牌和產(chǎn)品靈感。風(fēng)靡全國(guó)的小米手機(jī)就是以需求體驗(yàn)為導(dǎo)向的定位模式，更加個(gè)性化、更加人性化、更加前衛(wèi)的工業(yè)設(shè)計(jì)、更加高端的產(chǎn)品品質(zhì)，無不滲透著小米粉絲們的心靈結(jié)晶。
喬布斯曾說活著就是為了改變世界，雖然喬布斯已逝，但蘋果仍然如“斯”，20xx年取得了不朽的銷售業(yè)績(jī)。源于什么？恐怕主要還是兩個(gè)字“改變”，我們可以理解為創(chuàng)新創(chuàng)造，所以一提到蘋果電腦，就使人馬上聯(lián)想到更為個(gè)性化的、更加前衛(wèi)的造型設(shè)計(jì)和產(chǎn)品高端特質(zhì)。再比如汽車品牌，一提到奔馳汽車，就使人能聯(lián)想到精湛的德國(guó)制造工藝和豪華的設(shè)計(jì)，一提到寶馬汽車，就使人聯(lián)想到超級(jí)的駕駛體驗(yàn)，一提到沃爾沃汽車，就使人對(duì)于其的安全性能倍加贊賞，等等。
“二創(chuàng)”永遠(yuǎn)是那些超級(jí)品牌選擇的定位導(dǎo)向，很多企業(yè)執(zhí)著于創(chuàng)新創(chuàng)造，“創(chuàng)”不驚人死不休。
所謂競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)合導(dǎo)向定位，就是指企業(yè)采取競(jìng)爭(zhēng)或者競(jìng)合式的導(dǎo)向定位原則，前者通過制造強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，逼迫對(duì)手犯錯(cuò)，擊敗對(duì)手；后者通過建立強(qiáng)大的競(jìng)合體系，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入難度增加，競(jìng)爭(zhēng)成本增加。
價(jià)格與價(jià)值的確是一對(duì)微妙關(guān)系的姐妹，人們總是期待著用最低的價(jià)格甚至免費(fèi)來獲取價(jià)值，然而，企業(yè)卻不能把最小的價(jià)值賣出離譜的價(jià)格——企業(yè)要以最為合理的價(jià)格銷售給消費(fèi)者產(chǎn)品和服務(wù)，期望消費(fèi)者能夠獲得最大的價(jià)值。這就是價(jià)格價(jià)值導(dǎo)向定位的精髓。
當(dāng)然，目前仍然有很多企業(yè)將二者分開進(jìn)行單獨(dú)定位導(dǎo)向來使用。很多處于價(jià)格戰(zhàn)漩渦的品牌就是以價(jià)格為導(dǎo)向的定位方式，比如中國(guó)絕大部分掛面企業(yè)，當(dāng)然其中一枝獨(dú)秀的陳克明品牌顯然做到了與眾不同的定位，并取得了成功，價(jià)值定位導(dǎo)向就是陳克明的選擇。
把價(jià)格與價(jià)值定位做到極致的企業(yè)是中國(guó)的聯(lián)想集團(tuán)——當(dāng)然，聯(lián)想現(xiàn)在完全可以稱之為世界的聯(lián)想，做為中國(guó)人我們?nèi)匀幌矚g稱它為中國(guó)的聯(lián)想。當(dāng)然，飲料行業(yè)的娃哈哈集團(tuán)也是采取了這樣的定位原則。它們游刃有余地在價(jià)格與價(jià)值之間找準(zhǔn)了定位標(biāo)準(zhǔn)，保證了消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格和價(jià)值的超級(jí)滿足感，正因?yàn)槿绱?，它們的市?chǎng)份額始終保持領(lǐng)先地位。
營(yíng)銷時(shí)代，新生消費(fèi)群對(duì)于理念文化的追求超越了產(chǎn)品和服務(wù)本身，新理念新文化讓很多80后90后的新生消費(fèi)群趨之若鶩，理念和文化已經(jīng)不再是做為一種產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)立存在，更多地通過各種形式被傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)所吸收，成為傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新的重要組成部分，并在品牌營(yíng)銷中發(fā)揮著不可替代的作用。
上海品牌策劃設(shè)計(jì) 上海文化創(chuàng)意公司篇二
xx是一家方便米線生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品的品牌與公司名稱相同，全稱為xx米線，產(chǎn)品投放市場(chǎng)后，銷量平平，如何能讓自己的產(chǎn)品從眾多米線中脫穎而出呢？企業(yè)找到了營(yíng)銷專家，下面就是營(yíng)銷專家的品牌策劃過程。
1、粵、閩、浙的市調(diào)表明：方便米線由于符合南方地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)又有非油炸、不上火的特點(diǎn)，正以越來越強(qiáng)的趨勢(shì)受到消費(fèi)者的青睞；
2、越來越多的企業(yè)受較大利益的驅(qū)動(dòng)，進(jìn)入這一市場(chǎng)，推動(dòng)了需求的發(fā)展；
3、方便米線的經(jīng)營(yíng)，基本上沿用方便面的模式。
“定位對(duì)于產(chǎn)品來說是最重要的一環(huán)，許多企業(yè)都有一個(gè)經(jīng)營(yíng)上的誤區(qū)：試圖為所有的人服務(wù)，想賺所有人的錢。但這肯定是不可能的，在市場(chǎng)細(xì)分化已經(jīng)做到如此地步的今天，不可能有一種產(chǎn)品適用于所有人群。所以，對(duì)于品牌定位來說，越純粹越有震撼力越簡(jiǎn)單越有穿透力?！?/p>
專家在自己的調(diào)研結(jié)果中發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：在方便米線的消費(fèi)中，女性消費(fèi)者占到70%以上，其中80%以上為16至25歲的年輕群體，她們購(gòu)買的主要原因是吃了不上火、有助于減肥。
“既然70%以上是年輕的女性消費(fèi)者，那么就應(yīng)該將這一部分人當(dāng)作目標(biāo)消費(fèi)者。對(duì)于這種成熟的市場(chǎng)，一個(gè)產(chǎn)品要想尋求突破點(diǎn)，抓住抓牢現(xiàn)有的消費(fèi)者是最重要的?！?/p>
之所以要先確定消費(fèi)群是因?yàn)檫@是最基礎(chǔ)的工作，此后的營(yíng)銷策劃活動(dòng)都要圍繞這一群體展開。
xx作為一個(gè)后來者要切入已經(jīng)成熟的市場(chǎng)，難度還是很大的xxx。那么，要如何切入市場(chǎng)呢？這里面有兩個(gè)關(guān)鍵要素：一是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，二是自身實(shí)力。
先說競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。先期進(jìn)入市場(chǎng)的幾個(gè)品牌已對(duì)消費(fèi)者形成較大影響力（尤其在廣東市場(chǎng)）。他們?cè)趯?duì)消費(fèi)者基本需求的滿足上已具備較強(qiáng)的技術(shù)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
再說自身實(shí)力。xx是以與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不相上下的技術(shù)、資金實(shí)力，以傳統(tǒng)的方式進(jìn)入市場(chǎng)，只能憑借價(jià)格沖擊作為主要手段而分得一塊蛋糕，因此難以形成核心優(yōu)勢(shì)。
從目前的情況下來看，xx沒有什么優(yōu)勢(shì)可言?！皺C(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是存在的，在這種情況下就需要尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)中之弱，也就是常說的差異化。”對(duì)付這種情況，專家自有高招。
專家發(fā)現(xiàn)：
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)勢(shì)作用于消費(fèi)者的是像方便面一樣方便的米線。
2、基本上都是把原來做方便面的品牌延伸于方便米線
3、品牌之間僅僅是符號(hào)的差異，缺乏思想、人文個(gè)性
于是，專家找到了xx的機(jī)會(huì)點(diǎn)：
1、提高競(jìng)爭(zhēng)臨界點(diǎn)
2、做獨(dú)立品牌
3、個(gè)性化營(yíng)銷
4、提高品牌人文含量
綜合上述原因，專家認(rèn)為：米線領(lǐng)域目前尚未出現(xiàn)以女性為主要訴求點(diǎn)的品牌，女性米線市場(chǎng)的潛在需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有挖掘出來，消費(fèi)基本停留在低層面上，個(gè)性化、情調(diào)化、時(shí)尚化的市場(chǎng)空間是巨大的，而__長(zhǎng)期積累的品牌優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)、技術(shù)和加工優(yōu)勢(shì)很容易轉(zhuǎn)化為米線的市場(chǎng)資源，有機(jī)會(huì)成為米線女性消費(fèi)領(lǐng)域第一品牌。
因此營(yíng)銷專家最終為產(chǎn)品的定位：做米線女性消費(fèi)市場(chǎng)第一品牌。
定位確定了還只是第一步，消費(fèi)者是否能接受才是關(guān)鍵：那么如何讓女性消費(fèi)者接受呢？專家從食品的作用中去尋找機(jī)會(huì)。
食品的作用基本可以分為四個(gè)層面：溫飽？美味？營(yíng)養(yǎng)？情調(diào)。
在溫飽和美味的層面上，競(jìng)爭(zhēng)處于高度同質(zhì)化狀態(tài)，這兩個(gè)元素已成為進(jìn)入市場(chǎng)的基本起步點(diǎn)。但在營(yíng)養(yǎng)和情調(diào)的層面上，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)比較弱的領(lǐng)域，雖然有很多產(chǎn)品也在這兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)努力，但多半是停留在空洞的口號(hào)階段，所以這一領(lǐng)域大有文章可做。
對(duì)于女性消費(fèi)群體來說，想打動(dòng)她們，首先要挖掘女性消費(fèi)群體營(yíng)養(yǎng)和情調(diào)平臺(tái)背后的真正需求：
xx營(yíng)養(yǎng)的背后是健康，情調(diào)的背后是感覺；
xx健康的目標(biāo)是膳食平衡，感覺的目標(biāo)是得到社會(huì)的積極評(píng)價(jià)；
xx積極評(píng)價(jià)的核心是女性消費(fèi)群體都希望成為有品位、有情調(diào)的美麗女性。
所以，要打動(dòng)這個(gè)群體，滿足這些要求是必須的。完成以上內(nèi)容，專家也就完成了此次品牌策劃的第一步，定位。
上海品牌策劃設(shè)計(jì) 上海文化創(chuàng)意公司篇三
品牌活動(dòng)策劃方案
【篇1：品牌活動(dòng)策劃案】
知魚口才社品牌活動(dòng)策劃案
活動(dòng)主辦方：知魚口才社
活動(dòng)舉辦地：e-207
活動(dòng)參與者：知魚口才社全體會(huì)員
活動(dòng)內(nèi)容：包含了關(guān)于口才的一系列的特色活動(dòng)，有即興演講、模擬主持、智問巧答、唇槍舌戰(zhàn)等。
活動(dòng)目的：為了豐富同學(xué)們課余與生活，突出知魚口才社的品 牌形象，讓廣大學(xué)生感受到口才帶來的魅力與快樂，突出表現(xiàn)現(xiàn)代大學(xué)生的青春活力與非凡能力，吸引全院學(xué)生關(guān)注口才、了解口才，進(jìn)而提升廣大學(xué)生對(duì)口才的喜愛和興趣，使口才成為學(xué)生們鍛煉自我提升自我的一種手段進(jìn)而更多的去學(xué)習(xí)。讓廣大學(xué)生體會(huì)到口才不一樣的魅力和重要性。
海選提供報(bào)名表，填
寫報(bào)名表后進(jìn)行甄選，海選主要分為自我介紹、才藝展示、智問巧答三個(gè)內(nèi)容。選手晉級(jí)后參加預(yù)賽，包括即興演講、模擬主持。決賽內(nèi)容涵蓋所有活動(dòng)內(nèi)容。
宣傳；活動(dòng)進(jìn)入決賽階段是進(jìn)行兩次彩排時(shí)間定為決賽前三天和前一天；會(huì)場(chǎng)布置包括舞臺(tái)、燈光、觀眾席。舞臺(tái)
上要求幻燈片到位能播放流暢，舞臺(tái)幕布制作符合活動(dòng)的宣傳語、主題和裝飾物，燈光要明亮符合現(xiàn)場(chǎng)氣氛；活動(dòng)主持人可邀請(qǐng)經(jīng)濟(jì)系主持人團(tuán)隊(duì)成員；邀請(qǐng)人員包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、社團(tuán)負(fù)責(zé)人、學(xué)生代表等，邀請(qǐng)函有外聯(lián)部負(fù)責(zé)；
自我介紹要求突出自我個(gè)性特點(diǎn)，自我介紹語言簡(jiǎn)練優(yōu)美,需突出參賽者個(gè)人特色，最好有獨(dú)特語言用詞的創(chuàng)新；才藝大比拼，要求參賽者展示自己的特長(zhǎng)或才藝，展示內(nèi)容不限用獨(dú)特創(chuàng)意最好，才藝展示中能突出口才這一特點(diǎn)的優(yōu)先。（自我介紹幻燈片有選手自己制作，但須有規(guī)定的個(gè)人照片、自我簡(jiǎn)單介紹和參賽宣言，幻燈片制作要求清晰明了） 2、規(guī)定詩(shī)詞朗誦(小試牛刀)：有主辦方提供詩(shī)詞散文，參賽
選手抽取提供的詩(shī)詞散文并根據(jù)自己的理解進(jìn)行用感情的朗誦，要求參賽者普通話標(biāo)準(zhǔn)，朗讀是有感情的，能夠?qū)⒃?shī)歌散文的內(nèi)涵根據(jù)自己的理解朗讀出來。
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成主持，場(chǎng)景內(nèi)容可以是晚會(huì)、體育、娛樂、法制、兒童、人物訪談、現(xiàn)場(chǎng)采訪等。要求參賽者又較強(qiáng)的應(yīng)變能力，熟悉各種場(chǎng)所需要的主持方式，能將這些場(chǎng)景的主持通過自己的理解快速反應(yīng)完成主持。
個(gè)詞語，參賽者根據(jù)這些詞語聯(lián)系成故事，要求用時(shí)不能超過3分鐘；而有主辦方提供話題，可以包含歷史、時(shí)事、或者使我們大學(xué)生關(guān)注的一些熱點(diǎn)話題，參賽者根據(jù)這些話題抒發(fā)自己的見解，該環(huán)節(jié)考驗(yàn)參賽者的知識(shí)積累、反映速度、和語言表達(dá)的能力，口才要求很高。
據(jù)選手之前的表現(xiàn)提出一些問題，請(qǐng)選手回答，問題要求難度層次節(jié)節(jié)遞進(jìn)，評(píng)委根據(jù)選手回答評(píng)分，此環(huán)節(jié)對(duì)選手要求又較強(qiáng)的思辯能力和答辯能力，選手回答新穎，巧妙的避開評(píng)委問的尖銳問題用機(jī)智巧秒的語言完成回答。
取辯題，展開辯論。
活動(dòng)人事安排：
【篇2：品牌推廣活動(dòng)策劃書】
t-shirt plans
一份傳單看過就會(huì)丟掉，一件t恤卻能穿一整個(gè)季度 讓每一個(gè)穿我們t恤的人都成為我們的廣告海報(bào) i 目的:
增強(qiáng)廣告的持續(xù)時(shí)間，產(chǎn)生更加深入持久的廣告效應(yīng)，讓投入廣告的每一分錢都能發(fā)揮出超越自身價(jià)值的效果。 ii 目標(biāo)受眾：全部南昌市普通市民
iii活動(dòng)名稱：源豐廣告廣告?zhèn)鞑テ放仆茝V文藝演出
iv 主題： 記住我們的名字-免費(fèi)看文藝演出，免費(fèi)抽得大獎(jiǎng) v 活動(dòng)內(nèi)容：
主題宣傳 魔術(shù)表演 中間抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié) 歌曲舞蹈表演等 中間抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié) 第二、四、五步循環(huán) 主題宣傳 結(jié)束 vi 活動(dòng)地點(diǎn)：
八一廣場(chǎng)、勝利路步行街等人流密集點(diǎn)，可以定點(diǎn)活動(dòng)也可以多點(diǎn)同時(shí)開始。
vii 人員安排：
此項(xiàng)活動(dòng)必須持續(xù)持久的保持下去才能收到設(shè)計(jì)的效果 注：不含演出人員，共19人 viii 活動(dòng)時(shí)間：
每個(gè)周的周六，
此項(xiàng)活動(dòng)必須持續(xù)持久的保持下去才能收到設(shè)計(jì)的效果
上午：10:00-12:30 下午：14:00-16:30 ix 注意事項(xiàng)：
1必須保證現(xiàn)場(chǎng)秩序和人員安全
2 必須制定應(yīng)急方案，突發(fā)事件必須向公司立即匯報(bào) 3 獎(jiǎng)品分發(fā)批次要合理
4 獎(jiǎng)品設(shè)置要合理，必須讓每個(gè)參加抽獎(jiǎng)?wù)叨寄艹榈?/p>
獎(jiǎng)品，但獎(jiǎng)品上必須要印有公司名稱?。。?！ 5 上午和下午各一場(chǎng) x 資金預(yù)算： 不含演出費(fèi)用，共計(jì)10900元
此項(xiàng)活動(dòng)必須持續(xù)持久的保持下去才能收到設(shè)計(jì)的效果 t恤與簡(jiǎn)單傳單相的信息時(shí)效比較
在受眾手中停留2
分鐘,成本為元。另外，假定：1），接到傳單的人不會(huì)把傳單傳給別人；2），接到傳單的人有70%會(huì)看。
假定接受傳單的
人有8件t恤，一個(gè)月中有8天可以全天穿t恤（10個(gè)小時(shí)每天），22天可以每天3個(gè)小時(shí)穿t恤，一年有4個(gè)月能穿t恤的熱天，一天中接觸的人家人，同事，朋友，路人，不同的人2人，相同的人6人（家人，朋友，同事各2人）。 (以t-shirt plans 的成本折算500件 加運(yùn)作費(fèi)用12900元[演出費(fèi)2000元計(jì)]) t恤成本為元。 計(jì)算單位信息單位時(shí)間單個(gè)人的成本： 傳單：
元，每kb每人每分鐘； t恤：
╳(6人╳（80+66) ╳60 ╳4╱8)）=
3元，每kb每人每分鐘； 傳單的成本是隨著傳單被接收并瀏覽而變化的，接收率越低成本就越高，當(dāng)接收率低于時(shí)，成本就會(huì)達(dá)到與t恤的成本相等。事實(shí)上，絕大多數(shù)的人接到傳單的就會(huì)隨手扔掉，所以傳單被瀏覽的機(jī)率應(yīng)該達(dá)不到50%的。
而從信息上來講，越少的信息越容易被記住，在這個(gè)方面t恤的方式無疑是具有極大的優(yōu)勢(shì)的。
從結(jié)果來看，t恤的成本略高于傳單的成本，但傳單的方式成本實(shí)際是不確定，是浮動(dòng)變化的，并且絕大多數(shù)時(shí)候是會(huì)高于t恤這種方式的。
優(yōu)缺點(diǎn)比較： 傳單：
優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)作簡(jiǎn)單，流程短，見效快，信息量大，成本相對(duì)低廉。 缺點(diǎn)，影響力小，持續(xù)性差，成本浪費(fèi)嚴(yán)重。 t恤方式： 缺點(diǎn)：
一次性投資大，見效緩慢，受季節(jié)性因素影響，運(yùn)作過程復(fù)雜，實(shí)際操作難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)于傳單方式。
優(yōu)點(diǎn)，影響廣泛，深入人心，持續(xù)性強(qiáng)，廣告的持續(xù)時(shí)間可以達(dá)到數(shù)月之久。
總而言之，傳單的方式簡(jiǎn)單易行，適合低投入的小型廣告；t恤的方式投資較大，但效果是持久深入人心的，適合做大型廣告塑造品牌形象。（注：可以采用多家公司聯(lián)合宣傳來分?jǐn)偝杀竞惋L(fēng)險(xiǎn)）
此項(xiàng)活動(dòng)必須持續(xù)持久的保持下去才能收到設(shè)計(jì)的效果
【篇3：最全品牌推廣全年策劃方案】
品牌推廣全年策劃方案
需解決的目前現(xiàn)狀：知名度低、美譽(yù)度低 品牌營(yíng)銷計(jì)劃 營(yíng)銷途徑：
業(yè)務(wù)員登門拜訪 雜志、報(bào)紙宣傳
網(wǎng)絡(luò)、電子平臺(tái)、論壇推廣 電話、短信推廣 送禮活動(dòng) 展銷會(huì)
1.團(tuán)隊(duì)
市場(chǎng)部（因工作任務(wù)量大，要求擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，增加人員，需5月份到位）
上海品牌策劃設(shè)計(jì) 上海文化創(chuàng)意公司篇四
有人說：社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，看誰更精彩；還有人說：競(jìng)爭(zhēng)是一套有氧健身操，能舒筋活絡(luò)，譜寫跳動(dòng)的脈搏；我想說，先進(jìn)的企業(yè)文化、優(yōu)秀的服務(wù)理念，是企業(yè)的能量寶庫(kù)，放飛激情，收獲紅紅火火。
隨著企業(yè)體制改革的進(jìn)一步深化，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代和品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代。近年來，集團(tuán)公司深入開展企業(yè)文化建設(shè)，透過服務(wù)品牌征集活動(dòng)，培育員工對(duì)服務(wù)理念的認(rèn)同和遵從。透過開展學(xué)習(xí)型企業(yè)建立活動(dòng)，努力培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)創(chuàng)新潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)化管理；將行業(yè)作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機(jī)制，打造誠(chéng)信服務(wù)品牌。作為客戶服務(wù)中心的一員，我們?cè)诠ぷ髦型瑯訜o時(shí)不刻不在踐行著“誠(chéng)信水務(wù)、情潤(rùn)萬家”的服務(wù)理念和“市民滿意、政府放心”的價(jià)值觀。
每一天，我們都要透過電話線，傾聽著市民的意見訴求，感受著市民的喜怒哀樂。雖然素未謀面，水務(wù)熱線卻在我們與市民之間架起了暢通無阻的空中橋梁，鋪起了浸潤(rùn)真情的服務(wù)快車道。我們與廣大市民們心心相印，脈脈相連，一齊感受著他們的感受，快樂著他們的快樂，幸福著他們的幸福。市民遇到問題了，我們跟著一齊著急；問題解決了，我們跟著一齊高興；市民打電話表示感謝，我們從心底里感到欣慰和自豪。然而，在工作中也并不總是歡笑，我們也有心酸、委屈甚至哭鼻子的時(shí)侯。俗話說：眾口難調(diào)。當(dāng)用戶遇到問題后，或者由于素質(zhì)原因，或者是著急上火，或者是對(duì)水務(wù)工作不了解，有的用戶打起電話疾言厲色，有的不分青紅皂白連聲呵斥，連插句話解釋的機(jī)會(huì)都沒有，更有甚者惡言相向，破口大罵。作為一個(gè)女孩子，誰不是父母的掌上明珠、膝下寵兒，又幾曾受過這種氣？有時(shí)接完電話便不禁淚如雨下，心想熱線這活也太難干了?？傻惹榫w平靜了，細(xì)想一下，又沒那么生氣了。
張總一再提醒我們客戶永遠(yuǎn)是正確的，要求我們要學(xué)會(huì)換位思考。是啊，將心比心，誰遇到急事不著急？誰遇到麻煩不心煩？作為服務(wù)企業(yè)，作為送水使者，“上替政府分憂，下為群眾解難”，這不正是我們的天職嗎？只要用戶喝上了放心水、滿意水，只要用戶能夠安居樂業(yè)，我們累點(diǎn)、苦點(diǎn)都不算啥。不管用戶如何，我們都要以不變應(yīng)萬變，那就是始終如一地以最優(yōu)質(zhì)的水為市民送去甘露，用最熱情的服務(wù)，化解他們的憂愁，用最真誠(chéng)的話語，拉近彼此距離，讓他們感到溫暖，感到水務(wù)的涓涓真情。這是我們的真情告白，更是我們的莊嚴(yán)承諾！
我們水務(wù)的企業(yè)文化是發(fā)展的、進(jìn)步的，無所不在的。您看，那一套套代表整體形象識(shí)別系統(tǒng)是一種企業(yè)文化；一條條規(guī)范員工行為的制度是一種企業(yè)文化；一次次入村幫扶活動(dòng)是一種企業(yè)文化……正是因?yàn)橛辛诉@強(qiáng)有力的企業(yè)文化做支撐，才譜寫了水務(wù)這天的發(fā)展篇章。集團(tuán)公司經(jīng)歷了三年大發(fā)展的光輝歷程，所取得的成績(jī)令人矚目，讓我們心潮澎湃，那是水務(wù)員工心與火的耕耘！誠(chéng)如大家所言，水務(wù)是我們的家，我們都是這個(gè)家的親人，工作多做一點(diǎn)沒什么，休息時(shí)光少一點(diǎn)損失不了什么，腦子會(huì)越用越活，工作會(huì)越干越精。我們的員工就是這樣互助互愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作的員工；我們的團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)具有凝聚力、向心力的團(tuán)隊(duì)；我們的領(lǐng)導(dǎo)就是這樣能夠高瞻遠(yuǎn)矚又極具親和力的領(lǐng)導(dǎo)；我們的企業(yè)文化就是一種以人為本、底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化！
朋友們，一個(gè)志存高遠(yuǎn)的組織已開啟新的篇章，時(shí)代的脈搏把我們推向更高的起點(diǎn)：建設(shè)品牌水務(wù)，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)；暢想八個(gè)領(lǐng)先，我們激情滿懷！讓我們?cè)凇坝聞?chuàng)大業(yè)、追求卓越”的企業(yè)精神指引下，盡情揮灑我們的才能和激情！讓我們攜手奮進(jìn)，為共同建設(shè)“活力水務(wù)、品牌水務(wù)、和諧水務(wù)”而努力拼搏吧！
上海品牌策劃設(shè)計(jì) 上海文化創(chuàng)意公司篇五
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，品牌的作用不斷提升，對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響不斷加大。中小企業(yè)由于各方面原因，其在品牌管理方面還存在諸多的問題，嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展，本文主要對(duì)中小企業(yè)的品牌管理問題進(jìn)行分析和研究，并提出相關(guān)的對(duì)策建議，提升中小企業(yè)的品牌管理能力。
中小企業(yè) 品牌管理 問題研究
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出是當(dāng)前中小企業(yè)實(shí)施品牌管理的重要目的。品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的影響作用，當(dāng)前各商業(yè)企業(yè)都在不斷強(qiáng)化和完善自身的品牌管理能力。但是，目前中小企業(yè)在品牌管理方面還存在諸多的問題，比如缺乏品牌管理意識(shí)、品牌戰(zhàn)略實(shí)施不到位、缺乏完善的企業(yè)文化、缺乏品牌管理專業(yè)人才等。這使得中小企業(yè)難以通過品牌管理促進(jìn)自身的發(fā)展，因此必須要通過有效的政策提升中小企業(yè)的品牌管理能力，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。
1.缺乏品牌管理意識(shí)。
品牌管理不是一蹴而就的，需要企業(yè)長(zhǎng)期的探索，在品牌管理過程中，必須要首先樹立品牌管理意識(shí)。目前中小企業(yè)由于發(fā)展條件有限，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等原因，使其將大部分精力都用于產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售方面，難以集中精力實(shí)施品牌管理，甚至很多中小企業(yè)目前還沒有形成自身的品牌，其主要是依賴于其他企業(yè)的品牌進(jìn)行產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)開發(fā)。同時(shí)，管理層對(duì)品牌管理不重視，認(rèn)為品牌管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用較小。品牌管理是一整套的體系，但是目前中小企業(yè)并沒有對(duì)其給予充分的重視，使得中小企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的知名度難以提升，因此其一直處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的弱勢(shì)地位。
2.品牌戰(zhàn)略實(shí)施不到位。
隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，其對(duì)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施要求不斷提升，品牌戰(zhàn)略作為中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分對(duì)其發(fā)展具有十分重要的作用。當(dāng)前，中小企業(yè)的品牌戰(zhàn)略在制定和實(shí)施方面還存在諸多的不足之處。一方面，中小企業(yè)由于自身發(fā)展的局限性，其難以通過自身的努力建立完善的品牌戰(zhàn)略計(jì)劃，因此在戰(zhàn)略制定方面存在諸多的困難，因此難以形成品牌戰(zhàn)略的合力。另一方面，在品牌戰(zhàn)略的實(shí)施方面，中小企業(yè)目前還沒有形成品牌戰(zhàn)略發(fā)展和實(shí)施的具體部門，其各職能部門對(duì)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施很不到位，相關(guān)的監(jiān)管制度不健全，使得中小企業(yè)的品牌戰(zhàn)略難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用，因此也難以促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。
3.缺乏完善的企業(yè)文化。
品牌在很大程度上是反映著企業(yè)文化，因此企業(yè)文化對(duì)其品牌的形成和管理具有十分重要的影響。當(dāng)前，各商業(yè)企業(yè)都十分重視對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，以期通過企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)其市場(chǎng)知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但是，目前很多中小企業(yè)在發(fā)展的過程中還沒有建立起完善的企業(yè)文化，主要是因?yàn)橹行∑髽I(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目光，其將主要的資源用于擴(kuò)大生產(chǎn)和營(yíng)利等方面，忽視企業(yè)文化這一重要軟實(shí)力的作用。一方面，中小企業(yè)的生存期一般較短，而企業(yè)文化的建設(shè)和完成需要企業(yè)的長(zhǎng)期探索和努力，因此大部分中小企業(yè)難以在其生命周期中建立完善的企業(yè)文化;另一方面，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一，但是在短期內(nèi)其難以為企業(yè)帶來收益，而需要大量的成本投入，這會(huì)加大中小企業(yè)的發(fā)展成本，因此其建設(shè)存在一定的困難。
4.缺乏品牌管理專業(yè)人才。
品牌管理不同于企業(yè)的生產(chǎn)管理、銷售管理，其必須要建立在一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)之上才能順利實(shí)施。目前，中小企業(yè)還缺乏品牌管理的專業(yè)人才，一方面是因?yàn)橹行∑髽I(yè)對(duì)品牌管理的重視不足，其不愿因花費(fèi)成本引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)化的品牌管理人才，使其品牌管理的效力難以得到有效提升。另一方面，中小企業(yè)在人力資源管理方面存在的諸多問題，比如缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制、人員選拔機(jī)制等使得中小企業(yè)難以留住和吸引專業(yè)化的品牌管理人才。同時(shí)，中小企業(yè)現(xiàn)有的品牌管理人才基本是從內(nèi)部管理人員選出的，其專業(yè)知識(shí)和能力較差，也難以真正起到品牌管理的作用。
1.增強(qiáng)品牌管理意識(shí)。
增強(qiáng)中小企業(yè)的品牌管理意識(shí)是提升其品牌管理能力的首要措施。一方面，要加強(qiáng)企業(yè)管理層對(duì)品牌及品牌管理的意識(shí)，對(duì)其進(jìn)行專門的培訓(xùn)和教育，使其掌握品牌管理的方法和技能，從理念上更新其對(duì)品牌管理的認(rèn)識(shí)。另一方面，要在整個(gè)中小企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行品牌管理相關(guān)事項(xiàng)的宣傳，使得企業(yè)員工能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)目前對(duì)品牌管理的重視程度，采用頭腦風(fēng)暴法使得上下級(jí)員工集思廣益，為中小企業(yè)進(jìn)行品牌管理建言獻(xiàn)策。只有強(qiáng)化品牌管理的意識(shí)才能夠真正提高中小企業(yè)品牌管理的能力，要充分發(fā)揮意識(shí)的能動(dòng)作用，因此必須要給予其充分的重視。
2.強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。
如前所述，品牌戰(zhàn)略的制定和實(shí)施對(duì)中小企業(yè)的品牌管理具有十分關(guān)鍵的作用，是其實(shí)是品牌戰(zhàn)略的核心。一方面，中小企業(yè)應(yīng)該成立專門的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃小組，通過對(duì)中小企業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)展愿景進(jìn)行分析，對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，使其能夠充分反映自身的特征，進(jìn)而設(shè)計(jì)出一整套的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，并在實(shí)施的過程中不斷對(duì)其進(jìn)行修正和優(yōu)化，使得中小企業(yè)能夠按照既定的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施其品牌管理相關(guān)工作。另一方面，中小企業(yè)在制定好品牌戰(zhàn)略規(guī)劃之后就要組織專門的人員負(fù)責(zé)品牌的實(shí)施，及時(shí)發(fā)展和解決品牌管理實(shí)施過程中存在的問題，并及時(shí)對(duì)實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)估。同時(shí)，中小企業(yè)還要組建專門的品牌戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)督小組，使其能夠在品牌實(shí)施全過程中對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，進(jìn)而保證中小企業(yè)品牌管理取得應(yīng)有的效果。
3.建立健全企業(yè)文化。
企業(yè)文化是中小企業(yè)建立品牌和實(shí)施品牌管理并保證其取得應(yīng)有效果的重要基礎(chǔ)和決定性因素之一。因此，中小企業(yè)要想成功的實(shí)施品牌管理工作必須要建立和完善其企業(yè)文化。首先，要從企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，通過對(duì)企業(yè)的發(fā)展理念、發(fā)展愿景等進(jìn)行分析，建立健全符合中小企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，并在實(shí)際發(fā)展過程中不斷對(duì)其進(jìn)行完善，增強(qiáng)全體員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，進(jìn)而使其為企業(yè)的品牌管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和文化保障。其次，要充分借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀不斷對(duì)其進(jìn)行修正和完善，使其充分服務(wù)于自身的發(fā)展，并對(duì)知名企業(yè)的品牌管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行吸收借鑒。最后，要將企業(yè)文化與品牌管理進(jìn)行充分的融合，使得兩者之間能夠相輔相成，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)文化建設(shè)和品牌戰(zhàn)略管理的雙贏。
4.引進(jìn)先進(jìn)的品牌管理專業(yè)人才。
21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)中小企業(yè)而言，引進(jìn)和培養(yǎng)先進(jìn)的品牌管理專業(yè)人才是其實(shí)是品牌管理的重要保障。一方面，要對(duì)其內(nèi)部的管理人員進(jìn)行品牌管理相關(guān)理論和方法的培訓(xùn)，使其能夠在工作的過程中充分服務(wù)于企業(yè)的品牌管理工作。另一方面，中小企業(yè)可以通過與政府協(xié)商等方式，從高校和科研院所中引進(jìn)專門的品牌戰(zhàn)略管理人才，使其為企業(yè)制定明確的品牌管理計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)其存在的問題進(jìn)行修正和完善，進(jìn)而提升中小企業(yè)品牌管理的有效性。
在企業(yè)發(fā)展過程中，品牌管理具有十分重要的作用，將直接決定企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。鑒于目前中小企業(yè)在品牌管理方面存在的諸多問題，必須要從提升品牌管理意識(shí)、強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略的制定和實(shí)施、建立健全企業(yè)文化、引進(jìn)先進(jìn)的品牌管理專業(yè)人才等方面全面提升中小企業(yè)在品牌管理方面的能力，使其能夠在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)過程中脫穎而出，促進(jìn)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。
[1]李亞子.中小企業(yè)品牌策略研究[j].品牌,2015(09).
[2]馬明月，李相林.中小企業(yè)品牌管理問題研究[j].中外企業(yè)家,2014(07).
[3]楊博.淺析中小企業(yè)的品牌管理戰(zhàn)略[j].科技與企業(yè),2012(03).
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