人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
汽車美容店考核標(biāo)準(zhǔn) 汽車美容管理部員工績(jī)效考核篇一
開發(fā)新客戶對(duì)于新開的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時(shí)機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象，其公關(guān)策略是：
（1）對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡，并規(guī)定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說明。
（2）對(duì)于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或到小區(qū)停車場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
（3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
抓客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購買汽車時(shí)就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會(huì)員卡，并且可以在一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。
然后通過優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶用其他汽車美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
汽車美容店考核標(biāo)準(zhǔn) 汽車美容管理部員工績(jī)效考核篇二
4月30日—5月8日
五月份是一個(gè)黃金周，在全月里有幾個(gè)重大節(jié)日如：五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、五四青年節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)等。為了更好地促進(jìn)銷售，提高客單價(jià)，并且產(chǎn)生較有影響力的社會(huì)效應(yīng)，進(jìn)一步提升匯佳的企業(yè)形象。
慶五一，享方便實(shí)惠，贏精彩大獎(jiǎng)
五一逛xxxx，購物中大獎(jiǎng)；低價(jià)降到底，好運(yùn)轉(zhuǎn)不停。
dm4月30日———5月4日，戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷活動(dòng)，車身?xiàng)l幅，大門條幅，店內(nèi)pop，廣播宣傳。
大門口條幅，夏季吊旗，特價(jià)區(qū)吊牌12塊，上下電梯3塊宣傳指示牌，平步梯廣告帖紙，中空巨幅兩條，
1）五一黃金周，低價(jià)降到底，推出一期dm海報(bào)4月30日至5月4日，單品分類，生鮮25，食品50，非食品40，專柜30，老店25
2）五一逛xxxxxx，購物中大獎(jiǎng)
3）低價(jià)降到底，好運(yùn)轉(zhuǎn)不停
4）5月1日第二屆“勞動(dòng)頌歌”青年卡拉ok競(jìng)賽決賽，大浪淘沙顯高明，群星薈萃看今朝。
5）5月4日“青春風(fēng)采，活力無限”青年節(jié)精彩文藝演出
6）5月5日“五一逛xxxxxx，購物中大獎(jiǎng)”抽獎(jiǎng)晚會(huì)，精彩演出（內(nèi)部員工）
7）“六一兒童才藝秀”報(bào)名正式啟動(dòng)，4月25日至5月10日?qǐng)?bào)名，5月13日第一場(chǎng)預(yù)賽
8）5月8日母親節(jié)，母親購物有禮。凡于5月8日來我商場(chǎng)購物的已婚女性顧客，一次性購物滿50元以上，憑電腦小票送禮品一份。每人每票限送一份，禮品數(shù)量有限送完即止。
汽車美容店考核標(biāo)準(zhǔn) 汽車美容管理部員工績(jī)效考核篇三
靚麗美車盡在十一黃金周
9月27日——10月7日
1、擴(kuò)大汽車美容店在當(dāng)?shù)氐闹燃坝绊懥Γ?/p>
2、樹立汽車美容店品牌形象及知名度；
3、拉動(dòng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提升銷量、增加新客源；
4、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度；
中秋國(guó)慶風(fēng)暴，完美漆面護(hù)理體驗(yàn)——打造靚麗城市風(fēng)景線
：
9月30日—10月7日
各zt汽車美容合作店
：
店內(nèi)促銷
（一） 促銷前準(zhǔn)備工作：
1、店內(nèi)培訓(xùn)：各合作店在活動(dòng)前店長(zhǎng)對(duì)當(dāng)?shù)氐膯T工進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：漆面鍍膜產(chǎn)品方面、操作技術(shù)、促銷方式和技巧、派單方式及技巧；
2、 選擇當(dāng)?shù)貙I(yè)性強(qiáng)并有影響力的媒體，在促銷前一周發(fā)布促銷活動(dòng)相關(guān)廣告造勢(shì)。廣告內(nèi)容包括：
（1）促銷時(shí)間；
（2）促銷目的；
（3）參與者所獲的實(shí)惠；
（4）促銷店址、電話、聯(lián)系人等。
3、 派單：根據(jù)實(shí)際情況印刷具有吸引力的宣傳單，活動(dòng)前一周在汽車美容店附近的企事業(yè)機(jī)關(guān)單位、小區(qū)、商場(chǎng)等效益好的單位和車主進(jìn)行派單（可采取附送小禮物的方式）；
4、 電話邀約：提前一周對(duì)汽車美容店的老顧客進(jìn)行電話預(yù)約，并簡(jiǎn)單說明此次活動(dòng)的優(yōu)惠政策；
5、 鼓勵(lì)老顧客帶新顧客，多渠道納客，突出“中秋國(guó)慶風(fēng)暴，完美漆面護(hù)理體驗(yàn)——打造靚麗城市風(fēng)景線”主題，吸引顧客；
6、 活動(dòng)物品的準(zhǔn)備：
a、產(chǎn)品展示臺(tái)；（在廣告公司做泡沫板展示臺(tái)）
c、漆面?zhèn)麥y(cè)試儀及漆面厚度顯示器；（條件允許時(shí)）
d、如有抽獎(jiǎng)項(xiàng)目要準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券；
e、會(huì)員卡等各種優(yōu)惠卡；
f、顧客資料檔案、產(chǎn)品項(xiàng)目推介簿、各種宣傳資料；
g、暢銷產(chǎn)品備足；。
5、各汽車美容店的布置工作：
a、店內(nèi)主要的宣傳點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主；
b、汽車美容店門口橫幅活動(dòng)主題，店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜；
c、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動(dòng)氣氛；
d、準(zhǔn)備音響，放輕松歡快的音樂來渲染會(huì)場(chǎng)氣氛；
e、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報(bào)，突出本次活動(dòng)的賣點(diǎn)。
6、會(huì)前溝通：在促銷前一天店長(zhǎng)要與汽車美容店的人員進(jìn)行溝通，做到分工明確，責(zé)任到位，口徑一致。
（二） 活動(dòng)的工作人員崗位及職責(zé)：
1、 人員配備及分工：
a、前臺(tái)接待1—2名：主要負(fù)責(zé)顧客的接待及為其填寫檔案資料，維護(hù)店內(nèi)次序；
b、汽車美容導(dǎo)購3名：主要進(jìn)行顧客漆面問題的咨詢、分析、解決和為其制定合理的漆面護(hù)理方案、銷售本店利潤(rùn)大而且效果好的產(chǎn)品。
得力的導(dǎo)購3名：促銷主力，盡所能銷售產(chǎn)品。（各合作店面從所有人員里挑出3名銷售能力很強(qiáng)的人進(jìn)行促銷）
c、店內(nèi)汽車美容技師：為顧客提供漆面護(hù)理服務(wù)和產(chǎn)品介紹；
d、禮儀人員：根據(jù)各汽車美容店的實(shí)際情況，可安排幾個(gè)禮儀小姐在門口，吸引路過的車主。
2、 促銷流程及政策：
1）每天開始營(yíng)業(yè)時(shí)，進(jìn)店的前三十名顧客，每人可以獲得車載香水一瓶；（這一點(diǎn)在宣傳單和邀請(qǐng)函上已經(jīng)注明，吸引顧客前來參與活動(dòng)）；
2、營(yíng)業(yè)中，陸續(xù)有顧客進(jìn)店時(shí)，
a、漆面檢測(cè)儀器，免費(fèi)漆面檢測(cè)以及簡(jiǎn)單漆面護(hù)理，診斷車主的漆面問題，提供本店的汽車美容修復(fù)產(chǎn)品，對(duì)癥下藥，激發(fā)購買欲望。
b、送禮品：
一次性消費(fèi)880元以上（包括880元），贈(zèng)送漆面護(hù)理蠟1瓶（可免費(fèi)施工）＋車載儲(chǔ)物箱一個(gè)；
一次性消費(fèi)580元以上（包括580元），贈(zèng)送漆面護(hù)理蠟1瓶（可免費(fèi)施工）
一次性消費(fèi)280元以上（包括280元），贈(zèng)送車載儲(chǔ)物箱一個(gè)。
c、打折優(yōu)惠：
一次性消費(fèi)2000元享受7折優(yōu)惠；
一次性消費(fèi)1500元可享受折優(yōu)惠；
一次性消費(fèi)1000元享受8折優(yōu)惠；
一次性消費(fèi)500元享受折優(yōu)惠。
d、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠：
帶一個(gè)新顧客消費(fèi)300元以上，新老顧客均可獲得個(gè)性把套一個(gè)（各店面自己定贈(zèng)送把套的價(jià)格和款式）；
帶3個(gè)新顧客消費(fèi)至少500元以上可享受所有精品8折優(yōu)惠，老顧客還可以免費(fèi)獲得漆面封釉護(hù)理服務(wù)一次以及其他自選項(xiàng)目一次（此項(xiàng)目?jī)r(jià)值低于500元）；
帶7個(gè)新顧客每人至少消費(fèi)800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠，老顧客還可獲得免費(fèi)10次漆面護(hù)理。
e、1+1行動(dòng)：1人消費(fèi)可2人享受。（即1人消費(fèi)4800元的鍍膜項(xiàng)目。另外一人也可享受。合作店在產(chǎn)品價(jià)格上可以進(jìn)行調(diào)整。選擇利潤(rùn)大的產(chǎn)品進(jìn)行1人消費(fèi)2人享受。）
f、在客人較多，聚集一起的當(dāng)口，可以搞抽獎(jiǎng)掀起一輪銷售高潮。中獎(jiǎng)?wù)咚推崦姹Ｗo(hù)膜試用裝。
注：本方案營(yíng)業(yè)中的促銷形式，僅為參考，各合作店可根據(jù)自身情況和消費(fèi)群的情況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕M合、更改。
汽車美容店考核標(biāo)準(zhǔn) 汽車美容管理部員工績(jī)效考核篇四
1、以雙十一為契機(jī)，通過策劃一系列活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；
2、通過中秋、國(guó)慶黃金周長(zhǎng)假，出行旅游，自駕的人也多，自然在汽車美容養(yǎng)護(hù)方面的需求也大，我們應(yīng)該抓住這個(gè)鍥機(jī)，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大終端店的銷售業(yè)績(jī)；
3、在中秋、國(guó)慶傳統(tǒng)節(jié)假日，時(shí)間較長(zhǎng)，人們出行探親、訪友、游玩，用車頻率空前加大，面臨的路況及氣候等環(huán)境較為復(fù)雜，安全問題刻不容緩、面子問題不可忽視、對(duì)車漆保護(hù)也異常重要、對(duì)于返程后內(nèi)飾深度護(hù)理極為必要。因此針對(duì)新老車主展開節(jié)前、節(jié)后聯(lián)動(dòng)促銷活動(dòng)。
聚惠雙節(jié)黃金周， 感恩大盛惠； 約“惠”雙十一，盛大回饋； 雙節(jié)獻(xiàn)禮 精彩巨獻(xiàn)； 喜抽獎(jiǎng)、歡樂購；
（時(shí)間可自定） 20xx年11月05日——20xx年11月15日
（8項(xiàng)活動(dòng)，店鋪可根據(jù)自身需求情況，做相應(yīng)的組合）
1、一重禮：進(jìn)店免費(fèi)禮 無需服務(wù)，進(jìn)店就有禮?；顒?dòng)期間內(nèi)所有顧客憑單頁進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。促銷說明：活動(dòng)期間禮品發(fā)放數(shù)量限前20名進(jìn)店的消費(fèi)者（預(yù)計(jì)20天400個(gè)）。商家可自行選擇。
2、二重禮：雙十一特價(jià)禮 驚爆價(jià)，某些型號(hào)產(chǎn)品可以做促銷優(yōu)惠，比如買二送一，精品優(yōu)惠套裝。
3、四重禮：套餐豪華禮 根據(jù)不同價(jià)位段的產(chǎn)品設(shè)立不同的禮品贈(zèng)送，售價(jià)越高利潤(rùn)相對(duì)越大。針對(duì)購買高端美容服務(wù)的客戶，在保證利潤(rùn)的范圍內(nèi)，送豪華大禮包。大禮包可由終端店鋪根據(jù)自身情況自由組合成多個(gè)不同大禮包。
4、七重禮：抽獎(jiǎng)驚喜禮 公司為回饋廣大客戶多年來對(duì) 的厚愛和支持，特地舉行此次產(chǎn)品購買、服務(wù)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)共設(shè)置4個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，具體設(shè)置如下表所示。 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置表 消費(fèi)滿88可獲抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)1次； 滿388可獲抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)2次； 滿588可獲抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)3次，以此類推；
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置： 一等獎(jiǎng) 獎(jiǎng)項(xiàng)自定（可參考—全保養(yǎng)2次，或鍍膜2次） 1名 二等獎(jiǎng) 獎(jiǎng)項(xiàng)自定（可參考全保養(yǎng)1次，或鍍膜1次） 2名 三等獎(jiǎng) 免費(fèi)洗車1次 15名 紀(jì)念獎(jiǎng) 免費(fèi)多項(xiàng)檢測(cè)1次 百分之百中獎(jiǎng)
5、八重禮：陽光服務(wù)禮（售后優(yōu)惠服務(wù)卡后附） 凡是 的新老用戶，在促銷活動(dòng)期間都可以來專賣店免費(fèi)享受清洗等維修保養(yǎng)服務(wù)。并可以收到價(jià)值xxx元的 售后維修服務(wù)卡?；顒?dòng)期間，購買產(chǎn)品的客戶可享受：購買一個(gè)月內(nèi)，出現(xiàn)任何非人為問題，商家無條件退換該類產(chǎn)品。 建議終端店鋪也可以根據(jù)需要做其他的服務(wù)項(xiàng)目。如凡在活動(dòng)期間消費(fèi)客戶，可做一些簡(jiǎn)單的護(hù)養(yǎng)活動(dòng)等。
1、發(fā)放彩頁可從活動(dòng)前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動(dòng)結(jié)束。先確定發(fā)放人員，對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其能夠正確理解活動(dòng)的各項(xiàng)事宜。其中包括時(shí)間、地點(diǎn)、主題、優(yōu)惠活動(dòng)、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣，信息傳達(dá)要精準(zhǔn)有效。有條件的可進(jìn)入小區(qū)、社區(qū)進(jìn)行發(fā)放宣傳。
2、海報(bào)：在活動(dòng)前7至8天，在人流量比較大的廣場(chǎng)、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報(bào)。海報(bào)內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)以及能夠吸引消費(fèi)者前往的促銷禮品和活動(dòng)內(nèi)容。
3、電視媒體的滾動(dòng)字幕預(yù)告，在活動(dòng)前6至7天開始宣傳至活動(dòng)結(jié)束。這個(gè)宣傳方式具有臨時(shí)性和集中性，應(yīng)在當(dāng)?shù)刂髁麟娨暸_(tái)和收視率較高的電視臺(tái)做流動(dòng)字幕，以保證最廣泛的傳達(dá)信息。
4、報(bào)紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應(yīng)提前7天左右開始宣傳，同時(shí)需要很強(qiáng)的連續(xù)性，至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布三—四次。從這個(gè)側(cè)面也能很好的傳遞信息，也有很高的可信度，深受部分消費(fèi)者信賴。
5、短信宣傳：通過移動(dòng)公司，以短信為平臺(tái)，宣傳活動(dòng)；為老客戶發(fā)送國(guó)慶、中秋相關(guān)活動(dòng)信息，活動(dòng)期間免費(fèi)給老客戶保養(yǎng)等活動(dòng)，同時(shí)挖掘潛在的消費(fèi)者。
6、結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，也可以采取其他行之有效的方法來進(jìn)行宣傳。只要可以烘托國(guó)慶、中秋喜慶的氣氛和達(dá)到廣而告之的目的均可。
1、形象設(shè)計(jì)印刷類 （dm單2000份，門頭橫幅及條幅（應(yīng)節(jié)），海報(bào)，現(xiàn)金券或抵用券，展架，導(dǎo)示圖標(biāo)，產(chǎn)品廣告，車間及休息區(qū)，展區(qū)燈箱廣告，吊旗，活動(dòng)相應(yīng)贈(zèng)送產(chǎn)品類標(biāo)貼，或禮品卡等）
2、禮品類 （產(chǎn)品贈(zèng)送體驗(yàn)套裝，紀(jì)念小禮品，與車主用車配飾相關(guān)類等）
3、活動(dòng)產(chǎn)品類 （產(chǎn)品，展示道具，體驗(yàn)道具等）
4、獎(jiǎng)物類 （免費(fèi)洗車卡、油卡、噴漆卡、鍍膜卡、話費(fèi)充值卡等）
1、拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢(shì)一定要大，譬如使用多個(gè)拱門，一字排開等，才能夠真正做出氣氛來。同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢(shì)，堆頭要大，給人感覺禮品很多，很值錢等。如舞臺(tái)、大屏幕等形式的目的一個(gè)是吸引前來參觀的顧客的注意，能夠準(zhǔn)確找到位置；也是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造也是一個(gè)補(bǔ)充。
（1）周邊街區(qū)：鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳。吊旗、條幅等設(shè)計(jì)制作以傳統(tǒng)佳節(jié)“中秋節(jié)”及國(guó)慶節(jié)為主題，烘托喜慶的節(jié)日氣氛。
（2）店外：大門口上方可懸掛與中秋或者國(guó)慶的吉祥物件（各地區(qū)可根據(jù)自身要求制作）。設(shè)計(jì)制作中秋節(jié)及國(guó)慶節(jié)的主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜慶氣氛；
（3）門外陳列標(biāo)示企業(yè)logo的刀旗，門外設(shè)置大型拱門，店前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動(dòng)主題或張貼海報(bào)，門口用氣球及花束裝飾。
（4）精心賣場(chǎng)環(huán)境，活動(dòng)期間人流量比較大，應(yīng)當(dāng)針對(duì)此次活動(dòng)做出相應(yīng)調(diào)整，整潔、寬敞為宜。尤其柜臺(tái)必須醒目、干凈，布置大方、得體。
（5）店內(nèi)： 門口設(shè)立明顯標(biāo)示 logo的接待處，條件允許的話可以設(shè)立專門的導(dǎo)購員或者品牌介紹員。 設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng)，設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)logo的指示牌、店內(nèi)的三角吊旗 中秋、國(guó)慶期間人員流動(dòng)量大，店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應(yīng)設(shè)立休息處，配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺(tái)，擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品，并提供咨詢服務(wù)。
2、具體細(xì)節(jié)
汽車美容店考核標(biāo)準(zhǔn) 汽車美容管理部員工績(jī)效考核篇五
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xx汽車美容店店慶活動(dòng)方案。
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感恩回饋老客戶，同時(shí)銷售產(chǎn)品和服務(wù)。
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1、老客戶（系統(tǒng)客戶資料）。
（1）客戶分三類：重點(diǎn)客戶、次重點(diǎn)客戶，非重點(diǎn)客戶
（2）重點(diǎn)客戶：30名，客戶來店有貴賓禮品贈(zèng)送，享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷?？头?zhǔn)備名單。xx總，xx總親自通知邀請(qǐng)。
（3）次重點(diǎn)客戶：20名，客戶來店有尊貴禮品贈(zèng)送，享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷?？头?zhǔn)備名單。xx負(fù)責(zé)通知邀請(qǐng)。
（4）非重點(diǎn)客戶：1000名以上，啟動(dòng)短信息平臺(tái)，客戶來店，享受活動(dòng)優(yōu)惠及活動(dòng)促銷。參與抽獎(jiǎng)。
（5）其他合作渠道邀請(qǐng)，10名，包括小區(qū)物業(yè)經(jīng)理，自駕游協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人等。由xx負(fù)責(zé)將邀請(qǐng)，有尊貴禮品贈(zèng)送，享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷。
2、拓展客戶（以私家車為主）。
（1）以店面周邊保有私家車客戶為拓展目標(biāo)，以店慶促銷為由頭，將體驗(yàn)洗車贈(zèng)券發(fā)到客戶手上，通知來店參加3周年店慶，享受店慶優(yōu)惠及活動(dòng)促銷。
：
x月x日---x月x日（共計(jì)3天）
：
08：00～17：30
1、日均車流120臺(tái)左右
1、美容部：xxxx免費(fèi)洗車。五大美容套餐折。
2、維修部：免工時(shí)費(fèi)，辦理機(jī)油套餐送價(jià)值100元四輪定位代金券一張。
3、輪胎部：免費(fèi)定位。免費(fèi)充氮?dú)狻?/p>
4、張貼全車3m防爆膜，8折優(yōu)惠。送價(jià)值xxxx代金券一張。送價(jià)值680元xxxxxx鍍膜卡一張。
5、購xxxx專享套餐任意一款送價(jià)值100元xxxx代金券一張。
6、汽車精品全場(chǎng)特價(jià)優(yōu)惠。
7、來賓抽獎(jiǎng)（流水式）
抽獎(jiǎng)禮品設(shè)置：
特等獎(jiǎng)：每天1名，價(jià)值2880元xxxx套餐一套
一等獎(jiǎng)：每天2名，價(jià)值1380元xxxx套餐一套
二等獎(jiǎng)：每天3名，價(jià)值350元xxxx洗車服務(wù)套餐一套
三等獎(jiǎng)：每天5名，價(jià)值220元xxxx套餐
四等獎(jiǎng)：每天30名，價(jià)值100元四輪定位代金券
汽車美容店考核標(biāo)準(zhǔn) 汽車美容管理部員工績(jī)效考核篇六
面對(duì)年后第一個(gè)長(zhǎng)假的來臨，第一個(gè)銷售高峰也隨之到來，在這個(gè)春夏交接的時(shí)段，是一個(gè)消費(fèi)較為活躍的時(shí)期，尤其是服裝和食品類。
五月正是天氣轉(zhuǎn)曖并趨于穩(wěn)定的季節(jié)，也是進(jìn)行旅游等戶外活動(dòng)的好時(shí)期，特舉辦“鑼開五月、xx”活動(dòng)，“鑼開”是大力度的促銷活動(dòng)，為消費(fèi)者省錢的時(shí)間到了，“xx”則是假日期間我們將舉行很多有意思的活動(dòng)，此活動(dòng)的目的就是抓住這段時(shí)間的消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)。隨后還有“母親節(jié)”、“助殘日”、“牛奶節(jié)”等愛心大行動(dòng)貫穿整個(gè)五月。
提高門店銷售額，同時(shí)增加企業(yè)親和力，樹立優(yōu)良企業(yè)形象，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。
“鑼開五月、xx”
1、我開鑼、您省錢。
2、玩轉(zhuǎn)假（價(jià)）期
4月25日——xx年5月15日
1、開鑼省錢、xx
2、詩歌花語、xx母親節(jié)
3、愛心行動(dòng)、xx助殘日
4、健康生活、xx
背景：五一黃金周
內(nèi)涵：xx在五一是消費(fèi)者省錢的，消費(fèi)者的五一應(yīng)該在xx。
外延：降價(jià)促銷、搶購、捆綁銷售、聯(lián)合促銷、換購。
內(nèi)容：
1、開鑼套餐、驚喜無限
2、開鑼時(shí)刻、爭(zhēng)分奪秒
3、xx價(jià)期、任您挑選
a、促銷板塊
開鑼套餐、驚喜無限（活動(dòng)時(shí)間：5月1日至5月7日）
“五一”期間是旅游高峰期，在市民準(zhǔn)備前往旅游目的地之前的采購，部份市民的市內(nèi)戶外活動(dòng)、短途旅游也將是我們這次促銷活動(dòng)的一個(gè)契機(jī)。
活動(dòng)內(nèi)容：實(shí)質(zhì)是捆綁，銷售分“旅游套餐”和“假日套餐”
“旅游套餐”是針對(duì)短途旅游消費(fèi)群和外來長(zhǎng)途游團(tuán)體，將單個(gè)商品的折扣累加、集中凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
“假日套餐”針對(duì)平日忙于工作難得休息的人群，尤其是單身消費(fèi)群體，主要將生活必需品適當(dāng)組合、建議在此炒作健康概念，推出“黃金周健康譜”。
5月1日“勞動(dòng)光榮餐”為滋補(bǔ)系列
5月2日“開鑼首席餐”華達(dá)特色系列
5月3日“玩美心情餐”綠色系列
5月4日“時(shí)尚青年餐”營(yíng)養(yǎng)系列
5月5日“青春飛揚(yáng)餐”美容系列
5月6日“開心、玩轉(zhuǎn)餐”休閑系列
5月7日“歸心似箭餐”調(diào)節(jié)合胃系列
每日食譜不同（主要包括：菜系、水果飲料、休閑食品等、捆綁銷售）。
b、開鑼時(shí)刻、爭(zhēng)分奪秒（活動(dòng)時(shí)間：xx年5月1日至xx年5月7日止）
活動(dòng)內(nèi)容：實(shí)質(zhì)是搶購，在每天的早上8：00—9：00分、下午：14：00—15：00、晚上20：30—21：30分建議每天每時(shí)段搶購商品都具有實(shí)用性、獨(dú)特性，能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望。
早上8：00—9：00以家庭主婦商品為主
下午14：00—15：00普通商品
晚上20：30—21：30只要在活動(dòng)期間一次性購物滿68元，即可至服務(wù)臺(tái)加一元領(lǐng)取一張搶購票入場(chǎng)搶購，搶購票當(dāng)天使用有效，過期作廢，（數(shù)量有限，搶完為止）
（注：本次活動(dòng)單張小票最多限領(lǐng)二張搶購票，入場(chǎng)搶購時(shí)必須將搶購票交于工作人員，才能入場(chǎng)搶購，搶購票必須加蓋華達(dá)方才有效）。
內(nèi)部注意：內(nèi)部員工及員工家屬不得參于本次活動(dòng)，違者必糾，所有搶購商品均為紙條放在盒子里（盒子為密封）堆放在搶購堆頭上，顧客搶購到紙盒至服務(wù)臺(tái)加一元換商品，每天限搶300份商品。
3、玩轉(zhuǎn)價(jià)期（活動(dòng)時(shí)間：xx年5月6日晚20：00開始）
為了提升晚間購物人氣、特在5月6日晚，也就是長(zhǎng)假結(jié)束之前，預(yù)熱后期促銷，在外場(chǎng)專設(shè)一場(chǎng)商品拍賣會(huì)，1元起拍。
汽車美容店考核標(biāo)準(zhǔn) 汽車美容管理部員工績(jī)效考核篇七
客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項(xiàng)最重要的工作。
新客戶是指以前沒有在本店進(jìn)店進(jìn)行過汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉?duì)手和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應(yīng)分別針對(duì)這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
開發(fā)新客戶對(duì)于新開的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時(shí)機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象，其公關(guān)策略是：
（1） 對(duì)于各級(jí)政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請(qǐng)函和臨時(shí)貴賓卡，并規(guī)定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請(qǐng)函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說明。
（2）對(duì)于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請(qǐng)函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或到小區(qū)停車場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
（3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請(qǐng)函。
抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購習(xí)汽車時(shí)就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會(huì)員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
鞏固老客戶對(duì)美容店的發(fā)展至關(guān)重要，因?yàn)橹灰糇∪坷峡蛻?，美容店的業(yè)務(wù)量就只會(huì)增加不會(huì)減少。相反，如果老客戶流失嚴(yán)重，一方面美容店為了開發(fā)新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可能把對(duì)美容店不好的影響偉遞給潛在消費(fèi)者，從而增加了美容店開發(fā)新客戶的難度。為此，美容店對(duì)老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案
汽車美容店應(yīng)在日常經(jīng)營(yíng)記錄的基礎(chǔ)上做好客戶資料檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分。美容店應(yīng)制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結(jié)合的消費(fèi)積分記錄。如果消費(fèi)者到美容店消費(fèi)時(shí)沒有攜帶積分卡，可以先在客戶檔案里記載，并附注未記入積分卡的信息，以后方便時(shí)再補(bǔ)記到積分卡上。對(duì)于客戶的確認(rèn)采取“認(rèn)車”與“認(rèn)人”并行的方式，只要有客戶記錄的人開車來消費(fèi)，無論是曾經(jīng)登記過的汽車，還是其他汽車，均可積分；同樣，只要是曾經(jīng)登記過的汽車來店消費(fèi)，無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人，均可積分，但上述積分能記入最初建立檔案的那個(gè)客戶的積分里。
2、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳
汽車美容店在對(duì)老客戶非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。具體工作內(nèi)容是每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng)；每?jī)蓚€(gè)月與老客戶進(jìn)行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng)；重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等。
3、確保服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證。美國(guó)哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過一項(xiàng)研究報(bào)告指出：再次光監(jiān)的顧客，可為企業(yè)帶來25%-——85%的利潤(rùn)，再吸引他們?cè)賮淼囊蛩刂?，首先是服?wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價(jià)格?？梢姺?wù)質(zhì)量對(duì)鞏固老顧客作用，為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施，并向客戶賠禮道歉。
4、 提供其他服務(wù)
汽車美容店在對(duì)客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。
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