每個人都應該習慣總結自己的經(jīng)歷，這樣才能不斷進步。寫總結時要注意語言簡練、措辭準確，使讀者能夠清晰地理解。運動不僅可以提高身體素質(zhì)，還可以培養(yǎng)堅韌和毅力，以下是一些相關的文章。
此案應如何處理論文篇一
基本案情：某移動公司營業(yè)部（下稱“營業(yè)部”――注：具備原告主體資格）于2002年2月16日聘用某甲為營業(yè)員，雙方?jīng)]有簽定書面勞動合同。營業(yè)部安排給某甲的工作內(nèi)容為：1、負責銷售、保管其經(jīng)手的手機；2、負責銷售手機充值卡、201卡、301卡，3、每日將銷售收入交會計進行結算。為便于管理，營業(yè)部提供給某甲一只專用保險柜（鑰匙由其本人掌管），要求其每日上班時將手機從保險柜中取出擺放到柜臺里，下班時再將手機從柜臺中取出放進保險柜里，如果丟失，則由其本人負責賠償。2002年8月20日，營業(yè)部在盤點時發(fā)現(xiàn)某甲負責保管的一部價值4500余元的手機丟失，營業(yè)部要求某甲賠償損失，某甲次日辭職離開。營業(yè)部于當日向公安機關報案，公安機關認為不夠職務侵占罪的立案標準未予立案。營業(yè)部隨之向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，以雙方系在履行勞動合同過程中產(chǎn)生的糾紛為由要求某甲賠償經(jīng)濟損失4580元，勞動爭議仲裁委員會認為營業(yè)部的申請不屬于勞動爭議的受案范圍而不予受理。后營業(yè)部起訴至法院。
第一種意見認為：此案應駁回營業(yè)部的起訴。理由是：第一，某甲是營業(yè)部的職工，是在執(zhí)行職務的過程中與營業(yè)部發(fā)生的糾紛，應先由單位內(nèi)部自行處理，依據(jù)是1982年國務院頒布的《企業(yè)職工獎懲條例》（下稱“條例”）第17條，該條規(guī)定對職工因玩忽職守、工作不負責任等給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的，企業(yè)應責令其賠償經(jīng)濟損失，可從職工每月工資中扣除不超過20%的金額；1983年勞動人事部《關于〈企業(yè)職工獎懲條例〉若干問題的解答意見》（下稱“解答意見”）第（十五）條也規(guī)定“賠償是職工應負的經(jīng)濟責任”；第二、營業(yè)部與某甲形成了事實上的勞動關系，此糾紛是雙方在履行勞動合同過程中發(fā)生的爭議，應由勞動爭議仲裁委員會進行仲裁；第三，即使勞動爭議仲裁委員會以該糾紛不屬于勞動爭議為由不予受理，因營業(yè)部與某甲系不平等的民事主體，法院受理后，仍應以該糾紛不屬于民事審判范圍駁回起訴。
第二種意見認為：某甲應承擔民事賠償責任。理由是：第一、勞動關系是一個復雜的法律關系，既包括人身關系也包括財產(chǎn)關系，就人身關系來講，營業(yè)部與某甲是管理和被管理關系，雙方是不平等的。就財產(chǎn)關系來講，營業(yè)部與某甲是平等的。本案中，營業(yè)部僅要求某甲賠償損失，這種與某甲在執(zhí)行職務工作過程中形成的債權債務關系是財產(chǎn)關系而不是人身關系，因此，雙方是平等的民事法律主體，形成的糾紛是民事糾紛而不是勞動爭議；第二、《條例》第17條及《解答意見》第（十五）條均規(guī)定了職工因玩忽職守、工作不負責任等給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的，企業(yè)可以通過本單位行政手段責令其賠償損失，從而對職工應負的經(jīng)濟責任以行政法規(guī)和行政規(guī)章的形式進行了確立。由于當時是計劃經(jīng)濟體制，企業(yè)職工基本上在一個單位“從一而終”，企業(yè)可以通過扣發(fā)工資等行政手段要求職工賠償損失，其行政決定能夠得到迅速、有效的執(zhí)行。因此，在當時的歷史背景下，《條例》沒有規(guī)定也不可能規(guī)定如果職工在給企業(yè)造成經(jīng)濟損失后“溜之大吉”，企業(yè)應該采取何種法律手段要求該職工承擔經(jīng)濟責任。就本案來講，營業(yè)部已無法通過行政手段即從某甲每月工資中扣除20%來補償自己的.經(jīng)濟損失，其維護合法權益的方法只有采取法律手段：一是向公安機關報案。但是因丟失手機價值達不到職務侵占罪的立案標準，公安機關未予立案；二是申請勞動爭議仲裁。遺憾的是，《勞動法》對此沒有相關規(guī)定，《勞動爭議處理條例》、勞動部《〈勞動爭議處理條例〉若干問題解釋》均未將企業(yè)與職工之間的該類糾紛列入勞動爭議的受案范圍；這兩條救濟途徑因不符合立案標準或不屬于受案范圍而被堵死，營業(yè)部只有采取向法院提起民事訴訟的唯一方式取得司法救濟。第三、我國法律對此類糾紛的法律依據(jù)并非空白?！睹穹ㄍ▌t》第106條第2款明確規(guī)定“公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產(chǎn)，侵害他人的財產(chǎn)、人身的，應當承擔民事責任”，這是處理營業(yè)部與某甲之間糾紛的最直接的法律依據(jù)。
筆者同意第二種意見。
此案應如何處理論文篇二
基本案情：某移動公司營業(yè)部（下稱“營業(yè)部”――注：具備原告主體資格）于2月16日聘用某甲為營業(yè)員，雙方?jīng)]有簽定書面勞動合同。營業(yè)部安排給某甲的工作內(nèi)容為：1、負責銷售、保管其經(jīng)手的手機；2、負責銷售手機充值卡、201卡、301卡，3、每日將銷售收入交會計進行結算。為便于管理，營業(yè)部提供給某甲一只專用保險柜（鑰匙由其本人掌管），要求其每日上班時將手機從保險柜中取出擺放到柜臺里，下班時再將手機從柜臺中取出放進保險柜里，如果丟失，則由其本人負責賠償。208月20日，營業(yè)部在盤點時發(fā)現(xiàn)某甲負責保管的一部價值4500余元的手機丟失，營業(yè)部要求某甲賠償損失，某甲次日辭職離開。營業(yè)部于當日向公安機關報案，公安機關認為不夠職務侵占罪的立案標準未予立案。營業(yè)部隨之向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，以雙方系在履行勞動合同過程中產(chǎn)生的糾紛為由要求某甲賠償經(jīng)濟損失4580元，勞動爭議仲裁委員會認為營業(yè)部的申請不屬于勞動爭議的受案范圍而不予受理。后營業(yè)部起訴至法院。
第一種意見認為：此案應駁回營業(yè)部的起訴。理由是：第一，某甲是營業(yè)部的職工，是在執(zhí)行職務的過程中與營業(yè)部發(fā)生的糾紛，應先由單位內(nèi)部自行處理，依據(jù)是1982年國務院頒布的《企業(yè)職工獎懲條例》（下稱“條例”）第17條，該條規(guī)定對職工因玩忽職守、工作不負責任等給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的，企業(yè)應責令其賠償經(jīng)濟損失，可從職工每月工資中扣除不超過20%的金額；1983年勞動人事部《關于〈企業(yè)職工獎懲條例〉若干問題的解答意見》（下稱“解答意見”）第（十五）條也規(guī)定“賠償是職工應負的經(jīng)濟責任”；第二、營業(yè)部與某甲形成了事實上的勞動關系，此糾紛是雙方在履行勞動合同過程中發(fā)生的爭議，應由勞動爭議仲裁委員會進行仲裁；第三，即使勞動爭議仲裁委員會以該糾紛不屬于勞動爭議為由不予受理，因營業(yè)部與某甲系不平等的民事主體，法院受理后，仍應以該糾紛不屬于民事審判范圍駁回起訴。
第二種意見認為：某甲應承擔民事賠償責任。理由是：第一、勞動關系是一個復雜的法律關系，既包括人身關系也包括財產(chǎn)關系，就人身關系來講，營業(yè)部與某甲是管理和被管理關系，雙方是不平等的。就財產(chǎn)關系來講，營業(yè)部與某甲是平等的。本案中，營業(yè)部僅要求某甲賠償損失，這種與某甲在執(zhí)行職務工作過程中形成的債權債務關系是財產(chǎn)關系而不是人身關系，因此，雙方是平等的民事法律主體，形成的糾紛是民事糾紛而不是勞動爭議；第二、《條例》第17條及《解答意見》第（十五）條均規(guī)定了職工因玩忽職守、工作不負責任等給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的，企業(yè)可以通過本單位行政手段責令其賠償損失，從而對職工應負的經(jīng)濟責任以行政法規(guī)和行政規(guī)章的形式進行了確立。由于當時是計劃經(jīng)濟體制，企業(yè)職工基本上在一個單位“從一而終”，企業(yè)可以通過扣發(fā)工資等行政手段要求職工賠償損失，其行政決定能夠得到迅速、有效的執(zhí)行。因此，在當時的歷史背景下，《條例》沒有規(guī)定也不可能規(guī)定如果職工在給企業(yè)造成經(jīng)濟損失后“溜之大吉”，企業(yè)應該采取何種法律手段要求該職工承擔經(jīng)濟責任。就本案來講，營業(yè)部已無法通過行政手段即從某甲每月工資中扣除20%來補償自己的.經(jīng)濟損失，其維護合法權益的方法只有采取法律手段：一是向公安機關報案。但是因丟失手機價值達不到職務侵占罪的立案標準，公安機關未予立案；二是申請勞動爭議仲裁。遺憾的是，《勞動法》對此沒有相關規(guī)定，《勞動爭議處理條例》、勞動部《〈勞動爭議處理條例〉若干問題解釋》均未將企業(yè)與職工之間的該類糾紛列入勞動爭議的受案范圍；這兩條救濟途徑因不符合立案標準或不屬于受案范圍而被堵死，營業(yè)部只有采取向法院提起民事訴訟的唯一方式取得司法救濟。第三、我國法律對此類糾紛的法律依據(jù)并非空白?！睹穹ㄍ▌t》第106條第2款明確規(guī)定“公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產(chǎn)，侵害他人的財產(chǎn)、人身的，應當承擔民事責任”，這是處理營業(yè)部與某甲之間糾紛的最直接的法律依據(jù)。
筆者同意第二種意見。
此案應如何處理論文篇三
硫化氫是工業(yè)生產(chǎn)中常見的廢氣，在硫化物遇酸，使用多硫化制造硫化染料或使用硫化染料時都可有硫化氫廢氣逸出。此外，在處理腐敗的魚、肉、禽蛋，疏通陰溝，糞窖清除，清洗咸菜池等都有可能接觸到硫化氫。
硫化氫中毒的癥狀硫化氫氣體主要經(jīng)呼吸道吸入，低濃度的硫化氫氣體能溶解于粘膜表面的水分中，與鈉離子結合生成硫化鈉，對粘膜產(chǎn)生刺激，引起局部刺激作用如眼睛刺痛、怕光、流淚、咽喉癢和咳嗽。吸入高濃度的硫化氫可出現(xiàn)頭昏、頭痛、全身無力、心悸、呼吸困難、口唇及指甲青紫。嚴重者可出現(xiàn)抽筋，并迅速進入昏迷狀態(tài)。常因呼吸中樞麻痹而致死。
硫化氫中毒的防治防治硫化氫氣體中毒，首先在生產(chǎn)過程中要防止硫化氫氣體外逸和發(fā)生意外事故。車間里產(chǎn)生的硫化氫氣體，不應直接排放到周圍大氣中，應采取凈化措施，以免影響居民的健康和農(nóng)作物的生長。如發(fā)生急性中毒事故應迅速將患者移至新鮮空氣處，注意安靜、保暖。呼吸暫停者施行人工呼吸。在深溝、池、槽等處搶救中毒患者時，搶救者自己必須戴供氧式面具和腰系安全帶(或繩子)并有專人監(jiān)護，以免搶救者自己中毒和貽誤救治病人。
此案應如何處理論文篇四
一、常態(tài)化管理及其構成要件。
依據(jù)管理的基本概念，不妨將常態(tài)化管理理解為：通常情況下管理活動總和的正常循環(huán)。支撐管理常態(tài)化的要件至少包括：管理目標的廣泛認同；組織機構的正常運轉；人員作用的正常發(fā)揮；管理體系（包括體制和機制，如管理的制度化、標準化、流程化等各體系和綜合體系）的正常運行；日常業(yè)務的正常維持；各管理要素的良性循環(huán)。
健全的管理基礎是形成常態(tài)管理的先決條件。企業(yè)管理應具備上述基礎條件，才能使常態(tài)化管理成為可能。
員工堅持把簡單的工作無數(shù)次的做好就不簡單，管理也是一樣。企業(yè)的各級管理層、管理者，堅持把常規(guī)的管理工作無數(shù)次的做好，才算稱職；盡管管理者通常也花很多時間用于優(yōu)化、更新管理，處理常態(tài)之外的事務或進行更廣泛、更深層次的思考與實踐，但維持有序的常態(tài)，仍是其常務之重。要做好常態(tài)化管理，就要處理好常態(tài)化管理的主要關系。
二、常態(tài)化管理的主要關系處理。
常態(tài)化是相對于異常而言的。管理實踐表明，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展的過程中，超乎常態(tài)的突變和異常情況，是普遍存在和不可避免的。如何有效解決突變和異常，正是管理者和被管理者在預案和實做過程中，要面對、要思考、要解決的實際問題。于是，常態(tài)化管理必須處理好的主要關系便顯現(xiàn)出來。
1.管理與被管理的關系。
關于管理和被管理，可以這樣去理解：是同一價值目標的分別執(zhí)行和不同責任。管理是相對于被管理的。被管理者面對的是較為具體的業(yè)務和工作任務。然而，相對于具體業(yè)務和工作任務來說，執(zhí)行者既是被管理者，也是“自我”管理者。因此，管理的關鍵詞同樣適用于被管理者。
依據(jù)管理的基本職能，管理的關鍵詞除了計劃、組織、協(xié)調(diào)、領導和控制等之外，還必然包括：制定，執(zhí)行，檢查、改進和循環(huán)。制定就是制定計劃（或規(guī)定、規(guī)范、標準、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計劃去做，即實施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結果與計劃進行對比，總結出經(jīng)驗，找出差距；關于改進，首先是推廣通過檢查總結出的經(jīng)驗，將經(jīng)驗轉變?yōu)殚L效機制或新的規(guī)定；其次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正，制定糾正、預防措施，以持續(xù)改進；而循環(huán)當然是指事物規(guī)律性的往復運轉。
管理者的執(zhí)行和被管理者的執(zhí)行，都有一個完整的過程。無論哪一個過程，都或大或小、或多或少的影響管理的總體結果。如果將其中的關鍵詞“制定-執(zhí)行-檢查-改進-循環(huán)”有機鏈接起來，就不難發(fā)現(xiàn)，到位的、負責的、有效的“管理執(zhí)行”和“被管理執(zhí)行”,都應該對完整的執(zhí)行過程和持續(xù)循環(huán)過程給予足夠的支持、支撐。
要處理好管理和被管理的關系，關鍵是要明確管理和被管理各自的職責、權限與義務，并對各自的履職行為給予應有的理解、尊重和相互支持。當然，在自覺執(zhí)行和高度和諧的管理環(huán)境當中，管理和被管理的關系可能不在“界嚴”和高調(diào)，相應的條條框框也會因為比較全面、自覺的執(zhí)行而“潛水”.在管理和被管理的關系處理當中，管理者在職業(yè)行為和素養(yǎng)的修煉上，有三點值得重視和加強：
一是固化和加強“服務型”管理?，F(xiàn)場是效率、效益的誕生地，員工是效率、效益的創(chuàng)造者。因此，企業(yè)及其職能應始終保持面向現(xiàn)場、面向員工服好務。管理者事事、處處“為現(xiàn)場服務”、“為員工服務”的`基本思想要真正入心入腦，實化于行，切忌在管理過程中出現(xiàn)輕視、迷失服務對象。比如有的單位的組織活動在組織方式上就值得進一步探究和改進：如果大多數(shù)員工都認為還有可以給他們的工作和生活減少麻煩的更好途徑和方式，或者有的員工已經(jīng)直言提出比較合適的建言，那么直接管理者為什么不聽取、不商議、不采納，為什么不想想你是在為誰服務呢？一個直觀的結果是：如果來自管理的便利更多的惠及“大多數(shù)”人，那么“大多數(shù)”人的工作效率和熱情將被更好的激發(fā)，換言之，出自管理的服務效益可能會是另一種結果。
二是固化和加強“合作者”思維。依據(jù)共同目標的分別執(zhí)行和不同責任，管理者和被管理者的關系，其實是一種合作的關系。因此在履職、處事時不能缺乏合作態(tài)度和積極互動，要堅信和諧的合作導致成功。而工作共同體的所有人都明白的一個邏輯關系是，目標一致性和利益一體化的有效實現(xiàn)方式，就是合作。只有合作才能共贏，只有有效的合作才能實現(xiàn)真真切切的互利互惠。所以，密切合作、有效合作的工作理念應該深入人心，密切合作、高效合作的行動應該實化于行。這也是“管理和被管理”對共事各方、所有業(yè)者的必然要求。企業(yè)管理亦然。
三是固化和加強“傾聽式”尊重。對于管理者來說，傾聽下屬的訴求必不可少。管理者不能一味強調(diào)“我在下令”,還應騰出時間傾聽下屬的訴求。把每一次的傾聽，當作貼近服務、細化管理、優(yōu)化方案和改進工作的開始--品德修養(yǎng)好、包容心強的管理者，必然會如此對待和處理員工的訴求。許多企業(yè)實行的民主溝通會、會晤會、聽證會和接待制等，就是實例。
由此觀之，對于管理職能和管理者來說，服務、合作和傾聽，誰做到了，誰的業(yè)務就更順，誰的“一畝三分地”的常態(tài)化管理氛圍就更和諧，實現(xiàn)管理目標的勝算就越大。從企業(yè)管理的角度來看，此亦“服務型”管理、“合作者”思維和“傾聽式”尊重的效益產(chǎn)出。
2.正常與異常的關系。
如同沒有永遠風平浪靜的港灣和永遠風和日麗的天空，管理的常態(tài)化也會遭遇異常的邂逅與挑戰(zhàn)。無論管理的異常情況何時出現(xiàn)、以何種方式出現(xiàn)，日常管理都應有所準備并處理好以下四種關系：
（1）一般與特殊的關系。習慣認為，事物的常態(tài)即一般情況、普遍性，異常和突變就是特殊情況、特殊性。常態(tài)情況的處理，適用常規(guī)辦法；異常和突變情況的應對，則適用非常措施。企業(yè)在處理產(chǎn)品與市場等關系中，它是必不可少的歷練科目。
（2）量變與質(zhì)變的關系。量變的積累形成質(zhì)變，質(zhì)變導致異常。所以，常態(tài)化管理、日常管理應控制量變，而控制量變的有效手段在于深化管理、細化管理，不讓“失?！钡?、“出軌”的量變在管理過程中成長。一句話，不能讓不良的發(fā)生再形成發(fā)展。
（3）漸變與突變的關系。異常和突變情況的產(chǎn)生，往往內(nèi)含漸變的過程。而漸變的過程之所以有時會被忽視，是因為它有時是以隱形狀態(tài)存在的“慢性病”,是潛滋暗長的。因此，在管理中預防突變的上策，還是要關注細節(jié)，要將常態(tài)化、規(guī)范化細致地納入過程管理和標準控制。
（4）預控與應急的關系。常態(tài)化管理，不能缺失預防異常情況的預案；異常情況的應急措施，必須切實、可靠和有效。事物的發(fā)展變化是普遍存在的，因此，科學的、有效的管理體系中，預控與應急管理必不可少。國有大型企業(yè)東風汽車公司及其旗下的事業(yè)部、子公司乃至各制造工廠在企業(yè)管理中，針對安全、消防和環(huán)保等諸方面實施的一整套管理組合拳，就從制度上把企業(yè)管理所必須的預控與應急工作進行了規(guī)范，使之形成一道管理安全網(wǎng)。
3.平衡與傾斜的關系。
（1）生產(chǎn)關系的平衡。一般來說，相對于管理的區(qū)域和范圍，平衡生產(chǎn)關系應注重兩個方面：內(nèi)部生產(chǎn)關系的平衡和外部生產(chǎn)關系的平衡。平衡好這兩個方面的生產(chǎn)關系，有利于內(nèi)、外部管理環(huán)境的和諧與順暢，有利于管理目標的實現(xiàn)和達成多方互利共贏。需要注意的是，在平衡生產(chǎn)關系時，與之相應的資源應作為重點一并納入系統(tǒng)化考量。
（2）業(yè)務的平衡。對于團隊作業(yè)來說，團隊效應猶如“木桶效應”,管理者需要始終胸懷大局理念，站在整體目標的高度，從制訂工作計劃、評估實施工作方案開始，就綜合平衡好內(nèi)部業(yè)務，尤其是在平衡業(yè)務量和業(yè)務的難易上，要避免出現(xiàn)過程“短板”和“瓶頸”,特別要注意避免基層的糾結、現(xiàn)場的困難作業(yè)。當然，平衡業(yè)務不是說簡單地把張三的業(yè)務砍一塊兒給李四，而要依據(jù)事業(yè)計劃、組織機構、崗位職責和相應分工進行，一般是在關聯(lián)性較強、較緊密的共同業(yè)務面或同崗系、同崗位之間作相對平衡。在這一點上，管理人員要通過管理修煉努力克制安排工作的隨意性，避免“想一曲是一曲”、“想怎么下令就怎么下令”.平衡業(yè)務有其自身規(guī)律可循、有其管理技巧可究、有其科學依據(jù)可察。如果一個職責、崗位和分工等相對都很明確的部門，仍常常疲于應付平衡業(yè)務，那么，該部門的管理、特別是領導管理就應該引起回顧和關注，必要時還要進行反省和檢討。值得注意的是，缺乏合理性的或過于隨意的業(yè)務平衡，可能滋生工作矛盾，引發(fā)管理混亂，導致信任度、執(zhí)行力和管理效率的下降。有的“內(nèi)訌”就是這樣產(chǎn)生的。所以，管理者要加強精通業(yè)務的修煉，加強行政自律，避免危及正常秩序、有損應有效果的亂點“鴛鴦譜”、盲目“評彈”和“朝令夕改”.
（3）資源的平衡。業(yè)績成敗，資源是關鍵。對于團隊共同完成的任務，如果各級管理層、管理者在平衡資源上操作不當或明顯失誤，導致局部過于傾斜，形成偏廢，總體失衡，不僅影響管理目標的實現(xiàn)，而且管理的公平性和公信力也必將受挫。管理者在平衡資源上，需要把握好兩個環(huán)節(jié)：一是在制訂計劃和方案之初，要充分考量并切實處理好達成整體管理目標與合理配置管理資源的重要性的關系；二是要切實處理好細化分解管理目標與資源再分配的關系。如果說誰掌握了資源，誰就掌握了世界；那么，對于資源的管理與使用來說，誰找到了資源的平衡點并把資源效應發(fā)揮到極致，誰就是管理的高手。
（4）利益的平衡。平衡是相對的。按勞分配和德能勤績，事實上都不太可能完全達成來自各個層面和個體對“成果共享”、“精準公平”的收益預期。先進的管理，會盡量從體制、機制和多種形式的分配或補償中尋求平衡。所以，利益的平衡與補償，不可或缺。當然，平衡利益還包括分享福利待遇和改善作業(yè)條件等。對于企業(yè)管理來說，無論改革、改善還是改變，本意上都是從善從眾的平衡利益的方法和手段，如果它符合科學發(fā)展思想的話。關于利益的平衡，我始終堅持這樣的觀點，平衡利益的“制高點”在于制度，利益的協(xié)商制度必然會隨著人類的文明、社會的進步而逐步被更多、更廣泛的認同和接納。
（5）心理預期的平衡。當實際收獲的價值與理想中的預期價值產(chǎn)生差距時，心理預期的價值平衡木就會產(chǎn)生傾斜。因此，當管理與被管理之間可能產(chǎn)生矛盾時，關于正確價值觀和經(jīng)濟規(guī)律、價值規(guī)律的有效詮釋，應及時登上平衡心理預期、平衡大眾情緒的思想舞臺。優(yōu)秀的管理不排斥差距與不同，但一定要對差距和不同做出合理的分析、報告、處置與預案，需要引起注意的是，管理者不能放任責任區(qū)內(nèi)的心理“失落者”對心存的疑慮知其然而不知其所以然。
4.疏堵與破立的關系。
疏與堵，破與立，是管理者思考問題的一種方式，也是管理者解決問題的一種方法。企業(yè)管理，亦有疏與堵、破與立的平衡問題。疏、堵之于企業(yè)管理，有“堵就是管、疏就是理”之說。關于疏、堵平衡，可能堵比疏直觀、簡單，且省心省力，而疏比堵復雜、勞神費力，且耗時長見慢效。但在實際的管理應用上，更多的提倡以疏為主，以堵為輔，能疏則不堵；小事宜先疏后堵，以疏為主；大事（指原則性強，涉及法律、制度和重大策略上的工作）不免先堵后疏，目的是為了有序、可控和更好。
破、立之于企業(yè)管理，有“不破不立、破易立難”之說。關于破、立平衡，破是破解、破除，也是對僵局的化解，是對非理性規(guī)則的一種顛覆；立，需要對參與規(guī)則制定的各方利益進行重新衡量、協(xié)調(diào)，立的前提恰恰在于客觀上有沒有破的必要和機會。
企業(yè)管理者要做好管理工作，必須加強熟練化應用疏堵與破立的管理技法。實施疏堵與破立的管理，應把握以下原則：
（1）兼顧與結合的原則。即管理者之實施疏與堵、破與立，應在管理目標指引下，統(tǒng)籌兼顧，兩相結合。
（2）目標和效率優(yōu)先的原則。即管理者之實施疏與堵、破與立，要牢牢把握住管理目標和管理效率優(yōu)先的基本原則。
（3）系統(tǒng)循環(huán)的原則。即管理者要通過實施疏與堵、破與立，使之形成系統(tǒng)性的有機轉化和良性循環(huán)。
5.“寧近”與“致遠”的關系。
常態(tài)化管理，還要處理好“寧近”與“致遠”的關系。此所謂“寧近”,是指管理者的“近實做”,管理的實施要抓住現(xiàn)實，立足現(xiàn)場，切實解決好當前和近期的實際問題。而“致遠”,是指管理者的“遠視角”,在管理者的理念、思維、規(guī)劃和計劃中，要隱含企業(yè)發(fā)展愿景，要有企業(yè)長遠發(fā)展目標的“輪廓”在里面。
“近實做”“舍近”則不足以“求遠”,“近實做”不實而“求遠”必是畫餅之勞。“遠視角”缺失則發(fā)展觀迷惑，“遠視角”脫離實際則懸浮之想落不了地?！敖鼻笞鰧崳斑h”有所慮，遠近結合，此亦常態(tài)化管理立足當前、放眼愿景之所取。
管理知識、技能、經(jīng)驗、素養(yǎng)、習慣性和學習能力、實踐能力、應用能力、應變能力以及創(chuàng)新能力等各種因素的綜合差異性，必然導致管理行為的差異性。管理行為的差異性，也是導致管理異常的要因。常態(tài)化管理應加強對此標準化、系統(tǒng)化的訓練。
常態(tài)化管理的價值追求在于“求同化異”、常態(tài)循環(huán)、達成既定目標，并為更新更高的目標構筑現(xiàn)實基礎。要實現(xiàn)這一追求，管理者還必須清楚地認識到：企業(yè)管理的價值秩序是企業(yè)管理機制的形成基礎，有什么樣的企業(yè)管理價值秩序就有什么樣的企業(yè)管理機制。
企業(yè)常態(tài)化管理，是靠企業(yè)管理的價值秩序來維護的。良好的企業(yè)管理價值秩序，就是企業(yè)管理的重要思想和文化。
它當然集中體現(xiàn)在企業(yè)的管理制度、標準和流程等各種適用“規(guī)范”和良好“習慣”當中。對企業(yè)管理來說，雖有諸多“規(guī)范”和“習慣”,在約束、統(tǒng)一和引導企業(yè)管理的常態(tài)行為，但面對企業(yè)管理與生俱來的復雜性和變數(shù)，與時俱進的管理有必要在處理各種具體關系上，不斷深下功夫。
【擴展閱讀】：什么是常態(tài)化管理？
常態(tài)化管理是企業(yè)追求完美和實現(xiàn)卓越的有效措施，是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)和諧發(fā)展的重要管理理論，是企業(yè)適應激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是提高企業(yè)經(jīng)濟效益、永葆企業(yè)生命力的必然要求。常態(tài)化，就是日常工作的標準要求，是管理的過程和措施。其實質(zhì)是在“?！弊稚咸嵋?，在“態(tài)”字上下功夫，在“化”字上做文章，將管理目標具體化，責任明確化，人人在管理，處處有管理，事事見管理，時時都管理。
一、“?！弊忠蟆?/p>
“?！笔墙?jīng)常，是習慣，是要求。就是要建立有效的常態(tài)化運行機制，按照凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有人檢查、凡事違章必究的原則，教育職工始終保持居安思危，未雨綢繆，確立“不進則退，慢進也是退”的責任意識。對所有的規(guī)章制度進行梳理整合，把每項管理活動所涉及的機構、崗位協(xié)調(diào)起來，明確承辦、協(xié)辦的關系，管理者介入的環(huán)節(jié)和程度，對有關職、責、權、考核內(nèi)容與方式明確規(guī)定，實行業(yè)務操作流程和行政工作流程的閉環(huán)管理，加大對企業(yè)安全、成本、效益和各項指標的監(jiān)控力度，將各項指標落到實處，并讓職工明白在平時實際工作中，做什么、怎樣做、何時做、何地做、何人做，從而做到事事有人管，人人有事做，有效地消除工作的隨意性和推諉扯皮等消極現(xiàn)象，使整個工作流程常態(tài)化。
二、“態(tài)”字功夫。
“態(tài)”就是一個人態(tài)度和素質(zhì)要求，就是要堅持“以人為本”.“以人為本”已成為現(xiàn)代企業(yè)的中心思想，良好的素質(zhì)是企業(yè)生存與發(fā)展的不竭動力。所謂在“態(tài)”字上下功夫，就是要不斷提高職工的政治素質(zhì)和職業(yè)道德，使每一位職工都具備一定的政治修養(yǎng)和道德觀念；就是要讓職工學習國家的大政方針、政策，了解公司的發(fā)展目標、思想理念和所取得的成果；就是要從側面研究職工的政治傾向、思想意識的發(fā)展變化規(guī)律，并以此確立職工的政治信念；就是要不斷提高職工的思想政治素質(zhì)，樹立崇高的職業(yè)理想，用正確的人生觀和價值觀來調(diào)控自己的職業(yè)行為，立足做好本職工作，進一步提高服務意識，在社會上樹立起電力企業(yè)職工的良好形象；就是要讓職工懂得并掌握職業(yè)道德的標準、要求，樹立崇高的品質(zhì)和職業(yè)理想；就是要樹立職工愛崗敬業(yè)的觀念，激發(fā)職工的高度責任感，樹立“服務于社會，服務于公司、服務于生產(chǎn)”這個大局，服從命令，聽從指揮，團結同志，勤懇工作的職業(yè)道德服務理念，發(fā)揚“個人事小、公司事大，一切以公司的利益為重”的工作作風，更好的為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻。
三、“化”字文章。
“化”就是管理目標具體化、責任明確化、資料規(guī)范化、服務人性化，它是常態(tài)化管理的過程控制，是衡量常態(tài)化管理工作的標準。所謂在“化”字上做文章，就是創(chuàng)造一個管理環(huán)境或平臺，并設置相應的職位，規(guī)定明確的目標及標準、運行程序和考核獎懲等，建立貫穿安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務、計劃、組織、監(jiān)控等一系列管理活動全過程的管理程序和規(guī)范制度；就是樹立“規(guī)范自己，方便客戶”的核心價值觀和“用心把工作干好”的服務理念，為客戶著想，體現(xiàn)對客戶的尊重和關懷，使每個人的行為，每項工作都遵循一定的標準和程序運行。以“價值標準”、“事實標準”和“人民是否滿意”這個尺度為依據(jù)進行考核、評定等級，并對考核結果合理運用，保證獎懲得以兌現(xiàn)，達到忠于職守、創(chuàng)造業(yè)績、強化管理，確保各項工作任務的圓滿完成。通過常態(tài)化管理對人的行為過程和行為結果的記錄和反映，實現(xiàn)“管人”與“管事”的有機結合，達到組織和個人的價值取向趨同。
總之，常態(tài)化管理只有始終堅持以人為核心，增強執(zhí)行力，明確目標，責任到人，控制過程，規(guī)范管理；提高員工學習力，注重創(chuàng)新力，不斷激發(fā)員工的內(nèi)在潛能，才能發(fā)揮出企業(yè)最大的效益，才能起到推動經(jīng)濟社會發(fā)展的先行作用，真正做到“無需揚鞭自奮蹄”的效果。
此案應如何處理論文篇五
不是在合同約定時間內(nèi)交付貨物，不論是延誤交貨還是提前交貨都屬于違約行為，提前交付貨物不僅采購方需要提前支付貨款，還要增加保管費用按照合同規(guī)定和約定的貨物交付方式不同，處理方法也有所區(qū)別。
2、約定由供貨方供貨的合同，對于供貨方提前發(fā)運或交付的貨物，可以按照以下原則處理：
（1）采購方接受貨物后，仍可按合同規(guī)定的時間付款；
（3）代為保管期內(nèi)，不是因采購方保管不善原因而導致的損失，仍由供貨方負責，
此案應如何處理論文篇六
又是一次例行月度盤點，原經(jīng)理接過手中的盤點報表，驚異發(fā)現(xiàn)豆?jié){機jc-1508既然還積壓了1520臺在倉庫，近三個月該型號沒有出貨一件，接著原經(jīng)理又把各個終端的庫存及近三個月的終端銷售報表拿來對比研究，97個直腔終端渠道三個月只零售了9臺！而且終端渠道中還有767臺庫存。
雖然市場實戰(zhàn)證明百分之八十左右的產(chǎn)品均處于滯銷狀態(tài)!如不正確分析產(chǎn)品滯銷的原因，不拿出正確的滯銷產(chǎn)品處理方法，隨著電器更新?lián)Q代的高速發(fā)展，手中的豆?jié){機款式、型號將會一文不值。若滯銷品變成廢品滯銷品，若管理不善，再加上日積月累，又長期得不到清理，滯銷品就會出現(xiàn)老化的現(xiàn)象，導致滯銷品品質(zhì)劣變，本來可以處理銷售的滯銷品，就有可能成為廢品。產(chǎn)品一旦成為廢品，就意味著代理商將無法實現(xiàn)產(chǎn)品價值的正常變現(xiàn)。產(chǎn)品的資金成本就會無形流失。更重要的此型號不但占用倉庫資源，更是浪費了寸土寸金的終端柜臺。導致后期新品在終端沒有位置陳列。原經(jīng)理決定開會，分析產(chǎn)品滯銷的原因、在完成盤點統(tǒng)計后，根據(jù)盤點表的數(shù)據(jù)信息，原經(jīng)理要求生活電器部門經(jīng)理及時地組織部門業(yè)務，對滯銷品產(chǎn)生的原因進行分析和追溯，認真查明產(chǎn)品滯銷的原因，同時通過討論，原經(jīng)理聽取了員工對部分滯銷品的處理意見，最終做了如下處理方案：
1、與區(qū)域的代理同行換貨。
原經(jīng)理說，通過電話聯(lián)系臨沂的黃總，此型號江蘇看來滯銷的產(chǎn)品，在臨沂的地區(qū)這個型號根本就不屬滯銷品。原經(jīng)理知道這個信息后，就就立即通過跨地區(qū)調(diào)貨的方式，來處理手中的滯銷產(chǎn)品。原經(jīng)理說在中國，很多產(chǎn)品在北方市場銷售很旺，但是在南方銷售卻不盡人意，代理商手中的滯銷品就可以通過外調(diào)給北方市場的代理商實現(xiàn)滯銷品資金占用的。通過次此換貨，原經(jīng)理一下子就處理了臺，原經(jīng)理說，其它處理滯銷品的方法很多。
2、外觀翻新修復優(yōu)化包裝。
這種方法在電器行業(yè)中，也是經(jīng)常用的一種方式。
3、走二三線鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場處理。
此款式的豆?jié){機，主要是外觀不太適合大城市的審美觀點，導致現(xiàn)在在南京難于銷售。原經(jīng)理講，其實部分滯銷品，在一級市場可能已經(jīng)成為消費者厭棄的產(chǎn)品，但是在二、三級市場可能還是適銷產(chǎn)品，把這些滯銷品及時的轉移到二、三級市場銷售，二、三級市場的經(jīng)營者還能獲取可觀的經(jīng)營利潤。純豆?jié){機，在一級市場可能銷售困難，因為城市的人感覺得喝豆?jié){已經(jīng)習慣了，而且會導致男性健康影響，而現(xiàn)在流行喝美糊之類。但這個豆?jié){機到了鄉(xiāng)村市場就可能因為成本適宜，能夠滿足鄉(xiāng)村市場用戶的需求。還有一些建材商品，在一級市場的消費者眼里，已經(jīng)看似“落伍”，但是在低級別的市場，卻有較大的市場空間。
4、及時促銷清倉打折處理。
電器行業(yè)就是更新快，此豆?jié){機剛剛進貨是275元，我們終端零售399元，現(xiàn)在產(chǎn)品營銷不動了，公司也推廣出新的做美糊系列的產(chǎn)品，導致難賣產(chǎn)。原經(jīng)理說有的滯銷產(chǎn)品，因為消費流行趨勢在一段時間過去后，可能會死而復生，也有可能因為產(chǎn)品本身具有其他產(chǎn)品所不能替代的某些特征，在產(chǎn)品經(jīng)過一個使用周期后，二次消費的機會依然存在，對于這樣的產(chǎn)品，經(jīng)銷商完全可以采用及時促銷清倉打折處理銷售的方式來處理滯銷產(chǎn)品，不但不會降價處理，而且還會獲得正常的經(jīng)營利潤。很多電器能又活了起來，主要是此款式經(jīng)典，一時滯銷是新品上市太快，過于集中導致。這種情況下采用拉位降價，表面上看來是處理價銷售，實際上還是堅持利潤獲取的銷售行為。
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此案應如何處理論文篇七
基本案情：某移動公司營業(yè)部（下稱“營業(yè)部”――注：具備原告主體資格）于2月16日聘用某甲為營業(yè)員，雙方?jīng)]有簽定書面勞動合同。營業(yè)部安排給某甲的工作內(nèi)容為：1、負責銷售、保管其經(jīng)手的手機；2、負責銷售手機充值卡、201卡、301卡，3、每日將銷售收入交會計進行結算。為便于管理，營業(yè)部提供給某甲一只專用保險柜（鑰匙由其本人掌管），要求其每日上班時將手機從保險柜中取出擺放到柜臺里，下班時再將手機從柜臺中取出放進保險柜里，如果丟失，則由其本人負責賠償。208月20日，營業(yè)部在盤點時發(fā)現(xiàn)某甲負責保管的一部價值4500余元的手機丟失，營業(yè)部要求某甲賠償損失，某甲次日辭職離開。營業(yè)部于當日向公安機關報案，公安機關認為不夠職務侵占罪的立案標準未予立案。營業(yè)部隨之向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，以雙方系在履行勞動合同過程中產(chǎn)生的糾紛為由要求某甲賠償經(jīng)濟損失4580元，勞動爭議仲裁委員會認為營業(yè)部的申請不屬于勞動爭議的受案范圍而不予受理。后營業(yè)部起訴至法院。
第一種意見認為：此案應駁回營業(yè)部的起訴。理由是：第一，某甲是營業(yè)部的職工，是在執(zhí)行職務的過程中與營業(yè)部發(fā)生的糾紛，應先由單位內(nèi)部自行處理，依據(jù)是1982年國務院頒布的《企業(yè)職工獎懲條例》（下稱“條例”）第17條，該條規(guī)定對職工因玩忽職守、工作不負責任等給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的，企業(yè)應責令其賠償經(jīng)濟損失，可從職工每月工資中扣除不超過20%的金額；1983年勞動人事部《關于〈企業(yè)職工獎懲條例〉若干問題的解答意見》（下稱“解答意見”）第（十五）條也規(guī)定“賠償是職工應負的經(jīng)濟責任”；第二、營業(yè)部與某甲形成了事實上的勞動關系，此糾紛是雙方在履行勞動合同過程中發(fā)生的爭議，應由勞動爭議仲裁委員會進行仲裁；第三，即使勞動爭議仲裁委員會以該糾紛不屬于勞動爭議為由不予受理，因營業(yè)部與某甲系不平等的民事主體，法院受理后，仍應以該糾紛不屬于民事審判范圍駁回起訴。
第二種意見認為：某甲應承擔民事賠償責任。理由是：第一、勞動關系是一個復雜的法律關系，既包括人身關系也包括財產(chǎn)關系，就人身關系來講，營業(yè)部與某甲是管理和被管理關系，雙方是不平等的。就財產(chǎn)關系來講，營業(yè)部與某甲是平等的。本案中，營業(yè)部僅要求某甲賠償損失，這種與某甲在執(zhí)行職務工作過程中形成的債權債務關系是財產(chǎn)關系而不是人身關系，()因此，雙方是平等的民事法律主體，形成的糾紛是民事糾紛而不是勞動爭議；第二、《條例》第17條及《解答意見》第（十五）條均規(guī)定了職工因玩忽職守、工作不負責任等給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的，企業(yè)可以通過本單位行政手段責令其賠償損失，從而對職工應負的經(jīng)濟責任以行政法規(guī)和行政規(guī)章的形式進行了確立。由于當時是計劃經(jīng)濟體制，企業(yè)職工基本上在一個單位“從一而終”，企業(yè)可以通過扣發(fā)工資等行政手段要求職工賠償損失，其行政決定能夠得到迅速、有效的執(zhí)行。因此，在當時的歷史背景下，《條例》沒有規(guī)定也不可能規(guī)定如果職工在給企業(yè)造成經(jīng)濟損失后“溜之大吉”，企業(yè)應該采取何種法律手段要求該職工承擔經(jīng)濟責任。就本案來講，營業(yè)部已無法通過行政手段即從某甲每月工資中扣除20%來補償自己的經(jīng)濟損失，其維護合法權益的方法只有采取法律手段：一是向公安機關報案。但是因丟失手機價值達不到職務侵占罪的立案標準，公安機關未予立案；二是申請勞動爭議仲裁。遺憾的是，《勞動法》對此沒有相關規(guī)定，《勞動爭議處理條例》、勞動部《〈勞動爭議處理條例〉若干問題解釋》均未將企業(yè)與職工之間的該類糾紛列入勞動爭議的受案范圍；這兩條救濟途徑因不符合立案標準或不屬于受案范圍而被堵死，營業(yè)部只有采取向法院提起民事訴訟的唯一方式取得司法救濟。第三、我國法律對此類糾紛的法律依據(jù)并非空白?！睹穹ㄍ▌t》第106條第2款明確規(guī)定“公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產(chǎn)，侵害他人的財產(chǎn)、人身的，應當承擔民事責任”，這是處理營業(yè)部與某甲之間糾紛的最直接的法律依據(jù)。
筆者同意第二種意見。
久作必犯，物極必反，正當王懷忠在副省長的職位上忐忑不安的時候，中紀委已經(jīng)瞄上了他。4月7日深夜，正在北京參加有關會議的王懷忠被中紀委宣布實行“兩規(guī)”，此案因此后來就被統(tǒng)一簡稱為“407”專案。實際上在此之前半年，中紀委的辦案人員就已進駐安徽開展了對王懷忠的前期調(diào)查。
如同驚弓之鳥一般，王懷忠首先想到的是如何阻止這場明顯是沖著自己而來的調(diào)查，他相信經(jīng)過多少風浪歷練的自己只要有錢就沒有什么辦不成的事，他準備來一次人生最大的“博弈”。也許是病急亂投醫(yī)，一直在找尋救命稻草的王懷忠不料卻掉進了三個騙子設置好的圈套里。這就是后來被媒體廣為報道的“冒牌臺商騙倒副省長”的丑劇。
侯萬清與孫德文（兩人均因犯詐騙罪，于年2月9日被江蘇省鎮(zhèn)江市中級人民法院判處無期徒刑）本是無業(yè)人員，兩人碰到一起免不了要交換各種信息。一次閑談中，孫德文將時任安徽省副省長的王懷忠是個大貪官、中紀委正在對其進行調(diào)查的事告訴了侯萬清。說者無意，聽者有心，侯萬清牢牢地記住了這件事。
10月，一個偶然的`機會，阜陽市陽光產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理張愛云（因犯金融憑證詐騙罪于8月被判處死緩）在北京與化名陳思宇的侯萬清相識，侯當時自稱是臺灣商人，還炫耀說與一些中央領導人子女有關系。當張愛云說她是安徽阜陽人后，侯便問她是否熟悉王懷忠，中紀委正在調(diào)查王懷忠的問題。在得到張肯定的答復后，侯萬清便讓張打電話問王懷忠是否知道此事。在電話里，王懷忠告訴張愛云，要求與侯萬清見面。
月，王懷忠到北京國際飯店與侯萬清會面，兩人單獨交談中，王懷忠要求侯為其辦四件事：一是把告王懷忠的材料撤下來，二是盡快把他的“政敵”阜陽市原市長肖作新判了，三是把現(xiàn)任的阜陽市委書記和公安局長調(diào)走，四是將王懷忠調(diào)到其他地方。晚上吃飯時，侯萬清（陳思宇）說：“王省長你安心回去上班，你托的事我一定辦好！”王懷忠聽后連聲說“謝謝，謝謝！”這次，王懷忠送給侯10萬元人民幣和1萬美元。
同年12月上旬，侯將其中的10萬元交給了孫德文，說是王懷忠送來的前期活動經(jīng)費。孫便提出每辦一件事，要王懷忠拿100萬元。過了幾天，孫德文在北京晚報上，看到肖作新被判無期徒刑的消息，大喜過望，心想：這是天上掉下的金娃娃，沒找任何人，肖作新一事已經(jīng)擺平了。于是他在別人偽造的一封關于王懷忠包養(yǎng)情婦、賣官、貪污受賄等幾大問題的“舉報信”上用紅筆劃了幾條橫線，連同一份載有肖作新被判刑的北京晚報交給侯萬清。后來，侯萬清將該“舉報信”和報紙給張愛云看，說道：“已經(jīng)辦了兩件事，要收200萬！”張愛云當場給王懷忠打電話，告訴了侯萬清的這一要求，并說要回安徽拿錢。
接到張愛云的電話后，王懷忠不敢怠慢，立即打電話讓李洲第二天趕到合肥。12月5日，李洲與其助手楊某一起如期到了合肥，住進了中國科技大學招待所。當晚10點鐘左右，王懷忠來到李洲房間，說中紀委的人正在阜陽查他，需要到北京活動，要求楊某陪其去趟北京。12月7日，王懷忠和楊某到了北京，住在安徽大廈。當天下午，王懷忠叫楊某給李洲打電話，要李準備200萬元，有急用。楊某當著王懷忠的面給李洲打了電話，并說必須準備好，沒有商量的余地?？紤]到自己的公司都是在王懷忠扶植下發(fā)展起來的，李洲只好答應，他立即通知公司副經(jīng)理白某做好準備。
12月9日早上7點多，王懷忠回到合肥。與此同時，李洲當天下午也按王懷忠的要求趕到合肥。在李洲所住的房間里，王懷忠告訴李洲，在北京活動的人需要200萬元才給辦事，本來準備向倪超（阜陽綠洲房地產(chǎn)公司負責人）、丁佩琦要些錢，但這些能給錢的老板都被“雙規(guī)”了，現(xiàn)在只能找你要。李洲見狀便說：“年底資金緊張，只湊了150萬?！蓖鯌阎乙宦牸绷耍f：“必須200萬！否則人家不僅不幫忙，還要幫倒忙、搗蛋?！崩钪抻谑峭饬?。第二天，楊某回阜陽從白某處取來了200萬元，并按王懷忠的安排于當天晚上把其中的120萬元送到合肥百花賓館，交給北京來的一個女人（張愛云）。當面清點后，張愛云馬上給王懷忠打電話，說120萬元收到了。接著，張愛云馬不停蹄趕到北京，將120萬元連同自己的10萬元一起交給了侯萬清。侯將錢全部給了孫德文，孫將其中的10萬元返還給了侯萬清。
至于剩下的80萬元，王懷忠讓楊某暫時保管著，將來還得給辦事人。過了幾天，為掩蓋真相，王懷忠又安排張愛云和楊某編造用上述款項合伙做生意的虛假協(xié)議，因遭楊反對未能得逞。202月，王懷忠又向安徽云鵬置業(yè)有限公司負責人鄧雙梅及其丈夫于旦生索要了人民幣50萬元，也試圖用來疏通關系，以阻止中紀委的調(diào)查。
再說侯萬清、孫德文拿到錢后，“轟”地一下作鳥獸散，但這邊可“苦”了王懷忠，其企圖“擺平”中紀委的瘋狂舉動正好加速了其的滅亡。年3月，涉嫌利用金融憑證詐騙的張愛云被警方逮捕，她揭發(fā)了“北京有個叫陳思宇的臺商大騙子”，王懷忠的嚴重問題由此進一步明朗化。
瞑頑不化。
中紀委“407”專案組將王懷忠違紀違法案件調(diào)查終結后，于2002年9月30日依法將其移送司法機關處理。同一天最高人民檢察院以涉嫌受賄犯罪對王懷忠立案偵查，并對其刑事拘留。同年10月14日又將其逮捕。205月13日，最高人民檢察院依法指定山東省檢察院審查。一個月后，山東省檢察院將案件交由濟南市檢察院審查起訴。年11月13日，該院就此案正式提起公訴。同年12月10日，該案一審開庭，12月29日作出一審宣判，今年1月15日，二審下達終審裁定。
據(jù)王懷忠的辯護律師王亞林、于新和檢察院的辦案人員介紹，該案在整個審查起訴和一、二審審理期間，王懷忠也一直在進行著對自己前途和命運的博弈，不過，他敢于這樣搏一把完全與他對形勢的判斷密切相關。王懷忠的基本判斷主要有兩點：其一、認為從前車之“鑒”來看，犯罪數(shù)額在1000萬元以下的省部級干部不會判死刑，因此只要自己不承認，檢察機關又找不到證據(jù)，命就能夠保住；其二、認為對自己的問題處理可能會出現(xiàn)三種結果，第一是副省長的職務被撤銷，第二是判個七八年，第三是判死緩，因此要爭取第一種，確保第二種，避免第三種，無論哪種結果，最終都不會掉腦袋。
正是這種自以為什么時候都可以“逢兇化吉式的樂觀”，讓王懷忠無論面對他的辯護律師還是辦案的檢察官、法官，他都一直為自己鳴冤叫屈。王懷忠的第一辯護人王亞林曾經(jīng)先后五次分別在北京秦城監(jiān)獄和山東省看守所會見了王懷忠，他每次都反復辯稱自己無罪，而且理由如出一轍，比如“我?guī)缀跆焯焱砩嫌袘?，都不在家，沒時間收這個錢?！薄拔依掀彭n桂榮也不在，晚上都出門打麻將?！薄皟蓚€人來送錢，那是違法，我怎么可能收？”等等，總之合理的解釋少，狡辯的成分多。
副老花眼鏡，一手拎一個塑料袋，里面裝著厚厚的材料，還有一本關于刑法、刑訴法方面的匯編書，后來也老見到他拿這本法律匯編書。有一次，律師給他解釋無罪推定原則時，不料他當即插話，說這個原則源于《人權宣言》和意大利憲法。他甚至對犯罪學之父貝卡利亞都有了解，律師認為只有專業(yè)人士才能對此說得清楚。后來，他還要求律師調(diào)查檢察機關對其進行所謂的“刑訊逼供”的情況，律師認真地進行了查驗，發(fā)現(xiàn)根本沒他說的這種情況，王懷忠便不再說什么了。
2003年11月7日，北京下起了第一場雪，王亞林和于新帶著正式的起訴書去見王懷忠。據(jù)王亞林后來對記者說，王懷忠這時候已經(jīng)看到了濟南市中級法院送達的起訴書，他找出該起訴書上三處“特別”之處，即受賄數(shù)額特別巨大、造成國家資產(chǎn)損失特別嚴重、情節(jié)特別惡劣，很沮喪地說：“完了，這是要殺我了。”并且還隨口吟出了李清照的“生當作人杰，死亦為鬼雄”的詩句來?？磥?，王懷忠此時已經(jīng)預感到了什么，但又的確不甘心什么。同前幾次一樣，他仍然沒有對事實部分補充新的證據(jù)，也沒有就案情本身有什么新的說法，只是給兩位律師列了一串長長的名單，希望這些人屆時都能夠出庭。
至于王懷忠在辦案人員面前的表演，則更象是在擺龍門陣。新華社記者就這些情況采訪了本案第一公訴人、山東省檢察院公訴處處長王環(huán)海，據(jù)王處長介紹，該案在審查起訴期間，他們共8次提審王懷忠，每一次提審，王懷忠都會提出狡辯的理由，不斷提出新的證人和知情人。第二次提審時，辦案人員將調(diào)查情況反饋給王懷忠后，王一見此證言對自己不利，就再提出新的證人，如此往復。
王環(huán)海還說，有一次，王懷忠在有關部門辦案人員的勸說下講，你們對我苦口婆心，我對不起黨，我是黨培養(yǎng)起來的，我應該講，說著自己就慢慢地哭，最后竟跪在辦案人員面前。哭的過程中，他又說這個事情我不能再和組織上對抗下去了，我要實事求是地都講出來。于是辦案的同志說，你不要哭了，就遞給他毛巾，叫他起來。他擦完淚，坐那兒說，我確實也想講，把我的問題像竹筒倒豆子一樣都講出來，但我想了，豆子在哪兒呢？王懷忠就是這樣反反復復，信口雌黃，其真實目的是想攪渾水以逃避懲罰。
庭上狡賴。
2003年12月10日上午8點26分，隨著審判長一聲令下，令安徽社會各界廣泛關注的王懷忠職務犯罪一案，在濟南市中級人民法院正式開庭審理。在兩名法警的左右裹挾下，王懷忠被帶上了法庭。
以檢察官的身份參加旁聽的記者注意到，王懷忠這天身著深色西服，白色襯衫，打著領帶，戴著淺色眼鏡，頭發(fā)顯然經(jīng)過精心的打理，雖然比當副省長的時候要瘦削不少，但看上去精神狀態(tài)倒還不錯。
審判長首先向王懷忠發(fā)問，以查明其身份、歷任職務，王懷忠回答得很干脆：“對！”“需不需要申請回避？”“不需要！”聲音頗為響亮，但官味兒仍然十足。
進入法庭調(diào)查階段，由公訴人首先宣讀起訴書，大屏幕上同步顯示出起訴書的內(nèi)容，讓現(xiàn)場的旁聽人員一目了然。而架在審判區(qū)的三臺攝像機和旁聽席上的一臺攝像機同時將現(xiàn)場的情況傳至同一樓層的法院新聞發(fā)布中心，那里有不少有關方面的領導同志在觀看。
在公訴人宣讀起訴書過程中，王懷忠始終在仔細傾聽，唯恐漏掉一個字。在接下來的舉證質(zhì)證中，對起訴書指控的11起受賄、索賄的事實，王懷忠全部予以否認。他否認的第一個理由是，兩個人同時送錢我不可能收，他辯解說：“我是個領導干部，我是懂政治、懂法律的，兩個人一起送錢我不會收?！贬槍ζ鹪V指控他索取阜陽市綠洲房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司負責人倪超等四人或者單位人民幣275萬元的事實，王辯解的理由是向他們借錢，而不是索賄。他否認的第三個理由是至間不可能收錢，因為當時有三個因素讓他不可能“張開血盆大口”：正在對阜陽市原市長肖作新案件進行查處；阜陽正在搞“三講”；中央正在對其擬任副省長一職進行考察。甚至對于其愛人韓桂榮的證詞，王也予以否認，他認為其愛人作證時精神狀態(tài)不好，大腦不好使。
公訴人指出，由于王懷忠這幾年來利用自己的職務和關系為有關單位和個人謀取的不當利益，目前已經(jīng)給國家造成了4162萬元的損失，王懷忠應該對這筆損失負責。
但王懷忠對此很不以為然，他在闡述了一番自己為國家做出的貢獻后，輕描淡寫地說：“這4000多萬的損失即使造成，也是集體決策的失誤，不該把這筆賬算到我頭上”。他同時辯解，自己做出的每一個決策，都是“經(jīng)過集體研究的，都是符合中央和地方的政策的”。
關于其巨額財產(chǎn)來源不明罪部分，最高人民檢察院在偵查此案件過程中，共扣押、凍結了其家庭財產(chǎn)達941萬元，對此項指控，王懷忠顯出一副很不知情的樣子，反復說一句話：“我不知道這些錢你們是怎么算來的?！彼Q，聽其愛人講，家里財產(chǎn)絕對不會超過60萬元。
盡管多媒體示證系統(tǒng)上對一些主要的證據(jù)進行了展示和宣讀，但從頭到尾，對于上百件證據(jù)，王懷忠只對兩件很爽快地表示“不持異議”。一份是合肥市某郵政儲蓄所的一份價值20萬元的存單，戶主寫的是王懷忠女兒的名字；另一份是有關對其在阜陽的一套估價為15萬余元的房屋產(chǎn)權證明。除此而外，整個庭審中，王懷忠一口一個這不是事實，一口我有幾點疑義，一口一個請法庭明察，甚至稱“歷史會證明這是一個大冤案”。
最后陳述時，王懷忠雖然還不忘狡辯，但同時也自相矛盾地表示：“我服從法庭的判決，認真改造自己?！迸c許多貪官充分利用“最后陳述”的機會進行深深的懺悔不同，王懷忠只用了兩分鐘就解決了問題，更不用說有什么悔過了-----這倒與他的一貫表現(xiàn)十分一致。
事實勝于雄辯，2003年12月29日，濟南市中級人民法院對此案進行了一審宣判，以王懷忠犯受賄罪、巨額財產(chǎn)來源不明張罪，依法判處其死刑，剝奪政治權利終身。聽到宣判后，此時的王懷忠倒顯得很平靜，被帶出法庭時，甚至還不忘向辯護律師拱手致謝。
九辯駁回。
盡管王懷忠用盡了伎倆，施盡了招數(shù)，但鐵證如山，隨著最高人民法院死刑復核書的下達，王懷忠的人生博弈也就走到了終點。記者回過頭來經(jīng)過對該案一審判決書的仔細梳理、解讀，清楚地了解到了一審法院作出這樣判決的理由和有關法律依據(jù)，也再一次見證了王懷忠的貪婪與謊言：
（一）、檢察機關指控：被告人王懷忠從1994年9月至2001年3月期間，利用其擔任阜陽地委副書記、阜陽行署專員、阜陽地委書記、阜陽市委書記和安徽省副省長等職務上的便利，通過打招呼、簽批文件、主持召開協(xié)調(diào)會等方式，為有關單位和個人在房地產(chǎn)開發(fā)、工程建設、企業(yè)買斷、貸款、減免有關費用、企業(yè)合作以及洽談項目等方面謀取利益，非法收受和索取巨額賄賂折合人民幣517萬余元。
為有關單位經(jīng)濟征地、拆遷、減免稅費，均是依照國家政策和安徽省、阜陽市有關文件規(guī)定進行的，并且是經(jīng)過集體研究決定的。
法院查明：在起訴書指控的每起受賄事實中，王懷忠均接受了行賄人的請托，利用職務便利通過簽批文件、主持召開協(xié)調(diào)會或者向有關部門負責人打招呼的方式為有關單位和個人謀取了利益，王懷忠在庭審中亦對此作了供述。王懷忠的行為符合刑法第385條第一款關于國家工作人員利用職務上的便利為他人謀取利益的受賄罪定罪條件的規(guī)定。其為有關單位、個人謀取利益的是否符合有關文件規(guī)定，是否經(jīng)過了集體研究決定的形式，不影響其行為的性質(zhì)。
法院結論：被告人王懷忠的辯解及其辯護人的辯護意見不能成立，不予采納。
（二）、指控：王懷忠非法收受楊曉明、姜旭等人200多萬元人民幣。
法院查明：法庭審理質(zhì)證的相關證據(jù)證明了王懷忠于上述期間收受賄賂的事實確鑿無疑。
法院結論：被告人王懷忠的辯解不能成立，不予采納。
（三）、指控：有關證人證言可以證實王懷忠受賄的犯罪事實。
王懷忠的辯解：證人證言都是虛假的，不可采信。
法院查明：本案偵查機關是最高人民檢察院，而本案大部分證人居住或者工作在安徽，偵查機關通知證人到偵查人員在外地辦案居住的賓館或者招待所進行，是工作需要，沒有證據(jù)證明有關證人因為取證地點的原因而作了虛假陳述；證人證言是證人對已經(jīng)過去的事實通過記憶作出的陳述，證言之間在細節(jié)問題上存在不一致有客觀性和合理性，言詞證據(jù)之間在細節(jié)上完全一致反而沒有客觀性和合理性。本案證人證言之間在細節(jié)上的不一致程度在合理范圍內(nèi)，這種不一致的存在不影響對有關證言的采信。
法院結論：被告人王懷忠的辯解及其辯護人的辯護意見不能成立，不予采納。
（四）、指控：1995年至，王懷忠應深圳國銀投資。
集團董事長相坤的請求，利用其擔任阜陽地委書記、阜陽市委書記的職務便利，通過向有關部門負責人打招呼、主持召開協(xié)調(diào)會等方式，為該公司開發(fā)阜陽銀?；▓@、國際工業(yè)園、招商大廈等項目解決建設用地及減免銀?；▓@二期工程城市建設配套費102．3萬元等方面謀取利益。197月底，相坤為表示感謝，利用邀請王懷忠到澳大利亞參加招商活動的機會，在悉尼王懷忠住的酒店房間，送給王1萬澳元。
王懷忠的辯解：到澳大利亞考察期間所使用的澳元，是到澳大利亞前在上海用6000美元兌換的，這美元是我在亳州任職期間與朱四輩合伙做生意賺的。我沒有收相坤1萬澳元。
法院查明：法庭審理質(zhì)證的相關證據(jù)證明王懷忠收受了相坤1萬澳元，王懷忠不可能通過與朱四輩合伙做生意獲得利益，在去澳大利亞前也沒有時間去兌換澳幣。
法院結論：被告人王懷忠的辯解理由不能成立，不予采納。
王懷忠的辯解：王新華交給我20萬元人民幣的存單，是我交給他保管的，不是受賄。
法院查明：王懷忠在被偵查人員第一次詢問時主動交代收受王新華20萬元的存單，經(jīng)偵查人員與王新華核實，王新華提出其中的10萬元是王懷忠托他保管的，其僅送了10萬元。偵查人員再次詢問王懷忠時，王懷忠供認，其中的10萬元是其交給王新華保管的，承認收20萬元的目的是看偵查人員是否實事求是辦案，把事實查清。根據(jù)該起受賄事實的案發(fā)、查證經(jīng)過和經(jīng)庭審質(zhì)證的證據(jù)，足以認定王懷忠收受王新華10萬元。
法院結論：被告人王懷忠的辯解理由不能成立，不予采納。
（六）、指控：1994年至1997年，王懷忠應阜陽綠洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負責人倪超的請求，為該該公司開發(fā)的工程項目在征地、立項等方面謀取利益，并擅自批準為其減免土地出讓金1555萬余元，造成國有土地資產(chǎn)流失780萬余元，減免城市建設配套費66萬多元。年5月，王懷中在天津開會期間，在其開會的房間內(nèi)，向倪索取人民幣5萬元。
王懷忠的辯解：在天津開會期間向倪超要人民幣5萬元，是因為倪超在1995年向我借了5000美元，該5萬元屬于還款，不是索賄。
法院查明：倪超證實，其從來沒有找王懷忠借錢，沒有必要、也不可能找王借錢。同時，根據(jù)人民幣與美元的比價，借5000美元不需要歸還5萬元人民幣。
法院結論：被告人王懷忠的辯解理由不能成立，不予采納。
（七）、指控：1994年3月，王懷忠為李洲原任職的安徽國立公司在開發(fā)國貿(mào)大廈用地方面謀取利益，造成政府土地純收益流失400萬余元。在國貿(mào)大廈建設過程中，王又為其減免了城市建設配套費等713萬多元。2000年11月底，王懷忠得知中紀委正在對其問題進行調(diào)查后，經(jīng)張愛云介紹，認識了無業(yè)人員侯萬清（化名陳思宇，已被判無期徒刑），遂要求其找關系阻止調(diào)查，侯答應幫忙并向王懷忠索要人民幣200萬元。王懷忠利用其擔任安徽省副省長的職務之便，要求李洲為其提供200萬元。李洲在阜陽將款籌齊后，王懷忠安排楊某于同年12月10日將200萬元帶到合肥，王獲得此款后，又安排楊將其中的120萬元交給張愛云，由其轉交給侯萬清，其余80萬元讓楊某暫時保管。事后，為掩蓋真相，王懷忠安排張愛云和楊某編造用上述款項合伙做生意的虛假協(xié)議，因早楊反對未得逞。
王懷忠的辯解：向李洲索要200萬元不是事實，這200萬元是楊某向安徽亞杰國貿(mào)集團公司借的，有楊某親筆寫的借條為證，并且這筆錢也是為楊使用。
法院查明：王懷忠為阻止有關部門對經(jīng)濟犯罪的查處向李洲索要了人民幣200萬元，楊某就200萬元寫的借條是李洲所在單位為應付查賬要求楊某打的假借條。
法院結論：被告人王懷忠的辯解理由不能成立，不予采納。
（八）、指控：2000年12月，王懷忠利用。
擔任副省長的職務之便，對安徽牛王皮業(yè)服飾集團與上海梅林正廣和集團的合作洽談提供幫助和支持。期間，王懷忠以急需用錢為由，兩次向牛王集團董事長王靜索取人民幣20萬元。2001年2月，王懷忠應安徽云鵬置業(yè)有限公司負責人鄧雙梅及其丈夫于旦生請求，利用副省長的職務便利，專門為其夫婦參加的一項目召開協(xié)調(diào)會。期間，王懷忠向于旦生索要人民幣50萬元。鄧雙梅將此款籌齊后，被王懷忠用于疏通關系，以阻止中紀委的調(diào)查。
王懷忠的辯解：王靜的20萬元是借款，不是索賄。于旦生夫婦的50萬元是為了幫助朋友余永強、蘇輝滿而借的，不是索賄。
法院查明：王懷忠以其合法收入，無法償還這70萬元的借款，同時王懷忠擁有巨額非法所得，沒有必要向他人借款。其向王靜、于旦生夫婦索要錢款時，絲毫沒有借款及歸還的意思表示。
法院結論：被告人王懷忠的辯解理由不能成立，不予采納。
（九）、指控：王懷忠對480余萬元的家庭巨額財產(chǎn)不能說明其合法來源，其行為已觸犯刑法的有關規(guī)定，應以巨額財產(chǎn)來源不明罪追究其刑事責任。
王懷忠的辯解：我不清楚家中有480萬余元的巨額財產(chǎn)，不知道偵查機關是怎么計算出來的。我愛人跟我講過家里只有60萬元的存款。我已于2000年3月與韓桂榮離婚，并對共有財產(chǎn)進行了分割，所指控的巨額財產(chǎn)與事實不符，不構成巨額財產(chǎn)來源不明罪。
法院查明：1、本案扣押的巨額財產(chǎn)，不僅有被扣押錢物持有人、見證人在《暫予扣留、封存物品登記表》上的簽字，還有持有人關于被扣押錢物來源的證言，王懷忠對于擁有巨額財產(chǎn)的事實，應當是明知的。
2、2000年3月，王懷忠利用擔任安徽省副省長的職權，指使阜陽市潁州區(qū)有關負責人違規(guī)代其辦理了與韓桂榮的“離婚證”，韓桂榮沒有接受，將該“離婚證”退還給了代辦人。王懷忠在庭審時亦供認其與韓桂榮“離婚”后，仍在一起生活，“離婚證”是無效的。
法院結論：辯解理由及辯護意見不能成立，不予采納。
此案應如何處理論文篇八
文章針對現(xiàn)有教學中存在的一些問題，以地基處理新技術中的強夯法為例，提出一種新的教學思路，即教師引導、學生自主學習和案例教學三者相結合的教學新模式。新模式將以教師為主體轉變?yōu)橐詫W生為主體，通過引導學生自主學習，相互合作，讓學生參與教學之中，同時也激發(fā)學生學習興趣，最后通過案例分析，將所學知識應用于工程實例，該方法現(xiàn)已應用于實際教學，并取得良好教學效果。
也提出了新的要求。尤其近些年來，地基處理的新方法、新技術、新理念不斷被提出，地基處理既在原有方法上繼續(xù)創(chuàng)新，又不斷將多種地基處理方法綜合，形成復合地基處理技術[1]。地基處理是一門面向水利工程、土木工程以及交通工程等專業(yè)供本科以及研究生學習的一門專業(yè)課。其主要通過各類地基處理方法對地基土進行加固，用以提高地基土的抗剪強度，降低地基的壓縮性，改善地基的透水特性、動力特性等。地基處理方法多樣，主要包括置換、排水固結、灌入固化物以及振密擠密等。
當前，大學教學目的不僅僅在于學科基本理論和知識的傳授，更在于培養(yǎng)學生應用所學知識解決實際問題的能力。要做到突破傳統(tǒng)的教學重點，由知識傳授轉變?yōu)榕囵B(yǎng)學生的終身學習能力以及實際問題處理能力，必須對傳統(tǒng)教學模式進行改革，改變依賴大綱、依賴教科書的教學模式。文章以研究生地基處理新技術[2]課程中強夯法為例，提出教學方法新思路。
一、教學現(xiàn)狀。
（一）教學對象。
學生，同時該階段的`學生大部分已經(jīng)參加過現(xiàn)場實習，對施工有一定的了解，為新教學方法的實施奠定了基礎。
（二）教學中存在問題。
地基處理作為一門專業(yè)課，與其他學科相比，有著更強的實踐性，一定程度上而言，其具有“實踐領先于理論”的特點[3]。然而，結合已有教學經(jīng)驗和學生對該課程的反映，這門課程的教學存在以下幾個問題。
（1）目前，教材中往往重理論而輕實踐，教材大篇幅介紹機理、設計計算方法以及適用條件等。學生由于缺少工程經(jīng)驗，對教學內(nèi)容不求甚解，對不同地基的處理方法，只能靠記憶，沒有直觀認識。
（2）查閱目前國內(nèi)關于地基處理的教材，大部分在每章節(jié)后均設置有一定的案例分析，而這些案例往往一直沿用10多年。地基處理作為一門實踐性較強的學科，其技術更替速度較快，這就需要教師能自主選定較新、當前較常用案例，而不僅局限于課本。
（3）傳統(tǒng)的教學內(nèi)容隨著教學硬件設施的完善，往往只需要根據(jù)大綱內(nèi)容編制ppt，常出現(xiàn)一節(jié)課教師讀ppt，學生聽ppt的情況，師生間缺乏互動，學生缺乏思考。
（4）大部分學科成績評價以最終的考試成績?yōu)闃藴?，學生對課程學習往往缺少興趣和主動性，習慣于考前強行記憶，依照標準答案答題。
二、教學方法新思路。
顯然，當前教學中存在的問題，與素質(zhì)教育的理念是不相符的，這種填鴨式教學有必要也亟需改善，故此提出教師引導、學生自主學習、案例教學三者相結合的新教學模式。新教學模式以強夯法教學內(nèi)容為例進行介紹。
（一）強夯法教學內(nèi)容。
強夯法由法國menard技術公司于1969年首次提出，其一般通過將10～40t的重錘提升至10～20m高處使其自由下落，對地基土施加強大的沖擊能，以提高地基土的強度，降低土的壓縮性，改善砂土的抗液化條件，消除濕陷性黃土的濕陷性等。強夯法主要用于處理碎石土、砂土、低飽和度的粉土和黏性土、濕陷性黃土、素填土以及雜填土等地基[4]。強夯法教學主要內(nèi)容如表1。
（二）教師引導。
教學不只在于教師輸出多少知識，更在于學生能接受多少。所謂教師引導，即“以導為主”的教學思想，其“導”包括引導、啟發(fā)，給學生一個正確的學習方向。地基處理中強夯法主要包括六部分內(nèi)容，根據(jù)所提出的教學模式，選取概述、加固機理兩節(jié)內(nèi)容為教師引導環(huán)節(jié)。
針對概述部分內(nèi)容，首先在課堂上進行實際強夯法地基處理視頻播放以及強夯法施工過程中圖片展示，讓學生能快速了解強夯法到底是什么，一般有哪些過程等。其次與當?shù)毓こ添椖坎柯?lián)系，由教師帶隊，對實際的地基強夯施工進行現(xiàn)場參觀、學習，加深對強夯法的直觀認識，并適當對強夯過程以及強夯原理進行講解。通過課內(nèi)、課外雙重教學，給學生留下深刻印象，為后面的強夯機理分析打下基礎。
機理內(nèi)容一般是課程的難點，同時也是學生最頭疼的內(nèi)容。在本節(jié)中，以動畫的形式簡單還原土體強夯過程，從三個方面總結闡述土層強夯處理機理：第一，動力密實。多孔隙、粗顆粒、非飽和土強夯處理產(chǎn)生沖擊型動力荷載，使土體中的孔隙減小，土體變得密實，從而提高地基土強度。非飽和土的夯實過程是土中的氣相（空氣）被擠出的過程，其夯實變形主要由土顆粒的相對位移引起。第二，動力固結。對細顆粒飽和土體進行強夯處理時，巨大的沖擊能量在土中產(chǎn)生很大的應力波，破壞土體的原有結構，使土體局部發(fā)生液化并產(chǎn)生許多裂隙，增大了排水通道，使孔隙水順利逸出，待超孔隙水壓力消散后，土體固結。第三，動力置換。動力置換可分整式置換和樁式置換。整式置換是采用強夯將碎石整體擠入淤泥中，其作用機理類似于換土墊層。樁式置換是通過強夯將碎石填入土中，部分碎石樁（或墩）間隔地夯入軟土中，形成樁式（墩式）的碎石樁（墩），其作用機理類似于振沖法形成的碎石樁，整體形成復合地基。
（三）學生自主學習。
地基處理作為土木工程、水利工程學生必修的專業(yè)課程，其學習需要一定的力學基礎。其授課對象一般是高年級本科生以及部分專業(yè)研究生，此時的學生已經(jīng)掌握較為系統(tǒng)的理論知識，其學習的主動性、探索性也要高于低年級學生，同時該階段的學生大部分已經(jīng)參加過現(xiàn)場實習，對施工有一定的了解。
教學新模式中，自主學習是指教師將學生分組，以小組為單位，分派自主學習任務。以強夯法內(nèi)容為例，將學生分為三組，分別自學設計計算方法、施工工藝與質(zhì)量檢測，以及工程案例三部分內(nèi)容。然后將每部分內(nèi)容細化，如強夯設計計算方法主要包括強夯法設計要點、強夯置換法設計要點，以及降水聯(lián)合低能級強夯法設計要點，施工工藝與檢測包括施工機具和設備、施工要點，以及現(xiàn)場觀測與質(zhì)量檢測，工程案例包括強夯法地基處理工程實例和強夯置換法地基處理工程實例。
各組學生根據(jù)分派任務內(nèi)容分工協(xié)作，內(nèi)容基于書本但不局限于書本，采用ppt以文字、圖片、視頻等方式，將學習的內(nèi)容以演講的形式進行匯報，其具體實施方案如圖1。
（四）案例教學法。
所謂案例教學[5]，是以案例為基礎的一種新的教學方法，通過引導學生案例分析，掌握學科知識并應用于實際工程。案例教學法起源于20世紀代，由美國哈佛商學院[6]倡導，現(xiàn)已廣泛用于高中、大學教學中，并取得良好效果。
在經(jīng)過教師引導、學生自主學習環(huán)節(jié)后，學生對于強夯法的原理、適用條件有了一定的認識，通過引入案例加深學生對強夯法的主觀認識。教師結合國內(nèi)外最新的強夯地基處理工程實例，向?qū)W生展示強夯的設計過程、施工過程及檢測過程。通過介紹高能強夯法、高真空井點降水+強夯法、其他降水法+強夯法等不同的強夯案例，讓學習了解國內(nèi)外最新的研究進展，同時鼓勵學生之間、師生之間相互討論，分析最新案例的適用條件，以及各自存在的優(yōu)缺點，同時預測強夯法發(fā)展方向。
三、結語。
授人以魚不如授人以漁，教學目的不僅僅在于傳授知識，更在于引導學生掌握學習知識的方法，如何將所學知識融會貫通，應用于實際工程中。文章針對現(xiàn)有教學中存在的問題，提出教師引導、學生自主學習和案例教學三者相結合的新教學方法，該方法現(xiàn)已應用于教學，并取得良好成效。參考文獻：
[2]王俊杰，唐彤芝，彭劼.地基處理新技術[m].中國水利水電出版社，.
此案應如何處理論文篇九
在工作中，每個人都要有清晰的角色意識，這就需要準確定位。定位包括自我定位和他人定位兩個方面。自我定位是在自我評價的基礎上進行的，即認識自身條件(優(yōu)勢和劣勢)，以此為基礎確定自己所處的位置和所扮演的角色。
對于秘書來說，自我定位時主要應考慮以下問題：
1.秘書崗位的職責是什么?企業(yè)或組織對秘書崗位的要求有哪些?
2.秘書崗位與其他崗位的關系是怎樣的?
3.秘書崗位在整個部門或組織的運轉中應該發(fā)揮怎樣的作用?
秘書在日常工作中要按照組織規(guī)則和程式進行自我定位，以符合秘書的角色要求和領導的期待。比如陪同領導宴請客戶，秘書應該扮演怎樣的角色，發(fā)揮什么作用，怎樣說話才符合自己的身份……對這些問題認識越清晰，定位才會越準確，行事才會越得體。再比如陪同領導出席會議，這時秘書的角色是隨行人員。如果會議中領導突然因事退席，這時秘書的角色就不再是隨行人員，而是組織或部門的代表。此時秘書應及時調(diào)整角色位置，代表領導進行溝通協(xié)調(diào)，而不是仍以秘書的身份說話辦事。
此案應如何處理論文篇十
建筑業(yè)是我國的支柱產(chǎn)業(yè)，目前我國的工民建施工企業(yè)眾多，但建筑行業(yè)的發(fā)展前景卻不如前幾年。2005年以來，建筑業(yè)利潤的年增長率逐年下降（見圖1），施工單位需提高施工質(zhì)量才能尋求更好的發(fā)展。墻體裂縫是施工中的嚴重問題，施工單位應對墻體裂縫的原因加以分析。
1.1施工設計中存在不合理之處。
工民建筑的整個施工過程都需依照設計圖紙進行，因此設計階段對施工質(zhì)量有著較大影響?，F(xiàn)階段很多工民建工程的設計階段都存在不合理之處，導致墻體出現(xiàn)裂縫問題。在設計階段，設計人員經(jīng)常忽略工民建的基礎剛度和建筑地的實際情況，導致結構模板變形，進而造成工民建筑墻體出現(xiàn)裂縫現(xiàn)象。科學合理的施工設計對設計人員的專業(yè)素質(zhì)要求很高，設計人員需考慮方方面面的細節(jié)才能不斷提高設計質(zhì)量，從而減少墻體裂縫問題的發(fā)生。
1.2建筑結構存在不均勻沉降現(xiàn)象。
在工民建工程施工中，建筑物周圍的地質(zhì)條件對施工質(zhì)量影響巨大，如果建筑施工選定地址的土壤土質(zhì)松軟、地基強度不夠，將會導致地基出現(xiàn)不均勻沉降現(xiàn)象。建筑地基的不均勻沉降會導致墻體受力不均勻，從而造成墻體裂縫的出現(xiàn)。另外施工人員操作技術不夠硬也會導致施工質(zhì)量低下，進而導致墻體出現(xiàn)不均勻沉降的問題，例如地基構建間距過大、支撐結構設置不合理等問題都會導致建筑物墻體的應力發(fā)生改變，使得應力不均而發(fā)生墻體裂縫問題。建筑結構的不均勻沉降現(xiàn)象不僅有礙建筑物的外觀，更是影響著建筑墻體的剛性強度，無法保證整體施工質(zhì)量和安全。眾所周知，建筑墻體的質(zhì)量直接決定建筑的有效性，直接影響到用戶的生命財產(chǎn)安全，因此建筑結構的不合理可能會直接影響到整個工程以及單位的生存和進一步發(fā)展。
1.3混凝土溫度的影響。
在施工中如果無法對混凝土的施工溫度加以準確控制，也會造成建筑物墻體出現(xiàn)裂縫問題?；炷猎谀Y過程中會釋放出大量熱量，這些熱量在建筑物墻體內(nèi)不斷聚集會造成墻體的應力變化，導致應力不均出現(xiàn)裂縫問題。另外混凝土溫度過高會形成較大的內(nèi)外溫差，混凝土的拉應力會隨之增加，在拉應力的作用下建筑物墻體很容易出現(xiàn)裂縫。另外施工單位對混凝土的降溫過程控制也不到位，缺乏安全高效的構件，很容易導致墻體裂縫問題的出現(xiàn)。
1.4混凝土的干縮作用和墻體的塑性收縮。
在混凝土施工中，由于外墻混凝土凝固過程水分蒸發(fā)過快，會導致混凝土出現(xiàn)干縮作用，影響建筑物墻體的應力變化。如果此時施工人員不能及時向建筑物外墻噴灑適量的水或者進行完善的保濕處理就會導致墻體不斷干縮而出現(xiàn)裂縫。墻體的塑性收縮也會導致墻體出現(xiàn)裂縫，工民建筑外墻在干燥過程中因溫度過高等因素的影響，墻體會出現(xiàn)塑性收縮現(xiàn)象，如果收縮現(xiàn)象嚴重，建筑物墻體兩端就會出現(xiàn)裂縫，而且墻體的橫截面積越大，產(chǎn)生的裂縫問題就越嚴重，影響工民建筑的外觀和整體質(zhì)量。
1.5操作不規(guī)范和養(yǎng)護管理工作不到位。
施工中的操作質(zhì)量對墻體裂縫問題也有較大影響，如果施工操作不規(guī)范，例如施工人員進行施工時未嚴格按照施工程序?qū)⒋u進行濕潤或是鋼筋的放置不合理，都會導致裂縫問題的發(fā)生。施工中砌筑砂漿的飽滿度如果不符合施工要求，會使墻體應力不足，進而導致裂縫問題的出現(xiàn)。施工中的養(yǎng)護管理工作是施工圖1建筑業(yè)總產(chǎn)值和總產(chǎn)值增長率中不容忽視的一環(huán)，但是很多施工企業(yè)進行墻體養(yǎng)護時忽略了天氣因素的影響，導致水泥漿的水分蒸發(fā)過快或無法及時陰干而導致墻體收縮產(chǎn)生嚴重裂縫。
此案應如何處理論文篇十一
我們常說，微笑是最美妙的表情，是最美好的名片。它能給人以自信，給人以堅強，給人以溫暖，在交往中讓人感到親切，穩(wěn)重，可信賴。
面對一個對你有戒備的人，長期的微笑，溫和的態(tài)度，可以改善關系，打開心扉;面對一件令你尷尬的事，微笑可以化解誤會，縮短距離，調(diào)節(jié)氣氛。微笑，不需要多大的能力，需要付出的只是真誠，要用心地對待身邊的人和事，發(fā)自內(nèi)心地微笑，才能達到美好的效果。
微笑訓練法：眼角上提，眉頭舒展，我們說要眉開眼笑;嘴角上翹，擺出“一”字的口型，用力抬高嘴角兩端?？傊鎸︾R子，你的微笑然你感到自信、開朗、自然，這就是你最好的笑容，保持。
此案應如何處理論文篇十二
第一，拒絕八卦。
背后議論人、傳播小道消息抑或八卦新聞好像是人類的本性。這種情況的存在有兩個因素，一個是這樣做會讓人分享秘密——分享他人的秘密絕對是人們津津樂道的。我們經(jīng)常看到兩個人躲在樓道的某個角樓在那里嘰嘰喳喳。還有一個因素是信息靈，一旦兩耳閉塞，很多人就會有一種心神不安的感覺。
辦公室搞八卦是很有害處。八卦新聞一起，小集團就形成了。有人就會覺得自己被排除在外，受人傷害。其結果必然會造成相互之間不信任的環(huán)境。
如果張三整天跟你說他如何不喜歡李四，一種猜想便會在你的內(nèi)心油然升起，那就是張三會不會也在背后編排你。在辦公室工作要有職業(yè)精神，不要參與八卦新聞的制作活動，也不要讓別人跟你散布八卦新聞。
別人跟你談論他人的時候，要告訴他找當事人當面去談或者向上級報告。記住，聽別人散布八卦新聞就意味著你默認八卦者的意見——不論你是否表達了這個意思。
第二，融入團隊。
當你的團隊確定某種工作目標并且全力以赴的時候，即使你不贊同或者不喜歡，也要做好分內(nèi)工作，這樣才能融入這個團隊。沒有人喜歡在一個團隊里總有人天馬行空，獨往獨來。
團隊的努力目標一旦確立，就要努力工作，如有可能就多做一些，還要做得比預想的好。
千萬不要自以為是，也不要熱情有余行動不多。如此行為只能讓你永遠游離在這個團隊之外，你也就永遠也不會有團體歸屬感。
第三，敞開心扉。
敞開大門，既有敞開辦公室大門的意思，也有敞開心理之門的含義。要讓自己辦公室的門開著，這樣別人就容易接近你。開著門，就說明你希望團隊里的成員進來跟你說話。
敞開辦公室大門不過是一種形式，更重要的是能向同事們敞開心扉，讓人覺得你愿意傾聽別人的意見，愿意跟別人討論他們的想法。要做一個很好的傾聽著，要學會提問題。千萬不要自以為是，更不要固執(zhí)己見。
第四，丟掉怨言。
在這個社會中，沒有一個人喜歡跟整天發(fā)牢騷、抱怨個沒完沒了的人在一起工作。要記住，你的同事是你的工作伙伴，不是牢騷收集站。
如果你不喜歡你的工作，不要四處傳播，讓人家感覺很痛苦。自己痛苦的同時，讓周圍的同事跟著吃苦，那是不道德的。要振作起精神來，尋找一種擺脫困擾的方法。抱怨、發(fā)牢騷是不受歡迎的。
第五，積極反潰。
當一個同事工作出色的時候，要讓人家知道他干得不錯，這是對人家的支持。不論你是不是人家的上司，都不要擺譜，甚至對人家的優(yōu)異表現(xiàn)視而不見。
如果沒有更多的時間給對方鼓勵，僅僅說上一句“嗨，你干得真棒”也是不錯的。你對人家表示祝賀，人家會很高興。這種相互鼓勵會使工作環(huán)境更適宜高效率工作。
還有，別人幫助了你，使你的工作輕松完成之后，要跟人家的上級匯報一下，這樣大家都能分享相互幫助帶來的成果。這樣做不需要什么正式場合，有時候點個頭就行。讓幫你的人及其上級分享你的表揚是很好的一件事情。
知己知彼，百戰(zhàn)百勝。其實人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一個什么樣子的人，自己擁有什么樣的性格，自己那些性格是受人歡迎的，那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質(zhì)很受人歡迎，自己說話刻薄不被人歡迎，那么自己就要慢慢的改變自己說話的方式。往往人際關系的很多問題的根源都是在自己的身上。
人際關系的原則：想要別人怎樣對你，你就要怎么樣去對待別人。因為人性都是相通的，如果你特別討厭一個人我向那個人一定會有所感覺的。一般的情況下，人們都是偏向于跟對方做同樣的事情，中國一向是禮尚往來，在沒有太多利益關系的情況下，你的所作所為往往會收到同樣的效果，就如你伸手去主動和別人握手，別人往往很樂意這樣做。
學會付出：因為現(xiàn)在的社會比較現(xiàn)實，所以現(xiàn)在的人也會比較現(xiàn)實，如果沒有什么交集大家往往是不相往來。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比較小，都是周圍的環(huán)境影響的。時間長了，大家變得特別的現(xiàn)實，還有就是人的心理都是傾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，實際上是付出的人往往會得到的更多，會更加的快樂。付出不一定就要怎樣怎樣，學會在日常生活中，朋友相處中不斷地付出，比如學會傾聽，多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關系就會大大改善，生活也會更加輕松。我有一句非常喜歡的話就是：想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛。
做好自己，讓自己的充滿正能量。人們之所以在一起科學的觀點是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢，那就是保持正能量，積極思考問題。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起。正所謂：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五都一樣。另外一定要學會控制自己的情緒，很多時候我們的情緒很容易受到周圍環(huán)境的影響，時間長了我們就會很容易很環(huán)境左右，不能自已。導致很多時候我們想要做的跟自己表現(xiàn)出來的相差甚遠。
懂得溝通。良好的溝通和表達能力是生活幸福，事業(yè)成功必須具備的品質(zhì)。據(jù)有關統(tǒng)計，我們所遇到的問題超過80%是由于溝通不暢所導致。我想我們每個人都會深有感觸，由于自己表達不準確，溝通不暢，給我們帶來太多太多令自己煩惱的問題。所以我們很有必要每天花點時間斷聯(lián)系及的表達溝通能力。舉個例子，我們聽別人說話不能只聽別人表面上說了什么，更要明白別人要表達的是什么意思，別人希望你怎么做。
此案應如何處理論文篇十三
摘要：數(shù)學教學是一種教師和學生的共同活動，這是新課程標準的一個重點強調(diào)內(nèi)容。在教學中，廣大數(shù)學教師應該從學生的實際情況出發(fā)，認真研究學情，使學生在教師的指導下富有個性地學習，建立全新的師生關系，讓課堂真正變成學生學習的快樂天堂。
新課程標準要求在數(shù)學教學活動中，教師要成為學生在學習中的引導者、合作者和組織者；要使教學活動在輕松愉快的教學氛圍中進行；要因地制宜，因材施教，注重學生的個體差異，培養(yǎng)學生的探索與創(chuàng)新能力，充分調(diào)動他們的主觀能動性，發(fā)揮特長，發(fā)展個性。這就要求處于主導地位的教師在課堂教學中要對課堂氣氛進行人為的控制和調(diào)節(jié)，使課堂教學在輕松愉快、平等互助的氛圍中進行；要徹底打破過去那種“滿堂灌”“填鴨式”的，以教師為中心的應試教育教學方式；要放下架子從高高在上的講臺上走下來，和學生零距離接觸，做學生的好朋友，好學友，將長輩和晚輩的關系變成平輩的關系。下面我根據(jù)自己三十多年的一線教學實踐，就如何改善師生關系及注意的問題談一點自己的體會和看法，與同行商榷。
一、激發(fā)學生的學習潛能，把興趣提起來。
新課程標準特別強調(diào)：“數(shù)學是人們生活、勞動和學習必不可少的工具?！币虼耍瑪?shù)學教師先要意識到學生對數(shù)學這門課程感興趣的重要性。數(shù)學來源于生活，反過來又服務于生活，很多數(shù)學問題其實都是從生活中提煉出來的，數(shù)學教師在教學中必須將數(shù)學知識與實際生活緊密結合在一起。那些脫離了生活的數(shù)學將會是特別抽象和枯燥乏味的，也會使學生對數(shù)學的學習失去興趣。只有將數(shù)學教學滲透到實際生活的方方面面，和實際生活緊密相聯(lián)，才能使數(shù)學知識直觀化、形象化、科學化、趣味化，也更能激發(fā)學生的學習積極性，培養(yǎng)他們的探索能力和創(chuàng)新能力。比如，在學習了“豐富的圖形世界”之后，讓學生仔細觀察校園里、教室內(nèi)以及家里的各種物品都是什么圖形以及這些形狀各有什么特點；學習了銀行儲蓄、利息計算方法后，讓學生到附近的銀行以及因特網(wǎng)上去了解活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便以及股票、理財產(chǎn)品的利息、收益、利息稅等相關知識，并鼓勵學生自己擬編一些相關的數(shù)學問題，帶到課堂上和大家相互交流，最后呈現(xiàn)出多種分析問題和解決問題的方式方法。這樣把數(shù)學和生活融在一起，使學生真正體驗到數(shù)學就在自己身邊，數(shù)學知識來源于實際生活，而又反過來服務于生活，能夠激發(fā)學生的探索精神和創(chuàng)造力，提高課堂教學效率。
二、營造良好的課堂氣氛，讓課堂“活”起來。
數(shù)學是一門具有高度的科學性和嚴密的邏輯性的學科，是從實際生活中抽象和歸納出來的，也具有一定的抽象性。因此，教師與學生思維的相互溝通便成為提高教學效果的主要突破口。如果學生對問題沒有積極性或是不感興趣，課堂教學往往就會變得死氣沉沉。這樣的課堂不僅不利于學生的思維發(fā)展，也不利于學生探索能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，數(shù)學課堂教學中必須要有一些結合生活實際的、新鮮有趣的.知識來活躍課堂氣氛，激發(fā)學生學習興趣，增強教學效果。比如，通過實驗、游戲、小組討論等讓學生在課堂上“動”起來。這樣看似讓學生隨心所欲地“玩”了一節(jié)課，但是他們卻牢固地掌握了這節(jié)課的知識點，并且也能夠靈活運用，這就是教師轉變思想，更新觀念，鼓勵學生積極參與教學活動，把學習的主動權交給學生的結果。
在傳統(tǒng)的“師道尊嚴”理念的影響下，許多教師都覺得學生就應該服從老師的一切命令，老師批評學生是理所當然的事。在新課程標準下，我們要更加追求學生的個性發(fā)展，相互尊重，如果學生犯了錯誤，教師也不該有過多的指責，而是站在學生的角度去理解和教導。如果教師能夠充分尊重學生，和學生平等相處，打成一片，完全拋棄過去那種“師道尊嚴”的教學觀念，師生間的情感關系將會更加和諧，學生將會更加尊重和愛戴教師，學生的學習態(tài)度、學習興趣、學習動機便會得到積極的改變，學習成績也會得到進一步提高，而教師也能從這種良好的師生關系中，真正體會到教學工作的意義和樂趣，進一步增添自豪感和收獲感，獲得工作動力。另外，教師還要努力改變以往那種在學生面前嚴厲苛刻、高高在上的形象，讓學生感覺老師很平易近人，這樣就會使學生對他所教的課程感興趣。比如，平時要多和學生談心，積極做好家訪工作，認真了解學生的思想狀況、學習狀況及家庭情況，與學生共同參加一些集體活動，讓學生時時刻刻感受到老師對他們的關心與愛護等?？傊虒W是教與學的互動和交往。教師與學生分享彼此的快樂收獲和體驗，分擔彼此的憂愁痛苦和困難，有利于彼此的共同發(fā)展。
四、尊重學生的個體差異，將個性彰顯出來。
中國文化在傳統(tǒng)上是排斥多樣性和個性化的，而今天教育當中仍比較忌諱個性和多樣性，過分傾向于統(tǒng)一性。事實上，對一些有個性的學生，教師不能對他們的個性進行一概的排斥和批評，更不能一棍子打死，而應加以正確的引導和扶持。要改變以往那種不分層次，統(tǒng)一對待的偷懶的數(shù)學教學方法，尊重和了解學生的個體差異，對不同的學生采取不同的教學策略，因地制宜，因材施教。比如，對數(shù)學學困生，教師可根據(jù)學生的實際情況，適當降低學習要求，并及時發(fā)現(xiàn)他們在學習上的點滴進步，給予表揚和肯定，對于他們出現(xiàn)的錯誤，要耐心引導糾正，鼓勵他們自己去改正錯誤，以增強他們學習數(shù)學的興趣和信心；對數(shù)學優(yōu)等生，教師可根據(jù)其實際情況，適當提高學習要求，使他們對數(shù)學永遠保持濃厚的興趣和探索欲望。
五、結語。
數(shù)學教師角色的轉變是新課程改革的必然要求。教師要改變以往那種高高在上的知識擁有者和知識傳授者的教書匠形象，成為學生學習過程的組織者、引導者和參與者，積極主動地改變師生關系，更好地組織、引導、參與并對自己的教學實踐進行反思、研究，以取得更好的教育教學效果。
參考文獻：
[2]葛戰(zhàn)省.新課標數(shù)學教學下如何定位師生關系[j].新課程學習(下),2011(12):168.
此案應如何處理論文篇十四
從心理學角度來講，善于傾聽會使對方心情愉悅，會換來對方的理解和信任。
在人際交往的過程中，總會有人在聽，有人在說，而絕大多數(shù)人都喜歡扮演說的角色，渴望表達，渴望被傾聽，開心的事喜歡拿出來分享，不開心的事，希望得到別人的幫助來排解。
其實，當一名聽眾會讓你有更大的收獲。因此要學會聽話：
要學會聽信，不管是朋友的感受，領導的要求還是客戶的建議，都需要用心去聆聽。
要學會聽人，從別人說話的內(nèi)容、語調(diào)、神態(tài)，了解他的需要、態(tài)度和性格，以更好地建立聯(lián)系。
要學會聽聲，聆聽不是一味地干聽，要從他的聲調(diào)中理解什么時候需要你的反應，你要表示出尊重，表示出對其談話內(nèi)容的興趣，并能不時地通過眼神、語言、肢體進行交流和反饋。
此案應如何處理論文篇十五
不少人在工作中，總是怨氣沖天、牢騷滿腹，逢人就大倒苦水。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構筑出一點點辦公室友情的假象，不過像祥林嫂般嘮叨不停會讓周圍的同事苦不堪言。也許你把發(fā)牢騷、倒苦水當做是與同事們真心交流的一種方式，不過過度的牢騷怨言，會讓同事們感到厭煩。
處理單位人際關系：學會尊重與贊美。
心理學家馬斯洛曾經(jīng)說過：人類最大的欲求就是想得到他人的認可。贊揚的話正好可以滿足這種心理欲求。因此，職場良好的人際關系還要學會發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點和常駐，并真誠地用語言坦率地表達出來，而非可以去奉承。這樣對方就會敏感地體察到你的心情，你們之間的人際關系也會因此向更和諧融洽的方向發(fā)展。
處理單位人際關系：做到少說多聽。
注意聽別人的談話是在職場中建立良好人際關系的秘訣之一。人們的交談是按一定的順序進行的，不是想說什么就說什么，想什么時候說就什么時候說的。與人交談時，你得知對方相互配合才能使談話順利地進行下去。
與同事一起交談，你不能只是說有關自己的話題，這樣的談話就成了“我...我...”的類型。這種談話總是圍繞著自己的生活，開始時同事也許會有興趣聽，時間久了他們便會失去興趣，并開始畏懼你的喋喋不休的“我...”了。同事們甚至會躲著你，而最終你也會從人際關系圈中被排擠出來。
處理單位人際關系：將幽默滲透到言談中。
在職場的人際交往中，幽默詼諧具有十分重要的價值。有的人在工作場合一說話就感到緊張不安，這時如果你掌握了幽默的技巧，就可以擺脫不安了。說話要深刻有力，就要學會運用詼諧的力量。因為幽默能給人們留下親切而可敬的印象，從而使你的觀點為人家所認同。
處理單位人際關系：遠離搬弄是非。
流言蜚語是職場中的“軟刀子”，是一種殺傷性喝破壞性很強的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，讓受到傷害的人感到非常惱怒。經(jīng)常搬弄是非，會讓單位里的其他同事對您產(chǎn)生一種避之唯恐不及的感覺，要是到了這種地步，估計你在單位的日子也不太好過，因為這個時候已經(jīng)沒人把你當朋友了。
處理單位人際關系：與不同性格的人搞好關系。
要使自己在職場中站穩(wěn)腳跟，在自己努力掌握工作方法和要定之余，還要抽出一定的時間來經(jīng)營自己的人際關系網(wǎng)，努力適應各種不同的人。與同事、上司們相處，你沒有權利也沒有必要只挑選那些你喜歡和合得來的人。你必須積極主動地努力適應職場中各種性格的人，這樣你的工作才可能順利進行。
性格合得來也好，合不來也好;你喜歡也好，討厭也罷，你都必須與其他同事齊心協(xié)力工作。如果你認識到了這一點，那么就應想辦法與各種不同性格的同事和睦相處。
人際關系是每一個人生活中重要組成部分，良好的人際關系對于工作、生活、心理健康都有非常積極的影響。真正的職場高手，能在陌生的環(huán)境中迅速與周圍的人達成一片，并且能建立良好的互動關系，他們能輕而易舉的搞好人際關系。
處理好人際關系，必須從學習職場人際關系處理技巧開始，這樣才能在眾人面前呈現(xiàn)出一個全新的社交形象。
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