每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
公司管理規(guī)章制度 物流公司管理規(guī)章制度篇一
制度大全
目錄
第一章工作理念第二章工作信念第三章組織結構 組織結構圖 組織結構描述 電商交易中心 信息中心 客服中心 營銷中心 崗位職責描述 電商交易中心經理 信息中心主管 客服中心主管 營銷中心主管 硬件網(wǎng)絡技術專員 軟件數(shù)據(jù)技術專員 400客服 營銷顧問
第四章員工職業(yè)行為規(guī)范 適用范圍 基礎規(guī)范
形象規(guī)范 辦公規(guī)范 禮儀規(guī)范 電話禮儀
第五章績效考核方案 考核目的 考核用途 考核原則 第四條考核對象 第五條考核機構 第六條考核原則 績效考核周期 績效管理工具 考核對應關系
績效考核維度和指標的選擇
年度考核成績與年終獎金發(fā)放對應關系 考核結果的其他獎懲 特別獎勵與專項獎勵 績效面談 績效申訴 跟蹤和評估
第六章數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范
附件一:電話禮儀規(guī)范范本 接聽電話禮儀規(guī)范 特殊情況的處理電話回訪語言規(guī)范
附表一:員工月工作計劃、結果反饋表附表二:員工業(yè)績考核表
摘要
為明確電商中心崗位職責,優(yōu)化工作內容,規(guī)范工作流程,特訂立本制度。
第一章工作理念
以效率求效益,解客戶之憂,樹立公司品牌形象。
第二章工作信念
熱情:以飽滿熱情,對待工作,對待客戶和同事。效益:以最小成本,換取客戶和公司的`互利共贏。敬業(yè):對工作要恪盡職守,是敬業(yè)成為職業(yè)習慣。勤勉:對待本職工作應該積極勤懇、努力、負責。創(chuàng)新:不斷優(yōu)化和創(chuàng)新工作思路以提高工作效率。服從:服從上級安排和指示,按時完成本職工作。
第三章組織結構
組織結構圖
組織結構描述
電商交易中心
主要職責是依據(jù)公司戰(zhàn)略制定平臺年度工作計劃,并達成平臺年度工作目標;在籌備期負責平臺架構,初設,方案制定,團隊培訓,保證平臺建設速度;平臺籌建完成之后負責平臺的推廣、運營以及日。
公司管理規(guī)章制度 物流公司管理規(guī)章制度篇二
1、公司總經理、副總經理、總經理助理、各部門及管理處經理、管理層員工的年度業(yè)績目標依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績目標由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個人/部門年度業(yè)績目標》(kpi關鍵業(yè)績指標)。
2、各部門、管理處根據(jù)上海公司下達的業(yè)績指標,結合部門、管理處工作目標和職責,由部門、管理處經理與總經理或分管副總經理、總經理助理共同制定《部門、管理處年度業(yè)績目標》(kpi關鍵業(yè)績指標)。
1、公司業(yè)績考核以月度計劃考核和品質考核為基礎。
2、管理處經理業(yè)績考核包括計劃考核和品質考核,其他管理層人員業(yè)績考核實行計劃考核(不包括總經理、副總經理、總經理助理、上海地產公司下派財務經理)。
3、月度品質考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質管理考核辦法》的有關規(guī)定進行。
4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計劃考核辦法》的有關規(guī)定進行。
4.1計劃考核類別:公司計劃按編制者分為部門(管理處)計劃和員工計劃。職能部門、管理處工作計劃與部門、管理處負責人的`工作計劃合二為一,合并為一張計劃考核表進行編制、填報、考評。
4.2職能部門(部門負責人)月度工作計劃表中考核內容分兩部分:一是部門獨立完成的工作,占60%權重;二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(對其他部門、管理處的支持服務),占40%權重。
4.3管理處(經理)計劃考核分為三部分內容,以經營能力考核為主要內容。
公司管理規(guī)章制度 物流公司管理規(guī)章制度篇三
1.為進一步規(guī)范公司餐廳管理工作,給公司員工提供衛(wèi)生、潔凈的就餐環(huán)境,充分保障全體員工的身體健康,特制定本規(guī)定。
2.本規(guī)定適用于公司餐廳及公司內部為公司員工提供就餐服務的各類餐飲場所。
公司xxxxx負責對餐廳的監(jiān)督管理,具體管理職責包括:
1.貫徹執(zhí)行有關餐飲管理方面的法律法規(guī)、法規(guī)。
2.在廣泛征詢員工意見的基礎上建立、健全公司內部餐廳管理規(guī)章制度,并組織實施。
3.負責公司餐飲服務單位的招聘、簽約。
4.負責對公司餐廳餐飲服務單位食品質量和價格的監(jiān)督、檢查與處罰。
5.代表公司接受與處理員工對餐廳服務的意見、建議及投訴等。
1.按公司規(guī)定與公司簽訂服務合同,簽約后未經公司同意,不得轉包給其它經營單位。
2.嚴格遵守國家法律法規(guī),遵守衛(wèi)生防疫、工商、稅務等有關部門以及公司制定的規(guī)章制度,嚴格履行餐飲服務合同。
3.以服務公司員工為宗旨,根據(jù)公司生產運行特點與員工的需求做好餐飲服務工作。
4.建立、健全各項規(guī)章制度,科學管理,規(guī)范服務,為員工提供衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境。
5.保證食品質量,努力增加和調整飯菜口味,嚴格成本核算,合理制定菜肴價格,文明服務。
6.設立投訴箱、意見薄,張貼餐廳經營情況公示單,接受并及時解決員工有關飯菜質量、價格、服務態(tài)度、衛(wèi)生等問題的意見、建議和投訴。
7.接受衛(wèi)生防疫等主管部門進行食品衛(wèi)生安全工作檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題,應及時采取措施整改,并提交整改方案。
1.衛(wèi)生許可證應按時年檢,從業(yè)人員必須持有健康證與上崗證。
2.不得采購無食品供應合格證供應點的食品。
3.保證食品的無毒、無害,符合應有的營養(yǎng)要求。
4.保持餐廳內外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施。
5.保證盛具、餐具的嚴格消毒,使用的洗滌劑、消毒液應當對人體安全無害。
6.使用食品添加劑,必須符合食品添加劑使用衛(wèi)生標準和衛(wèi)生管理辦法的規(guī)定,否則不得使用。
7.售飯前,炊管人員按時到達售飯窗口,工作服要穿戴整齊、干凈,胸前掛好服務牌。
8.售飯中,態(tài)度熱情、禮貌待人、說話客氣、一視同仁、打菜均勻、服務周到,不與就餐者爭吵或打架。
9.售飯后,做好飯后收尾工作,等就餐人員全部離開后,搞好環(huán)境衛(wèi)生,及時關門上鎖。
1.員工有權就餐廳衛(wèi)生條件、飯菜質量、價格等方面問題提出疑問、建議、意見或投訴,并有權要求餐廳給予明確答復。
2.遵守餐廳秩序,按時就餐,排隊買飯,不插隊,不爭吵,不大聲喧嘩,不爭搶餐桌椅。
3.保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生,不吸煙,不隨地吐痰,不隨地亂扔亂潑臟東西,剩湯、剩菜倒入指定容器。
4.愛護公共設施,不在餐廳內外的門窗、玻璃、墻壁、桌椅等公共設施上隨意涂抹,亂貼亂畫,不準用腳踩餐桌椅,不能隨意挪動餐廳內的用具。
5.養(yǎng)成文明就餐習慣,勤儉節(jié)約,愛惜糧食,節(jié)約用水用電,禁止猜拳行令、酗酒鬧事、打架斗毆和一切不文明舉止。
如因餐廳衛(wèi)生問題受到處罰,由餐廳經營單位承擔,與公司無關;同時,公司有權根據(jù)情節(jié)輕重酌情予以罰款。
本制度的最終解釋權歸xxxxx所有。
本制度自即日起生效。
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