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物業(yè)公司工作職責篇一
1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)物業(yè)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加部門經(jīng)理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負責公司客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負責為客戶辦理、入住、裝修手續(xù)。
10、負責接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
11、負責為公司客戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。
12、完成辦公室臨時交辦的工作。
物業(yè)公司工作職責篇二
1、與資方進行日常事務溝通，每月開展資方工作會議，跟進項目任務量，把握整個項目的付款進展、合同續(xù)簽、項目結項等事宜，執(zhí)行項目全局運營，并處理資方提出的臨時性工作事務。
2、機構信息的上傳下達，及時傳達機構的工作制度與工作要求，把握項目員工的思想動態(tài)。
3、策劃組織專題活動，鏈接相關資源和媒體記者，統(tǒng)籌安排主帶個人負責的整場活動。
4、精推文章策劃、編輯、宣傳、推送。
5、項目活動的整體把握，協(xié)助項目社工開展項目服務活動。
6、統(tǒng)籌項目社工的工作安排，指導項目社工改進工作方式與方法，合理分配工作任務，促進項目社工團結進取，積極認真完成項目各項工作。
7、項目重要參訪接待工作。
物業(yè)公司工作職責篇三
2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度;
4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關系，保證溝通順暢;
5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發(fā)事件;
6、積極引入社會資源，對接孵化器內(nèi)創(chuàng)客需求;
7、為孵化器內(nèi)的創(chuàng)業(yè)團隊策劃、組織、運營一系列創(chuàng)業(yè)輔導、培訓及相關服務等;
8、在項目展開物業(yè)方面管控工作。
物業(yè)公司工作職責篇四
一、工程部主管崗位職責
對管理處經(jīng)理直接負責，確保所管轄系統(tǒng)設備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查：
(1)主要設備的運行技術狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。
(2)檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。
(3)現(xiàn)場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進度。
(4)實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。
(5)審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象。
(2)設備發(fā)生故障及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術把關工作，保證所管轄系統(tǒng)設備處于優(yōu)良的技術狀態(tài);做到“三不漏”(不漏油、不漏氣、不漏水)、“五良好”(使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好)。
(3)負責制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使本系統(tǒng)設備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗。
(4)負責制定所管轄系統(tǒng)設備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。
(5)切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”(設備干凈、機房干凈、工作場地干凈)、“四不漏”(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水)。嚴格檢查督導下屬。
(6)針對下屬員工的技術狀態(tài)和思想狀況，編制培訓計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務意識教育和專業(yè)技術知識培訓。
(7)審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。
(8)掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷;對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗收施工質(zhì)量。
(9)負責裝修管理中有關規(guī)定的審查和驗收，確保建筑物結構安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。
二、電梯工的職責：
電梯工是負責電梯運行保養(yǎng)的專業(yè)工種，應由具備電器和機械技能基礎的員工經(jīng)過電梯專業(yè)培訓后方能擔任。其主要職責是：
其主要工作任務是：負責冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)設備的運行管理和維修保養(yǎng);負責污水處理系統(tǒng)運行管理和維修保養(yǎng);負責消防門、自動門、窗簾及機械五金構件的維修保養(yǎng)，其主要職責是：
保安部任務：保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護大廈設施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財產(chǎn)安全。
一、保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：
(一)保安部經(jīng)理崗位職責
1、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設備的監(jiān)視工作
1、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置
保潔員崗位職責
物業(yè)公司工作職責篇五
要補充完善管理服務制度;
作及現(xiàn)場服務品質(zhì);
3、牽頭制定城市公司的客戶關系維護計劃，持續(xù)改進客戶關系管理;
4、牽頭制定城市公司滿意度提升計劃，不斷完善滿意度提升工作;
6、協(xié)助城市公司新項目前期物業(yè)服務的策劃、市場調(diào)研及房屋交付工作;
域公司運營部審核;
9、定期組織召開服務供方溝通會，持續(xù)提升供方服務質(zhì)量。
物業(yè)公司工作職責篇六
3、負責環(huán)境板塊供方管理，包括但不限于供方評估、工作監(jiān)督與獎懲，以保障品質(zhì)達成;
4、配合項目經(jīng)理進行新項目交付接管準備;
5、及時響應客戶的環(huán)境類上門服務需求;保障環(huán)境類經(jīng)營指標的完成;
6、負責環(huán)境專業(yè)例行事務的落地執(zhí)行;
7、負責項目環(huán)境人員的服務標準培訓與落地、環(huán)境專業(yè)自有團隊建設、分供方關懷;
8、完成公司/項目/上級交辦的其他工作。
物業(yè)公司工作職責篇七
1.負責客戶關系管理(crm)系統(tǒng)的維護管理。
2負責管理前臺及大堂的接待和投訴、收集業(yè)戶意見并進行匯總分析。
3負責制訂本部門的培訓和工作計劃,并組織實施和考核。
4負責社區(qū)文化活動的策劃及組織實施工作。
5負責對大堂助理及前臺的日常工作進行監(jiān)督和指導。
6負責向大堂助理傳達管理處的工作任務及各部門與業(yè)戶相關的工作安排、進度等信息。
7負責業(yè)戶需求信息的收集及回訪工作。
8負責租戶的統(tǒng)計及管理工作。
9負責參觀團體的接待及策劃工作。
10協(xié)助做好各類增值服務項目的增選、策劃、擬訂工作。
11協(xié)助領導搞好與周邊各單位的關系。
12協(xié)助做好管理處與業(yè)主住戶的關系維護工作。
13協(xié)助組織向同行業(yè)及所有具有先進客服管理經(jīng)驗的組織進行學習、參觀活動。
二、
1負責對業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續(xù),并及時更新業(yè)戶資料。
2負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄。
3負責前臺內(nèi)務的整理。
4嚴格控制外來人員進入辦公區(qū)域。
5協(xié)助管理處辦公室做好辦公接待事務及一些會務接待工作。
6職責范圍內(nèi)代理業(yè)主收發(fā)信件并認真做好信件收發(fā)記錄,將信件及時轉(zhuǎn)交業(yè)主或郵遞員。
7完成領導交待的其它任務。
物業(yè)公司工作職責篇八
2、掌握各項費用的收繳情況，做好費用催繳工作，保障年度收繳率及滿意度達標;
4、做好空置房管理工作;
6、對客服團隊進行管理并定期組織部門培訓，全面提升員工素質(zhì)及業(yè)務技能;
8、監(jiān)督物業(yè)營銷服務及銷售配合工作;
9、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)公司工作職責篇九
2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度;
3、參與項目年度目標的制定，按照每年簽訂的年度目標責任書做好項目產(chǎn)業(yè)服務工作;
4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關系，保證溝通順暢;
5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發(fā)事件;
6、積極引入社會資源，對接孵化器內(nèi)創(chuàng)客需求;
7、為孵化器內(nèi)的創(chuàng)業(yè)團隊策劃、組織、運營一系列創(chuàng)業(yè)輔導、培訓及相關服務等;
8、在項目展開物業(yè)方面管控工作。
物業(yè)公司工作職責篇十
1、負責公司會計核算工作，及時、準確、真實地編制、報送各類財務報表。
2、負責稅務操作和業(yè)務處理，及時準確繳納各項稅費。
3、負責費用報銷單據(jù)的稽核工作。
4、負責公司財務收支和預算執(zhí)行情況臺賬的統(tǒng)計工作。
5、負責公司各類財務票據(jù)的管理。
6、負責公司憑證、賬簿的編制、裝訂、保管工作。
7、負責公司審計接待及資料填報。
8、負責銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制。
9、負責每月各部門所提報資金計劃的核對，提交。
物業(yè)公司工作職責篇十一
2、落實各項規(guī)章制度及作業(yè)規(guī)范，負責組織設備管理基礎工作并監(jiān)督其執(zhí)行;
6、組織設備故障搶修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，保證系統(tǒng)設備處于優(yōu)良的技術狀態(tài);
7、負責組織編制年度預算，定期統(tǒng)計分析預算的執(zhí)行情況，并向項目經(jīng)理報告;
11、負責部門設備檔案及建筑資料圖紙的管理工作;
12、負責部門員工的儲備培養(yǎng)工作，及時輸送人才。
物業(yè)公司工作職責篇十二
1、客戶關系建立及維護。
2、客戶來訪接待、咨詢、投訴及回訪工作。
3、客戶入伙、入住、裝修、遷入、搬出放行手續(xù)的辦理。
4、負責小區(qū)公共設施、設備、清潔衛(wèi)生、綠化、秩序維護等事項的巡檢監(jiān)督。
5、負責所轄物業(yè)區(qū)域的日常管理及物業(yè)費催繳工作。
6、負責領導交辦的其他工作。
物業(yè)公司工作職責篇十三
1、財務管理：編制財務管理需求表格，為決策者提供財務分析及經(jīng)營管理建議;嚴格執(zhí)行財務管理制度，保證財務的正常工作。
2、預算管理：參與公司全年全面預算;審核各項目預算合理性，并匯總合并，檢查、跟蹤預算執(zhí)行情況。
3、會計核算：組織物業(yè)項目財務核算工作，復核會計憑證，各項收付款及成本費用;復核各項目財務分析表、經(jīng)營報表等。
4、資金：監(jiān)督出納做好現(xiàn)金、發(fā)票管理，銀行對賬，及時做好各種資金及集團下發(fā)相關報表。復核各項目單據(jù)支付。
5、內(nèi)控檢查：完成各物業(yè)項目全面財務檢查、專項檢查，根據(jù)檢查結果形成財務檢查報告，并跟蹤各項目整改反饋結果。
6、其他工作：完成領導下發(fā)各項專項工作。
物業(yè)公司工作職責篇十四
熟悉物業(yè)管理及相關法律法規(guī)和政策，并能有效運用
了解熟知物業(yè)和業(yè)委會各項章程和規(guī)章制度
建立與業(yè)主之間友好關系，對業(yè)主訴求及時溝通處理
熟悉小區(qū)業(yè)主情況定期拜訪，建立健全業(yè)主檔案資料
清晰小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求，滿足業(yè)主合理述求
做好物業(yè)費用收繳，完成各類月報及臺賬工作
做好上級交辦的各項工作任務
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