2023年物業(yè)公司工作職責(大全14篇)

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2023年物業(yè)公司工作職責(大全14篇)
時間:2023-12-02 15:43:04     小編:筆塵

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物業(yè)公司工作職責篇一

1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

4、協(xié)調(diào)物業(yè)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5、參加部門經(jīng)理主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。

6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理客戶投訴。

7、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8、負責公司客戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

9、負責為客戶辦理、入住、裝修手續(xù)。

10、負責接待及處理客戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。

11、負責為公司客戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。

12、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業(yè)公司工作職責篇二

1、與資方進行日常事務溝通,每月開展資方工作會議,跟進項目任務量,把握整個項目的付款進展、合同續(xù)簽、項目結項等事宜,執(zhí)行項目全局運營,并處理資方提出的臨時性工作事務。

2、機構信息的上傳下達,及時傳達機構的工作制度與工作要求,把握項目員工的思想動態(tài)。

3、策劃組織專題活動,鏈接相關資源和媒體記者,統(tǒng)籌安排主帶個人負責的整場活動。

4、精推文章策劃、編輯、宣傳、推送。

5、項目活動的整體把握,協(xié)助項目社工開展項目服務活動。

6、統(tǒng)籌項目社工的工作安排,指導項目社工改進工作方式與方法,合理分配工作任務,促進項目社工團結進取,積極認真完成項目各項工作。

7、項目重要參訪接待工作。

物業(yè)公司工作職責篇三

2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度;

4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關系,保證溝通順暢;

5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發(fā)事件;

6、積極引入社會資源,對接孵化器內(nèi)創(chuàng)客需求;

7、為孵化器內(nèi)的創(chuàng)業(yè)團隊策劃、組織、運營一系列創(chuàng)業(yè)輔導、培訓及相關服務等;

8、在項目展開物業(yè)方面管控工作。

物業(yè)公司工作職責篇四

一、工程部主管崗位職責

對管理處經(jīng)理直接負責,確保所管轄系統(tǒng)設備的安全運行是主管的首要任務,主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設備負有全面的管理責任,要求每天作如下檢查:

(1)主要設備的運行技術狀況,發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。

(2)檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài),發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。

(3)現(xiàn)場督導重要維修工程及增改工程施工,控制工作質(zhì)量與進度。

(4)實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率,發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。

(5)審閱運行報表,掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況,發(fā)現(xiàn)異常,分析原因,及時杜絕浪費現(xiàn)象。

(2)設備發(fā)生故障及時組織檢修,發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理,做好技術把關工作,保證所管轄系統(tǒng)設備處于優(yōu)良的技術狀態(tài);做到“三不漏”(不漏油、不漏氣、不漏水)、“五良好”(使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好)。

(3)負責制定所管轄系統(tǒng)運行方案,并不斷與運行人員研究改進措施,使本系統(tǒng)設備在保證安全運行的前提下,力圖節(jié)省能耗。

(4)負責制定所管轄系統(tǒng)設備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃,定期報送管理處經(jīng)理審定,并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施,制定工作標準,督導下屬保證工作質(zhì)量,提高工作效率。

(5)切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令,認真貫徹落實崗位責任制,督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則,堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度,做到“三干凈”(設備干凈、機房干凈、工作場地干凈)、“四不漏”(不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水)。嚴格檢查督導下屬。

(6)針對下屬員工的技術狀態(tài)和思想狀況,編制培訓計劃,經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務意識教育和專業(yè)技術知識培訓。

(7)審核下屬員工考勤,做好技術檔案管理工作,督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄,每月交文員整理歸檔。

(8)掌握科技發(fā)展動態(tài),認真推廣新技術,改造不合理的設備,完善設施和施工遺留的缺陷;對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設計,提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工,驗收施工質(zhì)量。

(9)負責裝修管理中有關規(guī)定的審查和驗收,確保建筑物結構安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。

二、電梯工的職責:

電梯工是負責電梯運行保養(yǎng)的專業(yè)工種,應由具備電器和機械技能基礎的員工經(jīng)過電梯專業(yè)培訓后方能擔任。其主要職責是:

其主要工作任務是:負責冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)設備的運行管理和維修保養(yǎng);負責污水處理系統(tǒng)運行管理和維修保養(yǎng);負責消防門、自動門、窗簾及機械五金構件的維修保養(yǎng),其主要職責是:

保安部任務:保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度,維護大廈秩序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動,保護大廈設施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財產(chǎn)安全。

一、保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“群防群制”的原則,應履行以下職責:

(一)保安部經(jīng)理崗位職責

1、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設備的監(jiān)視工作

1、負責指揮引導進出車輛,安排進入的車輛停放在指定位置

保潔員崗位職責

物業(yè)公司工作職責篇五

要補充完善管理服務制度;

作及現(xiàn)場服務品質(zhì);

3、牽頭制定城市公司的客戶關系維護計劃,持續(xù)改進客戶關系管理;

4、牽頭制定城市公司滿意度提升計劃,不斷完善滿意度提升工作;

6、協(xié)助城市公司新項目前期物業(yè)服務的策劃、市場調(diào)研及房屋交付工作;

域公司運營部審核;

9、定期組織召開服務供方溝通會,持續(xù)提升供方服務質(zhì)量。

物業(yè)公司工作職責篇六

3、負責環(huán)境板塊供方管理,包括但不限于供方評估、工作監(jiān)督與獎懲,以保障品質(zhì)達成;

4、配合項目經(jīng)理進行新項目交付接管準備;

5、及時響應客戶的環(huán)境類上門服務需求;保障環(huán)境類經(jīng)營指標的完成;

6、負責環(huán)境專業(yè)例行事務的落地執(zhí)行;

7、負責項目環(huán)境人員的服務標準培訓與落地、環(huán)境專業(yè)自有團隊建設、分供方關懷;

8、完成公司/項目/上級交辦的其他工作。

物業(yè)公司工作職責篇七

1.負責客戶關系管理(crm)系統(tǒng)的維護管理。

2負責管理前臺及大堂的接待和投訴、收集業(yè)戶意見并進行匯總分析。

3負責制訂本部門的培訓和工作計劃,并組織實施和考核。

4負責社區(qū)文化活動的策劃及組織實施工作。

5負責對大堂助理及前臺的日常工作進行監(jiān)督和指導。

6負責向大堂助理傳達管理處的工作任務及各部門與業(yè)戶相關的工作安排、進度等信息。

7負責業(yè)戶需求信息的收集及回訪工作。

8負責租戶的統(tǒng)計及管理工作。

9負責參觀團體的接待及策劃工作。

10協(xié)助做好各類增值服務項目的增選、策劃、擬訂工作。

11協(xié)助領導搞好與周邊各單位的關系。

12協(xié)助做好管理處與業(yè)主住戶的關系維護工作。

13協(xié)助組織向同行業(yè)及所有具有先進客服管理經(jīng)驗的組織進行學習、參觀活動。

二、

1負責對業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續(xù),并及時更新業(yè)戶資料。

2負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄。

3負責前臺內(nèi)務的整理。

4嚴格控制外來人員進入辦公區(qū)域。

5協(xié)助管理處辦公室做好辦公接待事務及一些會務接待工作。

6職責范圍內(nèi)代理業(yè)主收發(fā)信件并認真做好信件收發(fā)記錄,將信件及時轉(zhuǎn)交業(yè)主或郵遞員。

7完成領導交待的其它任務。

物業(yè)公司工作職責篇八

2、掌握各項費用的收繳情況,做好費用催繳工作,保障年度收繳率及滿意度達標;

4、做好空置房管理工作;

6、對客服團隊進行管理并定期組織部門培訓,全面提升員工素質(zhì)及業(yè)務技能;

8、監(jiān)督物業(yè)營銷服務及銷售配合工作;

9、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)公司工作職責篇九

2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度;

3、參與項目年度目標的制定,按照每年簽訂的年度目標責任書做好項目產(chǎn)業(yè)服務工作;

4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關系,保證溝通順暢;

5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發(fā)事件;

6、積極引入社會資源,對接孵化器內(nèi)創(chuàng)客需求;

7、為孵化器內(nèi)的創(chuàng)業(yè)團隊策劃、組織、運營一系列創(chuàng)業(yè)輔導、培訓及相關服務等;

8、在項目展開物業(yè)方面管控工作。

物業(yè)公司工作職責篇十

1、負責公司會計核算工作,及時、準確、真實地編制、報送各類財務報表。

2、負責稅務操作和業(yè)務處理,及時準確繳納各項稅費。

3、負責費用報銷單據(jù)的稽核工作。

4、負責公司財務收支和預算執(zhí)行情況臺賬的統(tǒng)計工作。

5、負責公司各類財務票據(jù)的管理。

6、負責公司憑證、賬簿的編制、裝訂、保管工作。

7、負責公司審計接待及資料填報。

8、負責銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制。

9、負責每月各部門所提報資金計劃的核對,提交。

物業(yè)公司工作職責篇十一

2、落實各項規(guī)章制度及作業(yè)規(guī)范,負責組織設備管理基礎工作并監(jiān)督其執(zhí)行;

6、組織設備故障搶修,發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理,保證系統(tǒng)設備處于優(yōu)良的技術狀態(tài);

7、負責組織編制年度預算,定期統(tǒng)計分析預算的執(zhí)行情況,并向項目經(jīng)理報告;

11、負責部門設備檔案及建筑資料圖紙的管理工作;

12、負責部門員工的儲備培養(yǎng)工作,及時輸送人才。

物業(yè)公司工作職責篇十二

1、客戶關系建立及維護。

2、客戶來訪接待、咨詢、投訴及回訪工作。

3、客戶入伙、入住、裝修、遷入、搬出放行手續(xù)的辦理。

4、負責小區(qū)公共設施、設備、清潔衛(wèi)生、綠化、秩序維護等事項的巡檢監(jiān)督。

5、負責所轄物業(yè)區(qū)域的日常管理及物業(yè)費催繳工作。

6、負責領導交辦的其他工作。

物業(yè)公司工作職責篇十三

1、財務管理:編制財務管理需求表格,為決策者提供財務分析及經(jīng)營管理建議;嚴格執(zhí)行財務管理制度,保證財務的正常工作。

2、預算管理:參與公司全年全面預算;審核各項目預算合理性,并匯總合并,檢查、跟蹤預算執(zhí)行情況。

3、會計核算:組織物業(yè)項目財務核算工作,復核會計憑證,各項收付款及成本費用;復核各項目財務分析表、經(jīng)營報表等。

4、資金:監(jiān)督出納做好現(xiàn)金、發(fā)票管理,銀行對賬,及時做好各種資金及集團下發(fā)相關報表。復核各項目單據(jù)支付。

5、內(nèi)控檢查:完成各物業(yè)項目全面財務檢查、專項檢查,根據(jù)檢查結果形成財務檢查報告,并跟蹤各項目整改反饋結果。

6、其他工作:完成領導下發(fā)各項專項工作。

物業(yè)公司工作職責篇十四

熟悉物業(yè)管理及相關法律法規(guī)和政策,并能有效運用

了解熟知物業(yè)和業(yè)委會各項章程和規(guī)章制度

建立與業(yè)主之間友好關系,對業(yè)主訴求及時溝通處理

熟悉小區(qū)業(yè)主情況定期拜訪,建立健全業(yè)主檔案資料

清晰小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求,滿足業(yè)主合理述求

做好物業(yè)費用收繳,完成各類月報及臺賬工作

做好上級交辦的各項工作任務

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