心得體會(huì)是我們?cè)谏钪胁粩喑砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程中所獲得的寶貴財(cái)富。通過(guò)記錄心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來(lái)，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
商務(wù)的心得體會(huì)篇一
商務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，涵蓋了市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等多個(gè)領(lǐng)域。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)世界中，商務(wù)的知識(shí)和技巧對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展尤為重要。通過(guò)多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我匯總了一些關(guān)于商務(wù)的心得體會(huì)，希望能對(duì)正在從事商業(yè)工作的人士有所幫助。
首先，了解和把握市場(chǎng)需求是商業(yè)成功的關(guān)鍵。無(wú)論是開(kāi)設(shè)一家小型餐廳還是創(chuàng)辦一家國(guó)際貿(mào)易公司，了解市場(chǎng)需求是至關(guān)重要的。商務(wù)人士需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析來(lái)確定潛在顧客的需求和偏好。只有準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)需求，才能提供滿足顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)。因此，商務(wù)人士需要不斷關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與顧客保持溝通，及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略。
其次，建立良好的商業(yè)關(guān)系是商務(wù)成功的基礎(chǔ)。在商業(yè)領(lǐng)域中，人際關(guān)系是非常重要的。商務(wù)人士需要通過(guò)與合作伙伴、供應(yīng)商和顧客建立良好的關(guān)系來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。積極主動(dòng)地與他人交流，掌握并運(yùn)用一些人際交往技巧，如傾聽(tīng)、溝通和解決問(wèn)題的能力，是成功建立商業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵。良好的商業(yè)關(guān)系可以為商務(wù)人士帶來(lái)更多的機(jī)遇和資源，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。
然后，語(yǔ)言和溝通能力是商務(wù)人士必備的技能。在商務(wù)領(lǐng)域中，良好的語(yǔ)言和溝通能力是十分重要的。商務(wù)人士需要能夠清晰地表達(dá)自己的想法和意圖，并且能夠與他人有效地溝通。此外，商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)也是非常重要的，尤其是在國(guó)際貿(mào)易和跨國(guó)公司中。掌握商務(wù)英語(yǔ)可以幫助商務(wù)人士與國(guó)際合作伙伴進(jìn)行更好的溝通和交流，提高工作效率和質(zhì)量。
再者，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)是商務(wù)人士必備的品質(zhì)。商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和變化的環(huán)境，商務(wù)人士需要時(shí)刻保持積極的心態(tài)和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣。他們需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的技能和知識(shí)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)，商務(wù)人士需要有解決問(wèn)題的能力和靈活的思維方式。同時(shí)，他們還需要有團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難，取得商業(yè)成功。
最后，商務(wù)人士要注重自我反思和成長(zhǎng)。商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，商務(wù)人士需要保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的習(xí)慣。他們需要經(jīng)常反思自己的工作表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并不斷改進(jìn)自己的工作方法和技巧。此外，商務(wù)人士還應(yīng)該保持開(kāi)放的思維和學(xué)習(xí)的心態(tài)，積極接受新的觀念和理念，以適應(yīng)激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
總之，商務(wù)的心得體會(huì)是一個(gè)不斷積累和提高的過(guò)程。了解市場(chǎng)需求、建立良好的商業(yè)關(guān)系、提高語(yǔ)言和溝通能力、積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)以及注重自我反思和成長(zhǎng)，是商務(wù)人士實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功的關(guān)鍵要素。通過(guò)不斷努力和實(shí)踐，我們可以在商務(wù)領(lǐng)域中取得更大的成就。
商務(wù)的心得體會(huì)篇二
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色，行里組織了一次培訓(xùn)，商務(wù)禮儀實(shí)踐心得體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多，對(duì)職業(yè)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過(guò)來(lái)，二是要給對(duì)方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。 在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響帶來(lái)巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來(lái)平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如平時(shí)生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽(tīng)完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
萬(wàn)分榮幸的參加了公司開(kāi)辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識(shí)到了自己的不足，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠(chéng)摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝**幫我們請(qǐng)來(lái)了***為我們講解，給我們提供了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會(huì)，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動(dòng)的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識(shí)，也對(duì)以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問(wèn)題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向，心得體會(huì)《商務(wù)禮儀實(shí)踐心得體會(huì)》。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下兩個(gè)方面的深刻體會(huì)：
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要，是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會(huì)的發(fā)展，在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)體制下，各商家為了時(shí)刻能在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，紛紛塑造品牌形象，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過(guò)品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠(chéng)度。綜上，從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個(gè)人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來(lái)看，則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
再次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個(gè)人的需要。1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人，那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話：窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。 “修身齊家治國(guó)平天下?！卑研奚矸旁谑孜?。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵，增添自信。3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進(jìn)人際交往、營(yíng)造和諧友善氣氛。人稱個(gè)人禮儀是人際交往的“潤(rùn)滑劑”。作為社會(huì)的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業(yè)上就會(huì)寸步難行，一事無(wú)成。俗話說(shuō)：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無(wú)往不利;使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中，維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
商務(wù)的心得體會(huì)篇三
通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們?cè)谏钊肓私怆娮由虅?wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能及操作流程。在專業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，可以提高我們對(duì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力，獨(dú)立地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力。
1、提高自身對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)。
調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的情況，從而提高對(duì)企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)。
2、培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能。
把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，綜合運(yùn)用于專業(yè)實(shí)踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨(dú)立工作能力。
3、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力。
通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強(qiáng)對(duì)專業(yè)的適應(yīng)性，使我們進(jìn)一步加深對(duì)書本知識(shí)的理解，加強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中意識(shí)到自身的不足，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向，增強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)的意識(shí)與動(dòng)力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力，為以后開(kāi)展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè)，打好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20--年x月--日到20--年x月--日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
--市--區(qū)--工業(yè)區(qū)--鞋業(yè)
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
實(shí)習(xí)單位：--市--鞋業(yè)有限公司
崗位：電子商務(wù)部——美工
五、崗位工作描述
應(yīng)聘來(lái)這里的時(shí)候，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁(yè)廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因?yàn)椴块T的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來(lái)還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝，并--到分銷平臺(tái)，再有就是做推廣，利用--x等為網(wǎng)店做推廣。
六、實(shí)習(xí)心得
第一次來(lái)到公司，一眼望去感覺(jué)公司的環(huán)境也不錯(cuò)。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來(lái)才發(fā)展的。在大門進(jìn)去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細(xì)。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。
專業(yè)實(shí)習(xí)第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡(jiǎn)單地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個(gè)人，所以經(jīng)理跟我說(shuō)以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認(rèn)為，多接觸點(diǎn)東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做--商城，也有做c店和分銷，在--也有注冊(cè)，感覺(jué)以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個(gè)人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡(jiǎn)單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來(lái)這里面也有很多學(xué)問(wèn)。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來(lái)，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時(shí)候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個(gè)也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細(xì)膩，毫無(wú)瑕疵，但由于設(shè)備有限，我們很難做到這個(gè)程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個(gè)人負(fù)責(zé)，而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝，因?yàn)闆](méi)有數(shù)據(jù)包，所以都是一個(gè)個(gè)的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫(kù)存情況等，寶貝標(biāo)題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒(méi)有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過(guò)，每當(dāng)他們兩個(gè)都出差的時(shí)候我就幫忙做客服，總結(jié)出來(lái)就是，我還不是很適合做客服，因?yàn)樽隹头囊恍┘记晌疫€沒(méi)掌握，還有我回復(fù)顧客的語(yǔ)氣有點(diǎn)強(qiáng)硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡(jiǎn)單句也要變長(zhǎng)句，例如顧客問(wèn)你有沒(méi)有這款鞋，沒(méi)有的話不能只說(shuō)“沒(méi)有”，要親切的說(shuō)“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒(méi)貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋，但我們沒(méi)有貨了，先承認(rèn)錯(cuò)誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說(shuō)一定要清楚寶貝情況，及時(shí)把信息改正過(guò)來(lái)以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。
推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。一開(kāi)始做的時(shí)候無(wú)從下手，不知道該怎么做，后來(lái)請(qǐng)教了經(jīng)理和一個(gè)推廣比較在行的同學(xué)，我慢慢也掌握到一點(diǎn)技巧。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：
1、要善于學(xué)習(xí)。面對(duì)大量在學(xué)校從未接觸過(guò)的東西，要快速掌握方法，這就要提高學(xué)習(xí)能力。還有，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù)，還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢(shì)，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路。只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中比別人學(xué)得快、學(xué)得好，才能讓自己更快的適應(yīng)任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個(gè)地方工作，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，跟他們處理好關(guān)系則需要很多技巧，有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利，還有要學(xué)會(huì)待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學(xué)問(wèn)，我們踏入社會(huì)，該怎么待人接物?處人處事?這個(gè)我們只能一邊學(xué)一邊做。
3、掌握專業(yè)知識(shí)很重要。在學(xué)校接受理論教育，在社會(huì)就要實(shí)踐，不能掉以輕心的認(rèn)為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求，在企業(yè)中并沒(méi)有想象中的容易，要嚴(yán)格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識(shí)技能，并與實(shí)際相結(jié)合。缺乏專業(yè)知識(shí)技能，很快就會(huì)被社會(huì)淘汰掉，所以，要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)光，好好利用學(xué)校給我們的資源。
4、要善于自我總結(jié)?？鬃诱f(shuō)：“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)?過(guò)而改之，善莫大焉。”這說(shuō)明了自我總結(jié)、改過(guò)的重要性?？偨Y(jié)是一面鏡子，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步，通過(guò)總結(jié)可以全面剖析自身存在的問(wèn)題，從中找出經(jīng)驗(yàn)，完善自我。
我認(rèn)為我們專業(yè)實(shí)踐是很重要的，可以開(kāi)展多些實(shí)踐，因?yàn)槔碚摳鷮?shí)踐總有不同的地方，學(xué)的東西跟做起來(lái)的感覺(jué)是不一樣的，日后的工作需要我們有強(qiáng)硬的專業(yè)知識(shí)技能還有實(shí)踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
實(shí)習(xí)結(jié)束，回到學(xué)校，我們要總結(jié)在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，不僅要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，還要綜合學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，為自己將來(lái)出社會(huì)工作打好基礎(chǔ)。
商務(wù)的心得體會(huì)篇四
商務(wù)標(biāo)是商業(yè)交流中的一項(xiàng)重要工具，它能夠在國(guó)際間的貿(mào)易、投資等活動(dòng)中起到規(guī)范和促進(jìn)作用。在參與商務(wù)標(biāo)項(xiàng)目的過(guò)程中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并有一些體會(huì)感悟。下面我將從選擇標(biāo)的重要性和制定標(biāo)書策略兩個(gè)方面，與大家分享與商務(wù)標(biāo)相關(guān)的經(jīng)歷和心得。
第二段：選擇標(biāo)的重要性
在商務(wù)標(biāo)的過(guò)程中，選擇合適的標(biāo)的是至關(guān)重要的。只有找準(zhǔn)了標(biāo)的，才能有針對(duì)性地制定標(biāo)書方案，從而更好地展示我方的優(yōu)勢(shì)。我曾參與了一項(xiàng)國(guó)際投資項(xiàng)目的商務(wù)標(biāo)，我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)比分析，最終選擇了一個(gè)具有巨大潛力的新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行投資，并在標(biāo)書中詳細(xì)說(shuō)明了該產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等關(guān)鍵信息。這樣一來(lái)，我們成功地吸引了對(duì)方投資者的注意，并最終贏得了項(xiàng)目合作的機(jī)會(huì)。從這個(gè)案例可以看出，選擇標(biāo)的是商務(wù)標(biāo)中的第一步，關(guān)系到后續(xù)工作的順利進(jìn)行。
第三段：制定標(biāo)書策略
在商務(wù)標(biāo)的制定過(guò)程中，我們需要制定一套行之有效的標(biāo)書策略。首先要對(duì)對(duì)方的需求有充分的了解，并結(jié)合自身的實(shí)力來(lái)制定方案。在與一個(gè)國(guó)際合作伙伴洽談一項(xiàng)跨境合作項(xiàng)目時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)方最關(guān)注的是質(zhì)量控制的問(wèn)題。于是我們?cè)跇?biāo)書中詳細(xì)闡述了我方在質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)和體系，并提供了相關(guān)成功案例。此外，我們還特別強(qiáng)調(diào)了我們專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。最終，我們成功地取得了對(duì)方合作伙伴的認(rèn)可和信任，并成功簽訂了合作協(xié)議。通過(guò)這個(gè)案例，可以看出在商務(wù)標(biāo)的制定過(guò)程中，制定一個(gè)與對(duì)方需求相契合的標(biāo)書策略十分重要。
第四段：表達(dá)清晰和簡(jiǎn)潔
商務(wù)標(biāo)的撰寫需要清晰明了地表達(dá)我們的意圖和優(yōu)勢(shì)。在撰寫商務(wù)標(biāo)的過(guò)程中，我們遵循了簡(jiǎn)潔明了的原則，將復(fù)雜的信息以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。在一次與國(guó)外客戶進(jìn)行商務(wù)標(biāo)洽談的過(guò)程中，我們遇到了語(yǔ)言溝通的障礙。但是我們通過(guò)精心準(zhǔn)備的商務(wù)標(biāo)書，將我們的優(yōu)勢(shì)和合作意愿以清晰的語(yǔ)言體現(xiàn)出來(lái)，終于成功地與對(duì)方合作伙伴簽訂了一項(xiàng)大型合作協(xié)議。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到，清晰簡(jiǎn)潔地表達(dá)是商務(wù)標(biāo)必備的能力。
第五段：總結(jié)回顧
通過(guò)參與商務(wù)標(biāo)項(xiàng)目，我學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)標(biāo)的知識(shí)和技巧。選擇合適的標(biāo)的，制定行之有效的標(biāo)書策略和清晰簡(jiǎn)潔地表達(dá)都是商務(wù)標(biāo)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。只有在這些環(huán)節(jié)中做到充分準(zhǔn)備和深入思考，我們才能在商務(wù)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。商務(wù)標(biāo)雖然是一項(xiàng)繁瑣的工作，但是當(dāng)我們看到自己付出所得到的回報(bào)時(shí)，內(nèi)心會(huì)充滿成就感和滿足感。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我會(huì)在商務(wù)標(biāo)的領(lǐng)域中不斷進(jìn)步，取得更多的成績(jī)。
總結(jié)：商務(wù)標(biāo)的成功并非偶然，它需要我們?cè)谶x擇標(biāo)的、制定標(biāo)書策略、表達(dá)清晰和簡(jiǎn)潔等方面下足功夫。只有經(jīng)過(guò)深入思考和充分準(zhǔn)備，我們才能在商務(wù)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。我希望通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和心得的分享，能夠給大家?guī)?lái)一些啟示和收獲，以提升大家在商務(wù)標(biāo)項(xiàng)目中的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
商務(wù)的心得體會(huì)篇五
為期二周的專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。實(shí)訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，申請(qǐng)帳號(hào)，個(gè)人信息的填寫，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題是要求我們注意的，畢竟將來(lái)到真正實(shí)際操作過(guò)程中很少允許我們出差錯(cuò)的，一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給公司帶來(lái)的損失是無(wú)法估計(jì)的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。
這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有：
一，通過(guò)“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺(tái)了解電子商務(wù)的基本流程，同時(shí)在虛擬平臺(tái)上做了操作。
二，通過(guò)虛擬平臺(tái)的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)做了相應(yīng)的操作。
三，到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽(tīng)工作人員介紹公司狀況。
四，聽(tīng)講座。
我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的德意模擬操作平臺(tái)里進(jìn)行的，不管是btob還是btoc交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)之分。前臺(tái)是讓客戶進(jìn)行操作的平臺(tái)，客戶可以注冊(cè)成為會(huì)員、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上銀行的開(kāi)戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊(cè)和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺(tái)管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_(tái)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過(guò)對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過(guò)程，有助于我們知識(shí)的實(shí)踐。而后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購(gòu)業(yè)務(wù)管理，主要提供采購(gòu)的各種管理，如采購(gòu)訂單的填寫、采購(gòu)訂單的確認(rèn)，采購(gòu)入庫(kù)等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
在虛擬平臺(tái)操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)。我們?cè)诎⒗锇桶屠锩姘l(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號(hào)碼網(wǎng)上開(kāi)店，發(fā)布自己的商品，進(jìn)行商品的買賣。這些都是在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然，作為電子商務(wù)的學(xué)生，如果我們自己都不去實(shí)踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。
另外，我們還聽(tīng)取了由雅虎中國(guó)企業(yè)的一名營(yíng)銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識(shí)。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：百度、雅虎、google它們之間的特色和市場(chǎng)的定位。使我們對(duì)這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時(shí)聽(tīng)了這位營(yíng)銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時(shí)也開(kāi)放了自己的眼界，使自己的知識(shí)又多了一方面的擴(kuò)充。
通過(guò)這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀+案例”，使我對(duì)電子商務(wù)有更深一層的了解，對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運(yùn)作模式，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷過(guò)程。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解，從書面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過(guò)程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí)，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來(lái)的，沒(méi)有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)诋厴I(yè)之際更好的填補(bǔ)自己的不足。
商務(wù)的心得體會(huì)篇六
商務(wù)標(biāo)是企業(yè)獲取和開(kāi)拓市場(chǎng)的重要手段。通過(guò)參與商務(wù)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)可以獲得更多的商機(jī)和合作機(jī)會(huì)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，如何成功地參與商務(wù)標(biāo)成為了每個(gè)企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。通過(guò)參與商務(wù)標(biāo)的實(shí)踐，我積累了一些心得體會(huì)，希望與大家分享。
首先，制定合理的商務(wù)標(biāo)策略是取得成功的關(guān)鍵。商務(wù)標(biāo)參與不僅僅是一次個(gè)案的過(guò)程，它需要企業(yè)建立起一套完整的參與策略體系。在制定商務(wù)標(biāo)策略時(shí)，企業(yè)首先需要充分了解招標(biāo)單位的需求和心理，根據(jù)市場(chǎng)需求的變化及時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以此提高參與招標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)還需要制定明確的目標(biāo)，了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并且在策略制定過(guò)程中合理配置資源。只有制定出有針對(duì)性、可持續(xù)的商務(wù)標(biāo)策略，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
其次，完善的團(tuán)隊(duì)是商務(wù)標(biāo)成功的基礎(chǔ)。商務(wù)標(biāo)不是一個(gè)人的事情，需要多個(gè)部門的協(xié)作和配合。企業(yè)內(nèi)部需要建立起一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，由專業(yè)的人員負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié)。擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在商務(wù)標(biāo)過(guò)程中能夠發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，提高工作效率，同時(shí)也能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在商務(wù)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，培訓(xùn)與激勵(lì)也是非常重要的環(huán)節(jié)，通過(guò)培訓(xùn)可以提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)水平，而激勵(lì)制度能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。
再次，準(zhǔn)確理解招標(biāo)文件是成功參與商務(wù)標(biāo)的前提。招標(biāo)文件是招標(biāo)單位發(fā)布的關(guān)于商務(wù)標(biāo)的具體要求和條件，而準(zhǔn)確理解招標(biāo)文件是參與商務(wù)標(biāo)的必備條件。企業(yè)需要仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件，并對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行充分了解和分析。在理解招標(biāo)文件的過(guò)程中，企業(yè)需要注意每個(gè)技術(shù)要求和評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并將其與自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行對(duì)照，找出差距并進(jìn)行改進(jìn)。只有準(zhǔn)確理解招標(biāo)文件，企業(yè)才能在商務(wù)標(biāo)過(guò)程中做到心中有數(shù)，才能更好地滿足招標(biāo)單位的需求。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是參與商務(wù)標(biāo)的重要因素。商務(wù)標(biāo)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，招標(biāo)單位對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的需求也會(huì)隨著時(shí)代的變遷不斷改進(jìn)。因此，企業(yè)如果想要長(zhǎng)期參與商務(wù)標(biāo)并獲得成功，就需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。企業(yè)需要關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的需求變化，并根據(jù)需求的變化調(diào)整自己的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)還需要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，企業(yè)才能夠在商務(wù)標(biāo)中不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，保持持續(xù)發(fā)展的勢(shì)頭。
總之，商務(wù)標(biāo)是企業(yè)獲取商機(jī)和合作機(jī)會(huì)的重要手段，參與商務(wù)標(biāo)是每個(gè)企業(yè)必須面對(duì)的課題。通過(guò)制定合理的商務(wù)標(biāo)策略、完善的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、準(zhǔn)確理解招標(biāo)文件以及持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，企業(yè)可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。商務(wù)標(biāo)的參與不僅可以為企業(yè)帶來(lái)商機(jī)和合作機(jī)會(huì)，還可以為企業(yè)提供成長(zhǎng)和進(jìn)步的動(dòng)力。希望我通過(guò)自己的實(shí)踐和積累的心得與大家分享的經(jīng)驗(yàn)，可以對(duì)大家在參與商務(wù)標(biāo)方面提供一些借鑒和啟發(fā)，共同提高商務(wù)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)力。
商務(wù)的心得體會(huì)篇七
第一段：介紹商務(wù)課的重要性（200字）
商務(wù)課作為現(xiàn)代商業(yè)管理教育的核心課程之一，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力起著重要作用。我在學(xué)習(xí)商務(wù)課期間，深深體會(huì)到商務(wù)課對(duì)于我個(gè)人和未來(lái)職業(yè)發(fā)展的重要性。商務(wù)課涉及了市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、國(guó)際貿(mào)易等方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)這些知識(shí)，我不僅了解了現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作的基本原理，還提升了自己的決策能力和跨文化溝通能力。
第二段：商務(wù)課的實(shí)踐教育（300字）
商務(wù)課注重實(shí)踐教育，通過(guò)模擬商業(yè)環(huán)境和案例分析，提供了很多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在商務(wù)課堂上，老師會(huì)引導(dǎo)我們分析真實(shí)的商業(yè)案例，從市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面綜合考慮，培養(yǎng)我們的商業(yè)分析能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，商務(wù)課還提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)，比如模擬經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和企業(yè)實(shí)訓(xùn)。這些實(shí)踐活動(dòng)讓我在課堂外親身體驗(yàn)商業(yè)運(yùn)作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)，鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和組織管理能力。
第三段：商務(wù)課的跨文化學(xué)習(xí)（300字）
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加深，跨文化溝通成為商務(wù)領(lǐng)域中的重要技能。商務(wù)課在教授國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓等內(nèi)容的同時(shí)，還注重培養(yǎng)我們的跨文化意識(shí)和能力。通過(guò)對(duì)不同文化背景的案例分析和國(guó)際企業(yè)的實(shí)踐研究，商務(wù)課加深了我對(duì)不同文化之間的理解和尊重，提高了我在跨國(guó)團(tuán)隊(duì)合作和國(guó)際業(yè)務(wù)拓展中的能力。這些寶貴的跨文化學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將為我未來(lái)國(guó)際化發(fā)展提供重要支持。
第四段：商務(wù)課的尊重道德規(guī)范（200字）
商務(wù)課教育不僅關(guān)注商業(yè)運(yùn)作的技巧，還強(qiáng)調(diào)商業(yè)行為的道德規(guī)范。在商務(wù)課中，老師不僅教授商業(yè)倫理的理論知識(shí)，也與我們進(jìn)行案例討論和倫理決策的練習(xí)。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到商業(yè)運(yùn)作中的道德問(wèn)題和挑戰(zhàn)，培養(yǎng)了我的商業(yè)倫理素養(yǎng)和責(zé)任意識(shí)。在商務(wù)課中，我學(xué)到了真誠(chéng)待人、誠(chéng)信經(jīng)商的重要性，這將成為我未來(lái)職業(yè)生涯中的底線和準(zhǔn)則。
第五段：商務(wù)課的應(yīng)用價(jià)值（200字）
商務(wù)課提供了豐富的商業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我能夠更好地應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活和職業(yè)發(fā)展中的挑戰(zhàn)。通過(guò)商務(wù)課的學(xué)習(xí)，我能夠分析市場(chǎng)情況、制定營(yíng)銷策略，還能夠管理團(tuán)隊(duì)、掌握項(xiàng)目管理技巧。這些商務(wù)能力將為我未來(lái)從事創(chuàng)業(yè)、管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等不同領(lǐng)域的發(fā)展提供有力的支持。商務(wù)課給予了我堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐能力，它既是我個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的重要組成部分，也是我未來(lái)事業(yè)成功的重要保障。
總結(jié)：商務(wù)課不僅僅是一門學(xué)科，更是我個(gè)人成長(zhǎng)和未來(lái)職業(yè)發(fā)展的重要支撐。通過(guò)商務(wù)課的學(xué)習(xí)，我提升了商業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，培養(yǎng)了跨文化溝通和倫理意識(shí)。商務(wù)課的學(xué)習(xí)讓我更加了解商業(yè)世界的復(fù)雜性，也讓我更有信心地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
商務(wù)的心得體會(huì)篇八
20xx年3月19日至23日，我按照集團(tuán)商務(wù)調(diào)度部的安排，在深圳長(zhǎng)安大酒店參加了中國(guó)港口協(xié)會(huì)舉辦的“港口商務(wù)費(fèi)收管理人員培訓(xùn)班”，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《港口行業(yè)與職業(yè)生涯》、《港口費(fèi)收規(guī)則與業(yè)務(wù)》、《港口碼頭商務(wù)處理》等課程，進(jìn)一步擴(kuò)大了我的知識(shí)面，取得了不少收獲，歸納起來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)：
第一，學(xué)無(wú)止境，學(xué)能強(qiáng)身。
時(shí)代在變，環(huán)境在變，港口商務(wù)費(fèi)收管理工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變，不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技巧，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。在這次管理人員培訓(xùn)中，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了港口費(fèi)收規(guī)則與業(yè)務(wù)、港口碼頭商務(wù)處理設(shè)計(jì)的法律問(wèn)題和操作實(shí)務(wù)等知識(shí)和技能，更加明白了學(xué)無(wú)止境，學(xué)能強(qiáng)身，要利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的道理和重要性。
第二，細(xì)節(jié)決定成敗。
細(xì)節(jié)是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)會(huì)面。細(xì)節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。通過(guò)近年的港口商務(wù)費(fèi)收管理工作實(shí)踐和這次的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步地明白了一個(gè)道理：在平時(shí)的商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)防范工作中，一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽，有時(shí)會(huì)給工作造成很大的失誤，甚至產(chǎn)生無(wú)法彌補(bǔ)的損失，因此，我要以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。
第三，業(yè)務(wù)精通是提升商務(wù)管理和實(shí)務(wù)操作的前提條件。
面對(duì)著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化的港口行業(yè)，對(duì)于我們商務(wù)管理和操作人員來(lái)說(shuō)，首先就是要提高自身業(yè)務(wù)水平和操作技能，要精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到能夠解答不同顧客的疑問(wèn)，滿足每位顧客的需求。其次，要?jiǎng)?wù)實(shí)創(chuàng)新、融會(huì)貫通，不斷地注入新的思維方式和理念，開(kāi)拓新的服務(wù)形式和途徑，創(chuàng)造新的服務(wù)價(jià)值和效益。再次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平時(shí)每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)、每一項(xiàng)工作和每一個(gè)細(xì)節(jié)中，因此，我堅(jiān)信，只要做一個(gè)有心人，細(xì)心處理每一筆業(yè)務(wù)，誠(chéng)心接待每一位客戶，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
第四，平衡心態(tài)、做好本職工作，必須看清港口行業(yè)發(fā)展和自身職業(yè)生涯。
通過(guò)學(xué)習(xí)和聆聽(tīng)老師的講課，再認(rèn)真思考、總結(jié)近年來(lái)的自身工作實(shí)踐，我覺(jué)得無(wú)論是參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還是平時(shí)的工作，都應(yīng)該有團(tuán)結(jié)拼搏、自加壓力、敢于爭(zhēng)先、奮進(jìn)創(chuàng)新的精神，不管是做任何事情，都要想辦法，尋竅門，百倍努力，把事情做好，因?yàn)樵谖业男牡子肋h(yuǎn)記著一句話：平凡的工作一樣能作出不平凡的貢獻(xiàn)！
學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂(lè)乎。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步擴(kuò)大了眼界，學(xué)習(xí)了知識(shí)，懂得了許多道理。我有決心在今后的工作中更加任勞任怨，奮發(fā)圖強(qiáng)，爭(zhēng)取新的成績(jī)。
商務(wù)的心得體會(huì)篇九
電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，雖然現(xiàn)在教育部批準(zhǔn)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達(dá)到了近300家，但是還沒(méi)有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。在20--年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交大博士生導(dǎo)師李琪教授任組長(zhǎng)。20--年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)課程的指導(dǎo)意見(jiàn)，因?yàn)槿狈虒W(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的權(quán)威性和強(qiáng)指導(dǎo)性，所以，這個(gè)指導(dǎo)意見(jiàn)的執(zhí)行很大程度上取決于各個(gè)學(xué)校的具體取舍。
在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計(jì)劃等的制訂就出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會(huì)出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因(比如，對(duì)電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識(shí)、對(duì)電子商務(wù)教學(xué)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、師資力量缺乏等等。)為了應(yīng)付開(kāi)設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉(cāng)促制訂(甚至廣泛抄襲)教學(xué)計(jì)劃，在許多條件不具備的情況下開(kāi)始招生和教學(xué)。所以，許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
20--年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)課程的指導(dǎo)意見(jiàn)中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專業(yè)核心課，本科專業(yè)應(yīng)該至少開(kāi)出六門以上。而實(shí)際各個(gè)學(xué)校課程的開(kāi)設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。
在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢?我們沒(méi)有辦法等到這些問(wèn)題都徹底解決以后才開(kāi)始學(xué)習(xí)。因?yàn)椋谝?，這些問(wèn)題何時(shí)能徹底解決是根本不可控的;第二，電子商務(wù)不會(huì)停止其瞬息萬(wàn)變的發(fā)展，即便是成型和權(quán)威的教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時(shí)的調(diào)整;第三，我們?cè)谛W(xué)習(xí)的時(shí)間是有限的。所以，我們應(yīng)該主動(dòng)地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法，當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討，實(shí)際上，老師們一直就沒(méi)有停止尋找和探索。
如第一段所述，電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是，電子商務(wù)實(shí)務(wù)工作對(duì)其知識(shí)的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)實(shí)踐體系兩個(gè)體系卻給我們提供了兩個(gè)學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對(duì)電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。具我的了解，各個(gè)學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強(qiáng)調(diào)的是“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講，叫做“點(diǎn)”和“面”的結(jié)合。“面”指的是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識(shí)，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程?！包c(diǎn)”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理(比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯)、電子商務(wù)技術(shù)(比如：網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、技術(shù)維護(hù))、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(jì)(不要小看，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。)等，應(yīng)該可以看得出來(lái)這些幾乎都是具體是工作崗位?！懊妗鄙系膶W(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障，“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)是技能突破，是就業(yè)或者開(kāi)展問(wèn)題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí)，可能做具體工作就很困難，就可能出現(xiàn)好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會(huì)缺少迅速成長(zhǎng)和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動(dòng)力。
建議每個(gè)同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個(gè)“點(diǎn)”，選擇的要考慮的因素包括：個(gè)人興趣喜好、本校專業(yè)特長(zhǎng)(比如：有的學(xué)校原來(lái)是金融專業(yè)強(qiáng)、有的技術(shù)強(qiáng)、有的物流特長(zhǎng)等)、本學(xué)科師資特長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)各個(gè)崗位人才的需求狀況等?！包c(diǎn)”的方向選擇最好在專業(yè)課開(kāi)始之前就做出，這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢，集中精力使得學(xué)習(xí)和實(shí)踐有深度和廣度。對(duì)于掌握知識(shí)比較快、綜合實(shí)力比較強(qiáng)的同學(xué)多選擇幾個(gè)“點(diǎn)”，使自己的知識(shí)和技能更加豐滿當(dāng)然更好了。但要注意，切勿貪多嚼不爛。
商務(wù)的心得體會(huì)篇十
第一段：引言（100字）
商務(wù)課程是現(xiàn)代商業(yè)教育中的重要組成部分，其目的在于培養(yǎng)學(xué)生在商業(yè)領(lǐng)域中的能力和知識(shí)。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)商務(wù)課程有了更深刻的理解和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)商務(wù)課程的心得體會(huì)，包括課程的重要性、學(xué)到的知識(shí)和技能以及對(duì)未來(lái)的啟示。
第二段：課程的重要性（250字）
商務(wù)課程的重要性不可忽視。通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)課程，我明白了經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)和企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。我們學(xué)習(xí)了國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、創(chuàng)新管理等方面的知識(shí)，這些知識(shí)對(duì)于我們?nèi)蘸蟮穆殬I(yè)發(fā)展至關(guān)重要。商務(wù)課程還培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和分析問(wèn)題的能力。在課堂上，我們經(jīng)常進(jìn)行小組討論和案例分析，這鍛煉了我們的思辨能力和解決問(wèn)題的能力。
第三段：學(xué)到的知識(shí)和技能（250字）
通過(guò)商務(wù)課程，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能。例如，我學(xué)會(huì)了如何做市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，這對(duì)于了解市場(chǎng)需求和制定營(yíng)銷策略非常重要。此外，我還學(xué)到了財(cái)務(wù)管理和預(yù)算編制的基本原理和方法。這些知識(shí)讓我在未來(lái)的職業(yè)生涯中更加獨(dú)立和有競(jìng)爭(zhēng)力。此外，商務(wù)課程還加強(qiáng)了我的溝通和演講能力。在課堂上進(jìn)行演講和小組討論，讓我更加自信并能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
第四段：對(duì)未來(lái)的啟示（300字）
商務(wù)課程不僅僅是為了應(yīng)付考試或獲取一紙證書，更重要的是它給了我對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯的啟示。我認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，與人溝通并建立良好的關(guān)系是非常重要的。在商務(wù)課程中，我們經(jīng)常進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作和角色扮演，這讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。此外，商務(wù)課程還培養(yǎng)了我的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。在商務(wù)領(lǐng)域中，創(chuàng)新和解決問(wèn)題的能力是非常寶貴的，這讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展充滿信心。
第五段：總結(jié)（200字）
通過(guò)商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，我不僅掌握了實(shí)用的商務(wù)知識(shí)和技能，還明白了商務(wù)課程對(duì)于職業(yè)生涯的重要性。商務(wù)課程培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力、分析問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的能力。商務(wù)課程還啟發(fā)了我對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的思考，讓我明白了與人溝通、建立良好關(guān)系和保持創(chuàng)新思維的重要性。我相信，通過(guò)商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，我將在未來(lái)的職業(yè)生涯中取得更大的成功。
商務(wù)的心得體會(huì)篇十一
在《國(guó)際商務(wù)談判》一書中學(xué)到的有相關(guān)的理論、實(shí)踐和應(yīng)注意的重要問(wèn)題，例如談判中的正確行為舉止、談判人員的要求、談判班子的組成、談判的準(zhǔn)備階段、談判的磋商階段、談判的終局階段、談判的策略和技巧，為方便讀者查閱，更好地理解課文內(nèi)容做了很好的鋪墊，另外，還讓我們還讓我們 在仿真商務(wù)談判環(huán)境中學(xué)習(xí)，以便學(xué)習(xí)者在提高書本知識(shí)的同時(shí)熟悉語(yǔ)言知識(shí)，快速了解商務(wù)談判的具體時(shí)間內(nèi)容。讓我們不容忽視商務(wù)談判在商業(yè)活動(dòng)中的重要性。
商務(wù)談判是當(dāng)事人之間為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的，明確相互的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而進(jìn)行協(xié)商的行為。認(rèn)真研究談判的特點(diǎn)和原則，是談判取得成功的保證。它是一項(xiàng)集政策性、技術(shù)性、藝術(shù)性于一體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它除了包含一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)以外，同樣具有一般談判的特征。
什么是談判？按照最一般的認(rèn)識(shí)，談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過(guò)協(xié)商而爭(zhēng)取達(dá)到意見(jiàn)一致的行為和過(guò)程。
人類為什么要談判呢？從本質(zhì)上說(shuō)，談判的直接原因是因?yàn)閰⑴c談判的各方有自己的需要，或者是自己所代表的某個(gè)組織有某種需要，而一方需要的滿足又可能無(wú)視他方的需要。
談判的種類很多，什么是商務(wù)談判呢？商務(wù)談判剛是經(jīng)濟(jì)談判的一種，是指不同利益群體之間，以經(jīng)濟(jì)利益為目的，就雙方的商務(wù)往來(lái)關(guān)系而進(jìn)行的談判。
在了解了商務(wù)談判的基礎(chǔ)概念后我們?cè)撁靼咨虅?wù)談判的內(nèi)容和必備的各個(gè)方面。
掌握談判技巧，就能在對(duì)話中掌握主動(dòng)，獲得滿意的結(jié)果。我們應(yīng)掌握以下幾個(gè)重要的技巧：
當(dāng)雙方對(duì)對(duì)方有了初步的了解后，談判將進(jìn)入發(fā)盤和還盤階段。在這個(gè)階段，我們要用更具試探性的條件問(wèn)句進(jìn)一步了解對(duì)方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤。
國(guó)際商務(wù)談判大多用英語(yǔ)進(jìn)行，而談判雙方的母語(yǔ)往往又不都是英語(yǔ)，這就增加了交流的難度。在這種情況下，我們要盡量用簡(jiǎn)單、清楚、明確的英語(yǔ)，不要用易引起誤會(huì)的多義詞、雙關(guān)語(yǔ)、俚語(yǔ)、成語(yǔ)。也不要用易引起對(duì)方反感的詞句。
——要談的主要問(wèn)題是什么？
——有哪些敏感的問(wèn)題不要去碰？
——應(yīng)該先談什么？
——我們了解對(duì)方哪些問(wèn)題？
總之，不少國(guó)際商務(wù)談判因缺乏談判技巧而失敗。進(jìn)出口商通過(guò)培養(yǎng)傾聽(tīng)和提問(wèn)的能力，通過(guò)掌握上述的技巧，就可以在談判中掌握主動(dòng)、獲得滿意的結(jié)果。
商務(wù)談判中,為談判交際目的服務(wù)的禮貌語(yǔ)言呈現(xiàn)出其在商務(wù)談判中獨(dú)有的特點(diǎn)和規(guī)律.布朗和列文森的禮貌理論為商務(wù)語(yǔ)言的禮貌研究提供了理論依據(jù).根據(jù)商務(wù)語(yǔ)言內(nèi)在的禮貌含義,談判語(yǔ)言區(qū)分為詞匯和句法兩個(gè)禮貌層級(jí)以及面子維護(hù)、關(guān)系建立、融洽氣氛、策略便通、利益維護(hù)等五種語(yǔ)用功能.
關(guān)于商務(wù)談判我們還有許多需要了和學(xué)習(xí)，這不僅要求我們知道課本知識(shí)外，還應(yīng)該多實(shí)踐和準(zhǔn)確了解關(guān)于這方面的一切信息。
例如：投資者需要和他們所資助的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家建立一種可依賴的持久的伙伴關(guān)系，這種商務(wù)關(guān)系就必需要談判來(lái)維持。投資者在這種關(guān)系中要獲得成功應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
好的談判者并不是一味固守立場(chǎng)，追求寸步不讓，而是要與對(duì)方充分交流，從雙方的最大利益出發(fā)，創(chuàng)造各種解決方案，用相對(duì)較小的讓步來(lái)?yè)Q得最大的利益，而對(duì)方也是遵循相同的原則來(lái)取得交換條件。在滿足雙方最大利益的基礎(chǔ)上，如果還存在達(dá)成協(xié)議的障礙，那么就不妨站在對(duì)方的立場(chǎng)上，替對(duì)方著想，幫助掃清達(dá)成協(xié)議的一切障礙。這樣，最終的協(xié)議是不難達(dá)成的。
一個(gè)談判高手通常提出很尖銳的問(wèn)題，然后耐心的傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。商務(wù)專家說(shuō)，如果我們學(xué)會(huì)如何傾聽(tīng)，很多沖突是很容易解決的。問(wèn)題的關(guān)鍵是傾聽(tīng)已經(jīng)成為被遺忘的藝術(shù)，而很多商人都忙于確定別人是否聽(tīng)見(jiàn)他們說(shuō)的話，而不去傾聽(tīng)別人對(duì)他們說(shuō)的話。
要取得商業(yè)談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息。例如，你的客戶的需要是什么？他們有什么選擇？事先做好功課是必不可少的。
有高目標(biāo)的商人做得更出色。期望的越多，得到的越多。賣家的開(kāi)價(jià)應(yīng)該比他們期望得到的要高，買家則應(yīng)該還一個(gè)比他們準(zhǔn)備付的要低的價(jià)格。
管理專家認(rèn)為，誰(shuí)能靈活安排時(shí)間誰(shuí)就有優(yōu)勢(shì)。如果談判時(shí)對(duì)方趕時(shí)間，你的耐心能對(duì)他們?cè)斐删薮蟮挠绊憽?/p>
如果在談判中對(duì)方感到很滿意，你已經(jīng)成功了一半，滿意意味著對(duì)方的基本要求已經(jīng)達(dá)到了。
找出談判方渴望達(dá)到的目的是否低的最好方法就是勸誘他們先開(kāi)口。他們希望的可能比你想要給的要低，如果你先開(kāi)口，有可能付出的比實(shí)際需要的要多。
不要接受第一次出價(jià)。如果你接受了，對(duì)方會(huì)想他們其實(shí)能再壓一下價(jià)，先還價(jià)再作決定。
在商業(yè)談判中，不要單方面讓步。如果你放棄了一些東西，必須相應(yīng)地再?gòu)膶?duì)方那里得到一些東西。如果你不這樣做的話，對(duì)方會(huì)向你索要更多。
如果一個(gè)交易不是按照你計(jì)劃中的方向進(jìn)行，你該準(zhǔn)備離開(kāi)。永遠(yuǎn)不要在沒(méi)有選擇余地的情況下談判，因?yàn)槿绻谶@種情況下談判，你就使自己處在下風(fēng)。
商業(yè)管理專家一直強(qiáng)調(diào)，成功的商業(yè)交易主要依賴于談判的藝術(shù)，絕大多數(shù)成功商人都是談判高手，這使他們能輕而易舉的完成一筆交易。對(duì)于商務(wù)談判了解的越多，對(duì)這門特殊的藝術(shù)覺(jué)得更有趣，語(yǔ)言是人類的一大財(cái)富，我們都是這個(gè)財(cái)富的運(yùn)用者，在現(xiàn)實(shí)生活中到處都需要語(yǔ)言，怎么表達(dá)更清楚？怎么表達(dá)能夠很恰如其分？怎么表達(dá)能體現(xiàn)更深的含義？這都需要這門藝術(shù)的修飾?？傊?，商務(wù)談判會(huì)給我們以后的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)很大的“優(yōu)惠”。
商務(wù)的心得體會(huì)篇十二
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：200）
商務(wù)鞋作為一種專為商務(wù)場(chǎng)合設(shè)計(jì)的鞋款，具有優(yōu)雅、舒適和專業(yè)性等特點(diǎn)，是商務(wù)人士必備的重要裝備。我有幸在職場(chǎng)生涯中歷經(jīng)風(fēng)雨，在這個(gè)過(guò)程中也深深體會(huì)到了商務(wù)鞋的重要性。本文將圍繞商務(wù)鞋的選擇、保養(yǎng)以及搭配等方面，分享我對(duì)商務(wù)鞋的心得體會(huì)，希望能為大家提供一些實(shí)用的參考。
第二段：選擇合適的商務(wù)鞋（字?jǐn)?shù)：250）
選擇一雙合適的商務(wù)鞋至關(guān)重要。首先要確保鞋款的正式程度，商務(wù)場(chǎng)合注重的是正式與整潔，因此黑色和深褐色是最佳選擇，同時(shí)要避免過(guò)于華麗和花哨的款式。其次，要考慮舒適性和品牌的好壞。試穿時(shí)要注意鞋底的柔軟度和鞋面的透氣性，選擇質(zhì)量好的品牌能夠保證舒適度和使用壽命。另外，一雙經(jīng)典的商務(wù)鞋不僅僅是在外觀上符合要求，更應(yīng)該是在細(xì)節(jié)和做工上體現(xiàn)出專業(yè)與精細(xì)。
第三段：保養(yǎng)商務(wù)鞋（字?jǐn)?shù)：250）
保養(yǎng)商務(wù)鞋不僅能延長(zhǎng)使用壽命，還能保持外觀的整潔和專業(yè)感。首先，定期清潔鞋面，可以用軟毛刷清除灰塵和污垢，然后用濕布擦拭鞋面。其次，及時(shí)修復(fù)鞋底磨損和鞋跟掉膠的問(wèn)題，這樣能夠延長(zhǎng)鞋的使用壽命，并提高走路的舒適度。最后，適時(shí)更換鞋墊和鞋帶，保持鞋內(nèi)的干燥和清潔。除了日常保養(yǎng)，商務(wù)鞋還需要定期送修和翻新，在專業(yè)的鞋店或鞋匠的幫助下，能夠煥發(fā)新生。
第四段：商務(wù)鞋的搭配（字?jǐn)?shù)：300）
商務(wù)鞋的搭配是形成功能的重要一環(huán)。首先，要與整體著裝風(fēng)格相匹配。正式場(chǎng)合需要西裝及其配套的襯衫、領(lǐng)帶等，而休閑場(chǎng)合則可以選擇搭配短袖襯衫或針織衫等。其次，要注重顏色的搭配。搭配深色商務(wù)鞋時(shí)，要選擇黑色或深褐色的襪子，這樣能夠使整體色調(diào)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。最后，要注意鞋的款式和材質(zhì)與服飾風(fēng)格的搭配。優(yōu)雅的皮鞋適合正式場(chǎng)合，而平底或牛津鞋則適合休閑場(chǎng)合。同時(shí)，要根據(jù)季節(jié)的不同選擇合適的材質(zhì)，如皮革適合冬季，而透氣的布質(zhì)則適合夏季。
第五段：總結(jié)（字?jǐn)?shù)：200）
商務(wù)鞋不僅是一件實(shí)用的工具，更是商務(wù)人士身份與氣質(zhì)的象征。選擇合適的商務(wù)鞋、妥善保養(yǎng)和合理搭配，能夠提升整體形象和自信心，為工作場(chǎng)合增添專業(yè)感和成功感。在商務(wù)鞋的關(guān)注下，商務(wù)人士憑借恰到好處的形象和自如的表現(xiàn)，必然能夠在職場(chǎng)中獨(dú)自脫穎而出。希望以上的心得體會(huì)能夠給大家在商務(wù)鞋的選擇和使用上提供一些參考和幫助。
商務(wù)的心得體會(huì)篇十三
這學(xué)期我們開(kāi)設(shè)了商務(wù)談判這門課程。剛開(kāi)始對(duì)這門課知之甚少，隨著老師的講授，對(duì)這門課的了解逐漸增多，知道了商務(wù)談判的一些基本的理論常識(shí)，漸漸地對(duì)這門課產(chǎn)生了興趣。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我獲得了許多收獲：
談判是解決沖突謀求發(fā)展的一般手段，成功與否有它的'先決條件：1、該問(wèn)題是否可以通過(guò)談判解決；2、談判者是否愿意作出交換和相應(yīng)的妥協(xié)；3、談判者能否在一定程度上相互信任。談判成功的關(guān)鍵不在于談判人員的技巧，而是談判人員優(yōu)秀的人格和正確的價(jià)值觀。這點(diǎn)告訴我們談判中就算談判者的技巧再過(guò)高超，沒(méi)有正確的價(jià)值觀和優(yōu)秀的人格，談判時(shí)不可能成功的。談判具有藝術(shù)性，體現(xiàn)為談判策略和技巧的制定與實(shí)施。
談判人員是談判中最積極活躍的因素，談判人員應(yīng)不斷提高自身能力。這就需要談判人員具備一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)，好的談判者應(yīng)該是博覽群書，對(duì)各方面的知識(shí)都有所涉獵，只有這樣才能成為一個(gè)真正好的談判者。
各種氣質(zhì)分別體現(xiàn)在不同人身上，讓我們對(duì)自己有更深的了解，知道自己的不足后努力去克服。通過(guò)測(cè)試我是屬于膽汁質(zhì)的，以后處事我就應(yīng)該克制自己，讓自己在沖突中冷靜，不急不躁，考慮周到后再作出決定。
1、國(guó)際商務(wù)談判的“需要理論”，主要觀點(diǎn)：談判的前提是談判的各方都希望從談判中得到某些利益以滿足一定的需要。這就要求談判者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的利益和己方利益相互聯(lián)系，驅(qū)動(dòng)對(duì)方對(duì)各種需要的重視。通過(guò)各種方法去發(fā)現(xiàn)談判方的需要，再根據(jù)自己的需要決定應(yīng)用相應(yīng)的策略，具體包括六種策略。
2、談判的過(guò)程理論，把談判分為以下幾個(gè)過(guò)程：
（1）開(kāi)局階段；
（2）對(duì)開(kāi)始階段的回顧和總結(jié)階段；
（3）實(shí)質(zhì)性談判階段；
（4）交易和明確階段；
（5）成交階段。對(duì)應(yīng)各個(gè)階段，談判人員應(yīng)持不同的態(tài)度，不同的語(yǔ)言風(fēng)格，建立不同的談判氣氛，只有對(duì)談判各過(guò)程有深入的了解，才能談判順利進(jìn)行，最后才能成功的談判。
3、談判方針理論，它是把談判技巧與方針結(jié)合在一起研究。
（1）“謀求一致”是一種謀求雙方共同利益，最大可能的努力的方式進(jìn)行談判；
（2）“皆大歡喜”是一種保持積極關(guān)系、各得其所的談判方針；
（3）“以戰(zhàn)取勝”這種方針是比較陳舊的談判方針，談判是欺騙手腕，應(yīng)當(dāng)避免爭(zhēng)個(gè)你死我活，結(jié)果卻兩敗俱傷。該方針目的是打敗對(duì)方，實(shí)質(zhì)是損害了雙方的利益。人們應(yīng)該在友好、和諧氣氛下“謀求一致”去談判，也可以在謀得己方利益的前提下給對(duì)方以適當(dāng)滿足的“皆大歡喜”去談判，但無(wú)論如何，“不戰(zhàn)取勝?！闭勁心Ｊ讲皇堑谝粋€(gè)確定其立場(chǎng)而是認(rèn)清自身的需要，然后去尋求和探索對(duì)方的需要，談判的根本目的是共同努力去找出達(dá)到需求結(jié)合點(diǎn)的途徑。
4、談判實(shí)力理論，主張談判者要能夠嫻熟運(yùn)用談判技巧，取得談判成功的基礎(chǔ)是談判實(shí)力。談判過(guò)程中我們首先應(yīng)正確判斷自身的實(shí)力，然后保持自己的實(shí)力，最后增強(qiáng)自己的談判實(shí)力。5、原則談判法，說(shuō)明原則、理想與利益的關(guān)系。原則談判要求雙方在道理上尋求突破口，而不是各執(zhí)己見(jiàn)、討價(jià)還價(jià)。主要理論觀點(diǎn)：
1）把人和事分開(kāi)；
2）集中精力于利益而不是陣
（3）就共同利益設(shè)計(jì)方案；
（4）堅(jiān)持運(yùn)用客觀標(biāo)準(zhǔn)。
商務(wù)談判策略指在商務(wù)談判中，為實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)而制定并實(shí)施的，關(guān)系談判全局，并貫徹談判始終的談判戰(zhàn)略決策。正確的談判策略能夠促使談判向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化，以求達(dá)到預(yù)期的目的。
商務(wù)談判策略的選擇包括開(kāi)盤策略、姿態(tài)策略、情景策略。開(kāi)盤策略有速?zèng)Q策略，指預(yù)計(jì)所選擇的發(fā)盤，不須進(jìn)一步磋商，就會(huì)被對(duì)方所接受;克制性策略指所選擇的發(fā)盤，至少能保證對(duì)方還盤能夠達(dá)到本企業(yè)談判目標(biāo)；但又具有較大的談判余地，并且有足夠的吸引力，對(duì)方是不會(huì)拒不理睬的。姿態(tài)策略可以選擇不同的策略組合，雙方談判人員相互認(rèn)識(shí)、尊重，對(duì)上次的經(jīng)驗(yàn)滿意可以選擇溫和而積極的策略；溫和而消極策略適用于本企業(yè)談判人員對(duì)過(guò)去的交易不完全滿意，應(yīng)防止對(duì)方援引過(guò)去交易的先例來(lái)對(duì)待目前的談判；如果我方談判人員對(duì)對(duì)方不認(rèn)識(shí)或不尊重，對(duì)方企業(yè)形象欠佳，但我方希望通過(guò)本次談判達(dá)成公平交易就可選擇強(qiáng)硬而消極的策略。情景策略可根據(jù)情況采取攻勢(shì)與防御策略。六、商務(wù)談判的技巧。
談判技巧，是談判人員處理談判具體問(wèn)題的方法或能力，是為貫徹實(shí)施談判計(jì)劃和談判策略的具體操作活動(dòng)。談判技巧運(yùn)用是否嫻熟關(guān)系到談判的成敗。談判技巧在談判中表現(xiàn)為語(yǔ)言交流技巧、磋商的技巧、談判心理技巧及打破僵局的技巧。
通過(guò)學(xué)習(xí)總結(jié)了以下幾個(gè)基本技巧：
1、商業(yè)談判要努力創(chuàng)造一種和諧的交流氣氛；
2、商業(yè)談判中要善于傾聽(tīng)、分析和判斷；
3、要打好商業(yè)談判的“團(tuán)體賽”；
4、商業(yè)談判要有慎密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術(shù)；
6、要掌握商業(yè)談判中讓步和堅(jiān)持的火候；
7、商業(yè)談判要厚道，要讓對(duì)方有一定的成就感。
包括商務(wù)談判的準(zhǔn)備、國(guó)際商務(wù)談判的文化與風(fēng)格、談判行為及其規(guī)范、商務(wù)談判與市場(chǎng)營(yíng)銷。談判準(zhǔn)備首先要確定談判目標(biāo)與對(duì)象，我們要明確理想目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)目標(biāo)與立意目標(biāo)，我們要明白底線并不是現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，而且不要讓別人輕易知道自己的底線。
我們確定的談判對(duì)象必須滿足我方的談判經(jīng)濟(jì)目的。在談判班子的組建中，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備知識(shí)全面、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、事業(yè)心和獻(xiàn)身精神。準(zhǔn)備階段的最后是模擬談判，它具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、彌補(bǔ)漏洞、優(yōu)先方案、鍛煉談判人員重要作用。國(guó)際商務(wù)談判中面對(duì)不同的文化與風(fēng)格，我們可以采取以下措施：
1、要注意傾聽(tīng)并適時(shí)作出反應(yīng)；
2、要善于發(fā)問(wèn)；
3、要使對(duì)方充分了解你的想法；
4、溝通的內(nèi)容要講究針對(duì)性；
5、要考慮談判風(fēng)格的差異；
6、要適時(shí)使用委婉語(yǔ)；
7、要適時(shí)使用模糊語(yǔ)言。
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