通過(guò)報(bào)告，可以向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，向團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，或者向公眾解釋某個(gè)問(wèn)題。在寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中，我們需要注意用詞準(zhǔn)確、措辭得當(dāng)，不偏離主題，避免過(guò)多的修飾和夸張。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。本報(bào)告主要涵蓋了XXX方面的內(nèi)容，通過(guò)分析和梳理，我們可以得出XXX的結(jié)論，并提出相應(yīng)的建議和措施。希望這份報(bào)告能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇一
日子如同白駒過(guò)隙，回首間，一年的學(xué)生會(huì)生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開(kāi)始追思著我歷程的點(diǎn)滴，激動(dòng)過(guò)、開(kāi)心過(guò)，也迷茫過(guò)、痛苦過(guò)，不論得失與成敗，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴共同見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)，是我一生不可缺失的財(cái)富。以下是一年來(lái)我的個(gè)人工作總結(jié)。
憑心而論，進(jìn)入大學(xué)我學(xué)到了很多的東西，有幸加入學(xué)生會(huì)，更使我有機(jī)會(huì)接觸的人和事，令我受益匪淺!回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時(shí)間過(guò)得太快了，而自己想做而又來(lái)不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學(xué)生會(huì)這塊令人矚目的平臺(tái)上所做的工作好好來(lái)個(gè)細(xì)致的總結(jié)終歸無(wú)言，心中隱匿的話語(yǔ)遲遲不能化為筆下的文。然而，不管自己如何沒(méi)有勇氣面對(duì)，過(guò)去的不能改變，總結(jié)終究還是要寫(xiě)的，因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)了過(guò)去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認(rèn)識(shí)自己完善自我，并指導(dǎo)以后的工作。
“用心做事才能把事做對(duì)，認(rèn)真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛?cè)雽W(xué)生會(huì)時(shí)學(xué)長(zhǎng)在部門(mén)會(huì)議上說(shuō)的這句話。的確如此，經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐我更深諳這話中的韻味。秘書(shū)處工作需好付出有時(shí)還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時(shí)候我們還要在外奔跑購(gòu)物，也許在別人回去吃晚飯的時(shí)候我們還得留守辦公室，但也因?yàn)槲覀儽葎e人多一份付出就多了一份收獲。學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事，事事都不能懈怠，秘書(shū)處的工作多且雜，我們需要處處小心，時(shí)時(shí)留意，因?yàn)槊貢?shū)處是整個(gè)學(xué)生會(huì)的核心，工作中的細(xì)微差錯(cuò)或拖延都有可能影響到整個(gè)學(xué)生會(huì)的正常運(yùn)作。因此作為秘書(shū)處的一員更要提高自身的素質(zhì)才能把所安排的工作做得少錯(cuò)更好，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會(huì)工作中，看著自己的工作有益于整個(gè)學(xué)生會(huì)時(shí)我便深深感覺(jué)到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學(xué)院、學(xué)生會(huì)以及廣大同學(xué)的利益，自己的責(zé)任感也更強(qiáng)了。
秘書(shū)處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊(yùn)藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動(dòng)力，如果工作沒(méi)有激情，那么便會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)工作的局面，工作只為完成任務(wù)，也就無(wú)心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過(guò)程所帶來(lái)的快樂(lè)。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱(chēng)為積極心，只要我們用積極的心態(tài)作沃土，用來(lái)斷的努力作養(yǎng)分料，用痛苦的磨練作陽(yáng)光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學(xué)生會(huì)，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學(xué)生會(huì)是個(gè)大家庭，而每個(gè)部門(mén)都是這個(gè)大家庭下的一個(gè)小家庭，我不僅是個(gè)體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂(lè)意與之合作，做起事來(lái)也自然而然的更為順利，效率也會(huì)更高!
在學(xué)生會(huì)工作一年，我個(gè)人的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都得到了很大的提升，但不得不承認(rèn)自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書(shū)處工作其實(shí)也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(jué)(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒(méi)有很積極的去思考每件事，有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好20xxxx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇二
溝潭之水，凝滯沉悶，飛瀑之流，奮迅高亢。同是為水，性卻異，前者滿(mǎn)足安逸，后者進(jìn)取不已。時(shí)至盛夏，回眸一年里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有過(guò)激情，有過(guò)驚喜，亦然有過(guò)委屈，有過(guò)失望。但是實(shí)際上這一年，最重要的是收獲經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是人際關(guān)系，還是是改革創(chuàng)新，這些都是無(wú)價(jià)的財(cái)富。如果用兩個(gè)字形容，就是充實(shí)。對(duì)于及其充實(shí)的一年，下面我將用三個(gè)篇章總結(jié)這些暖暖的日子：
第一篇章：回顧過(guò)去。
這一年，石化系團(tuán)委學(xué)生會(huì)在系里老師的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體成員共同努力，取得了一系列優(yōu)異的成績(jī)，下面我將按照時(shí)間順序總結(jié)一年的活動(dòng)和常規(guī)工作。
xx年9月，學(xué)生會(huì)換屆后延續(xù)上屆路線，打造品牌活動(dòng)，組織舉辦了第二屆戶(hù)外拓展活動(dòng)，回來(lái)總結(jié)時(shí)候，有很多優(yōu)點(diǎn)，但也有些許瑕疵，例如，主持人問(wèn)題，沒(méi)有提前安排主持人，時(shí)間問(wèn)題。
xx年9月，校學(xué)生會(huì)舉辦“新生杯”十大歌手大獎(jiǎng)賽，經(jīng)由系文藝部選拔和培訓(xùn)，組織了幾名優(yōu)秀的學(xué)生代表我們系參加比賽，最終榮獲一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)一名，三等獎(jiǎng)一名，為系里爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
xx年9月，新生運(yùn)動(dòng)會(huì)，由系體育部組織選拔新生，取得了團(tuán)體總分第一名的佳績(jī)。
xx年10月，由09級(jí)學(xué)生會(huì)舉辦了第一屆“炫秀石化”脫口秀比賽，整場(chǎng)比賽可圈可點(diǎn)，，在激烈的初賽后，我們加緊進(jìn)行籌備，并邀請(qǐng)了校學(xué)生會(huì)本系成員協(xié)助，使用了充足的人力物力打造了一臺(tái)精品活動(dòng)。
創(chuàng)新點(diǎn)：環(huán)節(jié)中，我們將視頻與音頻結(jié)合，創(chuàng)新的引入了復(fù)活賽，安排選手親友團(tuán)制作道具創(chuàng)作口號(hào)支持場(chǎng)上選手，容易調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾氣氛。場(chǎng)地布置中，通過(guò)學(xué)生會(huì)所有成員的一天的努力，布置了地毯、燈光以及氣球門(mén)等等，都是團(tuán)隊(duì)的杰作。
不足：時(shí)間安排，由于是首次舉辦，沒(méi)有完全的估計(jì)解決問(wèn)題的時(shí)間效應(yīng)，導(dǎo)致舉辦時(shí)間推遲了一周，缺少ppt技術(shù)型人才，直到比賽日仍在修改ppt，制作節(jié)目單，略顯倉(cāng)促。第三環(huán)節(jié)的設(shè)置仍然有待商榷和改進(jìn)。籌備效率仍有待提高。團(tuán)隊(duì)溝通不及時(shí)，造成了很多誤解。支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)算。沒(méi)有注意開(kāi)源節(jié)流。
xx年10月，由文藝部培訓(xùn)的主持人代表系里參加了校主持人大賽，并為一二九晚會(huì)儲(chǔ)備了主持人。
xx年10月，萬(wàn)米接力我們?nèi)〉昧藞F(tuán)體總分第一名的佳績(jī)，11月的武術(shù)比賽，我們包攬了男子組和女子組的第一名，體育部和紀(jì)檢部都為此付出了努力。
xx年12月，我們迎來(lái)了最重要的一次晚會(huì)，暨：“一二九”文藝匯演，經(jīng)由全體學(xué)生會(huì)緊張籌備，加入了很多創(chuàng)新的元素，但由于一個(gè)小時(shí)的場(chǎng)地布置時(shí)間，沒(méi)有提前演練布置場(chǎng)地，觀眾進(jìn)場(chǎng)時(shí)，導(dǎo)致出現(xiàn)了混亂，這是一個(gè)無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾，但演出時(shí)節(jié)目質(zhì)量較高，觀眾人數(shù)較多，總體上比較順利。
創(chuàng)新點(diǎn)：節(jié)目單制作，使用了新的設(shè)計(jì)方案，用ppt制作較為新穎，晚會(huì)的主題，定調(diào)青春，并且每一個(gè)節(jié)目名稱(chēng)都經(jīng)過(guò)精心的設(shè)計(jì)，晚會(huì)共分三給篇章，向大型晚會(huì)借鑒。在圖書(shū)館外用黑板寫(xiě)明節(jié)目單，并用彩燈修飾，室內(nèi)場(chǎng)地布置，采用了紙鶴的方案，給人不一樣的感覺(jué)。包括給每一位嘉賓的奶茶等細(xì)節(jié)處理的別具新意。
不足：在沒(méi)有收到指令的情況下啊開(kāi)場(chǎng)，燈光控制出現(xiàn)了問(wèn)題，以及時(shí)間控制不合理，節(jié)目時(shí)長(zhǎng)超時(shí)，彩排的時(shí)候沒(méi)有提前試場(chǎng)地，導(dǎo)致因?yàn)榧t布的問(wèn)題，晚會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間，從而產(chǎn)生了多米諾骨牌效應(yīng)，觀眾進(jìn)場(chǎng)時(shí)候混亂搶座，火爆的人數(shù)，由于疏忽管理，導(dǎo)致破壞了很多馬扎。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇三
20xx年，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)會(huì)”）在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)會(huì)會(huì)員的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《若干意見(jiàn)》），經(jīng)協(xié)會(huì)全體干部職工的共同努力，始終堅(jiān)持“為會(huì)員單位服務(wù)”的宗旨，根據(jù)會(huì)員單位的實(shí)際需求，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和提高服務(wù)質(zhì)量，較好地履行了“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、交流、宣傳”五項(xiàng)職能，為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
1、完善了秘書(shū)處部門(mén)設(shè)置及人員管理。為了切實(shí)加強(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè)，根據(jù)20xx年3月出臺(tái)的《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》）精神和會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)及理事會(huì)研究通過(guò)的協(xié)會(huì)建設(shè)改革方案，完善了秘書(shū)處的機(jī)構(gòu)。協(xié)會(huì)設(shè)立了產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、中介、精算四個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)以及秘書(shū)處辦公室、培訓(xùn)認(rèn)證部、統(tǒng)計(jì)信息部、法規(guī)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部和新聞宣傳部等職能部門(mén)。按照“老人老辦法、新人新規(guī)定”的原則，除會(huì)員公司派駐的8名人員外，現(xiàn)有29人中有13人與協(xié)會(huì)簽定了勞動(dòng)合同，其中有11人檔案關(guān)系已轉(zhuǎn)到了協(xié)會(huì)，并由北京人才交流中心托管。
2、開(kāi)展了秘書(shū)處人員的年終考核評(píng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)員工總結(jié)、部門(mén)主任述職的形式，對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了較全面的回顧。不論是一般員工，還是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，都對(duì)這次考核十分重視，表現(xiàn)出了極大的關(guān)注。經(jīng)考評(píng)，推薦出兩名優(yōu)秀員工。
3、修改完善了秘書(shū)處內(nèi)部管理的規(guī)章制度。制度是保證協(xié)會(huì)秘書(shū)處科學(xué)、規(guī)范、持續(xù)、健康工作和發(fā)展的基本保障。因?yàn)閰f(xié)會(huì)秘書(shū)處人員的不穩(wěn)定，導(dǎo)致了在制度建設(shè)上的缺失。沒(méi)有激勵(lì)和約束制度，沒(méi)有獎(jiǎng)懲和處罰機(jī)制，執(zhí)行力就無(wú)從談起。因此，協(xié)會(huì)重點(diǎn)加強(qiáng)了制度建設(shè)，對(duì)《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)章制度匯編》進(jìn)行了修改和完善。
4、研究并制定了《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃》。協(xié)會(huì)秘書(shū)處落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的職能作用，籌劃協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃，與北京企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢(xún)委員會(huì)的專(zhuān)家聯(lián)合成立了工作小組，采取集中封閉工作的方式，共同深入研究并制定了協(xié)會(huì)未來(lái)3－5年的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃在系統(tǒng)收集及研究業(yè)內(nèi)相關(guān)資料（包括《若干意見(jiàn)》、《保險(xiǎn)業(yè)“十一五”規(guī)劃》、保監(jiān)會(huì)所有監(jiān)管文件、領(lǐng)導(dǎo)講話等）的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遵循保監(jiān)會(huì)的工作重點(diǎn)，對(duì)中保協(xié)成立以來(lái)的所有管理制度、往來(lái)文件、存檔資料、財(cái)務(wù)報(bào)表等進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，查看了全國(guó)及各省市所有與協(xié)會(huì)建設(shè)與發(fā)展相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)章制度，同時(shí)收集整理及分析了歐美、澳洲、東南亞等40多個(gè)國(guó)外保險(xiǎn)協(xié)會(huì)和國(guó)內(nèi)成功協(xié)會(huì)運(yùn)作的模式，進(jìn)行了比較借鑒，還進(jìn)行了大量的內(nèi)外部訪談，對(duì)象涵蓋了多位海外保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、海外保險(xiǎn)業(yè)專(zhuān)家、會(huì)員單位領(lǐng)導(dǎo)、地方協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、中保協(xié)內(nèi)部工作人員等。
規(guī)劃指出：協(xié)會(huì)需要做的工作很多，但由于協(xié)會(huì)目前在財(cái)力、物力、人力上均有較大限制，必須明確工作重點(diǎn)，列出工作的優(yōu)先等級(jí)，采取分步走的原則穩(wěn)步推進(jìn)，把《若干意見(jiàn)》的精神落實(shí)到實(shí)處、細(xì)處。規(guī)劃確定協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)包括三方面的內(nèi)容：一是充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的職責(zé)和功能，加強(qiáng)行業(yè)自律、維護(hù)行業(yè)利益、提升行業(yè)專(zhuān)業(yè)水平、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。二是以行業(yè)教育培訓(xùn)、行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)代理服務(wù)為突破點(diǎn)，建設(shè)和培養(yǎng)出協(xié)會(huì)自身發(fā)展的核心能力，同時(shí)建立多種收入渠道，減輕會(huì)員單位的會(huì)費(fèi)負(fù)擔(dān)。三是從組織架構(gòu)、工作流程、人員管理、企業(yè)文化等方面加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部建設(shè)。
5、完成了第三屆理事會(huì)換屆文件的準(zhǔn)備工作。根據(jù)協(xié)會(huì)工作的實(shí)際情況及協(xié)會(huì)改革發(fā)展的需求，完成了一系列換屆文件的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備的主要文件包括：協(xié)會(huì)《章程》修訂草1案及其說(shuō)明；協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法及其說(shuō)明；第三屆理事會(huì)的組建方案（草案）及其說(shuō)明；換屆選舉辦法及換屆流程等。
（二）自律維權(quán)工作。
1、規(guī)范商業(yè)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，統(tǒng)一了“交強(qiáng)險(xiǎn)”和商業(yè)車(chē)險(xiǎn)的代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。車(chē)險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)問(wèn)題一直困擾著監(jiān)管方和經(jīng)營(yíng)者，長(zhǎng)期得不到較好地解決。對(duì)于“交強(qiáng)險(xiǎn)”和與之相銜接的機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款而言，究竟保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)設(shè)定多少才是合理的費(fèi)用支出。協(xié)會(huì)利用“交強(qiáng)險(xiǎn)”出臺(tái)的機(jī)會(huì)，通過(guò)業(yè)內(nèi)調(diào)查問(wèn)卷的形式，征求各財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的意見(jiàn)，最終設(shè)定了“交強(qiáng)險(xiǎn)”和商業(yè)車(chē)險(xiǎn)的代理手續(xù)費(fèi)分別為4%和15%，并向中國(guó)保監(jiān)會(huì)遞交了行業(yè)達(dá)成共識(shí)的書(shū)面報(bào)告，還針對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會(huì)和公司機(jī)構(gòu)，提出了三項(xiàng)建議措施，為營(yíng)造依法合規(guī)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)行了有益的嘗試。
2、起草并簽署了《銀行、郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律公約》。為進(jìn)一步規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，防止商業(yè)賄賂，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展，在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的指導(dǎo)下，起草了《銀行、郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律公約》并反復(fù)征求各公司意見(jiàn)，60家產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)公司于8月完成了《自律公約》的簽署工作。
3、為維護(hù)行業(yè)利益，就《體檢服務(wù)管理辦法》與衛(wèi)生部進(jìn)行了有效溝通，為保險(xiǎn)公司體檢中心爭(zhēng)取政策支持。為規(guī)范健康體檢的發(fā)展，衛(wèi)生部起草了《體檢服務(wù)管理辦法》（草案）。根據(jù)《辦法》的規(guī)定，體檢機(jī)構(gòu)須有獨(dú)立的體檢場(chǎng)所、專(zhuān)門(mén)用于健康體檢的醫(yī)療設(shè)備配置、專(zhuān)門(mén)的體檢醫(yī)生和護(hù)士，禁止受檢者和患者共檢，以避免交叉感染等。這大大提高了健康體檢中心的準(zhǔn)入門(mén)檻，該《辦法》一旦執(zhí)行，目前保險(xiǎn)公司的體檢中心基本要全部關(guān)閉，公司的經(jīng)營(yíng)會(huì)因此大受影響。為了維護(hù)行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，協(xié)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，多次與衛(wèi)生部溝通協(xié)調(diào)、專(zhuān)程拜訪并遞交書(shū)面報(bào)告，呼吁衛(wèi)生部應(yīng)考慮保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性，給予保險(xiǎn)業(yè)政策上的支持，得到了衛(wèi)生部的認(rèn)同。
4、及時(shí)解決和處理保險(xiǎn)消費(fèi)者的投訴，研究建立保險(xiǎn)糾紛快速解決機(jī)制。為了切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，堅(jiān)決維護(hù)保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)形象，真正增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的信心，協(xié)會(huì)秘書(shū)處對(duì)消費(fèi)者和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出的保險(xiǎn)投訴，熱忱接待，給予認(rèn)真和耐心解答，及時(shí)做好有關(guān)的協(xié)調(diào)和調(diào)解工作，消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)協(xié)會(huì)處理的保險(xiǎn)投訴均表示滿(mǎn)意。此外，協(xié)會(huì)制定了《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解規(guī)則》，擬向中國(guó)保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)成立中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解中心，以建立快速處理保險(xiǎn)合同糾紛的長(zhǎng)效機(jī)制。協(xié)會(huì)還配合中國(guó)保監(jiān)會(huì)法規(guī)部就《關(guān)于建立保險(xiǎn)合同糾紛快速處理機(jī)制的若干指導(dǎo)意見(jiàn)（草案）》征求意見(jiàn)、進(jìn)行調(diào)研，并承擔(dān)了中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)來(lái)的大量保險(xiǎn)投訴工作。
（三）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作。
1、配合中國(guó)保監(jiān)會(huì)完成了第一個(gè)協(xié)會(huì)條款---“交強(qiáng)險(xiǎn)”的出臺(tái)。配合《道交法》及《條例》的出臺(tái)，在中國(guó)保監(jiān)會(huì)財(cái)產(chǎn)監(jiān)管部的直接指導(dǎo)下，集中行業(yè)優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家，推出了第一個(gè)協(xié)會(huì)條款--“交強(qiáng)險(xiǎn)”。協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)牽頭先后組織成立了“行業(yè)條款項(xiàng)目組”（人保牽頭）、“行業(yè)費(fèi)率項(xiàng)目組”（平安、人保、太保和精算顧問(wèn)公司參加）、“行業(yè)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目組”（太保牽頭），承擔(dān)并出色完成了“交強(qiáng)險(xiǎn)”條款、實(shí)務(wù)、單證及其管理辦法的擬訂、數(shù)據(jù)抽樣測(cè)算、案例調(diào)查和分析論證、招標(biāo)等一系列工作。
2、起草制定了《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》?！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T臨床診療指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》）是行業(yè)出資，由協(xié)會(huì)聯(lián)合中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)共同組織專(zhuān)家分別起草、制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。《指南》版本，適應(yīng)檢驗(yàn)醫(yī)師診療過(guò)程合理性的操作。為保證《指南》的執(zhí)行力度，在協(xié)會(huì)的努力下，機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故強(qiáng)制保險(xiǎn)條例，專(zhuān)門(mén)給《指南》寫(xiě)進(jìn)一條。目前衛(wèi)生部在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的督促下，擬于近期會(huì)同中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)文，將《指南》推薦給行業(yè)使用。
3、起草制定了《道路交通事故受傷人員救治賠償準(zhǔn)則》?！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T救治賠償準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《準(zhǔn)則》）是在《指南》版本基礎(chǔ)上，與中國(guó)法醫(yī)學(xué)會(huì)合作，修改、制定的，適應(yīng)法醫(yī)審查醫(yī)療賠償合理性操作的標(biāo)準(zhǔn)。有了法醫(yī)賠償費(fèi)用審查的介入，不僅能夠做到控制一定的道德風(fēng)險(xiǎn)，也可免去一定的糾紛。此項(xiàng)目已列入公安部20xx年度公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂計(jì)劃，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入二輪標(biāo)委會(huì)的技術(shù)審定，按照法醫(yī)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)修訂的角度要求，報(bào)送全國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)審批和發(fā)布。
4、制定并發(fā)布了協(xié)會(huì)名義下的四個(gè)大型商業(yè)項(xiàng)目的純損失率表。自20xx年4月5日開(kāi)始，協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)和組織人保、太保、平安和華泰四家公司分別牽頭，開(kāi)展了純損失率表制定的課題研究，最終于20xx年7月11日，以協(xié)會(huì)名義，發(fā)布了四個(gè)大型商業(yè)項(xiàng)目的純損失率表（試行）。為配合四個(gè)純損失率表的實(shí)施，二次提交非車(chē)險(xiǎn)委員討論四個(gè)項(xiàng)目的行業(yè)自律公約稿和四個(gè)項(xiàng)目的行業(yè)基本條款指引，為引導(dǎo)規(guī)范市場(chǎng)做出了積極的貢獻(xiàn)。
5、制定了大型商業(yè)項(xiàng)目危險(xiǎn)單位劃分方法。為規(guī)范國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，維護(hù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和再保險(xiǎn)兩個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展，建立符合我國(guó)國(guó)情的危險(xiǎn)單位劃分方法體系，協(xié)會(huì)組織人保、太保和平安等公司分別牽頭，在中再、瑞再和慕再等公司的大力支持下，于20xx年10月啟動(dòng)了對(duì)大型發(fā)電企業(yè)、高速公路和橋梁、航空航天、核電、石化項(xiàng)目、商業(yè)樓宇和芯片廠等大型商業(yè)項(xiàng)目的危險(xiǎn)單位劃分方法的課題研究。通過(guò)組織調(diào)查研究、案例分析并結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)和成熟做法，研究制定出了符合我國(guó)國(guó)情的危險(xiǎn)單位劃分方法。中國(guó)保監(jiān)會(huì)于20xx年5月和10月先后頒布了兩批《財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)危險(xiǎn)單位劃分方法指引》。該指引將大大提升財(cái)險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，為規(guī)范國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控邁出了重要的一步。
6、組織制定保險(xiǎn)行業(yè)統(tǒng)一的重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義。協(xié)會(huì)與中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)合作，在充分研究我國(guó)重大疾病保險(xiǎn)自身發(fā)展特點(diǎn)及醫(yī)療行業(yè)的實(shí)際情況，借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，共同制定了適合我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的、具有中國(guó)特色的重疾定義及《使用規(guī)范》，這是我國(guó)針對(duì)重大疾病保險(xiǎn)建立的第一個(gè)行業(yè)規(guī)范性操作指南。
7、制定了《中國(guó)第一批人身保險(xiǎn)核保、核賠師資格認(rèn)證辦法》和《人身保險(xiǎn)小額理賠糾紛爭(zhēng)端調(diào)停工作標(biāo)準(zhǔn)》。其中《人身保險(xiǎn)小額理賠糾紛爭(zhēng)端調(diào)停工作標(biāo)準(zhǔn)》為中國(guó)保監(jiān)會(huì)出臺(tái)的《關(guān)于建立保險(xiǎn)合同糾紛快速處理機(jī)制的若干指導(dǎo)意見(jiàn)（草案）》提供了借鑒作用。
8、完成了“人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告編制指引”。20xx年7月協(xié)會(huì)精算工作委員會(huì)成立了人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告項(xiàng)目組，人員由中國(guó)精算師、國(guó)外精算師共同組成，已于20xx年完成“人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告編制指引”。內(nèi)含價(jià)值報(bào)告是判斷壽險(xiǎn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展能力非常好的一個(gè)指標(biāo)。在上海舉辦了人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告”編制培訓(xùn)會(huì)議。
（四）協(xié)調(diào)交流服務(wù)工作。
1、繼續(xù)做好與國(guó)外協(xié)會(huì)的溝通交流工作。20xx年共接待來(lái)訪外賓36批，安排會(huì)員公司員工赴日學(xué)習(xí)2批共5人。接待臺(tái)灣代理人、經(jīng)紀(jì)人同業(yè)公會(huì)代表團(tuán)，并就海峽兩岸中介發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了深入的交流。順利完成了20xx“兩岸三地”保險(xiǎn)業(yè)交流與合作新疆會(huì)議。與德國(guó)保險(xiǎn)業(yè)聯(lián)會(huì)合作，很好地完成了20xx年10月在北京召開(kāi)的第十一屆保險(xiǎn)協(xié)會(huì)國(guó)際會(huì)議的準(zhǔn)備工作和會(huì)務(wù)工作。
2、積極為業(yè)內(nèi)公司搭建交流平臺(tái)。20xx年，協(xié)會(huì)的產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、中介及精算專(zhuān)業(yè)委員會(huì)召開(kāi)各種論壇、研討會(huì)、年會(huì)、工作部專(zhuān)業(yè)會(huì)議等，共計(jì)二十多場(chǎng)次。
3、繼續(xù)做好對(duì)各地方協(xié)會(huì)的指導(dǎo)工作。20xx年召開(kāi)了兩次秘書(shū)長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議，就地方協(xié)會(huì)在自身建設(shè)中最關(guān)心及最亟待解決的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研與研討，并對(duì)新出臺(tái)的“交強(qiáng)險(xiǎn)”的有關(guān)問(wèn)題對(duì)各地方協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
4、協(xié)會(huì)培訓(xùn)公司初見(jiàn)起色。經(jīng)過(guò)半年的努力，中國(guó)保險(xiǎn)教育培訓(xùn)網(wǎng)已經(jīng)完成了技術(shù)開(kāi)發(fā)，登陸測(cè)試及課件開(kāi)發(fā)等技術(shù)工作，與此同時(shí)，已經(jīng)與北京、內(nèi)蒙古、遼寧、浙江及江蘇3等省市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)達(dá)成了初步合作意向。該網(wǎng)的建成為打造中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的遠(yuǎn)程教育體系奠定了基礎(chǔ)。成功組織了兩次年度考試，累計(jì)達(dá)10000多考次，培訓(xùn)認(rèn)證部積極參與考場(chǎng)組織及監(jiān)考工作，使得概念考試順利完成；秘書(shū)處認(rèn)證培訓(xùn)部先后與中央財(cái)大、美國(guó)保險(xiǎn)學(xué)院等機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系；與稅務(wù)學(xué)會(huì)等單位成功進(jìn)行了具體項(xiàng)目的合作；與社科院、中車(chē)行、廣州商學(xué)院、北京產(chǎn)經(jīng)研培訓(xùn)中心等單位進(jìn)行了廣泛意義上的交流、探討，并就一些具體項(xiàng)目達(dá)成了初步合作意向。
5、建立了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息查詢(xún)系統(tǒng)。該系統(tǒng)根據(jù)事先定義的查詢(xún)顯示查詢(xún)分類(lèi)，授權(quán)用戶(hù)可以通過(guò)系統(tǒng)的查詢(xún)界面查詢(xún)信息，系統(tǒng)將以列表、排名和圖示的方式顯示查詢(xún)結(jié)果，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以針對(duì)某項(xiàng)指標(biāo)，獲知自己在行業(yè)中的位置或所占份額。該系統(tǒng)包括保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)人力情況、保險(xiǎn)公司損益情況、保險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債情況、承保利潤(rùn)、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收入、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支出、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收入、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支出、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)、再保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)損益、再保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況十四個(gè)項(xiàng)目、230多張報(bào)表。
（五）宣傳工作。
1、成功舉辦了“保險(xiǎn)業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會(huì)”。中保協(xié)與中國(guó)記協(xié)在20xx年1月共同成功舉辦了“保險(xiǎn)業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會(huì)”。中宣部、中國(guó)保監(jiān)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了聯(lián)誼會(huì)。協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員及品牌宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)人，新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央人民廣播電臺(tái)、中央電視臺(tái)等20余家中央級(jí)新聞媒體的主要負(fù)責(zé)人共１2０余人參加了聯(lián)誼活動(dòng)。該活動(dòng)抓住了會(huì)員公司的需求，打通了會(huì)員公司與新聞界高層溝通交流的渠道，得到了業(yè)界及媒體高層雙方共同的熱烈響應(yīng)。在宣傳行業(yè)、增進(jìn)了解、溝通友誼等方面起到了良好的促進(jìn)作用。
2、完成了成立行業(yè)品牌宣傳工作部的前期籌備工作。為全面貫徹落實(shí)《若干意見(jiàn)》，進(jìn)一步做好保險(xiǎn)行業(yè)品牌建設(shè)及對(duì)外宣傳工作，提升行業(yè)整體宣傳工作水平，經(jīng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位自愿發(fā)起，擬由協(xié)會(huì)牽頭成立“中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)品牌宣傳工作部”，已組成品牌宣傳工作部籌備組，并對(duì)成立工作部若干重要事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真討論。
（一）專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化改革阻力較大。協(xié)會(huì)現(xiàn)有職工29人，其中會(huì)員公司派駐的有8人，社會(huì)招聘人員17人，目前已有13人與協(xié)會(huì)簽定了勞動(dòng)合同。招聘人員的工資福利待遇較公司派駐人員待遇低，平均工資不足3000元。因?yàn)楣べY待遇差別較大，因此，會(huì)員公司派駐人員不愿將關(guān)系轉(zhuǎn)移到協(xié)會(huì)來(lái)。而來(lái)的人又因待遇低而不安心。改革一年半，已連續(xù)走了四個(gè)人。
（二）“一會(huì)兩制”不利于協(xié)會(huì)的管理和持續(xù)發(fā)展。改革后的協(xié)會(huì)秘書(shū)處實(shí)際上是“一會(huì)兩制”。會(huì)員公司派駐協(xié)會(huì)工作人員的工資、獎(jiǎng)金由會(huì)員公司支付，社會(huì)招聘人員工資待遇由協(xié)會(huì)支付。存在著同崗不同酬的現(xiàn)象。因存在著派駐和招聘兩種勞資關(guān)系，挫傷了一部分人的積極性，導(dǎo)致辦事效率低下。
（三）經(jīng)費(fèi)不足。目前秘書(shū)處的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要靠會(huì)費(fèi)，但會(huì)費(fèi)每年僅300多萬(wàn)元，難以支付協(xié)會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇四
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫(kù)、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇五
我參與的校外愛(ài)心社團(tuán)組織的活動(dòng)有華中農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦的名為“愛(ài)，我們?cè)谝黄稹钡牧x演，這一次活動(dòng)我的感受是愛(ài)心事業(yè)應(yīng)該不問(wèn)回報(bào)，每一個(gè)生命都需要我們?nèi)リP(guān)注。還有華中師范大學(xué)承辦的“第九屆武漢高校愛(ài)心論壇”，通過(guò)這次論壇，我看到了武漢很多高校的風(fēng)采的特色，我覺(jué)得我們應(yīng)該加強(qiáng)和各大高校愛(ài)心社的長(zhǎng)期聯(lián)系與交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取共同進(jìn)步。另外一次是華中師范大學(xué)圣兵愛(ài)心社的十周年社慶，他們的活動(dòng)做的很濃重，請(qǐng)來(lái)了很多媒體還有往屆各屆的社長(zhǎng)，我覺(jué)得雖然我們不可能做到他們那么盛大，至少我們可以做得很正式。
部門(mén)內(nèi)部及部門(mén)之間的交流您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵(lì)?。?！
秘書(shū)處的另外一個(gè)職責(zé)是社團(tuán)的文化建設(shè)。在這一方面，除了對(duì)社團(tuán)歷史資料的整理存檔外還有更重要的是要加強(qiáng)社團(tuán)成員的交流。在秘書(shū)處內(nèi)部，我們?cè)倜看尾块T(mén)會(huì)議之后會(huì)留有時(shí)間給大家談一談各自的學(xué)習(xí)、工作、生活，最近，我們組織了一次聚餐，為老社員開(kāi)歡送會(huì)，加強(qiáng)部門(mén)人員之間的情感交流，那一次聚餐之后，部門(mén)成員之間建立了更深厚的感情，加強(qiáng)了部門(mén)的凝聚力。部門(mén)之間，我們和組織部、青年志愿者隊(duì)、宣傳部都有過(guò)聚會(huì)、適時(shí)的交流，這有利于社團(tuán)的文化發(fā)展。今后，在這一方面，我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)。
總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信愛(ài)心社的明天會(huì)更好！
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇六
學(xué)生會(huì)秘書(shū)處身負(fù)完成主席團(tuán)與學(xué)生會(huì)各部門(mén)的上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各部門(mén)工作等任務(wù)于一身具有一定特殊性，而秘書(shū)處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，因此對(duì)自身的自主性、思考性、合作性的要求也有所提升。秘書(shū)處的日常工作較為繁瑣，在我看來(lái)，要想更好的發(fā)揮自己的作用就需要在明確自身職責(zé)，加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，堅(jiān)持工作務(wù)實(shí)與創(chuàng)新并舉，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)的作風(fēng)也是必不可少的。每一份任務(wù)的下達(dá)，每一次工作的完成對(duì)我都是一次鍛煉，從最初對(duì)很多的懵懂，到漸漸學(xué)會(huì)怎樣寫(xiě)通訊，怎樣做好資料的收集整理，怎樣溝通與理解他人，會(huì)有辛苦，會(huì)有壓力，但更多的是收獲。當(dāng)工作成為一種充實(shí)，當(dāng)熬夜也可以快樂(lè)，所付出的一切所得到的一切都會(huì)成為將來(lái)的懷念，都為加強(qiáng)自身發(fā)展提高個(gè)人修養(yǎng)做奠基。
學(xué)生會(huì)的日常工作已形成條理化、系統(tǒng)化，而作為橋梁的學(xué)生會(huì)秘書(shū)處也應(yīng)以質(zhì)量第一，效率優(yōu)先的原則，以最少的時(shí)間，最高的效率，使任務(wù)的完成質(zhì)量達(dá)到最高，在這方面我還有待完善。經(jīng)驗(yàn)是需不斷的總結(jié)與探討的，相信經(jīng)過(guò)本學(xué)期的鍛煉并加以總結(jié)歸納，在以后可以以最飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中，保證活動(dòng)的有章可循、有條不紊，提高自我組織能力和應(yīng)變能力。團(tuán)隊(duì)精神在工作中發(fā)揮的作用是很大的，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，更是部門(mén)的一個(gè)成員，在日常工作中團(tuán)結(jié)、互助，培養(yǎng)部門(mén)成員是基本要求，在今后的工作中我要繼續(xù)努力。在平時(shí)活動(dòng)的舉辦中冉總以及各位同事都給予了我熱心的指導(dǎo)和極大的幫助是我深刻明白要密切配合，加強(qiáng)溝通，相互尊重，相互理解，增強(qiáng)工作效率，一切從實(shí)際出發(fā)，冷靜地思考問(wèn)題，正確地認(rèn)識(shí)自己的不足，彌補(bǔ)過(guò)失，同時(shí)也在參與各項(xiàng)工作中增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”仍記得大一毅然決然地加入學(xué)生會(huì)時(shí)的那份信心與激情，時(shí)過(guò)一載余半，經(jīng)過(guò)歷練與學(xué)習(xí)，使我更添加了一份成熟與自信!積累成長(zhǎng)的時(shí)光，瑕瑜互見(jiàn)，催人自身；繁忙充實(shí)的時(shí)光，勇?lián)厝?，催人成熟。雖踏實(shí)地做過(guò)一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著一定的問(wèn)題。只有總結(jié)了過(guò)去，才能更好的提高自己。在新的一年里，我還應(yīng)繼續(xù)努力，在實(shí)踐中找到差距，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己，以一名學(xué)生干部的要求嚴(yán)格要求自己，服務(wù)同學(xué)、甘于奉獻(xiàn)，積極肯干、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，加強(qiáng)自身責(zé)任感，時(shí)刻保持一顆進(jìn)取心、時(shí)刻保持一顆平常心、時(shí)刻保持一顆忍耐心，為團(tuán)學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇七
白駒過(guò)隙，時(shí)間過(guò)的真的是很快，轉(zhuǎn)眼之間我就已經(jīng)在學(xué)生會(huì)工作了一年的時(shí)間了。放眼望去，這一學(xué)年應(yīng)該是我在加入學(xué)生會(huì)后工作最帶勁，也是能力得到最多提升的一學(xué)年。
上半個(gè)學(xué)期，剛剛進(jìn)入大學(xué)，也剛剛接觸學(xué)生會(huì)這樣一個(gè)集體，有很多事情都處于一種朦朧階段，再加上自己沒(méi)有電腦、照相機(jī)，上個(gè)學(xué)期的工作做的很不好，也曾讓我覺(jué)得我會(huì)被考核出局。而這個(gè)學(xué)期，我真的是在各個(gè)方面能力都得到了很多的歷練，在新聞稿、表格制作、資料整理、工作完成等方面都有了很大的提升，以下是我對(duì)這一學(xué)年自己個(gè)人工作的一個(gè)總結(jié)。
通過(guò)大一上學(xué)期在秘書(shū)處的一段時(shí)間的工作，許多工作我都可以做的很熟練了。可能是由于個(gè)人對(duì)于表格的制作方法和excel用的比較熟練，所以這個(gè)學(xué)期，我大部分的工作都是在表格的制作方面。
1、院學(xué)生會(huì)各部門(mén)周一例會(huì)簽到表：新的學(xué)年開(kāi)始了，學(xué)生會(huì)有許多東西都發(fā)生了一定的變化，包括人員的變動(dòng)、人員職務(wù)的變動(dòng)等，所以需要重新做周一例會(huì)的簽到表。上個(gè)學(xué)期以來(lái)，我一直是負(fù)責(zé)的學(xué)宣部的簽到工作，所以學(xué)宣部的簽到表就是由我做的。上個(gè)學(xué)期也有做過(guò)部門(mén)簽到表，不過(guò)那個(gè)時(shí)候做的表根本就是用不了的，總結(jié)上次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這次做簽到表我就順手多了，而且結(jié)果也是做的不錯(cuò)的。在提前完成工作后，我又單獨(dú)接受了來(lái)自學(xué)姐的工作要求，需要我把所有部門(mén)的簽到表進(jìn)行一個(gè)格式統(tǒng)一。這是對(duì)我的一個(gè)極大地信任，我希望自己可以做好它。
2、院學(xué)生會(huì)通訊錄的修訂：在這份工作中我主要負(fù)責(zé)的是學(xué)宣部的通訊錄收集整理和全院通訊錄的編排核對(duì)。這份工作是目前工作以來(lái)對(duì)我的耐心的最大地考驗(yàn)，學(xué)宣一個(gè)部門(mén)的通訊整理工作可以說(shuō)還是相當(dāng)容易的，我仔細(xì)地核對(duì)每個(gè)人的姓名、部門(mén)、職務(wù)、號(hào)碼等是否正確，害怕因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)粗心而做錯(cuò)了。但是對(duì)于全院通訊錄的編排核對(duì)工作就真的是對(duì)我的一種毅力考驗(yàn)了，全院近200號(hào)人的姓名、系部、職務(wù)、號(hào)碼等都需要我認(rèn)認(rèn)真真地檢查。為了避免犯錯(cuò)，我首先把通訊錄中的.人員都和原表中的資料進(jìn)行了一次審核，在確認(rèn)無(wú)誤的情況下，我再拿一張紙比對(duì)著一個(gè)一個(gè)地檢查，看到最后眼睛都花了。可是為了避免因我一個(gè)人的不小心，而使秘書(shū)處的工作能力受到他人的否定，通訊錄的最終版本我是檢查了三遍才上交的。通過(guò)這次的工作，我真的是深深地感受到了秘書(shū)處手上所擔(dān)當(dāng)?shù)膿?dān)子有多大，更加促使我在以后的工作中都必須小心仔細(xì)。
3、院學(xué)生會(huì)值班考勤表和院學(xué)生會(huì)換屆總結(jié)大會(huì)簽到表。
以上這些是我這學(xué)期關(guān)于院學(xué)生會(huì)內(nèi)部表格制作方面的主要工作，這對(duì)我對(duì)excel軟件的運(yùn)用得到了很大的提升，使工作完成的更加順利。
本學(xué)年，在我院一共開(kāi)展了兩次比較大型的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽：第二屆“益體網(wǎng)”之20xx湖北美術(shù)學(xué)院學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)大賽和第二屆湖北美術(shù)學(xué)院大學(xué)生“創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)”大賽。在這兩次比賽工作中，我主要的工作是前期的評(píng)分表格制作，以及大賽現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)分人員。
在“益體網(wǎng)”的比賽中我是第一次擔(dān)任統(tǒng)分組人員，這是一個(gè)需要非常細(xì)心地工作，因?yàn)榭赡苣愕囊粋€(gè)不小心，比賽人員的名次、成績(jī)都可能發(fā)生改變。在計(jì)算平均分的時(shí)候，有幾次我都不小心把最低分給劃錯(cuò)了，幸好發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，不然我真的不敢想象我會(huì)犯下多嚴(yán)重地錯(cuò)誤。通過(guò)這次的經(jīng)驗(yàn)，在“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”大賽的統(tǒng)分工作中，我一直很謹(jǐn)慎地計(jì)算每一個(gè)數(shù)字，而這一次我真的吸收了上次的教訓(xùn)，沒(méi)有犯下很大的錯(cuò)誤。
在羽毛球賽的這一個(gè)星期是工作量相對(duì)比較大的一個(gè)星期，整個(gè)星期的下午都是在體育館中度過(guò)的，一天負(fù)責(zé)拍照，另一天就是負(fù)責(zé)寫(xiě)新聞稿，每天在體育館呆到很晚后，回到寢室還要接著忙碌。這一個(gè)星期在現(xiàn)在想來(lái)還真的是很累啊，每天的神經(jīng)都處在高度緊張狀態(tài)下。
上個(gè)學(xué)期，在拍照這方面接觸的還是比較多的，而這一次的羽毛球賽卻讓我得到了一個(gè)很好的寫(xiě)新聞稿的訓(xùn)練，上學(xué)期寫(xiě)的稿子都無(wú)法發(fā)表，而在這次的工作中，我的新聞稿寫(xiě)作能力得到了很大的飛躍，這也是我在這次工作中得到的最大地收獲。
關(guān)于校園手冊(cè)的制定，前前后后先后進(jìn)行了近一個(gè)月，從最初的編排內(nèi)容商定、文字資料收集以及各種所需照片的收集，到最后的封面設(shè)計(jì)、文字編排、照片排版，這些都是我和小組成員之間的共同努力。
其實(shí)在做這一份工作之前，我并不知道自己的能力到底有多大，我是否有那種領(lǐng)導(dǎo)能力，可是我自己認(rèn)為，在校園手冊(cè)的制作上我們小組真的付出了很多，大家一起討論，提出自己不同的想法，到如今，手冊(cè)基本上已成型，自己認(rèn)為做的還是不錯(cuò)的，大家都很細(xì)心，能夠想到的方面我們都做了進(jìn)去，我想它會(huì)成為我們學(xué)校一個(gè)很好的宣傳手冊(cè)。
在這一項(xiàng)工作中，我付出的時(shí)間是最多的，手冊(cè)前前后后修改了很多次，添加了很多的內(nèi)容。由于這個(gè)工作是我負(fù)責(zé)的，所以大家分工做好的東西都是需要我來(lái)整理編排的，在這次工作中，我感受到了身為一個(gè)負(fù)責(zé)人身上所肩擔(dān)的責(zé)任，讓我的工作能力得到的提升，也迅速的成熟了起來(lái)。
1、周一例會(huì)學(xué)宣部的簽到工作。
2、大合唱、團(tuán)日活動(dòng)的表格制作。
3、五四表彰大會(huì)：前期——打印獎(jiǎng)狀，活動(dòng)當(dāng)天——分發(fā)獎(jiǎng)狀。
4、生活部學(xué)期末考核會(huì)議記錄。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇八
期：___________。
在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，我圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的的思想工作情況總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
(1協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便(2做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。(3協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。(5做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。(6認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
范文僅供參考。
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秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇九
財(cái)務(wù)部除了在認(rèn)真做好本部門(mén)工作的同時(shí)也幫助其他部門(mén)，如宣傳部的海報(bào)，綜合事務(wù)部的手語(yǔ)舞教學(xué)，小組部的小組負(fù)責(zé)人，社區(qū)部的表演隊(duì)伍等。
三、財(cái)務(wù)分析。
本學(xué)期會(huì)費(fèi)主要用在各部門(mén)活動(dòng)宣傳、文印、獎(jiǎng)品費(fèi)。我會(huì)財(cái)務(wù)收入主要是向會(huì)員收取的會(huì)費(fèi)。支出方面，由于我會(huì)的性質(zhì)，日常辦公費(fèi)花費(fèi)較少。在活動(dòng)支出方面，由于本學(xué)年我會(huì)的活動(dòng)相對(duì)豐富，而且協(xié)會(huì)在不但創(chuàng)新發(fā)展壯大，因而支出相對(duì)較大。
四、財(cái)務(wù)改進(jìn)建議。
1、協(xié)會(huì)資金主要來(lái)自會(huì)費(fèi)，外聯(lián)贊助方面做得不夠，需要加強(qiáng)外聯(lián)經(jīng)費(fèi)的收入，以方便協(xié)會(huì)今后的持續(xù)發(fā)展。
2、及時(shí)將財(cái)務(wù)收支信息向協(xié)會(huì)公布，同時(shí)還可以向全體會(huì)員進(jìn)行公開(kāi)。
五、總結(jié)。
本學(xué)期財(cái)務(wù)部的工作不太多，但要求較細(xì)，這學(xué)期內(nèi)我部門(mén)基本完成了協(xié)會(huì)賦予我的使命，完成了我部這一學(xué)期的工作任務(wù)，大體上清楚了財(cái)務(wù)部以后的工作走向，但仍有許多需要改進(jìn)的地方。
如由于我是在這個(gè)學(xué)年新上任的，許多工作在剛開(kāi)始時(shí)還很生疏，只能停留在上面有什么指示我們就做什么的基礎(chǔ)之上。剛開(kāi)始也是只停留在收管會(huì)費(fèi)，收收據(jù)的方面，對(duì)記賬報(bào)賬的事還不是很熟悉，操作起來(lái)有些生疏。另外，就本身財(cái)務(wù)部的職能而言，太過(guò)單調(diào)，工作比較少，這不利于部門(mén)內(nèi)部成員的鍛煉，工作沒(méi)有很好的分工，人才沒(méi)有能夠充分利用，也不利于部門(mén)的發(fā)展。
這些是我們這學(xué)期重點(diǎn)思考的主題，所以在下學(xué)期要盡量避免這些錯(cuò)誤，多聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，在按規(guī)定工作的同時(shí)，多培養(yǎng)新干事的創(chuàng)新精神，是財(cái)務(wù)工作能夠更加順利的進(jìn)行，能夠更好的為協(xié)會(huì)服務(wù)。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇十
真正寫(xiě)好一篇工作總結(jié)，需要平時(shí)工作過(guò)程中不斷總結(jié)、不斷反思，好的工作總結(jié)就是有豐富的內(nèi)容。下面小編給大家分享一些秘書(shū)處。
報(bào)告，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!
本人通過(guò)__縣招聘優(yōu)秀大學(xué)生考試于20__年__2日被組織部分配到__民政府工作，任黨政辦公室秘書(shū)。一年來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，服從組織分工安排，認(rèn)真履行職責(zé)，踏實(shí)工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想上、政治上、作風(fēng)上都得到很大程度的提高，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平。
今年以來(lái)，我始終把學(xué)習(xí)放在首位，正確處理好工學(xué)矛盾，一方面學(xué)習(xí)書(shū)本上的理論知識(shí)，另一方面學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)懂得了秘書(shū)的工作職責(zé)、工作要求和工作訣竅，提高了自身的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)應(yīng)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在工作中，本人認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。
1、協(xié)助黨政辦主任搞好辦公室工作;做好每一次會(huì)議的布置、記錄和整理上報(bào)工作;按照年初與縣政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作;做好各種文件的收發(fā)和歸檔工作，催辦各辦公室有關(guān)事宜;負(fù)責(zé)草擬鄉(xiāng)黨委、人大、政府的各種材料，積極撰寫(xiě)并按時(shí)上報(bào)縣委辦、縣政府辦交辦的各種材料;負(fù)責(zé)全面后勤和服務(wù)工作，做好書(shū)記辦、主席辦、鄉(xiāng)長(zhǎng)辦的后勤工作;協(xié)調(diào)各辦公室搞好機(jī)關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生;協(xié)助辦公室主任起草各種總結(jié)、計(jì)劃和匯報(bào)材料，參與綜合信息、調(diào)研材料及各種報(bào)道工作。
3、認(rèn)真履行信訪兼職員的職責(zé)，做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，及時(shí)把群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題交由有關(guān)部門(mén)辦理，完成每一季度信訪工作的信息和表冊(cè)上報(bào)工作，及時(shí)傳達(dá)縣信訪局有關(guān)指示精神。
4、積極參與鄉(xiāng)工作隊(duì)深入基層體察民情，及時(shí)上報(bào)群眾最真實(shí)的生產(chǎn)生活。防火戒嚴(yán)期間認(rèn)真做好值班工作，積極協(xié)調(diào)并參與深入救援第一線。
三、存在的問(wèn)題和今后的努力方向。
自去年10月份參加工作以來(lái)，我在工作上認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，取得了一定的成績(jī)。但距自己和組織的要求還很遠(yuǎn)，在肯公文寫(xiě)作定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到自身存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法單一，以致接待群眾時(shí)缺乏溝通能力。
二是到辦公室工作的時(shí)間還很短，各種檔案和材料的管理能力有待于加強(qiáng)。
三是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作不夠主動(dòng)，組織協(xié)調(diào)能力還有待于提高。
以上存在的這些問(wèn)題，在下步的工作中我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力，逐步整改提高：
一是加強(qiáng)自身建設(shè)，工作積極主動(dòng)，多與各部門(mén)溝通，多交流經(jīng)驗(yàn)。
二是多深入基層調(diào)查研究，不斷改進(jìn)工作方法，積極探索工作新思路、新舉措，不斷提高自身工作能力。
三是繼續(xù)加強(qiáng)自身理論水平和業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法。
四是積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
總之，自參加工作以來(lái)，本人始終立足本職工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，與全鄉(xiāng)的同志們一道，結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展了一些卓有成效的工作，在實(shí)踐中得到了鍛煉，也得到了上級(jí)的肯定和好評(píng)，是一名政府工作人員。今后，我一定戒驕戒躁，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感和憂患意識(shí)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。跳出觀念陳舊、工作方法單一、思路窄的工作誤區(qū)，不斷提高理論水平和道德修養(yǎng)，團(tuán)結(jié)干事，聚精會(huì)神搞好本職工作，爭(zhēng)取在今后的工作中取得更大的成績(jī)。
在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下，一年來(lái)，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將。
如下：
一、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高。
新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進(jìn)的觀念，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時(shí)，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注意從書(shū)本、從現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名合格的工作人員。平時(shí)，除了忙日常工作外，還不斷讀書(shū)學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，記有幾萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒(méi)有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突，各項(xiàng)工作都得到了大家的支持，落實(shí)順利。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷。
二、堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)。
要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
每天提前分鐘左右到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯(cuò)，有始有終，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。
在公文處理過(guò)程中，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí)，按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對(duì)于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中，我注意對(duì)紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機(jī)銷(xiāo)毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。每星期五把工作過(guò)的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，要及時(shí)與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫(xiě)中心各項(xiàng)管理制度和綜合科。
崗位職責(zé)。
等，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，年初進(jìn)入中心工作以來(lái)，集中精力編寫(xiě)了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。
嚴(yán)格遵守秘書(shū)工作的原則，即保密，平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時(shí)、高效，保證效率有序運(yùn)行?？傊?，我注意努力成為一個(gè)“一要能‘秘’，二要會(huì)‘書(shū)’”的合格文秘工作人員。
三、存在的不足。
本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書(shū)人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個(gè)數(shù)字都記不錯(cuò)，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動(dòng);既要有繡花那么精細(xì)的耐性，又要有連隊(duì)指揮員那樣鋪排得開(kāi)的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，思想偶爾不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作沒(méi)有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘是一項(xiàng)相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，細(xì)心，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
四、今后努力的方向。
注意多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平。
要提高工作質(zhì)量，還要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，日常工作要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
平時(shí)多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過(guò)困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：
一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己。
辦公室工作涉及面廣，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就可能無(wú)法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常工作。
辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，即接好每一個(gè)電話，接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個(gè)記錄，處理好每一份文件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。只有這樣，在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類(lèi)會(huì)務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備、布置和接待。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng)，無(wú)論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中精心組織，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
二是理順頭緒，做到“事無(wú)巨細(xì)”。辦公室工作比其他部門(mén)相對(duì)要繁瑣，有時(shí)候電話通知會(huì)議或者領(lǐng)取文件就會(huì)打一兩個(gè)小時(shí)，而且重復(fù)性很強(qiáng)，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報(bào)送、會(huì)議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。
三是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)匯總工作。按要求定期對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及報(bào)送，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)整理，共向相關(guān)部門(mén)報(bào)送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購(gòu)買(mǎi)等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供后勤保障。
五是認(rèn)真做好文件檔案管理。對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
六是努力做好其他臨時(shí)性工作。
三、工作中存在的不足。
以上這些是今年我在辦公室工作的體會(huì)和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，比如：對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動(dòng)性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。也許，沒(méi)有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿(mǎn)意，但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的大力支持下，也在公司同事們無(wú)私的幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)，基本完成了工作任務(wù)，個(gè)人工作能力和處事態(tài)度都有了明顯提高。現(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、踏實(shí)工作，成為部門(mén)間溝通的紐帶。
辦公室文秘的工作職責(zé)決定了我每天的工作要面對(duì)各個(gè)部門(mén)。在工作當(dāng)中，各部門(mén)如有問(wèn)題要來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì)耐心回答并給予幫助，超過(guò)我的職責(zé)范圍的問(wèn)題我也會(huì)在記錄后第一時(shí)間咨詢(xún)相關(guān)負(fù)責(zé)人員后予以答復(fù)或解決，我懷著一顆真誠(chéng)的心實(shí)事求是的為大家服務(wù)，保障各部門(mén)日常工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、盡心盡責(zé)，做好文書(shū)工作。
秘書(shū)工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。為提高寫(xiě)作能力，我不斷的學(xué)習(xí)，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任幫忙把關(guān)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，再經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲后定稿。一年來(lái)，我起草各類(lèi)通知和請(qǐng)示共92份，會(huì)議紀(jì)要48期，簡(jiǎn)報(bào)43期。并嚴(yán)格遵照公司辦文制度，20__年共下發(fā)政文34份，黨文14份，文件均準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)。
為確保收文管理不混亂，我于20__年1月制作了文件發(fā)放登記表，對(duì)文件的流轉(zhuǎn)情況均予以詳實(shí)登記，做到有據(jù)可查。并按照集團(tuán)公司無(wú)紙化辦公工作要求，我每天上班第一件工作就是打開(kāi)騰訊通與oa管理系統(tǒng)，直到下班結(jié)束，即使在節(jié)假日，也要最少保證每天上線一次，確保收到每一份文件、每一份通知，每天的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪我總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況，并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)，同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)情況，及時(shí)向主管部門(mén)反饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通。
三、從小做起，做好節(jié)能降耗。
20__年，公司提出了降本增效1100萬(wàn)元的任務(wù)目標(biāo)，為響應(yīng)公司號(hào)召，降本增效做出貢獻(xiàn)。我從自身做起，從小做起，盡自己所能節(jié)能降耗。
我從小處著手，嚴(yán)格控制20__年低值易耗品的耗用，例如打印機(jī)優(yōu)先只補(bǔ)充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張，較好的減少了低值易耗品的使用。
為降低辦公話費(fèi)支出，我隨時(shí)關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，經(jīng)與通訊供應(yīng)商溝通，取消了部分電話用處不多的功能使用費(fèi)，并將部分電話的月租改為最低消費(fèi)，限度的節(jié)約辦公話費(fèi)支出。
為提高工作效率，我積極自學(xué)電腦相關(guān)知識(shí)，幫助辦公室工作人員做好電腦日常維護(hù)工作，小的故障，我就自己動(dòng)手解決，避免因等待報(bào)修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響辦公效率，同時(shí)降低了辦公設(shè)備的修理費(fèi)用。
四、積極參與，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
銀湖公司就是一個(gè)大家庭，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工互相幫助，在這里工作，我的心情非常輕松愉快，因此，我積極的參與公司的各項(xiàng)員工活動(dòng)，并做好各項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作。先后參加公司組織的羽毛球運(yùn)動(dòng)、“三八節(jié)”員工活動(dòng)、集團(tuán)公司各部門(mén)的籃球聯(lián)誼賽等多項(xiàng)員工活動(dòng)，為公司企業(yè)文化建設(shè)盡了自己的一份心力。
五、刻苦學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平。
具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。今年來(lái)，我在工作中以及工作之余積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí)，先后學(xué)習(xí)了《辦公室文秘工作標(biāo)準(zhǔn)指南》、《辦公室文秘寫(xiě)作》、《應(yīng)用公文寫(xiě)作》等。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我的崗位知識(shí)有了很大的提高。
同時(shí)，在20__年3月份，我參加了河南省秘書(shū)協(xié)會(huì)組織的全省辦公室公文知識(shí)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了《常用公文寫(xiě)作》、《公文處理規(guī)范》、《辦公室事務(wù)性文書(shū)寫(xiě)作》等6項(xiàng)課程，共修學(xué)分20分，通過(guò)了省秘書(shū)協(xié)會(huì)的考試認(rèn)可，去得了結(jié)業(yè)證書(shū)。學(xué)習(xí)結(jié)束后，我還按照公司要求，對(duì)公司各部門(mén)的文職人員進(jìn)行了一次公文應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)，糾正了同事們?cè)诠氖褂弥兴傅腻e(cuò)誤，并組織編制一份銀湖公司日常公文應(yīng)用知識(shí)，傳發(fā)至各單位文職人員處，希望能與同事們共同學(xué)習(xí)共同提高。
六、細(xì)心用心，做好日常定期工作。
1份;一年來(lái)，公司定期工作均能按照特鋁要求按時(shí)上報(bào)。在這里，我也向一年來(lái)給予我大力支持和幫助的同事表示衷心的感謝，這份成績(jī)也屬于大家。
七、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，做好會(huì)議記錄工作。
所安排的工作及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到公司各部門(mén)。
八、積極主動(dòng)，做好宣傳報(bào)道工作。
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)公司簡(jiǎn)報(bào)，在外部宣傳方面做好公司《豫聯(lián)報(bào)》的投稿工作，一年來(lái)，共投稿136篇，發(fā)表40余篇。同時(shí)，被評(píng)為公司前三季度宣傳報(bào)道優(yōu)秀個(gè)人。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和不足：
一是政治理論修養(yǎng)不足，造成公文寫(xiě)作的局限性;。
二是長(zhǎng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;。
三是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見(jiàn)性有待提高;。
四是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，為銀湖公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
20__年1至11個(gè)月，我在__縣政府辦公室秘書(shū)崗位工作，工作期間，認(rèn)真履行職能職責(zé)，積極努力，各項(xiàng)工作得到落實(shí)，得到了政府辦公室干部職工的認(rèn)可。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首要位置。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義理論、黨的及十八以來(lái)的講話精神、__屆三中全會(huì)精神及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，還虛心向老同志學(xué)習(xí)，誠(chéng)懇向周?chē)氯〗?jīng)，結(jié)合辦公室工作實(shí)際，靜心思考一些問(wèn)題，理清工作思路，從而通過(guò)個(gè)人工作要求的定位和工作環(huán)境的適應(yīng)，提高了個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)了政治責(zé)任感和綜合協(xié)調(diào)能力。
二、注重黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己。
不斷提升自身修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己。平時(shí)，注重黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，做到不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該去的地方不去。努力當(dāng)好助手參謀角色，積極開(kāi)展工作，切實(shí)維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)。并堅(jiān)持以身作則，以誠(chéng)待人，樹(shù)立良好的新形象。
三、理清工作思路，做好本職工作。
(一)著力做好綜合工作。認(rèn)真撰寫(xiě)各種材料、文件，11個(gè)月里共起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿近60余篇，文字量達(dá)2萬(wàn)余字;制發(fā)辦公室文件30余份，文字量達(dá)1萬(wàn)余字;工作匯報(bào)等其他材料20余份，文字量達(dá)1.5萬(wàn)余字，保證了政府決策的及時(shí)下達(dá)和貫徹實(shí)施。認(rèn)真做好政府各類(lèi)會(huì)議的記錄工作。
(二)認(rèn)真做好文秘工作。無(wú)論是印信管理、文件傳遞，還是會(huì)議通知、會(huì)議準(zhǔn)備，都做到妥善處理，及時(shí)高效，起到了溝通上下、聯(lián)系左右的紐帶作用。11個(gè)月里，共收部門(mén)文件160余份，無(wú)丟失，無(wú)破損，充分發(fā)揮了公文作用，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密。
(三)深入開(kāi)展調(diào)研工作。該同志陪同政府領(lǐng)導(dǎo)深入基層2次，共走訪行政村2個(gè)，農(nóng)戶(hù)16戶(hù);同時(shí)，圍繞熱點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。11個(gè)月里，報(bào)送調(diào)研文章2篇，報(bào)調(diào)研材料6份。
(四)努力做好督辦工作。對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)指示安排及重要工作、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行密切關(guān)注，并敦促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門(mén)加快工作進(jìn)度，為各項(xiàng)工作圓滿(mǎn)完成起到了積極作用。辦理政府領(lǐng)導(dǎo)批示的上訪件3件，做到了事事有著落，件件有回音。通過(guò)開(kāi)展督辦催辦工作，有力地促進(jìn)了政府的重要工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的有力推進(jìn)。
(五)積極做好信息工作。11個(gè)月里，共報(bào)送信息40多條，便于縣領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握全縣工作動(dòng)態(tài)，拓寬了領(lǐng)導(dǎo)捕捉信息渠道，做到了上情下達(dá)。
20__年12月18日，我從__縣政府辦公室調(diào)至__市委老干部局工作，為此我感動(dòng)萬(wàn)分榮幸，也倍感珍惜。作為市委老干部局的一名新兵，無(wú)論是工作內(nèi)容、工作形式，還是工作對(duì)象，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是相對(duì)陌生的，尤其是在市級(jí)部門(mén)工作和服務(wù)，是一個(gè)跨越，更是一個(gè)挑戰(zhàn)。為此，面對(duì)新的要求，當(dāng)前我的首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，盡快熟悉情況，掌握有關(guān)政策，迅速轉(zhuǎn)變工作角色，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，扎扎實(shí)實(shí)抓實(shí)每項(xiàng)工作，力爭(zhēng)得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。1個(gè)月時(shí)間以來(lái)，我主要從幾個(gè)方面的作了努力。
(一)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)。為盡快熟悉情況，及早適應(yīng)工作崗位，全面進(jìn)入工作角色，我積極主動(dòng)向局領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)、向身邊同事學(xué)習(xí)，著重學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下老干部工作的文件精神，學(xué)習(xí)老干部工作相關(guān)政策文件，學(xué)習(xí)良好的工作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中不斷修正自己、完善自己、提升自己，努力提高政治修養(yǎng)和理論水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
(二)努力轉(zhuǎn)換角色。為盡快勝任工作，爭(zhēng)取最短時(shí)間內(nèi)順利開(kāi)展工作，我把對(duì)老干部的愛(ài)心和對(duì)老干部工作的責(zé)任心擺在首位，激發(fā)干好老干事業(yè)的熱情，在挑戰(zhàn)和壓力面前，不氣餒，更不泄氣，調(diào)整好心態(tài)，進(jìn)一步增強(qiáng)自信心，想辦法變壓力為動(dòng)力，嚴(yán)格要求自己，積極認(rèn)真工作，盡職盡責(zé)完成好各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)注重團(tuán)結(jié)，處理好與同事之間的關(guān)系，不說(shuō)影響團(tuán)結(jié)的話，不做影響團(tuán)結(jié)的事，融入集體融入團(tuán)隊(duì)。
(三)努力理清思路。為理清工作思路，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，較好的完成各項(xiàng)工作，我深刻剖析秘書(shū)工作與老干部工作的區(qū)別性與關(guān)聯(lián)性，突破秘書(shū)工作的求全不精的怪圈，強(qiáng)化秘書(shū)工作的服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)老干部工作的重要性，精讀熟記相關(guān)老干部政策，逐步提升寫(xiě)作能力，將業(yè)務(wù)做專(zhuān)做精，在此基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)展新的知識(shí)面，提高知識(shí)儲(chǔ)備，靜心深入思考，為開(kāi)創(chuàng)老干部工作新局面做好準(zhǔn)備。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一
我院作為環(huán)境學(xué)院，對(duì)環(huán)保事業(yè)的宣傳有義不容辭的職責(zé)。因此，我院建立了青年環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì)。青年志愿者的建隊(duì)及初步活動(dòng)是由秘書(shū)處負(fù)責(zé)。在校運(yùn)動(dòng)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，青年志愿者成為一條亮麗的風(fēng)景線。此外，在六五世界環(huán)境日系列活動(dòng)的暢想地球村和青青千佛山活動(dòng)中，進(jìn)行了校內(nèi)外青年志愿者的簽名活動(dòng)，廣泛召集青年志愿者。我們的青年志愿者活動(dòng)在校內(nèi)外引起很大反響，不只是大學(xué)生熱情高漲，個(gè)性是當(dāng)一位位老人和一個(gè)個(gè)兒童簽名當(dāng)志愿者時(shí)更是鼓舞人心。相信環(huán)保正是需要這樣的志愿者和這樣的活動(dòng)。
2、迎新活動(dòng)。
xx級(jí)新生入學(xué)是我院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會(huì)關(guān)心的大事。秘書(shū)處負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的策劃即實(shí)施。秘書(shū)處在調(diào)動(dòng)學(xué)生會(huì)的同時(shí)，得到了院領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的大力支持。使活動(dòng)順利有條不紊的進(jìn)行，得到新生及家長(zhǎng)的認(rèn)可，使大家真正感到學(xué)院的溫暖。
新生進(jìn)入大學(xué)渴望能夠全方面的發(fā)展，同時(shí)，學(xué)生會(huì)也需要補(bǔ)充力量。在新生軍訓(xùn)后不久，我學(xué)生會(huì)便展開(kāi)了納新活動(dòng)。新生十分用心，參加人數(shù)到達(dá)新生的90%以上，使主席團(tuán)及各部充滿(mǎn)干勁。經(jīng)過(guò)書(shū)面材料審核及面試，篩選出36名新生成為新干事。秘書(shū)處了解各部狀況后將干事分配到各部。干事的資料全部由秘書(shū)處備案。事后，召開(kāi)了新干事大會(huì)。整個(gè)納新活動(dòng)使學(xué)生會(huì)充滿(mǎn)生氣，使我們看到學(xué)生會(huì)將在本年有聲有色。
4、協(xié)助各部活動(dòng)。
各部舉辦活動(dòng)秘書(shū)處均參加籌劃及具體實(shí)施，以便進(jìn)行調(diào)解幫忙，同時(shí)，了解活動(dòng)的具體狀況及干事表現(xiàn)，做好備案工作。秘書(shū)處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)彌補(bǔ)不足，使秘書(shū)處的工作完成得更好。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二
秘書(shū)處一直作為中樞機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)著團(tuán)委與學(xué)生會(huì)的工作，起著協(xié)助、參與、監(jiān)督各部門(mén)的重要作用。并負(fù)責(zé)各類(lèi)稿件撰寫(xiě)、各種活動(dòng)例會(huì)的考勤、各部部員的操行學(xué)分審核，以及其它細(xì)瑣的日常工作。
一、內(nèi)部建設(shè)。
1、干事發(fā)展。
開(kāi)學(xué)初期踴躍召集新生，選拔人才。并對(duì)合格者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)，使之對(duì)部門(mén)加深了解，熟悉工作。
2、內(nèi)部分工。
3、每月例會(huì)。
時(shí)常與部員們溝通了解，互相鼓勵(lì)并促進(jìn)其工作的上進(jìn)心;獎(jiǎng)罰分明，公平公正，部員們能和諧共處文明競(jìng)爭(zhēng)。
二、常規(guī)工作。
1、稿件撰寫(xiě)。
積極參與團(tuán)委及學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行實(shí)錄，總及時(shí)撰寫(xiě)新聞稿傳遞第一訊息。新聞稿求真求實(shí)，竭力還原實(shí)事本質(zhì)。
2、例會(huì)通知。
“靜如處子，動(dòng)如脫兔”總將團(tuán)委及各部門(mén)將要舉行的會(huì)議、活動(dòng)即時(shí)通知下達(dá)，絕不拖延懈怠，保證消息傳遞的效率與質(zhì)量。
3、協(xié)助機(jī)動(dòng)。
協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門(mén)開(kāi)展工作，常為文字工作。
4、管理審核。
負(fù)責(zé)各部門(mén)部員的操行成績(jī)考核，并從事各檔案的管理與團(tuán)委文案的修編。嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，審核學(xué)分時(shí)不徇私，整理檔案時(shí)不粗心大意。
5、值班制度。
組織干事輪班制于團(tuán)委辦公室協(xié)助老師工作，偶流轉(zhuǎn)于各辦公室間傳遞消息，主為老師收發(fā)文案，并參與文稿纂修。常整理各類(lèi)檔案，并自覺(jué)負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生整潔。
三、活動(dòng)組織。
1、寫(xiě)作教程。
針對(duì)各部門(mén)干事的寫(xiě)作技能開(kāi)設(shè)了“如何寫(xiě)好新聞稿”的專(zhuān)業(yè)演講，秘書(shū)處干事都出席細(xì)聽(tīng)，并自覺(jué)做好詳細(xì)筆記以研讀。
2、運(yùn)動(dòng)會(huì)。
秘書(shū)處全體總動(dòng)員，隨時(shí)關(guān)注賽事進(jìn)程，不斷遞交新聞稿以轉(zhuǎn)播實(shí)事，由始至終全體干事恪盡職守只為即時(shí)傳遞真實(shí)。
3、志服活動(dòng)。
做為中樞協(xié)調(diào)部門(mén)，干事們“哪里缺人哪里頂上”，活躍于各部門(mén)之間以協(xié)助他們將每次活動(dòng)例會(huì)都圓滿(mǎn)落實(shí)。
四、工作設(shè)想。
1、工作不能僅限于日常工作與必然職責(zé)，秘書(shū)處將更廣泛交際拓展并完善部門(mén)工作。
2、部門(mén)氣氛應(yīng)更加活躍，但不缺乏紀(jì)律制度，使干事們自覺(jué)提高工作熱情與效率。
3、鼓勵(lì)干事們大膽創(chuàng)新，活躍思維，提高自身潛在能力。
4、秘書(shū)處不僅作為團(tuán)委與學(xué)生會(huì)的溝通橋梁，更因成為分憂解難的鏡囊，自主、熱情從而加深秘書(shū)處的潛在意義。
5、使秘書(shū)處全員自覺(jué)組織每月例會(huì)，加深互相間的了解，增進(jìn)彼此感情以便更深刻探討工作中的問(wèn)題。總結(jié)本學(xué)期秘書(shū)處工作，我部齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)。成功背后雖有挫折，但付出汗水亦有收獲。通過(guò)工作中的種種歷練，不斷改進(jìn)并提升自身能力。腳踏實(shí)地、勤勤懇懇。本著“為系部服務(wù)，從我做起”的工作宗旨，秘書(shū)處的熱情有增無(wú)減，在日后的日子里取得無(wú)法比擬的成就!
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇十三
回首上半學(xué)期的工作和活動(dòng)，我準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面對(duì)秘書(shū)處上半學(xué)期工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、工作職能的變化。
秘書(shū)處工作職能的變化首先在于隨著院學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的合并，我們秘書(shū)處的工作范圍擴(kuò)大、工作職能增加。這些都使得我們秘書(shū)處的工作量大幅增加，原本兩個(gè)組織人員的管理工作都落在我們的肩上，起初感覺(jué)肩上的擔(dān)子很重、壓力很大。我們多次召開(kāi)例會(huì)對(duì)以后的工作進(jìn)行討論，我們知道前方荊棘遍布，但我們相信我們秘書(shū)處這一團(tuán)結(jié)的集體一定會(huì)克服重重困難，續(xù)寫(xiě)我們的輝煌。最終我們做到了，我們成功了。
兩大組織合并后，首先擺在我們面前的一個(gè)問(wèn)題是如何去盡快熟悉團(tuán)委那一張張陌生的面孔。因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪菍?duì)學(xué)生干部管理監(jiān)督，如果我們連人都不認(rèn)識(shí)，那管理監(jiān)督就無(wú)從談起了。為此我們利用值班、活動(dòng)、晚自習(xí)寢室考勤迅速熟悉了他們。在管理方面，開(kāi)始我們也遇到了一些問(wèn)題，有的學(xué)生干部不適應(yīng)我們學(xué)生會(huì)的管理模式，但經(jīng)過(guò)我們大家的共同努力，我們新的組織—院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作逐漸邁入正軌。
二、日常工作。
在這半學(xué)習(xí)中，我們還是一如既往的對(duì)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)進(jìn)行各項(xiàng)考勤工作。我們的考勤項(xiàng)目還是值班、晚自習(xí)、寢室、活動(dòng)簽到（由于甲流的原因，早操暫停）。我們堅(jiān)持每周晚自習(xí)、寢室至少一次不定時(shí)突查，這樣可以進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)。
有時(shí)我們的考勤工作也遇到一些問(wèn)題，很多學(xué)生干部不理解我們的工作，認(rèn)為我們的各項(xiàng)考勤就是個(gè)形式，無(wú)所謂。這種思想是非常錯(cuò)誤的，作為一名執(zhí)法者，難道我們不應(yīng)該以身作則嗎？答案是肯定的，我們要去管理別人，讓各系服你，首先要自己做好，起到表率作用。
這學(xué)期的日常工作即將畫(huà)上句號(hào)，綜觀這半學(xué)習(xí)期的日常考勤工作，有得有失，我們積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)未來(lái)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
三、相關(guān)活動(dòng)。
過(guò)去的這半學(xué)期，我們秘書(shū)參與了院團(tuán)委學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，每次活動(dòng)我們總是早早到場(chǎng)協(xié)助主辦方做好相關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置工作，我們的工作得到了各部的一致好評(píng)。
秘書(shū)處年度工作總結(jié)報(bào)告篇十四
轉(zhuǎn)星移斗，時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)中新學(xué)期又悄然而至，在新學(xué)期中秘書(shū)處成員將不斷服務(wù)以“自我教育，自我管理，自我服務(wù)”為宗旨的院學(xué)生會(huì)組織。
秘書(shū)處作為院學(xué)生會(huì)最重要的職能部門(mén)之一，有責(zé)任，有義務(wù)走在建設(shè)團(tuán)隊(duì)的前面。回顧我們上學(xué)年的工作，在大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作下，有許多值得肯定的地方。同時(shí)，也還存在著許多不足，比如，我們的常規(guī)工作。由于我們常規(guī)工作制度完善，程序簡(jiǎn)明，因而在完成工作的時(shí)候容易出現(xiàn)馬虎懈怠，偶爾會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題。所以，完善秘書(shū)處的內(nèi)部建設(shè)工作刻不容緩，也是我們本學(xué)期的工作重點(diǎn)。
我們一切的工作都是以人為核心，干事是部們的靈魂。因此，完善干事招聘方法，為部門(mén)挑選優(yōu)秀合適的干事是十分重要的。
秘書(shū)處肩負(fù)學(xué)生會(huì)各種信息傳達(dá)，文件收發(fā)，會(huì)議記錄，和一些大型活動(dòng)物品的購(gòu)買(mǎi)與事后的報(bào)銷(xiāo)。因此要求干事必須盡快熟悉各項(xiàng)工作，秘書(shū)處計(jì)劃用一個(gè)月的時(shí)間完成對(duì)新干事的培訓(xùn)以及考核。我們的培養(yǎng)目標(biāo)是：熟練操作office辦公軟件，熟悉各種應(yīng)用文寫(xiě)作，精通一些物品的購(gòu)買(mǎi)與發(fā)票的開(kāi)取，熟悉學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，了解部門(mén)的運(yùn)作模式。
爭(zhēng)做合格的學(xué)生會(huì)標(biāo)兵。
在加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)的同時(shí)，我們也會(huì)加強(qiáng)部門(mén)的氛圍建設(shè)。上學(xué)年，秘書(shū)處的“每周開(kāi)會(huì)日”作為交流平臺(tái)，在我們的學(xué)習(xí)，工作和生活起到了良好的作用。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，我們一起交流工作學(xué)習(xí)，生活的經(jīng)驗(yàn)，共同探討解決各種困難的方法。部門(mén)也變得更加的和諧與團(tuán)結(jié)。本學(xué)期，我們不僅開(kāi)放這個(gè)平臺(tái)，還要致力于其他平臺(tái)的開(kāi)發(fā)工作，構(gòu)建一個(gè)溫馨和諧的秘書(shū)處。
當(dāng)然，我們不僅要加強(qiáng)自己部門(mén)的建設(shè)和交流，更要加強(qiáng)與其他部門(mén)的交流與合作，及時(shí)反饋各種信息，爭(zhēng)取做到，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡快提出問(wèn)題，盡力解決問(wèn)題積極配合協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
作為一個(gè)重要的交流平臺(tái)，我們將同時(shí)關(guān)注各系學(xué)生會(huì)的工作動(dòng)態(tài)，積極聯(lián)系各系和校學(xué)生會(huì)秘書(shū)處，共同發(fā)揮好院系學(xué)生會(huì)的橋梁和紐帶作用，搭建院學(xué)生會(huì)與各系學(xué)生會(huì)的交流平臺(tái)，及時(shí)交流，反饋各種信息，修建院系學(xué)生工作的“信息高速公路”。
以上就是秘書(shū)處20__年秋季的工作計(jì)劃。懇請(qǐng)主席團(tuán)和各老師監(jiān)督指導(dǎo)，及時(shí)為我們提供寶貴的意見(jiàn)。讓我們能不斷的進(jìn)步，更好的為同學(xué)服務(wù)。謝謝!
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