總結還可以幫助我們梳理思路，進行有效的思考和分析。在總結中，可以使用一些具體的案例或實例來說明和佐證自己的觀點。每一篇總結范文都是在實踐中積累的經驗和教訓的結晶，我們可以從中受益。
家電電器銷售的工作總結篇一
x月總結及10月計劃（xx辦事處xx業(yè)務代表xxx）
一、根據9月初的計劃，9月應該完成的工作內容為：
一、兩次活動的組織和執(zhí)行（xx旗艦店千縣萬鎮(zhèn)活動和xx內購會）。
二、市區(qū)專賣店的本月政策宣貫。
三、中秋活動的前期準備和中秋期間的站柜助銷。
四、熟悉三區(qū)客戶，宣貫本月政策，通知渠道會議時間地點。
五、渠道會議的準備和召開。
六、步行街專賣店的開業(yè)活動。
七、在銷售公司參加月度例會和產品知識培訓會。
二、工作中的收獲與發(fā)現的問題：
從x月開始，我接手了市區(qū)專賣店和三區(qū)客戶，所以本月的工作基本上已經算了開始正式獨立工作了，也穿插著協(xié)助文世祥和周寒秋執(zhí)行一些促銷活動。
一、內購會和千縣萬鎮(zhèn)的活動讓我明白了一些事情，諸如：切切實實得為客戶辦事情、為客戶著想，才能讓客戶支持我、相信我。同時也需要一個靠譜的客戶，對于極度不配合的客戶要進行取舍和梳理。
二、繼續(xù)執(zhí)行上個月開始的專賣店特供機型政策宣貫。經過上個月的工作，這次的專賣店特供機型推廣有一些進展，其中的bcd-216tem閃白銀、md冰箱bcd-208smb鈦銀拉絲比較適合專賣店，價格優(yōu)勢比較大。相王專賣店、步行街專賣店和同輝專賣店提了部分機型。相信經過幾次這樣的政策讓專賣店客戶吃到甜頭，客戶就會跟著我們的步伐提高銷量。
三、拜訪三區(qū)客戶。準確的說是杜集區(qū)客戶。從拜訪的過程來看，客戶實力比較強，其中以朔里立順家電城實力，配合程度。拜訪的同時，通知客戶參加20號的渠道會議，客戶都很配合。杜集我共負責6個客戶，除1位客戶有急事沒有參加以外，所有客戶都參加了會議。
四、20號的渠道會議的主要目的是冰箱收款和產品知識培訓。前期要做一些準備工作，要挨個的到客戶那里宣貫本月政策，讓客戶了解到本月打款的重要性（本月政策基本上不遜色與競品的'政策；本月是11月開盤前的最后一次政策，10月不會有大的政策，客戶要把握機會，積極備貨）。這次的政策里有幾款渠道非下鄉(xiāng)機，可以讓客戶資金不被家電下鄉(xiāng)壓住不動，所以客戶很有興趣。
五、由于前期的準備工作做的到位，所以這次收款任務完成的比較讓人滿意。我負責的六個客戶共打款21萬，接下來的任務就是幫助客戶消化這批貨，讓客戶在11月冰箱開盤前能有比較合理的庫存。
（1）單頁設計方面，打到單頁上的機型太少。單頁上的機型多，就可以讓顧客有更多的選擇，吸引更多的客戶來到店里選購。這次的單頁上冰箱洗衣機各打了兩款特價機，導致非常多的客戶來到店里只為買那兩款機型，別的機型一概不看。
（2）做事情要沉下去，不要浮躁。這次的活動，我在步行街店呆了一天，幫助客戶干了很多活?？蛻魧ξ业墓ぷ骱芘浜?，很信任。這次的事情讓我后期的工作很好展開。
七、市區(qū)專賣店由于大賣場的打壓，客流量很小，我做了一份小區(qū)推廣活動的方案。每個愿意參加的專賣店客戶負責周邊的幾個小區(qū)，每周末到小區(qū)建站宣傳、推廣、認籌。與專賣店客戶溝通后，我選擇了兩個積極性比較高的客戶（步行街店，同輝店）參與。這次的活動能為專賣店拉來一些顧客，增加銷售量。
三、總結下收獲與教訓
一、每一句話都要經過大腦考慮，不說“錯話”。
二、沉下去，浮上來，穩(wěn)住，不浮躁。
三、強勢而不牛逼。
四、切切實實為客戶辦事，為客戶著想，不耍小聰明，否則沒人會相信我。
四、10月工作計劃
一、由于9月壓了一批貨物到客戶手里，10月的任務就是消化這批貨物。在所負責的區(qū)域中為客戶做一次千縣萬鎮(zhèn)活動（蔡里美的專賣店）。
（1）分析客戶的庫存，選擇主打機型。
（2）設計物料，布置終端。
二、等到公司本月政策傳達下來，通知客戶備貨。和9月渠道會議一樣的思路，10月也是洗衣機開盤前的最后一次政策，11月不會有大的政策，政策宣貫到位，讓客戶看到打款的必要性。督促客戶打款備貨。
三、小區(qū)活動的展開。
（1）選擇活動機型，讓專賣店備貨出樣。
（2）設計物料，布置終端，專賣店導購員培訓。
（3）監(jiān)督專賣店小區(qū)推廣活動的執(zhí)行，要做到公司的錢花在刀刃上。
四、根據公司的要求，本月在拜訪客戶期間，要清除專賣店里的競品。不能讓競品打著美的的旗號吸引顧客。
家電電器銷售的工作總結篇二
20xx年20xx20xx地區(qū)實現銷售20xx20xx萬;其中主力品牌：索伊20xx20xx萬、吉德20xx20xx萬;較20xx年索伊增幅20xx%、吉德增幅20xx%;與20xx年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另20xx國商榮事達、日立庫存的轉代銷沖抵銷售等。
一、市場競爭白熱化。
20xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導致三四線品牌生存壓力加劇;例如：海爾的部分型號利潤空間可達到20xx余元，而且零售價位并不高。
二、促銷活動拉升年。
20xx年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售;搞活動生，搞有創(chuàng)意、與政府關聯的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死，而且死的很慘;例如：20xx20xx通過與殘聯合作，一場活動銷售容聲冰箱20xx余臺、金魚洗衣機20xx余臺!
三、渠道變革加速。
20xx年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;通過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題;例如：我們的20xx市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式，20xx縣家電協(xié)會的成立。
四、核心店品牌主推。
通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)現核心店的建設非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：上菱冰箱通過20xx20xx一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在20xx年的銷量將近20xx萬。
五、縣級代理商細分優(yōu)勢。
縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商進行代開票(提供直補家電下鄉(xiāng)、以舊換新)、小規(guī)模隨時發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量;例如：美的、海爾在20xx市場就通過以縣級代理商為依托，搶占了不少市場份額。
一、團隊建設。
團隊建設我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認識一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊!
二、規(guī)則優(yōu)化。
規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務、內勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利;應避免多頭領導、權責不明，利用經濟手段直接考量各崗各職，調動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現銷售;建立簽字責任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔責任;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作;但，一定要有意識的去關注、去引領，這方面我覺得杭州20xx是所有子公司的榜樣!
三、品牌架構。
針對20xx20xx這樣一個年輕的公司來說，品牌架構還遠遠沒有完成，合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長期來看，想要在20xx這片土壤上生根發(fā)芽務必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進其他品相，形成規(guī)?；\營;成為20xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
四、應對措施。
市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大于挑戰(zhàn)!
具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環(huán)，活動務必多搞尤其針對核心網點核心賣場;再三，務必確保經銷商的合理利潤，使其有利可圖;第四，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索，并不一定適合市場，我們應了解并消除渠道經銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機不應放棄和消極對待;第五，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強跟進促銷活動，尤其是能上規(guī)模的活動方案務必抓牢、及時落實，20xx年活動一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動方案，一定是;針對冒稅務風險的代開票性質的縣級代理商我們應堅決抵制，而應通過提升其他方面的服務來說服經銷商放棄代開票，轉成一般納稅人等，同時我們應在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時、賬務清晰方面來給渠道經銷商吃定心丸，提升我們的整體服務水平。
20xx年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境，有助的是未來，不變的是夢想;懂得了應該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會、融入團隊中去，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標準;俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現自己年輕的夢想;謙遜、和氣、包容、樂學、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務必時時提醒自己;浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經歷起起伏伏，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅定、更加沉穩(wěn)!
來年——也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場，實現更輝煌的銷售!
來年——我們依舊在路上!
家電電器銷售的工作總結篇三
一年的時光在匆忙中過去了，自己當初在_月份進入公司的場景還歷歷在目，但是轉眼間，今年的工作就已經結束了。完成了最后的工作，做好了最后的整理，自己一年的情況也變得清晰明朗起來。
現在站在年末往回看，自己這一年間，從一名基本沒有經驗的新手，不斷的學習，成長，在培訓和實戰(zhàn)中累積經驗，最終有了這樣的進步。盡管和其他的同事相比差距還是非常的明顯，但是努力過后所得到的收獲，依舊是值得慶祝的。現在工作了一年，我的經驗也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自己，讓自己有跟多的收獲，我將這一年來的工作情況總結如下：
作為一名銷售，我最重要的職責，就是負責將公司的產品賣出去!在工作中，我善于先做好準備，同時對潛在的客戶做好判斷，積極主動的去推銷我們的產品。
在工作的準備中，我會努力的去學習我們的產品，從產品的規(guī)格到耗能，大小的信息無一不去了解。對于產品的效果和其他實用性情況，我也從親身的體驗和多方客戶的反饋中積極的收集信息。這樣充分的準備，讓我在推銷產品的時候，能更有自信，在面對客戶的質疑的時候，也更有充足的底氣和證據證明，我們的產品可靠且值得信賴。
在對客戶方面，經過了一段時間，自己也有了一些客戶群體。雖然還很小，但是自己也再慢慢的擴大。通過對客戶的維護，以及對產品的討論，自己對買家群體的也有了不少的認識，這大大的增加了在工作中存在的推銷機會。
作為一名銷售的新人，自己在這一年的時間中大多的情況還是在培訓和學習。過去我曾很天真的以為銷售不過是學會那幾樣固定的套路，慢慢的在實踐中改善自己就好了。但是事實證明我錯了，在銷售的過程當中，各種情況的變化都是可能的，做好萬全的準備，充分的累積好經驗，才能真正的做好這份工作。
在開始的時候，我跟在同事后面，邊培訓，邊幫著做一些簡單的工作，看著他熟練的工作，我也漸漸的明白了自己的工作是怎樣的。
在之后的工作中，我開始作為一名銷售從實踐中學習，不斷地推銷，不斷的受挫，但是我也不斷的在改進自己的方法，找到適合自己的道路。最終，在領導和同事們的幫助下，我漸漸的掌握了推銷的工作節(jié)奏，不斷的更新自己，讓自己能不斷地適應產品和客戶，成為了一名稱得上是合格的銷售員。
自己的成就，如今確實讓我感到驕傲，但是作為一名銷售，就想我們產品在不斷的更新變化一樣，我們也要適應市場，不斷的對自己做出改進。希望在下一年的工作中，自己能有更多，更好的轉變!
家電電器銷售的工作總結篇四
家電銷售工作總結來xxx電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門各分店的深入了解溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史企業(yè)文化管理架構制度運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現階段區(qū)域市場內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷活動的策劃監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議：
一工作回顧繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化組織架構規(guī)章制度運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍操作流程等進行深入了解。2在短時間內溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩賀中秋活動;賀司慶慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。
在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部采購部分店負責人的應對會議，提出個人建議。
整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶慶國慶活動從籌備--執(zhí)行--后段跟進等事項進行全面具體形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。
在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內容。
通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現階段廣告制作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。
對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的"全新形象全新定位全心服務"的定位。
整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質服務全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。
為了進一步更好更有效更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調，降低投放成本。
積極認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經理人》周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭團隊協(xié)作的競爭。
二公司現階段市場環(huán)境分析(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析： 外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二三級市常國美蘇寧永樂在廣州東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷降價打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司文用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。
新塘片區(qū) 國美：十月一日進駐新塘，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳，但最終由于裝修進度跟不上，開業(yè)傖促，加之期間促銷力度又不大，導致國美又于15日重開，重開業(yè)當天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠家的支持，但總體銷售情況也不高;賣場內商品結構與商品價格與我司基本接近，國內連鎖的優(yōu)勢體現得不很突出。開業(yè)后期，銷售量也是持低，形式也不容樂觀。不管在今后面對面的競爭如何進行，也不管國美的商品結構商品價格促銷手法服務內容是否與我司相同，但是國內連鎖畢竟有強大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的。 我們要時時警惕國美，跟進國美，在適當的時候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他。 永樂：一方面，做為我司新塘店面對面的競爭對手--永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點有氣無力，疲憊不堪。基本上看不到較大的促銷動作。連國慶促銷黃金期間，也只在場外展示幾套家庭影院產品，沒有進行文藝表演，場內氣氛也與往常沒有什么區(qū)別;再由于我司超低價熱賣文藝表演及其它促銷活動搶了先機，導致永樂人流量極少，爆冷門。另外一方面，永樂雖然是我司面對面的競爭對手，但由于與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地，容易聚集目標消費，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。 其他：傳統(tǒng)批發(fā)商"榮豐新智華"則憑借在新塘十多年的經營經驗和一定的顧客群及銷售網絡，也搶占了部分市場份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源。 備注：由于本人沒有接觸河源市場，暫沒有進行調查分析。
三相關工作開展建議(一)市場推廣 1宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈，我們在宣傳推廣方面也應當以新奇好的畫面聲音(電視報紙dm單張廣告語廣告畫海報等一系列宣傳媒介)來吸引消費者眼球，拉近與消費者距離。對于現階段我司的宣傳方面，我建議如下： a電視廣告。廣告詞盡量多加錘煉，以煽情簡潔明了順口為原則，字幕廣告以三維動畫形式出現，色彩豐富，視覺沖擊力大，盡量區(qū)別于競爭對手的生硬宣傳手法，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動形象的傳達我司的形象及促銷內容，引起消費者關注及共鳴。 b平面廣告。平面類如舞臺背景畫車身廣告報紙海報dm單張橫幅等宣傳物資的設計及取材，我們應增加了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀吸人眼球;而dm單張報紙現金券等在此基礎上設計相關賣點使消費有保留價值，這樣不但更好形象化了我司活動內容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度。
c形象片及專題片。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內各電視臺投放我司的形象廣告，宣傳我司的經營理念和優(yōu)質服務等內容，強化我司的大眾認知度服務形象及美譽度，搶在各大家電賣場前，提前造勢提前以服務理念奠定客戶的忠誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片，讓消費者零距離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史公司實力企業(yè)文化運營模式廠家資源等信息，進而關注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展。 d公交廣告。針對公交車媒體廣告有針對性強流動性強視覺沖擊力大到達率高覆蓋面廣直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢，建議開展公交車媒體投放，進一步更好有效低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。 2促銷推廣： a促銷策略。因為家電業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售爭相搶購; 限時購買創(chuàng)造高-潮; 贈送牽制銷量倍增; 廣告前置提前造勢;歌舞互動拉動高-潮等方式，而消費者對此都熟耳能背，產生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創(chuàng)意烘托節(jié)日氛圍;文化營銷傳達品牌內涵;互動營銷增強品牌親和力;差異促銷激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關注。 b賣場內外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機，首先我們要根據活動規(guī)模的大小搞好拱門汽球舞臺彩旗贈品堆頭特價堆頭等場外氣氛營造，以最搶眼位置最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內氣氛要靠特價機熱賣機與贈品等優(yōu)勢商品的合理展示體現出來，吸引他們的注意力，再以超值附加值的手法打動消費者的心;場內裝飾也要根據季節(jié)或節(jié)日的不同有所調整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺，很快激發(fā)他們假日消費欲望促成消費;賣場人員形象也有待提高，可以加強禮儀及導購能力的培訓力度，提高整體素質。 c加強執(zhí)行力。各分店對方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強各分店人員對總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能。最好的方案，假如執(zhí)行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來。 d異業(yè)聯盟。根據不同的節(jié)日，可以聯盟區(qū)域內電信汽車家居報社電視臺。
等行業(yè)伙伴進行整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳場地企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動促銷活動，讓利消費者，引起大眾關注。 3人力資源：加強營銷管理部市場推廣人員技能的提高，有必要招聘一個市場促銷人員下駐新塘，及時了解行業(yè)動態(tài)，配合新塘店促銷活動的開展;平面設計水平也有待提高，情況允許下，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設計師，重新對我司平面類廣告進行梳理，制定一套家家樂符合自身需求的設計風格。
(二)服務方面 當今家電業(yè)的市場競爭中，商品種類質量價格雷同，透明度也越來越大，價格優(yōu)勢規(guī)模優(yōu)勢商品結構優(yōu)勢也很難體現出來，而服務就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍，服務的優(yōu)劣，最終決定消費者的購買動機。優(yōu)質的服務和靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補商品的不足。而優(yōu)質服務不止是一個員工，一個分店一個售后網點可以體現出來的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質，不斷的植入服務理念，以優(yōu)質的售前售中售后服務來體現出來，提升企業(yè)整體素質，打造團隊的競爭力及美譽度。 商品結構財務管理人事管理售后服務等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法。以上拙見是本人的工作的一點感想，由于所站的位置角度不同，難免有些出入，請領導給批示和指導。
家電電器銷售的工作總結篇五
回顧以往完成的家電銷售工作讓我深刻地意識到自身職責的重要性，對我而言想要在銷售工作中有所成就自然得付出相應的努力才行，所以我能夠牢記工作中的職責并為了銷售績效的提升而努力，雖然對于穩(wěn)定的家電市場來說想要獲得拓展并不容易卻也能考驗銷售員自身的能力，總結以往在家電銷售工作中的表現也讓我認識到努力工作的重要性。
努力學習各類家電的基本信息并懂得簡單的維修技巧，作為家電銷售員往往需要對售賣的家電有著足夠的了解才能夠獲得顧客的信任，在我看來銷售自己不熟悉的產品在某種程度上也是對顧客的不負責，所以我很重視對家電信息的學習并在領導的建議下學習了簡單的維修技巧，尤其是安裝以及故障排除方面的技術是需要學習的，畢竟在家電銷售的流程中存在上門安裝服務的環(huán)節(jié)自然要能做好這點才行，即便不具備這方面的天賦也要能夠處理好與維修人員之間的關系，這樣的話便能夠本著對顧客負責的心態(tài)做好上門服務。
注重銷售技巧的運用并通過換位思考的方式獲得顧客的信任，對我來說想要在家電銷售工作中做好客戶開發(fā)自然得站在對方的角度思考問題，將可能面對的客戶進行分類并揣摩對方可能會思考怎樣的問題，代入顧客的視角來思考家電的實用性自然是十分有用的，至少我能夠理解顧客購買家電的主要因素有哪些并針對這方面展開銷售技巧，通過這項步驟的完成讓我在家電銷售工作中的效率得到了很大的提升，重要的是長時間的積累已經能夠讓我熟練處理銷售工作中的各類難題。
能夠正視自身的不足并通過向同事請教的方式加以改善，對我而言想要在家電工作中有所成就自然得要改進自身的不足才行，通過對以往工作的回顧讓我意識到自身的積極性是比較差的，或者是容易滿足的心態(tài)導致我很少去拓展新的市場，更多的是對老顧客的維護以至于忽略了對新客戶的開發(fā)，主要還是擔心銷售工作中的努力得不到顧客的認可從而沒有去進行爭取，若是能夠改正這方面的不足并勇于開發(fā)新客戶的話自然能夠取得不錯的績效。
銷售工作中的努力也是為了集體事業(yè)得到更好的發(fā)展，所以我能夠以嚴格的要求鞭策自己并向業(yè)績優(yōu)秀的同事進行學習，因此我并不會因為以往在銷售工作中取得的些許成就變得好高騖遠，我會時刻保持正確的心態(tài)對待銷售工作并爭取獲得更多的績效。
家電電器銷售的工作總結篇六
一年的時光在匆忙中過去了，自己當初在xx月份進入公司的場景還歷歷在目，但是轉眼間，今年的工作就已經結束了。完成了最后的工作，做好了最后的整理，自己一年的情況也變得清晰明朗起來。
現在站在年末往回看，自己這一年間，從一名基本沒有經驗的新手，不斷的學習，成長，在培訓和實戰(zhàn)中累積經驗，最終有了這樣的進步。盡管和其他的同事相比差距還是非常的明顯，但是努力過后所得到的收獲，依舊是值得慶祝的?，F在工作了一年，我的經驗也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自己，讓自己有跟多的收獲，我將這一年來的工作情況總結如下：
作為一名銷售，我最重要的職責，就是負責將公司的產品賣出去！在工作中，我善于先做好準備，同時對潛在的'客戶做好判斷，積極主動的去推銷我們的產品。
在工作的準備中，我會努力的去學習我們的產品，從產品的規(guī)格到耗能，大小的信息無一不去了解。對于產品的效果和其他實用性情況，我也從親身的體驗和多方客戶的反饋中積極的收集信息。這樣充分的準備，讓我在推銷產品的時候，能更有自信，在面對客戶的質疑的時候，也更有充足的底氣和證據證明，我們的產品可靠且值得信賴。
在對客戶方面，經過了一段時間，自己也有了一些客戶群體。雖然還很小，但是自己也再慢慢的擴大。通過對客戶的維護，以及對產品的討論，自己對買家群體的也有了不少的認識，這大大的增加了在工作中存在的推銷機會。
作為一名銷售的新人，自己在這一年的時間中大多的情況還是在培訓和學習。過去我曾很天真的以為銷售不過是學會那幾樣固定的套路，慢慢的在實踐中改善自己就好了。但是事實證明我錯了，在銷售的過程當中，各種情況的變化都是可能的，做好萬全的準備，充分的累積好經驗，才能真正的做好這份工作。
在開始的時候，我跟在同事后面，邊培訓，邊幫著做一些簡單的工作，看著他熟練的工作，我也漸漸的明白了自己的工作是怎樣的。
在之后的工作中，我開始作為一名銷售從實踐中學習，不斷地推銷，不斷的受挫，但是我也不斷的在改進自己的方法，找到適合自己的道路。最終，在領導和同事們的幫助下，我漸漸的掌握了推銷的工作節(jié)奏，不斷的更新自己，讓自己能不斷地適應產品和客戶，成為了一名稱得上是合格的銷售員。
自己的成就，如今確實讓我感到驕傲，但是作為一名銷售，就想我們產品在不斷的更新變化一樣，我們也要適應市場，不斷的對自己做出改進。希望在下一年的工作中，自己能有更多，更好的轉變！
家電電器銷售的工作總結篇七
20xx年取暖器銷售工作經驗，重點對20xx年風扇銷售工作運作策略研討，并進一步做好新年度工作規(guī)劃。
一、前事不忘后事之師
總結過去是為了深入思考我們的得失，為新一年的工作進一步掃除障礙。會上劉總肯定了國內營銷公司xx年取暖器銷售年度的成果，他指出，在公司各級領導的正確指引以及全體員工的不懈努力下，國內營銷公司贏得了成立以來的開門紅，但是也要清醒的認識到，我們現在的工作還存在一些不足之處--市場價格的管控還需加大力度，終端進店率、出樣率方面需要抓緊，樣板店的建設還沒有提到戰(zhàn)略高度等，我們的工作還需要進一步統(tǒng)一思想，我們的工作還需要做細，再接再厲。
市場部高級經理張志勇對xx年市場部的推廣、終端、產品等各個方面做了總結。總部各部門負責人從產品、終端、推廣、ka系統(tǒng)、計劃物流、營銷管理、客服、財務等方面對xx年的工作做了匯報和分享，闡述了xx年新一年度的工作規(guī)劃。為了使優(yōu)秀的實戰(zhàn)經驗得到廣泛推廣，引導和鼓勵全國業(yè)務員繼續(xù)抓好當地的市場，江蘇、北京、江西、安徽四個產品管理中心經理將各自的取暖器銷售工作經驗做了分享。
二、變革創(chuàng)新、超越自我
此次會議的主題為"變革、激情、超越"，與會人員都進行了深入的總結與反思，使大家認識到了工作中存在的不足之處，明確了新年度的奮斗方向。xx年風扇銷售工作即將拉開帷幕，新一年度風扇策略的制訂關系到國內營銷公司整個市場工作的開展和銜接。為了更好的了解不同區(qū)域的市場需求及工作瓶頸，助力新年度銷售工作，與會人員針對xx年風扇銷售策略進行了廣泛而深入的探討。經過緊張而熱烈的討論，會議基本確定了新年度風扇銷售工作的指導思想和政策，明確了分中心的年度工作任務，為將思想成果快速轉化為實際行動提供了強有力的支持。
經過激勵的小組討論之后，劉總為xx年取暖器銷售年度淡季考核前六名頒發(fā)了獎杯和榮譽證書，對他們的不懈努力表示了誠摯的感謝。
會議最后，劉總從戰(zhàn)略性的高度對這兩天的工作會議做了全面總結，并提出了新年度對各部門、各區(qū)域的期望。他指出，我們要本著規(guī)?；陌l(fā)展戰(zhàn)略，讓利與市場，把握市場前進脈搏，全面做好遺留問題的處理工作，努力實現新年度的銷售目標。
緊張而充實的會議很快就接近尾聲，通過兩天的學習與研討，國內營銷公司骨干人員將新年度的工作思路刻到了腦子里、寄到了心坎里，相信xx年國內營銷公司一定會迎來生機勃勃的成長年，迎來碩果累累的豐收年!
家電電器銷售的工作總結篇八
不知不覺，我來xxx電器公司工作已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現階段區(qū)域市場內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議：
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。
2、在短時間內溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。
3、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。
5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內容。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現階段廣告制作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。
7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質服務、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。
9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調，降低投放成本。
10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。
(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。
(二)區(qū)域市場環(huán)境分析：
1、荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對激烈的市場競爭，一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的.宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因導致好萬家人流量少，銷量也不見起色，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進行布局和調整商品結構定位后，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農批附近市場及部分農村市場。亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，獲得了部分消費者的認同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。
2、新塘片區(qū)國美：十月一日進駐新塘，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳，但最終由于裝修進度跟不上，開業(yè)傖促，加之期間促銷力度又不大，導致國美又于15 日重開，重開業(yè)當天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠家的支持，但總體銷售情況也不高;賣場內商品結構與商品價格與我司基本接近，國內連鎖的優(yōu)勢體現得不很突出。開業(yè)后期，銷售量也是持低，形式也不容樂觀。不管在今后面對面的競爭如何進行，也不管國美的商品結構、商品價格、促銷手法、服務內容是否與我司相同，但是國內連鎖畢竟有強大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的。我們要時時警惕國美，跟進國美，在適當的時候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他。永樂：一方面，做為我司新塘店面對面的競爭對手——永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點有氣無力，疲憊不堪?；旧峡床坏捷^大的促銷動作。連國慶促銷黃金期間，也只在場外展示幾套家庭影院產品，沒有進行文藝表演，場內氣氛也與往常沒有什么區(qū)別;再由于我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機，導致永樂人流量極少，爆冷門。另外一方面，永樂雖然是我司面對面的競爭對手，但由于與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地，容易聚集目標消費，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”則憑借在新塘十多年的經營經驗和一定的顧客群及銷售網絡，也搶占了部分市場份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源。 備注：由于本人沒有接觸河源市場，暫沒有進行調查分析。
家電電器銷售的工作總結篇九
來xxx電器公司入職已有二個多月，經由過程這段時刻對各部門、各分店的深切相識、雷同,對我司的成長創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、打點架構、軌制、運營模式等根基上有必然的相識，最重若是對公司過去年夜型促銷勾當方案及賣場打點資料的閱讀，對現階段地區(qū)市場內競爭對手的調研，并親自參預一系列促銷勾當的謀劃、監(jiān)督及實行，根基上認清我司現階段市場競爭所處的環(huán)境及口角勢。現就本人入職以來的事項舉辦總結，同時對職內事項提出個人私家定見和提議：
一、事項回首轉頭回想轉頭
1、接連閱讀公司的種種文件和操縱規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、構造架構、規(guī)章軌制、運營打點等舉辦進修及熟悉；并對本職事項的事項領域、操縱流程等舉辦深切相識。2、在短時刻內溶入本部門團隊中，并樂成的參預了本部門種種促銷勾當的謀劃、監(jiān)督及實行事項，如：創(chuàng)維以舊換新；家家樂頌師恩、賀中秋勾當；賀司慶、慶國慶勾當；新塘店新裝起程；國美重開應對勾當等。
3、在勾當實行時期，深切各分店相識勾當進程及下場，對地區(qū)競爭對手舉辦查詢拜訪剖析，針對對手同期內的促銷計策，實時反饋信息；并參預了湯總為首的營銷部、采購部、分店認真人的應對集會，提出個人私家提議。
4、清算各分店國慶時期促銷勾當的各項數據、圖片及在實行中的亮點與不敷等相干資料，對賀司慶、慶國慶勾當從籌辦——實行——后段跟進等事變舉辦周全、詳細、形象化的總結，獲得相干率領及同事的認可。
5、在促銷勾其時期字幕廣告建造上，我提議極年夜的授與三維動畫下場，活躍的浮現我司的促銷內容及上風，給以了不美觀眾及斲喪者對家家樂一種新的認知不美觀；在各項宣傳物資計劃上，我也給以不少的立異及提議，使畫面越發(fā)美不美觀、活躍，吸人眼球，更好的'通報我司的企業(yè)形象及勾當內容。
6、經由過程對公司過去各項廣告制浸染度的查察，并對現階段廣告建造市場查詢拜訪
紙、單張上投入較年夜的宣傳力度，雖對我司造成必然的抨擊襲擊，搶占了一部分市場份額，但跟著市場競爭的日間化，總體情形也不容樂不美觀，著名度、商品結構、同類商品價值、促銷計策、地輿位置等系列負面緣故起因導致好萬家人流量少，銷量也不見轉機，估量未來階段很難打開市場與我司抗衡。 金六合：從頭舉辦結閑談調解商品結構定位后，晉升了店面形象、改進了賣場空氣，增強了小家電、影音商品等系列上風，并加年夜在廣告方面的投放及建造，在必然程度上搶占了華農批臨近市場及部分屯子市常 亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較厚實、時尚的廚衛(wèi)商品和較公道、新鮮的機關，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資本，以快捷、完美的售后處事及亞偉燃氣的品牌積儲打開市場，得到了部分斲喪者的認同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的據有率。 其他：大家樂操作超市的人流量及安寧的購物環(huán)境搶走了部分客源；新泰新空調則在工程機方面接連闡揚它的上風。及取證，從頭擬定宣傳廣告及促銷物資建造價值，極年夜的節(jié)制了宣傳建造本錢，在必然程度上為公司節(jié)約開支。
7、對賣場內外空氣營造及導購員形象塑造提出相干提議。如：對付日新新的場外舞臺機關舉辦調解，使其更能搶眼，吸惹人流；提議新塘店賣場內五個舊的形象牌舉辦翻新建造，進步賣場環(huán)境，更能通報新塘店重束裝修后的“全新形象、全新定位、精心處事”的定位。
8、清算我司原有企業(yè)專題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片題材，聯絡我司現階段廣告訴求，從頭改削調解，在盡年夜概通報我司的策劃理念及員工精神面容，強化我司的優(yōu)質處事的條件下擬定了新的提案，而且在原有價值下低落建造本錢。
9、為了進一步更好、更有效、更低本錢的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，晉升我司著名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，經由過程對地區(qū)市場各項宣傳推廣路過查詢拜訪剖析，在湯總的引導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司和諧，低落投放本錢。
10、積極、當真的參予了公司構造的余世維教員的《職業(yè)經理人》、周嶸教員的《面迎面參謀式發(fā)賣》等課程培訓。并從中進修了不少打點及發(fā)賣常識，貫通出不少的原理，更年夜白企業(yè)的競爭力有一年夜部分來自常識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。
二、公司現階段市場環(huán)境剖析
（一）地區(qū)外圍環(huán)境剖析： 外圍的家電連鎖年夜鱷步步迫臨，在一直的蠶食二、三級市常國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等區(qū)域一直擴張，幾年夜巨擘的促銷、貶價、打造星級處事的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司地區(qū)市場造成了很年夜的抨擊襲擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑釁，迫使我們一直優(yōu)化商品結構、調解價值定位和改進處事，在必然的程度上低落我司的毛利率，及支解了我司部分原有的市場份額。
（二）地區(qū)市場環(huán)境剖析：
1、荔城片區(qū) 好萬家：庖代銀精靈后，面對劇烈的市場競爭，一路頭采納在電視廣告、報
家電電器銷售的工作總結篇十
銷售部自**年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓好冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理銷售網絡的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理銷售網絡現已陸續(xù)建立，業(yè)務員與代理商之間的溝通、協(xié)調能力也在逐步增強，我們在對冷機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發(fā)展勢頭?，F將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業(yè)務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本熟悉了冷機組的技術性能、構造以及代理銷售業(yè)務運作的相關流程。對這9名業(yè)務人員，我們按業(yè)務對象和重點進行了任務區(qū)分，在業(yè)務人員比較少的情況下，使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節(jié)段的冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理度和辦法
我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先定了“管人”的《銷售部業(yè)務人員考核辦法》，對業(yè)務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三定并規(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同定而發(fā)生的遲簽和不簽現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業(yè)務辦公會度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，并不計成本地努力。
四、建設并鞏固了一張代理銷售的終端營銷網絡
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網絡為主。在建立代理銷售網絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業(yè)務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務人員的協(xié)調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結并大力推廣產品銷售中好的作法和經驗
目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業(yè)，有少數漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由于少數漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深入，漁船尾氣冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果
沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產品占領市場的時機
我們在派業(yè)務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務)三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業(yè)務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司、建立起合作關系，通過我們的協(xié)調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。
六、銷售工作中存在的問題及**下半年工作計劃
(一)產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題
1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產品不是很熟悉，他們之所以代理產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。
2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到冷機帶來的經濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷活動少，致使產品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品并達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的用戶現身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現的同類型的壓縮機冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產品有優(yōu)勢。據漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經濟魚類少，認為安冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。
(二)幾點建議
1、進一步優(yōu)化產品的結構和質量。為使概念性銷售轉變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場觀摩，用身邊漁船使用冷機組后所帶來的經濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產品銷售緩慢的僵局。
2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關系，影響力大的代理商，使銷售網絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現場演示活動，盡可能的有設備上船作業(yè)，以此打消漁民對冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的`幫助，投放幾臺產品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。
家電電器銷售的工作總結篇十一
作為人們時常生活的常用品，家電的時常也是非常廣闊的，但同樣競爭同樣激烈，想要銷售出家電不但要家電出色，還要有足夠的能力來銷售，雖然過去在銷售中有所提升，但是我的銷售還需努力，未來我會在接在力，打開新局面。
作為一個銷售人員，想要銷售家電就必須要抓住客戶的心里，了解客戶對家電的需要，客戶是選擇質量高的，還是性價比高的這些都需要通過在溝通了解，我們家電都有自己的門店，每天接待的客戶人數也很多，為了做好銷售，對每一個進入的客戶都認真重視，因為對我們而言，每一個來到我們門店的都是有需求的精準客戶，但是想要打動他們就要考我們自己的實力，所以都非常認真熱情的對待，當然在服務客戶的時候也不是一味的卑躬屈膝討好，而會有自己的原則的去銷售，既獲得客戶的好感也獲得客戶的認同。
對于家電的了解程度顯示一個銷售人員的專業(yè)程度，我為了能夠做到更好，我選擇把家電的一些基本信息都背誦牢記下來，當然這也是一個累活，但是為了在銷售取得好成績，這樣的苦我還是必須要吃的，只有吃的苦越多才能站得更高，現再知識吃一時的苦不算什么只要努力還是能夠做好的，我也愿意去努力做到，這也點，所以內堅持把每天的任務都完成，堅持走好每日的日常工作之余我會利用時間來提升自己，加強學習，掌握銷售技巧。
銷售的激烈競爭讓我時刻保持危急意識，因為我知道如果我踟躕不前，很快就會被其他人甩下去，所以我唯一能做的就是堅持把工作做好，完成每天的任務，做好自己的工作，把握好工作的度，完成工作任務，我不會讓自己犯錯也不會讓自己浪費時間。對每一個客戶我都下足了功夫，對于來到我們店的客戶，我會想辦法獲得聯系，并且會時刻提供一些基本信息供他們選擇，因為我清楚很多客戶每家電都會經過深思熟慮和家人商量之后在買，在這過程中，我可以通過一些微信的朋友圈發(fā)送一些家店的詳細數據一些具體的資料有需要的客戶就會及時的與我溝通，這樣就挽回了很多客戶。
對于銷售我們對收獲的維修服務非常重視，因為如果家店壞了不能及時得到修補和完善，這就會給我們店染上污點，雖然客戶不會在我們面前說，但是會在親朋好友面前說的，這就給我們造成了非常嚴重的危害，那是我們店的形象受損，所以在銷售的時候重視售后成為了我們店的傳統(tǒng)，因為好口碑需要花費時間花費大量資金，但是壞的口碑卻是會很快的被傳開，做為一個銷售人員這些都是需要重視的，所以我們在銷售的過程中都會把這一塊詳細說清楚，避免因此發(fā)生糾紛。雖然工作結束，但是明年就在眼前，我會繼續(xù)努力再創(chuàng)新業(yè)績。
家電電器銷售的工作總結篇十二
轉眼間，__年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年里所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。在過去一年里有失敗，也有成功，有遺憾，也欣慰;自身業(yè)務知識和能力有了提高，以下是本人__年的銷售工作總結。
一、直接用戶。
直接用戶是本人不是十分理想的環(huán)節(jié)，因為其他方面的精力牽扯，只把原由的老用戶維護住，用在發(fā)展直接用戶的精力相對較少。唯一值得驕傲的是通過自身的努力和公司的支持與__建立的良好的合作關系，已經開始有好的合作開端，今后將會繼續(xù)保持下去。本人會利用自身的特點和公司的資源全力開拓這一方面，使自己成為全面的銷售人員。
做到前期完整的了解用戶;中期很好的利用本公司的產品優(yōu)勢和優(yōu)質的售后抓住用戶，讓用戶信任;后期充分發(fā)揮個人的優(yōu)點和魅力，和用戶建立除合作關系之外的良好關系，做到做一個用戶，長久一個。今后將會把主要精力放在直接用戶身上，著重聯系跟蹤有比較大項目的用戶，與用戶做好項目招標前的一切準備工作。和用戶形成了良性循環(huán)。只要用戶有需求，就與之合作。要在公司領導的幫助下，盡量避免自己的盲目性，讓自己的時間合理有效的利用。
二、市場渠道。
個人在此方面相對而論還是比較理想。在此方面的成績是日積月累的交際關系逐漸形成的。可以說是與公司的良好產品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自己能夠在圈內通過朋友得到第一手信息，讓自己公司的產品通過其他公司推向市場。而且通過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓__公司所做的產品遍布全省，彌補本公司在渠道上的不足。
三、公司管理。
在公司領導的信任和支持下本人繼續(xù)負責市場銷售部這一公司主要部門的主管。由于本人管理經驗有待提高，在這方面很被動。在做好自己本職工作的基礎上，根據每個同事的特點安排他們負責相應的業(yè)務內容，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢來彌補。對此，通過學習和年終的總結，進一步來加強自身建設，總結經驗，取長補短，進一步以自身的工作行為和積極的態(tài)度促動和帶領部門全體員工共同本職工作，隨時迎接挑戰(zhàn)，力爭在明年中銷售部要有一個好的起色、好的環(huán)境、再接再厲，更上一層樓。
時光轉瞬即逝，__年已經結束了，下面是我個人的工作總結和感想。
有時候真的覺得做導購員很辛苦，特別是做家電的導購員。在日新月異的產品更新變化中，有太多的知識需要學習，在競爭激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達成銷售，完成任務。似乎記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點什么，此時此刻我提筆回顧我__年整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。在嚴峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質的服務，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價格去打動顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名導購員，我的職責就是服務好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓師講的每堂課，并做好筆記，我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數字純平電視，再到數字高清時代，現在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
我一直為我們這個優(yōu)秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起著領軍人的作用，我從她們身上學到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是激情而主動的。
對于__年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我明年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
家電電器銷售的工作總結篇十三
鑒于我這兩個月以來的學習，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班，上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優(yōu)質的服務帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調各方面的關系，充分調動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復雜的工作任務?？偨Y銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸?？傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚：′執(zhí)著拼博，永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務”!
為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧!努力吧!
家電電器銷售的工作總結篇十四
逝去的是青澀，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關邁進，20xx猶那江水已去不復;20xx以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上!
銷售概況。
20xx年*****地區(qū)實現銷售****萬;其中主力品牌：索伊****萬、吉德****萬;較20xx年索伊增幅***%、吉德增幅***%;與2009年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另**國商榮事達、日立庫存的轉代銷沖抵銷售等。
場外分析。
一、市場競爭白熱化。
20xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導致三四線品牌生存壓力加劇;例如：海爾的部分型號利潤空間可達到***余元，而且零售價位并不高。
家電電器銷售的工作總結篇十五
來xx電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現階段區(qū)域市場內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議：
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會；并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。
2、在短時間內溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新；家家樂頌師恩、賀中秋活動；賀司慶、慶國慶活動；新塘店新裝啟航；國美重開應對活動等。
3、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息；并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。
5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀；在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內容。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現階段廣告制作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。
7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流；建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質服務、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。
9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調，降低投放成本。
10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業(yè)的'競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。
（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：
外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市常國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。
（二）區(qū)域市場環(huán)境分析：
荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對激烈的市場競爭，一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因導致好萬家人流量少，銷量也不見起色，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進行布局和調整商品結構定位后，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農批附近市場及部分農村市常亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，獲得了部分消費者的認同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源；新泰新空調則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。
家電電器銷售的工作總結篇十六
1、連續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會了并有所體會；并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入到到了解。
2、在短時間內溶入本部門團隊中，并成功的參預了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：xx以舊換新；xx頌師恩、賀中秋活動；賀司慶、慶國慶活動；xx店新裝啟航；xx重開應對活動等。
3、在活動執(zhí)行期間，深入到到各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，準時反饋信息；并參預了湯總為首的營銷部、選購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。
5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的接受應用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優(yōu)勢，賜予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀；在各項宣布傳達物資設計上，我也賜予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內容。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的`查看，并對現階段廣告制作市場調查及取證，重新制定宣布傳達廣告及促銷物資制作價格，極大的把握了宣布傳達制作成本，在確定程度上為公司節(jié)省開支。
7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對于xx的場外舞臺布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流；建議xx店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片（約11分鐘）及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告知求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質服務、前程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。
9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣布傳達我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣布傳達推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并主動的與公交車公司協(xié)調，降低投放成本。
10、主動、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售學問，領悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自學問的競爭、團隊協(xié)作的競爭。
區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步接近，在不斷的蠶食二、三級市場。xx、xx、xx在xx、xx等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價格定位和改善服務，在確定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。
家電電器銷售的工作總結篇十七
來xxx電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現階段區(qū)域市場內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議：
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會；并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。
2、在短時間內溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新；家家樂頌師恩、賀中秋活動；賀司慶、慶國慶活動；新塘店新裝啟航；國美重開應對活動等。
3、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息；并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。
5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀；在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內容。
6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現階段廣告制作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。
7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流；建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質服務、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。
9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調，降低投放成本。
10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。
（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：
外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。
（二）區(qū)域市場環(huán)境分析：
1、荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對激烈的市場競爭，一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因導致好萬家人流量少，銷量也不見起色，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進行布局和調整商品結構定位后，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農批附近市場及部分農村市場。亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，獲得了部分消費者的認同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源；新泰新空調則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。
其它促銷活動搶了先機，導致永樂人流量極少，爆冷門。另外一方面，永樂雖然是我司面對面的競爭對手，但由于與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地，容易聚集目標消費，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”則憑借在新塘十多年的經營經驗和一定的顧客群及銷售網絡，也搶占了部分市場份額；新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源。備注：由于本人沒有接觸河源市場，暫沒有進行調查分析。
如今家電市場競爭越演越烈，我們在宣傳推廣方面也應當以新、奇、好的畫面、聲音（電視、報紙、dm單張、廣告語、廣告畫、海報等一系列宣傳媒介）來吸引消費者眼球，拉近與消費者距離。對于現階段我司的宣傳方面，我建議如下：
a、電視廣告。廣告詞盡量多加錘煉，以煽情、簡潔、明了、順口為原則，字幕廣告以三維動畫形式出現，色彩豐富，視覺沖擊力大，盡量區(qū)別于競爭對手的生硬宣傳手法，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動、形象的傳達我司的形象及促銷內容，引起消費者關注及共鳴。
b、平面廣告。平面類如舞臺背景畫、車身廣告、報紙、海報、dm單張、橫幅等宣傳物資的設計及取材，我們應增加了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀、吸人眼球；而dm單張、報紙、現金券等在此基礎上設計相關賣點使消費有保留價值，這樣不但更好形象化了我司活動內容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度。
c、形象片及專題片。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內各電視臺投放我司的形象廣告，宣傳我司的經營理念和優(yōu)質服務等內容，強化我司的大眾認知度、服務形象及美譽度，搶在各大家電賣場前，提前造勢、提前以服務理念奠定客戶的忠誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片，讓消費者零距離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史、公司實力、企業(yè)文化、運營模式、廠家資源等信息，進而關注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展。
d、公交廣告。針對公交車媒體廣告有針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、到達率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢，建議開展公交車媒體投放，進一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。
a、促銷策略。因為家電業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購；限時購買、創(chuàng)造高潮；贈送牽制、銷量倍增；廣告前置、提前造勢；歌舞互動、拉動高潮等方式，而消費者對此都熟耳能背，產生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍；文化營銷、傳達品牌內涵；互動營銷、增強品牌親和力；差異促銷、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關注。
b、賣場內外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機，首先我們要根據活動規(guī)模的大小搞好拱門、汽球、舞臺、彩旗、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營造，以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等優(yōu)勢商品的合理展示體現出來，吸引他們的注意力，再以超值、附加值的手法打動消費者的心；場內裝飾也要根據季節(jié)或節(jié)日的不同有所調整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺，很快激發(fā)他們假日消費欲望、促成消費；賣場人員形象也有待提高，可以加強禮儀及導購能力的培訓力度，提高整體素質。
c、加強執(zhí)行力。各分店對方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強各分店人員對總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能。最好的方案，假如執(zhí)行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來。
d、異業(yè)聯盟。根據不同的節(jié)日，可以聯盟區(qū)域內電信、汽車、家居、報社、電視臺等行業(yè)伙伴進行整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳、場地、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動促銷活動，讓利消費者，引起大眾關注。
加強營銷管理部市場推廣人員技能的提高，有必要招聘一個市場促銷人員下駐新塘，及時了解行業(yè)動態(tài)，配合新塘店促銷活動的開展；平面設計水平也有待提高，情況允許下，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設計師，重新對我司平面類廣告進行梳理，制定一套家家樂符合自身需求的設計風格。
當今家電業(yè)的市場競爭中，商品種類、質量、價格雷同，透明度也越來越大，價格優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、商品結構優(yōu)勢也很難體現出來，而服務就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍，服務的優(yōu)劣，最終決定消費者的購買動機。優(yōu)質的服務和靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補商品的不足。而優(yōu)質服務不止是一個員工，一個分店、一個售后網點可以體現出來的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質，不斷的植入服務理念，以優(yōu)質的售前、售中、售后服務來體現出來，提升企業(yè)整體素質，打造團隊的競爭力及美譽度。
商品結構、財務管理、人事管理、售后服務等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法。以上拙見是本人的工作的一點感想，由于所站的位置、角度不同，難免有些出入，請領導給批示和指導。
元旦家電活動方案。
家電維修廣告語。
家電315活動策劃方案。
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