報告是一種向他人匯報關于某個特定主題或問題的書面材料。報告的結構可以按照問題、原因和解決方案的邏輯進行組織。以下是一份經(jīng)過認真研究和分析的報告，可以為讀者提供重要的信息和建議。
政務服務工作自查報告政務服務工作自我介紹篇一
xx縣監(jiān)察局：
根據(jù)xx縣監(jiān)察局關于轉發(fā)四川省監(jiān)察廳《關于對部分政務服務中心和單位巡查暗訪情況進行調(diào)查處理的函》的通知要求，我鎮(zhèn)于1月26日召開了會議對文件進行了學習，并對政務服務工作進行了自查。目前，我鎮(zhèn)便民服務中心及全體機關干部能夠根據(jù)文件要求開展工作，做到規(guī)范化、制度化，現(xiàn)將自查情況總結匯報如下：
對干部管理，黨委一直高度重視，有專門的干部上班簽到制度、干部“八小時”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。還專門召開鎮(zhèn)、村干部會議對干部上班、值班紀律等方面進行了嚴格要求。經(jīng)過自查，我鎮(zhèn)無遲到、早退、離崗、脫崗的現(xiàn)象發(fā)生，無上班時間辦理與公務活動無關的.的事情發(fā)生2016最新政務服務工作自查報告2016最新政務服務工作自查報告。
我鎮(zhèn)便民服務中心按照統(tǒng)一的格式提供辦事指南，公開了辦事程序、申請條件、辦理時限等，制作了規(guī)范性表冊資料和文本樣式，方便群眾辦事。按規(guī)定明確了具有公務員身份的聯(lián)絡員進駐窗口，明確了工作要求，落實工作責任。目前，我鎮(zhèn)便民服務中心工作運行正常，不存在“只掛號、不看病”和“兩頭受理、兩頭辦理”等現(xiàn)象。
對春節(jié)期間安全、維穩(wěn)和值班等工作，我鎮(zhèn)專門進行了安排布置。制定了春節(jié)期間值班工作制度，安排布置了人員進行春節(jié)期間值守，要求人員到崗到位，二十四小時保持通信暢通。要求安辦認真開展安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并匯報，確保群眾生命財產(chǎn)安全2016最新政務服務工作自查報告工作報告。要求綜治辦、村（居）掌握不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)苗頭及時化解，確保社會穩(wěn)定。
政務服務工作自查報告政務服務工作自我介紹篇二
市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設領導小組：
政務服務中心自2014年7月1日正式運行以來，在市委、市政府的領導下，按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，簡化辦事程序，提高工作效率，規(guī)范行政行為，切實為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質、高效、快捷的行政服務，為改善和優(yōu)化我市的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設做了一定的工作。經(jīng)自查和認真總結，現(xiàn)將相關情況報告如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認識。
由于政務中心的特殊性質，從一成立我們就將改進服務水平，改善投資發(fā)展環(huán)境作為一件大事來抓，認真貫徹落實市委、市政府《關于改善投資發(fā)展環(huán)境的決定》。首先，“中心”領導班子召開了專題性會議，在統(tǒng)一思想，提高認識的基礎上認真研究貫徹落實《決定》的意見，并對“中心”的落實工作做了部署。第二，及時召開全體工作人員會議，組織大家認真學習《決定》，并對學習貫徹提出了明確的要求。第（本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.網(wǎng)絡。com查看）三，圍繞“怎樣讓xx成為投資興業(yè)的熱土”開展多種形式的學習、宣傳、討論活動。通過學習討論，大家一致認為：我市正處在打造xxx國際旅游精品，建設文化旅游名城，建設xxx古遺址文化旅游園區(qū)的關鍵之年，發(fā)展我市經(jīng)濟，為廣大的投資者提供和改善投資發(fā)展環(huán)境顯得非常重要，我們政務服務中心作為我市最大的行政服務窗口，更應當與市委、市政府在政治、思想上保持高度一致，把改善投資發(fā)展環(huán)境，改進服務態(tài)度，提高服務水平放在第一位來抓，進一步整合好行政審批項目，提高工作人員綜合素質，建立健全有關的規(guī)章制度和行為規(guī)范，牢固樹立“人人關系xx形象，事事都是發(fā)展環(huán)境”的觀念，盡我們的最大努力為投資者提供一個服務熱情、辦事快捷的服務環(huán)境。
二、加強管理、規(guī)范服務，提高辦事效率。
在進一步深化行政審批制度改革，加強內(nèi)部管理，規(guī)范行政行為方面我們做了以下工作：
（一）進一步清理、整合行政審批項目。對現(xiàn)已進入“中心”辦理的審批項目進行整合，不斷擴大服務項目，進一步合理化壓縮辦理時限，提高工作效率，提高窗口的當場辦結率。對應當進入而又未進入“中心”辦理的項目，但又與群眾、企業(yè)的投資者密切相關的，只要符合條件全部納入“中心”辦理。
二、進一步公開行政審批項目和經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)惠政策。我們對已進入“中心”的部門而未納入窗口辦理的審批項目，按照“五公開”的原則，由“中心”統(tǒng)一整理后，在“中心”內(nèi)部網(wǎng)、黨政網(wǎng)和電子觸摸屏上向全社會公布。為了讓廣大投資者更方便的查詢到xx市投資優(yōu)惠政策，如市政府《關于鼓勵投資的若干政策規(guī)定》，市委、市政府《關于進一步加快民營經(jīng)濟發(fā)展的決定》等文件，尤其是各種優(yōu)惠政策的收費標準、辦理時限都在電子查詢系統(tǒng)和項目告單上醒目的告知。
（三）加強內(nèi)部管理，提高辦事效率。建立?。ū疚臋鄬傥拿刂羲校辔恼抡埖顷憌ww.網(wǎng)絡。com查看）全各項規(guī)章制度，對每天的辦件情況進行監(jiān)控，堅決杜絕超期件現(xiàn)象的發(fā)生。凡是由市本級審批的項目，辦理時限全部壓縮在五天以內(nèi)。截止今年3月20止，共計接件37286件，其中提前辦結37077件，辦結率達99.4%，延期辦結為96件，僅占0.03%。為滿足投資者的需要，我們還實行“特事特辦”，xxxxx公司的一位同志因出國，急需辦理房屋產(chǎn)權證，我們僅用了三個多小時就完成了最少需要用三天才能辦完的各種手續(xù)，并直接送到辦證的本人手中。
（四）建立聯(lián)辦制度，增加并聯(lián)審批的合力，加大聯(lián)辦力度。我們對重大的投資項目實行審批代辦制。由“中心”牽頭，組織有關部門聯(lián)合辦公，并聯(lián)審批，以最短的時間免費代辦市本級的審批手續(xù)，實行一次性申報、一次性收費、一次性審批辦結。如xx冶金材料有限公司在辦理立項、工商執(zhí)照、機構代碼、稅務登記、用地規(guī)劃等事項，通過各有關部門的同步審批，僅4天就辦完了所有手續(xù)。
（五）努力搞好跟蹤服務，建立回訪制度。為鼓勵投資者的積極性，我們建立了跟蹤回訪制度。一方面努力為投資者服好務，另一方面我們及時搞好跟蹤服務，主動上門征求意見，采取電話回訪和深入實際調(diào)查等多種方式收集反饋意見促進我們不斷的改進服務態(tài)度，改進群眾不滿意的地方，提高辦事效率，為投資者提供更快捷、更優(yōu)質的服務。
（六）加強監(jiān)督。一是認真貫徹執(zhí)行“十不準”紀律，杜絕各種影響投資發(fā)展環(huán)境行為的發(fā)生。二是配合紀檢部門作好行政監(jiān)察、監(jiān)督工作；三是建立社會監(jiān)督機制，聘請社會各界人士作為“中心”的社會監(jiān)督員。四是建立（本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.網(wǎng)絡。com查看）一套科學的激勵機制，每月評選優(yōu)秀窗口。運行至今，沒有收到一件因我們工作人員的工作失誤或是服務不好的投訴。
（七）積極探索行政審批工作的新路子。第一，我們啟用“審批專用章”。要求各窗口部門的日常必須將“審批專用章”放在窗口，專門用于窗口的審批事務，避免了材料在窗口與局本部的多次往返，方便了辦事群眾。第二，對大的局設立局長辦公室。如公安、建設、國土、工商等局均設立了局長辦公室。由于他們的業(yè)務量大，報審材料往返頻繁，主管局長定期到“中心”審批簽字，極大的提高了工作效率。
三、存在的不足。
政務服務中心正式運行以來，優(yōu)質的服務和快捷的辦事效率受到上級領導和廣大群眾認同，新聞媒介也對我們的工作相繼進行了報道，共收到錦旗14幅，表揚信件30多人次。但是，在很多方面還存在不足。主要表現(xiàn)在：體外循環(huán)的現(xiàn)象仍然存在，并且有抬頭的趨勢；內(nèi)部工作職能調(diào)整不夠，由于配合不夠，辦事效率還有待進一步提高；有的項目承諾時間偏長，要進一步加大監(jiān)督的力度，也還存在服務態(tài)度、行為不夠規(guī)范的現(xiàn)象。
四、2014年工作措施。
（一）進一步統(tǒng)一思想認識，充分認識《關于改善投資發(fā)展環(huán)境的決定》對我市招商引資、發(fā)展經(jīng)濟的重要意義，嚴格執(zhí)行“十不準”紀律，加強學習，從制度上、源頭上加強管理，堅決杜絕阻礙、影響投資發(fā)展環(huán)境的行為在“中心”發(fā)生，對在改善投資發(fā)展環(huán)境工作中涌現(xiàn)出的先進個人和事例予以表彰，在“中心”創(chuàng)造“比、學、創(chuàng)、優(yōu)”的良好氛圍。
（二）進一步深化行政審批制度改革，配合行政許可法的貫徹實施，對已進入“中心”辦理和未進入“中心”辦理的單位、部門所（本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.網(wǎng)絡。(來源本站com查看）有行政審批項目進行一次全面的清理，進一步地整合行政審批項目，不斷的擴大服務面，如建設局的二次房登記，工商、稅務的年檢等項目。通過強化窗口審批制，合理壓縮辦理時限，從而不斷地提高工作效率。
（三）完善并聯(lián)審批制度，為改善投資發(fā)展環(huán)境，為招商引資服好務。一是充分發(fā)揮并聯(lián)審批的作用。二是繼續(xù)搞好跟蹤服務，不斷促進政務服務向縱深發(fā)展，擴大服務面、提高知名度，深入基層，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對殘疾、老年等特殊情況送證上門，服務到家；三是加強綜合協(xié)調(diào)，主動與各窗口單位的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，完善辦事回訪制度，上門征求群眾和企業(yè)的意見，對辦件中出現(xiàn)的各種問題共同商量，及時解決。
（四）加強內(nèi)部管理，推進各項工作上新臺階。第一，要進一步加強對“中心”工作人員的政治素質和業(yè)務知識教育，今年要結合《行政許可法》的實施，開展多種形式的培訓活動，同時，配合市法制辦做好《行政許可法》實施的各項準備（本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.網(wǎng)絡。com查看）工作。第二，轉變工作作風，完善相關的規(guī)章制度，要正確處理工作與服務的關系，要進一步增強我們工作的透明度，堅持辦件“五公開”的原則，嚴肅工作紀律，完善落實“服務承諾制”、“首問責任制”，講求誠信，熱情為企業(yè)服務，為投資者和廣大群眾服務。第三，完善網(wǎng)絡建設，不斷改進和完善電腦管理網(wǎng)絡系統(tǒng)，積極探索推行電子政務辦公的新路子，逐步向實現(xiàn)網(wǎng)上審批邁進。
政務服務工作自查報告政務服務工作自我介紹篇三
按照你辦的通知要求，我辦對政務公開工作認真地進行了自查、總結，現(xiàn)將xx年工作情況和20xx年工作打算報告如下：
1、加大工作力度，全力推進政務公開工作。
按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，在嚴格進行保密審查的基礎上，全面公開政府信息，信息辦政務公開工作自查報告。及時、準確地公開本單位的機構職能、領導簡介及分工、內(nèi)設機構、工作動態(tài)、便民服務等相關情況和文件，進一步增強了單位內(nèi)部事務的公開性和透明度。今年主動公開信息數(shù)量和質量同比有非常大地提高，全年在市政府公眾門戶網(wǎng)站上我辦主動公開政務工作信息117條。同時，還在市政府公眾信息網(wǎng)上編輯、審核、上載《今日關注》、《政務要聞》、《部門動態(tài)》、《區(qū)縣動態(tài)》等欄目動態(tài)信息11280條，上載市委、市政府的重要工作、重要會議、重大活動相關圖文信息170余條。及時反映了我市及各縣（區(qū)）、各部門的政務活動和工作情況。
2、圓滿完成政府信息公開目錄系統(tǒng)升級、培訓工作。
作為政務公開領導小組成員單位，積極協(xié)助政務公開辦開展好工作。按照省政府的要求，一是早安排，早準備。我辦于3月開始著手升級工作，派人參加省上技術培訓；4月完成市政府信息公開目錄系統(tǒng)升級方案部署。在省運營中心的指導下，完成市、縣（區(qū)）目錄系統(tǒng)安裝調(diào)試和歷史數(shù)據(jù)倒入工作；5月底完成服務器硬件設備購置安裝和系統(tǒng)軟件開發(fā)。二是分兩個層次開展目錄管理系統(tǒng)升級工作培訓。4月21日，我辦組織開展了對市、縣（區(qū)）兩級管理員的業(yè)務培訓，就系統(tǒng)部署、軟件開發(fā)等內(nèi)容進行了介紹和講解。6月8日，與市政務公開辦一起專題召開全市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)升級工作培訓會，5個縣（區(qū)）政府辦公室、101個市級部門和單位負責公開信息填報的人員參加培訓，整改報告《信息辦政務公開工作自查報告》。會議就升級系統(tǒng)的操作要領、使用方法、前臺展現(xiàn)及公開信息分類等內(nèi)容進行了系統(tǒng)培訓。三是精心組織實施。6月8日，市級政府信息公開目錄管理系統(tǒng)正式實施新舊切換，中國內(nèi)江政府門戶網(wǎng)站展現(xiàn)平臺同步啟用，實現(xiàn)政府門戶網(wǎng)站信息公開目錄新系統(tǒng)與市政府門戶網(wǎng)站管理平臺對接，提前完成系統(tǒng)升級工作。我市是全省第三個全面完成政府信息公開目錄管理系統(tǒng)升級的地市。下半年，我辦指導5個區(qū)縣，完成政府信息公開目錄系統(tǒng)建設及前臺展現(xiàn)。目前，有101個市級部門、429個縣級部門參與政府信息公開目錄系統(tǒng)內(nèi)容保障工作。
3、政府門戶網(wǎng)站全新改版，推動政府政務公開工作躍上新臺階。
為進一步體現(xiàn)政務公開、網(wǎng)上辦事、政民互動三大功能定位，我辦今年全力抓好網(wǎng)站改版工作。新網(wǎng)站在9月全新上線，受到國家和省市有關部門好評，在全國xx年政府296個網(wǎng)站績效評估中排名第78位（排名上升55位），居全省第4位。開辟了“信息公開服務區(qū)，公共服務平臺區(qū)，互動交流服務區(qū)，熱點關注、專題報道區(qū)和信息檢索、導航應用服務功能區(qū)”五大區(qū)域，設立了13個一級欄目，40多個二級欄目，300多個三級及以下欄目和專題。加強了公共服務功能，建立了“民生服務、主題服務、場景服務、便民查詢”四大板塊，涵蓋生育收養(yǎng)、戶籍管理、文化教育、勞動就業(yè)、婚姻登記、居民住房、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、交通出行、旅游服務、兵役轉業(yè)、法律服務、社會救助、死亡殯葬等20多項服務和10余項便民查詢欄目。截止目前，共整合了477項對外服務事項，涉及市級各部門和與群眾利益密切相關的公共企事業(yè)單位100家。
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政務服務工作自查報告政務服務工作自我介紹篇四
辦公場所證明。
我在深圳要在一棟商住樓內(nèi)租房注冊公司，房屋租賃所要求提供業(yè)主委員會同意辦公證明。有點麻煩的是這個商住樓內(nèi)沒有業(yè)主委員會（實際上據(jù)說深圳70%的樓房都沒有業(yè)主委員會），要上每業(yè)主家上門詢問并簽名。
請麻煩能否提供一下業(yè)主意見書（工商局版本的），謝謝?。刹幌牒貌蝗菀着R了簽名，結果人家說格式不對）。
不一定非要業(yè)主委員會證明，寫一份辦公場所證明，找物業(yè)管理蓋個章就可以了。
我上傳不了圖片，給你寫下大概格式吧。
企業(yè)辦公場所證明。
房屋所有人：_________聯(lián)系電話__________。
身份證號碼_______________________________。
房屋基本情況:房屋位置____________________。
經(jīng)營面積_____經(jīng)營范圍________。
以上欄目由申辦人如實填寫。
小區(qū)物業(yè)管理。
部門審查意見：
小區(qū)物業(yè)管理部門（蓋章）。
各街道辦事處、區(qū)府屬有關單位、駐龍崗處以上有關單位：
為進一步規(guī)范清理整治無證無照非法經(jīng)營行為的疏導發(fā)照工作，根據(jù)《深圳市人民政府關于清理整治無證無照非法經(jīng)營行為的決定》（深府〔2014〕121號，以下簡稱《決定》，附件1）和《關于進一步明確清無疏導工作有關問題的通知》（深府辦〔2014〕235號，以下簡稱《通知》，附件2）精神，結合我區(qū)實際，現(xiàn)將“清無”疏導事項通知如下：
一、臨時場所證明文件按下列規(guī)定辦理。
臨時場所證明文件是指：申請人開辦個體工商戶或企業(yè)，凡是未能提交房產(chǎn)證或《決定》第二條第（四)款第1、2、3、6、7項場地證明文件，屬于《決定》第二條第(四）款第4、5、8項情形的，應出具加蓋街道辦事處建設辦公章，能夠證明申請人擁有該房屋使用權的臨時使用證明文件（附件3）。
（一）街道辦事處建設辦出具的臨時場所證明文件應當內(nèi)容規(guī)范，格式統(tǒng)一，明確記載下列內(nèi)容：
1、房屋所有人或使用人、房屋名稱、房屋位置、房屋用途和臨時場所證明使用期限等；
2、臨時場所證明僅作為辦理審批登記的場所證明文件，不代表對建筑物合法性的確認；
4、告知當事人開業(yè)前須依法經(jīng)過消防部門消防安全檢查。
（二）場所所有人自行使用作經(jīng)營場所的，憑有關臨時場所證明文件到工商行政管理部門辦理營業(yè)執(zhí)照。
出租給他人使用作經(jīng)營場所的，租賃雙方憑臨時(。
政務服務工作自查報告政務服務工作自我介紹篇五
根據(jù)《關于印發(fā)度全縣政務服務工作考核方案的通知》(金政務〔2015〕39號)文件精神，經(jīng)對我鄉(xiāng)政務服務工作進行了認真自評，縣考評分值100分，鄉(xiāng)自評分為100分。具體情況如下：
一、健全服務網(wǎng)絡(考核分值：10分，自評分：10分)。
為民服務中心標識統(tǒng)一，設置規(guī)范，在鄉(xiāng)政府一樓大廳有固定辦公場所。配備了4名專職工作人員兼任代理員。明確了分管負責人、鄉(xiāng)人大主席熊國清兼任服務中心主任，明確專人肖金婭同志負責服務中心的日常管理工作。8個村普都在村部建立為民服務代理點，每個村的`值班干部均為代理員。
二、增進服務功能(考核分值：20分，自評分：20分)。
將勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、社會福利、計劃生育、農(nóng)用地審批、新型合作醫(yī)療以及涉農(nóng)補貼等事項全部納入了服務中心代理辦理，8個村級“三資”代理納入服務中心管理。服務事項清理調(diào)整及時，服務指南、辦事流程做到了不斷優(yōu)化。
三、集中服務單位(考核分值：20分，自評分：20分)。
按照“集中事項、集中人員、集中辦公”的要求，全面調(diào)整了進駐服務中心的單位。財政所、計劃生育辦公室、民政和社會事務辦公室、人力資源和社會保障服務所、林業(yè)工作站、文化廣播電視站、農(nóng)業(yè)技術推廣中心等單位及其便民服務事項全部進入服務中心，達到了縣的要求。
四、完善服務方式(考核分值：20分，自評分：20分)。
實行了“一個中心”對外，“一個窗口”辦理，“一條龍”服務，實現(xiàn)了財政補貼資金“一卡式”發(fā)放，行政審批和公共服務“一站式”辦結，行政事業(yè)性收費“一票制”收取。嚴格按“集中辦公、鄉(xiāng)村聯(lián)動、代理服務、限時辦結”的方式運行。各項服務運轉正常。
五、規(guī)范辦事程序(考核分值：20分，自評分：20分)。
認真抓好了受理、辦理和回復三個環(huán)節(jié)，能夠當場辦理的即來即辦，不能當場辦理的承諾限時辦結，承諾件和上報件實行全程代理服務制，未擅自增加辦事環(huán)節(jié)。沒有超時未辦結的。都是給予全程代理服務的。
六、加強制度建設(考核分值：10分，自評分：10分)。
完善了為民服務中心崗位分工、考勤考核、全面實現(xiàn)了首問負責、限時辦結、代理服務、服務承諾、投訴處理、責任追究等制度，加強了內(nèi)部管理規(guī)范化建設。
政務服務工作自查報告政務服務工作自我介紹篇六
20xx年，我局的政務公開工作在旗紀委監(jiān)察局的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞增強工作的透明度，加強民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，推行依法行政、優(yōu)質行政、廉潔行政，進一步鞏固政務公開成果，規(guī)范政務公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務公開形式，突出政務公開重點，提高政務公開水平，有力地促進了中心各項工作的開展，取得了明顯的效果。
為進一步加強完善政務公開工作，促進我局政務公開工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得較好效果，我局認真開展了政務公開自查工作，現(xiàn)將有關情況說明如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認識。
我局高度重視政務村務公開工作，多次召開工作會議進行思想動員，使干部職工充分認識到：推行政務公開制度是開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體體現(xiàn)，是擴大民主、加強民主建設和改進機關作風建設的重要措施;通過政務公開，增強透明度，提高行政效率，強化工作人員行使權力的監(jiān)督，提高依法行政水平，進一步轉變職能，建設廉潔、勤政、務實、高效的機關;通過政務公開，可以消除群眾誤解，贏得群眾支持，減少摩擦，維護社會大局穩(wěn)定。由于狠抓了宣傳發(fā)動工作，各級干部尤其是領導干部提高了思想認識，提高了推進政務公開工作的積極性和主動性。
二、加強領導，落實責任。
我局把政務公開工作作為一項重要工作來抓，分別成立了“一把手”掛帥的政務公開工作領導小組和監(jiān)督小組，主要領導親自抓，分管領導具體抓，并落實人員專門抓，形成了一級抓一級、層層抓落實的組織領導機制，加強了對政務村務公開工作的領導，做到領導工作到位、責任落實到人。年初，我局調(diào)整充實了政務公開工作領導小組人員，確立了“黨組統(tǒng)一領導，紀檢督察室主抓，”的工作機制，進一步明確職責，落實責任，保證了政務公開工作的順利進行。
三、結合實際，全面推進。
在政務公開工作中，我們注重創(chuàng)新思路，做到“五個結合”：一是把政務公開與目標考核相結合;二是把政務公開與社會服務承諾相結合;三是把政務公開與開展行風評議相結合;四是把政務公開與黨風廉政建設相結合，五是把政務公開同創(chuàng)先爭優(yōu)相結合。通過這“五個結合”，有力地推進了政務公開工作的開展，取得了明顯的效果。
四、健全機制，強化監(jiān)督考核。
一是制定了政務公開考核辦法。要求各相關股室做到組織領導和責任人員到位，規(guī)范政務公開欄設置，舉報箱和舉報電話齊全，辦事程序、辦事依據(jù)、收費標準、責任人咨詢電話上墻。二是完善政務公開監(jiān)督機制。加強事前、事中、事后監(jiān)督，定期不定期地開展民主評議活動，廣泛聽取群眾意見和要求，征求對政務公開的意見。同時，在政務公開欄中設立了群眾評議意見窗，及時反映有關問題的處理落實情況。
五、存在問題。
1、政務公開制度建設還需進一步完善。
2、政務公開內(nèi)容不全面、不系統(tǒng)、不細化。存在內(nèi)容不細化，只有籠統(tǒng)的數(shù)字，沒有按規(guī)定細化到事項。
3、檔案資料不齊全、不規(guī)范。政務公開工作沒有專門記錄本，記錄不及時，內(nèi)容不完整。
政務服務工作自查報告政務服務工作自我介紹篇七
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和海寧市政府信息公開辦公室文件要求進行了自查。自查內(nèi)容包括政府信息公開工作的基本情況;以“四張清單一張網(wǎng)”為重點內(nèi)容的主動公開政府信息情況;主動回應社會關切的情況;依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況;政府信息公開的收費及減免情況;因政府信息公開申請引起的行政復議、提起行政訴訟的情況;政府信息公開工作中存在的主要問題及改進情況等。，并附相關統(tǒng)計表。本報告的統(tǒng)計數(shù)據(jù)時限為1月1日至2012月1日。如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系：海寧市馬橋街道辦事處辦公室，電子郵箱：mqjdmqjd@，聯(lián)系電話：87766208。
一、概述。
推進政府信息公開是轉變政府職能、提高服務效率、提升政府形象的一個重要舉措，貫徹實施《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)，對于建立公正透明的.行政管理體制，保障公民、法人和其他組織的知情權利，監(jiān)督政府依法行政具有十分重要的意義。
二、工作機構建設情況。
我街道高度重視，定時召開碰頭會對工作進行研究部署，根據(jù)《馬橋街道辦事處信息公開指南》和《馬橋街道辦事處信息公開目錄》的具體要求深入推進政府信息公開工作，進一步提高政府工作的透明度。明確由街道分管領導全面負責，街道黨政辦公室專人負責具體落實，形成了職責明確的工作機制。
年，我街道認真落實市里布置的各項工作任務，參加市里舉辦的會議、培訓等,認真執(zhí)行市里制定的各項工作制度，并能根據(jù)我街道的特點，制定相關制度。在街道黨委辦事處公文制發(fā)時注明是否公開。采取有效措施推進政府信息公開工作，發(fā)現(xiàn)問題能及時進行整改;對下屬各村的工作進行有力的指導和監(jiān)督。截止12月1日，主動公開政府信息617條,數(shù)量增長明顯。主要包括機構概況、政策文件、工作報告、工作信息、人事信息等方面。政府信息主動公開的形式：一是充分發(fā)揮街道網(wǎng)站的第一平臺作用。在街道設置了走進馬橋、聚焦馬橋、政務公開、便民中心、通知公告、視頻馬橋等相關欄目，并在政府信息公開網(wǎng)站上公開目錄和指南，提高政務公開度。二是認真做好市人民政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作。按照市有關要求，對相關的頻道和欄目及時充實更新，加強信息管理。對網(wǎng)站中機構概況、領導信息、內(nèi)設科室、下屬單位、地區(qū)概況等固定類欄目，內(nèi)容變更后24小時內(nèi)進行更新;部門動態(tài)欄目等信息堅持加載更新，政府信息公開的收費及減免情況盡量做到經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作按時公開，臨時性工作隨時公開。三是及時發(fā)布馬橋街道權力運行清單，根據(jù)“四張清單一張網(wǎng)”要求，結合街道實際，將權力類型等進行及時公布和明確。四是通過多種渠道公開政府信息。為方便群眾辦事，我街道還實地設立了黨務、政務信息公開欄，凡事關干部群眾切身利益、社會關切的情況、事關全街道黨務政務活動，不涉及保密范圍內(nèi)的都實行了公示，提高了工作的透明度。
信息公開的全面，按統(tǒng)一規(guī)范編制政府信息公開指南和政府信息公開目錄，目錄內(nèi)容基本涵蓋屬于主動公開范圍的政府信息。信息公開的及時，自信息形成或變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開;時效性強的信息能及時發(fā)布。信息公開的及時，自信息形成或變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開;時效性強的信息能及時發(fā)布。公開信息格式規(guī)范，發(fā)布的信息內(nèi)容完整、生成時間準確、分類正確。
五、依申請公開工作情況。
在政務網(wǎng)站上提供了本街道政府信息依申請公開受理機構并公布聯(lián)系方式，及時妥善地處理公眾直接向本街道提出和市政府信息公開辦公室轉辦的政府信息依申請公開事項。本年度受理依申請公開政府信息和不予公開政府信息數(shù)量是0件。因政府信息公開申請引起的行政復議、提起行政訴訟數(shù)量是0件。
六、保密審查情況和社會評議結果。
嚴格按照有關保密法規(guī)的要求，對擬公開的政府信息進行保密審查，沒有發(fā)生泄密事件。在社會評議活動中，群眾對我街道政府信息公開工作的滿意。
七、存在的主要問題及改進措施。
2014年，我街道政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但也存在一些問題和不足，主要是信息公開的內(nèi)容有待進一步完善，信息更新還不夠及時。為進一步做好我街道信息公開工作，我們在今后的信息公開工作中將采取以下措施：一是統(tǒng)一認識，努力規(guī)范工作流程。我街道將按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，進一步梳理街道機關所掌握的政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，方便公眾查詢。二是認真梳理，逐步擴大公開內(nèi)容。進一步對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。
政務服務工作自查報告政務服務工作自我介紹篇八
根據(jù)全區(qū)政務公開和政務服務工作電視電話會議精神，我市人民政府對會議精神進行認真貫徹落實，并積極推進重點工作落實?，F(xiàn)將貫徹落實會議精神及重點工作落實推進情況報告如下：
一、傳達貫徹落實會議精神情況。
(一)組織傳達會議精神情況。我市組織相關部門負責人參加了全區(qū)政務公開和政務服務工作電視電話會議，會后組織全市政務公開領導小組成員單位負責人認真學習了《同志在全區(qū)政務公開和政務服務工作電視電話會議上的講話》，安排部署了相關工作。
(二)我市將政務公開和政務服務工作列入政府(部門)議事日程，對于政府信息主動公開、依申請公開、設立市政府辦公廳政務公開處、“三公經(jīng)費”公開、網(wǎng)站改版、社區(qū)便民服務大廳建設等工作進行了專題研究。
(三)針對不足和存在的問題，制定工作推進方案及采取具體措施情況。針對執(zhí)行《政府信息公開條例》不夠嚴格、機構不健全、政務公開工作不夠主動、部門網(wǎng)站內(nèi)容更新不及時等問題，市政務公開領導小組辦公室召開專題會議進行研究，制定工作推進方案，采取具體措施推動政務公開工作。一是加大《政府信息公開條例》宣傳力度，進一步豐富公開內(nèi)容。二是今年年底前，增設政務公開機構，對全市政務公開和政務服務工作進行推進、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，進一步規(guī)范政務公開和政務服務工作。三是對于部門網(wǎng)站進行考核測評，督促各部門及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，尤其在審批、查詢、繳費、投訴等方面發(fā)揮作用。四是規(guī)范各級政務服務機構名稱，完善服務內(nèi)容和功能，健全機制制度，通過一站式服務，切實提高行政效率，方便群眾辦事。
二、重點工作推進落實情況。
(一)貫徹落實國辦發(fā)[]73號文件情況。及時轉發(fā)國辦發(fā)[2013]73號文件，認真做好中央和自治區(qū)重大決策部署貫徹落實，推進財政預算決算“三公經(jīng)費”、行政審批、價格和收費、招投標、保障性住房、食品藥品安全、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、征地拆遷、教育考試及招生等事業(yè)單位信息公開，深化行政決策公開，規(guī)范行政權力行使等重點領域信息公開工作，及時正面回應社會關切。
(二)完善政府信息公開工作制度情況。已建立健全的制度有主動公開、依申請公開、保密審查、年度報告制度，新建完善的有監(jiān)督考核、舉報受理、社會評議、主動公開政府信息送交公共查閱點、網(wǎng)站發(fā)布登記、行政應訴等制度，以上制度的建立，保障了政府信息公開工作深入開展。
(三)理順政府信息公開領導體制和工作機制情況。由于全市各級領導班子調(diào)整，今年年初對市政務公開領導小組和市政務公開領導小組辦公室的領導人員進行了重新調(diào)整。關于增設市政府辦公廳“政務公開科”的請示已上報到市編辦，年底前將獲批復?，F(xiàn)有兼職工作人員2名，待“政務公開科”設立后，將配備專職工作人員，落實保障經(jīng)費。目前，全市各單位均建立了工作機制，配備了專、兼職工作人員。
(四)我市不存在政府信息公開方面的行政復議和行政訴訟案件中行政機關被糾錯問題。
(五)推行集中行政審批服務情況。截至9月底，全市共有37個行政執(zhí)法主體、305項行政審批項目(其中行政許可項目189項，非行政許可項目56項，行政服務項目60項)。其中入駐行政服務大廳的有32個行政執(zhí)法主體、209項行政審批項目(其中行政許可項目138項，非行政許可項目24項，行政服務項目47項)，其中22個單位設立為常駐窗口，10個辦件較少的單位設立為綜合窗口，總共設有40個服務窗口，入駐工作人員53人。為方便辦事群眾，另設有3家中介公司。為辦事者提供驗資、土地測繪、土地評估等服務。另外，還設有公安辦證大廳、人力資源和社會保障大廳、民政服務大廳、司法行政法律服務中心等專業(yè)大廳。實現(xiàn)了市級審批事項100%進駐政務服務中心辦理。
我市網(wǎng)上政務大廳建設工作正在籌建中，已進入收尾階段，預計今年10月下旬開始運行。
(六)市政務服務中心行政審批平臺和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設應用情況，向蘇木(社區(qū))、嘎查村延伸情況。
按照“依法依規(guī)、簡明規(guī)范、高效快捷”的原則，圍繞“程序少、環(huán)節(jié)簡、流轉快、時限短、服務優(yōu)”的工作要求，逐步建立網(wǎng)上審批體系互聯(lián)互通、信息網(wǎng)絡縱橫聯(lián)通、綠色通道高效暢通的電子審批網(wǎng)絡服務系統(tǒng)。讓辦事者在第一時間掌握窗口的辦件信息，將被動咨詢服務轉變?yōu)橹鲃痈嬷?，實現(xiàn)了申報件的動態(tài)跟蹤和提前告知服務。與此同時，窗口人員請銷假、項目審批實時監(jiān)控、公文內(nèi)部傳遞、網(wǎng)上投訴、綠色通道審批等環(huán)節(jié)均在網(wǎng)上進行，進一步推進了審批系統(tǒng)電子化進程。
行政審批系統(tǒng)對行政許可的過程實現(xiàn)實時、全程和自動監(jiān)控。通過手機短信、網(wǎng)站、觸摸屏、電子顯示屏等多種信息化手段為用戶提供提醒、催辦、公布等全方面的信息服務。對于領導催辦件，過期件以及一道警戒時限的辦件，系統(tǒng)將自動彈出相應的對話框提示窗口人員。系統(tǒng)可每日定時匯總窗口或整個中心的收辦件信息及收費信息，并定時提供相關工作人員進行查閱。
新系統(tǒng)整合了信息技術和網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢，能優(yōu)化工作流程，提高工作效率，中心使用后效果顯著，為打造中心優(yōu)質、規(guī)范、透明的行政審批形象起到了較好的推進作用。
行政效能監(jiān)察系統(tǒng)運行情況。一是設置電子效能監(jiān)察子系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)。對行政許可、行政審批項目全部實行電子效能監(jiān)察。通過實時監(jiān)控、預警糾錯、投訴處理、績效評估和決策分析“五個環(huán)節(jié)”，對行政許可、行政審批實施機關和窗口工作人員進行監(jiān)督。通過實施電子監(jiān)察，極大豐富了效能監(jiān)察手段和績效評估內(nèi)容，使行政效能監(jiān)察由柔性轉變?yōu)閯傂?、由事后監(jiān)督轉變?yōu)槭虑?、事中、事后全過程監(jiān)督，績效評估由主觀評價轉變?yōu)榭陀^評價，增強了效能監(jiān)察效果。二是健全行政效能投訴體系。市監(jiān)察部門在政務服務中心設立了行政效能投訴中心，設置投訴電話、意見簿、舉報箱、網(wǎng)上投訴等，與政務服務中心協(xié)調(diào)配合，全力推進集務服務。三是加強行政權力運行監(jiān)督。進一步完善行政權力運行監(jiān)控機制，切實加強廉政風險防控。從人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表中聘請行風監(jiān)督員對服務大廳進行監(jiān)督，結合辦理群眾投訴、不定期抽查等方式進行全方位監(jiān)督，并充分運用監(jiān)察成果，使公開更加透明、及時、準確、有效。重點從行政審批、人事財務管理等方面，查找可能引發(fā)不作為、亂作為、不廉潔的風險點，從源頭上預防和遏止腐敗現(xiàn)象發(fā)生，營造良好的政務環(huán)境，有效提升政務公開管理水平，推動了政務公開工作陽光化、規(guī)范化。同時，電子監(jiān)察系統(tǒng)建設應用已向蘇木(社區(qū))、嘎查村延伸。
(七)基層政務服務機構建設情況。截至底，全市1個蘇木、8個社區(qū)均設立便民服務大廳，便民服務大廳覆蓋率達100%;5個嘎查均設立了代辦點，代辦點覆蓋率達100%。
(八)組織政務公開業(yè)務培訓和公務員政務公開知識培訓情況。結合二連市門戶網(wǎng)站改版及網(wǎng)站群改版，對全市網(wǎng)站管理人員進行了培訓。對于市政務服務中心、社區(qū)便民服務大廳、嘎查代辦點的工作人員進行了政務服務業(yè)務培訓，共培訓人數(shù)達1000人次。
(九)本級政務公開示范點建設及監(jiān)督考評情況。我市將兩個社區(qū)便民服務大廳設為政務公開示范點，每年年底進行監(jiān)督考評并進行不定時群眾測評。
(十)政務公開工作年度考核情況。近年來，我市將政務公開工作作為年度考核重要內(nèi)容，并納入領導班子年度實績考核體系。
政務服務工作自查報告政務服務工作自我介紹篇九
根據(jù)省、市、縣關于開展政務公開政務服務工作的統(tǒng)一部署，我局高度重視，行動迅速，堅持以人為本、執(zhí)政為民，圍繞中心、服務大局，結合本局實際，積極開展政務公開政務服務工作，有力推動了政務公開政務服務各項工作的深入開展。
一、高度重視，加強組織領導。
在政務公開政務服務“標準化建設年”活動中，為加強對政務公開政務服務活動的領導，立足實際，根據(jù)人事變動，及時調(diào)整了政務公開政務服務工作領導小組，領導小組以黨組書記、局長xx同志為組長，其他黨組成員為副組長，各股（室）負責人為成員，下設領導小組辦公室（設在辦公室）具體負責和實施日常的政務公開政務服務工作，把政務公開政務服務活動擺上重要議事日程，周密安排部署，精心組織實施，確保政務公開政務服務活動扎實有序開展。
二、圍繞主題，開展形式多樣的宣傳活動。
務院關于加強政務公開政務服務工作的方針政策和《中華人民共和國政府信息公開條例》。
其次，采取多種形式廣泛宣傳政務公開政務服務工作。在政務公開政務服務活動中，我局開展了形式多樣的宣傳活動。一是組織全體干部職工認真學習黨中央、國務院關于政務公開政務服務的方針政策、《中華人民共和國政府信息公開條例》，使全體干部職工充分認識政務公開政務服務的重要性，引導干部職工深入了解和熟悉政務公開政務服務的政策和措施，積極參與政務公開政務服務活動，營造政務公開政務服務的良好氛圍。二是及時更新本局內(nèi)網(wǎng)更新政務公開宣傳欄。公開20xx年工作重點、工作計劃和工作總結，做到全局一盤棋，全年工作人人心中有數(shù)，目標任務明確，確保全年目標任務的順利完成；公開班子成員職責，對領導班子成員職責進行細分，使班子成員職責更明確，提高政務工作透明度；發(fā)揮縣局內(nèi)網(wǎng)和縣政府公開信息網(wǎng)的作用，及時發(fā)布政務公開信息，充分利用網(wǎng)絡工作平臺，最大限度地整合政務信息和公用事業(yè)服務信息資源；最后是借助電視臺、《xx通訊》等傳媒，及時公開發(fā)布重要政務信息，全面反映我局工作動態(tài)，為社會各界及時了解地稅工作暢通信息渠道。
三、依托載體，開展調(diào)研和征求意見活動。
一是借助“一對一”服務納稅人活動，深入開展服務需求調(diào)查，對轄區(qū)內(nèi)重點稅源企業(yè)、重點行業(yè)進行摸排，了解納稅人對納稅服務的實際要求，確定好服務對象及聯(lián)絡員日常聯(lián)系工作，完成全縣對原來確定的“一對一”服務對象和內(nèi)容進行調(diào)整工作，針對縣局稅收征管、服務和宣傳等工作中存在的問題廣泛征求意見和建議；向全縣企業(yè)發(fā)放了稅收政策匯編，宣傳國家的稅收政策，改進和完善服務手段。在市局領導下配合國家統(tǒng)計局安慶調(diào)查隊派員隨機抽取縣域內(nèi)40個納稅戶代表就我局納稅服務工作滿意度、辦稅服務廳規(guī)范化建設進行了調(diào)查測評，辦稅服務廳明查結果98分，位列全市地稅系統(tǒng)第一名，電話政策咨詢及個性化服務需求暗訪結果100分，位列全市地稅系統(tǒng)第一名，納稅人滿意度調(diào)查結果80.52分，位列全市地稅系統(tǒng)第五名，綜合得分85.96分，位列全市地稅系統(tǒng)第三名。
二是借助政策契機，進一步豐富納稅服務內(nèi)容。按照省、市局“營業(yè)稅改征增值稅”的文件要求，及時進行“營改增”稅收業(yè)務調(diào)研工作，報送測算報告、測算表及納稅人相關信息情況表；對我縣的4戶下崗失業(yè)人員再就業(yè)申請享受稅收優(yōu)惠進行了審批，對5戶殘疾人申請稅收優(yōu)惠進行了審批。
收回問卷178份，評議結果，滿意和基本滿意率為100%，總體評價為好，收集評議意見6條，評議結果通過多種形式進行了公開。
四、下一步工作打算。
在政務公開政務服務活動中，我局多措并舉，力求創(chuàng)新，取得了一定的成效。下一步我局將進一步深化政務公開政務服務工作，鞏固好政務公開政務服務工作成果，努力做好以下幾點：
一是建立健全政務公開政務服務各項工作制度，力爭使我局政務公開政務服務工作走上制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；壍?。
二是逐步建設好完善好縣局網(wǎng)站，及時在縣政府信息公開網(wǎng)發(fā)布信息。
三是建立健全政務公開政務服務考核工作機制，突出地稅工作特色，強化政務公開政務服務日常工作督查，狠抓重點內(nèi)容公開的考核，以督查促管理。
四是加大宣傳力度。圍繞政務公開政務服務工作，利用各種渠道，采取多種形式，向社會和廣大群眾宣傳政務公開政務服務工作部署、取得的成效，自覺接受上級機關、社會各界、納稅人的監(jiān)督檢查。
政務服務工作自查報告政務服務工作自我介紹篇十
根據(jù)《關于印發(fā)20xx年度全縣政務服務工作考核方案的通知》(金政務〔20xx〕39號)文件精神，經(jīng)對我鄉(xiāng)政務服務工作進行了認真自評，縣考評分值100分，鄉(xiāng)自評分為100分。具體情況如下：
(考核分值：10分，自評分：10分)。
為民服務中心標識統(tǒng)一，設置規(guī)范，在鄉(xiāng)政府一樓大廳有固定辦公場所。配備了4名專職工作人員兼任代理員。明確了分管負責人、鄉(xiāng)人大主席熊國清兼任服務中心主任，明確專人肖金婭同志負責服務中心的日常管理工作。8個村普都在村部建立為民服務代理點，每個村的值班干部均為代理員。
(考核分值：20分，自評分：20分)。
將勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、社會福利、計劃生育、農(nóng)用地審批、新型合作醫(yī)療以及涉農(nóng)補貼等事項全部納入了服務中心代理辦理，8個村級“三資”代理納入服務中心管理。服務事項清理調(diào)整及時，服務指南、辦事流程做到了不斷優(yōu)化。
(考核分值：20分，自評分：20分)。
按照“集中事項、集中人員、集中辦公”的要求，全面調(diào)整了進駐服務中心的單位。財政所、計劃生育辦公室、民政和社會事務辦公室、人力資源和社會保障服務所、林業(yè)工作站、文化廣播電視站、農(nóng)業(yè)技術推廣中心等單位及其便民服務事項全部進入服務中心，達到了縣的`要求。
(考核分值：20分，自評分：20分)。
實行了“一個中心”對外，“一個窗口”辦理，“一條龍”服務，實現(xiàn)了財政補貼資金“一卡式”發(fā)放，行政審批和公共服務“一站式”辦結，行政事業(yè)性收費“一票制”收取。嚴格按“集中辦公、鄉(xiāng)村聯(lián)動、代理服務、限時辦結”的方式運行。各項服務運轉正常。
(考核分值：20分，自評分：20分)。
認真抓好了受理、辦理和回復三個環(huán)節(jié)，能夠當場辦理的即來即辦，不能當場辦理的承諾限時辦結，承諾件和上報件實行全程代理服務制，未擅自增加辦事環(huán)節(jié)。沒有超時未辦結的。都是給予全程代理服務的。
(考核分值：10分，自評分：10分)。
完善了為民服務中心崗位分工、考勤考核、全面實現(xiàn)了首問負責、限時辦結、代理服務、服務承諾、投訴處理、責任追究等制度，加強了內(nèi)部管理規(guī)范化建設。
政務服務工作自查報告政務服務工作自我介紹篇十一
20xx年，省地稅局認真落實《政府信息公開條例》和《全省政務公開政務服務要點》要求，堅持圍繞中心工作和公眾關切，加強信息發(fā)布、解讀和回應工作，強化制度機制和平臺建設，在發(fā)揮社會監(jiān)督、促進政務公開和宣傳稅收工作方面取得了明顯的成效?，F(xiàn)將我局政務公開工作情況報告如下：
一、加強領導，強化政務公開工作保障。
一是加強組織推動。省局黨組始終把政務公開擺到全局重要位置，定期召開政務公開領導機構會議或專題會，研究落實工作措施，解決實際問題。省、市、縣局均成立由主管領導任組長，各內(nèi)設機構負責人為成員的政府（政務）信息公開領導小組及其辦公室，建立了一把手親自抓，分管領導直接抓，辦公室具體抓，各部門配合抓的工作機制。二是明確目標任務。印發(fā)《20全省地稅系統(tǒng)政務公開政務服務工作要點》，明確全省地稅系統(tǒng)政府信息公開工作的整體推進目標，提出年度十二項主要工作任務。三是加強績效考核。將政務（政府信息）公開工作納入地稅系統(tǒng)績效管理，將政務公開目標任務量化成對省局22個處室單位和16個市局的政務公開考核指標，加強過程管理，推動持續(xù)改進，對工作開展不力的，限期整改，并實施責任追究。四是開展專業(yè)評估。連續(xù)三年聘請第三方社會機構，對地稅系統(tǒng)網(wǎng)站和政務公開工作進行專業(yè)評估，對存在的.問題，及時進行整改。
二、規(guī)范管理，抓實政務公開平臺建設。
（一）加強地稅網(wǎng)站建設。一是印發(fā)《安徽省地方稅務局關于加強地稅網(wǎng)站建設的實施意見》，從加強地稅網(wǎng)站管理體系建設、優(yōu)化地稅網(wǎng)站信息和服務功能、提升地稅網(wǎng)站傳播效能、健全信息內(nèi)容支撐和保障體系四個方面提出網(wǎng)站建設具體要求。二是根據(jù)省政府、國家稅務總局關于開展網(wǎng)站普查的要求，迅速制定全省地稅系統(tǒng)網(wǎng)站普查工作方案，各級地稅機關均由分管領導直接領導，明確各級辦公室作為網(wǎng)站普查的責任主體，所有部門單位均明確1名工作人員具體負責網(wǎng)站普查和網(wǎng)站信息內(nèi)容建設、管理工作。堅持邊查邊改，對原有的互動訪談欄目進行了升級，升級后能夠以圖文的形式展現(xiàn)訪談內(nèi)容，實現(xiàn)現(xiàn)場直播，直播過程中可以即時接受網(wǎng)友的提問，并現(xiàn)場解答。新增《安徽地稅》電子月刊，以pdf格式展現(xiàn)，方便網(wǎng)友下載閱讀；新增納稅人學堂欄目，免費為納稅人輔導稅收政策、普及稅收知識。加強欄目更新。對稅收政策發(fā)布實現(xiàn)了實時更新，表格下載更加便捷高效。三是出臺“互聯(lián)網(wǎng)+安徽地稅”行動實施方案，推動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果與稅收工作深度融合，積極打造線上線下融合、前臺后臺貫通、統(tǒng)一規(guī)范高效的電子稅務局，形成全天候、全方位、全覆蓋、全流程、全聯(lián)通的智慧地稅生態(tài)系統(tǒng)。
（二）加強辦稅服務廳建設。按照“六個統(tǒng)一”標準，打造全省標準化辦稅服務廳。打破傳統(tǒng)管理模式，整合優(yōu)化辦稅服務廳管理，集中資源，拓展功能，促進辦稅服務資源集約化，提升服務和管理質效。年，又有33個辦稅服務廳達到省級標準，目前，全省地稅標準化辦稅服務廳128個，占全省地稅辦稅服務廳33%。
(三)加強12366納稅服務熱線建設。出臺12366納稅服務中心建設方案，圍繞實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化目標，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，以12366熱線為基礎、以征管軟件為核心、以業(yè)務知識庫為支撐，以網(wǎng)線互通、服務主體多元化為特點，努力構建集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務、投訴受理、需求管理和納稅人滿意度調(diào)查六項功能于一體的綜合性、品牌化納稅服務綜合平臺。
三、突出重點，做好主動公開信息的發(fā)布。
一是加強門戶網(wǎng)站政務公開欄目建設。新增決策公開、審計監(jiān)督、重大稅收違法信息公開欄等欄目，更新行政權力和責任清單、辦稅服務等欄目內(nèi)容，細化行政執(zhí)法欄目，下設行政處罰、行政征收、行政強制、行政確認等欄目。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，省局互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)布政務信息1100條，其中，政策法規(guī)86條，人事信息37條，行政執(zhí)法72條，辦稅指南111條。對規(guī)范性文件發(fā)布進行了規(guī)范，所有發(fā)布的規(guī)范性文件增設了文件有效性的標注，對規(guī)范性文件進行動態(tài)管理，對失效文件及時清理。此外，充分利用新媒體，在新浪、騰訊開設安徽省地稅局政務微博，發(fā)布信息。二是推進重點領域信息公開。全面公開行政權力清單，3月1日，市、縣兩級地稅機關“兩個清單”全部上網(wǎng)公布實施。同時，對稅務行政審批事項，同步發(fā)布服務指南，列明設定依據(jù)、申請條件及材料、基本流程、審批時限、收費依據(jù)及標準、注意事項等內(nèi)容。依規(guī)公開財政資金信息。3月6日，按規(guī)定要求在門戶網(wǎng)站公開了部門預算及“三公”經(jīng)費預算情況；8月28日，公開了部門決算及“三公”經(jīng)費決算情況，包括全系統(tǒng)93個單位。此外，7月1日，公開了2015財政部專項資金分配情況。主動公開重大項目建設和政府采購信息。對“金稅三期”、辦公樓物業(yè)服務等招投標項目，在門戶網(wǎng)站分項公告，依規(guī)公開項目名稱、概算、投標人資格等全部信息。此外，我局還開展政府信息公開工作考核評議和問責工作，每年定期開展第三方社會調(diào)查評議。認真做好信息公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析運用，加強年度報告編制和發(fā)布工作。
四、準確答復，規(guī)范依申請公開。
一是暢通申請渠道。將各級地稅機關辦公地點、辦公時間、傳真號碼、電子郵箱等內(nèi)容對外公布，并在門戶網(wǎng)站開通依申請公開政府信息網(wǎng)上受理回復系統(tǒng)，方便公民、法人或其他組織提出申請。二是嚴謹規(guī)范回復。對回復內(nèi)容進行嚴格把關，做到用詞準確、規(guī)范嚴謹、格式統(tǒng)一。三是嚴格回復時限。能夠當場答復的，當場予以答復；不能當場答復的，自收到申請之日起15個工作日內(nèi)答復；15個工作日內(nèi)不能答復的，經(jīng)批準后可延長15個工作日，并告知申請人。
五、積極互動，加強政策解讀和公眾回應。
一是加大政策解讀力度。對涉及面廣、社會。
關注度高或新出臺的稅收政策法規(guī)，要求必須制定解讀稿，做到稅收政策和解讀稿同步起草、同步審批、同步公開。今年以來，同步公開了15份政策解讀文件。二是積極回應公眾問詢。從加強局長信箱和訪談欄目建設分別入手，對納稅咨詢，實行按業(yè)務內(nèi)容歸口答復，限定回復時間，設置網(wǎng)民評價打分功能，據(jù)此進行績效考核，截至11月底，回復處理近1500條；對網(wǎng)民關心的稅收政策問題，主動舉辦“小微企業(yè)稅收政策”、“營改增相關政策”等3期訪談，網(wǎng)上現(xiàn)場解疑釋惑，收到了較好的效果。三是做好12366納稅咨詢熱線和信息公開咨詢電話的接聽工作。據(jù)統(tǒng)計，截止11月底，全系統(tǒng)12366熱線接聽為16.7萬人次.省局設立2部政府信息公開咨詢電話，截止11月底，接聽咨詢電話20次，并按要求進行答復。
六、存在的主要問題。
一是主動公開信息質量不夠高。信息公開主要集中在政務動態(tài)類信息上，政策解讀、辦事服務類信息發(fā)布和更新數(shù)量明顯偏少；二是信息公開運行監(jiān)督有待加強。雖然已建立政府信息公開專業(yè)隊伍，但網(wǎng)站日常運行監(jiān)督工作還不到位，特別是在人員變動、工作交接等過程中，溝通不及時，信息銜接不暢，影響了工作質量。下一步，我們將做好以下工作：一是進一步提升信息發(fā)布的質量，大幅增加政策解讀等辦事服務類信息；二是進一步抓好隊伍建設，精心培養(yǎng)一批業(yè)務能力強的骨干力量。三是進一步加強信息公開平臺建設。全面優(yōu)化網(wǎng)站欄目，充實網(wǎng)站服務功能，強化信息動態(tài)更新，為群眾快速全面了解政府信息提供便利條件。
政務服務工作自查報告政務服務工作自我介紹篇十二
根據(jù)《關于印發(fā)度全縣政務服務工作考核方案的通知》(金政務〔〕39號)文件精神，經(jīng)對我鄉(xiāng)政務服務工作進行了認真自評，縣考評分值100分，鄉(xiāng)自評分為100分。具體情況如下：
一、健全服務網(wǎng)絡(考核分值：10分，自評分：10分)。
為民服務中心標識統(tǒng)一，設置規(guī)范，在鄉(xiāng)政府一樓大廳有固定辦公場所。配備了4名專職工作人員兼任代理員。明確了分管負責人、鄉(xiāng)人大主席熊國清兼任服務中心主任，明確專人肖金婭同志負責服務中心的日常管理工作。8個村普都在村部建立為民服務代理點，每個村的`值班干部均為代理員。
二、增進服務功能(考核分值：20分，自評分：20分)。
將勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、社會福利、計劃生育、農(nóng)用地審批、新型合作醫(yī)療以及涉農(nóng)補貼等事項全部納入了服務中心代理辦理，8個村級“三資”代理納入服務中心管理。服務事項清理調(diào)整及時，服務指南、辦事流程做到了不斷優(yōu)化。
三、集中服務單位(考核分值：20分，自評分：20分)。
按照“集中事項、集中人員、集中辦公”的要求，全面調(diào)整了進駐服務中心的單位。財政所、計劃生育辦公室、民政和社會事務辦公室、人力資源和社會保障服務所、林業(yè)工作站、文化廣播電視站、農(nóng)業(yè)技術推廣中心等單位及其便民服務事項全部進入服務中心，達到了縣的要求。
四、完善服務方式(考核分值：20分，自評分：20分)。
實行了“一個中心”對外，“一個窗口”辦理，“一條龍”服務，實現(xiàn)了財政補貼資金“一卡式”發(fā)放，行政審批和公共服務“一站式”辦結，行政事業(yè)性收費“一票制”收取。嚴格按“集中辦公、鄉(xiāng)村聯(lián)動、代理服務、限時辦結”的方式運行。各項服務運轉正常。
五、規(guī)范辦事程序(考核分值：20分，自評分：20分)。
認真抓好了受理、辦理和回復三個環(huán)節(jié)，能夠當場辦理的即來即辦，不能當場辦理的承諾限時辦結，承諾件和上報件實行全程代理服務制，未擅自增加辦事環(huán)節(jié)。沒有超時未辦結的。都是給予全程代理服務的。
六、加強制度建設(考核分值：10分，自評分：10分)。
完善了為民服務中心崗位分工、考勤考核、全面實現(xiàn)了首問負責、限時辦結、代理服務、服務承諾、投訴處理、責任追究等制度，加強了內(nèi)部管理規(guī)范化建設。
政務服務工作自查報告政務服務工作自我介紹篇十三
按照縣政務公開辦要求，我鎮(zhèn)對照縣反饋的全市政務公開工作半年抽查問題清單，圍繞抽查的11個方面認真開展自查，現(xiàn)將自查情況匯報材料如下：
1、“六提六促”專項行動開展情況：未同步更新政務網(wǎng)。
2、文件發(fā)布、政策解讀和政策超市情況：文件發(fā)布數(shù)量不多，部分文件解讀雖按照要求進行解讀，但標準不高，浮于表面，不夠淺顯易懂。
3、新修訂的政府信息公開條例落實情況：相關信息不夠多。
針對以上排查出的問題，當即落實了相應整改措施，具體如下：
1、針對“六提六促”專項行動已開展未同步更新政務網(wǎng)的問題，我鎮(zhèn)立即在政務網(wǎng)監(jiān)督保障中的專項工作欄目中進行發(fā)布公開。
2、針對文件發(fā)布、政策解讀和政策超市方面的文件發(fā)布數(shù)量不多，加快梳理本級文件，提高文件公開數(shù)量。對部分文件解讀質量不高的文件進行規(guī)范解讀，明確文件解讀責任，提高解讀標準和質量，盡量使用通俗易懂的文字，按規(guī)按質進行解讀。
3、針對新修訂的政府信息公開條例落實方面相關信息不夠多的問題，我鎮(zhèn)及時收集整理新修訂的政府信息公開條例落實方面的信息，形成文字等資料，并在規(guī)定版塊規(guī)范發(fā)布。
針對此次自查情況，我鎮(zhèn)將持續(xù)抓好后續(xù)整改措施落實，加強相關責任人員業(yè)務學習，明確政務公開責任分工，強化責任意識。嚴格依照政府信息公開有關規(guī)定，依法依規(guī)公開，不斷提高我鎮(zhèn)政務公開工作水平。
政務服務工作自查報告政務服務工作自我介紹篇十四
根據(jù)市政府辦公廳《關于切實做好國務院辦公廳政府信息公開督查調(diào)研準備工作的通知》精神，我局對政府信息公開工作進行了認真自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
我局高度重視政府信息公開工作，把這項工作列入全局工作的重要議事日程加以推進。今年以來，制定了《邯鄲市教育局政府信息公開工作實施方案》，明確了政府信息公開的主要任務、公開流程和實施要求等內(nèi)容；在對今年新產(chǎn)生的政府信息進行了及時清理的基礎上，重新修訂了《邯鄲市教育局政府信息公開目錄》和《邯鄲市教育局政府信息公開指南》，并輯印成冊，按要求向市檔案館、圖書館、行政服務大廳等場所提供。同時，積極拓寬公開渠道，通過《邯鄲教育》、《教育簡報》多種渠道公開政府信息。為方便群眾了解、查閱相關信息，我們在邯鄲教育門戶網(wǎng)站開設了政府信息公開平臺，將主動公開內(nèi)容全部上網(wǎng)，并在辦公室設置了公開查閱專用電腦。
截至今年上半年，我局累計主動公開政府信息321條（含更新的服務類信息），全文電子化率達100%，其中，本年度新增的主動公開政府信息90條。在主動公開的231條信息中，概況類信息68條（地區(qū)介紹1條、機構職能1條，領導信息46條），計劃總結類信息12條（計劃總結10條，發(fā)展規(guī)劃2條），政策法規(guī)類的信息30條（規(guī)范性文件14條；公文16條）；工作動態(tài)類信息181條（政務動態(tài)176條、應急預案1條、統(tǒng)計數(shù)據(jù)4條）；財政信息30條（行政事業(yè)性收費20條，專項經(jīng)費8條，行政許可4條）。
今年以來，我局進一步完善了府信息公開工作領導小組，領導小組下設辦公室。組長由一名副局長主管此項工作，安排固定的工作人員2名，專項負責政府信息公開工作。為提高工作人員業(yè)務素質，我局在經(jīng)費緊張的情況下，上半年選派了兩名工作人員到成都參加了專項業(yè)務培訓，使其熟練掌握了政府信息公開的各項操作流程。為保障政府信息公開工走上制度化、規(guī)范化軌道，我局建立完善了政府信息公開澄清制度、主動公開制度和依申請公開工作制度等，有力地推進了政府信息公開工作的有序開展。嚴格落實信息公開保密制度，在公開政府信息前，由主管領導對擬公開的政府信息進行審查，沒有未經(jīng)審查或審查不當公開涉及國家秘密或危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定的政府信息的現(xiàn)象，沒有未經(jīng)權利人同意公開或未經(jīng)審查公開涉及商業(yè)秘密、個人隱私的政府信息的現(xiàn)象發(fā)生，對不能確定可以公開的政府信息能夠按照規(guī)定報有關部門或同級保密部門確定后才予以公開。為保證重要信息得到準確、及時地公開，我局建立了新聞發(fā)布機制，定期邀請服務對象、新聞媒體就某一重要信息舉行新聞發(fā)布會。在此基礎上，認真落實年度自查報告制度，每年年度向市政府辦公廳呈報年度自查報告。
我局自20xx年政府信息公開工作正式啟動以來，未收到《市教育信息公開申請表》，也未接到電話、信函申請公開信息情況；未發(fā)生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案和行政訴訟案；未收到各類針對本部門政府信息公開事務有關的申訴案（包括信訪、舉報）。究其原因，主要有以下幾點：一是政府信息公開工作群眾知曉率低、參與率低；二是人民群眾習慣于通過是電視、報刊和網(wǎng)絡等媒體獲取信息，政府信息公開工作的權威性、導向性有待提升。三是目前我市政府信息公開工作與行政權力公開透明運行工作、政務公開工作職能交叉，服務對象通過任一方面即可獲取相關信息。
1、在發(fā)文過程中，仍存在擬稿人對公文屬性的界定不準確的現(xiàn)象，造成了一些需進一步完善方可公開的政府信息。
2、非公文類信息審核發(fā)布和更新的工作流程尚需進一步規(guī)范。
今后，我局將在市政府辦公廳的指導和支持下，進一步完善公開辦事制度，豐富行政辦事公開的內(nèi)涵。在辦事指南公開中，增加申請表等申請材料正確填寫的范本；在過程公開中，實時發(fā)布預受理、收件、受理、預審、審核、特別程序、已審批等過程狀態(tài)；結果公開中，增加行政許可決定書公開的力度，通過與信息公開欄目的關聯(lián)，為用戶瀏覽查詢提供方便。進一步優(yōu)化政府信息公開工作的內(nèi)容和形式，規(guī)范信息分類，調(diào)整發(fā)布格式，提高用戶瀏覽速度，規(guī)范信息發(fā)布、修改、刪除等審查流程，規(guī)范申請受理辦理過程中格式文書的應用，不斷提高我局政府信息公開工作的水平。
政務服務工作自查報告政務服務工作自我介紹篇十五
按照《關于開展政務服務工作考核辦法的通知》文件要求，現(xiàn)將我局一年來工作情況總結如下：
一、組織保障。
1、健全組織機構。根據(jù)人員變動情況，及時調(diào)整政務服務工作領導小組成員，完善以主要負責人為組長，其他班子成員及各股室負責人為成員的政務服務工作領導小組，明確了分管負責同志和具體工作人員，按照“誰主管、誰負責”的原則，確保工作落到實處。
二、關于政務服務窗口建設情況。
按照涇辦發(fā)8號文件規(guī)定，和深化行政審批權“一設立、兩集中、三到位”相對集中改革及上級考核要求，縣科技局結合“權力清單和責任清單”，正在積極溝通協(xié)調(diào)，爭取盡快將“防震減災”工作審批權限進駐政務中心窗口。根據(jù)上級精簡調(diào)整審批項目落實情況，我局主動承接上級下放的'審批項目的對接。未有上級下放的審批項目事項。同時依據(jù)科技局權力清單，積極編制服務指南。
下一步，我局將在認真分析總結前階段工作的基礎上，按照上級有關文件精神，加快審批職能進駐進度，力爭早日完成入駐運行工作，提高服務針對性，努力開拓我局政務服務工作新局面。
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