總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、找到解決方法，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我完善。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先要對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行梳理和分類。接下來是一些優(yōu)秀總結(jié)的范文，希望可以對(duì)你的總結(jié)寫作有所啟發(fā)。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇一
“9月12”（農(nóng)歷八月初八）促銷活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，根據(jù)在終端帥康家電的銷售情況及終端反饋回來的信息總結(jié)后做一下報(bào)告如下：
帥康家電店面位于任縣城正東約十公里比較繁華的固城鎮(zhèn)鄉(xiāng)，周邊有數(shù)量不少的商店購物點(diǎn)、小超市。交通便利，進(jìn)店消費(fèi)的人群主要是在附近村莊住或者趕集的各類農(nóng)民人群。在帥康家電附近有一、兩家家電、五金太陽能專賣店，可以說店面都比較少，消費(fèi)人群相對(duì)較窄，相對(duì)集中。這次在帥康家電的活動(dòng)總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：
1、整個(gè)活動(dòng)商家的配合對(duì)比較好，能夠很好的接受公司關(guān)于活動(dòng)的各項(xiàng)安排。能很好的理解整個(gè)活動(dòng)的促銷方案和促銷手段。并在銷售中能積極的給每一個(gè)顧客去宣導(dǎo)我們的促銷活動(dòng)。
2、自本次促銷活動(dòng)一共銷售洗澡機(jī)2臺(tái)，其中包括特價(jià)1臺(tái)，另外還有3臺(tái)留給了這次活動(dòng)的經(jīng)銷商。就銷售業(yè)績而言并未完全達(dá)到我們所預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。前期預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)是至少銷售一二拾臺(tái)，而真正達(dá)成的只有30%不到。
3、活動(dòng)宣傳相對(duì)影響較小。帥康家電店附近是商業(yè)街道。加上當(dāng)天又是集市人流較多但真正的消費(fèi)群體較少，我們事先在周圍村莊張貼的海報(bào)、散發(fā)的宣傳單數(shù)量很少。整個(gè)的張貼、散發(fā)過程并為取得實(shí)質(zhì)性的效果，也沒有一位顧客說看著我們的海報(bào)來進(jìn)行詢問或者消費(fèi)。
4、對(duì)于活動(dòng)及公司的一些建議：
（1）活動(dòng)對(duì)銷售有一定的拉動(dòng)作用?；顒?dòng)是以特價(jià)為主，加上游戲有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，對(duì)顧客有吸引力，也方便推廣產(chǎn)品。
（2）洗澡機(jī)的價(jià)格偏高（我們市場零售價(jià)試定價(jià)：w-1型698元(特價(jià))，w-2型898元w-3型998元。消費(fèi)者普遍反映價(jià)格偏高、款式單調(diào)，外形像洗衣機(jī)。從情況看促銷活動(dòng)能夠在一定程度上的提升銷售業(yè)績，使許多的顧客了解了我們的產(chǎn)品。對(duì)經(jīng)銷增強(qiáng)經(jīng)營產(chǎn)品信心、店面銷售也起到了很好的推動(dòng)作用。
5、對(duì)這次活動(dòng)的一些看法：
（1）活動(dòng)對(duì)于洗澡機(jī)推廣、銷售有一定的推動(dòng)作用。畢竟是第一次，我們活動(dòng)可以繼續(xù)做。
（2）促銷活動(dòng)前還是要提前做一些預(yù)熱，給促銷留些余量。
6、通過這次促銷活動(dòng)可以看出，現(xiàn)場賣洗澡機(jī)贈(zèng)送其他的一些產(chǎn)品：如食用油之類的更有利于銷售。綜合帥康家電活動(dòng)的幾點(diǎn)看法我認(rèn)為：鄉(xiāng)鎮(zhèn)位置對(duì)我們洗澡機(jī)來說極為優(yōu)越，能最大程度上接觸到我們洗澡機(jī)的受眾。我們可以再那邊加大一些宣傳力度，并能夠給商家多一點(diǎn)支持，比如：在周邊村莊做一些海報(bào)、墻體廣告、車體廣告門頭等等。
“9月12”促銷活動(dòng)取得的銷售成績也不是很理想，除了商家本身的原因外我認(rèn)為還有我們廠家的一些原因。
1、產(chǎn)品的顧客認(rèn)知度不高。雖然我們的產(chǎn)品做為一個(gè)新的品類在市場上出現(xiàn)才不過一年的時(shí)間。在這不到一年時(shí)間里公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了很多的產(chǎn)品宣傳及招商推廣，但就目前的情況來看在部分地區(qū)、尤其是南方個(gè)別地方的推廣取得很大的成功，建立了一套相對(duì)完整的推廣銷售模式，但是在北方地區(qū)推廣上面收效甚微。邢臺(tái)轄兩市、十五個(gè)縣，代管兩個(gè)縣級(jí)市。是個(gè)大市場，地理位置尤為重要，具有一定的市場代表性。在商圈素有“得邢臺(tái)者得河北”之說。再以后推廣時(shí)候能不能更注重我們邢臺(tái)推廣，先讓一部分人了解，在讓一部分人帶動(dòng)其他人去了解我們產(chǎn)品。
2、公司目前情況主要是以渠道銷售為主，除了必要的推廣外我們更要做的是如何把產(chǎn)品更快更好的賣出去，就目前的的銷售情況看，我們在洗浴產(chǎn)品這個(gè)市場里所占有的份額太少太少，沒有形成初步的規(guī)模效應(yīng)。我們現(xiàn)在的目標(biāo)不僅是在爭取一個(gè)代理商或者是一個(gè)加盟商，我們更要做的是保證他們拿到我們產(chǎn)品后能夠迅速的賣出去。
3、對(duì)地區(qū)的主要媒體廣告是否要及時(shí)推出、怎么推出，推出方案。代理商地區(qū)廣告支持力度，對(duì)商家的貨品調(diào)換，新產(chǎn)品等等。以上就是我對(duì)此次促銷活動(dòng)的一些看法和意見，不一定全面。
1、對(duì)于開業(yè)初期，每天上午進(jìn)行第二次拜訪，盡量把協(xié)議都簽回來。
2、下午去做陌生拜訪，通過大黃頁的查詢按行業(yè)、公司、地理位置進(jìn)行區(qū)域的劃分，每天打通50個(gè)陌生的電話，拜訪有需求的客戶。
3、以酒店為圓心，方圓1公里為半徑內(nèi)做陌生拜訪，掃樓、特別是酒店開業(yè)初期，需要全體人員的共同努力來參與銷售隊(duì)伍中，特別是淡季，應(yīng)該盡早把會(huì)議的圖片做好進(jìn)行宣傳，盡量發(fā)更多的宣傳頁、圖片。
4、速8網(wǎng)絡(luò)宣傳作為長期的一項(xiàng)基本內(nèi)容，考慮到速8的標(biāo)間在開業(yè)初期的促銷價(jià)格為188元/天，但可以把網(wǎng)絡(luò)其他房型做為賣點(diǎn)。
5、酒店其他銷售員應(yīng)盡量的了解周邊的酒店的客戶類型、公司并通過一定的渠道了解這些信息，包括打通內(nèi)部關(guān)系可以了解同行酒店的價(jià)格、房間的類型、檔次、星級(jí)、餐飲以及會(huì)議室、對(duì)酒店的位置進(jìn)行詳細(xì)的對(duì)比。
7、根據(jù)每次拜訪的客戶資料，進(jìn)行系統(tǒng)得分類，特別是有一定潛力的客戶發(fā)出邀請(qǐng)函、按30人計(jì)算按50人準(zhǔn)備。
8、形象比較好的可以做迎賓。
9、對(duì)房間進(jìn)行裝飾包括：擺放鮮花、寫好vip卡，房間的電視開著。
10、在酒店的大堂內(nèi)播放宣傳圖片，包括總店的、或本酒店的房間、設(shè)備設(shè)施的介紹、餐飲以及酒店的服務(wù)項(xiàng)目。
11、總經(jīng)理致歡迎詞。
12、做有意義的游戲，需要構(gòu)思。
13、賜名片，進(jìn)行第二次拜訪，有效的客戶宣傳。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇二
本次活動(dòng)通過公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績。20xx年xx月xx號(hào)至xx號(hào)，是激動(dòng)人心的三天，通過這三天振奮人心的促銷活動(dòng)!我受益匪淺，不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力，增強(qiáng)了對(duì)各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動(dòng)往往不被消費(fèi)者所關(guān)注，消費(fèi)者參與熱情不高，容易導(dǎo)致促銷活動(dòng)效果不佳，其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當(dāng)前促銷活動(dòng)太多，太乏亂，部分活動(dòng)在宣傳中沒有將促銷活動(dòng)的核心利益表達(dá)清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動(dòng)，克服了以上的缺點(diǎn)，達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下：
這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語，活動(dòng)現(xiàn)場布臵好后，為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái)、禮品發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，掌握好了活動(dòng)節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng)，發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來了一些新意，使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度。
本次促銷宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用，與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值，達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動(dòng)成功的保證。特別是對(duì)前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎(jiǎng)活動(dòng)，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!”。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動(dòng)的增長，主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心，把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品，只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
通過這次活動(dòng)的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì)，服務(wù)無止境.對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客，第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談，語言文明，語氣親切，自覺使用”服務(wù)用語”，”請(qǐng)”字當(dāng)先，”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始，到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動(dòng)中，主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動(dòng)解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí)!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對(duì)藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí)，明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng)，安心工作，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射，與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長空。而我生活最大的能源是對(duì)美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿懷對(duì)未來的憧憬和希望，帶著對(duì)譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情，我為邁進(jìn)了夢寐以求的譽(yù)天公司而自豪，為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂章。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇三
今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，企業(yè)更名為江蘇**藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為**長遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機(jī)。
2.實(shí)現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)。
按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年**與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營運(yùn)管理部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
3.強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度。
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
1)狠抓制度建設(shè)：
今年來制定“發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年(2006-)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費(fèi)管理，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。
2)細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。
對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊，并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對(duì)新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3)實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。
一是健全了安全制度，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”;二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4)狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。
我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
5)強(qiáng)化人力資源管理。
今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時(shí)考核，發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類技術(shù)人員;三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn);四配合收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。
4.完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營工作的順利開展。
今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是**批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨(dú)立采購時(shí)程序調(diào)整，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn)，及時(shí)完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時(shí)，準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
5.保障貨源供應(yīng)，追求成本最低化。
批零分離后，采購部逐步擔(dān)負(fù)起保障各門店貨源供應(yīng)的艱巨任務(wù)，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行采購品種1500條(個(gè));二是不斷更新t類品種，由年初的110個(gè)種現(xiàn)已增加到400多個(gè)品種;三是進(jìn)行比對(duì)采購，雖然今年國家進(jìn)行了四次較大范圍的降價(jià)的情況下，**的`商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.4個(gè)百分點(diǎn)。四是積極與供應(yīng)廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年?duì)幦〉椒道?00萬元，其他收入(如進(jìn)場費(fèi)、端架費(fèi)等)110萬元，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作出了努力。
6.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，準(zhǔn)確財(cái)務(wù)核算。
財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴(yán)格財(cái)務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會(huì)計(jì)核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅，工作量大大增加，財(cái)務(wù)部基本完成任務(wù)。大量、復(fù)雜的經(jīng)營、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表也按時(shí)完成上報(bào)。
7.門店開發(fā)緊鑼密鼓、連鎖規(guī)模迅速擴(kuò)大。
按照國大藥房長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務(wù)很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚(yáng)泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進(jìn)行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動(dòng)。
一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店9家。二是整體收購加盟店為直營店28家。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設(shè)法，認(rèn)真細(xì)致的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作，切實(shí)解決實(shí)際問題，取得明顯效果。三是吸取社會(huì)藥店為加盟店，對(duì)于志愿在**百分之百進(jìn)貨，并付給一定加盟管理費(fèi)的證照齊全的合法社會(huì)藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對(duì)于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對(duì)加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督、管理。
8.開展多項(xiàng)促銷活動(dòng)，狠抓t類產(chǎn)品銷售。
門店管理部針對(duì)社會(huì)藥店越來越多，規(guī)模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴(yán)峻形勢，認(rèn)真研究對(duì)策、積極拓展市嘗提高應(yīng)變能力、注重細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力，較好的完成了銷售和利潤任務(wù)。
一是層層動(dòng)員較早地落實(shí)銷售、利潤任務(wù)，并分解到各地區(qū)門店;二是正確面對(duì)挑戰(zhàn)，堅(jiān)持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理會(huì)議，分析形勢、檢查進(jìn)度、研究對(duì)策，及時(shí)解決門店遇到的新問題;三是加強(qiáng)品類管理、加大“t”類商品的銷售力度，及時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策，促進(jìn)了“t”類產(chǎn)品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是積極開展多種形式的促銷活動(dòng)，利用黃金周、節(jié)假日，及“3.15”綠色銷費(fèi)活動(dòng)、下社區(qū)宣傳活動(dòng)，促進(jìn)了銷售任務(wù)的完成;五是弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)知識(shí)型員工，對(duì)新進(jìn)員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓(xùn)達(dá)1100多人，支持和鼓勵(lì)參加考試，有效地提升了員工素質(zhì);六是與揚(yáng)州晚報(bào)社聯(lián)合舉辦了“健康與保獎(jiǎng)、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“**杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，進(jìn)一步提升了**的知名品牌形象;七是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，積極開展十多項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目，全年送藥上門2002次，電話預(yù)約購藥3165次，代客切片8520次，代客煎藥12468次，夜間售藥12422次(14.5萬)，增強(qiáng)了企業(yè)競爭力，取得了市民良好的口碑。
藥店促銷禮品推薦——黑枸杞。
黑枸杞是肝腎同補(bǔ)的良藥，它味甘，性平，歸肝腎二經(jīng)，有滋補(bǔ)肝腎、強(qiáng)壯筋骨、養(yǎng)血明目、潤肺止咳之功效，由肝腎陰虛所致的頭昏目眩、腰膝酸軟、遺雄精、咳嗽等癥都可以用黑枸杞治療。黑枸杞自古就被用于明目，“要想眼睛亮，常喝枸杞湯”，所以老百姓又把它叫做“明眼草子”。
大詩人陸游老年時(shí)兩目昏花，視物模糊，后來常吃黑枸杞治療，收到了很好的效果，為此他還做了“雪霽茅堂鐘磬清，晨齋枸杞一杯羹”的詩句?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)甚至研究發(fā)現(xiàn)，黑枸杞具有很好的抗癌功效。所以，黑枸杞既是不可多得的滋補(bǔ)良藥，也是廣受歡迎的絕妙食材。黑枸杞的價(jià)格不能一概而論哦，黑枸杞的產(chǎn)地、品質(zhì)、顆粒、級(jí)別不同價(jià)格不同哦，主要得看黑枸杞的質(zhì)量，一般顆粒飽滿、出色快的青海柴達(dá)木黑枸杞可以賣到2000以上，差的價(jià)格要低一些。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇四
為貫徹落實(shí)總行《20xx年下半年銀行卡業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)方案》指導(dǎo)意見，我支行緊跟總行腳步于20xx下半年積極開展盛通卡的促銷活動(dòng)。通過一系列的促銷活動(dòng)，鼓勵(lì)和促進(jìn)盛通卡客戶刷卡消費(fèi)，活躍地方消費(fèi)市場，繼續(xù)提升盛通卡的知名度，擴(kuò)大市場份額，同時(shí)進(jìn)一步挖掘潛在客戶，培育優(yōu)質(zhì)客戶，提升客戶的忠誠度，擴(kuò)大了社會(huì)影響力，收到了良好的營銷宣傳效果?，F(xiàn)就整個(gè)營銷活動(dòng)的開展情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化組織，精心部署：
支行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，并結(jié)合總行下發(fā)開展銀行卡業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)的方案提出指導(dǎo)意見，對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，根據(jù)活動(dòng)的具體內(nèi)容進(jìn)行分工，充分發(fā)揮各個(gè)渠道的作用，動(dòng)員一線員工積極參與。以支行個(gè)金部為活動(dòng)的牽頭部門，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的開展和宣傳工作，通過與網(wǎng)點(diǎn)密切配合，及時(shí)溝通，充分的調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)人員積極性，將網(wǎng)點(diǎn)打造為活動(dòng)的主力軍，從而為本次促銷活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、具體活動(dòng)措施：
盛通卡營銷活動(dòng)開展以來，我支行從進(jìn)一步促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展、提升銀行卡交易活躍度的高度上，認(rèn)真組織支行各人員開展宣傳活動(dòng)。
（1）渠道方面（如網(wǎng)點(diǎn)渠道等）。
銀行卡促銷活動(dòng)的渠道方面，我支行通過在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的led門楣顯示屏播放宣傳語，在網(wǎng)點(diǎn)擺放銀行卡業(yè)務(wù)促銷活動(dòng)易拉寶、活動(dòng)折頁。營造網(wǎng)點(diǎn)盛通卡促銷氛圍，向客戶宣傳我行盛通卡促銷活動(dòng)的內(nèi)容。
（2）人員、團(tuán)隊(duì)方面。
人員、團(tuán)隊(duì)方面，我支行要求所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)總行下發(fā)的相關(guān)文件精神。全面掌握我行的產(chǎn)品，做到人人熟知銀行卡業(yè)務(wù)營銷的具體內(nèi)容及優(yōu)惠活動(dòng)，并抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，務(wù)求為客戶辦理業(yè)務(wù)同時(shí)能夠進(jìn)行溝通并積極推廣，更好地營銷產(chǎn)品，提高客戶參與率。另一方面支行動(dòng)員網(wǎng)點(diǎn)積極參與各項(xiàng)競賽活動(dòng)，更好的推廣盛通卡促銷活動(dòng)。
（3）戶外活動(dòng)方面，能夠充分利用活動(dòng)推廣。
我支行在舉辦相關(guān)戶外宣傳活動(dòng)時(shí)，例如“20xx年普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”、，均對(duì)盛通卡營銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，派發(fā)盛通卡營銷活動(dòng)折頁，講解盛通卡營銷活動(dòng)的內(nèi)容、優(yōu)惠活動(dòng)等，令客戶更積極的參與盛通卡營銷活動(dòng)。同時(shí)我支行并要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí)，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營銷過程，并取得較好效果。以發(fā)放宣傳單、講解銀行卡業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)等方式開展宣傳活動(dòng)。
三、取得成效。
本次銀行卡業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，通過各種途徑大力宣傳，在柜面積極宣傳下，到我行辦理的客戶，在柜面人員及時(shí)介紹下充分了解銀行卡營銷活動(dòng)中優(yōu)惠，推介我行銀行卡相關(guān)的營銷活動(dòng)，有效，促進(jìn)盛通卡客戶刷卡消費(fèi)習(xí)慣，幫助完成發(fā)卡刷卡消費(fèi)額任務(wù)，提高我支行盛通卡品牌知名度和美譽(yù)度，培養(yǎng)客戶刷卡消費(fèi)習(xí)慣，增強(qiáng)我支行與企業(yè)的溝通、了解，通過本次盛通卡刷卡優(yōu)惠活動(dòng)能夠與合作商戶達(dá)到共贏。
四、客戶對(duì)我行銀行卡業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)的反映。
大部分客戶特別是較年輕的客戶對(duì)我行銀行卡業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)都比較認(rèn)可，特別是銀行卡pos消費(fèi)營銷活動(dòng)受到客戶的一致好評(píng)。同時(shí)客戶希望在以后的銀行卡業(yè)務(wù)活動(dòng)中能夠加大合作商戶的范圍，增加優(yōu)惠名額。
通過宣傳活動(dòng)，營造了良好的銀行卡推廣環(huán)境，為為推進(jìn)我行銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。支行將以此次營銷活動(dòng)為牽引，繼續(xù)加大宣傳力度，合理引導(dǎo)社會(huì)公眾，在實(shí)踐中不斷探索總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、豐富宣傳內(nèi)容、創(chuàng)新宣傳方式。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇五
20xx年5月1日--7日開展了為期7天的大型五一促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的五一廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場凝聚力。
五一大型文藝晚會(huì)把整個(gè)五一慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
但是我們在工作的計(jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場。
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次五一的一個(gè)遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，
2)邀請(qǐng)媒體進(jìn)行專題報(bào)道，邀請(qǐng)其它省市媒體對(duì)“啤酒之夜”進(jìn)行報(bào)道，可挖掘“超市為社區(qū)提供豐富多彩的夜生活”這樣的話題。
4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次五一最大的遺憾。
7、門店在五一活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門店在五一商品活動(dòng)中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門店在五一活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場。
門店在五一活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場。
10、在五一活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇六
總結(jié)。
由本站會(huì)員“nankong”投稿精心推薦，小編希望對(duì)你的學(xué)習(xí)工作能帶來參考借鑒作用。
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的暑假藥房社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
在這個(gè)假期中，我們一行六位大學(xué)生來到了xx省藥業(yè)股份有限公司進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。這個(gè)企業(yè)坐落于連云港市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，是一個(gè)新興的現(xiàn)代化綜合性制藥企業(yè)。公司自從1995年創(chuàng)立以來，通過實(shí)行程序化和目標(biāo)化治理的營銷策略，建立了一個(gè)覆蓋面大、滲透力強(qiáng)的營銷網(wǎng)絡(luò)。他們以科學(xué)的營銷體系促進(jìn)銷售，達(dá)到了銷售業(yè)績連年翻番的好成績，并于xx年進(jìn)入全國醫(yī)藥企業(yè)五十強(qiáng)，且連續(xù)八年被評(píng)為aaa資信企業(yè)。在最近的福布斯xx中國潛力100榜上，藥業(yè)位居排名第七位。這作為一家新興的藥業(yè)公司，實(shí)在是難能可貴！
作為仍在象牙塔內(nèi)學(xué)習(xí)的我們，非常有幸來到這個(gè)現(xiàn)代化、科技含量高而且人性化治理的制藥廠。在這里，我們參觀了廠內(nèi)的加工工藝；我們結(jié)識(shí)了廠里的與我們年紀(jì)相當(dāng)?shù)募夹g(shù)工人朋友；我們與企業(yè)的副總經(jīng)理伏女士進(jìn)行了深入的談話；我們還與常年往返中國和加拿大的負(fù)責(zé)新藥研發(fā)的資深科學(xué)家王博士進(jìn)行了交流。在這些天的交流學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到了關(guān)于制藥方面的專業(yè)知識(shí)、開拓了視野，更重要的是，我們幾個(gè)學(xué)生在對(duì)待企業(yè)還有自身發(fā)展的認(rèn)知上，受到了相當(dāng)?shù)恼鸷?。毫不夸張的說，這次實(shí)踐，顛覆了我們以往的一些觀點(diǎn)。而在這里，我主要想簡單的談?wù)勱P(guān)于企業(yè)文化以及大學(xué)生應(yīng)該如何從學(xué)校走向社會(huì)這兩個(gè)問題。
一、企業(yè)文化。
xx藥業(yè)股份有限公司是一家擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，朝氣蓬勃，富有創(chuàng)新意識(shí)的知識(shí)型、科技型的大型制藥企業(yè)。她以創(chuàng)新、科技、人才、治理的核心優(yōu)勢和嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的具體行為來服務(wù)社會(huì)、營造健康。
眾所周知，要想把一個(gè)企業(yè)做大不是很困難，但是要把一個(gè)企業(yè)做長久甚至長盛不衰卻是很不輕易的。我曾經(jīng)在一些統(tǒng)計(jì)上看到過，長壽企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)之間，最大區(qū)別在于企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀和企業(yè)的核心競爭力。而核心競爭力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中隨著市場、科技進(jìn)步、內(nèi)部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要，因?yàn)樗鼛淼母偁幮允琴I不來、帶不走、學(xué)不到甚至不可替代、無法模擬的。
而成立于1995年的制藥在短短的xx年時(shí)間內(nèi)，從當(dāng)年的一個(gè)不具天時(shí)不具地利的小廠，發(fā)展到了現(xiàn)在占地面積五萬多平方米、每年凈盈利高于10億元佳績的全國知名企業(yè)，就是因?yàn)樗麄儞碛幸惶鬃陨隙碌膬?yōu)秀企業(yè)文化。
那么，究竟企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么呢？
“企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、習(xí)慣性的行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和?！倍沁@些統(tǒng)一的價(jià)值觀、共同的認(rèn)知體系才使得一個(gè)企業(yè)擁有強(qiáng)大的核心競爭力。
據(jù)藥業(yè)的伏女士介紹，每一個(gè)進(jìn)入的員工（小到負(fù)責(zé)清潔工作的工人，大到項(xiàng)目經(jīng)理）在來到工作崗位之前，都需要提前進(jìn)行培訓(xùn)。
“回顧藥業(yè)的漫漫征程，梳理諸多經(jīng)驗(yàn)。我們發(fā)現(xiàn)，高瞻遠(yuǎn)矚與腳踏實(shí)地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實(shí)的辯證至關(guān)重要。建廠伊始，可謂不具天時(shí)、不具地利，但我們沒有為困難阻礙，沒有在惡劣的條件前止步。艱苦奮斗是一個(gè)企業(yè)求生存求發(fā)展的重要條件，在腳踏實(shí)地時(shí)又要高瞻遠(yuǎn)矚。這些年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)而有激情，激情是克服困難的動(dòng)力。同時(shí)我們又始終用超前的眼光縝密分析，謀劃未來，這使公司的治理、制度架構(gòu)、人員觀念得到全面提升。
在榮譽(yù)和成就面前，人并沒有滿足現(xiàn)狀，我們深深知道要?jiǎng)?chuàng)業(yè)就必須創(chuàng)新，創(chuàng)新就意味著打破常規(guī)。我們的核心能力在于新產(chǎn)品的研發(fā)，這些年公司來一直秉承‘科技為本’的理念，以博士后工作站及國家級(jí)技術(shù)中心為依托，誠招醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)的高科技人才，做好科研開發(fā)工作，為公司進(jìn)軍新醫(yī)藥領(lǐng)域及現(xiàn)有品種的升級(jí)換代打好基礎(chǔ)。
在‘精神’的旗幟下，我們將一如既往地致力于推動(dòng)制藥技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，為人類的健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)?！?/p>
這是每個(gè)新來的員工都需要專心閱讀專心體會(huì)的關(guān)于歷史的領(lǐng)導(dǎo)致辭。其中，所謂的“精神”就是：豪在大志、森在偉業(yè)、精在治理、神在創(chuàng)新。也即，立大志、創(chuàng)偉業(yè)、精治理、重創(chuàng)新。員工也要受到這樣的教育，作為一個(gè)高科技制藥公司，企業(yè)的終極目的絕不只是為了盈利，她有著更為沉重的企業(yè)責(zé)任——為醫(yī)、患提供滿足的服務(wù)；為員工提供良好的個(gè)人發(fā)展空間；為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這正如治理大師德魯克在《組織的治理》里所說的，“一個(gè)組織機(jī)構(gòu)是為了某項(xiàng)特定的目標(biāo)和使命，或起到某項(xiàng)特定的社會(huì)作用而存在的。”所以，我們可以看到，企業(yè)正與德魯克的這句話遙相呼應(yīng)，證實(shí)了一個(gè)企業(yè)當(dāng)且僅當(dāng)她有一定積極的社會(huì)作用才能夠屹立于競爭激烈的市場。
在參觀制藥廠的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)并沒有口號(hào)式的標(biāo)語。
例如，他們的企業(yè)宗旨是“服務(wù)社會(huì)，營造健康”，但不論何處都找不到這樣的字眼。我們象征性的問了幾個(gè)正在休息的`工人的企業(yè)宗旨是什么，他們都能流暢的告訴我們，其中還有一些師傅給出了自己的深刻理解。這就讓我們不得不佩服這個(gè)企業(yè)的治理能力——他們成功地避免了形式主義。我們真切的看到，企業(yè)或者員工的行為和外部形態(tài)都與內(nèi)部的意識(shí)形態(tài)達(dá)成了統(tǒng)一。真正的做到了言行一致、表里如一。伏女士也告訴我們，他們這里除了培訓(xùn)時(shí)候發(fā)下的學(xué)習(xí)資料，沒有任何字面上對(duì)企業(yè)文化的詮釋。但是，當(dāng)我們走進(jìn)這個(gè)企業(yè)，當(dāng)我們成為其中任何崗位上的一員之時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，的企業(yè)文化就似乎空氣一樣，無處不在。每個(gè)員工的心態(tài)、每個(gè)員工的行為，處處體現(xiàn)著的那種高瞻遠(yuǎn)矚與腳踏實(shí)地的統(tǒng)一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實(shí)的辯證。
我們在閑聊時(shí)也曾經(jīng)詢問伏女士，他們?yōu)槭裁匆M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。她告訴我們，文化不是為了趕時(shí)髦、為了要做“文化人”，也不是為了提高企業(yè)品牌在消費(fèi)者心中的檔次地位，而是要通過企業(yè)文化約束員工，凝聚員工，激勵(lì)員工。但是，這種凝聚并不代表文化就是統(tǒng)一員工的行為。許多企業(yè)要求員工統(tǒng)一制服，清晨排列成行做早操，喊些口號(hào)，就算企業(yè)文化了。其實(shí)不然，優(yōu)秀的企業(yè)文化在于員工對(duì)制度的真心擁護(hù)，在于企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀，并非只是對(duì)于工作環(huán)境的統(tǒng)一。就似乎微軟的招聘廣告語所說：“你喜歡自由安閑，手拿可樂，邊聽音樂邊工作的環(huán)境嗎？”實(shí)踐證實(shí)，隨意的工作環(huán)境并不妨礙優(yōu)良企業(yè)文化的行成與執(zhí)行。
了能再上一層樓，再創(chuàng)新的輝煌，這個(gè)企業(yè)就必然要提高它的文化素質(zhì)，只有這樣，這個(gè)企業(yè)才可能會(huì)具有一種長久的生命力。
二、大學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
通過這次實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)的大學(xué)生與合格的企業(yè)員工相差甚遠(yuǎn)。
且不談技術(shù)上從理論到現(xiàn)實(shí)的差別，或者是與人的交往能力的差距，光是大學(xué)生需要進(jìn)行的角色轉(zhuǎn)變就已經(jīng)相當(dāng)大了。
從學(xué)校走向社會(huì)，從教室走向工作崗位，由學(xué)生變成員工，無論生活方式，還是生活環(huán)境；無論是思維方式，還是思考方法，都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應(yīng)企業(yè)。在實(shí)踐過程中，我們通過和員工的交談，再加上伏女士的點(diǎn)撥，以及各自的觀察，總結(jié)出了下面幾條。要想成功的從學(xué)生變?yōu)閱T工，至少要做到以下幾點(diǎn)：
第一，由“是什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白鍪裁础?/p>
校園里的學(xué)生更喜歡探究了解事物的本質(zhì)，非要弄出一番道理才知足；但企業(yè)里更注重的是以實(shí)踐為前提，可行性與成本效益一旦作出合理評(píng)估，即可采取行動(dòng)。換句話說，校園型思考喜歡冠以抽象的概念，而企業(yè)工作者更側(cè)重做什么，從何時(shí)做，何處做，并如何達(dá)到最佳效果。一句話：學(xué)生喜歡抽象具體，但員工需要具體抽象。
第二，由“別人提出問題”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白约喊l(fā)現(xiàn)問題”
作為一個(gè)學(xué)生，等待老師出題目是再正常不過的了，被動(dòng)的應(yīng)付考試導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生一種制約式的處世觀。然而，來到職場之后，我們必須以主動(dòng)積極地態(tài)度，不斷地尋找自我突破，不斷尋找問題，思考問題，解決問題，才能自我成長、脫穎而出。一句話：學(xué)生習(xí)慣被動(dòng)應(yīng)付，但員工需要主動(dòng)探求。
第三，由“一個(gè)人獨(dú)立解決”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蠹夜餐鉀Q”
在學(xué)生時(shí)代，大家都被教育要獨(dú)立完成作業(yè)、要獨(dú)立參加考試。
但是在企業(yè)里則不是這樣，員工們碰到的問題都是錯(cuò)綜復(fù)雜，涉及多方面的，單憑個(gè)人的主張見解，恐怕是找不到問題所在的，更擬定不出合理的對(duì)策。所以，需要集思廣益，結(jié)合各個(gè)專業(yè)的特色，共同合作。一句話：學(xué)生善于獨(dú)立奮戰(zhàn)，但員工需要協(xié)同作戰(zhàn)。
第四，由“為自己”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀榇蠹摇?/p>
校園里的學(xué)生都深信，只要自己努力學(xué)習(xí)，就可以換來好成績從而換來身邊老師同學(xué)的尊重。所以學(xué)生的學(xué)習(xí)都是以自我為中心。但企業(yè)的工作是一個(gè)整體，是需要各個(gè)環(huán)節(jié)共同努力才能做好的。團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都要扮演一定角色，必須互相協(xié)作支持，才能產(chǎn)生成效。也就是說，我們要追求的不是個(gè)人利益最大化，而是集體利益最大化。一句話：學(xué)生總是自私自利，但員工需要無私為工。
第五，由“注重智商開發(fā)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白⒅厍樯涕_發(fā)”
校園里智商高的學(xué)生，不論他的情商如何，似乎總是可以擁有好成績從而進(jìn)入好大學(xué)。但是在企業(yè)中，智商固然重要，但情商高的人才能夠控制好自己的情緒、能夠自我激勵(lì)、能夠正確對(duì)待自己，能夠客觀看待同事，能夠適應(yīng)各種環(huán)境，能夠正確處理各種關(guān)系。所以這類人才能夠更好的完成工作。一句話：學(xué)生習(xí)慣純腦勞動(dòng)，但員工需要全面發(fā)展。
所以，總的來說，學(xué)生從學(xué)校到工作崗位真的需要很大程度上的改變。而這次社會(huì)實(shí)踐，才讓我們熟悉到了這一點(diǎn)：大學(xué)生在思想上、心理上、學(xué)業(yè)上往往不夠成熟，但由于多方面原因，大學(xué)生們經(jīng)常以我為中心，自我感覺良好，常有“天生我才必有用”的豪氣?？蓪?shí)際上，很大一部分大學(xué)生的素質(zhì)與真正意義上的成才有著極大的差距。
曾經(jīng)，我認(rèn)為一個(gè)畢業(yè)生（尤其是碩士研究生）走完了從小到大的二十余年的學(xué)校生涯，學(xué)了很多的知識(shí)，懂了很多的道理，應(yīng)該可以成為一個(gè)較為全面的工作人員。尤其像是清華這樣的名牌學(xué)校培養(yǎng)出的學(xué)生，更應(yīng)該能夠勝任各種崗位的需求。但是，經(jīng)過了解，我發(fā)現(xiàn)清華畢業(yè)生的口碑并不像我們想象的那么好：
每年人才招聘會(huì)上還有一些單位也反映，名牌大學(xué)的畢業(yè)生與一般院校的畢業(yè)生相比，往往更加注重個(gè)人待遇和工作條件，卻又不愿意為單位為集體盡更多的責(zé)任。
一旦碰到未滿足個(gè)人心意的情況，他們往往選擇馬上走人。
這些事例都證實(shí)了，大學(xué)畢業(yè)生，哪怕是名牌大學(xué)畢業(yè)生，都存在著距離合格員工的或大或小的差距。而對(duì)于這些欠缺處的關(guān)注，在校園里往往是微乎其微的。于是，這次實(shí)踐告訴我們，作為大學(xué)生，我們不但要注重知識(shí)和技能教育，更要大力加強(qiáng)心理素質(zhì)和道德品質(zhì)教育，使我們既具有高度的事業(yè)心和責(zé)任心，又具備堅(jiān)韌不拔、百折不撓的意志和精神，這樣才能真正成為個(gè)人有所作為、又對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)的人。
同時(shí)，作為名牌院校出身的我們，更要尤其注重：要正確看待自己、正確看待社會(huì)，正確處理個(gè)人理想、個(gè)人利益和社會(huì)需要的關(guān)系，這樣才能既可充分施展個(gè)人才華，又為社會(huì)所接受并歡迎。
三、
總結(jié)。
總之，我們在本次對(duì)xx省藥業(yè)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)過程中，檢驗(yàn)了自身的能力，并在與企業(yè)中的員工甚至治理階層的比較中，明顯的發(fā)現(xiàn)了自身經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，觀察問題、分析問題、解決問題的能力嚴(yán)重不夠等等問題。我們也通過這次社會(huì)實(shí)踐開闊了視野，接觸了社會(huì)現(xiàn)實(shí)，在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上感受和體驗(yàn)了許多書本上學(xué)不到的東西。
社會(huì)實(shí)踐中大學(xué)生熟悉自我、完善自我與熟悉社會(huì)、服務(wù)社會(huì)之間的關(guān)系是密不可分的，也是相輔相成的。樹木要成材，不是在溫室，而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精華，經(jīng)受風(fēng)霜雨雪考驗(yàn)。大學(xué)生要成才，不應(yīng)只是在大學(xué)這座象牙塔里“風(fēng)聲，雨聲，讀書聲，聲聲入耳”，而應(yīng)在社會(huì)這個(gè)廣闊天地里自我歷練，作到“家事，國事，天下事，事事關(guān)心”，真正在熟悉自我、完善自我、熟悉社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的社會(huì)實(shí)踐中成長為社會(huì)英才。只有熟悉了自我，完善了自我，才能更好地熟悉社會(huì)，服務(wù)社會(huì)；只有在熟悉社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的過程里才能更好地熟悉自我、完善自我。
暑假藥房社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)如果還不能滿足你的要求，請(qǐng)?jiān)诒菊舅阉鞲嗥渌罴偎幏可鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)范文。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇七
本次活動(dòng)通過公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績。20xx年9月7號(hào)至9號(hào)，是激動(dòng)人心的三天，通過這三天振奮人心的促銷活動(dòng)！我受益匪淺，不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力，增強(qiáng)了對(duì)各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動(dòng)往往不被消費(fèi)者所關(guān)注，消費(fèi)者參與熱情不高，容易導(dǎo)致促銷活動(dòng)效果不佳，其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當(dāng)前促銷活動(dòng)太多，太乏亂，部分活動(dòng)在宣傳中沒有將促銷活動(dòng)的核心利益表達(dá)清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動(dòng)，克服了以上的缺點(diǎn)，達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下：
各專廳可以pop海報(bào)、打折牌宣傳價(jià)位及打折信息，喧染氣氛，主題統(tǒng)一為——“一”有禮！（部經(jīng)理配合實(shí)施）
這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語，活動(dòng)現(xiàn)場布z好后，為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái)、禮品發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，掌握好了活動(dòng)節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng)，發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來了一些新意，使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度。
本次促銷宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用，與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值，達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動(dòng)成功的保證。特別是對(duì)前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎(jiǎng)活動(dòng)，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算！有東西送！”對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動(dòng)的增長，主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心，把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢？贈(zèng)品，只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
根據(jù)中宣部、省委宣傳部和市委宣傳部關(guān)于開展“三個(gè)一切”主題教育活動(dòng)的要求，煙臺(tái)日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)黨委高度重視，自活動(dòng)開展以來，堅(jiān)持以開展大討論、下基層行動(dòng)、創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)“三大活動(dòng)”為載體，注重把學(xué)習(xí)教育貫徹始終，把深入群眾、服務(wù)群眾貫穿始終，把解決問題、改進(jìn)工作貫穿始終，把理論研究、制度創(chuàng)新貫穿始終，保證了活動(dòng)健康正常運(yùn)行，現(xiàn)將關(guān)于開展“三個(gè)一切”主題教育活動(dòng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
通過這次活動(dòng)的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì)，服務(wù)無止境。對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客，第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問候語。與顧客交談，語言文明，語氣親切，自覺使用”服務(wù)用語”，”請(qǐng)”字當(dāng)先，”謝”字不離口。從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始，到無止境的服務(wù)禮儀。我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心。特別在這次活動(dòng)中，主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么！使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動(dòng)解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí)！并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對(duì)藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí)，明白每種藥品的.用途及注意事項(xiàng)，安心工作，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射，與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹；鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長空。而我生活最大的能源是對(duì)美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿懷對(duì)未來的憧憬和希望，帶著對(duì)譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情，我為邁進(jìn)了夢寐以求的譽(yù)天公司而自豪，為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂章。
中秋、國慶佳節(jié)是舉家團(tuán)圓、共享親情的日子，也是保健品的黃金銷售期，市場將著重于重點(diǎn)藥店開展傾情買贈(zèng)促銷活動(dòng)，以此換取藥店在促銷政策、終端陳列等一系列市場建設(shè)行為上給予我司的優(yōu)惠或免費(fèi)支持、提升我司保健品銷量。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇八
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
1)狠抓制度建設(shè)：
今年來制定“2006年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年(2006-2008年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“2006年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍薄ⅰ岸鄤诙嗟谩钡姆峙湓瓌t。為規(guī)范促銷費(fèi)管理，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。
2)細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。
對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊，并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對(duì)新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3)實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。
一是健全了安全制度，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”;二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4)狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。
我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
5)強(qiáng)化人力資源管理。
今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時(shí)考核，發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類技術(shù)人員;三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn);四配合收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇九
2、贈(zèng)品消耗數(shù)量，計(jì)算投入產(chǎn)出比，就是我投入多少錢，產(chǎn)出多少銷量，計(jì)算費(fèi)用率;。
3、活動(dòng)現(xiàn)場展示，拍點(diǎn)照片吧，例如藥店的陳列情況、活動(dòng)現(xiàn)場氣氛等等。
2、購買消費(fèi)者的反饋，就是消費(fèi)者對(duì)于活動(dòng)的喜好、對(duì)于贈(zèng)品的喜好等等;。
1、藥店的反饋，含藥店老板、店員對(duì)于活動(dòng)的反饋(喜好度、建議等);。
2、競品的反饋，例如活動(dòng)對(duì)于打擊直接競爭對(duì)手的作用，競品是否有針對(duì)性的動(dòng)作，
1、總結(jié)一下，對(duì)于活動(dòng)效果給出自己整體的評(píng)價(jià);。
2、得失分析及啟發(fā)，總結(jié)活動(dòng)做的好的地方和需要改進(jìn)的地方，為下一次活動(dòng)提出個(gè)人建議。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇十
縱觀成千上萬的藥店促銷活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意，缺少的是執(zhí)行到位。一般包括四個(gè)執(zhí)行到位：物料到位、氛圍到位、宣傳到位、培訓(xùn)到位。
物料到位主要包括商品、贈(zèng)品、宣傳品。
在活動(dòng)期間，通常建議重點(diǎn)產(chǎn)品保證一個(gè)月的銷量作為庫存，這就是商品到位。
再次根據(jù)活動(dòng)制訂的銷售目標(biāo)和買贈(zèng)檔位，測算贈(zèng)品種類和數(shù)量，并準(zhǔn)備到位。最后根據(jù)活動(dòng)宣傳所需橫幅、dm單、音響、錄音、pop、海報(bào)、喊話器等做好宣傳品準(zhǔn)備。
店內(nèi)店外氛圍到位，拉拱門、掛橫幅、招牌干凈、做主題櫥窗、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺臺(tái)義診宣傳、店內(nèi)音響店外音響播放活動(dòng)錄音、重點(diǎn)產(chǎn)品推介錄音、企業(yè)文化錄音、養(yǎng)生錄音、店內(nèi)懸掛相應(yīng)活動(dòng)和產(chǎn)品pop等。
一定要確保賣場營銷氛圍足夠，員工滿面堆笑，熱情服務(wù);商品豐富豐滿陳列、重點(diǎn)產(chǎn)品用pop、爆炸卡、云彩卡提示;比如陳列階梯狀、圓形、心型、做一個(gè)空盒中國結(jié)，做一個(gè)風(fēng)鈴、來些葵花卡……。這些是氛圍到位，讓顧客進(jìn)店感覺很美。愿意多停留一會(huì)兒，增加與店員互動(dòng)時(shí)間。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇十一
今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，企業(yè)更名為江蘇**藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為**長遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機(jī)。
2.實(shí)現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)。
按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年**與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營運(yùn)管理部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
3.強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度。
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
1)狠抓制度建設(shè)：
今年來制定“發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年(-)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費(fèi)管理，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。
2)細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。
對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊，并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對(duì)新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3)實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。
一是健全了安全制度，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”;二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4)狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。
我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了gsp成果。
5)強(qiáng)化人力資源管理。
今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時(shí)考核，發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類技術(shù)人員;三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn);四配合收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。
4.完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營工作的順利開展。
今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是**批零兼營程序調(diào)整，二是部分品種獨(dú)立采購時(shí)程序調(diào)整，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn)，及時(shí)完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時(shí)，準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
5.保障貨源供應(yīng)，追求成本最低化。
批零分離后，采購部逐步擔(dān)負(fù)起保障各門店貨源供應(yīng)的艱巨任務(wù)，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行采購品種1500條(個(gè));二是不斷更新t類品種，由年初的110個(gè)種現(xiàn)已增加到400多個(gè)品種;三是進(jìn)行比對(duì)采購，雖然今年國家進(jìn)行了四次較大范圍的降價(jià)的情況下，**的`商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.4個(gè)百分點(diǎn)。四是積極與供應(yīng)廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年?duì)幦〉椒道?00萬元，其他收入(如進(jìn)場費(fèi)、端架費(fèi)等)110萬元，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作出了努力。
6.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，準(zhǔn)確財(cái)務(wù)核算。
財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴(yán)格財(cái)務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會(huì)計(jì)核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅，工作量大大增加，財(cái)務(wù)部基本完成任務(wù)。大量、復(fù)雜的經(jīng)營、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表也按時(shí)完成上報(bào)。
7.門店開發(fā)緊鑼密鼓、連鎖規(guī)模迅速擴(kuò)大。
按照國大藥房長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務(wù)很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚(yáng)泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進(jìn)行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動(dòng)。
一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店9家。二是整體收購加盟店為直營店28家。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設(shè)法，認(rèn)真細(xì)致的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作，切實(shí)解決實(shí)際問題，取得明顯效果。三是吸取社會(huì)藥店為加盟店，對(duì)于志愿在**百分之百進(jìn)貨，并付給一定加盟管理費(fèi)的證照齊全的合法社會(huì)藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對(duì)于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對(duì)加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督、管理。
8.開展多項(xiàng)促銷活動(dòng)，狠抓t類產(chǎn)品銷售。
門店管理部針對(duì)社會(huì)藥店越來越多，規(guī)模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴(yán)峻形勢，認(rèn)真研究對(duì)策、積極拓展市嘗提高應(yīng)變能力、注重細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力，較好的完成了銷售和利潤任務(wù)。
一是層層動(dòng)員較早地落實(shí)銷售、利潤任務(wù)，并分解到各地區(qū)門店;二是正確面對(duì)挑戰(zhàn)，堅(jiān)持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理會(huì)議，分析形勢、檢查進(jìn)度、研究對(duì)策，及時(shí)解決門店遇到的新問題;三是加強(qiáng)品類管理、加大“t”類商品的銷售力度，及時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策，促進(jìn)了“t”類產(chǎn)品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是積極開展多種形式的促銷活動(dòng)，利用黃金周、節(jié)假日，及“3.15”綠色銷費(fèi)活動(dòng)、下社區(qū)宣傳活動(dòng)，促進(jìn)了銷售任務(wù)的完成;五是弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)知識(shí)型員工，對(duì)新進(jìn)員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓(xùn)達(dá)1100多人，支持和鼓勵(lì)參加考試，有效地提升了員工素質(zhì);六是與揚(yáng)州晚報(bào)社聯(lián)合舉辦了“健康與保獎(jiǎng)、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“**杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，進(jìn)一步提升了**的知名品牌形象;七是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，積極開展十多項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目，全年送藥上門次，電話預(yù)約購藥3165次，代客切片8520次，代客煎藥12468次，夜間售藥12422次(14.5萬)，增強(qiáng)了企業(yè)競爭力，取得了市民良好的口碑。
藥店促銷禮品推薦——黑枸杞。
黑枸杞是肝腎同補(bǔ)的良藥，它味甘，性平，歸肝腎二經(jīng)，有滋補(bǔ)肝腎、強(qiáng)壯筋骨、養(yǎng)血明目、潤肺止咳之功效，由肝腎陰虛所致的頭昏目眩、腰膝酸軟、遺雄精、咳嗽等癥都可以用黑枸杞治療。黑枸杞自古就被用于明目，“要想眼睛亮，常喝枸杞湯”，所以老百姓又把它叫做“明眼草子”。
大詩人陸游老年時(shí)兩目昏花，視物模糊，后來常吃黑枸杞治療，收到了很好的效果，為此他還做了“雪霽茅堂鐘磬清，晨齋枸杞一杯羹”的詩句?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)甚至研究發(fā)現(xiàn)，黑枸杞具有很好的抗癌功效。所以，黑枸杞既是不可多得的滋補(bǔ)良藥，也是廣受歡迎的絕妙食材。黑枸杞的價(jià)格不能一概而論哦，黑枸杞的產(chǎn)地、品質(zhì)、顆粒、級(jí)別不同價(jià)格不同哦，主要得看黑枸杞的質(zhì)量，一般顆粒飽滿、出色快的青海柴達(dá)木黑枸杞可以賣到以上，差的價(jià)格要低一些。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇十二
“每一條走過的路都有這樣跋涉的理由，每一條要走下去的路都有這樣不得不選擇的方向。"從校門走向社會(huì)，是人生成長發(fā)展的必然，帶著“不得不”或許無奈，或許忐忑但又充滿憧憬，來到位于江北觀音橋商圈的蘇寧電器，和一起報(bào)的同學(xué)一樣，從收銀員做起。11月20日是我在蘇寧實(shí)習(xí)的第一天。在綜合催收處一位老人耐心的講解和指導(dǎo)下，我已經(jīng)能夠使用pos系統(tǒng)進(jìn)行簡單的催收處理。在蘇寧實(shí)習(xí)的日子里，每天都能接觸到很多客戶，也能體會(huì)到在服務(wù)行業(yè)的艱辛。從一開始對(duì)業(yè)務(wù)部門的熟悉，到后來繼續(xù)逐漸引導(dǎo)其他報(bào)實(shí)際的同學(xué)，從中我獲得了學(xué)以致用的快樂，也認(rèn)識(shí)到了善于提問的重要性。
我之所以做出納，是因?yàn)檫@個(gè)崗位是直接處理錢的，所以我一直很警惕，高度專注，負(fù)責(zé)任。最基本的問題是，你必須能夠識(shí)別錢。即使你識(shí)別錢，你也必須能夠更快地識(shí)別它。原因是超市有高峰期。如果你慢，會(huì)有很多人排隊(duì)。收錢前要提醒客戶出示會(huì)員卡，然后提醒客戶檢查零錢是否正確。仔細(xì)敲擊每一個(gè)鍵，確保它是正確的。如果你付不起賬單，你應(yīng)該負(fù)責(zé)。少的話就補(bǔ)。做這些細(xì)節(jié)的時(shí)候一定要認(rèn)真，講效率，也就是速度。單純依靠書本上學(xué)到的東西和使用習(xí)慣并不能解決所有問題。你要善于虛心咨詢。在工作過程中，如果覺得不行，要及時(shí)反映情況，有效避免不必要的錯(cuò)誤。
通過觀察，我發(fā)現(xiàn)蘇寧全店最容易和顧客發(fā)生爭執(zhí)的地方是收銀臺(tái)。每天都有很多客戶把收銀臺(tái)當(dāng)成服務(wù)臺(tái)，但是兩者并不完全相同，產(chǎn)生了誤解。當(dāng)收銀員處于特別尷尬的境地時(shí)，還是要記住“顧客就是上帝”這個(gè)道理。如何控制自己的負(fù)面情緒，培養(yǎng)主動(dòng)調(diào)整自己態(tài)度的能力，對(duì)以后的職業(yè)發(fā)展很重要。我記得有一次聯(lián)合國的親善大使去了非洲的一個(gè)國家?；貋砗笏Q那里的人是世界上最壞的主人：海關(guān)官員板著臉，出租車司機(jī)態(tài)度惡劣，餐館服務(wù)員傲慢無禮，市民不耐煩敵視。后來，親善大使看到一段話“世界是一面鏡子，每個(gè)人都在里面看到自己的形象。所以當(dāng)他再次訪問那個(gè)國家時(shí)，他決定一路微笑。結(jié)果，沒有不高興的海關(guān)官員、出租車司機(jī)和服務(wù)員——每個(gè)人都面帶微笑，很友好。他發(fā)現(xiàn)糾正別人態(tài)度的最快方法就是糾正自己的態(tài)度。這說明態(tài)度的重要性。
在工作中，我們不僅要及時(shí)展示自己的風(fēng)格，還要學(xué)會(huì)與人合作。收銀員，看著很簡單的工作。你只需要記住那些鑰匙。挺簡單的，其實(shí)不是。為了把事情做到極致，我要考慮很多問題。需要幫助是不可避免的，社會(huì)給了我們一個(gè)復(fù)雜的生活，別人的幫助對(duì)每個(gè)人來說都是不可或缺的。你應(yīng)該知道如何在工作中幫助別人，并永遠(yuǎn)心存感激。要處理好和同事的關(guān)系，你總是愿意幫助別人，和別人分享你的快樂，把他們當(dāng)朋友，關(guān)心他們，你就會(huì)得到他們的善意回應(yīng)。
作家屠格涅夫曾經(jīng)說過，發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值是別人的事，重要的是做好自己。年少輕狂，總以為自己什么都能做，什么都懂。我們不愿意聽父母善意的嘮叨，不愿意理會(huì)老師的諄諄教誨，不明白紛繁的社會(huì)規(guī)則，匆匆上路。起初，我有很多夢想，幻想著自己的偉大、勇氣和成功。踏上旅途后，總覺得一切都太平淡，離夢想太遠(yuǎn)。于是我的心情不再溫暖，夢想漸漸淡去，旅行終于變得無趣。無奈，失意，感嘆現(xiàn)實(shí)的無聊，以為自己已經(jīng)大倒了。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我，職場不相信眼淚，眼淚是軟弱的象征。我們要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，要成長，要習(xí)慣社會(huì)規(guī)則，要盡快練習(xí)獨(dú)立的能力。是的，我們年輕的心渴望成功，我們不想一輩子無所事事。但是，在把理想付諸行動(dòng)之前，首先要搞清楚自己是否適合走那條路，不能因?yàn)榱w慕而照搬別人的一切，要認(rèn)清自己，不能為了名利而遮遮掩掩。
半個(gè)月的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我認(rèn)識(shí)到了很多不足，對(duì)于一個(gè)即將真正走向社會(huì)的大四學(xué)生來說更是彌足珍貴。通過實(shí)踐，我第一次明白，在實(shí)踐中工作不是為了錢，這種態(tài)度要擺正。是為了鍛煉自己，培養(yǎng)自己的能力和工作經(jīng)驗(yàn)。所以工資水平就沒那么重要了。而且純體力勞動(dòng)不需要做太多，只需要做一次，除了鍛煉肌肉什么都不能做，還能賺錢。所以要選擇那些更具可操作性的，看看他們?nèi)鄙偈裁此刭|(zhì)。比如我不愛說話，但是會(huì)做促銷之類的銷售，感覺自己表達(dá)不好，就學(xué)著做一些客服什么的。其次，我也意識(shí)到我應(yīng)該更加努力尋找新的機(jī)會(huì)。我相信在我寫下一份實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候，我已經(jīng)得到了我喜歡的工作。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇十三
一眨眼間，半年的時(shí)間很快過去了，回顧上半年我店主要做了以下幾點(diǎn)工作：
一．由于去年年底，我店附近新開兩家平價(jià)大藥房：百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房，它位于我店東側(cè)，騎車僅5分鐘的路程就能到達(dá)。他的優(yōu)勢是營業(yè)面積比較大，價(jià)格比較便宜，包括一些日化品種比較多，對(duì)我們的影響很大。經(jīng)過我們對(duì)這兩家店的多次考察，我店召集部分有經(jīng)驗(yàn)的員工一起商討后對(duì)我店進(jìn)行總結(jié)，挖掘內(nèi)部潛力，看到我們自己的優(yōu)勢。我店在這條街開業(yè)時(shí)間比較早，是最早的首家平價(jià)大藥房，知名度大，有固定的老顧客。另外，我們的服務(wù)態(tài)度等方面也得到顧客的認(rèn)可。讓大家認(rèn)識(shí)到了我們的優(yōu)勢和長處，工作中努力發(fā)揚(yáng)，把兩家新開門店的影響降到最小。
二.除了保證銷售額穩(wěn)定以外，我們要完成全年任務(wù)，也須提高差價(jià)率，差價(jià)率的提高主要是靠主推品種的銷售，為此，我們做了以下工作：
1.每月定期打印一次主推商品明細(xì)目錄，關(guān)注主推品種在銷售中的動(dòng)態(tài)和新增加的主推商品。
2.在主推商品價(jià)簽上做明顯的標(biāo)志，使店員能夠在銷售中掌握好種類。
3.下達(dá)主推任務(wù)，分配主推占比，用績效工資來考評(píng)主推任務(wù)完成情況。
通過以上幾點(diǎn)方針使的差價(jià)率從08年上半年的24.73%提高到今年的27.73%，提高了三個(gè)百分點(diǎn)。
三.門店的成本對(duì)任務(wù)的完成同樣重要，今年我們?nèi)藛T方面比去年有所減少，工資成本降低，其他開支也進(jìn)行了有效控制。
四．開展更加細(xì)致的績效考核，每個(gè)店員每月都按照制定好的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，按照得分的多少分配績效工資，提高了大家的工作積極性。同時(shí)績效工資的分配也透明了，起到了激勵(lì)的作用。
以上幾點(diǎn)的工作使的我們上半年的利潤任務(wù)得以完成。
下半年我們要再接再厲，在繼續(xù)做好以上幾項(xiàng)工作的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)做好以下兩點(diǎn)，保證全年考核任務(wù)的完成。
一．通過關(guān)聯(lián)銷售的培訓(xùn)和對(duì)店員的考核，努力提高客單價(jià)，提高員工的服務(wù)水平。員工日常的培訓(xùn)和廠家的專業(yè)培訓(xùn)所有員工按時(shí)參加，并且和績效工資掛鉤。
二．做好會(huì)員的發(fā)展和維護(hù)，多辦會(huì)員卡，把老顧客留住。會(huì)員發(fā)展的數(shù)量也給店員下指標(biāo)，每天督促完成。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇十四
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù)，懂人文、有理想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下面我簡單的對(duì)這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把咱們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以在對(duì)顧客銷售藥時(shí)，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自身的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個(gè)月來的實(shí)習(xí)過程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng)，找到了方向，找到了一套屬于自身的思維方式。我也充分的認(rèn)識(shí)到“遇到問題總找別人的原因等于自殺”的真理。當(dāng)遇到困難暫時(shí)無法解決時(shí)，必然會(huì)有一個(gè)新的想法在你腦中浮現(xiàn)，從而很好的解決眼前的困難。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，但是“三人行，必有我?guī)熝?！”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情況，改善了學(xué)習(xí)方法，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而達(dá)到了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語，只有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，只有用對(duì)了人，才能達(dá)到需要的效果。
我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是最鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時(shí)，由于很多患者購買所需藥品時(shí)需咨詢，所以，向患者介紹藥品時(shí)，要很熟練，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。
通過近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時(shí)互相幫助，不分彼此。但是在吃的方面不是很習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說吃素好，我也明白吃素很好。但是咱們正是長身體的時(shí)候，正直壯年，需要大量的營養(yǎng)來補(bǔ)充每天所消耗的能量。咱們不像你們，咱們長得瘦，沒有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進(jìn)，時(shí)代不同了，不可同日而語。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇十五
培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過程，對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人要通過每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng)，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。
1、考試考核機(jī)制。
主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月，約有10%的人會(huì)延長培訓(xùn)時(shí)間，在實(shí)際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時(shí)間最長的一名見習(xí)店長是9個(gè)月。
2、員工激勵(lì)機(jī)制。
“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng)，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
從堅(jiān)定信心抓起—一讓人人相信沒有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動(dòng)。每期培訓(xùn)開學(xué)初，基地要舉辦演講會(huì)，主題都是“沒有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”，用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學(xué)生，樹立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過程中，公司沒有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對(duì)幫扶，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動(dòng)情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上。
在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶，欣喜欲狂。
3、評(píng)比交流機(jī)制。
學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過集體活動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作;通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4、流程閉環(huán)機(jī)制。
在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí)---考核---跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對(duì)學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn)，通過考核提升培訓(xùn)的效果。
5、科學(xué)評(píng)估機(jī)制。
必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評(píng)估制度、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等，通過評(píng)估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競爭。
三、只有實(shí)訓(xùn)才能培養(yǎng)實(shí)用性人才，只有實(shí)訓(xùn)才能檢驗(yàn)實(shí)效。
通過1年多的培訓(xùn)實(shí)施，門店的經(jīng)營業(yè)績普遍提升40-300%，顧客滿意率達(dá)到100%，職工的獎(jiǎng)金上升200-400%，員工離職率從原來的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能，找到了個(gè)人的信心和成功的定位。培訓(xùn)基地的設(shè)立，更好的解決了公司人才儲(chǔ)備的問題，解決了經(jīng)營模式復(fù)制的問題，解決了企業(yè)的效益提高的問題。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇十六
20xx年度xx工作已接近尾聲，藥房工作也不例外。作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)，同時(shí)，隨著xx市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我xx藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進(jìn)與完善。
在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級(jí)部門和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞中心的工作重點(diǎn)和要求，科室員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年xx藥房工作總結(jié)如下：
門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點(diǎn)。
1、xx藥房的藥劑人員固定為x人，但隨著日門診量的增加，工作也隨之加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心的等待，做到“三笑服務(wù)”，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配，充分體現(xiàn)了藥房人員的積極性、齊心協(xié)力克服困難。
2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的.日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況，及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃，少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理。
3、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。根據(jù)xx的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表，每月盤點(diǎn)結(jié)束后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)信息，做到藥房帳物相符。
4、自實(shí)施xx市城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門診結(jié)算以來，每年共計(jì)門診結(jié)算x多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)準(zhǔn)確、登記詳細(xì)、及時(shí)，未出現(xiàn)異常。
作為科室一名負(fù)責(zé)人，一年來能夠嚴(yán)格要求自己，善于與人共事，團(tuán)結(jié)合作，能主動(dòng)配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)人完成工作，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排，有大局意識(shí)和全局觀念，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
總之，在這一年里，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，希望在今后的工作中不斷改進(jìn)，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)水平，不斷改善服務(wù)態(tài)度，全心全意為人民服務(wù)，祝愿xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的明天更加輝煌。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，一年就要結(jié)束了，我們將迎來新的一年?；仡欉^去，我將今年的工作總結(jié)如下：
20xx年的工作完成情況如下：
根據(jù)超市的商品規(guī)章制度，結(jié)合本部分的實(shí)際情況，專門制定《員工考核細(xì)則》，利用晨會(huì)的情況組織員工學(xué)習(xí)?！都?xì)則》主要實(shí)行現(xiàn)金獎(jiǎng)懲，提倡獎(jiǎng)懲多元化，建立專項(xiàng)獎(jiǎng)懲臺(tái)賬，力求獎(jiǎng)懲平衡。到目前為止，獎(jiǎng)懲金額基本相同。由于《獎(jiǎng)懲辦法》的目的主要是消除員工的失誤，因此，對(duì)于老員工的疏漏等原則性失誤，不怠于清理，而對(duì)剛上任的新員工則以批評(píng)教育為主，懲罰為輔，體現(xiàn)了在嚴(yán)懲基礎(chǔ)上的人性化管理。
由于今年員工流動(dòng)率高，部分員工進(jìn)入管理層，工作調(diào)動(dòng)范圍大。服務(wù)臺(tái)、出納、收款處等各類崗位都不同程度地進(jìn)行了調(diào)動(dòng)，以培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。其思路是實(shí)行崗位輪換制，將出納優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)移到服務(wù)臺(tái)鍛煉，并將服務(wù)臺(tái)的優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)移到現(xiàn)金辦公室。到目前為止，所有崗位的員工都已經(jīng)適應(yīng)了新的崗位，并滿懷信心地繼續(xù)在崗位上工作。
今年上半年，超市還沒有成立清潔小組，因此清潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部門代表。由于清潔人員的年齡一般，他們難以控制，勞動(dòng)強(qiáng)度低，動(dòng)機(jī)低。針對(duì)這種情況，根據(jù)其日常實(shí)際工作情況和員工人數(shù)，制定了崗位操作要點(diǎn)，并將超市的清潔范圍分為三個(gè)部分，每個(gè)部分由專人負(fù)責(zé)。由于各種原因，員工的下班和在崗行為以及清潔工作的精細(xì)化在一定程度上改善了超市的健康狀況。
針對(duì)現(xiàn)金辦公的特殊性和需要，在方便管理的基礎(chǔ)上，梳理現(xiàn)金室工作的具體操作流程，組織現(xiàn)金室員工學(xué)習(xí)，組長每天跟蹤員工的工作完成情況，在空閑時(shí)間完成賬務(wù)，在繁忙時(shí)間使用電腦，不僅提高了現(xiàn)金室的工作效率，同時(shí)也在一定程度上改善了出納處排隊(duì)的現(xiàn)象。同時(shí)，在不影響正常工作的情況下，結(jié)合現(xiàn)金辦公室工作人員的要求，減少了一些不必要的賬戶，并將整個(gè)賬戶從5天改為10天，以避免浪費(fèi)時(shí)間和精力。手機(jī)錢包業(yè)務(wù)：年，超市增加了一項(xiàng)新的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。由于移動(dòng)pos機(jī)與出納pos機(jī)沒有關(guān)聯(lián)，前期移動(dòng)消費(fèi)方式多樣化，移動(dòng)pos機(jī)易損壞，信號(hào)差，移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等原因。，出納的出納速度受到一定影響，同時(shí)由于不熟悉移動(dòng)支付的各種功能，造成卡紙、無小票打印、重復(fù)交易等。為此，我們中的一些人專門利用業(yè)余時(shí)間對(duì)pos機(jī)進(jìn)行專門研究，并反復(fù)咨詢移動(dòng)公司的相關(guān)人士。目前，通過各種測試和積累的經(jīng)驗(yàn)，我們可以基本解決移動(dòng)支付過程中可能遇到的問題。
前臺(tái)部門是一個(gè)特殊崗位。所有員工都是80后一代，包括許多90后一代。員工的穩(wěn)定性與各作業(yè)環(huán)節(jié)相比相對(duì)較差。年輕沖動(dòng)、心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我的一些工作，在招聘時(shí)，我們把重點(diǎn)放在了當(dāng)?shù)?0后員工身上，有效降低了部分離職率。
短付一直是一些員工頭疼的問題，短付金額大，新員工無法防范，短付后找不到原因，進(jìn)一步影響了員工的積極性。因此，我們專門記錄每一筆短款，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的.原因，以及避免短款的方式方法，并將其整理并在墻上公布，供員工學(xué)習(xí)。
服務(wù)臺(tái)禮品數(shù)量多，活動(dòng)多，導(dǎo)致禮品積累。隨著超市開業(yè)時(shí)間的延長，賬目不清的現(xiàn)象隨處可見。因此，6月份專門組織專人到服務(wù)臺(tái)清點(diǎn)禮品，將不需要或逾期很久的禮品退回收貨部門，服務(wù)臺(tái)只放置常用禮品，儲(chǔ)袋柜用于正常的儲(chǔ)袋服務(wù)。這一措施有效地減少了儲(chǔ)袋柜的短缺，減輕了服務(wù)臺(tái)員工的工作壓力。
為了明確工作職責(zé)，今年10月，服務(wù)臺(tái)的工作被公平地分配給每個(gè)人。服務(wù)臺(tái)的各項(xiàng)工作由專人負(fù)責(zé)，并定期抽查工作完成情況，不同資質(zhì)的人員納入考核。
員工幫扶一直是公司發(fā)展過程中的重中之重，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，這不僅影響了公司的日常工作，也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才已成為我們工作中不可或缺的一件事。今年，我們部門共報(bào)告了6名后備人員。在后期，由于個(gè)人或其他原因，我們最終確定了服務(wù)臺(tái)的兩名員工作為后備協(xié)助對(duì)象，指定了協(xié)助負(fù)責(zé)人，并定期組織培訓(xùn)，時(shí)間限制為三個(gè)月，以熟悉本部分的工作和相關(guān)知識(shí)。為他今后的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)做一個(gè)好的緩沖：儲(chǔ)值卡處理的管理和控制：今年9月初，現(xiàn)金辦公室增加了一項(xiàng)卡處理業(yè)務(wù)。為避免辦理儲(chǔ)值卡過程中出現(xiàn)一系列問題，本部分特別加強(qiáng)了儲(chǔ)值卡辦理的管理和控制，并不時(shí)進(jìn)行抽查，對(duì)擅自辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的員工進(jìn)行嚴(yán)懲。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇十八
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù)，懂人文、有夢想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下頭我簡單的對(duì)這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以在對(duì)顧客銷售藥時(shí)，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自我的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個(gè)月來的實(shí)習(xí)過程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng)，找到了方向，找到了一套屬于自我的思維方式。我也充分的認(rèn)識(shí)到“遇到問題總找別人的原因等于x”的真理。當(dāng)遇到困難暫時(shí)無法解決時(shí)，必然會(huì)有一個(gè)新的想法在你腦中浮現(xiàn)，從而很好的解決眼前的困難。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，可是“三人行，必有我?guī)熝?”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之?！痹谥猩降昶陂g，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情景，改善了學(xué)習(xí)方法，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而到達(dá)了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字，僅有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語，僅有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，僅有用對(duì)了人，才能到達(dá)需要的效果。
我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是zui鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時(shí)，由于很多患者購買所需藥品時(shí)需咨詢，所以，向患者介紹藥品時(shí)，要很熟練，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。
經(jīng)過近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了那里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時(shí)互相幫忙，不分彼此?？墒窃诔缘姆矫娌皇呛芰?xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說吃素好，我也明白吃素很好。可是我們正是長身體的時(shí)候，正直壯年，需要很多的營養(yǎng)來補(bǔ)充每一天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。期望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂，可是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進(jìn)，時(shí)代不一樣了，不可同日而語。
藥房活動(dòng)總結(jié)藥房活動(dòng)總結(jié)篇十九
個(gè)月實(shí)習(xí)的時(shí)間轉(zhuǎn)眼過去了,記得一開始我按照實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)的安排各就各位，是以積極的心態(tài)準(zhǔn)備迎接每一輪的工作。在剛剛結(jié)束的實(shí)習(xí)期里，我們嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作。
我堅(jiān)信在以后學(xué)習(xí)的日子里我會(huì)再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待每次工作，決不辜負(fù)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我的教導(dǎo)和期望。
圓滿地完成了學(xué)校的實(shí)習(xí)任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我們在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。實(shí)習(xí)期間，讓我學(xué)到了很多東西，不僅使我在理論上對(duì)機(jī)械有了全新的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來說受益匪淺。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。第一次親身感受到理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我大開眼界。也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺。
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