總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)所取得成績和收獲的總結(jié)，以便更好地調(diào)整和規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)和工作?？梢栽诳偨Y(jié)中提出自己的建議和改進意見，為未來的工作提供參考。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以更好地理解總結(jié)的目的和要點。
科室護理年度個人總結(jié)篇一
隨著隆冬的臨近，一學(xué)期的工作又將結(jié)束，為了對本部門的工作有一個清醒的認識，更為了開展好以后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期的工作作如下總結(jié)：
一、校本教研開拓進取。
本著促進教師專業(yè)發(fā)展，提升學(xué)校辦學(xué)質(zhì)態(tài)的宗旨，本學(xué)期我們先后組織開展了對外教育開放活動、組團聯(lián)手打造高效課堂活動、青年教師的專家指導(dǎo)課活動、常態(tài)下的隨堂預(yù)約聽課活動、外出學(xué)習(xí)匯報課活動；圍繞教師個人發(fā)展，組織開展了專家引領(lǐng)講座活動、規(guī)劃教師專業(yè)發(fā)展前景活動、骨干教師走出校門參觀學(xué)習(xí)活動；還組織教師撰寫論文、案例、反思參加各級各類征文競賽、向各級教育刊物投稿；組織參加了區(qū)教研室開展的各項研討活動、參加了全國綜合實踐賽課活動等。
教育開放活動是我校4年來一直堅持開展的一項工作，本學(xué)期開學(xué)第一天，我們就請來六年級和二年級的部分家長走進校園，深入課堂了解我校的教育教學(xué)工作情況，12月我們又迎來區(qū)各兄弟學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師代表觀摩我們的“引問教學(xué)”的高效課堂模式，最大可能地贏得家長和社會各界對我校教育教學(xué)的理解與支持，從而達到促進學(xué)校教育效率最大化的目的。
組團辦學(xué)是推進教育均衡的一個重要舉措，根據(jù)區(qū)教育局的統(tǒng)一安排，我們沙口小學(xué)和湯汪小學(xué)、宦橋小學(xué)共同牽手組成了沙口組團教育共同體，在教研層面上，為了便于組團內(nèi)教研聯(lián)手，我們組建了組團內(nèi)各學(xué)科名師工作室，制定了組團教研計劃、方案。我們先后組織語文、數(shù)學(xué)、英語、音樂等學(xué)科到湯汪小學(xué)和宦橋小學(xué)送交上門，我校的骨干教師主動上門上示范研究課，我們的葛敏蕓校長多次帶領(lǐng)名師工作室的成員走進組團內(nèi)學(xué)校中青年教師的課堂聽課，并進行零距離的指導(dǎo)。在走出去的同時，我們還讓組團內(nèi)學(xué)校的青年教師走進我校的課堂上課、聽課，和我校青年教師一同分享我校外聘專家的指導(dǎo)。我們每組織一項研討活動，總是忘不了和組團內(nèi)學(xué)校一同牽手，共同進步。我們和組團內(nèi)學(xué)校一起去外地取經(jīng)學(xué)習(xí)、一同聽專家講座、一同研磨高效課堂教學(xué)模式，一同編輯“引問教學(xué)”模式的設(shè)計、案例集，一同組織教師向各級各類教育刊物投稿……辛勤的耕耘換來的是上級教育主管部門的支持與認可，12月10日區(qū)高效課堂模式推進會在我校如期舉行，我校研磨探討的“引問教學(xué)”模式得到了上級主管部門的高度肯定，充分體現(xiàn)引問教學(xué)理念的兩節(jié)展示課受到了與會者的一致好評。
青年教師的專家指導(dǎo)課活動已經(jīng)傳承了6年之久，6年來，我們根據(jù)青年教師的實際情況，不斷改進專家指導(dǎo)方式，由集體研磨向個體研磨轉(zhuǎn)化，本學(xué)期我們對青年教師進行了86節(jié)課的指導(dǎo)研磨，如今青年教師的課堂教學(xué)水平有了顯著提高，我校胡冰教師執(zhí)教的“走進魔方”一課代表揚州市參加了全國綜合實踐賽課，并榮獲一等獎；周俊、朱紅募、劉怡三位教師參加區(qū)“育花獎”競賽均獲得了一等獎的好成績。
教師素質(zhì)高低直接影響著學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)態(tài)，為了進一步促進我校教師專業(yè)素養(yǎng)的提升，本學(xué)期我們組織45周歲以下的教師制定個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助教師們樹立目標(biāo)，查找差距，確定長遠規(guī)劃和近期目標(biāo)。在校內(nèi)我們通過上、聽、研、評課的形式，提高教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)，通過請專家與教師零距離交流，開拓教師的視野。除了組織教師教師積極參加區(qū)教研室開展的各類進修學(xué)習(xí)外，在學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費十分緊張的情況下，先后組織百余人次參加全國、省、市級業(yè)務(wù)培訓(xùn)，花費培訓(xùn)經(jīng)費萬余元。
善于總結(jié)，提升理論水平是教師專業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志，本學(xué)期，我們抓住每一次文論競賽的機會，不厭其煩地催促教師們進行“筆耕”，在今年9月全國綜合實踐論文評比活動中我校教師的5篇論文獲一等獎、4篇論文獲二等獎、本學(xué)期還有二十多篇教學(xué)設(shè)計分獲省教育學(xué)會評比二、三等獎。一學(xué)期來，我校共有30篇論文獲省、市級評比獎，3篇論文發(fā)表于核心期刊和省級刊物。撰寫實驗隨筆和教學(xué)反思是沙口教師每學(xué)期的“必修課程”，每當(dāng)學(xué)期結(jié)束的時候，教師們就會靜下心來舉行反思沙龍，交流心得。雖然教師們的文筆還不夠成熟，但是從教師們積極參與的熱情中，我看到了成功的希望。
二、課題研究層層推進。
本學(xué)期在課題研究方面開展了如下工作：
（一）、“新課程背景下小學(xué)課堂提問的有效設(shè)計與評價”課題研究。
本學(xué)期，我們重點研究兩個問題，一是課堂教學(xué)中教師的有效提問，二是如何引導(dǎo)學(xué)生提問。開展專家指導(dǎo)課，在實踐的基礎(chǔ)上，請專家進行理論指導(dǎo)，進行“引問教學(xué)”教學(xué)模式探究，逐步提高教師課堂教學(xué)提問的技巧，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，實現(xiàn)減負優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)。
1、有效備課。
繼續(xù)采用電子備課的模式，重點提高教學(xué)設(shè)計的質(zhì)量，教科室隨機抽查教案。課題組成員精心設(shè)計提問，對關(guān)鍵提問要明確設(shè)計意圖，注重提問的有效。
2、有效課堂教學(xué)研討。
學(xué)校課題組成員參加了專家指導(dǎo)課的聽課評課，課前教研組集體備課，揚團隊合作精神，聽課后再交流討論。討論課堂教學(xué)的可取之處，有哪些環(huán)節(jié)需要改進，或者就其中的某個教學(xué)環(huán)節(jié)討論教學(xué)提問的有效性。每次聽課教師要填寫聽課意見表，留下聽課意見，及時交給教科室。
我們將課題的研討擴大到沙口組團的其他成員校，請宦橋和湯汪兩所學(xué)校的骨干教師加入課題組，帶動兩所學(xué)校的課題研究。由宦橋小學(xué)肖慧老師執(zhí)教《錢學(xué)森》，沙口小學(xué)楊素春執(zhí)教《愛之鏈》，組團學(xué)校教師參與備課、聽課、評課，探討課堂提問的有效。
3、自主學(xué)習(xí)與專家引領(lǐng)結(jié)合。
鼓勵課題組教師勤于讀書，學(xué)校圖書室新增了教育教學(xué)類和經(jīng)典美文等書籍，教師既可在圖書室閱讀，也可借閱，并勤寫讀書筆記，促進教師提高自身文化素養(yǎng)和教育理論水平。
4、加強與外校的研討交流。
我們不僅在組團學(xué)校間進行課題研討，還加強與組團外學(xué)校的課題研討。學(xué)校課題組骨干到解放橋小學(xué)，與解放橋小學(xué)的老師交流各自課題研究的經(jīng)驗和成果。
5、定期進行反思交流。
開學(xué)、期中、期末學(xué)校組織全體教師交流課題反思。平時雙周課題組骨干成員會議，交流課題研究中的經(jīng)驗，提出困惑，尋找解決的方法。
（二）、“提高小學(xué)生計算能力的研究”課題。
“提高小學(xué)生計算能力的研究”微型課題自20xx年4月1日提出申報以后，全體教師積極開展研究，取得了一定的成果。
我們在研究的過程中，以新課程理念指導(dǎo)下的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中尋找造成學(xué)生數(shù)學(xué)計算的速度慢、計算正確率低的原因，在此同時得出能夠提高學(xué)生數(shù)學(xué)計算速度和計算正確率的教學(xué)策略，提高學(xué)生的計算能力，切實提高學(xué)生用計算思考、思考如何合理運用計算的能力，并力求在提高學(xué)生計算能力的基礎(chǔ)之上促進學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力的提高！
首先我們以二、三兩個年級各取兩個班作對比訓(xùn)練，以觀察筆算和口算的關(guān)系，同時關(guān)注學(xué)生估算意識的培養(yǎng)和估算技能的養(yǎng)成，通過一段時間的對比，我們發(fā)現(xiàn)，教師有意識、有針對性的進行口算訓(xùn)練的班級學(xué)生的計算速度、質(zhì)量明顯比不注重訓(xùn)練的班效果要好，初步感覺到口算訓(xùn)練在一定程度上能夠提高學(xué)生的計算能力。
在小學(xué)四年級我們在繼續(xù)對學(xué)生進行口算訓(xùn)練的基礎(chǔ)上注重了口算的用，注重了口算訓(xùn)練與筆算相結(jié)合，充分利用了口算促進學(xué)生筆算能力的提高，同時還注意了口算與其他數(shù)學(xué)知識的聯(lián)系，注重了滲透運算律的訓(xùn)練，通過訓(xùn)練在一定程度上發(fā)現(xiàn)并有意促進學(xué)生數(shù)學(xué)智慧的生成，激發(fā)學(xué)生主動思考善于比較，在提高計算能力的基礎(chǔ)上提高數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的能力。
小學(xué)五、六年級訓(xùn)練我們側(cè)重于研究良好的計算習(xí)慣，優(yōu)秀的計算品質(zhì)對小學(xué)生計算能力的影響，通過針對性辯證性練習(xí)的對比促進學(xué)生辯證思維品質(zhì)的形成。經(jīng)過訓(xùn)練，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在計算過程中辯證思維強，他們善于比較中選擇最有效的方法進行計算，在提高計算正確率的基礎(chǔ)上并會優(yōu)秀算法，活用算法提高自己的計算正確率！
在這一階段的研究過程中，我們注意了對計算課堂的研究，先后組織六年級分數(shù)乘整數(shù)、五年級小數(shù)乘法的同課異構(gòu)活動，在活動過程中我們首先從算理的理解到算法的掌握進行了有效的探索，幾位教師在教學(xué)中借助情境，動手操作等方式理解了小數(shù)、分數(shù)乘法的算理，有效的掌握了相關(guān)計算的法則，學(xué)生的計算速度快，正確率高，通過研究，課題組教師還積極撰寫反思、論文，取得了一定的成果。
當(dāng)然，這只是我們近階段所進行的研究活動，所取得的成就與預(yù)期比仍然有差距，接下來的教學(xué)研究中，我們將從計算能力的研究從算理、算法，計算正確等方面走向在學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)、生活中有效、合理的運用計算，提高解決問題的能力發(fā)展。
（三）關(guān)于心理健康課題研究。
本學(xué)期我校高度重視學(xué)生的心理素質(zhì)教育，建立了學(xué)習(xí)心理健康制度，有專人負責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)心理健康咨詢的答疑輔導(dǎo)，并作好案例記錄。通過開展心理健康咨詢工作，幫助一些學(xué)生家長解決了一些困惑。利用班隊課時間針對學(xué)生成長過程中帶有普遍性的發(fā)展問題給予指導(dǎo)、幫助、訓(xùn)練，協(xié)助他們完善個性，增強適應(yīng)，提高素質(zhì)。這方面的工作主要是通過團體輔導(dǎo)、心理訓(xùn)練等方法來實施。包括增強自信心、激發(fā)潛能，注意力、耐挫力、意志力訓(xùn)練；人際交往能力指導(dǎo)、情緒調(diào)節(jié)、增強團隊合作意識；感覺統(tǒng)合訓(xùn)練和青春期心理等。幫助學(xué)生更科學(xué)地了解自己，塑造健全人格。
1、心理健康知識的'宣傳。
利用心理健康宣傳日，通過黑板報、宣傳冊、心語網(wǎng)等進行宣傳。宣傳心理健康知識，增強師生的心理保健。心理問題的預(yù)防與咨詢。
2、開放心理訪談室。通過個別心理訪談，幫助老師家長和學(xué)生解決一些心理問題。根據(jù)班主任上報的特殊兒童的名單，有針對性地進行輔導(dǎo)，開展個別咨詢與和團體咨詢。建立特殊學(xué)生心理檔案，以做到心理問題早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防。
3、心理健康的輔導(dǎo)與訓(xùn)練。以五六年級為試點班級，利用班隊課時間針對學(xué)生成長過程中帶有普遍性的發(fā)展問題給予指導(dǎo)、幫助、訓(xùn)練，協(xié)助他們完善個性，增強適應(yīng)，提高素質(zhì)。
4、本學(xué)期面向教師、家長開辦講座和輔導(dǎo)。
5、準(zhǔn)備申請市級心理課題《小學(xué)生心理問題探因》。
以上是本學(xué)期教科室在校本教研和課題研究方面開展的一些工作，成績只能代表過去，重要的是干好未來，隨著11年的來臨，我們將百尺竿頭，更進一步。
科室護理年度個人總結(jié)篇二
20xx快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。較好的完成了20xx的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守整理規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的.工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。
在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！
科室護理年度個人總結(jié)篇三
我們醫(yī)務(wù)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真落實醫(yī)院工作部署，圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院這個中心工作，堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點和歸宿點，全體醫(yī)務(wù)人員同心協(xié)力，奮力拼搏，知難而進，開拓進取，較好地完成了各項醫(yī)療護理工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將我科xx年工作總結(jié)如下：
1、堅持每月兩次學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認真組織開展黨的群眾路線教育實踐活動和醫(yī)療法規(guī)政策學(xué)習(xí)，使廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“病人第一，質(zhì)量第一”的服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高了醫(yī)療服務(wù)能力和水平。
2、組織科室醫(yī)師學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)療事故處理條例、醫(yī)療護理知識，使全科醫(yī)師提高了醫(yī)療事故防范意識，自覺抵制醫(yī)療風(fēng)險，自覺抵制醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，樹立了醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
3、認真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)療在工作中若干規(guī)定，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)。
4、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，醫(yī)務(wù)人員在工作和生活中，一視同仁，文明禮貌待人，堅決杜絕亂收費、亂檢查、亂用藥等現(xiàn)象。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與相關(guān)的法律法規(guī)。
6、進一步改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全密切相關(guān)。
7、認真學(xué)習(xí)和貫徹落實醫(yī)院各級有關(guān)文件，自覺遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，做到“八不準(zhǔn)”，“十個不準(zhǔn)”，切實將“八不準(zhǔn)”落實到實際工作中。
在醫(yī)療質(zhì)量管理科的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與醫(yī)院組織的各種形式的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療事故防范措施的學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)，提高了大家的法律意識，確保醫(yī)療安全。醫(yī)療隱患杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。
加強醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平是為了提高醫(yī)療工作質(zhì)量。科室在完成醫(yī)院下達各項醫(yī)療工作任務(wù)的同時，認真抓好醫(yī)療質(zhì)量的控制與監(jiān)控，加大對醫(yī)療安全的檢查力度，不定期對科室醫(yī)療安全進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、處理，使醫(yī)療安全問題隨時隨處可見，得到明顯的改善。
人才隊伍的建設(shè)不能僅僅局限于業(yè)務(wù)水平的提高，還要看人的素質(zhì)能力及醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。因此，我科制定了嚴格的人才培養(yǎng)計劃，開展了醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，對有學(xué)歷、有職稱以上的人員及時進行或合格進入進修學(xué)校進修。同時，加強對年青人員的培養(yǎng)，對年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)工作，采取一對一的培訓(xùn)方式，加大對年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)力度，使他們盡快成為我科業(yè)務(wù)骨干。
科室護理年度個人總結(jié)篇四
本期教科室工作在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的大力支持下，認真貫徹“科研興校，教研強?！钡陌l(fā)展戰(zhàn)略，以課程改革為核心、教學(xué)質(zhì)量為重心，切實提升教師的教研、教學(xué)水平。努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強了工作的主動性，注重教研的實效性，積極發(fā)揮教科室的主導(dǎo)作用，為實現(xiàn)我?！皹?gòu)建和諧校園，創(chuàng)建農(nóng)村合格中學(xué)”的目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻，回顧半年來的工作，取得了以下成績。
讓教師課程改革觀念的更新是教科室工作的第一步。因此，教科室本期分教研組組織了《《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、現(xiàn)代課改理論學(xué)習(xí)，并要求做好筆記。
首先各教研組組長能夠深入角色，以身示范，充分調(diào)動了本組教師參與教研的.積極性，展示了各科教學(xué)特點，推動了學(xué)校教育科研的進程。特別是語文組，一反過去參與不積極、評課不務(wù)實、配合不密切的毛病，而且還承擔(dān)了本期中心學(xué)校的教學(xué)比武的任務(wù)，獲得了全校教師的好評，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認可，他們還率先開展了組內(nèi)活動，成為本期六個教研組的示范教研組。
科室護理年度個人總結(jié)篇五
x醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的群眾。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
用心響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、理解愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，用心參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。用心參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。用心推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和推薦都能予以重視，及時解決。
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺理解病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，用心發(fā)揮職責(zé)護士的主觀能動性，個性加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作職責(zé)心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%。
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中用心報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、禮貌禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻。
我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績猶如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的'同時，我們也就應(yīng)清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
科室護理年度個人總結(jié)篇六
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)年度，教科室在“尊重每個人發(fā)展每個人”辦學(xué)理念的指導(dǎo)下，突出質(zhì)量立校與科研強校的指導(dǎo)思想，以“用作為換地位、用成就換尊嚴、用奉獻換形象、用今天換明天”的信念，實行精細化管理，把我校教研組建設(shè)、教師隊伍培養(yǎng)和教學(xué)科研工作提高到一個新的層次。
二、工作思路：
以質(zhì)量建設(shè)為中心，以教研組建設(shè)為依托，以教學(xué)科研為突破口，推行教師自我發(fā)展規(guī)劃，整體提升教師隊伍教育教學(xué)科研水平；改進教師評價方法，以教師的發(fā)展為本，充分調(diào)動教師的工作熱情，激發(fā)教師的潛能，努力打造一支師德高尚、觀念先進、業(yè)務(wù)精良的教師團隊，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的恢復(fù)性增長，進而實現(xiàn)跨越式的增長。
三、具體內(nèi)容：
（一）教研組建設(shè)方面。
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實施讀書行動計劃。
加強教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，實施讀書行動計劃，建設(shè)學(xué)習(xí)型教研組。為達到新課程體系的要求，進一步提高廣大師生的人文素養(yǎng)和文化底蘊，教研組要引導(dǎo)教師養(yǎng)成“閱讀”的習(xí)慣，喚醒教師的讀書需求。在教師發(fā)展規(guī)劃中，每位教師制定每學(xué)年的讀書學(xué)習(xí)計劃，并上報教科室，存入教師個人檔案。對“多讀多思、以讀促教”卓有成效的教師給予適當(dāng)獎勵并予以表彰。
2、普及“四有”生本課堂教學(xué)，開展教學(xué)交流活動。
課堂教學(xué)的質(zhì)量是學(xué)校生存的根本，通過一年的努力，“四有”生本課堂的理念已經(jīng)深入人心，在部分教師的課堂教學(xué)中得到了很好的體現(xiàn)。但是我們看到，現(xiàn)在的課堂教學(xué)離我們預(yù)設(shè)的目標(biāo)還相差較遠，有的老師僅僅在公開課中加強了研究和應(yīng)用，在日常教學(xué)中應(yīng)用很少，還有極少量的教師對其興致不高，知之甚少。今年我們將繼續(xù)堅定不移地推行“四有”生本課堂的理念，普及“四有”生本課堂教學(xué)，力爭把這項工作推向深入。以教研組為單位，在今年10月和11月舉辦“四有”生本課堂教學(xué)達標(biāo)活動，以教研組長、備課組組長、組內(nèi)骨干教師和學(xué)科帶頭人組成聽課評委組，進行量化打分，實現(xiàn)課堂教學(xué)人人過關(guān)、力爭80%達到優(yōu)秀的目標(biāo)。
在今年9月下旬，舉辦教研組長研究課活動，10月份舉辦高三第一輪復(fù)習(xí)探討課，在明年2月上旬舉辦新進教師匯報課，下旬舉辦高三第二輪復(fù)習(xí)探討課，3月舉辦青年教師優(yōu)質(zhì)課競賽，4月舉辦中年教師優(yōu)質(zhì)課競賽。
（二）教科研工作方面。
1、加強課題研究，積極探索校本課程開發(fā)。
課題研究要為教學(xué)服務(wù)，用課題帶動教科研，以研促教、教研相長；課題研究要有利于教師的發(fā)展，以提高教學(xué)質(zhì)量為終極目標(biāo)；課題研究采取分階段進行，分級要求，并以制度做保證進行考核獎勵。
省市級課題研究要有組織有計劃，教研組要全員參與，分工合作，教研組長和備課組長積極協(xié)助課題組開展研究、整理資料和匯報結(jié)題，并在教研組內(nèi)推廣實踐，力爭在二至三年內(nèi)完成。學(xué)校對其大力宣傳，擴大影響，并按照《遠安一高教改課題立項及管理辦法》對課題組給予獎勵。
小課題研究（包括校級課題和個人課題）要立足解決教學(xué)中的實際問題，要求本著“低起點、小切口、短周期和大影響”的原則確立。學(xué)校平常的教學(xué)研究主要是日常教育教學(xué)的小問題，課題都是從實際問題中提煉出來的，教師的教研要強調(diào)問題解決，不搞花架子。一般在一年完成，并把研究的成果以論文形式寫出來，學(xué)校匯編成冊，在此基礎(chǔ)上進行評優(yōu)獎勵。
在9月15以前，教研組長對本組的課題進行摸底，對本學(xué)年的課題研究寫出詳細具體的計劃，包括課題、課題負責(zé)人及課題成員、課題實施方案等。
2、逐步推進研究性學(xué)習(xí)課程的實施，開展具有學(xué)科特點的學(xué)生活動。
教育部在《國家基礎(chǔ)教育課程改革指導(dǎo)綱要》中明確指出：普通高中要設(shè)置“研究性學(xué)習(xí)”課程，要讓“學(xué)生通過研究性學(xué)習(xí)活動，掌握一種積極的、生動的、自主合作探究的學(xué)習(xí)方式”，教師的“教學(xué)設(shè)計要為學(xué)生在教學(xué)過程中的自主選擇和主動探究創(chuàng)造條件?！卑凑铡哆h安一高研究性學(xué)習(xí)實施方案》開展活動，可采取先分學(xué)科小規(guī)模研究再分教師全范圍研究的策略，逐步把研究性學(xué)習(xí)課程做大做強。本學(xué)年，由教科室與高一年級具體實施。
以科技體育藝術(shù)節(jié)活動為契機，教研組每學(xué)期開展1～2次大型學(xué)生活動，如語文組的演講比賽，詩歌朗誦活動；外語組的口語比賽，書法比賽；化生組的環(huán)保社團活動等等。
（三）教師隊伍培養(yǎng)方面。
1、加強師德建設(shè)。
教書是一種職業(yè)，有其獨特的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；教師是一種事業(yè)，它需要用心去做，它要求“為人師表教書育人”。作為教師，應(yīng)具備恪盡職守的敬業(yè)精神、求真務(wù)實的實干精神、勇于開拓的創(chuàng)新精神、同舟共濟的協(xié)作精神和甘為人梯的奉獻精神。
本學(xué)年，我們將豐富教師師德檔案內(nèi)容，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，從依法執(zhí)教、愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、嚴謹治學(xué)、團結(jié)協(xié)作、尊重家長、廉潔從教和為人師表八個方面進行細化考核，結(jié)合學(xué)生評教。一學(xué)年進行師德評比，樹立師德標(biāo)兵（一個學(xué)科一至二名），進行表彰和宣傳。
2、建立教師個人發(fā)展規(guī)劃，啟動“名師工程”
（1）建立教師個人發(fā)展三年規(guī)劃，主要包括“三定兩勤”，即定方向、定目標(biāo)、定措施、勤學(xué)習(xí)和勤總結(jié)，同時把個人課題研究，讀書計劃，論文發(fā)表，個人博客建設(shè)等納入發(fā)展評價體系。在今年10月15日以前，教師完成個人申報材料，一式三份，教師本人、教研組長和教科室各持一份。
（2）在明年5月前，完成年度感動一高十大教師和“遠安一高名師”的評選，向?qū)W生、家長和社會大力宣傳其事跡，發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的輻射作用，提高教師的社會知名度和社會影響力。
（3）培養(yǎng)青年教師，使其成為青年骨干教師儲備人才和教壇新秀，鼓勵全校更多的教師爭當(dāng)骨干教師和學(xué)科帶頭人，參加各級各類學(xué)會、論壇等組織。給教師評職晉級創(chuàng)造更多的機會和條件。
3、創(chuàng)新教師培訓(xùn)方式，加快教師專業(yè)化成長。
（1）堅持“請進來走出去”的交流方式，請專家進校講學(xué)講課。以教研組為單位聯(lián)系掛靠一個學(xué)校，簽訂協(xié)議，教研組長在今年10月20日前列出計劃，定期把教師送出去學(xué)習(xí)，以兩年為一個時間周期，保證每一位教師都有一次出去學(xué)習(xí)的機會，及時獲取新理念、新思想、新方法，促使教師專業(yè)發(fā)展。教師的一切外出學(xué)習(xí)交流活動安排均由教研組長決定，統(tǒng)籌兼顧，做好記載，要求外出學(xué)習(xí)教師在教研組內(nèi)匯報，并有關(guān)材料上交教科室存檔。
（2）強化青年教師培養(yǎng)工程。堅持師徒結(jié)對，雙方簽訂三年培養(yǎng)計劃。促使以老帶新、共同提高；要求青年教師學(xué)理論、做習(xí)題集、寫課后反思，組織青年教師參加本年級大型聯(lián)考統(tǒng)考，促使其業(yè)務(wù)水平快速提高；開展青年教師優(yōu)質(zhì)課競賽活動，創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機會對青年骨干教師進行培養(yǎng)。
（3）堅持舉辦《遠安一高教育論壇》，給教師搭建一個交流展示的平臺。學(xué)校每月舉辦一次教育論壇活動。談?wù)剬W(xué)習(xí)教育先進理論后的感悟，談?wù)勛x書后的收獲，展示課題研究過的成果，給出學(xué)校管理和發(fā)展的建議等。組內(nèi)教研活動，也應(yīng)為教師提供發(fā)表教育思想的平臺，把優(yōu)秀的教師推薦到學(xué)校講，三年里爭取人人都有機會講一次，還可以請外面的專家和社會人士講。
4、成立遠安一高校級學(xué)術(shù)委員會，對每一位教師的課堂教學(xué)進行評價，指出主要的特色和最大的亮點，給出奮斗的方向和合理化的建議，幫助其形成自己的教學(xué)風(fēng)格。在各學(xué)科推出教學(xué)標(biāo)兵，樹立名師典型，大力宣傳。
科室護理年度個人總結(jié)篇七
xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，護理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設(shè)，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，圓滿的完成了上級交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
1、護理部作為職能部門，較好地做好上情下達，下情上遞工作，圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。
2、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風(fēng)貌好，健康教育、基礎(chǔ)護理落實到位，護理質(zhì)控有特色，真正體現(xiàn)了護理質(zhì)量的持續(xù)改進，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護理工作的院領(lǐng)導(dǎo)曾宏偉書記代表護理部作了典型發(fā)言。
3、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中，各科室落實了病人健康知識宣教，進行了“搬家式”衛(wèi)生清掃，并順利通過衛(wèi)生檢查。
4、對全院護理人員進行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則，護理部根據(jù)人員年齡、資質(zhì)進行宏觀調(diào)控，保證各科護理人員合理配備。
5、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科，成立神內(nèi)外監(jiān)護病房。
6、配合醫(yī)院防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作，成立了醫(yī)療隊，組織護理人員為災(zāi)區(qū)人民獻愛心活動，自愿獻血者數(shù)名。
7、醫(yī)院進行了崗前培訓(xùn)及三基考試考試。
8、認真貫徹國家政策，順利啟動醫(yī)保工作。
9、按醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，5.12護士節(jié)為每一位在職護士發(fā)放一份紀(jì)念品并表達了對全院護理人員的關(guān)心和愛戴。
1、為了更好的促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找護士長交流思想動態(tài)，征求意見，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足？”“你對護理部有沒有好的建議？”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算？”的問題，以促進工作，充分發(fā)揮護理管理者的職能。
2、護士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座，通過學(xué)習(xí)、怎么樣進一步認識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵。
3、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員，促進了全院管理水平和護理水平的提高。
4、護理部組織護士長對兩個監(jiān)護病房的兩名危重病人進行了查房，護士長在會上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議，達到了促進病人早日康復(fù)，提高專業(yè)技術(shù)水平的目的。
5、按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護士長手冊，臨床護理工作記錄，搶救室記錄，護理教學(xué)記錄等的書寫。
6、層層簽定責(zé)任狀，護士長與本科護士簽定責(zé)任狀，護士長對醫(yī)院負責(zé)，每位護士對科室負責(zé)，以增加責(zé)任感。
1、按規(guī)劃對各級護理人員進行了三基培訓(xùn)，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的護理人員參考率100%，合格率達89%。
2、對《護士條例》進行了解讀，使護理人員進一步了解自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法懂法。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”，充分調(diào)動了護理人員的積極性。
3、為慶祝“5.12”國際護士節(jié)，護理部舉辦了“藍球”挑戰(zhàn)賽，有15名醫(yī)護人員踴躍參加，激烈的比賽，展示了天使們的風(fēng)采。
4、鼓勵護理人員參加了護理自學(xué)考試及函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護理團隊。業(yè)務(wù)講課每月一次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識、護患溝通技巧和?？浦R，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，將每周三定為讀書日。
5、xx年我院病人多，大部分科室長期加床，呈超負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，護理人員緊缺，護理工作任務(wù)繁重，同志們經(jīng)常加班加點，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護理部的調(diào)遣，這一只高素質(zhì)的護理隊伍克服種種困難，圓滿的完成了各項治療護理任務(wù)，保證了護理安全。
1、實行了“首問負責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利。
2、認真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務(wù)，對出院病人10天內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容。
3、廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。一年中病人及家屬無大的投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%。提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士達100人次。
1、護理部每周不定期下科室檢查護理質(zhì)量，每月組織召開了護理質(zhì)量及護理缺陷分析會一次，進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。
2、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，xx年護理事故發(fā)生率為零。
3、護理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，且對每份cd型病歷進行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷10337份，護理文書合格率達到了95%。
4、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責(zé)任制，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，無護理并發(fā)癥發(fā)生。
5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
1、基礎(chǔ)護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、解釋欠耐心，為病人主動服務(wù)意識不強。
4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，開展新項目、引進新技術(shù)不夠。
5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷。
6、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，病人對疾病知識掌握不夠。
我們的護理工作是漫長而艱辛的，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達和人民群眾的幸福安康，克服困難，揚長避短，再創(chuàng)輝煌。
科室護理年度個人總結(jié)篇八
時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼已近年終。這一年來，內(nèi)科護理姐妹們在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科主任的關(guān)心支持帶領(lǐng)下，時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)理念，圓滿完成了護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、每月定期或不定期的組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本著缺什么補什么，需什么學(xué)什么，發(fā)現(xiàn)什么改進什么的原則加強理論學(xué)習(xí)及實踐技能培訓(xùn)，并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)，提高了護士的理論水平，拓寬了護士的知識面，在對患者的健康宣教中逐漸體現(xiàn)了護士的知識水平，受到了患者、家屬的好評。
二、認真學(xué)習(xí)核心制度及科內(nèi)常用的某些應(yīng)急預(yù)案，將應(yīng)急預(yù)案、核心制度，護士素質(zhì)及臨床常用護理數(shù)據(jù)、服務(wù)用語及服務(wù)基本要求等印發(fā)到每一位護士手中，時刻學(xué)習(xí)，不斷充電，用核心制度為我們的護理工作保駕護航，確保了醫(yī)療安全。
三、每月科室優(yōu)質(zhì)控組對科內(nèi)護理質(zhì)量進行定期或不定期的檢查，找出問題，及時糾正，進行整改，嚴防了較大的差錯事故發(fā)生。
四、科內(nèi)年輕的護士較多。為了使各層次的護理人員都能更好地服務(wù)于病人，對科內(nèi)不是常見的護理操作，來取傳、幫、帶、手把手指導(dǎo)低年資護士完成，以督促低年資護士的自我學(xué)習(xí)情況。
五、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)伊始?？剖艺匍_了頻繁的護士會議，目的將相關(guān)的精神傳達到每一名護士以及開展優(yōu)質(zhì)護理意義、目的。以取得護士認可才能順利由行，同時科室也積極動起來，光是在工作安排上做了調(diào)整，取消了原來的排班模式，改為apn排班模式，建立責(zé)任小組負責(zé)制，將病床包干到人，同時重新調(diào)整整修訂了各班職責(zé)，半年來，通過反復(fù)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵及項目和全體護理人員的共同努力，不斷實踐，不斷改進，使我們護士的護理服務(wù)越來越周全，越來越人性化。
六、加大了病房的安全管理?？剖依淆g患者居多，針對科室這一特點，我們從病人一入院就開始進行細致詳盡的安全教育，預(yù)防了可能發(fā)送的`跌倒、燙傷等事件，做好各項告知書，針對患者的情況做好相關(guān)的危險因素評估，并根據(jù)危險評估分值做好相關(guān)的預(yù)防措施，如穿防滑鞋，并在床尾，病人一覽表，科室走道，病室內(nèi)均有防滑倒，防墜床的警示標(biāo)識，對于意識不太清又行動自如者，我們采取了從入院就膠布自制腕注明科別、姓名、年齡、診斷等佩戴在左手腕。
七、為了減輕家屬負擔(dān)，我們針對生活不能自理或病情不允自理者行每周床上洗頭一次，而床上擦浴則根據(jù)病人的綜合因素考慮，同時在飯點前主動為病人及家屬訂三餐，總是想盡一切辦法，盡其所能，解患者所憂，排患者所難，滿足病人需要，使病人滿意。
八、為了解除病人對醫(yī)院環(huán)境陌生的顧慮，我們除在入院時告知外，還統(tǒng)一有護理人員全程陪護進行院內(nèi)檢查，如果有重病人或需檢人數(shù)過多，則加派陪檢人員或有醫(yī)生陪同，此舉得到了家屬及病人的贊許。
九、一年來，護士姐妹們付出了許多，得到了肯定，全年靜脈輸液，人次/肌肉注射、人次/皮試、人次/莫滴等等。這些數(shù)據(jù)表明，成績是可喜的，但缺點也是存在的：一方面是低年資護士工作能力，突發(fā)事件應(yīng)對能力及心理素質(zhì)有待提高;另一方面是作為年長而又管理經(jīng)驗匱乏的護士長，科室管理能力有待進一步提高。
十、明年工作設(shè)想：第一，指定規(guī)范詳細的培訓(xùn)計劃;第二，注重低年資護士工作能力、心理承受能力的培養(yǎng);第三，提高自身業(yè)務(wù)水平，加強管理知識的學(xué)習(xí)，提高自身管理水平。
科室護理年度個人總結(jié)篇九
自20xx年7月以來，我從外一科開始輪轉(zhuǎn)，通過一個多月的工作，使我對護理工作有了較深的認識。
從接受我到醫(yī)院報到及安排工作，醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心，到外一科進行輪轉(zhuǎn)，科主任、護士長及老師們工作上給予了最大的支持和生活上的關(guān)心，帶教老師在護理工作中給予了很多指導(dǎo)和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，外一科各位老師進行指導(dǎo)，幫助查找和分析存在的問題，提出指導(dǎo)性的意見，并鼓勵我、關(guān)心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內(nèi)找準(zhǔn)工作突破口，及時將科室的工作理順。
在我實習(xí)一年和這一個多月的護理工作中，體會到作為護士不僅要熟悉自己的工作，還要不斷加強學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)?？浦R、與病人溝通、與同事配合協(xié)作、調(diào)節(jié)自己的家庭生活等。8月中旬，護理部首先安排我們進行崗前教育及操作示范演練，進一步提高了我對護理工作的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。在外一科輪轉(zhuǎn)，我充分抓住這次輪轉(zhuǎn)的機會，外一科收住普外腫瘤燒傷方面的病人，我一方面加強相關(guān)疾病知識的學(xué)習(xí)，另一方面不放過任何機會，學(xué)習(xí)護士長及各位老師的工作經(jīng)驗、對自己所管病人的管理，出現(xiàn)問題及時對工作進行重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內(nèi)完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現(xiàn)任何差錯事故。
我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作，即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到外一科時，由于科室病人多，對科室環(huán)境不熟悉，需要有一段時間的適應(yīng)和調(diào)節(jié)，在這個階段，不知道怎樣才能把這份工作做到更好，感覺自己游離于輪轉(zhuǎn)生與護士角色之間找不到突破口，科室的樊老師語重心長的對我說：“你要開始進入護士這個角色，要試著與醫(yī)生，護士交流，要開始融入我們這個科室，其實放開了就好了?！甭犕攴蠋熣f的這些話，我才發(fā)現(xiàn)其實科室的老師和醫(yī)生們都在關(guān)心著我。自從那次之后，我就開始試著與老師和醫(yī)生們進行交流，有什么不懂或者有疑問的問他們，他們都會耐心細致的給我講答，我有什么做的不對或者不好的地方，老師和醫(yī)生們也都會提出來，讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤，能夠把事情做到更好?，F(xiàn)在我與病人的溝通也越來越多了，我管的病人對我的工作很認可，信任我，時不時給水果吃，我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開始獨立書寫。其實這也驗證了中國的一句老話：“萬事開頭難”做什么事情都是開頭最難的，當(dāng)自己敢于踏出第一步，敢于去嘗試了，那么后面的事情也就迎刃而解了。
來外一科工作的這一個多月中，我無論是在工作經(jīng)驗，還是做人處事方面都有了很大的提高。這些都是與科室領(lǐng)導(dǎo)和老師們的幫助是分不開的，是他們?nèi)计鹆宋覍@份職業(yè)的熱愛，是他們讓我明白作為一名護理人員是多么的驕傲與自豪。
1980年美國護理學(xué)會將護理定義為："護理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)。下面的是，供大家參考閱讀！【篇一：】一、抓......
科室護理年度個人總結(jié)篇十
xx年即將過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對科室有了全新的認識與了解。
熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
在xx年度評審階段由科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下表現(xiàn)突出被予以表揚，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造科室形象，積極完成各項培訓(xùn)。
在工作期間積極配合，聽從工作上的安排，穿防護用品對甲狀腺、乳腺、性腺等敏感部位做好防護，懷孕期間最好不要進行放射影像、核醫(yī)學(xué)檢查，特別是懷孕8周—15周時，非特殊需要，嚴禁接受下腹部放射影像檢查，急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，保證急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
在工作中的不足，護理注意事項與知情同意書填寫有漏項，漏記。健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，對工作中的'不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)xx年度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通。
過去的一年是忙碌而充實的一年，在兢兢業(yè)業(yè)的工作背后有許多值得總結(jié)的地方，相信來年我們科室的護理質(zhì)量會繼續(xù)保持，在今年的基礎(chǔ)上會更加穩(wěn)定的發(fā)展。
科室護理年度個人總結(jié)篇十一
優(yōu)秀作文推薦！在護理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實，認真實施，基本圓滿地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將今年的護理工作總結(jié)如下：
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和?？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，科室滿意度x%以上。
我們正在進行護理隨訪登記，下一步將下大力做這項工作，預(yù)想通過這項工作提高患者對科室的滿意度，從而提高經(jīng)濟效益。
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。
為了增高護理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。
科室堅持每周x次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實可行的改進措施。
修訂了科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級，針對級別標(biāo)準(zhǔn)要求，加強組織基礎(chǔ)理論知識及?？浦R、護理專業(yè)技術(shù)操作的'培訓(xùn)，提高各層級護士的實際工作能力，培養(yǎng)責(zé)任護士，提高護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。
科室護理人員上半年各層級考核成績均達到合格標(biāo)準(zhǔn)，并有兩名同志在相應(yīng)層級中取得前三的好成績。
嚴格落實責(zé)任制整體護理全面實行apn排班方法，彈性排班。
全面落實護士職責(zé)。
整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。
密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。
深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
加強患者健康教育由責(zé)任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。
加強管理，確保護理安全加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。
加強護理安全管理，各質(zhì)控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。
履行崗位職責(zé)按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù)。
護士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進行績效。
強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
20xx年普外科新增加護士x人，辭職x人，執(zhí)業(yè)持證率達到了x%。
科室對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。
基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓(xùn)計劃并認真落實，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、操作訓(xùn)練等形式進一步夯實《三基》知識和?？萍寄堋?/p>
支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，前期有一名護士參加醫(yī)院的機動護士培訓(xùn)，科室根據(jù)情況派出x名護士去急診科各學(xué)習(xí)一個月，回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。
按計劃x月有x人外出進修學(xué)習(xí)2個月。
近兩年來，我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作，對照三甲標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。
把各種護理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓(xùn)計劃，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結(jié)果，我科準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院的前列。
在前期進行的行業(yè)專項整治活動中，我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可，我們對科室試用耗材及水、電進行定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識。
存在不足：
1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠，缺乏預(yù)見性，固化性思維嚴重，導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結(jié)經(jīng)驗的能力不足。
2、因個人原因，今年上半年一直在參加各類考試，所以科室管理工作有所下降，導(dǎo)致護理質(zhì)量較去年有一定程度降低，上半年共發(fā)生護理不良事件例，其中導(dǎo)管脫x例，其余x例均由于人為因素造成。
3、責(zé)任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，想當(dāng)然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導(dǎo)致責(zé)任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質(zhì)量。
4、個別護士性格偏內(nèi)向，溝通能力有所欠缺，需進一步提高。
5、科室護理整體業(yè)務(wù)水平離專科中心的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，尤其是年輕護士?？浦R和技能需進一步加強。
6、護理科研能力不強，習(xí)慣性思維嚴重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識，在書寫文章方面有懶惰思想，上進心不夠，總認為不會寫，也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。
下一步打算：
1、修改學(xué)習(xí)計劃，針對存在的問題，查找資料進行適度培訓(xùn)，工作中加強引導(dǎo)，打破習(xí)慣性思維，將先進的工作理念運用到工作中，并適時總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新。
2、全身心投入到工作中，增加護士的工作動力，增強質(zhì)量意識、安全意識，制定措施，總結(jié)經(jīng)驗，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。
3、繼續(xù)加強責(zé)任制整體護理，充分發(fā)揮責(zé)任組小組長的作用，采取一定的激勵機制進行2組評比，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護士主觀能動性，同時加強慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng)，將在每月底作考評講評。
4、調(diào)動科室護理人員的互助互愛精神，外向型護士主動幫助內(nèi)向型護士，科室工作人員共同努力，團結(jié)協(xié)作，增強交流溝通，護士長對特殊時期特殊人員加強關(guān)心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。
5、嚴格落實學(xué)習(xí)計劃，按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)科室人員層次及實際情況，在半年考試結(jié)束后，繼續(xù)制定每月晨間提問內(nèi)容，按時考核，并將繼續(xù)派出人員學(xué)習(xí)。
6、計劃請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課，提高護士的學(xué)習(xí)積極性，通過面對面學(xué)習(xí)，一定程度提高護士書寫文章能力，爭取在下半年有文章發(fā)表。
科室護理年度個人總結(jié)篇十二
在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護理部。
工作計劃。
目標(biāo)，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強護理安全管理。
有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析整改。
(一)查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。
(二)交接班制度執(zhí)行情況。
1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進行各項評分，護理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓(xùn)、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施，交班報告較前規(guī)范。
2、床邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查為主，責(zé)任護士不能主動接分管病人，不主動。
自我介紹。
了解病情臥床病人皮膚交接不認真夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題通過培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo)床邊交接班較前規(guī)范。
二、分級護理制度執(zhí)行情況。
(一)分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責(zé)任護士、責(zé)任組長職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo)，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。
(二)完善。
應(yīng)急預(yù)案。
加強應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練提高了護士的應(yīng)急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應(yīng)內(nèi)容演練三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件護士能按預(yù)案有序搶救、上報各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進行提高了搶救成功率得到了醫(yī)生的肯定。
(三)定期組織安全會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析，認真整改。
三、持續(xù)改進護理質(zhì)量。
各項護理質(zhì)量考核達標(biāo)。
(一)護理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質(zhì)量較前提高。
(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。
(三)護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓(xùn)，規(guī)范了護士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護士長的管理能力。
(四)加強壓瘡高危病人的評估、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。
(五)基礎(chǔ)護理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護士有治療護理單，責(zé)任組長、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查、督促，基礎(chǔ)護理質(zhì)量較前提高。
(六)危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進行了檢查和指導(dǎo)，著重培養(yǎng)護士評估、病情觀察能力，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能出現(xiàn)的情況進行預(yù)見性的培訓(xùn)，便于年輕護士對照執(zhí)行，提高了危重癥護理水平。
(七)中醫(yī)護理質(zhì)量：根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種，進行了培訓(xùn)，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施、中醫(yī)治療技術(shù)，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護理技術(shù)的使用率較前提高。
四、切實實施責(zé)任制整體護理，提高護理服務(wù)質(zhì)量。
各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組，每組分為若干小組，每個責(zé)任護士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護士的職責(zé)，指導(dǎo)護士合理規(guī)劃工作時間，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人，減少了拉鈴次數(shù)，主動和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系，護患關(guān)系較前融洽。
加強?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí)，護士病情觀察能力，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強基礎(chǔ)護理的操作和?？谱o理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo)，操作較前規(guī)范。
五、加強培訓(xùn)和考核，提高護理能力水平。
共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次，專科護理培訓(xùn)10次。主講的各級護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護士操作180余人次，年輕護士臨床能力考核10余人次，指導(dǎo)護士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績。
六、存在不足。
1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無課題論文。
2.低年資護士溝通能力不足，病人滿意度有待提高。
20xx年為貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，我院積極響應(yīng)、全力以赴投入到創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”活動中，采取先試點后推廣的形式，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改變工作模式，優(yōu)化工作流程，以“基礎(chǔ)護理”為立足點，以“試點病房”為契機，在全院范圍內(nèi)開展的主題為“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。
通過創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”，從根本上改善了護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結(jié)經(jīng)驗，克服困難，不斷探索。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，開展宣傳。
1、制定創(chuàng)建工作實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，院長任組長。
2、護理部分兩批啟動“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”，分別召開全體護士動員大會，提高認識，統(tǒng)一思想，積極投入到創(chuàng)建活動中。
3、護理部深入科室與護士座談，將衛(wèi)生部關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的精神進行解讀，然后針對如何落實基礎(chǔ)護理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量等內(nèi)容進行專題討論，護士長及護士結(jié)合本院實際，提出自己對開展護理示范病房的想法和好的建議。達到全院統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念的目的。
4、組織示范病房護士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)。組織全院臨床病區(qū)護士長及護士院內(nèi)交叉參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
二、確定示范病房。
1、通過各科申報，選取了護理工作量大，危重病人多的病區(qū)：內(nèi)一科、內(nèi)二科、普外科病區(qū)作為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”。
2、各病區(qū)護士長通過開展定期考核、實施動態(tài)管理的工作模式，達到樹立一批先進典型，發(fā)揮試點病房的帶動作用。
三、加強管理，強化措施。
1、護理部組織全體護理人員學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”知識并考核，制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作細則。
2、試點病房結(jié)合科室工作特點，制定創(chuàng)建活動實施方案及具體工作計劃。
3、制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進行整改。
4、完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標(biāo)，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。
5、護理部開展自評自查工作，找出不足，及時按照評審標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全”的護理服務(wù)。
6、積極招聘護士，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎(chǔ)護理有效落實。
四、突出重點，拓展內(nèi)涵。
1、創(chuàng)新模式，學(xué)習(xí)先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。
2、明確工作職責(zé)，實施責(zé)任護理。實行責(zé)任護士包干制，人人都是責(zé)任護士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責(zé)任護理。
4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責(zé)任分組，設(shè)置責(zé)任組長、責(zé)任護士。
5、簡化護理文書，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護理文件書寫，使護理文件書寫更加簡潔，限度縮短了書寫時間，護士有更多的精力投入到護理服務(wù)中。
6、更新工作流程，實現(xiàn)責(zé)任追究。修訂護理人員分層管理職責(zé)、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)、落實崗位責(zé)任制。
7、夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)。將護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目進行公示，接受社會及廣大患者的監(jiān)督。購置基礎(chǔ)護理服務(wù)工具，每周確定基礎(chǔ)護理日，保障基礎(chǔ)護理的落實。通過落實基礎(chǔ)護理，體現(xiàn)護士對患者的細心照顧和關(guān)懷，融洽護患關(guān)系，提高了護理服務(wù)滿意度。
五、協(xié)調(diào)職能部門，實施垂直管理。
積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，成立臨床支持中心。護理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、物資供應(yīng)中心、檢驗科、器械科等護理支持系統(tǒng)，為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”提供有力保障。
六、依法執(zhí)業(yè)，保障安全。
1、為貫徹落實《護士條例》，護理部對全院護理人員進行《護士條例》的培訓(xùn)及考核，進一步規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為，切實落實護士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關(guān)規(guī)定。
2、進一步完善重點科室（內(nèi)一、內(nèi)二、外科、中醫(yī)科）各項護理管理制度、護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及護理操作流程，嚴格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度，從而保障護理安全。
七、加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
1、每月開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。
2、每月開展全院護理業(yè)務(wù)講課，鼓勵年輕護士擔(dān)任主講，提高護士主動學(xué)習(xí)能動性，培養(yǎng)護士自信心。
3、認真實施護士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風(fēng)險。
護理部對全院在職護理人員進行分層考核，穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)能力。內(nèi)科、兒科、外科、骨科分別進行專科理論和?？撇僮骷寄艿呐嘤?xùn)及考核，達到人人過關(guān)，熟練掌握、靈活運用，限度保障護理安全。
八、加強監(jiān)控，保障質(zhì)量。
1、護理部自制護理安全警示標(biāo)識，提醒護理人員及患者規(guī)避風(fēng)險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
2、加強護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。
3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，提出防范與改進措施。
九、制定預(yù)案，提高應(yīng)急能力。
1、制定了“緊急情況下護理人力資源調(diào)配預(yù)案”，應(yīng)對病人驟增或突發(fā)公共事件，全院合理調(diào)配護士，確保護理安全。
2、護理部重新修訂并形成了25項風(fēng)險事件的護理應(yīng)急管理預(yù)案。預(yù)案貫穿護理操作、處置、配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程。對高風(fēng)險科室：手術(shù)室、急診室、進行急救演練及停電、火災(zāi)演練。臨床病區(qū)開展了突然發(fā)生猝死、藥物引起過敏性休克、患者住院期間出現(xiàn)摔傷的、住院患者發(fā)生墜床、輸液、輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及程序。
演練之后，護理部現(xiàn)場點評，分別提出存在問題，共同討論改進措施。通過演練，使護理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序，從而在護理工作中遇到各種突發(fā)事件時，能采取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術(shù)和裝備，做到規(guī)范處置，及時化解危機。
十、初步取得的成績。
1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
2、工作模式改變：實行責(zé)任分組，所有護理工作落實到人，增加了責(zé)任意識。
3、護理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化。
4、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護理。
5、護患關(guān)系改變：和諧了護患關(guān)系，形成良好的了護理工作氛圍。
6、病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。
7、滿意度的改變：護士關(guān)心病人，病人理解護士，提高了護理服務(wù)滿意度。
十一、存在問題。
1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工作的理解和支持。
2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。
3、護理垂直管理不到位。
4、護士還承擔(dān)著部分護理工作以外的事情。
下一步，我們計劃在內(nèi)三科、門診護理站開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，力爭提高醫(yī)院整體護理水平，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實做細。
總之，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”不是單純的強化基礎(chǔ)護理，不能機械的將基礎(chǔ)護理項目作為一項任務(wù)來完成，而是圍繞患者的病情、醫(yī)療安全、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要去實施基礎(chǔ)護理；將基礎(chǔ)護理專業(yè)化，將基礎(chǔ)護理、?？谱o理、人性化服務(wù)、人文關(guān)懷等有機結(jié)合在一起，來實施對患者的護理服務(wù)，最終目的是：讓我們的服務(wù)達到“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將*年護理工作做如下總結(jié)：
一.護理人員在政治上認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個代表精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立一切為患者服務(wù)的理念，加強醫(yī)患溝通，用八榮八恥的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
二.全科護理人員認真落實各項。
規(guī)章制度。
核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律做到小事講風(fēng)格大事講原則從不鬧無原則糾紛工作中互相支持互相理解護理人員分工明確各司其職各負其責(zé)團結(jié)務(wù)實克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班服藥班每日查對2次每日護士長參加查對1次詳細核對病危病重一級護理測血壓各項護理藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者臥床患者床頭交接班并嚴格交接皮膚病情治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實每日晨間護理午間護理為患者及時整理和更換床單元營造整潔溫馨病區(qū)。
三.注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!
四注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的。
表揚信。
錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次征求病人及家屬意見對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育通過制定并發(fā)放健康教育手冊以及通過護士的言傳身教黑板報宣傳讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間合理安排治療護理。陪同護送患者拍片做b超、心電圖ct,核磁等檢查幫助病人辦出入院手續(xù)提供一次性紙杯幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
五.加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
光陰似箭，從4月份上任護士長近一年的時間已經(jīng)過去，回望過去，由一名普通護士到神經(jīng)內(nèi)科護士長的轉(zhuǎn)型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通，增強科室凝聚力!充分調(diào)動護理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
科室護理年度個人總結(jié)篇十三
x年護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實、保安全”等中心重點工作，更新管理模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，凝聚護理隊伍，深入推進各項護理工作。
按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據(jù)自己特點制定不同特色的護理服務(wù)目標(biāo)：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門診全程快準(zhǔn)、無憂，手術(shù)室溫馨、無懼，供應(yīng)室收送及時，根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。并以此為切入點在5.12開展服務(wù)禮儀知識競賽，評選出優(yōu)秀職業(yè)團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿意度調(diào)查，三個病區(qū)每月進行一次，護理部每季度進行一次，每次調(diào)查有總結(jié)有分析，針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護理部及時提出整改意見，協(xié)調(diào)解決。
針對x年護理一級質(zhì)控相對薄弱問題，x年初護理部及時召開護士長會議，確定x年護理質(zhì)量的目標(biāo)、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點科室護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護士長參照護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)周檢查、月總結(jié)，護理部每月對重點科室進行質(zhì)控大檢查，并在護士長會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改善。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有檢查落實，有總結(jié)分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)不斷改善。(參照標(biāo)準(zhǔn)：整體護理質(zhì)量檢查記錄，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導(dǎo)記錄，一級護理質(zhì)量控制改善記錄，護理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，各科護理質(zhì)量考核檢查標(biāo)準(zhǔn)，護理核心制度)針對x年底檢查中出現(xiàn)問題，20xx年重點加強職責(zé)護士優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)，病區(qū)護士長優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)。
影響護理工作持續(xù)改善的突出問題是：
1、沒有目標(biāo)計劃;。
2、有目標(biāo)計劃但沒有落實;。
3、有工作落實卻沒有詳實記錄和臺賬。針對上述問題，x年護理部真抓實干，要求各護理單元年有計劃，月有安排，周有重點，日有記錄，資料分類管理。在三大病區(qū)及重點科室順利完成一級質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。
保證護理安全重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實，x年全院無一例上述事件發(fā)生。
建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標(biāo)示清楚。
建立全院統(tǒng)一的重點環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度和風(fēng)險預(yù)案(用藥、輸血、治療、標(biāo)本采集、圍手術(shù)期、護理操作等)，并定期進行培訓(xùn)和演練。
有院內(nèi)緊急意外事件的護理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。
有全院統(tǒng)一的護理不良事件上報制度及上報流程。
護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%，上報率大于等于90%，對輸血反應(yīng)、輸液反應(yīng)的處理預(yù)案知曉率到達100%，手術(shù)安全核查率100%，患者身份識別核查制度落實100%。
x年全院進行護理培訓(xùn)4次，理論考核2次，技術(shù)考核2次，資料涵蓋搶救藥品、儀器設(shè)備、危重病人、應(yīng)急預(yù)案、護理禮儀等，人員包括新入職人員、護理骨干人員、護理管理人員等。
護理部要求各科室每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)2次，考核1次，公休座談會1次。
x年即將過去，對過去工作的總結(jié)和分析，是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實更穩(wěn)健，我們的工作目標(biāo)更清晰，更有的放矢。x年我們有很多不足，也暴露了很多問題，期望在新的一年里，有意愿的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有全院護士的團結(jié)努力，我們的護理工作能躍上一個新的臺階。
科室護理年度個人總結(jié)篇十四
護理質(zhì)量直接關(guān)系到患者的生命健康與安全，關(guān)系到醫(yī)院在社會公眾中的形象。加強質(zhì)量管理，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，使患者滿意是護理管理的中心任務(wù)，為適應(yīng)護理工作發(fā)展的需要，質(zhì)控科實行了由質(zhì)控科護理質(zhì)控成員、護理部成員、科護士長、病區(qū)護士長、病區(qū)質(zhì)控員組成的護理質(zhì)量控制路徑，使護理質(zhì)量在科學(xué)管理體制上有了明顯提高。現(xiàn)總結(jié)如下：
制定護理管理網(wǎng)絡(luò)，建立質(zhì)控科護理質(zhì)控成員、護理部成員—科護士長—病區(qū)護士長及護理骨干為框架的護理管理組織網(wǎng)絡(luò)，修訂并完善各種質(zhì)控網(wǎng)的工作職責(zé)，對每一項工作均設(shè)計合理流程，從而最大限度減少護理差錯的發(fā)生，保證了護理質(zhì)量。
護士長作為醫(yī)院護理系統(tǒng)中最基層的管理者，其質(zhì)量控制意識、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理能力及水平等直接影響質(zhì)量控制環(huán)節(jié)。通過派一些護理骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)、在院內(nèi)開展護士長管理培訓(xùn)班，參加醫(yī)院組織的艾滋病、結(jié)核病知識培訓(xùn)班，同時增派護理管理者及骨干參加院外組織的護理管理培訓(xùn)班，以提高護士長的管理意識和管理能力，提高護理人員整體素質(zhì)。護士長充分發(fā)揮了以人為本的管理職能，調(diào)動護士的主觀能動性，自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度，對自身行為進行約束和控制，實現(xiàn)了全員參與護理質(zhì)量控制，增強了質(zhì)量控制意識。
為使優(yōu)質(zhì)護理更深入人心、落實到位，進一步提高我院護理質(zhì)量，通過結(jié)合質(zhì)控中存在的問題，對全院各科室的護理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進行進一步修訂，特別是將優(yōu)質(zhì)護理融入分級護理、病房管理等質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)中，強調(diào)績效考核的落實，以充分調(diào)動全院護理人員的主觀能動性及工作積極性，細化了質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，便于質(zhì)控人員掌控，及時發(fā)現(xiàn)一些潛在危險，減少安全隱患。由于關(guān)愛門診工作性質(zhì)的特殊性，為提高艾滋病患者的回訪率，降低失訪率，提高患者的服藥依從性，對新上治療方案的＇患者首次咨詢和健康宣教時間、病歷收回后正確錄入患者相關(guān)資料的時間做了明確規(guī)定，并納入重點質(zhì)控范圍，使其更適合艾滋病患者門診的咨詢管理，利于護理工作的進一步開展和提高質(zhì)量。
嚴格按照衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院不同病區(qū)護理文件書寫規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，采取統(tǒng)一全員培訓(xùn)，使護理人員更加明確護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；完整、客觀、規(guī)范的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。各級護理人員也明確了如何才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。
隨著社會的進步，患者及家屬對護理服務(wù)要求的進一步提高，以及“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”在全院的全面鋪開，“三好一滿意”的深入開展，做好患者基礎(chǔ)護理、生活護理、健康宣教，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顯得極為重要，護理部對全體護理人員進行了總動員，說明開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的重要性和必要性，以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好和群眾滿意為準(zhǔn)則，嚴格要求自己，鼓勵護士長經(jīng)常督促護理人員深入病房為患者服務(wù)，注重與患者的溝通、交流，質(zhì)控科也進行相應(yīng)質(zhì)量督促及檢查，提高了患者對護理工作滿意度，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
（1）發(fā)揮護士長質(zhì)量控制主體作用。護士長的質(zhì)量管理工作要有計劃，對其科室的護理工作進行循環(huán)式的自查、自評，做到質(zhì)控指標(biāo)人人心中有數(shù)，達到全員參與護理質(zhì)量控制。同時，護士長要做好幾個重要環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，控制好高危環(huán)節(jié)（搶救急危重癥患者、使用特殊藥物、更換床位、運送重患者檢查）、高危人群（危重患者、年老體弱、新上崗護士）、高危時間（交接班、節(jié)假日、中午、夜間工作人員少時），把好患者的入院、治療、護理、出院重點環(huán)節(jié)關(guān)，重點檢查特殊管道、患者病情相關(guān)的安全隱患，做好警示標(biāo)識及安全防范，確保了護理安全和護理質(zhì)量的落實。
（2）建立、健全護士長夜間查房制度。制定長期的護士長夜查房機制，護士長夜間查房時，主要督促檢查護理人員在崗及崗位責(zé)任履行情況、危重患者護理工作落實情況，做到白天護理質(zhì)量監(jiān)控與夜間護理質(zhì)量控制相結(jié)合，使全院護理質(zhì)控工作形成一個自查、自審、日控、夜查相結(jié)合的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。
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