演講稿是一種通過口頭表達方式來傳遞信息、觀點和情感的文本形式。演講稿的語調(diào)要得體,既要具有親和力,又要保持莊重。一個成功的演講稿不僅能打動聽眾的心靈,還能留下深刻的印象和回味。
員工感恩銀行演講稿篇一
各位領導各位評委:
大家晚上好!
感謝分行給我一個機會,能在在__分行成立x周年華誕之際站在這里,我是來自營業(yè)部的一名柜員,我演講的題目是:“因為我有選擇,我主載自己的人生”。
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。曾經(jīng)有很長一段時間我認為,愛崗敬業(yè)只是一句空話,當我們走出大學校園的那一刻,我們一個個都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現(xiàn)實總是很殘酷,我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經(jīng)歷的事情,一點點將我們的夢想擊碎。
有人說,“夢想破滅,成長開始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來,愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習慣。株洲支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業(yè)的半年時間里,我們放棄了大部分的業(yè)余時間。支行的'梁行長多次組織我們進行優(yōu)質(zhì)服務方面的情景培訓。陳經(jīng)理多少個晚上陪著我們練習技能,輔導我們業(yè)務知識。半年之后,當我們在神秘客戶監(jiān)測中獲得第一,當我們在技能比賽中名列前茅,當我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成績的時候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學會了以務實求真的態(tài)度對待工作,也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果,我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。在株洲支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺還款,不停的抱怨我們點太少,還款不方便,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責她,她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務,最后客戶滿意的離開了,而且還順便開立了個人上銀行,看到客戶高興得離開,大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務。當看到客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
以上是我對于愛崗敬業(yè)和如何做好服務的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢長沙分行盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!
謝謝大家!
員工感恩銀行演講稿篇二
親愛的各位同事:
很榮幸能有這樣的機會參加今天我們農(nóng)發(fā)行成立十周年的演講。我叫xx,在農(nóng)發(fā)行工作崗位上已經(jīng)工作整整xx年了。xx年來,我目睹了農(nóng)發(fā)行隊伍的快速成長,我的脈搏隨著農(nóng)發(fā)行的發(fā)展而跳動。我深深地為自己能成為一名農(nóng)發(fā)行人而驕傲和自豪!xx年創(chuàng)業(yè)艱辛,xx年風雨兼程。xx年來,農(nóng)發(fā)行為中國的農(nóng)業(yè)發(fā)展和現(xiàn)代化建設做出了突出貢獻。如今,面臨國家加大宏觀調(diào)控,嚴控信貸風險,促使經(jīng)濟軟著陸的敏感時期。銀行業(yè)正面對著嚴峻的挑戰(zhàn)和難得的機遇。此時,我們必須清醒地意識到,農(nóng)發(fā)行發(fā)展的明天不再是昨天和今天量的重復,而是要實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。農(nóng)發(fā)行輝煌的昨日已經(jīng)鐫刻在史冊,而明天卻需要我們每個農(nóng)發(fā)行人去奮斗去探索!那么,這樣一個嚴峻的問題便擺在我們面前,要實現(xiàn)農(nóng)發(fā)行的生存和發(fā)展、壯大和輝煌,作為農(nóng)發(fā)行的干部職工,我們該怎么辦呢?我認為農(nóng)發(fā)行的廣大干部職工,在農(nóng)發(fā)行的生存和發(fā)展中,必須做到三變:
一要變頹廢為振奮,增強銀行發(fā)展的信心。當前,面對社會主義市場經(jīng)濟的逐步完善所遇到的各種復雜矛盾,銀行生存和發(fā)展遇到的問題,我們有些員工對銀行發(fā)展產(chǎn)生了一些困惑和模糊認識,思想懶散,工作消極,影響了銀行發(fā)展的.士氣和經(jīng)營活力。大家想想看,在充滿激烈競爭的當今社會,崗位靠競爭,薪酬憑貢獻,無論處在何種崗位,如果不努力奮斗,不和企業(yè)共同面對困難,不勇于面對競爭,我們都會在危機來臨的時候無可應對。作為個人而言,且拋開大的方面不說,單說人人都關心的問題:“錢袋”和“飯碗”,要想使“錢袋”鼓起來,要想讓“飯碗”捧得穩(wěn),我們就要轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹產(chǎn)主人翁責任感,樹立行興為榮,行衰我恥的信念,同銀行共生存,共榮辱,共奮斗。我堅信,只要我們團結起來,就一定會在不遠的將來打贏這場“生存與發(fā)展之戰(zhàn)”,實現(xiàn)個人理想和事業(yè)的共同騰飛。
二要變安于現(xiàn)狀為自我加壓,銳意進取,不斷創(chuàng)新。時代一日千里飛速前進,唯知識是立足之本。宋代理學家朱熹曾說過:“無一事而不學,無一時而不學,成功之路也”。目前我國正處在加入wto后的調(diào)整期,調(diào)整期結束后,銀行將面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)。在這種形勢下,我們廣大干部職工猶如一艘小船,在茫茫銀海行駛,而大海波濤洶涌,永遠那樣風險浪高。但是只要我們變壓力為動力,緊緊抓住展現(xiàn)自身才華和價值的良好機遇,敢于搏擊風浪,又何愁難以展現(xiàn)自我的風采?我們要干工作,就要大膽探索。要成事業(yè),就要勇于開拓,敢于超越自我,打破固有的模式,在競爭中努力學習,從實踐中更新知識,不斷提高自身業(yè)務水平,并形成一個富有戰(zhàn)斗力的知識型團隊。我以前認為只要掌握相關的業(yè)務知識就已經(jīng)足夠了,但是現(xiàn)在我知道要適應銀行的快速發(fā)展,我還需要學習太多太多的知識。特別是要掌握更多的業(yè)務知識與wto相關的國際金融知識,不斷提高自身綜合素質(zhì),才能更好地服務基層,服務于全行改革大局。
三要變浮躁為務實,愛崗敬業(yè),無私奉獻。愛崗敬業(yè),是社會對公民的要求。一個公民,做到熱愛崗位、敬重職業(yè),也就是把自己的理想、追求,與黨和國家的事業(yè)聯(lián)系起來。以飽滿的工作熱情,立足崗位,無私奉獻,用實際行動應對新時期銀行工作的新挑戰(zhàn)。?在遼闊的非洲大草原上,獅子每天起來的第一件事,就是想如何追上跑得最快的羚羊,而羚羊想的就是比跑得最快的獅子還快。我每天也都在問自己,怎么辦才能追得上農(nóng)發(fā)行前進的步伐;怎么辦才能成為農(nóng)發(fā)行最優(yōu)秀的職員!現(xiàn)在,我已經(jīng)找到了答案,用我生命中最寶貴的青春時光,憑借過硬的知識、能力,依靠不懈的努力,去為銀行的生存和發(fā)展而奮斗,就是我最大的人生價值。在這里,我完全可以自信地說:面對農(nóng)發(fā)行生存和發(fā)展的挑戰(zhàn),我,已經(jīng)作好了準備。
鮮花在每一季的綻放都經(jīng)過了三個季節(jié)的孕育和儲備,我們在感到重任在肩的同時更要銳意進取、勇于創(chuàng)新、生命不息、學習不止。乘風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。同志們,昨天已成為過去,今天在自己手中,我們居安思危,共同努力,用我們的智慧和汗水,為農(nóng)發(fā)行的生存和發(fā)展艱苦奮斗,為建設一流的現(xiàn)代化銀行奮發(fā)圖強,為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行創(chuàng)造更輝煌的明天而努力吧!謝謝大家。
員工感恩銀行演講稿篇三
親愛的各位同事:
當離開,第一次邁入蕪雜紛繁的社會。xx銀行,我便與你結緣。在這里,英明果敢的領導班子、團結拼搏的員工隊伍、求實創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略、客戶第一的服務理念、整潔明亮的辦公環(huán)境、積極向上的企業(yè)文化、無時無刻不感染、激勵著我。在這里,澆灌夏的繁榮、收獲秋的果實、分享冬的喜悅。在這里,我們緊緊抓住手中的機遇,打造出驕人的業(yè)績,面對激烈的競爭、嚴峻的挑戰(zhàn)知難而上、愈戰(zhàn)愈勇。在這里,我學到了業(yè)務知識、掌握了操作技能,經(jīng)歷了成長的煩惱、懂得了收獲的快樂,看到了拼搏向上的力量、感受了團結互助的溫暖。
不求最大,但求最好。努力為、為、為不斷創(chuàng)造更大的價值是我們始終不渝的追求。我們將以更加飽滿的精神狀態(tài),“內(nèi)強管理,外塑形象”,積極推行國際化、現(xiàn)代化、型銀行的經(jīng)營戰(zhàn)略,構建經(jīng)營模式,努力實現(xiàn)從發(fā)展向轉(zhuǎn)變,從主要依靠與增長并重轉(zhuǎn),從相對粗放的經(jīng)營管理向規(guī)范的集約化經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,堅持高質(zhì)量發(fā)展,打造精品xx銀行。以誠信立行、以信譽為重、以品質(zhì)取勝,用心服務。我們將繼續(xù)完善以為中心的市場化經(jīng)營模式,完善客戶服務體系,進一步推進市場戰(zhàn)略,科技興行戰(zhàn)略,提高產(chǎn)品和服務的科技含量,改進服務手段,優(yōu)化服務結構,改善服務環(huán)境,提高服務質(zhì)量,努力提高xx銀行的服務競爭能力。堅持“以人為本”,建設“人本化銀行”。我們將堅持把“以人為本”作為核心的企業(yè)價值觀,積極推動“人本化銀行”建設,努力通過企業(yè)文化建設凝聚企業(yè)精神支柱,塑造企業(yè)良好形象,訓練員工職業(yè)道德,培育造就優(yōu)秀人才。對內(nèi)創(chuàng)造以人為中心的企業(yè)管理模式,提倡為了人,關心人,理解人,重視人,依靠人,尊重人,培養(yǎng)人的人本文化;對外從服務人的個性化入手開拓市場,服務市場,創(chuàng)新市場;深化人人為我、我為人人的傳統(tǒng)理念,升華員工的思想境界;在拓展業(yè)務中,倡導以市場為導向,以為中心,努力為提供一流產(chǎn)品和服務。進一步發(fā)揮全體積極性,不斷完善各項管理制度,努力創(chuàng)造全體員工共同參與日常經(jīng)營管理的環(huán)境,為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,讓每一名員工在華夏銀行事業(yè)發(fā)展的大舞臺上充分施展才干,展現(xiàn)自我價值,與xx銀行共同成長。
斗轉(zhuǎn)星移,發(fā)展的接力棒交在了我們手中。作為,沒有理由不擔任起這個重任,想想你的家庭,同樣我們應該像熱愛家庭一樣熱愛自己的事業(yè),那是我們的選擇,與我們相伴的事業(yè)。
相信在未來的日子里,xx銀行將繼續(xù)攜手x強強聯(lián)合,為x銀行健康、持續(xù)發(fā)展作出不懈的努力!
員工感恩銀行演講稿篇四
尊敬的領導,老師:
大家好!今天我演講的題目是《心聲》。
當前,隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推進,服務作為一個永恒的話題又被提到了一個重中之重的位置之上。我作為一線網(wǎng)點的柜員,每天的工作就是面對各種各樣的客戶,是代表工商銀行的形象的窗口,是我行服務水平的重要體現(xiàn),因此我感覺我們身上的擔子愈發(fā)沉重和艱難,在改革的轉(zhuǎn)型的重要時期,我們見證了這幾年的改革歷程,我也在經(jīng)歷了自己人生中一個重要的階段,懂得了許多,許多。
如何看待服務,如何讓自己的價值在每天反復和瑣碎當中得到升華?面對工作中的困難,我曾經(jīng)疑惑過,也曾經(jīng)氣餒過,曾經(jīng)付出過,我也曾經(jīng)跌倒過,但是我想我依舊無怨無悔,工行為我們每個人提供了夢想的平臺,"天高任鳥飛,海闊憑魚躍"。我會盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛,我相信風雨之后總會有彩虹!我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語言去表達一下我的心聲,表達我內(nèi)心的最真摯的情感。
面對這個話題我也儲存了太多太多的話語和感悟:我想要表達的也太多太多。
我想要說:我想對廣大工作在一線的員工們表達我最真誠的敬意,是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶,是你們,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難,點零錢點破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大,又是你們,晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結帳當中,等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕!這就是我們最基礎的工作,也是我們最基礎的服務,是你們,構建起了我們工行這個巍峨佇立的大廈!
我想要說:服務在我們心中,已不僅僅是簡簡單單的兩個字,服務的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆绽砟?,是長期的工作感情讓我們把服務兩個字升華在心中,是信任和真誠讓我們永不忘記!它體現(xiàn)在這里:我們的網(wǎng)點主任白天努力拉存款增存效益,晚上睡覺還心有所憂,夢到網(wǎng)點又增存多少的清楚數(shù)據(jù);我們的柜員白天對待面對客戶的惡意斥責,笑臉相迎彬彬有禮,以德報怨,晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放棄了與家人團聚的美好時光,有的錯過了與朋友約會的重要時刻,有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右……有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎?也許偶爾會腦海會略過一些悲觀的想法,可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當中去……這些已足已證明,我們"以行為家"以工行榮為榮、以工行恥為恥:是神圣的使命感和責任心把我們和工行的命運聯(lián)系在一起。
我想要說:在改革發(fā)展的今天,我們更加是與時俱進,工作中比愛心,比責任心,比事業(yè)心,積極拼搶市場,挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,用新的服務理念給我們的工作注入新的活力;我們?nèi)シe極學習各項業(yè)務知識,熟悉工行的各種金融產(chǎn)品,以精湛的業(yè)務能力去贏得客戶的信任;我們用微笑面對每一天,用熱情和真誠去打動客戶,主動克服各種各樣的困難;我們用心的記下客戶的電話和聯(lián)系方式,節(jié)日里給他們送去溫馨的祝福;我們把客戶的表揚當作是一種激勵把批評當成是教訓,細節(jié)決定成敗,我們努力把握每一個細節(jié),用心去裝扮我們共同的家園,我們用自己的實際行動去證明了一個工行人應有的責任!
總之,我想要說,工行永遠存在我們的心中!是我們?yōu)橹^斗不止的目標!作為一名工行人,我們有一個堅定的信念和共同的目標那就是,把服務做到最細,做到最小,這不是一份榮耀、不是利益的砝碼,而是需要用一生去恪守的一份信念、一種執(zhí)著和一個使命。
員工感恩銀行演講稿篇五
尊敬的各位領導,親愛的朋友們:
大家好!
感恩做人、敬業(yè)負責,守法合規(guī),務實工作,大家好!我是來自陜西信合藍田縣基層輞川網(wǎng)點的一名柜員,非常高興能站在這里跟大家一起就“感恩,責任,合規(guī)”的主題進行交流和學習,感謝領導為我們創(chuàng)造了暢談心聲、展示自我的機會。
感恩是對恩惠心存感激的表示,是不忘恩情,縈繞心間的情感,學會感恩,才能保持做人不可泯滅的良知;敬業(yè)是對所從事工作負責任的態(tài)度,是干好事業(yè)的必要前提;守法合規(guī)是銀行從業(yè)人員最基本的行業(yè)自律要求。感恩做人、敬業(yè)做事和守法合規(guī)三者相輔相成,沉淀了優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)。心存感激、明明白白做人,負責敬業(yè)、摒棄糊弄、堅持認真,守法合規(guī)、務實工作是我們應該永遠追求的目標和努力的方向。下面我從三個方面進行展述:
我們生活在高速發(fā)展的社會,與周圍的環(huán)境、身邊的人和事相互依存,我們通過努力工作服務社會,幫助他人,同時社會也給予了我們回報,我們也得到了他人的幫助,因此,我們應該心生感激。感恩是一種心態(tài),更是價值觀和人生觀的體現(xiàn)。我們每天享受著清潔的環(huán)境時,我們要感謝那些保潔工作者;當我們遷入新居時,我們要感謝那些建筑工人;當我們出行,要感謝司機……懂得感謝,就會以平等的眼光看待每一個生命,重新看待我們身邊的每個人,尊重每一份平凡普通的勞動,也更加尊重自己,只有懂得做一個心存感恩的人,才能做好工作和生活中的大事和小事。
在陜西信合,我作為剛剛參加信合工作的新人,更應該時刻注意保持心懷感恩,做事先做人,謙虛謹慎、勤奮好學的優(yōu)良作風。學歷不等于學問,知識不等于智慧,畢竟我們才剛剛走上工作崗位,沒有實踐基礎,沒有工作經(jīng)驗,在工作中,我們要虛心向老同志請教,要善于從老同志那里學習好的工作方法和經(jīng)驗。我始終堅持認真貫徹領導的要求,想客戶之所想,因此,也得到了領導、客戶和同事的支持和幫助,使我得到了很大的進步和提高,由此,我深刻地認識到,要把感恩化為力量的源泉,做事先做人。
國家和企業(yè)一直都在在倡導“負責任,敬事業(yè),愛崗位”,其實,負責敬業(yè)就在我們身邊,它不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更是一種默默的奮斗,是一種高尚的理念,一種強勁的精神力量。責任就是要多一些踏實、少一些計較,多一些準備、少一些盲目,多一些奉獻、少一些索取,多一些完美、少一些缺陷,多一些務實、少一些浮躁,多一些擔當、少一些推諉,多一些認真、少一些糊弄。
陜西信合的工作,使我們能夠豐衣足食,也為我們提供了廣闊的發(fā)展空間,我們應該立足本職工作,養(yǎng)成負責敬業(yè)的習慣。作為新時代的金融工作人員,不僅要有健康的體魄,還要有良好的工作能力,要不斷加強理論和業(yè)務學習,努力掌握廣博的知識,堅持負責敬業(yè)原則把正在做的事情做好。
在西方流傳的一個故事:丟失一個釘子,壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個帝國。這個故事發(fā)人深省,但是有誰會注意到因為一個小小的釘子的疏忽竟會導致了一個國家的覆滅。同樣的例子是著名的“蝴蝶效應”:說一只南美洲亞馬孫河流域熱帶雨林中的蝴蝶,偶爾扇動幾下翅膀,在兩周后引起了美國德克薩斯州的`一場龍卷風。這些都告訴我們,如果一個極小的事物不合規(guī),經(jīng)過連鎖反應將會產(chǎn)生嚴重的后果,也就是我們管理理念提到的“細節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責任成就事業(yè)”。
在金融工具日新月異、金融產(chǎn)品紛繁復雜、金融機構競爭日益嚴重的今天,我們要牢牢記住違規(guī)就是風險,安全才有效益,要始終堅持守法合規(guī)的準繩,這也是我們工作的底線和紅線,不可以逾越!
總之,我們必須要擁有一顆感恩的心,擁有良好的敬業(yè)習慣和合規(guī)的職業(yè)道德,做一個優(yōu)秀的陜西信合員工。最后,我想借今天這個機會莊嚴承諾:作為陜西信合的一員,我一定會感恩做人、負責敬業(yè),堅持守法,合規(guī)務實的去工作。謝謝大家!
員工感恩銀行演講稿篇六
親愛的各位同事:
流年似水,歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間偉大的中國共產(chǎn)黨走過了風雨兼程的93個日日夜夜。在這激動人心的歲月里,聽著汨汨黃河的聲音,看著波瀾壯闊的長江,我回憶起我國舊時的坎坷不平。有那雄姿英發(fā),氣吞萬里如虎,有那鐵騎胡塵,遺民淚盡紛紛!半個多世紀風霜雪雨的搏擊,讓我們五千多年的歷史在歷史的長河里淵遠流長。
銀行事業(yè)是伴隨著國家改革開放的步伐一步一步地走向輝煌的!回首過去的時光,團結拼搏、創(chuàng)先爭優(yōu)是我們成長的不竭動力;發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng),宣揚,的行文化是我們?nèi)〉贸煽兊牟欢ㄩT;從各項工作的穩(wěn)步推進到再上新臺階的跨越發(fā)展,內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象是我們發(fā)展的根本,我們以專業(yè)的水平,在探索中磨合,在歷史中跋涉,在拼搏中發(fā)展,寫出了一頁頁精彩華章,奏響了一曲曲創(chuàng)歷史新高的交響樂,有力地促進了社會經(jīng)濟地快速發(fā)展。每一個成績的獲得,都使我們銀行人更加沉穩(wěn)踏實;每一份贊揚的評價,都使我們更加真誠內(nèi)斂。
有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的`業(yè)績;有一種精神,看似豪情萬丈,它卻代表著最平實務本的人文精神。那就是:我們銀行人對“,”的核心價值觀執(zhí)著的追求精神;對“立足本職,創(chuàng)先爭優(yōu)”的內(nèi)涵發(fā)展的拼搏精神。
鉚足精神向前沖,無限風光在險峰?,F(xiàn)如今銀行高屋建瓴、審時度勢地提出了“踐行核心價值觀,促進科學發(fā)展”的要求,對于處于柜面服務工作崗位的我來說無疑會起到極大的教育作用,我深深地明白這既是期盼,也是命令,既是思想大解放的主旋律,也是戰(zhàn)士上前線的沖鋒號。
“立足本職、創(chuàng)先爭優(yōu)”,這是多么平凡而又凝重的八個字,那么我們銀行人又該怎樣去詮釋它呢?我想有四個方面需要我們引起重視。
“麻雀雖小,五臟俱全”,工作千絲萬縷,隨著銀行事業(yè)的發(fā)展,陳舊的觀念將逐步淡化,如何選擇工作著力點非常重要。面對日新月異的知識經(jīng)濟,提高素質(zhì)已成為我們適應崗位需求、應對競爭和挑戰(zhàn)、實現(xiàn)自我發(fā)展與進步的必須要求。我們要深入開展學習實踐核心價值觀活動,把學習實踐做為提升能力素質(zhì)的根本途徑,勤奮學習,敏于思考,注重實踐。既要學習銀行業(yè)務知識,也要學習和了解其他方面、其他領域的知識,既要講究學習方法,端正學習態(tài)度,更要注重學習效果,既要向書本學,更要向?qū)嵺`學。向群眾學,不斷更新知識、氣勢磅礴知識儲備、拓展知識領域,在學習實踐中積累經(jīng)驗,經(jīng)受鍛煉,增長才干。
工作以來,我親身感受到老同志們在工作上的風范和藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。在我看來向前輩同仁學是非常重要的,如不虛心學習,積極求教,實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸。
作為新時期的銀行人,我們要牢記“、”的社會責任,自覺做到視再責如山,守責如城,履責如冰,恪盡職守。嚴格遵守各項工作規(guī)則,崗位操作規(guī)程和種類行為規(guī)范,每時第事重程序,一言一行言講規(guī)矩。立足本職,珍惜崗位,熱愛工作,敬業(yè)奉獻,以積極認真、嚴謹細致的工作作風腳踏實地做好每一件事,努力在銀行一團事業(yè)發(fā)展的偉大實踐中建功立業(yè)。
有人說,如果將銀行比作一部高速運轉(zhuǎn)的機器的話,那么我們每天面臨的客戶服務工作就是整部機器的軸心,客戶對我們的服務滿意與否關系到銀行運作的好與壞?,F(xiàn)在銀行間的競爭日趨激烈,各個銀行展開渾身解數(shù),以各種手段,來緩解競爭壓力,拉大銀行間的差異。那么,銀行之間的差異在哪里?產(chǎn)品嗎、人員嗎、設施嗎?都不全是,對我們而言,是我們對待客戶的態(tài)度,最起碼的的態(tài)度就是認真。因為每天我們會接觸到很多陌生的面孔,他們有各種身份,有各種性格,他們中,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務去完成。一言以蔽之,我們的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切?!?/p>
當前中國正處于“發(fā)展機遇期”與“矛盾凸顯期”。這些變化也體現(xiàn)在銀行工作中。區(qū)域之間改革創(chuàng)新的競爭十分激烈,迫切要求我們銀行人解放思想,實事求是,與時俱進,不斷創(chuàng)新,善于研究新問題,解決新情況。在中國崛起的過程中我們銀行工作者必須具有奮發(fā)進取的工作狀態(tài)和不怕失敗的勇氣。如果在工作中我們沒有強烈的事業(yè)心、進取心和責任感,就談不上為規(guī)劃和銀行的和諧發(fā)展貢獻自己的力量;在銀行工作中沒有吃苦耐勞、迎難而上的精神,開拓創(chuàng)新就無從談起,落伍掉隊就是必然的,那時我們?yōu)殂y行的和諧發(fā)展做不了任何貢獻,反而會成為銀行的負擔。我們能成為負擔么?不能今天我想說的是,因為我愛行,我愛我的工作,所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己,一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量!
也許在我們前進的道路上,有著千山萬水,千難萬險。但是鄧小平同志說過:“為什么我們過去能在非常困難的情況下奮斗出來,戰(zhàn)勝千難萬險使革命勝利呢?就是因為我們有理想,有馬克思主義信念,有共產(chǎn)主義信念。”作為一名,雖然我沒有小平那么偉大,但是我想,我有了一顆把柜面服務工作做好的心,為行服務的心,這樣就足夠了!當新的時期,面臨新的任務的時候,擺在我們銀行職工面前的是兩種選擇:一是完善自我、努力拼搏、自強不息、接受挑戰(zhàn);或者依賴他人、尋求安逸、不思進取。而后者絕不是我們所要選擇的!最后讓我用《離騷》中的一句話來結束此文:“路漫漫其修遠兮,吾將與行共求索!”
員工感恩銀行演講稿篇七
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家好!我是來自xxx支行的xxx,(客套話)今天我演講的題目是:《創(chuàng)新文化是銀行營銷的靈魂》。
顧名思義,創(chuàng)新性文化是對現(xiàn)代商業(yè)銀行的一種開拓進取的文化,作為經(jīng)營虛擬信用的金融機構,開拓創(chuàng)新不僅是銀行經(jīng)營管理的基本要求,更是銀行營銷的靈魂。農(nóng)業(yè)銀行作為現(xiàn)代化經(jīng)營管理的商業(yè)銀行,創(chuàng)新文化必定是我行營銷的靈魂。營銷是銀行推介產(chǎn)品的重要渠道,銀行營銷人員必須秉承與時俱進、創(chuàng)意進取的原則,無論是銀行自身的產(chǎn)品,還是各類代理業(yè)務,創(chuàng)新營銷都是產(chǎn)品銷售的基石,我們必須要在告知義務、保密義務的前提下,要與時俱進,勇搏潮流,要在內(nèi)心播種一片創(chuàng)新營銷的絢麗花圃。
那么,為什么創(chuàng)新文化是銀行營銷的`靈魂呢?首先,創(chuàng)新是一種意識,它時時刻刻體現(xiàn)在我們的營銷活動中,而創(chuàng)新文化便是意識的靈魂。創(chuàng)新文化是營銷改革、實現(xiàn)資本最大化的需要。不講創(chuàng)新,就否定了現(xiàn)代客戶的消費需求和現(xiàn)代市場經(jīng)濟的理念,營銷就失去了靈魂,成了坐吃山空的行為。健全健康的現(xiàn)代化商業(yè)銀行,必須以創(chuàng)新經(jīng)營管理為基礎,必須以創(chuàng)新文化為靈魂。如果在營銷活動中沒有堅持創(chuàng)新性要求而導致產(chǎn)品脫離市場、客戶需求得不到滿足,流失率不斷上升,將給銀行實際資產(chǎn)和聲譽等無形資產(chǎn)帶來不可估量的巨大損失和難以挽回的負面影響。
其次,創(chuàng)新又是一種制度,它時時刻刻伴隨在我們的營銷管理中,而創(chuàng)新文化便是制度的靈魂。創(chuàng)新文化建設是加強銀行營銷管理的需要,隨著市場的更新?lián)Q代,促使我們必須對各類產(chǎn)品及服務進行創(chuàng)新性管理,以達到有效提升我行創(chuàng)新性精神和市場競爭力的目的。如果創(chuàng)新性管理存在問題,那么整個營銷體系就不能說是健全的,而營銷體系體系的健全與否,關系到一家銀行能否實現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展。因此,創(chuàng)新文化建設,是銀行業(yè)營銷管理的需要,否則銀行營銷管理就像失去了靈魂的傀儡,毫無方向。那么現(xiàn)代商業(yè)銀行如何進行營銷創(chuàng)新呢?商業(yè)銀行進行銀行產(chǎn)品營銷創(chuàng)新重在對傳統(tǒng)營銷做法進行梳理、與借鑒的外資銀行先進營銷做法有機整合,創(chuàng)出更多、更好的營銷方略,商業(yè)銀行進行銀行產(chǎn)品營銷創(chuàng)新應重視把好以下幾點。
一,重在認真、積極。在充分了解、掌握第一手客戶金融需求信息后,以極大熱情投入到營銷創(chuàng)新工作中去。重在銀行產(chǎn)品客戶滿意度、銀行產(chǎn)品設計成本、產(chǎn)品便利,突出銀行產(chǎn)品特色點,使銀行產(chǎn)品與客戶利益一致并為客戶贏得更多的利益回報等方面尋找共同點上下功夫,力求達到完美、統(tǒng)一。
二,重在開拓思路。商業(yè)銀行營銷工作人員對市場目標和客戶目標定位就是把銀行的金融服務、產(chǎn)品價值主張與客戶金融需求有機結合,商業(yè)銀行各分支機構、營業(yè)網(wǎng)點根據(jù)所處區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境和自身特點,摸清市場,尋找合適的客戶目標,創(chuàng)造出適銷對路的銀行產(chǎn)品,避免千篇一律。
三,重在組織協(xié)調(diào)、配合有序。商業(yè)銀行管理、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷部門應加強營銷組織與協(xié)調(diào),上上下下有序配合,按照合理引導、加強聯(lián)動、統(tǒng)一對外,形成合理的營銷宗旨,先入為主、貸款優(yōu)先、分層管理等原則,實行大客戶、行業(yè)客戶、密集客戶的主辦、協(xié)辦分支機構。四,重在抓優(yōu)質(zhì)服務落實。對確定的重點客戶的主辦、協(xié)辦分支機構,實施金融服務跟進、銀行產(chǎn)品跟進、拓寬銷售渠道、擴大范圍,通過維護、拜訪客戶等個性化服務,對重點客戶在拜訪級別、拜訪頻率及業(yè)務處理等方面給予特別服務,提高客戶對商業(yè)銀行的認知度,進而培養(yǎng)忠誠度,挖掘合作潛力、老客戶帶新客戶。身處公司業(yè)務崗位的我,這里簡單說下你平時有那些業(yè)務,在營銷過程中我常主動尋找資料學習先進理念,其中招行“奧運‘和’信用卡”成功案例給我留下了深刻的印象。奧運會開幕前500天整,非贊助商中國招商銀行于20xx年3月24日推出一張奧運visa卡—“和”,突出“世界一家”主題及“和諧、和睦、和平”概念,與奧運會開幕式主題不謀而合。
據(jù)招商銀行的統(tǒng)計,該行20xx年底發(fā)行第一張信用卡后,花了4年功夫,在xxx年底實現(xiàn)累計發(fā)卡量1034萬張然而20xx年里,這一數(shù)字翻了一番,達到20xx萬張。20xx年上半年又新增發(fā)卡量314萬張。這一切都“歸功于招行信用卡營銷團隊敢于創(chuàng)新的進取精神。和”卡的成功絕非巧合,是招行醞釀了4個月的又一次創(chuàng)新營銷活動,從策劃到配套設計,再到落實,每一步都計劃填密。招商銀行考慮到非贊助商的局限,避開了運動題材,創(chuàng)新性的脫離了傳統(tǒng)贊助商冠名、獨家提供服務等宣傳方式,深度挖掘奧林匹克精神與中國文化相通的“和”的理念。產(chǎn)品設計上,用每發(fā)行一張信用卡就捐款人民幣1元給希望工程小學購買體育器材的方式,將慈善和奧運精神結合在一起。營銷過程中,還組織本行工作人員前往受捐助的希望小學,宣揚奧運精神,并配合各種廣告,強化傳播“和”的理念。事實上,奧運“和”卡只是招行信用卡部長期品牌建設過程中最新的一項創(chuàng)新營銷活動。招商銀行信用卡只用了不到6年,不僅在發(fā)卡量和盈利能力方面居前,更成為中國信用卡第一品牌,這一切靠的是以創(chuàng)新與服務為核心的品牌戰(zhàn)略。也正因如此,招行得以在xxx年初,信用卡發(fā)行量首先突破500萬張,占當時全國信用卡發(fā)行總量的1/3。
招行也因其個人銀行業(yè)務發(fā)展出色,“促成招商銀行快速同年人選美國哈佛商學院的教材。發(fā)展的關鍵之一,”哈佛商學院在案例介紹中評價道,“就是其創(chuàng)新營銷理念已在中國市場領先?!闭行械某晒Π咐蛭覀兘沂玖爽F(xiàn)代商業(yè)銀行營銷的靈魂:創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新才能延續(xù)營銷的生命,才能在營銷中創(chuàng)造奇跡!各位同仁,創(chuàng)新之號催人奮進,創(chuàng)新之帆徐徐上升!讓我們摒棄那些有章不循、有制不依的劣根文化,揚遠航吧!駛過一程又一程,翻過一浪又一浪只要我們?nèi)珕T共同努力,堅定創(chuàng)新信念,嚴防創(chuàng)新風險,依法創(chuàng)新經(jīng)營,創(chuàng)新---我們的營銷的靈魂,它必將指引我們獲得營銷體系的升華!謝謝大家!
員工感恩銀行演講稿篇八
在銀行工作中,我時刻用微笑去面對、用寬容去解讀、用執(zhí)著譜寫屬于自己平凡而燦爛的青春!下面就由本站小編為你分享銀行員工。
演講稿。
歡迎欣賞。
尊敬的x行長、各位領導、同事們:
大家好!今天,很榮幸有機會參加演講會。我叫xxx,是貴港分行營業(yè)部一名新員工,我的演講題目是“熱愛本職崗位做好服務工作”。
記得就在去年這個時候,將近畢業(yè)的我開始為工作的事情到處奔忙。終于,在茫茫職海里,xx銀行以它博大的胸懷包容了我,為我翻開了人生新的章節(jié)。經(jīng)過上崗前的培訓,我成為了xx部門的一名柜員。柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務、衍生存款的地方,銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現(xiàn)出來。整齊劃一的深藍色制服,干練的白色襯衫,統(tǒng)一的領帶,這就是我們柜面工作人員的形象,每一天,在這三尺柜臺上,我們都用最真誠的微笑譜寫著服務的樂章?;仡欉@幾個月來,自己從最初稚嫩的學生逐漸融入xx銀行這個大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學會了以務實求真的態(tài)度對待工作;學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。我由開始的疑問,膽怯到漸漸熟悉每天的工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發(fā)現(xiàn)這其中其實并不普通。在與客戶直接打交道中,我逐漸喜歡上這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產(chǎn)生遺憾,接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我對銀行的柜面服務工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學習中,我明白到,要用心服務才能真正做到以客戶為中心,也才能真正得到客戶的肯定。面對客戶,一個會心的微笑,一句暖人的問候,一個真誠的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風。
在x個月的實踐中,有太多的細節(jié)打動了我,讓我從心底里感受到銀行的貼心服務。當我還在柜臺實習的時候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由于上了年紀,反應慢,雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功,這個過程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務的客戶,但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法,這時大堂經(jīng)理走過來,把密碼器稍移出鐵盒,并一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁,而后又站回來。就在這一來一回地試上好幾回,密碼終于輸入成功,業(yè)務得以順利辦理完成。老大爺拿著領到的退休工資,滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來可能只是一件很簡單的小事,但對當時的我來說,確實有一股震撼的暖流在我心底里升華。
其實像這樣的服務細節(jié)隨處可見,我們正是以這樣的細微之處來感染著每一位來辦理業(yè)務的客戶。“您好,不客氣,請慢走,請核對金額簽名。”在我看來,這簡單的幾個字其實需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位.我,只是一名平凡的銀行工作者,可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞,一定能與xx行一起放飛夢想,創(chuàng)造新的輝煌!
如果說走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠,那么如今,已然變得切切實實,我無悔當初的選擇,更慶幸沒有讓機會從我身邊溜走。古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。我深信,xx銀行將以科學完善的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對千千萬萬的客戶!
演講完畢,謝謝!
我是工行的一名普通員工,和所有的女孩一樣,孩提時都擁有一個美麗的夢想,希望自己能在工作生涯上有所成就。長大后,我選擇了在銀行工作,幾年來,一本本點鈔紙由新變舊,凝聚著我的汗水與心血;一串串數(shù)字的記錄,描繪著我一天天平凡的日子,我時刻用微笑去面對、用寬容去解讀、用執(zhí)著譜寫屬于自己平凡而燦爛的青春!
人生風雨路,知識伴我行。為了提高自己的人生才華、豐富自己的知識內(nèi)涵,工作之余,我充分利用業(yè)余時間學習金融方面的知識,以便針對每一位客戶而制定不同的服務計劃,力求做到最好。在日常的實際工作中,并不是想象的那么輕松,個人的一言一行都代表著工行的形象,我總是讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑先給客戶。
我一直從事前臺的工作,每天都會面對許多不同類型的客戶,給每位客戶提供合適的優(yōu)質(zhì)的服務就是我每天的任務。形形色色的人與形形色色的事豐富了我的人生,我把他們看做是我最大的財富。
并對他說:您先消消氣,我理解您現(xiàn)在的心情,這一百塊錢擱誰身上都不好受,也請您理解這是我們的工作,既然事情發(fā)生了咱就得想辦法杜絕它的再次發(fā)生不是嗎?客戶的態(tài)度開始緩和了,主動要我給他講解假幣的特點。他真誠、樸實的話語感動著我,我耐心的向他介紹應該怎樣識別真假人民幣,同時也給圍觀的客戶上了一堂生動的反假幣知識課。正是在心與心的交流中,我們奉上了我們真誠的服務同時也贏得了客戶的尊重。
在多年的工作中我漸漸的明白了在小事、在細微之處用“心”去服務才能贏得客戶這一道理。例如:根據(jù)老年客戶反應慢、手腳慢的特點,接待時應特別親切,辦理業(yè)務時要耐心,做到有問必答、百問不厭,業(yè)務辦理完畢后記得叮囑一聲:把東西收好,慢慢走!再有根據(jù)中年客戶普遍文化水平高,往往想問又不好意思問的特點,就要用簡明扼要的話主動向他們講明,提高工作效率,辦理完業(yè)務時可以遞上一些宣傳資料并歡迎他們在次來辦理業(yè)務。
第三就是年輕的客戶了,他們的特點是吸收新生事物的能力強,電子銀行、理財產(chǎn)品、基金、股票、黃金等等都想涉足,我們可以根據(jù)每位客戶的特點來制定相應的理財計劃,與他們拉近距離以朋友相待,利用他們的影響力吸引來更多的客戶。
因為我們懂得,自己的行為代表著工行的形象,沒有客戶就沒有我行業(yè)務的發(fā)展,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,提供優(yōu)質(zhì)全面的服務,在本職崗位上奉獻一份光和熱,自覺維護我行的形象和榮譽,是我們每位員工的職責。
世界因為理解才攜起愛的手,人們因為理解才心心相通。的確,在這三尺柜臺,沒有t形臺上的霓裳倩影,也沒有明星的追捧人氣,但我依然樂在其中:每當看到柜臺前流著汗的農(nóng)民,露出真摯信任的目光時;每當有挑剔的客戶辦好業(yè)務,真心實意的道一聲“謝謝”時;每當看到步履蹣跚的老人,接過存單高興的樣子時;每當碰到那似曾相識的面容,投以熱情的問候時,我的心就感到無限寬慰。給每位客戶提供最合適的服務是我無限的追求,我要讓我的夢想在這看似平凡的崗位上飛翔!
尊敬的各位領導、評委、同事:
大家好!
首先,感謝各位領導給我這次展示自我、施展才華的機會!決定參加這次競聘前,我曾度德量力,思慮再三,之所以參加個人銀行業(yè)務負責人的競聘,一方面,是對分行人事制度改革的擁護和支持,以自己的實際行動做改革的參與者與推動者。這也是作為分行的一員必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗的最好體現(xiàn);另一方面,是想借次機會鍛煉自己,接受大家的檢閱與評判,爭取更好地為分行發(fā)展服務的機會。近年來,在領導的培養(yǎng)下,在同志們的關心與鼓勵下,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學習,嚴于律己,政治思想不斷成熟,工作經(jīng)驗不斷豐富,知識儲備不斷增長,感覺可以更好的為分行的發(fā)展服務,希望有一個進一步施展才華的實踐平臺。
請允許我作一個簡略的。
自我介紹。
:我---年加入中國共產(chǎn)黨、----年到支行工作,??茷樨敃I(yè),本科為計算機應用專業(yè),從銀行的一線員工做起,其間干過柜員,支行事后計核,分行督導員,個人銀行業(yè)務部經(jīng)理助理,并在證券公司從業(yè)過二年,現(xiàn)在-----崗位工作,至今已有---年。經(jīng)過慎重考慮,我決定競聘個人銀行業(yè)務負責人崗位,我的競聘報告主要分三部分:
一.對個人銀行業(yè)務負責人崗位的認識。
為個人客戶提供優(yōu)質(zhì)綜合服務。
二.對個人能力在競爭中的優(yōu)勢分析。
對照自身情況和能力,參加個人銀行業(yè)務負責人崗位競聘,我具備以下幾個方面的優(yōu)勢:
1.具有熟悉各項個人銀行業(yè)務的優(yōu)勢:幾年來的銀行業(yè)務崗位培訓和在業(yè)務工作中的實踐以及我長期從事個人銀行業(yè)務經(jīng)理助理工作,深知個人銀行業(yè)務在銀行工作中的地位、作用;明白做個人銀行業(yè)務負責人所必備的素質(zhì)和要求,悟出了一些做好管理工作的方法策略,在業(yè)務管理、指導,風險制度建立,協(xié)助領導工作等方面取得了一定成績,目前基本可算該項業(yè)務的權威。
2、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)和管理能力優(yōu)勢。具有良好的交際溝通能力和團隊合作精神。能團結同志,正確處理與領導和群眾的關系。工作思路清晰,頭緒分明。具有較強的口頭表達和文字綜合能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),以"明明白白做人,實實在在做事"為信條,踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學習和鍛煉,自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領導掌控能力都有了很大提高,能夠勝任個人銀行業(yè)務負責人工作。
3.具有正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作風。工作責任感強,勇于開拓進取。公道正派,與人為善。吃苦耐勞,率先示范。始終認為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。注重個人修養(yǎng),平時抓緊一切時間學習,努力使自己成為一個有知識有修養(yǎng),品德高尚情操純潔的人。
4、愛崗敬業(yè),有強烈的責任感。在日常工作中,為解決個人客戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點,不計個人得失。把客戶滿意的作為自己的最大追求。每當有新業(yè)務推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點。在上門服務和遇見客戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的個人銀行業(yè)務。在服務的同時我注意與客戶建立良好的人際關系(尤其是大客戶),第一次上門服務時我都會留下聯(lián)系號碼以便用戶遇上問題后第一時間通知我,我的優(yōu)質(zhì)服務為我贏得了很多大客戶的好評。
三、竟聘上崗后的設想及措施。
1、假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好個人銀行業(yè)務負責人一職,提高個人銀行業(yè)務拓展工作質(zhì)效,樹立個人銀行業(yè)務優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標是:我與個人銀行業(yè)務共發(fā)展。
2、加強學習,全面提高自身素質(zhì),當好配角。努力學習各種新知識,適應形勢發(fā)展的需要,為領導的決策提供有價值的參考。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言,直言,能言,善言,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不計個人得失,不當擺設。在工作中,我會維護銀行形象,維護班子形象,講團結顧大局。拉偏套,使正勁,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領導放心,群眾滿意。
尊敬的各位領導,各位評委,在我的競聘演說結束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!
謝謝大家!
員工感恩銀行演講稿篇九
各位領導、各位同事:
大家好!
我叫,現(xiàn)年歲,中共黨員,大專文化程度,會計師專業(yè)技術職稱。
我的優(yōu)勢:
一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來,我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長等職,積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。
二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織上的培養(yǎng),領導和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中,我干過x年的xx,干過x年的xx,無論是在業(yè)務學習中,還是在業(yè)務管理上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向老領導學習,向?qū)<覀儗W習,向同志們學習,向?qū)嵺`學習,以肯于鉆研的學習精神,不給自己留疑問,無愧于領導和同志們的理解和信任。前年,我主動為自己“充電”,考上了湖南財經(jīng)學院的在職研究生,并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,盡快進入角色,認真履行責。
一、提升服務層次,豐富服務內(nèi)涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次,要豐富服務內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”,建立制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
二、正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上.針對營業(yè)部經(jīng)營管理基礎脆弱、激勵約束機制不強、思想作風不硬的現(xiàn)狀,我認為要發(fā)揚團隊精神,要具有高度的責任感,使命感和自我犧牲精神,把發(fā)展作為主題,并將業(yè)務發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出,全面確定了營業(yè)部的經(jīng)營指標,并將指標目標化,明確發(fā)展思想和經(jīng)營目標經(jīng)營運作方略,在公司業(yè)務、零售業(yè)務、國際業(yè)務的運作措施方面下功夫.要重點抓經(jīng)營帶管理,促進經(jīng)營工作快速發(fā)展;下抓管理促經(jīng)營,推動管理工作上臺階。在管理上除認真的落實分行的管理措施外,結合營業(yè)部的情況,認真抓好責任、計劃、考核、費用、五級分類、人力資源等10項管理工作,同時注重制度創(chuàng)新,以制度促經(jīng)營。
三、創(chuàng)建企業(yè)文化,營造健康向上、奮發(fā)有為的文化氛圍,為客戶打造品牌服務。要讓營業(yè)部每一位員工樹立“爭一流經(jīng)營,創(chuàng)精品銀行”的理念,貫穿著以實際行動落實行長的講話和全行員工大會的精神.以高昂的熱情,忘我的精神投身到日后的經(jīng)營實踐中去,要以知恥后勇、開拓創(chuàng)新、努力進取,忘我工作的奮發(fā)精神,讓營業(yè)部以全新的姿態(tài)展示在分行和客戶的面前。
各位領導、同志們,上述幾點是我對工作的思考,只要我能聘上,我會為此賣力。但假如我競聘不上,也請領導和同志們放心,我會一如既往地干好本職工作,為支行的發(fā)展添磚加瓦,積極工作。
我的演講結束了,謝謝大家!
員工感恩銀行演講稿篇十
各位領導、各位同仁、青年朋友們:
我叫xxxx,今天,我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗,奏響青春樂章”。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上:“少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,建設銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經(jīng)濟全球化和金融國際化的新形勢,總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇,給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個舞臺上唱好戲,續(xù)寫人生的新篇章,如何實現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標,如何實現(xiàn)個人價值與建行價值最大化的有機統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己,才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進取、勇于競爭的干勁,需要有與時俱進、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說,19世紀是英國人的世紀,20世紀是美國人的世紀,而21世紀,就是我們中國人的世紀,“遠去足音凝重,再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻青春心!”中國建設銀行經(jīng)過近年來一系列的改革,也邁出了向國際標準的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,要想國家富強,建行事業(yè)興旺,就必須繼續(xù)努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求,對工作全身愛崗敬業(yè)獻青春的投入,才能適應改革,推動改革。首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業(yè),珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準自己的.人生坐標;最后是要有實力,通過不斷的學愛崗敬業(yè)和實踐,提高自身的素質(zhì),掌握有用的本領,才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動力,把人生的思想支點放在“愛國、愛行、愛崗”這個信念之上,積極身于建設銀行改革與發(fā)展的大潮中去,大膽開拓,勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!青年朋友們,行長曾經(jīng)說過:“建設銀行的改革需要青年,建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀發(fā)展目標的實現(xiàn)離不開青年,希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上,青年興則建行興,青年強則行強,青年有希望,奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機遇,不負張xx照行長寄予我們的殷切希望,行動起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識加汗水,去順應新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),讓青春在改革中飛揚!
謝謝大家!
員工感恩銀行演講稿篇十一
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
我是xx,是銀行xx部的員工。我很高興自己今天能夠站在這里演講,我覺得這是領導對我的一種肯定,也是我的榮幸,我也想跟大家分享我的一些想法,雖然不知道對你們會不會有幫助,但我覺得這是對我的工作有幫助的一些東西,也希望能夠幫到你們吧。
其實我覺得,我們銀行的員工從本質(zhì)上來說也算是服務人員了,特別是柜臺的員工,因為我們的工作也是為客戶進行服務,只有讓客戶滿意了,我們的銀行才能夠得到發(fā)展。我們是需要用一個高的標準來要求自己的,不管是在哪一個崗位的同事,要想不斷的進步的話,是需要給自己樹立一個前進的目標的,不能覺得完成自己的工作就可以了,而是要不斷的提高自己的工作能力。在別人進步的時候若是你還在原地不動就相當于是在退步了,更何況我們也是還沒有把工作做到最好的一個地步的,所以我相信每個人都是有一些進步的空間的。
我在工作上是比較少的出現(xiàn)錯誤的,這不僅是因為我對自己的要求比較的高,也是我在工作中非常的細心,我們大部分的人做的都是比較基層的工作,比如柜臺的員工,在工作中若是出現(xiàn)了錯誤那后果是非常的嚴重的,在工作的時候應該要注意的地方就要多注意一些,雖然這樣會減慢一些工作的速度,但能夠減少我們出現(xiàn)錯誤的幾率,不要因為想著要加快工作的速度就不去注意這些事情,要是犯錯了是后悔也沒有用了的。
在工作的時候是需要有很多的耐心的,因為我們的工作確實是會比較的繁雜的,顧客辦理義務的手續(xù)是比較的多的,所以就需要我們耐心的一步一步的指導著顧客去辦理好業(yè)務,在這其中也是需要去安撫好顧客的情緒的。所以我們是一定要把自己的工作做好的,我們不僅僅代表的是我們自己,也是我們整個銀行,所以這也同樣要求著我們要把自己的工作做好,要不斷的進步才行。
在我們的工作有進步了之后也不要驕傲,應該要保持好自己這樣的工作狀態(tài),讓自己把工作做得更好。我在一段時間的工作完成之后會經(jīng)常的去回顧自己這段時間的工作,找出自己做得不好的地方和有進步的地方,不好的在之后就要改正,有進步的就應該要保持,我覺得這個方法是很不錯的,能夠讓我不斷的進步。
我的演講到此結束,謝謝大家!
員工感恩銀行演講稿篇十二
各位領導,同事:
大家好!
我叫xxx,20xx年出生,現(xiàn)在自建杉支行工作,是一名普通的柜員。從20xx年底到城北實習,先后在向陽,奔龍工作過。
首先感謝行領導給我們這次臨時工轉(zhuǎn)正的機會,這對很多同事來說都是第一次,對一些人來說也許是最后一次。這次讓我看到了希望和目標,這種激勵,向上的流動,給予我們臨時工的不僅僅是一次機會,更是一種發(fā)自內(nèi)心的公平。
然后我說說我自己的工作吧,在建行的這幾年,一直都是默默無聞的,在儲蓄員的崗位上踏踏實實,平平凡凡的工作,我想這不是對工作沒有更高的追求,只是我相信,只要自己一直在努力著,準備就,有一顆進取的心,機會就會有的,機會也總是留給有準備的人。因為身為臨時工,我也曾經(jīng)因為身份的原因,缺少上進心,得過且過,安心地做一天是一天,沒想過太長遠的事。后來我聽到一個小故事講的觀念的問題,這個故事是說,二個農(nóng)民到城里來打工,他們倆口渴了,到一個店鋪買水喝,一杯水二塊錢,其中一個想,在我們那里水是不要錢的,看來在城市生存比較難,還是回家好,于是重新過上了面朝黃土,背朝天的生活。第二個農(nóng)民卻不是這樣看的,他覺得在他們農(nóng)村水都不要錢,在城里卻可以賣到錢,看來機會很多,于是決定呆下來發(fā)展,經(jīng)過努在城市有了很好的發(fā)展。我從這個故事當中學習到,對待一件事情觀念很重要,就像在建行的臨時工身份,這不因成為一個人不努力,放棄自己的借口。只要自己沒有放棄自己,鍥而不舍,總會有柳暗花明的一天。所以在平常每天重復枯燥的`工作中,我總能找到樂趣,看到一些我真誠為他們服務的顧客對我說謝謝的時候,我覺得一切工作都是有價值的,每年的兩節(jié)營銷,我都能如質(zhì)如量地完成行領導布置的任務,用心地做好產(chǎn)品的營銷,團結同事,與同事一起合作完成支行的產(chǎn)品任務。業(yè)余時間,我找來金融方面的書,努力充實自己,喜歡寫寫文章,到現(xiàn)在為止,已在xxxx上面發(fā)表文章幾十篇。
構建合協(xié)的社會,需要很多方面的努力,其中之一就包括社會下層向上層的一種向上的流動的可能,讓下層群體感覺到希望和平等,而建行打開了這個窗口,作為臨時工之一,不管我有沒有突破的這種可能,我都真心的愿意向建行鞠一個躬,謝謝建行讓這種可能成為現(xiàn)實!
員工感恩銀行演講稿篇十三
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家好!
非常感謝單位創(chuàng)造的這次機會,我們才能夠參加這次演講比賽。我今年剛畢業(yè)于濮陽綠業(yè)電腦學校,乍一走向社會,對我來說是一個全新的挑戰(zhàn)。經(jīng)人介紹來到了濮陽市農(nóng)村貸款互助合作社,這是一家中國社會科學院與濮陽市政府共同核準的成立的法人單位,做的是為民服務的小額信貸事業(yè)。感謝助貸社接納了我!我了解到許社長為助貸社發(fā)展所作的諸多努力,他做人做事的精神和風格,很是令人欽佩,這些,也讓我更加堅定了要為助貸社事業(yè)貢獻自身聰明才智的決心,只有這樣,我才能不辜負助貸社對我的信任和栽培。
前段時間,針對我們這些試用期和新轉(zhuǎn)正不久的員工,總社進行了一次簡單但卻非常有意義的考評,我的測試成績很不理想。這幾天,我想了很多,為什么我的成績那么盡如人意呢?是自己太笨,還是我不用心學習?后來,我發(fā)現(xiàn)自己理論素養(yǎng)太欠缺了,也沒有積極認真的向各位老師學習、求教經(jīng)驗,對助貸社的思想、理念的理解還有很大差距。針對這些問題,我正努力做起,從以下幾個方面做起:
俗話說得好,“活到老,學到老”!學習是一個終身不斷的過程,作為年輕人,我應該加強學習基礎金融理論知識,加強對信貸資料的理解,活學活用,把自己學到的理論貫徹到實際的工作中去,在實踐中得到更大進步,從而樹立良好的個人形象和單位形象!
一個人的專業(yè)素質(zhì),決定了一個人在這個崗位上能否真正的勝任這份工作!態(tài)度決定高度,優(yōu)秀的服務態(tài)度換來優(yōu)秀的業(yè)務技能,優(yōu)秀的業(yè)務技能外化為優(yōu)秀的服務水準,貸款管理質(zhì)量才能不斷提高!我們做的是小額信貸,需要付出大量的精力經(jīng)營這些零碎的資產(chǎn),“人勤地不懶”,做貸款就像種莊稼,不僅要掌握種植技巧,管理更要上去,否則,我們怎樣指望良好的收成呢?我相信,天道酬勤,我相信,成功屬于勤奮的人!我正與其他同事一道,利用每一分每一秒可利用的時間,做好溝通交流,不斷的學習,不斷的進步,不斷的去求索,做好管好每一筆貸款!
在工作中的能力如何,跟一個人的專業(yè)水平有很大關系,只有提高自身的專業(yè)水平,才能更好的完成領導交給的任務,把工作做好,讓群眾滿意。
我深深地認識到,我正和同事們一道,在為家鄉(xiāng)的老百姓做一些實實在在的好事,為小額信貸事業(yè)的不斷壯大貢獻智慧才能,并為之繼續(xù)更多的努力!我會嚴格要求自己,早日順利完成從一個學生向社會工作者角色的轉(zhuǎn)變,接受更大的挑戰(zhàn),超越自我。我一定會干好工作,不讓大家失望,期待你們的批評、監(jiān)督和支持!
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