心得體會(huì)的總結(jié)需要真實(shí)客觀，直面問(wèn)題，以求得更好的成長(zhǎng)和發(fā)展。在寫心得體會(huì)之前，我們需要回顧整個(gè)學(xué)習(xí)或工作的過(guò)程。這里有一些來(lái)自不同領(lǐng)域的心得體會(huì)，它們或許能夠給你帶來(lái)一些新的思路。
酒店外出培訓(xùn)心得體會(huì)酒店外出培訓(xùn)心得總結(jié)篇一
第一段：引言（100字）。
最近，我有幸參加了一次外出酒店培訓(xùn)，這是我職業(yè)生涯中的一次珍貴經(jīng)歷。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我進(jìn)一步明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向，并獲得了更大的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第二段：實(shí)踐操作（300字）。
在這次培訓(xùn)中，我們不僅接受了理論知識(shí)的講解，更重要的是進(jìn)行了實(shí)踐操作。我們被分配到不同的崗位上，如前臺(tái)接待、客房服務(wù)和餐廳管理等，親自體驗(yàn)了酒店業(yè)務(wù)的方方面面。通過(guò)實(shí)際操作，我深刻領(lǐng)悟到了服務(wù)行業(yè)的挑戰(zhàn)和重要性。我學(xué)會(huì)了如何與客人進(jìn)行有效溝通，提高團(tuán)隊(duì)合作能力，并在日常工作中培養(yǎng)了細(xì)致入微的觀察力和解決問(wèn)題的能力。
第三段：職業(yè)規(guī)劃（300字）。
這次培訓(xùn)對(duì)我的職業(yè)規(guī)劃起到了非常重要的指導(dǎo)作用。通過(guò)實(shí)踐操作，我進(jìn)一步明確了自己的職業(yè)興趣和擅長(zhǎng)領(lǐng)域。我發(fā)現(xiàn)自己在客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，并且對(duì)酒店管理這個(gè)行業(yè)有著濃厚的興趣。因此，我決定將來(lái)從事酒店管理方面的工作，并在此領(lǐng)域中不斷提升自己的能力和素質(zhì)。這次培訓(xùn)使我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并為將來(lái)的職業(yè)生涯找到了更具針對(duì)性的方向。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作（300字）。
團(tuán)隊(duì)合作是酒店行業(yè)非常重要的一環(huán)，而這次培訓(xùn)讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)期間，我們與其他同學(xué)合作完成了多個(gè)小組項(xiàng)目。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要相互協(xié)作、密切配合，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)合作不僅提高了我們項(xiàng)目的效率和質(zhì)量，還增強(qiáng)了我們的溝通能力，提高了解決問(wèn)題的能力。我深深感受到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是多么的強(qiáng)大，只有每個(gè)成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，才能創(chuàng)造出更好的結(jié)果。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過(guò)這次外出酒店培訓(xùn)，我收獲了極大。不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，而且明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。同時(shí)，培訓(xùn)還提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問(wèn)題的能力。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中立于不敗之地。我將珍惜這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，并堅(jiān)定步入酒店管理這個(gè)行業(yè)的決心。我相信，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我會(huì)因?yàn)檫@次培訓(xùn)而獲得更大的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
酒店外出培訓(xùn)心得體會(huì)酒店外出培訓(xùn)心得總結(jié)篇二
作為一名酒店從業(yè)者，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能是非常重要的。為此，我最近參加了一次外出酒店培訓(xùn)，這不僅讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到新的酒店管理知識(shí)，還讓我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性和價(jià)值。下面我將通過(guò)五個(gè)方面來(lái)分享我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)的課程內(nèi)容非常豐富，讓我受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了酒店管理的各個(gè)方面，包括前臺(tái)管理、客房服務(wù)、餐飲管理等等。通過(guò)專業(yè)講師的講解和實(shí)際案例的分析，我對(duì)酒店管理的整個(gè)過(guò)程有了更清晰的認(rèn)識(shí)。特別是在客房服務(wù)這部分，我學(xué)到了很多提高服務(wù)質(zhì)量和效率的方法和技巧，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常有價(jià)值的。
其次，培訓(xùn)過(guò)程中我們進(jìn)行了很多實(shí)踐操作，加深了對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和實(shí)際應(yīng)用能力。除了課堂學(xué)習(xí)，我們還進(jìn)行了很多模擬練習(xí)，如前臺(tái)接待、模擬客房清潔等等。這些實(shí)踐操作非常具有現(xiàn)實(shí)意義，讓我更加深入地了解到了自己在工作中可能會(huì)遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，也提高了自己的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。
第三，與其他酒店同行的交流合作讓我受益匪淺。在培訓(xùn)期間，我有機(jī)會(huì)和來(lái)自不同酒店的從業(yè)者進(jìn)行了深入的交流和討論。我們分享了各自的經(jīng)驗(yàn)和做法，互相學(xué)習(xí)和借鑒。這些交流不僅開拓了我的視野，還讓我明白了酒店行業(yè)中的合作和互助是多么重要。
第四，通過(guò)培訓(xùn)，我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)得到了提升。培訓(xùn)中我們被分成小組進(jìn)行各項(xiàng)任務(wù)和活動(dòng)，這要求我們緊密合作，相互配合。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，明白了只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能取得更好的效果。這種團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不僅在培訓(xùn)中有用，在日后的工作中也將發(fā)揮重要作用。
最后，通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到自己還有很多需要提高的地方。雖然我在這次培訓(xùn)中學(xué)到了很多知識(shí)和技能，但也認(rèn)識(shí)到自己在一些方面還不夠扎實(shí)。因此，我決定在日后的工作中，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，爭(zhēng)取成為一名更好的酒店從業(yè)者。
總結(jié)起來(lái)，這次外出酒店培訓(xùn)讓我受益匪淺。豐富的課程內(nèi)容、實(shí)踐操作、交流合作以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培養(yǎng)，都讓我在酒店管理方面有了更深入的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。同時(shí)，我也明白了自己的不足和需要提高的地方。我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠?yàn)榫频晷袠I(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
酒店外出培訓(xùn)心得體會(huì)酒店外出培訓(xùn)心得總結(jié)篇三
近期，我有幸參加了公司組織的一次外出培訓(xùn)活動(dòng)。這次培訓(xùn)對(duì)于我而言是一次難得的機(jī)會(huì)，不僅提升了我的專業(yè)素養(yǎng)，也增進(jìn)了我與同事間的溝通和合作能力。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也遇到了許多挑戰(zhàn)，通過(guò)努力克服這些困難，我獲得了寶貴的收獲和體會(huì)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得和體會(huì)。
首先，這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)期間，我們分成小組進(jìn)行各種實(shí)踐活動(dòng)，這要求我們充分發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處，同時(shí)也要善于傾聽和接納他人的建議。通過(guò)與不同背景、不同經(jīng)驗(yàn)的同事們合作，我明白了團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽視的。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，只有相互配合和信任，才能達(dá)到更好的效果。這次培訓(xùn)讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)是由每個(gè)成員的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)配合度共同決定的。
其次，這次培訓(xùn)也向我展示了很多新的知識(shí)和技能。在課堂上，專業(yè)導(dǎo)師為我們講解了最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，提供了許多實(shí)用的工作技巧。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們自己動(dòng)手操作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決了一系列的問(wèn)題。這其中包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)等等。這些實(shí)際操作讓我深切體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距，并且逐漸提高了我的分析和解決問(wèn)題的能力。在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，學(xué)習(xí)和更新知識(shí)是我們持續(xù)地進(jìn)步和發(fā)展的關(guān)鍵。
另外，這次培訓(xùn)也讓我更加自信和勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們遇到了許多問(wèn)題和困難，但這并沒(méi)有阻擋我們前進(jìn)的腳步。我發(fā)現(xiàn)只要我有信心，而且主動(dòng)積極地面對(duì)困難，我就會(huì)有能力突破自己、超越自我。從一開始的手忙腳亂到最后的條理清晰，每一次的挑戰(zhàn)成為了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我相信，只要我堅(jiān)持不懈，不斷克服各種困難，成功將會(huì)成為我手中的收獲。
最后，這次培訓(xùn)也增進(jìn)了我與同事之間的理解和友誼。在平時(shí)的工作中，由于各自忙碌，我很少有機(jī)會(huì)與同事們進(jìn)行深入交流。然而，在這次培訓(xùn)中，我和我的同事們相互扶持、相互鼓勵(lì)，我們一起學(xué)習(xí)、一起研究，也一同面對(duì)各種困難。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到了同事們的優(yōu)點(diǎn)和貢獻(xiàn)，也更加尊重和欣賞他們。通過(guò)這次培訓(xùn)，我與同事們建立了更緊密的關(guān)系，這對(duì)于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱褪聵I(yè)發(fā)展都將起到積極的推動(dòng)作用。
總之，這次外出培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也進(jìn)一步提升了自己的自信和勇氣。更重要的是，我與同事們的關(guān)系也得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和改善。這次培訓(xùn)不僅為我個(gè)人的成長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)，更為我未來(lái)的發(fā)展和進(jìn)步打下了堅(jiān)實(shí)的基石。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠充分發(fā)揮自己的潛能，成為一名出色的職業(yè)人士。
酒店外出培訓(xùn)心得體會(huì)酒店外出培訓(xùn)心得總結(jié)篇四
總結(jié)。
一20**年3月**日南溪教育局領(lǐng)導(dǎo)組織了全縣中小學(xué)、幼兒園教師共30名到重慶外出參觀學(xué)習(xí)。我格外的珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我感覺受益非淺，感想頗深，堅(jiān)定我進(jìn)一步提高自身的。
教學(xué)。
水平，我也力求把學(xué)習(xí)取得的收獲努力運(yùn)用于我的實(shí)踐教學(xué)中，充分發(fā)揮幼兒教育事業(yè)的作用。作為幼兒教師的我來(lái)談?wù)勎彝獬鰧W(xué)習(xí)的一些初淺體會(huì)。
當(dāng)我邁進(jìn)重慶市新村幼兒園的大門時(shí)，印入我眼簾的是外墻上貼的小朋友的一張張可愛的笑臉，幼兒園里充滿了孩子們的歡聲笑語(yǔ)，園內(nèi)富有藝術(shù)氣氛，而且周圍的綠化非常好，幼兒種植園地里的鮮花伴著春天的氣息開的非常鮮艷，上了樓梯，樓道上也有一些小朋友的生活照(睡覺、洗手、進(jìn)餐、體育活動(dòng)中的情景等)，這些照片可以展示給家長(zhǎng)看，讓家長(zhǎng)了解孩子在幼兒園的情況。
進(jìn)入教室，我看見他們每個(gè)班的班牌都很溫馨，教室門口的墻上專門有。
一塊區(qū)域是掛孩子們的作品、家園橋、本周活動(dòng)內(nèi)容等。整個(gè)教室的區(qū)域劃分比較明確，環(huán)境創(chuàng)設(shè)很有藝術(shù)特色，師生互動(dòng)性強(qiáng)，在這里發(fā)揮了其獨(dú)特的藝術(shù)價(jià)值。
9：20分，新村幼兒園里傳來(lái)了高亢的國(guó)歌聲，只見四個(gè)小旗手們排著整齊的隊(duì)伍，抬頭挺胸將國(guó)旗高高地舉在頭頂，踏著有力而堅(jiān)定的步伐走向升旗臺(tái)，此時(shí)此刻整個(gè)幼兒園頓時(shí)非常肅靜，在全園教師及幼兒的注視下，五星紅旗緩緩升上天空，再由教師和孩子分別唱紅歌，豐富了升旗活動(dòng)的內(nèi)容，把愛國(guó)的熱情推向了高潮。緊接著園長(zhǎng)媽媽向孩子們提出有關(guān)3月的相關(guān)重大節(jié)日，豐富了孩子們知識(shí)，這是新村幼兒園一周一次的升旗儀式，這樣獨(dú)特的升旗儀式值得我們借鑒。
觀摩課上，每位教師都有相同的優(yōu)點(diǎn)，在課前注重和幼兒語(yǔ)言或肢體上的交流，借以消除幼兒對(duì)自己的陌生感;在上課時(shí)面帶笑容，語(yǔ)速平緩，舉止大方，贏得幼兒的好感，在幼兒回答問(wèn)題時(shí)認(rèn)真傾聽，及時(shí)反饋，重視每個(gè)幼兒的發(fā)言，使幼兒有參與認(rèn)同感。重視了這些細(xì)節(jié)，迅速拉進(jìn)了教師和孩子的距離，使孩子很快進(jìn)入教師設(shè)定的教學(xué)情景中，幼兒思維活躍，能主動(dòng)提出問(wèn)題，敢于發(fā)表不同意見，有獨(dú)立見解，將教學(xué)引入最佳共振點(diǎn)。這些觀摩課幼兒參與度高，幼兒能隨機(jī)應(yīng)變，教師與幼兒之間的互動(dòng)把握的很好，教師的情緒積極高昂，教態(tài)笑容可掬，和藹可親，融入孩子們的活動(dòng)中，跟觀摩者留下了好的印象，這是教師上課成功的重要因素。
鍵在哪里?上課時(shí)我總喜歡一種形式去提問(wèn)，然而導(dǎo)致孩子們聽起來(lái)特乏味。通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我知道教學(xué)中的設(shè)計(jì)問(wèn)題要緊扣著活動(dòng)目標(biāo)，由間到繁，層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣。"成功的教學(xué)活動(dòng)，是千思萬(wàn)慮地磨出來(lái)的，世上沒(méi)有隨隨便便的成功。"可是我在教學(xué)中并沒(méi)有去好好的去思考，反思，考慮的也不全面，導(dǎo)致我在教學(xué)上的失敗，可想而之著思和慮是很關(guān)鍵的，教學(xué)前的反思——邊預(yù)設(shè)邊反思，教育活動(dòng)才更優(yōu)質(zhì);教學(xué)中的反思，邊教學(xué)邊反思，教育活動(dòng)才會(huì)更有活力;教學(xué)后的反思，重視教學(xué)后的反思教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量才會(huì)不斷的提高，教師專業(yè)水平才能有效提升。
俗語(yǔ)說(shuō)："要讓孩子有半桶水，老師必須有一桶水"。現(xiàn)在我感覺這個(gè)說(shuō)法對(duì)一名現(xiàn)代的幼兒教師來(lái)說(shuō)是不行的，"要讓孩子有半桶水，老師必須有三桶或是更多桶的水"?，F(xiàn)在的幼兒教育正處在百家爭(zhēng)叫的階段，各家都在探索自己的教育方法與新的教育理念。面對(duì)現(xiàn)代的要求，一名幼兒教師不僅只是會(huì)彈、唱、跳、畫，更重要的是要有探索、發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、進(jìn)取的好品質(zhì)。一名幼兒教師不僅只是會(huì)講講故事，會(huì)說(shuō)說(shuō)道理，更重要的是要能在現(xiàn)實(shí)生活中找出讓孩子感愛好的話題、有探索意義的內(nèi)容、能激發(fā)參與的方法、可以引發(fā)學(xué)習(xí)欲看的過(guò)程等等。因此，我以為作為一名現(xiàn)代的幼兒教師，首先本身就是一名探索發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者。
他們?cè)谖磥?lái)的天空中自由的翱翔!以上是我個(gè)人的一點(diǎn)點(diǎn)心得，當(dāng)然還有待于自己的提高，相信以后我會(huì)不放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使自己得到不斷進(jìn)步。
二在第二十九個(gè)教師節(jié)到來(lái)之際，市教體局積極響應(yīng)中央有關(guān)號(hào)召，創(chuàng)新教師節(jié)表彰獎(jiǎng)勵(lì)方式，組織全市優(yōu)秀教育工作者，優(yōu)秀教師，優(yōu)秀班主任參觀了解我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)成就。先后參觀了我是文化體育中心建設(shè)項(xiàng)目，生態(tài)紡織園區(qū)，銀川綜合保稅區(qū)，靈武臨港產(chǎn)業(yè)園區(qū)，大唐昂立光伏電站項(xiàng)目，寧夏涇靈社區(qū)和涇靈燕寶小學(xué)，靈武再生資源產(chǎn)業(yè)園，以及靈武市城鄉(xiāng)綜合整治等重大項(xiàng)目工程。讓我們?nèi)w受表彰教師第一次全面了解了靈武經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的整體情況?？吹届`武經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的成就讓我們倍感自豪，看到靈武將要發(fā)生的巨大變化，讓我們對(duì)未來(lái)靈武的發(fā)展充滿信心，對(duì)自己的生活充滿希望，為靈武教育的發(fā)展充滿期待。
通過(guò)此次參觀學(xué)習(xí)，我對(duì)自己所從事的教育工作有了更新的體會(huì)：
己感受外面所發(fā)生的變化，以及這些變化會(huì)給自己的未來(lái)，自己的生活帶來(lái)哪些影響。這樣才能激發(fā)學(xué)生運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，創(chuàng)造自己的美好生活，樹立建設(shè)家鄉(xiāng)的遠(yuǎn)大理想。
二、立足工作崗位，服務(wù)社會(huì)發(fā)展。作為一名教師，自己的工作每天都在校園里進(jìn)行，在課堂中完成?？偢杏X自己的貢獻(xiàn)是那么的微不足道，對(duì)社會(huì)發(fā)展的價(jià)值太遙遠(yuǎn)，沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的意義。但是，當(dāng)聽到我們的園區(qū)的發(fā)展急需大量的具有一定知識(shí)基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)工人，需要我們教育在短時(shí)期內(nèi)完成培養(yǎng)。我們的城鄉(xiāng)綜合整治工程中教育部門給與的大力支持，離不開部分教師的積極響應(yīng)。我深深的感到自己雖然崗位在校園，但擔(dān)負(fù)的責(zé)任非常重大，所產(chǎn)生的影響力也非常巨大，足以影響到社會(huì)發(fā)展的速度和進(jìn)程。意識(shí)到了自己必須立足工作崗位，努力工作，要把教育教學(xué)工作和社會(huì)發(fā)展需求結(jié)合起來(lái)，為靈武經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
三、
抓住機(jī)遇，建功立業(yè)。靈武的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所取得的巨大成就，靈武即將發(fā)生的翻天覆地的變化讓我真切感受到，自己處在一個(gè)歷史機(jī)遇期。一個(gè)為家鄉(xiāng)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的重大機(jī)遇期。作為一名教育工作者，我們將立足崗位，將工作的視角方款，將教育的影響推向?qū)?lái)。在提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生成績(jī)的同時(shí)，更要從思想上幫助學(xué)生樹立信心，從理想上確定生活夢(mèng)想，從行動(dòng)上指明自己未來(lái)的方向。靈武的發(fā)展離不開高素質(zhì)的公民和勞動(dòng)者，而自己所從事的教育工作正在完成這個(gè)重要的發(fā)展任務(wù)，在以后的工作中，我們將努力提升理論素養(yǎng)，提高教學(xué)水平，結(jié)合家鄉(xiāng)的發(fā)展實(shí)際，把課本知識(shí)和靈武發(fā)展結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生明白自己的提高對(duì)于靈武發(fā)展的重要意義，讓學(xué)生一起感受到自己已經(jīng)處在這個(gè)機(jī)遇期，正在參與這場(chǎng)偉大的變革。并能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)夢(mèng)想，促進(jìn)家鄉(xiāng)發(fā)展而努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
一天的參觀學(xué)習(xí)，拓展了自己的視野，也開闊了自己的思路。讓我值得反思的是：教育的目的是什么，教育的價(jià)值有多大。眼睛看到的不僅僅只有鼻梁，還有以外的廣闊天地;教師的舞臺(tái)不單單是三尺講臺(tái)，這三尺講臺(tái)將為學(xué)生延伸出無(wú)限的廣闊舞臺(tái)。
三尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家下午好!今天，我很榮幸、也很激動(dòng)在這里為大家匯報(bào)這次赴山東省濟(jì)寧市學(xué)習(xí)的一些心得體會(huì)和我個(gè)人對(duì)高效課堂的一些想法與舉措。不當(dāng)之處，還望和大家做進(jìn)一步的交流與探討。
20**年**月**日至20日，在校領(lǐng)導(dǎo)的精心組織安排下，我們一行**人從學(xué)校出發(fā)奔赴全國(guó)教育名市——山東省濟(jì)寧市進(jìn)行了為期十天的學(xué)習(xí)。在這短短的幾天時(shí)間里，我們先后在濟(jì)寧一中新校區(qū)、濟(jì)寧一中老校區(qū)、濟(jì)寧學(xué)院附屬中學(xué)進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。期間觀摩了課堂教學(xué)并與授課教師交流互動(dòng)，聽了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的專題講座，同時(shí)也參與了濟(jì)寧一中新校區(qū)課堂教學(xué)評(píng)課活動(dòng)。這次學(xué)習(xí)，使我深受啟發(fā)，下面主要談?wù)勎以趨⒂^學(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)感受：
草坪、每一個(gè)花壇他們都合理地的有效地利用，每一個(gè)角落都洋溢著教育的激情。學(xué)校在公寓樓及教學(xué)區(qū)都有開水和溫開水，在實(shí)驗(yàn)室、音樂(lè)美術(shù)舞蹈等各功能室、模擬動(dòng)物園到處能體現(xiàn)出學(xué)校對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷。
二、教師的敬業(yè)精神在課堂聽課活動(dòng)中，教師教態(tài)都十分規(guī)范，課堂組織緊張有序，當(dāng)堂訓(xùn)練扎實(shí)有效，而且各個(gè)教師的課堂都具有自己鮮明的特色。敬業(yè)精神已經(jīng)在教師身上得到完美展現(xiàn)。他們一定做出了艱辛的努力，才會(huì)有今天的收獲。敬業(yè)本質(zhì)上就是工作觀，他們的工作觀值得我們學(xué)習(xí)。
三、教學(xué)形式新穎教師設(shè)置了他們的課堂時(shí)間分配為：讓學(xué)生自學(xué)、討論、展示約30分鐘、教師指導(dǎo)、點(diǎn)撥、答疑約**分鐘、請(qǐng)學(xué)生自結(jié)、鞏固、檢測(cè)約5分鐘。他們的教室是真正意義上的"學(xué)室"、"學(xué)堂"而非"講堂"，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的真正主人，教師往往退居二線，他們的任務(wù)是一旦學(xué)生點(diǎn)撥出錯(cuò)或不到位才出手幫助，教師變教為啟，變教為幫。我們觀摩到的每一堂課，教師首先呈現(xiàn)的是學(xué)習(xí)目標(biāo)，所有學(xué)科的第三個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)都是：激情投入、體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂(lè)(或享受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣),然后是導(dǎo)學(xué)案批改信息反饋,其次是站立討論、展示，再次教師點(diǎn)撥，最后鞏固，作業(yè)是完成本堂教學(xué)知識(shí)訓(xùn)練案或下一節(jié)課的導(dǎo)學(xué)案。我們無(wú)不被學(xué)生學(xué)前良好的自學(xué)習(xí)慣、很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)堂上精彩的展示感動(dòng)著。
體性，很有實(shí)效性。課間通過(guò)和幾位任課老師的交流，從這些老師的言語(yǔ)中可以透漏出教師的集體備課效率很高。
五、無(wú)處不在的校園文化整個(gè)校園均充滿了以學(xué)生為主的校園文化氛圍，從校園到宿舍，從操場(chǎng)到教室，從走廊到廁所，從班級(jí)到小組，讓學(xué)生成為校園的主人，讓學(xué)生的名言、作品和榮譽(yù)成為激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變學(xué)生行為的準(zhǔn)則。如請(qǐng)享受無(wú)法回避的痛苦，"沒(méi)有艱辛，便無(wú)收獲""投資未來(lái)的人，是忠于現(xiàn)實(shí)的人""正課與自習(xí)一分鐘也不讓自己閑下來(lái)，緊張而積極，你的收獲會(huì)讓你更加喜悅"，腳踏實(shí)地山讓路，持之以恒?？梢?。這些名言會(huì)激勵(lì)學(xué)生嚴(yán)于律己，做事堅(jiān)持不懈，很實(shí)用。學(xué)校充分利用校園環(huán)境教育學(xué)生并激發(fā)學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)積極性，利用教室走廊墻壁，隨時(shí)給學(xué)生提供學(xué)習(xí)的知識(shí).六.環(huán)境優(yōu)雅，文化氛圍濃進(jìn)入三所中學(xué)，學(xué)校干凈整潔，校園和草坪看不到紙屑等垃圾，讓人感到特別清爽，來(lái)到教學(xué)樓上，精彩紛呈的走廊文化，讓我們倍受啟發(fā)，每個(gè)班級(jí)都有一個(gè)別致的名字，班級(jí)宣言，班級(jí)制度措施，班級(jí)才藝顯示。班級(jí)的文化將班級(jí)的東西展示在全校師生的眼皮底下，有利于他們的重視和執(zhí)行，也有利于學(xué)生自覺遵守紀(jì)律，班級(jí)的才藝展示讓他們感到有才藝的驕傲和自豪，促進(jìn)他們積極進(jìn)取。
養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神，也可以激發(fā)他們的信心，參觀的教師拿起相機(jī)。真是無(wú)比震撼!八、后勤管理新穎所有教師和學(xué)生進(jìn)出學(xué)生公寓必須刷卡，午休期間禁止任何人進(jìn)出，公寓大門關(guān)閉。公寓樓一進(jìn)門就張貼著學(xué)生作息時(shí)間表、學(xué)生公寓管理?xiàng)l例、學(xué)生公寓自主管理反饋卡。每個(gè)學(xué)生宿舍門口都張貼著該宿舍學(xué)生的信息及學(xué)生的格言承諾。學(xué)校每周對(duì)學(xué)生宿舍衛(wèi)生整齊程度及安全等方面進(jìn)行綜合評(píng)比，評(píng)比成績(jī)與班級(jí)考核掛鉤.九、學(xué)校注重特長(zhǎng)生培養(yǎng)濟(jì)寧一中有自己的學(xué)生樂(lè)隊(duì)、舞蹈隊(duì)、武術(shù)隊(duì),隨時(shí)可以應(yīng)對(duì)校內(nèi)外的才藝表演。濟(jì)寧學(xué)院附屬中學(xué)有自己的電視臺(tái),主持人均是該校的學(xué)生。另外,該校還有一支小解說(shuō)員隊(duì)伍,遇到校外領(lǐng)導(dǎo)等人員去參觀,學(xué)?？梢噪S時(shí)把這支隊(duì)伍拉出來(lái)一展學(xué)校的風(fēng)采.所有這些方面非常值得我們好好借鑒。
最值得的我感動(dòng)的是這次李秋生校長(zhǎng)給我高中部高三年級(jí)共捐贈(zèng)高考教輔資料62冊(cè)，合計(jì)人民幣2444.2元。當(dāng)我回到高中部告訴大家這一好消息是，所有教師真是比過(guò)年還高興。在這里，我代表所有高中部教師對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。同時(shí)，我也代表高三所有教師在此保證，我們會(huì)充分利用這些教輔資料，決不會(huì)辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。在高三的最后沖刺階段，我們會(huì)比以往更加努力，我們會(huì)更加用心鉆研教材，爭(zhēng)取在明年的高考中讓我們的學(xué)生以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)學(xué)校、教師和家長(zhǎng)。
最后，我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次考察與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我真切地了解到了其它。
學(xué)校的教育現(xiàn)狀，有機(jī)會(huì)解讀了先進(jìn)的教育、教學(xué)理念，獲得了許多教育改革的信息，觸發(fā)了我許多教育靈感。相信在我今后的工作中必將產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響。它必將成為我人生的一段重要?dú)v程，給我留下難以磨滅的記憶!
酒店外出培訓(xùn)心得體會(huì)酒店外出培訓(xùn)心得總結(jié)篇五
前廳部于11月25日安排部門督導(dǎo)一行6人赴港參觀考察酒店，在港雖然僅有一天時(shí)間，但收獲頗豐。前廳部此行共針對(duì)性參觀三家酒店，其中包括香港美麗華酒店(themirahotel)、洲際集團(tuán)假日酒店（holidayinnhotel)、九龍香格里拉大酒店(kowloonshangri-lahotel)等，香港是飯店業(yè)十分發(fā)達(dá)的地區(qū)，這里具備各種風(fēng)格的飯店，吸引了世界有名的飯店管理集團(tuán)在港經(jīng)營(yíng)。據(jù)參觀三家酒店問(wèn)詢了解，他們都保持著80%以上的平均出租率，有的飯店甚至接近100%。大型會(huì)務(wù)還需要提前一年預(yù)定。此行參觀交流甚為驚嘆，對(duì)參觀各酒店均有不同感受，尤其針對(duì)酒店前廳部大堂服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)致觀察，我們認(rèn)為有以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)借鑒：
一、嚴(yán)格的崗位職責(zé)與服務(wù)管理機(jī)制。
ambassador),一位年近70的老者服務(wù)生認(rèn)為：“嚴(yán)格的管理主要表現(xiàn)在管理人員的管理到位上。稱香格里拉大堂服務(wù)人員都比較辛苦與敬業(yè)，幾乎每天都要站大堂9.5小時(shí)以上”。
二、嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理巡檢機(jī)制。
誠(chéng)然我們無(wú)論在哪家飯店大堂參觀，均能發(fā)現(xiàn)都有較多督導(dǎo)與服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)巡視走動(dòng)，如客服人員對(duì)客人的眼神或手勢(shì)未做出反應(yīng)，管理人員都會(huì)及時(shí)補(bǔ)臺(tái)為客人服務(wù)，客人較多時(shí)，管理人員能夠及時(shí)的協(xié)調(diào)服務(wù)員掌握好服務(wù)的節(jié)奏和順序（此點(diǎn)尤其在美麗華酒店themirahotel)，參觀時(shí)其當(dāng)值金鑰匙可謂現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)高手并且處理事件高效果斷，發(fā)揮無(wú)不淋漓盡致，高峰人流數(shù)秒內(nèi)就能將大堂密集人群進(jìn)行合理分流與妥當(dāng)安排，可謂服務(wù)做事高效、雷厲風(fēng)行）。
三、大堂良好服務(wù)氛圍是客人第一印象感受。
香港飯店每家都有自己的獨(dú)到之處，他們運(yùn)用各種形式力求創(chuàng)造一種文化特色，使人感受到一種高雅氛圍，尤其參觀每家酒店大堂均有良好的空氣與香氛效果，當(dāng)然包括酒店大堂家具、燈飾、藝術(shù)品顏色和款式都是配套陳列，圍繞主題特色烘托氣氛，給人以協(xié)調(diào)的溫馨感覺及令人印象深刻。
四、良好的服務(wù)形象及職業(yè)妝容。
對(duì)我們的專業(yè)服務(wù)，她沒(méi)有著裝制服，從后臺(tái)走到一線，詳細(xì)認(rèn)真的為我們介紹酒店各類設(shè)施，而且并沒(méi)有因?yàn)閼言蟹且律啦徽缃哟?jīng)理涂晴所感：“懷孕還那么濃的妝容”?？梢娤愀劬频旯ぷ魅藛T對(duì)工作的態(tài)度多么認(rèn)真。
五、大堂各崗服務(wù)敬業(yè)精神。
服務(wù)敬業(yè)精神是飯店服務(wù)的基礎(chǔ)，感受最深的就是香港飯店員工的敬業(yè)精神。尤其酒店一線主動(dòng)禮貌待客的服務(wù)精神，例如參觀香格里拉時(shí)，大堂服務(wù)大使從我們一踏入大堂開始中，均能始終保持良好的職業(yè)微笑，不厭其煩的為我們解答各種疑問(wèn)，對(duì)我們時(shí)刻關(guān)注是否需要幫助，得知我們是酒店同行，更樂(lè)于分享本酒店服務(wù)精神與員工工作狀態(tài)，包括如何一站式服務(wù)理念及高效處理客人的問(wèn)題，并聲稱酒店每個(gè)員工都可以依照酒店主人身份為客人處理一切問(wèn)題。
六、大堂服務(wù)人員體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)。
參觀期間，到訪酒店我都有詢問(wèn)酒店相關(guān)信息，感受到無(wú)論前臺(tái)接待人員還是大堂客服人員，都能夠使用流利專業(yè)的禮貌用語(yǔ)回答我的任何問(wèn)題，而且尤其是那種給人樂(lè)于助人的工作心態(tài)，親和微笑的表情讓人無(wú)不感受真誠(chéng)，詢問(wèn)接待員預(yù)訂房間時(shí)更感受每位接待人員對(duì)房型特色、價(jià)格體系、主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)表現(xiàn)較為專業(yè)及出色，也不容懷疑各個(gè)酒店如此高效益了，其中參觀美麗華酒店(themirahotel)時(shí)，包括酒店金鑰匙，還有引領(lǐng)我們參觀酒店房間與會(huì)議室的營(yíng)銷經(jīng)理mice小姐，更是對(duì)我們各種問(wèn)題回答認(rèn)真仔細(xì)，非常專業(yè)，對(duì)我的需求能夠做到各種預(yù)測(cè)并做到詳細(xì)記錄與重復(fù)。現(xiàn)場(chǎng)金鑰匙更是待客高效，內(nèi)部服務(wù)管理協(xié)調(diào)更是運(yùn)籌帷幄，的確讓我等人員大開眼界。
七、感受大堂關(guān)鍵崗位人員編制配備工作。
整體幾家酒店參觀期間，感受最深還是高效的迎合服務(wù)，當(dāng)然我認(rèn)為酒店集一切力量保證最好的關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵時(shí)段為客人提供高效的服務(wù)最為重要，參觀幾家酒店均為酒店人流高峰期，均能看大堂多處服務(wù)督導(dǎo)、客服代表聚集，給人感受較為深刻，大堂各個(gè)督導(dǎo)與服務(wù)代表均能主動(dòng)問(wèn)詢、迎侯服務(wù)。且人員較為充足，絕對(duì)不存崗位脫崗現(xiàn)象或客人久等狀態(tài)，除了愉快的交流氛圍，給人感受酒店似乎集結(jié)所有精英于一體服務(wù)于大堂各類客人。在美麗華酒店與九龍香格里拉酒店感受最為明顯，僅禮賓部就出現(xiàn)7-8名人員在大堂至門口穿梭服務(wù)（在假日酒店簡(jiǎn)短參觀更甚夸張，僅禮賓臺(tái)內(nèi)就聚集5人等待服務(wù)，清算大堂內(nèi)就有工作人員15人以上），大堂客服代表、保安、服務(wù)大使3-5名，且大堂客服代表、服務(wù)大使、保安人員均能做到主動(dòng)、親和待客、樂(lè)于助人，可以為客人提供各類問(wèn)詢服務(wù)。
綜上，前廳整體在此次一行考察中，我感受最深的還是酒店服務(wù)精神與員工服務(wù)主觀能動(dòng)性，當(dāng)然我們無(wú)法復(fù)制他們的管理，但我想只要通過(guò)我們的努力，可以向他們靠近。通過(guò)這次考察，部門有所得也有所悟。也更加感受到了部門平時(shí)工作中的一些不足（其中包括大堂現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)意識(shí)、督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)缺崗問(wèn)題、禮賓服務(wù)的高效發(fā)揮、值班經(jīng)理大堂禮貌待客提升工作、個(gè)性化服務(wù)延伸、一線全員服務(wù)意識(shí)、服務(wù)專業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)主觀能動(dòng)性、增銷意識(shí)、還有對(duì)所有大堂客人的關(guān)注等等），當(dāng)然特別在工作狀態(tài)層面上，包括對(duì)職業(yè)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神的升華。我們意識(shí)到，只有不斷地學(xué)習(xí)，才會(huì)不斷地進(jìn)步。非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)前廳部的重視與關(guān)愛培養(yǎng)，給我們這次外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我增長(zhǎng)了見識(shí)，在今后工作中我們將不斷努力學(xué)習(xí)，提升個(gè)人工作價(jià)值觀，最后我謹(jǐn)代表前廳部將更加用心工作，為酒店服務(wù)品質(zhì)的提高盡一份綿薄之力。
酒店外出培訓(xùn)心得體會(huì)酒店外出培訓(xùn)心得總結(jié)篇六
外出考察對(duì)于落后地區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),縮小與先進(jìn)地區(qū)的差距無(wú)疑是最直接、最有效的方法,將對(duì)本地、本部門的工作起到很好的促進(jìn)作用。。下面是本站小編為大家整理的外出培訓(xùn)考察。
總結(jié)，供大家分享。
20xx年3月**日南溪教育局領(lǐng)導(dǎo)組織了全縣中小學(xué)、幼兒園教師共30名到重慶外出參觀學(xué)習(xí)。我格外的珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我感覺受益非淺，感想頗深，堅(jiān)定我進(jìn)一步提高自身的教學(xué)水平，我也力求把學(xué)習(xí)取得的收獲努力運(yùn)用于我的實(shí)踐教學(xué)中，充分發(fā)揮幼兒教育事業(yè)的作用。作為幼兒教師的我來(lái)談?wù)勎彝獬鰧W(xué)習(xí)的一些初淺體會(huì)。
當(dāng)我邁進(jìn)重慶市新村幼兒園的大門時(shí)，印入我眼簾的是外墻上貼的小朋友的一張張可愛的笑臉，幼兒園里充滿了孩子們的歡聲笑語(yǔ)，園內(nèi)富有藝術(shù)氣氛，而且周圍的綠化非常好，幼兒種植園地里的鮮花伴著春天的氣息開的非常鮮艷，上了樓梯，樓道上也有一些小朋友的生活照(睡覺、洗手、進(jìn)餐、體育活動(dòng)中的情景等)，這些照片可以展示給家長(zhǎng)看，讓家長(zhǎng)了解孩子在幼兒園的情況。
進(jìn)入教室，我看見他們每個(gè)班的班牌都很溫馨，教室門口的墻上專門有一塊區(qū)域是掛孩子們的作品、家園橋、本周活動(dòng)內(nèi)容等。整個(gè)教室的區(qū)域劃分比較明確，環(huán)境創(chuàng)設(shè)很有藝術(shù)特色，師生互動(dòng)性強(qiáng)，在這里發(fā)揮了其獨(dú)特的藝術(shù)價(jià)值。
9：20分，新村幼兒園里傳來(lái)了高亢的國(guó)歌聲，只見四個(gè)小旗手們排著整齊的隊(duì)伍，抬頭挺胸將國(guó)旗高高地舉在頭頂，踏著有力而堅(jiān)定的步伐走向升旗臺(tái)，此時(shí)此刻整個(gè)幼兒園頓時(shí)非常肅靜，在全園教師及幼兒的注視下，五星紅旗緩緩升上天空，再由教師和孩子分別唱紅歌，豐富了升旗活動(dòng)的內(nèi)容，把愛國(guó)的熱情推向了高潮。緊接著園長(zhǎng)媽媽向孩子們提出有關(guān)3月的相關(guān)重大節(jié)日，豐富了孩子們知識(shí)，這是新村幼兒園一周一次的升旗儀式，這樣獨(dú)特的升旗儀式值得我們借鑒。
觀摩課上，每位教師都有相同的優(yōu)點(diǎn)，在課前注重和幼兒語(yǔ)言或肢體上的交流，借以消除幼兒對(duì)自己的陌生感;在上課時(shí)面帶笑容，語(yǔ)速平緩，舉止大方，贏得幼兒的好感，在幼兒回答問(wèn)題時(shí)認(rèn)真傾聽，及時(shí)反饋，重視每個(gè)幼兒的發(fā)言，使幼兒有參與認(rèn)同感。重視了這些細(xì)節(jié)，迅速拉進(jìn)了教師和孩子的距離，使孩子很快進(jìn)入教師設(shè)定的教學(xué)情景中，幼兒思維活躍，能主動(dòng)提出問(wèn)題，敢于發(fā)表不同意見，有獨(dú)立見解，將教學(xué)引入最佳共振點(diǎn)。這些觀摩課幼兒參與度高，幼兒能隨機(jī)應(yīng)變，教師與幼兒之間的互動(dòng)把握的很好，教師的情緒積極高昂，教態(tài)笑容可掬，和藹可親，融入孩子們的活動(dòng)中，跟觀摩者留下了好的印象，這是教師上課成功的重要因素。
經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)，確實(shí)對(duì)教學(xué)敲響了警鐘，讓我明白了什么是好的課，怎樣進(jìn)行有效的教學(xué)，這樣實(shí)現(xiàn)教學(xué)的最佳效果，比如：一個(gè)上課提問(wèn)的關(guān)鍵在哪里?上課時(shí)我總喜歡一種形式去提問(wèn)，然而導(dǎo)致孩子們聽起來(lái)特乏味。通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我知道教學(xué)中的設(shè)計(jì)問(wèn)題要緊扣著活動(dòng)目標(biāo)，由間到繁，層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣。“成功的教學(xué)活動(dòng)，是千思萬(wàn)慮地磨出來(lái)的，世上沒(méi)有隨隨便便的成功。”可是我在教學(xué)中并沒(méi)有去好好的去思考，反思，考慮的也不全面，導(dǎo)致我在教學(xué)上的失敗，可想而之著思和慮是很關(guān)鍵的，教學(xué)前的反思——邊預(yù)設(shè)邊反思，教育活動(dòng)才更優(yōu)質(zhì);教學(xué)中的反思，邊教學(xué)邊反思，教育活動(dòng)才會(huì)更有活力;教學(xué)后的反思，重視教學(xué)后的反思教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量才會(huì)不斷的提高，教師專業(yè)水平才能有效提升。
俗語(yǔ)說(shuō)：“要讓孩子有半桶水，老師必須有一桶水”?，F(xiàn)在我感覺這個(gè)說(shuō)法對(duì)一名現(xiàn)代的幼兒教師來(lái)說(shuō)是不行的，“要讓孩子有半桶水，老師必須有三桶或是更多桶的水”?，F(xiàn)在的幼兒教育正處在百家爭(zhēng)叫的階段，各家都在探索自己的教育方法與新的教育理念。面對(duì)現(xiàn)代的要求，一名幼兒教師不僅只是會(huì)彈、唱、跳、畫，更重要的是要有探索、發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、進(jìn)取的好品質(zhì)。一名幼兒教師不僅只是會(huì)講講故事，會(huì)說(shuō)說(shuō)道理，更重要的是要能在現(xiàn)實(shí)生活中找出讓孩子感愛好的話題、有探索意義的內(nèi)容、能激發(fā)參與的方法、可以引發(fā)學(xué)習(xí)欲看的過(guò)程等等。因此，我以為作為一名現(xiàn)代的幼兒教師，首先本身就是一名探索發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者。
通過(guò)這次觀摩，我清楚的認(rèn)識(shí)到孩子的潛能是需要真正了解他們需要的老師所挖掘的老師和孩子之間的平衡發(fā)展是需要他們的共同努力才能達(dá)成。老師用自己的智慧和心血開啟了孩子的成長(zhǎng)之門，孩子們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣要有老師的細(xì)心努力的培養(yǎng)。我會(huì)在以后的生活學(xué)習(xí)中，用我學(xué)到的東西，更好的去關(guān)愛孩子，聽他們的心聲，從而教授他們更多的知識(shí)，讓他們?cè)谖磥?lái)的天空中自由的翱翔!以上是我個(gè)人的一點(diǎn)點(diǎn)心得，當(dāng)然還有待于自己的提高，相信以后我會(huì)不放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使自己得到不斷進(jìn)步。
在第二十九個(gè)教師節(jié)到來(lái)之際，市教體局積極響應(yīng)中央有關(guān)號(hào)召，創(chuàng)新教師節(jié)表彰獎(jiǎng)勵(lì)方式，組織全市優(yōu)秀教育工作者，優(yōu)秀教師，優(yōu)秀班主任參觀了解我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)成就。先后參觀了我是文化體育中心建設(shè)項(xiàng)目，生態(tài)紡織園區(qū)，銀川綜合保稅區(qū)，靈武臨港產(chǎn)業(yè)園區(qū)，大唐昂立光伏電站項(xiàng)目，寧夏涇靈社區(qū)和涇靈燕寶小學(xué)，靈武再生資源產(chǎn)業(yè)園，以及靈武市城鄉(xiāng)綜合整治等重大項(xiàng)目工程。讓我們?nèi)w受表彰教師第一次全面了解了靈武經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的整體情況?？吹届`武經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的成就讓我們倍感自豪，看到靈武將要發(fā)生的巨大變化，讓我們對(duì)未來(lái)靈武的發(fā)展充滿信心，對(duì)自己的生活充滿希望，為靈武教育的發(fā)展充滿期待。
通過(guò)此次參觀學(xué)習(xí)，我對(duì)自己所從事的教育工作有了更新的體會(huì)：
一、立足三尺講臺(tái)，放眼家鄉(xiāng)發(fā)展。當(dāng)我們一次次走進(jìn)促進(jìn)靈武經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我第一次感到自己的不足?？傄詾樽鳛榻處?，能夠立足三尺講臺(tái)，將課本知識(shí)傳授給學(xué)生，就已經(jīng)完成了使命，就已經(jīng)把工作做好。而這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，我深深感到，自己的教學(xué)只做到了一半，那就是讓學(xué)生“讀書”。還沒(méi)做到更重要的另一半，那就是讓學(xué)生“行路”。教師的視野都只局限在課本，講臺(tái)，如何談學(xué)生的視野開闊和拓展。有了這樣的一次行路經(jīng)歷，我可以將看到的，聽到的，想到的，在講臺(tái)上告訴學(xué)生，讓學(xué)生能夠通過(guò)自己感受外面所發(fā)生的變化，以及這些變化會(huì)給自己的未來(lái)，自己的生活帶來(lái)哪些影響。這樣才能激發(fā)學(xué)生運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，創(chuàng)造自己的美好生活，樹立建設(shè)家鄉(xiāng)的遠(yuǎn)大理想。
二、立足工作崗位，服務(wù)社會(huì)發(fā)展。作為一名教師，自己的工作每天都在校園里進(jìn)行，在課堂中完成。總感覺自己的貢獻(xiàn)是那么的微不足道，對(duì)社會(huì)發(fā)展的價(jià)值太遙遠(yuǎn)，沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的意義。但是，當(dāng)聽到我們的園區(qū)的發(fā)展急需大量的具有一定知識(shí)基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)工人，需要我們教育在短時(shí)期內(nèi)完成培養(yǎng)。我們的城鄉(xiāng)綜合整治工程中教育部門給與的大力支持，離不開部分教師的積極響應(yīng)。我深深的感到自己雖然崗位在校園，但擔(dān)負(fù)的責(zé)任非常重大，所產(chǎn)生的影響力也非常巨大，足以影響到社會(huì)發(fā)展的速度和進(jìn)程。意識(shí)到了自己必須立足工作崗位，努力工作，要把教育教學(xué)工作和社會(huì)發(fā)展需求結(jié)合起來(lái)，為靈武經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。三、抓住機(jī)遇，建功立業(yè)。靈武的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所取得的巨大成就，靈武即將發(fā)生的翻天覆地的變化讓我真切感受到，自己處在一個(gè)歷史機(jī)遇期。一個(gè)為家鄉(xiāng)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的重大機(jī)遇期。作為一名教育工作者，我們將立足崗位，將工作的視角方款，將教育的影響推向?qū)?lái)。在提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生成績(jī)的同時(shí)，更要從思想上幫助學(xué)生樹立信心，從理想上確定生活夢(mèng)想，從行動(dòng)上指明自己未來(lái)的方向。靈武的發(fā)展離不開高素質(zhì)的公民和勞動(dòng)者，而自己所從事的教育工作正在完成這個(gè)重要的發(fā)展任務(wù)，在以后的工作中，我們將努力提升理論素養(yǎng)，提高教學(xué)水平，結(jié)合家鄉(xiāng)的發(fā)展實(shí)際，把課本知識(shí)和靈武發(fā)展結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生明白自己的提高對(duì)于靈武發(fā)展的重要意義，讓學(xué)生一起感受到自己已經(jīng)處在這個(gè)機(jī)遇期，正在參與這場(chǎng)偉大的變革。并能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)夢(mèng)想，促進(jìn)家鄉(xiāng)發(fā)展而努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
一天的參觀學(xué)習(xí)，拓展了自己的視野，也開闊了自己的思路。讓我值得反思的是：教育的目的是什么，教育的價(jià)值有多大。眼睛看到的不僅僅只有鼻梁，還有以外的廣闊天地;教師的舞臺(tái)不單單是三尺講臺(tái)，這三尺講臺(tái)將為學(xué)生延伸出無(wú)限的廣闊舞臺(tái)。
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家下午好!
今天，我很榮幸、也很激動(dòng)在這里為大家匯報(bào)這次赴山東省濟(jì)寧市學(xué)習(xí)的一些心得體會(huì)和我個(gè)人對(duì)高效課堂的一些想法與舉措。不當(dāng)之處，還望和大家做進(jìn)一步的交流與探討。20xx年**月**日至20日，在校領(lǐng)導(dǎo)的精心組織安排下，我們一行**人從學(xué)校出發(fā)奔赴全國(guó)教育名市——山東省濟(jì)寧市進(jìn)行了為期十天的學(xué)習(xí)。在這短短的幾天時(shí)間里，我們先后在濟(jì)寧一中新校區(qū)、濟(jì)寧一中老校區(qū)、濟(jì)寧學(xué)院附屬中學(xué)進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。期間觀摩了課堂教學(xué)并與授課教師交流互動(dòng)，聽了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的專題講座，同時(shí)也參與了濟(jì)寧一中新校區(qū)課堂教學(xué)評(píng)課活動(dòng)。這次學(xué)習(xí)，使我深受啟發(fā)，下面主要談?wù)勎以趨⒂^學(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)感受：
一、校園文化。
最吸引我的是它們的校園文化：一個(gè)個(gè)整體的規(guī)劃，創(chuàng)設(shè)了有利于學(xué)生勇于進(jìn)取的文化氛圍，古今中外的。
名人名言。
隨處可見，當(dāng)?shù)孛说乃芟癯闪四瑹o(wú)言的教育者，每一塊墻壁、黑板、樓梯、暖氣包、甚至于每一塊草坪、每一個(gè)花壇他們都合理地的有效地利用，每一個(gè)角落都洋溢著教育的激情。學(xué)校在公寓樓及教學(xué)區(qū)都有開水和溫開水，在實(shí)驗(yàn)室、音樂(lè)美術(shù)舞蹈等各功能室、模擬動(dòng)物園到處能體現(xiàn)出學(xué)校對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷。
二、教師的敬業(yè)精神。
在課堂聽課活動(dòng)中，教師教態(tài)都十分規(guī)范，課堂組織緊張有序，當(dāng)堂訓(xùn)練扎實(shí)有效，而且各個(gè)教師的課堂都具有自己鮮明的特色。敬業(yè)精神已經(jīng)在教師身上得到完美展現(xiàn)。他們一定做出了艱辛的努力，才會(huì)有今天的收獲。敬業(yè)本質(zhì)上就是工作觀，他們的工作觀值得我們學(xué)習(xí)。
三、教學(xué)形式新穎。
教師設(shè)置了他們的課堂時(shí)間分配為：讓學(xué)生自學(xué)、討論、展示約30分鐘、教師指導(dǎo)、點(diǎn)撥、答疑約分鐘、請(qǐng)學(xué)生自結(jié)、鞏固、檢測(cè)約5分鐘。他們的教室是真正意義上的“學(xué)室”、“學(xué)堂”而非“講堂”，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的真正主人，教師往往退居二線，他們的任務(wù)是一旦學(xué)生點(diǎn)撥出錯(cuò)或不到位才出手幫助，教師變教為啟，變教為幫。我們觀摩到的每一堂課，教師首先呈現(xiàn)的是學(xué)習(xí)目標(biāo)，所有學(xué)科的第三個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)都是：激情投入、體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂(lè)(或享受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣),然后是導(dǎo)學(xué)案批改信息反饋,其次是站立討論、展示，再次教師點(diǎn)撥，最后鞏固，作業(yè)是完成本堂教學(xué)知識(shí)訓(xùn)練案或下一節(jié)課的導(dǎo)學(xué)案。我們無(wú)不被學(xué)生學(xué)前良好的自學(xué)習(xí)慣、很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)堂上精彩的展示感動(dòng)著。
四、集體化的導(dǎo)學(xué)案。
導(dǎo)學(xué)案中所涉及的探究問(wèn)題能真正體現(xiàn)課堂教學(xué)過(guò)程。知識(shí)點(diǎn)挖掘細(xì)致，我所聽到的英語(yǔ)學(xué)科三節(jié)課都體現(xiàn)了教學(xué)中學(xué)習(xí)的層次性，學(xué)生的主體性，很有實(shí)效性。課間通過(guò)和幾位任課老師的交流，從這些老師的言語(yǔ)中可以透漏出教師的集體備課效率很高。
五、無(wú)處不在的校園文化。
整個(gè)校園均充滿了以學(xué)生為主的校園文化氛圍，從校園到宿舍，從操場(chǎng)到教室，從走廊到廁所，從班級(jí)到小組，讓學(xué)生成為校園的主人，讓學(xué)生的名言、作品和榮譽(yù)成為激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變學(xué)生行為的準(zhǔn)則。如請(qǐng)享受無(wú)法回避的痛苦，“沒(méi)有艱辛，便無(wú)收獲”“投資未來(lái)的人，是忠于現(xiàn)實(shí)的人”“正課與自習(xí)一分鐘也不讓自己閑下來(lái)，緊張而積極，你的收獲會(huì)讓你更加喜悅”，腳踏實(shí)地山讓路，持之以恒?？梢?。這些名言會(huì)激勵(lì)學(xué)生嚴(yán)于律己，做事堅(jiān)持不懈，很實(shí)用。學(xué)校充分利用校園環(huán)境教育學(xué)生并激發(fā)學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)積極性，利用教室走廊墻壁，隨時(shí)給學(xué)生提供學(xué)習(xí)的知識(shí).
六.環(huán)境優(yōu)雅，文化氛圍濃。
進(jìn)入三所中學(xué)，學(xué)校干凈整潔，校園和草坪看不到紙屑等垃圾，讓人感到特別清爽，來(lái)到教學(xué)樓上，精彩紛呈的走廊文化，讓我們倍受啟發(fā)，每個(gè)班級(jí)都有一個(gè)別致的名字，班級(jí)宣言，班級(jí)制度措施，班級(jí)才藝顯示。班級(jí)的文化將班級(jí)的東西展示在全校師生的眼皮底下，有利于他們的重視和執(zhí)行，也有利于學(xué)生自覺遵守紀(jì)律，班級(jí)的才藝展示讓他們感到有才藝的驕傲和自豪，促進(jìn)他們積極進(jìn)取。
口號(hào)。
聲音嘹亮，隊(duì)伍整齊，學(xué)生斗志昂揚(yáng)，這樣既可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神，也可以激發(fā)他們的信心，參觀的教師拿起相機(jī)。真是無(wú)比震撼!
八、后勤管理新穎。
所有教師和學(xué)生進(jìn)出學(xué)生公寓必須刷卡，午休期間禁止任何人進(jìn)出，公寓大門關(guān)閉。公寓樓一進(jìn)門就張貼著學(xué)生作息時(shí)間表、學(xué)生公寓管理?xiàng)l例、學(xué)生公寓自主管理反饋卡。每個(gè)學(xué)生宿舍門口都張貼著該宿舍學(xué)生的信息及學(xué)生的。
格言。
\承諾。學(xué)校每周對(duì)學(xué)生宿舍衛(wèi)生整齊程度及安全等方面進(jìn)行綜合評(píng)比，評(píng)比成績(jī)與班級(jí)考核掛鉤.
九、學(xué)校注重特長(zhǎng)生培養(yǎng)。
濟(jì)寧一中有自己的學(xué)生樂(lè)隊(duì)、舞蹈隊(duì)、武術(shù)隊(duì),隨時(shí)可以應(yīng)對(duì)校內(nèi)外的才藝表演。濟(jì)寧學(xué)院附屬中學(xué)有自己的電視臺(tái),主持人均是該校的學(xué)生。另外,該校還有一支小解說(shuō)員隊(duì)伍,遇到校外領(lǐng)導(dǎo)等人員去參觀,學(xué)?？梢噪S時(shí)把這支隊(duì)伍拉出來(lái)一展學(xué)校的風(fēng)采.所有這些方面非常值得我們好好借鑒。
最值得的我感動(dòng)的是這次李秋生校長(zhǎng)給我高中部高三年級(jí)共捐贈(zèng)高考教輔資料62冊(cè)，合計(jì)人民幣2444.2元。當(dāng)我回到高中部告訴大家這一好消息是，所有教師真是比過(guò)年還高興。在這里，我代表所有高中部教師對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。同時(shí)，我也代表高三所有教師在此保證，我們會(huì)充分利用這些教輔資料，決不會(huì)辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。在高三的最后沖刺階段，我們會(huì)比以往更加努力，我們會(huì)更加用心鉆研教材，爭(zhēng)取在明年的高考中讓我們的學(xué)生以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)學(xué)校、教師和家長(zhǎng)。最后，我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次考察與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我真切地了解到了其它學(xué)校的教育現(xiàn)狀，有機(jī)會(huì)解讀了先進(jìn)的教育、教學(xué)理念，獲得了許多教育改革的信息，觸發(fā)了我許多教育靈感。相信在我今后的工作中必將產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響。它必將成為我人生的一段重要?dú)v程，給我留下難以磨滅的記憶!
酒店外出培訓(xùn)心得體會(huì)酒店外出培訓(xùn)心得總結(jié)篇七
外出培訓(xùn)是提高個(gè)人能力，擴(kuò)大知識(shí)面的重要途徑之一。在這次外出培訓(xùn)中，我深深地感受到了其對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的積極影響。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將從目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)合作、人際溝通、問(wèn)題解決以及個(gè)人成長(zhǎng)五個(gè)方面來(lái)總結(jié)我這次外出培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，目標(biāo)設(shè)定是外出培訓(xùn)的首要任務(wù)。我們?cè)谕獬雠嘤?xùn)前需要清楚地明確自己的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃和措施來(lái)達(dá)到這些目標(biāo)。在本次外出培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)到只有明確的目標(biāo)才能幫助我更好地利用時(shí)間和資源。我在去往培訓(xùn)地的路上制定了我的目標(biāo)，并用筆記本記錄下來(lái)。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我時(shí)刻牢記自己的目標(biāo)，不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，以求達(dá)到最佳效果。
其次，團(tuán)隊(duì)合作是外出培訓(xùn)中不可忽視的重要因素。在這次培訓(xùn)中，我們被分成了不同的小組，每個(gè)小組中的成員具有不同的背景和能力。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。通過(guò)相互協(xié)作和互相學(xué)習(xí)，我們共同解決了許多難題，并在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)成功完成了各項(xiàng)任務(wù)。這次團(tuán)隊(duì)合作使我認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)互相合作和共同努力，我們才能充分發(fā)揮出自己的潛力，并取得更好的成績(jī)。
第三，人際溝通在外出培訓(xùn)中發(fā)揮了重要的作用。在這次培訓(xùn)中，我結(jié)識(shí)了許多同行業(yè)的優(yōu)秀人才，并與他們保持了長(zhǎng)期的聯(lián)系。通過(guò)與他們的交流，我不僅學(xué)到了許多新知識(shí)，還拓寬了自己的視野。人際溝通是一門藝術(shù)，需要我們善于傾聽、表達(dá)和理解。在培訓(xùn)中，我主動(dòng)與他人交流，積極參與各種活動(dòng)，努力提高自己的人際溝通能力。通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到，在任何一個(gè)行業(yè)，人際關(guān)系都是非常重要的，只有建立良好的人際關(guān)系，我們才能更好地發(fā)展自己的事業(yè)。
第四，問(wèn)題解決是外出培訓(xùn)中的一項(xiàng)重要任務(wù)。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，這需要我們?nèi)シ治龊徒鉀Q。我在培訓(xùn)期間遇到了許多問(wèn)題，有些問(wèn)題很難解決，但是我沒(méi)有氣餒。我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和嘗試，最終找到了解決問(wèn)題的方法。這次培訓(xùn)使我明白，解決問(wèn)題是一種能力，通過(guò)不斷的實(shí)踐和積累，我們可以逐漸成為解決問(wèn)題的高手。
最后，個(gè)人成長(zhǎng)是外出培訓(xùn)的最大收獲。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了新的知識(shí)和技能，還意識(shí)到了自己的不足之處，并積極地加以改正。我認(rèn)識(shí)到，個(gè)人成長(zhǎng)需要不斷學(xué)習(xí)和努力，只有對(duì)自己的要求越來(lái)越高，我們才能不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很大的信心和動(dòng)力，我相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我一定能夠取得更好的成績(jī)。
總之，外出培訓(xùn)是一個(gè)全新的學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了目標(biāo)設(shè)定的重要性，在團(tuán)隊(duì)合作中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量，在人際溝通中提高了自己的交流能力，在問(wèn)題解決中提高了自己的分析和解決問(wèn)題的能力，并通過(guò)個(gè)人成長(zhǎng)不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。我深信，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將不斷努力，不斷積累，取得更大的成就。
酒店外出培訓(xùn)心得體會(huì)酒店外出培訓(xùn)心得總結(jié)篇八
近年來(lái)，隨著酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人力資源的培訓(xùn)愈發(fā)受到重視。酒店行業(yè)不斷引進(jìn)新技術(shù)、提高員工素質(zhì)以提升服務(wù)質(zhì)量，微課酒店培訓(xùn)便應(yīng)運(yùn)而生。通過(guò)微課酒店培訓(xùn)，可靈活地減少學(xué)習(xí)時(shí)間和成本，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式。本文將從策劃、實(shí)施、成果、問(wèn)題以及建議五個(gè)方面探討微課酒店培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)。
首先，在微課酒店培訓(xùn)的策劃方面，應(yīng)當(dāng)確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。酒店行業(yè)瞬息萬(wàn)變，培訓(xùn)內(nèi)容要能緊跟行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，關(guān)注員工實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，提供解決方案，使學(xué)員能夠快速把培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中。此外，還需要合理安排培訓(xùn)時(shí)間和形式，因?yàn)榫频陠T工的工作時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，工作壓力也較大，應(yīng)盡可能在工作間隙進(jìn)行培訓(xùn)，以減少干擾。
其次，在微課酒店培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，要注意培訓(xùn)資源的優(yōu)質(zhì)性和多樣性。微課程的資源來(lái)源較為廣泛，可以有專業(yè)講師提供講解，也可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的各類視頻、文獻(xiàn)等資源進(jìn)行搜集整合。優(yōu)質(zhì)的資源能引導(dǎo)學(xué)員更好地學(xué)習(xí)和理解培訓(xùn)內(nèi)容，多樣性的資源可以滿足不同學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。此外，培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程還應(yīng)關(guān)注培訓(xùn)的反饋機(jī)制，例如安排小測(cè)驗(yàn)、討論等環(huán)節(jié)，以檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。
第三，在微課酒店培訓(xùn)中，需要重視培訓(xùn)成果的評(píng)估和應(yīng)用。培訓(xùn)完成后，應(yīng)通過(guò)考試、實(shí)操等方式評(píng)估學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，了解培訓(xùn)的實(shí)際效果。同時(shí)，也要關(guān)注學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況，例如工作中是否運(yùn)用了培訓(xùn)的知識(shí)和技巧，以此判斷培訓(xùn)的有效性和可操作性。評(píng)估和應(yīng)用的結(jié)果對(duì)于改進(jìn)和完善培訓(xùn)內(nèi)容具有重要意義，也可以為下一次培訓(xùn)提供經(jīng)驗(yàn)和依據(jù)。
第四，在微課酒店培訓(xùn)中，常常會(huì)遇到一些問(wèn)題和困難。例如學(xué)員可能因?yàn)楣ぷ鞣泵驅(qū)W習(xí)興趣不濃而缺少時(shí)間或動(dòng)力參與培訓(xùn)，導(dǎo)致效果不佳；又或者學(xué)員對(duì)于學(xué)習(xí)平臺(tái)的操作不熟悉，無(wú)法正常學(xué)習(xí)。針對(duì)這些問(wèn)題，需要制定相應(yīng)的解決方案和改進(jìn)措施?？梢栽谂嘤?xùn)前宣傳和策劃好，提高學(xué)員的參與度；也可以開設(shè)學(xué)習(xí)操作指南，提供技術(shù)支持，以增加學(xué)員的學(xué)習(xí)舒適感和興趣。
最后，在微課酒店培訓(xùn)中，我提出幾點(diǎn)改進(jìn)建議。一是加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳與引導(dǎo)，提高學(xué)員參與積極性，例如通過(guò)懸賞制度激勵(lì)學(xué)員學(xué)習(xí)；二是增加互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作的環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)員的合作能力和學(xué)習(xí)興趣；三是定期組織學(xué)員的學(xué)習(xí)分享和心得交流，促進(jìn)學(xué)員互相學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)這些改進(jìn)措施，能夠更好地優(yōu)化微課酒店培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的效果和學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
綜上所述，微課酒店培訓(xùn)作為一種靈活、個(gè)性化的培訓(xùn)方式，為酒店業(yè)提供了有效的人才培養(yǎng)途徑。在策劃、實(shí)施、成果、問(wèn)題以及建議等方面的全面考慮和改進(jìn)，可以幫助酒店行業(yè)不斷提升員工素質(zhì)，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求。通過(guò)微課酒店培訓(xùn)的總結(jié)體會(huì)，我們能夠更好地推動(dòng)酒店業(yè)的發(fā)展，提升服務(wù)品質(zhì)，使酒店行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
酒店外出培訓(xùn)心得體會(huì)酒店外出培訓(xùn)心得總結(jié)篇九
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和旅游業(yè)的興起，酒店業(yè)也迅速崛起并成為一個(gè)重要的行業(yè)。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求和提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，很多酒店會(huì)組織培訓(xùn)來(lái)提升員工的綜合素質(zhì)。我有幸參加了一次外出酒店培訓(xùn)并且收獲頗豐，下面將從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)收獲以及培訓(xùn)改進(jìn)這五個(gè)方面來(lái)分享我的心得體會(huì)。
培訓(xùn)內(nèi)容是培訓(xùn)的核心，它直接關(guān)系到培訓(xùn)的實(shí)際效果。這次外出酒店培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣，包括酒店管理、客戶服務(wù)、溝通技巧、危機(jī)處理等等。其中，我覺得危機(jī)處理的內(nèi)容最為實(shí)用，因?yàn)樵诰频晷袠I(yè)，危機(jī)處理是一項(xiàng)非常重要且經(jīng)常會(huì)遇到的工作。培訓(xùn)以案例分析為主要形式，結(jié)合講解與討論，能夠提高我們對(duì)危機(jī)處理的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)我們的危機(jī)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力。
培訓(xùn)方式對(duì)于培訓(xùn)效果起到至關(guān)重要的作用。在這次培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)方式非常靈活多樣，既有理論講解，也有示范演練和角色扮演等。其中，最為有趣且留下深刻印象的是角色扮演。我們分為小組，每個(gè)小組扮演不同的角色，通過(guò)模擬真實(shí)情境，鍛煉我們的溝通和協(xié)作能力。這種互動(dòng)式的培訓(xùn)方式既能加深對(duì)知識(shí)的理解，又能增加培訓(xùn)的趣味性，讓我們更容易接受和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。
培訓(xùn)效果是衡量培訓(xùn)成效的關(guān)鍵指標(biāo)。通過(guò)這次外出酒店培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果非常明顯。首先，我在專業(yè)知識(shí)方面有了更深入的了解，對(duì)酒店管理和客戶服務(wù)等方面有了更全面的認(rèn)識(shí)。其次，在實(shí)踐操作中，我能夠更加自如地運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技巧，更加專業(yè)地處理工作中遇到的問(wèn)題。最后，在溝通和協(xié)作方面，我有了顯著的提升，與同事之間的合作更加默契，工作效率更高。
培訓(xùn)收獲是我參加培訓(xùn)的重要目的之一。通過(guò)這次外出酒店培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。在酒店管理方面，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一個(gè)成功的酒店需要所有員工的共同努力；在客戶服務(wù)方面，我領(lǐng)悟到了以客戶為中心的理念，只有滿足客戶需求才能獲得更多的回頭客；在溝通和協(xié)作方面，我學(xué)到了如何與同事和客戶進(jìn)行良好的溝通和合作，使工作更加高效和愉快。
培訓(xùn)改進(jìn)是培訓(xùn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我也發(fā)現(xiàn)了一些可以改進(jìn)的方面。首先，培訓(xùn)內(nèi)容可以更加實(shí)用性，關(guān)注行業(yè)最新趨勢(shì)和市場(chǎng)需求，讓培訓(xùn)更具針對(duì)性和指導(dǎo)性。其次，培訓(xùn)方式可以更加多樣化，例如搭建虛擬實(shí)景環(huán)境，讓學(xué)員更真實(shí)地體驗(yàn)工作場(chǎng)景。最后，培訓(xùn)可以定期進(jìn)行跟蹤調(diào)研，了解學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用情況，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
總結(jié)而言，外出酒店培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多的收獲和啟發(fā)。通過(guò)培訓(xùn)內(nèi)容的深入理解，培訓(xùn)方式的靈活應(yīng)用，培訓(xùn)效果的明顯提升，我能夠更好地適應(yīng)酒店行業(yè)的工作要求，提升自己的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。我相信，在未來(lái)的發(fā)展中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為酒店業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
酒店外出培訓(xùn)心得體會(huì)酒店外出培訓(xùn)心得總結(jié)篇十
第一段：介紹外出培訓(xùn)的目的和背景（200字）。
外出培訓(xùn)是一種重要的學(xué)習(xí)方式，通過(guò)離開熟悉的環(huán)境，參與特定的培訓(xùn)活動(dòng)，能夠提升個(gè)人的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在這次外出培訓(xùn)中，我們的團(tuán)隊(duì)共有20人，包括管理人員、技術(shù)人員和銷售人員。我們的目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)的溝通能力和協(xié)作水平，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。
第二段：外出培訓(xùn)的內(nèi)容和收獲（300字）。
在這次外出培訓(xùn)中，我們參與了一系列的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和專業(yè)技能培訓(xùn)。其中，最有意義的是合作項(xiàng)目。在項(xiàng)目中，我們需要分組完成一項(xiàng)任務(wù)，這要求我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人的意見，提出建設(shè)性的意見，并在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)起適當(dāng)?shù)呢?zé)任。這種合作的經(jīng)歷對(duì)我個(gè)人和整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都是一次寶貴的財(cái)富。
同時(shí)，我們還參與了專業(yè)技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。演講技巧、銷售技巧和領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)讓我受益匪淺。這些技能的學(xué)習(xí)不僅提高了我的個(gè)人能力，還有助于我更好地與團(tuán)隊(duì)合作。培訓(xùn)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到有效的溝通和明確的目標(biāo)是達(dá)成團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。我學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)成員共同制定目標(biāo)、分配任務(wù)并監(jiān)督進(jìn)度。這些理念和技能將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
第三段：反思個(gè)人的進(jìn)步和不足（300字）。
通過(guò)這次外出培訓(xùn)，我不僅增加了專業(yè)技能，更重要的是提高了個(gè)人的自信心和領(lǐng)導(dǎo)能力。在合作項(xiàng)目中，我以前不常主動(dòng)發(fā)言，但通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作，我學(xué)會(huì)了克服緊張和壓力，敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在團(tuán)隊(duì)中的作用和責(zé)任，學(xué)會(huì)了更好地管理時(shí)間和資源。然而，我也發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還有不足，比如在緊張的工作環(huán)境下，我有時(shí)會(huì)表現(xiàn)得過(guò)于急躁和控制欲強(qiáng)。因此，我計(jì)劃進(jìn)一步提升自己的溝通能力和情緒管理能力，以便更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作。
第四段：分享團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和合作經(jīng)驗(yàn)（200字）。
團(tuán)隊(duì)合作是我們這次外出培訓(xùn)的核心。通過(guò)合作項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)逐漸建立了更加密切的合作關(guān)系。我們學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見，共同制定目標(biāo)并付諸實(shí)踐。我們的合作經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有通過(guò)真誠(chéng)的合作和相互支持，團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮最佳的協(xié)作效果。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的成功不僅取決于個(gè)人能力，還要靠團(tuán)隊(duì)合作和相互扶持。關(guān)鍵是建立一個(gè)開放的溝通氛圍和積極的團(tuán)隊(duì)文化，以激勵(lì)每個(gè)人充分發(fā)揮其潛力。
第五段：總結(jié)外出培訓(xùn)的重要性和對(duì)個(gè)人的影響（200字）。
外出培訓(xùn)是一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不僅有助于提升個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)和技能，還可以培養(yǎng)自信心、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)這次外出培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人的成長(zhǎng)離不開團(tuán)隊(duì)的支持和培養(yǎng)。因此，我將繼續(xù)積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為團(tuán)隊(duì)的成功作出更多的貢獻(xiàn)。
總而言之，外出培訓(xùn)是一次非常有價(jià)值的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和專業(yè)技能培訓(xùn)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。這次培訓(xùn)不僅對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響，還對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和合作起到了積極的推動(dòng)作用。我相信，通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我們的團(tuán)隊(duì)將能更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，并取得更大的成功。
酒店外出培訓(xùn)心得體會(huì)酒店外出培訓(xùn)心得總結(jié)篇十一
這次酒店也是組織我們?nèi)ミM(jìn)行了消防安全方面的一個(gè)培訓(xùn)，對(duì)于如何去預(yù)防，如何在事情發(fā)生后去處理也是有了更多的了解，同時(shí)也是清楚在工作之中如何盡可能的去避免出現(xiàn)安全上面的問(wèn)題，導(dǎo)致最后是有不好的后果發(fā)生，我也是在這次的一個(gè)酒店消防安全培訓(xùn)之中有一些心得和體會(huì)。
培訓(xùn)之中，我也是了解了消防的一些器材，知道如何去使用滅火器，如何的查看消防的通道，平時(shí)的工作之中遇到一些通道不疏通的情況也是要及時(shí)的去匯報(bào)，一些可能導(dǎo)致火情的情況也是要及時(shí)的去通知，徹底的去解決好，避免真的出現(xiàn)問(wèn)題，培訓(xùn)里面老師也是講了很多關(guān)于一些工作失誤導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題的例子，我也是要在以后盡力的去避免，安全的問(wèn)題是非常的重要的，不能去松懈，而且酒店一些情況也是非常的容易導(dǎo)致安全問(wèn)題的發(fā)生，像我們酒店的地毯，很多的家具都是易燃的物品，雖然都是有裝消防的設(shè)備，但是也是要確保萬(wàn)一，所以對(duì)于遇到情況如何的去處理，培訓(xùn)之中也是講了很多。
當(dāng)然更多的是如何的去預(yù)防，像也是要在顯著的地方貼放消防的標(biāo)志，給予客戶提醒，同時(shí)自己也是清楚，特別是像吸煙這件小事，其實(shí)也是很容易發(fā)生火情的，很多消防的問(wèn)題出現(xiàn)也是由于一些小的問(wèn)題導(dǎo)致的，所以也是不能夠去松懈，培訓(xùn)讓我明白，只有在日常的一個(gè)工作之中去把小事情做好，做好預(yù)防，那么才能更好地保障酒店的消防安全，而不是等到出了事情之后再去處理。那樣也是可能來(lái)不及了。通過(guò)培訓(xùn)讓我更加的明白安全的重要性，以前沒(méi)培訓(xùn)的時(shí)候，雖然我也是知道有這個(gè)消防的意識(shí)，但是并不完善，對(duì)于滅火器也是知道在什么位置，但是卻并不會(huì)去使用。而培訓(xùn)過(guò)后我也是對(duì)于酒店會(huì)出現(xiàn)的一些安全情況有了更多的了解。
酒店外出培訓(xùn)心得體會(huì)酒店外出培訓(xùn)心得總結(jié)篇十二
10月20日，我非常榮幸的與來(lái)自河北省各縣區(qū)的多名幼兒園園長(zhǎng)參加了“河北省國(guó)培計(jì)劃幼兒園園長(zhǎng)能力提升短期集中培訓(xùn)”項(xiàng)目，走進(jìn)了河北師范大學(xué)這座美麗的校園。
在培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)、老師們的精心安排下，培訓(xùn)活動(dòng)組織嚴(yán)密、管理嚴(yán)格，容量大、節(jié)奏快、培訓(xùn)形式多樣，有專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、小組討論、實(shí)地觀摩考察等方式，專家教授和優(yōu)秀園長(zhǎng)們的講座有如醍醐灌頂，充滿著個(gè)性魅力，使我受益匪淺、感受頗深。
一、做好定位，找準(zhǔn)我園發(fā)展的未來(lái)之路。
首先是教育學(xué)院的范明麗教授的講座，使我對(duì)“讀懂兒童游戲觀察與分析”有了進(jìn)一步理解。當(dāng)天下午，河北師范大學(xué)的龔蓉教授的走進(jìn)幼兒的心理世界專題講座，教授用豐富的閱歷、風(fēng)趣幽默的話語(yǔ)，將當(dāng)前學(xué)前教育的政策以及幼兒園管理中教師隊(duì)伍建設(shè)與培養(yǎng)闡述得淋漓盡致，也使我們對(duì)學(xué)前教育的未來(lái)充滿了信心，作為我縣的一所公辦幼兒園，如果要有大的發(fā)展，必須要大力抓好教師的隊(duì)伍建設(shè)和教師的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。
二、抓住幼兒園管理的核心，提升我園的辦園質(zhì)量。
只有立足于園情，抓準(zhǔn)幼兒園發(fā)展的瓶頸;聚焦在教師，促進(jìn)隊(duì)伍的專業(yè)成長(zhǎng)和自我發(fā)展;落實(shí)到孩子，確保孩子健康快樂(lè)成長(zhǎng)這一核心，才能真正提高辦園質(zhì)量。
無(wú)疑，河北師范大學(xué)為我們這次的培訓(xùn)提供了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，他們都是在不同的學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)頗有建樹的專家、學(xué)者。各位專家、教授毫無(wú)保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。我佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。不同風(fēng)格的老師講課，讓我們每一天都聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，每天的感覺是幸福而又充實(shí)的。專家們教給我的不僅是實(shí)實(shí)在在的理論知識(shí)，教給我的更是一種思想、一種境界、一種努力的方向。通過(guò)這次培訓(xùn)，我開闊了視野，學(xué)到了很多新的教育理念和理論，從思想上受到了很大的鼓舞，這將對(duì)我今后的教育教學(xué)管理工作起到很大的推動(dòng)作用。
回顧自己的學(xué)習(xí)歷程，既洋溢著成功的喜悅，也充滿著。
酒店外出培訓(xùn)心得體會(huì)酒店外出培訓(xùn)心得總結(jié)篇十三
本次實(shí)習(xí)次要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)及其在理論中的'使用有必定的感性的看法，從而輔佐我們將酒店治理課堂上所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)與理論經(jīng)歷相分離，為日后課程的進(jìn)修打下優(yōu)良的根底，更有益于對(duì)專業(yè)根底和專業(yè)課的進(jìn)修、理解和控制。同時(shí)這次酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)歷將有助于日后就業(yè)。
我在酒店客房部實(shí)習(xí)，在上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的次要方式就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部分主管，連鋪床時(shí)每一步都有請(qǐng)求，而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很艱難，普通請(qǐng)求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單劃一地包進(jìn)高低兩個(gè)床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接上去開端套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧_ing，即只需把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用里甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)拾掇，該當(dāng)次要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進(jìn)程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，已經(jīng)就看過(guò)一個(gè)案例說(shuō)一個(gè)女仆人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了，就是由于枕套開口方向不符合規(guī)則。
當(dāng)我正式去客房部實(shí)習(xí)之后才發(fā)覺客房部效能員的權(quán)利還不只僅是鋪床那么復(fù)雜?？头啃軉T的首要權(quán)利是清算客房。清算客房也是有必定標(biāo)準(zhǔn)可尋的。實(shí)習(xí)時(shí)期理解到，效能員進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就開端拾掇床，要撤下已經(jīng)被仆人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床次第一換上。這一切結(jié)束之后開端打掃衛(wèi)生，要留意的是這里濕布普通擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一時(shí)間如白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼，一年的實(shí)習(xí)生活就快要結(jié)束了。很榮幸能有機(jī)會(huì)在貴酒店實(shí)習(xí)，尤其是在前臺(tái)這樣重要的工作崗位。能夠擺脫在學(xué)校填鴨式的教學(xué)方式，把所學(xué)知識(shí)理論與實(shí)踐相結(jié)合。
酒店外出培訓(xùn)心得體會(huì)酒店外出培訓(xùn)心得總結(jié)篇十四
6月3日和4日，由北京北方易尚酒店管理公司組織的對(duì)各成員酒店的酒店餐飲管理培訓(xùn)在北方大酒店舉行，我有幸參加了此次意義非常的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要講餐飲營(yíng)銷與菜單設(shè)計(jì)和餐廚聯(lián)合。
餐飲營(yíng)銷指的是創(chuàng)造使顧客滿意產(chǎn)品和服務(wù)，并把它從企業(yè)傳送到顧客手中的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但要做好餐飲營(yíng)銷關(guān)鍵是正確的進(jìn)行市場(chǎng)定位，達(dá)到形成自己的特色，重視口碑效應(yīng)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。從而進(jìn)行營(yíng)銷策略和市場(chǎng)分析策略、價(jià)格策略及銷售策略，結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作，我們每個(gè)人都是企業(yè)的主人翁，應(yīng)該督導(dǎo)員工向顧客營(yíng)銷，達(dá)到共同雙贏。
菜單主要是內(nèi)部營(yíng)銷和銷售工具，作為設(shè)計(jì)菜單者要有廣泛的菜品知識(shí)、了解菜品的制作方法、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值及一定的藝術(shù)修養(yǎng)，對(duì)菜品的色澤、外觀、味道、溫度等如何搭配都要有感性和理性的知識(shí)。要有創(chuàng)新意識(shí)和構(gòu)思技巧，知曉市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，善于了解目標(biāo)顧客的需要，能為顧客著想，不能根據(jù)自己的喜好設(shè)計(jì)菜單，要根據(jù)目標(biāo)顧客的需求設(shè)計(jì)。一份好的菜單既是藝術(shù)品又是宣傳品，能成為顧客與服務(wù)員之間溝通的橋梁。
作為餐飲職業(yè)人在菜單制作時(shí)，要以顧客的需求為導(dǎo)向，體現(xiàn)餐廳特色及具有競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗富有的藝術(shù)性，在一份精心編制的菜單上，各種菜品編制的位置和強(qiáng)調(diào)的程度合理特色，才能吸引顧客購(gòu)買的欲望，達(dá)到經(jīng)營(yíng)人員最想售出菜品的目的。市場(chǎng)是龍頭，菜品是核心，酒店餐飲應(yīng)提倡季節(jié)性的菜單，根據(jù)不同的季節(jié)提供不同的菜品，來(lái)滿足顧客的需求。作為前廳人員，我們要提高散點(diǎn)服務(wù)、包房宴請(qǐng)服務(wù)及大型宴會(huì)策劃與二、飯店行業(yè)禮儀規(guī)范是為全面提升中國(guó)飯店行業(yè)員工的'整體素質(zhì)和服務(wù)水平，塑造文明禮貌的職業(yè)形象，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，以禮儀促規(guī)范，中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)特別制訂的。我們?cè)谇耙欢螘r(shí)期粗略的學(xué)習(xí)了一遍，并沒(méi)有透徹的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)，我們時(shí)間充裕，和員工一起逐條審過(guò)。禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中，我們有很多地方做的都不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)太少、面部無(wú)表情等常見問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。從基本的禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)中，我們員工知道了什么才是一個(gè)合格服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)，即使在現(xiàn)實(shí)生活中也可以用到。與此同時(shí)，我們還對(duì)前廳、客房、康樂(lè)和其他禮儀規(guī)范也進(jìn)行了學(xué)習(xí)，讓我們了解了更多的酒店服務(wù)知識(shí)。最重要的是和我們最直接的餐飲服務(wù)禮儀，對(duì)我們的服務(wù)細(xì)節(jié)更加有了明確的闡述。
三、對(duì)崗位職責(zé)和工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓我們重溫本崗位的職能、重要性及其在酒店中所處的位置。工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍，工作流程。掌握酒店軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。一句句看似簡(jiǎn)單的詞匯,卻包含著許多實(shí)際活動(dòng).一天的工作時(shí)序是那么的清楚，哪個(gè)時(shí)間段做什么，都規(guī)定的明明了了。在實(shí)際工作中，理解透這些我們工作起來(lái)就輕松多了。也讓我們基層管理人員更明確每天的工作環(huán)節(jié)，知道哪兒是重點(diǎn)，去督促什么地方。
酒店外出培訓(xùn)心得體會(huì)酒店外出培訓(xùn)心得總結(jié)篇十五
第一段：引言（200字）。
近年來(lái)，隨著農(nóng)村旅游的興起，農(nóng)村酒店越來(lái)越受到游客的喜愛。然而，在如火如荼的發(fā)展中，酒店管理人員的培訓(xùn)成為了重中之重。我有幸參加了一次農(nóng)村酒店培訓(xùn)班，通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了農(nóng)村酒店管理的重要性，也積累了寶貴的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容及影響（250字）。
培訓(xùn)班的內(nèi)容豐富多樣，從基本的管理知識(shí)到具體的操作技巧，無(wú)不精心設(shè)計(jì)，深入淺出。培訓(xùn)師通過(guò)理論教學(xué)、實(shí)地考察和案例分析等方式，傳授了諸如市場(chǎng)分析、人員管理、服務(wù)質(zhì)量控制等方面的知識(shí)。這些知識(shí)不僅豐富了我的管理思維，也提升了我對(duì)酒店市場(chǎng)的洞察力。通過(guò)實(shí)地考察，我深入了解了一些成功的農(nóng)村酒店，并從中領(lǐng)略了創(chuàng)意和服務(wù)的力量。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和思路對(duì)我今后的工作具有重要的指導(dǎo)意義。
首先，我意識(shí)到農(nóng)村酒店管理要注重人文關(guān)懷。在農(nóng)村，大多數(shù)酒店客人都是來(lái)自城市的游客，他們希望在農(nóng)村獲得放松和舒適的感覺。因此，酒店管理者要以溫暖的笑容和真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接客人，營(yíng)造家一般的親切氛圍，讓客人感受到賓至如歸的待遇。其次，良好的溝通技巧在酒店管理中尤為重要。只有與員工和客人保持良好的溝通，才能更好地理解他們的需求和意見，并及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整。最后，創(chuàng)新是農(nóng)村酒店脫穎而出的關(guān)鍵。通過(guò)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的成功案例，我明白了創(chuàng)新在酒店管理中的重要性。從酒店裝修、菜品設(shè)計(jì)到活動(dòng)策劃，都需要有獨(dú)特的創(chuàng)意，才能吸引客人并留下深刻的印象。
第四段：培訓(xùn)的價(jià)值和意義（250字）。
農(nóng)村酒店培訓(xùn)不僅能提升個(gè)人的能力，還能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可以幫助我更好地為客人服務(wù)，提升酒店形象和口碑。而這種積極的改變也將反過(guò)來(lái)促進(jìn)農(nóng)村酒店行業(yè)的繁榮，推動(dòng)農(nóng)村旅游的發(fā)展。除此之外，培訓(xùn)班還提供了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，參與者可以相互借鑒成功的管理實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，提高整體行業(yè)水平，為農(nóng)村酒店帶來(lái)更多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
第五段：結(jié)尾（200字）。
通過(guò)參加農(nóng)村酒店培訓(xùn)班，我獲得了寶貴的培訓(xùn)經(jīng)歷和體會(huì)，深刻認(rèn)識(shí)到了農(nóng)村酒店管理的重要性。我將會(huì)把這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到今后的工作中，為客人提供更好的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我也希望能夠與其他參與培訓(xùn)的同事保持聯(lián)絡(luò)，互相學(xué)習(xí)與進(jìn)步，共同推動(dòng)農(nóng)村酒店行業(yè)的發(fā)展。未來(lái)，農(nóng)村酒店必將為廣大游客提供更好的服務(wù)，成為中國(guó)旅游業(yè)的亮點(diǎn)之一。
酒店外出培訓(xùn)心得體會(huì)酒店外出培訓(xùn)心得總結(jié)篇十六
經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)積累，最后開始了人生的一個(gè)新的歷程——培訓(xùn)。作為酒店專業(yè)的學(xué)生，我選取了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的培訓(xùn)崗位。
一、培訓(xùn)目的。
深入工作崗位，了解具體的工作內(nèi)容，使自已所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。
剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。因而，一般來(lái)說(shuō)，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，出租車外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
培訓(xùn)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的完美。在酒店培訓(xùn)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有透過(guò)培訓(xùn)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)培訓(xùn)歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的，因而，能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來(lái)多是國(guó)內(nèi)游客，所以異國(guó)氣息甚少。
也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)務(wù)必調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。要說(shuō)的是，此刻酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我十分感動(dòng)，遇到這樣開明的上司和同事，但是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一向牢記在心的。
培訓(xùn)此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。透過(guò)這次培訓(xùn)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
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