試劑售后的承諾書(模板20篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-04 09:42:18
試劑售后的承諾書(模板20篇)
時間:2023-12-04 09:42:18     小編:BW筆俠

嘗試新的事物,開拓視野,擁抱新的世界。閱讀優(yōu)秀的范文可以幫助我們拓展寫作思路,提高寫作水平。如果你常常感到時間不夠用,不妨試試下面這些時間管理技巧。

試劑售后的承諾書篇一

1.簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。

2.我方保證本投標設備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標準。

3.我方保證交貨時向貴方提供設備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗合格證”及“電梯使用維護說明書”等相關(guān)資料。

1.簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認并積極配合設計院做好井道施工圖。

2.簽約后,每個月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預埋及留孔位置及尺寸。

3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術(shù)員復查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進行下道工序。

4.安裝質(zhì)量服務達到優(yōu)良工程,所有需檢查重點項目一次達標率100%,其余項目一次達標率達到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門組成一個工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。

5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進行全過程的指導及管理。

6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,在質(zhì)檢人員確認電梯安裝質(zhì)量確實達到標準后,才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報檢,確保一次通過。

1.公司及售后服務機構(gòu)設有備件庫,備件儲備充足,若需要備件將可隨時提供。

2.在免費保修結(jié)束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進行另一次測試,任何故障均由我方自費解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復正常運行日期。

試劑售后的承諾書篇二

1.免費質(zhì)保5年,終身維護。

2.我公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行指導安裝,以便使其所供設備能夠安全、正常投入使用。

3.安裝后產(chǎn)品試驗時,供方技術(shù)服務人員協(xié)助需方人員做好產(chǎn)品的各項試驗工作。

4.在生命周期內(nèi)以優(yōu)惠的價格滿足需方對備品備件的要求。

5.每年不定期對產(chǎn)品進行跟蹤服務。

出具授權(quán)書制造廠家名稱:泰州市蘇北實驗儀器有限公司。

日期:xx年12月26日

試劑售后的承諾書篇三

我公司本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務,求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:

一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

二、我公司保證出廠的'產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關(guān)規(guī)定。

三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務人員,并做到質(zhì)量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

泰州市長浦化學試劑有限公司。

xx年12月27日。

試劑售后的承諾書篇四

聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務做出如下承諾:

6、現(xiàn)場響應:

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位:xxxxxx公司。

授權(quán)代表:

試劑售后的承諾書篇五

為了創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向貴局鄭重承諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢測,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。

2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意。

3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。

單位:棲霞市弘儒生物標本有限公司。

試劑售后的承諾書篇六

為了創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向貴局鄭重承諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢測,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。

2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意。

3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。

試劑售后的承諾書篇七

為了創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的'產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向貴局鄭重承諾:

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢測,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。

2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意。

3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。

單位:棲霞市弘儒生物標本有限公司。

試劑售后的承諾書篇八

我們的網(wǎng)站建設服務理念是力求確保客戶100%的滿意,我們提出網(wǎng)站建設售后服務10條標準:

在本公司建設網(wǎng)站用戶,如果您對您的網(wǎng)站有任何疑問,可以在365*24小時內(nèi)撥打我們的全天服務熱線,我們將及時地為您解答。

我們會時時監(jiān)控網(wǎng)站的運行狀況,如遇異常狀況,我們會在最短的時間內(nèi)為客戶解決相關(guān)問題。我們會做好服務器的管理和維護,確??蛻艟W(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。

凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們將在一個月內(nèi)回訪一次次,調(diào)查客戶對現(xiàn)有網(wǎng)站的需求,是否有相關(guān)疑問,如有疑問我們根據(jù)情況上門解答及傳授。

凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們公司將每年登門拜訪一次,傳授如何管理網(wǎng)站能提高效果,沒有效果當場找原因,對客戶的疑問及時解答等。

凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,如客戶在操作網(wǎng)站中有較為專業(yè)的技術(shù)難題,我們輔助客戶進行操作并完成。

凡在本公司建設網(wǎng)站并注冊域名的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們將會將您的域名進行解析到相應服務器,并保證您的網(wǎng)站訪問正常。

凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,客戶在維護期內(nèi)對網(wǎng)站速度有任何質(zhì)疑,我們將為客戶解答,如不滿意隨時可以更換空間,進行網(wǎng)站速度的提升。

凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們將每個月備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)2次,確保您網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完整性。

凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,在本公司做任何網(wǎng)站推廣性服務都可享受九折起的優(yōu)惠政策,并提供網(wǎng)站推廣優(yōu)化指導。

如對我們工作人員服務有疑問或不滿意,方可撥打我們的投訴電話進行投訴,幫助我們提高我們的服務質(zhì)量。

*備注:本地用戶提供登門拜訪售后服務,如主機域名不在我司購買的用戶,無法提供100%的安全以及解析保證,但提供技術(shù)協(xié)助服務。

聯(lián)系方式:

試劑售后的承諾書篇九

1.免費質(zhì)保5年,終身維護。

2.我公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行指導安裝,以便使其所供設備能夠安全、正常投入使用。

3.安裝后產(chǎn)品試驗時,供方技術(shù)服務人員協(xié)助需方人員做好產(chǎn)品的.各項試驗工作。

4.在生命周期內(nèi)以優(yōu)惠的價格滿足需方對備品備件的要求。

5.每年不定期對產(chǎn)品進行跟蹤服務。

試劑售后的承諾書篇十

xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:ldzx-50kbs,生產(chǎn)廠家:上海申安醫(yī)療器械廠,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:

一、服務方式。

1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。

二、服務承諾。

1、服務響應及時;。

2、解決問題有效;。

3、服務過程規(guī)范;。

4、服務內(nèi)容全面。

對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此(黨員公開承諾書)期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。

三、售后服務內(nèi)容。

2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。

3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。

4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點機械設備售后服務承諾書承諾書。

6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。.

7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。四、優(yōu)惠條件。

設備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。

投標單位公章:xxxxx器械設備有限公司。

授權(quán)代表簽字:

試劑售后的承諾書篇十一

一、本單位此次提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證期為三年(自安裝完畢使用之日起),三年內(nèi)免費維修,終身售后服務。

二、實行三包規(guī)定,并承擔由于調(diào)換修理產(chǎn)生的實際費用,如我方。

出現(xiàn)質(zhì)量問題不能修理或不能調(diào)換,均按不能交貨處理,并退回預付貨款。

三、在保質(zhì)期內(nèi),我方保證在合同內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時或接到甲方提出的技術(shù)服務要求后,在兩個小時內(nèi)作出正式答復,四十八小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場。

四、在保修期內(nèi),同一產(chǎn)、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用,無條件的免費更換相通品牌、相同型號的`產(chǎn)品。因此產(chǎn)生的費用由我方承擔。

五、在合同保質(zhì)期滿后,我方保證繼續(xù)為甲方提供窗簾的維修服務,如要更換配件我方保證以成本價格收取。

六、如果用戶需要,可實行一年一次免費檢修。

七、質(zhì)量技術(shù)標準應嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》。

八、我方提供的產(chǎn)品是全新的,并且產(chǎn)品的材料、產(chǎn)地、配件、數(shù)量與提供的樣品一致。

九、加工、安裝技術(shù)標準按行業(yè)要求進行。

十、由于人為損壞不在上述之列。

投標人代表簽字:

單位蓋章:

試劑售后的承諾書篇十二

我公司()為保證()在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設單位的要求,我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾:

1保修期內(nèi)的售后服務。

1.1保修服務范圍。

1)保修的內(nèi)容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,

自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。

3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復處理。

4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?,與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

1.2保修期限。

1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

1)地基基礎和主體結(jié)構(gòu)工程,為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。

3)電氣系統(tǒng),給排水管道,設備安裝為2年。

4)裝修工程為2年。

1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務熱情,周到,隨叫隨到。

3)建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于五次,認真聽取建設單位意見,并形成回訪記錄。

4)建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術(shù)部派人負責。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點:

a、在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理,并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進行維護修復工作。

b、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

c、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

6)工程保修原則及計劃。

a、工程保修原則。

1在保修期間,我方將依據(jù)工程合同,本著“對用戶服務,向業(yè)主負責,讓用戶滿意”的認真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

b、工程保修回訪計劃。

1、交工后三個月即進行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪二次,滿一年再進行三次回訪,并對存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,本著客戶至人,服務熱情的原則,及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改,直至業(yè)主滿意。

3、落實保修期內(nèi)和售后服務措施:每3個月進行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。

綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意??蛻舻臐M意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務。

公司名稱:

日期:20__年__月

試劑售后的承諾書篇十三

現(xiàn)今,人們越來越關(guān)注工程的質(zhì)量,而工程的售后服務是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個優(yōu)質(zhì)的工程后,最希望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務,在我公司的質(zhì)量控制體系中對這一部分非常重視,鄭重承諾由我司完成的工程項目,均可得到最完善的售后服務,讓您在擁有了我們的系統(tǒng)后得到可信的保障。

售后服務承諾的具體事項如下:

1.我司完成的工程,享有一年的免費系統(tǒng)維護及技術(shù)支持。一年的免費設備保修期(除人為損壞設備及系統(tǒng))。

2.由我司完成的工程,均享有終身維修,維修時只收取修理設備的成本及合理的人工費。

3.我司完成的系統(tǒng)工程,一律以工程驗收日起計算保修期一年。

4.在保修期內(nèi)提供免費的系統(tǒng)維護,超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用,簽定維護合同。

5.由我司完成的系統(tǒng)工程中的進口設備,根據(jù)設備所附保修說明的規(guī)定執(zhí)行。人為的.使用不當造成損壞的設備以及易耗品不屬于保修范圍。

6.由本公司完成的工程,保修期內(nèi)如遇重要活動時,應甲方需要,我公司會派專業(yè)技術(shù)人員到達現(xiàn)場協(xié)助工作,以保證活動的順利進行。

8.我司負責對業(yè)主指定的使用人員(二名)進行義務培訓,培訓內(nèi)容為設備正常操作和系統(tǒng)簡單維護;并接受電話、傳真等的操作咨詢。

9.維修響應時間為24小時;緊急情況在接到通知后5小時到場處理。

10.如有系統(tǒng)故障時,我司以“先保證甲方的系統(tǒng)的正常運行,后查原因”為宗旨,即設備出現(xiàn)故障,我司可提供備用設備,保證系統(tǒng)的基本功能,然后將設備帶回公司查明故障原因,進行維修,修理完畢后再更換回來(部分進口設備配件供貨周期較長)。

我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員,全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務。

xxx。

20xx年x月x日。

試劑售后的承諾書篇十四

本公司所提供的全套設備均選用正規(guī)供貨渠道,均有廠方提供售后服務保障(零配件供應和技術(shù)支持保障)。公司售后服務部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓的技術(shù)工作人員提供2小時響應的`上門服務(必要時可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外):

(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務;

(五) 免費提供定期跟蹤維護;

按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修,詳情見產(chǎn)品保修卡。

在產(chǎn)品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求;

第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有,自行處理;

第六、產(chǎn)品送達用戶單位在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負責。

我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術(shù)人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。 在安裝后機器能正常的運行起來,我公司技術(shù)人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達到用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導,確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。

即自產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準,以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨,我公司將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票價格為準,下同)一次性退清貨款。

2、八至十五日免費換貨或修理

即自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換,我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

即自購機日起一年內(nèi)(含),如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換,憑生產(chǎn)廠家指定的認證維修機構(gòu)提供的修理記錄,生產(chǎn)廠家認證的服務機構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

1)。 24小時服務熱線:

此次投標產(chǎn)品,除廠家提供的服務熱線和萬維網(wǎng)上技術(shù)服務網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務部設有24小時專人值班的服務電話。 號碼 : 95105985,還可以直接拔打業(yè)務經(jīng)理的手機,節(jié)假日不休息。

2)。 30分鐘電話響應:

在撥打故障報修電話后,我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系,了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修。

3)。 7天*24小時工作制

我公司技術(shù)部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節(jié)假日照常。

技術(shù)咨詢服務時間為正常營業(yè)時間:每周一至周日, 8:00-----18:00。

在接到用戶單位報修要求后,我公司技術(shù)服務部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務時間段派遣工程師上門。技術(shù)服務部的上門服務時間:每周一至周日,8:00-----18:00, 節(jié)假日照常。

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設備性故障或一般性故障,我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場,及時予以解決。對于設備性故障,一方面在系統(tǒng)設計時,我們盡量避免單點故障,另一方面我們將利用公司技術(shù)服務部的備品備件庫,保證故障在24小時內(nèi)排除,如不能排除,為了不影響用戶的工作,我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用,直到該設備修好為止。一般性故障24小時內(nèi)修復。

詳細產(chǎn)品保修期限及細則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。

(投標人簽章)

試劑售后的承諾書篇十五

在現(xiàn)在社會,承諾書對我們的作用越來越大,不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢?下面是小編為大家整理的服裝店售后的服務承諾書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

2:在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應立即通知店主,即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應當寄會給店主過期不受理(注:寄給店主的郵費客人自負),店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗證(無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),七個工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費由本店主自行負責)

4:在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務;

(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;

(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

以上是有償保修服務,其他均不為保修服務。本店概不負責任

售后服務

四川泰達爾建筑智能化工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,為客戶提供長期的技術(shù)支持和全方位服務。

所有工程安裝設備竣工完成后基礎布線部分質(zhì)保五年,設備部分質(zhì)保兩年,終身維護的服務,我們將在48小時內(nèi)到場維護。

用戶就是上帝,售后的服務更是我們工作的重中之重,售后服務的日常光纜分三個層次,第一:每個月電話專訪,了解設備運行的狀況,做好跟蹤記錄;第二:每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次,做好跟蹤記錄;第三:在以上過程中,了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題,本公司立即派人專人進行定期檢查,使用戶放心使用。

在產(chǎn)品設備質(zhì)保期后我公司將繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶方向使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取一定相關(guān)費用。在接到報修電話后本小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。七個工作日內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

公司名稱:xxxx工程有限公司

聯(lián)系方式:xxxx

試劑售后的承諾書篇十六

浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。

一、服務承諾。

1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。

7.超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式。

1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

三、退換貨物承諾。

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

b.非正常情況下存儲、潮濕。

c.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。

d.食物和液體濺落導致的損壞。

e.產(chǎn)品的正常的磨損。

f.超出保質(zhì)期。

特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。

本服務承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地__有限公司所有。

試劑售后的承諾書篇十七

1、嚴格執(zhí)行國家相關(guān)行業(yè)標準和國家熱量表檢定規(guī)程:

2、全面推行iso9001:--和iso14001:--質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系,保證產(chǎn)品質(zhì)量,確保在正常運輸情況下,保證產(chǎn)品開箱合格率99.8%以上。

3、實現(xiàn)質(zhì)量承諾,讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品,力求客戶滿意度達99%以上。

二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾。

三、交貨承諾。

1、為客戶免費提供產(chǎn)品安裝指導和維護培訓;。

2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計量精度達到要求;建立客戶檔案,定期進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務;。

4、24小時響應客戶需求;。

5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務;。

五、服務熱線。

六、監(jiān)督電話。

泉州七洋機電有限公司質(zhì)量及服務監(jiān)督電話:,每天二十四小時接受客戶投訴。

泉州七洋機電有限公司。

試劑售后的承諾書篇十八

北京藍迪科技有限公司是一家專業(yè)致力于提供節(jié)水器具、整套節(jié)水技術(shù)和系統(tǒng)解決方案的專業(yè)化節(jié)水技術(shù)服務公司。公司始終堅持“科技創(chuàng)新、以人為本”的理念,把爭當行業(yè)先鋒作為公司的奮斗目標。

為此,我公司鄭重做出以下承諾:

一、服務宗旨:

以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,貼心的服務,滿足客戶需求,讓客戶滿意。

二、品質(zhì)承諾:

我公司節(jié)水淋浴花灑獲國家節(jié)水認證產(chǎn)品,節(jié)水效率2級。其它系列產(chǎn)品嚴格遵守和執(zhí)行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》及各項國家標準,資質(zhì)齊全。產(chǎn)品注重節(jié)能環(huán)保、科技時尚。

三、服務承諾:

1.所有產(chǎn)品均免費保修一年。終身提供維修服務。

2.開通有客戶服務熱線和上門服務。接到客戶電話后,24小時內(nèi)做出響應和答復并派客服工程師上門服務。

3.建立“客戶信息管理體系”及回訪制度。

4.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,讓客戶用的舒心。

四、客服聯(lián)系電話:。

服務熱線:

傳真:

北京藍迪科技有限公司。

試劑售后的承諾書篇十九

客運班車均投入符合交通部及省、市、區(qū)運管部門要求的車輛。

二、設備設施。

中標班線車輛配置:對250公里以上的班線配備車內(nèi)vcd或錄像設施;對250公里以下的班線提供有益的讀物和環(huán)保清潔袋。對所有中標班線配備衛(wèi)生設備、座椅網(wǎng)袋、座套、頭套、鐘表和禁煙標志、班次時刻及票價等。承諾:若違諾,按行業(yè)管理部門規(guī)定處理。

三、車輛清潔衛(wèi)生。

對中標班線實施環(huán)保策略,營造綠色車廂,確保車輛清潔。車廂外部每天清洗,內(nèi)部每趟次清掃,頭套每2天更換,座套窗簾每月一清洗、每年一更換,臥鋪車臥具每趟次換洗。到站后,及時開啟前后車門,并噴灑空氣清新劑,保持車內(nèi)空氣清新無異味,車廂內(nèi)不放置雜物,保持整潔。建立清洗臺帳。承諾:若違諾,按行業(yè)管理部門規(guī)定處理。

四、準點發(fā)車。

按照時刻表公布時間準點發(fā)車(因不可抗力導致發(fā)車延誤的除外)。班車正班率達到99.9%,正點率達到98%以上。承諾:車輛因故途中拋錨、空調(diào)失效、未準時發(fā)車。發(fā)車時間延誤10至30分種,賠償票價的20%,延誤30分鐘以上,賠償票價的50%。

為保證準點發(fā)車,遇特殊情況調(diào)整運輸工具、降低車輛檔次的,向旅客退還差價;以普通車輛頂替的,除退還差價外,還需補償票價的50%;提高車輛檔次的,不加收票款。

五、公開信息。

車廂內(nèi)公布發(fā)車、到達站點;公布服務承諾和違諾賠償數(shù)量。公布途中運行大約時間以及違諾賠償數(shù)目,400公里以上長途班線公布途中???休息、吃飯)點。

六、遵章運行。

1、班車嚴格按車輛核定人數(shù)載客,規(guī)范行車。發(fā)現(xiàn)超載運行,賠償旅客票價的100%。不駐點站外組客、組貨,途中不兜客。承諾:若駐點站外組客、組貨、兜客的,賠償旅客票價的50%。

2、按照核定線路正常運行。承諾:未按核定線路經(jīng)營,擅自延伸、縮短、變更營運線路經(jīng)營的,賠償旅客票價的50%。

3、及時運送旅客,不甩客、賣客、不無故拖延途中時間。承諾:如有甩客、賣客以及延誤旅客時間的,賠償旅客票價的200%。

七、安全管理。

1、確保運輸定全,不超載運行,并按規(guī)定配備駕駛員(單程400公里以上的,配備2名駕駛員)。安全管理方面,嚴格執(zhí)行安全管理和車輛維修、保養(yǎng)、檢測制度,保持車輛達到一級車況。為保證旅客安全,保全企業(yè)財產(chǎn),將嚴格按有關(guān)保險條款投保旅客意外傷害險,第三者責任險,司乘人員人身安全險,車輛損失險。做到無漏保、失?,F(xiàn)象。

2、我公司目前在所有跨省、跨地、旅游包車上安裝gps,在縣際、區(qū)境內(nèi)班車安裝行車記錄儀。

八、其它基本服務要求。

1、實行首問負責制,百問不厭,首幫負責,一幫到底。

2、開展電話訂票,城區(qū)內(nèi)團體10人以上免費送票上門和接客服務。

3、設立旅客意見投訴電話和合理化建議意見簿,對舉報者和提出有價值合理化建議者,視情給予一定的獎勵。

4、車內(nèi)放置飲水機,一次性紙杯,供旅客自取。

5、特殊服務要求對特殊旅客:老、弱、病、殘、孕、幼進行特殊照顧和服務。

6、司乘人員衣著整潔、佩戴上崗服務標志,語言文明,服務周到,服務質(zhì)量達到中級以上客運班線要求,保證旅客滿意率達98%以上。

7、行包一律疊放在班車的行包倉內(nèi),按規(guī)定使用行包票,保證交接手續(xù)齊備。行包正運率達99.9%,商務事故處理率達100%。

九、違諾補救措施。

為確保服務質(zhì)量,制定以下服務質(zhì)量投訴及違諾補救措施:

郵編:311100。

投訴通訊及來信來訪地址:杭州市余杭區(qū)臨平臨博路口杭州余杭。

長途汽車運輸有限公司運輸管理科。

2、管理原則:

(1)管理投訴能認真聽取意見,核實情況。

(2)實行首問負責制,虛心接受旅客的投訴和批評。

(3)不推委責任、不搪塞、不欺騙旅客。

3、受理程序:

(1)來信來訪來電投訴,熱情耐心傾聽。

(2)認真做好投訴人姓名、單位、通訊地址、電話和投訴事由的記錄,填好《服務質(zhì)量投訴登記表》。

(3)對一般質(zhì)量投訴能當場解決的,應及時予以解決?,F(xiàn)場投訴由受理方及時登記受理,當場核實處理。

(4)對無法當場解決的及時匯報經(jīng)理室,并禮貌、明確告訴投訴者待核查后在三天內(nèi)向投訴方反饋意見,由分管經(jīng)理按違諾事實,遵照合同條款及有關(guān)規(guī)定負責解決。

(5)非現(xiàn)場投訴由受理方登記,調(diào)查核實,三天內(nèi)采用適當方法將處理結(jié)果告訴投訴方;對行業(yè)管理部門轉(zhuǎn)訴的“違約投訴件”及其他重大違諾投訴由經(jīng)理室直接負責處理。

4、處理期限。

凡接到旅客投訴,一般投訴在24小時內(nèi)明確答復,較大投訴在三天內(nèi)明確答復,發(fā)生外賓、華僑投訴在一周內(nèi)給予明確答復,并妥善處理完畢。

杭州余杭長途汽車運輸有限公司。

20xx年。

試劑售后的承諾書篇二十

為公司秉持全方位、高品質(zhì)、快速度的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。

1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。

7.超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

b.非正常情況下存儲、潮濕。

c.未經(jīng)授權(quán)的修理。

d.產(chǎn)品的正常的磨損。

e.超出保質(zhì)期。

本服務承諾最終解釋權(quán)歸x有限公司所有。

x有限公司。

20xx年5月9日。

【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/17239897.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔