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高校后勤物業(yè)管理的論文篇一
摘要：我國物業(yè)管理經(jīng)過30多年的發(fā)展，物業(yè)管理市場日漸成熟，物業(yè)管理法規(guī)更加完善，逐步走向規(guī)范化、合理化、制度化、理性化，已經(jīng)取得了相當不錯的規(guī)模和成績。一些不可忽視的問題也逐漸浮出水面,這些問題不但困擾了業(yè)主，也令物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸。為了解決物業(yè)管理中存在的問題，我們加強立法，提高物業(yè)管理資質等級，加大宣傳和物業(yè)管理力度、加大與政府職能部門之間的協(xié)調關系，制定詳細、行之有效的管理制度與措施，及時解決問題與矛盾，從而對物業(yè)管理發(fā)展起到重要而深遠的影響。
一、物業(yè)管理發(fā)展存在問題。
1.效益差，生存難。物業(yè)管理是風險小、利潤低的行業(yè)，物業(yè)公司受經(jīng)營范圍和場地等原因限制，目前只能因地制宜開展可行性經(jīng)營。隨著市場經(jīng)濟影響，之前制定的物業(yè)收費標準低于物業(yè)公司運作成本，增加了物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)濟承受壓力，業(yè)主要求物業(yè)公司在原有基礎上不斷提升和改進服務質量與水平，因此相關費用逐步增加，導致物業(yè)管理企業(yè)嚴重虧損，直接影響物業(yè)管理企業(yè)的正常運行，同時也是影響物業(yè)管理企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的難點問題。
2.違章建筑、私搭亂建現(xiàn)象嚴重。小區(qū)私搭亂建侵害小區(qū)公共利益是一個普遍的社會問題，個別業(yè)主在住進小區(qū)后在公共綠地上進行種植、私擴小院、私占公共空間，嚴重破壞了公共設施，嚴重侵犯了廣大業(yè)主的合法權益，業(yè)主利益得不到正當維護。截至目前，沒有一部完善的法律來制止這種違法行為，此類問題引起的糾紛不斷增加，調節(jié)難度較大。引起此類問題的主因是：鄰居不愿管、物業(yè)不敢管、建委無權管、城管不好管，導致業(yè)主對其置之不理，違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生，屢禁不止。
3.維修保養(yǎng)能力較弱。小區(qū)和寫字樓一旦出現(xiàn)故障性事故，急需維修，業(yè)主第一時間反映物業(yè)公司報修，但物業(yè)管理公司受專業(yè)技術限制，往往不能及時維修，如：電梯損壞、消防故障、供水、供暖管網(wǎng)泄漏等技術含量較高的維修工作，因物業(yè)公司不具備這方面的專業(yè)技術操作知識，如有這方面報修，物業(yè)公司只能借助和申請專業(yè)維保公司和相關有資質的施工隊伍進行維修，這顯然不符合專業(yè)物業(yè)管理規(guī)范。
4.物業(yè)管理經(jīng)費不足。物業(yè)管理可經(jīng)營性項目較少，相對經(jīng)營性收入較少，物業(yè)管理主要靠收取物業(yè)費為主要經(jīng)濟來源，不少住戶往往不能完全理解物業(yè)費繳納是住戶應盡義務，甚至把物業(yè)管理理解為無償服務或低償服務，以各種理由拒繳相關費用，給物業(yè)管理工作帶來難度和壓力，因此加大力度宣傳住戶有償服務意識和消費原則，提升物業(yè)服務水平，促進物業(yè)與業(yè)主之間順暢溝通，廣泛聽取業(yè)主心聲和意愿，關系的良性化發(fā)展有助于物業(yè)費收取，使物業(yè)公司利益得到最大化。
5.物業(yè)與業(yè)主之間矛盾日漸激化。隨著廣大業(yè)主維權意識不斷增強，業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)提出了更高的要求，物業(yè)管理企業(yè)生存空間和壓力不斷增加，其實物業(yè)與業(yè)主就是“魚和水”的關系，需要相互理解、相互支持。有些業(yè)主認為已交相關物業(yè)費，理所當然物業(yè)公司就要提供全方位無償或低償服務，以此滿足部分業(yè)主的私欲，否則業(yè)主就以各種理由不交物業(yè)費，將所有問題指向物業(yè)公司，問題得不到及時解決，因此產(chǎn)生惡性循環(huán)，相互之間產(chǎn)生隔閡與矛盾，形成對立面，使簡單問題復雜化。
6.從業(yè)人員素質較低。目前，物業(yè)行業(yè)出現(xiàn)了低學歷化傾向，高學歷年輕人不愿從事物業(yè)管理工作，又累又受氣；而低學歷又干不好。造成這種現(xiàn)象主要兩個方面原因，一是工資福利跟不上。過去物業(yè)管理是新興事物，市場競爭力小，相對其他行業(yè)工資待遇較高。隨著市場行業(yè)體制發(fā)生變革，物業(yè)行業(yè)工資福利遠低于其他行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)市場不再有優(yōu)勢。二是錄用從業(yè)人員門檻較低。人們想象中的物業(yè)公司就是打掃衛(wèi)生、接聽電話、小區(qū)巡邏等簡單的日常工作，沒有什么技術含量，不需要其他硬性條件要求，只要有一定的工作經(jīng)歷就可以勝任，人員素質與水平參差不齊，大大降低了從業(yè)人員標準和要求。
7.建設遺留問題。由于建設施工單位在建筑房屋時，存在搶工期、趕任務等原因，產(chǎn)生部分房屋裂縫、供水管網(wǎng)破裂、墻體滲水等問題。隨著業(yè)主入住率不斷增加，問題逐漸顯現(xiàn)，業(yè)主投訴較多、意見較大，有問題找物業(yè)天經(jīng)地義，物業(yè)公司對問題無法解決，或者維修費用較高，物業(yè)無力承擔，問題久拖不解，物業(yè)不作為，業(yè)主將不滿情緒對準物業(yè)，增加了物業(yè)公司工作難度和壓力。如何解決遺留問題是當今物業(yè)管理企業(yè)面臨的難點，也是今后工作的'重點。
從物業(yè)管理行業(yè)整體發(fā)展趨勢來看，解決問題主要應從以下幾個方面著手：
1.完善物業(yè)法律法規(guī)，加強宣傳力度。由于我國小區(qū)數(shù)量的不斷增加，我國政府應該加強對物業(yè)管理的改善，完善相關的法律法規(guī)，做到有法可依，不僅業(yè)主的利益可依法維護，也提高了物業(yè)管理的規(guī)范，雙方利益最大化。政府要加強對物業(yè)管理的宣傳與支持，使更多的人了解物業(yè)管理，能享受到物業(yè)管理服務企業(yè)的服務。使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠和諧相處，提升城市的整體水平。
2.改善物業(yè)壞境，杜絕私搭亂建。物業(yè)管理的是一個集體大環(huán)境，不能因為個別的人破壞整體的環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)在滿足業(yè)主的要求時，也應該有明確的規(guī)定，對于私搭亂建而不改正的個別案列，物業(yè)管理企業(yè)就應該根據(jù)相關的法律法規(guī)去約束他們，而不是使用極端的手段，迫使業(yè)主聽自己的。物業(yè)管理企業(yè)要做到有理有據(jù)，使業(yè)主明白物業(yè)這個大環(huán)境是大家的，而不是屬于個人的。
3.加大人才培訓與儲備。針對物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，人才的培養(yǎng)與儲備是企業(yè)生存與發(fā)展的立足之本，否則公司發(fā)展受限，難以擴大發(fā)展規(guī)模，影響團隊成長，因此加大人才培養(yǎng)，提供人才發(fā)展空間，使其發(fā)揮所學之長，補其之短，以點帶面提升人才整體水平，把留用和培養(yǎng)人才也作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓，促進該行業(yè)人才建設層次的整體提升。
4.應從多方面著手，改善經(jīng)費不足狀況。
（1）目前社會是一個以科技創(chuàng)新促發(fā)展的時代，高科技新型事物不斷出現(xiàn)?？萍紕?chuàng)新的合理運用能減少人員成本，提高物業(yè)管理的服務質量。
（2）物業(yè)公司可利用小區(qū)優(yōu)勢與一些網(wǎng)絡電商、產(chǎn)品供應商展開合作，提高多種經(jīng)營收入，達到利益最大化。
（3）通過宣傳和媒體公關，努力展示公司形象，宣傳企業(yè)核心價值觀，樹立自身企業(yè)口碑與品牌，從而不斷降低自身運營成本，獲得較好的經(jīng)濟利潤。
5.完善物業(yè)管理服務觀念。物業(yè)管理人員要熟練掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)，不斷提升專業(yè)技術知識，提高物業(yè)管理服務水平。要從物業(yè)自身找問題、查原因、堵漏洞，完善物業(yè)公司管理機制，增強員工的服務意識，拉近與業(yè)主之間的距離，取得相互信任和理解。物業(yè)和業(yè)主不是相互對立的，而是合作關系，物業(yè)在付出服務的同時收獲業(yè)主的肯定和物業(yè)費用的收入，業(yè)主收獲服務的同時獲得了較好的生活質量，各取所需，共筑和諧美好家園。
6.提升從業(yè)人員的專業(yè)素質。物業(yè)企業(yè)應多學習外地市物業(yè)行業(yè)先進的經(jīng)驗和辦法，可以外派人員到沿海發(fā)達地區(qū)進行學習培訓。這也是提高物業(yè)管理企業(yè)員工素質的一個重要途徑。積極吸納高學歷、高素質人才。物業(yè)服務是微利行業(yè)，工資福利待遇水平?jīng)Q定了其難以留住高學歷、高素質人才，物業(yè)企業(yè)要優(yōu)化人才隊伍，一是送出去，二是請進來。送出去就是送單位年青的骨干力量出去進修學習，員工進修學習完畢后，再派其他員工去學習，展開周期循環(huán)，提高人才整體素質。請進來就是聘請物業(yè)專業(yè)人員進行專業(yè)和綜合技能短期培訓，建立獎勵機制，從而調動員工的學習積極性，提高員工的整體素質。7.物業(yè)管理企業(yè)加強完善承接查驗管理制度，嚴把承接驗收質量關，從源頭杜絕問題蔓延，對所查驗的公共部位及公共區(qū)域設施設備建立查驗臺賬，對問題劃分分清權責、利于追責，避免遺留問題再留給物業(yè)公司，增加物業(yè)公司解決問題的難度，引發(fā)業(yè)主因此遺留問題與物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾。
三、總結。
總之，物業(yè)管理要以改善群眾居住條件、促進社會經(jīng)濟發(fā)展為中心，不斷增強自身的主觀能動性，積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢，建立健全物業(yè)管理體制，以培育市場、規(guī)范市場為重點，加快立法步伐，加強監(jiān)督指導，不斷提高服務質量，樹立良好企業(yè)形象，推進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻：
[2]姚學清．獅港物業(yè)管理發(fā)展對策研究[d]．成都：西南石油學院，．。
高校后勤物業(yè)管理的論文篇二
高校后勤企業(yè)（集團）是高校后勤產(chǎn)業(yè)化的產(chǎn)物，具有鮮明的時代特征，高校后勤企業(yè)作為一個全方位、多層次地服務于高校教育的組織，具有明確的企業(yè)任務，同時也區(qū)別于一般意義上的服務企業(yè)。后勤社會化是通過引進市場的力量，突破高校有限的資源與不斷擴大化的高校招生辦學規(guī)模之間的矛盾。學校是教育事業(yè)單位，一切活動必須圍繞有利于教育事業(yè)發(fā)展的目標進行，高校后勤服務工作的改革發(fā)展最終是為了國家高教事業(yè)的進步發(fā)展。基于這個背景，高校后勤企業(yè)具有準公共品的性質，一方面要按照市場規(guī)律進行運作，為高校師生提供優(yōu)質服務，另一方面，又要服從高等教育公共事業(yè)的性質以及高校市場的特殊性質。高校后勤的特殊的歷史背景及性質決定了高校后勤人力資源管理的特殊性，人力資源管理的根本目的是為了更好的服務于高校廣大的師生和高等教育，提高服務質量和服務水平，在有限的投入下，充分調動人的積極性，實現(xiàn)最大化服務產(chǎn)出。
總得來說，目前高校后勤人力資源管理處于一個不斷探索、尋求完善的階段。各高校后勤企業(yè)在人力資源管理方面存在很大的差異，大部分高校后勤服務企業(yè)在人力資源管理方面發(fā)展勢頭良好，但還存在著不足和自身的局限性。主要表現(xiàn)為以下幾個方面。
一是隨意性強，缺乏規(guī)范和系統(tǒng)性的人事管理機制。高校后勤人事管理方式脫胎于傳統(tǒng)的高校事業(yè)單位管理，雖然后勤社會化后，一些公司逐步在建立現(xiàn)代企業(yè)管理機制，但是人力資源管理方面存在諸多的不完善，具體管理方式存在隨意性和不確定性。
二是人員編制復雜，存在同工不同酬金現(xiàn)象。沿襲歷史原因，高校后勤企業(yè)職工人員構成復雜、層次多，后勤服務集團員工由學校事業(yè)編制、企業(yè)編制、人才代理、短期用工等部分人員組成，其中事業(yè)編制人員又包括國家干部、聘用干部、固定工、合同制工人;短期工中既有相對長期的工人，也有季節(jié)性工人。不同身份的職工享受的工資水平、福利待遇差別很大，這種體制本身對促進職工的工作積極性具有消極作用。
三是職工缺乏相應的技能、職業(yè)培訓。據(jù)了解，一所中等規(guī)模的高校后勤企業(yè)職工一般千人以上，外聘的合同工人往往占90%的比例，這部分員工素質和技能一般較低，也缺乏現(xiàn)代服務業(yè)的基本理念。目前高校后勤的企業(yè)沒能技術隊他們實施足夠的技能、職業(yè)培訓。
四是缺乏人工成本和人力資源的意識。由于外聘人員工資相對較低，后勤企業(yè)對人工成本沒有給予充分的認識和重視，一些作業(yè)不是基于提高作業(yè)效率而是靠增加人數(shù)來完成。這種做法，從某種意義上講，使工人得不到具有吸引力的薪酬待遇，無法提高勞動積極性，勞動生產(chǎn)率得不到有效提高。
高校后勤要實現(xiàn)社會化改革的目標，建立適應市場機制的現(xiàn)代服務企業(yè)，就必須盤活企業(yè)內(nèi)部的人力資源。對現(xiàn)有的人力進行優(yōu)化配置、科學管理，首先應對高校后勤企業(yè)人員配置現(xiàn)狀作詳細的分析，包括年齡結構、文化結構、知識結構；所設工作崗位科學的分析：合理的職務結構設置；缺乏人才的類型、專業(yè)、年齡、性別等項目都要進行細致、科學的測評。從而獲得精確的數(shù)據(jù)，有目的地進行人員配置和培養(yǎng)。
3.1結合基于成本優(yōu)勢的.企業(yè)戰(zhàn)略，推進人力資源管理。
波特于1980年提出了本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標聚集戰(zhàn)略三種企業(yè)戰(zhàn)略模式，其中成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過加強成本控制，實現(xiàn)規(guī)模效益，成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)(服務)者，在提供的產(chǎn)品(或服務)的功能、質量差別不大的條件下，使本企業(yè)的總成本低于競爭對手的成本，從而在激烈的市場中取得競爭優(yōu)勢，占據(jù)有利地位。對于高校后勤企業(yè)來說，運用成本領先戰(zhàn)略具有可行性和必要性。首先，高校后勤服務市場具有特殊性，高校后勤企業(yè)服務于整個高校師生，服務具有“批量”的性質，服務人數(shù)眾多，近年來，一所普通高校辦學規(guī)模人數(shù)動輒幾萬人，大規(guī)模的“批量”性質的服務使得后勤公司實施成本領先戰(zhàn)略具有實際的可行性。結合人力資源管理來說，實施成本領先戰(zhàn)略，首先要提高員工的服務效率，以最小的人工投入，取得最大化的服務產(chǎn)出。按照市場經(jīng)濟運行規(guī)律來看，員工的報酬同勞動效率和勞動力邊際產(chǎn)出正相關，后勤企業(yè)通過推行成本領先戰(zhàn)略，提高勞動生產(chǎn)率，在一定程度可以縮減職工數(shù)量，提高職工的薪酬福利，進而促進員工的工作積極性。從另外一個角度來分析，目前高校后勤企業(yè)留不住人才，深層次原因是后勤企業(yè)不能為非編制員工提供具有競爭力的薪酬福利待遇。高校后勤企業(yè)實施成本領先戰(zhàn)略，降低運行成本，一定程度上可以提高支付給員工較為具有競爭力的薪酬待遇的能力。
3.2系統(tǒng)開展員工培訓，提升員工職業(yè)素質。
系統(tǒng)地開展員工培訓是高校后勤人力資源科學化管理的重要途徑。通過一系列的系統(tǒng)培訓，可以全面提高后勤員工的思想文化素質、專業(yè)技術技能和服務水平。高校后勤必須站在發(fā)展的戰(zhàn)略眼光上把系統(tǒng)開展員工培訓納人后勤企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中，制定有效的制度和措施?，F(xiàn)代人力資源管理理念強調把人才看作企業(yè)的第一資源要素，重視對人力資源的開發(fā)與投入。系統(tǒng)開展員工培訓首先要明確各崗位的工作規(guī)范、技術、質量要求，滿足這一要求的前提是對崗位進行科學考察，分析，做好崗位分析，挖掘崗位對人特殊的要求以及如何做到“能崗匹配”；其次要在培訓經(jīng)費、培訓內(nèi)容等方面給予保障，經(jīng)費的投入、合理制定培訓內(nèi)容關系到職工培訓能否有效實施、能否起到實際的效果；第三必須有一整套目標明確、制度完善的培訓體系，并嚴格考核制度，將培訓結果與員工考核、晉升、晉級等結合起來，提高員工自主學習和培訓的積極性。目前企業(yè)職工培訓一般有以下幾種：崗前培訓，文化知識培訓、管理知識學習、非正式教育，高校后勤企業(yè)應根據(jù)本企業(yè)員工的實際情況，有目的、有針對性的選擇適合本企業(yè)的培訓方式與培訓內(nèi)容，使員工培訓起到應有的作用。
3.3建立科學公正的績效評估體系，形成有效地激勵機制。
績效考核是人力資源管理的核心職能之一，績效考核就是收集、分析、評價和傳遞有關某一個人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結果方面的信息情況的過程?？冃гu價結果可以為增加報酬提供合理決策的基礎，可以為加薪獎勵的公平化提供保證，通過考核，全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得的報酬、待遇的關系，獲得努力向上改進工作的動力。后勤企業(yè)應建立一個全方位的科學公正的人力資源績效評價體系，實施中要注意：一是根據(jù)崗位職責各不相同，應該將管理者、技術人員、普通職工進行分類考評，制定科學的評估標準和評估細則；二是定期將考核后的績效結果進行公布，以做到客觀公正，將所有指標量化并將其存檔，以利于為今后的考核工作進行科學的評判作為數(shù)據(jù)積累。建立有效的激勵機制激發(fā)和調動職工的積極性和創(chuàng)造性，從而提高后勤的服務水平，堅持精神激勵和物質激勵的有機結合。后勤應以物質動力為先導，以精神動力為支持，將二者有機地結合起來。物質激勵是基礎，企業(yè)可以通過工資、福利等方式，把職工的薪酬與績效掛鉤，以經(jīng)濟利益的形式來激勵職工的積極性，讓他們感到個人利益與企業(yè)整體利益息息相關，愿意為企業(yè)整體利益服務，還可以減少人才流失。但這種激勵過量的話，會加大企業(yè)的負擔，對企業(yè)長遠發(fā)展不利，因此，企業(yè)必須堅持與精神激勵相結合。
4結語。
隨著高校后勤社會化趨勢的進一步發(fā)展，高校后勤企業(yè)必須要轉變傳統(tǒng)觀念，按照現(xiàn)代服務企業(yè)的要求，實施科學的發(fā)展以及運營戰(zhàn)略，為高校師生提供優(yōu)質、具有競爭力的服務。企業(yè)進一步的發(fā)展，必須以高效有力的人力資源為保證，高校后勤企業(yè)要從傳統(tǒng)的人事觀念轉變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡默F(xiàn)代人力資源管理理念，充分重視人的作用，對員工進行科學的培訓，提升員工素質，建立科學公正的績效評估體系，形成有效地激勵機制，使人力資源成為后勤企業(yè)提升服務質量，促進企業(yè)發(fā)展的主要動力。
參考文獻。
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高校后勤物業(yè)管理的論文篇三
由于社會發(fā)展進步，人民體育運動意識也得到提升。
高校體育場館規(guī)模擴大、設施齊全、器材種類豐富，但高校目前還缺乏相應的管理模式，導致高校體育場館管理存在漏洞，使場館不能得到合理利用，場館設施也遭到損壞。
一方面體育部門和體育院系沒有足夠的人力資源進行單獨的場館人力管理分配，往往是由某人員兼任體育場館的管理。
但體育場館管理是一項場地范圍大、設施較為繁雜的管理項目，這就造成人員管理精力不足，引發(fā)管理上的諸多問題[1]。
同時，由于體育場館的發(fā)展迅速，前期也沒有類似的.管理模式進行參照，造成在管理上的盲目和設置上的不合理。
其次，由于高校體育場館的管理具有其特殊性，同時需要相應的財力資源進行支持，但是高校體育場館管理資金來源往往不能彌補支出，這就要求場館管理人員利用場館資源獲取管理資金，這就造成了場館需要收費的問題。
但同時高校體育場館是為學生提供體育服務的地方，應當具備公益性，收費影響體育場館建立目標的實現(xiàn)。
此外，在高校體育場館管理上還存在開放時間的設置、管理制度如何確立、管理人員如何分配等諸多問題。
物業(yè)管理是目前較為突出的一種管理模式。
自1981年從香港引入中國大陸后，物業(yè)管理得到廣泛認可[2]。
經(jīng)過多年發(fā)展，物業(yè)管理已具備了相當?shù)囊?guī)模，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量超過了30000家，行業(yè)人員也超過了500萬人[3]。
此外，物業(yè)作為服務行業(yè)，其范圍囊括了住宅小區(qū)、寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場、會展中心等諸多方面。
行業(yè)管理總面積突破了100億平方米，行業(yè)總產(chǎn)值也達到6000億元以上，同時行業(yè)還在以每年20%的增長率增長[4]。
物業(yè)管理的飛速發(fā)展可見其管理的科學化和優(yōu)質化。
因此在對高校體育場館管理進行研究時，我們可以充分借鑒物業(yè)管理的優(yōu)秀模式，分析物業(yè)管理理念和模式結構特點，結合高校體育場館的具體實際，對高校體育場館的管理進行優(yōu)化，從而達到促進高校體育事業(yè)發(fā)展的目的。
高校后勤物業(yè)管理的論文篇四
基于物業(yè)管理的模式特點，根據(jù)高校體育場館設立的基本情況，我們可以采取以下措施對高校體育場館管理進行優(yōu)化。
3.1實施兩權分離管理結構。
物業(yè)管理中物業(yè)管理權與資源所有權相互分離，即經(jīng)營權與所有權分離[5]。
所有者可以自主的選擇管理經(jīng)營者或者更換管理經(jīng)營者。
高校體育場館管理也可以實行兩權分離管理模式，將經(jīng)營權賦予外部機構，學校擁有所有權。
管理單位在獲取體育場館管理權的過程中需要與同行業(yè)競爭，這既有效地降低了高校的管理成本，同時也有助于管理單位為保持行業(yè)優(yōu)勢而進行有效管理。
3.2管理主體自主經(jīng)營。
在物業(yè)管理過程中，物業(yè)單位通過自主經(jīng)營，制定管理模式、管理手段和盈利方向，從而促進公共資源管理工作的開展。
在高校體育場館管理中也可以實施管理主體自主經(jīng)營，類似目前高校食堂的經(jīng)營模式，將體育場館承包給管理單位，由單位自主經(jīng)營，從而通過市場的競爭性和市場的供需調節(jié)作用，使高校體育場館管理實現(xiàn)合理定價和優(yōu)質管理的目標。
3.3進行監(jiān)督和約束。
例如羽毛球等場內(nèi)體育活動，學生要開展相關的體育活動，必須要在體育場館內(nèi)進行。
當學校和周邊院校只具備一個羽毛球場館時，這就形成相對壟斷的局面，容易發(fā)生管理單位亂標價格的現(xiàn)象。
這就要求學校進行相關約束和控制，例如像高校食堂管理一樣，對價格進行合理區(qū)間的限制，以保障學生的利益。
同時，學校也相應地撥發(fā)一筆款項進行補助，從而保證高校學生體育運動推廣目標的實現(xiàn)。
3.4充分利用學校資源。
高校中具備大量的人力資源，因此可以充分利用高校的人力資源。
像小區(qū)物業(yè)管理中充分利用小區(qū)老年資源實施管理，不僅可以有效地降低人員成本，還能實現(xiàn)管理的便捷性。
在高校體育場館管理中，同樣可以招聘一些學生兼職進行簡單的體育場館管理，一方面降低場館管理成本;另一方面也便于人員控制。
例如大型比賽期間，高校體育場館管理工作增多，需要添加大量人員，而比賽結束后管理人員需求也就相應減少。
因此可以充分學生資源，進行場館有效管理。
3.5管理方式結合高校情況。
基于物業(yè)管理中具體管理要根據(jù)小區(qū)的結構、人員等因素具體的情況而定，高校在對體育場館進行管理時，也要結合高校的具體實際情況，包括師生人數(shù)、學校類別、場館數(shù)量、學生活動時間等。
例如某高校羽毛球場館開放，周一至周五白天30元，晚上50元;周末白天10元，晚上30元。
由于師生活動時間大多聚集在周末或者晚上，而這樣定價不僅不能有效地實現(xiàn)人員分流使場館得到充分利用，還會造成周末人員集聚引發(fā)管理上的混亂。
因此，體育場館管理要根據(jù)具體情況進行合理設定。
4結束語。
綜上所述，物業(yè)管理模式的引進，能有效地解決現(xiàn)今高校體育場館管理中存在的問題，使高校體育場館得到有效管理。
一方面保障了高校體育場館設施的良好運行，保證場館內(nèi)器械等的完善;另一方面也保證了高校體育場館的充分利用，為學生體育娛樂提供良好的環(huán)境。
因此通過物業(yè)管理模式的考量和學習，進行高校體育場館的管理優(yōu)化具有重要意義。
盡管目前高校體育場館管理還沒有形成完整的管理模式，但經(jīng)過長久努力高校體育場館的管理必將得到進一步發(fā)展，實現(xiàn)體育場館優(yōu)質化管理。
參考文獻：
[3]陳歡.關于高校體育場館設施管理的社會化研究[j].文體用品與科技，，10(18)：6-7.
高校后勤物業(yè)管理的論文篇五
人力資源管理，就是指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導、控制和協(xié)調，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標。根據(jù)定義，我們可以從兩個方面來理解人力資源管理，即：
1.對人力資源外在要素--量的管理。對人力資源進行量的管理，就是根據(jù)人力和物力及其變化，對人力進行恰當?shù)呐嘤?、組織和協(xié)調，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機的結合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應。
2.對人力資源內(nèi)在要素--質的管理。主要是指采用現(xiàn)代化的科學方法，對人的思想、心理和行為進行有效的管理（包括對個體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調、控制和管理），充分發(fā)揮人的主觀能動性，以達到組織目標。
在現(xiàn)代企業(yè)乃至企業(yè)集團化的發(fā)展道路上，人力資源顯重要，“世界范圍內(nèi)的競爭歸根結底是人才的競爭”?，F(xiàn)代人力資源管理將人視為“資源”，注重產(chǎn)生和開發(fā)，這就在極大程度上駁斥了將人視為“工具”的傳統(tǒng)人力管理的不成熟看法。在現(xiàn)代企業(yè)制度中，我們說什么才是企業(yè)的核心競爭力，是人。只有人才才具有無可替代的、不能復制的優(yōu)勢。
有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應的管理和專業(yè)技術人才，最大限度地發(fā)掘他們的才能，可以推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，促進企業(yè)的飛躍發(fā)展。員工的工作績效是企業(yè)效益的基本保障，企業(yè)績效的實現(xiàn)是通過向顧客有效的提供企業(yè)的產(chǎn)品和服務體現(xiàn)出來的。而人力資源戰(zhàn)略的重要目標之一就是實施對提高企業(yè)績效有益的活動，并通過這些活動來發(fā)揮其對企業(yè)成功所做出的貢獻。從企業(yè)戰(zhàn)略上講，人力資源管理作為一個戰(zhàn)略杠桿能有效地影響公司的經(jīng)營績效。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結合，能有效推進企業(yè)的調整和優(yōu)化，促進企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施。隨著企業(yè)間競爭的日益白熱化和國際經(jīng)濟的全球一體化，很難有哪個企業(yè)可以擁有長久不變的競爭優(yōu)勢。往往是企業(yè)創(chuàng)造出某種競爭優(yōu)勢后，經(jīng)過不長的時間被競爭對手所模仿，從而失去優(yōu)勢。而優(yōu)秀的人力資源所形成的競爭優(yōu)勢很難被其他企業(yè)所模仿。所以，正確的人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢具有重要意義。
人力資源戰(zhàn)略的目標就是不斷增強企業(yè)的人力資本總合。擴展人力資本，利用企業(yè)內(nèi)部所有員工的才能吸引外部的優(yōu)秀人才，是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。人力資源工作就是要保證各個工作崗位所需人員的供給，保證這些人員具有其崗位所需的技能，即通過培訓和開發(fā)來縮短及消除企業(yè)各職位所要求的技能和員工所具有的能力之間的差距。當然，還可以設計與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致薪酬系統(tǒng)、福利計劃、提供更多的培訓、為員工設計職業(yè)生涯計劃等來增強企業(yè)人力資本的競爭力，達到擴展人力資本，形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢的目的。
1、管理中“拿來主義”的觀念的問題。
“拿來主義”是傳統(tǒng)人力資源管理經(jīng)常犯的毛病，也是現(xiàn)代國內(nèi)企業(yè)一貫的詬病。“有用，為我所用。無用，為我所棄?！边@的確節(jié)省了企業(yè)一部分開銷和短期利益，也無可厚非獲得了短期發(fā)展，見到了“拿來主義”的“成效”。但是我們不可能將所有的企業(yè)人才全部奉行“拿來主義”吧，只靠個別尖端人才或者高管來創(chuàng)造我們的企業(yè)價值簡直是癡人說夢，在法制逐漸健全和完全市場化的今天作為核心競爭的人才資源不可能說拿來就拿來說丟掉就丟掉，這點在新《勞動法》中尤為突出。企業(yè)業(yè)績不應該建立在壓榨為企業(yè)出力的員工頭上。恰恰相反企業(yè)人才必須靠自身培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)，這點在許多外企中常有見到，外企的人力資源管理才真正做到了以人為本，他們對于職工的培養(yǎng)、職業(yè)前景的規(guī)劃可謂用心，正是如此，才有眾多的人才匯聚到外企中去，我想，外企吸引人的絕不僅僅是依靠高薪，事實上，我們個別私企，甚至國企的薪金水平也不會與有些外企差。關鍵還在于兩種企業(yè)下的文化氛圍，歸結到根本原因了就在于企業(yè)的人力開發(fā)水平。
2、管理中重心的問題和不足。
傳統(tǒng)的人力資源管理以“事”和“物”為核心，而現(xiàn)代人力資源管理以“人”為核心。這里我們要討論一下什么是“事”、“物”和“人”，我以為“事”和“物”，應該是可以歸結為相關的制度、獎懲措施等，這些是可以物化的東西，同時，這也是過去人力資源管理部門重點的.管理手段。而“人”呢，我以為應該是指人力部門對職工的職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓計劃等提升人力資源能力的一些措施。如果我的理解正確的話，那么我們即便在今天提倡現(xiàn)代人力資源管理，仍然不能不要一套嚴格的“事”和“物”來限制，否則，我們雖然稱以人為核心，但很可能會形成因人設事，因人而異的情況。我以為，現(xiàn)代人力資源管理的重點就是要打破過去存在于企業(yè)中的各種關系網(wǎng)，形成一種公平、公正的激勵和分配機制，如果不能打破這些關系網(wǎng)，沒有一個嚴格、公平、公正的制度，是不可能做到“以人為本”的。所以，從這個意義上說，“事”和“人”是同等重要的，或者說是互為基礎的。
3、管理視野上的問題與不足。
“傳統(tǒng)的人力資源管理功能是招募新人，填補空缺。而現(xiàn)代人力資源管理不僅具有這種功能，還要擔負工作設計、規(guī)范工作流程、協(xié)調工作關系的任務”。從這個方面來講，現(xiàn)代人力資源管理其管理范圍和管理視野較過去的人事管理有很大的拓展，可以說重點和著力點已經(jīng)完全不一樣了，在這樣的體制下，對人力資源管理部門人員素質要求非常高，因為他不僅要具備現(xiàn)代人力管理的知識結構，同時還要具備相當?shù)钠髽I(yè)管理經(jīng)驗，這樣他才能夠進行工作設計和工作流程的規(guī)范。就國有企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理部門的人員結構，其中大多數(shù)人都是傳統(tǒng)人力資源管理部門的固有人員，從觀念上和知識結構上，還不具備這樣的能力，如果以這些人為主體，來推行現(xiàn)代人力資源管理幾乎是不可能完成的。所以，在國有企業(yè)中推行現(xiàn)代管理制度中鮮有成功范例，應該說人力資源管理是個重要的障礙。
4、管理組織上的問題與不足。
現(xiàn)代人力資源管理要打破過去勞動人事管理模式下的條條框框，這涉及到許多企業(yè)中既得利益的分配的問題，所以這對企業(yè)來說是個難題。實際上，我覺得現(xiàn)代人力資源管理應將重點放在工作流程、工作崗位、激勵機制有效性、合理性的評估上，放在人力資源的培養(yǎng)和調度上，而對于具體的崗位設立、薪酬激勵辦法以及薪金的發(fā)放應該由其它專業(yè)的部門（譬如財務）來制定和操作。這樣也符合現(xiàn)代人力資源管理“以人為本”的思想，更加切合企業(yè)實際，也利于使企業(yè)的人力資源部門不至于成為一個絕對的權力部門，因為，分散的權力、有制約的權力才是符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展方向的。
只有找到問題克服不足才能建立一個適合企業(yè)自身發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略可以提升企業(yè)人力資源管理水平，提高人力資源質量；可以指導企業(yè)的人才建設和人力資源配置，從而使人才效益最大化。將人力資源由社會性資源轉變成企業(yè)性資源，最終轉化為企業(yè)的現(xiàn)實勞動力。
根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，評估組織的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料，預測人力資源供給和需求的發(fā)展趨勢，制訂人力資源招聘、調配、培訓、開發(fā)及發(fā)展計劃等政策和措施。
人力資源管理部門應與財務等部門合作，建立人力資源會計體系，開展人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算工作。人力資源會計工作不僅可以改進人力資源管理工作本身，而且可以為決策部門提供準確和量化的依據(jù)。
3、崗位分析和工作設計。
對組織中的各個工作和崗位進行分析，確定每一個工作和崗位對員工的具體要求，包括技術及種類、范圍和熟悉程度；學習、工作與生活經(jīng)驗；身體健康狀況；工作的責任、權利與義務等方面的情況。這種具體要求必須形成書面材料，這就是工作崗位職責說明書。這種說明書不僅是招聘工作的依據(jù)，也是對員工的工作表現(xiàn)進行評價的標準，進行員工培訓、調配、晉升等工作的根據(jù)。
根據(jù)組織內(nèi)的崗位需要及工作崗位職責說明書，利用各種方法和手段，如接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會、到職業(yè)介紹所登記等從組織內(nèi)部或外部吸引應聘人員。并且經(jīng)過資格審查，如接受教育程度、工作經(jīng)歷、年齡、健康狀況等方面的審查，從應聘人員中初選出一定數(shù)量的候選人，再經(jīng)過嚴格的考試，如筆試、面試、評價中心、情景模擬等方法進行篩選，確定最后錄用人選。人力資源的選拔，應遵循平等就業(yè)、雙向選擇、擇優(yōu)錄用等原則。
5、雇傭管理與勞資關系。
員工一旦被組織聘用，就與組織形成了一種雇傭與被雇傭的、相互依存的勞資關系，為了保護雙方的合法權益，有必要就員工的工資、福利、工作條件和環(huán)境等事宜達成一定協(xié)議，簽訂勞動合同。
6、入廠教育、培訓和發(fā)展。
任何應聘進入一個組織（主要指企業(yè)）的新員工，都必須接受入廠教育，這是幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化的有效手段。入廠教育的主要內(nèi)容包括組織的歷史發(fā)展狀況和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和組織紀律、勞動安全衛(wèi)生、社會保障和質量管理知識與要求、崗位職責、員工權益及工資福利狀況等。
為了提高廣大員工的工作能力和技能，有必要開展富有針對性的崗位技能培訓。對于管理人員，尤其是對即將晉升者有必要開展提高性的培訓和教育，目的是促使他們盡快具有在更高一級職位上工作的全面知識、熟練技能、管理技巧和應變能力。
7、工作績效考核。
工作績效考核，就是對照工作崗位職責說明書和工作任務，對員工的業(yè)務能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進行評價，并給予量化處理的過程。這種評價可以是自我總結式，也可以是他評式的，或者是綜合評價?？己私Y果是員工晉升、接受獎懲、發(fā)放工資、接受培訓等的有效依據(jù)，它有利于調動員工的積極性和創(chuàng)造性，檢查和改進人力資源管理工作。
8、幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展。
人力資源管理部門和管理人員有責任鼓勵和關心員工的個人發(fā)展，幫助其制訂個人發(fā)展計劃，并及時進行監(jiān)督和考察。這樣做有利于促進組織的發(fā)展，使員工有歸屬感，進而激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性，提高組織效益。人力資源管理部門在幫助員工制訂其個人發(fā)展計劃時，有必要考慮它與組織發(fā)展計劃的協(xié)調性或一致性。也只有這樣，人力資源管理部門才能對員工實施有效的幫助和指導，促使個人發(fā)展計劃的順利實施并取得成效。
9、員工工資報酬與福利保障設計。
合理、科學的工資報酬福利體系關系到組織中員工隊伍的穩(wěn)定與否。人力資源管理部門要從員工的資歷、職級、崗位及實際表現(xiàn)和工作成績等方面，來為員工制訂相應的、具有吸引力的工資報酬福利標準和制度。工資報酬應隨著員工的工作職務升降、工作崗位的變換、工作表現(xiàn)的好壞與工作成績進行相應的調整，不能只升不降。員工福利是社會和組織保障的一部分，是工資報酬的補充或延續(xù)。它主要包括政府規(guī)定的退休金或養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、節(jié)假日，并且為了保障員工的工作安全衛(wèi)生，提供必要的安全培訓教育、良好的勞動工作條件等。
10、保管員工檔案。
人力資源管理部門有責任保管員工入廠時的簡歷以及入廠后關于工作主動性、工作表現(xiàn)、工作成績、工資報酬、職務升降、獎懲、接受培訓和教育等方面的書面記錄材料。
四、由此得出的結論和意義。
目前比較公認的觀點是：現(xiàn)代人力資源管理就是一個人力資源的獲取、整合、保持激勵、控制調整及開發(fā)的過程。
通俗點說，現(xiàn)代人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等內(nèi)容和工作任務。當今，“科教興國”、“全面提高勞動者的素質”等國家的方針政策，實際上，談的是一個國家、一個民族的人力資源開發(fā)管理。只有一個國家的人力資源得到了充分的開發(fā)和有效的管理，一個國家才能繁榮，一個民族才能振興。在一個組織中，只有求得有用人才、合理使用人才、科學管理人才、有效開發(fā)人才等，才能促進組織目標的達成和個人價值的實現(xiàn)。針對個人，有個潛能開發(fā)、技能提高、適應社會、融入組織、創(chuàng)造價值，奉獻社會的問題，這都有賴于人力資源的管理。張德教授曾在其著作中指出人力資源管理的主要意義是：
1．通過合理的管理，實現(xiàn)人力資源的精干和高效，取得最大的使用價值。并且指出：人的使用價值達到最大的有效技能最大地發(fā)揮。
2．通過采取一定措施，充分調動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，也就是最大地發(fā)揮人的主觀能動性。調查發(fā)現(xiàn)：按時計酬的員工每天只需發(fā)揮自己20%-30%的能力，就足以保住個人的飯碗。但若充分調動其積極性、創(chuàng)造性，其潛力可發(fā)揮出80%-90%。
3．培養(yǎng)全面發(fā)展的人。人類社會的發(fā)展，無論是經(jīng)濟的、政治的、軍事的、文化的發(fā)展，最終目的都要落實到人--一切為了人本身的發(fā)展。目前，教育和培訓在人力資源開發(fā)和管理中的地位越來越高，馬克思指出，教育不僅是提高社會生產(chǎn)的一種方法，而且是造就全面發(fā)展的人的唯一方法。
在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平，不僅是當前發(fā)展經(jīng)濟、提高市場競爭力的需要，也是一個國家、一個民族、一個地區(qū)、一個單位長期興旺發(fā)達的重要保證，更是一個現(xiàn)代人充分開發(fā)自身潛能、適應社會、改造社會的重要措施。
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高校后勤物業(yè)管理的論文篇六
高校是莘莘學子勤奮求學，渴望成才的高等學府。探索高校物業(yè)管理是物業(yè)管理行業(yè)的新課題。
就目前物業(yè)管理狀況而言，高校是物業(yè)管理行業(yè)的一片凈土。高校圖書館的物業(yè)管理更是這片凈土中的一塊處女地。那里沒有業(yè)主“論壇”、那里沒有業(yè)主委員會的“硝煙”。開拓高校物業(yè)管理市場，是我們物業(yè)公司發(fā)展又一新的契機。
高校是一個高層次、高學歷的上層建筑，每年都有幾十萬學子懷著對未來的憧憬踏入這扇大門。他們來自五湖四海，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，高校為迎接他們，每年都在不斷創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓學子們的入駐環(huán)境得到改善。我們了解到：近年來高校圖書館的改擴建，職工公寓的新建，學生宿舍的改善、翻新，學生食堂、教工食堂的改造都給我們物業(yè)公司帶來了商機。原來老氣化的物業(yè)管理模式已不適應新一代學生的需求。而溫馨的服務，科學的管理是探索高校物業(yè)管理的新途徑。
為探索我們走進了高校，為探索我們訪問了教師、學生，你們需要我們提供什么服務？我們能為你們提供些什么服務？我們應該怎樣服務？怎樣管理？所有的問號讓我們確立了高校經(jīng)營的理念：服務質量是我們的生命線，科學創(chuàng)新的管理是我們的頭腦線，學生教師的認同是我們的感情線。根據(jù)這個經(jīng)營理念我們制定了高校物業(yè)管理的經(jīng)營方針與策略和管理模式。我們用這些經(jīng)營理念、方針與模式終于叩開了高校大門，我們擁有上海復旦大學教師公寓樓、復旦大學理科圖書館和文科圖書館的物業(yè)管理權總計3萬平方米。這些物業(yè)與常規(guī)的物業(yè)在管理上有以下幾個不同：
1.服務對象不同：過去我們服務對象是社會各行各業(yè)，不同職業(yè)的人，而現(xiàn)在服務對象是老師、是學生，單純知識型。
2.管理的環(huán)境不同：商住環(huán)境與圖書館環(huán)境不同，人流量大，給保潔與安保增加了工作量。
3.管理的模式不同：商住式小區(qū)是封閉式管理，而圖書館是開放式的管理。
4.管理重點不同：商住小區(qū)的'管理重點是設施設備的維護與保養(yǎng)及大樓安全，而圖書館則是以消防安全為重點。
根據(jù)這些不同，我們對員工進行了專題培訓。首先，從禮貌用語開始：“您好！”、“請出示學生證！”、“謝謝！”規(guī)范禮貌用語，增加親和力，讓學生與老師認同我們。其次，是做好保潔工作，讓老師學生們每天有一個干干凈凈的學習與工作環(huán)境。再從加強夜間閉館后的消防安全檢查入手，注意對書庫的保衛(wèi)和保潔。書庫中的有些書籍屬絕版，這是國家級的珍貴文獻，是業(yè)主關心的重點，在操作上用精確的工作流程來加以規(guī)范與約束，也是我們在日常培訓中三令五申的重要課題。
經(jīng)過努力，我們所管理的物業(yè)協(xié)助復旦大學通過了國家教委“211工程”的驗收，并得到了部級領導、市領導參觀檢查工作時的好評。很多學生在校內(nèi)比較了不同物業(yè)公司管理的場所后，公開在網(wǎng)上向校方表揚了我們的物業(yè)公司，夸獎我們管理的規(guī)范和服務的親切。
雖然該物業(yè)對公司來說只是微利項目，但我們從品牌與市場開發(fā)角度考慮這是一個痛苦的原始積累過程。公司畢竟已在高等學府掛出了“由新上海國際物業(yè)管理有限公司管理”的招牌。我們要讓來過這里的所有人記住我們，也但愿這些學子中未來的成才者能記住公司的標志，想起我們的服務與管理，這也是一種投資，服務投資，感情投資，經(jīng)過努力，我們相信一定會得到豐厚的回報。
當然我們也清醒地認識到：物業(yè)管理公司要生存和發(fā)展就必須增加積累、擴大經(jīng)營規(guī)模，還要靠多種經(jīng)營取得收入，這是當前物業(yè)管理公司發(fā)展不可忽視的重要資金來源?！耙粯I(yè)為主，多元經(jīng)營”的方針同樣也是高校物業(yè)拓展的方針，如何針對高校的特點，貫徹多種經(jīng)營這是我們要繼續(xù)努力的方向。我們要積極探索，走出一條高校物業(yè)管理的新途徑。
高校后勤物業(yè)管理的論文篇七
摘要：隨著我國高校設施建設的不斷擴大，高校體育場館的設施建立不斷進行完善，體育場館的規(guī)模也不斷擴大。
由于先前對高校體育場館的管理沒有系統(tǒng)性的管理體系和管理先例，因此對于高校體育場館的管理模式也就缺乏一致性。
借鑒于現(xiàn)今物業(yè)管理在公眾資源管理中的良好效果，將物業(yè)管理模式引入到高校體育場館管理中具有一定的研究價值和意義。
文本通過對現(xiàn)今高校體育場館管理現(xiàn)狀進行分析，結合物業(yè)管理模式結構，對高校體育場館管理模式提出相關優(yōu)化措施。
高校后勤物業(yè)管理的論文篇八
后勤工作是保證師生日常生活的基礎，校園想要穩(wěn)定運轉下去，就必須要保證小事方面要做好。校領導的重視是更好進行信息化建設的基礎，校領導只有認識到信息化建設的重要性，才會不遺余力地發(fā)展信息化建設。首先，應該確定專門的管理后勤事務的管理部門，確定相應的領導，保證后勤事務開展得井井有條。根據(jù)實際需求，打造后勤管理信息化平臺，讓師生可以在平臺上反映自己所遇到的問題及困境，可以更好地幫助后勤工作的開展。其次，加大投資是必不可少的環(huán)節(jié)，學校要從軟件和硬件兩個方面進行投資，不斷完善設備和技術，保證后勤工作的效率。在進行信息化建設的過程中，切不可急于求成，而是要落實基礎，一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打，這樣信息化建設才能在工作中發(fā)揮更長久的作用，并且發(fā)揮出真正的效果，幫助后勤工作長久高效地開展下去。
3.2科學實施管理。
信息化工作方式不同于傳統(tǒng)的工作方式，這是一種全新的概念，對于后勤人員來說就相當于半份新的工作，所有步驟、操作都需要重新學習才能正常工作，后勤人員應該不斷強化自身的學習，不斷提升自己的水平，掌握更多的業(yè)務技能。后勤人員不僅要學好理論知識，還要能夠將學習到的理論知識運用到實際工作中去，需要對后勤人員進行業(yè)務考核，提升業(yè)務水平，減少外聘人員和高校內(nèi)部人員工資和福利的差距，讓大家盡量處在同一高度上，這樣才不會磨滅部分人員的工作熱情，可以讓工作人員有更高的熱情投入到實際工作中去。高校的食堂后勤人員也要學習新的技術，加強自身的學習，因為食堂是每天都要直面師生的后勤部門，是直接反映后勤部門風貌的途徑，因此，更需要不斷完善自身的管理知識，及時和高校后勤部門進行聯(lián)系，交流工作經(jīng)驗，互相發(fā)現(xiàn)問題并盡快處理，互相提高業(yè)務水平，提高服務質量。
3.3確定有效的信息管理機制。
新的管理模式意味著舊的管理機制已經(jīng)不再適用，需要針對情況建立新的信息管理機制。建立完整的考核機制必不可少。目前市場化競爭非常激烈，只有出色的人或者單位才能夠成功。這就要求個人和單位不斷要求自己，提升企業(yè)員工的積極性和業(yè)務能力成為影響企業(yè)成敗的重要因素。員工是構成企業(yè)的基礎，很多企業(yè)都有相應的考核機制來提高員工的工作熱情，保證員工的工作質量和工作態(tài)度。但是在高校后勤工作中，考核體系的建立并不完善，存在著許多缺漏，考核結果也沒有很好地落實，因此，必須要重新審視體系，完善考核制度，細化考核內(nèi)容。在建立新的考核制度過程中，要改變理念，將信息管理不再局限于后勤部門，而是將其變成一個系統(tǒng)工程。后勤部門一定要參與到考核制度的建立工作中去，根據(jù)自身多年的'工作經(jīng)驗和所遇到過的問題，在制定過程中提出自己的看法，合理制定符合自身工作的制度，這樣建立的制度才能最符合要求，給學校的后勤工作提供更有力的支持和幫助。同時要注意各個后勤部門之間的聯(lián)系，增加彼此之間的交流，促進雙方的共同進步，為學校的發(fā)展一同努力。
構建信息化平臺，可以更好地促進后勤工作的進行。通過互聯(lián)網(wǎng)建立可供交流的平臺，將后勤處的一些有用信息發(fā)布在平臺上，可供師生瀏覽了解，師生所遇到的問題也可以在平臺上反映，這樣后勤人員就能知道師生面臨的一些問題，然后幫助師生解決問題。師生對后勤部門的意見和建議也可以在平臺上提出，后勤部門根據(jù)師生的建議和意見不斷規(guī)范自身，提高自身業(yè)務水平，能更好地為師生服務。同時，后勤部門可以通過信息化管理系統(tǒng)與其他后勤部門以及學校其他相關部門取得緊密聯(lián)系，信息管理的便捷性，可以實現(xiàn)信息的共享，可以在最短的時間內(nèi)了解到部門發(fā)生的事情，雙方可以交流經(jīng)驗，分享遇到的問題和解決對策，幫助雙方在以后的工作中更好地解決問題。信息化平臺可以使得每個崗位的職責和權限更加確定，各司其職，共同進步。
3.5培養(yǎng)后勤人員。
想要在工作中找到更好的人才就是自己培養(yǎng)人才，高校應該將培養(yǎng)后勤人員當作一項重要措施來實行。首先要選拔比較有潛力的人員加入后勤組織，給后勤人員更多的鍛煉機會，定期安排專業(yè)化的培訓，不斷提高后勤人員的業(yè)務水平，激發(fā)工作積極性。要嚴格制定相關規(guī)定，后勤人員需要遵守規(guī)定進行工作，對自己各方面進行約束，違規(guī)的事堅決杜絕，定期給后勤人員進行思想教育，增強后勤人員職業(yè)道德建設。安排學習相關的法律法規(guī)、職業(yè)道德守則等，不斷強化后勤人員的意識，從而打造出一支能力強、效率高的優(yōu)秀后勤團隊，保障后勤工作的效率。學校要約束自身，對于后勤的資金必須要落實到位，避免資金從不明途徑流出，保障后勤資金的高效使用[3]。
4結語。
信息化建設對于高校后勤部門工作的益處不言而喻，不僅可以極大地節(jié)約工作時間，還能有效地降低出現(xiàn)差錯的概率，解放了后勤人員，提高了后勤工作效率，可以促進各后勤部門之間的交流，彼此之間共同進步，共同推動學校的發(fā)展。信息化建設目前還沒有完成，在這個過程中，學校要一步一個腳印，不能急于求成，建設完成的信息化技術要有持續(xù)工作的能力，不能盲目跟風，而要切實保障學校廣大師生的日常生活。
[參考文獻]。
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高校后勤物業(yè)管理的論文篇九
高校后勤要為廣大師生提供各種特色化、個性化的服務，其服務質量的高低也直接影響著高校市場競爭力的強弱。后勤思想政治工作的主題是教育職工樹立止確的價值觀。由于后勤職工長期從事單一、機械、重復性較強的體力勞動，工作臟累差，而且還要臨時加班，工資待遇不高，導致職工的心理不平衡，缺乏工作激情和大局意識。加之社會不良風氣的影響，致使服務水平和服務質量不高。隨著民辦高校的迅猛發(fā)展，廣大師生對后勤服務保障的要求越來越高。因此，必須要加強后勤職工思想政治工作，轉變職工的思想觀念，抵制錯誤思想的侵蝕，有利于增強職工的責任感，調動職工的積極性和主觀能動性，堅持三服務兩育人宗旨，積極引導職工止確看待個人利益、集體利益的關系，進一步提升后勤職工的品牌意識。
一、民辦高校后勤職工思想政治工作中存在的問題。
隨著民辦高校后勤社會化改革的不斷推進，諸多不穩(wěn)定因素給后勤職工心理上帶來了極大的震撼和壓力，為高校后勤思想政治教育工作帶來了新的挑戰(zhàn)。
1.民辦高校對后勤發(fā)展規(guī)律的'認識不足。目前民辦高校后勤作為一種特殊的經(jīng)濟實體，大部分存在著對其發(fā)展規(guī)律缺少深刻認識，難以把握社會化發(fā)展方向的問題。民辦高校后勤要充分認識到服務育人宗旨，切忌不能追求高額利潤，追求經(jīng)濟效益。只能通過降低成木，節(jié)能降耗，不斷提高企業(yè)管理水平等多種措施，保持物價平穩(wěn)，盡最大能力提高企業(yè)經(jīng)濟效益，增強后勤的核心競爭力。同時要加強思政教育，引導師生員工轉變傳統(tǒng)觀念，提高員工的福利待遇，最大限度地調動員工的積極性和主動性，提高服務質量，全方位滿足廣大師生各種物質文化需求。
2.在民辦高校后勤改革過程中職工思想出現(xiàn)差異性和復雜性。在社會化改革進程中，后勤與學校分離導致職工思想波動，顧慮重重，缺乏工作激情和開拓進取精神;由于目前后勤人員中有高學歷、高技術職稱的少，大多數(shù)一線工人文化素質不高，在不同的年齡、文化、工種中存在較大的思想差異，思想觀念跟不上社會化改革發(fā)展和服務對象的要求，而且工資待遇低、流動性很大，給后勤管理工作增加了相當大的難度。同時，后勤職工工作時間長、崗位分散，工作辛苦，很難集中學習，更難接觸新生事物，缺乏理想和追求，后勤隊伍潛伏著很大的不穩(wěn)定因素。
3.民辦高校對后勤思想政治工作重視不夠。目前大多數(shù)高校普遍認為思想政治工作對象重點是大學生，在工作中忽視了后勤職工的思想政治教育工作不僅對后勤領導力量配備不足或不強，而且對后勤思想政治工作投入少，造成思想政治工作的效率低。后勤在高校穩(wěn)定和發(fā)展中起著舉足輕重的作用，而后勤的穩(wěn)定和發(fā)展離不開做好職工的思想政治工作，任何疏忽和輕視高校后勤職工思想政治工作的結果都是非常危險的。
1.轉變思想政治工作理念，構建和諧后勤。加強高校后勤思想政治工作，必須始終堅持以人為木的理念。首先不僅要宣傳落實黨的路線、方針、政策，積極引導職工提高思想境界，加強自身思想道德建設，把解決職工的思想問題與解決職工實際困難結合起來，認真掌握師生員工的思想動態(tài)和生活狀祝，關心職工的前途和未來，理解關心職工，多辦實事，少說空話，正在解決職工的切身利益問題，從而有效增強高校后勤整體的親和力、凝聚力。其次，高校后勤思想政治教育必須堅持三服務、兩育人的目標，積極主動改善服務態(tài)度，嚴格規(guī)范員工的言行，樹立主人翁服務意識，有效提高服務質量。再次，高校后勤要考評職工的工作作風和職業(yè)道德，充分發(fā)揮先進典型人物的示范、導向、激勵作用。建立良好地與師生溝通渠道和平臺，收集廣大師生對后勤服務的反饋意見，從而不斷改進后勤工作，提高服務質量，努力把后勤工作三服務、兩育人的宗旨正在落實到工作之中，并使其規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；瑥亩M一步地提升后勤服務理念。
2.堅持教育與管理相結合的原則，提高思想政治教育成效。首先，要使后勤管理和育人職能相結合。高校后勤服務具有涉及輻射力強，影響力大的特點?？v觀校園的建筑、雕塑、標牌、標識、墻報等，到處都反映出教育的內(nèi)涵，充滿藝術氛圍和人文精神的校園環(huán)境，對于培養(yǎng)學生高尚思想品德及情操的形成，具有重要的陶冶作用。高質量、高效率的后勤服務，對大學生的健康成長及學校的育人具有極其重要的作用。其次，經(jīng)濟手段和行政手段相結合，可以充分調動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。再次，解決思想問題與實際問題相結合，踏踏實實地為職工辦實事，誠心誠意為職工謀利益，設身處地為他們排憂解難，正在把家庭般的溫暖送到職工的心坎上.使他們主動為集體力量，只有這樣才能達到做思想政治工作的目的。最后，思想政治工作與制度管理相結合。在日常的思想政治工作中，要堅持教育為主，切實發(fā)揮思想政治工作的服務與保證作用，依靠加強制度制約和強化檢查監(jiān)督等紀律的約束，實現(xiàn)思想教育與強化管理的有機結合，并有效地防范各類問題的發(fā)生，從而促進后勤事業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
3.加強思想政治隊伍建設，提高員工綜合素質。首先，培養(yǎng)后勤社會化改革意識。民辦高校后勤要緊跟我國高等教育的發(fā)展形勢，轉變用人觀念，淡化身份管理，強化崗位管理，推行公開招聘制度，引進高層次、高技能管理人才，不斷加強職工隊伍建設，建設出一支富有開拓、拼搏創(chuàng)新精神的強有力的后勤隊伍。其次，要有效組織后勤人員認真學習后勤社會化改革的有關知識及法律法規(guī)，使后勤領導和員工養(yǎng)成顧全大局、無私本獻、愛崗敬業(yè)的良好工作作風，切實履行科學發(fā)展觀，加強服務育人意識，最大限度為師生提供優(yōu)質服務。再次，要重視技能培訓。后勤要有針對性地以多種形式對職工進行培訓，使后勤工作人員的業(yè)務行為規(guī)范化、標準化，充分地發(fā)揮職工的學習主動性和積極性，加強其業(yè)務素質、政治思想素質，提升工作效率。最后，注重競爭機制。要充分發(fā)揮后勤職工思想政治教育的優(yōu)勢，在職工工作中營造競爭的氛圍和良好的環(huán)境，實行職工競爭上崗制度，并開展優(yōu)秀員工的評選活動，嘉獎優(yōu)秀職工，建立后勤能者上庸者下的競爭風氣，讓職工用積極的心態(tài)參與到后勤工作中去。建立用情感留人、待遇留人的機制，注重職工之間的團隊精神，讓他們能夠團結一心，精誠合作。
新時期創(chuàng)新民辦高校后勤職工思想政治教育工作，是有效提高后勤管理和服務能力，促進高校各項事業(yè)科學合理發(fā)展的途徑。因此，要不斷創(chuàng)新思想政治工作，建立思想政工作運行機制，在實踐中不斷探索，發(fā)揮激勵功能，培養(yǎng)職工的競爭意識，從而提高后勤職工思想政治教育的成效。
高校后勤物業(yè)管理的論文篇十
論文摘要：通過分析高校后勤企業(yè)人力資源管理的特點以及存在的問題，從戰(zhàn)略層面提出高校后勤企業(yè)人力資源管理改革的方向以及具體措施。
論文關鍵詞：人力資源管理,成本領先戰(zhàn)略,激勵機制。
引言。
近年來，我國高等教育取得了巨大的成就與進步，各類高等院校的辦學規(guī)模不斷擴大，新時期高等教育面臨新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，新的形勢使高校對全方位服務于高等教育的高校后勤提出更為深層次的要求，而隨著高校后勤社會化改革的進一步深人，高校后勤服務企業(yè)也將面臨新的激烈的市場競爭的挑戰(zhàn)。面對新要求、新挑戰(zhàn)，作為勞動密集型性質的后勤服務公司來說，必須充分發(fā)揮人力資源這一核心競爭力的作用，充分理解與重視人力資源是高校后勤企業(yè)最重要的資源，是高校后勤企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略性基礎這一基本思想理念。因此，對后勤企業(yè)人力資源科學管理，充分調動和提高后勤職工工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，對推進高校后勤社會化改革的深化和可持續(xù)發(fā)展，建立新型、完善的后勤保障體系，促進高等教育事業(yè)健康良性發(fā)展具有十分重要的意義。
高校后勤物業(yè)管理的論文篇十一
9月6日國務院公布《全民健身條例》。條例指出，學校應當在課余時間和節(jié)假日向學生開放體育設施。在全民健身和社區(qū)體育視角下，高校和城市體育場館整合是新時期體育健身發(fā)展的必然趨勢。高校與城市場館整合共享以后，場館就成了人們開展文體活動的平臺，通過這個交流平臺，達到真正的資源共享和文化融合。
單位是指機關、團體、法人、企業(yè)等非自然人的實體或其下屬部門，在中國社會變遷中起著積極作用，有著一個相對完善的管理機制，單位之間有各自很強的獨立性。高校與城市之間沒有嚴格的上下級關系，各有自己的管理系統(tǒng)，在發(fā)展過程中各按各自的軌道運行，缺乏系統(tǒng)協(xié)調發(fā)展理念。
開放學校體育場地，已經(jīng)成為社會的共識，并且是大勢所趨。但在落實過程中，卻面臨諸多實際問題，從調查中發(fā)現(xiàn)影響高校學生參加體育活動的主要因素依次是:學習任務重、興趣不足、體育場館和器材不足、無人組織指導、缺乏經(jīng)濟后盾等［1］。此外，隨著校外人員的大量流入，還出現(xiàn)校園環(huán)境設施的損耗、學生人身安全、學校正常教學工作受影響等問題。
2．3對外開放時間的有限。
高校體育場館為高校的體育教學、開展課余競賽和體育活動提供了最佳硬件設施，為高水平競技比賽表演提供了保障，是精神文明和體育文化建設的重要窗口和基礎。周一到周五是學生學習時間，這決定了高校體育場館對外開放時間的局限性。
2．4對外開放時管理人員專業(yè)素質問題。
當前高校體育場館管理多屬于后勤管理工作，市場化，職業(yè)化水平不高。管理機制不健全、落后，體育場館損耗大且利用率低。很多高校場館僅限于體育教學，導致體育場館管理和市場運行模式不科學，也很難吸引社會上的人群，其結果就造成資源配置不合理、保養(yǎng)不利、損耗和浪費較大［2］。
制度是實施管理活動的最具體的依據(jù)，直接影響著管理的效率。調查發(fā)現(xiàn)，高校向社會開放體育設施的經(jīng)營管理還處于水平較低的管理運行狀態(tài)，對外市場運作不完善，對外開放和經(jīng)營的方式一般為場地設施出租，按單位時間收費，手段單一，相應的組織管理制度還不完善。雖然有些高校體育場地的管理規(guī)章制度較齊全，但實施的可行性、科學性、合理性、實用性等都有待改善，缺少相應監(jiān)督機制。
2．6城市體育場館在對外開放時面臨的主要問題。
我國居民體育鍛煉人群規(guī)模較小，體育健身方面的投入遠遠低于發(fā)達國家水平，體育組織處于自發(fā)狀態(tài)，各種民間體育俱樂部人數(shù)參與不多，俱樂部數(shù)量還較少。在實地調查中發(fā)現(xiàn)，制約社區(qū)體育發(fā)展的主要因素有:體育場館設施不足;經(jīng)濟條件有限，財力不足;缺少時間;缺乏體育管理組織與體育指導。
3對策與建議。
3．1加大資源整合和管理協(xié)調能力。
高校應積極進行教學改革，體育健身應落實于日常行為中，實施素質教育，把終生體育、快樂體育的理念貫徹在我們的教育方針中，把高校學生體育抓扎實了，使增強學生體質落到實處。學生具備了終身鍛煉的習慣和技能，使學生在高校中學到體育健身方法。高校和當?shù)氐捏w育主管部門應認真關注國內(nèi)外體育發(fā)展，學習國外先進的體育場館運作策略，關注人民群眾的體育需求。高校與城市社區(qū)等相關部門密切合作，以創(chuàng)新的精神采取措施、形成合力，整合成一個為全民健身服務的系統(tǒng)。
3．2加大宣傳力度和挖掘體育市場潛力。
高校與城市體育主管部門應共同推動全民體育活動，特別要抓好大型體育，發(fā)揮大型賽事的輻射作用，使其活動影響大、范圍廣，起到引導示范作用。體育場館應以市場為導向，面向社會開放，全面統(tǒng)籌，合理規(guī)劃，大搞全民健身活動，通過各種俱樂部為市民提供一個良好的、正規(guī)的健身場所，營造良好的體育氛圍和環(huán)境，以滿足不同層次人群的體育健身、休閑娛樂需要，以吸引廣大的消費者，獲取最佳的社會效益和經(jīng)濟效益。
高校所在城市政府應當加強對社區(qū)體育鍛煉人群的培養(yǎng)，促進城市小區(qū)體育朝健康的方向發(fā)展，使高等學校體育向社區(qū)體育延伸，提高場地設施利用率。
3．4完善相關管理。
系統(tǒng)協(xié)調發(fā)展，開放整合應是新時期的指導理念，高校體育場館管理也應由單一、封閉管理，逐漸向市場化、多元化、綜合性的管理轉變［3］。
應把各種場館集中起來整合規(guī)劃，形成規(guī)模和互補，兼顧多種經(jīng)營，滿足不同的健身人群。在規(guī)劃和建造大型體育場館時，應考慮場館的綜合效益。在新場館建設的同時應該融入新的`理念，面向全民健身。高校體育部門在政府的領導下，積極爭取社會的配合支持，共同研究學校體育場館開放辦法，并指導督促此項工作的開展，形成齊抓共管、良性互動的局面［4］。
4結語。
實現(xiàn)高校與城市的體育場館資源共享，最大限度地滿足高校學生和城市居民日益增長的體育健身和休閑娛樂的生活需求，形成共建共享和諧社會的合力。高校是實施體育教育的園地，也是宣傳教育的園地，有其人才、師資、專業(yè)知識的優(yōu)勢。隨著我國經(jīng)濟、社會快速發(fā)展，網(wǎng)絡與交通設施的提高，為全民健身注入了新的活力。隨著全民健身的深入開展，高校體育場館也逐漸成為城市社區(qū)居民體育活動的場所和賽事活動的舉辦場所。體育場館的資源共享必將引導更多的高校學生和群眾投身全民體育活動，城市將為高校體育發(fā)展提供經(jīng)濟支持，加快各種文化、教育、科技的傳播與融合。
高校后勤物業(yè)管理的論文篇十二
開放實驗時間指的是實驗教學不應統(tǒng)一來安排實驗課表，而應定期將實驗的時間、內(nèi)容、設備與儀器等一些基本情況公布給學生，這樣一來，學生就不再受班級與專業(yè)的限制，以各自的興趣、學習進度及要求同實驗室聯(lián)系在一起，并自己決定什么時間完成自己的實驗室內(nèi)容。另外，開放實驗時間還應向學生提供足夠的自選時間以及實驗時間。
2．區(qū)分開放式化學實驗教學的內(nèi)容。
在內(nèi)容方面，應將開放式實驗教學劃分為科研型開放式實驗教學和教學型開放式實驗教學。其中，教學型開放實驗應把現(xiàn)存的實驗內(nèi)容重新組合在一起，增加內(nèi)容密度，從而消除單一內(nèi)容與單一實驗的弊端，更新傳統(tǒng)模式中一種做法、一本教材的現(xiàn)象，并鼓勵學生自己選擇實驗的內(nèi)容，自己擬定實驗的方案，自行組織以及完成實驗。實驗內(nèi)容主要包括必做實驗、選做實驗和綜合設計性實驗。其中，必做實驗指的`是全部教學內(nèi)容中的主要部分，要求學生要按規(guī)定完成。學生通過這些實驗，能夠掌握科學實驗的基本方法、基本知識和基本技能，形成一定的理論聯(lián)系實際以及分析、解決實際問題的能力。而選做實驗則具有一定的靈活性，可讓學生根據(jù)自身的實際情況來有針對性地做實驗，從而充分地調動他們的積極性，強化他們的實踐能力。
而科研開放型實驗則是指為優(yōu)秀的學生配備導師，并指導他們參與科研工作。通常情況下，老師應在其開展的科研領域內(nèi)，選出部分小課題讓學生自由報名，并參加各個開放性課題。此類實驗的重點在于文獻調研和實驗設計，目標是培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
3．充分利用現(xiàn)代開放式化學實驗教學手段。
在實驗教學中積極運用計算機網(wǎng)絡技術、多媒體技術以及虛擬實驗技術等現(xiàn)代教學手段，可有效地降低實驗教學過程中的消耗，使虛擬、仿真實驗與實際實驗有機的結合起來，從而最大程度地提升實驗教學的質量與效果。另外，還應建立化學實驗網(wǎng)頁，以構建實驗選課平臺，進行實驗項目介紹，提高項目透明度，同時開發(fā)實驗管理軟件，并開通網(wǎng)上實驗預約以及網(wǎng)上成績查詢等網(wǎng)絡服務功能。
4．加強對實驗考核手段的改革。
當前，我國大部分高校已基本實現(xiàn)了化學實驗結果的量化考核，并編制成軟件。這樣學生在做完實驗之后可以及時地將數(shù)據(jù)錄入到計算機中，有效地避免了數(shù)據(jù)被篡改的可能，從而保證成績的公平和真實。另外，計算機在計算之后給出成績，也可以極大地減少教師的工作量，使教師將更多的精力投入到改進教學質量中去。
三結束語。
綜上所述，高校實行開放式化學實驗教學有利于解決傳統(tǒng)教學中的一些問題，而且能夠促進教學質量的提高。但是，現(xiàn)階段在開放式化學實驗教學中，存在一定的不足，高校應針對自身的不足，采取有效的彌補措施，強化開放式實驗教學，以取得良好的教學成果。
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高校后勤物業(yè)管理的論文篇十三
[摘要]隨著研究所改革的不斷深化,新形勢下的研究所可持續(xù)發(fā)展對研究所的.后勤管理工作提出了更高的要求。本文通過分析闡釋研究所后勤管理工作的特點、研究所后勤管理工作對后勤工作人員的素質要求,進而對新形勢下提高研究所后勤管理水平提出了一些建議。
[關鍵詞]研究所后勤管理素質。
研究所的后勤體制是在計劃經(jīng)濟體制下經(jīng)過幾十年的運作逐步形成的,在當時為社會主義的建設起到了相當積極的作用。隨著科技體制改革的深入,后勤管理工作更需要為改革后的研究所提供優(yōu)質、高效的服務保障。為不斷適應新形勢下研究所改革發(fā)展的需要,后勤管理工作自身的發(fā)展也必須要跟上形勢發(fā)展的需要,從而為新形勢下研究所的可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎。這樣如何建立科學規(guī)范、系統(tǒng)完善的后勤管理工作是擺在我們面前的一個重要課題。
一、研究所后勤管理工作的特點。
研究所的后勤管理工作是一個復雜的系統(tǒng)工程:。
1.服務性。
服務既是后勤管理工作的出發(fā)點,也是后勤管理工作的歸宿。后勤管理工作的服務職能主要表現(xiàn)在三個方面,一是為研究所的建設和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造必要的物質條件;二是做好后勤保障工作,確?？蒲猩a(chǎn)工作的順利進行;三是服務措施要到位,只有把每項后勤保障服務工作落實到位才能為職工和家屬的生活提供優(yōu)質工作和生活環(huán)境。后勤管理部門是研究所正常運轉的能量保障,必須為上下左右、四面八方服務。這些服務主要歸結為:一是為領導服務。后勤管理部門所處的地位,決定了它首先應該為領導服務好。領導工作涉及到哪里,后勤服務工作范圍就要延伸到哪里。二是為研究所內(nèi)部各部門服務。后勤管理部門往往掌握著研究所的安全、能源、房屋、環(huán)境、設備資源,也是確保各個部門的正常運轉的基本條件,后勤管理部門要應急其所急,幫其所幫,解其所難,熱情服務。三是為職工生活服務。后勤管理部門的一切工作,歸根結底都是為研究所全體職工及家屬服務。
2.保障性。
3.復雜多樣性。
研究所的后勤保障工作內(nèi)容涉及面廣,頭緒繁多,既有人際關系,又有人與物的關系。首先科研生產(chǎn)及職工生活所需的安全、能源、房屋、環(huán)境、設備樣樣都要細心考慮,精心安排,稍有疏漏,就會影響科研生產(chǎn)的順利進行和全體職工的生活情緒。其次是上下左右,縱橫交錯,涉及面廣,既要處理好與研究所各部門的關系,又要處理好研究所與外部協(xié)作單位的諸多方面的關系。因此,研究所的后勤管理也是一項系統(tǒng)的社會工程。
二、后勤工作人員的素質對研究所后勤管理工作的制約。
我國研究所在國有事業(yè)單位的改革大潮中,以管理出效益,以管理出成果已成為國有事業(yè)單位管理決策層的共識。而管理的成效又取決于人的素質,可見我們應深入研究、分析素質的內(nèi)涵,辨證的看待個體素質和群體結構、管理行為以及管理環(huán)境之間的制約關系。后勤管理工作要求從事該工作的職工具有一定的政治素質、文化素質、品行修養(yǎng)、基本技能和較強業(yè)務素質。后勤管理工作人員的素質高低直接影響后勤管理工作的成效。
1.后勤工作的管理職能受管理人員政治素質的制約。
人的各種素質中,政治思想素質是靈魂,是我們開展和做好一切工作的必備素質。后勤工作性質決定了后勤管理工作人員要經(jīng)常與錢、物打交道,如果其政治思想不過硬,缺乏廉潔奉公的原則性,其業(yè)務素質再高,也會導致后勤工作受到影響甚至誤入迷途。因此要不斷加強后勤管理工作人員的政治素質的修養(yǎng)。
2.后勤工作的管理職能受管理人員的專業(yè)知識素質的制約。
后勤工作既是一項執(zhí)行政策、理財管物,購置分發(fā)、各類維修的事務性工作,又是一項執(zhí)行財務制度、維護財政紀律的政策性、原則性很強的技術性工作。沒有一定的專業(yè)知識,是難以勝任的。
3.后勤工作的管理職能受后勤工作人員的責任心制約。
后勤工作人員的責任心與后勤保障工作能否實施到位有著直接關系,這就要求他們也必須具有很強的責任心,對本崗位的工作職責要確實履行到位,要消除工作中因責任心不強而產(chǎn)生的負面影響。
4.后勤工作的管理職能受后勤工作人員的服務意識制約。
后勤工作人員要有主動服務的意識。研究所后勤服務工作性質決定其工作的從屬性,但從屬性并不意味著完全被動,被動與主動是對立和統(tǒng)一的關系。后勤工作人員的主觀能動性發(fā)揮得不好,會造成后勤工作出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象,問題很難得到盡快解決。因而后勤工作人員在工作中要力爭主動、要講工作效率。
三、提升研究所后勤管理水平,促進研究所可持續(xù)發(fā)展。
1.研究所管理決策層要提高對后勤保障工作的重視程度。
首先研究所管理決策層應重視對后勤管理干部的選拔,應選派有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗的人才充實到后勤領導崗位。其次,研究所管理決策層應把后勤人員的職稱、考級問題等納入研究所正常的考核工作的范圍,這些問題關系到他們的切身利益,只有充分關心才能充分調動他們的工作積極性。再次,要重視增強后勤群體的凝聚力。一方面,要在研究所中形成一種尊重后勤人員勞動的輿論傾向,一方面,要努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇。同時,要妥善處理好后勤群體內(nèi)部的人際關系及后勤職工與其他部門員工和外部協(xié)作單位的人際關系。和諧的人際關系是影響后勤系統(tǒng)凝聚力的重要因素,也是實現(xiàn)優(yōu)質服務職能的必要條件。
2.逐步完善和健全各項后勤保障管理制度。
后勤保障管理制度是指后勤保障單位在管理、保障、服務、等活動中所具有的組織、財務、產(chǎn)權和管理制度的總和,后勤保障管理制度是后勤單位賴以生存的制度基礎,是打造和提升后勤核心能力的體制和機制保證。從研究所可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略格局看,后勤必須徹底改變在計劃經(jīng)濟條件下形成的結構不合理,以及比較散、比較小、比較弱的狀況,全面提高后勤核心能力,才能在未來研究所的競爭中占據(jù)有利地位。依據(jù)新形勢下研究所對科研生產(chǎn)后勤保障工作的要求,對現(xiàn)有的后勤保障管理制度進行評估,進而逐步完善和健全各項后勤保障管理制度,以適應新形勢下研究所對科研生產(chǎn)后勤保障工作的要求。
3.提髙后勤工作人員的綜合素質。
素質和管理能力息息相關。眾所周知,健全管理體制,運用行政手段和經(jīng)濟方法,確保各項任務的完成,建立健全必要的規(guī)章制度利用現(xiàn)代化的管理手段,所有這一切都要求研究所應擁有一個具有一定文化素質、實踐操作能力和分析問題、解決問題能力的后勤工作人員群體。提高研究所的后勤管理水平,就必須對后勤保障制度及后勤工作人員的綜合素質進行優(yōu)化和提高。后勤工作人員綜合素質的提高可以歸納為三個方面:。
(1)是進行必要的思想教育,要針對后勤職工的實際情況和心理特點,開展卓有成效的思想政治工作,采取“學習型組織”等多種形式,提高他們政治思想素質和品德修養(yǎng)。
(2)是建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。研究所科研生產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展告訴我們,僅僅看到研究所后勤的服務性保障作用是遠遠不夠的,還要看到后勤工作對單位形象的提升作用,因此應當高度認識后勤工作在整個研究所工作中提升形象的重要作用,應在后勤職工特別是“窗口”職工中建立良好的職業(yè)道德規(guī)范:一是必須正確認識個人崗位工作與單位形象的重要性。提升形象是對研究所后勤工作提出的更高的要求,因此后勤工作人員不能單純地將自己看作是普通的服務保障人員,更要充分認識到作為服務保障人員的崇高職責和追求目標,要充分認識到為科研生產(chǎn)和職工生活做好后勤保障工作是對提升單位形象的重要作用。二是必須具備良好的職業(yè)道德和服務態(tài)度,用真摯的感情去關心、體貼服務對象,縮短服務者與被服務者之間的心理距離,使全體職工和家屬對后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。
(3)是提高后勤工作人員的服務技能。
必須具備良好服務技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務技能,提高服務質量只是一句空話。因此,后勤工作人員也面臨如何提高服務技能的問題,首先組織引導后勤工作人員認真學習,貫徹落實做好后勤保障工作,努力促進后勤保障工作全面發(fā)展、協(xié)調發(fā)展。同時,應支持后勤工作人員參加業(yè)務進修,選送后勤人員外出培訓,不斷提高他們的業(yè)務素質。鼓勵單位通過走出去或請進來講課等形式多渠道、有針對性地培訓后勤人員,以科學、高效地先進后勤管理服務理念武裝后勤保障隊伍,不斷提升他們的工作技能和水平,進而塑造一支責任心強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正、會管理后勤保障隊伍。
總之,新形勢下的研究所后勤工作應從提高后勤管理工作人員素質水平入手,以“開拓創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展”為工作理念,堅持管理科學化、規(guī)范化保障、人性化服務的工作原則,建立集中統(tǒng)一、權責明確的管理體制,科學規(guī)范、系統(tǒng)完善的后勤保障管理制度,努力實現(xiàn)管理水平、保障能力和服務質量顯著提升,創(chuàng)造出適應研究所持續(xù)發(fā)展的后勤管理模式,為研究所的科研生產(chǎn)工作和全體職工及家屬提供更優(yōu)質、更高效、更規(guī)范的服務保障以及為推進研究所的持續(xù)發(fā)展做出應有貢獻。
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高校后勤物業(yè)管理的論文篇十四
(一)不能準確的掌握市場的發(fā)展方向。
一個企業(yè)要想不斷的適應市場的發(fā)展，就要制定符合市場發(fā)展的經(jīng)營和管理模式。物業(yè)管理企業(yè)作為一種服務性的企業(yè)，具有一定的特殊性，只有定位好自身在市場中的位置，才能得到發(fā)展。但從現(xiàn)階段我國物業(yè)管理公司的發(fā)展來看，很多公司都嚴重的忽略了市場定位的重要性。物業(yè)管理分為消費和投資兩個方面，在對內(nèi)地居民住房推出時的投資存在不合理性，這為企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展帶來不利的影響。我國的物業(yè)管理引用了國外的很多先進商業(yè)住房管理模式，但事實上這些管理模式不適合我國物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展，因為我國多數(shù)的住房都是居住性質的，所以引用商業(yè)住房的管理模式，是不符合市場的發(fā)展方向的。
(二)不能有效的控制成本。
企業(yè)的發(fā)展需要很多管理人員的支持，所以人工的成本占有相當大的比例，但這方面的成本是不能減少的［3］。物業(yè)企業(yè)要想有效的控制成本，就要靠提高工作效率和服務效率來實現(xiàn)。受傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式的影響，我國很多的物業(yè)管理公司存在機構設置不科學、人員分配不合理、管理程序不規(guī)范等問題，導致公司的人力、物力、財力成本不斷增加，給公司帶來了嚴重的經(jīng)濟負擔。
二、如何更好的解決物業(yè)管理商業(yè)化過程中的問題。
(一)樹立正確的管理理念。
物業(yè)管理公司在經(jīng)營的過程中，要樹立正確的管理理念，明確公司的性質，將企業(yè)自身的價值、管理人員的服務和業(yè)主應得的利益三者緊密的聯(lián)系起來，然后制定有利于提高競爭力和促進可持續(xù)發(fā)展的措施，并不斷的進行完善，通過完善服務的內(nèi)容和過程，來提高業(yè)主的滿意度，提高企業(yè)的信譽，樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)要想滿足業(yè)主的需求，并能得到業(yè)主的肯定，就要規(guī)范業(yè)務流程，包括:服務制定、服務傳遞、服務實施等，并按照相應的規(guī)定不斷的加強管理的質量，得到業(yè)主的信任，從而提高企業(yè)的市場競爭力，可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。物業(yè)管理公司要以提高業(yè)主的滿意度為目標，為業(yè)主提供特殊服務、專項服務，并提高服務的質量，深入群眾進行系統(tǒng)的調差，充分掌握業(yè)主的需求情況，然后針對業(yè)主的要求，設計出符合標準的服務類型，大膽創(chuàng)新業(yè)務管理的品牌，贏得業(yè)主的信任，從而促進企業(yè)的高速發(fā)展。
(二)合理的控制成本。
成本管理是企業(yè)管理工作中的重要組成部分，只有重視成本管理，才能使企業(yè)的資金正常運行，促進企業(yè)的健康發(fā)展，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。當業(yè)主入住簽訂業(yè)務管理合同時，可以用合理運用目標成本的管理辦法，對公司的成本進行科學、合理的控制。物業(yè)管理過程中對成本的.控制是非常必要的，對促進公司的發(fā)展有推動作用，在這過程中，管理人員要加強成本管理的力度，提高工作人員的成本意識，提高工作人員的服務質量，為業(yè)主提供最優(yōu)質的服務。優(yōu)質的服務就是讓業(yè)主享受到超值的服務，但這一服務過程不能靠增加成本來實現(xiàn)，所以要制定有效的解決措施，在不增加成本的同時，保證服務的質量。業(yè)務管理部門要對成本進行預算，然后根據(jù)市場的實際情況，制定科學的成本控制制度，通過制度控制可以有效的節(jié)省成本。
(三)遵循市場的發(fā)展原則。
物業(yè)管理重在服務，所以要遵循以下幾種原則:首先，要將服務擺在首位，堅持業(yè)務至上的原則，因為只有不斷的滿足業(yè)主的需求，提高服務的質量，才能促進企業(yè)的發(fā)展。其次，要注重社會、經(jīng)濟、環(huán)境的協(xié)調發(fā)展，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。最后，規(guī)范管理模式，制定相應的管理制度，并將這一制度落到實處，設計業(yè)主需要的服務類型，提高競爭力。
(四)開展多種經(jīng)營管理模式。
根據(jù)現(xiàn)代社會的發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的業(yè)務管理模式已不能滿足需求，所以業(yè)務企業(yè)要創(chuàng)新管理模式，完善公司的管理工具，引進先進的管理手段，用現(xiàn)代化的科學技術提高管理的效率和質量，從而提高企業(yè)的業(yè)務水平。
三、結束語。
總之，物業(yè)管理公司作為后起的一個行業(yè)，要想滿足社會日益增長的需求，就要不斷的走向商業(yè)化。物業(yè)管理公司要不斷的提高服務意識，完善管理措施和服務設備，樹立正確的服務理念，從而提高服務的質量和效率，提高競爭能力。
高校后勤物業(yè)管理的論文篇十五
在傳統(tǒng)圖書館時代,往往是人少書缺,館舍窄舊,這樣的情況下不可能安排過多的人員來分管物業(yè)事務。隨著社會的發(fā)展,新建、擴建圖書館成了各地精神文明建設和城市文化建設的重要工程,而隨著館舍的擴大和各種設備的增加,配備各種專業(yè)的后勤保障工作人員是圖書館正常運轉的基本保證。同時,在數(shù)量上也要足夠,以便安排24小時值班,這樣才能對隨時發(fā)生的電梯、照明、中央空調等設備故障及時排除。另外,還必須加強對后勤物業(yè)管理人員的技術技能培訓,不斷提高他們的業(yè)務水平,制定各類設備日常的維護、保養(yǎng)計劃并對設備使用情況作詳細記錄,確保全館設備運轉正常。
32建立完備的館舍房產(chǎn)及基建設備檔案。
圖書館各類基本建設圖紙文件,是日后對設施設備進行維護、維修的重要依據(jù)。因此應有專人管理,負責對這些檔案資料進行收集、整理、存檔,妥善保管,以確保日后使用的需要。
33改革用人機制,調動物業(yè)管理人員積極性。
在圖書館現(xiàn)有人事管理體制下,圖書館職工沒有“下崗”的危機,缺少競爭意識,缺少主人翁責任感,更談不上什么積極性、創(chuàng)造性。所以首先要從改革用人機制入手,實行能上能下、能進能出的崗位聘任制,促進職工轉換觀念,使得人人都有危機感和責任感。圖書館應加強對物業(yè)管理人員職業(yè)道德的培養(yǎng),樹立愛崗敬業(yè)的精神,認識到即使是后勤人員也應與圖書館一線工作人員一樣,通過后勤保障工作間接地為讀者提供優(yōu)質服務。圖書館還應對現(xiàn)有物業(yè)管理人員實行培訓上崗,并通過招聘物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生,或從現(xiàn)有館員中選調樂于從事物業(yè)管理的人員,充實圖書館物業(yè)管理人員隊伍。
34建立完善規(guī)章制度,規(guī)范工作行為。
要提高后勤物業(yè)管理水平,更好地為全館各個部門服務,必須建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度,明確各崗位的職責和工作規(guī)范,運用制度的手段進行標準化、規(guī)范化和科學化管理,做到有章可循,嚴格按章辦事。例如電工班要有電房值班制度、發(fā)電機操作規(guī)程、機械設備等運行職責,總機房要有話務員崗位責任制、保密制度、機務員崗位責任制、管理制度等等。后勤工作應做到事無論巨細,都有專人負責;事無論緩急,都有辦好的期限,急事急辦,緩事亦不緩辦。要落實崗位責任制措施,做到既分工負責又互相協(xié)作,辦事有標準,檢查有依據(jù)。要增加后勤管理的透明度,讓全館職工監(jiān)督。要堅持原則,嚴格按各項規(guī)章制度進行管理,獎罰分明。
35加強公共安全及消防管理。
圖書館作為一個重要的公共活動場所,人流量大,人員成分復雜,其公共安全、消防安全在物業(yè)管理工作中占有特別重要的位置。圖書館應采用一、二級耐火等級的建筑,書庫應作為單獨的防火分區(qū),與書庫相連的閱覽室等建筑必須用防火墻或防火門隔開,書庫內(nèi)采用不燃書架。同時,圖書館的電氣設備要符合有關電氣設備安裝的要求,嚴禁超負荷用電。全館各通道應設有“安全出口”指示燈,以便人員緊急疏散。物業(yè)管理部門應有足夠的人手,定期巡查館舍,以便及時發(fā)現(xiàn)隱患及時予以排除。物業(yè)管理部門還應與圖書館保衛(wèi)部門通力協(xié)作,定期邀請消防安全人員到圖書館對全體員工進行安全與消防知識培訓,同時做好遇到緊急情況如何疏散讀者、安全逃生的宣傳。
36深化圖書館物業(yè)后勤工作改革。
過去圖書館后勤工作都是由本館職工自己做,現(xiàn)在則可以采取購買社會化服務和實行圖書館內(nèi)承包制管理等方式。凡是社會上現(xiàn)有行業(yè)公司能滿足圖書館需要的項目,圖書館就可以花錢買服務并對其服務品質進行嚴格控管。對必須由館內(nèi)工作人員從事的某些物業(yè)后勤工作,也可實行將任務與人、財、物的投入掛鉤承包的管理辦法。目前我館已經(jīng)試行的項目涉及衛(wèi)生保潔、綠化美化、機電設備維護及食堂管理等。這項變革的積極意義在于:首先,實行了此項改革,圖書館后勤保障力度和后勤服務質量都有比較明顯的提高,圖書館原先投在后勤物業(yè)方面的人力可實現(xiàn)大部分轉移或裁減。其次,向社會購買服務所需經(jīng)費基本上可以從原先圖書館投入的后勤人員經(jīng)費開支及其他開支中支付,并不會大幅增加圖書館經(jīng)費負擔,甚至可節(jié)省后勤物業(yè)管理費用支出。例如青島市圖書館就將保潔、綠化等一般后勤物業(yè)管理工作委托給社會物業(yè)管理公司來操作,使得圖書館的室內(nèi)外環(huán)境、綠化都比以前聘請臨時工有明顯的改觀,面貌煥然一新。
37加強設備采購管理。
圖書館物業(yè)管理部門經(jīng)常要負責采購各種設備用品,這些設備用品的質量直接關系到圖書館各部門的工作質量和服務質量,因此,如何用有限的資金采購質量過關的設備用品十分重要。在采購物資設備時,首先應與有關部門溝通,聽取他們對所需設備用品的意見,做到有的放矢地采購,并盡可能通過主渠道選擇正宗品牌,謹防偽劣產(chǎn)品。同時還要堅持節(jié)約原則,控制成本費用,堅持貨比三家,確保質優(yōu)價廉。目前國家規(guī)定機關、企事業(yè)單位辦公用品物資采購都要通過政府采購辦進行公開招標采購,目的是在保證質量前提下控制成本。因此物業(yè)管理部門在提供采購單之前應做好市場調研,多跑多看,對所購物品的型號、單價、質量做到心中有數(shù),既要避免片面追求低價而忽視了對商品的質量要求,又要避免同樣的物品限價偏高而失去公開招標采購的意義。
高校后勤物業(yè)管理的論文篇十六
摘要：企業(yè)的后勤物業(yè)管理，主要針對的是現(xiàn)代已建設完成并投入使用的房地產(chǎn)建筑，其服務內(nèi)容涵蓋建筑內(nèi)部安保、環(huán)境衛(wèi)生、交通疏導等等，同時也兼具一定的信息共享功能，內(nèi)容多，區(qū)域大，涉及業(yè)主、商家以及開發(fā)商等多方利益，各方利益均通過物業(yè)管理方以合同的方式進行劃分約束，這一服務形式，充分凸顯了現(xiàn)代企業(yè)多方位發(fā)展的前景方向，不過就現(xiàn)代企業(yè)后期物業(yè)管理現(xiàn)狀而言，不少物業(yè)管理大多依附母公司，還不具備自負盈虧的功能。本文旨在從企業(yè)后期物業(yè)管理現(xiàn)狀進行深度探討研究，以進一步確定企業(yè)后期物業(yè)管理發(fā)展情況。
企業(yè)后勤物業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個方向，尤其是近年來住房剛需不斷增加的情況下，物業(yè)管理公司如同雨后春筍般相繼冒出，但因其業(yè)務區(qū)域受限，在不能自負盈虧的狀態(tài)下，成為了依附主公司的后勤部門，本文旨在對企業(yè)后勤物業(yè)管理進行研究探索，以為現(xiàn)代物業(yè)管理公司擺脫后勤部門標簽，實現(xiàn)自負盈虧提供一點信息借鑒。
物業(yè)管理的主要服務領域是已經(jīng)建造完成投入使用的建筑的后期管理工作，屬福利性或免費性服務業(yè)，其資金來源多依附直屬公司撥款，有限的服務領域和免費的服務性質，讓很大部分物業(yè)管理公司都不能實現(xiàn)盈虧自負，加上服務對象不能自主選擇，并伴隨著住房量的不斷增加，公司所付出的資金也逐漸增多，在入不敷出的情況下，致使不少企業(yè)為降低成本而不斷縮減物業(yè)管理服務質量，嚴重影響業(yè)主體驗度，現(xiàn)代業(yè)主和物業(yè)管理矛盾日益加深，此原因占主導地位。
企業(yè)物業(yè)管理屬后勤服務類工作，不過隨著物業(yè)管理水平及服務內(nèi)容的不斷增加，現(xiàn)不少企業(yè)的后勤物業(yè)管理都已逐漸跳出后勤領域，成為促進現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的又一大行業(yè)，尤其是在住房剛需不斷增加的狀態(tài)下，對物業(yè)管理企業(yè)的需求量也與日俱增，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，時至今日，我國的物業(yè)管理企業(yè)已多達5萬家，從業(yè)人員更是超過了萬，不過隨著后期的發(fā)展，物業(yè)管理公司會逐漸呈現(xiàn)飽和，市場的優(yōu)勝劣汰將會又一次發(fā)揮作用，對目前存在的物業(yè)管理企業(yè)進行清洗，如何在優(yōu)勝劣汰的市場站穩(wěn)腳跟，贏得市場先機，是現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)急需解決的難題。
（一）改變管理模式，迎合市場發(fā)展。
傳統(tǒng)的物業(yè)管理根據(jù)其服務性質和實際服務情況歸類為企業(yè)的后勤管理，在管理模式上也遵循后勤管理模式，無論是服務內(nèi)容還是資金，都全由主公司承擔，市場經(jīng)濟的不斷進步，房地產(chǎn)建筑的不斷增多，企業(yè)所負擔的后勤經(jīng)費也日益增多，企業(yè)要完成盈利，就必須先完成后勤物業(yè)管理的改革，旨在從源頭解決問題。在改革上，可以先從管理理念上入手，直接將企業(yè)后勤物業(yè)管理從公司內(nèi)部管理轉換為社會管理，從根本上杜絕企業(yè)后勤物業(yè)依附主公司的思想，要求企業(yè)的物業(yè)管理能自行實現(xiàn)經(jīng)濟業(yè)務的拓展，從而保證物業(yè)管理自給自足，以確保降低企業(yè)運營成本，讓企業(yè)“輕裝上陣”，謀得更廣闊的市場。
（二）拓展服務內(nèi)容，實現(xiàn)盈虧自負。
物業(yè)管理在不能依附主公司的情況下，需要拓寬經(jīng)濟業(yè)務，從而實現(xiàn)盈虧自負經(jīng)營。在拓展業(yè)務方面，可圍繞物業(yè)管理的實際情況對服務內(nèi)容進行拓展和延伸，比如對餐飲、干洗、超市、家政等領域實行干包，對停車場項目內(nèi)的車輛提供洗車、泊車、外來車輛收費停車服務，對建筑內(nèi)部環(huán)境進行清潔打掃，對水電氣進行代繳等等，為增強用戶體驗度，還可提供送奶、送水、送報、送餐等收費項目，合理收取費用，最大化拓寬服務領域，完善服務質量，在條件允許的情況下還可開展特色服務，強化收費項目，以盡可能的`降低企業(yè)后勤物業(yè)管理對主公司的依附性，保證自負盈虧之余還能給企業(yè)帶來效益。
（三）提高服務水平，強化服務理念。
在產(chǎn)品品質、內(nèi)容相差不大的情況下，服務質量和態(tài)度成為了現(xiàn)代企業(yè)占據(jù)市場的主要手段，物業(yè)企業(yè)想要尋得最多的發(fā)展空間，除了改變經(jīng)營模式，拓展服務業(yè)務外，還得著重提升企業(yè)物業(yè)管理服務水平，保證企業(yè)的服務質量，進而提高企業(yè)信譽度。在提高服務質量方面，除了要求員工上崗之前要進行專業(yè)的服務培訓外，在日常工作中也要定時開展培訓課程，保證每位員工都能明確服務內(nèi)容和企業(yè)的日常運行機制，充分提高服務效率和水平；在服務體系方面，要進行經(jīng)驗總結，經(jīng)驗總結可采用定時或不定時會議探討模式，深度分析企業(yè)物業(yè)管理在運行中所存在的缺陷和弊端和解決方法，從而進一步完善服務內(nèi)容，提升服務效率和質量。
（四）建立責任機制，加強監(jiān)督管理。
物業(yè)管理是協(xié)調業(yè)主、開發(fā)商、商家多方利益的主導者，所以在合同的管理方面，一定要根據(jù)法律法規(guī)進行，明確責任劃分，充分協(xié)調矛盾，保證諸方利益，現(xiàn)如今我國對企業(yè)物業(yè)管理有具體的規(guī)章制度，制度規(guī)定業(yè)主可組織委員會，委員會擁有表決權，可表決選擇符合要求的物業(yè)公司，同時在合同的確立和規(guī)定方面，要明確服務范圍和質量，以保證問題發(fā)生時有據(jù)可依，企業(yè)的原后勤人員對物業(yè)管理部門擁有監(jiān)督管理作用，要加強對物業(yè)管理的監(jiān)督和規(guī)范，進而提高現(xiàn)代企業(yè)物業(yè)管理質量和水平。
四、結語。
隨著住房需求量的與日俱增，房地產(chǎn)建筑行業(yè)也得以迅速發(fā)展，企業(yè)的后勤物業(yè)管理在此背景下也迎來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)紛紛轉變企業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理模式，讓原依托企業(yè)的后勤物業(yè)管理，成為了可為企業(yè)帶來效益的又一大項目，不過隨著物業(yè)管理企業(yè)的與日俱增，其競爭也日益激烈，現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)要得到更穩(wěn)定的發(fā)展，只有進一步加強內(nèi)部質量和服務管理，強化管理機制，提高服務水平，在保證廣大職工利益的前提下，盡可能能贏得多方位的支持，從而確保物業(yè)企業(yè)管理能持續(xù)穩(wěn)健運營。
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高校后勤物業(yè)管理的論文篇十七
高校物業(yè)管理企業(yè)大多是高校后勤企業(yè)，也有部分是社會企業(yè)。只要是高校物業(yè)企業(yè)都要遵循教育規(guī)律，保證學校正常教學秩序和營造良好育人環(huán)境的基礎性服務。高校物業(yè)管理服務的是學生老師，而普通社區(qū)物業(yè)管理是小區(qū)業(yè)主，所以兩者有著很大的差別。高校物業(yè)管理較社會的物業(yè)管理較單一，但高校物業(yè)管理中存在的一些問題，也比較復雜，現(xiàn)對高校物業(yè)管理的問題進行了分析，并提出了解決方法。
一、高校物業(yè)資金不足。
目前各高校的物業(yè)管理經(jīng)費主要是由高校后勤企業(yè)與社會物業(yè)企業(yè)投標競爭而來，大多數(shù)企業(yè)為了能中標，不惜用低成本來取得最后的物業(yè)，學校行政按照競標價支付物業(yè)費用?，F(xiàn)高校的管理日趨完善，對物業(yè)使用與管理服務的要求也越來越高，無論是從人員配備還是使用設備，都提出了很高的要求。由于高校物業(yè)使用率高，維護難度大，工作量大，需要投入的人力、物力多；另一方面高技術的裝備，包括自動消防、安防裝置、集中的設備自動化系統(tǒng)和集中管理監(jiān)控系統(tǒng)、物業(yè)管理信息系統(tǒng)等需逐步配備完善，專業(yè)化工具設備必不可少。所以在高校物業(yè)的管理中工作投入不足的問題日顯突出。解決方法：高校物業(yè)管理工作，首先要科學管理、精打細算、嚴格控制成本。資金是物業(yè)管理的基礎，也是高校物業(yè)提供優(yōu)質服務，開展工作的保障。按照慣例，學校從甲方的角度對高校物業(yè)企業(yè)的服務進行考核，優(yōu)勝劣汰，但資金有限，無法維持正常的工作運行?，F(xiàn)在的高校物業(yè)企業(yè)是按照市場經(jīng)濟的要求，而形成的物業(yè)管理公司，可以經(jīng)甲方同意獲取合理的利潤，待物業(yè)公司實行有償服務后，開發(fā)各種服務項目，不僅為學生提供更多的便利，又可以增加物業(yè)企業(yè)的資金，改善企業(yè)的經(jīng)費問題。企業(yè)的資金增多，員工的工資多了，積極性與主動性也會有很大的改善，企業(yè)管理到位，向學校和全體師生員工提供更多的優(yōu)質服務。
二、員工整體職業(yè)素質不高。
高校物業(yè)管理人員在服務育人方面還有待提高。高校物業(yè)作為高校工作不可或缺的一部分，其工作人員（如宿管員）與學生的接觸時間長，工作人員的一言一行都在潛移默化的影響著學生。所以說高校物業(yè)肩負著“管理育人，服務育人”的責任和義務?，F(xiàn)高校物業(yè)大部分員工缺乏專門的技術培訓，并且學歷較低，經(jīng)調查，小學、初中生占到了60％之多，中專、高中生只占到了20％，具有?？?、中級以上技術等級的'甚至不足20％，黨員比例不到5％。目前絕大多數(shù)高校都設有物業(yè)管理專業(yè)部門，但專業(yè)技術水平亟待提高。員工年齡結構老化，由于物業(yè)人員的工作強度很大，而且又臟又累，工資又低，許多年輕人都望而卻步，不愿意干，所以在招聘時對年齡的要求有所降低，老年人的身體健康問題也存在著嚴重隱患。以上的原因造成了高校后勤企業(yè)員工三多三少的現(xiàn)象：老年人多，年輕人少；普通員工多，技術人員少；文化水平低的多，高的少。解決方法：第一，從招聘源頭抓起，加強人員聘用的管理工作。在招聘過程中，除了要檢查應聘人員的一些相關證書以外，其員工身體健康情況必須要認真核查。了解員工是否患有在工作中容易出意外的疾病的同時，從側面也了解一下是否有家族病史等，除了以上兩個招聘的基本內(nèi)容，還要重視對求職者的個人素質、主人翁意識、工作能力等方面的考察。第二，加強高校物業(yè)管理人員的職業(yè)技能培訓。高校物業(yè)服務人員的個人素質及專業(yè)技能是影響服務質量的重要因素，個人素質與專業(yè)技能的提高主要靠高校物業(yè)人員自身的知識水平和學習，如果員工的自我學習較差，還需要物業(yè)管理者不斷的培訓和引導。通過不斷地加強專業(yè)知識、自身素質、崗位技能等的學習培訓，來提高員工綜合素質。高校物業(yè)企業(yè)員工不僅要組織學習本企業(yè)的相關理論知識，管理規(guī)章制度，崗位工作流程，程序的規(guī)范操作等常規(guī)培訓學習，還要通過開展日常的工作經(jīng)驗的交流會及崗位技能競賽等花樣方式，促進高校物業(yè)管理的人文品位、文化氛圍的進一步提升。
三、管理制度不規(guī)范性。
高校的物業(yè)企業(yè)發(fā)展的時間并不是很長，所以，高校物業(yè)企業(yè)的管理制度不夠健全，工作行為和運作都不夠規(guī)范化，尤其是基礎建設要有待加強。由本校組建的物業(yè)管理隊伍還是占很大的比例，從軟硬件建設、人員結構組成等方面與社會上有經(jīng)驗的物業(yè)管理企業(yè)相比還有很大的差距，現(xiàn)在，高校物業(yè)管理企業(yè)雖然也制定了一些關于工作中相關的企業(yè)制度，但與社會上的企業(yè)相比，還不成體系，不夠完善，執(zhí)行起來也不夠嚴格。解決方法：高校物業(yè)管理企業(yè)在工作中要做到微笑多一點，服務好一點，寬容多一點，行動快一點，注意把握好與服務對象接觸時的有效溝通及服務標準，達到行為有規(guī)范，服務有品質，行動有效率，做事有方法等。如果加強管理和服務，首先要加強員工手冊、工作相關程序的文件和服務作業(yè)指導用書的制定，并加強宣傳教育，使每一項的物業(yè)管理和服務都有跡可循，都按標準操作。其次，員工的的工作狀態(tài)要注意，員工工作時要穿工作服，佩戴工號牌，工作儀態(tài)要端正等，在工作的服務態(tài)度方面要做到誠心、耐心、熱心，有微笑、有禮貌的服務等。再次要根據(jù)學校甲方的要求進一步整改服務規(guī)范，使所有的工作人員對工作流程、內(nèi)容、要求、標準及考核的缺陷，都要認真整改落實。另外，高校物業(yè)管理企業(yè)要欣然接受學校有關部門的監(jiān)督，進一步完善高校物業(yè)管理標準和服務的質量。高校物業(yè)管理不僅要對物進行管理，還要肩負育人的重責，其管理存在很多復雜性，各高校的管理情況也不一樣，總之，高校物業(yè)管理的好壞取決于最大限度滿足服務對象的需求。高校物業(yè)管理企業(yè)要進一步加強與服務對象的有效溝通，是提高物業(yè)管理水平的一種重要途徑。另外高校物業(yè)管理企業(yè)要加強服務意識、責任意識，樹立良好的職業(yè)形象，讓高校物業(yè)管理企業(yè)和廣大師生一起共建一個和諧的校園。
參考文獻:。
高校后勤物業(yè)管理的論文篇十八
摘要：開放實驗教學作為高?；瘜W實驗教學中的一種教學方法，其特點在于一定范圍內(nèi)實驗的內(nèi)容與時間可由學生自由地選擇。本文分析了高校開放式化學實驗教學中存在的問題，并提出了相應的解決方法。
關鍵詞：高校開放式實驗教學化學。
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