總結(jié)能幫助我們梳理思路、發(fā)現(xiàn)問題、獲得提升。在寫總結(jié)時,我們應(yīng)該注重邏輯性和條理性,讓讀者能夠一目了然。下面是一些寫得很好的總結(jié)范文,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和參考。
工廠一線員工工作總結(jié)篇一
時光如梭,xx年的工作已接近尾聲。這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與支持下,同事的團(tuán)結(jié)與協(xié)作下,使蒸發(fā)、固堿裝置安全、穩(wěn)定、連續(xù)運行,同時我個人也得到了很大的'進(jìn)步與提高。在生產(chǎn)中我始終圍繞“安全生產(chǎn)、穩(wěn)定運行、節(jié)能降耗、控制成本、提高勞動生產(chǎn)率”為原則開展各項工作,并完成公司安全生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將20xx年主要工作匯報如下:
作為蒸發(fā)、固堿裝置的第一職責(zé)人,既要有思想性,更要有創(chuàng)新意識,工作質(zhì)量的高低將直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策。因此我從實際出發(fā),嚴(yán)格要求員工,注重生產(chǎn)中的安全,并配合公司完成安全管理檔案,用心配合每月一次的安全考核,按時完成安全、設(shè)備、工藝指標(biāo)和8s四個方面的綜合考核,在工段員工間構(gòu)成趕、學(xué)、比、超的學(xué)習(xí)型氛圍,同時也提升了本工段的管理水平,有效的保障了全年各項安全生產(chǎn)工作任務(wù)的順利完成。針對固堿員工流動性大,做好新員工的崗位培訓(xùn)工作是保障安全生產(chǎn)的重中之重,使新員工盡快適應(yīng)崗位安全操作的需求,在保證安全的前提下圓滿完成生產(chǎn)任務(wù),沒有發(fā)生一齊人員被堿灼傷事件。
俗話說“沒有落后的員工,只有落后的領(lǐng)導(dǎo)”。在工作中我注重方法技巧,顧全大局,充分調(diào)動員工的用心性,構(gòu)成合力。因為工段的榮譽需要每位員工維護(hù),一榮俱榮,一損俱損。我經(jīng)常對員工說的一句話:我們就像《眾人劃槳開大船》唱的那樣,只有我們牢牢抱成一團(tuán),所有的劃船人員密切配合,相互協(xié)調(diào),只有這樣,工段這艘大船才能更快、更平穩(wěn)的向前進(jìn)。在全體員工的共同努力下,圓滿完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)。
在六月份我接觸到固堿工藝,在對固堿裝置認(rèn)真學(xué)習(xí)后,使固堿連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn),并克服現(xiàn)場臟、亂、差。對固堿現(xiàn)有的影響工藝瓶頸問題與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,提出解決辦法。對預(yù)濃縮器冷凝液下液不暢問題,增加一部汽液分離裝置,使生產(chǎn)正常平穩(wěn);對包裝系統(tǒng)克服鏈板機斷鏈;包裝機斷線、跳線、亂線、人力裝標(biāo)簽等問題,引進(jìn)哈博實輸送機,噴碼機等;自制軟連接,克服軟連容易損損問題;解決熔鹽爐灰渣輸送到地面,冬天容易凍結(jié),鏟車清理時易與皮帶機發(fā)生碰撞,造成設(shè)備損壞;克服熔鹽爐灰渣量大,擋渣器間隙小,熔鹽爐擋渣器經(jīng)?!捌鸺堋?,致使擋渣器無法正常運行,在進(jìn)行一系列改造后,使固堿裝置安全、穩(wěn)定、連續(xù)運行。
在50%堿生產(chǎn)中,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,越接近產(chǎn)品工藝指標(biāo)就是降低蒸汽利用量,降低蒸汽利用量就是節(jié)約成本。對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),為50%堿的生產(chǎn)指標(biāo)合格打下良好的基礎(chǔ)。而固堿生產(chǎn)中煤的成本占到了總成本的15%,在其它固定成本基本不變的狀況下,能夠說降低片堿單位煤耗是節(jié)約成本的一個重要途徑,我們選用高熱值電煤,減少因煤燃燒問題導(dǎo)致固堿降量,使固堿裝置穩(wěn)定連續(xù)生產(chǎn)。圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。
蒸發(fā)裝置自生產(chǎn)以來,32%堿、50%堿銷售利用人力裝車,鶴管內(nèi)有空氣,壓力過大,堿液易x傷及人員,且因冬天氣候嚴(yán)寒,人員長時光在外作業(yè),易發(fā)生凍傷事故,在對周邊同行業(yè)的走訪與探討后,在裝車站臺安裝32%堿及50%堿自動閥,使裝堿更加準(zhǔn)確,不再發(fā)生漲罐及少裝堿的現(xiàn)象,安裝后人員安全系數(shù)提高,避免了跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生,同時操作簡便,并可減少一名售堿員工,到達(dá)了減員增效,提高勞動生產(chǎn)率。
這一年,雖然在工作中取得了必須的成績。但我在以后的工作中將會以更加飽滿的熱情和決心投入到未來的各工作當(dāng)中,更好的帶領(lǐng)同事們一齊努力奮斗,為公司貢獻(xiàn)更大的力量!
工廠一線員工工作總結(jié)篇二
匆匆的一年過去了,在公司和車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,通過不斷的實踐,在錯誤中不斷摸索和成長。我的經(jīng)驗積累、管理水平和自身素質(zhì)都有所提高。為了明年更好的管理,為了給公司創(chuàng)造更好的效益。今年的工作總結(jié)如下。
沒有安全感就沒有利益。有鑒于此,我嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,時刻牢記安全注意事項,杜絕睡當(dāng)班、集合當(dāng)班、離崗等違規(guī)行為。比如車間內(nèi)的發(fā)酵罐都屬于壓力容器,在高溫高壓運行過程中發(fā)生過燒傷、磕碰等事故,發(fā)酵罐掉落的操作容易從高空墜落。窒息、堿打作業(yè)等事故存在諸多安全隱患。所以我在操作前了解他們的基本情況和表現(xiàn),不斷提高安全意識,做到“在崗一分鐘,安全六十秒”,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),防患于未然。
二是受益于管理,提高員工工作效率和設(shè)備利用率。在工作中,時刻關(guān)注思想動態(tài),及時做好思想教育,積累管理經(jīng)驗,結(jié)合制度科學(xué)管理,提高凝聚力和工作效率。并且努力用好人,讓每一個員工都能在最合適的崗位上工作,“能發(fā)揮所長的人,身體健康的人,不遺余力”,低投入高效率的做出更好的成績。
沒有質(zhì)量保證,生產(chǎn)更多的產(chǎn)品是徒勞的。反之,可能會給企業(yè)帶來巨大的損失。為此,我嚴(yán)格執(zhí)行車間的分級質(zhì)量管理制度,獎懲明確,以促進(jìn)員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高操作水平,確保消毒發(fā)酵各項指標(biāo)在合格范圍內(nèi),確保操作無菌。
我要求員工消毒時要時刻注意閥門開啟情況;堵住一切“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象;節(jié)水、節(jié)電、蒸汽,減少浪費;加強設(shè)備維護(hù),確保設(shè)備正常運行;嚴(yán)禁浪費,降低生產(chǎn)成本。此外,我還加強了對現(xiàn)場的管理,將現(xiàn)場管理貫穿于整個管理工作中,以提高工作效率,保證安全生產(chǎn),保證有序生產(chǎn)。
通過這一年的管理工作,發(fā)現(xiàn)自己有很多不足。我經(jīng)常沒有根據(jù)自己以往的經(jīng)驗與員工進(jìn)行過多的'思想交流,使得員工對安全和自我修養(yǎng)很少關(guān)注。平時關(guān)心工作完成情況,對其他事情缺乏足夠的耐心。此外,與其他團(tuán)隊和小組的合作不協(xié)調(diào),對不屬于自己管轄的工作熱情不太高,團(tuán)隊和小組關(guān)心的事情太多。
工廠一線員工工作總結(jié)篇三
項目部從國家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及施工生產(chǎn)實際情況等多方面入手,積極編寫具有“針對性、實用性”的安全教育培訓(xùn)資料。通過三級安全教育、觀看事故案例視頻及發(fā)放員工安全手冊等多種教育手段,全面提升員工安全意識。通過培訓(xùn)提高了安全管理人員的安全管理水平及特種作業(yè)人員的崗位操作技能。
為了營造一個良好的安全生產(chǎn)氛圍,項目部采取多種形式,通過懸掛安全生產(chǎn)條幅、制作安全生產(chǎn)板報、舉辦以“我要安全”說一句話及安全知識咨詢?nèi)盏纫幌盗行麄鹘逃侄危訌娏税踩a(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識的宣傳,使安全生產(chǎn)深入人心。
為消除施工現(xiàn)場安全隱患,不斷完善安全防護(hù)措施。認(rèn)真執(zhí)行日常巡查、周檢查、月檢查、安全隱患排查及施工用電、特種設(shè)備、車輛等各項檢查,都能夠做到有計劃、有檢查、有整改、有總結(jié),對查出的各類安全隱患和不符合安全規(guī)范的事項都按規(guī)定進(jìn)行了整改及落實。
項目部認(rèn)真貫徹落實公司、分局及上級單位下發(fā)的文件精神和要求,扎實開展了“六打六治”、“七查七看”、“打非治違亮劍行動”、“安全生產(chǎn)月”、“一線員工應(yīng)急培訓(xùn)”及防洪度汛、地質(zhì)災(zāi)害、消防及交通安全等一系列安全專項檢查、教育活動,強化了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,穩(wěn)定了安全生產(chǎn)總體形勢。對檢查出的安全隱患及問題,全部能夠按要求整改完成,同時認(rèn)真總結(jié)吸取教訓(xùn),使安全檢查真正做到了有計劃、有檢查、有整改、有總結(jié)、有提高。
為防止施工現(xiàn)場發(fā)生安全生產(chǎn)事故,結(jié)合項目部施工生產(chǎn)實際情況,通過演練加強了員工對事故災(zāi)害的防范意識,提高了員工應(yīng)急逃生能力及自救互救能力。全年未發(fā)生承擔(dān)主要責(zé)任生產(chǎn)安全死亡事故,未發(fā)生設(shè)備、火災(zāi)等其它安全事故。實現(xiàn)了項目部制定的年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。
本次考核是對我項目安全生產(chǎn)管理工作的一個總結(jié),也是對我項目部工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法,我項目部將以本次考核為契機,進(jìn)一步加強安全管理工作,進(jìn)一步激發(fā)我項目部員工的工作積極性、創(chuàng)造性,提高工作效率,確保項目部施工生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。
工廠一線員工工作總結(jié)篇四
我于20xx年7月從大學(xué)畢業(yè)來定西供電公司工作已整整一年了。光陰似箭,一年的實習(xí)時間很快就過去了,我先后經(jīng)歷了嚴(yán)格而充實的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)后,又到客服、電費、運行、檢修等工區(qū)輪崗實習(xí),并分配至變電運行工區(qū)這個大家庭,感受很深,收獲頗豐。
回顧這一年的歷程,在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下,在國網(wǎng)文化的熏淘下,我從一個懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長為一名國網(wǎng)大家庭中的新時代員工,順利地完成了從學(xué)生向國網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實習(xí)期里,不論在哪一個生產(chǎn)部門,我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工,從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西,不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能,還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻(xiàn)……的國網(wǎng)精神,這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一,經(jīng)過對國網(wǎng)方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后,我深感國網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)文化并將國網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。自己在參加工作之前,面對我國嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,我認(rèn)為只要參加了工作,好好干好自己的本職工作,解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓(xùn)和對國網(wǎng)方略的深入學(xué)習(xí)之后,我接觸到了國網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是國網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的`各項管理精華,讓我的思想也得到升華,更是通過學(xué)習(xí)具體的事例和工作的經(jīng)歷,使我深刻的感受到國網(wǎng)人的責(zé)任和義務(wù),感受到國網(wǎng)方針“主動承擔(dān)社會責(zé)任,全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)踐行國網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。
第二,我在實習(xí)期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中,感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學(xué)習(xí)。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的,它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風(fēng)雪,保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作,確保電網(wǎng)安全運行;它體現(xiàn)在設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈,為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進(jìn)行工程設(shè)計;它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它,是我心中燃起的小火苗,照亮我對工作的認(rèn)知,激起我對工作的熱情?,F(xiàn)在我回想起去年12月份跟隨線路工人翻山越嶺、寒風(fēng)刺骨的實踐,他們沒有絲毫的怨言,因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了,讓我認(rèn)識到什么是工作,什么是任務(wù)、什么是責(zé)任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組,我都體會到相同的感動,特別是在電力客戶服務(wù)中心,面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作,幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗,常常忙了一上午連口水都忘了喝,讓我體會到熱愛工作、認(rèn)真對待工作,其實是一件非常神圣和美好的事情,電力職工在認(rèn)真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富,今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三,通過這一年的輪崗實習(xí),我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運用到工作中,并且查缺補漏,苦學(xué)電力專業(yè)知識,這是我一直鉆研的問題。但是我要掌握的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要學(xué)習(xí)的知識和技能還有很多,要做好今后的工作,就需要加倍的努力,只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實踐,才能更早的“出真知”。
第四,通過一年的學(xué)習(xí)實踐,我看到了電力職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)就是力量,這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作,所謂“滴水不成海,獨木難成林”,國方電網(wǎng)公司作為世界500強前列的企業(yè),更是需要所有國網(wǎng)人的努力,國網(wǎng)方略的團(tuán)隊理念就言簡意賅的闡述了團(tuán)結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習(xí),首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會國網(wǎng)方略,感受國網(wǎng)文化,對于團(tuán)隊理念就有了初步的認(rèn)識,再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會工作和大學(xué)在著名企業(yè)實習(xí)期間的體會,更加深刻的理解團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習(xí)中,每到一個部門和班組,我都感受到這種和諧的團(tuán)結(jié)精神,特別是基層生產(chǎn)班組,很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的,比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中,變電運行人員必須進(jìn)行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作,正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。
第五,通過這一年的實習(xí)生活,基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。由于我在電力客戶服務(wù)中心實習(xí)了一個多月的時間,所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻。客戶服務(wù)中心是電力企業(yè)面對公眾的窗口,窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象,在實際工作中,面對各類不同的用電客戶,我始終強化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,牢記“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念,微笑、熱情,待人親切是我工作的必修課,并且在工作中學(xué)習(xí)實踐如何更好的與客戶溝通,如何更加耐心的為客戶解答用電疑難,如何面對情緒激動言辭不善的客戶,這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題。記得在實習(xí)階段中的某一天中午快下班的時候,我遇到過一位情緒變化多端的客戶,她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請,并且開始就用言辭激烈的語言進(jìn)行人身攻擊,當(dāng)時我感到非常的委屈和憤慨,但是我作為供電局“窗口”形象,沒有和這位客戶進(jìn)行爭吵,繼續(xù)面帶微笑并謹(jǐn)慎言辭、態(tài)度客氣的與她進(jìn)行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn),最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開。這樣類似的事例在客戶服務(wù)中心還有很多,該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當(dāng)受氣筒,努力實踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,出色地完成各項工作。在實習(xí)期間,我一直努力擺正自己的角色,磨練自己的性格,無論事情大小都認(rèn)真對待。國網(wǎng)公司“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念將會使我獲益匪淺。
工廠一線員工工作總結(jié)篇五
“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工的福利”等,公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中,我時刻牢牢繃緊安全這根弦,在班前會上講安全,班中查安全,班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險品的安全生產(chǎn)工作;加強設(shè)備巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài);認(rèn)真執(zhí)行交接班程序,雙人交接后簽字才能離開。
在日常工作中,我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。利用班前后會、周二周五學(xué)習(xí)會等,擠出時間,學(xué)習(xí)公司會議、車間文件精神,學(xué)習(xí)理論知識,學(xué)習(xí)崗位操作技能,努力提高大家節(jié)能減排覺悟,理論文化水平,及業(yè)務(wù)操作技能。及時組織職工學(xué)習(xí),準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程,較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。
在我們班組,民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習(xí)慣。無論是工資獎金分配、工休假的安排,還是先進(jìn)職工的評選,我們?nèi)堪凑展尽④囬g的要求,做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動,極大地提高了職工的'工作積極性、主觀能動性,在我們班組形成了一股黨員干部帶頭,人人爭先進(jìn),個個當(dāng)模范,一心為工作的良好氛圍。
加強自我修養(yǎng),提高自身素質(zhì),努力打造一支高效精干的班組隊伍,是我一貫堅持的工作方法。然而,由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多,在具體的操作中,存在著一些不確定的威脅因素。
工廠一線員工工作總結(jié)篇六
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼之間已是__年12月份。在這辭舊迎新的日子里,我與許多永輝同事一樣,一邊努力工作,一邊回望過去、暢想未來。__年,我工作在永輝融僑超市,我快樂著、感動著、張揚著我的個性。
一、我快樂著。
永輝融僑超市的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市,廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和藹可親,那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個禮貌的環(huán)境下工作,實在令人感到快樂。我想,在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然,人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順,實際工作中也不可能事事順心,偶爾有員工為工作爭吵,偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,但經(jīng)過多方溝通,很快就消除了紛爭,超市也恢復(fù)了往日的輝煌。我深刻地體會到:溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,溝通讓員工與顧客之間更加融洽,溝通使我在工作中找到了快樂。
二、我感動著。
永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,并堅持著“天天實惠始終如一”的服務(wù)理念,將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實處。在永輝融僑超市,員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金,這些都令我感動。
常言道:“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里,我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是:《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等,融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是:那里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多,以罰代管少,這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作,所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)??吹匠胁繂T工為顧客送貨上門,甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信,說要感謝前臺某某員工,永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先,感動并不需要去尋找,感動就在每一天發(fā)生,感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三、我張揚著我的個性。
入職永輝以來,我一向都是在防損部工作。有一次下班后,我去辦公室翻看以前的《同道》,其中20__年第四期,由董事會推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道:“你沒有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上,不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見,永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念,展示自我的才華、個性及風(fēng)采。在這股強大的精神力量地帶動下,每當(dāng)防損部開會時,我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此,我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想,默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團(tuán)隊里,我一邊展示著自我的個性,一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗,互相學(xué)習(xí)充實自我。
四、繼續(xù)努力。
20__年,在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時,改善工作方法、提高服務(wù)意識,多與人溝通,已經(jīng)列入了我的工作計劃。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,實現(xiàn)自我的人生價值,與永輝共同成長。
工廠一線員工工作總結(jié)篇七
20xx年7月13日,我們化生學(xué)院的暑期實踐的團(tuán)隊舉行了出征儀式,我們穿著橘黃色的t恤昭示著一種夏日的活力,衣服的背后“蘇州科技學(xué)院”幾個大字特引人注意。第二天我們就開始了為期一周的大學(xué)生暑期社會實踐,我們的課題是“太湖水生植物與太湖水質(zhì)關(guān)系研究”。
曾經(jīng)清澈見底的太湖在工廠和化工廠的污染下,一日不如一日,最后終于承受不住壓力了,太湖失去了原有的麗質(zhì)。“太湖美,美在太湖水”,如今這樣詩意般的語言聽起來如此的刺耳與蒼白無力。xx年5月在無錫太湖邊爆發(fā)的藍(lán)藻事件讓我們意識到太湖受傷了,受了重重的傷。
我們來到了鎮(zhèn)湖,參觀了正在建設(shè)中的濕地公園,濕地公園的建址是太湖,以前這里都是水,而今都被泥土取代了。建造濕地公園的目的是保證水質(zhì),這里將成為蘇州的自來水水源地,據(jù)有關(guān)人士透露,濕地公園建造成功后,第一年免費對外開放,以后則營運。我們在附近進(jìn)行了問卷調(diào)查,調(diào)查的對象有建造濕地公園的工人、附近的居民、指揮工程的領(lǐng)導(dǎo)人、來此地觀光的游人。各個人眼中的太湖是不同的,可是在最后的問卷調(diào)查的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都說對太湖的現(xiàn)狀基本滿意,這就表明太湖的治理有成效。我們還去了那邊的太湖,走進(jìn)太湖滿眼的暗灰色,不是澄澈的,不是碧綠的,靠近岸邊的太湖水里長滿了菱角,水葫蘆,還有蘆葦。據(jù)當(dāng)?shù)鼐用裢嘎稁啄昵?,這邊都是養(yǎng)蝦,養(yǎng)蟹的,還有好多魚網(wǎng)。我們也走訪了當(dāng)?shù)氐囊恍┯嘘P(guān)部門,走訪過程中頗有感觸,有些傷心也有些氣憤。我們大學(xué)生做暑期社會實踐有些不明事理的人竟然認(rèn)為我們影響市容。去詢問那些機關(guān)的地址時,我們像球一樣被人玩弄于鼓掌之間。在如火的烈日下我們咽下了苦水,保持大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)禮貌而又耐心的詢問,功夫不負(fù)有心人在耐心的等待下終于有人接見我們了,我們很開心很珍惜這次機會,深怕有什么閃失丟了這個來之不易的機會。最后我們以成功告終!
后來我們參觀了幾個太湖邊的旅游景點與不是旅游景點的太湖水做了比較,也采集了不同地方的水生植物做了比較,結(jié)合自己的所學(xué)的生物植物學(xué)方面的知識,在指導(dǎo)老師的幫助下,我們進(jìn)行的實驗可以得出這樣的結(jié)論:太湖水比以前的'好多了,雖然沒有得到徹底的改善與恢復(fù),也體現(xiàn)了太湖水質(zhì)在前幾年治理后保持穩(wěn)定。
為期一周的實踐看似短暫,其實過程中充滿了艱辛,35度以上的高溫天氣讓穿著黃色衣服的隊員們不耐煩,但是我們?yōu)榱私o出準(zhǔn)確的結(jié)論,為了給保護(hù)太湖的`水環(huán)境出一份力,我們沒有放棄,我們沒有不團(tuán)結(jié)。我們跟著隊長,緊緊地跟著他。每天晚上的例會都正常進(jìn)行,討論一天的所得與感想,我們拖著疲倦的身子發(fā)表著自己的見解和以后的計劃。行車過程中我們中有人暈車,我們都相互照顧,相互鼓勵,一個小小的團(tuán)隊只有九個人而已,在烈日下的實踐中卻像一個大家庭一樣充滿了無限的溫馨。
“太湖美,美在太湖水”我相信這句話在不久的將來將不再是刺耳與蒼白無力的,它將再一次擁有生機與詩意。因為我們的忽視,因為我們的為所欲為讓太湖甚至我們自己承受了無法言喻的“傷痛”,我們不要再做愚笨的人了,我們要攜手還太湖一個錦繡!我們團(tuán)隊的力量是有限的,我們僅有九個人而已,但是我相信在這一周里在這九個人的共同努力下,在我們的宣傳下,太湖將得到更多的關(guān)注。
雖然夏日的炎炎烈日,雖然江南少了那份柔和,但是在實踐活動結(jié)束的那刻起,我們心里似乎得到了很大的滿足,也許是不在空虛,也是不再擔(dān)心。我們看著大學(xué)生的實踐活動的對服,嬉笑道:“這烈日下,橘黃色似乎更有魅力啦!它雖然沒有早晨的太陽那般紅艷,也沒有正午時太陽的刺眼光芒,可是它至少比夕陽更有活力與生氣呀!”
工廠一線員工工作總結(jié)篇八
受全球金融危機影響,從去年下半年開始,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢急轉(zhuǎn)直下,對剛剛投產(chǎn)的我廠來說更是雪上加霜。面對前所未有的困難,我廠干部職工也曾一度出現(xiàn)過信心不足、悲觀失望的情緒。針對這一情況,廠黨總支認(rèn)識到,要想渡過難關(guān),必須統(tǒng)一全廠上下思想,樹立戰(zhàn)勝困難的信心,為此在全廠干部職工廣泛開展了提合理化建議活動,大家紛紛建言獻(xiàn)策,找到了從內(nèi)部挖潛來戰(zhàn)勝困難的突破口,形成了全廠上下勒緊褲腰帶過緊日子的共識,建立了戰(zhàn)勝困難的信心,為完成上半年的生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
在廣泛統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上,我廠從年初就大力推行點線管理,層層落實責(zé)任。經(jīng)過反復(fù)研究,全廠共制定了5條管理線,44個費用控制點,做大了橫到邊、豎到沿、責(zé)任到個人,使各項費用得到了很好的控制。今年上半年,甲烷氯化物單位制造成本比計劃降低了586.8元/噸,單位原料消耗也比去年和計劃有較大幅度降低。同時培訓(xùn)、組建了內(nèi)部維修力量,大力開展修舊利廢,半年修理費比計劃減少支出46.5萬元。
清退外聘人員,原由外聘人員承擔(dān)包裝、維修、綠化等工作全部由本廠職工承擔(dān),上半年比去年同期節(jié)省零工費開支xx萬元。
嚴(yán)格加強對管理費用的控制,管理費用比計劃少出140萬元,其中車輛費節(jié)支65863.79元、應(yīng)酬費節(jié)支3593.8元、辦公費節(jié)支2912.8元、綠化費節(jié)支15005元、銷售費用比計劃節(jié)支38.5萬元。
現(xiàn)場管理是一項常抓不懈的工作,為促使管理上水平、上臺階,在原有現(xiàn)場管理基礎(chǔ)上,制定和完善了現(xiàn)場管理方案、考核方式、檢查方式等內(nèi)容,并對辦公、生活、生產(chǎn)現(xiàn)場等進(jìn)一步明確了責(zé)任分工,每周定期組織人員進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果在板報公告,檢查結(jié)果與部門薪酬掛鉤,極大的提高了職工搞好現(xiàn)場管理的積極性。目前全廠基本消滅了跑冒滴漏,工作現(xiàn)場和生活現(xiàn)場干凈整潔。
安全工作是企業(yè)生產(chǎn)的生命線。今年以來,我廠全面貫徹企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,建立健全了安全管理機構(gòu)與安全管理網(wǎng)絡(luò),層層落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制。認(rèn)真開展安全培訓(xùn)教育,全力提高員工安全意識和自我防護(hù)能力,增強了全員的“基本功”。 以“打非、治違、抓責(zé)任”為主題,認(rèn)真排查和整改事故隱患,確保安全投入,不斷增強企業(yè)本質(zhì)安全水平,積極舉辦了 “安全月”活動。
工廠一線員工工作總結(jié)篇九
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了許多,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最誠心的感謝!有你們的幫助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能使我更好的完成各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將第季度工作總結(jié)如下:
1、員工考勤管理。
主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度,每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理供應(yīng)精確數(shù)據(jù)??记诠芾硪彩枪竞怂銌T工酬勞的一個重要依據(jù),做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順當(dāng)?shù)耐瓿煽记诘慕y(tǒng)計工作。
2、員工入職、離職管理。
根據(jù)公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。剛好建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。
3、辦理社保及公積金。
剛好為新員工繳納社保及公積金,保證公司員工權(quán)益,為公司降低用工之風(fēng)險。剛好停辦離職員工社保、公積金,為公司削減損失。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險、工傷保險等相關(guān)事宜,保證員工自身利益。
4、員工勞動合同的簽訂及管理。
人事行政部根據(jù)勞動法要求,依據(jù)公司實際狀況剛好簽訂勞動合同,新入職員工在入職后一個月內(nèi)均簽訂勞動合同,勞動合同的簽訂率達(dá)到100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期,并提前擬定合同續(xù)簽看法表發(fā)至相關(guān)人員審核,嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定在審核之后再擬定合同,剛好為到期員工簽訂合同。第季度系統(tǒng)共簽訂勞動合同份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及t3內(nèi)做好合同登記存檔。
5、選購事宜。
負(fù)責(zé)公司全部辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的選購。嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定流程申請選購,做到一切以公司利益為準(zhǔn)則,保質(zhì)保量,盡努力為公司節(jié)約資金。系統(tǒng)全部公告的制作及傳遞,每周二剛好編輯各類公告文件,并在t3內(nèi)剛好發(fā)布。剛好整理公告文件并分類存檔管理,供相關(guān)人員查閱。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證,督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。
6、員工培訓(xùn)。
給公司新進(jìn)員工做一個月的培訓(xùn)安排,擬定各部門對新員工的培訓(xùn)時間并通知相關(guān)部門主管,發(fā)放培訓(xùn)安排表,負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測試。督促各部門培訓(xùn)日程支配,協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)時間,漸漸完善培訓(xùn)安排。嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定,管理好二樓及三樓樣品,做好借還記錄,保證樣品的完好,保證明物與帳目一樣。
在第季度中,我將接著圍繞公司中心工作,克服缺點,改進(jìn)方法;深化調(diào)研,駕馭實情;加強管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探究人事工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將第季度工作安排匯報如下:
1、加強溝通,抓好聘請工作。
隨著公司的不斷發(fā)展,公司對人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,結(jié)合公司發(fā)展的實際需求,滿意公司各崗位工作須要,第季度人事工作著手加大與各個部門溝通力度,了解各部門所須要人員崗位需求,加強網(wǎng)絡(luò)聘請,充溢公司人才隊伍,強化專業(yè)人才的儲備,為各個部門聘請到滿足人員,為公司的市場化經(jīng)營供應(yīng)有力的保障。
2、員工考勤管理。
考勤管理也是公司核算員工酬勞的'一個重要依據(jù),做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度,每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理供應(yīng)精確數(shù)據(jù)。剛好建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。
3、辦理社保及公積金。
根據(jù)公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金,為公司降低用工之風(fēng)險,保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。人事行政部根據(jù)勞動法要求,依據(jù)公司實際狀況剛好簽訂勞動合同,按時為新員工簽訂勞動合同。走向市場,了解市場行情做好采價打算,對全部選購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
總之,作為公司對外的窗口,人事組將以新改變迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素養(yǎng)。
第季度里,我們接著改進(jìn)和提高,接著與時俱進(jìn),我們將以此為起點,在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,在各個部門的相互協(xié)作支持下,在第一季度的工作中,提高一個新的臺階。
工廠一線員工工作總結(jié)篇十
又到一年歲末時,十三項目部即將迎來一周歲的生日,而我也伴隨著項目部的成長走過了工作的又一年。20xx年對于整個國家來說都是一個異常的年份,演繹著這個年份悲喜交加的架構(gòu)。回顧自我這一年的工作,亦是有得有失。
第一得,半路出家,試水施工崗位。
三月份,軟基處理b線、h線和a線的高壓旋噴樁相繼開工。項目部施工管理人員緊缺,于是我有幸加入到施工員的行列中,直接參與生產(chǎn)前線的管理工作。我很珍惜這樣一次千載難逢的鍛煉機會。剛開始,我也對自我的非專業(yè)背景從事路橋施工管理感到擔(dān)心,但之后隨著工程的展開,在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個前輩的諄諄指導(dǎo)下,我摸著石頭過河,慢慢地適應(yīng)了主角的轉(zhuǎn)變。三月下旬至四月下旬約一個月期間,b線、h線和a線三個區(qū)域的高壓旋噴樁施工完成。期間,a線、c線的水泥攪拌樁也展開了施工。本段時間內(nèi),我將施工方案與現(xiàn)場情景相結(jié)合,并及時向有經(jīng)驗的同事請教,較好地掌握了高壓旋噴樁、水泥攪拌樁的施工工藝。嚴(yán)格控制水灰比、水泥漿壓力、提升速度、垂直度等施工參數(shù),較好地控制了成樁質(zhì)量。
四月中旬,灌注樁施工大面積展開。領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)往此班組。該分部工程施工工藝相對復(fù)雜,施工過程中不可預(yù)見性因素較多。一方面,灌注樁完成與否直接決定著后續(xù)上部結(jié)構(gòu)能否銜接的問題,所以我們夜以繼日地開展施工,力求克服各種阻礙因素,追求進(jìn)度。5月1日當(dāng)天,我們成樁8顆,算是本工程目前為止當(dāng)日最大成樁量。另外一方面,灌注樁受地質(zhì)、混凝土質(zhì)量等影響較明顯,施工過程控制相對復(fù)雜,稍有不慎,即可能造成塌孔、斷樁等重大質(zhì)量事故的發(fā)生。為克服這些問題的發(fā)生,作為生手的自我,積極主動地向分包隊人員學(xué)習(xí),努力杜絕了此類事故的發(fā)生。時至今日,共完成灌注樁305顆。
在這兩個分部工程中,相應(yīng)地學(xué)到了與之配套的工作,諸如機械的調(diào)配、人員進(jìn)取性地鼓動、試驗申請單的填寫、計量資料的編寫等等。雖都只是皮毛,但對于資質(zhì)駑鈍的我來說,還算是收獲。
第二得,夜以繼日,充分體會了吃苦耐勞精神的精髓。
我所主要涉及的兩項分部工程都屬于日夜施工作業(yè)。于是我和另外一個助理施工員倒班,每人上24小時休24小時。這樣的工作強度其實是對人的身體體質(zhì)和精神意志的一種考驗。很多時候,幾近崩潰。但在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我學(xué)會忙里偷閑暇時吃緊的休息方法,盡可能的在手頭沒有工作的情景下補充睡眠。6個月的夜班洗禮,讓我覺得即使再來一次高考,我都會眼睛都不眨一下的將其藐視掉。
第一,圖紙、規(guī)范不熟悉,導(dǎo)致質(zhì)量問題的發(fā)生。必須承認(rèn),即使灌注樁班組最為辛苦,可是不可否認(rèn)的是在這段時間內(nèi),錯誤頻繁出現(xiàn)。這與我對圖紙和規(guī)范的不熟悉直接有關(guān)。今后,自我將多看規(guī)范勤翻圖紙,多找高人請教,力求克服該毛病,杜絕貽笑大方的事情發(fā)生。
第二,施工管理作業(yè)面太狹小,年度技術(shù)收獲指數(shù)低。一年的時光過去,我僅僅只停留在軟基處理和灌注樁工程的施工管理上,掌握的施工技術(shù)能夠說是微乎其微。當(dāng)今社會日新月異,一年就這樣日復(fù)一日的重復(fù)兩種工藝,對于一個二十幾歲的大學(xué)畢業(yè)生來說實在是可惜。來年,爭取多涉足路橋施工的其它作業(yè)面,期望能多掌握路橋施工的其它技術(shù)。
第三,心態(tài)不成熟,沒有做好長期吃苦的思想準(zhǔn)備。誠然,漂泊在外,遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人,每日都在一個相對狹小、偏僻的圈子里重復(fù)地生活和工作,北方自然環(huán)境也較為惡劣,加之大半年的夜班,且時刻都要做好與民工頭斗智斗勇的準(zhǔn)備,這樣的日復(fù)一日讓我原本不成熟的心志受到了極大的沖擊。在某些時刻,就有了情緒的低谷,極大地影響了工作效率,也造成了自身虎頭蛇尾、疑似后勁不足的菲薄。
總結(jié):20xx年對于我來說,像個五味雜瓶。很坦然地說,收獲與失去是對等的。走上技術(shù)管理崗位并初步完成主角的轉(zhuǎn)變是13年自我最大的收獲。其中,還有一些微不足道的小榮譽以及兼職也讓我倍受鼓舞,我深知這是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予自我某些方面的肯定。但同時,凸顯出來的問題,諸如技術(shù)領(lǐng)域涉足不深、情緒波動、心態(tài)疲勞等,成為了困擾自身提高的一大瓶頸,必須作為來年工作的整治方向。套用一句古話:窮則變,變則通,通則久。憧憬20,期望自我努力改正缺點,尋求新的突破。
工廠一線員工工作總結(jié)篇十一
立足崗位,務(wù)實創(chuàng)新,努力爭創(chuàng)一流班組是裝一三班全體成員對自己的要求,三班是裝一車間的中堅力量。擔(dān)任著大型提升機,磨機,回轉(zhuǎn)窯整機裝配的重要工作。一年來,在班長xx,副班長xx的帶領(lǐng)下,全班成員以公司開展的各項安全生產(chǎn)活動為契機,立足崗位,嚴(yán)細(xì)管理,不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了分廠乃至公司的贊許?,F(xiàn)將一年來具體工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
安全責(zé)任重于泰山。在工作中,裝一三班嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)十二字方針,把安全生產(chǎn)作為工作中的重中之重。做到了產(chǎn)品安全,人身安全雙重零事故,為公司安全生產(chǎn)工作交了份滿意答卷。在產(chǎn)品方面,我們嚴(yán)格按照裝配工藝文件,圖紙,以及現(xiàn)場技術(shù)員的要求,按章操作,進(jìn)行各類產(chǎn)品的裝配。對單配產(chǎn)品更是小心謹(jǐn)慎,認(rèn)真閱讀單配單,對涉及到的所有相關(guān)尺寸從新復(fù)檢,拒絕殘次產(chǎn)品從我班發(fā)出。做到不接受缺陷,不生產(chǎn)缺陷,不傳遞缺陷。嚴(yán)格按照公司產(chǎn)品安全理念來約束自己。人身安全方面,杜絕違章作業(yè),冒險作業(yè)以及疲勞作業(yè)。班組重點做好班前預(yù)防工作。每天早班前會,班長田海見都會不厭其煩地絮叨著:工作中要注意安全,干活時先看看自己勞保用品穿戴好沒,安全帽要戴規(guī)范,高空作業(yè)時一定要佩戴安全帶,需要使用其它設(shè)備時要先檢查再使用,諸如此類的,等等。田班長說的認(rèn)真,大家聽的仔細(xì)。通過每天的安全工作會議,大家”安全第一”的思想提高了,安全意識增強了,安全防范工作也落到了實處。一年來,三班無一例安全事故發(fā)生,無一人違反勞動紀(jì)律。
三班在廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任的帶領(lǐng)下,秉著團(tuán)結(jié)拼搏,務(wù)實創(chuàng)新,圓滿的完成了一個又一個生產(chǎn)任務(wù)。特別是多次面臨突擊任務(wù)時,我們憑著對工作的熱情和愛崗敬業(yè)的精神,在車間樹立了”一直敢打硬仗的隊伍”的良好形象。今年二月份,春節(jié)剛過,我們班接到了工號為(工號)的磨機試車任務(wù)。磨機試車工作量大,操作麻煩,但我們不畏艱難,迎難而上。憑借去年工號692的國內(nèi)半自磨機裝配試車的經(jīng)驗,熟練轉(zhuǎn)化運用到(工號)磨機上。為了盡快完成試車任務(wù),班長把我們分成三個小組,輪流加班加點保進(jìn)度,經(jīng)常晚上加班到十一二點。x月的天氣依然寒冷,盡管磨機工部有暖氣,也難以抵擋夜寒的侵襲,大家伙就是憑借著一股對工作的熱情,不畏懼嚴(yán)寒,最終保質(zhì)保量地提前完成了試車任務(wù)。五月的xx城繁華似錦,熱鬧非凡。三班的干勁也熱情高漲,因為我們接手了工號為(工號)xx淡水河谷磨機的裝配試車任務(wù)。此工號產(chǎn)品與以往試車產(chǎn)品不同,出國產(chǎn)品,公司特別重視,并且有監(jiān)理時刻監(jiān)督著。當(dāng)把圖紙拿到手時,大家不由得捏了把冷汗,因為每個技術(shù)參數(shù)都比以往的技術(shù)要求更精準(zhǔn),如何使工作做到完美,如何優(yōu)質(zhì)地將(工號)磨機順利完成,到把我們難住了。裝二試車那臺同工號磨機,僅大齒圈找正就用了將近半月時間,還沒有完美地達(dá)到監(jiān)理的要求。這也無形中給我們憑添了幾分壓力。
遇到困難,迎難而上,三班發(fā)揚了敢打,敢拼,能打硬仗的精神。團(tuán)結(jié)一致,結(jié)合以往經(jīng)驗,并且試著探索新的裝配方法,群力群策,遇到問題一起探討。一時間各種預(yù)見的難題隨即迎刃而解,真應(yīng)了那句”三個臭皮匠頂一個諸葛亮”,我們十二位成員,一切困難還不都是浮云嗎?五月底的天氣熱浪滾滾,磨機工部的板房難以抵擋烈日的炙烤,車間內(nèi)如蒸籠般,大家衣服濕了又干。由于磨機筒體較大,起吊不易,一次起吊就想把活干完。因此,加班加點在所難免,大家輪流加班,幾乎每天都有人加班到十一二點,盡管這樣,沒有一個人退縮。功夫不負(fù)有心人,我們的努力換來了客戶的滿意和領(lǐng)導(dǎo)的贊許,大齒找正我們僅用了兩天時間,30到65道的嚙合間隙,我們圓滿地完成了,就連苛刻的監(jiān)理也不得不嘆服。
工廠一線員工工作總結(jié)篇十二
20xx年公司在上級環(huán)保部門和集團(tuán)公司的關(guān)切指導(dǎo)下,仔細(xì)實行各項法律、法規(guī),堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),強化環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制,企業(yè)環(huán)境管理實力進(jìn)一步提高,各項工作取得長足進(jìn)步,未發(fā)生一起環(huán)境污染事務(wù),公司形象得到進(jìn)一步提升,較好地完成了全年的工作任務(wù),總結(jié)如下:
年初,依據(jù)上級環(huán)保部門和集團(tuán)公司的要求,結(jié)合公司實際,制定了20xx年度環(huán)境愛護(hù)工作目標(biāo)任務(wù)。設(shè)立了特地的環(huán)境管理機構(gòu),配備了專職環(huán)保負(fù)責(zé)人,充溢了各級兼職環(huán)管理人員,進(jìn)一步明確了各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門以及員工的環(huán)境愛護(hù)責(zé)任。
公司建立了環(huán)境管理體系,完善各項環(huán)境衛(wèi)生管理制度,仔細(xì)強化從選購、儲運、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié)的事故防范和應(yīng)急措施,完成環(huán)境事故應(yīng)急預(yù)案的編制并報市局備案。
qhse體系建立過程中,公司依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求,建立了《環(huán)境管理程序》、《廢棄物管理制度》等一系列環(huán)境愛護(hù)的相關(guān)制度,并對公司范圍內(nèi)的環(huán)境影響因素進(jìn)行識別,共識別出環(huán)境影響因素296項,重大環(huán)境因素24項,同時逐項制定了限制措施。
公司項目按國家環(huán)保有關(guān)法律法規(guī)要求,進(jìn)行了環(huán)境影響評價,工程相應(yīng)的環(huán)保設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和運用,中試裝置在今年11月份順當(dāng)通過環(huán)??⒐を炇?。
20xx年公司以“4·22”地球日、“6·5”世界環(huán)境日、節(jié)能減排宣揚周為契機,廣泛開展了環(huán)保宣揚工作,制作了環(huán)保宣揚站牌、櫥窗2處,利用網(wǎng)絡(luò)向全體員工發(fā)放家庭環(huán)保小常識以及環(huán)保宣揚手冊,強化員工的.環(huán)境愛護(hù)意識。
1、公司設(shè)生產(chǎn)廢水、生活污水兩個廢水排放口,排放口已按要求規(guī)范化設(shè)置,并已按太倉市環(huán)保局的要求安裝了廢水流量計和cod自動監(jiān)測儀。污水處理站外排口在線toc檢測儀、流量計,因投用時間早,在今年檢查中,環(huán)保監(jiān)察部門指出,數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)須要與太倉環(huán)保局同步升級,目前已完成數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的升級,公司現(xiàn)有環(huán)保處理設(shè)施運行正常,并有專人負(fù)責(zé)、專人操作,定期進(jìn)行檢修。
2、根據(jù)上級環(huán)保部門及集團(tuán)公司環(huán)保工作要求,結(jié)合公司《環(huán)境管理程序》規(guī)定,不斷強化環(huán)保檢查力度,鞏固以崗位班組、部門、公司三級環(huán)保排查治理網(wǎng)絡(luò),對已發(fā)覺的不符合項堅決進(jìn)行治理,做到了早發(fā)覺、早解決。持續(xù)做好生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境愛護(hù)工作,20xx年的問題整改率為100%。
3、為主動應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)性環(huán)境污染事務(wù),提高環(huán)境應(yīng)急響應(yīng)實力。進(jìn)行了雨排口隔斷系統(tǒng)改造,在6處雨排口,逐個安裝隔斷閥,應(yīng)急狀態(tài)下雨排管網(wǎng)實現(xiàn)與公司外部隔絕,杜絕發(fā)生污染責(zé)任事故。同時對各生產(chǎn)裝置的雨污分流設(shè)施進(jìn)行改造,嚴(yán)格管控生產(chǎn)污水和清凈下水的排放,實現(xiàn)源頭治理。6月組織了罐區(qū)儲罐泄漏的突發(fā)性環(huán)境污染事務(wù)的應(yīng)急演練。公司參演人員等共60人,演習(xí)共持續(xù)30分鐘左右,演習(xí)效果良好,高質(zhì)量完成設(shè)想目的,熬煉了員工應(yīng)急救援實力,同時也檢驗了公司環(huán)保應(yīng)急機制的有效性。
依據(jù)上級環(huán)保部門的要求、以及qhse體系建設(shè)的須要,按國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求,妥當(dāng)處置各類危急廢棄物以及一般工業(yè)廢棄物。重組份殘液、精餾殘液、廢樹脂催化劑及廢吸附劑等危急廢棄物全部交廢物處置有限公司焚燒或平安填埋處置,并已到xxx市環(huán)保局、xxx市環(huán)保局辦理專項審批手續(xù),嚴(yán)格執(zhí)行了轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度;公司危急廢物的收集和貯存根據(jù)國家《危急廢物貯存污染限制標(biāo)準(zhǔn)》要求實施,防治流失產(chǎn)生污染。廢水均達(dá)標(biāo)排放,20xx年未發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。
為主動響應(yīng)政府部門號召,做好協(xié)作工作,同時也全面駕馭公司各類污染源的數(shù)量、排放量、排放去向、污染治理設(shè)施運行狀況、污染治理水同等狀況。依據(jù)市局統(tǒng)一部署,公司污染源普查統(tǒng)計小組,對公司生產(chǎn)及相關(guān)部門各項數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、審核、登記并上報,為公司的環(huán)境質(zhì)量改善供應(yīng)依據(jù),按時、保質(zhì)完成市局要求的污染源普查數(shù)據(jù)上報工作。
公司根據(jù)政府、集團(tuán)對污染減排工作的總體部署和要求,重組減排領(lǐng)導(dǎo)小組,加強領(lǐng)導(dǎo),剛好傳達(dá)上級要求,細(xì)心部署、細(xì)化目標(biāo),大力宣揚,注意監(jiān)管,增加實效,定期召開污染減排專項工作會議,全面部署落實各項污染物減排工作,公司減排工作取得了肯定的成效,噸產(chǎn)品廢水排放量同比下降10%,cod排放量同比下降12%。
工廠一線員工工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼一年又過去了,對于本人來說,又積累了一年的經(jīng)驗。在這短暫的一年中,由于上級和部門領(lǐng)導(dǎo),各位同行同事以及親友的幫助,圓滿地完成了自己的本職工作,讓本人在業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識與提高。總結(jié)過去,展望未來,現(xiàn)將2011年工作簡要總結(jié)如下:
作為一名黨報記者,在2011年的一年工作和學(xué)習(xí)生活中,本人不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在思想上和行動上與上級部門保持一致,做到正確宣傳黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策,以及中央、省和市的各項中心工作,加強群眾觀點,貫徹群眾路線。本人重視理論學(xué)習(xí),利用工余時間加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),溫習(xí)新聞學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、漢語言文學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科知識,不斷拓展知識和認(rèn)知面,時刻關(guān)注世界和中國傳媒界的信息,真正做到邊工作邊學(xué)習(xí),邊實踐邊提高。
作為一名一線業(yè)務(wù)人員,本人主要負(fù)責(zé)本地區(qū)的各項業(yè)務(wù),為了捕捉到含金量大的信息,本人堅持深入一線現(xiàn)場、深入一線業(yè)務(wù)單位,做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”和“不怕苦、不怕臟、不怕累”的工作作風(fēng)。在過去的一年中,跑遍了全市11個縣(市、區(qū)),同時拓展各項業(yè)務(wù),有意識地一批新的業(yè)務(wù)骨干。在工作中,不怕辛苦,發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),帶領(lǐng)團(tuán)隊拿下多項大項目,受到了上級部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚獎勵。
作為一名業(yè)務(wù)骨干,自進(jìn)入業(yè)務(wù)隊伍后,如何發(fā)揮自己的職責(zé),怎樣做好本職工作是本人一直以來都在思索的問題。據(jù)不完全統(tǒng)計,2011年本人帶領(lǐng)下的業(yè)務(wù)拓展共108項,參與了公司合作項目39項,創(chuàng)造凈利潤達(dá)2000萬。
勵志耕耘銳意進(jìn)取。經(jīng)過不懈努力,雖然2011年本人圓滿完成了本職工作,但是2011年已過,2012年還有更多的挑戰(zhàn),本人將繼續(xù)發(fā)揚勤奮學(xué)習(xí),艱苦奮斗的精神,為公司盡心盡力,奉獻(xiàn)一己微薄之力。
工廠一線員工工作總結(jié)篇十四
時間飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)瞬間我到xxxx廠已經(jīng)一年多了,在這一年多的時間里,在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)切和幫助下,在相關(guān)同事的大力支持和協(xié)作下,經(jīng)過自己仔細(xì)的學(xué)習(xí)和努力工作,在轉(zhuǎn)化崗位上,盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),我由一個對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
當(dāng)時從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制xx技術(shù),尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色,自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時間里,我邊工作,邊學(xué)習(xí),邊提高,在這將近近十個月的時間里,我主要學(xué)習(xí)了各項規(guī)章制度,崗位職責(zé),學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關(guān)化工、煤制xx方面的學(xué)問,還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)學(xué)問,在努力學(xué)習(xí)的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學(xué)習(xí)他們的工作看法、工作效率、工作主動性。漸漸的我起先熟識一些基本的操作流程和一些基本理論,知道和熟識了開停車步驟,如何才能保證平安操作不出事故,怎么才能節(jié)約水、電、氣,給單位節(jié)約成本,怎么才能加強操作技能,提高工作效率和質(zhì)量,創(chuàng)建出更好的效益來。
工作中,我主動主動,盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名一般的`工人,但我明白,再大的機器設(shè)備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅決的信念下,我每每上班期間,深化崗位了解和查看設(shè)備運行、工藝狀況。剛好有效地解除各種隱患和問題,保證了生產(chǎn)的安生順當(dāng)進(jìn)行。同時,還主動地跟同事們溝通和探討工作中遇到的新問題,查詢有關(guān)的資料和信息,不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作狀況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn),向著更高的方向發(fā)展。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務(wù)于工作,不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我吸取學(xué)問和提高個人素養(yǎng)的主要方法。正確地對待工作,培育主動、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系,做到敬重領(lǐng)導(dǎo),敬重同事,幫助、協(xié)作好團(tuán)隊工作,盡可能站在全局角度考慮問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂,過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨好像都出現(xiàn)在眼前,我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最珍貴的工作閱歷和社會閱歷。增加人與人之間的溝通讓明白了許多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會仔細(xì)的做好每天的工作,主動主動,不斷充溢自己,端正看法,改正方法,廣泛吸取各種學(xué)問,并把所學(xué)運用到工作中,在時間中檢驗所學(xué)學(xué)問,查找不足,提高自己,為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣和才智。
工廠一線員工工作總結(jié)篇十五
受酒店總經(jīng)理指派到一線客房部前臺替班,針對此發(fā)現(xiàn)問題如下:
究竟什么是執(zhí)行力,就是言出必行,一言九鼎,可現(xiàn)在我們的好多管理人員打著執(zhí)行力的旗號,不去執(zhí)行工作,說的很好,培訓(xùn)的也很好,但是就是沒有監(jiān)督員工、信任員工、讓員工成長。培訓(xùn)結(jié)束了,就應(yīng)該按照培訓(xùn)的去監(jiān)管督導(dǎo)員工,領(lǐng)班主管起到的是監(jiān)督示范的作用,經(jīng)理則是要信任員工、讓員工成長的?,F(xiàn)在我們的管理人員做到了么?只是做到了如何推卸責(zé)任,沒有一位管理人員能主動的去承擔(dān)責(zé)任。
酒店雖然不是什么政府機關(guān)單位,但是要注意的是文化底蘊是根基,部門的領(lǐng)班和主管可以是基層培養(yǎng)起來的,但是經(jīng)理、人力資源(辦公室人員)以及執(zhí)行總經(jīng)理都要以文化為基礎(chǔ),如果我們不這樣做,又會出現(xiàn)呂巖梅這位員工的情況,能力就是不行,最后造成的損失是我們酒店的,而不是某個人,所以要想提升辦公室人員、經(jīng)理等職務(wù)時請參照他的文化層次,有文化的人可能不是萬能的,但沒文化的人一定不是萬能的。
餐飲的員工在某日10點多左右還沒下班,客人此時要切西瓜,我們餐飲的員工大方的說了一句:“先生,后廚下班了。”后廚下班了就不能給客人提供便利了,這讓我很不理解,當(dāng)時我是工作在吧臺沒法出去,不然我真的會拿著刀給客人親自切,接電話的吧臺人員更是無所事事,都不知道這件事情需要找傳菜的解決,解決不了的在找領(lǐng)班、經(jīng)理、上級等,什么叫逐級匯報呀?我們的吧臺人員讓我想起了聯(lián)通營業(yè)大廳的收費人員,我只要一去跟他們說什么問題,他們總有n個理由等著我,從來不知道說稍等一下,我?guī)湍阕?,我?guī)湍悴橐幌碌鹊?。如果我是?dāng)時要切西瓜的客人,我會認(rèn)為這么大一個酒店連切西瓜的問題都解決不了,服務(wù)很差勁。
之前也陸續(xù)聽過很多員工抱怨,說工資分配不合理,例如:同樣都是會計開的錢就不一樣;同樣都是領(lǐng)班、主管級別,也都同樣掌管一個部門,甚至干的要比別人多,那為什么工資待遇不一樣?針對這個問題進(jìn)行了一下具體的了解,原來我本人認(rèn)為的就是降工資就可以解決問題,但現(xiàn)在看來不是,我們的工資都不是保密的,那么作為管理人員就要將工資發(fā)的讓大家心里平衡,就拿財務(wù)會計為例,同樣都是會計,每個月報稅、憑證等等一樣都沒有少做,那為什么一樣的工作分兩樣的待遇;在比如:客房部和餐飲部的工資比例,其實客房部的利潤要比餐飲的高多了,為什么客房部的工資不跟餐飲部一起漲,我們最好不要等到員工開始不服氣、發(fā)抱怨時在去亡羊補牢,那樣很被動,而且員工還不會說我們好,我們最好把事情做在員工開口之前。如果覺得這個人能力不夠我們可以培養(yǎng),因為我們也有企業(yè)文化,用人觀中提高過“有才有德破格錄用,有德無才培養(yǎng)使用,有才無德限制錄用,無才無德堅決不用。”的觀念,所以在用這個人之前我們就要對這位員工的職業(yè)規(guī)劃做詳細(xì)的計劃,不能盲目是從,這樣我們的團(tuán)隊,我們口碑才不會受到影響。所以在沒有達(dá)到工資保密的程度上,我們應(yīng)該考慮周全,做到大面上端平每一碗水,無論員工有什么樣的抱怨,我覺得我們作為上層管理人員都該剖析問題的本質(zhì)去看,去解決。
(1)要做培訓(xùn),上下一致統(tǒng)一,例如:盛世國宏酒店的口號、店歌、店舞等等都是要有人力資源部上報總經(jīng)理審批后在統(tǒng)一上下員工的,而不是今天你來了你就可以改,我來了我就可以改的,我們是一個團(tuán)隊,是有使命,有文化的,不是小作坊。如果我們想讓員工把企業(yè)的利益放在第一位,那么首先我們自己就應(yīng)該把員工的利益放在第一位,這是毫無臵疑的,在比如:發(fā)現(xiàn)某管理人員近幾天情緒不對,我們可以去了解一下,還沒等員工提出請假呢,我們就先把假給他,這樣員工不僅會死心塌地,反而會覺得老總很好,所謂“人性化管理”就是指:在不違反規(guī)定的情況下,滿足員工的管理模式。
(1)經(jīng)歷了餐飲部姜主管的辭職和陳主管的離職,發(fā)現(xiàn)這樣的共同點,人力資源部在建議提升兩位主管是沒有告知兩位主管負(fù)責(zé)的工作和權(quán)限以及待遇,這是我們工作的一個缺失,按照正常程序來說,酒店人力資源部負(fù)責(zé)告知員工你的待遇、工作職責(zé)以及試用期是多久,過了試用期后你有什么樣的待遇等。而不是看他干了多少在給多少,我們不是在聘用小時工,但是這些都是我們經(jīng)歷的一個階段,經(jīng)過了這次事情,我們要吸取經(jīng)驗,以后再有這樣的人員我們一定要先跟員工說好,這樣就不會有之前的事情發(fā)生了。
(2)是人才一定要留住。老板期望就是讓企業(yè)得到最大利益,為什么說老板和人力資源是一家人呢,因為沒有人就沒有錢,人力資源就是以老板的利益出發(fā),去尋找(也就是我們經(jīng)常說的選人、用人、育人)適合酒店發(fā)展的員工,同時也給員工一個平臺,讓員工得到自我價值的實現(xiàn),在這個過程中,老板和人力資源必須去全衡,這位員工的能力和價值,如果是無可取代的,我們就是花多少錢也要把他留住,如果不是,我們可以看一下此員工是否有德,是否值得培養(yǎng)。這一系列的管理過程就是團(tuán)隊建設(shè),酒店現(xiàn)在存在的問題就是部門沒有建設(shè)自己的團(tuán)隊,造成上面很累,很亂。我們不怕員工辭職,但是我們怕好的員工,有價值的員工辭職。(4)人力資源部就現(xiàn)在的酒店發(fā)展情況,需要在配備一位人事文員,這樣的好處是很多東西我們都能細(xì)化,同時人力資源部部門負(fù)責(zé)人一定要具體負(fù)責(zé)酒店全員的培訓(xùn)工作(不是各部門的培訓(xùn)工作),這樣人力資源部才發(fā)揮了它在企業(yè)中的職能,我們設(shè)立這個崗位就要想法讓這個職位在酒店里發(fā)揮它最大的效應(yīng),否則得不償失,毫無意義。
我們有很多管理人員總覺得自己是領(lǐng)導(dǎo)不用去學(xué)習(xí)了,例如:端托盤等,其實你越是部門的領(lǐng)導(dǎo)你越應(yīng)該做給下面員工看,而不是說給員工,要以身作則。在比如酒店的一些硬件設(shè)施想要進(jìn)行挪動,必須經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人或上級領(lǐng)導(dǎo),否則將是不允許私自動用的,即使你用到有用的地方,也要跟上級打招呼,尤其是身為部門的領(lǐng)班等,要以身作則,如果連領(lǐng)班都隨便動用酒店的硬件,員工就會覺得酒店很亂沒秩序,同時下次員工也會這樣做,員工要是也這樣做了,領(lǐng)班不制止還好,要是制止,員工會覺得管理層在隨便濫用權(quán)力。所以身為部門管理人員請你注意你的言行舉止不是代表個人,是代表我們整個管理團(tuán)隊,請你自覺維護(hù)管理團(tuán)隊的形象,不要以為你是領(lǐng)班你就有特例,在制度面前人人平等(除了總經(jīng)理和董事長外),呵呵~~所以請部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)班級以上管理人員注意,你既然做了管理層就有一定的責(zé)任!
微笑,是身為收銀人員最基本的要素,所謂酒店的軟件只的就是我們的服務(wù),而服務(wù)的根本要素就是微笑,微笑的端托、微笑的給客人介紹、微笑的辦理結(jié)賬退房、微笑的送客,要做的到這些不是很難,只是很多員工沒有長性。接電話時我們可以說:你好盛世國宏酒店總臺很高興為你服務(wù),在掛電話時我們可以說:再見女士,歡迎再次來電;在客人等待服務(wù)員查房時,客人當(dāng)時的心情一定是有些著急,所以抓住他的心理我們可以適當(dāng)跟他聊天,例如:可以問一下先生您覺得我們的客房環(huán)境怎么樣?您這幾天住的還滿意吧?我們客房服務(wù)怎么樣?這樣的好處第一是可以從客人口中得知酒店存在的優(yōu)缺點,第二也可以使客人忘記時間,不那么著急。我們在酒店管理課程中學(xué)到要為客人提供:快捷、安全、舒適、干凈的住宿條件和環(huán)境。要讓客人對你有依賴,要客人知道別人不能解決的問題到前臺接待這都不是問題了,我們要讓客人充分的信任我們,這樣的前臺接待才是合格的。同時我們也要在客人結(jié)賬的時候“唱收唱付”先生您的客房消費是588元,收您600元,找您2元,慢走歡迎再次光臨。包括餐飲也是一樣的。我們的員工要是都能做到這些基本的禮儀,那么酒店效益的提高是指日可待的。
這三天三夜在前臺工作很開心,不用操心任何事情,很放松,同時這也說明了一個問題,前臺工作人員的壓力不是很大,有很多事情我不好出面解決,例如:大廳的衛(wèi)生,我真的是不想在說了,真的是無語倫比了,夠檔次。他們會拿酒店正在裝修為理由,站在客人的角度我覺得這不是理由,既然我們在營業(yè)在接待客人,我們做為服務(wù)人員就有責(zé)任給顧客提供優(yōu)雅衛(wèi)生的用餐環(huán)境。所以他們只是在找借口。各部門應(yīng)該各負(fù)其責(zé),同時在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮本部門的職能,這樣酒店才會不斷往前走,我們才會更快的步入正規(guī)。
王業(yè)楠2012年5月。
工廠一線員工工作總結(jié)篇十六
在xx廠xx個月的試用期中,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團(tuán)隊里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的確定,在他們的教育和培育下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了肯定的成果,個人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高,現(xiàn)將本人這xx個月來的工作、學(xué)習(xí)狀況作簡要總結(jié)報告。
作為一名剛剛畢業(yè)的高校生,雖然有過專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí),但是實踐的東西接觸的少,對許多問題不了解。剛起先我做的是xx專業(yè),對許多流程還不熟識,不知道該如何做好這個專業(yè)的工作,遇到這種狀況,我依靠老師的指導(dǎo),以及自身仔細(xì)的學(xué)習(xí),促成自身學(xué)問結(jié)構(gòu)的完善和學(xué)問體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟識工作狀況,少走彎路。一段時間之后,我被借用到xx項目組做無線,在接觸到新的生疏的領(lǐng)域時,缺少閱歷,對于業(yè)務(wù)學(xué)問須要一個重新學(xué)習(xí)的過程,自己在其他同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。遇到不懂的問題就虛心的向其他同事請教,看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料,翻閱以前的圖紙,盡可能自己解決問題,不打攪其他同事,無論是剛剛到公司時跟著老師學(xué)習(xí)還是獨立的完成工作中的各項事務(wù),都能夠認(rèn)仔細(xì)真,兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中,我仔細(xì)聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,遵守各項規(guī)章制度和各項要求,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
在學(xué)習(xí)的過程中,我深知自己還存在肯定的缺點和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)對廠里流程熟識不夠,理論與實踐的結(jié)合做的較差。
(二)對廠里的'工作任務(wù)能仔細(xì)完成,但主動性不夠。
(三)與廠里里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)溝通不夠。
(四)自己的整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
過去的xx個月,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充溢的xx個月,是主動探究、逐步成長的xx個月。當(dāng)然,初入職場,難免閱歷不足,在業(yè)務(wù)學(xué)問上,與自己本職工作要求還存在有肯定的差距。但這些經(jīng)驗也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,專業(yè)技能也得到了加強。在此,我要特殊感謝廠里領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會才是一所真正的高校。在今后的工作中,我將努力找準(zhǔn)自己的定位,盡自己的所能為廠里作出貢獻(xiàn),為公司創(chuàng)建真正的財寶,同時也為自身謀求一個更大的進(jìn)步。
工廠一線員工工作總結(jié)篇十七
酒店雖然不是什么政府機關(guān)單位,但是要注意的是文化底蘊是根基,部門的領(lǐng)班和主管可以是基層培養(yǎng)起來的,但是經(jīng)理、人力資源(辦公室人員)以及執(zhí)行總經(jīng)理都要以文化為基礎(chǔ),如果我們不這樣做,又會出現(xiàn)呂巖梅這位員工的情況,能力就是不行,最后造成的損失是我們酒店的,而不是某個人,所以要想提升辦公室人員、經(jīng)理等職務(wù)時請參照他的文化層次,有文化的人可能不是萬能的,但沒文化的人一定不是萬能的。3、做不到“為客人解決一切事情”
性化管理”就是指:在不違反規(guī)定的情況下,滿足員工的管理模式。
(1)經(jīng)歷了餐飲部姜主管的辭職和陳主管的離職,發(fā)現(xiàn)這樣的共同點,人力資源部在建議提升兩位主管是沒有告知兩位主管負(fù)責(zé)的工作和權(quán)限以及待遇,這是我們工作的一個缺失,按照正常程序來說,酒店人力資源部負(fù)責(zé)告知員工你的待遇、工作職責(zé)以及試用期是多久,過了試用期后你有什么樣的待遇等。而不是看他干了多少在給多少,我們不是在聘用小時工,但是這些都是我們經(jīng)歷的一個階段,經(jīng)過了這次事情,我們要吸取經(jīng)驗,以后再有這樣的人員我們一定要先跟員工說好,這樣就不會有之前的事情發(fā)生了。
(2)是人才一定要留住。老板期望就是讓企業(yè)得到最大利益,為什么說老板和人力資源是一家人呢,因為沒有人就沒有錢,人力資源就是以老板的利益出發(fā),去尋找(也就是我們經(jīng)常說的選人、用人、育人)適合酒店發(fā)展的員工,同時也給員工一個平臺,讓員工得到自我價值的實現(xiàn),在這個過程中,老板和人力資源必須去全衡,這位員工的能力和價值,如果是無可取代的,我們就是花多少錢也要把他留住,如果不是,我們可以看一下此員工是否有德,是否值得培養(yǎng)。這一系列的管理過程就是團(tuán)隊建設(shè),酒店現(xiàn)在存在的問題就是部門沒有建設(shè)自己的團(tuán)隊,造成上面很累,很亂。我們不怕員工辭職,但是我們怕好的員工,有價值的員工辭職。
這三天三夜在前臺工作很開心,不用操心任何事情,很。
放松,同時這也說明了一個問題,前臺工作人員的壓力不是很大,有很多事情我不好出面解決,例如:大廳的衛(wèi)生,我真的是不想在說了,真的是無語倫比了,夠檔次。他們會拿酒店正在裝修為理由,站在客人的角度我覺得這不是理由,既然我們在營業(yè)在接待客人,我們做為服務(wù)人員就有責(zé)任給顧客提供優(yōu)雅衛(wèi)生的用餐環(huán)境。所以他們只是在找借口。各部門應(yīng)該各負(fù)其責(zé),同時在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮本部門的職能,這樣酒店才會不斷往前走,我們才會更快的步入正規(guī)。以上就是我這3—5個月以來想說的所有事情,憋了很久,終于還是憋不住了,決定以文字的形式反映給上級領(lǐng)導(dǎo),可能說的有些直白,是因為實在不想看見不好的事情發(fā)生,我覺得我說出來總比外人說要好,如有說的太過于直接請領(lǐng)導(dǎo)多包涵!
王業(yè)楠2019年5月。
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