總結(jié)可以促使我們思考，激發(fā)我們進(jìn)一步努力的動(dòng)力。在總結(jié)中可以提出問(wèn)題或引用名人名言，引起讀者的注意和思考。下面是一些總結(jié)范文的搜集，以供大家研究和參考。
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以下為大家搜集了部分關(guān)于我們產(chǎn)品人員必須具備的各種能力：
1.設(shè)計(jì)：這是最基本的素質(zhì)。如果一個(gè)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力都不行，那可以說(shuō)是還沒(méi)有入門(mén)。設(shè)計(jì)還分為視覺(jué)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)、以及代碼設(shè)計(jì)，也就是說(shuō)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師必須延伸到各個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域當(dāng)中去。
2.創(chuàng)造力：作為設(shè)計(jì)師，最大的屬性就是創(chuàng)造力。挖掘產(chǎn)品體驗(yàn)的另一面，創(chuàng)新才能開(kāi)拓新的產(chǎn)品市場(chǎng)格局。
3.規(guī)劃：能夠?qū)Ξa(chǎn)品和戰(zhàn)略上有全局的思考，對(duì)產(chǎn)品分階段發(fā)展有預(yù)期的目標(biāo)，
具有規(guī)劃能力才能使產(chǎn)品鏈更加完善更容易發(fā)展。
4.邏輯：能夠清晰地分析整理出產(chǎn)品流程，能夠從用戶出發(fā)進(jìn)行邏輯分析?？b密的思維能夠提升產(chǎn)品的嚴(yán)謹(jǐn)性。
5.細(xì)節(jié)：這點(diǎn)是和邏輯相輔相成。細(xì)節(jié)決定成敗，設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)更是能夠體現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì)感。
6.清晰的頭腦：這個(gè)和上面兩點(diǎn)好像有點(diǎn)重復(fù)，不過(guò)我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)師很容易就會(huì)糾纏在市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)的不同領(lǐng)域中，如果你沒(méi)有清晰的頭腦，很難把這些內(nèi)容都理清楚。
7.數(shù)據(jù)分析：一切設(shè)計(jì)都是基于數(shù)據(jù)，這是google的做法，就連變一個(gè)顏色都需要數(shù)據(jù)的支持。當(dāng)然我不是數(shù)據(jù)狂熱者，但是適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析能夠打破那些自我感覺(jué)不錯(cuò)的設(shè)計(jì)師的想法，能夠讓那些自認(rèn)為自己就是用戶的人閉嘴。
8.執(zhí)行：十足的執(zhí)行力不僅是產(chǎn)品最終的保障，更是整個(gè)公司向前發(fā)展的動(dòng)力。
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產(chǎn)品經(jīng)理到底是一個(gè)怎樣職位呢？他的主要職責(zé)是什么？一個(gè)剛?cè)胄械漠a(chǎn)品經(jīng)理，甚至一個(gè)資深產(chǎn)品經(jīng)理或多或少對(duì)該職位都會(huì)有某種迷惑，資深產(chǎn)品經(jīng)理、在線投資管理公司covestor的首席產(chǎn)品官martineriksson發(fā)表了一篇文章《what,exactly,isaproductmanager?》，其中給出了自己對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位的理解。譯文如下：
我經(jīng)常會(huì)追問(wèn)產(chǎn)品經(jīng)理到底是一個(gè)什么職位，他們的職責(zé)是什么？該如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理呢？
martycagan的著作《inspired》（中文名《啟示錄》）中曾如此描述“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)職位：去發(fā)現(xiàn)有價(jià)值、可用且合理的產(chǎn)品。同樣，我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是商務(wù)、技術(shù)和用戶體驗(yàn)三個(gè)崗位的交集。一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理必須至少具有其中之一的從業(yè)經(jīng)歷、對(duì)三種崗位都有熱情，同時(shí)還要與三種職業(yè)的從業(yè)者有很好的交情。
業(yè)務(wù)：產(chǎn)品經(jīng)理首先是一個(gè)業(yè)務(wù)崗位，他的主要職責(zé)是把產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值發(fā)揮到最大。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)全心專注于產(chǎn)品優(yōu)化，從而達(dá)到商業(yè)目標(biāo)，并獲得最大的投資回報(bào)。
技術(shù)：如果連產(chǎn)品經(jīng)理都不知道一個(gè)產(chǎn)品該如何構(gòu)建，那定義該產(chǎn)品就毫無(wú)意義了。這并不是要求產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)寫(xiě)代碼，但懂技術(shù)，最重要的是清楚努力方向?qū)τ谧龀稣_的決定是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)在敏捷開(kāi)發(fā)中更加重要，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)一起時(shí)間最多的人。
用戶體驗(yàn)：這是最后一項(xiàng)但同樣是重要的。產(chǎn)品經(jīng)理在公司里代表用戶的聲音，他必須關(guān)注產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。這就要求產(chǎn)品經(jīng)理跳出團(tuán)隊(duì)，以一個(gè)用戶的身份來(lái)測(cè)試產(chǎn)品，與用戶交談，從中獲得第一手反饋資料——尤其是創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)到底是什么？
首先要為產(chǎn)品設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，這就需要你對(duì)市場(chǎng)、客戶及他們存在的你正試圖解決的問(wèn)題進(jìn)行反復(fù)的研究。你必須能夠消化掉巨大容量的信息——來(lái)自客戶的反饋、網(wǎng)站分析所產(chǎn)生的量化數(shù)據(jù)、研究報(bào)告、市場(chǎng)趨勢(shì)以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)——你必須了解產(chǎn)品市場(chǎng)和客戶的所有信息，用創(chuàng)新的思維去整合所有信息，以幫助定義所要研發(fā)的產(chǎn)品。
產(chǎn)品定義一經(jīng)確定，你要迅速在團(tuán)隊(duì)中宣傳。如果商務(wù)團(tuán)隊(duì)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)該產(chǎn)品沒(méi)有任何熱情，這就說(shuō)明你對(duì)產(chǎn)品的定義并不成功，因?yàn)槟阋约爱a(chǎn)品的成功取決于團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員對(duì)該定義的理解，至少要對(duì)此有些激情。
然后，你就要啟動(dòng)項(xiàng)目了。你首先要制定一個(gè)可行的計(jì)劃。逐漸完善的線路圖及迭代的開(kāi)發(fā)方式可以幫你逐步完成最終的產(chǎn)品目標(biāo)。這時(shí)，你的團(tuán)隊(duì)也會(huì)全身心的投入到更好的設(shè)計(jì)、更好的編碼、為客戶提供更好的解決方案等工作當(dāng)中。
在接下來(lái)日日與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)工作的日子里，作為產(chǎn)品的所有者我們要仔細(xì)面對(duì)。不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定義與迭代；問(wèn)題一出現(xiàn)立即解決；更緊密地管理各項(xiàng)事務(wù)，以保證能及時(shí)完成該產(chǎn)品。
然后按照同樣的過(guò)程重新設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品。這并不是一個(gè)瀑布式的開(kāi)發(fā)過(guò)程——你不是在一步一步的做產(chǎn)品，而是一次性為多款產(chǎn)品、產(chǎn)品的諸多特性做了準(zhǔn)備，在一瞬間把策略轉(zhuǎn)化成了戰(zhàn)術(shù)。
聽(tīng)起來(lái)很艱辛？
ucd團(tuán)隊(duì)：
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德魯克所闡述的創(chuàng)新機(jī)遇之七大來(lái)源：
一、意料之外的事件;。
二、不協(xié)調(diào)的事件——現(xiàn)實(shí)狀況與設(shè)想或推測(cè)的狀況不一致的事件;。
三、基于程序需要的創(chuàng)新;。
四、每個(gè)人都未曾注意到的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化;。
五、人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(人口變化);。
六、認(rèn)知、意義及情緒上的變化;。
七、新知識(shí),包括科學(xué)和非科學(xué)的。
要做的事情是：
1、有目的、有系統(tǒng)的創(chuàng)新從分析機(jī)遇著手；
2、創(chuàng)新必須多看、多問(wèn)、多聽(tīng)，既要關(guān)注數(shù)字，也要關(guān)注人；
3、創(chuàng)新必須簡(jiǎn)單有效，目標(biāo)明確；
4、有效的創(chuàng)新始于細(xì)微之處；
5、成功創(chuàng)新的目標(biāo)是取得領(lǐng)導(dǎo)地位，
避免的事情是：
1、不要太聰明；
2、不要過(guò)多花樣，不要分心；
3、不要為未來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。為現(xiàn)在進(jìn)行創(chuàng)新！
創(chuàng)新的三個(gè)條件是：
1、創(chuàng)新是工作，要把創(chuàng)新當(dāng)做工作那樣去對(duì)待；
2、創(chuàng)新者必須立足自己的長(zhǎng)項(xiàng)；
3、創(chuàng)新必須與市場(chǎng)緊密相連，以市場(chǎng)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向。
德魯克最后提出，企業(yè)家和創(chuàng)新者要做“保守的創(chuàng)新者”，“成功的創(chuàng)新者都相當(dāng)保守，他們不是專注于冒險(xiǎn)，而是專注于機(jī)遇。
原文鏈接：/?p=3208。
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我不這么認(rèn)為。首先賣個(gè)關(guān)子，“矛盾論”里有句話：矛盾是普遍存在的。矛盾的同一性是有條件，相對(duì)的;矛盾的斗爭(zhēng)性是無(wú)條件的絕對(duì)的。有條件的相對(duì)的同一性和無(wú)條件的絕對(duì)的斗爭(zhēng)性相結(jié)合，構(gòu)成了一切事物的發(fā)展運(yùn)動(dòng)。
本質(zhì)上，他倆是“各懷鬼胎”的矛盾共同體。同一性就是他倆都想在各自的范圍內(nèi)把產(chǎn)品做到最好。
呵呵，非也。矛盾聽(tīng)起來(lái)不是好詞，卻是事物不斷發(fā)展進(jìn)步的核心。一致的贊同反而阻礙了產(chǎn)品的進(jìn)步。產(chǎn)品經(jīng)理提出的某個(gè)需求，在交互設(shè)計(jì)師眼中有時(shí)候是對(duì)用戶的嚴(yán)重侵犯。交互設(shè)計(jì)師流暢易用的界面或許損失了產(chǎn)品的巨大廣告效益。兩者在不斷的試驗(yàn)，討論中融合，使得產(chǎn)品不斷發(fā)展，彌合兩者間的矛盾。1+1》1讓產(chǎn)品即能滿足企業(yè)的商業(yè)目的，又會(huì)贏得市場(chǎng)用戶的好評(píng)，聲名遠(yuǎn)播。
當(dāng)然，這也需要產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師在互信，相互理解，有效溝通才能實(shí)現(xiàn)。所以，職場(chǎng)上，痛苦的產(chǎn)品經(jīng)理人和交互設(shè)計(jì)師，不要一直糾結(jié)在為什么他不理解我的狹隘思緒里，恰巧是這種牽扯才讓你不會(huì)執(zhí)意片面的觀點(diǎn)一根筋，他人的質(zhì)疑往往是進(jìn)步的更大動(dòng)力，它讓你不斷思考如何改變，使產(chǎn)品變得更好。
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說(shuō)到交互設(shè)計(jì)是時(shí)下比較熱門(mén)的詞匯，無(wú)論b/s還是c/s架構(gòu)的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)元素總是充斥著任何一個(gè)角落，久而久之用戶也欣喜的接受這樣的變化，這對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)人員來(lái)說(shuō)也是新的挑戰(zhàn)。產(chǎn)品人員最初在構(gòu)建產(chǎn)品原型圖時(shí)可以借助axure工具,在此我就不在做贅述，可以參考我先前的文章（交互不求人—axure彈出動(dòng)態(tài)面板使用方法）。界面設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)圖設(shè)計(jì)時(shí)完全可以參照原型圖的模型，這對(duì)于設(shè)計(jì)不是難題。在這里辛苦的就是前端架構(gòu)師了，如此之多的交互元素如何一個(gè)模塊不漏的去搭建起來(lái)，真的需要?jiǎng)觿?dòng)腦筋，畢竟設(shè)計(jì)稿是一個(gè)不帶任何交互元素的一張平面圖。
前端：“pd同學(xué)，我看你的原型圖上的交互元素有很多和設(shè)計(jì)圖不一樣的嘛？”
pd：“沒(méi)事啊，交互邏輯按照原型圖來(lái)?。 ?/p>
前端：“有你說(shuō)的那么簡(jiǎn)單就好了，算了不找你了，我去找ui，
”
pd：“……”
n分鐘以后……。
ui：“pd同學(xué)，前端找我的事情我不知道啊，我怎么知道你們產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候交互邏輯性是什么啊，還是你和他對(duì)接吧?！?/p>
pd：“崩潰！?。。。?！”
（以上的情景純屬虛構(gòu)，如有雷同，那么看看這篇文章，說(shuō)不定就解決了?。?/p>
在這里先給大家看一張圖，
這張圖是設(shè)計(jì)師交給前端架構(gòu)師的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖，產(chǎn)品經(jīng)理只需要將交互的邏輯關(guān)系和觸發(fā)順序標(biāo)準(zhǔn)在需求文檔上，前端架構(gòu)師可以按照這張圖上的設(shè)計(jì)元素很方便快速的將整個(gè)交互環(huán)節(jié)架構(gòu)出來(lái)，另外這樣的設(shè)計(jì)方式也是設(shè)計(jì)師熱衷的風(fēng)格——頁(yè)面飽滿，結(jié)構(gòu)元素清晰，便于掌握交互元素與整體頁(yè)面的色彩結(jié)合點(diǎn)，另外以前需要設(shè)計(jì)n張?jiān)O(shè)計(jì)圖來(lái)體現(xiàn)交互形式現(xiàn)在只要一張就搞定；另外拿到領(lǐng)導(dǎo)那里審核時(shí)也更加的直觀大磅礴：）。
該是三劍客爆發(fā)的時(shí)候了。
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對(duì)于設(shè)計(jì)師的工作方法：
1種選擇是了解真需求，發(fā)現(xiàn)用戶期望，做真正的創(chuàng)新？
1種選擇是考察自身的資源能力，看看除了山寨還能如何做賺錢的產(chǎn)品？
我很能理解白鴉對(duì)于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品之外而從用戶根本需要的角度看產(chǎn)品創(chuàng)新為什么那么激動(dòng)，因?yàn)槟鞘钱a(chǎn)品設(shè)計(jì)師的夢(mèng)想。我們這些屁股座在設(shè)計(jì)師的位置上，其實(shí)大部分時(shí)候只能做比山寨好不了多少的產(chǎn)品改進(jìn)（不好意思說(shuō)是創(chuàng)新，說(shuō)創(chuàng)新拔高了），很無(wú)聊，覺(jué)得這樣的設(shè)計(jì)師的生涯很沒(méi)品，意興闌珊。那也沒(méi)辦法，所謂創(chuàng)新思維一般不受老板待見(jiàn)，而賺錢才受待見(jiàn)。
所以反思一下：
1、創(chuàng)新到底能否創(chuàng)造相應(yīng)的賺錢效應(yīng)呢？keso舉了一些例子了，計(jì)劃中的創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值的案例基本屬于黑天鵝事件。因此難怪大部分老板覺(jué)得創(chuàng)新soundsgood,但是風(fēng)險(xiǎn)太高，沒(méi)有山寨來(lái)得保險(xiǎn)。
對(duì)改變?cè)O(shè)計(jì)哲學(xué)有好處，但是對(duì)于設(shè)計(jì)操作層面沒(méi)有實(shí)際幫助。
3、設(shè)計(jì)理論最終都要落地，ucd流派也是一樣，實(shí)際的產(chǎn)品設(shè)計(jì)并不是只考慮用戶體驗(yàn)，還有從生產(chǎn)者開(kāi)發(fā)和管理成本的考量和商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)，對(duì)用戶善的設(shè)計(jì)很多時(shí)候?qū)ιa(chǎn)者就是惡的，這些沖突在所難免。
4、產(chǎn)品創(chuàng)新被當(dāng)作設(shè)計(jì)師或者設(shè)計(jì)部門(mén)的使命，這種慣例可能真的會(huì)害了設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為什么這么說(shuō)？因?yàn)閯?chuàng)新的任務(wù)一旦被指派到某個(gè)集體，這個(gè)集體就會(huì)自然而然地產(chǎn)生“我驕傲”的潛意識(shí)，也自然而然地讓他（他們）與公司的其他部門(mén)對(duì)立起來(lái)，這種現(xiàn)象放到整個(gè)行業(yè)中也是一樣的。設(shè)計(jì)師從教育之初就被賦予過(guò)多的使命感，現(xiàn)在從目前中國(guó)環(huán)境來(lái)看，是設(shè)計(jì)師群體的悲哀，只是培養(yǎng)出來(lái)一批未來(lái)企業(yè)中的異類員工。創(chuàng)新對(duì)于所有人都是平等的，而設(shè)計(jì)師之于創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)主要還是視覺(jué)思維能力，其他創(chuàng)新能力設(shè)計(jì)師并沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)。
5、國(guó)外曾經(jīng)有人統(tǒng)計(jì)出工業(yè)設(shè)計(jì)每投入1元，可以帶來(lái)1500元的收益，這個(gè)數(shù)字很煽情，希望有人早日統(tǒng)計(jì)出ui的投入產(chǎn)出比。當(dāng)然，這個(gè)只能說(shuō)明設(shè)計(jì)師職業(yè)的重要性，沒(méi)有與其他工種的橫向比較，不敢說(shuō)設(shè)計(jì)師的價(jià)值有多nb。而事實(shí)上，國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師的價(jià)格體系已經(jīng)崩潰了，因?yàn)檎w的供大于強(qiáng)，因?yàn)檎J(rèn)證體系的缺位。
本文出自：/。
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最近在讀《啟示錄》，里邊提到了一些人員分工的情況，結(jié)合我自已的經(jīng)驗(yàn)，整理如下（當(dāng)然每個(gè)公司會(huì)有不同），其中不妥或還可以優(yōu)化的地方，請(qǐng)賜教：
補(bǔ)充一些點(diǎn)：
1.如何作到高效？
*所有人員無(wú)論是哪個(gè)部門(mén)的，都應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)是一致的；
*產(chǎn)品的每一階段的目標(biāo)必須清楚；
*避免大多的文檔，使用高保真的原型；
*一個(gè)人擔(dān)當(dāng)多個(gè)職位，可以減少?zèng)]有必要的溝通（這不一定是好事，看情況）；
*每個(gè)人的職責(zé)必須明確；
*敏捷開(kāi)發(fā)；
2.如何保證產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)過(guò)程中功能的加減？
*如果有新功能可以放在下一個(gè)版本中評(píng)估；
3.高保真原型的好處是什么？
*節(jié)省時(shí)間，文檔幾乎沒(méi)有人會(huì)仔細(xì)去讀，而且還會(huì)花產(chǎn)品經(jīng)理和開(kāi)發(fā)人員大量的時(shí)間；
*提前作用戶測(cè)試，提前驗(yàn)證產(chǎn)品的靠譜性，降低產(chǎn)品上線后的風(fēng)險(xiǎn)；
4.產(chǎn)品計(jì)劃要作到多細(xì)？
*每天列一項(xiàng)基本就差不多了，主要是能了解每日的進(jìn)度；
*不用寫(xiě)的太細(xì)，重要的幾個(gè)節(jié)點(diǎn)卡死，平時(shí)多和開(kāi)發(fā)人員嘴上溝通就可以了；
5.產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別是什么？
*產(chǎn)品經(jīng)理：核心工作是抓用戶需求、設(shè)計(jì)產(chǎn)品；
*項(xiàng)目經(jīng)理：確定產(chǎn)品能按計(jì)劃開(kāi)發(fā)出來(lái)；
6.開(kāi)發(fā)人員知道產(chǎn)品背景有什么好處？
*目標(biāo)清楚，不用悶頭干活，不必糾結(jié)于沒(méi)有必須糾結(jié)的地方；
*可以提供更好的解決方案，必須開(kāi)發(fā)人員是最了解技術(shù)的；
*最好讓開(kāi)發(fā)人員、設(shè)計(jì)師、運(yùn)維都分一部分產(chǎn)品的指標(biāo)（當(dāng)然這是題外話）；
7.開(kāi)發(fā)的時(shí)間如何評(píng)估？
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“我們的設(shè)計(jì)很好，可開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品很差！”，這個(gè)問(wèn)題想必困擾著不少公司或團(tuán)隊(duì)，在近期的工作中，逐漸體會(huì)到一套行之有效的方法–讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)師跟蹤測(cè)試自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)師不要小看這測(cè)試的工作，跟蹤測(cè)試起來(lái)頗有成就，你可以知道你的設(shè)計(jì)被實(shí)施了多少，看著實(shí)施符合設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師會(huì)很有成就感。我也是被cto逼著走過(guò)了這個(gè)過(guò)程才逐漸體會(huì)到它的好處。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)師不大可能與程序員一起寫(xiě)程序，但可以跟蹤測(cè)試開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，并把測(cè)試結(jié)果直接反饋給大家(程序員、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、測(cè)試人員)。這應(yīng)該算是一個(gè)管理問(wèn)題，確切的說(shuō)是協(xié)作流程問(wèn)題。所以這種做法，必須得到cto等高層管理者的大力推行，否則編程者是不買帳的，畢竟誰(shuí)都不愿意讓人跟在屁股后面指責(zé)哪里做錯(cuò)了，高管把產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的測(cè)試工作納入流程，大家照章辦事，工作起來(lái)會(huì)更順利一些。
測(cè)試的時(shí)機(jī)：
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)基本成型，功能基本完備，研發(fā)者能提供可測(cè)試版本。
測(cè)試的相關(guān)協(xié)作：
發(fā)送測(cè)試文檔給開(kāi)發(fā)者，同時(shí)抄送給項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、測(cè)試等等相關(guān)人員；遇到爭(zhēng)議主動(dòng)找項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商。
測(cè)試依據(jù)的文檔：
做過(guò)測(cè)試工程師的應(yīng)該都知道，測(cè)試工程師是根據(jù)自己編寫(xiě)的測(cè)試用例(精簡(jiǎn)測(cè)試用例、詳細(xì)測(cè)試用例)來(lái)測(cè)試，一般情況下，設(shè)計(jì)師根據(jù)精簡(jiǎn)測(cè)試用例文檔來(lái)測(cè)試就好了，設(shè)計(jì)師只是要依據(jù)某個(gè)使用過(guò)程來(lái)試用并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。當(dāng)然如果設(shè)計(jì)師愿意寫(xiě)幾個(gè)主要使用場(chǎng)景，然后根據(jù)自己的使用場(chǎng)景來(lái)測(cè)試更好，不過(guò)要注意自己的使用場(chǎng)景和設(shè)計(jì)文檔保持一致。
讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)師跟蹤測(cè)試的好處：
1、設(shè)計(jì)師比測(cè)試工程師更多關(guān)注可用性，可以保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。畢竟設(shè)計(jì)師對(duì)評(píng)判產(chǎn)品好壞較強(qiáng)的審美能力。
2、遇到問(wèn)題可以直接給出解決方案，效率高。
(本條第收獲很大呀！)。
4、設(shè)計(jì)師可以很好的參與到開(kāi)發(fā)中去。
分享一下自己做跟蹤測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1、設(shè)計(jì)師在跟蹤測(cè)試之前應(yīng)做足的工作：確保設(shè)計(jì)文檔寫(xiě)的更詳細(xì)和易讀，確保無(wú)主要邏輯缺失。最好做出原型并依據(jù)原型多體驗(yàn)幾遍，或者邀請(qǐng)其他設(shè)計(jì)師一起來(lái)體驗(yàn)，爭(zhēng)取在開(kāi)發(fā)前發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題，確保文檔質(zhì)量。否則，一旦開(kāi)發(fā)出現(xiàn)問(wèn)題或者開(kāi)發(fā)進(jìn)度延遲，會(huì)把全部責(zé)任推到產(chǎn)品設(shè)計(jì)師身上。開(kāi)發(fā)者會(huì)說(shuō)：“文檔沒(méi)寫(xiě)”或“文檔沒(méi)寫(xiě)明白，看不懂?！庇龅竭@樣的情況，設(shè)計(jì)師百口難辨，設(shè)計(jì)師的確是有責(zé)任的(雖然不是全部)。
2、搞好關(guān)系，不要直接指責(zé)開(kāi)發(fā)人員或開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題。理智的做法應(yīng)該是：”客觀的表述操作，客觀的提出正確的方案?！泵枋鰡?wèn)題時(shí)不要有任何情緒，或者可能讓合作者產(chǎn)生“逆反心理”的語(yǔ)氣。比如：“竟然”“居然”“錯(cuò)誤”等，當(dāng)然適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)一下也是可以的。
3、在遇到爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)正確的渠道解決問(wèn)題，主動(dòng)通過(guò)雙方主管協(xié)商解決，開(kāi)發(fā)人員不會(huì)聽(tīng)你的，不要試圖說(shuō)服他們，和他們爭(zhēng)論的結(jié)果只會(huì)讓他們記恨你，還有肯能找機(jī)會(huì)給你穿小鞋，設(shè)計(jì)師爭(zhēng)取避免這個(gè)問(wèn)題。遇到問(wèn)題要先學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，然后才有可能正確處理問(wèn)題。否則容易產(chǎn)生誤解，讓別人誤以為你不好合作或不好溝通(但實(shí)際上你是為產(chǎn)品質(zhì)量而掙)。
4、和開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員保持緊密的溝通，提高解決問(wèn)題的速度；有需求變動(dòng)或文檔改動(dòng)要迅速反應(yīng)，并及時(shí)通知大家。否則，如果研發(fā)沒(méi)有按照變動(dòng)來(lái)修改，會(huì)怪罪你沒(méi)有及時(shí)通知。
……，更多感受還需到工作中去體會(huì)。
小結(jié)：說(shuō)了那么多，這樣做還得公司高層大力支持并推行為前提；設(shè)計(jì)師要真正處理好各種關(guān)系還得自己實(shí)際去體會(huì)，畢竟每個(gè)公司的情況都不盡相同；設(shè)計(jì)師可以獲得很多，更清楚要向開(kāi)發(fā)者“表達(dá)什么？如果表達(dá)？”。
ray。
say:-。
november16th,at11:12am。
我原來(lái)在某個(gè)公司時(shí)，因?yàn)樗麄儗?duì)測(cè)試比較重視（boss是mit的技術(shù)型出身），對(duì)待將要成型的產(chǎn)品，一般將測(cè)試的bug分為功能性與易用性兩種，作為pm去跟蹤易用性和設(shè)計(jì)方面的bug，功能性的bug由測(cè)試人員跟蹤，涉及到交互的問(wèn)題由測(cè)試人員提交給pm來(lái)決定，當(dāng)時(shí)我覺(jué)得這個(gè)流程效率不高，現(xiàn)在到了新公司回頭來(lái)看，我還是認(rèn)為這種方法是可取的。
本文來(lái)自：/blog/?p=111。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計(jì)體會(huì)交互設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)篇九
之前有談過(guò)交互設(shè)計(jì)師與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的一些工作內(nèi)容的感想，或許很多公司來(lái)說(shuō)還沒(méi)有真正自己的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，很多中心型公司只有一個(gè)角色來(lái)做兩份的工作，但是與產(chǎn)品經(jīng)理（簡(jiǎn)稱pd）的合作我想大部分公司的設(shè)計(jì)師們都有些心得，很多時(shí)候似乎感覺(jué)pd總是和我們對(duì)立。很多交互設(shè)計(jì)師都會(huì)和產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行輪番的pk，有pk需求，也有pk資源等等。
其實(shí)交互設(shè)計(jì)師距離產(chǎn)品很近，很多時(shí)候交互設(shè)計(jì)師的工作很類似于產(chǎn)品經(jīng)理。來(lái)列舉一下產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)：
1.市場(chǎng)調(diào)研:。
市場(chǎng)調(diào)研主要的目的是了解客戶的需求點(diǎn)，來(lái)分析目前此類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析市場(chǎng)的潛力。個(gè)人覺(jué)得其中的了解客戶需求為重點(diǎn)，很多時(shí)候可以從中發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)新或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的想法。在其中用戶研究員(用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師)觀察用戶的一些行為習(xí)慣。產(chǎn)生市場(chǎng)分析報(bào)告。
2.產(chǎn)品設(shè)計(jì):。
描述產(chǎn)品的定位等內(nèi)容（包括：產(chǎn)品遠(yuǎn)景、目標(biāo)市場(chǎng)、功能描述、產(chǎn)品用例等等），一般公司都會(huì)寫(xiě)成一個(gè)文檔：產(chǎn)品需求文檔(prd)。很多的需求和功能點(diǎn)都會(huì)在這個(gè)文檔中反應(yīng)出來(lái)。在prd形成的時(shí)候還有另外一個(gè)產(chǎn)出物也會(huì)出來(lái)，那就是demo。uidemo包括了產(chǎn)品的界面，交互包括體驗(yàn)方面的設(shè)計(jì)部分。
3.項(xiàng)目管理:。
其實(shí)主要是確認(rèn)資源的投入，撰寫(xiě)項(xiàng)目計(jì)劃，跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度等等。
4.產(chǎn)品宣傳:。
很多人認(rèn)為宣傳是運(yùn)營(yíng)部門(mén)的事情，pd只需要把產(chǎn)品做出來(lái)后扔給運(yùn)營(yíng)部門(mén)去負(fù)責(zé)，這樣對(duì)于產(chǎn)品的發(fā)展是惡性的。其實(shí)在產(chǎn)品調(diào)研中就應(yīng)該去考慮后期的產(chǎn)品宣傳問(wèn)題，賣點(diǎn)，如何利用媒體等等的。而且要去考慮收集后期的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，不斷的改進(jìn)產(chǎn)品。
5.產(chǎn)品生命周期:。
很多pd不會(huì)去考慮產(chǎn)品周期的問(wèn)題，所以很多時(shí)候產(chǎn)品出來(lái)了，就淪落到?jīng)]人去負(fù)責(zé)它的發(fā)展，不知道該走向何方。或許pd只考慮到一點(diǎn)而沒(méi)考慮到產(chǎn)品線的發(fā)展，所以很多產(chǎn)品的當(dāng)初就是畸形的。
其實(shí)可以看出來(lái)以上的pd的職責(zé)，也是我們很多交互設(shè)計(jì)師去考慮了的東西，包括出產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)的方案，分析用戶行為。細(xì)節(jié)的demo設(shè)計(jì)等等，都是交互設(shè)計(jì)師在負(fù)責(zé)。所以交互設(shè)計(jì)師與產(chǎn)品的距離是很近的。在我們公司很多的產(chǎn)品項(xiàng)目都是交互設(shè)計(jì)師來(lái)?yè)?dān)任，而且交互設(shè)計(jì)師很容易變成了產(chǎn)品經(jīng)理。因?yàn)閮烧咧皇顷P(guān)注不一樣，一個(gè)關(guān)注商業(yè)，一個(gè)關(guān)注用戶。但是往往關(guān)注了用戶，那么商業(yè)的價(jià)值才會(huì)獲得更多。
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今天看到了ucdcn上面空格提的“產(chǎn)品設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)的區(qū)別”，我想到自己前段時(shí)間思考的一個(gè)問(wèn)題，我是交互設(shè)計(jì)師還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。所以，可以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)的區(qū)別去考慮兩者關(guān)系，以下是自己的思考：
至少我現(xiàn)在覺(jué)得不能有一個(gè)非常明確的肯定，但是我想至少這是一個(gè)方向，所以不奇怪很多交互設(shè)計(jì)師為什么直接就去做產(chǎn)品經(jīng)理了一樣。交互設(shè)計(jì)師或許會(huì)分成兩個(gè)職業(yè)發(fā)展方向，一個(gè)是專業(yè)的交互設(shè)計(jì)，快速理解產(chǎn)品，快速搭建原型，畫(huà)出產(chǎn)品交互模型。另一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，考慮用戶的需求，挖掘用戶的根本需求，畫(huà)出產(chǎn)品的概念圖，思考和宣講產(chǎn)品的方案。
我不知道現(xiàn)在是否需要這樣細(xì)分出一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，當(dāng)我想這個(gè)應(yīng)該是我們?nèi)タ紤]的一個(gè)方向，讓交互設(shè)計(jì)師更廣范圍的去思考產(chǎn)品，思考交互能帶給產(chǎn)品的價(jià)值。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，不是我們創(chuàng)造出來(lái)一個(gè)新的名字，希望看看他背后的意義吧。給你們的產(chǎn)品能帶來(lái)些什么呢？我只能說(shuō)，很多產(chǎn)品經(jīng)理都緊緊抓著市場(chǎng)看，而不關(guān)注用戶(或許你還再疑惑用戶不就是市場(chǎng)么？)，就像職業(yè)經(jīng)理人和創(chuàng)始人之間的區(qū)別。
本文來(lái)自：/blog/?p=185。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計(jì)體會(huì)交互設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)篇十一
在當(dāng)今社會(huì)中，家居產(chǎn)品已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧６鳛橐粋€(gè)家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，對(duì)于每一個(gè)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，都會(huì)影響到用戶的感受和使用體驗(yàn)。在從業(yè)多年后，我深刻感受到了家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性，也積累了一些心得和體會(huì)。
第一段：注重用戶需求。
一個(gè)優(yōu)秀的家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，首先需要注重用戶需求。我們需要了解用戶的生活習(xí)慣、喜好和對(duì)產(chǎn)品的期望，從而設(shè)計(jì)出適用性強(qiáng)、貼近用戶心理的產(chǎn)品。例如，在設(shè)計(jì)家居家具時(shí)，我們需要考慮到用戶的身體健康和舒適度，避免設(shè)計(jì)出過(guò)于花哨的家具，而忽略了產(chǎn)品的實(shí)用性和人體工學(xué)設(shè)計(jì)。
第二段：注意細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。
在家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)尤為重要。這不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品外觀上，還包括一些容易被忽略的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。例如，在設(shè)計(jì)一個(gè)梳妝臺(tái)時(shí)，我們需要考慮到放置化妝品的大小和數(shù)量，同時(shí)也需要考慮到化妝品的容易清潔和防止過(guò)長(zhǎng)時(shí)間暴露于太陽(yáng)下褪色等問(wèn)題。一個(gè)細(xì)致入微的設(shè)計(jì)將讓用戶在使用中更加方便和愉悅。
第三段：注重色彩搭配。
在家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，色彩搭配也是至關(guān)重要的一環(huán)。選擇合適的顏色、質(zhì)感和材質(zhì)，不僅能夠提高產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，還可以通過(guò)色彩和質(zhì)感的融合讓產(chǎn)品更加有品位和高端感。因此，在設(shè)計(jì)家居產(chǎn)品時(shí)，要注意考慮不同風(fēng)格的用戶對(duì)顏色的偏好和不同光照環(huán)境的影響，避免色彩過(guò)于單一或過(guò)于華麗。
第四段：追求創(chuàng)意突破。
創(chuàng)意是家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不可或缺的一部分。作為設(shè)計(jì)師，我們需要不斷探索和嘗試創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念，力求將產(chǎn)品設(shè)計(jì)達(dá)到更高的水準(zhǔn)。創(chuàng)意的突破不僅表現(xiàn)在外觀和功能上，還可以通過(guò)智能化、人性化等方面的創(chuàng)新來(lái)提高產(chǎn)品的附加值。
第五段：不斷學(xué)習(xí)與提升。
家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)作為一門(mén)藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合，需要我們對(duì)于文化、藝術(shù)和技術(shù)等多方面進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)和提升。我們需要通過(guò)多維度的傳媒、展會(huì)、書(shū)籍等渠道，積累更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從而可以將設(shè)計(jì)理念、審美標(biāo)準(zhǔn)不斷提高到更高的水平。
總結(jié)：
在家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師要注重用戶需求，細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，色彩搭配，創(chuàng)意突破等方面的考慮。同時(shí)，也需要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，提高自己的設(shè)計(jì)能力和水平，以打造出更加優(yōu)秀的家居產(chǎn)品。這樣才能讓我們?cè)O(shè)計(jì)的家居產(chǎn)品真正為用戶所接受和青睞。
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相信大家都不認(rèn)同。
一、關(guān)系有哪些類型？
來(lái)讓我們先看看所謂的關(guān)系有哪些（關(guān)系分類）：
1、鄰居。
2、朋友。
3、親人。
4、同學(xué)。
5、同事。
6、客戶。
7、交易。
8、其他。
這些關(guān)系我們真的都需要么？
二、互聯(lián)網(wǎng)提供了大家什么樣不同的關(guān)系圈？
圖片來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)：
很現(xiàn)實(shí)的一件事情就是在互聯(lián)網(wǎng)上同一個(gè)人扮演著不同的角色，或者說(shuō)，同樣一個(gè)人有不同的行為需求。映射到現(xiàn)實(shí)中一樣的道理，吃飯上飯店、買衣服去商場(chǎng)、玩游戲去網(wǎng)吧、找樂(lè)子去酒吧……不同場(chǎng)合代表了不同的生活方式，同時(shí)也是同樣一批人在玩。
即使是再綜合的百貨大廈，由于其定位的不同，不經(jīng)意間會(huì)把人群分開(kāi)。
再來(lái)看互聯(lián)網(wǎng)，新浪和網(wǎng)易算是同類產(chǎn)品了吧，從大類來(lái)看，他們都是新聞門(mén)戶站，但又是有差異化區(qū)別在，新浪注重的是新聞本身，新聞事件，網(wǎng)易重在新聞的交換和評(píng)論，甚至網(wǎng)易有”無(wú)評(píng)論、不新聞”的概念。正因?yàn)檫@種簡(jiǎn)單的交換引發(fā)了，單個(gè)個(gè)體的讀者與單個(gè)個(gè)體的讀者之間有了簡(jiǎn)單交流，產(chǎn)生了某種關(guān)系。針對(duì)某個(gè)新聞本身的評(píng)論也許又能產(chǎn)生新聞?？梢岳斫鉃檫@又是另外一種所謂人際關(guān)系化網(wǎng)絡(luò)的雛形。
再來(lái)看看，真正在互聯(lián)網(wǎng)上活躍的用戶，有多少好友關(guān)系都是從網(wǎng)上來(lái)的？同愛(ài)好、類性格的一群人體，很容易就能產(chǎn)生共鳴。【網(wǎng)友】的產(chǎn)生慢慢就成為了熟人關(guān)系，陌生關(guān)系的核心是用戶是否會(huì)把他認(rèn)為不合適的網(wǎng)友刪除掉。
–我們要做的是讓用戶學(xué)會(huì)”刪除”好友關(guān)系。
三、用戶行為和產(chǎn)生關(guān)系類產(chǎn)品。
從用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的常見(jiàn)行為分析，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的10幾年，突破了單向傳播、雙向傳播，正發(fā)展在一個(gè)多元化傳播的時(shí)代，簡(jiǎn)單的閱讀、溝通已經(jīng)不能滿足絕大部分用戶的需求。本人稍微做了下整理如下：
單純的關(guān)系產(chǎn)生不是sns的核心，sns的核心應(yīng)該在于能管理好”關(guān)系”，
（是應(yīng)該這樣，sns的概念就是這樣的）事實(shí)上國(guó)內(nèi)的所謂sns的網(wǎng)站，凡是很火的基本都是靠webgame支撐起來(lái)的，這也不能說(shuō)是完全偏離了，也不能完全是”低俗”的東西，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶行為就是這個(gè)事實(shí)。
四、是不是sns能承擔(dān)一個(gè)”全能”的職責(zé)？
在回到上面那個(gè)圖：
是不是我們做一個(gè)既能談國(guó)事、也能有八卦、還可以搞男女關(guān)系、也能偶爾裝文青、想要的時(shí)候還可以購(gòu)物的【綜合網(wǎng)站】呢？我想說(shuō)可以的。sns的個(gè)性化關(guān)系圈子真的可以做到一個(gè)人同事?lián)碛心敲炊嗟奶卣?。再往前面走一點(diǎn)，就好比我有10個(gè)im群，又是唱歌、又是聚會(huì)、還有游戲、有工作的、有大學(xué)的，每個(gè)群聊的內(nèi)容和表現(xiàn)自我的方式都不同，但我是同樣這個(gè)人。
–sns要解決的是我能夠收縮自如的使用這些關(guān)系圈。
五、sns是管理關(guān)系，那么什么才能拉上關(guān)系？
再回到表格去，要拉關(guān)系，那必先有料：
1、解決閱讀的最基本需求：
進(jìn)來(lái)這個(gè)網(wǎng)站我能有看不完的東西，我能有各種不同喜好、不同口味的需求。
2、解決一個(gè)方便我傳播的工具：
3、解決一個(gè)方便我留下內(nèi)容的地盤(pán)：
不管我留不留，我的地盤(pán)總要給我留著，偶爾哪天我興致來(lái)的時(shí)候，我也會(huì)搬一些好內(nèi)容上來(lái)，裝裝文青，被萬(wàn)人關(guān)注的感覺(jué)是良好的。
4、協(xié)同、同愛(ài)好：
興趣使然，我有興趣才有動(dòng)力，有動(dòng)力才會(huì)活躍，活躍了，我就能讓更多的人加入進(jìn)來(lái)。同城關(guān)系、生活服務(wù)、團(tuán)購(gòu)行為等等，這個(gè)方向是極具影響力，在小范圍中也是非常有殺傷力的。
5、webgame：
不得不承認(rèn)，webgame對(duì)國(guó)人吸引力是巨大的。也難怪那么多家長(zhǎng)反對(duì)孩子過(guò)早接觸互聯(lián)網(wǎng)的原因之一了。凡是游戲都要抵制【沉迷】，為什么要抵制呢？說(shuō)明webgame是讓人很容易沉迷進(jìn)去的。沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)抵制網(wǎng)易、抵制新浪吧，沒(méi)有人會(huì)沉迷于專研新聞吧，即使是有，也不是大眾群體。
六、什么樣的好產(chǎn)品。
根據(jù)用戶行為的特征，在sns上真正能把握好用戶行為的產(chǎn)品表現(xiàn)主要有以下幾個(gè)：
1、中心化頁(yè)面。
解決用戶閱讀的需求，需要的時(shí)候我要去看別人的東西，在sns并不能所有的東西都那么隱私的哦。比如搜狐白為什么要搞小報(bào)、淘江湖為什么有江湖牛事，人人上為什么有那么多的氛圍頁(yè)面。這些都是類聚合頁(yè)面的表現(xiàn)。
2、、分享。
這是解決傳播的關(guān)鍵，我看的內(nèi)容能夠很容易讓我轉(zhuǎn)發(fā)給我的好友，并且把這個(gè)信息就保存為我自己的ugc，至少要做自己朋友圈子中的”聚光燈”。
3、日志、投票、照片。
這些是解決，偶爾自己文青的時(shí)候，想寫(xiě)寫(xiě)日志裝b的需求，別等用戶想要的時(shí)候，才去”救火”。
4、打聽(tīng)、幫我挑、同城。
協(xié)同、同愛(ài)好，需要多人一起參與才能完成的，高級(jí)功能，也是必須的。
5、webgame。
想來(lái)想去，webgame還是要的吧，畢竟80%以上的用戶都需要用webgame來(lái)排擠寂寞。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計(jì)體會(huì)交互設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)篇十三
當(dāng)你是產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，當(dāng)你負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，當(dāng)你可以判決一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，你有沒(méi)有想過(guò)：
b.如果你無(wú)法判決一個(gè)產(chǎn)品？你會(huì)怎樣？
c.如果你不需要對(duì)一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)？你會(huì)怎樣？
3.如果你不是把自己當(dāng)做這個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人的時(shí)候，你才會(huì)發(fā)覺(jué)，某個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)橛凶约旱臎Q斷才走到今天；你才會(huì)發(fā)覺(jué)，某個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)闆](méi)有按照自己的判斷，才走到今天。這是時(shí)候，你是否會(huì)淡然的說(shuō)那么一句，“原來(lái)這個(gè)世界沒(méi)有什么人是不可替代的”
8.對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，希望大家都不要太在意職位上的劃分，比如你是產(chǎn)品經(jīng)理，我是設(shè)計(jì)師；或者你是項(xiàng)目經(jīng)理，我是qa；或者你是美工、我是前段程序員。重要的是，大家一起把產(chǎn)品做成，而想把產(chǎn)品做成，大家需要一個(gè)leader罷了。你對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)足夠大的時(shí)候，那么你已經(jīng)是這個(gè)產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)者了。而不是那些給你命令，或者給你想法的人。
本文來(lái)自：/wkcow/blog/item/。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計(jì)體會(huì)交互設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)篇十四
作為一名電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，我一直致力于創(chuàng)造出更符合用戶需求的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)是一門(mén)融合技術(shù)與藝術(shù)的學(xué)科，而電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)更是涉及到許多細(xì)節(jié)和考量因素。在多年的實(shí)踐過(guò)程中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，分享給大家，希望對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)師有所啟發(fā)。
首先，了解用戶需求是電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第一步。要保證設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品能夠真正滿足用戶的需求，必須與用戶進(jìn)行廣泛的溝通和了解。了解用戶的使用場(chǎng)景、需求和痛點(diǎn)，可以通過(guò)用戶調(diào)研、市場(chǎng)分析等方式來(lái)收集信息。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，不斷與用戶進(jìn)行反饋和交流，及時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)方向，確保產(chǎn)品的實(shí)用性和用戶體驗(yàn)的一致性。
其次，注重產(chǎn)品的可用性和易用性也是設(shè)計(jì)師要關(guān)注的重點(diǎn)。無(wú)論是軟件還是硬件產(chǎn)品，都應(yīng)該以用戶為中心，追求簡(jiǎn)潔、直觀、易于操作的設(shè)計(jì)。在界面設(shè)計(jì)中，要注意布局合理，按鈕大小合適，字體顏色對(duì)比明顯，以保證用戶可以方便快捷地操作產(chǎn)品。在交互設(shè)計(jì)中，要盡量減少用戶的操作步驟，提供引導(dǎo)和提示，以減少用戶出錯(cuò)的可能性。
此外，關(guān)注產(chǎn)品的創(chuàng)新性和差異化也是電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要方面。如今，市場(chǎng)上的電子產(chǎn)品層出不窮，如果只是跟隨潮流，缺乏獨(dú)特的特色，很難脫穎而出。因此，作為設(shè)計(jì)師，要時(shí)刻保持創(chuàng)新思維，挖掘用戶的痛點(diǎn)和需求，提供獨(dú)特解決方案。創(chuàng)新不僅可以體現(xiàn)在外觀和功能上，還可以體現(xiàn)在交互方式、材料選擇、技術(shù)應(yīng)用等方方面面。
另外，要強(qiáng)調(diào)電子產(chǎn)品的可持續(xù)性和環(huán)保性。隨著社會(huì)的進(jìn)步和環(huán)境問(wèn)題的日益嚴(yán)重，可持續(xù)發(fā)展的理念已經(jīng)成為了設(shè)計(jì)界的共識(shí)。對(duì)于電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，要注重研究和應(yīng)用環(huán)保的材料和技術(shù)，降低產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響。同時(shí)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要考慮到產(chǎn)品的壽命和可更新性，以減少資源浪費(fèi)和電子廢棄物的產(chǎn)生。
最后，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合能力。電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)涉及到多個(gè)學(xué)科和領(lǐng)域的知識(shí)，設(shè)計(jì)師需要具備廣泛的知識(shí)背景和技能。除了對(duì)電子技術(shù)的熟悉，還需要了解工業(yè)設(shè)計(jì)、人機(jī)工程學(xué)、材料科學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)。同時(shí)，要關(guān)注時(shí)下的科技發(fā)展和潮流動(dòng)向，緊跟科技的步伐，不斷學(xué)習(xí)和更新自己的設(shè)計(jì)理念和技能。
總之，電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一門(mén)兼具技術(shù)和藝術(shù)的綜合學(xué)科，要?jiǎng)?chuàng)造出符合用戶需求的產(chǎn)品，需要不斷提升自己的設(shè)計(jì)能力和技術(shù)水平。通過(guò)了解用戶需求、注重產(chǎn)品的可用性和易用性、追求創(chuàng)新和差異化、關(guān)注可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保性以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合能力，設(shè)計(jì)師才能設(shè)計(jì)出更優(yōu)秀的電子產(chǎn)品，為用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計(jì)體會(huì)交互設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)篇十五
二．市場(chǎng)分析。
1.市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品分析。
2.目標(biāo)消費(fèi)群分析。
3.潛在目標(biāo)消費(fèi)群。
4.產(chǎn)品資費(fèi)分析。
5.用戶操作習(xí)慣分析。
三．產(chǎn)品定位。
四．市場(chǎng)推廣。
階段一。
2.階段二。
3.階段三。
4.階段四。
五．效益估算。
1.產(chǎn)品資費(fèi)。
2.產(chǎn)品用戶群數(shù)量。
3.產(chǎn)品潛在用戶數(shù)量。
4.每月產(chǎn)品收益。
六．產(chǎn)品內(nèi)容介紹。
1.產(chǎn)品規(guī)則。
2.用戶屬性。
3.體系介紹。
4.用戶等級(jí)。
5.主要功能介紹。
七.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度。
產(chǎn)品提案。
2.產(chǎn)品思路整合。
3.再次提案。
4.產(chǎn)品內(nèi)容再次整合。
5.產(chǎn)品流程編寫(xiě)。
6.產(chǎn)品流程修改。
7.產(chǎn)品流程提交。
8.產(chǎn)品工單。
9.技術(shù)開(kāi)發(fā)。
10.內(nèi)部測(cè)試。
八.產(chǎn)品人員列表和職責(zé)。
一份完整的產(chǎn)品策劃方案應(yīng)包含的內(nèi)容：
1、引言。
描述導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)意產(chǎn)生的用戶需求、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)前景等概述性文字。
2、產(chǎn)品簡(jiǎn)介。
關(guān)于產(chǎn)品的簡(jiǎn)單介紹，包括內(nèi)容、功能、特點(diǎn)、與同類產(chǎn)品的比較等。
3、實(shí)現(xiàn)原理。
產(chǎn)品內(nèi)容的分塊詳細(xì)介紹已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的方式及原理。
4、業(yè)務(wù)流程。
供技術(shù)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程圖、應(yīng)對(duì)內(nèi)容（語(yǔ)音業(yè)務(wù)中的應(yīng)對(duì)語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)中的應(yīng)對(duì)短信、wap及kjava業(yè)務(wù)的用戶操作反饋信息等）、業(yè)務(wù)菜單（wap、kjava)等。
5、制作要求。
對(duì)于產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中應(yīng)達(dá)到的相應(yīng)指標(biāo)細(xì)節(jié)。
6、產(chǎn)品包裝市場(chǎng)推廣建議。
產(chǎn)品的資費(fèi)模式建議、用戶操作流程、獎(jiǎng)品設(shè)置、合作方式建議（涉及到合作方的產(chǎn)品）、市場(chǎng)推廣方式建議、產(chǎn)品推廣的后續(xù)服務(wù)內(nèi)容建議等。
7、效益預(yù)測(cè)。
效益預(yù)測(cè)的相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及原理、投入分析、收益分析、效益預(yù)測(cè)等。
8、結(jié)束語(yǔ)。
廢話幾句，讓人覺(jué)得有個(gè)結(jié)尾。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計(jì)體會(huì)交互設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)篇十六
盡管很多談及交互的書(shū)上都已經(jīng)回答過(guò)了：
發(fā)現(xiàn)用戶需要，建立明確需求。
提出設(shè)計(jì)方案。
制作設(shè)計(jì)原型。
用戶測(cè)試和評(píng)估。
還是有很多對(duì)交互設(shè)計(jì)有興趣的朋友會(huì)問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，并希望我能回答得詳細(xì)，具體到我工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)。
其實(shí)交互設(shè)計(jì)需要做什么，會(huì)隨每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容差異而不同，具體到每個(gè)項(xiàng)目也會(huì)有區(qū)別。下面分享下我是怎樣做交互，方式不一定是最合適，希望大家多指點(diǎn)，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。
發(fā)現(xiàn)用戶需要，建立明確需求。
發(fā)現(xiàn)用戶需要的方式有很多種，我們可以在用戶反饋里收集到許多用戶提出的想法，他們希望我們能提供幫助解決問(wèn)題的產(chǎn)品；我們也可以主動(dòng)去觀察一些生活中的信息，為靈感的迸發(fā)做儲(chǔ)備。
比如說(shuō)日程管理項(xiàng)目，有不少用戶跟我們的郵箱反應(yīng)說(shuō)，他們忙碌的時(shí)候會(huì)忘記一些重要的事情，比如一些會(huì)議或者約會(huì)，所以希望網(wǎng)易郵箱能提供一個(gè)專業(yè)的日程管理功能，能夠幫助他們有效的管理和安排每天的日程。
確認(rèn)了用戶的這一需要，我們的產(chǎn)品同事就會(huì)組織立項(xiàng)，把用研和設(shè)計(jì)組的同事呼喚過(guò)來(lái)一起進(jìn)行調(diào)研，確定我們的目標(biāo)用戶。
用研組會(huì)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式盡可能多的去收集信息，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)參與分析調(diào)研，組織會(huì)議幫助用研組完善信息，我們會(huì)采取一些有趣的方式，比如一堆人在一起頭腦風(fēng)暴，大家回憶各種相關(guān)的生活場(chǎng)景，然后把一些關(guān)鍵詞記錄下來(lái)。
這一步我們的目的是要知道：用戶想要什么？
通過(guò)這些步驟我們提煉出一些最重要的功能需求，接著產(chǎn)品組會(huì)整理出需求文檔，設(shè)計(jì)師就位。
提出設(shè)計(jì)方案。
通過(guò)調(diào)研，我們得到了大量數(shù)據(jù)信息，并建立了明確的需求，下一步就是開(kāi)始提設(shè)計(jì)方案。
這個(gè)階段我會(huì)做一些概念設(shè)計(jì)，類似于做實(shí)物產(chǎn)品時(shí)設(shè)計(jì)一個(gè)水杯，我會(huì)描述它說(shuō)：我要設(shè)計(jì)一個(gè)旅行用的水杯，它能疊成一個(gè)小圓盤(pán)，喝水的時(shí)候只需要把小圓盤(pán)的圓心部分往下按，就能變成一個(gè)杯子。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是這樣，需要賦予它一個(gè)概念，例如日程管理：這是一個(gè)專業(yè)的日程管理功能，通過(guò)使用它，我們可以有效的管理自己每天的日程和時(shí)間，以提高工作效率，并且不會(huì)再錯(cuò)過(guò)每個(gè)重要的約會(huì)！
這些文字并不一定非是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理所總結(jié)，但是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理必須要做到對(duì)產(chǎn)品心里有數(shù)，明確我們要做什么。
同時(shí)需要進(jìn)行的還有初稿設(shè)計(jì)，在這里我所謂的初稿，并不一定是嚴(yán)格要求中的交互原型，可以是用axure把主要的頁(yè)面流程做出來(lái)，也可以手繪草圖，只要能清晰表達(dá)設(shè)計(jì)構(gòu)思的，什么樣的方式都可以。
制作設(shè)計(jì)原型。
制作設(shè)計(jì)原型，也就是常說(shuō)的交互稿，區(qū)別于做設(shè)計(jì)方案時(shí)的初稿，這份交互稿我會(huì)盡可能細(xì)致的把流程和具體操作形式表達(dá)出來(lái)。
考慮到做交互是一個(gè)迭代過(guò)程，我會(huì)在設(shè)計(jì)稿的首頁(yè)為設(shè)計(jì)的產(chǎn)品做一份交互更新日志，記錄下交互更新時(shí)間、版本名稱、更新類型、更新內(nèi)容、參考需求文檔與交互負(fù)責(zé)人。
這份更新日志的意義在于：
更新時(shí)間-便于全程跟蹤記錄項(xiàng)目，掌握每個(gè)時(shí)間點(diǎn)。
版本名稱-便于項(xiàng)目參與人員查找上一版本的交互稿。
更新類型-了解每次更新需求的性質(zhì)。
參考需求文檔-便于項(xiàng)目參與人員查找對(duì)應(yīng)的需求文檔。
交互負(fù)責(zé)人-記錄每次迭代的交互負(fù)責(zé)人，并能方便工作交接。
交互稿的制作過(guò)程，一般是用axure做原型，像郵箱這樣視覺(jué)比較成熟且相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)品，我會(huì)偏向做高保真模型，我們會(huì)整理一個(gè)控件庫(kù)，這樣能提高制作效率；做一個(gè)全新項(xiàng)目時(shí)，黑白稿線稿都是可用的方式，如果互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理能對(duì)大概的視覺(jué)效果有把握，也能做得精致些。這些我想大家都很了解，所以不多說(shuō)了。
制作交互說(shuō)明。
之所以把這部分內(nèi)容提出來(lái)單獨(dú)寫(xiě)一段，是因?yàn)橹昂秃芏嘧鼋换サ呐笥延懻撨^(guò)該怎樣做好交互說(shuō)明，大家各有看法，很難找到這部分工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
交互說(shuō)明書(shū)在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，也許只會(huì)占用小部分工作量，但是作用不小，它能幫助我們減少溝通成本，輔助交互稿描述設(shè)計(jì)理念，表達(dá)交互流程，更細(xì)致的展現(xiàn)我們的設(shè)計(jì)。
與做設(shè)計(jì)稿不同，個(gè)人認(rèn)為，交互說(shuō)明這部分工作，需要我們更多了解它作說(shuō)明的對(duì)象，即產(chǎn)品經(jīng)理、視覺(jué)設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)人員的需求，從而達(dá)到真正的“輔助”效果，而不是盲目憑自己主觀去長(zhǎng)篇大論，否則我們要為此花費(fèi)時(shí)間，而且這部分工作只能沉積為一堆我們自己欣賞毫無(wú)意義的文字。
為此我曾與合作過(guò)的各組同事進(jìn)行溝通，提煉出一些他們對(duì)交互說(shuō)明的需求，不求全面，但求能說(shuō)明一些問(wèn)題。
1.交互說(shuō)明最好是圖文并茂（all）便于閱讀和理解。
2.頁(yè)面跳轉(zhuǎn)的說(shuō)明（產(chǎn)品&程序）頁(yè)面跳轉(zhuǎn)是涉及多個(gè)頁(yè)面關(guān)系的操作，產(chǎn)品人員在看交互稿時(shí)，會(huì)更多去關(guān)注多個(gè)目的性的任務(wù)操作流程，而對(duì)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)的記憶是有限的，所以需要頁(yè)面跳轉(zhuǎn)說(shuō)明。
3.交互說(shuō)明能否考慮與產(chǎn)品需求文檔結(jié)合（產(chǎn)品）開(kāi)發(fā)文檔會(huì)涉及產(chǎn)品概念、技術(shù)方案、業(yè)務(wù)執(zhí)行角色等內(nèi)容，和交互設(shè)計(jì)稿有著緊密關(guān)聯(lián)，所以交互說(shuō)明書(shū)與開(kāi)發(fā)文檔是可以相互做補(bǔ)充，整理成一份文檔，這樣也能避免工作內(nèi)容重復(fù)。
4.對(duì)交互稿中不明顯的交互動(dòng)作或隱藏的設(shè)置項(xiàng)作說(shuō)明（產(chǎn)品&視覺(jué)&頁(yè)面構(gòu)架）細(xì)節(jié)和動(dòng)作需要描述清楚，比如說(shuō)鼠標(biāo)focus、click的動(dòng)作，或click后是loading還是跳轉(zhuǎn)，這些平時(shí)都是開(kāi)會(huì)上討論，但是參與項(xiàng)目的人員不一定都能記住，所以會(huì)需要在交互說(shuō)明書(shū)里做說(shuō)明，并需要考慮到頁(yè)面構(gòu)架組需要預(yù)留適應(yīng)變化的結(jié)構(gòu)。
5.產(chǎn)品風(fēng)格定位（視覺(jué)）商務(wù)風(fēng)？休閑風(fēng)？視覺(jué)需要一個(gè)準(zhǔn)確的產(chǎn)品風(fēng)格定位。這部分工作不一定是由交互人員來(lái)確定，但在產(chǎn)品孕育階段中，設(shè)計(jì)稿討論以及不定時(shí)更新的數(shù)據(jù)調(diào)查，會(huì)使得產(chǎn)品風(fēng)格定位漸漸明確，視覺(jué)的同事更多是參與設(shè)計(jì)階段的工作，這就需要交互人員將這些信息在交互說(shuō)明中記錄下來(lái)，以輔助視覺(jué)完成。
6.極限狀態(tài)（前端）比如一個(gè)列表最長(zhǎng)和最短顯示。
7.異常/出錯(cuò)情況說(shuō)明（程序）這一點(diǎn)在交互稿制作和與產(chǎn)品溝通過(guò)程中容易被忽略。
在這些情況面前，設(shè)計(jì)師應(yīng)該做些思考，我們所制作的這份說(shuō)明是否真正解決問(wèn)題了呢？
一些基本的邏輯判斷和文字內(nèi)容，產(chǎn)品人員已在需求文檔中列出且在交互稿中已清晰呈現(xiàn)，例如原型中完整呈現(xiàn)的設(shè)置內(nèi)容，或一個(gè)單選復(fù)選關(guān)系，這些內(nèi)容我們?cè)倩〞r(shí)間去大篇描述，并無(wú)太大意義。
所以我的理解是，交互說(shuō)明并不一定是一份文本，它不該是設(shè)計(jì)師的舞文弄墨，更不該流于形式做交互設(shè)計(jì)原型的復(fù)制品。
我們可以在交互原型上注釋，在圖上寫(xiě)說(shuō)明，或者是在和項(xiàng)目組發(fā)郵件時(shí)寫(xiě)為郵件內(nèi)容，當(dāng)然也可以是word文檔，ppt….
總之，我們要做到的是真正解決問(wèn)題，讓交互說(shuō)明書(shū)成為幫助項(xiàng)目中各組成員之間進(jìn)行有效溝通、輔助理解設(shè)計(jì)內(nèi)容從而達(dá)到提高項(xiàng)目效率的工具，并在需要的時(shí)候被制作。
用戶測(cè)試與評(píng)估。
產(chǎn)品基本功能實(shí)現(xiàn)后，我們會(huì)做用戶測(cè)試，設(shè)計(jì)是很主觀的，并且會(huì)受各種因素影響，所以我們的產(chǎn)品難免會(huì)存在一些意料之外的問(wèn)題，通過(guò)招募用戶來(lái)使用我們的產(chǎn)品，我們能收集到一些使用場(chǎng)景中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的反饋，并把這些整理成優(yōu)化點(diǎn)，完善我們的產(chǎn)品。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理也要多用自己的產(chǎn)品，保證上線內(nèi)容與設(shè)計(jì)保持一致。
這就是我對(duì)自己交互工作的一個(gè)相對(duì)完整的描述，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)頭銜我領(lǐng)了不到一年，但是這一年學(xué)到了很多。我的感覺(jué)是，這是一份不難的工作，因?yàn)槲易约阂彩且粋€(gè)用戶，我會(huì)在使用產(chǎn)品的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，所以我也自然而然的想去解決這些問(wèn)題，并在尋求方法中得到一定的積累；然而，這確實(shí)是一份很需要花心思的工作，設(shè)計(jì)方式自由，但是設(shè)計(jì)內(nèi)容需嚴(yán)謹(jǐn)，疏忽了一個(gè)問(wèn)題，就有可能為產(chǎn)品帶來(lái)極大的負(fù)面影響，甚至失去用戶的青睞。
要讓我們的產(chǎn)品保持良性發(fā)展，就要求設(shè)計(jì)師們不斷探索優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方法。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計(jì)體會(huì)交互設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)篇十七
作為電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，我從事電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)多年，積累了許多心得體會(huì)。在這個(gè)快速發(fā)展的技術(shù)時(shí)代，設(shè)計(jì)師的角色越來(lái)越重要，因?yàn)殡娮赢a(chǎn)品已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，包括設(shè)計(jì)思路、用戶體驗(yàn)、創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作等方面。
首先，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)思路至關(guān)重要。在電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師需要有一個(gè)清晰明確的思路，去創(chuàng)造出用戶真正需要的產(chǎn)品。有時(shí)候，用戶并不知道自己需要什么，因此設(shè)計(jì)師需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、用戶訪談和研究等方式去理解用戶需求并進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師需要站在用戶的角度思考，考慮產(chǎn)品的使用場(chǎng)景和使用習(xí)慣，用心去設(shè)計(jì)出符合用戶期望的產(chǎn)品。
其次，用戶體驗(yàn)是電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心。設(shè)計(jì)師需要注重用戶體驗(yàn)，因?yàn)橐粋€(gè)好的用戶體驗(yàn)可以有效提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。用戶體驗(yàn)包括產(chǎn)品的易用性、美觀性、交互體驗(yàn)和功能性等方面。設(shè)計(jì)師需要在細(xì)節(jié)上下功夫，將產(chǎn)品的功能和界面設(shè)計(jì)融合得井然有序，讓用戶能夠輕松地使用產(chǎn)品并且享受到優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。為此，設(shè)計(jì)師要不斷地進(jìn)行用戶測(cè)試和調(diào)整，不斷優(yōu)化產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，使其達(dá)到更高的水平。
創(chuàng)新是電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)的靈魂所在。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，只有不斷創(chuàng)新才能讓產(chǎn)品與眾不同，贏得用戶的青睞。在電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，創(chuàng)新包括產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、材料選擇等。設(shè)計(jì)師需要有敏銳的洞察力和對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的把握能力，才能創(chuàng)造出具有突破性的產(chǎn)品。同時(shí)，設(shè)計(jì)師需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，保持對(duì)新技術(shù)和新趨勢(shì)的關(guān)注，為產(chǎn)品的創(chuàng)新提供動(dòng)力和支持。
最后，團(tuán)隊(duì)合作是電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不可或缺的一部分。設(shè)計(jì)師通常是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員，需要與其他成員密切合作，互相借鑒、互相協(xié)作，共同打造出優(yōu)秀的產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)合作需要設(shè)計(jì)師具備良好的溝通能力和合作精神，能夠有效地傳達(dá)自己的設(shè)計(jì)思想和理念，同時(shí)接受他人的建議和意見(jiàn)。團(tuán)隊(duì)合作可以有效整合各種資源和專業(yè)知識(shí)，提高設(shè)計(jì)效率和質(zhì)量，使產(chǎn)品更加完善。
綜上所述，作為電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，我深知設(shè)計(jì)思路、用戶體驗(yàn)、創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)好的設(shè)計(jì)是通過(guò)深入了解用戶需求，注重用戶體驗(yàn)，不斷創(chuàng)新并與團(tuán)隊(duì)合作共同完成的。只有通過(guò)這些方面的綜合運(yùn)用，我們才能設(shè)計(jì)出滿足用戶需求的、有價(jià)值的電子產(chǎn)品。因此，作為設(shè)計(jì)師，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品，為社會(huì)和用戶帶來(lái)更多的價(jià)值。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計(jì)體會(huì)交互設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)篇十八
在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的工作流程中，產(chǎn)品經(jīng)理（主要指偏向產(chǎn)品設(shè)計(jì)的產(chǎn)品人員）和交互設(shè)計(jì)師是這個(gè)流水線上最起點(diǎn)的環(huán)節(jié)，也是關(guān)系最曖昧的兩個(gè)環(huán)節(jié)。說(shuō)其曖昧，是因?yàn)樵诤芏嗷ヂ?lián)網(wǎng)公司里面，這兩個(gè)環(huán)節(jié)所做的事情是有重合的，這就意味著，他們或許也是整個(gè)流程中合作最緊密的兩個(gè)環(huán)節(jié)。
相對(duì)比之下，產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)注的是產(chǎn)品的內(nèi)部邏輯、操作流程、策略等；而交互設(shè)計(jì)師更關(guān)注的是產(chǎn)品的易用性、流暢度和操作感受。總的來(lái)看，似乎可以認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理是從一個(gè)更加宏觀的角度去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而交互設(shè)計(jì)師，則是從更多的細(xì)節(jié)出發(fā)，去提升用戶體驗(yàn)。這兩種不同的視角決定了只有產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師密切配合，深入溝通，才能夠最高效最合理的將產(chǎn)品策略轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品原型，從而為流水線的后面環(huán)節(jié)提供精確的參考資料。
下面以人人網(wǎng)廣告平臺(tái)的一些產(chǎn)品和交互細(xì)節(jié)為例，使用對(duì)話的形式來(lái)分享一下我個(gè)人在做交互設(shè)計(jì)過(guò)程中的一些體會(huì)和想法。入門(mén)級(jí)文章，高手請(qǐng)繞行。
在廣告平臺(tái)其中一個(gè)投放系統(tǒng)中，有一個(gè)產(chǎn)品需求，是要根據(jù)廣告受眾所在的地區(qū)做廣告的定向投放。也就是說(shuō)，可以控制廣告只展示給固定地域的受眾。這就意味著，需要設(shè)計(jì)一個(gè)「區(qū)域選擇器」，供用戶選擇區(qū)域。產(chǎn)品經(jīng)理的原始需求是這樣的：
產(chǎn)品經(jīng)理：“我們這次的投放系統(tǒng)需要設(shè)計(jì)一個(gè)區(qū)域選擇器，就是讓用戶選擇廣告定向投放的區(qū)域的。可以精確到城市，可以多選。另外，”區(qū)域“作為一個(gè)投放廣告的限制條件，如果用戶沒(méi)有選擇任何選項(xiàng)，那就代表用戶忽略該條件，則該廣告會(huì)面向全國(guó)投放。”
交互設(shè)計(jì)師：“哦?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“嗯，我能夠想到的這個(gè)東西的原型，可以提供兩個(gè)下拉框，讓用戶分別選擇省和城市。當(dāng)用戶在第一個(gè)下拉框里面選定了省以后，第二個(gè)下拉框中會(huì)顯示該省下面的地級(jí)市。我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的框圖，大家看一下?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“大概就是這個(gè)樣子。每選定一個(gè)城市，點(diǎn)擊后面的添加按鈕，可以將該城市添加到下面的列表中。同時(shí)，如果點(diǎn)擊已經(jīng)添加的城市名稱后面的「刪除」鏈接，則會(huì)將該城市從已選列表抹去?！?/p>
交互設(shè)計(jì)師：“等一下，我有一個(gè)問(wèn)題。按照產(chǎn)品的策略，如果用戶一個(gè)城市都不選，那么就會(huì)默認(rèn)投放全國(guó)。但是這個(gè)概念很難表達(dá)給用戶，比如說(shuō)，如果在「區(qū)域選擇器」旁邊放提示，估計(jì)沒(méi)有多少人會(huì)注意到?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“一個(gè)都沒(méi)選，就是等于忽略條件啊。因?yàn)檫@些都是限制條件?！?/p>
交互設(shè)計(jì)師：“問(wèn)題是用戶很難意識(shí)到是這樣。在中國(guó)人的觀念中，大家都是覺(jué)得，選上的，是我要的。但是大家沒(méi)有「不選就等于全要」這種思維習(xí)慣?！?/p>
交互設(shè)計(jì)師：“我覺(jué)得可以這樣。我們?cè)诂F(xiàn)在的「區(qū)域選擇器」上面放兩個(gè)單選按鈕。一個(gè)叫「全國(guó)」，另一個(gè)叫做「指定」。打開(kāi)頁(yè)面時(shí)，默認(rèn)選中「全國(guó)」項(xiàng)，并隱藏「區(qū)域選擇器」。只有用戶選擇「指定」項(xiàng)時(shí)，區(qū)域選擇器才會(huì)出現(xiàn)。這樣表達(dá)就很明確了，你不是「全國(guó)」就是「指定」?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“哦~聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)。試試。”
于是得到了下面這個(gè)版本的原型圖：
交互設(shè)計(jì)師：“嗯，我想，現(xiàn)在這個(gè)版本已經(jīng)基本上從界面的層面解決了全國(guó)投放的選項(xiàng)問(wèn)題，我想，用戶應(yīng)該不會(huì)因?yàn)椴恢涝趺催x而卡在這里了?！?/p>
交互設(shè)計(jì)師：“我看下一步，需要對(duì)一些關(guān)鍵的元素做一定的視覺(jué)設(shè)計(jì)，以便于引導(dǎo)用戶操作。比如「添加」按鈕，應(yīng)該更明顯些。我覺(jué)得可以請(qǐng)ui設(shè)計(jì)師出一個(gè)簡(jiǎn)單版本的ui了?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“稍等一下，我看咱們還是把細(xì)節(jié)再討論清楚一些再去找ui吧。比如，字的顏色啊什么的都沒(méi)定呢。而且，我覺(jué)得選中的區(qū)域中，每個(gè)城市名稱后面都跟著一個(gè)刪除鏈接，很奇怪?！?/p>
交互設(shè)計(jì)師：“嗯。的確。我的想法是這樣，字的顏色，就用黑色吧，或者是深一些的灰色也行。雖然從視覺(jué)設(shè)計(jì)的角度來(lái)看，視覺(jué)設(shè)計(jì)師覺(jué)得稍淺一些的灰色比較養(yǎng)眼，可能黑色太”搶“。但是咱們的系統(tǒng)畢竟是給人用的，灰色的話，可能會(huì)讓人誤認(rèn)為這些選項(xiàng)是不可操作的。你看如何？”
產(chǎn)品經(jīng)理：“同意?！?/p>
交互設(shè)計(jì)師：“關(guān)于已經(jīng)選中的區(qū)域列表。我看可以把「刪除」鏈接換成×，事實(shí)上，用戶對(duì)于×這種符號(hào)比漢字更敏感。你看，大家不論是用windows還是mac，關(guān)閉窗口的時(shí)候都是×，早就習(xí)慣了。另外，為了讓所選定的城市名稱看起來(lái)是一個(gè)整體，并且跟其他城市名稱區(qū)分開(kāi)。我看，可以給每一個(gè)城市加上背景色，每個(gè)城市一個(gè)色塊，這樣也一目了然?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“顏色呢？”
交互設(shè)計(jì)師：“藍(lán)色吧，人人網(wǎng)都是藍(lán)色的風(fēng)格?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“ok”
于是，配合ui設(shè)計(jì)師，得到了下面的界面：
產(chǎn)品經(jīng)理：“我看現(xiàn)在這個(gè)地方已經(jīng)基本上成型了，
咱們也已經(jīng)討論很很久了。該問(wèn)問(wèn)別人的意見(jiàn)?！?/p>
———-時(shí)間分割線———-。
產(chǎn)品經(jīng)理：“hi~各位。我收集了一些內(nèi)部測(cè)試的意見(jiàn)。有用戶提出，搞不太清楚兩個(gè)下拉菜單和「添加」按鈕之間的關(guān)系。”
交互設(shè)計(jì)師：“什么意思？”
產(chǎn)品經(jīng)理：“就是說(shuō)，有人意識(shí)不到選完了省，選完了城市以后，還得點(diǎn)「添加」。他們覺(jué)得，選完了就完事了?！?/p>
交互設(shè)計(jì)師：“暈?！?/p>
交互設(shè)計(jì)師：“可能是已選列表框在空著的時(shí)候長(zhǎng)得太秀氣了，大家沒(méi)意識(shí)到它是用來(lái)裝東西的?！?/p>
交互設(shè)計(jì)師：“好吧，我有兩個(gè)方案。1、把「添加」按鈕上面加一個(gè)向下的箭頭。指向已選列表框。2、在已選列表空著的時(shí)候，添加一條提示語(yǔ)，來(lái)提示用戶他并沒(méi)有完成區(qū)域選擇操作?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“提示語(yǔ)那個(gè)，你的意思是說(shuō)，當(dāng)用戶添加了城市以后，會(huì)自動(dòng)消失是吧？”
交互設(shè)計(jì)師：“是的?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“我覺(jué)得加提示吧。感覺(jué)放箭頭有點(diǎn)兒傻?！?/p>
交互設(shè)計(jì)師：“嗯，而且，可能放了箭頭以后，用戶依然不知所云?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“那提示語(yǔ)怎么說(shuō)呢？您尚未添加任何區(qū)域，請(qǐng)選定城市后，點(diǎn)擊上面的「添加」按鈕，該城市會(huì)被添加到…”
交互設(shè)計(jì)師：“停！太長(zhǎng)了，大部分人不會(huì)認(rèn)真看完的?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“的確…”
交互設(shè)計(jì)師：“我看就一句話就可以。寫(xiě)”您尚未添加任何區(qū)域?！啊?/p>
交互設(shè)計(jì)師：“你看。下拉列表后面的按鈕叫「添加」。提示中又明確的傳達(dá)出了尚未「添加」的狀態(tài)。這樣既說(shuō)明了這個(gè)框框是用來(lái)放東西的，又可以告訴用戶，這個(gè)東西是可以選多個(gè)的。因?yàn)椤柑砑印沟母拍罹褪且粋€(gè)一個(gè)往里面放。如果只能放一個(gè)，那應(yīng)該叫「選擇」?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“頂?！?/p>
交互設(shè)計(jì)師：“而且，我覺(jué)得這個(gè)控件最初的原型你設(shè)計(jì)的不錯(cuò)。嗯，用戶只要成功的進(jìn)行一次操作，以后就可以非常高效的進(jìn)行操作了。這個(gè)東西的學(xué)習(xí)成本和認(rèn)知成本都比較低?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“oh,yeah~”
那么，現(xiàn)在的ui是這樣的：
產(chǎn)品經(jīng)理：“哎，對(duì)了。話說(shuō)，我最開(kāi)始的策略是，用戶如果不選，相當(dāng)于全選，要全國(guó)投放的。你說(shuō)如果用戶選了「指定」，但是并沒(méi)有添加具體的城市，直接提交表單，怎么辦？系統(tǒng)是應(yīng)該直接把用戶的廣告設(shè)置成全國(guó)投放，還是報(bào)錯(cuò)，阻止用戶繼續(xù)？”
交互設(shè)計(jì)師：“我看啊，報(bào)錯(cuò)吧。因?yàn)楝F(xiàn)在「全國(guó)」和「指定」這兩項(xiàng)，已經(jīng)明確的把整體和局部給分開(kāi)了。我覺(jué)得你那個(gè)策略沒(méi)必要再應(yīng)用了，因?yàn)楝F(xiàn)在這種已經(jīng)達(dá)到了你最初的目的，而且還好理解。再有就是，咱們的平臺(tái)是涉及到錢的，是要讓用戶花錢的，如果讓用戶不明不白花了冤枉錢，本來(lái)想投北京的投了全國(guó)，那我們會(huì)被用戶罵死的。雖然感覺(jué)上報(bào)錯(cuò)會(huì)讓用戶有挫敗感，但是在這種細(xì)節(jié)上，還是用戶利益應(yīng)該放在第一位，用戶體驗(yàn)，可以稍微往后放一放了?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“好吧。”
交互設(shè)計(jì)師：“呵呵，你看，這個(gè)故事告訴我們，不能每件事情都聽(tīng)產(chǎn)品的。產(chǎn)品提的只是需求，但是如何實(shí)現(xiàn)需求，還是得從多個(gè)角度來(lái)討論。”
產(chǎn)品經(jīng)理：“好吧。那么，技術(shù)兄弟們，下面的工作就拜托你們了?！?/p>
個(gè)人觀點(diǎn)：
1、產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師需要時(shí)刻密切配合，深入溝通。
2、有時(shí)候，產(chǎn)品策略和用戶體驗(yàn)會(huì)發(fā)生沖突，這時(shí)應(yīng)該從多種角度去考慮和探討最終解決方案，不應(yīng)該有誰(shuí)一定比誰(shuí)重要的說(shuō)法。
3、優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，相當(dāng)于半個(gè)交互。同樣，優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師，相當(dāng)于半個(gè)產(chǎn)品。二者雖然職位不同，但是應(yīng)該在一定程度上考慮對(duì)方的工作內(nèi)容。
4、產(chǎn)品提出的只是策略和需求，并不是一定要按照產(chǎn)品人員所描述的細(xì)節(jié)去設(shè)計(jì)具體的產(chǎn)品細(xì)節(jié)。交互設(shè)計(jì)師以及團(tuán)隊(duì)中其他所有成員，有義務(wù)有權(quán)利對(duì)產(chǎn)品需求提出自己的見(jiàn)解和更好的設(shè)計(jì)方案。有不同意見(jiàn)可以討論，但是最終決定權(quán)，應(yīng)該依然屬于產(chǎn)品經(jīng)理。
5、產(chǎn)品經(jīng)理之所以叫經(jīng)理，是因?yàn)椋麄兂嗽O(shè)計(jì)產(chǎn)品，還需要時(shí)刻把握整個(gè)流程。比如，當(dāng)細(xì)節(jié)沒(méi)討論清楚的時(shí)候，不要去找ui做設(shè)計(jì)。
注：本文中對(duì)話部分并非真實(shí)情節(jié)，只是為了說(shuō)明主題而已。
作者：小強(qiáng)。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計(jì)體會(huì)交互設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)篇十九
探討1：產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的關(guān)系是什么？平常大家常說(shuō)這2個(gè)詞，使用的頻率那是非常高的，有時(shí)候甚至?xí)煊茫J(rèn)為產(chǎn)品就是業(yè)務(wù)，說(shuō)到業(yè)務(wù)自然就指產(chǎn)品，從面向角度分析這些講法都是正確的，業(yè)務(wù)是接口，產(chǎn)品是對(duì)象，因而：產(chǎn)品instanceof業(yè)務(wù)=true，業(yè)務(wù)=new產(chǎn)品。業(yè)務(wù)，通常指從事的事務(wù)（外部人員看，稱為從事；內(nèi)部人員看，稱為開(kāi)展；都一個(gè)意思），它的目的是定性；產(chǎn)品，通常指是一種資源，是對(duì)能力（也即業(yè)務(wù)）的實(shí)現(xiàn)，它的目的是定物。一種業(yè)務(wù)，可以有多種玩法，多類人群，那么就會(huì)產(chǎn)生多種產(chǎn)品，有時(shí)候，一個(gè)業(yè)務(wù)可以產(chǎn)生一條產(chǎn)品線，甚至產(chǎn)品平臺(tái)。
探討2：用事物本質(zhì)來(lái)理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。組織內(nèi)一群人在講產(chǎn)品，但大家講的是一個(gè)東西嗎？我看未必。從上圖，定義了產(chǎn)品的三個(gè)階段，概念階段，本體階段，運(yùn)行體階段，每個(gè)階段都有產(chǎn)品的概念，但實(shí)際上不是一個(gè)東西，大家關(guān)注的視點(diǎn)，做的事情也是完全不同的。概念階段以客戶需求為核心，確定要提供的服務(wù)；本體階段以服務(wù)為核心，生產(chǎn)產(chǎn)品；運(yùn)行體階段，產(chǎn)品需要企業(yè)內(nèi)的資源、參與者、知識(shí)組成的環(huán)境來(lái)輸入能量，把產(chǎn)品實(shí)際運(yùn)行起來(lái)。下面再引入?yún)⑴c者角色，進(jìn)一步理解產(chǎn)品的事物本質(zhì)：
在概念階段，用戶提出需求，這個(gè)需求怎么傳遞到企業(yè)？需求獲取途徑千百種，各顯神通。最終這個(gè)需求要落在產(chǎn)品經(jīng)理手里，執(zhí)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程，處理上圖所列的5件事情，其中確定業(yè)務(wù)是定根本，確定風(fēng)格是定原則；其它如交互、用戶體驗(yàn)、規(guī)則等事情，都是在這2個(gè)根本的指引下進(jìn)行，最終完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)（我稱之為定義產(chǎn)品概念）。在這個(gè)階段，用戶說(shuō)的產(chǎn)品大多是需求，公司說(shuō)的產(chǎn)品大多指業(yè)務(wù)能力，產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)的產(chǎn)品是“確定了的產(chǎn)品概念”，業(yè)務(wù)分析師、技術(shù)分析師、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師所說(shuō)的產(chǎn)品與產(chǎn)品經(jīng)理是一直的，但不同的角色關(guān)注重點(diǎn)不同：（a)業(yè)務(wù)分析師，關(guān)注產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)部的能力模型，從業(yè)務(wù)邏輯上清晰繪制產(chǎn)品的內(nèi)部體系；（b)技術(shù)分析師，關(guān)注產(chǎn)品在技術(shù)上的可實(shí)現(xiàn)性和產(chǎn)品風(fēng)格中的部分質(zhì)量屬性；（c)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，關(guān)注產(chǎn)品風(fēng)格的實(shí)現(xiàn)，完全以客戶的體驗(yàn)為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)（《用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)？——是什么不是什么》）。
本體階段，這個(gè)階段是對(duì)概念階段產(chǎn)品的生產(chǎn)，生產(chǎn)的最后階段有一個(gè)產(chǎn)品驗(yàn)收，驗(yàn)收的基本指標(biāo)也是“是否匹配業(yè)務(wù)，是否匹配風(fēng)格”。
運(yùn)行體階段，對(duì)于不同的角色所執(zhí)行的操作不同，其看產(chǎn)品的視點(diǎn)也不同，但大家在“業(yè)務(wù)，風(fēng)格”的認(rèn)同點(diǎn)是相同的。
傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品賣的是產(chǎn)品的本體，按照個(gè)數(shù)計(jì)算價(jià)格，客戶拿到后自己運(yùn)行；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品賣的是運(yùn)行體提供的服務(wù)，按照流量計(jì)算價(jià)格，產(chǎn)品的核心價(jià)值點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)公司這兒運(yùn)行。
探討3：產(chǎn)品風(fēng)格與產(chǎn)品品質(zhì)是啥關(guān)系？產(chǎn)品品質(zhì)是指產(chǎn)品的質(zhì)量屬性，例如美觀，易用，高貴，輕盈，高效，耐用，高技術(shù)，人文領(lǐng)域等；產(chǎn)品風(fēng)格是指一組產(chǎn)品品質(zhì)的組合和搭配，例如將易用、高效、耐用組合在一起，搭配出一款產(chǎn)品風(fēng)格，再用高貴、輕盈搭配出一款產(chǎn)品風(fēng)格，用2中風(fēng)格設(shè)計(jì)手表，最終生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品就不同，面對(duì)的人群也不一樣。品質(zhì)很像文化，具有高度的認(rèn)同感，因而，不同的產(chǎn)品風(fēng)格其面對(duì)的認(rèn)同群體是不同的，我們常說(shuō)的品牌就是能一直保持某中產(chǎn)品風(fēng)格的東西。yahoo與google的搜索，其產(chǎn)品風(fēng)格不同，所產(chǎn)生的品牌效果也不同。
探討5：產(chǎn)品風(fēng)格與用戶需求。用戶需求、用戶群特征、業(yè)務(wù)特征是決定產(chǎn)品風(fēng)格的充分條件。為什么加入業(yè)務(wù)特征哪？舉個(gè)例子，信息類網(wǎng)站（論壇，門(mén)戶等）、支付、saas、c2c交易類網(wǎng)站等，能共用一種產(chǎn)品風(fēng)格嗎？恐怕不行，業(yè)務(wù)復(fù)雜度不一樣，業(yè)務(wù)過(guò)程不一樣，業(yè)務(wù)訴求不一樣，這設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品風(fēng)格，也自然是不一樣的。
探討6：產(chǎn)品品質(zhì)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品需求。產(chǎn)品品質(zhì)可以轉(zhuǎn)換為具體的產(chǎn)品需求，例如，穩(wěn)定性，就可以轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品需求；易用性，也可以分解為多個(gè)產(chǎn)品需求：操作簡(jiǎn)單，流程簡(jiǎn)單，實(shí)時(shí)交互等。在探討4中，講到品質(zhì)動(dòng)態(tài)波動(dòng)的問(wèn)題，這些東西可以轉(zhuǎn)換為風(fēng)險(xiǎn)需求，波動(dòng)的幅度可以作為風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)的評(píng)定原則之一，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，這些風(fēng)險(xiǎn)屬于固有風(fēng)險(xiǎn)，或稱之為系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，它是無(wú)論如何管理，都無(wú)法避免的，只能想辦法降低這種風(fēng)險(xiǎn)波動(dòng)的幅度和盡可能減少誘因。
探討6：業(yè)務(wù)分析師的價(jià)值。既然有了產(chǎn)品經(jīng)理，為啥還需要業(yè)務(wù)分析師？傳統(tǒng)的一些互聯(lián)網(wǎng)軟件都是比較簡(jiǎn)單的，什么論壇，社區(qū)，信息發(fā)布，視頻，mp3等偏向信息類的應(yīng)用，產(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)人全搞定。到了今天，商業(yè)逐步加大在互聯(lián)網(wǎng)的占用地位，其對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求有所差別，商業(yè)自身是復(fù)雜的，商業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的要求是不同的，商業(yè)對(duì)企業(yè)內(nèi)部能力的要求是不同的，商業(yè)對(duì)協(xié)作的要求是不同的。根本原因是產(chǎn)品復(fù)雜性對(duì)組織提出了更高的要求，這點(diǎn)，我認(rèn)為與電信類業(yè)務(wù)有所相似，用戶看到的一個(gè)簡(jiǎn)單產(chǎn)品，在企業(yè)內(nèi)部需要一系列的內(nèi)部能力體系建設(shè)，在這種情況下，就需要有業(yè)務(wù)專家（未必是產(chǎn)品創(chuàng)新專家或產(chǎn)品經(jīng)理）使用專業(yè)的分析方法進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，通過(guò)這個(gè)過(guò)程，降低產(chǎn)品系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、降低整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)、減少業(yè)務(wù)模型變更引起的企業(yè)級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、增加業(yè)務(wù)敏捷性、縮短產(chǎn)品研發(fā)周期、鼓勵(lì)資產(chǎn)重用、從業(yè)務(wù)層面開(kāi)始soa，而不是技術(shù)層面。
探討7：產(chǎn)品風(fēng)格與架構(gòu)風(fēng)格。產(chǎn)品風(fēng)格是貫穿產(chǎn)品的整個(gè)生命周期的，它是產(chǎn)品在概念、本體、運(yùn)行體三個(gè)階段共享的基本法。產(chǎn)品風(fēng)格是架構(gòu)風(fēng)格的重要輸入，架構(gòu)風(fēng)格是產(chǎn)品風(fēng)格的實(shí)現(xiàn)。
探討8：產(chǎn)品分類和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。產(chǎn)品分類和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的目的是為了產(chǎn)品管理、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品計(jì)費(fèi)、產(chǎn)品分析、用戶研究等提供標(biāo)準(zhǔn)化體系。產(chǎn)品分類的指標(biāo)是業(yè)務(wù)域，產(chǎn)品切分的指標(biāo)是產(chǎn)品風(fēng)格。
探討9：產(chǎn)品與產(chǎn)品模型。產(chǎn)品模型是指一套標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品研發(fā)模型，它的核心業(yè)務(wù)目的還是為了更好的圈定產(chǎn)品風(fēng)格，避免你中有我，我中有你，亂狀橫生。只有建立了產(chǎn)品模型，才能建立產(chǎn)品線，也才能建立產(chǎn)品平臺(tái)【參考《開(kāi)發(fā)者對(duì)平臺(tái)-產(chǎn)品平臺(tái)-產(chǎn)品線架構(gòu)的探討》一文】,也只有建立了產(chǎn)品模型，通用業(yè)務(wù)模型的建設(shè)才能事半功倍，例如，安全，客戶服務(wù)，運(yùn)營(yíng)，客戶引導(dǎo)，產(chǎn)品依賴，過(guò)程等，也只有建立了產(chǎn)品模型，多渠道策略才能以最低的成本實(shí)現(xiàn)。
探討10：產(chǎn)品與信息架構(gòu)。待定。
探討11：產(chǎn)品與商品?；ヂ?lián)網(wǎng)公司最終賣的是解決方案，是服務(wù)，這與電信是一樣的。那些固化的解決方案，我們封裝為商品，標(biāo)記一定的價(jià)格，銷售給用戶。解決方案是由一組產(chǎn)品或單個(gè)產(chǎn)品構(gòu)成，由于包裝的差異，形成不同的商品。
本文來(lái)自：/product_model/。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計(jì)體會(huì)交互設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)篇二十
文章從“產(chǎn)品經(jīng)理”一詞的來(lái)源說(shuō)起，之后轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)巨頭的“產(chǎn)品經(jīng)理”招聘廣告，從中發(fā)現(xiàn)了這個(gè)職位的內(nèi)涵變化。那么，新興行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理在概念上究竟有什么發(fā)展？為什么會(huì)有這些發(fā)展？結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、技能要求有哪些不同？文章的后半部分，分析并提出了造成差異的5大因素：
第一，市場(chǎng)階段不同，成熟市場(chǎng)與新興市場(chǎng)。
第二，產(chǎn)品形態(tài)不同，實(shí)物與虛擬物品。
第三，生命周期不同，幾年與幾個(gè)月。
第四，盈利模式不同，賣產(chǎn)品賺錢與多元盈利。
第五，用戶心態(tài)不同，花錢買與免費(fèi)用。
注：本文把互聯(lián)網(wǎng)、軟件的產(chǎn)品經(jīng)理放在一起講，是因?yàn)楝F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越像軟件，而軟件產(chǎn)品也越來(lái)越多的基于網(wǎng)頁(yè)瀏覽器，越來(lái)越像互聯(lián)網(wǎng)，相信不久的將來(lái)，這兩個(gè)概念再也無(wú)需區(qū)分。
產(chǎn)品經(jīng)理的概念最初是由美國(guó)的寶潔公司于1927年提出（另有說(shuō)1931年，差不多就是二十世紀(jì)二三十年代）。當(dāng)時(shí)寶潔推出一種佳美牌（camay）香皂，但銷售業(yè)績(jī)較差。一名叫麥古利的年輕人在一次會(huì)議上提出：如果公司的銷售經(jīng)理把精力同時(shí)集中于camay香皂和lvory（寶潔的一種老牌香皂）的話，那么camay的潛力就永遠(yuǎn)得不到充分發(fā)掘。幸運(yùn)的麥古利贏得了寶潔高層的支持，之后，每一個(gè)寶潔品牌都當(dāng)做一個(gè)單獨(dú)的事業(yè)在經(jīng)營(yíng)，有其專門(mén)的產(chǎn)品人員、銷售人員支持，與其它品牌同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，他的成功表現(xiàn)使寶潔認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品管理的巨大作用，之后，寶潔便以“產(chǎn)品管理體系”重組公司體系。這種管理形式為寶潔贏得了巨大的成功，也導(dǎo)致后來(lái)大部分消費(fèi)性商品業(yè)者紛紛沿用和抄襲。
由此可見(jiàn)，產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)是規(guī)劃產(chǎn)品的生命周期，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上市策略，定價(jià)策略、整合營(yíng)銷策略、銷售與分銷策略等等。
上述框架下的產(chǎn)品經(jīng)理，我把其稱之為傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，美國(guó)的琳達(dá)·哥喬斯的《產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書(shū)》與《產(chǎn)品經(jīng)理的第二本書(shū)》，提到了第一段中寶潔的例子，也有更詳細(xì)的有關(guān)職責(zé)與技能要求的講述。和很多題名中包含“產(chǎn)品經(jīng)理”的書(shū)籍一樣，總體感覺(jué)它們都偏重于講述一個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)做好以后，應(yīng)該怎么管理，怎么營(yíng)銷，偏重于市場(chǎng)、商業(yè)端，這類產(chǎn)品經(jīng)理也可以叫“品牌經(jīng)理”、“產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理”。
說(shuō)到這里，可能很多在互聯(lián)網(wǎng)、軟件（注）公司中做產(chǎn)品經(jīng)理的朋友要跳起來(lái)了，好像這類事情已經(jīng)另有分工，由運(yùn)營(yíng)部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)的同事負(fù)責(zé)啊。為了進(jìn)一步驗(yàn)證互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理確實(shí)和傳統(tǒng)行業(yè)不同，我們先來(lái)看幾則招聘廣告。
這是阿里巴巴產(chǎn)品經(jīng)理招聘的工作職責(zé)說(shuō)明：
l負(fù)責(zé)公司某某產(chǎn)品規(guī)劃；
l根據(jù)公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)產(chǎn)品發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃；保證業(yè)務(wù)指標(biāo)；
l深入了解某某方面的業(yè)務(wù)，挖掘用戶的多種需求，不斷推出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；
l根據(jù)產(chǎn)品實(shí)施效果以及業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，不斷改進(jìn)產(chǎn)品；
這是百度：
l制定所負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的發(fā)展藍(lán)圖和實(shí)施路線圖；
l完成需求分析，發(fā)起產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，善利用設(shè)計(jì)工具完成產(chǎn)品uc設(shè)計(jì)和demo制作；
l負(fù)責(zé)或配合其他部門(mén)制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，持續(xù)改善產(chǎn)品。
這是騰訊：
l負(fù)責(zé)某某產(chǎn)品的策劃、運(yùn)營(yíng)、管理；
l負(fù)責(zé)用戶研究，把握用戶需求，實(shí)現(xiàn)用戶需求；
l負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣、運(yùn)營(yíng)等情況跟蹤，收集用戶信息并根據(jù)市場(chǎng)情況提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和改進(jìn)方面的建議，提出運(yùn)營(yíng)思路。
好了，不再舉例，這三家基本代表了國(guó)內(nèi)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的方向，我們發(fā)現(xiàn)都大同小異，“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)概念，確實(shí)已經(jīng)和舊有的不一樣了，它更多的偏向產(chǎn)品本身從無(wú)到有、從有到優(yōu)的過(guò)程，而不是產(chǎn)品已經(jīng)有了以后需要做的事情，那么就會(huì)更多的涉及“用戶研究、需求分析、功能設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、敏捷”等等內(nèi)容。
第一，市場(chǎng)階段不同，成熟市場(chǎng)與新興市場(chǎng)。
傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年上百年的摸爬滾打，市場(chǎng)已經(jīng)成熟，產(chǎn)品基本定型，通常只有漸變式的創(chuàng)新，很難有重大突破。另一方面，用戶也已經(jīng)成熟，對(duì)產(chǎn)品相當(dāng)熟悉，也已經(jīng)形成比較固定的使用習(xí)慣，較難改變。所以對(duì)于這樣的市場(chǎng)和用戶，公司會(huì)偏重營(yíng)銷類創(chuàng)新（可以參考《公司進(jìn)化論》），映射到產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)上也就自然而然。
對(duì)比而言，互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)是新興市場(chǎng)，三天一小變五天一大變，產(chǎn)品本身在不斷取得突破，用戶看什么都是新的，所以產(chǎn)品需要推陳出新，盡力先入為主，占領(lǐng)用戶，主導(dǎo)用戶習(xí)慣，這就導(dǎo)致了產(chǎn)品偏重研發(fā)類創(chuàng)新。
于是，互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理更重視產(chǎn)品本身的規(guī)劃，需要“對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)有敏銳的洞察力和創(chuàng)新意識(shí)及良好的分析、研判能力”，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，要“深入了解業(yè)務(wù)，挖掘用戶的多種需求，不斷推出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品”，“制定所負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的發(fā)展藍(lán)圖和實(shí)施路線圖”。
第二，產(chǎn)品形態(tài)不同，實(shí)物與虛擬物品。
傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品多為實(shí)物，所以有采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等等的工作，產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)以后，還有大量的制造成本，這也使得傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理有相當(dāng)?shù)墓ぷ魇强紤]如何把整個(gè)供應(yīng)鏈打通，怎樣銷售、分銷、促銷，等等。而互聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品多為虛擬物品，公司相對(duì)而言顯得較“輕”，不管是團(tuán)隊(duì)，還是成本花費(fèi)，都更加集中在產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中。
一個(gè)常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，很可能只是由十幾個(gè)、幾十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)所做，而用戶達(dá)到上百萬(wàn)、千萬(wàn)，這在傳統(tǒng)行業(yè)中不可想象。虛擬產(chǎn)品的復(fù)制成本極低，所以重點(diǎn)資源會(huì)投入在產(chǎn)品本身，較少的考慮上下游的事情。于是，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，需求分析的細(xì)節(jié)尤為重要，必須親自把握，杠桿效應(yīng)也十分明顯，可能一個(gè)細(xì)節(jié)的改進(jìn)就能增加上萬(wàn)的用戶，在招聘的廣告詞里我們自然的看到了“善利用設(shè)計(jì)工具完成產(chǎn)品uc設(shè)計(jì)和demo制作”這樣的要求。
第三，生命周期不同，幾年與幾個(gè)月。
傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品典型的研發(fā)生命周期是幾年甚至更長(zhǎng)，所以需要比較復(fù)雜精細(xì)的流程來(lái)支撐，比如我了解到在汽車行業(yè)，做一款新車的整個(gè)過(guò)程中，有不下300個(gè)評(píng)審點(diǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品典型的研發(fā)生命周期就只有幾個(gè)月，所以研發(fā)管理過(guò)程會(huì)更精簡(jiǎn)，一個(gè)典型的產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程，一般只有10個(gè)左右的評(píng)審點(diǎn)。
于是，我們推崇敏捷開(kāi)發(fā)，傳統(tǒng)行業(yè)的精雕細(xì)琢不適用了，我們要快，這也是為了順應(yīng)新興市場(chǎng)的需要，而且有問(wèn)題也能夠快速的改，再發(fā)布一次升級(jí)就行，不像傳統(tǒng)行業(yè)改起來(lái)那么麻煩，問(wèn)題產(chǎn)品只能“召回”……所以互聯(lián)網(wǎng)、軟件的項(xiàng)目管理并沒(méi)有傳統(tǒng)行業(yè)那么復(fù)雜，于是產(chǎn)品經(jīng)理可以兼顧的過(guò)來(lái)，能自己在項(xiàng)目完成度和產(chǎn)品質(zhì)量之間做平衡，對(duì)產(chǎn)品無(wú)疑是最好的方式。所以產(chǎn)品經(jīng)理需要做項(xiàng)目管理，“組織資源實(shí)施產(chǎn)品，對(duì)其效益負(fù)責(zé)”。
第四，盈利模式不同，賣產(chǎn)品賺錢與多元盈利。
傳統(tǒng)行業(yè)的盈利模式多為通過(guò)賣產(chǎn)品賺錢，或是直銷或是通過(guò)渠道，總之是靠產(chǎn)品本身的價(jià)值來(lái)賺取利潤(rùn)，而互聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品有很多本身是免費(fèi)的，一部分產(chǎn)品甚至幾年內(nèi)沒(méi)有考慮賺錢的問(wèn)題，可想而知，對(duì)做這種產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，要求肯定不同。而另外一些能賺錢的產(chǎn)品，也有著更多元的盈利模式，比如免費(fèi)給用戶使用，但利用用戶的注意力賺取第三方的廣告費(fèi)。
盈利模式的差異造成了產(chǎn)品為誰(shuí)做的差異，傳統(tǒng)行業(yè)多是為付錢的客戶做，值得注意到是，很多情況下客戶只是買產(chǎn)品的人并不是用產(chǎn)品的人，也許搞定幾個(gè)大客戶，就3年不愁吃穿，這就會(huì)造成產(chǎn)品經(jīng)理做事方向上的差異。而互聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品大多是為了使用產(chǎn)品的終端用戶所做，而且通常是海量的用戶，用戶數(shù)多了，自然就能盈利。所以，互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)更重視用戶研究、數(shù)據(jù)分析等等事情，要“負(fù)責(zé)用戶研究，把握用戶需求，實(shí)現(xiàn)用戶需求”，而盈利的事情反倒不用直接去管，會(huì)有另外的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。
第五，用戶心態(tài)不同，花錢買與免費(fèi)用。
傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品的用戶知道，東西是賣來(lái)的，花了錢的，所以有點(diǎn)不爽的地方也就湊合用吧，總不至于把產(chǎn)品扔了。而互聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品就不同，大多數(shù)都是免費(fèi)的，每類產(chǎn)品雷同的還很多，所以只要這個(gè)產(chǎn)品用的稍稍有點(diǎn)不爽，用戶馬上就能很方便的找到另外一個(gè)試試。
于是，互聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品更重視用戶體驗(yàn)，相應(yīng)的，產(chǎn)生了很多事情，產(chǎn)品經(jīng)理也都會(huì)涉及，比如交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)、文案設(shè)計(jì)等等。舉個(gè)例子，有時(shí)候?yàn)榱舜_定兩個(gè)按鈕是上下布置好，還是左右布置好，我們都有可能做大量的用戶實(shí)驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)中，產(chǎn)品經(jīng)理能真正體會(huì)到“用戶是上帝”的感覺(jué)，辛辛苦苦做一個(gè)產(chǎn)品，給用戶免費(fèi)用，還要盡量讓用戶免費(fèi)用的比付費(fèi)的都爽。
小結(jié)一下，以上五點(diǎn)互相之間也是相輔相成的，共同造成了傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理的差異。比如為了給用戶極致的體驗(yàn)，我們需要做很多數(shù)據(jù)分析，而數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)又是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品的虛擬特性，可以大量的記錄用戶的各種行為數(shù)據(jù)，這是傳統(tǒng)行業(yè)很難做到的。
經(jīng)過(guò)上述的討論，我們發(fā)現(xiàn)同樣是產(chǎn)品經(jīng)理，但是職責(zé)和技能要求有很大不同，作為職場(chǎng)中摸爬滾打的產(chǎn)品經(jīng)理們，希望上述分析能給大家一些自我定位上的思路。
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