心得體會是通過自我反思和總結(jié)，對一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活等方面所得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行概括和總結(jié)的一種表達(dá)方式。寫心得體會可以幫助我們更好地理解和認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)問題并改進，同時也有助于鞏固所學(xué)知識和經(jīng)驗?？傊?，寫心得體會是一種促進個人成長和進步的重要方法。寫心得體會時，可以用清晰簡潔的語言來表達(dá)自己的思想和觀點。下面是一些關(guān)于心得體會寫作的常見問題和解決方法，希望能給大家一些啟示。
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇一
學(xué)習(xí)是人這一生永遠(yuǎn)離不開的主題，然而學(xué)什么、怎么學(xué)也始終在拷問著每一位在人生旅途中奮力前行的行進者，本次培訓(xùn)新員工中聽到的關(guān)于學(xué)習(xí)的觀點讓我對學(xué)習(xí)有了新的認(rèn)識。
這個目標(biāo)主要是指學(xué)習(xí)目標(biāo)，我們從校園步入社會，都不可避免的要經(jīng)歷一個轉(zhuǎn)折期，完成自我各方面的轉(zhuǎn)變，包括角色意識、心理認(rèn)知的轉(zhuǎn)變等等，在完成這些轉(zhuǎn)變的過程中，學(xué)習(xí)是加速我們完成這些轉(zhuǎn)變不可或缺的。這就涉及到學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定，不管是擔(dān)任普通辦事員還是處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，要學(xué)些什么、怎么學(xué)才能更好的適應(yīng)新的工作崗位對自己的要求，才能更快的融入現(xiàn)實的工作和生活環(huán)境，自己對此首先要有一個準(zhǔn)確的判斷和定位。
目標(biāo)一旦確定，能不能取得想要的結(jié)果，恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上體現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否具有主動性上，脫離了校園單純的學(xué)習(xí)環(huán)境后，常常發(fā)覺很多時候會找不同的理由來為自己的懶散開脫，于是常思常想的學(xué)習(xí)在不自覺間由主動變成了被動，學(xué)習(xí)不能持久，不注重學(xué)習(xí)效果，很多東西只是看過、聽過，至于看過聽過的東西是否轉(zhuǎn)化為自己掌握的知識，是否是雁過留痕，不好說，因此只有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能不斷的充實自我和完善自我，才能不斷的適應(yīng)形勢變化對人才能力素質(zhì)要求的變化，才不會讓自己為錯過每一次機會而懊悔。
學(xué)習(xí)的目的是為了更好的指導(dǎo)實踐，而非簡單的理論知識累積，本次培訓(xùn)中每一位主講人在對相關(guān)政策法規(guī)進行了詳細(xì)介紹外，更多的是對各項工作的操作程序講解，如干部任免審批表的填寫、現(xiàn)實表現(xiàn)材料如何寫、發(fā)展黨員要經(jīng)歷那些步驟，每一步又要如何操作需要哪些材料等等，每一個看似簡單的文件、表格其實都有嚴(yán)格的規(guī)定和要求。每一個看似簡單的步驟都有嚴(yán)格的操作程序，這正體現(xiàn)了組織工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、原則性。
本次培訓(xùn)時間只有短短的x天，只能是提綱挈領(lǐng)的講解具體工作中的重點、難點及在工作中常見的錯誤，師傅領(lǐng)進門關(guān)鍵還是看個人，要保證自己在工作中不犯政策性的錯誤，這就要求每一位組工干部要在工作中不斷的去實踐，在實踐中去掌握去熟悉不同組織工作領(lǐng)域的政策法規(guī)、操作流程，不斷提高組工業(yè)務(wù)水平，成為組織工作的行家里手。
培訓(xùn)完新員工，我自己也從中得到以上幾點體會。并且越發(fā)的覺得我進了一個好公司。
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇二
作為一名新入職的銀行員工，我跟隨這些老員工們一起接受銀行的`一些培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)對工作的一些內(nèi)容和性質(zhì)有了一個大致的了解。
在銀行培訓(xùn)中，培訓(xùn)主管給我們講了我行的福利待遇和工作、工資等制度問題。還依次讓不同負(fù)責(zé)人來向我們介紹了不同的培訓(xùn)內(nèi)容。
經(jīng)統(tǒng)計，培訓(xùn)有法培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)和前景被訓(xùn)，這些培訓(xùn)依次由不同領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。
行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大。
培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當(dāng)然，培訓(xùn)完了，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實踐的培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場生涯。
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇三
3月16日報到以來國網(wǎng)新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)過去了整整一個月，這一個月以來國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院開設(shè)了軍訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)、拓展訓(xùn)練、實訓(xùn)環(huán)節(jié)等種類多樣的綜合培訓(xùn)項目。與此同時還組織了豐富的課余活動，有體育活動（籃球、足球、拔河等）、文藝活動（演講比賽、大合唱、舞蹈等）以及社會活動（捐款、學(xué)習(xí)英雄等榜樣活動）。
理論學(xué)習(xí)部分和在學(xué)校里學(xué)習(xí)的形式一樣，培訓(xùn)師講授學(xué)員聽講。給我留下比較深刻印象的是實訓(xùn)操作中的應(yīng)急自救與互救、觸電急救、安全工器具及消防安全，這些最基本的技能是與我們的生活和工作息息相關(guān)的，非常實用，而且隨時都可能派上用場甚至拯救一個人的生命。應(yīng)急自救與互救課程中，我們學(xué)了如何正確施救落水者，如何在火災(zāi)中逃生。學(xué)習(xí)了這門課以后我才了解到原來簡單的急救繩打結(jié)都蘊含著很多的科學(xué)道理，而且根據(jù)不同的實際場景需要有不同的打法，例如：平結(jié)、人結(jié)、接繩結(jié)等。有時候我們看似打了一個牢固的結(jié)實際上卻是一個無效的繩結(jié)。應(yīng)急自救與互救、觸電急求環(huán)節(jié)中，我們學(xué)習(xí)了心肺復(fù)蘇，這個平時我們耳熟能詳?shù)幕緦I(yè)節(jié)能實際操作起來也不是一項接單的差事，要完全按照科學(xué)的方法在急求過程中幫助被施救者復(fù)蘇同時又不能給其身體帶來其他的損害，一定要經(jīng)過專門的實際鍛煉。
電工基本技能課程，要求我們自己動手接線實現(xiàn)異步鼠籠式電動機的正轉(zhuǎn)與反轉(zhuǎn)，包括主回路和控制回路，既要做到功能的完整有要橫平豎直接線美觀，這個不難，但做起來也不簡單。這個環(huán)節(jié)讓我聯(lián)想起平時在變電站工作現(xiàn)場我們經(jīng)?？梢钥吹降恼R的二次回路接線，這個遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們課程上要復(fù)雜，所以我離一個技術(shù)成熟的師傅還有很遠(yuǎn)的距離，因為在培訓(xùn)臺上我們組完成任務(wù)的美觀程度也沒有達(dá)到現(xiàn)場的水平。
變電站一次設(shè)備，這門實訓(xùn)課在多媒體教室上，通過計算機把變電站的一次設(shè)備的'結(jié)構(gòu)向我們詳細(xì)展示，包括：變壓器、開關(guān)類、母線起其它設(shè)備，這個課程突破了課堂教學(xué)的不足，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院開發(fā)的專用的軟件把每一個部件的結(jié)構(gòu)剖析給我們看，同時配合語音講述以及培訓(xùn)師的講解，讓我們可以深入部件的內(nèi)部了解一次設(shè)備的工作原理。這樣的鍛煉機會，在我們實際工作中是比較難得的。
同樣，安全工器具的工作原理和使用方法也是在多媒體教室學(xué)習(xí)的，同時讓我們對照實物理解。一件件小小的工器具其實使用過程中有很多需要注意的地方，比如安全帽的使用期限不超過2.5年、絕緣手套的密封性試驗、梯子每半年要做一次靜負(fù)荷試驗等等。而這些都是我們新員工在工作過程中容易忽視的。
國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院，在學(xué)習(xí)之余還組織學(xué)員參與愛心公益活動，4.15日學(xué)院組織了向紅心希望小學(xué)獻愛心的捐款活動，考慮到學(xué)員剛?cè)肼?，因此?guī)定每位學(xué)員最多捐10元，個人自愿，也可以不捐。雖然善款很少，但卻培養(yǎng)了學(xué)員社會責(zé)任感，讓我們明白國網(wǎng)不是一個純粹以盈利為目的的企業(yè)，在盈利至上的是我們國網(wǎng)員工的強烈的社會責(zé)任心！這一點，在我去年剛?cè)肼毜臅r候，太倉供電公司就已經(jīng)讓我樹立了我們電網(wǎng)的第一職責(zé)是服務(wù)社會的堅定信念。
形式多樣的文體活動豐富了學(xué)員們的課余生活，同時也增進了學(xué)員們之間的友誼。為了增強自身的身體素質(zhì)，我有幸參加了學(xué)院組織的籃球大賽，比賽的主題是“友誼第一，比賽第二”!雖然我們班級沒能走多遠(yuǎn)，但我們卻通過籃球賽認(rèn)識了更多的朋友。
我是班級的黨支部書記，這一個月來一共組織了5次活動：每月黨團活動、黨課學(xué)習(xí)活動、黨團員大會、黨支部委員會以及黨團小組會。通過組織這些活動，我深刻體會到要滿足所有同學(xué)的需求是不可能的，只能協(xié)調(diào)盡量滿足大部分同學(xué)的需求一樣，就像數(shù)學(xué)中求解最優(yōu)化問題一樣，很多時候最優(yōu)解雖然理論上存在但是我們卻很難找到，大部分時候我們都只能通過某種方法尋找到比較接近最優(yōu)解的“滿意解”!
時光荏苒，歲月如梭，從進入國網(wǎng)太原供電公司工作到現(xiàn)在也半年有余，這段時間完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，同時了解了國家電網(wǎng)的運行模式，學(xué)習(xí)了電力相關(guān)知識，感悟了工作的思維，認(rèn)識了眾多好友。作為小專業(yè)一員，去年并沒有參加國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一培訓(xùn)，留守公司開始職場生涯。
過完年后，我們這些還未參加國網(wǎng)統(tǒng)一培訓(xùn)的員工在公司稍作休整就要開始為期四個月的培訓(xùn)?，F(xiàn)在我想分享一下上周在臨汾電校的感受。從周一離開單位到周五完整歸來，培訓(xùn)時間顯得有些緊湊，但緊湊中臨汾電校給我們安排的課程及活動特別的充實。
對于理論課程，我們主要學(xué)習(xí)了三大塊的內(nèi)容，分別是國家電網(wǎng)公司發(fā)展現(xiàn)狀、山西省電力發(fā)展史及心理培訓(xùn)。首先，在國家電網(wǎng)公司介紹中，老師詳細(xì)介紹了國家電網(wǎng)公司的核心業(yè)務(wù)，基本使命，及公司的員工數(shù)量，資產(chǎn)總值等各種數(shù)據(jù)，讓我們?yōu)檫M入這樣的世界前10強的企業(yè)而感到驕傲。從公司企業(yè)文化到公司發(fā)展戰(zhàn)略再到公司未來發(fā)展規(guī)劃及計劃管理，讓我們無時無刻都沉浸于公司的強大實力中。其次，心理培訓(xùn)教會我們要快樂工作，從心開始，真正認(rèn)識到工作是為了自己，更能燃起我們的工作激情，同時工作的質(zhì)量決定著我們生活的質(zhì)量。工作中需要用積極的情緒去思考，需要用心和同事溝通，溝通讓人與人更親近。感觸最深的是溝通中的非語言信息，比如眼神，微笑，手勢及其他肢體動作，有時這些比語言更能打動人，更具感染力。最后，在山西省電力工業(yè)史介紹中，老師從19山西有電開始介紹到現(xiàn)在，跨越世紀(jì)的年輪，讓我們學(xué)習(xí)到山西電力發(fā)展的電廠建設(shè)及突出貢獻的歷史名人，在整個介紹中更深遠(yuǎn)的是電力給予山西經(jīng)濟社會發(fā)展的鼎力支持。
素質(zhì)拓展是這次培訓(xùn)最具意義的課程，省公司招集我們各地新員工到一起就是要我們相互認(rèn)識、溝通交流，消除陌生，在以后的國網(wǎng)培訓(xùn)中互幫互助。從分小組創(chuàng)作隊名、隊徽、隊歌、隊旗到小組之間的團結(jié)協(xié)作完成各類游戲，在發(fā)散思維創(chuàng)新中和歡樂游戲中我們彼此成為很好的朋友，為國網(wǎng)培訓(xùn)取得好成績打下夯實的基礎(chǔ)。工作中團隊肩負(fù)著越來越重大的責(zé)任，當(dāng)我們隊完成“車輪滾滾”游戲之后，大家都有一種難以道出的喜悅，我們分工合作，不怕臟累，趴在地上粘連報紙，最后齊心合力走向終點，讓我們真正領(lǐng)悟團隊意義。
此外，最能有效幫助我們培訓(xùn)的是以往優(yōu)秀培訓(xùn)員工的分享交流會，他們是各個培訓(xùn)基地的精英，他們披荊斬棘榮譽歸來，坦誠分享培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)驗，讓我對之前培訓(xùn)員工充滿驕傲和敬佩，并暗自許愿在接下來的國網(wǎng)培訓(xùn)中拼盡全力，為榮譽而戰(zhàn)。
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇四
為期一天的集團公司20__年新員工入職培訓(xùn)會議在___大酒店會議廳舉行。通過此次培訓(xùn)，力爭使新員工更進一步的了解公司的基本情況，熟悉公司相關(guān)工作的業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度，樹立正確理念和良好職業(yè)道德觀，盡快融入公司企業(yè)文化，實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。正如上午公司安全質(zhì)管部閔部長說到：“培訓(xùn)就是學(xué)習(xí)的過程，更是鞏固學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的過程”。
能夠進入_____，真的很幸運，我非常珍惜和重視這份工作。結(jié)束完分公司級和車間級的入廠教育，根據(jù)安排我便來到化肥分公司合三車間4班實習(xí)，看到周圍同事熟練而繁忙的工作，自己有些不知所措，很想盡快加入其中，可是自己卻特別的無知，第一班下來一直處于暈暈的狀態(tài)。很感激班組同事從前到后耐心的指導(dǎo)和關(guān)心，讓我對工作慢慢有點概念。集團公司安排的這次培訓(xùn)，讓我聆聽了公司各位領(lǐng)導(dǎo)的點睛之談，更是受益匪淺，幾十年的經(jīng)驗之談，“勝讀十年書”。感受頗深：
一、過去、現(xiàn)在、將來。
昨天的_____，前身__氮肥廠，1976年開建、1977年建成的3000噸合成氨工程，那時候的_____，底子薄，基礎(chǔ)差，是一家縣級小氮肥廠。
今天的_____，經(jīng)過30多年的發(fā)展，從一家縣級小氮肥廠起家，從眾多的小氮肥企業(yè)中脫穎而出，到今天，公司各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和綜合實力保持國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平，達(dá)到了“生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)裝備、管理水平、經(jīng)濟效益”四個國內(nèi)一流，目前已經(jīng)擁有百萬噸尿素的生產(chǎn)規(guī)模，成為中國十大尿素生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)之一，年盈利上億元的氮肥類績優(yōu)上市公司。
明天的_____，在“肥”字上求發(fā)展、在“農(nóng)”字上做文章，將從單一肥，走向復(fù)合肥，承接公司又一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品升級。將著力塑造成為“人文的、有自主知識產(chǎn)權(quán)的，在中國氮肥行業(yè)有重大影響的大型企業(yè)集團”，力爭實現(xiàn)“雙百____”——百年____、百億____。
二、“以人為本”企業(yè)文化。
在大學(xué)，我們感受的是大學(xué)校園文化;在軍營，我們感受的是綠色軍營文化;到了公司，我們感受到的就說企業(yè)文化。其實，當(dāng)我們選擇了一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久地發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同，也就失去了留在公司的必要。
上午，公司安全質(zhì)管部部長閔曉松同志作了關(guān)于公司安全、環(huán)保方面的主題交流培訓(xùn)，閔部長通過引用實例，圖文并茂的講解，從“認(rèn)識安全”到“_____安全管理”為切入口，著力詮釋“以人為本”的_____企業(yè)文化理念，使安全、環(huán)保理念深入全體員工，“要我安全”到“我要安全”的意識轉(zhuǎn)變，公司貫徹“安全第一、預(yù)防為主、全員動手、綜合治理、改善環(huán)境、保護健康、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”，執(zhí)行qhse管理體制，公司長期致力于追求安全、環(huán)境、健康與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，開展清潔生產(chǎn)，確保安全環(huán)保。
下午，公司黨委副書記、工會陳主席作了關(guān)于企業(yè)文化的精彩演講，陳主席從“什么是文化”、“什么是企業(yè)文化”、“什么是____企業(yè)文化”、“什么是有文化的____人”四個方面詮釋公司的企業(yè)文化。公司企業(yè)文化理念的“一本四基”——以人為本、與人為善、誠信勤勉、共謀發(fā)展。聽了陳主席得演講，使我備受鼓舞，陳主席結(jié)合公司企業(yè)文化理念以及自身發(fā)展經(jīng)歷，總結(jié)交流“海爾文化”、“同仁堂文化”，對我們新入職員工上了生動的一課，鼓勵我們新進員工要“有志、有識、有為”，“立德、立行，先立志”。
作為_____的新進員工，雖然進入公司只有不到一個月時間，但是我深深的感受到公司良好的企業(yè)文化氛圍。
三、揚起風(fēng)帆，從這里啟航。
面對與學(xué)校完全不同的環(huán)境，面對完全陌生的化肥生產(chǎn)領(lǐng)域，面對錯綜復(fù)雜的社會，很擔(dān)心自己一時無法順利走上自己的工作崗位，怕自己做不好，畏首畏尾。但通過這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)公司對每一位新人都是鼓勵和激勵的，犯錯是難免的，我們不能因為會犯錯而退縮，勇于嘗試，不斷改進。做事得敢想敢做，要充分發(fā)揮自己的思維和能力。
踏出校園，走向了更廣闊的人生舞臺，是詮釋人生的開始，滿懷激情，勇往直前。通過今天的培訓(xùn)，使我更堅信了自己的信念，自己當(dāng)初的選擇是正確的。在這里，在_____，看到了希望，看到了寬廣的人生舞臺。正如公司宣傳信息部蔣青主任所講到的，_____已經(jīng)為我們將舞臺搭建好，就看我們怎么在臺上起舞!
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇五
我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：xx電信發(fā)展史、xx電信實業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：xx電信發(fā)展史、xx電信實業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動。
1.電信公司營業(yè)服務(wù)能力培訓(xùn)班培訓(xùn)心得體會
年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇六
二月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無暇顧忌陽關(guān)的呵護，大家都為心中理想的人生在奮斗?？窗?在蓬勃發(fā)展的xx學(xué)院又來了一批新的員工們，他們像今天的太陽一樣生機勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開嶄新的一頁。
通過為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大家對省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解，對xx學(xué)院一路風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展歷程和各項制度也更加熟悉，為新員工更好的融入xx的大家庭，更好的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。首先，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神財富，是企業(yè)在長期實踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化，要認(rèn)同一個企業(yè)，必須認(rèn)同企業(yè)的文化，只有當(dāng)員工的價值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相互一致，企業(yè)和員工才能夠共同進步，共創(chuàng)佳績。通過老師的精彩講解，大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越，最求卓越”。短短的八個字言簡意賅，向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對員工的工作要求。這是一個不斷最求進步，不斷要求創(chuàng)新，努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求，樹立了目標(biāo)，身為其中的一員我深感責(zé)任之重，壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水，能夠讓不同層次的人吸收能量，擁有在同樣的水平，所以我們唯有讓公司的文化內(nèi)涵注入自己的思想，武裝自己的頭腦，才能像國網(wǎng)公司一樣在風(fēng)雨的磨礪重不斷前進，不斷發(fā)展。
其次，學(xué)習(xí)建設(shè)強大執(zhí)行力。什么是執(zhí)行，老師告訴我們執(zhí)行就是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，一絲不茍的去做，而執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。只有建設(shè)強大的執(zhí)行力，員工才能更好的領(lǐng)會學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略并為之努力奮斗，才能夠在部門里更好的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把部門的`工作做到更好，更完善。那么如何建設(shè)執(zhí)行力呢?老師告訴我們：第一要認(rèn)同企業(yè)文化。員工只有認(rèn)同企業(yè)的文化，才能夠使之成為企業(yè)未來的一部分，隨著企業(yè)共同成長。第二，要統(tǒng)一觀念。一個團隊的價值觀不統(tǒng)一，無從來談凝聚力，沒有凝聚力人員則會一盤散沙，那么后果不言即明，所以要建設(shè)員工的執(zhí)行力，統(tǒng)一觀念使必不可少的一環(huán)。當(dāng)人心思齊，團結(jié)一致時，沒有什么困難還能夠被稱為困難了。第三，提高溝通能力。部門時由一個個人組成的團體，只有溝通舒暢，意見一致的時候，才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無阻，人的身體各部位就能協(xié)調(diào)運作，就能夠精力旺盛，身強體壯。所以組織中的個人必須具備良好的溝通能力，才能夠使大家人盡其才，和諧共處，創(chuàng)造佳績。
最后，學(xué)習(xí)了xx基礎(chǔ)知識。正如書記所說，身為xx學(xué)院的一員走出去就代表了學(xué)院，如果對基本的xx知識都一竅不通，肯定會貽笑大方，不但讓自己臉面無光，更重要的是有損學(xué)院的聲譽。所以，人資部派來一位xx知識豐富的老師給我們補上了一個知識的漏洞，讓我們都了解什么是電流，電能的轉(zhuǎn)換和xx系統(tǒng)的工作流程，使大家受益匪淺。
培訓(xùn)很快就結(jié)束了，通過培訓(xùn)大家深刻體會到xx對人才的重視和對新員工的期望，我們也會以自己的努力來回報學(xué)院的期望，謹(jǐn)記著“愛xx，做主人”的校訓(xùn)，不斷發(fā)展自我，為xx明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇七
通過近期的對新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實的也感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲：
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。
通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。
加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。
要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷增強使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。
要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個臺階。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，通過幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認(rèn)識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機會，本著“溫故而知新”的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇八
20xx年xx月xx日，基礎(chǔ)設(shè)施公司20xx屆新員工來到培訓(xùn)基地進行一天的“融入團隊贏在執(zhí)行”主題素質(zhì)拓展活動。
新員工們共分為12支隊伍，參與四個拓展項目，分別是決戰(zhàn)沙場，市場風(fēng)雨，鼓動人心，畢業(yè)墻。
在每一個的拓展活動中，都讓我體會到，團隊和個人的關(guān)系，團隊的重要性，團隊的力量，讓我明白了團隊的勝利才是真正的勝利。
在決戰(zhàn)沙場中，團隊項目不是靠個人的能力、體力、智力來完成的，在活動中，每個人都要扮演好自己的角色，聽從指揮安排，將自己的作用發(fā)揮至最大，團隊中每個人也應(yīng)相互團結(jié)，相互配合，才能共同完成團隊的目標(biāo)。
團隊?wèi)?yīng)該明確目標(biāo)，步調(diào)一致，不畏挫折，精誠合作，無論是在活動還是往后的工作中，只有大家有了共同的目標(biāo)和信念，才能有足夠的凝聚力，成為一個優(yōu)秀的團隊。市場風(fēng)雨，教會了我們要加強團隊內(nèi)部的溝通與協(xié)作能力，鍛煉了我們面對機遇和挑戰(zhàn)的反應(yīng)和應(yīng)對方式。
無論是決戰(zhàn)沙場還是鼓動人心，在拓展的過程中，更值得關(guān)注的是團隊的協(xié)調(diào)配合，而不是個人的優(yōu)秀，在今后的工作中，我們必須要貫徹團隊合作的精神。
讓我感受最深的是最后一個畢業(yè)墻，成功離不開每一個人的付出，沒有總指揮的領(lǐng)導(dǎo)，沒有甘愿做人梯的同事，沒有大家的堅持，就不會順利完成。這次的拓展有淚也有笑，一是感動身在團隊的幸福，二是感恩同事毫無怨言的付出。
一個優(yōu)秀的團隊離不開每個人的付出，也離不開同事之間的溝通理解，協(xié)作配合。團隊的凝聚力在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著著重要作用，這次素質(zhì)拓展強化了團隊合作意識，加強了溝通和交流，更增強了我們對自己工作的責(zé)任感和使命感。昨日漫漫征途，你我獨自走過，今日我們共贏挑戰(zhàn)，今日我們?nèi)谌?，榮辱與共！
如果你愿意，請輕拍我的雙肩，我將與你一起，戰(zhàn)斗至最后。如果你愿意，請再拍我雙肩，我將與你一起創(chuàng)造更大的輝煌。
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇九
?有了一些收獲以后，好好地寫一份心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下小編在這給大家整理了一些新員工培訓(xùn)心得體會，希望對大家有幫助！
在__水電公司參加培訓(xùn)的第一周，領(lǐng)導(dǎo)語重心長的寄語、授課老師繪聲繪色的講解、學(xué)員敞開心扉的交流、拓展活動心照不宣的配合都讓我受益匪淺。這短暫的一周時間也給我?guī)砹撕芏喔袆?、感觸和感悟。以下是這些天最為深刻的幾點體會：
一、我們的到來適逢其時。
上完培訓(xùn)第一堂課，我對__公司的概況和前景有了初步的了解。__公司的規(guī)模雖小，但現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)大部分是清潔能源項目，正在籌建的項目也均為風(fēng)電。當(dāng)前國家政策鼓勵和支持發(fā)展新能源項目，__公司的發(fā)展后勁十足，三個百萬千瓦基地的建設(shè)工作也在如火如荼地進行。作為今年的新入職員工，我們正好趕上了__公司蓬勃發(fā)展的大好時機，既有前輩們留下的基礎(chǔ)和經(jīng)驗為我們保駕護航，又有新的領(lǐng)域等著我們?nèi)ラ_拓。
同時，__公司還是“五大發(fā)電集團之一——國家電投集團”的二級單位，員工未來事業(yè)發(fā)展的空間十分廣闊，且集團公司現(xiàn)階段正在實施積極擴展海外業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略給予了員工更多走向世界的機會，相信不久的將來我們就會有許多的機會去實踐所學(xué)、實現(xiàn)理想。每一名員工無論在哪一家公司就職，都會有一種期待，都希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值并獲得合理公平的回報。__公司倡導(dǎo)的正是“讓奮斗者上前、讓平庸者靠邊”理念。所以，在這樣一個發(fā)展有前景、有平臺、有回報的公司工作，我們應(yīng)好好珍惜，盡最大的努力履職盡責(zé)。
二、安全高于一切。
“坐后排也要把安全帶系上”、“工作時間務(wù)必正確地穿戴有反光條的工服、絕緣鞋和安全帽”，__水電公司內(nèi)的安全警示語，每次上課和開會前的會議安全時刻……這一幕幕場景，讓我在還未正式開始培訓(xùn)前，就感受到了__公司“以人為本，安全第一”的理念和安全管理的細(xì)致程度。
在第一周為期3天的培訓(xùn)時間里，公司為我們安排了2天的安全培訓(xùn)課程。這足以證明公司對安全工作的重視。這次的安全培訓(xùn)課程很有效地向我們灌輸了安全知識，提高了大家的安全意識，激發(fā)了大家的安全意愿。流血流淚的真實安全生產(chǎn)事故視頻案例切實教會了我們各種事故預(yù)防措施和應(yīng)急自救技能，也提醒我們在工作和生活中要高度重視身邊存在的安全隱患，也教育我們在保護好自己的同時也要保護好他人。從企業(yè)層面看：企業(yè)沒有了安全，出現(xiàn)了安全生產(chǎn)事故，一切發(fā)展和利潤都是零。所以，無論將來我們從事什么崗位的工作，安全問題人人有責(zé)，必須時刻緊繃一根“安全”弦。
三、有效的協(xié)作才能發(fā)揮團隊力量。
關(guān)于團隊，我們都明白“一個人走得很快，一群人走得更遠(yuǎn)”的道理，但這并不表示只要有團隊的存在就可以發(fā)揮集體的力量與優(yōu)勢。發(fā)揮團隊優(yōu)勢還需要隊員們有效的協(xié)作。在本周六的拓展訓(xùn)練中，一個簡單的翻牌游戲就帶給我們?nèi)绾伟l(fā)揮團隊作用的很多啟示。
一是要明確團隊中個人的責(zé)任，知道自己應(yīng)該做什么，避免出現(xiàn)相互推脫的情況。
二是開展行動前要有計劃。磨刀不誤砍柴功，做任何事不要急于開始。更重要的是，要制定應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對失誤或突發(fā)情況的發(fā)生，確保在危急時刻不慌不亂。
三是要充分利用資源。團隊中每位隊員都有自己的長處與短處，我們應(yīng)找準(zhǔn)自己的位置，發(fā)揮自己的特長，將短板效應(yīng)降到最低。正如__公司由各個不同的職能部門組成一樣，完成每一項工作都需要多個部門分工協(xié)作、配合完成，都要根據(jù)工作性質(zhì)指定最相關(guān)、最擅長的部門作為牽頭部門，其他配合部門全力協(xié)助完成。
四是要有效地進行溝通。在團隊中應(yīng)選取適合全員的語言和方式進行最快、最準(zhǔn)確的信息傳遞，以提高工作效率。
在今后的工作中，我們只要做好以上四點，就能更好地發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)功能，實現(xiàn)__公司領(lǐng)導(dǎo)對年輕員工“能干事，更能共事”的期望。
一周的培訓(xùn)不僅讓我憧憬了事業(yè)發(fā)展的美好未來，對安全知識學(xué)習(xí)和拓展訓(xùn)練有了很多感悟，更讓我明白了“學(xué)以致用”才是培訓(xùn)的終極目標(biāo)。因此，我們應(yīng)將這些感悟帶進今后的工作中，不斷地提高自己，為__公司的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
忙碌而又充實的一周又過去了，在和大家共同培訓(xùn)學(xué)習(xí)的兩周時間里，我對“人際關(guān)系、機會、競爭”的重要性有了強烈感受，在工作技能和熟練度上也都有了明顯提升，對工作的體會也更為深刻。
在自己進步的同時也有很多不足需要改善，比如工作的緊迫性和高效性；上班時個人的言行舉止；工作時吃苦耐勞的精神等一些細(xì)節(jié)要多加注意。
通過這兩周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我將自己的體會和心得整理總結(jié)為以下幾點：
一、學(xué)會在工作中高效的完成每項任務(wù)。
切斯特菲爾德曾經(jīng)說過：“效率是做好工作的靈魂。”時間就是金錢，效率就是生命。雖然車間工作重復(fù)性很強，很多時候，我們都在重復(fù)一樣的勞動，但它卻不是簡單的機械運動，它需要的不僅僅是沖天的干勁，高漲的激情，更需要聰明的才智去完善和提高，一定要養(yǎng)成拿到任務(wù)時先動腦再動手的好習(xí)慣。如此，既能省時間，又能省去許多不必要的力氣，達(dá)到事半功倍的效果。
二、團隊精神至關(guān)重要。
在車間的生產(chǎn)中，每一件產(chǎn)品都是通過工人之間的共同協(xié)作完成的。一件服裝從最初的設(shè)計到最終的成品，這中間都要通過很多道精細(xì)的工序才能制作出來，最后檢驗無誤才可出售。每一步都必須一絲不茍認(rèn)真負(fù)責(zé)，任何一個環(huán)節(jié)出點問題，這件產(chǎn)品就不能出廠。因此，一切成績都是大家共同努力、協(xié)作的結(jié)果，個人英雄主義是無法完成的。
三、抓住機遇，實現(xiàn)理想。
我們小時候每個人都有自己的理想，并且在成長的過程中為之不懈的努力、追求。而現(xiàn)在工作了，正是我們實現(xiàn)理想和人生價值的時刻。無論工作、生活，都應(yīng)該要有合理的規(guī)劃，而且一定要付諸行動。作為新進廠的新員工，我們的優(yōu)點在于豐富的創(chuàng)造力、高漲的工作激情和干勁，當(dāng)然也存在很多不足，缺少工作經(jīng)驗、工作技能還不是特別熟練，這都是我們面臨的、必須盡快解決的問題，所以在工作的時候就要抓住每次難得的機會，相互學(xué)習(xí)，取長補短，充實并提高自己。
四、責(zé)任心是工作的基本要求。
“成功者找方法，失敗者找借口?！碑?dāng)我們拿到任務(wù)的時候，要爭取在有限的時間內(nèi)把它做到最好。責(zé)任心是必不可少的，干一行愛一行，我們必須對自己的工作崗位盡到最大的責(zé)任心，態(tài)度決定一切，沒有對工作負(fù)責(zé)、認(rèn)真的態(tài)度，是無法做好自己的本質(zhì)工作的。如果在工作當(dāng)中因為失誤造成不良后果，我們必須勇于承擔(dān)責(zé)任，不要互相推卸，迅速想辦法去解決，把損失降到最低。
五、用執(zhí)著捍衛(wèi)夢想，用熱忱堅守崗位。
將來不管我們被分配到哪個部門，都要熱忱于本職工作，哪怕是自己不擅長的的工種，也要努力去學(xué)習(xí)，時刻謹(jǐn)記自己的責(zé)任，把自己的那份事情做好。做到“用執(zhí)著捍衛(wèi)夢想，用熱忱堅守崗位”。
六、追求完美，盡量把每個細(xì)節(jié)做好。
在工作中，就算做得再好也不能自滿，因為世上沒有十全十美，一定會有地方是不完善的、需要改進的。我們要在工作當(dāng)中不斷追求完美，沒有最好，只有更好，這樣我們才會在工作中不斷進步，才能較快提高自己的工作能力。
最后我想說，其實工作對每個人而言，不僅僅只是一種生活和自立的方式，它更是我們施展才能，挖掘自我潛能的大舞臺。只要站在這個舞臺上，我們就要拿出自己最優(yōu)秀的那一面來充分展示自己，不斷挖掘自己的潛能去提高自己。在這里，我們可以汲取很多寶貴的經(jīng)驗來加強自身素質(zhì)和競爭力，讓自己在往后的工作中成為一名開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，勤奮工作的好員工！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家下午好，我叫畢子萱，來自黑龍江省。首先我非常高興也非常榮幸，可以加入到此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活中，因為這里不僅僅為我提供了一個成長鍛煉的平臺，也讓我有機會認(rèn)識到了更多的新朋友，新同事，新伙伴，最重要的是讓我更進一步的了解了中國海油，學(xué)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的知識，因此我做出了以下幾點的總結(jié)：
一、以人才為本注重人才興企。
通過這幾天的學(xué)習(xí)我了解到，中國海油由最初的以人為本，再到以人才為本。因為人才是第一資源，也是公司可持續(xù)發(fā)展的重要保障，中國海油大力加強人才隊伍建設(shè)，也是不斷提升員工的素質(zhì)能力，為員工發(fā)展創(chuàng)造更大空間，促進員工和企業(yè)的共同進步。2世紀(jì)的競爭是人才的競爭，乃至未來的競爭，也會是人才的較量，對于企業(yè)來說，注重人才培養(yǎng)已經(jīng)成為必然趨勢，而對于我們個人來說，不斷提高專業(yè)知識水平，由懂到會，由會到精，加強自己的專業(yè)化學(xué)習(xí)才是硬道理。
二、團結(jié)共進合作共贏。
一個人縱使才華橫溢，若不能較好地融入社會，不善于與其他人溝通協(xié)作，那有再多的才華也注定不會走得更長遠(yuǎn)。因此通過公司組織的素質(zhì)拓展，讓我們團隊整體做了一些小游戲，比如集體一次性完成傳高爾夫球，集體一起用手鼓顛球6個以上，其中我們也經(jīng)歷了種種困難，但最終經(jīng)過大家共同的努力，終于完成了任務(wù)。種種游戲都要求我們有充分的默契度和配合度，通過這些小游戲也讓我充分地意識到，沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊，只有團隊里的每個人心往一處想，勁往一處使，每個人都出自己的一份力，相互團結(jié)相互合作，這支隊伍才會越來越強大。正所謂：單絲不成線，獨木不成林。個體因團隊而強大，只有每個人都具有團隊意識，相互合作，才會并肩走的更遠(yuǎn)。
三、吃苦耐勞勤能補拙。
通過這幾天的培訓(xùn)也讓我對中國海油加油站的各項工作有了一個初步的了解，也明白了其中每項工作所要求的專業(yè)度。比如讓我們實際參觀了加油站的罐區(qū)，親眼見到了油氣回收泵，油氣回收檢測口，卸油管道等等，了解了加油機的操作，和便利店的經(jīng)營與管理，讓我們意識到加油站的安全注意事項，了解了五想五不干原則，和安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的安全方針，以及預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防方針，也讓我們了解了油品的基礎(chǔ)知識及抗爆性，蒸發(fā)性和安定性的質(zhì)量要求以及為顧客服務(wù)的加油六部曲流程和收銀四部曲的全過程，做到熱情主動，快捷規(guī)范，安全整潔和優(yōu)質(zhì)足量，增加顧客的忠誠度，減少顧客投訴，提高公司聲譽，提高市場占有率?；蛟S現(xiàn)在我所了解的也僅僅只是表面，但我相信通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，所有的疑惑都會一一的迎刃而解。萬事開頭難，熟練易，而熟練易，堅持難。我也希望自己可以不怕苦不怕累，成大事，不在于力量的大小，而在于能堅持多久。畢竟所有的成功都不是一蹴而就，只有苦澀的汗水才能澆灌出甜蜜的嫩芽。
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)課程已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過這五天的學(xué)習(xí)，我想每個人都有自己不同的收獲，而對于我而言，這讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，打開了眼界，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實踐，每一次的實踐都是一次挑戰(zhàn)。浪花因撞擊而美麗。人生因拼搏而精彩，最后希望我以及在座的每一位同事都可以贏得更美好的明天和更輝煌的未來。
參加了此次的培訓(xùn)，讓我對于自己的工作，以及對于醫(yī)院也是有了新的認(rèn)識，雖然之前也是參加過培訓(xùn)，但和這次還是有些不同，此次的培訓(xùn)時間不長，但領(lǐng)導(dǎo)和同事分享的很多事情也是讓我明白，作為醫(yī)護工作者，自己還有很長的路要去走，自己也是要不斷地去學(xué)習(xí)才能更好的在崗位做好自己的工作。
作為一名護士，其實自己也是已經(jīng)可以在崗位立足，獨立的去做好工作，但我也同時知道，自己依舊是可以有很多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，特別是護理方面，很多的經(jīng)驗都是只有自己去做過，才會更好的變?yōu)樽约旱哪芰?，培?xùn)中，同事也是分享了很多在實際護理中的案例，讓我們也是知道，遇到了這樣的情況該如何的去處理，又是哪些做法是不對的。這些經(jīng)驗的分享，可以說給到了我很多的幫助，特別是一些例子以前也是遇到過，我的方法的確是要優(yōu)化，但有時候也是不知道該朝什么方面去努力，而同事們說的可以說給了我很大參考和借鑒的意義，讓我也是明白，工作也是要經(jīng)常的去多交流，多去分享，知道自己的問題，找到了方法去解決，這些方法可能很多的有經(jīng)驗的同事都是知道的，如果去問，也是可以更好的來做好自己的工作。
而領(lǐng)導(dǎo)也是講了很多關(guān)于醫(yī)院，關(guān)于我們科室發(fā)展的方向，更是給予了我信心，讓我也是知道，該如何的來做，能讓自己有更多的進步，同時也是讓我更加的明白，很多的事情的確是自己要不斷的去提升，不斷的努力才會有的。培訓(xùn)里我也是認(rèn)真的來做好了筆記，記住同事和領(lǐng)導(dǎo)分享的很多事情，對于自己的工作都是有很大幫助，很多的一些細(xì)節(jié)，自己以前忽略了，或者是沒有想到的，其實如果再做好一些，也是會更好，護理的工作本來就是要不斷努力，去填補細(xì)節(jié)，然后讓護理的質(zhì)量更高的，同時我也是在此次的培訓(xùn)里找到了自己的一些不足，一些問題，得到了彌補，問題的發(fā)現(xiàn)，去找到了方向，知道如何的來做能讓自己不斷進步。
培訓(xùn)的機會其實也是有很多，我也是要去珍惜，每一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對于自己都是一個成長反思的機會，工作雖然忙碌，但是對于學(xué)習(xí)，也是不能松懈，只有不斷的提升自己那么護理的水平也是會更好，能更好的做好護士的工作。
作為__信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了__農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在__學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓(xùn)，我有一下幾個心得：
一、千里之行，始于足下“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下?！弊咭磺Ю锫?，是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國__融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《__基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《__銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練――職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
二、天行健，君子以自強不息“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無他，唯手熟爾看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰，手留余香這次培訓(xùn)，作為__聯(lián)社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每一天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給__學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們__聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時，第三組組長的服務(wù)到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂分享給別人，也就得到了分享別人快樂的機會，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識僅僅是扎實了基礎(chǔ)，對于實踐還尚有距離，但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
一、心態(tài)要正。在這次的新員工培訓(xùn)中，我最大的感受是作為一個職場人士，心態(tài)一定要擺正，這是不同于學(xué)生的心態(tài)。其實說不同，也相同。不同的是，職場上我們必須要把公司的利益放在首位，我們是為公司效力的兵，我們在公司的一言一行一分一秒都是需要為公司服務(wù)的；相同的是，職場上的我們也必須要像學(xué)生一樣時刻保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度，在不懂得時候問清楚搞明白進而行動起來，時刻保持一顆愛學(xué)習(xí)會學(xué)習(xí)的心。只有在這樣的心態(tài)下，我們才能把工作做好，把公司壯大起來。
二、方向要準(zhǔn)。在培訓(xùn)中我還發(fā)現(xiàn)，作為一個職場人士，方向特別重要。比如說，領(lǐng)導(dǎo)讓你出個什么策劃，你出了一個類似又其實并不符合領(lǐng)導(dǎo)要求的策劃，那么你的方向就是有所偏頗的。這個方向要準(zhǔn)就是在理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候要理解到位，不懂就要問，不要等到策劃或者事情做出來了，才發(fā)現(xiàn)根本不是領(lǐng)導(dǎo)想要的，這樣就難辦了，你自己的時間已經(jīng)浪費了，事情卻沒有辦好，要么公司就把你換了，要么你就自己一個人加班加點把活兒趕出來。這可供你把活兒趕出來的機會也不是很多，要是遇到領(lǐng)導(dǎo)或者客戶急著要的，你的不行，你就直接掛了。
三、行動要快。在新員工培訓(xùn)中，我還意識到作為一個公司職員，行動一定要快。“天下武功，唯快不破?！蹦阒挥兴俣瓤炱饋砹?，你才有機會做別的更高層次的事情。這件快不是一蹴而就的，你必須要從入職起就保持極好的高效率，你才能在有朝一日達(dá)到快的境界。在工作中稍有懈怠，你這快的功夫就又要退回去一些了。所以，從現(xiàn)在起，我就要保證自己的效率，不給自己未來的工作增加負(fù)擔(dān)。
以上幾點就是我在這次新員工培訓(xùn)中的幾點心得體會了，記錄下來，給未來的自己一個提醒，好讓自己在公司的每一步成長都留下印記。
四年的大學(xué)生活讓我懂得了什么是知識改變命運。
現(xiàn)在，已然畢業(yè)。坐上由__開往__的g288次列車，帶著證件、行李和學(xué)生時代所有的回憶，我開始了新的旅程、人生的一個新起點。
20__年7月9日是一個不平凡的日子，我?guī)е业臒崆閬淼搅撕蟔_建筑工程學(xué)校報到，一切沒有我想象之中的難，公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)懷我們這些新入職的大學(xué)生,為我們提供了非常好的住宿條件，在公司的熱情的接待下，我們很短的時間內(nèi)完成了新員工報到，并進行了為期三天的軍訓(xùn)，鍛煉了我們的體能，磨練了我們的意志，對企業(yè)文化和公司章程的學(xué)習(xí)，使我們從整體上對__三公司有了更深的了解，對以后的生活有了更多的憧憬和向往，我相信，選擇__三公司，沒有錯。
現(xiàn)在，依然稚氣、青澀、好奇、憧憬、開心、激動、卻少了份懵懂、多了份大人般的志向與抱負(fù)的我們來到__這個大家庭已過半個多月,在生活環(huán)境上基本已經(jīng)適應(yīng)、和新同事相處也十分愉快。通過這短短的半個月向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，自己各方面都有所進步。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不斷學(xué)習(xí)，提升自己，秉承信和文化，實現(xiàn)自己的人生理想和人生價值，從一只小小鳥變成展翅高飛的雄鷹，創(chuàng)造屬于我們的輝煌，讓中國建筑的豐碑矗立天地之間!
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇十
工種：電氣運行。
我來就酒鋼集團已經(jīng)快四個月了，當(dāng)時是作為一個新人進入這個集團的，對于整個鋼鐵行業(yè)沒有任何的工作經(jīng)驗，后來在集團培訓(xùn)部門的“三級教育培訓(xùn)”下，首先我們從懵懂的了解到對這個行業(yè)有所了解，其次對我們的工作職位技能有所提高，在這段時間內(nèi)一方面我們這些新人互相幫助，互相提高，互相鼓舞激勵對方，另一方法面在集團領(lǐng)導(dǎo)的熱心培養(yǎng)下我們不斷的在各個方面提高自己的能力，很多東西都是在理論和實踐中互相進行的，新招大學(xué)生培訓(xùn)給了我們新員工一個認(rèn)識自己水平、提高自己修為、補充專業(yè)知識的絕佳機會，也讓我們意識到我們現(xiàn)在已經(jīng)不再是學(xué)生了，我們現(xiàn)在不該再靠父母了，不能整天無所事事、碌碌無為，我們更應(yīng)該做的是學(xué)習(xí)技術(shù)和修煉自身素養(yǎng)。
剛來到碳鋼薄板廠時，就很榮幸的得到了廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人的歡迎，前后為我們舉辦了多次座談會，一直很關(guān)心我們來到嘉峪關(guān)后的生活狀況及對廠里的一些好奇問題都一一的給予解答。這些讓我們大家感覺很安心和溫馨。然后就是廠級安全教育，主要給我們給我們講了我們作業(yè)區(qū)的工藝流程，安全教育及其他內(nèi)容，讓我們大概了解了我們作業(yè)區(qū)的的大概情況。最后我們參加了考試，在考試通過后有六位同事和我一起被分到了熱軋保障作業(yè)區(qū)運行維護班。
到班組廠里按集團指示給我們每個人安排了一位師父，負(fù)責(zé)我們今后在班組實習(xí)中的學(xué)習(xí)、生活、工作問題。師父很關(guān)心我，每個問題都講的很仔細(xì)，怕我記不住，甚至?xí)啻沃v解。像卷曲mcc室的每個柜子的作用是什么，是做什么的，平時點檢、停送電時注意些什么等等。當(dāng)然還有班里的其他師傅們也很照顧我，常帶我去熟悉設(shè)備和區(qū)域?，F(xiàn)在我感覺對我們作業(yè)區(qū)有了一定的認(rèn)識，也很快融入了這個大家庭。
總結(jié)一下整個培訓(xùn)過程中對作業(yè)區(qū)的認(rèn)識及對自己的將來的一點想法：
1、集團本著“以人為本，人文關(guān)懷”的文化思想。
在培訓(xùn)過程中，能讓我們把所學(xué)的知識和實踐工作有效、整體地結(jié)合起來，真正做到了學(xué)以致用。集團的領(lǐng)導(dǎo)無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學(xué)習(xí)和生活各個方面都提供了良好的條件。無不體現(xiàn)了公司對新員工的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營理念。
2、立德為先，立業(yè)為精。
“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位，我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個道理。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。
3、正確定位，重在信念。
人，都應(yīng)該給自己定個位。定什么位，將決定自己一生成就的大小。我們一定要擺正心態(tài)，敢于給自己正確定位，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于獨當(dāng)一面，有戰(zhàn)勝一切艱難險阻的決心，敢于排除前進道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。
4、肩負(fù)使命，貢獻力量。
我們應(yīng)該肩負(fù)起時代賦予的責(zé)任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。美好前程都要靠我們努力開拓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，讓我們攜手同公司步入輝煌。
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇十一
一流的人才渴望加盟一流的團隊，我將會珍惜這來之不易的工作機會。希望我能與工行一路同行，不斷進步！再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作！
上周，我有幸參加了工省行組織的“新轉(zhuǎn)崗個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)”。這次培訓(xùn)為期四天，時間雖不算長，可讓我們每一位學(xué)員滿載而歸，學(xué)習(xí)到了很多在平常工作中所收獲不到的知識。下面我就和大家一同分享我此次培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)到得知識要點。
第一，對于流量客戶、存量客戶及增量客戶，我們要運用客戶分層、分級策略，也就是將系統(tǒng)內(nèi)的客戶群進行細(xì)分，同類客戶可以采用相同的方式，這樣可以達(dá)到事半功倍的效果。一堂“精準(zhǔn)營銷”課程讓我們充分理解到分群維護、分級管理的重要性。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)的越來越不明顯，新穎和完善的客戶服務(wù)才是制勝的關(guān)鍵。在工作中，我們要有強烈的客戶服務(wù)意識，課堂上我們稱之為“懂你”，站在客戶的角度、超越客戶的期望標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮到客戶的需求，注重細(xì)節(jié)，學(xué)會使用溝通技巧，用“懂你”來贏得更多的客戶。
第二，介紹產(chǎn)品的順序。我們在向客戶介紹產(chǎn)品的順序上很有講究，即先介紹產(chǎn)品的利益點，然后是價構(gòu)點，最后才是它的不足之處，這樣能使客戶在接收到產(chǎn)品利益點的前提下再聽到它的不足之處時也不會立即去消除客戶對該產(chǎn)品的興趣，抵觸心理不會太重。因為產(chǎn)品的優(yōu)點遠(yuǎn)遠(yuǎn)蓋過了它微不足道的不足之處。例如現(xiàn)在我們行暢銷的私人銀行周滾動產(chǎn)品，雖然其到帳日在贖回后的五個自然日之后，但是它的收益卻比同期限的其他理財產(chǎn)品高很多，那么客戶在這樣的情況下就容易接受。
第三，營銷話術(shù)。我們在向客戶營銷任何一款產(chǎn)品時，話術(shù)特別重要，對于這點，我們每一位營銷人員都深有體會。學(xué)會使用fabe銷售法則，也就是營銷6步曲，分別是產(chǎn)品描述、明確收益、與其他產(chǎn)品對比、產(chǎn)品特色、風(fēng)險規(guī)避和臨門一腳。舉個例子，向我行的薪金溢產(chǎn)品，我們可以運用fabe法則。您好，我行為您這類我行代發(fā)工資客戶專門推出了一款專屬你的產(chǎn)品——薪金溢。它是活期享受定期利息，只要您賬上金額大于1萬小于5萬，就按央行6個月定期利率上浮20%計息。大于5萬，就按央行1年定期利息上浮20%計息。是活期存款的7倍，但又可以隨時支取，方便，靈活。您只要出示上您的銀行卡，簽個名字就可以了。這個列子就體現(xiàn)了fabe法則。分別從產(chǎn)品描述、明確收益、與其他產(chǎn)品對比、產(chǎn)品特色、風(fēng)險規(guī)避和臨門一腳來營銷產(chǎn)品。
第四，維護客戶的手段要創(chuàng)新，不僅要做其他銀行做的，更重要的是做他們沒有做過的，也許就是細(xì)節(jié)上的一點點，就可以打動客戶的心，這就是所謂的“情懷”，這需要我們充分了解客戶的信息，包括他的家庭、投資偏好、產(chǎn)品配置、個人愛好以及他的行業(yè)等。打破定勢思維，學(xué)會“借力”，如果我們做不到了，可以通過異業(yè)聯(lián)盟，整合現(xiàn)有資源，達(dá)到互利共贏。
其實，看似簡單的.一筆業(yè)務(wù)，都有很多的細(xì)節(jié)要注意。特別是辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)時，往往要先查詢相關(guān)信息后才開始辦理。有時候客戶前來辦理，都不知道從何入手。
所以，我覺得有必要做好以下兩點：
1、勤學(xué)習(xí)。作為柜員，掌握好各項業(yè)務(wù)的操作是基礎(chǔ)。對于新的或不清楚的業(yè)務(wù)，及時向師父或同事請教，還可以閱讀相關(guān)的業(yè)務(wù)書。不僅是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，還要學(xué)習(xí)如何跟客戶有效的溝通。通過愉悅高效的交談，在第一時間了解客戶之所求，為客戶解決問題。當(dāng)遇到情緒比較激動的客戶，還要學(xué)會如何安撫客戶的情緒。
2、勤復(fù)習(xí)?！皽毓识?，可以為師矣”。下班后抽出一點時間，回顧自己一天所做的業(yè)務(wù)，整理一下筆記，著重標(biāo)注易遺漏的細(xì)節(jié)，避免下次犯同樣的錯誤。掌握好每一個環(huán)節(jié)，相信下次再做到該業(yè)務(wù)時，就會熟練很多。
對于我們來說，這只是一個新的起點，未來充滿挑戰(zhàn)，首先迎接柜面服務(wù)這一挑戰(zhàn)，一定要勤學(xué)苦練，使自己盡快熟練起來。
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇十二
20xx年的夏天特別炎熱，每個在家等候報到通知的應(yīng)屆畢業(yè)生的心如被驕陽炙烤一樣，焦躁而急迫。終于在一個收獲的季節(jié)，來自五湖四海的我們接到了報到的通知，開始了我們的入職培訓(xùn)。為期一周的黃石地區(qū)20xx年新員工入職培訓(xùn)在今天告一段落。因為參與了很多，所以我們認(rèn)識了很多；因為思考了很多，所以我們收獲了很多。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些小小體會。
我想第一項也是最重要的收獲就是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。剛剛走出大學(xué)校門的我們，或許還沉浸在象牙塔的濃厚氛圍中，對于公司，對于社會處于一種懵懂的狀態(tài)。幼稚，是這樣一個我們極力否認(rèn)卻又在內(nèi)心不得不承認(rèn)的形容詞。在本次培訓(xùn)前，或許包括我在內(nèi)的很多新人的心態(tài)都很浮躁，覺得我們剛從大學(xué)校園走出來，沒什么好學(xué)的，直接參加工作會更務(wù)實一些，這樣的培訓(xùn)無非是走走過場，裝裝樣子，學(xué)不到什么有用的東西?？墒怯膳砉ぶv的第一節(jié)課績效管理就讓我們大開眼界，如醍醐灌頂般驚醒了我們，也驚喜了我們。用心，守時，靜音，分享的課堂公約，讓我們學(xué)會了理解和尊重；辦法總比問題多一個，讓我們學(xué)會了承擔(dān)和思考；“目標(biāo)清晰，傷口不痛”的例子，讓我們學(xué)會了瞄準(zhǔn)目標(biāo)，貫徹到底；“愛若與布若”的故事；讓我們學(xué)會了干正確的事比正確的干事更為有效……突然明白了楊主任為什么告誡我們學(xué)校里面學(xué)到的只是工作中的30%，因為專業(yè)知識只是工作的基礎(chǔ)，我們將在社會這所大學(xué)中學(xué)習(xí)終身。成功只是一種態(tài)度，心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生就跟著改變。
第二項收獲我想應(yīng)該是通過本次培訓(xùn)我們充分的意識到了我們工作的重要性，以及安全第一的工作習(xí)慣。經(jīng)過第二次的工業(yè)革命，人類社會早已進入了電氣化時代?？梢哉f，沒有電，社會寸步難行。調(diào)通中心的王工通過對省內(nèi)，國內(nèi)以及世界范圍內(nèi)的三次重大電力事故，讓我們了解了我們工作對于社會安定和諧發(fā)展，人民安居樂業(yè)有著多么深遠(yuǎn)的意義。而變電中心的李工，通過翔實的事例，向我們闡述了安全生產(chǎn)的必要性。記憶最深刻的就是李工的開場白，“今天我給各位所講的一切以及安全守則上的每一條每一句都是用鮮血和生命為代價寫成的?！笔鹿食鲇诼楸裕踩珌碛诰?。我們在今后的工作中，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴。
第三項收獲是對公司的企業(yè)文化有了全新的理解，對企業(yè)的歷史有了初步的感知，對員工和公司的關(guān)系有了更加深刻的認(rèn)識。黃石供電公司自創(chuàng)辦至今，經(jīng)過了幾代供電人的心血鑄就，實現(xiàn)了黃石電網(wǎng)從無到有，從有到優(yōu)，從優(yōu)到強的發(fā)展歷程，為黃石地區(qū)的發(fā)展和繁榮作出了不可估量的貢獻。56年共同警醒著如履薄冰、如臨深淵的思量，56年共同歷練著櫛雨沐風(fēng)、春華秋實的慎行。向前輩致敬！最為吸引我們的就是公司以人為本的管理思路，讓即使是新人的我們都能感受到家的溫暖。員工的成長與公司的成長互為基礎(chǔ)，互相促進。對于我們而言，黃石供電公司既是我們的就業(yè)機會，又是我們充分展現(xiàn)自我價值的大舞臺。剛出校門的我們經(jīng)常說的一句話是，“我希望到xx單位去”，經(jīng)過本次的培訓(xùn)，我想我們更應(yīng)該說的一句話是，“公司的哪里需要我，我就去哪里?！?/p>
感謝人力資源部的楊主任，彭工，李工，施工；感謝培訓(xùn)中心的黃老師；感謝變電中心的李工，調(diào)通中心的王工，衛(wèi)生所的陶所長，還有今天上午才給我們上過課的袁老師。同時一并感謝所有關(guān)心和支持本次培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們給予我們的關(guān)愛，也感謝你們提供了如此好的平臺，讓我們能在社會這所大學(xué)里面迅速的成長。
突然想起在大學(xué)快要畢業(yè)的時候，我整天因為對校園生活的懷念與對社會工作的抵制心理中黯然傷神時，一位室友對我說的一句話，“屬于你的人生才剛剛開始。” 是的，年輕就是最好的資本，一張充滿希望的藍(lán)圖正在慢慢展開。我必將以飽滿的熱情，頑強的意志，堅定的信念，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)投入到即將開始的工作和學(xué)習(xí)中去，為黃石的電網(wǎng)建設(shè)，為黃石供電公司的發(fā)展，略盡一點綿薄之力。
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇十三
20xx年3月21日我正式加入了恒大公司，并于4月20日參加了新員工培訓(xùn)，此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準(zhǔn)則、財務(wù)管理、行政管理、人事管理、監(jiān)察管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺頗多，在此先談三方面感想。
首先，對公司的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識。企業(yè)文化帶有恒大發(fā)展歷史的烙印，折射出企業(yè)的特征，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。企業(yè)文化能大大提高工作效率，為企業(yè)帶來利潤，恒大的企業(yè)文化有著獨特的魅力，得到員工及社會的認(rèn)同，有著超強的凝聚力，能夠激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，從而提高企業(yè)的整體效益。恒大以質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)為宗旨，憑艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取的精神，以及精心策劃、狠抓落實、辦事高效的工作作風(fēng)，由從零開始到實現(xiàn)規(guī)模和品牌的飛躍，發(fā)展到中國房企十強，房企領(lǐng)袖地位。這一切，讓我深刻的感到，企業(yè)文化不只是一句口號，更是全體員工對企業(yè)宗旨和精神的認(rèn)同與尊重。短短的一個月時間，我深深感受到身邊的每一位同事都將企業(yè)文化記在心中，落在實處，無時無處不體現(xiàn)出恒大人的精神風(fēng)貌和行事風(fēng)格。我堅信，這樣的團隊值得我們每個人去全心投入。
其次，對恒大的發(fā)展歷程感觸頗深。恒大從起步開始，便有計劃地實施發(fā)展戰(zhàn)略，公司從起步之初就每三年制定中期發(fā)展計劃。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計劃，無不彰顯出恒大穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)，以及開拓進取的精神，讓我們看到，恒大今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個小小個體，我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實地、作風(fēng)扎實，為恒大貢獻自己的一份力量，也成就自己的一番事業(yè)。
第三，公司密集型集團化管理模式非常成功。企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展，并且保持行業(yè)領(lǐng)袖地位，就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集團化管理模式，實現(xiàn)了三個確保，即確保每一個不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風(fēng)險;確保精品模式復(fù)制到全國各樓盤;確保企業(yè)文化傳承到全國各個地區(qū)公司，各個樓盤，全國員工都能秉持恒大作風(fēng)，實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展。密集型集團化管理模式，為努力實現(xiàn)三個一流的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了切實的保障。
在四天充實的入職培訓(xùn)中，恒大精神深深感染到我?我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，并以成為恒大人而深深自豪。在今后的工作中，我一定盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，熟悉公司各項規(guī)章制度，了解本部門工作流程。嚴(yán)格要求自己?努力豐富專業(yè)技能知識。在工作學(xué)習(xí)中善于歸納總結(jié)，將學(xué)習(xí)和工作實踐相結(jié)合。提升自身業(yè)務(wù)及管理水平。不斷完善自己，努力成為一名優(yōu)秀的恒大員工。
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇十四
剛到公司的時候，我與其他新員工一起參加了入職培訓(xùn)，入職培訓(xùn)的12天，從軍訓(xùn)到拓展，到企業(yè)文化的培訓(xùn)，還有國華中學(xué)等等，每一天都收獲了很多，都有感動，有成長。
總結(jié)下來，有以下幾點：
一、合理安排時間。短短兩天的軍訓(xùn)，不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽，更讓我認(rèn)識到自己做事方法的不足。因為時間安排的不合理和重慶暴雨的原因，我在19日傍晚才到達(dá)公司。放下行李就去吃飯開會，匆忙中完全沒有調(diào)整的時間，在第二天的軍訓(xùn)里非常的不適應(yīng)導(dǎo)致生病發(fā)燒。雖然教官和領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心，但我依然必須清楚，這樣的結(jié)果都是因為我自己沒有合理安排時間，應(yīng)該早一點到達(dá)廣東，給自己多一些時間調(diào)整。做任何事情都要提前準(zhǔn)備，這是我在碧桂園上的第一課。
二、想到就去做。清遠(yuǎn)拓展基地魏教練的話教給我如何去面對生活，如何去面對工作。很多話，像一顆顆針刺在心底，讓我去反思去懺悔，然后逼著自己進步。我們有夢想為什么不行動，為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態(tài)，為什么我們會允許時間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣，如果沒有一點刺激和思考，也許我不會想到自己可以更好。也許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足，因為看不到最好的，就以為沒有更好的，就像井底之蛙，幼稚的驕傲著。
三、沒有什么不可能。拓展的活動，我參與得不多，但是每一個都刻骨銘心。因為，每一次的體驗都是一個證據(jù)，讓我知道我所畏懼的不可能永遠(yuǎn)可以被打破。先是斷橋的體驗。穿著安全衣在橋下，我鎮(zhèn)定自若，前面同學(xué)的勝利給了我足夠的信心，以為自己并不比他們膽小。直到站上高處窄窄的木板，一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主劇烈的顫抖，看著前面一米左右的斷處，我完全不相信自己可以跨過去卻不從中漏下去。不斷的自我鼓勵中，一直不相信可以跨過去的我，已經(jīng)做好了跌下空中的準(zhǔn)備。在不斷掙扎中邁開了步子，無比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站到了橋?qū)Π?。盡管我曾是那么堅定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原來我堅定以為的不可能可能只是一種不切實際的想象。這一場實實在在體驗帶來的震動將會影響我一生。
四、 全力的投入。這樣的感觸來自于那個永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼，不知道自己身在哪里，不知道什么時候是勝利，前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負(fù);忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾，我在放縱的音樂聲中大聲地為自己加油。一開始，我只要求自己不是最先放棄的那一個，但不斷的堅持和忍受，還有身邊哪個不知名的教練的鼓勵，讓我開始忽略了身邊的人，我開始集中注意力與自己戰(zhàn)斗。每一分鐘的堅持都是一次勝利，我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生。我從來沒有這么主動的強迫自己去承受這樣的體驗。而當(dāng)時的痛苦在教練扶住我說已經(jīng)贏得了挑戰(zhàn)獲得勝利時，變得彌足珍貴。我的全力付出，讓結(jié)果變得更加難忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此堅持有毅力的做一件事情，而在那個馬步之夜我是那么的佩服自己，那么真誠的為自己鼓掌，那么堅定的相信，只要我肯，就可以做到。
五、結(jié)果和過程。有一段時間，我疑惑過這樣的問題，如果人生的結(jié)果就是一個零，那所有的過程，所有對痛苦的忍受，所有的奮斗，又有什么意義。而在拓展中的體驗中，在魏教練的娓娓訴說中，我漸漸找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切，我們的夢想，我們?yōu)橹^斗的東西，或許在幾年后，幾十年后看來都不過是一個符號，一道生命的風(fēng)景。但我們依然竭盡全力去做，依然為之奮力拼搏，只是因為這個結(jié)果背后所體現(xiàn)的價值?；蛘呤沁@樣的過程讓我們證明了自己的勇氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到希望的魅力…結(jié)果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認(rèn)可，這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁?。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價值，不斷發(fā)現(xiàn)新的自我，獲得新的體驗，這才是我們不斷的尋找目標(biāo)，不斷追逐的原因。
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇十五
這次崗前培訓(xùn)共*天時光，雖然時光很短，但是課程安排緊、資料充實，使我收獲頗豐。同時在這短短的時光里，我時刻感受著關(guān)懷與溫暖：那里有關(guān)注我們成長的*長、***、***以及*（科）的各位領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自我的位置、明確自我的目標(biāo)；那里有一個廣闊的舞臺，能夠提高我們的工作潛力，增長我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作，我相信我的潛力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)！感謝組織給了我參加公開考試的機會，讓我能有機會有可能成為組織的一員，我會當(dāng)好組織的螺絲釘，用自我的汗水和努力為****單位的發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻！透過這幾天的學(xué)習(xí)，我有以下收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮，明白了做事做人應(yīng)以德為先。**長、***、***以及**科（處）長、*長等各位領(lǐng)導(dǎo)親自給我們作重要講話，指導(dǎo)我們今后工作的方向。*長向我們詳細(xì)介紹了**單位的基本狀況以及試用期的考核要求；*長向我們詳細(xì)講授了各個《回避規(guī)定》，并邀請了***給我們進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請了幾位優(yōu)秀的**職員給我們介紹了工作經(jīng)驗，并且組織了多次討論活動。**長、***、***以及*長、**長這些領(lǐng)導(dǎo)能夠親臨指導(dǎo)或授課就足以見出單位各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新入職人員的重視。而且無論是單位領(lǐng)導(dǎo)還是**領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天**科長的介紹全面闡述了公司（單位）的基本狀況，使我對單位有了全面的認(rèn)識，更堅定了我作為一名**公司（單位）人的自豪感與歸屬感；***的報告緊扣年輕干部所想、所思，從立德為先、強能為要、以實干部為準(zhǔn)、以自律為重四個方應(yīng)對我們進行了指導(dǎo)和要求，其中有很多名言錦句，極大豐富了我們寫文章的素材庫；也有很多思想，強大了我的精神，給了我力量。
第三，我感到了一種情誼上的滿足。透過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了很多的新同事，感到十分親切。我們雖然畢業(yè)于不一樣的.學(xué)校，有著不一樣的專業(yè)背景，有著不一樣的工作經(jīng)歷，有著不一樣的人生歷練，但是這天我們相聚在那里，我們就有了一個共同的身份，那就是“****公司（單位）人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終持續(xù)這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為單位（公司）未來的發(fā)展創(chuàng)造新的成績、為單位貢獻我們的力量！
能夠透過短短兩天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開單位各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開***科（處）的精心安排。*天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們在**公司（單位）的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作就應(yīng)是我們當(dāng)下思考的核心問題。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面來做：
1、盡快實現(xiàn)主角轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境
從**工作者到**工作者是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中難免會有不適，但是這不能成為我逃避的借口。這天我坐那里，十分明白我的身份是一名**工作人員，我們就應(yīng)熟悉單位的各項規(guī)章制度、加強紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自我，來找準(zhǔn)自我在單位中的定位、盡快融入**公司（單位）這個大家庭。
2、繼續(xù)發(fā)揚感恩思想，培養(yǎng)職責(zé)意識、吃苦耐勞意識
我愛這個單位，單位給予我也不僅僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自我的才華、實現(xiàn)自我成長的大舞臺。因此，我會懷著一顆感恩的心，認(rèn)真負(fù)責(zé)工作，敢擔(dān)職責(zé)、敢于吃苦耐勞，透過自我的努力不斷創(chuàng)造新的成績。
3、時刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作
在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司（單位）的領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，透過小事鍛煉潛力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司（單位）各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司（單位）各位前輩的悉心幫忙，有我自我的不懈努力，任何困難都會被克服，我就必須能創(chuàng)造出無愧于自我、無愧于單位、無愧于“公司（單位）人”的工作業(yè)績！
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇十六
四年的象牙塔生活結(jié)束了。我非常珍惜這份工作，珍惜我遇到的第一個團隊和每一個隊員。1天的新員工培訓(xùn)活動結(jié)束后，我?guī)еd奮和溝通之后的快樂，靜靜體會，感觸頗多。
通過學(xué)習(xí)，使我對于保險行業(yè)有了一定的了解，也懂得了如何做好一名新華的員工，明確了自己以后工作與學(xué)習(xí)的重點。所謂將帥有別，帥者謀定而后動，運籌帷幄，志在決勝千里。將者身先士卒，表率于軍，士者皆效之。商場如戰(zhàn)場，作為領(lǐng)導(dǎo)在公司中的起到表率作用。賞罰分明是規(guī)章制度的執(zhí)行保障。所以對于企業(yè)來說，領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的腦，部門主管如企業(yè)的臂膀，員工如企業(yè)的手足。若想行動自如，自然要團結(jié)，步調(diào)一致。一個好的公司離不開好的員工。
我認(rèn)為在工作中要抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，對于職場“新兵”來說，所有的工作以及環(huán)境對我來說都是陌生的，諸多事情都不知如何辦理，因此多向同事求教才是進步最快的一種方式，工作充分尊重同事的意見，不論對方的年齡是大是小，只要有自己不懂的不明白的地方，都應(yīng)該虛心地向他求教。要抱著一種不恥下問的態(tài)度。因為成功僅代表過去，如果一個人沉迷于以往成功的回憶，那他就永遠(yuǎn)不會進步，只有把成功忘掉才能面對新的挑戰(zhàn)。有了這種精神我們才能不斷進步，企業(yè)才能不斷發(fā)展，每一天都是一個原點，每天都以一種嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西。保持歸零心態(tài)，才能不斷發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。
其次是要盡快地熟悉環(huán)境，擺脫陌生感，要盡量了解單位的企業(yè)文化，熟悉單位的競爭環(huán)境，并盡量理論聯(lián)系實際，看自己以前學(xué)過的知識能否與工作聯(lián)系起來。不能被動地接受自己的工作環(huán)境，要有創(chuàng)造性地工作，適當(dāng)展現(xiàn)自己的朝氣與青春；要實事求是，不要夸耀自己；要敢于抓住機會主動地展示自己的才華。
同時，作為21世紀(jì)的新人，我深知想趕上時代的步伐必須不斷的補充和更新新的知識并制定一個終身的學(xué)習(xí)計劃。不斷給自己增加能量，只有這樣，我才能夠勝任崗位的工作，具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，才能更好地為企業(yè)做出自己地貢獻。
在學(xué)習(xí)中我們還觀看了約翰·康緹斯的紀(jì)錄片。一個與眾不同的人。他所經(jīng)歷的逆境與成功，對每個人來說，都是巨大的個人感召。他天生嚴(yán)重殘疾，但他以拒絕死亡來挑戰(zhàn)醫(yī)學(xué)觀念。他的演講雄偉壯麗，他有清晰的頭腦，很好的幽默感，他樂于付出他的時間和才能。約翰在全世界向千千萬萬熱情、熱切的人們演講，他沒有腿，也不依靠輪椅生活、移動和存在，卻形成了世界級的自尊、自信和自立。對于一個天生殘疾的人來說，面對著這么大的困難仍然有著堅強的毅力去克服?？戳艘院笪疑羁痰母杏X到，在困難面前永遠(yuǎn)不能低頭，只要有勇氣有毅力，有堅持不懈的堅強意志，什么困難都無法阻擋我前進的步伐。
一天的培訓(xùn)雖然很快結(jié)束，或許在這樣的培訓(xùn)當(dāng)中，我們感悟到了很多活動之外的東西，那才是潛能的精髓所在。
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇十七
在這秋意盎然的季節(jié)我們共同迎來2017級國網(wǎng)黃石供電公司培訓(xùn)班的結(jié)業(yè)典禮。值此之際，我很榮幸代表全體學(xué)員向大家分享這7天來我們的所學(xué)所獲。
在市局各位領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和精心組織下，一個星期前來自各個崗位的41名學(xué)員匯聚一堂，在班主任黃老師的帶領(lǐng)下，根據(jù)培訓(xùn)班科學(xué)的課程設(shè)計，結(jié)合理論培訓(xùn)等方式，使我們每一個人得到了切實的鍛煉和成長，進一步明確一名新員工的責(zé)任，并努力成為一名合格的新員工更加堅定了信念。
學(xué)習(xí)是我們培訓(xùn)班的第一要務(wù)，全體學(xué)員能夠圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)離不開各方面的共同努力。
第一，各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和精心組織是我們圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)的前提條件，不僅為我們創(chuàng)造寶貴的學(xué)習(xí)機會，還委托黃老師為學(xué)員們解決生活上碰到的問題，為我們安心學(xué)習(xí)解決了后顧之憂。
第二，培訓(xùn)班老師精心制定的教學(xué)計劃，合理的課程安排和精心選擇的講師為我們圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)提供了重要保證。在培訓(xùn)期間，我們共聆聽了15位老師充滿知識和哲理的授課。通過集中地、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我們提高了思想認(rèn)識和個人素質(zhì)，強化了集體意識、大局意識、強化了溝通交流能力、組織協(xié)調(diào)能力和團結(jié)協(xié)作能力的鍛煉。使我們今后在工作崗位對自己充滿信心。
第三，全體學(xué)員良好的綜合素質(zhì)和優(yōu)良的學(xué)風(fēng)是我們圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)的根本保證。學(xué)員們朝氣蓬勃、積極向上、勤奮刻苦、樂于奉獻。在學(xué)習(xí)中，大家自覺遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，積極參與到教學(xué)互動環(huán)節(jié)，班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，出勤率始終保持在進100%，聽課筆記完整且內(nèi)容豐富。
上述成績，是在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各位老師的辛勤付出下，全體學(xué)員共同努力下取得的結(jié)果。7天的培訓(xùn)即將結(jié)束，相逢恨晚，來日方長，不舍之情溢于言表。在此，我代表全體學(xué)員表示：在今后的工作中，我們會將所學(xué)的知識充分融入，為建設(shè)“兩個一流”做出自己的貢獻。
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇十八
還記得剛到網(wǎng)點時，我們是坐在師父后面，看師父如何為客戶辦理業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，我們的位置互換，師父坐在我們后面指點我們辦業(yè)務(wù)。那時候看似簡單的一筆業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己辦起來總會漏洞百出。就拿為客戶辦卡開電子銀行來說，核對過客戶的電話號碼后忘記打電話核實，為客戶辦好電子銀行后，交給客戶密碼器時，會忘記提醒客戶電子銀行使用的風(fēng)險提示。
其實，看似簡單的一筆業(yè)務(wù)，都有很多的細(xì)節(jié)要注意。特別是辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)時，往往要先查詢相關(guān)信息后才開始辦理。有時候客戶前來辦理，都不知道從何入手。
所以，我覺得有必要做好以下兩點：
1.勤學(xué)習(xí)。作為柜員，掌握好各項業(yè)務(wù)的操作是基礎(chǔ)。對于新的或不清楚的業(yè)務(wù)，及時向師父或同事請教，還可以閱讀相關(guān)的業(yè)務(wù)書。不僅是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，還要學(xué)習(xí)如何跟客戶有效的溝通。通過愉悅高效的交談，在第一時間了解客戶之所求，為客戶解決問題。當(dāng)遇到情緒比較激動的客戶，還要學(xué)會如何安撫客戶的情緒。
2.勤復(fù)習(xí)?！皽毓识?，可以為師矣”。下班后抽出一點時間，回顧自己一天所做的業(yè)務(wù)，整理一下筆記，著重標(biāo)注易遺漏的細(xì)節(jié)，避免下次犯同樣的錯誤。掌握好每一個環(huán)節(jié)，相信下次再做到該業(yè)務(wù)時，就會熟練很多。
對于我們來說，這只是一個新的起點，未來充滿挑戰(zhàn)，首先迎接柜面服務(wù)這一挑戰(zhàn)，一定要勤學(xué)苦練，使自己盡快熟練起來。
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇十九
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄，中小企業(yè)融資，投資，金穗卡，結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄，結(jié)算，投中小企業(yè)融資等各項功能。
而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期，定期，定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外x特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說x對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
x的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意！
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會x員工全體心意的大門更是建立對x信任感的'首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)x人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對x的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致，禮貌，讓客戶真實地感受到x全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！
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學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇二十
晃晃悠悠在_待了四年，輾轉(zhuǎn)多次終是回到我_的懷抱。當(dāng)我收到_銀行的錄用郵件時，恍然間仿若守得云開見月明。不用在1600℃的'環(huán)境下燒鍋爐了。
_，一個_的城市，第三次來到這里，像是重新認(rèn)識熟悉的陌生人，也是重新認(rèn)識我自己。懷揣著一顆惴惴不安的心來參加培訓(xùn)，擔(dān)心自己能否與他們交際相處，融入這些金融人才的圈子。初到培訓(xùn)地點，看著培訓(xùn)表上緊鑼密鼓的行程安排，好像在一瞬間匆匆步入職場，方枘圓鑿。
培訓(xùn)內(nèi)容循序漸進且非常全面，從_的企業(yè)文化、理念、現(xiàn)狀及前景到銀行業(yè)內(nèi)各個崗位的業(yè)務(wù)知識，乃至ppt、pgc課程都有涉及。完整的培訓(xùn)計劃對于一個新晉小白來說無疑是莫大的喜訊。
_月_號，培訓(xùn)破冰，_行長作客高管講堂，悉心向我們講述_在各領(lǐng)域的發(fā)展?！澳銈兪莀銀行_分行在這一轉(zhuǎn)型階段的關(guān)鍵所在，處在風(fēng)口浪尖，既是機遇也是挑戰(zhàn)，_需要你們幫助平安作出改變，也需要你們?yōu)橄乱粚米鰝€榜樣?！泵恳粋€員工都喜歡受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，被人需要是一份無窮的動力源泉，讓人熱血沸騰?！艾F(xiàn)在整體金融行情都不太好，而_這幾年的轉(zhuǎn)型使得你們這屆招聘的新員工壓力很大，肩上的責(zé)任也很重，所以我很佩服你們選擇了_銀行?！蔽蚁脒@便是我所希冀的工作機會。
在接下來為期_天的培訓(xùn)計劃中，請來每個部門的精英為我們講解不同業(yè)務(wù)的相關(guān)知識、技巧。公司、網(wǎng)金、授信、風(fēng)管、放款、內(nèi)控、零售、運營和郵件使用規(guī)范。老師們用心準(zhǔn)備精心講解，答疑解惑。這是一個享受的過程，相互交流進行思想的碰撞，求同存異又產(chǎn)生新的認(rèn)知點。最后一節(jié)培訓(xùn)課由_老師以電影為培訓(xùn)履帶的方式進行，電影引人入勝又與實際相結(jié)合，恰如其分的映射出職場新手畏縮著四處碰壁。一節(jié)職場通關(guān)讓我看到一個畢業(yè)生即將面對的生活和應(yīng)該做出的改變。
遺憾在于我對金融行業(yè)知之甚少，許多專業(yè)術(shù)語和專有名詞都無法正確理解。憾中所幸的是身邊有一群可愛的同事，他們的寬容讓我可以無所顧忌的占用他們的時間拋出簡單到不能再簡單的新手問題;他們的陪伴讓我一個人身處異鄉(xiāng)時能感到絲絲暖流沁人心扉。難得能在大學(xué)畢業(yè)還能與朋友朝夕相處，相信培訓(xùn)部的老師們也是用心良苦，還特地設(shè)置了訓(xùn)前小游戲(和諸多考試)來幫助我們增進友誼。
感謝或者說是非常榮幸能夠得到_銀行的工作機會，也感激能夠參與這次培訓(xùn)認(rèn)知銀行業(yè)，認(rèn)識同事。希望大家都能在自己的崗位上獲得自己滿意的成績，不讓別人失望也不讓自己失望。
學(xué)院新員工的培訓(xùn)心得體會篇二十一
必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠(yuǎn)景規(guī)劃(這部分不宜講的太詳細(xì))要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價值文化、團隊建設(shè)等，有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細(xì)理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。
要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進行比較詳細(xì)地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報銷程序、離職程序等，當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進行在崗培訓(xùn)(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成)，防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓(xùn)機會、晉升機會、獎勵)中主要項目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚企業(yè)的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度)，雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時給應(yīng)聘者講清楚，但通過入職前的培訓(xùn)進行更詳細(xì)的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關(guān)鍵。
安全生產(chǎn)教育，特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況編制培訓(xùn)重點，但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等，重點強調(diào)違章作業(yè)的`危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。
在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究，因為我在組織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過程中不論人數(shù)的多少，結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓(xùn)參加者面對面進行講授)，在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來(其實我也接受過人力資源管理課程的培訓(xùn)時就感覺到自己接受的多少跟講授者調(diào)動自己思維的程度有很大關(guān)系)。
在培訓(xùn)課時的安排方面，我們原先接受學(xué)校教育的時候的課時安排其實是很有科學(xué)依據(jù)的，因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鐘，對單個的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會超出90-120分鐘，當(dāng)然我這樣說是因為我在組織培訓(xùn)過程中培訓(xùn)參與者在兩個小時內(nèi)接受的比較好，但超出兩個小時的培訓(xùn)就會隨時間的延長而不斷降低(我最長連續(xù)進行過三小時的sa8000的面授培訓(xùn)，第二天培訓(xùn)參與者告訴我對后面的部分的理解遠(yuǎn)不如前半部分透徹)。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對所培訓(xùn)的項目具有相當(dāng)?shù)睦斫猓駝t是沒辦法組織培訓(xùn)的。
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