總結(jié)是一種綜合性思維的體現(xiàn)，它要求我們對所學(xué)知識和所做事情進行思考和概括。總結(jié)的語言要簡潔明了，表達準確，避免使用廢話和紛雜的描述。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇一
尊敬的團支部：
回眸這一年的工作和學(xué)習時光，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和高年資醫(yī)生的支持指導(dǎo)下，自己在思想和工作兩方面都有很大進步，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可和肯定，被評為“優(yōu)秀團員”。為了今后的工作再上新臺階，現(xiàn)將本年度的思想和工作做如下總結(jié)：
一、思想上：
中國共產(chǎn)主義青年團是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進青年組織，是廣大青年在實踐中學(xué)習共產(chǎn)主義的學(xué)校。這段時光，我通過對團知識的學(xué)習和積極的參與團內(nèi)的各項活動，讓我更深刻的了解到作為一個共青團員的光榮和責任。我認識到團員負擔著為實現(xiàn)我們黨推進現(xiàn)代化建設(shè)、完成祖國統(tǒng)一、維護世界和平和促進共同發(fā)展的任務(wù)，目前的階段主要做的事情是認真工作，努力學(xué)習，積累更多的知識以便將來的運用，積極向黨組織靠攏。
二、學(xué)習上：
技術(shù)，服務(wù)好口岸的廣大患者。
三、工作上：
工作方面，協(xié)助醫(yī)務(wù)科負責人何曉清醫(yī)師做好醫(yī)務(wù)科工作，每月制訂醫(yī)務(wù)科工作計劃、月報，并協(xié)助督察實施落實情況，制訂“三基”“三嚴”的學(xué)習考核試題，積極參加各類義診宣傳、疫苗發(fā)放及各類社會活動。協(xié)助做好突發(fā)衛(wèi)生公共事件的安排部署、企劃及演練工作，及時協(xié)助上報醫(yī)務(wù)科相關(guān)信息。在搶救病人當中，盡我所能，配合上級醫(yī)師進行搶救、治療。在口腔門診對患者進行常見病、多發(fā)病的基礎(chǔ)治療。在業(yè)務(wù)上精益求精，不恥下問，能做到與其上級醫(yī)師多交流，多請教。較去年更能熟練掌握門診常見病、多發(fā)病的診治，對急危重癥做到臨危不亂。
四、生活上：
在日常生活中，同事、朋友相處做到用心去對待，因為我堅信只有付出真心才能得到真感情，對同事也應(yīng)到互幫互助，這樣才能在同事之間擁有良好的人際關(guān)系，有很多朋友。
因為我知道人是具有社會性的，人與人之間的關(guān)系非常重要，需要大家互幫互助，團結(jié)一致，共同協(xié)作。我在單位中并不是一個單獨的個體，應(yīng)當將團隊精神發(fā)揚出來。這樣，今后的工作才能逐步達到一個新的高度。
以上是我今年的個人小結(jié)。人無完人，在我的工作和學(xué)習中總會。
存在許多的不足之處，因此，我還須努力，才無愧于作為一個真正的共青團員。學(xué)海無涯，作為一名團員，我要做的就是不斷的適應(yīng)時代的發(fā)展，與時俱進，不辜負領(lǐng)導(dǎo)同事對我的信任，取得更大的進步，我會盡量做到有錯則改，無則加勉。新的一年里，我一定更加認真的工作、學(xué)習，矜矜業(yè)業(yè)，在平凡的工作和學(xué)習中取得更大的成績。
xxx。
20xx年12月27日。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇二
20xx年醫(yī)院女工委在農(nóng)場工會、婦聯(lián)及院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院中心任務(wù)，團結(jié)帶領(lǐng)全院女職工，開展各項工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、 繼續(xù)加強對女職工思想道德教育，不斷提升婦女隊伍整體素質(zhì)
二、 深化“巾幗建功”活動，在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中發(fā)揮“半邊天”作用
上認真履行職責，醫(yī)院職工中女職工就占據(jù)三分之二，她們在各自的崗位上肩負著重要的工作任務(wù)，為醫(yī)院的改革發(fā)展穩(wěn)定作出了貢獻。一年中多次下社區(qū)義診，在敬老院為孤寡老人進行健康體檢，測血壓，開展咨詢服務(wù)。10月份，我院女職工們在進行居民健康檔案調(diào)查登記時也做了大量的工作，她們不畏嚴寒，不怕遭受冷遇，逐門逐戶的進行走訪，最終完成了近萬份的健康檔案登記，為今后社區(qū)醫(yī)療服務(wù)做了巨大的貢獻。醫(yī)院婦產(chǎn)科和檢驗科的女職工們還肩負著全場廣大婦女的健康保健工作，一年一度的婦女病普查中她們做了大量的工作，為全場女職工的健康撐起了一把把保護傘。
三、 開展多形式的文化活動，豐富女職工精神文化生活
為進一步激發(fā)女職工“自尊、自信、自立、自強”意識，使女職工有健康文明豐富的文化精神生活，醫(yī)院和婦委會在女職工中開展了多種形式的文化活動。三八節(jié)手工制作屢屢獲獎，參加農(nóng)場文藝匯演時的舞姿給全場人們留下深刻的印象，護士節(jié)知識競賽，春節(jié)游藝活動等等都少不了女職工的身影。醫(yī)院還積極為女職工辦實事，辦好事，關(guān)心女職工生活，對生病住院、懷孕生孩子的女職工進行慰問。讓女職工感受到組織的關(guān)懷和溫暖。
都能發(fā)揮她們應(yīng)有的專長，培養(yǎng)自立自強的信念。
一年來，女職工在各自的崗位上恪盡職守，忠實的捍衛(wèi)廣大群眾的健康權(quán)益，為醫(yī)院的全面發(fā)展，為和諧興院和構(gòu)建和諧社會，為落實看病難看病貴做出了不懈努力，醫(yī)院每前進一步都伴隨著女職工的辛勤付出，巾幗建功活動在女職工崗位奉獻中不斷深化，讓醫(yī)院女職工擁有健康的體魄和良好的心態(tài)投入到我場衛(wèi)生工作的建設(shè)中去。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇三
牢固樹立“以患者為中心”的`服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德學(xué)習，響應(yīng)醫(yī)院號召開展“服務(wù)”評比，抓好醫(yī)德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。
1、科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
2、醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無院內(nèi)感染病例，無患者投訴。
3、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習;6人次參加院外學(xué)術(shù)會議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習，引進新技術(shù)4項;選派4人赴省外進修學(xué)習?？剖覍W(xué)習氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。
1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴展。
2、購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟有效的方法，收到了良好的療效。
1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應(yīng)。
3、科室爭先進，科員爭優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。888及888在山西針刀醫(yī)學(xué)會獲得了“三晉神刀杯金獎”。888在護理操作考試中取得了單項第一。
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀。科室的行政管理、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒有實質(zhì)性的開展，?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇四
主要是對已做過的工作進行回顧、分析，并提到理論的高度，肯定已取得的成績，指出應(yīng)汲取的教訓(xùn)，以便今后做得更好些。下面是小編我為您準備的“醫(yī)院個人工作總結(jié)”3篇，歡迎參考，希望能對您有所幫助。
時間如同潑出去的水無法收回，留下的是一年工作的心得，工作的腳印，在一年奮斗努力下，成長的腳步，我不再是以前那個處處要人照顧的新人，已經(jīng)成為了醫(yī)院能夠給醫(yī)院分擔任務(wù)的護士?，F(xiàn)在我將這一年在醫(yī)院任職的經(jīng)歷總結(jié)一下。
在醫(yī)院我負責的是病房，在這里的人都是一些生有重病的病人，他們虛弱的躺在床上，每天我都要更具他們的情況給他們輸液，有的病人能夠自己動，自己下床，但是有的病人更本就無法自己行動，他們的個人衛(wèi)生清潔都落在了我的身上，為了讓他們能夠舒適的就醫(yī)，我會每隔一段時間就給病人清洗擦拭身體，也會個他們?nèi)鐜屗麄兛梢园残氖孢m的療養(yǎng)，工作雖然累了些但是我卻并沒有任何意見，能夠照顧病人本就是我們護士的責任，既然我是一名護士就要承擔起護士的重任，完成自己的任務(wù)，保證自己不會犯錯，我也都一直留意這些，從不會隨意的犯錯，更不會令病人的家屬抱怨，做的好了病人舒心，家屬滿意，又何來的吵鬧呢？我不會偷懶，也不會不做理會，我會努力給病人更好的照顧，身為白衣天使，身為一個治病救人的護士這樣做讓我有成就感。
作為一個護士我時刻在提升自己的能力，能力強了才能夠給病人更多的幫助和照拂，才能勝任護士一職，不是到了更為上就可以不學(xué)習的，在工作中學(xué)習反而更重要，這是我們提升自己的方式之一也是我們提升自己能力的有效辦法，如果病人突發(fā)緊急情況應(yīng)該怎樣解決，如果病人一些疑難雜癥出現(xiàn)又該如何處理這都需要我自己來做好，而不是什么都要醫(yī)生來，醫(yī)生的工作更加艱難，想要有更好的改變就要給自己做更大的提升，病人的健康安全，我有責任去擔心更有責任去關(guān)心，不能把病人的安全拋在一邊，這樣只會讓自己良心不安。
在工作中我們每天都有不同的安排和工作任務(wù)，對待醫(yī)院分配的工作，我都會全身心投入，照顧病人照顧需要我們幫助的人給他們希望，給他們健康，讓他們有更好的未來，同時也協(xié)調(diào)醫(yī)院工作那個科室工作緊急就去那個科室工作，尤其是一些如同急診科的可是經(jīng)常會被安排到那里去幫助他們工作，因為在他們那里的病人都是病危病人急需手術(shù)，并且要有足夠?qū)嵙Φ淖o士的幫助，我來到醫(yī)院已經(jīng)有一段時間也能夠生日這份工作，正因為自己的能力擔負的責任反而更加中，就必須要在其他科室需要幫助的時候給予幫助讓他們有時間處理。
新的一年腳步也越來越近，但是我們護士卻不能放松休息，因為我的工作還要繼續(xù)，只有繼續(xù)工作才能幫助病人，這是我們的責任也是我們的守護，守護的是病人的安全。
一年飛逝，我們總是在年初的時候就開始眺望這一年的年尾，總在一開始的時候就乞求時間快一點過，可是等真的到了一年快結(jié)束的時候，又來惋惜了?；仡欉@一年我在xx醫(yī)院婦產(chǎn)科作為一名護士的所做出的一些成就，我好像也沒有多少能夠自豪的地方，所以在下一年，我還要更加努力的提升自己和改正自己。爭取在下一年做到我們醫(yī)院婦產(chǎn)科護士長的位置。
現(xiàn)在就我這一年的工作經(jīng)歷做一篇。
這是我拿到醫(yī)院的第三年，雖然在專業(yè)技術(shù)上精進了不少，但是我依然要時刻保持一顆需要學(xué)習的心。所以今年我又買回來了十二本有關(guān)婦產(chǎn)科方面的書籍，堅持每個月讀完了一本，并都做了筆記和心得。這讓我的理論知識又豐富了不少，而且有很多次還運用到了臨床實際操作上，受到過護士長的多次表揚和贊賞。所以我覺得學(xué)習是我們一定在去堅持的一件事情，不管是哪個行業(yè)，哪個階段，我們都要去學(xué)習，去積累知識，去提升自己。
我們作為一個婦產(chǎn)科的護士，就要時刻保持一顆警惕的心，因為隨時都有可能會發(fā)生意外情況。所以我們也必須要做好一個事故發(fā)生之前的準備，以備萬全之策。如果意外真的發(fā)生了，我們也一定要保持鎮(zhèn)定，懂得靈活應(yīng)變。這一年里，我?guī)椭o士長處理五場大出血的意外情況，讓我更加能夠處事不驚，遇事不慌。
這一年里，我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧。其實在準媽媽懷孕的過程里，準媽媽的內(nèi)心是非常脆弱和焦慮的。所以需要我們用非常大的耐心來對她進行一個心理疏導(dǎo)，來緩解她的一個壓力，和焦慮狀態(tài)。所以這一年里，我一直在努力學(xué)習怎么區(qū)跟媽媽們做溝通和做疏導(dǎo)。我用心陪他們聊天，耐心安慰他們，告訴她們很多以后他們需要注意的事項。通過我的安撫和照顧，也很多媽媽們建立了一個深厚的友誼。所以掌握好一個溝通和心理疏導(dǎo)的技巧也是很重要的。
我深知自己還不夠優(yōu)秀，需要進步和努力的地方還有太多，離要做到婦產(chǎn)科護士長也是差的很遠。但是我會努力的，我會積極進取，我會精進自己，力求把每件事做到更好。
年終，其實我們做醫(yī)生的還真是挺忙的，但忙歸忙，年終工作總結(jié)還是要做的，這關(guān)系到我們這一年的工作記錄，也關(guān)系到我們來年的工作開展，要想有一個嶄新的開始，那就要有一個不錯的結(jié)尾。
不用說，作為把醫(yī)生當做我的人生理想的我，追求的也就是那“妙手仁心”的四個大字。在20xx年里，我共做了臺手術(shù)，挽救了xx個病人的生命，醫(yī)治了xx個病人，治愈了xx個病人，改善了病人的病情……這些大數(shù)據(jù)都有記載，我也就不一一列舉了，我想說的是今年我在工作上的表現(xiàn)。今年是我當醫(yī)生的第五年，已經(jīng)病房里熟能生巧的我，卻還是會遇到新的問題，這些問題不是說我的醫(yī)術(shù)問題，而是病例的個體差異問題，當然，這其實是一件好事，在遇到這些不同的個體時，為我們醫(yī)生治愈相似的疾病對了很多的參考，但也基本上是我們長期都需面對和攻克的難題，這不僅是對我“妙手仁心”這一追求的挑戰(zhàn)，也是我不斷成長的一個磨礪機會。這一年是已經(jīng)盡可能完善的面對過去了，但還有未來的時期，當醫(yī)生也許就是這樣的吧？我還是得時時刻刻保持著清醒的頭腦，在工作中總結(jié)好這些個體的差異，對癥下藥，爭取不出現(xiàn)任何的藥品過敏等問題。
除了上面說到的問題，的確，醫(yī)患關(guān)系的問題也嚴重影響到了我們的工作。這一問題，我想已經(jīng)不是單純地醫(yī)生和患者家屬之間的問題了，這是整個醫(yī)療體系的問題。我在今年因為不被患者以及家屬信任而導(dǎo)致的病情惡化問題，我有責任，病人以及病人家屬也有責任，更大的責任是整個環(huán)境的責任。我想如果這一醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)的信任裂痕，不能得到有效的改善，醫(yī)患關(guān)系還將繼續(xù)惡化，這不僅僅影響到病人的治療，也會影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，沒有實踐也就沒有進步，沒有進步談和發(fā)展呢？作為醫(yī)院的醫(yī)生，我愿意積極負起責任，通過自己的努力去改善這兩方的關(guān)系，爭取在20xx年實現(xiàn)20xx年未能實現(xiàn)的改善！
基本上，這就是我20xx年這一年的工作總結(jié)了，不是總結(jié)了一些大而空的數(shù)據(jù)，而是針對具體的工作總結(jié)了兩點重要的，我相信這兩點的總結(jié)也可以指引我更好的進行20xx年的工作，為我成為妙手仁心的醫(yī)生做到有效的保證！
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇五
在課堂上好歹咱也算學(xué)過中醫(yī)的人吧，可是到了醫(yī)院里才知道自己根本不會用學(xué)到的東西去分析一個病人的情況。事實上我根本已經(jīng)忘了自己在課堂上到底學(xué)了些什么了?；旧鲜强荚囍澳男┦侵攸c我就背，不是重點就不看?？刹∪瞬粫驗橛械膬?nèi)容不重點就不得那個病的。所以，終于明白，學(xué)醫(yī)應(yīng)該是累的才對。而自己從前無疑活得過分輕松了。可以預(yù)見的，如果一直這樣下去，這輩子注定是個庸醫(yī)了。當庸醫(yī)還不如不當呢。該要好好學(xué)習了。在縣級醫(yī)院見習最大的好處是動手比較方便，病人基本不會為難實習生。
和我一起的是個保定衛(wèi)校過去的?？茖嵙暽刻鞉靷€聽診器各個病房來回串。沒有病人拒絕她幫他們聽診。而且，像我這么個連半調(diào)子都算不上的見習生，只跟醫(yī)生說我想試試起針，醫(yī)生就同意了，病人也沒意見。特別是在我把人家都弄出血的情況下，病人和家屬并未怪我。這讓我非常感動——咱鄉(xiāng)下人就是樸實善良埃如果他們怪我了肯定會為我以后學(xué)習針灸造成陰影的。下個學(xué)期的針灸選修要好好上，寒假或明年還去病房見習，爭取能親自操作!為了這些無償?shù)模瑢捜莸闹С诌^我的病人們我也要成為一個好醫(yī)生!工作一月來在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學(xué)習，對工作精益求精圓滿地了所承擔工作任務(wù)個人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進步，為今后工作和學(xué)習打下了基礎(chǔ)。
現(xiàn)將工作和學(xué)習情況總結(jié)如下：
以病人為中心以質(zhì)量為核心護理服務(wù)理念新護理模式社會發(fā)展新參加一切政治活動以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務(wù)。
學(xué)習《護士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故。
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度，查對制度及護理操作規(guī)程制度差錯事故，無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規(guī)范對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率;對缺點、差錯總結(jié)、查找工作隱患防患于未然。
我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學(xué)習、自身素質(zhì)緊迫性：
【一】是向書本學(xué)習每天擠出充實汲勸營養(yǎng)”;。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇六
年終，其實我們做醫(yī)生的還真是挺忙的，但忙歸忙，年終工作總結(jié)還是要做的，這關(guān)系到我們這一年的工作記錄，也關(guān)系到我們來年的工作開展，要想有一個嶄新的開始，那就要有一個不錯的結(jié)尾。
不用說，作為把醫(yī)生當做我的人生理想的我，追求的也就是那“妙手仁心”的四個大字。在20xx年里，我共做了臺手術(shù)，挽救了xx個病人的生命，醫(yī)治了xx個病人，治愈了xx個病人，改善了病人的病情……這些大數(shù)據(jù)都有記載，我也就不一一列舉了，我想說的是今年我在工作上的表現(xiàn)。今年是我當醫(yī)生的第五年，已經(jīng)病房里熟能生巧的我，卻還是會遇到新的問題，這些問題不是說我的醫(yī)術(shù)問題，而是病例的個體差異問題，當然，這其實是一件好事，在遇到這些不同的個體時，為我們醫(yī)生治愈相似的疾病對了很多的參考，但也基本上是我們長期都需面對和攻克的難題，這不僅是對我“妙手仁心”這一追求的挑戰(zhàn)，也是我不斷成長的一個磨礪機會。這一年是已經(jīng)盡可能完善的面對過去了，但還有未來的時期，當醫(yī)生也許就是這樣的吧？我還是得時時刻刻保持著清醒的頭腦，在工作中總結(jié)好這些個體的差異，對癥下藥，爭取不出現(xiàn)任何的藥品過敏等問題。
除了上面說到的問題，的確，醫(yī)患關(guān)系的問題也嚴重影響到了我們的工作。這一問題，我想已經(jīng)不是單純地醫(yī)生和患者家屬之間的問題了，這是整個醫(yī)療體系的問題。我在今年因為不被患者以及家屬信任而導(dǎo)致的病情惡化問題，我有責任，病人以及病人家屬也有責任，更大的責任是整個環(huán)境的責任。我想如果這一醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)的信任裂痕，不能得到有效的改善，醫(yī)患關(guān)系還將繼續(xù)惡化，這不僅僅影響到病人的治療，也會影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，沒有實踐也就沒有進步，沒有進步談和發(fā)展呢？作為醫(yī)院的醫(yī)生，我愿意積極負起責任，通過自己的努力去改善這兩方的關(guān)系，爭取在20xx年實現(xiàn)20xx年未能實現(xiàn)的改善！
基本上，這就是我20xx年這一年的工作總結(jié)了，不是總結(jié)了一些大而空的數(shù)據(jù)，而是針對具體的工作總結(jié)了兩點重要的，我相信這兩點的總結(jié)也可以指引我更好的進行20xx年的工作，為我成為妙手仁心的醫(yī)生做到有效的保證！
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇七
xx年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團結(jié)一心，堅持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十九大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。以下是一年來個人工作總結(jié)報告：
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，班子團結(jié)，明確責任，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對所分管的工作進行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動，并積極參與。
2、健全制度，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責管理規(guī)定》，每科一本，加強對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴格職業(yè)紀律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。
推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責任護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關(guān)責任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強外部監(jiān)督。
一是做好醫(yī)院工作計劃，公開醫(yī)院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。
二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。
三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動接受社會各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實社會服務(wù)承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇八
建立健全各項規(guī)章制度，充分調(diào)動職工的積極性和主觀能動性，發(fā)揚職工主人翁精神，團結(jié)協(xié)作，各項事務(wù)落實到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強化訓(xùn)驗職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴格紀律要求，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫(yī)院門診人次達1萬伍千余人，比去年同期增長了50%，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬元。醫(yī)院不斷購進和更新硬件設(shè)施，爭取上級主管部門的支持，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展。
充分發(fā)揮防保組機構(gòu)取作用，每月定期召開防保例會，對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我鎮(zhèn)共有居民xxx人，防保組按時保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運轉(zhuǎn)，免疫規(guī)劃工作取得了新的進展，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人，實種678人，完成xx%，卡介苗應(yīng)種兒童170人，實種151人，完成88%，乙肝疫苗應(yīng)種737人，實種671人，完成91%，百白破疫苗應(yīng)種649人，實種xx人，完成xx%，麻苗應(yīng)種xx人，實種621人，完成97%，甲肝實種96人，流腦實種157人，切實抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)，大力宣傳住院分娩，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。
提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平：
一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)政策，積極開展擴大規(guī)劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。
二是按照上級部門的部署，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應(yīng)對，九月份，又出現(xiàn)了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作，組織人員進行全面摸底排查，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時轉(zhuǎn)診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護社會穩(wěn)定。
三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。
對孕產(chǎn)婦定期進行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村衛(wèi)生員例會，按時參加縣保健員會議，認真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好。
今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達標驗收工作。經(jīng)過近半年的努力，兩所衛(wèi)生所均按照上級的要求，對衛(wèi)生所進行了改造，加強了衛(wèi)生所的建設(shè)，并順利地通過了驗收。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇九
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xx院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，x科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院xx管理措施落實執(zhí)行，完成了20xx年xx科工作計劃xx以上?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、按照培訓(xùn)計劃分別于xx月份、xx月份進行院內(nèi)xx知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)xx與非院內(nèi)xx的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學(xué)習。
2、xx月份，派手術(shù)室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習班，學(xué)習結(jié)束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。
xx月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、xx戊二醛測試紙進行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。
2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進行細菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護士長負責督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇十
一年飛逝，我們總是在年初的時候就開始眺望這一年的年尾，總在一開始的時候就乞求時間快一點過，可是等真的到了一年快結(jié)束的.時候，又來惋惜了?；仡欉@一年我在xx醫(yī)院婦產(chǎn)科作為一名護士的所做出的一些成就，我好像也沒有多少能夠自豪的地方，所以在下一年，我還要更加努力的提升自己和改正自己。爭取在下一年做到我們醫(yī)院婦產(chǎn)科護士長的位置。
現(xiàn)在就我這一年的工作經(jīng)歷做一篇年終工作總結(jié)。
這是我拿到醫(yī)院的第三年，雖然在專業(yè)技術(shù)上精進了不少，但是我依然要時刻保持一顆需要學(xué)習的心。所以今年我又買回來了十二本有關(guān)婦產(chǎn)科方面的書籍，堅持每個月讀完了一本，并都做了筆記和心得。這讓我的理論知識又豐富了不少，而且有很多次還運用到了臨床實際操作上，受到過護士長的多次表揚和贊賞。所以我覺得學(xué)習是我們一定在去堅持的一件事情，不管是哪個行業(yè)，哪個階段，我們都要去學(xué)習，去積累知識，去提升自己。
我們作為一個婦產(chǎn)科的護士，就要時刻保持一顆警惕的心，因為隨時都有可能會發(fā)生意外情況。所以我們也必須要做好一個事故發(fā)生之前的準備，以備萬全之策。如果意外真的發(fā)生了，我們也一定要保持鎮(zhèn)定，懂得靈活應(yīng)變。這一年里，我?guī)椭o士長處理五場大出血的意外情況，讓我更加能夠處事不驚，遇事不慌。
這一年里，我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧。其實在準媽媽懷孕的過程里，準媽媽的內(nèi)心是非常脆弱和焦慮的。所以需要我們用非常大的耐心來對她進行一個心理疏導(dǎo)，來緩解她的一個壓力，和焦慮狀態(tài)。所以這一年里，我一直在努力學(xué)習怎么區(qū)跟媽媽們做溝通和做疏導(dǎo)。我用心陪他們聊天，耐心安慰他們，告訴她們很多以后他們需要注意的事項。通過我的安撫和照顧，也很多媽媽們建立了一個深厚的友誼。所以掌握好一個溝通和心理疏導(dǎo)的技巧也是很重要的。
我深知自己還不夠優(yōu)秀，需要進步和努力的地方還有太多，離要做到婦產(chǎn)科護士長也是差的很遠。但是我會努力的，我會積極進取，我會精進自己，力求把每件事做到更好。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇十一
把苦、累、怨留給自己，將樂、安、康送給病人。今天本站小編給大家為您整理了醫(yī)院。
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一年來，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)，全院職工扎實工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。
一、開展黨的群眾路線教育實踐活動。
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實踐活動的相關(guān)部署和要求，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實踐活動實施方案》和具體時間任務(wù)推進表,及時召開動員會、學(xué)習班，安排部署有關(guān)工作，扎實推動活動展開。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認真開展學(xué)習教育，并圍繞班子作風建設(shè)和“四風”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。
二、加強人才引進，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫(yī)院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。
三、狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。
認真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查，綜合分析，并嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
四、落實黨風廉政建設(shè)。
嚴格貫徹執(zhí)行上級部門《關(guān)于對貫徹落實中央八項規(guī)定的通知》等文件要求，加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德，增強服務(wù)意識。
五、努力做好計劃生育工作的管理服務(wù)工作。
一是組織廣大干部職工認真。
學(xué)習計劃。
生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過學(xué)習進一步提高了廣大干部職工責任心和法律意識。
二是嚴禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強婦產(chǎn)科、b超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習培訓(xùn)。b超室工作人員在工作期間實行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細登記記錄。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計生專干負責組織落實，將查體結(jié)果記入個人檔案，有效杜絕了育齡婦女計劃外生育。
六、推行院務(wù)公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點問題。
充分利用各種會議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院oa辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開欄等途徑，及時公布廣大群眾關(guān)注的熱點問題，主動接受社會的監(jiān)督，對于促進全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。
在20xx年，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會職能，堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標，圍繞“二甲”標準，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年的工作思路匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴格落實目標管理責任制。
(一)注重班子團結(jié)，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力。
(二)為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè)，推進我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊伍、提高工作積極性。
(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學(xué)，醫(yī)院修訂了各科室目標管理責任書，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作落實到位、監(jiān)督檢查到位、責任追究到位。
二、總院專家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療。
(一)總院專家派駐情況。
托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長、副院長、財務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。
(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源。
當?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū)，還有許多周邊的群眾前來我院就診。
三、業(yè)務(wù)能力得到提升，醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)。
(一)業(yè)務(wù)指標變化明顯。
1.門診xx人次。20xx年1-10月門急診人次達xx人，較去年同期增加xx人，增長率%。
2.床位使用率。20xx年1-10月出院人次xx人次，較去年同期增加人xx次，增長率%。20xx年1-10月實際占用床日床，較去年同期增加床日，增加比率%;床位使用率%，較去年同期上升%。
3.手術(shù)。20xx年1-10月手術(shù)人次xx人次，較前同期增加xx人次，其中大手術(shù)明顯增加。
dr肺功能血氣分析儀呼吸機麻醉機腹腔鏡體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。20xx年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用，開展了胃腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)胃腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目。
5.設(shè)立體檢中心。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心，并加強體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當?shù)卮濉㈡?zhèn)干部進行了體檢，獲得好評。
6.業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。隨著門診病人與出院病人的明顯增加，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬元，較去年同期增長%;藥品比例%，較去年同期下降%?，F(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進行研究調(diào)整，使我院結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。
7.成本得到有效控制。探索實行精細化管理，實行科室全成本核算，三公經(jīng)費同比下降%。
(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)。
醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對嚴峻的醫(yī)療安全形勢，分別召開院、科兩級醫(yī)療安全分析討論會，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使職工安全醫(yī)療意識、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)學(xué)習意識加強，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn)，職工信心增強，在當?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn)。
四、規(guī)范管理，加強學(xué)科建設(shè)。
(一)內(nèi)部管理。
1.加強院班子及中層管理團隊建設(shè)。注重班子團結(jié)，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)，分工不分家，一年來我院班子團結(jié)協(xié)作，形成合力，目標一致，全力做好醫(yī)院各項工作。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力，臨床科室，加強學(xué)科帶頭人為主，引進新技術(shù)新項目，擴大業(yè)務(wù)范圍，以提升業(yè)務(wù)能力。為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè)，推進我院科學(xué)規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位。
2.改革績效方案。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在分配上加大改革力度，績效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊伍。
3.抓管理隊伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。重點對中層及班組長進行了培訓(xùn),如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進行指導(dǎo)，還邀請北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進行培訓(xùn)外，還對全院職工進行了醫(yī)患溝通、服務(wù)意識、憂患意識等方面的培訓(xùn)，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題、困難與機遇，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升，全院凝聚力有所增強。
4.嚴抓醫(yī)療與護理質(zhì)量。醫(yī)務(wù)部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室，限期整改。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量進行深度剖析會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，監(jiān)督檢查記錄。
5.注重增收節(jié)支，探索精細化管理，節(jié)約成本，增加效益。除開展新項目新技術(shù)、引進設(shè)備外，新設(shè)體檢中心，通過新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過網(wǎng)上采購、院內(nèi)招標等多種形式節(jié)約總務(wù)采購成本，并進一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。全院各科進行了初步的全成本核算，探索精細化管理，節(jié)約成本。
(二)加強學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)。
1.加強重點學(xué)科建設(shè)。大力加強學(xué)科建設(shè)，重點培育普通外科、消化內(nèi)科、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品專科。今年上半年申報縣級課題項，市科技局課題項，市衛(wèi)生局課題項，到目前為止已立項的縣級課題項，市科技局課題項，市衛(wèi)生局課題項。
2.加強人才招引，構(gòu)建學(xué)科團隊。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護理人員外，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的名，共有名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我院的發(fā)展及學(xué)科團隊的構(gòu)建提供了重要的人才儲備。
3.建立骨干人才培養(yǎng)基金，確立導(dǎo)師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學(xué)、腫瘤科等?？拼_定重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進行一對一帶教培養(yǎng)。
4.充分發(fā)揮專家作用。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外，并按排規(guī)范的三級查房帶教、病例討論、業(yè)務(wù)講座、手術(shù)示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃，尤其是學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，人才培養(yǎng)等。
5.抓基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習培訓(xùn)。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容，從基礎(chǔ)開始并精選課程內(nèi)容，并由專家授課組成授課教師隊伍，先期對常規(guī)檢驗、ct、mri、肺功能、bnp、常規(guī)檢驗的臨床判斷進行講解，充分認識檢查檢驗的意義，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入。
五、加強醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)工作。
(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力。
(二)改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房，擬設(shè)置腫瘤病房。完成消毒供應(yīng)室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫(yī)館等改造項目。新設(shè)支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。
(三)醫(yī)院托管后在專家指導(dǎo)下啟用了西門子ct，該ct掃描速度快，圖像質(zhì)量高，可作全身掃描。在總院支持及專家指導(dǎo)下，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查，新購了進口dr、24小時動態(tài)血壓、血氣分析儀、呼吸機、超聲碎石機、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng)，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病專科作為重點學(xué)科建設(shè)提供強有力的保障。
六、注重醫(yī)院文化建設(shè)。
(一)強調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重，以重塑醫(yī)院形象與口碑，逐步營造醫(yī)院品牌。改善服務(wù)態(tài)度，統(tǒng)一醫(yī)院服裝、標識如胸牌、院徽、院訓(xùn)，以開展科研課題、學(xué)術(shù)沙龍、公平績效等形式培育敬業(yè)精神、團隊精神。
(二)利用網(wǎng)絡(luò)、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強力執(zhí)行，形成風氣，以逐漸形成醫(yī)院的文化。
(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用，通過開辦院報、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品，提升醫(yī)院文化氛圍。
(四)在今年8月新開設(shè)了醫(yī)院微信平臺，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息，除了動態(tài)信息，微信平臺還提供醫(yī)院簡介、專家門診、孕婦學(xué)校、住院流程等信息，讓職工隨時關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展，讓百姓了解專家信息，方便看病。
七、做好便民服務(wù)，關(guān)心職工生活。
(一)在門診大廳、二樓、三樓均設(shè)立服務(wù)臺，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號、維持秩序、導(dǎo)醫(yī)、提供輪椅、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等。
(二)總值班人員每天在全院巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù)。
(三)及時以各種方式公示專家坐診信息，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治。組織專家義診，總院派出專家先后進行了多次大型專家義診活動，受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。
(四)認真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動，共隨訪出院病人約人次左右。
(五)醫(yī)護人員在“3.5”學(xué)雷鋒日、“3.8”婦女節(jié)、“5.12”護士節(jié)上街為當?shù)厝罕娺M行醫(yī)療護理咨詢服務(wù)，共服務(wù)群眾450余人次。
(六)增加停車位，加強停車管理，利用現(xiàn)有條件設(shè)法使進出醫(yī)院車輛通道分離，以緩解醫(yī)院行車及進出困難。
(七)租用社會車輛開通了職工接送車，方便職工上下班，并使職工有某種歸屬感。
(八)為弘揚中華民族傳統(tǒng)文化，積極倡導(dǎo)敬老愛老之風，在“九九重陽”老人節(jié)，醫(yī)護人員赴社區(qū)、敬老院進行義診及醫(yī)療咨詢活動。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會”，體現(xiàn)了醫(yī)院對離退休職工的重視和關(guān)心。
八、不斷加強黨建工作，為醫(yī)院健康發(fā)展提供政治保障。
(一)認真抓好黨建工作。規(guī)范黨務(wù)公開，健全黨支部。
規(guī)章制度。
黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進一步加強今年轉(zhuǎn)正黨員名。
(三)組織全院黨員學(xué)習黨中央的八項規(guī)定、衛(wèi)計委的九不準、省委六個嚴禁等;邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的群眾路線教育實踐活動”專題講座;學(xué)習中國共產(chǎn)黨章程，學(xué)習《厲行節(jié)儉反對浪費—重要論述摘編》，學(xué)習先進典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動中國—20xx年度人物頒獎盛典”、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”。
(四)為隆重慶祝建黨93周年，我院黨支部開展了“黨員奉獻日”志愿服務(wù)活動以及“弘揚正氣、提升醫(yī)德醫(yī)風”征文比賽。
(五)認真開展崗位廉政風險防控工作，根據(jù)各個崗位的實際情況確定風險系數(shù)，簽訂崗位廉潔。
承諾書。
九、20xx年工作思路。
(一)加大人才招錄與獎勵力度。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標，人才的引進與培養(yǎng)、學(xué)科團隊的構(gòu)建尤為重要，針對人才引進的難題，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當?shù)囊淮涡匀瞬叛a助。計劃投入萬元，招錄8-10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生，以構(gòu)建學(xué)科團隊。對在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎勵，以留住人才。
(二)進一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近一年新績效方案的試運行，下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度，細化考核方案，加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等，以進一步優(yōu)化方案，并逐步提高職工待遇。
(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，增加設(shè)施設(shè)備。切實做好“雙費”控制，進一步降低藥品比率，控制均次費用，控制材料比例增加。進一步探索精細化管理，節(jié)能降耗，降低成本，增加效益。按計劃完成高檔彩超等的招標采購。
(四)改善就醫(yī)環(huán)境。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設(shè)于20xx年前，極其簡陋陳舊，群眾呼聲強烈，計劃對住院樓、門診樓及院區(qū)進行適度裝修改造，改善就醫(yī)環(huán)境，增加停車位。(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè)，增加叫號系統(tǒng)、檢驗條碼系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、處方點評系統(tǒng)等。
(五)持續(xù)加強學(xué)科建設(shè)。學(xué)科建設(shè)任務(wù)艱巨，持之以恒，重點培養(yǎng)骨干，招引人才，構(gòu)建學(xué)科團隊，并力爭科研課題取得突破。
(六)加強合作。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強合作形成醫(yī)聯(lián)體，做好分級診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會診等工作。擴大交流與合作，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以加強信息溝通、方便會診與學(xué)習。
(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)，做好組織計劃、污水處理改造、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控煙工作等。
20xx年是我院面對新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機遇的一年。在旗委、政府，上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏，醫(yī)院工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將20xx年上半年工作簡述如下：
一、上半年各項指標完成情況20xx年1—6月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入409萬元，比去年同期增長18.9%;年門診31330人次，比去年同期提高18.2%;住院1686例，比去年同期提高3.6%;治愈好轉(zhuǎn)率95.8%，比去年同期提高3.4%;病床使用率98.1%，比去年同期提高35.7%;病床周轉(zhuǎn)30.4次，比去年提高3.6%;病人平均住院日7.4天，比去年同期下降0.2天。其余各項質(zhì)量、效率指標也較好地完成，各項招標工作基本結(jié)束。二、以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，推動醫(yī)院各項工作一年來，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認識到在市場經(jīng)濟條件下，要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就必須以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)。為此，我們堅持學(xué)習“三個代表”的思想，抓住中共中央關(guān)于掀起學(xué)習“三個代表”重要思想的新高潮為契機通過上黨課，開展“行風評議會”，召開院早會等多種形式進行學(xué)習。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐“三個代表”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務(wù)，推動醫(yī)院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院，保護病人利益醫(yī)院把“誠信服務(wù)，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育;三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和責任心;四是結(jié)合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學(xué)習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務(wù)人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念;五是結(jié)合申報盟民族團結(jié)先進單位，我們經(jīng)常教育廣大職工牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切，團結(jié)就是力量”的思想，開展不同形式的增強民族團結(jié)的活動，宣傳民族團結(jié)的重要意義，通過這些不同形式的宣傳教育，使我院各民族職工都能相互理解，相互學(xué)習，形成了良好的民族團結(jié)的氛圍。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展醫(yī)院通過推行“二甲”醫(yī)院標準，開展“質(zhì)量效益年”活動，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改進。
醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：
一是進一步建立各組織機構(gòu)，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會負責制，頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查;堅持院長質(zhì)量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。
四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
五是醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度，尤其加強新引進技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進一步降低。
六是強調(diào)對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
七是加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。每周在院務(wù)會上進行講評，每季度醫(yī)務(wù)科以文件、通知的形式進行通報。
八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，20xx年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。
上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。
四、社區(qū)急救服務(wù)成績顯著隨著社會的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人民群眾對社區(qū)急救服務(wù)的需求越來越高。同時，創(chuàng)傷及急、危、重患者，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字，時間對他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當前社會的一項基本服務(wù)項目，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強，醫(yī)院對院前急救工作越來越重視，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核、衡量一個醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項硬指標。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把社區(qū)急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實。
20xx年1—12月醫(yī)院急救中心出動急救車422臺次，其中，接診286人次，轉(zhuǎn)送診136人次，急診搶救成功率達到87%。醫(yī)護人員以靈敏的反應(yīng)機制，熟練的急救技術(shù)，體現(xiàn)了迅速、及時、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬、社會各界的好評。五、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，重視人才梯隊建設(shè)，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè)，把好進人關(guān)，重視老隊伍的培訓(xùn)提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì)，實用型人才標準建設(shè)。20xx上半年，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，聘用專本科學(xué)歷人員5名，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊建設(shè)”問題。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學(xué)習，很難跟上時代前進的步伐。
因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新，技術(shù)換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點、主動全，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實。20xx年上半年，我們共派出8名人員到省級以上醫(yī)院深造學(xué)習，11名醫(yī)護人員到市級醫(yī)院參加短期培訓(xùn)班，16人接受本、?？茖I(yè)教育，49人參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試。此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座、為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇十二
20xx年是我院業(yè)務(wù)與管理同時增進的一年，護理工作在我院長的重視，關(guān)心，支持個分管院長的悉心指導(dǎo)下，圓滿完成了年初的護理工作計劃，同時積極投身于“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動，根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）》，《湖南省中醫(yī)醫(yī)院護理工作規(guī)范》要求逐項逐條抓工作，通過抓素質(zhì)建設(shè)，使我院護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）強化護士長的管理意識，進一步理解“以人為本”“以病人為中心”的護理服務(wù)內(nèi)涵。
（二）悉心指導(dǎo)新任護士長工作：今年新增護理單元1個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外，對新任護士長采取跟班，指導(dǎo)，與交流等形式，幫助新任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。
（三）加強了護理安全管理，保證護理安全。
1、強化護理安全意識，重視危險信息反饋。通過護士長夜查房，護理部不定期下科室交班，查房等形式，建立藥品發(fā)放登記，雙人核對，病人或家屬簽字，修正血液標本采集登記本等，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會一次，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施，有效地防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。
2、加強了對護理缺陷，護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出了改進措施，對同樣的問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責令其深刻認識，限期整改。
3、增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。
4、腦病康復(fù)科，icu實行了apn排班模式，骨傷科，外科，婦產(chǎn)科，兒科，內(nèi)一科等科室實行彈性排班，加強了副班，晚夜班的工作力量，有效地防止了護理差錯，事故的發(fā)生。
（一）根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南（試行）》修訂了各科常見病的中醫(yī)護理常規(guī)，健康教育處方，制定了《嘉禾縣中醫(yī)醫(yī)院護理工作規(guī)范》。護理部不定期的深入科室檢查，督促，考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，每周護士長夜查房1次，促進了護士長間及科室間的學(xué)習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質(zhì)量的提高。
（二）進一步規(guī)范了護理文書書寫，簡化了護理記錄，添加了病人出入院評估單，體現(xiàn)中醫(yī)護理特色，切實把護士從繁瑣的文書中解脫出來，積極投入為病人做基礎(chǔ)護理，生活護理，健康教育，功能鍛煉等。促進護患關(guān)系，構(gòu)建和諧醫(yī)院，病人滿意度明顯提高。并從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取控員一護士長一護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評一次，確保不合格的病歷不歸檔。
（三）各臨床科室積極開展了中醫(yī)護理技術(shù)的應(yīng)用，內(nèi)一科：耳穴壓豆，拔火罐；腦康復(fù)科：針刺，藥氧；外科：中藥熏洗，中藥保留灌腸；婦產(chǎn)科：穴位按摩，中藥保留灌腸；骨傷科：拔火罐，艾灸。有效的促進了病人的康復(fù)。
（一）制定了護士在職教育培訓(xùn)制定，護士考核制定，成立了護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度。加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習17次，內(nèi)容為新理論，新技術(shù)，中醫(yī)基礎(chǔ)胡實用性知識講座。組織新進人員進行崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風，護患溝通技巧等；組織畢業(yè)5年內(nèi)護士學(xué)習“臥床病人的翻身”，“輪椅的使用”，“心電圖的基本知識”，“心電監(jiān)護儀的正確使用”等。
（二）為彌補我院西醫(yī)護士多（占護士總數(shù)的98、84%），中醫(yī)理論基礎(chǔ)和中醫(yī)護理技術(shù)掌握不足，進行全員培訓(xùn)，并于8月、9月進行全員考核，合格率達95%以上。
（三）全年外出參加短訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流20人次，外出學(xué)習人員回院后向護理部進行了口頭學(xué)習情況匯報，并安排科內(nèi)，院內(nèi)學(xué)習傳達。選派優(yōu)秀護士到三甲醫(yī)院進修學(xué)習達6人次。
（一）護理部通過對入院前3天的病人和住院病人發(fā)放病人征求意見表，出院病人回訪等，以獲取病人和住院病人發(fā)放病人需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的的人性化服務(wù)措施，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。
（二）開展服務(wù)理念教育，切實落實基礎(chǔ)護理職責，改善護理服務(wù)，為病人提供“三滿意”的一致護理服務(wù)。
（三）愛崗敬業(yè)，精誠協(xié)作，體現(xiàn)團隊精神：今年我院業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，護理工作難度和量不斷增加，年輕護士較多，人員相對缺乏，為不影響病人的治療和護理，全院護士克服種種困難，團結(jié)協(xié)作，犧牲休息時間，加班加點，努力為病人提供安全，舒適的治療與護理，尤其是icu，腦病康復(fù)科，外科，骨傷科等科室的護士更是值得全院干部職工學(xué)習，受到病人，家屬和領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的護士，分別被評為“最佳護士”，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標兵”，“護理技術(shù)操作能手”。
（一）不足：
1、護理人力資源不足，結(jié)構(gòu)不合理，床護比例為1：0、25與衛(wèi)生部規(guī)定1：0、4相距甚遠，難以保證護理質(zhì)量與安全。
2、護理溝通交流能力有待提高。
3、?？谱o士人才缺乏。
4、護士“三基”訓(xùn)練，尤其是中醫(yī)護理理論和中醫(yī)護理技術(shù)操作有待進一步加強。
（二）改進措施：
1、敬請院領(lǐng)導(dǎo)批示招聘護士，以滿足臨床工作需要。
2、各科室實行彈性排班，防范護理差錯事故。
3、加強護士語言溝通技巧的學(xué)習，提高護士綜合素質(zhì)。
4、加大專科護士培養(yǎng)力度，選派優(yōu)秀護師到上級醫(yī)院進修學(xué)習。
5、報請院辦討論為護理部增設(shè)護理干事，實施護理操作技能的演練，提高護士的動手能力。邀請中醫(yī)專家為護理人員進行中醫(yī)基礎(chǔ)的`培訓(xùn)。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇十三
工作總結(jié)是為我們工作服務(wù)的，沒有總結(jié)工作就不能更好的理清思路，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。下面是小編收集整理的醫(yī)院個人。
歡迎借鑒參考。
在醫(yī)院實習期間、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步，現(xiàn)將。
實習報告。
總結(jié)如下：
一、強化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本。
一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時間進行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習，在言談舉止和一言一行當中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼。
二、提高技術(shù)水平，打造醫(yī)護品牌。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項。
規(guī)章制度。
定期自查找出問題采取措施加以改進。
作為一名醫(yī)務(wù)人員，為患者服務(wù)，既是責任，也是義務(wù)。想在最短的時間內(nèi)做強做大，我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗，在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷努力進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者和接班人。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻!
20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年向我們走來。在過去的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下，我們齊心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作特質(zhì)，樹立高度的事業(yè)心和責任心，在工作上積極主動，求真務(wù)實，踏實苦干，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)，能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想政治方面。
積極要求進步，認真學(xué)習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結(jié)合，提高自身思想認識和服務(wù)技能，牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，勇于實踐，敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，認真完成醫(yī)院下達的各項工作任務(wù)。為人作風正派，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心，相互幫助。
二、醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質(zhì)量方面。
具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標本留取有問題，并及時通知到相關(guān)科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上，注重各種知識的學(xué)習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務(wù)能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面：
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，通過學(xué)習與回顧，加強自身素質(zhì)的提高。能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向各位老師反映，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習專業(yè)理論知識，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習最新知識、新進展。
四、工作中存在的主要問題。
只注意認真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。在總結(jié)成績的同時，本人認為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學(xué)習有所放松，強調(diào)明年要職稱考試的問題，放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現(xiàn)出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。
在新的一年里，我一定高度重視實踐和理論學(xué)習，進一步堅定理想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風，邊學(xué)習，邊總結(jié)，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學(xué)習的質(zhì)量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學(xué)習，向?qū)嵺`學(xué)習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。
一年來，我們財務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉理論的偉大旗幟，積極參加醫(yī)院組織的各項活動。努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。團結(jié)一致。齊心協(xié)力。圍繞我院年初既定的工作目標。較好地完成了各項工作任務(wù)。匯報如下：
一、今年新開展的主要工作。
1.我院為加強經(jīng)濟管理。實行全成本核算。在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式。目前。在全國沒有成型的辦法。我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實際情況。在實踐中不停地摸索。探討。制定了全成本核算辦法和操作程序。自今年1月1號實施。通過全成本核算。增強了廣大職工的成本意識。杜絕了浪費現(xiàn)象。收到了明顯的成效。在收入以32%的增幅情況下。但相關(guān)成本卻相對降低。例如：其他材料消耗0x年為16萬元。0x年為12萬元。節(jié)約4萬元，衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比。0x年21.19%.0x年15.85%.0x年比0x年降低5.34個百分點，藥品費占藥品收入比77.12%.0x年75.57%.0x年比20xx年降低1.65個百分點。預(yù)計全年業(yè)務(wù)收入比去年增長32%.業(yè)務(wù)支出比去年增長12%.與去年相比增加廣告費28萬元。院報費用4萬元。技術(shù)協(xié)作費20萬元。獎金增長65萬元?？鄢陨线@些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長8%.
2.為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需要。規(guī)范財務(wù)行為。提高財務(wù)管理水平。經(jīng)院辦會研究決定。我們制定了調(diào)整方案和競爭辦法。在院領(lǐng)導(dǎo)。工會。紀委。人事科。審計科支持幫助下。財務(wù)機構(gòu)。人員進行了調(diào)整。全院財務(wù)人員實行了集中管理。財務(wù)科共分4個組組長進行競爭上崗。職工雙向選擇。通過公平。公正地進行競爭上崗和雙向選擇。調(diào)動了全科人員的積極性。特別是各組組長認真負責。開拓思路。發(fā)揮了模范帶頭作用。
3.我院目前財力非常困難。資金不足。設(shè)備老化。嚴重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展。院領(lǐng)導(dǎo)不等。不靠。積極籌措資金。走負債經(jīng)營求發(fā)展的路子。申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進大型醫(yī)療設(shè)備。貸款總額200萬美元。財務(wù)科積極主動跑衛(wèi)生廳。財政。計委。銀行。經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項。報批?？裳小?。轉(zhuǎn)貸等工作。投入了很大精力。
4.積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作。遵循了按勞分配。效率優(yōu)先的原則。運用了收入。成本。目標。質(zhì)量考核等多項指標。環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同時。注意了節(jié)約，在考慮經(jīng)濟效益的同時注重了醫(yī)療。護理服務(wù)質(zhì)量，兼顧收入。成本。質(zhì)量。向著目標而努力。這個方案自4月份實行以來。極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性。今年1-3月份業(yè)務(wù)收入486萬元。比去年同期473萬元增長了2.7%.今年4-10月份業(yè)務(wù)收入1609萬元。比去年同期業(yè)務(wù)收入1191萬元。增長了35%.
5.做好iso9000文件編寫工作。受到領(lǐng)導(dǎo)好評。在醫(yī)院iso推行辦指導(dǎo)下。我們認真負責。開動腦筋。集思廣益。組織科內(nèi)人員反復(fù)討論。共編寫73個財務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書。并受到醫(yī)院的通報表揚。
6.年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進行了全面清查。為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬。保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符。賬卡相符。賬實相符。今年下半年。為了進一步加強固定資產(chǎn)專項管理。我院在財務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上。專門成立了財產(chǎn)物資組。目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項準備工作。以進一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。
通過這幾項工作的開展。我們收獲非常大。學(xué)到了很多東西。開闊了眼界。拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時。經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識。參照銀行系統(tǒng)全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經(jīng)營時。我們學(xué)習關(guān)于如何利用財務(wù)杠桿進行負債經(jīng)營。了解了國際負債率和我國規(guī)定負債率的警戒線分別為60%和50%.利用好負債。將會給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益。但是。只要負債。就有財務(wù)風險。我們將盡努力做好風險預(yù)警?？刂?。管理等工作。總之。有付出就有收獲。
二、各項日常工作圓滿完成。
1.嚴格遵守財經(jīng)法律。法規(guī)。健全了費用報銷制度及審批規(guī)定。并能認真執(zhí)行。層層把關(guān)。堅持原則。不徇私情。
2.積極做好經(jīng)濟管理工作。為領(lǐng)導(dǎo)及時提供經(jīng)濟信息。今年召開了兩次財務(wù)經(jīng)營分析會議。對我院財務(wù)運行情況進行階段性全面分析?？吹匠煽儭０l(fā)現(xiàn)問題。提出改進措施。保證了我院經(jīng)濟活動有序順利開展。
3.完成了省物價局。省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項目成本測算工作。搜集了上萬個數(shù)據(jù)。填制各種表格。分攤計算出我院近三百項醫(yī)療項目成本以及診次成本。床日成本。出院人次成本。寫出了20xx年醫(yī)療服務(wù)項目成本測算分析報告.完成10項新的醫(yī)療收費項目及收費標準的申報工作。按物價局的要求。我們深入科室進行了嚴格的物價自查工作。我院完全按醫(yī)療收費標準進行收費。無亂收現(xiàn)象。根據(jù)iso的要求制定了物價管理規(guī)定。病人投訴制度。價格維護制度等規(guī)定。規(guī)范了醫(yī)療收費行為。使物價管理上了新水平。
4.讓病人[看放心玻交明白錢".自今年以來。我院努力改善就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件。尊重病人的知情權(quán)。為不影響工作。住院處利用晚間調(diào)整了軟件程序。5月份在實行[日日清"的基礎(chǔ)上。逐步實行[項項清".此項工作方便了病人。得到了群眾的認可。真正做到了讓病人[看放心玻交明白錢".也促使了醫(yī)院加強管理。規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為。合理檢查。合理用藥。提高了診療質(zhì)量和水平。
5.財務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。增強服務(wù)意識。在財務(wù)機構(gòu)人員調(diào)整后。我們每日將住院病人費用一日清單。催款單送到病房。每月將獎金送到科室。對凡需財務(wù)科服務(wù)的離退休老干部給予熱情的接待。總之。為病人為職工服務(wù)逐步落到實處。
6.積極配合各科室的工作。住院處在完成本職工作的同時協(xié)助醫(yī)務(wù)科完成醫(yī)生收治病人工作量統(tǒng)計工作。幫助醫(yī)療咨詢部調(diào)查住院病人出院反饋信息820份。
7.做好一年一度的預(yù)決算工作。對上報的資料。認真整理修改。撰寫了財務(wù)預(yù)決算分析報告。及時完成0x年決算及0x年預(yù)算工作。
8.準確。及時發(fā)放職工工資。耐心細致做好工資調(diào)整解釋工作。為職工代扣代繳煤氣費。保險費。個人所得稅。公積金等。堅持做到周到服務(wù)。讓職工滿意。
9.按有關(guān)規(guī)定管理空白憑證。按檔案管理要求及時辦理會計憑證。賬簿。報表等有關(guān)會計資料的整理歸檔工作。
10.極做好經(jīng)濟管理工作。為領(lǐng)導(dǎo)及時提供經(jīng)濟信息。今年召開了兩次財務(wù)經(jīng)營分析會議。對我院財務(wù)運行情況進行階段性全面分析。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇十四
從xx年從事客服管理工作至今，4年有余了，經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折，依然沒有成功，既沒有實現(xiàn)自己的理想，也沒有達到領(lǐng)導(dǎo)的滿意，原因在哪里？我一直在思考。雖然客服工作是一個沒有什么前途的工作，也是一個待遇差、地位低、不為人們所重視甚至尊重的工作，但是我想自己既然已經(jīng)為她投入4年的時間和精力，就想把她做好，并把自己的經(jīng)驗奉獻給后來者，讓大家少走彎路，盡快實現(xiàn)自己理想中的美好境界。
最初，我組建客服中心，希望憑借自己先進的服務(wù)理念打造一支優(yōu)秀的客服隊伍，使之成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標桿，開醫(yī)院真正以客戶為中心服務(wù)的先河。開始，我真的做到了，盡管我的團隊在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意，但是大家的服務(wù)熱情特別高，不管是自己分內(nèi)還是分外的工作，只要有益于病人，就積極去做；不管是批評還是表揚意見，只要有利于服務(wù)，就勇敢去提……但是過了一段時間，我發(fā)現(xiàn)這種熱情在慢慢消失，我問大家為什么，就有人說：我的服務(wù)做得再好有用嗎？也有人說：你們根本在多此一舉；還有人說：提意見得罪人。
這時候我發(fā)現(xiàn)：如果想靠幾個人的力量去扭轉(zhuǎn)一個大環(huán)境人們的整體觀念，根本在以卵擊石，不要說自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都沒有用，時間長了，只會慢慢被同化；你與大家的差異越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越激烈。
后來，我開始調(diào)整工作思路，不再過多關(guān)注病人提出的意見處理，想把主要精力放在提高服務(wù)水平上。我們組織大家學(xué)習美國服務(wù)理念、海爾服務(wù)做法，制定自己的服務(wù)流程和規(guī)章制度，帶領(lǐng)大家參觀民營醫(yī)院，很多努力之后，連我都快失去信心了，在我看來很簡單的事，我的客服人員總是難以達到標準，當然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
我還發(fā)現(xiàn)：并不是每一個人都適合做客戶服務(wù)，尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時期，有些人根本是把客服當作一個養(yǎng)老的部門，這是下屬與我存在的第一個理念沖突，這個沖突還難以解決在象這樣的問題人員進來容易，出去難，并且引發(fā)的后遺癥就是大家開始向落后分子學(xué)習。
接下去，就是我工作中最難的一個階段：無奈之下，我在科內(nèi)實行了績效考核，考核過程中，盡管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原則，但在根本沒有工作概念的人眼中，績效考核本身就是跟她作對，所以盡管我認為方法很科學(xué)，操作很公平，也出現(xiàn)了部分我預(yù)想的成效，比如不再遲到早退，無原則的請假，但是我預(yù)想的服務(wù)上臺階，卻根本沒有出現(xiàn)，反而下屬有了一些情緒對立的苗頭。
這時候我發(fā)現(xiàn)：如果你想脫離開企業(yè)的大環(huán)境，去營造一個烏托邦似的小社會，恐怕只是空想，科室的水平提升可以略高于總體，但別想高太多；而且考核的同時要非常注意方式方法。
然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎金系數(shù)被集體下調(diào)，受影響的不光是收入，還有科室人員的情感、工作認知、工作積極性和主動性。第一次通過我做深入細致的'思想工作，渡過危機，并且在工作上還取得一個小小成就，得到院長的肯定；但是很快在第二次績效考核過程中，再次遭到下調(diào)，這一次的思想工作就顯得異常艱難，并且由于我對醫(yī)院決定的無力解決，使得大家把部分矛頭轉(zhuǎn)向了我。
這時候我發(fā)現(xiàn)：收入的變化是大家最敏感的一件事，在不因經(jīng)營問題而降低收入的事實面前，想讓大家正視自己工作的不足，首先是要擺事實，其次是要講道理，然后還要充分聽取大家的意見，創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場所，最后再引導(dǎo)大家想方設(shè)法提高自己的工作價值。
痛定思痛，作為科室負責人，我要先理順自己的情緒，還要關(guān)心大家的情感，情況已然發(fā)生變化，再多的委屈、無奈、憤怒、不甘其實都沒有意義，待下屬們的情緒平復(fù)后，我逐一了解她們的新希望，努力滿足她們工作上和生活上的要求，再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺，與我之前的考核相比，更加嚴格，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來，對工作的態(tài)度有了一個新的轉(zhuǎn)變。
4年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多，既看到自己的優(yōu)勢，同時也不得不承認自己在管理思路、工作方法上的稚嫩。
20xx年是醫(yī)院自主經(jīng)營的第一年，也是走出困境、提高質(zhì)量、加快發(fā)展的至關(guān)重要的一年。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的"落實年"的總體目標，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以"星級服務(wù)"為標準，以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。
按照醫(yī)院"落實年"的總體部署和管理年及體系文件的各項規(guī)定要求，服務(wù)中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次，陪送入院1236人次；門診全程陪診884人次；共建出院回訪病歷2886份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人3127人，滿意者2686人，基本滿意17人，不滿意者12人，滿意率%，回訪率84%，意見反饋及時率100%。受理咨詢記錄181條，其中投訴意見23條，表揚意見28條，尋醫(yī)問藥130條；辦理夕陽紅優(yōu)惠卡260張，就醫(yī)優(yōu)惠卡264張。
其次抓好服務(wù)臨床工作的落實。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題88個，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對食堂、用藥等方面問題34個，提出醫(yī)院服務(wù)改進方面的建議46條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴20余起，加強了醫(yī)患聯(lián)系，促進了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾。從xx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次，接送病人297人次，大大方便了患者就醫(yī)。第三，抓好宣傳活動配合的落實。
今年以來，為提高全民的健康保健意識，上級衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行、中國血管健康行走進石家莊等大量宣傳活動。在活動過程中，服務(wù)中心與有關(guān)部門一道積極參與、協(xié)調(diào)配合，確保了各項活動的順利開展。其中，在中國血管健康行走進石家莊義診活動中，我們?yōu)槿罕娏x務(wù)測量血壓100人次，完成了98人頸部血管彩超的預(yù)約、協(xié)調(diào)檢查工作；在科技周、中醫(yī)中藥中國行活動和血管健康知識競賽中，共發(fā)放宣傳材料1000余冊；在安全生產(chǎn)萬里行檢查團參觀我院時，擔任了引導(dǎo)、講解等工作；在免費勞模體檢活動中，共發(fā)放勞模體檢手冊160本，全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次；在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中，核實活動參與者688人。
本著"為病人服務(wù)無小事"的原則，我們認為真正出色的服務(wù)就是"把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡"。為了不斷強化大家的這種觀念，我們從以下幾個環(huán)節(jié)入手抓服務(wù)。
1、深化服務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的"大培訓(xùn)、大比武、大練兵"活動，我們根據(jù)自身工作實際，在培訓(xùn)中注重理論知識的掌握和口頭表達的實踐，為了讓年輕的導(dǎo)醫(yī)員盡快勝任角色，提高素質(zhì)，熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色、醫(yī)學(xué)專家，克服面對生人膽怯怕羞、不敢說話等心理障礙，我們定期舉辦導(dǎo)醫(yī)競賽，通過活動的開展，提高了年輕人關(guān)心醫(yī)院、了解醫(yī)院、宣傳醫(yī)院的主動性和積極性，鍛煉了他們的膽量和反應(yīng)速度；為及時了解學(xué)習國內(nèi)外的先進服務(wù)理念和做法，我們自購服務(wù)書籍，堅持每周學(xué)習，開闊了大家的視野，提高了服務(wù)意識，讓大家逐漸認識并認可了這樣一種理念：醫(yī)院不僅要創(chuàng)造利潤，更要創(chuàng)造客戶，細致入微的服務(wù)可以打動客戶的心。
問題，使每個人都能及時吸取服務(wù)工作中的教訓(xùn)和經(jīng)驗，提高服務(wù)能力。
3、注重服務(wù)細節(jié)。俗話說：細節(jié)決定成敗，尤其是體現(xiàn)在服務(wù)工作中，比如回訪出院病人的去電時間、說話語氣還有語速的掌握，步行陪診、輪椅送診的方式掌握，出院病人的叫車服務(wù)等等，所有這些小事的細節(jié)都被我們的服務(wù)人員予以關(guān)注并討論，力爭做到完美。
通過兩年來的服務(wù)實踐，使我們深深認識到，服務(wù)工作絕非簡單的美女相向、笑臉迎送，其中蘊涵著一個醫(yī)院的文化、歷史底蘊，決定了醫(yī)院未來的發(fā)展。因此我們在提高服務(wù)人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上，把服務(wù)向營銷和管理的方向靠攏。一方面致力于完善醫(yī)院客戶關(guān)系管理，鞏固現(xiàn)有客戶，采取了病人院后跟蹤隨訪的方式，隨訪員通過電話，傳達醫(yī)院對病人的關(guān)心和問候，耐心與病人溝通，細心體察病人的困難和想法，熱心指導(dǎo)病人的保健康復(fù)，還主動幫助一些再次來院者聯(lián)系專家，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診；又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽性者的檢后篩查、專家預(yù)約、陪同檢查、跟蹤追訪，加強了體檢客戶的健康管理，在不到一個月的時間內(nèi)，從939份體檢結(jié)果中，篩查出陽性者544人，追蹤并進行健康宣教180人，接待來院就診13人。另一方面致力于完善雙向轉(zhuǎn)診客戶的管理，重新制定完善了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)流程，迄今共接待雙轉(zhuǎn)病人35例，惠民病人42例。下一步準備開展"中心醫(yī)院——雙向轉(zhuǎn)診合作醫(yī)院"共建健康檔案的嘗試，由服務(wù)中心負責聯(lián)系并指導(dǎo)社區(qū)醫(yī)院進行出院患者的隨訪工作。
為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新。在實踐基礎(chǔ)上，我們嘗試并開展了以下工作：一是服務(wù)工作分析及報告制度的建立。我們根據(jù)每月的出院患者隨訪情況，對患者的滿意程度，對醫(yī)院管理和服務(wù)提出的意見和建議，進行整理、統(tǒng)計、歸納、分析，然后在交班會上通報。該制度的執(zhí)行和落實，為院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門提供了原汁原味的患者心聲，反映出醫(yī)院服務(wù)的真實狀況，對我們及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，采取整改措施，提高服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù)。
二是"五個一"活動的開展。長期前臺服務(wù)導(dǎo)致的工作倦怠，曾經(jīng)一度成為服務(wù)中心最難以解決的問題，為此我們多方請教、苦無良策，后來偶然嘗試開展"五個一"活動，收效較好?；顒拥闹饕獌?nèi)容就是做一件好事，與一個病人進行深入溝通，學(xué)一個知識點，發(fā)現(xiàn)一個問題，針對問題提一條建議。在每周學(xué)習會上，組織大家相互討論，共同交流，通過熱情肯定工作中的優(yōu)點激發(fā)工作熱情，通過幫助大家自己找出工作中的問題和差距，然后根據(jù)個人特點查漏補缺，提高自己的專業(yè)理論和溝通技能提高工作成就感。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中，還突出的表現(xiàn)在創(chuàng)新思路不夠開闊，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多；二是服務(wù)過程中需要進一步加強與臨床科室的溝通；三是出院病人回訪檔案的內(nèi)容愈來愈豐富完善，但沒能與臨床科室實現(xiàn)資源共享，共同以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的滿意和認可。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇十五
一年來，在縣委、縣政府及上級主管部門的指導(dǎo)和支持下，認真貫徹實施《中華人民共和國中醫(yī)藥條例》和《國務(wù)院關(guān)于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》，加強醫(yī)院中醫(yī)文化內(nèi)涵建設(shè)，強化中醫(yī)特色專病?？平ㄔO(shè)，按照二級甲等中醫(yī)院及醫(yī)院管理年的標準和要求全面推進醫(yī)院各項中醫(yī)藥工作，有效地促進了醫(yī)院發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）堅持“一切以病人為中心”，繼續(xù)加強中醫(yī)藥工作，建設(shè)好中醫(yī)特色專科，努力培養(yǎng)優(yōu)秀中醫(yī)藥人才隊伍，克服困難，振奮精神，扎實工作，不斷推進我院中醫(yī)藥工作再上新的臺階，開創(chuàng)醫(yī)院中醫(yī)工作新局面。
（二）堅持以人為本，加強自身建設(shè)。
1．堅持以人為本，把社會效益放在首位。充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的優(yōu)勢，把工作重點放在社區(qū)和農(nóng)村，做到“為民、利民、便民、親民”，滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求。今年中醫(yī)專病門診達到5000余人次，到醫(yī)院就診人員85%接受了中醫(yī)治療，中醫(yī)治療率、中藥使用率、治愈好轉(zhuǎn)率、病床周轉(zhuǎn)率、日平均醫(yī)療費用等各項技術(shù)質(zhì)量指標都有明顯好轉(zhuǎn)，從而使我院的社會效益和經(jīng)濟效益得到了進一步提高。
2．加強自身建設(shè)，增強發(fā)展后勁。一是按照二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的標準，積極實施“二甲”創(chuàng)建工作，并在今年一月，本院順利通過了自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院分級管理評審委員會專家評審，獲得自治區(qū)衛(wèi)生廳批準，正式成為國家二級甲等中醫(yī)醫(yī)院；二是建立健全機構(gòu)，做到職責落實、權(quán)責相符、責任到人、工作到位；三是建立和完善相應(yīng)的工作制度，做到有章可循，促進科學(xué)發(fā)展；四是加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)合協(xié)作，開展好中醫(yī)藥下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)活動，逐步形成良性互動、共同繁榮的良好局面。
3．發(fā)揮中醫(yī)藥人才相對集中的優(yōu)勢，注重培養(yǎng)和推廣常規(guī)的“簡、便、驗、廉”的中醫(yī)藥診療技術(shù)和方法，使其全面覆蓋農(nóng)村和社區(qū)群眾。堅持培養(yǎng)和引進并重，重用和激勵相結(jié)合的方法，充實和壯大中醫(yī)藥人才隊伍，逐步提高中醫(yī)藥人員的比例。
4．積極爭取項目和資金，加快中醫(yī)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進程。
我院在經(jīng)濟還比較困難，創(chuàng)等級醫(yī)院任務(wù)重的情況下，院領(lǐng)導(dǎo)班子和全院職工統(tǒng)一思想，努力克服困難，多渠道籌集資金，加強醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改善就在環(huán)境，添置各種必要的醫(yī)療設(shè)備。今年我院共獲得國家和自治區(qū)發(fā)展中醫(yī)民族醫(yī)?？平ㄔO(shè)等項目共三個（中醫(yī)骨傷科平臺建設(shè)、中藥房建設(shè)、及肛腸科?？平ㄔO(shè)項目），獲得資金和醫(yī)療設(shè)備共計100萬元，我院也自籌資金超過60萬元，投入到改善醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和添置醫(yī)療設(shè)備，使醫(yī)院的中醫(yī)民族醫(yī)特色專科建設(shè)得到了加強，也大大提升醫(yī)院的綜合服務(wù)能力，為創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院打下了良好的硬件基礎(chǔ)。
（三）提高醫(yī)療質(zhì)量，強化內(nèi)涵建設(shè)。
堅持以醫(yī)療服務(wù)市場為導(dǎo)向，強化內(nèi)涵建設(shè)，以分級管理評審為主線，抓好?？茖２】剖医ㄔO(shè)，進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。
1.嚴格執(zhí)行現(xiàn)已出臺的各種診療規(guī)范、操作規(guī)程以及醫(yī)療質(zhì)量控制標準，加強醫(yī)療質(zhì)量自控、逐控和監(jiān)控。加強醫(yī)療質(zhì)量全面自查，找出薄弱環(huán)節(jié)，實行重點整治，徹底理順醫(yī)院質(zhì)量管理工作。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇十六
本人在中醫(yī)院實習半年來，嚴格遵守醫(yī)院科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)護理操作及?？谱o理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行三查七對，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察。
在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評，同時，不斷學(xué)習以豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過近半年的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認真學(xué)習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，多次參加護理人員學(xué)習，通過學(xué)習使我意識到，市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
通過近半年的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做一名合格的護理人員。
今年，我和整個新晃縣事業(yè)單位工作人員一起參加了由黨校舉辦的培訓(xùn)課。最先得到這個通知的時候，我以為和以前培訓(xùn)差不多，先報道，再上課，再考試，最后宣布結(jié)束罷了，沒想到后面情況完全和我想的不一樣，首先在考勤上就比以往嚴格很多，不能請假，每天都要考勤。
其次是培訓(xùn)內(nèi)容，我想說這是一次不同尋常的培訓(xùn)，它雖然不會教給我專業(yè)技術(shù)上的東西，但它對我現(xiàn)在的專業(yè)技術(shù)工作起到了很大的幫助。這次培訓(xùn)對我的人生很有意義，它點亮了我心靈中的燈塔。在這緊張充實的.培訓(xùn)中，我始終以高昂的熱情、嚴謹?shù)膽B(tài)度全身心得投入到學(xué)習當中去，認真的完成了學(xué)習任務(wù)，得到了很多教育和啟發(fā)。
這次培訓(xùn)安排了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)者給我們講課，老師們深厚的理論知識，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深入淺出的講解，給我留下了深刻的印象。期間我們學(xué)習了公務(wù)禮儀與個人修養(yǎng)，事業(yè)單位公職人員的職業(yè)道德及行為規(guī)范，事業(yè)單位人事制度改革專題，職場人際交往藝術(shù)，轉(zhuǎn)變政府職能，提高公共管理能力，事業(yè)單位人員的學(xué)習與創(chuàng)新，十八大報告精神解讀。通過培訓(xùn)學(xué)習，讓我自己受益匪淺，感受頗深，思想道德素質(zhì)和日常行為修養(yǎng)得到進一步的提高，有效掌握了工作中必備的相關(guān)知識和技能，增強了做好本職工作的信心和責任感。
這次學(xué)習，我大概了解了機關(guān)工作的基本要求和特點、程序、方法，初步掌握了從事本職工作所必需的基本知識和技能，增強了為人民服務(wù)的使命感、忠誠感和責任感。明確了我今后工作的方向，堅定了理想信念，進一步增強了全心全意為人民服務(wù)、急病人之所急，憂病人之所憂的宗旨意識。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇十七
過去的一年，就是我院急診科臨床教學(xué)工作獲得很大成績的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)部的注重和輕易領(lǐng)導(dǎo)下，按照醫(yī)院的《教學(xué)管理制度》《教學(xué)驗血制度》《呂?？h醫(yī)師管理制度》等教學(xué)工作制度實行臨床教學(xué)工作，對呂?？h醫(yī)師展開管理;各類各級教學(xué)人員各司其職，確保了呂?？h醫(yī)師能夠在急診科完滿地順利完成呂?？h自學(xué)計劃，在我急診科臨床教學(xué)老師積極主動不懈努力下，逐條全面落實校教學(xué)醫(yī)院的指標和具體內(nèi)容建議?，F(xiàn)將20xx年度教學(xué)工作總結(jié)如下：
1、在過去的一年里，我急診科在發(fā)送呂?？h醫(yī)師后，每周舉辦一次教學(xué)驗血，根據(jù)其急診科工作制度及特色建議制訂了具體內(nèi)容呂?？h自學(xué)計劃，制定有關(guān)的值守計劃，努力做到盡量滿足用戶呂?？h建議，確保教學(xué)質(zhì)量，順利完成呂?？h計劃。
2、住陪醫(yī)師報到后，為做好輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的崗前培訓(xùn)工作，由科內(nèi)組織三次課時的上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：醫(yī)德醫(yī)風教育、工作制度學(xué)習、崗位職責學(xué)習、急診醫(yī)療文書書寫，醫(yī)療事故防范、醫(yī)院感染管理、醫(yī)德醫(yī)風教育、醫(yī)院的各項規(guī)章制度等內(nèi)容。
3、制訂規(guī)范化、標準化的急診科教學(xué)進修方案。為了提升各學(xué)員的臨床實踐技能的掌控和自學(xué)，提升具體操作的動手能力，我科創(chuàng)建了健全的教學(xué)課程、教學(xué)方案、教學(xué)考核的設(shè)置，創(chuàng)建系統(tǒng)的進修呂?？h各門診專業(yè)、科室的整體表現(xiàn)和能力考核檔案。存有針對性的加強各學(xué)員的`臨床實踐技能的培育和考核，每周舉辦一次臨床教學(xué)。各救護技能培訓(xùn)使用演示人及聲、圖、文徐天立的多媒體形式，限度的調(diào)動了呂?？h醫(yī)師的胃口和積極性，由科主任潦河科室內(nèi)小授課，授課配有教案，存有記錄，不定期展開監(jiān)督，非政府科內(nèi)小授課;積極開展了教學(xué)小驗血，努力做到理論聯(lián)系實際，培育學(xué)員分析問題、解決問題和單一制工作的能力。
4、嚴格執(zhí)行考勤制度和請假制度。由各帶教老師對各學(xué)員實行日考勤，由教學(xué)秘書匯總考勤結(jié)果并及時上報科教科?？平炭茖Ρ憩F(xiàn)優(yōu)秀的實習生給予表彰獎勵，對違反輪轉(zhuǎn)醫(yī)師管理條例的人員，視情節(jié)給予書面檢查、公開檢討或退回學(xué)校。
5、積極主動出席科教科非政府舉行的教學(xué)工作會議，由教學(xué)秘書出席，以化解工作中發(fā)生的問題，并搞好各學(xué)員出來科后的意見反饋意見，以進一步健全我科的教學(xué)管理體系。
6、于20xx年我急診科順利通過廣東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的評審工作，成立了急診科住陪醫(yī)師的教學(xué)基地，從而大大加大了急診科的教學(xué)信心。
我科一直提倡“以學(xué)員為中心，以教師隊伍為主體”的教學(xué)管理理念，堅持以教學(xué)改革和教學(xué)研究為動力，帶動教學(xué)工作。同時優(yōu)化教師隊伍，通過多種形式加強對教師隊伍的培養(yǎng)工作，拓寬教師的教學(xué)思路，提高教學(xué)能力和學(xué)術(shù)水平，跟蹤國內(nèi)外最新教學(xué)研究動態(tài)，加強同國內(nèi)各急診系統(tǒng)的技術(shù)交流和合作，吸收先進的教學(xué)及技術(shù)理念，采取走近來，走出去的辦法，多次派多位教師前往參加各急診交流會議，回來后通過互相學(xué)習及授課來規(guī)范各項急救技能。切實加大宣傳的力度，讓教師樹立正確的人生觀、教育觀及質(zhì)量觀，增強工作責任心，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，轉(zhuǎn)變工作作風，做到教書育人，言傳身教，為人師表。
隨著醫(yī)院對急診工作的重視程度的逐步增加，20xx年4月份開始正式運行急診icu，并在我院綜合icu的教授領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各項危重癥病人搶救技術(shù)，以及搶救設(shè)備的完善，均可以滿足教學(xué)改革及人才培養(yǎng)的需要。并20xx年開始籌備建設(shè)急診病房，爭取增收更多的病種，以及以住院部要求，對輪轉(zhuǎn)醫(yī)師進行相應(yīng)的培訓(xùn)及學(xué)習。
急診留觀室及急診病房床位數(shù)還未達到教學(xué)需要。教學(xué)激勵制度及相關(guān)各種制度還待進一步完善。教師隊伍師資還待提高，特別是擁有高學(xué)歷的教師不足，教師師資結(jié)構(gòu)還有待優(yōu)化。
門診手術(shù)室的投入使用還等待進一步健全。目前急診科門診量在300人次/日的情況下，醫(yī)護人員相對缺少，在擁擠的臨床工作下，有時總難免對教學(xué)工作的疏失。
按照醫(yī)院的規(guī)劃和建議，積極主動搞好招生居住吃飯醫(yī)師的工作。健全門診留觀室、門診病房、門診icu及門診手術(shù)室的搭載設(shè)置。
加強教學(xué)體系的改革，完善各項培訓(xùn)教育手段及方法。
優(yōu)化教師隊伍，力爭提升教師具備高級職稱的比例，招生具備碩士、博士學(xué)歷的教師，多形式強化教師的培育工作，拓寬教師的思路，提升教學(xué)能力及學(xué)術(shù)水平。規(guī)范教學(xué)制度，加強教學(xué)管理，提升培育質(zhì)量及學(xué)歷水平。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇十八
2011年醫(yī)院女工委在農(nóng)場工會、婦聯(lián)及院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院中心任務(wù)，團結(jié)帶領(lǐng)全院女職工，開展各項工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
上認真履行職責，醫(yī)院職工中女職工就占據(jù)三分之二，她們在各自的崗位上肩負著重要的工作任務(wù)，為醫(yī)院的改革發(fā)展穩(wěn)定作出了貢獻。一年中多次下社區(qū)義診，在敬老院為孤寡老人進行健康體檢，測血壓，開展咨詢服務(wù)。10月份，我院女職工們在進行居民健康檔案調(diào)查登記時也做了大量的工作，她們不畏嚴寒，不怕遭受冷遇，逐門逐戶的進行走訪，最終完成了近萬份的健康檔案登記，為今后社區(qū)醫(yī)療服務(wù)做了巨大的貢獻。醫(yī)院婦產(chǎn)科和檢驗科的女職工們還肩負著全場廣大婦女的健康保健工作，一年一度的婦女病普查中她們做了大量的工作，為全場女職工的健康撐起了一把把保護傘。
為進一步激發(fā)女職工“自尊、自信、自立、自強”意識，使女職工有健康文明豐富的文化精神生活，醫(yī)院和婦委會在女職工中開展了多種形式的文化活動。三八節(jié)手工制作屢屢獲獎，參加農(nóng)場文藝匯演時的舞姿給全場人們留下深刻的印象，護士節(jié)知識競賽，春節(jié)游藝活動等等都少不了女職工的身影。醫(yī)院還積極為女職工辦實事，辦好事，關(guān)心女職工生活，對生病住院、懷孕生孩子的女職工進行慰問。讓女職工感受到組織的關(guān)懷和溫暖。
2012年，我院女工委還要緊抓女職工法律意識的提升，帶領(lǐng)女職工學(xué)習法律知識，用法律的武器來保護自己。工作中還要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，經(jīng)常組織一些專業(yè)知識專業(yè)技能比賽。生活中多搞一些有益健康的文體活動，調(diào)動大家的積極性，使得女職工在社會各個領(lǐng)域都能發(fā)揮她們應(yīng)有的專長，培養(yǎng)自立自強的信念。
一年來，女職工在各自的崗位上恪盡職守，忠實的捍衛(wèi)廣大群眾的健康權(quán)益，為醫(yī)院的全面發(fā)展，為和諧興院和構(gòu)建和諧社會，為落實看病難看病貴做出了不懈努力，醫(yī)院每前進一步都伴隨著女職工的辛勤付出，巾幗建功活動在女職工崗位奉獻中不斷深化，讓醫(yī)院女職工擁有健康的體魄和良好的心態(tài)投入到我場衛(wèi)生工作的建設(shè)中去。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇十九
本人xxx，20xx年7月畢業(yè)于xx醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，于xx年12月至今在朱陽鎮(zhèn)醫(yī)院內(nèi)兒科實習。在實習過程中，始終堅持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習，將書本理論與臨床實踐相結(jié)合，努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識體系，在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過程?，F(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學(xué)習情況總結(jié)如下。
在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習醫(yī)生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)靈活化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習有計劃，有重點，工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
參加工作后我仍然堅持天天學(xué)習，天天把握一種疾??；同時不忘學(xué)習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維；堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫(yī)師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力；嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者的處理得當。
在內(nèi)兒科的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)操縱，能規(guī)范書寫各類文書，并能做好內(nèi)兒科常見病的診療。在工作中，發(fā)現(xiàn)題目能認真分析，及時解決，同時，本人積極參加各類專業(yè)學(xué)習，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習，對整體技術(shù)與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，?？疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂?。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的'松懈，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
以上是我的工作總結(jié)，在過往的近一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長。帶教老師周醫(yī)生的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過往的一年，是不斷學(xué)習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，克服不足，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇二十
緊張而有序的20x。
年又要過去了,在忙碌的一年里,在科主任及上級醫(yī)師的指導(dǎo)下,我無論是思想上還是在業(yè)務(wù)水平上,我的收獲都很大,具體如下:。
思想方面:一年來,本人能認真學(xué)習馬列主義,毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹x。
大會議精神,積極實踐科學(xué)發(fā)展觀,參加了入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習,通過學(xué)習使我對黨有了更深刻的認識,能進一步利用電視,電腦,報紙,雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件,書籍,深刻領(lǐng)會胡的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南,我作為一名年輕的醫(yī)師,自己今后要走的路還很長,作為一名團員,一名積極分子,我時刻以團員的標準嚴格要求自己,在工作上不怕苦不怕累甘于奉獻,向優(yōu)秀黨員同志學(xué)習,以他們?yōu)榘駱?
在工作中,能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,刻苦嚴謹,能及時準確的完成病歷,病程及出院小結(jié)的書寫,對常見病,多發(fā)病能獨立診斷,治療,較好的完成了自己的本職工作.遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,及時向上級醫(yī)生請教,自覺的做到感性認識和理性認識相結(jié)合,從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題的能力.能不斷的發(fā)現(xiàn)認識自己的不足,始終保持學(xué)生時代強烈的求知欲望,能將這股熱情和工作緊密結(jié)合.今年適逢醫(yī)院創(chuàng)建三級乙等綜合醫(yī)院,在創(chuàng)等過程中,能服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的安排,積極配合完成各項工作,表現(xiàn)突出,被評為先進個人。
在作風上,能遵章守紀,團結(jié)同事,務(wù)真求實,樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨.在生活中發(fā)揚艱苦樸素,勤儉耐勞,樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事.
隨著醫(yī)院升為三級乙等綜合醫(yī)院,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣.為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,成為一名合格的醫(yī)務(wù)人員.當然,我身上還存在一些不足有待改進.比如,在學(xué)習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理.在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方.在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),科主任和上級醫(yī)師給予的教育,指導(dǎo),批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持.回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇二十一
2021年以來我主要負責醫(yī)保報賬、b超心電圖檢查、治療室工作，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
在思想政治方面，嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，認真負責，遵紀守法，堅持黨的路線方針政策、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強政治理論學(xué)習和學(xué)習強國。
一、醫(yī)保報賬工作；2021年在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及醫(yī)療保障局各領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，遵循著“把握精神，吃透政策、大力宣傳、”的總體思路，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，圓滿完成了2021年醫(yī)療保險費管理的各項工作任務(wù)。全年共接收醫(yī)療保險費患者為人次，其中門診人次，住院人次，共發(fā)生費用元，報銷金額元。
1、醫(yī)療保險費重點工作回顧。
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療保險工作，加強了醫(yī)療保險工作的管理力度，形成了齊抓共管，對于在醫(yī)療保險工作中出現(xiàn)的問題，認真組織臨床科室和醫(yī)務(wù)人員進行學(xué)習和討論，不斷加強了醫(yī)療保險管理的各項工作。
2、加強醫(yī)療保險患者的就診管理。
醫(yī)院對所以參?；颊叨紝嵭惺自\負責制，全院醫(yī)務(wù)人員能夠熱情接待每一位全來就診的患者，認真進行身份和證件識別，做到人、證相符，從未發(fā)生過推諉參?；颊呔驮\及勸導(dǎo)患者出院的現(xiàn)象，深受患者的好評，堅決杜絕了冒名頂替和掛床住院現(xiàn)象，全院醫(yī)務(wù)人員能夠做到實事求是，對于不符合住院條件的患者堅決不予收治，對就診參?；颊哌M行合理用藥、因病施治，未出現(xiàn)診斷升級及分解住院現(xiàn)象。
2、加強參保職工的收費管理‘。
醫(yī)院根據(jù)社會發(fā)展需要，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，是每一位患者都能及時明了地掌握自己的費用情況保證各項收費公開化、合理化。
作為醫(yī)保報賬人員，我每月認真整理裝訂報賬材料，規(guī)范存檔，并按時上報醫(yī)保局，及時向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室反應(yīng)醫(yī)保局的報賬反饋意見和傳達相關(guān)文件精神，做好每月門診、住院、貧困戶醫(yī)保報賬公示，繼續(xù)做好一年政策的宣傳，認真完成上級下達的醫(yī)保任務(wù)。
二、b超、心電圖方面。認真做好了門診、住院、孕產(chǎn)婦的b超、彩超、心電圖的檢查工作，做好b超室病人的登記，b超室的清潔衛(wèi)生，按時對b超心電圖機進行清潔消毒維護，填寫維護記錄。
1、治療室工作：這一年以來對待病人服務(wù)態(tài)度良好，遵醫(yī)囑執(zhí)行。不清楚的及時和醫(yī)生核對。做到藥品三查七對，保持病房、治療室消毒及衛(wèi)生清潔，做好醫(yī)療垃圾的分類及登記。
2、在這一年的工作中還存在著不足的地方，這有待于在今后的工作中加以改進，要不斷提升思想思想覺悟和工作效率，在今后的工作中要以‘為患者服務(wù)’的宗旨，認真學(xué)習，積極進取，較好地完成崗位任務(wù)，力求做到用心工作，真誠待人，換位思考。細心認真負責的做好每一項工作。
醫(yī)院個人工作總結(jié)醫(yī)院個人工作總結(jié)篇二十二
只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
在20xx年度里，在醫(yī)院后勤部的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極主動的參加院里的政治思想學(xué)習，業(yè)務(wù)學(xué)習和院、外的各項活動，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學(xué)習和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身思想認識和服務(wù)技能，認真完成醫(yī)院后勤部下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。
本年度為節(jié)省開支，物盡所能，依據(jù)每人的特長和技能，組織相關(guān)人員，自己動手制作了病案架子、藥品存放架、財務(wù)防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等，縫制了;手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場價，為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢，在后勤管理工作中，將后勤各部門實行優(yōu)化組合，減員增效。如：原鍋爐房運行有x人，開水房x人，進行組合運行，設(shè)x人即可。洗衣房原有x人，實行下收、下送，在保證清洗質(zhì)量的前提下，發(fā)現(xiàn)損壞不及時修補，增加服務(wù)項目，兼管物品帳目、票據(jù)的管理，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機械等維修工作，門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作，在全年的動力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修，計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的.完成。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作。
同時協(xié)助醫(yī)院后勤部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作，后院平整場地建設(shè)，對口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫勒村村民、哈拉庫木小學(xué)的建設(shè)等工作，協(xié)助醫(yī)院后勤部完成縣上分給我院的各項勞動任務(wù)。
在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細則。
在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
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