一個有效的計劃可以讓我們在時間有限的情況下,做更多的事情。為了制定一份較為完美的計劃,我們應該首先明確自己的目標和期望。下面是一些關于計劃制定的常見誤區(qū),希望可以引起大家的警惕和思考。
路政下半年工作計劃篇一
歲末年首,告別碩果累累的2020年,我們迎來了嶄新的2020年。在過去的一年里,某管理分局路政較好的完成了工作目標和上級有關部門的交辦的各項工作。在這新的一年來臨之際,為加強對高速公路的管理,保障高速公路的完好和安全、暢通,本著“依法治路、依法行政”的方針,結合某管理分局路政工作的實際制定如下工作計劃:
一、加強執(zhí)法隊伍建設,提高隊伍綜合素質。
繼續(xù)加強路政執(zhí)法人員理論學習,強化路政執(zhí)法人員的服務意識、法律意識和責任意識,要把學習法律、法規(guī)知識作為一項長期任務,全面開展法律業(yè)務知識學習和路政執(zhí)法教育,采取集中培訓和日常學習等多種方式相結合,不斷提高路政執(zhí)法人員的綜合執(zhí)法水平,增強法律意識和法制觀念,提高路政執(zhí)法人員的整體綜合素質。
二、加大路政法律、法規(guī)宣傳,增強愛路、護路意識。
通過多種形式的路政法律、法規(guī)宣傳,增強高速公路沿線百姓和過往司乘人員的法律意識。繼續(xù)加強《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護條例》、《中華人民共和國行政強制法》等法律、法規(guī)的宣傳。
一是嚴格工作紀律,確保宣傳工作到位。
二是提高認識,明確路政宣傳工作的嚴肅性。
三是進一步增強做好宣傳工作的責任感,認真對宣傳相對人進行宣傳、介紹和講解工作。
三、加強高速公路巡查力度,保證巡查質量。
強化日常巡查、確保質量,在巡查過程中及時查處危害高速公路安全暢通的行為,規(guī)范實施路政許可,定期組織實施對高速公路跨線橋上打糧曬草、高速公路建筑控制區(qū)兩側亂堆亂放、擺攤設點等影響高速公路安全和環(huán)境的行為實施專項治理,確保高速公路標志完整、標線清晰,路貌可人,行車環(huán)境良好。
四、加強應急保障工作,樹立公眾服務理念。
一是加強應急預案管理,完善應急預案體系。
二是加強應急演練,提高應急實戰(zhàn)能力。
三是加強應急聯(lián)動機制建設,形成應急處置強大合力。
四是加強突發(fā)事件信息報送工作,確保信息渠道暢通。
五、進一步做好路政內業(yè)管理工作。
一是要按照上級的要求,及時準確地上報各類報表,起草各類公文,收集各種信息,完善、補充內業(yè)檔案資料的管理,分類裝訂成冊。
二是對照標準,繼續(xù)加強對內業(yè)資料的補充、完善、整理,規(guī)范檔案文書的書寫,準確運用法律條文,做到數據準確規(guī)范。
三是做好各類信息的報送。
六、抓好安全和施工現場管理工作。
加強生產管理和安全施工。
一是路政外業(yè)人員處理事故案件時,要強抓事故現場的管理與路政巡查車、清障救援車輛的安全管理,安全責任落實到位,保證安全,堅決杜絕事故的發(fā)生。
二是做好某高速公路k123某立交橋施工現場的安全管理工作,嚴格監(jiān)督施工單位規(guī)范設置施工標志和安全防護設施,加強夜間照明和警示,確保工程順利進行和高速公路安全暢通。
路政下半年工作計劃篇二
一個月了解情況主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史,公司目前的經營狀況,管理架構,部門結構,業(yè)務流程等。養(yǎng)和意識。于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:
加強銷售隊伍的目標治理1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核對策二:
細分市場,建立差異化營銷
機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和__市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和__理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)__維修服務點,將__的服務帶入高校,并且定期在高校組織義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:
注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在__市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成__任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額__萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,對于售后維修現場發(fā)現的問題,現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言行為規(guī)范;在維修過程中,強調使用三墊一罩,規(guī)范行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿足度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質的服務,從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車__臺次,工時凈收入__萬元。
二、強化服務意識,提升營銷服務質量季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經理級的服務例會,在治理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶,治理部門服務一線的治理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在治理部門中,重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求,進行服務質量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量改進行動進行總結,制訂本周計劃,為用戶提供高質量、高品質的服務。
路政下半年工作計劃篇三
在廳黨委的正確領導下,路政局xx年上半年緊緊圍繞我局的工作任務和工作目標,以全局工作任務為大局,以加強和維護公路形象為目標,以抓好職責落實為重點,堅持解放思想、實事求是、與時俱進,有針對性地對高速公路運營管理工作進行了調查和研究,加強了政治學習、法律法規(guī)的學習和廉政建設,xx年上半年在機關各專業(yè)局的大力支持下,圓滿地完成了各項工作?,F總結如下:
一、統(tǒng)一思想,加強學習,不斷提高政治素質和業(yè)務知識水平。
今年是實現“十五”計劃的關鍵一年,也是我省公路事業(yè)加快發(fā)展的一年。按照局黨委的統(tǒng)一部署,我處認真學習了黨的xx大精神、“三個代表”的重要思想和xx屆三中全會精神,以“服務人民、奉獻社會”為宗旨,指導各項工作的開展:繼續(xù)深入學習了《公路法》、交通部新的《路政管理規(guī)定》、《高速公路管理條例》等法律法規(guī);全面學習貫徹了國家七部委聯(lián)合下發(fā)的《關于在全國開展車輛超限超載治理工作的實施方案》和省廳的相關文件,配合相關處室對全省超限運輸專項治理工作作了統(tǒng)一部署和要求,加大措施,狠抓落實,確保超限運輸治理工作的順利開展;按照省廳統(tǒng)一部署,積極參加了《道路交通安全法》和《行政許可法》的培訓班、省工委安排的干部培訓班和辦公自動化系統(tǒng)培訓班,不斷提高政治、業(yè)務和法律素質,適應依法治路的需要。
二、建章立制,從制度上保證執(zhí)法規(guī)范。
建章立制是路政管理的一項基礎工作,是實現路政管理制度化、規(guī)范化、科學化的重要保障。根據高速公路運營管理工作的實際,我處積極協(xié)調相關處室起草了《全省公路系統(tǒng)高速公路運營管理辦法》(討論稿),并提交局辦公會進行了討論;起草了《公路系統(tǒng)高速公路路政管理辦法》和《公路系統(tǒng)高速公路服務區(qū)管理辦法》(初稿),并與省廳體改法規(guī)處、局辦公室共同修改完善,于一月十八日出臺試行;參與省廳關于公安廳《高速公路交通安全條例》(會簽稿)與(會簽修改稿)的修改意見征詢工作;參與起草了省廳《關于車輛闖崗情況的報告》、《交通系統(tǒng)對惡意堵塞交通的突發(fā)性事件處置預案》、《關于保留我省交通行業(yè)標志服裝的報告》。
三、調查研究,為各項工作的開展提供第一手資料。
為進一步加強高速公路運營管理工作,我局對全省高速公路管理處、路政管理機構、收費站、服務區(qū)以及監(jiān)控分中心和養(yǎng)護部門的設置等其他基本情況做了全面的實地調研,對存在的問題進行了客觀的分析,對下一步的管理提出了具體的建議和要求,并整理出《公路系統(tǒng)高速公路管理處設置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路收費站設置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路監(jiān)控分中心、養(yǎng)護處設置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路服務區(qū)設置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路路政管理機構設置情況一覽表》。
四、加強行業(yè)管理和業(yè)務指導,保證各項工作的有序進行。
根據省廳的有關文件精神,我處作為行使高速公路路政管理職能的機構,切實擔負起了對全省高速公路路政行業(yè)管理和業(yè)務指導的責任。
同時,我處還認真完成了高速公路行政許可審批事項的整理與上報工作;積極配合和協(xié)調高速公路公司路政管理派出機構的組建工作;堅持不懈地抓好超限運輸治理工作,不定時地進行明查暗訪;會同相關處室對全省路政執(zhí)法人員資格進行重新審查認定;積極協(xié)調有關處室,較好地完成了高速公路涉路工程的審批和非公路標志的審批、治理工作;對省公安廳的來函《關于盡快變更高速公路有關標志標識的函》(魯公交[]29號),根據局領導的要求,積極協(xié)調相關處室和有關單位,并報省廳同意給予了回復;認真完成了xx年文書立卷歸檔工作等。
路政下半年工作計劃篇四
今年是實現“十五”計劃的關鍵一年,也是我省公路事業(yè)加快發(fā)展的一年。按照局黨委的統(tǒng)一部署,我處認真學習了黨的十六大精神、“三個代表”的重要思想和十六屆三中全會精神,以“服務人民、奉獻社會”為宗旨,指導各項工作的開展:繼續(xù)深入學習了《公路法》、交通部新的《路政管理規(guī)定》、《高速公路管理條例》等法律法規(guī);全面學習貫徹了國家七部委聯(lián)合下發(fā)的《關于在全國開展車輛超限超載治理工作的實施方案》和省廳的相關文件,配合相關處室對全省超限運輸專項治理工作作了統(tǒng)一部署和要求,加大措施,狠抓落實,確保超限運輸治理工作的順利開展;按照省廳統(tǒng)一部署,積極參加了《道路交通安全法》和《行政許可法》的培訓班、省工委安排的干部培訓班和辦公自動化系統(tǒng)培訓班,不斷提高政治、業(yè)務和法律素質,適應依法治路的需要。
二、建章立制,從制度上保證執(zhí)法規(guī)范。
建章立制是路政管理的一項基礎工作,是實現路政管理制度化、規(guī)范化、科學化的重要保障。根據高速公路運營管理工作的實際,我處積極協(xié)調相關處室起草了《全省公路系統(tǒng)高速公路運營管理辦法》(討論稿),并提交局辦公會進行了討論;起草了《公路系統(tǒng)高速公路路政管理辦法》和《公路系統(tǒng)高速公路服務區(qū)管理辦法》(初稿),并與省廳體改法規(guī)處、局辦公室共同修改完善,于一月十八日出臺試行;參與省廳關于公安廳《高速公路交通安全條例》(會簽稿)與(會簽修改稿)的修改意見征詢工作;參與起草了省廳《關于車輛闖崗情況的報告》、《交通系統(tǒng)對惡意堵塞交通的突發(fā)性事件處置預案》、《關于保留我省交通行業(yè)標志服裝的報告》。
三、調查研究,為各項工作的開展提供第一手資料。
為進一步加強高速公路運營管理工作,我局對全省高速公路管理處、路政管理機構、收費站、服務區(qū)以及監(jiān)控分中心和養(yǎng)護部門的設置等其他基本情況做了全面的實地調研,對存在的問題進行了客觀的分析,對下一步的管理提出了具體的建議和要求,并整理出《公路系統(tǒng)高速公路管理處設置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路收費站設置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路監(jiān)控分中心、養(yǎng)護處設置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路服務區(qū)設置情況一覽表》、《公路系統(tǒng)高速公路路政管理機構設置情況一覽表》。
四、加強行業(yè)管理和業(yè)務指導,保證各項工作的有序進行。
根據省廳的有關文件精神,我處作為行使高速公路路政管理職能的機構,切實擔負起了對全省高速公路路政行業(yè)管理和業(yè)務指導的責任。
同時,我處還認真完成了高速公路行政許可審批事項的整理與上報工作;積極配合和協(xié)調高速公路公司路政管理派出機構的組建工作;堅持不懈地抓好超限運輸治理工作,不定時地進行明查暗訪;會同相關處室對全省路政執(zhí)法人員資格進行重新審查認定;積極協(xié)調有關處室,較好地完成了高速公路涉路工程的審批和非公路標志的審批、治理工作;對省公安廳的來函《關于盡快變更高速公路有關標志標識的函》(魯公交[2004]29號),根據局領導的要求,積極協(xié)調相關處室和有關單位,并報省廳同意給予了回復;認真完成了2003年文書立卷歸檔工作等。
五、較好地完成了局領導交辦的其他各項工作。
路政下半年工作計劃篇五
幼兒園要充分利用家長與社區(qū)的資源,爭取家長在物質材料上的支持、知識經驗的助以及教育經驗上的分享。要達到這些要求,幼兒園家長工作就要做好家長員會工作、家長學校工作、班級家長工作等?,F制定如下計劃:
貫徹落實《國家中長期教育和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》和《教育部關于建立中小學幼兒園家長員會的指導意見》(教基一〔20xx〕2號)精神,緊緊圍繞全市教育中心工作和我園的工作總計劃,繼續(xù)遵循我園“健康就是勝利”的校園文化理念,以現代學校制度建設和特色學校文化建設為契機,全面、有效地提高辦園質量,提升辦園品質。
以提高國民素質為根本,提高家長素質為目標,構建現代文明家庭教育環(huán)境。根據自治區(qū)相關要求力推進《家長教育平臺》及《家長手機課堂》便捷的網絡家長教育內容的普及工作;以構建校本特色的家長學校建設為核心,突出特點、重在實效,通過家長學校,提升家長家庭教育素養(yǎng),把家長學校作為推進家庭教育理念普及的重要抓手;以家長員會建設為推手,推進我園現代教育制度建設及依法治校的進程,有效整合幼兒園、家庭和社會教育資源,進一步加強幼兒園的管理和重問題決策的科學性,不斷提高我園的現代化管理水平。
1、提高家長的教育水平,為幼兒的健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。
采取多種形式力宣傳家庭教育的重要性,傳播科學的家庭教育理念,指導家長樹立正確的教育觀和成才觀,調動家長“爭做合格家長,培養(yǎng)合格人才”的積極性和主動性,動員全社會廣泛參與,形成教育合力,營造良好的家庭教育氛圍。繼續(xù)加強幼兒園網站、班級網站、家長園地及qq群建設,充分發(fā)揮網絡的信息傳遞及互動功能,及時向家長介紹幼兒園的活動動態(tài),創(chuàng)設家園之間網絡資源的交流平臺,力宣傳、普及家庭教育知識,家庭教育知識普及率、知曉率達到98%以上。
2、辦好家長學校,構建學校、家庭、社會三位一體的教育網絡。
創(chuàng)新形式,辦好家長學校,通過家長學校,普及家庭教育知識,推廣家庭教育經驗,助和引導家長樹立正確的家庭教育觀念,掌握科學的家庭教育方法,提高科學教育子女的能力。因地制宜采取有效措施,認真抓好家長培訓工作,開展豐富多彩的家庭教育活動。組織開展各種專題講座。通過家長學校、家長員會、家長會、“家庭教育團”講座、家長開放日、“教子有方”優(yōu)秀家長的經驗推廣等多種形式,加強對家長培訓,努力提高家長的家庭教育水平,使學校教育的理念不斷地“融入”到家長的教育孩子行為之中,促進家庭教育與學校教育逐步趨向吻合,發(fā)揮橋梁和媒介作用,廣泛宣傳學校教育的目標、任務,讓廣家長知曉并理解學校工作。
3、扎實推進家長員會建設和各項管理工作。
認真學習市教育局下發(fā)的《關于進一步完善中小學幼兒園家長員會的實施意見》,充分發(fā)揮家長員會在現代學校發(fā)展中的作用,培育家長的意識和志愿精神,讓家長通過參與學校管理,協(xié)助學校改善家校關系,促進家校和諧與社會和諧,進而推動學校建設、家庭建設和社會建設。充分發(fā)揮家長員的作用,辦好家長學校。以家長助教、家長志愿者等方式,吸引更多的家長積極參與到與幼兒園工作中來。
4、加強幼兒園家長工作的規(guī)范化管理,創(chuàng)新家長工作新局面。
組織開好第一次家長會,把家長會做為宣傳克拉瑪依教育、發(fā)出教育正能量的傳播渠道,善于把我們所做的工作宣傳出去,讓家長了解、讓家長知道,從而達成教育共識,減少家園矛盾的產生。要認真研究改進家長會的內容和形式,爭取讓家長來學校一次就能收獲一次家教經驗,借鑒國內外科學、先進的教育工作方式做好家園聯(lián)系和召開家長會。通過家長學校提高家長教育素養(yǎng)的水平,開好型和小型家長會,創(chuàng)新家長會的形式和內容。利用網頁這一陣地,開通家長網絡學校,建立家庭教育資源庫。促進家長教育水平的全面提高。
5、點面推進,使家長工作逐步深入。
把教育知識普及和個案跟蹤轉化服務指導相結合,既要普及家長受教育面,讓更多的家長理解家庭教育、了解家庭教育、走進家庭教育,更要讓家庭教育嚴重缺失的家庭得到支持和助,發(fā)揮家庭教育指導的真正意義和水平。
6、充分發(fā)揮家庭教育團和名師工作室入室成員的作用,努力培養(yǎng)本土家庭教育名師。
團成員和名師工作室入室成員要積極參與到家長培訓中,努力提高自身素養(yǎng),為有需要的家長提供高質量的講座,繼續(xù)與眾媒體(電視臺、電臺、報社等)合作開辦家庭教育專欄,定期針對家庭教育熱點難點問題進行答疑,同時運用好媒介平臺,向社會傳播科學、正確的家庭教育理念,面積提升家長、教師的家庭教育素養(yǎng)。
7、用傳統(tǒng)文化,滋養(yǎng)家長教育。
繼續(xù)加對傳統(tǒng)文化的宣傳力度,助家長樹立正確的家庭教育觀。通過廣泛的宣傳,讓家長們認識到傳統(tǒng)文化育人的優(yōu)勢和價值,從而確立用優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)家庭教育的意識,定期組織傳統(tǒng)文化系列講座,引導家長學習優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,領悟傳統(tǒng)文化的精華,并注重言傳身教,通過學習分享,提高家長利用傳統(tǒng)文化開展家庭教育的能力。
認真按照教育部關于進一步辦好家長學校、積極開展在校生家長進行家教知識培訓工作的規(guī)定要求,為推動幼兒在園的素質教育,構建長治久安的和諧校園而努力工作。
路政下半年工作計劃篇六
xxx年下半年,保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設方案與各項安全防范措施,加強軍事與業(yè)務培訓,加強自身學習,加強與公司各部室、管理處的協(xié)調,推行人性化與制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。
下半年要完成的八項主要工作任務
第一項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、與管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責,公正、公平處理問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作強化對正、副隊長的培訓,全面提高正、副隊長的綜合素質。
1、制定正、副隊長培訓方案
2、從x月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。
3、在x月中旬就培訓內容分別進行業(yè)務與軍事考核。
第三項工作加強對保安隊員的日常培訓,提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓經驗,形成一種長效機制。
第四項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓方案。
2、結合公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導與軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。
第五項工作加強業(yè)務學習,提高自身業(yè)務素質。
1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監(jiān)督,積極與管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對照部門職責與崗位職責,做好日常工作。
2、加強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題與管理處共同分析研究,認真解決。
第七項工作多方位了解保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。
路政下半年工作計劃篇七
1.為教學一線提供后勤支持。
為了讓各班順利迎接開學,我們總務部在暑假期間對教學樓、行政樓及其屋頂進行了全面維修,對樓梯臺階進行了維修,對墻壁進行了粉刷,對全園雜草進行了清理。
2.勤勤懇懇,有計劃的投資。
為了增收節(jié)支,已經計劃好了進貨。上學期新增嬰兒床382張,大型熱循環(huán)消毒柜1個,更換廚房不銹鋼桶10個,鍋10個,新增燒水壺12個,嬰兒凳椅300個。
3.安全工作。
在安全管理方面,各部門、各班負責到人,每周、每月對安全設施、設備進行檢查、驗收,并做好記錄,發(fā)現問題及時解決。特別是3-7月手足口病和甲型h1n1流感高發(fā)期,我園無一例。
本學期后勤工作要認真落實園方工作計劃的有關要求,進一步樹立服務理念,繼續(xù)加強隊伍建設,加強園方資金和園方財產管理,加強安全工作。在持續(xù)改進和標準化的過程中,物流服務和質量以及物流管理水平將得到提高。
1、加強員工隊伍建設,努力探索規(guī)范化途徑。
(1)建立員工個人工作檔案,詳細記錄員工的工作經歷、體檢、工作考核等情況。
(2)繼續(xù)堅持日常巡視制度,及時發(fā)現問題,分析癥結,與相關人員交流意見,充分發(fā)揮巡視效果。
(3)繼續(xù)實行員工工作考核制度,獎優(yōu)罰劣,進一步激發(fā)后勤人員的積極性和主動性,提高工作質量。
2.加強園林資金和財產管理,努力發(fā)揮有限資產的作用。
(1)認真按照預算計劃,合理使用各類資金,不斷改善和優(yōu)化辦園條件。
(2)加強財務管理,嚴格執(zhí)行財務管理制度,做好資金審核,規(guī)范收費,落實兒童團體賬目公示制度。
(3)堅持勤儉辦園原則,積極倡導節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣、節(jié)材等。減少浪費。
(4)愛護和合理利用園區(qū)內的設施設備,認真做好各項維護工作,盡量自己完成小型維護,盡量節(jié)省維護費用。
(5)繼續(xù)探索物資管理的科學性,進一步完善固定資產管理制度,定期檢查各班、室的資產,督促加強保管,減少損壞和損失。期末認真清查資產。
3.加強健康安全管理,堅持標準化作業(yè)。
(1)繼續(xù)搞好環(huán)境衛(wèi)生,堅持環(huán)衛(wèi)保潔合同,明確責任區(qū)和責任人。加強檢查指導,確保幼兒園環(huán)境整潔有序。
(2)進一步加強對食堂工作人員在食品、食品加工過程、餐具清洗消毒過程中的檢查和指導,認真落實食品衛(wèi)生法,規(guī)范操作。
(3)進一步強化看守人員的安全責任意識,嚴格執(zhí)行外來人員的詢問登記,防止兒童出園門偷盜。
(4)及時做好各種物品、儀器的保養(yǎng)和維修工作,確保其安全使用。
(5)繼續(xù)加強易燃易爆有毒危險品和清潔消毒用品的管理,做到專人保管,限量發(fā)放,以備不時之需。
(6)繼續(xù)做好消防安全工作,強化安全責任,堅持預防為主,消除隱患,把安全放在第一位。
4.做好飲食,多聽老師、孩子、家長的意見,盡可能增加食譜的種類,保證營養(yǎng)的均衡,做到濃、甜、咸、干、稀。
5.繼續(xù)強化服務意識,積極做好后勤保障工作。
本學期后勤工作人員要克服人員薄弱、老化等困難,積極配合完成園中心的各項工作,做好教師班級競賽、環(huán)境營造、家長開放日活動等后勤保障工作。
路政下半年工作計劃篇八
為能更好更快地把大溪鎮(zhèn)殘疾人工作向前推進,爭取在新的一年里,更有特色、更加全面、更具實效地把本鎮(zhèn)殘疾人工作做好,結合實際,大溪鎮(zhèn)殘聯(lián)認真謀劃,制定了20××年度殘疾人工作計劃:
透過鎮(zhèn)、居兩級殘疾人工作者逐戶深入殘疾人家庭,詳細了解殘疾人需求,充分利用各種資源,幫忙殘疾人“量身定做”個性化的、有針對性的、實用的、可行的發(fā)展方案或幫扶方案,并透過相應渠道使方案得以落實,從而更有效地為殘疾人服務。
根據現有掌握的全鎮(zhèn)殘疾人各方面的信息,在新的一年里,我們將以更大的耐心、誠意,更高的服務質量對全鎮(zhèn)的殘疾人進行全面細致的服務。把黨和政府的溫暖及時送到殘疾人朋友中,提高他們競爭和參與社會的潛力,為構建和諧社會貢獻這支特殊隊伍的力量。
妥善解決殘疾人的基本生活根據國家和各級政府現有的相關優(yōu)惠政策,力爭在殘疾人參加社會保險、新農村合作醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)低保、五保、醫(yī)療救助等方面多謀取福利,具有實效地解決轄區(qū)殘疾人的實際困難,以解他們的后顧之憂。
20××年,鎮(zhèn)殘聯(lián)將借助上級政策,對轄區(qū)內的康復醫(yī)療需求者、康復訓練與服務需求者、康復輔助器具需求者進行全面篩查,及時、準確地報送上級殘聯(lián),使他們能夠及時得到康復救助。
殘疾人就業(yè)工作歷來被各級政府所重視,也是鎮(zhèn)殘聯(lián)工作的重點。除對轄區(qū)具有必須勞動潛力的殘疾人進行篩查外,還將根據他們的具體狀況,展開勞動技能培訓,就業(yè)崗位協(xié)調工作。與一些社會福利企業(yè)進行溝通,盡最大努力安置殘疾人上崗。并把一些相關的就業(yè)信息和政策在廣大殘疾人中進行宣傳,為殘疾人的就業(yè)鋪好路搭好橋。
認真做好二代《殘疾證》的新申請、辦理、發(fā)放、建檔工作仍然是今后必須時期的工作任務,我們還將不遺余力地做好這項工作。我們將繼續(xù)入戶走訪、調查掌握全部信息,針對特殊殘疾人進行特殊服務,保證殘疾人順利辦理二代《殘疾人證》。
加大對殘疾人的維權力度,切實維護好廣大殘疾人朋友的根本利益。落實殘疾人優(yōu)惠政策,搞好法律援助和服務,切實維護殘疾人合法權益,凡本人申請,貼合法律援助條件的殘疾人都能得到及時的法律援助。用心落實國務院《信訪條例》,不斷加強信訪工作,維護社會穩(wěn)定。
路政下半年工作計劃篇九
從事銷售工作多年,向客戶銷售產品,首先保證產品的質量及良好的服務態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉眼____上半年的工作已經結束了,在做好20____年上半年工作總結的同時,也做好____年銷售下半年工作計劃:
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
____部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要。20____年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20____年要努力實現新開對公結算賬戶:戶,結算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升____部門服務質量,實現全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產品創(chuàng)新步伐,加大新產品推廣應用力度。
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養(yǎng)____部門人才。
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質,以適應現代商業(yè)銀行市場競爭需求。
路政下半年工作計劃篇十
我是x年xx月x號來到xx男裝專賣店工作的,在不斷的學習xx男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現制定工作計劃如下:
1,嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成xx萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
2, 結合個人業(yè)績分解,明確本日工作的內容及重點,調整心情至最佳狀態(tài),充滿自信的面對每一位顧客。
3,服從店長的安排,休息與外出要以店柜集體利益為重。
4,工作時要積極主動,爭取在完成完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
5,檢討自己今天工作的情況(包括業(yè)績的完成情況、販售狀態(tài)、發(fā)生的事情處理是否恰當等),并主動提出自己的解決意見,做到今日事今日畢,決不將當天能解決的問題遺留到明天。
我相信在今后的工作中,我將做得更好、更完善!
路政下半年工作計劃篇十一
20xx年上半年銷售處堅持貫徹落實公司年度會議精神,緊緊圍繞“努力開拓市場,有效發(fā)揮產能,全面提升運營質量”的指導思想,積極拓展市場、提升銷量,在市場渠道建設、攪拌站、工程市場拓展等方面取得一定成效,現將上半年工作總結和下半年工作計劃情況匯報如下:
上半年市場形勢簡述:上半年受傳統(tǒng)春節(jié)的影響,期間工程施工基本處于停滯狀態(tài),加之,節(jié)后受持續(xù)陰雨天氣影響,整體市場需求階段性波動較大,市場需求恢復較為緩慢;為搶奪市場份額,自2月份以來,區(qū)域內各水泥廠家紛紛采取降價措施,整體市場處于低價位運行態(tài)勢;進入二季度,整體市場需求略有增長,但增長低于預期,主要是持續(xù)陰雨天氣的影響,抑制了需求上升,銷售價格一度維持低價運行,5月中旬期間南方水泥在局部區(qū)域釋放價格上漲信號,但其他企業(yè)主導思想難以統(tǒng)一,就南昌區(qū)域來看,仍以市場份額搶奪為主導,市場競爭較為激烈。
一銷量完成:
南昌上半年銷量完成一覽表
單位:噸
上半年南昌計劃銷售水泥xx萬噸,完成xx萬噸,計劃兌現率xx%,同比(xx萬噸)上升xx萬噸,增幅xx%。
上半年分品種銷量完成情況
單位:噸
目前,公司以袋裝水泥銷售為主導品種,占總銷量比重約xx%;散裝比重約xx%,袋裝比重同比下降約xx個百分點。
上半年未完成銷量計劃原因:一是持續(xù)陰雨天氣影響,市場需求增長低于預期,上半年雨雪天氣共68天,(去年同期62天)同比增加6天;二是受主要競爭對撫州紅獅、撫州南方低價(最高價差較我公司低xx元/噸)沖擊的影響,崇仁群福攪拌站1—2月份未使用我公司水泥,外圍區(qū)域臨川、崇仁市場銷量較去年同期有所下降;三是由于在南昌市區(qū)域,在供工程地鐵1號線施工進入尾聲;加之,在4月份主要競爭對手價格下調后,進一步拉大了到位價差,導致部分工程、網點客戶轉向。
二銷價完成:
南昌上半年銷價完成一覽表
單位:元/噸
上半年綜合均價為xx元/噸,較預算低xx元/噸,同比(xx元/噸)下降約x元/噸。
三利潤完成情況
南昌1—6月份利潤完成一覽表
單位:萬元
上半年利潤完成xx萬元,同比增加xx萬元,完成年度計劃(xx)的xx%。
四銀行承兌控制收取比例控制:
上半年銀票收取比例為xx%,較預算低xx%,承兌匯票控制較好。
一、鑒定工作信心,下半年,我隊重點工作是副井提升人員和礦渣及材料下放任務。主井提升礦石全年生產任務的50%,75萬噸,及設備的維護保養(yǎng),在各項工作開始之前要做好應對各種突發(fā)事件的準備,力爭全年完成礦石提升150萬噸,確保安全上杜絕事故的發(fā)生。
二加強勞動紀律的管理,深入開展‘三像’‘倆度’創(chuàng)建活動,狠反三違,加倍考核。確保今后安全上用心,堅持班組責任考核制度,在發(fā)現三違人員后實行班組聯(lián)責考核。
三進一步加強標準化工作,正視日常工作中的問題,確保實現職工現場操作程序化,規(guī)范化。
四加強職工學習培訓,切實提高職工安全意識,及班組長人員的管理水平,強化責任機制,鼓勵職工學技術、用技術,鼓勵職工開展合理化建議。
五努力完成全年的各項工作計劃和公司下達的各項生產任務,為我礦的發(fā)展做出積極貢獻。
路政下半年工作計劃篇十二
為維護小區(qū)平安和諧,實現文明小區(qū)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展,全面奪取今年各項工作的新勝利,在深入總結去年工作經驗及教訓的的基礎上,結合上級要求制定小區(qū)本年度工作計劃。
一、指導思想。
認真執(zhí)行《保安服務管理條例》,充分發(fā)揚“敬業(yè)、服務、卓越”的精神,密切聯(lián)系小區(qū)保安工作實際,為創(chuàng)一流服務、保一方平安而奮斗!
二、工作安排。
全年工作首先要突管理,更新管理方法,抓形象、促服務,不搞“花架子”,不搞“隨大流”。凝神聚力,一步一個腳印,竭盡全力達成工作目標;其次要實現整改任務,克服不求進取的頑疾,實現思想觀念及工作成果的大跨越;再次要做堅持創(chuàng)優(yōu)爭先不動搖;每月組織一次精細化管理情況檢查。
三、著力解決的幾個問題。
1、樹立敢打硬仗、惡仗的堅定信念。
人人奮勇挑重擔,個個爭先多貢獻,咬定全年工作目標不放松,打開新局面,創(chuàng)出新佳績。
2、抓住關鍵,大力業(yè)務技能培訓。
勇于實踐,自覺地增長才干,迅速適應新形勢下的工作要求,逐漸成長為本職工作的行家里手和專門人才。
3、進一步加強班組建設,夯實基礎工作。
充分發(fā)揮班組作用,調動各方面的積極因素,促使人人都是管理者、個個都是主人翁。
路政下半年工作計劃篇十三
結合上學期以及以往幾個學年的工作,現制定xx年工作計劃:
組織部在每個學期第四周前要將本學院團委、團總支、團支部機構名單打印并報送校組織部。1團組織機構建設。新生入學后一個月內須建立團支部。
并且密切配合校組織部做好監(jiān)考和批卷工作。2團章考試。組織大一新生團員按時參與《中國共產主義青年團章程》考試。
3發(fā)展新團員工作。各個支部收齊自愿入團的同學的申請書交由組織部匯總上交校組織部備份。
擴充新鮮血液,1團委學生會部門成員招新。根據部門需要對大一有意愿加入團委學生會的新生進行面試招新。以更好地發(fā)展本部門和服務大家。
依照要求以團支部為單位列好清單,2團籍轉移及團員證補辦工作。組織通知各個支部收集好各新生團籍檔案。并且落實好補辦工作。
通知組織各個支部依照公平公正的原則在支部內進行投票選舉。3評選優(yōu)秀團員、優(yōu)秀團干、先進團支部。以《廣東海洋大學學生手冊》和《廣東海洋大學先進集體與先進個人評定暫行方法》為依據。
1團費收繳。由各個支部收齊支部團費并做好登記交由組織部統(tǒng)一上繳校團委。
2團干部培訓。組織部會新生的團干部和組織部委員進行慣例工作的培訓。
規(guī)定時間內由組織部匯總后上交校組織部。3團員及團干部統(tǒng)計。通知各支部收齊各個支部的團員及團干部的資料。
加強大一各支部的凝聚力,
1為了推動大一各支部的組建。組織部會謀劃組織團干部進行素質拓展以及其他培訓活動;
組織部會重點對大一團支書以及其他團干部開展關于團日活動的宣傳和動員大會,
2為了具體貫徹落實校團委對團日活動的要求。以更好地鼓勵各團支部積極參與團日活動;
并且與辦公室、宣傳部共同負責好院所承辦的所有活動;
3積極響應校文化藝術節(jié)的開展。
認真、友好地協(xié)助各方面活動的開展。定期召開本門例會,
4協(xié)助學院各個部門開展各項活動。團結各兄弟部門。適當組織部門活動。
完善部門建設,加強與學院各部門的交流與合作。強化部門的職能,提升部門影響力。
路政下半年工作計劃篇十四
在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經營部緊密部署,以農村包圍縣城,更深的拓寬**農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續(xù)堅持以g、c兩網為中心,數據業(yè)務齊頭并進,充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務的優(yōu)勢,把移動、數據、互聯(lián)網進行有效的結合,細分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經營部的各項經營任務。
目前,從我經營部總體市場的運作來看,渠道的建設制約了公司業(yè)務的發(fā)展,市場占有率低,實際只占到了**%,業(yè)務滲透率占**%,同時對現有代理的服務與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。
提高團隊素質,加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據公司下達的年銷任務,月銷任務,進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
針對現有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關系維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司**年的銷售目標,渠道網點普及還會大量增加,要求業(yè)務部門積極開展。
對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳,根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。
1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
2、對活動內容作到環(huán)環(huán)相扣,責權分明,責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務,克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務。
(二)齊心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質高效服務
隨著**經營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數據。根據實際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡,及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的.查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系:1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網業(yè)務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪,根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意,并出具證明后,對其卡號進行二次銷售,降低離網率;1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據用戶的要求),回訪要有內容,有落實,最大可能的方便用戶。2)話費監(jiān)控。根據用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5)親情服務。(根據不同用戶的需求,為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶,重點用戶電話告知。
建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當前客服現狀,明確客服經理的職責,明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負責制,全面提高客服人員的素質與工作效率,切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系,加大對客戶服務的連續(xù)性及延續(xù)性以服務在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務意識,真正做到用心服務。
制定一套適合我經營部自身的內部管理制度,并嚴格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風,做到責任明確,任務具體,還要協(xié)調好各部門之間的聯(lián)系,加強每個員工的責任心,充份調動大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個團結協(xié)做的集體。
在公司內部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴格按崗位大練兵計劃實施。
加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。
加強內控工作,目前我經營部對內控認識不夠,內控流程沒有具體到每個流程責任人,更沒有認真組織學習過內控流程相關內容,這就使員工防范風險意識不強,對流程風險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內控流程及體系文件的學習,并落實到人,使之認識到內控的重要性。
總之,在全體員工的共同努力下,我經營部的各項工作一定會更加完善,業(yè)績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務指標,抓好內部管理工作,使**年的各項業(yè)務發(fā)展邁向新的輝煌。
路政下半年工作計劃篇十五
20xx~20xx經濟管理系團總支學生會已經圓滿地結束上半年的工作,總結了上半年的工作,現在來計劃下半年的工作,讓外聯(lián)部在有計劃有準備地環(huán)境下成長?,F在外聯(lián)部的成員有一個部長和10位各具能力的干事,接下的是我們外聯(lián)整個部門在下半年的工作計劃。
經過上半年辛勤忙碌的工作,又經過緊張壓迫的考試,再經過輕松愉快的寒假,相信干事都是沒有最初的激情,會有點放松頹廢地回來這個部門,這時的外聯(lián)部級需要對每一位外聯(lián)干事進行激勵的工作,務必讓干事們的決心和斗志回來。通過上半年發(fā)生的種種問題,個別干事們可能會對學生會感到有點厭倦,可能會有個別干事會提出要退出組織或積極性明顯降低,加上以后的外聯(lián)是只有一位部長。所以部級必須轉換較色,從之前的關心放松的形勢轉變到更關心但嚴肅的形象,而且還要保持對干事們的溝通,留住有能力、對外聯(lián)對學生會發(fā)展有好處的干事。
上半年是因為校運會的暫辦,所以主要拉贊助的活動就只有換屆大會,下半年的校運會即將開始,還有女生節(jié)、科技文化節(jié)、炒股大賽等等活動接踵而來,對于外聯(lián)來說,又是一個緊張忙碌的季節(jié)來了。這是需要跟外聯(lián)的干事進行分組,讓10位干事的優(yōu)劣點和性格兩兩結合,組成沖動冷靜結合、有能力又具備細心的小隊伍外出拉贊助。
經過得悉上半年突如其來的校運會暫辦消息,外聯(lián)干事手頭上的贊助都幾乎變成失敗,干事還要遭受商家們的不理不睬和學生會這邊所給的壓力,干事們真的會崩潰的?,F在要去為校運會、女生節(jié)、科技文化節(jié)和炒股大賽的活動外出拉贊助,都是干事們的痛,相信他們會是承受者極大的壓力才出去的,這樣下來會影響到干事的情緒、外聯(lián)部的團結和諧、學生會的氛圍。此時,部級必須對外聯(lián)干事加強心理慰問,必須端正大家的思想,通過聚會、電話溝通、網絡等多種方式深入了解干事,讓干事們可以重拾信心,更具積極性。
在上半年中,外聯(lián)正式的培訓會議只是召開過一次,汲取上半年的經驗,務必在增加部門培訓會議,讓干事真心融入外聯(lián)部。部級需要在部級會議上把工作要點列清,落實反饋到各位干事中,加強與學生會主席的聯(lián)系,畢竟現在只有一位部級,外聯(lián)更需要與直接管理外聯(lián)部的主席多加溝通,達到更好地管理外聯(lián)部的效果。作為部級,需要做到上傳下達,把部級的內容告知干事,把干事和部門的情況告知主席。作為干事,需要配合部長,有意見可以提出,但決不能放肆。通過會議的形式,加強干事們的禮節(jié)禮貌問題,養(yǎng)成干事具有低調的習慣。
外聯(lián)的工作比僅僅在于拉贊助。對外我們需要與商家保持一種良好的關系,方便日后的工作;加強對其他學院的溝通,積極爭取與兄弟院校之間的交流;主動聯(lián)系各系學生會和組織,宣傳我系文化和特色。對內我們需要協(xié)助學生會各部門的工作,因為我們是學生會的一個部門,一定要分清輕重,目標是建設部門和諧團結,建設學生會溫馨強大。作為部級,需要把這種精神文化傳承給干事,不能讓干事?lián)碛蟹謳头峙傻南敕ǎ欢ㄒJ真正視這個問題,因為它將會影響到整個學生會的團結風氣。
無論是個人還是整體,溝通是一個非常重要的環(huán)節(jié)。上一年藝人系舉辦過一個五系外聯(lián)部見面交流會,雖然我方不是主辦方,但是這種活動的收益對于每個參加者來說都是很大的。今年,假如時間和條件都允許,我們可以采取這樣的做法,舉行一個座談會或者交流會,促進系與系之間的交流聯(lián)誼,對外聯(lián)來說,可以是溝通交換外聯(lián)心得體會;對學生會來說,可以是宣傳了我系文化,讓我們可以吸收別人的優(yōu)良地方。這種方式不止適合于對各系學生會,還可以拓展到學院各組織或兄弟院校的組織,也可縮至到經濟管理系團總支學生會的各部門。
外聯(lián)部的工作相對其他部門的工作來說較為特殊,我們的工作需要走在其他部門之前,很需要其他部門的配合和提前得到各部門的協(xié)助,所以我們與各部門搞好關系是非常必要的。在接下來的日子里到外聯(lián)部還是有一些是需要保留和有一些是需要改進的。就保留的來說,必須是精神不能變,所有外聯(lián)的人都不能忘卻膽大心細臉皮厚的精神,不能忘卻學生會一貫分工不分家的精神,保留著低調做事的作風,就改進來說,今年的干事比較急躁沖動,所以必須要加強對新干事們的心理素質培養(yǎng),加多部門會議的次數,無時無刻激發(fā)新干事們的熱情,在部門里面營造“無障礙,無秘密,無心事”這種三無的全開放式氛圍。雖然實施起來會有壓力,但我相信只要努力,只要一步步落實,就不會偏離目標太遠。此外,嚴厲謹慎的工作態(tài)度是必須要具備的,不定期的以各種形式(如會議、活動前后、聚餐、日常交流等)巧妙的提醒著新干事們。讓各干事之間交流工作心得,互相汲取工作經驗,及時展開工作總結,務必使整個外聯(lián)共同進步。
外聯(lián)部下半年會是比較忙碌,但必不可逃的是選拔人才。選人留任不能過于兒戲也不能過于草率,必須從日常工作中挑選一個為部門發(fā)展有利的人。所以,部級一定要保持與干事之間的溝通聯(lián)系,摸清干事們的想法和作風,加以教導他們,引導他們用正確的方式來看學生會,來擔任學生會外聯(lián)部部級以上的職位。要鍛煉干事,就要從現在做起,要適當地放權,讓干事們有較大的空間發(fā)揮。
以上是20xx-20xx年經濟管理系團總支學生會外聯(lián)部對下半年的工作計劃,有計劃才有目標,有目標才有動力。而外聯(lián)部接下來的目標就是外聯(lián)部可以越來越團結和諧,學生會可以越來越溫馨強大。
路政下半年工作計劃篇十六
某某年,是我們實現公司發(fā)展再上新臺階的關鍵一年,也將是我們面臨生產任務重壓力、迎接嚴峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。并結合公司實際提出了--年工作的總體目標和生產任務,制定出科學合理的工作計劃。
一、工程部某某年度主要任務和目標。
1、針對監(jiān)理工作中存在的諸多不規(guī)范現象,依據《公路工程招標文件范本》、《公路工程質量檢驗評定標準》、《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》、公路工程施工技術規(guī)范、公路工程試驗檢測規(guī)程、公路工程標準化施工技術指南等,對員工進行針對性培訓。
2、每個監(jiān)理機構針對當年工程特點分別編制一篇有關技術或者管理方面的經驗總結,供其他監(jiān)理機構學習和交流。
3、每個監(jiān)理機構每月編制試驗檢測工作總結,報七公司工程部,由工程部檢查匯總報公司領導,使領導對各監(jiān)理項目工程質量目標完成情況清楚。
4、每個月監(jiān)理機構將所監(jiān)理工程進度完成情況報工程部匯總,由工程部綜合分析和總結報領導參考,便于領導決策和宏觀管理。
5、系統(tǒng)完善工程部資料庫整理工作。
二、員工培訓計劃。
1、某某年1月10日前,每位員工編寫兩條(多者不限)自己在工作中遇到的問題或者偏離規(guī)范的現象,分析造成的不良后果,提出改善的辦法或建議,報工程部郵箱。
2、工程部將上述問題按照類別進行匯總,并依據相關合同條款、規(guī)范、標準、規(guī)程及指南要求進行解答和總結,然后,報公司領導審查。
3、上述總結領導審核通過后,下發(fā)所有員工進行學習。
4、某某年3月10前,各監(jiān)理機構針對學習情況分別組織閉卷考試。
5、某某年3月31日前,工程部將員工培訓情況匯總報公司。
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