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社區(qū)網格化管理實施方案篇一
為了進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務方式，健全服務網絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，提高工作效能。按照社區(qū)單位化、網格化管理堅持以人為本，服務于民的原則，為建立快速有效的社區(qū)單位化、網格化管理有效機制，現結合xx社區(qū)實際，特制定本實施方案。
經過健全單位化、網格化管理職責制，建立區(qū)、街道、社區(qū)的三級網格化管理體系，經過單位化管理實現居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督的重要平臺，經過網格化管理實現社區(qū)工作的標準化、規(guī)范化、網格化、精細化和科學化。
按照條塊結合、屬地管理為主的原則，在社區(qū)內構成“橫向到邊、縱向到底”的管理網格，構建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責、網格到底”的長效管理體系，建立一崗多職，一專多能的監(jiān)管網絡，以及權職明確，任務清晰，流程規(guī)范，運轉靈活的工作機制。
按照“地理布局、任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，依據社區(qū)實際情景，將社區(qū)劃分為兩種類型7個單位體，兩種類型為自管型和單位型，其中自管型為（xx房片區(qū)）由社區(qū)單元組長，社區(qū)民警負責網格內各項工作的開展。單位型為（xx大廈），由單位組長和社區(qū)民警牽頭，聯絡各小區(qū)物業(yè)及單位負責人，經過由物業(yè)供給服務，社區(qū)輔助的方式為居民供給各項服務。
經過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現社區(qū)管理與服務的扁平化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務。
按照網格化管理模式，社區(qū)書記xxx為組長，社區(qū)主任為副組長，社區(qū)兩委班子成員為成員的社區(qū)單位化、網格化管理領導小組。負責對網格管理的總體協(xié)調和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網格綜合事務的調處。構建了“書記（主任）——片區(qū)組長——包戶干部——、樓棟巷道長”四級管理機制。在科學合理的網格化管理實施方案的基礎上，為了落實職責制，確保各項工作的順利開展，維護轄區(qū)的穩(wěn)定，xx灣建立健全了網格化模式管理制度并細化網格化管理模式，讓各項工作有條不紊的順利開展，根據轄區(qū)特點，社區(qū)對劃分的七個單元分管組長和片區(qū)民警共同負責片區(qū)的工作開展。每個小組分配多名工作人員，統(tǒng)一歸組長調度，由組長安排每日的工作，即“小組組員向組長負責、組長向社區(qū)書記負責”從而實現社區(qū)網格化管理無縫隙、全覆蓋。
根據網格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責及任務。
（一）書記職責：
社區(qū)書記負責各職能職責，制定維穩(wěn)工作網格化實施管理方案，并組織實施，向社區(qū)分管組長及包戶干部傳達街道相關文件，向分管組長安排相關具體實施方法，召開研判分析會，聽取各包戶工作開展情景，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進行部署和安排。
（二）網格組長職責：
網格組長為網格管理第一職責人，負責落實社區(qū)書記工作安排，協(xié)助書記開展各項工作，依據維穩(wěn)工作網格化實施管理方案，科學合理安排。分別對各包戶片區(qū)進行管理，對包戶干部反饋的問題及轄區(qū)情景及時解決，解決不了，及時上報社區(qū)書記研究解決。
（三）民警職責：
（1）收集掌握信息。社區(qū)民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄區(qū)當中的社情、民情和警情。經過各種渠道主動搜集各類涉及穩(wěn)定、治安等方面的動態(tài)信息，為領導機關決策供給第一手資料。
（2）加強人口管理。社區(qū)民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線，異常是加強暫住流動及重點人口的管控，對暫住人口實行集中清、普遍建、分類管，做到底數清、情景明，對轄區(qū)內的違法犯罪嫌疑人能及時發(fā)現、有效控制。
（3）組織治安防控。帶領社區(qū)巡邏隊加強巡邏，樹立超前防范的意識，針對社區(qū)當中治安復雜部位和區(qū)域，挖掘社區(qū)防范資源，將社區(qū)各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預防和減少各類案件的發(fā)生，確保轄區(qū)治安秩序良好。
（4）抓好陣地控制。對社區(qū)內公共復雜場所與地段、特種行業(yè)、企事業(yè)單位和要害部位及居民，實行屬地治安管理，協(xié)助轄區(qū)內的大型單位搞好保衛(wèi)工作，預防、減少違法犯罪和治安災害事故的發(fā)生。
（四）包戶干部職責：
（2）負責網格內的出租房屋和流動人口管理服務工作；
（3）負責組織網格居民開展愛國衛(wèi)生運動，做好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作；
（5）負責網格內各類矛盾糾紛的排查調處工作；
（6）負責收集各類敵情、社情、輿情信息，并及時上報，定期研判；
（7）負責網格內小型加工廠、經營場所的安全生產檢查工作，消除轄區(qū)內火災隱患。
社區(qū)工作人員按要求通訊工具堅持24小時暢通，發(fā)現問題由各網格組長第一時間與社區(qū)書記通報，社區(qū)書記根據實際情景及時處置并上報街道。各網格間信息互通構成聯動機制，某一網格發(fā)生情景相鄰網格在接到通知后，第一時間趕到協(xié)助處理。在通信管制期間，無線通信無法使用情景下，根據實際情景，派專人負責信息報送工作。
社區(qū)網格化管理實施方案篇二
為加快推進全國文明城市、國家森林城市、國家生態(tài)園林城市創(chuàng)建，提高城市精細化管理水平，努力建立“條塊融合、以塊為主、屬地管理”的城市管理工作機制，形成“管理+服務+自治”、“貼近群眾、服務群眾、協(xié)同共事、共建共享”的網格化管理服務工作格局，結合實際，特制定本實施方案。
一、指導思想。
深入貫徹中央、省、市關于城市管理工作的部署要求，著眼于加快推進城市平臺建設,立足城市管理體制、機制和方式創(chuàng)新，借助網格化管理,整合城市管理資源,實現“全覆蓋、無縫隙、制度化、精細化”的管理目標，提升城市管理水平，著力打造“騰飛之城、上善之州”的城市品牌窗口——“精益新區(qū)·幸福東沙河”，加快建設現代產業(yè)強市、生態(tài)文化名城，宜居宜業(yè)富裕美麗文明新滕州。
二、工作目標。
通過明確管理職責，進一步壓實工作責任，構建“橫向到邊，縱向到底”的工作網絡；通過創(chuàng)新體制機制，逐步推進以網格化管理為主要內容的城市綜合治理模式；通過實施條塊結合、分塊管理、細化網格、責任到人的方式，建立規(guī)范、長效的城市網格管理化體系。
三、網格劃分。
按照“條塊結合、以塊為主、屬地管理”的原則，推進管理重心下移，涉及路段劃分為3大網格，構建網絡組織體系，網格間有機銜接、不留空白。
（一）工作范圍。
以北辛路東沙河段、飛龍大道南段為創(chuàng)城網格化管理工作范圍。
（二）時間要求。
網格責任人每天對責任區(qū)域進行不間斷巡查及時發(fā)現問題、反饋、解決問題。
（三）網格員職責任務。
3.督促責任區(qū)商鋪、住戶落實好“門前五包”責任制和文明勸導工作；
4.配合整治責任區(qū)整治占道經營、流動經營、店外經營、亂設置廣告燈箱等違規(guī)現象；
5.對發(fā)現的不文明行為進行勸導教育；
6.完成創(chuàng)城辦反饋、交辦的其他工作。
四、工作要求。
網格化管理是創(chuàng)新城市管理體制機制的有效載體，要堅持問題導向，進一步壓實工作責任，細化工作措施，扎實推進城市精細化管理，為創(chuàng)建全國文明城市打下堅實基礎。
一要壓實網格管理責任。
要立足各自職責，從全局著眼、細處著手，把精細化管理的理念延伸到轄區(qū)每一個角落，達到家喻戶曉。要嚴格按照文明城市創(chuàng)建有關要求，實行定人、定崗、定標、定責，重點加強對沿線企事業(yè)單位、商戶市容秩序管理，切實做到店內店外兼修兼管，確保實現無縫隙、全覆蓋管理。要堅持網格員履職服務在網格，實現全天候見員效果。
二要抓好城市綜合治理。
要樹立綜合治理理念，深入研究經濟發(fā)展、城市管理、社會治理工作中存在的問題，依托網格，主動承擔起綜合治理任務，實現小事不出網格、大事不出辦事處、難事不出鎮(zhèn)。要充分發(fā)動群眾，調動方方面面的力量，努力形成全社會共同關心支持參與管理城市的良好局面。
三要全面加強考核獎懲。
成立區(qū)鎮(zhèn)創(chuàng)建全國文明城市辦公室，由高鐵新區(qū)黨工委委員、東沙河鎮(zhèn)黨委副書記夏波同志擔任辦公室主任，有關副科級領導為副主任，實行業(yè)務、效能雙督查制度，由鎮(zhèn)黨政辦、紀委、組織科牽頭，加強網格督導考核，對網格化管理工作重視不夠、工作落實不到位、網格內群眾反映強烈的重點熱點難點問題沒有得到妥善解決的，下達限期整改通知單進行督辦，督促各網格對各類問題建立整改臺賬，實行銷號管理，對逾期未整改或整改不合格的進行通報；對在督查過程中，無正當理由三次不到崗、不到位的網格員，由督導組建議高鐵新區(qū)黨工委、東沙河鎮(zhèn)黨委對相關責任人進行問責。同時，對各網格工作開展情況納入年度綜合考核，以此充分調動各網格認真開展工作的積極性和主動性。
五、任務細化分工。
為切實落實文明城市創(chuàng)建網格化管理工作，根據任務職責分為7個工作組，綜合整治組、硬件設施改造組、環(huán)境衛(wèi)生整治組、志愿服務隊伍管理組、交通秩序整治組、宣傳工作組、后勤保障組等。
（一）綜合整治組。
組長：__。
副組長：__。
成員：安監(jiān)辦、環(huán)保所、環(huán)衛(wèi)所、派出所、行政執(zhí)法中隊、供電所、工商所、食藥所。
任務要求：規(guī)范沿線經營戶的經營行為，負責對亂擺攤、占道經營、戶外廣告、車輛停放、沿街門面等不規(guī)范行為進行綜合整治。
（二）硬件設施改造組。
組長：__。
副組長：__。
成員：行政執(zhí)法中隊，聯迪公司，相關辦事處、村。
任務要求：加油站紅綠燈至張洼紅綠燈路兩側地面硬化，路沿石涂刷禁停黃線、粉刷路面標識線、停車位標識；沿路綠化美化亮化，樹木涂白，墻體立面改造。
（三）環(huán)境衛(wèi)生整治組。
組長：__。
副組長：__。
成員：__。
任務要求：沿線及可視范圍內環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，做到沿街無三堆兩垛、無占道經營、無亂堆亂放等行為，生活垃圾及時清理清運，并長效保持。
（四）志愿服務隊伍管理組。
組長：__。
副組長：__。
成員：__。
任務要求：負責對志愿者隊伍的日常管理，值班執(zhí)勤通知下發(fā)，督導考勤。
（五）交通秩序整治組。
組長：__。
副組長：__。
成員：__。
任務要求：做好北辛路沿線、飛龍大道沿線、站前南街、站前北街交通秩序管理。重點查處亂停亂放、非法營運、酒駕毒駕、套牌報廢車輛上路、超限超載等違法行為；完善沿線違停抓拍等監(jiān)控系統(tǒng)；做好站前廣場橋下、跨高鐵高架橋下行人乘涼等影響交通安全行為的勸離工作。
（六）宣傳工作組。
組長：__。
副組長：__。
成員：__。
任務要求：營造文明城市創(chuàng)建濃厚氛圍，制作宣傳展牌、標語、標識等；積極向各級宣傳媒體供稿，及時報道文明城市創(chuàng)建的生動實踐和經驗做法；不定期開展以創(chuàng)城為主題的各項活動，不斷提升全民文明素質。
（七）后勤保障組。
組長：__。
副組長：__。
成員：__。
任務要求：負責有關活動的現場布置，物品購置，車輛調配，生活保障。
社區(qū)網格化管理實施方案篇三
我作為一名員工，是這樣看待管理問題的。
一、管理不是為了管人，而是為了事。
1、規(guī)章制度是管理的法寶。
無規(guī)矩不成方圓，國有國法，家有家規(guī)，公司也要有公司的制度。制度的`制定要合法合理，根據公司的發(fā)展需要制定相應的管理制度，且要隨著發(fā)展及時修改、補充。只有保證制度的合理性、時效性，才能確保制度的順利實施。
2、好的制度在于執(zhí)行。
執(zhí)行力是組織文化的核心部分，沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力，企業(yè)管理的最大黑洞是沒有執(zhí)行力，而執(zhí)行力是一切企業(yè)正常運營的關健。
中國人善于制定制度，卻不善于執(zhí)行制度。再好的制度，如果不執(zhí)行，或錯誤的執(zhí)行，都是沒有意義的。
每條、每項政策都是由人制定的，更要由人來執(zhí)行。管理體現以人為本的核心。制度不可形式主義，否則便是一張廢紙。
二、上下信任是管理的基礎。
上級信任下屬，下屬才有工作的動力和熱情；下屬相信自己的上級，才愿意為其效力。用人不疑，是用人的原則。
一個人只有在得到一定程度信任的情況下，才能愉快的投入工作；作為管理者，要信任自己的下屬，用信任換取下屬的責任感。只有上下相互信任，才能使企業(yè)具有凝聚力，才能不斷的壯大和發(fā)展。
三、放手讓下屬自己去干。
每個人都有自己的做事方式，而且也都習慣按自己的方式去做事，不喜歡別人的指指點點。作為領導?！皬念^管到腳”的管理方式是不可取的。“讓最了解情況的人做決定”，這點我很贊成。只有了解、懂得才有資格做決定。領帶將工作做的太細，事事小心謹慎，經常干預和干擾下屬的工作，日積月累，下屬做事只會越來越沒有信心，也會感覺領導對自己很不信任。慢慢的也對自己的工作沒有了熱情。用人不疑，疑人不用，任用這個人就要相信這個人，放手讓他去干，在工作中不斷發(fā)現下屬的能力和優(yōu)點，將他們放到最能發(fā)揮作用的崗位上去施展才干，以實現崗位所需和人才所長的最佳結合。
只有給你的下屬提供發(fā)展的平臺，為他們創(chuàng)造拼搏的空間，他們才能施展自己的才華，體現自身的價值，從而激發(fā)工作的熱情。
四、沒有不稱職的人，只有不合適的職位。
管理大師杜拉克認為，有效的管理者在用人所長的同時，必須容人所短。每個人都有自己的長處和短處，管理者用人時，在利用其長處的情況下，在其人之短處不影響公司的制度的前提下，要接受所用之人的短處。人無完人，既然管理者的目的是利用人的長處，那就不要過多的計較所用之人的短處。用其所長發(fā)揮其優(yōu)勢，置于合適的位置上，給其發(fā)展空間。
高明的管理者不在于自己有什么樣的才能，關鍵在于自己是否會用人。管理者要量才使用，根據每個人的才能和特點來分配適當的工作，才能有效的發(fā)揮他們的作用，并在事業(yè)上取得成就。
五、最沒有效率的工作是以最高的效率做最沒用的事。
企業(yè)的管理要分清主次，重點出擊。若沒有時間和精力完成所有事情，那就做最重要的事，管理者的本能只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作，才能產生效益。
如果一個管理者連問題的的主次，工作的重要與不重要都不分的話，那他又如何給下屬安排任務，又如何在眾多的下屬中挑選出精英呢！
真正的營銷安全感來源于市場地，只有在局部市場獲得較高的市場地位，才能贏得對手的尊重，并博得顧客的接受，才有真正的安全感。
中小企業(yè)的生存之道是，在一定的范圍內，根據自己的實際情況開辟小區(qū)域市場，然后在有余力時繼續(xù)開發(fā)或擴大小區(qū)域市場，最后把小區(qū)域市場連成一片。
個人認為，這屬于廣告效應，只有在一定的市場有自己的地位，有一定的知名度，得到大多數人的認可，再擴大市場的時候，就會更能贏得顧客的信任，更迅速的打開市場，擴大市場。
六、沒有永遠的錯誤，只有不斷的改進后的正確。
世上沒有絕對的事，在管理過程中，要主動為自己設定工作目標，并不斷改進方式和方法，遇到問題是正常的，不要退縮，要認真思考，看問題出在哪一步，然后再想出解決的辦法，管理中沒有絕對的正確，也不會有永遠的錯誤，只有放棄和不斷改進后的正確。
在這個瞬息萬變的時代，企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)并存，而且是勢均力敵的。市場競爭的格局改變了，顧客的消費方式和選擇變了，變革本身的性質也變了。最重要的是，變革已成為大部分企業(yè)發(fā)展的手段，普通而且持續(xù)。企業(yè)間的兼并和收購時刻發(fā)生，同時也時刻改變著市場的結構和穩(wěn)定。
企業(yè)管理中，沒有永遠的正確，也沒有永遠的神話；不會有永遠的錯誤，也不會有永遠的罪人。昨天的“異端”可能就是今天的真理，昨天的“真理”可能就是今天的錯誤。管理過程中，沒有不犯錯誤的，關鍵是錯了能夠及時改正。
七、差異化才是公平。
員工之間的差異在任何組織內部都是存在的，且是任何管理者都不可忽視的，如果管理者面對這些客觀存在的差異視而不見，而一再強調對員工的一視同仁，在企業(yè)內部有可能造成管理者與員工間的鴻溝，使企業(yè)的人力資源白白浪費，喪失應有的競爭優(yōu)勢。
管理者只有真正了解這些差異，分析這些差異，進而加以取舍和運用，采取對癥下藥的方式予以激勵，才能真正發(fā)掘員工的價值。
不同的崗位，有不同的價值體現，自然要有不同的待遇，若所有崗位的待遇都一樣，滿足不了價值高的人員的，勢必要“趕走”一些人，企業(yè)必然要損失很多。當待遇和價值不能平等時，就會失衡，工作人員也會失去工作熱情，離開這個企業(yè)也是遲早的事。
八、以工作業(yè)績作為提拔員工的標準。
恰當有效的激勵機制，是提高員工積極性、促進企業(yè)工作效率提高的手段之一，給員工以晉升的機會，帶給員工的不僅僅是一份得體的薪水，同時還表明了一種認可，一種身份，一種榮譽和尊敬。給員工帶來的是滿足和責任。它使人追求卓越，使人充分發(fā)揮潛在的能力，處于持續(xù)不斷的發(fā)展過程中。
從某種程度上講，如果企業(yè)不能為員工提供足夠的升遷機會，多半是因為企業(yè)整體或某些部門停滯不前的緣故。這時企業(yè)必須下定決心采取行動，設計一定的級別和頭銜，并創(chuàng)造出足夠的層次，或者采用“優(yōu)勝略汰”等方法騰出位子，以便能讓有能力的員工一次又一次的提升。
九、丟掉背上的猴子。
只要有問題，就有存活的希望；只要敢于正視問題，解決問題，就可以前進。
為避免工作混亂和低效率，加強員工之間、部門之間的合作和協(xié)調，管理者必須讓每一個下屬明確自己的角色和任務。
1、讓下屬了解工作流程。
1）、告知企業(yè)的結構和布局及該員工在企業(yè)中的角色和地位。
2）、讓員工理解企業(yè)的工作流程，包括細節(jié)方面的操作。
3）、讓員工明白企業(yè)的效益，成本和產品銷售之間的利潤差價以及轉化過程。個人認為，不必所有人都知曉，部分相關重點人員知曉便可，這屬于公司機密，不便太多人涉及。
2、告知下屬應做的工作。
有些剛剛工作的員工經驗不足，管理者對下屬布置任務時，應該給出明確指示，不要讓下屬盲目的工作，另外，交代工作時盡量有一些解釋說明，這樣不僅讓下屬明白了工作要求，也使下屬樂于接受，不至于反感。
不要讓員工感到迷茫，要讓他們有明確的方向，知道自己的發(fā)展前景。當一個渴望有發(fā)展的員工看不到發(fā)展方向，不明確公司的安排時，她就會失去工作的動力，也就預示著離開。
十、團隊精神是團隊穩(wěn)定的保證。
團隊精神對現代企業(yè)管理尤為重要，管理者只有激發(fā)員工的團隊精神，維持整支管理隊伍的團結合作，才能保持整支隊伍的精干統(tǒng)一，最大限度地發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢。
團隊精神，首先是員工對團隊的高度忠誠。要有團隊榮譽感、歸屬感、一體感，決不允許存在有損團隊利益的人和事。在這一點上我的體會很深，在我來公司的前幾個月，有一個同事一直給我灌輸一種思想，就是我們辦公室和另一個辦公室不是一個整體，各自考慮各自的利益，有什么事不必和那邊溝通，能不和那邊攙和的就不攙和，總的來說就是不必團結那邊。最初，我真的相信了她的說法，而且在心里對那邊有了抵觸心態(tài)，但隨著時間的推移和自己的觀察，發(fā)現事實并不像她說的那樣，其實整個辦公室還是很團結的，不管每個人是怎樣做的，但都是從公司利益出發(fā)的。當我認清這一事實后，對那邊辦公室則不再是抵觸心態(tài)了，而是團結，將兩個辦公室看成一個整體，不分彼此。一個體系里面存在一兩個這樣的成員，那這個體系也就面臨著瓦解了。所以，個人認為，一個團隊里若有故意挑爭端的成員，那就要及時的清除毒苗，整頓集體，避免危害擴大化。
其次，團隊成員相互尊重。團隊的成員之間，成員與管理者之間要相互尊重，尊重彼此的技術和能力，尊重彼此的意見和觀點。尊重是團結的基礎。
再次，團隊要充滿活力。也就是積極、熱情、協(xié)同。
十一、尊重每一位員工。
一個聰明的企業(yè)管理者應在“尊重”和“激勵”上多下工夫，先了解員工的需要，然后去“滿足”他，萬萬不可先聘用他，然后再“榨干”他。
作為管理者，有必要對員工的隱私給予基本的尊重，而不是成天尋思如何破譯員工的郵箱、查看上網記錄，甚至對員工的任何事情都要刨根問底。沒有樹立自覺工作的企業(yè)文化，就不能激勵員工努力工作的熱情，手段再先進也無法讓員工人盡其才，相反只會引起員工的反感和誤會，使事情越做越糟。
人與人之間可以分上下級，但卻不分貴賤，尊重是交流的基本原則，只有得到尊重，心中才有滿足感，才有工作的動力。
社區(qū)網格化管理實施方案篇四
(一)指導思想。以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹中央新疆工作座談會和自治區(qū)第八次黨代會精神，緊緊圍繞“強組織、增活力、迎接”主題，牢牢把握“抓落實、全覆蓋、求實效、受歡迎”的總體要求，突出加強社區(qū)黨組織建設這個核心，以建立健全組織體系為支撐，以推進社區(qū)管理體制改革為切入點，以全面提高社區(qū)管理社會、維護穩(wěn)定、服務群眾能力為目標，通過黨建引領、區(qū)域統(tǒng)籌，條塊聯動、整合資源，全面推進社區(qū)“三化”建設，使社區(qū)黨組織在加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮更加重要的作用，為實現跨越式發(fā)展和長治久安奠定堅實的組織基礎和工作基礎。
(二)目標要求。到20--年底，全地區(qū)50%以上的社區(qū)實行“網格化”覆蓋，特別是流動人口集中、出租房屋較多、情況復雜的社區(qū)全面實行“單位化”管理。到20--年底，縣(市)城鎮(zhèn)社區(qū)全部推進“三化”建設。通過實行社區(qū)“三化”建設，實現黨組織覆蓋更加全面、社會管理更加有力、社區(qū)服務更加高效、基層基礎工作更加牢固的“四個更加”的目標。
二、主要工作任務。
以加強黨組織建設為核心，實行“單位化”管理、推進“網格化”覆蓋、實現“社會化”服務。
(一)按照“三有一化”要求，加強社區(qū)黨組織自身建設。
明確社區(qū)黨組織在社區(qū)內的領導核心地位，積極完善社區(qū)人、財、物投入保障機制。
1、通過面向社會公開招考、競聘上崗等方式，充實社區(qū)黨組織領導班子和干部隊伍，社區(qū)黨組織書記無特殊原因不得空缺。全面落實每100戶居民配備1名工作人員的要求，轄區(qū)管理和服務任務較重的社區(qū)可適當增加。提升社區(qū)干部待遇，對社區(qū)國家干部實行每月不少于150元的專項崗位津貼，對承擔包戶任務的公益性崗位人員和聘用人員，每月每戶按3-5元進行補助，保證每月實發(fā)工資不少于1200元。
2、建立健全社區(qū)經費和場所保障機制。將社區(qū)辦公性基礎設施建設、工作經費、社區(qū)工作者工資報酬以及社會保障資金單位應繳部分，一并列入縣(市)財政預算。社區(qū)組織辦公經費每年不少于8萬元，并根據經濟與社會協(xié)調發(fā)展的原則，保證逐年遞增。建立社區(qū)組織陣地管理使用、黨員教育培訓、群眾文化活動專項經費補助制度，保障社區(qū)黨組織切實發(fā)揮作用。
3、進一步加大社區(qū)基礎性設施建設力度。從20--年起，全面落實新開發(fā)居民商住小區(qū)同步建設社區(qū)場所的規(guī)定。新建住宅小區(qū)和舊城區(qū)連片改造居民區(qū)的建設單位，將公共服務設施配套建設納入建設工程規(guī)劃設計方案。老城區(qū)和已建成居住區(qū)沒有社區(qū)居委會工作用房和居民公益性服務設施或者不能滿足需要的，縣市人民政府負責建設，也可以從其他社區(qū)設施中調劑置換，或者以購買、租借等方式解決。在有條件的小區(qū)，按照人口數量建設社區(qū)服務和群眾活動場所，形成社區(qū)服務站點網絡。
(二)實行社區(qū)單位化管理，提高維護穩(wěn)定工作水平?！皢挝换惫芾砭褪歉倪M基層社會管理體制，把社區(qū)特別是流動人口集中、人員結構復雜、出租房屋較多的重點區(qū)域作為實體單位，實行封閉式或半封閉院落式、小區(qū)式管理，促進轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
1、分類推進封閉式小區(qū)建設。充分征求各方面意見，根據不同社區(qū)實際情況，建立若干封閉或半封閉式小區(qū)。對重點區(qū)域可以建立封閉式小區(qū)。對不具備隔離條件的片區(qū)，實行局部封閉管理。建立視頻監(jiān)控、車輛人員進出管理系統(tǒng)，設置治安崗亭和24小時值守等方式，實行單位式管理。對無人管理院落，社區(qū)要建立值班室，選出熱心服務群眾的居民代表配合社區(qū)工作人員、巡邏隊員共同管理。
2、提高社區(qū)整體防范水平。強化社區(qū)物防、技防設施建設，通過縣(市)財政保障經費投入，加快小區(qū)內治安崗亭、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等設施建設，從重點復雜區(qū)域開始，至20--年全面覆蓋到每個居民小區(qū)。整合社區(qū)維護穩(wěn)定的各種力量，形成以社區(qū)黨組織為核心，社區(qū)綜合治理、政法組織為骨干、群防群治隊伍為補充的社會管理綜合治理工作網絡。深入推進社區(qū)警務戰(zhàn)略，全面落實“一區(qū)一警、一區(qū)多警”要求。建立有效承接社區(qū)管理和服務的人民調解、治安保衛(wèi)、公共衛(wèi)生、群眾文化等各類組織，選齊配強居民小組長、樓棟(巷道)長。按照每年不少于500元的標準發(fā)放樓棟長補貼，有條件的地方可以提高發(fā)放標準。
3、建立基層綜合配套化解社會矛盾協(xié)調機制。在社區(qū)按照網格區(qū)域分片建立社情民意信息臺帳和矛盾糾紛排查臺帳，形成網格化信息服務平臺，實現網格信息分級動態(tài)管理和分類分級處理機制。發(fā)揮社區(qū)基層組織覆蓋優(yōu)勢，協(xié)助相關部門建立重點人員、重大社情動態(tài)管理制度，全面掌握轄區(qū)重點社情動態(tài)。在此基礎上，動員基層各方面力量，強化綜合協(xié)調機制建設，定期分析、排查社會矛盾，切實解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，從源頭上預防減少社會矛盾發(fā)生。
4、抓好重點區(qū)域集中整治活動。建立以基層黨組織為核心，公安、勞動、計生等相關職能部門各司其責、信息通報、聯合檢查的持續(xù)性動態(tài)管理機制，把治安重點整治與維穩(wěn)集中整治、基層組織整頓有機結合起來，重點對轄區(qū)內流動人口集中、重點人員較多、各類案件高發(fā)、情況復雜地區(qū)排查整治，著力解決治安秩序混亂、矛盾糾紛突出、基礎設施落后、生活環(huán)境臟亂、基層基礎薄弱等問題。對有宗教極端思想的人要加強盯防和教育，堅決防止非法宗教活動發(fā)生。
5、加強流動人口和出租房屋服務管理。落實“四類管理法”，健全定期走訪工作、定期研判和情況報告制度，全面落實街道干部和社區(qū)專職工作人員分片包戶責任制。落實“以房管人、以證管人、以業(yè)管人、以信息化管人”的流動人口管理模式，建立流動人口經常性集中排查制度，完善流動人口雙向管理信息交換、管控合作、協(xié)作稽查制度，確保管住管好管牢。對出租房屋全部掛牌管理，依法落實出租房屋業(yè)主的管理責任。加大社會組織培育力度，延伸黨的工作手臂，探索加強流動人口管理新途徑。堅持寓管理于服務之中，真情關心流動人口的生產生活，讓流動人口在就業(yè)、子女上學、社會保障等方面，享受同城同地同等待遇。
(三)實行社區(qū)網格化覆蓋，發(fā)揮黨組織領導核心作用?！熬W格化”覆蓋就是把社區(qū)劃分為若干個責任網格，建立橫向到邊、縱向到底組織體系，確保管理區(qū)間、管理對象、管理時限和管理環(huán)節(jié)全覆蓋，努力實現地無縫隙、人無遺漏、時無盲點的管理效果。
社區(qū)網格化管理實施方案篇五
xx社區(qū)為了更加科學、嚴謹、細致、有效的對轄區(qū)進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區(qū)實際，特制定本管理方案：
以構建社會主義和諧社會為出發(fā)點，以將經濟技術開發(fā)區(qū)（xx河區(qū)）建設為首善之區(qū)為目標，以數字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式，轉變?yōu)楝F代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的本事與水平。
實行“網格化”管理的工作機制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關心群眾，加強社區(qū)與群眾之間的聯系，了解掌握社會管理工作中的各項動態(tài)信息，幫忙群眾解決實際困難，促進社會秩序穩(wěn)定。具體任務：
（一）負責本區(qū)域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督，對出現的問題做到及時發(fā)現、及時處置、及時上報。
（二）向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
（三）詳細掌握社會治安、計生、安全生產、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，調處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。
（四）關心群眾的生活和生產狀況，組織開展各類活動，幫忙群眾解決生活和生產中的實際問題和困難，引導群眾創(chuàng)辦經濟實業(yè)、發(fā)展經濟。
（五）加強輿情信息的收集，及時匯總群眾的意見與提議并及時上報，為社區(qū)更好的開展工作供給參考依據，便于社區(qū)安排或調整工作計劃，提高工作效率。
（一）實行“網格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負責”的原則，將職責進一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認識到實行“網格化”社會綜合管理工作的重要性，進取主動參與，切實發(fā)揮能動作用，切實做好轄區(qū)內的社會管理工作。
（二）相互交流，取長補短。實行“網格化”社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網格化”社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯系，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
（三）認真總結，逐步提高。實行“網格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改善，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機，進取參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之構成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經濟技術開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。
為實現社區(qū)2012年工作目標，不斷夯實社會管理的基層基礎，創(chuàng)新社會管理機制、掌握社會管理的主動權，實現社會管理全覆蓋，現就社區(qū)開展網格化管理工作具體安......
新建為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，結合新建社區(qū)實際，制訂以下實施方案。一、總體目標通......
高新區(qū)（試行）為增強社區(qū)服務管理功能，夯實社會管理基層基礎，推進社區(qū)服務管理精細化、規(guī)范化、制度化建設，更有效的辦理社區(qū)事務，服務社區(qū)居民，維護社區(qū)和諧......
社區(qū)網格化管理實施方案篇六
為加強對社區(qū)黨組織建設的領導，大力推行社區(qū)黨組織和網格化服務相融合的運行模式，經街道黨工委研究決定，成立新興街道社區(qū)黨組織及網格化建設工作領導小組，負責建設工作的組織實施。領導小組組成人員如下：
組長：淡小成黨工委書記。
第一組長：鞏元勛黨工委副書記、主任。
副組長：王戰(zhàn)利人大工委主任。
王莉黨工委副書記。
張小君副主任。
朱阿蒙副主任。
成員：曾勝軍豆雷楊周劉新兵任杰劉經軒李寧。
領導小組下設辦公室，辦公室設在組宣科，辦公室主任由黨工委副書記王莉同志兼任，副主任由豆雷、楊周同志兼任。辦公室負責網格黨組織建設的日常管理、協(xié)調和督導工作。
社區(qū)黨組織是黨在城市基層工作的基礎，是社區(qū)各種組織和各項工作的領導核心，是黨和政府聯系社區(qū)群眾的橋梁和紐帶。近年來，我街道緊密結合實際，對加強和改進社區(qū)黨建工作進行了積極探索，取得了明顯成效。但隨著改革開放的不斷深入，城市管理重心逐步下移，出現了一些影響和制約城市基層黨建工作的新情況、新問題。主要表現在：管理體制不夠理順，社區(qū)黨組織的橫向協(xié)調和縱向領導的權威性較小，社區(qū)與駐轄區(qū)單位之間處于一種松散的管理狀態(tài);服務資源短缺，服務能力相對不足與各類社會成員服務需求多樣化的矛盾日益突出;黨員參與意識參差不齊，社區(qū)直管黨員參與意識較高，非直管黨員參與意識、共建意識比較淡薄等，這些問題如不及時解決，勢必影響社區(qū)黨組織的生機與活力，影響黨的執(zhí)政基礎和執(zhí)政能力，影響和諧社區(qū)的建設步伐。在街道板塊型社區(qū)成立社區(qū)黨委(黨總支)，與網格化服務相融合，是街道黨工委在分析當前板塊型社區(qū)黨建工作面臨的新形勢、新任務的基礎上，從加強社區(qū)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力，提高黨在城市基層執(zhí)政能力的戰(zhàn)略高度出發(fā)，作出的重要決策。轄區(qū)各級黨組織要充分認識社區(qū)黨組織建設工作重要性和緊迫性，切實增強工作的責任感和使命感，統(tǒng)一思想，提高認識，按照工作方案的要求，把工作落到實處，努力開創(chuàng)社區(qū)黨建工作的新局面。
創(chuàng)建目標:。
按照“以人為本、服務群眾，有效管理，創(chuàng)出特色”的原則對4個社區(qū)進行網格劃分，分別在網格上建立大網格黨支部、中網格黨小組形成“社區(qū)黨委(黨總支)—大網格黨支部—中網格黨小組”的三級網絡黨建體系，進一步細化社區(qū)黨組織及網格設置，形成每格定人、每人定責的全覆蓋、網格化的管理服務網絡。以黨建推動社區(qū)服務，融合社會各種資源，達到既有黨組織資源，又有人員及物質資源保障，努力做到“組織網絡、黨建工作、黨員管理、社區(qū)服務”四個全覆蓋，全面提升城市黨建工作和網格服務工作。
具體任務:。
1、統(tǒng)籌安排，同步推進。堅持以社區(qū)黨組織建設為總抓手，社區(qū)網格化建設與社區(qū)黨組織體制建設統(tǒng)籌安排、同步運行、相互促進，在將社區(qū)合理劃分成不同層級的若干個網格單元的基礎上，逐步建立各級網格黨組織。
2、創(chuàng)新模式，靈活設置。建立社區(qū)黨委(黨總支)組織體制，突出黨組織在各級網格的領導核心作用，與社區(qū)網格化建設有機結合，在科學劃分大、中網格的基礎上，充分發(fā)揮網格黨員的中堅力量，有效整合社團組織的社會力量，充分構建社區(qū)工作人員、資源信息和公共事務管理的網格化模式，全面實現社區(qū)管理和服務的全員化、信息化和精細化。
3、整合資源，理順關系。堅持居住地黨員優(yōu)先原則，注重整合社會資源，將現有街道居民代表、離退休干部、社區(qū)志愿者以及老年協(xié)會、婦女協(xié)會等優(yōu)秀社團人員吸納進網格黨組織中去。整合利用社區(qū)的各類資源，凝聚社會各方面的力量，調動各方面的積極性，充分發(fā)揮他們的資源優(yōu)勢，逐步實現社區(qū)資源共享，不斷推進社區(qū)黨建工作的深入開展。理順社區(qū)居民各類組織、行政企事業(yè)等單位的黨組織之間協(xié)作關系，形成以社區(qū)黨委、黨總支為核心、轄區(qū)各單位共同參與的新型社區(qū)黨建工作新格局。
4、明確權責，完善機制。完善網格黨組織的人員配備：選舉產生社區(qū)黨委書記、社區(qū)黨總支書記、大網格黨支部書記和中網格黨小組組長，實現黨組織建設與網格化服務的有效融合，發(fā)揮網格黨組織在社會服務中的領導核心作用，充分調動網格內黨組織和黨員廣泛參與網格內的社會性、群眾性、公益性事務。進一步明確各級網格黨組織在社區(qū)黨建工作中的職責，建立和完善社區(qū)黨員代表大會對黨委、黨總支工作的監(jiān)督、評議等相關制度，逐步形成社區(qū)黨委、黨總支完善的工作運行機制。
5、條塊結合，形成合力。實現黨員由垂直管理向條塊結合管理的轉變，打破組織關系的屬地界限，增強轄區(qū)內的黨員在組織關系所在地、居住所在地有“雙重歸屬感”，進一步發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。推進社區(qū)黨建工作由垂直管理向網格化服務的轉變，黨建內容由“封閉單一”向“開放豐富”轉變，有效解決社區(qū)綜合管理、服務與社區(qū)治理功能銜接，形成社區(qū)黨建工作的整體合力。
社區(qū)網格化管理實施方案篇七
一、指導思想。
以全面提升鶴壁市基層社會管理科學化水平為目標，以建立市、區(qū)(縣)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)四級社會服務管理中心為基礎，以推進信息化建設為前提，以實施社區(qū)綜合服務精細化管理為著力點，以體制機制創(chuàng)新為核心，以加強組織保障建設為關鍵，實現基層社會服務管理體系全覆蓋，加強和創(chuàng)新社會管理。
二、基本原則。
堅持黨委領導、政府負責;堅持社會協(xié)同、公眾參與;堅持因地制宜、分類指導;堅持以人為本、服務為先;支持職能下沉、重心下移;堅持整合資源、綜合施策;堅持科學管理、提高效能，全面提升鶴壁市社會管理的科學化水平。
三、目標任務。
在全市開展“社區(qū)公共服務綜合信息平臺”工作的目標是為了實現全市基層社會服務管理體系全覆蓋。全面形成指揮有力、協(xié)調順暢、運轉高效的運行體系，普遍建立覆蓋城鄉(xiāng)、行為規(guī)范、富有活力的組織網絡，建立健全服務民生、維護穩(wěn)定、推動發(fā)展的制度機制，鞏固完善黨建引領、服務、管理有序的工作格局，實現基層社會管理水平、公共服務能力、人民群眾幸福感的明顯提升。
社區(qū)公共服務綜合信息化系統(tǒng)的運行目標是：“五全管理”
1.基礎數據全摸清;。
2.動態(tài)情況全掌握;。
3.矛盾糾紛全化解;。
4.百姓事務全代辦;。
5.百姓訴求全應答。
四、基層社會服務管理組織架構體系建設。
(一)、建立市社會服務管理指揮中心。
開展網上辦公、網上服務管理、網上監(jiān)督考核等工作，全面提高基層社會服務管理的信息科技水平。
主要職責：
(1)頂層設計。
(2)組織協(xié)調。
制定相關制度和措施，組織協(xié)調各部門齊抓共管，解決社會服務管理重點、難點問題。
(3)指派調度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調度相關部門完成工作任務。
(4)督導考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導、檢查、督辦，推動工作落實。
(5)責任查究建議。
對領導不重視、措施不落實、工作推諉扯皮，導致發(fā)生重大案(事)件或造成惡劣影響、產生嚴重后果的地方和部門，提出責任查究建議。
(二)建立區(qū)(縣)級社會服務管理指揮中心。
以區(qū)(縣)級社會服務管理指揮中心為紐帶，形成基層社會服務管理承上啟下的樞紐。在黨委、政府統(tǒng)一領導下，整合政府各部門、組織、紀檢、宣傳、信訪、民政、文化、教育、衛(wèi)生、人社、住建、國土、農業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監(jiān)、工商、人口計生等部門力量，融合共享政務大廳、信訪接待大廳、書記縣長公開電話、110指揮中心等資源，建立區(qū)(縣)級社會服務管理指揮中心。通過強化信息化手段，形成集社會管理、公共服務、矛盾化解、維護穩(wěn)定于一體的工作平臺。
(1)組織協(xié)調。
制定相關制度和措施，組織協(xié)調各部門齊抓共管，解決社會服務管理重點、難點問題。
(2)指派調度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調度相關部門完成工作任務。
(3)督導考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導、檢協(xié)辦等“菜單式”服務。
(3)組織開展矛盾糾紛排查化解。
實行矛盾糾紛“半月一排查一上報”制度;采取分片包塊、定期排查、上門服務、結對幫扶等方式，拓寬群眾訴求渠道，有效排查化解企業(yè)改制、征地拆遷、教育醫(yī)療、涉農利益、村企村礦、環(huán)境保護等矛盾糾紛。
(4)組織開展社會治安綜合治理。
加強對流動人口及刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、易肇事肇禍精神病人等特殊人群和閑散青少年、農村留守兒童、鰥寡孤獨老人的服務管理;開展安全生產綜合治理;強化社會治安防控體系建設，推進基層平安創(chuàng)建，指導開展群防群治。
(5)引導履行社會責任。
按照“誰主管、誰負責”的原則，動員社會各方面力量參與服務管理。加強對非公有制經濟組織、社會組織的服務管理，教育、引導其履行社會責任;鼓勵“孵化”組織進駐，積極培育一批為老服務中心、就業(yè)服務中心等公益性、專業(yè)化社會組織。
(6)組織開展督查督辦。
對村(社區(qū))和各成員單位服務管理工作進行指導、檢查、督辦，定期考核評價，推動服務管理措施的落實。
(四)、建立村(社區(qū))社會服務管理中心。
以村(社區(qū))社會服務管理中心為基礎，建立基層社會服務管理便民利民平臺。在城市社區(qū)，建立社區(qū)社會服務管理中心，在黨組織、居委會領導下，充分發(fā)揮社區(qū)“兜底”功能，設立“一站式”服務大廳，形成方便群眾和各方參與的服務管理平臺，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質的服務。中心主任由社區(qū)黨組織書記、居委會主任或社區(qū)專職干部等人員擔任。在農村，建立社會服務管理中心，在村黨支部、村委會領導下，整合服務管理資源，按照“政事分開、民事村辦”的原則，協(xié)調處理農村服務管理事項。村(社區(qū))社會服務管理中心成員由“兩委”干部、大學生村官、社區(qū)工作者、村民代表(小組長)、駐村(社區(qū))民警、計生服務員、流動人口協(xié)管員、物業(yè)管理人員、志愿者等組成。根據實際，中心設便民服務大廳、黨員活動室、衛(wèi)生服務室、警務室、矛盾糾紛調解室、紅白理事會等，切實解決面向基層群眾的服務問題。在已經城鎮(zhèn)化和外來人口多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，以及其他有條件的村，可參照社區(qū)標準，逐步推行社區(qū)化服務管理。
社區(qū)網格化管理實施方案篇八
**社區(qū)為了更加科學、嚴謹、細致、有效的對轄區(qū)進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區(qū)實際，特制定本管理方案：
以構建社會主義和諧社會為出發(fā)點，以將經濟技術開發(fā)區(qū)（**河區(qū)）建設為首善之區(qū)為目標，以數字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式，轉變?yōu)楝F代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的本事與水平。
實行“網格化”管理的工作機制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關心群眾，加強社區(qū)與群眾之間的聯系，了解掌握社會管理工作中的各項動態(tài)信息，幫忙群眾解決實際困難，促進社會秩序穩(wěn)定。具體任務：
（一）負責本區(qū)域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督，對出現的問題做到及時發(fā)現、及時處置、及時上報。
（二）向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
（三）詳細掌握社會治安、計生、安全生產、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，調處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。
（四）關心群眾的生活和生產狀況，組織開展各類活動，幫忙群眾解決生活和生產中的實際問題和困難，引導群眾創(chuàng)辦經濟實業(yè)、發(fā)展經濟。
提高工作效率。
（一）實行“網格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負責”的原則，將職責進一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認識到實行“網格化”社會綜合管理工作的重要性，進取主動參與，切實發(fā)揮能動作用，切實做好轄區(qū)內的社會管理工作。
（二）相互交流，取長補短。實行“網格化”社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網格化”社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯系，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
（三）認真總結，逐步提高。實行“網格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改善，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機，進取參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之構成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經濟技術開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。
社區(qū)網格化管理實施方案篇九
一、指導思想。
以全面提升鶴壁市基層社會管理科學化水平為目標，以建立市、區(qū)（縣)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)(村）四級社會服務管理中心為基礎，以推進信息化建設為前提，以實施社區(qū)綜合服務精細化管理為著力點，以體制機制創(chuàng)新為核心，以加強組織保障建設為關鍵，實現基層社會服務管理體系全覆蓋，加強和創(chuàng)新社會管理。
二、基本原則。
堅持黨委領導、政府負責；堅持社會協(xié)同、公眾參與；堅持因地制宜、分類指導；堅持以人為本、服務為先；支持職能下沉、重心下移；堅持整合資源、綜合施策；堅持科學管理、提高效能，全面提升鶴壁市社會管理的科學化水平。
三、目標任務。
在全市開展“社區(qū)公共服務綜合信息平臺”工作的目標是為了實現全市基層社會服務管理體系全覆蓋。全面形成指揮有力、協(xié)調順暢、運轉高效的運行體系，普遍建立覆蓋城鄉(xiāng)、行為規(guī)范、富有活力的組織網絡，建立健全服務民生、維護穩(wěn)定、推動發(fā)展的制度機制，鞏固完善黨建引領、服務、管理有序的工作格局，實現基層社會管理水平、公共服務能力、人民群眾幸福感的明顯提升。
社區(qū)公共服務綜合信息化系統(tǒng)的運行目標是：“五全管理”
1、基礎數據全摸清；
2、動態(tài)情況全掌握；
3、矛盾糾紛全化解；
4、百姓事務全代辦；
5、百姓訴求全應答。
四、基層社會服務管理組織架構體系建設。
（一）、建立市社會服務管理指揮中心。
開展網上辦公、網上服務管理、網上監(jiān)督考核等工作，全面提高基層社會服務管理的信息科技水平。
主要職責：
（1）頂層設計。
（2）組織協(xié)調。
制定相關制度和措施，組織協(xié)調各部門齊抓共管，解決社會服務管理重點、難點問題。
（3）指派調度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調度相關部門完成工作任務。
（4）督導考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導、檢查、督辦，推動工作落實。
（5）責任查究建議。
對領導不重視、措施不落實、工作推諉扯皮，導致發(fā)生重大案(事)件或造成惡劣影響、產生嚴重后果的地方和部門，提出責任查究建議。
（二)建立區(qū)(縣）級社會服務管理指揮中心。
以區(qū)（縣)級社會服務管理指揮中心為紐帶，形成基層社會服務管理承上啟下的樞紐。在黨委、政府統(tǒng)一領導下，整合政府各部門、組織、紀檢、宣傳、信訪、民政、文化、教育、衛(wèi)生、人社、住建、國土、農業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監(jiān)、工商、人口計生等部門力量，融合共享政務大廳、信訪接待大廳、書記縣長公開電話、110指揮中心等資源，建立區(qū)(縣）級社會服務管理指揮中心。通過強化信息化手段，形成集社會管理、公共服務、矛盾化解、維護穩(wěn)定于一體的工作平臺。
（1）組織協(xié)調。
制定相關制度和措施，組織協(xié)調各部門齊抓共管，解決社會服務管理重點、難點問題。
（2）指派調度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調度相關部門完成工作任務。
（3）督導考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導、檢協(xié)辦等“菜單式”服務。
（3）組織開展矛盾糾紛排查化解。
實行矛盾糾紛“半月一排查一上報”制度；采取分片包塊、定期排查、上門服務、結對幫扶等方式，拓寬群眾訴求渠道，有效排查化解企業(yè)改制、征地拆遷、教育醫(yī)療、涉農利益、村企村礦、環(huán)境保護等矛盾糾紛。
（4）組織開展社會治安綜合治理。
加強對流動人口及刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、易肇事肇禍精神病人等特殊人群和閑散青少年、農村留守兒童、鰥寡孤獨老人的服務管理；開展安全生產綜合治理；強化社會治安防控體系建設，推進基層平安創(chuàng)建，指導開展群防群治。
（5）引導履行社會責任。
按照“誰主管、誰負責”的原則，動員社會各方面力量參與服務管理。加強對非公有制經濟組織、社會組織的服務管理，教育、引導其履行社會責任；鼓勵“孵化”組織進駐，積極培育一批為老服務中心、就業(yè)服務中心等公益性、專業(yè)化社會組織。
（6）組織開展督查督辦。
對村（社區(qū)）和各成員單位服務管理工作進行指導、檢查、督辦，定期考核評價，推動服務管理措施的落實。
（四)、建立村(社區(qū)）社會服務管理中心。
以村（社區(qū)）社會服務管理中心為基礎，建立基層社會服務管理便民利民平臺。在城市社區(qū)，建立社區(qū)社會服務管理中心，在黨組織、居委會領導下，充分發(fā)揮社區(qū)“兜底”功能，設立“一站式”服務大廳，形成方便群眾和各方參與的服務管理平臺，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質的服務。中心主任由社區(qū)黨組織書記、居委會主任或社區(qū)專職干部等人員擔任。在農村，建立社會服務管理中心，在村黨支部、村委會領導下，整合服務管理資源，按照“政事分開、民事村辦”的原則，協(xié)調處理農村服務管理事項。村（社區(qū)）社會服務管理中心成員由“兩委”干部、大學生村官、社區(qū)工作者、村民代表（小組長）、駐村（社區(qū)）民警、計生服務員、流動人口協(xié)管員、物業(yè)管理人員、志愿者等組成。根據實際，中心設便民服務大廳、黨員活動室、衛(wèi)生服務室、警務室、矛盾糾紛調解室、紅白理事會等，切實解決面向基層群眾的服務問題。在已經城鎮(zhèn)化和外來人口多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，以及其他有條件的村，可參照社區(qū)標準，逐步推行社區(qū)化服務管理。
社區(qū)網格化管理實施方案篇十
深化鞏固文明城市創(chuàng)建成果是一項長期任務，也是一項系統(tǒng)工程，需要全社會的共同參與和不懈努力。為進一步深化__鎮(zhèn)文明城市創(chuàng)建成果，建立健全常態(tài)長效管理機制，實現文明城市建設的規(guī)范化、制度化，結合全鎮(zhèn)實際，特制定__鎮(zhèn)文明城市建設常態(tài)長效管理“365”機制。
一、工作目標。
著力鞏固文明城市創(chuàng)建成果，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以為民利民惠民為宗旨，壓實創(chuàng)建責任，創(chuàng)新管理機制，著力提升居民文明素質、城鎮(zhèn)文明程度、群眾生活質量，努力建設崇德向善、文化厚重、和諧宜居的幸福美好__，爭創(chuàng)全國文明鎮(zhèn)，并全面助力全國文明典范城市創(chuàng)建。
二、主要措施。
結合文明城市考評指標要求和全鎮(zhèn)建設實際，推行__鎮(zhèn)文明城市建設常態(tài)長效管理“365”機制。以三大理念引領文明城市創(chuàng)建管理，聚焦重點問題、項目推進、獎懲考核等問題建立六項機制，圍繞示范項目、重點問題、創(chuàng)新舉措等制定五大清單，堅持正面清單鼓勵推廣、負面清單整改銷號。通過理念先行、機制保障、清單推進，真正將文明城市長效管理落到實處。
（一）三大理念，引領文明建設。
1.一體化創(chuàng)建。堅持將文明城市建設管理與黨委政府中心工作一體化謀劃，把文明城市創(chuàng)建的要求穿插到各個領域工作的具體要求中統(tǒng)籌推進；堅持鎮(zhèn)、村（社區(qū)）一體化創(chuàng)建，落實各級責任，加強配合聯動；堅持各領域行業(yè)一體化參與，樹立“一盤棋”思想，帶動各企業(yè)、社會組織共同參與常態(tài)長效管理行動，加強工作合力。
2.常態(tài)化管理?？嚲o思想之弦，以問題為導向，以先進為標桿，常態(tài)化落實文明城市長效建設管理機制，形成“發(fā)現問題—反饋問題—解決問題—回頭看”的管理閉環(huán)，抓緊抓實文明細節(jié)，鞏固提升創(chuàng)建成果。
3.清單化推進。明確文明城市建設常態(tài)長效管理職責任務目標，把握工作重點難點痛點，建立正面清單和負面清單，不斷擴大正面清單影響力，著力解決負面清單問題，切實推進文明城市建設管理成果落到實處，不斷增強群眾獲得感和幸福感。
（二）六項機制，筑牢文明根基。
1.示范項目創(chuàng)建機制——立標桿。
以全國文明城市測評實地考察項目為基礎，各牽頭單位從各實地考察項目類別中選取1-2個作為示范創(chuàng)建點位，以第三方測評95分以上為目標，年底根據全年度測評情況對優(yōu)秀示范點位予以表彰鼓勵。通過建設一批示范性點位，串點成線，帶動整體創(chuàng)建，并通過示范創(chuàng)建，讓文明城市創(chuàng)建看得見，讓百姓更有獲得感。
2.重點問題督辦機制——補短板。
建立巡查通報制度，依托網格員、路長、文明城市督察員等開展日常問題查找和反饋，以“日巡查+雙周通報+季測評”形式，對文明城市建設管理過程中的問題建立負面清單，逐項掛賬銷號；建立領導督辦制度，各領域分管領導每月深入一線調查研究、查找問題、推動整改，鎮(zhèn)主要領導不定期開展現場督查和點題專項督查；建立紀委督辦制度，對督辦項目進度緩慢、多次通報仍未整改的問題，由鎮(zhèn)紀委督辦問責，壓實工作責任。
3.創(chuàng)新舉措激勵機制——求突破。
針對文明城市管理中的痛點、難點、堵點問題，各責任單位列出創(chuàng)新和加強管理的有效舉措，注重堵疏結合，從微改造、微提升、微服務等方面著手，努力從長效機制上找到解決問題的突破口；定期組織召開文明城市建設工作經驗交流會，群策群力探討解決問題的有效辦法和管理的先進經驗；每年開展文明城市管理優(yōu)秀案例評選，積極推廣展示好的經驗做法，促進共同學習進步。
4.多方聯合攻堅機制——謀合作。
明確責任分歧協(xié)調機制，定期召開文明城市問題點評會，對于管理權責不明的點位或有異議的點位問題，提交點評會協(xié)商明確，確保不留管理空白；探索人居環(huán)境長效管理機制，深化集鎮(zhèn)區(qū)“一把掃帚管到底”項目；常態(tài)化開展六大專項整治提升行動，牽頭單位切實擔負起牽頭責任，其他責任單位密切配合，提升工作合力。
5.干群全面參與機制——聚民力。
深化推進“我為群眾辦實事”實踐活動，發(fā)動機關黨員干部參與“人人參與凈美家園”“路長制”“樓長制”“河長制”“愛心護學崗”等新時代文明實踐活動，邀請愛心企業(yè)、愛心單位加入志愿服務“朋友圈”，培育一批文明城市建設志愿者團隊；利用鄉(xiāng)音喇叭以及各類文化惠民活動，持續(xù)加大對居民群眾的宣傳發(fā)動，積極營造人人參與創(chuàng)建的良好氛圍。
6.考核獎懲問責機制——增動力。
建立文明城市建設常態(tài)長效管理“紅黑榜”，以各級考察測評、督查問題整改為基礎，落實常態(tài)化曝光機制，并將文明城市建設管理情況結果納入年度村（社區(qū)）黨組織“先鋒指數+”考評指標；對真抓實干、富有成效、力求創(chuàng)新的單位和個人，在年度評優(yōu)評先時予以優(yōu)先考慮；對履行職責不到位并在上級測評中嚴重“拖后腿”的，嚴格問責，在年度評優(yōu)評先時“一票否決”。
（三）五張清單，打造文明高地。
1.重點問題清單。
包含日常巡查、領導督查以及第三方測評中發(fā)現問題的實際點位、主要內容、承辦單位、整改時限等信息，實行動態(tài)管理，逐項整改銷號。（責任單位：創(chuàng)建辦、各創(chuàng)建部門）。
2.示范項目清單。
包含小區(qū)、市場、村（社區(qū)）、街道、河道、公園、公廁等各個文明城市實地考察項目的文明示范點位、類別、牽頭單位等信息，實行動態(tài)管理。（責任單位：各創(chuàng)建部門）。
3.點位責任清單。
以部門職責分工為依據，明確各重點點位的總牽頭協(xié)調單位、屬地責任單位以及條線責任單位。（責任單位：創(chuàng)建辦）。
4.創(chuàng)新舉措清單。
包含各責任單位針對文明城市建設管理提出的創(chuàng)新（或加強管理）的舉措，計劃解決的問題以及承辦單位等。（責任單位：各創(chuàng)建部門）。
5.文明實踐清單。
包含文明實踐所、站開展的文明志愿服務項目以及文明實踐活動等的服務內容、時間、地點等信息，實行動態(tài)管理。（責任單位：黨政辦公室（宣傳統(tǒng)戰(zhàn)））。
三、工作要求。
1.強化領導，落實責任。健全鎮(zhèn)、村兩級建設管理工作體系，由鎮(zhèn)創(chuàng)建辦牽頭，各責任單位、村（社區(qū)）共同組織實施,明確任務,細化職責,切實落實好本管理機制，確保領導到位、組織到位、責任到位、工作到位,推進全鎮(zhèn)文明城市建設管理常態(tài)長效。
2.強化措施，協(xié)調推進。將文明城市建設與平時各項工作結合,有效整合資源,提高創(chuàng)建效能。各責任單位、村（社區(qū)）既要各司其職、各負其責，又要相互支持、密切合作。堅持上下聯動、條塊聯合，整合建設力量,統(tǒng)籌鎮(zhèn)區(qū)資源，提高管理實效，著力構建文明城市創(chuàng)建統(tǒng)籌協(xié)調、齊抓共管的工作格局。
3.強化宣傳，營造氛圍。推動全民參與文明城市建設工作，發(fā)揮好企業(yè)、商戶、群眾作用，提升榮譽感、責任感和主人翁意識。充分利用微信公眾號、簡報、微信工作群、公益廣告等宣傳陣地，廣泛宣傳文明城市建設的重要意義，營造全民參與建設氛圍，提升文明城市建設水平。
社區(qū)網格化管理實施方案篇十一
為了全面加強和創(chuàng)新社會管理，構建網格化管理新機制，健全服務網格，提升社會管理工作能力和水平，更好的推動科學發(fā)展，結合==街道辦事處實際，現制定如下方案。信息采集。網格工作站工作人員主動收集網格內人口變動信息、房屋變動信息、單位組織變動信息、就業(yè)信息、矛盾糾紛信息等基礎信息數據。分類整理。對收集到的各類信息數據按照人、地、物、事、組織等類別進行分類登記。及時處理。對收集分類后的信息進行處理，及時登記錄入，對于需要解決和辦理的事項及時協(xié)調解決和辦理，如對矛盾糾紛進行調處，對安全隱患進行治理等。對不能解決和辦理的及時上報社區(qū)或辦事處解決和辦理。辦結歸檔。對各類信息處理后要及時進行整理歸檔，以便查詢。
注重宣傳報道。
1、辦事處要組織社區(qū)通過向群眾發(fā)放連心卡、網格化服務管理宣傳卡，組建義務宣講工作組，辦黑板報、宣傳欄，掛橫幅標語等宣傳方式，對社區(qū)網格化服務管理工作大力宣傳，讓群眾6記住服務項目、辦事流程、網格工作站人員和電話，提高群眾的知曉率;讓群眾感受到這種管理模式給自身帶來的好處，激發(fā)群眾熱情和積極性，使群眾主動參與到社會事務管理、社會治安群防群治等工作中來，形成強大合力。,)要注重收集、整理好的做法、典型經驗，以便各社區(qū)相互學習、相互借鑒、共同提高，推進整個工作的開展。2、全街道各部門要及時召開動員會，讓本單位本部門、本社區(qū)的干部職工、群眾充分認識到網格化服務管理工作對創(chuàng)新社會管理，提高群眾安全感、滿意度的重大意義，主動向周圍的親戚朋友宣傳，讓更多的人成為“宣傳員”，成為工作開展的“助推員”。
六、實施步驟動員啟動階段。
辦事處要根據本方案的要求，結合本地實際，制訂詳細具體的實施方案，召開動員會議，啟動社區(qū)網格化服務管理工作。
組織實施階段。
辦事處要根據已制訂的實施方案，認真落實網格工作站建設，整合各方面力量，組織開展社區(qū)網格化服務管理工作。
考核驗收階段。
加強機制建設，建立完善社區(qū)網絡化服務管理工作“統(tǒng)一指揮、分級負責、協(xié)調運轉、責任落實、反應快速”的運行機制。各級網格管理機構要在工作開展過程中，逐步建立起相應的協(xié)調處理機制。尤其網格工作站要通過建立健全機制，使矛盾糾紛排查調處、社會治安防控防范、法制宣傳教育、環(huán)境衛(wèi)生整治等各項工作和惠民利民服務事項的辦理制度化、經常化、規(guī)范化。
落實經費保障。
黨工委、辦事處將根據各網格化服務管理工作站運行情況，在工作經費上給予大力支持，保證每個網格工作的正常運行。
為貫徹落實省委、省政府《實施環(huán)境治理攻堅行動的意見》、省環(huán)境治理工作領導小組辦公室《關于強化政府主體責任建立網格化環(huán)境監(jiān)管體系的實施意見》和《******強化政府主體責任建立網格化環(huán)境監(jiān)管體系的實施意見》文件精神，有效強化地方政府環(huán)境監(jiān)管主體責任，創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管體制機制，實現大氣、水和土壤等環(huán)境質量的改善，根據我鎮(zhèn)實際，制定本實施方案。
指導思想。
深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，以創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管體制機制為切入點，以“整合管理資源、提升監(jiān)管效能、改善環(huán)境質量、保障環(huán)境安全”為目標，以解決環(huán)境監(jiān)管中存在的盲區(qū)死角為重點，形成“政府實施、環(huán)保部門統(tǒng)一協(xié)調、相關部門各負其責、社會各界廣泛參與”的工作格局，實現環(huán)境監(jiān)管工作的規(guī)范化、精細化、長效化，從源頭減少環(huán)境隱患，促進區(qū)域環(huán)境安全，提升生態(tài)環(huán)境質量，為經濟社會又好又快發(fā)展提供有力保障。
二、目標任務。
按照“屬地管理、分級負責、無縫對接、全面覆蓋、責任到人”的原則，以政府為責任主體，在全鎮(zhèn)建立“橫向到邊、縱向到底的網格化”環(huán)境監(jiān)管體系。通過體系的建立和實施，推動環(huán)境監(jiān)管關口前移，實現對各自環(huán)境監(jiān)管區(qū)域和內容的全方位、全覆蓋、無縫隙理，做到環(huán)境監(jiān)管不留死角、不留盲區(qū)、不留隱患，達到確保區(qū)域環(huán)境安全的目的。
三、網格體系劃分原則1由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一組織，建立鎮(zhèn)，責任主體為鎮(zhèn)政府、工業(yè)園區(qū)管委;村，責任主體為村委會班子成員，分片負責網格內環(huán)境監(jiān)管任務。
1、實行“五定”。即:定區(qū)域、定人員、定職責、定任務、定獎懲。做到網格邊界清晰、責任主體明確、目標任務具體，并公開公示。2、建立責任制。鎮(zhèn)與村之間要簽訂責任狀，明確工作任務和獎懲措施。橫向之間要加強協(xié)調，建立聯動機制，認真履行監(jiān)管職責。
3、構建環(huán)境監(jiān)管信息系統(tǒng)。運用現代信息技術，縣、鎮(zhèn)，構建網格化環(huán)境監(jiān)管系統(tǒng)。
網格職責。
二級網格:我鎮(zhèn)及工業(yè)園區(qū)對轄區(qū)內環(huán)境保護工作負監(jiān)管責。
任，負責指導三級網格的建立和運行;及時上報、制止轄區(qū)內生態(tài)環(huán)境、排污企業(yè)、信訪案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設項目、飲用水源地、農村環(huán)境綜合整治等環(huán)境違法行為，并進行調查處理，按要求填報網格化環(huán)境監(jiān)管數據平臺相關信息。
三級網格:負責對轄區(qū)內各類環(huán)境污染、生態(tài)破壞和環(huán)境安全隱患等行為進行定期巡查，及時發(fā)現、制止、上報環(huán)境違法行為。填報網格化環(huán)境監(jiān)管數據平臺相關信息，建立數據庫臺帳。
網格運行。
1、巡查:網格責任人員和環(huán)保監(jiān)督員要對轄區(qū)內排污企業(yè)、生態(tài)環(huán)境、信訪案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設項目、飲用水源地、農村環(huán)境綜合整治等定期進行巡查和監(jiān)督，及時發(fā)現和制止環(huán)境違法行為，并向上級網格進行報告，協(xié)助調查和解決環(huán)境違法行為。
2、查處:接到環(huán)境違法行為的報告后，及時協(xié)調上級相關部門調查處理。23、反饋:對環(huán)境違法問題的查處結果要配合相關部門及時答復相關人員，按要求進行公開，同時將查處結果告知下級網格責任主體。4、監(jiān)督:、紀檢監(jiān)察監(jiān)督:發(fā)揮行政監(jiān)督作用，保障三級網格體系正常運行，對失職瀆職的、未履行或不正確履行環(huán)境監(jiān)管責任的，嚴格按照相關規(guī)定進行問責。、社會輿論監(jiān)督:充分發(fā)揮新聞媒體、環(huán)保監(jiān)督員和廣大人民群眾的作用，利用報紙、電視、網絡等宣傳環(huán)境保護法律法規(guī)，揭露和批評環(huán)境違法行為，促進增強公眾環(huán)境意識,鼓勵公眾參與環(huán)境保護,保障群眾的知情權和監(jiān)督權。
5、評價:各級網格每季度對本級網格運行情況進行自評，二級網格對下級網格進行評價，研究改進措施，評價結果逐級上報。
四、職責分工。
鎮(zhèn)政府及相關部門及各村委會按照法律法規(guī)，認真履行環(huán)境監(jiān)管職責，重點做好以下工作:鎮(zhèn)政府:負責轄區(qū)內“網格化”環(huán)境監(jiān)管體系的建立和運行，履行環(huán)境保護監(jiān)督管理職責，組織開展對轄區(qū)內生態(tài)環(huán)境、排污企業(yè)、信訪案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設項目、飲用水源地、農村環(huán)境綜合整治等監(jiān)管工作，監(jiān)督轄區(qū)內企業(yè)對被污染的環(huán)境進行整治修復。
鎮(zhèn)環(huán)保站:接受上級環(huán)保部門的業(yè)務指導，制定轄區(qū)內環(huán)境監(jiān)管計劃，全面排查和參與處理各類環(huán)境問題;調查和處理本行政區(qū)域內環(huán)境污染糾紛和環(huán)境信訪事項，協(xié)助政府開展環(huán)境污染隱患排查工作，對企業(yè)應急管理工作進行現場檢查，嚴防突發(fā)環(huán)境事件的發(fā)生;建立健全環(huán)境監(jiān)管檔案，對所有污染源和處理的環(huán)境問題文件組卷歸檔;定期向鎮(zhèn)政府和上級環(huán)保機構報告轄區(qū)內環(huán)境和監(jiān)管情況，重要情況隨時報告。
制止、上報;負責調解轄區(qū)內環(huán)境污染糾紛，減少環(huán)境信訪數量;負3責轄區(qū)內秸稈禁燒和農村環(huán)境綜合整治等工作，發(fā)現轄區(qū)內發(fā)生污染及出現新的污染源，要及時報告上級政府和環(huán)保部門;及時向政府和環(huán)保部門反映群眾對環(huán)境質量的需求，以及對環(huán)境保護工作的意見、建議和要求。
紀檢辦:負責對網格化環(huán)境監(jiān)管體系工作的落實情況進行督導監(jiān)察(依法依規(guī)查處環(huán)境保護工作中的違紀違法行為，會同環(huán)保部門對上級和本級政府部署的重大環(huán)保工作進行督查。
派出所:依法負責社會生活噪聲監(jiān)督管理，做好環(huán)境污染事故和環(huán)境信訪事件的維穩(wěn)工作，配合環(huán)保部門加大執(zhí)法力度，依法查處或協(xié)調查處環(huán)境污染事故、違法行為等刑事案件和治安案件。
國土所:加強對自然資源和生態(tài)環(huán)境的保護和礦山環(huán)境的治理恢復實施監(jiān)督管理，負責查處或協(xié)調查處無證開采及達不到最小開采規(guī)模的礦山，加大對鐵選企業(yè)的巡查處理力度，負責對鎮(zhèn)域違法占地企業(yè)的協(xié)調查處上報。
財政所:將網格運行年度各項費用列入年度預算，包括數字網格化建立、聘請社會監(jiān)督員、環(huán)保信息員的經費，并逐年加大資金投入，保障網格化環(huán)境監(jiān)管體系的建立和正常運行，提升環(huán)境監(jiān)管能力和水平。
水利站:加強對河道非法排污的巡查，協(xié)助環(huán)保部門加強對河道排污口及飲用水源保護區(qū)違規(guī)排污口的監(jiān)督管理。
農業(yè)站:依法加強農村面源污染治理，推廣使用綠色環(huán)保長效緩施化肥和提高化肥使用效率，選用高效低毒低殘留的農藥，有效減少對環(huán)境的污染。
安監(jiān)辦:負責依法查處危險化學品生產企業(yè)違反安全生產法律法規(guī)的行為，以及礦山尾礦庫安全生產相關監(jiān)督管理工作，防范安全生產事故次生環(huán)境突發(fā)事件。對違法生產的企業(yè)，向相關部門移交移送，建立并完善部門聯動機制，嚴防安全生產事故發(fā)生。城建辦:負責施工工地噪聲及揚塵污染等具體管理工作。加強城市生活垃圾處理設施的建設和管理，將環(huán)境保護列為城鄉(xiāng)規(guī)劃的重要4內容。
食安辦:負責做好餐飲、娛樂業(yè)油煙污染治理。
城管中隊:負責做好露天燒烤、占街小吃店、垃圾焚燒、社會生活噪聲污染治理。
電力部門:全面清理違法建設、違法生產企業(yè)的供電情況，禁止對這類企業(yè)違規(guī)供電，對取締和關停的企業(yè)采取有效措施，使其喪失生產能力;負責執(zhí)行政府有關部門做出的對淘汰、關停企業(yè)和環(huán)境違法企業(yè)依法采取停、限電措施的決定。
工商所:管理轄區(qū)內的集貿市場，在《營業(yè)執(zhí)照》年檢工作中，嚴格審查企業(yè)的經營范圍，對擅自增加需進行環(huán)境影響評價審批項目的，要求其辦理變更登記。對因違反環(huán)境保護法律法規(guī)和國家產業(yè)政策，被政府部門責令停業(yè)、關閉的各類違法主體，依法注銷登記手續(xù)，對拒不辦理的，依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照;對無證經營的違法排污企業(yè)，移交相關部門依法處理。
五、保障措施。
加強組織領導。成立******環(huán)境保護網格化管理工作領導小組，組長由鎮(zhèn)黨委書記****擔任，副組長由鎮(zhèn)長*****、黨委副書記*****和園區(qū)常務副主任*****擔任，其他班子成員為成員。領導小組下設辦公室，辦公室主任由環(huán)保站站長賈興東擔任，切實做好網格區(qū)域內環(huán)保工作。
完善制度。
1、建立網格化管理制度。強化鎮(zhèn)村兩級及各部門的責任落實，明確網格責任主體巡查、報告、查處的時限、標準等工作要求，制定獎懲措施，保障二、三級網格的高效運轉。2、建立聯席會議制度。傳達貫徹上級有關環(huán)境保護工作的方針、政策;研究、制定環(huán)境保護年度計劃、責任目標;協(xié)調解決環(huán)境保護工作中遇到的熱點、難點、重點問題;督促、檢查、考核各成員單位履行環(huán)保工作情況;研究協(xié)調解決跨部門、跨行業(yè)的環(huán)境污染和5環(huán)境破壞的防治工作等。原則上每季度召開一次，可根據環(huán)境保護工作的需要調整召開時間。
3、建立聯合執(zhí)法制度。負責對環(huán)保聯合執(zhí)法行動實施統(tǒng)一協(xié)調調度，研究行動中的重大問題，制定行動方案，督辦重點案件。主要內容包括:環(huán)境安全監(jiān)管的重點、難點、熱點問題以及重大節(jié)假日、重大會議、重大社會活動期間的環(huán)境安全等開展聯合執(zhí)法;整治違法排污企業(yè)、整治醫(yī)療廢物儲存加工企業(yè)等大型環(huán)保專項行動的聯合執(zhí)法;突發(fā)或其他緊急環(huán)境安全事件的聯合執(zhí)法。各相關部門要充分發(fā)揮各自職責，加強協(xié)調配合，堅持定期協(xié)商、聯合檢查及案件移送制度，形成執(zhí)法合力，整治突出環(huán)境問題，確保環(huán)境安全。
4、完善移交移送制度。嚴格落實鎮(zhèn)村兩級及相關所站在環(huán)境監(jiān)管工作中的職責和任務，建立和完善移交移送制度，在規(guī)定時間內協(xié)調相關部門調查處理并及時反饋處理結果，有效提高環(huán)境監(jiān)管效能。
5、建立信息報告制度。按工作要求和時限，上報開展情況。
6、建立信息公開制度。及時公布網格化體系建設情況，各級網格的職責和責任人員，以及環(huán)境信訪查處和區(qū)域環(huán)境安全隱患等情況。
嚴格問責。
要積極推進網格化環(huán)境監(jiān)管體系建設，嚴格落實地方政府對轄區(qū)內環(huán)境質量負責的要求，強化相關部門的環(huán)境監(jiān)管責任。對未按要求完成工作任務的將給予通報批評。將此項工作納入村干部環(huán)保目標考核。不履行或不正確履行環(huán)境保護職責的行為，將嚴格按照省紀委、監(jiān)察廳出臺的《關于對損害生態(tài)環(huán)境行為實行問責的暫行規(guī)定》進行問責。對涉嫌犯罪的，將依據《關于辦理環(huán)境污染刑事案件適用法律若干問題的解釋》，移交司法機關追究刑事責任。
******人民政府2013年12月30日6篇3:衛(wèi)生監(jiān)督網格化管理工作實施方案各科室、站:為進一步完善我省衛(wèi)生監(jiān)督體系建設，深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，推進衛(wèi)生監(jiān)督管理創(chuàng)新，夯實衛(wèi)生監(jiān)督工作基礎，構建衛(wèi)生監(jiān)督長效監(jiān)管機制，更好的實施衛(wèi)生部《關于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設的若干規(guī)定》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法責任制若干規(guī)定》以及相關衛(wèi)生法律法規(guī)，按照四川省衛(wèi)生廳《關于全省衛(wèi)生監(jiān)督工作實行網格化管理的通知》和資陽市衛(wèi)生局文件要求，結合實際，特制定我隊衛(wèi)生監(jiān)督工作網格化管理實施案。
一、指導思想。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，從維護人民健康利益出發(fā)，以全面強化政府公共衛(wèi)生監(jiān)管職能，加強醫(yī)療行業(yè)和社會公共衛(wèi)生監(jiān)督，提高衛(wèi)生行政執(zhí)法能力為核心，以改革和完善衛(wèi)生監(jiān)督體制，構建衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)管長效機制為重點，積極探索、創(chuàng)新監(jiān)管模式，通過監(jiān)管工作的網格化、制度化、責任化和規(guī)范化，提高監(jiān)督頻次，努力建設和適應依法行政和維護社會經濟秩序需要的縣城、中心場鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督網格體系。
二、工作目標。
本著依法行政、精簡、效能、統(tǒng)一的原則，結合實際，有機整合現有衛(wèi)生監(jiān)管人力、物力資源，按照“縱向抓延伸，橫向抓覆蓋”的工作思路，逐步建立“權責明確、任務清晰、流程規(guī)范、運轉靈活”的工作機制，建立起“縱橫交錯、全面覆蓋、分級管理、層層履責、網格到底、責任到人”的網格化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)管網絡，建立起科學的衛(wèi)生監(jiān)督工作評價體系和考核辦法。健全執(zhí)法責任制，落實獎懲和責任追究制，提升衛(wèi)生監(jiān)督員綜合執(zhí)法水平，促進衛(wèi)生監(jiān)督效能明顯提高。實現衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作爭資陽第一、創(chuàng)省一流、卓越發(fā)展。
三、實施方法。
實施范圍:承擔衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法任務的科室、站。
網格劃分:按照“因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、合理劃網、網內履職、層層落責”的工作方針，堅持“誰監(jiān)督、誰負責”原則，實行分片包干制，將管轄范圍所涉及的食品、化妝品、消毒產品、生活飲用水及涉及飲用水衛(wèi)生安全產品、公共場所、職業(yè)、放射、學校衛(wèi)生、傳染病防治工作、醫(yī)療機構和采供血機構及其執(zhí)業(yè)人員等各項監(jiān)督任務合理劃分網格，做到任務包干、責任到人。
辦公室:負責簡城鎮(zhèn)順城街和新市片區(qū)的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作。財務科:負責簡城政府街和石板片區(qū)的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作。
應急科:負責簡城新民街和西峰嶺羊肉美食街的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作。簡城衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督站:負責簡城城區(qū)和石橋鎮(zhèn)的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作。石盤衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督站:負責石盤、養(yǎng)馬、賈家片區(qū)的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作。三岔衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督站:負責三岔、鎮(zhèn)金片區(qū)的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作。禾豐衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督站:負責禾豐、三合鎮(zhèn)、普安鄉(xiāng)、平泉、云龍片區(qū)的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作。
青龍衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督站:負責青龍、平武、東溪、三星片區(qū)的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作。
助理監(jiān)督員:各中心衛(wèi)生院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心的助理監(jiān)督員協(xié)助網格監(jiān)督員完成各項監(jiān)督任務。落實責任:按照工作要求，認真落實網格管理職責，簽訂責任書，建立衛(wèi)生監(jiān)督網格管理公示制，在各監(jiān)管單位推行衛(wèi)生信息公示制。
四、工作職責。
大隊領導作為網格化管理領導人，要認真履行領導職能，對網格的各項監(jiān)管工作的落實情況進行檢查督導，對影響網格化管理的突出問題進行分析研究，確保網格化管理工作的順利進行。
科室、站負責人作為片區(qū)網格責任人，要全面掌握分管網格日常監(jiān)管工作的基本情況，計劃、組織落實各項監(jiān)管任務，解決和反饋日常監(jiān)管中出現的突出問題，對各分管網格的日常工作進行巡查和考核，組織網格內違法行為的查處工作。
衛(wèi)生監(jiān)督員作為網格內監(jiān)管的責任人，要負責網格內監(jiān)管單位的依。
法監(jiān)管，掌握監(jiān)管單位的基本情況，負責日常衛(wèi)生監(jiān)督和工作信息的收集、核實、報告，受理舉報、投訴，對網格內違法案件進行查處以及食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的調查處置等具體工作。通過網格化，使每名責任人做到網格內監(jiān)管任務、監(jiān)管行業(yè)底數、監(jiān)管單位情況和監(jiān)管責任“四清楚”。
建立網格化管理制約機制?；榭平M織對科室、隊、站監(jiān)督工作進行稽查，形成以稽查為抓手的新型衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務工作評估考核機制，推動衛(wèi)生監(jiān)督工作網格化管理的規(guī)范運行。
嚴格執(zhí)法責任制、建立責任追究和獎勵機制。建立起層層抓落實的責任體系，對所劃片的“網格”負責，分工不分家，協(xié)調配合，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一標準，互通信息，努力提高工作效率和質量。嚴格責任追究制，對不履行法定職責，濫用職權者，要嚴格追究;對因未履行或未盡監(jiān)管職責引發(fā)重大安全事故，以及造成重大不良社會影響的，要追究責任;對工作不力、行動遲緩、消級應付、工作推諉的科室及衛(wèi)生監(jiān)督員予以通報批評。
五、工作進度安排。
動員摸底階段:成立工作領導小組，制定具體實施方案，進行動員部署，將網格化管理的目標、任務、內容傳達到每名衛(wèi)生監(jiān)督員，開展公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務行業(yè)的調查摸底工作，摸清底數，建立基礎檔案。
機制。
總結評估階段:將網格化管理工作是否做到領導重視到位，網格劃分到位、監(jiān)管責任到位，措施落實到位，信息報送到位進行總結、上報。同時，積極準備、迎接省、市的考核、評估和驗收。
六、工作要求。
實行網格化管理是提高社會管理科學化水平的重要途徑，是強化組織建設和創(chuàng)新社會管理的重要手段。按照市、區(qū)兩級的安排部署，為深入推進我鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新，健全服務網絡，強化服務功能，逐步創(chuàng)建和形成唐山特色的社會管理和公共服務新模式，結合實際，特制定本實施方案。
一、指導思想。
堅持以科學發(fā)展觀為指導，全面整合現有各類行政資源，以層級負責為基礎，以細分區(qū)域為平臺，以提高效率為目標，以“定位網格化、內容多元化、項目精細化、服務規(guī)范化、管理信息化”為管理手段，全面推行“三級網格、五項機制”的現代化網格化管理模式，實現社會管理由粗放向精細、靜態(tài)到動態(tài)、分散到集中、局部到全面的轉變，逐步實現管理的全覆蓋與服務的全方位，加強和提升全鎮(zhèn)社會管理與服務的綜合水平。
二、工作目標。
通過探索建立以“三級網格、五項機制”為主的社會管理新模式，實現轄區(qū)社會管理控制能力明顯增強;社會管理服務水平明顯提高;社會治安持續(xù)穩(wěn)定;經濟社會發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化;人民群眾幸福感、安全感和滿意率明顯上升，打造“美好、宜居、幸福、和諧”新唐山。
三、組織領導。
公室，許燕同志兼任辦公室主任。辦公室具體負責網格化管理工作開展的統(tǒng)籌協(xié)調及日常工作，督促、檢查、收集、整理工作進展情況。
四、三級網格。
個網格。責任人為村民小組或居民小組網格長。繪制網格地圖。
鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新辦繪制全鎮(zhèn)網格圖，各村、山口社區(qū)以本轄區(qū)為單位繪制網格地圖，界定網格的四至范圍，建立網格檔案，做到人進戶、戶進房、房進網格、網格進圖，實行網格內全員、全地域、全事務管理。
落實網格職責。
工作的情況;將責任區(qū)內各類動態(tài)情況反饋至相關責任人，督促并協(xié)助其給予解決;認真做好網格化工作記錄。
明確服務內容。
三級網格即基礎網格是最重要環(huán)節(jié)。管理要實行“定格、定員、定責、定崗”的四定原則。每個網格員要努力做到“四知四能”情民意、知求助對象;能走訪調查、能宣傳發(fā)動、能解決矛盾、能贏得信任)。具體任務如下:1、負責網格內居民信息登記、社情民意收集、社會治安巡查、應急管理、矛盾糾紛調解、政策法規(guī)宣傳和組織居民參加活動。2、協(xié)助做好網格內與居民利益有關的社區(qū)黨建、社會治安、社區(qū)矯正、公共衛(wèi)生、社區(qū)教育、勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、住房保障、城區(qū)管理、環(huán)境衛(wèi)生、文化體育、消費維權以及空巢老年人、殘疾人、未成年人、流動人口權益保障等工作。3、對網格內供水、供電、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等區(qū)政服務單位的服務情況進行監(jiān)督、反饋，指導和監(jiān)督網格內的社會組織、業(yè)主委員會、物業(yè)服務公司開展工作，維護居民的合法權益。4、開展便民利民服務，面向空巢老年人、留守兒童、五保戶、殘疾人、家庭困難居民等弱勢群體，開展上門送溫暖、康復指導等服務;引領社區(qū)志愿者開展結對幫扶和一對多、多對一服務，社區(qū)“愛心超區(qū)”的慈善服務。5、圍繞社區(qū)文化建設需要和居民精神生活需求，組織豐富多彩，健康有益的文化，體育，科普，娛樂等服務活動。
建立公示制度。
建立網格管理服務公示制度，在每個建立公示制度網格內醒目位置設置網格區(qū)域管理圖和服務指示牌，公布網格管理服務工作人員姓名、聯系方式、工作內容、監(jiān)督電話;社區(qū)公共服務場所要設置網格區(qū)域平面圖和網格劃分圖，自覺接受社會和群眾監(jiān)督。網格員實行持證上崗。
五、五項制度。
本著“各司其職、各負其責”的精神，構建“排查報送、處置反饋、信息管理、督查考核、獎懲表彰”配套工作機制，保障三級網格化的正常運轉。
排查報送機制。
1、鎮(zhèn)政府各部門應結合工作實際，將工作領域所需求的信息內容分解至社區(qū)，各級網格責任人須切實履行工作職責，按規(guī)定要求定期在責任網格內開展信息排查工作。
2、網格責任人應當整合責任區(qū)內各類信息資源，創(chuàng)建臺帳式的網格化管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)化管理。
3、三級網格為排查主要環(huán)節(jié)，網格責任人應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫網格化管理工作日志，全面掌握責任區(qū)內基本情況，做到民情動態(tài)“全了解”。
4、三級網格責任人將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責任、分口處理”的原則，屬于社區(qū)職責范圍內的報送社區(qū)責任干部，督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內給予解決和反饋;屬于社區(qū)職責范圍外的上報二級網格責任人與鎮(zhèn)相關部門。
5、二級網格責任人應當堅持ab崗工作制，相互協(xié)調工作時間定期深入社區(qū)，切實做好社區(qū)內信息動態(tài)的登記，認真記錄網格化管理工作日志。
6、二級網絡責任人收到三級網格報送的相關問題后，應當根據“分口處理”原則，在一個工作日內報送鎮(zhèn)相關部門并認真做好記錄，督促并協(xié)助鎮(zhèn)相關部門在規(guī)定時限內給予解決。
信息管理機制1、全鎮(zhèn)在網格化管理中建立信息臺賬系統(tǒng)，實現社區(qū)網格數字化管理。
2、信息臺賬系統(tǒng)堅持以“一個網格一本臺賬、一項工作一組數據”為原則，使網格內各類數據信息科學、直觀。
3、信息臺賬系統(tǒng)實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作為數據更新庫;紙質版本便于深入網格排查時隨手攜帶。
4、信息臺賬系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質為尺度區(qū)分為黨群組織、經濟財政、綜治司法、社會事務、人口計生、勞動保障、城區(qū)管理、文教體育等八大項，以及若干小項。
5、信息臺賬系統(tǒng)實行條塊結合式的雙向管理。在鎮(zhèn)政府層面，社會管理創(chuàng)新辦公室負責全鎮(zhèn)總臺賬的管理，各部門負責對口領域的單項臺賬管理;在村、社區(qū)層面，書記、主任負責總臺賬的管理，各職能社區(qū)干部負責對口領域的單項臺賬以及三級網格責任區(qū)的綜合臺賬管理。
6、信息臺賬系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網格責任人應當做好信息臺賬系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調整維護，使信息臺賬系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。
處置反饋機制。
1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責任上，涉及到駐片區(qū)單位之間、居民與駐片區(qū)單位之間、居民與居民之前的事務，原則上由網格責任領導牽頭處理;涉及到區(qū)、鎮(zhèn)職能部門的事務，原則上由鎮(zhèn)相關部門牽頭處理。3、在處置時效上，屬社區(qū)職責范圍內的，一般在3個工作日內給予解決，屬鎮(zhèn)機關部門職責范圍內的，一般在5個工作日內給予解決，如特殊情況短期內難以解決，應當及時注明原因。
4、在處置協(xié)調上，如問題超出鎮(zhèn)職責范圍，應當在,1個工作日內報送區(qū)相關職能部門，并及時將處置進展情況給予反饋。
5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結果應當讓群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。督查考核機制。
1、鎮(zhèn)黨委、政府對網絡化管理運轉情況實行督查考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。
2、督查考核機構:鎮(zhèn)督查考核組負責督查二、三級網格運轉情況，并安排交叉開展社區(qū)之間的督查考核工作。
3、督查考核對象:各級網格責任人?？己思殑t另行規(guī)定。獎懲表彰機制。
對網絡化管理運轉情況實行激勵機制，獎懲以督查考核結果為依據。1、在網絡化管理中表現突出的社區(qū)與社區(qū)干部給予表彰。
2、在責任劃分上，各社區(qū)網格化管理執(zhí)行不到位，首先追究社區(qū)書記、主任責任，再次依據職責劃分追究各工作人員責任。在信息排查上，不能切實履行職責掌握網格動態(tài)情況者，給予通報批評;在處置反饋上，不能按規(guī)定時限辦結并反饋者，給予通報批評;因處置失當而造成不良影響者，視情節(jié)給予處分。在督查排名上，連續(xù)三次在季度評比中位列后兩名的社區(qū)，給予通報批評等相應處罰。
六、工作步驟。
第一階段:動員部署階段。
做好社區(qū)網格劃分，確定網格隊伍，明確職責分工，組織人員培訓、完善規(guī)章制度等任務。12個村、山口社區(qū)，結合本單位實際，全面推進網格化管理工作。
第三階段:總結驗收階段。
對12個村、山口社區(qū)網格化管理工作進行考核驗收，召開總結表彰大會，總結經驗做法，研究建立長效工作機制，推動全鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新工作不斷向前進。
七、工作要求。
作職責和要求。要科學整合力量，做到人員下沉、服務前移，改坐班等待、被動受理為主動貼近、登門服務。各村、社區(qū)要按照鎮(zhèn)黨委、政府的總體部署，因地制宜、精心策劃、嚴密組織、狠抓落實，按時完成各階段的工作任務，穩(wěn)步推進社區(qū)網格化管理的全面實施。
加大宣傳力度。各村社區(qū)要加大宣傳力度，利用宣傳欄、公共活動場所、各樓棟張貼宣傳材料，宣傳推行網格化管理的重要意義和服務內容，向每個住戶發(fā)放網格責任人服務聯系卡;在社區(qū)懸掛網格示意圖，標明責任區(qū)位置，建立公示制度，在樓棟、單元等醒目位置公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等信息，營造濃厚的輿論氛圍。
加強學習培訓。各村、社區(qū)要積極參加學習培訓，提高網格員的素質和能力，本單位要有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格員要自覺加強學習，努力提高自身素質，更好地完成網格化管理工作任務。
持社區(qū)工作的平穩(wěn)和有效銜接。
嚴格考核獎懲。對網格責任人的考核納入年終評先評優(yōu)，對長期不適應工作要求的，按有關規(guī)定，予以轉崗、辭退，網格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內部監(jiān)督和群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為，將依規(guī)依紀嚴肅處理。
以黨的xx大精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以確?；馂男蝿莩掷m(xù)穩(wěn)定為目標，深化消防安全責任制體系建設，堅持工作中心下移，實現消防安全檢查經?；?、消防宣傳教育普及化和火災防控全民化，切實落實政府消防安全責任制。通過實施消防安全網格化管理，進一步明確各有關部門消防安全管理責任和工作內容，健全鎮(zhèn)、村兩級消防安全管理體系，構建“政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責”的消防安全工作格局，堅決遏制重大火災事故和減少一般火災事故的發(fā)生。
二、組織領導。
鎮(zhèn)政府成立以盧焜華副書記為組長，企管站站長盧顯聰為副組長，相關消防工作聯席會議成員單位負責人為成員的領導小組，領導小組下設辦公室，辦公地點設在綜治辦，綜治辦常務副主任闕仕華兼任辦公室主任，具體負責對消防安全網格化管理工作的組織協(xié)調、督促、指導。各村、單位也要成立相應組織，負責本轄區(qū)消防安全網格化管理工作。
三、工作目標。
通過實施消防安全網格化管理，進一步明確鎮(zhèn)政府、派出所、村及其他有關部門消防安全管理責任和工作內容，全面落實社會單位的消防安全主體責任，健全鎮(zhèn)、村消防安全管理體系，有效預防和遏制重特大火災事故發(fā)生。
四、工作模式。
“網格化”管理是以鎮(zhèn)為基礎，以村為基本單元將轄區(qū)劃分為若干網格，明確“網格化”管理的人員、工作職責和工作任務，形成橫向到邊、縱向到底、責任明確、監(jiān)管到位的消防管理網絡?；竟ぷ髂Ｊ绞且枣?zhèn)為“大網格”，成立消防工作領導小組，解決基層消防工作“無人抓、無人管”的問題;以村為“中網格”，細化村委消防管理職責，解決經常性管理不到位的問題;以村、村民樓院、村組為“小網格”，成立群眾性消防組織，解決日常防范措施不落實的問題。
五、工作措施。
建立“網格化”管理組織。依托農村和城市社區(qū)安全生產管理網絡，建立消防安全網格化管理組織。以鎮(zhèn)轄區(qū)劃分為第一級網格，成立以鎮(zhèn)主要負責人為組長、分管負責人為副組長，公安派出所、安監(jiān)站、綜治辦、工商所、村、轄區(qū)重點場所等單位負責人為成員的領導小組，辦公室設在安監(jiān)站，負責組織、協(xié)調、指導轄區(qū)整體消防工作。以行政村劃分為第二級網格，成立以村委會主任為組長，村委會成員、巡防隊員、轄區(qū)重點單位負責人為成員的工作小組，負責組織開展消防安全檢查、消防宣傳等。在第二級網格的基礎上，結合各自的實際，將村劃分為若干個責任片區(qū)，形成第三級網格，由鎮(zhèn)相關部門、村委會等單位人員共同參與，按照責任片區(qū)組成若干個檢查小組，明確責任人，定期開展消防安全檢查、進行消防宣傳教育。
健全工作制度。鎮(zhèn)政府要建立健全消防安全檢查、消防宣傳教育培訓、聯席會議、消防安全責任獎懲等各項規(guī)章制度，制定村民防火公約，辦公室懸掛消防安全管理網絡圖。
完善工作條件。鎮(zhèn)、村消防安全管理組織要有固定的辦公場所和宣傳教育基地，配備消防安全檢查必需的設備和工具。
明確工作責任。鎮(zhèn)政府與所屬單位、村的消防安全目標責任書簽訂率達到100%。村委會把轄區(qū)內生產經營單位的消防安全納入管理范圍，簽訂消防安全目標責任書。
提高認識，加強領導。加強消防安全網格化管理工作，是貫徹落實科學發(fā)展觀的內在要求，是構建和諧社會的重要組成部分，是建設平安永定的重要內容。消防安全網格化管理事關廣大人民群眾的切實利益，事關全縣安全和諧發(fā)展。各相關部門一定要站在構建和諧社會的高度，切實把消防安全網格化管理納入構建和諧社會的總體規(guī)劃，放在各項工作的重要位置，全面推進，協(xié)調發(fā)展。部門聯動，密切配合。各部門要相互協(xié)作，建立聯席工作機制，真正形成齊抓共管的消防安全工作局面。要對排查出的安全隱患及時移交有關職能部門，職能部門要對移交的隱患及時進行處理，并將處理情況及時進行反饋。對較大隱患，各部門要密切配合，制訂措施，開展統(tǒng)一行動，集中處理。鎮(zhèn)政府要定期召開由公安派出所、安監(jiān)、工商及轄區(qū)重要單位參加的聯席會議，通報情況，部署工作。
狠抓落實，嚴格考評。鎮(zhèn)政府將推進消防安全“網格化”管理工作納入年度工作目標，逐級簽訂目標責任書，狠抓各項工作措施落實。要以“第二級網格”為依據，對各檢查小組的工作開展情況進行考核評估，一旦發(fā)現漏查和不查現象，將嚴肅追究相關人員的責任。鎮(zhèn)政府將把消防安全“網格化”管理工作列入各單位年度考評重點，對工作措施落實到位、成效明顯的部門、村進行通報表揚，對動作遲緩、落實不力的單位進行通報批評;年終組織考評，并將考評結果納入政府綜合目標考核體系。
充分依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源，堅持專群結合、群防群治，按照屬地管理原則，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以社區(qū)、村莊為單元，劃分若干消防安全管理網格，對網格內的單位、場所、居民樓院、村莊實施動態(tài)管理，構建“全覆蓋、無盲區(qū)”的消防管理網絡。
今年起，全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)要實行消防安全網格化管理，40%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網格化管理達到“責任明晰、機制健全、運行高效”的工作標準;20xx年,2015年鄉(xiāng)鎮(zhèn)達標比率逐年達到60%、80%、100%。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責任。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府主要負責人是消防安全網格化管理的第一責任人，分管負責人為主要責任人。要成立由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府主要領導負責，綜治辦、安監(jiān)辦、基層工商分局、民政所、城建辦、司法所、財政所、糧管所、公安派出所等部門負責人參加的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全委員會。健全工作制度，定期召開聯席會議，研究解決消防工作突出問題。要依托綜治辦等部門設立消防辦公室，明確消防專職管理人員，負責日常消防管理工作;有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立專門的消防辦公室，明確2,3名具有一定消防專業(yè)知識的專職人員負責日常工作。
居民委員會、村民委員會責任。居民委員會、村民委員會主任是網格中消防工作的第一責任人，對本網格消防安全管理全面負責;社區(qū)、村“兩委”委員應確定1,2名消防專職管理人員，具體負責本級消防安全網格化管理日常工作，組織建立防火安全公約，開展經常性防火檢查、消防宣傳教育和組織撲救初起火災。有條件的社區(qū)、村莊要依托社區(qū)、農村警務室設立消防工作站。
居民樓院、村組責任。居民樓院、村組要建立由樓院長、村組負責人牽頭的群眾性消防安全志愿組織，在居民群眾中確定消防督導員、消防管理員和消防宣傳員，推動實行“多戶聯防、區(qū)域聯防”，開展消防安全自我檢查、自我宣傳、自我管理等群防群治工作。
社會單位、場所責任。機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位以及沿街門店、家庭式作坊等小場所、小單位是網格中的消防安全責任主體，其主要負責人是本單位的消防安全責任人。機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位要開展消防安全“四個能力”建設達標創(chuàng)建活動;小場所、小單位要開展防火自查自改工作，確保員工達到“一懂三會”的要求。
合，督促基層政權組織做好消防管理工作;基層工商分局要結合工商行政管理職能，協(xié)助配合公安機關，加強對本轄區(qū)內生產經營單位消防安全狀況的監(jiān)督檢查;安監(jiān)辦要結合工礦商貿企業(yè)安全生產監(jiān)督檢查，對發(fā)現的火災隱患，能當場整改的立即督促整改，不能當場整改的要及時通報公安機關;公安派出所要依照消防法律法規(guī)和《江西省公安派出所消防監(jiān)督檢查工作規(guī)定》、《南昌市公安派出所監(jiān)督檢查工作實施細則》，在轄區(qū)開展日常消防監(jiān)督檢查和消防宣傳教育;公安消防部門要建立健全分包聯系機制，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)、村莊落實消防安全網格化管理工作。其他相關部門要在各自職責范圍內推動本行業(yè)系統(tǒng)落實消防安全網格化管理工作。
時做好登記并督促整改，對拒不整改的，及時移交或者報告公安派出所或公安消防部門依法處理。
開展經常性消防宣傳教育。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在火災多發(fā)季節(jié)、農業(yè)收獲季節(jié)、重大節(jié)假日和民俗活動期間，開展有針對性的消防宣傳教育，廣泛普及防火滅火和逃生自救常識。要深化消防宣傳教育“五進”活動，設置消防宣傳櫥窗，利用戶外視頻、樓宇電視播放消防公益廣告，利用互聯網建立網格防火宣傳qq群，開展經常性的消防安全宣傳教育和提示。有條件的社區(qū)、村莊要依托社區(qū)服務中心、農村文化室，建設消防教育體驗活動室，定期組織居民群眾參加消防教育和滅火逃生體驗。單位和村委會、物業(yè)服務企業(yè)每年至少要組織一次全員應急疏散逃生演練。
傳員骨干作用，建立鄰里關照互助組織，點對點的幫扶孤寡老人、關愛留守兒童，幫助其提高火災防范能力。要大力培育群眾性消防志愿組織，倡導志愿消防服務，引導志愿者參與消防宣傳培訓、查改身邊火災隱患等活動。消防安全重點單位實行“戶籍化”管理?？h公安消防大隊要按照分級管理的原則，對網格內的消防安全重點單位加強監(jiān)管，建立消防安全“戶籍化”管理檔案，督促單位落實消防安全責任人，管理人、建筑消防設施維護保養(yǎng)和消防安全“四個能力”建設自我評估報告?zhèn)浒钢贫龋訌姳O(jiān)督檢查，實施動態(tài)管理。對易發(fā)生群死群傷火災的人員密集場所、易燃易爆單位和高層、地下公共建筑等火災高危單位，縣公安消防大隊要督促單位落實更加嚴格的人防、物防、技防措施，定期由具有資質的機構開展消防安全評估，采取針對性防范措施，確保消防安全。
道，加大經費投入力度，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防經費納入財政預算予以足額保障。協(xié)調配合，形成合力?？h公安、綜治、民政、工商、安監(jiān)部門要將消防安全網格化管理與其他業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，建立完善聯席會議、信息互通、聯合執(zhí)法等工作機制，齊抓共管，形成工作合力?？h公安局要科學制定年度推進消防安全網格化管理的實施方案，積極推動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各有關部門落實消防工作職責，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)按計劃推進消防安全網格化管理達標;要定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)村莊消防專兼職管理人員、公安派出所及警務室民警、社區(qū)“兩委”成員進行培訓，提高其消防管理能力;要將多種形式的消防隊伍和治安巡防隊、保安等基層力量納入滅火救援指揮體系，指導開展專業(yè)訓練，定期組織綜合演練，提高快速反應、協(xié)同作戰(zhàn)能力?？h綜治部門要將消防安全網格化管理納入社會管理綜合治理、平安建設重要內容。縣民政部門要將消防安全網格化管理納入城鄉(xiāng)社區(qū)建設規(guī)劃和考核評價體系。縣工商部門要嚴把登記準入關，對《消防法》等法律法規(guī)規(guī)定需經公安消防部門出具消防安全意見的，必須憑消防部門出具的同意意見，方可辦理企業(yè)和個體工商戶登記?？h安全監(jiān)管部門要將消防工作納入安全生產監(jiān)管范疇，作為安全創(chuàng)建考核評定的重要因素。
理達標情況進行考核驗收，對工作成效顯著的予以表彰獎勵，對工作開展不力的予以通報批評。
為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，提高工作效能，結合我鎮(zhèn)實際，特制訂以下實施方案。
通過社區(qū)管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現社區(qū)服務的全覆蓋、全天候、零距離，社區(qū)管理的網格化、精細化、信息化。
一、指導思想。
堅持以鄧小平理論和十七屆四中、五中、六中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，積極推進基層組織管理服務體系創(chuàng)新，通過劃分網格狀的管理單元，整合優(yōu)化管理服務資源配置，進一步構建起職責明確、信息暢通、上下聯動、延伸到戶、全面覆蓋的管理服務新體系，進一步增強社區(qū)管理服務能力。
二、基本原則。
1、堅持積極穩(wěn)妥的原則。開展“社區(qū)網格化管理”工作，是主動應對當前基層管理諸多挑戰(zhàn)和增強社區(qū)服務管理能力的一項創(chuàng)新性的工作。社區(qū)既要積極主動，大膽探索;又要堅持發(fā)揮村小組的作用，不打破現行管理體制大格局前提下，穩(wěn)妥推進。
2、堅持上下協(xié)同的原則。社區(qū)網格化管理是一項系統(tǒng)工程，必須強化條塊力量的整合和各方面責任的落實。既要強化屬地管理的主體責任，又要調動黨員骨干、居民骨干等社會力量參與的積極性。
成立機構，廣泛宣傳。成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領導任組長，分管領導和社區(qū)及相關單位主要負責人為成員的社區(qū)網格化管理領導小組，領導小組下設辦公室，具體落實網格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領導班子成員及機關干部實行包聯制度。各社區(qū)要成立相應的領導小組，社區(qū)書記、主任要親自抓，落實專人具體抓。
各社區(qū)要通過層層召開各種會議，廣泛運用宣傳媒介，積極開展社區(qū)活動，激發(fā)社區(qū)廣大居民參與社區(qū)網格化管理的熱情，營造社區(qū)推行網格化管理的良好氛圍。
落實。網格員成為網格內社區(qū)活動的牽頭人、居民辦事的代理人、政府信息的采集人，居民不出社區(qū)就可以享受到便捷、全面的服務，各類問題隱患和信息都可以在第一時間得到采集和處理。
著眼便民利民，拓展網格服務功能。引導建立和培養(yǎng)社區(qū)服務組織，全方位開展社區(qū)服務。以共青團、婦聯、公會、殘聯為龍頭的樞紐型服務組織，全面覆蓋社區(qū)，開展了維權、幫教、文娛等服務。依托社區(qū)各自的資源優(yōu)勢和已有的團隊力量，建立“草根性”的愛好者、特長者、奉獻者隊伍，如矛盾糾紛協(xié)調、民間文藝表演、醫(yī)療診治服務等各社區(qū)特有的專業(yè)服務隊，根據大多數居民的意愿開展未成年人教育、居家養(yǎng)老、科普宣傳、豐富文化活動等服務。開展應急性服務。通過關注、了解不穩(wěn)定信息和苗頭性信息，在第一時間掌握社區(qū)內的動態(tài)，及早介入、宣傳、說服、化解，有效避免矛盾的產生和加劇。開展公共性服務。網格服務隊直接參與社區(qū)建設、管理、服務和居民利益相關的工作，對社區(qū)公共設施維護、小區(qū)停車難等問題進行建言獻策和協(xié)力解決，助推社區(qū)和諧建設。
四、推進農村社區(qū)化，增強農村服務管理能力。
劃小服務單元，改革組織設置。改革傳統(tǒng)的鎮(zhèn)村組行政建制模式，撤銷村民小組，按照地域相近、產業(yè)趨同、利益共享、規(guī)模適度、群眾自愿的原則成立農村社區(qū)，每個社區(qū)有30個左右的農戶組成。社區(qū)成立理事會，下設3-5個互助組，設理事長1人，理事2-4人，理事會成員有所在社區(qū)農戶海選產生，互助組長一般由社區(qū)理事會成員兼任。海選出來的理事會成員和互助組長任期一年，不計報酬，主要由有“雙帶”能力的農村黨員、產業(yè)大戶和經營能人擔任。有此建立起“村委會一社區(qū)理事會—互助組—基本農戶”新型的農村社區(qū)自治組織體系。全縣186個村撤銷村民小組1150個，組建農村社區(qū)1511個，理事會成員共4660人，農村社區(qū)覆蓋全縣10萬多戶31萬余人。同時，改革傳統(tǒng)的農村基層黨組織設置模式，在50名以上黨員的村設立黨總支，社區(qū)聯合建立黨支部，按照黨員特點、主導產業(yè)和社區(qū)發(fā)展需要成立黨小組，在黨小組內掛牌確立黨員中心戶，建立起村級“黨總支—黨支部—黨小組—黨員中心戶”的功能型黨組織設置模式。從而探索出了村黨組織與村民自治組織雙線建設、四級構架、村域一體的組織服務新模式。
協(xié)調解決，同時，每個社區(qū)理事長又履行“農村網格員”的職責，負責本社區(qū)的信息收集、活動組織、矛盾化解等工作，將社會服務的觸角延伸到每一個農戶。
轉變指導方式，增強服務能力。加強對農村社區(qū)工作的指導，注重引導村民參與社會服務管理。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立由一名黨政領導牽頭、一名聯村干部、農技和金融企業(yè)職工組成的社區(qū)工作組聯村，村干部搭配聯系社區(qū)制度，定期聽取、幫助研究解決社區(qū)服務中無法解決的難點問題。改革干部考核評價方式，出臺鎮(zhèn)、村，把干部的任用和待遇置于社區(qū)理事會、黨員、村民代表的評判之下，真正把鎮(zhèn)村兩級干部融入到農村社區(qū)服務之中。同時，建立農村社區(qū)保障機制，把原村民小組長的工資、部分鎮(zhèn)級投入合并使用，建立社區(qū)服務獎勵基金，實行以獎代補。在社區(qū)開展“三級爭創(chuàng)”評選表彰活動，即在村內爭創(chuàng)“十好社區(qū)”，在社區(qū)內爭創(chuàng)“五好互助組”，在互助組內爭創(chuàng)“五好家庭”，對受表彰的先進給予一定的物質獎勵，激發(fā)了村民參與社會服務管理的熱情。許多農村社區(qū)村民自覺組織起來調結構、修公路、學技術，幫助村干部處理日常事務，特別是社區(qū)內有了矛盾糾紛，不僅理事會的人及時調解，社區(qū)群眾也紛紛出面來“管”，生怕影響社區(qū)評比“一票否決”。農村社區(qū)化服務管理模式，在一定程度上解決了“基層干部難當、公益事業(yè)難辦、社會治安難管”等社會管理難題，增強了農村服務能力，促進了農村社會和諧穩(wěn)定。
五、推行手段信息化，打造城鄉(xiāng)便民高效平臺。
信息技術是提升社會服務管理水平的加速器。我們針對縣域實際，運用宜昌市區(qū)信息化。
社區(qū)網格化管理實施方案篇十二
組織機關、社區(qū)干部深入基層，聯系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題，著力提高群眾工作的本事和水平，著力改善工作作風，提高服務效能。
二、工作目標。
依托現有的社區(qū)管理體系和信息平臺，構建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級網絡組織體系，按照“界線清晰、任務適當、職責明確、便于考核”的原則，將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域網格，以網格化的方式，建立網格管理服務隊伍，將社區(qū)每名工作者落實到每一個區(qū)域，并在每個網格區(qū)域內對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯動，資源共享，活動共辦，構成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務長效機制。
三、工作步驟。
1、劃網格。結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個網格，每個網格內居民約200-300戶左右，人口約1000人。
2、組團隊。每網格由一名社區(qū)工作人員擔任網格長，與網格內綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網格管理隊伍。
3、定制度。制訂相關的《網格化工作服務團隊職責》、《“網格化工作”網格長職責》、《網格化工作成員職責》、《網格化工作例會制度》、《網格化工作問題反饋制度》等。
4、建信息。積極探索，建立“1+5+n”網格化管理的數字管理平臺，實現社區(qū)居民基本信息數字化覆蓋。(“1”即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺;“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息;“n”是指拓展信息源和應用系統(tǒng)，包括公安機關重點人員監(jiān)控、違法犯罪信息等)。了解網格內服務對象的家庭成員情景以及服務需求，建立社區(qū)網格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網格分布圖，標注清單元網格的職責人、職責范圍、戶數、人數、黨員數、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點服務對象檔案，便于及時了解情景，掌握工作動態(tài)，做到服務有重點，工作有方向。
5、明職責。社區(qū)工作者(網格長)負責網格內綜合信息收集整理工作：包括職責網格內的計生、低保、民政、禮貌創(chuàng)立、安全生產、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無誤。要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務對口專干交接。對有關民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務，由網格職責人現場處理;需要協(xié)調處理的工作，由網格職責人和社區(qū)協(xié)調處理;緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網格職責人立即上報街道、社區(qū)，并現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。網格內其他成員負責供給居民動態(tài)信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網格長對其職責范圍的計劃生育、安全生產、信訪維穩(wěn)等工作出現“一票否決”情景的，當年考核為不合格;表現優(yōu)異的年底給予表彰。
6、優(yōu)服務。開展“黨建進組、服務入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網格小組，以網格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情議事決策、黨內推優(yōu)等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向轄區(qū)居民供給近距離服務，幫忙黨組織全面掌握社區(qū)實際情景，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網格民情備忘錄》，網格管理服務團隊成員隨時記錄了解到的居民情景，并及時與社區(qū)溝通聯系。吸收社會力量參與到各個網格中，參與到為民服務的團隊中，開展送服務幫扶等活動，供給個性化服務。如：社區(qū)愛心家園服務隊的為老服務，社區(qū)衛(wèi)生服務站的健康醫(yī)療服務，社區(qū)文化體育服務團隊的健身、文化、宣教服務等特色團隊。
四、工作要求。
1、加強組織領導。社區(qū)成立“網格化管理，精細化服務”工作領導小組，由街道聯系點領導、聯絡員、社區(qū)工作站站長牽頭，各網格長為具體職責人。并成立工作聯系室，供網格內服務團隊成員聯系工作。各社區(qū)出臺具體實施細則報辦事處備案。
2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報道網格化實施情景，培育、挖掘和宣傳典型，以點帶面，推動全局，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊黨員、社區(qū)志愿者等網格成員多主角參與到網格內的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、志愿活動等服務中，引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網格群眾的多樣化需求。
3、加強督查指導。網格化管理落實情景將納入社區(qū)干部年度考核資料。街道黨工委成員要經常深入聯系點，開展調查研究，協(xié)調解決問題，指導推動工作落實;要帶頭深入基層一線，為其他機關干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實際行動體現黨員的先進性。
社區(qū)網格化管理實施方案篇十三
在做好自身專職工作的同時，認真做好網格內的調查、統(tǒng)計、民政、計生、社保、信息收集、應急管理等基礎工作，并負責對本網格員的日常管理，收集、督促網格員采集動態(tài)信息，同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實，收集整理、共享反饋信息。
1、熟悉掌握本網格內戶況基本信息。
2、負責本網格內動態(tài)信息（包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、?。ㄉ蹋舭徇w、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。
3、一般信息每周一、四主動報網格長，特殊信息及時報送。
4、積極參與社區(qū)文明創(chuàng)建等各項工作。
5、網格員實行“專人專格專責”，嚴格保守本網格內居民的.個人隱私和不便公開的個人信息。
社區(qū)網格化管理實施方案篇十四
堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，組織機關、社區(qū)干部深入基層，聯系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進工作作風，提高服務效能。
依托現有的社區(qū)管理體系和信息平臺，構建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級網絡組織體系，按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于考核”的原則，將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域網格，以網格化的方式，建立網格管理服務隊伍，將社區(qū)每名工作者落實到每一個區(qū)域，并在每個網格區(qū)域內對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯動，資源共享，活動共辦，形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務長效機制。
1、劃網格。結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個網格，每個網格內居民約x戶左右，人口約x人。
2、組團隊。每網格由一名社區(qū)工作人員擔任網格長，與網格內綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網格管理隊伍。
3、定制度。制訂相關的《網格化工作服務團隊職責》、《“網格化工作”網格長職責》、《網格化工作成員職責》、《網格化工作例會制度》、《網格化工作問題反饋制度》等。
4、建信息。積極探索，建立“1+5+n”網格化管理的數字管理平臺，實現社區(qū)居民基本信息數字化覆蓋。（“1”即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺；“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息；“n”是指拓展信息源和應用系統(tǒng)，包括公安機關重點人員監(jiān)控、違法犯罪信息等）。了解網格內服務對象的家庭成員情況以及服務需求，建立社區(qū)網格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網格分布圖，標注清單元網格的責任人、責任范圍、戶數、人數、黨員數、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、xx人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點服務對象檔案，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)，做到服務有重點，工作有方向。
5、明責任。社區(qū)工作者（網格長）負責網格內綜合信息收集整理工作：包括責任網格內的計生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無誤。要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務對口專干交接。對有關民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務，由網格責任人現場處理；需要協(xié)調處理的工作，由網格責任人和社區(qū)協(xié)調處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網格責任人立即上報街道、社區(qū)，并現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。網格內其他成員負責提供居民動態(tài)信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網格長對其責任范圍的計劃生育、安全生產、信訪維穩(wěn)等工作出現“一票否決”情況的，當年考核為不合格；表現優(yōu)異的年底給予表彰。
6、優(yōu)服務。開展“黨建進組、服務入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網格小組，以網格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情議事決策、黨內推優(yōu)等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向轄區(qū)居民提供近距離服務，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網格民情備忘錄》，網格管理服務團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并及時與社區(qū)溝通聯系。吸收社會力量參與到各個網格中，參與到為民服務的團隊中，開展送服務幫扶等活動，提供個性化服務。如：社區(qū)愛心家園服務隊的為老服務，社區(qū)衛(wèi)生服務站的健康醫(yī)療服務，社區(qū)文化體育服務團隊的健身、文化、宣教服務等特色團隊。
1、加強組織領導。社區(qū)成立“網格化管理，精細化服務”工作領導小組，由街道聯系點領導、聯絡員、社區(qū)工作站站長牽頭，各網格長為具體責任人。并成立工作聯系室，供網格內服務團隊成員聯系工作。各社區(qū)出臺具體實施細則報辦事處備案。
2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報道網格化實施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點帶面，推動全局，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊黨員、社區(qū)志愿者等網格成員多角色參與到網格內的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、志愿活動等服務中，引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網格群眾的多樣化需求。
3、加強督查指導。網格化管理落實情況將納入社區(qū)干部年度考核內容。街道黨工委成員要經常深入聯系點，開展調查研究，協(xié)調解決問題，指導推動工作落實；要帶頭深入基層一線，為其他機關干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實際行動體現黨員的先進性。
社區(qū)網格化管理實施方案篇十五
為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網絡，激活社區(qū)（村）資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，根據區(qū)xx文件精神，結合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。
通過社區(qū)（村）管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現社區(qū)（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)（村）服務的全覆蓋、全天候、零距離。
條塊結合，以塊為主；上下聯動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。
成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負責同志為成員的實施社區(qū)（村）網格化管理工作領導小組（文件另發(fā)），領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮(zhèn)社會事務辦，具體落實網格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯制度。
1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區(qū)網格。原則上每個網格以x戶、人口x人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網格責任人一般由社區(qū)兩委成員擔任。
2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農村地區(qū)的網格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網格，村莊經整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網格。網格責任人一般由村兩委成員擔任。
3、制定網格劃分的網絡圖，各網格制作公示牌。各社居委（村）于20xx年x月x日前完成劃分，并將結果上報鎮(zhèn)社會事務辦。
網格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區(qū)網格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產等工作任務；村網格責任人的管理和服務內容要貼近農民的生產生活實際，重點做好發(fā)展生產、民生保障、計劃。
網格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；成立社區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負責人和有關工作人員（可輪值）組成，負責社區(qū)（村）事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等；鎮(zhèn)行政服務中心（相關辦公室）負責業(yè)務范圍內的審核、公示、上傳下達、執(zhí)法、處置等。
一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；
需要審批的工作：網格責任人掌握信息，社區(qū)（村）受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務中心審核，報區(qū)行政服務中心審批，同時實行鎮(zhèn)、社區(qū)（村）公示。
1、崗位要求。
網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至少到網格巡查一次；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
2、加強宣傳。
多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每個住戶發(fā)放網格責任人服務聯系卡。
3、完善功能。
要強化以下五種功能：一是信息聯通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(qū)（村）居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區(qū)（村）居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。
4、整合資源。
立足自身與借助外力相結合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業(yè)管理機構、社區(qū)自治組織、居民（村民）組長、“xx”人員、樓棟長、熱心社區(qū)（村）工作同志以及社區(qū)（村）志愿者等作為義務信息員、監(jiān)督員，視情給予適當的精神、物質獎勵。
對網格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。
社區(qū)網格化管理實施方案篇十六
xx社區(qū)為了更加科學、嚴謹、細致、有效的對轄區(qū)進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區(qū)實際，特制定本管理方案：
以構建社會主義和諧社會為出發(fā)點，以將經濟技術開發(fā)區(qū)（xx區(qū)）建設為首善之區(qū)為目標，以數字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式，轉變?yōu)楝F代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。
實行“網格化”管理的工作機制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關心群眾，加強社區(qū)與群眾之間的聯系，了解掌握社會管理工作中的各項動態(tài)信息，幫助群眾解決實際困難，促進社會秩序穩(wěn)定。具體任務：
（一）負責本區(qū)域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督，對出現的問題做到及時發(fā)現、及時處置、及時上報。
（二）向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
（三）詳細掌握社會治安、計生、安全生產、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，調處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。
（四）關心群眾的生活和生產狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解決生活和生產中的實際問題和困難，引導群眾創(chuàng)辦經濟實業(yè)、發(fā)展經濟。
（一）實行“網格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認識到實行“網格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發(fā)揮能動作用，切實做好轄區(qū)內的社會管理工作。
（二）相互交流，取長補短。實行“網格化”社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網格化”社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯系，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
社區(qū)網格化管理實施方案篇十七
為確保“網格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發(fā) 揮在服務群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，現制定社區(qū)網格化管理工作制度如下：
按照“網格化”管理的要求，每個社區(qū)按500--1000戶居民建立一個網格，每個網格中，按100-150戶居民設立1個樓棟長，每個網格安排1名專職社工和一名民警或協(xié)助的警員。
(一)以轄區(qū)居民為服務對象，劃分區(qū)域，實現對轄區(qū)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務，整合公共資源，提高管理和服務水平。
(二)規(guī)范業(yè)務流程和服務機制，夯實管理和服務隊伍，營造更加便民的轄區(qū)環(huán)境。
(一)網格專職工作人員必須開展經常性走訪聯系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時收集、整理居民基礎信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關心的熱點、難點問題等情況。
(二)以網格為單位，開展全方位服務，通過整合人力資源，建立由片區(qū)民警、社區(qū)干部等工作人員組成的管理服務團隊，以團隊成員的多元化，解決群眾需求的多樣化。
(三)采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，由社區(qū)網格辦公室自行解決，區(qū)域性問題由社區(qū)黨委進行解決，全局性問題應及時上報辦事處黨工委，進行解決。
(四)網格專職工作人員施行“首問負責制”對居民反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務機制。
(五)制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。
(一)以網格為依托，采取主動服務的方式，準確搜集群眾數據，掌握群眾動態(tài)信息，實現對網格的精細化服務。
(二)引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網格群眾的普遍需求。
社區(qū)網格化管理實施方案篇十八
居民信息采集是網格化工作開展的基礎，也是最重要難度最大的，為此，社區(qū)一方面廣泛宣傳，通過懸掛過街橫幅，入戶分發(fā)宣傳單等方式來提高大家對網格化管理服務工作的認識；另一方面，通過社區(qū)與各小區(qū)物業(yè)單位簽訂《社區(qū)網格化管理目標責任書》，發(fā)動社區(qū)物業(yè)單位、小區(qū)保安和樓（組）長協(xié)助配合開展信息采集工作，提高了基礎信息的采集率。
堅持日常巡查，做好上傳下達。網格員每天堅持到網格內巡查，將發(fā)現的矛盾糾紛和安全隱患及時上報，將事態(tài)消除在萌芽狀態(tài)。同時，把黨和政府的方針政策及時傳遞到居民群眾中去，讓大家隨時了解掌握最新的惠民政策。得到居民群眾的支持配合，促進了信息采集工作的順利開展。
為了提高社區(qū)網格服務管理，落實網格員工作職責，結合社區(qū)實際，制定了《社區(qū)網格化工作管理制度》和《社區(qū)網格員工作職責》夯實責任、嚴格考核。為解決網格化管理服務工作開展與居民聯系見面難的問題，社區(qū)規(guī)定：網格大廳工作人員必須引導前來辦理事務的居民進行初步身份核實，信息核驗后再引導其辦理相關事務的管理工作長效機制，在居民信息采集更新完善中起到了實效。
網格服務要“好”離不開優(yōu)秀的網格員，我社區(qū)7名網格員。他們都比較年輕，缺少網格工作經驗和工作方法，為此，社區(qū)堅持每周召開網格員工作討論和學習會議，學習黨和政府的方針政策，熟練掌握服務居民的各項辦事流程以便隨時解答居民的咨詢服務，讓居民少跑路問題就能得到及時解決。交流討論工作，并根據網格員遇到的實際問題有針對性的加以研究討論及時解決。
社區(qū)利用“三項機制”對網格員實行考核獎勵激勵，20xx年底，對網格員進行了表彰獎勵，充分調動了他們的工作積極性。
2、在社區(qū)推廣使用辦事處的微信小程序“中山一鍵通”，加強網格員與居民之間的互動，增強居民體驗感，讓居民切實體驗到網格化服務帶來的好處。更加快捷和精準的服務，不僅實現精細化管理、零距離服務的理念，同時利用主動上門服務的機會，進一步完善網格平臺居民基礎信息，以服務帶管理，解決了“敲開居民最后一扇門”的難題。
3、更好地整合轄區(qū)公共資源，調動全員參與網格化工作的積極性。網格員將與居民息息相關的服務機構信息發(fā)布在“中山一鍵通”平臺上，居民通過關注，可直接查找到需要的家政服務、水電維修、電器維修、電摩維修、開鎖、快遞、醫(yī)療衛(wèi)生等8類服務信息，一個電話或是使用平臺地圖導航，便可直接享受服務。通過居民反饋，對轄區(qū)門店評星定級，最終實現提升商戶經營水平及提高機構管理的共贏局面。
4、堅持“六必訪六必到”，入戶走訪聯系群眾，及時了解群眾所需；為出行不便的傷殘、孤寡老人等特殊家庭戶居民提供“上門服務”并為其代辦相關事務，為老黨員配合黨組織“送學上門”等，這些新的服務方式得到了社區(qū)居民的贊揚，使網格服務管理在社區(qū)居民中的滿意度得到很大提升。
在深入推進社區(qū)網格化服務管理的今天，社區(qū)的各項工作都要通過網格員以網格區(qū)域去落實開展（綜治維穩(wěn)、安全生產、環(huán)境衛(wèi)生、大氣污染防治等），網格員也不再是初期工作階段的宣傳員和信息員，他們更是落實開展社區(qū)各項工作和為民服務的排頭兵和急先鋒。作為一名社區(qū)網格長，怎樣帶領他們完成各項工作，更好的服務居民群眾，深知責任重大，任重道遠。雖然在過去的工作中取得了一定的成績，但距離上級組織的要求和人民群眾的期望還有一定差距，今后還需繼續(xù)努力，認真履行網格長工作職責，帶領網格員一道，為社區(qū)網格化服務管理水平再上新臺階貢獻自己的力量。
以上若有不妥之處，懇請大家給與批評指正。匯報完畢！
社區(qū)網格化管理實施方案篇十九
1、根據社區(qū)所轄的樓棟和住戶情況，按照居住范圍將社區(qū)劃分成片，分片包干，定期或不定期地入戶走訪。
2、入戶走訪人員必須主動熱情，任勞任怨，及時記錄入戶走訪情況；建立居民信息檔案，實行動態(tài)管理，做到社情民意早知道，矛盾信息早掌控，糾紛問題早調處，突出問題早解決，重大問題早上報。
3、社區(qū)對走訪中收集到的'情況進行分析，每周五下午統(tǒng)一對收集到的問題歸納梳理，幫助解決，并將解決情況及時反饋給居民。
4、入戶走訪的主要內容是及時了解和收集居民需求和困難，排查調處矛盾糾紛，征求居民對社區(qū)工作的意見和建議。
5、對居民的需求、困難和意見等事項應及時提交，由社區(qū)協(xié)調相關部門給予解決或答復。
6、入戶走訪中要做好黨的路線、方針、政策的宣傳工作，確保各項任務的落實，全面構建和諧社區(qū)。
二、首問負責制。
首問人是指在社區(qū)范圍內第一個被上門辦事的居民或其他有關人員咨詢的工作人員。其職責是：
1、在職責范圍內能夠解決的事宜，首問人應當及時辦理，一次性告知有關事項，必要時提供有關資料，熱情耐心地解答對方的詢問。
2、對屬于本社區(qū)而不屬于首問人職責范圍內的事項，首問人也應當受理，一時無法解決或答復的，首問人應將對方的姓名、聯系電話及擬辦事項記錄在案，并及時轉交給有關責任人。有關責任人應盡快與辦事人聯系，了解并解決對方需要辦理的事項。
3、對辦理的事項不屬于社區(qū)受理范圍的，首問人應當耐心解釋，并盡自己所知給予指導和幫助，主動告知與何人聯系，必要時幫助聯系有關部門和主辦人員。
4、首問入應文明禮貌、熱情大方，為辦事人著想，不得冷漠待人，不得推諉扯皮，充分體現良好的品質素養(yǎng)和樂于助人的精神風貌。
5、社區(qū)全體工作人員必須熟悉各項業(yè)務內容和業(yè)務流程，不僅明確自己的崗位職責，還要了解各條戰(zhàn)線的崗位職責；加強業(yè)務學習，掌握相關政策法規(guī)，倡導一專多能、一崗多責，不斷提高業(yè)務技能和辦事水平。
6、對辦理事項推諉扯皮、應當告知而沒有明確告知事項的、態(tài)度惡劣的等違反首問責任制行為的，應給予教育、批評。
三、便民服務制。
1、延時服務。每天提前半小時上班，推遲半小時下班，節(jié)假日實行值班制。
2、困難幫扶。通過“愛心超市”對社區(qū)各類弱勢群體進行幫扶。
3、上門服務。對行動不方便的居民，社區(qū)工作人員上門服務。
4、預約服務。如果申請人要在社區(qū)辦公時間外來辦事，可以用電話預約工作人員，工作人員將按約接待辦理。
5、首問責任。居民到社區(qū)辦事，工作人員將當即對辦事群眾提供的材料進行認真的審查，如有缺漏或不符合規(guī)定的，以及群眾咨詢的事項，必須一次性明確告知審批的所有要求和注意事項，說明并幫群眾寫好需要補正的相關材料。
6、限時辦結。社區(qū)對所有審批辦證等事項實行限時辦結。
7、告知服務。只要申辦事項辦結，工作人員將通過電話、短信等途徑告知，或將相關資料送到服務對象家中。
8、責任投訴。居民對工作人員服務態(tài)度、服務質量有意見的，可以進行投訴。
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