在生活中，我們常常會(huì)有一些感悟。感悟能力如何與其他能力相輔相成，共同促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。感悟是人們通過(guò)經(jīng)歷一段時(shí)間后所獲得的心靈體驗(yàn)和領(lǐng)悟，通過(guò)感悟，我們能夠更加清晰地認(rèn)識(shí)和認(rèn)知自己的內(nèi)心世界。如何從生活中的點(diǎn)滴中汲取感悟的養(yǎng)分，是我們需要思考的問(wèn)題。想要寫(xiě)出一篇較為完美的感悟，我們需要持續(xù)觀察和思考。以下是小編為大家整理的感悟范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇一
通過(guò)這次的銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)，我們不僅領(lǐng)悟到了生活中最重要的是學(xué)會(huì)感恩，懂得了奉獻(xiàn)與珍惜，明確了自己的職責(zé)與價(jià)值，更深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量與溫暖。下面是本站小編為大家收集整理的銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過(guò)她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對(duì)我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對(duì)我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、服務(wù)營(yíng)銷：顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開(kāi)產(chǎn)品本身的普遍功能不說(shuō)，“服務(wù)”所帶來(lái)的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來(lái)好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說(shuō)過(guò)：“我們照顧好員工，他們就會(huì)照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)?！币?yàn)榉?wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往來(lái)實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過(guò)的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來(lái)獵狗并沒(méi)有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒(méi)用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問(wèn)它是什么發(fā)放逃生的。兔子說(shuō)：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話便會(huì)失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬(wàn)千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì)死在獵人手里，它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏?；叵耄谖覀儗W(xué)習(xí)、生活中也遇到過(guò)許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過(guò)一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(zhǎng)而有的人卻永遠(yuǎn)是原來(lái)的樣子，沒(méi)有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)兩句，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識(shí)到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們?cè)诠ぷ髦胁皇且粋€(gè)單獨(dú)的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理。
規(guī)章制度。
缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁淺嘗輒止的毛病提倡注重細(xì)節(jié)把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成再大的事都必須從小事做起先做好每一件小事大事才能順利完成。
團(tuán)隊(duì)之間有很多的合作，第一個(gè)向后倒的游戲告訴我，信任是團(tuán)隊(duì)成功的必要前提。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標(biāo)的可能。才有可能達(dá)成：1+1≥2的效果。
繩子游戲最大的兩個(gè)感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點(diǎn)，找到解決問(wèn)題的辦法。第二，服從是每個(gè)成員的職責(zé)。游戲中我們找出了重點(diǎn)，找出了解決問(wèn)題的辦法。但是要完成一件事情，團(tuán)隊(duì)之間沒(méi)有協(xié)作是達(dá)不到目標(biāo)的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問(wèn)，但是當(dāng)你建議完之后，必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。
第三個(gè)游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個(gè)人而言，想要讓別人聽(tīng)到你的心聲，就必須先學(xué)會(huì)傾聽(tīng);每個(gè)人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會(huì)資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學(xué)會(huì)把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。
聽(tīng)說(shuō)繪畫(huà)讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會(huì)利用多渠道進(jìn)行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達(dá)的信息，并確認(rèn)對(duì)方接收我們的要表達(dá)的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)傳遞信息者要表達(dá)的意思，不懂的要問(wèn)清楚，并去執(zhí)行收到的信息。
打坐游戲?qū)ξ覀€(gè)人來(lái)說(shuō)是最難的游戲。整個(gè)游戲我一直都是靠著別人才能站起來(lái)的。如果說(shuō)認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個(gè)游戲都尋求幫助，就體現(xiàn)對(duì)自己的能力不相信，很多時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是因?yàn)閭€(gè)人而無(wú)法達(dá)成目標(biāo)，也就成為了拖油瓶，那還有什么個(gè)人價(jià)值。所以相信自己，靠自己站起來(lái)真的很重要。
最后一個(gè)游戲，送蠟燭過(guò)河，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的分工是很重要的。好像每個(gè)小組的組長(zhǎng)并沒(méi)有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。
總的來(lái)說(shuō)，這次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)感觸非常深，第一，這次培訓(xùn)，使我對(duì)自己的定位更加清晰了。p(計(jì)劃)—d(嘗試)—c(檢驗(yàn))—a(實(shí)施)。使我進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，需要合理的利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。也就是說(shuō)團(tuán)隊(duì)需要每個(gè)人具有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達(dá)到目標(biāo)。
感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，給了我們這么一個(gè)寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過(guò)為期2天的培訓(xùn)，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實(shí)踐的操作，都有著很重要的促進(jìn)作用。這對(duì)我今后的工作、生活都有很大的幫助。本次培訓(xùn)的老師是來(lái)自祖國(guó)寶島臺(tái)灣的資深培訓(xùn)師，他是著名的團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練師，擁有豐富的團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)，老師的授課方式獨(dú)特新穎，摒棄了一般的講座式的教學(xué)模式，而是采用體驗(yàn)式模式教學(xué)，讓我們?nèi)硇牡耐度肫渲?，引?dǎo)我們用自己的心去體會(huì)、去感受、去領(lǐng)悟，讓我們?cè)谝粋€(gè)個(gè)富有意義的活動(dòng)與競(jìng)賽中得到了不斷的提升。我們不僅領(lǐng)悟到了生活中最重要的是學(xué)會(huì)感恩，懂得了奉獻(xiàn)與珍惜，明確了自己的職責(zé)與價(jià)值，更深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量與溫暖。
這次培訓(xùn)的日程安排得合理緊湊，每一個(gè)活動(dòng)都有它的意義，也有更深層次的內(nèi)涵。具體培訓(xùn)內(nèi)容和意義以下：
1、組建家園——團(tuán)隊(duì)的建立找到愿意患難與共的搭檔，讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被關(guān)懷的溫暖;3、你在乎我嗎——關(guān)心團(tuán)隊(duì)每位成員知道團(tuán)隊(duì)合作的重要，不要讓團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)閭€(gè)人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠，應(yīng)該要去接納、協(xié)助他，讓他在團(tuán)隊(duì)中能得到發(fā)展;4、領(lǐng)袖風(fēng)采——突破自我，學(xué)到協(xié)作、責(zé)任的重要，也感受到主管為團(tuán)隊(duì)承受的壓力。工作中每個(gè)環(huán)節(jié)都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成單位形象和經(jīng)濟(jì)的損失，而讓別人為我們承擔(dān)責(zé)任;5、盲人與啞巴——一段人生的無(wú)常透過(guò)兩人的扶持前行，學(xué)會(huì)了感恩和信任，感謝在生命過(guò)程中所有曾幫助過(guò)我們的人;6、支援前線——打造卓越的共嬴團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神，透過(guò)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律、高標(biāo)的質(zhì)量、緊密的協(xié)作、無(wú)私的奉獻(xiàn)，達(dá)成了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)更勇敢面對(duì)未來(lái)任何挑戰(zhàn)和任務(wù);7、結(jié)青蘭——激發(fā)團(tuán)隊(duì)持久活力和熱情，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自為每位團(tuán)隊(duì)成員系上一條藍(lán)絲帶，表達(dá)對(duì)他們的信任和感謝，希望他們永遠(yuǎn)充滿力量、永遠(yuǎn)充滿希望、永遠(yuǎn)充滿追求。未來(lái)，醫(yī)院還有更長(zhǎng)的路要走，還有更多的困難要克服，讓我們就像這條藍(lán)絲帶，永遠(yuǎn)心手相系，永遠(yuǎn)心手相系。
通過(guò)以上的培訓(xùn)內(nèi)容使我們充分地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，學(xué)會(huì)了樹(shù)立相互配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí);學(xué)會(huì)了認(rèn)識(shí)自我，充分激發(fā)潛能，增強(qiáng)信念和信心，改進(jìn)自身形象，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任意識(shí);學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)感恩，以感恩的心對(duì)待上司、同事、下屬甚至身邊的每一個(gè)人;懂得了學(xué)會(huì)付出、樂(lè)于付出，保持付出而不求回報(bào)的心態(tài)去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考，學(xué)會(huì)理解人、體貼人、尊重他人。
銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇二
一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有個(gè)好的管理方案，才能不斷成長(zhǎng)，設(shè)計(jì)合理運(yùn)用得當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷表格，是銷售團(tuán)隊(duì)管理客戶和自我管理的重要方法，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常管理的工具?？梢詫?shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
一、表格管理
設(shè)計(jì)合理運(yùn)用得當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷表格既是團(tuán)隊(duì)成員管理客戶和自我管理的重要手段，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖進(jìn)行日常管理的重要工具，表格管理可以讓工作條理清晰、讓人對(duì)業(yè)績(jī)一目了然、還可以讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)地監(jiān)管客戶。
表示表格管理應(yīng)該注意的有：
(1)、表格所填寫(xiě)的內(nèi)容必須真實(shí)。這就要求團(tuán)隊(duì)成員的各項(xiàng)工作必須深入實(shí)際，那些為了應(yīng)付檢查而閉門(mén)造車胡編亂造的做法是最要不得的。
(2)、對(duì)已建立的表格特別是檔案類的表格要進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。建立表格檔案并不是一項(xiàng)一勞永逸的工作，在開(kāi)拓市場(chǎng)之初填完一張表后就讓它在文件柜里睡大覺(jué)，這樣的工作表格對(duì)我們的營(yíng)銷工作毫無(wú)幫助。團(tuán)隊(duì)成員需要通過(guò)高頻率拜訪，及時(shí)獲悉客戶、市場(chǎng)各方面的變更和變動(dòng)，將對(duì)應(yīng)的表格信息內(nèi)容更新，做到與市場(chǎng)實(shí)際與客戶實(shí)際相吻合。
(3)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有必要親自參加到一些抽查、回訪等活動(dòng)中去，因?yàn)槿绻煌ㄟ^(guò)“報(bào)表看市場(chǎng)，市場(chǎng)是可怕的”。
表示常用的營(yíng)銷管理表格有：
(3)、客戶檔案表：團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)詳細(xì)、適時(shí)、真實(shí)地調(diào)查后，針對(duì)自己的工作對(duì)象分類型地建立起的表格，其內(nèi)容除了客戶名稱、地址、聯(lián)系人、電話這些最基本的信息之外，還應(yīng)包括它的經(jīng)營(yíng)特色、行業(yè)地位和影響力、分銷能力、資金實(shí)力、商業(yè)信譽(yù)、與本公司的合作意向等這些更為深層次的因素。
二、會(huì)議管理
表示會(huì)議種類一般包括：每天晨會(huì)、每周例會(huì)、每月總結(jié)會(huì)。當(dāng)然不同營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)有不同的會(huì)議周期。例如“紅桃k”的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中就推行了“日清日高、周報(bào)周訓(xùn)、月月推進(jìn)”的會(huì)議管理制度。
會(huì)議內(nèi)容主要包括：
(3)、公布團(tuán)隊(duì)成員上階段業(yè)績(jī)，獎(jiǎng)勵(lì)工作先進(jìn)者并向落后者提出整改建議;
(4)、開(kāi)展?fàn)I銷專題討論或培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升技能、調(diào)整心態(tài)，激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。
此外，會(huì)議管理應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
(1)、會(huì)議是讓人提出、分析并解決問(wèn)題，不是給人提供訴苦的機(jī)會(huì);
(2)、要有明確的主題，不要漫談;要能得出統(tǒng)一的結(jié)論，不要空談;
(3)、不開(kāi)成員缺席會(huì)、不開(kāi)時(shí)間推遲會(huì)，嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律。
三、場(chǎng)所管理
這里說(shuō)的場(chǎng)所主要是指營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)日常集合辦公及短暫休息的地方，如會(huì)議室、辦公室等，它既是團(tuán)隊(duì)成員工作學(xué)習(xí)地方：團(tuán)隊(duì)成員外出回團(tuán)隊(duì)后在這里可以整理業(yè)務(wù)、業(yè)余學(xué)習(xí)、交流心得;它又是團(tuán)隊(duì)成員心靈的港灣：團(tuán)隊(duì)成員在外遇到了挫折和困難，更需要在這里得到上級(jí)的指導(dǎo)和同事的鼓勵(lì);當(dāng)身心疲憊時(shí)他們需要在這里略作休憩調(diào)整心態(tài)準(zhǔn)備重新出發(fā)。
因此，場(chǎng)所管理必須突出幾個(gè)主題：
(4)、規(guī)范：既然主要是用來(lái)辦公的，那么辦公桌椅必須擺放整齊，環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)該清潔，制度、排行榜、標(biāo)語(yǔ)也要按要求規(guī)范地布置。
優(yōu)秀的hr會(huì)管理好自己的團(tuán)隊(duì)，讓自己的團(tuán)隊(duì)有一種凝聚力，一種很強(qiáng)的執(zhí)行力，有一種靈魂會(huì)指引大家不斷前進(jìn)。
一、團(tuán)隊(duì)與人才帶來(lái)的困惑
一位有著多年醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷豐富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人受命去一個(gè)省級(jí)城市組建企業(yè)的一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷公司。要組建一支能打硬仗的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人是非常重要的。對(duì)于這位營(yíng)銷副總來(lái)講，對(duì)人才的渴求何止是劉皇叔的“三顧茅廬"，于是他想到先要找一位能力強(qiáng)，能挑大梁的銷售部經(jīng)理，然后找其它的。”眾里尋他千百度，終于找到了那個(gè)在燈火闌珊處的營(yíng)銷經(jīng)理".
于是，他們又進(jìn)行了一系列的營(yíng)銷人員招聘，充實(shí)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓市場(chǎng)。用了三個(gè)月的時(shí)間，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)終于組建，新產(chǎn)品也根據(jù)預(yù)定的市場(chǎng)推廣方案上市銷售了。由于前期產(chǎn)品上市時(shí)與一些醫(yī)藥商業(yè)公司合作比較好，相互支持也比較大，但后期由于人員素質(zhì)及營(yíng)銷推廣通過(guò)等一系列的原因?qū)е庐a(chǎn)品銷量受阻不說(shuō)，而且下滑的速度很快。
這位營(yíng)銷副總認(rèn)為：“事在人為"，很多事情本身并不復(fù)雜，復(fù)雜的是人，人的問(wèn)題不解決事情就很難順暢。于是他認(rèn)為是銷售部經(jīng)理沒(méi)有太大的能力，在短時(shí)間換了三任銷售部經(jīng)理，而且團(tuán)隊(duì)內(nèi)的部分業(yè)務(wù)員也更換了幾個(gè)，結(jié)果營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越差，新產(chǎn)品陷入僵局，而且包括經(jīng)理在內(nèi)的業(yè)務(wù)人員沒(méi)有士氣。
面對(duì)如此蕭條的現(xiàn)狀，只能說(shuō)醫(yī)藥行業(yè)都在等待著走出這段調(diào)整期，而對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)與企業(yè)來(lái)講團(tuán)隊(duì)與人才就顯得更加重要。
就醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)實(shí)而言，解決團(tuán)隊(duì)人的問(wèn)題首先是一個(gè)認(rèn)識(shí)人的過(guò)程，這是一個(gè)用人思路和用人環(huán)境的問(wèn)題，思路和環(huán)境不對(duì)，再好的人也會(huì)黯然失色，相反，思路和環(huán)境對(duì)頭，再差的人也可以找到為企業(yè)貢獻(xiàn)能力的機(jī)緣。我們常說(shuō)的'人力資本現(xiàn)在發(fā)展成了火熱的系統(tǒng)學(xué)科了，很多企業(yè)的人反而看不明白了，反而不會(huì)用人了。在新舊理念和理論指導(dǎo)之下的中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在站在十字路口上了，往哪個(gè)方向走的都有，具體過(guò)程也是五花八門(mén)。
出了問(wèn)題，企業(yè)首先想到的就是人的問(wèn)題，可換來(lái)?yè)Q去，沒(méi)有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己的下屬是稱職的，很多企業(yè)老板這時(shí)候經(jīng)常說(shuō)的一句話就是：中國(guó)人多的是，我就不信找不到合適的人？人是越換心越浮躁，什么渠道都用上了，還是覺(jué)得不稱心。
二、醫(yī)藥企業(yè)要穩(wěn)團(tuán)隊(duì)做品牌
一個(gè)所謂的大型企業(yè)想將自己的模式和人員完全理順并且在這里吃到最大的蛋糕是幾乎不可能的，而要真正的做好全國(guó)這個(gè)大市場(chǎng)，就更是要借助熟悉各地商業(yè)環(huán)境的營(yíng)銷人才搭建理順網(wǎng)絡(luò)才能走得更好。
成功的銷售主管帶人帶心，要學(xué)會(huì)抓住業(yè)務(wù)員的心，根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際驗(yàn)證以關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)是最佳途徑，以真誠(chéng)的心對(duì)待業(yè)務(wù)員，排除管理慣性中隱藏在每個(gè)人內(nèi)心中的障礙，放下身段誠(chéng)善溝通就能獲得業(yè)務(wù)員的回應(yīng)與合作，以身作則進(jìn)行教導(dǎo)式的引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，時(shí)常親臨銷售一線帶頭去完善終端及了解銷售存在的問(wèn)題與在辦公室命令指揮他人去做，所表現(xiàn)出效果是不一樣的，唯有身先士卒帶頭向前，展現(xiàn)出自己的實(shí)力就能增強(qiáng)部屬的信心，樹(shù)立管理的威信，對(duì)待部屬不但能為其師也能為其友，為師者當(dāng)糾正其錯(cuò)誤行為，以避免再次犯錯(cuò)，為友者則要在工作生活上給予鼓勵(lì)與支持，必須兼顧情與理，才能在部屬?zèng)]有戒心下真心面對(duì)共同向目標(biāo)前進(jìn)。
作為銷售主管要去多鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員，自身在同其他部門(mén)協(xié)調(diào)過(guò)程中應(yīng)盡量保持低調(diào)，尊重其他部門(mén)所提出的任何意見(jiàn)和建議，要善于聽(tīng)取其他同事的意見(jiàn)，要學(xué)會(huì)把功勞讓給別人，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，這樣會(huì)深受部屬的愛(ài)戴與擁護(hù)。另做事要有原則不是什么事都可以做的，什么事情都可以管，有的銷售主管工作態(tài)度比較隨意，他在一天之內(nèi)對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題可做出很多個(gè)決定，猶豫不決見(jiàn)異思遷，不斷地肯定又不斷地否定，也經(jīng)常向自己的客戶許下很多承諾，許多承諾都超過(guò)自己的權(quán)利范圍，最終會(huì)失信于他的客戶，銷售差總是抱怨市場(chǎng)不景氣，業(yè)務(wù)員能力差配合度不好，卻從來(lái)不反省自己的問(wèn)題，比如促銷活動(dòng)整體規(guī)劃是否存在問(wèn)題，導(dǎo)購(gòu)員是否得到適當(dāng)?shù)募寄芘嘤?xùn)，是否督促業(yè)務(wù)員完善終端等等，對(duì)于創(chuàng)新的新事物總是只有三分鐘的熱情，他的思想不是老板的思想，但行為卻是老板的行為。
銷售主管要有博大的包容心，業(yè)務(wù)員犯一點(diǎn)錯(cuò)誤就抓住機(jī)會(huì)狠狠的訓(xùn)斥指責(zé)一通，結(jié)果可想而知是沒(méi)有什么效果，道理很簡(jiǎn)單事情做的越多出錯(cuò)概率就越大，這樣只會(huì)打擊業(yè)務(wù)員的積極性，要寬容他們的錯(cuò)誤同時(shí)給他們加以適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助，并鼓勵(lì)他們不要害怕錯(cuò)誤和問(wèn)題，要敢于去想，敢于去做，這樣才會(huì)提高業(yè)務(wù)員的工作熱情與積極性，如果相同的錯(cuò)誤犯屢犯的現(xiàn)象是絕不寬容應(yīng)及時(shí)杜絕。
工作過(guò)程中帶好你的銷售團(tuán)隊(duì)，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)員的心態(tài)與觀念，放手讓他們自己去處理門(mén)店發(fā)生的銷售問(wèn)題，去管理終端導(dǎo)購(gòu)員，別忘了去看他們工作的效果引導(dǎo)他們好的工作方式，結(jié)合自己產(chǎn)品的特點(diǎn)以及渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)造性的推廣活動(dòng)，不能不說(shuō)是在當(dāng)前形式下企業(yè)迅速做大的一種好的選擇。比如今年以來(lái)雙跨品種的增多就是創(chuàng)新推廣的一種趨勢(shì)，將自己臨床上使用多年，反應(yīng)良好，又適合otc推廣的品種篩選出來(lái)，進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷手段相結(jié)合，就可以使老品種放新光彩，重新做大做強(qiáng)也不是沒(méi)有可能的。
對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言，只有銷售團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定住了，才會(huì)有人去做銷售，才會(huì)有人去做品牌，只有踏踏實(shí)實(shí)的做自己的品牌才是正路。不僅在于各種資本加速進(jìn)入醫(yī)藥零售業(yè)使種零售業(yè)態(tài)紛紛登場(chǎng)，而且還在于價(jià)格大戰(zhàn)此起彼伏使醫(yī)藥企業(yè)必須引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的營(yíng)銷管理模式，整合現(xiàn)有零售企業(yè)，這一切促成了醫(yī)藥零售業(yè)重新洗牌的新格局。
而唯有注重品牌、管理、深度服務(wù)的理性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和差異化經(jīng)營(yíng)，才是醫(yī)藥零售業(yè)贏得市場(chǎng)空間健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。
三、怎樣帶好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
既然帶好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)是至關(guān)重要的，而作為醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷副總、總監(jiān)、銷售部經(jīng)理或銷售主管等都應(yīng)掌握并積累一定的帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)與素養(yǎng)。
1、信任團(tuán)隊(duì) 控制壓力
作為一名優(yōu)秀的管理者，一定要信任自己的團(tuán)隊(duì)，要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造相互信任的氛圍，這樣團(tuán)隊(duì)的成員才會(huì)發(fā)揮積極性與主觀能動(dòng)性；負(fù)責(zé)營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要清楚地認(rèn)識(shí)到壓力的存在，要采取積極、樂(lè)觀的態(tài)度來(lái)面對(duì)壓力，排除壓力。
2、了解自我勇于創(chuàng)新
了解自己的人是最強(qiáng)大的人。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須清楚地知道自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱勢(shì)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，盡量通過(guò)各種途徑來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。企業(yè)的目標(biāo)只有一個(gè)，那就是發(fā)展。要讓企業(yè)發(fā)展，可以采用的方法和手段有很多種，而且要不斷更新，不斷進(jìn)行變革。每次變革都會(huì)帶來(lái)機(jī)會(huì)，作為一名管理者要喜歡變化，喜歡變革。只有對(duì)工作充滿熱情，才能積極主動(dòng)地完成工作，把工作作為生活中非常重要的一部分，并且讓下屬受到感染和鼓舞，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
3、良好的誠(chéng)信與溝通
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)中起表率作用，要么不說(shuō)，如果說(shuō)了就要保證說(shuō)出的每一句話都是誠(chéng)實(shí)的，只有這樣才能贏得下屬的信任和愛(ài)戴。與員工進(jìn)行溝通是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)基本工作，應(yīng)該具備良好的溝通能力。具備了良好的溝通能力，才能上下溝通順暢，形成高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
4、明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)
要確保下屬了解他們必須完成的工作，而且需要根據(jù)下屬的工作能力下達(dá)與之匹配的工作任務(wù)，既不能讓下屬大材小用，也不能分配給下屬他根本完不成的工作。這樣是使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的良好的保證。目前醫(yī)藥企業(yè)要想招聘到出類拔萃的營(yíng)銷人才與精英存在一定的困難，條件苛刻不說(shuō)，而且獅子大張口，能否為企業(yè)帶來(lái)收益還不一定。
5、管理時(shí)間和監(jiān)督工作
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的時(shí)間和員工的時(shí)間要有整體的把握和控制，從而保證能按時(shí)完成項(xiàng)目或其他團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。在開(kāi)始一個(gè)項(xiàng)目之前，部門(mén)經(jīng)理要做好時(shí)間上的安排；在項(xiàng)目進(jìn)行之中，部門(mén)經(jīng)理要時(shí)時(shí)監(jiān)督工作進(jìn)程。很多員工并不是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做事情，而是按照領(lǐng)導(dǎo)的檢查標(biāo)準(zhǔn)去做事情。
四、企業(yè)如何用對(duì)營(yíng)銷人醫(yī)藥企業(yè)要用對(duì)人，關(guān)鍵是在于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人如何用好人，把營(yíng)銷人的能力發(fā)揮到最大，而并不是簡(jiǎn)單的將營(yíng)銷人員招聘到團(tuán)隊(duì)中就算完事了。至于如何讓營(yíng)銷人員在激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境下運(yùn)用創(chuàng)新的工作方法去工作。
對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在人才進(jìn)行組建時(shí)往往出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象，七o后的人目前已經(jīng)逐步進(jìn)入到中年，如果身處銷售位置上，則大部分人充當(dāng)?shù)氖菭I(yíng)銷管理者的角色，業(yè)務(wù)員就比較少。而八o后的大部分不愿意當(dāng)業(yè)務(wù)員，而且很多人沒(méi)有職業(yè)危機(jī)感，因此，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)在招聘時(shí)就不易招聘到多少踏實(shí)能干的年輕的業(yè)務(wù)員，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中容易出現(xiàn)斷層。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與營(yíng)銷人員有著職位的差別，但并不是說(shuō)他們有了權(quán)力，就可以對(duì)員工吆五喝六，對(duì)他們橫挑鼻子豎挑眼。因?yàn)闋I(yíng)銷人員也是獨(dú)立的個(gè)體，也有自己的人格，所以營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)員工要平等相待，這樣才能保持順暢的溝通關(guān)系。
1、用人前先言明利害
真正有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人在描繪前景的同時(shí)，同時(shí)也要管理營(yíng)銷人員的期望值?！扒巴臼枪饷鞯?，但道路是曲折的"，而且要和營(yíng)銷人員講清楚，做銷售其實(shí)都是差不多的，都會(huì)受到困難，在我們這個(gè)公司做得不好，也不見(jiàn)得到其他公司就一定能做好。與其跳來(lái)跳去，不如好好在一家做下去。讓營(yíng)銷人員的心態(tài)放下來(lái)，不要浮在表面，要落實(shí)在每天實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)上面，關(guān)注每天的進(jìn)步和成就，一點(diǎn)點(diǎn)積累。
2、了解營(yíng)銷人員的長(zhǎng)處與短處
了解營(yíng)銷人員的長(zhǎng)處與短處，以便取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓營(yíng)銷人員更充分地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用。樂(lè)于培訓(xùn)和培養(yǎng)營(yíng)銷人員，給營(yíng)銷人員更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓營(yíng)銷人員不斷地成長(zhǎng)。當(dāng)營(yíng)銷人員認(rèn)識(shí)到自己能夠在企業(yè)獲得不斷成長(zhǎng)的時(shí)候，營(yíng)銷人員就會(huì)更多地從部門(mén)和公司的角度來(lái)考慮問(wèn)題。當(dāng)上下級(jí)站在同一戰(zhàn)線時(shí)，彼此的關(guān)系往往較為融洽。
3、把握好與營(yíng)銷人員的接觸“度"
平時(shí)多和下屬一起吃飯、娛樂(lè)。很多在公司里需要開(kāi)會(huì)解決的棘手問(wèn)題可以在餐桌上攤開(kāi)來(lái)談。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，一般人比較放松，他會(huì)告訴你真實(shí)的想法；特別注意的是，在與下屬溝通過(guò)程之中，本著開(kāi)放的態(tài)度，多傾聽(tīng)，同理心交流，善意地提問(wèn)，讓營(yíng)銷人員自己說(shuō)出解決問(wèn)題的方法和以后如何改善的措施：
對(duì)于下屬錯(cuò)誤的行為注意處理方法——不要當(dāng)眾指責(zé)。對(duì)于營(yíng)銷人員取得的成績(jī)，如出大單，要及時(shí)嘉獎(jiǎng)?？稍趫F(tuán)隊(duì)的晨會(huì)、夕會(huì)上讓其當(dāng)眾分享其成功心得。多給營(yíng)銷人員當(dāng)眾演講的機(jī)會(huì)，這不僅有助其增強(qiáng)歸屬感與集體榮譽(yù)感，更有助于營(yíng)銷人員增強(qiáng)其做好銷售的自信心。
4、樂(lè)于為下屬講話，關(guān)心營(yíng)銷人員的個(gè)人績(jī)效
樂(lè)于為下屬講話，哪怕取得的成績(jī)的確是因?yàn)槟愕墓谌〉玫?，也要把這個(gè)成績(jī)歸功于下屬的努力。這樣做一方面激勵(lì)了下屬，有利于提高下屬的績(jī)效，另一方面也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。人都是需要激勵(lì)的。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表?yè)P(yáng)營(yíng)銷人員，不僅對(duì)于被表?yè)P(yáng)者本人，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)也是一種激勵(lì)。
5、決策時(shí)聽(tīng)聽(tīng)營(yíng)銷人員的看法
決策時(shí)要了解營(yíng)銷人員的看法，而不應(yīng)該僅僅按照自己的意志進(jìn)行決策。更多地了解營(yíng)銷人員的看法，才能做出更受營(yíng)銷人員支持的決策。
讓營(yíng)銷人員了解與其有關(guān)的公司事務(wù)相關(guān)事務(wù)不僅僅指公司的優(yōu)點(diǎn)，更重要的是公司存在的不足。讓營(yíng)銷人員了解與其相關(guān)的公司事務(wù)，往往會(huì)讓營(yíng)銷人員產(chǎn)生一種動(dòng)力——我的領(lǐng)導(dǎo)相信我，信任我才把這些事情告訴我，成為鼓勵(lì)營(yíng)銷人員繼續(xù)努力工作的動(dòng)力。
6、講情感并讓“猴子夠著香蕉"
以情留人是非常重要的使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的手段。做銷售的人都比較注重自身的心理感受，渴望得到別人的關(guān)懷和認(rèn)同，渴望分享成功經(jīng)驗(yàn)。銷售經(jīng)理不光要嚴(yán)格下屬的工作要求，還要關(guān)心下屬八小時(shí)之外的生活，下屬一旦有困難，你要盡力幫助他解決。
所以，銷售經(jīng)理都要注意做好營(yíng)銷人員離職的預(yù)防工作。事先預(yù)防可以有效地控制營(yíng)銷人員流失的風(fēng)險(xiǎn)：訂單的損失和重新招募的成本。
銷售經(jīng)理常會(huì)幫助營(yíng)銷人員規(guī)劃他的職業(yè)生涯之路，說(shuō)明晉升的路徑以及如何才能達(dá)到，即前景展望。達(dá)到對(duì)銷售工作的自信心。營(yíng)銷人員聽(tīng)到后充滿了無(wú)限的遐想。這個(gè)時(shí)候，通常是信心十足，自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈，恨不得馬上拿起電話開(kāi)始聯(lián)系客戶。但企業(yè)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人一定要在合適的時(shí)候兌現(xiàn)承諾，而且“讓猴子夠得著香蕉"，這樣才不至于使?fàn)I銷人員不斷更換與流失，企業(yè)與團(tuán)隊(duì)中所用的營(yíng)銷人員才會(huì)稱得上是真正意義上的”營(yíng)銷人才"。
銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇三
轉(zhuǎn)眼時(shí)間很快，三年半的時(shí)間就這么過(guò)去了，對(duì)于87年的我來(lái)講，這是個(gè)非常黃金的季節(jié)，也是人生很重要的基礎(chǔ)階段，從一進(jìn)來(lái)的普通業(yè)務(wù)，到后面帶領(lǐng)了十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)去戰(zhàn)斗，不知道這個(gè)對(duì)于同齡人來(lái)講，我到底是不是有所成就，不是為了對(duì)比，是為了看看自己和比人的差距，不過(guò)我依舊對(duì)銷售這條路激-情不斷，對(duì)未來(lái)的發(fā)展依舊很向往，向往著那么商海的奮斗和努力，我想這個(gè)就是我的命，停不下來(lái)的命，都必須在這條路道上繼續(xù)的披荊斬棘。一路走來(lái)，似乎應(yīng)該讓自己做一些沉淀和總價(jià)，走過(guò)了三年半，來(lái)總結(jié)一些關(guān)于銷售的和銷售團(tuán)隊(duì)的事情。
對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)講，有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团?，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)始，首先必須注入一定靈魂性的東西，或者說(shuō)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格決定性作用是來(lái)自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶頭人的性格，無(wú)論是好的壞的都會(huì)被一定層次的傳遞。如何建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂呢?首先、必須有一個(gè)明確的目標(biāo)，平時(shí)做銷售我們經(jīng)常會(huì)講到目標(biāo)、目標(biāo)，今天講的這個(gè)目標(biāo)和你銷售目標(biāo)可能會(huì)有一定的差距，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是指一個(gè)年來(lái)或者一個(gè)季度來(lái)，我們的團(tuán)隊(duì)要達(dá)到什么樣的水準(zhǔn)，我們團(tuán)隊(duì)里面要產(chǎn)生多少個(gè)主管，誕生多少個(gè)精英，人數(shù)要增加幾個(gè)人等大方向的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)確定下來(lái)后，必須和組員進(jìn)行溝通，就算你現(xiàn)在只有兩個(gè)人，你也必須把你帶團(tuán)隊(duì)的雄心壯志表現(xiàn)給他們，這樣才能讓大家覺(jué)得跟著你還有很長(zhǎng)的路可以走。
對(duì)于選擇人員的問(wèn)題上，我感觸特別深刻，一定要注重兄弟們的真是想法，要了解他們內(nèi)心的真是世界，我曾經(jīng)在某個(gè)晚上進(jìn)行一個(gè)促銷啟動(dòng)，也就意味著第二天要打節(jié)點(diǎn)了，大家都是氣勢(shì)高昂要好好打一張，可是第二天卻發(fā)現(xiàn)有個(gè)主管和組員竟然一起沒(méi)來(lái)，這樣很相應(yīng)士氣的，所以在團(tuán)隊(duì)形成之初，一定要注重框架的選擇，這個(gè)非常重要的，后面團(tuán)隊(duì)的框架出來(lái)，你自己就會(huì)輕松很多了，有些兄弟就會(huì)問(wèn)，那選人是什么標(biāo)準(zhǔn)。我據(jù)覺(jué)得，首先你必須看的爽，無(wú)論是從外貌、內(nèi)才等你都必須要看的舒服起來(lái)，其次、了解一下之前的離職是不是因?yàn)樽约旱囊恍┲饔^原因，比如那個(gè)產(chǎn)品不好賣(mài)、那個(gè)老板不好等這種主觀的原因，如果是，建議就好了，這種人很會(huì)找借口的。第三、大概了解一些應(yīng)試人員的學(xué)習(xí)態(tài)度，有些人做了一點(diǎn)業(yè)務(wù)，覺(jué)得自己很牛了，想這種人也是很難融入團(tuán)隊(duì)的。所以要記得，凡事都有兩面性，空降兵也許短時(shí)間能幫你撐起團(tuán)隊(duì)，不過(guò)長(zhǎng)久來(lái)看沒(méi)有融入的話，絕對(duì)不是一件好事。
第三就是自己的業(yè)務(wù)能力，曾經(jīng)有某個(gè)機(jī)構(gòu)做過(guò)調(diào)查，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員能留下來(lái)，最直接的影響原因是這個(gè)團(tuán)隊(duì)主管的個(gè)人能力起著決定性的作用，之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說(shuō)做了這么久了，公司還是不給人，不讓他晉升主管。這個(gè)要分兩種情況，一種是公司確實(shí)覺(jué)得你不行，不給你人了，另外一個(gè)種是公司還在考驗(yàn)?zāi)慊蛘吣阈枰诩儤I(yè)務(wù)的板塊做的更加的穩(wěn)健和扎實(shí)一些。從這一點(diǎn)看來(lái)，不要太著急的去晉升，而應(yīng)該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住、該來(lái)的一定會(huì)來(lái)的。同時(shí)、我覺(jué)得無(wú)論是作為一個(gè)普通的銷售人員還是銷售管理，都應(yīng)該要深刻的記住“學(xué)習(xí)”兩個(gè)字，而且要敏感的學(xué)習(xí)，也許你出去逛街看到別人在推銷，我經(jīng)常會(huì)湊過(guò)去，學(xué)習(xí)人家是怎么做的，有個(gè)大師說(shuō)得好：人生就是一場(chǎng)大型的講座，如果你不懂得學(xué)習(xí)和積累，你注定要被淘汰。還有一定就是要總結(jié)，有總結(jié)了，才能是屬于自己的東西，把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個(gè)筆記的效果是相差百倍的，有了總結(jié)，后期你才有談資，你才有真正屬于自己的東西。
第四、關(guān)于新人，馬云說(shuō)過(guò)：給你一群笨蛋不是你的錯(cuò)，但是如果三年后他們還是一群笨蛋，那就是你的問(wèn)題了。這個(gè)時(shí)候和一些同行聊天，經(jīng)常會(huì)提到人員留不住的問(wèn)題，我覺(jué)得一個(gè)人新人給你，不但需要對(duì)業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo)，更需要你對(duì)他職業(yè)生涯進(jìn)行一定的規(guī)劃，特別是業(yè)務(wù)的開(kāi)始，很難很苦，你要怎么去規(guī)劃他的生涯，或者你所談吐出來(lái)的東西能不能讓他覺(jué)得你有水準(zhǔn)，因?yàn)槿旰笠苍S他會(huì)成為你，他看到未來(lái)的自己如果是很沒(méi)有水準(zhǔn)的話，相信他是不會(huì)跟著你的。這個(gè)我建議可以適當(dāng)?shù)目匆恍┮曨l，很多大師對(duì)業(yè)務(wù)人員未來(lái)的規(guī)劃都說(shuō)的很好，如果你覺(jué)得自己不行，就直接讓他們看看那些視頻，這個(gè)規(guī)劃需要的是真誠(chéng)以待，不是去忽悠他們，那是不長(zhǎng)久的。
第五、關(guān)于威信的樹(shù)立，這一點(diǎn)和你的業(yè)務(wù)能力是息息相關(guān)的，除了這一點(diǎn)我還說(shuō)令我另外的東西就是信任感，團(tuán)隊(duì)之前的信任感是非常重要的，有了這種信任感會(huì)讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一種“家人”的`奮斗環(huán)境，各方面的潛能和要性都會(huì)被激發(fā)出來(lái)。那怎么建立信任感，有很多這種書(shū)籍和培訓(xùn)也許都會(huì)講到這個(gè)，不過(guò)我有一種方法，其實(shí)就是那句古訓(xùn)：己所不欲勿施于人，要想別人信任你，你就必須先信任別人。一點(diǎn)一滴的積累開(kāi)始。
最后，是關(guān)于關(guān)于團(tuán)隊(duì)的文化，其實(shí)這點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的靈魂很像，但是又有差別，我之前十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，基本比較好的員工都有屬于自己的封號(hào)，比如，團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)全部由一個(gè)人來(lái)管理，叫做cfo，比如團(tuán)隊(duì)中有個(gè)人close很厲害，我們封他為“殺手”當(dāng)然一些團(tuán)隊(duì)經(jīng)常做的，必須團(tuán)隊(duì)聚餐，集體活動(dòng)等這些都是應(yīng)該的，這一點(diǎn)主要還是圍繞一個(gè)原則就是讓大家多多接觸工作外的形象，進(jìn)一步促進(jìn)大家的感情和戰(zhàn)斗力。當(dāng)然，作為團(tuán)隊(duì)的帶頭人，你也必須和其中的某幾個(gè)比較有意見(jiàn)的下屬保持好個(gè)人關(guān)系，這些都會(huì)影響到你后期做什么決策，是否大家會(huì)推進(jìn)，是否回去執(zhí)行都有很大的關(guān)系。
在銷售團(tuán)隊(duì)中有這樣一類銷售代表，他們自認(rèn)為很聰明，既不違反公司的各種規(guī)章制度，又過(guò)的輕松自在，他們還會(huì)取笑那些老老實(shí)實(shí)執(zhí)行的同事，認(rèn)為他們太“傻”，太“笨”，太不靈光。下面給那些自認(rèn)為很聰明的銷售代表畫(huà)個(gè)像：
畫(huà)像一：晚上打游戲，玩通宵，第二天一大早去拜訪客戶，結(jié)束后立刻給主管匯報(bào)拜訪的情況，其實(shí)也沒(méi)有什么值得匯報(bào)的，關(guān)鍵是想讓主管知道，我早晨在拜訪客戶了，然后再回家睡覺(jué)直到下午。
畫(huà)像二：公司要求開(kāi)展“夜鶯行動(dòng)”，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行家訪，強(qiáng)化客情關(guān)系，推廣關(guān)鍵產(chǎn)品信息，他直接買(mǎi)好多份禮品，在下班的時(shí)候逐一拜訪客戶，然后填寫(xiě)報(bào)表，當(dāng)做一次家訪了。
畫(huà)像四：有外地的重要客戶過(guò)來(lái)，主管要求該銷售代表去接一下，想到自己晚上約好了朋友去看電影，立刻告訴主管，晚上自己也約好了要拜訪客戶的，沒(méi)有時(shí)間。
畫(huà)像五：每天的銷售報(bào)表基本上都是復(fù)制粘帖的，內(nèi)容一模一樣，每一次的銷售月例會(huì)的匯報(bào)都和其他某位同事的內(nèi)容大體相似，崇尚寫(xiě)的好、匯報(bào)的好不如干的好，實(shí)際上這樣的銷售代表最后干的也不好。
筆者以為這是一種雞肋型聰明，“雞肋”的故事自古流傳，經(jīng)《三國(guó)演義》傳播，更是家喻戶曉。楊修因“雞肋”等事觸怒曹操而遭殺身之禍。一次，工匠費(fèi)時(shí)一年造花園一所，請(qǐng)曹操欣賞評(píng)價(jià)，曹操看罷，不言好歹，而是在門(mén)上書(shū)一“活”字而去，人皆不曉其意，楊修說(shuō)：“門(mén)內(nèi)添活字，乃闊字也。丞相嫌闊”。操雖面喜，心甚惡之。還有一次，塞北送酥一盒，曹操寫(xiě)“一合酥”三字于盒上，然后入寢。楊修入而見(jiàn)之，命眾人取匙分食。曹操醒后，欲食不見(jiàn)，問(wèn)之，楊修答曰：“丞相有命，令一人一口酥”，盡食之矣。豈敢違命？”操雖大喜，而心惡之。
楊修見(jiàn)傳“雞肋”二字為令，便教隨行軍士收拾行裝，準(zhǔn)備歸程。就是從曹操所提供的“雞肋”這一有限的信息中，“悟”出了對(duì)方的心思：“雞肋者，食之無(wú)肉，棄之有味。今進(jìn)不能勝，退恐人笑，在此無(wú)益，不如早歸。來(lái)日魏王必班師矣?！边@一解讀使得旁人大呼：“公真知魏王肺腑也。”這些小事的逐步積累，最終導(dǎo)致楊修因聰敏穎悟而遭殺身之禍。
美國(guó)第九屆總統(tǒng)威廉?哈里遜小時(shí)候家里很貧窮，他沉默寡言，家鄉(xiāng)的人們甚至認(rèn)為他是一個(gè)傻孩子。有一次，一個(gè)人跟他開(kāi)玩笑，拿一枚五美分的硬幣和一枚一美元的硬幣放在他的面前讓他挑，說(shuō)挑哪個(gè)就送他哪個(gè)。哈里遜看了看，挑了五美分的硬幣。這一舉動(dòng)逗得人們哈哈大笑，都以為哈里遜是個(gè)傻小孩。
這事很快在當(dāng)?shù)貍鏖_(kāi)了，很多人饒有興趣地來(lái)看這個(gè)“傻小孩”，并拿來(lái)五美分和一美元的硬幣讓他挑。每次，哈里遜都是拿那枚五美分的，而不拿一美元的。一位婦女看他可憐，就問(wèn)他：“你難道真的不知道哪個(gè)值錢(qián)嗎？”哈里遜回答說(shuō)：“當(dāng)然知道，夫人，可是我拿了一美元的硬幣，他們就再也不會(huì)把硬幣擺在我面前，那么，我就連五美分也拿不到了?！?/p>
如果從某一次合作的局部看可能是吃虧的，但是這些合作對(duì)全局的發(fā)展卻起到極大的作用，那么這種虧是值得吃的。這正是俗語(yǔ)所謂“吃小虧占大便宜”，細(xì)細(xì)一想的確十分傳神。
如果吃虧能會(huì)讓你得到比其他人更多的工作經(jīng)驗(yàn)，更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，那么吃虧也就是占便宜！筆者所負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)里面有一位年輕的銷售代表，在最初工作的時(shí)候，隨意的被老板和其他員工指派，但就是在這個(gè)過(guò)程中，他積累了工作經(jīng)驗(yàn)，人脈關(guān)系，在短短兩年之后在短短兩年之后就提升為銷售主管，職業(yè)發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的階段。
在工作中，我們不要總是計(jì)較工作的輕重，比別人干多了，還是干少了，重要的是能否得到自己所需要的知識(shí)技能。尤其是年輕人，這樣的吃虧實(shí)際上恰恰是輸戰(zhàn)役而贏戰(zhàn)略的積累，因?yàn)樗鼓惴e累了工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的做事能力，擴(kuò)大了人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
俗話說(shuō)“傻人有傻?！保阡N售團(tuán)隊(duì)里面，“傻”一點(diǎn)，“吃虧”多一些，相信你的未來(lái)會(huì)更成功！
銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇四
第一段：團(tuán)結(jié)的重要性（200字）。
銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。一個(gè)團(tuán)結(jié)的銷售團(tuán)隊(duì)能夠以更高的效率、更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力去完成銷售目標(biāo)。團(tuán)結(jié)不僅僅體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員之間的合作，還體現(xiàn)在共同的目標(biāo)、共同的信念和共同的價(jià)值觀上。只有通過(guò)團(tuán)結(jié)，銷售團(tuán)隊(duì)才能真正發(fā)揮出個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的最佳狀態(tài)。
第二段：溝通與討論（250字）。
團(tuán)隊(duì)中的成員之間的溝通和討論是團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都有自己的專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)，因此每個(gè)人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)都是寶貴的。通過(guò)積極的溝通和討論，可以讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也可以從他人的經(jīng)驗(yàn)中獲益。在討論中，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該保持開(kāi)放的心態(tài)，尊重每個(gè)人的觀點(diǎn)，并且通過(guò)討論找到最佳的解決方案。
第三段：共同目標(biāo)的建立（250字）。
一個(gè)團(tuán)結(jié)的銷售團(tuán)隊(duì)需要明確的共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該共同制定并努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。共同的目標(biāo)能夠使團(tuán)隊(duì)成員在日常工作中保持一致的方向和行動(dòng)，起到統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的作用。在制定共同目標(biāo)時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該考慮到每個(gè)成員的意見(jiàn)和建議，并確保目標(biāo)是具體、可衡量和可實(shí)現(xiàn)的。
第四段：培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍（250字）。
良好的團(tuán)隊(duì)氛圍是團(tuán)結(jié)的重要保證。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員應(yīng)該互相幫助、互相支持，并且相互信任。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立一個(gè)開(kāi)放、和諧和積極的工作環(huán)境，讓每個(gè)成員都感到受到尊重和欣賞。定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和培訓(xùn)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和凝聚力。
第五段：激勵(lì)和表彰（250字）。
團(tuán)結(jié)的銷售團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì)和表彰。團(tuán)隊(duì)成員在工作中付出了很多努力，他們應(yīng)該得到應(yīng)有的回報(bào)和肯定。通過(guò)定期的激勵(lì)措施，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)等，可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員保持積極的工作態(tài)度和高效的工作表現(xiàn)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該及時(shí)表彰那些取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)的成員，激勵(lì)其他成員向他們學(xué)習(xí)。
結(jié)尾段：總結(jié)（200字）。
通過(guò)以上幾點(diǎn)，我們可以說(shuō)，一個(gè)團(tuán)結(jié)的銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)機(jī)構(gòu)成功的關(guān)鍵因素。通過(guò)溝通與討論、共同目標(biāo)的建立、良好的團(tuán)隊(duì)氛圍、激勵(lì)和表彰等方式，團(tuán)隊(duì)成員之間可以更好地合作、相互支持和信任，從而達(dá)到最佳狀態(tài)。一個(gè)團(tuán)結(jié)的銷售團(tuán)隊(duì)具有更高的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，能夠更好地完成銷售目標(biāo)，給企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)和利潤(rùn)。
銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇五
首先感謝企業(yè)給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過(guò)一切手段把東西賣(mài)出去，把錢(qián)收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷力，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力，和個(gè)人營(yíng)銷力，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。
作為個(gè)人應(yīng)該在遵守企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，顧客信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng)，盡量多的給顧客制造意料之外的事情。老師提到，營(yíng)銷有98%是經(jīng)營(yíng)人性，只有2%經(jīng)營(yíng)商品。
如何提高顧客滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，顧客的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多顧客對(duì)我們企業(yè)的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力，不管是正派還是歪門(mén)邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒(méi)個(gè)性，這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì)，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨(dú)樹(shù)一幟，這樣就容易引起顧客視覺(jué)疲勞。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺(jué)得還有很多地方需要提高。
石老師說(shuō)人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問(wèn)題是在是個(gè)很大的問(wèn)題，我常思索這個(gè)問(wèn)題的答案，記得周**曾為中華崛起而讀書(shū)，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想。
學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，收獲是愉悅的!再次感謝企業(yè)給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇六
我們?cè)赺年繼續(xù)堅(jiān)持“學(xué)習(xí)無(wú)止境”的精神，牢固樹(shù)立培訓(xùn)是長(zhǎng)期投入的思想，推動(dòng)公司員工向更高的目標(biāo)看齊，下面介紹一下今年的工作情況：
一、培訓(xùn)工作情況。
_年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;。
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3;。
3、新員工崗前培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)費(fèi)用。
_年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析。
(一)取得的成績(jī)：
1、_年度的培訓(xùn)工作與_年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在_年公司通過(guò)iso9002：_標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10025、gb/t19035-_和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足。
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要_年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
四、改進(jìn)措施。
(一)有利條件。
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
(二)具體措施。
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了_(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的_銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開(kāi)朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成銷售目標(biāo)完滿的成功!
銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇七
第一段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（引入）。
銷售團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)是一個(gè)成功銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)合作的重要性在任何行業(yè)中都是不可忽視的。一個(gè)強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)可以共同努力，克服各種挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在這篇文章中，我將分享我在銷售團(tuán)隊(duì)中的體會(huì)和心得，以及團(tuán)隊(duì)合作如何使我們的銷售業(yè)績(jī)大幅提高。
第二段：建立有效的溝通機(jī)制（團(tuán)隊(duì)合作基礎(chǔ)）。
團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)是建立一個(gè)有效的溝通機(jī)制。在銷售團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的任務(wù)和責(zé)任，但通過(guò)溝通，我們能夠更好地理解彼此的工作，并在需要時(shí)提供幫助。在我們的團(tuán)隊(duì)中，我們建立了每周定期的會(huì)議和交流渠道，以確保每個(gè)人都能明確自己的目標(biāo)，并及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展。這種溝通機(jī)制不僅增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和信任度，還為我們提供了共享信息和經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的積極影響（共同目標(biāo)）。
團(tuán)隊(duì)合作的積極影響體現(xiàn)在我們的業(yè)績(jī)上。作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，我們共同追求銷售目標(biāo)，并通過(guò)集體努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成功。團(tuán)隊(duì)合作使我們能夠共享最佳銷售實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并找到解決問(wèn)題的創(chuàng)新方法。我們互相支持，相互鼓勵(lì)，使困難和挑戰(zhàn)變得容易。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們的銷售業(yè)績(jī)顯著提高，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)。
第四段：如何建立良好的團(tuán)隊(duì)合作（要點(diǎn)總結(jié)）。
要建立良好的團(tuán)隊(duì)合作，有幾個(gè)要點(diǎn)是至關(guān)重要的。首先，每個(gè)成員都應(yīng)明確自己的角色和目標(biāo)，并確保團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相一致。其次，建立良好的溝通機(jī)制，確保信息暢通和團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通。此外，互相尊重和理解是不可或缺的，要認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的工作和貢獻(xiàn)的重要性，并給予合理的贊賞和認(rèn)可。最后，建立信任和團(tuán)隊(duì)凝聚力至關(guān)重要，通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和信任感。
第五段：結(jié)論（總結(jié)）。
在銷售團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)結(jié)是成功的關(guān)鍵。通過(guò)建立良好的溝通機(jī)制和積極的團(tuán)隊(duì)合作，我們的銷售團(tuán)隊(duì)能夠克服各種困難和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)并取得突出的業(yè)績(jī)。如何建立良好的團(tuán)隊(duì)合作，需要每個(gè)人的努力和貢獻(xiàn)。通過(guò)互相尊重、理解、支持和信任，我們的銷售團(tuán)隊(duì)能夠不斷提高，并為整個(gè)組織的成功做出貢獻(xiàn)。讓我們繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)，共同努力，創(chuàng)造更加輝煌的未來(lái)。
銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇八
對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)管理，過(guò)程才是關(guān)鍵的，過(guò)程保證了銷售業(yè)績(jī)能否達(dá)成。下面本站小編整理了銷售團(tuán)隊(duì)管理方法與心得，希望對(duì)你有幫助。
銷售團(tuán)隊(duì)管理，需要在實(shí)踐過(guò)程中摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式。但核心問(wèn)題就是銷售能力和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。對(duì)于銷售人員能力經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，管理往往更重要的是放權(quán)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向;但一直剛剛組建的年強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)，即使領(lǐng)導(dǎo)者再?gòu)?qiáng)，也無(wú)法讓同事在一夜之間提升，攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝。需要在過(guò)程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果!
1、銷售團(tuán)隊(duì)組建：
需要找到合適的人，合適的人除了在知識(shí)、社交、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力支持，更重要的是態(tài)度，孫老師說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來(lái)的團(tuán)隊(duì)工作會(huì)事半功倍。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是管理者，大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們?cè)谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說(shuō)兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩就似乎這個(gè)意思。銷售團(tuán)隊(duì)必須要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)文化形成了，才能有和諧，相互信賴的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要，也是決定團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制訂：
在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團(tuán)隊(duì)的方向，要根據(jù)方向隨時(shí)調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理要及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理工作中不斷暴露出來(lái)的問(wèn)題并加于糾正以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣，每個(gè)公司都會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)任務(wù)。對(duì)銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人。在設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)要注意這幾點(diǎn)：1，任務(wù)分清、目標(biāo)到人;2，切合實(shí)際、具體量化;3，引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn)。(在這里要強(qiáng)調(diào)下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有對(duì)目標(biāo)堅(jiān)定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望，成員則很難跳出來(lái)承擔(dān)挑戰(zhàn))通過(guò)對(duì)目標(biāo)的分解，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員心中都有了一筆帳。有了一個(gè)明確和可行的目標(biāo)只是成功了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施銷售團(tuán)隊(duì)管理和控制。
3、管理過(guò)程把控：
過(guò)程把控第一環(huán)，團(tuán)隊(duì)規(guī)范。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，游戲沒(méi)有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，游戲就無(wú)法進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)中缺乏規(guī)范更會(huì)引起各種不同的問(wèn)題，不僅會(huì)造成困擾、混亂、也會(huì)引起猜測(cè)、不信任，當(dāng)然訂制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范。
過(guò)程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個(gè)經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：我團(tuán)隊(duì)的人都很自覺(jué)，所以我不管過(guò)程，我只要結(jié)果。當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)管全面，負(fù)責(zé)大局的老總來(lái)說(shuō)，他說(shuō)這句話無(wú)可厚非，因?yàn)檫@代表充分授權(quán)。但是作為一線管理的你，如果也這樣對(duì)你的同事、你的團(tuán)隊(duì)去說(shuō)這句話，我認(rèn)為就值得商榷了。因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)頭羊你必須讓你的團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員時(shí)刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對(duì)他們的工作過(guò)程實(shí)施有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實(shí)施鼓勵(lì)和指導(dǎo)，加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過(guò)程實(shí)施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。當(dāng)然，監(jiān)控不等于事無(wú)巨細(xì)，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個(gè)到位的拿捏，才能使得成員既不會(huì)出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責(zé)任的落實(shí)每一項(xiàng)工作。按時(shí)按量超出預(yù)期的完成，從而形成良性循環(huán)。(嚴(yán)格管理下能打勝仗，團(tuán)隊(duì)士氣會(huì)越來(lái)越高，反之嚴(yán)格管理下打敗仗，會(huì)衍生更多負(fù)能量。大家要有度的把控)。
總結(jié)是一種能力，需要在過(guò)程中不斷的提升，要逐漸形成過(guò)濾的功能，在接觸面的過(guò)程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動(dòng)，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵(lì)，激勵(lì)是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵(lì)同事，必須先激勵(lì)自己。同樣每個(gè)人在不同的階段都會(huì)有不同的需求。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動(dòng)他的積極性。作為一名有進(jìn)取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認(rèn)同感以及成長(zhǎng)發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵(lì)很好的結(jié)合，那一定可以嘴大限度的激勵(lì)員工的潛能。哪怕你帶的同事原來(lái)是頭綿羊，都可以逐漸訓(xùn)練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去灌溉，我們?cè)诠芾淼臅r(shí)候除了在銷售，技巧，業(yè)績(jī)等方面影響團(tuán)隊(duì)，更要注重內(nèi)在的品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力。才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望，目標(biāo);和諧，信賴的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
轉(zhuǎn)眼時(shí)間很快，三年半的時(shí)間就這么過(guò)去了，對(duì)于87年的我來(lái)講，這是個(gè)非常黃金的季節(jié)，也是人生很重要的基礎(chǔ)階段，從一進(jìn)來(lái)的普通業(yè)務(wù)，到后面帶領(lǐng)了十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)去戰(zhàn)斗，不知道這個(gè)對(duì)于同齡人來(lái)講，我到底是不是有所成就，不是為了對(duì)比，是為了看看自己和比人的差距，不過(guò)我依舊對(duì)銷售這條路激情不斷，對(duì)未來(lái)的發(fā)展依舊很向往，向往著那么商海的奮斗和努力，我想這個(gè)就是我的命，停不下來(lái)的命，都必須在這條路道上繼續(xù)的披荊斬棘。一路走來(lái)，似乎應(yīng)該讓自己做一些沉淀和總價(jià)，走過(guò)了三年半，來(lái)總結(jié)一些關(guān)于銷售的和銷售團(tuán)隊(duì)的事情。
對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)講，有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团?，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)始，首先必須注入一定靈魂性的東西，或者說(shuō)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格決定性作用是來(lái)自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶頭人的性格，無(wú)論是好的壞的都會(huì)被一定層次的傳遞。如何建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂呢?首先、必須有一個(gè)明確的目標(biāo)，平時(shí)做銷售我們經(jīng)常會(huì)講到目標(biāo)、目標(biāo)，今天講的這個(gè)目標(biāo)和你銷售目標(biāo)可能會(huì)有一定的差距，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是指一個(gè)年來(lái)或者一個(gè)季度來(lái)，我們的團(tuán)隊(duì)要達(dá)到什么樣的水準(zhǔn)，我們團(tuán)隊(duì)里面要產(chǎn)生多少個(gè)主管，誕生多少個(gè)精英，人數(shù)要增加幾個(gè)人等大方向的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)確定下來(lái)后，必須和組員進(jìn)行溝通，就算你現(xiàn)在只有兩個(gè)人，你也必須把你帶團(tuán)隊(duì)的雄心壯志表現(xiàn)給他們，這樣才能讓大家覺(jué)得跟著你還有很長(zhǎng)的路可以走。
對(duì)于選擇人員的問(wèn)題上，我感觸特別深刻，一定要注重兄弟們的真是想法，要了解他們內(nèi)心的真是世界，我曾經(jīng)在某個(gè)晚上進(jìn)行一個(gè)促銷啟動(dòng)，也就意味著第二天要打節(jié)點(diǎn)了，大家都是氣勢(shì)高昂要好好打一張，可是第二天卻發(fā)現(xiàn)有個(gè)主管和組員竟然一起沒(méi)來(lái)，這樣很相應(yīng)士氣的，所以在團(tuán)隊(duì)形成之初，一定要注重框架的選擇，這個(gè)非常重要的，后面團(tuán)隊(duì)的框架出來(lái)，你自己就會(huì)輕松很多了，有些兄弟就會(huì)問(wèn)，那選人是什么標(biāo)準(zhǔn)。我據(jù)覺(jué)得，首先你必須看的爽，無(wú)論是從外貌、內(nèi)才等你都必須要看的舒服起來(lái)，其次、了解一下之前的離職是不是因?yàn)樽约旱囊恍┲饔^原因，比如那個(gè)產(chǎn)品不好賣(mài)、那個(gè)老板不好等這種主觀的原因，如果是，建議就好了，這種人很會(huì)找借口的。第三、大概了解一些應(yīng)試人員的學(xué)習(xí)態(tài)度，有些人做了一點(diǎn)業(yè)務(wù)，覺(jué)得自己很牛了，想這種人也是很難融入團(tuán)隊(duì)的。所以要記得，凡事都有兩面性，空降兵也許短時(shí)間能幫你撐起團(tuán)隊(duì)，不過(guò)長(zhǎng)久來(lái)看沒(méi)有融入的話，絕對(duì)不是一件好事。
第三就是自己的業(yè)務(wù)能力，曾經(jīng)有某個(gè)機(jī)構(gòu)做過(guò)調(diào)查，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員能留下來(lái)，最直接的影響原因是這個(gè)團(tuán)隊(duì)主管的個(gè)人能力起著決定性的作用，之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說(shuō)做了這么久了，公司還是不給人，不讓他晉升主管。這個(gè)要分兩種情況，一種是公司確實(shí)覺(jué)得你不行，不給你人了，另外一個(gè)種是公司還在考驗(yàn)?zāi)慊蛘吣阈枰诩儤I(yè)務(wù)的板塊做的更加的穩(wěn)健和扎實(shí)一些。從這一點(diǎn)看來(lái)，不要太著急的去晉升，而應(yīng)該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住、該來(lái)的一定會(huì)來(lái)的。同時(shí)、我覺(jué)得無(wú)論是作為一個(gè)普通的銷售人員還是銷售管理，都應(yīng)該要深刻的記住“學(xué)習(xí)”兩個(gè)字，而且要敏感的學(xué)習(xí)，也許你出去逛街看到別人在推銷，我經(jīng)常會(huì)湊過(guò)去，學(xué)習(xí)人家是怎么做的，有個(gè)大師說(shuō)得好：人生就是一場(chǎng)大型的講座，如果你不懂得學(xué)習(xí)和積累，你注定要被淘汰。還有一定就是要總結(jié)，有總結(jié)了，才能是屬于自己的東西，把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個(gè)筆記的效果是相差百倍的，有了總結(jié)，后期你才有談資，你才有真正屬于自己的東西。
第四、關(guān)于新人，馬云說(shuō)過(guò)：給你一群笨蛋不是你的錯(cuò)，但是如果三年后他們還是一群笨蛋，那就是你的問(wèn)題了。這個(gè)時(shí)候和一些同行聊天，經(jīng)常會(huì)提到人員留不住的問(wèn)題，我覺(jué)得一個(gè)人新人給你，不但需要對(duì)業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo)，更需要你對(duì)他職業(yè)生涯進(jìn)行一定的規(guī)劃，特別是業(yè)務(wù)的開(kāi)始，很難很苦，你要怎么去規(guī)劃他的生涯，或者你所談吐出來(lái)的東西能不能讓他覺(jué)得你有水準(zhǔn)，因?yàn)槿旰笠苍S他會(huì)成為你，他看到未來(lái)的自己如果是很沒(méi)有水準(zhǔn)的話，相信他是不會(huì)跟著你的。這個(gè)我建議可以適當(dāng)?shù)目匆恍┮曨l，很多大師對(duì)業(yè)務(wù)人員未來(lái)的規(guī)劃都說(shuō)的很好，如果你覺(jué)得自己不行，就直接讓他們看看那些視頻，這個(gè)規(guī)劃需要的是真誠(chéng)以待，不是去忽悠他們，那是不長(zhǎng)久的。
第五、關(guān)于威信的樹(shù)立，這一點(diǎn)和你的業(yè)務(wù)能力是息息相關(guān)的，除了這一點(diǎn)我還說(shuō)令我另外的東西就是信任感，團(tuán)隊(duì)之前的信任感是非常重要的，有了這種信任感會(huì)讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一種“家人”的奮斗環(huán)境，各方面的潛能和要性都會(huì)被激發(fā)出來(lái)。那怎么建立信任感，有很多這種書(shū)籍和培訓(xùn)也許都會(huì)講到這個(gè)，不過(guò)我有一種方法，其實(shí)就是那句古訓(xùn)：己所不欲勿施于人，要想別人信任你，你就必須先信任別人。一點(diǎn)一滴的積累開(kāi)始。
最后，是關(guān)于關(guān)于團(tuán)隊(duì)的文化，其實(shí)這點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的靈魂很像，但是又有差別，我之前十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，基本比較好的員工都有屬于自己的封號(hào)，比如，團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)全部由一個(gè)人來(lái)管理，叫做cfo，比如團(tuán)隊(duì)中有個(gè)人close很厲害，我們封他為“殺手”當(dāng)然一些團(tuán)隊(duì)經(jīng)常做的，必須團(tuán)隊(duì)聚餐，集體活動(dòng)等這些都是應(yīng)該的，這一點(diǎn)主要還是圍繞一個(gè)原則就是讓大家多多接觸工作外的形象，進(jìn)一步促進(jìn)大家的感情和戰(zhàn)斗力。當(dāng)然，作為團(tuán)隊(duì)的帶頭人，你也必須和其中的某幾個(gè)比較有意見(jiàn)的下屬保持好個(gè)人關(guān)系，這些都會(huì)影響到你后期做什么決策，是否大家會(huì)推進(jìn)，是否回去執(zhí)行都有很大的關(guān)系。
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銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇九
對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)管理，過(guò)程才是關(guān)鍵的，過(guò)程保證了銷售業(yè)績(jī)能否達(dá)成。銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過(guò)自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過(guò)管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)銷售，從不是一個(gè)人單槍匹馬的決斗，而是整個(gè)一個(gè)團(tuán)體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役。所以如何做好你的銷售團(tuán)隊(duì)管理就變得至關(guān)重要。
管理是對(duì)人的約束，銷售團(tuán)隊(duì)管理，簡(jiǎn)而言之也就是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對(duì)比較大，所以銷售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，通常的銷售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為"激勵(lì)、培訓(xùn)、考核、制度"的八字方針來(lái)。
激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn)，就是是不斷的激勵(lì)。
試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì)，還需要管嗎?激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵(lì)。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵(lì)是最容易做，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表?yè)P(yáng)，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢(qián)更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)。
對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式是：
首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起，自然會(huì)變的熱情，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會(huì)受到影響。同樣的道理，銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過(guò)自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過(guò)管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
其次，時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)銷售人員進(jìn)行主動(dòng)的激勵(lì)。通過(guò)每天的例會(huì)，工作的休息時(shí)間，培訓(xùn)時(shí)間，自身的經(jīng)歷等，通過(guò)語(yǔ)言不斷刺激、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后，在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時(shí)候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評(píng)判。扮演老師、父母的角色，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分。
培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。
銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。主要以內(nèi)訓(xùn)為主，鑒于傳媒公司的特點(diǎn)，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個(gè)銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過(guò)技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程。
對(duì)于新成員培訓(xùn)的步驟：
首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開(kāi)始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說(shuō)不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī)，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開(kāi)展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。
必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核，以書(shū)面考核或口頭考核等形式。
其次是媒體的培訓(xùn)。這是根據(jù)公司不同媒體特性來(lái)制定的培訓(xùn)。
媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：
1.媒體的特性、媒體的價(jià)格、媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、媒體的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同其他媒體比較等。
其中媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢(shì)培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開(kāi)誠(chéng)布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)際上所有媒體在市場(chǎng)上都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)中媒體必然有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者客戶那里得到反饋。)。
2.培訓(xùn)不走形式，在培訓(xùn)過(guò)程中隨時(shí)考核、隨時(shí)提問(wèn)，有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。
同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完媒體特性后，要求每個(gè)銷售員能獨(dú)立的演說(shuō)出培訓(xùn)的內(nèi)容，而媒體培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。
3、銷售技巧的培訓(xùn)：包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過(guò)業(yè)務(wù)人員互相交流來(lái)完成。
考核的目的：為了業(yè)績(jī)而考核，過(guò)程是關(guān)鍵。
對(duì)于公司而言，業(yè)績(jī)的要求是毫無(wú)疑問(wèn)的，但對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)管理，過(guò)程才是關(guān)鍵的，過(guò)程保證了銷售業(yè)績(jī)能否達(dá)成。
銷售的業(yè)績(jī)是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來(lái)自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來(lái)自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來(lái)自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開(kāi)一個(gè)量。要出業(yè)績(jī)就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達(dá)到每個(gè)銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無(wú)疑問(wèn)的。
銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績(jī)不佳，除了銷售員的問(wèn)題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場(chǎng)協(xié)作、媒體因素等。不能簡(jiǎn)單的將業(yè)績(jī)不好歸罪于銷售員。這個(gè)時(shí)候的績(jī)效考核就必須有一定的彈性，或者說(shuō)是人性。要能判斷業(yè)績(jī)不好的真正的問(wèn)題所在。(當(dāng)然，這需要公司高層的配合。)。
建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和銷售技巧。(詳細(xì)方案待定)。
制度是保證前面的激勵(lì)、培訓(xùn)、考核三項(xiàng)能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過(guò)設(shè)立適合的制度，讓激勵(lì)、培訓(xùn)、考核成為銷售團(tuán)隊(duì)管理的日常工作。
作為一個(gè)成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)，本人會(huì)協(xié)同公司相關(guān)部門(mén)在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團(tuán)隊(duì)管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂(lè)銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售任務(wù)。
以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭?，能夠?qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N售團(tuán)隊(duì)提供一點(diǎn)寶貴意見(jiàn)，能夠少走彎路。
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銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇十
銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)重要的組成部分，它直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)地位。在實(shí)踐中，我對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的概念有了更深刻的理解和體會(huì)。銷售團(tuán)隊(duì)不僅是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的群體，更是一個(gè)高效執(zhí)行的機(jī)構(gòu)，它能夠有效地提升銷售業(yè)績(jī)和顧客滿意度。下面我將從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通合作、目標(biāo)導(dǎo)向、激勵(lì)機(jī)制和個(gè)人發(fā)展等方面，談一談我對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)概念的心得和體會(huì)。
首先，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)成功銷售團(tuán)隊(duì)的基石。只有建立起穩(wěn)定、和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，才能形成團(tuán)隊(duì)合作的氛圍，促進(jìn)信息的共享和相互配合。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和信任是至關(guān)重要的。每個(gè)人都要有互信、互助、互敬的意識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)。只有這樣，銷售團(tuán)隊(duì)才能形成一個(gè)整體，充滿活力，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。
其次，溝通合作是銷售團(tuán)隊(duì)取得成功的重要因素。有效的溝通有助于團(tuán)隊(duì)成員彼此了解，協(xié)調(diào)工作方向和任務(wù)分工。我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員保持密切的溝通，及時(shí)了解客戶需求和反饋，提供解決方案和技術(shù)支持。此外，我也會(huì)分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提高銷售技巧和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)間的緊密配合和協(xié)作，銷售團(tuán)隊(duì)能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)壓力，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的提升。
再次，目標(biāo)導(dǎo)向是銷售團(tuán)隊(duì)保持高效執(zhí)行的關(guān)鍵。在我所在的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有明確的銷售目標(biāo)，并以此為向?qū)?lái)制定自己的銷售計(jì)劃和行動(dòng)方案。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)定期進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)的評(píng)估和跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。這種目標(biāo)導(dǎo)向的管理方式，促使團(tuán)隊(duì)成員保持積極、主動(dòng)的工作態(tài)度，不斷追求卓越，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)。
此外，激勵(lì)機(jī)制在銷售團(tuán)隊(duì)中也起到了重要的作用。有效的激勵(lì)措施能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，增加團(tuán)隊(duì)合作的默契度和團(tuán)隊(duì)凝聚力。我所在的銷售團(tuán)隊(duì)采用了多種激勵(lì)手段，如工作業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)制度、個(gè)人成長(zhǎng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。這些激勵(lì)措施激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和動(dòng)力，使他們更加專注于銷售工作，為公司創(chuàng)造了良好的業(yè)績(jī)。
最后，個(gè)人發(fā)展既是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力。我深知自己的優(yōu)勢(shì)和不足，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我能更好地適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的需求。所以，我積極參加公司舉辦的培訓(xùn)課程，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與相關(guān)培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，為銷售團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總而言之，銷售團(tuán)隊(duì)的概念對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，而是一個(gè)需要深入思考和實(shí)踐的工作理念。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通合作、目標(biāo)導(dǎo)向、激勵(lì)機(jī)制和個(gè)人發(fā)展等方面的努力，我相信銷售團(tuán)隊(duì)能夠更好地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的突破和持續(xù)增長(zhǎng)。
銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇十一
通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱耍煅杂^色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
此次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)管理，培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排，培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署，講師們的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出集團(tuán)公司對(duì)我們銷售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無(wú)涯，通過(guò)參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)。感到快樂(lè)，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，目標(biāo)管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升，水泥質(zhì)量控制等方面的知識(shí)有了一定程度的提高;感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
此次培訓(xùn)，股份公司齊總、吳總在百忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行動(dòng)員講話，不僅體現(xiàn)了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的高度重視，而且更反映了集團(tuán)、股份公司對(duì)培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心和鞭策，使我倍受感動(dòng)和鼓舞。齊總的講解語(yǔ)言樸實(shí)、言簡(jiǎn)意賅、深入淺出、形象生動(dòng)，教導(dǎo)我們?nèi)绾味ㄎ蝗松?，如何成長(zhǎng)，分析了我縣的當(dāng)前形勢(shì)以及今后的工作思路，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。
認(rèn)識(shí)到銷售人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。
只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。結(jié)合本職工作，我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì)：
1、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的懶惰性;
由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。
我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作。
2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的隨意性;
當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識(shí)和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來(lái)潮，雜亂無(wú)章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
二、通過(guò)培訓(xùn)，使我感到了責(zé)任重大。
這次培訓(xùn)中，幾位講師用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們的親身經(jīng)歷，成長(zhǎng)過(guò)程，對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)的當(dāng)前形勢(shì)以及發(fā)展的思考，并且對(duì)我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著，原來(lái)理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓人覺(jué)得意猶未盡。五天的學(xué)習(xí)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己。
同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流，接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
銷售人員的最大優(yōu)點(diǎn)是充滿激情、思維活躍、工作快捷高效。而我們的最大缺點(diǎn)往往是缺乏埋頭苦干的精神、缺乏頑強(qiáng)拼搏的精神、缺乏無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。作為銷售人員，我們必須要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，積極培養(yǎng)埋頭苦干、頑強(qiáng)拼搏、勇于奉獻(xiàn)的精神。
只有埋頭苦干，我們才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績(jī);只有頑強(qiáng)拼搏，我們才能克服前進(jìn)道路上的各種困難和問(wèn)題;只有勇于奉獻(xiàn)，我們才會(huì)有多彩的人生，才會(huì)彰顯高尚的人格，才會(huì)有博大的胸懷，才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
今后海螺水泥將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，需要我們勇于站在改革發(fā)展的風(fēng)頭浪尖，需要我們做事業(yè)的開(kāi)拓者，做好每一項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦，經(jīng)過(guò)千錘百煉，才能譜寫(xiě)人生的精彩篇章。
三、修身立德，廉潔自律。
做事先做人，對(duì)己心胸坦蕩，以德立人，不為名、不圖利，對(duì)人豁達(dá)大度，以德服眾，不失信、不推過(guò)，對(duì)事秉公而斷，經(jīng)得起考驗(yàn)，做到寧公而貧，不私而富。作為青年干部，要不斷提高自己的政治覺(jué)悟，提升自己的素質(zhì)。在提升自身素質(zhì)方面，我覺(jué)得首先要加強(qiáng)專業(yè)鍛煉和個(gè)人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志，其次，盡量減少一些不必要的活動(dòng)和干擾，騰出時(shí)間，多學(xué)東西，多思考問(wèn)題，再次，要不斷排除私心雜念和外來(lái)的各種不利影響及誘惑，排除個(gè)人私欲所帶來(lái)的煩惱和憂愁。這幾點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，真正做起來(lái)也不是那么容易，需要我們?cè)趯?shí)際工作、學(xué)習(xí)中好好把握。
四、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉個(gè)人意志。
這次銷售部培訓(xùn)還組織了銷售勵(lì)志歌曲合唱比賽，以各區(qū)域?yàn)閱挝贿M(jìn)行節(jié)目排練，雖然時(shí)間短，但是大家群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。
通過(guò)此次培訓(xùn)，使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會(huì)我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考，工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、熱心工作，用業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司的培養(yǎng)，用才智來(lái)答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，用不懈的努力來(lái)爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
從xx回到熟悉的xx，回想起來(lái)，五天緊張而又充實(shí)的培訓(xùn)真的像場(chǎng)夢(mèng)一樣。晚上，打開(kāi)五天來(lái)相聚留念的瞬間，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場(chǎng)面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗(yàn)分享，以及他們對(duì)工作的執(zhí)著，對(duì)生命的熱愛(ài)，對(duì)事業(yè)的追求，對(duì)朋友的真誠(chéng)，無(wú)不烙印在我的心間。
第一天是我們的拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練中的每一個(gè)項(xiàng)目，幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個(gè)人疊的結(jié)果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時(shí)候，不要像瞎子摸象一樣，只按照自己所謂的想當(dāng)然做事，結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時(shí)候，多問(wèn)幾個(gè)為什么，讓事情更具體，方向更唯一，這樣我們的努力才會(huì)事半功倍。
翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團(tuán)隊(duì)力量的`偉大，當(dāng)你在站在4.2米高溜光垂直的墻前時(shí)，讓你翻過(guò)去，腦海里只有一個(gè)答案不可能，而在我們團(tuán)隊(duì)的共同努力下成為了可能，在這過(guò)程當(dāng)中，由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下，有人做了人梯，有人做了保護(hù)，有人做了接應(yīng)，最后我們成功了，讓不可能成為了可能。
在工作當(dāng)中，你遇到了靠自己一個(gè)人的力量不可能解決的困難時(shí)，一定要想到你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，你背后還有我們強(qiáng)大的后盾，一滴水只有回歸大海才不會(huì)干涸，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，任何困難在我們團(tuán)隊(duì)面前都是紙老虎。
接下來(lái)的四天，我們開(kāi)始了緊張而又充實(shí)的集中學(xué)習(xí)，我就學(xué)習(xí)的一些心得跟大家分享。
也許每個(gè)人都在抱怨現(xiàn)在的生活壓力大，要結(jié)婚、要買(mǎi)房、要養(yǎng)孩子，一系列的壓力都堆在我們面前，而面對(duì)這些壓力，我們又不能逃避，只能勇敢地面對(duì)，沒(méi)有壓力，就沒(méi)有動(dòng)力，這樣的人會(huì)成為行尸走肉，從而失去了人生的意義，在眾多的壓力面前，華總的壓力情緒管理課程給了我們?nèi)绾握{(diào)整心態(tài)的一些方法，使其變成動(dòng)力，使我們生活的更健康更陽(yáng)光。
生活中的大多人都想成功，都想擁有自己的事業(yè)，而現(xiàn)在擺在我們面前只有工作，我們?cè)撊绾蔚倪x擇呢，其實(shí)就像馬總說(shuō)的一樣，把工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)干的人很容易成功，工作是生存的來(lái)源，事業(yè)是自身奮斗目標(biāo)和進(jìn)取之心的集成，是愿為之付出畢生精力的一種“工作”，是個(gè)人的價(jià)值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。
銷售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是多門(mén)學(xué)科和能力的綜合，需要不斷的系統(tǒng)化，在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問(wèn)題解決力等培訓(xùn)，讓我工作上的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應(yīng)用到工作中去，確定目標(biāo)，制定計(jì)劃，加大執(zhí)行力度，執(zhí)行力強(qiáng)的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的熱情投入到工作生活當(dāng)中，99度的水也不能稱作開(kāi)水，就差那么1度你的人生就沒(méi)有沸騰，所以面對(duì)生活我們必須有100%的熱情和付出。
八小時(shí)的工作只是生存，八小時(shí)之外的努力才是發(fā)展，把自己打造為一個(gè)精英，需要更多的努力和付出，自己是個(gè)不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來(lái)。
這次培訓(xùn)得到最重要就是思想的改變，別人很難改變，環(huán)境很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強(qiáng)大了，周圍的一切也會(huì)隨著你的改變而改變。
銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇十二
銷售團(tuán)隊(duì)管理，需要在實(shí)踐過(guò)程中摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式，但核心問(wèn)題就是銷售能力和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。對(duì)于銷售人員能力經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，管理往往更重要的是放權(quán)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向。但一支剛剛組建的年輕銷售團(tuán)隊(duì)，即使領(lǐng)導(dǎo)者再?gòu)?qiáng)，也無(wú)法讓同事在一夜之間提升，攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝。因此就需要在過(guò)程和結(jié)果中雙向把控。
組建銷售團(tuán)隊(duì)需要找到合適的人，合適的人除了有知識(shí)、社交、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力的支持，更重要的是態(tài)度，正所謂態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來(lái)的團(tuán)隊(duì)工作會(huì)事半功倍。找到了合適的人，下一步就要逐漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是管理者，大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們?cè)谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說(shuō)兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩就是這個(gè)意思。銷售團(tuán)隊(duì)必須要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)文化形成了，才能有和諧、相互信賴的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要，也是決定團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要根據(jù)方向隨時(shí)調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理要及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理工作中不斷暴露出來(lái)的問(wèn)題并加以糾正以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣，每個(gè)公司都會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)任務(wù)。對(duì)銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人。在設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)要注意這幾點(diǎn)：1，任務(wù)分清、目標(biāo)到人；2，切合實(shí)際、具體量化；3，引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn)。（在這里要強(qiáng)調(diào)下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有對(duì)目標(biāo)堅(jiān)定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望，成員則很難跳出來(lái)承擔(dān)挑戰(zhàn)）通過(guò)對(duì)目標(biāo)的分解，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員心中都有了一筆賬。有了一個(gè)明確和可行的目標(biāo)只是成功了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施銷售團(tuán)隊(duì)管理和控制。
過(guò)程把控第一環(huán)，團(tuán)隊(duì)規(guī)范。正所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓，如果沒(méi)有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，工作就無(wú)法進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)中缺乏規(guī)范更會(huì)引起各種不同的問(wèn)題，不僅會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員造成困擾、混亂，也會(huì)引起相互之間的猜測(cè)、不信任，當(dāng)然定制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范。
過(guò)程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個(gè)經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：“我團(tuán)隊(duì)的人都很自覺(jué)，所以我不管過(guò)程，只要結(jié)果?！碑?dāng)然，對(duì)于一個(gè)負(fù)責(zé)大局的老總來(lái)說(shuō)，他說(shuō)這句話無(wú)可厚非，因?yàn)檫@代表充分授權(quán)。但是對(duì)于一線管理來(lái)說(shuō)，如果也這樣對(duì)你的同事、你的團(tuán)隊(duì)去說(shuō)這句話，筆者認(rèn)為就值得商榷了。因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)頭羊的你必須讓你團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員時(shí)刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對(duì)他們的工作過(guò)程實(shí)施有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實(shí)施鼓勵(lì)和指導(dǎo)，加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過(guò)程實(shí)施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
當(dāng)然，監(jiān)控不等于事無(wú)巨細(xì)，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個(gè)到位的拿捏，才能使得成員既不會(huì)出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責(zé)任地落實(shí)每一項(xiàng)工作。按時(shí)按量超出預(yù)期的完成，從而形成良性循環(huán)。
過(guò)程把控第三環(huán)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。打造“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團(tuán)隊(duì)文化的底蘊(yùn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團(tuán)隊(duì)。當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候，第一時(shí)間解決問(wèn)題，必然會(huì)遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當(dāng)問(wèn)題嚴(yán)重到無(wú)法解決的時(shí)候，任何執(zhí)行力都是空談。
執(zhí)行就是全心全意完成任務(wù)的過(guò)程，團(tuán)隊(duì)打造執(zhí)行力步驟：認(rèn)同（團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力成為部門(mén)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化）——引導(dǎo)（從小事去要求，從習(xí)慣去引導(dǎo)）——要求（小事不過(guò)日，大事不過(guò)周，重大事情四小時(shí)匯報(bào)制）——監(jiān)督（執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”）。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)是一種能力，需要在過(guò)程中不斷地提升，要逐漸形成過(guò)濾的功能，在總結(jié)的過(guò)程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動(dòng)，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。
激勵(lì)是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵(lì)同事，必須先激勵(lì)自己。同樣每個(gè)人在不同的階段都會(huì)有不同的需求。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動(dòng)他的積極性。
作為一名有進(jìn)取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感和認(rèn)同感以及成長(zhǎng)發(fā)揮空間等需要。如果你能把這些與激勵(lì)很好的結(jié)合，那一定可以最大限度的激勵(lì)員工的潛能。哪怕你帶的同事原來(lái)是頭綿羊，都可以逐漸訓(xùn)練成為能征善戰(zhàn)的猛獅。
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去灌溉，我們?cè)诠芾淼臅r(shí)候除了在銷售、技巧、業(yè)績(jī)等方面影響團(tuán)隊(duì)，更要注重內(nèi)在的品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力，才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望、目標(biāo)、和諧、信賴的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇十三
銷售是企業(yè)最重要的一環(huán)，而銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議則是促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)溝通合作，提高銷售業(yè)績(jī)的重要工具。最近我參加了公司銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議，通過(guò)這次會(huì)議的學(xué)習(xí)和交流，我深刻體會(huì)到了會(huì)議的重要性和我們銷售團(tuán)隊(duì)在會(huì)議中的作用。以下是我對(duì)于這次會(huì)議的心得體會(huì)。
首先，會(huì)議給我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和分享的平臺(tái)。在會(huì)議中，我們不僅可以學(xué)習(xí)到公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，還可以了解到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)。這些信息對(duì)于我們制定個(gè)人銷售策略和開(kāi)展工作非常重要。同時(shí)，會(huì)議還為我們提供了一個(gè)交流和分享的機(jī)會(huì)，我們可以借助會(huì)議的平臺(tái)，與其他銷售同事分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
其次，會(huì)議時(shí)刻提醒我們保持銷售熱情和積極性。在銷售工作中，我們常常面臨挫折和困難，容易導(dǎo)致銷售熱情和積極性下降。而通過(guò)會(huì)議，我們可以與銷售團(tuán)隊(duì)成員交流，聽(tīng)取他們的成功經(jīng)驗(yàn)和激勵(lì)故事，激發(fā)起自己的斗志和活力。會(huì)議中經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)或優(yōu)秀銷售人員給我們分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)和故事，這些正能量的鼓舞對(duì)于我們保持積極向上的態(tài)度，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展工作起到了重要的作用。
再次，會(huì)議培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的意識(shí)。銷售團(tuán)隊(duì)的成功離不開(kāi)每個(gè)成員的共同努力和協(xié)作配合。在會(huì)議中，我們會(huì)組成小組進(jìn)行討論和交流，集思廣益，共同解決問(wèn)題和制定解決方案。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作，在討論中我們不僅可以學(xué)習(xí)到更多的銷售技巧和辦法，還可以提升我們的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力。而這些能力在真正的銷售工作中，則是至關(guān)重要的，能夠幫助我們更好地與客戶進(jìn)行溝通和合作，提高銷售業(yè)績(jī)。
另外，會(huì)議也給了我們一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)會(huì)議，我們可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)展示自己的工作成果和業(yè)績(jī)，以及自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)。在會(huì)議中，我們可以積極發(fā)言，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的銷售情況和工作計(jì)劃，獲得他們的指導(dǎo)和批評(píng)，提升自己的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。同時(shí)，會(huì)議也是其他同事了解我們的機(jī)會(huì)，我們可以通過(guò)和同事交流和互動(dòng)，使得其他同事對(duì)我們的工作有更深入的了解，有助于我們更好地與他們協(xié)作和共事。
最后，會(huì)議還為我們提供了一個(gè)反思和總結(jié)的機(jī)會(huì)。我們可以通過(guò)會(huì)議了解到自己在銷售工作中的不足之處和改進(jìn)的方向，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí)，在會(huì)議結(jié)束后，我們可以回顧會(huì)議中的內(nèi)容和學(xué)到的知識(shí)，進(jìn)行反思和總結(jié)。這些總結(jié)可以幫助我們提高銷售工作的效率和質(zhì)量，使得我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦心軌蚋玫貞?yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。
綜上所述，銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議對(duì)于銷售工作的重要性不言而喻。通過(guò)會(huì)議，我們可以學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和技能，保持銷售的熱情和積極性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的意識(shí)，展示自己的工作成果和專業(yè)能力，進(jìn)行反思和總結(jié)。相信在以后的工作中，我會(huì)更加積極地參與會(huì)議，并將會(huì)議中學(xué)到的內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中，為公司的銷售業(yè)績(jī)做出更大的貢獻(xiàn)。
銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇十四
售團(tuán)隊(duì)管理，需要在實(shí)踐過(guò)程中摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式，但核心問(wèn)題就是銷售能力和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。對(duì)于銷售人員能力經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，管理往往更重要的是放權(quán)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向。但一支剛剛組建的年輕銷售團(tuán)隊(duì)，即使領(lǐng)導(dǎo)者再?gòu)?qiáng)，也無(wú)法讓同事在一夜之間提升，攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝。因此就需要在過(guò)程和結(jié)果中雙向把控。
組建銷售團(tuán)隊(duì)需要找到合適的人，合適的人除了有知識(shí)、社交、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力的支持，更重要的是態(tài)度，正所謂態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來(lái)的團(tuán)隊(duì)工作會(huì)事半功倍。找到了合適的人，下一步就要逐漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是管理者，大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們?cè)谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說(shuō)兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩就是這個(gè)意思。銷售團(tuán)隊(duì)必須要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)文化形成了，才能有和諧、相互信賴的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要，也是決定團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要根據(jù)方向隨時(shí)調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理要及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理工作中不斷暴露出來(lái)的問(wèn)題并加以糾正以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣，每個(gè)公司都會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)任務(wù)。對(duì)銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人。在設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)要注意這幾點(diǎn)：
1，任務(wù)分清、目標(biāo)到人；
2，切合實(shí)際、具體量化；
3，引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn)。
通過(guò)對(duì)目標(biāo)的分解，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員心中都有了一筆賬。有了一個(gè)明確和可行的目標(biāo)只是成功了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施銷售團(tuán)隊(duì)管理和控制。
管理過(guò)程把控。
過(guò)程把控第一環(huán)，團(tuán)隊(duì)規(guī)范。正所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓，如果沒(méi)有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，工作就無(wú)法進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)中缺乏規(guī)范更會(huì)引起各種不同的問(wèn)題，不僅會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員造成困擾、混亂，也會(huì)引起相互之間的猜測(cè)、不信任，當(dāng)然定制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范。
過(guò)程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個(gè)經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：“我團(tuán)隊(duì)的人都很自覺(jué)，所以我不管過(guò)程，只要結(jié)果。”當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)負(fù)責(zé)大局的老總來(lái)說(shuō)，他說(shuō)這句話無(wú)可厚非，因?yàn)檫@代表充分授權(quán)。但是對(duì)于一線管理來(lái)說(shuō)，如果也這樣對(duì)你的同事、你的團(tuán)隊(duì)去說(shuō)這句話，筆者認(rèn)為就值得商榷了。因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)頭羊的你必須讓你團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員時(shí)刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對(duì)他們的工作過(guò)程實(shí)施有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實(shí)施鼓勵(lì)和指導(dǎo)，加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過(guò)程實(shí)施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
當(dāng)然，監(jiān)控不等于事無(wú)巨細(xì)，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個(gè)到位的拿捏，才能使得成員既不會(huì)出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責(zé)任地落實(shí)每一項(xiàng)工作。按時(shí)按量超出預(yù)期的完成，從而形成良性循環(huán)。
過(guò)程把控第三環(huán)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。打造“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團(tuán)隊(duì)文化的底蘊(yùn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團(tuán)隊(duì)。當(dāng)遇到問(wèn)題的'時(shí)候，第一時(shí)間解決問(wèn)題，必然會(huì)遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當(dāng)問(wèn)題嚴(yán)重到無(wú)法解決的時(shí)候，任何執(zhí)行力都是空談。
執(zhí)行就是全心全意完成任務(wù)的過(guò)程，團(tuán)隊(duì)打造執(zhí)行力步驟：認(rèn)同（團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力成為部門(mén)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化）——引導(dǎo)（從小事去要求，從習(xí)慣去引導(dǎo)）——要求（小事不過(guò)日，大事不過(guò)周，重大事情四小時(shí)匯報(bào)制）——監(jiān)督（執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”）。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)是一種能力，需要在過(guò)程中不斷地提升，要逐漸形成過(guò)濾的功能，在總結(jié)的過(guò)程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動(dòng)，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。
激勵(lì)是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵(lì)同事，必須先激勵(lì)自己。同樣每個(gè)人在不同的階段都會(huì)有不同的需求。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動(dòng)他的積極性。
作為一名有進(jìn)取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感和認(rèn)同感以及成長(zhǎng)發(fā)揮空間等需要。如果你能把這些與激勵(lì)很好的結(jié)合，那一定可以最大限度的激勵(lì)員工的潛能。哪怕你帶的同事原來(lái)是頭綿羊，都可以逐漸訓(xùn)練成為能征善戰(zhàn)的猛獅。
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去灌溉，我們?cè)诠芾淼臅r(shí)候除了在銷售、技巧、業(yè)績(jī)等方面影響團(tuán)隊(duì)，更要注重內(nèi)在的品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力，才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望、目標(biāo)、和諧、信賴的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇十五
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過(guò)她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對(duì)我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對(duì)我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业母惺埽?/p>
顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開(kāi)產(chǎn)品本身的普遍功能不說(shuō)，“服務(wù)”所帶來(lái)的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來(lái)好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說(shuō)過(guò)：“我們照顧好員工，他們就會(huì)照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)?！币?yàn)榉?wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往來(lái)實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過(guò)的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來(lái)獵狗并沒(méi)有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒(méi)用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問(wèn)它是什么發(fā)放逃生的。兔子說(shuō)：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話便會(huì)失去生命！”這只兔子的話使我感慨萬(wàn)千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì)死在獵人手里，它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏?；叵耄谖覀儗W(xué)習(xí)、生活中也遇到過(guò)許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過(guò)一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(zhǎng)而有的人卻永遠(yuǎn)是原來(lái)的樣子，沒(méi)有絲毫的進(jìn)步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)兩句，又有什么關(guān)系呢？我現(xiàn)在深深的意識(shí)到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們?cè)诠ぷ髦胁皇且粋€(gè)單獨(dú)的人體，我們都是xx銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……＂這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇十六
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家一起努力，一起戰(zhàn)斗，才能攜手暢游在成功的彼岸上。團(tuán)隊(duì)感悟是在團(tuán)隊(duì)中成員間多次協(xié)作溝通中所產(chǎn)生的體驗(yàn)和感觸。作為一份獨(dú)特的體驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)感悟，既是對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的認(rèn)識(shí)，也是對(duì)外部潛在機(jī)遇和挑戰(zhàn)的掌握和把握，下面我將分享我的團(tuán)隊(duì)感悟。
加入團(tuán)隊(duì)是件激動(dòng)人心的事情，和一群志同道合的人，互相幫助，相互支持，為共同的目標(biāo)不斷奮斗，這種感覺(jué)真的很好。但是最初踏進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，還是會(huì)出現(xiàn)些問(wèn)題，與人相處還不太習(xí)慣，溝通上會(huì)有一定的障礙。但是我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人一開(kāi)始就表現(xiàn)出很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，很快就能很好地協(xié)調(diào)工作，相互協(xié)作，打擊對(duì)手。這時(shí)我們就會(huì)體會(huì)到團(tuán)隊(duì)中各種信息的傳遞和交流，需要一個(gè)好的溝通平臺(tái)，就能更好地協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽略的。當(dāng)我們完成了一個(gè)又一個(gè)階段的任務(wù)后，才意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量真是驚人。一個(gè)群體，可以集中大量能量，把工作做到更高的水平，這種掌握全局的感覺(jué)真的很贊。團(tuán)隊(duì)能夠把大家的能力和智慧融合成一體，用最快的速度、最好的方式，完成一個(gè)項(xiàng)目。在這個(gè)過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了如何為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，如何能更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這讓我們受益匪淺。
第三段：領(lǐng)導(dǎo)者的作用。
團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)形成和發(fā)展中擔(dān)任著至關(guān)重要的角色。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)論是在管理方面還是個(gè)人能力方面，都可以引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。在完成一個(gè)任務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮的作用和貢獻(xiàn)是不可低估的。他的決策和指揮必須明確，方向必須明確！而且，領(lǐng)導(dǎo)者也要在智慧、溝通以及并排協(xié)作等方面為團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供接口，這些有了領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)，才能更好地達(dá)成目標(biāo)。
第四段：團(tuán)隊(duì)中的合作。
團(tuán)隊(duì)中的合作是必不可少的。團(tuán)隊(duì)合作是將個(gè)人智慧、經(jīng)驗(yàn)、才能和技能相結(jié)合，產(chǎn)生更大化效果的協(xié)同行動(dòng)。合作有助于將個(gè)人貢獻(xiàn)優(yōu)化，分享想法和知識(shí)，以便提高團(tuán)隊(duì)的工作水平和效率。通過(guò)交流構(gòu)建團(tuán)隊(duì)感悟的過(guò)程中，每個(gè)人都能更好地發(fā)揮出自己的最大潛力，從而為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)提供更大的支持。
在一支高效的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都會(huì)為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，而這個(gè)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的成功。就像一枚精密的齒輪，每一個(gè)齒輪都有它獨(dú)特的功能，但它們協(xié)同起來(lái)才能順利運(yùn)轉(zhuǎn)。未來(lái)，我們還將繼續(xù)凝聚力量，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，朝著更高的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。我們相信，在我們一起不斷探索、努力和付出的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)也會(huì)因此不斷成長(zhǎng)，邁向更輝煌的明天。
總之，團(tuán)隊(duì)感悟是一份珍貴的寶藏，需要我們用時(shí)間去打磨，用心去領(lǐng)悟，在今后的工作和學(xué)習(xí)中更好地發(fā)揮作用。我們?cè)负透嘀就篮系娜艘煌尤胛覀兊膱F(tuán)隊(duì)，一起努力，共同創(chuàng)造更美好的未來(lái)。團(tuán)隊(duì)人人為我，我為人人，共同奮斗，創(chuàng)造未來(lái)。
銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇十七
作為一名銷售人員，每逢周末參加銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議，我都會(huì)感受到其中的價(jià)值和重要性。在會(huì)議前，我會(huì)提前準(zhǔn)備材料和報(bào)告，對(duì)于即將談?wù)摰匿N售指標(biāo)和業(yè)績(jī)進(jìn)行充分的了解，以便能夠參與討論并提出自己的想法。此外，我也會(huì)主動(dòng)和其他同事交流，分享自己的心得和經(jīng)驗(yàn)，幫助大家更好地準(zhǔn)備會(huì)議。這些準(zhǔn)備能夠幫助我更加專注和自信地參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議。
第二段：分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
每一次的銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議中，我都會(huì)聽(tīng)到其他同事分享他們的銷售經(jīng)驗(yàn)和成功案例。這些分享不僅讓我受益匪淺，也增加了我對(duì)銷售技巧和策略的理解。通過(guò)傾聽(tīng)他人的經(jīng)驗(yàn)，我能夠?qū)W習(xí)到不同行業(yè)的銷售技巧，并將其融入到自己的工作中。此外，團(tuán)隊(duì)會(huì)議還提供了一個(gè)互相學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，我們可以在會(huì)議中討論一些銷售中遇到的困難，并共同思考解決方案。這種合作和交流的氛圍讓我感到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣的提升，也激發(fā)了我的動(dòng)力和熱情。
第三段：激勵(lì)和目標(biāo)設(shè)定。
每一次的銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議中，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)大家的努力和業(yè)績(jī)。這種激勵(lì)和認(rèn)可讓人感到被重視和重要，更加有動(dòng)力去追求更好的業(yè)績(jī)。此外，團(tuán)隊(duì)會(huì)議還是設(shè)定目標(biāo)和制定銷售計(jì)劃的重要時(shí)刻。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)列出新的銷售目標(biāo)和挑戰(zhàn)，和大家一起制定具體的行動(dòng)計(jì)劃。這種明確的目標(biāo)和計(jì)劃能夠幫助我更加明確自己的方向和任務(wù)，并且能夠及時(shí)調(diào)整和改善自己的工作方法，以達(dá)到更好的銷售結(jié)果。
第四段：提高銷售技巧和知識(shí)。
銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議也是一個(gè)學(xué)習(xí)和提高銷售技巧和知識(shí)的機(jī)會(huì)。我們經(jīng)常邀請(qǐng)行業(yè)專家和頂級(jí)銷售人員來(lái)分享他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。這些專家授課不僅充實(shí)了我們的銷售知識(shí)，也推動(dòng)了我們的銷售技巧的提升。在會(huì)議中，我們還會(huì)進(jìn)行銷售技巧和溝通技巧的訓(xùn)練和演練，幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種銷售情況和客戶需求。團(tuán)隊(duì)會(huì)議的這種學(xué)習(xí)氛圍和培訓(xùn)機(jī)會(huì)讓我不斷進(jìn)步，并且能夠更加自信地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
第五段：團(tuán)隊(duì)合作和共享。
最后，我認(rèn)為銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議最重要的一點(diǎn)就是能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和共享。在會(huì)議中，大家可以交流和討論銷售技巧和策略，分享成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，互相幫助和鼓勵(lì)。這種合作和共享的氛圍不僅讓我們更好地解決問(wèn)題和改進(jìn)工作，也讓我們更加團(tuán)結(jié)和默契。我所在的銷售團(tuán)隊(duì)因?yàn)闀?huì)議的存在，建立了良好的溝通和合作機(jī)制，從而取得了共同的成就。
總結(jié)：
通過(guò)參加銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議，我深切感受到了會(huì)議的價(jià)值和其對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的意義。在會(huì)議前準(zhǔn)備充分，分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，激勵(lì)和目標(biāo)設(shè)定，提高銷售技巧和知識(shí)，以及團(tuán)隊(duì)合作和共享，這些都是我在會(huì)議中獲得的心得和體會(huì)。我將會(huì)議中所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到自己的工作中，不斷提高銷售業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。同時(shí)，我也將會(huì)議中的團(tuán)隊(duì)合作和互助精神帶入團(tuán)隊(duì)的日常工作中，創(chuàng)造更加優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。
銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇十八
第一段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性（200字）。
在我的銷售工作中，我不斷體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)可替代的。一個(gè)高效的銷售團(tuán)隊(duì)需要成員之間的緊密協(xié)作和互相支持，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。只有通過(guò)相互傾聽(tīng)、分享經(jīng)驗(yàn)和資源，我們才能共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，與客戶建立互惠互利的關(guān)系。
第二段：有效的溝通與協(xié)調(diào)（250字）。
溝通是一個(gè)成功銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素。在團(tuán)隊(duì)中，我們需要迅速而清晰地傳達(dá)信息，使每個(gè)成員都了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃。通過(guò)及時(shí)的溝通，我們能夠避免重復(fù)工作和沖突，提高工作效率。另外，通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn)，我們能夠共享最新的市場(chǎng)信息和銷售技巧，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：有效的銷售策略與客戶關(guān)系（300字）。
作為銷售團(tuán)隊(duì)，我們需要制定并貫徹有效的銷售策略。我們要深入了解客戶的需求和痛點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，為客戶提供最佳的解決方案。通過(guò)專業(yè)的銷售技巧和良好的產(chǎn)品知識(shí)，我們能夠與客戶建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，并提高客戶的滿意度。在這個(gè)過(guò)程中，我們還要注重耐心與細(xì)致，積極傾聽(tīng)客戶的反饋，不斷完善銷售策略，提升銷售業(yè)績(jī)。
第四段：激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)（250字）。
成功的銷售團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)積極的激勵(lì)體系，以激發(fā)每個(gè)成員的潛力。我們可以設(shè)置明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將個(gè)人成就與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)相結(jié)合，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。此外，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的綜合能力也是至關(guān)重要的。我們可以組織定期的培訓(xùn)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享，幫助團(tuán)隊(duì)成員不斷提升銷售技巧和行業(yè)知識(shí)，保持競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：持續(xù)改進(jìn)與總結(jié)（200字）。
作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋求持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)及時(shí)的反饋機(jī)制，我們能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并作出調(diào)整，以便更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶需求的變化。此外，我們還可以通過(guò)與同行的交流和參加行業(yè)會(huì)議，汲取新的靈感和技巧，不斷提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。
總結(jié)：
一個(gè)成功的銷售團(tuán)隊(duì)需要成員之間的緊密合作和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。他們需要制定有效的銷售策略，關(guān)注客戶需求，并與客戶建立穩(wěn)固的合作關(guān)系。此外，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該擁有積極激勵(lì)體系和持續(xù)培養(yǎng)機(jī)制，以提升團(tuán)隊(duì)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)不斷總結(jié)和改進(jìn)，銷售團(tuán)隊(duì)可以在市場(chǎng)中立于不敗之地。
銷售團(tuán)隊(duì)的心得銷售團(tuán)隊(duì)的心得感悟篇十九
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，銷售團(tuán)隊(duì)的作用與重要性愈加凸顯。作為銷售人員，我們必須不斷發(fā)展自己的技能和能力，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求變化。在過(guò)去的幾年里，我所在的銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，通過(guò)總結(jié)與反思，我得出了一些關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的心得體會(huì)。
首先，銷售團(tuán)隊(duì)的核心是團(tuán)結(jié)。在企業(yè)內(nèi)部，不同部門(mén)之間的緊密合作是成功的關(guān)鍵。在銷售團(tuán)隊(duì)中，我們需要和其他部門(mén)保持緊密聯(lián)系，并共同努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)。例如，與市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)的合作可以幫助我們更好地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，以便調(diào)整銷售策略。與客戶服務(wù)部門(mén)的合作可以幫助我們更好地了解客戶需求和反饋，提供更好的售后服務(wù)。團(tuán)結(jié)合作不僅可以提高銷售效率，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力，塑造良好的企業(yè)形象。
其次，銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需要持續(xù)學(xué)習(xí)與提升。銷售領(lǐng)域的變化非?？焖?，新的銷售技巧和工具不斷涌現(xiàn)。作為銷售人員，我們不能停留在過(guò)去的成就上，而應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。參加銷售培訓(xùn)、閱讀銷售相關(guān)書(shū)籍和文章、參與行業(yè)研討會(huì)等都是提升自己的有效途徑。此外，與同事的交流與分享也是增長(zhǎng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的重要方式。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能跟上市場(chǎng)的步伐，更好地為客戶提供服務(wù)。
第三，有效的溝通是銷售團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。在銷售工作中，溝通是不可或缺的技能。與客戶的溝通影響到業(yè)務(wù)的成敗，與團(tuán)隊(duì)的溝通則關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作效率。要做到有效溝通，關(guān)鍵是要傾聽(tīng)對(duì)方的需求和意見(jiàn)，理解他們的痛點(diǎn)和期望，然后針對(duì)性地回應(yīng)。同時(shí)，要善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)商決策，實(shí)現(xiàn)共識(shí)。只有通過(guò)良好的溝通，銷售團(tuán)隊(duì)才能更好地開(kāi)展工作，達(dá)到銷售目標(biāo)。
第四，銷售團(tuán)隊(duì)需要建立健康的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。競(jìng)爭(zhēng)是推動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的動(dòng)力。然而，競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是健康的，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不應(yīng)該存在惡性競(jìng)爭(zhēng)和壓力。健康的競(jìng)爭(zhēng)可以激發(fā)個(gè)人的潛力，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員更加努力地工作。為了建立健康的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該設(shè)定明確的目標(biāo)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)適時(shí)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)成員，以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和斗志。
最后，銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需要不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。銷售人員應(yīng)該敢于嘗試新的銷售方式和策略，以尋求突破和改進(jìn)。通過(guò)創(chuàng)新，我們可以找到更加高效的銷售模式，滿足客戶不斷變化的需求。創(chuàng)新需要團(tuán)隊(duì)成員之間及時(shí)交流和分享創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，以便共同成長(zhǎng)。
綜上所述，銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要團(tuán)結(jié)合作、持續(xù)學(xué)習(xí)、有效溝通、健康競(jìng)爭(zhēng)和不斷創(chuàng)新。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成功。我相信，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展與完善，我們的銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度將會(huì)得到進(jìn)一步提高。
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