通過總結(jié)可以梳理自己的思路，發(fā)現(xiàn)問題，提高自我認知。在寫總結(jié)之前，可以先制定一個詳細的總結(jié)計劃，確定好每個部分的內(nèi)容和重點。總結(jié)范文可以幫助我們拓寬思路，提高思維的廣度和深度。
人事代表個人年度總結(jié)篇一
我于20xx月x日在xx行政中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報:
一、20xx要工作業(yè)績及存在的不足
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上xxx分公司對我們進行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
2、人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
3、員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。
4、行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭xxx回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的xx個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足:
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人落實文件要求。
在過去的xx個月里里，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓(xùn)，繼續(xù)改進工作中的不足。20xx我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝xxx給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
6、人事專員年度個人總結(jié)
今年x月，有幸成為x公司其中的一員，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。初期對公司簡單熟悉后便緊鑼密鼓的開展起本職工作，在以往人事部的工作經(jīng)驗中運用在現(xiàn)在的公司中，工作起來感覺很順暢，在初期在公司工作的1個月中沒有感到任何的不適應(yīng)。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一工作日子里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)今年個人工作總結(jié)如下：
(一)招聘——做好人力保障工作
根據(jù)公司的實際需要，人事部有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鹨酝那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、更新招聘網(wǎng)站職位發(fā)布信息、篩選簡歷并通知面試
我入職以來通知面試及入離職信息匯總?cè)缦拢?/p>
招聘渠道：網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘會、內(nèi)部介紹
xx月份所占入職比例如下：入職比例如下圖：
2、參加校園招聘雙選會。
(二)人事檔案管理——做好內(nèi)部資料保管工作
根據(jù)公司每月的人事變動情況，整理人事檔案管理工作，做好內(nèi)部資料的保管，保障每位入職員工個人信息不泄露、不丟失。按月更正員工花名冊，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤以便隨時調(diào)配與查找，做好人力保障工作。工作內(nèi)容總結(jié)如下：
1、錄入本月轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正日期。
2、 整理離職人員信息。
3、部分員工本月合同到期，將續(xù)簽合同到期日期填寫到員工花名冊內(nèi)。
4、將本月入職員工信息匯總到員工花名冊內(nèi)，并編號。
5、將新編號員工資料放到檔案柜保存。
6、統(tǒng)計人事月報表，做好人力資源統(tǒng)計工作
入職以來11月、xx月人事月報表匯總?cè)缦拢?/p>
(三)培訓(xùn)——提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部積極開展員工培訓(xùn)工作。通過進行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入金石順通公司奠定了堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、辦理新員工入職培訓(xùn)工作,包括營銷部、客服部及職能部門的培訓(xùn)工作。
入職以來培訓(xùn)人員匯總信息如下：
(四)績效管理——保障工資所需數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤
斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。績效工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、協(xié)助收集各部門考勤，審核已錄入的考勤登記匯總表。
2、協(xié)助審核各部門提交的假條，核對病事假。沖抵加班、倒休、事假等。財務(wù)、行政、人事部門的加班執(zhí)行倒休。加班時數(shù)多的部門提醒倒休時限。
3、計算客服部績效分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)低于60分沒有績效工資。
4、計算營銷部銷售提成，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
(五)勞動關(guān)系——保障公司及個人的合法權(quán)益
根據(jù)勞動法要求按時為新入職員工辦理勞動合同等協(xié)議的簽訂工作，保障公司及個人的合法權(quán)益，同時掉正花名冊相關(guān)員工信息，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，具體工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、為新入職員工準(zhǔn)備相關(guān)手續(xù)所需手續(xù)，報批總經(jīng)理審批。
2、為新員工辦理入職，通知新員工將公司所需員工提交信息在一周之內(nèi)交齊。
3、自用工之日起一個月內(nèi)，與其簽訂勞動合同等相關(guān)協(xié)議。
4、即將試用期滿的員工，通知其所在部門主管(經(jīng)理)，等所在部門主管(經(jīng)理)意見，合格者為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，不合格者為其辦理離職手續(xù)。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、辦公文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、房租、水費、車費、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為員工捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作?，F(xiàn)將行政工作匯總?cè)缦拢?/p>
(一)、日常后勤工作
1、協(xié)助每月的辦公用品盤庫工作。
2、協(xié)助籌劃準(zhǔn)備公司各大年會、聚餐等活動地點、禮品準(zhǔn)備工作。
3、根據(jù)人員的變動情況隨時更新公司通訊錄，上報oa系統(tǒng)。
4、固定資產(chǎn)的采購、維護及修理工作，做好全公司的后勤保障。
5、公司內(nèi)部其他后勤工作，將各部門提出的問題第一時間積極回應(yīng)并予以跟進。
6、負責(zé)管理及下發(fā)公司宣傳資料工作,并做好領(lǐng)用登記工作。
7、公司整體員工儀容儀表的監(jiān)督提醒工作。
(二)、工程維修
1、完成財務(wù)室、總經(jīng)辦公室內(nèi)二次裝飾工作，完成玻璃貼磨砂膜。
2、協(xié)助保安部完成了消防設(shè)施的準(zhǔn)備完善工作。
3、完成其他日常維修工作。
(三)、衛(wèi)生保潔工作
為了給大家一個更好的辦公環(huán)境及休息環(huán)境，做事主動性強是行政工作的重要要求，對各部門提出的衛(wèi)生要求，予以積極回應(yīng)并在第一時間處理解決。在以往工作中對公司衛(wèi)生的保障工作例如：蟑螂藥的播撒工作、20xx會議室內(nèi)隨時保持清潔衛(wèi)生工作等，當(dāng)然工作中也會存在不足，在未來的20xx年中爭取做到更好!
以上是我的個人工作總結(jié)，在接下來的工作中，我會做好20xx年的工作計劃，最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這我入職以來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好!
人事代表個人年度總結(jié)篇二
收集和管理公司員工的人事檔案和其他數(shù)據(jù)，使其更加完善，保持公司檔案的完整性，為未來的分析提供更準(zhǔn)確的信息。因為檔案的內(nèi)容涉及公司的相關(guān)機密，所以我保持了高度的警惕性和強烈的保守感。協(xié)助上級掌握人力資源情況。填寫并分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃借用準(zhǔn)確的信息。
二、辦理公司員工的勞動合同。
負責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)。到目前為止，勞動合同的簽訂并不是特別順利，主要是市場部的業(yè)務(wù)人員分散，集中的機會少，經(jīng)常來去匆匆，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽訂勞動合同。計劃爭取過年的機會，做好合同簽訂工作。
三、發(fā)布考勤報告。
結(jié)合公司制度和國家規(guī)定管理員工考勤和休假管理，每月準(zhǔn)確發(fā)布考勤報告。其中，員工考勤是難點。公司實行上班刷卡的辦法已經(jīng)一年半了，但是效果不是很好，因為有些員工還不能適應(yīng)新的考勤方式。今年人力資源部專門就此問題重申了考勤，并在與綜合管理部技術(shù)人員討論后完善了考勤制度。然而，由于公司許多工作的性質(zhì)不同，員工往往需要靈活管理工作時間，仍然無法提交令人滿意的考勤數(shù)據(jù)。但是為了防止部分員工夸大其詞，考勤制度需要改進。
四、完善公司的獎懲制度。
執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，處理員工獎懲。人力資源部經(jīng)過認真調(diào)查，對部分不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作出現(xiàn)重大失誤或失誤的員工給予了合理公正的行政處分，并對當(dāng)事人進行了思想教育。今年大概有10個人接受了公司不同的行政處罰，都意識到了自己的錯誤。
五、協(xié)助招聘和聘任具體業(yè)務(wù)工作。
包括發(fā)布招聘通知、收集匯總申請材料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員等。
對于個人來說，下一步重要的是加強學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，不被時代潮流淘汰。珍惜來之不易的機會，腳踏實地做好每一項工作。
人事代表個人年度總結(jié)篇三
0--年上半年，人事科全科人員在院主要領(lǐng)導(dǎo)及科主任的帶領(lǐng)下，主要完成了以下工作任務(wù)。
一是按時完成了全院職工1-6月考勤整理和統(tǒng)計，及時填報工資變動等文件，確保了全院干部職工工資及各類獎金的按時發(fā)放。
二是順利完成了醫(yī)院20--年衛(wèi)生類中初級與高級專業(yè)技術(shù)資格考試以及20--年職稱外語考試兩項考試的相關(guān)事宜。其中，高級專業(yè)技術(shù)資格考試報名共15人，中初級專業(yè)技術(shù)資格考試報名共121人，職稱外語考試共15人。
三是完成了醫(yī)院20--年度公開招考人員與調(diào)入人員入職手續(xù)辦理后續(xù)環(huán)節(jié)的工作。
四是根據(jù)醫(yī)院人才發(fā)展規(guī)劃，組派有關(guān)人員參加了蘭州大學(xué)、甘肅省衛(wèi)生學(xué)校等大中專院校舉辦的春季畢業(yè)生雙選會，積極為醫(yī)院引進急需的醫(yī)療護理類專業(yè)技術(shù)人才;同時，積極接洽省外醫(yī)學(xué)高等院校，為醫(yī)院發(fā)展招攬儲備緊缺專業(yè)人才。
五是完成了納入醫(yī)院人事代理(派遣)范疇聘用職工20--年養(yǎng)老保險的年審工作及有關(guān)費用繳納工作。
六是按照省事業(yè)單位登記管理局有關(guān)文件要求，積極籌備完成醫(yī)院20--年度法人證書的年審相關(guān)工作。并完成了單位組織機構(gòu)代碼證換證工作。
七是完成了新入院職工個人有關(guān)信息的錄入與全院400余名聘用職工勞動合同簽訂及續(xù)簽情況的錄入工作，及時更新與維護醫(yī)院人事數(shù)據(jù)庫。八是共完成上下午隨機查崗24次，并對在歷次查崗中違反醫(yī)院勞動紀(jì)律的37名干部職工進行了相應(yīng)處罰，有效扭轉(zhuǎn)了一段時期以來醫(yī)院職工勞動紀(jì)律松散的現(xiàn)象。
人事代表個人年度總結(jié)篇四
企業(yè)是以不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化需要，獲取的和社會效益為目標(biāo)，要達到這一目標(biāo)就必須建立一整套行之有效的管理制度，并且在管理實踐中不斷、修改和補充，使之日趨完善。建立各項規(guī)章制度過程，要依靠思想政治工作。隨著化建設(shè)和科學(xué)技術(shù)的蓬勃，人們社會化程度的日益提高，必然要求企業(yè)要加強科學(xué)管理，不斷健全與完善各項條例和規(guī)章制度，制定這些制度是為了讓企業(yè)員工遵守，所以制定規(guī)章制度時必須堅持思想，體現(xiàn)黨的民主集中制的原則，讓企業(yè)員工充分發(fā)表意見，自覺為企業(yè)的管理制定規(guī)章制度，執(zhí)行起來才會成為自覺行為。
執(zhí)行紀(jì)律要依靠思想政治工作。
思想政治工作從一定意義上講是對企業(yè)職工進行耐心說服，熱情正確地引導(dǎo)，使其提高思想覺悟，做遵守紀(jì)律的模范。執(zhí)行紀(jì)律則是要對違反紀(jì)律的職工實施恰當(dāng)?shù)呐u和行政處罰。執(zhí)行紀(jì)律的目的，是為了維護黨和人民的利益，維護單位正常的工作秩序，也是為了教育違紀(jì)者。一般講，單位內(nèi)多數(shù)發(fā)生的違紀(jì)現(xiàn)象，諸如遲到、早退、出工不出力、脫崗、私自外出兼職等等是可以通過說服、批評教育解決的，不需要強制辦法。但是，由于各類人員的思想水平不一，認識能力有差異，有的犯了錯誤，嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成不良后果而又不接受規(guī)勸、教育，則必須給予必要的紀(jì)律處分，通過處罰從外部施加壓力促使其思想轉(zhuǎn)變，這本身也是一種思想教育。這樣不僅能增強教育的效果，也能促使違紀(jì)者改正錯誤。因此，執(zhí)行紀(jì)律首先要依靠思想政治工作。
但是，在具體的工作中，一定要掌握好政策界線，做到公平、公正，防止片面性和絕對化。要堅持以思想教育為主，避免濫施懲罰。行政處罰是人事行政管理中一種有效的教育手段，運用得當(dāng)就會使當(dāng)事人在接受處罰中受到思想教育，達到認清是非，改正缺點之目的`。我們在日常人事管理中常常會遇到這樣的情形，有的職工違反了規(guī)章制度，造成了不良影響，對此就要給予紀(jì)律處分，但在實施處罰時必須經(jīng)過周密的調(diào)查，嚴(yán)格掌握處分條件，公平、公正地執(zhí)行紀(jì)律，絕不能以感情代替政策，隨便給人紀(jì)律處分，不能以主觀意志和感情作標(biāo)準(zhǔn)，要以紀(jì)律條例的規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，所以，在堅持思想政治工作和執(zhí)行紀(jì)律相結(jié)合的原則時，特別要注意以教育為主，不可濫施懲罰。
要堅持將思想政治工作貫穿于執(zhí)行紀(jì)律的全過程。實施懲處是教育企業(yè)職工的手段，但在實施懲處時，思想政治工作更難做。我們思想政治工作者的重要職責(zé)就是要在執(zhí)行紀(jì)律過程中，耐心做好疏導(dǎo)教育，使犯了錯誤受到處罰的企業(yè)職工，把處分變?yōu)楦恼e誤，繼續(xù)前進的動力，這其中就包含了大量的思想政治工作。同時，做到執(zhí)行紀(jì)律堅持實事求是。執(zhí)行紀(jì)律是我們?nèi)耸鹿芾砉ぷ鞅夭豢缮俚囊豁椫匾獌?nèi)容，實踐中我們體會到，執(zhí)行紀(jì)律必須認真、嚴(yán)格，對該給予紀(jì)律處罰的絕對不能遷就，但是，要做到嚴(yán)中有理，符合事實，要使被處罰的人心服口服，才能起到處罰的積極作用。
一是效益工資的發(fā)放，必須堅持嚴(yán)格的考核，按照實際工作完成質(zhì)量、數(shù)量，貫徹按勞分配的原則，實行多勞多得，少勞少得，不勞不得，使效益工資起到獎勤罰懶的作用。
二是教育企業(yè)職工顧全大局，使效益工資的分配體現(xiàn)“尊重知識，尊重人才”的原則，對有特殊貢獻的人，要給予重獎，以推動化建設(shè)事業(yè)的。發(fā)揮經(jīng)濟杠桿和經(jīng)濟手段的作用，必須依靠堅強的思想政治工作做保證，忽視思想政治工作的效力，經(jīng)濟手段就要失去其應(yīng)有的作用，甚至走上邪路，兩者結(jié)合，才能限度地調(diào)動企業(yè)職工的積極性，做好企業(yè)的各項工作。
其對國家的貢獻密切聯(lián)系起來，不斷提高職工的思想覺悟和道德水準(zhǔn)，促進精神文明建設(shè)。
人事代表個人年度總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這x年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，現(xiàn)對今年工作進行以下總結(jié)。
在這一年多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作任務(wù)多的時候，只希望每個環(huán)節(jié)都能夠自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的.潛力。
不能正確的處理市場信息，缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
人事代表個人年度總結(jié)篇六
今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)全體同仁的關(guān)心支持下，通過科室全體同志的共同努力，在人事工作改革任務(wù)重，敏感、焦點、棘手問題多和工作難度加大的情況下，一年的任務(wù)得到了較好的完成。工作中積極按照潛山務(wù)虛會上童局長給我們提出的重要任務(wù)和工作要求，在分管領(lǐng)導(dǎo)林局長的帶領(lǐng)下，圍繞《綱要》中提出的努力造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高素質(zhì)專業(yè)化教師隊伍的目標(biāo)，結(jié)合師資隊伍實際，積極創(chuàng)造條件，為教師隊伍建設(shè)和學(xué)校發(fā)展以及教師的切身利益，努力辦好每件事情，搞好各項服務(wù)，著力化解矛盾，積極維護穩(wěn)定。重點工作完成情況如下：
1、通過與學(xué)校的共同努力，經(jīng)多方協(xié)調(diào)市編制部門，圓滿完成了市直1x所學(xué)校新一輪教職工編制的調(diào)研、上報和核定工作。市直2495個教職工編制全部核定到校。并指導(dǎo)縣、區(qū)抓好了核編任務(wù)的完成。
2、積極推進事業(yè)單位崗位設(shè)置工作，載止10月份市直15所學(xué)校和2個二級機構(gòu)已基本完成崗位設(shè)置工作。目前正在組織各單位按要求實施聘任工作。并搞好縣、區(qū)實施工作的指導(dǎo)。
3、進一步組織、指導(dǎo)和完善全市義務(wù)教育學(xué)校績效工資的實施和其他事業(yè)單位績效工資改革工作。
4、積極完成擔(dān)負的教師資格認定工作。共組織受理安師院師范類和社會非師范類3365人的報名、審核和。
教學(xué)。
能力測試等工作，對具備資格和符合條件的2889人頒發(fā)了高中教師資格證。
5、開展市直學(xué)校教師隊伍現(xiàn)狀的調(diào)研摸底，協(xié)同法規(guī)科共同做好新教師的招聘、分配和各種關(guān)系的辦理服務(wù)工作，新聘79名教師新學(xué)年按時上崗任教，為市直學(xué)校輸送了新鮮力量，較好滿足了學(xué)校教學(xué)的需求，改善了教師結(jié)構(gòu)，逐步緩解了缺編問題。并不斷完成清理代課人員的任務(wù)。
6、根據(jù)教育部和省教育廳統(tǒng)一安排，圓滿完成了5個縣共450名特崗教師的招聘考試錄用和上崗工作，為改善農(nóng)村中小學(xué)教師隊伍結(jié)構(gòu)，提高教師整體素質(zhì)，為部分縣清理代課人員提供了良好條件。
7、在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，與師訓(xùn)中心等部門共同完成了多期干訓(xùn)、師訓(xùn)和優(yōu)秀教師觀世博的培訓(xùn)任務(wù)。加強與安師院的協(xié)作，積極推進《國培計劃》和《雙進工程》的實施，為在職教師培訓(xùn)提供較好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，為應(yīng)屆高校畢業(yè)生提供了良好學(xué)習(xí)實踐平臺。
8、經(jīng)過機關(guān)各科室的共同努力，基本完成和落實二級機構(gòu)整合的前期工作任務(wù)。并完成了機關(guān)“三定”方案的調(diào)研、起草和申報審批工作。
9、認真組織完成第二屆xx市100名中小學(xué)學(xué)科帶頭人和1000名骨干教師的推薦和評選工作。
10、認真完成我市第二批、第三批共6名分別赴四川支教一年的優(yōu)秀教師的選派和各項后續(xù)服務(wù)工作，為支教教師提供了較好的精神支持和思想保障。
11、認真組織完成20xx年度全市中小學(xué)教師職稱評審工作。對按崗申報的310名中學(xué)高級、652名中學(xué)一級、72名小學(xué)高級和3名中專講師的評審材料，認真進行受理并提交各評委會按要求嚴(yán)格完成了評審并做好各項后續(xù)工作。
12、積極申報和基本完成皖河學(xué)區(qū)5名在職教職工和23名退休教職工的下劃移交給xx區(qū)管理的工作。
13、認真籌劃和做好第26個教師節(jié)系列慶?；顒印７e極搞好宣傳，并為全市5萬多名在職教師寄去了節(jié)日賀信（卡），為全市158名特級教師和學(xué)科帶頭人寄送了中秋月餅。
1x、注重學(xué)習(xí)，加強團結(jié)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，在提升科室整體工作效能上積極努力，盡職盡責(zé)，為機關(guān)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。
做好人事教師工作，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)全體同仁的關(guān)心支持和理解，過去的一年，人事科的工作特別是作為科長的工作，還存在很多不足，在此懇請大家多一點包容和原諒，多一點批評和指教，以使我們的工作有更多的進步。
20xx年工作計劃：
教師工作任務(wù)繁雜，要求標(biāo)準(zhǔn)高，焦點熱點多，解決處理難度較大。在事業(yè)單位的改革政策不斷出臺和推進的情況下，做好教師工作，任務(wù)艱巨，新的一年要進一步認清形勢，明確目標(biāo)，理清思路，迎難而上。強化責(zé)任心，增強事業(yè)心，提高解決處理問題的能力，重點做好如下工作：
1、積極化解各種矛盾，扎實做好穩(wěn)定工作。民師問題、代課人員問題、職稱評聘問題、績效工資問題、教師的合理流動問題和師德問題，都要積極應(yīng)對，正確處理，并且不斷完善和制定相關(guān)的規(guī)定，進一步做好穩(wěn)定工作，更好的調(diào)動、發(fā)揮和保護廣大教師的積極性。
2、加強教師隊伍的管理，不斷完善工作機制。落實省廳有關(guān)工作要求，抓好教師隊伍的編制管理，合理調(diào)配教師資源，強化考核獎懲，同時優(yōu)化管理手段，進一步完善教師信息化管理水平。一是全面清理在編不在崗人員。二是加大清理代課人員工作力度。三是搞好市直學(xué)校教師以超補缺摸底工作。四是制定完善市直學(xué)校教師流動和新教師招聘分配的有關(guān)工作辦法。五是強化師德師風(fēng)的教育，加大對執(zhí)行各種規(guī)定制度情況的督察力度。重點查處違反中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范和教師行為“八不準(zhǔn)”等行為。
3、積極完成二級機構(gòu)整合及人員分流安置后的編制、三定和人員工資等手續(xù)的協(xié)調(diào)辦理工作。
4、在設(shè)崗?fù)瓿傻幕A(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)校加快推進教職工全員競聘上崗的組織實施工作。
5、扎實做好非義務(wù)教育學(xué)校教職工績效工資實施工作，進一步完善義務(wù)教育學(xué)校教職工考核辦法，盡可能增強教職工的滿意度，減少人為矛盾。
6、大力搞好宣傳發(fā)動，積極鼓勵優(yōu)秀教師參加申報全省第十批特級教師的評選，扎實做好此項工作的組織和推薦工作。
7、做好中小學(xué)教師專業(yè)技術(shù)職稱評審工作改革和年度符合職稱申報條件教師職稱材料的受理和組織評審工作。
8、進一步制定和完善教師資格認定工作的有關(guān)制度措施，扎實完成申請認定教師資格人員的受理和組織認定工作。
9、積極協(xié)同師訓(xùn)中心做好校長、教師的培訓(xùn)工作，特別是對特級教師和學(xué)科帶頭人要進一步明確工作職責(zé)，加大考核工作力度，積極發(fā)揮學(xué)科骨干的引領(lǐng)作用。認真組織落實好省廳下達我市各級各類校長培訓(xùn)任務(wù)，并積極抓好全市初中校長任職資格班和提高班的籌辦工作。
10、認真做好慶祝第27個教師節(jié)和對優(yōu)秀教師、先進單位的表彰獎勵工作。大力弘揚先進典型，進一步營造奮發(fā)向上育人環(huán)境。
11、進一步做好人事檔案的管理工作，03年以來新招聘教師的人事檔案將從人才交流中心移交我局檔案室管理，要做好交接和整理，推進檔案室的達標(biāo)建設(shè)。
12、認真做好各種人民來信來電來訪的處理、市民心聲發(fā)帖的回復(fù)、人大政協(xié)提案議案的辦理等工作。
人事代表個人年度總結(jié)篇七
作為公司的人事，為公司的發(fā)展和擴展招聘適合的工作人才可謂是我的核心任務(wù)。在去年的工作中，我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯苛斯镜囊?，對公司的發(fā)展進行了詳細的計劃和準(zhǔn)備，并在招聘上嚴(yán)格把關(guān)，為公司的發(fā)展招聘了許多新同事，盡管與不少后來離開或是因為其他原因被辭退的新人，但是總體上還是達到了公司的要求。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些人事個人年度總結(jié)，請笑納!
當(dāng)熱鬧的氣氛在身邊慢慢的蔓延后，我才后知后覺的發(fā)現(xiàn)時間早已不知不覺的溜走了。這一轉(zhuǎn)眼20__年的新年就要到來了?；仡欉^去的一年，自己在人事的工作中不斷的努力，為公司的新老同事們努力的提供便利，也同事在工作中鍛煉了自己的能力。
在對自己過去一年的情況進行總結(jié)后，我察覺到自己在工作中的得到的不僅僅是提升，還有自己的問題和缺陷，也一樣在過去的工作中被展現(xiàn)了出來。現(xiàn)在，我對過去這一年的工作進行總結(jié)，希望在全新的20__年中，自己能改正過去的那些壞習(xí)慣和錯誤，努力的提升好自己。以下是我的。
工作總結(jié)。
一、招聘方面。
作為公司的人事，為公司的發(fā)展和擴展招聘適合的工作人才可謂是我的核心任務(wù)。在去年的工作中，我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯苛斯镜囊螅瑢镜陌l(fā)展進行了詳細的計劃和準(zhǔn)備，并在招聘上嚴(yán)格把關(guān)，為公司的發(fā)展招聘了許多新同事，盡管與不少后來離開或是因為其他原因被辭退的新人，但是總體上還是達到了公司的要求。
在招聘的工作中，我主要通過校招以及招聘網(wǎng)站的信息來進行篩選。在招聘工作中，細心的安排面試的時間，并對不適合的應(yīng)聘者進行第一輪的篩選。在篩選前，我又仔細的考慮過公司的需求，以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對性的去選擇需要的人才。然后在第二輪復(fù)試中由部門負責(zé)人親自去復(fù)試。
二、培訓(xùn)方面。
在招聘的工作后，我也根據(jù)計劃和目前的情況進行了分析，對新加入的員工安排了崗前培訓(xùn)，在培訓(xùn)階段再次進行了篩選，對于不能適應(yīng)工作的員工進行辭退，留下的新人再進一步教導(dǎo)部門負責(zé)人手中進行進一步教導(dǎo)。
在培訓(xùn)中，就展現(xiàn)出了自己很多的問題，很多自己看好的新人在實際的工作中表現(xiàn)的并不適合，在看人方面，自己還是需要跟多的學(xué)習(xí)提升。
三、個人的不足。
盡管公司人員最近增多了很多，但是作為人事沒能掌握好公司員工的信息還是非常的慚愧。在今后的工作中，我要加強對員工的接觸，更深入的去了解公司的運轉(zhuǎn)，了解員工們的情況，更好的提升自己的能力。
四、結(jié)束語。
一年的工作結(jié)束了，但是公司也出現(xiàn)了新的目標(biāo)，作為人事，我要更深入的去了解公司的發(fā)展理念，了解公司的進步方向。努力的為公司的進步輸送最優(yōu)秀的人才!
20__年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責(zé)人事專員工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20__年的工作。目前所負責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的。
工作計劃。
人事專員工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工。
勞動合同。
簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20__年人事專員工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20__年?；赝?0__年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
一、對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司。
規(guī)章制度。
處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤人力資源部通過周密調(diào)查之后給予了合理公正的行政處罰并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰均認識到了自身的錯誤。
五、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備的業(yè)務(wù)人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;。
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20__年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
20__年各項工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度、活動組織、人事勞資、員工培訓(xùn)、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強制度管理以及在推行績效管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)。
現(xiàn)將20__年綜合管理部工作總結(jié)如下：
一、20__年工作回顧。
20__年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門工作職責(zé)，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、工會活動組織、費用管理、后勤管理等工作為中心，積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。
(一)行政管理工作。
1、加強部門管理，落實崗位責(zé)任。
綜合管理部是一個綜合性部門，經(jīng)過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交辦的各項工作任務(wù)，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次綜合管理部會議，總結(jié)個人工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé)，在強調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。
2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
20__年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質(zhì)量和效率。一是認真做好文書工作。不論是綜合管理部還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。二是不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前充分準(zhǔn)備，會中精心組織，會后認真總結(jié)，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。全年，管理部組織召開的各類會議多達20余次，會議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。
3、認真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作。
綜合管理部認真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。20__年x月至x月，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求共擬定申請、報告42份;擬定各類規(guī)章制度文件18份。
4，完善公司各項規(guī)章制度。
根據(jù)實際需要擬定《節(jié)假日值班制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。
5、做好活動組織工作。
20__年，綜合管理部組織人力做好活動組織工作。截止12月，組織各類活動(消防演習(xí)、技能比賽、登山比賽、羽毛球比賽)22次。在組織活動的同時做好新聞報道工作。積極配合集團工會做好各項宣傳工作。利用廣播、報刊、網(wǎng)站等媒體從多種渠道不斷加大對公司的宣傳力度。
6、認真搞好后勤服務(wù)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
一是做好辦公用品的購臵和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門用車。三是全力做好各項重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布臵和落實。
7、做好衛(wèi)生管理，塑造健康、優(yōu)美生活環(huán)境。
環(huán)境衛(wèi)生是一個單位的外在形象，反映了公司員工的精神面貌和衛(wèi)生習(xí)慣。綜合管理部致力于打造一個優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標(biāo)，嚴(yán)格要求保潔員的工作職責(zé)，并不斷健全各項衛(wèi)生制度。除由保潔員按職責(zé)要求進行日常打掃外，綜合管理部要求各部門每周三定期進行大掃除，徹底清除衛(wèi)生死角，并進行監(jiān)督檢查，對不合格者進行相應(yīng)通報。
8、注重與各職能部門緊密配合，提升工作效率。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，綜合管理部進一步提升了公司對外的服務(wù)品質(zhì)，注重與各職能部門緊密配合。良好的配合、融洽的合作關(guān)系氛圍不僅能增強綜合管理部各項工作效率，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實質(zhì)性的作用。
(二)人力資源工作。
20__年公司員工隊伍不斷壯大，這對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在管理創(chuàng)新上實行績效考核制，建立競爭上崗，促進人力資源的優(yōu)化配臵，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實現(xiàn)人力資源配臵。
1、加強員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)。
今年公司共招聘員工41人，其中技術(shù)類人才19名，管理類人才2名，新員工20名。截止20__年12月，公司共有98名員工，綜合管理部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部人員進行協(xié)調(diào)與安臵，對各部門人員進行多次調(diào)整，使其在崗位中發(fā)揮的作用。
2、保障公司人員合理流動。
公司全年每個月人員流動都是在合理范圍之內(nèi)，無大規(guī)模人員流失現(xiàn)象出現(xiàn)，關(guān)鍵技術(shù)人員基本無重大流失。今年辭退、自動離職人員共5人，其中一名專業(yè)技術(shù)人員，其余都是普通的市場崗位及一般職工。全年保持合理人員流動保障了公司人員隊伍素質(zhì)積極健康的發(fā)展，為全公司人員綜合素質(zhì)的提高提供了保障。因此，全年人員流動是良性的，對人員素質(zhì)提高是有益的。
3、加強培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能。
在全年中始終把培訓(xùn)工作作為重點工作進行，進一步完善培訓(xùn)機制，在7月份結(jié)合公司實際需求制定詳盡的培訓(xùn)計劃，按步驟進行，全年組織各種培訓(xùn)100余次。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化、專業(yè)技能。通過大量的培訓(xùn)公司員工進一步明確自身的工作職責(zé)，全面了解公司政策，更深刻體會公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化及價值觀。通過一系列的培訓(xùn)幫助員工結(jié)合自身綜合素質(zhì)、專業(yè)技能、對公司的認知程度等方面有很大的提高。
4、建立管理機制，推動公司績效考核進行。
在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，根據(jù)公司的實際情況建立了以工作日報為考核內(nèi)容，以公司全體員工為考核對象的考核體系在公司全面推行開來，旨在鼓勵先進，鞭策后進，調(diào)動員工工作積極性，特別明確。通過考核推進，員工在本職工作履行及工作責(zé)任感方面比以前有很多進步，員工在崗位上對自己的職責(zé)更加明確?？己苏T導(dǎo)性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感，對公司賦予的工作更加重視，而不是以前抱無所謂的態(tài)度。
5、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程。
綜合管理部從公司實際出發(fā)，建立一些適用于公司現(xiàn)階段發(fā)展的規(guī)定制度，梳理各個方面的工作流程，使管理活動依據(jù)制度進行，按流程辦事，減少錯誤環(huán)節(jié)的出現(xiàn)，保障工作順利進行。在制定員工入職、轉(zhuǎn)正、請假、薪酬、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人力資源的管理活動日趨規(guī)范。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度。
20__年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20__年的工作。目前所負責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20__年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
人事代表個人年度總結(jié)篇八
我于xx年x月x日在x客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
1、做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
2、完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的`疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
3、保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。
通過四個月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去xxxx的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人落實文件要求。
在過去的四個月里里，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓(xùn)，繼續(xù)改進工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝xxx給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績來回報公司。
人事代表個人年度總結(jié)篇九
酒店部門眾多，為了讓各部門的工作進展更順利，我配合酒店制定了一系列的工作管理制度，并且制定了人事部工作細則，讓人事部與其他部門都按照規(guī)定做事，服從酒店制度，認真的工作。每周在部門開例會，利用例會的時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報人事部的工作，并把一周的工作計劃進行匯報。
作為人事，需要負責(zé)管理酒店各類的檔案，我在這一年里對不同的檔案進行了清查、整理及時的查找出文檔的問題，并及時更正，今年對文檔的管理工作，稍微比去年要好，各類文檔出現(xiàn)問題都很少，大部分都是完整和全面的。針對檔案管理，我進行細分劃分，把檔案全部都分類了，然后制定各類的標(biāo)志，存放在規(guī)定的地方，方便了他人查找。
對于酒店員工的衛(wèi)生管理，我很嚴(yán)格在執(zhí)行。每周都會要求各員工把自己的宿舍進行大掃除，保證宿舍的衛(wèi)生干凈，每周一會進行衛(wèi)生排查，讓各員工的宿舍必須要達到衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。同時也努力的去培養(yǎng)員工的衛(wèi)生習(xí)慣，要他們保持愛護衛(wèi)生的意識，不管是個人衛(wèi)生，或者是公共衛(wèi)生，都必須要有良好的意識，這樣才不會出現(xiàn)突然的衛(wèi)生臟亂情況。
這一年也對員工的飲食進行了調(diào)整，盡量保證員工們的飲食均衡，充分保障他們的營養(yǎng)均衡。定期的檢查食堂飯菜質(zhì)量，隔一段時間就換新的菜單，讓員工吃好，才能讓員工的身體健康，工作也才會更有勁。
一年工作晃晃就過去了，雖然今年的工作并沒有出現(xiàn)什么大問題，但是也不算做的多好，我的人事工作還是有很多地方是欠缺的。因此明年在酒店的人事工作我會爭取做的更精彩的，配合其他部門把酒店建設(shè)的更完整。
人事代表個人年度總結(jié)篇十
1、主要參與項目情況：
我公司下半年任務(wù)非常重主要參與工程有：巨合灘大戲臺工程、富恒國際精裝樣板間工程、武川及攸攸板加氣站驗收工程、驕馬建筑工作室裝修工程。以下對工程概況做詳細介紹。首先為加速農(nóng)村精神文明建設(shè)由郗總提出并投資建設(shè)的巨合灘大戲臺在x月x日正式動工，為保質(zhì)保量的完成總公司提出“八月十五看大戲”的決定。馬工駐守巨合灘，親自監(jiān)督。終于在農(nóng)歷八月十三日完成整個大戲臺工程。于此同時，武川加氣站和攸攸板加氣站先后進行了工程驗收順利的移交給了華奇燃氣公司。7月15日站房及改裝廠的基礎(chǔ)與主體建設(shè)、廠區(qū)路面硬化、廠區(qū)圍墻、屋面及墻體保溫、給排水、強弱電、內(nèi)裝飾、配合其它施工隊完成安裝等一系列工程。由華氣公司鉆探的儲氣井項目1#與2#氣井也已經(jīng)順利固井。其余安裝工程：管道安裝、配電安裝、罩棚安裝、監(jiān)控安裝，都已全部按要求按時完工。完成了工程部下半年確定的目標(biāo)。目前加氣站的試營業(yè)已經(jīng)順利展開，按照目前的情況能夠達到公司的預(yù)期目標(biāo)。
2、各階段的控制管理。
2.1、投資控制。
對投資控制的主要內(nèi)容是審核施工工程洽商、處理現(xiàn)場變更和簽證。在施工過程中答復(fù)施工單位提出的問題，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)想可能發(fā)生的問題，提出相應(yīng)對策，防止不必要的簽證發(fā)生。在工程施工前和過程中去挖掘能夠節(jié)省成本的地方。
工程部還對圖紙認真研究，對于能降低工程成本的地方絕不放過一點，整個站房及改裝廠考慮到出租及運營狀況取消吊頂。
2.2、進度控制。
為工程進度的正常進行提供一切有利保障，工程部與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，認質(zhì)認價的工作隨時進行，考察塑鋼窗、防火門、戶門等相關(guān)材料。在項目施工過程中未因其原因而影響施工進度。
為了整個工程按計劃、有序進行，明確了工作內(nèi)容、持續(xù)時間。并要求施工單位嚴(yán)格按照施工計劃實施。在實際施工進度偏離計劃時，及時找到總包單位、進行協(xié)調(diào)。遇到技術(shù)問題馬上結(jié)合設(shè)計代表進行處理，毛坯房的裝修方案及時的進行編制，決不在技術(shù)角度影響整體的施工進度。
2.3、質(zhì)量控制。
在施工過程中，檢查各種措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并要求整改，充分發(fā)揮管理職能。
過程驗收階段，要求施工單位正規(guī)流程進行質(zhì)量控制，適時組織建筑公司對各個工程進行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求總包公司及時進行整改。對工程的質(zhì)量情況全面掌握和控制。
二、加大管理力度，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、認真學(xué)習(xí)企業(yè)。
規(guī)章制度。
領(lǐng)會企業(yè)精神融入企業(yè)文化做到與企業(yè)同心同德是保證工作成績的重要保障。
2、房地產(chǎn)的新理念、新工藝、新技術(shù)日新月異。而工程部是一個技術(shù)管理部門，在這一年里我們充分利用各種資源，充實自己的頭腦，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、團結(jié)一致，分工明確，重點突出，密切協(xié)作。
今年武川加氣站項目時間緊，任務(wù)重。在工程部秦總與馬工的領(lǐng)導(dǎo)下，在對外協(xié)作中，我們明確分工，密切合作，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，對施工項目實施過程中的問題，積極進行協(xié)商進行解決。
4、積極參與公司組織的各種活動，從活動中增強我們的榮譽感、自豪感。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)及改進措施。
經(jīng)過近半年的施工，通過平時不定期檢查，發(fā)現(xiàn)各方面有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓(xùn)，這里進行總結(jié)，在明年的各項工作中加以改進。
術(shù)人員所以工程中完全沒有技術(shù)、進度與質(zhì)量可言。
2、對于管理過程中出現(xiàn)問題的前瞻性不夠強，要提高自己對于要發(fā)生問題的敏感性，盡量作到少出問題或不出問題，當(dāng)問題出現(xiàn)后也能有條不紊的處理。
五、對明年的工作展望。
明年的任務(wù)、工作量相當(dāng)大且重，預(yù)計建設(shè)四個加氣站，我對工作充滿了信心。至于20xx年武川工程的竣工驗收，不在壓力考慮范圍之內(nèi)。而我的專業(yè)能力，還有很多的不足，尤其管理能力更有待于提高，在以后的工作中更要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平，為公司創(chuàng)造更大的效益。愿與公司一起成長，一起輝煌。
內(nèi)蒙古驕馬建筑有限責(zé)任公司。
20xx年12月8日。
人事代表個人年度總結(jié)篇十一
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的甲方代表個人年度總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，根據(jù)工程部年初確定的15年工作目標(biāo)，圍繞自身工作職責(zé)，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、xx一期工程的驗收、交付。
在配套設(shè)施進場期間，現(xiàn)場監(jiān)督協(xié)調(diào)土建、水、電等單位的管線挖埋工作，到5月底，具備了與房屋交付相配套的基本功能。
2、對于測量等室外作業(yè)，不怕臟和累，做到認真細致，尊重事實，比如測量一樓院內(nèi)排水管網(wǎng)并繪制草圖以及利用工作之余用時一個月計算一期工程外保溫層工程量，同時于8月底結(jié)束，為掌握工程量概況提供了參考數(shù)據(jù)。
3、小區(qū)通郵設(shè)施于9月初驗收合格，80戶信報箱鑰匙每戶兩把，全部移交給物業(yè)項目辦保管。
4、一期工程消防驗收期間，多次聯(lián)系相關(guān)單位提供所需資料，在要求期限內(nèi)，提供齊全的`資料，做好充足的準(zhǔn)備，并在多方的協(xié)助下，于9月份順利通過消防驗收。
5、綠化、景觀施工隊進入小區(qū)后，現(xiàn)場協(xié)調(diào)具體事宜，督促施工方做到工完料凈、場地清，體現(xiàn)文明施工不擾民，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)路牙石及青石板路面的鋪設(shè)、綠化培土、噴水池的砌筑、車棚的搭建、路燈照明，另外包括健身器材的安裝、固定，均已按計劃于11月初陸續(xù)施工到位。
二、xx二期工程情況。
7樓主體施工已結(jié)束，于8月下旬通過主體驗收。近期，陽臺、窗洞封閉工作于11月份全部安裝到位，外墻裝飾工作已進入尾聲。
對于項目的安全管理工作，每月定期和不定期對施工現(xiàn)場進行安全、質(zhì)量檢查，下發(fā)隱患整改通知書，監(jiān)督施工單位整改并回復(fù)，共下發(fā)各類整改通知書15份，整改回復(fù)率100%。
以上是15年的工作匯報，在今后的工作中我將繼續(xù)圍繞公司和部門的安排，貫徹落實公司各項工作部署。
人事代表個人年度總結(jié)篇十二
縱觀過去半年的工作，對我來說是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的發(fā)展機遇。在領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論從思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，我都取得一定的成績和進步。工作中收獲成長，成長中學(xué)會堅持，這是我工作這半年來切身的感受，面對復(fù)雜的局面沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)和推動工作的發(fā)展，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。在思想上，我積極向黨組織靠攏，在工作、學(xué)習(xí)和生活中積極起先鋒模范作用，積極參與黨支部、團委組織開展的各項活動，重新回顧革命前輩戰(zhàn)爭的足跡，使我深入了解中國共產(chǎn)黨走過的光輝歷程。通過****銀行呼入業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，從中我深刻意識到工作規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性，充分體會到團隊協(xié)作的必要性，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，增強工作責(zé)任意識和服務(wù)意識。
多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗培養(yǎng)了我強烈的職業(yè)責(zé)任感，專業(yè)素養(yǎng)在不斷提升，服務(wù)技能也在不斷完善，憑著認真的工作態(tài)度與沉穩(wěn)的處事方式，我以熱情專業(yè)的服務(wù)贏得客戶的肯定，以親切友好的態(tài)度得到同事的尊重與認同，以務(wù)實的工作態(tài)度受到領(lǐng)導(dǎo)的信任。在上半年協(xié)助**中心開展一系列客服工作期間，我榮幸能擔(dān)任該項工作的組長，運用自己豐富的處理經(jīng)驗、嫻熟的處理技巧、高效的處理能力，妥善化解客戶疑難，并及時跟進客戶的需求，實時化解客戶的不滿，確?？蛻舴?wù)的質(zhì)量、效率與安全。即使高度緊張的工作，我都能以大局為重，帶頭做好對外服務(wù)，充分調(diào)動每位組員的積極性，當(dāng)各分行業(yè)務(wù)存在差異時，積極與北京中心的同事進行溝通、協(xié)商，用真心實意踐行著建行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以認真負責(zé)的態(tài)度多次受到總行及中心領(lǐng)導(dǎo)的贊揚與肯定。從溢出組到正式入組期間，我積極協(xié)助組長做好各項管理工作，從情感上走近組員的思想動態(tài)，從服務(wù)質(zhì)量、工作效率、風(fēng)險防控等方面關(guān)注組員的工作狀態(tài)，使小組形成一個團結(jié)協(xié)作的集體。回顧2014上半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但同時也意識到自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，存在著不足，這都有待于在今后的工作中嚴(yán)格要求自己，加以改進，我會以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神迎接新的工作、新的挑戰(zhàn)。
人事代表個人年度總結(jié)篇十三
我科全體人員能認真貫徹落實黨的xx大精神和江總書記關(guān)于“三個代表”指導(dǎo)思想，緊緊圍繞本局的年度工作思路和工作中心，根據(jù)全區(qū)教育工作會議精神，加強師資隊伍建設(shè)，推行教育人事制度改革，提高師資隊伍素質(zhì)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進一步發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、團結(jié)、奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，順利地完成了。
和上級組織及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
結(jié)合人事工作的性質(zhì)、任務(wù)、會議，加強黨的“xx大”文件、“xx屆中”全會精神和黨的“xx大”精神的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會黨對教育人事工作的指導(dǎo)意義，增強在市場經(jīng)濟形勢下“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的自覺性和切實實踐“三個代表”的重要性。堅持把學(xué)習(xí)鄧小平理論和《義務(wù)教育法》、《教育法》等法律法規(guī)作為重點工作來抓，對新形勢下教育戰(zhàn)略地位進一步認識，增強搞好我區(qū)教育人事工作的自覺性和責(zé)任感，加強學(xué)習(xí)人事干部的有關(guān)人事紀(jì)律、工作規(guī)范、辦事程序等知識。
二、嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定，認真做好畢業(yè)生就業(yè)安置與人事調(diào)配工作。
1、為搞好人事調(diào)配工作，我科對每所學(xué)校進行師資狀況調(diào)研，搞好教師需求預(yù)測，及時做好人事統(tǒng)計工作和計劃編報工作。
2、貫徹省市有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)政策，做好畢業(yè)生安置工作。由于調(diào)配工作抓緊抓好，嚴(yán)格按照政策要求及程序，順利安置了師范類本科畢業(yè)生14人，?？飘厴I(yè)生34人，中專英語、美術(shù)、音樂、體育等技能科畢業(yè)生18人;34名同教育局鑒定就業(yè)協(xié)議的20xx屆中專普師畢業(yè)生，也均符合協(xié)議條件順利安排上崗。另有7名師范類普師、特教專業(yè)無法安排，經(jīng)給予分析就業(yè)形勢及省、市畢業(yè)生就業(yè)政策，充分做好他們的思想工作后，愿意另擇職業(yè)。
三、穩(wěn)步推進學(xué)校內(nèi)部管理體制改革。
1、繼續(xù)深化畢業(yè)生實行試用期聘任制。對20xx年分配的80名畢業(yè)生試用期滿后根據(jù)業(yè)績情況擇優(yōu)錄用，對20xx年分配的100名畢業(yè)生繼續(xù)鑒定聘用。
合同。
書。
2、推行校長負責(zé)制，教職工聘任制。結(jié)合市教育局人事科草擬的《泉州市中小學(xué)內(nèi)部管理體制綜合改革實施意見》，初步制定我區(qū)中小學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的方案，并在馬甲中學(xué)、羅溪中學(xué)、河市學(xué)區(qū)、萬安學(xué)區(qū)實行校長負責(zé)制教職工全員聘用制，為全面推行中小學(xué)全員全員聘用制，完善學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，更好地促進教師隊伍走向科學(xué)化、規(guī)范化和軌道創(chuàng)造試點經(jīng)驗。
3、全面實施教師資格制度。按照省市教育主管部門的統(tǒng)一部署，一是做好首批在職教師的教師資格認定工作，全區(qū)共有800人申請，經(jīng)過普通話水平測試、體檢和“兩學(xué)”培訓(xùn)等項目審查后，剩692人通過了中小學(xué)教師資格認定，并做好了人員信息錄入和系統(tǒng)管理工作以及發(fā)證工作;二是做好了社會人員教師資格認定及一些在職教師的資格認定的前期工作，前后開展2期普通話培訓(xùn)，進行2次普通話測試，目前已有1200多人過了二級乙等級別，占了全區(qū)教師教職工的67%，提高教師的語言能力，同時為將來的資格認定工作作了鋪墊。
四、加快中小學(xué)師資隊伍建設(shè)的步伐，實施“跨世紀(jì)園丁工程”取得新的進展。
根據(jù)省、市關(guān)于“十五”期間中小學(xué)校長培訓(xùn)工作意見和有關(guān)規(guī)定及全面實施素質(zhì)教育的要求，重視中小學(xué)師資培訓(xùn)工作，努力提高中小學(xué)校長、教師的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、廣泛發(fā)動和鼓勵中小學(xué)教師積極參加提高學(xué)歷培訓(xùn)，到目前為止有65%的中學(xué)專任教師教師參加了“專升本”自考和本科函授學(xué)習(xí)，80%的小學(xué)專任教師參加大專自考和電大大專班等形勢的學(xué)習(xí)，本科畢業(yè)的初中專任教師占15%，大專畢業(yè)的小學(xué)教師占13%。
2、全面貫徹執(zhí)行中小學(xué)校長持證上崗制度，全面完成期間中小學(xué)校長培訓(xùn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，努力開展校長培訓(xùn)工作，選拔中學(xué)校長、小學(xué)校長各1名參加骨干校長培訓(xùn)，組織3名中學(xué)校長和一些小學(xué)校長參加校長提高班培訓(xùn)，把一些區(qū)管的后備干部和新任中小學(xué)校長分別報送參加泉州師院和教師進修學(xué)校舉辦的校長崗位培訓(xùn)，同時選派社會力量辦學(xué)的校長參加校長崗位培訓(xùn)。
集團公司、總公司加大了對人力資源的投入，規(guī)范化了人力資源管理，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求使我公司的人力資源工作更加專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效。這一年里，分公司人力資源工作在上級各級部門的具體指導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照"走專業(yè)化道路，做規(guī)范化人力資源管理"的總體化要求，克服現(xiàn)階段人力資源管理無序化等問題，以建立規(guī)范化的人力資源管理為切入點，從變革，創(chuàng)新、發(fā)展的大局出發(fā)，解放思想，與時俱進，開拓進取，立足本職，認真落實每一項工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)化知識，為公司經(jīng)濟和發(fā)展建設(shè)提供了人力資源保障。
從分公司層面看，人力資源管理方面整體工作有了長足的發(fā)展，但是，在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源工作還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的。
報告如下：
（一）現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)。
1.截止今年11月25日，西安分公司共有在崗員工153人。其中男性121人，女性32人。工作年限0—4年占比，人數(shù)為85人，5—10年為19人，11—20人為12人，20年以上為37人。
2.西安分公司現(xiàn)有員工的文化程度中，占比的是大專文化程度的員工有71人，本科及以上程度學(xué)歷為46人，為公司員工按文化程度分類的第二大人群，高中、中專及同等程度以下的員工有36人。
3.西安分公司工程技術(shù)管理人員108人，工程技術(shù)管理人員中一級建造師4人，高級工程師4人，工程師15人，助理經(jīng)濟師4人，助理會計師6人。20xx—年參加工作的學(xué)生為95人，在工程技術(shù)管理崗位，學(xué)生占到了88%.
（二）招聘與配置。
1.人員招聘情況分析。
招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的動力。在今年，西安分公司共接收新分大中專畢業(yè)生20人，社會招聘5人。
2.人員分布配置情況。
西安分公司153名在職員工，分布在分公司機關(guān)及所屬的9個自營項目部，6個聯(lián)營項目部。分公司機關(guān)24人，自營項目部：渭柳佳苑項目部25人，東儀實業(yè)項目部22人，兵器項目部15人，王家棚項目部14人，運城項目部13人，香王項目部13人，河南沁陽項目部8人，705項目部6人，永和坊項目部2人；聯(lián)營項目部：中文西印3人，金河尚局2人，兵器醫(yī)院2人，北方特能2人，榆林項目部1人，中馳項目部1人。
（三）培訓(xùn)與開發(fā)。
分公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，分公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作能力、技能的有效途徑。為此西安分公司今年組織了形式多樣的培訓(xùn)內(nèi)容與開發(fā)工作。
1.內(nèi)部培訓(xùn)。
為切實提升西安分公司的各項管理水平，組織了新員工入職培訓(xùn)、商務(wù)管理培訓(xùn)、技術(shù)管理培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)、內(nèi)部學(xué)歷提升培訓(xùn)5次培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員累計達到124人次。
2.外部培訓(xùn)。
為與外部競爭的大環(huán)境相適應(yīng)，聘請外部講師對廣聯(lián)達軟件業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)，還開展了工程量清單計價規(guī)范20xx培訓(xùn)，培訓(xùn)人員累計達到57人次。
3.人才的開發(fā)與交流。
為適應(yīng)新形勢下人才競爭的需要，西安分公司開展了兩次業(yè)務(wù)能力考試，以期提高員工業(yè)務(wù)能力、選拔人才；并與事業(yè)部進行了兩次人才交流活動，前后兩批商務(wù)人員共4人回宜昌總部進行交流學(xué)習(xí)，以期在工程預(yù)算方面提高相應(yīng)水平。
（四）薪酬管理。
薪酬管理是人力資源部薪酬工作的重點。在年中，根據(jù)公司文件《（二二）司建發(fā)〔20xx〕123號關(guān)于做好公司薪酬制度套改工作的通知》的精神，在分公司范圍內(nèi)進行了工資薪酬的套改工作，截止11月25日，部分項目部已按照新的工資標(biāo)準(zhǔn)進行工資套改。從薪酬管控角度出發(fā)，執(zhí)行新的薪資標(biāo)準(zhǔn)后，預(yù)計每月工資發(fā)放將增加237400元。
（五）員工關(guān)系。
以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動著么管理的本質(zhì)特點，20xx年，共辦理入職登記24人，退休1人，解除關(guān)系12人，調(diào)離關(guān)系11人，調(diào)入1人。
在集團公司、總公司關(guān)于推進企業(yè)管理信息化精神的指導(dǎo)下，基本完成了e—hr系統(tǒng)人員信息第一階段的錄入工作。
一年來，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，也為分公司提供了我們應(yīng)該提供的服務(wù)工作。但距離分公司的要求和我們自己的目標(biāo)仍有不少距離，還沒有達到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進行調(diào)整和完善。具體如下：
（一）人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。
（二）人員招聘和調(diào)動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統(tǒng)計工作還比較初級，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。
（三）部門職責(zé)和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的積極認可，并且人力資源需要為各個部門提供更專業(yè)的指導(dǎo)，來完善各個崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。
（四）公司的績效考核工作還比較粗放，指標(biāo)比較簡單和單一，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來的作用。
（五）缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長期進行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進一步加強。培訓(xùn)的效果需要評估并通過評估改進培訓(xùn)工作。
（六）專業(yè)水平還不足，工作也不夠主動和自信，對公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機會，缺乏學(xué)習(xí)的主動。需要加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗學(xué)習(xí)，需要加強對公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務(wù)工作。
（一）編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報批；
（四）宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實；
（六）認真做好各項人力資源服務(wù)工作；
總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
人事代表個人年度總結(jié)篇十四
我在20xx年8月剛接手石家莊市場時，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
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