報告的目的是向讀者提供準(zhǔn)確、有價值的信息,幫助他們做出決策或采取行動。報告中的邏輯連接詞和過渡詞可以增加段落間的銜接和整體的流暢度。通過查閱相關(guān)領(lǐng)域的報告,我們可以了解到最新的研究成果和趨勢,拓寬自己的專業(yè)視野。
銷售報告及篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
本人自應(yīng)聘貴公司以來,經(jīng)過五個月的努力,終于接近銷售和業(yè)務(wù)員的水平。在工作中,由難到易、從生疏至熟練,由一個懵懂的人逐漸轉(zhuǎn)向成熟。為此,我非常感謝貴公司給我一個展現(xiàn)自己能力的舞臺。在這個舞臺上,有多少坎坷我都默默承受,因為我只能向大家展示公司良好的形象。雖然兩位領(lǐng)導(dǎo)對待每位職工都如同自己的親人,但是曲終人散,我這個演員也該退場了。相信貴公司的名譽一定能吸引更多的賢才加入。綜上所述,請兩位領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)本人辭職。
在遞交這封辭職信時,我的心情十分沉重。現(xiàn)在由于我個人因素的影響,無法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。因此,請允許離開。
當(dāng)前公司正處于快速發(fā)展的階段,同事都是斗志昂揚、壯志滿懷,而我在這時候卻因個人原因無法為公司分憂,實在是深感歉意。如果貴公司在業(yè)務(wù)繁忙時需要我?guī)兔?,我不計報酬,只要接到電話,我愿意趕來幫忙。
感謝諸位給予我的信任和支持,并祝所有同事在工作和活動中取得更大的成績,愿公司越辦越好,在新的一年里更上一層樓!
此致
敬禮!
辭職人:本站。
20xx年xx月xx日。
銷售報告及篇二
我負(fù)責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計,工作也有一個多星期了,這幾天的努力工作也讓我收獲很多,下面談?wù)勥@段時間對電話銷售工作總結(jié)及經(jīng)驗。
一:總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù),電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進主要負(fù)責(zé)人,這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種:
1、你們搭建公司的,我們不需要,直接掛電話。
2、喔,我們今年不參加會展,然后掛電話。
3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了,要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司,你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。
前面的二種情況,常出現(xiàn),碰到這類的電話,一般的電話銷售人員,心里都不舒服,客人一個再見都不會說,差點就說出你們以后不要打電話之類的話題,自己掛下電話也會罵人起來,沒辦法,沒有人是脾氣好成這樣,發(fā)泄吧,下一個電話還是有希望的。后面二種情況,對于我們電話銷售來說,是個希望,但這是表面上的,希望不可能有,一個月以后,會展都開完了,傳真或郵件發(fā)過去,都會被他們當(dāng)垃圾處理。
但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn),本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法,針對總臺,碰到第1個問題,首先,不說出自己是那個單位的,直接到展臺負(fù)責(zé)人,在此之前,要了解客戶參加過什么會展,進期客戶單位有什么好的事情,總知,了解越詳細(xì)越好。總臺一定要知道本公司是什么單位,你可以說出是主辦方,了解最近的貴單位的展臺落實情況,交流一些重要的事情。話說到這里,電話一般接的進去,如果前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人,或者他也了解,那可以跟他說說,他們對去年的會展情況滿不滿意,今年參加的情況現(xiàn)在到那里了,然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺,還是大型展臺,進一步的了解后,在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進去,那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前,問清楚會展負(fù)責(zé)人的名字,那個部門的,這個很重要,沒問到,也不用但心,轉(zhuǎn)進去就一切都好起來了。
第2個問題,一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時,這是常出現(xiàn)的問題,如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的,那自己放下電話調(diào)整5分種,看看資料或站起來走動走動,調(diào)整一下。在這個問題上面,自己還是把握住客戶的資料,跟同事交流,他們是否參加展會,有些同事的經(jīng)念比自己足點,多虛心學(xué)習(xí),對自己有好處的。客人說不參加展會不要立刻掛電話,臉皮厚點,再厚點,問幾個客人問題,問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記,如果不是主要人員,就不要聊下去了,簡單的溝通后,禮貌的掛電話,是大客戶的那在通過別的渠道溝通,找到主要負(fù)責(zé)人,就是有希望的。
第3個問題,這類的總臺,真的好絕,不拒絕你,但一直掛著你,其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了,因為會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了,在一個月后跟你說,我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了,也不知道什么時候回來,累吧,還要打電話嗎?很多人都會問自己。打,打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打,那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”,打吧,現(xiàn)在社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r代恐怖多了。但打用什么方法效果呢?各位,自己用自己的經(jīng)念去處理,不同的問題有不同的答案,但只有一個是不變的,在電話銷售里面,每一個電話都是一次希望!
第4個問題,每個電話銷售都愛聽到的話,因為可以跟經(jīng)理說,客戶今天讓我發(fā)傳真了,偶爾會看到經(jīng)理滿意的點頭,朋友們,這是個假象,什么樣的情況是假象呢?1、他不知道你們公司名字(電話中,一般說一次公司名字,90%的新客戶是不記得名字的,但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反,朋友高興一下吧,這是自己辛苦或好運的成果,但記住,這只是個開始。
好吧,我們在談?wù)勥M一步的溝通需要什么吧,是的,千萬記住,客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司,而你代表著公司,把所有的流程都好好的去記住,你的宗旨,要讓客戶花的錢,最值。溝通好客戶需要的東西,好好的跟設(shè)計部門溝通。但記住,畫蛇添足是一句名言,別范這個錯誤,做的越多,并不會更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的。
業(yè)務(wù),跟經(jīng)理通電話了,天啊,緊張,對于每一個新人來說,都是這樣的,緊張的把對方當(dāng)成生死大臣了。他所說的任何一句話,就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力,一般會展電話銷售,得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺,在這里收集,他們公司司的網(wǎng)站,包括一點點的新聞,這也是有幫助的。交給設(shè)計部門,記住,本公司做的設(shè)計工作計劃及實施永遠(yuǎn)是了的。
在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.
一、在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名督導(dǎo),首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說,更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著公司規(guī)模不斷的擴大,對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理,要做好了員工的管理,指導(dǎo)工作。
督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因為我能嚴(yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理。
這是一個很大的概念,它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作:1、現(xiàn)場行為規(guī)范,從整體來說我覺得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,這就導(dǎo)致員工有機會找借口,而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管-理-員工的現(xiàn)場行為規(guī)范2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面,平時的人流量也是比較大的,衛(wèi)生做得還不錯,但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對,同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,但同時我也通過這一次“學(xué)費”,讓我從中學(xué)會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環(huán)節(jié),在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下,控制得很有錯,總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進行檢查,當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來,把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài),四、抓好一級工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個督導(dǎo),能夠在營業(yè)員一級解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對商場里的大事,不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
通過12月的總結(jié),我有幾點感觸同時也是下個月的一個計劃:
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個員工,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,要他們的相互配合,從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
我是盈眾傳媒的營銷總監(jiān)李涌。我們公司主要的業(yè)務(wù)是汽車傳媒兼營平面廣告,電視廣告等業(yè)務(wù)。我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司新業(yè)務(wù)的開展。我司與盈眾doing汽車銷售有限公司簽訂了項目合同。12月15日我司與眾贏汽車俱樂部簽訂了項目合同。12月16日,我司與遠(yuǎn)航汽車銷售有限公司簽訂了項目合同。12月17日我司與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽訂了項目合同,負(fù)責(zé)廈門盈眾九周年慶的宣傳策劃。我司在未來將繼續(xù)加強與汽車業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的合作。
任職期間不足之處:在項目合作過程中并未使合作伙伴的業(yè)務(wù)宣傳達(dá)到理想效果。針對這一問題我今后會加強與合作公司間的循環(huán)合作,形成“從宣傳到業(yè)務(wù)服務(wù)”的鏈?zhǔn)椒?wù),使宣傳效果明顯改善。
以上是我的述職報告,謝謝!
銷售報告及篇三
尊敬的**經(jīng)理:
您好!
自**年入職以來,我一直都很享受這份銷售工作,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容,也感謝各位同事給予的友善、幫助和關(guān)心。在過去的近兩年的時間里,利用公司給予良好學(xué)習(xí)時間,學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實了自己,并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司的照顧表示真心的感謝!當(dāng)然,我也自認(rèn)為自己在這半年的工作中做出了自己的最大努力。
但因為某些個人的理由,我最終選擇了向公司提出辭職,并于今年12月正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作,我會盡力配合做好交接工作,保證業(yè)務(wù)的正常運作,對公司,對客戶盡好最后的責(zé)任。
此致
敬禮!
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20xx年xx月xx日。
銷售報告及篇四
一、概述。
1、實習(xí)目的:
大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過階段性時間的實習(xí),為我們之后走向社會,接觸本工作,拓寬知識面,增強感性認(rèn)識,培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識運用與實踐,在實踐中結(jié)合理論加深對其認(rèn)識和總結(jié),再次學(xué)習(xí),將專業(yè)知識與實際接軌,逐步認(rèn)識體會,從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去,接觸社會,認(rèn)識社會,體驗生活,學(xué)會生活,學(xué)會生活,學(xué)會感悟,學(xué)會做事,學(xué)會與人相處,學(xué)會團結(jié)協(xié)作,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
2、實習(xí)單位基本情況。
xx學(xué)校是xx省xx市的一所民辦中職學(xué)校,為xx省重點中專學(xué)校,該校有學(xué)生3000多人,開設(shè)有電工電子專業(yè)、數(shù)控專業(yè)、計算機專業(yè)等等,有一定量的電工、電子專業(yè)設(shè)備和實訓(xùn)臺,以及微機室和數(shù)十臺數(shù)控車床等設(shè)備。
3、實習(xí)崗位基本情況。
在該校我擔(dān)任電工電子和數(shù)控專業(yè)的專業(yè)課教師,主要的工作情況是:對該校的中專學(xué)生進行專業(yè)課教學(xué),教會他們課本上的專業(yè)課知識,并利用實訓(xùn)室提高他們實際動手操作的能力。
二、實習(xí)內(nèi)容。
(一)實習(xí)過程。
1、了解過程。
起初,剛進入該校的時候,學(xué)校里的一切對我來說都是陌生的。再加上我本來不是師范類的學(xué)生,學(xué)校呈現(xiàn)在我眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然,。第一天進入學(xué)校開始工作時,學(xué)校對我進行了一系列的培訓(xùn),讓我了解了作為一個教師所必須具備的一些基本知識,學(xué)校的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識,漸漸的我逐步了解和熟悉了業(yè)務(wù),我慢慢掌握了這個方面的知識,對工作開始上路,在日復(fù)一日工作的同時慢慢熟悉了學(xué)校的工作環(huán)境。
作為初次到中職學(xué)校去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對該校里的各項規(guī)章制度,服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便自習(xí)閱讀實習(xí)學(xué)校下發(fā)給我們的員工手冊,向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧,通過他們的幫助,我對該校的情況有了一定的了解。學(xué)校的工作時間段為:早上8:00至晚上17:00,晚上6:30---8:30上自習(xí)課,所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去學(xué)校簽字報道,一周工作一總結(jié)。
2、摸索過程。
對學(xué)校里的環(huán)境有所了解熟悉后,我開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到學(xué)校上班,培訓(xùn)時我認(rèn)真聽講,同時極力做好給我分配工作任務(wù)。當(dāng)工作中出現(xiàn)不懂的情況時,我及時的上報領(lǐng)導(dǎo),讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,以便于整個教學(xué)工作能夠順利的進行。
剛開始教學(xué)時還真挺棘手的,只能需要一些同事的幫助才能夠多少的解決一些,漸漸地,我不斷的成長,不斷的遇到問題不斷的解決,自己的能力不斷的提升,感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,成長了很多。
3、獨立操作。
經(jīng)過一段時間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí),我對學(xué)校的教學(xué)情況已有了一個較詳細(xì)的了解與熟悉。對中專生的情況也比較熟悉了。平時我不斷的聽其他專業(yè)課老師的課,學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗和技巧,我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理一些教學(xué)問題,慢慢提高自己教學(xué)的能力。一段時間后,我在工作時的自信心不斷增強,教學(xué)能力也有所提高。
三、實習(xí)成果。
1、素質(zhì)提高。
教師作為一個特殊的職業(yè),需要具備很強的語言表達(dá)能力,才能把自己已有的知識盡可能多的、高效的傳授給學(xué)生。教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。以前在學(xué)習(xí)的過程中,聽老師教課還不覺得什么難度,現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn),做老師其實也挺有工作難度。同樣一個教學(xué)內(nèi)容,同樣的教學(xué)方法,不同的教師講出來的效果可能完全不同,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。所以我苦練教師基本功,學(xué)校其他教師的教學(xué)經(jīng)驗,一段時間后,教學(xué)能力大大提高,獲得了其他老師的贊賞。我從實習(xí)工作中,能力得到了一定的提升。下面我就簡單談?wù)勛约簩嵙?xí)的一些體會:
(1)為人處事方面。其實我認(rèn)為畢業(yè)實習(xí)的一個目的就是讓我們在實踐中初識社會,了解社會,即將走出校門的我們,往往對社會缺乏足夠的認(rèn)識,甚至感到迷茫,需要時間去積累。在實習(xí)中,我體會到為人處事的重要,學(xué)會了與人真誠溝通,平時與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見,來彼此產(chǎn)生同事間的信任,對我來說是一筆財富,讓我在進入社會后就學(xué)到了重要的一課。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對教學(xué)工作感覺無從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,而一旦接觸到實際,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。于是我努力學(xué)習(xí),虛心接受其他老師的意見,認(rèn)真聽其他老教師的課,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,并結(jié)合自己的能力實際,不斷改進、創(chuàng)新教學(xué)方法,盡力做到與實踐相結(jié)合。取得了很大的成效。一段時間后,我收到了一些老教師的表揚,學(xué)生對我的教學(xué)方式也給予充分的肯定。
四、總結(jié)。
此次畢業(yè)實習(xí),我的視野得到了開闊,教學(xué)能力得到了提高,人生價值得到了肯定,我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了自己的意志力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
五、致謝。
感謝xx學(xué)校給了我這樣一個實習(xí)的機會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識以外的東西,也讓我增長了見識,開拓了眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握作為一個教師的相關(guān)技能,感謝我的領(lǐng)導(dǎo),你們幫助我解決處理了相關(guān)問題,指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項,包容我的錯誤,讓我不斷進步。
一、實習(xí)目的。
我此次實習(xí)的單位是杭州長客旅行社有限公司,實習(xí)崗位旅游顧問,實習(xí)時間為2018年2月17日至2018年3月15日。畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間最后一個重要的綜合性實踐教學(xué)環(huán)節(jié),目的是培養(yǎng)我們獨立、綜合運用所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能;一方面提高我們分析、解決實際工作中遇到問題的能力;另一方面提高我們的溝通能力和職業(yè)道德素質(zhì)。通過在實際工作單位,檢驗對所學(xué)知識的運用能力,從而完成從學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)到工作崗位的初步過渡,并為畢業(yè)后從事相關(guān)職業(yè)崗位工作和學(xué)習(xí)奠定堅實的素質(zhì)基礎(chǔ)。初步鍛煉和學(xué)習(xí)實踐工作能力,增強職業(yè)責(zé)任感,團隊協(xié)作意識,拓寬自己的視野。
二、實習(xí)內(nèi)容。
杭州長客旅行社有限公司是經(jīng)省、市旅游局批準(zhǔn)成立的股份企業(yè)。主要承接國內(nèi)旅游觀光,定房、度假療養(yǎng)、商貿(mào)會議、文化交流及其他委托服務(wù)項目。擁有雄厚的經(jīng)濟實力及頗具規(guī)模的旅游車隊,擁有一批敬業(yè)盡責(zé)的管理人員和訓(xùn)練有素的導(dǎo)游業(yè)務(wù)人員。杭州長客旅行社為杭州最早發(fā)起烏鎮(zhèn)一日游的旅行社,也是第一家發(fā)起橫店旅游的杭州本土旅行社,目前公司的特色線路以烏鎮(zhèn)一日游,橫店一日游和橫店二日游為主,同時兼營杭州旅游和杭州周邊旅游業(yè)務(wù),例如杭州西湖一日游,千島湖一日游,黃山二三日游等熱門旅游線路。
首先實習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。對線路的安排工作,部門經(jīng)理讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
第二階段,負(fù)責(zé)顧問的工作,剛開始是先跟著老員工,慢慢熟悉一切情況,如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪工作等等。隨著跟團次數(shù)的增加使我對旅行社的工作任務(wù)也相當(dāng)了解,接著就開始做旅行顧問的工作。著手計調(diào)業(yè)務(wù)。它是指計調(diào)部門為業(yè)務(wù)決策而進行的信息提供,調(diào)查研究,統(tǒng)計分析,計劃編制等參謀性工作和為實現(xiàn)計劃目標(biāo)而進行的統(tǒng)籌安排,組織落實、業(yè)務(wù)簽約,協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò),監(jiān)督檢查等業(yè)務(wù)性工作的總和,即安排好旅游者的接待工作,使他們能夠進得來,出得去,住得舒適,吃得滿意,玩得開心,覺得此次旅游確實是一種享受。
三、實習(xí)總結(jié)。
1.這次的實習(xí)不僅讓我有和外國旅客交流的機會,還使我對旅行社這一行業(yè)有了一定的了解。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。真正到了實踐中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏和稚嫩不成熟。讓我們進一步的鞏固和理解學(xué)校所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實際等等。我相信,在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。
2.權(quán)衡好獨立和求助。在實習(xí)過程中,不能過分依賴其他人,要有獨立性,事事親歷親為,自己主動去發(fā)現(xiàn)問題,并解決問題,這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗。其次,作為一名實習(xí)生,在一無所知的情況下,為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程,求助他人是極其重要的一個方面?!叭诵?,必有我?guī)煛?,在工作上,有問題要大膽問,不要膽小不敢問更忌諱不懂裝懂,自作主張。我們在為旅客提供服務(wù)的同時也是學(xué)習(xí)的過程。市場需求不斷變化,要求旅游服務(wù)人員根據(jù)顧客需求不斷學(xué)習(xí)新知識,提高新技能,有較強的適應(yīng)能力。
3.溝通技巧。從事旅游服務(wù)行業(yè),接觸最多的就是客人。所以我們一定要學(xué)會怎樣與游客進行交流,如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心。常常我們的一句話可以影響客人對旅行社的整體印象,甚至影響客人整天的心情。比如在接團的過程中,因為天氣熱,排隊時間長,我們就要不斷的安慰客人,并捧來扇子給他們,很多客人玩完回來筋疲力盡,情緒煩躁,我們也要適當(dāng)安撫,問一問“累了吧,要不你們先上車休息一會吧”。對仍然很興奮的游客可以問問“今天逛了幾個館,好不好玩啊”等等,互相交流,能使客人對你產(chǎn)生好感。
4.對自己的行為負(fù)責(zé)。在工作環(huán)境中,我們得學(xué)會對自己的行為買單,沒有人會對我們像在學(xué)校一樣這么寬容。犯錯了,在學(xué)校里大家覺得還是學(xué)生,會輕易諒解你,在工作中,任何錯誤都會給公司帶來損失,連累同事的進度。所以,在工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。比如,剛開始我實習(xí)的時候因為班車沒趕上,遲到了幾分鐘,但這幾分鐘我也許就損失了和一位客戶交流的機會,幾分鐘讓自己的形象大打折扣,所以從那次以后,我都會提前到達(dá)公司。
實習(xí)只是一個鋪墊,工作后真正進入職場,我們將會面臨更大的壓力和挑戰(zhàn),但我相信這次實習(xí)過程中掌握的軟素質(zhì)將是我今后職業(yè)生涯中不可或缺的。在今后的日子里,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),多接觸社會,不斷提高自己,為今后的踏入職場奠定扎實基礎(chǔ)。
對于初踏入社會的我來說,社會上的一切都好陌生,我對于自己即將在社會上扮演什么角色,毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會,首先要了解社會,多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是非常有幫助的。
我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司,這家公司主要是進行電腦耗材、整機、組裝機銷售,和電腦上門維護,公司規(guī)模不是很大,只有十幾個人,本著初入社會、學(xué)習(xí)經(jīng)驗的目的,我決定留在這家公司。
第一天工作的時候,公司對我們進行了基本的電腦銷售培訓(xùn),同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,雖說我自己學(xué)的是軟件知識,但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒有什么緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負(fù)極的,這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。
經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細(xì)節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手,終于掌握了這基本的電腦組裝了,同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗(來源:58同城-實習(xí)總結(jié))皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?,F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落后,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔(dān)心腦袋會負(fù)荷不起,還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開始面對那些信息。
大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓(xùn)基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊,雖然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感,這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。
培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,終于有人客上門了,是一個學(xué)生配電腦上學(xué),我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討,還有動手組裝,終于做好了自己的第一單銷售,心里也有點滿足感,畢竟是開始,要沉住氣。
之后工作漸漸上手,對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對我們來說并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,細(xì)節(jié)決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。
經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐,讓我對社會有了個基本的了解,也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步,人隨著時間成長,但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果,并不是個人可以做到,所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐,讓我懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機會都沒有,失敗并不代表結(jié)束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。
實踐讓我們成長,我也從實踐中有所收獲,做事要注重細(xì)節(jié),即使很小,就像我的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。
當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候,不禁暗暗嘆氣,現(xiàn)代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個社會上成功者并不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質(zhì),心理抗壓能力也很重要。
1)實習(xí)時間:2018年。
2)實習(xí)地點:xxxx。
3)實習(xí)單位:xxxx。
三、實習(xí)單位介紹。
xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業(yè)國際旅行社,也是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)組織中國公民自費出國游和港澳游的組團社之一。公司現(xiàn)為中國旅行社協(xié)會、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會理事單位。公司主要經(jīng)營入境游、出境游、國內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點。本公司將堅持“服務(wù)至上、誠信經(jīng)營”的理念,秉承“以您為本”的宗旨服務(wù)于社會。
四、實習(xí)過程。
經(jīng)歷了初期的不知所措,到現(xiàn)在,真的是百般滋味在心頭?,F(xiàn)在,我已懂得了對待客戶要用到心理學(xué),要懂得客戶的需求,從而細(xì)膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進行溝通,用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會實踐中,讓我打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多,包括:
(1)電話營銷:每日都要電話拜訪客戶,詢問是否有旅游的意向,主要集中在公司團體旅游為主,為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。
(2)熟記旅游線路:銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況,包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費項目、報送機場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、、報價,一條旅游線路價格的組成。
(3)門票業(yè)務(wù):省內(nèi)省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。
(4)訂車、訂票、訂酒店:針對客戶相應(yīng)的旅游線路及要求后,為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門交涉和溝通,這一步也是最需要耐心和細(xì)心的一步。首先要和計調(diào)部門或旅游同行聯(lián)系,確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶個人資料和個人要求,并根據(jù)對應(yīng)交通工具和出行時間進行訂票,最后再聯(lián)系酒店方落實所訂酒店的具體情況方為完成。
(5)接聽來電咨詢電話:在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話,并且主動自報公司名稱讓客戶知道,再來了解客戶的需求,快速準(zhǔn)確地向客戶提供信息,再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。
(6)簽訂旅游合同:1.向客戶講解線路,承認(rèn)和小孩的價格所包含的款項后,客戶選擇對應(yīng)出游路線后,就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細(xì)節(jié)并進行講解,客戶確認(rèn)無誤后在合同上簽名并收取旅游費用。當(dāng)面點清款項后給客人開收據(jù)、發(fā)票,留下客人聯(lián)系方式,最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶,另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
(7)電話、短信通知:當(dāng)客戶臨近旅游時間,要電話或短信再次通知客戶出游時間、上車地點與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證,還有一些旅游必備用品等提示。
(8)回訪:客戶回程后,要回訪客戶的旅游情況,留下客戶寶貴的意見及建議,促進公司的進步與改善服務(wù)質(zhì)量。
五、實習(xí)總結(jié)。
這次的實習(xí)工作令我深刻的明白到旅游行業(yè)的不容易,旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè),這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對待客戶,虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒有標(biāo)準(zhǔn)和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù),沒有最好的只有更好的,只要用心對待每一位客戶,真心懂得換位思考,就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線。
旅游工作要有仔細(xì)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,因為里面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料,為客戶訂機票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關(guān)鍵,一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。
銷售表面看似輕松簡單的工作,實則背后還是要花相當(dāng)大的心思和功夫在其中。要記住價格,熟背線路等,不過這些都是為了提供更好更專業(yè)的服務(wù)給客戶,是給公司帶來利潤的前哨,小小的職務(wù)發(fā)揮大大的作用。以下總結(jié)了幾點實習(xí)中懂得的道理:
一.廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)各種理論知識。
書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作,都需要寬泛的理論知識支撐。所以,上課期間我們應(yīng)該抓住這大好時光,廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識,更重要的是汲取一些理念性的文化。
二.踏入社會之前,應(yīng)努力鍛煉自身的基本能力。
在工作的各個環(huán)節(jié)中,我時常需要與客戶交流以及對上級進行信息的反饋,其次,工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達(dá)清楚。而在此時自身的語言組織與表達(dá)能力則非常的重要,因為這體現(xiàn)出了個人的基本能力。因此,應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達(dá)和合作能力,因為踏入社會之際,便有了一個可以讓自己展現(xiàn)能力的平臺。
三.實習(xí)期間,不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機會。
實習(xí)期間,除了了解公司概況情況以外,還要牢記一些專業(yè)信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發(fā)現(xiàn),牢記這些信息也是提高了自己的工作效率,因為時間有限,不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢,只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應(yīng)。才能給客戶展現(xiàn)自己專業(yè)的一面,這也是我們實習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。
四.待人處事的態(tài)度以及團隊合作的重要性。
這次實習(xí)于我而言,是踏入了社會,也實質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀(jì)相仿,但卻感覺他們很成熟,很專業(yè),很可靠的感覺,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。教會了我很多事情,使我體會到:一定要勇于推銷自己,將自己的才能展現(xiàn)出來。我也深深體會到團隊合作的重要性,在工作中,我不是一個個體,而是一個團隊中的一份子,只有與同事間相互配合,相互信任,真誠交流,才能令工作開展得更加順利。
五.自身存在的不足。
社會與學(xué)校里很是不同。一進入崗位,我就意識到,公司雖然沒有老套的規(guī)矩,但卻有著不可違反的規(guī)定,我們應(yīng)該嚴(yán)于律己,但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解,導(dǎo)致有時候考慮問題不是很全面,也由于本身的粗心,總是會有小失誤,但這些是完全可以避免甚至根本不會出現(xiàn)的,但我的確不是一個很細(xì)心的人,希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。也由于平時缺乏必要的社會實踐環(huán)節(jié),在實習(xí)的環(huán)節(jié)中需要有較長的適應(yīng)期,沒能把自身的心態(tài)及時地調(diào)整過來。對于校外實習(xí),我們經(jīng)歷了新鮮,迷惘,熱情,挫折,疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法,原來是學(xué)完了再做,現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。
這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會,讓我們從傳統(tǒng)的被動接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí),增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,邏輯性規(guī)范、明確。我認(rèn)為這難得的一個月,讓我懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。同時我們也變得成熟和獨立,相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會坦然面對,這將是以后工作和學(xué)習(xí)中的一筆巨大財富。為今后打下了堅實的基礎(chǔ)。
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銷售報告及篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,經(jīng)過慎重的考慮,我決定于今年的xxx月xxx日,也就是30日之后辭職。
做出這個決定,我也思考了很多,我非常舍不得公司的同事和領(lǐng)導(dǎo),我們一起為了一個奮斗目標(biāo)前進,因為一筆生意的談成而歡呼不已,因為一次聚餐而感情更加深厚,但是我有不得不辭職的理由,因為家中的變故,我需要趕回家照料家人,不得不離開這座城市,也希望領(lǐng)導(dǎo)不要挽留了,我心意已決,實屬無奈。
最后祝公司的將來發(fā)展的越來越好!
此致
敬禮!
辭職人:本站。
20xx年xx月xx日。
銷售報告及篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
轉(zhuǎn)眼間,我來公司已四個多月了。
在這里,在永樂生活電器;我開始踏上了社會,開始走進了職場;完成了自己從大學(xué)校園向社會的過渡。回首四個多月以來,真是一言難盡。有過歡笑,有過收獲,但也有很多的無奈和心酸。也許可能下面很多文字可能也許比較尖銳,比較曲接,也許,可能有不少欠缺斟酌的地方,畢竟我進入公司時間不長。
在公司里有這樣一句話叫:“我拿好多錢做好多事”。剛聽到這句話時我除了震驚之余外還有一絲不可思議;我很想對他們說:“朋友,根據(jù)一個人的工作,就可以看出你的職德”。不過,類似于這樣的話聽多了以后,思想和意志在動搖之時還保持一絲清晰;無賴的最后,我很想建議他們?nèi)ラ喿x一下美國著名作家阿爾伯特·哈伯德的《致加西亞的信》,可能對他們的想法有所改變,但是即將離開了還沒有做到。這本書其實文字并不久不多,但是他成功地勸誡一個年青人怎樣面對自己的人生,對自己的人生負(fù)責(zé)。
“假如你只為薪水而工作,你的生活將因此而陷入平庸之中,你找不到人生中真正的成就感。工作的目的雖然是為了獲得報酬,但工作能給你帶來的快樂和自豪遠(yuǎn)比信封中的工資要多得多?!闭\然,工作是為了生計,通過工作使你的潛能發(fā)揮,在工作中學(xué)到很多知識,比什么都重要。既便以后自己創(chuàng)業(yè)也好,另謀高就也行,那是一筆無形的財富,所以,千萬別對自己說,工作就是為了掙錢,要看到比薪水更高的目標(biāo)。
同樣,我受這本書的影響相當(dāng)?shù)拇?,在進入公司以后我時刻提醒自己要像那個把信送給加西亞的郵差羅文;在秉持自己對工作態(tài)度認(rèn)識的同時,在工作中,積極主動,盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè)。自己的成功已經(jīng)開始!
個人認(rèn)為的工作報酬=工資+學(xué)識+晉升。而個人認(rèn)為的報酬當(dāng)中的幾個系數(shù)是一個組合;失去任何一樣?xùn)|西即會讓自己產(chǎn)生消極的思想,同時會讓自己懷疑自己的潛力,對自己沒信心,因而讓自己失去成功的時機。
同樣,現(xiàn)在,當(dāng)以前一切的理想主義想法受到挑戰(zhàn)和威脅的時候,當(dāng)自己的工作報酬系數(shù)組合不完整的時候;當(dāng)我不能改變自己能改變的問題的時候;很對不起!各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及親愛的同事,我只有選擇離開!可能現(xiàn)在的舉動可能也很幼稚而沖動,但人的成熟和進步必須犧牲幼稚和沖動的!
最后,非常感謝在工作中給予過我支持和幫助的各位同事及其領(lǐng)導(dǎo),你們給予了我經(jīng)驗,信心,決心和信念!謝謝!
此致
敬禮!
辭職人:本站。
20xx年xx月xx日。
銷售報告及篇七
很多人知道述職報告該怎么寫,到了結(jié)尾部分卻總是卡住,不會怎么寫怎么表達(dá)。今天本站述職報告欄目小編為大家?guī)礓N售實習(xí)報告范文3000字,希望能幫到各位有需要的。更多精彩內(nèi)容請收藏本站(ctrl+d即可)!
畢業(yè)實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)離校之前所必須擁有的一段經(jīng)歷,雖然時間只有短短的幾個月,但它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;同時實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習(xí)單位。
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業(yè),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬,我來到了,企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理,采用先進的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進,技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力,該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品,憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。
二、實習(xí)主要過程。
初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點說不出話來,含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個匯報,然后就是沉默不語。公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請賜教。”的一位負(fù)責(zé)人過來,我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財務(wù)部的王會計,你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實習(xí)情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好干!”
就這樣,我的實習(xí)開始了。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準(zhǔn)時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學(xué)校做過了會計模擬實習(xí),不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《會計學(xué)原理》搬出來,認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫,日常現(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了??墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟?。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學(xué)會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習(xí)真的很重要啊!
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可,由于要早點返校,我不得不結(jié)束我的這次實習(xí),臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點舍不得,公司張經(jīng)理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習(xí)鑒定表一起裝進口袋,這一天是2006年8月。我的為期近一個月的實習(xí)就此結(jié)束了。
三、實習(xí)所想、所感。
經(jīng)過這次實習(xí),雖然時間很短??晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習(xí)的目的了。
實習(xí)雖然結(jié)束了,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚,飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢!
銷售報告及篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
人往往或多或少有著共同的缺點,就是常??吹阶约旱膬?yōu)點,看不到自己的缺點。衷心的感謝張總能在我的人生旅途中,能在我的工作過程當(dāng)中指出我的缺點與不足。使我知道了我工作會使得別人的工作無法開展,把別的同志難為的會哭,同時還包庇下屬。其實想來這些完全不能成為我今天提出辭職的理由,這些缺點也并不是不可改正的缺點。但是如果下屬認(rèn)為是無中生有、子烏虛有的事的話,對于一個老總來說,下屬對他提出的缺點不于認(rèn)可,而又不需要下屬解釋,也無須調(diào)查證實的話,我想這個辭職的理由應(yīng)該是十分充分的。
自從進入xx公司的第一天起,我就告訴自己,也告訴過別人,包括公司總經(jīng)理,我來xx公司是來做事的,不是來做人的。因為一個人要做人就做不好事,要做事就不要做人,做人是生活上的,而不是工作上的,工作中就是要做事。如果有一天我因為把我職責(zé)范圍內(nèi)的事做不好,被公司辭退也好、開除也好,都說明我本人無能。如果是因為做人的原因而離開公司,我問心無愧。我是這么說的,也是這么做的!
一直以來都以為能在xx公司發(fā)揮自己的才能是我的福,“女怕嫁錯郎,男怕入錯行”,自以為今生找到了自己的軌跡,找到了一個可以一生相隨的老板,找到了自己可以一生為之付出,可以一生做為自己事業(yè)奮斗的企業(yè)。所以在一直以來不敢有半點懈怠,工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,向來以公司利益為己任,從沒考慮過個人得失,盡管主抓的銷售工作,由于公司生產(chǎn)產(chǎn)量一直不能滿足銷售需求,而使得銷售未能按原定計劃進行,但張總您給我的理由是在給我面子,是怕我銷售不出去而在故意壓產(chǎn),我無話可言。
至于工作中的種種,我不想,也不再有必要在這里贅述。但我很自豪的說,我無愧于我的工作,無愧于公司,無愧于張總,也無愧于我自己。
回想在xx的日子,在xx公司的舞臺上,自己就象一個孤獨的小丑在獨舞著,周圍是詫異的眼光和異樣的表情,但我一直自豪的是我在為公司而舞、在為我的工作而舞、在為自己的職責(zé)而舞、而不是在為自己而舞。一直以為無論觀眾怎么看,我象木偶一樣有絲線在支撐著我的舞蹈,象皮影一樣有堅強的后盾、有指揮棒在支持我的舞蹈。但我錯了,驀然發(fā)現(xiàn),僅僅是自己在獨舞,我不敢再舞,害怕觀眾會上臺把我踩死,所以小丑只有向觀眾深鞠一躬:十分感謝大家的支持和幫助,也十分感謝老板給了我這個舞臺。既然是沒有支撐的獨舞,小丑只有無奈的說:表演結(jié)束,謝謝!
也許我的辭職報告不象個辭職報告,也許有許多辭不達(dá)意的地方,也許這些話不能表達(dá)我欲言之萬一。但我想您應(yīng)該了解了我的意思。當(dāng)對人文環(huán)境不能且不想適應(yīng),同時又無力改變的時候,我只有選擇逃避。
最后,衷心的祝愿我一直熱愛的企業(yè)、我一直當(dāng)成自己事業(yè)的xx公司能夠蒸蒸日上。
此致
敬禮!
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20xx年xx月xx日。
銷售報告及篇九
隨著國民經(jīng)濟的逐漸提高,人們對于手表的認(rèn)識也在不斷的發(fā)生的變化。人們越來越重視手表的裝飾作用,有些消費者寧愿多花一些錢購買防震、防水等性能較好的中高檔手表。這天小編整理了1篇關(guān)于中國手表銷售分析報告,供大家參考。
一、手表業(yè)的市場概況。
裕的消費者,人口比例較小,高檔、名牌的手表正是他們的首選。貴金屬、鉆石等制成的手表是他們顯示身份、富有程度的一種需要,尤其在交際場合,洽談生意、宴會等重要時刻,都要戴上名貴手表。
1-11月,鐘表與計時儀器制造業(yè)累計工業(yè)銷售產(chǎn)值同比增長4.55%,增幅比1-10月提高了3.41個百分點;累計產(chǎn)銷率95.47%;累計出口交貨值同比下降7.18%,降幅比1-10月收窄了3.57個百分點,首次回到10%以內(nèi)。1-11月,鐘累計完成產(chǎn)量1.30億只,同比下降11.8%,降幅比1-10月擴大了1個百分點;表累計完成產(chǎn)量1.16億只,同比下降12.4%,降幅比1-10月收窄了1.6個百分點。中國上一輪鐘表市場景氣最高點出現(xiàn)于1986年,種種能夠相互印證的現(xiàn)象和數(shù)據(jù)顯示,壓抑的中國鐘表需求正開始爆發(fā),這可能意味著中國鐘表市場迎來新一輪十至二十年的景氣周期。鐘表業(yè)和電影業(yè)一樣,都是20年以上的長周期行業(yè)。當(dāng)前極低的腕表保有率,將成為相關(guān)公司未來業(yè)績爆發(fā)的重要理由。消費需求的激活不是抽象的,它必須會有具體的承載物,中國高收入居民對小件可選消費品的購買潛力,目前已到達(dá)1.8萬元階段,剛好突破入門級名表的價格閾值,鐘表消費很大可能將成為新一輪消費升級的承載物。
從市場上的實際銷售狀況來看,價位在201-600元的手表為最多的消費者理解,盡管銷量和市場份額都有所降低,依然占據(jù)了近30%的總銷量比重。而價位在1,001-5,000元的手表也有不俗的市場表現(xiàn),且這個價位手表的銷售量和市場占有率都在上升,說明越來越多的消費者傾向于購買中高檔價位的手表。中國手表消費的市場容量大約在300億-400億元,其中,高檔手表的市場份額大約在70億-100億元。同時,消費者對于進口名表的需求日益增強。
中國手表市場容量巨大。從春天在瑞士舉辦的鐘表展覽會上獲悉,目前中國已成為進口瑞士手表的最大新客戶,中國市場對于瑞士高端手表需求在不斷增加。
近年,中國手表市場持續(xù)升溫,其中高檔手表市場表現(xiàn)尤為突出。一些經(jīng)典款式和品牌成為注重身份和老板們顯示文化品味、社會地位的有效裝飾品。同時,隨著中國高檔奢侈品的消費群體不斷擴大,高檔表的消費文化也在孕育構(gòu)成。尤其值得注意的是,上世紀(jì)90年代興起的新富階層對整個手表消費潮流產(chǎn)生了強大引導(dǎo)潛力。
目前,市場上出售的手表類型主要分為三種:上班/商務(wù)型手表、休閑時款手表和運動型手表。
上班/商務(wù)型手表:消費者主要在上班及出席重要場合時佩戴,在工余時也會佩戴。在高收入男性消費者的心目中,這類型手表已經(jīng)成為一種身份和地位的象征。
休閑時款手表:款式設(shè)計時尚,跟項鏈、手鏈一樣,主要起裝飾的作用,極受年輕女性歡迎,多在閑暇時佩戴,但也會配合著裝的需要在上班時佩戴。
運動型手表:以學(xué)生和熱衷運動的人士為主要消費群體。
善的售后服務(wù)體系也是必要的。創(chuàng)新是企業(yè)的生命,企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新。本土鐘表企業(yè)之所以競爭力不強,主要是不注重鐘表的創(chuàng)新,停留于原有技術(shù),導(dǎo)致很多企業(yè)在競爭中被甩出很遠(yuǎn)。注重企業(yè)創(chuàng)新、樹立國際品牌、布局國際化道路,是今后發(fā)展的主要方向。
尚普咨詢撰寫的《中國手表市場調(diào)查報告》,從宏觀到微觀,詳細(xì)分析了手表行業(yè)的經(jīng)濟、政策、社會環(huán)境,以及整個手表行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,繼而分析其產(chǎn)銷狀況,進出口狀況,市場競爭狀況以及細(xì)分行業(yè)及重點企業(yè)。在此基礎(chǔ)上,總結(jié)了行業(yè)的趨勢,對企業(yè)的發(fā)展方向給出推薦。尚普咨詢研究報告包含多個系列:關(guān)鍵性數(shù)據(jù)報告系列、行業(yè)市場評估及預(yù)測系列、進出口貿(mào)易系列、競爭對手監(jiān)測系列、產(chǎn)品市場深度調(diào)研系列、投資機會及風(fēng)險報告系列。其中20中國手表市場調(diào)查報告以定量分析為基礎(chǔ),數(shù)據(jù)跨度從一向延續(xù)到2010年2月,為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與預(yù)測帶給了強大的決策支持。
銷售報告及篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在xx公司整整4年半的光陰,今天,我還是遺憾地向公司提出了離職!
離職對我而言是種近乎掙扎與痛苦的抉擇。自xxxx年xx月加入公司,幾年來,我從一個普通職員成長為一名管理者,其中,接受到的公司文化魅力、生活理想和強大的團隊力量,使我如此不舍和銘記,還有簡單不過的人際關(guān)系和溫情的工作氛圍。
但是,在長期的紛繁復(fù)雜的品牌管理及媒體公共關(guān)系維護工作中,讓我這個銷售的老兵都感到個人身心已陷入極度的疲乏,各種方式的自我調(diào)節(jié)仍然無法做到像4年前那樣暢快淋漓地工作,謂之的“戰(zhàn)斗”。大量的媒體關(guān)系和品牌利弊帶來的絲毫反應(yīng),都讓我充滿焦灼、煩躁、緊張、下班后的抑郁……甚至恐懼這類工作帶來的自我迷失與內(nèi)心膨脹,雖然,我敬畏于我的工作及關(guān)聯(lián)的一切。
我想,這應(yīng)該是一名品牌管理者懷揣的責(zé)任和對置信品牌的熱愛,這應(yīng)該是一名普通職員的誠實與真實面對。
感謝xx,感謝董事長,感謝公司的全體同仁。
此致
敬禮!
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20xx年xx月xx日。
銷售報告及篇十一
今天已經(jīng)是2017年x月10日了,從5月26日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因為我性格比較偏內(nèi)向,相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,這不到一個月的時間里,通過打電話推銷保險,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達(dá)能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,可以按自己的語言去表達(dá)了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個改變吧!
再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,但是實際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠(yuǎn)的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標(biāo)、高待遇去前進。
其次,由于時間不長,自己的話術(shù)、表達(dá)有時還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于軟弱,沒有形成強勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不知道該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,本來當(dāng)時成交了,可是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機、停機,不接電話,這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間可以改變一切,要做到“既來之則安之”!
通過這段時間的工作,我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,面對巨大的壓力,我認(rèn)為個人心態(tài)很重要,能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),那出單是必然的!
可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶,面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就可以了,再者說了,沒有壓力哪來的動力啊!
寫到這順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在,我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體,可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一起工作了,見面機會少了,但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“金鉆盟”組吧,雖然現(xiàn)在我們這個組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進進步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標(biāo)前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個月即將開始了,說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,在新的一個月中,我必須要在22個工作日中,做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高,但是有信心完成!
要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,吸取別人的長處,堅持多聽優(yōu)秀錄音,用到自己的話術(shù)上去,另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進,努力向著目標(biāo)前進!把信念和理想完美的融合起來,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的奮進!一定要比這個月更加優(yōu)秀!
伙伴們,大家記住:我們是最棒的!為了美日天分公司,為了“金鉆盟“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
銷售報告及篇十二
不經(jīng)意間,我們的工作又將告一段落了?;叵肫疬@段時間的工作,一定取得了很多的成績,是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。下面是由小編為大家精心整理的化妝品銷售報告銷售述職報告大全,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我是__公司的一名銷售人員,我叫__,很高興能夠加入公司的銷售團隊,下面是我這個月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因。
雖然市場競爭日趨激烈,但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外,很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗,并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的`知識和銷售的方法技巧。
二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況。
目前,我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月,我一共拜訪了__個客戶,其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,有35%是新的中小型客戶,還有20%是自己新挖掘的大客戶,在這些客戶里,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到__%。
三、下月的詳細(xì)工作計劃。
在這個月里,我拜訪了__個客戶,下個月,我想提高自己的目標(biāo),要拜訪__-個客戶,其中__個是穩(wěn)定的中小型客戶,__個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,還有__個是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到__萬以上,合同簽訂率要達(dá)到__%以上。
四、困擾銷售人員的問題。
我相信每個銷售人員都自己的一些問題,我也不例外,我的問題綜合如下:
1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時解決,錯過了的機會。
4、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議。
因此,根據(jù)以上的的問題,我給自己提出以下的建議:
1、銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較,得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強,其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶,隨時掌握其最新動態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于獨立拜訪,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型,制作一份表格,用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高。
六、計劃調(diào)整和改進措施。
沒有一個計劃是完美無缺的,每個計劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計劃也不例外,因此我會根據(jù)計劃進行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃,做到隨機應(yīng)變。
以上就是我本人在這個月的工作述職報告,下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計劃。謝謝!
此致
敬禮!
20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝__教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團結(jié)上進的同事幫忙鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫忙、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
一年來,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,用心配合銷售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、用心開拓市場,較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和資料,現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:
1、__市場全年任務(wù)完成狀況。
____年,我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售__萬元,完成全年指標(biāo)1__%,比去年同期增加了__萬元長率為__%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,20__年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心,從一個一個市場入手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),透過我們的努力,和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,做到不重復(fù),不惡意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項問題,最后讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。
連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)2009年底只有6家經(jīng)銷商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。____年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習(xí)慣,制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案,尋找適宜目標(biāo)客戶,有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
用心宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,__區(qū)域今年銷售量比2009年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。
5、做好__區(qū)域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成狀況,對當(dāng)月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一齊分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
7、用心參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施狀況進行跟蹤落實,做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
一年下來,雖然__市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位,應(yīng)對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續(xù)存在,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大,對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區(qū)域能帶給信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力還需更快更好的提高。
3、__市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規(guī)范不到位,隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
結(jié)合____年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據(jù)生活用紙20__年1。5億元的銷售目標(biāo),打算從以下幾個方面來開展20__的銷售工作:
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負(fù)責(zé)客戶狀況收集、調(diào)查,20__年消滅江蘇省空白縣市。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進一步完善銷售管理工作。
20__年我們要對任務(wù)進行落實,做到目標(biāo)明確、職責(zé)到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn),同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局,團結(jié)協(xié)作。
在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,用心為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)職責(zé)。
20__年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭20__年公司生活用紙銷量增長__%,為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為__億元的目標(biāo)而奮斗。
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們:
歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。自20__年__月初項目組成立,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要?,F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下述職:
一、工作思想。
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取,進一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作。
我于年初進入公司以來,在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。__月底開始__商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1、根據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃__小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
3、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、進行社會調(diào)查,接待客戶,對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想:
首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表。
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊??蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,將其分類為:a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫,以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記。
管理和登記銷售的情況,包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。
4、換、退房管理。
在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款。
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。
登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營銷人員有第一手資料,對客戶進行分析,從而限度提高對客戶的服務(wù)。
7、換戶。
需換戶者,在定購房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別、面積、總價,并注明何戶換何戶,收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶。
遇到退戶情況,應(yīng)分析退戶原因,明確是否可以退戶,報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后,辦理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項,將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時,可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式:
1)傳播媒體報紙電視。
2)戶外媒體戶外看板(位置:__的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報宣傳),內(nèi)容主要以開盤為主。
3)印刷媒體。
四、工作中的不足。
第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:加強學(xué)習(xí),拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
今年以來,作為銷區(qū)經(jīng)理,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),團結(jié)帶領(lǐng)__銷區(qū)全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在×廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,用心進取、扎實工作,完成了全年目標(biāo)任務(wù),總銷量到達(dá)箱,營銷工作取得了可喜的成績。下面,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進行述職,不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度,較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
今年我們在銷售工作中遇到了必須的困難,個性是因為我廠面臨兼并重組,各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,應(yīng)對不利局面,我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進一步加強宣傳促銷力度。首先,以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,迅速傳播信息。透過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《__企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,打消了他們對我廠的疑慮,增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本持續(xù)月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動,下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強客戶管理工作,提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
客戶著想,一切對客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),業(yè)務(wù)員透過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù),并及時反饋,使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理,切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力。
在營銷工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,在辦事處內(nèi)部管理上,首先,嚴(yán)格管理,加強紀(jì)律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,同時,要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò),隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅持日調(diào)度制度,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和推薦,理解指令。其次,勤于學(xué)習(xí),增強職責(zé)心。工作之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營銷技能。今年,我們還重點學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,大家都寫了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認(rèn)識到營銷工作無小事,任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。透過學(xué)習(xí)切實提高了大家的職責(zé)心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
透過一年來的工作實踐,我深深地體會到:堅定信念,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學(xué)習(xí)、提高潛力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來,自己在工作上、思想上,都取得了必須的成績和進步,但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作潛力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的潛力還需進一步提高等等。在新的一年,我要針對自己的不足,一是要順應(yīng)形勢,轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時,進一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,以此提高銷量,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之,我將進一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),誠懇聽取批評意見,積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與潛力,以強烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的職責(zé)感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
時光匆匆過,轉(zhuǎn)眼又是新的一年。過去的一年里又讓我學(xué)會了不少。作為本公司一名銷售中心的現(xiàn)場管理員,我感到自豪與驕傲。對于近期我們銷售中心的現(xiàn)狀,我對自己做了一些反思與總結(jié)。
一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上是在向前發(fā)展的。
我認(rèn)為自己主要存在以下問題;
一、沒有與同事之間做到良好的溝通,溝通是一個學(xué)習(xí)實踐的好方法。因為溝通少,所以自身很多的毛病自己不能及時發(fā)現(xiàn)。發(fā)貨上的問題也沒有及時的得到解決。以后我會在這發(fā)面多多努力。在休息時間與同事之間多多交流,以提高自己的工作效率。
二、道德責(zé)任感不夠強烈。每天只是保證完成自己的任務(wù),并沒有想到為公司做服務(wù)。眼光格局不夠高,其實公司的發(fā)展好壞跟個人密切相關(guān)。所以以后再保證完成自己的任務(wù)情況下,我會幫助同事完成任務(wù)。
三、思想不夠豐富,在現(xiàn)場管理方面不能做到靈活多變。使得自己的工作效率一般。后面我會多多學(xué)習(xí),多多反思,爭取在有限的資源條件下為咱銷售中心創(chuàng)造更大的價值!
四、善后工作不及時,每次發(fā)貨裝貨完成后,沒有做及時的記錄,以至于到安排貨位時沒有能做到合理的安放。所以以后我會額外隨身攜帶一個筆記本,每次發(fā)貨都會記錄,保證庫區(qū)的整潔,布局合理。貨物不積壓。
五、旺季的時候,貨量大,裝卸工人手不足,使得發(fā)貨速度慢,尤其晚上時候就容易發(fā)生錯誤。因此我以后會在旺季提前做個記錄,保證高效率作業(yè)。
六、回家休息時間我會加強學(xué)習(xí)各種型材的特點,避免發(fā)貨時出現(xiàn)錯誤,避免給客戶造成不必要的麻煩。讓每一位客戶能滿意而歸。
這次的總結(jié)又讓我對自己有了全新的認(rèn)識,我決定在新的一年里,努力改正自己的不足,發(fā)揮自己的長處,端正自己的心態(tài)。把發(fā)貨當(dāng)成數(shù)錢一樣,做到高高興興工作,高高興興完成任務(wù)指標(biāo)。與同事之間多交流,與上下級多溝通。做到高效率、高質(zhì)量、高口碑的發(fā)貨!為公司創(chuàng)造更大的價值!
銷售報告及篇十三
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在公司工作一年中,學(xué)到了很多知識,公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學(xué)無止境”,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久,公司的環(huán)境對于業(yè)務(wù)員很照顧很保護。鑒于我的個性,要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向,你們也有經(jīng)常提醒我這一點,其實,這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。
公司業(yè)務(wù)部近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個時期。我希望在xx左右完成工作交接。這個時間也許比較緊,如果實施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解,現(xiàn)臨近年底,如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡!
我希望在我提交這一封辭職報告的時候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實,離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
申請人:xxx。
x年x月x日。
銷售報告及篇十四
一年一度的寒假已經(jīng)來臨了,我向以往一樣在家里閑著無聊,就托熟人給我找了份臨時工作,或許是有熟人的緣故,我被安排到了一個公司的市場營銷部,做營銷經(jīng)理助理,這是一家私企,主要生產(chǎn)經(jīng)營各種美甲工具,化妝品之類,規(guī)模不大,但制度還算比較完善。當(dāng)時我的心境很激動,也很感激那個朋友,想想我所學(xué)的東西最終能夠派上用場了,在公司辦好入職手續(xù),熟悉了公司的各種制度,人事部就通知我第二天就去上班。
剛上班的第一天,我滿懷活力,一進經(jīng)理室就幫忙打掃衛(wèi)生,一切準(zhǔn)備就緒后,經(jīng)理來了,聽說他姓唐,我就叫他唐經(jīng)理。我們寒暄了幾句,發(fā)現(xiàn)他只是一個26歲的小伙子,高高帥帥的,國際貿(mào)易專業(yè),言談舉止讓人敬而遠(yuǎn)之又和藹可親,隨后就把我叫到業(yè)務(wù)辦公室,辦公室里10個業(yè)務(wù)員,辦公桌擺放很整齊,看到唐經(jīng)理進去,大家都面帶笑容說唐經(jīng)理早,經(jīng)理要我向大家做個自我介紹,我當(dāng)時腦子一片空白,就磕磕巴巴的介紹幾句,唐經(jīng)理就把我的情景向大家簡單的介紹了下。之后就給我分配了些任務(wù)——整理銷售訂單,又特地叫一個同事教我怎樣整理,還要我不要急,能在規(guī)定的時間內(nèi)做完就好了。剛打開文件柜,擺在我面前的就是好幾大紙箱銷售訂單,足足花了兩天的時間,最終整理好了,這樣的速度出乎經(jīng)理的意料,可是卻在我的意料之中,因為我實在是不想做這樣枯燥乏味的工作,就一個勁頭想早點把它做完,用更多的時間來享受其他的任務(wù)。然而這兩天,唐經(jīng)理給我講了很多很多,從與客戶談判到下單,從陌生到熟悉再到與客人成為好朋友,全都是及其平常的道理,當(dāng)然也不會在我們的課本中出現(xiàn),但就是那些看似平常的話,卻造就了那么多的銷售訂單,給公司帶來了那么好的效益,對于初學(xué)者我來講,僅有暗暗的佩服。就在這兩天,經(jīng)理對我的印象異常好,所以我們就成了所謂的好朋友。
由于是臨時工,我的工作僅有做完了就重新安排,為了避免那些無聊的工作,我委婉的對經(jīng)理說出了自我的心聲——想實習(xí)下與營銷相關(guān)的工作。唐經(jīng)理看透了我的心思,思考片刻說,能夠,但必須先對我進行2-3天的培訓(xùn),我很爽快的就答應(yīng)了。
接下來的培訓(xùn)就要開始了,給我培訓(xùn)的就是唐經(jīng)理(聽說是特地抽空為我培訓(xùn)的,心里充滿了感激),由于異常感興趣,就聽得很認(rèn)真,還做了很多筆記。聽經(jīng)理說公司是引進的臺灣的管理制度,比較完善,也比較嚴(yán)格。又給我講了《五項管理》中的各種值得借鑒的方法,怎樣用各種免費的平臺搜索客戶等等,他說這些都是做銷售的基本技能,整整花了2天的時間,我的培訓(xùn)最終結(jié)束了,加上晚上的復(fù)習(xí),我能夠比較熟練的掌握。
不知不覺來公司已經(jīng)是第五天了,我剛進辦公室,唐經(jīng)理已經(jīng)到了,他說要出差幾天,特地早點來公司,告訴我公司各種電子資料的位置,以及怎樣使用,要我就在他的辦公桌上實培訓(xùn)的資料,我看到那些電子檔:公司工廠資料,公司產(chǎn)品圖片,公司產(chǎn)品介紹,公司表單,實用資訊等等,這些都是公司重要的資源,我心里真的很感激,感激他對我的信任,也感激他對我的重視,更在心里暗暗的下定決心,必須要好好實習(xí)。唐經(jīng)理把各種事物交代完畢之后,順便給我留了張名片,說要是遇到不懂的能夠問其他的同事,也能夠打電話問他,要我不要有什么顧慮,只要是不懂的就必須要問清楚,不能有半點的含糊,我牢牢記住了經(jīng)理的話。
首先,我按照培訓(xùn)資料,給自我制定了一個完整的實習(xí)計劃總計劃:。
實習(xí)時間:1月4號——1月28號,
1月4號——1月7號,整理銷售訂單,個人技能培訓(xùn);
1月8號,熟悉公司的業(yè)務(wù)部的工作流程,并制定實習(xí)計劃。
1月10號——1月28號,實際操作,主要經(jīng)過是google,ecvv,made-in-china,alibaba,globalsources,trade-key等免費平臺尋找客戶。
階段計劃:。
1月10號——1月11號,利用google搜索引擎,尋找有需要我們公司產(chǎn)品的公司網(wǎng)頁,并用excel表格記錄公司名稱,聯(lián)系人,聯(lián)系方式等基本信息,找出50條,并對其發(fā)送開發(fā)信郵件,介紹自我的公司和產(chǎn)品。
1月12號——1月14號,注冊免費的alibaba,ecvv,made-in-china,globalsources,trade-key賬號,并把公司名稱,公司介紹,公司相冊,聯(lián)系人資料等信息依依填好,盡量詳細(xì),專業(yè);并查看所發(fā)郵件是否有回復(fù),對有回復(fù)的郵件,進行有針對性的回復(fù),沒有回復(fù)的郵件再次發(fā)送新的產(chǎn)品咨詢(包括新產(chǎn)品開發(fā)情景等等)。
1月17號——1月20號,在注冊的賬號下頭免費發(fā)布公司的產(chǎn)品,產(chǎn)品信息要完整,詳細(xì),盡量發(fā)布高質(zhì)量的產(chǎn)品,每個賬號發(fā)布30個產(chǎn)品。
1月21號,查看郵件,并根據(jù)郵件回復(fù)情景篩選客戶,一般8-10個。并對已篩選的潛在客戶進行分析,給予專業(yè),針對性強的郵件回復(fù)。對未被選中的客戶堅持聯(lián)系,并發(fā)布自我公司的各種產(chǎn)品信息。
1月24號——1月28號,管理各種免費的b2b平臺上的產(chǎn)品信息,回復(fù)詢價的各種郵件,在buyers欄中所搜潛在客戶,找到他們的聯(lián)系方式后主動聯(lián)系他們。
之后,我就按照計劃,一步一步的去操作,不懂就問,不管我怎樣努力,效果卻不是很好,很多郵件都是石沉大海,不管怎樣發(fā),都沒有回復(fù),就算免費的網(wǎng)站弄的再好看,訪問量也不是很高。詢盤就更少了。一開始抱著很大的期望,可是一天天重復(fù)著昨日的故事,活力一點點被消磨殆盡。
實習(xí)結(jié)束的最終一天,真的是度日如年,想著別人都在家享受,而我還在公司受罪,心里就覺得很不是滋味,為了打發(fā)時間,我時不時問唐經(jīng)理一些自我都覺得很弱智的問題,但他還是不厭其煩的回答我,再就拼命喝水,大約每隔半小時就上一次廁所。最終熬到了盡頭,公司也如實如數(shù)的把那點微薄的工資發(fā)給了我,第一次拿工資的感覺比較復(fù)雜,一是覺得很興奮,靠自我掙的錢很有價值,二是覺得很心酸,辛辛苦苦干了25天,才1250元,三也覺得欣慰,能學(xué)到這么多東西,并且真正體會到了他們做電子商務(wù)的苦衷。更重要的是遇到了一個很好的經(jīng)理,才能有這次嘗試的機會。
這次的實習(xí),讓我明白不管做什么工作都有它自我的特點,要根據(jù)它的特點找到工作的方法和技巧。我們是大學(xué)生,可是我們的實踐經(jīng)驗實在是太少了,在他們面前我們真的還要好好學(xué)習(xí),好好積累。其實還有一點也值得欣慰,就是我們的素質(zhì)和理解本事比他們要強很多,這點也是我們值得自豪的地方。
我仿佛看到了自我的未來,雖然我們的起點比他們低,可是只要我們努力,一步一步積累經(jīng)驗,把我們所學(xué)的知識靈活運用到工作中去,我們的提升空間比他們大很多很多。然而中國的未來正需要我們這樣一批批的人才,才能健康有序穩(wěn)定的發(fā)展。
銷售報告及篇十五
一、實習(xí)目的:
想通過親身體驗工作,找出自己的不足和差距所在,讓自己更進一步了解社會,在實習(xí)中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。為加強對書本知識的理解以及對專業(yè)基礎(chǔ)知識重要性的認(rèn)識;為進一步認(rèn)識物流管理的概念及其運營模式,以及當(dāng)今物流的現(xiàn)狀;利用在學(xué)校所學(xué)的物流實務(wù)知識,從理論到實踐,對陜西大正醫(yī)藥有限公司西郊分公司業(yè)務(wù)運作和經(jīng)營管理狀況進行分析,發(fā)現(xiàn)不足之處完善公司制度;了解公司的各項規(guī)章制度,增強組織性和紀(jì)律性,認(rèn)識自身不足,提高自身素質(zhì)和適應(yīng)能力;加強和大正醫(yī)藥銷售公司各層次員工的溝通和交流,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì),提高對現(xiàn)實問題的認(rèn)識,逐步提高社會交際能力和應(yīng)變能力;適應(yīng)課程教學(xué)和專業(yè)發(fā)展需要,收集現(xiàn)實企業(yè)在倉儲,物流運作方面的資料,夯實專業(yè)知識;最后為了更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作,通過實踐使得在課本中所學(xué)到的知識得到升華。
二、實習(xí)單位介紹:
陜西大正醫(yī)藥有限責(zé)任公司成立于1992年。公司是嚴(yán)格按照gsp模式管理的大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。
公司現(xiàn)有3000多平方米的庫房,500多平方米的營業(yè)面積;擁有200余名的員工團隊,其中具有專業(yè)職稱68人;經(jīng)營藥品種類10000余個品種,其中新特藥20xx余種,中藥飲片800余種。公司設(shè)有質(zhì)檢部、采購部、銷售部、三統(tǒng)一配送部、倉儲部、財務(wù)部、人力資源部、后勤部及車隊等10個職能部門。公司按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度實行標(biāo)準(zhǔn)化管理,運用現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)對整個經(jīng)營活動實行全程監(jiān)管。經(jīng)過十多年的不懈努力,公司已經(jīng)形成了以西安為中心并輻射周邊省、地、市的營銷體系。銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國,尤其在西安市場占有率在95%以上。年銷售收入6億元以上。20xx年公司被省食品藥品監(jiān)督管理局確定為藥品“三統(tǒng)一”配送企業(yè)。公司的主要合作伙伴包括有西安楊森、大連輝瑞、中美史克、三菱制藥、廣州白云、華瑞制藥、海正制藥、京都念慈庵、利君制藥等一大批在國際和國內(nèi)具有影響力的醫(yī)藥企業(yè)。
三、實習(xí)要求:
1、做好實習(xí)前準(zhǔn)備工作,了解實習(xí)目的和任務(wù),以提高實習(xí)效果。
2、遵守單位規(guī)章制度,服從單位安排,完成實習(xí)任務(wù)。
3、實習(xí)期結(jié)束,提交《實習(xí)報告》。
四、實習(xí)內(nèi)容:
第一天進入陜西大正醫(yī)藥有限責(zé)任公司西郊分公司的時候,被分配到庫房發(fā)零散貨物。主要任務(wù)就是根據(jù)發(fā)貨單明細(xì),認(rèn)真的核對批號、數(shù)量和藥品名稱,將這些零散貨物按照數(shù)量和批號拿取后,放到裝貨窗口。再由裝貨組的人將藥品按照發(fā)貨地址裝箱裝車后運往目的地。在發(fā)貨的過程中,對于玻璃瓶包裝的藥品和針劑,要注意輕拿輕放避免破損情況的出現(xiàn)。零散貨物上架的時候,需要注意的是先進先出的原則。快到效期的藥品要及時的下架銷毀或是返廠,防止因為疏忽而銷售出去。對于貴重藥品和保健品有專人看管,這樣就能很好的保證這些價格昂貴的藥品的完整性,同時也避免了丟失的可能。每個月的月底要對庫房的所有藥品的數(shù)量進行盤點,主要是檢查實貨數(shù)量和業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)量是否一致。
一個半月后被調(diào)到質(zhì)檢部工作。主要時將公司采購的藥品的藥品檢驗單掃面到電腦中存檔,銷售時如果客戶要求帶藥品檢驗單,就按照藥品名稱和批號打印出來送交客戶。平時還需要辦理銷售結(jié)款用的卡片,存檔新的年檢資質(zhì)。由有些藥品屬于國家的“三統(tǒng)一”藥品管理,所以不論是采購進貨還是銷售出庫的時候都需要,用掃碼槍掃描藥品包裝上面18位的“中國藥品電子監(jiān)管碼”。公司現(xiàn)在是國家“三統(tǒng)一”藥品的配送企業(yè)。送到渭南市蒲城縣的貨物基本上都是“三統(tǒng)一”的藥品,所以每天下午裝箱蒲城的藥品的時候,我都需要將這些藥品進行逐一的掃碼,并且及時的上傳數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)作為藥品的銷售記錄,如果發(fā)生召回需要的時候,就能及時的了解藥品的銷售去向,能夠更加方便的召回問題藥品,避免給人民群眾用藥健康造成的損失。剛剛開始工作的時候,所有的事情都有師傅帶領(lǐng)著熟悉。有時工作中會遇到些難解決的問題也有師傅幫助,所以非常的感激帶我的師傅。
五、實習(xí)結(jié)論及建議。
大正公司物流過程中存的問題:
一是部分人員分工不是十分的明確。
二是各部門的之間協(xié)調(diào)不夠靈活。
三是缺乏有效的激勵制度。
針對上述問題所提出的合理化建議和意見:
第一,明確每個人的具體工作內(nèi)容,盡量避免頻繁的調(diào)整工作崗位,這樣能避免員工產(chǎn)生抵觸心里。
第二,加強各部門之間的溝通能力,使得各部門之間的協(xié)調(diào)變得更加的靈活。
第三,人力資源部門要制定有效的激勵制度,這樣才能充分的調(diào)動員工工作的積極性,才能使工作更好更快的完成。從總體上來說,公司的管理制度還是比較完善的,而且在實行的過程中也很徹底有力。
需要強調(diào)的是,企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關(guān)重要。因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫。作為大正公司來說,可以花費點資金來整修現(xiàn)在的倉庫,完善倉庫的設(shè)施設(shè)備。這樣也能提升企業(yè)自身的形象。同時,重視專業(yè)人才的培養(yǎng),提高員工的綜合能力及素質(zhì)。相信這樣,大正公司在將來一定能發(fā)展的更好。
六、實習(xí)收獲。
一是專業(yè)知識得到運用。作為實踐教學(xué)的主體,學(xué)生在實習(xí)單位很好的做到了理論和實際的結(jié)合,吸收許多課堂上沒有的社會知識,并通過實習(xí)逐步把專業(yè)知識應(yīng)用到物流領(lǐng)域中的最基礎(chǔ)物流環(huán)節(jié)運輸及倉儲的操作中。我在質(zhì)檢部主要是負(fù)責(zé)“三統(tǒng)一”藥品的掃描和數(shù)據(jù)管理,真正的運用到的了在校期間學(xué)習(xí)的有關(guān)條形碼的專業(yè)知識。在日常的工作過程中,作為實習(xí)的學(xué)生,遇到自己不清楚或無法解答的問題的時候,都能做到與公司員工多學(xué)習(xí)。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),學(xué)生已能獨立完成一些質(zhì)檢部日常工作的和操作。
二是社會實踐能力、交際能力得到提升。我在日常的工作中積極發(fā)揮主動性,提高與人溝通的能力,盡快融入到工作環(huán)境中,把自己作為公司的一員,進入到角色中去,了解社會,適應(yīng)社會,增強自我獨立的能力。工作中自覺遵守公司規(guī)章制度。我在工作的時候不斷加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的溝通與交流,建立了融洽的人際關(guān)系,虛心學(xué)習(xí)老員工們的工作經(jīng)驗和技能,增強了社會交往能力。各部門經(jīng)理和員工都把學(xué)生當(dāng)成一家人,在工作中和生活中對我給予很大的幫助,經(jīng)常給我講在工作中要注意的地方,力求在有限的時間內(nèi)讓我學(xué)到更多的知識。從一開始的不適應(yīng)這里的環(huán)境到現(xiàn)在的依依不舍,其間的轉(zhuǎn)變是明顯的。
三是適應(yīng)能力得到加強。經(jīng)過這段時間的實習(xí),我由起初的不適應(yīng)環(huán)境、不適應(yīng)社會到現(xiàn)在逐步認(rèn)識社會,融入工作環(huán)境,這也是我取得的重要成效之一。實踐學(xué)習(xí)讓我懂得了:是自己去適應(yīng)環(huán)境,而不是環(huán)境來遷就自己;是努力去付出,而不是被動等待索取。
七、實習(xí)感想。
這次實習(xí)讓我有了很大的收獲,這使我對本專業(yè)有了一個更深的認(rèn)識,雖然和我當(dāng)初想象中的有很大的出入,比如當(dāng)初剛進大學(xué)時我對物流的認(rèn)識僅限于汽車和火車的貨物運輸,以為這就是物流的全部了,沒想到通過一次實習(xí)我就就讓我明白了我對本專業(yè)的了解還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。倉庫的工作讓我明白了貨物從進庫,儲存,保管,出庫的全部流程,需要注意的事項。課本上的知識讓我從宏觀的角度上掌握了當(dāng)前物流業(yè)的發(fā)展情況;第三方物流的進一步發(fā)展和完善,第四方物流萌芽的出現(xiàn)等等;但是實習(xí)給了我更重要的收獲,那就是我開始意識到就業(yè)危機,雖然物流是一個需求量很大的行業(yè),但其發(fā)展水平還是不是很高,競爭壓力和其他行業(yè)一樣很大,我只有加強自己對專業(yè)知識的掌握才能在未來競爭中脫穎而出,找到自己理想的工作。
雖然三個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但我知道這只是一個新的開始,在以后的生活和工作中要從點滴做起,不斷的豐富自己,充實自己。
銷售報告及篇十六
唯物主義講實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識,可是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用到實戰(zhàn)當(dāng)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自我記得人生坐標(biāo),實現(xiàn)自我的人生價值呢?抱著這種想法我在x月x日走進了大商電器。在大商電器,我理解跟為有用的銷售知識,而每一天的實踐操作,又增加了我的實戰(zhàn)本事。使我邁出了成功的第一步。
我覺得在大商電器里我學(xué)會了很多的知識,更是深切的體會到了大商電器全體員工這種:我是大商電器忠實的一員,我有信心做到:讓顧客因我而來,因我而買,因我而依靠和信任大商的精神。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不一樣而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自我的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種進取的、有活力的、上進的氛圍,那么這種進取的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自我得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備必須禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個好的身體,我們才能堅持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要xx品牌的電器時候,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我還不清楚電器的品牌,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品供給給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
人的一生中,學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校僅有一個,那就是社會。十天左右的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自我在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
本次實習(xí)的目的在于經(jīng)過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的本事等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作本事,以便提高自我的實戰(zhàn)本事和綜合素質(zhì),期望能幫忙自我以后能更加順利地融入到社會,投入到自我的工作中。
一般說來,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)本事和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識與業(yè)務(wù)本事。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,經(jīng)過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂實習(xí)。實際體會銷售人員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自我的適應(yīng)本事、組織本事、協(xié)調(diào)本事和分析解決實際問題的工作本事。
實習(xí)在幫忙在大學(xué)生從學(xué)校走向社會起到了十分重要的作用,所以要給予高度的重視。經(jīng)過實習(xí),讓自我找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、本事準(zhǔn)備、從而縮短從學(xué)校走向社會的心理適應(yīng)期,有助于更好的適應(yīng)社會與工作。
銷售報告及篇十七
我很遺憾在這個時候,向公司正式提出辭職,在做出這個決定自前自己也想了很多,無論是工作環(huán)境還是工資待遇,都沒有任何一個理由讓自己選著離開,可是這次回家探親給自己促動很大,畢竟自己也到了成家立業(yè)的年齡啦,自己父母也很是著急,自己壓力也是很大,做出選著離開青特自己心里很是沉重,也請領(lǐng)導(dǎo)能過諒解和同情。
進入青特以近三年這是一個作為在外打工亂飄的我?guī)У臅r間最長,也是最大的一個企業(yè),內(nèi)心又說不出的感慨?;叵肴甑慕?jīng)歷也讓自己對青特有著很多的感動和不舍。
感謝部門領(lǐng)導(dǎo)周總對自己的包容,感謝我的師傅也是我的組長,對我在工作上和生活上,無微不至的關(guān)心和幫助,同樣也感謝特車工藝部每個同事對自己在工作上的大力支持,我在特車工藝不得這兩年,終究會成為我,最受用最值得回憶的'一段經(jīng)歷,青特是伴隨自己真正接觸社會融入社會的起點,感謝青特伴隨自己的成長。
最后衷心的祝福青特汽車,越做越大,越做越強,事業(yè)越做越優(yōu)!
申請人:xxx。
日期:xx年xx月xx日
銷售報告及篇十八
在20--年-月--日,這是我踏入銷售這一行業(yè)的一天,也是第一次正式加入--發(fā)展公司這個大家庭,在我剛到--發(fā)展公司旗下售樓部的一天,這是和我的同事阿瑩一起入職的,我們當(dāng)時都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會。就這樣正式踏入“--豪廷”的大門。轉(zhuǎn)眼間--年都快要結(jié)束了,將至迎接新的一年--年,在我這一年里我真的在這一個部門學(xué)識了很多我從沒有接觸過的知識,在我所學(xué)到的知識里,真的很多謝一直以來教會我這么多知識的各位同事,這不是一兩位同事而己,是“--豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管,將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我,我真的是很多謝這么多位同事。
記得在--年,我從學(xué)校畢業(yè)出來,由一位維修車而對銷售完全不了解和個人的語言表達(dá)能力又不是不很好的學(xué)生來說,真的很困難,但是我知道銷售這一行業(yè)是很有挑戰(zhàn)性的工作,所以我決心向這一行業(yè)發(fā)展,就這樣踏入--公司接觸這行業(yè),就這樣同時也可以認(rèn)識到成班好同事,另外,還要多謝--主任,因為--主任不但給了我很多學(xué)習(xí)的機會,還教會了我很多銷售方面的知識和用心栽培我。
自從入職以來,我初時什么都不懂,連復(fù)印機復(fù)印資料這簡單的工作都不懂。銷售流程都不清楚到現(xiàn)在對銷售可以有一定的了解,背后真是下了不少時間,用了很多努力,當(dāng)然少不了同事們的幫助和教導(dǎo),接觸銷售樓工作都9個多月,覺得每天的工作量需不大,但學(xué)到的知識是像電腦一樣會更新又學(xué)會許多現(xiàn)場的銷售技巧,但有時真的覺得有點疲倦,不過我也不會對售樓這工作不喜歡,而是越來越喜歡,因為我份工作給了我很大挑戰(zhàn)性、很充實。
在前的5個月里,我只是一位置業(yè)助理,除平時鎖碎的工作外,有時還協(xié)助同事工作,從中學(xué)到他們的很多知識和銷售技巧,雖然剛開始的時候,工作上有點不習(xí)慣還很難跟得上步伐,但是我還是努力去做好每一項工作。有一段時間正是房地產(chǎn)的高峰期,我們的工作量很大,每位同事都很忙碌,當(dāng)時的我又在很多方面都不是太過懂還沒有上手,但我沒有整天跟自己說,付出的日后一定會有收獲,慢慢來,學(xué)到的是自己的。
在我還沒有進入工作的時候,我了解過很多在外面工作的朋友說很多竟?fàn)帲芎诎挡煌闵蠈W(xué),什么都不要想,什么都可以亂講。不過我進入了--不像朋友所說的哪樣,而且同事們都對我很好,也很愿意教我知識,也經(jīng)了很多嘗試的機會我給我慢慢地學(xué)。例如接待客人跟蹤客戶,簽署認(rèn)購書和講解簽定合同和售后工作,銀行和國家的政策的相關(guān)規(guī)定,所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核,但結(jié)果很不理想,當(dāng)時主管給我的評價就是完全不明白我在說什么,什么也聽不清楚,你很緊張,我真是很失望,覺得很沒用,但是主任跟我談了給多一次機會我,還有梁經(jīng)理對我很大的期望,他叫我這一次一定要通過,這份壓力,就是給了我動力我再一次10月頭考核多一次,就在這最后一次機會,我不悔大家的重望,終于通過了考核,不過還有很多東西都要改進和學(xué)習(xí)。
就在10月中旬,我正式升為置業(yè)顧問,真真正正可以接客人,有了自己的客戶,但一向帶有自信過頭的我,接著就出了很多銷售問題,不過在主管的協(xié)助下,問題將慢慢解決,工作也順利完成。成績終于出來了,就在10月中旬到現(xiàn)在,我總銷售了5套單位,銷售總額達(dá)到2,658,890元,銷售面積596。01平方,這個數(shù)值都不是太理想,不怕需要現(xiàn)在樓市較淡,但也算過到自己的這一關(guān),可作一個鼓厲吧!
總之,在這一段時間,還有很多不懂知識,都是大家耐心教導(dǎo),很多數(shù)據(jù)上的東西和政策的有更新和了解,日后都有還靠同事的教導(dǎo),溝通還是總覺得自己還年輕,有很多都要主動去問、去做、去學(xué)主動一定要學(xué)會變通??傊鄦?、多做是不怕虧的,反正錯了自己都知道。
在--年新一年也算一個新的開始,同樣在于我心入面有了很多期待,希望自己能創(chuàng)造更新數(shù)據(jù),和更高的業(yè)績,把自己的粗心大意和過份自信的心態(tài)改正,把--公司的一句“創(chuàng)造中山人居夢想社區(qū)”帶給自己的業(yè)主,把工作做得更好更精彩。
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