總結(jié)是對(duì)以往經(jīng)驗(yàn)的沉淀和總結(jié)，有助于我們更好地應(yīng)對(duì)以后的挑戰(zhàn)。在總結(jié)的結(jié)尾部分，可以對(duì)未來的學(xué)習(xí)、工作或生活進(jìn)行一定的規(guī)劃和展望。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文時(shí)，能夠積極思考和吸取其中的精華，提升自己的寫作水平。
銷售黃金的工作總結(jié)篇一
成為一名銷售員是我小時(shí)候的一個(gè)夢(mèng)想，可是我的爸媽很不理解。因?yàn)槠渌男『⒍际菈?mèng)想成為人民教師，夢(mèng)想成為醫(yī)生護(hù)士，就我一個(gè)人想要成為一名銷售員。雖然我的爸媽們不太支持我，可是我任然堅(jiān)定著自我的這個(gè)夢(mèng)想，并且在很早之前我就有了自我的規(guī)劃。所以在大學(xué)的時(shí)候，我報(bào)取了營(yíng)銷專業(yè)，在畢業(yè)的時(shí)候，我來到了我們公司從事了化妝品的銷售工作。
雖然這個(gè)銷售工作和我想象中的有一點(diǎn)差別，可是我總算也是來到了這個(gè)工作崗位。
盡管在這個(gè)試用期里，我遇到了很多困難，可是靠著我必須能成為一名出色的優(yōu)秀銷售員的這個(gè)信念，我堅(jiān)持了下來。為了證明自我，我不斷的練習(xí)自我的口才本事，不斷的提高自我的專業(yè)素養(yǎng)，不斷的去虛心聽取同事的意見。經(jīng)過進(jìn)取參加培訓(xùn)來獲得更多的銷售技巧;經(jīng)過日夜加班的學(xué)習(xí)，來提升自我的銷售知識(shí);經(jīng)過在大街上的宣傳，來讓更多的客戶明白我們的產(chǎn)品。我用真誠(chéng)打動(dòng)客戶，我用熱情的態(tài)度服務(wù)客戶，我用自我的專業(yè)知識(shí)來為客戶解答更多的問題。所以在這個(gè)試用期里，我贏得了不少客戶的信賴，實(shí)現(xiàn)了公司里為我們銷售員定的銷售目標(biāo)。
雖然我此刻還不算優(yōu)秀，可是在這個(gè)試用期里，我已經(jīng)成為了一名專業(yè)的銷售人員。所以我相信離我的夢(mèng)想不會(huì)太遠(yuǎn)了，我也會(huì)一向努力下去，一向抱著一顆真誠(chéng)的心為需要我們公司產(chǎn)品的客戶服務(wù)下去，一向?yàn)榍啻簽閴?mèng)想奮斗下去。
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銷售黃金的工作總結(jié)篇二
南非黃金銷售方式王燕彤譯陳莉達(dá)校南非黃金交易管理?xiàng)l例規(guī)定，所有新采出的黃金必須在產(chǎn)出后30天內(nèi)交售給儲(chǔ)備銀行，今天本站小編給大家整理了黃金銷售員。
謝謝大家對(duì)小編的支持。
一、認(rèn)真堅(jiān)持黨內(nèi)民主生活會(huì)制度，開展批評(píng)與自我批評(píng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一年來，自己能認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，能夠圍繞市里確定的“中原崛起第一梯隊(duì)”的奮斗目標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，樹立全心全意為職工服務(wù)的思想，結(jié)合單位實(shí)際，積極努力開展各項(xiàng)工作。按照xx大對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，充分認(rèn)識(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和必要性，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，并自覺貫徹落實(shí)于自己的日常工作中。能夠積極參加市里的有關(guān)會(huì)議，落實(shí)局黨委的組織安排，做到反腐倡廉，廉政勤政。能按照有關(guān)要求落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)審報(bào)制度，總結(jié)一年來的情況，工作均取得了較好成績(jī)。
二、按照局黨委分工，自己分管生產(chǎn)科、安全科、設(shè)計(jì)院和總工辦。在工作中，能夠嚴(yán)格按照上級(jí)和局黨委廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，按照。
承諾書。
的各項(xiàng)條款，認(rèn)真履行自己分管范圍內(nèi)的工作職責(zé)。在下礦山進(jìn)行生產(chǎn)、安全檢查時(shí)，嚴(yán)格按照政策辦事，沒有大吃大喝現(xiàn)象，沒有超出接待標(biāo)準(zhǔn);在設(shè)計(jì)院日常接待事務(wù)中，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，沒有超出接待標(biāo)準(zhǔn)，沒有突破接待標(biāo)準(zhǔn)的事例;在簽訂技術(shù)業(yè)務(wù)協(xié)議時(shí)，經(jīng)過反復(fù)協(xié)商、反復(fù)討論，再進(jìn)行簽字，做到辦事公開、公正。在外出考察、學(xué)習(xí)等重大活動(dòng)中，先拿出合理方案，由大家討論確定項(xiàng)目、學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再行實(shí)施。
三、能夠從思想上充分認(rèn)識(shí)反腐倡廉的重要性。能夠積極參加有關(guān)學(xué)習(xí)和局黨委組織的學(xué)習(xí)討論，嚴(yán)格按照與局長(zhǎng)衛(wèi)月勝同志簽訂的《領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書》的各項(xiàng)條款要求自己，做到反腐倡廉、廉政從政?？偨Y(jié)回顧半年來自己所分管的各項(xiàng)工作，認(rèn)為是符合廉政勤政要求的，是健康正常的。
四、按照廉政準(zhǔn)則，自己做到嚴(yán)格要求身邊工作人員、配偶、子女，要求他們不經(jīng)商。不參加開辦企業(yè);對(duì)身邊工作人員要求他們嚴(yán)格按照。
規(guī)章制度。
辦事，率先垂范，不謀私利。要求他們兢兢業(yè)業(yè)為黨工作，提高工作效率，勤政為民，而不能憑借手中權(quán)利謀取私利。
六、回顧總結(jié)一年來黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況。自己認(rèn)為是做的好的，但還存在一些問題，主要是對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)上還有待于進(jìn)一步提高，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，要時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記自己是一名黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，時(shí)時(shí)刻刻要以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己保持清醒頭腦。在今后工作中，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神，充分認(rèn)識(shí)反腐倡廉工作的重大意義，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)進(jìn)行到底。要深刻認(rèn)識(shí)反腐工作的長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性，既要樹立持久的作戰(zhàn)思想，又要抓緊當(dāng)前的工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理的方針，從思想上筑牢拒腐防變的堤壩。自己一定要努力工作，認(rèn)真履行職責(zé)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作做好。
一年來，在市紀(jì)委和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地履行了紀(jì)委書記職責(zé)?，F(xiàn)將一年來履行。
崗位職責(zé)。
落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律規(guī)定的情況報(bào)告如下：
一、思想作風(fēng)方面。
政建設(shè)，提高黨員干部的政治覺悟和政治素質(zhì)。
2、保持了政治上的堅(jiān)定性，能不斷改造世界觀，嚴(yán)格地執(zhí)行黨的路線、方針和政策，自覺地同黨中央保持一致。帶頭遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律，尤其是作為紀(jì)委書記在廉潔自律方面能嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。
各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作實(shí)踐中提高了能力和水平。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
1、按照局黨委分工，20xx年我主要分管局黨辦和紀(jì)檢監(jiān)察室、工會(huì)、宣傳、計(jì)生及省級(jí)文明單位創(chuàng)建等工作，已于3月份分別與黨辦和紀(jì)檢監(jiān)察室簽訂了領(lǐng)導(dǎo)干部分管科室黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，3月底向市紀(jì)委簽訂了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)承諾書。隨后我們還組織局廣大黨員干部學(xué)習(xí)黨的理論和政策，黨委多次開會(huì)研究單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，帶頭學(xué)習(xí)黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政方面的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)兩個(gè)《條例》和廉政準(zhǔn)則，認(rèn)真履行《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，并按第六條之規(guī)定規(guī)范自己的言行，做到重大事情及時(shí)向組織報(bào)告，時(shí)刻置于黨組織的關(guān)心與監(jiān)督之下。觀看反腐倡廉教育錄像片，做好內(nèi)務(wù)政務(wù)公開工作，及時(shí)傳達(dá)貫徹市黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)精神，落實(shí)公車使用，集資住房等項(xiàng)規(guī)定工作，把市委、市紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處。
一、理清工作思路，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。今年以來，我們按照市委市政府確定的全市經(jīng)濟(jì)工作方針，進(jìn)一步強(qiáng)化黃金工業(yè)在全市經(jīng)濟(jì)中所占據(jù)的位置，堅(jiān)持“效益第一、地質(zhì)領(lǐng)先、規(guī)模經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)中求進(jìn)”的行業(yè)指導(dǎo)方針，明確了今年的奮斗目標(biāo)，提出了：“高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持抓好工作創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)、資源儲(chǔ)備、企業(yè)升級(jí)和安全生產(chǎn)五個(gè)工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，開創(chuàng)我市黃金工業(yè)又好又快發(fā)展的新局面。”的指導(dǎo)思想。在年初黃金工作會(huì)議上，把目標(biāo)任務(wù)層層分解，落實(shí)到各縣(市)黃金局和黃金企業(yè)，認(rèn)真開展“礦山地質(zhì)、選廠金屬平衡、安全環(huán)保、科技創(chuàng)新”四項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)考核以及“生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)”工作考核和“增產(chǎn)增效”活動(dòng)，以制度作保證，向管理要效益。
二、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升了服務(wù)水平。工作中，我們圍繞市委市政府提出的“項(xiàng)目建設(shè)年”和“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力在狠抓落實(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，求實(shí)效。為確保項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)在我市黃金行業(yè)順利開展，承擔(dān)的項(xiàng)目得以順利實(shí)施，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室工作人員經(jīng)常深入到黃金企業(yè)和生產(chǎn)一線，對(duì)黃金行業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)情況和企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)研，了解項(xiàng)目進(jìn)度情況，強(qiáng)化項(xiàng)目督查管理，及時(shí)為企業(yè)提供技術(shù)支持和管理服務(wù)，保證了項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。而這些項(xiàng)目的逐漸建成投產(chǎn)將為我市黃金工業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。今年我們還結(jié)合“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的開展，我們立足全市黃金產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，充分利用上海黃金交易所靈寶交易中心、桐輝交易所、黃金股份公司交易所三個(gè)平臺(tái)，組織專門人員收集、預(yù)測(cè)黃金交易走勢(shì)，總結(jié)規(guī)律規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，利用價(jià)格杠桿增收增效，全市黃金企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)格預(yù)測(cè)水平得到了進(jìn)一步的提升。同時(shí)，我們充分利用網(wǎng)絡(luò)、黃金生產(chǎn)信息等手段，及時(shí)向企業(yè)分析、預(yù)測(cè)、發(fā)布國(guó)際和國(guó)內(nèi)黃金市場(chǎng)行情，指導(dǎo)企業(yè)按市場(chǎng)行情售金，增加產(chǎn)品銷售效益。
三、堅(jiān)持科技興金戰(zhàn)略，進(jìn)一步發(fā)展了循環(huán)經(jīng)濟(jì)。今年，黃金企業(yè)在生產(chǎn)過程中，進(jìn)一步增強(qiáng)了技術(shù)創(chuàng)新能力，加大了科技攻關(guān)力度，逐步解決了生產(chǎn)過程中的技術(shù)難題，尾礦的綜合回收等項(xiàng)技術(shù)得以應(yīng)用。靈寶金源礦業(yè)有限責(zé)任公司成立了研發(fā)中心和博士后科研工作站，金渠集團(tuán)成立了中心實(shí)驗(yàn)室。靈寶黃金股份有限公司與中鋼集團(tuán)天津地質(zhì)研究院合作成立了靈寶黃金天津地院研發(fā)中心，同時(shí)選送一批優(yōu)秀青年到黃金武警學(xué)校進(jìn)行崗位培訓(xùn)。各企業(yè)通過引進(jìn)高科技人才，開展職業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等措施，初步建立起了一支懂管理、善經(jīng)營(yíng)、技術(shù)水平過硬的干部職工隊(duì)伍。同時(shí)，在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)方面，黃金企業(yè)利用當(dāng)前黃金價(jià)格一路走高的大好時(shí)機(jī)，堅(jiān)持做好廢渣坡、老礦柱、老尾礦的重新利用和鉬、銅、銀、硫等伴生元素的綜合利用。在工藝創(chuàng)新方面，積極開展選礦工藝技術(shù)改造，積極研究探礦、采礦方面的各項(xiàng)新工藝和新方法，在難選礦和礦石多金屬綜合回收方面取得了一定的效果。靈寶金源礦業(yè)有限責(zé)任公司自主研發(fā)、自行設(shè)計(jì)的選冶聯(lián)合工藝技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)金礦及伴生的銀、銅、鉬、鉛、硫等資源的聯(lián)合回收利用。自主研發(fā)、自行設(shè)計(jì)的銅硫分離技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)硫鐵礦中硫、鐵、金、銀、銅、鋅的綜合回收利用，產(chǎn)業(yè)鏈條不斷拉長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值的最大化。目前銀、鉬、硫、銅、鐵等伴生元素均得以綜合回收;過去的廢棄低品位礦石、老尾礦得以二次回收，進(jìn)一步提高了黃金資源的利用率。
四、抓好節(jié)能減排工作，實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展。目前黨中央國(guó)務(wù)院對(duì)節(jié)能減排工作非常重視，三門峽市人民政府在年初下發(fā)了《三門峽市節(jié)能減排實(shí)施方案》。我局也成立了“節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，一年來，通過宣傳發(fā)動(dòng)，使各企業(yè)充分認(rèn)識(shí)了節(jié)能減排工作的重要性和緊迫性，我們一方面做好了高耗能設(shè)備的更新?lián)Q代。另一方面通過多碎少磨等技術(shù)改造挖潛和加強(qiáng)成本管理、修舊利廢等活動(dòng)，努力降低生產(chǎn)消耗，從現(xiàn)有生產(chǎn)管理中實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。第三是采取有效措施實(shí)現(xiàn)回水的綜合利用，減少?gòu)U水的外排量。通過處理節(jié)能減排與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了節(jié)約發(fā)展。
五、狠抓安全管理，確保安全生產(chǎn)。緊緊圍繞全市“加快發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定，狠抓落實(shí)”的工作大局，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，狠抓安全生產(chǎn)各項(xiàng)方針、政策和措施的貫徹落實(shí)，保證了黃金企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利開展。一是強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。二是加大黃金安全生產(chǎn)督查工作力度。三是認(rèn)真整改重大隱患，突出安全工作重點(diǎn)。四是認(rèn)真扎實(shí)做好黃金礦山的防汛工作。五是認(rèn)真開展了黃金礦山施工企業(yè)安全專項(xiàng)整治工作，通過整治摸清了底數(shù)，完善了手續(xù)，規(guī)范了行為，取締了不合格坑口，有效遏制了礦山安全事故的發(fā)生。六是貫徹落實(shí)了三門峽市百日安全大檢查及尾礦庫(kù)安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查活動(dòng)，促進(jìn)了黃金礦山及尾礦庫(kù)的安全管理。
建設(shè)的部署和要求，分析研究職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政狀況，研究制定黨風(fēng)廉政建設(shè)。
工作計(jì)劃。
并組織實(shí)施。
七、堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的原則。努力完善職責(zé)范圍內(nèi)單位的管理機(jī)制，監(jiān)督機(jī)制，注重從源頭上預(yù)防和治理腐敗。今年從班子成員到內(nèi)部科室以及二級(jí)單位，都層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。
八、經(jīng)常組織黨員、干部學(xué)習(xí)鄧小平關(guān)于黨風(fēng)廉政重要思想，學(xué)習(xí)中紀(jì)委三次全會(huì)、省紀(jì)委四次全會(huì)和市紀(jì)委四次全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政法規(guī)，對(duì)黨員、干部進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育。全年召開以黨風(fēng)廉政建設(shè)為主要內(nèi)容的黨委會(huì)4次，其它會(huì)議上講黨風(fēng)廉政工作多次。為了引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和中國(guó)特色社會(huì)主義信念，牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，打造一支清正廉潔，無私奉獻(xiàn)的干部隊(duì)伍，我局從“條例法規(guī)、懲防體系、典型案例、先進(jìn)事跡”四個(gè)方面內(nèi)容，建立了廉政教育室，對(duì)干部職工進(jìn)行教育，以做到警鐘長(zhǎng)鳴。
九、履行監(jiān)督職責(zé)，對(duì)班子成員和機(jī)關(guān)干部廉政情況實(shí)施了有效監(jiān)督，并定期檢查和考核。
銷售黃金的工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間，20__年已將過去，我現(xiàn)在已是__的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ鳎乙阎饾u融入到這個(gè)大集體之中。自20__年_月份開始在辦事處實(shí)習(xí)，_月份在總廠培訓(xùn)，至_月份分配到__縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在__繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到_縣部擔(dān)任駐__業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在__實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝__部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。
當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。
在生活上，部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于__氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為__酒業(yè)以及呼市辦事處在__的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
我20__年_月份來到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
在_月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過__客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。
并在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。
將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會(huì)輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
辭舊迎新，展望20__年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。
銷售黃金的工作總結(jié)篇四
半年以來，xx的營(yíng)銷工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：
xx營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有*和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確。
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。
四、營(yíng)銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的。
由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處希望貴公司能給于指正我們會(huì)予以極大的重視并會(huì)及時(shí)解決最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析。
（一）、業(yè)績(jī)回顧。
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
（二）、業(yè)績(jī)分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力?。?；
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)"等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)。
"，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二個(gè)人的成長(zhǎng)和不足。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；
3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、平邑市場(chǎng)。
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無地方保護(hù)——）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)。
滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
（1）、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依賴；
（2）、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；
4、整個(gè)20xx年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！
四、20xx年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問題處理。
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致20xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以"和諧發(fā)展"為原則，采取"一地一策"的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售；
3、泗水：同滕州。
4、嶧城：尚未解決。
通過以上方式對(duì)各市場(chǎng)問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理。
五、"辦事處加經(jīng)銷商"運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)。
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的"辦事處加經(jīng)銷商"合作方式運(yùn)用好，但必須符合以下條件：
1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等；
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度"等；
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化；
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶；
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；
六、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議。
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng)，真正做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)"；
4、注重品牌形象的塑造。
總之x年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在10年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
1:多和相關(guān)行業(yè)建立關(guān)系。
解:在實(shí)際銷售中很多人喜歡單刀直入打電話說自己做什么什么的產(chǎn)品,有需要嗎等.結(jié)果很多客戶您一提到做什么的別人就怕了.說不要或什么.這個(gè)現(xiàn)象在銷售中很多,往往是沒有什么效果,那么怎么理解和運(yùn)用我說的這個(gè)話呢?比方說我做碗面封口機(jī)的,我就跟做碗的和做面調(diào)料的建立關(guān)系,他們是前到供應(yīng)商,提供的信息肯定準(zhǔn)確,其他行業(yè)我想是一樣的.
2:多發(fā)信息和資料。
解:這個(gè)可以通過網(wǎng)絡(luò)和寄資料方式來完成,但是前提是一定要找對(duì)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人你可以從很多途徑來打聽,第一說法就可以利用.
3:對(duì)自己的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通。
4:給人的印象要好,要穩(wěn)重.可信。
解:給人的印象要好,要穩(wěn)重.可信說白了就是對(duì)自己的言行負(fù)責(zé),不要輕率.世界上的人都喜歡和這樣的人打交道.做生意,你也不例外的.
5:談的過程,要少說多聽。
解:走到這一步可以說你已經(jīng)有成功的希望,談的過程,要少說多聽這個(gè)很重要,這個(gè)運(yùn)用的好你可以知道你客戶的需求.經(jīng)濟(jì)實(shí)力.以及他對(duì)這產(chǎn)品的了解和對(duì)這產(chǎn)品需求程度,這就是你談的本錢,你不了解客戶情況你往往把客戶丟了,所以很多人說,我報(bào)過價(jià)什么的之后客戶就沒有消息了,原因就在這里.
6:價(jià)格浮動(dòng)不要太大。
7:該堅(jiān)持的原則要堅(jiān)持。
解:該堅(jiān)持的原則要堅(jiān)持就是說:價(jià)格.付款方式.交貨時(shí)間等等,做為銷售人員這要堅(jiān)持的原則,很多客戶一開始會(huì)叫你讓讓,這時(shí)候你不能輕易退步,不然給他的感覺就是不實(shí)在,不放心,即使你是虧本賣他也覺得還是太貴,這在很多銷售人員中出現(xiàn)過.
8:多了解本行業(yè)的行情,才能取勝。
9:不要急于求成。
10:沒有定單時(shí),千萬(wàn)不要亂了分寸。
解:這個(gè)在很多銷售人員身上表現(xiàn)出來,沒有定單時(shí),就怨聲四起,電話亂打,還有怪自己的產(chǎn)品價(jià)格太高,自己東西不如人家啊,一定要記得沒有定單時(shí),千萬(wàn)不要亂了分寸,沒有定單說明你的工作做的不好,沒有把握好客戶,也可以說以上的幾條你違規(guī)了.
以上是個(gè)人見解,有好的意見請(qǐng)留下好的見解.謝謝。
銷售黃金的工作總結(jié)篇五
市郵政局市場(chǎng)部20__年下半年工作總結(jié)及安排強(qiáng)管理重營(yíng)銷抓服務(wù)促發(fā)展20__年下半年市場(chǎng)部在市局和__局的領(lǐng)導(dǎo)下，在__局各部室和班組、支局所的大力支持下，以“_”為指針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實(shí)、意”的工作方針和__局“以發(fā)展為主題，經(jīng)濟(jì)效益為中心，現(xiàn)代管理模式為主線，熱情服務(wù)為宗旨，立足富局興郵想實(shí)招、辦實(shí)事、求效益，實(shí)現(xiàn)速度、效益的同步增長(zhǎng)”的工作思路，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業(yè)務(wù)量收完成情況。
下半年業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，全年業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃，全年業(yè)務(wù)總量完成萬(wàn)元，比去年同期增加萬(wàn)元，完成年計(jì)劃。
二、金融類業(yè)務(wù)完成較好。
下半年實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)收入萬(wàn)元;郵儲(chǔ)余額實(shí)際凈增6424萬(wàn)元，全年郵儲(chǔ)收入完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃，;余額實(shí)際凈增9213萬(wàn)元，為年計(jì)劃113%。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)1053筆，實(shí)現(xiàn)收入7746萬(wàn)元，其中收匯“加急匯款”281筆，收入1405元;“特急匯款”575筆，收入5750元;回執(zhí)業(yè)務(wù)197筆，收入591元。全年匯票收入完成92萬(wàn)元，為年計(jì)劃。全年共簽郵儲(chǔ)pos機(jī)安裝協(xié)議17戶,現(xiàn)已安裝8臺(tái).9—12月pos業(yè)務(wù)共刷卡消費(fèi)173筆，金額合計(jì)元，實(shí)現(xiàn)收入元。下半年代收保費(fèi)127萬(wàn)元，全年代收保費(fèi)累計(jì)完成251萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收入31750元。
三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況。
下半年函件收入完成萬(wàn)元，完成進(jìn)度計(jì)劃115%。全年累計(jì)完成萬(wàn)元，完成計(jì)劃,共攬收企業(yè)拜年卡萬(wàn)枚，制作帳單3676件。下半年包件收入完成34萬(wàn)元，全年完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃，下半年特快收入完成萬(wàn)元，全年完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。下半年集郵收入完成萬(wàn)元，全年累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。下半年報(bào)刊收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，全年累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。20__年報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成萬(wàn)元，完成預(yù)計(jì)計(jì)劃的61%。下半年物流收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，全年累計(jì)完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃萬(wàn)元。下半年廣告收入完成萬(wàn)元，全年累計(jì)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃。下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，全年累計(jì)完成萬(wàn)元，為年計(jì)劃。其中下半年代售體彩萬(wàn)元;代售移動(dòng)號(hào)卡萬(wàn)元;代售充值卡萬(wàn)元;代售火車票82筆，代售金額28476元;代收電話費(fèi)439萬(wàn)元;代發(fā)工資萬(wàn)元;代發(fā)養(yǎng)老金1507萬(wàn)元;代收稅款萬(wàn)元。
六、自7月1日市場(chǎng)部成立以來，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能，整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。
20__年下半年，我們主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量1、深化改革，優(yōu)化組合，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(1)在市、__局的大力支持下，將原郵政營(yíng)業(yè)組劃分為6個(gè)獨(dú)立的郵政營(yíng)業(yè)所，將儲(chǔ)蓄組、匯檢組組合為儲(chǔ)匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報(bào)刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了7個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的郵政所，__局與7個(gè)所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營(yíng)責(zé)任承包書》，通過責(zé)任承包，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。儲(chǔ)匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進(jìn)一步提升了后臺(tái)支撐能力，提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場(chǎng)需求，提高營(yíng)銷效果，增設(shè)了營(yíng)銷中心，10—11月，營(yíng)銷中心共創(chuàng)收元。其中，收訂報(bào)刊流轉(zhuǎn)額完成元，發(fā)展儲(chǔ)蓄存款10300元，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入元，攬收企業(yè)金卡6000枚，攬收企業(yè)形象年冊(cè)730冊(cè)。
(2)向社會(huì)公開招聘員工，提升郵政品牌效益。九月份，配合市局人力資源部一道，向社會(huì)公開招聘營(yíng)銷人員和投遞員。人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，通過理論和實(shí)際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績(jī)優(yōu)秀的5名營(yíng)銷員和2名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
(3)深化投遞體制改革。為改善服務(wù)，做好“三進(jìn)”工程，提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，__局成立了“__市郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”，對(duì)投遞體制進(jìn)行改革。對(duì)投遞段道進(jìn)行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實(shí)行“收投合一，劃段包干”，既要負(fù)責(zé)該段道的投遞頻次和質(zhì)量，還要負(fù)責(zé)該段道各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。對(duì)攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。
(4)解放思想，更新觀念，共謀發(fā)展。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作，將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業(yè)的改革，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)潛力，樹立“郵政靠我生存，我靠郵政發(fā)展”的理念，從而調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
二、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，努力拓展市場(chǎng)，注重信譽(yù)創(chuàng)品牌。
1、抓好營(yíng)銷培訓(xùn)，做好營(yíng)銷工作，努力拓展市場(chǎng)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷工作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營(yíng)方式已不適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的需要，增強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí)，提高營(yíng)銷技巧，才能在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鞏固和拓展業(yè)務(wù)，達(dá)到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地的目的。8月份，我們請(qǐng)保險(xiǎn)公司藍(lán)經(jīng)理一行對(duì)城內(nèi)全體員工上了一堂生動(dòng)的營(yíng)銷課，同時(shí)人教部對(duì)營(yíng)銷人員也進(jìn)行了營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)。使員工對(duì)營(yíng)銷知識(shí)、方法、手段、技巧等有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，通過培訓(xùn)，使員工的營(yíng)銷意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，營(yíng)銷技巧得到了提高，切實(shí)做好了郵政業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作，收到了明顯的效果，通過員工的多方努力，上門營(yíng)銷，取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業(yè)形象年冊(cè)2380冊(cè)，企業(yè)拜年卡萬(wàn)枚。
2、開辟新領(lǐng)域，拓展新市場(chǎng)。
(1)7月,我局與衛(wèi)生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀(jì)念冊(cè)”協(xié)議，開辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷售寶寶紀(jì)念冊(cè)這片新市場(chǎng)，下半年共銷售寶寶紀(jì)念冊(cè)361冊(cè)。
(2)11月與安都集團(tuán)簽訂了郵購(gòu)“顯合高效促長(zhǎng)劑”飼料的協(xié)議，通過前期試點(diǎn)，安都集團(tuán)的豬飼料效果較好，試點(diǎn)用戶紛紛要求購(gòu)買，12月銷售飼料241包。
(3)開展火車票代售工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局《四川省火車票特快配送業(yè)務(wù)》省市局“關(guān)于開辦火車票特快配送業(yè)務(wù)的通知”文件精神，在全局范圍內(nèi)全面推開代售火車票業(yè)務(wù)，自8月開辦以來，共代售火車票82張，創(chuàng)收778元。
(4)做好pos業(yè)務(wù)的推廣和促銷工作。開展持卡消費(fèi)活動(dòng)，倡導(dǎo)郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費(fèi)習(xí)慣，以此帶動(dòng)刷卡消費(fèi)市場(chǎng)，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場(chǎng)占有率，從而帶動(dòng)活期存款比例的提高。
(5)利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，狠抓月餅郵購(gòu)工作。為充分利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，進(jìn)一步拓展郵購(gòu)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，8月市場(chǎng)部向各郵政所、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營(yíng)銷工作的通知”，在城內(nèi)各郵政所、班組推出郵購(gòu)月餅銷售活動(dòng)，通過這次月餅銷售活動(dòng)，共實(shí)現(xiàn)郵購(gòu)收入元。
三、狠抓重點(diǎn)、努力創(chuàng)收。
銷售黃金的工作總結(jié)篇六
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感受到了公司員工不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗(yàn)。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如您好!歡迎光臨。
2、適時(shí)地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;滿意的顧客是最好的廣告，影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
5、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)。
銷售黃金的工作總結(jié)篇七
2：多發(fā)信息和資料。
解：這個(gè)可以通過網(wǎng)絡(luò)和寄資料方式來完成，但是前提是一定要找對(duì)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人你可以從很多途徑來打聽，第一說法就可以利用。
3：對(duì)自己的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通。
4：給人的'印象要好，要穩(wěn)重?？尚?。
5：談的過程，要少說多聽。
解：走到這一步可以說你已經(jīng)有成功的希望，談的過程，要少說多聽這個(gè)很重要，這個(gè)運(yùn)用的好你可以知道你客戶的需求。經(jīng)濟(jì)實(shí)力。以及他對(duì)這產(chǎn)品的了解和對(duì)這產(chǎn)品需求程度，這就是你談的本錢，你不了解客戶情況你往往把客戶丟了，所以很多人說，我報(bào)過價(jià)什么的之后客戶就沒有消息了，原因就在這里。
6：價(jià)格浮動(dòng)不要太大。
7：該堅(jiān)持的原則要堅(jiān)持。
解：該堅(jiān)持的原則要堅(jiān)持就是說：價(jià)格。付款方式。交貨時(shí)間等等，做為銷售人員這要堅(jiān)持的原則，很多客戶一開始會(huì)叫你讓讓，這時(shí)候你不能輕易退步，不然給他的感覺就是不實(shí)在，不放心，即使你是虧本賣他也覺得還是太貴，這在很多銷售人員中出現(xiàn)過。
8：多了解本行業(yè)的行情，才能取勝。
9：不要急于求成。
10：沒有定單時(shí)，千萬(wàn)不要亂了分寸。
解：這個(gè)在很多銷售人員身上表現(xiàn)出來，沒有定單時(shí)，就怨聲四起，電話亂打，還有怪自己的產(chǎn)品價(jià)格太高，自己東西不如人家啊，一定要記得沒有定單時(shí)，千萬(wàn)不要亂了分寸，沒有定單說明你的工作做的不好，沒有把握好客戶，也可以說以上的幾條你違規(guī)了。
以上是個(gè)人見解，有好的意見請(qǐng)留下好的見解。謝謝！
銷售黃金的工作總結(jié)篇八
一、理清工作思路，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。今年以來，我們按照市委市政府確定的全市經(jīng)濟(jì)工作方針，進(jìn)一步強(qiáng)化黃金工業(yè)在全市經(jīng)濟(jì)中所占據(jù)的位置，堅(jiān)持“效益第一、地質(zhì)領(lǐng)先、規(guī)模經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)中求進(jìn)”的行業(yè)指導(dǎo)方針，明確了今年的奮斗目標(biāo)，提出了：“高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持抓好工作創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)、資源儲(chǔ)備、企業(yè)升級(jí)和安全生產(chǎn)五個(gè)工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，開創(chuàng)我市黃金工業(yè)又好又快發(fā)展的新局面?！钡闹笇?dǎo)思想。在年初黃金工作會(huì)議上，把目標(biāo)任務(wù)層層分解，落實(shí)到各縣(市)黃金局和黃金企業(yè)，認(rèn)真開展“礦山地質(zhì)、選廠金屬平衡、安全環(huán)保、科技創(chuàng)新”四項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)考核以及“生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)”工作考核和“增產(chǎn)增效”活動(dòng)，以制度作保證，向管理要效益。
二、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提升了服務(wù)水平。工作中，我們圍繞市委市政府提出的“項(xiàng)目建設(shè)年”和“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力在狠抓落實(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，求實(shí)效。為確保項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)在我市黃金行業(yè)順利開展，承擔(dān)的項(xiàng)目得以順利實(shí)施，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室工作人員經(jīng)常深入到黃金企業(yè)和生產(chǎn)一線，對(duì)黃金行業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)情況和企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)研，了解項(xiàng)目進(jìn)度情況，強(qiáng)化項(xiàng)目督查管理，及時(shí)為企業(yè)提供技術(shù)支持和管理服務(wù)，保證了項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。而這些項(xiàng)目的逐漸建成投產(chǎn)將為我市黃金工業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。今年我們還結(jié)合“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的開展，我們立足全市黃金產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，充分利用上海黃金交易所靈寶交易中心、桐輝交易所、黃金股份公司交易所三個(gè)平臺(tái)，組織專門人員收集、預(yù)測(cè)黃金交易走勢(shì)，總結(jié)規(guī)律規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，利用價(jià)格杠桿增收增效，全市黃金企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)格預(yù)測(cè)水平得到了進(jìn)一步的提升。同時(shí)，我們充分利用網(wǎng)絡(luò)、黃金生產(chǎn)信息等手段，及時(shí)向企業(yè)分析、預(yù)測(cè)、發(fā)布國(guó)際和國(guó)內(nèi)黃金市場(chǎng)行情，指導(dǎo)企業(yè)按市場(chǎng)行情售金，增加產(chǎn)品銷售效益。
三、堅(jiān)持科技興金戰(zhàn)略，進(jìn)一步發(fā)展了循環(huán)經(jīng)濟(jì)。今年，黃金企業(yè)在生產(chǎn)過程中，進(jìn)一步增強(qiáng)了技術(shù)創(chuàng)新能力，加大了科技攻關(guān)力度，逐步解決了生產(chǎn)過程中的技術(shù)難題，尾礦的綜合回收等項(xiàng)技術(shù)得以應(yīng)用。靈寶金源礦業(yè)有限責(zé)任公司成立了研發(fā)中心和博士后科研工作站，金渠集團(tuán)成立了中心實(shí)驗(yàn)室。靈寶黃金股份有限公司與中鋼集團(tuán)天津地質(zhì)研究院合作成立了靈寶黃金天津地院研發(fā)中心，同時(shí)選送一批優(yōu)秀青年到黃金武警學(xué)校進(jìn)行崗位培訓(xùn)。各企業(yè)通過引進(jìn)高科技人才，開展職業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等措施，初步建立起了一支懂管理、善經(jīng)營(yíng)、技術(shù)水平過硬的干部職工隊(duì)伍。同時(shí)，在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)方面，黃金企業(yè)利用當(dāng)前黃金價(jià)格一路走高的大好時(shí)機(jī)，堅(jiān)持做好廢渣坡、老礦柱、老尾礦的重新利用和鉬、銅、銀、硫等伴生元素的綜合利用。在工藝創(chuàng)新方面，積極開展選礦工藝技術(shù)改造，積極研究探礦、采礦方面的各項(xiàng)新工藝和新方法，在難選礦和礦石多金屬綜合回收方面取得了一定的效果。靈寶金源礦業(yè)有限責(zé)任公司自主研發(fā)、自行設(shè)計(jì)的選冶聯(lián)合工藝技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)金礦及伴生的銀、銅、鉬、鉛、硫等資源的聯(lián)合回收利用。自主研發(fā)、自行設(shè)計(jì)的銅硫分離技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)硫鐵礦中硫、鐵、金、銀、銅、鋅的綜合回收利用，產(chǎn)業(yè)鏈條不斷拉長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值的最大化。目前銀、鉬、硫、銅、鐵等伴生元素均得以綜合回收;過去的廢棄低品位礦石、老尾礦得以二次回收，進(jìn)一步提高了黃金資源的利用率。
四、抓好節(jié)能減排工作，實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展。目前黨中央國(guó)務(wù)院對(duì)節(jié)能減排工作非常重視，三門峽市人民政府在年初下發(fā)了《三門峽市節(jié)能減排實(shí)施方案》。我局也成立了“節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，一年來，通過宣傳發(fā)動(dòng)，使各企業(yè)充分認(rèn)識(shí)了節(jié)能減排工作的重要性和緊迫性，我們一方面做好了高耗能設(shè)備的更新?lián)Q代。另一方面通過多碎少磨等技術(shù)改造挖潛和加強(qiáng)成本管理、修舊利廢等活動(dòng)，努力降低生產(chǎn)消耗，從現(xiàn)有生產(chǎn)管理中實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。第三是采取有效措施實(shí)現(xiàn)回水的綜合利用，減少?gòu)U水的外排量。通過處理節(jié)能減排與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了節(jié)約發(fā)展。
五、狠抓安全管理，確保安全生產(chǎn)。緊緊圍繞全市“加快發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定，狠抓落實(shí)”的工作大局，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，狠抓安全生產(chǎn)各項(xiàng)方針、政策和措施的貫徹落實(shí)，保證了黃金企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利開展。一是強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。二是加大黃金安全生產(chǎn)督查工作力度。三是認(rèn)真整改重大隱患，突出安全工作重點(diǎn)。四是認(rèn)真扎實(shí)做好黃金礦山的防汛工作。五是認(rèn)真開展了黃金礦山施工企業(yè)安全專項(xiàng)整治工作，通過整治摸清了底數(shù)，完善了手續(xù)，規(guī)范了行為，取締了不合格坑口，有效遏制了礦山安全事故的發(fā)生。六是貫徹落實(shí)了三門峽市百日安全大檢查及尾礦庫(kù)安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查活動(dòng)，促進(jìn)了黃金礦山及尾礦庫(kù)的安全管理。
建設(shè)的部署和要求，分析研究職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政狀況，研究制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
七、堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的原則。努力完善職責(zé)范圍內(nèi)單位的管理機(jī)制，監(jiān)督機(jī)制，注重從源頭上預(yù)防和治理腐敗。今年從班子成員到內(nèi)部科室以及二級(jí)單位，都層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。
八、經(jīng)常組織黨員、干部學(xué)習(xí)鄧小平關(guān)于黨風(fēng)廉政重要思想，學(xué)習(xí)中紀(jì)委三次全會(huì)、省紀(jì)委四次全會(huì)和市紀(jì)委四次全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政法規(guī)，對(duì)黨員、干部進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育。全年召開以黨風(fēng)廉政建設(shè)為主要內(nèi)容的黨委會(huì)4次，其它會(huì)議上講黨風(fēng)廉政工作多次。為了引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和中國(guó)特色社會(huì)主義信念，牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，打造一支清正廉潔，無私奉獻(xiàn)的干部隊(duì)伍，我局從“條例法規(guī)、懲防體系、典型案例、先進(jìn)事跡”四個(gè)方面內(nèi)容，建立了廉政教育室，對(duì)干部職工進(jìn)行教育，以做到警鐘長(zhǎng)鳴。
九、履行監(jiān)督職責(zé)，對(duì)班子成員和機(jī)關(guān)干部廉政情況實(shí)施了有效監(jiān)督，并定期檢查和考核。
銷售黃金的工作總結(jié)篇九
每一個(gè)人都是銷售員，每一個(gè)行業(yè)都需要銷售技巧。今天本站小編給大家為您整理了黃金珠寶。
希望對(duì)大家有所幫助。
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗(yàn)。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
5、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)。
當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
規(guī)章制度。
和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!
今天，20xx年即將進(jìn)入了尾聲，“溫故而知新”!在此就過去的兩個(gè)月的工作進(jìn)行一下回顧和總結(jié)。在這里我們回顧一下剛剛過去的兩個(gè)月里精彩難忘事跡。襄陽(yáng)分部珠寶部銀泰周大生珠寶專柜12月份銷售突破萬(wàn)。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學(xué)習(xí)和總結(jié)的。
開創(chuàng)了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。在公司全體員工的努力下，在公司各個(gè)部門的通力配合下，公司首屆新品展銷會(huì)暨精英店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)取得了圓滿的成功。這次展銷會(huì)的成功，開創(chuàng)了公司市場(chǎng)營(yíng)銷的新模式，是對(duì)公司原有的營(yíng)銷模式進(jìn)行的一次大膽的創(chuàng)新!
公司通力合作譜寫新篇章。公司物流部全體員工在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，無怨無悔，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷會(huì)的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個(gè)部門發(fā)揚(yáng)了通力合作的精神，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務(wù)中，譜寫了一曲大合作，大團(tuán)結(jié)的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強(qiáng)大的精神力量!
123圣誕促銷全員參與引爆銷售熱點(diǎn)，無懼風(fēng)雪鏗鏘玫瑰寫新篇!
平安夜圣誕節(jié)，雪花寒風(fēng)，你們無畏無懼，堅(jiān)守工作崗位，"紅顏嬌美承受雨打風(fēng)吹,拔劍揚(yáng)眉豪情快慰,風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰,芳心似水,激情如火,夢(mèng)想鼎沸!"董姍，劉曉芳，江添，趙婭，蔡琳，金映紅，張金燕，惠熊齊，魏麗，張欣，肖雙紅，徐艷琴等等，你們用你們的熱誠(chéng)為圣誕節(jié)的促銷，為20xx年劃上了完美的句號(hào)。
5.公司團(tuán)購(gòu)取得新進(jìn)展!機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的人!在公司六渡橋店全體員工和店長(zhǎng)陳玲的努力下，搶抓一切機(jī)會(huì)，順利促成今年冬天的第一筆團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，完成二次銷售，取得了銷售110根銀條的良好的成績(jī)!因?yàn)槭墙衲甑牡谝还P團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，所以意義重大!值得表彰!
6、積極引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資，為公司的發(fā)展作出了”打基礎(chǔ)，管長(zhǎng)遠(yuǎn)”的工作，龔總不遺余力，不顧身體生病，為引進(jìn)風(fēng)投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索!這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情!引進(jìn)風(fēng)投，必將為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)公司的各項(xiàng)工作朝著“百年品牌，千店連鎖”的發(fā)展愿景向前一大步。
7.公司的知名度得到了極大的提升!正是因?yàn)橛泄救w員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，正是因?yàn)橛幸淮笈鷨T工多年來的忘我付出，才鑄就了熊銀匠在今日的市場(chǎng)地位，我們的努力得到了社會(huì)的肯定，得到了社會(huì)的認(rèn)可!近期我公司榮獲了“20xx年最具成長(zhǎng)力50強(qiáng)”的榮譽(yù)，這是對(duì)我們幾年來的工作的肯定和鼓舞!使得我們公司能夠有機(jī)會(huì)和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺(tái)的獲獎(jiǎng)的榮譽(yù)!
123榮譽(yù)屬于過去，未來等待我們開拓!新年新起點(diǎn)!新年新希望!
現(xiàn)在我就20xx年的工作進(jìn)行一下布置：2.年會(huì)準(zhǔn)備各項(xiàng)工作要抓抓實(shí)實(shí)的落實(shí)，分解到各個(gè)部門，每一個(gè)人，大家的年會(huì)大家辦!希望全體員工積極參與。
3，抓好。
店長(zhǎng)以上人員要在明年1月10日前完成。
4.繼續(xù)全力支持配合正在進(jìn)行的品牌提升工作。
5.全力支持配合公司啟動(dòng)的人力資源項(xiàng)目工作。
6.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷售籌備各項(xiàng)工作。做好春節(jié)值班人員安排各項(xiàng)工作。
總結(jié)過去是為了更好的面向未來!讓我們?nèi)w團(tuán)結(jié)起來，向著更加美好的未來前進(jìn)!
陽(yáng)光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起?？粗恳晃煌碌男δ?，我的心久久不能平靜。端午已過，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語(yǔ)。公司里;緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn)，猶如八仙過海、各顯神通。
合同。
定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不再犯同樣的錯(cuò)誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽?jī)。
在表?yè)P(yáng)自己的過程中同時(shí)也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時(shí)敲響的警鐘。因沒有太多時(shí)間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在，看書不認(rèn)真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績(jī)不理想?？荚嚒伎肌荚嚕_實(shí)考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識(shí)仍然欠缺，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。
二、跟單不及時(shí)，不仔細(xì)，不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭(zhēng)取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠(yuǎn)之，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識(shí)強(qiáng)烈，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重!
三、感性，固執(zhí)，不熱誠(chéng);憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運(yùn)的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個(gè)敏感的人，也是一個(gè)明白人，這性格要說改一時(shí)半會(huì)兒還真改不了，因?yàn)槲覈L試過n遍了，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動(dòng)這些都可以說是缺點(diǎn)，都是對(duì)工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò)。
四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來，任經(jīng)理對(duì)我恩重如山，大愛無疆，或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境，工作中非但沒做出成績(jī)，團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對(duì)同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實(shí)事求是，勤奮塌實(shí)的走好每一步，摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對(duì)我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報(bào)?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進(jìn)，我也想說：只要用心，必能大勝。
五、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國(guó)移動(dòng)公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中，我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點(diǎn)撥，并且謹(jǐn)遵教誨;有幾點(diǎn)不知當(dāng)講否?1,如果我犯了錯(cuò)希望任經(jīng)理當(dāng)面對(duì)我直說無妨，多批評(píng)，因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重，不能為任經(jīng)理?yè)纹鸢氡诮?，我心里極度難受，食不下，睡不眠。2.來嘉合已經(jīng)兩個(gè)月了,沒做出成績(jī)，也沒做好表率，但是我不甘落后，望領(lǐng)導(dǎo)多支持。3.我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績(jī)離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!
說這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫，正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因?yàn)槲覀冋贻p，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截，我們力爭(zhēng)有市場(chǎng)的地方，就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo)。斯可絡(luò)——不停為你打氣!
銷售黃金的工作總結(jié)篇十
襄城煙草局（營(yíng)銷部）負(fù)責(zé)襄城區(qū)2鎮(zhèn)（歐廟、臥龍）5個(gè)辦事處（龐公、隆中、王府、昭明、檀溪）129個(gè)行政村、32個(gè)居委會(huì)，47.69萬(wàn)人口的卷煙供應(yīng)和市場(chǎng)管理工作，襄城卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)營(yíng)戶總戶數(shù)1896戶，其中：入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)戶有1379戶（電話訪銷戶1366戶，無證掛靠9戶、中心戶4戶），網(wǎng)外經(jīng)營(yíng)戶共有517戶（有證停歇業(yè)戶95戶、無證擬取締戶422戶），占總?cè)丝诘?.32，城關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有994戶，年均銷量9224箱；農(nóng)村（村組）所在地區(qū)入網(wǎng)戶總數(shù)有385戶，年均銷量4512箱；卷煙年均單箱結(jié)構(gòu)為7469元/箱。
1．卷煙市場(chǎng)零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量低、持證率低，無證經(jīng)營(yíng)戶高。
持證率偏低，全區(qū)現(xiàn)有1896戶卷煙零售戶，但有證戶，僅有（1465戶）占77.43。
零售戶數(shù)量低,全區(qū)現(xiàn)有人口47萬(wàn)人,但卷煙經(jīng)營(yíng)戶只有1896戶,僅占總?cè)丝诘?.32。
無證經(jīng)營(yíng)戶偏高,占總戶數(shù)的22.73,再加上零售戶分布不盡合理等因素,導(dǎo)致市場(chǎng)占領(lǐng)上零售戶數(shù)量嚴(yán)重不足,并為卷煙非法經(jīng)營(yíng)提供了空間。
2．二員隊(duì)伍建設(shè)存在的問題
客戶經(jīng)理各市場(chǎng)管理員對(duì)客戶基礎(chǔ)信息掌握不牢，不能為經(jīng)營(yíng)戶提供個(gè)性化的服務(wù)、服務(wù)方式單一?？蛻艚?jīng)理、市管員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶缺乏深入了解，底子不夠清楚、轄區(qū)內(nèi)具體有多少經(jīng)營(yíng)戶，有多少持證戶，不是心中特別有數(shù)，對(duì)零售戶的個(gè)性化要求還不清楚、服務(wù)方式單一，缺乏對(duì)零售戶的分析研究，指導(dǎo)和個(gè)性化的服務(wù)。
其次為了完成卷煙銷售任務(wù)，在部分客戶經(jīng)理中還存在重大戶、輕小戶的思想。
其三激勵(lì)機(jī)制還有待完善，“三員”的積極性沒充分調(diào)動(dòng)起來，對(duì)數(shù)量上有明確要求，但對(duì)結(jié)構(gòu)新品牌的推介要求不具體，力度還要進(jìn)一步加大。
其四客戶經(jīng)理工資待遇低，勞動(dòng)強(qiáng)度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。
3．品牌置換市場(chǎng)準(zhǔn)備不足
置換品牌過快，經(jīng)營(yíng)戶庫(kù)存大量卷煙，疏導(dǎo)的難度加大，經(jīng)營(yíng)戶意見很大，經(jīng)營(yíng)戶訂購(gòu)貨的積極性一定程度上受到影響，及時(shí)疏導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶卷煙庫(kù)存已成為營(yíng)銷部目前急需解決的問題。貨源供應(yīng)不足也是影響當(dāng)前客戶關(guān)系的主要矛盾，客戶關(guān)系和銷售渠道再好，沒有適銷對(duì)路的產(chǎn)品就好比沒有水的空渠，貨源的供應(yīng)不足，加之上量的工作壓力造成了一些客戶經(jīng)理對(duì)大、小戶不一視同仁，重大戶，輕小戶貨源分配不均的現(xiàn)象，為此不少中、小經(jīng)營(yíng)戶對(duì)客戶經(jīng)理充滿了不理解和埋怨，使銷售工作進(jìn)展困難。
另外，行業(yè)外的激烈竟?fàn)帉?duì)煙草業(yè)也造成一定的威脅，許多經(jīng)營(yíng)戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，并投入大量資金，造成經(jīng)營(yíng)戶無資金定貨，使卷煙銷售上量造成很大難度。
1、轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想。把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。
2、繼續(xù)求實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，對(duì)零售戶、對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查工作做精做細(xì)，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、電話安裝等情況做到心中有數(shù)，與客戶保持密切聯(lián)系，我們已為客戶印制了《客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放給經(jīng)營(yíng)戶，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。另外，襄城局（營(yíng)銷部）已采取相應(yīng)措施，對(duì)客戶經(jīng)理工作走訪不到位，建立建全了檢查考核制度，嚴(yán)格考核到位，兌現(xiàn)到人。
3、適度擴(kuò)網(wǎng)、對(duì)符合辦證條件的零售戶納入網(wǎng)內(nèi)，對(duì)不符合辦證的經(jīng)營(yíng)戶，分步清理整頓，并對(duì)掛靠戶跟蹤服務(wù)和管理，切實(shí)做好“兩個(gè)維護(hù)”。
4、做好定位服務(wù)，限制大戶，保護(hù)中戶，扶持小戶，實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)銷售，對(duì)因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時(shí)，多跟客戶溝通，爭(zhēng)取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運(yùn)作。
5、全員上陣促銷售，拉網(wǎng)清查凈市場(chǎng)。把保銷售上結(jié)構(gòu)作為第一要?jiǎng)?wù)。積極做好品牌置換工作中的宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)客戶經(jīng)理目標(biāo)、責(zé)任管理，加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的考核，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的.培訓(xùn)工作，建設(shè)好一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，真正使客戶經(jīng)理的職能發(fā)揮到位。
6、明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，網(wǎng)建工作中，認(rèn)真分析市場(chǎng)，做好每天的工作日志，做好月旬市場(chǎng)情況分析，從中找出市場(chǎng)潛在的卷煙需求，對(duì)目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，結(jié)合轄區(qū)消費(fèi)水平，選擇適合市場(chǎng)的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對(duì)價(jià)位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補(bǔ)市場(chǎng)的供應(yīng)不足，使市場(chǎng)潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。
7、繼續(xù)通過客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪來提高訪銷成交率，縮短電訪時(shí)間，彌補(bǔ)電話交流時(shí)間過短，從而爭(zhēng)取訂單最大化，合理利用電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，推動(dòng)每天的卷煙計(jì)劃完成。
1、組織適銷對(duì)路的產(chǎn)品；
2、銷售任務(wù)過重，客戶經(jīng)理精力達(dá)不到，服務(wù)質(zhì)量上不去；
3、單項(xiàng)工資、費(fèi)用核定不合理，建議領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整；
4、連續(xù)作戰(zhàn)，工作人員過于疲勞，建議星期六、星期日休息。
銷售黃金的工作總結(jié)篇十一
今天，20xx年即將進(jìn)入了尾聲，“溫故而知新”!在此就過去的兩個(gè)月的工作進(jìn)行一下回顧和總結(jié)。在這里我們回顧一下剛剛過去的兩個(gè)月里精彩難忘事跡。襄陽(yáng)分部珠寶部銀泰周大生珠寶專柜12月份銷售突破萬(wàn)。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學(xué)習(xí)和總結(jié)的。
開創(chuàng)了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。在公司全體員工的努力下，在公司各個(gè)部門的通力配合下，公司首屆新品展銷會(huì)暨精英店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)取得了圓滿的成功。這次展銷會(huì)的成功，開創(chuàng)了公司市場(chǎng)營(yíng)銷的新模式，是對(duì)公司原有的營(yíng)銷模式進(jìn)行的一次大膽的創(chuàng)新!
公司通力合作譜寫新篇章。公司物流部全體員工在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，無怨無悔，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷會(huì)的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個(gè)部門發(fā)揚(yáng)了通力合作的精神，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務(wù)中，譜寫了一曲大合作，大團(tuán)結(jié)的壯麗凱歌。為公司的企業(yè)文化注入了強(qiáng)大的精神力量!
123圣誕促銷全員參與引爆銷售熱點(diǎn)，無懼風(fēng)雪鏗鏘玫瑰寫新篇!
平安夜圣誕節(jié)，雪花寒風(fēng)，你們無畏無懼，堅(jiān)守工作崗位，"紅顏嬌美承受雨打風(fēng)吹,拔劍揚(yáng)眉豪情快慰,風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰,芳心似水,激情如火,夢(mèng)想鼎沸!"董姍，劉曉芳，江添，趙婭，蔡琳，金映紅，張金燕，惠熊齊，魏麗，張欣，肖雙紅，徐艷琴等等，你們用你們的熱誠(chéng)為圣誕節(jié)的促銷，為20xx年劃上了完美的句號(hào)。
5.公司團(tuán)購(gòu)取得新進(jìn)展!機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的人!在公司六渡橋店全體員工和店長(zhǎng)陳玲的努力下，搶抓一切機(jī)會(huì)，順利促成今年冬天的第一筆團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，完成二次銷售，取得了銷售110根銀條的良好的成績(jī)!因?yàn)槭墙衲甑牡谝还P團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，所以意義重大!值得表彰!
6、積極引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資，為公司的發(fā)展作出了”打基礎(chǔ)，管長(zhǎng)遠(yuǎn)”的工作，龔總不遺余力，不顧身體生病，為引進(jìn)風(fēng)投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索!這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情!引進(jìn)風(fēng)投，必將為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)公司的各項(xiàng)工作朝著“百年品牌，千店連鎖”的發(fā)展愿景向前一大步。
7.公司的知名度得到了極大的提升!正是因?yàn)橛泄救w員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作，正是因?yàn)橛幸淮笈鷨T工多年來的忘我付出，才鑄就了熊銀匠在今日的市場(chǎng)地位，我們的努力得到了社會(huì)的肯定，得到了社會(huì)的認(rèn)可!近期我公司榮獲了“20xx年最具成長(zhǎng)力50強(qiáng)”的榮譽(yù)，這是對(duì)我們幾年來的工作的肯定和鼓舞!使得我們公司能夠有機(jī)會(huì)和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺(tái)的獲獎(jiǎng)的榮譽(yù)!
123榮譽(yù)屬于過去，未來等待我們開拓!新年新起點(diǎn)!新年新希望!
現(xiàn)在我就20xx年的工作進(jìn)行一下布置：2.年會(huì)準(zhǔn)備各項(xiàng)工作要抓抓實(shí)實(shí)的落實(shí)，分解到各個(gè)部門，每一個(gè)人，大家的年會(huì)大家辦!希望全體員工積極參與。
3，抓好年終工作總結(jié)，店長(zhǎng)以上人員要在明年1月10日前完成。
4.繼續(xù)全力支持配合正在進(jìn)行的品牌提升工作。
5.全力支持配合公司啟動(dòng)的人力資源項(xiàng)目工作。
6.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷售籌備各項(xiàng)工作。做好春節(jié)值班人員安排各項(xiàng)工作。
總結(jié)過去是為了更好的面向未來!讓我們?nèi)w團(tuán)結(jié)起來，向著更加美好的未來前進(jìn)!
銷售黃金的工作總結(jié)篇十二
20xx年對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司，感謝x的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑，接納我的人，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開始工作的前一個(gè)月真的很沒有信心，業(yè)績(jī)沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月過去的時(shí)候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售總結(jié)的時(shí)候，我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求，我將如何?面對(duì)眼前的市場(chǎng)，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績(jī)，能讓我繼續(xù)這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見有一個(gè)空子，就一定會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的.平衡，當(dāng)然沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有動(dòng)力，就沒有市場(chǎng)。
不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn)。
本人20xx年的計(jì)劃如下：
對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
銷售黃金的工作總結(jié)篇十三
陽(yáng)光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起?？粗恳晃煌碌男δ?，我的心久久不能平靜。端午已過，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語(yǔ)。公司里;緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn)，猶如八仙過海、各顯神通。
這使我看到了明媚的陽(yáng)光，體驗(yàn)到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年上半年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不再犯同樣的錯(cuò)誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽?jī)。
在表?yè)P(yáng)自己的過程中同時(shí)也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時(shí)敲響的警鐘。因沒有太多時(shí)間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在，看書不認(rèn)真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績(jī)不理想?？荚嚒伎肌荚?，確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識(shí)仍然欠缺，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。
二、跟單不及時(shí)，不仔細(xì)，不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭(zhēng)取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠(yuǎn)之，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識(shí)強(qiáng)烈，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重!
三、感性，固執(zhí)，不熱誠(chéng);憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運(yùn)的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個(gè)敏感的人，也是一個(gè)明白人，這性格要說改一時(shí)半會(huì)兒還真改不了，因?yàn)槲覈L試過n遍了，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動(dòng)這些都可以說是缺點(diǎn)，都是對(duì)工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò)。
四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來，任經(jīng)理對(duì)我恩重如山，大愛無疆，或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境，工作中非但沒做出成績(jī)，團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對(duì)同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實(shí)事求是，勤奮塌實(shí)的走好每一步，摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對(duì)我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報(bào)?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進(jìn)，我也想說：只要用心，必能大勝。
五、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國(guó)移動(dòng)公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中，我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點(diǎn)撥，并且謹(jǐn)遵教誨;有幾點(diǎn)不知當(dāng)講否?1,如果我犯了錯(cuò)希望任經(jīng)理當(dāng)面對(duì)我直說無妨，多批評(píng)，因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重，不能為任經(jīng)理?yè)纹鸢氡诮?，我心里極度難受，食不下，睡不眠。2.來嘉合已經(jīng)兩個(gè)月了,沒做出成績(jī)，也沒做好表率，但是我不甘落后，望領(lǐng)導(dǎo)多支持。3.我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績(jī)離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!
說這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫，正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因?yàn)槲覀冋贻p，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截，我們力爭(zhēng)有市場(chǎng)的地方，就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo)。斯可絡(luò)——不停為你打氣!
銷售黃金的工作總結(jié)篇十四
一、通話后的8秒鐘黃金電話銷售開場(chǎng)白，首先要做到的是流暢，自然，互動(dòng)。
剛開始能做到這三點(diǎn)就不錯(cuò)了。
直接斃命的電話基本上就可以定性為“無效電話”了。就不要天天打了，可以過段時(shí)間再聯(lián)系。
總體正確的通話標(biāo)準(zhǔn)底線，我們現(xiàn)在有多少員工堅(jiān)守了，這些都要我們主動(dòng)反思一下。
二、在黃金電話銷售開場(chǎng)白中有5個(gè)核心的步驟
1、問候語(yǔ)和自我介紹
2、吸引客戶的注意力
3、介紹打電話的目的
4、確定時(shí)間的可行性
5、轉(zhuǎn)向探詢核心問題
三、在黃金電話銷售開場(chǎng)白的8秒中，有兩個(gè)環(huán)節(jié)是專門來“勾”客戶心思的。
分別是吸引客戶的'注意力和轉(zhuǎn)向探詢核心問題
所以大家要特別注意這兩個(gè)步驟，怎樣來吸引客戶的注意力，怎樣從正常談話轉(zhuǎn)向探詢核心問題呢!
所以這些都要靠大家的平時(shí)積累，一句話可以讓人跳，一句話也可以讓人笑，真的取決于技巧。
不管是跳和笑都要讓客戶心思起波瀾。比如
1、提及客戶比較關(guān)心的問題
2、主動(dòng)贊美客戶
3、講講他同行使用的效果
4、談?wù)勊耐杏心菐准沂俏覀冏龅?/p>
5、談?wù)勎覀儺a(chǎn)品的唯一性，可以適當(dāng)?shù)目鋸堻c(diǎn)。
6、可以提到一些你打電話時(shí)的一些細(xì)節(jié)
7、可以用一些具體數(shù)字來表達(dá)我們產(chǎn)品的暢銷
8、也可以反問一些客戶最擅長(zhǎng)的問題
四、自信在黃金電話銷售開場(chǎng)白中也是很重要的，我們要的就是這種感覺，玩的就是心跳。
五、有效的黃金電話銷售開場(chǎng)白一些提問，比如：
1、你們網(wǎng)站建的專業(yè)嗎!
2、客戶想找您企業(yè)方便嗎!
3、有客戶訪問您的網(wǎng)站您知道嗎!
4、有專業(yè)負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員嗎!
六、通過以上黃金電話銷售開場(chǎng)白的幾個(gè)步驟，一般有意向的客戶就會(huì)詢問價(jià)格，詢問產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)，這個(gè)時(shí)候你就要對(duì)產(chǎn)品非常熟悉?？蛻魶]有問題了就可以預(yù)定見面的時(shí)間地點(diǎn)。
在黃金電話銷售開場(chǎng)白即將結(jié)束時(shí)，如果你能幫助客戶更多地了解對(duì)他的價(jià)值，通常對(duì)話能順利進(jìn)行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會(huì)有興趣和我討論嗎?”
讓我們一起總結(jié)黃金電話銷售開場(chǎng)白的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值，將客戶帶入溝通下一階段。
銷售黃金的工作總結(jié)篇十五
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我在老鳳祥金店又一年了。做為老鳳祥的一分子，首先感謝老板，店長(zhǎng)，以及各位同事對(duì)我?guī)椭椭С?。在過去的時(shí)間里，有得也有失去，現(xiàn)將20xx年的工作予以總結(jié)。
一， 提高自身素質(zhì)
履行自身職責(zé)在20xx年，我經(jīng)歷了更大挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。我明白，為了適應(yīng)當(dāng)前的工作學(xué)要，必須把學(xué)習(xí)黃金和鉆石的知識(shí)放在首位，提高自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)銷售方面的知識(shí)。盡快轉(zhuǎn)變角色，盡快做一名合格的導(dǎo)購(gòu)。態(tài)度決定一切，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)銷售不僅是一份任務(wù)，更是一種對(duì)工作的責(zé)任。幾年來，我來到金店堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，向同事虛心請(qǐng)教，努力提高了自己的銷售知識(shí)和對(duì)黃金和鉆石的了解。用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)做為一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)應(yīng)具備有優(yōu)秀的銷售能力，協(xié)調(diào)能力，溝通能力。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。培養(yǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決問題的能力，準(zhǔn)確分析，判斷，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力。為我店創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
二， 對(duì)自身職責(zé)
切實(shí)負(fù)責(zé)在店長(zhǎng)的正確指導(dǎo)和同事的幫助下，通過自己的努力，克服了對(duì)市場(chǎng)的不熟悉，對(duì)客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。一年來我對(duì)工作盡職盡責(zé)，銷售中做到手勤，最勤，不怕苦，不怕累。在業(yè)務(wù)工作中，首先從每件首飾特點(diǎn)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息適時(shí)制定具體的銷售計(jì)劃；其次經(jīng)常與同事勤溝通，勤交流，分析市場(chǎng)情況，存在的問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
三， 銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過20xx年的工作，我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下：首先，面對(duì)顧客，要多觀察，多思考，多分析，適時(shí)向顧客介紹產(chǎn)品，給顧客創(chuàng)造輕松的環(huán)境。其次，充分展示顧客所選中首飾的特點(diǎn)，以親人般的態(tài)度和顧客交流首飾的特點(diǎn)，教他選購(gòu)首飾的方法，挑選首飾注意的問題，在交流中拉近與顧客的距離，刺激顧客購(gòu)買欲望。顧客所了解鉆石的知識(shí)越多，其買后感受就越得到滿足。比如一位女士帶了一枚鉆戒去上班，總是希望一起同事的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她會(huì)把他所知道關(guān)于鉆戒的知識(shí)滔滔不絕的講一變，充分得到一份擁有鉆戒的精神享受，同時(shí)她也為金店做了廣告。
四，20xx年展望
在即將步入新的一年，我給自己制定了明年的銷售計(jì)劃
（1）產(chǎn)品策略：當(dāng)顧客來購(gòu)買鉆石時(shí)充分利用鉆石的金剛光澤和強(qiáng)烈的火彩，在金店燈光的配合下利用鉆石強(qiáng)折射率和高色散值的特點(diǎn)，刺激顧客更大購(gòu)買欲。充分給顧客講解顏色分級(jí)，凈度分級(jí)，切工分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。讓顧客對(duì)所購(gòu)買產(chǎn)品有更多了解，有更多的向往購(gòu)買性。
（2）價(jià)格策略：當(dāng)金店定下價(jià)格后，把有折扣的首飾放在價(jià)格居中的商品附近，讓顧客看到所喜歡的首飾與折扣首飾的不同風(fēng)格。促進(jìn)顧客對(duì)所選首飾的購(gòu)買欲。
（3）服務(wù)策略：當(dāng)顧客對(duì)所挑選的款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)推薦兩款反差比較大且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的首飾來描述兩款所代表的不同風(fēng)格，這樣鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍，在選擇時(shí)遵循猛上慢下的原則為顧客介紹，讓顧客對(duì)所選產(chǎn)品有“得到”的向往性。
（4）數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略：通過各種方式獲得忠實(shí)顧客的資料，包括姓名，住址，職業(yè)等，分析這些資料，將新產(chǎn)品及特別說明宣傳給他們，讓他們成為金店的“回頭客”。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者購(gòu)買力的增強(qiáng)，鉆石銷售市場(chǎng)也將不斷增長(zhǎng)。我將以一個(gè)合格的員工身份來根據(jù)自己的實(shí)力來整合自己所掌握的知識(shí)和資源，獲得更多為金店銷售的市場(chǎng)信息，并以依據(jù)自己的信息和知識(shí)更加有效的為金店貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
銷售黃金的工作總結(jié)篇十六
時(shí)間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。
轉(zhuǎn)眼間，我在xx工作已經(jīng)x年了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對(duì)我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。
適應(yīng)銷售助理的`工作特點(diǎn);我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。
每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。
而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以程度保證公司的信譽(yù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。
是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。
希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。
在今后的工作中，我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系;我得到了很多，也失去了很多，但是我卻從未后悔過，因?yàn)槲抑?，我一直在進(jìn)步，我一直在前進(jìn)，我相信只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時(shí)的困難，不會(huì)難倒我，我會(huì)一直不斷的努力下去的!
銷售黃金的工作總結(jié)篇十七
解：這個(gè)可以通過網(wǎng)絡(luò)和寄資料方式來完成，但是前提是一定要找對(duì)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人你可以從很多途徑來打聽，第一說法就可以利用。
3：對(duì)自己的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通
4：給人的印象要好，要穩(wěn)重?？尚?/p>
5：談的過程，要少說多聽
解：走到這一步可以說你已經(jīng)有成功的希望，談的過程，要少說多聽這個(gè)很重要，這個(gè)運(yùn)用的好你可以知道你客戶的需求。經(jīng)濟(jì)實(shí)力。以及他對(duì)這產(chǎn)品的了解和對(duì)這產(chǎn)品需求程度，這就是你談的本錢，你不了解客戶情況你往往把客戶丟了，所以很多人說，我報(bào)過價(jià)什么的`之后客戶就沒有消息了，原因就在這里。
6：價(jià)格浮動(dòng)不要太大
7：該堅(jiān)持的原則要堅(jiān)持
解：該堅(jiān)持的原則要堅(jiān)持就是說：價(jià)格。付款方式。交貨時(shí)間等等，做為銷售人員這要堅(jiān)持的原則，很多客戶一開始會(huì)叫你讓讓，這時(shí)候你不能輕易退步，不然給他的感覺就是不實(shí)在，不放心，即使你是虧本賣他也覺得還是太貴，這在很多銷售人員中出現(xiàn)過。
8：多了解本行業(yè)的行情，才能取勝
9：不要急于求成
10：沒有定單時(shí)，千萬(wàn)不要亂了分寸
解：這個(gè)在很多銷售人員身上表現(xiàn)出來，沒有定單時(shí)，就怨聲四起，電話亂打，還有怪自己的產(chǎn)品價(jià)格太高，自己東西不如人家啊，一定要記得沒有定單時(shí)，千萬(wàn)不要亂了分寸，沒有定單說明你的工作做的不好，沒有把握好客戶，也可以說以上的幾條你違規(guī)了。
以上是個(gè)人見解，有好的意見請(qǐng)留下好的見解。謝謝
銷售黃金的工作總結(jié)篇十八
解: 在實(shí)際銷售中很多人喜歡單刀直入打電話說自己做什么什么的產(chǎn)品,有需要嗎等.結(jié)果很多客戶您一提到做什么的別人就怕了.說不要或什么.這個(gè)現(xiàn)象在銷售中很多,往往是沒有什么效果,那么怎么理解和運(yùn)用我說的這個(gè)話呢?比方說我做碗面封口機(jī)的,我就跟做碗的和做面調(diào)料的建立關(guān)系,他們是前到供應(yīng)商,提供的信息肯定準(zhǔn)確,其他行業(yè)我想是一樣的.
2:多發(fā)信息和資料
解:這個(gè)可以通過網(wǎng)絡(luò)和寄資料方式來完成,但是前提是一定要找對(duì)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人你可以從很多途徑來打聽,第一說法就可以利用.
3:對(duì)自己的產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品要精通
4:給人的印象要好,要穩(wěn)重.可信
解:給人的'印象要好,要穩(wěn)重.可信說白了就是對(duì)自己的言行負(fù)責(zé),不要輕率.世界上的人都喜歡和這樣的人打交道.做生意,你也不例外的.
5:談的過程,要少說多聽
解:走到這一步可以說你已經(jīng)有成功的希望,談的過程,要少說多聽這個(gè)很重要,這個(gè)運(yùn)用的好你可以知道你客戶的需求.經(jīng)濟(jì)實(shí)力.以及他對(duì)這產(chǎn)品的了解和對(duì)這產(chǎn)品需求程度,這就是你談的本錢,你不了解客戶情況你往往把客戶丟了,所以很多人說,我報(bào)過價(jià)什么的之后客戶就沒有消息了,原因就在這里.
6:價(jià)格浮動(dòng)不要太大
7:該堅(jiān)持的原則要堅(jiān)持
解:該堅(jiān)持的原則要堅(jiān)持就是說:價(jià)格.付款方式.交貨時(shí)間等等,做為銷售人員這要堅(jiān)持的原則,很多客戶一開始會(huì)叫你讓讓,這時(shí)候你不能輕易退步,不然給他的感覺就是不實(shí)在,不放心,即使你是虧本賣他也覺得還是太貴,這在很多銷售人員中出現(xiàn)過.
8:多了解本行業(yè)的行情,才能取勝
9:不要急于求成
10:沒有定單時(shí),千萬(wàn)不要亂了分寸
解:這個(gè)在很多銷售人員身上表現(xiàn)出來,沒有定單時(shí),就怨聲四起,電話亂打,還有怪自己的產(chǎn)品價(jià)格太高,自己東西不如人家啊,一定要記得沒有定單時(shí),千萬(wàn)不要亂了分寸,沒有定單說明你的工作做的不好,沒有把握好客戶,也可以說以上的幾條你違規(guī)了.
以上是個(gè)人見解,有好的意見請(qǐng)留下好的見解.謝謝
銷售黃金的工作總結(jié)篇十九
20年月9日至11日，集團(tuán)20年上半年銷售工作總結(jié)會(huì)議在北京順利召開。此次會(huì)議由銷售中心主持，來自全國(guó)六家分公司的業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)服務(wù)部以及集團(tuán)家具漆銷售中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人共同參會(huì)，會(huì)議還榮幸地邀請(qǐng)到了總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會(huì)。
會(huì)議第一天，總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業(yè)務(wù)二部的負(fù)責(zé)人分別對(duì)各自20年上半年的銷售工作做了總結(jié)，并在總結(jié)后進(jìn)行了務(wù)實(shí)的交流和討論。會(huì)議后兩日分別是各分公司業(yè)務(wù)一部和技術(shù)服務(wù)部門的總結(jié)和交流，均得到了卓有實(shí)效的成就。
此次銷售年中會(huì)議，在每個(gè)人的匯報(bào)中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學(xué)、求真、務(wù)實(shí)的態(tài)度和精神，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實(shí)地將成績(jī)表達(dá)，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
匯報(bào)總結(jié)結(jié)束，集團(tuán)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)和技服部門進(jìn)行了表彰和嘉獎(jiǎng)，北京業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)一部、青島業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)二部、上海業(yè)務(wù)二部、深圳業(yè)務(wù)二部、北京技術(shù)服務(wù)部、成都技術(shù)服務(wù)部、深圳技術(shù)服務(wù)部分別獲得精英團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
會(huì)議最后，總對(duì)會(huì)議進(jìn)行了精煉而又務(wù)實(shí)的總結(jié)，一番感激之詞讓現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)展辰人溫暖而感動(dòng)，一語(yǔ)“為了目標(biāo)，前行!”更將展辰銷售人的風(fēng)采瀟灑展現(xiàn)!
通過此次會(huì)議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標(biāo)和重點(diǎn)，同時(shí)對(duì)于提高各公司的銷售管理工作提供了一個(gè)交流溝通的平臺(tái)。相信通過此次會(huì)議，展辰銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績(jī)!
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