一月份的個人工作總結(精選14篇)

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。什么樣的總結才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

一月份的個人工作總結篇一

工作過得真快，認真工作感覺不到時間的流逝，十一月份工作已經結束，一個月工作的努力卻沒有讓我失望，對我的幫助對我的成長也起到了關鍵的作用，工作一個一步腳印，工作的時間長經驗也月來越豐富。

我從一個新人到現(xiàn)在已經不再如同剛開始到公司那段時間，做事笨手笨腳的，經常給大家天麻粉，現(xiàn)在我的工作已經能夠順利完成每天的任務，并且有更多的超出，因為經過了十一月份的努力我已經有了更多的進步。人往高出走水往低處流，我也是一個積極向上拼搏的人，現(xiàn)在我的工作有了更大的收獲怎么會沒有更多的驚喜呢。

在這個月中我從不敢怠慢工作，因為我知道想要做好工作就必須要認真細致，對于工作的任何細節(jié)，對于工作的任何地方都好做到最好，雖然我不能把工作做到完美但是還是能夠努力把工作做好。經理告誡我工作不要貪圖速度，更重要的是要講究質量，我也從來沒有忘，對于自己的工作我也都一直吵著經理的要求去做好。

沒有努力就沒有收獲，沒有把自己的工作做好就不能算一個合格的員工，整個月我能夠順利完成工作任務，是因為在工作中遇到的困難我都沒有逃避，因為我清楚，工作的的困難需要馬上解決，對于一些自己而言非常困哪的申事情但是相對同學來說并不困難，我也知道所以我也就一直努力做好自己的工作，在遇到問題的時候自己解決不了向同事尋求幫助，力圖盡早解決問題。

通過在工作中功克一個有一個的問題我自身也得到了很大的提升，無論是能力和自信方面我都有得到了提升。以前的工作我總是畏畏縮縮，擔心這害怕那，主要原因還是不敢面對問題。不知道怎樣去做好自己的工作總是畏懼，自信心不足，但是我這個月的改變，讓我在工作生有了巨大的提升，無論是多么大的改變都讓我明辨了一個道理要敢于面對問題，退縮不是辦法，也不是我該做的，現(xiàn)在不解決，不代表以后不需要面對，那還步入早日解決問題讓自己提升，讓自己有更大的進步。

信心是與工作能力掛鉤的，能力不足做事也都畏縮不前，我也隨著能力不斷增加，我的工作效率和速度都有了改變，讓我有自信在面對困難是不在害怕，任何困難都只要敢于應對都能成功。都能讓自己得到更大的發(fā)展。

在工作中與人打交道是在正常不過了，以前工作總是不夠有自信與人打交道也都底氣不足，沒有成績得不到大家的人可，但是這個月我的成績卻得到了最大的提升，我也不再如以往一樣沉默，知道與同事拉近關系，這讓我向同事請教也更加自如能夠學到的東西也更多只要邁出了第一步以后就沒有多大的難度，更不會有所畏懼。

一月份的個人工作總結篇二

1月份即是2015年年末也是2015年年初，在這個特殊的月份里，主要是做好兩方面的工作，一是對2015年工作進行年終總結；二是做好2015年度工作計劃 ?，F(xiàn)將本人1月份所做工作匯報如下：

一、主要工作情況

1、協(xié)助村干部兌付22萬伏高壓線下樹木賠償事宜；

2、負責2015年度全村租金、歇耕費用的統(tǒng)計；

3、負責全村困難戶群眾春節(jié)慰問資金的發(fā)放；

4、開展第三次全國經濟普查并完成全村個體戶核查錄入工作。

二、工作中出現(xiàn)的問題

雖然負責的幾項工作最終很好的完成，但是還有很多的工作細節(jié)沒有處理好。一是在統(tǒng)計2015年度全村農戶租金及歇耕費用的時候，把其中三個組的農戶歇耕費由半年算成全年；二是在負責發(fā)放困難戶春節(jié)救助金的時候，把其中一戶的救助金發(fā)重復了。這些問題的出現(xiàn)都是因為自己在工作過程中對細節(jié)處理的能力不夠，缺乏變通能力。更好的說明了個人工作經驗的不足以及工作中缺乏和同事及時溝通的意識。

三、今后努力的方向

1、加強學習。在工作過程中虛心向領導、同事學習，一是學習他們對于實際問題的處理能力，二是在自己的工作中出現(xiàn)一些自己不曾了解的事情要虛心向他們學習請教。

2、積極參與。在村干部到現(xiàn)場處理矛盾的時候，自己要積極主動要求參與其中，和他們一起下去，在旁邊觀察學習他們怎么樣處理矛盾。面對什么樣的群眾是怎么采取不同的方法來解決矛盾。

3、學會思考。學到他們處理矛盾的方法，同時要主要思考，學會思考在實際環(huán)境中他們是怎么想到采取有針對性的方法來解決矛盾，取得圓滿的結局。

一. 統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，全力以赴實現(xiàn)安全

1. 召開分析會，站務會，職工大會，認真學習貫徹全路運輸安全精神和車務段例會精神，統(tǒng)一干部職工思想，提升對安全生產的認識，明確安全生產工作任務目標，在全站掀起圍剿兩違，沖刺安全的氛圍。

2. 嚴格逐級負責落實，加大作業(yè)關鍵的要卡力度，加強對關鍵崗位，關鍵作業(yè)，關鍵時間的檢查力度，管理人員二十四小時循環(huán)檢查盯控，每時第刻保證有干部在現(xiàn)場，使職工時刻繃緊安全這根弦，動態(tài)作業(yè)全面互控。

二、全方位卡控關鍵，確保季節(jié)性安全

到預相在前，作業(yè)中盯控人，作業(yè)組長重點互控，作業(yè)人員時時保持警惕。

2. 強化防溜措施的落實，嚴格落實車務段防溜安全強硬措施。一是嚴格防溜“五號制”落實，針對經常發(fā)生請登銷記錯、漏、代替等現(xiàn)象，器具管理人員必須負責卡控互控，一批作業(yè)完畢，班組長認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題嚴格考核責任人，互控人，二是嚴格專用線防溜交接，檢查制的落實，我們吸取以往在這方面暴露的問題的教訓，防溜交接時必須由盯調干部親自盯卡。交接不清，登記簽認未落實，調車人員不行離場。同時加強了對停留車，作業(yè)車外所的抽查，對不落實裝車時防溜跟輪的人員和裝車完畢后貨運員按時檢查打標的人員從嚴從重進行考核，有效也保證防溜制度落實，遏制了失控問題的發(fā)生。

3. 強化了裝載質量防超、防凍，關鍵，針對超載問題，屢禁不止的現(xiàn)象，結合各裝車企業(yè)煤炭質量，嚴格測比工作。根據各企業(yè)測比后與實際過衡量的差距，較大實際比重，從而有效也減少了超載，在防凍方面，針對蘆西與楊澗有兩個選煤點，煤炭易凍車的實際，重點盯控防凍液的噴灑量，保證防凍液噴灑量足，到位，從杜絕凍煤現(xiàn)象。

4. 加強施工關鍵的'盯控和作業(yè)安全，蘆西改造施工，干部始終盯控在現(xiàn)場，嚴把施工安全關，同時現(xiàn)場掌握新設備作業(yè)技術，施工完畢后，干部輪流24小時盯控，同時對站務員、調車人員進行技術培訓，通過半個月的有關人員培訓、演練和實際指導，相關人員全都熟練掌握了作業(yè)方法，保證了作業(yè)安全。

《個人一月份工作總結》全文內容當前網頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。

一月份的個人工作總結篇三

匆匆一個月，如水流一樣的嘩啦流走了，可我們作為單位的員工，自己的工作成果可不能這樣隨時間流走掉。在這月末之際，我還是如往常一樣，寫下我這十一月的個人工作總結吧！在這個十一月里，我的業(yè)績又成功的上漲了一個幅度，具體的總結如下：

雖然我們單位不單單是看每個員工的業(yè)績來衡量一個員工的好壞，但我的業(yè)績又上漲了一個幅度這件事還是讓我開心了一會兒，這說明我的工作得到了別人的肯定，作為我們這樣的服務工作者，能夠得到別人的肯定，應該是我們每一個員工的榮幸，而我在得到了如此多的肯定后，沒理由不更加努力的為人民服務，沒理由不更加認真對待工作。我打算在未來的每個月都爭取到這個十一月一樣的好業(yè)績，以保證我的工作能夠為單位帶來效益。

在這個十一月里，可能是因為私事都處理的很好，個人上班的狀態(tài)也變得非常好，注意力也能夠集中一整天不走神，對待工作的態(tài)度也比上個月有了很大的改善。這和我業(yè)績的上漲是相輔相成的，我在這個月我的工作態(tài)度上，看到了未來我工作所需要繼續(xù)保持的態(tài)度，我愿意用這樣的好態(tài)度來繼續(xù)工作，以保證未來每個月都能夠如這個月一樣，用良好的工作態(tài)度去收獲良好的業(yè)績，以得到更多人的肯定！爭取讓單位以有我這樣的員工為榮。

在這個十一月的短暫時光里，我有兩方面好的地方值得表揚，但其實也有很多小小的缺點需要改正，不然這些缺點養(yǎng)成了習慣后，就會從一個小的洞里影響到我的整個工作了！比如說我上班還是喜歡去抽煙，這一點既對自己身體不好，也耽誤自己的工作時間，還弄得自己渾身都是煙味兒，這種煙味兒總有一天會被我們服務的人群所嫌棄的，只是現(xiàn)在暫時還沒遇到而已；比如我上班還是會有很多出乎意料私事需要處理，這是最大的一個缺點，也是最難克服的一個缺點，一想到自己拿著領導給的薪水，做著自己的事情，我便覺得自己的貢獻和收獲不成正比，我為自己的這一點感到羞愧，我要爭取在下個月把這一點改正過來，管理好自己的時間，管理好自己的工作，不辜負領導為我付出的薪水。

一月份的個人工作總結篇四

一. 統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，全力以赴實現(xiàn)安全

1. 召開分析會，站務會，職工大會，認真學習貫徹全路運輸安全精神和車務段例會精神，統(tǒng)一干部職工思想，提升對安全生產的認識，明確安全生產工作任務目標，在全站掀起圍剿兩違，沖刺安全的氛圍。

2. 嚴格逐級負責落實，加大作業(yè)關鍵的要卡力度，加強對關鍵崗位，關鍵作業(yè)，關鍵時間的檢查力度，管理人員二十四小時循環(huán)檢查盯控，每時第刻保證有干部在現(xiàn)場，使職工時刻繃緊安全這根弦，動態(tài)作業(yè)全面互控。

二、全方位卡控關鍵，確保季節(jié)性安全

到預相在前，作業(yè)中盯控人，作業(yè)組長重點互控，作業(yè)人員時時保持警惕。

2. 強化防溜措施的落實，嚴格落實車務段防溜安全強硬措施。一是嚴格防溜“五號制”落實，針對經常發(fā)生請登銷記錯、漏、代替等現(xiàn)象，器具管理人員必須負責卡控互控，一批作業(yè)完畢，班組長認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題嚴格考核責任人，互控人，二是嚴格專用線防溜交接，檢查制的落實，我們吸取以往在這方面暴露的問題的教訓，防溜交接時必須由盯調干部親自盯卡。交接不清，登記簽認未落實，調車人員不行離場。同時加強了對停留車，作業(yè)車外所的抽查，對不落實裝車時防溜跟輪的人員和裝車完畢后貨運員按時檢查打標的人員從嚴從重進行考核，有效也保證防溜制度落實，遏制了失控問題的發(fā)生。

3. 強化了裝載質量防超、防凍，關鍵，針對超載問題，屢禁不止的現(xiàn)象，結合各裝車企業(yè)煤炭質量，嚴格測比工作。根據各企業(yè)測比后與實際過衡量的差距，較大實際比重，從而有效也減少了超載，在防凍方面，針對蘆西與楊澗有兩個選煤點，煤炭易凍車的實際，重點盯控防凍液的噴灑量，保證防凍液噴灑量足，到位，從杜絕凍煤現(xiàn)象。

4. 加強施工關鍵的盯控和作業(yè)安全，蘆西改造施工，干部始終盯控在現(xiàn)場，嚴把施工安全關，同時現(xiàn)場掌握新設備作業(yè)技術，施工完畢后，干部輪流24小時盯控，同時對站務員、調車人員進行技術培訓，通過半個月的有關人員培訓、演練和實際指導，相關人員全都熟練掌握了作業(yè)方法，保證了作業(yè)安全。

一月份，我們在安全和運輸組織等方面取得了較好成績，但發(fā)生的問題也不能忽視，主要表現(xiàn)在貨運裝車不到位，裝載質量存在超載的現(xiàn)象。

就發(fā)生問題的原因分析主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.職工不能嚴格落實標準化作業(yè)，簡化作業(yè)程序。調車作業(yè)完畢后，小碰頭制度流于形式，盯調干部不組織，作業(yè)組長不互控。占線板更改極不嚴肅，各種登、銷記本簿不核對，造成漏洞百出，貨場作業(yè)完畢后貨1道，貨2道占線板標記兩個15號緊固器，4道停留車3車，而距標距離加起來1100米，超過了線路實際長度，對工作不負責。

2.關鍵作業(yè)失控，本薄的填記漏洞太多，貨場作業(yè)我們規(guī)定防護牌必須銷記后才能作業(yè)，而區(qū)長對防護牌的使用不進行登記，貨運值班員使用不通知區(qū)長。區(qū)長也不過問，導致長時間制度不落實。調車一體化管理臺賬不填，大點車臺賬不填，大列車臺賬填記混亂，列尾測試不徹底，連續(xù)幾個月都沒有夜間測試記錄，安全基礎的管理嚴重缺失。

所有這些問題顯出我們干部抓安全管理的力度存在很大差距，班組長作用發(fā)揮極不到位，作業(yè)人員標準化程度下滑，這與安全生產形勢要求格格不入。

根據劉部長在全路運輸安全工作會議上的講話精神，2011年大秦線4.5億噸運量的完成，安全形勢和運輸任務也會更加艱巨，我們干部必須充分認識形勢要求，轉變作風，迎接挑戰(zhàn)，為新的一年開好頭。

二月份要扎實做好以下工作:

一、卡控關鍵、確保安全，堅決打好春運攻堅戰(zhàn)

《一月份個人工作總結》全文內容當前網頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。

一月份的個人工作總結篇五

一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行

崗位職責

一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項

規(guī)章制度

二、加強學習，不斷提高業(yè)務素質。虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態(tài)，為領導科學決策提供了可靠依據。

四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。

二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

三、進一步加強業(yè)務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!

共

2

2

1

2

一月份的個人工作總結篇六

就像是之前說的那樣，我會爭取每個月的中旬的時間來寫一些關于工作的一些總結吧，就像是每個月的月初會寫點兒什么，月底寫點兒什么一樣。當然，可能關于工作的東西，我會有一些記不住或者是記不清楚吧，但是，我在這里不寫什么具體的成績或者結果了，主要來說的是自己的心態(tài)的一些變化吧。

每個月中旬來寫，具體的內容的時間段則是上個月的中旬到這個月的中旬了。

首先來說說成績，這個月我還真沒有什么成績，準確來說就是暫時沒有什么業(yè)績了，原因也很簡單，現(xiàn)在是12月后半段基本上就是一個淡季中的淡季了，沒有什么結果也很正常，因為并不是我沒有結果，而是所有人都沒有結果，我也就沒有辦法了。而一月又是有假期，最近兩周其實還是不錯的，都是有在變好的趨勢，不過看看時間，正好還有一個月過年，所以，未來一段時間好像也挺困難的吧，因為年前一般來講都也算是淡季，其實一般來講，陽歷的年底，一直到農歷的過完年之后，都是比較明顯的淡季了，這個也沒有辦法，如果非要說好的話，可能就是今年的三月份之后了吧。

主要是出在了心態(tài)上，應該說自己的心態(tài)出現(xiàn)了一些的惰性，也許這樣的惰性是受到了別人的影響了吧，我認為一方面是自己工作的時間并不是很長，受到了一些影響從而影響到了情緒我覺得也是可以原諒的，但是我還是希望自己如果未來還是出現(xiàn)了類似的情況的話，我可以更加的做好自己吧，我覺得這才是最重要的，我現(xiàn)在，尤其是最近一周吧，我這一點做的不錯，我希望可以堅持下去吧。

那么，這個月，給自己打個分數(shù)吧，一般來講是十分滿分。

我可以給自己打一個6分的分數(shù)，為什么是6分，被扣掉的4分來自于哪里呢?

，第三，就是自己所謂的加班，太少了，我按時完成了任務，所以我就下班了，為什么不行呢?但是，這就是職場，即便是你完成了任務，你也不能走，你必須晚點走。第四，就是和同事的關系上，我想我應該更加開放一些，但是，我覺得我其實還是在變好的，那么就變得再好一些吧!

好了，這是我20xx年第一期的工作總結了，希望自己之后都可以堅持下來吧!

一月份的個人工作總結篇七

我自20xx年x月x日正式上崗至今已過去了足足一個月的時間，在過去的一個月里，我不斷學習，不斷成長，下面對這一個月的工作進行初步總結：

從一開始就要有心，有心才能辦好事。俗話說萬事開頭難，一切事情都要有個很好的開頭，工作自然如此，在來公司之前我就已做好充分的心理準備，無論工作是怎樣的我都要認真對待，細心完成。工作重，要不氣不餒不抱怨，工作輕，要不驕不躁足耐心。只有好心態(tài)，才有工作的好心情，進而才有好效率。

生活是個大講臺，許多東西都要虛心受教。在學校學做人，在社會學做事。生活處處有學習。工作自然也是如此，剛來時，我被指派跟著阿姨嘗試、學習。在此期間，我越來越懂得謙遜，謙虛使人進步，驕傲使人落后。世界之大，有許多東西是我所不知道的，我只有謙遜，不斷學習，不斷充實自己，才能有一個更好的自己。

一定要與人合作，才能快速高效。自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高。在工作中，與人合作必不可少，不僅要能合作，還要會合作。在生產部呆的這一個月讓我充分認識到了這一點。無論是大家一起倒花還是好幾個人一起換盆，我們自然而然會分工合作，幾人搬，幾人裝，幾人跟車，合作無間，效率自然高。

一定要有責任心，事情才能做到位。

愛因斯坦說過：對一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。而一個人要對一件事全力以赴，那他必須要有責任心，心中有責，做事才能負責，才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力，再難的事情也有解決的辦法，世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產部是公司的源頭，更要做好，管窖人員更要有責任感，才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。

綜上所述，我對接下來的工作做一個初步規(guī)劃：

首先，我將每天以一個好心態(tài)來面對我的工作。將生活情緒撤離工作，不能讓私人情緒影響工作。其次，在學習生活中，不驕傲不自滿，隨時學習，隨時充實自己。以一個謙遜的自己面對以后的工作學習。再次，我要做到更好的與人合作，無論是生產部還是行政部都少不了分工合作，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率。最后，在任何時候，做任何事，都要全心全力，認真負責。無論是誰交代的任務、工作，不接則已，接了就要全心全責。以整個心去做事，才能做得更好更優(yōu)秀。

以上就是我對自己一個月來的工作所做的心得總結，在以后的工作中，我一定還會學到更多的東西，會有更多的心得與感悟，我一定會好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。

一月份的個人工作總結篇八

捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，告別了九月份，我們又迎來了xx月份，現(xiàn)將對電話銷售這方面工作做一個總結：

xx月以來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工；制訂了銷售規(guī)則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項工作：

（一）強化培訓。強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業(yè)，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，職責到人。每次培訓，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，xx月xx日，教師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果。

（二）更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術人員，進取進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

（三）細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學員的得失之處做分析。經過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進。同時，執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不理解，我們作相應的改善滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員堅持聯(lián)絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，能夠登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力，半年來，老學員成單量到達個。

（四）完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情景明顯下降。

各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎。

雖然半年來我們的工作取得了必須成績，可是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應對本事不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢本事，需要與產品加強協(xié)作，加大培訓力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務是網站未支付訂單回訪，業(yè)務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產品轉化率無統(tǒng)計分析。

四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

新起點，新期望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們期望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。為了發(fā)展，學校可能會有產品改善或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數(shù)據統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業(yè)績起伏加強管理，提高產品轉化率。

三是進取研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導好銷售工作的開展，為學校創(chuàng)造更多的經濟效益。

四是進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

以上是我xx月來的工作總結和xx月的工作計劃，有什么不當?shù)牡胤竭€請領導指正。在今后的日子里，我們大家會一齊努力，緊密結合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更完美的目標邁進，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學校必須會發(fā)展得更好、更快！

一月份的個人工作總結篇九

在__月份中，秘書處已積極的工作熱情和端正的工作態(tài)度投入到學生會的工作當中，具體工作如下：

一、常規(guī)工作

1、秘書處在__月份依然盡職盡責地完成了常規(guī)工作，繼續(xù)整理和完善學生會檔案，并監(jiān)督及幫助學生會各部進行檔案整理。秘書處檔案繼續(xù)完善對各部的檔案整理起到了帶頭模范作用。

2、對各部本月的活動計劃和總結進行了及時地整理，使所有的資料條理分明，整齊詳細，更加便于領導老師及學生會各部成員查閱。

3、記錄各部的會議記錄，使學生會開展的活動被其他各部參考借鑒。

4、上傳各部的計劃總結，使系里的工作更有秩序，各部的優(yōu)點和特長可以被其他部學習。

二、特色活動

在運動會中，秘書處承擔了投稿件的任務，各個成員認真謄寫同學們上交的稿件并及時上交，得到了及時的廣播，為教育技術系爭得了榮譽。

一月份的個人工作總結篇十

1、對集塑精密工業(yè)有限公司、嘉豐肥業(yè)、銳創(chuàng)電氣、國星凹土、博碩科技、嘉益電控、瑞泰工業(yè)等7家新申報的企業(yè)和留香泵業(yè)、龍利得包裝、愛福電子三家到期重新申報的企業(yè)進行指導和幫扶，完成20xx年第一批高新技術企業(yè)申報材料準備工作。

2、組織全市15個地震宏觀觀測員召開年終宏觀觀測工作總結表彰大會，對工作優(yōu)秀的觀測員予以表彰，對工作落后的觀測點予以更換，并邀請了嘉山地震臺趙桂寶臺長對宏觀觀測員開展了業(yè)務培訓，提升宏觀觀測水平。

市科技局20xx年2月份工作計劃

1、做好工招園大會涉及科技創(chuàng)新產品的表彰獎勵工作。

2、繼續(xù)做好科技統(tǒng)計年報上報工作。

3、繼續(xù)指導相關企業(yè)做好高新技術企業(yè)申報前專項審計等準備工作。

4、積極籌建校園地震科普館。

5、組織專利代理公司深入企業(yè)申報發(fā)明專利，重點指導幫助凹土產業(yè)申報發(fā)明專利。

一月份的個人工作總結篇十一

時間真的是流轉得很快，眨眼間這新年的第一個月的工作也已經結束了，從現(xiàn)在來展望這一年的目標還相距甚遠，但是我相信在這樣慢慢的努力之下定是可以真正的達到公司的發(fā)展目標。

新的一年的展開，我便是以新的狀態(tài)來面對每天的工作，當然在這樣的時刻也是應該要擺正心態(tài)，以更好的狀態(tài)來促成我的成長。一月份的我在思想上上已經全面的革新，更是以企業(yè)對于員工的新要求來嚴格的約束自己，認真的完成好企業(yè)領導所安排的事項。對于企業(yè)全新的計劃也是在慢慢的開始實施中，而我更是在自己的工作崗位上為自己的工作制定了計劃，也是希望自己能夠跟隨著企業(yè)的成長而成長。不管怎么改變，在工作上保持認真嚴謹?shù)膽B(tài)度還是沒有改變，認真的做好自己的工作，努力為自己新的一年的成長去做更多的奮斗。

在這一月份的工作是比較的繁忙，畢竟這新的一年企業(yè)的計劃已經擺在眼前，而各分部，個人的目標都還在安排制定當中，所有更是要通過不斷地審核，校對來對各方面的工作進行安排，進行任務的分配。當然新的一年也是要有新的工作，新的任務，所以更是需要有更好的計劃，對工作有更好的安排。對于前一年工作的總結也已經是正式的完成了，也通過各部門的反思，明白下一年需要作出的努力，以及需要作出的奮斗。

對于下個月的工作，我更是會擺正自己的態(tài)度，讓自己能夠在工作中去成長，去正式地讓自己為新的一年的工作去進行更好的奮斗。于我自己來說，我需要付出的努力是非常大的，所以我必須要擺正自己的心態(tài)，讓自己真正的以工作為重，更是通過加倍的付出來讓個人的能力得到肯定。對于下一個月的工作，我更是需要通過更多的努力來為自己的人生而計劃，新的一年工作的展開更是需要讓自己更加用心地去工作，去真正的做好自己的工作，努力地讓自己去為人生而奮斗，去加倍努力地讓自己收獲到更棒的成長。

一月份的個人工作總結篇十二

在20xx年的這一年度中，我繼續(xù)擔任公司的出納一職，主要負責出納工作。現(xiàn)將這一年的工作總結如下：

1、以票據結算的方式到銀行進賬付款。主要支付了廣告策劃費;設計費、測繪費;工程裝飾費;律師顧問、稅務咨詢費等。

2、按時依據實際發(fā)生的業(yè)務和會計憑證登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬。

3、做好會計憑證的保管工作。

4、工資發(fā)放方采用網銀轉賬方式發(fā)放，方便快捷且不易出錯。

5、到紅果區(qū)地方稅務局、紅果國家稅務局辦理公司納稅申報、發(fā)票購買相關事宜。原手開發(fā)票統(tǒng)一更換為機打發(fā)票，參加了稅務局組織的對于機打發(fā)票開具的相關培訓。

(一)本職工作上基本做到了認真負責，但也出現(xiàn)了一些疏忽，對此我進行了深刻的自我批評與檢討。財務工作首先需要謹慎，要嚴格按照公司的財務規(guī)章制度辦事，每付出去的一筆款項不僅需要各位領導的監(jiān)督，更需要我們財務人員的謹慎，金額過大時就算手續(xù)齊全也應當再次向領導確認。但是我在這一點上確實存有失誤，今后一定時刻警醒，提醒自己嚴格按照出納的崗位職責和規(guī)范做事。

(二)需要不斷加強專業(yè)學習。對于房地產行業(yè)的諸多知識我還了解得不夠，身為房地產行業(yè)的一名出納，更要立足于長遠的職業(yè)發(fā)展，因此了解整個房地產行業(yè)的情況以及房地產行業(yè)的'相關稅法等是非常必要的。

(三)參加工作已經十年有余，對于出納的工作內容已經基本掌握。財務工作很多時候都是重復性的工作內容，但出納只是財務的初級，需要學習的東西還很多。要專精也要博識，這樣將來才能更好地為公司創(chuàng)造效益。

(四)在工作中團結同事，和睦相處。需要虛心向各位同事學習。在能力范圍內，幫助同事解決遇到的問題，努力與大家創(chuàng)造和諧的工作氛圍。

(五)當我們靜下心來應該設想一下，我的今天是誰給的?如果離開了公司，我將何去何從?我的生活又將會是什么樣?所以我感導給了我重要而神圣的職位，給了我豐厚的工資待遇，也給了我寬敞、優(yōu)雅的生活空間，除了努力用心地去工作別無回報之法。公司給了我一切，我將奉送自己的一份熱情，一份真誠，一份勤勞和一顆對公司的愛心作為回報，衷心祝愿我們的公司紅紅火火、蓬蓬勃勃、長長久久地發(fā)展、壯大!

一月份的個人工作總結篇十三

十一月份高一年級繼續(xù)強化了各種制度的管理：教師坐班；班主任值日；集體備課。從制度執(zhí)行情況來看，高一全體教師能認真執(zhí)行各種規(guī)定，執(zhí)行力強！

二、組織期中考試

本月高一配合教務處組織了期中考試。考試過程中年級領導給每位監(jiān)考教師送水，體現(xiàn)了年級管理團隊的服務意識?？荚嚭笠恢軆日匍_了期中考試總結會，會上讓每位備課組長給年級學生把脈、開方。

三、組織預防“甲流”

本月面對嚴峻的“甲流”預防工作，年級堅持各班每天體檢，每天上報。發(fā)燒的學生先回家治療，班主任和家長保持密切聯(lián)系。整個防控工作有序，有效！

四、福彩捐贈工作

公正、公平、公開的做好福彩的申報、登記、公示工作。堅持原則，把好事做好！

一月份的個人工作總結篇十四

xx年，本部全體業(yè)務人員在公司的領導下，圍繞xx年的目標任務展開一切工作，具體總結如下：

銷售1750萬元，完成目標計劃(2250萬)的77.8%。

回籠1100萬元，與銷售收入比為63%。

(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：

1、廣輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重。20xx年該客戶完成銷售1800萬元，而20xx年由于新領導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右，比年初公司下達的計劃xx萬相差甚遠。

2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。

3、受質量及交貨達成的.影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。

(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大(兩客戶合計銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。

另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，限度減少庫存，降低企業(yè)風險。今年，我們吸取了以往的經驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

3、提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系。

(2)工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要。

(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關系，做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大。

(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。上半年經過努力，成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢(如宏豐廠，華盛廠等)。

1、部門的日常管理工作需要進一步加強。

2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。

3、壓庫工作效果不明顯。

4、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

5、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/17534174.html】