總結(jié)是一個反思的過程，通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進而做出改進。怎樣寫一篇完美的總結(jié)？這其中存在著技巧和方法，讓我們一起探索吧。接下來是一些總結(jié)精華，希望對您的寫作有所幫助。
檔案管理心得章心得篇一
這次學(xué)習(xí)感悟最深的四點:
1. 中試管理落到實處，實際上是制造工藝的匹配與完美。
2. 用文檔傳承公司技術(shù)和記錄技術(shù)發(fā)展。
3. 工作進程盡量改串行推進方式為并行方式，提高工作效率。
4. 提高工作能力的最有效辦法——多做+總結(jié)。
工藝是產(chǎn)品開發(fā)和制造間的橋梁。工藝工作不光對新產(chǎn)品的概念、計劃階段和開發(fā)階段、驗證階段進行全程參與，并且要擔(dān)負(fù)起量產(chǎn)前期生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。這之間的所有過程都圍繞用怎樣的工藝來完成作為中試管理的核心。曾經(jīng)在我們開發(fā)工作中有許多產(chǎn)品都因無法實現(xiàn)順利量產(chǎn)，造成產(chǎn)品制造缺陷，甚至把缺陷帶給客戶。
同一件事多做就能生巧，加上善于總結(jié)學(xué)習(xí)，就會不斷進步，這的確是提高工作能力的有效辦法。
以上幾點啟發(fā)結(jié)合公司情況可以做出如下改善：
1. 公司產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)文檔規(guī)范整理
2. 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝文檔規(guī)范整理
3. 總結(jié)工作流程中能串改并的環(huán)節(jié)
4. 我們公司雖然沒有中試部門,但中試的工作也必須要規(guī)范,從前期的產(chǎn)品概念提及都把量產(chǎn)過程問題充分考慮進來,防微杜漸.確保產(chǎn)品能順利生產(chǎn)。
檔案管理心得章心得篇二
隨著建設(shè)工程的發(fā)展，城建檔案管理工作在整個建設(shè)工程中發(fā)揮著越來越重要的作用，在一定程度上成了影響工程管理效率的重要因素。通過這幾年的檔案管理工作實踐，我認(rèn)識到工程檔案管理的重要性，對進一步做好檔案管理工作也有了更清晰的思路。借此《檔案在你身邊》征文之際，對自己的工作進行總結(jié)和反思，以促進今后的工作。
一是把好“收集歸檔關(guān)”。對工程竣工檔案歸檔首先明確了檔案收集歸檔的范圍和責(zé)任，各負(fù)其責(zé)收集相關(guān)檔案，并要求他們及時移交。平時集中力量對庫藏全部檔案逐卷逐條地進行檢查和對照，將原有不規(guī)范的案卷進行重新整理、分類、組卷、編目和裝訂，做到及時發(fā)現(xiàn)及時整理。
二是把好“檔案整理關(guān)”。在檔案整理過程中，我嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定要求，對各種門類和載體的檔案進行了科學(xué)分類。加強檔案的保密性。認(rèn)真填寫專題目錄索引、全引目錄等較為齊全的編研資料，做到組卷合理，排列有序，編目規(guī)范，實現(xiàn)了檔案管理工作現(xiàn)代化、整理規(guī)范化、排列標(biāo)準(zhǔn)化、檢索科學(xué)化。
三是把好“檔案保管關(guān)”。對檔案及時入庫，對檔案擺放整齊有序，入庫檔案保管齊全完整，未出現(xiàn)丟失和損毀等現(xiàn)象。并且對檔案的擺放作大體規(guī)劃，讓檢索利用更快捷方便，把檔案入庫區(qū)分成相應(yīng)小區(qū)，一般預(yù)留出相同類別的區(qū)來，作到心中有數(shù)。
四是把好“統(tǒng)一錄入關(guān)”。定期對入庫檔案進行統(tǒng)一錄入，作到紙質(zhì)登記目錄與計算機錄入同步，實現(xiàn)計算機查詢，對所有的各類檔案的分類號、主題詞、形成時間等輸入了微機，形成了一個有序的整體。初步形成了計算機輔助的檔案管理系統(tǒng)，初步建成了數(shù)字化檔案室，真正做到檔案信息開發(fā)利用和資源共享。
搞好檔案管理工作的目的就是更好地為各界咨詢利用提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，服務(wù)是檔案工作的出發(fā)點和歸宿，這既是檔案工作的基本要求，也是檔案工作的價值所在。我不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化服務(wù)方式，讓檔案工作煥發(fā)出了新的活力。一是檔案檢索工具編制基本齊全。我編制了案卷目錄、全引目錄等各種齊全配套的檢索工具索引，對庫藏檔案進行了分類編號，能夠方便快捷地檢索到相關(guān)檔案。
二是檔案利用效果豐富。做好了查詢登記和利用效果登記，實行借閱登記，對借出的檔案及時催回，嚴(yán)格執(zhí)行借閱程序，通過提供利用檔案，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。
在這幾年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己工作技能上了一個新臺階，在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。進一步不斷加強檔案管理的科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新服務(wù)，與時俱進，奮發(fā)有為，切實提高檔案管理質(zhì)量和水平，促進檔案管理的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。
檔案管理心得章心得篇三
2015年5月28日，我參加了檔案管理員的培訓(xùn)。一天的學(xué)習(xí)雖然時間短暫，但學(xué)習(xí)強度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類檔案進行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進步。
下面我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識、收獲和體會。
一、規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理，是學(xué)校必須做好的一項基礎(chǔ)性工作。
當(dāng)今世界已進入知識經(jīng)濟和信息時代，信息已成為比資本更為重要的戰(zhàn)略資源。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為學(xué)校。
教學(xué)。
教研師生評價學(xué)籍管理及各項等活動的真實記錄和一項基礎(chǔ)性工作，在學(xué)校管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。
二、進一步增強做好檔案管理工作的自覺性。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于資源的搜集、檔案的分類方法，我深知參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識服務(wù)于實踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進行分門別類，才能保證檔案準(zhǔn)確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計等管理工作提供基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價值所在。
檔案工作既是一項業(yè)務(wù)性工作，又是一項管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業(yè)務(wù)功底，又要有較強的管理能力和服務(wù)意識。知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)信息時代的沖擊，以及出現(xiàn)的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。
我們參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識服務(wù)于實踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。雖然在培訓(xùn)中學(xué)了這東西，但是要真正的掌握，熟練地運用于實踐中還是有一定的困難的，也需要一段時間去探索、去實踐。以后的檔案管理中做到以下幾點：
1、規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理，是學(xué)校必須做好的一項基礎(chǔ)性工作。
當(dāng)今世界已進入知識經(jīng)濟和信息時代，信息已成為比資本更為重要的戰(zhàn)略資源。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為學(xué)校教學(xué)、教研、師生評價、學(xué)籍管理及各項等活動的真實記錄和一項基礎(chǔ)性工作，在學(xué)校管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。
2、進一步增強做好檔案管理工作的自覺性。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于資源的搜集、檔案的分類方法，我深知參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識服務(wù)于實踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進行分門別類，才能保證檔案準(zhǔn)確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計等管理工作提供基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價值。
檔案工作既是一項業(yè)務(wù)性工作，又是一項管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業(yè)務(wù)功底，又要有較強的管理能力和服務(wù)意識。
3、努力提高自身檔案管理的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理知識，提高認(rèn)識檔案知識的水平。不僅要熟悉檔案業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)、步驟，而且還應(yīng)掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實理論基礎(chǔ)。對檔案工作自身的要求，要全面了解和掌握，要不斷提高檔案管理方面的業(yè)務(wù)水平和工作技能，同時要勤。
總結(jié)。
勤改進不斷創(chuàng)新。
4、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力改正自己的不足。
5、檔案的管理從平時做起，養(yǎng)成自覺性。在平時也要認(rèn)真做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料；按時歸檔、定期整理并經(jīng)常檢查，反復(fù)過濾；整理有序，科學(xué)管理，分柜存放，方便查找。
6、要認(rèn)真研究檔案工作中遇到的新情況、新問題，完善檔案管理制度加強檔案管理的規(guī)范化建設(shè)。
7、集中統(tǒng)一管理學(xué)校各類檔案，維護檔案的完整與安全，為黨和國家積累檔案史料。
8、做好檔案統(tǒng)計工作，及時上報統(tǒng)計結(jié)果。
以上是我在參加了此次檔案管理培訓(xùn)班后對檔案工作的認(rèn)識、收獲和反思。我堅信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和各位老師齊心協(xié)力的配合下，檔案工作不僅會成為領(lǐng)導(dǎo)和老師的參謀助手，也會為英才的蓬勃發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
2015年5月29日。
檔案管理心得章心得篇四
鄭州航院2003級檔案專業(yè)共76人，加上2005級的專升本23人，總共79人參加本次認(rèn)識實習(xí)，在教研室老師的精心策劃之下，我們分組奔赴包括鄭州市市政工程總公司、鄭州市燃?xì)夤镜仍趦?nèi)的七家實習(xí)單位。其中也有像黃河水利委員會黃河檔案館這樣國家級的專業(yè)檔案館，都是同學(xué)們夢寐以求的實習(xí)單位。
本次實習(xí)也受到了學(xué)院和鄭州市檔案部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，并在鄭州市檔案館掛牌成立了實習(xí)基地，不僅為我校的名牌專業(yè)之一的檔案專業(yè)增加了籌碼，也為將來的檔案專業(yè)教學(xué)實習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
二、實習(xí)目標(biāo)、思想定位。
本次實習(xí)是繼去年冬天參觀鄭州市檔案館以來第一次實戰(zhàn)性實習(xí)，所以在實習(xí)動員大會上，負(fù)責(zé)組織實習(xí)的郝老師和李老師向大家講解了有關(guān)實習(xí)要注意的事項。
1、實習(xí)目標(biāo)。
因為我們現(xiàn)在大部分畢業(yè)后面臨走向企業(yè)，所以學(xué)習(xí)科技檔案的管理成了我們本次實習(xí)的重中之重，具體要求我們在自己動手分類整理科技檔案的同時應(yīng)完成科技檔案的分類和著錄兩份實驗報告。
2、思想定位。
雖然我們接觸專業(yè)課有兩年多了，也學(xué)習(xí)了不少的理論知識，但我們沒有實踐經(jīng)驗，所以郝老師告戒大家一定要遵守實習(xí)單位的規(guī)則，聽從指導(dǎo)教師的指揮，無論他們的文憑、學(xué)歷以及職稱怎么，我們都要尊重他們，以學(xué)生的身份自居，以學(xué)到知識、獲得經(jīng)驗為我們的最終目的，每一個人都要珍惜這來之不易的實習(xí)機會。
三、實習(xí)成果。
1、增長見識。
由于本人的實習(xí)單位是鄭州市政工程總公司，是國家市政公用工程總承包一級單位，河南省市政協(xié)會理事長單位，目前屬事業(yè)單位，所以執(zhí)行嚴(yán)格的上下班制度，綜合檔案室也具現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備齊全，管理先進，通過本次實習(xí)使本人對檔案室工作有了更深刻的認(rèn)識。
2、獲得技能。
實習(xí)15人分三個小組進行，其中四人負(fù)責(zé)科技檔案編研和著錄，兩人負(fù)責(zé)文書檔案匯編，其余九人負(fù)責(zé)人事檔案整理，本人有幸分到文書組，基本上負(fù)責(zé)了文書檔案匯編從分類到上架全部過程的整理，而且也按時按計劃完成，質(zhì)量較高，受到了指導(dǎo)教師的好評。
實習(xí)雖然分組進行，但每一類檔案的整理核心講解都在一起，所以對人事檔案和會計檔案的分類和整理本人也基本掌握，并動手做了幾份效果還挺不錯。
3、鍛煉自我。
由于執(zhí)行上下班制度，所以本人每天按時到，沒有出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象，可以說為將來的工作打下了基礎(chǔ)，有時候特殊情況還會相應(yīng)的加班，工作到位，感覺良好。
堅持老師的指導(dǎo)，每天寫實習(xí)日記，記錄實習(xí)中的點點滴滴和自己的感受。晚上回到宿舍翻閱檔案管理學(xué)，解決實習(xí)中的疑難問題，鍛煉了本人解決實際問題的能力。認(rèn)真、如實的填寫實驗報告，以期待一份滿意的答卷。
四、存在不足。
在實習(xí)過程中也存在一些問題，如不仔細(xì)裝訂一份文書檔案的背脊貼的不緊，要勞駕方老師(指導(dǎo)教師)剪掉重裝。
另外一個主要問題是由于沒有工程文件，所以不能親手分類整理科技檔案而感到遺憾!
五、今后打算。
總評本次認(rèn)識實習(xí)，本人感受頗深，對檔案這份人類記憶的維護工作有了更加深刻的認(rèn)識，激發(fā)了對未來所要從事檔案工作的熱情。
在今后的學(xué)習(xí)中要戒驕戒躁，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，針對本次實習(xí)的不足，期待著在下次的畢業(yè)實習(xí)中予以彌補!
檔案管理心得章心得篇五
一名有十多年檔案管-理-員工作經(jīng)驗的員工身份，站在七分公司這個平臺上，講講我在檔案管-理-員這個平凡工作崗位上的感受和體會。
如果你問我對檔案管理工作最大的體會是什么?我的回答是八個字：繁雜、瑣碎、枯燥、清苦。每天不厭其煩地重復(fù)著：檔案收集、鑒別、整理、裝訂、錄入、查閱、借用等工作。全公司有一千二百多人、加上四百多退休人員、還有其他人員一共將近兩千份檔案，另外還有全公司在職員工的證書、照片等其他資料。所有的檔案都是我和我的前任者們一頁一頁地建立起來的。每份檔案的每一頁上都留下了我們的指紋，記錄了我們默默無聞的工作歷程，也見證了公司這些年的發(fā)展壯大。
曾經(jīng)有人問我：你每天在辦公室里忙忙碌碌地在干什么?我的工作，大部分你還真看不到，每完成一項就被我鎖進了檔案柜里。自從接觸檔案管理工作，我甘于默默無聞地堅守在檔案管-理-員這個工作崗位上，始終懷著淡定無爭的心態(tài)，保持著滿腔工作熱情，是源于我對檔案管理工作重要性的認(rèn)識;源于檔案對每個人重要性 。 的認(rèn)識。江-澤-民同志曾為檔案管理工作提過詞：“檔案工作是各項事業(yè)發(fā)展重要基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)不牢固，將來我們是要負(fù)歷史責(zé)任的”。人生一世，檔案始終相隨，檔案見證了每個人的學(xué)習(xí)成長、職務(wù)升遷、職稱評定的歷程，記錄了每個人的.榮辱歷史，如果沒有檔案，人生歷程就像是沒有記錄內(nèi)容的白紙一張。每個人的所作所為，獲得的榮譽、犯下了過失、得到了表彰、接收的處分等等，一旦進入了自己的檔案，便伴隨自己終生，誰都沒法改變。在這里，我善意地提醒各位：努力工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，履行好時代賦予的使命，為自己的檔案爭光添彩，讓別人查閱你檔案時內(nèi)心為你驕傲地豎起大姆指。別讓自己的檔案里“藏污納垢”，“充滿黑色”。
如果說默默無聞的工作是一種平凡，那么在他人升遷后仍能任勞任怨就是一種精彩。選擇了檔案管理工作，注定沒有轟轟烈烈，只有波瀾不驚，按部就班;沒有萬眾矚目，只有默默無聞，無私奉獻;沒有投機取巧，只有腳踏實地，忍受枯燥。但我無怨無悔!因此我的工作得到了部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，2011年還獲得了公司“三八”紅旗手榮譽稱號。
天下興亡，匹夫有責(zé)。公司興亡，員工豈能無責(zé)!像我這個檔案管-理-員一樣，公司的每位員工都有自己的責(zé)任和使命，只有具有責(zé)任感和使命感的員工，才是公司這個健康機體的重要組成部分。只有每位員工擔(dān)負(fù)起自己神圣的職責(zé)，履行好光榮的使命，才能創(chuàng)造一個健康向上、蓬勃發(fā)展、日新月異的xx公司。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索檔案管-理-員工作心得。
檔案管理心得章心得篇六
建立事業(yè)單位登記管理檔案的主要目的，是貫徹實施《檔案法》的有關(guān)規(guī)定，為加強對事業(yè)單位的登記管理和其他管理服務(wù)，為社會公眾服務(wù)，為事業(yè)單位服務(wù)。
xx年5月18日國家事業(yè)單位登記管理局印發(fā)了《事業(yè)單位登記管理檔案管理辦法》,對登記檔案管理工作進行了具體規(guī)范。筆者認(rèn)為，做好事業(yè)單位登記檔案管理工作，需要從以下方面著手：
一是增強專業(yè)性培訓(xùn)。檔案管理人員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)的高低，在一定程度上決定著檔案管理工作的水平。要把檔案管理列入相對穩(wěn)定的工作崗位，由專人負(fù)責(zé)登記檔案管理工作的同時，需要積極支持檔案員參加檔案現(xiàn)代化管理的理論知識和操作技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高檔案工作人員素質(zhì)。
目前，我市事業(yè)單位登記管理局配備了3名事登干部，具體負(fù)責(zé)311個事業(yè)單位的年檢登記、網(wǎng)上辦公、事業(yè)單位登記管理監(jiān)督和檔案管理工作，其工作量大，業(yè)務(wù)繁重，規(guī)范和提高事登檔案管理水平，筆者認(rèn)為自上而下組織專門培訓(xùn)，增強其專業(yè)性和穩(wěn)定性很有必要。
二是注重基礎(chǔ)性工作。登記檔案資料的完整性和真實性是體現(xiàn)檔案利用價值的關(guān)鍵所在。檔案歸檔的基礎(chǔ)性工作在于各個事業(yè)單位，我們登記管理部門需要從基礎(chǔ)抓起。
就要提高登記檔案管理人員隊伍的整體素質(zhì)，通過舉辦登記檔案管理知識培訓(xùn)班、下發(fā)事業(yè)單位登記檔案標(biāo)準(zhǔn)和范本等形式，提高登記檔案員的檔案歸檔業(yè)務(wù)知識，這樣就從源頭規(guī)范了檔案，提高了檔案標(biāo)準(zhǔn)，便于后期年審、網(wǎng)上辦公、集中進行歸檔等各項工作。
三是發(fā)揮檔案服務(wù)工作。登記檔案最終的目的就是在于“信息”服務(wù)。對內(nèi)在事業(yè)單位管理上，對外在經(jīng)濟社會發(fā)展中都發(fā)揮著極其重要的作用。
要發(fā)揮好登記檔案信息服務(wù)，就必須緊密圍繞機構(gòu)編制工作大局加強檔案管理，抓好檔案管理促進機構(gòu)編制工作大局這個目標(biāo)，應(yīng)向經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)，汲取檔案管理和開發(fā)利用的經(jīng)驗和做法，積極開展信息開發(fā)和檔案資料編研完善工作，以提高登記檔案的利用和服務(wù)價值。
檔案管理心得章心得篇七
四、完善知識庫系統(tǒng)第一，為了完善新咨識庫平臺，今年已配合測試新咨識庫管理系統(tǒng)。第二，針對現(xiàn)行的咨識庫存在的問題，已向相關(guān)人員提出需求。第三，為方便前臺話務(wù)員查詢知識庫，已根據(jù)話務(wù)員的反饋的情況，已完善咨詢庫目錄結(jié)構(gòu)。五、在線客服處理今年至7月份，我們都需要實時處理在線客服，在線時間為每天的8:30-12:00、14:30-17:30，用戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳的在線客服提出電信業(yè)務(wù)問題，例如：“如何網(wǎng)上兌換積分?”現(xiàn)在辦理寬帶有什么優(yōu)惠?”“為何我的話費這么高?”“小靈通是否有送話費優(yōu)惠?”等等，我們都必須實時在線為用戶解答，如遇到需出電子工單處理的則記錄用戶情況在華為工作流出單跟進;另外，晚上非在線時間，用戶通過在線客服系統(tǒng)留言需要咨詢的問題，我們于次日在線后需要及時進行回復(fù)，解答用戶所需。六、中國電信移動業(yè)務(wù) 。
由20__年10月1日起，聯(lián)通cdma業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體由中國聯(lián)通變更為中國電信。因此，我們需要不斷完善中國電信移動業(yè)務(wù)資料。首先我們需要將原聯(lián)通c網(wǎng)的舊資料、電信過渡期和現(xiàn)行電信移動業(yè)務(wù)資料逐一區(qū)分整理，以便話務(wù)員和后臺同事方便查詢和區(qū)分c網(wǎng)用戶的資料情況。七、繼續(xù)沿用表格形式編輯資料由于電信業(yè)務(wù)種類多，五邑各市的營銷方案及各類資費也會因此存在個性化差異，話務(wù)員對各市的方案很難憑記憶作答，現(xiàn)資料庫一直延用表格形式進行編輯資料，以時間、目標(biāo)客戶、方案內(nèi)容、業(yè)務(wù)辦理方法、注意事項、10000號受理指引等作為提綱，重點內(nèi)容以顏色區(qū)分，利用視角效果使話務(wù)員方便查看，容易查找。由于該種形式前臺話務(wù)員反饋效果也不錯，因此今年繼續(xù)沿用表格形式編輯各類資料。八、協(xié)助市場部做好營銷方案的推廣參與市場部和業(yè)務(wù)部門的方案整理和新方案的討論會議，協(xié)助市場部在新方案推出前提出一些的意見，通過oa郵箱進行問題提出和反饋。九、做好話務(wù)應(yīng)急配合工作對突發(fā)話務(wù)急增情況，做好10000號前臺話務(wù)應(yīng)急工作。如出現(xiàn)片區(qū)性故障，導(dǎo)致話務(wù)員突增，即急時簽入華為系統(tǒng)應(yīng)急話務(wù)。20__年將一如既往抱著認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度做好資料的編輯工作。每天對資料及時進行整理、校對、審核、錄入;對動態(tài)的信息進行跟蹤、修改、及時匯總上庫;定期收集話務(wù)員的意見，定期優(yōu)化整理資料庫;在編輯資料的同時對新、舊資料進行對比，對已過期資料進行備份儲存;對分布在不同的目錄但有關(guān)聯(lián)關(guān)系資料的運用超連接的方式編輯，方便查詢。為了使到資料庫更完善和方便前臺話務(wù)員使用，我們會繼續(xù)努力做好資料采編工作的，并接受前臺話務(wù)員的意見，不斷整改完善。
檔案管理心得章心得篇八
檔案不論是身穿甲骨、竹簡，還是衣著紙張、光盤;不論是蝸居架閣庫，還是榮登高樓大廈;不論是遭受焚書坑儒的傷痛，還是迎來現(xiàn)代文明的光輝照耀，都一樣沉穩(wěn)冷靜，不卑不亢，能屈能伸，品性依舊。她仿拂是一位歷經(jīng)滄桑、飽嘗炎涼的得道高人，看破塵世，了然于胸，坦然地從遠(yuǎn)古走來，無畏地向未來走去。
檔案始終抱著一個堅定的信念，那就是“忠于真實”。不論是在惡劣的自然條件下還是在復(fù)雜的社會環(huán)境里，不論是面臨消磨殆盡的生命威脅還是面臨粉身碎骨的死亡考驗，她也不曾改變其一顆真實的心。因為她深知，維護歷史原貌、捍衛(wèi)事實真象就是她的神圣使命;因為她堅信，講實情說真話是她獨特的風(fēng)格?？v觀古今，她始終保持初衷，表露真我，對歷史、對事實忠心不二，一以貫之。
檔案是連接歷史與現(xiàn)實的鏈條，它連接著昨天、今天和明天;它連接著過去、現(xiàn)在與未來;它客觀地面對一切世事變遷，忠實地記載歷史的美丑善惡，有力地匡正著花樣翻新的野史和傳言。它以其特有的客觀和公正，為后人保留了真實的歷史。
其實，檔案員的生活真的很平淡，工作很單調(diào)，從事的工作沒有驚天動地的業(yè)績，他們是一群最平凡不過的人，整天面對一大堆資料，日復(fù)一日，年復(fù)一年，無數(shù)次地重復(fù)著歸類、抄寫、裝訂等一系列機械的工作。然而，正是這簡單重復(fù)的工作，真實地記錄了人們的活動，再現(xiàn)了歷史的真實，促進了經(jīng)濟的發(fā)展，推動了社會的進步，方便了群眾的生活。沒有哪一項工作可以像檔案工作這樣能夠穿越時空橫貫古今。通過這幾年的工作和實踐，我對檔案工作有了新的認(rèn)識：我崇敬這份工作，因為它能“對歷史負(fù)責(zé)”;我熱愛這份工作，因為它能“為現(xiàn)實服務(wù)”;我理解這份工作，因為它將“替未來著想”。
“花的.事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是珍貴的，如果可以，讓我做葉的事業(yè)吧，因為葉總是謙遜地垂著她的綠蔭。”作為一名普通的檔案員，我認(rèn)為，我很普通，也很平凡，沒有鮮花，也沒有掌聲，有的只是默默無聞、無私奉獻。但我要說的是，檔案員在這平凡的崗位上同樣能體現(xiàn)出人生的價值，同樣也能讓自己的生命閃光!作為檔案工作隊伍里的一員，我始終相信，小草雖小，一樣能鋪成遼闊的大草原，檔案工作雖然平凡，一樣能走向不平凡。
今天，我要用一名普通檔案員發(fā)自肺腑的聲音說：我是檔案員，我驕傲，我自豪，我選擇從事檔案，無怨無悔!
檔案管理心得章心得篇九
對于一個合格的項目管理者，無疑很重視信息資料及檔案管理。因為信息資料及檔案是項目的真實寫照和具體情況的真實反映，體現(xiàn)項目的管理成果和效果，是項目管理者管理行為的記錄。完善的準(zhǔn)確的信息資料及檔案管理是項目管理質(zhì)量的基石，其是一項系統(tǒng)工程。一個合格的項目信息資料及檔案管理者必須要具備以下一些素質(zhì)。
1、完整的知識結(jié)構(gòu)。首先要對項目的整體流程有全面了解和掌握；其次要了解工程的分類分項，主要步驟，熟悉什么階段需要什么信息資料；再次要熟悉項目信息資料的分類，有那些類別的信息資料，如安全、進度、質(zhì)量、投資等，或者管理資料、技術(shù)資料等。
2、掌握完善的信息資料管理制度和流程。制度約束信息資料管理行為者，可以促使項目管理過程中每個人高質(zhì)量精準(zhǔn)完成信息資料的管理工作；流程可以確保項目信息資料的傳遞途徑及需要體現(xiàn)的效果。
3、良好的登記記錄行為習(xí)慣。項目整個周期中將形成大量信息資料，必須要有良好的登記記錄行為習(xí)慣，對于各種收發(fā)文形成電子及紙質(zhì)的記錄痕跡，做好紙質(zhì)和電子版目錄同步，形成可檢索的數(shù)據(jù)庫，做到復(fù)雜事情簡單化，簡單事情表格化。
4、學(xué)會分類命名。一般一個項目都會涉及很多單位很多工種，信息資料體量龐大，要會對其分類命名，進行編碼編號，使其縱向和橫向清晰明了，隨時可巡查。
5、學(xué)會檢查。對于經(jīng)手的每一項信息資料都要進行必要的檢查?？芍饕w現(xiàn)在：信息資料形式是否正確，單位、時間邏輯、責(zé)任人、內(nèi)容是否正確等。這樣及時糾偏再傳遞，避免在流程上多次反復(fù)糾偏。
6、學(xué)會批注。對于每一項信息資料在檢查完成的基礎(chǔ)上進行批注，時間、責(zé)任人、去向、類別等，確保被接受人能更清楚明白如何處理及處理程度。
7、學(xué)會跟蹤。對于一個信息資料管理者，要不斷對自己發(fā)出的信息資料進行跟蹤，及時掌握進度和處理效果，對于需要響應(yīng)警示的及時處理，進行糾偏，確保信息資料的完整和暢通。
8、學(xué)會反饋。對于信息資料跟蹤后要及時反饋給各方，使整個信息資料管理流程中各個責(zé)任人掌握傳遞的效果。
9、學(xué)會定期梳理分析。因為一個項目周期比較長，要定期對項目信息資料進行梳理分析，完成的進行歸檔，需要閉合的再次及時閉合處理。
10、歸檔管理。歸檔管理是一項復(fù)雜的事情。首先要學(xué)會建立一個目錄，方便檢索查閱。其次在目錄綱領(lǐng)的指引下對信息資料進行分類分項，按照目錄一一歸檔保存。最后要對于目錄不斷更新，保持目錄和歸檔信息資料一直。
掌握這十點，我覺得可以完全做好好信息資料及檔案管理工作。同時，我也覺得這些方法可以用在項目管理的任何地方。這是在工作中的一些體會，分享一下。
檔案管理心得章心得篇十
20xx年3月3日上午有幸參觀了十二中的檔案管理情況，通過參觀受益匪淺，下面談幾點體會和想法：
通過學(xué)習(xí)可以發(fā)現(xiàn)，他們的檔案都做得很細(xì)。細(xì)就是細(xì)心、細(xì)致，檔案工作既是一門科學(xué)，又是一門學(xué)問，要想做好檔案工作我認(rèn)為最重要的是細(xì)心加耐心，勤于鉆研。
整理，做到數(shù)字清楚、準(zhǔn)確，內(nèi)容充實。
5、作好數(shù)據(jù)庫備份工作。
1、做好檔案樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的維護、管理工作，保證樓內(nèi)各單位網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
2、認(rèn)真做好各檔案室計算機的安全防護工作，保證每臺電腦都在安全狀態(tài)下運行，全年沒有一臺電腦因安全防護不到位而影響工作，確保上網(wǎng)檔案數(shù)據(jù)的安全。
3、及時更新檔案信息網(wǎng)站動態(tài)信息、數(shù)據(jù)庫信息和各靜態(tài)版信息。
1、到檔案室直接答疑解難，解決檔案人員提出的數(shù)據(jù)庫及計算機方面的有關(guān)問題。
2、配合處里舉辦的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班對全員進行培訓(xùn)工作;。
3、通過電話及qq及時解答業(yè)務(wù)問題。
今年我們加強了內(nèi)部管理工作，實行面各個人的業(yè)務(wù)考核，對個人工作量及工作進度進行考核，提高了工作效率及質(zhì)量，同時加強機房管理，保證設(shè)備安全正常運行。
一是業(yè)務(wù)技能還不能完全到位，對數(shù)據(jù)庫的高層次開發(fā)應(yīng)用還有待于進一步的提高;。
二是沒能按完成單機版科技檔案數(shù)據(jù)庫的設(shè)計工作。
在今后的工作中還要不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升業(yè)務(wù)能能力，斷續(xù)做好本職工作，為我處檔案現(xiàn)代化管理工作提供有力的技術(shù)支持。
檔案管理心得章心得篇十一
相信很多人都認(rèn)為檔案管理工作可有可無，且無非是做一些保存記錄的簡單事情。以前我也有這種淺薄的看法，但是隨著在工作中的學(xué)習(xí)以及參加“三標(biāo)一體”內(nèi)審工作，讓我對內(nèi)業(yè)工作，尤其是檔案管理工作有了深刻的認(rèn)識。檔案管理工作意義重大，并且需要檔案管理者具備良好的職業(yè)素質(zhì)和細(xì)致耐心的精神。
檔案管理工作對單位展示過去、指導(dǎo)現(xiàn)在和規(guī)劃未來具有重要的意義。檔案是單位的無形資產(chǎn)，是單位在實踐活動中真實客觀形成的，是歷史最可靠的憑證過程。同時檔案記載了單位形成和積累的.寶貴經(jīng)驗和優(yōu)秀成果，對研究和指導(dǎo)工作提供了第一手資料，是進行科學(xué)分析，揚長避短，制定未來規(guī)劃的好教材。
那么如果做好檔案管理工作？我認(rèn)為有以下幾點：
第一、高度重視，提高素質(zhì)。檔案管理人員要充分認(rèn)識到檔案管理的重要性，提高檔案管理意識。同時自覺加強自己檔案管理水平，學(xué)習(xí)檔案管理的基本方式方法。
第二、耐心細(xì)致，精益求精。檔案管理工作是一項既復(fù)雜又細(xì)致的工作，從檔案的收集到分類、保管、登記、統(tǒng)計、提供等，都需要檔案管理人員付出艱苦的勞動。這就需要檔案管理人員具有精益求精、一絲不茍的精神，要培養(yǎng)條理細(xì)致、扎實耐心的工作作風(fēng)。
第三、規(guī)范管理，注重條理。檔案管理人員應(yīng)該確保資料的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)和條理性，而不僅僅只是把文件保存起來。例如歸檔的文件按照年度、種類、內(nèi)容等細(xì)分，檔案應(yīng)按照順序排列且具備相應(yīng)目錄明細(xì)，檔案標(biāo)題要簡明、確切反映文件內(nèi)容等。
第四、善于交流，加強學(xué)習(xí)。檔案管理人員，在不斷積累經(jīng)驗的同時，遇到問題積極向有經(jīng)驗的同事請教學(xué)習(xí)。結(jié)合自己實際情況，合理改善、提升檔案管理水平。同時可以創(chuàng)造性的進行歸檔，但要根據(jù)相關(guān)規(guī)范來處理。
第五、現(xiàn)代技術(shù)，優(yōu)化管理。利用計算機、掃描儀等現(xiàn)代設(shè)備，將檔案信息整理輸入計算機，既可根據(jù)需要快速查閱，又避免了偷盜、火災(zāi)等突發(fā)事故造成的損失。
檔案管理心得章心得篇十二
8月10日，教育局組織了對各單位的檔案管理培訓(xùn)。
一天的學(xué)習(xí)雖然時間短暫，但學(xué)習(xí)強度很大，巨大的收獲是不容置疑的。
通過學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類檔案進行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。
雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進步。
下面我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識、收獲和體會。
一、規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理，是學(xué)校必須做好的一項基礎(chǔ)性工作。
當(dāng)今世界已進入知識經(jīng)濟和信息時代，信息已成為比資本更為重要的戰(zhàn)略資源。
檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為學(xué)校、教研、師生評價、學(xué)籍管理及各項等活動的真實記錄和一項基礎(chǔ)性工作，在學(xué)校管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的'重要作用。
二、進一步增強做好檔案管理工作的自覺性。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于資源的搜集、檔案的分類方法，我深知參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識服務(wù)于實踐。
如何把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。
只有將檔案有條理地進行分門別類，才能保證檔案準(zhǔn)確、有效地收集和利用。
為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計等管理工作提供基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價值所在。
檔案工作既是一項業(yè)務(wù)性工作，又是一項管理服務(wù)性工作。
這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業(yè)務(wù)功底，又要有較強的管理能力和服務(wù)意識。
知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)信息時代的沖擊，以及出現(xiàn)的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。
通過學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案違法行為的概念、特征、種類等，如何對各類檔案進行收集、整理、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，以及新學(xué)習(xí)的歸檔方法與傳統(tǒng)方式的歸檔方法的異同與優(yōu)缺點。
看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。
這次培訓(xùn)我們主要學(xué)習(xí)了以下幾方面的知識：
1、檔案的法制知識。
在第一堂課中，麻城市檔案局的喻老師就給我們講述了我國及我省的檔案法的制定情況，并詳細(xì)地學(xué)習(xí)了檔案法違法行為。
讓我們對哪些行為屬于檔案違法行為，它有些什么特征，違反了檔案法將產(chǎn)生什么樣的后果，會受到什么樣的制裁等檔案法制知識進行了全面而系統(tǒng)的了解。
為我們以后的檔案管理奠定了良好的理論基礎(chǔ)。
2、立卷歸檔的“三合一”制度。
在我們進行檔案管理過程中最重要的一項前提工作是制定一份合理、科學(xué)的立卷歸制度。
本著科學(xué)發(fā)展觀的精神，加強學(xué)校檔案資源建設(shè)，提高我校檔案工作的管理水平，堅持“以人為本、以我為主、涵蓋職能、突出重點、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、豐富門類、價值主導(dǎo)、方便利用”的原則制定學(xué)校檔案“三合一”制度，即立卷歸檔制度要求機關(guān)單位都要制訂分類方案、歸檔范圍、保管期限表。
只有首先明確這三大類的內(nèi)容界線，我們才能進行檔案管理的后續(xù)工作。
3、各類資料的歸檔管理規(guī)范。
我們主要學(xué)習(xí)了文書文件材料、科技文件材料、會計文件材料、聲像材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需注意的問題等一系列程序。
4、紙質(zhì)檔案數(shù)字化的管理。
鄧?yán)蠋熃o我們介紹了世紀(jì)科怡檔案管理軟件。
該軟件主要是將紙質(zhì)檔案通過掃描枝術(shù)實現(xiàn)數(shù)字化，通過電腦進行儲存保管。
我們大略的學(xué)習(xí)了該軟件的較常用的幾個功能。
我們參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識服務(wù)于實踐。
如何把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。
雖然在培訓(xùn)中學(xué)了這么多東西，但是要真正的掌握，熟練地運用于實踐中還是有一定的困難的，也需要一段時間去探索、去實踐。
我仔細(xì)地想了一下，歸納了我們這次學(xué)習(xí)的最主要內(nèi)容就是新的檔案管理方法和世紀(jì)科怡檔案管理軟件的運用。
在聽了老師精湛的講解，看了師范運用新的檔案管理方法整理出來的檔案之后，我們可以看出傳統(tǒng)的方法與新的方法之間主要存在以下幾個不同之處：1、檔案盒封面。
不過兩者進行比較也是大同小異。
新的有四個內(nèi)容：全宗號、年度、保管期限、機構(gòu)(問題)，而傳統(tǒng)的則內(nèi)容要詳細(xì)些，排版也稍有差異，但在我個人看來，這并不影響后續(xù)工作及查閱。
2、在新整理的檔案里面，師范將歸檔文件的裝訂方式由以前的穿孔式變?yōu)楝F(xiàn)在的袋裝式這個有很大的變化，不需要寫卷內(nèi)文件目錄，每袋首頁都蓋了專門的歸檔章。
然后將相同類別的都裝到一個盒子里面。
(這個我一直存在疑惑，沒有目錄，我們將怎么去快速查閱出來?)。
將紙質(zhì)文件數(shù)字化管理，可以節(jié)約空間，快速檢索，輸入之后直接生成可以省去很多步驟。
但是也存在一些弊端，設(shè)備的要求電腦、掃描儀、各類備份載體都有嚴(yán)格的保存運用要求，對于檔案資料較多的單位比較適用。
學(xué)習(xí)了別人的先進理論與成功實例后，我一直在想我們學(xué)校的檔案管理與他們的有些什么區(qū)別，存在哪些差異。
對照了我們的檔案與他們的，覺得也沒有什么大的區(qū)別。
仔細(xì)想一下“三合一”的內(nèi)容，我們那個冊子目錄里面除了沒有保管期限外都有，再個就是格式稍有差異。
有一個缺點就是在紙張要求上不規(guī)范，應(yīng)該全部用a4的紙。
我想我們不應(yīng)照搬他們的做法，在遵循“三合一”的指導(dǎo)思想下，探索出適合英才的檔案管理辦法。
由于知識水平與經(jīng)驗有限，目前也想不出比較好方法出來，我會努力學(xué)習(xí)實踐，在以后的檔案管理中做到以下幾點：
1、努力提高自身檔案管理的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理知識，提高認(rèn)識檔案知識的水平。
不僅要熟悉檔案業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)、步驟，而且還應(yīng)掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實理論基礎(chǔ)。
對檔案工作自身的要求，要全面了解和掌握，要不斷提高檔案管理方面的業(yè)務(wù)水平和工作技能，同時要勤總結(jié)，勤改進，不斷創(chuàng)新。
2、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力改正自己的不足。
3、檔案的管理從平時做起，養(yǎng)成自覺性。
在平時也要認(rèn)真做好收集、整理、管理工作。
做到及時、主動收集存檔的資料;按時歸檔、定期整理并經(jīng)常檢查，反復(fù)過濾;整理有序，科學(xué)管理，分柜存放，方便查找。
4、要認(rèn)真研究檔案工作中遇到的新情況、新問題，完善檔案管理制度加強檔案管理的規(guī)范化建設(shè)。
我堅信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和各處室齊心協(xié)力的配合下，檔案工作不僅會成為領(lǐng)導(dǎo)和各處室的參謀助手，也會為英才的蓬勃發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
檔案管理心得章心得篇十三
2月我開始了在圖書館實習(xí)生涯，歷時兩個多月。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
我的專業(yè)是行政管理，在圖書館工作也多少算是專業(yè)對口。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。
我的工作都是些類似文員的工作，平時就是處理各種文件和接聽電話，大多的時間是配合著我們部門的工作任務(wù)進行的，最初的兩到三周都是在整理2008年我們部門的檔案，這是一個十分需要細(xì)心的工作，要嚴(yán)格按照獨墅湖圖書館的檔案整理規(guī)則進行。每一卷檔案的封面上的名稱、封面及卷內(nèi)備考表的頁眉和頁腳都要和檔案盒上的名稱一致，這是一個小細(xì)節(jié)，但也正是因為沒有注意到這個小細(xì)節(jié)，才導(dǎo)致我要把已經(jīng)整理好的檔案都要重新改過。起初，我覺得沒有必要改，但是突然想到上課的時候老師講過的，檔案的保存之所以要嚴(yán)格按照規(guī)定，是因為在以后的工作中便于人們查閱，于是，我靜下心來改正了所有的錯誤。同時，通過對我們部門檔案的整理，我也基本了解了我們部門的各項工作的流程和工作任務(wù)，使我對圖書館的工作有了一個全新的認(rèn)識。
之后我參與到我們部門的一些業(yè)務(wù)工作，如科技查新、原文傳遞等，這時候會用到一些我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，也感覺到理論和實踐相結(jié)合的成就感。在同事的指導(dǎo)下我嘗試著做一個課題的查新，首先在中國期刊網(wǎng)上查找與該課題比較相關(guān)的論文，這個工作沒有難倒我，很快我就查到了約十篇相關(guān)文獻。之后，同事讓我在dialog免費平臺上查找與該課題相關(guān)的外文文獻，這時，我遇到了難題。我從來沒有在dialog上檢索過文獻。于是，在同事的指導(dǎo)下我開始了學(xué)習(xí)如何在dialog免費平臺上檢索自己所需要的文獻，首先要學(xué)會制定檢索策略，最初是用標(biāo)題檢索，在輸入相應(yīng)的檢索詞、檢索式，可以根據(jù)檢索結(jié)果直觀地判斷自己制定的檢索策略與查新課題的相關(guān)性。在每一宗查新業(yè)務(wù)里，都要有相關(guān)的專利，因為查新就是要看課題是否具有新穎性，專利是判斷查新課題是否具有新穎性的主要依據(jù)之一。以前從來沒有接觸過專利查詢，在同事的指導(dǎo)下，我在drugfuture網(wǎng)站和國家知識產(chǎn)權(quán)局---專利檢索網(wǎng)站上查找了幾個課題的專利信息，基本熟悉了專利檢索的流程。這些信息檢索的基本技能和技巧的實踐加深了我對學(xué)校理論知識的理解，以前覺得抽象地知識在這些實踐中突然就具體、鮮活起來，我想，這些必定會對我以后的工作有很大的影響。
然后是參與了我們部門的活動，之前在整理我們部門檔案的時候我就初步了解了舉辦一個活動的流程，現(xiàn)在參與進來，才發(fā)現(xiàn)有許多都不是表面上看起來那么容易得。從做預(yù)決算到發(fā)送邀請函到布置會場再到工作收尾寫新聞稿，每一個分支都滲透著我們部門每一個人的汗水。整個活動舉辦地非常成功，大多參加的人員都反應(yīng)很好。我也從中學(xué)到了許多關(guān)于舉辦活動的知識和經(jīng)驗，這些和在學(xué)校里舉辦活動是完全不同的。
最后，在對人事局會員的電話反饋的工作中我也認(rèn)識到了自己工作的不足，沒有充分了解工作所需要的背景知識，以致許多用戶的提問我要請其他人來回答，這些都是要在以后的工作中需要改進的，這也告訴我，無論以后做什么工作，都要有充分的準(zhǔn)備才能勝任，絕不能有半點僥幸心理。
總的來說，在實習(xí)的這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。
檔案管理心得章心得篇十四
檔案管理工作亦稱檔案工作。是檔案館(室)直接對檔案實體和檔案信息進行管理并提供利用服務(wù)的各項業(yè)務(wù)工作的總稱，也是國家檔案事業(yè)最基本的組成部分。下面是本站帶來的檔案管理工作心得，歡迎查看。
年輕的時候，在走上工作崗位之前，我對自己今后的工作有過諸多夢想：當(dāng)一名飛行員，翱翔在祖國的藍(lán)天是多么自豪;當(dāng)一名警察，匡扶正義是多么讓人敬仰;當(dāng)一名醫(yī)生，救死扶傷又是多么神圣;當(dāng)一名教師，桃李滿天下是何等幸福等等。就是沒想過今后會當(dāng)一名檔案管理員，而且有可能一直擔(dān)任到自己退休。人生的精彩，莫過于人生道路的不可預(yù)測與多變。今天，我以一名有十多年檔案管理員工作經(jīng)驗的員工身份，站在七分公司這個平臺上，講講我在檔案管理員這個平凡工作崗位上的感受和體會。
如果你問我對檔案管理工作最大的體會是什么?我的回答是八個字：繁雜、瑣碎、枯燥、清苦。每天不厭其煩地重復(fù)著：檔案收集、鑒別、整理、裝訂、錄入、查閱、借用等工作。全公司有一千二百多人、加上四百多退休人員、還有其他人員一共將近兩千份檔案，另外還有全公司在職員工的證書、照片等其他資料。所有的檔案都是我和我的前任者們一頁一頁地建立起來的。每份檔案的每一頁上都留下了我們的指紋，記錄了我們默默無聞的工作歷程，也見證了公司這些年的發(fā)展壯大。
曾經(jīng)有人問我：你每天在辦公室里忙忙碌碌地在干什么?我的工作，大部分你還真看不到，每完成一項就被我鎖進了檔案柜里。自從接觸檔案管理工作，我甘于默默無聞地堅守在檔案管理員這個工作崗位上，始終懷著淡定無爭的心態(tài)，保持著滿腔工作熱情，是源于我對檔案管理工作重要性的認(rèn)識;源于檔案對每個人重要性的認(rèn)識。曾為檔案管理工作提過詞：“檔案工作是各項事業(yè)發(fā)展重要基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)不牢固，將來我們是要負(fù)歷史責(zé)任的”。人生一世，檔案始終相隨，檔案見證了每個人的學(xué)習(xí)成長、職務(wù)升遷、職稱評定的歷程，記錄了每個人的榮辱歷史，如果沒有檔案，人生歷程就像是沒有記錄內(nèi)容的白紙一張。每個人的所作所為，獲得的榮譽、犯下了過失、得到了表彰、接收的處分等等，一旦進入了自己的檔案，便伴隨自己終生，誰都沒法改變。在這里，我善意地提醒各位：努力工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，履行好時代賦予的使命，為自己的檔案爭光添彩，讓別人查閱你檔案時內(nèi)心為你驕傲地豎起大姆指。別讓自己的檔案里“藏污納垢”，“充滿黑色”。
如果說默默無聞的工作是一種平凡，那么在他人升遷后仍能任勞任怨就是一種精彩。選擇了檔案管理工作，注定沒有轟轟烈烈，只有波瀾不驚，按部就班;沒有萬眾矚目，只有默默無聞，無私奉獻;沒有投機取巧，只有腳踏實地，忍受枯燥。但我無怨無悔!因此我的工作得到了部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，20xx年還獲得了公司“三八”紅旗手榮譽稱號。
天下興亡，匹夫有責(zé)。公司興亡，員工豈能無責(zé)!像我這個檔案管理員一樣，公司的每位員工都有自己的責(zé)任和使命，只有具有責(zé)任感和使命感的員工，才是公司這個健康機體的重要組成部分。只有每位員工擔(dān)負(fù)起自己神圣的職責(zé)，履行好光榮的使命，才能創(chuàng)造一個健康向上、蓬勃發(fā)展、日新月異的xx公司。
電子政務(wù)是指運用信息及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破行政機關(guān)的組織界限，優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程，形成新的政府管理形態(tài)，實現(xiàn)政府、非政府組織、企業(yè)和公民之間的良性互動。電子政務(wù)系統(tǒng)實質(zhì)上是政府辦公自動化在范圍和功能方面的延伸，從內(nèi)部辦公延伸到對外服務(wù)，它是面向社會的政府辦公自動化。在電子政務(wù)系統(tǒng)中，公文的起草、審核、簽署、發(fā)布以及收文辦理等，都是在電子政務(wù)的操作平臺中進行。這些在電子政務(wù)系統(tǒng)中運行的公文，是機關(guān)職能活動的歷史記錄，所以必須按照檔案管理的要求進行歸檔和管理。但由于這些公文是通過電子政務(wù)公文處理平臺產(chǎn)生的，它的特點決定了其歸檔和管理的方式并不能簡單套用紙質(zhì)文件的歸檔和管理方法，而應(yīng)將電子文件的管理功能嵌入電子政務(wù)系統(tǒng)之中，實行文檔一體化管理與全過程管理等方式，并采取多種措施，以確保電子文件的真實性、完整性、可讀性和安全性。
傳統(tǒng)的文件與檔案管理，它們各自具有一套獨立的管理流程，兩個管理流程執(zhí)行各自主管機關(guān)制定的制度和標(biāo)準(zhǔn)，并且兩個流程之間是通過文件實體的交接而銜接的。而文檔一體化管理是按照文件生成與運行規(guī)律，采取統(tǒng)一、嚴(yán)密的手段，高效地組織與管理文件。文檔一體化管理與傳統(tǒng)文件和檔案管理相比較，最大的區(qū)別是通過對文件和檔案管理流程的重組，達(dá)到兩者在管理上的無縫化和程序上的一體化，從而最大限度地消除組織機構(gòu)因素造成的兩者在銜接上的真空地帶和減少重復(fù)性作業(yè)。
考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點，如果還是象過去那樣，按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔，分類、著錄等順序按部就班地管理電子文件，那么電子文件的真實性就難于保證了，電子文件的流失也是不可避免的，并且還會造成部分的重復(fù)勞動。因為電子文件在歸檔之前就有可能已被修改，或者有些已被有意或無意地刪除;有些在文件形成時已提取了主題詞，文件歸檔之后還要進行標(biāo)引工作，這無疑是增加了勞動量。因此，必須貫徹“前端控制”的原則，即要求將原來紙質(zhì)文件管理系統(tǒng)中后期階段需要控制的手段提到前端，也就是說檔案部門對于電子公文的管理工作的介入要向前延伸，從文件生命周期的“前端”就開始控制文件的歸檔活動。具體來說，在文件系統(tǒng)設(shè)計階段，檔案人員就要參與設(shè)計、進行指導(dǎo);就應(yīng)該考慮歸檔與歸檔后文件管理的需求，將集中管理一份文件的所有相關(guān)信息作為一個整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程，以保證在每一個流程之后，將相關(guān)文件實時歸檔。并且要求用戶及時著錄和鑒定文件信息，并且把著錄、鑒定信息與電子文件之間建立聯(lián)系，以保證文件歸檔時，將該電子文件與相關(guān)信息一并移交或發(fā)送給檔案部門。
根據(jù)電子文件的特點，必須建立一個完整的管理體系，即對電子文件從產(chǎn)生到永久保存或銷毀進行全過程和全方位的管理，以確保電子文件的真實性、完整性和可讀性。
電子文件全程管理原則具體應(yīng)該體現(xiàn)在電子檔案管理體制與模式的確定、管理系統(tǒng)的設(shè)計與運行、管理制度的內(nèi)容和執(zhí)行等方面。以電子檔案管理系統(tǒng)對文件流程各階段的管理和監(jiān)控為例：設(shè)計的系統(tǒng)應(yīng)對產(chǎn)生于機構(gòu)內(nèi)部各部門及其應(yīng)用系統(tǒng)上的電子文件進行統(tǒng)一的歸口登記、分類、鑒定，同時監(jiān)控和記錄針對文件的一切操作，如文件的創(chuàng)立、登記、修改、審核、簽署、分發(fā)等。而且，對文件進行的技術(shù)操作，包括操作平臺的轉(zhuǎn)換、存儲位置的改變等都應(yīng)該記錄下來。因為這種管理和跟蹤記錄，對于證明和保證電子文件的行政有效性和法律證據(jù)性都有著重要的作用。
判斷傳統(tǒng)文件的真實性，主要考察兩個方面：一是文件載體的原始性;二是文件形式的原始性，其主要是指具體的文件內(nèi)容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項發(fā)生了變化，就可以對文件的真實性表示懷疑。但判斷傳統(tǒng)文件真實性的準(zhǔn)則并不適用于電子文件，因為一是電子文件的載體與其信息是可以分離的，載體的不固定性，使得電子文件不再具有傳統(tǒng)意義上的“原件”的概念;二是電子文件的更改可以不留痕跡，復(fù)制起來真假難辨，處理過程又具有隱蔽性。因而判斷電子文件的真實性必須更多地著眼于其內(nèi)容的真實性，主要是認(rèn)定文件是否就是當(dāng)時當(dāng)人當(dāng)事形成的，主要關(guān)注的是其本質(zhì)的要素保持不變。國際上的一般做法是采用法定程序?qū)﹄娮游募纳芷谶M行全過程管理，并通過技術(shù)措施和管理制度，組成一個貫穿電子文件從生成、運作到處置全過程的安全“通道”，以此來保證數(shù)字信息的真實可靠性。在目前的技術(shù)條件下，一般可采取的措施是：
一是建立對電子文件操作者的身份識別與訪問權(quán)限的控制，防止非法侵入。
二是設(shè)置操作日志，自動記錄實施操作的人員、時間、內(nèi)容等。
三是對電子印章、數(shù)字簽署等采取防止非法使用的措施。在國家立法機構(gòu)正式頒布有關(guān)電子簽章的法律實施之前，對只有簽章的電子文件，歸檔時應(yīng)附加有法律效力的非電子文件簽章。
身份識別技術(shù)主要用于正確識別通信用戶或終端的個人身份。最常用的方法是給每個合法用戶一個“通行字”，代表該用戶的身份。通行字一般由數(shù)字、字母或特定的符號組成、只有本人和所使用的計算機知道。當(dāng)合法用戶要求進入系統(tǒng)訪問時，首先輸入自己的通行字，計算機會將這個通行字與存儲在系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)該用戶的資料進行比較驗證。如果驗明他為合法用戶，就可接受他對系統(tǒng)進行訪問;如果驗證不合法，計算機就會拒絕該用戶對系統(tǒng)進行訪問。
將數(shù)字信息文件設(shè)置為“只讀狀態(tài)”，在這種情況下，用戶只能從計算機上讀取信息，而不能對其作任何修改，可以有效地防止用戶更改數(shù)字信息內(nèi)容，從而達(dá)到保護其真實性的目的。
傳統(tǒng)文件的完整性保障主要是通過鑒別文件最初形成的信息內(nèi)容和載體是否被破壞過，是否保持著作為證據(jù)所要求的各要素。而電子文件的顯示，卻隨著使用軟件的不同，其外觀可能不一樣，再加上電子文件的信息與其載體又是可以分離的，因而使得傳統(tǒng)文件完整性的判斷標(biāo)準(zhǔn)不再適用于電子文件。
目前比較一致的看法是，電子文件的完整性一是指電子文件和與之具有有機聯(lián)系的其他相關(guān)文件數(shù)量齊全;二是指每一份電子文件的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和背景信息沒有缺損。為此，要求電子文件歸檔時，有關(guān)電子文件的支持軟件和軟件的支持文檔、以及有關(guān)的元數(shù)據(jù)都應(yīng)同時歸檔。在同一活動中，有時除了形成電子文件之外，還可能形成一些紙質(zhì)文件，為保持這些文件之間的有機聯(lián)系，確保同一活動中形成的電子檔案管理的信息完整性，應(yīng)盡可能將這些紙質(zhì)文件作數(shù)字化處理，作為電子文件一并保存。對于在不同應(yīng)用系統(tǒng)中分散形成的、不同媒體的內(nèi)容相關(guān)的電子文件，如有關(guān)同一事件的電子文件一部分在電子郵箱中，一部分在電子表格或相關(guān)數(shù)據(jù)庫中，則應(yīng)收集齊全并保持有機聯(lián)系。在電子政務(wù)系統(tǒng)中按公文處理流程生成的公文，其構(gòu)成要素包括文件處理單、原文、附件、電子文件的紙質(zhì)拷貝件等，都應(yīng)納入歸檔的范圍。
電子檔案來自各個方面，來自各立檔單位，往往是在不同的計算機系統(tǒng)上形成的。其內(nèi)容格式及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不盡相同。這種差異必然導(dǎo)致在利用過程輸出時所使用的技術(shù)與方法的不同。又由于計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，電子公文形成時所依賴的計算機軟硬件技術(shù)不久就有可能過時，以致新的軟硬件無法讀取原先存儲的數(shù)據(jù)，所以為保證數(shù)字信息檔案長期可存取性，建議采取以下幾種措施：
目前，電子公文的形成方式多種多樣、很不統(tǒng)一，這將給今后利用工作帶來許多的困難。所以在電子文件歸檔時，應(yīng)把屬于特殊格式的電子文件轉(zhuǎn)換成通用的文件格式;或?qū)㈦娮游募⒃谕ㄓ玫臄?shù)據(jù)平臺上，以消除由于技術(shù)不同或技術(shù)過時所帶來的影響。一般文字型電子文件以ml文檔和rtf、tt為通用文件格式;圖像電子文件以jpeg、tiff為通用格式;影像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式;音頻電子文件以wav、mp3為通用文件格式;多媒體音像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式。
打包保存法就是在保存電子文件的同時，將與電子文件相關(guān)的軟件及其應(yīng)用系統(tǒng)一并保存，并與電子文件存儲在一起。在使用該電子文件時，可運用與該電子文件存儲在一起的這些軟件系統(tǒng)進行讀取。此法一般是針對那些無法轉(zhuǎn)換為通用文件格式的電子文件，如用音頻設(shè)備獲得并經(jīng)過計算機處理的動態(tài)影像文件，應(yīng)注意收集其非通用格式的壓縮算法和相關(guān)軟件。
拷貝是在原來的技術(shù)環(huán)境下，適時重寫信息數(shù)據(jù)，防止由于存儲載體物化性能變化而引起的信息丟失，這也是電子文件長期保存的一種基本方法，此法目前已大量地應(yīng)用于磁盤、光盤、磁帶檔案信息的長期保存上，但它不能解決電子文件由于計算機軟硬件過時所引起的長期保存問題。
再生性保存法是指將技術(shù)過時的存儲在磁性載體或光盤上的電子檔案管理，適時地轉(zhuǎn)移到紙張上或縮微品上的方法。這樣利用時就不再使用計算機軟硬件技術(shù)讀取，從而避免了計算機軟硬件過時所帶來的麻煩，并能很好地保證電子文件長久的可讀性。其不足之處是失去數(shù)字化信息可遠(yuǎn)距離傳輸、檢索方便、使用靈活等特點。而且，有些電子檔案信息，如聲音信息、視頻信息、超文本信息、多媒體信息等也無法轉(zhuǎn)移到紙上或縮微品上。
遷移法就是將數(shù)字信息從一種技術(shù)平臺轉(zhuǎn)換到另一種技術(shù)平臺上的復(fù)制方法，它是計算機軟硬件變化適時改變數(shù)字信息格式的一種處理過程。這一過程使得數(shù)字信息在將來也可以被讀取。遷移也意味著數(shù)據(jù)信息從一個存儲載體轉(zhuǎn)移到另一個存儲載體上，以進行數(shù)字信息的長期保存與讀取。采用遷移法，通常是將對軟件依賴性強的格式遷移到對軟件依賴性低的通用格式上。或者將數(shù)字信息從品種繁多的格式遷移到易于管理的標(biāo)準(zhǔn)格式中。目前遷移技術(shù)被認(rèn)為是保護數(shù)字信息長期存取的必須和恰當(dāng)?shù)倪x擇。但遷移也不能“一勞永逸”，隨著電子計算機技術(shù)的升級，還應(yīng)適時再遷移，從而使數(shù)字信息隨技術(shù)更新而一代一代地向下流存。
以上介紹的幾種方法，一般地說，對于使用頻率很高、軟硬件技術(shù)未過時的、僅是存儲載體理化性能發(fā)生變化的，可采用拷貝法;對于使用頻率較高、軟硬件技術(shù)已快過時的，可采用遷移法;對于使用頻率較低、軟硬件技術(shù)已快過時的、并且確有長期保存價值的數(shù)字信息可用再生保存法。
建立健全科學(xué)、合理、嚴(yán)密的管理制度，從每一個環(huán)節(jié)堵塞信息失真的隱患，這也是確保電子信息檔案真實可靠的重要措施。
電子文件是由人制作的，其管理和利用都要按人的意愿進行。因此對參加電子文件制作和參與管理的人員必須加強管理，以防不測。必須制定一套人人都應(yīng)遵守的安全管理制度，以約束涉及電子文件與電子檔案人員的行為。實踐證明，良好的安全規(guī)范是保證數(shù)字信息安全的一項極為重要的措施。
在電子文件的安全管理過程中，僅靠制度是不夠的，還必須加強對涉及電子文件人員的管理和教育。通過宣傳教育或短期培訓(xùn)等途徑，提高他們對保證電子文件和檔案真實、可靠重要性的認(rèn)識，提高他們科學(xué)管理電子檔案的素質(zhì)，增強他們工作的責(zé)任感，并樹立一絲不茍的工作作風(fēng)。
要實現(xiàn)電子政務(wù)環(huán)境下電子文件的科學(xué)管理，就必須貫徹“前端控制”和“全程管理”的原則;為保證電子公文的真實性、完整性、可讀性與安全性，就必須采取一系列相應(yīng)的技術(shù)措施和手段，以確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
電子文件從形成到電子檔案管理的開發(fā)利用，中間要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到電子文件的真實可靠性。因此，建立全過程的管理制度，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)要求，就顯得非常重要。如電子文件形成之后，要及時收集積累，以防分散狀態(tài)下發(fā)生信息丟失;電子文件歸檔時，要嚴(yán)格檢查相關(guān)文件是否收集齊全，否則就會給將來利用帶來困難和麻煩;遷移時，要認(rèn)真檢查是否發(fā)生信息丟失。任何環(huán)節(jié)的疏忽，都將對數(shù)字信息的真實性與可靠性造成危害。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，做好電腦及其外設(shè)的維護工作。
日常工作中，我們的電腦維護工作量比較大。主要原因有三：一是工作量大、人員少;二是基層檔案室多且分散在各二級單位;三是我館辦公自動化設(shè)備多。但大家齊心協(xié)力、團結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好電腦及其外設(shè)的維護工作：
1、快速排除系統(tǒng)故障。工作中我們堅持履行與處里簽訂的工作目標(biāo)。
責(zé)任書。
的承諾，做到隨叫隨到，及時解決各檔案室上報的電腦系統(tǒng)故障問題。半年來，通過電話指導(dǎo)排除的突發(fā)故障大約110多起，現(xiàn)場排除故障70多起。
2、不定期對電腦設(shè)備進行維護，提高設(shè)備的完好率。
3、與基層檔案室聯(lián)系，征求服務(wù)意見，在此基礎(chǔ)上不斷改進工作作風(fēng)，明確工作定位和服務(wù)承諾，明確工作目標(biāo)。
1、繼續(xù)完善單機版文檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作。
2、設(shè)計開發(fā)了普光檔案管理數(shù)據(jù)庫。
3、做好電子文件上傳的系統(tǒng)的后臺監(jiān)控。
4、做好兩個網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫的后臺監(jiān)控和系統(tǒng)使用指導(dǎo)工作。
5、作好數(shù)據(jù)庫備份工作。
1、做好檔案樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的維護、管理工作，保證樓內(nèi)各單位網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
2、認(rèn)真做好各檔案室計算機的安全防護工作，保證每臺電腦都在安全狀態(tài)下運行，全年沒有一臺電腦因安全防護不到位而影響工作，確保上網(wǎng)檔案數(shù)據(jù)的安全。
3、及時更新檔案信息網(wǎng)站動態(tài)信息、數(shù)據(jù)庫信息和各靜態(tài)版信息。
四、做好網(wǎng)絡(luò)版及單機版數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
1、到檔案室直接答疑解難，解決檔案人員提出的數(shù)據(jù)庫及計算機方面的有關(guān)問題。
2、配合處里舉辦的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班對全員進行培訓(xùn)工作;。
3、通過電話及qq及時解答業(yè)務(wù)問題。
五、強化制度，規(guī)范內(nèi)部管理。
今年我們加強了內(nèi)部管理工作，實行面各個人的業(yè)務(wù)考核，對個人工作量及工作進度進行考核，提高了工作效率及質(zhì)量，同時加強機房管理，保證設(shè)備安全正常運行。
六、存在的問題。
一是業(yè)務(wù)技能還不能完全到位，對數(shù)據(jù)庫的高層次開發(fā)應(yīng)用還有待于進一步的提高;。
二是沒能按完成單機版科技檔案數(shù)據(jù)庫的設(shè)計工作。
在今后的工作中還要不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升業(yè)務(wù)能能力，斷續(xù)做好本職工作，為我處檔案現(xiàn)代化管理工作提供有力的技術(shù)支持。
檔案管理心得章心得篇十五
我從事檔案工作已有7個年頭，在工作期間，時刻嚴(yán)格要求自己，由剛接手檔案管理時的手足無措到熟練掌握檔案管理的各個步驟，從平時的收集文件到最終的裝盒裝柜，用縫紉機也由最初的摸不著頭腦到現(xiàn)在用的得心應(yīng)手，都始終保持積極的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，認(rèn)真做好日常事物，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，為單位的不斷發(fā)展做出了不懈的努力?，F(xiàn)將我的工作業(yè)務(wù)報告如下：
一、加強政治學(xué)習(xí)、不斷增強自身素質(zhì)。
為了適應(yīng)新形勢的要求和工作需要，我始終把學(xué)習(xí)作為高政治素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，充分利用業(yè)余時間，積極學(xué)習(xí)系列重要講話，樹立起了正確的人生觀和價值觀，做到了遵紀(jì)守法、勤奮敬業(yè)、團結(jié)同志。能夠時時處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記黨的為人民服務(wù)的宗旨，在檔案管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實干,時時處處以工作為重，培養(yǎng)起了良好的職業(yè)道德。
二、加強理論學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)水平。
積極參加由市檔案局組織的檔案人員上崗培訓(xùn)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《檔案工作實用技術(shù)與方法》并熟練的掌握了《歸檔文件的整理規(guī)則》、《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限》、《檔案分類編號辦法》等有關(guān)規(guī)定，進一步提高檔案工作的理論知識，加強了在檔案工作中解決實際問題的能力，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形式下本職工作的要求。
三、積極工作、圓滿完成各項任務(wù)。
1、辦公室是單位承上啟下、溝通左右的樞紐，形成的文件材料多，內(nèi)容涉及面廣，如何科學(xué)分類是十分重要的。這就要求必須在日常的文書處理工作中做好，做到事事有回音、件件有著落，在收集整理檔案資料的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進方法。
2、負(fù)責(zé)檔案的管理工作。對歸檔文件進行了分類整理，并按市檔案局的要求，建立健全了資料接收、整理與管理體系。
5、負(fù)責(zé)對檔案的安全管理。定期對其數(shù)量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿;對檔案室內(nèi)溫濕度按照要求進行調(diào)控，及時清理庫房衛(wèi)生，并進行安全檢查，未出現(xiàn)任何事故。
6、負(fù)責(zé)檔案的登記與統(tǒng)計工作。建立了各種登記統(tǒng)計簿冊，并及時進行登記統(tǒng)計。
四、建章立制、規(guī)范檔案管理。
貫徹執(zhí)行《檔案法》、《國家保密法》等有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策。我忠于職守，并根據(jù)《檔案管理條例》，統(tǒng)籌規(guī)劃并負(fù)責(zé)制定了本單位文件材料歸檔和檔案保管、利用、鑒定、統(tǒng)計、銷毀、移交等有關(guān)規(guī)章制度;增強檔案庫房管理制度的落實，嚴(yán)格執(zhí)行檔案查閱、借閱制度，無泄密及損害單位利益事件發(fā)生;完善檔案的管理，加強照片、錄音錄像等收集及規(guī)范化整理工作。使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達(dá)到了要求，做到及時準(zhǔn)確，為查閱各類資料提供了便利，對推進檔案制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化建設(shè)，全面提升檔案管理水平做出了積極的貢獻。
在工作中，雖然取得了一定的成績，但離檔案工作科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的要求，還有一定的差距。在今后的工作中，我要牢固樹立強烈的檔案服務(wù)意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案學(xué)理論，鉆研業(yè)務(wù)，進一步加強對檔案的利用，不斷提高管理水平和歸檔文件質(zhì)量，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足。努力開闊和拓寬檔案利用工作的眼界和思路，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個新臺階，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
檔案管理心得章心得篇十六
通過學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案違法行為的概念、特征、種類等，如何對各類檔案進行收集、整理、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，以及新學(xué)習(xí)的歸檔方法與傳統(tǒng)方式的歸檔方法的異同與優(yōu)缺點?？吹饺蘸蠊芾頇n案工作的發(fā)展方向。這次培訓(xùn)我們主要學(xué)習(xí)了以下幾方面的知識：
在第一堂課中，麻城市檔案局的`喻老師就給我們講述了我國及我省的檔案法的制定情況，并詳細(xì)地學(xué)習(xí)了檔案法違法行為。讓我們對哪些行為屬于檔案違法行為，它有些什么特征，違反了檔案法將產(chǎn)生什么樣的后果，會受到什么樣的制裁等檔案法制知識進行了全面而系統(tǒng)的了解。為我們以后的檔案管理奠定了良好的理論基礎(chǔ)。
在我們進行檔案管理過程中最重要的一項前提工作是制定一份合理、科學(xué)的立卷歸制度。本著科學(xué)發(fā)展觀的精神，加強學(xué)校檔案資源建設(shè)，提高我校檔案工作的管理水平，堅持“以人為本、以我為主、涵蓋職能、突出重點、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、豐富門類、價值主導(dǎo)、方便利用”的原則制定學(xué)校檔案“三合一”制度，即立卷歸檔制度要求機關(guān)單位都要制訂分類方案、歸檔范圍、保管期限表。只有首先明確這三大類的內(nèi)容界線，我們才能進行檔案管理的后續(xù)工作。
我們主要學(xué)習(xí)了文書文件材料、科技文件材料、會計文件材料、聲像材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需注意的問題等一系列程序。
檔案管理心得章心得篇十七
21日，在@@煙草專賣局（公司）安排下，我有幸來到了云南省煙草學(xué)校接受了財務(wù)管理培訓(xùn)課程，此次培訓(xùn)讓我對管理有了一個全新的了解認(rèn)識。戶外的拓展訓(xùn)練增進了學(xué)員之間的相互信任、理解，打開了人與人之間的心靈壁壘，加強了團隊合作，樹立隊員合力致勝的信念；突破了隊員們的思維定勢，開發(fā)了個人和團隊潛能；培養(yǎng)了隊員們勇于面對競爭、壓力、風(fēng)險的良好心理素質(zhì)。培訓(xùn)老師的授課使我豁然清醒、受益匪淺。授課幽默詼諧，深入淺出、不但新穎且有針對性、互動性，拓展了思維、增長了見識。更好地詮釋了管理的魅力。下面就學(xué)習(xí)管理，談幾點心得體會。
一、提升項目管理水平，管理觀念是核心。
管理簡單的講就是一門整合各項資源的藝術(shù)并使其得到最合理的分配和充分利用，通過一系列的職能活動，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程。那么管理的核心是什么呢？即樹立正確的管理觀念—人本管理。要真正做到人本管理須從以下幾個方面做起：
首先，把員工當(dāng)“人”看。每個人都有做人的尊嚴(yán)和權(quán)利，都渴望被尊重、被贊美和被欽佩。要從心里尊重每一個員工，當(dāng)員工得到肯定和尊重時，他們會盡全力完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。
其次，挖掘員工內(nèi)心深處對真、善、美的`追。
求，因勢利導(dǎo)，使員工成為一個真誠、仁愛、有大局觀、有追求的人，爭取做到三者的統(tǒng)一；再次，樹立正確的人生觀和價值觀，將個人生命價值與企業(yè)價值有機融為一體，凝聚員工的向心力，共同創(chuàng)造輝煌，收獲幸福。
二、提升管理水平，良好的溝通是高效團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。
團隊是為了一個共同目標(biāo)一起努力的一群人。其本質(zhì)是團隊合作，要培養(yǎng)員工團隊意識則是整體配合意識、主動性意識，它表現(xiàn)為整體的一種1+12的結(jié)合力、向心力、凝聚力。一個好的管理制度，要有好的落實，否則任何制度和決策都可能成為空談。團隊執(zhí)行力的強弱取決于兩個因素----能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，而態(tài)度則是關(guān)鍵。我認(rèn)為提高執(zhí)行力要有強烈的責(zé)任感，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，在工作中做到五個一點，即細(xì)心一點、勤快一點、精明一點、多做一點、做好一點，輔以有效的溝通，這樣就能積少成多、積極主動去工作。團隊建設(shè)也是如此，讓每名員工明確工作目標(biāo)，積極主動地開展工作，學(xué)會欣賞他人，學(xué)會妥協(xié)與讓步，這不僅是一種素質(zhì)、一種能力，更是一個人有智慧的表現(xiàn)。員工要擁有強烈的團隊合作意識和歸屬感，強烈地感覺到自己是團隊的一員，才會真正快樂地投身于團隊的工作之中，體會到工作對于人生價值的重要性。
五、提升管理水平，壓力管理不容忽視。
隨著社會競爭日益激烈，人們所面臨的工作、家庭、社會交往等各方面的壓力越來越大。長期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心健康。壓力與情緒管理相對于我們的關(guān)系是很大的，這不僅是一種個人修養(yǎng)的表現(xiàn)，又可以看出社會的人文素養(yǎng)的表現(xiàn)。通過此次培訓(xùn)使我們理解了挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會一些化解挫折的心理學(xué)方法，同時讓我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質(zhì)的提升，最終達(dá)到提高工作業(yè)績的目標(biāo)。
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