報告是一種對某一事件、問題或情況進行全面陳述和分析的書面材料。在報告的撰寫過程中，要不斷進行修改和校對，確保語法和拼寫的正確性。報告是一種重要的溝通工具，在各個行業(yè)和領域都有廣泛的應用。
工作人員自查報告篇一
通過對辦黨委作風轉變年文件精神和“三個代表”重要思想及全面貫徹落實科學發(fā)展觀，結合黨的先進性教育的學習，我全面總結了自己近幾年來的思想、工作和生活等方面的情況，深入剖析，努力做到自我檢查，找準問題，對癥分析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省、修正缺點的目的。結合自身實際，先將自查自糾結果匯報如下：
1、理論知識學習不夠深入。平時由于工作較多，對專業(yè)理論知識的學習不夠全面，淺嘗輒止，缺乏刻苦鉆研精神，沒有深入挖掘理論內涵，把握精神實質，思想上缺乏緊迫感，其次不能將理論和實際有機結合起來，工作中存在理論脫離實際的現象。
2、工作中缺乏創(chuàng)新意識，滿足于工作現狀。缺乏鉆研精神，對新形勢下工作的新情況、新問題認識不夠，沒有很好的從實際出發(fā)，使自己在某些方面的能力、水平，與適應新形勢工作發(fā)展的要求有差距。
3、是對社區(qū)干部黨員的學習教育抓得不力，學習制度堅持不好，抓落實少，沒有檢查、考核措施，抓學習缺乏計劃性和系統(tǒng)性，也缺乏必要的學習和培訓，學習中理解不深，聯系實際不夠，沒有取得應有的效果。
對理論學習重要性和必要性的認識不足。實事求是的說，我還是比較愛學習的，但近幾年來，由于工作中要忙于日常事務應酬，考慮事情又太多，靜不下心來，加上有時把學習理論當軟任務，把業(yè)務工作作為硬指標，便出現了不愿意擠出時間來學習，理論學習與業(yè)務工作脫節(jié)的現象。同時始終認為自己事業(yè)心比較強，只要不犯錯誤，思想是不會變到哪里去，盡心盡職地做好工作就行了，因此，也就放松了學習，造成了小成即滿的思想狀況。同時也就放松了干部黨員的學習，形成了輕視理論、忽視學習的傾向。
經過分析，找到了問題，查明了原因，在今后的工作中，要從以下幾方面做起，切實改變作風，加強自身建設：
1、進一步提高對政治理論學習重要性的認識，增強學習的自覺性。事實上，學習的過程是一個自我提高的過程，也是一個工作創(chuàng)新的過程，更是一個經驗積累的過程。只有勤于學習，善于學習，才能厚積薄發(fā)，游刃有余的處理面對錯綜復雜的工作事務。因此，在以后不斷提高自身政治理論的同時，也要注重將理論和工作實踐相結合，做到學以致用，學用相長?？朔图m正輕視理論學習傾向，糾正理論學習不夠深入的問題，更加自覺處理好工作和學習的關系，深入系統(tǒng)的學習理論知識，進一步掌握精神實質，指導好工作實踐。用樹新風、強作風的要求對照檢查自己、約束自己。
2、樹立開拓新思想，養(yǎng)成勤于思考的習慣，增強工作的主動性，對工作敢想敢干。在工作中要積極研究新情況，解決新問題，闖出新路子，創(chuàng)造性的開展工作。
3、要改進工作作風，求真務實，狠抓落實。端正良好的工作態(tài)度，積極進取，將工作落到實處，堅決杜絕形式主義。深入了解當前形勢，培養(yǎng)正確的價值取向，使辦黨委下達的工作和任務能夠圓滿完成。
總之，在以后的工作中，我會著力提高自身的思想、政治、理論和專業(yè)素養(yǎng)，增強責任感、使命感和緊迫感，把工作落到實處，開拓進取，全面進取，使工作取得更好的成績。
工作人員自查報告篇二
收到【關于印發(fā)全國藥品聲場流通領域集中行動】的通知本藥店更加重視，根據國家食品藥品管理法和gsp管理規(guī)定，認真進行自查自糾匯報如下：
3、職員與培訓，全體人員經淮北市食品藥品藥監(jiān)管理局培訓后，特定店員培訓計劃，對員工進行【藥品管理法】【質量管理制度】【業(yè)務知識】等有關法律法規(guī)和規(guī)章制度培訓，建立員工教育檔案。
5、藥品的養(yǎng)護，進貨驗收和養(yǎng)護，根據驗收和養(yǎng)護的專業(yè)培訓。對藥品的規(guī)格，劑型，生產廠家，批準文號，注冊商標，有效期數量進行檢查，標簽說明說及相關文件檢查，并做好記錄，藥品的分類擺放，如發(fā)現處方藥與非處方藥不標準，及時改正，藥品養(yǎng)護和檢查在10以上，并做好記錄。
6、藥品銷售與服務，藥店以質量服務第一，銷售人員健康檢查。
合格持證上崗，營業(yè)時對客戶熱情，佩戴胸卡并有姓名和服務。介紹藥品不要誤導消費者，對消費者說明藥品禁忌，注意事項。本店售出藥品，按有關規(guī)定售出藥時，必須憑執(zhí)業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開具有處方才出售處方藥。
7、銷售處方藥品，特殊藥品時必須憑處方銷售，并做好處方藥銷售登記，藥師不在崗時停售處方藥。
總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市局指示精神領會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市食品管理局的領導對工作的認真。
工作人員自查報告篇三
按照市局關于印發(fā)《內江市藥品流通領域專項整治行動工作方案》的通知及省藥品流通領域專項整治行動的精神和要求，我公司對照文件要求，認真進行自查，現將自查情況匯報如下：
1、企業(yè)“掛靠”、“走票”等出租出借證照的違法違規(guī)行為。
2、企業(yè)對購銷方資質審查不嚴格，進貨來源把關不嚴，從非法渠道購進藥品、回收藥品及不按規(guī)定銷售藥品的違法違規(guī)行為。
3、企業(yè)購銷藥品未按照規(guī)定開具稅票；《增值稅普通發(fā)票》未做到隨貨同行；稅票上未列明購銷藥品的名稱、規(guī)格、單位、數量、金額、購銷單位名稱、購銷雙方的開戶行及賬號等內容；票、賬、貨、款不一致等違法違規(guī)行為。
4、超范圍、超方式經營和無證經營的違法違規(guī)行為。
5、未通過新修訂gsp認證、應該停止經營而未停止經營的行為。
6、執(zhí)業(yè)藥師未在職在崗、未按要求銷售處方藥、含特殊藥品復方制劑等國家有明確管理規(guī)定的藥品。
7、藥品零售連鎖門店從零售連鎖總部以外的公司購進藥品，未嚴格審查資質，未實施計算機系統(tǒng)管理，未索取稅票，未查驗、保存《藥品檢驗報告書》或其他違反新修訂gsp的違法違規(guī)行為。
8、中藥飲片購進渠道不合法，銷售無包裝標示中藥飲片等違法違規(guī)行為。
9、經營企業(yè)計算機系統(tǒng)未使用或未按新版gsp要求對藥品購銷存各環(huán)節(jié)進行有效控制的行為。
工作人員自查報告篇四
自查報告中的文字表述要實事求是，既要肯定成績，又不能虛報浮夸，凡是用數據來說明的事項，數據必須真實準確。以下是職場本站小編整理的食堂工作人員自查報告范文，歡迎閱讀！
長期以來，我校食堂工作秉承“公益性”“服務性”“安全性”原則，抓平時、重細節(jié)，為“辦人民滿意學校”發(fā)揮重要作用。為學校管理進一步提高我校食堂建設和管理水平，保障師生員工身體健康，我校根據湖北省教育廳《關于九年義務教育中小學食堂財務管理意見》、十堰市教育局《關于學校食堂財務管理意見》等文件精神及《食品衛(wèi)生法》《學校衛(wèi)生工作條例》等法規(guī)條例。
一、領導重視，周密布署。
每學期初，學校都會專門召開食堂工作會議，明確職責和具體分工，成立以校長為首、學校食堂工作領導小組統(tǒng)籌各項工作，針對各項具體工作制定計劃、明確責任，讓食堂全面工作制度化、規(guī)范化后勤處負責具體落實，從人員、調入、設備、采購、保管、加工、出售等所有管理環(huán)節(jié)，進行了細化并狠抓落實并定期召開食堂工作專門會議，學習上級文件，研究各階段，落實措施，校級領導每天輪流到學生餐廳巡視，以便隨時解決問題，及時給予指導立即進行改進。
二、確保衛(wèi)生，有效監(jiān)督。
食品安全衛(wèi)生工作是食堂工作重中之重，為確保無一例食物中毒發(fā)生，主要采取了以下措施：
2.采購做好驗收工作。
加工作到燒熟，煮透做好食品，留樣工作，嚴格把好食品進貨關。
3.每次用餐后所有餐具、用具都高溫蒸汽消毒，健康衛(wèi)生。
三、
保證伙食，以人為本。
為維護師生合法利益和身心健康，我校堅持“公益性”原則，按照“非營利性”要求進行食堂成本單獨核算，以保證食堂日常運轉，經費收支平衡為目標，合理確定供餐價格。
四、師生共建文明食堂。
五、規(guī)范支出，完善機制。
我校食堂實行包餐制供應，向學生收取伙食費嚴格按上級規(guī)定實行學期初預收、月末結轉，確認伙食收入、期末結算方法，多退少補，每月末食堂以當月供應就餐次數、就餐人數、伙食標準為依據，在預收款中結轉確認當月伙食收入預收伙食費時，我校向學生和家長公布伙食費收取標準和計劃就餐次數；學期末以學生實際就餐次數和學期初就餐次數差額為依據，向學生結算伙食費，我校定期將結算訂單在公示欄向學生和家長公布，在食堂就餐學生按月收取據實結算。
規(guī)范使用食堂結余款，只用于改善學生伙食和食堂設施設備，而非用于學校發(fā)放教職工福利或以其它方式轉由學校用于非食堂經營服務支出。
六、存在問題亟待改進。
因經費不足師，生用餐環(huán)境有待改進。
時間過得真快，茫茫碌碌中以近年底，轉眼間我接管食堂已經三個月了。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的工具是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現我對這段時間的食堂工作匯報如下：
第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實。
食品衛(wèi)生安全是關系到每一位職工身體健康的大事。
首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。
其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。經由過程學習，進步工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我臺食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第二、八月算是我正式接管食堂。
先對庫存商品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處及時改進。如衛(wèi)生情況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使人人身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，一切進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改變，良好的工作環(huán)境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。
九月是忙碌的一個月，接待了中心主任一行來學習交流、中心來和全職工大會餐等，大小用餐共計十余次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。
金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的成本下降，購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時，在領導的支持下我們用了一周時間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。
第三、把住食品進貨也非常重要。
四十多人用餐需要經常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的一切拒之門外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴格財務紀律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的專款專用、不亂花亂支，五天一結帳、十天一報銷，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。
由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個月就虧損了505。86元，第二個月又虧損了76。25元。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等。同時，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。
總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
一、基本情況：
xx職工食堂、招待所兩個單位共有干部員工xx人，擔負著較為繁重的內外接待、員工就餐等項工作任務。在沙運司黨委、沙運司以及生活公司的領導下，在各兄弟單位領導和職工同志們的大力支持下，我們緊密圍繞沙運司的整體工作大局，精心搞好了各項生活服務工作。截至目前，職工食堂、招待所收入xxx元，固定成本xxx元，變動成本xxx元，利潤為xxx元。
二、今年以來的主要工作情況：
xx職工食堂、招待所是沙運司后勤生活服務工作的重要組成部分。尤其是處在xx，擔負著較為繁忙的各級領導、來賓的接待任務和面對沙運司內部單身干部員工的住宿、生活等項工作。作為沙運司的一個“窗口”單位，這兩個單位工作質量的好壞，直接關系到沙運司的對外形象和廣大員工的切身利益。因此，我們堅持做好以下幾個方面的工作：
1、圍繞大局，提高認識。
今年以來，沙運司的各項生產經營活動和整體工作大局呈現出了前所未有的緊張繁忙景象。在此情況下，我們的工作節(jié)奏和各項管理、生活服務工作如果不能夠緊緊地跟上沙運司快速發(fā)展的大好形勢，必將愧對沙運司領導的信任和支持，也無顏面對辛勤奮戰(zhàn)在各項工作第一線的沙運司廣大干部和員工。
因此，我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作貫徹沙運司黨委、沙運司全年奮斗目標和落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，關心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂、招待所真正成為“職工之家”和干部員工滿意的場所。特別是我們能夠緊密沙運司的整體工作大局，密切聯系本單位的實際，堅持對員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來，職工食堂、招待所的所有工作人員，都能以沙運司的大局為重，盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領導和員工的稱贊。
2、加強管理，規(guī)范運作。
職工食堂和招待所的工作經常與干部員工打交道，涉及大家的吃喝住等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。
今年以來，我們沒有辜負沙運司領導和廣大干部員工的期望，領導以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時，還在改變經營模式、轉變服務態(tài)度、提高服務質量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為干部職工提供便利條件，使大家一回到招待所就猶如回到“家”的感覺。
3、團結協作，優(yōu)質服務。
招待所和職工食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜，但每一項工作都與沙運司的整體工作和干部職工的切身利益息息相關。特別是我們所承擔的許多大中型對外接待任務，直接涉及到沙運司的對外形象。因此，我們在有關部門的配合下，堅持搞好內部團結協作和提高優(yōu)質服務。特別是今年以來，招待所和職工食堂人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉，凡有大中型接待任務，我們內部的員工都能夠服從領導的安排，不分行業(yè)，不講條件，全力以赴搞好接待工作。
今年以來，食堂所承擔的三桌以上的接待任務達十多次，但每一次接待任務都能夠圓滿地完成，受到沙運司領導的信賴和大家的好評。我們還把沙運司內部單身干部員工的就餐和住宿服務當成工作重心切實抓緊抓好。目前，沙運司各項生產經營任務緊張而繁忙，尤其是一些長期在各個生產經營第一線工作的單身干部員工，休假或者因公出差回到xx就餐和住宿，辭職信名大全作為后勤生活服務單位，能夠設身處地的為他們著想，使他們xx能夠吃的滿意，住得舒心，則是我們的工作本分。為了使我們的各項服務工作上檔次、服務上水平，招待所及時為大家換發(fā)被褥、床單，并在具體的服務工作上做到了態(tài)度和藹可親，環(huán)境干凈整潔，使大家在招待所能夠住得舒心。
就餐方面，我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照沙運司領導的要求，在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫。現在，職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應，每頓的主食都在六個品種以上，副食也在四個以上，并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作，職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質的服務。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。由于職工食堂的飯菜質量和服務工作有了新的起色，就連一些住戶同志也愿意攜家?guī)Э诘脑诼毠な程镁筒土?。為了方便干部職工的生活，職工食堂還在緊張繁忙的工作之外，為干部職工家屬供應饅頭、花卷和一些鹵制品，深受廣大干部職工的贊揚。
工作人員自查報告篇五
xxxx是20xx年度7月份從xxxx藥房變更過來的。自從實行醫(yī)保刷卡以來，本藥房堅持執(zhí)行國家及縣勞動部門的政策規(guī)定，嚴格按照所簽訂的服務協議去操作。具體如下：
一、本藥房配備兩名藥師，均為中藥師。每班均有藥師在崗，沒有掛名及頂替的現象。
二、確定醫(yī)保工作分管負責人及專職管理人員，聘任了藥品質量負責人。
三、堅持夜間售藥，方便參保人員及廣大群眾購藥。四、憑處方銷售處方藥及中藥飲片，處方均經中藥師審核后，方可調配。處方按規(guī)定留存?zhèn)洳椤?/p>
五、根據醫(yī)保藥品目錄，備齊備足藥品，中藥飲片達400多種，符合醫(yī)保定點藥店的要求，滿足參保人員的治療病需求。
六、為了保證藥品質量，堅持從合法渠道購進藥品，擇優(yōu)購進，從未銷售假劣藥品，并加強在庫藥品管理，防止藥品變質失效，確保參保人員用藥安全有效。
七、嚴格按照醫(yī)保管理部門要求，從不利用刷卡、銷售滋補品、化妝品及生活用品，從不利用刷卡為參保人員套取現金，從不虛開發(fā)票。
八、為了提高透明度，保證參保人員知情權，堅持明碼標價，童叟無欺。如有價格變動及時調整，從而使廣大參保人員的利益不受損失。
以上是本藥房20xx年度醫(yī)保工作的總結，如有不妥之處請指正。
工作人員自查報告篇六
近年來，**區(qū)政府領導班子以dxp理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中共中央關于加強新形勢下保密工作的決定》、《黨政領導干部保密工作責任制的規(guī)定》及中共中央、省、市委領導同志近年來對保密工作的指示精神，按照保密部門的總體部署，圍繞區(qū)政府中心工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極應對新形勢下保密工作面臨的新情況、新問題，確保不發(fā)生失泄密事件。最近，在以往定期檢查的基礎上，對照市保密委關于保密工作檢查有關要求進行了認真自查，現將有關情況報告如下：
一、強化教育，增強領導班子成員的保密意識。
動，并參加了河北省縣處級干部保密知識考試。通過各種形式的學習，不僅增強了領導班子成員的保密意識，而且進一步提高了做好保密工作的主動性和自覺性，消除了可能發(fā)生的失泄密事件隱患，確保了國家秘密安全。
二、加強領導，建立和完善各項保密制度。
在工作中，區(qū)政府領導班子成員始終認真執(zhí)行《保密法》，一絲不茍地抓好保密工作。一是根據“實行積極防范，突出重點，既確保國家秘密，又利于各項工作”的方針，在《區(qū)政府工作規(guī)則》中明確規(guī)定了保密的有關事項。二是制定了《區(qū)政府機關保密工作制度》，對保密范圍、保密組織、保密事項都做出具體規(guī)定，從制度上保證保密工作務實、高效。三是將保密工作列入議事日程，定期聽取保密工作情況匯報，研究、部署保密工作。四是根據新形勢和工作任務的要求，加強和改進對保密工作的領導，對不適應新形勢要求的傳統(tǒng)做法進行大膽改革。
三、真抓實干，認真落實保密工作責任制。
四、開拓創(chuàng)新，切實做好保密工作。
思想觀念上，牢固樹立符合時代要求的保密工作新觀念，進一步強化大局意識，自覺把保密工作放在政府工作的大局中謀劃、安排。工作內容上，在深度和廣度上下功夫，上水平。加大投入，加快發(fā)展保密技術，提高保密工作的現代化水平。新的科學技術尤其是電子信息技術的迅速發(fā)展和辦公自動化設備的廣泛運用，使得信息的存儲、處理、傳遞與過去有了很大不同，在大大提高我們工作效率的同時，也增加了泄密的機率和渠道，面對這種新形勢，購置必要的保密技術檢查和防范設施，進一步加強對計算機信息系統(tǒng)保密防范和管理工作。嚴格執(zhí)行“涉密信息不上網，上網信息不涉密”的原則，既保證辦公系統(tǒng)正常運行，又不發(fā)生失泄密事件。在公文傳閱、電話通信、電子郵件、接受采訪、召開會議、出國訪問等公務活動中，嚴格按照有關保密規(guī)定，每一個環(huán)節(jié)都嚴把保密關，保證不發(fā)生失泄密問題。工作方式上，創(chuàng)新工作機制，建立適應新形勢要求和保密工作實際的保密制度，依靠制度建設落實各項保密要求，自覺將自己置于保密監(jiān)督之中，接受保密檢查。
區(qū)政府領導班子不斷加強保密教育、健全保密制度、強化保密管理、發(fā)展保密技術，不斷研究新情況、解決新問題，確保國家秘密安全，未發(fā)生失泄密事件，今后將繼續(xù)努力，力爭保密工作再上新臺階。
工作人員自查報告篇七
商務局：
據貴局下發(fā)的羅商發(fā)6號文件的要求，我站積極組織人員對文件所要求項目一一進行了自查，根據《成品油市場管理辦法》等有關規(guī)定和省商務廳關于做好成品油經營企業(yè)年度檢查工作的通知精神要求，現將我站經營狀況自查報告如下：
在貴局的精心指導和上級主管部門的全面領導下，我站工作緊緊圍繞“誠信經營，發(fā)展壯大”這個中心展開，努力打造好釋放社會性加油站的目標，我站一直發(fā)來都強化安全生產的意識，消除安全隱患，確保加油站的安全，開展了“強三基，反三違”的活動，在安全上做到了主管部門提出的`：安全生產只有規(guī)定動作，一年來，我站在經營過程中，嚴格執(zhí)行了國家有關成品油經營政策及相關管理規(guī)定，依法經營，照章納稅，有序競爭，規(guī)范操作較好，在質量、計量、消防、安全、環(huán)保等方面都沒有違法、違規(guī)情況安全有序的正常開展銷售工作，修訂并完善了加油站應急預案，對所有預案都進行了演練，使全站員工對火災預防，撲救有了深入的認識，并能完成對初期火災的撲救。
今年通過對員工思想素質的各方面培訓，強化了服務意識，加油服務工作得到了全面提升，員工能做到手勤，腿勤，腦勤，規(guī)范的服務程序，贏得了顧客的好評，一年來沒得顧客的投訴發(fā)生。不但鞏固了老用戶，還新增了一大批新用戶，因而銷售得到大幅提升，全年加油站銷售成品油2292.409噸，其中汽油649.988噸，柴油銷售1642.421噸，取得了近幾年來銷量的最好成績，使銷量上了一個新的臺階。
1、開闊市場的力度不夠。
2、精細化管理工作做地不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3、管理人員的服務意識還有待提高。
4、設施，設備的維護和保養(yǎng)工作不到位。
1、加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、加強帳務帳表管理，做到準時，準確，完整。
4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
6、加強設施，設備的管理，定期對加油站的設施，設備進行保養(yǎng)和維護。
以上為我站本次的自檢自查報告，有不到之處還望貴局給予指出，我站會一一改正。
工作人員自查報告篇八
本人至xxxx年8月參加收費工作至今，在工作中做到依法收費。不絢私情，廉潔自,尊守自己的人生觀,世界觀。
在開會上聽領導所說的,自己也明白.在這個物資文明高于精神文明的社會,在工作中經常碰到這些問題,有的司機給錢不要票,或者給十幾塊錢說不要票就開車走等,這些對于我們這些幾百塊錢一個月的聘用工來說誘惑何其之大?一輛車十塊,十輛車一百塊,就我們站的交通流量來說,少十輛車也看不出來.一個月上班二十六天,二千六百塊.一年三萬快,這是一個正式職工家庭的收入。然而現在同工種情況下,我們聘用的連人家的一半都不到,難怪有的同事經不起考驗,把手伸了進去。古人云：君子愛財，取之有道。在平常工作中我牢記這樣一句話，我們是收費!不是收錢。我們是履行國家法律條文，為國家償還貸款，所收的每一分錢都是為國家減輕債務，所以可以自信的說，我沒有做過這種事情!在工作中每當發(fā)生這種事情給少錢不要票的情況時，叫司機補齊票款，少不了被司機說怕什么又沒人看見，要不等收費站撤了你還是窮鬼一個，連老婆都娶不起!是啊我窮!看著某些人買車買房，看著某些人起樓房一起就起幾棟樓，再看自己那幾百塊錢的工資，我也想要錢呀!但是我知道這些錢不能拿，我每拿一分錢，國家就要虧損上幾十塊錢!這些錢要不的。
這些覺悟是和站里領導的提醒，站里的高壓嚴格管理分不開的。每月兩次的政治學習，大會小會不停的開，在會議上站長和各位領導的提醒，強調。生活中密切的關心，自己也要常常的提醒自己，大錯不犯，小錯避免。但是也有一些工作上不足的地方，如領導所說的，司機不要票，隨手往窗外仍，也有上班注意力不夠長短款多，打錯票給司機等不足的地方，在領導這次提醒下，認識到這些錯誤是多么的嚴重。以后一定注意，改正自己的錯誤。認真學習百路精神。胡主席的八榮八恥精神。把收費窗口建成一個迎接面向全國八面而來司機的文明窗口。
以上這些是本人的自查自糾，如有不足的地方望領導指出，在以后的工作中一定改正。
20xx年，我站在處黨總支的堅強領導和處機關科室的幫助和指導下，深入學習貫徹落實二屆三次職代會和黨政聯席會議精神，以深化內部改革為動力，以制度化、規(guī)范化管理為目標，按照“保暢通、保安全、保服務”的總體要求，練內功、打基礎、樹形象。大力開展“迎春運、保通暢、服好務、促征收”、“崗位練兵”、“創(chuàng)建節(jié)約型集體“、“談心、交心”、“八榮八恥”、“遵章守紀、愛崗敬業(yè)”、“安全生產月”等一系列活動，較好地完成了各項工作任務。
(一)以征收工作為主線，強化管理，確保征收工作順利開展。
我站緊緊圍繞征收通行費的中心工作，以規(guī)范服務為基準，以開展各項活動為載體，經過全站員工的共同努力，超額完成了通行費的征收任務，截止11底，我站共征收通行費萬元，比去年同期上漲萬元，日平均收費額為萬元，超額完成了全年征收任務的%。
1、以突出稽查制度為抓手，規(guī)范征收行為。內部稽查是規(guī)范內部管理，嚴肅征收紀律的有效手段，我們在工作中著重加大內部稽查力度，狠抓制度的落實。一是強化征收稽查監(jiān)督，健全約束機制。實行了三級稽查制，采取的形式是通過白天、夜間和現場稽查;定期與不定期稽查和監(jiān)控、審帶稽查相結合方式，嚴格按百分制考核規(guī)定，全年共稽查400余次，查處違規(guī)違紀人員人次，全年共扣分。使征收工作步達到制度化、規(guī)范化、程序化。二是強化內部稽查的管理，形成有計劃、有落實的規(guī)范化稽查管理。重點對票款、票據、免費車輛放行的檢查，同時，我們邀請行風監(jiān)督員對我站文明優(yōu)質服務情況進行了十余次的暗查，及時反饋，提出整改措施，實現有效的外部監(jiān)督。
2、以嚴格收費政策為核心，確保征收環(huán)境健康發(fā)展。一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，充分調動員工的積極性，人人行動起來，使教育學習活動深入人心，取得成效;分批組織全站職工學習了中心印發(fā)的《專題教育學習材料匯編》，觀看了教育光碟和有關職業(yè)道德，行風行紀文件等，要求職工從中吸取教訓并撰寫個人剖析材料。二是認真組織職工對《高速公路管理條例》等法律、法規(guī)的學習，同時向過往駕乘人員發(fā)放宣傳傳單400余份。三是2月初，在接到《2月10日關于正式啟用新建立的電子支付系統(tǒng)通知》后，我站在施工方相關技術人員指導下，組織了相關培訓和疑難問題解答。針對升級后的收費系統(tǒng)可能出現的技術故障和征繳矛盾有時組織召開管理員、班長會議，制定應急處置預案，積極應對可能出現的各種情況，全力保證道口車輛的快速通過?！疤K通卡”使用至今，尚未發(fā)生一起技術故障和由此引發(fā)的征繳矛盾。
3、以提升業(yè)務技能為支撐，增強文明服務水平。為全力打造優(yōu)秀征收隊伍，不斷強化征收人員的服務意識，全面提高規(guī)范管理、優(yōu)質服務水平和勞動技能水平。今年我站開展了“迎春運、保通暢、服好務，促征收”活動、“遵章守紀、愛崗敬業(yè)”活動、崗位大練兵活動等活動，一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，營造活動氛圍，充分調動員工的積極性，人人行動起來，使活動深入人心，取得成效;二是簽訂了活動書，開展自查自糾活動，加大專項檢查的力度，加強免費車輛、廢棄票的管理;定期或不定期的組織明查暗訪，針對檢查中存在的文明用語使用不規(guī)范等問題，及時得到了的整改。三是從細節(jié)著手，全方位做好文明服務工作，規(guī)范崗上征收行為，規(guī)范使用文明用語，按章辦事，嚴格遵守《收費工作程序》。通過活動的開展，增強了員工文明服務意識、提高了業(yè)務素質，提升了服務質量，本年度為駕乘人員提供藥品、茶水等便民服務共約100余次，未發(fā)生一起有責投訴事件，20余名職工被評為收費崗位明星。
(二)、以人才培養(yǎng)為站策，學有所用，提高隊伍建設水平。
1、以雙心活動為引線，促進工作作風的轉變。一是召開職工座談會，傾聽職工的建議和意見。為誠懇聽取意見，溝通思想了解動態(tài)，提高管理水平，不定期組織了職工座談會，聽取職工意見和建議，尋找了管理上的差距，取長補短，促進各項工作全面發(fā)展。本年度共組織召開職工座談會4次，聽取職工意見10余條。二是開展“談心、交心”活動。根據處黨政聯席會議精神，真正體現為基層服務，為職工服務的精神。后勤管理員到一線與職工面對面地開展談心，誠懇聽取意見、溝通思想了解動態(tài)，及時掌握員工的思想狀況和工作生活中存在的困難、問題，并給予力所能及的幫助。目前通過“談心、交心”活動，職工共提出10余條意見，已解決的有5條，答復的有6條。四是設立“書記信箱”的方式方法廣泛聽取群眾的意見和建議。五是聘請行風監(jiān)督員，公布黨支部書記、辦公室等相關監(jiān)督電話，設立專人負責整理各類群眾來電、來函，并及時將黨支部有關決定進行反饋。同時，黨支部歡迎群眾面談，并安排支委、黨員進行溝通。
2、以加強組織建設為突破口，強化職工的政治思想教育。一是在全站職工中深入開展了“xx屆四中全會”、“三個代表”、“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”等政治理論學習活動，制定教育計劃，落實教育內容，建立干部職工讀書筆記考查制度，要求職工做到日讀一文，周寫千字，季看一書，保證教育時間、人員、內容落到實處。其次，開展業(yè)務培訓。為了全面提高職工業(yè)務素質，我站采用請進來，走出去的辦法，派出職工到滬寧公司南京站參觀活動，積極向兄弟單位取經，借鑒高速公路的先進管理知識。
(三)以創(chuàng)建工作為載體，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，展示文明新風。
1、以加強團組織建設為基礎，凝聚團隊精神。以加強共青團組織自身建設為核心，進一步健全團內制度，理清創(chuàng)建工作思路和運作機制;以服從大局、凝聚青年，立足本職崗位建功立業(yè)為主旋律，加強青年職業(yè)道德建設，充分發(fā)揮“青年突擊隊”的骨干作用，激勵青年，感召青年，活躍基層，強化共青團陣地建設，在創(chuàng)建工作中充分體現愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體的精神風貌。年內經過全站職工的共同努力，順利通過了省級“青年文明號”的復檢。
2、以加強精神文明建設為重點，弘揚行業(yè)新風。在日常工作中堅持實行全員半軍事化管理，按照實施細則嚴格執(zhí)行，做到統(tǒng)一著裝、持證上崗、接受監(jiān)督、掛牌服務、微笑服務、文明服務等，嚴格要求培養(yǎng)和造就紀律嚴明、態(tài)度嚴肅、作風嚴謹的收費隊伍。全體員工在“服務在全線，舒適在旅途，滿意在終點”的服務宗旨中履行了自己的職責，讓全體司乘人員深刻地體會到寧高的話語最甜，寧高的笑容最美，寧高的笑臉最親。
3、以開展文體公益活動為契機，拓展創(chuàng)建外延。為了豐富青年員工的業(yè)余生活，發(fā)掘員工的潛能，正確引導年輕人旺盛的精力，結合創(chuàng)建活動，我站千方百計在員工的工作之余開展內容豐富，生動活潑、形式多樣的文體及業(yè)務知識競賽活動，一是創(chuàng)建節(jié)約型集體活動。根據處費用包干的要求，按照站創(chuàng)建節(jié)約型集體活動方案，進一步規(guī)范了創(chuàng)建細節(jié)，加強了物品使用、領用規(guī)定，縮短了鍋爐開放周期，嚴格了空調使用制度，張貼節(jié)約提示標語30余條。在全站職工的共同參與和努力下，今年辦公經費元，比去年同期相比減少了元，下降了%;生活用油元，比去年同期相比減少了元，下降了%;二是為迎接交通控股公司第一屆職工運動會的開幕，積極配合管理處做好對新組建的處腰鼓隊的訓練任務，我站一方面合理安排人員，確保參加腰鼓隊人員到位，同時克服一線人員少的困難，由管理員到一線代班，保證征收工作正常進行。處腰鼓隊在開幕式上的精彩表現，收到了各級領導的一致好評。三是為深切緬懷革命先烈，樹立“八榮八恥”觀念，組織職工到雨花臺烈士陵園參加了由處團總支組織的“緬懷英烈動績，凝聚發(fā)展合力”為主題的祭掃革命先烈活動，提供了職工相互交流、相互溝通的機會，增強了廣大青年堅定理想信念。三是我站通過職工捐一點、伙食省一點、三產增一點“三個一”活動，節(jié)余部分資金，設立幫困助學基金，資助了石湫鎮(zhèn)中心學校5名特困學生，向社會展示了“文明新風”。今年共捐款6000元;五是時刻關愛職工身體健康，由站領導帶隊，組織職工多次到醫(yī)院及職工家里慰問長期病假職工，并盡可能解決職工實際困難。通過這一系列形式多樣的活動，極大地增強了青年員工之間的凝聚力，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了創(chuàng)建工作的進一步開展。
(四)以安全生產為保障，健全安全監(jiān)督保障機制，強化安全管理。
1、全面抓好征收安全工作。我站地理位置較為偏僻，道口安全是我站工作重中之重。根據媒體前階段車輛沖崗，造成征收人員傷害的事件頻發(fā)的報道，及時組織征收人員進行案例分析的學習，并為道口配備了手持對講機，下發(fā)了機場交巡警大隊值勤警員的通訊號碼，確保重大事件在第一時間內上報。同時在道口張貼安全警示標語，進一步強化了職工安全意識，進行了道口防搶、道口車輛火災突發(fā)事件的安全演練，提高征管人員對突發(fā)事件的處置能力，確保了征收工作的安全。
2、認真抓好日常安全工作。一是配電房、鍋爐房、道口、食堂等重點部位，安全要求高，管理要求嚴。為此我站要求各部門(班組)加強日常保衛(wèi)及值班工作，堅持每日站區(qū)、道口以及重要部位的巡查制度，加強安全消防工作檢查，發(fā)現問題及時解決，將事故隱患及苗頭消除在萌芽之中，確保各項設備設施處于良好的技術狀態(tài)。二是根據現有監(jiān)控條件，充分發(fā)揮監(jiān)控督查作用，對收費一線安全征收情況進行監(jiān)督、錄像及審查，及時發(fā)現征收工作中存在的隱患和漏洞，杜絕違反征收規(guī)定的行為，確保征收工作健康有序地進行。三是車輛安全管理，堅持每月組織開展好駕駛員安全教育學習制定了《新進上崗人員崗前培訓規(guī)定》，組織開展了新進駕駛員的理論及技能考核。嚴格執(zhí)行《車輛使用管理規(guī)定》，嚴禁公車私用，帶病出車，做到出車有檢查，用后有保養(yǎng);在行車過程中，要求駕駛員將車速控制在規(guī)定的范圍之內，并按指定的地點?？?，嚴禁中途停靠或停車帶客，安全行車27萬公里。
3、堅持抓好人員安全工作。一是堅持每日站區(qū)巡查制度，并做好記錄，密切注視站區(qū)有無閑雜人員，做到警鐘長鳴，確保一方平安。二是嚴格執(zhí)行上下崗制度，要求上下崗人員一律走地下通道，疏導人員著反光背心，收費員不能擅自出亭等，增強了管理水平，確保了安全無事故。三是對特殊崗位工作人員，按照特種崗位的要求，及時組織與工種相適應的安全專業(yè)技術培訓，提高駕駛員、電工等特種作業(yè)人員操作技能，并進行安全技術理論和實際技能考核。
4、完善安全制度，杜絕事故隱患。認真分析3.17事故原因，吸取事故教訓舉一反三，查找不足，結合去年安全工作中發(fā)現的新情況和新問題，完善了《惡劣天氣下處置預案》，制定《突發(fā)事件處置預案》使安全工作逐步實現了制度化、程序化、規(guī)范化。并對現有安全臺帳進行整理和補充，力求臺帳管理更科學，內容更詳實和填寫更規(guī)范。同時，為進一步夯實安全生產基礎，限度排查并消除各類安全問題和隱患，為積極協助開展好安全現狀評估，有效促進了安全管理綜合水平又上一個臺階。
5、以活動促安全確保安全生產形勢穩(wěn)定。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，同心同德扎實工作，不斷提高安全管理水平，使安全生產保持良好的發(fā)展勢頭。今年，以“安全生產1000天”活動為主線，以“安全生產月”、“安全整頓月”活動為重點，開展各類安全活動。全年共制作4期安全知識板報，安排2次征收安全應急預案演練，開展1次駕駛員業(yè)務技能比武競賽，舉辦1期安全知識考試，組織1次消防演練，組織12次安全生產檢查。共整改安全隱患19個。
20xx年我站要在深刻領會處二屆三次職代會精神的前提下，圍繞控股公司十六字方針，進一步動員廣大干部職工以與時俱進的思想觀念，為構建“和諧交通”，服務“兩個率先”，作出新的更大的貢獻。
(一)進一步抓穩(wěn)職工思想建設提升素質。一是提高職工的思想道德素質，堅持用正確的思想、科學的理論武裝職工，標本兼治。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性，促使站三個文明建設協調發(fā)展。二是加強紀律作風建設。按照“全心全意為人民服務”的方針，加強職工的紀律教育和嚴密組織、嚴肅紀律、嚴謹態(tài)度“三嚴”作風建設。組織職工認真學習法律法規(guī)知識，全面提升職工學法、守法、用法意識。加強職工的思想教育，認清形勢，正確對待，做到制度不松、思想不亂、隊伍不散，確保各項工作的有序開展。三是加強正反兩方面的教育。積極開展向先進人物學習的活動，掀起學先進、趕先進、超先進的熱潮。
(二)進一步抓好規(guī)費征收確保全年征收任務的完成。規(guī)費征收是收費站的中心工作，我們要不斷創(chuàng)立征收工作“新載體”。一是繼續(xù)認真做好車流量的調研工作，根據省政府、管理處的要求對寧高高速公路二期匝道進行定期車流量統(tǒng)計，為二期開通通行費征收提供第一手資料。二是大力開展業(yè)務培訓、技能大比武等競賽活動，拓展文明服務的外延，提高服務層次。抓好征收各個流程細節(jié)的管理，稽查從嚴，考核從嚴，獎懲從嚴，以規(guī)范促征收，以規(guī)范促文明，不斷完善征管方式，規(guī)范征收行為。
(三)進一步抓準創(chuàng)建工作的新亮點開創(chuàng)新局面。寧高站自建站近七年來，獲得了省級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等榮譽，但我們清醒的認識到和兄弟單位相比還有一定的距離，為此，我們將始終堅持“創(chuàng)建決心不變、創(chuàng)建口號不變、創(chuàng)建目標不變、創(chuàng)建措施不變、創(chuàng)建方針不動搖、創(chuàng)建工作不斷線”為創(chuàng)建工作的指導思想，努力實現“三優(yōu)”(優(yōu)質服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境)、“五化”(工作程序化、服務規(guī)范化，管理科學化、分配合理化、作風軍事化)、“四個一流”(一流的服務、一流的管理、一流的隊伍、一流的效益)的創(chuàng)建目標。堅持“兩手抓，兩手都要硬”的創(chuàng)建方針不動搖，創(chuàng)建工作與業(yè)務發(fā)展“九同步”的創(chuàng)建措施(同步研究、同步部署、同步落實、同步檢查、同步考核、同步總結、同步前進、同步創(chuàng)新、同步完善)。提出了“讓青春在崗位上閃光，讓寧高在社會上輝煌”;“不管則已，管就管成精品;不干則罷，干就干出一流”的創(chuàng)建口號。一是不斷提高服務質量，提升服務水平，全力打造“您好”工程，開展“四心”(即“講文明用語要熱心、唱收唱付要細心、回答詢問要耐心、微笑服務要真心”)、“三聲”(即“司機來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲”)活動，做到給車主多一分溫馨、多一點寬容、多一絲微笑、多一些耐心，換取車主、社會的理解和支持，征足征好國家規(guī)費。二是根據我站年齡層次偏大女職工較多的特點，激勵廣大職工事業(yè)家庭雙創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮先進典型的示范作用，開展“事業(yè)家庭兼顧型”先進個人活動，通過事跡報告和宣傳報道活動，激勵廣大職工奮發(fā)向上、愛崗敬業(yè)。三是積極開展文體公益活動。繼續(xù)資助石湫鎮(zhèn)中心學校5名特困學生。不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，增強職工隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
(四)進一步抓實安全工作確保穩(wěn)定。一是以開展“安康杯”競賽和積極推廣“監(jiān)控法”、“安全1000天”活動為重點，以保安全、促征收為主要內容，鞏固宣傳貫徹《安全生產法》和“安全生產月”活動所取得的成績，一如既往、一絲不茍抓好各項安全防范措施的落實。二是抓好中心《安全管理規(guī)定》和《xx年安全生產目標責任考核辦法》的學習貫徹工作，加強安全思想管理，強化安全生產責任制，堅持用制度管人，按制度辦事。三是加大安全教育培訓力度，組織專題安全知識講座，做好特種工作人員上崗證年審的培訓工作。四是繼續(xù)按照處《安全生產風險考核獎懲辦法》及站部安全檢查制度，落實“三查”制度，加大自查自糾力度，嚴格檢查，嚴格考核，嚴格獎懲，確保責任事故率為零。
20xx年，我站在處黨總支的堅強領導和處機關科室的幫助和指導下，深入學習貫徹落實二屆三次職代會和黨政聯席會議精神，以深化內部改革為動力，以制度化、規(guī)范化管理為目標，按照“保暢通、保安全、保服務”的總體要求，練內功、打基礎、樹形象。大力開展“迎春運、保通暢、服好務、促征收”、“崗位練兵”、“創(chuàng)建節(jié)約型集體“、“談心、交心”、“八榮八恥”、“遵章守紀、愛崗敬業(yè)”、“安全生產月”等一系列活動，較好地完成了各項工作任務。
(一)以征收工作為主線，強化管理，確保征收工作順利開展。
我站緊緊圍繞征收通行費的中心工作，以規(guī)范服務為基準，以開展各項活動為載體，經過全站員工的共同努力，超額完成了通行費的征收任務，截止11底，我站共征收通行費萬元，比去年同期上漲萬元，日平均收費額為萬元，超額完成了全年征收任務的%。
1、以突出稽查制度為抓手，規(guī)范征收行為。內部稽查是規(guī)范內部管理，嚴肅征收紀律的有效手段，我們在工作中著重加大內部稽查力度，狠抓制度的落實。一是強化征收稽查監(jiān)督，健全約束機制。實行了三級稽查制，采取的形式是通過白天、夜間和現場稽查;定期與不定期稽查和監(jiān)控、審帶稽查相結合方式，嚴格按百分制考核規(guī)定，全年共稽查400余次，查處違規(guī)違紀人員人次，全年共扣分。使征收工作步達到制度化、規(guī)范化、程序化。二是強化內部稽查的管理，形成有計劃、有落實的規(guī)范化稽查管理。重點對票款、票據、免費車輛放行的檢查，同時，我們邀請行風監(jiān)督員對我站文明優(yōu)質服務情況進行了十余次的暗查，及時反饋，提出整改措施，實現有效的外部監(jiān)督。
2、以嚴格收費政策為核心，確保征收環(huán)境健康發(fā)展。一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，充分調動員工的積極性，人人行動起來，使教育學習活動深入人心，取得成效;分批組織全站職工學習了中心印發(fā)的《專題教育學習材料匯編》，觀看了教育光碟和有關職業(yè)道德，行風行紀文件等，要求職工從中吸取教訓并撰寫個人剖析材料。二是認真組織職工對《高速公路管理條例》等法律、法規(guī)的學習，同時向過往駕乘人員發(fā)放宣傳傳單400余份。三是2月初，在接到《2月10日關于正式啟用新建立的電子支付系統(tǒng)通知》后，我站在施工方相關技術人員指導下，組織了相關培訓和疑難問題解答。針對升級后的收費系統(tǒng)可能出現的技術故障和征繳矛盾有時組織召開管理員、班長會議，制定應急處置預案，積極應對可能出現的各種情況，全力保證道口車輛的快速通過?！疤K通卡”使用至今，尚未發(fā)生一起技術故障和由此引發(fā)的征繳矛盾。
3、以提升業(yè)務技能為支撐，增強文明服務水平。為全力打造優(yōu)秀征收隊伍，不斷強化征收人員的服務意識，全面提高規(guī)范管理、優(yōu)質服務水平和勞動技能水平。今年我站開展了“迎春運、保通暢、服好務，促征收”活動、“遵章守紀、愛崗敬業(yè)”活動、崗位大練兵活動等活動，一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，營造活動氛圍，充分調動員工的積極性，人人行動起來，使活動深入人心，取得成效;二是簽訂了活動書，開展自查自糾活動，加大專項檢查的力度，加強免費車輛、廢棄票的管理;定期或不定期的組織明查暗訪，針對檢查中存在的文明用語使用不規(guī)范等問題，及時得到了的整改。三是從細節(jié)著手，全方位做好文明服務工作，規(guī)范崗上征收行為，規(guī)范使用文明用語，按章辦事，嚴格遵守《收費工作程序》。通過活動的開展，增強了員工文明服務意識、提高了業(yè)務素質，提升了服務質量，本年度為駕乘人員提供藥品、茶水等便民服務共約100余次，未發(fā)生一起有責投訴事件，20余名職工被評為收費崗位明星。
(二)、以人才培養(yǎng)為站策，學有所用，提高隊伍建設水平。
1、以雙心活動為引線，促進工作作風的轉變。一是召開職工座談會，傾聽職工的建議和意見。為誠懇聽取意見，溝通思想了解動態(tài)，提高管理水平，不定期組織了職工座談會，聽取職工意見和建議，尋找了管理上的差距，取長補短，促進各項工作全面發(fā)展。本年度共組織召開職工座談會4次，聽取職工意見10余條。二是開展“談心、交心”活動。根據處黨政聯席會議精神，真正體現為基層服務，為職工服務的精神。后勤管理員到一線與職工面對面地開展談心，誠懇聽取意見、溝通思想了解動態(tài)，及時掌握員工的思想狀況和工作生活中存在的困難、問題，并給予力所能及的幫助。目前通過“談心、交心”活動，職工共提出10余條意見，已解決的有5條，答復的有6條。四是設立“書記信箱”的方式方法廣泛聽取群眾的意見和建議。五是聘請行風監(jiān)督員，公布黨支部書記、辦公室等相關監(jiān)督電話，設立專人負責整理各類群眾來電、來函，并及時將黨支部有關決定進行反饋。同時，黨支部歡迎群眾面談，并安排支委、黨員進行溝通。
2、以加強組織建設為突破口，強化職工的政治思想教育。一是在全站職工中深入開展了“xx屆四中全會”、“三個代表”、“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”等政治理論學習活動，制定教育計劃，落實教育內容，建立干部職工讀書筆記考查制度，要求職工做到日讀一文，周寫千字，季看一書，保證教育時間、人員、內容落到實處。其次，開展業(yè)務培訓。為了全面提高職工業(yè)務素質，我站采用請進來，走出去的辦法，派出職工到滬寧公司南京站參觀活動，積極向兄弟單位取經，借鑒高速公路的先進管理知識。
3、以學教活動為引導，提升黨員自身素質。我站黨支部將緊緊圍繞創(chuàng)建目標，嚴格按照“把握一條主線，用了三個載體，抓好四個關鍵，實現六個明顯”的總體要求，持續(xù)開展各種政治理論學習活動，認真領會上級文件精神，做到理論學習制度化，學習內容系統(tǒng)化，學習形式多樣化，學習程序規(guī)范化，做好學習筆記，撰寫心得體會，將學習的成功經驗應用實際工作中去。今年，以爭創(chuàng)“五好”黨支部、爭當“三強”黨支部書記活動為主線，共定期組織黨員和黨員積極分子學習以“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”、治理“商業(yè)賄賂”等為主要內容教育活動共11次，組織收看“黨史發(fā)展”、“反腐倡廉”警示錄像2次。全站10名黨員共撰寫心得體會30篇。
(三)以創(chuàng)建工作為載體，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，展示文明新風。
1、以加強團組織建設為基礎，凝聚團隊精神。以加強共青團組織自身建設為核心，進一步健全團內制度，理清創(chuàng)建工作思路和運作機制;以服從大局、凝聚青年，立足本職崗位建功立業(yè)為主旋律，加強青年職業(yè)道德建設，充分發(fā)揮“青年突擊隊”的骨干作用，激勵青年，感召青年，活躍基層，強化共青團陣地建設，在創(chuàng)建工作中充分體現愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體的精神風貌。年內經過全站職工的共同努力，順利通過了省級“青年文明號”的復檢。
2、以加強精神文明建設為重點，弘揚行業(yè)新風。在日常工作中堅持實行全員半軍事化管理，按照實施細則嚴格執(zhí)行，做到統(tǒng)一著裝、持證上崗、接受監(jiān)督、掛牌服務、微笑服務、文明服務等，嚴格要求培養(yǎng)和造就紀律嚴明、態(tài)度嚴肅、作風嚴謹的收費隊伍。全體員工在“服務在全線，舒適在旅途，滿意在終點”的服務宗旨中履行了自己的職責，讓全體司乘人員深刻地體會到寧高的話語最甜，寧高的笑容最美，寧高的笑臉最親。
3、以開展文體公益活動為契機，拓展創(chuàng)建外延。為了豐富青年員工的業(yè)余生活，發(fā)掘員工的潛能，正確引導年輕人旺盛的精力，結合創(chuàng)建活動，我站千方百計在員工的工作之余開展內容豐富，生動活潑、形式多樣的文體及業(yè)務知識競賽活動，一是創(chuàng)建節(jié)約型集體活動。根據處費用包干的要求，按照站創(chuàng)建節(jié)約型集體活動方案，進一步規(guī)范了創(chuàng)建細節(jié)，加強了物品使用、領用規(guī)定，縮短了鍋爐開放周期，嚴格了空調使用制度，張貼節(jié)約提示標語30余條。在全站職工的共同參與和努力下，今年辦公經費元，比去年同期相比減少了元，下降了%;生活用油元，比去年同期相比減少了元，下降了%;二是為迎接交通控股公司第一屆職工運動會的開幕，積極配合管理處做好對新組建的處腰鼓隊的訓練任務，我站一方面合理安排人員，確保參加腰鼓隊人員到位，同時克服一線人員少的困難，由管理員到一線代班，保證征收工作正常進行。處腰鼓隊在開幕式上的精彩表現，收到了各級領導的一致好評。三是為深切緬懷革命先烈，樹立“八榮八恥”觀念，組織職工到雨花臺烈士陵園參加了由處團總支組織的“緬懷英烈動績，凝聚發(fā)展合力”為主題的祭掃革命先烈活動，提供了職工相互交流、相互溝通的機會，增強了廣大青年堅定理想信念。三是我站通過職工捐一點、伙食省一點、三產增一點“三個一”活動，節(jié)余部分資金，設立幫困助學基金，資助了石湫鎮(zhèn)中心學校5名特困學生，向社會展示了“文明新風”。今年共捐款6000元;五是時刻關愛職工身體健康，由站領導帶隊，組織職工多次到醫(yī)院及職工家里慰問長期病假職工，并盡可能解決職工實際困難。通過這一系列形式多樣的活動，極大地增強了青年員工之間的凝聚力，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了創(chuàng)建工作的進一步開展。
(四)以安全生產為保障，健全安全監(jiān)督保障機制，強化安全管理。
1、全面抓好征收安全工作。我站地理位置較為偏僻，道口安全是我站工作重中之重。根據媒體前階段車輛沖崗，造成征收人員傷害的事件頻發(fā)的報道，及時組織征收人員進行案例分析的學習，并為道口配備了手持對講機，下發(fā)了機場交巡警大隊值勤警員的通訊號碼，確保重大事件在第一時間內上報。同時在道口張貼安全警示標語，進一步強化了職工安全意識，進行了道口防搶、道口車輛火災突發(fā)事件的安全演練，提高征管人員對突發(fā)事件的處置能力，確保了征收工作的安全。
2、認真抓好日常安全工作。一是配電房、鍋爐房、道口、食堂等重點部位，安全要求高，管理要求嚴。為此我站要求各部門(班組)加強日常保衛(wèi)及值班工作，堅持每日站區(qū)、道口以及重要部位的巡查制度，加強安全消防工作檢查，發(fā)現問題及時解決，將事故隱患及苗頭消除在萌芽之中，確保各項設備設施處于良好的技術狀態(tài)。二是根據現有監(jiān)控條件，充分發(fā)揮監(jiān)控督查作用，對收費一線安全征收情況進行監(jiān)督、錄像及審查，及時發(fā)現征收工作中存在的隱患和漏洞，杜絕違反征收規(guī)定的行為，確保征收工作健康有序地進行。三是車輛安全管理，堅持每月組織開展好駕駛員安全教育學習制定了《新進上崗人員崗前培訓規(guī)定》，組織開展了新進駕駛員的理論及技能考核。嚴格執(zhí)行《車輛使用管理規(guī)定》，嚴禁公車私用，帶病出車，做到出車有檢查，用后有保養(yǎng);在行車過程中，要求駕駛員將車速控制在規(guī)定的范圍之內，并按指定的地點?？浚瑖澜型就？炕蛲＼噹Э?，安全行車27萬公里。
3、堅持抓好人員安全工作。一是堅持每日站區(qū)巡查制度，并做好記錄，密切注視站區(qū)有無閑雜人員，做到警鐘長鳴，確保一方平安。二是嚴格執(zhí)行上下崗制度，要求上下崗人員一律走地下通道，疏導人員著反光背心，收費員不能擅自出亭等，增強了管理水平，確保了安全無事故。三是對特殊崗位工作人員，按照特種崗位的要求，及時組織與工種相適應的安全專業(yè)技術培訓，提高駕駛員、電工等特種作業(yè)人員操作技能，并進行安全技術理論和實際技能考核。
4、完善安全制度，杜絕事故隱患。認真分析3.17事故原因，吸取事故教訓舉一反三，查找不足，結合去年安全工作中發(fā)現的新情況和新問題，完善了《惡劣天氣下處置預案》，制定《突發(fā)事件處置預案》使安全工作逐步實現了制度化、程序化、規(guī)范化。并對現有安全臺帳進行整理和補充，力求臺帳管理更科學，內容更詳實和填寫更規(guī)范。同時，為進一步夯實安全生產基礎，限度排查并消除各類安全問題和隱患，為積極協助開展好安全現狀評估，有效促進了安全管理綜合水平又上一個臺階。
5、以活動促安全確保安全生產形勢穩(wěn)定。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，同心同德扎實工作，不斷提高安全管理水平，使安全生產保持良好的發(fā)展勢頭。今年，以“安全生產1000天”活動為主線，以“安全生產月”、“安全整頓月”活動為重點，開展各類安全活動。全年共制作4期安全知識板報，安排2次征收安全應急預案演練，開展1次駕駛員業(yè)務技能比武競賽，舉辦1期安全知識考試，組織1次消防演練，組織12次安全生產檢查。共整改安全隱患19個。
20xx年我站要在深刻領會處二屆三次職代會精神的前提下，圍繞控股公司十六字方針，進一步動員廣大干部職工以與時俱進的思想觀念，為構建“和諧交通”，服務“兩個率先”，作出新的更大的貢獻。
(一)進一步抓穩(wěn)職工思想建設提升素質。一是提高職工的思想道德素質，堅持用正確的思想、科學的理論武裝職工，標本兼治。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性，促使站三個文明建設協調發(fā)展。二是加強紀律作風建設。按照“全心全意為人民服務”的方針，加強職工的紀律教育和嚴密組織、嚴肅紀律、嚴謹態(tài)度“三嚴”作風建設。組織職工認真學習法律法規(guī)知識，全面提升職工學法、守法、用法意識。加強職工的思想教育，認清形勢，正確對待，做到制度不松、思想不亂、隊伍不散，確保各項工作的有序開展。三是加強正反兩方面的教育。積極開展向先進人物學習的活動，掀起學先進、趕先進、超先進的熱潮。
(二)進一步抓好規(guī)費征收確保全年征收任務的完成。規(guī)費征收是收費站的中心工作，我們要不斷創(chuàng)立征收工作“新載體”。一是繼續(xù)認真做好車流量的調研工作，根據省政府、管理處的要求對寧高高速公路二期匝道進行定期車流量統(tǒng)計，為二期開通通行費征收提供第一手資料。二是大力開展業(yè)務培訓、技能大比武等競賽活動，拓展文明服務的外延，提高服務層次。抓好征收各個流程細節(jié)的管理，稽查從嚴，考核從嚴，獎懲從嚴，以規(guī)范促征收，以規(guī)范促文明，不斷完善征管方式，規(guī)范征收行為。
(三)進一步抓準創(chuàng)建工作的新亮點開創(chuàng)新局面。寧高站自建站近七年來，獲得了省級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等榮譽，但我們清醒的認識到和兄弟單位相比還有一定的距離，為此，我們將始終堅持“創(chuàng)建決心不變、創(chuàng)建口號不變、創(chuàng)建目標不變、創(chuàng)建措施不變、創(chuàng)建方針不動搖、創(chuàng)建工作不斷線”為創(chuàng)建工作的指導思想，努力實現“三優(yōu)”(優(yōu)質服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境)、“五化”(工作程序化、服務規(guī)范化，管理科學化、分配合理化、作風軍事化)、“四個一流”(一流的服務、一流的管理、一流的隊伍、一流的效益)的創(chuàng)建目標。堅持“兩手抓，兩手都要硬”的創(chuàng)建方針不動搖，創(chuàng)建工作與業(yè)務發(fā)展“九同步”的創(chuàng)建措施(同步研究、同步部署、同步落實、同步檢查、同步考核、同步總結、同步前進、同步創(chuàng)新、同步完善)。提出了“讓青春在崗位上閃光，讓寧高在社會上輝煌”;“不管則已，管就管成精品;不干則罷，干就干出一流”的創(chuàng)建口號。一是不斷提高服務質量，提升服務水平，全力打造“您好”工程，開展“四心”(即“講文明用語要熱心、唱收唱付要細心、回答詢問要耐心、微笑服務要真心”)、“三聲”(即“司機來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲”)活動，做到給車主多一分溫馨、多一點寬容、多一絲微笑、多一些耐心，換取車主、社會的理解和支持，征足征好國家規(guī)費。二是根據我站年齡層次偏大女職工較多的特點，激勵廣大職工事業(yè)家庭雙創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮先進典型的示范作用，開展“事業(yè)家庭兼顧型”先進個人活動，通過事跡報告和宣傳報道活動，激勵廣大職工奮發(fā)向上、愛崗敬業(yè)。三是積極開展文體公益活動。繼續(xù)資助石湫鎮(zhèn)中心學校5名特困學生。不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，增強職工隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
(四)進一步抓實安全工作確保穩(wěn)定。一是以開展“安康杯”競賽和積極推廣“監(jiān)控法”、“安全1000天”活動為重點，以保安全、促征收為主要內容，鞏固宣傳貫徹《安全生產法》和“安全生產月”活動所取得的成績，一如既往、一絲不茍抓好各項安全防范措施的落實。二是抓好中心《安全管理規(guī)定》和《xx年安全生產目標責任考核辦法》的學習貫徹工作，加強安全思想管理，強化安全生產責任制，堅持用制度管人，按制度辦事。三是加大安全教育培訓力度，組織專題安全知識講座，做好特種工作人員上崗證年審的培訓工作。四是繼續(xù)按照處《安全生產風險考核獎懲辦法》及站部安全檢查制度，落實“三查”制度，加大自查自糾力度，嚴格檢查，嚴格考核，嚴格獎懲，確保責任事故率為零。
20xx年，是xx路建成通車開局之年，是xx東收費站籌備組建之年。xx東收費站收費四班認真貫徹和落實xx高速公路運營有限公司和xx分公司的各項規(guī)章制度，在xx東收費站領導的支持和管理之下，收費四班全體成員認真履行崗位職責，嚴于律己、團結協作、立足本職、攻堅克難，使得班組各項工作穩(wěn)步推進。
1、深化班組文明服務工作。河xx東收費站地處xx高速公路運營有限公司(以下簡稱“xx公司”)機關大院附近，是xx公司重點打造的窗口形象站，目前，xx東收費站仍是六宜路通往xx市區(qū)的一個收費站。班組成員能認真做好收費現場的文明服務工作，微笑迎接過往的司乘人員，熱情為司乘答疑解難，為xx東收費站樹立了良好的服務形象。
2、強化班組堵漏增收能力。收費四班全體成員認真履行好公司“應征不漏，應免不征”的工作思路，嚴厲整治收費現場的逃費車輛，遇到違規(guī)過磅車輛時能及時要求司機重新過磅，對大車小標客車能及時糾正后按正確車型收費放行，杜絕了通行費大量流失的情況發(fā)生。
3、提升班組業(yè)務知識水平。班組成員能利用大夜班車流量較少的時間段積極學習收費業(yè)務知識，閑暇之余能相互交流學習收費現場遇到的特情，呈現出以老帶新的好風氣，大大提升了班組整體業(yè)務水平。
4、提高班組整體形象價值。班組成員能自覺遵守好上下班著裝要求，上下班途中隊列整齊，上下班前能整理好著裝、戴好上崗證，手上不帶有與工作無關的物品。
5、增強班組團隊協作意識。班組成員在日常的工作和生活中能做到相互關心、相互幫助，能共同維護好收費現場的治安、衛(wèi)生狀況，且做到不背后議論他人是非，不說不利于團結的話語，不做不利于團結的舉動。
1、班組部分成員當月換班太過頻繁，有的甚至超出了站領導規(guī)定的當月換班天數，并且換班時未能及時寫好換班條或告知班長，影響了班組的管理和班組建設進度。
2、班組部分成員未能在規(guī)定時間到達結算室接班，遇到收費車道車輛擁堵時未能及時開足車道，交接班時速度緩慢。
3、班組部分成員收費業(yè)務知識仍不扎實，現場遇到特殊情況時未能及時有效處理，只能依靠監(jiān)控員或者收費班長解決。
4、班組部分成員當班時間經常出入收費亭，在崗期間工作不踏實。
5、班組部分成員出入亭子時未能穿上反光衣、鎖好門窗、大夜班聽到緊報響后未能及時到達現場了解情況。
20xx年，收費四班將繼續(xù)認真貫徹落實xx東站領導的各項決定，在服務、業(yè)務、形象和團隊建設方面加大力度，力爭打造出了一支收費業(yè)務和文明服務兼?zhèn)涞南冗M班組，做到“東站一流、公司知名”。
1、在“紀律作風整頓教育”活動初期，曾經錯誤的認為自身工作好、表現好，既沒有在單位里有違規(guī)收取車輛通行費，也沒有隨便的做出與條令條例不符的現象。沒有什么問題需要自查自糾。同時覺得自己雖有缺點，但問題不大，都是小毛病，對“紀律作風整頓教育”的責任感、危機感認識片面，在學習的過程中我漸漸的感覺到這是不對的，這反映出我對“紀律作風整頓教育”認識存有偏差，態(tài)度不夠端正。
2、有待于改善服務態(tài)度，提高服務質量。從這次學習中本人認識到了。收費站是公路系統(tǒng)對外的一個窗口，從某一方面體現了公路部門的形象，以往在工作中本人沒有注意自己的一言一行，在服務的過程中本人只在意工作的結果，這說明了在機關效能的建設上，本人需要進一步加強學習和領悟。
3、業(yè)務知識不夠鉆研。表現在對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成上級機關和領導交給的任務，在工作中遇到難題，常常等待領導的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細。不注重工作做的圓滿，等到問題的出現再想辦法解決。有時由于工作的重復性，圖個省事，對待事情差不多千篇一律，只要按時完成工作任務就算了事。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，有時會采取逃避的方法，動不動就把事情托付給班長解決，缺乏一種責任心和主人翁思想。
4、在日常生活管理中，有時配合班長工作的同時，對別人提出的要求，自身有時候便忽略掉了，沒有堅持到以身作則，還沒有堅持自律的原則。
上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時間，自已結合理論學習，對自身存在的主要問題和不足也多次進行認真反思，深刻剖析產生這些問題的根源與危害，從主觀上查找原因，概括起來主要有以下幾個方面：
1、政治學習不夠，理論功底淺薄，平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學習多，自學少，因為通行費征收是一個長期面對和為司乘人員服務的辦事機構，直接關系到個人和單位組織的形象問題，在學習過程中沒有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，因而不能準確把握形勢。
2、業(yè)務水平不高，不夠鉆研，沒有深刻意識到業(yè)務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用，業(yè)務水平要有提高，必需要對業(yè)務鉆研，而自己在業(yè)務方面存有依賴性，認為領導會有指示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學習業(yè)務知識的計劃，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法簡單，只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
1、為司乘人員服務是收費站管理工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，因此首先要有高度的責任感和愛崗敬業(yè)精神。做到既然選擇了這個工作，就要熱愛這個工作，熱愛這個工作，就一定要干好這項工作。決心在以后的工作中發(fā)揚伍中人甘于吃苦、樂于奉獻的精神，把自己的工作做的更有特色，用自己實際行動來交付一份圓滿的答卷。
2、要積極開拓進取，提高工作水平。要不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己辦案的本領；要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng)；要開拓創(chuàng)新，積極進取，把工作提高到一個新的水平。
3、改善服務態(tài)度，提高服務質量，收費站是公路系統(tǒng)對外的一個窗口，從某一方面體現了公路部門的形象，因此，在工作中我們一定要注意自己的一言一行，一舉一動，在今后的工作中，我將要更好的注重自身的窗口環(huán)境，從我做起，從自身做起，對待每一位司乘人員就象對待自己的朋友一樣，在自身用事實來說話，用暢通的車道，和整潔的收費環(huán)境，良好的文明服務用語，繼續(xù)打造出我省道203蒙城段收費站獨特的精神面貌。
20xx年，是xx路建成通車開局之年，是xx東收費站籌備組建之年。xx東收費站收費四班認真貫徹和落實xx高速公路運營有限公司和xx分公司的各項規(guī)章制度，在xx東收費站領導的支持和管理之下，收費四班全體成員認真履行崗位職責，嚴于律己、團結協作、立足本職、攻堅克難，使得班組各項工作穩(wěn)步推進。
1、深化班組文明服務工作。河xx東收費站地處xx高速公路運營有限公司(以下簡稱“xx公司”)機關大院附近，是xx公司重點打造的窗口形象站，目前，xx東收費站仍是六宜路通往xx市區(qū)的一個收費站。班組成員能認真做好收費現場的文明服務工作，微笑迎接過往的司乘人員，熱情為司乘答疑解難，為xx東收費站樹立了良好的服務形象。
2、強化班組堵漏增收能力。收費四班全體成員認真履行好公司“應征不漏，應免不征”的工作思路，嚴厲整治收費現場的逃費車輛，遇到違規(guī)過磅車輛時能及時要求司機重新過磅，對大車小標客車能及時糾正后按正確車型收費放行，杜絕了通行費大量流失的情況發(fā)生。
3、提升班組業(yè)務知識水平。班組成員能利用大夜班車流量較少的時間段積極學習收費業(yè)務知識，閑暇之余能相互交流學習收費現場遇到的特情，呈現出以老帶新的好風氣，大大提升了班組整體業(yè)務水平。
4、提高班組整體形象價值。班組成員能自覺遵守好上下班著裝要求，上下班途中隊列整齊，上下班前能整理好著裝、戴好上崗證，手上不帶有與工作無關的物品。
5、增強班組團隊協作意識。班組成員在日常的工作和生活中能做到相互關心、相互幫助，能共同維護好收費現場的治安、衛(wèi)生狀況，且做到不背后議論他人是非，不說不利于團結的話語，不做不利于團結的舉動。
1、班組部分成員當月換班太過頻繁，有的甚至超出了站領導規(guī)定的當月換班天數，并且換班時未能及時寫好換班條或告知班長，影響了班組的管理和班組建設進度。
2、班組部分成員未能在規(guī)定時間到達結算室接班，遇到收費車道車輛擁堵時未能及時開足車道，交接班時速度緩慢。
3、班組部分成員收費業(yè)務知識仍不扎實，現場遇到特殊情況時未能及時有效處理，只能依靠監(jiān)控員或者收費班長解決。
4、班組部分成員當班時間經常出入收費亭，在崗期間工作不踏實。
5、班組部分成員出入亭子時未能穿上反光衣、鎖好門窗、大夜班聽到緊報響后未能及時到達現場了解情況。
20xx年，收費四班將繼續(xù)認真貫徹落實xx東站領導的各項決定，在服務、業(yè)務、形象和團隊建設方面加大力度，力爭打造出了一支收費業(yè)務和文明服務兼?zhèn)涞南冗M班組，做到“東站一流、公司知名”。
工作人員自查報告篇九
鹽城食品藥品監(jiān)督管理局。
2008年以來，在市委、市政府的領導下，我局認真宣傳貫徹《政府信息公開條例》，不斷完善政府信息公開制度體系，創(chuàng)新政府信息公開載體，全面深化政府信息公開工作，較好地完成政府信息公開各項工作任務，在市政府辦、市公開辦對2008年度政府信息公開工作檢查考核中，我局被評為優(yōu)秀格次?，F根據政府信息公開考核的有關要求，將2008和2009年度政府信息公開工作情況匯報如下。
一、加強組織領導，開展培訓宣傳，切實貫徹落實政府信息公開各項工作要求。
（一）加強組織領導。2006年，我局成立了由局長任組長，局班子成員任副組長，各處室負責人為成員的局政務公開領導小組，明確由局法規(guī)處具體負責政務公開的日常事務，局紀檢監(jiān)察室負責督查政務公開工作。年初制定年度食品藥品監(jiān)管工作方案的時候，我局將政府信息公開工作納入了食品藥品監(jiān)管整體工作之中，一起部署，一同考核。為保證該項工作的順利進行，我局專門召開法治工作座談會，制定了本年度政府信息公開年度工作計劃，明確了政府信息公開的指導思想、工作原則、目標任務、1工作重點和工作要求等內容。局政務公開領導小組認真履行職責，經常了解詢問、會辦討論政府信息公開工作開展情況，提出指導性意見。局政府信息公開辦事機構和督查機構經常督促、檢查系統(tǒng)各單位政府信息公開工作，向全系統(tǒng)重申了全面推行政務“六公開”制度的重要性和具體要求，即向管理相對人和人民群眾公開機關政務項目、法規(guī)政策、操作規(guī)程、辦事結果、工作紀律和監(jiān)督渠道等內容，便于管理相對人和人民群眾辦事和接受群眾監(jiān)督。
（二）開展培訓宣傳?！墩畔⒐_條例》頒布后，我們組織機關工作人員培訓，系統(tǒng)學習條例的主要內容和法律要求，并積極參加“中國〃鹽城”網站的網上知識測試，使機關全體人員充分認識到政府信息公開的重要性，增強他們政府信息公開的責任意識。
二、健全工作制度，完善發(fā)布程序，不斷提高政府信息公開工作規(guī)范化程度。
2受理處理情況登記臺帳，明確了公開申請、審查、處理、答復等各個環(huán)節(jié)的具體要求，并按照鹽政辦發(fā)[2009]70號文的要求，在每月規(guī)定的9日、10日將政府公開信息送交檔案館。我們在開展政府信息公開工作時，嚴格以制度管人，以制度管事，使政府信息公開工作更加制度化、規(guī)范化。
（二）推進行政權力網上公開透明運行。全面梳理局機關行政權力，編制工作流程是依法行政的基礎性工作。為此我們根據市法制辦、公開辦和編委辦《關于開展行政權力清理工作的通知》精神，對局機關職權進行了全面的梳理和排查，完成了對市局行政許可、行政處罰、行政征收、行政強制和其他具體行政行為等五個方面257項行政權力的清理、匯總、上報工作。在此基礎上，優(yōu)化、簡化、固化行政權力運行流程，編制局機關行政權力外部和內部流程圖。
（三）編制政府信息公開目錄，做好主動公開工作。政府信息公開堅持“以公開為原則，不公開為例外”，按照《政府信息公開條例》第十條規(guī)定的公開范圍，全面公開局機關主要職責、辦事項目、辦理依據、辦理條件、辦理程序、辦理時限和監(jiān)督投訴渠道等事項。按照市公開辦要求，收集整理2003年以來產生的政府信息，編制成政府信息公開目錄及指南，據統(tǒng)計，我局上報政府公開信息達350條。
（四）做好政府信息依申請公開工作。今年，我們受理了徐大江關于公開我局行政處罰信息的申請，我們及時向市公開辦、3法制辦匯報，請示處理辦法，并按期向徐大江作出政府信息公開答復。
（五）加強政府信息公開載體建設。利用新聞媒體、公示欄、電子屏、網站、新聞發(fā)布會、印發(fā)資料、社會宣傳等形式公開政務，形式靈活多樣，貼近實際，效果明顯。我局專門在辦公樓設置政府信息公開欄，介紹局機關職能職責、辦事項目、收費依據及監(jiān)督規(guī)定。編印含有項目名稱、承辦依據、辦理條件、申報材料、辦理程序、辦理時限、收費依據等內容的《辦事指南》在行政審批服務中心藥監(jiān)局窗口公布，便于相對人和人民群眾查詢。在“中國〃鹽城”網站公布政府信息公開指南、目錄，在“網上辦事”欄目公布政策法規(guī)依據35項，在“百件實事網上辦”欄目公布藥品信息、零售藥店信息，鏈接國家局網站“藥品質量監(jiān)管通報”。增強局機關政務網站的服務功能，開通“政務公開信息”專欄，對外宣傳機構職責、政策法規(guī)、工作動態(tài)、辦事指南等，有效地推進政府信息公開工作。通過媒體推介宣傳單位工作動態(tài)，主動自覺接受社會輿論的監(jiān)督。編印《食藥苑》雜志，以群眾易于接受、生動活潑的形式介紹食品藥品安全知識，并宣傳藥監(jiān)工作情況。
（六）編制發(fā)布200。
4告，并通過“中國〃鹽城”網站和局政務網站等渠道，向社會公布局200。
8、2009年度主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息辦理情況，復議、訴訟和申訴情況，政府信息公開工作存在問題及改進措施等內容。
三、加強督查考核，落實目標責任，進一步推進依法行政和法治藥監(jiān)建設。
（一）嚴格考核，落實工作責任。根據政府信息公開的要求，明確政府信息公開工作機構和人員的工作責任。將政府信息公開工作納入機關目標責任考核，考核結果作為評先、評優(yōu)的重要依據。實行政府信息公開責任追究制度，對拒不實行政府信息公開，或按規(guī)定要公開而不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現，投訴處理不及時的，視情節(jié)輕重追究主要負責人及直接責任人的行政責任。
（二）加強社會監(jiān)督，提高權力行使的透明度。我局在建局初期就建立行政執(zhí)法公示制，將執(zhí)法依據、內容、程序、結果和違法責任及監(jiān)督途徑對社會公開。《政府信息公開條例》頒布后，我們充分認識到政府信息公開對于保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作的透明度，促進依法行政有著重要的促進作用。為充分保障人民群眾的知情權，我們通過召開新聞發(fā)布會、網站公示、召開相對人座談會、新聞媒體宣傳、參加“政風熱線”、開展廣場宣傳等形式，向全社會宣傳介紹食品藥品監(jiān)管工作情況，接受人民群眾的監(jiān)督，大大提高了監(jiān)管工作的5透明度。
2008年以來，雖然我們在政府信息公開上做了一些工作，取得了一些成績，但與《政府信息公開條例》的法律要求比，還有很大的差距和不足，具體體現在:一是政府信息公開制度建設有待加強，政府信息公開工作機制有待完善。二是政府信息公開內容有待完善。主動公開信息和服務類信息仍不能滿足人民群眾對食品藥品安全信息的需求，信息的內容、數量和查詢形式需進一步完善。三是政府信息公開載體建設有待加強。政府信息公開載體的運用還有一定局限性，政府信息公開覆蓋面還不夠廣，宣傳還不夠到位。
2010年，我們將采取切實措施，在四個方面繼續(xù)加強政府信息公開工作。一是完善政府信息公開制度體系。進一步完善政府信息公開工作制度，建立一整套比較成熟、運作規(guī)范的政府信息公開科學機制。二是規(guī)范政府信息公開內容和程序。按照《政府信息公開條例》的要求及時公布食品藥品監(jiān)管信息，做好主動公開和依申請公開工作。三是加強政府信息公開載體建設。利用政府信息公開欄、政務網站、簡報等各種載體，擴大政府信息公開覆蓋面。四是加大政府信息公開監(jiān)督檢查力度。加強政府信息公開目標責任管理，堅持平時檢查和年終考核相結合，督促系統(tǒng)各單位、各部門切實貫徹政府信息公開各項要求。
工作人員自查報告篇十
中西藥房是醫(yī)院的一線服務窗口，其服務質量的好壞直接影響到醫(yī)院的形象。本人藥房日常工作自查自糾總結如下：
一、調配、審核處方時注意微小細節(jié)，例如門診醫(yī)生開具處方和病歷不一致，病歷開具不必要皮試或免試藥物，處方開具必須進行皮試的頭孢類藥物。如果藥房工作人員不認真負責，嚴格把關，有可能造成嚴重后果或不必要麻煩。
二、由此可見，認真審核處方，準確調配藥品，調劑處方必須做到“四查十對”、嚴格執(zhí)行處方調配操作規(guī)程的重要性。再如常見門診醫(yī)生開具頭孢類藥物口服藥，例行公事書寫“免試”或“皮試”字樣，沒有慎重詢問有無過敏史。藥房工作人員提示此類藥物為青霉素過敏者禁用，就有一患者因使用青霉素類藥物發(fā)生休克進行過搶救措施而拒用藥此類口服藥，經藥房工作人員協調另行開具藥物。
三、嚴格按照《處方管理辦法》要求進行審方司藥，強調藥師審方，確?；颊甙踩盟?。
四、加強與臨床科室協作和溝通，及時解決臨床用藥難題。定期開展處方點評和抗菌藥物使用情況分析，對不合理用藥、不規(guī)范用藥進行通報，監(jiān)督促進臨床安全合理用藥，提高處方書寫質量。
五、加強特殊藥品管理，嚴格執(zhí)行特殊藥品管理程序，進行定期檢查，確保特殊藥品的安全使用和管理。
六、藥品供應中偶爾有供應脫節(jié)現象。
提高服務質量，保證醫(yī)療安全，保障患者用藥安全有效，維護人民群眾權益是醫(yī)院永恒的主題，也是我們努力的方向。加強藥房管理，查缺補漏，確保藥房服務質量安全。保持高度責任感和強烈的使命感，為患者創(chuàng)造一個開心、舒心、放心和安心的診療環(huán)境，保障患者用藥安全有效。
工作人員自查報告篇十一
根據自治區(qū)、地區(qū)有關通知精神，我們對學校后勤管理工作進行了全面的自查，現將自查報告如下：
1、加強組織領導，統(tǒng)一思想認識。成立了以局長為組長、副局長為副組長、教育局相關股科室負責人為成員的后勤管理工作領導小組，專門成立了學校食品物資集中配送中心，具體負責全縣學校后勤管理，各學校也相應的成立了以校長為組長的后勤管理工作領導小組，形成了一級抓一級，層層抓落實的后勤管理良好工作格局。
2、配送食品物資，提高服務意識。為進一步規(guī)范學校(幼兒園)食堂大宗物資進貨渠道和程序，嚴把食品原材料的進貨關，切實提高后勤保障服務質量，我們經過前期的學校食堂情況調查、市場調查、供貨商情況調查、食品物資招投標等程序的基礎上，對全縣寄宿制學校和幼兒園的食品物資進行統(tǒng)一配送;在試運行過程中，縣教育局進行了部分學校走訪、督查，發(fā)現了些問題并及時進行了整改;加強與各中標商家的溝通，并與各中標商家進行詳細的座談，要求各供貨商要及時、保質保量的對全縣各學校進行配送;給學校還發(fā)放了教育局統(tǒng)一制定的臺帳、食品驗收單、入庫單、出庫單等票據證明單和《疏勒縣寄宿制學校(幼兒園)。
食堂管理制定匯報》。
3、落實國家政策，保證資金投入。經過前段時間對各學校食堂硬件設備的調查，針對部分學校食堂設施設備缺乏的現象，投資139萬余元為寄宿制學校、幼兒園食堂統(tǒng)一配備了廚房設備、廚房家具、冰柜等必需物資，投資6.77萬元對部分學校(幼兒園)食堂進行改建和維護;為了保證物資食品到達鄉(xiāng)鎮(zhèn)后能及時分配到各學校、幼兒園，投資9.75萬元為全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育黨總支配送了15輛電動三輪車;合理配置飯菜種類，保證國家對學生的優(yōu)惠政策和補貼落到學生身上。
4、加強宣傳力度，做好學生工作。組織局機關工作人員下到各個學校加強了對學生的資助及食堂的補貼等國家惠策的宣傳;學校食品物資集中配送中心在學校食品物資集中配送網站下發(fā)了征求意見表，廣泛征求社會各界、學校和學生對后勤管理、物資配送的意見和建議。同時在下發(fā)的15輛配送車上張貼“學校物資配送專用車”及“感恩祖國”等字樣，讓社會感知學校食品物資集中配送的重要性。
雖然我們在學校后勤管理上、學校食品物資集中配送的摸索上取得了一定的成績，但還存在一些問題，具體表現在以下幾個方面：
1、個別學校領導對學校后勤管理、物資配送工作存在思想不不太重視，全由學校后勤主任負責，有重教學、輕學校食堂管理的'現象。
2、學校食品物資集中配送工作還在摸索過程中，對學校食品物資集中配送的數量、質量的跟蹤調查和配送過程、對食品物資的市場價格調查、與縣直相關部門的溝通協調還做得不夠深入。
3、全縣學校食堂發(fā)展不平衡，通過近幾年的升級改造，硬件條件雖已符合上級有關部門的要求，但還有個別學校食堂的硬件設施有缺乏，設備不齊全。
4、個別學校的學生就餐間和食堂工作間衛(wèi)生狀況不佳，就餐座椅擺放不太整齊;冰箱、消毒柜等設備清洗不太徹底;個別食堂雖有專用庫房，但未按照物資分類進行存放。
5、個別學校食堂從業(yè)人員證件雖齊全，但自身衛(wèi)生狀況較差，有在工作場所沒穿標準制服、沒戴口罩和工作帽的現象。
1、加強領導，完善制度，建立健全學校領導對食堂的管理，為每所學校配備合格的后勤主任、廚師、監(jiān)督人員等關鍵崗位專業(yè)人員，建立健全各個學校后勤主任、食堂工作人員和食品物資供貨商負責人的詳細檔案，并層層落實責任制，制定長效管理學校食堂機制，確保學校后勤管理、物資配送工作經?；⒁?guī)范化。(整改完畢)。
2、對國家補助資金?？顚Ｓ?，對硬件不達標的食堂進行維修，改擴建、新建，按規(guī)范要求配發(fā)既安全衛(wèi)生又環(huán)保節(jié)能的主要設備，同時加大農村學校食堂硬件設施資金的投入，資金分布應有側重，大力扶持基礎設施較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學和中心幼兒園，配備完善的冷藏設施和餐具清洗消毒保潔設備。(整改完畢)。
3、加強對學校食品物資集中配送的數量、質量的跟蹤和抽樣調查，記載跟蹤和抽樣調查記錄，組織人員對市場的食品物資價格進行調查，確保配送的食品物資價格略低于市場批發(fā)價。(正在整改中)。
4、督促學校校長切實履行學校食堂管理的第一責任人的責任，加大對學生就餐間、食堂工作間和食堂工作人員的管理，督促食堂工作人員做好設施設備的維護管理工作，保持冷藏、消毒、保潔設施的清潔衛(wèi)生，辦家長、學生滿意的食堂。(正在整改中)。
5、加強對現有的食堂從業(yè)人員定期開展形式多樣的食品衛(wèi)生和相關法律知識的培訓和考核，增強從業(yè)人員的責任感，提高他們的專業(yè)知識水平。(正在整改中)。
6、加強與農業(yè)局、衛(wèi)生局、發(fā)改委和財政局的溝通協調，組成聯合檢查組按照相關法規(guī)條例對配送的食品物資進行抽樣檢查，并采用定期檢查或抽查的方式，督促學校堅持做好食堂衛(wèi)生工作，確保學生身體健康和生命安全。
工作人員自查報告篇十二
堅持領導干部帶頭尊法學法，把憲法法律及相關內容列入中心組及全局學習重要內容，以每人每年不少于40學時為目標，制定學習計劃，明確學習內容。
積極探索學習方式方法，以學習法律，運用法律解決實際問題為目的，結合每年“宗教宣傳月”、“民族團結進步宣傳月”活動，深入推進法律法規(guī)進社區(qū)、進學校。
把法治教育納入干部教育培訓總體規(guī)劃，積極組織參加省、市、區(qū)組織的各類法律、業(yè)務知識培訓，不斷增強法治意識。
區(qū)民宗局。
20xx年xx月xx日。
工作人員自查報告篇十三
根據市委、市政府關于轉變機關工作作風，狠抓工作落實的有關要求，為建設學習型黨組織、學習型機關、學習型干部隊伍，提高干部政治理論素質，塑造水利系統(tǒng)干部隊伍的良好形象。在全系統(tǒng)廣泛開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，我認為這個活動的開展，有重大意義，很及時、很有必要，是黨委工作實際作出的科學安排，充分體現了黨委以人為本和求真務實的思想理念，我堅決擁護。對照爭先創(chuàng)優(yōu)，我對以前的工作進行了認真的自查，下面我把自查的情況向各位領導和同仁作一個匯報：
一是比學習，看綜合素質;長期以來，我都把學習擺在首位，做到了學習有計劃、有記載、有體會、有實踐。注重學習黨的重大政治理論、現行方針政策、本職業(yè)務知識及與提高自身能力素質的相關知識。學理論、學文化、學業(yè)務、學美德、學先進，做到學習工作化，工作學習化。既從書本學，又從實踐學;既向同事學、同行學，又向老同志學，向先進典型學。在勤奮學習中拓寬知識、升華境界。
我先后自學了。計算機操作、心理學、健康保健知識等書籍，并做到學以致用，將所學的理論知識運用到實際工作中去。(如：向老干部宣傳黨的老干部政策。對離退休干部關心的改革開放和現代化建設中的重大問題和熱點問題，認真做好解疑釋惑工作，教育廣大離退休干部自覺在思想上、行動上與黨的方針政策保持一致，不斷用最新理論成果武裝離退休老干部。寫博客，宣傳水務局的好人好事，愛心捐款、水利建設的變化等)。
二是比奉獻，看愛崗敬業(yè);一年來，我辛勤工作在服務老干部這個工作崗位上，做到接受任務不講價錢，完成任務不打折扣，對待工作盡全心、傾全力，高標準、嚴要求。忍辱負重，微笑服務。在工作中遇到有的老同志因年齡大了或因疾病，有時看問題有偏激、甚至偏執(zhí)，易怒，發(fā)無名火。對此，始終保持良好的心態(tài)，泰然處之，從不較真，遇到委屈或誤解也不爭不辨(每次老干部活動，我都精心策劃，做到盡善盡美)。堅守崗位，以局為家。忠實履行職責。
三是比協作，看和諧共事;在工作中，堅持以黨性原則維系團結，用嚴明的紀律約束自己，以工作和團結的愿望出發(fā)，內誠于心，外信于人，以平常心看待自己，以包容心對待他人，裝得下酸甜苦辣，容得下難容之事，有很強的組織觀念和集體榮譽觀念，尊重上級，善于和諧共事。
四是比能力，看辦事效率;在工作崗位上，我有較高的理論政策水平，有著豐富的工作經驗和熟練的業(yè)務技能，熟悉本職業(yè)務，勝任本職工作，是本職崗位的行家里手。
五是比創(chuàng)新，看觀念轉變;工作中。深入調查研究、探索新形勢下老干部工作的新途徑，新方法。用科學發(fā)展觀來指導老干部工作，突出以人為本，以老干部為本的'理念。以老干部為本，把老干部的利益做為我工作的出發(fā)點和落腳點、不斷滿足老干部共同的需求，促進老干部身心健康、急老干部之所需、排老干部之所憂、解老干部之所難。目前我局老干部群體結構發(fā)生了很大變化，離休干部隨著雙高期的到來人數不斷減少，而退休干部人數增加很快，所以我要改進服務的方式方法，拓展服務途徑和領域，為老干部提供親情化、細致化的服務，給予他們政治上的關心、精神上的體貼、生活上的照顧和人格上的尊重，讓他們更好地分享改革開放成果，感受和諧社會的溫暖。
六是比業(yè)績，看爭先進位。在分管老干部工作以來，我分管的老干工作在全市都得到了市老干局的表彰。
1、政治理論學習深度和廣度還不夠;。
2、工作主動性不強。對于新形勢下的老干部工作不能積極探索、研究，只是被動地完成上級安排的工作任務。
3、開拓創(chuàng)新精神不夠。面對老干部群體結構發(fā)生了重大變化，有待研究更科學的新辦法。
4、管理服務質量還有待進一步提高。
知不足而奮進是我的追求，彌差距惟自強是我的目標，在今后的工作中，我要以嚴謹的工作態(tài)度，求實的工作作風，積極進取的意識，無私奉獻的精神，更加努力，勤奮工作，爭先創(chuàng)優(yōu)，為水務局老干事業(yè)做出應有的貢獻。
工作人員自查報告篇十四
本次整治工作主要針對我鎮(zhèn)政府以及各村（社區(qū)）辦事大廳窗口工作人員服務態(tài)度問題，通過自查、督查，了解了我鎮(zhèn)及各村（社區(qū)）窗口工作人員的服務態(tài)度情況。就整體而言，我鎮(zhèn)政府及各村（社區(qū)）窗口工作人員服務態(tài)度是很好的，但也存在一些階段性的不足。如我鎮(zhèn)天井村及楊田村工作人員有時候會將不良情緒帶入工作當中，導致對待群眾不夠熱情、不夠耐心。
對于整治過程中發(fā)現的問題，我鎮(zhèn)專項整治工作小組在發(fā)現問題的第一時間就對當事人進行了談心談話，讓其認識到自身問題，并要求以后做好相關工作，對辦事群眾熱情熱心。
通過本次整治工作，我鎮(zhèn)力爭窗口人員在以后的工作中，要注意言行舉止，做好服務工作，做到“五個一”：受理、咨詢一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時、閑時一樣耐心；來早來晚一樣接待。
工作人員自查報告篇十五
自我區(qū)“提升、提升標準、提升能力，我一名普通的統(tǒng)計工作人員，的工作，學習王永利、王彥生先進個人事跡，對照全區(qū)、全市乃至全省、全國先進典型，制定措施、謀劃長遠定位和階段性，來使工作能力、工作標準、工作三個向一流、更高層次看齊。
1、學習的主能性的統(tǒng)計工作，向來涉及面廣，一名普通的統(tǒng)計人員，面對統(tǒng)計方方面面的問題，深感自身在統(tǒng)計知識的匱乏，這就需要在工作中學習，提升的工作和能力，的將所學轉化為工作的指針，在如今經濟發(fā)展的迅猛浪潮下，知識更新的速度可以說日新月異，原知識儲備遠遠，已解決所遇到的所有問題，在解決問題時會顯得力不從心。
2、對自身的要求統(tǒng)計工作無小事，統(tǒng)計數據的質量時效與的決策息息，它是反映經濟社會生活的窗口；在工作中著干勁、工作不實等問題，在工作上不太，對自身要求放松，工作化，對事情的方法、過程、不注重。
3、工作的創(chuàng)新性的統(tǒng)計工作，面對問題千頭萬緒，需要針同的情況，的方法。在新的下，工作會有許多新的問題涌現出來，以往單一的工作方法在遇到新問題時顯得力不從心了，事務，因循守舊，不開拓思路，地、拓寬統(tǒng)計工作的方法。
1、以實踐為，將學習學習為先，實踐為本，學習用來實踐，實踐是檢驗真理的唯一標準。趕超先進，就應當學習，為實踐服務，國內、國際發(fā)展的、信息，把握當代世界發(fā)展趨勢，區(qū)域經濟和行業(yè)、產業(yè)發(fā)展規(guī)律，學習的性和實用性；要學習新經驗，將學習與解決工作中遇到的問題起來，學習借鑒前輩的好做法好經驗。
2、著力解決工作中的問題解決工作中的問題，是提升工作標準的首要條件。趕超先進，要以先進事跡為標尺，對的要求，以一流的標準要求，以一流的觀念武裝，以一流的追求激勵，以一流的事跡鞭策。
3、多渠道、多方位拓展工作思路新的時代給帶來新的挑戰(zhàn)，對工作的要求也越來越高，點不僅體現在知識上，也體現在工作中，這就需要學會運用橫向思維、縱向思維、逆向思維、發(fā)散思維等來拓展新思路、尋找新方法，努力使工作內容、工作機制、工作創(chuàng)新。獲取新知識，新思維，新方法，吃透上情，摸準下情，把握實情，在學習中，在中創(chuàng)新。從先進事跡中學習借鑒的經驗。
1、學習，自覺養(yǎng)成終身學習、終身教育的習慣日常工作中，要工作需要，多讀多看，必需的知識，平時養(yǎng)成讀書、筆記的習慣，制定讀書日，列讀書目錄，經常與同事交流心得體會。
2、對標定位也需團隊協作“對標定位”也要注意集體觀念和團隊效應，有些需要的，恰恰可以在團隊協作中彌補和，這也團隊合力的優(yōu)勢和“一盤棋的好處，要組織的學習，與人交流溝通，在團隊合力中尋機彌補的。
工作人員自查報告篇十六
根據略組字〔20xx〕125號《關于轉發(fā);的通知》文件要求，我單位對執(zhí)行干部帶薪年休假制度的落實情況進行了自查，現將有關情況報告如下。
經自查，由于前三季度我單位的工作任務繁重，除了實施計劃內項目的審計外，還承擔了災后重建項目竣工決算審計、全縣“三公”經費專項審計調查、政府性債務審計及縣委組織部委托的離任領導經濟責任審計等工作任務。而我局人員緊張，面臨干部休假后無人接替工作等困境，所以，為按時完成各項審計工作任務，我單位干部職工帶薪年休假一般安排在第四季度落實。截止目前，已有4名干部已經或正在休假，另14名干部安排在11月份休假（干部休假計劃詳見附表）。
（一）、高度重視，嚴格落實機關工作人員帶薪年休假的有關規(guī)定。根據漢政發(fā)[]5號文件規(guī)定，我局進一步完善工作方案，年初制定帶薪年休假計劃，由綜合法制科根據實際情況，統(tǒng)籌兼顧，及時調整工作安排，科學、合理、靈活安排干部職工休假，確保休假與工作兩不誤。
（二）、嚴格考勤管理，執(zhí)行好干部帶薪年休假備案。本年度，我單位進一步嚴明工作紀律，規(guī)范干部請（休）假銷假制度，實施考勤簽到制。干部休假由科室負責人、分管領導和主要領導審批后，并按照干部管理權限，及時將領導干部和職工年休假落實情況分別報縣委組織、縣人社局備案。
工作人員自查報告篇十七
一直以來，我在單位領導和同志們的關懷、幫助下，注重政治理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合能力，嚴格落實各項規(guī)章制度，工作取得了一定成績，個人也取得了一定的進步。根據“五查五看”活動要求，結合本人學習和工作實際，作如下剖析：
1、自身素質能力與履行職責的要求還有差距。作為一名窗口工作人員，感覺自身能力還有一定的欠缺，很多時候工作滯留在處理繁雜的事務之中，思考問題、工作定位等方面的高度還不夠，處理復雜事件的能力還不強。
2、開拓創(chuàng)新精神與形勢發(fā)展的要求還有差距。在自查反思中，我認識到了自己思想上還缺乏“闖”勁，開拓創(chuàng)新精神還不夠，大多數時候還僅立足于傳統(tǒng)的工作方式，視野不夠寬廣，思維較為局限；在工作中還缺乏“鉆”勁，在開展工作出現困難的時候，多數是請教領導意思處理，自己積極主動的鉆研解決的問題太少。
3、工作作風與求真務實的要求還有差距。一是在“嚴”字的體現上還不夠，對自己“高標準、嚴要求”的意識還不強，工作忙不過來的時候，只求過的去，不求過得硬；二是在“實”字的體現上不夠，工作抓細、抓實抓具體和“一竿子插到底”的實干精神還不強。
1、缺乏對學習和工作的深度思考。從客觀上總是強調工作忙，任務重，沒有處理好工作和學習之間的關系，造成自身的理論水平與實際工作能力不能相互匹配。
2、缺乏統(tǒng)籌創(chuàng)新能力。工作上的創(chuàng)新，需要有熟悉的業(yè)務能力，對信息有快速的反應和整合能力，對問題的判斷有前瞻性，綜合性。通過認真分析自己，感覺到自己對于分管的工作已經逐步了解和熟悉，但是對于整體工作而言，自己所理解和掌握的還很有限，并且，平時處理日常性、事務性的工作已經比較繁忙，較少有時間了解宏觀信息，做一些理性思考，特別缺乏全局性思維，要實現工作創(chuàng)新，還需要自己不斷學習和提高。
3、無私奉獻意識不強，工作作風還需務實。由于在工作中經常接觸的問題很多，很多問題依靠個人力量無法解決，經常會有畏難情緒、急躁心理。這段時間，學習了許多先進事跡后，感到工作的敬業(yè)精神、務實作風方面，自己還有很大的差距。
1、堅持學習強素質。堅持加強政治理論學習，提高政治敏感性。在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致，從端正思想認識入手，積極參加組織的各種學習，正確處理學習和工作關系，堅持學以致用，不斷提高工作水平。
2、開拓創(chuàng)新求進取。堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，在工作中注重科學工作，注重創(chuàng)新工作方法，使各項工作落實力度進一步得到加強。
3、以人為本重服務。堅持為人民服務，以“四個尊重”的落實為方向，注重為人民服務的實效。
4、勤儉節(jié)約更自律。作為窗口工作人員，我要求自己從小做起，嚴于律己，自覺保持廉潔情操，創(chuàng)建文明窗口，樹立良好形象。
工作人員自查報告篇十八
按照局領導統(tǒng)一部署，為更進一步改進和提高自己的能力和素養(yǎng)。針對前段時間的工作情況，認真從思想、工作態(tài)度、工作方式存在的問題，進行查擺如下：
（一）個人定位方面：
我在思想上找不到自己所處的位置，總是覺得自己剛畢業(yè)，沒有工作經驗；在工作上出現錯誤不敢去面對，總覺得可以理解。因此，在日常工作中，不細心，不仔細，出現錯誤不知道分析原因、總結教訓、吸取經驗，還為自己找借口。
（二）工作態(tài)度方面：
一是執(zhí)行力有待提高。這個具體表現在對領導交辦的工作上，還存在落實不能夠完全到位，雖及時傳達落實但在效果跟蹤上不到位，被動落實得多，主動落實的少，缺少積極主動性。
二是工作標準不高。我在工作中，經常被動地等領導安排工作，沒有主動要求承擔新的任務，并且沒有大局意識，自己工作完成以后沒有積極主動地詢問同事是否需要協助，或者有時同事交代的工作沒有盡心盡力地完成。工作不夠細致，向內看的多，向外看的少，目標定位不高，缺乏樹立高目標的信心和勇于爭先的勇氣。
三是工作時間利用不充分，在完成工作之后，我偶爾會空出小部分時間上網，而沒有利用這段時間鞏固自己的知識，提高自己的能力。
（三）工作方式方面：
一是缺少持之以恒的精神，沒有養(yǎng)成良好的習慣，在之前的工作中，我曾經向同事學習，把每天需要做的工作都列下來，一一完成，沒有完成的做標記，明天繼續(xù)，但是這個習慣只是虎頭蛇尾，沒有被我很好的堅持下來。
二是缺乏積極主動性。工作中難免會遇到很多難題，每次遇到難題，我首先是把問題記錄下來，然后反映給同事，請他們解決提供解決方案，自己只是按照方案執(zhí)行，有時自己思路窄，想法片面，也不知道從他們解決問題的方式中總結學習。這不僅沒有使自己得到提升，而且也影響到整個團隊的工作效率。
針對自己在工作中存在的問題，我會在以后的工作中及時反思，即時改進，從自身做起，不斷開拓進取，做好每一項工作，具體措施如下：
（一）個人定位方面：在今后的工作中，我會給自己一個合理、科學的定位，更加細心嚴謹地工作，積極主動地向領導同事學習，總結工作經驗，提高自己。
（二）工作態(tài)度方面：我會努力提高自己的執(zhí)行力，科學解讀并完全落實上級的各項政策文件及領導、同事交辦的各項任務；同時我還需要對自己高標準，嚴要求，樹立較高的工作目標，向單位的先進工作者學習，不怕苦，不怕累，積極進取，勇于開拓，提高自己的工作效率。
（三）工作方式方面：我會重拾以前每日一小結的習慣，并持之以恒的堅持下去，并且轉變工作作風，增強服務意識，真正做到為人民服務，不斷改進服務態(tài)度，提高服務質量，同時還樹立時間觀念，效率觀念，今日能辦的事決不拖到明天，這周能辦的事決不拖到下周，時時處處嚴格要求自己，勤勤懇懇做好工作。
總之，今后我將在單位領導和同事們的幫助支持下，繼續(xù)查擺自己在各方面存在的不足和問題。進一步提高思想認識，轉變工作作風，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進一步凈化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改進、行為得到進一步規(guī)范，努力把各項工作做好，取得成效。
工作人員自查報告篇十九
農村黨風廉政建設關系黨的執(zhí)政基礎。農村基層干部廉潔履行職責，是堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的路線方針政策，加快推進社會主義新農村建設的重要保障;是新形勢下加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設，造就高素質農村基層干部隊伍的重要內容;是保證農村基層干部正確行使權力，發(fā)展基層民主，保障農民權益，促進農村和諧穩(wěn)定的重要基礎，是加強和創(chuàng)新社會管理，做好新形勢下群眾工作，密切黨群干群關系的必然要求。
根據上級要求加強個人的廉政教育學習，我深刻認識到新形勢下大力弘揚求真務實精神的重要性，認識到為民、務實、清廉的重要性，認識到廉潔從政是新時期從嚴治黨、端正黨風的重要前提。根據上級有關要求，經過認真反思，深刻自查，現將自己在黨風廉政建設方面的有關情況匯報如下：
農村基層干部應當堅定理想信念，牢記和踐行全心全意為人民服務的宗旨，恪盡職守、為民奉獻;應當發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，求真務實、艱苦奮斗;應當遵守黨的紀律和國家法律，知法守法、依法辦事;應當正確履行職責和自覺接受監(jiān)督，清正廉潔、公道正派;應當倡導健康文明的社會風尚，崇尚科學、移風易俗。黨開展反腐敗斗爭、加強黨的建設的新鮮經驗，提出從嚴治黨，必須全面貫徹于黨的思想、政治、組織、作風建設，切實體現到對各級黨組織、廣大黨員和干部進行教育、管理、監(jiān)督的各個環(huán)節(jié)中去。這些重要思想和基本觀點，體現了我們黨加強廉政建設的一貫方針，反映了黨對從嚴治黨認識的不斷深化和理論上的豐富發(fā)展，是推進新時期黨的建設的根本保證。
做為一名基層工作人員，我牢記肩頭的責任，在千頭萬緒的實際工作中，時刻繃緊廉政建設這根弦。始終把領導干部廉潔自律、糾正不正之風當作大事來抓，從嚴要求自已，確實管住自己，管好自己的家人;對員工嚴格教育，嚴格要求，嚴格管理;廣泛聽取群眾意見和建議，自覺接受群眾監(jiān)督。
參加工作以來，在上級領導的大力幫助下，我結合工作實際，一方面狠抓業(yè)務，開拓進取，另一方面強調政治理論學習，全方位鑄造鍛煉培養(yǎng)自己。不斷提高自身素質。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性。認真學習《農村基層黨員干部廉潔履行職責若干規(guī)定》，通過加強理論學習，夯實自身的思想政治基礎，筑牢反腐拒變防線，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。
黨風廉政建設是一項長期工作，既要從大事抓起，又要在細微之處堅持。打鐵須得自身硬。做為一名基層干部，要求別人做到的自己首先做到，要求下屬做好的自己首先做好，一年來，日常工作中我能夠嚴格執(zhí)行鄉(xiāng)黨委政府各項工作要求，不以善小而不為，不以惡小而為之，在廣大群眾的監(jiān)督、參與和支持下做好了相關工作，能夠對照《規(guī)定》中八個禁止和22個不準，結合自己實際情況查找自己在工作中存在的問題，并標準嚴格要求自己。
(一)嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。牢記兩個務必。不斷加強黨性修養(yǎng)，時刻牢記黨的宗旨和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，正確對待地位、名利、權力，在思想上筑起反腐廉政的長城，自覺執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，少琢磨組織上給了我什么，時刻想著我為黨和人民做了什么，真正做到清清白白做官，老老實實做人，踏踏實實做事。
(二)堅持廉潔從政，自覺接受群眾監(jiān)督。作為一名基層工作人員，我認真遵守鄉(xiāng)機關管理制度，注意從思想源頭上下功夫，按照《規(guī)定》中八個禁止、22條不準的要求，做到頭腦清醒，政治堅定，做到清正廉潔，自重，自省，自警，自勵，以身作則，嚴格按照規(guī)定和制度辦事。一是在實際工作中，我始終按照工作權限和工作程序履行職責，不講無原則的話，不辦無原則的事，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，勤勤懇懇地做好各項工作，始終堅持公平公正原則，公平辦事，公正做人。二是堅持嚴以律己，不搞以權謀私。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。在招待來客等方面，不搞大吃大喝和相互請吃，不搞鋪張浪費。三是在各項工作中嚴格按照有關法律、法規(guī)辦事。
在今后的工作中，我一定會嚴格遵守組織紀律，強化廉政自律工作，努力克服自己存在的問題和不足，以《規(guī)定》要求為準繩，更加廉潔從政、克己奉公，勤政為民，更加堅定地與各種腐敗現象作堅決斗爭，虛心聽取黨員干部和人民群眾的批評意見，自覺接受全鄉(xiāng)廣大干部和人民群眾的監(jiān)督，始終保持共產黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，為全鄉(xiāng)的經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定貢獻自己的力量。
工作人員自查報告篇二十
根據上級有關安全工作精神，對我校安全工作進行了徹底檢查。具體情況如下：
一、學校成立了安全工作檢查領導小組，制定了切實可行的安全工作檢查制度，實行領導帶班制，采取領導包部門、包年級，班主任包班級，并與所有教職工簽定了安全包保責任書，實行責任到人，層層落實。
二、各項檢查情況：
（一）防火器械：
學校備有干粉滅火器五個，鐵锨十把，每班備有鐵锨、沙袋等防火器械。
（二）用電設施：
1、開學初本校管電人員利用上班前時間對全校用電設施進行了安全檢查。檢查中沒有發(fā)現不安全隱患，辦公室所有用電設備都能正常運行，用電沒有超載超負荷現象。在檢查中還發(fā)現個別班日光燈不亮。
2、解決辦法：
用電設備不能用的馬上更換。
3、措施：
加強領導，警鐘常鳴，定期檢查檢修，每月檢查一次，并且每天下班后保證斷電。
（三）鍋爐房：
1、后面鍋爐房已進行了徹底維修；
前面鍋爐房煙囪改成外煙囪。無安全隱患。
（四）圍墻：
東側圍墻高度不夠，操場硬化完工進行加高。
（五）房舍情況：
我?，F有磚瓦結構房舍94間，磚平房15間。具體情況：
1、xx年和xx年建筑的東西兩棟廂房共36間，這兩棟房是由一盤架子兩頭擔檁子的泥掛瓦，并且架子沒做任何防腐處理。xx年7月鎮(zhèn)上投資對這兩棟房進行了維修，但西廂房北側四間后墻又出現了裂痕，為保證安全現已空出。
2、xx年建筑了教師辦公室、理化生實驗室、微機室及圖書室33間，這棟房舍去年五一鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府出資給予維修后不存在安全隱患。
3、xx年和xx年共建筑25間瓦房，質量比較好，無安全隱患。
4、15間磚平房暫做木工廠維修使用。所有線路都由電工進行了重新安裝，暫時不存在不安全隱患，只是房屋年久漏雨，由木工廠廠長自己維修使用，并經常檢查，發(fā)現隱情立即停工。
（六）飲水室：
1、燒水人員身體健康；
2、飲水室有專人管理，用于教師學生的飲用水每天都能做到用新水；
3、屋內離人時能做到上鎖；
4、做到了嚴格控制外人進入飲水室打水。
（七）燃料管理：
柴草垛堆放整齊。
附：安全工作領導小組。
安全工作領導小組。
組長：xxx。
副組長：xx。
組員：xx。
通訊組：xxx。
搶救組：xx。
工作人員自查報告篇二十一
自我市開展文明執(zhí)法嚴格執(zhí)法活動以來，在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的指導下，按照市委、市政府和鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃辦領導要求全體執(zhí)法人員要以科學發(fā)展觀為依據，緊緊把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以全面推進依法行政工作為主線，以建設服務政府、法治政府、廉潔和高效政府，優(yōu)化本鎮(zhèn)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生為目標，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新。自活動開展以來，我的行政執(zhí)法工作取得了一定的成效。主要表現為以下幾個方面：
在領導幫助下，我認真學習了村鎮(zhèn)規(guī)劃和土地管理的相關法律法規(guī)政策，并通過多種渠道，開展規(guī)范法規(guī)宣傳活動，使規(guī)范法規(guī)意識深入人心，增強群眾遵守規(guī)范法規(guī)的自覺性。加大督查力度，對我管轄區(qū)內出現違法建筑的，嚴肅追究相關責任人責任，力爭做到違章建筑早發(fā)現，早處理，把違章建筑制止在萌芽狀態(tài)。
在執(zhí)法過程中，我堅持嚴格執(zhí)法，親民執(zhí)法，熱情服務。把在服務中管理，在管理里中服務的執(zhí)法理念貫穿到監(jiān)察執(zhí)法始終，樹立執(zhí)法人員的良好形象，對反復宣傳教育和依法責令停工后，仍然強行施工的違法建設工程，堅決予以拆除。
為使自己的執(zhí)法水平有所提高，我注重對執(zhí)法業(yè)務的政治、法律、業(yè)務素質的再提高，通過學習提高，強化為人民服務、文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法、依法行政的意識。目前，我已經通過學習獲得了本科文憑。并在執(zhí)法過程中，努力做到實體合法、程序合法、提高自己文明執(zhí)法的水平。
在執(zhí)法工作結束后，我經常自我反思，對自己有效的執(zhí)法方式進行記錄，并且努力尋求更容易讓群眾接受的方式去處理違法建設行為，為此，我曾多次向朋友、鄰居請教和探討，并在此基礎上創(chuàng)新自己的執(zhí)法方式，避免出現執(zhí)法過錯、執(zhí)法不公的行為，同時虛心接受上級領導的教育。
總之，自我市開展文明執(zhí)法嚴格執(zhí)法活動以來，我自身的依法行政素質不斷提高，但同時也存在不少不可忽視的困難和難題，如執(zhí)法不到位和案件辦理質量不高，這些問題，都有待于我在今后的工作中認真加以解決。下一階段，在行政執(zhí)法活動中，我將進一步強化依法行政意識，結合實際，在保證文明執(zhí)法的前提下嚴格執(zhí)法，以保證執(zhí)法力度，為和諧平陌做出貢獻。
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