總結是對過去的回顧，也是對未來的規(guī)劃，通過總結，我們可以更好地制定目標和計劃。怎樣通過總結來發(fā)現(xiàn)問題和提出改進建議，是我們寫總結時需要思考的方向。如果你正在寫總結，以下是一些值得參考的范文，希望對你有所幫助。
每日工作總結及篇一
這天把3單元、4單元的線已經(jīng)放好了，下午我跟著師傅們一起去抄平了，抄平的作用是為了方便支模板的，一般用的是50線抄平的方法。在師傅們的指導下我明白抄平的要點：
首先確定相對高程，(相對高程我們地區(qū)一般是以青島黃海海平面正負零為基準)，
第二步計算高程差，以確定施工建筑物的正負零零點。
第三步所有的`建筑物需要的施工標高都以確定的建筑物正負零零點為基準。能夠說抄平是確定建筑物定位的一項重要指標，必須得認真對待。
每日工作總結及篇二
會計事務所一般在辦公室工作，除了去所審計公司查看賬目，輸入賬目外，我很幸運，去實習的第三天就能夠跟著韓姐去企業(yè)了，想著能從中學到不少東西，但由于此刻辦公室的電腦不夠用，得自己背著電腦，挺累的。
第一次去的企業(yè)是飛亞達集團，我們會計師事務所負責審計飛亞達集團20xx年度會計報表，我跟注冊會計師邢經(jīng)理和韓姐在飛亞達總公司查賬簿，往電腦輸入資料，由于我剛來，對業(yè)務不熟，他們也不明白我對會計到底了解多少，所以我只能看著賬目往電腦里輸入資料，做一些簡單的賬目調(diào)整，從中我也學會了不少東西，最起碼電腦操作熟練了，對表格的應用也更熟練了，做完了自己的事情，在經(jīng)理的旁邊打打下手，做些零散的工作，看他們怎樣審核賬目，怎樣調(diào)整賬目，學會了不少東西，跟師傅們相處挺愉快的，師傅們對我也非常好，感覺非常開心。每一天只要過的充實，有收獲，不虛度光陰，每一天就是值得的。
每日工作總結及篇三
12月份對于我來說是展現(xiàn)全心自己的一個月。在美容師的工作中，我發(fā)現(xiàn)對客戶的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是接待的.客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷力及處理能力較弱。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握時機，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自己的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動。，自信。做銷售時候還不夠大膽的和客戶開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務水平還是欠缺，實操手法也要加強。
本月的工作任務完成率達到百分之九十，總的完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在下個月的工作總完成指標，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到更好的提升。
這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向客戶推銷產(chǎn)品。下個月需要該機你這幾個方面：豐富專業(yè)的額美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客推銷產(chǎn)品，提升自己的美容手法實際操作。
每日工作總結及篇四
在今天的工作中我面臨的工作和問題作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表。
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
二.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)。
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術關鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質(zhì)如何)?
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
每日工作總結及篇五
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結如下:
我認為做導購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。
現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。
我認為問題出現(xiàn)在兩個方面:一方面公司培訓不到位；另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。
在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。
于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。
學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應是全方位的。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。
所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。
優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
每日工作總結及篇六
17年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比12年銷量增幅，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：
20xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在11年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上。
1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領導能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降；
1分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺；
2員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流。
3業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。
4市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭。
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。
20xx年工作規(guī)劃。
2、分公司組織架構、辦事處業(yè)務作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺員工“盡心盡力”的責任精神，專業(yè)上術術有專攻，提倡服務意識。
3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入。
每日工作總結及篇七
在實習的第三天，王叔拿了一些收款憑證和付款憑證給我看，讓我試著填寫收款、付款憑證。這些都不算太難，在學校時都有學過，只需要熟練掌握每一項業(yè)務的會計分錄就差不多可以了。不過有時還真記不得某些業(yè)務的會計分錄，在王叔，王會計細心的教導，給我好好的補了一堂《基礎會計》課。
在王叔細心加耐心的指導下，我很快的適應了這里的工作環(huán)境，也慢慢的都進入了工作的狀態(tài)，我覺得我還是蠻幸運的，能夠在一個良好的環(huán)境下工作實習。
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每日工作總結及篇八
今天__姐幫我給__集團打了給電話，問了下我的情況，說他本已經(jīng)基本確定下我了，由于老總自外出差還沒有比下來，讓我再耐心的等幾天。這回我就比較放心了，這是我第一次面試的單位，同事們和我說這家單位挺好的，別的.單位的面試通知我也就都推掉了。
下午我填寫了幾張存款進帳單，并輔助__姐辦理了一筆電劃業(yè)務。
每日工作總結及篇九
1. 每天早上醒來，你荷包里的最大資產(chǎn)是個小時——你生命宇宙中尚未制造的材料。
2. 勤勉能使我們保持身體健康，頭腦清醒，內(nèi)心完美，錢包豐富。
3. 讓我們靜下心來審視一下自己，是不是忙得有價值，忙得有意義，忙得有目的，看一看我們是不是因為忙而迷失了自己。如果我們僅是為了忙而忙，那不妨讓自己停一下疲于奔命的腳步，用心體味一下生活，你會發(fā)現(xiàn)生活中未被發(fā)掘的美。
4. 理性是唯一正確的技巧和態(tài)度。面對一些事情，一些難題，一些需要的決策，無論自己當時多么的興奮和狂熱，決定的時候一定要有理性。就我的經(jīng)驗而言，錯，大多是不假思索的時候犯的，理性思考的時候，很少犯錯。
5. 征服畏懼建立自信的最快最確實的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗。
6. 如果人們都能以同情慈善，以人道的行徑來剔除禍根，則人生的災患便可消滅過半。
7. 一分時間，一分成果。對科學工作者來說，就不是一天八小時，而是寸陰必珍，寸陽必爭！
8. 不為掌聲的詮釋，不為刻意的征服，只有辛勤的汗水化作追求的腳步，心中堅定的信念，腳下沉穩(wěn)的步伐，你用行動訴說著一個不變的真理，沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山，希望。
9. 實踐和行動是人生的基本任務；學問和知識不過是手段、方法，通過這些才能做好主要工作。所以，人生必須具備的知識應該按實踐和行動的需要來決定。
10. 在工作中，其實有些困惑，有些難題，我們只需要一點點的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時，千萬不要做繁瑣、自以為是的 勸誡，也不要因為幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。所謂術業(yè)有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。
11. 假如，從來沒有開始，你怎么知道自己會不會很愛那個人呢？其實，很愛很愛的感覺，是要在一起，經(jīng)歷了許多事情之后，才發(fā)現(xiàn)的。
12. 宏觀與微觀，不謀全局者，不足以謀一域。我們在宏觀問題上一定要頭腦清晰。同時，能把具體工作做好、具體工作方向把握對的人，他的宏觀思維一定是清晰的。我們不能被具體的事務纏住了思維，但我們往往會被動地成為這種人，被具體的事務所折磨、糾結住，始終走不出來。時間長了，人的思維就受到局限。所以宏觀問題上頭腦要清晰，微觀問題上要腳踏實地。說得好，干得要更好。思維要上去，事情要落得了地。
13. 天才是由于對事業(yè)的熱愛感而發(fā)展起來的，簡直可以說，天才就其本質(zhì)而論：只不過是對事業(yè)、對工作過程的熱愛而已。
14. 行動勝于一切，現(xiàn)實是此岸，理想是彼岸，行動是架在河上的橋梁。行動優(yōu)先，光想沒用。困難再多不要緊，解決一個就少一個。只有行動了才有成功的可能性，才會日漸出類拔萃。一時沒完全想清楚，也要先干，在干中不斷調(diào)整修整自己的想法。如果等到你全部想清楚了再行動，機會早失去了。無論做什么事情要把握好主動權，早著手、早行動。
15. 方法從實踐中來，本事是在實踐中練出來的。大家積累了很多知識，工作方法從哪里來？本事從哪里來？從實踐當中來。要大膽地去實踐，才能把我們的知識轉(zhuǎn)換成能力，否則我們永遠只是有知識的人，不是一個有能力的人。我們有很多初中生領導博士，為什么初中生領導博士？初中生理論知識雖然不多，但是他實踐能力很強。
16. 國家之前進在于人人勤奮，奮發(fā)，向上，正如國家之衰落由于人人懶惰，自私，墮落。
17. 往往有這樣的情形：為科學和技術開拓新道路的，有時并不是科學界的著名人物，而是科學界毫不知名的人物，平凡的人物，實踐家，工作革新者。
18. 壓力是不可避免的，失眠是無可奈何的，所以不要著急，不要煩躁，心平氣和地接受。躲不開就接著，晚上睡不著那就白天睡。
19. 你在得勢的時候，朋友多，但真的少；你在失勢的時候，朋友少，但真的多。你在得勢的時候離你最近的人，很可能就是你在失勢的時候離你最遠的人。
20. 光勤勞是不夠的，螞蟻也非常勤勞。你在勤勞些什么呢？有兩種過錯是基本的，其他一切過錯都由此而生：急躁和懶惰。
21. 學會享受并愛上自己的工作吧，這樣，你就會快樂，并且知足。如果每天做工作而沒有絲毫快樂，沒有一點滿足感，那才是人生大損失。想想看，幾十年后， 當你垂垂老矣，只剩下回憶的時候，你想起來的竟然是不滿、牢騷滿腹，而不是快樂和享受快樂時的滿足，是件多賠本、多劃不來的生意。
22. 始終將批評當財富，不管是領導批評還是同事批評，還是外人批評，都要反思、檢討自己。如果沒人批評你，你就不知道自己存在哪些問題。批評是財富，自己的問題，別人幫你剪了一刀，把問題暴露出來，要感謝人家，再來認真反思自己、提升自己。心理上一定要接受批評。批評得對，必須有則改之，即使批評得不對，也無則加勉。
23. 學會尊重同事的工作及成績，無論大小。以前，我與那些沒有多少工作成績，或者只做一些瑣碎小事的同事溝通，總會心生鄙夷。工作了十多年之后，我才發(fā)現(xiàn)，我不曾超越過他們，也沒有比他們更高明，其實，我每一個成績的取得，都是建立在他們所做的基礎之上的。
24. 在真實的生命里，每樁偉業(yè)都由信心開始，并由信心跨出第一步。
26. 在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
27. 一個人應盡自己最大的努力，挖掘自己所有的潛力來實現(xiàn)自己的夢想，努力可能會失敗，但放棄則意味著你根本不可能成功。
28. 當我們在一起進行工作時，就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作，而是一個團隊在**協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的。
29. 貪婪是最真實的貧窮，滿足是最真實的財富。
30. 我們干工作要使每件日常事務適應于偉大的堅定目標。
31. 真實的愛，應該超越生命的長度、心靈的寬度、靈魂的深度。
32. 人生四項基本原則：懂得選擇，學會放棄，耐得住寂寞，經(jīng)得起**。
33. 工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實實的干，用心去干，有責任感，才能把工作做得更好。
34. 小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結果的關鍵。事無巨細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。
35. 工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學會享受工作過程，學會積累知識，學會把握創(chuàng)新，提高自身技能。
36. 人都是感性的，但是在工作中千萬別帶感情，除非是**。隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
37. 怨言是上天得至人類最大的供物，也是人類禱告中最真誠的部分智慧的代價是矛盾。這是人生對人生觀開的玩笑。
38. 你在得勢的時候，朋友多，但真的少；你在失勢的時候，朋友少，但真的多。你在得勢的時候離你最近的人，很可能就是你在失勢的時候離你最遠的人。
39. 當所有人都低調(diào)的時候，你可以高調(diào)，但不能跑調(diào)。
40. 沒有運動，生活等于昏睡；沒有思考，生活等于盲從；沒有節(jié)制，生活等于毀滅；沒有快樂，生活等于凝固。
41. 流言蜚語好比你身后的一個個陷阱，只要你不回頭一直向前走，你就不會受到傷害。
42. 不干，固然遇不著失敗，也絕對遇不著成功。
43. 既異想天開，又實事求是，這是科學工作者特有的風格，讓我們在無窮的宇宙長河中探求無窮的真理吧。
44. 現(xiàn)代人最大的缺點，是對自己的職業(yè)缺乏愛心。
45. 日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。
46. 我們每個人都需要工作，我想工作應該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
47. 做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關系魅力的人，這才是成功之處。
48. 明天的希望，讓我們忘了今天的痛苦。
49. 工作就是人生的價值，人生的歡樂，也是幸福之所在。
50. 一個人要一直晉升本人的境界，從而看得更高、更遠，做事也更有效力，這請求人學會自發(fā)地學習跟踴躍的思考，只要才能進步，對環(huán)境變更的適應性增強，人必定可以在人群中居于上風位置。
51. 成功不會向我們走來，我們必須走向勝利；智慧不會向我們走來，我們必須勤奮思索；快樂不會向我們走來，我們必須用心體驗。
52. 人們常用“心有余而力不足”來為自己不愿努力而開脫，其實，世上無難事，只怕有心人，積極的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
53. 人生中最艱難的是選擇；工作中最困難的是創(chuàng)新；生活中最痛苦的是自擾；做人中最苦惱的是委屈。
54. 我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我愛你們，我更愛我自己。
55. 輕松是苦難的種子，苦難是歡樂的種子，“相信無法相信的，就是真正的信任！”
每日工作總結及篇十
酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基矗接下來讓我們一起來看看這篇上半年工作總結的內(nèi)容吧~20xx年上半年，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務，宣傳走訪，公關營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期，實現(xiàn)時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基?，F(xiàn)將上半年工作情況作如下總結：
上半年共完成營收元，其中客房完成營收元，占計劃的%，平均出租率%，平均房價元；另外，餐飲完成營收收入元，占計劃的%；5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊；在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見。
公關營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費。
每日工作總結及篇十一
在今天的工作中我面臨的工作和問題 作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術關鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。
你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務人員的素質(zhì)如何)?
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。
每日工作總結及篇十二
1．一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分。
1、標題。
2、正文。
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙叮偨Y經(jīng)驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款。
署名與日期
每日工作總結及篇十三
1、如果有一天我們絕交了，翻臉了，你出門跟全世界罵我，我也不會把你哭著笑著在深夜只分享給我秘密告訴別人。一個人把能讓自己身敗名裂，糟人恥笑的事告訴你的一瞬間，一定是把你當作最親近的人。朋友也好，前任也罷，人生諸事很難長情，我愿始終記得你把心掏給我的瞬間，并守護它。
2、不要因為一點瑕疵而放棄一段感情，畢竟在愛情里，需要的是真情，而不是完美。
3、已經(jīng)沒有機會感嘆，
4、生活的智者，必能在一路上靜觀紅塵，拈花微笑，在平靜中拾起遺落的滄桑，記錄下苦旅中的悲傷，于穿花拂柳中感悟人生的華彩流韶，生如夏花，死如秋葉，化蛹成蝶，葉落歸根。蒼山不語，尚倚紅日傲風云。殘陽滴血，猶作清泓向碧心。這些是人生路上奇美的景觀，是自然中緘默的語言。
5、偉人所達到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上攀爬的。
6、1人生的起起落落間，總會有一些情懷需要安靜回味；總會有一些傷痛需要獨自體會；總會有一段路需要一個人走；總會有一些事需要坦然面對。當心倦了累了，記得停下來給心靈尋一份安暖，給自己尋一方晴空。品一盞茶茗，聽一曲琴音，就是一段光陰；吟一首小詩，念一段過往，就是一抹情懷。天空未留痕跡，鳥兒已經(jīng)飛過，？人生經(jīng)歷過便無悔，生活依然在繼續(xù)，無所謂開端，無所謂終結，時光深處，惟愿歲月靜好。
7、人往高處走，水往低處流。
8、青春是打開了就合不上的書，人生是踏上了就回不了頭的路，愛情是扔出了就收不回的賭注。
9、凡事有他人相助，才會輕易成功
10、若是憂慮就應抱希望。人生最大的幸福經(jīng)常是希望、希望。謝林
11、改變自我，挑戰(zhàn)自我，從現(xiàn)在開始。
12、相信醫(yī)生有好的，警察有好的，老師有好的，每個行業(yè)都有好的，碰不上是你運氣的問題。
13、幸福，其實很簡單，平靜的呼吸，微笑著生活；有人愛，有事做，有所期待；不慌亂，不迷茫，無悔人生，我始終相信退一步，也就有一步的心境。
14、生中不論快樂或悲傷，到最后都將成為回憶，不妨學著一笑置之的胸懷，去看待人生的起落得失，這樣才能擁有幸福的生活。
15、老天爺對每個人都是公平的。
16、死黨是那群即便知道你傻，還跟著你犯傻的人。沒有人可以左右你的人生，只是很多時候我們需要多一些勇氣，去堅定自己的選擇。
17、生活不總是這么糟糕，其實一切都取決于你自己。有些人，一旦遇見，便一眼萬年；有些心動，一旦開始，便覆水難收。人生像洋蔥：你只能一層一層地把它剝開，有時你還得流淚。.隨著年齡的增長，我們并不是失去了一些朋友，而是我們懂得了誰才是真正的朋友。
18、授人玫瑰，手有余香。
19、上帝是公平的，給了你一張丑的臉，一定會再給你沒錢的家。
20、3遇到困難時不要抱怨，既然改變不了過去，那么就努力改變未來。
21、愛恨情仇愛也悠悠恨也幽幽。歡喜也罷。憂愁也罷。世人只道問世間情為何物直教人生死相許。
22、每一次結束都有一串沉重的往事，每一次放棄都有一番苦苦的徘徊，在開始與結束間進行著新的人生，續(xù)寫著新的劇情。結束不是無情，放棄不是輕松，于選擇與放棄間理解人生，感受心情。懂得選擇與放棄，開始與結束，就是人生。
23、飲清凈之茶，戒色花之酒，開方便之門，閉是非之口。
24、忘掉今天的人將被明天忘掉。
25、天生我材必有用、材必有用我升天！
26、相信自己，一路風景一路歌，人生之美，正在于此。
27、勇于接受別人的批評，正好可以調(diào)整自己的缺點。
28、把每個睡醒后的早晨當成一件禮物，把每個開心后的微笑當成一個習慣。朋友，短信祝早上好，愿你微笑今天，快樂永遠！
29、活到這個時候，自己都不知道自己將行止于哪天。身體就像一臺機器，這么多年風吹雨打，生銹挫舊，已是在所難免。也許一場感冒，就足以一命嗚呼；也許不小心絆了一跤，就再也起不來。
每日工作總結及篇十四
1、每天整理發(fā)貨的單子，作出出庫憑證，算出總重量，記錄物流的運費。
2、負責蘇寧、天貓、京東的售前，努力促成成交。
3、在與客戶的交談中，有什么不懂的就請教其他的同事，同時自己也會記錄到自己的話術短語里。
4、在銷售完商品之后，會幫助客服查詢物流信息，讓客戶順利收到貨物。
5、協(xié)助其他同事完成售后，避免投訴或者中差評。
聽從客服主管安排，做好自己分內(nèi)的事情。會努力提高自己的專業(yè)知識，掌握更多銷售的技巧，認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客，最終達成交易。要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。
本人在今天的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能。
每日工作總結及篇十五
1、完善人才工作機制，優(yōu)化人才環(huán)境?？h委、縣政府十分重視人才工作，要求人事部門搭好平臺、做好后勤、當好“人梯”。為此，我們繼續(xù)做好事業(yè)單位聘用制和人事代理工作。對387人進行了續(xù)聘和續(xù)聘人事代理，流動人員代理349人?？h人才交流中心接收學生報到共331人，庫存學生檔案1785個（其中今年接收大中專畢業(yè)生400人），為學生推薦縣外企業(yè)就業(yè)42人，縣內(nèi)民營企業(yè)就業(yè)71人。辦理個人檔案查閱服務近百次。
2、人才服務體系建設得到加強。今年，我們積極參加全省__年高校畢業(yè)生就業(yè)服務活動。為文教、衛(wèi)生、民營企業(yè)等用人單位發(fā)布需求崗位264個。我縣舉辦招聘會2次。今年我縣文教系統(tǒng)事業(yè)單位面向社會從?？埔陨蠈W生中公開招考聘用教師150人，衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位面向社會招聘40人，其他部分事業(yè)單位招聘10人，民營企業(yè)招聘9人。
3、人才教育培訓工作取得新進展。一年來，我局加強了專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓，推薦了4名專業(yè)技術人員參加了市知識產(chǎn)權師資培訓。舉辦了全縣知識產(chǎn)權培訓班，培訓124人。做好了全縣4963名專業(yè)技術人員知識產(chǎn)權知識考試。完成了專業(yè)技術人員繼續(xù)教育驗證工作。
4、完善了人才評價考核體系。按照加快專業(yè)技術人才隊伍建設的要求，我們加強了專業(yè)技術人員的職稱評聘工作，評審初級247人，中級423人，高級73人。聘任初級227人，中級425人，高級71人。并對參加__年度全省機關事業(yè)單位技術工人晉升技術等級考試的合格人員，中級174人，高級203人進行了評審，并辦理了技術等級證書。我們還組織了專業(yè)技術人員參加計算機考試報名135人次，并為考試合格人員辦理了證書。在做好了對專家的聯(lián)系與管理工作的同時，我們也對全縣高級專業(yè)技術人員進行了專項考核，發(fā)放高級專業(yè)技術人員津貼189500元。并推薦了2名高級專業(yè)技術人員參加市優(yōu)秀專家的評選。
5、人才轉(zhuǎn)化流動順利進行。我們對新成立的縣城管辦和拆遷辦的人員進行嚴格考試進入，參加考試人員共38人，聘用11人。通過公開考試縣規(guī)劃與建設執(zhí)法大隊保留20人，劃轉(zhuǎn)城管辦執(zhí)法大隊23人。今年事業(yè)單位辭退13人，辭職20人，解聘1人，辭聘1人，從縣外調(diào)進4人，調(diào)出縣外24人（其中有2人考研）。
1、穩(wěn)妥完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)定崗定員工作。根據(jù)農(nóng)村綜合改革的要求，結合新時期鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作及特點，堅持“精簡、便民、高效”原則，在撤銷重復設置、職能交叉、越位錯位機構的基礎上，完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關和事業(yè)單位工作人員的定崗定員工作，切實推進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革的縱深發(fā)展。目前，已確定了20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關工作人員506名、暫保留在機關工作人員15名、事業(yè)單位工作人員248名。
2、圓滿完成行政審批制度改革。按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，扎實推進行政審批制度改革?，F(xiàn)已將具有行政審批職能的28個政府部門和單位的原73個股室行使的行政審批職能整合到相關的28個股室。并合理調(diào)整了相關單位的職能職責，調(diào)整設置了67個職能股室，其中設行政審批股13個，在15個股室增掛了行政審批股牌子，共核定中層干部職數(shù)16名，將562名機關行政編制、46名機關工勤編制、167名事業(yè)編制分配到了每個股室。
3、切實理順國土和城市管理體制。今年我們對城市公用事業(yè)管理機構和人員進行了重新整合。一是成立了“__縣城市管理委員會辦公室”，明確了機構性質(zhì)；二是將原縣規(guī)劃與建設局下屬的“市容環(huán)境衛(wèi)生管理所”、“路燈管理所”整體換轉(zhuǎn)到縣城管辦。三是將原縣規(guī)劃與建設執(zhí)法監(jiān)察·大隊的城市管理執(zhí)法職能予以分離，并單設縣城市管理執(zhí)法大隊，劃入縣城管辦管理，人員從原有人員中通過公開考試調(diào)劑解決。通過理順體制，有效提高了機關工作效率和服務水平，促進了城區(qū)的城市管理水平。
4、完善編制，實名管理，強化機構編制工作。今年的編制工作，一是我們會同縣監(jiān)察局、縣委組織部、縣財政局出臺了《關于機關事業(yè)單位財政供養(yǎng)人員錄（聘）用或調(diào)（轉(zhuǎn)、聘）任辦理程序的通知文件，規(guī)范了機關事業(yè)單位增加人員、減少人員和財政供養(yǎng)人員經(jīng)費預算、核撥的辦理程序。二是對于全縣中小學教師的編制實施動態(tài)管理，在摸底調(diào)查、綜合分析的基礎上，重新核定了教師編制。
三是積極穩(wěn)妥推進編制實名制管理工作，出臺了《__縣機構編制委員會關于在全縣機關事業(yè)單位建立（機構編制管理證）制度實行人員編制實名制管理的通知》。
1、認真做好公務員日常管理工作。按照省、市文件規(guī)定，今年與縣委組織部一道面向社會公開招聘61名高校畢業(yè)生到村任職。并對全縣具有行政管理職能的事業(yè)單位進行了參照公務員法管理的申報工作待市上審批。按時上報國土執(zhí)法監(jiān)察·大隊和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)察·大隊在崗人員進行公務員直接考核登記和考試考核登記工作。今年辦理公務員辭職1人，解聘__年選聘的高校生到村社任職2人。
每日工作總結及篇十六
剛到會計師事務所時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不像別人所說的那么險惡，對社會又充滿了信心。
在審計部跟隨xx姐實習時，先看賬本，審核賬目是否正確，同時還得運用平時所學的知識及所審計公司的財務制度，國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。異常得檢查憑證是否齊全，數(shù)目是否正確。沒有實際記過賬目，只看別人的賬目，沒有實際操作總覺得不會，期望以后有機會能記錄會計賬簿，會計作為一門應用性的學科，是一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
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