總結(jié)是人類(lèi)思維能力的重要體現(xiàn)之一。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意自身的立場(chǎng)和角度，確保表達(dá)的客觀(guān)中立而真實(shí)。感謝小編為我們搜集了這些總結(jié)范文，讓我們可以更好地了解總結(jié)的重要性和方法。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇一
作為xx縣辦公室系統(tǒng)的一員，我非常珍惜此次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的思考與感悟，不斷汲取知識(shí)的養(yǎng)分，取精用宏，積聚力量，進(jìn)步成長(zhǎng)。
一、“糧草先行，不敢旁騖”。單位需要“筆桿子”，學(xué)會(huì)行文，掌握公文辦理要義，才能更好地發(fā)揮施政之力。我們要多讀書(shū)、讀好書(shū)，積累素材，要提高站位，捋清思路，做到“身在兵位，胸為帥謀”，要吃得了苦，聽(tīng)得進(jìn)話(huà)，靜下心、坐下身，才能參透其中“規(guī)律”，寫(xiě)出內(nèi)容充實(shí)、生動(dòng)活潑、指導(dǎo)性強(qiáng)的好文章。
二、“臨淵羨魚(yú)，不如抓輿”。課上，趙老師以數(shù)據(jù)剖析，以實(shí)例分析，解讀了當(dāng)下輿情應(yīng)對(duì)工作的實(shí)務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提升了大家對(duì)輿情處置工作的感知發(fā)現(xiàn)力、分析研判力、應(yīng)對(duì)處置力。我們要順應(yīng)政務(wù)新媒體形勢(shì)發(fā)展需要，增強(qiáng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)工作的本領(lǐng)，努力彌補(bǔ)差距與不足，迎頭趕上工作。
三、“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。辦公室財(cái)務(wù)管理有嚴(yán)格的`辦事程序和工作要求，我們要樹(shù)立正確的財(cái)務(wù)管理觀(guān)念，學(xué)會(huì)合理規(guī)劃使用資金，使辦公室財(cái)務(wù)工作納入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理軌道，確?！傲悴铄e(cuò)”“零違規(guī)”。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇二
10月17日至21日，本人有幸參加了中共__市委黨校組織的20__年第二期全市辦公室主任培訓(xùn)班。短短五天的培訓(xùn)課程，我聆聽(tīng)了不同領(lǐng)域?qū)＜业慕?jīng)驗(yàn)之談，學(xué)習(xí)的內(nèi)容涉及黨風(fēng)廉政教育、辦公室主任職責(zé)、黨政機(jī)關(guān)公文處理、現(xiàn)代公務(wù)禮儀等方面，讓我受益頗豐。通過(guò)這次的培訓(xùn)，讓我對(duì)自己有了更明確的定位，找到了努力的方向。
一、明確職責(zé)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“辦事員”
通過(guò)培訓(xùn)，使我深深認(rèn)識(shí)到，做好辦公室主任工作，明確職責(zé)是擺在首位的。作為一個(gè)學(xué)校的辦公室主任，基本任務(wù)簡(jiǎn)單地說(shuō)可以是：參與管理、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室主任工作非常難做，他就像是一座橋，必須始終保持領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間溝通的順暢，善于開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)反映了解的情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息，辦事要穩(wěn)，不漏事，不誤事，不壞事，要有高度的工作責(zé)任心，要任勞任怨。
二、提高能力，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“文書(shū)員”
辦公室的`工作千頭萬(wàn)緒，是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的科室，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐。通過(guò)培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到要不斷提高業(yè)務(wù)水平和能力，使自己各方面的能力和素養(yǎng)得到錘煉、升華。17日下午，我們一起聽(tīng)取了“黨政公務(wù)文書(shū)舉析專(zhuān)題講座”，對(duì)黨務(wù)公文和行政公文有了更明確的認(rèn)識(shí)，就公文的格式、內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，為以后辦公室起草有關(guān)文稿提供了理論依據(jù)，也大大提高了本人文字水平。
三、提高素質(zhì)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“服務(wù)員”
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，當(dāng)好辦公室主任必須具備較高的綜合素質(zhì)。從某種意義上說(shuō)，辦公室主任就是服務(wù)員，服務(wù)是辦公室主任的天職，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門(mén)服務(wù)，為下級(jí)和各基層服務(wù)，當(dāng)好助手。作為辦公室主任，工作中經(jīng)常會(huì)處于各種矛盾的焦點(diǎn)，有時(shí)也許費(fèi)力不討好，工作中既不能越權(quán)越位，也不能以權(quán)壓人，要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。19日上午的“現(xiàn)代公務(wù)禮儀”講座，對(duì)我平時(shí)工作非常有幫助。經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會(huì)總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到在社交活動(dòng)中要加注意公務(wù)活動(dòng)的形象，不非議交往對(duì)象，不談?wù)摳裾{(diào)不高的話(huà)題，遵循公務(wù)活動(dòng)禮儀規(guī)范，為單位公務(wù)活動(dòng)贏得榮譽(yù)。
這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變化。原來(lái)總感覺(jué)辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì)從中收獲成功的快感，還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。
第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。正所謂意識(shí)決定形態(tài)，通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。
第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較；處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠(chéng)懇，不要欺上瞞下，互不信任。淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，給我的收獲遠(yuǎn)不止這些。還有很多隱性知識(shí)難以記錄下來(lái)，只能在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真的體悟?qū)W習(xí)，以期更好的做好本職工作。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇三
文字工作是辦公室最主要的一項(xiàng)工作之一，故加強(qiáng)文字工作的培訓(xùn)顯得尤為重要。現(xiàn)擬定20xx年文字工作培訓(xùn)內(nèi)容如下：
1、文字寫(xiě)作培訓(xùn)。
擬定1-2月進(jìn)行文字寫(xiě)作的培訓(xùn)。文字的寫(xiě)作主要包括會(huì)議記錄的格式內(nèi)容以及各種日常公文、總結(jié)的草擬等。
2、檔案管理培訓(xùn)。
（二）、管理培訓(xùn)。
擬定5-6月進(jìn)行，內(nèi)容主要為學(xué)會(huì)對(duì)辦公用品進(jìn)行統(tǒng)籌分配管理管理，做好物資采購(gòu)分配、及清點(diǎn)登記，并負(fù)責(zé)發(fā)放領(lǐng)用。學(xué)會(huì)對(duì)辦公用品的進(jìn)出進(jìn)行相應(yīng)臺(tái)帳登記。
2、會(huì)議室的管理培訓(xùn)。
為了更規(guī)范公司會(huì)議室的管理，做到合理分配各項(xiàng)使用時(shí)間，故從7月起進(jìn)行會(huì)議室的管理培訓(xùn)，時(shí)間為期一個(gè)月，主要培訓(xùn)各個(gè)人員的統(tǒng)mm籌安排管理能力。
（三）服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
（四）各項(xiàng)管理制度、細(xì)則的培訓(xùn)。
介于工分制系統(tǒng)、sap系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)公司已組織過(guò)大規(guī)模的培訓(xùn)，故不再制定此計(jì)劃。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇四
我做為一名__單位名稱(chēng)）的普通員工，參加了由__組織的一次遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)有融入團(tuán)隊(duì)、時(shí)間管理、禮儀、安全生產(chǎn)知識(shí)、職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)形式分析與展望，通過(guò)視頻及文字講解讓我更深入的了解了業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
1、融入團(tuán)隊(duì):讓我了解了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)技能互相補(bǔ)充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)盡的。
3、禮儀:在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠荩ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對(duì)客戶(hù)。
4、安全生產(chǎn)知識(shí):通過(guò)學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對(duì)安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn)，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)。
5、職業(yè)道德修養(yǎng):在學(xué)習(xí)中知道了什么是職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記職業(yè)道德規(guī)范。
6、如何成為出色的員工:這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問(wèn)題很好（1.你為什么工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?）我是為了自我實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽?shí)現(xiàn)而工作，當(dāng)然是為了自己而工作，要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，那樣的人生才會(huì)更美好。
7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí):通過(guò)學(xué)習(xí)更好的了解了什么事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，如何去營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中有哪些技巧，了解了社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，怎么去維護(hù)客戶(hù)如何做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
以上就是我對(duì)這次中國(guó)郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一些心得，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ鞲玫娜開(kāi)___添磚加瓦！
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辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇五
這次我們辦公室舉行了一次培訓(xùn)活動(dòng)，我作為辦公室的文員，這次也積極的參加了，在這次培訓(xùn)中，我也學(xué)到很多與文員相關(guān)的知識(shí)和技能，真的是收獲頗豐啊。
在這次培訓(xùn)了，我又重新溫習(xí)了一次文員的崗位職責(zé)，讓自己更加知道作為文員，該去做的職責(zé)是什么。自從入職的培訓(xùn)之后，我雖然每天都在做這個(gè)工作，但是漸漸的就忘記了很多的職責(zé)，所以此次的培訓(xùn)，真的很有意義，我對(duì)自己這個(gè)崗位的職責(zé)又清晰了很多，這讓我以后的工作會(huì)更加的充實(shí)。此次培訓(xùn)，老師還教了我們很多的做表技能，讓我又學(xué)到新的做表方法，這為我之后進(jìn)行表格的制作提供了多樣化，我相信之后我在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)叫我做其他的表，會(huì)更加的容易。還有一個(gè)感受就是，平時(shí)自己雖然也會(huì)學(xué)習(xí)一些文員要做的表格，但是那沒(méi)有人進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)，所以很多表格做出來(lái)總是有缺陷，但是經(jīng)過(guò)對(duì)表格系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，很多的表格，我都學(xué)會(huì)了，而且還特別的深刻。
培訓(xùn)老師還教會(huì)我們?cè)趺创蚶磙k公室的綠植，給我們介紹了很多種適合放在辦公室的綠植，這樣我也就不會(huì)不知道怎么采購(gòu)綠植為辦公室增添生機(jī)和綠意了。老師給我們講解了十幾種辦公室綠植的養(yǎng)護(hù)方法，我覺(jué)得受益頗多，以后再也不用擔(dān)心把綠植養(yǎng)枯萎了，造成錢(qián)財(cái)?shù)睦速M(fèi)，還沒(méi)有把綠植給養(yǎng)好。我仔細(xì)的做好了筆記，把所有種類(lèi)的綠植記下來(lái)，并把養(yǎng)護(hù)方法記下來(lái)，我相信以后我一定會(huì)把辦公室的綠植都養(yǎng)好，給大家一個(gè)清新的辦公室工作環(huán)境。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)文員的工作有了很深的認(rèn)識(shí)，也知道自己更多的工作職責(zé)，我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培訓(xùn)和栽培，盡努力把辦公室打理好，為大家提供好的服務(wù)，幫助大家工作，把負(fù)擔(dān)減輕。更多繁瑣的工作我能做的更好，處理好辦公室的所有文件，把工作做好，讓大家的工作更加的輕松。這次培訓(xùn)學(xué)到的東西，我會(huì)牢記在心，認(rèn)真的反饋到工作中去，讓大家看到我的學(xué)習(xí)成果，更加的認(rèn)可我的工作。不管之后會(huì)有什么樣的挑戰(zhàn)，我相信我都可以面對(duì)好大的，為我們辦公室的建設(shè)舔磚加瓦，讓辦公室更加的好。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇六
一、明確職責(zé)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“辦事員”
通過(guò)培訓(xùn)，使我深深認(rèn)識(shí)到，做好辦公室主任工作，明確職責(zé)是擺在首位的。作為一個(gè)學(xué)校的辦公室主任，基本任務(wù)簡(jiǎn)單地說(shuō)可以是：參與管理、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室主任工作非常難做，他就像是一座橋，必須始終保持領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間溝通的順暢，善于開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)反映了解的情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息，辦事要穩(wěn)，不漏事，不誤事，不壞事，要有高度的工作責(zé)任心，要任勞任怨。
二、提高能力，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“文書(shū)員”
辦公室起草有關(guān)文稿提供了理論依據(jù)，也大大提高了本人文字水平。
三、提高素質(zhì)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“服務(wù)員”
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，當(dāng)好辦公室主任必須具備較高的綜合素質(zhì)。從某種意義上說(shuō)，辦公室主任就是服務(wù)員，服務(wù)是辦公室主任的天職，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門(mén)服務(wù)，為下級(jí)和各基層服務(wù)，當(dāng)好助手。作為辦公室主任，工作中經(jīng)常會(huì)處于各種矛盾的焦點(diǎn)，有時(shí)也許費(fèi)力不討好，工作中既不能越權(quán)越位，也不能以權(quán)壓人，要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。19日上午的“現(xiàn)代公務(wù)禮儀”講座，對(duì)我平時(shí)工作非常有幫助。經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會(huì)總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到在社交活動(dòng)中要加注意公務(wù)活動(dòng)的形象，不非議交往對(duì)象，不談?wù)摳裾{(diào)不高的話(huà)題，遵循公務(wù)活動(dòng)禮儀規(guī)范，為單位公務(wù)活動(dòng)贏得榮譽(yù)。
這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變化。原來(lái)總感覺(jué)辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì)從中收獲成功的快感，還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。
第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。正所謂意識(shí)決定形態(tài)，通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。
第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較；處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠(chéng)懇，不要欺上瞞下，互不信任。淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，給我的收獲遠(yuǎn)不止這些。還有很多隱性知識(shí)難以記錄下來(lái)，只能在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真的體悟?qū)W習(xí)，以期更好的做好本職工作。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇七
我做為一名xxx(單位名稱(chēng))的普通員工，參加了由xxx組織的一次遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)有融入團(tuán)隊(duì)、時(shí)間管理、禮儀、安全生產(chǎn)知識(shí)、職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)形式分析與展望，通過(guò)視頻及文字講解讓我更深入的了解了業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
1、融入團(tuán)隊(duì)：讓我了解了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)技能互相補(bǔ)充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)盡的：
3、禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠?，通過(guò)學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的.衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對(duì)客戶(hù)。
4、安全生產(chǎn)知識(shí)：通過(guò)學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對(duì)安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn)，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：
5、職業(yè)道德修養(yǎng)：在學(xué)習(xí)中知道了什么是職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記職業(yè)道德規(guī)范：
6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問(wèn)題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽?shí)現(xiàn)而工作，當(dāng)然是為了自己而工作，要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，那樣的人生才會(huì)更美好：
7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)：通過(guò)學(xué)習(xí)更好的了解了什么事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，如何去營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中有哪些技巧，了解了社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，怎么去維護(hù)客戶(hù)如何做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
以上就是我對(duì)這次中國(guó)郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一些心得，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ鞲玫娜閤xxx添磚加瓦!
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇八
今年x月，我有幸參加了xxx(組織單位名稱(chēng))組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，短短兩天的培訓(xùn)，我們認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。這兩天，我們來(lái)自幾個(gè)縣區(qū)的學(xué)員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí)，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。
加強(qiáng)修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)期間，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)常化的任務(wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話(huà)說(shuō)得好：腹有詩(shī)書(shū)氣自華，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以?xún)?nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
增強(qiáng)能力，成為多印手，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過(guò)在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通一、兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。
短短的培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇九
x月x日至x月x日，我有幸參加由_____市教育局培訓(xùn)中心舉辦一次高規(guī)格、高層次、高標(biāo)準(zhǔn)的全市中小學(xué)校、幼兒園辦公室主任培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)班雖歷時(shí)長(zhǎng)，但集中學(xué)習(xí)時(shí)間短，這種培訓(xùn)方式我認(rèn)為很好，我們辦公室主任既學(xué)到知識(shí)，又不影響學(xué)校工作，做到“工作學(xué)習(xí)兩不誤”，我希望這種培訓(xùn)班方式經(jīng)常開(kāi)展。通過(guò)這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)學(xué)校辦公室的工作有了一個(gè)全新全面的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、全面認(rèn)識(shí)到學(xué)校辦公室工作的重要性。
周副局長(zhǎng)在開(kāi)班典禮上講到：“這次舉辦全市辦公室主任培訓(xùn)班，充分體現(xiàn)了市局黨工委對(duì)辦公室工作的高度重視。辦公室是一個(gè)重要的部門(mén)，具有舉足輕重的地位，要加強(qiáng)辦公室工作，要做好辦公室工作。”辦公室就是一個(gè)服務(wù)辦事機(jī)構(gòu)，是一個(gè)承上啟下、橫向溝通的重要機(jī)構(gòu)，是一個(gè)辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的綜合性機(jī)構(gòu)。不論黨政機(jī)關(guān)還是企事業(yè)單位，大大小小的社會(huì)組織都離不開(kāi)辦公室這一機(jī)構(gòu)作用的發(fā)揮。
培訓(xùn)課上市政府辦_____副主任對(duì)中小學(xué)辦公室工作作了具體的講解，索主任例舉一些發(fā)生在身邊的具體事例向中小學(xué)辦公室主任詮釋了辦公室工作的重要性。市局辦公室韋小波主任也闡述學(xué)校辦公室是學(xué)校內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要組成部分，與學(xué)校的建設(shè)與管理密不可分。中、小學(xué)辦公室是作為學(xué)校內(nèi)設(shè)的綜合性中層辦事機(jī)構(gòu)，以參與校務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)為目標(biāo)，在學(xué)校發(fā)揮重要的作用。
二、全面了解辦公室主任工作職責(zé)和基本職能。
辦公室工作在學(xué)校發(fā)揮重要的作用，作為辦公室主任主要職責(zé)是辦公、辦文、辦會(huì)、辦事。索主任講得很好，辦公室主任首先要了解你是做什么的，然后要想到怎么做，第三要想到既然做了，就要把他做好。辦公室主任主要職能就是服務(wù)，具體有四項(xiàng)基本職能，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。說(shuō)直了辦公室主任的重要職責(zé)也就是參加政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)。辦公室主任按照“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”這個(gè)主旋律，奏出一個(gè)協(xié)調(diào)的樂(lè)章來(lái)，確保學(xué)校政令暢通，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、全面提高辦公室主任的素質(zhì)和能力。
學(xué)習(xí)是辦公室主任的真正看家本領(lǐng)，通過(guò)這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)辦公室主任的才干，辦公室主任的素質(zhì)和能力都得到全方面的提高。_____日?qǐng)?bào)社新聞中心_____主任講授新聞稿件的撰寫(xiě)知識(shí);市政府辦_____副主任講解辦公室的接待與禮儀要求;市委辦_____副主任指導(dǎo)怎樣對(duì)公文的擬辦與擬寫(xiě);市人大辦_____主任教會(huì)怎么辦會(huì)，怎樣組織會(huì)議召開(kāi);市保密局_____局長(zhǎng)講述怎樣做好文件和信息的______。
;市局財(cái)務(wù)科_____科長(zhǎng)交待怎樣合理使用學(xué)校經(jīng)費(fèi)。
以上的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家在講課中列舉他們親身經(jīng)歷的事例，深入淺出，娓娓而談，給與會(huì)主任樹(shù)立工作信心，使與會(huì)主任的綜合素質(zhì)和能力得到全面的提升。
四、能有效開(kāi)展學(xué)校辦公室工作，能更好的為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道辦公室不但是辦公、辦文、辦會(huì)、辦事的綜合機(jī)構(gòu)，而且是一個(gè)學(xué)校的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方面的重要位置。辦公室任務(wù)千頭萬(wàn)緒，工作千辛萬(wàn)苦，但沒(méi)有一樁屬于小事，沒(méi)有一件可以疏忽，要堅(jiān)持“辦公室里無(wú)小事”的工作理念，形成大事小事認(rèn)真辦、當(dāng)日事情當(dāng)日辦、能辦事情馬上辦、一切事情認(rèn)真辦的工作格局，能有效開(kāi)展學(xué)校辦公室工作，更好的為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)。
短短的三天半培訓(xùn)課程，聆聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的講課，我的政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和身體素質(zhì)得到提高;我的管理能力、意志能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力和開(kāi)拓創(chuàng)新能力得到培養(yǎng);我的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和求實(shí)意識(shí)得到牢固樹(shù)立。
通過(guò)這次的培訓(xùn)增長(zhǎng)我的工作才干，增加我的工作信心，增添我的工作魅力，明確我的工作目標(biāo)，找到我的努力方向。在今后的工作中，我要更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，成為一名出色辦公室主任。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè)，再累也是值得的!在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái)，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢?，xx是關(guān)心自己的每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己!
在xx，我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問(wèn)題等方面的能力，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售這項(xiàng)工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，xx是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自身的素質(zhì)。xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與xx一起迎接我來(lái)到xx雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精，不斷。
創(chuàng)新。
對(duì)員工的無(wú)微不至讓我感到加入xx是幸運(yùn)的。能成為公司的一員我感到無(wú)比自豪相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
我?guī)е约旱膲?mèng)想與追求，來(lái)到了期盼已久的xx，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中，讓我更清晰的認(rèn)識(shí)了自己，使我更加堅(jiān)定了自己的選擇，能成為xx的新進(jìn)職員，深感榮幸!
新進(jìn)職員的培訓(xùn)結(jié)束了，留給我的不僅僅是感動(dòng)，不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，也不僅僅是培訓(xùn)師對(duì)我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開(kāi)拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒(méi)有了離開(kāi)家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了xx。xx的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念，一幕幕輝煌，一份份成績(jī)，讓我嘆服，讓我感動(dòng)，讓我找到了一中久違的歸屬感，內(nèi)心充滿(mǎn)了對(duì)這里的無(wú)限眷念和渴望，我清楚的認(rèn)識(shí)到這里就是我新的開(kāi)始了，面對(duì)這樣一個(gè)快樂(lè)的，積極的，向上的，勇敢的團(tuán)隊(duì)，我希望自己能盡快地融入此團(tuán)隊(duì)，敢于。
創(chuàng)新。
追求務(wù)實(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)我也堅(jiān)信它值得我為之努力奮斗!
在人的一生當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是非常重要的，能夠提升自身的價(jià)值，為社會(huì)、為國(guó)家、為人民、為公司做出貢獻(xiàn)，是衡量自我價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作，就越有他所具備的特殊價(jià)值，我為成為xx一員而倍感自豪。在今后的工作中，我會(huì)堅(jiān)持不懈的努力，為xx的明天而奮斗，相信xx的明天會(huì)更強(qiáng)大，更輝煌。
新的舞臺(tái)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，以后是未知的，未來(lái)有無(wú)限可能性，我希望做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，一個(gè)值得信賴(lài)的人。面對(duì)機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn)，我會(huì)自信的接受，我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌。
在理論培訓(xùn)中，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu)，以及公司每個(gè)員工必須具備的條件和責(zé)任心，xx是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。xx會(huì)給予每個(gè)員工相應(yīng)的關(guān)心，會(huì)給每個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己，xx的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與xx一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了一句話(huà)，只要有目標(biāo)，路就不會(huì)消失，短暫而緊張的培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師精彩的授課。
技巧。
讓各位新進(jìn)職員在快樂(lè)中接受了培訓(xùn)并沒(méi)有疲憊的感覺(jué)。
是的，積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以我的心有多大，舞臺(tái)就會(huì)有多大，心態(tài)決定一切。所以我會(huì)用最積極的心態(tài)去面對(duì)自己和每一位顧客和朋友，我堅(jiān)信，沒(méi)有做不成的事，只有不愿做的事。
作為團(tuán)隊(duì)中的一名新員工，我會(huì)盡快讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，我會(huì)發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作熱情高的優(yōu)勢(shì)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì)，融入公司，獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作!
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我會(huì)有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，全情投入工作中。同時(shí)還要去主動(dòng)了解，適應(yīng)環(huán)境，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系，時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷的補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自身的素質(zhì)，我會(huì)靠我自己的努力贏得大家的認(rèn)可，我會(huì)加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好!我會(huì)成功的!
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十一
今天非常幸運(yùn)能擔(dān)當(dāng)汪中求老師開(kāi)課微信互動(dòng)環(huán)節(jié)的操作人員，這樣我就能近距離的聆聽(tīng)老師的講課。一天的培訓(xùn)課程，時(shí)間可能有些短暫，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是受益匪淺的。老師的博文廣識(shí)，生動(dòng)講解，精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，只恨自己才疏學(xué)淺，不能將自己的感觸完全的表達(dá)出來(lái)。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得主要有以下幾點(diǎn)：
中國(guó)社會(huì)最大的人性化是職業(yè)化的訓(xùn)練。員工素質(zhì)不能提高是企業(yè)職業(yè)化訓(xùn)練太弱，員工的內(nèi)心不是一頓飯吃飽吃好，而是頓頓吃好吃飽，也就是自己工作能力的提高，職業(yè)素質(zhì)的提高，才會(huì)有更好的成績(jī)，獲得更豐厚的報(bào)酬。
精細(xì)化管理是管理者用來(lái)調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程的技術(shù)方法。思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題它以規(guī)范化為前提，系統(tǒng)化為保證，數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)，信息化為手段，把服務(wù)者的焦點(diǎn)專(zhuān)注到了滿(mǎn)足被服務(wù)者的需求上，以獲得更高效率、更多效益和更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。手冊(cè)化管理，管理依靠規(guī)則，規(guī)則即群體成員共同遵守的可接受的規(guī)范和準(zhǔn)則。
員工需求分成3個(gè)層次否定的，制造條件滿(mǎn)足的，和必須提供的。汪中求老師通過(guò)沒(méi)有處罰一分錢(qián)的全員戒煙案例，生動(dòng)形象的講解了，如何將那個(gè)否定的員工需求，通過(guò)正確是方式來(lái)處理，既不是強(qiáng)硬的，也不是非人性化的。一個(gè)成功的管理者是始終會(huì)站在員工的立場(chǎng)考慮大局的。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十二
去年，我大學(xué)畢業(yè)，通過(guò)考試進(jìn)入家鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦公室工作，當(dāng)時(shí)意氣風(fēng)發(fā)，滿(mǎn)是雄心壯志，立志既要踏踏實(shí)實(shí)做小事，也能轟轟烈烈干大事。一開(kāi)始，也能兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，端茶倒水，掃地收文，無(wú)不細(xì)致到位，可時(shí)間一久就慢慢懈怠，甚至苦悶彷徨：認(rèn)為機(jī)關(guān)的事就是“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)”、“領(lǐng)導(dǎo)叫做的才做”，乃至覺(jué)得生活乏味，前途渺茫。幸好，在今年的9月21日，我參加了全縣辦公室干部培訓(xùn)班，在為期一周的學(xué)習(xí)中，不光學(xué)到了業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是提振了信心，重新找回了積極工作的動(dòng)力和方向。
一、找準(zhǔn)定位，認(rèn)清辦公室工作重要性。
之前，我有時(shí)候會(huì)狹隘地認(rèn)為“辦公室工作無(wú)非就是收收文，打打字，辦公室干部費(fèi)力不討好，沒(méi)有前途”，但在學(xué)習(xí)期間，君毅副書(shū)記餐桌上的鼓舞，雄彬、晚飛主任的談心，領(lǐng)導(dǎo)們用自己的親身經(jīng)歷和事例讓我們明白了：辦公室的勞苦大家都知道，辦公室干部的生活大家都關(guān)心，這種種無(wú)疑為全縣辦公室干部，特別是我們之前還迷惘的年輕干部打了一針“強(qiáng)心劑”。而且我更清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是單位中的重要部門(mén)，是領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)構(gòu)，是管理各個(gè)環(huán)節(jié)中承上啟下、上情下達(dá)、協(xié)調(diào)左右的綜合辦事機(jī)構(gòu)。我們也應(yīng)該要直面現(xiàn)狀：部分單位的辦公室干部青黃不接，前輩們的艱苦奮斗的作風(fēng)傳承脫節(jié)。如何成長(zhǎng)為優(yōu)秀的辦公室干部隊(duì)伍中的一員，是我們年輕一代應(yīng)該思考和努力的方向。
二、勤學(xué)苦干，錘煉好辦公室工作綜合技能。
一周的學(xué)習(xí)很充實(shí)，涉及的內(nèi)容不但包括信息、調(diào)研報(bào)告、新聞的撰寫(xiě)，還涉及到了保密、機(jī)要、接待等方方面面的工作。也讓我明白了，作為一名辦公室干部要不斷學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)，不斷完善自我，才不會(huì)被時(shí)代的大潮所淹沒(méi)。感觸頗深的有以下幾點(diǎn)：
（一）不斷探索，做好調(diào)查調(diào)研工作。原益陽(yáng)地委辦公室副主任劉宗凡老先生不顧自己年近耄耋，仍為我們講授了一堂精彩的調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)課。劉老師不講大道理，不擺老資格，他告誡我們要寫(xiě)好調(diào)研報(bào)告，就必須全面深入調(diào)查，詳細(xì)地占有材料，科學(xué)分析材料，準(zhǔn)確地找出規(guī)律性的東西，并恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用材料，為深化主題服務(wù)。在精寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中不但要“甘當(dāng)小學(xué)生”，還要有“挖眼尋蛇”、“打破砂鍋問(wèn)到底”的精神。
（二）立足本真，做好材料撰寫(xiě)工作。省社會(huì)主義學(xué)院文克成教授從立意與選材兩大方面，用自己的寫(xiě)作經(jīng)歷指導(dǎo)我們?nèi)绾巫尣牧狭⒁馍钸h(yuǎn)、與眾不同。最讓人印象深刻的是《隊(duì)隊(duì)一棚鴨》的出爐歷程，老記者將農(nóng)業(yè)學(xué)大寨中某大隊(duì)組織五匠、建廠(chǎng)，養(yǎng)鴨等泛泛空談的經(jīng)驗(yàn)材料去除蕪雜，突出“養(yǎng)鴨“這一亮點(diǎn)，擺事實(shí)，作對(duì)比，說(shuō)效果，讓人感覺(jué)真真切切地感受到了材料的靈魂。我們年輕辦公室干部在這一方面最是值得深思的，我們往往追求的是華麗的辭藻，宏大的排比，卻不愿意真正融入到生活中去，走到群眾中去，體會(huì)和尋找“隱藏在平實(shí)中的高遠(yuǎn)”。
（三）積極創(chuàng)新，做好督查督促工作。在此之前，我們單位的領(lǐng)導(dǎo)總是強(qiáng)調(diào)“辦公室干部要督促好機(jī)關(guān)干職工落實(shí)黨委、政府交辦的主要工作，周期性地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度”，我總是以為督查工作無(wú)非就是向干職工發(fā)短信，出黑板報(bào)。在聽(tīng)完省委督查室原副主任劉冬秀老師的講課之后，我對(duì)督查工作有了新的認(rèn)識(shí)，督查督辦是貫徹落實(shí)重大決策部署與領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神一項(xiàng)必不可少的環(huán)節(jié)，它是確保政令暢通及重大決策部署落到實(shí)處的重要手段，是黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作率的有效措施。因此，做好督查督辦工作，對(duì)于提高黨委、政府執(zhí)行力、推動(dòng)工作落實(shí)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。我個(gè)人認(rèn)為，推及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，督查工作的根本標(biāo)準(zhǔn)就是群眾滿(mǎn)不滿(mǎn)意，而年輕人在這項(xiàng)工作上要做的就是借助現(xiàn)代通信技術(shù)和自身靈活的思維方式在鄉(xiāng)鎮(zhèn)督查工作中不斷創(chuàng)新。
三、不渝初志，做德才兼?zhèn)涞娜嗣窆汀?/p>
不管是哪位老師，在講授業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上更多地強(qiáng)調(diào)的是“做人”的學(xué)問(wèn)，文克成教授就說(shuō)到“作者的思想水平?jīng)Q定文章的水平”，李雙健老師認(rèn)為“高遠(yuǎn)就在平實(shí)中”，作文如此，做人更是如此，司馬光在《資治通鑒》中指出：“才者，德之資也；德者，才之帥也?！弊鳛橐幻l(xiāng)鎮(zhèn)辦公室人員，最起碼的“德”就是到群眾中去，能夠靜下心了真正傾聽(tīng)群眾的疾苦，說(shuō)老百姓聽(tīng)得懂的話(huà)。我們年輕辦公室干部向往這樣的“優(yōu)質(zhì)成熟”，卻往往苦于不知道怎么真正跟群眾打成一片，希望我們“兩辦”在下次組織類(lèi)似的培訓(xùn)時(shí)，能否考慮邀請(qǐng)一位基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富，善于與群眾打交道且德高望重的老師給我們年輕干部上上課，讓我們既有“欲解民憂(yōu)之心”，又懷“善聽(tīng)民聲之技”。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十三
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的.企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
前段時(shí)間由質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)倡導(dǎo)的““學(xué)禮儀、講文明、樹(shù)新風(fēng)”系列活動(dòng)中，本人通過(guò)聽(tīng)了禮儀知識(shí)講座，并觀(guān)看了相關(guān)的禮儀錄象，覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺(jué)得我局組織的學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十四
收到集團(tuán)公司辦公室發(fā)來(lái)“請(qǐng)您在8月22日以前將培訓(xùn)心得交到集團(tuán)公司辦公室”這條短信的時(shí)候，說(shuō)實(shí)話(huà)我們編輯部所有工作人員都處于非常繁忙的關(guān)鍵時(shí)刻，因?yàn)檫@天是《興發(fā)集團(tuán)》報(bào)定稿送審的日子，恰恰在此刻我又接了一個(gè)“非同小可”的電話(huà)，我一個(gè)非常要好的朋友請(qǐng)我?guī)退k一件非常重要的事情，我當(dāng)即很不禮貌的拒絕了，我說(shuō)：兄弟，對(duì)不起，我有件比你這件更重要的事情要做，我剛剛參加了集團(tuán)公司辦公室工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我要寫(xiě)心得體會(huì)呢！電話(huà)那頭傳來(lái)：我的哥，那還不簡(jiǎn)單啊，在網(wǎng)上下一個(gè)不就行了。不知怎么回事，當(dāng)時(shí)一種莫名的怒火從心底燃?xì)猓?dāng)即掛斷了電話(huà)。冷靜思索這種無(wú)名火不是沒(méi)有原因的，也許在這次培訓(xùn)過(guò)程中的某一件事或某一句話(huà)會(huì)激勵(lì)著我們每一個(gè)人，甚至?xí)绊懳覀兊囊簧?，?duì)我個(gè)人而言此次培訓(xùn)體會(huì)頗多。
體會(huì)之一：感謝領(lǐng)導(dǎo)在特別時(shí)期對(duì)我們舉行有著特別意義的培訓(xùn)。早在7月份我就得到了一條“小道消息”：說(shuō)是在8月中旬公司將組織辦公室工作人員到神農(nóng)山莊進(jìn)行為期2天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)毫無(wú)疑問(wèn)是一個(gè)好消息，但是考慮到現(xiàn)在正處于金融危機(jī)的特別時(shí)期，要組織近百人到異地進(jìn)行學(xué)習(xí)，要安排所有人的衣食住行不是一件容易事，是要花費(fèi)大量的人力和財(cái)力的，我對(duì)這則消息將信將疑起來(lái)，只到8月初看見(jiàn)公司下達(dá)參訓(xùn)人員報(bào)名的通知后，心中著實(shí)高興了一大陣子。按照公司要求編輯部的所有人員都要參加培訓(xùn)，可是到了8月10日前后，我們編輯部的其他同事先后都得到了到松柏，公司剛剛接管的興發(fā)山莊進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的通知，唯獨(dú)我一個(gè)人沒(méi)有接到通知，我心中不免有幾分失落，幾天來(lái)一直在焦急中期待通知我學(xué)習(xí)的電話(huà)，培訓(xùn)的日子越來(lái)越近了，依然毫無(wú)音訊，原來(lái)培訓(xùn)人員的確定是分單位部門(mén)報(bào)名審批的，而我呢，是因?yàn)槲乙蚬職埡缶蜎](méi)有到原單位上班，在編輯部上班是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照顧，所以我在編輯部還屬于“黑人黑戶(hù)”，在培訓(xùn)的名單中自然就沒(méi)有我了。說(shuō)什么我也不會(huì)放棄這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我左思右想，于是鼓起勇氣，大著膽子懷著試試看的心情，在臨近前往松柏的前一天我撥通了公司領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，沒(méi)想到領(lǐng)導(dǎo)毫不猶豫地就答應(yīng)了我的請(qǐng)求，可以說(shuō)在這次參訓(xùn)的人員中我是領(lǐng)到最后一張入場(chǎng)券的人，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是最幸福的也是最寶貴的，這是我在這次參訓(xùn)的過(guò)程中讓我最感動(dòng)的一件事。
體會(huì)之二：在環(huán)境中鍛煉自己、認(rèn)識(shí)自己，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己，每天進(jìn)步一小步都有新高度。有句俗話(huà)：長(zhǎng)到老，學(xué)到老?？鬃诱f(shuō)：不恥下問(wèn)。我對(duì)自己說(shuō)：不學(xué)習(xí)，怎么能進(jìn)步。也許是老天在考驗(yàn)我們學(xué)習(xí)的態(tài)度和誠(chéng)意，前幾天天氣涼爽，可是就在我們進(jìn)松柏的那一天，秋老虎突然發(fā)威，并且在進(jìn)松柏的頭天夜里，通往松柏的道路上又出現(xiàn)了山體滑坡，導(dǎo)致我們?cè)诎肼范萝?chē)達(dá)2個(gè)多小時(shí)之久，臨行時(shí)公司給我們發(fā)的礦泉水也喝完了，加上車(chē)內(nèi)沒(méi)有空調(diào)，雖然大家熱汗淋淋、又饑又渴，但絲毫沒(méi)有影響到大家求知若渴的激情，這對(duì)于我們參訓(xùn)人員來(lái)說(shuō)是大自然給我上的第一課，也是最生動(dòng)的一課，因?yàn)槲覀兤匠６荚谒募救绱旱霓k公室，怎會(huì)知道我們戰(zhàn)斗在最前沿的一線(xiàn)工人，我們?cè)谕饷媾軜I(yè)務(wù)爭(zhēng)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)整年與寒暑為伴，風(fēng)餐露宿的苦處呢。雖然大家同為公司同仁，但大家?jiàn)^斗在各自的崗位上，很多彼此不相識(shí)，利用這次難得的機(jī)會(huì)同仁們相互關(guān)心相互了解，一路歡聲笑語(yǔ)，很自然就拉近了彼此之間的距離。讓我們感動(dòng)的是，車(chē)行至楚烽磷礦，在礦區(qū)門(mén)口等候多時(shí)的礦領(lǐng)導(dǎo)迅速給我們送來(lái)礦泉水，讓我們感覺(jué)到興發(fā)大家庭情勝一家人的溫暖。到達(dá)目的地夕陽(yáng)已西下，剛剛開(kāi)業(yè)的興發(fā)賓館早是萬(wàn)事皆準(zhǔn)備，只等客人來(lái)了，可見(jiàn)我們創(chuàng)業(yè)者的'能力之強(qiáng)。
第二天早晨7點(diǎn)45分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)課，大家早早就在會(huì)議室等待了，來(lái)自省、市的專(zhuān)家老師和公司領(lǐng)導(dǎo)從企業(yè)文化、公文寫(xiě)作、公務(wù)接待等各方面講授辦公室工作人員能文辦事當(dāng)參謀的技巧，使我們覺(jué)得辦公室工作“吃住行看無(wú)小事，迎來(lái)送往皆文章”的責(zé)任和光榮。老師們淵博的學(xué)識(shí)，豐富的閱歷和高超的授課藝術(shù)，他們的講課風(fēng)趣幽默、深入淺出總能牽住聽(tīng)課者的心，臺(tái)上講的繪聲繪色，臺(tái)下聽(tīng)得鴉雀無(wú)聲。一天的學(xué)習(xí)，雖然不可能讓我們的寫(xiě)作水平提升一個(gè)很大的高度，但是從中可以找到我們?cè)谄匠５墓ぷ髦兴嬖诘牟蛔?，可以提醒我在以后的工作中要加?qiáng)學(xué)習(xí)，多層次、多方位的提高我們的綜合素質(zhì)，力求把工作做的更好，每天進(jìn)步一小步，都有新高度。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十五
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方面的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)?；娜蝿?wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話(huà)說(shuō)得好：“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以?xún)?nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。更重要的是社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，我校正處于快速發(fā)展時(shí)期，辦公室工作人員必須搭準(zhǔn)發(fā)展的脈搏，跟上發(fā)展的腳步，合上發(fā)展的節(jié)律。為此，就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀(guān)念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習(xí)，面對(duì)新情況、新問(wèn)題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。如：公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識(shí)、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
二、珍惜崗位，樹(shù)立全局意識(shí)，為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，主任是辦公室的內(nèi)管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務(wù)對(duì)象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級(jí)不滿(mǎn)意，就是老師有意見(jiàn)。好比是老牛進(jìn)磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項(xiàng)工作。話(huà)說(shuō)回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項(xiàng)工作，就要安下心來(lái)并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng)導(dǎo)身上吸取到很多營(yíng)養(yǎng)(如：領(lǐng)導(dǎo)的決策能力、工作作風(fēng)等)，可以在工作實(shí)踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等?？梢哉f(shuō)，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，提高效率。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中。其次，有較強(qiáng)責(zé)任意識(shí)要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作時(shí)效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報(bào)工作要敢于講真話(huà)、報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，投其所好。第三,辦公室工作要有嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證?！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，長(zhǎng)效發(fā)展。
辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)，就無(wú)法勝任工作。必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)，還要研究政策法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習(xí)的途徑很多，除了理論學(xué)習(xí)外，還可以向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，可以深入基層加強(qiáng)調(diào)查研究，從基層吸取營(yíng)養(yǎng)，要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái)并加以靈活運(yùn)用，才能取得學(xué)習(xí)的效果。并且要注意加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。遇事要“三思而后行”，處理問(wèn)題要果斷、迅速，不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。
短短的兩天培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十六
我有幸參加了全市__系統(tǒng)辦公室工作培訓(xùn)班。幾天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)生活，雖然很短暫，但卻使我掌握了更多關(guān)于辦公室工作和文秘寫(xiě)作方面的知識(shí)，從古至今詳細(xì)地闡述了__工作地起源和多元性，使我們對(duì)__工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更加熱愛(ài)自己的工作。市委辦公室信息科科長(zhǎng)__講到信息員要善于站在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的角度去審視問(wèn)題，站在最基層的黨員干部群眾角度，去理解、挖掘、看待問(wèn)題，用群眾的眼光、語(yǔ)言去分析、歸納、整理信息，使信息做到有聲有色，既能體現(xiàn)基層最真實(shí)的反映，又能很快吸引領(lǐng)導(dǎo)的“眼球”。
首先，對(duì)信息工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?？偢杏X(jué)，每次學(xué)習(xí)，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領(lǐng)悟和學(xué)到很多實(shí)用的東西。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，感受最大的就是對(duì)信息在組織工作和領(lǐng)導(dǎo)日常工作中作用的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，改變了以前就信息論信息、就信息寫(xiě)信息的片面認(rèn)識(shí)，樹(shù)立了“大信息、大調(diào)研”的思想。尤其是對(duì)信息作為領(lǐng)導(dǎo)“情報(bào)部”、“顯示屏”、“晴雨表”、“預(yù)警器”作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，激發(fā)了自己做好信息工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性和積極性。第二，在簡(jiǎn)報(bào)信息的采編、分析、寫(xiě)作方式有了進(jìn)一步的提高。對(duì)一些以前自己認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)、把握不準(zhǔn)的問(wèn)題，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)授課同志的啟發(fā)、解釋?zhuān)┤D開(kāi)，眼前豁然開(kāi)朗，一些問(wèn)題和疑惑迎刃而解。比如上報(bào)簡(jiǎn)報(bào)信息數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。第三，對(duì)簡(jiǎn)報(bào)信息和投稿的需求點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解。報(bào)什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時(shí)候報(bào)什么信息有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)。以前報(bào)送信息或?qū)懜寮傄宰约罕镜匕l(fā)生或正在發(fā)展的動(dòng)態(tài)類(lèi)信息為主，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)簡(jiǎn)報(bào)信息的報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送要求有了進(jìn)一步的理解。
通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)照檢查我們殯儀服務(wù)站的簡(jiǎn)報(bào)信息工作，發(fā)現(xiàn)還存在著許多缺點(diǎn)和不足，下一步我們的簡(jiǎn)報(bào)信息工作做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新:一要?jiǎng)?chuàng)新信息工作思路，摒棄向數(shù)量要質(zhì)量的錯(cuò)誤想法。以這次培訓(xùn)為契機(jī)，深層次挖掘信息點(diǎn)，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報(bào)3—5篇有價(jià)值的信息簡(jiǎn)報(bào)。二要?jiǎng)?chuàng)新簡(jiǎn)報(bào)寫(xiě)作方式，克服格式化、套路化信息寫(xiě)作傾向。在這次培訓(xùn)班上交流的其它單位的優(yōu)秀稿件，語(yǔ)言組織都是很樸實(shí)、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫(xiě)的很細(xì)、很具體，耐人尋味。三要拓寬交流平臺(tái)，不斷加強(qiáng)寫(xiě)作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)(縣、區(qū)、市)之間的信息交流，互通有無(wú)、相互學(xué)習(xí)、共同提高。同時(shí)，利用報(bào)紙、寫(xiě)作書(shū)籍的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)寫(xiě)作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員的采編、撰寫(xiě)、分析、認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十七
作為一名辦公室的新員工，從進(jìn)入工作崗位的第一天起，我就應(yīng)該努力用xx分公司手冊(cè)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、參謀意識(shí)、換位意識(shí)、合作意識(shí)、高效意識(shí)、全局意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、應(yīng)變意識(shí)、主動(dòng)和超前意識(shí)，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。參與政務(wù)、做好事務(wù)、搞好服務(wù)，這是辦公室工作人員的重要職責(zé)。比如，綜合事務(wù)包含了落戶(hù)、黨群、公文收發(fā)、搬遷統(tǒng)籌等，再過(guò)幾個(gè)月嶄新的xxxx就將正式啟用，辦公室的工作內(nèi)容會(huì)更加繁雜，越是在這個(gè)節(jié)點(diǎn)，就越該有超前的服務(wù)意識(shí)。
與一線(xiàn)的xx等其他崗位的同事相比，辦公室的工作節(jié)奏并不慢，無(wú)論是行政還是綜合業(yè)務(wù)，工作節(jié)奏的臨時(shí)性、突擊性都很強(qiáng)。服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù);沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作，沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。通過(guò)培訓(xùn)我了解到，辦公室人員要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會(huì)、溝通、協(xié)調(diào)等等，要做好服務(wù)工作，必須做到勤奮細(xì)致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到，別人沒(méi)有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的'工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓一線(xiàn)員工在這里受到冷落。
說(shuō)到底，辦公室就是一個(gè)單位的窗口。辦公室里的每一員，都應(yīng)該努力成為這道窗口美麗的風(fēng)景。
這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面：第一，通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí)，有了全新的定位。第二，明確努力方向，作為一名有工作經(jīng)驗(yàn)的新員工，必須加速適應(yīng)辦公室的工作節(jié)奏和內(nèi)容，強(qiáng)化意識(shí)，主動(dòng)積極地應(yīng)對(duì)一切事務(wù)。第三，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨;心胸開(kāi)闊，兼容并包;淡泊名利，虛懷若谷;正視自己，戒驕戒躁。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十八
通過(guò)培訓(xùn)，使我深深認(rèn)識(shí)到，做好辦公室主任工作，明確職責(zé)是擺在首位的。作為一個(gè)學(xué)校的辦公室主任，基本任務(wù)簡(jiǎn)單地說(shuō)可以是：參與管理、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室主任工作非常難做，他就像是一座橋，必須始終保持領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間溝通的順暢，善于開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)反映了解的情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息，辦事要穩(wěn)，不漏事，不誤事，不壞事，要有高度的工作責(zé)任心，要任勞任怨。
辦公室起草有關(guān)文稿提供了理論依據(jù)，也大大提高了本人文字水平。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，當(dāng)好辦公室主任必須具備較高的綜合素質(zhì)。從某種意義上說(shuō)，辦公室主任就是服務(wù)員，服務(wù)是辦公室主任的天職，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門(mén)服務(wù)，為下級(jí)和各基層服務(wù)，當(dāng)好助手。作為辦公室主任，工作中經(jīng)常會(huì)處于各種矛盾的焦點(diǎn)，有時(shí)也許費(fèi)力不討好，工作中既不能越權(quán)越位，也不能以權(quán)壓人，要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。19日上午的“現(xiàn)代公務(wù)禮儀”講座，對(duì)我平時(shí)工作非常有幫助。經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會(huì)總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到在社交活動(dòng)中要加注意公務(wù)活動(dòng)的形象，不非議交往對(duì)象，不談?wù)摳裾{(diào)不高的話(huà)題，遵循公務(wù)活動(dòng)禮儀規(guī)范，為單位公務(wù)活動(dòng)贏得榮譽(yù)。
這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變化。原來(lái)總感覺(jué)辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì)從中收獲成功的快感，還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。
第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。正所謂意識(shí)決定形態(tài)，通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。
第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較;處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意;待人誠(chéng)懇，不要欺上瞞下，互不信任。淡泊名利，虛懷若谷;正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，給我的收獲遠(yuǎn)不止這些。還有很多隱性知識(shí)難以記錄下來(lái)，只能在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真的體悟?qū)W習(xí)，以期更好的做好本職工作。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇十九
為了提升自己的能力，我報(bào)了公司以及在外面的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的文員培訓(xùn)課，不論是哪一方，除了要掌握辦公軟件的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的各個(gè)方面都有著嚴(yán)格的要求。文員這個(gè)工作雖說(shuō)看起來(lái)就是坐在電腦前，主要的事情就是敲打文字，但是這其中的精髓是許多行外人無(wú)法領(lǐng)教的。我會(huì)從最基礎(chǔ)的寫(xiě)作練習(xí)開(kāi)始加強(qiáng)訓(xùn)練，只有自己邏輯思維加強(qiáng)了，整個(gè)文員工作才會(huì)更順利的進(jìn)展下去。
在公司培訓(xùn)的時(shí)間里，除了在培訓(xùn)課上學(xué)到了許多東西外，我在同事們前輩們的身上也學(xué)習(xí)到了很多，盡管有些同事是剛畢業(yè)的同事，但是他們的心思卻極其細(xì)膩，把這份簡(jiǎn)單而又繁瑣的文員工作做的一絲不茍，讓我極其羨慕，我便在心里暗暗起誓，我會(huì)向他們學(xué)習(xí)，把自己的.工作比他們做的更好一些，不辜負(fù)我進(jìn)公司的初心和信念。就這樣，我把對(duì)自己的勉勵(lì)通通放進(jìn)了今后的工作中，無(wú)論是上班還是下班，從來(lái)不遲到，不早退，這最基礎(chǔ)的紀(jì)律是要遵守的，其次便是要和同事們多多交流，只有去交流了才會(huì)有更深一層的學(xué)習(xí)。人們除了從書(shū)本上獲取知識(shí)外，便是通過(guò)交流和溝通，讓自己收獲另外一些知識(shí)，從而提升自己的綜合實(shí)力，把自己變得更強(qiáng)。
我在外面報(bào)的一些培訓(xùn)班主要是加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，無(wú)論是軟件還是其他方面的一些注意事項(xiàng)，我都用筆記本記了下來(lái)，我希望能夠盡快地運(yùn)用到今后的生活中去。培訓(xùn)完之后，我有了一個(gè)很大的進(jìn)步，各個(gè)方面都有了一些成效，這大概就是培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)了。
我認(rèn)為，給員工培訓(xùn)是一件極好的事情，可以讓員工在一定的時(shí)間內(nèi)快速成長(zhǎng)，比起員工自己慢慢的去摸索，這是一種更加有效的助長(zhǎng)方式。因此，我希望今后公司可以多開(kāi)一些培訓(xùn)，讓我們不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步！
9月1日到5日，有幸參加了股份公司組織的主管文員培訓(xùn)，培教中心精心為我們安排了5天的課程以及參觀(guān)學(xué)習(xí)歐琳廚具的企業(yè)文化精神。通過(guò)這幾天學(xué)習(xí)更進(jìn)一步了解公司發(fā)展情況，增強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，提升個(gè)人抗壓力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以及寫(xiě)作技巧等等，總結(jié)如下：
1、員工素質(zhì)如何提升方面，老師通過(guò)實(shí)例舉證，讓我們懂得如何通過(guò)歸納工作的重要性和緊迫性來(lái)合理安排工作，使得以后在工作中利用這個(gè)技巧，獲得事倍功半的效果。
2、人力資源方面，讓我們了解整個(gè)公司員工情況，以及工資獎(jiǎng)金分配，用人制度和招聘方法等。對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
3、管理要領(lǐng)和執(zhí)行力，讓我們學(xué)習(xí)到真正有效的管理者卻都擅長(zhǎng)使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行，而作為管理者做出正確的判斷最為重要。參觀(guān)歐琳廚具企業(yè)文化，讓我們了解到他們有個(gè)文化大講堂，很多領(lǐng)導(dǎo)干部都是通過(guò)每月一次從各個(gè)部門(mén)挑選出來(lái)的普通員工通過(guò)文化大講堂展示自己的才能讓boss從中提拔。
4、公司的企業(yè)文化、企業(yè)文化宣傳以及重大信息披露，讓我們更加認(rèn)識(shí)寧波港的文化精髓，促使我們更有激情和動(dòng)力為寧波港將來(lái)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇二十
一年前，我懷著忐忑的心境進(jìn)入辦公室并擔(dān)負(fù)了辦公室主任。學(xué)校辦公室是一個(gè)新惹事物，在工作中，我和辦公室的同事抱著摸著石頭過(guò)河的心理，愛(ài)崗敬業(yè)的工作。我們也常常反思，找不足，找差距，但提高卻不顯明。11月19日，作為學(xué)校的辦公室主任，我有幸加入了20xx年金水區(qū)教導(dǎo)體系辦公室主任培訓(xùn)班。我?guī)е蚬彩聜儗W(xué)習(xí)的謙遜立場(chǎng)，帶著目標(biāo)，帶著問(wèn)題，高品質(zhì)地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。聽(tīng)了培訓(xùn)課后，我受益匪淺，登時(shí)找到了努力的方向。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)辦公室工作有了一個(gè)全新的意識(shí)。
一、強(qiáng)化意識(shí)，在工作中正確掌握自己。
王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作職員的職責(zé)和定位，讓我理解了辦公室是一個(gè)增加才華、充斥機(jī)會(huì)的地方。培訓(xùn)課上周華主任對(duì)辦公室工作應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化的多少種意識(shí)做了具體的分解，通過(guò)實(shí)踐接洽實(shí)際的方法，向我們論述了辦公室工作的主要性。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí)，換位意識(shí)，協(xié)作意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，主動(dòng)和超前意識(shí)，這是我們辦公室人員所需具備的必因素質(zhì)。參加政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)，這是辦公室工作人員的重要職責(zé)。如何在工作中管事不亂管，參政不議政，參謀未定斷，這又需要我們掌握自己的定位。
二、講究奉獻(xiàn)，在工作中做到吃苦耐勞。
辦公室工作常設(shè)性、突擊性強(qiáng)，服務(wù)就象征著奉獻(xiàn)，沒(méi)有奉獻(xiàn)精力就搞不好服務(wù);沒(méi)有貢獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒(méi)有踴躍性、主動(dòng)性和發(fā)明性。要做好辦公室工作，沒(méi)有吃苦耐勞的風(fēng)格，沒(méi)有忘我奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，準(zhǔn)確處置苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人好處和群體利益的關(guān)聯(lián)，不搞攀比，不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)，在工作中做到謹(jǐn)嚴(yán)細(xì)致。
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，瑣碎復(fù)雜，除了招待、辦文、辦會(huì)、溝通、和諧等等，要做好服務(wù)工作，必需做到勤懇過(guò)細(xì)，刻苦刻苦。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒(méi)有想到的問(wèn)題咱們要想到，別人不考慮到的處所我們要斟酌到，只有這樣，才干實(shí)現(xiàn)辦公室沉重的工作義務(wù)。不讓引導(dǎo)安排的工作在自己手里耽擱，不讓須要辦理的事件在本人手中積存，不讓各種錯(cuò)誤在自己身上產(chǎn)生，不讓一線(xiàn)員工在這里受到冷清。
說(shuō)到底，辦公室就是一個(gè)單位的窗口，而辦公室主任更能夠說(shuō)是這個(gè)窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話(huà)，可能會(huì)引起來(lái)訪(fǎng)者的惡感;一個(gè)過(guò)錯(cuò)的標(biāo)點(diǎn)，可能會(huì)使整句話(huà)的意思變了味;一個(gè)電話(huà)打不到位，就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后;一個(gè)煙頭扔在地上，就會(huì)讓我們的整體形象大打折扣。
這次培訓(xùn)除了局部業(yè)務(wù)技巧得到晉升外，自己最大的播種仍是來(lái)自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變更。通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深檔次的認(rèn)識(shí)，有了全新的定位。本來(lái)總感到辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)感到很累、很苦。但當(dāng)初我清楚，固然辦公室工作波及名目多，內(nèi)容龐雜，但十分有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次錘煉、一次進(jìn)步，我不僅會(huì)從中收成勝利的快感，還能在人不知鬼不覺(jué)中提升個(gè)人才能。應(yīng)該說(shuō)通過(guò)培訓(xùn)，自己變得比以前更加酷愛(ài)自己的崗位。
第二是明白盡力方向。在下一步工作中，自己將側(cè)重增強(qiáng)對(duì)十種意識(shí)的培育。即授課老師給我們提到的十種意識(shí)：學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，顧問(wèn)意識(shí)，換位意識(shí)，配合意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，調(diào)和意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，自動(dòng)跟超前意識(shí)。正所謂意識(shí)決議狀態(tài)，通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。
第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的：處世開(kāi)朗，不請(qǐng)求全斥責(zé)，瑣屑較量;處事謹(jǐn)慎，不要為所欲為，粗枝大葉;待人懇切，不要欺上瞞下，互不信賴(lài)。愛(ài)崗敬業(yè)，不辭辛苦;心懷寬闊，兼容并包;恬淡名利，不恥下可;正視自己，戒驕戒躁。我以后要在器重業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品德的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
短短一天的培訓(xùn)課程，我凝聽(tīng)了先輩們的教訓(xùn)之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、終日費(fèi)心的部分，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐，通過(guò)這次的培訓(xùn)更讓我深信，只有做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不尋求虛名，居心、用腦工作，就能真正干出一番成就來(lái)。信任在當(dāng)前辦公室工作中，我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)，為員工解難，成為一名優(yōu)良的基層治理人員。
辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得篇二十一
今年xx月，我有幸參加了xxx組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，短短兩天的培訓(xùn)，我們認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。這兩天，我們來(lái)自幾個(gè)縣區(qū)的學(xué)員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習(xí)，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。
加強(qiáng)修養(yǎng)，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓(xùn)期間，我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)?；娜蝿?wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的。俗話(huà)說(shuō)得好：腹有詩(shī)書(shū)氣自華，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以?xún)?nèi)外皆美的印象。注意自己的'儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
增強(qiáng)能力，成為多印手，是辦公室人員的執(zhí)著追求。通過(guò)在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、文字能力、表達(dá)能力和處理復(fù)雜事件的能力。要在精通一、兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應(yīng)辦公室工作的要求。
短短的培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
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