總結(jié)不僅可以幫助我們回顧所學(xué)知識(shí),還可以提升我們的語言表達(dá)能力。在總結(jié)的過程中,我們可以通過對(duì)自己的評(píng)價(jià)和反思,找到提升自己的方法和途徑。4、通過看范文,我們可以學(xué)習(xí)到寫作的技巧和方法。
講解員的自我介紹篇一
3、負(fù)責(zé)貴賓接待室的接待服務(wù)和衛(wèi)生清掃工作;。
4、負(fù)責(zé)游客參觀途中的安全、秩序;。
5、負(fù)責(zé)宣傳推介紀(jì)念品及特色啤酒;。
6、負(fù)責(zé)參觀接待的信息反饋、相關(guān)報(bào)道;。
7、負(fù)責(zé)講解器的保存、維護(hù)、充電;。
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
講解員的自我介紹篇二
講解員是溝通博物館、紀(jì)念館與社會(huì)的橋梁和紐帶,是博物館、紀(jì)念館的名片,講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量,影響著博物館、紀(jì)念館的窗口形象,甚至影響到一個(gè)地區(qū)和國家的形象。下面百分網(wǎng)小編為大家整理了博物館講解員
面試
自我介紹
,希望大家喜歡。各位考官早上好,今天能夠站在這里面試,有機(jī)會(huì)向各位考官請(qǐng)教和
學(xué)習(xí)
,我感到非常的榮幸,希望通過這次面試把自己展示給大家。我叫徐立芯妤,今年23歲,漢族,大專文化,現(xiàn)進(jìn)行專升本,我是一個(gè)性格多元化的女生,生活
中我是一個(gè)踏實(shí)上進(jìn)的人。我的愛
好很廣泛,我曾經(jīng)在陽光畫材公司和天天商旅工作過,通過一年多的工作,我學(xué)到了很多,同時(shí)培養(yǎng)了我堅(jiān)忍不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神,使我能夠在工作中克服困難,積極進(jìn)取。我想,做任何事情都要看自己是想成功,還是一定要成功,做什么
事情自己是盡力了,還是拼命了,我覺得,任何事情都要相信自己能做好,是最好的最棒的,那么,我又向成功邁進(jìn)了一步. 今天,我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)站在這里,這是我自己一直以來的愿望,我希望大家能夠認(rèn)可我,給我一個(gè)機(jī)會(huì),為我的'夢想增加一個(gè)臺(tái)階,為我的成功邁進(jìn)重要的一步。 謝謝各位老師。尊敬的xxx: 您好!
我叫xxx,在xx大學(xué)的法語系學(xué)習(xí),有相當(dāng)好的語言功底,和外教溝通很好,熱情開朗,喜歡交朋友。我從小立志刻苦學(xué)習(xí),將來一定要成為國家棟梁之才。我決心要成為一名世博會(huì)志愿者。
我在中學(xué)學(xué)習(xí)期間不但是一名學(xué)習(xí)認(rèn)真,品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生,而且是一個(gè)小有名氣的“交友家”。 此外,我的特長是英文,愛好是籃球,特別是在比賽場上更能表現(xiàn)我的不怕苦不怕累和團(tuán)隊(duì)精神。
世上最怕的就是“認(rèn)真”二字,本站是一個(gè)做事認(rèn)真的人,總是執(zhí)著地帶著激情學(xué)習(xí) 。自我認(rèn)為可塑性強(qiáng),接受新知識(shí)新環(huán)境的能力強(qiáng),可以認(rèn)真地說,你教我什么,我懂什么,你讓我做什么,我能做好什么,這就是我的可塑性。
盡管我煞費(fèi)苦心把自己介紹給x,用意是不言而喻的:希望您能賞識(shí)我,接收我。如果您在錄取的審核過程中,左右不定難以取舍的時(shí)候,請(qǐng)選擇我吧,我會(huì)證明給你看:你選對(duì)了。 祝:您工作順利!
大家好,我是××的,現(xiàn)就讀于××學(xué)校,身高××。今天很榮幸能站在這里向大家做自我介紹。
我的興趣愛好是聽音樂、有空看下課外書、還有和朋友一起外出游玩。我性格活潑開朗,容易和大家打成一片…我自認(rèn)為責(zé)任感和時(shí)間觀念都較強(qiáng)。
參加這次志愿者活動(dòng)的目的有兩個(gè):第一是,作為**的一份子,我應(yīng)該為××貢獻(xiàn)我的一份力量;第二個(gè)是,我想利用這次機(jī)會(huì),多一份經(jīng)歷以增加自身的見識(shí),學(xué)習(xí)新技能、提升自我價(jià)值。
在這幾年里我都有利用
暑假
的時(shí)間去做暑期工,這學(xué)期,在老師的介紹下,有在馬會(huì)家居admonter做過禮儀小姐。最后我想說就算考核我無法通過,我還是會(huì)以其它的方式微笑著為××貢獻(xiàn)屬于我自己的一份力量!謝謝,我的自我介紹完畢!講解員的自我介紹篇三
我的名字是&&,在大學(xué)學(xué)的是旅游服務(wù)和導(dǎo)游專業(yè),是一名應(yīng)屆畢業(yè)生。我覺得我樂觀開朗的性格和適合導(dǎo)游這份工作,我自己也很喜歡,只希望您能給我這次機(jī)會(huì)。
在校期間,經(jīng)過自己的努力,取得了普通話二級(jí)乙,初級(jí)計(jì)算機(jī).餐廳等證書.在假期日,為提高自身的工作能力,曾到紹興各個(gè)景點(diǎn)做講解員.期間不僅鍛煉了自己的口才,工作能力,更是增加了我的社會(huì)經(jīng)歷.
實(shí)習(xí)期間8月至今在義烏海洋世界擔(dān)任務(wù)講解員一職工作期間負(fù)責(zé)館內(nèi)海獅表演、人魚表演以及海洋生物的講解,講解中能做到口齒清楚,普通話標(biāo)準(zhǔn),思路清晰。在這期間養(yǎng)成了良好的職業(yè)素質(zhì)與素養(yǎng),處事有責(zé)任心,有耐心。具有較強(qiáng)的溝通能力、客戶服務(wù)能力.
雖然我不是最優(yōu)秀的,但我一定是最盡力的!!如果我獲得了這份工作,我將會(huì)很努力去做它,我希望能給我一次機(jī)會(huì)讓我去做好它!不求做的最好,只求做的更好!有一顆執(zhí)著的心面對(duì)和挑戰(zhàn)未來,我相信我可以創(chuàng)造美好的未來。
講解員的自我介紹篇四
大家好!我是............
通過這六年在不同學(xué)生工作崗位上的實(shí)踐,我有了豐富的開展學(xué)生思想政治工作及素質(zhì)教育活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。也培育了我對(duì)學(xué)生工作愈來愈深厚的熱情和激情。
在組織學(xué)生活動(dòng)的同時(shí),我也參加學(xué)校和社會(huì)的各項(xiàng)文體活動(dòng),努力培養(yǎng)自己的各種興趣愛好,.....雖然學(xué)生工作和學(xué)生活動(dòng)占據(jù)了我很多時(shí)間,但在學(xué)習(xí)上我從來沒有放松過,我是一個(gè)學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)的人,能在最短的時(shí)間內(nèi)高效的掌握知識(shí)要領(lǐng)。
在學(xué)習(xí)工作之余,我也積極參加社會(huì)實(shí)踐,曾六次參與暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),連續(xù)五年獲得暑期社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人_x.。通過組織活動(dòng)和參與活動(dòng),我養(yǎng)成了良好的工作作風(fēng)和處世態(tài)度。去年12月我參加了.....。
如果我能被錄用,我一定投入百分之百的工作熱情、發(fā)揮全部的能力、利用所有的資源,為學(xué)院的學(xué)生工作做出貢獻(xiàn)。
講解員的自我介紹篇五
我叫大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng),現(xiàn)于上海xx大學(xué)法語系就讀,現(xiàn)在是中國上海世博會(huì)展示中心的專職講解員。
來到展示中心已經(jīng)有一年的時(shí)間了,曾經(jīng)我也是一名展示中心的志愿者,其實(shí)我一直把自己當(dāng)做一名志愿者。志愿者有責(zé)任感、有使命感;不求回報(bào)、無私奉獻(xiàn)。工作了,雖然有人會(huì)說,每個(gè)月也拿一樣的工資,做多做少都一樣。但是,每天為觀眾多介紹一些,看著他們期盼世博的'眼神,我就能明白這不是一件單調(diào)乏味的事情。
很榮幸在展示中心開館一周年之際,我被評(píng)為了“金牌講解員”。一年來接待了像荷蘭王國經(jīng)濟(jì)部部長、馬里共和國文化部部長以及軍區(qū)正軍級(jí)首長和揚(yáng)州市書記等vip、領(lǐng)導(dǎo)。但印象最深的還是為一位盲人小女孩講解,我將她的雙手放在每件展品上讓她觸摸,她是在用心參觀。當(dāng)講到海倫·凱勒的故事的時(shí)候,我清晰地看到她眼中的執(zhí)著和光芒……我想,這正是我工作價(jià)值的所在。
工作中,我也有一些缺點(diǎn),比如太過浮躁。在講解過程中,一旦現(xiàn)場觀眾過多或者不遵守秩序,很容易激動(dòng),有時(shí)甚至影響講解質(zhì)量。為此我也在好好反思,爭取在工作中耐心、細(xì)心、熱心,只有這樣才能更好地奉獻(xiàn)世博。
現(xiàn)在我最大的愿望就是好好工作,明年進(jìn)園區(qū)服務(wù)世博、參與盛會(huì),不論是以志愿者的身份還是以工作人員的身份。相信,在月31日晚上,中國向全世界宣布我們舉辦了一屆成功、精彩、難忘的世博會(huì)之后,我也可以自豪地說:“年,我就是那成功、精彩、難忘的一部分!”
講解員的自我介紹篇六
我叫大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng),現(xiàn)于上海xx大學(xué)法語系就讀,現(xiàn)在是中國2013年上海世博會(huì)展示中心的專職講解員。
來到展示中心已經(jīng)有一年的時(shí)間了,曾經(jīng)我也是一名展示中心的志愿者,其實(shí)我一直把自己當(dāng)做一名志愿者。志愿者有責(zé)任感、有使命感;不求回報(bào)、無私奉獻(xiàn)。工作了,雖然有人會(huì)說,每個(gè)月也拿一樣的工資,做多做少都一樣。但是,每天為觀眾多介紹一些,看著他們期盼世博的.眼神,我就能明白這不是一件單調(diào)乏味的事情。
很榮幸在展示中心開館一周年之際,我被評(píng)為了“金牌講解員”。一年來接待了像荷蘭王國經(jīng)濟(jì)部部長、馬里共和國文化部部長以及軍區(qū)正軍級(jí)首長和揚(yáng)州市書記等vip、領(lǐng)導(dǎo)。但印象最深的還是為一位盲人小女孩講解,我將她的雙手放在每件展品上讓她觸摸,她是在用心參觀。當(dāng)講到海倫·凱勒的故事的時(shí)候,我清晰地看到她眼中的執(zhí)著和光芒……我想,這正是我工作價(jià)值的所在。
工作中,我也有一些缺點(diǎn),比如太過浮躁。在講解過程中,一旦現(xiàn)場觀眾過多或者不遵守秩序,很容易激動(dòng),有時(shí)甚至影響講解質(zhì)量。為此我也在好好反思,爭取在工作中耐心、細(xì)心、熱心,只有這樣才能更好地奉獻(xiàn)世博。
現(xiàn)在我最大的愿望就是好好工作,明年進(jìn)園區(qū)服務(wù)世博、參與盛會(huì),不論是以志愿者的身份還是以工作人員的身份。相信,在2013年10月31日晚上,中國向全世界宣布我們舉辦了一屆成功、精彩、難忘的世博會(huì)之后,我也可以自豪地說:“2013年,我就是那成功、精彩、難忘的一部分!”
講解員的自我介紹篇七
各位考官早上好,今天能夠站在這里面試,有機(jī)會(huì)向各位考官請(qǐng)教和學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸,希望通過這次面試把自己展示給大家。我叫,今年23歲,漢族,大專文化,現(xiàn)進(jìn)行專升本,我是一個(gè)性格多元化的女生,生活中我是一個(gè)踏實(shí)上進(jìn)的人。
我的愛好很廣泛,我曾經(jīng)在陽光畫材公司和天天商旅工作過,通過一年多的工作,我學(xué)到了很多,同時(shí)培養(yǎng)了我堅(jiān)忍不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神,使我能夠在工作中克服困難,積極進(jìn)取。本篇文章來自。
我想,做任何事情都要看自己是想成功,還是一定要成功,做什么事情自己是盡力了,還是拼命了,我覺得,任何事情都要相信自己能做好,是最好的最棒的,那么,我又向成功邁進(jìn)了一步。
今天,我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)站在這里,這是我自己一直以來的愿望,我希望大家能夠認(rèn)可我,給我一個(gè)機(jī)會(huì),為我的夢想增加一個(gè)臺(tái)階,為我的成功邁進(jìn)重要的一步。
講解員的自我介紹篇八
講解員的自我介紹分為幾個(gè)不同類別的,有講解員的面試時(shí)的自我介紹,還有講解員在工作時(shí)的自我介紹,無論哪種他們都可以用正能量的話語打動(dòng)一個(gè)一個(gè)的人。下面小編為大家收集了講解員的自我介紹,可供有需要的朋友參考。
我叫xxx,現(xiàn)于上海大學(xué)法語系就讀,現(xiàn)在是中國20xx年上海世博會(huì)展示中心的專職講解員。
來到展示中心已經(jīng)有一年的時(shí)間了,曾經(jīng)我也是一名展示中心的志愿者,其實(shí)我一直把自己當(dāng)做一名志愿者。志愿者有責(zé)任感、有使命感;不求回報(bào)、無私奉獻(xiàn)。工作了,雖然有人會(huì)說,每個(gè)月也拿一樣的工資,做多做少都一樣。但是,每天為觀眾多介紹一些,看著他們期盼世博的眼神,我就能明白這不是一件單調(diào)乏味的事情。
很榮幸在展示中心開館一周年之際,我被評(píng)為了"金牌講解員"。一年來接待了像荷蘭王國經(jīng)濟(jì)部部長、馬里共和國文化部部長以及南京正軍級(jí)首長和揚(yáng)州市市委書記等vip、領(lǐng)導(dǎo)。本篇文章來自。本篇文章來自。但印象最深的還是為一位盲人小女孩講解,我將她的雙手放在每件展品上讓她觸摸,她是在用心參觀。當(dāng)講到海倫.凱勒的故事的時(shí)候,我清晰地看到她眼中的執(zhí)著和光芒......我想,這正是我工作價(jià)值的所在。
工作中,我也有一些缺點(diǎn),比如太過浮躁。在講解過程中,一旦現(xiàn)場觀眾過多或者不遵守秩序,很容易激動(dòng),有時(shí)甚至影響講解質(zhì)量。為此我也在好好反思,爭取在工作中耐心、細(xì)心、熱心,只有這樣才能更好地奉獻(xiàn)世博。
現(xiàn)在我最大的愿望就是好好工作,明年進(jìn)園區(qū)服務(wù)世博、參與盛會(huì),不論是以志愿者的身份還是以工作人員的身份。相信,在20xx年10月31日晚上,中國向全世界宣布我們舉辦了一屆成功、精彩、難忘的世博會(huì)之后,我也可以自豪地說:"20xx年,我就是那成功、精彩、難忘的一部分!"。
各位考官早上好,今天能夠站在這里面試,有機(jī)會(huì)向各位考官請(qǐng)教和學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸,希望通過這次面試把自己展示給大家。我叫,今年23歲,漢族,大專文化,現(xiàn)進(jìn)行專升本,我是一個(gè)性格多元化的女生,生活中我是一個(gè)踏實(shí)上進(jìn)的.人。我的愛好很廣泛,我曾經(jīng)在陽光畫材公司和天天商旅工作過,通過一年多的工作,我學(xué)到了很多,同時(shí)培養(yǎng)了我堅(jiān)忍不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神,使我能夠在工作中克服困難,積極進(jìn)取。本篇文章來自。我想,做任何事情都要看自己是想成功,還是一定要成功,做什么事情自己是盡力了,還是拼命了,我覺得,任何事情都要相信自己能做好,是最好的最棒的,那么,我又向成功邁進(jìn)了一步。今天,我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)站在這里,這是我自己一直以來的愿望,我希望大家能夠認(rèn)可我,給我一個(gè)機(jī)會(huì),為我的夢想增加一個(gè)臺(tái)階,為我的成功邁進(jìn)重要的一步。
謝謝各位老師。
講解員的自我介紹篇九
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午(早上)好。
站在這里,我是榮幸的:站在這里,我是自豪的。作為一名講解革命先烈英雄事跡的紀(jì)念館講解員,我是自豪的。而能通過我的講解,讓更多的人們了解革命先烈,我又是多么的榮幸啊。我知道,我每一次的講述,都是在緬懷革命先烈的豐功偉績,都是在宣揚(yáng)著他們的勇敢他們的偉大,同時(shí)也是讓更多的人們銘記正是有這些烈士的英勇無畏的斗爭才換來我們現(xiàn)在美好的新生活。
xx年,迎來了我們偉大祖國六十年大慶,回想祖國走過的風(fēng)風(fēng)雨雨,回想為了祖國的富強(qiáng)祖國的強(qiáng)大而做出各種貢獻(xiàn)的英雄烈士,讓我作為一名紀(jì)念館的講解員,覺得自己身上的責(zé)任重大,不僅僅是要做好自己本職的工作,全無差錯(cuò)的講解英雄烈士的豐功偉績,更要用這些所有的歷史事跡讓現(xiàn)在的人們心靈上得到洗禮得到震撼得到?jīng)_撞,讓我們現(xiàn)在的人們更加的去珍惜現(xiàn)在我們所有的生活,去愛我們偉大的祖國。讓我們秉承先輩的精神去建設(shè)我們偉大的祖國,愛我們的祖國母親。
先烈留給我們的不僅僅是震撼人心的歷史事跡,更多的是一種飄揚(yáng)在你我他心中的信仰,這種信仰就是“偉大的祖國,我會(huì)用我力量去為你的美好做出我的努力和我奮斗?!蔽沂敲煨〉?,我的能力是有限的,但正是五十六個(gè)民族的兄弟姐妹團(tuán)結(jié)在一起,凝結(jié)成一股巨大的力量一起沖破重重的艱難險(xiǎn)阻克服排除所有問題,我們的祖國我們的母親逐漸的屹立在東方,成為巨龍飛揚(yáng)在世界上空。
記得剛開始做講解員的時(shí)候,組長就告訴我說,作為一名講解員,你要把每一次的講解都當(dāng)成第一次,保持新鮮感的去解說每次都一樣的內(nèi)容,不可有厭倦感,要不你不會(huì)把最好的講演留給你的聽眾。要保持微笑,這樣聽眾會(huì)從你的笑容里知道你的投入和你的熱愛。
謹(jǐn)記你是一位解說員,是一位講述光榮講述歷史傳輸精神的人。熱愛自己的工作,全心的投入自己的工作,把自己的熱情存入自己的講述中,讓更多的人被吸引被感動(dòng)被震撼。在工作有過不開心,有過委屈,但有的更多的開心,是感動(dòng),是自豪,是熱愛。
“星星之火,可以燎原”我就是那星星的火點(diǎn),用我自己微弱的能量去為我們的祖國做貢獻(xiàn)做出自己的服務(wù)。我愛我的職業(yè),我愛的祖國。就在這里,讓我祝愿我的祖國更加的強(qiáng)大更加的繁榮更加,我祝福我們的同胞生活美好,也把美好的祝福送給我親愛的同事們。
謝謝大家!
講解員的自我介紹篇十
作為一名講解員,外在形象還是占一定分?jǐn)?shù)的,最重要有親和力,記得微笑、講解員面試最重要的有三點(diǎn):一是注重儀態(tài)儀表,化點(diǎn)淡妝,著裝得體,舉止得當(dāng);二是勤練普通話的基本功,如發(fā)音、繞口令、朗誦等;三是精心準(zhǔn)備一個(gè)才藝表演??傊?,我認(rèn)為是靠平日生活和學(xué)習(xí)的積累,要當(dāng)好一名稱職的講解員,要做到普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色優(yōu)美,擅于表達(dá),知識(shí)豐富等等。
1、介紹下你自己?
各位考官早上好,今天能夠站在這里面試,有機(jī)會(huì)向各位考官請(qǐng)教和學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸,希望通過這次面試把自己展示給大家。我叫徐立芯妤,今年23歲,漢族,大專文化,現(xiàn)進(jìn)行專升本,我是一個(gè)性格多元化的女生,生活中我是一個(gè)踏實(shí)上進(jìn)的人。我的愛好很廣泛,我曾經(jīng)在陽光畫材公司和天天商旅工作過,通過一年多的工作,我學(xué)到了很多,同時(shí)培養(yǎng)了我堅(jiān)忍不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神,使我能夠在工作中克服困難,積極進(jìn)取。我想,做任何事情都要看自己是想成功,還是一定要成功,做什么事情自己是盡力了,還是拼命了,我覺得,任何事情都要相信自己能做好,是最好的最棒的,那么,我又向成功邁進(jìn)了一步、今天,我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)站在這里,這是我自己一直以來的愿望,我希望大家能夠認(rèn)可我,給我一個(gè)機(jī)會(huì),為我的夢想增加一個(gè)臺(tái)階,為我的成功邁進(jìn)重要的一步。謝謝各位老師。
2、為什么來應(yīng)聘這個(gè)崗位?
我符合這個(gè)崗位的條件,我學(xué)的是旅游管理專業(yè),有了興趣有了動(dòng)力才能做好工作,,這個(gè)職位我比較感興趣,之前也從事過相關(guān)領(lǐng)域的工作,待人熱情真誠,團(tuán)結(jié)同事,有很好的溝通和協(xié)調(diào)能力,我認(rèn)為我有能力有信心做好這份工作,如果我有機(jī)會(huì)獲得這份工作的話,我會(huì)努力的做好分內(nèi)的工作,在工作中得到鍛煉,不斷的完善和提升自己。
3、怎么樣才能做好博物館講解員?
我認(rèn)為有以下幾點(diǎn):
一、增強(qiáng)以人為本的服務(wù)意識(shí)。
能滿足觀眾對(duì)知識(shí)的需求,只有以人為本才能提高觀眾的滿意度,只有以人為本才能體現(xiàn)講解員自身的價(jià)值。其次,要根據(jù)當(dāng)代服務(wù)管理的理論,抓住博物館服務(wù)的核心問題,把滿足觀眾的核心需求作為自己服務(wù)的中心任務(wù)。在與觀眾的交往中以觀眾的利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),學(xué)會(huì)“假如我是一位觀眾”的換位思考,懂得微笑服務(wù)、細(xì)微服務(wù)、情感服務(wù),將自己的一份真心、真情融入服務(wù)之中,使每一位來參觀的觀眾感受到“像春風(fēng)吹到心田”,產(chǎn)生賓至如歸的感覺。
二、積極做好講解接待工作同行們都知道,講解工作是以博物館陳列品為依據(jù),由講解人員進(jìn)行提煉、選擇,運(yùn)用語言藝術(shù)、講解技能和真摯的感情,直接向觀眾有針對(duì)性地傳播知識(shí)和信息的一種教育活動(dòng)。它包括熟悉陳列內(nèi)容、了解觀眾需求、確定講解重點(diǎn)、推敲表達(dá)方法、引導(dǎo)觀眾參觀、收集反饋信息等工作程序,是一個(gè)再創(chuàng)造的過程。講解的質(zhì)量高低,體現(xiàn)的是講解員“以人為本”服務(wù)理念的落實(shí)程度。因此,講解員要積極為觀眾做好講解工作。
為觀眾做講解服務(wù),講解前就要先了解、分析觀眾的'核心需求,這樣在講解過程中才能據(jù)需而講,有的放矢。如:有相同心理需求的觀眾,他們?cè)敢庠谛蕾p和愉悅的心情中接受教育、獲得知識(shí),參與博物館的一些活動(dòng)并得到休閑放松。有不同心理需求的觀眾,如青少年學(xué)生團(tuán)隊(duì),他們把博物館作為“第二課堂”,為接受某一主題教育而來。也有觀眾是為科研考證獲取專題信息而來等等。講解員通過事先溝通和見面時(shí)的寒暄問候,察言觀色,揣摩心理,了解到觀眾的不同需求,有針對(duì)性地做出安排,盡可能幫助觀眾解決各種問題,這是重要的第一步。例如,一次一批臺(tái)灣觀眾來我們梅州華僑博物館參觀,其核心需求是想了解有關(guān)梅州客家的一些情況,為此我們結(jié)合展廳中陳列的資料有重點(diǎn)地選擇一些梅州客家歷史、客家民俗、客家風(fēng)情、客家民居建筑等為他們講解,如客家民俗:客家人打灶頭、客家人的遷居習(xí)俗,客家風(fēng)情:看妹子和查家門、客家轎下酒,客家民居建筑:圍龍屋、走馬樓、中西合璧屋等。他們聽后心理需求得到滿足,很滿意,講解效果好。
許多講解服務(wù)難以令觀眾滿意,我認(rèn)為其原因之一是因?yàn)橐酝v解時(shí)常常表現(xiàn)出以講解員為“中心”,過分強(qiáng)調(diào)講解人員的“權(quán)威性”,講解員充當(dāng)了參觀活動(dòng)的控制者,這樣使得講解氣氛很沉悶和單調(diào),觀眾對(duì)知識(shí)的掌握非常被動(dòng),甚至表示冷淡、反感。要改變這種狀況,講解中就要遵循現(xiàn)代教育“以人為本,以觀眾為中心”的觀念,充分發(fā)揮觀眾在參觀學(xué)習(xí)過程中的參與性和互動(dòng)性,與觀眾之間建立一種平等尊重、信任和諧的關(guān)系,使觀眾真正感受到參觀的樂趣,同時(shí)又在精神愉悅中得到教育。如為小學(xué)生團(tuán)隊(duì)講解時(shí),他們?nèi)硕嘧祀s,表現(xiàn)欲又都很強(qiáng),這時(shí)如果以講解員為“中心”,簡單地照本宣講,要不了幾分鐘他們的注意力就不能集中。如果根據(jù)他們好勝心很強(qiáng)的心理告訴他們?cè)谥v解中隨時(shí)要提問,看看誰最聰明,這就很管用,隊(duì)伍就能靜下來仔細(xì)聽講,達(dá)到較好的講解效果。
由于博物館宣教,面對(duì)的是廣大觀眾,這些人來自四面八方,各個(gè)階層,其知識(shí)程度,文化修養(yǎng),差距甚大,興趣與關(guān)注點(diǎn)也千差萬別。在聽講時(shí)領(lǐng)會(huì)程度不一,悟性高者,與反應(yīng)遲鈍者對(duì)講解員的要求不同。所以講解員要通過見面時(shí)的交流以及觀察,根據(jù)觀眾的氣質(zhì)、職業(yè)、受教育的水準(zhǔn)等因素,及時(shí)調(diào)整講解內(nèi)容的詳略、深淺,講解的語調(diào)、姿態(tài)等,靈活地實(shí)施“因人施講”。
1、青少年學(xué)生。他們參觀一般是為了配合課堂教育。這就需要講解員根據(jù)青少年年齡層次的差異和接受能力的不同,結(jié)合本地特點(diǎn),編寫出具有針對(duì)性,又有青少年語言特色的講解材料。在對(duì)他們進(jìn)行講解時(shí),應(yīng)詳略得當(dāng),突出重點(diǎn),善于引導(dǎo)和提問,使他們參觀過后,能獲得許多新知和陶冶思想情操。如中學(xué)生來我館參觀田家炳展廳,則可通過展廳中陳列文字、圖片、文物等資料,為學(xué)生講述香港田氏化工廠有限公司董事長、著名實(shí)業(yè)家、慈善家、人造革大王田家炳先生年輕時(shí)遠(yuǎn)渡重洋,漂泊異鄉(xiāng)的原因及輾轉(zhuǎn)于越南、印尼、香港等地的艱苦創(chuàng)業(yè)史;接著介紹其以“安老扶幼,興學(xué)育才,推廣文教,造福人類,回饋社會(huì),貢獻(xiàn)祖國”為宗旨,創(chuàng)辦田家炳基金會(huì),在香港注冊(cè)成立非牟利慈善機(jī)構(gòu),專事捐辦慈善公益事業(yè),近20年來,在國內(nèi)28個(gè)省、市、特區(qū)獨(dú)資和襄資各項(xiàng)公益事業(yè)10多億元,是愛國重教的典范;最后總結(jié)點(diǎn)明主題:田家炳先生的感人事跡昭示我們,他的事業(yè)成功,憑其艱苦耕耘,努力拼搏而所獲;他的人生輝煌,憑其敦品勵(lì)學(xué),重實(shí)輕華而取。他的為人處事原則和人生價(jià)值取向,他的愛國奉獻(xiàn)精神和高尚人格,永遠(yuǎn)是我們學(xué)習(xí)的楷模。通過這樣講解使學(xué)生深受教育,感染其愛國之情,并融化于現(xiàn)實(shí)生活中。
2、中老年普通觀眾。他們有一定的社會(huì)閱歷和文化科學(xué)知識(shí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,分析和理解事物能力強(qiáng),觀察生活細(xì)致。參觀時(shí)他們有自己的獨(dú)特見解,感情、思維、心理活動(dòng)一般都不外露。在此種情況下,講解員要熱情大方,講解要通俗易懂,簡單明了。另外,老年人他們的心理特征是容易懷舊,有時(shí)某一件展品引起了他們的回憶,就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。這時(shí)若時(shí)間允許,講解員可陪同他們邊聊邊看,讓他們的感情得到宣泄。有的老年觀眾參觀結(jié)束后,仍然意猶未盡,則可請(qǐng)他們寫下觀后留言,讓他們的感慨之情得以充分表達(dá)。
3、專家學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)。因?qū)<覍W(xué)者往往有備而來,他們最重視與自己研究范圍相關(guān)的展區(qū),看得最仔細(xì)。給他們講解前,最好先了解對(duì)方的業(yè)務(wù)范圍,以便心中有數(shù)。對(duì)他們的提問我們要實(shí)事求是作答。領(lǐng)導(dǎo)一般行程比較匆忙,給講解員留的時(shí)間很有限,針對(duì)這一情況,我們必須抓住重點(diǎn),做到“有所講,有所不講”,盡量在最少的時(shí)間里給領(lǐng)導(dǎo)留下最深的印象。
為觀眾講解的過程也是學(xué)習(xí)、改進(jìn)、提高的過程。不少觀眾一方面傾聽講解,另一方面則對(duì)講解工作提出意見和建議。一些觀眾提出的問題,往往能補(bǔ)充研究資料上的空缺之處,能點(diǎn)出我們對(duì)某件文物在研究中忽略了的疑點(diǎn)。同時(shí),也能夠通過觀眾提問的內(nèi)容,了解其在參觀過程所關(guān)注的要點(diǎn)、感想,以便調(diào)節(jié)修正在以后講解時(shí)容易疏漏或遺忘之點(diǎn)。因此,講解員應(yīng)注重觀眾的反饋信息并加以整理,作為下一步工作的深入點(diǎn)。如新加坡某會(huì)館專業(yè)人士到我館參觀,他們參觀到梅州的“八賢”(宋湘、張弼士、丁日昌、黃遵憲、姚德勝、羅香林、李惠堂、丘逢甲)銅像,聽了“八賢”的事跡后,提出建議:將“八賢”銅像制作成既實(shí)用又經(jīng)濟(jì)的小小明信片贈(zèng)送給觀眾,這樣讓“八賢”的名字家喻戶曉,讓“八賢”的感人事跡在神州大地廣為傳揚(yáng)。這個(gè)建議好,我們就采納了,現(xiàn)在正準(zhǔn)備做這項(xiàng)工作。
接待講解中除了滿足觀眾核心需求的同時(shí),不能忽視其它的細(xì)節(jié)服務(wù),否則將極大影響觀眾的參觀體驗(yàn)和對(duì)博物館服務(wù)的評(píng)價(jià)。如講解前的迎客問候、端茶送水、行李保管、親切交談,講解后的送客道別,以及館容館貌,廁所衛(wèi)生,展廳保潔,展館中的氣味等等,都時(shí)刻影響著觀眾的參觀體驗(yàn),影響觀眾對(duì)博物館的評(píng)價(jià)?!凹?xì)節(jié)決定成敗,服務(wù)工作無小事”,各項(xiàng)服務(wù)都應(yīng)該遵循這個(gè)道理。
隨著觀眾生活水平的不斷提高,對(duì)講解員也提出了更高的要求。他們希望參觀時(shí)有高素質(zhì)的講解員為其服務(wù),因?yàn)橹挥懈咚刭|(zhì)的講解員,才具有高超的服務(wù)本領(lǐng),才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也只有高素質(zhì)的講解員,才能讓觀眾有“聽君一席話,勝讀十年書”的收獲等。因此,講解員要積極參加各種形式的在職進(jìn)修、培訓(xùn),努力提高職業(yè)道德水平、專業(yè)知識(shí)水平,掌握專業(yè)技能,這樣在講解服務(wù)中才能得心應(yīng)手,才能不負(fù)觀眾所望。
總之,講解員作為窗口部門的工作人員,要以人為本,全心全意做好講解服務(wù)工作。
講解員的自我介紹篇十一
我叫xxx,現(xiàn)于上海資料管理下載大學(xué)法語系就讀,現(xiàn)在是中國上海世博會(huì)展示中心的專職講解員。
來到展示中心已經(jīng)有一年的時(shí)間了,曾經(jīng)我也是一名展示中心的志愿者,其實(shí)我一直把自己當(dāng)做一名志愿者。志愿者有責(zé)任感、有使命感;不求回報(bào)、無私奉獻(xiàn)。工作了,雖然有人會(huì)說,每個(gè)月也拿一樣的工資,做多做少都一樣。但是,每天為觀眾多介紹一些,看著他們期盼世博的眼神,我就能明白這不是一件單調(diào)乏味的事情。
很榮幸在展示中心開館一周年之際,我被評(píng)為了“金牌講解員”。一年來接待了像荷蘭王國經(jīng)濟(jì)部部長、馬里共和國文化部部長以及軍區(qū)正軍級(jí)首長和揚(yáng)州市市委等vip、領(lǐng)導(dǎo)。本篇文章來自資料管理下載。本篇文章來自資料管理下載。但印象最深的還是為一位盲人小女孩講解,我將她的雙手放在每件展品上讓她觸摸,她是在用心參觀。當(dāng)講到海倫·凱勒的故事的時(shí)候,我清晰地看到她眼中的'執(zhí)著和光芒……我想,這正是我工作價(jià)值的所在。
工作中,我也有一些缺點(diǎn),比如太過浮躁。在講解過程中,一旦現(xiàn)場觀眾過多或者不遵守秩序,很容易激動(dòng),有時(shí)甚至影響講解質(zhì)量。為此我也在好好反思,爭取在工作中耐心、細(xì)心、熱心,只有這樣才能更好地奉獻(xiàn)世博。
現(xiàn)在我最大的愿望就是好好工作,明年進(jìn)園區(qū)服務(wù)世博、參與盛會(huì),不論是以志愿者的身份還是以工作人員的身份。相信,在月31日晚上,中國向全世界宣布我們舉辦了一屆成功、精彩、難忘的世博會(huì)之后,我也可以自豪地說:“2010年,我就是那成功、精彩、難忘的一部分!”
講解員的自我介紹篇十二
我叫xxx,現(xiàn)于上海資料管理下載大學(xué)法語系就讀,現(xiàn)在是中國2010年上海世博會(huì)展示中心的專職講解員。
來到展示中心已經(jīng)有一年的時(shí)間了,曾經(jīng)我也是一名展示中心的志愿者,其實(shí)我一直把自己當(dāng)做一名志愿者。志愿者有責(zé)任感、有使命感;不求回報(bào)、無私奉獻(xiàn)。工作了,雖然有人會(huì)說,每個(gè)月也拿一樣的工資,做多做少都一樣。但是,每天為觀眾多介紹一些,看著他們期盼世博的眼神,我就能明白這不是一件單調(diào)乏味的事情。
很榮幸在展示中心開館一周年之際,我被評(píng)為了“金牌講解員”。一年來接待了像荷蘭王國經(jīng)濟(jì)部部長、馬里共和國文化部部長以及南京軍區(qū)正軍級(jí)首長和揚(yáng)州市市委書記等vip、領(lǐng)導(dǎo)。本篇文章來自資料管理下載。本篇文章來自資料管理下載。但印象最深的還是為一位盲人小女孩講解,我將她的雙手放在每件展品上讓她觸摸,她是在用心參觀。當(dāng)講到海倫·凱勒的故事的時(shí)候,我清晰地看到她眼中的執(zhí)著和光芒……我想,這正是我工作價(jià)值的所在。
工作中,我也有一些缺點(diǎn),比如太過浮躁。在講解過程中,一旦現(xiàn)場觀眾過多或者不遵守秩序,很容易激動(dòng),有時(shí)甚至影響講解質(zhì)量。為此我也在好好反思,爭取在工作中耐心、細(xì)心、熱心,只有這樣才能更好地奉獻(xiàn)世博。
現(xiàn)在我最大的愿望就是好好工作,明年進(jìn)園區(qū)服務(wù)世博、參與盛會(huì),不論是以志愿者的身份還是以工作人員的身份。相信,在2010年10月31日晚上,中國向全世界宣布我們舉辦了一屆成功、精彩、難忘的世博會(huì)之后,我也可以自豪地說:“2010年,我就是那成功、精彩、難忘的一部分!”
講解員的自我介紹篇十三
我叫xxx,現(xiàn)于上海大學(xué)法語系就讀,現(xiàn)在是中國上海世博會(huì)展示中心的專職講解員。
來到展示中心已經(jīng)有一年的時(shí)間了,曾經(jīng)我也是一名展示中心的志愿者,其實(shí)我一直把自己當(dāng)做一名志愿者。志愿者有責(zé)任感、有使命感;不求回報(bào)、無私奉獻(xiàn)。工作了,雖然有人會(huì)說,每個(gè)月也拿一樣的工資,做多做少都是一樣的。但是,每天為觀眾多介紹一些,看著他們期盼世博的眼神,我就能明白這不是一件單調(diào)乏味的事情。
很榮幸的在展示中心開館一周年之際,我被評(píng)為了金牌講解員。一年來接待了像荷蘭王國經(jīng)濟(jì)部部長、馬里共和國文化部部長以及南京正軍級(jí)首長和揚(yáng)州市市委書記等vip、領(lǐng)導(dǎo)。但印象最深的還是為一位盲人小女孩講解,我將她的雙手放在每件展品上讓她觸摸,她是在用心參觀。當(dāng)講到海倫凱勒的故事的時(shí)候,我清晰地看到她眼中的執(zhí)著和光芒。我想,這正是我工作價(jià)值的所在。
現(xiàn)在我最大的.愿望就是好好工作,明年進(jìn)園區(qū)服務(wù)世博、參與盛會(huì),不論是以志愿者的身份還是以工作人員的身份。相信,在20xx年10月31日晚上,中國向全世界宣布我們舉辦了一屆成功、精彩、難忘的世博會(huì)之后,我也可以自豪地說:20xx年,我就是那成功、精彩、難忘的一部分!
講解員的自我介紹篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!衷心的感謝您在百忙之中翻閱我的這份材料。
我是高等??茖W(xué)校的會(huì)展策劃與管理專業(yè)的學(xué)生,了解到貴公司的用人信息后,我懷著一顆赤誠的心和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求,真誠地推薦自己。
在校期間我通過刻苦學(xué)習(xí),不僅按學(xué)校要求完成了所有公共課與專業(yè)課的學(xué)習(xí),而且取得優(yōu)異成績。另外,利用課余時(shí)間不斷充實(shí)完善自我,學(xué)習(xí)掌握了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)用,能夠熟練運(yùn)用microsoftword、excel、powerpoint等office應(yīng)用軟件,并能較好的應(yīng)用photoshop7.0以及coreidraw進(jìn)行圖形的處理,對(duì)delphi7,3dmax也有基本的了解。具備較好的英語聽說讀寫能力,同時(shí)對(duì)廣東,四川方言有一定了解和掌握,能運(yùn)用其作日常交流。作為一名會(huì)展策劃管理專業(yè)的學(xué)生,我深知專業(yè)知識(shí)是基本,實(shí)踐能力也同等重要。因此我努力提高自身的綜合素質(zhì),積極參加校內(nèi)外各類文體和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),加入校棒球隊(duì)、系籃球隊(duì);參與旅游交易會(huì)志愿者工作,擔(dān)任小組長,帶領(lǐng)組員出色完成大會(huì)期間的一系列志愿工作。多次作為主要負(fù)責(zé)人參于學(xué)校各項(xiàng)大型晚會(huì)等活動(dòng)的策劃實(shí)施工作,同時(shí),經(jīng)常應(yīng)邀協(xié)助其他高?;顒?dòng)策劃與籌備工作,并得到了各方肯定。
經(jīng)過這些錘煉,自己具備了一定的會(huì)展、企業(yè)宣傳、營銷策劃、晚會(huì)慶典等活動(dòng)的策劃組織經(jīng)驗(yàn)。在漫長的學(xué)習(xí)與實(shí)踐過程中,我學(xué)會(huì)了運(yùn)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量;學(xué)會(huì)了從一次次失敗教訓(xùn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn);更深刻體會(huì)到唯有勤奮才是真實(shí)的內(nèi)涵!過去并不代表未來!對(duì)于實(shí)際工作我深信,自己能夠很快適應(yīng)新的工作環(huán)境,熟悉業(yè)務(wù),在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)和完善自己,出色的完成每一次工作任務(wù)。在即將走上社會(huì)崗位的時(shí)候,我毛遂自薦,企盼著以滿腔的真誠和熱情加入貴公司。最后,祝貴單位事業(yè)欣欣向榮,蒸蒸日上!
講解員的自我介紹篇十五
我叫本站,畢業(yè)于外交學(xué)院會(huì)展策劃與管理專業(yè),現(xiàn)在是中國20__年亞運(yùn)會(huì)展示中心的專職講解員。
來到展示中心已經(jīng)有一年的時(shí)間了,曾經(jīng)我也是一名展示中心的志愿者,其實(shí)我一直把自己當(dāng)做一名志愿者。志愿者有責(zé)任感、有使命感;不求回報(bào)、無私奉獻(xiàn)。工作了,雖然有人會(huì)說,每個(gè)月也拿一樣的工資,做多做少都一樣。但是,每天為觀眾多介紹一些,看著他們期盼亞運(yùn)的眼神,我就能明白這不是一件單調(diào)乏味的事情。
很榮幸在展示中心開館一周年之際,我被評(píng)為了“金牌講解員”。一年來接待了像荷蘭王國經(jīng)濟(jì)部部長、馬里共和國文化部部長以及南京軍區(qū)正軍級(jí)首長和揚(yáng)州市市委書記等vip、領(lǐng)導(dǎo)。但印象最深的還是為一位盲人小女孩講解,我將她的雙手放在每件展品上讓她觸摸,她是在用心參觀。當(dāng)講到海倫·凱勒的故事的時(shí)候,我清晰地看到她眼中的執(zhí)著和光芒……我想,這正是我工作價(jià)值的所在。
工作中,我也有一些缺點(diǎn),比如太過浮躁。在講解過程中,一旦現(xiàn)場觀眾過多或者不遵守秩序,很容易激動(dòng),有時(shí)甚至影響講解質(zhì)量。
為此我也在好好反思,爭取在工作中耐心、細(xì)心、熱心,只有這樣才能更好地奉獻(xiàn)社會(huì)。
講解員的自我介紹篇十六
我叫___,現(xiàn)于上海大學(xué)法語系就讀,現(xiàn)在是中國上海世博會(huì)展示中心的專職講解員。
來到展示中心已經(jīng)有一年的時(shí)間了,曾經(jīng)我也是一名展示中心的志愿者,其實(shí)我一直把自己當(dāng)做一名志愿者。志愿者有責(zé)任感、有使命感;不求回報(bào)、無私奉獻(xiàn)。工作了,雖然有人會(huì)說,每個(gè)月也拿一樣的工資,做多做少都是一樣的。但是,每天為觀眾多介紹一些,看著他們期盼世博的眼神,我就能明白這不是一件單調(diào)乏味的事情。
很榮幸的在展示中心開館一周年之際,我被評(píng)為了"金牌講解員"。一年來接待了像荷蘭王國經(jīng)濟(jì)部部長、馬里共和國文化部部長以及南京正軍級(jí)首長和揚(yáng)州市市委書記等vip、領(lǐng)導(dǎo)。但印象最深的還是為一位盲人小女孩講解,我將她的雙手放在每件展品上讓她觸摸,她是在用心參觀。當(dāng)講到海倫。凱勒的故事的時(shí)候,我清晰地看到她眼中的執(zhí)著和光芒。我想,這正是我工作價(jià)值的所在。
現(xiàn)在我最大的愿望就是好好工作,明年進(jìn)園區(qū)服務(wù)世博、參與盛會(huì),不論是以志愿者的身份還是以工作人員的身份。相信,在20__年10月31日晚上,中國向全世界宣布我們舉辦了一屆成功、精彩、難忘的世博會(huì)之后,我也可以自豪地說:"20__年,我就是那成功、精彩、難忘的一部分!"。
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