方案的有效性和可持續(xù)性需要在實(shí)施過程中進(jìn)行反復(fù)調(diào)整和改進(jìn)。一個(gè)好的方案應(yīng)該有明確的時(shí)間安排，目標(biāo)分解，以及必要的措施和步驟。下面是一些經(jīng)典的方案范例，供大家參考和借鑒。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇一
轉(zhuǎn)介紹重點(diǎn)是銷售顧問要贏得客戶信任。
1、平穩(wěn)：選擇適合時(shí)間，不要急于求成。
2、安排三方談話：可以邀請(qǐng)老客戶一起邀約新客戶。
3、獲取客戶資料：職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、興趣、家庭成員、聯(lián)系方式等。
4、建立信任：首先獲取信任而后談銷售。
5、開門見山談。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇二
話術(shù)：推薦話術(shù)：xxx先生/女士，再次感謝您成為我們獅友大家庭中的一員，歡歡相信，您會(huì)對(duì)自己的小獅子倍加愛護(hù)。但是歡歡不得不提醒您，新車是需要一定時(shí)間的磨合才會(huì)達(dá)到人車合一的效果（強(qiáng)調(diào)只有車主一人磨合）。在這段期間內(nèi)，您身邊的親戚或者是要好的朋友，也同樣想感受一下您的愛車，這樣會(huì)對(duì)您以后的車子的狀況產(chǎn)生不良的影響。歡歡在這里溫馨的提醒您：如果您的朋友對(duì)標(biāo)致汽車感興趣，不妨將我們的深度試乘試駕卡交與他們，來潤東標(biāo)致展廳我們將為他們提供最為專業(yè)的試乘試駕服務(wù)。說到這，您不妨看一下我們老客戶轉(zhuǎn)介紹的“薦面禮”方案。若您介紹的朋友來展廳試駕并成功購車，您將獲得相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。最后，歡歡再次衷心的祝愿您行車愉快！
場景設(shè)置因素：此話術(shù)影響的目的有兩個(gè)：
1、推出試乘試駕卡（深度試乘試駕政策與轉(zhuǎn)介新方案并不沖突）。
到此為止，試駕卡順利的發(fā)出，在銷售顧問回訪的過程中，提醒客戶別忘記使用此卡，同時(shí)銷售顧問發(fā)送短信，將新方案再次發(fā)送給老客戶。
場景2、客戶打來電話對(duì)試乘試駕卡進(jìn)行詢問，這將是預(yù)約來店試駕的最佳時(shí)機(jī)。
話術(shù)：接到a客戶打來的電話：請(qǐng)問你們那里是不是提供試乘試駕服務(wù)啊?
a客戶：我姓王。
歡歡：恩，王先生，能麻煩您告訴我，您持卡的編號(hào)嗎？
a客戶：00001號(hào)，能預(yù)約試駕嗎？我想在禮拜六的上午去試駕一下？
（20秒后）。
a客戶：這么火爆啊，那就周四上午10點(diǎn)吧。
歡歡：謝謝王先生，那我就給您在系統(tǒng)中預(yù)約了，最后，王先生您留一下姓名和聯(lián)系方式吧，這樣歡歡也方便聯(lián)系到王先生。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇三
在嚴(yán)峻的市場競爭激烈下，為了更好的促進(jìn)公司的銷售及回饋用戶，促使轉(zhuǎn)介紹的增加，特制定老客戶轉(zhuǎn)介紹。
活動(dòng)方案。
“好產(chǎn)品，齊分享”潤東東風(fēng)標(biāo)致老客戶轉(zhuǎn)介紹計(jì)劃。
闡釋：老客戶轉(zhuǎn)介計(jì)劃采取遞進(jìn)式刺激手段，介紹數(shù)量不同將獲得不同獎(jiǎng)勵(lì)政策，同時(shí)結(jié)合本店實(shí)際，再加入會(huì)員與非會(huì)員不同獎(jiǎng)勵(lì)方案。
方案內(nèi)容：
介紹一名新客戶成交：送500元精品券，會(huì)員vip500積分。
介紹二名新客戶成交：送b類保養(yǎng)一次,會(huì)員vip700積分。
介紹三名新客戶成交：送1500元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip1500積分。
介紹四名新客戶成交：送3000元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip3000積分。
介紹五名新客戶成交：送4000元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip4000積分。
說明：進(jìn)階計(jì)劃中各階獎(jiǎng)品不可兼得。但是數(shù)量累計(jì)，獎(jiǎng)勵(lì)只可享受一次。
方案實(shí)施細(xì)節(jié)：
1、主要負(fù)責(zé)人：劉詠梅、王歡歡。
2、主推部門：銷售部。
3、配合部門：市場部、客服部。
4、各部門責(zé)任范圍：
銷售部：完善話術(shù)、各銷售顧問熟練掌握話術(shù)、規(guī)范老客戶轉(zhuǎn)介紹的流程。
市場部：在展廳內(nèi)完善物料布置，在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)開辟宣傳專區(qū)。
客服部：按照老客戶新方案，對(duì)于會(huì)員進(jìn)行積分充值。
5、轉(zhuǎn)介紹流程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備。
表格：《老客戶轉(zhuǎn)介紹推薦表》、《試乘試駕卡發(fā)放登記表》已存在。
轉(zhuǎn)介紹具體流程設(shè)計(jì)。
話術(shù)：推薦話術(shù)：先生/女士，再次感謝您成為我們獅友大家庭中的一員，歡歡相信，您會(huì)對(duì)自己的小獅子倍加愛護(hù)。但是歡歡不得不提醒您，新車是需要一定時(shí)間的磨合才會(huì)達(dá)到人車合一的效果(強(qiáng)調(diào)只有車主一人磨合)。在這段期間內(nèi)，您身邊的親戚或者是要好的朋友，也同樣想感受一下您的愛車，這樣會(huì)對(duì)您以后的車子的狀況產(chǎn)生不良的影響。歡歡在這里溫馨的提醒您：
如果您的朋友對(duì)標(biāo)致汽車感興趣，不妨將我們的深度試乘試駕卡交與他們，來潤東標(biāo)致展廳我們將為他們提供最為專業(yè)的試乘試駕服務(wù)。說到這，您不妨看一下我們老客戶轉(zhuǎn)介紹的“薦面禮”方案。若您介紹的朋友來展廳試駕并成功購車，您將獲得相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。最后，歡歡再次衷心的祝愿您行車愉快!
場景設(shè)置因素：此話術(shù)影響的目的有兩個(gè)：
1、推出試乘試駕卡(深度試乘試駕政策與轉(zhuǎn)介新方案并不沖突)。
到此為止，試駕卡順利的發(fā)出，在銷售顧問回訪的過程中，提醒客戶別忘記使用此卡，同時(shí)銷售顧問發(fā)送短信，將新方案再次發(fā)送給老客戶。
a客戶：我姓王。
a客戶：是的，是誰給我的。
歡歡：恩，王先生，能麻煩您告訴我，您持卡的編號(hào)嗎?
a客戶：00001號(hào)，能預(yù)約試駕嗎?我想在禮拜六的上午去試駕一下?
??(20秒后)。
a客戶：這么火爆啊，那就周四上午10點(diǎn)吧。
歡歡：謝謝王先生，那我就給您在系統(tǒng)中預(yù)約了，最后，王先生您留一下姓名和聯(lián)系方式吧，這樣歡歡也方便聯(lián)系到王先生。
a客戶：王，
場景3：給老客戶打回訪電話，告知：您的朋友已經(jīng)在某時(shí)間段預(yù)約了試駕，希望老客戶到時(shí)一起來店，以增加老客戶轉(zhuǎn)介紹商談的機(jī)會(huì)。
話術(shù)：先生/女士，您好!我是您的老朋友歡歡，您還記著吧?(記著，記著)，耽誤您幾分鐘時(shí)間啊，沒什么事，就是想打個(gè)電話感謝您。(感謝我什么啊?)您還不知道嗎?您的朋友王先生給我們打電話了，說喜歡我們車，還預(yù)約了時(shí)間來店試駕呢，不用說，我就知道，這肯定是您幫我們做了“活廣告”(哦，是他啊，對(duì)他是想買車)，您放心，歡歡心里有數(shù)，您的朋友，就是我的朋友，他買車的事，就包在我身上了，絕對(duì)一步到位，當(dāng)然還要麻煩您，您有時(shí)間帶著王先生一起來店試駕吧，我親自給您準(zhǔn)備一份神秘大禮。(好，到時(shí)見吧)。
場景3：銷售顧問盡量邀請(qǐng)老客戶一起來店，這樣的話，洽談的機(jī)會(huì)或者說進(jìn)入價(jià)格談判的機(jī)會(huì)會(huì)大大的增加。至此，前期的來電、預(yù)約、接待流程都已經(jīng)完成，下面只要客戶來店，我們就運(yùn)用銷售話術(shù)，快速進(jìn)入價(jià)格談判。
話術(shù)：交朋友就得交這樣的，你的朋友真是個(gè)講究人，自己的精品都不要了，俗話說：物以類聚，人以群分!看來您也是個(gè)講究人，咱們看看您還能再選些什么精品!
物料支持：展廳桌卡(展廳、售后服務(wù)、客休區(qū))、老客戶轉(zhuǎn)介紹三折頁、廁所墻貼寫真、售后維修車間雪弗板。
1，通過短信、電話、qq等方式通知老客戶，帶底片至第一夫人婚紗攝影店選擇照片制作201x年日歷擺件(10寸水晶擺臺(tái)一只)。
3，新介紹客戶在享有公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上同樣享有全家福套系，內(nèi)容同上;。
5，注意全家福套系的后期消費(fèi)。
6，注意水晶擺臺(tái)的設(shè)計(jì)：公司標(biāo)志，聯(lián)系方式。
一、讓客戶轉(zhuǎn)介紹的3個(gè)最佳時(shí)機(jī)。
1、當(dāng)客戶作出購買你的產(chǎn)品的時(shí)候;。
2、你為客戶做了一些事情，客戶對(duì)此表示感謝或贊賞之時(shí);。
3、你的產(chǎn)品和服務(wù)得到客戶認(rèn)可之時(shí)，就可以向顧客提出轉(zhuǎn)介紹要求。
【經(jīng)典話術(shù)】。
1、服務(wù)比客戶預(yù)期的還要好一點(diǎn)，誠摯地為顧客服務(wù)，顧客滿意了才愿意給你介紹。
2、要讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值了解多一點(diǎn)，這樣客戶轉(zhuǎn)介紹出去的價(jià)值也會(huì)更多，成功率也會(huì)高很多。
3、讓客戶在轉(zhuǎn)介紹中得到的利益多一點(diǎn)，擬訂顧客服務(wù)計(jì)劃。設(shè)計(jì)一個(gè)回饋客戶的方案，是吸引更多客戶轉(zhuǎn)介紹的好方法。
4、不要輕視顧客人脈的力量，不以顧客消費(fèi)多少論價(jià)值。誠摯地為顧客服務(wù)，并且堅(jiān)信得到轉(zhuǎn)介紹是理所當(dāng)然的事。
三、4種不同類型客戶的應(yīng)對(duì)策略。
第一種客戶：不要任何好處，就給你轉(zhuǎn)介紹。
這種客戶很喜歡出風(fēng)頭，好表現(xiàn)自己，喜歡榮譽(yù)，那我們就抓住每次機(jī)會(huì)讓他好好的表現(xiàn)一下自己，比如公司開產(chǎn)品說明會(huì)的時(shí)候，讓他上臺(tái)講幾句話，然后給他頒個(gè)榮譽(yù)獎(jiǎng)等等，多給他表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，讓他盡興。但這種很忘我的客戶是很少的，你如果遇到這種客戶就太幸運(yùn)了，這就是所謂的黃金客戶。
第二種客戶：很現(xiàn)實(shí)，要金錢上的好處。
很直接的跟他談怎么給他好處，只要你的條件讓他滿意，他在利益的誘惑下是很賣力的給你轉(zhuǎn)介紹，同時(shí)量不比第一類客戶差。其實(shí)現(xiàn)實(shí)中這類人很多，就怕他不和你明確提出來要好處，也不給你介紹新客戶，有部分人會(huì)主動(dòng)跟你提出要好處，那就好好的把握好，讓他滿意，這樣你的工作就輕松多了。
第三種客戶：既不要榮譽(yù)也不要金錢。
他給你轉(zhuǎn)介紹，純粹是出于朋友之間的關(guān)系給你幫忙，他不會(huì)專門給你轉(zhuǎn)介紹，他就是遇到了看合適了才把這個(gè)人轉(zhuǎn)介紹給你，遇到了就介紹，遇不到了就算了。這類客戶你要好好的跟他處好關(guān)系，不要把他當(dāng)客戶，要把他當(dāng)朋友。
四、加強(qiáng)后期維護(hù)，激活老客戶。
1、專人專崗，定期聯(lián)絡(luò)。
企業(yè)滿意度是轉(zhuǎn)介紹率的關(guān)鍵，因此需要專門的客服人員，但是在不少企業(yè)中客戶服務(wù)“未盡其才”。每位客戶招聘進(jìn)來，需要設(shè)置崗位。
責(zé)任書。
將服務(wù)內(nèi)容一一羅列出來定期維護(hù)。主要職責(zé)內(nèi)容如下：
(1)建立好顧客檔案為了提升轉(zhuǎn)介紹效果，分類是重要一環(huán)，這也是企業(yè)客戶建檔水平的高下區(qū)別。
顧客檔案內(nèi)容：顧客的姓名、性別、愛好、性格、年齡、生日、家庭情況、職業(yè)、收入情況、聯(lián)系電話。
成交檔案內(nèi)容：裝修物業(yè)地址、面積、結(jié)構(gòu)、戶型、樓齡、物業(yè)情況、裝修價(jià)格、把這些資料建立好后，定期跟蹤，一定很好用，而且一定非常有效。
(2)保持聯(lián)絡(luò)。
經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶，讓老顧客感覺到被尊重，同時(shí)讓客戶記住公司，并成為朋友，常見方法：
贈(zèng)送生日、節(jié)假日禮物。在顧客生日時(shí)候送上鮮花與賀卡，給客戶以外精細(xì)。對(duì)于做中高端客戶群的裝飾公司需要更細(xì)致的服務(wù)，比如在顧客生日同時(shí)也贈(zèng)與其家人禮物，超出期望。對(duì)于大客戶來說，其背后的人脈圈子廣泛，業(yè)務(wù)量也驚人。所以，前期的客戶建檔一定要詳細(xì)，分檔也非常關(guān)鍵。
邀請(qǐng)參加公司各種活動(dòng)，如感恩年會(huì)、顧客聯(lián)誼會(huì)、組織旅游等方式，贈(zèng)送禮物同時(shí)巧妙讓客戶提供幫助轉(zhuǎn)介紹，都不失為非常有效的方式。
刊物贈(zèng)送。定期贈(zèng)送企業(yè)刊物，讓客戶見證企業(yè)的成長，不斷增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信賴感，無形中也增加了對(duì)公司的持續(xù)關(guān)注度，讓客戶人際圈有業(yè)務(wù)需求時(shí)候，第一個(gè)想到的就是自己。所以轉(zhuǎn)介紹最高境界就是：讓顧客習(xí)慣我們的服務(wù)。
2、持續(xù)關(guān)注，跟蹤服務(wù)。
售后服務(wù)是老顧客轉(zhuǎn)介紹重要因素，我們除了提供常規(guī)的日常維護(hù)，更需要增加“超值”回報(bào)。比如裝修完工后，每年為客戶提供定期的“體檢”，提供免費(fèi)相關(guān)服務(wù)，如整體廚房的衛(wèi)生服務(wù)、免費(fèi)安裝部分器等等。在目前市場情況下，在部分客戶中重復(fù)置業(yè)情況情況比較普遍，所以客服專員一定要定期跟蹤，了解客戶的一些進(jìn)展，通過電話哦、上門拜訪、活動(dòng)要約等形式主動(dòng)詢問客戶情況，并做好相應(yīng)跟進(jìn)。
共
2
頁，當(dāng)前第。
1
頁
1
2
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇四
闡釋：老客戶轉(zhuǎn)介計(jì)劃采取遞進(jìn)式刺激手段，介紹數(shù)量不同將獲得不同獎(jiǎng)勵(lì)政策，同時(shí)結(jié)合本店實(shí)際，再加入會(huì)員與非會(huì)員不同獎(jiǎng)勵(lì)方案。
方案內(nèi)容：
介紹一名新客戶成交：送500元精品券，會(huì)員vip500積分。
介紹二名新客戶成交：送b類保養(yǎng)一次,會(huì)員vip700積分。
介紹三名新客戶成交：送1500元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip1500積分。
介紹四名新客戶成交：送3000元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip3000積分。
介紹五名新客戶成交：送4000元保險(xiǎn)或維修基金，會(huì)員vip4000積分。
說明：進(jìn)階計(jì)劃中各階獎(jiǎng)品不可兼得。但是數(shù)量累計(jì)，獎(jiǎng)勵(lì)只可享受一次。
方案實(shí)施細(xì)節(jié)：
1、主要負(fù)責(zé)人：劉詠梅、王歡歡。
2、主推部門：銷售部。
3、配合部門：市場部、客服部。
4、各部門責(zé)任范圍：
銷售部：完善話術(shù)、各銷售顧問熟練掌握話術(shù)、規(guī)范老客戶轉(zhuǎn)介紹的流程。
市場部：在展廳內(nèi)完善物料布置，在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)開辟宣傳專區(qū)。
客服部：按照老客戶新方案，對(duì)于會(huì)員進(jìn)行積分充值。
5、轉(zhuǎn)介紹流程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備。
表格：《老客戶轉(zhuǎn)介紹推薦表》、《試乘試駕卡發(fā)放登記表》已存在。
話術(shù)：推薦話術(shù)：***先生/女士，再次感謝您成為我們獅友大家庭中的一員，歡歡相信，您會(huì)對(duì)自己的小獅子倍加愛護(hù)。但是歡歡不得不提醒您，新車是需要一定時(shí)間的磨合才會(huì)達(dá)到人車合一的效果(強(qiáng)調(diào)只有車主一人磨合)。在這段期間內(nèi)，您身邊的親戚或者是要好的朋友，也同樣想感受一下您的愛車，這樣會(huì)對(duì)您以后的車子的狀況產(chǎn)生不良的影響。歡歡在這里溫馨的提醒您：
如果您的朋友對(duì)標(biāo)致汽車感興趣，不妨將我們的深度試乘試駕卡交與他們，來潤東標(biāo)致展廳我們將為他們提供最為專業(yè)的試乘試駕服務(wù)。說到這，您不妨看一下我們老客戶轉(zhuǎn)介紹的“薦面禮”方案。若您介紹的朋友來展廳試駕并成功購車，您將獲得相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。最后，歡歡再次衷心的祝愿您行車愉快!
場景設(shè)置因素：此話術(shù)影響的目的有兩個(gè)：
1、推出試乘試駕卡(深度試乘試駕政策與轉(zhuǎn)介新方案并不沖突)。
到此為止，試駕卡順利的發(fā)出，在銷售顧問回訪的過程中，提醒客戶別忘記使用此卡，同時(shí)銷售顧問發(fā)送短信，將新方案再次發(fā)送給老客戶。
a客戶：我姓王。
a客戶：是的，是****誰給我的。
歡歡：恩，王先生，能麻煩您告訴我，您持卡的編號(hào)嗎?
a客戶：00001號(hào)，能預(yù)約試駕嗎?我想在禮拜六的上午去試駕一下?
??(20秒后)。
a客戶：這么火爆啊，那就周四上午10點(diǎn)吧。
歡歡：謝謝王先生，那我就給您在系統(tǒng)中預(yù)約了，最后，王先生您留一下姓名和聯(lián)系方式吧，這樣歡歡也方便聯(lián)系到王先生。
a客戶：王***，13952235586。
場景3：給老客戶打回訪電話，告知：您的朋友已經(jīng)在某時(shí)間段預(yù)約了試駕，希望老客戶到時(shí)一起來店，以增加老客戶轉(zhuǎn)介紹商談的機(jī)會(huì)。
話術(shù)：****先生/女士，您好!我是您的老朋友歡歡，您還記著吧?(記著，記著)，耽誤您幾分鐘時(shí)間啊，沒什么事，就是想打個(gè)電話感謝您。(感謝我什么啊?)您還不知道嗎?您的朋友王先生給我們打電話了，說喜歡我們車，還預(yù)約了時(shí)間來店試駕呢，不用說，我就知道，這肯定是您幫我們做了“活廣告”(哦，是他啊，對(duì)他是想買車)，您放心，歡歡心里有數(shù)，您的朋友，就是我的朋友，他買車的事，就包在我身上了，絕對(duì)一步到位，當(dāng)然還要麻煩您，您有時(shí)間帶著王先生一起來店試駕吧，我親自給您準(zhǔn)備一份神秘大禮。(好，到時(shí)見吧)。
場景3：銷售顧問盡量邀請(qǐng)老客戶一起來店，這樣的話，洽談的機(jī)會(huì)或者說進(jìn)入價(jià)格談判的機(jī)會(huì)會(huì)大大的增加。至此，前期的來電、預(yù)約、接待流程都已經(jīng)完成，下面只要客戶來店，我們就運(yùn)用銷售話術(shù)，快速進(jìn)入價(jià)格談判。
話術(shù)：交朋友就得交這樣的，你的朋友真是個(gè)講究人，自己的精品都不要了，俗話說：物以類聚，人以群分!看來您也是個(gè)講究人，咱們看看您還能再選些什么精品!
物料支持：展廳桌卡(展廳、售后服務(wù)、客休區(qū))、老客戶轉(zhuǎn)介紹三折頁、廁所墻貼寫真、售后維修車間雪弗板。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇五
1，通過短信、電話、qq等方式通知老客戶，帶底片至第一夫人婚紗攝影店選擇照片制作201x年日歷擺件(10寸水晶擺臺(tái)一只)。
3，新介紹客戶在享有公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上同樣享有全家福套系，內(nèi)容同上;。
5，注意全家福套系的后期消費(fèi)。
6，注意水晶擺臺(tái)的設(shè)計(jì)：公司標(biāo)志，聯(lián)系方式。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇六
3、配合部門：市場部、客服部。
4、各部門責(zé)任范圍：
銷售部：完善話術(shù)、各銷售顧問熟練掌握話術(shù)、規(guī)范老客戶轉(zhuǎn)介紹的流程。
市場部：在展廳內(nèi)完善物料布置，在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)開辟宣傳專區(qū)。
客服部：按照老客戶新方案，對(duì)于會(huì)員進(jìn)行積分充值。
表格：《老客戶轉(zhuǎn)介紹推薦表》、《試乘試駕卡發(fā)放登記表》已存在。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇七
3、王先生，我越來越感覺得您是我一個(gè)非常重要的客戶，因此我有一件非常重要的事情想討教。我不知道在你的親戚朋友中還有誰想買豪車的？(先提個(gè)好問題)你知道的有哪幾個(gè)呢？(可能有一些，也可能并不多)在你那些可能還沒買的親朋好友中，介紹三個(gè)給我認(rèn)識(shí)。
8、王先生,當(dāng)您的愛車需要幫忙時(shí),最先想到的是哪個(gè)汽車維修服務(wù)站?是這樣的,我們公司為客戶著想,推出了“免費(fèi)救援服務(wù)”，王先生,為了及時(shí)有效地為您提供我們的服務(wù),您可隨時(shí)撥打我們售后服務(wù)熱線：0858-6666699，感謝您的大力支持。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇八
1、做好電話預(yù)約：電話預(yù)約被轉(zhuǎn)介紹客戶時(shí)，首先要提及轉(zhuǎn)介紹的名字，進(jìn)而提出邀約到店的要求。
2、營造談判氣氛：初次交談時(shí)，要注意創(chuàng)造愉快的談話氛圍，要圍繞客戶感興趣話題，適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí)介紹公司和銷售展廳陳列新車型。
3、進(jìn)入銷售主題：在獲取客戶信任后，快速過渡到銷售主題，但是切記不能強(qiáng)行銷售，要根據(jù)客戶興趣和愛好適當(dāng)推薦和建議。
4、再次要求轉(zhuǎn)介紹：如果交易成功，我們可以在適當(dāng)時(shí)間向?qū)Ψ揭筠D(zhuǎn)介紹，如果交易不成功，也可以保持長期聯(lián)系要求對(duì)方轉(zhuǎn)介紹。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇九
社區(qū)支行開業(yè)已有三個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)都有了一定的客戶積累，為了更快的提升社區(qū)支行的業(yè)績，同時(shí)讓社區(qū)內(nèi)更多的客戶體驗(yàn)到我們的產(chǎn)品與服務(wù)，目標(biāo)對(duì)象認(rèn)可我們的產(chǎn)品和服務(wù)的客戶性格開朗樂觀，具有較強(qiáng)感染力，具備較為豐富的客戶資源轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)流程與話術(shù)。
第一步，取得客戶對(duì)于服務(wù)與我們的認(rèn)同。例如：“王先生，給您服務(wù)這么久了，您感覺我的服務(wù)怎么樣？”或“王先生，我給您推薦的我行的某某產(chǎn)品最近表現(xiàn)不錯(cuò)，你有關(guān)注嗎”這一句話的作用是引起客戶對(duì)于過往服務(wù)的回憶和認(rèn)同，通過客戶的回答將客戶帶到一個(gè)相對(duì)感性的狀態(tài)。
第二步，當(dāng)你取得客戶的認(rèn)同后，進(jìn)入自我工作描述的過程?！巴跸壬?，謝謝您的認(rèn)可。我其實(shí)不光為您這樣服務(wù)，對(duì)于我的其他客戶我也是這樣做的。作為我們理財(cái)經(jīng)理，我們最主要的`工作就是通過專業(yè)化的服務(wù)為客戶提出適應(yīng)其個(gè)人的理財(cái)方案，并加以實(shí)施?？蛻糌?cái)富最大化的增值，就是我們最大的心愿，當(dāng)然我之所以有現(xiàn)在的成績，離不開客戶尤其是王先生您對(duì)我的支持和幫助?！边@個(gè)步驟的作用是讓客戶清晰化我們的價(jià)值觀和回憶我們對(duì)其服務(wù)的流程，為轉(zhuǎn)介紹做好最后的鋪墊。
第三步開始要求客戶轉(zhuǎn)介紹。這一個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是通過相對(duì)準(zhǔn)確的語言為客戶提供一個(gè)可以明確思考的范圍?！巴跸壬?，上一次我們商談中，您提到了一位李先生，就是和您一起合作做生意的那個(gè)老板，您能談?wù)勊那闆r嗎？”在這個(gè)流程中我們要主動(dòng)，不要猶豫，絕對(duì)不能說似是而非的語言，更不能說含糊不清的語言，比如說“您能給我介紹個(gè)客戶嗎”類似的話。（這個(gè)環(huán)節(jié)需要我們?cè)诖酥熬鸵獙?duì)客戶的談話重點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)記錄，比如談到和誰認(rèn)識(shí)，和誰是朋友等等）。
第四步將轉(zhuǎn)介紹客戶的活動(dòng)拋出，加強(qiáng)客戶轉(zhuǎn)介紹的意愿?！巴跸壬?，現(xiàn)在只要您將您的朋友介紹到我這里，我們會(huì)有精美的禮品送給你們?！?/p>
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十
1.理解你的要求是什么。當(dāng)你請(qǐng)求對(duì)方推薦的時(shí)候，實(shí)際上你是在請(qǐng)求對(duì)方用他或者她的信譽(yù)擔(dān)保你是一個(gè)值得別人注意的人。這是一件大事，所以要當(dāng)作大事來對(duì)待。
2.首先贏得信任。在你第一次聯(lián)系一位目標(biāo)客戶的時(shí)候就要求對(duì)方推薦就是浪費(fèi)自己的時(shí)間。如果一個(gè)人還沒有從你這里買過任何東西并且認(rèn)為你值得同事注意的話，你就不會(huì)得到有效的推薦。
3.明確你需要的人是誰。與其請(qǐng)對(duì)方幫你尋找“某個(gè)需要我們服務(wù)的人”，還不如對(duì)推薦人說清楚哪種類型的人和公司最有可能需要你提供的東西。更好的做法是在頭腦中有特定的目標(biāo)。
4.請(qǐng)求對(duì)方采取一個(gè)行動(dòng)而不是要對(duì)方提供一個(gè)聯(lián)系方式。不要簡單地讓對(duì)方提供一個(gè)姓名、電話和電子郵件地址，你應(yīng)該讓你的推薦人給目標(biāo)客戶打個(gè)電話或者寫一封電子郵件。要明確你希望你的推薦人說什么，并且確保你的推薦人愿意說這些話。
5.得到確認(rèn)的承諾。請(qǐng)你的推薦人告訴你推薦的情況(或者將推薦的電子郵件抄送給你)，這樣你就能夠確保你的推薦人已經(jīng)采取了你要求的行動(dòng)??在你跟進(jìn)之前。
6.立刻感謝你的推薦人。當(dāng)你的推薦人同意采取行動(dòng)幫你推薦時(shí)，在對(duì)方采取行動(dòng)之前，就要真誠地感謝對(duì)方!這不僅僅是出于禮貌，還能夠提醒對(duì)方要記得采取行動(dòng)。
7.跟蹤推薦的情況。既然你的推薦人已經(jīng)推薦了你，你就有了內(nèi)部關(guān)系。善加利用吧。
8.再次感謝你的推薦人。在你跟進(jìn)對(duì)方幫你推薦的目標(biāo)時(shí)，寫一封電子郵件或者打一個(gè)電話表達(dá)你的感謝，并且簡單地說明跟進(jìn)的情況，例如“你是對(duì)的，弗雷德是個(gè)很好的人?！?/p>
9.如果你做成了一筆生意，要再次感謝你的推薦人。如果推薦人幫你介紹的生意做成了，再次感謝你的推薦人。這不僅僅是表達(dá)感激，還會(huì)鼓勵(lì)你的推薦人把你介紹給其他的目標(biāo)客戶!
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十一
1、客戶：這樣不太好吧，大家都是陌生人，如果他們要買，我會(huì)告訴你的。
銷售顧問：我非常理解你的顧慮，其實(shí)我只是想把公司最新的信息及時(shí)提供給您的朋友，讓您的朋友更多地了解信息，以便他們能夠更好地自我選擇，買不買是沒有關(guān)系的。
2、客戶：還是不太好，我朋友對(duì)貴公司價(jià)格不是很認(rèn)可的。
銷售顧問：張姐，您覺得我向你推薦的這款車價(jià)格合理吧？俗話說的好，好東西是要和好朋友一起分享的，這么好的高端車，您肯定也是希望您朋友也可以擁有的吧。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十二
老客戶回饋活動(dòng)。主要面向財(cái)富大廈項(xiàng)目已來電來訪老客戶、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈(zèng)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
1、通過主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起、一方面增加現(xiàn)場人氣、另一方面通過現(xiàn)場促銷政策促成客戶成交。
2、將頂級(jí)雞尾酒的品鑒結(jié)合到財(cái)富大廈、給客戶留下高端品質(zhì)生活的深刻印象、提升客群對(duì)財(cái)富大廈的信心和好評(píng)。
1、老客戶邀約。6月23日起、由置業(yè)顧問邀請(qǐng)來電來訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動(dòng)。要求客戶活動(dòng)前到售樓中心領(lǐng)取邀請(qǐng)函、或活動(dòng)當(dāng)天聯(lián)系置業(yè)顧問、由置業(yè)顧問交付。
說辭：某某先生/女士、我是財(cái)富大廈的置業(yè)顧問某某某。財(cái)富大廈將于本周六下午1點(diǎn)舉辦老客戶回饋活動(dòng)、現(xiàn)場有雞尾酒品鑒和幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、到場就有精美禮品相送、現(xiàn)場簽約還有幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。邀請(qǐng)函我?guī)湍艉美病⒛芰衔缫欢ㄒ獊硌健?/p>
如果客戶有駕車無法喝酒的疑慮、則說明現(xiàn)場有無酒精雞尾酒、其次可以醒酒后再開車。
2、宣傳推廣。
報(bào)廣：6.26日（周四）在今日文登整版版加以宣傳、加大財(cái)富大廈活動(dòng)的曝光率。
3、嘉賓邀請(qǐng)。甲方可邀請(qǐng)合作伙伴等參加酒會(huì)。邀請(qǐng)媒體參加酒會(huì)、如今日文登、文登電視臺(tái)。
1前臺(tái)改造為吧臺(tái)、擺放高腳椅。
2抽獎(jiǎng)區(qū)設(shè)置“財(cái)富大轉(zhuǎn)盤”、增加活動(dòng)趣味性。
3案場原本只有4張會(huì)客桌、建議增加6張（其中4張桌子用于談客、設(shè)4椅、剩余2張圓桌設(shè)6椅）、再加上高腳椅3張、活動(dòng)當(dāng)天容客量可達(dá)39人（不計(jì)談客區(qū)、圖片僅作示意）。
4調(diào)酒師以專業(yè)形象現(xiàn)身、將給客戶留下好印象。
5前臺(tái)酒杯的擺放。
6冷餐區(qū)點(diǎn)心水果擺放。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十三
2、你為客戶做了一些事情，客戶對(duì)此表示感謝或贊賞之時(shí);。
3、你的產(chǎn)品和服務(wù)得到客戶認(rèn)可之時(shí)，就可以向顧客提出轉(zhuǎn)介紹要求。
【經(jīng)典話術(shù)】。
1、服務(wù)比客戶預(yù)期的還要好一點(diǎn)，誠摯地為顧客服務(wù)，顧客滿意了才愿意給你介紹。
2、要讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值了解多一點(diǎn)，這樣客戶轉(zhuǎn)介紹出去的價(jià)值也會(huì)更多，成功率也會(huì)高很多。
3、讓客戶在轉(zhuǎn)介紹中得到的利益多一點(diǎn)，擬訂顧客服務(wù)計(jì)劃。設(shè)計(jì)一個(gè)回饋客戶的方案，是吸引更多客戶轉(zhuǎn)介紹的好方法。
4、不要輕視顧客人脈的力量，不以顧客消費(fèi)多少論價(jià)值。誠摯地為顧客服務(wù)，并且堅(jiān)信得到轉(zhuǎn)介紹是理所當(dāng)然的事。
三、4種不同類型客戶的應(yīng)對(duì)策略。
第一種客戶：不要任何好處，就給你轉(zhuǎn)介紹。
這種客戶很喜歡出風(fēng)頭，好表現(xiàn)自己，喜歡榮譽(yù)，那我們就抓住每次機(jī)會(huì)讓他好好的表現(xiàn)一下自己，比如公司開產(chǎn)品說明會(huì)的時(shí)候，讓他上臺(tái)講幾句話，然后給他頒個(gè)榮譽(yù)獎(jiǎng)等等，多給他表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，讓他盡興。但這種很忘我的客戶是很少的，你如果遇到這種客戶就太幸運(yùn)了，這就是所謂的黃金客戶。
第二種客戶：很現(xiàn)實(shí)，要金錢上的好處。
很直接的跟他談怎么給他好處，只要你的條件讓他滿意，他在利益的誘惑下是很賣力的給你轉(zhuǎn)介紹，同時(shí)量不比第一類客戶差。其實(shí)現(xiàn)實(shí)中這類人很多，就怕他不和你明確提出來要好處，也不給你介紹新客戶，有部分人會(huì)主動(dòng)跟你提出要好處，那就好好的把握好，讓他滿意，這樣你的工作就輕松多了。
第三種客戶：既不要榮譽(yù)也不要金錢。
他給你轉(zhuǎn)介紹，純粹是出于朋友之間的關(guān)系給你幫忙，他不會(huì)專門給你轉(zhuǎn)介紹，他就是遇到了看合適了才把這個(gè)人轉(zhuǎn)介紹給你，遇到了就介紹，遇不到了就算了。這類客戶你要好好的跟他處好關(guān)系，不要把他當(dāng)客戶，要把他當(dāng)朋友。
四、加強(qiáng)后期維護(hù)，激活老客戶。
1、專人專崗，定期聯(lián)絡(luò)。
企業(yè)滿意度是轉(zhuǎn)介紹率的關(guān)鍵，因此需要專門的客服人員，但是在不少企業(yè)中客戶服務(wù)“未盡其才”。每位客戶招聘進(jìn)來，需要設(shè)置崗位責(zé)任書，將服務(wù)內(nèi)容一一羅列出來，定期維護(hù)。主要職責(zé)內(nèi)容如下：
(1)建立好顧客檔案為了提升轉(zhuǎn)介紹效果，分類是重要一環(huán)，這也是企業(yè)客戶建檔水平的高下區(qū)別。
顧客檔案內(nèi)容：顧客的姓名、性別、愛好、性格、年齡、生日、家庭情況、職業(yè)、收入情況、聯(lián)系電話。
成交檔案內(nèi)容：裝修物業(yè)地址、面積、結(jié)構(gòu)、戶型、樓齡、物業(yè)情況、裝修價(jià)格、把這些資料建立好后，定期跟蹤，一定很好用，而且一定非常有效。
(2)保持聯(lián)絡(luò)。
經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶，讓老顧客感覺到被尊重，同時(shí)讓客戶記住公司，并成為朋友，常見方法：
贈(zèng)送生日、節(jié)假日禮物。在顧客生日時(shí)候送上鮮花與賀卡，給客戶以外精細(xì)。對(duì)于做中高端客戶群的裝飾公司需要更細(xì)致的服務(wù)，比如在顧客生日同時(shí)也贈(zèng)與其家人禮物，超出期望。對(duì)于大客戶來說，其背后的人脈圈子廣泛，業(yè)務(wù)量也驚人。所以，前期的客戶建檔一定要詳細(xì)，分檔也非常關(guān)鍵。
邀請(qǐng)參加公司各種活動(dòng)，如感恩年會(huì)、顧客聯(lián)誼會(huì)、組織旅游等方式，贈(zèng)送禮物同時(shí)巧妙讓客戶提供幫助轉(zhuǎn)介紹，都不失為非常有效的方式。
刊物贈(zèng)送。定期贈(zèng)送企業(yè)刊物，讓客戶見證企業(yè)的成長，不斷增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信賴感，無形中也增加了對(duì)公司的持續(xù)關(guān)注度，讓客戶人際圈有業(yè)務(wù)需求時(shí)候，第一個(gè)想到的就是自己。所以轉(zhuǎn)介紹最高境界就是：讓顧客習(xí)慣我們的服務(wù)。
2、持續(xù)關(guān)注，跟蹤服務(wù)。
售后服務(wù)是老顧客轉(zhuǎn)介紹重要因素，我們除了提供常規(guī)的日常維護(hù)，更需要增加“超值”回報(bào)。比如裝修完工后，每年為客戶提供定期的“體檢”，提供免費(fèi)相關(guān)服務(wù)，如整體廚房的衛(wèi)生服務(wù)、免費(fèi)安裝部分器等等。在目前市場情況下，在部分客戶中重復(fù)置業(yè)情況情況比較普遍，所以客服專員一定要定期跟蹤，了解客戶的一些進(jìn)展，通過電話哦、上門拜訪、活動(dòng)要約等形式主動(dòng)詢問客戶情況，并做好相應(yīng)跟進(jìn)。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十四
一、“請(qǐng)問您現(xiàn)在說話方便嗎？”很有可能客戶感興趣，但確實(shí)當(dāng)時(shí)有事，如果我們不問，客戶可能直接掛掉電話，讓我們?cè)僖矝]有信心打電話過去。如果客戶當(dāng)時(shí)回答“現(xiàn)在不太方便”，下次我們?cè)俅蜻^去時(shí)，客戶會(huì)聽得更認(rèn)真。
二、“最近一個(gè)月免費(fèi)?！痹斐伞斑^了這村就沒這店”的感覺，吸引客戶。
三、
敲定時(shí)間必須是二擇一的封閉式問法“請(qǐng)問您xx有空還是xx有空”，不能是開放式問法“請(qǐng)問您什么時(shí)候有空”，否則客戶會(huì)習(xí)慣地回答“我最近忙，都沒空”。
四、“因?yàn)楦信d趣的客戶很多，我們需要安排一下日程?！睜I造熱鬧的氣氛，堅(jiān)定客戶決心。要知道，有的客戶即使當(dāng)時(shí)答應(yīng)要來，也不一定會(huì)。
一、“我們發(fā)現(xiàn)您的一些基因不太好，需要做一些調(diào)整?！?/p>
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十五
1.在生活中發(fā)現(xiàn)、理解周圍的人對(duì)自己的關(guān)心、愛護(hù)。
2.能聯(lián)系自己的日常生活經(jīng)驗(yàn)參與交流與表達(dá)。
3.愿意用積極的情感和行動(dòng)表達(dá)自己對(duì)他人的感激之情。
【活動(dòng)準(zhǔn)備】。
1.視頻：《賣燒烤的小女孩》。
2.社會(huì)各行各業(yè)人工作的圖片。
3.歌曲《感恩的心》。
【活動(dòng)過程】。
一、情感體驗(yàn)。
1.播放視頻：《賣燒烤的小女孩》，引起情感共鳴。
師：“今天，帶來了一段錄像，請(qǐng)你仔細(xì)的看一看，錄像里說了什么事情。
2.幫助幼兒理解故事，融入賣燒烤的小女孩的精神世界。
師：剛才的錄像里說了什么事情呀?
師：除了賣燒烤小雨欣還做一些什么事?
師小結(jié):小雨欣每天放學(xué)后都要幫媽媽賣燒烤，回家后還要做很多的家務(wù)。
師：小雨欣為什么要幫媽媽做那么多事呢?
師：媽媽生病了找不到工作又不能干重活，為了照顧家人她每天都要去賣燒烤。
師：那你覺得小雨欣是一個(gè)什么樣的孩子?
師小結(jié)：是的，小雨欣是一個(gè)非常懂事的好孩子，她有一顆感恩的心，她每天幫助媽媽做那么多事，就是她在用自己小小的雙手來感恩回報(bào)媽媽。
師：雖然每天都很辛苦，但是她還是以全校第一名的成績來感恩回報(bào)媽媽。她的故事感動(dòng)了很多人，她還被評(píng)為了最美孝心少年。
二、感恩父母、家人。了解家人對(duì)自己的養(yǎng)育之苦。
師：小雨欣的媽媽一個(gè)人那么辛苦的照顧著家人，那你覺得你自己的媽媽辛苦嗎?
師：那你的媽媽每天都忙些什么?
師：媽媽平時(shí)是怎樣來關(guān)心我們小朋友的?
師：那我們應(yīng)該怎樣來謝謝媽媽呢?你想對(duì)媽媽說句什么話?你想為媽媽做點(diǎn)什么事?
師小結(jié)：小朋友們說得真好，我們應(yīng)該感恩我們的媽媽為我們所做的一切。我們可以給媽媽送一句祝福，還可以學(xué)著自己的事情自己做，幫媽媽減輕一點(diǎn)負(fù)擔(dān)，做一個(gè)懂事的好孩子不讓媽媽操心。就是對(duì)媽媽的感恩。
師：在家里除了媽媽愛我們還有誰也愛著我們?他們是怎么愛我們的呢?
師小結(jié)：我們的家人很愛我們，每天都為我們做那么多事，我們應(yīng)該如何感恩家人呢?
師小結(jié)：現(xiàn)在小朋友們都長大了，學(xué)會(huì)了自己的事情自己做有的時(shí)候還會(huì)幫助家人做一些事，你們都是懂事的好孩子。
三、感受來自生活中的關(guān)愛，了解我們要感恩的人。
2.感恩教師，了解教師每天的辛苦工作，以及如何感恩教師。(圖片：老師教孩子們學(xué)本領(lǐng))。
師：咱們每天來園到離園，都做些什么啊，老師都教些我們什么啊?
教師小結(jié)：其實(shí)呀，你們每天都表現(xiàn)好了，在一日活動(dòng)中健康的成長，就是對(duì)老師的感謝啊!
3.感恩伙伴，體驗(yàn)友情之樂(圖片內(nèi)容：兩個(gè)小伙伴在一起，其中一個(gè)把自己心愛的玩具給另一個(gè)玩)。
師：“你和你的小伙伴在一起開心嗎?有哪些開心的事?”
4.感恩社會(huì)主要讓幼兒了解各行各業(yè)的人都是非常有用的，我們應(yīng)該感恩身邊的人。
師：其實(shí)我們身邊還有很多人也值得我們用一顆感恩的心去尊重他們。
(1)出示農(nóng)民鋤地的圖片，
師：我們平時(shí)的食物是農(nóng)民伯伯辛辛苦苦種出來的，我們要尊重農(nóng)民伯伯，并要愛惜糧食。
(2)請(qǐng)幼兒觀看建筑工人蓋房子的過程，懂得感恩建筑師。
(3)出示醫(yī)生給病人看病的圖片，讓幼兒明白我們能擁有健康的身體是離不開醫(yī)生的，我們應(yīng)該感恩醫(yī)生。
5.進(jìn)一步理解如何感恩，知道我們要從小講文明、懂禮儀。
師：“在我們身邊有太多要感謝的人，感謝父母把我養(yǎng)大;感謝老師教給我本領(lǐng);感謝小朋友帶來的歡樂、幫助;感謝農(nóng)民伯伯種出的糧食……那你最想感謝的人是誰?你想感謝他呢?”
師小結(jié)：剛才小朋友想出了許多感恩的方法,可以向幫助過自己的人說一聲謝謝、回報(bào)媽媽一個(gè)吻、讓爸爸省心、聽老師的話、尊重別人的勞動(dòng)。
三、制作感恩卡片。
師：我們應(yīng)該常常擁有一顆感恩的心，感恩身邊一切愛我們的人。這樣生活會(huì)變得更快樂!更幸福!那我們一起來制作一張感恩卡片送給你最想感恩的人吧!
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十六
紅酒品鑒——郵政儲(chǔ)蓄銀行高端酒會(huì)。
10—20人。
為感謝客戶對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的支持與信賴，特別為高端大客戶群體舉辦此次酒會(huì)。向客戶介紹郵政儲(chǔ)蓄的前景與優(yōu)勢，為客戶提供一個(gè)良好的投資儲(chǔ)蓄環(huán)境。
18：20-幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，入場時(shí)提供獎(jiǎng)券，獎(jiǎng)券分為ab卷，a卷為基本獎(jiǎng)，b卷用作抽大獎(jiǎng)，設(shè)大獎(jiǎng)若干份現(xiàn)場抽取，中大獎(jiǎng)?wù)邔ⅹ?jiǎng)券收回，其余未中獎(jiǎng)?wù)邞{a券領(lǐng)小獎(jiǎng)。
布置會(huì)場：n元。
冷餐:n元。
紅酒：n元。
獎(jiǎng)品：n元。
客戶轉(zhuǎn)介的活動(dòng)方案篇十七
引導(dǎo)老客戶介紹新客戶來我司購車，可享受售后588元的代金劵(可到售后購買任意產(chǎn)品和服務(wù))。
1.由于售后服務(wù)站剛起步，保有客戶較少，營業(yè)額產(chǎn)值低，所以要提升售后老客戶的會(huì)廠率。
2.快臨近年尾，為了促進(jìn)年底銷量的沖刺，更需要提升老客戶的轉(zhuǎn)介紹率，以售后代金券的形式，來反饋給老客戶。
3.為了提升老客戶的滿意度和忠誠度，為年底銷量沖刺做強(qiáng)有力的動(dòng)力。
1.介紹人首先必須是長城老客戶，以當(dāng)事人的行駛證作為依據(jù)。
2.介紹人必須有介紹新客戶來我店購車，并產(chǎn)生購車交易的新客戶，以新客戶的姓名，車型，車架號(hào)，到我司財(cái)務(wù)部存檔，最后由財(cái)務(wù)部匯總同意領(lǐng)用。
3.廣宣方面：
(1)統(tǒng)一以短信群發(fā)的方式通知長城老客戶告知此活動(dòng)。
(2)通過當(dāng)?shù)氐囊恍┢嚲W(wǎng)(如汽車之家，太平洋汽車網(wǎng)，51qc汽車網(wǎng)，05967車市等)和新浪微博，長城車友匯qq群，發(fā)新聞通知。
(3)物料準(zhǔn)備方面：制作x展架，擺于展廳和售后服務(wù)站休息區(qū)。
該活動(dòng)政策與銷售員讓利政策無沖突，屬臨時(shí)另增激勵(lì)政策.
活動(dòng)時(shí)間從20xx年11月21日至20xx年3月31日止。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/17712121.html】
