方案的有效性和可持續(xù)性需要在實施過程中進行反復調整和改進。一個好的方案應該有明確的時間安排，目標分解，以及必要的措施和步驟。下面是一些經典的方案范例，供大家參考和借鑒。
客戶轉介的活動方案篇一
轉介紹重點是銷售顧問要贏得客戶信任。
1、平穩(wěn)：選擇適合時間，不要急于求成。
2、安排三方談話：可以邀請老客戶一起邀約新客戶。
3、獲取客戶資料：職業(yè)、經濟狀況、興趣、家庭成員、聯系方式等。
4、建立信任：首先獲取信任而后談銷售。
5、開門見山談。
客戶轉介的活動方案篇二
話術：推薦話術：xxx先生/女士，再次感謝您成為我們獅友大家庭中的一員，歡歡相信，您會對自己的小獅子倍加愛護。但是歡歡不得不提醒您，新車是需要一定時間的磨合才會達到人車合一的效果（強調只有車主一人磨合）。在這段期間內，您身邊的親戚或者是要好的朋友，也同樣想感受一下您的愛車，這樣會對您以后的車子的狀況產生不良的影響。歡歡在這里溫馨的提醒您：如果您的朋友對標致汽車感興趣，不妨將我們的深度試乘試駕卡交與他們，來潤東標致展廳我們將為他們提供最為專業(yè)的試乘試駕服務。說到這，您不妨看一下我們老客戶轉介紹的“薦面禮”方案。若您介紹的朋友來展廳試駕并成功購車，您將獲得相應的價值回報。最后，歡歡再次衷心的祝愿您行車愉快！
場景設置因素：此話術影響的目的有兩個：
1、推出試乘試駕卡（深度試乘試駕政策與轉介新方案并不沖突）。
到此為止，試駕卡順利的發(fā)出，在銷售顧問回訪的過程中，提醒客戶別忘記使用此卡，同時銷售顧問發(fā)送短信，將新方案再次發(fā)送給老客戶。
場景2、客戶打來電話對試乘試駕卡進行詢問，這將是預約來店試駕的最佳時機。
話術：接到a客戶打來的電話：請問你們那里是不是提供試乘試駕服務啊?
a客戶：我姓王。
歡歡：恩，王先生，能麻煩您告訴我，您持卡的編號嗎？
a客戶：00001號，能預約試駕嗎？我想在禮拜六的上午去試駕一下？
（20秒后）。
a客戶：這么火爆啊，那就周四上午10點吧。
歡歡：謝謝王先生，那我就給您在系統(tǒng)中預約了，最后，王先生您留一下姓名和聯系方式吧，這樣歡歡也方便聯系到王先生。
客戶轉介的活動方案篇三
在嚴峻的市場競爭激烈下，為了更好的促進公司的銷售及回饋用戶，促使轉介紹的增加，特制定老客戶轉介紹。
活動方案。
“好產品，齊分享”潤東東風標致老客戶轉介紹計劃。
闡釋：老客戶轉介計劃采取遞進式刺激手段，介紹數量不同將獲得不同獎勵政策，同時結合本店實際，再加入會員與非會員不同獎勵方案。
方案內容：
介紹一名新客戶成交：送500元精品券，會員vip500積分。
介紹二名新客戶成交：送b類保養(yǎng)一次,會員vip700積分。
介紹三名新客戶成交：送1500元保險或維修基金，會員vip1500積分。
介紹四名新客戶成交：送3000元保險或維修基金，會員vip3000積分。
介紹五名新客戶成交：送4000元保險或維修基金，會員vip4000積分。
說明：進階計劃中各階獎品不可兼得。但是數量累計，獎勵只可享受一次。
方案實施細節(jié)：
1、主要負責人：劉詠梅、王歡歡。
2、主推部門：銷售部。
3、配合部門：市場部、客服部。
4、各部門責任范圍：
銷售部：完善話術、各銷售顧問熟練掌握話術、規(guī)范老客戶轉介紹的流程。
市場部：在展廳內完善物料布置，在企業(yè)網站內開辟宣傳專區(qū)。
客服部：按照老客戶新方案，對于會員進行積分充值。
5、轉介紹流程設計的準備。
表格：《老客戶轉介紹推薦表》、《試乘試駕卡發(fā)放登記表》已存在。
轉介紹具體流程設計。
話術：推薦話術：先生/女士，再次感謝您成為我們獅友大家庭中的一員，歡歡相信，您會對自己的小獅子倍加愛護。但是歡歡不得不提醒您，新車是需要一定時間的磨合才會達到人車合一的效果(強調只有車主一人磨合)。在這段期間內，您身邊的親戚或者是要好的朋友，也同樣想感受一下您的愛車，這樣會對您以后的車子的狀況產生不良的影響。歡歡在這里溫馨的提醒您：
如果您的朋友對標致汽車感興趣，不妨將我們的深度試乘試駕卡交與他們，來潤東標致展廳我們將為他們提供最為專業(yè)的試乘試駕服務。說到這，您不妨看一下我們老客戶轉介紹的“薦面禮”方案。若您介紹的朋友來展廳試駕并成功購車，您將獲得相應的價值回報。最后，歡歡再次衷心的祝愿您行車愉快!
場景設置因素：此話術影響的目的有兩個：
1、推出試乘試駕卡(深度試乘試駕政策與轉介新方案并不沖突)。
到此為止，試駕卡順利的發(fā)出，在銷售顧問回訪的過程中，提醒客戶別忘記使用此卡，同時銷售顧問發(fā)送短信，將新方案再次發(fā)送給老客戶。
a客戶：我姓王。
a客戶：是的，是誰給我的。
歡歡：恩，王先生，能麻煩您告訴我，您持卡的編號嗎?
a客戶：00001號，能預約試駕嗎?我想在禮拜六的上午去試駕一下?
??(20秒后)。
a客戶：這么火爆啊，那就周四上午10點吧。
歡歡：謝謝王先生，那我就給您在系統(tǒng)中預約了，最后，王先生您留一下姓名和聯系方式吧，這樣歡歡也方便聯系到王先生。
a客戶：王，
場景3：給老客戶打回訪電話，告知：您的朋友已經在某時間段預約了試駕，希望老客戶到時一起來店，以增加老客戶轉介紹商談的機會。
話術：先生/女士，您好!我是您的老朋友歡歡，您還記著吧?(記著，記著)，耽誤您幾分鐘時間啊，沒什么事，就是想打個電話感謝您。(感謝我什么啊?)您還不知道嗎?您的朋友王先生給我們打電話了，說喜歡我們車，還預約了時間來店試駕呢，不用說，我就知道，這肯定是您幫我們做了“活廣告”(哦，是他啊，對他是想買車)，您放心，歡歡心里有數，您的朋友，就是我的朋友，他買車的事，就包在我身上了，絕對一步到位，當然還要麻煩您，您有時間帶著王先生一起來店試駕吧，我親自給您準備一份神秘大禮。(好，到時見吧)。
場景3：銷售顧問盡量邀請老客戶一起來店，這樣的話，洽談的機會或者說進入價格談判的機會會大大的增加。至此，前期的來電、預約、接待流程都已經完成，下面只要客戶來店，我們就運用銷售話術，快速進入價格談判。
話術：交朋友就得交這樣的，你的朋友真是個講究人，自己的精品都不要了，俗話說：物以類聚，人以群分!看來您也是個講究人，咱們看看您還能再選些什么精品!
物料支持：展廳桌卡(展廳、售后服務、客休區(qū))、老客戶轉介紹三折頁、廁所墻貼寫真、售后維修車間雪弗板。
1，通過短信、電話、qq等方式通知老客戶，帶底片至第一夫人婚紗攝影店選擇照片制作201x年日歷擺件(10寸水晶擺臺一只)。
3，新介紹客戶在享有公司現有活動的基礎上同樣享有全家福套系，內容同上;。
5，注意全家福套系的后期消費。
6，注意水晶擺臺的設計：公司標志，聯系方式。
一、讓客戶轉介紹的3個最佳時機。
1、當客戶作出購買你的產品的時候;。
2、你為客戶做了一些事情，客戶對此表示感謝或贊賞之時;。
3、你的產品和服務得到客戶認可之時，就可以向顧客提出轉介紹要求。
【經典話術】。
1、服務比客戶預期的還要好一點，誠摯地為顧客服務，顧客滿意了才愿意給你介紹。
2、要讓客戶對你的產品和服務價值了解多一點，這樣客戶轉介紹出去的價值也會更多，成功率也會高很多。
3、讓客戶在轉介紹中得到的利益多一點，擬訂顧客服務計劃。設計一個回饋客戶的方案，是吸引更多客戶轉介紹的好方法。
4、不要輕視顧客人脈的力量，不以顧客消費多少論價值。誠摯地為顧客服務，并且堅信得到轉介紹是理所當然的事。
三、4種不同類型客戶的應對策略。
第一種客戶：不要任何好處，就給你轉介紹。
這種客戶很喜歡出風頭，好表現自己，喜歡榮譽，那我們就抓住每次機會讓他好好的表現一下自己，比如公司開產品說明會的時候，讓他上臺講幾句話，然后給他頒個榮譽獎等等，多給他表現的機會，讓他盡興。但這種很忘我的客戶是很少的，你如果遇到這種客戶就太幸運了，這就是所謂的黃金客戶。
第二種客戶：很現實，要金錢上的好處。
很直接的跟他談怎么給他好處，只要你的條件讓他滿意，他在利益的誘惑下是很賣力的給你轉介紹，同時量不比第一類客戶差。其實現實中這類人很多，就怕他不和你明確提出來要好處，也不給你介紹新客戶，有部分人會主動跟你提出要好處，那就好好的把握好，讓他滿意，這樣你的工作就輕松多了。
第三種客戶：既不要榮譽也不要金錢。
他給你轉介紹，純粹是出于朋友之間的關系給你幫忙，他不會專門給你轉介紹，他就是遇到了看合適了才把這個人轉介紹給你，遇到了就介紹，遇不到了就算了。這類客戶你要好好的跟他處好關系，不要把他當客戶，要把他當朋友。
四、加強后期維護，激活老客戶。
1、專人專崗，定期聯絡。
企業(yè)滿意度是轉介紹率的關鍵，因此需要專門的客服人員，但是在不少企業(yè)中客戶服務“未盡其才”。每位客戶招聘進來，需要設置崗位。
責任書。
將服務內容一一羅列出來定期維護。主要職責內容如下：
(1)建立好顧客檔案為了提升轉介紹效果，分類是重要一環(huán)，這也是企業(yè)客戶建檔水平的高下區(qū)別。
顧客檔案內容：顧客的姓名、性別、愛好、性格、年齡、生日、家庭情況、職業(yè)、收入情況、聯系電話。
成交檔案內容：裝修物業(yè)地址、面積、結構、戶型、樓齡、物業(yè)情況、裝修價格、把這些資料建立好后，定期跟蹤，一定很好用，而且一定非常有效。
(2)保持聯絡。
經常主動聯絡客戶，讓老顧客感覺到被尊重，同時讓客戶記住公司，并成為朋友，常見方法：
贈送生日、節(jié)假日禮物。在顧客生日時候送上鮮花與賀卡，給客戶以外精細。對于做中高端客戶群的裝飾公司需要更細致的服務，比如在顧客生日同時也贈與其家人禮物，超出期望。對于大客戶來說，其背后的人脈圈子廣泛，業(yè)務量也驚人。所以，前期的客戶建檔一定要詳細，分檔也非常關鍵。
邀請參加公司各種活動，如感恩年會、顧客聯誼會、組織旅游等方式，贈送禮物同時巧妙讓客戶提供幫助轉介紹，都不失為非常有效的方式。
刊物贈送。定期贈送企業(yè)刊物，讓客戶見證企業(yè)的成長，不斷增強對企業(yè)的信賴感，無形中也增加了對公司的持續(xù)關注度，讓客戶人際圈有業(yè)務需求時候，第一個想到的就是自己。所以轉介紹最高境界就是：讓顧客習慣我們的服務。
2、持續(xù)關注，跟蹤服務。
售后服務是老顧客轉介紹重要因素，我們除了提供常規(guī)的日常維護，更需要增加“超值”回報。比如裝修完工后，每年為客戶提供定期的“體檢”，提供免費相關服務，如整體廚房的衛(wèi)生服務、免費安裝部分器等等。在目前市場情況下，在部分客戶中重復置業(yè)情況情況比較普遍，所以客服專員一定要定期跟蹤，了解客戶的一些進展，通過電話哦、上門拜訪、活動要約等形式主動詢問客戶情況，并做好相應跟進。
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客戶轉介的活動方案篇四
闡釋：老客戶轉介計劃采取遞進式刺激手段，介紹數量不同將獲得不同獎勵政策，同時結合本店實際，再加入會員與非會員不同獎勵方案。
方案內容：
介紹一名新客戶成交：送500元精品券，會員vip500積分。
介紹二名新客戶成交：送b類保養(yǎng)一次,會員vip700積分。
介紹三名新客戶成交：送1500元保險或維修基金，會員vip1500積分。
介紹四名新客戶成交：送3000元保險或維修基金，會員vip3000積分。
介紹五名新客戶成交：送4000元保險或維修基金，會員vip4000積分。
說明：進階計劃中各階獎品不可兼得。但是數量累計，獎勵只可享受一次。
方案實施細節(jié)：
1、主要負責人：劉詠梅、王歡歡。
2、主推部門：銷售部。
3、配合部門：市場部、客服部。
4、各部門責任范圍：
銷售部：完善話術、各銷售顧問熟練掌握話術、規(guī)范老客戶轉介紹的流程。
市場部：在展廳內完善物料布置，在企業(yè)網站內開辟宣傳專區(qū)。
客服部：按照老客戶新方案，對于會員進行積分充值。
5、轉介紹流程設計的準備。
表格：《老客戶轉介紹推薦表》、《試乘試駕卡發(fā)放登記表》已存在。
話術：推薦話術：***先生/女士，再次感謝您成為我們獅友大家庭中的一員，歡歡相信，您會對自己的小獅子倍加愛護。但是歡歡不得不提醒您，新車是需要一定時間的磨合才會達到人車合一的效果(強調只有車主一人磨合)。在這段期間內，您身邊的親戚或者是要好的朋友，也同樣想感受一下您的愛車，這樣會對您以后的車子的狀況產生不良的影響。歡歡在這里溫馨的提醒您：
如果您的朋友對標致汽車感興趣，不妨將我們的深度試乘試駕卡交與他們，來潤東標致展廳我們將為他們提供最為專業(yè)的試乘試駕服務。說到這，您不妨看一下我們老客戶轉介紹的“薦面禮”方案。若您介紹的朋友來展廳試駕并成功購車，您將獲得相應的價值回報。最后，歡歡再次衷心的祝愿您行車愉快!
場景設置因素：此話術影響的目的有兩個：
1、推出試乘試駕卡(深度試乘試駕政策與轉介新方案并不沖突)。
到此為止，試駕卡順利的發(fā)出，在銷售顧問回訪的過程中，提醒客戶別忘記使用此卡，同時銷售顧問發(fā)送短信，將新方案再次發(fā)送給老客戶。
a客戶：我姓王。
a客戶：是的，是****誰給我的。
歡歡：恩，王先生，能麻煩您告訴我，您持卡的編號嗎?
a客戶：00001號，能預約試駕嗎?我想在禮拜六的上午去試駕一下?
??(20秒后)。
a客戶：這么火爆啊，那就周四上午10點吧。
歡歡：謝謝王先生，那我就給您在系統(tǒng)中預約了，最后，王先生您留一下姓名和聯系方式吧，這樣歡歡也方便聯系到王先生。
a客戶：王***，13952235586。
場景3：給老客戶打回訪電話，告知：您的朋友已經在某時間段預約了試駕，希望老客戶到時一起來店，以增加老客戶轉介紹商談的機會。
話術：****先生/女士，您好!我是您的老朋友歡歡，您還記著吧?(記著，記著)，耽誤您幾分鐘時間啊，沒什么事，就是想打個電話感謝您。(感謝我什么啊?)您還不知道嗎?您的朋友王先生給我們打電話了，說喜歡我們車，還預約了時間來店試駕呢，不用說，我就知道，這肯定是您幫我們做了“活廣告”(哦，是他啊，對他是想買車)，您放心，歡歡心里有數，您的朋友，就是我的朋友，他買車的事，就包在我身上了，絕對一步到位，當然還要麻煩您，您有時間帶著王先生一起來店試駕吧，我親自給您準備一份神秘大禮。(好，到時見吧)。
場景3：銷售顧問盡量邀請老客戶一起來店，這樣的話，洽談的機會或者說進入價格談判的機會會大大的增加。至此，前期的來電、預約、接待流程都已經完成，下面只要客戶來店，我們就運用銷售話術，快速進入價格談判。
話術：交朋友就得交這樣的，你的朋友真是個講究人，自己的精品都不要了，俗話說：物以類聚，人以群分!看來您也是個講究人，咱們看看您還能再選些什么精品!
物料支持：展廳桌卡(展廳、售后服務、客休區(qū))、老客戶轉介紹三折頁、廁所墻貼寫真、售后維修車間雪弗板。
客戶轉介的活動方案篇五
1，通過短信、電話、qq等方式通知老客戶，帶底片至第一夫人婚紗攝影店選擇照片制作201x年日歷擺件(10寸水晶擺臺一只)。
3，新介紹客戶在享有公司現有活動的基礎上同樣享有全家福套系，內容同上;。
5，注意全家福套系的后期消費。
6，注意水晶擺臺的設計：公司標志，聯系方式。
客戶轉介的活動方案篇六
3、配合部門：市場部、客服部。
4、各部門責任范圍：
銷售部：完善話術、各銷售顧問熟練掌握話術、規(guī)范老客戶轉介紹的流程。
市場部：在展廳內完善物料布置，在企業(yè)網站內開辟宣傳專區(qū)。
客服部：按照老客戶新方案，對于會員進行積分充值。
表格：《老客戶轉介紹推薦表》、《試乘試駕卡發(fā)放登記表》已存在。
客戶轉介的活動方案篇七
3、王先生，我越來越感覺得您是我一個非常重要的客戶，因此我有一件非常重要的事情想討教。我不知道在你的親戚朋友中還有誰想買豪車的？(先提個好問題)你知道的有哪幾個呢？(可能有一些，也可能并不多)在你那些可能還沒買的親朋好友中，介紹三個給我認識。
8、王先生,當您的愛車需要幫忙時,最先想到的是哪個汽車維修服務站?是這樣的,我們公司為客戶著想,推出了“免費救援服務”，王先生,為了及時有效地為您提供我們的服務,您可隨時撥打我們售后服務熱線：0858-6666699，感謝您的大力支持。
客戶轉介的活動方案篇八
1、做好電話預約：電話預約被轉介紹客戶時，首先要提及轉介紹的名字，進而提出邀約到店的要求。
2、營造談判氣氛：初次交談時，要注意創(chuàng)造愉快的談話氛圍，要圍繞客戶感興趣話題，適當時機時介紹公司和銷售展廳陳列新車型。
3、進入銷售主題：在獲取客戶信任后，快速過渡到銷售主題，但是切記不能強行銷售，要根據客戶興趣和愛好適當推薦和建議。
4、再次要求轉介紹：如果交易成功，我們可以在適當時間向對方要求轉介紹，如果交易不成功，也可以保持長期聯系要求對方轉介紹。
客戶轉介的活動方案篇九
社區(qū)支行開業(yè)已有三個月，各網點都有了一定的客戶積累，為了更快的提升社區(qū)支行的業(yè)績，同時讓社區(qū)內更多的客戶體驗到我們的產品與服務，目標對象認可我們的產品和服務的客戶性格開朗樂觀，具有較強感染力，具備較為豐富的客戶資源轉介紹實戰(zhàn)流程與話術。
第一步，取得客戶對于服務與我們的認同。例如：“王先生，給您服務這么久了，您感覺我的服務怎么樣？”或“王先生，我給您推薦的我行的某某產品最近表現不錯，你有關注嗎”這一句話的作用是引起客戶對于過往服務的回憶和認同，通過客戶的回答將客戶帶到一個相對感性的狀態(tài)。
第二步，當你取得客戶的認同后，進入自我工作描述的過程?！巴跸壬x謝您的認可。我其實不光為您這樣服務，對于我的其他客戶我也是這樣做的。作為我們理財經理，我們最主要的`工作就是通過專業(yè)化的服務為客戶提出適應其個人的理財方案，并加以實施?？蛻糌敻蛔畲蠡脑鲋?，就是我們最大的心愿，當然我之所以有現在的成績，離不開客戶尤其是王先生您對我的支持和幫助?！边@個步驟的作用是讓客戶清晰化我們的價值觀和回憶我們對其服務的流程，為轉介紹做好最后的鋪墊。
第三步開始要求客戶轉介紹。這一個環(huán)節(jié)的關鍵是通過相對準確的語言為客戶提供一個可以明確思考的范圍?！巴跸壬?，上一次我們商談中，您提到了一位李先生，就是和您一起合作做生意的那個老板，您能談談他的情況嗎？”在這個流程中我們要主動，不要猶豫，絕對不能說似是而非的語言，更不能說含糊不清的語言，比如說“您能給我介紹個客戶嗎”類似的話。（這個環(huán)節(jié)需要我們在此之前就要對客戶的談話重點進行相應記錄，比如談到和誰認識，和誰是朋友等等）。
第四步將轉介紹客戶的活動拋出，加強客戶轉介紹的意愿?！巴跸壬?，現在只要您將您的朋友介紹到我這里，我們會有精美的禮品送給你們?！?/p>
客戶轉介的活動方案篇十
1.理解你的要求是什么。當你請求對方推薦的時候，實際上你是在請求對方用他或者她的信譽擔保你是一個值得別人注意的人。這是一件大事，所以要當作大事來對待。
2.首先贏得信任。在你第一次聯系一位目標客戶的時候就要求對方推薦就是浪費自己的時間。如果一個人還沒有從你這里買過任何東西并且認為你值得同事注意的話，你就不會得到有效的推薦。
3.明確你需要的人是誰。與其請對方幫你尋找“某個需要我們服務的人”，還不如對推薦人說清楚哪種類型的人和公司最有可能需要你提供的東西。更好的做法是在頭腦中有特定的目標。
4.請求對方采取一個行動而不是要對方提供一個聯系方式。不要簡單地讓對方提供一個姓名、電話和電子郵件地址，你應該讓你的推薦人給目標客戶打個電話或者寫一封電子郵件。要明確你希望你的推薦人說什么，并且確保你的推薦人愿意說這些話。
5.得到確認的承諾。請你的推薦人告訴你推薦的情況(或者將推薦的電子郵件抄送給你)，這樣你就能夠確保你的推薦人已經采取了你要求的行動??在你跟進之前。
6.立刻感謝你的推薦人。當你的推薦人同意采取行動幫你推薦時，在對方采取行動之前，就要真誠地感謝對方!這不僅僅是出于禮貌，還能夠提醒對方要記得采取行動。
7.跟蹤推薦的情況。既然你的推薦人已經推薦了你，你就有了內部關系。善加利用吧。
8.再次感謝你的推薦人。在你跟進對方幫你推薦的目標時，寫一封電子郵件或者打一個電話表達你的感謝，并且簡單地說明跟進的情況，例如“你是對的，弗雷德是個很好的人?！?/p>
9.如果你做成了一筆生意，要再次感謝你的推薦人。如果推薦人幫你介紹的生意做成了，再次感謝你的推薦人。這不僅僅是表達感激，還會鼓勵你的推薦人把你介紹給其他的目標客戶!
客戶轉介的活動方案篇十一
1、客戶：這樣不太好吧，大家都是陌生人，如果他們要買，我會告訴你的。
銷售顧問：我非常理解你的顧慮，其實我只是想把公司最新的信息及時提供給您的朋友，讓您的朋友更多地了解信息，以便他們能夠更好地自我選擇，買不買是沒有關系的。
2、客戶：還是不太好，我朋友對貴公司價格不是很認可的。
銷售顧問：張姐，您覺得我向你推薦的這款車價格合理吧？俗話說的好，好東西是要和好朋友一起分享的，這么好的高端車，您肯定也是希望您朋友也可以擁有的吧。
客戶轉介的活動方案篇十二
老客戶回饋活動。主要面向財富大廈項目已來電來訪老客戶、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈、幸運抽獎。
1、通過主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起、一方面增加現場人氣、另一方面通過現場促銷政策促成客戶成交。
2、將頂級雞尾酒的品鑒結合到財富大廈、給客戶留下高端品質生活的深刻印象、提升客群對財富大廈的信心和好評。
1、老客戶邀約。6月23日起、由置業(yè)顧問邀請來電來訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動。要求客戶活動前到售樓中心領取邀請函、或活動當天聯系置業(yè)顧問、由置業(yè)顧問交付。
說辭：某某先生/女士、我是財富大廈的置業(yè)顧問某某某。財富大廈將于本周六下午1點舉辦老客戶回饋活動、現場有雞尾酒品鑒和幸運大抽獎、到場就有精美禮品相送、現場簽約還有幸運大抽獎。邀請函我?guī)湍艉美?、您周六上午一定要來呀?/p>
如果客戶有駕車無法喝酒的疑慮、則說明現場有無酒精雞尾酒、其次可以醒酒后再開車。
2、宣傳推廣。
報廣：6.26日（周四）在今日文登整版版加以宣傳、加大財富大廈活動的曝光率。
3、嘉賓邀請。甲方可邀請合作伙伴等參加酒會。邀請媒體參加酒會、如今日文登、文登電視臺。
1前臺改造為吧臺、擺放高腳椅。
2抽獎區(qū)設置“財富大轉盤”、增加活動趣味性。
3案場原本只有4張會客桌、建議增加6張（其中4張桌子用于談客、設4椅、剩余2張圓桌設6椅）、再加上高腳椅3張、活動當天容客量可達39人（不計談客區(qū)、圖片僅作示意）。
4調酒師以專業(yè)形象現身、將給客戶留下好印象。
5前臺酒杯的擺放。
6冷餐區(qū)點心水果擺放。
客戶轉介的活動方案篇十三
2、你為客戶做了一些事情，客戶對此表示感謝或贊賞之時;。
3、你的產品和服務得到客戶認可之時，就可以向顧客提出轉介紹要求。
【經典話術】。
1、服務比客戶預期的還要好一點，誠摯地為顧客服務，顧客滿意了才愿意給你介紹。
2、要讓客戶對你的產品和服務價值了解多一點，這樣客戶轉介紹出去的價值也會更多，成功率也會高很多。
3、讓客戶在轉介紹中得到的利益多一點，擬訂顧客服務計劃。設計一個回饋客戶的方案，是吸引更多客戶轉介紹的好方法。
4、不要輕視顧客人脈的力量，不以顧客消費多少論價值。誠摯地為顧客服務，并且堅信得到轉介紹是理所當然的事。
三、4種不同類型客戶的應對策略。
第一種客戶：不要任何好處，就給你轉介紹。
這種客戶很喜歡出風頭，好表現自己，喜歡榮譽，那我們就抓住每次機會讓他好好的表現一下自己，比如公司開產品說明會的時候，讓他上臺講幾句話，然后給他頒個榮譽獎等等，多給他表現的機會，讓他盡興。但這種很忘我的客戶是很少的，你如果遇到這種客戶就太幸運了，這就是所謂的黃金客戶。
第二種客戶：很現實，要金錢上的好處。
很直接的跟他談怎么給他好處，只要你的條件讓他滿意，他在利益的誘惑下是很賣力的給你轉介紹，同時量不比第一類客戶差。其實現實中這類人很多，就怕他不和你明確提出來要好處，也不給你介紹新客戶，有部分人會主動跟你提出要好處，那就好好的把握好，讓他滿意，這樣你的工作就輕松多了。
第三種客戶：既不要榮譽也不要金錢。
他給你轉介紹，純粹是出于朋友之間的關系給你幫忙，他不會專門給你轉介紹，他就是遇到了看合適了才把這個人轉介紹給你，遇到了就介紹，遇不到了就算了。這類客戶你要好好的跟他處好關系，不要把他當客戶，要把他當朋友。
四、加強后期維護，激活老客戶。
1、專人專崗，定期聯絡。
企業(yè)滿意度是轉介紹率的關鍵，因此需要專門的客服人員，但是在不少企業(yè)中客戶服務“未盡其才”。每位客戶招聘進來，需要設置崗位責任書，將服務內容一一羅列出來，定期維護。主要職責內容如下：
(1)建立好顧客檔案為了提升轉介紹效果，分類是重要一環(huán)，這也是企業(yè)客戶建檔水平的高下區(qū)別。
顧客檔案內容：顧客的姓名、性別、愛好、性格、年齡、生日、家庭情況、職業(yè)、收入情況、聯系電話。
成交檔案內容：裝修物業(yè)地址、面積、結構、戶型、樓齡、物業(yè)情況、裝修價格、把這些資料建立好后，定期跟蹤，一定很好用，而且一定非常有效。
(2)保持聯絡。
經常主動聯絡客戶，讓老顧客感覺到被尊重，同時讓客戶記住公司，并成為朋友，常見方法：
贈送生日、節(jié)假日禮物。在顧客生日時候送上鮮花與賀卡，給客戶以外精細。對于做中高端客戶群的裝飾公司需要更細致的服務，比如在顧客生日同時也贈與其家人禮物，超出期望。對于大客戶來說，其背后的人脈圈子廣泛，業(yè)務量也驚人。所以，前期的客戶建檔一定要詳細，分檔也非常關鍵。
邀請參加公司各種活動，如感恩年會、顧客聯誼會、組織旅游等方式，贈送禮物同時巧妙讓客戶提供幫助轉介紹，都不失為非常有效的方式。
刊物贈送。定期贈送企業(yè)刊物，讓客戶見證企業(yè)的成長，不斷增強對企業(yè)的信賴感，無形中也增加了對公司的持續(xù)關注度，讓客戶人際圈有業(yè)務需求時候，第一個想到的就是自己。所以轉介紹最高境界就是：讓顧客習慣我們的服務。
2、持續(xù)關注，跟蹤服務。
售后服務是老顧客轉介紹重要因素，我們除了提供常規(guī)的日常維護，更需要增加“超值”回報。比如裝修完工后，每年為客戶提供定期的“體檢”，提供免費相關服務，如整體廚房的衛(wèi)生服務、免費安裝部分器等等。在目前市場情況下，在部分客戶中重復置業(yè)情況情況比較普遍，所以客服專員一定要定期跟蹤，了解客戶的一些進展，通過電話哦、上門拜訪、活動要約等形式主動詢問客戶情況，并做好相應跟進。
客戶轉介的活動方案篇十四
一、“請問您現在說話方便嗎？”很有可能客戶感興趣，但確實當時有事，如果我們不問，客戶可能直接掛掉電話，讓我們再也沒有信心打電話過去。如果客戶當時回答“現在不太方便”，下次我們再打過去時，客戶會聽得更認真。
二、“最近一個月免費?！痹斐伞斑^了這村就沒這店”的感覺，吸引客戶。
三、
敲定時間必須是二擇一的封閉式問法“請問您xx有空還是xx有空”，不能是開放式問法“請問您什么時候有空”，否則客戶會習慣地回答“我最近忙，都沒空”。
四、“因為感興趣的客戶很多，我們需要安排一下日程?！睜I造熱鬧的氣氛，堅定客戶決心。要知道，有的客戶即使當時答應要來，也不一定會。
一、“我們發(fā)現您的一些基因不太好，需要做一些調整?！?/p>
客戶轉介的活動方案篇十五
1.在生活中發(fā)現、理解周圍的人對自己的關心、愛護。
2.能聯系自己的日常生活經驗參與交流與表達。
3.愿意用積極的情感和行動表達自己對他人的感激之情。
【活動準備】。
1.視頻：《賣燒烤的小女孩》。
2.社會各行各業(yè)人工作的圖片。
3.歌曲《感恩的心》。
【活動過程】。
一、情感體驗。
1.播放視頻：《賣燒烤的小女孩》，引起情感共鳴。
師：“今天，帶來了一段錄像，請你仔細的看一看，錄像里說了什么事情。
2.幫助幼兒理解故事，融入賣燒烤的小女孩的精神世界。
師：剛才的錄像里說了什么事情呀?
師：除了賣燒烤小雨欣還做一些什么事?
師小結:小雨欣每天放學后都要幫媽媽賣燒烤，回家后還要做很多的家務。
師：小雨欣為什么要幫媽媽做那么多事呢?
師：媽媽生病了找不到工作又不能干重活，為了照顧家人她每天都要去賣燒烤。
師：那你覺得小雨欣是一個什么樣的孩子?
師小結：是的，小雨欣是一個非常懂事的好孩子，她有一顆感恩的心，她每天幫助媽媽做那么多事，就是她在用自己小小的雙手來感恩回報媽媽。
師：雖然每天都很辛苦，但是她還是以全校第一名的成績來感恩回報媽媽。她的故事感動了很多人，她還被評為了最美孝心少年。
二、感恩父母、家人。了解家人對自己的養(yǎng)育之苦。
師：小雨欣的媽媽一個人那么辛苦的照顧著家人，那你覺得你自己的媽媽辛苦嗎?
師：那你的媽媽每天都忙些什么?
師：媽媽平時是怎樣來關心我們小朋友的?
師：那我們應該怎樣來謝謝媽媽呢?你想對媽媽說句什么話?你想為媽媽做點什么事?
師小結：小朋友們說得真好，我們應該感恩我們的媽媽為我們所做的一切。我們可以給媽媽送一句祝福，還可以學著自己的事情自己做，幫媽媽減輕一點負擔，做一個懂事的好孩子不讓媽媽操心。就是對媽媽的感恩。
師：在家里除了媽媽愛我們還有誰也愛著我們?他們是怎么愛我們的呢?
師小結：我們的家人很愛我們，每天都為我們做那么多事，我們應該如何感恩家人呢?
師小結：現在小朋友們都長大了，學會了自己的事情自己做有的時候還會幫助家人做一些事，你們都是懂事的好孩子。
三、感受來自生活中的關愛，了解我們要感恩的人。
2.感恩教師，了解教師每天的辛苦工作，以及如何感恩教師。(圖片：老師教孩子們學本領)。
師：咱們每天來園到離園，都做些什么啊，老師都教些我們什么啊?
教師小結：其實呀，你們每天都表現好了，在一日活動中健康的成長，就是對老師的感謝啊!
3.感恩伙伴，體驗友情之樂(圖片內容：兩個小伙伴在一起，其中一個把自己心愛的玩具給另一個玩)。
師：“你和你的小伙伴在一起開心嗎?有哪些開心的事?”
4.感恩社會主要讓幼兒了解各行各業(yè)的人都是非常有用的，我們應該感恩身邊的人。
師：其實我們身邊還有很多人也值得我們用一顆感恩的心去尊重他們。
(1)出示農民鋤地的圖片，
師：我們平時的食物是農民伯伯辛辛苦苦種出來的，我們要尊重農民伯伯，并要愛惜糧食。
(2)請幼兒觀看建筑工人蓋房子的過程，懂得感恩建筑師。
(3)出示醫(yī)生給病人看病的圖片，讓幼兒明白我們能擁有健康的身體是離不開醫(yī)生的，我們應該感恩醫(yī)生。
5.進一步理解如何感恩，知道我們要從小講文明、懂禮儀。
師：“在我們身邊有太多要感謝的人，感謝父母把我養(yǎng)大;感謝老師教給我本領;感謝小朋友帶來的歡樂、幫助;感謝農民伯伯種出的糧食……那你最想感謝的人是誰?你想感謝他呢?”
師小結：剛才小朋友想出了許多感恩的方法,可以向幫助過自己的人說一聲謝謝、回報媽媽一個吻、讓爸爸省心、聽老師的話、尊重別人的勞動。
三、制作感恩卡片。
師：我們應該常常擁有一顆感恩的心，感恩身邊一切愛我們的人。這樣生活會變得更快樂!更幸福!那我們一起來制作一張感恩卡片送給你最想感恩的人吧!
客戶轉介的活動方案篇十六
紅酒品鑒——郵政儲蓄銀行高端酒會。
10—20人。
為感謝客戶對郵政儲蓄的支持與信賴，特別為高端大客戶群體舉辦此次酒會。向客戶介紹郵政儲蓄的前景與優(yōu)勢，為客戶提供一個良好的投資儲蓄環(huán)境。
18：20-幸運抽獎，入場時提供獎券，獎券分為ab卷，a卷為基本獎，b卷用作抽大獎，設大獎若干份現場抽取，中大獎者將獎券收回，其余未中獎者憑a券領小獎。
布置會場：n元。
冷餐:n元。
紅酒：n元。
獎品：n元。
客戶轉介的活動方案篇十七
引導老客戶介紹新客戶來我司購車，可享受售后588元的代金劵(可到售后購買任意產品和服務)。
1.由于售后服務站剛起步，保有客戶較少，營業(yè)額產值低，所以要提升售后老客戶的會廠率。
2.快臨近年尾，為了促進年底銷量的沖刺，更需要提升老客戶的轉介紹率，以售后代金券的形式，來反饋給老客戶。
3.為了提升老客戶的滿意度和忠誠度，為年底銷量沖刺做強有力的動力。
1.介紹人首先必須是長城老客戶，以當事人的行駛證作為依據。
2.介紹人必須有介紹新客戶來我店購車，并產生購車交易的新客戶，以新客戶的姓名，車型，車架號，到我司財務部存檔，最后由財務部匯總同意領用。
3.廣宣方面：
(1)統(tǒng)一以短信群發(fā)的方式通知長城老客戶告知此活動。
(2)通過當地的一些汽車網(如汽車之家，太平洋汽車網，51qc汽車網，05967車市等)和新浪微博，長城車友匯qq群，發(fā)新聞通知。
(3)物料準備方面：制作x展架，擺于展廳和售后服務站休息區(qū)。
該活動政策與銷售員讓利政策無沖突，屬臨時另增激勵政策.
活動時間從20xx年11月21日至20xx年3月31日止。
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