總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)所做的事情進(jìn)行歸納和總結(jié)的一種方式。寫總結(jié)時(shí)，要注意積極正面的態(tài)度，不僅要指出問(wèn)題，還要提出改進(jìn)的方向和措施?？偨Y(jié)范文可以給我們提供一些建議和指導(dǎo)，讓我們寫出更好的總結(jié)。
管理二科的工作總結(jié)篇一
20xx年，我部在市中心和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，有的放矢，歸集和貸款工作均得以穩(wěn)健發(fā)展。其中新增歸集住房公積金5112萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃數(shù)（6300萬(wàn)元）的81%，歸集余額達(dá)到2.23億元；共發(fā)放了貸款3697萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃數(shù)（4800萬(wàn)元）的77%，回收貸款20xx萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃數(shù)（2300萬(wàn)元）的91%，截止10月底貸款余額達(dá)到了1.83億元，個(gè)貸率為82%，逾期率為0.07%。具體來(lái)說(shuō)，我們主要做了以下工作：
歸集是公積金事業(yè)賴以生存的生命線，雖然我管理部資金的使用率比較高，但我部歸集覆蓋率還不夠高，一直以來(lái)我部都把歸集擴(kuò)面工作擺在重要位置上。
1、抓協(xié)調(diào)，積極向縣委、縣政府、縣人大領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，加強(qiáng)同財(cái)政部門的聯(lián)系，得到了他們的高度重視。縣財(cái)政負(fù)擔(dān)20xx年至20xx年的住房公積金配套資金約1067萬(wàn)元，20xx年已付資金約467萬(wàn)元，20xx年1月，財(cái)政局將剩余600萬(wàn)元資金也撥付到位。至此，縣財(cái)政配套資金已與財(cái)政代扣資金同步。
2、抓宣傳催繳，我們繼續(xù)加大宣傳力度，深入各單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)宣傳住房公積金政策，督促各單位按時(shí)足額繳存住房公積金，截止10月底，新增開戶693人。20xx年5月，我部積極開展了住房公積金歸集擴(kuò)面專項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)方式，廣泛宣傳了住房公積金政策，并獲得了群眾的一致好評(píng)。
3、以用促歸，我們?cè)趪?yán)格按規(guī)定提取公積金、發(fā)放住房貸款的同時(shí)，堅(jiān)持應(yīng)貸盡貸，應(yīng)取盡取，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工對(duì)住房公積金的信任感，提高他們的繳交積極性。
貸款是公積金事業(yè)賴以發(fā)展的核心，我們時(shí)刻堅(jiān)持營(yíng)銷貸款理念不動(dòng)搖，優(yōu)化辦事程序提高辦事效率，不斷強(qiáng)化逾期貸款回收工作，確保資金高效安全。
1、我部繼續(xù)抓好貸款的發(fā)放工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行住房公積金貸款新政策，嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放貸款，合理調(diào)度，力爭(zhēng)滿足購(gòu)建房職工的貸款需求。截止20xx年10月底我部共發(fā)放貸款3697萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數(shù)的77%，我部個(gè)貸率達(dá)到82%。
2、我部進(jìn)一步加大了逾期貸款回收力度，完善了貸款日常催收制度，還安排專職人員負(fù)責(zé)貸款催收工作，每周對(duì)貸款回收情況進(jìn)行清理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)采取措施。今年我部回收貸款20xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數(shù)的91。逾期率為0.07%。
回顧今年來(lái)的工作，我部各項(xiàng)工作均得以平穩(wěn)的發(fā)展，但也要清醒地看到存在的問(wèn)題和差距。一是歸集工作困難重重，特別是今年煤礦行業(yè)不景氣，幾個(gè)煤礦基本上都停繳了；二是很多的貸款客戶誠(chéng)信度不好，沒(méi)有及時(shí)按月還款，逾期的比例較高；三是人員、經(jīng)費(fèi)不足等客觀原因，使管理部工作開展都受到了一定限制。
1、在歸集工作方面，加強(qiáng)宣傳力度，下大力氣促使停繳單位恢復(fù)繳交公積金；另外管理部也會(huì)積極向縣里領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取提高明年的繳交比例。
2、在貸款工作方面，積極宣傳，做到應(yīng)貸盡貸，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，保障資金安全，努力把逾期率控制下來(lái)。
3、不斷強(qiáng)化工作和提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，時(shí)刻不忘資金安全的重要性，要有效控制套取現(xiàn)象的發(fā)生和確保資金的安全。
4、不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)落實(shí)管理部辦公樓裝修事項(xiàng)，爭(zhēng)取明年1月份完成辦公室搬遷工作。
5、積極踐行作風(fēng)紀(jì)律大整頓活動(dòng)、開展“服務(wù)之星”、“文明行業(yè)”等創(chuàng)建活動(dòng)，積極開展公積金知識(shí)專題宣傳和專管員培訓(xùn)活動(dòng)，力求不斷提高服務(wù)水平。
今后，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，抓重破難，力爭(zhēng)明年工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
管理二科的工作總結(jié)篇二
一年來(lái)，我校按照上級(jí)主管部門要求，認(rèn)真做好學(xué)校民主管理工作。學(xué)校十分重視民主管理，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，促進(jìn)依法治校和民主治校，取得顯著成效?，F(xiàn)將我校民主管理工作總結(jié)如下：
一、明確目的，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)民主管理工作有效進(jìn)行
我校加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，職權(quán)落實(shí)。組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)文件，貫徹“讓教師參與學(xué)校管理全過(guò)程”這一理念。黨支部確保工作順利開展；行政人員將其作為重要工作予以落實(shí)；工會(huì)負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)具體工作，切實(shí)把學(xué)校的各項(xiàng)事務(wù)及時(shí)、正確、有效地傳達(dá)到每位教師當(dāng)中，使保障工作落到實(shí)處。
我們還充分發(fā)揮校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督小組的作用，發(fā)動(dòng)群眾加強(qiáng)監(jiān)督，注重實(shí)效。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，每年向全體教師進(jìn)行述職，接受民主評(píng)議。教師評(píng)優(yōu)，先組織學(xué)習(xí)文件，個(gè)人述職到群眾民主測(cè)評(píng)后經(jīng)校務(wù)委員會(huì)審定，初定名單，再公示，大多數(shù)的教師滿意后才上報(bào)。真正做到“事前知情參與、事中全程監(jiān)督、事后結(jié)果明白”。
二、建章立制，發(fā)揮教代會(huì)職能，群策群力
首先，由工會(huì)主持每年召開一次教代會(huì)。在教代會(huì)前，廣泛征集提案和教師意見(jiàn)，主要議題表決通過(guò)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有提案做到件件有落實(shí)，有答復(fù)，真正做到了讓教師知情、參政、議事、監(jiān)督。在教代會(huì)休會(huì)期間，實(shí)行校務(wù)委員會(huì)工作制和教師代表巡視制。最后還有教代會(huì)總結(jié)。學(xué)校有什么重大事情，總要征求工會(huì)、教代會(huì)的意見(jiàn)，充分發(fā)揮教代會(huì)的作用，集思廣益，把學(xué)校工作搞好。學(xué)校的重大事項(xiàng)，比如修改學(xué)?？己酥贫?、學(xué)校招生以及推薦表彰評(píng)優(yōu)工作等都首先要征求意見(jiàn)并討論通過(guò)才實(shí)施，做到群策群力、共同商討學(xué)校大計(jì)。學(xué)校每年財(cái)務(wù)都進(jìn)行民主審核，預(yù)決算分別在教代會(huì)上公布，審議通過(guò)。
學(xué)校在管理中注重調(diào)動(dòng)和發(fā)揮教師的積極性，建立了教師建議制度。即由校長(zhǎng)室或其他職能室向教師發(fā)出倡議，教師個(gè)人或群體根據(jù)倡議提出建議，獻(xiàn)出對(duì)策，學(xué)校視建議質(zhì)量予以教師表?yè)P(yáng)、采納的一種制度。比如學(xué)校崗位的如何更好地設(shè)計(jì)？學(xué)校的校本培訓(xùn)的內(nèi)容？科研組建設(shè)如何更有效？學(xué)生的行為規(guī)范如何抓？學(xué)校的特色如何繼續(xù)更好的保持？今年的班主任工作考評(píng)怎樣進(jìn)行……正是有了出乎人意料的合理建議和不出所料的熱情參與，學(xué)校在很多方面的管理得到了教師認(rèn)可，執(zhí)行有力。
三、落實(shí)職責(zé)，推進(jìn)校務(wù)公開，凝聚人心
推進(jìn)校務(wù)公開，能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和師生民主管理學(xué)校的意識(shí)，凝聚教師的人心，促進(jìn)全校師生的主人翁姿態(tài)，關(guān)心學(xué)校，支持學(xué)校，管理學(xué)校，并能全力同心。我們校務(wù)公開的形式多樣，教代會(huì)報(bào)告制、校務(wù)公開欄布告制、家長(zhǎng)會(huì)議通告制、師生集會(huì)、和各種公告、公布舉報(bào)電話信箱等。對(duì)于社會(huì)和家長(zhǎng)關(guān)注度較高的收費(fèi)，學(xué)校會(huì)在校門口的宣傳欄公開收費(fèi)的政策、文件依據(jù)，收費(fèi)項(xiàng)目、數(shù)額等。通過(guò)具體細(xì)致的公開，使群眾看得清清楚楚，從根本上規(guī)范學(xué)校的收費(fèi)行為。
同時(shí)，學(xué)校積極引入家長(zhǎng)參與學(xué)校管理。學(xué)校成立了家長(zhǎng)委員會(huì)，發(fā)揮了家長(zhǎng)代表參與學(xué)校民主管理的作用。特別是涉及教師利益的如各類評(píng)優(yōu)、評(píng)先的更是力保公開：工作步驟公開、結(jié)果公開，力求還管理工作以清白和公信。
四、建章立制，渠道暢通，促進(jìn)了學(xué)校民主管理進(jìn)程
學(xué)校建立了有效的工作措施和運(yùn)行機(jī)制，民主管理工作公開透明，渠道暢通，多舉并行。工作職責(zé)落實(shí)，各項(xiàng)制度健全，制訂實(shí)施意見(jiàn)。工作程序嚴(yán)密。我們要求每一個(gè)工作小組和責(zé)任人都要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范辦事程序，講究效率，嚴(yán)守紀(jì)律，推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
我們決心進(jìn)一步地改進(jìn)我們的工作，不斷提高認(rèn)識(shí)，深化民主管理工作，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為教師們合力辦好學(xué)校的強(qiáng)大的源動(dòng)力，把我校辦成質(zhì)量上流、環(huán)境良好、管理一流、特色更特、品牌更亮的學(xué)校！
管理二科的工作總結(jié)篇三
20xx年即將逝去，步入xx公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫忙下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作本事和素質(zhì)，堅(jiān)持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞xx公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自我的本職工作，為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情景總結(jié)如下：
跨出了學(xué)校的大門，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，理解領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自我各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
工作之余，我努力學(xué)習(xí)知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注各大xx網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與xx行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開拓自我的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自我各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所理解的每一車煤的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情景下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最終以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情景，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自我。
要認(rèn)識(shí)自我，樹立信心。要時(shí)刻檢查查自我的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自我身上問(wèn)題。對(duì)自我和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自我和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)職責(zé)是我不可推脫，必須要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了必須提高，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫忙下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠(chéng)懇的期望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來(lái)xx公司在我以及每一個(gè)員工的幫忙下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
管理二科的工作總結(jié)篇四
回首20xx—20xx年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到職責(zé)的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的進(jìn)取性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。
3、經(jīng)過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免所以而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到進(jìn)取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，進(jìn)取主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以進(jìn)取的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
應(yīng)對(duì)明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)堅(jiān)持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，異常是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)這一年來(lái)的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門店的業(yè)績(jī)將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
管理二科的工作總結(jié)篇五
回顧20xx年，感謝公司給予的機(jī)會(huì)，讓我有幸成為公司這個(gè)大家庭的一員；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我從事我擅長(zhǎng)的工作；感謝師父的悉心教導(dǎo)，讓我提高法律實(shí)務(wù)操作能力；感謝公司同仁的支持、配合，讓我的工作順利完成。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真履行了崗位職責(zé)，協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查、審查、檢查三個(gè)階段提供法律支持?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
初到公司，結(jié)合我公司實(shí)際情況，我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同、員工聘用合同，貸前調(diào)查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等，經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)修訂，公司經(jīng)理層討論通過(guò)并正式使用。同時(shí)還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責(zé)、員工崗位職責(zé)、以及日常管理規(guī)章制度，等。
在日常業(yè)務(wù)中，積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查，與客戶溝通交流、收集信貸業(yè)務(wù)資料、學(xué)習(xí)貸款項(xiàng)目評(píng)估，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)和財(cái)務(wù)指標(biāo)分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證，等。在業(yè)務(wù)熟練后，嘗試設(shè)計(jì)了信貸業(yè)務(wù)操作流程，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，在經(jīng)理辦公會(huì)通過(guò)，完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程。
在業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)，為客戶提供信貸業(yè)務(wù)咨詢，收集客戶信貸資料，對(duì)客戶申請(qǐng)進(jìn)行初級(jí)評(píng)估，符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶，上報(bào)公司經(jīng)理層，落實(shí)經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評(píng)估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項(xiàng)權(quán)登記，等，全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。
在貸款審查環(huán)節(jié)，對(duì)信貸部提交的客戶申請(qǐng)，按照崗位職責(zé)對(duì)客戶的借款用途、還款來(lái)源、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進(jìn)行評(píng)估，對(duì)業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)上報(bào)經(jīng)理層。參與貸審會(huì)討論，為貸審會(huì)提供法律意見(jiàn)，制作貸審會(huì)記錄，協(xié)助信貸部門落實(shí)貸審會(huì)決議。
在貸后管理環(huán)節(jié)，協(xié)助信貸部進(jìn)行貸后管理，主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況是否正常，收集客戶財(cái)務(wù)資料，通過(guò)財(cái)務(wù)分析，判斷其各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)是否在可控風(fēng)險(xiǎn)范圍之內(nèi)，進(jìn)而測(cè)算客戶有無(wú)還本付息的能力、有無(wú)潛在違約行為，撰寫貸后檢查報(bào)告等。對(duì)涉訴案件到司法部門辦理立案、報(bào)案、訴前保全，協(xié)助司法部門辦理查封、扣押等。
在日常工作中，在做好本職工作的同時(shí)，積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)自己購(gòu)買書籍、網(wǎng)絡(luò)、以及公司提供的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
在與其他部門的配合中，積極協(xié)助其他部門辦理事務(wù)，加強(qiáng)了與其他部門的協(xié)作能力，增進(jìn)了與其他部門的感情，贏得了公司其他同仁的認(rèn)可。
20xx年，我將繼續(xù)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡力的完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。在20xx年的基礎(chǔ)上， 我將加強(qiáng)與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調(diào)，做到部門之間信息的無(wú)縫對(duì)接，防止傳遞時(shí)間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數(shù)量。在業(yè)務(wù)操作中，要提高執(zhí)行力度、強(qiáng)度，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高項(xiàng)目評(píng)審能力、以及撰寫風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審報(bào)告的能力。
最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，感謝師父的悉心指導(dǎo)，在新的20xx年里，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，一如既往認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，積極和其他部門配合，共同迎接收獲的20xx年。
管理二科的工作總結(jié)篇六
在這一年的時(shí)間里，自我在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事團(tuán)結(jié)合作下，學(xué)到了很多的知識(shí)，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自我的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將年的工作情景總結(jié)如下：
在這一年里，我從事機(jī)動(dòng)的工作。我們?nèi)齻€(gè)品種，四個(gè)規(guī)格交替生產(chǎn)。順利完成了公司和車間交給的生產(chǎn)任務(wù)，一次性合格率100%，保證了市場(chǎng)的需求?，F(xiàn)場(chǎng)管理，工藝，衛(wèi)生，安全，質(zhì)量，紀(jì)律等在車間和公司檢查中堅(jiān)持零紀(jì)錄。這一年里也換了不少的新人，每來(lái)一位新人，我都認(rèn)真教給他機(jī)器的安全操作，和現(xiàn)場(chǎng)工藝操作，以便他們很快適應(yīng)裝配工作。在實(shí)際工作中，也存在一些不足的地方。主要是我們?cè)谘b車的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)配件有些損壞和裂紋的現(xiàn)象，影響了摩托車的美觀，也存在必須的質(zhì)量隱患。我和同事們認(rèn)真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情景下，我們只能認(rèn)真檢查配件中有沒(méi)有碰傷、碰花，一有發(fā)現(xiàn)不合格的配件立刻就更換，這樣稍微有點(diǎn)改善，但還不能根本解決。其次班組建設(shè)，現(xiàn)場(chǎng)管理搞得不是很好，沒(méi)有抓到細(xì)處。
車間多次組織學(xué)習(xí)了軍訓(xùn)和工藝裝配質(zhì)量等技術(shù)，還組織討論了“熱情，職責(zé)，忠誠(chéng)”和“增強(qiáng)工作職責(zé)心，推行職責(zé)追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作職責(zé)心。從主觀意識(shí)到該為誰(shuí)工作，怎樣工作。首先擺正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我一向認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂(lè)趣，是一種享受，而僅有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的歡樂(lè)。能夠說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是本事問(wèn)題，又能夠分成專業(yè)本事和基本本事。具體到人，專業(yè)本事決定了你適合于某種工作，基本本事，包括自信力，協(xié)作本事，承擔(dān)職責(zé)的本事，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種本事能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自我的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自我，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
搞好班組建設(shè)，把每一項(xiàng)工作抓得細(xì)處，做到細(xì)化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)本事。進(jìn)取響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
管理二科的工作總結(jié)篇七
七月，是一年中的酷暑。在本月中，除了經(jīng)歷自然氣候給于的炎熱以外，倉(cāng)庫(kù)也發(fā)生了很大的人事變動(dòng)。這都是我的工作沒(méi)做好而造成的。針對(duì)上月所出現(xiàn)的問(wèn)題，我們大家也都提高了警惕性，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷地完善我們的日常工作習(xí)慣,盡量把失誤降低為零。
現(xiàn)在，我把本月中已經(jīng)在做的和今后將要做到的概括如下：
1)領(lǐng)料：車間領(lǐng)料按每日下達(dá)的日計(jì)劃單領(lǐng)料，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)與erp中bom表中的物料仔細(xì)核對(duì)后才能領(lǐng)出。領(lǐng)料單每月裝訂妥善保存以便查詢。車間需補(bǔ)料時(shí)，要有生產(chǎn)部長(zhǎng)簽名方可領(lǐng)出。
2) 到貨入庫(kù)：現(xiàn)在，在倉(cāng)庫(kù)中所有到貨材料均在到料的二小時(shí)內(nèi)清點(diǎn)完畢，然后我登入到貨登記，并記上相應(yīng)的計(jì)劃單號(hào)，以便品質(zhì)部看到。除輔料外，所有材料均需品質(zhì)部判定合格后入庫(kù)，我會(huì)在入庫(kù)單上標(biāo)明相應(yīng)的計(jì)劃單號(hào)以便查詢,入庫(kù)單聯(lián)存根在今后我會(huì)按所注明的計(jì)劃單號(hào)排列裝訂,在月底時(shí)做好目錄匯總表。
3)外加工：本月的生產(chǎn)主要是圍繞著外加工而開展工作的。通過(guò)與誠(chéng)贏的對(duì)賬，讓我知道了以前在工作上的失誤的給今天帶來(lái)了嚴(yán)重的后果。因此，在現(xiàn)在的外加工中，所有的來(lái)料單、退料單，補(bǔ)料單均仔細(xì)核對(duì)、雙方互簽、統(tǒng)一保管。到今天為止,外加工領(lǐng)料已達(dá)20次,基本上都是蔣曉嵐出去領(lǐng)料非常辛苦,時(shí)常要到很晚才回來(lái),有一次甚至到了一點(diǎn)多鐘。這無(wú)疑給我們倉(cāng)庫(kù)增加了壓力。再加上人手不夠，新到的人員對(duì)產(chǎn)品不熟透，電腦根本就不會(huì)。但不管有多辛苦，壓力有多重，做好工作是最重要的。在外加工倉(cāng)庫(kù)人員出外領(lǐng)料時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)數(shù)量、型號(hào)，以避免錯(cuò)發(fā)、少發(fā)，以免使生產(chǎn)無(wú)法正常進(jìn)行。所有外加工到貨材料我均在清點(diǎn)一遍后做入電腦賬，未到材料及生產(chǎn)需補(bǔ)數(shù)的材料我會(huì)及時(shí)登入。
4)庫(kù)存：32w螺旋管有5778只是短燈絲，生產(chǎn)上一直沒(méi)有用，時(shí)間一長(zhǎng)也無(wú)形中增加了損耗。
另外，由于本月臺(tái)風(fēng)較多，有幾次雨也下得很大，在倉(cāng)庫(kù)里有兩處滲水，有幾處漏得比較大。在天氣晴好時(shí)，需要維修一下。在六月份的內(nèi)部審核中，我們出現(xiàn)了五項(xiàng)問(wèn)題，針對(duì)這一情況，在下個(gè)月中我們會(huì)努力糾正，把工作做好。
管理二科的工作總結(jié)篇八
酒店裝潢期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們進(jìn)行了供貨商的摸底情況。首先我們要了解的酒店所需產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)確定后聯(lián)系幾家供貨商報(bào)價(jià)。以價(jià)比價(jià) 、質(zhì)量比質(zhì)量的方式進(jìn)行選購(gòu)。這樣大大的提高了工作效率和酒店的利益最大化。 聯(lián)系供貨商。把所需要的樣品提供給我們，經(jīng)過(guò)審核、在由設(shè)計(jì)師選定款式顏色，整體裝潢的搭配效果，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后確定。
2、 石材、瓷磚部分。我們協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)到石材、瓷磚市場(chǎng)，考察我們所需要的石材、瓷磚的用量。詢問(wèn)價(jià)格。在做工方面我們一直監(jiān)督到位，經(jīng)檢查合格方能提供到位。
3、 在前期大量投資資金緊張周轉(zhuǎn)的問(wèn)題上。領(lǐng)導(dǎo)的決策在談判價(jià)格上控制成本，在付款優(yōu)越的條件下合作。以分期付款的方式談判，最終定義。
（二）人員的配置
任何一個(gè)企業(yè)都需要人員建立起來(lái)，組織完成各項(xiàng)任務(wù)。在前期籌備期間。股份制的酒店在股東大會(huì)商議裁決后建立每個(gè)股東的代表，分配不同的崗位。組織架構(gòu)建立財(cái)務(wù)部、后勤部、營(yíng)銷部明確的分配工作任務(wù)。后期我們還配置各個(gè)高管的到位，茶樓部、和整個(gè)酒店部門。有了高管們專業(yè)的管理水平，給我們?cè)谇捌诘墓ぷ鳟?dāng)中提出合理化的建議： 后堂的王彪給我們?cè)O(shè)計(jì)了廚房的平面圖。他細(xì)心的規(guī)劃了我們每個(gè)后堂的布置協(xié)助了五星廚房用具、施工方、排煙機(jī)組的連接完成了整個(gè)后堂布局。很多的工作都是環(huán)環(huán)相扣，只有有條理的分析，在專業(yè)的指導(dǎo)下，具體的實(shí)施。我們才能避免后期的麻煩，所以這也給我們管理中明白了一個(gè)道理，我們?cè)谧鋈魏问虑榍岸家ㄟ^(guò)考察論證，請(qǐng)專業(yè)人員指導(dǎo)，做到合理化，科學(xué)化做好充足準(zhǔn)備。才能提高工作高效與準(zhǔn)確。
2、 茶樓的xx在茶樓休閑區(qū)。在裝修期間一直是盡心盡業(yè)的為我們提供茶樓的合理化建議。在茶樓的裝修采購(gòu)過(guò)程中，也參與我們樣品的選購(gòu)。倉(cāng)庫(kù)、更衣室的設(shè)定、沙發(fā)布樣、茶幾的樣品選購(gòu)、也為我們提供了下步軟件的工作計(jì)劃。
3、 酒店的部的馬總前期就一直努力的配合我們施工方完成。布草間、大廳吧臺(tái) 、衛(wèi)生間的設(shè)定、配合我們參與酒店軟件的考察、客房布草、易耗品、窗簾的選定、在他們專業(yè)的角度我們工作才有條理的進(jìn)行。
（三）嚴(yán)把裝潢質(zhì)量關(guān)
前期的裝潢會(huì)影響后期的整個(gè)裝修效果，酒店的提升在于硬件裝修的檔次，在于細(xì)節(jié)的修飾。所以我們?cè)谶@段期間一直跟蹤裝修的質(zhì)量與進(jìn)度。
1首先是衛(wèi)生間的瓷磚。在工人進(jìn)行施工時(shí)我們輪回的巡視，剛開始我們發(fā)現(xiàn)瓷磚貼在墻面上不整齊，總覺(jué)得是工人技術(shù)問(wèn)題，我們要求重新施工把不整齊的墻磚全部拆卸。但問(wèn)題依然存在，有些工人很無(wú)奈的告訴我們，不是我們技術(shù)問(wèn)題而是墻磚是加工的，在切割上出了問(wèn)題。在工人的配合下量了尺寸，才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根源，我們緊接著聯(lián)系供貨商給我們解決。把所有提供給我們的瓷磚挑選出來(lái)，并監(jiān)督到位問(wèn)題才得以解決。
2.空調(diào)管道的安裝也帶來(lái)極大的不便。整個(gè)大樓的外墻是要保持整體的效果，但在結(jié)構(gòu)上有些是沒(méi)有辦法連接上。在這上面老總們可是花了不少的心思，做工作出方案。在不影響效果的同時(shí)還能使空調(diào)最終能連接上。這讓我想起了一句最經(jīng)典的語(yǔ)錄辦法總比困難多。
3線纜分為電話線、網(wǎng)線、電線、音響線、監(jiān)控線、主電纜。線的不同于任何一樣?xùn)|西，稍微選不好質(zhì)量，對(duì)以后的酒店存在的隱患是非常大的。而且都是走暗線后期無(wú)法維修，我們不但要選好品牌還請(qǐng)專業(yè)電線給我們分清優(yōu)劣質(zhì)的差別。
4衛(wèi)生間的防水問(wèn)題我們一直跟蹤到位。施工方單位在防水上也是下了不少的功夫，涂三遍防水涂料灌水試，就這樣的情況下還是忽略了門口一塊，使整個(gè)外面墻面發(fā)霉，施工方也絕不含糊砸掉門檻石重新做防水。
5墻面的粉刷我們時(shí)刻跟蹤他們。對(duì)墻面的修補(bǔ)包括陰角、陽(yáng)角，只有墻面的平直才會(huì)使墻紙貼上的效果更好。整體效果才會(huì)有效。
1.沒(méi)有建立具體的財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)報(bào)銷程序。
2、溝通問(wèn)題現(xiàn)在是計(jì)劃下一步開業(yè)前期的準(zhǔn)備，下級(jí)要不斷的反饋情況給上級(jí)做出決策，上級(jí)要不斷與下級(jí)溝通了解他們所需所想的情況。
3、制定倉(cāng)庫(kù)管理：收貨驗(yàn)貨分配責(zé)任人，管理制度、工作流程、管理購(gòu)買的所有物品、核實(shí)質(zhì)量、數(shù)量、金額。
4、分工具體化每個(gè)部門明確實(shí)施工作計(jì)劃、工作進(jìn)度、有效的提高工作效率。
5、需要建立考勤表實(shí)施考勤制度。
6、工程部盡快落實(shí)到位，銜接施工方的水、電交接。
7 現(xiàn)在的前期施工基本完善，年前酒店安全防盜也是關(guān)鍵。
2、根據(jù)開業(yè)的倒計(jì)時(shí)間建立組織架構(gòu)。
3、采購(gòu)酒店物品。
4、分配各個(gè)崗位人員工作計(jì)劃表。
（一）采購(gòu)酒店用品計(jì)劃地毯計(jì)劃
訂購(gòu)（客房、走廊）。
2、廚房的燃?xì)夤艿腊惭b簽訂合同進(jìn)場(chǎng)施工。（廚房）。
3、電視計(jì)劃訂購(gòu)（客房、室）。
4、客房布草計(jì)劃訂購(gòu)，工期三十天左右（客房）。
5、易耗品計(jì)劃選定款式訂購(gòu)（客房）。
6、服裝計(jì)劃選定款式訂購(gòu)（工期二十天左右）（所有定制員工服裝）。
7、電腦、電腦桌、電腦椅子、小茶幾， （12樓室）。
9、五金（毛巾架、廁紙架）選定購(gòu)買（客房、公衛(wèi)、室）。
10、物料器具的選購(gòu)（吧臺(tái)、廚房）。
11、收銀系統(tǒng)、會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡等（整體酒店）。
12、印刷品，菜譜的定位與制作選購(gòu)（預(yù)計(jì)一個(gè)月左右）。
13、菜譜價(jià)格的定位及包廂的價(jià)格定位（前提考察周邊的市場(chǎng)價(jià)格，參照與老總協(xié)商制定）。
14、員工入職手續(xù)、工資待遇（與老總協(xié)商后制定）、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰條例由老總審核。
15、 營(yíng)業(yè)區(qū)需要擺放的裝飾品（如綠化、壁畫、陶瓷品、書刊、等等）。
（二）、人員組織架構(gòu)及分類：
（三） 一、人力資源部
a，員工手冊(cè)
1，酒店的員工手冊(cè)
2，各部門規(guī)章制度
3，員工的崗位職責(zé)
4，崗位工作流程制定
b，員工培訓(xùn)
1，部門經(jīng)理前期培訓(xùn)計(jì)劃
2，茶樓部培訓(xùn)
3，房務(wù)部培訓(xùn)
4，后勤部門培訓(xùn)
c，員工招聘
2，后勤員工招聘
d，績(jī)效考核
1，初級(jí)員工的考核
2，培訓(xùn)后的員工考核
3，酒店試營(yíng)業(yè)時(shí)的考核
4，階段員工品行考核
5，前期人工成本預(yù)算與控制
6，員工崗位工資的擬定
7，酒店各部門獎(jiǎng)罰制度
a，弱電管理/強(qiáng)電管理
1，各區(qū)域的弱電管理、強(qiáng)電管理
2，部門電源開關(guān)節(jié)能管理
3，消防區(qū)域管理
4，水、電、氣的相關(guān)管理
5，音響調(diào)控管理
b，工程改造
1，前期、二期的改造工程
2，具體項(xiàng)目的落實(shí)、跟蹤
c，設(shè)備管理
1，酒店各部門大型設(shè)備管理
2，設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)
a，休閑區(qū)域管理
1，部門配制
2，部門協(xié)調(diào)配合工作計(jì)劃
3，茶樓各崗位的工作流程和部門制度的制定
4，茶樓崗位時(shí)間表的制度
5，茶樓接待方面管理，電話預(yù)定、
6，服務(wù)質(zhì)量與提升
7，服務(wù)技巧的實(shí)施與其他部門協(xié)調(diào)合作
8，室包廂的價(jià)格定位
9，物耗的成本控制
10，人力資源成本控制
11，其他服務(wù)
12，客戶反饋系統(tǒng)的建立
b，廚房、吧臺(tái)管理
1，菜單、飲品的制定（包含價(jià)格、定價(jià)）
3，廚房、吧臺(tái)出品質(zhì)量、樣式、菜式、口感）
4，飲品、餐品培訓(xùn)、資源共享
5，廚房、吧臺(tái)部門制度、崗位工作流程
6，物耗、原材料、物品環(huán)節(jié)成本控制
c，部門協(xié)調(diào)
1，與酒店其他部門所有協(xié)調(diào)配合工作
2，部門協(xié)調(diào)備忘錄
3，部門協(xié)調(diào)原則
d，員工崗位培訓(xùn)
1，茶樓部員工培訓(xùn)工作
包括：領(lǐng)班、迎賓員、服務(wù)員、傳菜員、收銀員、酒水員、營(yíng)業(yè)員
2，針對(duì)崗位性質(zhì)進(jìn)行崗位培訓(xùn)，熟悉本崗位的工作流程，酒店環(huán)境、文化、人事結(jié)構(gòu)
3，先由酒店統(tǒng)一培訓(xùn)，再進(jìn)行區(qū)域培訓(xùn)
4，培訓(xùn)后進(jìn)行前期考核
5，建立考核制度
a，接待
b，客房
d，商務(wù)中心
e，總機(jī)
f，大堂
a， 收銀
1， 收銀員的崗位職責(zé)和工作流程
2，收銀員與財(cái)務(wù)的協(xié)調(diào)配合工作和原則
b，招投標(biāo)
b，物品采購(gòu)
1，各部門的物品采購(gòu)明細(xì)清單
2，價(jià)格的審核與相關(guān)控制
c， 成本管理
1， 酒店前期運(yùn)作成本預(yù)算、控制、管理
d， 倉(cāng)庫(kù)管理
1， 庫(kù)房的物品日常管理
2， 進(jìn)、出庫(kù)的相關(guān)管理
3， 領(lǐng)料相關(guān)操作程序
4， 倉(cāng)庫(kù)管理員的崗位職責(zé)
5，月存、日進(jìn)、檢驗(yàn)的相關(guān)管理
6，定期檢查倉(cāng)庫(kù)物品的質(zhì)量
a，總經(jīng)理
b，部門經(jīng)理
c，后勤經(jīng)理
a，發(fā)展趨勢(shì)
b，知名度
c，酒店文化塑造與提升
a，市場(chǎng)調(diào)研
1，產(chǎn)業(yè)環(huán)境：
a,商業(yè)繁盛情況
b,商業(yè)化的趨勢(shì)與潛力
c,地方政府優(yōu)惠與扶持政
d,當(dāng)?shù)叵乐伟病⑽幕?、工商、防疫等情況
2，社會(huì)環(huán)境
a,當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
b,歷史文化
c,飲食文化
3，當(dāng)?shù)赝型瑱n次酒店的消費(fèi)、環(huán)境、概況、模式等信息調(diào)研
b，營(yíng)銷戰(zhàn)略
1，前期營(yíng)業(yè)策劃
2，酒店產(chǎn)品定價(jià)
3，部門營(yíng)銷計(jì)劃書
4，酒店?duì)I銷部前期、試營(yíng)業(yè)、開業(yè)、營(yíng)業(yè)季度、營(yíng)業(yè)年度的計(jì)劃書和策劃書
及相關(guān)戰(zhàn)略
e， 營(yíng)銷管理
1， 營(yíng)銷市場(chǎng)分配
2， 營(yíng)銷部人員的配制，崗位職責(zé)、工作流程
d，營(yíng)銷趨勢(shì)
f， 促銷方案
1， 根據(jù)當(dāng)?shù)睾途频暧欣麠l件進(jìn)行有針對(duì)行促銷
2， 前期的營(yíng)銷可分為
a,廣告營(yíng)銷（傳媒、室外、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等）
b,讓利營(yíng)銷
c,套式營(yíng)銷
九、美食世界
a，菜譜
b，風(fēng)味小吃
c，地方特色
d，酒店特色
e，出品構(gòu)成
總結(jié)由以上的酒店人員、計(jì)劃管理制度提綱，我們清晰明確了明年的計(jì)劃安排，每個(gè)崗位上我們都要履行自己的職責(zé)與義務(wù)，在各位領(lǐng)導(dǎo)，同事之間的努力協(xié)調(diào)讓工作更好的完成酒店開業(yè)計(jì)劃。
2、虛心學(xué)習(xí)、努力工作、圓滿完成任務(wù)。
在xx年里，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑。不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，我們注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快的完成任務(wù)，另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步摸進(jìn)了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難題。
3、展望xx年，機(jī)遇與困難并存，我們要在王董事長(zhǎng)給我們的明確目標(biāo)，兩年內(nèi)開一家，五年內(nèi)三家連鎖xx酒店管理有限公司。汪總的領(lǐng)導(dǎo)下開展目標(biāo)具體實(shí)施。團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)，高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。
管理二科的工作總結(jié)篇九
一、常規(guī)工作：為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活的衛(wèi)生環(huán)境。本部門每周日至周四，晚上11:00就對(duì)宿舍晚休關(guān)燈情況進(jìn)行檢查；每周一下午5:30分對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查。為了達(dá)到督促同學(xué)們自覺(jué)地打掃衛(wèi)生及晚休熄燈的習(xí)慣，我們將檢查的結(jié)果及時(shí)統(tǒng)計(jì)整理，交到宿管科老師的手上并及時(shí)反映給各系輔導(dǎo)員。
二、集團(tuán)衛(wèi)生評(píng)比：在宿管科老師的指導(dǎo)下，檢查干部及宿舍成員的參與下，我院在每月的集團(tuán)衛(wèi)生評(píng)比中屢次獲得佳績(jī)，也得到了學(xué)校和老師們的肯定。
三、招新工作：由于部門人手不足，部門于第5周招進(jìn)新的一批檢查干部。并在第8周正式確認(rèn)名單。使部門工作更好的開展。
此外，由于本學(xué)期申請(qǐng)不到經(jīng)費(fèi)，原定于本學(xué)期舉行的“標(biāo)兵，文明宿舍頒獎(jiǎng)大會(huì)”將推遲到下學(xué)期進(jìn)行。
總的來(lái)說(shuō)，本學(xué)期宿管部取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到學(xué)校和同學(xué)們的肯定。但在成績(jī)背后更重要的是也暴露了我們存在的許多問(wèn)題和不足之處，所以我們要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，要以更大的熱情來(lái)對(duì)待工作，以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)完成學(xué)院交待的任務(wù)。
管理二科的工作總結(jié)篇十
隨著鐘聲的敲響，**年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個(gè)方面：
沉思回顧，一年來(lái)的工作使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也經(jīng)過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。
管理二科的工作總結(jié)篇十一
按照市縣的總體規(guī)劃部署，我公司繼續(xù)深入開展全面對(duì)標(biāo)行動(dòng)。本著一切向先進(jìn)看齊、奮進(jìn)的總指導(dǎo)思想原則，在上年對(duì)標(biāo)工作的基礎(chǔ)上，采取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)方法，展開了20xx年的對(duì)標(biāo)工作，收到了可喜成果。我們的具體作法和成果如下：
一、今年采取的主要措施
一結(jié)合上年的經(jīng)驗(yàn)，我們又深入詳細(xì)的對(duì)對(duì)標(biāo)方法進(jìn)行了修改，由只注重節(jié)能指標(biāo)的對(duì)標(biāo)，改為全面、全方位的對(duì)標(biāo)。
二在上年完成各項(xiàng)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，又提出了更高一步的指標(biāo)，從而又重新確立標(biāo)桿單位。在行業(yè)里向行業(yè)老大天水學(xué)習(xí)和對(duì)標(biāo)，行業(yè)外向晶牛集團(tuán)學(xué)習(xí)和對(duì)標(biāo)。
三強(qiáng)化對(duì)標(biāo)方案的落實(shí)和總結(jié)，使對(duì)標(biāo)工作成果不斷得到鞏固，在鞏固的基礎(chǔ)上不斷得到發(fā)展。
二、今年取得的主要成果
一通過(guò)向晶牛集團(tuán)學(xué)習(xí)，并把晶牛的企業(yè)文化觀念有選擇的融入到公司經(jīng)營(yíng)方式當(dāng)中，使公司的文化建設(shè)、職工思想教育工作有了較大提高，公司被縣委授予“文明單位稱號(hào)”。
二通過(guò)對(duì)標(biāo)，使我們又認(rèn)識(shí)到一個(gè)真理：就是無(wú)論企業(yè)大小，要想有一席之地，那就要“講信譽(yù)、重質(zhì)量”。今年以來(lái)在不斷鞏固上提的在節(jié)能指標(biāo)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)公司品牌建設(shè)，堅(jiān)持寧舍效益和成本，不舍“信譽(yù)和質(zhì)量”，確保產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)不斷完善產(chǎn)品的售后服務(wù)體制，公司的信譽(yù)又顯著提高。經(jīng)省建材協(xié)會(huì)推薦，被評(píng)為“環(huán)勃海地區(qū)五省知名品牌”和“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的稱號(hào)。
三節(jié)能指標(biāo)又取得了新成果
20xx年節(jié)能指標(biāo)與20xx年節(jié)能指標(biāo)對(duì)比表，被市政府授予“十一五”節(jié)能先進(jìn)企業(yè)。
四、通過(guò)對(duì)標(biāo)促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的提高，今年產(chǎn)值、銷售收入、利稅翻了近一番，被列入省建材百?gòu)?qiáng)企業(yè)提名。
調(diào)度室對(duì)標(biāo)工作總結(jié)
銷售集團(tuán)開展“學(xué)上海、趕一部”對(duì)標(biāo)工作以來(lái),調(diào)度室認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)精神，統(tǒng)一思想，全神貫注,緊隨辦事處安排部署的節(jié)奏，外部學(xué)習(xí)上海公司和銷售一部的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)部向管理基礎(chǔ)扎實(shí)的科站取經(jīng)，努力查找自身差距和不足，創(chuàng)造性開展工作，在對(duì)標(biāo)工作中思路由模糊到清晰，改正提高的方式由表及里，管理精細(xì)的理念由淺入深，將王金力董事長(zhǎng)提出的“準(zhǔn)、實(shí)、精、細(xì)、深”理念實(shí)實(shí)在在的在調(diào)度室落地生根。我們的管理工作從各個(gè)方面有了質(zhì)的飛躍。以下從五個(gè)方面對(duì)調(diào)度室“學(xué)上海、趕一部”對(duì)標(biāo)工作進(jìn)行總結(jié)。
一、思想認(rèn)知方面
過(guò)去：
對(duì)調(diào)度室內(nèi)部管理存在安于現(xiàn)狀的思想。主動(dòng)提高工作方法和效能的積極性不高。對(duì)標(biāo)工作起初，不知對(duì)標(biāo)為何物，對(duì)標(biāo)工作如何落實(shí)，沒(méi)有方向感。
對(duì)標(biāo)改進(jìn)后：
通過(guò)辦事處統(tǒng)一組織的幾次學(xué)習(xí)討論，大家暢所欲言，對(duì)標(biāo)的思路越辯越明，思想認(rèn)知從模糊到清晰，找到了對(duì)標(biāo)工作的重點(diǎn)和方法。員工工作的主動(dòng)性、創(chuàng)新性和激情被激發(fā)，大家一致認(rèn)為“大銷售”的重點(diǎn)在“大煤源”，而擁有了“大煤源”就必須要有相輔相成的煤源銷售通道，在朔西辦事處，這個(gè)通道就表現(xiàn)在合理、科學(xué)、高效的爭(zhēng)取和落實(shí)車輛計(jì)劃，全面壓縮裝車作業(yè)時(shí)間，確保足量裝車不虧噸，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是安排好辦事處的裝車工作，而安排好辦事處的裝車工作就是落實(shí)大銷售。
運(yùn)行效果：
(一)轉(zhuǎn)變了觀念，提升了管理理念，激發(fā)了工作的創(chuàng)新性和積極性，牢固樹立了“大銷售”思想。
(二)截至6月底，每列車凈作業(yè)時(shí)間同比壓縮0.5小時(shí)。
(三)截至6月底，未發(fā)生虧噸、偏載等現(xiàn)象，根據(jù)港口盤點(diǎn)情況，盈噸近4萬(wàn)噸(39157噸)，確保了足量裝車不虧噸的目標(biāo)。
二、基礎(chǔ)管理方面
過(guò)去：
調(diào)度室一直沿用之前的規(guī)章制度，在與上海公司制度比對(duì)時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在諸多問(wèn)題，比如裝車作業(yè)部分未制定具體規(guī)范;調(diào)運(yùn)指揮過(guò)程中有缺乏有效可控的環(huán)節(jié);調(diào)度工作程序仍停留在文字方面，沒(méi)有直觀的流程圖用于指導(dǎo)生產(chǎn);調(diào)度室基礎(chǔ)資料及檔案管理雜亂，沒(méi)有細(xì)分，不方便查閱等等。
對(duì)標(biāo)改進(jìn)后：
(一)把辦事處的調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)制度進(jìn)行了梳理，去粗取精，使辦事處調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)工作更加符合當(dāng)前的工作實(shí)際，共梳理、更新和重新制定了13項(xiàng)工作制度。
(二)完成了3個(gè)流程圖，分別為辦事處業(yè)務(wù)流程圖、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)流程圖、辦事處裝車業(yè)務(wù)流程圖以及節(jié)點(diǎn)的說(shuō)明，使辦事處調(diào)運(yùn)工作制度更加完善，各關(guān)鍵環(huán)節(jié)有效可控。
(三)以節(jié)約、實(shí)用、適用的原則，設(shè)計(jì)制作了《調(diào)度室工作專欄》。
(四)對(duì)調(diào)度室所有使用的基礎(chǔ)資料進(jìn)行重新分類為基礎(chǔ)部分、業(yè)務(wù)部分、客戶評(píng)價(jià)部分及三體系等4大部分，規(guī)整為73類，制作了統(tǒng)一的檔案盒歸類管理，既美觀又實(shí)用且方便翻閱，并對(duì)歷年的業(yè)務(wù)資料按年份及項(xiàng)目重新分類后入檔。
運(yùn)行效果：
(一)各項(xiàng)調(diào)運(yùn)工作有流程，有節(jié)點(diǎn)，有控制，有措施，便于管理，利于執(zhí)行。
(二)調(diào)度室工作專欄內(nèi)容涵蓋每日調(diào)運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)、每日完成情況及超欠、半月市場(chǎng)調(diào)研簡(jiǎn)報(bào)、每月完成比對(duì)及每月工作安排推進(jìn)情況，使各項(xiàng)工作內(nèi)容、布臵安排及進(jìn)度一目了然。
(三)原來(lái)翻閱文件和資料到處查找，沒(méi)有頭緒，現(xiàn)在資料和檔案管理井井有條，調(diào)度室基礎(chǔ)管理水平得到提升。但該項(xiàng)工作還有繼續(xù)上升的空間。
三、工作舉措方面
過(guò)去：
(一)責(zé)任和舉措不具體，不明確，未細(xì)分落實(shí)到具體人員。
(二)對(duì)供煤商的信用等級(jí)評(píng)價(jià)沿用北京公司制定的規(guī)則，沒(méi)有辦事處范圍內(nèi)更貼近實(shí)際的操作規(guī)則。
(三)對(duì)各站的監(jiān)管職能不到位，只有監(jiān)督，沒(méi)有管理。
(四)數(shù)量管理手段上較死板，不靈活。對(duì)基層的服務(wù)指導(dǎo)意識(shí)較弱，對(duì)供煤商的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
對(duì)標(biāo)改進(jìn)后：
管理二科的工作總結(jié)篇十二
20xx年是深入踐行實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年。全市醫(yī)政工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各區(qū)、縣（市）的支持和配合下，緊緊圍繞杭州市衛(wèi)生工作重點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)院管理，強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)能力，千方百計(jì)讓群眾看得上病、看得起病、看得好病，積極破解“看病難”問(wèn)題，全面地完成各項(xiàng)工作。
1、實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。全面推進(jìn)衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”，深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，以及省衛(wèi)生廳《浙江省醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃活動(dòng)方案》，認(rèn)真實(shí)施我市的醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。
一是制訂《杭州市醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃活動(dòng)方案》（杭衛(wèi)發(fā)（xxxx）241號(hào)），實(shí)施全市醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。
二是成立市醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各區(qū)、縣（市）及醫(yī)療機(jī)構(gòu)也成立了相應(yīng)的組織，并制訂工作方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真實(shí)施、扎實(shí)推進(jìn)。
三是逐步建立完善各級(jí)質(zhì)量管理組織體系、質(zhì)量評(píng)估考核體系、質(zhì)量信息報(bào)告監(jiān)測(cè)預(yù)警體系和質(zhì)量管理教育培訓(xùn)體系。對(duì)各市級(jí)醫(yī)療質(zhì)控中心進(jìn)行公開競(jìng)爭(zhēng)，調(diào)整確定了15個(gè)中心的承擔(dān)單位；完善以市級(jí)質(zhì)控中心為依托的質(zhì)量管理體系，尤其是信息報(bào)告監(jiān)測(cè)體系建設(shè)工作。
四是推進(jìn)重點(diǎn)工作的開展。在全市貫徹實(shí)施《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》；各醫(yī)院建立了一類技術(shù)的管理制度，開展了二、三類技術(shù)的申請(qǐng)等工作，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用的管理；杭州市一醫(yī)院等醫(yī)院、浙江綠城醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了單病種質(zhì)量管理和臨床路徑的試點(diǎn)；貫徹實(shí)施《浙江省醫(yī)院門診管理暫行辦法》；加強(qiáng)護(hù)理安全管理，在局屬醫(yī)院開展了護(hù)士配置調(diào)查，并將護(hù)士配置列入院長(zhǎng)綜合目標(biāo)考核；開展了全市血透、院感等重點(diǎn)部門質(zhì)量管理調(diào)研和督查等。
2、強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。把加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為新時(shí)期醫(yī)政工作的重點(diǎn)。
一是強(qiáng)化醫(yī)療核心制度落實(shí)情況的督導(dǎo)，并加大權(quán)重，列入局屬醫(yī)院院長(zhǎng)綜合目標(biāo)考核；將縣級(jí)醫(yī)院建設(shè)和質(zhì)量管理列入?yún)^(qū)、縣（市）政府公衛(wèi)目標(biāo)考核，引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)醫(yī)院管理，落實(shí)醫(yī)療核心制度。
二是依托和充分發(fā)揮各市級(jí)醫(yī)療質(zhì)控中心作用，著力加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。各質(zhì)控中心調(diào)整后，開展了檢驗(yàn)、麻醉、病理、血透、院感、急診等各項(xiàng)全市性調(diào)研和檢查；護(hù)理質(zhì)控中心對(duì)各、縣（市）第一人民醫(yī)院進(jìn)行夜間飛行檢查；組織市級(jí)專家對(duì)部分區(qū)、縣（市）第一人民醫(yī)院進(jìn)行全面質(zhì)量檢查；對(duì)局屬醫(yī)院進(jìn)行“質(zhì)量萬(wàn)里行”、“醫(yī)療安全百日活動(dòng)”檢查等。
三是開展全市二級(jí)醫(yī)院合格“臨床實(shí)驗(yàn)室”驗(yàn)收。全市45家二級(jí)醫(yī)院（相當(dāng)于二級(jí)醫(yī)院）經(jīng)考核合格41家，責(zé)令整改重新考核4家。
四是結(jié)合行風(fēng)建設(shè)開展局屬醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)，制訂醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方點(diǎn)評(píng)辦法，推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方點(diǎn)評(píng)工作，促進(jìn)以合理使用抗菌藥物為重點(diǎn)的合理用藥、合理治療。
3、深化醫(yī)療安全管理。
一是繼續(xù)實(shí)施患者安全目標(biāo)，并結(jié)合“醫(yī)療安全百日活動(dòng)”、“平安醫(yī)院”建設(shè)，各醫(yī)院細(xì)化和落實(shí)醫(yī)療安全管理。
二是出臺(tái)《關(guān)于實(shí)行醫(yī)療爭(zhēng)議事件認(rèn)定及責(zé)任追究評(píng)析制的暫行辦法》，每季度對(duì)局屬醫(yī)院上報(bào)或局掌握的醫(yī)療爭(zhēng)議事件開展評(píng)析，著重對(duì)醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療爭(zhēng)議事件責(zé)任認(rèn)定和追究是否落實(shí)進(jìn)行評(píng)析。
三是積極配合司法部門對(duì)杭州市建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制開展調(diào)研，并向省衛(wèi)生廳、省司法廳匯報(bào)，做好實(shí)施的準(zhǔn)備工作。
四是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)院投訴管理辦法》，進(jìn)一步完善投訴管理工作，建立健全投訴接待部門，實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，積極做好醫(yī)療糾紛處理和信訪接待工作。
全年市局接受省衛(wèi)生廳、市領(lǐng)導(dǎo)、信訪局和12345交辦件93起，接待群眾來(lái)信來(lái)訪200余人次，協(xié)調(diào)處理和調(diào)解較大醫(yī)療糾紛、投訴13起，對(duì)穩(wěn)定醫(yī)療秩序，緩解醫(yī)患矛盾，起到了積極的作用。
圍繞局黨委提出的“大建設(shè)、大融合、大比武”的中心工作，，在全市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面開展醫(yī)療技能“大比武”。先后組織進(jìn)行了全市急救技能、診療技能和護(hù)理技能“大比武”活動(dòng)。全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)精心組織、全員參與，共有67家單位，359人次參加全市大比武，通過(guò)醫(yī)療技能“大比武”在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)掀起了學(xué)知識(shí)、鉆業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能的高潮，形成了“比、學(xué)、賽、幫、超”的良好氛圍，對(duì)提升醫(yī)療質(zhì)量、提高服務(wù)能力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)精神、展示衛(wèi)生系統(tǒng)形象起到了積極作用。
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)研究制訂全市“甲流”醫(yī)療救治工作方案，指導(dǎo)全市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展臨床救治工作；為應(yīng)對(duì)“甲流”大流行，及時(shí)調(diào)整預(yù)案，在場(chǎng)地、人員、物資、技術(shù)、藥械等方面做好了充分的準(zhǔn)備；對(duì)全市各級(jí)甲型h1流感定點(diǎn)收治醫(yī)院進(jìn)行全方位、多頻次、高水平的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；及時(shí)組織督查，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷、會(huì)診、轉(zhuǎn)診和重癥、危重癥救治等工作流程；投入大量的精力，重點(diǎn)做好全市“甲流”重癥、危重癥的救治工作。在廣大醫(yī)務(wù)人員的努力下，全市“甲流”醫(yī)療救治工作有序、有效進(jìn)行，全市共確診“甲流”患者2035例，其中住院治療626例，救治重癥患者171例、危重癥患者36例。
1、積極參與杭州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃制訂，各級(jí)衛(wèi)生部門根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批管理的新要求，及時(shí)制定并完善本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，強(qiáng)化了依據(jù)規(guī)劃審批醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
2、強(qiáng)化落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批備案制度。市衛(wèi)生局完成醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批備案7家。開展全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康體檢服務(wù)登記備案工作，市本級(jí)完成管轄的醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康體檢服務(wù)登記備案15家。
3、抓好人員準(zhǔn)入管理。嚴(yán)格執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護(hù)士考試注冊(cè)工作，加強(qiáng)人員資質(zhì)管理，把好人員準(zhǔn)入關(guān)。全市完成執(zhí)業(yè)醫(yī)師操作考試3198人次，理論考試2703人次，醫(yī)師注冊(cè)1957人次（市本級(jí)919人次），外籍醫(yī)師注冊(cè)17人次，首次注冊(cè)1146人次。完成護(hù)士注冊(cè)15877人次。
4、認(rèn)真開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核。制訂醫(yī)師定期考核實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)醫(yī)師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入后動(dòng)態(tài)管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提升執(zhí)業(yè)素質(zhì)。市本級(jí)完成執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核2923人次，其中合格2922人次，不合格1人次。
5、全面開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)工作。今年是各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)?zāi)?，全市以醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)為抓手，以嚴(yán)格規(guī)范診療科目、床位規(guī)模、名稱核定等為重點(diǎn)開展校驗(yàn)工作。全市共校驗(yàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)4375家，其中重新核定名稱133家、清理治療科目206項(xiàng)、暫緩校驗(yàn)69家、注冊(cè)127家、吊銷3家。
6、加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)與監(jiān)管。堅(jiān)持“誰(shuí)發(fā)證，誰(shuí)監(jiān)管”的原則，服務(wù)與監(jiān)管并重。
一是醞釀和協(xié)商成立市民營(yíng)醫(yī)院管理協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)自律；
二是以檢驗(yàn)、院感、麻醉等質(zhì)控工作為切入點(diǎn)，逐步將民營(yíng)醫(yī)院相關(guān)質(zhì)控納入質(zhì)控體系；
三是加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)研，局主要領(lǐng)導(dǎo)親赴艾迪康醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心進(jìn)行調(diào)研、指導(dǎo)。
1、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目順利實(shí)施
圍繞市政府確定的我局創(chuàng)新項(xiàng)目“以完善惠民醫(yī)療救助舉措為平臺(tái)，提高城鄉(xiāng)困難人員和外來(lái)務(wù)工人員醫(yī)療保障水平”，積極實(shí)施，取得了良好的成效。
一是進(jìn)一步完善惠民服務(wù)措施。以著力加強(qiáng)社會(huì)宣傳，強(qiáng)化醫(yī)院自我意識(shí)，強(qiáng)化落實(shí)已出臺(tái)的“愛(ài)心門診、惠民病房”的各項(xiàng)舉措為重點(diǎn)，完善工作流程和銜接，真正惠及群眾。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市愛(ài)心門診診治病人239738人次，減免醫(yī)療費(fèi)用206.33萬(wàn)元；惠民病床收治住院病人3886人次，減免醫(yī)療費(fèi)用417.4萬(wàn)元；“惠民醫(yī)院”診治22993人次（其中門診18884人次，住院631人次，血透3478人次），減免124.31萬(wàn)元。
二是加強(qiáng)流浪乞討人員中無(wú)主病人救治工作。制訂了《關(guān)于加強(qiáng)流浪乞討人員中無(wú)主病人救治工作的實(shí)施意見(jiàn)》，調(diào)整和增加定點(diǎn)醫(yī)院，規(guī)范救治工作程序，有效地實(shí)施了無(wú)主病人的醫(yī)療救治工作，得到了市政府何關(guān)新副市長(zhǎng)的高度肯定，專題信息在《杭州政務(wù)》第365期刊發(fā)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市各定點(diǎn)醫(yī)院共收治無(wú)主病人1925人次，承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用249.59萬(wàn)元，其中住院病人401人次、住院費(fèi)用161.71萬(wàn)元，門診病人1524人次、門診費(fèi)用87.88萬(wàn)元。
三是提高優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)《杭州市撫恤優(yōu)待對(duì)象醫(yī)療保障實(shí)施辦法》，各醫(yī)院主動(dòng)為撫恤優(yōu)待對(duì)象實(shí)行“四免四減”；在市本級(jí)確定杭州市三醫(yī)院為撫恤優(yōu)待對(duì)象定點(diǎn)醫(yī)院，實(shí)行“一站式”結(jié)算服務(wù)。
四是開展殘疾人康復(fù)工程。積極開展創(chuàng)建全國(guó)殘疾人工作示范城市殘疾人康復(fù)工作，對(duì)有康復(fù)需求的白內(nèi)障患者100%得到手術(shù)復(fù)明，減免貧困患者復(fù)明手術(shù)費(fèi)用，全面打造白內(nèi)障無(wú)障礙市；為解決淳安縣眼科醫(yī)療技術(shù)力量薄弱的難題，會(huì)同市殘聯(lián)組派由6名眼科專家組成的醫(yī)療隊(duì)赴淳安縣汾口鎮(zhèn)（淳安縣第二人民醫(yī)院）開展“送光明下鄉(xiāng)”活動(dòng)，為當(dāng)?shù)氐?40余名貧困白內(nèi)障患者實(shí)施了免費(fèi)復(fù)明手術(shù)。上城、下城、西湖、拱墅、江干、蕭山、富陽(yáng)、臨安8個(gè)區(qū)、縣（市）通過(guò)了中殘聯(lián)和省殘聯(lián)的考核驗(yàn)收，被全國(guó)殘疾人康復(fù)辦公室授予第一批“全國(guó)白內(nèi)障無(wú)障礙縣”稱號(hào)。二級(jí)以上綜合性醫(yī)院增加康復(fù)醫(yī)療功能，開展肢體殘疾康復(fù)診療服務(wù)，承擔(dān)殘疾人康復(fù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)；增加市三醫(yī)院為聽(tīng)力殘疾鑒定醫(yī)院；成立杭州市殘疾人康復(fù)健康教育講師團(tuán)，開展培訓(xùn)。全市共完成白內(nèi)障手術(shù)5066例，其中“小康工程”為貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)手術(shù)例數(shù)為2086例；唇腭裂免費(fèi)手術(shù)21例。
2、旅游國(guó)際化工作穩(wěn)步推進(jìn)
一是積極打造廣興堂—三臺(tái)山莊養(yǎng)生中心，使之成為康樂(lè)養(yǎng)生休閑一體化產(chǎn)品。設(shè)計(jì)并推出特色養(yǎng)生旅游線路；三臺(tái)山莊、廣興堂中醫(yī)養(yǎng)生中心推出了食療、中醫(yī)保健、推拿、針灸、休閑體檢等新項(xiàng)目；接待特色養(yǎng)生旅行團(tuán)；指導(dǎo)市休養(yǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭組建“中醫(yī)養(yǎng)生健康旅游推廣聯(lián)盟”，積極籌劃“中醫(yī)養(yǎng)生健康旅游推廣聯(lián)盟”成立暨“樂(lè)享養(yǎng)生，妙在杭州”——中醫(yī)養(yǎng)生健康旅游系列活動(dòng)，以擴(kuò)大宣傳，加快旅游國(guó)際化進(jìn)程，努力通過(guò)“同業(yè)聯(lián)合、異業(yè)聯(lián)盟”的形式，打造杭州成為中醫(yī)養(yǎng)生健康旅游目的地的品牌和形象。
二是制訂并出臺(tái)了《杭州市旅游國(guó)際化工作醫(yī)療救助方案》。進(jìn)一步明確組織體系、工作機(jī)制和保障措施，指導(dǎo)全市開展旅游醫(yī)療救助工作。
三是加大對(duì)景區(qū)、景點(diǎn)工作人員的急救技能培訓(xùn)工作。
四是開展療休養(yǎng)課題研究。《杭州市療休養(yǎng)業(yè)現(xiàn)狀及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究》被列為20xx年杭州市衛(wèi)生科技計(jì)劃a類項(xiàng)目。
1、完成了市急救中心搬遷，形成了全市醫(yī)療急救指揮和通訊系統(tǒng)；完成了各縣（市、區(qū)）急救分中心通訊調(diào)度和指揮系統(tǒng)改造，形成了全市統(tǒng)一高效的院前急救通訊調(diào)度和指揮系統(tǒng)。
2、啟動(dòng)制訂院前急救診療規(guī)范，修訂急救分中心、站點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，開展院前急救人員培訓(xùn)，加強(qiáng)院前急救內(nèi)涵建設(shè)，提高院前急救能力。
1、今年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的開局之年，積極配合做好探索公立醫(yī)院管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革的相關(guān)工作。
2、深化公立醫(yī)院對(duì)口支援基層醫(yī)院工作。繼續(xù)做好“萬(wàn)名醫(yī)師下基層”工程，全年累計(jì)下派醫(yī)療隊(duì)三批共計(jì)69人；派出援川醫(yī)療隊(duì)4批30余人；根據(jù)省衛(wèi)生廳的部署，做好三級(jí)綜合醫(yī)院對(duì)口支援貴州省縣級(jí)醫(yī)院工作。
3、完成西博會(huì)、煙花大會(huì)、國(guó)際馬拉松賽、中考、高考等重大活動(dòng)醫(yī)療保障及突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救援。全年市本級(jí)完成各類醫(yī)療保障100余場(chǎng)次，1000余名醫(yī)護(hù)人員參加。
4、完成“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建及相關(guān)生態(tài)、環(huán)境省、市建設(shè)目標(biāo)。新創(chuàng)建省級(jí)綠色醫(yī)院4家，市級(jí)綠色醫(yī)院9家。
5、依法加強(qiáng)血液管理，不斷推進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血工作。截止11月底，全市完成無(wú)償獻(xiàn)血160427人次，一次獻(xiàn)血300毫升以上者達(dá)68.86%，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)100%自愿無(wú)償獻(xiàn)血，臨床用血100%來(lái)自無(wú)償獻(xiàn)血。
6、完成高校招生體檢工作。全市抽調(diào)醫(yī)務(wù)人員286名，完成體檢18000人，并認(rèn)真落實(shí)“陽(yáng)光體檢”措施，及時(shí)上報(bào)信息，保質(zhì)保量完成了體檢任務(wù)。
7、完成征兵體檢工作。全市開設(shè)體檢站12個(gè)，抽組醫(yī)務(wù)人員446名，完成體檢9960人，其中女兵初檢165余人，為部隊(duì)選送新兵3200人，其中女兵93人，特種兵27人，圓滿完成了征兵體檢任務(wù)。
8、做好精麻藥品換發(fā)證等工作。全年共發(fā)證275家。
9、做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院審核等工作。全年完成41家醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院前置審批。
10、積極開展人防工作，參與了“金盾—9”省、市聯(lián)合人防演習(xí)。
管理二科的工作總結(jié)篇十三
剛剛過(guò)去的20xx年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到xx億元，利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標(biāo)，大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
1、人員崗位滿足率。全年在職人員平均數(shù)xx人，20xx年同期xx人，上升11%。20xx年初公司不到xx人，過(guò)年后綜合部率先開工，奔走在xx等多個(gè)人才市場(chǎng)，做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班，通過(guò)利歐共享的絡(luò)資源、臺(tái)州人才市場(chǎng)，湖北高校，江蘇高校等渠道進(jìn)行招聘。概括來(lái)說(shuō)，辦公室年度離職率4%，車間員工離職率12%，崗位滿足率達(dá)90%以上。從1-10份人員完全滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求，但10月份后離職人員較多，其中10-11月離職人員超過(guò)30人。針對(duì)突發(fā)情況，綜合部也進(jìn)行新的嘗試，和啟明星簽訂用工協(xié)議，新招入8人，但是后續(xù)學(xué)生沒(méi)有如期而至、過(guò)年提前回家等不利因素，一定程度上影響了年度生產(chǎn)進(jìn)度。
員的'關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng)，粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問(wèn)題，人心自然難留。
2、員工培訓(xùn)，20xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測(cè)量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，erp升級(jí)改版培訓(xùn)等，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習(xí)2次。
作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量，即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，保證用工合法化。
4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時(shí)100%離職交談，打算20xx
年記錄離職人員的離職動(dòng)機(jī)，對(duì)前3項(xiàng)離職原因進(jìn)行整改和優(yōu)化。
新增主要榮譽(yù)：科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng)，浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng)，浙江省重合同守信用aa級(jí)，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為aaa級(jí)，臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。
下半年11月開展了bv的新的年度的驗(yàn)廠，由于多方面的標(biāo)準(zhǔn)提升，公司對(duì)消防設(shè)施、逃生通道、質(zhì)量管理等重新進(jìn)行布置和整改，最后在12月復(fù)查時(shí)已整改完畢。
啟發(fā)：驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況，必須團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確，對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門的口徑一致問(wèn)題，這些都是20xx年lowes驗(yàn)廠的重中之重。
。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、思想?yún)R報(bào)專題行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。
管理二科的工作總結(jié)篇十四
為全面貫徹落實(shí)今年工作會(huì)議精神，落實(shí)“管理創(chuàng)新年”的各項(xiàng)要求，體現(xiàn)“時(shí)時(shí)抓好管理細(xì)節(jié)，處處體現(xiàn)管理痕跡”的管理思想。按照方案的要求，對(duì)第一、第二階段的工作進(jìn)行了全面的分析，并對(duì)09年的對(duì)標(biāo)管理工作如下總結(jié)：
一、同業(yè)對(duì)標(biāo)常態(tài)工作機(jī)制建設(shè)情況。
1、指標(biāo)體系建設(shè)及執(zhí)行情況2009年全年，通風(fēng)區(qū)瓦斯、監(jiān)測(cè)、防塵、裱糊、放炮、防塵6個(gè)班組，涉及到25項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)參與梧桐莊礦對(duì)標(biāo)挖潛活動(dòng)，18項(xiàng)達(dá)標(biāo)，達(dá)標(biāo)率72%。通風(fēng)區(qū)在梧桐莊礦確定的通用指標(biāo)和行業(yè)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，認(rèn)真梳理匯總并完善涉及本單位、本行業(yè)當(dāng)年指標(biāo)，并根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，建立比較科學(xué)合理的對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。指標(biāo)體系的確定，細(xì)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)指標(biāo)到班組、個(gè)人，初步建立了以對(duì)標(biāo)指標(biāo)為基礎(chǔ)的對(duì)標(biāo)評(píng)估管理平臺(tái)。原來(lái)的各項(xiàng)單耗指標(biāo)除火工品外幾乎都沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們采取根據(jù)2008年度的實(shí)際單耗取優(yōu)秀值、優(yōu)良值、平均值的方法擬確定對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，確立了以木材、建工材料、勞保用品、通風(fēng)量、火工品、生產(chǎn)人員效率、安全指標(biāo)等對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系。并將指標(biāo)細(xì)化到每臺(tái)設(shè)備、每個(gè)人員。
通風(fēng)區(qū)確立了四個(gè)方面的指標(biāo)：
一是產(chǎn)量成本指標(biāo)，根據(jù)設(shè)備新舊狀況和09年材料配件單耗及產(chǎn)量的平均值進(jìn)行計(jì)算。
二是設(shè)備指標(biāo)，包括設(shè)備的出動(dòng)率和完好率。
三是安全指標(biāo)。四是綜合指標(biāo)。從區(qū)科長(zhǎng)、其他區(qū)管人員，再到班組和個(gè)人。我們?cè)趯?biāo)對(duì)標(biāo)過(guò)程中，專人深入一線對(duì)不同材料、不同作業(yè)環(huán)境24小時(shí)跟蹤考核。
2、評(píng)價(jià)體系建設(shè)及執(zhí)行情況在對(duì)標(biāo)評(píng)估、優(yōu)化管理活動(dòng)中，通風(fēng)區(qū)結(jié)合黨建iso9000質(zhì)量體系的推廣，對(duì)各種規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位說(shuō)明書等進(jìn)行了重新修訂，更加符合單位的生產(chǎn)、管理實(shí)際，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理工作走向規(guī)范化。技術(shù)組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際與先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)，針對(duì)存在的問(wèn)題制訂改進(jìn)措施。
為了實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的節(jié)點(diǎn)工期，與重慶煤科院、邯鄲設(shè)計(jì)院、通防管理部、科技發(fā)展部、設(shè)備制造廠家溝通和協(xié)調(diào)，對(duì)通風(fēng)區(qū)運(yùn)行的主要設(shè)備、設(shè)施的主要設(shè)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行論證，有效地改進(jìn)設(shè)計(jì)方案，對(duì)各種對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)主要指標(biāo)進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)引進(jìn)“準(zhǔn)軍事化安全確認(rèn)”管理理念，查找在管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題尋根求源，徹底從源頭上實(shí)現(xiàn)整改。
并結(jié)合本單位開展的業(yè)務(wù)流程重組，建立考核體系及制度流程，對(duì)工程、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、綜合五方面規(guī)章制度進(jìn)行了修訂和完善，將業(yè)務(wù)和流程細(xì)化到每一個(gè)工作單元，將工作和管理責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)崗位。開展崗位職責(zé)說(shuō)明書和崗位量化考核細(xì)則的編制，對(duì)通風(fēng)區(qū)各崗位的工作任務(wù)、工作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、技能要求、管理責(zé)任進(jìn)行了重新界定。
3、管理控制體系建設(shè)及執(zhí)行情況夯實(shí)基礎(chǔ)管理，細(xì)化專業(yè)管理，提升管理水平，向管理要效益。夯實(shí)基礎(chǔ)管理，細(xì)化專業(yè)管理是企業(yè)不斷進(jìn)步，提升管理水平的必然途徑。通風(fēng)區(qū)嚴(yán)格操作規(guī)程，控制成本，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，確保任務(wù)、成本兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到目標(biāo)值。我們重視過(guò)程控制，視工藝參數(shù)為工作生命，嚴(yán)格控制工藝操作過(guò)程，對(duì)井下通風(fēng)構(gòu)筑物按照不同的形勢(shì)組織建設(shè)，并且在加強(qiáng)改進(jìn)先進(jìn)通風(fēng)設(shè)施試驗(yàn)工作，測(cè)風(fēng)班組抓住通風(fēng)系統(tǒng)平衡工作，堅(jiān)持以生產(chǎn)銜接為中心，強(qiáng)化運(yùn)行監(jiān)控和信息傳遞，做好巷道的開口掘進(jìn)、貫通、密閉、局部通風(fēng)系統(tǒng)、礦井一翼或整個(gè)礦井通風(fēng)調(diào)整方式，最大限度地提高礦井的有效風(fēng)量，從而降低了綜合能耗。放炮班組敢于挑戰(zhàn)自我，除參與礦對(duì)標(biāo)的3個(gè)指標(biāo)外，在內(nèi)部設(shè)定14個(gè)小指標(biāo)進(jìn)行競(jìng)賽和趕超，不斷挖掘內(nèi)部潛力，形成單位上下不滿足現(xiàn)狀、勇于超越的良好氛圍。
4、典型經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和推廣情況突出重點(diǎn)，奮力攻關(guān)，不斷提升技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)礦井通風(fēng)風(fēng)量的消耗是采礦行業(yè)最重要的能源消耗指標(biāo)，指標(biāo)完成值的高低反映降低單位成本、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益能力的高低。通風(fēng)風(fēng)量是制約通風(fēng)區(qū)“一通三防”安全管理對(duì)標(biāo)目標(biāo)總成本完成與否的關(guān)鍵，通風(fēng)區(qū)把合理調(diào)配通風(fēng)量，降低主要通風(fēng)機(jī)功率作為攻關(guān)重點(diǎn)，成立礦井風(fēng)量調(diào)配督察組，從細(xì)節(jié)抓起，將對(duì)標(biāo)指標(biāo)17000m3/min風(fēng)量分解落實(shí)到各責(zé)任單位，制定攻關(guān)措施，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷總結(jié)以往攻關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整管理的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，針對(duì)夏季主要通風(fēng)機(jī)功率增加，耗電量增加，風(fēng)量減小，出臺(tái)了《梧桐莊礦夏季通風(fēng)管理辦法》，進(jìn)一步明確對(duì)標(biāo)過(guò)程的相關(guān)職責(zé)。同時(shí)在不斷摸索以風(fēng)定產(chǎn)，合理調(diào)整生產(chǎn)、安全、通風(fēng)設(shè)施、風(fēng)葉角度等各項(xiàng)指標(biāo)，使得通風(fēng)量的浪費(fèi)得到了有效控制，不斷滿足了生產(chǎn)需要，與此同時(shí)，使通風(fēng)區(qū)的材料成本大幅度降低。
2017年12月初，西風(fēng)井主要通風(fēng)機(jī)升級(jí)改造工程完工，使我礦井下三采區(qū)風(fēng)量緊張狀態(tài)得到緩解。
二、同業(yè)對(duì)標(biāo)工作主要成效在對(duì)標(biāo)評(píng)估第二階段，通風(fēng)區(qū)在對(duì)標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行比較和分析的基礎(chǔ)上，做好了五項(xiàng)工作：
1、我們結(jié)合對(duì)標(biāo)內(nèi)容所確定的通用指標(biāo)和行業(yè)指標(biāo)，制定本行業(yè)、本單位未來(lái)三年(2010—2012)的管理目標(biāo)值。目標(biāo)設(shè)定要符合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，盡可能量化為基本目標(biāo)和奮斗目標(biāo)。要把整體目標(biāo)層層分解，分成若干子目標(biāo)，班組目標(biāo)分解為個(gè)人目標(biāo)。
2、我們組織修改完善各類、各種規(guī)章制度。梧桐莊礦的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，形成了原煤開采、擴(kuò)能技改雙頭并進(jìn)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。我們結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化和工作流程的調(diào)整和重組，對(duì)本單位的規(guī)章制度進(jìn)行修改和完善及調(diào)整，使其適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展，發(fā)揮其應(yīng)有的規(guī)范作用。
3、我們比照同行業(yè)平均先進(jìn)定額，修改完善各專業(yè)、各工種、各崗位定額標(biāo)準(zhǔn)。制定各種定額，必須要有充分的依據(jù)，既要先進(jìn)又要合理。定額的水平應(yīng)是平均先進(jìn)水平，既要有定性要求也要有定量要求。從定性方面來(lái)說(shuō)，是在正常情況下，一部分人能夠超過(guò)，多數(shù)人可以達(dá)到，一部分人可以接近的水平;從定量方面來(lái)說(shuō)，是介于先進(jìn)生產(chǎn)者所達(dá)到的水平和全體員工的平均水平之間的水平。
4、修改完善各行業(yè)、各工種、各崗位技術(shù)規(guī)程、安全規(guī)程、操作規(guī)程。
5、修改完善各崗位說(shuō)明書。
三、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施。
(一)對(duì)標(biāo)評(píng)估指標(biāo)體系和標(biāo)桿的確立還不完善在行業(yè)指標(biāo)的尋標(biāo)過(guò)程中還存在很多障礙，特別是同行業(yè)關(guān)鍵性指標(biāo)還受到區(qū)域的限制，單位自身各類指標(biāo)的設(shè)置還需要長(zhǎng)期的積累。因此，有些指標(biāo)不能全面反映各項(xiàng)業(yè)務(wù)的精確指標(biāo)值，由于歷史數(shù)據(jù)積累不夠，指標(biāo)設(shè)置中還存在很多不可比因素，難以完全反映我區(qū)在同行業(yè)的水平。
(二)對(duì)標(biāo)分析深度不夠?qū)?biāo)評(píng)估工作還僅限于單純的指標(biāo)比對(duì)，深層次的分析研究不夠;從客觀上比較分析得多，從主觀上和管理理念、手段、方法、流程上比較分析得少，特別是針對(duì)管理上存在的難點(diǎn)問(wèn)題做專題性分析不夠。在一定程度上，還停留在找問(wèn)題、談問(wèn)題，真正有效地解決問(wèn)題還沒(méi)有做到。
(三)對(duì)標(biāo)評(píng)估活動(dòng)推進(jìn)的不平衡我們對(duì)開展對(duì)標(biāo)評(píng)估工作的重視程度仍有差距，沒(méi)有將對(duì)標(biāo)評(píng)估工作與日常單位的經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，存在“兩層皮”現(xiàn)象，部分管理人員、員工查找差距不認(rèn)真，不同程度地存在敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。同時(shí)，也存在著逐級(jí)指導(dǎo)、督導(dǎo)不到位的問(wèn)題。
管理二科的工作總結(jié)篇十五
20xx年，丹江電大在十堰電大的正確指導(dǎo)和大力支持下，我們繼續(xù)堅(jiān)持“明職責(zé)、強(qiáng)隊(duì)伍、抓規(guī)范、求創(chuàng)新”的工作思路，著力加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。經(jīng)過(guò)全校教職工的共同努力，取得了較好的效果。扭轉(zhuǎn)了丹江電大的不良局面，為電大事業(yè)的健康發(fā)展打下較好基礎(chǔ)。下面，我把丹江電大的一些做法向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、正視問(wèn)題查根源，做負(fù)責(zé)的電大人。
20xx年之初，我們首先從理清問(wèn)題入手，采取了“調(diào)整人員強(qiáng)隊(duì)伍，明確職責(zé)建規(guī)范，熱心服務(wù)樹形像，優(yōu)化作風(fēng)求發(fā)展”等措施，在學(xué)籍管理、考務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量等方面，面對(duì)過(guò)去因管理不力、服務(wù)不到而遺留的種種問(wèn)題，我們沒(méi)有推卸責(zé)任、沒(méi)有更多怨言，而是毅然擔(dān)起責(zé)任，抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去正視存在的各種大小問(wèn)題，并真心竭力的解決問(wèn)題。
一是分類查清問(wèn)題。
二是歸納分析問(wèn)題根源。
三是采取恰當(dāng)措施解決問(wèn)題，爭(zhēng)取補(bǔ)救。
同時(shí)，我們對(duì)電大辦人員進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，并進(jìn)一步明確了分工職責(zé)，做到事事有人管，人人有事做。分清輕重緩急，重點(diǎn)工作抓緊辦，常規(guī)工作不走樣。工作月月有安排，周周有總結(jié)，事事有督辦。欣慰的是我們用了三個(gè)月的時(shí)間，解決了多年遺留的老問(wèn)題，挽回了許多損失，重塑了電大形象，維護(hù)了學(xué)校聲譽(yù)。
二、加強(qiáng)管理求規(guī)范，做嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾姶笕恕?/p>
用制度管人，以規(guī)矩理事，是我們20xx年著力做好的工作之一。一是完善工作機(jī)制，使電大工作逐步走上制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的軌道。如，20xx年春完善制定了《電大工作人員考核辦法》和《輔導(dǎo)員助學(xué)考核辦法》。以五大模塊工作為考核內(nèi)容，以日常工作落實(shí)情況為考核依據(jù)，制定“兩個(gè)辦法”。定期檢查、定期考核，把考核結(jié)果作為電大人員晉升晉級(jí)、評(píng)先表模、年度考核的重要依據(jù)。根據(jù)十堰電大“兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的要求，結(jié)合丹江電大實(shí)際，進(jìn)一步明確了“導(dǎo)學(xué)環(huán)節(jié)”和“助學(xué)環(huán)節(jié)”服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)。
并以文字形式下發(fā)給電大工作人員。要求輔導(dǎo)員認(rèn)真落實(shí)，并有工作記錄和留存檔案。我們把五大模塊的工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作要求、有關(guān)規(guī)定和操作流程，以文字形式下發(fā)給電大工作人員和輔導(dǎo)員。做到有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)范，早安排、早行動(dòng)。到目前為止，電大各項(xiàng)工作井然有序的開展，樹立了良好的電大形象。電大工作得到了學(xué)員認(rèn)可、社會(huì)認(rèn)可，工作順心，自己安心。
三、把握重點(diǎn)破難點(diǎn)，做務(wù)實(shí)的電大人。
（一）教務(wù)考務(wù)工作是電大工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。
學(xué)校十分重視這兩項(xiàng)工作的組織與落實(shí)。做到教材征訂、發(fā)放到位；指導(dǎo)教師配備到位（如由于我校專業(yè)教師力量薄弱，我們?cè)谑唠姶笳?qǐng)了xx位專業(yè)教師作為基于網(wǎng)考指導(dǎo)教師）；面授教學(xué)安排落實(shí)到位；網(wǎng)上支持服務(wù)到位；考務(wù)安排與實(shí)施到位；畢業(yè)審核到位。
在電大學(xué)員分布較廣，各專業(yè)人數(shù)較少，集中面授教學(xué)比較困難的情況下，我們克服困難，采取多種舉措，確保教學(xué)集中面授的落實(shí)。學(xué)校根據(jù)各專業(yè)學(xué)員數(shù)量和分布特點(diǎn)，堅(jiān)持集中面授、網(wǎng)上自學(xué)和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的辦法，（專業(yè)人數(shù)較多的，學(xué)校統(tǒng)一集中面授，專業(yè)人數(shù)較少的實(shí)行個(gè)別輔導(dǎo)），并根據(jù)成人特點(diǎn)，把面授時(shí)間放在星期天和節(jié)假日，這樣效果更好（方便學(xué)員，便于教學(xué)）。我們特別重視《開放教育入學(xué)指南》、《開放教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)》課程的集中面授和入學(xué)教育工作，因?yàn)檫@是所有電大學(xué)員的公共課，更是新生了解認(rèn)識(shí)電大學(xué)習(xí)要求與特點(diǎn)的第一課，對(duì)今后學(xué)員的學(xué)習(xí)管理具有重要意義。
因此，組織新學(xué)員第一次面授顯得十分重要。我們的基本做法是：做好開班典禮（發(fā)放開放教育獎(jiǎng)學(xué)金、考試違紀(jì)處理通報(bào)；新生表態(tài)發(fā)言；對(duì)新生進(jìn)行學(xué)習(xí)要求和思想勵(lì)志教育。）；集中面授《開放教育入學(xué)指南》、發(fā)放《新生入學(xué)教育須知》和開放教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)等。
（二）網(wǎng)絡(luò)是開放教育學(xué)習(xí)和參與活動(dòng)的重要途徑，也是電大與學(xué)員加強(qiáng)聯(lián)系的途徑之一。
建立五大平臺(tái)或系統(tǒng)、四個(gè)qq群和一個(gè)信息傳遞系統(tǒng)。五大平臺(tái)：即：
1、電大在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
2、教學(xué)點(diǎn)平臺(tái)（中央廣播電視大學(xué)教學(xué)管理系統(tǒng)）。
3、學(xué)生平臺(tái)。
4、中央電大形成性考核系統(tǒng)。
5、本科網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考報(bào)名繳費(fèi)系統(tǒng)。四個(gè)qq群。即，湖北教務(wù)管理群、湖北考務(wù)管理群、十堰教務(wù)管理群和學(xué)員管理群。一個(gè)信息傳遞系統(tǒng)。即飛信業(yè)務(wù)傳遞系統(tǒng)。
我們加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，所有電大工作人員和大多數(shù)學(xué)員都能順利登錄各種平臺(tái)進(jìn)行選課、學(xué)習(xí)、作業(yè)、考試、查詢和傳遞、接收信息等操作。
（三）加強(qiáng)考務(wù)管理和實(shí)施。
考務(wù)工作是電大工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它是一項(xiàng)很嚴(yán)肅的工作，既涉及到學(xué)校的形象和聲譽(yù)，又涉及到學(xué)員的切身利益。我們十分重視考務(wù)工作，按時(shí)按要求完成各環(huán)節(jié)工作，盡量不留隱患，不出差錯(cuò)。認(rèn)真做好選課報(bào)考和試卷征訂工作，精心組織期末考試安排工作，抓好基于網(wǎng)考、統(tǒng)考和學(xué)科形成性考核工作。今年考試除一個(gè)學(xué)科涉及2名學(xué)員試卷雷同外，其他一切正常，學(xué)員參考率達(dá)xx%以上，及格率在xx%左右。
（四）高度重視畢業(yè)審核工作。
一是做好應(yīng)屆畢業(yè)生工作。按要求做好畢業(yè)審核，及時(shí)報(bào)送有關(guān)表冊(cè)。
二是做好畢業(yè)資格清理。我們對(duì)入學(xué)后第四學(xué)期的學(xué)員，進(jìn)行畢業(yè)資格清理，包括基本信息核對(duì)（姓名、性別、出生年月、身份證號(hào)碼、畢業(yè)照片等）、課程完成情況（應(yīng)修課程，已修課程；應(yīng)完成學(xué)分，已完成學(xué)分；應(yīng)補(bǔ)考課程；畢業(yè)實(shí)踐作業(yè)等）。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)補(bǔ)救。
三是做好沉淀生清理。我們對(duì)沒(méi)有正常理由不參加課程學(xué)習(xí)或無(wú)法取得聯(lián)系或兩次以上不參加期末考試的學(xué)員進(jìn)行清理。處理辦法：
（1）想法與之取得聯(lián)系，督促其入學(xué)學(xué)習(xí)、考試；
（2）對(duì)于多次督促不參加學(xué)習(xí)和考試，又有本人書面退學(xué)申請(qǐng)的，作流失或退學(xué)處理，其他作休學(xué)處理。
四、注重細(xì)節(jié)用心做，做有心的電大人。
電大工作繁、多、細(xì)、雜，即內(nèi)容繁雜、事務(wù)較多、操作須細(xì)。首先，面對(duì)電大工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，我們都認(rèn)真對(duì)待，并有目的、有計(jì)劃的按照“兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”工作流程和要求分步有序地去做。即使需要我們犧牲了大量的休息時(shí)間，我們也要克服困難和阻力去完成，并做到不等不靠不推不拖。
其次，我們堅(jiān)信，只要用心就能把工作做好。盡管電大工作很繁雜，難做。只要我們用“心”，把握各個(gè)環(huán)節(jié)，注重每個(gè)細(xì)節(jié)，分清輕、重、緩、急。做到心到、手到，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做，都能做好，做到邊工作，邊摸索，邊總結(jié)，邊改進(jìn)。就能不出錯(cuò)或少出錯(cuò)。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)長(zhǎng)技能，做內(nèi)行的電大人。
新老系統(tǒng)交替，新系統(tǒng)逐步代替老系統(tǒng)，電大工作越來(lái)越網(wǎng)絡(luò)化，精細(xì)化，科學(xué)化。對(duì)電大人的素質(zhì)要求越來(lái)越高。需要不斷學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)的基本知識(shí)、操作流程、操作要求，掌握技能技巧，方能高效工作。我們的電大工作人員利用工作或休息時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研，不斷總結(jié)。
一是在工作中學(xué)。邊工作，辦學(xué)習(xí)，邊摸索，邊總結(jié)。學(xué)以致用。
二是在培訓(xùn)中學(xué)。我們很珍惜電大培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。20xx年xx月我們先后派電大人員到陽(yáng)新電大等地學(xué)習(xí)電大業(yè)務(wù)知識(shí)和奧鵬教育知識(shí)。借助培訓(xùn)掌握電大工作最基本的知識(shí)。并把各模塊的每個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程、注意事項(xiàng)、工作要求、工作時(shí)間和工作規(guī)律以表格的形式歸納成冊(cè)，作為電大人員工作手冊(cè)。
三是向同行們。走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)。20xx年春秋季我們先后到十堰、鄖西、竹山、竹溪和房縣電大學(xué)習(xí)電大管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們還請(qǐng)十堰電大孟軍主任到丹江指導(dǎo)我們電大的教務(wù)考務(wù)工作，平時(shí)也多次請(qǐng)教，受益匪淺，走了捷徑，少走彎路，解決了不少實(shí)際問(wèn)題。我們的目的就是讓電大人員盡可能多的熟悉電大業(yè)務(wù)知識(shí)，說(shuō)內(nèi)行話，做內(nèi)行事。
六、善于總結(jié)明思路，做明白的電大人。
思而不做則殆，做而不思則罔。電大工作不思則迷惑，不理則不清。只有善于思考，善于總結(jié)，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而分析和解決問(wèn)題。
管理二科的工作總結(jié)篇十六
時(shí)光似水，光陰如梭，在繁忙充實(shí)的工作中，送走了豐收的20xx年?；仡欉^(guò)去的一年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，主要從事車間生產(chǎn)一線的管理工作。一年來(lái)，我盡職盡責(zé)做了各項(xiàng)工作，工作技能、管理潛力得到進(jìn)一步提升，我十分珍惜公司給了我發(fā)揮作用的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。具體總結(jié)如下：
在從事車間生產(chǎn)一線的管理工作中，我在公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的支持下，在工作開展前，仔細(xì)研究工作各環(huán)節(jié)，制定了各項(xiàng)工作的計(jì)劃目標(biāo)、工作步驟，確保在工作中，能做到忙而不亂，緊張而又有秩序。與各班組帶班長(zhǎng)之間能很好地溝通協(xié)調(diào)，集合中層管理人員的力量，更好地協(xié)調(diào)管理生產(chǎn)，抓住環(huán)節(jié)，明確員工的工作職責(zé)，從而提高工作效率。業(yè)績(jī)的取得，與公司高層的正確指引是分不開的，與公司各部門的管理人員的通力合作也是分不開的。
在生產(chǎn)管理中，我們接觸到的更多的是來(lái)自各方的員工，由于文化背景、社會(huì)閱歷等因素影響，員工素質(zhì)高低不一，工作生活中，磨擦在所難免，這給我們管理帶來(lái)必須的難度，我深知，要切實(shí)搞好工作，務(wù)必堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)，一手抓思想。在平時(shí)的工作中，我十分關(guān)注員工的思想，與普通員工打成一片，不卑不亢，直面員工們的工作、生活動(dòng)態(tài)，與各班組的負(fù)責(zé)人常交流溝通狀況，及時(shí)關(guān)心員工的疾苦與困惑，給員工實(shí)實(shí)在在的幫忙和指點(diǎn)，幫忙員工樹立正確的人生觀，明示為人處世的道理，僅有付出，才有回報(bào)，調(diào)整心態(tài)，提升員工的工作熱誠(chéng)。
在工作中，我注意自我表率，要求員工做到的，我和其他管理人員一樣，首先從自我做起，從不擅自遲到或早退，或在工作場(chǎng)所做與工作不相關(guān)的事。誠(chéng)懇對(duì)待每一位同事，不偏心眼，公正無(wú)私，以理服人，讓員工們明白：公司與員工的利益是一致的！我在工作中注重講信譽(yù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)員工答應(yīng)的事情我堅(jiān)定去做，不能做的不輕易許諾，理解的事情不論多難都要想法完成。所以，盡管我們生產(chǎn)管理嚴(yán)格，但獎(jiǎng)懲公正合理，員工們?cè)谛睦砩鲜钦鄯摹?/p>
一年來(lái)，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，啟用了多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施，參與并豐富職工業(yè)余生活，建立了同事之間的友愛(ài)關(guān)系，使職工漸漸感到公司這個(gè)大家庭的溫暖，和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍已在逐步構(gòu)成。我們的目標(biāo)是：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工有關(guān)心，員工之間有愛(ài)心，團(tuán)隊(duì)合作有決心，大家對(duì)收入有信心！
管理二科的工作總結(jié)篇十七
20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門工作職責(zé)，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、工會(huì)活動(dòng)組織、后勤管理等工作為中心，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，通過(guò)檢查總結(jié)我們的工作，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。
1、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任綜合管理部是一個(gè)綜合性部門，經(jīng)過(guò)一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé)，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合，管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項(xiàng)工作井然有序。
2、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率20xx年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時(shí)，不斷提高辦文、辦會(huì)、辦事工作水平，推動(dòng)規(guī)范有序的運(yùn)作，提高工作質(zhì)量和效率。一是認(rèn)真做好文書工作。一年來(lái)，公司召開的會(huì)議無(wú)論其規(guī)模大小、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到會(huì)前充分準(zhǔn)備，會(huì)中精心記錄，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，力求讓每一次會(huì)議均發(fā)揮作用。
3、文檔文秘工作：
不斷提高辦事效率。一年來(lái)，綜合管理部堅(jiān)持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實(shí)。認(rèn)真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作，13年度還需認(rèn)真做好技術(shù)文件、文檔、圖紙交接整理歸檔工作，認(rèn)真對(duì)待處理，做好相關(guān)文件、文檔、圖紙的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。
4、人力資源工作：
發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源最佳配置。加強(qiáng)員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)，保障公司人員合理流動(dòng)。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能。
1、健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等規(guī)范的管理制度是公司用人留人的前提條件，本年度主要工作是健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范制度：《員工手冊(cè)》（包括《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。綜合管理部按照各項(xiàng)制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，達(dá)到各項(xiàng)工作的合情合理、合理合法。配合總經(jīng)辦實(shí)行績(jī)效考核管理，績(jī)效考核工作的目的是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。大力加強(qiáng)公司員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度將員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式，通過(guò)人員招聘需求表的發(fā)放與反饋，及時(shí)組織招聘、培訓(xùn)上崗，通過(guò)培訓(xùn)需求表的發(fā)放與反饋，及時(shí)組織相關(guān)資料、人員并提交公司決策，是綜合管理部本年度的培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、20xx年綜合管理部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，并建立完善具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力，為公司發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
管理二科的工作總結(jié)篇十八
近期學(xué)習(xí)了“標(biāo)桿管理在生產(chǎn)中的運(yùn)用”應(yīng)用課件，產(chǎn)生了一些想法和啟示，并且進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了我的管理思路，開拓了我的管理視野，使我感觸良多，受益匪淺。
何為標(biāo)桿管理?從課件中我知道了它是一種系統(tǒng)方法，是通過(guò)與行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的最佳表現(xiàn)和最佳實(shí)踐進(jìn)行比較，從中找出差距，制定措施，持續(xù)改進(jìn)。我個(gè)人理解的標(biāo)桿管理是這樣的，其重點(diǎn)是“標(biāo)桿”兩個(gè)字，標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)，桿是旗幟，標(biāo)桿是大家要達(dá)到的目標(biāo)，是企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力和正能量。
開展標(biāo)桿管理的作用是通過(guò)標(biāo)桿管理為我們打開一扇窗子，真正面向市場(chǎng)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中認(rèn)識(shí)自己，能夠幫助我們明確目標(biāo)，系統(tǒng)地改進(jìn)工作，同時(shí)幫助我們不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)。集百家之長(zhǎng)，修煉自己，與最優(yōu)秀企業(yè)中最優(yōu)秀的單元進(jìn)行比較，從而確定和了解自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，進(jìn)而制定各種方式、方法和制度進(jìn)行改進(jìn)和提升。
“標(biāo)桿管理在生產(chǎn)中的運(yùn)用”教會(huì)我們要做好標(biāo)桿管理工作要把握好以下幾個(gè)步驟的工作。
一、確認(rèn)標(biāo)桿管理的目標(biāo)和范圍。依據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，將其進(jìn)行細(xì)化和分解，從而確定各車間、各工段、各班組以及每個(gè)員工的目標(biāo)，使我們每個(gè)人都能明確自己應(yīng)該干什么，從而讓目標(biāo)更切合實(shí)際、更具體。
二、確定比較目標(biāo)也就是確定標(biāo)桿。標(biāo)桿目標(biāo)的確定可以分為內(nèi)部和外部，也可以說(shuō)成是橫向和縱向比較，就是找出能夠?yàn)楸締卧峁┲档媒梃b的公司、部門和個(gè)人，所選的目標(biāo)不一定比本單元整體好，可能其某一個(gè)點(diǎn)或部分中的數(shù)據(jù)，或所采用的方式、方法存在值得我們借鑒的價(jià)值，那么其就一定可以作為我們的目標(biāo)，進(jìn)行比較。
三、成立小組制定計(jì)劃，收集與分析需要比較的數(shù)據(jù)，進(jìn)而確定標(biāo)桿管理的內(nèi)容。這其中分析工作是所有各步工作的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵，只有將分析工作做實(shí)、做細(xì)，確定分析的最佳切入點(diǎn)，才能落實(shí)好標(biāo)桿管理工作，標(biāo)桿的尋找包括調(diào)查、收集、分析、以及與自身進(jìn)行比較從而確定標(biāo)桿指標(biāo)。
四、制定方案，實(shí)施和改進(jìn)。實(shí)施標(biāo)桿管理的核心我認(rèn)為應(yīng)該放在“改進(jìn)”上面，從營(yíng)造一種標(biāo)桿管理的氛圍開始，讓我們各單元都能明確自己所處的位置，確定與標(biāo)桿的差距，自覺(jué)進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，從而促進(jìn)整體目標(biāo)的達(dá)成。
作做好。從而促進(jìn)我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，提高利潤(rùn)率，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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