一個好的方案應該具備合理性、可行性和可持續(xù)性。方案的有效性需要通過監(jiān)控和評估來進行驗證和修正，以確保其達到預期的效果。通過學習這些方案的案例，可以提升我們的思維能力和方案制定的能力。
的培訓方案篇一
以科學發(fā)展觀統(tǒng)領教師培訓工作，以轉變教育思想，更新教育理念，提升教師專業(yè)科學素養(yǎng)，推進素質教育為核心，以“新理念、新知識、新技能”培訓為主要內容，以市進修學校為主要組織管理者，堅持面向全員，注重實效，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類指導，切實提高全市小學科學教師隊伍整體素質。
的培訓方案篇二
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。在競爭日益激烈的社會中，禮儀規(guī)范已成為一個企業(yè)立足社會的必備條件。特別是當今發(fā)展日益快速的會展業(yè)正在成為第三產業(yè)中的朝陽產業(yè),行業(yè)規(guī)模不斷擴大,會展人才的培育成為了至關重要的事情;會展從業(yè)人員應加強禮儀修養(yǎng)的學習,培養(yǎng)文明素質,提高服務意識,成長為一個具備較高綜合素質的創(chuàng)新型人才。因此，我在這里就會展人員禮儀規(guī)范做出了一個培訓方案。
灌輸會展服務人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務意識思想，培養(yǎng)他們良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，以達到優(yōu)化服務質量為目的，美化提升會展企業(yè)的整體形象。使員工做到行有禮，動有儀，注重道德修養(yǎng)，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象。
當今競爭發(fā)展到現在，客戶窗口服務已經不是簡單的，最低要求的禮貌問題，光說應酬話或光說“是”已經不夠了，禮儀培訓勢在必行。
設立禮儀培訓班，聘請專業(yè)禮儀培訓師，對公司的服務人員進行專業(yè)培訓，并且對他們進行實踐聯系培訓。以實際練習為主，綜合禮貌用語，規(guī)范儀容、儀表、儀態(tài)，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容。期間還將穿插安排進行理論培訓。
禮儀是一個涉及范圍很廣的概念，我將它分為個人禮儀、社交禮儀和服務禮儀三個方面。
個人禮儀所涉及的是個人穿著打扮、舉手投足之類無關宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處現精神，舉止言談見文化。
應每天養(yǎng)成修面剃須的良好習慣。保持衛(wèi)生，不管使留絡腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的。發(fā)型要整潔、大方。男士的穿著不求華麗、鮮艷，衣著不宜有過多的色彩變化，大致以不超過三種顏色為原則。平時，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯的選擇，則應穿禮服或西服。
鞋襪。女士在社交場合，除涼鞋、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均可隨意。
男子站立時，雙腳可分開與肩同寬，雙手亦可在后腰處交叉搭放。
女子站立最美的姿態(tài)為身體微側，呈自然的45度，斜對前方，面部朝向正前方。腳呈丁子步，這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長、苗條，同時也可顯示女性陰柔之美。
另外，與站姿一樣，端穩(wěn)、優(yōu)雅的座姿也能表現出一個人的靜態(tài)美感。正確座姿的基本要領應為：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊后靠椅背，上身與桌、椅均應保持一拳左右的距離。坐著談話時，上身與兩腿應同時轉向對方，雙目正視說話者。
1) 在公眾之中,應力求避免從身體內發(fā)出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應側身掩面再為之)
2) 公眾場合，不得用手抓撓身體的任何部位（文雅起見，最好不當眾挖耳朵、柔眼睛，也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發(fā)等，應去洗手間完成）
3) 參加正式活定前，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、洋蔥）
4) 在公共場合，應避免高聲談笑、大呼小叫。
與女士握手，應等對方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。如果對方不愿握手，也可微微欠身問好，或用點頭說客氣話等代替握手。一個男子若主動伸手去和女子握手，是不太適宜的。
“介紹”是建立人際關系的第一關.由于是初次見面,行為必須講究禮節(jié),讓對方建立起良好印象比什么都重要.它是商務活動重要資本.
一般在正式、鄭重的場合進行介紹?？偟脑瓌t是：年輕的或后輩的介紹給年長的或前輩的，男性被介紹給女性，一般來客被介紹給身份較高的人等。
是指在一般的、非正式場合所作的介紹。這種介紹不必過分講究正式介紹的規(guī)則，如果大家都是年輕人，就更可以輕松、隨便一些。如介紹人可先說一聲“讓我來介紹一下”，然后就作簡單介紹，或者說：“諸位，這位是×××”，就可以了。
1) 職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片.
2) 遞名片時,要準確告訴對方自己公司名稱,所屬部門及本人姓名.
3) 雙手接受對方名片.
4) 客人遞名片時,應站起來接受.
5) 接受對方名片后,要仔細的看一遍,決不要一眼不看就藏起來,最好還可以將對方的姓名和職稱等默默的讀一便.
1) 引導客人進入走廊時,應稍走在客人前面一點,并與客人協(xié)步同行。
2) 在引導途中,當位置和場所有所改變時,都要以手勢事先告知。
3) 在上下樓梯時,自己的位置要始終在客人的下方。
4) 在門前引導時,如果是內推門,自己先進,客人后進;如果是外拉門,客人先進,自己后進。
1)將客人引導到客用椅上,并將客人的位置安排在上座。（右側為上座，門的正對面為上座）
2)送茶者在進入接待室前應敲門。
3)每杯茶以2/3為宜，“淺茶滿酒”，敬茶應雙手捀上放在客人的右手上方女士、長者先敬。
4)不要在端茶時手抓住杯口，容易打碎杯子，并且給人感覺不衛(wèi)生。
5)離開時應輕輕行注目禮,既是客人不看也要行注目禮。
6)當來訪者是上級，你要站起來握手。
接待來訪者時，手機應靜音。
1)全面了解公司的各種規(guī)章制度。
2)了解管理各項業(yè)務工作的負責人姓名及其職責。
3)當你有困難時不要不好意思求助他人。
4)被介紹時一定要仔細聽清并記住同事們的姓氏。
1)最重要的拜訪禮儀是準時赴約。
2)與求見人見面后，如是初次見面要主動自我介紹。
3)談話時應看門見山，言歸正傳，不要海闊天空浪費時間。
4)應對主人的舉動十分敏銳，切忌死賴不走。
1)必須把自己打扮的整齊大方，這是對自己和別人的尊重。
2)要按主人邀請的時間準時赴宴。
3)當你走入宴會廳時，應首先跟主人打招呼，
4)入席時，自己的座位應聽從主人或招待員的指派
5)用餐一般是主人示意開始后方可進行
6)宴會未結束，自己已用好餐后，不可隨意離宴，要等主人和主賓先起身離席。
1)尊守時間，不可失約
2)輕輕敲門，經允許后才能進門。
3)工作時如果上級不注意禮儀時，不可沖動。
4)匯報結束后，上級如果談興猶在，不可有不耐煩的表現。
1)尊守時間，不可失約。
2)應及時招呼匯報者進門入座。
3)要善于聽。
4)不要隨意批評、拍板，要先思而后言。
要樹立整潔、端莊的個人禮儀形象。
在辦公室上班要做到“六不”、“四要”
不對他人平頭論足，不談論個人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人隱秘。
辦公室衛(wèi)生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。
禮儀規(guī)范不僅是提高個人素質的需要，而且還關系到精神文明建設的基礎工程，又是一項系統(tǒng)工程，具有廣泛的社會性。加強對全體公民禮儀教育，正確地認識和繼承傳統(tǒng)的道德倫理思想，對提高其文明禮儀的修養(yǎng)，涵養(yǎng)道德意識，節(jié)制貪欲，嚴格自律，完善道德情操，培養(yǎng)優(yōu)良氣質，增強道德行為的自覺性，都起著極其重要的指導作用。以服務為核心的會展公司對其中人員禮儀更是有很高的要求，因此加強禮儀教培訓迫在眉睫。
的培訓方案篇三
在鎮(zhèn)人口學校舉辦新婚夫婦培訓班，采取觀看錄像和講座的形式，開展免費孕前健康檢查、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康避孕節(jié)育等項的培訓工作，村人口學校主要開展對流動人口、育齡婦女進行《流動人口知識》輔導培訓，全年至少開展兩次，由鎮(zhèn)計生辦分片人員組織培訓。
的培訓方案篇四
李嘉誠一有一句話：“待人以誠，執(zhí)事以信”做好終生學習的準備。
2、有一個積極向上的心態(tài)。
心態(tài)決定一個人的成功商數財務部門的工作要求。
精簡：工作崗位定崗定量高效：以效率的提升為使命養(yǎng)成一個好習慣。
二個本子，一個本子是“工作日志”另一個本子叫“工作手冊”
工作日志：主要是記錄工作計劃和執(zhí)行情況的跟蹤，以及當天工作過程中備忘錄，工作記要，以及存在的問題或改進的方法等等，格式不定(一年期)。
pdcap：play計劃d：do執(zhí)行c：check檢查。
協(xié)助：作為一名財務管理者和財務工作組織者，其在企業(yè)的管理當中的定位是一個決策的協(xié)助者和咨詢者。服務：財務工作作為企業(yè)的后勤部門是為了更好的服務于一線的銷售或后臺的生產，其次才是監(jiān)督者，沒有服務就沒有監(jiān)督，服務與監(jiān)督相互作用，在服務的過程在做好監(jiān)督。
監(jiān)督：財務工作者作為公司日常運作的監(jiān)督員，公司的資產安全和運營風險，都必須時時作監(jiān)控提示，并且反饋在不同的層面上，以匯報、報表、分析、報告等，股東權益最大化和員工利益的合理平衡是其工作的終極目標。西隴化工的財務管理模式和目標采用“財務集中管理，會計獨立核算”的財務管理模式。
建立健全的會計核算體系：建立建全的會計核算和成本核算體系，符合國家的法律法規(guī)的規(guī)定和要求，通過稅務籌劃合理控制稅務成本和風險。在第二個五年規(guī)劃內使公司的整體會計核算符合上市公司的規(guī)范和要求。建立健康的財務管理體系：建立財務的事前預算、事中控制與事后分析，來達到有效的資金管理和費用的合理控制，降低營運風險，從而保證公司的整體經營目標的達成。
堅持穩(wěn)健的財務管理策略：繼續(xù)堅持穩(wěn)健的財務政策，努力使財務經營風險降低到最低水平。保持健康穩(wěn)健運營，項目投資或改造必須做好項目可行性分析，第二個五年規(guī)劃的財務管理重點將是“應收賬款、存貨以及現金流”的管理，保持合理健康的現金流量。
的培訓方案篇五
各學校要對推薦上報參加初賽、復賽的教師認真進行資格審查，參賽人員的主要信息必須在學校網站公布，接受群眾監(jiān)督。凡發(fā)現弄虛作假或不符合規(guī)定的，取消參賽資格，并對當事人及有關責任人給予相應的處分。
活動領導小組：
組長：z。
副組長：z。
成員：zz。
下設辦公室：
主任：z。
副主任：z。
成員：zz。
的培訓方案篇六
主要通過開辟“安檢論壇”提高干警的四種能力。
（一）、提高辦案能力。即廣泛收集線索，發(fā)現犯罪，突破犯罪并運用證據充分證實揭露職務犯罪的查辦職務犯罪能力。
（二）、提高表述能力。具體指總結辦案經驗所得加以歸納，并能清晰、流暢闡述講解的能力，重在提高干警從實踐辦案到理論總結的轉化能力，培養(yǎng)既能辦案又能講授辦案經驗，既能做又能講的“學者型檢察官”。
（三）、提高干警分析鑒別能力。既準確地掌握犯罪構成和證據運用規(guī)則，并于紛繁復雜的案件事實中，去偽存真，去粗取精，對案件進行分析鑒別準確得出結論并正確予以處理的能力。
（四）、提高干警的寫作能力。既熟知辦案流程規(guī)范，及時準確高質量制作各種法律文書的能力；分析案件事實，提出法律觀點的案例分析能力；總結辦案經驗，捕捉工作鏡頭，予以宣傳推廣的信息撰寫能力。
的培訓方案篇七
市人民檢察院關于創(chuàng)建“安檢論壇”開展全員培訓的實施方案為全面提升全體檢察人員的綜合素質，進一步增強檢察干警的執(zhí)法辦案能力、創(chuàng)新能力，強化素質競爭力，建設一支高素質專業(yè)化的檢察隊伍，決定在全院創(chuàng)建“安檢論壇”，以論壇為載體開展全員培訓，具體實施方案如下：
的培訓方案篇八
1.新課程培訓（主講人：xx）。
2.體育教師教學業(yè)務技能培訓（主講人：xx）。
3.學校體育課外訓練及運動員選材（主講人：xx）。
4.籃球規(guī)則及裁判法培訓（主講人：xx）。
5.足球規(guī)則及裁判法培訓（主講人：xx）。
6.田徑競賽規(guī)則及運動會編排培訓（主講人：xx）。
的培訓方案篇九
2天（6小時/天）
企業(yè)會議室或者酒店
企業(yè)各個部門所有職員
資深講師
少講授，多練習：老師講的再好、再多，如果學員不做，一個月后培訓效果幾乎為零。只有讓大腦、身體和嘴巴有記憶，使行為和語言變成潛意識的反應，才會真正的做到時刻禮貌、溫馨的服務，讓服務感受得尊重與尊貴。因此課程4-5分老師講解，5-6分學員練習；小組展示賽：不斷練習，溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學員學習、不斷練習、展示；之后學員自己發(fā)現自我的不足，再訓練、再加強，一輪兩輪三輪，訓練效果非常好。導師一對一指導訓練，保證實際效果。
確保所有學員著工裝上課；每節(jié)課人數控制在80人之內；請?zhí)崆胺趾眯〗M，每組人數控制在10人之內；請所有學員提前15分鐘入場、并把手機調成靜音；確保有一位主管參加，并且做開場動員；會議室不能太擁擠，一定要有活動的場地，確保老師可以做現場訓練和模擬；確保投影、音響、話筒等設備完好。
員工禮儀培訓內容分享
一、儀容修飾
（一）須發(fā)規(guī)范
頭發(fā)胡須鼻毛
（二）面部修飾
保持清潔唇部
（三）手部修飾
手部指甲
二、著裝修飾
（一）著裝要求
穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜襯衣工作褲皮鞋
（二）鞋襪搭配
（三）首飾和配飾
首飾配飾（眼鏡、手表、手套）
一、語言基本要求
稱謂得體語氣和藹可親避免臟話、粗話和別扭話
二、文明服務語言
文明十字文明服務七聲
三、常用交談語言
得體的稱謂問候語言稱贊語言征詢語言答謝語言道歉語言告別語言避免傷害性語言
一、客戶進門
表情禮儀問候禮儀稱呼禮儀
二、問詢客戶
問詢客戶需求
三、引導客戶
引導手勢站立位置樓梯、電梯、走廊引導禮儀開關門禮儀
四、電話禮儀
接聽電話禮儀撥打電話禮儀手機使用禮儀
五、會議禮儀
六、接待宴請禮儀
七、帶領客人入住禮儀
八、送客禮儀
送客表情送客動作
一、與客戶交往禮儀
二、與同事交往禮儀
三、與領導交往禮儀
理解：人人都有難念的經保持距離不卑不亢
影劇院禮儀商場禮儀旅游觀光禮儀行路禮儀乘車禮儀
員工禮儀培訓課程總結、情景模擬
的培訓方案篇十
主要采取“五個一”的方式。
（一）、開辦“檢察夜?！保M行自偵辦案業(yè)務培訓。以自偵辦案部門干警為主，利用晚上時間，采取收聽收看反貪辦案培訓教程錄像光盤的形式對干警進行培訓?？赐昱嘤柟獗P后，舉辦“收聽收看討論會”，每人暢談觀看感想、理解、體會和收獲，通過集體收看，集體探討，集體交流達到共同提高的目的。
（二)、開辦“檢察課堂”。分三個層次進行講課。一是堅持領導講課制度。每位黨組成員定期講課，率先垂范。二是中層講課制度。各科室負責人根據科室業(yè)務特點和自己的專長，自定內容，自報題目進行講課。三是業(yè)務能手和專家講課制度。由辦案骨干、業(yè)務能手就某一具體問題，具體辦案心得進行講解，不定期聘請專家就法學理論和辦案相關問題進行講解，拓寬思路，開拓視野。
（三）、開展“案例分析講評月”活動。每月初，由檢委會辦公室選取二到三個典型案例發(fā)到全院干警。全院干警從中選取一個利用工作之余進行準備，撰寫案例分析，月底召開分析講評會，全體干警各抒己見，最后由主持領導總結點評。
（四）、法律文書（檢察信息）點評月活動。每月對隨機從全院抽取的審查終結報告、公訴書等相關法律文書進行點評，評出“優(yōu)、良、可、劣”四個等次，同時說明存在問題不足，指明修改意見，不斷規(guī)范法律文書的撰寫，提高撰寫水平。檢察信息的點評采取隨時集中部署，隨時集中點評的方式進行。
（五）、開展“讀書心得交流會”。具體要求每名干警每年要讀一本書，年初自選讀書篇目并上報辦公室，中間做好讀書筆記，年終進行讀書心得交流。目的在于通過讀書。在潛移默化中提高干警的文化修養(yǎng)和知識底蘊，增強工作能力和水平。
的培訓方案篇十一
大酒店三層客房，布置溫馨，備有高速互聯崗上網端口，衛(wèi)星電視，24小時熱水，中央空調，綠色環(huán)保理念，體現舒適安全，讓您有家的溫暖，家的享受。
綜合辦公室：起溝通上下，聯系左右，協(xié)調內外的作用，具體負責人員招聘、錄用、選拔、調配、考核、獎懲、工資、勞動爭議工作，各種制度的起草、下發(fā)、落實工作，安排酒店管理人員值班表，做例會紀要及發(fā)放工作。為員工提供飲食、住宿服務。電話：
客房部：酒店標準間：198元，單人間188元，大床間218元、豪華套房288元電話：
餐飲部：為客人提供各種菜品和舒適的就餐環(huán)境及服務。電話：
營銷部：協(xié)助酒店制定營銷計劃，保障計劃的正確貫徹和實施，包括確定企業(yè)目標市場，指定銷售方針與策略，實施并執(zhí)行既定方針，并負責酒店vip客人的接待，餐前客人的接待工作，各種會議客人的接待工作，協(xié)助對賬款的催收工作。電話：
保安部：負責酒店的安全保衛(wèi)和消防安全工作，制定酒店有關安全的各項規(guī)章制度和安全保衛(wèi)工作計劃，做好安全防范工作，預防各種刑事案件、治安事件的工作。電話：
工程部：負責酒店的設施設備和消防安全的主管部門，為酒店提供良好的設施設備為目的，進行有效的能源控制、動力供應及設備設施的運行及維修工作。酒店的消防設施有：煙感報警器、自動噴淋、消防栓、滅火器。電話：
財務部：執(zhí)行酒店的成本核算、物資管理、費用控制、財務管理及會計核算的部門，下轄收銀、倉庫、采購。電話：
1、上下班走員工通道，并接受保安員檢查。
2、上下班必須打卡，不得漏打或替人代打。
3、確因不能上班的員工，應提前一天請假，如有特殊情況，應通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。
4、不準使用客用設施。（衛(wèi)生間，電梯）
5、不可以在酒店攝影及攝像。
6、單車和摩托車必須停放在指定位置。
7、員工必須佩戴工號牌，如因使用時間長損壞，可到綜合辦換領。
8、如遺失被竊，應立即到綜合部補辦，補辦費用：工號牌10元、更衣柜鑰匙5元，餐卡10元。
員工就餐時間：10：00—10：3016：00—16：30
9、用餐時，就餐卡僅供員工本人使用，不得轉讓，自覺保持餐廳秩序，依次排隊，不可爭恐后。
10、自覺維護員工餐廳清潔衛(wèi)生，不準亂倒亂吐飯菜殘渣，保持桌面清潔。
11、愛護食物，珍惜糧食，堅決反對浪費現象。
12、不得將食品帶出員工餐廳。
服務是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會同其他產品一樣具有檢驗其品質優(yōu)劣的標準，這個標準就稱之為質量，即服務質量。服務質量，是指酒店為賓客提供的服務適合和滿足賓客需要的程度，或者說，是指服務能夠滿足賓客需求特性的總和。服務質量對酒店競爭具有決定性作用。對酒店來說，經營是前提，管理是關鍵，服務是支柱。服務質量不僅是管理的綜合體現，而且直接影響著經營效果。服務質量的好壞取決于兩個方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹立高度的“顧客”意識，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應是酒店必須遵循的宗旨。
“顧客至上”必須體現在員工的服務工作中，形成一種服務意識。這種意識就是酒店員工以顧客為核心開展工作，以滿足顧客需求，讓顧客滿意為標準，時刻準備為顧客提供優(yōu)質服務的一種意識。酒店員工要時時記住“顧客就是上帝”、“顧客總是對的”，時時處處以顧客滿意為標準，把握自己的言行，形成良好的服務意識。
（一）服務是指服務員為客人所做的工作，服務員的工作是酒店產品的重要組成部分。
服務員的基本職責是：
（1）迎接和招呼顧客；
（2）提供各種相應的服務；
（3）回答顧客的問詢；
（4）為顧客解決困難；
（5）以最佳的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；
（6）及時處理顧客投訴，并給客人以令人滿意的答復。
（二）衡量酒店服務質量的標準
顧客是靠感受來評價酒店的服務質量的，因此服務質量的特性就具體表現為“五感”：給顧客以舒適感、方便感、親切感、安全感、物有所值感。酒店無論從硬件設施，還是從軟件服務，以及二者的結合上均應體現這五感，這是衡量酒店服務質量的標準，也是酒店服務質量應達到的目標。
（三）優(yōu)質服務的具體表現
什么是優(yōu)質服務？規(guī)范服務+超常服務=優(yōu)質服務，現從以下五個方面闡述什么是服務工作者的優(yōu)質服務。
1、良好的禮儀、禮貌
酒店服務最大的特點就是直接性，由服務員面對面地為顧客服務。酒店產品的質量包括三個部分：一是設施設備的質量；二是食品、商品的質量；三是服務的質量。而服務質量可分為服務態(tài)度、服務知識和服務技能等三個方面。在這三個方面中，尤以服務態(tài)度最為敏感，服務態(tài)度的標準就是熱情、主動、耐心、周到、謙恭，其核心就是對賓客的尊重與友好，也就是禮節(jié)、禮貌，并且禮節(jié)、禮貌程度高可在一定程度上減少顧客對服務員知識和技能欠缺的不滿，因此禮節(jié)、禮貌是賓館服務質量的核心內容，是酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務質量，就不能不講究禮節(jié)、禮貌。
注重禮儀、禮貌，是酒店服務工作最重要的職業(yè)基本功之一，體現了酒店對賓客的基本態(tài)度，也反映了酒店從業(yè)人員的文化修養(yǎng)和素質。禮儀、禮貌就是酒店從業(yè)人員通過一定的語言、行為和程式向客人表示的歡迎、尊重、熱情和感謝。
禮儀、禮貌表現在外表上，就是要衣冠整潔，講究儀表儀容，注意服飾發(fā)型，在外表形象上要給人以莊重、大方、美觀、和諧的感受，顯得清爽利落，精神煥發(fā)。切忌奇裝異服或濃妝艷抹，與客人爭艷斗俏。
在語言上要講究語言藝術，談吐文雅，謙虛委婉，注意語氣語調，應對自然得體。
在行動上要舉止文明，彬彬有禮，服務的動作幅度不要太大，動作要輕，坐、立、行都要有正確的姿勢，注意克服易引起客人反感的無意識小動作。
在態(tài)度上要不卑不亢，和藹可親，真誠自然，力戒矯揉造作。從內心發(fā)出的真誠微笑是贏得客人好感的“魔杖”，在接待服務過程中，要始終笑臉相迎，要具備保持微笑的職業(yè)本能和習慣。
2、優(yōu)良的服務態(tài)度
服務態(tài)度是指服務人員在對服務工作認識和理解基礎上對顧客的情感和行為傾向。
良好的服務態(tài)度，會使客人產生親切感、熱情感、樸實感、真誠感。具體來說，為客人服務要做到：
（1）認真負責。就是要急客人之所需，想客人之所求，認認真真地為賓客辦好每件事，無論事情大小，均要給賓客一個圓滿的結果或答復，即使客人提出的服務要求不屬于自己崗位的服務，也主動與有關部門聯系，切實解決顧客疑難問題，把解決顧客之需當作工作中最重要的事，按顧客要求認真辦好。
（2）積極主動。就是要掌握服務工作的規(guī)律，自覺把服務工作做在客人提出要求之前，要有主動“自找麻煩”、力求客人完全滿意的思想，作到處處主動，事事想深，助人為樂，事事處處為顧客提供方便。
（3）熱情耐心。就是要待客如親人，初見如故，面帶笑容，態(tài)度和藹，語言親切，熱情誠懇。在川流不息的客人面前，不管服務工作多繁忙，壓力多大，都保持不急躁、不厭煩，鎮(zhèn)靜自如地對待客人。賓客有意見，虛心聽取，賓客有情緒盡量解釋，決不與顧客爭吵，發(fā)生矛盾要嚴于律己，恭敬謙讓。
（4）細致周到。就是要善于觀察和分析客人的心理特點，懂得從客人的神情、舉止發(fā)現客人的需要，正確把握服務的時機，服務于客人開口之前，效果超乎顧客的期望之上，力求服務工作完善妥當，體貼入微，面面俱到。
（5）文明禮貌。就是要有較高的文化修養(yǎng)，語言健康，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊，待人接物不卑不亢，尊重不同國家、不同民族的風俗習慣、宗教信仰和忌諱，事事處處注意表現出良好的精神風貌。
（6）在服務工作中杜絕推托、應付、敷衍、搪塞、厭煩、冷漠、輕蔑、傲慢、無所謂的態(tài)度。
3、豐富的服務知識
酒店服務知識涉及到很多方面。服務部門共同的基礎服務知識大致有如下幾類：
（1）語言知識。
（2）社交知識。
（3）旅游知識。
（4）法律知識。
（5）心理學知識。
（6）服務技術知識
（7）商業(yè)知識
（8）民俗學知識
（9）管理經營知識
（10）生活常識
除此之外，員工還必須熟悉酒店的`基本情況，具體內容如下：
（1）必須熟悉酒店的行政隸屬、發(fā)展簡史、主要大事記及經營特色。
（2）必須熟悉酒店附近的幾個主要車站的站名，有哪些車經過，主要通往市內何處，經過哪些主要地方。酒店距火車站、飛機場、碼頭的距離及交通方法。
的培訓方案篇十二
為深入貫徹落實全國、省、市人才工作會議精神，大力實施人才強縣戰(zhàn)略，根據《xx縣中長期人才發(fā)展規(guī)劃》，結合我縣實際，決定在全縣范圍內實施農村實用人才培訓開發(fā)工程項目。
以實施農村實用人才培訓開發(fā)工程為載體，大力培訓培養(yǎng)農業(yè)農村發(fā)展急需緊缺人才和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才，增加實用人才數量，提高高素質、高水平實用人才比例，增強實用人才致富帶富能力，為推進社會主義新農村建設提供強有力的人才支撐。
通過實施農村實用人才培訓開發(fā)工程，著力解決我縣農村實用人才總量不足、素質偏低、作用發(fā)揮不充分等問題。
xx年，具體目標為：
1、全縣農村實用人才總量達到xx人左右，每個行政村實用人才數量不少于10人。
2、重點選拔培養(yǎng)100名大專以上學歷，40歲以下優(yōu)秀農村實用人才。
3、農村實用人才中的農業(yè)專業(yè)大戶、農業(yè)企業(yè)經營者和農民專業(yè)合作社骨干等從事現代農業(yè)產業(yè)的人才比重達到10%。
1、建立農村實用人才信息庫。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組織力量對農村實用人才進行調查摸底，準確掌握本地農村實用人才的數量、類型、年齡和知識結構等，以及農村發(fā)展對各類人才的需求狀況，有針對性的做好培訓、培養(yǎng)計劃。
2、強化農村實用人才教育培訓。各責任單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據鄉(xiāng)情村情和實用人才特點，有針對性地開展培訓。一是堅持普遍培訓和重點培訓相結合。對摸底掌握的農村實用人才全部進行培訓，重點對大專以上學歷、40歲以下的農村實用人才、農業(yè)龍頭化企業(yè)負責人、農村經濟組織負責人等幾類人員進行針對性培訓。二是堅持請進來與走出相結合。組織農業(yè)、林業(yè)等部門技術人員，進村辦班、下地指導，為農村相關人才提供技術輔導，答疑解惑；重點聘請草莓、葡萄、蔬菜、林果等領域專家教授，對相關產業(yè)人才進行集中培訓，借腦生智，引才生財；選拔一批具有創(chuàng)業(yè)基礎、創(chuàng)新精神和發(fā)展?jié)摿Φ霓r業(yè)龍頭企業(yè)管理者、農村合作經濟組織負責人或農村經紀人，組織到山東壽光等于與縣域經濟發(fā)展相關聯的先進地區(qū)考察學習，開闊眼界，借鑒經驗；組織有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀年輕人才到河北農大等高校學習深造，進行現代農業(yè)科技知識、現代企業(yè)管理知識、市場營銷知識的學習教育。
3、吸引各類人才服務“三農”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真篩選1-2個特色產業(yè)或優(yōu)勢產業(yè)項目，搭建合作平臺，定期邀請省市涉農高校、科研院所的專家為產業(yè)發(fā)展解決技術難題、培養(yǎng)管理骨干，為發(fā)展特色農業(yè)和精品農業(yè)、推進農業(yè)產業(yè)化以及推廣應用農業(yè)新品種、新技術等提供咨詢服務和示范引導。鼓勵高校畢業(yè)生到農村實習、工作，有計劃地選擇規(guī)模大、效益好的農業(yè)企業(yè)和農業(yè)示范園區(qū)，建立專家工作站或畢業(yè)生實習基地，提供實習、工作崗位，積極培養(yǎng)和吸納適合我縣農村經濟和社會發(fā)展需要的實用型人才。
4、幫助扶持實用人才創(chuàng)業(yè)興業(yè)。各職能部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極發(fā)揮職能作用，在項目、技術、資金、政策等方面給予大力支持。涉農職能部門，幫助聯系好項目，提供技術支持。工商部門，降低涉農企業(yè)和農業(yè)專業(yè)合作社的開辦門檻，支持農村實用人才領辦、創(chuàng)辦企業(yè)和合作等經濟組織。財政部門設立農村實用人才開發(fā)專項資金，用于農村實用人才創(chuàng)業(yè)扶持及激勵政策的落實。鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶持或引進1-2個農業(yè)產業(yè)項目，尤其是科技含量高、經濟效益好、帶動作用強的`項目，予以重點支持，幫助協(xié)調解決各種問題。對于引進好項目的人員，予以重獎。
5、強化農村實用人才激勵保障。一是組織開展優(yōu)秀實用人才評選表彰。評選表彰10名優(yōu)秀農村實用人才，以縣委縣政府的名義進行表彰，授予“滿城縣優(yōu)秀農村實用人才”榮譽稱號，并給予每人5000元的物質獎勵。二是提高實用人才政治待遇。在推薦各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員時掌握一定的比例，不斷提高農村實用人才工作熱情和政治地位。三是實施“領頭雁”工程。推薦農村實用人才“進班子”，確保每個農村兩委班子中有1-2名農村實用人才，切實發(fā)揮實用人才在服務農村發(fā)展、建設新農村中的領頭雁作用。
農村實用人才培訓開發(fā)工程項目的實施，在縣委人才工作領導小組統(tǒng)一領導下，由相關職能部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織實施。具體分工為：
縣委組織部負責工程項目的研究謀劃和牽頭抓總，以及農村實用人才評選保障等激勵保障工作；負責對各責任單位工作開展情況進行不定期調度、督導檢查和專項考核，考核結果作為評價領導班子和干部重要依據之一；負責協(xié)調解決工作中出現的各種問題。
縣委宣傳部、縣電視臺、縣報社負責工程項目實施的宣傳報道；負責優(yōu)秀農村實用人才的先進事跡宣傳報道。
縣委農工委、縣農業(yè)局負責抓好農村實用人才培訓，農村實用人才創(chuàng)業(yè)指導和技術服務等工作；負責滿城縣優(yōu)秀農村實用人才評選表彰活動參與實施。
縣科技局、縣科協(xié)負責農村實用人才培訓、現代農業(yè)科技知識的推廣普及等工作。
縣財政局負責人才工作專項資金保障工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委負責農村實用人才信息庫創(chuàng)建，農村實用人才培養(yǎng)、培訓工作；負責示范基地、合作平臺建設；負責扶持農村實用人才創(chuàng)業(yè)興業(yè)；配合相關職能部門做好農村實用人才智力引進及激勵工作。
為確保農村實用人才培訓開發(fā)工程順利實施，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和責任單位要成立專門工作機構，明確主管領導和工作人員，制定具體實施方案，按時按質完成任務。
的培訓方案篇十三
員工培訓方案需求分析需從多維度來進行，包括組織、工作、個人三個方面。
組織分析指確定組織范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰(zhàn)略要求。根據組織的運行計劃和遠景規(guī)劃，預測本組織未來在技術上及組織結構上可能發(fā)生的變化，了解現有員工的能力并推測未來將需要的知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓。
工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發(fā)現兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標準之間的差異，當工作大于能力時，則需要進行培訓，通過提高能力，達到員工的職務與職能相一致。
培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
通過講授書本或講座，獲得知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應能力，減少企業(yè)引進新技術、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識，則必須進行系統(tǒng)的知識培訓，如要成為x型人才，知識培訓是其必要途徑。
就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作，無論你的員工是多么優(yōu)秀，一般來說都不可能不經培訓就能立即操作得很好。
是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習慣，有較高的目標。
培訓資源可分為內部資源和外部資源。
內部資源包括組織的領導、具備特殊知識和技能的員工;
外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。
在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓內容及可利用的資源來決定。
組織培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點，為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往在培訓時可根據培訓方式、培訓內容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。
要制定完善的員工培訓方案，員工培訓自身性質特點不可忽略。員工培訓性質包括：
其一，員工培訓的全員性。培訓的對象上至領導下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質水平，有效地推動了組織的發(fā)展。同時，管理者不僅有責任要說明學習應符合戰(zhàn)略目標，要收獲成果，而且也有責任來指導評估和加強被管理人員的學習。另外，培訓的內容包括生產培訓、管理培訓、經營培訓等組織內部的各個環(huán)節(jié)。
其二，員工培訓的計劃性。即組織把員工培訓已納入組織的發(fā)展計劃之內，在組織內設有職工培訓部門，負責有計劃、有組織的員工培訓教育工作。
其三，員工培訓的.多樣性。就是培訓的范圍已從企業(yè)擴展到整個社會，形成學校、企業(yè)、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓網。培訓的方式有企業(yè)組織的培訓、有社會組織的業(yè)余培訓、有大學為企業(yè)開辦的各類培訓班。
其四，員工培訓的終身性。單憑學校正規(guī)教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰(zhàn)，必需實行終身教育，不斷補充新知識、新技術、新經營理論。
的培訓方案篇十四
公司內部舉辦培訓班，屬年度計劃內的，按計劃進行培訓。安全環(huán)保部編制培訓計劃，報公司分管領導審批后，組織實施。內部辦班使用《培訓考勤表》對參加學習人員進行考勤。需經過考試的培訓，要保留一份由任課老師提供的空白試卷、標準答案及考試成績單。培訓班結束后，安全環(huán)保部要及時填寫《培訓班總結表》。
2、送外培訓。
職工參加送外培訓，應先到安全環(huán)保部填寫《送外培訓審批表》。填寫審批要完整。經主管領導批準方可送外培訓，送外培訓由安全環(huán)保部負責聯系并由公司提供培訓費。
的培訓方案篇十五
加強領導，明確職責。學校成立領導小組，統(tǒng)一思想，提高認識，確保有效地開展培訓活動。
組長：高連軍。
副組長：李守文胡尊艷。
組員：季維偉閆明林周振珍。
領導小組負責培訓計劃的制定、過程的組織和管理、培訓的總結，負責對參訓教師的出勤考核、學習筆記、心得體會的收集、歸檔等，負責向主管部門及時送交相關材料。
的培訓方案篇十六
為使培訓有實效，要充分發(fā)揮中心小學教研員及完小教導主任的專業(yè)引領作用，同時發(fā)揮學科帶頭人、骨干教師的專業(yè)帶頭作用。
2、全員參與性原則。
教師業(yè)務培訓是一項長期的工作，是提高教師專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。每位教師為了適應現代化教育發(fā)展要求，順應教育改革需要，都必須經常學習，才能不斷更新教育觀念，夯實教學基本能力、基本素質。新課程理念指導下的全新教學模式對每位教師都提出了新的要求，所以必須充分認識全員參與培訓并積極投入訓練活動的重要性和必要性。
3、自主性原則。
學校是教師教學活動的主陣地，課堂是教師業(yè)務培訓的.主要載體，為了夯實教師業(yè)務培訓，學校必須加強自主培訓的力度，開展扎實有效的教師業(yè)務培訓。
4、創(chuàng)新性原則。
創(chuàng)新教師教學業(yè)務培訓內容、形式、手段和機制，針對教師實際、課堂教學實際，充分發(fā)揮學校在培訓中的自主創(chuàng)新意識，使培訓活動充滿活力，是培訓工作持久開展的關鍵。
5、實效性原則。
理論聯系實際，根據教師業(yè)務培訓的基本要素，結合教師教學需要，結合教師教學中存在的問題，從教師專業(yè)發(fā)展的需求出發(fā)，開展校本培訓、“國培”，使培訓與教學實踐緊密結合，增強實效性。
的培訓方案篇十七
黃河鑫業(yè)有限公司中層管理人員及部分主管。
實踐性課程——運用前沿學習理論，學員參與性與應用性為一體，多角度管理工作實際經驗。
案例式教學——剖析國內外工商管理和企業(yè)經營經典案例，介紹最新管理理念、方法和工具。
高水平師資——由具有深厚理論基礎專家學者和豐富經驗實戰(zhàn)講師分享管理經驗。
在本次培養(yǎng)計劃中我們將對以下幾個層次的培訓效果進行評估。
在每門課程結束后采用對《培訓課程滿意度調查問卷》的形式來測評，分析學員對現場教學效果的評價，同時關注學員學習情緒、注意力、興趣等的變化，和授課教師及時溝通調整，確?，F場授課效果的有效性和針對性。
通過核心小組討論、課外論文、后續(xù)跟蹤等方法來測定培訓者是否自覺運用所學到的知識和技能。
分組培訓：將學員分為若干小組，在課程基礎上開展日常的課程研討活動，達到相互學習、經驗分享、共同收益的作用。 課外論文：每個小組定期開展論文寫作。論文寫作成績將和小組成員最終的學習成績掛鉤，有色人才負責聘請相關專家審閱，給出評價。
后續(xù)跟蹤：在培訓結束后半個月內，公司主管部門應抽取若干學員進行訪談交流，并通過對其上下級、同事、服務對象等相關人員的訪談，了解學員學習結束后在實際管理工作中的行動應用情況，提出相關建議，并總結本次培訓工作經驗，對今后的培養(yǎng)工作提出建設性意見。
本培訓所聘請的老師均在有色行業(yè)內為多家企業(yè)培訓，具有一定的專業(yè)培訓經驗和豐富的有色金屬企業(yè)培訓經驗，是有色金屬工業(yè)人才中心長期聘用的優(yōu)秀師資。
張瓊文 資深人力資源經濟師、職業(yè)指導師。國家教育部“就業(yè)新干線衛(wèi)星直通車”主講嘉賓，《新京報》等多家雜志、報紙的職業(yè)指導專欄專家顧問。具有國家人事部人力資源經濟師職業(yè)資格、國家勞動與社會保障部二級職業(yè)指導師職業(yè)資格，原國企政工師任職資格。
武衛(wèi)軍 中石化股份有限公司天津分公司管理培訓專家；國資委授予中國企業(yè)培訓教育百強培訓師；中國企業(yè)班組長培訓示范基地首席優(yōu)秀培訓師；勞動部與中國職協(xié)合編《企業(yè)班組長培訓教程》主要作者之一。
周士亮 中國著名生產管理專家、中國企業(yè)聯合會培訓中心生產管理專家、北京大學培訓中心教授、中國管理科學研究院生產管理研究專家，高級咨詢師，多家國際國內知名培訓咨詢公司高級。
的培訓方案篇十八
建立培訓、考核與使用、待遇相結合的制度：對企業(yè)提供培訓機會未按要求接受培訓的員工按公司有關培訓管理規(guī)定進行處罰。逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結合的管理模式。
1、安全環(huán)保部每年對培訓情況進行檢查。
2、培訓評價通過內審抽樣考核，對培訓效果做出評價。
3、跟蹤檢查，為保證培訓效果，安全環(huán)保部負責人員、環(huán)保員要不定期地采取不同形式如抽查培訓記錄、提問、閉卷考試等，對培訓進行跟蹤檢查，并填寫《培訓跟蹤考核表》。跟蹤檢查至少每半年一次。
4、對跟蹤檢查中發(fā)現未達到培訓目的者，按有關要求進行再培訓安全環(huán)保部每年對培訓工作進行總結，并針對存在的問題提出改進措施。
的培訓方案篇十九
我校校本教研以建立由學科知識和教育教學理論為主的條件性知識和以教育教學經驗的升華為基礎的實踐性知識所構成的教師校本培訓體系，以培養(yǎng)依法執(zhí)教、更新教育觀念為先導，以解決學校教育教學中存在的突出問題為突破口，以培養(yǎng)教師可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向，以提高全體教師有效教學研究和提升教師教學基本功為目的，全面提高我校教師隊伍的綜合素質。
培訓的主要形式是以校本培訓、自我提高為主，教研培訓、集體培訓為輔的培訓模式，以學校為陣地，圍繞教育教學實際，培訓和提高教師的水平。擬采用聽、說、看、思、做、寫等形式開展培訓工作。
1.指導提高式。
聘請校內外名教師或學科帶頭人、骨干教師等，圍繞教育、教學、教改、教研等問題進行專題講座，推動學校的教育教學和教研工作。
2.師徒互進式。
將名優(yōu)教師、骨干教師、學科帶頭人與青年教師結成師徒，每學期落實帶徒計劃和師徒雙方職責。徒弟在師傅的指導下得到較快的提高和成長。師徒之間要互相學習、互相幫助，共同提高，共同發(fā)展。
3.專題討論式。
圍繞教育教學中出現的一些帶有共性的、有研究價值的問題，學校開展集中理論輔導，圍繞某些專題，組織研究，老師們在參與、體驗、反思中總結經驗，提高認識，使每個教師水平都得到提高。
4.“骨干”輻射式。
學校要為骨干教師提供發(fā)展的平臺，使一大批師德好、能力強、業(yè)務精的優(yōu)秀教師脫穎而出。學校要對骨干教師給任務、壓擔子、搭臺子，要對骨干教師實行“優(yōu)培、重用、厚待”的政策。
5.以“課”促思式。
各教研組開展研討課、示范課等上課活動，要求新教師上好過關課，骨干教師上好示范課（每個教師學年內至少上一節(jié)公開課，新教師學年內至少上兩節(jié)公開課。每個教師學年內至少聽15節(jié)課）。
6.以“寫”促進式。
要求所有教師每學期寫一篇教育教學教研等方面的文章交教科室。通過撰寫課題、論文、心得、反思等，使眾多教師既能說又能寫。鼓勵教師向市級以上教育刊物發(fā)表文章，學校按“績效”方案給予獎勵。
的培訓方案篇二十
1、經營管理者和高級管理人員培訓，由環(huán)保管理部門提供內容，由公司辦公室負責組織施，采取面談交流、辦班等形式不定期地進行培訓，學習和全面貫徹落實國家、政府、行業(yè)規(guī)定的有關危廢生產、貯存環(huán)境和勞動職業(yè)健康的方針、政策、和法律法規(guī)；了解和掌握國內外危廢生產、貯存環(huán)境和職業(yè)健康的新動態(tài)，建立公司危廢生產貯存環(huán)境和職業(yè)健康管理體系，保證公司各項工作有效進行。企業(yè)負責人尤其要帶頭學習。
理體系的內容及體系的運行情況，適時采取有效措施確保危廢生產、貯存環(huán)境職業(yè)健康管理工作的貫徹落實。重點是項目負責人和公司職能部門的人員。
3、一般管理人員培訓。
由安全環(huán)保部負責組織實施，學習國家或地方政府規(guī)定的有關危廢生產、貯存環(huán)境和健康的方針、政策、法律法規(guī)，公司《危廢管理制度》、方針及目標、管理體系程序文件；通過培訓要理解并熟練掌握國家有關法律法規(guī)、熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標的內涵，能夠識別相關領域內的職業(yè)安全健康因素，使其明確自己工作的好壞對職業(yè)健康管理的影響。
4、關鍵崗位和應急響應人員培訓。
通過培訓使之熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標的內涵，能夠識別相關領域內的職業(yè)健康因素、學習危險廢物突發(fā)事件的處理能力和應變能力，學習緊急自救和互救技能，使其明確自己工作的好壞對職業(yè)健康管理影響。
的培訓方案篇二十一
(1)內部辦班的培訓記錄包括：《培訓計劃表》、《學習人員花名冊》、《教學計劃安排表》、《培訓考勤表》、《培訓班總結表》及空白試卷、標準答案、考試成績單。
(2)送外培訓的培訓記錄包括：〈送外培訓審批表〉、崗位證書復印件及人員花名冊。
2、培訓記錄保存。
(1)內部辦班和送外培訓的記錄由安全環(huán)保部保存，保存期限為5年。
(2)其它培訓所形成的培訓記錄，由實施培訓的單位或部門保存，除特殊規(guī)定外保存期限為2年。
(3)考試試卷由培訓單位保存，保存期限不少于1年。
的培訓方案篇二十二
1、經營管理者和高級管理人員培訓，由環(huán)保管理部門提供內容，由公司辦公室負責組織實施，采取面談交流、辦班等形式不定期地進行?；蛘邊⒓诱托袠I(yè)組織的培訓，學習和全面貫徹落實國家、政府、行業(yè)規(guī)定的有關危廢生產、貯存環(huán)境和勞動職業(yè)健康的方針、政策、和法律法規(guī)；了解和掌握國內外危廢生產、貯存環(huán)境和職業(yè)健康的新動態(tài)，建立公司危廢生產、貯存環(huán)境和職業(yè)健康管理體系，保證公司各項工作有效進行。企業(yè)負責人尤其要帶頭學習。
2、中級管理人員培訓，由環(huán)保管理部門提供培訓內容，安全環(huán)保部負責組織實施。利用集中辦班或自學的形式培訓，學習貫徹國家或地方政府規(guī)定的有關危廢生產、貯存、環(huán)境和職業(yè)健康方針、政策、法律法規(guī)；學習公司《危廢管理制度》、方針目標和管理體系程序文件；全面了解管理體系的內容及體系的運行情況，適時采取有效措施確保危廢生產、貯存環(huán)境職業(yè)健康管理工作的貫徹落實。重點是項目負責人和公司職能部門的人員。
3、一般管理人員培訓。
由安全環(huán)保部負責組織實施，學習國家或地方政府規(guī)定的有關危廢生產、貯存環(huán)境和健康的方針、政策、法律法規(guī)，公司《危廢管理制度》、方針及目標、管理體系程序文件；通過培訓要理解并熟練掌握國家有關法律法規(guī)、熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標的內涵，能夠識別相關領域內的職業(yè)安全健康因素，使其明確自己工作的好壞對職業(yè)健康管理的影響。
4、關鍵崗位和應急響應人員培訓。
關鍵崗位和應急響應人員主要指生產副經理、行政副經理、各科室主任、環(huán)保員等。安全環(huán)保部每年提供一份關鍵崗位人員和應急響應相關人員名單，根據需要制定培訓計劃，并會同有關部門和單位進行培訓，培訓內容為關鍵崗位職業(yè)健康重大因素識別、控制方法、控制能力等。通過培訓使之熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標的內涵，能夠識別相關領域內的職業(yè)健康因素、學習危險廢物突發(fā)事件的處理能力和應變能力，學習緊急自救和互救技能，使其明確自己工作的好壞對職業(yè)健康管理影響。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/17728232.html】
