總結(jié)是知識沉淀的過程,也是對過去的回顧和對未來的規(guī)劃??偨Y(jié)時如何運用恰當?shù)恼Z言風格和表達方式?小編為大家整理了一些旅行的攻略和建議,快來看看吧。
試談區(qū)域核心競爭力論文篇一
內(nèi)容摘要:以往的企業(yè)力理論存在缺陷,筆者認為應(yīng)運用辯證法,將國內(nèi)外管理學界和企業(yè)界提出的諸多企業(yè)“力”系統(tǒng)整合為一個有機的完整體系,以便企業(yè)管理者在經(jīng)營管理過程中站在戰(zhàn)略高度提升核心競爭力。
關(guān)鍵詞:企業(yè)力內(nèi)力外力集成。
在當今的國際經(jīng)濟體系中,我國企業(yè)與發(fā)達國家企業(yè)的差距首先是能力差距。我國企業(yè)能力要素的發(fā)育普遍欠佳、整體綜合能力(即企業(yè)力)普遍較弱。在跨國公司搭建的全球性業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中,我國顯然被定位成了新興市場和低成本生產(chǎn)基地。在全球產(chǎn)業(yè)鏈中,產(chǎn)品設(shè)計和經(jīng)銷方(一般是品牌擁有者)奪取了豐厚利潤,而制造方利潤則非常微薄。我國企業(yè)由于其企業(yè)力短缺,只能靠賺取一點加工費來完成資本積累。這樣就陷入了一個惡性循環(huán),以犧牲資源、環(huán)境、壓取廉價勞動力進行資本積累。這就充分表明,我國企業(yè)只有不斷提升企業(yè)力,創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢,才能擺脫目前在國際競爭中的尷尬境地。
從上世紀80年代以來,企業(yè)力理論成為了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的主旋律,引起了人們的極大關(guān)注,管理學界和企業(yè)界紛紛從不同的角度提出了核心力、領(lǐng)導力、學習力、成長力、執(zhí)行力等,且都各自突出其極端重要性,研究氣氛異?;钴S,但也導致管理上的思維混亂、操作上的舉棋不定,從而付出了沉重的代價。本文力圖將上述提出的形形色色的“力”進行系統(tǒng)整合,集成為一個有機的企業(yè)力系統(tǒng),以幫助企業(yè)管理者能從戰(zhàn)略高度整體上把握企業(yè)力,促進企業(yè)健康和諧快速發(fā)展。
企業(yè)本質(zhì)上是一個“力”的集合體,是由眾多的特殊分力合成的。由于企業(yè)千差萬別,不同的企業(yè)會形成不同的“力”的集合。就是同一企業(yè),在發(fā)展成長的不同階段、不同時期,企業(yè)力也會不斷發(fā)生變化。正是這種有區(qū)別的企業(yè)力,決定了各個企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)、成長過程、生命周期的不同。因此,在研究分析企業(yè)時,就要打破傳統(tǒng)的思維定勢,不要停留在那些物質(zhì)要素和非物質(zhì)要素上,而要著重于企業(yè)的各種特殊分力尤其是起主導作用的分力以及相互合成的企業(yè)整體綜合能力的研究上。在企業(yè)管理過程中,應(yīng)創(chuàng)造條件使企業(yè)力不斷提升,使之創(chuàng)造持續(xù)競爭的優(yōu)勢。企業(yè)力理論的研究成果給企業(yè)管理實踐帶來了巨大的效益,產(chǎn)生了深遠的影響。然而,在研究和實踐過程中,也遇到了嚴峻挑戰(zhàn)。
在企業(yè)力理論的研究上存在缺失。斯密的分工論產(chǎn)生兩百多年來,雖然曾有過輝煌,但金字塔式的結(jié)構(gòu)如今已成為企業(yè)生存和發(fā)展的桎梏。波特的五力模型曾是企業(yè)進行環(huán)境分析尤其是產(chǎn)業(yè)分析的利器,但近年的實踐表明它隱藏著對企業(yè)戰(zhàn)略制定的嚴重誤導。特別是近年來,企業(yè)力理論的研究往往只是關(guān)注企業(yè)的一個或很少的幾個側(cè)面,并將其強調(diào)到不恰當?shù)牡夭剑瑳]有能夠從整體上全面考察企業(yè)的各個側(cè)面,在一定程度上忽視了整體性的研究。尤其是單獨研究了某個分力,卻沒有去研究和其他力之間的相互關(guān)系以及在企業(yè)力體系中的作用,這樣很容易造成企業(yè)管理者在思維上的片面性和操作上的盲目性,更無法站在戰(zhàn)略高度去從整體上把握企業(yè)力。這就造成對企業(yè)的任何決策與行為極為不利的局面。
企業(yè)力理論自身的一些概念界定模糊給企業(yè)管理者帶來了諸多困惑。很多企業(yè)管理者很難識別、區(qū)分、界定企業(yè)核心力與非核心力,有的甚至把企業(yè)所有的特殊分力都囊括到核心力的范圍。企業(yè)到底應(yīng)選擇哪些方面去構(gòu)筑自身的核心力、選擇究竟按什么標準?每個企業(yè)不論大小都必須有核心力?這些問題該理論都沒有回答。以致成了企業(yè)管理者一個難以解開的結(jié)。因此,相當多的管理者幾乎把主要精力都放在短期行為上,而不能為企業(yè)的基業(yè)長青努力。
企業(yè)力理論的負面影響為企業(yè)布下了陷阱。在核心力概念提出后,人們的研究多集中于其特征、結(jié)構(gòu)、培育等方面,并且都是圍繞核心力能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢進行的,這無疑有其內(nèi)在邏輯,但縱觀任何一個企業(yè)的發(fā)展歷程,可以發(fā)現(xiàn),無論一個企業(yè)過去是如何輝煌,未來的成效都難以預料。如上世紀80年代,日本企業(yè)以驚人的高效率生產(chǎn)著高品質(zhì)的產(chǎn)品而為西方企業(yè)普遍贊賞、效仿,而到了上世紀末以來,日本企業(yè)管理經(jīng)驗早已被西方企業(yè)模仿、超越,日本式管理發(fā)生了由輝煌到失落的巨變。這說明,企業(yè)已有的核心力并不能保證企業(yè)永領(lǐng)風騷,不能不使人們對核心力的優(yōu)勢產(chǎn)生懷疑。其實,核心力的成功本質(zhì)在于企業(yè)外部與內(nèi)部因素和本身內(nèi)容相匹配,一旦企業(yè)發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了變化或者企業(yè)自身條件發(fā)生改變,核心力的價值將會降低,發(fā)展新的核心力就成為必然。然而曾導致企業(yè)成功的核心力卻讓管理者過分自信,不愿再去適應(yīng)新的游戲規(guī)則,從而阻礙核心力的升級,成為企業(yè)成長的一個陷阱。由此可見,核心力可以給企業(yè)帶來一時的成功,卻不能帶來永遠的繁榮,甚至成為企業(yè)進一步發(fā)展的障礙,這種障礙甚至會隨著核心力優(yōu)勢的加深而進一步增強。要走出這個怪圈,不僅需要企業(yè)戰(zhàn)略家對核心力有一個清醒的認識,而且更需要通過企業(yè)力理論研究的系統(tǒng)深化,從理論高度上來避免這種陷阱的發(fā)生。
此外,原有的企業(yè)力理論對競爭高度動態(tài)條件下的戰(zhàn)略管理研究尚欠深入。進入20世紀90年代以來,我國企業(yè)在戰(zhàn)略制定和選擇上都面臨一個突出的問題,即在動態(tài)競爭條件下,如何通過實施企業(yè)戰(zhàn)略管理,保證企業(yè)長期穩(wěn)定、持續(xù)地獲得高于市場平均水平的收益率。目前,我國企業(yè)在國際競爭中還處于弱勢,其根本原因就是缺乏科學地制定和有效地實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。也就是說,目前我國企業(yè)大都熱衷于追求眼前利益和局部利益的短期行為極為嚴重。實際上,戰(zhàn)略是不斷定位、不斷爭奪的過程,企業(yè)實施長遠性和根本性的戰(zhàn)略發(fā)展目標,才是企業(yè)未來發(fā)展的根本點。這就需要在企業(yè)力理論研究上有新突破,需要下大力氣培育和壯大企業(yè)戰(zhàn)略競爭力,這是在競爭高度動態(tài)的環(huán)境下,企業(yè)戰(zhàn)略管理成功的核心問題。
企業(yè)力集成的原則。
在當今高度動態(tài)競爭的條件下,企業(yè)競爭優(yōu)勢的可保持性越來越低,最重要的是要不斷創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。這就需要從整體上、全局上認識和把握企業(yè)力,對企業(yè)的各個特殊分力進行系統(tǒng)整合,集成為一個能全面反映企業(yè)整體合力的企業(yè)力系統(tǒng)。因為對于一個企業(yè)來說,即使每一個局部與競爭對手相比都不具備特別的優(yōu)勢,但若能做到部門間環(huán)環(huán)相扣,默契配合,就能獲得整體組合優(yōu)勢,使其整體合力大于和優(yōu)于各分力之和。所以,企業(yè)管理者就是要從實際出發(fā),抓住最核心、最本質(zhì)的主導力,帶動和引導各個分力向著企業(yè)目標方向發(fā)展、集成;形成推動企業(yè)發(fā)展的最大動力。因此,在系統(tǒng)整合企業(yè)力的過程中,必須遵循以下原則:
堅持運用科學發(fā)展觀分析企業(yè)力。企業(yè)力與經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境變化、企業(yè)管理變革是密切相關(guān)的,是因時因地因企業(yè)不同而存在差異的。所以,企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)時間、地點、條件對企業(yè)力進行科學分析,準確把握,恰當運用,以求把各個分力整合成最大的整體合力,從而推動企業(yè)持續(xù)成長。發(fā)達國家的管理學者和企業(yè)家在工業(yè)化、現(xiàn)代化的不同時期、不同階段提出的企業(yè)力概念是有其特殊背景的,反映了當時的時代特征,這是根據(jù)那個時期企業(yè)管理和發(fā)展的需要而提出的。我國現(xiàn)在還處在工業(yè)化的中期階段,與發(fā)達國家的.差異十分明顯。因此,應(yīng)該按照科學發(fā)展觀的要求,與時俱進,因地制宜。
巧妙運用辯證法來系統(tǒng)整合企業(yè)力。企業(yè)的發(fā)展成長既受到內(nèi)部因素的影響,也受到外部因素的影響,其中內(nèi)因是依據(jù),外因是條件。因此,在系統(tǒng)整合企業(yè)力的過程中,既要考慮其內(nèi)力系統(tǒng),又要考慮其外力系統(tǒng),按照辯證法規(guī)律最終完成企業(yè)力的系統(tǒng)集成。由于企業(yè)狀況各不相同,企業(yè)力在各個企業(yè)是有差異的。企業(yè)力中的各個分力,并不是在所有企業(yè)都同樣存在,一個企業(yè)所擁有的“力”在另一些企業(yè)未必都存在;同一性質(zhì)的“力”,在不同企業(yè)發(fā)揮作用的程度未必相同;同一性質(zhì)的“力”,在同一企業(yè)不同的發(fā)展階段的作用也有不同。所以,在企業(yè)力的整合方式上顯然也不可能雷同。這就需要企業(yè)管理者在整合的過程中巧妙運用辯證方法,處理好各種各樣的矛盾,理順好方方面面的關(guān)系,如戰(zhàn)略與執(zhí)行、變與度等,以優(yōu)化系統(tǒng)整合企業(yè)力,不斷創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)的協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展。
善于抓住主導力。企業(yè)力是由諸多特殊分力合成的,各個分力在企業(yè)發(fā)展過程中所起的作用是不同的,有的發(fā)揮舉足輕重的核心作用,有的起著支撐作用,有的起著次要作用,有的起著輔助作用。因此,在集成過程中不能將各個分力等量齊觀,而要著力抓住主要矛盾、抓住本質(zhì)、抓住重點,把著眼點放在發(fā)揮主導作用的主導力上,通過抓住主導力,來引導各個分力朝著企業(yè)目標的方向發(fā)展,把內(nèi)耗減到最小,使整合的效果最佳,合力最大。
實行優(yōu)化整合。企業(yè)的可持續(xù)成長主要依靠內(nèi)在動力,同時也要借助外力,但主要是依靠內(nèi)力。在系統(tǒng)整合企業(yè)力的過程中,一定要針對不同產(chǎn)業(yè)、不同要素密集型企業(yè)及不同服務(wù)對象的企業(yè)優(yōu)化整合各種資源,打造和培育獨特的企業(yè)力,形成在行業(yè)市場和不同市場上的市場定位和優(yōu)勢定位,實現(xiàn)市場空間的不斷拓寬。特別是要創(chuàng)造一個企業(yè)家成長的環(huán)境,使大批具有開拓創(chuàng)新和遠見卓識的企業(yè)家群體脫穎而出,要制定和營造企業(yè)力的戰(zhàn)略體制,盡快實現(xiàn)制度創(chuàng)新、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和資源整合創(chuàng)新,按照快速化、效率化、知識化、信息化要求,形成并行同步和系統(tǒng)合力的、資源和信息共享的企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),從而實現(xiàn)社會資源的內(nèi)部化和內(nèi)部優(yōu)勢的社會化。
企業(yè)力系統(tǒng)的構(gòu)建。
企業(yè)是一個復雜的有機系統(tǒng)。描述這一系統(tǒng)的企業(yè)力理論僅靠某些個人或者某些個人用有限的方法、在有限的時間是很難做到的。實際上,研究者和實踐者都因各自所持思維方式不同、價值觀念不同、經(jīng)驗領(lǐng)域不同而從不同的角度努力去觀察、分析、研究企業(yè)能力,不斷為描述和凸現(xiàn)企業(yè)綜合能力的真實全貌做出自己的那點貢獻。
在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)間競爭的成功不再被看成是轉(zhuǎn)瞬即逝的產(chǎn)品開發(fā)或戰(zhàn)略經(jīng)營的結(jié)果,而是企業(yè)力不斷提升和發(fā)揮作用的結(jié)果。企業(yè)力的培育、提升和各種能力的綜合運用成為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢最關(guān)鍵因素。當今的國際競爭,是企業(yè)與企業(yè)綜合實力的競爭,而決不是某一個方面或某幾個方面的特殊分力的較量。這就要求管理者必須從整體上系統(tǒng)分析企業(yè)力、全面認識企業(yè)力、準確把握企業(yè)力,才能取得競爭中的主動權(quán),才能充分發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢。而要從一個較長的時間跨度來考察研究一個企業(yè)的綜合能力,就必須堅持科學發(fā)展觀,應(yīng)用辯證的方法,既全面考察其內(nèi)力的決定性因素,又全面考察其外力的決定性因素,并在此基礎(chǔ)上,進一步將企業(yè)的內(nèi)力系統(tǒng)與外力系統(tǒng)集成為一個有機的體系,即企業(yè)力系統(tǒng)。這樣,企業(yè)管理者就可以借助它作為系統(tǒng)分析的工具,對企業(yè)目前所具有的綜合能力得出完整而深刻的認識,從而在操作上得心應(yīng)手,快捷地把握和應(yīng)對多種機會和挑戰(zhàn)。
在當今競爭異常激烈的市場上,各種要素投入的價格構(gòu)成企業(yè)使用這些要素的機會成本。只有當一個企業(yè)為消費者創(chuàng)造的價值大于這些投入的機會成本時,企業(yè)才會盈利。企業(yè)持續(xù)的盈利力,是企業(yè)成長力不斷提升和企業(yè)持續(xù)成長的基礎(chǔ)。而企業(yè)要有持續(xù)的成長力,就必須有自己的核心力,也就是一種稀缺的、難以模仿的、有價值的、可延展的能力。這種能力可能表現(xiàn)為某種獨特的技術(shù)力、制造力、營銷力和整合力。但隱藏在其背后的是優(yōu)秀員工團隊的學習力、或創(chuàng)新力、或執(zhí)行力、或整合力。而要做到這些,一個企業(yè)必須有超強的領(lǐng)導力,即企業(yè)必須由富有創(chuàng)新精神和遠見卓識的企業(yè)家來領(lǐng)導,由高素質(zhì)的職業(yè)化管理者來管理,這樣才能使企業(yè)力系統(tǒng)的整體合力發(fā)揮最大,以企業(yè)高效率、高品質(zhì)的運作來源源不斷地為社會創(chuàng)造財富。
具體而言,企業(yè)內(nèi)力系統(tǒng)主要由領(lǐng)導力、學習力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力和整合力五個分力構(gòu)成。領(lǐng)導力即獲得追隨者的能力,主要體現(xiàn)在領(lǐng)導者的決斷力和影響力,即企業(yè)經(jīng)營者、高層管理者作出重大決策的速度、效度以及工作中的感召力、親和力。學習力是學習動力、學習毅力和學習能力之和,是員工及團隊獲取知識、分享知識、使用知識、創(chuàng)新知識的能力,主要體現(xiàn)在學習系統(tǒng)(個人學習、團隊學習、組織學習)和培訓制度的建立和健全,員工素質(zhì)的不斷提高,企業(yè)競爭的唯一優(yōu)勢來自比競爭對手學習得更快的能力。創(chuàng)新力即企業(yè)在觀念、組織、技術(shù)、管理等方面進行創(chuàng)新、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的能力,這是企業(yè)發(fā)展的不竭動力,主要體現(xiàn)在觀念與時俱進、重視投入、建立長效的創(chuàng)新機制、尊重人才、尊重創(chuàng)新等方面。執(zhí)行力是企業(yè)管理機構(gòu)信息傳遞的通暢程度與決策執(zhí)行的有效程度。整合力則是企業(yè)整合其多種資源方面的能力。
企業(yè)的外力系統(tǒng)包括成長力、技術(shù)力、制造力、營銷力和形象力五個分力。成長力是企業(yè)成長的潛力,是使企業(yè)保持競爭優(yōu)勢、創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢、可持續(xù)成長的決定性因素,它是依靠持續(xù)的盈利力來打造的,只有確保企業(yè)的持續(xù)盈利力,才能不斷提升企業(yè)的成長力。技術(shù)力即企業(yè)研究與開發(fā)新產(chǎn)品在時間、技術(shù)、人員等方面所擁有的相對優(yōu)勢,核心技術(shù)的形成和發(fā)展的能力。制造力是企業(yè)制造產(chǎn)品的技術(shù)、設(shè)備、工藝、廠房、人員等方面的整體力量。營銷力是企業(yè)營銷的策略、體系、范圍、人員等方面的綜合實力。形象力是企業(yè)在建立整體形象、創(chuàng)立品牌等方面的能力,主要體現(xiàn)企業(yè)品牌在市場上受到的支持度、受保護度、信譽度及美譽度等方面。此五力是企業(yè)參與市場競爭的、動態(tài)的外在力量,相對企業(yè)的內(nèi)力系統(tǒng),這外力系統(tǒng)的可變性更強。
由以上的企業(yè)內(nèi)力系統(tǒng)與外力系統(tǒng)共同構(gòu)成“企業(yè)力系統(tǒng)”,其中十大競爭力就成為這一系統(tǒng)的基本要素。企業(yè)競爭力通過這一系統(tǒng)的集成,就可以對以上復合的十力逐一在系統(tǒng)內(nèi)進行客觀的、定量的評價,進而得出對企業(yè)整體合力的全面評價。
試談區(qū)域核心競爭力論文篇二
內(nèi)容摘要:商業(yè)企業(yè)的核心競爭力,是隱含在商業(yè)服務(wù)活動體系中的知識和技能。決定商業(yè)企業(yè)核心競爭力形成的主要因素有企業(yè)戰(zhàn)略定位,各項商業(yè)服務(wù)活動之間的配合,先進的企業(yè)組織、制度、文化以及良好的硬件條件。構(gòu)建商業(yè)企業(yè)的核心競爭力應(yīng)恰當采取組建戰(zhàn)略聯(lián)盟、加強企業(yè)品牌建設(shè)。
核心競爭力的概念最初由美國學者c·r·prahalad和garyhamel提出,目前已被廣泛運用于制造業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸業(yè)、金融業(yè)的企業(yè)乃至區(qū)域經(jīng)濟競爭優(yōu)勢的分析中,但在商業(yè)企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的應(yīng)用尚不多見。本文擬對商業(yè)企業(yè)的核心競爭力及其構(gòu)建作一初步探討。
prahalad和hamel認為:核心競爭力是隱含在企業(yè)核心產(chǎn)品中的積累性學識和能力,特別是關(guān)于整合不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合某種技術(shù)的學識和能力。它來自企業(yè)所擁有的獨特資源,是企業(yè)獲取持久性競爭優(yōu)勢的源泉。他們還對企業(yè)核心競爭力給出了一個形象化的說明:如果說企業(yè)是一棵大樹,那么,樹干和主要支干是它的“核心產(chǎn)品”;較小的支干是組成它的不同的業(yè)務(wù)單位;樹葉和果實是它的“最終產(chǎn)品”,而為這棵大樹提供源源不斷的營養(yǎng)成分并保證其穩(wěn)固性的根系就是企業(yè)的核心競爭力。基于以上認識,prahalad和hamel進一步提出:企業(yè)核心競爭力是組織中的集體知識,尤其是指開發(fā)、整合與核心產(chǎn)品有關(guān)的各種生產(chǎn)技能的知識。以日本索尼公司為例,該公司生產(chǎn)的不同型號的小型攝像機、電視機、計算機等是其最終產(chǎn)品,生產(chǎn)小型攝像機、電視機、計算機的部門構(gòu)成其業(yè)務(wù)單位,微處理器是其核心產(chǎn)品,而全球聞名的微型化技術(shù)是該公司的核心競爭力。
把上述關(guān)于企業(yè)核心競爭力的經(jīng)典定義運用于商業(yè)企業(yè),可以看出,與工業(yè)企業(yè)一樣,商業(yè)企業(yè)也有其最終產(chǎn)品——經(jīng)過商業(yè)性服務(wù)轉(zhuǎn)入消費者手中的各種類型和規(guī)格的商品。而其各種商業(yè)性的服務(wù)活動,包括生產(chǎn)性服務(wù)活動如包裝、保管、運輸?shù)群头巧a(chǎn)性服務(wù)活動,如商品的銷售,構(gòu)成商業(yè)企業(yè)的核心產(chǎn)品,為商業(yè)企業(yè)的核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品提供營養(yǎng)和支撐作用的是企業(yè)在從事商業(yè)服務(wù)活動方面積累的知識和技能。對同一行業(yè)中的不同商業(yè)企業(yè)來說,如果哪個企業(yè)在從事商業(yè)服務(wù)活動方面掌握了先進的且別的企業(yè)難以模仿的知識和技能,從而其所從事的各種商業(yè)服務(wù)較之其他同類企業(yè)的服務(wù)表現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢和特色,那么,上述知識便構(gòu)成該企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)戰(zhàn)略管理大師邁克爾·波特指出:企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是一個價值鏈或價值活動體系,其中包括基本活動和支持性活動。一個商業(yè)企業(yè)的全部經(jīng)營活動即商業(yè)服務(wù)活動也是一個包括眾多環(huán)節(jié)的價值鏈或價值活動體系。作為核心產(chǎn)品,一個商業(yè)企業(yè)的價值活動體系較之其他同類商業(yè)企業(yè)能否表現(xiàn)出高人一等的優(yōu)勢或與眾不同的特色,該企業(yè)是否具有核心競爭力,主要取決于以下幾個因素:
(一)企業(yè)的戰(zhàn)略定位。
邁克爾·波特認為,企業(yè)的戰(zhàn)略定位決定了企業(yè)價值活動體系的內(nèi)容,即決定了企業(yè)對該體系內(nèi)各個環(huán)節(jié)的取舍和安排。戰(zhàn)略定位可概括為三種類型:基于產(chǎn)品或服務(wù)的.定位;基于需求即客戶的定位;基于對客戶接觸途徑的定位。無論哪一種戰(zhàn)略定位,都必須建立在對市場即客戶的現(xiàn)實需求和潛在需求、已有需求和待開發(fā)需求的深刻認識、洞察和準確把握的基礎(chǔ)之上,都應(yīng)具有獨特性和合理性。戰(zhàn)略定位既受制于企業(yè)的資源和能力狀況,又對企業(yè)資源配置的效率和能力的構(gòu)建尤其是核心競爭力的形成起著主導和關(guān)鍵性作用。
(二)價值活動的配合。
即商業(yè)企業(yè)的各項價值活動之間的高度匹配性。這種匹配性表現(xiàn)在三個方面:每項活動與企業(yè)戰(zhàn)略定位的一致性;各項活動之間的相互配合和加強;超越了各項活動之間的總體優(yōu)化,如活動間的協(xié)調(diào)和信息交流、價值活動環(huán)節(jié)的事先最優(yōu)設(shè)計等等。舉例來說,沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略定位是向普通百姓提供價格低廉的各類消費品和快捷、便利的服務(wù)。這一戰(zhàn)略定位是通過沃爾瑪?shù)暮诵漠a(chǎn)品即一整套商業(yè)運營活動或價值活動體系實現(xiàn)的。在這個復雜體系中,先進的衛(wèi)星通訊、信息傳輸技術(shù)與現(xiàn)代物流技術(shù)的結(jié)合是其關(guān)鍵環(huán)節(jié),其他環(huán)節(jié)的設(shè)計和取舍都與這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)緊密適應(yīng)和相互依存;此外,沃爾瑪通過對其活動領(lǐng)域和經(jīng)營空間的優(yōu)化設(shè)計,以及對其供應(yīng)鏈的高效管理,最大限度地節(jié)省了商業(yè)費用,實現(xiàn)了“天天低價”的戰(zhàn)略目標。沃爾瑪?shù)母偁帉κ挚梢阅7挛譅柆斏虡I(yè)運營中的某一項活動或做法,但要模仿沃爾瑪?shù)恼麄€運營體系幾乎是不可能的,因而很難達到沃爾瑪那樣的經(jīng)營水平和績效。
(三)先進的企業(yè)組織、制度和文化。
核心競爭力是如何形成的?為什么某些企業(yè)能夠孕育、生成某種核心競爭力而另一些企業(yè)卻不能?理論研究及大量企業(yè)案例都證明:企業(yè)通過不斷建設(shè)、積累和變革、創(chuàng)新而形成的符合自身特點和外部環(huán)境要求的富有效率和活力的組織、制度和文化,是企業(yè)核心競爭力萌發(fā)和生長的沃土。對商業(yè)企業(yè)而言,清晰的企業(yè)愿景和有號召力、凝聚力的使命、先進的商業(yè)理念和經(jīng)營風格、具有高度內(nèi)部協(xié)調(diào)性和良好外部適應(yīng)性的組織結(jié)構(gòu)、能夠吸引和容納優(yōu)秀人才并激發(fā)全體員工積極性和創(chuàng)造力的企業(yè)制度和文化,都是形成企業(yè)核心競爭力不可或缺的基礎(chǔ)性條件。
(四)良好的硬件條件。
即借助其完成企業(yè)運營活動的先進技術(shù)、設(shè)備與工具。試想如果不使用gps,沃爾瑪能夠建立起強大、高效的全球配送系統(tǒng)嗎?答案顯然是否定的。
商業(yè)企業(yè)核心競爭力形成的上述4個條件是互相依存、互相貫通的整體,其中,正確的戰(zhàn)略定位需要通過一系列獨特而有效的價值活動來貫徹和實現(xiàn),而所有的價值活動都必須在一定的組織、制度框架和文化系統(tǒng)內(nèi)并借助于一定的物質(zhì)技術(shù)手段進行。由此可見,商業(yè)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建是一項復雜和艱巨的系統(tǒng)工程,追求卓越表現(xiàn)和出色業(yè)績的商業(yè)企業(yè),對于這項工程既不可棄之不顧,也不能一蹴而就。
商業(yè)企業(yè)構(gòu)建自身的核心競爭力,除了應(yīng)始終緊密圍繞以上4個主要因素進行外,還應(yīng)注意恰當?shù)剡\用以下方法:
組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。對于執(zhí)行相同或相近戰(zhàn)略、優(yōu)勢互補的商業(yè)企業(yè)來說,通過組建戰(zhàn)略聯(lián)盟或?qū)嵭心撤N形式的合作,有利于核心競爭力的“引進”和形成。
進行品牌建設(shè)。企業(yè)品牌是企業(yè)核心競爭力起作用的結(jié)果和表現(xiàn),因此,離開對核心競爭力的培育去搞品牌建設(shè)實際是舍本求末。但是,不可否認,品牌建設(shè)對企業(yè)核心競爭力的培育也具有積極的促進作用,企業(yè)應(yīng)以核心競爭力為堅實基礎(chǔ)并以提升企業(yè)核心競爭力為目標大力開展品牌建設(shè)。
加強對供應(yīng)鏈和營銷渠道的整合和管理。一般來說,工業(yè)企業(yè)的核心競爭力往往與企業(yè)核心產(chǎn)品中的技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)、專利發(fā)明等相聯(lián)系;而商業(yè)企業(yè)由于只是銷售產(chǎn)品,其核心競爭力往往與隱含在商業(yè)企業(yè)的核心產(chǎn)品即商業(yè)服務(wù)活動中的知識和技能相聯(lián)系。在商業(yè)服務(wù)的所有活動中,購進和銷售是兩個最重要的環(huán)節(jié),因而對上游供應(yīng)商和對下游渠道及客戶的管理,應(yīng)成為商業(yè)企業(yè)優(yōu)化其商業(yè)運營活動的重點。在這方面,除了應(yīng)正確處理與供應(yīng)商和客戶的關(guān)系之外,更重要是整合社會資源,創(chuàng)新營銷手段和營銷方式,并以此帶動整個商業(yè)運營體系即商業(yè)模式的創(chuàng)新。
實行人才戰(zhàn)略。任何企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建都必須以人才為本。核心競爭力作為某些知識和能力的集合,歸根到底存在于各類人才手中,通過“外引內(nèi)培”等多種方式,建設(shè)企業(yè)業(yè)務(wù)所需的人才隊伍,形成以杰出人才為核心的合理的人才結(jié)構(gòu),是商業(yè)企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的必由之路。
試談區(qū)域核心競爭力論文篇三
摘要:本文從企業(yè)文化建設(shè)出發(fā),提出關(guān)于提升企業(yè)核心競爭力的一些建議和方法。
(一)企業(yè)文化的概念。美國學者特雷斯.e.迪爾和阿倫.a.肯尼迪于1981年7月出版的《企業(yè)文化――現(xiàn)代企業(yè)的精神自主》一書,是企業(yè)文化理論誕生的標志性著作。企業(yè)文化理論彌補了古典管理理論、行為科學理論、管理叢林理論等傳統(tǒng)管理理論的的不足,強調(diào)了“軟”、“硬”結(jié)合的最佳管理運作方式,把管理理論推到了一個新的水平[1]。
企業(yè)文化通??煞譃閺V義和狹義兩種企業(yè)文化。廣義上的企業(yè)文化,即指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所積累的的富有本企業(yè)特征的物質(zhì)和精神財富的總和;狹義企業(yè)文化則是指企業(yè)在其漫長的發(fā)展過程中逐步積累起來的具有自身特色的思想理念、價值觀念、規(guī)章制度、行為規(guī)范等,其中價值觀是企業(yè)文化的首要內(nèi)容。
綜前所述,企業(yè)文化實際上就是企業(yè)在長期的生產(chǎn)和發(fā)展過程中,在管理者積極倡導和細心培育下逐漸形成的并且被企業(yè)所有員工共同認可和遵循的,富有自身特色的價值理念、企業(yè)精神、規(guī)章條例、員工文化素養(yǎng),以及隱涵于企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)之中的諸多物化精神的綜合。
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)以及內(nèi)涵。企業(yè)的文化通??蓜澐譃槿齻€層次結(jié)構(gòu):一個是深層次的精神文化,又稱精神層;一個是表層的制度文化,又稱制度層;一個是顯現(xiàn)層的物質(zhì)文化,又稱物質(zhì)層。精神層是其他兩個層次形成的思想基礎(chǔ),它構(gòu)成了一個企業(yè)的文化靈魂,精神層的首要內(nèi)容為價值觀,包括組織的價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、使命和宗旨,它將本企業(yè)以及員工的意識形態(tài)綜和在一起。制度層對另外兩個層次起著約束和規(guī)范的作用,企業(yè)運用制度層來約束所有員工的行為,保持企業(yè)的正常運營,主要包括管理體制、組織架構(gòu)和規(guī)章條例。物質(zhì)層則是企業(yè)自身文化的外在顯現(xiàn)和載體,是形成其他兩個層次的物質(zhì)基礎(chǔ),它的主要內(nèi)容是組織的經(jīng)營成果――生產(chǎn)的產(chǎn)品以及提供的服務(wù);另外它還包括廠徽、廠容、產(chǎn)品的外觀和產(chǎn)品包裝,運營環(huán)境等。
文中核心競爭力,即指企業(yè)所熟練掌握的獨有的技能、知識和資源,以及企業(yè)運用這些技能、知識和資源來爭奪市場、贏得高額利潤的能力。核心競爭力主要有新產(chǎn)品研發(fā)能力、新技術(shù)開發(fā)能力、經(jīng)營管理能力、創(chuàng)新進取能力、人力儲備、信息資源整合、品牌競爭力等幾個方面。
(一)企業(yè)文化是核心競爭力形成的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠內(nèi)修員工素養(yǎng)、外塑企業(yè)形象,雙管齊下,使企業(yè)在社會公眾的贊譽度和誠信度大大提高,由此提升了組織的核心競爭力。因此,企業(yè)優(yōu)秀文化是形成其核心競爭力的基礎(chǔ)。
(二)企業(yè)核心競爭力提升的不竭源泉是企業(yè)文化。文化本身就是生產(chǎn)力的一種表現(xiàn)方式。文化不僅是對一定的生產(chǎn)力、生產(chǎn)方式的反映,而且與特定的生產(chǎn)力和生產(chǎn)方式相適應(yīng)。企業(yè)文化的不斷演化和進步是核心競爭力提升的不竭源泉。
(三)企業(yè)文化的獨特性強化了核心競爭力的特有性。核心競爭力的最重要特征就是其獨特性,它是其他企業(yè)所不具有的競爭優(yōu)勢。正是由于企業(yè)文化形成的社會歷史條件和環(huán)境背景不盡相同造就了獨具特色的各類組織文化,由此強化了企業(yè)之間核心競爭力的特有性。
(四)企業(yè)文化對核心競爭力的形成起著保障作用。企業(yè)文化所獨有的特性和作用決定了它是企業(yè)發(fā)展的重要精神支撐,是核心競爭力的動力之源。企業(yè)文化是組織在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展中形成的,它通常蘊含著企業(yè)主要管理人員,尤其是企業(yè)創(chuàng)始人的眾多特質(zhì)。企業(yè)文化是無法被仿效和替代的,因而企業(yè)核心競爭力具有領(lǐng)先性和不可模仿性。
據(jù)不完全統(tǒng)計,中國大型企業(yè)的平均存活年限約為7年,但小微型企業(yè)的平均存活年限不足3年。國內(nèi)企業(yè)壽命普遍偏短的關(guān)鍵因素是競爭力不強,競爭力不強則有企業(yè)運作管理不善所致,其主要體現(xiàn)是企業(yè)文化的缺失。參照中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會于20xx年對1000家各類企業(yè)的調(diào)查問卷反饋的結(jié)果,認為已經(jīng)形成自身組織文化的企業(yè)只占41.9%,中小企業(yè)則不足30%,真正開始注重企業(yè)文化建設(shè)、大力提倡文化管理以及踏入現(xiàn)代管理階段門檻的更是少之又少。
知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化的時代將會徹底性地改變市場競爭的規(guī)則和企業(yè)的生存法則,創(chuàng)造和培育優(yōu)秀且先進的文化是企業(yè)來獲利的主要手段。企業(yè)文化已經(jīng)日益成為企業(yè)長遠發(fā)展的精神支撐。國內(nèi)企業(yè)要充分意識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性和迫切性,爭取用最快的速度將塑造優(yōu)秀企業(yè)文化納入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中。為此,企業(yè)應(yīng)當重點做到以下幾點:
結(jié)論:人創(chuàng)造文化的同時也被文化所改造著。當企業(yè)文化與其生產(chǎn)經(jīng)營活動和發(fā)展戰(zhàn)略目標相順應(yīng)時,企業(yè)就會蓬勃發(fā)展,反之就會停滯不前。文化的力量在知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化的時代已經(jīng)同資本力量難分輕重,甚至超過資本的力量。提高員工隊伍的整體素質(zhì),培育優(yōu)秀的企業(yè)文化,逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)大幅企業(yè)提高核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的的必經(jīng)之路。
試談區(qū)域核心競爭力論文篇四
隨著科學技術(shù)的日新月異,管理理念的不斷更新與深化,人的綜合素質(zhì)不斷的提高,經(jīng)濟全球化,市場國際化,企業(yè)面臨的競爭異常激烈,企業(yè)的壽命也越來越短。我國加入wto以來,面對國外企業(yè)強勁涌入我國市場,我國企業(yè)的長期生存與發(fā)展面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。面對現(xiàn)狀,我國企業(yè)尋求長期生存與發(fā)展之路尤為緊迫。面對全球經(jīng)濟的一體化,我國企業(yè)有挑戰(zhàn),也有機遇。抓住機遇,充分利用國外先進的設(shè)備、技術(shù)和管理思想打造我國企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢,去迎接挑戰(zhàn),成為我國企業(yè)界研究的重要課題之一,也成為時代關(guān)注的焦點之一。
自中國加入世界貿(mào)易組織之后,加上全球經(jīng)濟一體化的深入發(fā)展,這為中國企業(yè)的生存、發(fā)展,帶來了更多的機遇和挑戰(zhàn)。中國企業(yè)面臨著巨大的市場環(huán)境的變化,伴隨著我國對外開放程度的加深,有越來越多的外國大企業(yè)入住本國,這些企業(yè)所帶來的全球新的管理模式和方法,對我國企業(yè)的管理方法與體制的革新有著深遠的影響。如何才能確保企業(yè)在眾強林立的市場環(huán)境中更好的'生存發(fā)展,關(guān)鍵點就是要提升企業(yè)的核心競爭力。
針對企業(yè)核心競爭力的探討和研究已經(jīng)成為全球性的一個熱門話題,現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場競爭,歸根結(jié)底就是核心競爭力的競爭。核心競爭力擁有五個特點,即:價值性、難以模仿性、獨特性、難以替代性、可延展性。一個企業(yè)要想培育自身組織的核心競爭力就需要從內(nèi)部培養(yǎng)和外部獲取兩方面入手。內(nèi)部培養(yǎng)這一塊主要的就是要不斷對企業(yè)內(nèi)部職能各個領(lǐng)域的優(yōu)勢和劣勢進行綜合評價和整合,從而明確企業(yè)的競爭地位,進而幫助企業(yè)管理者在生產(chǎn)和產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)決策中提供相關(guān)的參考。核心競爭力可以幫助一個企業(yè)快速的適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,幫助企業(yè)迅速的整合相關(guān)資源,進而完成組織既定戰(zhàn)略目標。
“核心競爭力”的概念首次出現(xiàn)在1990年《哈佛商業(yè)評論》中,核心競爭力是一個組織累積性資源和學識,特別是那些靈活運用、整合這些資源的獨特能力。企業(yè)賴以生存、發(fā)展、壯大之基就是核心競爭力,它主要具有以下幾個基本特質(zhì)。
首先,它具有異質(zhì)性,它組織內(nèi)獨一無二,有別于其它的。核心競爭力的評價在不同的行業(yè)、不同的企業(yè)有不同的表現(xiàn)和認定,如聯(lián)想的核心競爭力就是刷新理念,華為的核心競爭力是技術(shù)優(yōu)先,中集集團的核心競爭力是物美價廉等。而核心競爭力還表現(xiàn)為一個行業(yè)、一個企業(yè)內(nèi)的獨有性,它是其他行業(yè)、企業(yè)所買不到、偷不來、帶不走的有形或無形的企業(yè)財富。
其次,它具有不易識別性。它可能是有形的,可度量的,也可能是無形的,不可度量的。通常核心競爭力比較容易從企業(yè)外部得到評價,常用的一種做法,稱為“對標”,即企業(yè)將自己的產(chǎn)品及經(jīng)營管理方式與先進的企業(yè)進行對比,通過一堆堆的數(shù)據(jù)分析,以幫助企業(yè)找出差距,精確獲得核心競爭力,從而提升企業(yè)競爭力。而選定的一系列對比分析指標可以是公司規(guī)模、持續(xù)盈利能力、持續(xù)發(fā)展能力、經(jīng)營管理水平、國際化程度、抗風險能力等方面。
另外,它具有動態(tài)性。核心競爭力也是一個不斷發(fā)展、動態(tài)著的過程,同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段,會有不同的核心競爭力。尤其在企業(yè)有一定的全方位積累之后,企業(yè)如何發(fā)展,如何培養(yǎng)其新的核心競爭力,這就要涉及規(guī)模效益、產(chǎn)品差異化水平、產(chǎn)業(yè)多元化及企業(yè)兼并等方面,它是一系列要素的綜合體。
最后,也是最重要的一點,它具有高附加值性。企業(yè)核心競爭力是一個企業(yè)競爭能力的基礎(chǔ)和獲得市場競爭優(yōu)勢的根源。企業(yè)的核心競爭力不但能提高企業(yè)的效率,幫助企業(yè)降低成本或增加產(chǎn)品價格,增加企業(yè)利潤空間的同時,擴大客戶利潤,實現(xiàn)“雙贏”局面。
企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建中,關(guān)鍵要點是創(chuàng)新,主要包括技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和價值創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新包括新產(chǎn)品、新工藝等的創(chuàng)造過程,是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要途徑,也是源泉之所在,特別是高科技產(chǎn)業(yè)中的核心技術(shù)創(chuàng)新,將對企業(yè)的發(fā)展和擴大有著至關(guān)重要的作用。價值創(chuàng)新是通過為顧客提供更多的價值來爭奪客戶,通過價值上巨大的擴展來作為支配市場意圖的起點,通過確立全新的價值來獲得競爭優(yōu)勢,是企業(yè)競爭的一種策略手段,是增強企業(yè)核心競爭力的策略方法。管理創(chuàng)新企業(yè)通過提高管理效率,協(xié)調(diào)和開發(fā)資源,增強企業(yè)競爭力,是強化企業(yè)競爭能力的基本手段。組織創(chuàng)新是要使組織不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化,通過利用各種技術(shù),在內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,體制建設(shè),對外的有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略以及所采取的對外競爭策略上及時調(diào)整,確保企業(yè)的最終利益能得到保障。而這四種創(chuàng)新,又是相互依存、相互滲透、相互促進、有機結(jié)合在一起,才能讓企業(yè)保持自身獨特的競爭力,方可在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
企業(yè)的核心競爭力建設(shè)需要企業(yè)的管理者擁有識別相關(guān)企業(yè)資源的能力,只有這樣企業(yè)才會獲取到對自己發(fā)展有利的資源,通過對這些資源的梳理、整合,又可以最終形成企業(yè)的一種能力,當能力和資源相互整合達到一定程度,就會演變?yōu)樵撈髽I(yè)一種獨特,別人無法模擬,對方也無可替代的時候就可以形成企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力形成之后,可以為企業(yè)在日后的發(fā)展中,制定相關(guān)的戰(zhàn)略目標的時候提供有力的支持,進而最終幫助企業(yè)實現(xiàn)既定目標,促進企業(yè)的發(fā)展和壯大。另外一個方面根據(jù)企業(yè)自身的核心競爭力,能夠幫助企業(yè)明確在對外戰(zhàn)略對位分析以及采取行動上提供參考,還能幫助企業(yè)明確自身的優(yōu)勢、劣勢,明確目前自身面臨的機會和威脅。
滾滾長江東逝水,浪花淘盡英雄。在21世紀,現(xiàn)代企業(yè)競爭的重點在于提高企業(yè)的核心競爭力,并以此打造比較優(yōu)勢,方能在激烈的市場競爭中獨占鰲頭??傊?,一個企業(yè)的長期穩(wěn)定、發(fā)展,不是靠產(chǎn)品的價格、質(zhì)量,也不是靠多么英明的個體領(lǐng)導,而是靠企業(yè)自身獨特的核心競爭力,核心競爭力上去了,在激烈的市場競爭中自然可以占據(jù)一席有利之位。作為企業(yè)管理者,通過整合企業(yè)資源、分析形勢、完善自身建設(shè),才能在嚴峻的競爭形勢下突圍而出。對于我們學經(jīng)濟管理的人來說,要準確把握時代的脈搏,充分利用自身所學,為打造我國品牌企業(yè)的核心競爭能力,促進我國企業(yè)的長久穩(wěn)健發(fā)展多做貢獻。
試談區(qū)域核心競爭力論文篇五
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)之所以能夠在市場上立足的關(guān)鍵,而對企業(yè)核心競爭力的定義“是群體或團隊中根深蒂固的、互相彌補的一系列技能和知識的組合,借助該能力,能夠按世界一流水平實施—到多項核心梳程。企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的,蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨具的,支撐企業(yè)過去,現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢,并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的核心能力?!币虼耍瑢τ谝粋€企業(yè)來說,掌握并且強化企業(yè)核心能力,并由核心能力衍生出企業(yè)的優(yōu)勢就是塑造企業(yè)核心競爭力的一個過程。企業(yè)要發(fā)展壯大,必然離不開對核心競爭力的追求和塑造,也需要企業(yè)投入成本,不斷鞏固,并且隨著時間的變遷,逐步形成不同的核心競爭力??偠灾髽I(yè)核心競爭力并非是一成不變的,它的形成與企業(yè)所處的環(huán)境和資源能力息息相關(guān),能夠形成核心競爭力的因素很多,但是核心競爭力的形式需要諸多因素的綜合作用,否則光靠一個因素是無法形成的。而這企業(yè)最為關(guān)鍵的要素并且得到業(yè)界認可的就是人才因素,因此企業(yè)核心競爭力的塑造需要抓住這一要點。
采礦工程企業(yè)的`所處行業(yè)屬于資源行業(yè),其核心能力的形成與企業(yè)的資源稟賦、企業(yè)運作、技術(shù)能力存在很大的關(guān)聯(lián)性。而核心能力的形成是這些因素的綜合作用成果。
1.1企業(yè)資源稟賦。
企業(yè)的資源稟賦是指企業(yè)在初始階段擁有的資源數(shù)量和質(zhì)量。之所以將資源稟賦擺在第一位乃是因為采礦企業(yè)是資源的主要生命線,沒有資源就沒有一切,因此資源數(shù)量的多寡決定著企業(yè)生存是否能夠持續(xù)。企業(yè)資源的數(shù)量多,則企業(yè)未來發(fā)展基礎(chǔ)就牢固,企業(yè)資源數(shù)量少,則發(fā)展會受到很大限制。而企業(yè)資源的質(zhì)量則能夠使得企業(yè)發(fā)展更加優(yōu)越,甚至成為企業(yè)發(fā)展的推手。企業(yè)資源品位高,則企業(yè)未來資源價格就高,獲得的回報就更好,也更加有利于企業(yè)從市場上延伸自己的業(yè)務(wù)。
1.2企業(yè)經(jīng)營運作。
企業(yè)經(jīng)營運作能力則包括了企業(yè)營銷能力、資源整合能力、企業(yè)計劃能力、企業(yè)管理能力等方面,這些能力促使企業(yè)能夠真正有效運作,也是企業(yè)未來得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),事實上企業(yè)核心能力的形成就是來源于此,這也是企業(yè)市場競爭能力的黑箱,是企業(yè)取得成果的關(guān)鍵。企業(yè)的營銷能力是指企業(yè)能夠針對市場需求結(jié)合自身的優(yōu)勢挖掘自身的賣點,從而有效占領(lǐng)市場,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營利潤。企業(yè)的市場營銷必須考慮企業(yè)的產(chǎn)品特點,采礦企業(yè)不能一味在產(chǎn)品上光顧著采礦而忽略企業(yè)的營銷。事實上,企業(yè)的營銷能夠為企業(yè)帶來價值的提升遠比資源本身來得重要。采礦企業(yè)不僅要提升自身產(chǎn)品的質(zhì)量,還需要對企業(yè)自身進行包裝,將自身打造成為符合社會責任、公眾期許的企業(yè),將自身的貢獻如實展現(xiàn)出來,從而吸引企業(yè)的的市場。企業(yè)的資源整合能力則是采礦企業(yè)業(yè)務(wù)衍生的關(guān)鍵能力。資源整合的關(guān)鍵是要建立采礦企業(yè)上的資源生態(tài)鏈,要占據(jù)價值鏈的頂端,主導價值鏈的發(fā)展。企業(yè)生態(tài)鏈的建立就是企業(yè)資源整合能力。事實上,采礦企業(yè)如果能夠建立從資源勘探到開采再到貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)上的一條龍服務(wù)則有利于企業(yè)在長期競爭中立于不敗之地,神華集團就是一個典型案例。神華集團建立了采礦、運輸?shù)礁劭谫Q(mào)易等一系列資源鏈條,在國際煤價下行的基礎(chǔ)上,還能盈利主要就是依靠企業(yè)自身的資源運作能力。企業(yè)計劃能力是指企業(yè)對計劃生產(chǎn)的控制能力,即采礦企業(yè)要對未來的生產(chǎn)計劃做出前瞻性安排,合理調(diào)度生產(chǎn)量,控制生產(chǎn)成本。企業(yè)計劃能力能夠為企業(yè)降低生產(chǎn)成本,合理控制生產(chǎn)節(jié)奏,提高企業(yè)的市場應(yīng)對能力,因此企業(yè)計劃生產(chǎn)能力也是非常重要的能力。否則生產(chǎn)過多則會導致較大虧損,企業(yè)已無法消化多余產(chǎn)品。而生產(chǎn)過少則會導致企業(yè)無法按時交互產(chǎn)品,導致企業(yè)市場損失。
1.3技術(shù)能力。
技術(shù)能力則是企業(yè)的另外一項核心能力,技術(shù)越先進,生產(chǎn)效率越高,企業(yè)支付成本越小,則企業(yè)的生產(chǎn)利潤越大。而且技術(shù)越成熟,生產(chǎn)越穩(wěn)定和安全,更加有利于企業(yè)的技術(shù)提升,有利于企業(yè)通過技術(shù)改造提高企業(yè)的利潤率,提高企業(yè)的安全系數(shù)。采礦工程企業(yè)的技術(shù)能力需要企業(yè)的大量投入,因此企業(yè)在保持穩(wěn)定持續(xù)投入的前提下,還需要就企業(yè)的技術(shù)引進保持一定開支,從而獲得企業(yè)技術(shù)更新。當然企業(yè)技術(shù)能力的提升關(guān)鍵還是在于企業(yè)人才的管理,企業(yè)創(chuàng)新是技術(shù)進步的關(guān)鍵,采礦工程企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要采礦企業(yè)人才的投入和培養(yǎng),需要高端工程機械人才的研發(fā),從而方能夠使得技術(shù)更加使用,企業(yè)技術(shù)牢固發(fā)展。
采礦工程企業(yè)核心競爭力的提升主要依靠的是企業(yè)在人才梯度建設(shè)、企業(yè)管理能力和企業(yè)計劃生產(chǎn)能力等方面。
2.1建立和完善企業(yè)制度。
在市場經(jīng)濟環(huán)境下,采礦企業(yè)的核心競爭力與完善的企業(yè)制度緊密相連的,建立和完善企業(yè)制度建設(shè),是企業(yè)核心競爭力的提升器。因此,必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度,完善公司治理結(jié)構(gòu)。建立現(xiàn)代企業(yè)制度就是要按照產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學的要求,把企業(yè)改造為結(jié)構(gòu)完善、運行機制健全、經(jīng)營目標明確、財務(wù)狀況良好、具有較強國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè),使企業(yè)真正做到自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束。尤其要加快對國有企業(yè)市場化改革的步伐。
2.2強化采礦企業(yè)人力資源管理。
第一,培育一支高水平的人才隊伍。市場競爭的核心在人才,采礦企業(yè)想要在激烈的市場競爭中占有一席之地,就必須建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊伍。雖然核心能力并不存在于單個人中,但是核心能力的形成歸根結(jié)底是知識、技能的學習和積累,而人才是這些智力資源的載體。為此,必須努力培養(yǎng)造就一支高水平的人才隊伍。第二,選拔和培養(yǎng)一批專業(yè)性、技術(shù)性和市場開發(fā)、管理方面的人才。擁有技術(shù)和管理創(chuàng)新知識并與企業(yè)其他資源相結(jié)合,可轉(zhuǎn)化為具有平均價值的產(chǎn)品和服務(wù),為企業(yè)帶來超額利潤,因此知識成為企業(yè)的利潤源泉,人才成為企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)。
2.3提高企業(yè)研究開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力。
采礦企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力直接決定其市場競爭能力,企業(yè)有了較強的技術(shù)創(chuàng)新能力,能夠研制開發(fā)并生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,就能不斷提高自己的市場競爭力。要提高企業(yè)研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力:第一,建立和完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體制。大型企業(yè)應(yīng)建立技術(shù)開發(fā)中心,不斷加強技術(shù)開發(fā)力量,加大技術(shù)開發(fā)資金的投入,加快開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和主導產(chǎn)品。第二,積極探索新技術(shù)創(chuàng)新模式。開展多種形式的產(chǎn)銷研結(jié)合,吸引科研機構(gòu)和大專院校的科研力量進入企業(yè),組織力量對一些主要領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)和難題進行聯(lián)合攻關(guān),實現(xiàn)技術(shù)上的突破和跨越,促進科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)換。目前,國外一些大的采礦企業(yè)或公司都成立了專門的技術(shù)開發(fā)機構(gòu),在激烈的競爭中,搶得先機,使別人難以模仿和超越,從而保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
3.總結(jié)。
在全球經(jīng)濟一體化的嚴峻形勢下,采礦企業(yè)核心競爭力研究在不斷完善。采礦企業(yè)增強其核心競爭力的對策也在不斷變化,如塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化、進行管理創(chuàng)新、實施名牌戰(zhàn)略、建立學習型企業(yè)等,這些都是我國采礦企業(yè)所要考慮的??傊诋斍凹ち业膰鴥?nèi)外市場競爭中,采礦企業(yè)想要求得生存空間,獲得更好更快的發(fā)展,保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢,就必須增強其核心競爭力。
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試談區(qū)域核心競爭力論文篇六
[摘要]企業(yè)本質(zhì)上是一個能力結(jié)合體,企業(yè)之間的競爭從表面上看是產(chǎn)品價格與性能的競爭,但從本質(zhì)上看則是造就這種獨特的產(chǎn)品價格與性能的企業(yè)核心競爭力的競爭。企業(yè)擁有的核心競爭力一般分為兩類:一類是運行能力;再一類是制度能力?,F(xiàn)代企業(yè)要積極構(gòu)建以企業(yè)核心要素、核心流程、核心產(chǎn)品、核心競爭力為中心的企業(yè)管理創(chuàng)新框架。通常企業(yè)核心競爭力的培育是通過企業(yè)各層次的重組與積累實現(xiàn)的,培植比競爭對手更強的核心競爭力是企業(yè)生存之本、興盛之道。
所謂企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部一系列互補的技能與知識的結(jié)合,它能使企業(yè)的一項或多項業(yè)務(wù)達到比競爭對手更高的水平。這種競爭力不同于企業(yè)的一般能力,一般能力是企業(yè)進入市場的基礎(chǔ)條件,而要想在市場上獲得突出的業(yè)績則應(yīng)具備“過人之處”,即核心競爭力。核心競爭力不是單個分散的技術(shù)能力或技術(shù),而是一組技能或技術(shù)的結(jié)合體,它是對各種知識的學習心得及各個組織知識的總和。核心競爭力并非固定于企業(yè)的某一個方面,而是充斥于企業(yè)不同的研究、工程、設(shè)計、生產(chǎn)及營銷等部門。然而,就每一具體企業(yè)而言,核心競爭力并非包括所有方面,一個企業(yè)即使缺乏整體競爭優(yōu)勢,也可以通過少數(shù)幾個關(guān)鍵技術(shù)或知識領(lǐng)域而獲得成功。亦即企業(yè)各式各樣的能力具體到每一個企業(yè)并非都同樣重要。
核心競爭力是一相對概念??匆粋€企業(yè)是否具有核心競爭力,僅僅看其內(nèi)部效率及管理體制是難以得出準確結(jié)論的,它只有通過與競爭對手比較才能看出。
通常核心競爭力具有如下特性:1.明顯的用戶價值。即能使顧客感受到末端產(chǎn)品對其有益的買點和賣點。只有那些確實能為用戶提供根本性效用的技能才能表明企業(yè)在此方面具有核心競爭力。2.具有延展現(xiàn)象。核心競爭力不是局限于某一業(yè)務(wù)部門或領(lǐng)域,而是能為企業(yè)找出多種產(chǎn)品市場提供支撐,可以降低多個產(chǎn)品的成本。它具有發(fā)散作用,從而能夠?qū)⒛芰砍掷m(xù)擴展到最終產(chǎn)品上,為消費者不斷提供新的產(chǎn)品。核心競爭力的這種特性可使企業(yè)在產(chǎn)業(yè)、技術(shù)的演變進程中生長出許多受人推崇的最終產(chǎn)品,使企業(yè)出現(xiàn)許多商機,從而使企業(yè)具有競爭優(yōu)勢。3.具有獨特性。核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)技術(shù)實踐中以特有方式、沿著特定的技術(shù)軌道逐步累積而成,是特定企業(yè)個性化發(fā)展過程的產(chǎn)物,具有突出的路徑依賴性,不易被競爭對手完全模仿或通過努力很快能建立。4.不可交易性。核心競爭力與企業(yè)相伴而生,是體現(xiàn)于企業(yè)中的無形資產(chǎn)。它雖可被人們感知,但卻無法像其他生產(chǎn)要素那樣可以通過市場進行交易買賣,它一旦在企業(yè)內(nèi)部形成,即與競爭對手產(chǎn)生質(zhì)的差別,成為企業(yè)競爭差異化的有效來源。5.價值可變性。企業(yè)核心競爭力不可能一成不變,由于競爭的存在,競爭對手會竭力彌補自身的不足,趕超對方,從而消除擁有核心競爭力企業(yè)的超額利潤,最終使個別企業(yè)的核心競爭力變?yōu)樗衅髽I(yè)的一般能力。
企業(yè)本質(zhì)上是一個能力結(jié)合體,由各種各樣的能力組成,包括一般能力與核心競爭力。企業(yè)擁有的核心競爭力并非包容一切和涵蓋各種類型的技術(shù)與技能,它通常分為兩類:一類是運行能力;再一類是制度能力。前者指各種各樣可能成為核心競爭力的技術(shù)能力,后者則主要是確定企業(yè)從事核心活動的范圍,它通常涉及企業(yè)的有效性及成本效率等方面。由于企業(yè)競爭最終體現(xiàn)在市場上,產(chǎn)品又是技術(shù)能力的競爭,因此,企業(yè)核心技術(shù)能力是核心競爭力之核心。就企業(yè)核心技術(shù)能力而言,它又包括產(chǎn)品研究與開發(fā)能力及產(chǎn)品與技術(shù)的創(chuàng)新能力等。
企業(yè)核心競爭力的形成與作用的發(fā)揮離不開一系列與其相關(guān)的能力的支撐。就核心技術(shù)能力而言,與其相關(guān)的能力主要有:1.企業(yè)戰(zhàn)略決策力。它預示企業(yè)能夠超前預測產(chǎn)業(yè)及技術(shù)等變化情況,超前決策,以提前做好核心競爭力的培育與保護工作。2.快速反應(yīng)力。它是企業(yè)對轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機會的捕捉能力。3.生產(chǎn)制造力。這是企業(yè)為市場提供有競爭力產(chǎn)品的基本工作能力。4.市場界面力,如銷售、廣告、售后服務(wù)等,這是使企業(yè)核心技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)為市場競爭優(yōu)勢的重要能力。5.組織協(xié)調(diào)力。它通過管理過程的制度化、程式化而將企業(yè)技術(shù)知識與生產(chǎn)技能融入核心競爭力等。
中國加入wto,國內(nèi)企業(yè)面臨更大的競爭壓力。根據(jù)當今國際上企業(yè)外部環(huán)境的變化和企業(yè)自身運作的發(fā)展,構(gòu)建以企業(yè)核心要素、核心流程、核心產(chǎn)品、核心競爭力為中心的企業(yè)管理創(chuàng)新框架,使每一層次的企業(yè)核心競爭力都圍繞其運行的企業(yè)管理創(chuàng)新,將企業(yè)核心競爭力與企業(yè)管理創(chuàng)新融為一體,協(xié)調(diào)運作。
當今建立在知識經(jīng)濟和計算機技術(shù)基礎(chǔ)之上、以數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及信息產(chǎn)業(yè)的迅速崛起與壯大,正以其強大的滲透力和支撐力推動著經(jīng)濟領(lǐng)域的一場革命,使得世紀之交的全球經(jīng)濟正在發(fā)生著巨大變化。這些變化突出表現(xiàn)在,隨著全球經(jīng)濟一體化和市場競爭的日益激烈,企業(yè)的顧客或消費者由于知識素質(zhì)的提高、收入水平的增加以及選擇范圍的擴大,其主要消費將越來越多地轉(zhuǎn)向知識密度較高的產(chǎn)品或服務(wù)。當然顧客所購買的并不是產(chǎn)品中包含的知識本身,而是產(chǎn)品中凝結(jié)的知識的成果,這就需要企業(yè)由過去的機器化產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)向知識化產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營方式。從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式的變化來看,企業(yè)中技術(shù)等知識因素與其他要素相比,將在企業(yè)今后發(fā)展中起到越來越大的作用。盡管每個企業(yè)的實際情況和特性各不相同,企業(yè)若都集中在某些技術(shù)等知識因素上,有可能造成過度競爭。但問題是技術(shù)等知識因素在其種類、運用角度方面的選擇范圍很大,且它極易改變并處于不斷的擴張之中,根本不會短缺,更重要的在于企業(yè)并不是僅僅擁有技術(shù)等知識因素就可以將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,對企業(yè)而言是各種地位不同的要素和各種機制綜合作用的結(jié)果,由此企業(yè)應(yīng)適應(yīng)當今知識化運作發(fā)展趨勢,選擇技術(shù)等知識因素為企業(yè)核心要素,并結(jié)合自身實際和特性進行綜合運作,以建立企業(yè)特有的競爭優(yōu)勢。
為促進企業(yè)中的技術(shù)等知識因素的企業(yè)核心要素高效運作,企業(yè)需以技術(shù)等知識因素為中心,進行相應(yīng)的要素管理創(chuàng)新,主要體現(xiàn)在人本管理的知識化、管理信息化。人是企業(yè)高效運作的決定因素,一個企業(yè)即便有先進的技術(shù)、設(shè)備,而人的作用如得不到發(fā)揮,其有效運作也等于空談。人本管理知識化與社會化,它強調(diào)人員管理中的知識因素,并通過知識因素將企業(yè)中的人員行為與更高層次的需求聯(lián)系在一起,使人員在掌握和運用知識的同時實現(xiàn)自我,是一種從根本上激勵企業(yè)人員行為的方式。管理信息化則使企業(yè)新的生產(chǎn)管理技術(shù)如準時生產(chǎn)、計算機集成制造系統(tǒng)等得以運行,同時可以創(chuàng)造出各種企業(yè)信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)直接參與企業(yè)運作,極大地提高企業(yè)在時間、空間方面運行的效率。
可見,企業(yè)通過人本管理知識化和管理信息化的創(chuàng)新,使技術(shù)等知識因素的企業(yè)核心要素得到強有力的人員和運作效率的支持。企業(yè)應(yīng)圍繞企業(yè)核心流程的運作進行企業(yè)管理過程創(chuàng)新。核心流程是企業(yè)核心要素綜合運作的集中體現(xiàn),是指以企業(yè)中的某個或某些過程為核心的過程間有機聯(lián)系的運作體系,在這一運作體系中有處于核心地位的核心過程,也有處于非核心地位的基礎(chǔ)過程,二者的相互配合,使核心流程得以順利運作。企業(yè)運作雖然是基礎(chǔ)過程與核心過程相互配合的結(jié)果,但基礎(chǔ)過程卻為核心流程的運作指明了方向,是企業(yè)主體動力的集中反映。每一個企業(yè)核心流程的確立實際上就是在企業(yè)設(shè)計、開發(fā)、工藝準備、生產(chǎn)線運用等諸多過程中,選擇既能體現(xiàn)企業(yè)核心要素的地位,同時又能充分反映企業(yè)核心運作的主要過程,并由此形成以主要過程為主的具有輻射結(jié)構(gòu)的運作體系。當隨著企業(yè)技術(shù)等知識因素的企業(yè)核心要素的確定,不同企業(yè)的運作則將著重突出設(shè)計、開發(fā)、工藝準備、生產(chǎn)線運用等過程,確立能符合企業(yè)自身實際的特有的企業(yè)知識化核心流程。
企業(yè)過程再造是當今企業(yè)管理過程創(chuàng)新的典范,以特有的企業(yè)知識化核心流程為中心進行企業(yè)過程再造,將使企業(yè)核心流程適應(yīng)性更強。企業(yè)過程再造是對企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的否定,給企業(yè)帶來的變化是劇烈的、跳躍式的,是一種突變。在當今企業(yè)運作方式發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的時期確立企業(yè)核心流程時,若通過企業(yè)過程再造對長期以積累、演變而來的在人們心中已經(jīng)習以為常的流程和工作體系進行根本變革,將使企業(yè)核心流程的運作能不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化。以企業(yè)特有的知識化核心流程為中心的企業(yè)過程再造重點須掌握4個方面,即面向過程、根本性反思、徹底性再設(shè)計和驚人的飛躍;二要將主要過程與企業(yè)其他過程融為一體,以形成知識化的企業(yè)整體運作體系。根本性反思就是企業(yè)對過去的運作過程進行根本性思考,找出運作中產(chǎn)生矛盾的根本原因,為今后的流程設(shè)計打下基礎(chǔ)。徹底性再設(shè)計就是根據(jù)企業(yè)運作方式的轉(zhuǎn)變,重新設(shè)計知識化的企業(yè)核心流程,增強其適應(yīng)性和運作中的可行性。驚人飛躍即促使知識化企業(yè)核心流程盡快地融入企業(yè)進行運作,使企業(yè)能夠在知識化運作方面迅速發(fā)展起來,并取得相應(yīng)的收益。企業(yè)通過以企業(yè)特有的知識化核心流程為中心的企業(yè)過程再造,將使企業(yè)核心流程運作更具生命力。
企業(yè)還應(yīng)以企業(yè)核心產(chǎn)品、核心競爭力為中心,進行企業(yè)管理創(chuàng)新。與最終產(chǎn)品相比,企業(yè)核心產(chǎn)品可回避最終產(chǎn)品市場的激烈競爭,并且受到限制少,對企業(yè)核心競爭力的實現(xiàn)發(fā)揮著重要作用。為促進核心產(chǎn)品的選擇與運作,企業(yè)需以核心產(chǎn)品為中心進行企業(yè)管理創(chuàng)新,即企業(yè)應(yīng)由過去注重實物資產(chǎn)管理轉(zhuǎn)化到更注重無形資產(chǎn)的管理上來,使企業(yè)能更好地進行專利技術(shù)、非專利技術(shù)、商標等知識產(chǎn)權(quán)的運用,與其他企業(yè)、客戶、政府機構(gòu)的協(xié)作關(guān)系更加協(xié)調(diào),讓企業(yè)商譽、企業(yè)形象更加深入人心,從而為核心產(chǎn)品的構(gòu)建打下深厚的基礎(chǔ)。
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)核心要素、核心流程、核心產(chǎn)品三者的集合,是三者相互作用的結(jié)果。隨著企業(yè)核心要素、核心流程、核心產(chǎn)品的知識化,作為三者集合的核心競爭力的實現(xiàn)為中心,企業(yè)應(yīng)從整體上進行管理創(chuàng)新:一是管理意識創(chuàng)新。企業(yè)需建立以知識為軸心的競爭優(yōu)勢觀,應(yīng)改變過去對知識有限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力狀況,使企業(yè)擁有更大的競爭優(yōu)勢,以便在激烈的市場競爭中取勝。二是進行企業(yè)管理制度創(chuàng)新。它在整個企業(yè)管理創(chuàng)新體系中居于基礎(chǔ)和保證地位,它使企業(yè)運行更加合理,以促進企業(yè)知識化運作能力的提高。
(1)要使企業(yè)核心競爭力統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的權(quán)力結(jié)構(gòu)。因為只有擁有高技能的人才能推動企業(yè)的重要決策。如一些跨國公司,其商標管理部門對該公司的所有重大決策起著決定性的作用,而其核心的市場界面能力即隸屬于商標管理部門。
(2)應(yīng)由企業(yè)主要負責人親自選擇核心競爭力戰(zhàn)略。企業(yè)核心競爭力沒有經(jīng)理的一致認可是不可能形成的。
(3)緊密結(jié)合企業(yè)實際情況。企業(yè)應(yīng)從自身及環(huán)境特點出發(fā),專門進行某一方面專門業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng),最終成為該領(lǐng)域的最強者,企業(yè)只要在某一點形成核心競爭力就能夠獲得超額利潤。
通常企業(yè)核心競爭力的培育是通過企業(yè)各層次的重組與積累實現(xiàn)的,一般分為三個階段:
(1)開發(fā)與獲取階段。這是企業(yè)通過各種方式取得建立核心競爭力所必須的專長與技能以組成特定競爭能力的階段。該階段主要針對技術(shù)、人才、結(jié)盟伙伴及知識產(chǎn)權(quán)市場而言。如設(shè)法獲取那些可以形成整體核心競爭力的單項技術(shù)、率先注冊專利,率先形成核心競爭力以取得市場競爭主動權(quán)等。由于企業(yè)內(nèi)部資源的局限性,該階段通常是通過外部資源的重組來完成。美、日企業(yè)在這方面的做法較為典型,他們通過外部引進再經(jīng)自身組合,結(jié)果形成了在世界范圍有一定影響的核心競爭力。
獲得外部資源的途徑,主要有關(guān)鍵技術(shù)人才的引進、與擁有核心競爭力的企業(yè)結(jié)盟、簽訂技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、招聘留學人員及向新興企業(yè)進行產(chǎn)權(quán)投資等。
(2)整合階段。核心競爭力是企業(yè)一系列互補的技能與知識的結(jié)合,要達到這種結(jié)合就需要對開發(fā)與獲取得到的建立核心競爭力所需要的要素進行整合。如就組織中的個人而言,其個人所擁有的能力不等于組織的核心技巧,只有經(jīng)過整合才能形成組織的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力形成的關(guān)鍵在于如何協(xié)調(diào)整合獲取的多種多樣的技術(shù)與技巧,這是一條漫長的需要持久加以努力的過程。整合核心競爭力要素,涉及企業(yè)各方面具體問題,實際上是對企業(yè)內(nèi)部資源進行優(yōu)化設(shè)置,這是一項實質(zhì)性的工作,是第一階段工作的必然結(jié)果。然而,就我國這幾年的實踐看,一些企業(yè)集團內(nèi)部成員之間缺乏有效的協(xié)作,缺乏在技術(shù)、市場及管理方面的整合,這種狀況亟待改變。
(3)開發(fā)核心產(chǎn)品市場。核心產(chǎn)品是介于企業(yè)競爭力與最終產(chǎn)品之間的中間產(chǎn)品。核心競爭力能夠覆蓋多個部門或產(chǎn)品,能夠提供潛在的進入市場的多種方法,顯然核心產(chǎn)品市場的進入有多種方法,開發(fā)出具有競爭力的核心產(chǎn)品市場,是企業(yè)核心競爭力提升的重要方面。
試談區(qū)域核心競爭力論文篇七
在市場經(jīng)濟條件下,競爭是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的,企業(yè)要在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展,就必須要有較強的持續(xù)競爭力。競爭力中最為關(guān)鍵、起決定性作用的因素,是核心競爭力。企業(yè)要想長盛不衰,就必須不斷培育和形成自己的核心競爭力,擁有別人無法取代的、可持續(xù)的核心競爭力。對于企業(yè)內(nèi)部管理層來講,也需要相關(guān)的、通過審核的值得信賴的企業(yè)核心競爭力信息來幫助企業(yè)進行自我診斷和分析,為其尋找自身的薄弱環(huán)節(jié)并進行相應(yīng)的改進,同時使企業(yè)了解自身的產(chǎn)業(yè)定位,為其在產(chǎn)業(yè)競爭,提升核心競爭力的努力提供指導性的方向。這一切入點,為企業(yè)核心競爭力審計“登堂入室”提供了可能。
核心競爭力是一組內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技術(shù),尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技術(shù)和整合不同技術(shù)的知識和技能,它使得公司在某一特定領(lǐng)域內(nèi)成為領(lǐng)先者。核心競爭力包括技術(shù)、技能和知識,其本質(zhì)上是企業(yè)通過各種技術(shù)、技能和知識進行整合而獲得的能力。作為建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等綜合優(yōu)勢在市場上的反映,企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獨特的一組技能和知識的集合。這種能力使企業(yè)能長期保持其競爭優(yōu)勢,就其實質(zhì)而言,這些能力都是企業(yè)的無形資產(chǎn),從這一點來看,核心競爭力在本質(zhì)上與無形資產(chǎn)具有一致性,即都體現(xiàn)為企業(yè)的獲利能力,都使企業(yè)成為特定市場領(lǐng)域的領(lǐng)先者并獲得超額利潤。同時,它們在內(nèi)容上也有許多共同之處,除土地使用權(quán)、特許權(quán)利等無形資產(chǎn)外,其他無形資產(chǎn)或者本身就是一種技術(shù)、技能或知識,或者是企業(yè)運用這些技術(shù)和知識所獲得的成果。當然,不能將企業(yè)核心競爭力與無形資產(chǎn)簡單地等同起來,但至少可以說,無形資產(chǎn)是企業(yè)核心競爭力的核心,是核心競爭力的構(gòu)成要素。核心競爭力以無形資產(chǎn)為基礎(chǔ),是企業(yè)通過多種無形資產(chǎn)的有機整合而形成的。擁有一定數(shù)量和質(zhì)量的無形資產(chǎn)是培育企業(yè)核心競爭力的必要條件,并決定著企業(yè)價值的高低。根據(jù)以上分析,核心競爭力的核心內(nèi)容為無形資產(chǎn),據(jù)此可以推斷,核心競爭力審計的核心就是無形資產(chǎn)審計。
三、
(一)審計客體的獨特性。
企業(yè)核心競爭力本身就具有獨特性,企業(yè)核心競爭力是顯性知識和隱性知識的有機統(tǒng)一體,尤其是隱性知識,它具有高度個人化的難以察覺性和模仿性,恰恰是這部分知識不僅讓競爭對手難以模仿,而且使企業(yè)核心競爭力成為企業(yè)競爭優(yōu)勢源泉的內(nèi)在動力。因此,隱性知識的特征使得企業(yè)核心競爭力具有獨特性,從而與競爭對手相區(qū)別。
(二)審計主體的高層次性。
企業(yè)核心競爭力審計對于從事該審計業(yè)務(wù)的組織和人員提出了新的更高的要求,它要求審計人員精通管理和核心競爭力的相關(guān)知識。從事核心競爭力審計的組織、人員必須具有學習、研究、創(chuàng)新的素質(zhì)和能力,必須跳出傳統(tǒng)審計的層次,從企業(yè)資源整合及運用的更高角度,判斷、審視企業(yè)核心競爭力有關(guān)的方方面面是否存在問題,從而得出這個企業(yè)發(fā)展前景究竟如何的結(jié)論,這種結(jié)論也可以驗證企業(yè)的現(xiàn)行財務(wù)狀況與經(jīng)營業(yè)績是否真實、可靠。
(三)程序與方法的特殊性。
傳統(tǒng)審計程序和方法一般立足于靜態(tài)的企業(yè)環(huán)境中,對企業(yè)狀況進行分析,沒有涉及企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)域,而企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建環(huán)境是不斷變化的,其內(nèi)容也就處于不斷的更新之中,這就要求審計方法不僅要吸收傳統(tǒng)審計方法的精華,還要考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,將技術(shù)創(chuàng)新、時間等動態(tài)因素加入到審計分析方法中來,完善現(xiàn)代審計的程序與方法體系。例如,有些審計對象可以采用定量化的指標進行衡量,但是一些重要的非定量指標如:企業(yè)文化、企業(yè)家精神等都很難找到科學的方法加以量化,而這些有時更能反映企業(yè)核心競爭力狀況。因此,必須考慮這些特殊性,否則必將會使審計結(jié)論的客觀性受到影響。
(一)企業(yè)文化審計企業(yè)文化本身就是一種核心競爭力。對此,清華大學教授魏杰認為,“企業(yè)文化是企業(yè)整體競爭力中最為核心的部分,企業(yè)核心競爭力總是根植于獨特的企業(yè)文化土壤之中,受企業(yè)文化的影響和制約,優(yōu)秀的先進的企業(yè)文化對培育企業(yè)核心競爭力有強大的推動作用?!币虼?筆者認為,企業(yè)文化應(yīng)該成為核心競爭力審計的重要內(nèi)容。審計人員應(yīng)該運用專業(yè)的管理審計知識,幫助企業(yè)識別存在于企業(yè)內(nèi)部的一種文化,。
總結(jié)。
經(jīng)驗和經(jīng)營理念,不斷地以書面的形式,以制度的方式,將企業(yè)核心競爭力所體現(xiàn)出來的文化因素具體地體現(xiàn)出來,打造企業(yè)核心競爭力的“著力點”。
(二)特色管理平臺審計。
企業(yè)的核心競爭力必須是企業(yè)獨一無二的能力,如果某項專長已普及或者極易被競爭對手模仿,就不能稱其為核心競爭力。管理平臺是支撐企業(yè)核心競爭力的架構(gòu),它有利于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理和管理的優(yōu)化。企業(yè)應(yīng)在其管理的過程中不斷構(gòu)建有特色的管理系統(tǒng)平臺,使企業(yè)內(nèi)部的管理資源得到有效配置,減少管理層次,消除信息阻隔,以加快對于市場的快速反應(yīng),提高組織運作效率。例如,春蘭集團能夠成為我國規(guī)模最大、經(jīng)濟效益最好的綜合家電企業(yè),正是得益于它的管理。隨著春蘭的發(fā)展,他們意識到原來的管理模式已經(jīng)顯得有些落后,有必要建立一個適合本企業(yè)發(fā)展需求的全新管理模式。正是本著這種需求,春蘭在原有的管理模式上揚棄、創(chuàng)新,逐漸創(chuàng)立了矩陣管理模式、六西格瑪模式,基于核心技術(shù)的多元化管理模式,使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)合理、管理優(yōu)化,形成了“春蘭”真正意義上的核心競爭力。作為增值型的內(nèi)部審計部門應(yīng)該從系統(tǒng)論的觀點出發(fā),全面權(quán)衡,綜合考慮企業(yè)的管理平臺,通過企業(yè)戰(zhàn)略管理、核心制造管理、核心技術(shù)管理、組織界面管理、核心營銷管理、財務(wù)管理等子系統(tǒng)的考核指標審查,分析本企業(yè)管理模式中存在的突出問題,并提出積極的建議,以此不斷培育和構(gòu)建具有特色的企業(yè)管理平臺。
(三)人力資源審計。
人力資源作為核心競爭力,以人才為核心競爭力的內(nèi)核,不僅能使人才發(fā)揮聰明的才智,而且有利于員工的成長,增強企業(yè)的凝聚力,使人才成為企業(yè)長期發(fā)展的源動力。在知識經(jīng)濟和全球一體化的當今時代,作為高科技公司,就必須把企業(yè)建成高科技人才實現(xiàn)自身價值的大舞臺,良好的人力資源開發(fā)機制將無疑是吸引人、用好人、留住人的最好辦法。每個企業(yè)的發(fā)展,都要求高效和強有力的合力,高效要求科學的機制、靈活而有效,合力要求整合而有規(guī)則,靈活、協(xié)調(diào)而有序,規(guī)則和控制又不能是制約效率的教條,在科學有效的規(guī)則下,在強有力的企業(yè)文化凝聚中,充分發(fā)揮人的能動性。
人力資源審計是按照特定的標準,采用綜合性的研究分析法對組織的人力資源進行全而檢查、分析和評估,發(fā)現(xiàn)存在的問題以及問題產(chǎn)生的機理,從而為組織構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力提供科學的支撐。通過人力資源審計有利于確定人力資源的數(shù)量與質(zhì)量是否符合公司發(fā)展的目標;明確人力資源為公司創(chuàng)造的價值;發(fā)現(xiàn)存在的人力資源問題,最終解決問題,實現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展。
(四)核心技術(shù)創(chuàng)新能力審計。
企業(yè)在市場上的競爭,表面上是終端產(chǎn)品和服務(wù)的競爭,實際上是該產(chǎn)品和服務(wù)背后隱含的科技的競爭。改革開放20多年來,我國通過引進國外的先進技術(shù)、設(shè)備、生產(chǎn)線,在電子、信息等產(chǎn)業(yè)取得了突飛猛進的發(fā)展。但是,許多產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)和關(guān)鍵部件仍然掌握在西方發(fā)達國家手里。一個企業(yè)短期內(nèi)可以通過引進甚至是購并等方式獲得技術(shù),但長期和過分地依賴創(chuàng)新成果很可能導致內(nèi)部創(chuàng)新能力的下降,從而影響企業(yè)的長期發(fā)展。在國外,幾乎所有的名牌企業(yè)都很重視不斷開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品。他們認為只有搶占新技術(shù)和新產(chǎn)品的制高點,才能取得競爭優(yōu)勢。這些企業(yè)都有自己的研發(fā)機構(gòu),而且都有自己的領(lǐng)先技術(shù)和拳頭產(chǎn)品。
技術(shù)創(chuàng)新能力是競爭優(yōu)勢的重要來源之一,這已被人們所廣泛接受。但技術(shù)本身并不等于商業(yè)上的競爭優(yōu)勢,因此,如何把企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)上的競爭優(yōu)勢更為關(guān)鍵。對此,內(nèi)部審計必須掌握技術(shù)研發(fā)方面的重要技能,當新技術(shù)的應(yīng)用導致經(jīng)營程序的變革時,企業(yè)內(nèi)部審計必須對這種變化的效果進行監(jiān)測與評估,確保其達到既定目標。此外,針對將會導致企業(yè)核心技術(shù)競爭力削弱的模仿復制現(xiàn)象,為了防止核心技術(shù)的擴散,應(yīng)采取不同的手段來維護企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán),保護這些有價值的稀缺資源。
到目前為止,國內(nèi)外學術(shù)界在企業(yè)核心競爭力審計方面研究甚少,還遠未形成理論體系??梢哉f,企業(yè)核心競爭力審計是一個新事物,對于它的研究既有利于豐富審計理論,又有利于培養(yǎng)和創(chuàng)新企業(yè)的核心競爭力的實踐活動。最初由管理學界提出的核心競爭力的研究目前往往局限于定性分析企業(yè)內(nèi)部管理及外部的競爭環(huán)境,對于競爭相關(guān)的審計問題研究得相對較少,尤其對于核心競爭力審計問題的理論研究更少,從cnki的檢索來看,不過四、五篇論文。目前對于核心競爭力審計問題的研究還停留于初級階段,還需要更多的審計理論與實務(wù)人員不斷投入到核心競爭力審計的研究中來,豐富核心競爭力審計理論,以此來指導創(chuàng)建與培育企業(yè)核心競爭力的實踐。
(二)樹立增值型內(nèi)部審計的新理念。
以“增值和改善”為目標的內(nèi)部審計,促使傳統(tǒng)內(nèi)部審計向增值型審計改造;從事后發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向事前的防范;從微觀層次轉(zhuǎn)向宏觀層次,以有限的資源和風險管理為基礎(chǔ),尋找高風險領(lǐng)域,制定消除或減少不利因素的控制制度或程序,防范企業(yè)風險,促進企業(yè)完善管理,使內(nèi)部審計更加廣泛地參與到企業(yè)的經(jīng)營活動中,從而發(fā)揮提高企業(yè)核心競爭力的作用。企業(yè)的高層管理者,尤其是董事會的高層組織人員應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變觀念,內(nèi)部審計不是一個不得不設(shè)置的“得罪人”的部門,其對建立企業(yè)競爭優(yōu)勢、提高核心競爭力有著重要作用。積極活躍的增值型審計部門能夠在提高企業(yè)收益、改進經(jīng)營程序、增進部門交流、加強風險管理等諸多方面對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生積極影響,為企業(yè)做出重大貢獻。
在審計實踐中,要對企業(yè)核心競爭力做出客觀公正的審計評價還缺乏一套與之相適應(yīng)的審計評價指標體系。筆者認為,要加強企業(yè)核心競爭力的審計,目前亟待解決的一個關(guān)鍵問題是:建立一套科學有效的企業(yè)核心競爭力審計評價指標體系。通過這套評價指標體系的運用,為審計評價提供客觀依據(jù),同時,也為高新技術(shù)企業(yè)核心競爭力的評估、診斷、構(gòu)建及培育提供參考。
試談區(qū)域核心競爭力論文篇八
高校物業(yè)管理公司的管理能力,是指在進行物業(yè)管理時要符合高校所提出的不同要求和服務(wù)標準,圍繞高校發(fā)展目標,有效地調(diào)整公司內(nèi)部生產(chǎn)、經(jīng)營、人力、財務(wù)、設(shè)備等各要素、各環(huán)節(jié)從而促進公司朝著目標發(fā)展的一種綜合性能力。首先,公司管理能力是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理人才的必備能力,是企業(yè)能夠勝任其職務(wù)和崗位的基礎(chǔ)條件,是企業(yè)經(jīng)營管理者實現(xiàn)有效經(jīng)營管理的重要法寶;其次,公司管理能力能夠促使管理者更好地適應(yīng)新常態(tài)下的新要求,推動公司抓住發(fā)展機遇,朝著更好方向發(fā)展,為社會經(jīng)濟貢獻更多的積極力量;其三,公司管理能力能夠有效地促進企業(yè)人員整體素質(zhì)和企業(yè)業(yè)務(wù)水平的提升,有利于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本和交易成本,促進企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,從而產(chǎn)生更好的生產(chǎn)效益、經(jīng)濟效益和社會效益,最終提高企業(yè)的核心競爭力和市場影響力,促進企業(yè)的發(fā)展。
1.2公司服務(wù)能力。
教學。
和生活需求,滿足的標準反映在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價格和服務(wù)能力上。服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣是被服務(wù)者主觀上的感知與評價,也就是師生員工在享受高校物業(yè)公司所提供服務(wù)時的主觀感受,因此,給全體教職員工和學生的滿意的物業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。服務(wù)價格即物業(yè)管理費是高校物業(yè)公司依據(jù)市場規(guī)則、與高校簽訂的物業(yè)服務(wù)合同約定、公司能夠提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和學校師生員工所能承受的能力等因素來制定的(大都通過招標確定的合理價格)。服務(wù)能力是高校物業(yè)管理公司提供服務(wù)產(chǎn)品的能力、服務(wù)價格競爭力和服務(wù)質(zhì)量三者有機組成。
1.3公司技術(shù)能力。
物業(yè)服務(wù)的專業(yè)化體現(xiàn)了物業(yè)管理公司核心競爭力,專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)必須有專業(yè)技術(shù)知識和專業(yè)技能作支撐,只有以專業(yè)知識為基礎(chǔ),才能保障高質(zhì)量的服務(wù)團隊。物業(yè)服務(wù)團隊具有物業(yè)管理專業(yè)高素質(zhì),才能形成服務(wù)技能高素質(zhì)的服務(wù)團隊,在競爭中長期保持專業(yè)服務(wù)的滿意度,建立公司競爭優(yōu)勢特性不被其他物業(yè)公司模仿和超越。目前,高校辦公樓、教學樓、科研樓、圖書館、實驗樓、會議室、食堂、學生宿舍等都引入很多科技含量的智能化設(shè)備,如各大樓出入處的人員進出識別系統(tǒng)、安防報警系統(tǒng)、自動消防系統(tǒng)等,如何管理好這些智能化設(shè)施設(shè)備,僅沿襲高校以往簡單的維修管理方式是不能夠勝任的。此外,房屋及其設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護如電梯的維護、墻面地面的保養(yǎng)、桌椅板凳的維修、綠化植物的栽培和施肥及其修剪與造型等均需要專業(yè)技能的人才來完成。因此,專業(yè)技術(shù)能力是物業(yè)管理公司核心競爭力最重要的、不可或缺組成部分。
1.4公司創(chuàng)新能力。
物業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新能力能夠保證物業(yè)管理公司持續(xù)擁有競爭優(yōu)勢而具有核心競爭能力。物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新既可以為高校師生員工帶來更多的附加利益,又可以節(jié)約物業(yè)服務(wù)成本,成本合理有效控制能夠提升高校物業(yè)管理公司的核心競爭力。高校物業(yè)管理公司只有堅持不斷創(chuàng)新,才能最大限度地利用高校高知這一得天獨厚的人力資源,增強公司員工智慧和能力,最終提高公司市場競爭力和經(jīng)濟效益。例如,物業(yè)管理公司在物業(yè)服務(wù)過程中提供的各類特約服務(wù)、個性化服務(wù)就是能夠讓被服務(wù)者感到滿足和滿意的創(chuàng)新途徑。校園互聯(lián)網(wǎng)為高校物業(yè)管理公司的服務(wù)手段創(chuàng)新提供了廣闊的空間,借助先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高物業(yè)服務(wù)信息的及時性與準確性,提升物業(yè)管理的服務(wù)水平和技術(shù),保證了高校物業(yè)管理公司的領(lǐng)先地位和優(yōu)勢。
1.5公司整合能力。
高校物業(yè)管理公司在物業(yè)服務(wù)過程中要進行整合的資源主要有兩大類:一類是有形資源,如行政辦公樓、科研樓、教學樓、實驗樓、圖書館、會議室、運動場(館)、停車場、學生宿舍、餐廳、超市、文化商業(yè)街等,以及物業(yè)服務(wù)和維護過程中使用的各種儀器設(shè)備;另一類是無形資源,包括高校物業(yè)公司的經(jīng)營理念、公司文化、品牌、信譽、制度等,以及有關(guān)物業(yè)服務(wù)的知識、技術(shù)等資源。高校物業(yè)管理公司可以通過對公司內(nèi)部資源與外部資源和高校擁有的有形資源與無形資源的整合,通過整合建立一個新的有序組織和流程,與外界進行不斷的物質(zhì)、能量和信息的交換,以形成物業(yè)管理公司的核心競爭力。
2.1理念創(chuàng)新:強化公司創(chuàng)新意識理念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的先導,物業(yè)服務(wù)的理念創(chuàng)新了,才會促使物業(yè)管理的模式、內(nèi)容、方法等持續(xù)創(chuàng)新。高校物業(yè)管理是為高校廣大師生的科研、教學服務(wù)的,物業(yè)服務(wù)的目標是依據(jù)經(jīng)濟法則和教育法則、運用新機制與新模式,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去做好各方面工作,提高物業(yè)服務(wù)水平,讓廣大師生員工滿意。臺灣捷正物業(yè)管理有限公司樹立了“文化+科技”的核心競爭力創(chuàng)新理念,主張物業(yè)服務(wù)“四個認同”一一業(yè)主認同、專業(yè)認同、國際認同和客戶認同,讓物業(yè)管理公司的服務(wù)理念成為公司員工的共同追求,為服務(wù)對象提供可感知的舒適工作場景。因此,高校物業(yè)管理公司必須堅持探索和創(chuàng)新,充分利用高校擁有的優(yōu)越條件、資源和技術(shù)優(yōu)勢,開拓物業(yè)服務(wù)的新理念和新思路,改善物業(yè)管理方式和方法,建立健全物業(yè)服務(wù)的各項管理制度,以提高物業(yè)管理的服務(wù)效率和促進物業(yè)管理的現(xiàn)代化,保障高校教育事業(yè)的健康發(fā)展。
2.2制度創(chuàng)新:建立公司學習型組織高校物業(yè)管理公司提供的各項物業(yè)專業(yè)服務(wù)是通過公司的團隊協(xié)作來完成的,因此高校物業(yè)服務(wù)要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容不同形成若干個有機協(xié)調(diào)的專業(yè)團隊,通過專業(yè)團隊不斷的學習和歷練,提高公司的管理能力和服務(wù)能力,達到讓廣大師生滿意的目標。而建立學習型組織的目的就是要促使高校物業(yè)管理公司建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“讓用戶滿意”的企業(yè)制度,構(gòu)建平等、和睦、開放、奉獻的組織環(huán)境和組織機制。物業(yè)管理公司的每一位員工不僅能夠在適應(yīng)這種環(huán)境變化的氛圍中學習,同時還能在學習的過程中形成更高效率的專業(yè)團隊和組織。因此,高校物業(yè)管理公司要運用知識共享與創(chuàng)新機制的系統(tǒng)思維方式建立學習型組織來提升公司核心競爭力。
2.3管理創(chuàng)新:加強公司人力資本管理高校物業(yè)管理公司的管理創(chuàng)新是根據(jù)公司內(nèi)外部條件和環(huán)境的不斷變化而創(chuàng)造出新型的和更加規(guī)范與更具效率的管理制度、管理模式、管理措施及操作流程,以實現(xiàn)公司內(nèi)部的各個業(yè)務(wù)部門、各種資源要素之間更加合理和有效地協(xié)同運行,從而創(chuàng)造出新型的生產(chǎn)力,公司能夠獲得更高的效率和效益。因此,高校物業(yè)管理公司要重視專業(yè)技術(shù)人才隊伍的建設(shè),一方面是要重視專業(yè)技術(shù)人才的引進,另一方面要加強公司業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓,定期對公司員工進行專業(yè)知識的培訓和舉辦專業(yè)技能競賽,建立積極的競爭激勵機制來調(diào)動員工的提升專業(yè)知識水平和操作技能的積極性,使公司員工充分發(fā)揮自身的才能,從而使公司因具有優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理團隊來形成公司核心競爭力。
2.4技術(shù)創(chuàng)新:創(chuàng)建物業(yè)管理信息化物業(yè)管理信息化能夠有效地、系統(tǒng)地對物業(yè)管理公司所開展各項業(yè)務(wù)活動及其各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息進行采集、傳輸、加工處理和應(yīng)用,實現(xiàn)物業(yè)管理公司內(nèi)部信息傳輸和應(yīng)用的實時化、準確化與高效化。高校物業(yè)管理公司可以借助現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備與,如運用因特網(wǎng)、地理信息系統(tǒng)(gis)和數(shù)據(jù)庫等信息技術(shù),來建立物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護信息系統(tǒng)。物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護信息系統(tǒng)既能使公司加強內(nèi)部管理,又可以向客戶展示公司現(xiàn)有的物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備,體現(xiàn)出公司物業(yè)管理信息化的水平和能力。目前,很多物業(yè)管理公司都在潛心打造智慧家園或智慧校園。我國物業(yè)管理行業(yè)也提出了“讓物業(yè)管理更簡單、更有價值”的物業(yè)服務(wù)理念,其實這就是要依托科學技術(shù)的支撐,讓科技使得物業(yè)管理和服務(wù)更有價值。例如,山東明德物業(yè)管理公司在其服務(wù)體系中,就運用了數(shù)字、圖像、語音傳輸?shù)臒o線技術(shù)、二維碼和傳感器等現(xiàn)代科學技術(shù)手段,全面優(yōu)化了物業(yè)管理和服務(wù)的方式與流程,提升了物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)和良好體驗感,并初步實現(xiàn)了對物業(yè)管理與服務(wù)中大數(shù)據(jù)的收集、分析和運用,受到了學校廣大師生和社會的一致好評。物業(yè)管理信息化是高校物業(yè)公司技術(shù)創(chuàng)新的突出表現(xiàn),大大降低了物業(yè)管理與服務(wù)過程中信息的管理和使用成本,有利于優(yōu)化內(nèi)部管理流程和物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)流程,有利于促進物業(yè)公司管理的科學化、組織結(jié)構(gòu)的扁平化和物業(yè)服務(wù)的專業(yè)化,有利于增強公司的核心競爭力。
2.5文化創(chuàng)新:構(gòu)建物業(yè)管理公司品牌公司文化是高校物業(yè)管理公司必須要面對的問題,特別是如何從高校物業(yè)服務(wù)人性化的角度,改善和提升高校物業(yè)服務(wù)水平和能力。目前的高校物業(yè)管理公司中,有很多公司開始積極探索高校物業(yè)服務(wù)人性化的課題,例如,為浙江大學提供物業(yè)服務(wù)的新宇物業(yè)管理公司,就提出了“服務(wù)也是育人”的觀點,注重將物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)融入高校校園教育之中;山東明德物業(yè)管理公司將公司服務(wù)理念“大學之道在明德”的企業(yè)文化融入物業(yè)服務(wù)之中等等。品牌是顧客對一個企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)的認知和綜合評價。當人們想到或者談?wù)撃骋黄放茣r,總會和社會時尚、企業(yè)文化、品質(zhì)、價值等聯(lián)想在一起,企業(yè)創(chuàng)立品牌就是在不斷地創(chuàng)造品質(zhì)、價值、時尚和提升文化,不斷地從低附加值產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)向高附加值產(chǎn)品或服務(wù)的升級,向產(chǎn)品質(zhì)量提升、產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新的高層次轉(zhuǎn)變。當企業(yè)品牌文化被用戶和市場認可并接受,品牌才產(chǎn)生其市場價值而形成企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。對此,物業(yè)管理公司的每個成員才會對公司發(fā)展的前途充滿很強的自信心和負有高度的責任感,并形成認同感和歸屬感,使得公司所有員工必然會把自己的個人利益與公司利益緊密相連而與公司形成命運共同體,物業(yè)管理公司也就擁有了共有的價值取向和文化品味而形成了物業(yè)管理公司的核心競爭力。
試談區(qū)域核心競爭力論文篇九
內(nèi)容摘要:國際化競爭的今天,企業(yè)家們都在思考如何打造核心競爭力,都在尋找步入國際市場的通行證,而根本解決之道就在于締造優(yōu)秀企業(yè)文化。優(yōu)秀企業(yè)文化是組織的靈魂,是企業(yè)核心競爭力的一部分,也是核心競爭力形成的基礎(chǔ)和根本精神力量;而企業(yè)核心競爭力的形成,則能更好的促進適合企業(yè)文化的發(fā)展與深入人心。本文旨在分析企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力之間的關(guān)系,從而探討如何提升企業(yè)核心競爭力,以期促進企業(yè)的進步。
企業(yè)核心競爭力是20世紀90年代以來國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨勢,是一個極富挑戰(zhàn)性的前沿課題。加入wto后,我國企業(yè)面對強大的跨國公司的沖擊和挑戰(zhàn),生存與發(fā)展的形勢將更加嚴峻,提高企業(yè)的核心競爭力刻不容緩。
企業(yè)文化是指企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)目標的過程中所形成的,由企業(yè)全體成員共同認可和遵守的價值觀念、道德標準、企業(yè)哲學、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式、規(guī)章制度等的總和。
核心競爭力是企業(yè)各種有形資源、人力資源、組織投入產(chǎn)出活動綜合作用的產(chǎn)物,它主要體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價值的能力,而不是簡單的與競爭對手相比所形成的優(yōu)勢能力??梢酝ㄟ^如個人能力、組織能力更有效的發(fā)揮,使企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、市場銷售、組織管理等各項活動中做的比競爭對手更有效、更負責任、更高質(zhì)量和更低風險。簡單地說,核心競爭力就是一個企業(yè)最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢并獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力,是企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。
關(guān)于企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)界和學術(shù)界眾說紛紜。有人認為技術(shù)是企業(yè)競爭力的核心,有人認為管理是企業(yè)競爭力的核心,也有人認為人才才是企業(yè)的核心競爭力。實際上,企業(yè)核心競爭力不僅受到技術(shù)、資源、管理模式等硬件因素的影響,而且與企業(yè)文化這一軟件因素密切相關(guān)。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能有效地提高企業(yè)的競爭層次和競爭品位,更重要的是通過增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力來提升企業(yè)的核心競爭力,強化企業(yè)的競爭優(yōu)勢。當前,從我國成功企業(yè)的成長經(jīng)驗來看,企業(yè)核心競爭力的打造離不開優(yōu)秀的、獨特的企業(yè)文化,而缺乏優(yōu)秀的企業(yè)文化,縱使掌握了稀缺資源和先進技術(shù),也無法塑造企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的發(fā)展也由于缺少文化的支撐而陷于困境。
硬件部分。企業(yè)核心價值的硬件部分,基本上說的是企業(yè)的核心能力,如技術(shù)研發(fā)能力、產(chǎn)品能力、資源獲取能力(包括市場拓展能力、融資能力、獲得政府支持能力等)。就硬性部分一般而言,核心產(chǎn)品生產(chǎn)能力構(gòu)成核心競爭力的主干;其余較細的枝干則是基于核心產(chǎn)品附帶的外觀識別、品牌特征等;提供養(yǎng)分、生命力及穩(wěn)定力的根基部分是企業(yè)的核心資源。核心資源包括所獲取的技術(shù)、知識、外部資源以及相關(guān)能力。
軟件部分。核心競爭力根植于企業(yè)良好的企業(yè)文化,即企業(yè)文化的各方面都對核心競爭能力起到推動和發(fā)展作用。
核心價值觀。某種解決問題的價值觀念(和方式)可以持續(xù)而有效的解決組織問題,這種解決問題的道理就會成為組織的共識,繼而成為理所當然的道理,被稱之為核心價值觀或核心理念。這種核心信念有很強的穩(wěn)固性和持續(xù)性,這種持續(xù)的穩(wěn)固可以使組織在統(tǒng)一的基本信念下協(xié)調(diào)運行,在同行業(yè)解決同樣的企業(yè)生存和發(fā)展問題的時候凸顯獨特的企業(yè)個性和競爭優(yōu)勢。同樣,也可能因為組織在為適應(yīng)外部環(huán)境而調(diào)整組織核心理念的時候遇到的阻力。
使命。使命也是企業(yè)核心價值的重要維度。使命定義了企業(yè)存在的意義,“它是企業(yè)進行所有活動的根本的原因”(麥克爾·茨威爾,20xx)。每一個組織都必須對自己的生存意義進行清晰的詮釋,而圍繞組織生存意義的課題,就包含了與組織生存密切的相關(guān)者:投資者、管理者和員工、供貨商、政府、社區(qū)、顧客。如何定位自己的使命,不同企業(yè)有不同的選擇取向和排序取向,比如聯(lián)想的“四為”思想:為客戶,聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù),使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩;為員工,創(chuàng)造發(fā)展空間,提升員工價值,提高工作生活質(zhì)量;為股東,回報股東長遠利益;為社會,服務(wù)社會文明進步,承擔企業(yè)公民義務(wù)。再如,昊華能源的“提供潔凈環(huán)保能源,改善人類生存環(huán)境”、沃爾瑪?shù)摹笆蛊矫翊蟊娪袡C會購買富人購買的商品”、紅蜻蜓的“創(chuàng)造新生活、回歸大自然”都是企業(yè)生存意義的清晰界定。
愿景。愿景與使命是遞進的關(guān)系,或者說愿景是組織肩負使命而趨向的未來圖景,是組織個性傾向性的表現(xiàn)維度。共同愿景是組織中人們所共同持有的對企業(yè)未來的希冀的景象,它創(chuàng)造出眾人一體的感覺,并使這種感覺遍布到整個組織的活動中,而使各種不同的活動融匯起來。愿景基本有三個要素:大家愿意看到的(期望的)、大家愿意為之努力的(主動的)、通過努力可以一步步接近的(可接近的)。愿景之所以成為企業(yè)的核心價值,在于愿景源自企業(yè)領(lǐng)導和領(lǐng)導團隊的必勝的信心和神圣的使命感,信心和責任共享本身就是組織突破藩籬,永續(xù)成功的必要條件。當組織行為出現(xiàn)疑惑或者沖突時,明晰的愿景可以使組織成員主動調(diào)整自己,抑制沖突。尤其是跨文化管理,樹立共同的理想可以使不同國籍、不同年齡、不同生活方式的成員走到一起。企業(yè)愿景如果在領(lǐng)導者和組織成員的共同努力下得以實現(xiàn),就會產(chǎn)生新的.愿景,激發(fā)新的組織愿望和動力。
企業(yè)與企業(yè)核心競爭力關(guān)系模型的外層元素指企業(yè)文化的功能,包括以下內(nèi)容:
指導力。即企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營的指導功能,企業(yè)文化為企業(yè)經(jīng)營活動確定正確的指導思想和決策方向。
推動力。企業(yè)文化在企業(yè)中的一切活動,歸根到底,都是為了推動企業(yè)的發(fā)展。
改善力。企業(yè)文化是企業(yè)管理的發(fā)展和完善,是在對企業(yè)管理不斷改善的基礎(chǔ)上形成的。企業(yè)文化使企業(yè)管理者在管理活動中更富有思想性和人情味,具有時代特點和人文精神。
導向力。企業(yè)文化對企業(yè)意識具有導向功能,從而使員工個人思想觀念與企業(yè)目標相一致。
凝聚力。企業(yè)文化通過塑造企業(yè)主體即員工的習慣、知覺、價值等,使員工對企業(yè)產(chǎn)生強大的凝聚,構(gòu)成企業(yè)成功的基石。
激勵力。企業(yè)文化對員工具有一種無形的精神驅(qū)動力。
約束力。企業(yè)文化是不成文的約束,對企業(yè)和員工的思想、行為具有約束功能。
潤滑力。企業(yè)通過企業(yè)文化所具有的共同價值觀念,在員工中起潤滑作用和相互協(xié)調(diào)作用。
開發(fā)力。人創(chuàng)造文化,文化塑造人,人與文化相互作用,相互構(gòu)建。其中企業(yè)文化也促進了人力資源開發(fā)。
感應(yīng)力。企業(yè)文化與社會文化緊密相連,在受社會文化影響的同時,也在潛移默化地影響著社會文化,并對社會產(chǎn)生一種感應(yīng)功能。
企業(yè)與企業(yè)核心競爭力關(guān)系模型內(nèi)層元素是打造核心競爭力的著力點。第一層面,基礎(chǔ)層,主要是為企業(yè)核心競爭力的形成提供深厚基礎(chǔ)和必要保障。第二層面,載體層,主要是為企業(yè)核心競爭力的形成發(fā)揮平臺效應(yīng)和起到支撐作用。第三層面,轉(zhuǎn)換層,主要是把企業(yè)核心競爭力實化和物化。
企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力的提升,起著核心和實質(zhì)的作用。因此,企業(yè)核心能力的建造和提升,其主要途徑就是要構(gòu)建一整套行之有效的文化體系,形成以企業(yè)價值觀為核心的優(yōu)秀的精神文化。只有創(chuàng)建富有個性的獨創(chuàng)的企業(yè)文化,企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合能力才能夠得到提升,企業(yè)才會擁有自身持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。
(一)構(gòu)建獨特的、難以模仿的企業(yè)文化。
獨特的企業(yè)文化能夠確保企業(yè)在競爭環(huán)境下進行的戰(zhàn)略選擇是建立在可持續(xù)的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上的。ibm的三條行為準則就是“沃森哲學”的體現(xiàn):第一條是必須尊重個人;第二條是必須盡可能給顧客更好的服務(wù),這是ibm企業(yè)文化的最大特色;第三條是必須追求卓越的工作表現(xiàn)。卓越是沃森要求員工對任何事情都要以追求完善的精神去做。這種令人振奮的做法,傳播給客戶,便會產(chǎn)生積極的反應(yīng),客戶們喜歡這種作風并愿意和他們做生意。國際上一些著名經(jīng)濟學家在評論ibm時說沃森哲學對公司的成功所貢獻的力量是非常大的。沃森哲學造就了ibm的企業(yè)文化,ibm的企業(yè)文化造就了一個成功的ibm公司??梢?獨具特色的企業(yè)文化是企業(yè)保持自身優(yōu)勢并持續(xù)發(fā)展的重要保障。
(二)學習型團隊的建設(shè)。
20世紀90年代,美國麻省理工學院彼得圣吉(petersenge)博士出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術(shù)和實務(wù)》,形成了系統(tǒng)的學習型組織的設(shè)計藍圖和管理思想,成為最具影響力和最熱門的管理新理念,其主要思想是提出了公司領(lǐng)導及企業(yè)組織應(yīng)該如何學習,如何以學習促進有效的企業(yè)管理。圣吉提出了幫助組織學習,開發(fā)組織實現(xiàn)最高期望的能力,其學習的基本工具包括個人超越、心智模式、同愿景、團隊學習和系統(tǒng)思考五個方面。組織學習包括兩方面的內(nèi)容:一是學習來自對經(jīng)濟和歷史的反思;二是制度化的、有組織的學習。學習型團隊建設(shè)的途徑,首先應(yīng)從企業(yè)價值觀提升入手。這是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)的精神要素。企業(yè)的理念及價值體系只有被員工普遍認同、接受、成共識,才能形成強大的凝聚力,業(yè)的競爭力才會得到提升。市場的競爭實質(zhì)是人才的競爭,提高全員的人才素質(zhì)是企業(yè)整體素質(zhì)提升的關(guān)鍵。
(三)注重人才和技術(shù)資源的積累。
知識經(jīng)濟的出現(xiàn)使知識對財富的貢獻越來越大或者知識能直接給企業(yè)帶來預期的超額收益,但知識的更新、知識資產(chǎn)價值的發(fā)揮,非要靠人才完成不可。因此,在未來的激烈競爭中,誰最善于整合人才,發(fā)揮人才的群體優(yōu)勢,提高人才的整體素質(zhì),誰就能擁有未來,贏得領(lǐng)先地位。企業(yè)技術(shù)資源的積累與人才資源有著同樣重要的作用。技術(shù)是企業(yè)管理、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)發(fā)展的基本內(nèi)容之一,技術(shù)水平是檢驗企業(yè)素質(zhì)與能力最直觀的標準,它構(gòu)成了企業(yè)核心競爭力的核心要素。
在21世紀,離開技術(shù)創(chuàng)新,任何企業(yè)都無法在市場中立足。如海爾、海信等優(yōu)秀企業(yè),都擁有自己的技術(shù)研究機構(gòu),形成了獨具特色的核心技術(shù)能力。因此,培養(yǎng)和形成一種適應(yīng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的文化環(huán)境,就成為現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)力量高效運轉(zhuǎn)的價值導向和根本動力。
總之,在信息時代,企業(yè)只有不斷開拓視野,制定符合時代步伐的發(fā)展戰(zhàn)略,形成富有個性、獨具特色的企業(yè)創(chuàng)新文化,才能長期獲得競爭優(yōu)勢。
試談區(qū)域核心競爭力論文篇十
作為核心能力的知識要素需要通過制度要素來整合,并以資源要素為載體由市場要素最終體現(xiàn)出來。任何單一的層次都不能代表集群的核心競爭力,只有四個層次的統(tǒng)一才可以代表完整的文化產(chǎn)業(yè)集群核心競爭力。
文化產(chǎn)業(yè)集群核心競爭力強弱各不相同主要是因為核心競爭力四個層次的強弱不同。一個具有很強核心競爭力的文化產(chǎn)業(yè)集群一定是強知識要素層、強制度要素層及強資源要素層(這里的資源主要指人力資源和無形資源),但具有強資源要素層的集群并不一定具有很強的核心競爭力,例如我國西部具有很豐富的文化資源,但是同東部相比,文化產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展卻很緩慢,這主要是由于西部在創(chuàng)新和制度方面與東部都具有很大的差距。
四個層次中,第一、第二層次的表現(xiàn)形態(tài)往往是隱性的,是在文化產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部慢慢積累起來的,是建立在不斷的試錯與改進之上的,因此很難被模仿。
文化產(chǎn)業(yè)集群所處的階段不同核心競爭力也不同。文化產(chǎn)業(yè)集群建立之初往往是資源要素占據(jù)主要的地位,社會網(wǎng)絡(luò)不健全,組織結(jié)構(gòu)不清晰,創(chuàng)新能力也不強,處在模仿的階段。但是隨著不斷的發(fā)展,集群在不斷改進中逐漸會建立適合自身發(fā)展的社會資源網(wǎng)和富有活力的組織結(jié)構(gòu),其核心的知識能力也逐漸積累,集群定位逐漸顯現(xiàn)。到了集群發(fā)展的成熟期,集群定位明確,知識積累充分,創(chuàng)新能力不斷強化,同時又促進了組織結(jié)構(gòu)的更進一步改善,文化產(chǎn)業(yè)集群達到其發(fā)展的巔峰狀態(tài)。
試談區(qū)域核心競爭力論文篇十一
核心競爭力是文化產(chǎn)業(yè)集群獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),從系統(tǒng)的角度來看,核心競爭力是一種系統(tǒng)的整合能力。根據(jù)魯開垠教授對于產(chǎn)業(yè)集群核心競爭力的分析框架,筆者將文化產(chǎn)業(yè)核心競爭力由里及表分為四個層次:知識要素層,制度要素層,資源要素層以及市場績效層。其結(jié)構(gòu)如圖1所示。
(一)知識要素層。
知識要素層是構(gòu)成文化產(chǎn)業(yè)集群核心競爭力的核心,它由學習能力和創(chuàng)新能力組成。學習能力產(chǎn)生集群核心能力的知識增量,創(chuàng)新能力則體現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)集群核心能力的知識質(zhì)量。
學習能力。文化產(chǎn)業(yè)集群核心能力表現(xiàn)為知識和經(jīng)驗,這些知識和經(jīng)驗通過不斷的組織學習而獲得和更新。學習產(chǎn)生知識,知識產(chǎn)生核心能力,核心能力帶來核心競爭優(yōu)勢和市場績效,這就是文化產(chǎn)業(yè)集群生存的邏輯。由于文化產(chǎn)業(yè)的難以模仿性,學習更多的表現(xiàn)為群內(nèi)企業(yè)聯(lián)合起來解決復雜的問題,是一種自我研究和探索的活動。學習能力的增強也增加了群內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略柔性,它增強了集群為了達到新的戰(zhàn)略目標而重新整合知識和協(xié)調(diào)資源鏈條的能力,使集群的核心能力能夠得到不斷的修正或超越。
創(chuàng)新能力,是文化產(chǎn)業(yè)集群核心能力中最基礎(chǔ)也是最重要的能力。對于文化產(chǎn)業(yè)集群來講主要是內(nèi)容上的創(chuàng)新。文化產(chǎn)品具有的模糊性、主觀性以及非標準性,使得文化產(chǎn)業(yè)的勞動是一種非標準化的勞動。與一般產(chǎn)業(yè)相比,文化產(chǎn)業(yè)更富于能動性和創(chuàng)新性。從整體來看,文化產(chǎn)業(yè)集群不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群,沒有什么生產(chǎn)技術(shù)能夠為其所獨有,文化產(chǎn)品生產(chǎn)和傳播技術(shù)是一種普及性的技術(shù),幾乎所有同一類型的文化產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中,所使用的物質(zhì)生產(chǎn)技術(shù)是完全相同。因此,文化產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新能力更多的表現(xiàn)為一種內(nèi)容的創(chuàng)新,而非技術(shù)創(chuàng)新,也就是所謂的“創(chuàng)意”。創(chuàng)新是文化產(chǎn)業(yè)最為根本的特征,創(chuàng)新能力也就成為了文化產(chǎn)業(yè)集群最為核心的能力。
(二)制度要素層。
制度要素層由社會網(wǎng)絡(luò)、組織能力和整合能力三大要素組成。制度要素層屬于文化產(chǎn)業(yè)集群核心能力的亞核心層。
社會網(wǎng)絡(luò)。產(chǎn)業(yè)集群是一種基于社會聯(lián)系、信任和共享互補等社會資本的網(wǎng)絡(luò)。對于文化產(chǎn)業(yè)集群來說,這種社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系更為重要。集群就像是“膠水”將以前零散的,經(jīng)營不同類文化產(chǎn)品企業(yè)的獨有的制度、網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系、信任及秩序粘合在一起,重新組成更大的社會資本網(wǎng)絡(luò),從而建立社會與個人、社會與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)機制,降低不同知識在群內(nèi)的傳播障礙,提高知識增量的遞增速度。社會資本網(wǎng)絡(luò)越完善,交易費用越低,群內(nèi)企業(yè)的.學習及創(chuàng)新能力就越高,集群的核心競爭力越大。
組織能力。文化產(chǎn)業(yè)集群的組織能力體現(xiàn)在集體組織和行動中,是群體成員在長期公共交往中逐步發(fā)展和積累起來的一種能力。相比較其它產(chǎn)業(yè),文化產(chǎn)業(yè)受到個體的影響要比其它產(chǎn)業(yè)大。如何能讓個體創(chuàng)意為集群所用,組織能力的重要性便凸現(xiàn)出來。寬松的組織環(huán)境是文化產(chǎn)業(yè)集群成長的必要條件,也是吸引人才的重要因素。另一方面,由于文化產(chǎn)業(yè)集群進出的技術(shù)壁壘低,對于個體的依賴度又高,太過于頻繁的企業(yè)及個人流動會對集群產(chǎn)生負面影響,一些核心人物或團隊的離開甚至能嚴重打擊到集群的生存。因此,集群還需要通過組織規(guī)范來約束群內(nèi)企業(yè)及個人的行為,同時通過組織結(jié)構(gòu)的多樣化來分散個體對集群的影響力,使其核心能力不會因個體的離開而受到打擊。
整合能力。系統(tǒng)論認為,局部最優(yōu)不能保證系統(tǒng)最優(yōu)。產(chǎn)業(yè)集群的要素資源只有相互配合與協(xié)調(diào),才能達到整體最優(yōu)。這就好比一個文化產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部擁有優(yōu)秀的文學創(chuàng)作者和導演,這都是集群的優(yōu)良資源,但如果集群的資源整合能力不強,那這兩項優(yōu)質(zhì)資源就永遠無法結(jié)合,優(yōu)秀導演沒有優(yōu)質(zhì)劇本,而作家除了圖書之外沒有更多的渠道來展現(xiàn)其作品,而整個集群也只能停留在初級的資源收集階段。由此可見,資源的整合能力可以提高文化產(chǎn)業(yè)資源的配置效率使集群收到比運用單個資源更大的收益。
(三)資源要素層。
資源要素是構(gòu)成文化產(chǎn)業(yè)集群核心競爭力不可缺少的組成部分。資源要素層由實體資源和無形資源組成,屬于次核心層。實體資源是文化產(chǎn)業(yè)集群核心競爭力的載體。在實體資源中,人力資源的作用最為重要,人力資源質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到了文化產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新能力。構(gòu)成文化產(chǎn)業(yè)集群核心競爭力的無形資源包括商譽、服務(wù)標記、集群標志、專利權(quán)、集群風格、集群吸引力、集群文化等。無形資源對于文化產(chǎn)業(yè)集群的長遠發(fā)展會起到推動的作用。
(四)市場績效層。
市場績效層是構(gòu)成產(chǎn)業(yè)集群核心能力體系的第四個層次,即核心能力表層,是集群競爭優(yōu)勢的外部表現(xiàn)。市場績效層直接體現(xiàn)為市場競爭力。其強弱由其它三個層次的綜合表現(xiàn)來決定。
試談區(qū)域核心競爭力論文篇十二
目前國內(nèi)外還沒有對于文化產(chǎn)業(yè)集群核心競爭力的定義,筆者根據(jù)已有的產(chǎn)業(yè)集群核心競爭力理論以及文化產(chǎn)業(yè)集群自身的特點將文化產(chǎn)業(yè)集群核心競爭力定義為文化產(chǎn)業(yè)集群在其長期成長過程中,依托于特定的經(jīng)濟發(fā)展階段,以自身特有的結(jié)構(gòu)、價值觀、文化等性質(zhì)為基礎(chǔ),沿著特定的方向產(chǎn)生并演化,通過不斷的學習以及創(chuàng)新而形成的,具有創(chuàng)新性、獨特性、延展性、學習積累性等特征的互補性、整合性知識體系。
文化產(chǎn)業(yè)集群核心競爭力的特點可以概括為以下五個方面:持續(xù)創(chuàng)新能力、價值性、難以模仿性、延展性以及不可分離性。
對于核心競爭力而言,持續(xù)創(chuàng)新能力是在繼承原有核心競爭力的基礎(chǔ)上拓展新的核心競爭力。按照熊彼特的思想,組織通過創(chuàng)新不斷發(fā)現(xiàn)和開發(fā)新的市場機會,從而破壞現(xiàn)有市場狀態(tài),構(gòu)建一系列新的競爭優(yōu)勢,將其整合為基于組織整體發(fā)展的持續(xù)核心競爭力。在變化的環(huán)境中,創(chuàng)新是一個連續(xù)的過程,沒有停頓,從而形成了一個周而復始的循環(huán)。這個循環(huán)使得文化組織能夠深刻地洞察和領(lǐng)悟其所處環(huán)境的混雜變動,持續(xù)、靈敏地把握和開發(fā)新的市場機會,連續(xù)地整合環(huán)境中的關(guān)鍵性因素,進行持續(xù)的自我創(chuàng)造和再創(chuàng)造,從而為文化組織創(chuàng)造整體的持續(xù)的核心競爭力。
價值性是指文化產(chǎn)業(yè)集群必須特別有助于實現(xiàn)群內(nèi)個人、文化企業(yè)和有關(guān)機構(gòu)所看重的價值,即某個個體之所以選擇落戶集群內(nèi)是因為集群的核心競爭力能夠為其提供有效的價值。
難以模仿性是文化產(chǎn)業(yè)集群核心競爭力的最顯著特點。每一個文化產(chǎn)業(yè)集群的核心競爭力都是不可模仿和難以被替代的。舉例來說,盡管其他電視媒體能夠模仿湖南衛(wèi)視的《快樂大本營》以及《超級女聲》等一系列品牌欄目,但卻無法模仿其核心競爭力。因此湖南廣電文化產(chǎn)業(yè)集群能夠?qū)覄?chuàng)收視率最高,而其它同類型節(jié)目卻無法有所突破。
延展性是指文化產(chǎn)業(yè)集群的核心競爭力具有強大的輻射作用,一旦核心競爭力形成,群內(nèi)的企業(yè)就可以通過品牌優(yōu)勢及以組織學習的方式共享核心競爭力給企業(yè)帶來的好處。
不可分離性指文化產(chǎn)業(yè)集群的核心競爭力是由群內(nèi)眾多文化企業(yè)、相關(guān)機構(gòu)、社會資源等高度融合而形成的,是在集群的發(fā)展中逐漸培育起來的,一旦形成就較為穩(wěn)定,與競爭對手之間也就形成了質(zhì)的差別。
試談區(qū)域核心競爭力論文篇十三
[摘要]企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。中國企業(yè)欲在經(jīng)濟全球化大潮中立于不敗之地,最有效也是最關(guān)鍵的一點,即提升企業(yè)的核心競爭力。以技術(shù)創(chuàng)新為核心,以信息化為動力,以爭創(chuàng)名牌為手段,以企業(yè)文化為后盾,全面提升自己的核心競爭力,才能在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為。本文以海爾為例指出加強企業(yè)信息化建設(shè),可以強化企業(yè)財務(wù)管理,促進管理創(chuàng)新,為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。同時說明了企業(yè)文化對于培育企業(yè)核心競爭力的重要性。
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。中國企業(yè)欲在經(jīng)濟全球化大潮中立于不敗之地,最有效也是最關(guān)鍵的一點,即提升企業(yè)的核心競爭力。以技術(shù)創(chuàng)新為核心,以信息化為動力,以爭創(chuàng)名牌為手段,以企業(yè)文化為后盾,全面提升自己的核心競爭力,才能在日趨激烈的國際市場競爭中有所作為。
以技術(shù)創(chuàng)新為核心。
創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地,必須從知識經(jīng)濟的要求出發(fā),從市場環(huán)境的變化出發(fā),不斷進行技術(shù)、管理、制度、市場、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新,其中又以技術(shù)創(chuàng)新為核心。只有源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)才能不斷向市場推出新產(chǎn)品,不斷提高產(chǎn)品的知識含量和科技含量,改進生產(chǎn)技術(shù),降低成本,進而提高顧客價值,提高產(chǎn)品的市場競爭力和市場占有率,并適時開拓新的市場領(lǐng)域??鐕径挤浅V匾暭夹g(shù)創(chuàng)新,設(shè)有專門的研發(fā)部門,并不斷加大對技術(shù)創(chuàng)新的投入,以此增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。
與國外知名企業(yè)相比,中國企業(yè)普遍存在的一個問題便是對技術(shù)創(chuàng)新不夠重視,忽視對新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)投入,在r&d方面的投入過低自主創(chuàng)新能力不強,而滿足于以oem方式賺取微利,動輒打“價格戰(zhàn)”。由于歷史原因,中國的許多企業(yè)還未從計劃經(jīng)濟時代“生產(chǎn)工廠”的角色中完全脫胎出來,很多企業(yè)沒有專門的研發(fā)部門,對技術(shù)創(chuàng)新的投入長期處于很低的水平上,這就直接導致了當前中國企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍較差的局面。
值得欣慰的是,一批有遠見的企業(yè)已經(jīng)開始重視技術(shù)創(chuàng)新,不斷加大對技術(shù)創(chuàng)新的投入,并已初見成效,海爾集團是很好的典范。海爾的技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)了自主創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新的結(jié)合,產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的結(jié)合,原創(chuàng)創(chuàng)新和改進創(chuàng)新的結(jié)合。海爾將自主創(chuàng)新和市場全球化目標結(jié)合起來,逐步建立和完善了面向世界的技術(shù)創(chuàng)新體系。其自主創(chuàng)新以增量創(chuàng)新為主,以發(fā)展創(chuàng)新為輔,既符臺中國國情,又符合家電業(yè)的實際情況。海爾在無氟節(jié)能多元替代電冰箱技術(shù)上的突破,可以視為成功地完成了一次發(fā)展創(chuàng)新的嘗試,并取得了極大的成功。
以信息化為動力。
加強企業(yè)信息化建設(shè),可以強化企業(yè)財務(wù)管理,促進管理創(chuàng)新,為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。
信息化可以提升企業(yè)的核心競爭力,那么企業(yè)怎樣實現(xiàn)信息化呢?信息化涉及的環(huán)節(jié)很多,但最主要和最關(guān)鍵的兩項:一是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導流程的信息化,二是人的信息化。
許多成功企業(yè)的信息化都是緊緊圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導流程。沃爾瑪?shù)暮诵臉I(yè)務(wù)是商品零售,主導流程是貨物配送,因而它不惜花巨資來“化”它的核心業(yè)務(wù)和主導流程。又如,海爾是一個加工型企業(yè),它們在國內(nèi)率先上了cims(計算機集成制造系統(tǒng))取得了非常好的效果?,F(xiàn)在海爾全面實行了“索酬、索賠、跳閘”的內(nèi)部市場鏈(sst)管理制度。海爾的“市場鏈”就是以“日事日畢,日清日高,人人都管事,事事有人管”(簡稱oec)管理模式為基礎(chǔ),以訂單信息流為中心,帶動物流和資金流的運行,實施“三個零”(質(zhì)量零缺陷,服務(wù)零距離,運營零成本)目標的業(yè)務(wù)流程再造。
企業(yè)信息化的主要目標之一就是要推倒那座以計算機技術(shù)為界的無形的城堡,使城堡內(nèi)外的人們消除彼此在認識上、知識上和語言上的障礙很好地融臺在一起。即非計算機專業(yè)人員,應(yīng)學習掌握計算機和信息化知識,最終成為行家里手;計算機專業(yè)人員,也要學習各方面的業(yè)務(wù)知識使自己適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要。
以爭創(chuàng)名牌為手段。
當今世界,品牌時代已經(jīng)到來品牌成為企業(yè)競爭力的綜合表現(xiàn)。名牌作為高品質(zhì)、高文化的象征,具有巨大的經(jīng)濟價值,是一個企業(yè)永恒的競爭力。爭創(chuàng)名牌是提升企業(yè)核心競爭力的一種重要手段。企業(yè)創(chuàng)立名牌要從以下幾個方面入手:
第一,進行成功的cis設(shè)計。通過企業(yè)規(guī)范化管理,調(diào)動每個員工的主觀能動性,使企業(yè)各職能部門的經(jīng)營能有效地運作,通過社會公眾對企業(yè)的認同和關(guān)注,建立理想的企業(yè)形象。20世紀90年代初,經(jīng)過深入調(diào)研海爾成功導入cis理念,將企業(yè)名稱簡化為“海爾集團”,以英文“haier”為主識別文字標志,實現(xiàn)了商標標志與企業(yè)簡稱的統(tǒng)一,在設(shè)計上實現(xiàn)了簡潔、穩(wěn)重、大氣、信賴感和國際化,建立起了長期穩(wěn)固的視覺形象,為海爾名牌戰(zhàn)略的實施及日后的成功奠定了形象基礎(chǔ)。
第二,恰當?shù)钠放贫ㄎ?。品牌所表明的是產(chǎn)品與消費者之間的關(guān)系,因此品牌定位的目標在于使品牌所體現(xiàn)的價值與消費者的購買動機相吻合。品牌不應(yīng)只反映產(chǎn)品的特性或功能,更重要的在于要賦予產(chǎn)品一種與眾不同的思想,從而引起共鳴,實現(xiàn)相互間的溝通,最終作為可信賴的印象沉淀在消費者的心目中。
第三,注重產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌價值的'基石,沒有質(zhì)量就沒有名牌。長期以來,中國產(chǎn)品在國際市場上的總體形象是質(zhì)次價低,這與中國企業(yè)落后的質(zhì)量觀念和質(zhì)量管理體制不無關(guān)系。注重產(chǎn)品質(zhì)量對正處于品牌經(jīng)營起步階段的中國企業(yè)來說有著尤為重大的意義。
第五,保持獨特的個性魅力。名牌是一種富含品質(zhì)、文化形象與承諾的品牌,它具有獨特的個性魅力。個性魅力代表了一個品牌核心的且不具有時間性的要素,是品牌價值的靈魂。例如,摩托羅拉的“飛越無限”,帶給消費者的是隨時隨地的通訊方便和自由感,不受時間和地點的約束。全力維護和宣揚品牌的核心價值以保持獨特的個性魅力,已成為許多國際一流品牌的共識。
第六,進行成功的品牌宣傳。享譽世界的名牌,無一例外都具有成功的品牌宣傳。中國企業(yè)中也不乏成功的品牌宣傳的案例,海爾通過“砸冰箱”等典型案例以及“海爾,真誠到永遠”等廣告的宣傳使“海爾”擁有了較高的知名度、美譽度和信賴度,在消費者心目中樹立了良好的品牌形象。
以企業(yè)文化為后盾。
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價值體系,它在很大程度上決定了員工的看法及其對環(huán)境的反應(yīng)模式。約翰·科特和詹姆斯·赫斯特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中明確地指出:“企業(yè)文化在下一個中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?!辈粌H如此,企業(yè)文化還能保證企業(yè)一般員工積極性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮。
美國學者弗蘭西斯說;“你能用錢買到一個人的時間,你能用錢買到勞動,但你不能用錢買到熱情,你不能用錢買到主動,你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切,都可以通過企業(yè)文化而爭取到?!逼髽I(yè)文化不僅強化了傳統(tǒng)管理的一些功能,而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能,如導向、凝聚、激勵、規(guī)范等功能,通過這些功能的發(fā)揮,可以直接或間接地提升企業(yè)核心競爭力。
1.導向功能:企業(yè)文化是全體員工共同的價值觀念,它對全體員工有一種內(nèi)在的號召力,使員工對企業(yè)有一種歸屬感和認同感,能引導全體員工把個人的目標和理想聚焦在企業(yè)的目標和理想上,朝著一個共同的方向努力。
2.凝聚功能:企業(yè)文化是一種粘合劑,能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗,形成和諧寬松的人際關(guān)系,增強凝聚力和向心力,使全體員工團結(jié)一心,把精力花在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展上。對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團隊精神就是企業(yè)文化凝聚功能的一種很好的表現(xiàn)形式。
3.激勵功能:企業(yè)文化可以增強企業(yè)員工的榮譽感和責任感,自覺維護企業(yè)的聲譽,努力工作。
4.規(guī)范功能:企業(yè)文化中的價值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準則,能約束企業(yè)職工的言談舉止,從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。
試談區(qū)域核心競爭力論文篇十四
摘要:現(xiàn)代商業(yè)銀行提高核心競爭力的前提在于轉(zhuǎn)變思想觀念。如何提高核心競爭力,實質(zhì)上就是如何提高技術(shù)創(chuàng)新能力與效率的問題。核心競爭力決定了一個企業(yè)的命運,而打造、培育現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力是一項系統(tǒng)工程,也是一項長期而艱巨的任務(wù)。
“核心競爭力”的概念是美國普拉哈拉德和哈默爾在1990年《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司的核心競爭力》一文中提出來的,后來成為“核心競爭力戰(zhàn)略”的理論基礎(chǔ)?!昂诵母偁幜Α崩碚撘唤?jīng)提出,立即得到學術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認同,成為企業(yè)戰(zhàn)略理論劃時代的文獻。他們把核心競爭力定義為“組織中的積累性學識”,特別是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合各種技術(shù)的學識??梢哉f,核心競爭力是包含在企業(yè)內(nèi)部,與組織融為一體的文化、技術(shù)與技能的組合。核心競爭力的本質(zhì)是一種超越競爭對手的內(nèi)在能力,是企業(yè)獨有的、比競爭對手強大的、對手不能模仿的、具有持久力的某種優(yōu)勢。國內(nèi)很多學者也是根據(jù)普拉哈拉德和哈默爾的觀點不斷發(fā)展這一思想,并促進了這一理論的發(fā)展。
筆者認為:現(xiàn)代銀行的核心競爭力基本涵蓋了核心業(yè)務(wù)、核心客戶和核心人才三大層面。如何提高核心競爭力,實質(zhì)上就是如何提高技術(shù)創(chuàng)新能力與效率的問題。核心競爭力決定了一個企業(yè)的命運,而打造培育現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力是一項系統(tǒng)工程,也是一項長期而艱巨的任務(wù)。
二、強化質(zhì)量管理,提高掌控風險能力是增強核心競爭力的關(guān)鍵。
過去講的質(zhì)量管理往往是狹義的質(zhì)量,偏重于資產(chǎn)質(zhì)量的提升,現(xiàn)在強調(diào)的是全面質(zhì)量管理,是廣義的質(zhì)量;即涵蓋資產(chǎn)風險監(jiān)控、業(yè)務(wù)操作、管理考核監(jiān)督、人員素質(zhì)提升等經(jīng)營、管理、服務(wù)活動范疇,是全面質(zhì)量管理概念。強化質(zhì)量管理、提高掌控風險能力也是增強核心競爭力的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
1.在資產(chǎn)分類認定中查質(zhì)量。對資產(chǎn)分類要嚴格把關(guān),對可疑類、損失類貸款風險要逐筆計算。針對風險管理要細化辦法,要準確分類、提足準備、做實利潤。合理暴露風險,實事求是反映資產(chǎn)質(zhì)量。信貸人員要及時、按期收集客戶信息,保證信息的連續(xù)性及系統(tǒng)分析的可比性,加強對客戶的流量、市場環(huán)境的綜合分析。進一步更新觀念,逐步實現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸風險認定與國際標準相接軌。堅決糾正為獲取短期利益而人為估算風險的行為,盡量縮小權(quán)威認證與現(xiàn)代商業(yè)銀行自身認定的偏離度。
2.在不良貸款清收中提質(zhì)量。堅持降低不良資產(chǎn)余額與降低資產(chǎn)損失并重的'原則,突出現(xiàn)金回收。以不良大戶清收為重點,制定清收方案,落實責任與進度。要不斷創(chuàng)新清收方法,積極運用減免息、資產(chǎn)重組、盤活轉(zhuǎn)貸等辦法,適當運用以資抵債等手段加快處置,力爭在短時間內(nèi),重點不良貸款項目實現(xiàn)新突破。
3.在管理考核中重質(zhì)量。要堅持激勵與約束并舉、獎勵與處罰并重的原則,加大監(jiān)督考核和獎懲力度,將業(yè)績和績效考核同資產(chǎn)質(zhì)量控制情況掛鉤。不斷強化問責機制和責任追究機制,徹底杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象。
4.在核算管理中抓質(zhì)量。要認真執(zhí)行規(guī)章制度,“執(zhí)行從我做起”。結(jié)合各部室及營業(yè)網(wǎng)點日常監(jiān)督檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,逐個梳理原因,健全制度,彌補漏洞,進一步加大對重點部位和重點人員的檢查力度,切實杜絕各類風險隱患發(fā)生。
零售業(yè)務(wù)是現(xiàn)代商業(yè)銀行的核心業(yè)務(wù),也是一項高增長、高回報、高盈利的業(yè)務(wù)。目前,大部分商業(yè)銀行是存差行,經(jīng)營是以規(guī)模擴張為手段,以上存收入為主要盈利來源,具有中國銀行業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展模式的典型特征。這種集中、單一的業(yè)務(wù)發(fā)虔和盈利模式適應(yīng)了相對穩(wěn)定的、封閉的和低層次競爭的市場環(huán)境。隨著金融市場的全面開放,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遇到了強烈的競爭,也向我們提出了一系列新的挑戰(zhàn)。商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)是構(gòu)建核心競爭力的一項重要內(nèi)容,因此,應(yīng)該把發(fā)展零售業(yè)務(wù)作為經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的重點之一抓好、抓實。堅持“以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標”的經(jīng)營理念,以發(fā)展創(chuàng)新為主題,調(diào)整經(jīng)營策略,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營模式,把工作重心向商業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)變,把收入結(jié)構(gòu)向多元化創(chuàng)收轉(zhuǎn)變,把資源配置向支柱型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變,調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和存款結(jié)構(gòu),加大零售業(yè)務(wù)的營銷力度,加快市場份額的爭取和經(jīng)營效率的提升,對傳統(tǒng)資產(chǎn)負債業(yè)務(wù),逐步實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)、低成本發(fā)展負債業(yè)務(wù)、超常規(guī)發(fā)展中間業(yè)務(wù)的目標。抓住信貸政策導向,積極穩(wěn)妥發(fā)展個人消費額度貸款,切實提高個人信貸服務(wù)效率,推進個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
負債業(yè)務(wù)是銀行持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。要加快開展個人負債業(yè)務(wù),加大負債業(yè)務(wù)的營銷力度,鼓勵吸收低成本、穩(wěn)定性好的存款,確保存款平穩(wěn)增長,力爭實現(xiàn)快速增長目標。針對區(qū)域客戶群體特點,充分發(fā)揮個人金融業(yè)務(wù)旺季營銷效果,各業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,組織人力物力向社會大力宣傳金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而努力提高經(jīng)營效率。
當前乃至今后一個時期內(nèi),存貸利差收入仍是商業(yè)銀行效益的主要來源。要把重點項目營銷工作作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點,在積極營銷公司和機構(gòu)存款基礎(chǔ)上,緊緊抓住存量優(yōu)質(zhì)客戶的存款營銷,配套以差別化的服務(wù)手段,為其量身設(shè)計產(chǎn)品組合,不斷滿足客戶需求,保證現(xiàn)有份額不流失。積極促進新興企業(yè)的發(fā)展,重點加強基本結(jié)算賬戶的營銷工作。激勵營銷基本結(jié)算戶、代發(fā)工資戶,全力促進市場份額的持續(xù)快速增長。在拓展對公存款業(yè)務(wù),保持對公存款持續(xù)增長上,把公存工作的立腳點放在維系優(yōu)質(zhì)客戶上,以高端客戶單位作為資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點,強化公關(guān)和競爭意識,建立為優(yōu)質(zhì)大客戶服務(wù)的“綠色通道”,用誠實、真誠贏得彼此合作的基礎(chǔ)更加牢固,以此帶動其他單位存款的回歸。
中間業(yè)務(wù)的發(fā)展水平?jīng)Q定著現(xiàn)代商業(yè)銀行的整體競爭發(fā)展實力。應(yīng)將大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)作為長期的戰(zhàn)略任務(wù),充分挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品的潛力,進一步加強現(xiàn)有中間業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶的合作關(guān)系,實行商品化、差別化服務(wù),不斷擴大銀行與企業(yè)之間、銀行與個人之間的合作領(lǐng)域。要向基本結(jié)算戶要效益,向中高端客戶要效益。加快柜員及客戶經(jīng)理對客戶的引導與培訓工作,有效地引導高層次客戶廣泛使用自助設(shè)備、銀行卡、理財產(chǎn)品及電子銀行等新興業(yè)務(wù),減輕柜面壓力,拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。積極發(fā)展國際結(jié)算、結(jié)售匯、外匯買賣等國際業(yè)務(wù),保證現(xiàn)代商業(yè)銀行各項戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)指標的順利完成。
在大力發(fā)展傳統(tǒng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,要超常規(guī)發(fā)展中間業(yè)務(wù),積極開展中間業(yè)務(wù)的產(chǎn)品營銷,要全員更新觀念,逐步建立起中間業(yè)務(wù)的整體營銷服務(wù)機制。一是從單方營銷變?yōu)槎喾綘I銷、由各專業(yè)營銷變?yōu)殂y行上下聯(lián)動營銷,力爭從源頭、從上游抓客戶。二是從單一化營銷變?yōu)椴顒e化營銷。針對優(yōu)質(zhì)客戶個性化、便捷化、效益化等特點,從機制、手段、效率、產(chǎn)品等各方面落實差別化服務(wù)。三是從分散化營銷變?yōu)檎w營銷和交叉營銷。四是從個人關(guān)系營銷變?yōu)楣碴P(guān)系營銷。
客戶是銀行的利潤來源,擁有客戶才能保證公司和股東的利益持續(xù)增長。為此,要樹立以市場為導向、以客戶為中心的經(jīng)營理念,重視與客戶的關(guān)系,實施客戶關(guān)系管理,不斷提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶關(guān)系管理(crm)是銀行與客戶共同創(chuàng)造價值的一種先進的管理方法,通過建立客戶檔案,對銀行的大量客戶信息進行綜合分析,識別在市場競爭中最有價值的黃金客戶群,確定目標市場,將客戶通過多種指標進行分類,針對不同的客戶,實施不同的策略,為目標客戶群提供一對一式的、符合客戶需求的服務(wù)。國際上一些權(quán)威的研究機構(gòu)經(jīng)過深入的調(diào)查研究分別得出了這樣一些結(jié)論:“把客戶的滿意度提高5個百分點,其結(jié)果是企業(yè)的利潤增加一倍”;“一個非常滿意的客戶其購買意愿比一個滿意客戶高出6倍”;“2/3的客戶離開供應(yīng)商是因為供應(yīng)商對他們的關(guān)懷不夠”;“93%的企業(yè)ceo認為客戶關(guān)系管理是企業(yè)成功和更有競爭能力的最重要的因素”。目前,商業(yè)銀行的競爭和發(fā)展已經(jīng)進入“以客戶為中心,以市場為導向”的買方市場階段??蛻粜枨蟮牟町惢箍蛻舨辉俦粍拥亟邮芙鹑跈C構(gòu)設(shè)計的金融產(chǎn)品,而是從自身需求出發(fā)對金融產(chǎn)品進行評價和選擇,這也是商業(yè)銀行尋求新的利潤增長點的動力之一。當前銀行的數(shù)據(jù)庫中積累了大量的客戶信息,但是缺乏一套行之有效的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)進行信息分析,甚至連同一客戶的不同賬戶也無從辨別,更不用說為客戶提供一對一的服務(wù)。銀行的各種數(shù)據(jù)不能有效結(jié)合,形成了很多“信息孤島”,使金融機構(gòu)很難將各種各樣的客戶信息統(tǒng)一起來,領(lǐng)導決策層也很難搞清楚數(shù)據(jù)系統(tǒng)的整體運作情況,不能有效地進行管理。這就要求基層客戶經(jīng)理必須了解客戶真正的需求,通過有效的措施尋找真正的贏利客戶,留住高端老客戶,挖掘新客戶的潛在價值,提高客戶的滿意度和忠誠度,從而創(chuàng)造銀行價值和客戶價值。
從實施客戶關(guān)系管理以及關(guān)系營銷角度看,商業(yè)銀行產(chǎn)品的市場定位,實際上是銀行與特定客戶群體的關(guān)系定位。商業(yè)銀行應(yīng)專注于客戶心中的希望,塑造出目標客戶能感覺到的比競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)更好、更具有特色的差異性優(yōu)勢。首先,要對外部環(huán)境進行分析,正確估價自身優(yōu)勢和面臨的挑戰(zhàn)。要細致研究、分析市場帶來的機遇,并據(jù)此設(shè)計出適合客戶需求的金融產(chǎn)品和服務(wù),最大限度地滿足客戶的需求。其次,要進行市場細分,確立目標市場,對客戶進行科學分類,確立目標客戶群體,為不同層次的客戶提供相應(yīng)的具有特色的產(chǎn)品和服務(wù)。目前銀行理財中心正在全身心地為目標客戶制定理財產(chǎn)品組合方案,從而使該產(chǎn)品和服務(wù)在市場上確立了適當?shù)奈恢茫蔡嵘丝蛻魧︺y行的滿意度和忠誠度。但是目前一些銀行的客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)存在不合理因素:一是低效業(yè)務(wù)占比高。這些業(yè)務(wù)占用了大量柜面資源,而且經(jīng)常需要集中辦理,結(jié)果造成網(wǎng)點排隊問題嚴重,影響銀行形象。二是低效個人客戶占比高。低效客戶群具有年齡高、收入和學歷偏低的特征,難以有效分流,以致排擠了高端客戶,在很大程度上影響了網(wǎng)點的經(jīng)營效益。
當前,銀行的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程亟需扁平化以提高效率。為整合有限資源,合理布局,提升網(wǎng)點核心競爭力,應(yīng)加強對金融業(yè)務(wù)發(fā)展的組織領(lǐng)導和戰(zhàn)略策略的研究,統(tǒng)籌謀劃,深入論證,進一步優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)點格局,積極籌劃營業(yè)網(wǎng)點改造資金,堅持成本效益原則,撤并虧損網(wǎng)點,集中有限資源發(fā)展優(yōu)勢網(wǎng)點。切實加大網(wǎng)點綜合化改造力度,推進網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型。突破傳統(tǒng)網(wǎng)點管理模式,把網(wǎng)點整合為多渠道銷售中心,為客戶提供一站式、全方位的金融服務(wù)。清晰物理分區(qū),對高端客戶提供個性化和特色化服務(wù),對普通客戶提供標準服務(wù),完善服務(wù)層次與體系。充分發(fā)揮物理網(wǎng)點與虛擬網(wǎng)點的協(xié)同效應(yīng)。物理網(wǎng)點著重發(fā)展理財業(yè)務(wù),提供綜合化金融服務(wù),提高銀行網(wǎng)點整體競爭實力。虛擬網(wǎng)點提供簡單、重復和標準化服務(wù),降低營運成本。合理規(guī)劃和統(tǒng)一配置自助機具,提高標準業(yè)務(wù)的自動化服務(wù)水平。
現(xiàn)代商業(yè)銀行的競爭,是核心人才的競爭,它直接影著商業(yè)銀行的未來發(fā)展。積極實施全方位的人才戰(zhàn)略和強有力的激勵機制,實行人本管理,是增強核心競爭力的決定因素。通過加快推進優(yōu)化結(jié)構(gòu)、調(diào)整布局的步伐,改變單一的經(jīng)營模式,合理配置有限資源,是為未來的市場競爭積蓄力量,努力鍛造現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力的一種有效手段。
銀行上市,要求員工從思想觀念、精神面貌、工作作風都要適應(yīng)新體制的要求。目前還有許多員工自我競爭意識不強、服務(wù)意識不高、風險意識淡薄等等。這些現(xiàn)象和問題都直接體現(xiàn)在人浮于事、消極頹廢、工作效率低下等方面,嚴重制約著銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展。因此,要讓員工樹立共同參與的意識,形成對自身生存和發(fā)展的共識,明確個人與企業(yè)命運的緊密聯(lián)系;讓員工了解銀行的經(jīng)營方向,認識到本職工作對銀行發(fā)展的重要意義。因此要采取多種方式引導員工逐步從不適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營和發(fā)展要求的思想狀態(tài)中解放出來,珍惜銀行職業(yè)生涯,逐步樹立起符合現(xiàn)代商業(yè)銀行建設(shè)及發(fā)展要求的思想境界和新型觀念,把所有智慧和精力凝聚到現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上來。
要建立有共同價值理念和行為準則的企業(yè)文化,兼顧個人需求和銀行利益,上下形成寬松、平等、和諧的人際氛圍,使員工對銀行產(chǎn)生歸屬感、責任感、榮譽感。要加強對員工的培訓、教育工作,培育關(guān)系營銷意識,加強營銷技能和業(yè)務(wù)技能的培訓,并使員工能夠?qū)⒄莆盏闹R和技能運用到實際工作當中去,從而提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)檔次,最終實現(xiàn)人才和效益的雙贏目標。
要建立多層次、全方位的激勵機制。在收入分配上要體現(xiàn)個人的貢獻度和所承擔的風險,合理拉開收人檔次。建立合理的人員晉升制度,通過全方位的員工考核,依據(jù)員工的能力、業(yè)績和品行,建立能上能下的晉升制度,實行人員的垂直和水平流動,充分創(chuàng)造員工個人發(fā)展的機遇和條件,形成人盡其才的用人制度。營造崗位靠競爭、業(yè)績靠努力、收入靠貢獻的企業(yè)氛圍。要采取多種形式引導基層管理者及員工進一步認識加強企業(yè)文化建設(shè)是改善經(jīng)營管理、增強競爭力的需要,是提高經(jīng)營管理水平和員工整體素質(zhì)的需要,是促進銀行全面走向市場、最大限度地提高銀行經(jīng)營效益的需要。通過企業(yè)文化建設(shè),把內(nèi)部各種力量凝聚起來,發(fā)揮整體合力,堅持以經(jīng)營活動為中心,講求經(jīng)營之道,培育企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象。
試談區(qū)域核心競爭力論文篇十五
目錄。
摘要。
abstract。
第1章緒論。
1.1研究背景及意文。
1.1.1選題背景。
1.1.2研究意義。
1.2研究目的與方法。
1.2.1研究目的。
1.2.2研究方法。
1.3研究內(nèi)容與框架安排。
1.3.1研究內(nèi)容。
1.3.2論文框架安排。
第2章相關(guān)理論綜述。
2.1國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。
2.1.2企業(yè)整合理論研究現(xiàn)狀。
2.2相關(guān)理論分析。
2.2.3核心競爭力與資源、能力、競爭力的關(guān)系。
2.2.4企業(yè)整合的概念界定。
3.2.1整合提升核心競爭力的兩個管理工具。
第4章企業(yè)整合模型與整合標準。
4.1企業(yè)整合的模型。
4.2企業(yè)整合的標準。
4.2.1企業(yè)的使命和價值定位為整合的綱領(lǐng)。
4.2.2堅持整合與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一。
4.2.3堅持整合與企業(yè)文化、核心價值觀相一致。
4.2.4堅持“顧客導向”與“導向顧客”理念相結(jié)合。
4.2.5堅持整合與企業(yè)所處競爭產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略要素高度契合。
第5章提升核心競爭力的整合支撐要素。
5.1思想意識的變革。
5.1.1建立危機意識。
5.1.2重塑心智模式。
5.1.3培養(yǎng)系統(tǒng)思維。
5.2.1具有遠見卓識的領(lǐng)導者。
5.2.2強有力的整合團隊。
5.3無邊界的新型管理模式。
5.3.1柔性化的無邊界組織結(jié)構(gòu)。
5.3.2靈活、創(chuàng)新性的管理制度。
結(jié)論。
參考文獻。
致謝。
試談區(qū)域核心競爭力論文篇十六
宏觀層面上,我國的文化產(chǎn)業(yè)相比國外還處在幼稚產(chǎn)業(yè)期,面臨發(fā)展條件不成熟和發(fā)展模式不確定的局面,面對各地一哄而上爭相建立大而全文化產(chǎn)業(yè)集群的現(xiàn)象,國家需要加大監(jiān)管力度。對于政府主導文化產(chǎn)業(yè)集群的建立進行嚴格審批,避免同類型文化產(chǎn)業(yè)集群的重復建立。同時,對于具有發(fā)展?jié)摿Φ奈幕a(chǎn)業(yè)集群給予大力的資金支持以及稅收等方面的優(yōu)惠政策。
已建立的文化產(chǎn)業(yè)集群應(yīng)把關(guān)注的焦點集中在提高集群創(chuàng)新能力上,努力尋找自身獨特的集群核心競爭能力而不是一味的貪大和模仿,培養(yǎng)差異化核心競爭力,增加文化產(chǎn)業(yè)集群核心競爭力的不可復制性,才是文化產(chǎn)業(yè)集群持續(xù)發(fā)展的原動力。
對應(yīng)活躍的知識要素層,集群一定要摒除僵化的組織體制,建立具有活力的,靈活的組織形式,充分發(fā)揮制度要素層對于知識要素的整合能力。
總體來說,如果我國的文化產(chǎn)業(yè)集群遵循培養(yǎng)活躍的創(chuàng)新能力,輔以靈活的組織形式,配合成熟的社會資本網(wǎng)絡(luò)和豐富的文化資源的發(fā)展形式,那么文化產(chǎn)業(yè)集群最終會實現(xiàn)良性發(fā)展并且日趨成熟。
參考文獻:
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試談區(qū)域核心競爭力論文篇十七
:當前,我國鋼鐵行業(yè)進入“寒冬期”。適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式,培育和提升企業(yè)核心競爭力,在激烈的市場競爭中,求得企業(yè)的生存與發(fā)展,已成為當前我國鋼鐵企業(yè)亟待研究解決的重大課題,本文就這一課題進行了粗淺探討。
當前,我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài),注重發(fā)展質(zhì)量,放緩發(fā)展速度,支持創(chuàng)新啟動發(fā)展,成為新的經(jīng)濟發(fā)展特征。隨著全面改革的逐步深入,供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)方式、去產(chǎn)能,給企業(yè)提出了新的、更高的要求,特別是給鋼鐵企業(yè)帶來了嚴峻的考驗。鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能過剩,市場需求下降,競爭更加激烈,行業(yè)進入“寒冬期”。適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式,培育和提升企業(yè)核心競爭力,在激烈的市場競爭中,求得企業(yè)的生存與發(fā)展,已成為當前我國鋼鐵企業(yè)亟待研究解決的重大課題。另一方面,隨著經(jīng)濟全球一體化時代的到來和我國加入wto關(guān)稅保護期限的結(jié)束,國外大量企業(yè)和產(chǎn)品將零關(guān)稅進入國內(nèi)市場,我國企業(yè)將直接面對全球市場競爭,國內(nèi)企業(yè)也將走出國門參與國際市場競爭,這一切都要求企業(yè)要積極充分調(diào)動和有效運用各種資源,卓有成效地培育和提升企業(yè)的核心競爭力,以獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢,在激烈的國際市場競爭中做強做大,立于不敗之地。
企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的,蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨具的,支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢,并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的核心能力。如先進的生產(chǎn)制造工藝、卓越的質(zhì)量控制方法、提供更佳的服務(wù)能力、開發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)造力、低成本生產(chǎn)的訣竅等。主要有以下特征:1.效益性。能給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益,同時又能給企業(yè)客戶帶來特殊價值和社會效益。2.獨特性。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)自身特種組織和技術(shù)、管理等優(yōu)勢要素的復合體,具有本企業(yè)文化和人文因素。3.漸進性。企業(yè)核心競爭力的形成不是一蹴而就、一朝一夕的事,而是企業(yè)在某一領(lǐng)域長期探素、總結(jié)、積累、提高的結(jié)果。4.系統(tǒng)性。企業(yè)核心競爭力雖然在表現(xiàn)形式上可體現(xiàn)為主體要素,但無論這一主體要素多么重要,都不可能單獨形成核心競爭力,只有構(gòu)成核心競爭力所有基本要素協(xié)同動作,相互配合,才有可能形成核心競爭力。5.動態(tài)性。企業(yè)核心競爭力的形成與企業(yè)當時的資源、產(chǎn)業(yè)、組織管理模式及環(huán)境動態(tài)等因素有關(guān),但隨著以上因素的改變,企業(yè)核心競爭力的`主要要素也要隨之改變,呈現(xiàn)出動態(tài)發(fā)展變化狀態(tài)。
隨著我國經(jīng)濟體制改革的逐步深入和對外開放的逐步擴大,我國企業(yè)管理現(xiàn)代化水平不斷提高,現(xiàn)代企業(yè)管理辦法得到廣泛應(yīng)用。在積極參與國內(nèi)外市場競爭中,涌現(xiàn)出了許多知名企業(yè),如:具有中國高鐵名牌的中鐵,具備電子行業(yè)核心技術(shù)的華為、聯(lián)想,具有國內(nèi)外家電名牌產(chǎn)品系列的海爾、美的。在鋼鐵行業(yè),有以科技創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品為核心競爭力的上海寶鋼,有靠創(chuàng)造、推行“模擬市場核算,成本否決”先進管理法,而成為全國學習榜樣的邯鄲鋼鐵公司等。這些企業(yè)一個共同的特點就是擁有自己獨特的強大的企業(yè)核心競爭力。盡管隨著經(jīng)濟形勢的變化,有些企業(yè)的先進地位發(fā)生了改變,但他們無疑代表了中國企業(yè)的發(fā)展方向,拉動了中國經(jīng)濟的發(fā)展。但不可否認,我國部分鋼鐵企業(yè)仍停留在粗放經(jīng)營狀態(tài),表現(xiàn)為:創(chuàng)新能力不足,管理方式陳舊,產(chǎn)品戰(zhàn)略定位不準,參與市場競爭處在單一領(lǐng)域,沒有形成綜合、獨特的企業(yè)核心競爭力。在激烈的市場競爭中,在經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型中顯得力不從心,參加wto關(guān)稅保護期結(jié)束后的國際競爭更是不敢想象。這在一定程度上影響了我國鋼鐵工業(yè)的發(fā)展。因此,盡快轉(zhuǎn)變國內(nèi)企業(yè)家經(jīng)營理念,加速培育和提升我國鋼鐵企業(yè)核心競爭力,已迫在眉睫。
從企業(yè)核心競爭力的概念和特點可知,企業(yè)核心競爭力是在企業(yè)內(nèi)部長期形成并發(fā)展起來的,是企業(yè)各種優(yōu)勢要素的復合體,培育企業(yè)核心競爭力,首先要分析找準本企業(yè)的優(yōu)勢要素,并在其中確定主要優(yōu)勢要素,圍繞主要優(yōu)勢要素的培育與提升,做好其他相關(guān)要素的培育與發(fā)展,形成以主要優(yōu)勢要素為表現(xiàn)形式的綜合優(yōu)勢要素的復合體,進而形成企業(yè)獨特的核心競爭力。就拿安陽鋼鐵股份公司來說,相對國內(nèi)部分鋼鐵企業(yè)而言,我們的優(yōu)勢是裝備大型化和工藝現(xiàn)代化,它是產(chǎn)品創(chuàng)新,更新?lián)Q代的基礎(chǔ)條件,利用這一優(yōu)勢,自20xx年開始,公司制定了加強自主創(chuàng)新、培育新經(jīng)濟增長點的“精品安鋼”戰(zhàn)略。圍繞這一戰(zhàn)略的實施,以新工藝、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用,先進科研裝備、科研手段、研發(fā)能力為支撐,搭建了“產(chǎn)學研一體化”“產(chǎn)銷研一體化”以及“產(chǎn)研用一體化”三個平臺的自主創(chuàng)新新模式。明確了以這一模式為主要要素,加大對新產(chǎn)品的開發(fā)力度、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和高端精品比例,不斷滿足客戶需求,提升企業(yè)核心競爭力的發(fā)展思路。按照這一思路要求,進行了科技創(chuàng)新體制、用人機制、分配辦法、生產(chǎn)管理的改革與創(chuàng)新,保證了產(chǎn)品創(chuàng)新這一主要優(yōu)勢要素的充分發(fā)揮。實現(xiàn)了主導產(chǎn)品全面升級換代,由生產(chǎn)低端產(chǎn)品向高端產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,高端精細產(chǎn)品比例均已達到60%以上。產(chǎn)品涵蓋了出口板、管線鋼、橋梁鋼、高強鋼、汽車用鋼等多個系列。經(jīng)過三年努力,度過了鋼鐵行業(yè)的嚴冬期,20xx年上半年一舉實現(xiàn)扭虧為盈。實現(xiàn)利潤8126萬元。提升了以產(chǎn)品創(chuàng)新為表現(xiàn)形式的企業(yè)核心競爭力。這也是寶鋼早已走過的成功之路。
我國大中型鋼鐵企業(yè)要以產(chǎn)品創(chuàng)新為培育提升企業(yè)核心競爭力的主要要素。通過產(chǎn)品創(chuàng)新,開發(fā)目前我國進口量較大的高端品種產(chǎn)量,占領(lǐng)我國鋼材進口市場份額,緩解產(chǎn)能過剩矛盾,實現(xiàn)經(jīng)濟效益。圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新這一主要優(yōu)勢要素,要做好相關(guān)各項管理工作的改革與創(chuàng)新,確保主要優(yōu)勢要素的充分發(fā)揮,確保產(chǎn)品創(chuàng)新從研到產(chǎn)、由產(chǎn)到銷全過程的實現(xiàn)。1.注重企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略研究,始終走在行業(yè)發(fā)展的前列。企業(yè)高層要成立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究機構(gòu),建立企業(yè)信息中心,時刻掌握世界及國內(nèi)鋼鐵行業(yè)發(fā)展動態(tài),關(guān)注國家鋼鐵發(fā)展政策,研究本企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,做到超前、準確,生產(chǎn)、儲備結(jié)合,始終保持企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展優(yōu)勢。2.創(chuàng)建產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)機制,為產(chǎn)品創(chuàng)新營造良好環(huán)境。產(chǎn)品創(chuàng)新是高科技而艱苦的勞動,實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新需要具備一定的條件和平臺。企業(yè)要通過創(chuàng)建產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)機制,為產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造條件,搭建平臺。安鋼推行的“產(chǎn)學研一體化”“產(chǎn)銷研一體化”以及“產(chǎn)研用一體化”的產(chǎn)品開發(fā)機制,打通了研發(fā)、學校、生產(chǎn)、用戶之間的通道,為產(chǎn)品研發(fā)提供了市場一手資料,提高了研發(fā)效率。在此基礎(chǔ)上推行課題承包制,先后制訂出臺《安鋼集團課題承包制管理辦法》,明確了課題成果的獎勵政策,極大地調(diào)動了科技人員的研發(fā)積極性,促進了產(chǎn)品創(chuàng)新工作的開展。3.改革人才管理機制,實施“人才興企”戰(zhàn)略。企業(yè)競爭的根本是人才的競爭,產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新需要科技人才,新產(chǎn)品生產(chǎn)需要崗位操作人才,產(chǎn)品走向市場,實現(xiàn)銷售,需要營銷人才。只有在各個環(huán)節(jié)發(fā)揮人才的主觀作用才能實現(xiàn)既定目標。企業(yè)要營造尊重人才,關(guān)心人才的企業(yè)環(huán)境,制定用好人才、留住人才、激勵人才積極性的管理制度,推行績效考核,按業(yè)績差異分配。充分調(diào)動人才的積極性,特別要調(diào)動起科技人才、崗位技術(shù)人才、銷售人才三類人才的積極性。在產(chǎn)品創(chuàng)新中打破三類人才的專業(yè)界限,聯(lián)合組成產(chǎn)品攻關(guān)集體,實現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的統(tǒng)一管理,提高產(chǎn)品創(chuàng)新效率。4.加強企業(yè)管理,優(yōu)化生產(chǎn)流程,為生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)、高端精品創(chuàng)造條件。高端精品生產(chǎn)需要嚴密的企業(yè)管理和精細的生產(chǎn)管理做保證,以嚴密的企業(yè)管理,保證生產(chǎn)原料的各項理化指標達標;以精細的生產(chǎn)管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量以及性能的優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定。以各項制度的有效落實,保證企業(yè)內(nèi)部各優(yōu)勢要素的充分發(fā)揮,達到全面提升企業(yè)核心競爭力的目的。5.以企業(yè)文化為載體,培育企業(yè)全民創(chuàng)新文化意識。企業(yè)文化是企業(yè)員工的思想行為規(guī)范,是培育企業(yè)核心競爭力的思想基礎(chǔ),安陽鋼鐵公司提倡的“鼎新”文化,其內(nèi)涵就是創(chuàng)新,倡導“大眾創(chuàng)新、人人創(chuàng)新”的企業(yè)文化,發(fā)揚“鼎新”文化,營造創(chuàng)新光榮,人人尊重創(chuàng)新,崇拜創(chuàng)新,支持創(chuàng)新的企業(yè)氛圍,對于促進產(chǎn)品創(chuàng)新會帶來極大的推動作用。
試談區(qū)域核心競爭力論文篇十八
摘要:知識是人類認識的成果,一般來自于社會實踐。知識管理融合了知識經(jīng)濟理論、現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代管理理念和企業(yè)管理思想,是知識經(jīng)濟時代涌現(xiàn)出來的一種新型管理方法,。隨著知識經(jīng)濟的到來,知識已經(jīng)逐漸替代了傳統(tǒng)的資源,成為企業(yè)贏得市場競爭的核心資源,知識管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,得到了企業(yè)管理者的廣泛認可。
關(guān)鍵詞:知識管理;應(yīng)用;競爭優(yōu)勢。
1引言。
勞倫斯普魯薩克(laurenceprusak)曾經(jīng)指出:唯一能為組織帶來競爭優(yōu)勢、唯一持續(xù)不變的就是知道什么,如何利用所擁有的知識和以更快的速度獲取新知識。隨著社會的飛速發(fā)展,在企業(yè)管理領(lǐng)域知識已經(jīng)漸漸替代了傳統(tǒng)的資源,成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。所謂的知識管理,就是在企業(yè)中建立一個量化和質(zhì)化的知識體系,讓企業(yè)賴以生存的相關(guān)知識技能得到記錄、保存、整合、分享及隨著時代的發(fā)展不斷更新,從而使企業(yè)保持先進性,不會被時代所拋棄。通過周而復始的積累形成企業(yè)管理的智慧資本,為企業(yè)的未來發(fā)展決策提供有價值的參考意見。新時代下加強知識管理,發(fā)揮其應(yīng)有的戰(zhàn)略價值,是當下企業(yè)管理必須要重新審視的重點話題所在。
2知識管理在企業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀。
“知識管理”在我國管理領(lǐng)域之前作為“新詞匯”,現(xiàn)在已被企業(yè)家所廣泛認知,各類企業(yè)機構(gòu)和部門需要系統(tǒng)考慮知識傳承和創(chuàng)新的工作,也有許多人主動去做企業(yè)的知識管理工作以提升企業(yè)自身競爭力。在具體實踐方面,因知識管理有著獨特的優(yōu)勢和豐厚的內(nèi)涵,傳統(tǒng)管理方式很難望其項背,因而備受各行各業(yè)管理者青睞,被普遍應(yīng)用各行各業(yè)。不少大型企業(yè)已建立了知識管理的推動部門,購買了知識管理軟件或系統(tǒng),并指定了相應(yīng)的負責人員,建立了與文檔的分類體系和相配套的制度,并收集了不少知識管理相關(guān)文檔。在這些實踐中也有少數(shù)取得較好效果,但大部分實施的效果并不明顯,作為當代企業(yè)的新型管理方式,知識管理不僅代表著未來企業(yè)管理的發(fā)展方向,還是各行各業(yè)都在鉆研并注重的焦點問題。
知識管理對于企業(yè)來說是管理者通過加強對與組織運作相關(guān)的知識進行整合、應(yīng)用并不斷更新的過程。提供有行之有效的途徑,使知識在企業(yè)中高效傳播,進而提高企業(yè)對知識的生產(chǎn)、共享和應(yīng)用能力,來提高企業(yè)核心競爭力。
首先,目前我國社會處于經(jīng)濟迅速發(fā)展的階段,要想使企業(yè)發(fā)展長盛不衰立于不敗之地,必須重視知識的不斷更新,也只有知識更新的速度跟上社會發(fā)展的腳步,企業(yè)才不至于在向前發(fā)展的階段被淘汰。企業(yè)之間的競爭將成為知識競爭。知識管理是知識資本化的一種管理模式,它吸收、整合、分析、共享和應(yīng)用知識到管理層。企業(yè)引領(lǐng)市場的必要條件是創(chuàng)新能力。只有不斷創(chuàng)新才能使產(chǎn)品保持先進性才能讓企業(yè)與時代發(fā)展保持同步。創(chuàng)新產(chǎn)品對于消費者來說選擇性是單一的,這種單一選擇性讓產(chǎn)品在市場上可以保持很長一段時間的領(lǐng)導地位。知識管理無疑是一種非常理性的管理方式,可以有效提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。其次,未來競爭中,知識就是企業(yè)的重要資本之一,可以說知識即資本。在競爭過程中,擁有資本多的一方就很大程度上會生存并且發(fā)展。所以知識管理是培養(yǎng)企業(yè)長遠發(fā)展的基礎(chǔ)。最后,市場不是一成不變的,市場在不斷向前發(fā)展,企業(yè)要有靈活的應(yīng)變能力來適應(yīng)不斷變化的市場,一成不變的管理模式終將會導致企業(yè)在競爭失敗。只有知識才能提高企業(yè)的`核心競爭力、創(chuàng)造資本、創(chuàng)造未來,這也是企業(yè)核心競爭力的一種體現(xiàn)。
(1)強化企業(yè)知識結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的管理。知識管理是指對組織擁有的、可以反復使用并且能給企業(yè)帶來財富增長的知識資源的管理。知識管理包括顯性知識管理和隱性知識管理。企業(yè)可以通過建立以計算機存儲系統(tǒng)為基礎(chǔ)的知識庫來管理顯性知識,讓員工可以根據(jù)自己的需求下載學習相關(guān)知識;企業(yè)可以建立知識資源圖用于管理隱性知識,并為員工提供查找知識資源圖的相關(guān)途徑以方便員工根據(jù)資源圖來查找自己所需要的資源,并通過在知識庫中進行檢索來獲得所需的知識。(2)對知識資產(chǎn)的積累和管理。在知識經(jīng)濟條件下,企業(yè)資產(chǎn)除了包括有形資產(chǎn)外還包括知識資產(chǎn)。知識資產(chǎn)是指企業(yè)無形資產(chǎn)的總和,其中包括企業(yè)的商譽(品牌價值、客戶認可度等)、人力資源資產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)和企業(yè)管理資產(chǎn)(企業(yè)文化、企業(yè)管理哲學等)。認識自身的知識資產(chǎn)并加強對知識資產(chǎn)的管理和積累對于知識型企業(yè)來說是生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)注重企業(yè)品牌的培育,統(tǒng)一對外宣傳,注重企業(yè)形象的塑造并利用新聞媒體宣傳企業(yè),以擴大企業(yè)聲譽。同時通過對企業(yè)文化建設(shè)塑造企業(yè)職工的整體價值觀,并培養(yǎng)員工的榮譽感、地位感和責任感。從而實現(xiàn)員工自我管理的目標,為知識資產(chǎn)的積累和管理提供保障。(3)對知識型員工的教育和激勵。德魯克認為:根據(jù)需要和機會的變化,保證企業(yè)和成員的持續(xù)成長和提高,也是知識管理的重要任務(wù)。在知識經(jīng)濟不斷發(fā)展和科技不斷進步的形勢下,知識型員工如果不能及時更新知識就很難為企業(yè)創(chuàng)造價值,同時會面臨著被淘汰的窘境。為此,對知識型員工的教育和激勵顯得尤為重要。
4建立先進有效的知識型組織結(jié)構(gòu)。
以a公司為例,a公司是一家集珠寶首飾研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)和銷售一體的企業(yè)。主營業(yè)務(wù)為珠寶的設(shè)計研發(fā),品牌運營,供應(yīng)鏈金融,互聯(lián)網(wǎng)金融。并且a公司將不斷整合設(shè)計資源、品牌客戶數(shù)據(jù)資源、線上線下終端門店資源、現(xiàn)代物流智能化生產(chǎn)及服務(wù)資源,構(gòu)建面向客戶體驗的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。a公司在創(chuàng)建知識型組織過程主要集中精力做好以下幾項關(guān)鍵工作:
4.1a公司的組織文化創(chuàng)新。
a公司的提出“讓黃金珠寶走進尋常百姓家”,這種觀念是a公司企業(yè)文化的具體化,代表著每位a公司員工對企業(yè)的自豪感和對技術(shù)創(chuàng)新的執(zhí)著追求。a公司創(chuàng)造了無邊界化、低成本和高效率的組織結(jié)構(gòu),建立組織結(jié)構(gòu)健全的內(nèi)部激勵機制。同時堅持以人為本、以德為先,使員工的主要精力集中在如何為企業(yè)創(chuàng)造財富并且不斷創(chuàng)新的這一領(lǐng)域,不斷提高自身競爭力。
4.2基于知識形成及發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
知識是沒有邊界的,a公司依據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建出適合公司發(fā)展的知識管理系統(tǒng)。集知識的記錄、保存、整合、分享及更新為一體的知識管理架構(gòu),并且建立了與之相適應(yīng)的思想與行動原則。a公司依據(jù)自身所掌握的知識資源和企業(yè)發(fā)展階段來確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。雖然在珠寶產(chǎn)業(yè)方面有許多的競爭者,但在a公司在發(fā)展過程中經(jīng)過長時間的知識積累具備一定的競爭優(yōu)勢。制定戰(zhàn)略的過程也是知識創(chuàng)新的過程,a公司也意識到知識對企業(yè)成功的影響力。a公司這樣清晰的知識戰(zhàn)略規(guī)劃可以使組織具有可靠的競爭優(yōu)勢。同時,發(fā)展離不開實踐。a公司將每一次活動、每一款新品、每一個項目都當作一次寶貴的經(jīng)驗,并通過對其進行測評、驗證來進行不斷地改善。在此基礎(chǔ)上a公司決定按照產(chǎn)品和服務(wù)來給客戶進行分類,并積極尋找機會不斷學習新知識把握戰(zhàn)略機遇。
5結(jié)語。
在知識經(jīng)濟時代,面對環(huán)境的不斷變化和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展,每個企業(yè)都面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。只有做好充分的知識儲備,才能在社會不斷前進的浪潮中不被優(yōu)勝劣汰。不論企業(yè)還是個人都應(yīng)加快知識更新步伐,促進組織知識與個人知識的整合與進步,增強企業(yè)核心競爭力。
參考文獻。
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