總結(jié)是對(duì)工作中所取得的成果進(jìn)行回顧和歸納的一種方法。重點(diǎn)突出重要發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)方向，以啟發(fā)思考和行動(dòng)。如果你正在寫總結(jié)，以下是一些值得參考的范文，希望對(duì)你有所幫助。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
我們的施工企業(yè)是具有法人地位，獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。目前，企業(yè)只有依賴于投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)獲取若干施工項(xiàng)目，并通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的有效管理來(lái)求得生存和發(fā)展。從現(xiàn)行的管理手段來(lái)講，這在很大程度上要依靠項(xiàng)目經(jīng)理。而施工企業(yè)的安全狀況如何，取決于各具體施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)狀況。各施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)狀況，又取決于項(xiàng)目經(jīng)理在該施工項(xiàng)目中的安全生產(chǎn)管理水平。因此，為使企業(yè)達(dá)到預(yù)期的安全生產(chǎn)控制目標(biāo)，施工企業(yè)在考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還應(yīng)從施工企業(yè)總的安全生產(chǎn)管理需要出發(fā)，認(rèn)真研究和探討項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目安全管理中的地位、作用與方法。這不僅對(duì)于提高項(xiàng)目經(jīng)理的安全管理能力、增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的安全責(zé)任感有深刻的意義，而且對(duì)于提高施工企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力同樣有著重要的意義。
項(xiàng)目經(jīng)理在施工安全管理中的地位。
根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和現(xiàn)代企業(yè)自身生存發(fā)展的需要，項(xiàng)目經(jīng)理在施工安全管理中的地位之所以居于核心地位，主要由以下4個(gè)方面因素所決定。
1.安全生產(chǎn)法律法規(guī)所賦予。
《安全生產(chǎn)法》和國(guó)務(wù)院393號(hào)令《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》規(guī)定了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)必須履行的法定義務(wù)和安全生產(chǎn)方面的法定指揮決策權(quán)，強(qiáng)調(diào)了“施工單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)單位安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)”，項(xiàng)目經(jīng)理是代表企業(yè)總經(jīng)理在項(xiàng)目中的負(fù)責(zé)人。所以，法律賦予了項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施中的核心地位。
2.現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代生產(chǎn)管理的要求。
現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代生產(chǎn)管理的要求，賦予了項(xiàng)目經(jīng)理在管理中所特有的身份、性質(zhì)及所肩負(fù)的特定任務(wù)，也形成了這一職務(wù)的特殊性。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理代表企業(yè)總經(jīng)理在項(xiàng)目全面管理中擁有人、財(cái)、物的支配權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理“說(shuō)了算”，所以說(shuō)，是現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代生產(chǎn)管理要求把項(xiàng)目經(jīng)理推至核心地位。
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的任務(wù)和目標(biāo)，就是通過(guò)對(duì)項(xiàng)目最有效的管理，盡可能以最少的投入獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的`安全管理，就是通過(guò)適當(dāng)?shù)耐度?，采取有效的防護(hù)措施和監(jiān)控措施，來(lái)保證施工過(guò)程中人不受到傷害，財(cái)物不遭受損失。項(xiàng)目的安全管理是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，同樣是為獲取經(jīng)濟(jì)效益，由此可見，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目安全管理中的地位是與其在項(xiàng)目管理中的任務(wù)和目標(biāo)緊密聯(lián)系的，所以說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目安全管理的地位，由其在項(xiàng)目管理中的任務(wù)和目標(biāo)所決定。
4.施工企業(yè)安全生產(chǎn)自我約束的機(jī)制所決定。
各工程項(xiàng)目是施工企業(yè)的最大主業(yè)，企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況取決于各項(xiàng)目的安全生產(chǎn)狀況，各項(xiàng)目安全生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的總體安全生產(chǎn)至關(guān)重要。因此，企業(yè)自我約束機(jī)制將項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)為項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，那么，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理中的地位就凸顯出來(lái)了。
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目安全管理中的作用。
1.對(duì)工程中標(biāo)具有重大影響作用。
隨著現(xiàn)代生產(chǎn)管理理念的升華和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，建設(shè)單位不僅把承包商的施工技術(shù)、施工設(shè)備、施工經(jīng)驗(yàn)和施工隊(duì)伍認(rèn)定為必備條件，而且還更多地關(guān)心和注重代表承包商的項(xiàng)目經(jīng)理人選，盡可能選擇那些既有業(yè)績(jī)，又有較高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理，以降低建設(shè)單位的風(fēng)險(xiǎn)。
例如，在組織中標(biāo)評(píng)審時(shí)，把項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)責(zé)任、綜合管理能力，安全管理專業(yè)能力、個(gè)人修養(yǎng)列入重點(diǎn)審查的內(nèi)容，其中把安全生產(chǎn)業(yè)績(jī)列為重點(diǎn)考查的也不鮮見，甚至點(diǎn)名指姓地指定項(xiàng)目經(jīng)理作為中標(biāo)的條件，大有“千軍易得，一將難求”的架勢(shì)。
同樣，建設(shè)單位把安全生產(chǎn)工作作為影響“仕途”的重要因素考慮。建設(shè)單位會(huì)從工程投資運(yùn)營(yíng)狀況、施工進(jìn)度和整體形象、施工質(zhì)量狀況、施工安全和現(xiàn)場(chǎng)的文明生產(chǎn)、工程的環(huán)境保護(hù)狀況和社會(huì)效應(yīng)5個(gè)方面來(lái)考核建設(shè)單位的業(yè)績(jī)。
承包商在這5個(gè)方面的履約能力的具體體現(xiàn)，就是項(xiàng)目經(jīng)理圓滿完成了以上5項(xiàng)工作，那么建設(shè)單位的業(yè)績(jī)就得到了肯定。
2.項(xiàng)目安全生產(chǎn)狀況的作用。
項(xiàng)目安全生產(chǎn)狀況決定著施工企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況，項(xiàng)目的安全生產(chǎn)狀況又取決于核心地位的項(xiàng)目經(jīng)理，這樣既相互聯(lián)系，又互為因果關(guān)系，凸現(xiàn)了項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目安全管理中的作用。
在項(xiàng)目安全管理中，項(xiàng)目經(jīng)理雖然沒(méi)有必要事必躬親，但必須投入一定的精力，施展周到的管理技能，親自關(guān)注和過(guò)問(wèn)安全生產(chǎn)工作。主要組織協(xié)調(diào)以下5個(gè)方面的安全工作。
一是理順項(xiàng)目安全生產(chǎn)組織和管理關(guān)系；二是保證安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的足夠和及時(shí)投入；三是督促、完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)規(guī)章制度；四是協(xié)調(diào)好安全與施工進(jìn)度、效益的關(guān)系；五是采取非常手段，把協(xié)作施工隊(duì)伍納入項(xiàng)目統(tǒng)一管理。
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目安全管理中的方法。
1.掌握和了解以下相關(guān)資料和情況。
了解項(xiàng)目工程施工環(huán)境、風(fēng)土人情、地理、氣候、水文等情況。
了解工程總體設(shè)計(jì)、項(xiàng)目合同中關(guān)于安全措施、文明施工費(fèi)用的支付方法和條款，關(guān)注國(guó)家及行業(yè)現(xiàn)行生產(chǎn)和安全管理的法律法規(guī)及其他要求，文明施工經(jīng)費(fèi)制度和規(guī)定，探討安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)和文明生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的投入、獲娶變更、追索渠道和方法；熟悉國(guó)際通用fidlc條款(即國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)和歐洲國(guó)際建筑聯(lián)合會(huì)共同編制的通用土建工程合同條件)和國(guó)家建設(shè)工程合同條款有關(guān)安全方面的規(guī)定。
了解建設(shè)單位和建設(shè)單位上級(jí)的安全生產(chǎn)要求、檢查形式、考核細(xì)則。
2.規(guī)范自身行為，時(shí)時(shí)處處起表率作用。
項(xiàng)目經(jīng)理的一言一行，對(duì)項(xiàng)目的管理會(huì)產(chǎn)生很大的影響，并能引導(dǎo)下級(jí)的工作方式。因此，項(xiàng)目經(jīng)理要抓好項(xiàng)目的安全管理工作，一定要以身作則，模范地遵守安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和項(xiàng)目部制訂的安全規(guī)章制度，用明朗的態(tài)度對(duì)待安全問(wèn)題，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)對(duì)待安全生產(chǎn)工作。
3.建立項(xiàng)目安全管理機(jī)制。
一是要設(shè)立自我約束的安全管理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，配備符合項(xiàng)目實(shí)際需要的安全負(fù)責(zé)人、安全人員及物力資源；二是要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，使安全工作事事有人負(fù)責(zé)，有人承擔(dān)，有人監(jiān)督，并層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書（含協(xié)作施工隊(duì)伍）；三是支持項(xiàng)目安全管理機(jī)構(gòu)落實(shí)各項(xiàng)安全基礎(chǔ)工作和實(shí)施管理職權(quán)；四是要自我完善，著力轉(zhuǎn)變項(xiàng)目安全管理模式，變?nèi)酥螢榉ㄖ危兪潞筇幚頌槭虑邦A(yù)防。
4.在項(xiàng)目安全管理中應(yīng)履行的安全生產(chǎn)基本職責(zé)。
建立、實(shí)施項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理體系，并保持有效運(yùn)行。
組織研究、制定施工項(xiàng)目的安全文明施工方案和項(xiàng)目創(chuàng)建安全工程計(jì)劃。
選擇確定符合安全性要求的辦公區(qū)、生活區(qū)、作業(yè)施工區(qū)。設(shè)置施工項(xiàng)目的各類標(biāo)志、標(biāo)識(shí)，如工程簡(jiǎn)介、責(zé)任區(qū)域、入場(chǎng)安全須知、安全告示、爆破警戒線、安全標(biāo)語(yǔ)、安全指示、安全警示等。
依據(jù)合同，結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，組織項(xiàng)目危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制。
組織編制和實(shí)施項(xiàng)目重大危險(xiǎn)源控制的管理方案；督促編制潛在事件或緊急情況的應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織、配備必要資源，并落實(shí)演練；科學(xué)地處置一切突發(fā)、特殊、緊急的安全事件。
督促落實(shí)項(xiàng)目生產(chǎn)、生活區(qū)的安全防護(hù)設(shè)施及人員的勞動(dòng)防護(hù)用品配備。
主持每月安全生產(chǎn)例會(huì)，參加季節(jié)性、專業(yè)性的安全檢查，劃撥安全獎(jiǎng)勵(lì)基金。
建立項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度、安全與分配掛鉤制度、責(zé)任制獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)制度。
按照“四不放過(guò)”原則，認(rèn)真查處“三違”和各類生產(chǎn)安全事故。要落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先要研究項(xiàng)目，項(xiàng)目是一項(xiàng)任務(wù)，任務(wù)是完成一項(xiàng)可交付的成果，這個(gè)可交付的成果就是項(xiàng)目的對(duì)象，項(xiàng)目的對(duì)象決定了項(xiàng)目最基本特征。它是項(xiàng)目分類管理的依據(jù)，同時(shí)又確定了項(xiàng)目的工作內(nèi)容、規(guī)模及界限。但可能是具體的，也可能是抽象的，有一定的范圍，它可以用功能、技術(shù)指標(biāo)等去描述。而項(xiàng)目是完成這個(gè)對(duì)象的任務(wù)，為了完成這個(gè)任務(wù)，保證有序的管理和實(shí)施，除了完成組織機(jī)構(gòu)的建立外，還必須設(shè)定項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)值?！俄?xiàng)目管理質(zhì)量指南iso10006》定義，“項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)描述達(dá)到的要求，能用時(shí)間、成本、產(chǎn)品特性來(lái)表示，項(xiàng)目過(guò)程的實(shí)施是為了達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)”，目標(biāo)通常有：
1、滿足預(yù)定產(chǎn)品的特性，使用功能、質(zhì)量、安全等方面的要求。是對(duì)交付成果的規(guī)定性。
2、時(shí)間。工程項(xiàng)目的需求有一定時(shí)間限制，盡快地實(shí)施項(xiàng)目的目標(biāo)，發(fā)揮項(xiàng)目的效用。
3、成本。盡可能少的費(fèi)用消耗（投資、成本）完成預(yù)定目標(biāo)，提高項(xiàng)目整體經(jīng)濟(jì)效益。
要完成目標(biāo)值，就必須對(duì)項(xiàng)目的對(duì)象進(jìn)行充分的了解和策劃，以最科學(xué)的、經(jīng)濟(jì)的、時(shí)間最短的交付這一成果。因此，安全管理在項(xiàng)目的管理、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中起到了重要的作用，即是質(zhì)量、工期、成本的保證因素，又是最終成果的必須。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
隆冬已至，正逢歲末年初。在全體員工高昂的工作熱忱中，我們即將步入又一個(gè)新的開始。在過(guò)去一年里，面對(duì)一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn)，我們不斷堅(jiān)持以“誠(chéng)信、創(chuàng)新、永恒，精品、人品同在”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為中心，認(rèn)真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，又完善自己的不足。作為山東華東建設(shè)工程有限公司工程部中的一名專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。能為自己的專業(yè)而奮斗拼搏，我感到無(wú)比的自豪和喜悅，同時(shí)深深感謝公司給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)發(fā)展空間！
驀然回首，來(lái)到華東這個(gè)大家庭工作已經(jīng)兩年多，自2011年參加工作以來(lái)，一直遵守企業(yè)及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，維護(hù)了集體榮譽(yù)，在思想上積極要求進(jìn)步，積極響應(yīng)企業(yè)的號(hào)召，在工作上積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)與技能，不斷充實(shí)和完善自己。 回顧過(guò)去幾年的工作，每一年都是忙碌而又充實(shí)的，工作了才知道，在學(xué)校課本上所學(xué)的都是理論性的知識(shí)，現(xiàn)在工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才是我一生享受不盡的寶藏，在參加工作這段時(shí)間里，有困難也有收獲，原來(lái)認(rèn)真工作的結(jié)果是不僅完成了個(gè)人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身的能力，毫無(wú)疑問(wèn)，我是幸運(yùn)的。
作為一名施工管理人員，在工程部領(lǐng)導(dǎo)下， 針對(duì)今年的工作，我做了如下總結(jié)
一、 工程施工安全控制
自2015年開工以來(lái)，在各方的大力支持下，項(xiàng)目部堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，根據(jù)有關(guān)部門、公司和甲方項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo)，制定了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的管理目標(biāo)。圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，明確和落實(shí)安全責(zé)任制；強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作，提高全員安全意識(shí)，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保安全文明施工。 對(duì)于安全的管理要依據(jù)以下六項(xiàng)原則執(zhí)行：
（一） 管生產(chǎn)同時(shí)管安全。安全寓于生產(chǎn)之中，并對(duì)生產(chǎn)發(fā)揮促進(jìn)和保證作用，因此，安全與生產(chǎn)雖有時(shí)會(huì)出現(xiàn)矛盾，但從安全、生產(chǎn)管理的目標(biāo)目的，表現(xiàn)出高度的一致和安全的統(tǒng)一。
（二） 堅(jiān)持安全管理的目的性。安全管理內(nèi)容是對(duì)生產(chǎn)中的人、物環(huán)境因素狀態(tài)的管理，有效的控制人的不安全行為和不安全狀態(tài)。清除避免事故。達(dá)到保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康的目的。
（三） 堅(jiān)持貫徹預(yù)防為主的方針。安全生產(chǎn)的方針是“安全第一、預(yù)防為主”。
（四） 堅(jiān)持“四全”動(dòng)態(tài)管理，安全涉及的，生產(chǎn)涉及的方方面面，涉及的從開工到竣工交付的全部生產(chǎn)過(guò)程，涉及的全部的生產(chǎn)時(shí)間，涉及的一切變化著的生產(chǎn)因素。因些生產(chǎn)活動(dòng)中堅(jiān)持全員、全進(jìn)程、全方位、全天候的動(dòng)態(tài)安全管理。
（五） 安全管理重在控制。進(jìn)行安全管理的目的是預(yù)防、消滅事故，防止消除事故傷害，保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康。
二、 工程質(zhì)量控制
堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。
（一）事前質(zhì)量控制
事前質(zhì)量控制，指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，其控制重點(diǎn)是做好施工前準(zhǔn)備工作，且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過(guò)程中。 事前質(zhì)量控制的內(nèi)容：
1、 技術(shù)準(zhǔn)備：熟悉和審查項(xiàng)目的施工圖紙，掌握要點(diǎn)重點(diǎn)，編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)。
2、 物質(zhì)準(zhǔn)備：包括施工材料、施工工具以及施工附材的準(zhǔn)備。
3、 織組準(zhǔn)備：包括施工項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)；集結(jié)施工隊(duì)伍，對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行入場(chǎng)教育。
4、 施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備：材料進(jìn)場(chǎng)，技術(shù)交底工作進(jìn)行，編制工程質(zhì)量管理制度。
（二） 事中質(zhì)量控制
事中質(zhì)量控制是指在施工過(guò)程進(jìn)行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過(guò)程其具體措施是：
1、工序交接有檢查（抽查）。 2、施工分項(xiàng)有方案。 3、技術(shù)措施有交底。 4、圖紙會(huì)審有記錄。 5、設(shè)計(jì)變更有手續(xù)。 6、質(zhì)量處理有復(fù)查。 7、質(zhì)量文件有檔案。
（三） 事后質(zhì)量控制
事后質(zhì)量控制是指在完成施工過(guò)程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。
1、 組織調(diào)試運(yùn)行。
2、 準(zhǔn)備驗(yàn)收文件。
3、 組織自檢和初步驗(yàn)收。
影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素，有以下五大方面：
1、 人，人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者，主要是 擔(dān)負(fù)失誤，以至發(fā)生人為質(zhì)量問(wèn)題，這就是對(duì)參與施工人員的主要控制。
2、 材料，材料的控制是指對(duì)原材料、設(shè)備以及附件的控制。主要是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收、正確合理地使用，管理臺(tái)帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲(chǔ)各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
3、 機(jī)械，機(jī)械的控制包括施工機(jī)械設(shè)備、工具的控制，正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備，建全制度，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。
4、 方法，方法的控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施的控制。主要應(yīng)切合工程實(shí)際，能解決施工難題。
5、 環(huán)境，工程的環(huán)境很多，有工程技術(shù)環(huán)境，工程管理環(huán)境，勞動(dòng)環(huán)境，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)影響質(zhì)量的環(huán)境，采取有效的措施嚴(yán)加控制，尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。
施工質(zhì)量控制的原則：
1、 堅(jiān)持“質(zhì)量每一，用戶至上”。
2、 以人為核心。
3、 以預(yù)防為主。
4、 堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”。
5、 貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。
在這個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)管理中，我始終站好自己的崗位，嚴(yán)格要求自己，督促現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理人員的工作情況，努力控制好工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，若有重大問(wèn)題，及時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便更好的、及時(shí)的處理問(wèn)題，使工程順利的進(jìn)行。同時(shí)，我做到嚴(yán)格要求自己，主要從以下幾點(diǎn)做起：
一、政治思想 隨時(shí)關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，堅(jiān)信企業(yè)會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，并對(duì)企業(yè)的未來(lái)充滿了熱情與期望；嚴(yán)格的要求自己，自覺(jué)接受同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈的克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，我將從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦的做出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通各種專業(yè)知識(shí)，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
有時(shí)工作多，人員少，任務(wù)繁重，能夠做到有條不紊的進(jìn)行每一項(xiàng)工作，提前計(jì)劃，按時(shí)圓滿的完成，過(guò)后不斷總結(jié)精簡(jiǎn)工作流程的方法，這些方法也在以后的工作中起到了很大的作用；字從我被派駐到基層項(xiàng)目部工作，整個(gè)工程的戰(zhàn)線較長(zhǎng)，而且交通極為不便，天氣環(huán)境也很差，有時(shí)候上工地一天就是來(lái)回幾趟，但我不怕苦、不怕累，認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真的將理論和實(shí)踐相結(jié)合，認(rèn)真的為公司把好每一道關(guān)；發(fā)揚(yáng)了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。
在基層項(xiàng)目部工作，我總結(jié)了四點(diǎn)：1、貫徹企業(yè)方針、2落實(shí)安全質(zhì)量目標(biāo)、3遵守企業(yè)規(guī)章制度、4全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場(chǎng)；正是如此，我才在施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識(shí)。 企業(yè)給予我們的，就是在不同的角度、不同的平臺(tái)，不斷的完善和總結(jié)自己，不斷的提高和充實(shí)自己，提高自己的認(rèn)識(shí)，充實(shí)自己的生活，企業(yè)給予了我們很多，作為回報(bào)，我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)、為企業(yè)的未來(lái)添磚加瓦。
回顧歷史，展望未來(lái)。2015年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設(shè)比較順利，我也取得了比較良好的成績(jī)。在所做工作中，還有很多不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評(píng)指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，相關(guān)的法律法規(guī)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識(shí)?！斑\(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外”，多動(dòng)腦筋，考慮問(wèn)題全面，提高管理水平；更好為工程管理服務(wù)。爭(zhēng)取在2015年中做的更好。
在公司這個(gè)大家庭中，我感到特別的溫暖，我們公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的公司，是一個(gè)和睦相處的家庭。我們的工程部更是一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏的集體?！耙粋€(gè)巴掌拍也拍不響，萬(wàn)人鼓掌聲震天”，團(tuán)結(jié)就是力量，拼搏就是財(cái)富。正因?yàn)槲覀冇辛藞F(tuán)結(jié)，有了拼搏，我們看到了希望，看到了明天的輝煌。
祝愿山東華東建設(shè)工程有限責(zé)任公司在來(lái)年更加輝煌騰達(dá)；祝愿工程部在來(lái)年
圓滿完成在建施工項(xiàng)目安全管理任務(wù),為公司交出滿意的答卷,為住戶交出放心的工程。
項(xiàng)目開始階段是一個(gè)最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況，如：
1. 這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
2. 這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營(yíng)方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來(lái)，如項(xiàng)目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。項(xiàng)目經(jīng)理需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望，可以讓你在做項(xiàng)目碰到問(wèn)題的時(shí)候，就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你，哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話作為項(xiàng)目經(jīng)理是一定要記住的。
3. 基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候，公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說(shuō)支持的，你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際期望，是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢？是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略，而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響。
4. 在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，還要大致計(jì)算一下你手上的資源。首先是時(shí)間，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對(duì)于這一點(diǎn)，你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn)，大致計(jì)算一下未來(lái)的項(xiàng)目小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng)。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備，項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費(fèi)的都是你的時(shí)間。
5. 現(xiàn)在是做項(xiàng)目說(shuō)明書的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做），而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目說(shuō)明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
6. 是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎？不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問(wèn)題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目?？傊?，沒(méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。
7. 明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家（industry expert），這樣和客戶溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過(guò)來(lái)，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
對(duì)于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：
一、統(tǒng)一聯(lián)系人，客戶指定一個(gè)人和項(xiàng)目組進(jìn)行溝通，不能張領(lǐng)導(dǎo)、王領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)說(shuō)幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了。所以，項(xiàng)目的最初就要定好規(guī)矩，我項(xiàng)目組只認(rèn)一個(gè)的意見，有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的矛盾之中。
二、所有需求變更全部要有書面文字，這點(diǎn)切記！這樣做好處多多：
有書面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說(shuō)的。
便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會(huì)客戶的目。
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，嘴巴一動(dòng)最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項(xiàng)目的目的一致，他是不負(fù)責(zé)任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹(jǐn)慎多了，而且一寫東西，思想就會(huì)更加深入，很多無(wú)理要求也就這樣胎死腹中了。
9. 好了，做了很多前期工作，定義了一些游戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來(lái)做計(jì)劃的時(shí)候了。這一節(jié)，任意找一本項(xiàng)目管理的書都會(huì)說(shuō)得比我好，所以我就少寫一點(diǎn)，說(shuō)一些自己的體會(huì)就是了。首先是找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下項(xiàng)目模塊劃分工作。項(xiàng)目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問(wèn)題，而這里說(shuō)的是怎么做的問(wèn)題。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：完成一個(gè)目標(biāo)有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個(gè)思路會(huì)讓你的項(xiàng)目減少很多風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)候客戶會(huì)被某種新技術(shù)打動(dòng)，堅(jiān)持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個(gè)項(xiàng)目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘-惑力，就是因?yàn)槌蕴澋娜诉€不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個(gè)計(jì)劃會(huì)讓你的工作更加明確，比如用微軟的project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個(gè)項(xiàng)目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時(shí)間有多長(zhǎng)，完成后有什么標(biāo)志等。所有的結(jié)果最后用一個(gè)叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來(lái)。你做完這個(gè)表以后會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計(jì)劃結(jié)束時(shí)間（簽合同的人永遠(yuǎn)不會(huì)先征求你的意見的）。當(dāng)然，學(xué)過(guò)項(xiàng)目管理的人會(huì)大談什么wbs、優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計(jì)劃的時(shí)間結(jié)束。如果你沒(méi)碰到這個(gè)問(wèn)題，在我恭喜你挑了一個(gè)輕松活之前，請(qǐng)你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評(píng)估了它們所需要的時(shí)間。這時(shí)候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時(shí)間（也意味著質(zhì)量）了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲？這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略！我們?cè)诘谌?jié)提到過(guò)的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒(méi)做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因?yàn)槟承┰蜓诱`，成績(jī)單是否靚麗了很多呢？戰(zhàn)略決定優(yōu)先級(jí)，而正確排列事情的優(yōu)先級(jí)是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能力的主要體現(xiàn)。
10. 好，現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)完成了前期工作，了解了項(xiàng)目的目標(biāo)、搞清楚了手上的資源，制定了項(xiàng)目的策略，然后編制了項(xiàng)目的整體計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。進(jìn)入這個(gè)階段反而是項(xiàng)目經(jīng)理比較空閑的時(shí)候，不像前期的時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們?cè)谡f(shuō)什么，努力猜測(cè)他們?cè)谙胧裁春退麄兊恼嬲康?，那才是最累人的事情。?dāng)然，小項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理往往自己也是一個(gè)資源，要做很多事情，這時(shí)候反而比誰(shuí)都苦。項(xiàng)目經(jīng)理這段時(shí)間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)特別要注意，除非你需要對(duì)方給你支持，那么你才需要講得具體一點(diǎn)，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬(wàn)不要說(shuō)一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié)，比如：“王局長(zhǎng)，最近項(xiàng)目進(jìn)度還算正常，就是jvm經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況…”王局長(zhǎng)：“(*&$@@”。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也要注意這個(gè)問(wèn)題，除非他是一個(gè)技術(shù)高手，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，否則一般就匯報(bào)進(jìn)度是否正常以及有問(wèn)題時(shí)你的對(duì)策和打算就可以了，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說(shuō)詳細(xì)一點(diǎn)。和組員開會(huì)，除了一些項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤會(huì)議以外，還有很多討論會(huì)，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問(wèn)題。與會(huì)人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點(diǎn)是注重細(xì)節(jié)、缺乏大局觀、有點(diǎn)消極悲觀、自尊心強(qiáng)（如果總結(jié)得不對(duì)，歡迎大家拍磚），所以，你作為會(huì)議的主持人，只要負(fù)責(zé)提出問(wèn)題和記錄下他們的觀點(diǎn)，千萬(wàn)不要做評(píng)判者的角色。一個(gè)問(wèn)題，有很多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的，想想盲人摸象的.故事吧。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個(gè)方面，就自己的角度發(fā)表見解，除非一些很特別的情況，你都應(yīng)該認(rèn)為，他們提出的方案，從他們的角度來(lái)看是最合理的。你的長(zhǎng)處是掌握事情的優(yōu)先級(jí)，評(píng)估各個(gè)方面的輕重緩急，從而根據(jù)他們的意見得出一個(gè)合適的（而不是正確的）方案。所以，在會(huì)議上，你要充分尊重每一個(gè)人和他的意見，夸獎(jiǎng)那些意見提得比較好的人，千萬(wàn)不要把會(huì)議帶入無(wú)休止的爭(zhēng)論（你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，我們的教育惹的禍…）。會(huì)后，你自己寫文檔，做決定。會(huì)議上大家的面子都被照顧了，自己實(shí)施起來(lái)的阻力就小，如果還有意見的，你就私下找他聊，如果還不能說(shuō)服他，你就要讓他明白，因?yàn)槟阖?fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目、你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，所以，這個(gè)優(yōu)先級(jí)應(yīng)該你來(lái)判斷。組織中的高層，并不見得水平會(huì)比一般的成員高，但是，他要承擔(dān)組織的風(fēng)險(xiǎn)，加之信息的不對(duì)稱性，所以，對(duì)事情的優(yōu)先級(jí)的判斷肯定比下屬?gòu)?qiáng)。
終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求：美觀大方、簡(jiǎn)潔明快】，這個(gè)要求我就不知道如何檢查。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時(shí)候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如我見過(guò)一個(gè)計(jì)劃，里面有一個(gè)任務(wù)【開發(fā)人員熟悉ejb編程】，這個(gè)任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試，否則，結(jié)果很難被檢查。所以，時(shí)刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項(xiàng)目經(jīng)理一直要注意的事情，我聽說(shuō)有些老項(xiàng)目經(jīng)理拿到項(xiàng)目是倒排計(jì)劃的，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，然后決定工作計(jì)劃。很多項(xiàng)目開始了很久，還不知道如何驗(yàn)收，那么這個(gè)項(xiàng)目出問(wèn)題的可能性就很大了。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收，我們的角色不是研究機(jī)構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動(dòng)后得到結(jié)果。
另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流，很容易引起沖突和矛盾（技術(shù)人員的本性決定的）。我的做法是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場(chǎng)，軟件開發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機(jī)動(dòng)靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開發(fā)人員的路要寬得多。
11. 接著，我們?cè)僬務(wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問(wèn)題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo)，即需求變更；另一種是沒(méi)改變目標(biāo)，但是客戶不滿意目前的實(shí)現(xiàn)方式，大到流程的實(shí)現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問(wèn)題，改變了以前的思路。這時(shí)候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點(diǎn)：
（項(xiàng)目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字（否則客戶每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來(lái)插一杠子，你就廢了），以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你，然后，你做評(píng)估分析，分析對(duì)成本、進(jìn)度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說(shuō)明更改設(shè)計(jì)的原因和指出由此帶來(lái)的不確定后果（這個(gè)東西先寫出來(lái)，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯(cuò)）。然后再讓客戶在上面簽字。見過(guò)醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎？對(duì)，就學(xué)習(xí)那個(gè)，讓大家都意識(shí)到任何的更改都有成本和代價(jià)。
12. 系統(tǒng)開發(fā)告一段落后，就進(jìn)入客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)驗(yàn)收階段，這個(gè)階段，我一般會(huì)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
作為項(xiàng)目經(jīng)理，其實(shí)腦子里就是幾樣?xùn)|西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個(gè)事情的優(yōu)先級(jí)。所謂多快好省那是人類的夢(mèng)想，這四個(gè)方面都是相互矛盾的，屬于典型的又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的類型?？紤]問(wèn)題的輕重緩急方面，往往是把快放在第一位，各方領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給你最后期限，所以保進(jìn)度是第一位的；省是第二位的，企業(yè)的根本目的是盈利，如果收入不能增加的話，至少費(fèi)用要控制住；好是第三位的，沒(méi)辦法，誰(shuí)都想精益求精，但是，沒(méi)有強(qiáng)大的資源保障，質(zhì)量只好先犧牲了；最后是多，客戶的要求源源不斷，如何降低客戶的期望值，讓他們從理想回到現(xiàn)實(shí)也是項(xiàng)目經(jīng)理的分內(nèi)工作。
驗(yàn)收前，除了做好文檔工作，即可交付成果以外，多花時(shí)間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情，這些在前面已經(jīng)有所提及，這里就不再多說(shuō)。
我對(duì)驗(yàn)收最大的體會(huì)就是舉證問(wèn)題。即千萬(wàn)不要讓客戶這么想：你必須有證據(jù)證明你的系統(tǒng)是沒(méi)問(wèn)題的。這樣你就沒(méi)戲了，微軟那么多天才，做了xp還天天打補(bǔ)丁，要你的程序沒(méi)問(wèn)題，既不可能，你也沒(méi)辦法拿出證據(jù)。你要讓客戶明白，所謂驗(yàn)收，就是我按照測(cè)試文檔的測(cè)試用例跑一遍，結(jié)果和預(yù)期結(jié)果一致就應(yīng)該算通過(guò)了，而且還容許有一些小錯(cuò)誤留在驗(yàn)收后改正，他可以對(duì)測(cè)試用例提意見。所以，驗(yàn)收前雙方要確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例。如果他認(rèn)為系統(tǒng)不符合要求，那么他應(yīng)該舉證，證明這個(gè)系統(tǒng)和最初設(shè)計(jì)相背離的。所以，參考法律概念，千萬(wàn)不要舉證倒置。另外，認(rèn)為系統(tǒng)完美了才能驗(yàn)收的想法也是錯(cuò)誤的，軟件開發(fā)合同里一定要注明驗(yàn)收以后維護(hù)期的費(fèi)用問(wèn)題，否則，客戶擔(dān)心一旦驗(yàn)收就得不到你們的支持，自然不配合驗(yàn)收，那么，你這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就很難交功課了。
最后，我想談?wù)勅绾卧u(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效的問(wèn)題，我認(rèn)為，項(xiàng)目經(jīng)理有以下幾個(gè)檔次：?
*最差的項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目過(guò)程中總是出現(xiàn)意外，然后自己又解決不了，結(jié)果成為烈士；?
項(xiàng)目管理到底是一門科學(xué)還是一門藝術(shù)呢？所謂科學(xué)就是經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，輸入和輸出有必然規(guī)律的東西，種瓜得瓜；而藝術(shù)就是思想火花的閃耀，主要靠靈感。項(xiàng)目管理這個(gè)東西，據(jù)一個(gè)前輩說(shuō)，在國(guó)外是科學(xué)，80%是有規(guī)律可循的；在國(guó)內(nèi)是藝術(shù)，主要靠個(gè)人魅力、感染能力等東西?？疵靼琢藀mbok，學(xué)會(huì)了一些做事情的方式，只是搞懂了那個(gè)20%的科學(xué)的東西，還有80%的空間，屬于見仁見智的領(lǐng)域了。所以，加強(qiáng)很多方面的個(gè)人能力，如練就出色溝通能力、提升自己的個(gè)人魅力對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)是多么重要啊，無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外。作為一個(gè)一流的專業(yè)人士，在順利讓客戶簽字的同時(shí)，如何讓自己的領(lǐng)導(dǎo)知道你的價(jià)值，這也是體現(xiàn)自己能力的一種途徑。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
我校團(tuán)委以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的方針政策，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)中心工作，結(jié)合新形勢(shì)的發(fā)展和青年學(xué)生身心特點(diǎn)，以創(chuàng)新為主題，全面加強(qiáng)團(tuán)的建設(shè)，努力探索新形勢(shì)下共青團(tuán)工作的新思路，突出重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下同各位：
一、抓好團(tuán)的常規(guī)管理，團(tuán)的自身建設(shè)得到進(jìn)一步完善。
1、加強(qiáng)學(xué)校共青團(tuán)工作的規(guī)范化建設(shè)。使學(xué)校共青團(tuán)的工作規(guī)范化、制度化，重點(diǎn)規(guī)范團(tuán)員民主評(píng)議制度，團(tuán)員年度注冊(cè)制度，加強(qiáng)團(tuán)費(fèi)收繳工作。進(jìn)一步做好“育優(yōu)”和“推優(yōu)”的有機(jī)銜接，做好推優(yōu)入團(tuán)工作。組織各支部召開民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，開展團(tuán)員民主評(píng)議活動(dòng)，并把民主評(píng)議與團(tuán)員證注冊(cè)結(jié)合起來(lái)，使團(tuán)員不斷完善自我，團(tuán)員參評(píng)率達(dá)100%，優(yōu)秀率占30%，團(tuán)員證注冊(cè)率達(dá)100%。
2、加強(qiáng)教師團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)。教師團(tuán)員作為學(xué)校團(tuán)員隊(duì)伍中的一部分，因其數(shù)量相對(duì)較少，年齡較大，自身覺(jué)悟較高，而往往因邊緣化而被忽視。而我們卻認(rèn)識(shí)到，教師團(tuán)員因其特有的優(yōu)勢(shì)而成為學(xué)校持續(xù)發(fā)展的希望，他們的一言一行對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)有著深遠(yuǎn)的影響。為此，我們把如何讓青年教師做到“身正為范”、發(fā)揮其特有的號(hào)召力和影響力、帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)員健康發(fā)展列為團(tuán)委工作的重點(diǎn)之一。校團(tuán)委向全體青年教師發(fā)出倡議，通過(guò)多次召開青年教師座談會(huì)，開展組織生活會(huì)，深入學(xué)習(xí)學(xué)校提出的“嚴(yán)格要求，熱情關(guān)懷，自加壓力，主動(dòng)發(fā)展”的青年教師培養(yǎng)理念，要求教師團(tuán)員“做好一個(gè)人，帶好一個(gè)班，上好一門課”，牢固確立為人師表、教書育人的職業(yè)理想。
3、加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。團(tuán)干部作為學(xué)校共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)者，自身素質(zhì)直接影響團(tuán)的整體工作水平及其他團(tuán)員素質(zhì)的發(fā)展。我們完善落實(shí)了“一會(huì)、二則、三制度”，即團(tuán)干部工作例會(huì)，團(tuán)支部工作細(xì)則，團(tuán)員常規(guī)考查細(xì)則，團(tuán)員管理制度、考核評(píng)議制度和紀(jì)律處分制度，明確各級(jí)團(tuán)干部的工作職責(zé)和工作程序，實(shí)施團(tuán)委會(huì)、班級(jí)團(tuán)支部逐級(jí)管理，有效地提高了團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力。通過(guò)活動(dòng)的開展及系統(tǒng)的培訓(xùn)，使每一名團(tuán)干部明確了自身的工作職責(zé)、工作方向和奮斗目標(biāo)，促進(jìn)了團(tuán)干部隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高，促進(jìn)了團(tuán)的各項(xiàng)工作的有效開展。
二、切實(shí)加強(qiáng)陣地建設(shè)，團(tuán)員整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
1、大力開展青少年學(xué)生理想信念教育，始終把加強(qiáng)對(duì)青少年學(xué)生的政治理論教育放在首位，依托各班團(tuán)支部，通過(guò)舉行座談會(huì)等形式，在廣大青少年學(xué)生中深入開展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，引導(dǎo)青少年學(xué)生加深對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的理解，幫助構(gòu)筑起強(qiáng)大的精神支柱，開展有利于廣大青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)的豐富多彩的活動(dòng)，將精神文明建設(shè)，思想道德建設(shè)、思想政治教育于各項(xiàng)活動(dòng)之中。
2、開展愛國(guó)主義教育系列活動(dòng)，弘揚(yáng)愛國(guó)主義主旋律。學(xué)校進(jìn)一步規(guī)范了升旗儀式制度，精心輔導(dǎo)學(xué)生國(guó)旗下講話，嚴(yán)格保證升旗儀式的嚴(yán)肅性和教育性;充分利用傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)文化教育和民族精神教育。組織開展主題板報(bào)評(píng)比、慶祝建國(guó)60周年文藝匯演、紀(jì)念“一二·九學(xué)生愛國(guó)運(yùn)動(dòng)”主題演講，團(tuán)課、黨課等形式多樣、主題鮮明的系列教育活動(dòng)，深入開展愛國(guó)主義教育，激發(fā)學(xué)生報(bào)效祖國(guó)的情感和信心，使學(xué)生的愛國(guó)主義熱情得到進(jìn)一步的升華。
3、開展“尋找我的行業(yè)偶像”主題征文及演講比賽。初始階段，以班為單位開展演講比賽，于11月20日進(jìn)行了校內(nèi)決賽。本次演講活動(dòng)參賽選手采用了多種多樣的演講形式，主題鮮明，聲情并茂。通過(guò)活動(dòng)，增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，樹立了學(xué)生努力學(xué)習(xí)、回報(bào)社會(huì)的遠(yuǎn)大志向，同時(shí)鍛練、提高了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，豐富了學(xué)生的業(yè)余生活。
4、開展“專業(yè)技能大比武”活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能的熱情，提高了學(xué)生的技能水平。通過(guò)“大比武”，使學(xué)生明確了他們即將從事的職業(yè)對(duì)從業(yè)者的要求，提升了學(xué)生的技能素養(yǎng)和競(jìng)技水平。
5、積極開展常規(guī)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
三、以素質(zhì)拓展為統(tǒng)攬，切實(shí)增強(qiáng)青少年的綜合素質(zhì)。
1.加強(qiáng)對(duì)青少年學(xué)生的法制教育和心理健康教育，切實(shí)維護(hù)未成年人合法權(quán)益。聘請(qǐng)校內(nèi)外輔導(dǎo)員定期開展法制教育報(bào)告會(huì)，舉辦法律知識(shí)講座。堅(jiān)決杜絕在校學(xué)生的違法行為。做好后進(jìn)生的思想工作，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。在全體學(xué)生中廣泛開展心理健康教育，培養(yǎng)新世紀(jì)合格人才。
2.加強(qiáng)校園文化建設(shè)，抓好特色教育。利用學(xué)?，F(xiàn)有資源，推動(dòng)校園廣播站、書法繪畫、足球、籃球等各類興趣小組定期活動(dòng)。創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富學(xué)生的校園生活，不斷提高學(xué)生審美能力和綜合素質(zhì)。
3.加強(qiáng)校文學(xué)社的建設(shè)，做好換屆工作。充分利用我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建職業(yè)學(xué)校特色校園文化，將校園文化報(bào)打造成我校的一塊宣傳陣地，使它成為學(xué)生同學(xué)校交流的信息平臺(tái)，使之為我校營(yíng)造濃厚的文化氛圍發(fā)揮更大的作用。
多年來(lái)，我校團(tuán)委在工作中取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足之處，如團(tuán)干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，團(tuán)員思想意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)，志愿者活動(dòng)進(jìn)一步規(guī)范化開展等。我們今后將繼續(xù)努力，使我校共青團(tuán)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
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項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
時(shí)間過(guò)得真快，一眨眼的功夫，這門課已經(jīng)結(jié)束了，總的來(lái)說(shuō)這段時(shí)間過(guò)的忙碌，充實(shí)而快樂(lè)。這門課主要教我們的是管理，我們把項(xiàng)目當(dāng)成真實(shí)的項(xiàng)目來(lái)做，我從獲益匪淺，并且有些心得體會(huì)：
第一，相信團(tuán)隊(duì)合作才可能把項(xiàng)目做到最好。
從整個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程來(lái)看，團(tuán)隊(duì)合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。只有做好這四項(xiàng)才算是一個(gè)好的合作團(tuán)隊(duì)。首先，團(tuán)隊(duì)合作最基本的技能就是溝通。溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因?yàn)槊總€(gè)人考慮問(wèn)題的時(shí)候總會(huì)有各種各樣的偏差，我們只有溝通很好的溝通來(lái)綜合所有人的好的想法，以減少走彎路，而讓事情進(jìn)行的更順利。我們公司內(nèi)部的溝通是比較隨意的，因?yàn)榇蠹叶急容^熟悉，任何時(shí)候有什么想法都會(huì)提出來(lái)，然后大家一起討論，并得出最后的結(jié)果。我們從與他的溝通中都學(xué)到了不少知識(shí)與技巧，其中很多都是我們以前做老師給我們的作業(yè)項(xiàng)目所沒(méi)有的但卻是很重要的。因?yàn)槲覀兘M是按照每人的工作量來(lái)最后算成績(jī)的，均勻地分配任務(wù)就不會(huì)造成組員的不滿了。再其次，團(tuán)隊(duì)合作中協(xié)作是必不可少的。在項(xiàng)目組中各成員都明確了任務(wù)后，就需要大家單獨(dú)工作的同時(shí)去配合其他人。盡管大家都有不同的任務(wù)，但是相互之間在一些問(wèn)題互相協(xié)作的話，不僅可以提高各個(gè)任務(wù)進(jìn)行的速度，也利于對(duì)項(xiàng)目中別的模塊的了解。由于我們組的成員都是比較熟悉的，所以在協(xié)作方面還是不錯(cuò)的，比如某人搭建完環(huán)境后，幫其他的組員在他們自己的電腦上搭好，這樣就會(huì)節(jié)省大量的時(shí)間，而這名組員也可以把時(shí)間用在別的事情上。而且雖然我們進(jìn)行了明確的分工，但畢竟是一個(gè)項(xiàng)目，之間還是有很大的關(guān)聯(lián)的，這樣在編碼的時(shí)候，都會(huì)進(jìn)行討論和互相幫助，這樣就減少了錯(cuò)誤的可能性也節(jié)省了時(shí)間。最后，項(xiàng)目經(jīng)理的監(jiān)督是必不可少的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，難免有人會(huì)偷懶或拖延，或者完成任務(wù)的質(zhì)量不理想，項(xiàng)目經(jīng)理就要對(duì)這些人進(jìn)行督促和提出合理的建議。通過(guò)監(jiān)督了解項(xiàng)目的進(jìn)展、質(zhì)量、問(wèn)題等并及時(shí)的調(diào)整資源利用情況，以保證項(xiàng)目的成功。
第二，要詳細(xì)制定計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃來(lái)執(zhí)行。
這次的項(xiàng)目周期很短，因此計(jì)劃就顯得格外的重要，只有進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，我們才有緊迫感，并要求自己抓緊時(shí)間完成當(dāng)天的任務(wù)。對(duì)比去年的軟件工程課，那個(gè)項(xiàng)目與這個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模差不多，但是開發(fā)周期是真?zhèn)€學(xué)期，每個(gè)階段都顯得很長(zhǎng)，就算制定了一個(gè)計(jì)劃，也沒(méi)有按照那個(gè)計(jì)劃來(lái)，拖個(gè)幾天是很正常的，今天不能完成明天做，因?yàn)橛械氖菚r(shí)間，這樣越來(lái)越松懈，就把大量的任務(wù)往后壓，到最后就拿質(zhì)量換時(shí)間了。
雖然通過(guò)這門課，我的經(jīng)驗(yàn)更佳豐富了，個(gè)人編程能力，溝通能力等都有了一定提高，但是我也感覺(jué)到了自己的諸多不足，比如我的溝通能力還有待提高，這或許不是一兩天的問(wèn)題，但是我會(huì)更加注意，并在以后的生活學(xué)習(xí)中，留心并提高溝通能力。在以后的項(xiàng)目中，我要改變這種心態(tài)，以更加積極的熱情去參與項(xiàng)目。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
宿遷復(fù)員軍人療養(yǎng)院病房綜合樓工程位于xx，由宿遷復(fù)員軍人療養(yǎng)院、宿城區(qū)人民醫(yī)院建設(shè)，徐州天地巖土科技有限公司進(jìn)行地質(zhì)勘探、北京中元工程設(shè)計(jì)顧問(wèn)公司設(shè)計(jì)、淮安淮工監(jiān)理工程有限公司監(jiān)理、江蘇時(shí)代建設(shè)工程有限公司承建。本工程地上十二層，地下一層，建筑高度為46.850m，建筑面積為：22472.97㎡其中地下2226.55㎡、地上20246.42㎡，本工程結(jié)構(gòu)類型為框剪-剪力墻結(jié)構(gòu)，建筑抗震設(shè)防烈度為8度。外墻保溫采用50厚水泥發(fā)泡板，屋面保溫采用125厚水泥發(fā)泡板，玻璃幕墻、外窗采用斷橋隔熱鋁型材，雙層中空l(shuí)ow-e玻璃。
我監(jiān)理方選派監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)豐富、認(rèn)真負(fù)責(zé)的監(jiān)理工程師，對(duì)本工程進(jìn)行施工階段監(jiān)理。由監(jiān)理工程師對(duì)本項(xiàng)目編制了詳細(xì)的監(jiān)理規(guī)劃；重點(diǎn)突出了施工過(guò)程中的關(guān)鍵和施工難點(diǎn)的監(jiān)理手法和監(jiān)理細(xì)則。保證使監(jiān)理工作有效、順利地開展，從而更好地維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
1、工程施工圖紙、圖紙會(huì)審紀(jì)要、地質(zhì)勘察報(bào)告及其它設(shè)計(jì)文件；
2、工程施工合同、委托監(jiān)理合同；
3、建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范及工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文；
4、建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范；
5、國(guó)家現(xiàn)行的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等。
1.原材料的質(zhì)量控制。
本工程采用的鋼材、水泥、磚、砂、石等均經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)見證取樣，送有資質(zhì)的檢測(cè)中心檢驗(yàn)合格后使用，并且以上材料均具備合格證，而在施工后期，鋁合金門窗、pvc管材管件、外墻油漆、玻璃、節(jié)能材料等在進(jìn)場(chǎng)時(shí)均在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)來(lái)料，確認(rèn)該材料使用符合設(shè)計(jì)要求及施工規(guī)范要求后，并核查該產(chǎn)品的合格證書或產(chǎn)品認(rèn)證證書，才允許進(jìn)入施工使用。在澆筑砼及砌筑磚砌體過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員能及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)見證取樣工作，施工單位積極配合工作，確保了施工用料合理規(guī)范。
2.鋼筋砼工程的控制。
鋼筋砼工程的每一個(gè)工序的開始和結(jié)束，都由施工單位提出和自檢，然后經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員檢查、審核，質(zhì)量符合施工、設(shè)計(jì)要求，并具備下一個(gè)工序開始的條件下，方許可下一工序的施工。在支模過(guò)程中，檢查其模板標(biāo)高、模板尺寸、支撐、模板面清潔等，并在鋼筋綁扎前完成該層模板核查，確認(rèn)該層支模完全按照設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)設(shè)計(jì)修改通知進(jìn)行施工，從而保證支模過(guò)程與鋼筋綁扎的順利過(guò)渡。在鋼筋制作前，對(duì)鋼筋下料表進(jìn)行嚴(yán)格審查，并且對(duì)鋼筋制作過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān)其錨固長(zhǎng)度、搭接長(zhǎng)度、焊接部位直徑。在鋼筋綁扎安裝過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)施工單位有偷漏鋼筋現(xiàn)象。砼澆筑過(guò)程是監(jiān)理人員進(jìn)行質(zhì)量控制的關(guān)鍵，要求施工單位仔細(xì)檢查模板支撐系統(tǒng)，保證施工過(guò)程安全，經(jīng)審查批準(zhǔn)后，方同意澆筑砼。由于施工單位積極配合，監(jiān)理工作能落到實(shí)處。從拆模后察看，有局部麻面現(xiàn)象，都經(jīng)監(jiān)理人員督促進(jìn)行處理。各樓層砼試壓件檢驗(yàn)報(bào)告，均達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度要求。
3.建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量控制。
施工單位對(duì)各班組進(jìn)行的三級(jí)安全教育、安全技術(shù)交底、班前安全學(xué)習(xí)工作執(zhí)行得比較好，并派專人專職負(fù)責(zé)。每天施工單位均做好配電箱、各種機(jī)械的安全檢查和記錄?，F(xiàn)場(chǎng)工地施工人員普遍安全意識(shí)及覺(jué)悟不夠高，不戴安全帽、電纜拖地、電源線亂拉亂接等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，但經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員多次督促糾正，得到明顯改善。施工用電、工棚宿舍用電能嚴(yán)格按要求使用。在文明施工方面，有時(shí)現(xiàn)場(chǎng)積水未能及時(shí)清除，以及樓梯口未安全封蔽，對(duì)文明施工影響較大，后經(jīng)督促，杜絕了這種現(xiàn)象。其余方面施工隊(duì)都做得較好。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員每月都要求施工單位提供當(dāng)月工、料、機(jī)動(dòng)態(tài)月報(bào)、施工任務(wù)完成情況月報(bào)，及下一個(gè)月的施工進(jìn)度詳細(xì)計(jì)劃，經(jīng)報(bào)審核定后，由施工單位按施工計(jì)劃執(zhí)行。在施工過(guò)程中，及時(shí)跟蹤施工進(jìn)度，對(duì)比計(jì)劃進(jìn)度狀況，保證施工進(jìn)度計(jì)劃的順利實(shí)施，掌握工程建設(shè)資金去向情況。經(jīng)審核后，核實(shí)當(dāng)月施工實(shí)際完成情況及施工圖變更情況，反映予甲方。每次經(jīng)審核工程進(jìn)度情況后，據(jù)實(shí)簽付工程款。
宿遷復(fù)原軍人療養(yǎng)院病房綜合樓分別于20xx年8月20日、及12月25日進(jìn)行了基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，均驗(yàn)收合格，并于年月日我監(jiān)理單位組織各專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行了工程竣工預(yù)驗(yàn)收，對(duì)存在的一些問(wèn)題要求施工單位整改或修補(bǔ)，整改后經(jīng)檢查驗(yàn)收，各單位工程大分部工程即地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑電氣、建筑采暖及給排水、建筑節(jié)能等均評(píng)定為合格，工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求，工程實(shí)體滿足安全及使用功能要求，質(zhì)量控制資料經(jīng)齊全、有效，單位工程評(píng)定為合格。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
行科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代要求，也是衡量一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子管理能力的尺度之一。我們的做法和體會(huì)是：走好“三步棋”，處理好“三個(gè)關(guān)系”。
走好“三步棋”是：
制定方略：科學(xué)監(jiān)管的行動(dòng)綱領(lǐng)。
一年一度的目標(biāo)管理實(shí)施方案，是每年的開篇之計(jì)，開局之舉。從20_年開始，我們便按照省、市局的部署要求，但又不完全照搬照抄，而是發(fā)動(dòng)全局員工聯(lián)系實(shí)際，開動(dòng)腦筋，建言獻(xiàn)策，集思廣益，在充分調(diào)研、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了創(chuàng)評(píng)“五星級(jí)”藥監(jiān)員活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，即忠誠(chéng)星(信念堅(jiān)定、恪盡職守)，廉潔星(清正廉潔、奉公守法)，勤政星(愛崗敬業(yè)、勤奮扎實(shí))，能績(jī)星(熟練業(yè)務(wù)，成績(jī)顯著)，愛民星(心系百姓、執(zhí)法為民)，20_年，我們又在此基礎(chǔ)上，將“五星”內(nèi)容具體到“五數(shù)”管理，即查處偽劣藥品數(shù)、完成現(xiàn)場(chǎng)快檢數(shù)、下鄉(xiāng)村工作天數(shù)、受理群眾投訴舉報(bào)數(shù)，信息文稿上稿數(shù)，使之更具可操作性，并將此“五數(shù)”要求具體分解到本局年度目標(biāo)管理百分制實(shí)施方案之中。該方案包括工作目標(biāo)、工作分工、制約措施、注意事項(xiàng)四個(gè)部分，工作目標(biāo)共計(jì)100分，其中：行政監(jiān)督與管理30分，技術(shù)監(jiān)督20分，廉政與勤政20分，學(xué)習(xí)與宣傳20分，食品安全協(xié)調(diào)10份。每項(xiàng)目標(biāo)中又劃為若干分項(xiàng)與子項(xiàng)，周到具體，環(huán)環(huán)相扣，使之項(xiàng)項(xiàng)有目標(biāo)，人人有擔(dān)子，成為指導(dǎo)全年監(jiān)管工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。
過(guò)程監(jiān)督：不可或缺的中途加油。
方案制訂后，關(guān)鍵在實(shí)施。隨著時(shí)間的推移和某種思維慣性的紛撓，如果我們忽視檢查督促，有些工作難免會(huì)出現(xiàn)顧此失彼甚至脫節(jié)失衡之虞。為此，我們始終注意以制約措施來(lái)提醒全體員工，堅(jiān)持每星期、每月末、每季初定期檢查、匯報(bào)、布置下步工作，發(fā)現(xiàn)哪根“弦”松了便擰緊哪根“弦”，或者對(duì)事情，或者對(duì)個(gè)人，做到從全局出發(fā)，從局部入手，既肯定成績(jī)，又不回避問(wèn)題，熱情幫促，嚴(yán)格要求。今年春節(jié)前后，由于年終總結(jié)和休長(zhǎng)假，一季度的工作日相對(duì)減少了，節(jié)后如何盡快恢復(fù)“元?dú)狻?我們采取了一些措施，啟發(fā)大家以“五數(shù)”指標(biāo)測(cè)距離，增強(qiáng)緊迫感;以“五星”標(biāo)準(zhǔn)量自己，激勵(lì)責(zé)任心。經(jīng)過(guò)一番“加油”、“打氣”，使大家迅速恢復(fù)了正常的心態(tài)，旺盛的斗志，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理任務(wù)而同心協(xié)力，奮斗不息。
考核到位：顯此文來(lái)源于本站示風(fēng)采的全息畫圖。
考核評(píng)估是全年工作的回顧與總結(jié)，是對(duì)本單位和每個(gè)員工一年辛勤勞作的檢閱和定格。能否全面、準(zhǔn)確地給出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，關(guān)系到單位的整體形象和員工個(gè)人的精神風(fēng)貌。所以，我局十分注重走好這步棋：一是堅(jiān)持實(shí)事求是，不打“人情分”，避免主觀隨意性。對(duì)每個(gè)員工每項(xiàng)工作的考核，盡最大可能做到有據(jù)有理，客觀公正;加分增色令人心悅誠(chéng)服，扣分打折使人無(wú)可厚非。二是將考核評(píng)分的過(guò)程當(dāng)作肯定成績(jī)、尋找差距的方式，首先由個(gè)人總結(jié)匯報(bào)、自評(píng)打分，再由大家民主評(píng)議、建議給分，最后由領(lǐng)導(dǎo)綜合權(quán)衡，確定分寸。三是考核的結(jié)果與創(chuàng)評(píng)“五星級(jí)”藥監(jiān)員活動(dòng)掛鉤，每季末，將各人完成“五數(shù)”的主要數(shù)據(jù)公之以眾;到年終，再按全年考核得分名次排出不同星級(jí)位置，張榜公示，使本單位出色的藥監(jiān)形象得以升華，給廣大公眾留下良好的口碑。
處理好“三個(gè)關(guān)系”是：
第一、量化與細(xì)化，二者均應(yīng)深化。沒(méi)有清晰具體的量化指標(biāo)，目標(biāo)管理方案便是無(wú)的放矢;各項(xiàng)指標(biāo)不細(xì)分到多個(gè)子項(xiàng)和個(gè)人，也就成了“粗放經(jīng)營(yíng)”，欲速不達(dá)。因此，我們以省、市局年度目標(biāo)管理的總體要求和具體任務(wù)為蘭本，聯(lián)系基層局的具體情況，有的“對(duì)號(hào)入座”，有的“隨機(jī)應(yīng)變”，寧可先難后易，“不厭其繁”，也要掌握要領(lǐng)，簡(jiǎn)繁相宜。經(jīng)過(guò)反復(fù)研究推敲，將各項(xiàng)任務(wù)都分解成若干量化指標(biāo)，并根據(jù)不同分工落實(shí)到各人肩上。同時(shí)，在制約措施中逐項(xiàng)分切加分、扣分細(xì)目，使之一目了然，便于操作，以在考核評(píng)分時(shí)充分體現(xiàn)出公平合理和客觀公正。此舉乍看頗為繁瑣，實(shí)則反映了科學(xué)監(jiān)管的必然要求。
第二、數(shù)量與質(zhì)量，二者都要份量。在討論行政監(jiān)督、技術(shù)監(jiān)督和學(xué)習(xí)宣傳任務(wù)指標(biāo)時(shí)，有的同志開頭認(rèn)為指標(biāo)高了(如一年要完成360份執(zhí)法案卷，600批次快檢記錄和150多篇宣傳文稿等)，感到壓力較大，難以完成;要么只有降低質(zhì)量，敷衍湊數(shù)。局領(lǐng)導(dǎo)首先和大家解釋了確定這些任務(wù)指標(biāo)的依據(jù)，重要性和可行性，同時(shí)又和大家認(rèn)真分析了數(shù)量和質(zhì)量的辯證關(guān)系：沒(méi)有數(shù)量便沒(méi)有質(zhì)量;降低質(zhì)量的數(shù)量等于“摻水使假”;特別是執(zhí)法監(jiān)督，無(wú)論如何不能忽視辦案質(zhì)量，否則，勢(shì)必留下隱患，貽害全局。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
向上關(guān)系：公司授命各項(xiàng)目維系、開拓的一方諸侯，封疆大吏，是項(xiàng)目點(diǎn)市場(chǎng)跑馬圈地的兵馬大元帥，是公司戰(zhàn)略方針落地執(zhí)行的橋梁樞紐，直屬公司總部運(yùn)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目點(diǎn)內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)，接受公司總部行政部監(jiān)督。
平行關(guān)系：與其他項(xiàng)目經(jīng)理（項(xiàng)目主管）和其他相關(guān)部門人員持密切的協(xié)作和互助關(guān)系；
向下關(guān)系：團(tuán)隊(duì)的管理者，是團(tuán)隊(duì)的靈魂，既是統(tǒng)帥所轄項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理；同時(shí)也是一名為團(tuán)隊(duì)“跑腿”的后勤工作者。
二、我對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的愿景-個(gè)人提升與公司利益保持高度一致。
1.讓每位項(xiàng)目管理人員都成長(zhǎng)為本公司本行業(yè)的佼佼者和優(yōu)秀的主管。讓他（她）們熱愛這份工作、并為之勤奮、努力工作，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通，并收獲成就感。
2.當(dāng)各級(jí)員工在公司獲得獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，當(dāng)督導(dǎo)員、主管們領(lǐng)取獎(jiǎng)金的時(shí)候，能自發(fā)的贊一句，團(tuán)隊(duì)功勞不小。
首先，有思想，有遠(yuǎn)見。做為項(xiàng)目經(jīng)理人，必須有我自己的思維；我必須靠頭腦（智力）來(lái)贏得各項(xiàng)目點(diǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展！
其次，始終保持頭腦清醒，因?yàn)楝F(xiàn)今醫(yī)院陪護(hù)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，作為項(xiàng)目經(jīng)理，我不能有絲毫的懈怠。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備分解問(wèn)題的能力，將問(wèn)題具體化、分解開來(lái)，有全局觀，能夠跳出問(wèn)題看問(wèn)題。頭腦始終保持清醒，這將有助于我更好的管人、理事，真正將項(xiàng)目點(diǎn)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作做到面面俱到。
再次，必須學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，能夠承受壓力、分解壓力、釋放壓力。作為項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)在每天接受來(lái)自客戶、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及家庭等其他形形色色的壓力都不少，如果缺乏自我釋放壓力的能力，每天臉上難有笑容，凌晨?jī)扇c(diǎn)還睡不著，白天又得拼命工作，精神狀態(tài)極差，這樣的項(xiàng)目經(jīng)理能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出佳績(jī)那絕對(duì)是扯蛋。
高品質(zhì)的溝通能力，項(xiàng)目經(jīng)理首先是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，其次才是一個(gè)管理者，要想經(jīng)營(yíng)和管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須善于溝通，以求思想達(dá)成一致和感情的暢通。
四、工作思路。
對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理這份工作，我是這么想的：帶團(tuán)隊(duì)，做管理，上現(xiàn)場(chǎng)，維系并開拓業(yè)務(wù)，而不僅僅是跑腿。既是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，也是團(tuán)隊(duì)的跑腿者；在經(jīng)營(yíng)好團(tuán)隊(duì)的同時(shí)也要管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，成為團(tuán)隊(duì)的中流砥柱；既要會(huì)做人，也要會(huì)用人；既要努力工作，也要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步；既要永保激情與活力，也要提高組織與協(xié)調(diào)能力，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把各項(xiàng)目點(diǎn)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，把團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的有聲有色。
作為項(xiàng)目經(jīng)理，我的工作思路是：三三制工作原則。
首先，找三個(gè)（或三個(gè)以上）問(wèn)題，在制定每個(gè)月的工作計(jì)劃之前先考慮幾個(gè)方面的問(wèn)題：1、上月的基本情況是怎么樣的，在本月會(huì)不會(huì)有所變化？2、本月的目標(biāo)是怎么的，可能影響目標(biāo)達(dá)成的因素有哪些？3、影響當(dāng)前業(yè)績(jī)提升的主要問(wèn)題是哪些？4、怎么調(diào)配人員組織？5、怎么解決已經(jīng)出現(xiàn)或者可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以及解決問(wèn)題的各種方案是什么？陪護(hù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性比，隨時(shí)會(huì)導(dǎo)致各種可能出現(xiàn)，有的時(shí)候不能確切把握好各個(gè)方面。有的問(wèn)題可能是醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員或者病人造成的，有的問(wèn)題可能是陪護(hù)員工或者公司一線管理人員造成的，有的可能是公司的決策造成的，有的還可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成的，但是各種因素的歸集在一起就行成我要找的原因--左右團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的問(wèn)題。所以我得找到這些問(wèn)題所在，就是必須是三個(gè)問(wèn)題。這就是“三三制原則”的第一個(gè)三，即找到“影響當(dāng)前業(yè)績(jī)提升的三個(gè)問(wèn)題（或三個(gè)以上）”。
其次，找原因，當(dāng)上述的三個(gè)（或三個(gè)以上）問(wèn)題出現(xiàn)在我的腦子里的時(shí)候，我就得反思，是什么原因?qū)е聲?huì)有這三個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)。這就是“三三制原則”的第二個(gè)方面即“導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生（出現(xiàn)）的三個(gè)組織原因”。
最后，問(wèn)題找到了，導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的原因也找到了，就得針對(duì)問(wèn)題做好解決方案。這就是“三三制原則”的第三個(gè)方面，即“針對(duì)以上三個(gè)問(wèn)題三個(gè)原因，我要制定的三項(xiàng)整改措施”。這樣一來(lái)，工作思路就很清晰，工作目的就很明確，工作方法就會(huì)很得當(dāng)。當(dāng)然，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)了，原因找到，措施也施行了，不一定問(wèn)題就解決了，關(guān)鍵的地方還在后邊的“閉環(huán)”。對(duì)工作的過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督，對(duì)整改措施的內(nèi)容是不是都明確到責(zé)任人，對(duì)完成時(shí)間的要求是不是很明確，對(duì)工作態(tài)度的堅(jiān)決程度是不是得以落實(shí)。
對(duì)過(guò)程的監(jiān)控，對(duì)工作成果的評(píng)價(jià)，周期性工作的銜接都是工作的重點(diǎn)?？傊?，管理要行成有效的“閉環(huán)”，讓每一環(huán)節(jié)都顯得“自然流暢”，達(dá)到“完全合理”的效果。
五、工作計(jì)劃。
“凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢”、“計(jì)謀、謀略”講得就是一種策劃，計(jì)劃的思想。計(jì)劃是我們工作的主線，沒(méi)有一個(gè)完整的工作計(jì)劃，我們的工作就會(huì)有很大的隨意性，我們就不可能運(yùn)作好項(xiàng)目點(diǎn)。
1、項(xiàng)目點(diǎn)環(huán)境與分析。
作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我們常做的也是最重要的工作就是決策。而決策只能是建立在對(duì)項(xiàng)目點(diǎn)的精確分析的基礎(chǔ)上。如果不做分析，我們的決策就只能是“碰”“猜”，而這種決策的后果往往只能是失敗。即使成功了，連自己也不清楚成功之處在哪里。所以我們做陪護(hù)，必須先了解病人需求，熟悉醫(yī)院環(huán)境，對(duì)病人需求進(jìn)行有效分析，只有經(jīng)過(guò)陪護(hù)市場(chǎng)分析，我們才能夠找到工作存在的問(wèn)題，從而明確工作的重點(diǎn)，才能找到我們的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅，才能更好的去開拓。也只有了解了各種病人陪護(hù)需求要求，才能制定好的工作計(jì)劃。
2工作計(jì)劃。
（8）。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出低工資的陰霾，我的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員的平均工資在一年內(nèi)要上4500元/月，同時(shí)培養(yǎng)2名以上出色主管或督導(dǎo)員。
六、工作方向。
1.穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
一個(gè)將軍沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的軍隊(duì)就是一個(gè)空架子，項(xiàng)目經(jīng)理也一樣，必須有自己的管理團(tuán)隊(duì)，隊(duì)伍建立起來(lái)了，才能真正開展工作。管理隊(duì)伍能不能穩(wěn)定，關(guān)鍵看項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)人的.領(lǐng)導(dǎo)能力，能不能在團(tuán)隊(duì)中樹立威信。有了工作計(jì)劃之后，我需要做的就是建立一支穩(wěn)定的管理隊(duì)伍，隊(duì)伍帶的怎么樣，需要公司總部對(duì)我進(jìn)行考核。那么，怎么樣穩(wěn)定這只隊(duì)伍，不讓成員流失呢？我的做法是：激勵(lì)與管理并存。
激勵(lì)有三：
其次，氛圍激勵(lì)，管理講的是團(tuán)隊(duì)，關(guān)心一個(gè)員工、關(guān)心他們的生活、心理、家庭，定會(huì)換來(lái)員工的忠心，這樣的情感激勵(lì)有利于減少員工的流失。
獎(jiǎng)勵(lì)制度：?jiǎn)T工的流失、工作缺乏激情有時(shí)也是由于公司薪水制度的不和諧造成的，只要員工有進(jìn)步，業(yè)績(jī)有增長(zhǎng)，那么我會(huì)結(jié)合公司的薪酬制度，利用團(tuán)隊(duì)的管理津貼給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金激勵(lì)。
管理有四：
（1）。加強(qiáng)人員的考核與培訓(xùn)工作，讓員工感覺(jué)到公司對(duì)待管理人員非常的重視。讓他們有歸屬感，讓他們感覺(jué)到在這樣的團(tuán)隊(duì)里能夠真正的學(xué)到東西，能夠得到提升。
（2）。注重獎(jiǎng)勵(lì)。在獎(jiǎng)勵(lì)的過(guò)程中，需要注意的是周期要短，需在很短的時(shí)期內(nèi)能夠調(diào)動(dòng)他們的積極性還要注意獎(jiǎng)勵(lì)要勤，倒不一定能夠獎(jiǎng)勵(lì)多大。這樣讓員工有榮譽(yù)感。
（4）。注重表格、加強(qiáng)量化。工作都是用有效數(shù)據(jù)來(lái)考核的，每天做了些什么、訪問(wèn)了多少病人，新接了多少病人、遇到了什么問(wèn)題、有沒(méi)有去找護(hù)長(zhǎng)做溝通等等，只有表格反映的最直接，也最易于考核。
團(tuán)隊(duì)的管理是個(gè)非常棘手，而且又必須面對(duì)的問(wèn)題，作為團(tuán)隊(duì)管理者，我一定要穩(wěn)定好軍心，不能讓煮熟的鴨子給飛了。
2.開拓業(yè)務(wù)項(xiàng)目，深入挖掘項(xiàng)目點(diǎn)潛力。
七、工作與家庭兼顧，快樂(lè)的生活。
作為項(xiàng)目經(jīng)理，工作與家庭要兼顧，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活，這是我的人生理念！我用我的實(shí)際行動(dòng)一直在證明一切！
1、關(guān)于項(xiàng)目點(diǎn)管理人員整體執(zhí)行力的問(wèn)題。
工欲善其事，必先利其器。此項(xiàng)目標(biāo)包括我自己在內(nèi)都需不斷加強(qiáng)，對(duì)加強(qiáng)區(qū)域人員業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的提高是我在擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理后將潛移默化的一項(xiàng)工作，大家建立在有效率的工作環(huán)境中能夠起到事半功倍的效果。在這方面我有足夠的信心從自我做起，要改變目前項(xiàng)目點(diǎn)管理人員普遍執(zhí)行力不力的現(xiàn)象，必須持之以恒的加強(qiáng)這支管理隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，在工作技能、現(xiàn)場(chǎng)操作、溝通反饋、協(xié)調(diào)處理能力中將基礎(chǔ)抓牢，在不斷學(xué)習(xí)的氛圍中加強(qiáng)公司整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
2、給自己的要求。
我性格相對(duì)內(nèi)向，在日常生活和工作上對(duì)自我要求較高，即使在某些事情的觀念和處理方法上與他人有所差異，針對(duì)團(tuán)隊(duì)精神上我有自己的期許和目標(biāo)。面對(duì)公司給我展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我很期待、也有擔(dān)憂。以上想法期許運(yùn)用到實(shí)際工作中會(huì)有很多的困難，但我相信在不斷的磨合中終會(huì)找到屬于自己的方式，也請(qǐng)各位同仁在工作中不斷對(duì)我進(jìn)行指點(diǎn)與糾正，我將不斷改進(jìn)，更好的在公司展現(xiàn)自己的價(jià)值。謝謝！
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
攀枝花學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)總結(jié)高校輔導(dǎo)員是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育以及管理各項(xiàng)事務(wù)的主體，組織學(xué)生的思想政治教育，協(xié)調(diào)學(xué)生工作，是高校學(xué)生的服務(wù)者。改革開放以來(lái)，隨著高校教育體制得改革以及教育事業(yè)的發(fā)展，給高校學(xué)生工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。高校辦學(xué)形式逐漸多元化，招生數(shù)量也不斷擴(kuò)大，使得高校輔導(dǎo)員的工作量不斷增加。高校輔導(dǎo)員是學(xué)生工作的主要力量，他們與學(xué)生的接觸和交流最多，對(duì)學(xué)生影響最大，輔導(dǎo)員工作對(duì)整個(gè)高校的教育有著十分重要的影響，所以必須要加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，不斷從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出新思路。以下是我校建校30多年來(lái)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，把握30多年來(lái)輔導(dǎo)員隊(duì)伍創(chuàng)新發(fā)展的客觀規(guī)律，對(duì)于我們?cè)谛碌臍v史起點(diǎn)上進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)體制，彰顯政策優(yōu)勢(shì)。
我校歷來(lái)高度重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，由校黨委書記任組長(zhǎng)，成立校學(xué)生思想政治教育領(lǐng)導(dǎo)小組工作決策指導(dǎo)隊(duì)伍，全面研究部署和檢查全校學(xué)生思想政治教育，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)組織保障。學(xué)校本著“以人為本，建設(shè)一支高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍”的工作出臺(tái)實(shí)施《中共攀枝花學(xué)院學(xué)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見》，作為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供了明確的思想指導(dǎo)，指明了正確的方向。為有效推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，校領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)學(xué)生工作隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)研，并將學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)放在與教學(xué)、科研隊(duì)伍建設(shè)同等重要的位置，統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善政策，健全機(jī)制。我校黨委學(xué)生工作部門代表學(xué)校主管輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作，黨委組織部、人事處等相關(guān)職能部門積極參與，各二級(jí)學(xué)院直接對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和管理。
2．輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)要理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新并重，做到理論與實(shí)踐相互促進(jìn)自我校建校以來(lái)輔導(dǎo)員隊(duì)伍創(chuàng)新發(fā)展的歷程，既是實(shí)踐創(chuàng)新的過(guò)程，也是理論不斷創(chuàng)新的過(guò)程。
19xx年x月，《中共中央關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治工作的決定》指出：“思想政治教育是一門以馬克思主義理論為基礎(chǔ)、綜合性和實(shí)踐性都比較強(qiáng)的科學(xué)，必須有專職人員作為骨干，并且要培養(yǎng)和造就一批思想政治教育的專家、教授和理論家?！钡捎谑苷J(rèn)識(shí)上的局限，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)在正規(guī)化培訓(xùn)的基礎(chǔ)上并沒(méi)有進(jìn)入一個(gè)由專業(yè)化理論與方案指導(dǎo)下的主動(dòng)實(shí)踐階段，從而延緩了輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展的過(guò)程。直到21世紀(jì)初期，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的不穩(wěn)定和不適應(yīng)并沒(méi)有從根本上得到解決。20xx年，教育部在《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》明確提出，要鼓勵(lì)和支持一批輔導(dǎo)員骨干向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展。這是輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的又一次重要理論創(chuàng)新。近年來(lái)，圍繞輔導(dǎo)員的專業(yè)化培養(yǎng)和職業(yè)化發(fā)展，一些領(lǐng)導(dǎo)、專家和學(xué)者進(jìn)行了深入的研究。這些理論成果一方面深化了對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，另一方面豐富了輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)容，拓寬了工作思路。輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)踐促進(jìn)了輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的理論創(chuàng)新，而輔導(dǎo)員隊(duì)伍的理論創(chuàng)新又反過(guò)來(lái)指導(dǎo)著輔導(dǎo)員隊(duì)伍實(shí)踐的發(fā)展。理論與實(shí)踐相互促進(jìn)成為推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
3．輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)需要系統(tǒng)規(guī)劃、整體推進(jìn)，實(shí)施菜單培訓(xùn)，促進(jìn)能力提升。
隊(duì)伍建設(shè)，并取得了階段性的成效。由于每個(gè)時(shí)期輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)所面臨的形勢(shì)、任務(wù)不同，存在的問(wèn)題也不一致，加之受思想認(rèn)識(shí)的局限，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的`戰(zhàn)略與策略也呈現(xiàn)很大的不同。著重從構(gòu)建思想政治教育學(xué)科體系、加強(qiáng)輔導(dǎo)員的正規(guī)化培訓(xùn)，拓展發(fā)展空間、落實(shí)待遇等方面加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。而到專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)階段則更加注重從全局上把握輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的總體要求，明確隊(duì)伍建設(shè)的主要目標(biāo)，提出一個(gè)制度性的框架，著力建立一套既能立足當(dāng)前，有效解決突出問(wèn)題，又能著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)不斷推進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。我校建校30多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)表明，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它涉及思想認(rèn)識(shí)、學(xué)科建設(shè)，人才培養(yǎng)、繼續(xù)教育、制度建設(shè)、專業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)、職業(yè)倫理建設(shè)等諸多方面，是一個(gè)相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)整體。要建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的高水平的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，必須根據(jù)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)和任務(wù)，在選聘、管理、培養(yǎng)和發(fā)展等方面進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、整體推進(jìn)、分步實(shí)施。思想政治教育需要用專業(yè)知識(shí)和技能才能有效保障工作實(shí)效，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的崗位培訓(xùn)是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，學(xué)校每年設(shè)立學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，于每年初制定隊(duì)伍菜單式培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)劃全年培訓(xùn)重點(diǎn)及各月份培訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)校內(nèi)菜單培訓(xùn)和校外菜單式培訓(xùn)，對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行在職培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的職業(yè)能力。
4.健全管理制度，夯實(shí)制度基礎(chǔ)。
制度建設(shè)有利于明確工作要求，提供工作保障，規(guī)范工作程序，指導(dǎo)工作發(fā)展。學(xué)校高度重視制度建設(shè)，由分管校領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)、相關(guān)職能部門牽頭，采取定期或動(dòng)態(tài)調(diào)研的形式，通過(guò)走訪兄弟高校、問(wèn)卷調(diào)查、輔導(dǎo)員座談會(huì)、學(xué)生代表座談會(huì)、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)研討會(huì)等形式收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)資料，大力開展輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)專項(xiàng)調(diào)研。五年來(lái)先后出臺(tái)《中共攀枝花學(xué)院委員會(huì)關(guān)于貫徹落實(shí)〈中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見〉的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見》、《輔導(dǎo)員工作條例》、《中共攀枝花學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃》、《中共攀枝花學(xué)院新聘專職輔導(dǎo)員實(shí)施辦法》、《中共攀枝花學(xué)院輔導(dǎo)員各級(jí)崗位職責(zé)》等文件，進(jìn)一步完善了輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)政策制度，建立了一套有序的輔導(dǎo)員隊(duì)伍選聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、發(fā)展的工作機(jī)制，形成了一套“以合理的制度規(guī)范人、以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)選好人、以多樣的模式培養(yǎng)人、以較好的待遇留住人、以開闊的出路發(fā)展人”的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
5.規(guī)劃職業(yè)方向，實(shí)現(xiàn)定向培養(yǎng)。
副教授、教授等職級(jí)評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
6.倡導(dǎo)思政科研，提升專業(yè)水平。
理論往往是行動(dòng)的先導(dǎo)。學(xué)校大力加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育的學(xué)術(shù)研究，學(xué)校每年設(shè)立學(xué)生思想政治教育工作科研基金，鼓勵(lì)、支持輔導(dǎo)員結(jié)合本職工作開展學(xué)生思想政治教育工作的科學(xué)研究。我校開始在全校開展了大規(guī)模的思政隊(duì)伍學(xué)術(shù)研究活動(dòng)，設(shè)立思想政治教育課題研究項(xiàng)目，每年有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于支持輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治教育課題研究。第一，學(xué)校通過(guò)“優(yōu)秀中青年學(xué)者成長(zhǎng)計(jì)劃”以及結(jié)合學(xué)科建設(shè)，把思政干部培育為馬克思主義理論的學(xué)科專家，第二，構(gòu)建思政科研團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)合力。目前，學(xué)校已經(jīng)形成了“網(wǎng)絡(luò)思政”、“大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力”、“形勢(shì)與政策”等科研團(tuán)隊(duì)；第三、通過(guò)每年設(shè)立專門針對(duì)思政干部的科研項(xiàng)目、舉行思政、就業(yè)、心理等方面的論文競(jìng)賽、組建思想教育、擇業(yè)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)文化等實(shí)踐項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等途徑，提高思政隊(duì)伍的研究能力，為思政干部專業(yè)化、職業(yè)化創(chuàng)造條件。
7.構(gòu)建激勵(lì)體系，維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。
完善的激勵(lì)體系，是學(xué)校重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的體現(xiàn)，也是實(shí)實(shí)在在做好輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵。第一，建立完善評(píng)優(yōu)考評(píng)機(jī)制。學(xué)校每年召開學(xué)生思想政治工作研討會(huì)，組織輔導(dǎo)員隊(duì)伍開展學(xué)習(xí)、總結(jié)及研討等活動(dòng)，評(píng)選“十佳優(yōu)秀學(xué)生思想政治工作者”，并給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。將輔導(dǎo)員考核結(jié)果與學(xué)校選拔干部、技術(shù)職務(wù)聘任、一般管理崗位晉級(jí)和評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤。對(duì)履行崗位職責(zé)不好，考核不合格者，依照學(xué)校相關(guān)規(guī)定扣發(fā)10%的崗位津貼，停發(fā)特殊崗位津貼，當(dāng)年不得提拔使用和晉升高一級(jí)職務(wù)；連續(xù)兩年考核不合格者，解除聘任合同，按學(xué)校人事管理規(guī)定處理。對(duì)因工作不負(fù)責(zé)，造成責(zé)任事故和較壞影響的，學(xué)校予以處理并追究責(zé)任。第二，制定相關(guān)物質(zhì)激勵(lì)政策，每年劃撥輔導(dǎo)員特殊崗位津貼、思政工作專項(xiàng)科研經(jīng)費(fèi)、思想政治隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)費(fèi)，為輔導(dǎo)員優(yōu)先提供住房等措施，保障輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。
1.我國(guó)高校輔導(dǎo)員數(shù)量不足且素質(zhì)普遍不高。
目前，我國(guó)許多高校的輔導(dǎo)員數(shù)量不足，并沒(méi)有按照教育部的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行合理配備，輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的學(xué)生過(guò)多，輔導(dǎo)員時(shí)間和精力上的不足，使得輔導(dǎo)員工作的質(zhì)量下降。而且，目前我國(guó)高校輔導(dǎo)員普遍年齡較輕，學(xué)歷較低且專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平不足等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展。
2.我國(guó)高校輔導(dǎo)員工作繁多，做事循規(guī)蹈矩。
高校輔導(dǎo)員不僅要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，還有進(jìn)行黨團(tuán)建設(shè)、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)校安全教育以及紀(jì)律管理等工作。這繁多的工作耗費(fèi)了許多輔導(dǎo)員的大部分時(shí)間和精力，導(dǎo)致他們對(duì)于學(xué)生工作的科研不足，而且在主觀上，許多高校輔導(dǎo)員也只是愿意從事事務(wù)性的工作，缺乏探索精神，做事循規(guī)蹈矩，養(yǎng)成憑經(jīng)驗(yàn)做事的習(xí)慣，不愿嘗試和創(chuàng)新，從事的科學(xué)研究也就更少了。目前我國(guó)高校輔導(dǎo)員的工作比較繁多，但待遇卻不高，沒(méi)有明確的發(fā)展空間，使得很多高校輔導(dǎo)員并不想長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作，認(rèn)為高校輔導(dǎo)員只是暫時(shí)的過(guò)渡性工作。而且還有許多高校輔導(dǎo)員以該職業(yè)為跳板，總是想辦法找別的出路，離開高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，一心要從事教學(xué)或行政方面的工作。
這就促使高校輔導(dǎo)員出現(xiàn)脫離崗位的現(xiàn)象。我國(guó)高校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制還不完善，
只有不斷提高高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的認(rèn)識(shí)水平并健全和完善相關(guān)制度，建立有效的發(fā)展機(jī)制，才能留住優(yōu)秀人員長(zhǎng)期從事高校輔導(dǎo)員工作，才能建立起一支完備有效地高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
項(xiàng)目開始階段是一個(gè)最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況，如：
1.這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
5.現(xiàn)在是做項(xiàng)目說(shuō)明書的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做），而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目說(shuō)明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
6.是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎？不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問(wèn)題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目?？傊瑳](méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。
7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家（industryexpert），這樣和客戶溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過(guò)來(lái)，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
對(duì)于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：
二、所有需求變更全部要有書面文字，這點(diǎn)切記！這樣做好處多多：
*有書面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說(shuō)的；
8.現(xiàn)在你要面對(duì)三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個(gè)部門時(shí)間做長(zhǎng)了，對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺(jué)得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，但是，你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門甚至多個(gè)單位，不把溝通規(guī)則說(shuō)清楚，你以后就會(huì)吃虧。下面的東西看起來(lái)無(wú)聊，其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過(guò)電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人。這種情況適合小項(xiàng)目，人少；拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)類似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問(wèn)他。當(dāng)然，沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理把自己搞得那么累，他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡(jiǎn)單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒(méi)去看就不要說(shuō)我沒(méi)告訴你。說(shuō)這些看似很無(wú)聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問(wèn)題。當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對(duì)化，一般情況下，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問(wèn)是同時(shí)存在的，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個(gè)問(wèn)題就是文檔問(wèn)題，很多人怕寫文檔，但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)說(shuō)不清呢？就是因?yàn)闆](méi)有證據(jù)。所以項(xiàng)目經(jīng)理開始就要和客戶說(shuō)清楚有些文檔是必須簽字的，比如項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目日志，每個(gè)星期至少讓客戶簽字，另外所有達(dá)成共識(shí)的東西，比如會(huì)議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據(jù)可查。記住：說(shuō)了的就和沒(méi)說(shuō)一樣，只有寫下來(lái)大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問(wèn)題，比如你提交的報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)）做一個(gè)選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無(wú)所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時(shí)候，你可以等，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰(shuí)的責(zé)任；另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意，這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。再比如不同事件的審批流程問(wèn)題：什么等級(jí)的事情記錄在項(xiàng)目日志里、什么等級(jí)的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理專門簽署備忘錄、什么等級(jí)的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主動(dòng)。
所有的結(jié)果最后用一個(gè)叫做干特圖的形式表現(xiàn)出來(lái)。你做完這個(gè)表以后會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，干特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計(jì)劃結(jié)束時(shí)間（簽合同的人永遠(yuǎn)不會(huì)先征求你的意見的）。當(dāng)然，學(xué)過(guò)項(xiàng)目管理的人會(huì)大談什么wbs、優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計(jì)劃的時(shí)間結(jié)束。如果你沒(méi)碰到這個(gè)問(wèn)題，在我恭喜你挑了一個(gè)輕松活之前，請(qǐng)你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評(píng)估了他們所需要的時(shí)間。這時(shí)候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時(shí)間（也意味著質(zhì)量）了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲？這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略！我們?cè)诘谌?jié)提到過(guò)的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒(méi)做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因?yàn)槟承┰蜓诱`，成績(jī)單是否靚麗了很多呢？戰(zhàn)略決定優(yōu)先級(jí)，而正確排列事情的優(yōu)先級(jí)是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能力的主要體現(xiàn)。
好，現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)完成了前期工作，了解了項(xiàng)目的目標(biāo)、搞清楚了手上的資源，制定了項(xiàng)目的策略，然后編制了項(xiàng)目的整體計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。進(jìn)入這個(gè)階段反而是項(xiàng)目經(jīng)理比較空閑的時(shí)候，不像前期的時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們?cè)谡f(shuō)什么，努力猜測(cè)他們?cè)谙胧裁春退麄兊恼嬲康模遣攀亲罾廴说氖虑?。?dāng)然，小項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理往往自己也是一個(gè)資源，要做很多事情，這時(shí)候反而比誰(shuí)都苦。項(xiàng)目經(jīng)理這段時(shí)間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)特別要注意，除非你需要對(duì)方給你支持，那么你才需要講得具體一點(diǎn)，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬(wàn)不要說(shuō)一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié)，比如：“王局長(zhǎng)，最近項(xiàng)目進(jìn)度還算正常，就是jvm經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況…”王局長(zhǎng)：“(*&$@@”。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也要注意這個(gè)問(wèn)題，除非他是一個(gè)技術(shù)高手，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，否則一般就匯報(bào)進(jìn)度是否正常以及有問(wèn)題時(shí)你的對(duì)策和打算就可以了，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說(shuō)詳細(xì)一點(diǎn)。和組員開會(huì)，除了一些項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤會(huì)議以外，還有很多討論會(huì)，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問(wèn)題。與會(huì)人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點(diǎn)是注重細(xì)節(jié)、缺乏大局觀、有點(diǎn)消極悲觀、自尊心強(qiáng)（如果總結(jié)得不對(duì)，歡迎大家拍磚），所以，你作為會(huì)議的主持人，只要負(fù)責(zé)提出問(wèn)題和記錄下他們的觀點(diǎn)，千萬(wàn)不要做評(píng)判者的角色。一個(gè)問(wèn)題，有很多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個(gè)方面，就自己的角度發(fā)表見解，除非一些很特別的情況，你都應(yīng)該認(rèn)為，他們提出的方案，從他們的角度來(lái)看是最合理的。你的長(zhǎng)處是掌握事情的優(yōu)先級(jí)，評(píng)估各個(gè)方面的輕重緩急，從而根據(jù)他們的意見得出一個(gè)合適的（而不是正確的）方案。所以，在會(huì)議上，你要充分尊重每一個(gè)人和他的意見，夸獎(jiǎng)那些意見提得比較好的人，千萬(wàn)不要把會(huì)議帶入無(wú)休止的爭(zhēng)論（你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，我們的教育惹的禍…）。會(huì)后，你自己寫文檔，做決定。會(huì)議上大家的面子都被照顧了，自己實(shí)施起來(lái)的阻力就小，如果還有意見的，你就私下找他聊，如果還不能說(shuō)服他，你就要讓他明白，因?yàn)槟阖?fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目、你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，所以，這個(gè)優(yōu)先級(jí)應(yīng)該你來(lái)判斷。組織中的高層，并不見得水平會(huì)比一般的成員高，但是，他要承擔(dān)組織的風(fēng)險(xiǎn)，加之信息的不對(duì)稱性，所以，對(duì)事情的優(yōu)先級(jí)的判斷肯定比下屬?gòu)?qiáng)。
在開發(fā)過(guò)程中，內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時(shí)刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想，每個(gè)任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求：美觀大方、簡(jiǎn)潔明快】，這個(gè)要求我就不知道如何檢查。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時(shí)候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如我見過(guò)一個(gè)計(jì)劃，里面有一個(gè)任務(wù)【開發(fā)人員熟悉ejb編程】，這個(gè)任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試，否則，結(jié)果很難被檢查。所以，時(shí)刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項(xiàng)目經(jīng)理一直要注意的事情，我聽說(shuō)有些老項(xiàng)目經(jīng)理拿到項(xiàng)目是倒排計(jì)劃的，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，然后決定工作計(jì)劃。很多項(xiàng)目開始了很久，還不知道如何驗(yàn)收，那么這個(gè)項(xiàng)目出問(wèn)題的可能性就很大了。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收，我們的角色不是研究機(jī)構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動(dòng)后得到結(jié)果。
另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流，很容易引起沖突和矛盾（技術(shù)人員的本性決定的）。我的做法是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場(chǎng)，軟件開發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機(jī)動(dòng)靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開發(fā)人員的路要寬得多。
接著，我們?cè)僬務(wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問(wèn)題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo)，即需求變更；另一種是沒(méi)改變目標(biāo)，但是客戶不滿意目前的實(shí)現(xiàn)方式，大到流程的實(shí)現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問(wèn)題，改變了以前的思路。這時(shí)候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點(diǎn)：
3.（項(xiàng)目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字（否則客戶每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來(lái)插一杠子，你就廢了），以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你，然后，你做評(píng)估分析，分析對(duì)成本、進(jìn)度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說(shuō)明更改設(shè)計(jì)的原因和指出由此帶來(lái)的不確定后果（這個(gè)東西先寫出來(lái)，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯(cuò)）。然后再讓客戶在上面簽字。見過(guò)醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎？對(duì)，就學(xué)習(xí)那個(gè)，讓大家都意識(shí)到任何的更改都有成本和代價(jià)。
系統(tǒng)開發(fā)告一段落后，就進(jìn)入客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)驗(yàn)收階段，這個(gè)階段，我一般會(huì)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
一、給客戶做培訓(xùn)前，多注意一些表面功夫。很多程序員認(rèn)為，系統(tǒng)的邏輯核心是否正確是關(guān)鍵，至于界面如何，界面上的用詞是否準(zhǔn)確，那是無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題，而且培訓(xùn)的時(shí)候也是信手拈來(lái)，想到哪里說(shuō)到哪里，下面聽講的人不知所云，云山霧罩，培訓(xùn)效果自然可以想象。我的體會(huì)是，給客戶做培訓(xùn)的版本，如果你在做多次測(cè)試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一點(diǎn)功夫。注意每個(gè)界面的布局、用詞、鏈接的正確性等等，總之不要讓客戶看到一些他不該看到的東西。文檔方面，準(zhǔn)備至少兩個(gè)文檔：用戶手冊(cè)和培訓(xùn)手冊(cè)。這兩個(gè)文檔的內(nèi)容很多都是一致的，但是角度完全不同。用戶手冊(cè)往往是站在系統(tǒng)設(shè)計(jì)者的角度，按照自己的思路，分模塊講解系統(tǒng)的操作和功能；而培訓(xùn)手冊(cè)，一定要站在客戶業(yè)務(wù)人員的角度，根據(jù)每個(gè)角色面對(duì)不同業(yè)務(wù)的辦理，如何通過(guò)使用本系統(tǒng)的一系列功能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以，第一次培訓(xùn)以前，系統(tǒng)界面是否完整正確、培訓(xùn)文檔是否完備都是很關(guān)鍵的因素，第一炮打不響，以后就麻煩很多。
作為項(xiàng)目經(jīng)理，其實(shí)腦子里就是幾樣?xùn)|西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個(gè)事情的優(yōu)先級(jí)。所謂多快好省那是人類的夢(mèng)想，這四個(gè)方面都是相互矛盾的，屬于典型的又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的類型?？紤]問(wèn)題的輕重緩急方面，往往是把快放在第一位，各方領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給你最后期限，所以保進(jìn)度是第一位的；省是第二位的，企業(yè)的根本目的是盈利，如果收入不能增加的話，至少費(fèi)用要控制住；好是第三位的，沒(méi)辦法，誰(shuí)都想精益求精，但是，沒(méi)有強(qiáng)大的資源保障，質(zhì)量只好先犧牲了；最后是多，客戶的要求源源不斷，如何降低客戶的期望值，讓他們從理想回到現(xiàn)實(shí)也是項(xiàng)目經(jīng)理的分內(nèi)工作。
驗(yàn)收前，除了做好文檔工作，即可交付成果以外，多花時(shí)間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情，這些在前面已經(jīng)有所提及，這里就不再多說(shuō)。
我對(duì)驗(yàn)收最大的體會(huì)就是舉證問(wèn)題。即千萬(wàn)不要讓客戶這么想：你必須有證據(jù)證明你的系統(tǒng)是沒(méi)問(wèn)題的。這樣你就沒(méi)戲了，微軟那么多天才，做了xp還天天打補(bǔ)丁，要你的程序沒(méi)問(wèn)題，既不可能，你也沒(méi)辦法拿出證據(jù)。你要讓客戶明白，所謂驗(yàn)收，就是我按照測(cè)試文檔的測(cè)試用例跑一遍，結(jié)果和預(yù)期結(jié)果一致就應(yīng)該算通過(guò)了，而且還容許有一些小錯(cuò)誤留在驗(yàn)收后改正，他可以對(duì)測(cè)試用例提意見。所以，驗(yàn)收前雙方要確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例。如果他認(rèn)為系統(tǒng)不符合要求，那么他應(yīng)該舉證，證明這個(gè)系統(tǒng)和最初設(shè)計(jì)相背離的。所以，參考法律概念，千萬(wàn)不要舉證倒置。另外，認(rèn)為系統(tǒng)完美了才能驗(yàn)收的想法也是錯(cuò)誤的，軟件開發(fā)合同里一定要注明驗(yàn)收以后維護(hù)期的費(fèi)用問(wèn)題，否則，客戶擔(dān)心一旦驗(yàn)收就得不到你們的支持，自然不配合驗(yàn)收，那么，你這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就很難交功課了。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
項(xiàng)目管理辦公室（projectmanagementoffice，pmo）是對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)的治理過(guò)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并促進(jìn)資源、方法論、工具和技術(shù)共享的一個(gè)組織部門。pmo的職責(zé)范圍可大可小，從提供項(xiàng)目管理支持服務(wù)，到直接管理一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目。
有幾種不同類型的pmo，它們對(duì)項(xiàng)目的控制和影響程度各不相同，例如：
·支持型。支持型pmo擔(dān)當(dāng)顧問(wèn)的角色，向項(xiàng)目提供模板、最佳實(shí)踐、培訓(xùn)，以及來(lái)自其他項(xiàng)目的信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種類型的pmo其實(shí)就是一個(gè)項(xiàng)目資源庫(kù)，對(duì)項(xiàng)目的控制程度很低。
·控制型?？刂菩蚿mo不僅給項(xiàng)目提供支持，而且通過(guò)各種手段要求項(xiàng)目服從，例如要求采用項(xiàng)目管理框架或方法論，使用特定的模板、格式和工具，或者服從治理。這種類型的pmo對(duì)項(xiàng)目的控制程度屬于中等。
·指令型。指令型pmo直接管理和控制項(xiàng)目。這種類型的pmo對(duì)項(xiàng)目的控制程度很高。
pmo從公司戰(zhàn)略項(xiàng)目中獲取數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行綜合分析，評(píng)估項(xiàng)目服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)的程度。pmo在項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目與公司考評(píng)體系（如平衡計(jì)分卡）之間建立聯(lián)系。
除了被集中管理以外，pmo所支持和管理的項(xiàng)目不一定彼此關(guān)聯(lián)。pmo的具體形式、職能和結(jié)構(gòu)取決于所在組織的需要。為了保證項(xiàng)目符合組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)，pmo可能有權(quán)在每個(gè)項(xiàng)目的生命周期中充當(dāng)重要干系人和關(guān)鍵決策者，有權(quán)提出建議，有權(quán)根據(jù)需要中止項(xiàng)目或采取其他行動(dòng)。此外，pmo還可能參與共享資源或?qū)Ｓ觅Y源的選擇、管理和調(diào)配。
pmo的一個(gè)主要職能是通過(guò)各種方式向項(xiàng)目經(jīng)理提供支持，這些方式包括（但不限于）：
·通過(guò)項(xiàng)目審計(jì)，監(jiān)督對(duì)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序和模板的遵守程度；
·制定和管理項(xiàng)目政策、程序、模板和其他共享的文件（組織過(guò)程資產(chǎn)）；
·對(duì)跨項(xiàng)目的溝通進(jìn)行協(xié)調(diào)。
項(xiàng)目經(jīng)理與pmo追求不同的目標(biāo)，有不同的需求。但他們的所有努力都必須符合組織的戰(zhàn)略需求。項(xiàng)目經(jīng)理與pmo之間的角色差異可能包括：
·項(xiàng)目經(jīng)理管理單個(gè)項(xiàng)目的制約因素（范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等），而pmo站在企業(yè)的高度對(duì)方法論、標(biāo)準(zhǔn)、整體風(fēng)險(xiǎn)／機(jī)會(huì)、測(cè)量指標(biāo)和項(xiàng)目間的依賴關(guān)系進(jìn)行管理。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
職責(zé)：
4.收集客戶需求，并反饋意見，協(xié)助整理實(shí)施、培訓(xùn)、驗(yàn)收、用戶反饋等相關(guān)文檔;。
5.按照標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試文檔的方法，協(xié)助引導(dǎo)客戶進(jìn)行uat測(cè)試;。
6.較強(qiáng)的溝通能力，能夠有效協(xié)助營(yíng)銷進(jìn)行項(xiàng)目回款。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通訊工程、信息工程等相關(guān)專業(yè)，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);。
5.具有良好的口頭表達(dá)能力及親和力，善于把握客戶需求及要求。
4.對(duì)教育信息化業(yè)務(wù)具有系統(tǒng)的認(rèn)知和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解校園業(yè)務(wù)流程，掌握校園信息化發(fā)展動(dòng)態(tài)者優(yōu)先。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
本人從事it工作多年，親身參與過(guò)多個(gè)項(xiàng)目。感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么的員工適合做什么樣的事，合理分工、因地制宜，只有最合適的，項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤工作進(jìn)度。以下是本人做項(xiàng)目的一些個(gè)人體會(huì)，希望大家多多指點(diǎn)，共同提高業(yè)務(wù)水平。
項(xiàng)目開始階段是一個(gè)最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況，如：
1.這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。前期了解情況越詳細(xì)，后面的工作就越順利，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
2.這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營(yíng)方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來(lái)，如項(xiàng)目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。項(xiàng)目經(jīng)理需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望，盡可能的爭(zhēng)取更多人的支持，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。只要有利益存在，競(jìng)爭(zhēng)方也可能做合作方。
5.現(xiàn)在是做項(xiàng)目說(shuō)明書的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做），而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目說(shuō)明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
6.在明確項(xiàng)目的總體策略后，開始成立項(xiàng)目小組。很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家（industryexpert），這樣雙方才可以相互清晰的理解對(duì)方的表達(dá)意思。我們經(jīng)常看到的情況是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過(guò)來(lái)，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。
7.現(xiàn)在你要面對(duì)三類人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的團(tuán)隊(duì)和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問(wèn)是同時(shí)存在的，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個(gè)問(wèn)題就是文檔問(wèn)題，很多人怕寫文檔，項(xiàng)目經(jīng)理開始就要和客戶說(shuō)清楚有些文檔是必須簽字的，比如項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目日志，每個(gè)星期至少讓客戶簽字，另外所有達(dá)成共識(shí)的東西，比如會(huì)議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后發(fā)生什么問(wèn)題，就能做到有據(jù)可查。還有一些問(wèn)題，比如你提交的報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)）做一個(gè)選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無(wú)所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時(shí)候，你可以等，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰(shuí)的責(zé)任；另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意，這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。
8.現(xiàn)在是做計(jì)劃的時(shí)候了。首先是找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下項(xiàng)目模塊劃分工作。項(xiàng)目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問(wèn)題，而這里說(shuō)的是怎么做的問(wèn)題。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：完成一個(gè)目標(biāo)有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個(gè)思路會(huì)讓你的項(xiàng)目減少很多風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)候客戶會(huì)被某種新技術(shù)打動(dòng)，堅(jiān)持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個(gè)項(xiàng)目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因?yàn)槌蕴澋娜诉€不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個(gè)計(jì)劃會(huì)讓你的工作更加明確，比如用微軟的project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個(gè)項(xiàng)目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時(shí)間有多長(zhǎng)，完成后有什么標(biāo)志等。所有的結(jié)果最后用一個(gè)叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來(lái)。你做完這個(gè)表以后會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計(jì)劃結(jié)束時(shí)間（簽合同的人永遠(yuǎn)不會(huì)先征求你的意見的）。
項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段，項(xiàng)目經(jīng)理這段時(shí)間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)特別要注意，除非你需要對(duì)方給你支持，那么你才需要講得具體一點(diǎn)，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬(wàn)不要說(shuō)一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié)，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說(shuō)詳細(xì)一點(diǎn)。
和組員開會(huì)，除了一些項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤會(huì)議以外，還有很多討論會(huì)，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問(wèn)題。與會(huì)人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點(diǎn)是注重細(xì)節(jié)，所以，你作為會(huì)議的主持人，只要負(fù)責(zé)提出問(wèn)題和記錄下他們的觀點(diǎn)。一個(gè)問(wèn)題，有很多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個(gè)方面，就自己的角度發(fā)表見解。在會(huì)議上，你要充分尊重每一個(gè)人和他的意見，夸獎(jiǎng)那些意見提得比較好的人，千萬(wàn)不要把會(huì)議帶入無(wú)休止的爭(zhēng)論。會(huì)后，你自己寫文檔，做決定，自然實(shí)施起來(lái)的阻力就小。組織中的高層，并不見得水平會(huì)比一般的成員高，但是，他要承擔(dān)組織的風(fēng)險(xiǎn)，加之信息的不對(duì)稱性，所以，對(duì)事情的優(yōu)先級(jí)的判斷肯定比下屬?gòu)?qiáng)。
在開發(fā)過(guò)程中，內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時(shí)刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想，每個(gè)任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，時(shí)刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項(xiàng)目經(jīng)理一直要注意的事情，我聽說(shuō)有些老項(xiàng)目經(jīng)理拿到項(xiàng)目是倒排計(jì)劃的，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，然后決定工作計(jì)劃。很多項(xiàng)目開始了很久，還不知道如何驗(yàn)收，那么這個(gè)項(xiàng)目出問(wèn)題的可能性就很大了。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收，我們的角色不是研究機(jī)構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動(dòng)后得到結(jié)果。
接著，我們?cè)僬務(wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問(wèn)題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo)，即需求變更；另一種是沒(méi)改變目標(biāo)，但是客戶不滿意目前的實(shí)現(xiàn)方式，大到流程的實(shí)現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問(wèn)題，改變了以前的思路。這時(shí)候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點(diǎn)：
3.（項(xiàng)目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字，以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你，然后，你做評(píng)估分析，分析對(duì)成本、進(jìn)度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說(shuō)明更改設(shè)計(jì)的原因和指出由此帶來(lái)的不確定后果。然后再讓客戶在上面簽字。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
一、工作完成情況總結(jié)：
1、建立牡佳站房項(xiàng)目財(cái)務(wù)賬套，銀行賬戶，準(zhǔn)確歸集成本費(fèi)用。
2、完成牡佳項(xiàng)目憑證裝訂、明細(xì)賬打印、總賬報(bào)表打印工作。
3、每月的工資認(rèn)真核算，及時(shí)出具工資明細(xì)表。辦理新進(jìn)員工的銀行卡登記。
4、完成牡佳項(xiàng)目清欠清收工作。
5、完成牡佳項(xiàng)目，準(zhǔn)確發(fā)放工資及職工報(bào)銷款，認(rèn)真核實(shí)對(duì)公付款，及時(shí)登記出納現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬。
6、完成牡佳項(xiàng)目會(huì)計(jì)工作，在日常費(fèi)用報(bào)銷、各項(xiàng)款項(xiàng)結(jié)算以及付款審核工作中，熱情周到，準(zhǔn)確無(wú)誤。在這最平常最繁瑣的工作中，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)做好各供應(yīng)商、客戶的臺(tái)帳，定期與供應(yīng)商、客戶詢證對(duì)賬，完善整理相關(guān)的資料，積極配合成本部做好清欠清收工作。
7、對(duì)于每月應(yīng)上報(bào)稅務(wù)的各種會(huì)計(jì)報(bào)表、稅務(wù)報(bào)表，都能做到內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，報(bào)送及時(shí)，做好每月一次的報(bào)稅工作。
8、按時(shí)完成每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表工作，并嚴(yán)格按照公司要求，保證報(bào)表質(zhì)量。
9、完成新建項(xiàng)目職工財(cái)務(wù)共享平臺(tái)錄入工作，保證項(xiàng)目報(bào)銷正常運(yùn)行。
10、完成財(cái)務(wù)共享平臺(tái)賬表一體化工作，達(dá)到可正常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
11、完成財(cái)務(wù)內(nèi)控制度自檢工作，完善內(nèi)控制度，增強(qiáng)企業(yè)管理。
12、完成項(xiàng)目資金籌劃工作，對(duì)于供應(yīng)商付款擬采取多渠道付款形式，減輕企業(yè)資金緊張局面。
13、完成對(duì)項(xiàng)目在手財(cái)務(wù)賬戶梳理，及時(shí)針對(duì)無(wú)法歸集賬戶做出預(yù)案。
14、完成對(duì)牡佳項(xiàng)目成本費(fèi)用、安全費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用準(zhǔn)確及時(shí)歸集。
15、完成牡佳稅務(wù)工作，針對(duì)業(yè)主計(jì)價(jià)，及時(shí)辦理外出經(jīng)營(yíng)證明。
16、完成其他財(cái)務(wù)相關(guān)工作。
二、工作不足：
工作取得了一些成績(jī)，是與領(lǐng)導(dǎo)、同事的信任和幫助是分不開的，同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。
一是在工作中存在一定失誤，雖然都及時(shí)補(bǔ)救，但還是影響了工作效率;。
三是記賬對(duì)賬受其他工作影響不夠及時(shí)，同時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間緊，人員配置不足，工作任務(wù)多，對(duì)部分臺(tái)賬更新情況也不理想。
四是因?yàn)榛驹趶氖禄A(chǔ)工作，對(duì)政策法規(guī)的變化掌握不夠及時(shí)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
三、擬定明年工作計(jì)劃：
1、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。隨著公司不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算，應(yīng)不斷更新財(cái)務(wù)知識(shí)，不斷提高理論水平。
2、結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)的特點(diǎn)，認(rèn)真歸納，吸取經(jīng)驗(yàn)、查處不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供準(zhǔn)確有效完整的信息。將每項(xiàng)工作落到“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的建設(shè)。從開具票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月都進(jìn)行自查、自檢工作。
3、對(duì)項(xiàng)目的應(yīng)收款要及時(shí)細(xì)化管理、有效監(jiān)督。做好應(yīng)收款的各項(xiàng)臺(tái)賬，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)，給領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供及時(shí)有效的數(shù)據(jù)，起到監(jiān)督職能。
4、針對(duì)即將大干的牡佳項(xiàng)目，做好資金計(jì)劃，達(dá)到項(xiàng)目資金運(yùn)行平穩(wěn)。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
技術(shù)科負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期工作的可行性報(bào)告、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)等審查及與設(shè)計(jì)院協(xié)調(diào)溝通工作；安全環(huán)保質(zhì)檢科負(fù)責(zé)組織指揮部建設(shè)項(xiàng)目安全評(píng)價(jià)報(bào)告、環(huán)境評(píng)價(jià)大綱及報(bào)告的編制、評(píng)估與上報(bào)工作，協(xié)調(diào)政府主管部門的批準(zhǔn)性工作，參加建設(shè)項(xiàng)目的評(píng)估、審查；指揮部其他有關(guān)部門參加建設(shè)項(xiàng)目的方案論證、評(píng)估審查工作，并按專業(yè)分工提出意見及建議；各科室負(fù)責(zé)本單位建設(shè)項(xiàng)目前期工作具體管理，保證了前期工作順利進(jìn)行。
在項(xiàng)目前期，技術(shù)科針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目，具體責(zé)任到人，各司其職，分工明確，每個(gè)項(xiàng)目都有具體專業(yè)負(fù)責(zé)人及分管的科室領(lǐng)導(dǎo)。
2、人員培訓(xùn)到位。
技術(shù)科在裝置建設(shè)的同時(shí)，就開始注重加強(qiáng)科室內(nèi)部各專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)主要以實(shí)際業(yè)務(wù)為主，分批、分層次、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作。同時(shí)科室內(nèi)部不定期組織技術(shù)交流、討論會(huì)等，取長(zhǎng)補(bǔ)短，各抒己見，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行溝通交流，及時(shí)處理各種現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在各個(gè)項(xiàng)目上，實(shí)行科領(lǐng)導(dǎo)及老職工對(duì)新人進(jìn)行傳幫帶，每個(gè)項(xiàng)目都是老帶新，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行一對(duì)一傳幫帶，加速新人成長(zhǎng)。
3、材料采購(gòu)及時(shí)。
技術(shù)科通過(guò)完善儲(chǔ)備定額，及時(shí)緊密與設(shè)計(jì)院溝通協(xié)調(diào)，招標(biāo)訂貨，拓寬供應(yīng)渠道，提前介入，提前訂貨，加強(qiáng)催貨和到貨驗(yàn)收等措施，保證了建設(shè)供應(yīng)。特別是在提前訂貨方面，在正式最終版施工圖及材料表未出來(lái)之前，利用白圖及50%材料表、80%材料表進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)，對(duì)關(guān)鍵部件先行備料，詳細(xì)設(shè)計(jì)和最終版藍(lán)圖及材料表出來(lái)后再按圖加工并追加采購(gòu)，大大縮短了設(shè)備材料制造周期，保證了項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。
4、積極主動(dòng)與設(shè)計(jì)方溝通。
從項(xiàng)目論證、可行性研究報(bào)告、立項(xiàng)、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)，技術(shù)科從頭到尾積極主動(dòng)參與并協(xié)調(diào)。在項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，更是有人長(zhǎng)期駐扎設(shè)計(jì)院，每天在設(shè)計(jì)院上班協(xié)調(diào)圖紙進(jìn)度工作。上班比設(shè)計(jì)早，下班比設(shè)計(jì)遲，積極主動(dòng)跑項(xiàng)目經(jīng)理、各個(gè)具體設(shè)計(jì)人員處。追進(jìn)度、跑會(huì)簽、發(fā)圖等等一個(gè)環(huán)節(jié)都不拉下。同時(shí)，還要每天勤與單位及現(xiàn)場(chǎng)溝通，有力促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度。
5、施工組織得力。
工程施工安排緊湊，人員配備齊全，本著人歇工不停的原則，連續(xù)奮戰(zhàn)，大干一百天，加快了施工建設(shè)；監(jiān)理單位嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)范監(jiān)理，保證了施工質(zhì)量。經(jīng)各方共同努力，圓滿完成了投資、進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)，工程質(zhì)量初步驗(yàn)收一次合格通過(guò)，實(shí)現(xiàn)了一次投料試車成功。
通過(guò)后評(píng)價(jià)工作，可以看出，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)中，無(wú)論是項(xiàng)目的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工以及生產(chǎn)運(yùn)行，每個(gè)環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的。但指揮部工程技術(shù)人員的作用更為突出，在項(xiàng)目實(shí)施的每個(gè)細(xì)節(jié)中都發(fā)揮了重要作用?？梢娙肆Y源是做好各項(xiàng)工作的根本，充分調(diào)動(dòng)廣大工程技術(shù)人員積極性、創(chuàng)造性，是做好項(xiàng)目建設(shè)和發(fā)展工作的根本保證。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
本人做項(xiàng)目經(jīng)理工作多年，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)，只有最合適的，沒(méi)有什么叫對(duì)的，什么叫錯(cuò)的，項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。
以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會(huì)，寫出來(lái)供大家指點(diǎn)，在討論過(guò)程中共同提高水平。
項(xiàng)目開始階段是一個(gè)最重要的階段。
項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況，如：
1.這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。
在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。
一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。
前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
(買方提供得sow，項(xiàng)目章程)
2.這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營(yíng)方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來(lái)，如項(xiàng)目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。
項(xiàng)目經(jīng)理需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。
事先了解各個(gè)方面的看法和期望，可以讓你在做項(xiàng)目碰到問(wèn)題的時(shí)候，就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你，哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。
沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話作為項(xiàng)目經(jīng)理是一定要記住的;(范圍定義中的干系人分析，盡量控制各方干系人并整合所有干系人利益是項(xiàng)目經(jīng)理重要職能)
3.基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法。
首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候，公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持。
領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說(shuō)支持的，你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際期望，是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略，而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響;(事業(yè)環(huán)境因素方面的考慮)
4.在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，還要大致計(jì)算一下你手上的資源。
首先是時(shí)間，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。
對(duì)于這一點(diǎn)，你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮。
其次是人員，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn)，大致計(jì)算一下未來(lái)的項(xiàng)目小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng)。
最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備，項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費(fèi)的都是你的時(shí)間;(人力資源規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，組織結(jié)構(gòu)圖和角色職責(zé))
5.現(xiàn)在是做項(xiàng)目說(shuō)明書的時(shí)候了。
一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做)，而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。
也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目說(shuō)明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
(項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書)
6. 是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問(wèn)題。
因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。
如果一些問(wèn)題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。
如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。
甚至在條件許可的情況下，有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目。
總之，沒(méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。
(項(xiàng)目管理三要素的權(quán)衡，風(fēng)險(xiǎn)分析)
7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。
很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。
成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家(industry expert)，這樣和客戶溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講，雙方才可以相互理解。
我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過(guò)來(lái)，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。
其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
(項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建，技能要求，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理)
8.現(xiàn)在你要面對(duì)三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。
既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。
很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個(gè)部門時(shí)間做長(zhǎng)了，對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺(jué)得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)?事情，但是，你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門甚至多個(gè)單位，不把溝通規(guī)則說(shuō)清楚，你以后就會(huì)吃虧。
下面的東西看起來(lái)無(wú)聊，其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì)，是推還是拉。
推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過(guò)電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人。
這種情況適合小項(xiàng)目，人少;拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)類似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問(wèn)他。
當(dāng)然，沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理把自己搞得那么累，他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡(jiǎn)單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒(méi)去看就不要說(shuō)我沒(méi)告訴你。
說(shuō)這些看似很無(wú)聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問(wèn)題。
當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對(duì)化，一般情況下，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問(wèn)是同時(shí)存在的，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
第二個(gè)問(wèn)題就是文檔問(wèn)題，很多人怕寫文檔，但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。
有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)說(shuō)不清呢?就是因?yàn)闆](méi)有證據(jù)。
所以項(xiàng)目經(jīng)理開始就要和客戶說(shuō)清楚有些文檔是必須簽字的，比如項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目日志，每個(gè)星期至少讓客戶簽字，另外所有達(dá)成共識(shí)的東西，比如會(huì)議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據(jù)可查。
記?。赫f(shuō)了的就和沒(méi)說(shuō)一樣，只有寫下來(lái)大家簽字后才算真正發(fā)生了的。
還有一些問(wèn)題，比如你提交的報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)(包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo))做一個(gè)選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無(wú)所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。
這時(shí)候，你可以等，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰(shuí)的責(zé)任;另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意，這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。
再比如不同事件的審批流程問(wèn)題：什么等級(jí)的事情記錄在項(xiàng)目日志里、什么等級(jí)的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理專門簽署備忘錄、什么等級(jí)的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。
事先想得越周到，以后的工作就越主動(dòng)。
1、首先理順質(zhì)量管理的思路，有目標(biāo)、有依據(jù)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，才能切實(shí)有效地開展工作：
1)、正確認(rèn)識(shí)打造無(wú)以倫比的精品工程的質(zhì)量目標(biāo)。
2)、項(xiàng)目質(zhì)量管理的依據(jù)是工程承包合同、設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、國(guó)家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)性文件(《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》)、質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。
3)、原文下發(fā)項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定，并遵照?qǐng)?zhí)行。
2、明確質(zhì)量管理的方法
1)、以質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，確保工作和實(shí)體質(zhì)量。
要求各專業(yè)施工單位在工程開工前必須做好以下各項(xiàng)工作：建立專業(yè)單位的質(zhì)量管理體系，并明確相關(guān)的責(zé)任人員的工作職責(zé);劃分分部分項(xiàng)工程，編制單項(xiàng)施工技術(shù)方案(或分部工程施工方案);配備齊全承擔(dān)工程項(xiàng)目所涉及到的各類施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等。
2)、各專業(yè)施工單位在工程施工過(guò)程中必須堅(jiān)持：
分解項(xiàng)目工序，堅(jiān)持工序作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)施工;各工序未交底清楚，作業(yè)層未理解不施工;堅(jiān)持“三檢制”，真實(shí)、及時(shí)的填寫質(zhì)檢記錄，施工過(guò)程每道工序都要堅(jiān)持自檢、專檢和交接檢并向監(jiān)理或業(yè)主報(bào)驗(yàn)合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序;堅(jiān)持計(jì)量器具、檢測(cè)設(shè)備在檢定的有效周期內(nèi)使用;堅(jiān)持施工日志制度;堅(jiān)持周計(jì)劃制度;以書面形式反映各類關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問(wèn)題。
3)、以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量;從訂貨、采購(gòu)、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量;全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量;堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，嚴(yán)把分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定或施工質(zhì)量驗(yàn)收關(guān);嚴(yán)防系統(tǒng)性因素(如使用不合格材料、違反操作規(guī)程、施工機(jī)械設(shè)備突出性故障等)的質(zhì)量變異。
4)、以三標(biāo)一體化貫標(biāo)表格規(guī)范工作質(zhì)量，做到有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。
5)、貫徹“以預(yù)防為主”的方針，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任終身制。
項(xiàng)目部每周組織一次技術(shù)、一次質(zhì)量專題會(huì)，主要介紹、交流分部工程或分項(xiàng)工程的施工程序、施工方法、技術(shù)和質(zhì)量要求。
明確工作方法、程序，用指導(dǎo)、引到的工作方法加強(qiáng)事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的批評(píng)與處罰。
6)、項(xiàng)目部組織有關(guān)質(zhì)量管理人員每月進(jìn)行兩次質(zhì)量大檢查：每月第二個(gè)周六，以檢查質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況和相關(guān)資料為主;每月第四個(gè)周六以檢查實(shí)體質(zhì)量和相關(guān)資料為主。
并對(duì)兩次質(zhì)量大檢查的結(jié)果進(jìn)行評(píng)比和總結(jié)，不合格項(xiàng)目按太鋼頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定中相對(duì)應(yīng)的處罰規(guī)定進(jìn)行處罰。
在的工程剛開始，打造無(wú)與倫比的精品工程，不是一個(gè)人、一個(gè)工序的問(wèn)題，并且精品質(zhì)量也不是檢查出來(lái)的，而是上上下下共同努力構(gòu)建出來(lái)的。
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