總結(jié)可以使我們更加客觀(guān)地看待自己的成績(jī)和不足，掌握改進(jìn)的方向?？偨Y(jié)是我們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中不可或缺的一部分。這些總結(jié)范文旨在提供給大家一個(gè)思路和參考，僅供學(xué)習(xí)交流之用。
服務(wù)員事跡材料篇一
我叫xxx，現(xiàn)任平機(jī)務(wù)班技術(shù)主管。在幾年的工作生涯中，局領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，工作同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速成長(zhǎng)、成熟起來(lái)，從一名機(jī)務(wù)維護(hù)人員成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)人員。以工作為圓心，以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑規(guī)劃著通信這項(xiàng)偉大事業(yè)的軌跡，得到了圓滿(mǎn)的業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)了有限的青春。過(guò)硬的技術(shù)、出色的業(yè)績(jī)、勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同，自1996年連續(xù)七年被區(qū)評(píng)為“先進(jìn)工作者”，20xx年、20xx年被區(qū)評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，兩次獲區(qū)公司“先進(jìn)個(gè)人”殊榮。
論學(xué)習(xí)當(dāng)尖兵近年來(lái)，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營(yíng)，電信重組以來(lái)，要求員工全面發(fā)展，各方面都具備較高的素質(zhì)。為適應(yīng)在全新形勢(shì)下做好本職工作的需要，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)是我長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己的要求。始終把不斷學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)作為人生的一大樂(lè)趣，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并通過(guò)電大函授的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備，力把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。積極參加局里組織的各種專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)以及工程建設(shè)、設(shè)備電路割接，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和討論，組織班級(jí)成員進(jìn)行設(shè)備、電路性能的質(zhì)量分析，在此過(guò)程中不斷提升專(zhuān)業(yè)維護(hù)技能，自我完善、發(fā)展。
20xx年是局維護(hù)工作較為繁重的一年，干線(xiàn)機(jī)房的搬遷、通信機(jī)房的“三線(xiàn)分離”、大客戶(hù)傳輸設(shè)備的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)改造、建設(shè)以及干線(xiàn)、本地網(wǎng)傳輸設(shè)備資源的核查等等，面對(duì)繁重的維護(hù)工作、有限的維護(hù)人員、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，謹(jǐn)慎、合理地安排好每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)。在設(shè)備搬遷前期我會(huì)同相關(guān)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備、電路的搬遷方案以及在施工中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行了深入細(xì)致的研究和實(shí)地調(diào)查，制定出合理、慎密的施工方案，與施工部門(mén)密切配合，順利的完成了石嘴山、大武口機(jī)房施工任務(wù)。在施工中常常為了一個(gè)施工方案的落實(shí)，為了確保施工的萬(wàn)無(wú)一失，多次到現(xiàn)場(chǎng)考察、證實(shí)。在大武口機(jī)房一、二級(jí)干線(xiàn)傳輸設(shè)備以及本地網(wǎng)16個(gè)站點(diǎn)、部分網(wǎng)吧、大客戶(hù)傳輸設(shè)備、電路的導(dǎo)接搬遷工程中，搬遷設(shè)備類(lèi)型多，搬遷工作量大，并且牽涉諸多方面的問(wèn)題，為使設(shè)備搬遷工作順利進(jìn)行，合理安排調(diào)度方案，對(duì)不同類(lèi)型的設(shè)備制訂詳細(xì)的搬遷方案。由于前期工作準(zhǔn)備充分，方案慎密，使得設(shè)備搬遷工作得以順利、高效的完成。在一次大武口本地網(wǎng)電路的割接中，由于電路多，加上烽火設(shè)備網(wǎng)管數(shù)據(jù)下發(fā)數(shù)據(jù)速度緩慢等等原因，需要通宵進(jìn)行才能完成所有割接任務(wù)，徹夜的緊張工作使我筋疲力盡，剛進(jìn)家門(mén)就接到用戶(hù)反映大武口到建設(shè)西街和永康部分電路質(zhì)量劣化的電話(huà)，頓時(shí)倦意全無(wú)，立刻返回大武口，對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行了相應(yīng)的分工，分頭到相關(guān)站去處理電路故障。餓了，就啃隨身帶來(lái)的干面包，渴了就喝隨身帶來(lái)的白開(kāi)水，那場(chǎng)面雖說(shuō)不上是熱火朝天，但大家都是干勁十足。直到天色漸晚才把所有故障電路處理好。這種情形對(duì)我們來(lái)說(shuō)是常有的事，15天的設(shè)備、電路割接過(guò)程中我們都是在搬遷現(xiàn)場(chǎng)度過(guò)的，熬夜已成為習(xí)慣，用同事們的話(huà)說(shuō)就是“家常菜”。在大客戶(hù)工程建設(shè)中，為滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，為迅速完成建行、農(nóng)行、政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)備的安裝，加上維護(hù)人員的緊缺，我和另一位維護(hù)人員只能早出晚歸、加班加點(diǎn)、保質(zhì)保量，完成設(shè)備建設(shè)任務(wù)。
了大家的認(rèn)可，但在榮譽(yù)面前，我感到最多的是責(zé)任和壓力。扎扎實(shí)實(shí)、無(wú)怨無(wú)悔投入到工作中，投入到全身心熱愛(ài)的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻(xiàn)，為公司爭(zhēng)光，是我應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級(jí)制定的目標(biāo)開(kāi)展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
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服務(wù)員事跡材料篇二
他在望海餐飲廚房這一崗位上，默默無(wú)聞，無(wú)私地奉獻(xiàn)著自己的青春；他愛(ài)崗敬業(yè)，工作認(rèn)真踏實(shí)；他團(tuán)結(jié)員工深受大家喜愛(ài)；他曾多次受到餐飲領(lǐng)導(dǎo)及客人的稱(chēng)贊。他總是喜歡做無(wú)名英雄。他說(shuō)：少說(shuō)空話(huà)，多干實(shí)事，把自己的本職工作做好，就是咱唯一的選擇。這就是一位來(lái)自高洪口鄉(xiāng)旺盛莊的22歲的年輕小伙子、現(xiàn)任望海餐飲領(lǐng)班的張耀清。
張耀清xx年來(lái)館，在1年多的時(shí)間里，先在錦繡餐飲崗位工作，后來(lái)又調(diào)到望海餐飲工作到現(xiàn)在。他身上有兩大閃光點(diǎn)：認(rèn)真踏實(shí)工作，才思敏捷敢創(chuàng)新。
說(shuō)起張耀清，望海餐飲員工對(duì)他有口皆碑。幾位老員工說(shuō)：“像他這樣干起活來(lái)認(rèn)真、踏實(shí)的年輕人，還真少見(jiàn)?！彼瞄L(zhǎng)面食加工，面灶崗位灑下了他的心血與汗水。不說(shuō)別的，只說(shuō)和面、揉面的功夫，張耀清不僅獨(dú)到，更有創(chuàng)意。同樣的一盆面，醒同樣的時(shí)間，經(jīng)張耀清的一雙手和好，揉到，削出的刀削面外滑內(nèi)筋，口感獨(dú)特，與眾不同。來(lái)望海餐廳就餐的客人吃面食時(shí)，點(diǎn)張耀清的刀削面最多。記不清有多少次受到客人的當(dāng)面表?yè)P(yáng)與稱(chēng)贊。而這刀削面的背后傾注了張耀清的多少汗水，單是和面這一環(huán)節(jié)，他就下了大苦功，實(shí)操實(shí)干無(wú)數(shù)次。他認(rèn)為：好面畢竟是人和出來(lái)的，只要下功夫。他根據(jù)季節(jié)與氣候變化調(diào)節(jié)和面水溫，使面筋充分吃水，和成的面團(tuán)要在恒溫環(huán)境中適度醒面，使面團(tuán)成網(wǎng)狀骨架，這樣和出的面勻稱(chēng)緊密，更適合于刀削。功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在他做出的刀削面堪稱(chēng)一流。
才思敏捷敢創(chuàng)新。張耀清的腦子靈活，充滿(mǎn)智慧，他大膽創(chuàng)新了幾種土特風(fēng)味小吃，其中燙面餃子就是一例。他一改以前單夾土豆絲與洋蔥絲的做法，另外加上尖椒絲，澆上鹵汁。這樣，做出的燙面餃子外面酥脆，內(nèi)餡口味獨(dú)特，吃起來(lái)味美餡嫩。這是張耀清的大膽創(chuàng)意，這一創(chuàng)新，還受到李董事長(zhǎng)的贊揚(yáng)。
張耀清年輕有為，對(duì)工作踏實(shí)認(rèn)真，敢于創(chuàng)新菜品，是一位餐飲的好廚師，員工的好領(lǐng)班。
服務(wù)員事跡材料篇三
秀氣、文靜、坦誠(chéng)、直率的郝，來(lái)自定襄縣北西力村，是山西海運(yùn)技校實(shí)習(xí)生。
今年5月18日，翠巖餐廳雅4來(lái)了五位客人，客人吃得是套餐。所謂套餐，就是客人預(yù)先定好餐標(biāo)，就餐時(shí)按照餐標(biāo)上菜。這次招待的五位客人中，有一位客人情緒不好，細(xì)心的郝素芳早已觀(guān)察到了，在上了“莜面蜂窩”后，客人已吃了一多半，這位帶情緒的客人突然說(shuō)蜂窩太涼，本來(lái)郝素芳送上的是一籠熱的蜂窩?？吹竭@種情形，考慮到整體就餐氣氛，郝素芳不卑不亢禮貌地說(shuō)：“給你們換一籠吧！”這時(shí)，其他客人看到服務(wù)員態(tài)度誠(chéng)懇，都一致說(shuō)：這就可以了，不用換了。郝素芳一直熱情、周到地服務(wù)著，直到客人滿(mǎn)意。
“對(duì)客服務(wù)中，不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些小誤會(huì)，郝素芳不是藏著掖著，而是真誠(chéng)地面對(duì)，靈活機(jī)動(dòng)地解決，以客人滿(mǎn)意為目的。這種精神是值得我們大家學(xué)習(xí)的?！辈蛷d經(jīng)理?xiàng)钏丶t說(shuō)。
郝素芳一直以來(lái)都是這樣服務(wù)客人，她敢于接受領(lǐng)導(dǎo)、同事、客人的批評(píng)，積極面對(duì)自身的服務(wù)盲點(diǎn)，加以改進(jìn)。她坦誠(chéng)地說(shuō)：“性子急是我的弱點(diǎn)，對(duì)客服務(wù)要的是熱情而不失冷靜；快捷而又顯優(yōu)雅的個(gè)性化服務(wù)，自身的弱點(diǎn)一旦暴露出來(lái)，堅(jiān)決改掉，要規(guī)范自己的言行，提升服務(wù)素質(zhì)?！?/p>
真誠(chéng)的語(yǔ)言，人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)博得客人的歡心；膽大、心細(xì)、直率、真誠(chéng)的人性化服務(wù)，常會(huì)帶給客人一次次的滿(mǎn)意加驚喜。成績(jī)是肯定的，她光榮的評(píng)為七月份優(yōu)秀員工，青春靚麗的照片登在《五峰簡(jiǎn)訊》光榮榜上。
服務(wù)員事跡材料篇四
xx年春節(jié)剛過(guò)，單純、質(zhì)樸的戎曉玲離開(kāi)家鄉(xiāng)踏上了來(lái)五峰賓館的路。去年剛滿(mǎn)20歲。20歲的戎曉玲卻有著一種成熟、練達(dá)的心態(tài)，她干起活來(lái)責(zé)任心很強(qiáng)。遇到困難有信心，工作起來(lái)有韌勁。
同事姚彩平說(shuō)：“她干起活來(lái)認(rèn)真、細(xì)心，特別有韌性，我們比不上她?！比謺粤嵩诋?dāng)服務(wù)員期間，先后在望海餐廳、錦繡餐廳等服務(wù)客人，賓館的幾個(gè)餐廳都留下了她的身影，同時(shí)也留下了她的美譽(yù)。餐廳領(lǐng)導(dǎo)看她有責(zé)任心、工作認(rèn)真，讓她專(zhuān)門(mén)感受不同的服務(wù)，來(lái)提升她的服務(wù)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)的看重、培養(yǎng)增強(qiáng)了她的工作主動(dòng)性。
在翠巖餐廳時(shí)，晚上服務(wù)客人后，第二天有一段休息時(shí)間，戎曉玲知道，翠巖餐廳接待的客人來(lái)館時(shí)間不確定，經(jīng)常是很晚了還有人來(lái)就餐，大家干活挺辛苦的，自己年輕，只要稍作休息，馬上精力旺盛。所以，她每天一大早就來(lái)到翠巖餐廳，主動(dòng)洗杯子、碟子等，幫大家做餐前準(zhǔn)備工作，請(qǐng)示餐廳主管，承攬一些零星活干。
遇到困難有信心，工作起來(lái)有韌性。去年冬天，賓館到處白雪皚皚。戎曉玲在望海餐廳值班，她的時(shí)間是晚上10點(diǎn)下班。在望海餐廳通往員工宿舍的路上積雪多，又厚，戎曉玲總是在出門(mén)時(shí)就準(zhǔn)備好掃雪工具。她自己想法修了一把鏟子，不大不小、不薄不厚，正好用來(lái)鏟小徑上的雪，她每次都是一邊走，一邊鏟，在她身后留下了長(zhǎng)長(zhǎng)一道無(wú)積雪、干凈的路，也留下了她勤奮的腳印。整個(gè)冬天，員工們經(jīng)常會(huì)看到她熟悉的身影走在通往望海餐廳的路上……“她年齡不大，可有股常人不能比的韌勁，只要是你吩咐的事，她都會(huì)按時(shí)完成?！蓖２蛷d廚師長(zhǎng)段美生說(shuō)。
平凡的崗位，孕育出一株充滿(mǎn)生機(jī)活力的小草，這株小草在今年6月份的光榮榜上扮靚五峰這朵富貴花。
服務(wù)員事跡材料篇五
2013年的暑假，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)有紀(jì)念意義的暑假，因?yàn)槲艺嬲饺肷鐣?huì)去體驗(yàn)了一番，因?yàn)槲艺嬲@得了一筆不小的勞動(dòng)所得，因?yàn)槲页墒炝瞬簧佟?/p>
xx飯店，是一家四星級(jí)酒店，我就是在這樣一家星級(jí)酒店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。這一個(gè)月，每一天都是一種挑戰(zhàn)，每一天都是全新的，每一天都在教會(huì)我一些實(shí)用的東西。我實(shí)習(xí)的崗位是服務(wù)員，服務(wù)員的工作，顧名思義，在客人就餐過(guò)程中為客人服務(wù)。說(shuō)簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單，就是讓顧客滿(mǎn)意而來(lái)滿(mǎn)意而去，說(shuō)難其實(shí)也很難，因?yàn)槿耸嵌喾N多樣的，你永遠(yuǎn)無(wú)法完全了解這個(gè)人他到底是什么樣的，他到底想要什么樣的服務(wù)方式，他是不是很難伺候。對(duì)于我，一個(gè)只善于與陌生人溝通的人來(lái)說(shuō)，不算難，我會(huì)利用我的微笑，我的熱情去服務(wù)每一位客人。
1.禮儀。這一個(gè)月來(lái)讓我有最多感慨的當(dāng)屬禮儀方面了，眾所周知，禮儀對(duì)于一個(gè)星級(jí)酒店來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一環(huán)。為了給來(lái)用餐的客人最好的服務(wù)，我們領(lǐng)班給我們培訓(xùn)了很多禮儀方面的知識(shí)。比如30度迎客禮，45度路遇禮，60度送客禮。一遍一遍不厭其煩地重復(fù)，直到我們做的標(biāo)準(zhǔn)，聲音到位，熱情充沛。說(shuō)實(shí)話(huà)，剛開(kāi)始我確實(shí)非常抵觸這樣的繁瑣，可是，當(dāng)我站到四海廳門(mén)口對(duì)每一位來(lái)用餐的客人鞠躬迎接時(shí)，我心底升起一種難言的自豪感，因?yàn)槲业亩Y數(shù)非常周到，因?yàn)槲矣袡C(jī)會(huì)對(duì)更多更多的陌生人問(wèn)好，因?yàn)槲铱梢钥头覂?nèi)心的尷尬來(lái)做一些有意義的事。站位的姿勢(shì)也要非常標(biāo)準(zhǔn)，要不卑不亢，不能昏昏沉沉?？氨溶娪?xùn)式的培訓(xùn)，現(xiàn)在想來(lái)，慶幸這樣的嚴(yán)格要求。
2.服務(wù)流程客人用餐過(guò)程中的服務(wù)是最最關(guān)鍵的，因?yàn)橐粋€(gè)服務(wù)員代表了一個(gè)酒店的整體形象。（1）從客人來(lái)到酒店，到入座，到用餐，到離開(kāi)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，都要集中精力去服務(wù)每一人。每一個(gè)餐桌，都要分清哪位是主賓，倒茶，倒酒要從主賓開(kāi)始順時(shí)針進(jìn)行；要分清哪位是主陪，主陪當(dāng)然是在主賓旁邊的'那個(gè)位置；要分清哪位是副陪，上菜要從副陪左右位置進(jìn)行，萬(wàn)不可犯錯(cuò)誤在主賓旁邊上菜。(2)在值臺(tái)過(guò)程中，一定要精力集中，注意什么時(shí)候該換骨碟，注意不要讓客人的酒杯是空的，注意當(dāng)煙缸里的煙頭超出三顆時(shí)要及時(shí)更換，注意及時(shí)撤下空盤(pán)子，注意清理桌面垃圾……（3）上菜也是一種藝術(shù)，也需要“智慧”，首先，要遵循“十字上菜法”，顧名思義，第一道菜在副陪旁邊上上之后，轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)到主賓面前，接著上第二道菜，然后，轉(zhuǎn)動(dòng)90度，上第三道，第四道上去后，則正好是一個(gè)十字。（4）高腳杯。為客人倒酒時(shí)，一定不能讓手碰到杯壁，而要抓住高腳杯的杯柱，杯子的正確拿法也是非常有必要去遵循的。啤酒要倒?jié)M，高級(jí)紅酒只需倒到杯子的三分之一，白酒的量需要征詢(xún)客人的意見(jiàn)，茶水千萬(wàn)不可以倒?jié)M。
3.與客人之間?？腿诵枰?wù)，一定第一時(shí)間去處理。這一個(gè)月，我都形成慣性了，只要有人叫“服務(wù)員”，我第一反應(yīng)“您好”，然后去為客人解決問(wèn)題?！罢?qǐng)，謝謝，打擾一下，稍等一下，再見(jiàn)”這些禮貌用語(yǔ)每天都要說(shuō)個(gè)無(wú)數(shù)遍，我發(fā)現(xiàn)我的修為提高了不少，對(duì)每一個(gè)人微笑，問(wèn)好。不管是出于強(qiáng)迫還是出于自愿，對(duì)每一位你見(jiàn)到的人問(wèn)好都是內(nèi)心的一種升華，尤其是有人會(huì)回你微笑。
服務(wù)員事跡材料篇六
8月13日，錦繡峰客房樓服務(wù)員曲海霞在清理房間，忽然聽(tīng)到嬰兒的哭聲。因?yàn)樽约阂彩亲瞿赣H的人，所以聽(tīng)到孩子的哭聲，有一種本能的反應(yīng)。她急怱怱跑過(guò)去，看見(jiàn)入住304房間的一位女客人抱著一個(gè)嬰兒在不停地晃，可嬰兒還是哭個(gè)不停。曲海霞忙問(wèn)客人，孩子怎么了，需要幫什么忙嗎？當(dāng)時(shí)客人一臉的焦急，卻抬頭報(bào)以微笑，說(shuō)：“也不知道怎么了，孩子就是一個(gè)勁地哭?！鼻Ｏ枷肓讼雽?duì)客人說(shuō)，孩子是不是餓了，要么就是困了。女客人說(shuō)，可能是困了，但就是睡不著。曲海霞馬上想到是不是不習(xí)慣，可能是床墊太軟的緣故吧，換個(gè)床墊試試看，她為客人提出了這個(gè)建議后，客人對(duì)她感激地一笑，說(shuō)：“不用了，我哄哄就好了。”然后又說(shuō)了聲“謝謝”。當(dāng)時(shí)，曲海霞的心就被觸動(dòng)了，她只是問(wèn)了一聲，也沒(méi)幫上客人什么忙，客人卻這么感激她。在這之前，她的對(duì)客服務(wù)只知道是用一顆真心，一份真情去做，通過(guò)這一次，她明白了：光有這還不夠，還要細(xì)心觀(guān)察，多處留意，從細(xì)節(jié)入手，也不需要刻意去做什么，只要是一種真情流露，哪怕只是一個(gè)問(wèn)候，也會(huì)讓客人感到溫暖。
一次與客人互傳微笑，互遞真情的服務(wù)，使這位來(lái)自東冶農(nóng)村、淳樸善良的錦繡峰客房樓服務(wù)員真正明白了做好服務(wù)的內(nèi)涵，那就是：在日常工作中，在我們的身邊，可以為客人提供很多的個(gè)性化服務(wù)，只要你用心去觀(guān)察，用真情去感受，是一定會(huì)讓客人滿(mǎn)意的。
服務(wù)員事跡材料篇七
xx同志現(xiàn)任xxxx通信有限責(zé)任公司xx分公司xx城營(yíng)業(yè)廳的廳主任，全國(guó)青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)。自參加工作以來(lái)，xx同志在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習(xí)、實(shí)踐“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開(kāi)始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿(mǎn)意窗口”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級(jí)營(yíng)業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
xx同志所在的沈河營(yíng)業(yè)部xx城營(yíng)業(yè)廳是xxxx通信公司的形象營(yíng)業(yè)廳，員工近百名，是目前xx市內(nèi)業(yè)務(wù)量最大、客戶(hù)量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營(yíng)業(yè)廳。xx同志腳踏實(shí)地地開(kāi)展窗口服務(wù)和精神文明建設(shè)工作，在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和道德建設(shè)的同時(shí)，積極組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)。在職工職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)中，她帶領(lǐng)公司員工按照職業(yè)道德建設(shè)的總體安排和部署，結(jié)合公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先“的戰(zhàn)略方針，以”職工職業(yè)道德建設(shè)“為核心，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會(huì)中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。她帶領(lǐng)xx城營(yíng)業(yè)廳這個(gè)集體，連續(xù)五年保持了信息產(chǎn)業(yè)部、團(tuán)中央授予的“全國(guó)青年文明號(hào)”光榮稱(chēng)號(hào)、并先后獲得xxxx通信公司“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”、xx市“先進(jìn)集體”、xx省“學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”等的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。營(yíng)業(yè)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，展示了xx員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
一、強(qiáng)化職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。
“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)xx員工的目標(biāo)，xx在公司行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中就以“加強(qiáng)員工道德培訓(xùn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”為重點(diǎn)，對(duì)員工的思想觀(guān)念、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面做了培訓(xùn)?！白鍪孪茸鋈恕?，職業(yè)道德是做好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，她積極帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)人員定期學(xué)習(xí)文明禮儀服務(wù)，有新的營(yíng)業(yè)員加入時(shí)，都會(huì)在第一線(xiàn)糾正新員工不足的細(xì)節(jié)，并親自示范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀。通過(guò)xx同志多年來(lái)對(duì)提高員工素質(zhì)教育，營(yíng)業(yè)員們愛(ài)企業(yè)就如同熱愛(ài)家一樣，“用戶(hù)就是上帝”，xx同志犧牲自己的休息時(shí)間為員工制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、禮儀、管理等綜合知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話(huà)，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來(lái)越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
xx同志總是說(shuō)，每個(gè)人對(duì)人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是財(cái)務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，做為一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的主任，她首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)掌握的知識(shí)更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，xx的細(xì)心是所有xx城員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是如何服務(wù)用戶(hù)，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話(huà)，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來(lái)越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
二、開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造效益。
xx城營(yíng)業(yè)廳是“全國(guó)青年文明號(hào)”營(yíng)業(yè)廳，承擔(dān)著xxxx通信公司近三分之一的營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)收入占到全公司業(yè)務(wù)收入的18%。因此，xx城營(yíng)業(yè)廳在xxxx通信公司中起著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶(hù)的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。通過(guò)在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，xx組織員工在服務(wù)上實(shí)行五聲服務(wù)用語(yǔ)，即增加了“錯(cuò)有歉聲、接物致謝”的新內(nèi)容；同時(shí)還對(duì)有離網(wǎng)傾向的客戶(hù)有針對(duì)性的挽留，主動(dòng)推薦新業(yè)務(wù)，使不少客戶(hù)打消了離網(wǎng)的念頭，并成為中國(guó)xx忠誠(chéng)的客戶(hù)。
她還組織營(yíng)業(yè)員對(duì)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析、研討，每天制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)方法。在中秋節(jié)前夕，她加班加點(diǎn)為營(yíng)業(yè)廳出謀劃策，當(dāng)晚就設(shè)計(jì)了“中秋喜相伴，入網(wǎng)贈(zèng)禮品”活動(dòng)，繪制宣傳板和條幅，安排營(yíng)銷(xiāo)人員等。xx用實(shí)際行動(dòng)為員工樹(shù)立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，想出很多營(yíng)銷(xiāo)的好點(diǎn)子。如在客戶(hù)交費(fèi)回執(zhí)單的后面，設(shè)計(jì)了營(yíng)銷(xiāo)宣傳小廣告加大營(yíng)銷(xiāo)力度；全年不同節(jié)日施行不同的營(yíng)銷(xiāo)策略；開(kāi)展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)了解一項(xiàng)新業(yè)務(wù)；在廳內(nèi)設(shè)置有創(chuàng)意性的放號(hào)宣傳板，使客戶(hù)一進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，就可內(nèi)醒目的位置選號(hào)、辦理入網(wǎng)。在多次的營(yíng)銷(xiāo)工作中，凝聚了xx及她所帶領(lǐng)的xx城營(yíng)業(yè)廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶(hù)之間的距離，為公司留住了大量的有價(jià)值客戶(hù)。
三、堅(jiān)持一流服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)信任，樹(shù)立優(yōu)秀行業(yè)行風(fēng)。
服務(wù)從心開(kāi)始。xx說(shuō)：“只有從客戶(hù)的需求出發(fā)，體會(huì)客戶(hù)的感受，真正了解客戶(hù)的不同需求，才能真正抓住客戶(hù)的心?！彼钪鳛橐幻麖d主任，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼](méi)有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！币虼藊x同志著重不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說(shuō)一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話(huà)到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中，重視自己服務(wù)意識(shí)的提高，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿(mǎn)腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過(guò)xx通信營(yíng)業(yè)廳這一重要的對(duì)外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國(guó)xx通信對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)。
作為全國(guó)青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)的xx，工作中首先充滿(mǎn)自信感，用飽滿(mǎn)的熱情和士氣感染每位營(yíng)業(yè)員，以微笑的面孔對(duì)待每位客戶(hù)，用親切的話(huà)語(yǔ)耐心解答客戶(hù)的問(wèn)題，用嫻熟的技巧贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意。在“行業(yè)樹(shù)新風(fēng)，窗口展風(fēng)貌”的征程上，留下了她一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的足跡，贏(yíng)得了一顆又一顆客戶(hù)的心。xx同志以敬業(yè)的精神、奉獻(xiàn)的情懷、扎實(shí)的作風(fēng)始終不渝地實(shí)踐著自己的諾言。正是她執(zhí)著的“真情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作精神和最真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的營(yíng)業(yè)員了解到“服務(wù)”的真諦?！皽贤◤男拈_(kāi)始”，是公司的服務(wù)理念?，F(xiàn)在，在營(yíng)業(yè)廳每名員工心中，它不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是大家的共識(shí)?？蛻?hù)的每一種感受、每一個(gè)意見(jiàn)和建議，都成為營(yíng)業(yè)廳思考和改進(jìn)工作的啟示。
xx同志是xxxx通信公司優(yōu)秀青年的代表之一，她和其他優(yōu)秀青年一道正以滿(mǎn)腔的熱情，立足本職崗位，為xxxx通信的明天譜寫(xiě)著新的篇章！
服務(wù)員事跡材料篇八
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李董事長(zhǎng)在一次管理人員會(huì)議上說(shuō)，一部餐飲的鄭和明積極性非常高，別出心裁，每天憋謀著出新菜，出新花樣。這是對(duì)望海餐飲廚師長(zhǎng)鄭和明最準(zhǔn)確的表?yè)P(yáng)、評(píng)價(jià)。
他是河北省阜平人，高高的個(gè)子，魁梧的身材。他在賓館安保、庫(kù)房、錦繡餐飲工作過(guò)，今年7月份被提拔為望海餐飲廚師長(zhǎng)，8月份又被評(píng)為賓館星級(jí)服務(wù)員，在9月5日的員工大會(huì)上光榮地登上了大會(huì)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，他叫鄭和明。
提起鄭和明，大多數(shù)五峰老員工都知道，一個(gè)冬天只穿著單薄的衣服去工地上干活的高個(gè)子、瘦小伙子，由于貧困，他外出謀生，為的是吃口飽飯，掙幾個(gè)錢(qián)花，在當(dāng)時(shí)的境遇下，他沒(méi)敢奢望什么，只求解決溫飽，是賓館李董事長(zhǎng)在工地上看到了他，了解到他的家庭情況后，把他收為五峰員工。1996年12月底，他開(kāi)始享受五峰員工的一切待遇。鄭和明感激，進(jìn)而感動(dòng)，無(wú)以言表，只是暗下決心，在五峰從“0”開(kāi)始，干出一個(gè)名堂來(lái)，回報(bào)董事長(zhǎng)對(duì)自己的厚愛(ài)。
他當(dāng)了一名安保員，在安保崗位上兢兢業(yè)業(yè)干了一年后調(diào)到庫(kù)房當(dāng)了庫(kù)管員，他年輕，有力氣，庫(kù)房的一切活都干得很出色，還利用業(yè)余時(shí)間看書(shū)、翻菜譜。由于他的勤奮好學(xué)與出色表現(xiàn)，xx年6月調(diào)到錦繡餐飲工作，他熱愛(ài)自己的工作，想當(dāng)一名好廚師。于是，他不分晝夜地學(xué)習(xí)、實(shí)踐，xx年他來(lái)到望海餐飲廚房工作，這樣一來(lái)，幾個(gè)餐飲的知識(shí)融在一起，大大地豐富了他的知識(shí)面，提高了他的實(shí)際操作能力。xx年7月份，由于他平時(shí)工作努力，被提拔為望海餐飲廚師長(zhǎng)。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與成績(jī)的光環(huán)，鄭和明清醒地認(rèn)識(shí)到：要想當(dāng)好廚師長(zhǎng)，不是靠嘴上說(shuō)說(shuō)，隨便做做，而要撲下身子，親自干，才能帶動(dòng)員工干?！八且晃缓妙I(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心我們，什么活都干；又是一位有知識(shí)有才干的管理人，他干起工作來(lái)頭頭是道?！边@是望海廚房菜案員高秀春的話(huà)。
是的，鄭和明辦公桌子上堆滿(mǎn)了書(shū)，有《小肥羊加盟商會(huì)議資料》、《東勝海天》雜志，各種菜譜，還有自己寫(xiě)的筆記；他經(jīng)常給廚房員工講一些餐飲方面的知識(shí)，并與大家共同探討，旨在提高員工的廚藝，打造創(chuàng)新菜品。今年8月份，望海餐廳經(jīng)營(yíng)額十分可觀(guān)。
在他辦公室的另一張長(zhǎng)桌上，擺放著8個(gè)水杯，杯里滿(mǎn)是涼開(kāi)水，是鄭和明為廚師們晾的，他知道，干廚房這一行，最易口渴，喝不上水，上火生病不說(shuō)，影響了工作，得不償失，他總是把水杯添的滿(mǎn)滿(mǎn)的。
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“我覺(jué)得細(xì)節(jié)服務(wù)很重要，尤其是賓館的對(duì)客細(xì)節(jié)服務(wù)，是賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，只有每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)到位了，整體服務(wù)才會(huì)提高，賓館的經(jīng)濟(jì)效益才能上去?！边@是一個(gè)賓館服務(wù)員的工作感言，也是她對(duì)日常工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。盡管她年齡不大，來(lái)館時(shí)間不長(zhǎng)，可她是一位“有心”人，她的對(duì)客服務(wù)是“用心”去做的。她就是錦繡餐廳服務(wù)員。
xx年來(lái)賓館，接受賓館基礎(chǔ)培訓(xùn)后，分到望海餐廳當(dāng)服務(wù)員。她人雖小，上進(jìn)心很強(qiáng)。不論是開(kāi)始的業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，還是餐廳對(duì)她們新員工的虛擬實(shí)操技能演練，都一一作了筆記，用心領(lǐng)會(huì)。不愛(ài)在人前表現(xiàn)自己，她總是在別人上班前或者抽客人少時(shí)，悄悄一邊看筆記，一邊練習(xí)。餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班對(duì)她關(guān)愛(ài)有加，總是想法設(shè)法給她更多練習(xí)機(jī)會(huì)。短短三個(gè)月的時(shí)間，她已經(jīng)掌握了基本的業(yè)務(wù)技能。她的出色表現(xiàn)，餐廳領(lǐng)導(dǎo)、員工看在眼里，打心底為她高興。
那是來(lái)館半年后望海餐廳的一次晚餐服務(wù)。晚上9點(diǎn)多，來(lái)了幾位河南鄭州的客人，其中有一對(duì)是夫妻。客人落坐后，面帶微笑，熱情大方地把菜單雙手捧上，遞到客人手中，客人看完菜單，提出要一盤(pán)水餃，幾個(gè)特色菜，舉止得體、口齒伶俐地給客人介紹了五峰的“苔蘑冠頂餃”、“五峰大燴菜”、“圣地佛珠”等幾個(gè)五臺(tái)特色菜，并且給客人作了產(chǎn)地的解說(shuō)，客人的胃口馬上被她的解說(shuō)“提”了上來(lái)，加之價(jià)位適度，客人們還未就餐情緒就格外地好。等到菜一上，細(xì)心、周到的服務(wù)，靈活、快捷的上菜，規(guī)范、到位的動(dòng)作……一個(gè)個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)她都面面俱到，給客人留下了美好的印象。客人們十分喜歡這個(gè)細(xì)心、機(jī)靈的小姑娘，“是不是跟我們到河南啦，小姑娘”，客人看似開(kāi)玩笑，實(shí)質(zhì)是從心里佩服她的出色服務(wù)。就餐完畢，又提醒客人帶好隨身物品，正巧，其中一對(duì)夫妻由于一時(shí)疏忽，把白天買(mǎi)的三串佛珠丟在了坐椅上，小心地幫客人收好，送給了那對(duì)夫妻。
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李董事長(zhǎng)在一次管理人員會(huì)議上說(shuō)，一部餐飲的鄭和明積極性非常高，別出心裁，每天憋謀著出新菜，出新花樣。這是對(duì)望海餐飲廚師長(zhǎng)鄭和明最準(zhǔn)確的表?yè)P(yáng)、評(píng)價(jià)。
他是河北省阜平人，高高的個(gè)子，魁梧的身材。他在賓館安保、庫(kù)房、錦繡餐飲工作過(guò)，今年7月份被提拔為望海餐飲廚師長(zhǎng)，8月份又被評(píng)為賓館星級(jí)服務(wù)員，在9月5日的員工大會(huì)上光榮地登上了大會(huì)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，他叫鄭和明。
他當(dāng)了一名安保員，在安保崗位上兢兢業(yè)業(yè)干了一年后調(diào)到庫(kù)房當(dāng)了庫(kù)管員，他年輕，有力氣，庫(kù)房的一切活都干得很出色，還利用業(yè)余時(shí)間看書(shū)、翻菜譜。由于他的勤奮好學(xué)與出色表現(xiàn)，xx年6月調(diào)到錦繡餐飲工作，他熱愛(ài)自己的工作，想當(dāng)一名好廚師。于是，他不分晝夜地學(xué)習(xí)、實(shí)踐，xx年他來(lái)到望海餐飲廚房工作，這樣一來(lái)，幾個(gè)餐飲的知識(shí)融在一起，大大地豐富了他的知識(shí)面，提高了他的實(shí)際操作能力。xx年7月份，由于他平時(shí)工作努力，被提拔為望海餐飲廚師長(zhǎng)。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與成績(jī)的光環(huán)，鄭和明清醒地認(rèn)識(shí)到：要想當(dāng)好廚師長(zhǎng)，不是靠嘴上說(shuō)說(shuō)，隨便做做，而要撲下身子，親自干，才能帶動(dòng)員工干?！八且晃缓妙I(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心我們，什么活都干;又是一位有知識(shí)有才干的管理人，他干起工作來(lái)頭頭是道?！边@是望海廚房菜案員高秀春的話(huà)。
是的，鄭和明辦公桌子上堆滿(mǎn)了書(shū)，有《小肥羊加盟商會(huì)議資料》、《東勝海天》雜志，各種菜譜，還有自己寫(xiě)的筆記;他經(jīng)常給廚房員工講一些餐飲方面的知識(shí)，并與大家共同探討，旨在提高員工的廚藝，打造創(chuàng)新菜品。今年8月份，望海餐廳經(jīng)營(yíng)額十分可觀(guān)。
在他辦公室的另一張長(zhǎng)桌上，擺放著8個(gè)水杯，杯里滿(mǎn)是涼開(kāi)水，是鄭和明為廚師們晾的，他知道，干廚房這一行，最易口渴，喝不上水，上火生病不說(shuō)，影響了工作，得不償失，他總是把水杯添的滿(mǎn)滿(mǎn)的。
鄭和明說(shuō)：“我從不拿職位壓人，而是一碗水端平，親自干，讓人服，從0開(kāi)始，要干就干出個(gè)樣子來(lái)?！?/p>
服務(wù)員事跡材料篇九
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8月13日，錦繡峰客房樓服務(wù)員曲海霞在清理房間，忽然聽(tīng)到嬰兒的哭聲。因?yàn)樽约阂彩亲瞿赣H的人，所以聽(tīng)到孩子的哭聲，有一種本能的反應(yīng)。她急怱怱跑過(guò)去，看見(jiàn)入住304房間的一位女客人抱著一個(gè)嬰兒在不停地晃，可嬰兒還是哭個(gè)不停。曲海霞忙問(wèn)客人，孩子怎么了，需要幫什么忙嗎？當(dāng)時(shí)客人一臉的焦急，卻抬頭報(bào)以微笑，說(shuō)：“也不知道怎么了，孩子就是一個(gè)勁地哭?！鼻Ｏ枷肓讼雽?duì)客人說(shuō)，孩子是不是餓了，要么就是困了。女客人說(shuō)，可能是困了，但就是睡不著。曲海霞馬上想到是不是不習(xí)慣，可能是床墊太軟的緣故吧，換個(gè)床墊試試看，她為客人提出了這個(gè)建議后，客人對(duì)她感激地一笑，說(shuō)：“不用了，我哄哄就好了。”然后又說(shuō)了聲“謝謝”。當(dāng)時(shí)，曲海霞的心就被觸動(dòng)了，她只是問(wèn)了一聲，也沒(méi)幫上客人什么忙，客人卻這么感激她。在這之前，她的對(duì)客服務(wù)只知道是用一顆真心，一份真情去做，通過(guò)這一次，她明白了：光有這還不夠，還要細(xì)心觀(guān)察，多處留意，從細(xì)節(jié)入手，也不需要刻意去做什么，只要是一種真情流露，哪怕只是一個(gè)問(wèn)候，也會(huì)讓客人感到溫暖。
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“我覺(jué)得細(xì)節(jié)服務(wù)很重要，尤其是賓館的對(duì)客細(xì)節(jié)服務(wù)，是賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，只有每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)到位了，整體服務(wù)才會(huì)提高，賓館的經(jīng)濟(jì)效益才能上去?！边@是一個(gè)賓館服務(wù)員的工作感言，也是她對(duì)日常工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。盡管她年齡不大，來(lái)館時(shí)間不長(zhǎng)，可她是一位“有心”人，她的對(duì)客服務(wù)是“用心”去做的。她就是錦繡餐廳服務(wù)員。
x年來(lái)賓館，接受賓館基礎(chǔ)培訓(xùn)后，分到望海餐廳當(dāng)服務(wù)員。她人雖小，上進(jìn)心很強(qiáng)。不論是開(kāi)始的業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，還是餐廳對(duì)她們新員工的虛擬實(shí)操技能演練，都一一作了筆記，用心領(lǐng)會(huì)。不愛(ài)在人前表現(xiàn)自己，她總是在別人上班前或者抽客人少時(shí)，悄悄一邊看筆記，一邊練習(xí)。餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班對(duì)她關(guān)愛(ài)有加，總是想法設(shè)法給她更多練習(xí)機(jī)會(huì)。短短三個(gè)月的時(shí)間，她已經(jīng)掌握了基本的業(yè)務(wù)技能。她的出色表現(xiàn)，餐廳領(lǐng)導(dǎo)、員工看在眼里，打心底為她高興。
那是來(lái)館半年后望海餐廳的一次晚餐服務(wù)。晚上9點(diǎn)多，來(lái)了幾位河南鄭州的客人，其中有一對(duì)是夫妻?？腿寺渥螅鎺⑿?，熱情大方地把菜單雙手捧上，遞到客人手中，客人看完菜單，提出要一盤(pán)水餃，幾個(gè)特色菜，舉止得體、口齒伶俐地給客人介紹了五峰的“苔蘑冠頂餃”、“五峰大燴菜”、“圣地佛珠”等幾個(gè)五臺(tái)特色菜，并且給客人作了產(chǎn)地的解說(shuō)，客人的胃口馬上被她的解說(shuō)“提”了上來(lái)，加之價(jià)位適度，客人們還未就餐情緒就格外地好。等到菜一上，細(xì)心、周到的服務(wù)，靈活、快捷的上菜，規(guī)范、到位的動(dòng)作……一個(gè)個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)她都面面俱到，給客人留下了美好的印象?？腿藗兪窒矚g這個(gè)細(xì)心、機(jī)靈的小姑娘，“是不是跟我們到河南啦，小姑娘”，客人看似開(kāi)玩笑，實(shí)質(zhì)是從心里佩服她的出色服務(wù)。就餐完畢，又提醒客人帶好隨身物品，正巧，其中一對(duì)夫妻由于一時(shí)疏忽，把白天買(mǎi)的三串佛珠丟在了坐椅上，小心地幫客人收好，送給了那對(duì)夫妻。
成功的服務(wù)，使清楚地認(rèn)識(shí)到：對(duì)客服務(wù)中細(xì)節(jié)服務(wù)是關(guān)鍵。服務(wù)員的一個(gè)微笑，一句親切的。
問(wèn)候語(yǔ)。
一雙熱情的手一個(gè)體貼的眼神看似微小卻能起到意想不到的效應(yīng)客人會(huì)因此而如沐浴春風(fēng)對(duì)賓館留下難忘的記憶以致于關(guān)注、思念再次下榻我館?？腿嗽丛床粩喽鴣?lái)賓館的經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)大幅度提高有了這樣的認(rèn)識(shí)在以后的對(duì)客服務(wù)中付諸實(shí)踐成功地接待了一批又一批客人還培養(yǎng)出了4位出色的餐廳服務(wù)員她們現(xiàn)在已是翠巖餐廳的業(yè)務(wù)骨干同時(shí)她們也在暗暗地與之競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。而今仍在錦繡餐廳服務(wù)盡心地培養(yǎng)著又一批新來(lái)的員工。???????（編校：高書(shū)業(yè)）。
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高書(shū)業(yè)。
他在望海餐飲廚房這一崗位上，默默無(wú)聞，無(wú)私地奉獻(xiàn)著自己的青春；他愛(ài)崗敬業(yè)，工作認(rèn)真踏實(shí)；他團(tuán)結(jié)員工深受大家喜愛(ài)；他曾多次受到餐飲領(lǐng)導(dǎo)及客人的稱(chēng)贊。他總是喜歡做無(wú)名英雄。他說(shuō)：少說(shuō)空話(huà)，多干實(shí)事，把自己的本職工作做好，就是咱唯一的選擇。這就是一位來(lái)自高洪口鄉(xiāng)旺盛莊的22歲的年輕小伙子、現(xiàn)任望海餐飲領(lǐng)班的張耀清。
張耀清xx年來(lái)館，在1年多的時(shí)間里，先在錦繡餐飲崗位工作，后來(lái)又調(diào)到望海餐飲工作到現(xiàn)在。他身上有兩大閃光點(diǎn)：認(rèn)真踏實(shí)工作，才思敏捷敢創(chuàng)新。
說(shuō)起張耀清，望海餐飲員工對(duì)他有口皆碑。幾位老員工說(shuō)：“像他這樣干起活來(lái)認(rèn)真、踏實(shí)的年輕人，還真少見(jiàn)?！彼瞄L(zhǎng)面食加工，面灶崗位灑下了他的心血與汗水。不說(shuō)別的，只說(shuō)和面、揉面的功夫，張耀清不僅獨(dú)到，更有創(chuàng)意。同樣的一盆面，醒同樣的時(shí)間，經(jīng)張耀清的一雙手和好，揉到，削出的刀削面外滑內(nèi)筋，口感獨(dú)特，與眾不同。來(lái)望海餐廳就餐的客人吃面食時(shí)，點(diǎn)張耀清的刀削面最多。記不清有多少次受到客人的當(dāng)面表?yè)P(yáng)與稱(chēng)贊。而這刀削面的背后傾注了張耀清的多少汗水，單是和面這一環(huán)節(jié)，他就下了大苦功，實(shí)操實(shí)干無(wú)數(shù)次。他認(rèn)為：好面畢竟是人和出來(lái)的，只要下功夫。他根據(jù)季節(jié)與氣候變化調(diào)節(jié)和面水溫，使面筋充分吃水，和成的面團(tuán)要在恒溫環(huán)境中適度醒面，使面團(tuán)成網(wǎng)狀骨架，這樣和出的面勻稱(chēng)緊密，更適合于刀削。功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在他做出的刀削面堪稱(chēng)一流。
才思敏捷敢創(chuàng)新。張耀清的腦子靈活，充滿(mǎn)智慧，他大膽創(chuàng)新了幾種土特風(fēng)味小吃，其中燙面餃子就是一例。他一改以前單夾土豆絲與洋蔥絲的做法，另外加上尖椒絲，澆上鹵汁。這樣，做出的燙面餃子外面酥脆，內(nèi)餡口味獨(dú)特，吃起來(lái)味美餡嫩。這是張耀清的大膽創(chuàng)意，這一創(chuàng)新，還受到李董事長(zhǎng)的贊揚(yáng)。
張耀清年輕有為，對(duì)工作踏實(shí)認(rèn)真，敢于創(chuàng)新菜品，是一位餐飲的好廚師，員工的好領(lǐng)班。
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高書(shū)業(yè)。
秀氣、文靜、坦誠(chéng)、直率的郝，來(lái)自定襄縣北西力村，是山西海運(yùn)技校實(shí)習(xí)生。
今年5月18日，翠巖餐廳雅4來(lái)了五位客人，客人吃得是套餐。所謂套餐，就是客人預(yù)先定好餐標(biāo)，就餐時(shí)按照餐標(biāo)上菜。這次招待的五位客人中，有一位客人情緒不好，細(xì)心的郝素芳早已觀(guān)察到了，在上了“莜面蜂窩”后，客人已吃了一多半，這位帶情緒的客人突然說(shuō)蜂窩太涼，本來(lái)郝素芳送上的是一籠熱的蜂窩。看到這種情形，考慮到整體就餐氣氛，郝素芳不卑不亢禮貌地說(shuō)：“給你們換一籠吧！”這時(shí)，其他客人看到服務(wù)員態(tài)度誠(chéng)懇，都一致說(shuō)：這就可以了，不用換了。郝素芳一直熱情、周到地服務(wù)著，直到客人滿(mǎn)意。
“對(duì)客服務(wù)中，不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些小誤會(huì)，郝素芳不是藏著掖著，而是真誠(chéng)地面對(duì)，靈活機(jī)動(dòng)地解決，以客人滿(mǎn)意為目的。這種精神是值得我們大家學(xué)習(xí)的?！辈蛷d經(jīng)理?xiàng)钏丶t說(shuō)。
郝素芳一直以來(lái)都是這樣服務(wù)客人，她敢于接受領(lǐng)導(dǎo)、同事、客人的批評(píng)，積極面對(duì)自身的服務(wù)盲點(diǎn)，加以改進(jìn)。她坦誠(chéng)地說(shuō)：“性子急是我的弱點(diǎn)，對(duì)客服務(wù)要的是熱情而不失冷靜；快捷而又顯優(yōu)雅的個(gè)性化服務(wù)，自身的弱點(diǎn)一旦暴露出來(lái)，堅(jiān)決改掉，要規(guī)范自己的言行，提升服務(wù)素質(zhì)?！?/p>
真誠(chéng)的語(yǔ)言，人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)博得客人的歡心；膽大、心細(xì)、直率、真誠(chéng)的人性化服務(wù)，常會(huì)帶給客人一次次的滿(mǎn)意加驚喜。成績(jī)是肯定的，她光榮的評(píng)為七月份優(yōu)秀員工，青春靚麗的照片登在《五峰簡(jiǎn)訊》光榮榜上。?????????????????????????（編校?高書(shū)業(yè)）。
服務(wù)員事跡材料篇十
作為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，我在工作崗位上始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在政治理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以飽滿(mǎn)的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jī)，得到廣大干部群眾的普遍好評(píng)。
一、堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立黨員形象。
黨員形象，從一定意義上說(shuō)，就是崗位形象。一個(gè)黨員在本職崗位中發(fā)揮了先鋒模范作用，就為群眾樹(shù)立了良好的榜樣。作為一名僅有十年黨齡的黨員，我深刻知道到我的一舉一動(dòng)都會(huì)直接或間接，部分或全部的影響到身邊同志的工作激情。所以，在日常生活和平時(shí)的工作中，我不斷堅(jiān)持的學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針和政策，堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作，黨的一系列理論來(lái)豐富自己的政治頭腦，牢固正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。在平時(shí)的工作中，我時(shí)時(shí)刻刻處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，不斷增強(qiáng)黨的觀(guān)念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，按照黨章的規(guī)定履行黨員義務(wù)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱(chēng)號(hào)，以新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，積極完成黨的各項(xiàng)任務(wù)。把每一位老黨員、優(yōu)秀黨員當(dāng)作自己的折射鏡，樹(shù)立自我的人格魅力，無(wú)論是工作還是生活中都力求率先垂范，發(fā)揮著一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。在與同事相處時(shí)，總是以“與人為善”的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)人，把黨組織的溫暖通過(guò)自己傳輸給每位同事;在參加組織活動(dòng)，特別是開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)時(shí)，他始終積極主動(dòng)，不計(jì)得失，用自己些許的愛(ài)心讓貧困群眾感受黨的溫暖，用自身的言行感召周?chē)耐?，讓“黨員”這一光榮稱(chēng)號(hào)在自己身上閃耀發(fā)光。
二、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，努力做好本職工作。
雷鋒同志曾說(shuō)過(guò)“共產(chǎn)黨員是塊磚，哪里需要哪里搬”，共產(chǎn)黨員就像釘子一樣，組織把你安排在任何崗位上都必須永不生銹，閃閃發(fā)光。參加工作以來(lái)，我的工作任務(wù)重、工作強(qiáng)度大，而且是村最苦最累的差事，白天參加村里各項(xiàng)工作，夜晚是蚊蟲(chóng)叮咬渾身是汗，準(zhǔn)備村里的各項(xiàng)軟件資料。但他有股不服輸?shù)膭?，從不向困難低頭，憑著一顆赤誠(chéng)的奉獻(xiàn)精神，頑強(qiáng)地追求著自已的事業(yè)。在工作中，虛心學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷探索，提高業(yè)務(wù)水平。在幾年的工作中，所有他參與或負(fù)責(zé)的工作中從未出現(xiàn)過(guò)任何紕漏，沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何違紀(jì)違規(guī)的問(wèn)題。
三、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，發(fā)揮先鋒模范作用。
加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，提高黨的執(zhí)政能力，最終要落實(shí)到實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益上。這是衡量黨的一切工作是非得失的根本標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量黨的先進(jìn)性的根本標(biāo)準(zhǔn)。共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用發(fā)揮得怎么樣，經(jīng)常地、大量地反映在本職工作上，落實(shí)到每一個(gè)黨員的本職崗位中。我在做好本職業(yè)務(wù)工作，努力體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用的同時(shí)，把加強(qiáng)和改進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)能力貫穿于具體的日常工作中，切實(shí)發(fā)揮好黨的基層組織的政治核心作用，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)展開(kāi)工作，把加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)與改進(jìn)思想政治工作、促進(jìn)三文明建設(shè)等緊密結(jié)合起來(lái)，最大限度地發(fā)揮好、調(diào)動(dòng)好黨員的先鋒模范作用，鼓勵(lì)和引導(dǎo)每一位黨員積極參與新農(nóng)村建設(shè)和改革發(fā)展，極大地激發(fā)了廣大黨員投身新農(nóng)村建設(shè)的政治熱情和聰明才智。立黨為公、執(zhí)政為民是共產(chǎn)黨人的理想追求，我在想問(wèn)題、做決策、辦事情等各方面都堅(jiān)持從人民群眾的愿望出發(fā)，以人民群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為檢驗(yàn)自己工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)為人民群眾和廣大職工辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)維護(hù)、實(shí)現(xiàn)和發(fā)展好人民群眾和廣大職工的經(jīng)濟(jì)、政治和文化利益。
作為一名共產(chǎn)黨員，以全心全意為人民服務(wù)為一貫宗旨，作為一名農(nóng)村工作戰(zhàn)線(xiàn)上的共產(chǎn)黨人，長(zhǎng)期以來(lái)他都恪守著“奉獻(xiàn)不言苦，追求無(wú)止境”的人生格言。我知道作為一名新時(shí)期的共產(chǎn)黨員自己所做的這些努力，離優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為此，在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中，我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，時(shí)刻牢記黨的教導(dǎo)，繼續(xù)加倍努力，提高自己的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平，為成為一名名副其實(shí)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員而不懈努力。
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服務(wù)員事跡材料篇十一
為全力做好疫情防控特殊時(shí)期消防安全工作，蘭州市城關(guān)區(qū)消防救援大隊(duì)堅(jiān)決按照總隊(duì)、支隊(duì)和區(qū)委區(qū)政府部署要求，深入分析當(dāng)前時(shí)期消防安全形勢(shì)特點(diǎn)，聚焦封控管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)和火災(zāi)防范突出風(fēng)險(xiǎn)，快速響應(yīng)、扎實(shí)開(kāi)展，主動(dòng)服務(wù)全市疫情防控工作大局，深入防疫一線(xiàn)全力做好防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定等各項(xiàng)工作，彰顯了新時(shí)代消防救援人員的使命擔(dān)當(dāng)。
提前研判，打好防疫主動(dòng)戰(zhàn)。大隊(duì)黨委第一時(shí)間部署安排，主動(dòng)對(duì)接區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)民政局、區(qū)商務(wù)委等部門(mén)，詳細(xì)了解定點(diǎn)收治醫(yī)院、隔離酒店防疫管理情況，掌握?qǐng)鏊季?、人員入住、設(shè)施運(yùn)行等基本要素，迅速召開(kāi)工作部署會(huì)，對(duì)各酒店消防安全現(xiàn)狀進(jìn)行分析研判，制定進(jìn)駐方案，排定檢查計(jì)劃。自3月8日起，大隊(duì)按照轄區(qū)分布成立6個(gè)“黨員先鋒”專(zhuān)項(xiàng)檢查組，分組深入定點(diǎn)收治醫(yī)院和集中隔離場(chǎng)所，開(kāi)展收治前消防安全指導(dǎo)工作，讓黨旗在抗疫一線(xiàn)高高飄揚(yáng)。
前置備勤，擔(dān)當(dāng)作為不后退。大隊(duì)深入研判定點(diǎn)收治醫(yī)院、隔離酒店消防安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，協(xié)同責(zé)任區(qū)消防救援站進(jìn)行桌面推演，制定完善滅火救援預(yù)案。前置備勤力量，派駐專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)對(duì)蘭州重離子醫(yī)院實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)，開(kāi)展非隔離區(qū)現(xiàn)場(chǎng)巡邏及隔離區(qū)防火服務(wù)指導(dǎo)，對(duì)周邊消防設(shè)施進(jìn)行日常檢查和熟悉，并組織人員開(kāi)展滅火救援拉動(dòng)演練，全要素、全流程、全科目檢驗(yàn)隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)響應(yīng)能力。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消防安全管理九項(xiàng)規(guī)定》，強(qiáng)化住院部、icu病房等重點(diǎn)場(chǎng)所，酒精、氧氣等易爆品存儲(chǔ)重點(diǎn)部位，高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、用火用電等重點(diǎn)設(shè)備，安全出口、疏散通道等重點(diǎn)區(qū)域的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管控，查看重點(diǎn)防疫區(qū)域、臨時(shí)消毒間、消防水泵房等重點(diǎn)部位防火措施落實(shí)情況，查看消防車(chē)通道、疏散通道和安全出口情況，對(duì)因防疫實(shí)際確需關(guān)閉的出口，提出確保安全疏散的建議，確保防疫救治工作安全平穩(wěn)運(yùn)行。
緊盯重點(diǎn)，錨定目標(biāo)不松懈。大隊(duì)建立集中隔離點(diǎn)消防安全形勢(shì)“每日研判、每日總結(jié)、每日反饋”戰(zhàn)時(shí)機(jī)制，采取視頻、電話(huà)、短信等形式，每日對(duì)消防安全責(zé)任人、管理人進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，提供咨詢(xún)服務(wù)，推送消防安全自查要點(diǎn)，提示日常消防安全注意事項(xiàng);利用消控室注冊(cè)平臺(tái)，每日抽查并通報(bào)消控室人員在崗在位情況，確保隔離點(diǎn)消控室人員24小時(shí)值班值守，并將檢查后形成的隱患清單和檢查報(bào)告，反饋至支隊(duì)疫情防控指揮部和酒店管理方，通報(bào)整改進(jìn)度，落實(shí)整改措施，形成酒店、醫(yī)護(hù)、監(jiān)督三方“1+1=1”的工作體系，推動(dòng)酒店不斷夯實(shí)消防安全主體責(zé)任，助力消防安全工作機(jī)制得到長(zhǎng)效延續(xù)，為防疫期間社會(huì)面消防安全形勢(shì)穩(wěn)定保駕護(hù)航。3月19日起，大隊(duì)所轄廣場(chǎng)、廣武門(mén)、焦家灣、西關(guān)、東甌、碧桂園6個(gè)消防救援站各出動(dòng)1車(chē)3人，前往星美酒店、百合花酒店、瑞云大酒店、如家商旅、格林豪泰(南河路店)、蘭博梁山酒店等6個(gè)重點(diǎn)隔離酒店駐點(diǎn)執(zhí)勤，協(xié)同責(zé)任區(qū)雁南消防站對(duì)段家灘20號(hào)七天優(yōu)品酒店進(jìn)行駐點(diǎn)執(zhí)勤，以“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”、扛起“戰(zhàn)時(shí)責(zé)任”的精神，投入到疫情防控執(zhí)勤備戰(zhàn)工作中，確保打好主動(dòng)戰(zhàn)、安全戰(zhàn)、快速戰(zhàn)。共出動(dòng)執(zhí)勤值守消防車(chē)168臺(tái)(次)，消防員504人(次)。
依托平臺(tái)，搶占防控主動(dòng)權(quán)。結(jié)合疫情特殊時(shí)期的人員管控和火災(zāi)防控工作措施，大隊(duì)堅(jiān)持以重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查和非接觸式線(xiàn)上消防檢查指導(dǎo)為主。對(duì)集中隔離點(diǎn)建立微信群，采取視頻、電話(huà)、短信等形式對(duì)消防安全責(zé)任人、管理人進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，提供咨詢(xún)服務(wù)，推送消防安全自查要點(diǎn)，提示日常消防安全注意事項(xiàng);利用消控室注冊(cè)平臺(tái)，每日抽查并通報(bào)隔離點(diǎn)消控室人員在崗在位情況，確保消控室人員24小時(shí)值班值守;通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，對(duì)800余家重點(diǎn)單位、30余家隔離酒店進(jìn)行線(xiàn)上檢查，查看重點(diǎn)部位消防安全情況及消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài);加強(qiáng)與企業(yè)在位的負(fù)責(zé)人、值班人員聯(lián)系，提供消防安全指導(dǎo)服務(wù)，利用微信工作群發(fā)布消防工作提示信息，掌握單位消防工作開(kāi)展情況，提醒值班人員特別是涉疫管控區(qū)、封閉區(qū)加強(qiáng)消防安全防范。
全面鋪開(kāi)，宣傳教育不間斷。充分利用app推送、微信、短信等媒體渠道，發(fā)布“疫情防控期間消防安全提示”“疫情期間消防安全管理要求”等針對(duì)性強(qiáng)的內(nèi)容，強(qiáng)化提示性、警示性、消防宣傳教育，特別是利用手機(jī)短信及時(shí)向全區(qū)群眾發(fā)布消防安全提示警示2萬(wàn)余條。建立疫情防控點(diǎn)督導(dǎo)群，采用視頻連線(xiàn)詢(xún)問(wèn)解答，推送消防安全學(xué)習(xí)資料，每日對(duì)涉疫點(diǎn)進(jìn)行遠(yuǎn)程巡查推送，營(yíng)造了良好的消防安全教育宣傳氛圍。
嚴(yán)守陣地，枕戈待旦保平安。針對(duì)城關(guān)區(qū)建筑密度大、人員流動(dòng)性強(qiáng)、涉疫及封控場(chǎng)所多的情況，大隊(duì)立足實(shí)際，對(duì)各隔離酒店進(jìn)行死看死守，和防疫工作者們一同筑牢抗疫防線(xiàn)。街道網(wǎng)格員協(xié)助街道、社區(qū)疫情防護(hù)，參與人員達(dá)到100余人。大隊(duì)文員和網(wǎng)格員在督促各街道、社區(qū)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)居民小區(qū)消防安全管理的同時(shí)，紛紛投身到防疫安全工作中，既協(xié)助街道社區(qū)強(qiáng)化疫情的值班值守，又實(shí)時(shí)進(jìn)行消防安全檢查和宣傳，全體“藍(lán)朋友”齊心協(xié)力確保特殊時(shí)期全區(qū)的消防安全形勢(shì)穩(wěn)定。
初心不改，使命猶在;疫情面前不退卻，危難面前我先上。城關(guān)區(qū)消防救援大隊(duì)將繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，嚴(yán)格落實(shí)消防救援和監(jiān)管職責(zé)，堅(jiān)決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。
服務(wù)員事跡材料篇十二
王xx，男，漢族，xx縣xx小學(xué)小學(xué)x（4）班學(xué)生，班級(jí)的`勞動(dòng)委員，也是校、班級(jí)環(huán)保小組的主要成員。他生活在一個(gè)普通職工家庭。他熱愛(ài)校園，勤勞純樸，尊老愛(ài)幼，樂(lè)于助人；他熱愛(ài)學(xué)習(xí)，刻苦努力，成績(jī)優(yōu)秀；他熱愛(ài)勞動(dòng)，工作中兢兢業(yè)業(yè)、以身做責(zé)。作為班級(jí)的勞動(dòng)委員，王樂(lè)同學(xué)每一天都是最后一個(gè)離開(kāi)教室的。盡管并不是他值日，他也會(huì)主動(dòng)留下來(lái)和同學(xué)們一齊打掃教室清潔，打掃完他還認(rèn)認(rèn)真真的檢查幾遍，看到細(xì)小的垃圾就用手撿起來(lái)。正因?yàn)樗恼J(rèn)真負(fù)責(zé)，x（4）班的教室一向是窗明幾凈，連續(xù)多次獲得校園衛(wèi)生先進(jìn)班的光榮稱(chēng)號(hào)。
校園東側(cè)圍墻有一排水池，目的是為了讓上廁所的同學(xué)洗手用。一些低年級(jí)的同學(xué)隨手把東西扔在水槽內(nèi)，堵塞了通水管，污水浸濕了通往廁所的路，其他同學(xué)都紛紛掩鼻疾走。王樂(lè)同學(xué)帶著班上環(huán)保小組的成員及時(shí)趕來(lái)，立刻動(dòng)手清掃。污水浸濕了鞋子，索性把鞋脫了；當(dāng)有些垃圾怎樣也掃不出來(lái)的時(shí)候，他率先動(dòng)手把堵塞的垃圾從通水管掏出。在大家的共同努力下，污水很快就打掃干凈了。勞動(dòng)結(jié)束后，環(huán)保小組的成員意識(shí)到，每一天這樣打掃并不能真正解決問(wèn)題，就應(yīng)告訴其他同學(xué)要養(yǎng)成不隨手人垃圾的習(xí)慣。于是，他帶著環(huán)保小組的成員組織了一次個(gè)性行動(dòng)，課間站在水槽旁向同學(xué)們進(jìn)行不亂扔垃圾，從我做起的宣傳。經(jīng)過(guò)一周時(shí)間，水池里亂扔垃圾的同學(xué)少了，過(guò)道的環(huán)境越來(lái)越干凈。同學(xué)們都親切的稱(chēng)呼王樂(lè)他們?yōu)樾l(wèi)生小天使。
20xx年5月5日，校園少先隊(duì)大隊(duì)提出了建立xx小學(xué)紅領(lǐng)巾環(huán)保安全路的決定，面向四、五、六年級(jí)招募環(huán)保小衛(wèi)士。當(dāng)通知?jiǎng)倓偘l(fā)出，王樂(lè)就第一時(shí)間報(bào)名參加。紅領(lǐng)巾環(huán)保安全路是校園北側(cè)的街道，走的人很多，丟的垃圾也很多，打掃起來(lái)并不是一件容易的事。王樂(lè)同學(xué)發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累的精神，用心到紅領(lǐng)巾環(huán)保安全路打掃，有些藏在灌木叢中的垃圾，掃不出來(lái)，他就用手撿。有時(shí)，還沒(méi)有輪到他們班打掃，他也自覺(jué)下去清掃垃圾。王樂(lè)有句話(huà)是這樣說(shuō)的：此刻，看到垃圾就想撿。在全校環(huán)保小衛(wèi)士的用心勞動(dòng)下，xx小學(xué)紅領(lǐng)巾環(huán)保安全路漸漸恢復(fù)了本來(lái)靚麗的面貌，既美化了校園周邊環(huán)境，也為麟游建立和諧社區(qū)貢獻(xiàn)了小小的一份力量。
王樂(lè)就像一只可愛(ài)的小白鴿，飛到哪里，哪里就多一片綠色，添一份生機(jī)。老師和同學(xué)們看到王樂(lè)就親切地稱(chēng)呼他：環(huán)保小衛(wèi)士。在家里，王樂(lè)也用心宣傳環(huán)保，父母、姐姐和小區(qū)的叔叔、阿姨都是他宣傳的對(duì)象。當(dāng)看到是否有關(guān)好的水龍頭，會(huì)立刻跑過(guò)去關(guān)好；望見(jiàn)有人隨手扔垃圾時(shí)，會(huì)立刻把他丟掉的垃圾撿起來(lái)，還會(huì)告訴他們，再也不能隨手亂扔垃圾了。王樂(lè)同學(xué)愛(ài)護(hù)每一株花草，每一棵樹(shù)木，不摘花，不踏，進(jìn)草坪。叔叔、阿姨們遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到他，就笑著說(shuō)：我們的環(huán)境管理員來(lái)。
王樂(lè)告訴老師：環(huán)保精神是激勵(lì)著我；我就應(yīng)為保護(hù)環(huán)境做一點(diǎn)事，使地球永久秀麗！王樂(lè)，一個(gè)真正的環(huán)保小衛(wèi)士！王樂(lè)在仔細(xì)的撿垃圾，撿完垃圾了，王樂(lè)和隊(duì)友們一齊歸來(lái)，垃圾筒都露出笑臉了。又浸水了，王樂(lè)趕忙和同學(xué)一齊清掃。
服務(wù)員事跡材料篇十三
xx年，xxx礦綜采隊(duì)圍繞“高產(chǎn)、高效、安全、和諧”的工作目標(biāo)，在環(huán)境艱苦、生產(chǎn)條件特別困難的情況下，以敢為人先的拚搏精神，突出高產(chǎn)創(chuàng)效益，狠抓質(zhì)量保安全，強(qiáng)化培訓(xùn)提素質(zhì)，生產(chǎn)運(yùn)行嚴(yán)管理，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，使全隊(duì)的整體工作實(shí)現(xiàn)了跨躍式發(fā)展，全隊(duì)杜絕輕傷以上事故，消除了嚴(yán)重“三違”現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)252.203萬(wàn)噸，切實(shí)發(fā)揮了主采隊(duì)的作用。
（一）規(guī)范機(jī)制，強(qiáng)化落實(shí)，以嚴(yán)細(xì)管理貫穿安全生產(chǎn)全過(guò)程。
按照公司嚴(yán)制度、嚴(yán)管理的要求，綜采隊(duì)始終堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的思路，以加強(qiáng)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，不斷修訂完善隊(duì)管理機(jī)制，制定了一整套切實(shí)可行的管理和考核辦法，并逐步加以修改完善，提高了可操作性、合理性和實(shí)效性。在制度的執(zhí)行上，堅(jiān)持公平公正公開(kāi)，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，區(qū)隊(duì)管理步入規(guī)范化、制度化、嚴(yán)細(xì)化的軌道，實(shí)現(xiàn)了工作質(zhì)量、效率、效益和安全水平的新提升。
（二）加強(qiáng)管理，提高設(shè)備完好率和開(kāi)機(jī)率。
在采場(chǎng)地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境惡劣的條件下，針對(duì)綜機(jī)設(shè)備管理難度大和檢修工作量增大的實(shí)際，堅(jiān)持以有效協(xié)調(diào)安排、加快檢修節(jié)奏、提高工作效率的措施保證檢修質(zhì)量，堅(jiān)持注重細(xì)節(jié)，從潤(rùn)滑、緊固、冷卻、過(guò)濾、清潔、防塵等細(xì)小環(huán)節(jié)抓起，認(rèn)真檢查問(wèn)題，及時(shí)整改問(wèn)題，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，有效降低了事故率，提高了設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量和開(kāi)機(jī)率。機(jī)電設(shè)備事故萬(wàn)噸影響生產(chǎn)時(shí)間始終控制在2分鐘以?xún)?nèi)，為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的保證。
（三）嚴(yán)細(xì)管理，力保全年安全生產(chǎn)。
隨著工作面不斷向深部開(kāi)采，大斷層、地壘等惡劣地質(zhì)變化也不斷出現(xiàn)，由于該面地質(zhì)條件復(fù)雜多變，自然斷層多、頂板破碎且落差較大，最大頭尾落差達(dá)16.8米，工作面一度出現(xiàn)竄頭竄尾現(xiàn)象。尤其是進(jìn)入4月份以來(lái)，工作面出現(xiàn)全斷面地壘，長(zhǎng)100多米，最高達(dá)2.6米且硬度高，給隊(duì)生產(chǎn)、安全帶來(lái)很大壓力。針對(duì)這種嚴(yán)峻形勢(shì)，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)迅速召開(kāi)班子會(huì)，面對(duì)困難，統(tǒng)一思想，制訂措施，積極探索綜采工作面過(guò)斷層的新工藝、新方法，采用化學(xué)元料馬麗散進(jìn)行注膠，強(qiáng)迫斷層破碎帶固定，使破碎的煤矸增強(qiáng)抗壓能力，防止頂板冒頂和片幫，有效解決了安全順利過(guò)斷層的難題，為8109工作面過(guò)斷層提供了科學(xué)的依據(jù)，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。另外，在過(guò)地壘時(shí)，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員一道蹲現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握工作面地質(zhì)狀況變化，積極分析、制定解決問(wèn)題的最佳方案。隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)深思熟慮后，決定實(shí)施綜炮結(jié)合，炮采先行的采煤方法度過(guò)難關(guān)。生產(chǎn)過(guò)程中，為準(zhǔn)確把握炮眼位置、角度，專(zhuān)門(mén)責(zé)成技術(shù)高手打眼，從而確保了深度適中，角度準(zhǔn)確，裝藥適量，達(dá)到了打眼，放炮，卸巖一次性成功，較好的解決了生產(chǎn)過(guò)程中的難題，為在惡劣地質(zhì)條件下創(chuàng)建樣板工作面走出了一條新路子。在進(jìn)入8109大傾角工作面后，為有效控制工作面上竄下滑，確保井下安全生產(chǎn)，該隊(duì)借鑒現(xiàn)代化管理理念，對(duì)傳統(tǒng)的工序工藝進(jìn)行整改，摸索出一整套綜采管理的新方法，有效控制了支架下滑、煤機(jī)打前梁，支架咬架、工作面上竄下滑等現(xiàn)象。在這樣的困難條件下，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)全力完成公司生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)100%，且設(shè)備無(wú)損壞，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
8月份，為了確保8101工作面穩(wěn)裝任務(wù)的順利完成，該隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)員到現(xiàn)場(chǎng)跟班指導(dǎo)，及時(shí)提出了分組包干、責(zé)任到人等有力措施，并親自指揮管理，使得在8101工作面穩(wěn)裝中，提前完成穩(wěn)裝任務(wù)，并且一次試產(chǎn)成功無(wú)任何輕傷事故發(fā)生，當(dāng)日便生產(chǎn)原煤3000多噸，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評(píng)。
十月份，該隊(duì)又擔(dān)負(fù)起8101工作面安全生產(chǎn)，8109工作面搬家和8111工作面穩(wěn)裝的重任，在時(shí)間緊和干部職工缺乏的情況下，克服困難，順利實(shí)現(xiàn)搬家倒面，創(chuàng)造了安全、高效、低耗，無(wú)輕傷以上事故的好成績(jī)。
（四）強(qiáng)化業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，隊(duì)伍整體素質(zhì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。
6月份綜采隊(duì)形成一隊(duì)兩面，由于人員缺乏公司新招來(lái)一批工人，他們的文化水平參差不齊，因而，采取班前每日一題、每月一考、每季度進(jìn)行一次綜合考核評(píng)定獎(jiǎng)懲的形式，提升培訓(xùn)效果，并做到培訓(xùn)經(jīng)?；?、制度化、實(shí)效化，為安全生產(chǎn)創(chuàng)水平提供了有力的人才和技術(shù)保證。
（五）大搞設(shè)備技術(shù)革新，提高裝備性能和生產(chǎn)效率。
他們始終堅(jiān)持把技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)成設(shè)備管理的升華，認(rèn)真在實(shí)踐中尋找、發(fā)現(xiàn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝等方面制約生產(chǎn)的因素，大力搞好技術(shù)革新和生產(chǎn)工藝優(yōu)化工作。特別是大采高設(shè)備投入使用后，按照挖潛設(shè)備自動(dòng)化潛能和提高生產(chǎn)效率的要求，先后完成了轉(zhuǎn)載機(jī)側(cè)電纜防護(hù)裝置、升降式捕塵網(wǎng)的改造；同時(shí)進(jìn)行了落地式移動(dòng)電纜吊掛裝置、綜采工作面電氣移動(dòng)列車(chē)間連接處保險(xiǎn)設(shè)施、自動(dòng)排水裝置的的研制、加工、使用等十多項(xiàng)革新優(yōu)化工程。一系列的技術(shù)革新，大大降低了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了支護(hù)效果，改善了作業(yè)環(huán)境，增大了安全生產(chǎn)保障系數(shù)，提高了生產(chǎn)效率。
服務(wù)員事跡材料篇十四
張西良同志入黨20xx年來(lái)一貫堅(jiān)持共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想?堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義信念?認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺(jué)實(shí)踐鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)等中國(guó)特色社會(huì)主義理論?具有很高政治思想覺(jué)悟?始終與黨中央保持一致。
愛(ài)崗敬業(yè)?忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)?熱愛(ài)崇高的教師工作。長(zhǎng)期堅(jiān)持在教學(xué)一線(xiàn)工作崗位?教書(shū)育人?勤奮塌實(shí)做好日常教學(xué)和育人平凡工作。在本科生教學(xué)、研究生培養(yǎng)指導(dǎo)和班主任工作中?為人師表?努力做大學(xué)生、研究生的良師益友?深入學(xué)生班級(jí)宿舍、研究所、實(shí)驗(yàn)室?工作認(rèn)真細(xì)致、及時(shí)到位?不留有遺憾?關(guān)心學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活等狀況?引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確人生觀(guān)?克服困難、努力進(jìn)取、積極上進(jìn)?為學(xué)生解答考研、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)中有關(guān)疑問(wèn)?得到學(xué)生肯定和尊敬。擔(dān)任光測(cè)研究生各年級(jí)級(jí)班主任?盡管班級(jí)人數(shù)不多?但在科研活動(dòng)、參與大學(xué)生科研立項(xiàng)數(shù)比例、畢業(yè)論文評(píng)優(yōu)、籃球比賽等文體活動(dòng)等方面?所帶班級(jí)處于學(xué)院前列。20xx、20xx和20xx年度連續(xù)三次年度考核校優(yōu)秀?20xx年度考核院優(yōu)秀?20xx年度被評(píng)為江蘇大學(xué)優(yōu)秀教師。
教學(xué)上?積極主動(dòng)承擔(dān)繁重的教學(xué)任務(wù)。近年來(lái)?開(kāi)設(shè)過(guò)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課和研究生課程共7門(mén)?每年指導(dǎo)本科生畢業(yè)論文6人左右?指導(dǎo)的學(xué)生獲得校、院優(yōu)秀畢業(yè)論文多人?教學(xué)工作量平均在2個(gè)教學(xué)編制以上?教學(xué)效果優(yōu)秀?積極參加教學(xué)改革研究和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作?參加教改和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目5項(xiàng)完成2項(xiàng)?20xx年獲江蘇大學(xué)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)第220xx年獲江蘇大學(xué)教學(xué)成果二等獎(jiǎng)?第3主動(dòng)積極指導(dǎo)大學(xué)生參加科技創(chuàng)新活動(dòng)?指導(dǎo)大學(xué)生完成省、學(xué)校和學(xué)院大學(xué)生科研立項(xiàng)和創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目10余項(xiàng)?申請(qǐng)發(fā)明專(zhuān)利4件?授權(quán)實(shí)用新型專(zhuān)利2件?發(fā)表論文5篇?指導(dǎo)學(xué)生獲得江蘇省大學(xué)生機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽二等獎(jiǎng)和全國(guó)無(wú)線(xiàn)單片機(jī)應(yīng)用設(shè)計(jì)大賽(深圳市無(wú)線(xiàn)龍科技有限公司主辦)二等獎(jiǎng)?獨(dú)立指導(dǎo)碩士研究生8人?已經(jīng)畢業(yè)6人?獲得一、二、三等獎(jiǎng)學(xué)金5人次?校優(yōu)秀畢業(yè)生2人次。
科研上?取得長(zhǎng)足的進(jìn)步?成績(jī)突出。近年來(lái)?積極申報(bào)各類(lèi)科研項(xiàng)目?主持或參加完成省、廳和市校級(jí)項(xiàng)目8項(xiàng)?省市級(jí)鑒定6項(xiàng)?驗(yàn)收2項(xiàng)?獲得江蘇省科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)第5和機(jī)械工業(yè)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)各1項(xiàng)?第7鎮(zhèn)江市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)?第3目前主持或參加在研國(guó)家、省部級(jí)項(xiàng)目6項(xiàng)?其中5項(xiàng)主要參加者?前3名省廳和市校級(jí)項(xiàng)目9項(xiàng)?發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇?第一作者核心以上期刊論文10余篇?ei收錄論文6篇?申請(qǐng)發(fā)明專(zhuān)利10余件?授權(quán)2件?實(shí)用新型專(zhuān)利授權(quán)2件。
在兼職工作方面?積極做好支部書(shū)記和系副主任工作。按照學(xué)校和學(xué)院統(tǒng)一部署和安排?組織好支部生活、系的政治學(xué)習(xí)?積極組織參加各類(lèi)活動(dòng)?出色完成黨組織交給的各項(xiàng)任務(wù)?協(xié)作系主任開(kāi)展教學(xué)研討、管理等工作?在做好支部組織建設(shè)和發(fā)展工作中?密切聯(lián)系群眾?結(jié)合系青年教師黨員多?老教師黨外人士多特點(diǎn)?經(jīng)常與老教師溝通、交流?了解他們對(duì)支部和黨員看法和建議?每年開(kāi)展多項(xiàng)系內(nèi)黨員和群眾共同參加的參觀(guān)、學(xué)習(xí)及聯(lián)誼活動(dòng)即時(shí)及時(shí)做好收繳黨費(fèi)工作?在教學(xué)研討、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和學(xué)科建設(shè)等各項(xiàng)活動(dòng)中?不計(jì)較個(gè)人得失?多承擔(dān)任務(wù)?如?協(xié)作系主任帶領(lǐng)大家進(jìn)行專(zhuān)業(yè)建設(shè)?測(cè)控技術(shù)與儀器本科專(zhuān)業(yè)20xx年獲得江蘇省特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)點(diǎn)和江蘇大學(xué)品牌專(zhuān)業(yè)?協(xié)作學(xué)科負(fù)責(zé)人做好教育部中央與地方共建高等學(xué)校專(zhuān)項(xiàng)資金實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)、規(guī)劃、方案制定、落實(shí)、驗(yàn)收和日常管理等等工作?而沒(méi)有任何報(bào)酬和工作量?在各項(xiàng)工作中起到應(yīng)有的模范帶頭作用。
在其它方面?以?xún)?yōu)良成績(jī)完成博士研究生學(xué)習(xí)?順利完成博士學(xué)位論文答辯?并獲得校優(yōu)秀博士學(xué)位論文。
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服務(wù)員事跡材料篇十五
6月26日，最高人民檢察院、四川省委在成都聯(lián)合召開(kāi)命名表彰大會(huì)，追授蘇知斌同志“全國(guó)模范檢察官”“四川省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。最高檢黨組書(shū)記、檢察長(zhǎng)曹建明號(hào)召全體檢察人員向蘇知斌同志學(xué)習(xí)。
蘇知斌同志用自己的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了一首“對(duì)黨和人民忠誠(chéng)、對(duì)檢察事業(yè)熱愛(ài)”的完美曲章。作為一名西部山區(qū)的年輕干部，看到蘇知斌同志的先進(jìn)事跡后，即感動(dòng)又慚愧。以他為鏡，自己的不足暴露無(wú)遺，他的優(yōu)秀品格值得點(diǎn)贊。
心中有黨，堅(jiān)持黨性。蘇知斌同志對(duì)黨忠誠(chéng)，積極工作。甘孜州是一個(gè)多民族混居地區(qū)，民族成分復(fù)雜，語(yǔ)言交流困難，地理氣候惡劣，工作環(huán)境差等客觀(guān)因素，蘇知斌同志都通過(guò)努力一一克服。而這一扎根就是33年，他先后在四川省甘孜州石渠縣、爐霍縣、九龍縣檢察院工作，不管在哪里，蘇知斌都堅(jiān)持黨性，不為金錢(qián)所惑，不為人情所困，嚴(yán)格依法辦案，盡顯共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)。
心中有民，全意為民。在少數(shù)民族地區(qū)，因?yàn)槊褡宄煞謴?fù)雜，風(fēng)土人情不同，工作中往往會(huì)遇到交流障礙，而蘇知斌同志每到一個(gè)新的工作環(huán)境，卻總能和群眾打成一片，沒(méi)有“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨及“為群眾辦好實(shí)事”的理念，這樣的和諧局面恐難遇見(jiàn)，而個(gè)中艱辛付出只有蘇知斌及受惠群眾能懂。
心中有法，熱愛(ài)事業(yè)。沒(méi)有對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，不會(huì)促使他在檢察事業(yè)上一干就是33年，公平正義，依法辦案，全心全意為人民服務(wù)就是蘇知斌同志的理想和追求。而高原再高，沒(méi)有蘇知斌同志的理想高，他深知只有忠于黨和人民，堅(jiān)持原則，清正廉潔，依法辦案，才能不負(fù)黨和人民所托，而他也確實(shí)以實(shí)際行動(dòng)向黨和人民交上了一份滿(mǎn)意的答卷。
服務(wù)員事跡材料篇十六
我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)和大家分享相關(guān)的服務(wù)員檢討材料資料，歡迎你的參閱。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的`道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶(hù)接觸一線(xiàn)的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶(hù)心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸＿@次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶(hù)接觸一線(xiàn)的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶(hù)心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事感謝你們?cè)诎倜χ谐榭湛次业臋z討書(shū)!
我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書(shū)，向你們表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類(lèi)似錯(cuò)誤。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心。自己并沒(méi)有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任，造成了工作的失誤。
通過(guò)這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松了要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己進(jìn)行一年多來(lái)的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但最近幾個(gè)月來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今，大錯(cuò)既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn)：思想覺(jué)悟不高，對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識(shí)，也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。對(duì)待工作的思想觀(guān)念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改：
1、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的.嚴(yán)重后果。
2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以?xún)?yōu)秀的表現(xiàn)來(lái)彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。
3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類(lèi)似錯(cuò)誤。
4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
5、客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話(huà)時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
6、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?那樣我們工作的提高將無(wú)從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
短短幾百字，不能表述我對(duì)自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。如果公司能給我改過(guò)的機(jī)會(huì)，我會(huì)化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫(xiě)了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，給了我改過(guò)的機(jī)會(huì)。說(shuō)真心話(huà)，在這里認(rèn)識(shí)這么多的同事，真的很開(kāi)心很愉悅!
在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝。
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為支行做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：
我懷著萬(wàn)分沉重與懊悔的心情寫(xiě)下這封檢討書(shū)，特此表達(dá)我對(duì)這種錯(cuò)誤行徑的深刻認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤的決心。
本月23日晚上，我因?yàn)開(kāi)__原因，嚴(yán)重違反了單位的規(guī)定。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)之后，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為深感不安和愧疚，在此，我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的反思匯報(bào)如下：
通過(guò)這件事，我覺(jué)得這件事的發(fā)生雖然是個(gè)偶然事件，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析，尤記剛上班那會(huì)兒，牢記畢業(yè)誓言要為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春，為人民奉獻(xiàn)生命，沒(méi)有名利地生和死.終生不悔，那時(shí)我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也有點(diǎn)放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時(shí)，在這件事中我還感到，自己沒(méi)有把工作做謹(jǐn)慎，其深層次原因是我思想覺(jué)悟不夠高，對(duì)重要事項(xiàng)的重視嚴(yán)重不足，存在僥幸思想。現(xiàn)在，我深深感到，這是個(gè)極其危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)非常重要的苗頭，若不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)此事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到幸運(yùn)，感到自己覺(jué)醒得及時(shí)，這在我今后人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作上，大家都像我這樣，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好，并且把工作做好呢?同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果和影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論如何都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，我不要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，不管領(lǐng)導(dǎo)做何種從嚴(yán)處分，我都不會(huì)有意見(jiàn)。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人：___。
工作總結(jié)檢討。
宿舍萬(wàn)能檢討。
檢討心得體會(huì)。
檢討萬(wàn)能檢討違反紀(jì)律。
服務(wù)員事跡材料篇十七
xx地處xx鎮(zhèn)東部，與廣豐交界，轄區(qū)面積3.6平方公里，其中耕地面積1036畝，有5個(gè)村民小組，人口1531人，30名黨員。村黨支部立足實(shí)際、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為抓手，在黨支部書(shū)記楊岳飛的帶領(lǐng)下，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解難題、辦實(shí)事。
xx是全縣海拔最低的一個(gè)村，縣志都有記載。原xx完小是全鎮(zhèn)最高一個(gè)地方，又是20世紀(jì)60年代建在信江河的一個(gè)小山包上，學(xué)生每天4趟七上八下（上學(xué)往上爬70米，放學(xué)往下走80米），是一幢土磚土瓦的危房。教師和學(xué)生都持有恐懼的心理，家長(zhǎng)天天惦念上學(xué)子女的安全。在這種情況下，村黨支部帶領(lǐng)全體黨員干部采取上求下籌（向上求資金，向下群眾自籌資金）方法，不到一年時(shí)間就做好一幢570平方的嶄新教學(xué)大樓，地點(diǎn)做在xx中心點(diǎn)。同時(shí)，也做好1000多平方米的大操場(chǎng)圍墻及其他設(shè)施，總造價(jià)20萬(wàn)元。
眾所周知，漲坂是一個(gè)窮山僻址，交通又不方便的地方，想近板橋村隔河千里，往楊宅要繞一大圈，雖然有一條鄉(xiāng)村公路，都是20世紀(jì)60年代開(kāi)起來(lái)的，寬大約2至3米左右，經(jīng)多次整修，沒(méi)有解決根本，總是坑坑洼洼，崎嶇不平，老百姓經(jīng)常罵爹、罵娘，怨聲載道。近年來(lái)黨支部通過(guò)縣農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)辦領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，幫我們漲坂至楊宅的公路拓寬到5至6米，大約投資了15萬(wàn)左右，為此，村民也自籌了一部分，還有在外工作或經(jīng)商的鄉(xiāng)友兩種方法籌集了資金5萬(wàn)元。第一次把路基填實(shí)整平到楊宅路段，老百姓說(shuō)，這次我們村黨支部干部真為我們做了實(shí)事。然后，通過(guò)縣、鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)支持、扶助下，又改變了漲坂至楊宅的2.6公里公路水泥硬質(zhì)化，寬5米，高20公分，總投資計(jì)人民幣60萬(wàn)元左右。新農(nóng)村建設(shè)近幾年漲坂小組付家小組、塘石小組、白塘小組、楊家小組2.5米至4米的水泥路硬質(zhì)化4.2公里，里弄小巷3600米，總投資63萬(wàn)元。我村黨支部班子人員確實(shí)有計(jì)劃，有步驟，改變了xx的新面貌。
幾年來(lái)，黨支部還為群眾做了一些小事，一是為建設(shè)新農(nóng)村，改變村容村貌，又新開(kāi)了一條500米長(zhǎng)的公路，改變了晴天一把刀，雨天一堂糟的舊面貌；二是在信江河邊漲坂渡頭建了三座諒?fù)?，使群眾路過(guò)時(shí)可以遮陽(yáng)躲雨；三是修復(fù)了信江河上漲坂攔河壩等水利設(shè)施；四是引導(dǎo)和帶領(lǐng)農(nóng)民改變了傳統(tǒng)觀(guān)念，使許多農(nóng)民已改變舊的種植模式，由單種水稻改種玉米、綠豆、花生、茭筍等市場(chǎng)適銷(xiāo)產(chǎn)品，使農(nóng)民增收；五是在計(jì)劃生育、扶貧幫困、調(diào)處民事糾紛等方面，做了大量工作，維護(hù)了團(tuán)結(jié)和諧的局面。
服務(wù)員事跡材料篇十八
多少個(gè)萬(wàn)籟無(wú)聲的凌晨，他行走在寂靜的路上；多少次驕陽(yáng)似火的正午，他穿梭于小區(qū)的每條路上。與笤帚垃圾車(chē)相伴，一干就是8年。8年中，他奮戰(zhàn)在清潔衛(wèi)生的崗位上。沒(méi)人要求他，反而好多人勸他，可是，他越到節(jié)假日越忙。有人算過(guò)，一車(chē)?yán)?00斤，每天5車(chē)，xx年就是xx噸，有20節(jié)的車(chē)廂裝，至少要6列火車(chē)。“寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)戶(hù)潔”是他堅(jiān)守的信念。
他就是宋xx，這個(gè)1976出生的漢子，是銀水巷社區(qū)一位普普通通的居民，xx年下崗后他成為xx巷轄區(qū)內(nèi)的一名清潔工人，他的吃苦耐勞、他的任勞任怨，讓xx巷社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可他，周邊的居民尊重他。
宋xx每天重復(fù)著清掃居民樓的衛(wèi)生，把垃圾裝上車(chē)運(yùn)往垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)。銀水巷地處老城區(qū)，居民垃圾傾倒方式比較原始，都是通過(guò)樓體垃圾通道排出，勞動(dòng)強(qiáng)度很大，辛苦的程度可想而知。夏天，垃圾堆放了一晚上，氣味難聞、令人作嘔，使人不敢深呼吸。宋xx每天凌晨三、四點(diǎn)鐘就起床開(kāi)始工作，有些垃圾通道堵塞下不來(lái)，他常常累得筋疲力盡，但從不抱怨。
分內(nèi)工作盡職盡責(zé)，但是分外的事情，宋xx一點(diǎn)也不含糊。做完這些他還要這走走那走走，看到頑皮孩子丟下的垃圾，他就順手撿起來(lái)；看見(jiàn)誰(shuí)家正在裝修，他就幫忙抬抬東西；看見(jiàn)樓道里的雜物，他就幫著清理。時(shí)間長(zhǎng)了，周邊的居民都認(rèn)識(shí)他，孩子們也愿意找他幫忙，“宋叔叔，看看我的自行車(chē)怎么了？”“沒(méi)事，打上氣就好了?！薄跋卵┝耍∷问迨逵謳臀覀儝叱鲆粭l路來(lái)，太謝謝了！”“沒(méi)關(guān)系，反正我起得也早，閑著也是閑著。”這樣的小事每天都在發(fā)生，雖然都是小事，但是正是這些小事感動(dòng)了小區(qū)的每一位居民。
宋xx經(jīng)常舍棄自己的休息時(shí)間義務(wù)為社區(qū)的草坪、鮮花、樹(shù)木澆水打藥，疏通下水道，檢修電路……在東山路128樓下有一下水井，一到雨天就會(huì)積很深的水，行人根本無(wú)法通過(guò)。每看到這種情況他就主動(dòng)冒雨排水，直到居民們能夠安全順利地通過(guò)，全然忘記被淋得濕透了身體。銀水巷8棟有一個(gè)70多歲的老人，身體非常不好，子女又不在身邊，得知這種情況，修理水龍頭、疏通下水道這樣的活就由宋xx承包了。去年秋天，老人生病了，臥床不起，他發(fā)現(xiàn)后，召集眾人一起把老人抬到樓下的車(chē)上，老人的病得到了及時(shí)的救治。
人生貴在堅(jiān)持、執(zhí)著，一個(gè)人能夠完成一天的任務(wù)并不難，難的是天天如此，銀水巷社區(qū)的宋xx做到了，一年365天，不管刮風(fēng)下雨，還是大雪紛飛，宋xx從來(lái)沒(méi)有休息過(guò)，從沒(méi)有因?yàn)樽约旱氖虑榈⒄`過(guò)一天工作，就連有一天在處理垃圾時(shí)不小心被玻璃劃破了手，也沒(méi)有休息一天，仍然忍著痛苦忘我工作。
宋xx用自己實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)走過(guò)了這些年，其中的汗水自然不必多說(shuō)。每一天，他都幾乎是伴著辛勤和汗水過(guò)來(lái)的。沒(méi)有過(guò)多的話(huà)語(yǔ)，卻用實(shí)際行動(dòng)踐行了“社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)”的全部；他沒(méi)有多高的學(xué)歷，卻讓身處市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的我們體會(huì)到了甘于奉獻(xiàn)的精神。這就是他——宋xx。
服務(wù)員事跡材料篇十九
“請(qǐng)大家相信我，我不光是法官，我還是一名共產(chǎn)黨員?！?0__年，呂晉鋒剛到千山法庭工作時(shí)，經(jīng)常在大廳碰到一些當(dāng)事人在議論打官司是否需要花錢(qián)找人的問(wèn)題，“每當(dāng)這時(shí)候，滕庭長(zhǎng)就會(huì)站到大家中間說(shuō)這句話(huà)，說(shuō)得特別誠(chéng)懇堅(jiān)定?！眳螘x鋒說(shuō)。
“我是黨員，為黨獻(xiàn)歌怎么能少了我?！?0__年，鞍山市中院參加全市“慶祝改革開(kāi)放40周年”大合唱比賽，滕啟剛聽(tīng)說(shuō)后主動(dòng)報(bào)名參加，“他是登臺(tái)參加比賽的唯一一個(gè)庭長(zhǎng)，也是年齡最大的一個(gè)?！苯M織參賽的鞍山市中院原工會(huì)主席楊力回憶說(shuō)。
“如果非要問(wèn)我名字，那就叫我共產(chǎn)黨員吧!”20_年初冬的一個(gè)早上，滕啟剛和愛(ài)人李淑華在鞍山二一九公園湖邊散步，看到有人落水，他二話(huà)沒(méi)說(shuō)跳下湖中將人救上岸?！奥?dòng)嵹s來(lái)的警察一再問(wèn)老滕的姓名和單位，他笑著說(shuō)了這句話(huà)，拉著我就離開(kāi)了人群。”李淑華說(shuō)。
“我是共產(chǎn)黨員”這句話(huà)，滕啟剛在很多公開(kāi)場(chǎng)合會(huì)大聲響亮地說(shuō)出來(lái)，語(yǔ)氣充滿(mǎn)了自豪。熟悉滕啟剛的同事都知道，他的辦公桌的抽屜里有一個(gè)紅色絨面的小方盒，里面裝著黨徽，呂晉鋒回憶說(shuō)：“以前開(kāi)會(huì)參加活動(dòng)戴黨徽的人很少，滕庭長(zhǎng)每次參加活動(dòng)都要佩戴黨徽，站在鏡子前反復(fù)端詳看是否把黨徽戴正?！逼拮永钍缛A回憶說(shuō)：“他最?lèi)?ài)唱的歌是《最美的歌兒唱給媽媽》，每當(dāng)唱到‘是你領(lǐng)我走上光輝的人生路’‘是你為我鋪滿(mǎn)鮮花盛開(kāi)的路’時(shí)，就禁不住掉眼淚?！?/p>
1991年滕啟剛考入千山法院不久就積極申請(qǐng)入黨，他說(shuō)：“我是農(nóng)民的兒子，能有今天，一切都要感謝黨和人民培育了我，愛(ài)黨于我而言，是一種鐫刻進(jìn)生命里的情感。”65歲的王艷榮退休前是千山法院副院長(zhǎng)，是滕啟剛的入黨介紹人，她回憶說(shuō)：“我感覺(jué)他說(shuō)這話(huà)時(shí)，入黨的心情比我當(dāng)年更迫切，他用他的激情時(shí)刻感染著我。”
滕啟剛在《這就是我的忠誠(chéng)》文章里，回顧1995年11月入黨的情形：“大冬天的，我去區(qū)委參加入黨宣誓，在路上眼淚不知不覺(jué)就流了下來(lái)，零下20多度啊，卻感覺(jué)渾身熱乎乎的。”
滕啟剛一生兌現(xiàn)了他在入黨申請(qǐng)書(shū)中的誓言：“無(wú)論何時(shí)，集體利益高于我個(gè)人的利益，一切服從組織需要，黨叫干啥就干啥!”在法院工作30年，他一切聽(tīng)從組織安排，無(wú)論在哪個(gè)崗位，他總能滿(mǎn)懷激情，干一行愛(ài)一行精一行，就像一顆螺絲釘緊緊鉚在組織需要的地方，釘?shù)美尾簧P。
6月3日是滕啟剛?cè)ナ赖那耙惶?，千山區(qū)人民法院副院長(zhǎng)侯俊、審判管理辦公室負(fù)責(zé)人黃茜回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)省高院有一個(gè)調(diào)研課題，光立項(xiàng)報(bào)告就得5000字，第二天就要交，兩人第一個(gè)想到了法律功底深厚的滕啟剛，但考慮到他這些天一直在為6月5日世界環(huán)境日宣傳做準(zhǔn)備，當(dāng)天下午還要開(kāi)兩個(gè)庭，實(shí)在不忍心再給他加擔(dān)子，中午抱著試試看的想法找他剛說(shuō)個(gè)開(kāi)頭，他就馬上答應(yīng)下來(lái)，說(shuō)：“正好我也有些想法，你們找我找對(duì)了?！秉S茜說(shuō)：“3日下午滕啟剛連續(xù)開(kāi)了兩個(gè)庭已經(jīng)很疲勞了，下班了，他仍在辦公室里寫(xiě)這個(gè)立項(xiàng)報(bào)告，這是他為一生為之奮斗的事業(yè)做的最后一件事情?！?/p>
滕啟剛對(duì)百姓有著深厚的感情，他以一個(gè)共產(chǎn)黨員的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，把黨的溫暖傳遞給這里的百姓。
9月11日，是滕啟剛的去世百日，滕啟剛家鄰村村民李大明，一個(gè)人頂著雨踩著泥濘的山道來(lái)到滕啟剛的墳前祭奠，淚水順著臉上的雨水一直往下淌。這是滕啟剛?cè)ナ篮?，他第四次?lái)看他的“法官老弟”了。
64歲的李大明患有精神疾病，平日孤身一人靠種菜為生，住在鄰村的滕啟剛知道他的情況后，主動(dòng)認(rèn)這個(gè)大哥，起初李大明覺(jué)得他是法官，自己是個(gè)老農(nóng)民，不好意思接觸，沒(méi)想到滕啟剛根本就沒(méi)有法官的架子，一口一個(gè)“大哥”地叫著?！八粋€(gè)大法官，每次來(lái)騎個(gè)破電動(dòng)車(chē)，都10年了，我都不稀罕騎?！崩畲竺鏖_(kāi)始逐漸接受了這個(gè)“法官老弟”。
時(shí)間一長(zhǎng)，李大明把滕啟剛當(dāng)成自己的親人一樣，一天傍晚，滕啟剛夫妻去李大明家送餃子，正趕上他發(fā)病出現(xiàn)幻覺(jué)，他拉著滕啟剛的手說(shuō)：“今天是我爸三周年，你是我兄弟一定要給老人家磕頭?！彼钢堇锖诤鹾醯膲φf(shuō)：“那就是我爸!”為了配合他，滕啟剛二話(huà)沒(méi)說(shuō)拉著妻子跪在地上沖著墻壁磕了三個(gè)頭，李大明激動(dòng)地說(shuō)：“爸，我的‘法官老弟’給您磕頭了?！?/p>
現(xiàn)在在李大明的菜地里還到處都有滕啟剛的影子。“看我脾氣暴躁，他特意給我買(mǎi)了一些書(shū)，讓我多學(xué)些道理，情緒平和些?！崩畲竺鲝拇笈锢锬贸鰜?lái)《弟子規(guī)》說(shuō)。菜地里還有幾個(gè)土籃子，里面裝的一些線(xiàn)，“這都是他給我的，幫我一起吊線(xiàn)，一起種菜?！辈说嘏赃吽幼〉暮?jiǎn)易棚里還有一個(gè)塑封的八開(kāi)紙，上面有打印的文字：“他每天起早貪黑，摸爬滾打和菜地為伴，所有的蔬菜均是有機(jī)菜，敬請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)，不要無(wú)償?shù)啬米咚纳鎭?lái)源。”李大明說(shuō)，他有時(shí)一犯病把菜丟在市場(chǎng)就走了，滕啟剛特意給他做個(gè)小牌放在菜攤上。“我真是想他啊!”李大明擦著眼淚說(shuō)。
滕啟剛的大愛(ài)像一束光時(shí)刻溫暖百姓的心。十幾年前，一個(gè)跟父親到工地打工的15歲女孩，遭受父親工友性侵，滕啟剛開(kāi)完庭后，征得女孩父親的同意，把女孩帶到了自己的二嫂家?！昂苌倏吹絼傋拥粞蹨I，那天他哭了，”滕啟剛的二嫂石英琴回憶說(shuō)，“他和我說(shuō)，這孩子太可憐了，不能讓她再住工棚了，讓她在你這住一段時(shí)間，讓你女兒多陪陪她，就說(shuō)是你娘家的親戚，千萬(wàn)不要和別人說(shuō)她的情況，不要刺激到她，不然她就沒(méi)命了?！?/p>
女孩又瘦又小，渾身一股刺鼻的味，石英琴領(lǐng)孩子洗了澡換了新衣服。到了新環(huán)境孩子整日不說(shuō)話(huà)見(jiàn)人直躲，滕啟剛幾乎每天下班都要繞道來(lái)看看孩子，孩子只有看到滕啟剛才會(huì)咧嘴笑一下。三個(gè)月后，滕啟剛帶著女孩的爸爸一起來(lái)接孩子，女孩舍不得走，跟在爸爸的身后，走著走著突然回頭一下跪在滕啟剛面前，哭著連聲喊道：“滕爸爸，滕爸爸!”
滕啟剛的家，在千山區(qū)大孤山街道謝房身村一戶(hù)普通的農(nóng)家小院里，距離千山10多公里，從出生到去世滕啟剛從沒(méi)有離開(kāi)過(guò)這個(gè)小院，作為當(dāng)?shù)赜忻姆ü伲芏嗳藙袼匠抢镔I(mǎi)個(gè)樓房，他說(shuō)：“在這住慣了，踏實(shí)?！?/p>
服務(wù)員事跡材料篇二十
華羅庚，出生在江蘇省金壇縣一個(gè)貧困家庭。
華羅庚特別愛(ài)動(dòng)腦，對(duì)于一些別人看來(lái)司空見(jiàn)慣的事，往往也表現(xiàn)出濃厚的興趣，提出一些似乎希奇的問(wèn)題。有一次，他同別人一塊去城郊玩耍，見(jiàn)一座荒墳旁有石人石馬，就問(wèn)比他大的同伴：“這些石人石馬有多重?”同伴回答說(shuō)：“這怎么能知道呢?”華羅庚卻不甘心，沉思片刻，說(shuō)：“以后總會(huì)有方法知道的。”
在當(dāng)年的金壇，華羅庚最喜歡去的地方，還是燈節(jié)、船會(huì)、廟會(huì)等場(chǎng)所，凡是這些熱鬧的地方都少不了他的身影。城東有座青龍山，山上有個(gè)廟。每逢廟會(huì)，廟中的“菩薩”便頭插羽毛，打扮得花花綠綠，騎著高頭大馬進(jìn)城來(lái)。一路上，人們見(jiàn)到“菩薩”就磕頭行禮，祈求幸福。華羅庚伸直脖子，望著雙手合十的“菩薩”，心里暗自琢磨：“‘菩薩’果真萬(wàn)能嗎?”當(dāng)廟會(huì)散了，人們也陸續(xù)回家，華羅庚卻跟著“菩薩”去了青龍山，想探個(gè)究竟，看一看“菩薩”的真面目。來(lái)到廟里，“菩薩”卸了裝，華羅庚一看“菩薩”是人扮的，就立刻往家跑?；氐郊?，他便興高采烈地對(duì)媽媽說(shuō)：“媽?zhuān)阃蟛灰o‘菩薩’磕頭了，‘菩薩’是騙人的!”父親馬上訓(xùn)斥道：“唉呀，罪過(guò)，小孩子懂什么?”他卻認(rèn)真反駁道：“我到青龍山的廟里去了，‘菩薩’原來(lái)是假的，是人裝扮的!”
華羅庚的數(shù)學(xué)作業(yè)經(jīng)常有涂改的痕跡，很不整潔，老師開(kāi)始時(shí)非常不滿(mǎn)意，后來(lái)經(jīng)過(guò)仔細(xì)辨別，發(fā)現(xiàn)華羅庚是在不斷改進(jìn)和簡(jiǎn)化自己的解題方法。
華羅庚在中學(xué)讀書(shū)時(shí)，曾對(duì)傳統(tǒng)的珠算方法進(jìn)行了認(rèn)真思考。他經(jīng)過(guò)分析認(rèn)為：珠算的加減法難以再簡(jiǎn)化，但乘法還可以簡(jiǎn)化。乘法的傳統(tǒng)打法是“留頭法”或“留尾法”，即先將乘數(shù)打上算盤(pán)，再用被乘數(shù)去乘;每用乘數(shù)的一位數(shù)乘被乘數(shù)，則在乘數(shù)中將該位數(shù)去掉;將乘數(shù)用完了，即得最后答案。華羅庚覺(jué)得：何不干脆將每次乘出的得數(shù)逐次加到算盤(pán)上去呢?這樣就省掉了乘數(shù)打上算盤(pán)的時(shí)間。例如：28×6，先在算盤(pán)上打上2×6=12，再退一位，加上8×6=48，立即得168，只用兩步就能得出結(jié)果。對(duì)于除法，也可以同樣化為逐步相減來(lái)做，節(jié)省的時(shí)間就更多了。
憑著這一點(diǎn)改進(jìn)，再加上他擅長(zhǎng)心算，華羅庚在當(dāng)時(shí)上海的珠算比賽中獲得了冠軍。
華羅庚不僅對(duì)數(shù)學(xué)肯動(dòng)腦筋，對(duì)語(yǔ)文也很用心。有一次，老師把自己收藏的文學(xué)大師胡適的書(shū)分給學(xué)生，讓每人看完后寫(xiě)一篇讀后感。華羅庚分得的是《嘗試集》，書(shū)中流露出作者提倡白話(huà)文的得意，認(rèn)為是一次成功的嘗試，于是在扉頁(yè)上寫(xiě)了一首《序詩(shī)》：“嘗試成功自古無(wú)，放翁這話(huà)未必是。我今為下一轉(zhuǎn)語(yǔ)，自古成功在嘗試?！?/p>
華羅庚在讀后感中，并未表達(dá)出老師所期望的對(duì)胡適的贊美之詞，而是尖銳地指出,胡適的這首詩(shī)概念混亂，第一句中的“嘗試”與第四句中的“嘗試”是兩個(gè)完全不同的概念。第一句中的“嘗試”是指初次嘗試，當(dāng)然一試就成功是比較罕見(jiàn)的;第四句中的“嘗試”則是指經(jīng)過(guò)多次嘗試或失敗之后的一次成功嘗試，所以它們具有不同的含意。單獨(dú)來(lái)看兩個(gè)“嘗試”都是有道理的，但胡適將二者放在一起，則是拿自己的概念隨意否定別人(陸放翁)的概念，真是豈有此理!他說(shuō)：“胡適序詩(shī)邏輯混亂，不堪卒讀?！?/p>
雖然語(yǔ)文老師當(dāng)時(shí)十分不悅，但后還是對(duì)已成名的華羅庚說(shuō)：“我早就看了你的文章不落窠臼?！?/p>
服務(wù)員事跡材料篇二十一
鄒煌騰，男，漢族，入黨積極分子，井岡山大學(xué)信息科學(xué)與傳媒學(xué)院新聞傳播系08級(jí)教育技術(shù)學(xué)本一班學(xué)生，現(xiàn)任院學(xué)生會(huì)維權(quán)紀(jì)保部部長(zhǎng)、本班副班長(zhǎng)、校學(xué)生聯(lián)防總隊(duì)隊(duì)員、《治安簡(jiǎn)報(bào)》主編等職務(wù)。該同學(xué)思想覺(jué)悟高、道德品質(zhì)好，學(xué)習(xí)勤奮、積極參加社會(huì)實(shí)踐與體育競(jìng)技等各種有意義的活動(dòng)，各方面表現(xiàn)突出。曾榮獲校運(yùn)會(huì)跳遠(yuǎn)第二名、三級(jí)跳遠(yuǎn)第三名、“優(yōu)秀環(huán)境使者”、校“優(yōu)秀膳管員”等榮譽(yù)。其主要事跡如下：
一、思想政治和道德素養(yǎng)方面：
鄒煌騰同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，與黨的方針政策保持一致，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)為入黨積極分子。平時(shí)他積極參與由校、院組織的一系列有關(guān)黨的xx大精神、xx屆五中全會(huì)精神、“三個(gè)代表”重要思想、八榮八恥和學(xué)習(xí)《黨章》等的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。參加了井岡山大學(xué)黨校入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。在刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，學(xué)以致用，注重理論結(jié)合實(shí)際，將所學(xué)理論貫徹到行動(dòng)中去。
二、在學(xué)習(xí)方面：
學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，尤其作為一名當(dāng)代大學(xué)生更需要良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因此他在學(xué)習(xí)上一直刻苦努力，力求上進(jìn)。上課認(rèn)真聽(tīng)講，積極發(fā)言，遇到不理解的地方也常常向老師和同學(xué)請(qǐng)教，晚上經(jīng)常上晚自習(xí)，在學(xué)習(xí)上做到不拖拉，對(duì)于其他同學(xué)也起到了良好的帶頭作用。在英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面也不斷努力并且一次性通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試，此后他繼續(xù)努力不放松英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持早讀，爭(zhēng)取早日通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)考試。
三、在學(xué)生干部工作崗位上：
自大一以來(lái)就一直擔(dān)任學(xué)生干部，并且以身作則，兢兢業(yè)業(yè)，奮力開(kāi)拓，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大學(xué)生，很好地實(shí)踐了學(xué)生干部的義務(wù)，發(fā)揮了學(xué)生干部的帶頭作用。
08—09在擔(dān)任班級(jí)副班長(zhǎng)時(shí)他說(shuō)“一花獨(dú)放不是春，百花齊開(kāi)春滿(mǎn)園”，他努力帶動(dòng)全班同學(xué)一起進(jìn)步，在他和其他班委的努力下，所在08-20xx年度班級(jí)被評(píng)為“優(yōu)秀團(tuán)支部”，09-20xx年度班級(jí)被評(píng)為“文明班級(jí)”。他和班委制定詳細(xì)的班級(jí)管理規(guī)章制度，為以后班級(jí)的組織管理提供了良好的依據(jù);帶領(lǐng)班委一起認(rèn)真開(kāi)展寢室文化建設(shè)，在為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，引導(dǎo)大家努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，搞好寢室內(nèi)務(wù)，營(yíng)造溫馨家園。積極組織各種如“寢室籃球賽”“羽毛球比賽”“元旦晚會(huì)”“中秋晚會(huì)”等活動(dòng)來(lái)豐富班級(jí)同學(xué)的課余生活，增進(jìn)班級(jí)凝聚力!
08—20xx年度擔(dān)任學(xué)院學(xué)生會(huì)維權(quán)紀(jì)保部副部長(zhǎng)期間，積極配合部長(zhǎng)開(kāi)展部?jī)?nèi)常規(guī)工作的同時(shí)，還參與組織了“安全知識(shí)征文比賽”、“新生寢室設(shè)計(jì)大賽”等活動(dòng)，其所在寢室多次獲得院“文明寢室”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
09—20xx年擔(dān)任院學(xué)生會(huì)維權(quán)紀(jì)保部部長(zhǎng)，在院領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)院系對(duì)學(xué)生工作的要求，遵循以“服務(wù)同學(xué)、鍛煉自我”為宗旨，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)生工作，挖掘同學(xué)們的創(chuàng)新潛力，鍛煉同學(xué)們的實(shí)踐能力，并和學(xué)生會(huì)其他干事一起結(jié)合我院實(shí)際情況，組織開(kāi)展了“3.15消費(fèi)維權(quán)征文比賽”、“畢業(yè)生晚會(huì)”、“迎新晚會(huì)”等一系列活動(dòng)，為營(yíng)造學(xué)院良好的學(xué)習(xí)生活氛圍做出了積極的貢獻(xiàn)。
四、在社會(huì)實(shí)踐和文明創(chuàng)建活動(dòng)方面：
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)，走向社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的重要途徑，它對(duì)促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)全面成長(zhǎng)、成才發(fā)揮了學(xué)校課堂無(wú)法起到的作用。該同學(xué)多次參加社會(huì)實(shí)踐，積累了一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，20xx年暑假他還參加了我校組織的大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);此外，他還積極報(bào)名參加了我院的青年志愿者活動(dòng)。玉樹(shù)地震后，他和班長(zhǎng)組織班級(jí)同學(xué)進(jìn)行“愛(ài)心捐款”活動(dòng)，為災(zāi)區(qū)人民及時(shí)獻(xiàn)上一份愛(ài)心。
一切的成績(jī)終屬于過(guò)去，明日又是嶄新的一天，鄒煌騰同學(xué)始終信守著“我不是最好的，但一定要努力做得比昨天的我更好”的青春箴言。學(xué)習(xí)要刻苦，工作需努力，做人應(yīng)踏實(shí)!相信憑借這些追求自我綜合素質(zhì)全面提高的優(yōu)秀品質(zhì)，鄒煌騰同學(xué)會(huì)不斷進(jìn)步，成為一個(gè)名副其實(shí)的優(yōu)秀大學(xué)生。
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