總結(jié)是對(duì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的歸納和整理,方便應(yīng)用和推廣。良好的總結(jié)應(yīng)具備簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確全面的特點(diǎn),能夠準(zhǔn)確傳達(dá)出所總結(jié)的信息。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,以供大家參考和借鑒,希望對(duì)大家的總結(jié)起到一定的指導(dǎo)作用。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇一
9月13日,我有幸參加了市委組織部、統(tǒng)戰(zhàn)部和社會(huì)主義學(xué)院組織的黨外中青年干部理論培訓(xùn)班。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快,收獲很大。
一、參加培訓(xùn)班的主要收獲。
(一)更新了知識(shí),開(kāi)闊了眼界。
本期黨外中青年干部培訓(xùn)班,得到了市委組織部、市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市黨校的領(lǐng)導(dǎo)和老師的高度重視,課程安排緊湊。很多學(xué)員都是第一次參加這樣的培訓(xùn),從而體會(huì)多多。短短九天的學(xué)習(xí),使大家開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。在這次培訓(xùn)班上,姜葵紅教授講的“打造個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力,成就美好而卓越的人生”給了我很大的啟迪,使明白了一些客觀思想上解決不了的難題。本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容,語(yǔ)言通俗易懂,深入淺出,又很切合現(xiàn)實(shí),不斷激起學(xué)員的共鳴和熱烈掌聲。從中我們學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸到的新知識(shí),拓寬了我們的知識(shí)面,使我們堅(jiān)定了政治信念,加強(qiáng)了政治理論素養(yǎng),培養(yǎng)了政治鑒別力和思想洞察力,增強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的能力,提高了參政議政水平國(guó)。為我們黨外人士參政議政、反映社情民意,奠定了堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。
(二)結(jié)交了朋友,增進(jìn)了友誼。
此次參加培訓(xùn)的學(xué)員都是來(lái)自市、區(qū)、縣的黨外代表人士,都是各單位的骨干和精英。我們本不相識(shí),通過(guò)培訓(xùn)班這一平臺(tái),我們相互了解、相互交流、相互學(xué)習(xí),建立了聯(lián)系,增進(jìn)了友誼,為今后進(jìn)一步往來(lái)與合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),通過(guò)培訓(xùn)班,我認(rèn)識(shí)了市委統(tǒng)戰(zhàn)部許霞科長(zhǎng),她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、周密的工作,確保了本次培訓(xùn)班高效而順利地進(jìn)行,在此表示深深的謝意。第一次認(rèn)識(shí)市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市組織部、市社會(huì)主義學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)略了他們的風(fēng)采,感受了他們對(duì)黨外人士的關(guān)心、關(guān)注、愛(ài)護(hù)和幫助,我作為一名黨外人士倍感溫馨。
二、參加學(xué)習(xí)班的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
(一)充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展,我們面臨的新情況、新問(wèn)題層出不窮,如果不學(xué)習(xí)、不讀書(shū),就有可能落伍掉隊(duì),更談不上什么創(chuàng)新和發(fā)展。要增強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)意識(shí),要不斷提高學(xué)習(xí)能力,要在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)捕捉到更多的有價(jià)值有用的信息和知識(shí)。要學(xué)以致用,不能生搬硬套,要善于靈活運(yùn)用學(xué)到的知識(shí),解決生活和工作中的問(wèn)題。要努力把自己打造成為適應(yīng)時(shí)代進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展需要的“復(fù)合型”人才。
(二)充分認(rèn)識(shí)到黨外人士參政議政能力。
通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)黨的科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、時(shí)政理論方針政策和黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線理論、方針、政策都有了深入的理解,對(duì)多黨合作和政治協(xié)商制度有了深刻的認(rèn)識(shí)。作為黨外人士要履行好參政議政的職責(zé),一定要充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),提高履職能力。要充分發(fā)揮自己的實(shí)際工作能力優(yōu)勢(shì),努力鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),力爭(zhēng)成為所在領(lǐng)域的行家里手。
(三)充分認(rèn)識(shí)到黨外人士合作共事能力。
所謂合作共事就是要求自己以高度的政治責(zé)任感和使命感,著眼于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)。既要“從自己做起,從現(xiàn)在做起”忠實(shí)地履行自己的工作職責(zé),保持與共產(chǎn)黨同心同德,為共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮自身作用。
雖然九天的學(xué)習(xí)時(shí)間很短,但是我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),積極消化吸收鞏固學(xué)習(xí)成果并努力結(jié)合自己的工作實(shí)際,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,不斷提高自己的政治素質(zhì)以及參政議政的水平和能力。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇二
在以知識(shí)為基石的時(shí)代,學(xué)習(xí)成為人們不可或缺的一部分。然而,學(xué)習(xí)并非每個(gè)人都能夠游刃有余。為了幫助人們更有效率地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)超市應(yīng)運(yùn)而生。學(xué)習(xí)超市提供各種學(xué)習(xí)資源和支持,讓學(xué)習(xí)者能夠在一個(gè)開(kāi)放、自由的環(huán)境中迅速提升自己的技能和知識(shí)。在我親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)超市的過(guò)程中,我對(duì)其深感啟發(fā),獲得了許多寶貴的體會(huì)。
首先,學(xué)習(xí)超市提供了廣泛的學(xué)習(xí)資源。無(wú)論是語(yǔ)言學(xué)習(xí)、數(shù)學(xué)、科學(xué)還是歷史,學(xué)習(xí)超市都有豐富的學(xué)習(xí)材料和教學(xué)資源可供選擇。這使得學(xué)習(xí)者能夠根據(jù)自己的需求和興趣選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)超市中,我嘗試了不同的學(xué)習(xí)資源,比如教科書(shū)、視頻教程、網(wǎng)絡(luò)課程等。這讓我感到非常自由和舒適,我能夠根據(jù)我的學(xué)習(xí)風(fēng)格和節(jié)奏自由地選擇學(xué)習(xí)方式。這種自由度使我能夠更加主動(dòng)地參與學(xué)習(xí),更容易保持專注和興趣。
其次,學(xué)習(xí)超市鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí)和互助。在學(xué)習(xí)超市中,我經(jīng)常遇到其他學(xué)習(xí)者。有時(shí)我們會(huì)在學(xué)習(xí)資源前交流意見(jiàn),分享學(xué)習(xí)心得。有時(shí)我們會(huì)組隊(duì)共同完成一個(gè)項(xiàng)目或解決一個(gè)難題。這種合作學(xué)習(xí)的氛圍使得學(xué)習(xí)變得更加有趣和激動(dòng)人心。通過(guò)與他人的交流合作,我不僅學(xué)到了新的知識(shí)和技能,還培養(yǎng)了溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力。這也激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)的激情,讓我更加樂(lè)意參與到學(xué)習(xí)之中。
此外,學(xué)習(xí)超市還提供了個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持。學(xué)習(xí)超市的導(dǎo)師和輔導(dǎo)員在提供學(xué)習(xí)資源的同時(shí),還會(huì)給予學(xué)習(xí)者個(gè)別指導(dǎo)和支持。他們會(huì)根據(jù)學(xué)員的具體情況和需求,定制學(xué)習(xí)計(jì)劃,并提供針對(duì)性的輔導(dǎo)和建議。在我學(xué)習(xí)的過(guò)程中,導(dǎo)師和輔導(dǎo)員給予了我很多幫助和鼓勵(lì)。他們幫助我找到適合我的學(xué)習(xí)方法和策略,幫助我克服困難和疑慮。這種個(gè)性化的支持讓我感到被重視和關(guān)心,更有動(dòng)力去努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
總的來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)超市為學(xué)習(xí)者提供了廣泛的學(xué)習(xí)資源、鼓勵(lì)合作學(xué)習(xí)和互助,以及個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持。在我參與學(xué)習(xí)超市的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)自己獲得了很多寶貴的體會(huì)。首先,自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式是提高學(xué)習(xí)效果的重要因素。當(dāng)我能夠自由選擇學(xué)習(xí)資源和方式時(shí),我更容易找到適合自己的內(nèi)容和方法,并更加主動(dòng)地投入學(xué)習(xí)。其次,合作學(xué)習(xí)和互助能夠提高學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和效果。通過(guò)與他人的交流合作,我不僅獲得了新的學(xué)習(xí)見(jiàn)解,還增強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)動(dòng)力和能力。最后,個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持能夠提供更有針對(duì)性的幫助和指導(dǎo)。在遇到困難和疑慮時(shí),我可以得到導(dǎo)師和輔導(dǎo)員的支持和鼓勵(lì),更容易克服困難并取得進(jìn)步。
在未來(lái),我期待學(xué)習(xí)超市能夠進(jìn)一步發(fā)展和完善。我希望學(xué)習(xí)超市能夠提供更多元化的學(xué)習(xí)資源,滿足更廣泛的學(xué)習(xí)需求。我也希望學(xué)習(xí)超市能夠更加注重學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求,為不同學(xué)習(xí)者提供更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)支持。我相信,在學(xué)習(xí)超市的幫助下,更多的人將能夠享受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣并取得更好的學(xué)習(xí)成果。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇三
河北省磁縣縣委將超市經(jīng)營(yíng)理念引入干部培訓(xùn)中,以縣委黨校多媒體教室為平臺(tái),把中央黨校遠(yuǎn)程教育課程和名家講座作為“商品”,以黨員干部為“顧客”,在廣大黨員干部中開(kāi)展自主式學(xué)習(xí)教育活動(dòng),有效提升了全縣黨員干部的整體素質(zhì)。3年多來(lái),“干部學(xué)習(xí)超市”已為近千名機(jī)關(guān)副股級(jí)以上干部辦理了《聽(tīng)課證》,開(kāi)講130個(gè)學(xué)習(xí)日,播放477個(gè)教學(xué)專題講座,累計(jì)選學(xué)1.68萬(wàn)人次。
4月,由磁縣縣委組織部、黨校具體承辦的“干部學(xué)習(xí)超市”正式啟動(dòng)運(yùn)行,每周六全天“營(yíng)業(yè)”,廣大黨員干部可自選時(shí)間、自選內(nèi)容參加學(xué)習(xí)。
為了確保學(xué)習(xí)效果,“干部學(xué)習(xí)超市”在雙月下旬向各單位寄發(fā)下兩個(gè)月課程安排表,同時(shí)在政府網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息。各單位的干部根據(jù)自身實(shí)際確定選學(xué)專題,由聯(lián)絡(luò)員匯總后,于月底前上報(bào)。每個(gè)學(xué)習(xí)專題授課4個(gè)學(xué)時(shí),每個(gè)干部每年聽(tīng)課不得少于6個(gè)專題,即24個(gè)學(xué)時(shí)。
承辦單位制定了一系列制度,強(qiáng)化對(duì)“干部學(xué)習(xí)超市”的管理。一是聯(lián)絡(luò)員制度。在71個(gè)參加學(xué)習(xí)的單位設(shè)聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)收閱課程安排表、登記與報(bào)送干部選課情況、提醒干部參加學(xué)習(xí)等,每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)一次例會(huì),交流履行職責(zé)情況。二是學(xué)習(xí)考勤制度。參加學(xué)習(xí)的干部必須持《聽(tīng)課證》,承辦單位以對(duì)《聽(tīng)課證》年初注冊(cè)、年底鑒定,課前考勤、課后蓋章的方式,如實(shí)記錄干部參加學(xué)習(xí)的情況,防止漏學(xué)、替學(xué)。三是學(xué)習(xí)情況通報(bào)制度。及時(shí)通報(bào)各單位干部參加學(xué)習(xí)的情況,方便縣領(lǐng)導(dǎo)和各單位掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度,督促干部參加學(xué)習(xí)。
在“干部學(xué)習(xí)超市”創(chuàng)辦和運(yùn)行中,磁縣縣委著力在軟硬件建設(shè)上下功夫。以中央黨校遠(yuǎn)程教育節(jié)目為依托,磁縣有選擇地購(gòu)置了一大批知名專家的專題講座光盤(pán),形成了涵蓋二十大類近680多個(gè)專題的教材庫(kù)。堅(jiān)持政治思想類課程占大頭的原則,做到在一個(gè)學(xué)年內(nèi),政治思想類課程占80%左右;在一個(gè)學(xué)時(shí)內(nèi),政治思想類內(nèi)容占2/3左右,確保學(xué)習(xí)的政治性和思想性。
由于廣大黨員干部學(xué)習(xí)熱情不斷高漲,縣委黨校一家“干部學(xué)習(xí)超市”滿足不了實(shí)際需求。從20xx年起,磁縣相繼在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位新建了6家“連鎖學(xué)習(xí)超市”,把培訓(xùn)對(duì)象逐步擴(kuò)展到農(nóng)村“兩委”和黨政機(jī)關(guān)全體干部。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇四
今天是我參加由xx超市舉辦的“小小實(shí)踐家”活動(dòng)的第三天,今天的活動(dòng)安排有些特殊,因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)要帶我們?nèi)⒂^xx集團(tuán)下屬的幾個(gè)公司。下面我就詳細(xì)給你介紹一下吧:參觀第一站——————利津果蔬直采基地:一下車,我們眼前立刻呈現(xiàn)出一片綠色的海洋———成片成片綠油油的蔬菜,有芹菜、香菜、油菜、小白菜等等,工作人員給我們介紹說(shuō),種這些菜很不容易,農(nóng)民伯伯種菜前先要緊土、再松土、撒種、澆水、施肥等等系列工序……非常辛苦。因此,我們以后一定要珍惜糧食哦!參觀第二站——————食品公司面包房:一下車,我們就被工作人員要求重新“裝扮”了一下;每個(gè)人都穿上了工作服,帶上鞋套、塑料帽,然后再到消毒池里去洗手……這是因?yàn)檫@里做得都是人們每天吃的食品,所以衛(wèi)生要求非常嚴(yán)格。隨后工作人員又給我們?cè)敿?xì)介紹了做面包、蛋糕的常識(shí)??墒?,遺憾的是這里恰好停電,我們不能親手做面包了。
但是我們每人都品嘗了兩塊美味糕點(diǎn)。參觀出來(lái)后,我心想:“以后我們堅(jiān)決不能買那些”三無(wú)“食品,要買那些標(biāo)有“質(zhì)量安全”的衛(wèi)生食品?!眳⒂^第三站——————二分廠:到這兒來(lái),實(shí)際不是參觀的,是讓大家集體野餐的,每人發(fā)的礦泉水、面包、火腿,大家邊吃邊談上午參觀的感想,四周的風(fēng)景也不錯(cuò),真開(kāi)心!
干部超市學(xué)習(xí)心得篇五
要有堅(jiān)強(qiáng)的信念,相信我們會(huì)贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營(yíng)中。我個(gè)人感覺(jué)之所以沒(méi)有很好的做起來(lái)。主要的原因就是我們沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個(gè)人做事都沒(méi)有全力以赴。沒(méi)有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會(huì)有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒(méi)有凝聚力。像一盤(pán)散沙。故而沒(méi)有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒:首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我相信我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事,拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過(guò)程。而不是結(jié)果。
三:什么事都必須有計(jì)劃:數(shù)碼組在一開(kāi)始就缺乏明確的計(jì)劃。像之前的市場(chǎng)調(diào)查。這是我們開(kāi)店很重要的一步,但是由于剛剛開(kāi)始我們不懂啊,馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中摸不著北??匆?jiàn)什么掙錢(qián)我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒(méi)有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。
四:不能太隨便。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中個(gè)人感覺(jué)我自己太隨便。在進(jìn)貨時(shí)感覺(jué)都是幾個(gè)老熟人。沒(méi)什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上,太隨便。沒(méi)有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過(guò)規(guī)章制度,但是并沒(méi)有實(shí)際的操作。在用錢(qián)上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢(qián)有沒(méi)有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的'冤枉錢(qián)。
以上四點(diǎn),就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。雖然在這一年中我們沒(méi)掙到了錢(qián)。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢(qián)更來(lái)的有意義。有了這些經(jīng)驗(yàn),我相信我的人生將會(huì)平坦不少。最后。向曾經(jīng)來(lái)我們店購(gòu)買過(guò)任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說(shuō)聲:謝謝你!
感謝你對(duì)我支持。有你的支持:我會(huì)越做越好。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇六
在現(xiàn)代社會(huì),學(xué)習(xí)被認(rèn)為是人們獲取知識(shí)和提高素質(zhì)的一種重要方式。然而,由于時(shí)間和經(jīng)濟(jì)壓力等各種原因,很多人往往無(wú)法在正規(guī)的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)中獲得持續(xù)和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。鑒于這一現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)超市逐漸成為了一種新的學(xué)習(xí)選擇,為人們提供了便捷、靈活和個(gè)性化的學(xué)習(xí)模式。在我這次參觀學(xué)習(xí)超市的體驗(yàn)中,我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)超市的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值,也明白了學(xué)習(xí)超市在個(gè)人發(fā)展中的重要性。
首先,學(xué)習(xí)超市為我們提供了多樣化的學(xué)習(xí)資源和工具。在學(xué)習(xí)超市中,我見(jiàn)到了各種各樣的書(shū)籍、參考資料、教學(xué)設(shè)備和電子資源等,這些資源覆蓋了各個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域和層次。無(wú)論是學(xué)習(xí)課程,還是自主學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)超市都能提供所需。我有機(jī)會(huì)接觸到了一些我平時(shí)從未了解過(guò)的學(xué)習(xí)資料和工具,比如虛擬實(shí)境和在線教育平臺(tái)。這使我對(duì)學(xué)習(xí)的方式和手段有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。
其次,學(xué)習(xí)超市提供了靈活和自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在學(xué)習(xí)超市中,我可以根據(jù)自己的需要和時(shí)間選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。我可以自己挑選感興趣和需要的書(shū)籍,按照自己的進(jìn)度和強(qiáng)度進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)超市還提供了一些課程和講座,我可以根據(jù)自己的興趣和需要選擇參與,而且更重要的是,我可以根據(jù)自己的時(shí)間安排合理地分配學(xué)習(xí)時(shí)間。這種自由和靈活度讓我感到非常舒適和滿足,也讓我更能專注和享受學(xué)習(xí)的過(guò)程。
另外,學(xué)習(xí)超市營(yíng)造了積極的學(xué)習(xí)氛圍和交流平臺(tái)。在學(xué)習(xí)超市中,我看到了許多來(lái)自不同背景和領(lǐng)域的人們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)與討論。他們互相啟發(fā)和激勵(lì),分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得。我也有機(jī)會(huì)加入到這樣的學(xué)習(xí)圈子中,與他們一起交流和學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)氛圍讓我感到非常愉快和有動(dòng)力,而且我從中認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和樂(lè)趣,進(jìn)而激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)的更高追求和自信。
最后,學(xué)習(xí)超市提供了個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù)和指導(dǎo)。在學(xué)習(xí)超市的設(shè)施中,我看到了許多導(dǎo)師和輔導(dǎo)員在給學(xué)員提供學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)。他們根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)和需求,制定了合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃和方法,幫助他們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)。我也有機(jī)會(huì)與一位導(dǎo)師進(jìn)行了面對(duì)面的交流和咨詢,他給了我很多寶貴的學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo),使我對(duì)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
總的來(lái)說(shuō),通過(guò)參觀學(xué)習(xí)超市,我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)超市的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。學(xué)習(xí)超市不僅提供了多樣化的學(xué)習(xí)資源和工具,還提供了靈活和自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),營(yíng)造了積極的學(xué)習(xí)氛圍和交流平臺(tái),以及個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù)和指導(dǎo)。這些優(yōu)勢(shì)使我對(duì)學(xué)習(xí)的方式和效果有了更深入的理解和認(rèn)識(shí),并且激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)的更高追求和自信。我相信,在學(xué)習(xí)超市的幫助下,我將能夠更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇七
鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃,是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控,我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)主要放在了具體的賣場(chǎng):家樂(lè)福和大潤(rùn)發(fā)。
自五月十號(hào)根據(jù)公司的安排,隨廣州區(qū)負(fù)責(zé)人###到達(dá)廣州后,先后走訪了(家樂(lè)福:新市店、康樂(lè)店、萬(wàn)國(guó)店、員村店;大潤(rùn)發(fā):新塘店、大瀝店)經(jīng)過(guò)十天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí),基本上了解掌握了一些賣場(chǎng)的操作模式和維護(hù)流程,現(xiàn)將這些天的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)整理一下,就當(dāng)是這次實(shí)習(xí)的工作匯報(bào)。
業(yè)務(wù)員是公司派駐賣場(chǎng)的特勤人員,既是公司和賣場(chǎng)的橋梁,也是公司與賣場(chǎng)之間的潤(rùn)滑劑、傳感儀和調(diào)節(jié)器。所以,作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,一定要明白公司的戰(zhàn)略目的,領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)術(shù)方針;不僅要清楚公司進(jìn)入賣場(chǎng)產(chǎn)品的明細(xì)和特性,也要熟識(shí)賣場(chǎng)的操作流程,以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場(chǎng)雙重的壓力,還要能因勢(shì)利導(dǎo)地消弭、這種壓力下運(yùn)營(yíng)中的摩擦系數(shù),使公司和賣場(chǎng)始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣,才能順利地通過(guò)一切可能的渠道(諸如采購(gòu)處、財(cái)務(wù)處、課長(zhǎng)、促銷員,甚至收銀處)收集賣場(chǎng)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)、進(jìn)貨周期、退貨頻率、供應(yīng)商的進(jìn)退場(chǎng)情況等相關(guān)信息,并及時(shí)反饋給公司,作為公司規(guī)避賣場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的參考依據(jù)。
家樂(lè)福的背景和規(guī)模(這里忽略不提),單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽(yù)度,市場(chǎng)覆蓋率和競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看,應(yīng)該歸屬a類企業(yè),也是我們公司重要的銷售渠道之一,盡管其采購(gòu)?fù)緩?,賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng),客情維護(hù)等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復(fù)雜得多,但總體來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)良好。
這里提及的賣場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判,是指在公司既定的總體方針和策略下的,一些局部的、有針對(duì)性的臨時(shí)合約,比喻:季度、月度和海報(bào)等促銷活動(dòng)中細(xì)化、量化到某個(gè)暢銷或滯銷單品的安排和調(diào)節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺(tái)等對(duì)競(jìng)品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣場(chǎng)總的運(yùn)作方式,抓住賣場(chǎng)走量的銷售特征,也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率,更重要的是能與賣場(chǎng),尤其是賣場(chǎng)的具體執(zhí)行人達(dá)成互惠互利,皆大歡喜的雙贏格局,從而化不利為有利,為下一步拓展奠定基礎(chǔ)。
在公司正確、完善的銷售策略的指導(dǎo)下,在華東市場(chǎng)異軍突起的品牌效應(yīng)下,公司得以順利地與各地知名賣場(chǎng)簽約,隨著銷售渠道的不斷拓展,銷售業(yè)績(jī)也呈幾何倍數(shù)地與之驟增,良好的市場(chǎng)效應(yīng)不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí),也給公司制造了相應(yīng)的工作困難和潛在隱患,所以,作為一線的業(yè)務(wù)應(yīng)該居安思危,同時(shí),也要迎難而上。因此,我覺(jué)得零售終端的客情維護(hù)成了我們工作的重中之重,因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱团?,只有在零售終端這里才具有意義,才能產(chǎn)生價(jià)值。
可以這樣說(shuō):與賣場(chǎng)的簽約,只是上層抽象的總體規(guī)劃,就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護(hù),是對(duì)總體規(guī)劃的具體運(yùn)作和執(zhí)行,甚至可以理解為鼎力支持,則好比守成。這就是俗話所謂的:創(chuàng)業(yè)容易,守成難之說(shuō)。是以,零售終端的`客情維護(hù)必須面面俱到地悉心呵護(hù)!
具體細(xì)節(jié)可能會(huì)因人而異,但總的來(lái)說(shuō)也是些人之常情,比喻電話聯(lián)系,實(shí)地拜訪課長(zhǎng)、采購(gòu)主管、收貨主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理,甚至競(jìng)品的促銷員、收銀員等,必要時(shí)還要分期分批地聚會(huì)或送些小禮物,以維持良好的關(guān)系,在實(shí)際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通,便于處置。
尤其是部門(mén)課長(zhǎng),更是重點(diǎn)的公關(guān)對(duì)象,一旦獲得課長(zhǎng)的支持或默許,我們就能隨時(shí)安排促銷和新品上架,另外,課長(zhǎng)有安排單品排面的權(quán)力,而排面位置的好壞至關(guān)重要,一個(gè)好位置的排面會(huì)有事半功倍的作用,黃金陳列位不僅能充分招攬顧客,還能起到很好的廣告宣傳效應(yīng);不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象,也能確保銷售量。更有甚者,即使我們的促銷員采用移花接木,等方式將其它競(jìng)品混亂陳列于貨架一側(cè),而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位,只要不影響他的工作,沒(méi)有投訴,課長(zhǎng)也會(huì)網(wǎng)開(kāi)一面視而不見(jiàn)。
定期對(duì)每個(gè)賣場(chǎng)的訂單數(shù),庫(kù)存數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),并對(duì)進(jìn)貨金額和銷售金額做對(duì)比性的排名比較,找出暢銷和滯銷品,分析原因,解決問(wèn)題。根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系,積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷量提升和新產(chǎn)品的上架進(jìn)程,及時(shí)明確地向賣場(chǎng)提出各種有建設(shè)性的銷售提議,促使賣場(chǎng)增加訂單量和縮短訂單周期,并按時(shí)間的先后順序?qū)€(gè)賣場(chǎng)的訂單進(jìn)行分別存檔管理,作為銷售數(shù)據(jù)和歷史檔案?jìng)洳?,也便于平時(shí)及時(shí)補(bǔ)充排面的貨物。
促銷員是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間直接的轉(zhuǎn)換體,保持與促銷員的交流和溝通,隨時(shí)了解、掌握促銷員的動(dòng)態(tài)和心態(tài),是業(yè)務(wù)的必修之課;促銷員的流動(dòng)性大,在業(yè)內(nèi)早已是不爭(zhēng)的事實(shí),尤其是目前勞動(dòng)力資源相對(duì)匱乏的特殊時(shí)期,好的促銷員更是不可多得,因此,作為業(yè)務(wù),必須時(shí)刻留心招賢納才,更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)優(yōu)秀的促銷員無(wú)疑是銷量的保證,這一點(diǎn)我想大家應(yīng)該不會(huì)否認(rèn)。而對(duì)促銷員適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和肯定、以及適時(shí)的鞭策和引導(dǎo),則能充分調(diào)動(dòng)促銷員的積極性和熱情,一個(gè)演示熟練,講解準(zhǔn)確,熱情飽滿的促銷員,既可以抓住實(shí)時(shí)的客戶,也可以贏得很多潛在的客戶,同時(shí),也能塑造產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實(shí)習(xí)的一些心得體會(huì),十分感謝xxx對(duì)我的墾切訓(xùn)導(dǎo),以及各位同事的幫助;更加感激公司羅xxx百忙之中的耳提面訓(xùn)!
順祝商祺。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇八
5月20日,超市長(zhǎng)鋼店5月份服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)在三樓會(huì)議室舉行。來(lái)自各部門(mén)的60余名員工代表參加了座談會(huì),副總經(jīng)理秦紀(jì)平、郭建華到會(huì)做了工作指導(dǎo)和要求。
服務(wù)品牌、星級(jí)座談會(huì)是長(zhǎng)鋼店今年旨在提升全員服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作舉措,通過(guò)交流學(xué)習(xí)達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相促進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)共享的目的。繼有了第一次座談會(huì)的經(jīng)驗(yàn)積累,本次座談會(huì)各部門(mén)的服務(wù)品牌、星級(jí)員工代表對(duì)發(fā)言都做了充分的準(zhǔn)備,會(huì)場(chǎng)上表現(xiàn)得積極主動(dòng),大家暢所欲言,現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。
"微笑使者"張婷結(jié)合近段時(shí)間許多顧客在柜臺(tái)討價(jià)還價(jià)的情況,提出了要利用扎實(shí)的商品知識(shí)體現(xiàn)商品物有所值,通過(guò)婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言技巧耐心的與顧客溝通來(lái)形成共識(shí),最終促成銷售的方法;"小家電專家"趙麗把自己"一句話成就一筆銷售"的故事與大家進(jìn)行了分享和討論,讓每一個(gè)人都明白了隨時(shí)做好銷售工作的準(zhǔn)備,注意關(guān)注細(xì)節(jié),了解顧客的需求對(duì)促成銷售的重要性;非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長(zhǎng)為三星級(jí)員工的經(jīng)歷概括為"不懈的努力和堅(jiān)持",工作中保持緊迫感的理由是"因?yàn)檫@使我充實(shí)",樸實(shí)的話語(yǔ)讓大家明白了沒(méi)有人能隨隨便便成功和付出總有回報(bào)的道理;男裝部崔麗燕用"兵馬未動(dòng)、糧草先行"生動(dòng)的比喻,闡述了及時(shí)同廠家溝通,保證貨源充足的重要性。星級(jí)員工代表通過(guò)一個(gè)個(gè)活生生的案例和實(shí)際工作感受一同交流服務(wù)工作中的得失,鮮明的觀點(diǎn)、真實(shí)的案例解析讓在場(chǎng)的每一位員工都感到深受啟發(fā)、受益匪淺。
員工交流結(jié)束后,郭副總對(duì)本次座談會(huì)進(jìn)行了總結(jié):
一、以案例講解的形式,生動(dòng)又有說(shuō)服力;。
二、以商品知識(shí)為基礎(chǔ)是推銷商品的關(guān)鍵;。
三、以溝通交流保貨源,保證銷售需要;。
四、以陳列商品求創(chuàng)新,吸引顧客關(guān)注;。
五、以主動(dòng)服務(wù)迎接顧客,給顧客溫馨的感覺(jué)。
接下來(lái),秦副總對(duì)服務(wù)品牌和星級(jí)員工下一步的工作提出了三點(diǎn)要求:
二、廣大員工要不斷豐富商品知識(shí),為銷售工作的扎實(shí)開(kāi)展奠定基礎(chǔ);。
三、每一位服務(wù)品牌和星級(jí)員工要加強(qiáng)自我管理能力,進(jìn)一步提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí),處處做好表率作用。
會(huì)議最后,張主任就近期長(zhǎng)鋼店連續(xù)召開(kāi)的"銷售狀元"評(píng)比表彰會(huì)和星級(jí)座談會(huì)要求大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,做部門(mén)銷售、服務(wù)工作的帶頭人,并和大家共同學(xué)習(xí)了韓總在銷售狀元表彰會(huì)上對(duì)全員"比學(xué)趕幫超"工作的要求:比技能、比服務(wù)、比銷售;學(xué)本領(lǐng)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)狀元;趕時(shí)間、趕機(jī)會(huì)、趕進(jìn)度;幫差組、幫后進(jìn)、幫同事;超先進(jìn)、超同期、超計(jì)劃。勉勵(lì)大家扎實(shí)做好本職工作,同心協(xié)力、共度難關(guān)。
服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)上,大家暢所欲言,談出了服務(wù)心得和銷售感想,領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)進(jìn)一步指明了方向。全體員工要堅(jiān)定"信心比黃金更重要"的信念,在爭(zhēng)當(dāng)銷售狀元,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)的大潮中激流勇進(jìn),為長(zhǎng)鋼店二季度銷售指標(biāo)及各項(xiàng)工作的圓滿完成再建新功。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇九
第一段:引言(100字)。
學(xué)習(xí)超市作為一個(gè)新型的學(xué)習(xí)理念和學(xué)習(xí)方式,在當(dāng)下的教育領(lǐng)域中日益受到關(guān)注。作為一名學(xué)生,我也有幸體驗(yàn)了學(xué)習(xí)超市的課程。在課程學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我深深感受到學(xué)習(xí)超市的獨(dú)特魅力和巨大價(jià)值。在這篇文章中,我將分享我在學(xué)習(xí)超市中的心得體會(huì)和收獲。
第二段:學(xué)習(xí)自主性的提高(200字)。
學(xué)習(xí)超市給予學(xué)生更多自主選擇的權(quán)利,這是我最喜歡的一點(diǎn)。在傳統(tǒng)教室中,學(xué)生往往被動(dòng)地接受老師的教導(dǎo),缺乏主動(dòng)性。而在學(xué)習(xí)超市中,學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和需求,選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式。這種自主選擇的權(quán)利提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力。通過(guò)學(xué)習(xí)超市,我學(xué)會(huì)了更好地管理自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,并且養(yǎng)成了主動(dòng)尋找問(wèn)題解決方法的習(xí)慣,這對(duì)我的學(xué)習(xí)能力有了明顯的提升。
第三段:合作學(xué)習(xí)的重要性(200字)。
學(xué)習(xí)超市不僅注重個(gè)體學(xué)習(xí)的自主性,更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在學(xué)習(xí)超市中,我們通常會(huì)和其他同學(xué)一起組隊(duì)完成一些項(xiàng)目和任務(wù)。通過(guò)合作學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了更好地與他人溝通合作,學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和尊重他人的觀點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)合作中,每個(gè)人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),相互協(xié)作,最終取得了更好的學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)超市讓我認(rèn)識(shí)到,個(gè)體的努力固然重要,但真正的成就需要團(tuán)隊(duì)的共同努力。
第四段:創(chuàng)新能力的培養(yǎng)(200字)。
在學(xué)習(xí)超市中,我最受益的一點(diǎn)是培養(yǎng)了創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)超市鼓勵(lì)學(xué)生思考和探索,并提供了一個(gè)開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們可以自由思考,提出自己的觀點(diǎn)和想法。課程設(shè)計(jì)中,我們也有很大的發(fā)揮空間,可以自主選擇創(chuàng)新方案和設(shè)計(jì)方法。在這種自由的學(xué)習(xí)氛圍中,我不僅學(xué)到了更多的知識(shí),還培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。這對(duì)我的未來(lái)發(fā)展有著重要的意義。
第五段:總結(jié)與展望(300字)。
學(xué)習(xí)超市為我提供了一種全新的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)理念,讓我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的多樣性和自主性的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)超市,我變得更有主動(dòng)性,更熱愛(ài)學(xué)習(xí)。合作學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了與他人進(jìn)行合作溝通,懂得尊重別人的觀點(diǎn)。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)使我變得更加有想象力和創(chuàng)造力。未來(lái),我希望能繼續(xù)在學(xué)習(xí)超市中深耕,并將所學(xué)所得應(yīng)用到實(shí)際生活中。同時(shí),我也希望學(xué)習(xí)超市這種學(xué)習(xí)方式能在更多學(xué)校推廣,讓更多的學(xué)生能享受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和成就感。
總結(jié)(100字)。
學(xué)習(xí)超市給予學(xué)生更多自主選擇的權(quán)利,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性;合作學(xué)習(xí)培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí);創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提高了學(xué)生的創(chuàng)新思維和問(wèn)題解決能力。學(xué)習(xí)超市的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展有著重要的意義,也對(duì)學(xué)校和教育領(lǐng)域的變革具有積極的推動(dòng)作用。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十
鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃,是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控,我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)主要放在了具體的賣場(chǎng):家樂(lè)福和大潤(rùn)發(fā)。
自五月十號(hào)根據(jù)公司的安排,隨廣州區(qū)負(fù)責(zé)人###到達(dá)廣州后,先后走訪了(家樂(lè)福:新市店、康樂(lè)店、萬(wàn)國(guó)店、員村店;大潤(rùn)發(fā):新塘店、大瀝店)經(jīng)過(guò)十天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí),基本上了解掌握了一些賣場(chǎng)的操作模式和維護(hù)流程,現(xiàn)將這些天的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)整理一下,就當(dāng)是這次實(shí)習(xí)的工作匯報(bào)。
一提供賣場(chǎng)信息,讓公司規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)員是公司派駐賣場(chǎng)的特勤人員,既是公司和賣場(chǎng)的橋梁,也是公司與賣場(chǎng)之間的潤(rùn)滑劑、傳感儀和調(diào)節(jié)器。所以,作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,一定要明白公司的戰(zhàn)略目的,領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)術(shù)方針;不僅要清楚公司進(jìn)入賣場(chǎng)產(chǎn)品的明細(xì)和特性,也要熟識(shí)賣場(chǎng)的操作流程,以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場(chǎng)雙重的壓力,還要能因勢(shì)利導(dǎo)地消弭、這種壓力下運(yùn)營(yíng)中的摩擦系數(shù),使公司和賣場(chǎng)始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣,才能順利地通過(guò)一切可能的渠道(諸如采購(gòu)處、財(cái)務(wù)處、課長(zhǎng)、促銷員,甚至收銀處)收集賣場(chǎng)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)、進(jìn)貨周期、退貨頻率、供應(yīng)商的進(jìn)退場(chǎng)情況等相關(guān)信息,并及時(shí)反饋給公司,作為公司規(guī)避賣場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的參考依據(jù)。
家樂(lè)福的背景和規(guī)模(這里忽略不提),單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽(yù)度,市場(chǎng)覆蓋率和競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看,應(yīng)該歸屬a類企業(yè),也是我們公司重要的銷售渠道之一,盡管其采購(gòu)?fù)緩剑u場(chǎng)運(yùn)營(yíng),客情維護(hù)等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復(fù)雜得多,但總體來(lái)說(shuō)運(yùn)營(yíng)良好。
二賣場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判。
這里提及的賣場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判,是指在公司既定的總體方針和策略下的,一些局部的、有針對(duì)性的臨時(shí)合約,比喻:季度、月度和海報(bào)等促銷活動(dòng)中細(xì)化、量化到某個(gè)暢銷或滯銷單品的安排和調(diào)節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺(tái)等對(duì)競(jìng)品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣場(chǎng)總的運(yùn)作方式,抓住賣場(chǎng)走量的銷售特征,也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率,更重要的是能與賣場(chǎng),尤其是賣場(chǎng)的具體執(zhí)行人達(dá)成互惠互利,皆大歡喜的雙贏格局,從而化不利為有利,為下一步拓展奠定基礎(chǔ)。
三零售終端的維護(hù)。
在公司正確、完善的銷售策略的指導(dǎo)下,在華東市場(chǎng)異軍突起的品牌效應(yīng)下,公司得以順利地與各地知名賣場(chǎng)簽約,隨著銷售渠道的不斷拓展,銷售業(yè)績(jī)也呈幾何倍數(shù)地與之驟增,良好的市場(chǎng)效應(yīng)不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí),也給公司制造了相應(yīng)的工作困難和潛在隱患,所以,作為一線的業(yè)務(wù)應(yīng)該居安思危,同時(shí),也要迎難而上。因此,我覺(jué)得零售終端的客情維護(hù)成了我們工作的重中之重,因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱团?,只有在零售終端這里才具有意義,才能產(chǎn)生價(jià)值。
可以這樣說(shuō):與賣場(chǎng)的簽約,只是上層抽象的總體規(guī)劃,就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護(hù),是對(duì)總體規(guī)劃的具體運(yùn)作和執(zhí)行,甚至可以理解為鼎力支持,則好比守成。這就是俗話所謂的:創(chuàng)業(yè)容易,守成難之說(shuō)。是以,零售終端的客情維護(hù)必須面面俱到地悉心呵護(hù)!
具體細(xì)節(jié)可能會(huì)因人而異,但總的來(lái)說(shuō)也是些人之常情,比喻電話聯(lián)系,實(shí)地拜訪課長(zhǎng)、采購(gòu)主管、收貨主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理,甚至競(jìng)品的促銷員、收銀員等,必要時(shí)還要分期分批地聚會(huì)或送些小禮物,以維持良好的關(guān)系,在實(shí)際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通,便于處置。
尤其是部門(mén)課長(zhǎng),更是重點(diǎn)的公關(guān)對(duì)象,一旦獲得課長(zhǎng)的支持或默許,我們就能隨時(shí)安排促銷和新品上架,另外,課長(zhǎng)有安排單品排面的權(quán)力,而排面位置的好壞至關(guān)重要,一個(gè)好位置的排面會(huì)有事半功倍的作用,黃金陳列位不僅能充分招攬顧客,還能起到很好的廣告宣傳效應(yīng);不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象,也能確保銷售量。更有甚者,即使我們的促銷員采用移花接木,等方式將其它競(jìng)品混亂陳列于貨架一側(cè),而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位,只要不影響他的工作,沒(méi)有投訴,課長(zhǎng)也會(huì)網(wǎng)開(kāi)一面視而不見(jiàn)。
四訂單的促進(jìn)與維護(hù)。
定期對(duì)每個(gè)賣場(chǎng)的訂單數(shù),庫(kù)存數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),并對(duì)進(jìn)貨金額和銷售金額做對(duì)比性的排名比較,找出暢銷和滯銷品,分析原因,解決問(wèn)題。根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系,積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷量提升和新產(chǎn)品的上架進(jìn)程,及時(shí)明確地向賣場(chǎng)提出各種有建設(shè)性的銷售提議,促使賣場(chǎng)增加訂單量和縮短訂單周期,并按時(shí)間的先后順序?qū)€(gè)賣場(chǎng)的訂單進(jìn)行分別存檔管理,作為銷售數(shù)據(jù)和歷史檔案?jìng)洳椋脖阌谄綍r(shí)及時(shí)補(bǔ)充排面的貨物。
五保持與促銷員的溝通和督導(dǎo)。
促銷員是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間直接的轉(zhuǎn)換體,保持與促銷員的交流和溝通,隨時(shí)了解、掌握促銷員的動(dòng)態(tài)和心態(tài),是業(yè)務(wù)的必修之課;促銷員的流動(dòng)性大,在業(yè)內(nèi)早已是不爭(zhēng)的事實(shí),尤其是目前勞動(dòng)力資源相對(duì)匱乏的特殊時(shí)期,好的促銷員更是不可多得,因此,作為業(yè)務(wù),必須時(shí)刻留心招賢納才,更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)優(yōu)秀的促銷員無(wú)疑是銷量的保證,這一點(diǎn)我想大家應(yīng)該不會(huì)否認(rèn)。而對(duì)促銷員適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和肯定、以及適時(shí)的鞭策和引導(dǎo),則能充分調(diào)動(dòng)促銷員的積極性和熱情,一個(gè)演示熟練,講解準(zhǔn)確,熱情飽滿的促銷員,既可以抓住實(shí)時(shí)的客戶,也可以贏得很多潛在的客戶,同時(shí),也能塑造產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實(shí)習(xí)的一些心得體會(huì),十分感謝###對(duì)我的墾切訓(xùn)導(dǎo),以及各位同事的幫助;更加感激公司羅###和###百忙之中的耳提面訓(xùn)!
順祝商祺!
范
20xx年5月21日。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十一
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)于知識(shí)的需求越來(lái)越大。而隨著信息時(shí)代的到來(lái),學(xué)習(xí)資源變得越來(lái)越豐富。超市式學(xué)習(xí)已經(jīng)逐漸成為了一種新型的學(xué)習(xí)方式。在過(guò)去的一段時(shí)間里,我參加了多個(gè)超市式學(xué)習(xí),從中汲取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。今天,我要和大家分享我的所思所想,讓更多的人感受到超市式學(xué)習(xí)的魅力。
第二段:超市式學(xué)習(xí)的概述。
超市式學(xué)習(xí)起源于美國(guó),并在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用。它的原理就是將學(xué)習(xí)資源整合在一起,然后供學(xué)員自由地選擇、自由地學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)方式不同于傳統(tǒng)的集中式課堂教學(xué),而是更加靈活和自由。在超市式學(xué)習(xí)的過(guò)程中,學(xué)員可以根據(jù)自己的需求,自由地選擇自己想要學(xué)習(xí)的課程,學(xué)習(xí)目標(biāo)變得更加清晰。
第三段:個(gè)人的體驗(yàn)與感悟。
在我參加的多次超市式學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)這種學(xué)習(xí)方式和傳統(tǒng)的集中式課堂教學(xué)相比,有很大的優(yōu)勢(shì)。首先,超市式學(xué)習(xí)課程內(nèi)容的多樣性,所有課程都以小單元的形式呈現(xiàn),大大提高了學(xué)習(xí)的效率。其次,學(xué)員可以自己安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,更加靈活和自由。而且,在超市式學(xué)習(xí)中,學(xué)員可以直接獲得最新、最熱門(mén)的學(xué)習(xí)資源,讓自己的學(xué)習(xí)變得更加前沿和有價(jià)值。
第四段:超市式學(xué)習(xí)的應(yīng)用和前景。
超市式學(xué)習(xí)的潛力和前景是非常大的。它為廣大的學(xué)生和職場(chǎng)人士提供了一個(gè)更為舒適、自由的學(xué)習(xí)環(huán)境。在未來(lái),隨著人們對(duì)知識(shí)需求的不斷擴(kuò)大,超市式學(xué)習(xí)可能會(huì)成為主流的學(xué)習(xí)方式。同時(shí),超市式學(xué)習(xí)也提供了更多的機(jī)會(huì),讓個(gè)人能夠不斷地提升自己的技能和素質(zhì),為未來(lái)的個(gè)人職業(yè)發(fā)展做好充足的準(zhǔn)備。
第五段:總結(jié)。
總之,我認(rèn)為超市式學(xué)習(xí)是一種非常有前景的學(xué)習(xí)方式。通過(guò)超市式學(xué)習(xí),我們可以更快速地學(xué)到新的知識(shí)和技能,更準(zhǔn)確地了解自己的興趣點(diǎn)和發(fā)展方向。未來(lái),超市式學(xué)習(xí)也將越來(lái)越重要,隨著時(shí)間的推移,超市式學(xué)習(xí)也將會(huì)成為絕大多數(shù)人的主流學(xué)習(xí)方式。讓我們一起,把握時(shí)代機(jī)遇,不斷地提升自己的學(xué)習(xí)能力,讓自己變得更加優(yōu)秀和成功。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十二
提綱:
第一段:介紹學(xué)習(xí)超市的概念及其背景。
第二段:對(duì)比傳統(tǒng)教育和學(xué)習(xí)超市的區(qū)別。
第三段:學(xué)習(xí)超市對(duì)于個(gè)人學(xué)習(xí)的影響與收獲。
第五段:結(jié)論,未來(lái)學(xué)習(xí)超市的展望。
學(xué)習(xí)超市是近年來(lái)教育界備受關(guān)注的一個(gè)話題,它是一種全新的教育方式,結(jié)合自主學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、線上與線下結(jié)合等特點(diǎn),提供給學(xué)生一個(gè)自主學(xué)習(xí)和自我管理的平臺(tái)。而本文旨在通過(guò)學(xué)習(xí)超市的體驗(yàn),回顧對(duì)傳統(tǒng)教育和自主學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí),以及體現(xiàn)出學(xué)習(xí)超市的優(yōu)勢(shì)與可借鑒之處。
傳統(tǒng)教育與學(xué)習(xí)超市的本質(zhì)區(qū)別在于,傳統(tǒng)教育大多數(shù)情況下是由老師掌控課堂,而學(xué)生只是被動(dòng)接收知識(shí)。而在學(xué)習(xí)超市的學(xué)習(xí)中,實(shí)現(xiàn)了學(xué)生主動(dòng)參與、自主選擇、自我評(píng)價(jià)和協(xié)作學(xué)習(xí)的“四自主”模式,具有更高的靈活性和個(gè)性化特色。在學(xué)習(xí)超市的過(guò)程中,我不僅能夠自主選擇想要學(xué)習(xí)的課程,而且可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定,并不斷更新自己的學(xué)習(xí)進(jìn)展。
學(xué)習(xí)超市的學(xué)習(xí)方式非常靈活,可以適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)風(fēng)格。我曾嘗試過(guò)在一個(gè)學(xué)習(xí)超市的項(xiàng)目上獲得助學(xué)金,結(jié)果是我以比平均用時(shí)少60%的時(shí)間完成了項(xiàng)目,并獲得了助學(xué)金。這讓我深刻地體會(huì)到,學(xué)習(xí)超市的學(xué)習(xí)方式能夠幫助學(xué)生更高效地學(xué)習(xí),并加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的印象。
學(xué)習(xí)超市除了給予學(xué)生自由和靈活的學(xué)習(xí)環(huán)境之外,還具有很多優(yōu)勢(shì)。首先,學(xué)習(xí)超市的課程資源非常豐富,涵蓋了各種知識(shí)領(lǐng)域,并且包含豐富的學(xué)習(xí)模塊和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其次,學(xué)習(xí)超市的課程設(shè)置為學(xué)生提供了多種可選路徑,從而提高了學(xué)習(xí)的適應(yīng)性和靈活性。最后,學(xué)習(xí)超市的課程設(shè)計(jì)符合現(xiàn)代人的學(xué)習(xí)習(xí)慣,從而提高學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量。
總的來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)超市是一種可以幫助學(xué)生更好地自主學(xué)習(xí)和自我管理的新型教育方式。它不僅可以幫助學(xué)生更加高效地學(xué)習(xí),還可以培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力和自主管理能力。因此,學(xué)習(xí)超市具有很高的可參考性和借鑒價(jià)值,值得教育行業(yè)和教師們借鑒和應(yīng)用。未來(lái),學(xué)習(xí)超市有望成為未來(lái)教育的主流,助力學(xué)生實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的同時(shí),也引領(lǐng)著教育的發(fā)展。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十三
近日,我參觀了一家大型超市,這次經(jīng)歷給了我很多新的感悟和體會(huì)。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代,超市已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。參觀學(xué)習(xí)超市不僅讓我對(duì)超市有了更深入的了解,還讓我認(rèn)識(shí)到超市對(duì)消費(fèi)者的重要性。在這次參觀學(xué)習(xí)中,我對(duì)超市的布局、商品管理、促銷活動(dòng)等方面有了更全面的認(rèn)識(shí),獲得了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。
首先,參觀超市的布局給我留下了深刻的印象。進(jìn)入超市,首先映入眼簾的是色彩鮮艷的展示貨架和整齊的商品陳列。不同種類的商品被有序地分類放置,讓人一目了然。貨架上的商品標(biāo)簽清楚明了,讓消費(fèi)者可以輕松找到所需的商品。超市還設(shè)有交通指示牌和導(dǎo)購(gòu)員,協(xié)助消費(fèi)者找到自己所需的商品。這種便捷的布局和良好的導(dǎo)航系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了舒適和高效的購(gòu)物體驗(yàn)。
其次,商品管理是超市運(yùn)營(yíng)的核心。在參觀中,我了解到超市對(duì)商品的管理非常重視。超市會(huì)根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和消費(fèi)者需求進(jìn)行庫(kù)存管理,確保每種商品都有適當(dāng)?shù)臄?shù)量。此外,超市還注重商品的質(zhì)量和安全。他們會(huì)嚴(yán)格把關(guān)供應(yīng)商的選擇,確保供應(yīng)商提供的商品符合法律法規(guī),并且通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控商品的質(zhì)量和安全。這種細(xì)致入微的管理讓消費(fèi)者有了更高的購(gòu)買信心,也保證了超市的良好聲譽(yù)。
除此之外,超市的促銷活動(dòng)也讓我印象深刻。為了吸引顧客,超市會(huì)經(jīng)常開(kāi)展促銷活動(dòng),如特價(jià)商品、滿減優(yōu)惠等。參觀學(xué)習(xí)中,我了解到超市通過(guò)數(shù)據(jù)分析和消費(fèi)者調(diào)研,科學(xué)制定促銷策略,提高銷售額。同時(shí),超市還注重與消費(fèi)者的互動(dòng),如提供會(huì)員卡,定期發(fā)放優(yōu)惠券等,增強(qiáng)了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。這種靈活多樣的促銷活動(dòng)讓超市不僅僅成為了消費(fèi)場(chǎng)所,更成為了消費(fèi)者交流與享受的社區(qū)。
參觀學(xué)習(xí)超市的過(guò)程中,我還了解到了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性。超市作為一個(gè)與社會(huì)密切相關(guān)的企業(yè),承擔(dān)著保障消費(fèi)者權(quán)益、回饋社會(huì)的重要任務(wù)。在超市內(nèi)部,他們會(huì)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,提升員工素質(zhì)。同時(shí),他們積極參與公益慈善活動(dòng),回饋社會(huì),提升企業(yè)形象。超市還注重環(huán)境保護(hù),推行可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。這種積極的企業(yè)社會(huì)責(zé)任讓我對(duì)超市有了更高的認(rèn)可度。
最后,參觀學(xué)習(xí)超市讓我認(rèn)識(shí)到,超市不僅僅是購(gòu)物的場(chǎng)所,更是一個(gè)服務(wù)消費(fèi)者、滿足消費(fèi)者需求的地方。超市通過(guò)合理的布局、優(yōu)質(zhì)的商品和多樣的促銷活動(dòng),為消費(fèi)者提供了舒適、便捷和愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí),超市也起到了經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用,為社會(huì)發(fā)展提供了動(dòng)力。
綜上所述,參觀學(xué)習(xí)超市是一次很有收獲的體驗(yàn)。通過(guò)參觀學(xué)習(xí),我對(duì)超市的布局、商品管理、促銷活動(dòng)等方面有了更全面的了解。超市為消費(fèi)者提供了便捷和高效的購(gòu)物環(huán)境,滿足了消費(fèi)者的各種需求。超市也承擔(dān)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任,為社會(huì)進(jìn)步做出了貢獻(xiàn)。參觀學(xué)習(xí)超市讓我對(duì)超市有了更深刻的認(rèn)識(shí),也讓我更加珍惜超市這個(gè)為消費(fèi)者服務(wù)的重要場(chǎng)所。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十四
xx月xx日至xx月xx日,我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓(xùn),通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們對(duì)豐彩文化,發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解,對(duì)豐彩的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對(duì)待工作要勤奮,要敬業(yè),對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信,對(duì)待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細(xì)心,有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)水平,要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好,但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為豐彩盡一份力,成為一名合格的員工。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高,為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬(wàn)個(gè)付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力,換來(lái)的是在平凡的.崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員,每天面對(duì)著無(wú)數(shù)不同的顧客,我們要做的并不是去感動(dòng),而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。
再當(dāng)前生意不太好的情況下,我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免店里發(fā)生糾紛。
超市員工培訓(xùn)心得體會(huì)5篇超市員工培訓(xùn)心得體會(huì)5篇除了上述之外,在這次培訓(xùn)中,我深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)臺(tái)要有良好的形象,是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫(xiě)再臉上的思緒,微笑服務(wù)不僅是禮貌,也是一種勞動(dòng)的方式,它可以帶給顧客春天的氣息,可以使前來(lái)購(gòu)物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對(duì)我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想,去當(dāng)一名合格的優(yōu)秀員工。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十五
隨著科技的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面,包括購(gòu)物領(lǐng)域。線上超市作為互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的一個(gè)重要組成部分,不僅提供了方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn),更為我們帶來(lái)了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在線上超市購(gòu)物中,我們可以學(xué)到很多的知識(shí)和技能,它不僅能夠提高我們的購(gòu)物技巧,還可以增進(jìn)我們的社交能力和學(xué)習(xí)動(dòng)力。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的線上超市學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。
首先,線上超市購(gòu)物提高了我的購(gòu)物技巧。在傳統(tǒng)的商店購(gòu)物中,有時(shí)候我會(huì)遇到不懂得選擇的困擾,尤其是在面對(duì)眾多種類繁多的商品時(shí)。然而,在線上超市購(gòu)物中,有著豐富的商品信息和客戶評(píng)價(jià),我可以通過(guò)比較不同品牌和產(chǎn)品功能特點(diǎn),選購(gòu)到最適合自己的商品。通過(guò)線上超市購(gòu)物,我還學(xué)會(huì)了如何有效地利用搜索引擎和篩選工具來(lái)幫助自己尋找到滿意的商品。這些購(gòu)物技巧的提高不僅僅是為了解決購(gòu)物問(wèn)題,而是在日常生活中也能發(fā)揮實(shí)際的作用。
其次,線上超市購(gòu)物增進(jìn)了我的社交能力。在傳統(tǒng)的商店購(gòu)物中,我與售貨員之間的互動(dòng)有限,很難真正了解產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)。而在線上超市購(gòu)物中,客戶留下的評(píng)價(jià)和評(píng)論為我提供了一個(gè)更加全面的了解產(chǎn)品的渠道。我可以通過(guò)查看其他購(gòu)買者的評(píng)價(jià)來(lái)了解某個(gè)商品的優(yōu)缺點(diǎn),并通過(guò)與其他購(gòu)買者的交流來(lái)得到更多的購(gòu)物建議。這種社交網(wǎng)絡(luò)化的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了產(chǎn)品和服務(wù)的重要性,同時(shí)也培養(yǎng)了我與他人交流合作的能力。
再次,線上超市購(gòu)物激發(fā)了我的學(xué)習(xí)動(dòng)力。在線上超市購(gòu)物中,每個(gè)商品都有詳細(xì)的介紹和說(shuō)明,有時(shí)候還提供相關(guān)的文章和視頻教程。通過(guò)閱讀這些資料,我可以不斷學(xué)習(xí)到新知識(shí)和技能,并將其應(yīng)用到實(shí)際的購(gòu)物中。比如,在購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí),我可以通過(guò)閱讀品牌官方網(wǎng)站上的相關(guān)介紹和教程來(lái)了解產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng)。這樣的學(xué)習(xí)過(guò)程不僅提高了我的購(gòu)物技巧,還讓我感到每次購(gòu)物都是一次升級(jí)的過(guò)程,激發(fā)了我對(duì)新知識(shí)的好奇心和學(xué)習(xí)的熱情。
最后,線上超市購(gòu)物為我提供了一種便捷的學(xué)習(xí)環(huán)境。無(wú)論我身在何處,只需一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)電腦或手機(jī),就可以訪問(wèn)線上超市,隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)和購(gòu)物。與傳統(tǒng)的商店購(gòu)物相比,線上超市購(gòu)物不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制,大大提高了學(xué)習(xí)和購(gòu)物的靈活性。我可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求,選擇合適的學(xué)習(xí)和購(gòu)物時(shí)機(jī),避免了因?yàn)槊β祷蚓嚯x太遠(yuǎn)而無(wú)法參與的問(wèn)題。這樣的便捷學(xué)習(xí)環(huán)境為我提供了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和自我提升的空間。
總而言之,在線上超市購(gòu)物中,我不僅節(jié)約了時(shí)間和精力,享受到了便捷的購(gòu)物體驗(yàn),更通過(guò)學(xué)習(xí)購(gòu)物技巧、增進(jìn)社交能力、激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力和獲得便捷的學(xué)習(xí)環(huán)境,收獲了寶貴的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。線上超市不僅僅是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái),更是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)充分利用線上超市購(gòu)物的機(jī)會(huì),我們可以不斷提高自己的購(gòu)物技巧和社交能力,同時(shí)也豐富了自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式,實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)和購(gòu)物的雙贏。相信在未來(lái)的發(fā)展中,線上超市學(xué)習(xí)將會(huì)成為更多人的選擇和趨勢(shì)。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十六
自從在超市實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)后,在超市里要維護(hù)自己的形象,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象,分享。
5月20日,超市長(zhǎng)鋼店5月份服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)在三樓會(huì)議室舉行。來(lái)自各部門(mén)的60余名員工代表參加了座談會(huì),副總經(jīng)理秦紀(jì)平、郭建華到會(huì)做了工作指導(dǎo)和要求。
服務(wù)品牌、星級(jí)座談會(huì)是長(zhǎng)鋼店今年旨在提升全員服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作舉措,通過(guò)交流學(xué)習(xí)達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相促進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)共享的目的。繼有了第一次座談會(huì)的經(jīng)驗(yàn)積累,本次座談會(huì)各部門(mén)的服務(wù)品牌、星級(jí)員工代表對(duì)發(fā)言都做了充分的準(zhǔn)備,會(huì)場(chǎng)上表現(xiàn)得積極主動(dòng),大家暢所欲言,現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。
“微笑使者”張婷結(jié)合近段時(shí)間許多顧客在柜臺(tái)討價(jià)還價(jià)的情況,提出了要利用扎實(shí)的商品知識(shí)體現(xiàn)商品物有所值,通過(guò)婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言技巧耐心的與顧客溝通來(lái)形成共識(shí),最終促成銷售的方法;“小家電專家”趙麗把自己“一句話成就一筆銷售”的故事與大家進(jìn)行了分享和討論,讓每一個(gè)人都明白了隨時(shí)做好銷售工作的準(zhǔn)備,注意關(guān)注細(xì)節(jié),了解顧客的需求對(duì)促成銷售的重要性;非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長(zhǎng)為三星級(jí)員工的經(jīng)歷概括為“不懈的努力和堅(jiān)持”,工作中保持緊迫感的理由是“因?yàn)檫@使我充實(shí)”,樸實(shí)的話語(yǔ)讓大家明白了沒(méi)有人能隨隨便便成功和付出總有回報(bào)的道理;男裝部崔麗燕用“兵馬未動(dòng)、糧草先行”生動(dòng)的比喻,闡述了及時(shí)同廠家溝通,保證貨源充足的重要性。星級(jí)員工代表通過(guò)一個(gè)個(gè)活生生的案例和實(shí)際工作感受一同交流服務(wù)工作中的得失,鮮明的觀點(diǎn)、真實(shí)的案例解析讓在場(chǎng)的每一位員工都感到深受啟發(fā)、受益匪淺。
員工交流結(jié)束后,郭副總對(duì)本次座談會(huì)進(jìn)行了總結(jié):一、以案例講解的形式,生動(dòng)又有說(shuō)服力;二、以商品知識(shí)為基礎(chǔ)是推銷商品的關(guān)鍵;三、以溝通交流保貨源,保證銷售需要;四、以陳列商品求創(chuàng)新,吸引顧客關(guān)注;五、以主動(dòng)服務(wù)迎接顧客,給顧客溫馨的感覺(jué)。接下來(lái),秦副總對(duì)服務(wù)品牌和星級(jí)員工下一步的工作提出了三點(diǎn)要求:一、超市向百貨員工學(xué)服務(wù),百貨向超市員工學(xué)奉獻(xiàn),兩業(yè)態(tài)員工要取長(zhǎng)補(bǔ)短、增進(jìn)了解、相互學(xué)習(xí);二、廣大員工要不斷豐富商品知識(shí),為銷售工作的扎實(shí)開(kāi)展奠定基礎(chǔ);三、每一位服務(wù)品牌和星級(jí)員工要加強(qiáng)自我管理能力,進(jìn)一步提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí),處處做好表率作用。
會(huì)議最后,張主任就近期長(zhǎng)鋼店連續(xù)召開(kāi)的“銷售狀元”評(píng)比表彰會(huì)和星級(jí)座談會(huì)要求大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,做部門(mén)銷售、服務(wù)工作的帶頭人,并和大家共同學(xué)習(xí)了韓總在銷售狀元表彰會(huì)上對(duì)全員“比學(xué)趕幫超”工作的要求:比技能、比服務(wù)、比銷售;學(xué)本領(lǐng)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)狀元;趕時(shí)間、趕機(jī)會(huì)、趕進(jìn)度;幫差組、幫后進(jìn)、幫同事;超先進(jìn)、超同期、超計(jì)劃。勉勵(lì)大家扎實(shí)做好本職工作,同心協(xié)力、共度難關(guān)。
服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)上,大家暢所欲言,談出了服務(wù)心得和銷售感想,領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)進(jìn)一步指明了方向。全體員工要堅(jiān)定“信心比黃金更重要”的信念,在爭(zhēng)當(dāng)銷售狀元,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)的大潮中激流勇進(jìn),為長(zhǎng)鋼店二季度銷售指標(biāo)及各項(xiàng)工作的圓滿完成再建新功。
這是我第一次實(shí)踐。之前都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),也不知道會(huì)發(fā)生什么事,開(kāi)始也很害怕自己會(huì)搞砸第一次的實(shí)踐。說(shuō)是一次實(shí)踐,其實(shí)更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的,所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。不過(guò)最后我還是靠自己的實(shí)力順利完成了這次實(shí)踐。
初到超市時(shí),處處感到陌生,畢竟自己以前都沒(méi)經(jīng)歷過(guò)什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來(lái)還是有點(diǎn)困難的。不過(guò)我愛(ài)和陌生人聊天的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)了,經(jīng)過(guò)兩三天的時(shí)間我就勉強(qiáng)的適應(yīng)下來(lái)了??焖俚倪m應(yīng)任何工作環(huán)境,我覺(jué)得這是以后工作都必須的吧!盡管如此,之中還是還有困難的,因?yàn)樵诔欣锕ぷ鞯膯T工中大多數(shù)是女員工,她們有的也是和我一樣是假期工,還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人,而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。共同的興趣和話題很少,所以交流起來(lái)有點(diǎn)困難。地方語(yǔ)言是沒(méi)問(wèn)題的,以前我在高中就接觸了他們的語(yǔ)言,會(huì)聽(tīng)不會(huì)說(shuō)。
剛開(kāi)始沒(méi)來(lái)之前以為這次自己可以大顯身手,來(lái)到超市了解情況后讓自己有些少的失望,并不是有什么能派得上用場(chǎng)的時(shí)候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工,監(jiān)視顧客,提供咨詢,接聽(tīng)電話,早上開(kāi)門(mén),晚上關(guān)門(mén),守護(hù)超市財(cái)物,維護(hù)超市日常設(shè)備等等。相對(duì)來(lái)說(shuō)是很輕松的,但是就是因?yàn)檩p松讓我感覺(jué)到了空前的無(wú)聊,工作起來(lái)很是懶散,似乎自己在學(xué)校學(xué)來(lái)的東西都不管用,第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺(jué)有點(diǎn)不適應(yīng)。我也不知道在如此無(wú)聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過(guò)的。也許是老板是我親戚的原因,我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作,輕松了我覺(jué)得鍛煉的機(jī)會(huì)就少了,這是我擔(dān)心的,畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來(lái)工作的,輕松的工作會(huì)讓我感覺(jué)到什么都沒(méi)有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯(cuò),總是心太急!其實(shí)真正做好每份工作是沒(méi)那么容易的,輕松的工作更是需要耐心,這些在工作的最后讓我感受到了!
輕松的工作我都不怎么把它看得多重,直到我不能很好的完成它之后,我才知原來(lái)輕松的工作原來(lái)也不是那么容易擺平的。輕松不代表容易,當(dāng)?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當(dāng)讓挺身而出,開(kāi)始幾次小問(wèn)題都是沒(méi)問(wèn)題的,因?yàn)槲以趯W(xué)校做網(wǎng)管,對(duì)電腦一般問(wèn)題了如指掌。到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問(wèn)題出來(lái),連我都無(wú)能為力了,我只是抱怨自己水平低,而不是趕緊另想辦法,還差點(diǎn)用自己的錯(cuò)誤方法來(lái)解決,差點(diǎn)造成無(wú)法挽回的結(jié)局。還好自己聯(lián)系老師,響老師咨詢了這個(gè)問(wèn)題,才得以解決。從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺,后悔做網(wǎng)管的時(shí)候不捉住機(jī)會(huì)多學(xué)有用的技術(shù)。不過(guò)現(xiàn)在后悔還來(lái)得急!除了這些還有一些要學(xué)習(xí)的地方,像如何對(duì)待客人,對(duì)待客人的時(shí)候要熱情,要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多。大家團(tuán)結(jié)起來(lái)一起工作這樣才能保持超市的正常運(yùn)營(yíng),否則哪一環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的損失,這都是不值得的。
輕松的工作不到一個(gè)月就結(jié)束了,那是因?yàn)檫^(guò)了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到往常,生意的數(shù)也相對(duì)的降溫,人手要求不多,再加上我耐不住無(wú)聊空虛的感覺(jué),于是提前五天結(jié)束了,不算長(zhǎng)但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣,而且幸運(yùn)的看到,黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘,涼爽的海風(fēng),迷人的海景,給人予舒爽開(kāi)朗的心情,這次工作就像一次旅行一樣,從開(kāi)始的困難期,到后面的逐漸適應(yīng),給了我一次真正的工作經(jīng)歷。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號(hào)。離別總是讓人悲傷的,但是這次我們選擇了開(kāi)心,他們辦了一個(gè)歡送會(huì)歡送我離開(kāi),歡送會(huì)上我表達(dá)了我對(duì)他們的感謝!雖然開(kāi)心,但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了,人生第一次社會(huì)實(shí)踐,帶給我太多的回憶,帶給我太多的好處,使我在接下來(lái)即將到來(lái)的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。
這次社會(huì)實(shí)踐里我學(xué)到了很多,不管什么性質(zhì)的工作,我們都應(yīng)該用最短的時(shí)間去適應(yīng)它,畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團(tuán)結(jié)互助,團(tuán)隊(duì)精神很重要。要跟工作人員多交流,互相學(xué)習(xí)。不要輕視你身邊的任何工作,輕松的工作不代表容易的工作,有時(shí)也會(huì)有難的。凡事不要自做主張,除非你有一定把握。要懂得相信別人,別人才會(huì)更信任你。
我是一個(gè)在農(nóng)村長(zhǎng)大的孩子,家里雖然沒(méi)有很優(yōu)越的生活條件,可從小到大爸爸媽媽也沒(méi)有讓我吃過(guò)什么苦頭。雖然家境不是太好,可爸爸媽媽寧愿自己受苦,也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好,用不好,還要受人家的氣。因此,一直沒(méi)有同意我留在外面打工。經(jīng)過(guò)了大約一個(gè)星期的時(shí)間我才說(shuō)服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單,賺錢(qián)也只是一個(gè)借口,真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn),豐富大學(xué)生活。
暑期的中午,烈日當(dāng)頭,酷熱難當(dāng),可這一切都不能動(dòng)搖我要打工的決心!我找到了高中時(shí)的好友,一塊開(kāi)始了我們的打工之旅。
剛開(kāi)始時(shí),我對(duì)自己的期望值很高,沒(méi)有月薪兩千就不干??墒墙?jīng)過(guò)艱難的尋找,很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧,你們先回去等消息,如果有需要的話,我們會(huì)通知你的?!本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次,經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后,我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面:一個(gè)是自己眼高手低,自身素質(zhì)并沒(méi)有達(dá)到一定的水平;另一個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn),在接下來(lái)的面試中,由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn),終于被一家超市的經(jīng)理看中,選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒(méi)有正式到超市上班之前,就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō):“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,少說(shuō)話,處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?!痹掚m簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員,剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò),在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái),累的腰酸背痛,可心理感覺(jué)還蠻高興的,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào)。
當(dāng)然,平靜的工作中也會(huì)有一段小插曲。記得有一次,快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客,也沒(méi)有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來(lái)了。很不幸,,被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果,他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了,因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做,也不能像在家里似的,隨便找個(gè)地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員,更多的還有下邊的體會(huì)。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個(gè)超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對(duì)我們的規(guī)定就是:早9:00到晚9:00的上班時(shí)間,不能串崗,不能和同事隨便聊天,不能抽煙,不能玩弄手機(jī),還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對(duì)顧客的態(tài)度一定要好。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十七
統(tǒng)為顧客提供更為完善的購(gòu)物過(guò)程。這里的形象整合不單單指店面整體的裝修、媒體的宣傳等單一性的工作更主要的是以什么來(lái)保證顧客購(gòu)物過(guò)程中的最大滿意度。要通過(guò)盡可能多的渠道在顧客、員工中進(jìn)行超市文化的潛移默化和影響,將簡(jiǎn)單的購(gòu)銷關(guān)系向一個(gè)脈絡(luò)分明的有機(jī)共同體演變。使顧客明白我們是“以擔(dān)社會(huì)責(zé)任為先,以為顧客服務(wù)為主”的新型超市,我們所要的第一追求不是利潤(rùn),而是有更廣闊的空間與機(jī)會(huì)能為更多的消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十八
首先非常感謝公司給我們新員工開(kāi)展一次又一次的集體培訓(xùn),我也很榮幸能參與其中,使我從剛開(kāi)始猶豫不決的選擇了__,到現(xiàn)在懷著一顆感恩的心,一顆堅(jiān)定的心,慢慢的融入了這個(gè)大家庭。
通過(guò)一次次的培訓(xùn),完全打破了我對(duì)服務(wù)行業(yè)的理解,從原本的不理解到充滿好奇,到現(xiàn)在的滿懷興趣。服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)人認(rèn)為最主要的是:它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、需要不斷完善自我的行業(yè),而且與生活息息相關(guān)。
此次的培訓(xùn)時(shí)間雖然只有短短的六天,但是內(nèi)容豐富、全面。第一階段是為期三天的軍訓(xùn),軍訓(xùn)不僅僅是對(duì)我們身體的考驗(yàn)、更多的是意志的磨練。通過(guò)軍訓(xùn),不僅養(yǎng)成了規(guī)律的作息時(shí)間,還培養(yǎng)了吃苦耐勞的性格與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。
第二階段是理論知識(shí)方面的培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí),首先系統(tǒng)的了解了公司的企業(yè)文化:顧客至上,購(gòu)物無(wú)憂;企業(yè)以員工第一,員工以顧客第一,一切以顧客為中心的管理理念等等。讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解,從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位。
通過(guò)一系列的學(xué)習(xí),使我明白超市歸根結(jié)底是一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)好顧客是我們的目標(biāo)。在以后的工作道路上一定學(xué)以致用,將理論聯(lián)系實(shí)際,為消費(fèi)者提供質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造的利益。
干部超市學(xué)習(xí)心得篇十九
從消費(fèi)行為學(xué)的角度來(lái)分析我們會(huì)發(fā)現(xiàn):每一位顧客在單項(xiàng)行為結(jié)束后,都會(huì)肯定自己的相關(guān)選擇與決定是明智而正確的,都不會(huì)去貶低、否認(rèn)自己的決定。這是因?yàn)槊總€(gè)人在自己的行為評(píng)價(jià)中都存有對(duì)自我認(rèn)可性的依賴和自我否認(rèn)性的排斥。據(jù)此,我們應(yīng)創(chuàng)造更多的情景讓顧客回味并明白:是我們的與眾不同讓他有更多的理由去肯定自己的行為,以我們的品牌為榮耀在同一群體中得到更多的贊許和認(rèn)同。這樣以來(lái),不但充分滿足了消費(fèi)者的自我認(rèn)可性,同時(shí)也給我們帶來(lái)了超出任何宣傳效果的-----口碑效應(yīng)。不僅如此,作為超市的員工我們還應(yīng)在思想上嚴(yán)于律己,以超市制定的制度嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。最后,我還想說(shuō)的是對(duì)于超市沒(méi)有零錢(qián)的問(wèn)題,我想我們可以和食堂老板進(jìn)行溝通,讓他們幫助我們解決一下零錢(qián)少的問(wèn)題。當(dāng)然,這只是我個(gè)人的想法,可能還不成熟,也沒(méi)有多大用處,不過(guò)還是提出來(lái)僅僅是一個(gè)建議。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/18104646.html】