一個好的計劃可以幫助我們規(guī)劃未來和實現(xiàn)目標。定期檢查和評估計劃的執(zhí)行情況是必要的。接下來，我們將為大家提供一些實用的計劃制定技巧和方法。
職員個人計劃材料篇一
尊敬的領導：
本人___于___年11月12日因給同事過生日，一起外出吃飯，而后去勞動廳拿9月份的成績，看只剩下一個小時的時間就沒有回公司，從而導致公司前臺無人值班而影響了公司工作的正常運行。
我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安在此，我向領導做出如下深刻檢討：
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時感覺到對自己放松要求，沒有考慮到這種行為的負面影響性和錯誤的嚴重性。經(jīng)過反思，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的內疚，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍有欠缺。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在各自的崗位上，大家都像我一樣自由散漫，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好，并且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，為所欲為的不良風氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求領導對我寬恕，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。
檢討人：___
____年__月__日
職員個人計劃材料篇二
20xx年全市人民銀行工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的xx大、中央經(jīng)濟工作會議和上級行工作會議精神，以*理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以“穩(wěn)增長調結構，促改革定，推創(chuàng)新強服務，激活力建隊伍，嚴管理保安全，爭進位樹形象”為目標，認真落實穩(wěn)健的貨幣政策，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，提升金融服務和金融管理水平，強化系統(tǒng)自身發(fā)展，為鷹潭經(jīng)濟金融發(fā)展作出新的貢獻。
(一)有效傳導貫徹貨幣政策。積極做好穩(wěn)健貨幣政策宣傳解讀，為貨幣政策實施創(chuàng)造有利環(huán)境和條件。結合鷹潭經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，科學制定信貸工作指導意見，引導金融機構合理安排信貸投放，促進轄區(qū)信貸總量平穩(wěn)適度增長。充分發(fā)揮差別準備金動態(tài)調整的正向激勵作用，科學調控地方法人金融機構的合意貸款計劃執(zhí)行，維護政策的嚴肅性，促進地方法人金融機構健康較快發(fā)展。加強經(jīng)濟金融形勢監(jiān)測分析，關注研究轄區(qū)經(jīng)濟金融運行中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，及時評估反饋貨幣政策措施在轄區(qū)的實施效應。
(二)著力引導優(yōu)化信貸結構。加強“窗口”指導，引導金融機構優(yōu)化信貸資源配置，大力支持實體經(jīng)濟發(fā)展，增加“四個鷹潭”建設的有效信貸投入，加大對支柱產(chǎn)業(yè)、“三農(nóng)”、現(xiàn)代服務業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、節(jié)能環(huán)保等的信貸支持，促進鷹潭經(jīng)濟發(fā)展方式轉變。深入推進政銀企融資對接平臺建設，促進政銀企信息實時交流，提高金融支持小微企業(yè)的力度和效用。做優(yōu)“民生”金融服務，努力支持就業(yè)、扶貧、助學等民生工程。落實好差別化住房信貸政策，督促金融機構加大對保障房建設的支持力度。管好用好再貸款、再貼現(xiàn)，有效發(fā)揮再貸款、再貼現(xiàn)支持擴大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用。
(三)積極推進金融改革創(chuàng)新。積極配合推進鷹潭金融體系建設，推動引進股份制商業(yè)銀行來我市設立分支機構，促進村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融組織合理布局、健康發(fā)展，鼓勵和引導民間資本發(fā)展社區(qū)類金融服務企業(yè)，支持加快發(fā)展民營金融機構，引導民間融資規(guī)范發(fā)展。認真落實利率市場化改革的各項舉措，推動轄區(qū)金融機構加強利率定價能力建設。穩(wěn)步推進金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務方式創(chuàng)新，抓好有實效、易復制的創(chuàng)新產(chǎn)品和信貸模式的宣傳推介。
(四)繼續(xù)擴大人民幣跨境使用。繼續(xù)采取多種形式，廣泛宣傳培訓人民幣跨境結算政策，引導轄內企業(yè)、銀行積極參與跨境人民幣結算業(yè)務，努力擴大跨境貿易人民幣結算量。積極開展簡化貨物貿易跨境人民幣結算業(yè)務流程試點，支持金融機構加大跨境人民幣金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新，探索開展人民銀行縣支行跨境人民幣管理業(yè)務，為我市企業(yè)對外貿易投資提供更多便利。開展跨境個人人民幣業(yè)務。加強跨境人民幣業(yè)務監(jiān)督檢查，防范跨境人民幣業(yè)務風險。
(一)著力提高金融管理質效。繼續(xù)推動“兩管理、兩綜合”工作，進一步完善工作機制，優(yōu)化工作流程，建立綜合執(zhí)法檢查長效機制，開展金融機構綜合評價，加大執(zhí)法檢查力度，全面提升金融管理的成效和水平。加強金融機構重大事項報告管理，切實做到風險早預警、早預防、早處置，防止風險擴散蔓延。完善金融消費權益保護工作評估體系和監(jiān)督檢查體系，建立金融消費者教育長效機制，加大宣傳教育力度，加強溝通協(xié)調，切實保護金融消費者合法權益。
(二)加強金融風險監(jiān)測評估。健全金融風險監(jiān)測評估和預警體系，完善風險防范處置措施和應對預案。推動建立非銀機構跨部門監(jiān)管監(jiān)測合作機制，加強轄區(qū)重點領域和行業(yè)的風險監(jiān)測，排查民間融資、非法集資活動等風險苗頭。探索開展保險、證券機構的現(xiàn)場評估。重點監(jiān)測地方法人金融機構、影子銀行、政府融資平臺、房地產(chǎn)行業(yè)及重點行業(yè)的風險狀況，密切關注轄區(qū)金融風險和金融機構突發(fā)事件，及時做好風險預警和處置工作，堅決守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風險的底線。
(三)不斷深化反洗錢監(jiān)管。以風險監(jiān)管為目標，努力構建立體化反洗錢監(jiān)管平臺，全面推行反洗錢風險評估，與、工商等單位簽訂合作備忘錄，實行反洗錢差別監(jiān)管、分類指導，充分調動金融機構反洗錢工作的主動性。繼續(xù)做好機構信用代碼在反洗錢領域的應用推廣工作。做好反洗錢調查工作，協(xié)助司法機關打擊洗錢犯罪。指導轄內人民銀行縣級支行開展反洗錢工作。
(四)推進“誠信鷹潭”品牌建設。拓展機構信用代碼應用領域，推動機構“經(jīng)濟身份證”制度建設。做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳和實施工作，加強征信業(yè)務監(jiān)督管理，建立個人征信信息*保護機制，切實維護信息主體權益。繼續(xù)推進中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設，努力打造轄區(qū)良好的金融生態(tài)環(huán)境。
(五)改進外匯管理和服務。深化貨物貿易外匯管理制度改革及直接投資外匯管理改革，推進服務貿易和保險外匯管理改革。建立外匯業(yè)務數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度，強化貨物貿易外匯管理非現(xiàn)場監(jiān)測工作，確保非現(xiàn)場監(jiān)測科學化、精細化、準確化。提高外匯管理服務能力，拓展外匯業(yè)務渠道，規(guī)范外匯經(jīng)營環(huán)境，促進外向型經(jīng)濟快速協(xié)調發(fā)展。加大對跨境資本流動監(jiān)測，保持對“熱錢”等違規(guī)資金的高壓打擊態(tài)勢。
(一)推進支付體系建設。認真做好第二代支付系統(tǒng)、中央銀行會計核算數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(acs)的上線推廣工作以及江西同城清算系統(tǒng)的更新改造、支付密碼推廣應用工作。繼續(xù)改善推進農(nóng)村支付服務環(huán)境。強化銀行結算賬戶管理，加強銀行結算賬戶專管員管理與考核，建立單位人民幣銀行結算賬戶年檢管理機制，開展人民幣銀行結算賬戶管理現(xiàn)場檢查，營造賬戶公平支付服務環(huán)境。
(二)加快金融信息化建設。認真做好銀行卡與電子支付技術管理。加快金融ic卡在公共服務特別是交通衛(wèi)生等領域的普及推廣，推進移動支付基礎設施建設。加強重要業(yè)務系統(tǒng)的運行維護、災備建設和應急處置，完善信息系統(tǒng)安全等級保護和分級保護措施，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運轉。加強金融機構信息管理工作，切實保障金融信息安全。改善小微金融機構網(wǎng)絡接入服務。
(三)提高金融統(tǒng)計研究水平。抓好各項統(tǒng)計制度的落實和金融統(tǒng)計分析工作，重點開展宏觀調控政策效應、社會融資規(guī)模等方面的研究，深化特色研究。加強全市金融運行監(jiān)測分析，開展利率、理財信托等監(jiān)測分析，關注中小企業(yè)、“三農(nóng)”等情況，監(jiān)測農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等機構的新動向。配合做好第三次全國性經(jīng)濟普查工作。發(fā)揮金融系統(tǒng)信息調研共享機制作用，捕捉金融工作的熱點、難點、焦點問題，努力拓展調查研究的深度和廣度。
(四)認真履行經(jīng)理國庫職責。夯實國庫基礎核算工作，加強國庫會計標準化建設。繼續(xù)拓展國庫服務功能，加強國庫業(yè)務監(jiān)督檢查，確保國庫資金安全。開發(fā)推廣國庫集中支付電子對賬系統(tǒng)，實現(xiàn)轄內國庫與代理銀行、財政按日電子對賬。深化國庫資金運行分析和調研，發(fā)揮國庫參謀服務作用。繼續(xù)做好國債發(fā)行與兌付工作。
(五)扎實抓好貨幣發(fā)行工作?？茖W調撥發(fā)行基金，推進發(fā)行基金物流管理建設。建立小面額人民幣流通管理機制，大力改善流通中人民幣票面結構，完善輔幣硬幣化配套措施。推動銀行業(yè)金融機構現(xiàn)金全額清分工作，加大殘損幣回籠銷毀力度，提高流通人民幣整潔度。繼續(xù)開展*“零容忍”工作，全面推行人民幣冠字號管理及金融機構網(wǎng)點現(xiàn)金收、付兩條線管理，開展企事業(yè)單位會計出納人員反假培訓月活動。加大無庫區(qū)人民幣管理。進一步加強發(fā)行庫安全檢查，強化責任追究。
(一)深入學習貫徹黨的十x大精神。將學習貫徹黨的十x大精神作為首要政治任務，通過輔導講座、開展主題實踐活動等多種形式，使干部職工進一步理解和準確把握十x大精神實質。將黨建工作與業(yè)務工作有機結合起來，相互促進，確保學習貫徹十x大精神取得實效。以黨員活動室為平臺，打造黨員學習教育之家，推進學習型黨組織建設。抓好黨委(組)中心組理論學習，努力提高學習質量和效果。著力構建思想政治工作運行管理體系，進一步加強和改進思想政治工作。加強文明創(chuàng)建精細化管理，推進新一輪文明創(chuàng)建工作。進一步推動具有鷹潭特色的央行文化建設，以優(yōu)秀的文化鼓舞人心、凝聚力量。
(二)全面加強工作作風建設。認真落實中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，嚴格執(zhí)行上級行關于加強作風建設的實施辦法、意見以及中支制定的實施意見，加大執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，切實全面改進工作作風。探索開展廉政制度及執(zhí)行情況審計，切實落實黨風廉政建設責任制。加強反腐倡廉宣傳教育，營造全行風清氣正良好環(huán)境。認真抓好“一行一品”廉政文化品牌創(chuàng)建，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌。全面推行行務公開、黨務公開，探索*管理新模式，不斷深化職工*管理。
(三)大力加強干伍建設。加強轄內各級領導班子和中層骨干力量的建設，不斷提升領導的駕馭能力和領導水平。加強干伍建設，制定《行員考核實施細則》，加強科級及以下員工的考核。積極推進青年人才培養(yǎng)工程，打造一支業(yè)務精、素質高、過得硬的青年隊伍。加大員工教育培訓，建立崗位練兵和業(yè)務競賽活動長效機制。加強團組織建設，促進團員青年成長成才。實施老干部工作管理工程，改進、創(chuàng)新老干部管理。
(四)繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)態(tài)勢。繼續(xù)保持爭先創(chuàng)優(yōu)的工作干勁，不動搖、不懈怠，扎實干好每一項工作。進一步完善獎勵激勵機制，營造更加濃厚的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。繼續(xù)加大開拓創(chuàng)新力度，以創(chuàng)新促履職，促進工作上臺階。各科室、各支行至少要抓好一項創(chuàng)新、特色或重點工作，力爭獲得上級行、地方政府的肯定和推介，同時要注重相關工作圖片、文件、資料的收集和整理。
(五)不斷提升財務管理水平。繼續(xù)推進財務精細化管理，嚴格控制費用支出，嚴格招待費、會議費、辦公費等費用開支的管理，努力降低行政運行成本，提高資金使用效益。合理配置、管理固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效益。規(guī)范集中采購供應商管理，提高集中采購管理水平。繼續(xù)加強后勤服務精細化管理，建立后勤服務保障日常巡察制度，引進管道燃氣，加大節(jié)能減排工作力度。
(六)切實保障轄內安全穩(wěn)定。加強新聞宣傳和*引導，加大重要事項督查力度，嚴格落實保密規(guī)章制度。加強政務信息公開，加*制宣傳，深入推進依法行政。加強應急管理，推進安全保衛(wèi)精細化管理和社會管理綜合治理工作，堅決杜絕安全事故發(fā)生。提升事后監(jiān)督質效，建設控制有力的內控文化，認真開展“兩檢查一排查”工作，推動轄區(qū)防差錯事故、防風險隱患、防人員案件，促安全、促穩(wěn)定、促履職的目標任務實現(xiàn)。
職員個人計劃材料篇三
大學畢業(yè)后我就來到目前工作的公司了，在經(jīng)過半年的工作和學習后，我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績，特擬此個人工作計劃。目前負責的工作有：
part1：部門質量管理工作：
1、處理日常的《質量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質量問題、技術問題反饋》，即時聯(lián)系相關的工程師處理解決，并及時通知相關部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質量問題反饋給部門經(jīng)理，以促進部門工作質量的改進。詳情見《質量問題、技術問題登記表》。
從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是說：圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數(shù)沒有描述清楚，導致品質部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
2、研發(fā)部內部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質量體系文件，包括相關的《程序文件》、《作業(yè)指導書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。接下來，會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設計和開發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導書》等文件。
3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質量問題的反饋，根據(jù)工程更改的內容編修bom清單。
進入公司以來共負責檢查并發(fā)出工程更改174份，從dxx0207001至dxx0620xx4為止;整理并統(tǒng)計了各產(chǎn)品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質量，詳情請見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設計過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。
4、研發(fā)過程中，新物料的采購，包括：與供應商聯(lián)系、議價、溝通送貨細節(jié)并報銷審批;物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。
自從3月底開始，研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后，本人承擔起研發(fā)部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)指導書》并對部門工程師進行了詳細的培訓。
5、研發(fā)部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內部會議、質量會議等，并撰寫多份會議記錄;會議后根據(jù)時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領導與有關部門，詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。
撰寫出來的會議記錄質量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術文檔撰寫的技巧，技術會議記錄的要點等。
part2:項目管理方面：
1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。
2、參與研發(fā)過程，評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關文件夾》。
目前，我只在項目結項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理?？赡芎芏嗳擞X得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發(fā)項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質量，提早避免風險問題的出現(xiàn)。
職員個人計劃材料篇四
盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。以下是職場本站整理的職員個人計劃材料資料，提供借鑒，歡迎參閱。
踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20__年度所學知識：
1、行政部門經(jīng)理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20__年度需要努力的方向及感想：
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!
20__年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
在公司工作了已經(jīng)有一段時間了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在此，我訂立了2019年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng);同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3、當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
轉眼之間已到20__年，這一年是公司關鍵的一年，也是公司飛速發(fā)展的一年，因此，在去年工作完成的基礎上，為了更好地提高工作效率，以季度為單位提出以下計劃：
1、熟悉各類檔案的分類情況，并嚴格做好登記，嚴防丟失，遺落現(xiàn)象。
2、在考勤制度方面，嚴格落實好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時請銷假。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況。
3、在分工職責方面，嚴格落實上級部門領導的指示，及有關規(guī)定，在本職崗位上，嚴格要求自己，積極配合做好各項工作。
4、在整治，規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務中，變被動為主動，用心做好各項工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。
總結每月公司財政收支情況、如收付房租等，并積極履行，協(xié)助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費。月中做好行政、人力日常工作。月末統(tǒng)計考勤、財政、計算工資等。
三公司業(yè)績建議。
1、各部門計劃做到詳細到周，每周周一把本周工作內容統(tǒng)計，這樣有利于合理安排時間。
2、建議每周開兩次會議，把工作內容匯總討論。分工明細，各部門合作銜接到位。
3、明確公司的獎懲制度，且獎懲透明、公開、公正。
四公司業(yè)務配合希望各部門積極配合行政部工作，如按照行政管理制度執(zhí)行考勤、日常規(guī)范等。請假、業(yè)務外出、未打卡、車輛使用、油卡使用等要做好登記。
在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了_年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上，是我對_年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望_年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點。
(1)協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好外出人員的登記工作。
(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(5)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，(6)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(7)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點。
(1)做好領導服務：及時完成辦公室主管、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協(xié)助行政主管完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息：保存好辦公室常用文檔，做好存檔要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點。
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為騰云實業(yè)就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
：這個作者的寫法很神奇。
職員個人計劃材料篇五
專業(yè)技術人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業(yè)務技術水準，增強風險防范能力、培養(yǎng)內部管理水平，加強綜合素質的培養(yǎng)。以下是職場本站和大家分享的新職員工作計劃材料資料，僅提供參考，對你有所幫助，歡迎你的閱讀。
熟悉公司的規(guī)章軌制和根基營業(yè)工作。保證公司收集的正常運行，應付各類突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人經(jīng)由過程對此營業(yè)的接觸，使我對公司的營業(yè)有了更好地體味，但距離還差得很遠。這對于新人來講是一年夜缺陷，但愿公司往后有時刻能按期為新員工組織進修和培訓，以便于工作起來加倍得心隨手。
1、在第一季度，以營業(yè)進修為主，因為我們公司正值各店開張時代，部門的打算擬定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我在做好本職工作的前提下會充實操作這段時刻填補相關營業(yè)常識和裝修常識，當真進修公司得規(guī)章軌制，與公司人員充實熟悉合作;協(xié)助發(fā)賣部工作;經(jīng)由過程上網(wǎng)，電話，體味更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時辰，公司已正式走上軌道，市場會迎來一個小小的岑嶺期，在對營業(yè)有了必然體味熟悉得情形下，我會全力協(xié)助發(fā)賣部的工作和楊磊的裝修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個精采的初步。而且，跟著我公司鋪設數(shù)目的增添，一些規(guī)模較年夜的客戶就可以慢慢滲入進來了，為年尾的市場年夜戰(zhàn)做好充實的籌備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進一步成長做出全力。
4、年尾的工作是一年傍邊的山頂顛峰時代，加之我們一年的全力工作，我相信是我們發(fā)賣部最熱火朝天的時段。我們部門會充實的按照現(xiàn)實情形、時刻特點去做好客戶開發(fā)工作，并按照市場轉變實時調節(jié)我部的工作思緒。爭奪把發(fā)賣業(yè)績做到最年夜化!
二、制訂進修打算。做服裝行業(yè)是需要按照市場不竭的轉變場所排場，不竭調整經(jīng)營思緒的工作，進修對于員工來說至關主要，因為它直接關系到一個員工與時俱進的軌范和營業(yè)方面的生命力。我會當令的按照需要調整我的進修標的目的來填補新的能量。服裝常識、營銷常識、部門打點等相關裝修的常識都是我要把握的內容，良知知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、增強自己思惟培植，增強全局意識、增強責任感、增強處事意識、增強團隊意識。積極自動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最年夜的能力減輕率領的壓力。
以上，是我在做好收集維護的前提下對的一些設想，可能還很不成熟，但愿率領匡正。火車跑的快還靠車頭帶，我但愿獲得公司率領、部門率領的正確指導和輔佐。瞻望，我會加倍全力、當真負責的去看待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的使命，能迎接新的挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)巡場。
2、繼續(xù)做好電話接待以及現(xiàn)場接待的工作。
3、繼續(xù)做好端茶遞水以及清理報架等工作。
4、努力做好領導隨機安排的工作。
5、努力協(xié)助其它同事做好工作。
6、仔細認真的觀察環(huán)境，做到：我去主動尋找工作來做，而不是非要等到工作找我才做。
7、按照譚總的指示，在夏總有空的時候，適時的主動匯報工作。
今天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲：一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望。但是，成績已經(jīng)是昨天，我更關注的是今天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風，領導和同事也看在眼里記在心里。
我注意到了技術工作的許多薄弱之處，作為技術部門的主要責任人，我同樣有不可推卸的責任。要達到新一時期的高標準，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了技術管理人員的業(yè)務培訓。
三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;。
四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，技術部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門，當好家、理好財是我技術部門應盡的職責。在單位加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!
查找不足趕先進，立足根本爭先進，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企事業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱，作為技術管理部門，為實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為技術部的主要責任領導，對于如何提高自我，服務于本單位這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把學習先進、趕超先進、爭當先進融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
一、完善單位內部管理制度;責任明確分工，加強責任考核;。
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術部門將結合單位整體管理的要求，與有關部門進行修正。
今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,技術部門的力量相對比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業(yè)務管理水平都要有質的提高,特別是各人員的計算機操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平，總結之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設，充分發(fā)揮技術職能部部門的作用：
六、搞好技術分析，為領導提供有效的參考依據(jù);。
以上工作是我技術部門下一期的主要工作，查找不足趕先進，立足根本爭先進，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，技術戰(zhàn)線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
一、工作目標。
工作重點：進一步整合業(yè)務流程，建立健全內部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強員工的創(chuàng)新意識，結合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下目標：
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導作用，提高員工自發(fā)學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務平臺。
3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術特長等特點，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術和技能操作三個方面，形成能力全面的、綜合素質高的企業(yè)團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度，重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略。
在公司“有勢者強，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞臺，為有德者創(chuàng)造未來”的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃。
(一)、基層管理人員(主管)。
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應業(yè)務發(fā)展對機構功能調整的要求。
1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果以討論的形式進行分析、整理，從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結，提出具有可操作性的調整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發(fā)和調動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎上深化認識，提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術人員。
專業(yè)技術人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業(yè)務技術水準，增強風險防范能力、培養(yǎng)內部管理水平，加強綜合素質的培養(yǎng)。
1、深化細致的完善崗位職責，落實到每一個崗位和個人，普及內部管理策略，提高內部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發(fā)和調動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
(三)年紀較青的人員(20—40歲)。
這是公司涉及面最廣的人群，在指導和培訓上應著重于適應性和專業(yè)技能提高兩個方面。
1、創(chuàng)建學習班，組織員工學習各類基礎業(yè)務知識、進行業(yè)務技能培訓，以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位，多渠道培養(yǎng)各類高素質的專業(yè)人才。
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內形成員工主動接受培訓的壓力和動力，增強業(yè)務能力，實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學習、業(yè)務基礎知識培訓為基礎，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴格管理，為提升部門綜合素質打下基礎。
四、本月具體工作內容。
1、完善崗位職責，細化到每一個個人，重點關注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善各項財務制度，細化到每一個崗位，為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在__年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
：改寫也很容易上手。
職員個人計劃材料篇六
學習公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解部門資料，了解該項目的具體調研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進程度，爭取盡快進入項目角色，為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關的知識信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準備工作。
學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整學習方向，來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業(yè)學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識。
1、增強責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內應做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激情和動力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產(chǎn)生互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補臺，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過發(fā)揚團隊精神，加強建設進一步節(jié)省內耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里，服務意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉化為具體的服務，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務方面，很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在__年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在__年6月之前完成__營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)__年中支保費收入____萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。__年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，__年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在__年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與__銀行、____銀行、____銀行、____銀行、____銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
今年，雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗!
職員個人計劃材料篇七
一、學生情況分析：
初三(5)(6)班共有學生__人，學生的英語基礎知識和聽說能力普遍較差，大部分學生應用能力十分薄弱，特別是聽力題，很大一部分學生聽起來都很吃力。
二、本學期教育教學具體工作：
教師是學生學習的促進者，學習能力的培養(yǎng)者，更是學生人生的引路人。教師的任務是教書育人，但不能只做一個“教書匠”，更要做個“教育者”，要充分了解每個學生各個時期的心理狀態(tài)并進行及時適度的處理，讓他們的綜合素質得到全面發(fā)展。
1.課前準備：備好課。
每一次備課都很認真，遇到?jīng)]有把握講好的課時立即提出，請其它英語老師參謀，綜合考慮各種方案。多發(fā)表自己的見解讓大家討論，如有問題立即更正、改進。
2.多聽課，學習有經(jīng)驗教師的教學方法，教學水平的提高在于努力學習、積累經(jīng)驗，不在于教學時間的長短，在四中我雖然是一位老教師，但還需向有豐富教學經(jīng)驗的教師學習，盡量多深入課堂聽課，不斷提高自身的教學水平，聽課的同時，認真做好記錄，并進行評課。聽完課后寫聽課心得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務求每聽一節(jié)課都要有的收獲，必要時，還可與講課教師進行討論，以了解其講課安排的依據(jù)。
3.鉆研教材，認真?zhèn)湔n。認真鉆研教材，把握住知識點，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。教材是教學的依據(jù)，同時也是學生學習的主要參考書，在熟悉教材的基礎上講授本課程的內容，學生學習才會有依據(jù)，學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應該重視教材的鉆研。在備課過程中，在不離開教材的原則下，可以參考其他教科書，對比它們的不同之處，尋求讓學生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之前應與有經(jīng)驗的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖，教學中的每一個問題都應與其他教師進行交流討論。
4.組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言生動明了，克服了以前重復的毛病。課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學英語的興趣，課堂上說練結合，布置好課外作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
5.要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，初三學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，多做思想工作，從生活上關心他。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
6.熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。在教學工作中，要努力提高自己對學生的親和力，與學生建立和睦友好的關系。我信奉“親其師，方能信其道”。只有真正地關心學生、愛護學生，跟學生做朋友，心心相通，學生才會愿意接近你、親近你，才會樂意地去學習你所任教的科目。
7.盡量地去了解學生的心理特征。農(nóng)村學生大多性格內向，有相當一部分學生表現(xiàn)為膽小，在學習不愿意開口。針對這種情況，要盡量去了解每一個學生，摸準他們的心理脾氣，在教學中尊重他們，關心體貼他們，及時鼓勵他們。對那些雙差生，我滿懷熱情地關心愛護他們，決不嫌棄、歧視，而是不厭其煩地說理教育。在學習中盡量降低對他們的要求，盡力鼓勵他們，盡量地捕捉他們的閃光點，從思想上點燃他們進取的火花。
8.要充分利用現(xiàn)代教育技術，利用計算機和多媒體教學軟件，探索新的教學模式，開發(fā)英語教學資源，拓寬學生學習渠道，改進學生學習方式，提高教學效果。
總之，有了目標、有了計劃，我相信成功的彼岸將不會離我們太遙遠，本學年的教育教學成績將會更輝煌!
職員個人計劃材料篇八
我于1985年參加工作，一直負責我村的計生工作。我工作認真負責，對同志熱熱忱關懷，以自身的實際行動努力做好本職工作，實踐著入黨時的誓言，工作上力爭做先進。多年以來，我堅持理論學習，關心時事政治，自覺用黨員的標準要求自己，發(fā)揮黨員模范作用;在實際工作中，服從分配，顧全大局，不計較個人得失，有較強的敬業(yè)精神，我以自身的實際行動為計生出力，為育齡群眾解決實際困難，出色地履行了一名普通黨員的職責，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
一、明確目標協(xié)調全辦。
我村的計劃生育工作雖然連續(xù)多年處在區(qū)、反邪教先進個人申報材料縣先進行列，但由于市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，計生工作的新情況新問題層出不窮，流動人口管理、戶籍、婚姻制度改革給計生工作帶來一系列困難和問題。
計生辦雖然不是經(jīng)濟工作部門，但作為可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，計生工作所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益是任何一個經(jīng)濟工作部門都不能相比的。我定期向鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府實事求是地匯報工作情況，對于難點、熱點問題，通過調查研究提出可行性建議，為領導決策提供科學依據(jù)。
二、身先士卒嚴于律已。
作為村里一把手，我總是這樣要求自己：在做人上講誠信，在做事上求實效;生活中關心同志，節(jié)能減排先進個人申報材料工作上嚴格要求。我注意民主與團結，從不搞家長制，村里的重大決策必須通過村集體討論，決不一個人說了算。虛心向其他同志學習，刻苦鉆研業(yè)務，注重發(fā)揮集體的智慧和其他同志的主觀能動性，使計生辦內部成員關系非常融洽，極大地調動了同志們的工作積極性。
在工作中，我始終以全心全意為人民服務為宗旨，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，在工作和生活中堅持正確的黨性原則。從提高自身理論修養(yǎng)出發(fā)，堅持不間斷地學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的xx大重要文獻，教育科研先進個人申報材料從自身發(fā)展的實際出發(fā)，堅持全面學習與針對性學習相結合的方式，認真反思，虛心聽取干部職工和廣大群眾的意見，把陳莊村的計劃生育工作開展得深入扎實。
面對成績，我深感欣慰，展望未來，我又倍感責任重大。在今后的工作中，我將繼續(xù)樹立和落實“以群眾需求為導向，以群眾滿意為目標”的服務觀，用勤奮的工作和真誠的奉獻，使我們的工作更上一個臺階。
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職員個人計劃材料篇九
工作計劃是事先為你的工作做好提前準備，預防工作實施過程中遇到的阻力，讓工作進展順利。提前進行工作計劃，讓您的工作狀態(tài)飽滿。工作計劃網(wǎng)里有各種工作計劃，如學習計劃、旅游計劃、策劃計劃等應有盡有。
(一)認真遵守國家財務政策、法規(guī)、制度。
(二)按記帳規(guī)則結算、記帳，做到數(shù)字準確、上報及時。
(三)負責外調材料的.劃價及積壓物資的調整。
(四)接受各單位材料計劃要有記錄，要整理存檔，匯總各項材料的需用量要注明需用時間，建立需用量臺帳;要掌握資源及平衡情況，及時提報缺口材料計劃的申請計劃表，并提供和注明各項技術要求;整個工程的材料計劃要求一個星期內，零星及增補、變更材料要在兩天內做好以上工作，并立即向科長書面匯報有關情況。
(五)填寫到貨物資的驗收單，要詳細檢查合同號、名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、總價是否相符;里程表、磅碼單、檢尺單、合格證、質量證明書、托運單、保險單、收貨條等憑據(jù)是否齊全，并與庫房聯(lián)系核對驗收情況，有問題拒付款，同時馬上與供貨方聯(lián)系解決，貨物未到，不能付款。只有各項指標驗收全部合格后，方能填制驗收單據(jù)，報帳付款。
(六)根據(jù)工程項目的材料計劃，按工程進度，限額開單發(fā)料;若需要計劃變更、代用要經(jīng)技術部門及工程主管人員簽字認可。除基建工程項目領料外，其他不論生產(chǎn)、維修，單位和個人調撥材料，都必須經(jīng)科長審批簽字;基建內部領料，需經(jīng)處長簽字。
(七)每月26日至次月3日，將庫房報來的驗收單、領料單、調撥單等單據(jù)輸入到計算機中，并統(tǒng)計材料收入、消費及庫存情況報表，上報學校財務。各項統(tǒng)計報表要在每月3日前報出，數(shù)字要準確，時間要及時，統(tǒng)計報表要留底存檔。每月10前，將上月財務報表及時報到學校財務科及供應科長。
(八)使用計算機建立各項單項工程材料消耗臺帳及庫存動態(tài)表，單項工程竣工后，要及時統(tǒng)計、打印出該項工程的材料消耗情況表，報預算科;庫存動態(tài)表每月5日前報給供應科長、庫房。
(九)完成處、科領導交辦的其他臨時性工作。
職員個人計劃材料篇十
一年的工作在忙忙碌碌中很快就要過去了，為了以后的工作更科學、更有序、更實效，現(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、安排組織好一年四季的孕檢工作。
孕檢是育齡婦女的首要大事，也是學校的重要工作之一。為此，安排好時間、組織好孕檢勢在必行。所以每到一、四、七、十月份，我就要結合學校工作，和辦事處的有關負責人員協(xié)商，確定孕檢日期，并按時通知、組織育齡婦女參加孕檢。同時為了便于管理，又不耽誤老師們的時間，我把孕檢本集中存放，孕檢時按年齡、按級段分類。孕檢過程中，我堅守陣地負責協(xié)調，保證時間緊迫的老師不誤事，有特殊情況的老師不做難。服務到位、負責到底。由于自己的細心周到，使今年的孕檢工作順利有序，從沒有出現(xiàn)過漏檢、誤檢的情況，也沒有影響學校的各項工作。
二、認真做好計生檔案的整理工作。
這一年來，我先后整理了《育齡婦女計生戶口冊》、《育齡婦女保健檔案》、《獨生子女獎勵費發(fā)放檔案》，設計并整理了“育齡婦女康檢月季統(tǒng)計表”，“育齡婦女康檢年度統(tǒng)計表”。同時就季節(jié)和年度，按時完成了各種表冊的填報和送達任務，得到了上級領導的好評，為學校爭了光。
三、盡職盡責、細心周到的做好服務。
由于學校的工作性質，老師們的時間緊、工作忙、壓力大，不管是生理上，還是心理上，都難免會出現(xiàn)問題，所以我穿梭在他們之間，問寒問暖。不僅做到了有求必應，而且做到了遇事必幫，只要需要，我都會不厭其煩的跑上跑下。需要避孕工具，我去找；需要免費證明，我去拿；需要和領導溝通，我去聯(lián)系；需要做手術，我去找醫(yī)生；有了病需要探望，我立即張羅。
總之為了老師們沒有后顧之憂，我做到了盡職盡責，細心周到。為此學校的計生工作做的有條有理，有秩有序，沒有一個違紀現(xiàn)象，得到了領導的一直好評。
職員個人計劃材料篇十一
尊敬的各位公司領導：
今天上午，我又遲到了，使這個月的第二次。雖然領導說，說出遲到的理由，可是我覺得現(xiàn)在說理由，都只是托詞，我不想為自己的失誤找任何借口，畢竟是已經(jīng)遲到了。
所以，我為上午的遲到行為表示歉意和檢討。
總結下來共有以下幾點供以后改進:
1.按時下班,做不完的工作明天再繼續(xù),學會拒絕,那么請明確告訴客戶已經(jīng)下班時間,因為總會有做不完的工作.
2.即使已經(jīng)下班晚了,那么,請預知天氣情況,下雨天記著帶傘,因為在這個城市目前還沒有人會再晚上10鐘給你送雨傘.
3.即使已經(jīng)淋雨回家了,那么在到家比較晚的情況下,請不要再玩游戲上網(wǎng),記著吃些感冒藥,因為會錯過正常休息時間第二天會頭疼發(fā)燒.
這是一種非常不好的習慣。
一方面，這反應了一個員工的對于公司規(guī)章制度的重視程度，對工作的認真負責程度，另一方面，這會給同事和部門帶來了不好的影響。
其實我是一名老共青團員，更應該在工作中起模范帶頭作用，更應該杜絕遲到的行為。其實，我只要將鬧鐘調早10分鐘，就可以避免遲到，可是我卻沒有這么做，歸根到底還是思想上的問題。
我決心，要從思想上重視公司的規(guī)章制度，保證以后準時上下班。
檢討人：某某
職員個人計劃材料篇十二
大家好，我的名字叫王麗，于20xx年從事石臺鎮(zhèn)童臺社區(qū)計生專干工作，多年來，我認真學習《人口與計劃生育法》、《安徽省計劃生育條例》，努力抓好計劃生育工作、加強計劃生育依法管理，積極開展優(yōu)質服務，落實計生各項工作，較好的完成了每年的計劃生育各項工作任務。
一是認真學習計生法律法規(guī)。一直以來，我始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，在緊張的工作之余，積極參加上級舉辦的人口與計生知識業(yè)務培訓，并利用業(yè)余時間反復學習《人口與計劃生育法》、《流動人口計劃生育管理辦法》、《安徽省人口與計劃生育條例》等相關法律法規(guī)，用黨的理論，政策來充實自己，對業(yè)務知識爛熟于心。作為一名村級計生專干，我深入了解全村每位育齡群眾的家庭情況，做到村情、戶情一口清。每天我?guī)е鞣N宣傳資料料及避孕藥具，走家串戶，宣傳計劃生育知識，提供必要的服務。通過挨家挨戶的走訪，我掌握了第一手資料。
二是抓好社區(qū)計劃生育宣傳工作。我以婚育新風進萬家活動為先導，利用發(fā)放宣傳資料、
黑板報。
來宣傳計劃生育政策;用談心，聊家常的形式對新婚對象，已婚育齡婦女開展生殖健康、科學生育宣傳。在社區(qū)領導的支持下，我在協(xié)會活動日、世界人口日等重大節(jié)日，采用多種形式向群眾宣傳計劃生育條例、生殖保健知識等，增強活動的吸引力和感染力。通過活動進一步轉變群眾生育觀念，使他們從思想意識上不違法生育，群眾知曉率也有了大幅提高。
諷的人也能主動配合我的工作。
四是起好帶頭作用。從事計生工作以來，我堅持低調做人，高調做事，我經(jīng)常講：喊破嗓子，不如做出樣子，對計劃生育工作敢抓敢管，對自己親屬和一般群眾都一視同仁，一碗水端平。作為計生專干，面對“難事”，迎難而上，盡心盡職。在計生“釘子戶”面前，我不計較個人得失，不厭其煩地連續(xù)多次登門做耐心細致的工作，竭盡全力把工作做好。日常工作中認真把握計生政策，在辦理生育證、獨生子女光榮證等工作中嚴格把關、仔細審核，為穩(wěn)定低生育水平而努力工作。
五是認真落實計劃生育村為主。面對被人稱為當今“天下第一難事”的計劃生育工作，我始終牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，常抓不懈地把計劃生育這一基本國策真正落到實處。我始終堅持以人為本扎實開展工作，貫徹落實科學發(fā)展觀，倡導轄區(qū)居民戶戶爭做文明戶積極向群眾宣傳《安徽省計劃生育條例》等有關政策法規(guī)和避孕節(jié)育、科普知識。
嚴格執(zhí)行計劃生育政策，認真落實生育計劃，生育指標及時準確到人。督促已婚育齡夫婦中的應術對象落實有效的避孕節(jié)育措施，并定期查訪。按時組織婦檢對象參加婦檢。人口底數(shù)清、情況明，統(tǒng)計臺帳準確規(guī)范，按時報送村級報告單。
對流出、流入人口情況清楚。計生工作基本實現(xiàn)經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，不再主要依靠鎮(zhèn)以上組織突擊活動開展工作。黨員干部帶頭實行計劃生育，人人爭做文明村民，通過自己的努力，童臺社區(qū)的計劃生育工作連續(xù)多年被杜集區(qū)人口計生委、石臺鎮(zhèn)黨委、政府評為先進單位。
總之，在今后的計生工作中我要更加認真學習有關計劃生育政策，增強自身服務意識，突出“勤”字，克服“怕”字，注重“實”字，使我社區(qū)計生工作再上一個新的臺階。
周明鏡自20xx年從事計生工作以來，先后擔任過計生包點干部、計生辦副主任、主任。他熱愛計生事業(yè)達到了無怨無悔、忘私忘我的境界。他把自己的滿腔熱情和全部精力完全融進了計生事業(yè)。
20xx年9月，他走馬上任計生辦主任。當時該鄉(xiāng)的計劃生育工作在全市屬倒數(shù)行列，工作非常被動，壓力大，擔子重，這個時候擔任計生辦主任，真可謂是受命于危難之中。上任伊始，周明鏡便深入全鄉(xiāng)鎮(zhèn)7個村，組織干部群眾座談，認真聽取群眾對計生工作的意見和建議。摸清了全鄉(xiāng)計劃生育的底子，針對全鄉(xiāng)群眾的基本要求和生育動態(tài)，制訂了一套切實可行的工作思路，得到了鄉(xiāng)黨委、政府的好評。
任寨鄉(xiāng)是一個貧窮落后的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)，加之群眾受“多子多?！?、“傳宗接代”等傳統(tǒng)生育觀念的影響，“天下第一難事”的計劃生育工作在這里顯得比其它地方難度更大。周明鏡硬是憑著嚴謹、務實的工作作風，認真負責的工作態(tài)度，循循善誘的工作方法，既剛直又細膩，贏得了廣大干部群眾的支持，任寨鄉(xiāng)的計劃生育工作一年一大步，被評為全市“計劃生育先進單位”。周明鏡本人也連續(xù)多年年度考核被評為“優(yōu)秀”和“先進工作者”。
周明鏡做計生工作非常注重思想工作，強調以理服人，生活上關心群眾疾苦。有一次，在計劃生育集中服務活動期間，他到一村督查工作，發(fā)現(xiàn)該村一育齡婦女計外懷孕，打算生下小孩來。于是他組織了幾個計生干部一起家人的思想工作。家人思想一時想不通，堅決不愿做引產(chǎn)手術，并千方百計想辦法，托人講情，送禮。他不僅謝絕了這家的情和禮，而且硬是上門做她以及她父母、婆婆的思想工作，對她們講只生一個孩子的好處和計外生育的害處，還舉了許多少生快富的身邊事例。通過她反復做思想工作，一家人的工作終于做通了，高高興興地到市計生服務站落實了引產(chǎn)手術。
周明鏡很喜愛學習，為了適應時代的要求和工作的需要，他把努力學習提高素質當作他不懈的追求。多年來，他不僅自己學，還組織本單位干部一起學習，將理論與工作實踐相結合，創(chuàng)新思維，切實提高了理論素養(yǎng)、業(yè)務水平以及解決問題的能力。
當然，周明鏡身上的閃光點還遠遠不止這些。他說：“我只是一個平平常常的人，但我確實非常熱愛計生工作，做了一個計生干部應該做的事，今后的路還很長，作為一名共產(chǎn)黨員和計生辦主任，我要更加嚴格要求自己，為計生工作盡一份微薄之力?！彼麍孕庞媱澤ぷ魇窃旄Ｗ訉O后代、利在千秋的神圣事業(yè)。他表示將一如既往，為了這份理想，這份信念，為構建和諧社會創(chuàng)造一個良好的人口計生環(huán)境而任勞任怨地工作，默默無聞地奉獻。
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職員個人計劃材料篇十三
計劃生育先進個人堅持原則，公道正派，樂于奉獻的人，奮力拼搏，扎實工作，為創(chuàng)建和諧團場營造一個良好舒適的人口環(huán)境而不懈努力作出自己最大的貢獻。下面是本站小編整理的20xx計劃生育先進個人申報材料，希望對大家有所幫助!
沒有豐功偉績的成就，沒有驚世駭俗的力作，只有一心撲在事業(yè)默默耕耘十余載的恒心，將美好的青春無私奉獻給了計生事業(yè)，為我市的計生工作做出了突出的貢獻，她就是德興銅礦大山選礦廠的專職計生員。
夯實基礎攀高峰。
自89年擔任德興銅礦大山選礦廠計生員工作，在這個平凡的崗位一干就是20xx年。電力安全生產(chǎn)先進個人申報材料德興銅礦大山選礦廠有一千多名職工，管理對象有×多人，年輕職工占職工總數(shù)×%，待業(yè)家屬、半邊戶家屬占了相當?shù)谋嚷剩@給計生工作帶來了很大的困難。計劃生育作為我國的一項基本國策，有著非常重要的意義，深知自己的肩上擔子很重。她首先從基礎工作入手，將×多名管理對象及半邊戶家屬情況建檔造冊，每人都建一份育齡婦女跟蹤卡。進入新世紀，隨著計算機辦公的普及推廣，深知自己原有的知識已不適應現(xiàn)有的計生管理，她便及時為自己“充電”，學電腦、學業(yè)務，很快掌握了相關的計算機管理知識，將有關的資料全部輸入計算機中。通過微機管理提高了辦事效率，基礎工作也井井有條，方便了為職工群眾辦事。她深知憑一個人的力量是難以將計生工作搞好，必須發(fā)動各工段基層計生員。為此，社會實踐先進個人申報材料她從基層抓起，每月召開一次計生員研討會，每季度進行一次業(yè)務考評，每半年舉辦一次計生員培訓班，通過共同探討問題，交流經(jīng)驗，有效的提高了計生辦事人員的業(yè)務素質和工作能力。
以情化理潤心田。
作為一名計生員，不僅要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和公正的處事態(tài)度，更重要的是要用溫情打動人，需要一張“婆婆嘴”，在這一點有著她獨特的優(yōu)勢，老家在東北的她性格一貫豪爽開朗、熱情大方，在平常來辦理結婚證明和生育證的職工，她總是熱情接待，不厭其煩、有問必答，耐心仔細的向他們宣傳解釋計生法律法規(guī)，對有違反計劃外生育的，她并不是拿政策來高壓制人，而是以人格魅力用心去說教、以情感人。該廠有位職工頭胎生了一個女孩，為此他還想再生個男孩子，信用社先進個人申報材料并把妻子送到老家想計劃外生育，此事讓知道了，及時上門進行說服工作，開始這位職工就是抱著死豬不怕開水燙的念頭，并做好了罰款的準備，毫無回頭之意。但是并聯(lián)沒有灰心氣餒，而是否三番五次登門做思想工作、宣傳計生工作，向他講述違反計劃生育的后果及生男生女都一樣的道理，在苦口婆心的說教下，這位職工終于回心轉意，將妻子叫回終止了妊娠。還是一位熱心人，有一次該廠有一對夫妻吵架鬧離婚，得知后主動上門進行調解，得知夫妻倆只是為一點小事賭氣，遂耐心的為兩人做工作，用溫情化解了兩人的矛盾，幼兒園先進個人申報材料象這樣的工作她不知道做了多少次。每逢廠里職工結婚、生孩子，總能見到忙碌的身影，職工家屬都熱情的稱呼她為“xx大姐”，并把她當成無話不說的知心大姐，這些人性化的舉動深深滋潤了廣大職工家屬的心田。
宣教結合求創(chuàng)新。
職工群眾是國家的主人,也是生育的主體，隨著國民素質的提高，實行計劃生育已成為廣大職工家屬的普遍共識。隨著“讓新型生育文化走進職工家庭，讓每個職工家庭走向文明幸?！钡闹黝}活動開展，宣傳教育變的更為重要了!深知原有的你教我聽、你寫我看宣教方式已不能適應新世紀的計生工作，為此，她將宣教工作變的靈活多樣，以建立一欄(計生專欄)、發(fā)放一本(相關計生條例)、為管理對象發(fā)放一卡(計生管理卡)為途徑，有聲有色地向職工家屬宣傳生育文化,小學課改先進個人申報材料不僅讓新型的生育文化入耳入目,而且也入腦入心,將新型計生文化融入到職工日常生活中，她組織人員通過元旦、春節(jié)、“三八”、國慶等節(jié)日，以猜燈謎、抽獎答題、板報展評等形式，將科學、文明、進步的婚育文化內容和國家政策進行宣傳，每年還開展。
黑板報。
評比、計生知識搶答賽等形式來推動活動的開展，為切實有效的將“婚育新風進萬家”活動落到實，堅持深入到職工家庭，為一些重點對象提供上門服務，堅持“三必訪”：即對新婚夫婦送去婚育、生殖保健知識和計生宣傳品;對產(chǎn)后婦女送去育兒手冊并提醒做好避孕節(jié)育措施;石油工人先進個人申報材料對節(jié)育手術后的婦女送去慰問品和保健知識手冊，滿足了廣大職工家屬的需要，也溫暖了大家的心。通過創(chuàng)新的宣教結合，廣大職工家屬普遍認識到“生男生女都一樣”、“既要少生又要優(yōu)生”的新觀念，對計生工作的看法也有了根本的轉變，改變了原來認為計生工作是嚴格、刻板、難通融的看法，看到了計生關心體貼有利的一面，由抵制到積極的參與。
李xx從事連隊計生工作多年，她認真學習《人口與計劃生育法》《計劃生育條例》、努力抓好計劃生育工作、加強計劃生育依法管理，積極開展優(yōu)質服務，落實計生各項工作，較好的完成了每年的計劃生育各項工作任務。
一、認真學習計生法律法規(guī)。一直以來，始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，在緊張的工作之余，積極參加上級舉辦的人口與計生知識業(yè)務培訓，并利用業(yè)余時間反復學習《人口與計劃生育法》《流動人口計劃生育管理辦法》《新疆人口與計劃生育條例》等相關法律法規(guī)，用黨的理論，政策來充實自己，對業(yè)務知識爛熟于心。作為一名連隊計生干部，深入了解全連每位育齡群眾的家庭情況，做到連情、戶情一口清。經(jīng)常手持著各種宣傳資料，走家串戶，宣傳計劃生育知識，提供必要的服務。通過挨家挨戶的走訪，掌握了第一手資料。
二、是抓好連隊的計劃生育宣傳工作。以婚育新風進萬家活動為先導，利用發(fā)放宣傳資料、黑板報來宣傳計劃生育政策;用談心，聊家常的形式對新婚對象，已婚育齡婦女開展生殖健康、科學生育宣傳。在連領導的支持下，采用多種形式向群眾宣傳計劃生育條例、生殖保健知識等，增強活動的吸引力和感染力。通過活動進一步轉變群眾生育觀念，使他們從思想意識上不違法生育，群眾知曉率也有了大幅提高。
三、發(fā)揮服務作用。對連隊育齡婦女的情況做到了如指掌，帶著感情去做工作，了解她們的實際情況，幫助解決實際困難，為她們排憂解難，用談心的方式建立感情的紐帶，將心比心，以心換心。圍繞群眾生產(chǎn)、生活、生育開展全方位的服務，成為群眾的貼心人。真誠的服務換來了群眾的理解和支持，過去對她嘲熱諷的人也能主動配合她的工作。
四、起好帶頭作用。從事計生工作以來，她堅持低調做人，高調做事，經(jīng)常講：喊破嗓子，不如做出樣子，對計劃生育工作敢抓敢管，對自己親屬和一般群眾都一視同仁，一碗水端平。作為計生干部，面對“難事”，迎難而上，盡心盡職。在計生“釘子戶”面前，她不計較個人得失，不厭其煩地連續(xù)多次登門做耐心細致的工作，竭盡全力把工作做好。日常工作中認真把握計生政策，為穩(wěn)定低生育水平而努力工作。
五、認真落實計劃生育連為主。嚴格執(zhí)行計劃生育政策，認真落實生育計劃，生育指標及時準確到人。督促已婚育齡夫婦中的應術對象落實有效的避孕節(jié)育措施，并定期查訪。按時組織婦檢對象參加婦檢。人口底數(shù)清、情況明，統(tǒng)計臺帳準確規(guī)范，按時報送團計生辦。對流出、流入人口情況清楚。滿足流動人口育齡婦女的需求，對他們進行免費孕檢，同時對未采取避孕措施的人，向他們宣傳避孕方法和從藥具上門服務，做到了孕前型管理。計生工作實現(xiàn)經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，組織突擊活動開展工作。黨員干部帶頭實行計劃生育，人人爭做文明職工，通過她的努力，連隊的計劃生育工作連續(xù)多年受到團黨委的一致好評。
六、加強信息化建設，使計劃生育優(yōu)質服務落到實處。為掌握團場育齡婦女的婚育詳細情況，團計生辦組織全團計生專干深入職工居民家中走訪調查，建立了新婚、育齡婦女、生育、領取獨生子女證等一整套規(guī)范的基礎信息臺帳。她加班加點、早出晚歸采集了全連53名育齡婦女、82戶職工家庭、242名轄區(qū)人口的基本信息，錄入計算機信息網(wǎng)絡，進一步提高了連隊對育齡婦女的科學化、規(guī)范化管理水平。
作完整規(guī)范，受到了上級領導和職工群眾的一致好評。面對成績與榮譽，她總是謙虛地說，這些都是大家干出來的，我不是做的最好的，我只是認真地去做每一件事。她決心繼續(xù)努力，奮力拼搏，扎實工作，為創(chuàng)建和諧團場營造一個良好舒適的人口環(huán)境而不懈努力作出自己最大的貢獻。
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職員個人計劃材料篇十四
十分重視組織管理和協(xié)調能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。兩年來，我?guī)砜蛻舨咳w同仁辦理了多筆各類信貸業(yè)務，熟悉了從貸前調查、貸時審查、貸后檢查的各個環(huán)節(jié)和要求。下面是豆花問答網(wǎng)小編為大家整理的職員個人述職工作報告資料，提供參考，歡迎參閱。
一、基本情況。
(一)個人履歷。述職人，男，漢族，現(xiàn)年周歲，(簡歷略)。
(二)機構及人員情況。截至x月末，所在的縣支行有職工x人，其中行領導x人，中層干部x人，內部機構設置有辦公室、客戶業(yè)務部、財務會計部等x個部門，機構按上級行規(guī)定設置。
(三)業(yè)務經(jīng)營情況。資產(chǎn)、負債及所有者權益。
截至x年年末，資產(chǎn)總額為x萬元，其中：各項貸款x萬元，負債總額為x萬元，其中：各項存款x萬元，所有者權益為x萬元。
截至x年年末，資產(chǎn)總額為x萬元，比我剛到支行時增長x萬元，其中：各項貸款x萬元，增長x萬元，增幅為x，負債總額為x萬元，增長x萬元，其中：各項存款x萬元，下降x萬元，所有者權益為x萬元，增長x萬元。
x月經(jīng)營利潤x萬元(全年為x萬元)，全年經(jīng)營利潤x萬元，x月末已實現(xiàn)經(jīng)營利潤x萬元，比x月末增長x%。據(jù)測算實現(xiàn)利潤將在上年基礎上翻x。
在存貸款規(guī)模和經(jīng)營利潤大幅增長情況下，信貸資產(chǎn)質量繼續(xù)保持優(yōu)良。資產(chǎn)質量：截止x月末，各項貸款x萬元，其中：正常貸款x萬元，在正常貸款中，關注貸款(即掛帳貸款)x萬元，為貸款總額的x%。
二、履行職責情況(一)加強政治思想和業(yè)務知識學習，努力提高政策水平和業(yè)務能力。
在支行工作期間，為不辜負組織的期望，更好地履行自己的工作職責，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想以及科學發(fā)展觀，自覺學習十七屆四中、五中全會精神，學習總書記在建黨90周年上的講話，(自行完善補充)積極參加市分行按季組織的中心組學習，工作中遵守金融法規(guī)，認真貫徹落實上級行文件精神，增強大局意識和責任意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
因為自己信貸、財會、管理方面的知識相對欠缺，為了適應新崗位的要求，我潛心學習上級行文件，在平時工作中，為了學習更多的業(yè)務知識，了解和掌握全行業(yè)務進展情況，我同客戶部、財會部門主管經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務就虛心的向他們請教。
每到月末、季末我都認真地查閱各種報表資料，與我行同期及兄弟行進行數(shù)據(jù)對比，掌握考核情況，尋找差距和不足，研究對策。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學到的經(jīng)濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。
(二)團結協(xié)作，當好行長的參謀和助手。
作為支行班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結，當好“一把手”的參謀和助手。
作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照支行工作分工，對自己所分管的工作認真負責，在職權范圍內，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向支行行長匯報情況，并提出自己的意見和建議。
我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。兩年來，我?guī)砜蛻舨咳w同仁辦理了多筆各類信貸業(yè)務，熟悉了從貸前調查、貸時審查、貸后檢查的各個環(huán)節(jié)和要求。
(三)以認真負責的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。
為了盡快掌握信貸業(yè)務知識，有效管理和指導信貸業(yè)務，切實把好新增貸款質量關，我認真學習領會總行下發(fā)的信貸管理文件和銀監(jiān)會“三法一指引”，學習總行編制的《信貸業(yè)務操作手冊》，專業(yè)知識水平迅速提高。
我對分管的財會和工會工作也傾注了極大的熱情，經(jīng)常關注財會部門的結算情況，了解現(xiàn)金收付情況，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，認真落實ic卡管理規(guī)定，堅持按月查庫制度，財會工作沒有出現(xiàn)明顯問題。
為打造和諧農(nóng)發(fā)行，充分發(fā)揮工會組織橋梁和紐帶作用，不定期開展形式多樣的工會活動，增強了職工身體素質，促進了員工之間的交流和工會組織的凝聚力。
按照合規(guī)管理年學習要求，組織全行員工學習合規(guī)管理各類文件，提高對合規(guī)管理重要性的認識，學習總行和銀監(jiān)部門典型案例剖析材料，增強全行遵章守紀的自覺性，提高客戶經(jīng)理風險識別能力和風險防范意識，在辦理業(yè)務的過程中堅持合法性、合規(guī)性要求。
我行的各項業(yè)務在銀監(jiān)會中長期貸款現(xiàn)場檢查和總行流動資金貸款檢查以及當?shù)厝嗣胥y行的多次檢查中沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀問題。
三、
工作中存在的不足和改進措施回顧過去兩年，我在支行任職期間認真貫徹市分行黨委和縣支行黨支部的各項決策，工作盡心盡責，取得了一定成績，這是市分行黨委、縣支行黨支部正確領導的結果，是和支行全體員工共同努力分不開的，自己只做了份內工作。
在看到成績的同時，我也清醒的認識到自己尚存在缺點和不足，主要表現(xiàn)在：
(一)學習還不夠深入，在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，有實用主義、功利主義現(xiàn)象。
(二)工作經(jīng)驗、領導藝術和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。
(三)經(jīng)常埋頭于日常的事務性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。(四)對企業(yè)經(jīng)營狀況的分析還不夠深入、徹底，風險識別能力有待進一步提高。
當然，缺點和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：一是努力加強學習，通過學習增強自己的修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力;二是在工作中要努力增強主動性、創(chuàng)造性和嚴格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理;三是要更加積極地發(fā)揮好主觀能動性，為農(nóng)發(fā)行整體發(fā)展多出主意，多想辦法，為取得更好成績而努力奮斗。
以上述職，請同志們評議。
光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的經(jīng)驗作工作。
總結。
如下：
1、塑造店鋪良好形象。
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考。
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關知識。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的"一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關于產(chǎn)品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
20__年一年來，在醫(yī)院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責。
一、加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身素質。
一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動，比較系統(tǒng)地學習了黨的十九大精神，做到思想上、政治上時刻同黨中心保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。非凡是通過參加醫(yī)院組織的各項評選活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。
1、是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習婦產(chǎn)科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務工作筆記萬字，撰寫工作報告份，撰寫業(yè)務工作論文篇。
2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人，實施手術例，治愈病人人(次)。
三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
讀起來有干貨！
職員個人計劃材料篇十五
陳家村的“知心大姐”
——記雙峰縣井字鎮(zhèn)陳家村計生專干胡曉仁
1998年3月，胡曉仁被聘任為雙峰縣井字鎮(zhèn)陳家村計生專干。6年來，她憑著敢為人先的勁頭和腳踏實地的作風，把計劃生育工作開展的有聲有，有力地推動了該村的計劃生育村民自治，一舉扭轉被動局面。自1989年開始，該村未出現(xiàn)違法生育，無大月份引產(chǎn)，連續(xù)5年被鎮(zhèn)黨委、政府評為計劃生育先進村。胡曉仁也多次被評為縣、鎮(zhèn)計劃生育先進個人和優(yōu)秀村干部，并光榮加入了中國共-產(chǎn)-黨。
胡曉仁深深懂得，要成為一名合格的計生專干，學習是關鍵，尤其是要鉆研好計劃生育政策法規(guī)、避孕節(jié)育、生殖保健等科普知識。于是她擠時間刻苦學習、虛心請教，終于由一名“門外漢”轉變成為一位嫻熟計劃生育業(yè)務知識的專干。她一直堅持邊學習邊工作，既向書本學，又向有豐富經(jīng)驗的同志學，重點對《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《避孕藥具的管理與使用》、《流動人口計劃生育工作管理辦法》、《湖南省人口與計劃生育條例》等法律法規(guī)及業(yè)務知識進行鉆研。為了掌握藥具使用技術，她不顧從陳家村到黃巢鎮(zhèn)的20多里山路，而且沒有班車的困難，堅持到鎮(zhèn)技術服務所跟班學習。通過刻苦鉆研，她吃透了政策，掌握了業(yè)務技術，明確了自身職責。面對“難事”，她干起來有了勁頭。她不但自己學，還組織全村育齡群眾學，經(jīng)常入組上戶為育齡群眾講解生殖保健、避孕節(jié)育及計劃生育政策法規(guī)，當好計劃生育宣傳員。她堅持每月在村委會的宣傳欄中出好一期計劃生育墻報，宣傳計劃生育方面的政策及科普知識。由于胡曉仁的努力，陳家村的計劃生育國策家喻戶曉。在各級組織的抽樣調查中，上到村支兩委領導、下到群眾，人口和計劃生育應知應會率達99以上。
陳家村是地處黃巢山深處的省級貧困村。1998年前，該村計劃生育基礎工作差，計生臺賬一片空白，群眾抱著“山高皇帝遠”的思想，計生意識淡薄，違法生育現(xiàn)象屢禁不止。胡曉仁擔任村計生專干以后，她沒有被困難所嚇倒，她憑著堅韌的毅力和堅強的決心，做到手勤、腿勤、腦勤、心誠，決心扭轉計生落后局面。上任伊始，她利用一個星期的時間，對全村6個組192戶人家518個村民，逐個摸底登記，在腦子里建起了一本活檔案，特別是對52名已婚育齡婦女的生育情況做到胸有成竹、了如指掌。1999年10月，六順組彭愛輝夫婦生育了第二胎，因為又是一個女孩，彭愛輝抱著小孩悄悄回了娘家，不愿意落實節(jié)育手術，正準備外出務工生育一個男孩再回來。胡曉仁掌握了這個情況，馬上報告村和村主任，并組織村支兩委干部和計生協(xié)會會員開碰頭會進行一一分工。當天夜里，他們不顧天黒路滑分頭找彭愛輝的丈夫及家人談心。第二天天剛蒙蒙亮，胡曉仁就動身步行30余里山路來到彭愛輝娘家，語重心長地做彭愛輝和她娘家人的思想工作。在胡曉仁及村支兩委和協(xié)會成員的感召下，彭愛輝終于放棄再生男孩的念頭，到鎮(zhèn)計生服務所落實了節(jié)育手術。在胡曉仁的日記里，該村這樣的計劃生育“碰頭會”不只開過一次兩次，只要遇到兩女戶落實節(jié)育手術、計外懷孕落實補救措施、違法帶養(yǎng)小孩、企圖違法生育等這些計生工作中的棘手問題，就立即向村支兩委匯報，組織會議研究，分工負責，狠抓落實，以村規(guī)民約來管理全村的計生工作，收到了很好的實效。如今，在陳家村一遇到計劃生育難題，就找村計生專干。這個規(guī)矩，不僅鎮(zhèn)村干部清楚，陳家村的群眾更清楚。村計生專干的能力在實踐中得到了群眾的充分認可，成為了陳家村人口與計劃生育工作的`主心骨。
因為陳家村是典型的貧困偏遠小山村，許多大齡青年到了結婚年齡卻找不到對象，畸形婚姻屢屢出現(xiàn)，在客觀上造成了違法生育。2000年春季計劃生育活動期間，白馬組30多歲的青年黃偉杰在外務工時帶回一個女朋友，沒有辦理結婚和生育手續(xù)就已懷孕4個多月了。通過細心的了解，找到了黃偉杰做工作，動員他帶女朋友到鎮(zhèn)計生技術服務所落實好引產(chǎn)手術。第一次登門，吃了閉門羹；第二次去，黃偉杰不理不睬；第三次到黃家，黃偉杰卻抓起一把菜刀往地上一扔，并狠狠地說：“你要我們去引產(chǎn)，我就對你全家不客氣”！在這關鍵時刻，并沒有退縮，反而去他家的次數(shù)更多了。每踏進黃家門檻，就像在自己家里一樣干農(nóng)活，做家務，問寒問暖，不失時機地宣傳計生政策，動之以情、曉之以理，感化了這塊“硬石頭”，終于做通了黃偉杰的思想工作，落實了引產(chǎn)手術。這件事在陳家村震動很大，當年全村7個類似對象均落實了相應的節(jié)育措施。這7個大齡青年結婚時，高興地手持大紅包登門道喜，成了好朋友。在以后的日子里，利用茶余飯后，把工作做到地頭、桌邊、灶房，幫助群眾轉變生育觀念，變“要我計劃生育”為“我要計劃生育”，變“過去一心想生崽”為“現(xiàn)在一心想致富”。根據(jù)本村的地理環(huán)境，憑著丈夫種養(yǎng)殖技能，靠山吃山。2000年春，她家辦起了一個養(yǎng)豬場，并在山上種植藥材10余畝，年收入可觀。在她的指導下，全村掀起了“脫貧致富”的浪潮，對計生貧困戶，她還在技術與資金上給予扶持。目前，陳家村從事種養(yǎng)業(yè)的50余戶，外出務工的80余戶，收入年年遞增，全村人均年純收入過萬元的已有20余戶。陳家村實施村民自治，計劃生育與經(jīng)濟發(fā)展緊密結合，各項工作步入了良性循環(huán)軌道，成為了井字鎮(zhèn)計生自治的模范村。
計劃生育工作確實是一項得罪人的工作。工作久了，總會有一些人因不能理解而怨恨，受一些委屈的事是常有。胡曉仁卻不怕得罪人。她堅持原則，依法辦事，把每項工作都做細做好。不管遇到多么大的難處，她敢于挑大梁，頂重擔，從不怨天尤人，從不向村支兩委及上級領導說半句怨言。胡曉仁還經(jīng)常向領導匯報情況，做到下情上報，及時準確地向鎮(zhèn)計生辦反饋情況，并做到實事求是，是喜報喜，是憂報憂，從不蒙混過關，使上級能及時掌握該村的計生工作動態(tài)，為開展人口與計劃生育工作提供了第一手材料。
同時，胡曉仁處處把已婚育齡婦女當親人，用真情換真心，凡是村里有新出生的或節(jié)育手術對象，她都要上門看看。不管是什么時候，從不間斷。有一次，六順組的已婚育齡婦女被縣人民醫(yī)院診斷患有子宮肌瘤，住院的錢不夠，就自己拿出500元錢補足她的手術費，并多次擠時間上縣城去看望，還為她帶小孩，幫她度過了難關。近十年來，共看望生育、節(jié)育對象100多人，送出錢物達3000余元，在全村群眾中，她贏得了“知心大姐”的美稱。
近十年來，胡曉仁把一腔熱情和心血傾注在計生工作上，其中的酸甜苦辣只有她自個兒最清楚，對此她沒有半點怨言。她說，“為鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親做點事，是我應該的”。真是清風潛入夜，潤物細無聲。她，一個普通的鄉(xiāng)村婦女，深邃的目光中顯示出特有的堅毅、執(zhí)著、自信和追求；她，沒有叱咤風云的壯舉，沒有驚天動地的業(yè)績。然而，她卻以一名新時代女性無私奉獻、敢為人先的氣慨，以百折不撓、拼搏進取的精神，在基層計劃生育平凡的工作崗位上作出了不平凡的成績。
職員個人計劃材料篇十六
2011年8月，帶著青春的激勵與夢想，我以一名大學生西部計劃志愿者的身份來到了四川省**市**縣，開始了為期一年的志愿服務，服務單位為**縣**中學校。如今一年的志愿者生活即將結束，回首總結這一年的志愿者生活，點點滴滴，讓我對志愿者有了更加深刻的.認識。
一年來，我一直本著熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態(tài)度，踏踏實實，勤勤懇懇，立足崗位開展工作。認真做好自身工作，組織參與各項志愿者活動。通過實際工作的鍛煉，讓我在思想、工作和生活上都有了進一步的認識和提高，具體體現(xiàn)如下：
一、思想覺悟和政治水平不斷提高。
作為”大學生志愿服務西部計劃“志愿者，我時刻不忘青年志愿者的服務宗旨，弘揚志愿精神。在工作上嚴格要求自己，在思想政治上高標準，堅持認真負責、敬業(yè)專業(yè)、腳踏實地的工作作風。參加了學校里舉行的會議、培訓、活動，努力提高自己思想政治素養(yǎng)和理論水平。
2、嚴格要求，提高自身工作能，在**縣**中學校，作為一名志愿者，在這一年的服務期內，我堅決服從學校的教學安排，絕沒有向學校提任何利益要求，按時完成學校交予的任務。在教學過程中，不斷得向其他老師學習，不斷提高自己的教學水平。
三提高自身素質，加強典型學習。
對自己的生活、工作方面，始終如一以共青團員與志愿者的身份高標準、嚴要求，在工作中能謙虛求教，在生活中艱苦樸素，積極團結維護集體利益，能做到自重、自省、自警、自律，提高自身素質，認真踐行了”奉獻、友愛、團結、互助的志愿精神，不斷追求高尚的思想道德情操和人生價值，進一步學習先進志愿者典型事跡，在工作中增強創(chuàng)新意識，力求走出不凡的志愿者之路，傳揚志愿者精神。
職員個人計劃材料篇十七
本人1986年于大冶市還地橋建筑公司從事泥工，期間積累了許多工作經(jīng)驗；于轉入大冶市羅橋建筑公司擔任泥工班長，在職期間嚴格要求自己以及班組的人員，對所建設的項目能夠保質保量，不偷工減料，為公司的創(chuàng)優(yōu)工程出了自己的一份綿薄之力。從事泥工班長時，抽空學習了技術員的專業(yè)知識，于取得了由省建設廳頒發(fā)的“質檢員”職稱?，F(xiàn)在就業(yè)于武漢安廣廈建設集團有限公司，我經(jīng)常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。20xx年，由我參加的“羅橋商場”項目取得了“市優(yōu)良工程”，獲得了領導的好評。在以后工作中嚴格要求自己，爭取為公司創(chuàng)優(yōu)工程盡自己的一份力。
一、全面熟悉工作。
在入職后全面學習公司企業(yè)文化，同時了解公司各項規(guī)章制度，在工作中，系統(tǒng)的了解管委會項目設施設備現(xiàn)狀及運行情況。已經(jīng)基本掌握了外圍監(jiān)控系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。
二、管理工作。
我應聘的崗位是工程部主管，所以在工作中不能按員工的標準來要求自己，要把更主要的精力投入到拉動部門工作的方面。在入職之后，我利用工作和工作之余的所有時間主動和老員工、新員工交流，了解部門的運行狀況，之后我發(fā)現(xiàn)目前整個部門缺少積極向上的作風，在工作中比較被動，如：缺少巡檢、習慣于被動召修等問題。于是我主動找部門領導溝通，尋找解決辦法并帶頭工作，最終使部門實現(xiàn)了劃區(qū)管理，有效的提高了部門全員的工作主動性。
三、工作的計劃與xx實施。
工程管理的精髓在于有計劃地提前進行設施設備的維保，而不是應急搶險。所以在我入職的這段時間里，我主要帶頭完成了下面工作：
1、粉刷管委會排污井，并劃分井蓋標識。
2、檢查箱式變電站運行狀況，對低壓部分進行全面檢查、保養(yǎng)，測量、緊固零、地線系統(tǒng)并同步完成箱式變壓器內外衛(wèi)生清理，變壓器底座進行補刷油漆工作。
3、檢查消防系統(tǒng)，對前期消防高位水箱未予以投運的安全隱患，聯(lián)系并xx施工單位調試，并投入運行。之后xx人員同時清理了消防水箱間設備衛(wèi)生。
4、xx人員給供水系統(tǒng)閥門加油，并清理井內衛(wèi)生。
四、xx細節(jié)、發(fā)現(xiàn)并解決問題。
在巡檢中發(fā)現(xiàn)庭院草坪燈、中心廣場高桿燈螺絲生銹，這件事情雖然不大，但不予更換會對日后的維修工作帶來諸多不便。之后，申請材料采購并及時xx更換，確保以后便于維修中省時省力。
五、新一年的工作重點。
1、協(xié)助部門經(jīng)理擬定箱式變壓器的《維修保養(yǎng)計劃》，同時編制《停電預案操作規(guī)程》呈報公司領導。
2、完善管委會各管道的保溫工作，如：消防栓，供水閥門，澆花取水點的保溫。
3、在冬季來臨前，全面檢查管委會空調設備，保障冬季采暖正常使用。
近期我雖然在工作中完成了部分工作，但總體來說，自己還不是太滿意，因為我的工作還有很多不足之處，我要在以后的工作中刻苦學習，不斷完善，使自己不斷進步，爭做一名優(yōu)秀的管理者，為管委會增光添彩。
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