最新工作溝通心得體會(huì)(匯總8篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

工作溝通心得體會(huì)篇一

通過(guò)這次的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，回想自己的經(jīng)歷，我對(duì)師生之間如何進(jìn)行有效溝通有了點(diǎn)滴心得：

（一）尊重與理解是前提

傳統(tǒng)的觀念中，學(xué)生必須尊敬教師，唯師是從，使學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生了畏懼感，學(xué)生害怕與教師進(jìn)行溝通，導(dǎo)致師生之間關(guān)系的不和諧。其實(shí)，師生之間要進(jìn)行有效溝通，不僅學(xué)生要尊敬教師，教師也要尊重學(xué)生。尤其是在處理學(xué)生問(wèn)題的時(shí)候，教師當(dāng)眾學(xué)生會(huì)使學(xué)生的自尊心受到傷害，會(huì)使事情變得更加糟糕。因此教師可以選擇單獨(dú)與其進(jìn)行交流，在與學(xué)生溝通時(shí)，教師一定放下架子，讓學(xué)生對(duì)你不再具有畏懼感，能夠敞開心扉與你進(jìn)行交流，這樣教師就可以及時(shí)了解學(xué)生的想法及問(wèn)題產(chǎn)生的原因。只有在互相尊重與理解的基礎(chǔ)上，師生之間才能夠平等、融洽地進(jìn)行溝通。

（二）學(xué)會(huì)傾聽是關(guān)鍵

（三）用xin交流是訣竅

在師生溝通中，我覺(jué)得教師要做到三“xin”：用心，用欣，用新。用心交流，是指教師在與學(xué)生溝通時(shí)，一定要用心，比如教師要與問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行交流前，要事先做好充分的準(zhǔn)備工作，了解他的家庭環(huán)境，興趣愛好，朋友圈子等，如果教師了解了他的興趣愛好，那么交流時(shí)談一些學(xué)生的興趣愛好可以使談話的氛圍變得輕松，讓學(xué)生敞開心扉與你進(jìn)行交流。用欣交流，一是指教師要用欣賞的眼光去看待學(xué)生，去發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，多用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言表?yè)P(yáng)學(xué)生，提高學(xué)生的自信心。二是指教師在與學(xué)生交流時(shí)，態(tài)度要好，面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤時(shí)，不管你心中多么的生氣，也不能立刻發(fā)火，要面帶微笑地向?qū)W生了解事情的經(jīng)過(guò)，因?yàn)橛袝r(shí)候事情并非你所想象的那樣。用新交流，是指教師要用新穎的方式與學(xué)生進(jìn)行交流。當(dāng)今的社會(huì)是社會(huì)，學(xué)生都非常喜歡用qq、飛信等通訊方式因此，教師在課余時(shí)間，可以用qq等聊天工具和學(xué)生聊天，問(wèn)一下學(xué)生最近心情好不好，有什么需要教師幫忙的等等。這種并非面對(duì)面的交流方式可以消除學(xué)生內(nèi)心的約束感，使學(xué)生更加能夠敞開心扉，說(shuō)出心里話，讓教師了解到更多真實(shí)的情況。

第二篇：聽有效溝通心得體會(huì) 聽有效溝通心得體會(huì)

溝通是一個(gè)很大的話題，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)極其重要的事情。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對(duì)于集團(tuán)和公司的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是如此。這節(jié)課里余世維博士談了對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)：如溝通的目的和意義，現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項(xiàng)。

首先講了是溝通的4個(gè)目的：激勵(lì)、表達(dá)情感、流通信息、強(qiáng)化信息防止信息斷裂，還分別舉了多個(gè)通俗的例子：如日本人“老雞帶小雞”的管理現(xiàn)象。^^ 人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)，有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決；是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì)中的事。在溝通的堅(jiān)持過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問(wèn)題，存在于對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心，沒(méi)換位想一下，也就是站他的角度考慮問(wèn)題，在乎他的處境；一旦他感覺(jué)到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問(wèn)題也就都迎刃而解了。

所以，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過(guò)溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工，改善績(jī)效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)系員工的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)員工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題，與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管理工作相結(jié)合，在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)管理水平日益提高的這種需求。

第三篇：有效溝通心得體會(huì) 有效商務(wù)溝通學(xué)習(xí)心得

“如何讓別人理解你，如何更好的理解別人，達(dá)成共識(shí)”。很簡(jiǎn)單的一句話，通過(guò)一天時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我對(duì)這樣一句簡(jiǎn)單的話有了不一樣的看法。與人溝通不難，難的是如何通過(guò)溝通達(dá)到自己的目的，讓別人認(rèn)同你的想法。

家人之間需要溝通，朋友之間需要溝通，情侶之間需要溝通，上下級(jí)之間更需要溝通?？梢哉f(shuō)生活之中無(wú)時(shí)無(wú)刻都在與人溝通。不同的溝通方式會(huì)出現(xiàn)不同的溝通結(jié)果。語(yǔ)言、動(dòng)作、表情都是溝通的一部分，與人溝通出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，如何通過(guò)溝通解決問(wèn)題這是我們最應(yīng)該學(xué)習(xí)的。通過(guò)學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)了自己本身在溝通發(fā)面的不足，以前與人溝通時(shí)總是只顧著表達(dá)自己的想法，沒(méi)有顧忌他人的感受，往往使得事情適得其反。

整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中使我印象最深刻的一段就是學(xué)習(xí)換位思考，如何站在他人角度看事情。只有了解到他人真正的需求才能知道如何幫組他人，實(shí)現(xiàn)有效的上午溝通。

總結(jié)

只要完全掌握以上4點(diǎn)便能實(shí)現(xiàn)有效的商務(wù)溝通，使自己和他人都能到達(dá)目的，實(shí)現(xiàn)雙贏，終身受用。

身為一名教師，隨著工作的深入，我逐漸認(rèn)識(shí)到：“親其師而信其道”的道理；融洽的師生關(guān)系，孕育著巨大的教育“親合力”。師生間有效的溝通讓我逐漸走出了剛參加工作時(shí)“愛要怎么樣說(shuō)出口”的尷尬和困惑。懷著無(wú)限感慨的心情，我小結(jié)了自己在傳“愛”的路上逐步摸索到的策略。

一、讓“愛”無(wú)處不在——師生溝通的時(shí)空策略 （一）“愛”在課上教室里。

雖然課上師生活動(dòng)的空間基本上以教室為主，在時(shí)間上以授課為主，用以師生溝通的時(shí)間十分有限，但我卻發(fā)現(xiàn)只要從時(shí)間上把握好三個(gè)階段，將這個(gè)師生互動(dòng)的空間轉(zhuǎn)變成我播灑“愛”的主陣地就輕而易舉了：

1上課前。課前教師可以提早幾分鐘到教室，利用這寶貴的幾分鐘與學(xué)生進(jìn)行溝通，如詢問(wèn)學(xué)生課前準(zhǔn)備工作有沒(méi)有做好，上課中有什么好的提議等等，這樣不僅能幫助學(xué)生提前進(jìn)入角色，又能拉近師生之間的距離，上好一堂課就有了保證。尤其是對(duì)于新老師，課前幾分鐘的情感交流，可以讓你盡快融入學(xué)生之中，也因此上課的緊張將減少甚至消失，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是自己熟識(shí)且友善的面孔。我剛參加工作上課的第一周，我上課前都會(huì)提前到任課的班級(jí)教室和學(xué)生談天說(shuō)地，甚至還一起玩游戲，不到兩天的時(shí)間，學(xué)生們和我的感情就突飛猛進(jìn)，上課時(shí)，課堂師生互動(dòng)性好，不管是我還是學(xué)生都少了初見的生疏和緊張，課堂氣氛美好而融洽。

桌的兩個(gè)學(xué)生揮拳相向，互相推搡，看得出他們決不是真的在打架，他們只是在鬧著玩，但卻違反了課堂紀(jì)律，我走到他們身邊，讓他倆站起來(lái)，說(shuō)：“如果你們真想一決高下，我很高興做你們的裁判，相信同學(xué)們也很愿意做一下觀眾吧?！痹趯W(xué)生們的笑聲中，兩個(gè)孩子都認(rèn)識(shí)到自己的違紀(jì)的舉動(dòng)，不好意思的坐正了身子，這時(shí)，我便乘機(jī)說(shuō)：“不錯(cuò)，兩個(gè)人都坐得不錯(cuò)，平分秋色?！比缓罄^續(xù)上課，課堂氣氛沒(méi)有受到絲毫影響，反倒讓學(xué)生們更加積極地投入到后來(lái)的互動(dòng)學(xué)習(xí)中。3下課時(shí)。下課后教師不要馬上急著就離開教室，而是可以詢問(wèn)一下學(xué)生這節(jié)課聽得怎樣，還有什么地方?jīng)]有聽懂，哪些地方需要老師作進(jìn)一步改進(jìn)等等，這些對(duì)于教師來(lái)說(shuō)都是有益的，作為年輕老師，我切身體會(huì)“

教學(xué)

(二)“愛”在課余教室外。

利用課余時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行溝通會(huì)讓人感覺(jué)更自由一點(diǎn)，因?yàn)檎n余時(shí)間受時(shí)間和空間的制約相對(duì)要小得多，溝通的話題可以更廣泛一些。在球場(chǎng)上，可以為他們的比賽加油吶喊；在食堂里，可以和他們一起吃大家都愛吃的飯菜；在勞動(dòng)時(shí)，可以看到很多默默無(wú)聞，卻肯干扎實(shí)的身影。這么多溝通的機(jī)會(huì)，這么多可以象學(xué)生“說(shuō)愛”的機(jī)會(huì)，真的該好好利用!學(xué)校、社會(huì)、家庭、朋友、同學(xué)都是師生溝通的話題，在這些時(shí)候，教師更加容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上不易覺(jué)察的閃光點(diǎn)，學(xué)生也可以了解到老師除了上課以外的另一面，這樣的溝通更自然也更親切，容易拉近師生之間的距離，自然也就增進(jìn)師生之間的友誼，而誰(shuí)又會(huì)拒絕友情之“愛”呢？可惜的是，升入初三，因?yàn)楣ぷ鞯脑?，與學(xué)生促膝談心的機(jī)會(huì)大不如以前了，但是我還是會(huì)盡可能擠出時(shí)間來(lái)和學(xué)生們聊聊天，給升學(xué)階段的他們排除過(guò)多的壓力，自然地引導(dǎo)他們正確對(duì)待學(xué)習(xí)問(wèn)題。

二、“愛”就大膽“說(shuō)”出口——師生溝通的方法策略 如何讓“愛“無(wú)處不在？如何讓學(xué)生感受并接受你的愛？方法是多種多樣的，特別是信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天更是如此，不同的溝通途徑可以采取不同的方法。

（一）面對(duì)面談話式溝通。這是最直接、最傳統(tǒng)的溝通方式，師生直接面對(duì)，真誠(chéng)而坦率地交談，溝通的效果可能立竿見影。這時(shí)師生的空間位置關(guān)系有如下幾種：師坐生站、師站生坐、師生共站、師生共坐等。一般情況下，前兩種感覺(jué)讓師生的距離拉得太遠(yuǎn)，老師的“愛意”難以傳達(dá)。所以我在師生溝通時(shí)盡量注意與學(xué)生的平等，盡量多給學(xué)生一些尊重；在室外我一般采用師生共站的方式，在室內(nèi)采取師生共同坐下的溝通方式。實(shí)踐證明，交流的效果一般都好過(guò)老師居高臨下的訓(xùn)斥式方式。

（二）書信便條交流溝通。書信交流進(jìn)行溝通也是較為傳統(tǒng)的一種師生溝通策略。但即使在現(xiàn)代高度發(fā)達(dá)的社會(huì)里，這種溝通方法還是能起到很好的作用。在某些環(huán)境下，可能有某些事情師生之間不方便直接面對(duì)面溝通，那么通過(guò)書信來(lái)進(jìn)行溝通就不失為一種較好的方法。通過(guò)這樣餓溝通，教師可能會(huì)了解到平時(shí)不易掌握的情況，可能能直面學(xué)生的內(nèi)心世界，而作為學(xué)生也會(huì)得到教師更為完備的幫助和指導(dǎo)。其實(shí)寫的學(xué)生評(píng)語(yǔ)和家校聯(lián)系本的評(píng)語(yǔ)也是書信交流的一種，學(xué)生可以通過(guò)回執(zhí)來(lái)反饋?zhàn)约旱母惺芎鸵庖姷鹊取，F(xiàn)在的學(xué)生嫌信太長(zhǎng)，浪費(fèi)時(shí)間，所以更偏愛便條交流，如我的班上，學(xué)生碰到有小問(wèn)題或小意見的時(shí)候，總是會(huì)將便條塞入我的辦公桌。而一般可以寫清楚的，我也同樣以便條回復(fù)。不能馬上答復(fù)的，就利用課余的時(shí)間再進(jìn)一步交流。這樣的溝通方便，于是成為了我與學(xué)生喜愛的交流方式之一，也成為我大膽“說(shuō)愛”的主要方式之一。

（三）作業(yè)溝通記得第一次檢查學(xué)生作業(yè)的時(shí)候,就有學(xué)生寫了這么段話:“mizhang,第一次上你的課,看到你燦爛的笑容,聽到你流利的英語(yǔ)，感受你熱愛英語(yǔ)的心情,我發(fā)現(xiàn)我好象一下就喜歡上了你，同時(shí)我也喜歡上了英語(yǔ)這門功課希望在以后的日子里，我們真的能象你說(shuō)的，成為好朋友”那時(shí)的感動(dòng)到現(xiàn)在還記憶猶新于是我有感而發(fā)回復(fù)到:“起初進(jìn)入課堂的緊張,因?yàn)橛心愫团c你一樣可愛同學(xué)們的熱情回應(yīng),在踏上講臺(tái)的那一刻煙消云散，因?yàn)槟銈兊姆e極配合,我成功地完成了第一節(jié)英語(yǔ)課希望以后我們可以共同度過(guò)三年快樂(lè)的日子你的新朋友兼老師”現(xiàn)在很多老師批改家庭作業(yè)已經(jīng)不僅僅停留在對(duì)與錯(cuò)的層面，因?yàn)樽鳂I(yè)本也是師生溝通的重要途徑，很多教師都作業(yè)本上給予學(xué)生諸多的鼓勵(lì)和引導(dǎo)：“做得真不錯(cuò)”、“希望你繼續(xù)努力”、“以后可不要再這樣粗心了”“細(xì)心啊，不要讓‘小小粗心’搶走你的一百分”等等，一般都起到了良好的效果。而我也在也一直用這樣的方式與學(xué)生們傾訴自己對(duì)他們的鞭策、鼓勵(lì)還有無(wú)限的愛意。

上進(jìn)行了學(xué)習(xí)專討的聊天會(huì)呢！在網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越成為我們生活中的一部分這種趨勢(shì)將無(wú)法阻擋的時(shí)候，我想我們要做的不是絕對(duì)禁止,而是應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)為我們的生活、生產(chǎn)和學(xué)習(xí)提供幫助,正確引導(dǎo)學(xué)生,讓網(wǎng)絡(luò)成為我們當(dāng)代教師又一個(gè)傾吐”愛意”的新陣地。

第：有效溝通心得體會(huì)

在公司廣泛開展的爭(zhēng)做優(yōu)秀部（室）主任的活動(dòng)中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，這將對(duì)以后管理工作有很大的啟迪與幫助。正如余博士所講的，xx世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，這就要求我們這些管理人員，切實(shí)提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項(xiàng)工作，有力推動(dòng)公司的各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行。

余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過(guò)溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工，改善績(jī)效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)系員工的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)員工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題，與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團(tuán)公司，這既是一個(gè)機(jī)遇，又是一個(gè)挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管理工作相結(jié)合，在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)管理水平日益提高的這種需求。

有效溝通心得體會(huì)（2）：

前段時(shí)間有幸參加了公司組織的溝通服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評(píng)、贊賞人的方法，以及與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時(shí)使我認(rèn)識(shí)到自己以前在溝通中的不足，這對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大有幫助。

首先要擺正自己的位置。溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對(duì)方情緒，注意對(duì)方的需求與不便；相處中也要以誠(chéng)相待，主動(dòng)問(wèn)一下工作中的難題，主動(dòng)幫忙解決難題，都會(huì)促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問(wèn)題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會(huì)運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。

工作溝通心得體會(huì)篇二

一個(gè)班級(jí)內(nèi)2位教師之間的溝通是否順暢、關(guān)系是否融洽、配合是否默契，直接關(guān)系到班風(fēng)的好壞，是管理班級(jí)的基礎(chǔ)。我們?cè)诠芾戆嗉?jí)的時(shí)候做到了以下三點(diǎn)：

1、教師之間坦誠(chéng)相待，加強(qiáng)溝通

班級(jí)內(nèi)的教師應(yīng)相互信任、相互幫助，在相處中必須做到“真誠(chéng)”二字。主班教師在處理班級(jí)中的事情時(shí)要與配班教師多溝通、交流。對(duì)出現(xiàn)的情況要相互分析：比如哪個(gè)小朋友進(jìn)步了？哪個(gè)小朋友近階段不愛吃飯等？對(duì)情況不同的小朋友我們應(yīng)該用什么方法激勵(lì)他們等。兩位老師及時(shí)溝通，交流意見和看法，這樣既加強(qiáng)了兩位老師之間融洽的關(guān)系，又有利于幼兒的教育和班級(jí)的管理。這樣班級(jí)才有凝聚力、向心力，班級(jí)管理工作也就自然上來(lái)了，見成效了。

2、教師之間相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步

在班級(jí)管理中，主班老師在做好全班總體統(tǒng)籌的前提下，要善于利用配班老師的優(yōu)勢(shì)來(lái)帶動(dòng)班級(jí)體的進(jìn)步，遇到班上的大小事情多商量，多溝通，特別是當(dāng)班級(jí)中出現(xiàn)一些問(wèn)題，遇到分歧時(shí)，要多聽其他老師的建議，學(xué)習(xí)他們好的做法，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，只有老師團(tuán)結(jié)了，班級(jí)才有凝聚力。

3、教師之間既要明確分工，又要密切配合

在幼兒園里班級(jí)教師一般配備二教一保，三個(gè)人要負(fù)責(zé)班級(jí)里的一切事情，我們是班級(jí)中的主要承擔(dān)者，是一個(gè)集體，每個(gè)人都應(yīng)承擔(dān)起自己在班級(jí)中的一份責(zé)任。在明確分工的前提下，密切配合十分必要。我們?cè)陔娔X桌的上面放著一本自制的書，里面記錄著每天家長(zhǎng)囑咐我們的事情：比如今天多給他喝點(diǎn)白開水、不要給他吃油膩的東西等。哪位老師聽見就及時(shí)記錄下來(lái)，這樣兩位老師就做到心中有數(shù)了，而且也不會(huì)忘記。

工作溝通心得體會(huì)篇三

與人溝通是工作中至關(guān)重要的一項(xiàng)技能。作為一名職場(chǎng)人士，我深深體會(huì)到與人溝通的重要性，并且在與同事、領(lǐng)導(dǎo)以及客戶的溝通中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的溝通能力。下面將結(jié)合自己的工作體會(huì)，分享幾點(diǎn)與人溝通的心得體會(huì)。

首先，在與人溝通時(shí)，我注意到傾聽的重要性。人們常常太過(guò)關(guān)注自己的意見和觀點(diǎn)，往往忽略了傾聽他人的聲音。然而，在職場(chǎng)中，傾聽是溝通的基礎(chǔ)。我意識(shí)到，通過(guò)仔細(xì)傾聽別人的想法和意見，不僅可以更好地了解對(duì)方的需求和期望，還能夠建立起良好的信任關(guān)系。因此，我在與他人溝通時(shí)，盡量做到保持耐心，充分傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)，積極表達(dá)理解和共鳴，從而能夠更好地與他人交流。

其次，有效的溝通需要清晰明了的表達(dá)。在現(xiàn)實(shí)工作中，不清晰的表達(dá)往往會(huì)引起誤解和紛爭(zhēng)。因此，我在與人溝通時(shí)，努力提高個(gè)人的表達(dá)能力。首先，我會(huì)提前準(zhǔn)備好一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)，以確保我所要表達(dá)的思想邏輯清晰并且易于理解。其次，我在言辭上盡量準(zhǔn)確用詞，避免模糊和含糊不清的表達(dá)，特別是在傳遞重要信息和任務(wù)時(shí)更要注意。最后，我會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆钦Z(yǔ)言交流方式，比如眼神交流、姿勢(shì)和手勢(shì)等，來(lái)更好地傳遞信息和交流想法。通過(guò)這些努力，我發(fā)現(xiàn)自己的表達(dá)能力得到了提高，與他人的溝通也更加順暢。

另外，在進(jìn)行溝通時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)借助于合適的溝通工具效果更佳。隨著科技的進(jìn)步，我們現(xiàn)在有越來(lái)越多的溝通工具可供選擇。對(duì)于不同的溝通對(duì)象和情境，選擇適合的溝通工具是非常重要的。例如，在需要立即反饋和解決問(wèn)題的情況下，我會(huì)選擇使用即時(shí)通訊工具，如企業(yè)微信或Slack，來(lái)快速與團(tuán)隊(duì)成員交流。而在需要對(duì)復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)討論和歸納總結(jié)時(shí)，我會(huì)傾向于使用電子郵件或會(huì)議。通過(guò)合理選擇溝通工具，不僅可以高效地傳遞信息，還可以提高工作效率。

此外，與人溝通時(shí)要注意尊重和包容。在職場(chǎng)中，不同的人存在不同的背景、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，因此不同的人可能對(duì)同一件事情有不同的看法。當(dāng)面對(duì)不同意見時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)保持開放的心態(tài)，尊重他人的觀點(diǎn)，并充分考慮和反思。在與他人溝通過(guò)程中，我堅(jiān)持以積極、友善、和善的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，努力與他人建立好的工作關(guān)系。我發(fā)現(xiàn)，尊重和包容不僅有助于增進(jìn)合作，還能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和想象力。

最后，我認(rèn)為與人溝通需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。溝通是一門技術(shù)，也是一種能力。在職業(yè)生涯中，我們應(yīng)不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通技巧和策略。同時(shí)，我們還可以通過(guò)觀察和模仿優(yōu)秀的溝通者，從優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和同事身上學(xué)習(xí)他們的溝通方式和技巧。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們可以提高自己的溝通能力，更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

總之，與人溝通是工作中不可或缺的一項(xiàng)技能。通過(guò)傾聽、清晰表達(dá)、選擇合適的溝通工具、尊重和包容以及不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)，我們可以提升自己的溝通能力，取得更好的工作成績(jī)，并建立起良好的職業(yè)關(guān)系。在未來(lái)的職場(chǎng)道路上，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的與人溝通的能力，并運(yùn)用到實(shí)際工作中。

工作溝通心得體會(huì)篇四

教師每天對(duì)待家長(zhǎng)要態(tài)度熱情、真誠(chéng)、讓家長(zhǎng)感到自己是受老師尊重的，被老師所接受的。這樣才能打開“溝通”這扇大門，在家長(zhǎng)接送時(shí)與他們談?wù)劚舜岁P(guān)心的話題等，拉近距離，面對(duì)不同年齡段的家長(zhǎng)，談?wù)摰脑掝}也是不一樣的，比如：爺爺奶奶他們所關(guān)心的是孩子的吃飯情況、睡覺(jué)問(wèn)題。爸爸媽媽關(guān)心的話題是孩子在園學(xué)本領(lǐng)的情況。我們要根據(jù)家長(zhǎng)的實(shí)際情況，符合實(shí)際的與她們進(jìn)行交談。這樣會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得與老師交流輕松自然，讓他們?cè)敢馀c老師溝通，讓家長(zhǎng)認(rèn)為老師比較的認(rèn)真與負(fù)責(zé)。

2、多途徑經(jīng)常性溝通

交流途徑可以是多樣性的。為了讓家長(zhǎng)更好地了解孩子在園的生活情況，我們?cè)诎嗉?jí)中創(chuàng)設(shè)了《溝通小屋》，家長(zhǎng)有空時(shí)，可以隨時(shí)來(lái)看溫馨小紙條，以便家長(zhǎng)多了解情況。借助智慧幼教軟件與家長(zhǎng)隨時(shí)隨地網(wǎng)絡(luò)溝通，利用家長(zhǎng)座談會(huì)與家長(zhǎng)共同協(xié)商解決。提高家長(zhǎng)參與的積極性，也讓家長(zhǎng)有更多與老師溝通的機(jī)會(huì)。

3、因人而宜

做一名幼兒信任、喜愛的教師是我們最大的追求。良好的溝通為我們教師與幼兒、與家長(zhǎng)搭起了一座橋梁，使我們的班級(jí)管理做得有聲有色。相信我們的班級(jí)將更加和諧、更有活力、更具特色。

工作溝通心得體會(huì)篇五

溝通體制是企業(yè)管理體系的神經(jīng)系統(tǒng)，正確了解溝通過(guò)程以及影響溝通的因素，對(duì)于如何在工作中利用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞竭_(dá)到有效溝通，為大家分享了管理溝通的論文，歡迎借鑒！

1.引言

管理活動(dòng)離不開溝通，溝通是管理藝術(shù)的精髓，而管理活動(dòng)時(shí)刻存在于我們身邊。也就是說(shuō)我們幾乎每時(shí)每刻都在進(jìn)行溝通這一行為。在溝通的過(guò)程中，各種棘手問(wèn)題常常使得我們不知如何是好，這也從側(cè)面流露出我們對(duì)管理溝通策略的了解和掌握不深。因此我們很有必要對(duì)管理溝通策略有一個(gè)清晰的掌握，這樣才能夠讓我們?cè)谝院蟮母鞣N場(chǎng)合中游刃有余。

2.管理溝通

所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過(guò)程；是指人們?cè)诨?dòng)過(guò)程中，發(fā)送者通過(guò)一定渠道，及語(yǔ)言，文字，符號(hào)等表現(xiàn)形式為載體，與接受者進(jìn)行信息，知識(shí)與情報(bào)等交流，傳遞與交換，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過(guò)程。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為“溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有管理。

可以是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本要素；可以是企業(yè)與外界環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。管理有四種職能——計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，而貫穿在其中的一條主線即為溝通。溝通是實(shí)現(xiàn)其管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。

3.管理溝通策略

現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)遇到各種管理溝通障礙，譬如：溝通障礙：信息失真、理念差異、文化差異、地位影響、環(huán)境混亂等，那么在面對(duì)這些障礙的時(shí)候，我們可以采取什么樣的思路和對(duì)策來(lái)應(yīng)對(duì)呢？如圖1所示，在分析管理溝通障礙的時(shí)候，我們可以從溝通者，聽眾，信息，渠道以及文化五個(gè)方面去著手分析。本文將從這四方面進(jìn)行展開分析，通過(guò)分析與總結(jié)，給公眾提供一套行之有效的管理溝通策略。

4.溝通者策略

分析如何明確溝通目標(biāo)，結(jié)合自身的身份地位、良好意愿、專業(yè)知識(shí)、外表形象和價(jià)值取向，選擇相應(yīng)的溝通策略。

4.1溝通主體分析的基本問(wèn)題

（1）溝通者的可信度：溝通者的可信度在溝通中起了先決作用。許多企業(yè)在做宣傳的時(shí)候都讓一些明星為產(chǎn)品代言，其實(shí)這就是采用了溝通者的可信度。那么要從什么因素來(lái)提高可信度，要怎樣來(lái)強(qiáng)調(diào)可信度呢？如表1所示。

·在現(xiàn)有內(nèi)、外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，這些目標(biāo)是否具有合理性?

·我就這個(gè)問(wèn)題作指導(dǎo)性或咨詢性溝通的可信度如何?

·是否有足夠的資源來(lái)支持我的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?

·我的目標(biāo)是否能得到那些我所希望的合作者的支持?

·我的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)是否會(huì)與其他同等重要的目標(biāo)或更重要的目標(biāo)發(fā)生沖突?

·目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的后果如何，能否保證我及組織能夠得到比現(xiàn)在更好的結(jié)果?

4.2目標(biāo)和策略的確定

4.2.1溝通目標(biāo)的確定

對(duì)溝通者主體進(jìn)行了認(rèn)識(shí)之后，接下來(lái)就要確定溝通目標(biāo)和策略了。溝通目標(biāo)可以分為總體目標(biāo)、行動(dòng)目標(biāo)和溝通目標(biāo)三類?？傮w目標(biāo)是指溝通者想通過(guò)溝通來(lái)達(dá)到的目的，即是溝通目的；行動(dòng)目標(biāo)是指為了達(dá)到這個(gè)總體目標(biāo)需要采取什么行動(dòng)；溝通目標(biāo)是指在溝通過(guò)程中的溝通目標(biāo)，是對(duì)溝通方法的一個(gè)補(bǔ)充。

4.2.2策略的選擇

目標(biāo)已經(jīng)確定，接下來(lái)就應(yīng)該是要選擇合適的策略來(lái)進(jìn)行溝通了。如圖2所示，我們可以根據(jù)受眾參與程度和溝通者對(duì)內(nèi)容控制程度來(lái)選擇是采用告知、說(shuō)服、征詢和參與中的哪種策略。

5．聽眾策略

5.1溝通對(duì)象的特點(diǎn)分析

5.1.1明確哪些人屬于受眾范疇

在溝通過(guò)程中要確定溝通的受眾范疇，根據(jù)不同的受眾，我們要采取不同的對(duì)待方式。

受眾范疇有主要聽眾（直接聽眾）、次要聽眾（間接聽眾）、守門人、意見領(lǐng)袖和關(guān)鍵決策者。主要聽眾是關(guān)鍵點(diǎn)，為整個(gè)溝通做中轉(zhuǎn)作用，次要聽眾起了烘托作用，為溝通過(guò)程增添色彩，守門者為溝通的順利進(jìn)行起了很大的作用，意見領(lǐng)袖對(duì)關(guān)鍵決策者有導(dǎo)向作用。

5.1.2了解你的受眾

俗話說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解受眾的各種情況，才能在溝通過(guò)程中利于優(yōu)勢(shì)地位。

5.1.3他們感覺(jué)如何

5.2激發(fā)受眾興趣

5.2.1以明確受眾利益激發(fā)興趣

5.2.2通過(guò)可信度激發(fā)受眾

當(dāng)然也還可以通過(guò)確立“共同價(jià)值觀”的可信度與“共同出發(fā)點(diǎn)”技巧激發(fā)受眾或是以傳遞良好意愿與“互惠”技巧和運(yùn)用地位可信度與懲罰技巧激發(fā)受眾。

6．信息策略

6.1怎樣強(qiáng)調(diào)信息

語(yǔ)言是世界上最優(yōu)美的事物之一，我們?cè)谌魏谓涣鳒贤ㄟ^(guò)程中都必須使用語(yǔ)言。信息作為語(yǔ)言的代名詞，在管理溝通中，如何把握信息的準(zhǔn)確度是相當(dāng)重要的。所以在強(qiáng)調(diào)信息時(shí)，可以使用直接切入主題的策略或間接靠入主題的策略。

6.2如何組織信息

6.2.1目標(biāo)確定

根據(jù)目標(biāo)，組織好信息。在組織信息的時(shí)候，切記要注意靈活原則，因?yàn)樵诠芾頊贤ㄟ^(guò)程中是一個(gè)變化著的過(guò)程，所以必須兼?zhèn)潇`活性原則。其次還要明確主導(dǎo)目標(biāo)，界定好總體目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略和任務(wù)之間的關(guān)系。

6.2.2觀點(diǎn)明確

明確自己的立場(chǎng)，提出發(fā)現(xiàn)和建議所蘊(yùn)涵的愿景，提供可靠的信息，提供不同的價(jià)值觀和利益，其他觀察者和參與者的意見，著眼于事實(shí)、價(jià)值、意見。

6.3內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的組織

在確定溝通內(nèi)容的時(shí)候要記住兩個(gè)原則，一是以最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言告知你的目標(biāo)；二是溝通是你被理解了什么而不是說(shuō)了什么。

在結(jié)構(gòu)組織上，要從信息的論證分析，提出具有說(shuō)服力的論據(jù)并合理安排信息結(jié)構(gòu)。

7．渠道選擇策略

7.1正式溝通

正式溝通是指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織原則所進(jìn)行的信息傳遞與交流。例如傳達(dá)文件、召開會(huì)議、上下級(jí)之間的定期的情報(bào)交換等。另外，團(tuán)體所組織的參觀訪問(wèn)、技術(shù)交流、市場(chǎng)調(diào)查等也在此列。

7.2非正式溝通

非正式溝通指的是正式溝通渠道以外的信息交流和傳遞已及相互之間的回饋，以達(dá)成雙方利益和目的一種方式，它不受組織監(jiān)督，自由選擇溝通渠道。例如，團(tuán)體成員私下交換看法、朋友聚會(huì)、傳播謠言和小道消息等都屬于非正式溝通。非正式溝通是正式溝通的有機(jī)補(bǔ)充。在許多組織中，決策時(shí)利用的情報(bào)大部分是由非正式信息系統(tǒng)傳遞的。同正式溝通相比，非正式溝通往往能更靈活迅速地適應(yīng)事態(tài)的變化，省略許多繁瑣的程序；并且常常能提供大量的通過(guò)正式溝通渠道難以獲得的信息，真實(shí)地反映員工的思想、態(tài)度和動(dòng)機(jī)。因此，這種動(dòng)機(jī)往往能夠?qū)芾頉Q策起重要作用。

8．文化策略

8.1跨文化溝通的障礙分析

8.2跨文化溝通策略分析

雖然文化存在差異性，但是在溝通中大家都是平等的，都有自己的目標(biāo)，此時(shí)我們應(yīng)該保持正確的態(tài)度，正視差異，求同存異取長(zhǎng)補(bǔ)短，兼收并蓄，兼顧多元，差別管理。

參考文獻(xiàn)：

[1]申明，郭小龍.管理溝通[m].北京：企業(yè)管理出版社，

[2]沈遠(yuǎn)平，沈宏于.管理溝通：基于案例分析的學(xué)習(xí)[m]．廣州：暨南大學(xué)出版社，

[3]魏江，嚴(yán)進(jìn).管理溝通：成功管理的基石[m].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，

[4]趙建平.企業(yè)文化—管理的靈魂[m].北京：中國(guó)石化出版社，2002

工作溝通心得體會(huì)篇六

閱讀工作方面的書籍是一種不斷提升自身能力、擴(kuò)展知識(shí)面和發(fā)展職業(yè)生涯的有效途徑。但是，僅僅讀書還不夠，如何將書中的知識(shí)應(yīng)用于工作和生活中呢？其中一種方式就是學(xué)會(huì)溝通。在本文中，筆者將分享我在讀書過(guò)程中所得到的關(guān)于溝通的心得體會(huì)，并探討其在工作中的應(yīng)用。

第二段：傾聽是有效溝通的關(guān)鍵

以往我的溝通方式比較單向，總是想著去說(shuō)服別人，往往沒(méi)有給對(duì)方足夠的機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)表意見。但是在閱讀《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書后，我開始明白到，良好的溝通應(yīng)從傾聽開始。傾聽不僅有利于了解對(duì)方的需求和想法，更能讓對(duì)方感到被尊重和重視。在以后的工作和生活中，我也會(huì)盡可能地去傾聽，以獲得更多寶貴的信息和訊息。

第三段：語(yǔ)言的能力至關(guān)重要

除了傾聽以外，語(yǔ)言也是有效溝通的關(guān)鍵因素。閱讀《非暴力溝通》一書后，我懂得了如何運(yùn)用尊重和傾聽的態(tài)度，通過(guò)恰當(dāng)?shù)拇朕o表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn)。這種溝通方式親密自然，不會(huì)引發(fā)爭(zhēng)吵也不會(huì)使對(duì)方感到受到攻擊，而且有利于在兩個(gè)人之間建立互信和和諧的關(guān)系。在工作場(chǎng)合中，我們常遇到分歧和矛盾，只有溝通技巧嫻熟的人才能運(yùn)用得當(dāng)，以實(shí)現(xiàn)促進(jìn)合作，化解矛盾及達(dá)成共識(shí)的目的。

第四段：溝通的形式也很重要

在閱讀《如何有效地反饋》一書時(shí)，我意識(shí)到不僅是語(yǔ)言的運(yùn)用，溝通的形式也同樣重要。書中提到的反饋方式對(duì)我來(lái)說(shuō)啟示很大，具體地說(shuō)，關(guān)鍵在于反饋溝通要切合實(shí)際，具體集中于行為反饋。不僅如此，理念清晰、直接和真誠(chéng)也是好的反饋之一。以后，當(dāng)我需要給別人反饋時(shí)，我會(huì)更加注重選擇合適的反饋形式，以確保我的反饋意見能夠得到及時(shí)有效地傳達(dá)并被理解。

第五段：總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)，閱讀工作書籍是提升自身職業(yè)技能和擴(kuò)展知識(shí)面的有效方式。而同樣重要的是，學(xué)會(huì)運(yùn)用書籍中所學(xué)到的技巧和方法，提高自己的溝通能力。傾聽、語(yǔ)言和形式都同樣重要，并且任何一種都缺一不可。今天，通過(guò)閱讀我也明白了，擁有良好的溝通技巧對(duì)我們職業(yè)生涯的發(fā)展以及人際關(guān)系的建立、維護(hù)和拓展有著重要的作用，因此在日常工作生活中，我們應(yīng)該重視和提高自己的溝通能力。

工作溝通心得體會(huì)篇七

近期參加了公司行政部組織的系列培訓(xùn)，這讓我的工作思路得到了拓寬，讓工作能力提升與職業(yè)發(fā)展得到了擴(kuò)展的機(jī)會(huì)，希望這樣的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)能不斷深入地開展，能以更多更豐富的形式去開展，只有這樣，我們的職業(yè)素養(yǎng)才得以逐步提升，才能為公司的發(fā)展提供更多的動(dòng)力。在剛結(jié)束的“頭腦風(fēng)暴法”培訓(xùn)活動(dòng)中，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)參與度高、氣氛熱烈，相信參訓(xùn)人員都會(huì)得到收獲，以下簡(jiǎn)要談?wù)勎覀€(gè)人參加培訓(xùn)后的幾點(diǎn)感想：

首先，培訓(xùn)中我深深地體會(huì)到處理好個(gè)人與團(tuán)隊(duì)關(guān)系的重要性。處理得好，就會(huì)產(chǎn)生“1+1”大于2的效果，否則，就只會(huì)小于2，只要我們每個(gè)人到各自的崗位上積極主動(dòng)地發(fā)揮出自己的才能，并且團(tuán)結(jié)一致的為一個(gè)目標(biāo)而奮斗，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是堅(jiān)實(shí)強(qiáng)大的；通過(guò)“頭腦風(fēng)暴法”我們知道：原來(lái)我們處理問(wèn)題還有這樣多的思路和方法；我明白了很多優(yōu)秀的工作方案就是在我們成員之間、在我們思想的火花無(wú)數(shù)次的碰撞中自然而然地就產(chǎn)生出來(lái)了。

其次，“頭腦風(fēng)暴”就是通過(guò)充分討論之后達(dá)成一致，最后拍板決定的一種工作方法。在“頭腦風(fēng)暴法”的培訓(xùn)中，我不僅學(xué)會(huì)了怎樣在學(xué)習(xí)生活中運(yùn)用多種路徑和形式來(lái)解決問(wèn)題，更是深刻的體會(huì)到了項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵作用，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的管理運(yùn)作過(guò)程中，要充分認(rèn)識(shí)到每位團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，各團(tuán)隊(duì)成員更可以通過(guò)優(yōu)化組合達(dá)到團(tuán)隊(duì)力量的最大化；同時(shí)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，更應(yīng)善于歸納與總結(jié)，善于將團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)智慧進(jìn)行提煉，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為能促進(jìn)項(xiàng)目向前發(fā)展的“生產(chǎn)力”。像這種模擬場(chǎng)景式的訓(xùn)練，對(duì)缺少項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的同事是非常重要的！

再次，“頭腦風(fēng)暴”講求的是發(fā)散性思維，它要求參與者集思廣益、相互激發(fā)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，引起創(chuàng)造性的想象和反應(yīng)，產(chǎn)生盡可能多的想法，并使各種想法在相互碰撞中激起大腦的創(chuàng)造性“風(fēng)暴”，最后通過(guò)一系列的方法，找出解決問(wèn)題的最佳方案。這種方法無(wú)論是用于項(xiàng)目意見的收集，還是項(xiàng)目的最后決策，都會(huì)是一種“上上”的思維方法和決策方式。因?yàn)樗梢栽诩嫒荼姸嗖煌敕ㄋ季S的情況下，還可解決在發(fā)生重大分歧無(wú)法定奪的情形下的矛盾。

工作溝通心得體會(huì)篇八

工作是人們生活中不可避免的一部分，每個(gè)人在職場(chǎng)中都需要不斷地提高自己的能力和技能，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)過(guò)程需要不斷地學(xué)習(xí)和溝通，而一些優(yōu)秀的工作書籍則提供了很好的學(xué)習(xí)資源和通向成功的捷徑。本文將分享我的一些關(guān)于工作書籍的溝通心得體會(huì)。

第二段：多讀書籍?dāng)U展智慧

在這個(gè)信息化的時(shí)代，人們獲取和傳遞信息的方式越來(lái)越多樣化。為了適應(yīng)這種變化，我們需要善于運(yùn)用各種渠道來(lái)獲取需要的知識(shí)和信息。其中閱讀是一種非常重要的途徑。通過(guò)閱讀工作書籍，不僅可以了解最新的工作信息和趨勢(shì)，還能拓展自己的思路和視野，提高解決問(wèn)題的能力和思維能力。

第三段：準(zhǔn)確理解書中思想

閱讀工作書籍需要認(rèn)真對(duì)待，不能隨隨便便地看一遍就把它們放在一旁。而是需要將書籍中的思想理解透徹，運(yùn)用到實(shí)際生活中。如何理解書中的思想呢？首先是要進(jìn)行多次閱讀，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都理解清楚。其次，需要運(yùn)用書中的方法，進(jìn)行實(shí)踐。只有通過(guò)實(shí)踐，才能更深入地理解書中的思想和方法，實(shí)現(xiàn)自我提升。

第四段：分享心得體會(huì)

工作書籍讀后要及時(shí)與同事分享閱讀體會(huì)。聚餐或下午茶時(shí)，可以輕松地和同事們交流分享自己的讀書體會(huì)，讓大家知道你正在學(xué)習(xí)探索的新領(lǐng)域和方法，并把這種思想和方式更好地應(yīng)用于工作當(dāng)中，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)價(jià)值，進(jìn)而提升同事們的認(rèn)可和自己的資源。

第五段：結(jié)論

總之，工作書籍中有很多好的思想和方法，可以提高個(gè)人能力和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但是，一個(gè)人如果只是在閱讀中獨(dú)自滿足自我，而沒(méi)有實(shí)踐和分享，就無(wú)法真正溝通到心靈和共享成功基礎(chǔ)。只有通過(guò)廣泛的閱讀、深入的思考和積極的實(shí)踐才能真正拓展自己的思路和視野，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，成為一個(gè)更加優(yōu)秀的職場(chǎng)人士。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/18196289.html】