編寫(xiě)報(bào)告可以有效地記錄和傳達(dá)信息，對(duì)于管理和決策具有重要的作用。平衡報(bào)告的詳細(xì)信息和可讀性。希望通過(guò)閱讀這些報(bào)告范文，能對(duì)寫(xiě)作報(bào)告有更深入的了解和把握。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇一
我叫**，作為移動(dòng)員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來(lái)，作為移動(dòng)公司的基層組織，xx營(yíng)業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績(jī)，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績(jī)，我的移動(dòng)員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷(xiāo)商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷(xiāo)商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷(xiāo)商會(huì)議，與代銷(xiāo)商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷(xiāo)商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門(mén)，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費(fèi)類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對(duì)于品牌資費(fèi)類(lèi)我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類(lèi)，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說(shuō)對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車(chē)、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻舻恼`解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽(tīng)用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見(jiàn)，為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋?zhuān)孀屛腋袆?dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽(tīng)了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作…員工先進(jìn)事跡那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢(xún)、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷(xiāo)商的服務(wù)管理工作,最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,納入到績(jī)效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正,最終加大了營(yíng)業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度,從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自?xún)?nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率。看到這種情況后,我主動(dòng)找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過(guò)了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺,另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過(guò)一段時(shí)間的溝通,他及時(shí)調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會(huì)在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門(mén)。記得在我們的主營(yíng)業(yè)廳-藍(lán)天營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)井然有序,在開(kāi)業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備:如安排多少營(yíng)業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動(dòng)的用戶通過(guò)什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)得以順利開(kāi)展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營(yíng)業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專(zhuān)門(mén)針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專(zhuān)題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對(duì)新入網(wǎng)用戶采取一對(duì)一對(duì)宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對(duì)老用戶采取交彩鈴專(zhuān)項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來(lái)的15%上升到20%以上，收入比重也由原來(lái)的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢(shì)。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營(yíng)業(yè)部第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號(hào)”一直是營(yíng)業(yè)部放號(hào)的主要號(hào)碼資源，因它的號(hào)頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號(hào)在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營(yíng)業(yè)廳正常的選號(hào)、開(kāi)戶帶來(lái)許多不便，再加上對(duì)營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號(hào)發(fā)展較為緩慢。面對(duì)新號(hào)碼號(hào)源緊張，老號(hào)操作復(fù)雜的局面，我親自測(cè)試?yán)咸?hào)操作的全部流程，并咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號(hào)碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對(duì)老號(hào)的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢(xún)程序，即所有營(yíng)業(yè)廳的號(hào)碼實(shí)現(xiàn)號(hào)源共享，營(yíng)業(yè)廳在為用戶選號(hào)時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號(hào)碼便會(huì)有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷(xiāo)商及大客戶的號(hào)碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇二
各學(xué)院，機(jī)關(guān)各部門(mén)：
20__—20__學(xué)年，全校學(xué)生在"創(chuàng)優(yōu)評(píng)優(yōu)"活動(dòng)中積極進(jìn)取、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和各類(lèi)競(jìng)賽中取得了優(yōu)異的成績(jī)，為促進(jìn)學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)發(fā)揮了積極作用，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。經(jīng)學(xué)校研究，決定授予林學(xué)院20__級(jí)林學(xué)本科班等16個(gè)班級(jí)"先進(jìn)班集體"稱(chēng)號(hào)；授予劉洋等89名學(xué)生"三好學(xué)生標(biāo)兵"稱(chēng)號(hào)；授予馬淑梅等450名學(xué)生"三好學(xué)生"稱(chēng)號(hào)；授予鄧瑋等83名學(xué)生"優(yōu)秀學(xué)生干部"稱(chēng)號(hào)；授予張賀等184名學(xué)生"優(yōu)秀畢業(yè)生"稱(chēng)號(hào)。
學(xué)校號(hào)召全校各班級(jí)和廣大同學(xué)向受到表彰的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人學(xué)習(xí)，以先進(jìn)為榜樣，勤奮學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，全面提高自身綜合素質(zhì)。希望受到表彰的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人戒驕戒躁、再接再厲，進(jìn)一步發(fā)揮模范帶頭作用，帶動(dòng)和幫助其他集體和個(gè)人不斷進(jìn)步，為大力推動(dòng)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
__年__月__日。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇三
我叫x，籍貫是湖北荊州，今年24歲，我是一名共青團(tuán)員，入大學(xué)畢業(yè)以來(lái)，我時(shí)刻銘記自己是一個(gè)光榮的共青團(tuán)員，處處嚴(yán)格地要求自己，從來(lái)不肯放松一絲一毫。盡管現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)兩年，我也常常提醒自己對(duì)待事情要認(rèn)認(rèn)真真。
我從學(xué)院畢業(yè)之前，我就來(lái)到五公司實(shí)習(xí)了4個(gè)月，在這四個(gè)月里，讓我感覺(jué)到生活的酸楚和工作的艱難。記得剛剛來(lái)的時(shí)候，大家都不適應(yīng)，這與學(xué)校里恬靜舒適的生活反差很大，然而選擇了這樣的工種，我也早有準(zhǔn)備，也提前進(jìn)入了正軌，同時(shí)在同事的幫助下，我也圓滿的完成了實(shí)習(xí)期間完成的任務(wù)，這也為我現(xiàn)在的成績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
畢業(yè)之后，我順利的進(jìn)入了五公司，然而第一個(gè)項(xiàng)目就是“引丹灌渠”工程，我有幸負(fù)責(zé)部分技術(shù)工作。開(kāi)始之初，工作進(jìn)展有點(diǎn)緩慢，在我們開(kāi)會(huì)研究后，我們實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)，各個(gè)擊破的形式進(jìn)行展開(kāi)，結(jié)果與我們預(yù)想的一樣，保質(zhì)保量的完成整個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目也是我第一個(gè)帶有負(fù)責(zé)形式的項(xiàng)目，也是讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)去年一年的鍛煉，使我更深入的了解到測(cè)量的理念，在做事做人方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目得益于向“優(yōu)”的方向發(fā)展。今年一共去過(guò)六個(gè)項(xiàng)目，而每個(gè)項(xiàng)目的特別也讓我學(xué)到了很多不一樣的東西，比如在“佛山城市部件調(diào)查項(xiàng)目”讓我更進(jìn)一步充實(shí)自己的課外知識(shí)，而在“東北地質(zhì)災(zāi)害項(xiàng)目”又從另外一方面了解到土地利用，破壞程度分類(lèi)等地質(zhì)方面的知識(shí)，使我一直在工作中學(xué)習(xí)，生活。而在學(xué)習(xí)中可以找到快樂(lè)，在生活中可以找到相知相伴的同事，這也是讓我一直努力，奮斗，拼搏的原因。
在每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，公司不斷有新鮮血液的進(jìn)入，他們是21世紀(jì)新的動(dòng)力，他們帶來(lái)了最新的知識(shí)和理念，也同時(shí)讓我不斷的充實(shí)，前進(jìn)。就在今年年中的時(shí)候，公司安排了我和另一位同事去測(cè)繪項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，盡管在短短的幾天所獲得的知識(shí)很有限，但是老師給我們帶了一些我們?cè)桓蚁氲南敕?，從而激?lì)著自己，重新認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值觀和人生觀。同時(shí)，感謝單位給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在以后的工作中會(huì)將我所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)處去。
在項(xiàng)目的'開(kāi)展過(guò)程中，我們必須以人為本，必須把安全做到實(shí)處，必須做到每一天都對(duì)安全知識(shí)進(jìn)行宣傳，只有保證人員的安全，才能保證項(xiàng)目的“質(zhì)優(yōu)”。在工作中我也常常提醒同組人員配穿警示服，杜絕安全隱患。晚上回來(lái)后就是內(nèi)業(yè)處理，關(guān)于這方面，公司里的同事幫助我不少，記得剛剛來(lái)的時(shí)候，我?guī)б唤M人去測(cè)竹條地形圖，開(kāi)始之初我對(duì)于軟件的熟悉程度不是很高，常常犯一些錯(cuò)誤，而經(jīng)理沒(méi)有責(zé)怪我，反而幫助我熟悉軟件程序及流程，讓我無(wú)比的羞愧。在以后的工作中我也常?；仡櫽诖?，提醒自己。
在豐富自己的過(guò)程中，也謹(jǐn)記傳幫帶的作用，也常常與新來(lái)的員工交流交流，探討一些新的想法。我覺(jué)得交流可以提升工作效率，也可以化解同事之間的矛盾等等，從而可以使項(xiàng)目又快又好的方向發(fā)展。
短短的一年，使我從一名懵懂的學(xué)生，變成了一名出色的測(cè)繪工作人員，這與單位的培養(yǎng)是離不開(kāi)的。在這里我要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的理解，如果沒(méi)有你們給我這樣的環(huán)境不可能成就現(xiàn)在的我。在以后的工作中，仍需要領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，同事之間的互幫互助，才能不斷的完善自己的不足，在此我向大家表示最誠(chéng)摯的謝意。
在新的一年里，我將用我最飽滿的熱情以及最真摯的心去投入到工作中來(lái)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。與此同時(shí)也祝愿所有關(guān)心照顧我的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們?cè)谛碌囊荒昀镄南胧鲁伞⑷f(wàn)事大吉、順順利利。
此致
敬禮！
xx。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇四
現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失敗，就會(huì)面臨下崗失業(yè)；不是大魚(yú)吃小魚(yú)，就是快魚(yú)吃慢魚(yú)。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢(xún)問(wèn)為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很平靜的說(shuō)："沒(méi)有什么原因，暫時(shí)不用。"當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高，屬于高價(jià)值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過(guò)耐心、細(xì)致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來(lái)后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際情況，我就對(duì)他說(shuō)："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅(jiān)持："我沒(méi)有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒(méi)有影響？""對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開(kāi)始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來(lái)不便，您說(shuō)好嗎？"經(jīng)過(guò)一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對(duì)老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機(jī)再也沒(méi)有停過(guò)。在實(shí)際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問(wèn)我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識(shí)構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動(dòng)，行動(dòng)成就人生！
記得有這樣一次，營(yíng)業(yè)廳來(lái)了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？"可是這個(gè)"傲慢"的客戶卻對(duì)我不理不睬，東張西望走到營(yíng)業(yè)窗口，并出示了手機(jī)，最后又依依呀呀地比劃起來(lái)。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽(tīng)不見(jiàn)別人講的話，也表達(dá)不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機(jī)一動(dòng)在便箋紙上寫(xiě)下詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容，從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號(hào)碼，經(jīng)過(guò)前臺(tái)查詢(xún)號(hào)碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了一下她的手機(jī)，原來(lái)她的卡是新買(mǎi)的，而且機(jī)子比較老式，機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16k的sim卡，插入機(jī)子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)四個(gè)字。我順便將她手機(jī)錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整好，她在離開(kāi)之前對(duì)我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是移動(dòng)公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠(chéng)服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我，在心與心的交流中，我深深體會(huì)到了付出的快樂(lè)。在營(yíng)業(yè)前臺(tái)這一平凡的崗位上，也許我將永遠(yuǎn)默默無(wú)聞，但我想，把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛(ài)，奉獻(xiàn)給移動(dòng)，奉獻(xiàn)給客戶，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠(chéng)地面對(duì)未來(lái)，大膽地融入社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。今天，我依然從每一個(gè)清新的早晨開(kāi)始，依然用我們真誠(chéng)的微笑修筑起感動(dòng)客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是移動(dòng)人的奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠(chéng)的笑臉，我想到的是中國(guó)移動(dòng)燦爛輝煌的明天！
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇五
各位老師、同學(xué)們：
一年來(lái)，我校在上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，在校領(lǐng)導(dǎo)群眾的引領(lǐng)和全體教職工的共同努力下，學(xué)校在“兩基攻堅(jiān)”工作的推進(jìn)，教育教學(xué)質(zhì)量的提高，教師隊(duì)伍的建設(shè)，辦學(xué)理念的更新，校園硬件建設(shè)，校園文化建設(shè)，學(xué)校品牌的樹(shù)立，初三全縣會(huì)考等諸方面取得了驕人的成績(jī)，收到了上級(jí)和全社會(huì)的充分肯定。
學(xué)校的發(fā)展離不開(kāi)教師，更離不開(kāi)學(xué)生，正因?yàn)樗麄兊臒o(wú)私奉獻(xiàn)和刻苦的努力，才使學(xué)校有此刻的成就與輝煌，在第25個(gè)教師節(jié)來(lái)臨之際，經(jīng)校委會(huì)研究決定，對(duì)在初三升學(xué)考試中取得優(yōu)異成績(jī)的初三年級(jí)組、班主任工作中成績(jī)突出的趙高成等14名班主任、在同級(jí)學(xué)科評(píng)比中成績(jī)優(yōu)異的王斌等33名教師、班干部工作突出的楊銳等28名優(yōu)秀班干部、勤奮學(xué)習(xí)成績(jī)名列全級(jí)前茅及進(jìn)步明顯的125名學(xué)生給予隆重的獎(jiǎng)勵(lì)，授予他們先進(jìn)群眾、先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，同時(shí)向他們表示衷心的祝賀。
學(xué)校號(hào)召向獲獎(jiǎng)的師生學(xué)習(xí)，同時(shí)也期望你們?cè)诮窈蟮墓ぷ鲗W(xué)習(xí)中戒驕戒躁、扎實(shí)工作，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，與全校教職工一道，甘于奉獻(xiàn)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，把我校的教育教學(xué)工作推向一個(gè)新的高度而努力，讓禮貌的行為，知識(shí)的傳授，尊師重教的良好風(fēng)尚蕩漾在學(xué)校的每個(gè)角落。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇六
我叫x，作為移動(dòng)員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來(lái)，作為移動(dòng)公司的基層組織，x營(yíng)業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績(jī)，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績(jī)，我的移動(dòng)員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷(xiāo)商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷(xiāo)商會(huì)議，與代銷(xiāo)商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷(xiāo)商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門(mén)，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費(fèi)類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對(duì)于品牌資費(fèi)類(lèi)我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類(lèi)，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說(shuō)對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車(chē)、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻舻恼`解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽(tīng)用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見(jiàn)，為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋?zhuān)孀屛腋袆?dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽(tīng)了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作員工先進(jìn)事跡那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢(xún)、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷(xiāo)商的服務(wù)管理工作，最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的'營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其納入到績(jī)效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正，最終加大了營(yíng)業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度，從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自?xún)?nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內(nèi)向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點(diǎn)壓力，就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率?？吹竭@種情況后，我主動(dòng)找他一起出去吃飯，談工作，從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺，另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài)，提高工作效率，我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過(guò)一段時(shí)間的溝通，他及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力，我們常常會(huì)在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門(mén)。記得在我們的主營(yíng)業(yè)廳—藍(lán)天營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)之際，為了能使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)井然有序，在開(kāi)業(yè)的前一天，我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備：如安排多少營(yíng)業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù)，宣傳展架如何放置，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容，參與活動(dòng)的用戶通過(guò)什么方式獲得禮品，禮品如何發(fā)放，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排，直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)得以順利開(kāi)展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營(yíng)業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專(zhuān)門(mén)針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專(zhuān)題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對(duì)新入網(wǎng)用戶采取一對(duì)一對(duì)宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對(duì)老用戶采取交彩鈴專(zhuān)項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來(lái)的15%上升到20%以上，收入比重也由原來(lái)的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢(shì)。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營(yíng)業(yè)部第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號(hào)”一直是營(yíng)業(yè)部放號(hào)的主要號(hào)碼資源，因它的號(hào)頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號(hào)在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營(yíng)業(yè)廳正常的選號(hào)、開(kāi)戶帶來(lái)許多不便，再加上對(duì)營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號(hào)發(fā)展較為緩慢。面對(duì)新號(hào)碼號(hào)源緊張，老號(hào)操作復(fù)雜的局面，我親自測(cè)試?yán)咸?hào)操作的全部流程，并咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號(hào)碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對(duì)老號(hào)的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在上制作了查詢(xún)程序，即所有營(yíng)業(yè)廳的號(hào)碼實(shí)現(xiàn)號(hào)源共享，營(yíng)業(yè)廳在為用戶選號(hào)時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號(hào)碼便會(huì)有相應(yīng)的提示（是否可以辦理），而代銷(xiāo)商及大客戶的號(hào)碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇七
我叫xx，作為移動(dòng)員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來(lái)，作為移動(dòng)公司的基層組織，xx營(yíng)業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績(jī)，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績(jī)，我的移動(dòng)員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷(xiāo)商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷(xiāo)商會(huì)議，與代銷(xiāo)商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷(xiāo)商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門(mén)，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費(fèi)類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對(duì)于品牌資費(fèi)類(lèi)我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類(lèi)，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說(shuō)對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車(chē)、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻舻恼`解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽(tīng)用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見(jiàn)，為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋?zhuān)孀屛腋袆?dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽(tīng)了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作員工先進(jìn)事跡那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢(xún)、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷(xiāo)商的服務(wù)管理工作，最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其納入到績(jī)效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正，最終加大了營(yíng)業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度，從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自?xún)?nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內(nèi)向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點(diǎn)壓力，就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率。看到這種情況后，我主動(dòng)找他一起出去吃飯，談工作，從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺，另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài)，提高工作效率，我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過(guò)一段時(shí)間的溝通，他及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力，我們常常會(huì)在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門(mén)。記得在我們的主營(yíng)業(yè)廳—藍(lán)天營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)之際，為了能使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)井然有序，在開(kāi)業(yè)的前一天，我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備：如安排多少營(yíng)業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù)，宣傳展架如何放置，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容，參與活動(dòng)的用戶通過(guò)什么方式獲得禮品，禮品如何發(fā)放，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排，直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)得以順利開(kāi)展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營(yíng)業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專(zhuān)門(mén)針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專(zhuān)題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對(duì)新入網(wǎng)用戶采取一對(duì)一對(duì)宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的`策略;2、針對(duì)老用戶采取交彩鈴專(zhuān)項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來(lái)的15%上升到20%以上，收入比重也由原來(lái)的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢(shì)。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營(yíng)業(yè)部第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號(hào)”一直是營(yíng)業(yè)部放號(hào)的主要號(hào)碼資源，因它的號(hào)頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號(hào)在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營(yíng)業(yè)廳正常的選號(hào)、開(kāi)戶帶來(lái)許多不便，再加上對(duì)營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號(hào)發(fā)展較為緩慢。面對(duì)新號(hào)碼號(hào)源緊張，老號(hào)操作復(fù)雜的'局面，我親自測(cè)試?yán)咸?hào)操作的全部流程，并咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號(hào)碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對(duì)老號(hào)的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢(xún)程序，即所有營(yíng)業(yè)廳的號(hào)碼實(shí)現(xiàn)號(hào)源共享，營(yíng)業(yè)廳在為用戶選號(hào)時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號(hào)碼便會(huì)有相應(yīng)的提示（是否可以辦理），而代銷(xiāo)商及大客戶的號(hào)碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇八
按照《關(guān)于評(píng)選全縣首屆勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的通知》(x辦發(fā)〔xxxx〕xx號(hào))要求，xxx黨委在全鄉(xiāng)認(rèn)真開(kāi)展推薦評(píng)選工作，擬推薦我鄉(xiāng)xxx村民xx為全縣首屆計(jì)生系統(tǒng)勞動(dòng)模范?，F(xiàn)將推薦評(píng)選情況報(bào)告如下：
鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評(píng)選工作，明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計(jì)生辦組織負(fù)責(zé)推薦評(píng)選具體工作，同時(shí)要求各村兩委要以此次推薦表彰活動(dòng)為契機(jī)，把表彰活動(dòng)與鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果結(jié)合起來(lái)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)作貢獻(xiàn)、爭(zhēng)當(dāng)表率的良好局面。
按照通知要求，鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關(guān)于評(píng)選全縣首屆勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的通知》，要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴(yán)格按照推薦程序、有關(guān)要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件，認(rèn)真組織實(shí)施推薦評(píng)選工作。
特此報(bào)告。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇九
鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處殘聯(lián)：
20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的`正確領(lǐng)導(dǎo)和市殘聯(lián)大力支持下，我會(huì)緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，不斷創(chuàng)新工作方法，加大工作力度，加快推進(jìn)殘疾人工作建設(shè)，全面完成了年度目標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)殘疾人工作取得了優(yōu)異的成績(jī)，促進(jìn)了我區(qū)殘疾人工作的全面發(fā)展。
為表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全區(qū)殘疾人工作者的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)殘疾人工作再上新臺(tái)階，經(jīng)區(qū)殘聯(lián)黨組研究，綜合考核評(píng)比，決定表彰等6個(gè)單位為婁星區(qū)目標(biāo)管理年終考核一、二、三等獎(jiǎng)；授予李麗霞、陳俊等4名同志為婁星區(qū)殘疾人工作先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)。
希望受表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，不斷取得新的成績(jī)。全區(qū)殘疾人工作者要向受表彰的單位和個(gè)人學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作，不斷開(kāi)創(chuàng)新局面，取得新成績(jī)，做出新貢獻(xiàn)。
__年__月__日。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇十
公司各部門(mén)：
20__年，是全體__人奮斗拼搏的一年，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，在各自的崗位上做出了積極的.貢獻(xiàn)。
為鼓勵(lì)先進(jìn)，樹(shù)立典型，推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)，公司決定授予陳亞文、韓朋"20__年度優(yōu)秀員工"稱(chēng)號(hào)，各獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金壹萬(wàn)元整。
公司希望，受表彰的優(yōu)秀員工要珍惜榮譽(yù)，再接再厲，把取得的成績(jī)當(dāng)做新起點(diǎn)，把獲得的榮譽(yù)當(dāng)做前進(jìn)動(dòng)力，為公司發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。公司號(hào)召，全體員工要向先進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作的優(yōu)秀品質(zhì)，以"盡好崗位職責(zé)，做好本職工作"的實(shí)際行動(dòng)來(lái)推動(dòng)全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
x有限公司。
年一月十八日。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇十一
我叫xx，籍貫是湖北荊州，今年24歲，我是一名共青團(tuán)員，入大學(xué)畢業(yè)以來(lái)，我時(shí)刻銘記自己是一個(gè)光榮的共青團(tuán)員，處處嚴(yán)格地要求自己，從來(lái)不肯放松一絲一毫。盡管現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)兩年，我也常常提醒自己對(duì)待事情要認(rèn)認(rèn)真真。
我從學(xué)院畢業(yè)之前，我就來(lái)到五公司實(shí)習(xí)了4個(gè)月，在這四個(gè)月里，讓我感覺(jué)到生活的酸楚和工作的艱難。記得剛剛來(lái)的時(shí)候，大家都不適應(yīng)，這與學(xué)校里恬靜舒適的生活反差很大，然而選擇了這樣的工種，我也早有準(zhǔn)備，也提前進(jìn)入了正軌，同時(shí)在同事的幫助下，我也圓滿的完成了實(shí)習(xí)期間完成的任務(wù)，這也為我現(xiàn)在的成績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
畢業(yè)之后，我順利的進(jìn)入了五公司，然而第一個(gè)項(xiàng)目就是“引丹灌渠”工程，我有幸負(fù)責(zé)部分技術(shù)工作。開(kāi)始之初，工作進(jìn)展有點(diǎn)緩慢，在我們開(kāi)會(huì)研究后，我們實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)，各個(gè)擊破的形式進(jìn)行展開(kāi)，結(jié)果與我們預(yù)想的一樣，保質(zhì)保量的完成整個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目也是我第一個(gè)帶有負(fù)責(zé)形式的項(xiàng)目，也是讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)去年一年的鍛煉，使我更深入的了解到測(cè)量的理念，在做事做人方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目得益于向“優(yōu)”的方向發(fā)展。今年一共去過(guò)六個(gè)項(xiàng)目，而每個(gè)項(xiàng)目的特別也讓我學(xué)到了很多不一樣的東西，比如在“佛山城市部件調(diào)查項(xiàng)目”讓我更進(jìn)一步充實(shí)自己的課外知識(shí)，而在“東北地質(zhì)災(zāi)害項(xiàng)目”又從另外一方面了解到土地利用，破壞程度分類(lèi)等地質(zhì)方面的知識(shí)，使我一直在工作中學(xué)習(xí)，生活。而在學(xué)習(xí)中可以找到快樂(lè)，在生活中可以找到相知相伴的同事，這也是讓我一直努力，奮斗，拼搏的原因。
在每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，公司不斷有新鮮血液的進(jìn)入，他們是21世紀(jì)新的動(dòng)力，他們帶來(lái)了最新的知識(shí)和理念，也同時(shí)讓我不斷的充實(shí)，前進(jìn)。就在今年年中的時(shí)候，公司安排了我和另一位同事去測(cè)繪項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，盡管在短短的幾天所獲得的知識(shí)很有限，但是老師給我們帶了一些我們?cè)桓蚁氲南敕ǎ瑥亩?lì)著自己，重新認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值觀和人生觀。同時(shí)，感謝單位給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在以后的工作中會(huì)將我所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)處去。
在項(xiàng)目的開(kāi)展過(guò)程中，我們必須以人為本，必須把安全做到實(shí)處，必須做到每一天都對(duì)安全知識(shí)進(jìn)行宣傳，只有保證人員的安全，才能保證項(xiàng)目的“質(zhì)優(yōu)”。在工作中我也常常提醒同組人員配穿警示服，杜絕安全隱患。晚上回來(lái)后就是內(nèi)業(yè)處理，關(guān)于這方面，公司里的同事幫助我不少，記得剛剛來(lái)的時(shí)候，我?guī)б唤M人去測(cè)竹條地形圖，開(kāi)始之初我對(duì)于軟件的熟悉程度不是很高，常常犯一些錯(cuò)誤，而經(jīng)理沒(méi)有責(zé)怪我，反而幫助我熟悉軟件程序及流程，讓我無(wú)比的羞愧。在以后的工作中我也常?；仡櫽诖?，提醒自己。
在豐富自己的過(guò)程中，也謹(jǐn)記傳幫帶的作用，也常常與新來(lái)的員工交流交流，探討一些新的想法。我覺(jué)得交流可以提升工作效率，也可以化解同事之間的矛盾等等，從而可以使項(xiàng)目又快又好的方向發(fā)展。
短短的一年，使我從一名懵懂的學(xué)生，變成了一名出色的測(cè)繪工作人員，這與單位的培養(yǎng)是離不開(kāi)的。在這里我要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的理解，如果沒(méi)有你們給我這樣的環(huán)境不可能成就現(xiàn)在的我。在以后的工作中，仍需要領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，同事之間的互幫互助，才能不斷的完善自己的不足，在此我向大家表示最誠(chéng)摯的謝意。
在新的一年里，我將用我最飽滿的熱情以及最真摯的心去投入到工作中來(lái)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。與此同時(shí)也祝愿所有關(guān)心照顧我的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們?cè)谛碌囊荒昀镄南胧鲁伞⑷f(wàn)事大吉、順順利利。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇十二
按照省人力資源社會(huì)保障廳與省審計(jì)廳下發(fā)的《關(guān)于做好全國(guó)審計(jì)機(jī)關(guān)先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者評(píng)選推薦工作的通知》(蘇人社發(fā)〔20xx〕187號(hào))精神，徐州市人力資源社會(huì)保障局、徐州市審計(jì)局高度重視，認(rèn)真組織，周密實(shí)施，積極開(kāi)展評(píng)選和推薦活動(dòng)，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況報(bào)告如下：
一、組織參與評(píng)選推薦工作的人員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，切實(shí)領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，嚴(yán)格按照評(píng)選推薦標(biāo)準(zhǔn)和程序開(kāi)展評(píng)選推薦活動(dòng)。
二、分別召開(kāi)全局機(jī)關(guān)工作人員、各縣(市、區(qū))審計(jì)局局長(zhǎng)會(huì)議，以無(wú)記名投票的方式推選先進(jìn)集體，徐州市賈汪區(qū)審計(jì)局全票通過(guò)。
三、將確定的我市系統(tǒng)先進(jìn)集體推薦名單提交徐州市審計(jì)局局長(zhǎng)辦公會(huì)研究討論，并征求了賈汪區(qū)紀(jì)檢、人保、綜治、計(jì)生、信訪、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督等部門(mén)的.意見(jiàn)。
四、徐州市賈汪區(qū)審計(jì)局于20xx年7月7日至20xx年7月xx日在本單位公示欄內(nèi)進(jìn)行張貼公示5天，公示內(nèi)容包括徐州市賈汪區(qū)審計(jì)局的基本情況和主要事跡，接受全區(qū)社會(huì)各界的監(jiān)督。在公示期間，全區(qū)單位和個(gè)人無(wú)異議，未收到反映徐州市賈汪區(qū)審計(jì)局有任何問(wèn)題的信件。
五、市人力資源社會(huì)保障局在徐州市賈汪區(qū)審計(jì)局進(jìn)行測(cè)評(píng)并座談，征求全局人員意見(jiàn)并監(jiān)督評(píng)選推薦程序。
六、嚴(yán)格評(píng)選工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅評(píng)選工作紀(jì)律。這次我市審計(jì)機(jī)關(guān)先進(jìn)集體評(píng)選活動(dòng)，我們嚴(yán)格按照省評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，堅(jiān)持公平、公正和公開(kāi)透明的原則，真正把多年來(lái)為審計(jì)事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的單位評(píng)選出來(lái)。
七、推薦對(duì)象主要事跡：
該局榮獲江蘇省文明單位;審計(jì)項(xiàng)目獲得全國(guó)優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目“兩連冠”、全省優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目“三連冠”;區(qū)縣財(cái)政聯(lián)網(wǎng)審計(jì)模式榮獲中國(guó)信息化成果三等獎(jiǎng);審計(jì)信息化成果榮獲國(guó)家審計(jì)署優(yōu)秀獎(jiǎng)13個(gè);審計(jì)署特邀該局在四期全國(guó)縣市級(jí)審計(jì)局長(zhǎng)培訓(xùn)班上進(jìn)行授課;省審計(jì)廳20xx年專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件號(hào)召全省學(xué)習(xí)該局的做法和經(jīng)驗(yàn);連續(xù)八年榮獲全市審計(jì)系統(tǒng)綜合目標(biāo)考核一等獎(jiǎng)，連續(xù)三年在全區(qū)年度績(jī)效考核中榮獲優(yōu)秀等次;榮獲全區(qū)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子、首批學(xué)習(xí)型黨組織示范點(diǎn)、金牌服務(wù)崗、十佳群眾滿意的窗口服務(wù)單位等二十余項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
1、牢固樹(shù)立“樣樣工作爭(zhēng)先進(jìn)，樣樣考核爭(zhēng)第一”的信念，充分激發(fā)了審計(jì)工作活力。
2、率先實(shí)現(xiàn)“五個(gè)首創(chuàng)”的區(qū)縣財(cái)政“多對(duì)多”聯(lián)網(wǎng)審計(jì)模式，實(shí)現(xiàn)“全面覆蓋、重點(diǎn)分析、精準(zhǔn)打擊”的審計(jì)目標(biāo)。
3、堅(jiān)持以精益求精的態(tài)度抓質(zhì)量、創(chuàng)精品，筑牢審計(jì)工作基石。
4、注重運(yùn)用目標(biāo)管理的科學(xué)管理模式，充分調(diào)動(dòng)全局人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇十三
所屬各單位：
根據(jù)年初計(jì)劃及公司經(jīng)濟(jì)目標(biāo)綜合考核的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)公司認(rèn)真研究，決定對(duì)在工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)：
一、綜合考核先進(jìn)單位。
在20工作中，第四分公司等六個(gè)單位，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，關(guān)心集體、顧全大局，成績(jī)顯著，經(jīng)公司綜合考核，決定對(duì)排名第一的第四分公司授予一等獎(jiǎng)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)牌，并獎(jiǎng)獎(jiǎng)金5000元。對(duì)排名第二的二o三分公司、三o八分公司授予二等獎(jiǎng)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)牌，并獎(jiǎng)獎(jiǎng)金3000元。對(duì)排名第三的第八分公司、排名第四名的八o六分公司和第十二分公司3個(gè)單位授予三等獎(jiǎng)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)牌，并獎(jiǎng)獎(jiǎng)金元。
二、工程檢查先進(jìn)單位。
在2014年工程檢查考核評(píng)比中，80分以上的第四分公司、第十分公司、第二分公司、一o六分公司4個(gè)單位，被評(píng)為“工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理”先進(jìn)單位，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)牌，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)金共計(jì)1652元。
三、“三兼顧”先進(jìn)單位。
在2014年工作中，率先繳清當(dāng)年管理費(fèi)的第十三分公司、一o六分公司、第六分公司、第十二分公司、八o三分公司、第八分公司、八一六分公司、八o四分公司、八o八分公司、第九分公司、寧夏分公司、二o三分公司、七o三分公司、八一o分公司、三o八分公司、第五分公司、第四分公司、第十分公司、八o六分公司、三o九分公司、第二分公司、第十一分公司、七o六分公司、八o七分公司、三一o項(xiàng)目部、宏安房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、第十六分公司、五岳建材公司、西寧分公司29個(gè)單位，被評(píng)為“三兼顧”先進(jìn)單位，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)牌，兌現(xiàn)獎(jiǎng)金共計(jì)44586元。
四、財(cái)務(wù)管理先進(jìn)單位。
在2014年財(cái)務(wù)管理工作中，第六分公司、一o六分公司、三o八分公司、八o四分公司4個(gè)單位，設(shè)立了財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，配備了財(cái)務(wù)管理人員，財(cái)務(wù)管理制度齊全，建立了財(cái)務(wù)總賬及各類(lèi)明細(xì)賬，正確記載了本單位的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，財(cái)務(wù)工作成績(jī)顯著，公司決定，樹(shù)立為“財(cái)務(wù)管理先進(jìn)單位”，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)牌，并獎(jiǎng)獎(jiǎng)金各1000元。
五、機(jī)關(guān)部室先進(jìn)單位。
在2014年工作中，招投標(biāo)辦公室工作突出，成績(jī)顯著，經(jīng)公司研究，決定授予“優(yōu)秀部室”獎(jiǎng)牌及榮譽(yù)證書(shū)，予以表彰。
公司希望受到表彰的上述先進(jìn)單位，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再厲，在全面深化改革的關(guān)鍵之年，也是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，開(kāi)拓奮進(jìn)，為公司確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)而大顯身手。同時(shí)，要求其他單位積極向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力向上，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，加快發(fā)展，爭(zhēng)取在新的一年里趕上和超過(guò)先進(jìn)單位，為推進(jìn)公司全面升級(jí)做出新的貢獻(xiàn)。
特此決定。
20__年1月16日。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇十四
“熱愛(ài)學(xué)生是教師的天職，是我們做好教育工作的前提?！边@正是賈雪老師的一直堅(jiān)持的目標(biāo)。賈老師自參加工作以來(lái)一直擔(dān)任高年級(jí)的語(yǔ)、數(shù)教學(xué)及班主任工作，至今已送走六個(gè)畢業(yè)班。所潔級(jí)成績(jī)優(yōu)秀，團(tuán)結(jié)友愛(ài)、文明守紀(jì)、奮發(fā)向上。
十幾年來(lái)，賈老師懷著對(duì)教育事業(yè)的追求，不斷地探索和實(shí)踐，模范履行職責(zé)，無(wú)私奉獻(xiàn)，熱愛(ài)學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表。以高尚的師德嚴(yán)格要求自己成為一名合格的人民教師。
從事教育工作十幾個(gè)年頭，賈老師每年都擔(dān)任班主任工作。以一種敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，默默耕耘，始終把培養(yǎng)下一代作為自己至高無(wú)上的事?！把詡魃斫獭笔鞘琴Z老師作為班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者，引路人而一貫奉行的工作作風(fēng)。她時(shí)時(shí)以教師職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己，做學(xué)生的表率。人們常說(shuō)，學(xué)校無(wú)小事，事事皆教育，教師無(wú)小節(jié)，處處是楷模。賈老師常常這樣想：作為老師，應(yīng)“不以善小而不為”應(yīng)從我們親自彎腰拾起地上的一張廢紙做起。這種師表形象作用是不可估量的。比如，在一次上課前，她走進(jìn)教室，教室時(shí)亂糟糟的，紙屑到處都是，真像一個(gè)菜市常當(dāng)時(shí)，我沒(méi)有聲訓(xùn)斥學(xué)生，只是深深地看了家一眼，然后拿起掃把掃起來(lái)。我的這一舉動(dòng)，引起了同學(xué)們的注意，頓時(shí)教室里鴉雀無(wú)聲，孩子們爭(zhēng)先恐后地拿起掃把行動(dòng)起來(lái)。此時(shí)真是無(wú)聲勝有聲。這就是師德的力量?！吧斫讨赜谘越?，榜樣的力量是無(wú)窮的”。賈老師要求學(xué)生做的，自己必須先做到，不允許學(xué)生做的，自己堅(jiān)決不做。在日常生活中規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對(duì)學(xué)生實(shí)施教育，以身作則，言傳身教，時(shí)時(shí)處處起到表率作用。
在教學(xué)中，他總是首先進(jìn)入角色，把課文作者的思想感情以自己富有情感的講述加以宣染，伴以扣人心弦的啟智提問(wèn)，適時(shí)輔以直觀教具等教育方式傳給學(xué)生，引起學(xué)生的深思與共鳴，使學(xué)生受到思想的啟迪、形象的感染、情感的熏陶和精神的愉悅。學(xué)生們?cè)谒恼Z(yǔ)文課上，不僅學(xué)到了知識(shí)，更重要的學(xué)會(huì)了分辨真、假、善、惡、美、丑，學(xué)會(huì)了珍愛(ài)與憎恨。
在班級(jí)管理工作中，她堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，集體教育和個(gè)別教育相結(jié)合，正面教育與紀(jì)律約束相結(jié)合的原則。從實(shí)際出發(fā)，因勢(shì)利導(dǎo)，并充分利用語(yǔ)數(shù)課教學(xué)、隊(duì)日活動(dòng)及校會(huì)、班會(huì)、晨會(huì)等各種例會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育、集體主義教育、思想教育、國(guó)情教育、和法制教育、道德教育、勞動(dòng)教育等。她采取了具體的手段和方法，如說(shuō)理教育法，榜樣示范法等。
說(shuō)起賈老師對(duì)待學(xué)生的一片愛(ài)心、誠(chéng)心，服務(wù)學(xué)生的'熱心、細(xì)心來(lái)，班上哪個(gè)同學(xué)不是如數(shù)家珍。同學(xué)們說(shuō)：“賈老師不只是我們的班主任，更是我們的知心朋友，甚至勝過(guò)我們的家長(zhǎng)?！钡拇_如此，賈老師做班級(jí)工作既面向全體學(xué)生，又全面關(guān)心學(xué)生。在她眼里，沒(méi)有優(yōu)生差生的分別，在她的行動(dòng)中，沒(méi)有份內(nèi)事、份外事的界限，她那溫文爾雅的舉止，像磁石一樣吸引著學(xué)生；她那和言悅色的談吐，像雨露一樣滋潤(rùn)著學(xué)生，使他們感受到賈老師濃烈執(zhí)著而無(wú)私的愛(ài)。
今年賈老師新接了一個(gè)一年級(jí)，新入學(xué)的孩子年齡小，自理能力差，入學(xué)前所受的教育也是良莠不齊。為了盡快了解學(xué)生情況，使他們?cè)缛詹饺胝?。賈老師每星期堅(jiān)持進(jìn)行二至三次家，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，生活情況，并做了詳細(xì)的記錄，仔細(xì)分析，再進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，然后因人而異制定計(jì)劃，采取不同的教育方法。這個(gè)班因?yàn)楦改鸽x異等原因所造成的單親孩子較多。當(dāng)他了解到這一情況之后，給予了這些孩子特別的關(guān)愛(ài)，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。其中有個(gè)叫張昊楊的孩子，在他3歲的`時(shí)候母親就因病逝世了。賈老師利用課余的時(shí)間主動(dòng)走到他的身邊和她聊天，一起做游戲，詢(xún)問(wèn)他在學(xué)習(xí)和生活上有什么困難，讓張昊楊同學(xué)感受到了在學(xué)校這一家庭中的溫暖。燦爛的笑容重新回到了他的臉上。
xx年，由于農(nóng)村學(xué)校師資匱乏，缺少教師，尤其是缺乏有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的青年教師。得知這個(gè)情況之后，賈老師積極響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)要求到農(nóng)村支教，來(lái)到了王輦莊鄉(xiāng)白道子小學(xué)，一去就是三年。學(xué)校離家有20多里地，中午不能回來(lái)，只能帶飯。早上6點(diǎn)多天還沒(méi)亮就從家里出來(lái)，晚上回到家的時(shí)候天已經(jīng)黑了。如果遇上堵車(chē)就更晚。冬天學(xué)校沒(méi)有暖氣，只能自己學(xué)著點(diǎn)爐子取暖。農(nóng)村的孩子不好教，家長(zhǎng)也不怎么重視教育。面對(duì)著諸多困難，賈老師仍然以飽滿的熱情，高質(zhì)量的教學(xué)完成了三年的支教工作，沒(méi)有讓一個(gè)孩子掉隊(duì)。得到了當(dāng)?shù)丶议L(zhǎng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的好評(píng)。
總之，任教十幾年來(lái)，賈老師把全部的身心投入到教育教學(xué)中，把全部的愛(ài)傾注給他熱愛(ài)的教育事業(yè)和天真的學(xué)生。實(shí)踐著他的座右銘“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇十五
xx縣緊緊圍繞“領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力、黨建責(zé)任落實(shí)到位、基層組織作用突出、科學(xué)發(fā)展成效顯著”創(chuàng)建內(nèi)容和目標(biāo)，切實(shí)找準(zhǔn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的著力點(diǎn)，突出區(qū)分各行業(yè)、各領(lǐng)域特點(diǎn)，從抓示范點(diǎn)建設(shè)入手，抓點(diǎn)連線，以點(diǎn)帶面，積極推進(jìn)創(chuàng)建先進(jìn)縣工作。
抓示范帶動(dòng)，培樹(shù)典型?？茖W(xué)確定示范點(diǎn)，圍繞“一個(gè)行業(yè)一個(gè)特色、一個(gè)領(lǐng)域一個(gè)特點(diǎn)”的總體要求，在機(jī)關(guān)、農(nóng)村、社區(qū)、教育、衛(wèi)生、企業(yè)等不同類(lèi)型的黨組織中，遴選確定了20個(gè)黨建基礎(chǔ)扎實(shí)、行業(yè)特點(diǎn)鮮明的基層黨組織，作為縣級(jí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)基層黨建工作示范點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)打造，讓其真正成為立得起、叫得響、站得住、推得開(kāi)的黨建示范點(diǎn)，并擇優(yōu)推薦申報(bào)了11個(gè)創(chuàng)建市級(jí)、省級(jí)黨建示范點(diǎn)。建立縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度，制定下發(fā)了《關(guān)于在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中建立縣級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)的通知》，明確由每位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系1個(gè)創(chuàng)建省、市、縣三級(jí)黨建示范點(diǎn)，并同時(shí)將20個(gè)示范點(diǎn)確立為各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨和縣級(jí)各部門(mén)重點(diǎn)創(chuàng)建的黨建示范點(diǎn)，形成上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)組織齊抓示范點(diǎn)創(chuàng)建的工作格局，有力地推動(dòng)了創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展。
抓統(tǒng)籌結(jié)合，彰顯特色。圍繞“固本強(qiáng)基創(chuàng)先進(jìn)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)爭(zhēng)優(yōu)秀，服務(wù)群眾作表率，科學(xué)發(fā)展上水平”這一主題，以爭(zhēng)創(chuàng)“325”為目標(biāo)（即：到xx年7月前創(chuàng)建30個(gè)先進(jìn)基層黨組織，評(píng)選20名優(yōu)秀黨務(wù)工作者、50名優(yōu)秀員），引導(dǎo)全縣上下積極創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織，爭(zhēng)做“五表率”黨組織書(shū)記，爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀員，為創(chuàng)建全省基層黨組織建設(shè)先進(jìn)縣奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。與開(kāi)展縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”有機(jī)結(jié)合，形成以上帶下、以下促上、上下聯(lián)動(dòng)，相互銜接、相互促進(jìn)、環(huán)環(huán)緊扣的聯(lián)創(chuàng)格局，通過(guò)培樹(shù)布局合理、各具特色、類(lèi)型齊全的黨建工作典型，豐富“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的`內(nèi)容和效果；與深入開(kāi)展“三個(gè)一”主題實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到相互補(bǔ)充、互為檢驗(yàn)；與“云嶺先鋒”工程相結(jié)合，把“云嶺先鋒”工程中創(chuàng)造的好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好機(jī)制，有效運(yùn)用到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái)，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展；與全縣當(dāng)前深化橡膠產(chǎn)業(yè)、建設(shè)開(kāi)發(fā)“娜允古鎮(zhèn)”和森林xx相結(jié)合，以推動(dòng)各項(xiàng)工作促進(jìn)基層黨組織建設(shè)先進(jìn)縣創(chuàng)建工作，做到當(dāng)前中心、重點(diǎn)工作與創(chuàng)建活動(dòng)兩不誤、兩促進(jìn)。
抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化素質(zhì)。開(kāi)設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)講堂”，從今年9月份起，縣每月定期對(duì)縣級(jí)機(jī)關(guān)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部專(zhuān)題輔導(dǎo)學(xué)習(xí)一次，每次安排一名縣常、縣人主任、縣政協(xié)主席，或邀請(qǐng)一名有關(guān)方面的專(zhuān)家主講，進(jìn)一步帶動(dòng)形成各級(jí)干部勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，加快建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，促進(jìn)思想解放、素質(zhì)提升、工作提速，為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保障和智力支持。舉辦了為期3天的村（社區(qū)）黨組織書(shū)記、主任培訓(xùn)班，集中講授基層黨建、發(fā)展壯集體經(jīng)濟(jì)、惠農(nóng)資金管理、四議兩公開(kāi)工作法等9個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)，著力提升基層干部履職能力。
抓公開(kāi)承諾，取信于民。堅(jiān)持把“黨員亮身份，公開(kāi)踐承諾”作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的第一抓手，突出踐行承諾的可行性和實(shí)效性，總結(jié)完善“個(gè)人提出承諾事項(xiàng)、支部統(tǒng)一審核把關(guān)、群眾廣泛參與監(jiān)督、組織督促檢查”的具體操作辦法，動(dòng)員廣黨員從最容易、最需要的實(shí)事入手，踐行自己的承諾，做到承諾必踐諾，取信于民。當(dāng)前，全縣406個(gè)基層黨組織和4904名黨員已紛紛結(jié)合自身實(shí)際，分別在促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明、興辦公益事業(yè)、提高服務(wù)效率、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面作出承諾，并自覺(jué)主動(dòng)踐行自己的諾言，涌現(xiàn)出了一批噪毒樸我做起、帶頭管護(hù)水電路基礎(chǔ)設(shè)施、駐村助農(nóng)謀發(fā)展、送法下鄉(xiāng)、支醫(yī)進(jìn)村等方面的先進(jìn)典型。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇十六
各黨支部:。
去年以來(lái)，全鎮(zhèn)各黨支部和廣大共產(chǎn)黨員在各級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)黨的和十八屆三中、四中、五精神，深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”和基層組織建設(shè)提升年各項(xiàng)工作，涌現(xiàn)出了一大批先鋒作用發(fā)揮明顯，科學(xué)發(fā)展成效顯著的先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀個(gè)人。為樹(shù)立典型、弘揚(yáng)正氣、彰顯先進(jìn)，激勵(lì)各基層黨組織和廣大黨員更加深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開(kāi)展，努力打造“四講四有”合格黨員隊(duì)伍，在建設(shè)富裕平安和諧新__過(guò)程中，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部群眾，團(tuán)結(jié)拼搏、攻堅(jiān)克難，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。鎮(zhèn)黨委決定:對(duì)夏村黨支部等12個(gè)先進(jìn)基層黨組織，___等24名“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育標(biāo)兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，___等15名優(yōu)秀黨務(wù)工作者，沁園春奶山羊養(yǎng)殖黨組織科技示范基地及魏峰等7名黨員科技示范戶予以表彰。
鎮(zhèn)黨委希望，這次受表彰的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人要珍惜榮譽(yù)，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，再接再勵(lì)，以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加良好的精神狀態(tài)，在推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)中再創(chuàng)佳績(jī)，再立新功。鎮(zhèn)黨委號(hào)召，全鎮(zhèn)各基層黨組織和廣大黨員要向這些先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們牢記宗旨、執(zhí)政為民的思想意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，與時(shí)俱進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的拼搏精神，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)廣大人民群眾，積極投身全面建成小康社會(huì)的偉大事業(yè)，為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展努力奮斗!
中共__鎮(zhèn)委員會(huì)。
___年6月26日。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇十七
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷(xiāo)商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷(xiāo)商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷(xiāo)商會(huì)議，與代銷(xiāo)商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷(xiāo)商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門(mén)，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費(fèi)類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對(duì)于品牌資費(fèi)類(lèi)我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類(lèi)，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說(shuō)對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車(chē)、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的'淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻舻恼`解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽(tīng)用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見(jiàn)，為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋?zhuān)孀屛腋袆?dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽(tīng)了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作…員工先進(jìn)事跡那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢(xún)、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷(xiāo)商的服務(wù)管理工作,最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績(jī)效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正,最終加大了營(yíng)業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度,從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自?xún)?nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率?？吹竭@種情況后,我主動(dòng)找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過(guò)了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺,另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過(guò)一段時(shí)間的溝通,他及時(shí)調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會(huì)在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門(mén)。記得在我們的主營(yíng)業(yè)廳-藍(lán)天營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)井然有序,在開(kāi)業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備:如安排多少營(yíng)業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動(dòng)的用戶通過(guò)什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)得以順利開(kāi)展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營(yíng)業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專(zhuān)門(mén)針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專(zhuān)題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對(duì)新入網(wǎng)用戶采取一對(duì)一對(duì)宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對(duì)老用戶采取交彩鈴專(zhuān)項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況。“信用社員工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來(lái)的15%上升到20%以上，收入比重也由原來(lái)的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢(shì)。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營(yíng)業(yè)部第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號(hào)”一直是營(yíng)業(yè)部放號(hào)的主要號(hào)碼資源，因它的號(hào)頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號(hào)在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營(yíng)業(yè)廳正常的選號(hào)、開(kāi)戶帶來(lái)許多不便，再加上對(duì)營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號(hào)發(fā)展較為緩慢。面對(duì)新號(hào)碼號(hào)源緊張，老號(hào)操作復(fù)雜的局面，我親自測(cè)試?yán)咸?hào)操作的全部流程，并咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號(hào)碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對(duì)老號(hào)的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢(xún)程序，即所有營(yíng)業(yè)廳的號(hào)碼實(shí)現(xiàn)號(hào)源共享，營(yíng)業(yè)廳在為用戶選號(hào)時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號(hào)碼便會(huì)有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷(xiāo)商及大客戶的號(hào)碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇十八
剛剛過(guò)去的20__年是我們公司技改項(xiàng)目全面投產(chǎn)后，參與激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一年，也是理解嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn)的一年。一年來(lái)，應(yīng)對(duì)原煤漲價(jià)、焦炭?jī)r(jià)格持續(xù)下跌、拉閘限電、運(yùn)力不足、銀根緊縮等不利因素，全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，群策群力，艱苦奮斗，同心開(kāi)拓，涌現(xiàn)出了一大批管理科學(xué)、敢于創(chuàng)新、成績(jī)突出的先進(jìn)群眾和兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、勇于奉獻(xiàn)的先進(jìn)分子。為了鼓勵(lì)先進(jìn)，樹(shù)立典型，激發(fā)干部職工在逆境中奮勇向前的熱情，推動(dòng)全公司整體工作再上新臺(tái)階，經(jīng)公司研究決定，對(duì)以下20__年度涌現(xiàn)出的以下先進(jìn)群眾和先進(jìn)個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)：
一、先進(jìn)群眾__(排行不分先后)：
++處獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)牌一塊，獎(jiǎng)金60__。
二、優(yōu)秀班群眾__(排行不分先后)：
++班獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)牌一塊，獎(jiǎng)金50__。
三、勞動(dòng)模范__(排行不分先后)。
人員名單。
公司期望受表彰的先進(jìn)群眾和先進(jìn)個(gè)人要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。公司號(hào)召全體干部、職工要虛心學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，胸懷全局，用心探索，勇于革新，扎實(shí)工作，埋頭苦干，不計(jì)得失，勤于動(dòng)腦，敢于負(fù)責(zé)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)和敢為人先的創(chuàng)新意識(shí)，為++公司早日實(shí)現(xiàn)裝備現(xiàn)代化、經(jīng)營(yíng)國(guó)際化、管理科學(xué)化、產(chǎn)品精尖化的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗!
++公司。
2
各單位：
20__年，市分行機(jī)關(guān)各部門(mén)及全體員工緊密?chē)@黨委提出的“上總量、求質(zhì)量、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)機(jī)制、強(qiáng)管理、增效益，把發(fā)展作為硬道理”的工作思路，堅(jiān)持以“存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破、經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”為重點(diǎn)，牢固樹(shù)立機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的思想，認(rèn)真組織并用心參與全行“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)年”、“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、“保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽”等活動(dòng)，狠抓部門(mén)包縣和激勵(lì)考核等重點(diǎn)措施的落實(shí)，不斷加大對(duì)全行各項(xiàng)工作的指導(dǎo)支持力度，恪盡職守，勤勉敬業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督促和直接經(jīng)營(yíng)等職能作用，為全行各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成發(fā)揮了重要作用，并涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)群眾和先進(jìn)個(gè)人。為表彰先進(jìn)、樹(shù)立典型，進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)關(guān)工作再上新臺(tái)階，經(jīng)業(yè)績(jī)考核和民主評(píng)選推薦，黨委研究決定，對(duì)公司業(yè)務(wù)部等x個(gè)先進(jìn)單位和__等62名先進(jìn)個(gè)人予以表彰。(網(wǎng)中網(wǎng)友情提示：發(fā)表論文請(qǐng)選取正規(guī)刊物)。
期望受到表彰的單位和個(gè)人再接再厲，繼續(xù)努力，為全市農(nóng)行的改革發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，號(hào)召市分行機(jī)關(guān)各部室及全體員工，要以先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人為榜樣，用心適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，求真務(wù)實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng)市分行機(jī)關(guān)工作新局面。
3
20__年，海防工委、辦事處在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的大力支持下，海防全體干部職工堅(jiān)持以為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神，解放思想，創(chuàng)新思路，務(wù)實(shí)苦干，銳意進(jìn)取，經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)都有了長(zhǎng)足地發(fā)展，贏得了縣委、縣政府以及社會(huì)各界的肯定和贊揚(yáng)，涌現(xiàn)出了一批甘于奉獻(xiàn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。為樹(shù)立榜樣、表彰先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)海防干部職工加快發(fā)展的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，推動(dòng)海防經(jīng)濟(jì)社會(huì)再上新臺(tái)階，經(jīng)班子會(huì)議研究，決定對(duì)造紙?jiān)蠄?chǎng)等2個(gè)先進(jìn)單位和張立華等8名同志予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
工委、辦事處希望，受表彰的單位和個(gè)人珍惜榮譽(yù)，再接再厲，把榮譽(yù)作為新的起點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)中再創(chuàng)新業(yè)績(jī)、再做新貢獻(xiàn)。各單位及廣大干部職工要以先進(jìn)為榜樣，進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)定信心，搶抓機(jī)遇，積極作為，為海防經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展而不懈努力!
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇十九
***，男，**年出生，大學(xué)學(xué)歷，**年來(lái)單位參加工作，現(xiàn)擔(dān)任**。作為煙草人，他始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性，自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹執(zhí)行黨的方針政策和組織的決議決策，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無(wú)條件地服從組織安排，不計(jì)個(gè)人得失，做到干一行，愛(ài)一行，鉆一行，具有崇高的職業(yè)理想、優(yōu)良的工作作風(fēng)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。該同志能在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。通過(guò)各種途徑盡可能的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并運(yùn)用于工作實(shí)踐，特別是在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，自覺(jué)從人生觀、世界觀的角度認(rèn)真反思，對(duì)找到的問(wèn)題有針對(duì)性地在工作中努力改正，帶頭樹(shù)立黨員形象。
二、強(qiáng)素質(zhì)、重修養(yǎng)，公道正派。該同志時(shí)刻注意自我約束，一是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，熱心助人，維護(hù)與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的團(tuán)結(jié)，樹(shù)立部門(mén)的整體形象，無(wú)論是對(duì)同事，還是對(duì)辦事人員，總是笑臉相迎、熱情接待、誠(chéng)懇待人、想方設(shè)法讓他們滿意。但對(duì)原則性問(wèn)題，卻嚴(yán)把關(guān)。***作為，在目前的工作崗位上已工作了*年，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)明顯失誤。
三、愛(ài)崗敬業(yè)、甘于吃苦。作為一名年青人，該同志熱愛(ài)自己的工作，在***崗位的工作中表現(xiàn)出了非常強(qiáng)的主動(dòng)性和積極性，遇到困難的工作總是主動(dòng)承擔(dān)，從不推諉、從不拒絕，從不退縮;積極為做好本單位(科室)工作想辦法出主意。該同志能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)相關(guān)方針、政策并貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加各級(jí)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心。該同志認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，基本上保障了工作的正常開(kāi)展。
四、工作扎實(shí)，取得了較為突出的成績(jī)。該同志憑著踏實(shí)鉆研業(yè)務(wù)的作風(fēng)、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學(xué)的工作方法，在崗位上取得了突出的成績(jī)，充分發(fā)揮了一名黨員干部的模范作用。該同志按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)一年的努力，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，基本上達(dá)到了預(yù)期效果：(簡(jiǎn)單工作成效介紹)。*年來(lái)，該同志堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實(shí)實(shí)做人，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了上級(jí)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、勇于創(chuàng)新，大膽開(kāi)拓了嶄新的工作局面。該同志在**崗位的工作中，積極探索、大膽創(chuàng)新，努力使自己所擔(dān)負(fù)的工作呈現(xiàn)新局面。為使工作規(guī)范化，在科長(zhǎng)的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，該同志科學(xué)安排部署整個(gè)工作流程，使安全工作開(kāi)展，做到走捷徑不走過(guò)場(chǎng)，重過(guò)程更重質(zhì)量，為****工作的開(kāi)展取得良好的效應(yīng)。
***以其“踏踏實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇做人”的信條，認(rèn)真履行著一名煙草干部員工的職責(zé)。他真心誠(chéng)意地對(duì)人，全心全意地工作，把做好本職工作作為自己最大的職責(zé)和最高的使命。他就是這樣在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上樹(shù)立了良好形象。
綜上所述，我科室現(xiàn)推薦***為20xx年度“先進(jìn)個(gè)人”。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇二十
曾__，女，__年_月出生，學(xué)歷高中，團(tuán)員，畢業(yè)xx縣xx中學(xué)，現(xiàn)在為公司辦公室文員、助理。一年來(lái)，她憑著對(duì)公司辦公室工作的熱愛(ài)和忠誠(chéng)，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)著自已熱血和才智。在公司與所有職、員工“打”成一片。
她所在的部門(mén)工作人手緊張，她主動(dòng)承擔(dān)起外勤的工作和內(nèi)勤的管理工作，加班加點(diǎn)成了家常便飯，她幾乎沒(méi)有一天按時(shí)下過(guò)班的，但她卻從未有過(guò)一句怨言。憑著她踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的`專(zhuān)業(yè)技巧、對(duì)同事的滿腔熱情，同時(shí)她的工作能力和工作熱情也引起了公司的關(guān)注，她始終堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
成績(jī)的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。她任辦公室助理崗位一職，能深刻明了每一條信息、每一個(gè)數(shù)據(jù)、每一份報(bào)告之后，都凝聚著公司全體領(lǐng)導(dǎo)及員工辛勤的汗水，體現(xiàn)著管理工作的進(jìn)展、廣大員工對(duì)我們的滿意程度，所以能以高度的責(zé)任心來(lái)對(duì)待日常的辦公室工作，每一個(gè)詞匯、每一句話、每篇材料的中心思想都認(rèn)真掂量、仔細(xì)斟酌，用心對(duì)待，盡自己最大的努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)交辦的事務(wù)。
她從嚴(yán)要求自己，主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)事，在實(shí)際工作、學(xué)習(xí)、生活中能自覺(jué)勤于鉆研、銳意進(jìn)取，貫徹落實(shí)好公司為集團(tuán)化進(jìn)軍的發(fā)展觀、努力完成好上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本職工作，始終保持高昂的工作積極性和主動(dòng)性，全身心地投入到，恪盡職守，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，為同事們和職工們做好服務(wù)工作，默默無(wú)聞，時(shí)時(shí)處處以職工是否滿意作為其檢視自己工作成效、糾正工作方向、完善工作方法的標(biāo)準(zhǔn)，贏得了廣大職工一致贊譽(yù)，切實(shí)體現(xiàn)了一個(gè)辦公室助理的職責(zé)。
以上足以證明曾______同事在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默忘我的工作作風(fēng)上奉獻(xiàn)自已熱血和才智的成績(jī)給予肯定。為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己?，F(xiàn)推薦為公司“先進(jìn)工作者”。
先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人工作報(bào)告篇二十一
縣紀(jì)委：
五松鎮(zhèn)黨委高度重視，并認(rèn)真做好本次推薦評(píng)選工作，現(xiàn)將評(píng)選推薦情況報(bào)告如下：
為組織好此次評(píng)選工作，鎮(zhèn)成立了評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)開(kāi)展評(píng)選工作。
接到縣紀(jì)委評(píng)選通知后，我們及時(shí)學(xué)習(xí)、宣傳，對(duì)照評(píng)選的'思想政治條件和業(yè)務(wù)條件，認(rèn)真組織推薦，充分醞釀，確定了候選人建議名單。
鎮(zhèn)黨委對(duì)評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)的表決結(jié)果進(jìn)行研究，決定推薦五松鎮(zhèn)紀(jì)委為縣級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察先進(jìn)集體，推薦五松鎮(zhèn)紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)察室主任郜鵬同志為縣級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察先進(jìn)工作者。
在本次先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的推薦評(píng)選過(guò)程中，嚴(yán)格按照上級(jí)文件精神，堅(jiān)持民主、公開(kāi)的原則，規(guī)范推薦程序，嚴(yán)格審核的方法，確保了推薦評(píng)選工作的質(zhì)量。
3、全縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)先進(jìn)工作者呈報(bào)審批表。
中共五松鎮(zhèn)委員會(huì)。
20xx年9月19日。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/18228131.html】
