最新醫(yī)院咨詢工作流程(31篇)

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醫(yī)院咨詢工作流程篇一

﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。

﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。

﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下：

一月份：將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

三四月份：將對(duì)部門隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。

五六月份：將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門布置的工作，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。

﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。

﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧?qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

建議：1、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn)。2、可開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!

醫(yī)院咨詢工作流程篇二

為扎實(shí)有效推進(jìn)文明創(chuàng)建工作，更好地組織開(kāi)展系列創(chuàng)建活動(dòng)，提升創(chuàng)建水平，凝聚創(chuàng)建合力，充分發(fā)揮文明建設(shè)對(duì)財(cái)政事業(yè)發(fā)展的助推作用，提高社會(huì)各界對(duì)財(cái)政部門的滿意度，打造爭(zhēng)當(dāng)文明、爭(zhēng)創(chuàng)和諧的工作氛圍，現(xiàn)制定20xx年度文明單位創(chuàng)建工作計(jì)劃。

緊緊圍繞“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局和“五位一體”總體布局，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，以道德建設(shè)為重點(diǎn)，深入開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，提高財(cái)政干部綜合素質(zhì)，打造一流隊(duì)伍，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，為推動(dòng)財(cái)政事業(yè)健康發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力、思想保證和智力支撐。

全面加強(qiáng)思想道德建設(shè)、財(cái)政業(yè)務(wù)建設(shè)、干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)和群眾性文明創(chuàng)建，增強(qiáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的思想意識(shí)，提升服務(wù)大局的能力水平，增進(jìn)干事創(chuàng)業(yè)的信心豪情，營(yíng)造和諧溫馨的工作氛圍，努力繼續(xù)創(chuàng)成江蘇省文明單位。

1、加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育，開(kāi)展學(xué)習(xí)心得交流，理想信念教育常抓不懈、富有成效。（承辦部門：各支部）

2、重視加強(qiáng)黨建工作，組織健全，制度完善，黨組織和黨員隊(duì)伍有效發(fā)揮作用；領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)清廉，凝聚力戰(zhàn)斗力強(qiáng)，示范帶頭作用發(fā)揮得好。（承辦部門：各支部）

4、注重道德講堂內(nèi)容和形式創(chuàng)新，廣泛開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育，常態(tài)化開(kāi)展活動(dòng)，每季度不少于1次。組織中華傳統(tǒng)文化和經(jīng)典誦讀活動(dòng)，走訪優(yōu)秀文化基地，實(shí)現(xiàn)以德潤(rùn)身以文化人。組織寶應(yīng)好人到我局開(kāi)展宣講，開(kāi)展和好人一起做好事活動(dòng)，教育大家向身邊的典型學(xué)習(xí)。（承辦部門：辦公室）

5、組織“十佳文明標(biāo)兵”、“巾幗建功崗”、“青年文明號(hào)”等爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，組織廣大黨員、職工、青年、婦女奉獻(xiàn)在崗位，立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。廣泛開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育，及時(shí)選樹干部員工身邊的先進(jìn)典型，并通過(guò)多種形式組織學(xué)習(xí)宣傳。（承辦部門：各支部及團(tuán)支部、工會(huì)、收付中心）

1、推進(jìn)財(cái)政科學(xué)化精細(xì)化管理。積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，以提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，創(chuàng)新財(cái)源建設(shè)機(jī)制，完善財(cái)政保障機(jī)制，深化財(cái)稅體制改革，強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督管理，堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨，堅(jiān)持依法理財(cái)，確保全年財(cái)政工作平穩(wěn)運(yùn)行，努力創(chuàng)成法治財(cái)政標(biāo)準(zhǔn)化管理先進(jìn)單位。（承辦部門：各業(yè)務(wù)科室）

2、加強(qiáng)效能建設(shè)，加大整治“慵懶散拖”力度，切實(shí)解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的問(wèn)題，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)三項(xiàng)制度。組織財(cái)政稽查大隊(duì)、收付中心分別爭(zhēng)創(chuàng)滿意執(zhí)法大隊(duì)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，不斷提高群眾滿意度。指導(dǎo)基層財(cái)政所開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高創(chuàng)建工作水平。注重職業(yè)精神建設(shè)，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)承諾、投訴監(jiān)督機(jī)制健全完善，干部員工愛(ài)崗敬業(yè)、文明有禮、服務(wù)周到，社會(huì)反響好。（承辦部門：監(jiān)督檢查科、收付中心、辦公室，各鎮(zhèn)（區(qū)）財(cái)政所）

3、夯實(shí)財(cái)政財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)，深入推進(jìn)財(cái)政部門內(nèi)部控制制度建設(shè)，推動(dòng)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，最大限度壓縮自由裁量權(quán)；堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)制度，不斷豐富學(xué)習(xí)形式，提升學(xué)習(xí)效果。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，主動(dòng)履行“一崗雙責(zé)”職能。做好局機(jī)關(guān)安全防范、優(yōu)美環(huán)境建設(shè)、后勤服務(wù)保障等常規(guī)性工作。（承辦部門：辦公室、會(huì)計(jì)科）

1、開(kāi)展“做群眾放心理財(cái)人”誠(chéng)信主題教育實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)干部員工誠(chéng)實(shí)做人、守信做事，誠(chéng)信服務(wù)，做讓部門和群眾放心、值得信賴的財(cái)政人。（承辦部門：辦公室）

2、秉承“愛(ài)心”理念，弘揚(yáng)善行義舉，深化“講文明、樹新風(fēng)”和“關(guān)愛(ài)社會(huì)”志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)財(cái)政志愿服務(wù)隊(duì)專業(yè)開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童、空巢老人、殘疾人、幫扶困難等志愿服務(wù)活動(dòng)，堅(jiān)持為特殊困難群眾和弱勢(shì)群體辦實(shí)事、做好事、解難事。廣泛宣傳無(wú)償獻(xiàn)血的理念和相關(guān)知識(shí)，鼓勵(lì)符合條件的干部職工積極獻(xiàn)血，加強(qiáng)對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的褒獎(jiǎng)，努力營(yíng)造無(wú)償獻(xiàn)血光榮的社會(huì)氛圍。用好“志愿江蘇”平臺(tái)，及時(shí)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行發(fā)布、志愿者招募、活動(dòng)打卡、活動(dòng)公示等環(huán)節(jié)，做到線上管理與線下活動(dòng)同步協(xié)調(diào)。（承辦部門：辦公室）

3、關(guān)心干部職工，實(shí)施人文關(guān)懷，常態(tài)化組織女職工健康檢查、全系統(tǒng)人員體檢，開(kāi)展生病職工探訪慰問(wèn)、結(jié)婚職工祝賀等，增強(qiáng)財(cái)政部門凝聚力。（承辦部門：工會(huì)）

4、積極爭(zhēng)取中央專項(xiàng)彩票公益金，支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)少年宮建設(shè)，盡力幫助改善學(xué)生活動(dòng)環(huán)境，促進(jìn)青少年健康成長(zhǎng)。（承辦部門：教科文科、綜合科）

5、鞏固與安宜社區(qū)長(zhǎng)期結(jié)對(duì)共建關(guān)系，幫助解決社區(qū)工作中存在的困難和問(wèn)題，定期走訪慰問(wèn)社區(qū)困難群眾，盡力幫助解決生活上的實(shí)際問(wèn)題。圍繞“大走訪”“陽(yáng)光扶貧”，開(kāi)展黨員干部結(jié)對(duì)幫扶低收入農(nóng)戶活動(dòng)，積極參與困難好人家庭結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，因戶制宜落實(shí)各項(xiàng)幫扶舉措。繼續(xù)做好十星文明戶示范村結(jié)對(duì)共建工作，對(duì)創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)給予一定的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和資金支持，積極爭(zhēng)取上級(jí)政策，支持村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。（承辦部門：辦公室）

1、建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，組織開(kāi)展讀書征文、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、作品征集、讀書心得交流等主題學(xué)習(xí)活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的文化氛圍。繼續(xù)開(kāi)展“財(cái)政講壇”，全面提高職工業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能。全面落實(shí)從嚴(yán)治黨各項(xiàng)要求。推進(jìn)“七五”普法工作，加強(qiáng)干部職工財(cái)經(jīng)法律法規(guī)培訓(xùn)，著力提高依法行政依法理財(cái)能力。經(jīng)常性開(kāi)展勤政廉政警示教育，做到防微杜漸。（承辦部門：辦公室、法制科、各支部）

2、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)、趣味性運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織參加全縣競(jìng)技性體育賽事等活動(dòng)，展示財(cái)政部門風(fēng)采和實(shí)力。（承辦部門：工會(huì)）

3、弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，以春節(jié)、元宵、清明、端午、中秋、重陽(yáng)等傳統(tǒng)節(jié)日為契機(jī)，以中華經(jīng)典誦讀、節(jié)日民俗、文化娛樂(lè)為途徑，積極開(kāi)展文化傳承、勤勞節(jié)儉、孝老愛(ài)親、和諧友善、感恩回報(bào)等主題活動(dòng)，深化“我們的節(jié)日”。（承辦部門：辦公室、工會(huì)）

1、積極引領(lǐng)文明風(fēng)尚，開(kāi)展文明禮儀知識(shí)和公共禮儀知識(shí)宣傳教育，引導(dǎo)廣大干部職工摒棄陋習(xí)，講守禮儀。利用財(cái)政局官方微博、文明寶應(yīng)微博、短信平臺(tái)等大力宣傳身邊的文明人、文明事，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。開(kāi)展“先進(jìn)科室大家評(píng)”、“說(shuō)文明話、行文明事、做文明人”等活動(dòng)，營(yíng)造文明創(chuàng)建的濃厚氛圍，推動(dòng)局機(jī)關(guān)文明建設(shè)。倡導(dǎo)節(jié)儉養(yǎng)德、文明餐桌、文明交通、文明旅游、綠色消費(fèi)，引導(dǎo)干部員工以實(shí)際行動(dòng)傳播文明風(fēng)尚。（承辦部門：辦公室）

醫(yī)院咨詢工作流程篇三

一、指導(dǎo)思想

緊密圍繞建成二級(jí)醫(yī)院這一目標(biāo)，以提高醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，加強(qiáng)科室建設(shè)，實(shí)現(xiàn)科室發(fā)展的新突破。

二、工作目標(biāo)

對(duì)照二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，查找自身不足，全科通力整改，順利通過(guò)二級(jí)醫(yī)院評(píng)審。

三、實(shí)施步驟

(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(20__年4月15日—20__年5月15日)

全面部署啟動(dòng)心內(nèi)科二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作。

1、深入宣傳，組織發(fā)動(dòng)，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁意識(shí)，利用各種宣傳手段、活動(dòng)形式等，在全科職工中營(yíng)造“人人關(guān)心，人人支持，人人參與，人人貢獻(xiàn)”的良好氛圍。

2、成立創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院科室領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本科室創(chuàng)建工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：__

副組長(zhǎng)：__

成員：__

3、根據(jù)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定《創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作實(shí)施方案》，明確目標(biāo)和各階段任務(wù)。

(二)實(shí)施達(dá)標(biāo)階段(20__年3月—20__年10月)

1、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，自查自糾(20__年4月—5月)

全科認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透《二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容，全面、客觀地分析自身現(xiàn)狀，根據(jù)二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃、有步驟地根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)逐條自查自糾，能夠當(dāng)即解決的當(dāng)即解決，不能解決的要明確列出并作出應(yīng)對(duì)的可行性計(jì)劃。

2、整改落實(shí)，重點(diǎn)突破(20__年6月—7月15日)

按照前一階段中的可行性計(jì)劃，分工落實(shí)，加強(qiáng)溝通，認(rèn)真改進(jìn)，舉全院之力對(duì)特殊的硬性指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)突破，在人才建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、科研教學(xué)等方面力求新突破，各工作組定期督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督導(dǎo)相關(guān)科室和部門整改到位。期間可至有創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)院學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)醫(yī)院管理專家，對(duì)醫(yī)院的創(chuàng)建工作進(jìn)行指導(dǎo)。

3、自測(cè)自評(píng)，查漏補(bǔ)缺(20__年7月15日—20__年8月30)

由創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)專家嚴(yán)格按照《上海市三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行全面自評(píng)，逐條逐項(xiàng)考評(píng)，對(duì)不足之處繼續(xù)整改，完善提高，力爭(zhēng)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到三級(jí)醫(yī)院的要求。

(三)迎接評(píng)審階段(20__年9月—20__年3月)

確保迎檢信息暢通，做好充分準(zhǔn)備，迎接市專家評(píng)審小組實(shí)地評(píng)審。

四、實(shí)施要求

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)動(dòng)員

通過(guò)創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院活動(dòng)，強(qiáng)化我院內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院綜合實(shí)力，對(duì)于醫(yī)院和職工的發(fā)展意義更為重大，科室成員要高度重視，充分認(rèn)識(shí)我院創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院的重要性、緊迫性和艱巨性，成立工作小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度、扎實(shí)的工作，確保二級(jí)醫(yī)院評(píng)審的順利通過(guò)。

(二)周密安排，嚴(yán)格自查自評(píng)

要按照評(píng)審工作實(shí)施方案的總體安排，統(tǒng)籌規(guī)劃，認(rèn)真組織對(duì)《二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并嚴(yán)格對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)組織自查，對(duì)在自查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，客觀對(duì)待，及時(shí)整改。

(三)定期督察，嚴(yán)肅創(chuàng)建紀(jì)律

創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院的任務(wù)重、時(shí)間緊，全科職工要抓住歷史機(jī)遇，迎難而上、重點(diǎn)突破，爭(zhēng)取上等達(dá)標(biāo)一舉實(shí)現(xiàn)。全科職工各司其職，根據(jù)分解的目標(biāo)任務(wù)，完成好各階段工作。對(duì)創(chuàng)建工作不力，未能及時(shí)完成創(chuàng)建任務(wù)的，應(yīng)追究責(zé)任人的責(zé)任;對(duì)在創(chuàng)建工作中有突出成績(jī)的，科室將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

醫(yī)院咨詢工作流程篇四

一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。

﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下：

二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

三四月份：將對(duì)部門隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。

五六月份：將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門布置的工作，確保14年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。

﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。

﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

建議：1、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn)。2、可開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!

20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好!

醫(yī)院咨詢工作流程篇五

備課是上課的基礎(chǔ)和前提，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。多年來(lái)，我們的備課檢查只注重等方面，而忽視了它的實(shí)用性、創(chuàng)新性和合作性，使備課成了機(jī)械的教案抄寫，費(fèi)時(shí)低效，勞民傷財(cái)，對(duì)上好課基本沒(méi)有什么幫助。

為了切實(shí)提高備課效益，構(gòu)建高效課堂，我們決定在語(yǔ)文學(xué)科集體備課方面做一下改革，嘗試創(chuàng)造一種高效、省時(shí)、程序明晰、易操作的備課模式，使備課過(guò)程成為教師合作、實(shí)踐、創(chuàng)新的研究過(guò)程，從而大大提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，全面提高教學(xué)質(zhì)量。并通過(guò)集體備課的集體智慧把全縣小學(xué)語(yǔ)文教師解放出來(lái)，真正步入信息化、高質(zhì)量的教育教學(xué)工作中，實(shí)現(xiàn)教師之間、師生之間多元、多贏的教學(xué)效果。

所以，我們現(xiàn)在的集體備課，雖然也規(guī)定了時(shí)間，規(guī)定了內(nèi)容，也要求先周備課，但是，我們的集體備課是不是象征性的進(jìn)行？是不是在例行公事？老師們工作繁忙，身心疲憊，集體備課時(shí)肯定是出工不出力，只是在傾聽(tīng)主備人在那里嘮叨、敘述教參上的東西。這不怪老師，因?yàn)槲覀儧](méi)有給他時(shí)間研討，只是一味的促使他們抄寫備課來(lái)應(yīng)付檢查。因?yàn)?，我們的檢查標(biāo)準(zhǔn)就是

看老師們的備課書寫是否工整、認(rèn)真、項(xiàng)目、環(huán)節(jié)是否齊全、課時(shí)量是否足等等。老師們雖然累得腰酸背痛但毫無(wú)效果，沒(méi)有多少實(shí)用價(jià)值。我們教研室的全體人員針對(duì)現(xiàn)狀，我們感覺(jué)，要想發(fā)揮集體備課的效益，讓備課真正有實(shí)效，有價(jià)值，首先咱們得為老師“減負(fù)”，特別在當(dāng)今這個(gè)信息化時(shí)代，我們要改變費(fèi)時(shí)耗力的手寫式教案，實(shí)行電子教案，把抄教案的時(shí)間用于研討教材上，評(píng)議教法上。強(qiáng)化集體備課，優(yōu)化備課形式，發(fā)揮集體效應(yīng)，形成資源共享。

根據(jù)我們的教學(xué)實(shí)際，在集體備課中要注意遵循以下原則：

1．合作性：老師要加強(qiáng)合作與交流，互相學(xué)習(xí)，當(dāng)然，在合作中提倡自主探究，把自己的見(jiàn)解、建議、意見(jiàn)、想法、困惑等擺在桌面上，讓大家針對(duì)問(wèn)題探討解決問(wèn)題的辦法。讓老師們明白，討論你所提出的問(wèn)題不是在找你的茶，而是在幫助你。充分的交流，和諧的討論有助于每個(gè)教師的專業(yè)成長(zhǎng)。

2．實(shí)效性：現(xiàn)在咱們進(jìn)行的是關(guān)于閱讀教學(xué)集體備課的一種探討和嘗試。對(duì)于閱讀教學(xué)，我們要繼續(xù)以臨沂市“三五x”教學(xué)策略為準(zhǔn)繩，科學(xué)的解讀策略，創(chuàng)造性的運(yùn)用策略。力求從實(shí)際出發(fā)，在集體研討中注重“預(yù)設(shè)”，也就是要充分的備教材，備教法、特別是備學(xué)生，預(yù)設(shè)學(xué)生可能會(huì)提出的問(wèn)題，預(yù)設(shè)學(xué)生在本節(jié)課中將要取得的收獲和知識(shí)點(diǎn)的提升。想學(xué)生所想，設(shè)學(xué)生所問(wèn)。在集體研討中解決老師們?cè)趥€(gè)人初備時(shí)提出的實(shí)實(shí)在在的、有價(jià)值的問(wèn)題，讓備課真正成為上好課的基礎(chǔ)和保證。

3．研究性：參與集體備課的教師要把參與這項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)作是研究教材、研究教法、研究學(xué)生的難得的研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極參與、主動(dòng)研究，善于傾聽(tīng)，樂(lè)于思考，長(zhǎng)于表達(dá)，在研究中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

4．創(chuàng)新性：教材是死的，但透過(guò)教材所了解到的信息是活的；教案是死的，但我們教師操作的過(guò)程是活的。在集體研討形成教案的基礎(chǔ)上，老師們的教學(xué)風(fēng)格、語(yǔ)言習(xí)慣、學(xué)生的實(shí)際情況各有不同，因此，要以形成的集體教案作為參照，老師們?cè)谏厦孢M(jìn)行切合實(shí)際的刪改、圈劃，創(chuàng)造性的進(jìn)行使用。

基本遵循“四步七環(huán)節(jié)”這一步驟實(shí)施備課過(guò)程。

四步”即“個(gè)人初備----集體研討----形成教案---構(gòu)建特色”。“七環(huán)節(jié)”即

醫(yī)院咨詢工作流程篇六

一學(xué)期又結(jié)束了，在這一學(xué)期的工作里，作為學(xué)校的心理咨詢師，我感到了好多的問(wèn)題。首先，總的來(lái)說(shuō)，我較好的完成了一年的任務(wù)，這是我應(yīng)該做的，也是我的任務(wù)。我們學(xué)校的孩子們的心理問(wèn)題還是很少的，可能這個(gè)和學(xué)校的教育有關(guān)吧。通過(guò)對(duì)不同年齡的孩子的心理健康進(jìn)行輔導(dǎo)，我也發(fā)現(xiàn)了好多的問(wèn)題，并進(jìn)行及時(shí)的解決?，F(xiàn)總結(jié)如下：

提高本班學(xué)生的心理素質(zhì)，提高本班學(xué)生的心理健康水平是教改的重要內(nèi)涵，國(guó)家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學(xué)德育的重要組成部分。因此要通過(guò)多種方式對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助本班學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。

1、注重本班學(xué)生心理輔導(dǎo)，做好本班學(xué)生心理咨詢工作，做好個(gè)案輔導(dǎo)、登記工作。

2、重視心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理輔導(dǎo)室的作用，進(jìn)一步在全校做好宣傳、發(fā)動(dòng)、普及、教育等工作。

3、重視本班學(xué)生心理團(tuán)體輔導(dǎo)工作。

4、不斷豐富教師的教學(xué)策略，有效提高教育教學(xué)水平。

5、做好家長(zhǎng)的心理健康知識(shí)講座。

6、充分利用班隊(duì)會(huì)加強(qiáng)對(duì)本班學(xué)生的心理健康教育。（每學(xué)期最少開(kāi)設(shè)兩節(jié)以心理健康為內(nèi)容的主題班隊(duì)會(huì)）

1、學(xué)習(xí)心理與智能發(fā)展指導(dǎo)。

（1）幫助本班學(xué)生了解自己，認(rèn)識(shí)自己的潛能，激發(fā)其學(xué)習(xí)的信心。

（2）引導(dǎo)本班學(xué)生形成強(qiáng)烈持久的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

（3）引導(dǎo)本班學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

（4）學(xué)習(xí)策略的輔導(dǎo)，包括閱讀、記憶、思維、問(wèn)題解決、自我監(jiān)控等策略。

（5）特殊時(shí)段的學(xué)習(xí)心理調(diào)適。如競(jìng)賽前夕、升學(xué)考試前夕。

2、情緒、情感、情操教育。

（1）認(rèn)識(shí)情緒的豐富多樣性與易變性。學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自己與他人的情緒。

（2）掌握控制、表達(dá)、發(fā)泄情緒的適當(dāng)方式與合理途徑。

（3）學(xué)會(huì)保持積極心境的方法。

3、堅(jiān)強(qiáng)意志與承受挫折的教育。

（1）培養(yǎng)堅(jiān)持不懈、堅(jiān)忍不拔的意志品質(zhì)。

（2）培養(yǎng)本班學(xué)生形成處事果斷的良好習(xí)慣。

（3）培養(yǎng)本班學(xué)生良好的自我控制力。

（4）引導(dǎo)本班學(xué)生正確應(yīng)對(duì)挫折與困難。

4、自我意識(shí)、人際交往及性教育。

（1）學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己，悅納自己，尊重自己、相信自己。

（2）學(xué)會(huì)正常人際交往，與同學(xué)、老師、家長(zhǎng)良好關(guān)系。

（3）正確認(rèn)識(shí)性別差異，接受發(fā)育過(guò)程中的身體變化，正確認(rèn)同性別角色，同異性同學(xué)保持正確的交往心態(tài)。

5、人格養(yǎng)成教育。

（1）引導(dǎo)本班學(xué)生樹立發(fā)展健全人格的愿望與動(dòng)機(jī)。

（2）注重本班學(xué)生的自我人格養(yǎng)成教育。

（3）對(duì)有人格障礙的本班學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)。

（1）心理課輔導(dǎo)。每個(gè)月的最后一周班主任教師利用班會(huì)課根據(jù)本班具體情況開(kāi)展心理活動(dòng)課。

（2）心理咨詢室。逐步開(kāi)放“心靈家園”，接受以本班學(xué)生個(gè)體或小組為對(duì)象的咨詢。逐步做到心理咨詢室有專任教師負(fù)責(zé)，固定的開(kāi)放時(shí)間，固定的場(chǎng)所。

（3）辦好“心靈信箱”，以便個(gè)別本班學(xué)生羞于啟齒，可以利用寫信的方式和學(xué)校的心理老師進(jìn)行溝通、預(yù)約咨詢，一般的問(wèn)題由心理老師轉(zhuǎn)交班主任回復(fù)，特殊的由心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行個(gè)別咨詢。

（4）以“點(diǎn)”帶“面”，利用學(xué)校宣傳陣地。

“各班板報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播站”是我校本班學(xué)生熟悉的宣傳陣地，本學(xué)期將充分利用現(xiàn)有的陣地宣傳心理知識(shí)，在紅領(lǐng)巾廣播站、多媒體教室進(jìn)行講座，對(duì)個(gè)別案例進(jìn)行解析，對(duì)一些常識(shí)性的問(wèn)題進(jìn)行解答，讓本班學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中隨時(shí)保持正常的心態(tài)。

（5）指導(dǎo)家庭進(jìn)行心理健康教育。

小本班學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校實(shí)施是不夠的，在更重要的意義上講，小本班學(xué)生心理健康教育主要依靠家庭教育，因?yàn)榧彝ゲ攀潜景鄬W(xué)生的來(lái)源與歸屬，小本班學(xué)生心理健康最后要?dú)w結(jié)于此。因此，學(xué)校、家長(zhǎng)應(yīng)該合力重視小本班學(xué)生的心理健康教育，我們利用家長(zhǎng)會(huì)等多種途徑，堅(jiān)持不懈地向家長(zhǎng)提出各種建議，指導(dǎo)家長(zhǎng)開(kāi)展小本班學(xué)生家庭心理健康教育。

指導(dǎo)小本班學(xué)生學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單有效的自我心理健康教育的方法：

a、學(xué)會(huì)放松。要使小本班學(xué)生知道緊張是正常的心理反應(yīng)，是可以通過(guò)想象、轉(zhuǎn)移注意力、調(diào)整呼吸、體育活動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè)、唱歌、閱讀、睡覺(jué)等方法調(diào)節(jié)放松的。

b、與人談心。要使小本班學(xué)生知道有問(wèn)題要學(xué)會(huì)求助，在學(xué)?？梢哉依蠋?、心理輔導(dǎo)老師談心；在家里可以找長(zhǎng)輩、親友談心；在社會(huì)上也可以有談心的對(duì)象，如心理等等。無(wú)論何事何時(shí)都可以與人談話，學(xué)會(huì)與人談心一輩子受益。

c、學(xué)習(xí)寫日記或周記。小本班學(xué)生要學(xué)習(xí)用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來(lái)，這對(duì)心理健康成長(zhǎng)有很大的幫助。教師和家長(zhǎng)要尊重孩子的隱私，公開(kāi)日記要得到本人的.允許。小本班學(xué)生也不用過(guò)分擔(dān)心自己的內(nèi)心秘密被他人知道，要學(xué)會(huì)坦然地對(duì)人與對(duì)己。

醫(yī)院咨詢工作流程篇七

集體備課為的是充分發(fā)揮教師的集體智慧，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高教研和備課效率，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高，根據(jù)我校初三年級(jí)教學(xué)實(shí)際，特制定本方案：

以提高教師教學(xué)技能和教學(xué)質(zhì)量為目的，加強(qiáng)教師之間的合作交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，凸顯個(gè)性特長(zhǎng)，使集體備課成為集體智慧的結(jié)晶，成為教師教學(xué)行為和學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變的“點(diǎn)子庫(kù)”，成為激活課堂教學(xué)活力的關(guān)鍵因素，成為大幅度、大面積提高課堂教學(xué)效率的“突破口”。

1、增強(qiáng)備課實(shí)效，創(chuàng)新教學(xué)研究模式，提高課堂教學(xué)效率。

2、加強(qiáng)合作研討，積累集體教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教師業(yè)務(wù)能力。3、促進(jìn)校際交流，整合教育教學(xué)資源，提高學(xué)?？蒲兴?/p>

集體備課活動(dòng)形式多樣，可以先聽(tīng)再集體備課，也可以先集體備課再聽(tīng)課，還可以交流各位老師的教學(xué)心得，還可以對(duì)階段的教學(xué)情況進(jìn)行分析，也可以走出去，積極參加市區(qū)及周邊學(xué)校的教學(xué)研究活動(dòng)?；蛘哒?qǐng)進(jìn)來(lái)，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、專家來(lái)校做講座或指導(dǎo)課堂教學(xué)。保證備課質(zhì)量，及時(shí)記載活動(dòng)內(nèi)容，隨機(jī)檢查落實(shí)執(zhí)行情況。

1、備課組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織集體備課活動(dòng)，統(tǒng)籌安排，制定切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃。

2、主備教師提前做好主備稿的撰寫工作，要認(rèn)真鉆研教材，準(zhǔn)確地把握教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)難點(diǎn)，寫好說(shuō)課稿，提出教法建議。

3、嚴(yán)格考勤制度，備課組成員要按時(shí)參加本組統(tǒng)一組織的集體備課。

4、按備課內(nèi)容，同組互相聽(tīng)課評(píng)課，評(píng)價(jià)備課實(shí)用情況。

個(gè)人研究——集體交流——修正——重點(diǎn)跟蹤——交流反思

1、個(gè)人研究：主備教師在集體備課前完成備課（教案、教學(xué)思路及困惑）或本次研討主題。

（1）主備人的職責(zé)：要將教學(xué)內(nèi)容深入吃透，梳理出教學(xué)內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)目標(biāo)，確定教學(xué)的重難點(diǎn)。并就教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，教學(xué)重難點(diǎn)的突破作深入的思考和設(shè)計(jì)，然后形成交流稿；或?qū)Ρ敬窝杏懼黝}進(jìn)行梳理研究，提出可供參考的的見(jiàn)解。

（2）輔備人的職責(zé)：要交流前將教材研讀通曉，理清教材的知識(shí)體系，梳理出教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，并初步考慮相應(yīng)的教學(xué)設(shè)計(jì)。為了確保集體交流、討論的重點(diǎn)和效果，無(wú)論是主備人還是輔備人都要在自己進(jìn)行初步設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，明確書面列出自己的困惑和疑問(wèn)，這是確保集體備課成效的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2、集體交流。

（1）由主備人圍繞討論提綱逐一拋出自己的理解、觀點(diǎn)、設(shè)計(jì)及有關(guān)理論依據(jù)。輔備人隨時(shí)以補(bǔ)充、完善。

（2）由主持人組織大家就備課時(shí)的困惑（課的導(dǎo)入、活動(dòng)安排、小結(jié)、板書設(shè)計(jì)等）或教學(xué)實(shí)踐的反思等選擇一到兩個(gè)話題，組織大家討論交流。集體備課的價(jià)值在于相互交流，在交流中達(dá)到信息溝通，資源的共享，在交流中達(dá)到相互促進(jìn)、共同提高。交流時(shí)要做好記錄，可以是別人的觀點(diǎn)和方法，可以是聽(tīng)了別人發(fā)言觸發(fā)的瞬間的思考，可以記自己認(rèn)為值得記的東西。

3、修正教案。集體交流之后，由備課教師綜合的意見(jiàn)和智慧，在個(gè)人初備的基礎(chǔ)上進(jìn)行教案修改，力求精致和完美，力求體現(xiàn)新的課改精神，最后形成自己的上課教案。

4、重點(diǎn)跟蹤：通過(guò)上課、聽(tīng)課、評(píng)課、作業(yè)落實(shí)集體備課的成果，落實(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為今后的教學(xué)指明方向。

5、交流反思：通過(guò)教師的教和學(xué)生的學(xué)，對(duì)上課教案提出建議和意見(jiàn)，寫出心得，指出今后教學(xué)中要注意的問(wèn)題，提高自己的教育教學(xué)水平，為以后的集體備課奠定基礎(chǔ)。

醫(yī)院咨詢工作流程篇八

我校的心理健康教育工作，將繼續(xù)以《xxx中央xxx關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》和教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以提高教師的心理健康水平、促進(jìn)學(xué)生健全人格發(fā)展為目標(biāo)，緊密結(jié)合新課程改革精神，不斷加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育工作，努力提高學(xué)校心理健康教育的質(zhì)量和水平。

1、面向全體學(xué)生，立足于學(xué)生發(fā)展性、預(yù)防性的心理健康教育，做到預(yù)防、疏導(dǎo)為主，轉(zhuǎn)介干預(yù)、治療為輔。加強(qiáng)每月一次的心理健康教育活動(dòng)。

2、密切與班主任的聯(lián)系，更好地與學(xué)校德育工作有機(jī)結(jié)合。

3、發(fā)揮班級(jí)心理委員的作用，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。

4、認(rèn)真細(xì)致地做好個(gè)別咨詢輔導(dǎo)工作，力求在個(gè)案上有所突破。

1、積極開(kāi)展心理咨詢工作

心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們積極開(kāi)展針對(duì)學(xué)生和老師的個(gè)體咨詢和針對(duì)學(xué)生的團(tuán)體咨詢。做好學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)工作，為來(lái)訪的學(xué)生提供咨詢，對(duì)學(xué)生在成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問(wèn)題給予指導(dǎo)，幫助他們排解心理困擾，對(duì)于個(gè)別有嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)識(shí)別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門。每周一到周五咨詢室有咨詢老師值班。

2、加強(qiáng)每月一次的心理健康教育活動(dòng)

本學(xué)期要讓心理健康教育活動(dòng)成為培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健全人格發(fā)展的主陣地。根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)開(kāi)展系列性、主題性的心理健康教育輔導(dǎo)活動(dòng)。

3、針對(duì)師生心理發(fā)展的需要積極開(kāi)展心理講座

心理講座是有效的心理教育途徑，特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果，互動(dòng)與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢(shì)，所以應(yīng)該加強(qiáng)校園心理講座。本學(xué)期從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

（1）針對(duì)七年級(jí)新生關(guān)于早戀的心理教育。

（2）針對(duì)九年級(jí)學(xué)生開(kāi)展中考心理輔導(dǎo)。

（3）開(kāi)展針對(duì)班主任的心理講座。從學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理發(fā)展規(guī)律、心理訴求等進(jìn)行介紹和講解，促進(jìn)師生關(guān)系的改善，促進(jìn)和諧班級(jí)建設(shè)。

（4）利用家長(zhǎng)會(huì)宣傳家庭心理教育的有關(guān)內(nèi)容。

4、做好班級(jí)心理委員培訓(xùn)工作

班級(jí)心理委員在幫助學(xué)校班級(jí)心理活動(dòng)中發(fā)揮重要的作用，旨在班級(jí)中普及心理科學(xué)，促進(jìn)班級(jí)心理衛(wèi)生工作的開(kāi)展。心理咨詢室對(duì)各班心理委員進(jìn)行不定期的心理培訓(xùn)。

5、營(yíng)造積極、健康的心理健康教育環(huán)境

醫(yī)院咨詢工作流程篇九

近一年來(lái)，上海良機(jī)冷卻設(shè)備有限公司按照松江區(qū)創(chuàng)建文明單位工作精神，始終不渝地堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設(shè)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理等各個(gè)方面，兩個(gè)文明建設(shè)同步發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的思想保證，收到了內(nèi)增凝聚力，外增吸引力，提高向心力，發(fā)展生產(chǎn)力的良好效果。在金融海嘯人大環(huán)境下，依然出色完成總公司交給的任務(wù)指標(biāo)，并做全年實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故。積美化工廠環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。

創(chuàng)建文明單位是群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)的重要組成部分；是把兩個(gè)文明建設(shè)的任務(wù)落實(shí)到基層的有效途徑；是不斷提高干部員工思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)的生動(dòng)形式。良機(jī)公司自成立初始，領(lǐng)導(dǎo)班子就充分認(rèn)識(shí)到抓好企業(yè)“兩個(gè)文明”建設(shè)的重要性和必要性。為了做好文明單位的創(chuàng)建工作，領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開(kāi)會(huì)議，從思想認(rèn)識(shí)、工作力度和保證措施等方面進(jìn)行了認(rèn)真研究、安排部署。

我們認(rèn)識(shí)到：做好創(chuàng)建工作，不僅是加強(qiáng)精神文明建設(shè)的需要，也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的保證。

為此，我們首先從組織上加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以理級(jí)主管為組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，使文明單位的創(chuàng)建工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)展起來(lái)。為了充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工參加創(chuàng)建活動(dòng)的積極性，我們召開(kāi)了多次動(dòng)員會(huì)議，深入學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明單位的管理辦法，組織干部職工討論創(chuàng)建工作，提高了廣大干部職工的創(chuàng)建意識(shí)和參與意識(shí)，使創(chuàng)建活動(dòng)有了扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

其次，為搞好文明單位的創(chuàng)建工作，公司建立了一套理級(jí)主管指導(dǎo)、課級(jí)主管負(fù)責(zé)，班組級(jí)員工為骨干，以領(lǐng)導(dǎo)干部和經(jīng)營(yíng)管理人員為主體，員工廣泛參與，各負(fù)其責(zé)創(chuàng)建文明單位的工作機(jī)制。把創(chuàng)建目標(biāo)細(xì)化，分解落實(shí)到各個(gè)職能部門，形成全公司人人參與、齊抓共管的氛圍，保證了文明單位創(chuàng)建活動(dòng)卓有成效地開(kāi)展。

第三，為保證兩個(gè)文明建設(shè)同部署、同規(guī)劃、同檢查、同考核，我們著力完善工作運(yùn)行機(jī)制。

一是制定目標(biāo)考核機(jī)制。

為確保創(chuàng)建活動(dòng)有序開(kāi)展，我們按照實(shí)施辦法和考核細(xì)則的要求，每年將創(chuàng)建任務(wù)逐項(xiàng)分解到各車間、各部門，按照規(guī)劃要求，實(shí)行目標(biāo)管理，同時(shí)結(jié)合文明單位、文明科室等考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，將思想建設(shè)、組織建設(shè)、安全生產(chǎn)、精神文明等方面責(zé)任到人；

二是督促檢查機(jī)制。

公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作擺上議事日程，對(duì)文明創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行督促檢查，組織驗(yàn)收，及時(shí)反饋情況提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，以確保年初確定的創(chuàng)建目標(biāo)。三是投入保障機(jī)制。一年來(lái)，我們?cè)诓粩嗉訌?qiáng)精神文明建設(shè)的投入，保證創(chuàng)建工作所需經(jīng)費(fèi)。先后投入部分資金改善工作環(huán)境，增設(shè)員工健身器材，如桌球、乒乓、藍(lán)球、排球、藍(lán)球、踏步機(jī)、娛樂(lè)中心，使精神文明基礎(chǔ)設(shè)施得到了進(jìn)一步完善。

近幾年來(lái)，公司把創(chuàng)建文明單位當(dāng)作一項(xiàng)重要工作，抓教育，重引導(dǎo)，按照創(chuàng)建的具體要求和實(shí)施方案，以創(chuàng)建促管理，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作的深入。公司黨委堅(jiān)持服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)工程建設(shè)、服務(wù)基層的原則，在“準(zhǔn)、實(shí)、活”三字上做好文章，不斷營(yíng)造愛(ài)崗、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)的輿論氛圍。

1、強(qiáng)化職業(yè)道德教育。

有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能教育，制定《員工手冊(cè)》，積極組織組讀書會(huì)，使員工培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德習(xí)慣。引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)做好本職工作是愛(ài)崗位、愛(ài)企業(yè)最直接的體現(xiàn)，自覺(jué)地以實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2、開(kāi)展企業(yè)形象工程教育。

把培養(yǎng)、弘揚(yáng)企業(yè)精神，樹立企業(yè)形象，作為精神文明建設(shè)的主題，強(qiáng)調(diào)在內(nèi)容上要由過(guò)去的一手硬、一手軟轉(zhuǎn)向兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，突出服務(wù)工作這個(gè)主題。按照“建成一流企業(yè)、實(shí)現(xiàn)一流管理、打造一流品牌、培育一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流效益”的工作思路，發(fā)揮了企業(yè)精神的凝聚、導(dǎo)向、輻射作用，為樹立企業(yè)形象，開(kāi)展精神文明建設(shè)起到了積極推動(dòng)作用。

3、開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育。

公司以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)，加快企業(yè)人才的培養(yǎng)。作為行業(yè)特點(diǎn)，大家對(duì)冷卻塔知識(shí)都是“門外漢”，并且年輕職工占到了全廠的95%左右，在知識(shí)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新能力和實(shí)際操作等諸多方面與生產(chǎn)要求的差距甚遠(yuǎn)。現(xiàn)實(shí)使我們感到：只有通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)這個(gè)載體，才能激活人力資源的潛能；只有轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，才能提高學(xué)習(xí)能力。

由于目前人員流動(dòng)性比較大，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多數(shù)是新提拔的年輕干部。公司通過(guò)技能培訓(xùn)、動(dòng)員月會(huì)、早會(huì)、勵(lì)進(jìn)會(huì)等多種方式，將公司所有員工凝聚到一起，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成集團(tuán)公司核定的任務(wù)目標(biāo)，同時(shí)成為松江鎮(zhèn)重點(diǎn)納稅大戶。

在日常的工作中，我公司本著“取之于民、用之于民”、“真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)”的原則，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。在每年車墩鎮(zhèn)組織的義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)中，我公司積極響應(yīng)號(hào)召，組織員工參加獻(xiàn)血活動(dòng)，并且超標(biāo)完成獻(xiàn)血任務(wù)。公司因此也得到了鎮(zhèn)政府獻(xiàn)血辦公室的好評(píng)。通過(guò)一年的創(chuàng)建工作，我們提出“以思想道德素質(zhì)建設(shè)為核心，以技術(shù)文化素質(zhì)教育為落腳點(diǎn)，以增強(qiáng)職工整體素質(zhì)為基礎(chǔ)”建設(shè)企業(yè)文化的工作思路，強(qiáng)化職工職業(yè)道德觀念，樹立其職業(yè)理想，提高其職業(yè)技能，并制定了規(guī)范和考核辦法。技術(shù)文化教育上，公司樹立對(duì)職工進(jìn)行終身技術(shù)文化教育的觀念，舉辦演講賽、技術(shù)比武、技術(shù)練兵、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，并于每年組織技術(shù)考試。目前，公司在職員工大中專以上占40%，學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、崗位成才尉然成風(fēng)，一大批青年技術(shù)人才脫穎而出，成為了企業(yè)改革和發(fā)展的中堅(jiān)力量；職工整體素質(zhì)教育上，先后投資幾十萬(wàn)元對(duì)職工活動(dòng)室、體育活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行了裝修。建成籃球場(chǎng)1個(gè)，乒乓球場(chǎng)2個(gè)，職工活動(dòng)室2個(gè)，閱覽室1個(gè)，桌球室2個(gè)。正確引導(dǎo)職工文化生活，開(kāi)展生動(dòng)活潑、健康向上的娛樂(lè)項(xiàng)目和職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的群眾性體育活動(dòng)，做到活動(dòng)經(jīng)?；⒍鄻踊?、趣味化，使各個(gè)層次的職工都能各得其所，各展其能，各享其樂(lè)。

一個(gè)成功的企業(yè)，除了依靠良好的品質(zhì)外，還須擁有良好的企業(yè)文化做為其有力的支撐。良好的企業(yè)文化的傳承能增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，激發(fā)他們?yōu)槠髽I(yè)奉獻(xiàn)的激情與動(dòng)力。我公司在三十多年的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上，總結(jié)出了一套完整的企業(yè)理論文化，并將這些優(yōu)秀文化積極與員工分享：“立勤勞之美德，立精神之正言，立績(jī)效之干才”是良機(jī)人的從業(yè)態(tài)度；“忠誠(chéng)、和協(xié)、樂(lè)觀、進(jìn)取、奮斗、服務(wù)”是良機(jī)人的精神。公司每周五早上會(huì)召開(kāi)幕僚早會(huì)，并由早會(huì)主席帶讀《良機(jī)文化》，使員工能真正領(lǐng)略其中精髓與內(nèi)涵。

我們堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，大力改善生產(chǎn)生活環(huán)境，并著重在綠化、美化、凈化、亮化上下功夫，強(qiáng)化內(nèi)部衛(wèi)生管理，建立衛(wèi)生區(qū)域管理責(zé)任制，采取每周一次定期檢查的方式，進(jìn)行衛(wèi)生考核評(píng)比。同時(shí)加大廠區(qū)綠化建設(shè)力度，投入300余萬(wàn)元用于廠區(qū)、辦公區(qū)的園林綠化建設(shè)，使綠化面積占到了廠區(qū)面積的25%，美化了環(huán)境?，F(xiàn)廠區(qū)整潔、優(yōu)雅，綠地相擁，芳草為坪。并于20xx年初開(kāi)始計(jì)劃申請(qǐng)iso14001認(rèn)證工作，并于20xx年9月份基本通過(guò)iso14001認(rèn)證，成為全球唯一通地iso環(huán)境體系認(rèn)證之冷卻塔生產(chǎn)企業(yè)。

我們十分注重綜合治理和計(jì)劃生育工作。成立了幫教、防火、矛盾糾紛排查、安全保衛(wèi)等領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度80余條，制作了多塊噴繪牌板上墻。公司領(lǐng)導(dǎo)和基層課室和各車間負(fù)責(zé)人簽訂了《社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書》《計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任書》，明確了責(zé)任范圍和工作目標(biāo)，責(zé)任書的簽訂率達(dá)到100%，將綜合治理延伸到企業(yè)的各個(gè)角落。在資金緊張的情況下，先后投入了十余萬(wàn)元，安裝紅外報(bào)警系統(tǒng)、紅外監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等，使硬件更上一層樓，提高工廠安防層次。近幾年來(lái)，社會(huì)治安綜合治理工作一直被上海市社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)評(píng)選為“平安單位”，并發(fā)放獎(jiǎng)牌。且發(fā)現(xiàn)有員工違反計(jì)劃生育政策?？v觀我們文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，職工參與是基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，制度建設(shè)是保證。在新的形勢(shì)下，我們將結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，深入持久地開(kāi)展企業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)，提高企業(yè)的創(chuàng)建水平，充分發(fā)揮企業(yè)在社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)中的示范作用，樹立上海良機(jī)冷卻設(shè)備有限公司的文明形象。

醫(yī)院咨詢工作流程篇十

廣大市民朋友們：

近年來(lái)，我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，城鄉(xiāng)面貌日新月異，文明城市創(chuàng)建取得明顯成效。在獲得第三屆省級(jí)文明城市榮譽(yù)的同時(shí)，我市還榮獲全國(guó)文明城市提名城市。在此，我們對(duì)各級(jí)各單位、廣大市民的積極參與和大力支持表示衷心感謝!

全國(guó)文明城市是綜合評(píng)價(jià)一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)文明程度最高層次的榮譽(yù)稱號(hào)。創(chuàng)建全國(guó)文明城市，提高城市文明程度，共享創(chuàng)建成果，建設(shè)幸福宣城，是全體市民的共同心愿。全市廣大干部群眾要積極行動(dòng)起來(lái)，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市出一份力、增一份光。在此，發(fā)出如下倡議：

一、弘揚(yáng)文明風(fēng)尚。

培育踐行“富強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，大力弘揚(yáng)“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，積極參加各類社會(huì)公益活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)文明有禮的宣城人。

二、遵守社會(huì)公德。

三、建設(shè)家庭美德。

大力倡揚(yáng)夫妻和睦、孝老愛(ài)親、科學(xué)教子、勤儉節(jié)約、鄰里互助的家庭文明新風(fēng)，崇尚文明健康的生活方式，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)家庭和諧，鄰里和善、社區(qū)和美。堅(jiān)守建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的家庭陣地，以孝敬親情和睦家庭，以明理賢德教化子女，以誠(chéng)信友善融洽鄰里，以良好的家風(fēng)沁潤(rùn)社會(huì)，促進(jìn)各民族家庭的團(tuán)結(jié)與友愛(ài)，努力為營(yíng)造風(fēng)清氣正的社會(huì)風(fēng)尚添力。

尊敬的市民朋友們，創(chuàng)建全國(guó)文明城市，建設(shè)幸福美好家園，離不開(kāi)您的熱心參與。您的一份熱情，您的一份努力，您的一份辛勞，都會(huì)為我們的城市增光添彩。讓我們迅速行動(dòng)，積極投身到全國(guó)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，為建設(shè)“山上詩(shī)山 多彩宣城”貢獻(xiàn)力量!

倡議人：

日期：xx年xx月xx日

醫(yī)院咨詢工作流程篇十一

為了進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校管理，提升學(xué)校形象，促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展，提高辦學(xué)水平，建成“人文氣息濃郁，校園環(huán)境優(yōu)雅，教育質(zhì)量一流，辦學(xué)特色鮮明”知名品牌學(xué)校。學(xué)校決定在獲評(píng)xx市文明單位的基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)創(chuàng)xx市文明單位?，F(xiàn)結(jié)合學(xué)校實(shí)際，根據(jù)xx市《文明單位建設(shè)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，為積極做好我校創(chuàng)建xx市文明單位工作，特制定本規(guī)劃。

全面落實(shí)市教育局工作要點(diǎn)，把立德樹人作為根本任務(wù)，把進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量作為重點(diǎn)，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為重要保證，全面提升學(xué)校體藝水平，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，加快推進(jìn)名師工程，為把學(xué)校建成“人文氣息濃郁，校園環(huán)境優(yōu)雅，教育質(zhì)量一流，辦學(xué)特色鮮明”知名品牌學(xué)校奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、以文化人，環(huán)境育人。進(jìn)一步優(yōu)化、美化、綠化校園環(huán)境，全面完善校園文化建設(shè)。以創(chuàng)建xx市文明單位為總攬，打造良好的育人環(huán)境和構(gòu)筑良好的文化氛圍，開(kāi)展豐富多彩的師生活動(dòng)，提升師生人文素養(yǎng)和文明素質(zhì)。以文化引路，以環(huán)境育人，來(lái)陶冶學(xué)生的情操，推動(dòng)精神文明建設(shè)，提升學(xué)校辦學(xué)品位。

2、德育為首，把立德樹人為根本任務(wù)。深化學(xué)校德育理念，形成以班主任為主體力量、全校教師參與，以日常行為規(guī)范為重點(diǎn)，強(qiáng)化愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，真正形成全面育人、全員育人、全程育人的德育工作局面。

3、以質(zhì)立校，科研興校。以提高課堂教學(xué)為重點(diǎn)，大力實(shí)施課堂教學(xué)改革和狠抓教學(xué)常規(guī)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量，在全校形成聚集課堂、質(zhì)量立校的良好氛圍。圍繞課堂教學(xué)和關(guān)愛(ài)教育開(kāi)展實(shí)效科研，以科研提質(zhì)，以科研促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展，以科研興校。

4、以人為本，精細(xì)管理。堅(jiān)持學(xué)校辦學(xué)以師生為本，實(shí)施人文管理，注重管理細(xì)節(jié)。努力提升干部隊(duì)伍的工作能力和執(zhí)行力，大力加強(qiáng)教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)，全面提高班主任隊(duì)伍的班級(jí)管理能力和水平，彰顯品牌初中整體辦學(xué)特色。

5、以創(chuàng)為力，創(chuàng)新機(jī)制。堅(jiān)持與加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、軟環(huán)境建設(shè)相結(jié)合，切實(shí)加大文明創(chuàng)建力度，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)工作和學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建工作，扎實(shí)推動(dòng)創(chuàng)建工作向深度和廣度拓展，努力提高辦學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)全校物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為把學(xué)校創(chuàng)建為干群同心、師生和諧、運(yùn)行高效、環(huán)境優(yōu)雅、充滿活力的品牌初中努力。

學(xué)校成立創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，督促檢查各項(xiàng)創(chuàng)建工作的落實(shí)。把創(chuàng)建xx市文明單位作為基本任務(wù)之一，納入總體工作布局之中。 組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成 員：

(一)銳意進(jìn)取，強(qiáng)化班子建設(shè)

學(xué)校黨支部、行政班子處于全校的領(lǐng)導(dǎo)地位，能否發(fā)揮好班子政治上的定向作用，決策上的主導(dǎo)作用，力量上的凝聚作用和形象上的表率作用，對(duì)全校文明工作的開(kāi)展影響至關(guān)重要。因此，在創(chuàng)建工作中，學(xué)校高度重視班子建設(shè)，以班子建設(shè)帶動(dòng)創(chuàng)建工作。領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，在創(chuàng)建活動(dòng)中發(fā)揮模范帶頭作用。

1、抓好學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。落實(shí)學(xué)校班子建設(shè)的“四個(gè)性”要求，即計(jì)劃性、系統(tǒng)性、廣泛性和持久性，大力開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子的活動(dòng)。

2、以人為本，民主管理。學(xué)校不斷健全完善校務(wù)公開(kāi)、教職工代表大會(huì)、教職工大會(huì)，廣泛聽(tīng)取全體教職工對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)和建議，從而保證班子決策的科學(xué)性。對(duì)學(xué)校的重大部署，如發(fā)展思路、奮斗目標(biāo)、中層干部的競(jìng)聘等，都能在廣泛聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)行政辦公會(huì)集體討論決定。民主管理，不僅能盡量滿足師生的需求，更提高了師生參與學(xué)校發(fā)展的積極性。

3、按上級(jí)要求配置好學(xué)校管理機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步提升干部隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)、管理能力、執(zhí)行力，形成一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、做事高效、群眾信服的精干干部隊(duì)伍。

4、完善制度，規(guī)范管理。完善管理制度，學(xué)校在反復(fù)調(diào)研廣泛聽(tīng)取方方面面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改完善《實(shí)驗(yàn)中學(xué)教職工績(jī)效工資分配方案》、《實(shí)驗(yàn)中學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃》、中層干部的競(jìng)聘、師徒結(jié)對(duì)方案等管理細(xì)則，使學(xué)校管理及對(duì)教職工的評(píng)價(jià)進(jìn)入科學(xué)化、民主化、規(guī)范化的軌道。學(xué)校檔案、人事工作繼續(xù)做到規(guī)范管理，有條不紊。學(xué)校管理系統(tǒng)科學(xué)規(guī)范，每位校級(jí)干部都能自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信，根據(jù)分工，履行職責(zé)，既顧全大局，又相互補(bǔ)位。

(二)更新觀念，優(yōu)化育人環(huán)境

1、堅(jiān)持法制安全教育，創(chuàng)建“平安校園”。學(xué)校以當(dāng)前各界重視校園安全為契機(jī)，以行風(fēng)建設(shè)為抓手，通過(guò)各級(jí)基礎(chǔ)教育工作會(huì)議文件、法律法規(guī)，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，切實(shí)做好了校園安全保衛(wèi)工作以及法律普及宣傳工作。

2、優(yōu)化環(huán)境，創(chuàng)建文明氛圍。學(xué)校以爭(zhēng)創(chuàng)“綠色校園”、“人文校園”為契機(jī)，將進(jìn)一步“綠化、凈化、香化、美化”校園環(huán)境，實(shí)施校園文化建設(shè)整體規(guī)劃，大力推進(jìn)校園顯性文化建設(shè)，讓校訓(xùn)、校風(fēng)、校紀(jì)、《守則》、《規(guī)范》上墻，讓每一面墻壁、每一處景觀、每一棵樹草、每一片綠色都會(huì)說(shuō)話，都是育人的陣地;學(xué)校將積極創(chuàng)建籃球等特色體育項(xiàng)目。以活動(dòng)感染學(xué)生，以活動(dòng)豐富師生，讓優(yōu)美的環(huán)境熏陶師生，為爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)提供文明的氛圍。

(三)德育為首，創(chuàng)新德育工作

學(xué)校將進(jìn)一步實(shí)施“小事德育”。以愛(ài)國(guó)主義教育為主旋律，以隊(duì)伍建設(shè)為保證，以常規(guī)教育為抓手，進(jìn)一步改進(jìn)德育工作的方式、方法，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，推動(dòng)學(xué)校文明建設(shè)的進(jìn)一步深化，形成“和諧、發(fā)展”的優(yōu)良校風(fēng)。德育工作突出了以下內(nèi)容：

1.以思想政治教育為基礎(chǔ)，確立高尚的道德情操。組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育和國(guó)防教育，促進(jìn)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高學(xué)生的思想、政治、道德素質(zhì)和心理品質(zhì)。學(xué)校以升旗儀式、班團(tuán)課、思想品德課等為主陣地，其他學(xué)科為輔陣地，強(qiáng)化課堂教學(xué)中思想教育的滲透功能，大力開(kāi)展國(guó)情教育、良好習(xí)慣教育、心理健康教育等。

醫(yī)院咨詢工作流程篇十二

為了做好20xx年度精神禮貌建設(shè)工作，全面推進(jìn)我村精神禮貌建設(shè)再上新臺(tái)階，努力促進(jìn)“先進(jìn)精神禮貌村”建設(shè)的奮斗目標(biāo)，根據(jù)上級(jí)的工作部署，結(jié)合我村實(shí)際，特制定本年度工作計(jì)劃：

以xxx理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，主動(dòng)融入海西綠色石化港口新城建設(shè)大局，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，大力推進(jìn)公民道德建設(shè)，以人為本，廣泛開(kāi)展建立活動(dòng)，努力使精神禮貌建立工作為促進(jìn)我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展帶給強(qiáng)大思想保證、精神動(dòng)力。

我村將以“鞏固、提高、延伸”為切入點(diǎn)，進(jìn)一步深入持久地開(kāi)展精神禮貌建立活動(dòng)，有重點(diǎn)的在硬件和軟件建設(shè)方面加大力度，全面提升我村禮貌建立工作總體水平。力爭(zhēng)透過(guò)全體村民和村兩委的努力，爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)乃至市級(jí)精神禮貌建設(shè)先進(jìn)單位。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確建立職責(zé)，確保精神禮貌建立活動(dòng)落到實(shí)處。成立爭(zhēng)創(chuàng)“精神禮貌建設(shè)工作”領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)精神禮貌建立工作進(jìn)行職責(zé)分解，根據(jù)職責(zé)分工，做好協(xié)調(diào)工作。要按照我村與鎮(zhèn)黨委政府簽訂的《精神禮貌工作職責(zé)狀》的資料，用心投身到精神禮貌建立工作中。把建立精神禮貌示范村與加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與提高村民禮貌素質(zhì)結(jié)合起來(lái)，以“營(yíng)造優(yōu)美村容、建設(shè)高效隊(duì)伍、做好一線服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀業(yè)績(jī)”作為建立主要資料，在建立措施上做到不斷創(chuàng)新，力爭(zhēng)我村建立工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

2、深入開(kāi)展多種形式的禮貌建立活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒、為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，組織村兩委干部和黨員開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。5、6月份，以“春、夏”季愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)為契機(jī)，配合鎮(zhèn)黨委政府用心開(kāi)展村容村貌整治、保護(hù)環(huán)境等活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)、深入開(kāi)展;7月份，組織黨員開(kāi)展慶祝建黨93周年系列活動(dòng)，開(kāi)展黨的歷史和黨的知識(shí)宣傳教育，組織開(kāi)展走訪老黨員、老干部活動(dòng);8月份，開(kāi)展擁軍擁屬活動(dòng)，慰問(wèn)退伍老兵，開(kāi)展愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，幫忙貧困優(yōu)秀學(xué)子上大學(xué);10月份，認(rèn)真做好國(guó)慶慶?；顒?dòng)和開(kāi)好重陽(yáng)節(jié)愛(ài)老敬老座談活動(dòng);深入開(kāi)展“六五”普法活動(dòng)，將法律法規(guī)知識(shí)送入千家萬(wàn)戶，切實(shí)保障全村的安定穩(wěn)定;力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全村4個(gè)自然村環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍全組建，將柳厝村建設(shè)成為區(qū)級(jí)點(diǎn)線面環(huán)境衛(wèi)生整治示范村;繼續(xù)加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作，計(jì)生工作持續(xù)在全鎮(zhèn)中上水平。

3、扎實(shí)開(kāi)展文化活動(dòng)，豐富農(nóng)村文化氛圍。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，深入開(kāi)展“講禮貌、樹新風(fēng)”活動(dòng)，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，進(jìn)一步提升公民思想道德素質(zhì);繼續(xù)完善柳厝村文化活動(dòng)中心，對(duì)文化中心內(nèi)的農(nóng)家書屋、閱覽室等進(jìn)行充實(shí)，配齊配全相關(guān)設(shè)備，將文化中心全天向村民開(kāi)放，方便群眾到此活動(dòng);鼓勵(lì)廣大婦女群眾參加廣場(chǎng)舞、太極拳、大鼓隊(duì)等健身團(tuán)隊(duì)，豐富業(yè)余生活;擴(kuò)建柳厝休閑小公園，讓更多的群眾有地方開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)。

1、明確建立工作職責(zé)。精神禮貌建立領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開(kāi)會(huì)議，研究部署工作，分析建立形勢(shì)，解決建立中存在的問(wèn)題。明確工作任務(wù)，確定時(shí)間進(jìn)度，職責(zé)分工到人，推動(dòng)工作落實(shí)，切實(shí)保證建立活動(dòng)有計(jì)劃、有制度、有步驟、有成效地組織實(shí)施。

2、加大宣傳教育力度。要將精神禮貌建立工作與日常的中心工作緊密結(jié)合。利用無(wú)線廣播平臺(tái)定期播放先進(jìn)文化作品，營(yíng)造濃厚的建立氛圍;透過(guò)宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式宣傳爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，擴(kuò)大影響、增強(qiáng)氣氛，構(gòu)成“人人參與爭(zhēng)創(chuàng)、人人服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)”的強(qiáng)大合力。

3、規(guī)范建立資料臺(tái)帳。要注意收集禮貌建立工作中一系列活動(dòng)資料，并由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理歸檔，對(duì)精神禮貌建立資料實(shí)行檔案化管理，將所有各項(xiàng)資料真實(shí)準(zhǔn)確地記錄和登記，保證資料搜集齊全、分類科學(xué)、立卷建檔完備。平時(shí)注重建立資料的搜集與整理，按照建立驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作和各種活動(dòng)的記載，確保建立資料臺(tái)帳全面反映建立工作過(guò)程及成果。

醫(yī)院咨詢工作流程篇十三

一、常規(guī)教育方面：

三年級(jí)的學(xué)生，對(duì)于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)已經(jīng)比較適應(yīng)，每一項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也是比較熟悉的。但是他們正處在由低年級(jí)向高年級(jí)轉(zhuǎn)化的階段，許多地方還需要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點(diǎn)、小一點(diǎn)、實(shí)一點(diǎn)，時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點(diǎn)入手：

1、充分利用班隊(duì)會(huì)和晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在日常學(xué)習(xí)的過(guò)程中讓學(xué)生知道什么行為是對(duì)的，什么是不對(duì)的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。并對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo)，加強(qiáng)教育。

2、利用升旗儀式、班會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。通過(guò)主題班會(huì)，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛(ài)國(guó)主義情感。同時(shí)，讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)生活。

3、充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)中的教育陣地的作用，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人、有集體。如：對(duì)于學(xué)生的書寫姿勢(shì)，我將采用“誰(shuí)的小樹長(zhǎng)得最直”的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，并在課堂上隨時(shí)提醒與幫助。

二、班級(jí)紀(jì)律方面

一個(gè)班級(jí)，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點(diǎn)入手：

1、課堂紀(jì)律

首先，師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動(dòng)力，而且可以在不知不覺(jué)中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是“說(shuō)到就要做到?！?/p>

2、課間紀(jì)律

課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動(dòng)，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，采用師生共同參與的方式，開(kāi)展“跳繩、做游戲、拍球”等活動(dòng)，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴(kuò)大交流的空間。同時(shí)，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場(chǎng)地，寓教于樂(lè)。

3、午間紀(jì)律

中午學(xué)生來(lái)校有的比較早，為了安全，我讓學(xué)生輪流值日管理班級(jí)，每人帶一本課外書或字帖。學(xué)生有的看書，有的練字，有的討論問(wèn)題。輪流值日既讓全體學(xué)生得到了鍛煉，又可讓調(diào)皮的學(xué)生感受到管理的不容易，從而認(rèn)識(shí)到自己的不足。

三、衛(wèi)生方面

講究衛(wèi)生很重要。俗話說(shuō)，病從口入。整理好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

1、個(gè)人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好“三勤”,桌洞勤清，物品勤擺，兩操勤做。

2、班級(jí)衛(wèi)生：每天早、中、晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對(duì)于主動(dòng)、及時(shí)打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)利用黑板報(bào)，專欄美化班級(jí)環(huán)境。

醫(yī)院咨詢工作流程篇十四

為進(jìn)一步提高文明單位創(chuàng)建工作水平，根據(jù)市文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司的實(shí)際，現(xiàn)對(duì)～年創(chuàng)建文明單位工作安排

一、指導(dǎo)思想：

我公司創(chuàng)建文明單位工作的指導(dǎo)思想是：高舉xxx理論偉大旗幟，以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，切實(shí)加強(qiáng)思想道德和職業(yè)道德建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，加大創(chuàng)建文明單位的宣傳力度，為當(dāng)涂供電公司工作質(zhì)量上新臺(tái)階，為更快更好地建設(shè)當(dāng)涂做出新貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)：

按照市創(chuàng)建文明單位規(guī)定的“組織領(lǐng)導(dǎo)好、工作業(yè)績(jī)好、內(nèi)部管理好、職工教育好、環(huán)境衛(wèi)生好、綜合治理好”工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際，大力開(kāi)展系列創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固“縣文明單位”的成果，爭(zhēng)創(chuàng)市文明單位。

三、創(chuàng)建任務(wù)：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)創(chuàng)建文明單位工作重要性、長(zhǎng)期性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，把文明單位創(chuàng)建工作擺到企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的重要位置，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。

2、抓好廉政建設(shè)。要始終把領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的廉政建設(shè)擺在一個(gè)重要位置來(lái)抓。首先，加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)教育。組織廣大干部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)xxx紀(jì)律處分條例》和《中國(guó)xxx黨內(nèi)監(jiān)督條例》。通過(guò)學(xué)習(xí)，使黨員干部們?cè)谒枷肷侠鹆艘粭l拒腐防變的“高壓線”。其次，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要定期開(kāi)展自查自糾工作。另外，切實(shí)加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，制止浪費(fèi)行為，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)支出、招待費(fèi)審批制度。

3、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，建立健全文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)和常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，分工負(fù)責(zé)，明確職責(zé)，各負(fù)其責(zé)，狠抓落實(shí)，把創(chuàng)建文明單位工作納入黨政工作的重要議事日程和黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的目標(biāo)責(zé)任制，使“兩手抓，兩手都要硬”的方針落到實(shí)處。

4、認(rèn)真制訂創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃，加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建工作檢查，實(shí)行常態(tài)化管理，確保創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有制度、有總結(jié)，創(chuàng)建工作檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

5、各基層單位和窗口部門，要緊密結(jié)合本單位的實(shí)際，把文明單位創(chuàng)建工作與文明行業(yè)創(chuàng)建、學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富、效果良好的創(chuàng)建活動(dòng)。

（二）、堅(jiān)持安全文明生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)為中心，確保安全供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新，大力加強(qiáng)安全文明生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)和管理，認(rèn)真抓好管理目標(biāo)的落實(shí)，努力完成市公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和三項(xiàng)責(zé)任書目標(biāo)。

2、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督，狠抓各項(xiàng)安全規(guī)程的落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)“六無(wú)”目標(biāo)。

3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家各項(xiàng)方針政策、法律法令，重合同守信用，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)“誠(chéng)信安徽電力”建設(shè)，發(fā)揚(yáng)“超越自我、奮力爭(zhēng)先”的企業(yè)精神，大力開(kāi)展誠(chéng)信規(guī)范服務(wù)和便民服務(wù)活動(dòng)，努力提高服務(wù)水平，確保當(dāng)涂縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和城鄉(xiāng)居民生活用電。切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和文明行業(yè)創(chuàng)建工作，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象。

醫(yī)院咨詢工作流程篇十五

全面貫徹黨的教育方針，緊扣教學(xué)質(zhì)量為生命線，立足校本教研，創(chuàng)新教學(xué)管理，深化課程改革，落實(shí)課堂教學(xué)，全面提升教學(xué)教研工作質(zhì)量，開(kāi)創(chuàng)教學(xué)教研新局面，使我校教學(xué)教研再上臺(tái)階。

根據(jù)中心學(xué)校工作要點(diǎn)，結(jié)合我校教育教學(xué)實(shí)際，立足常規(guī)教學(xué)，強(qiáng)化過(guò)程管理，更新教育觀念，深化課程改革，體現(xiàn)時(shí)代要求，努力抓規(guī)范，促發(fā)展。

1.常規(guī)教學(xué)抓規(guī)范

2.課程改革重教研

3.培優(yōu)幫后促全體

4.活動(dòng)開(kāi)展講實(shí)效

1.加強(qiáng)教育教學(xué)管理

健全各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格教學(xué)各環(huán)節(jié)要求，規(guī)范教學(xué)常規(guī)，堅(jiān)持“月檢制”突出課堂教學(xué)主陣地，實(shí)行“推門聽(tīng)課”制，完善考核制度，教師教學(xué)效果實(shí)行“面積±斜率”評(píng)價(jià)方法，促提高，把常規(guī)教學(xué)落到實(shí)處。

2.推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革

a.調(diào)動(dòng)教師參與課改的積極性、創(chuàng)造性開(kāi)展學(xué)校課改實(shí)驗(yàn)工作。

b.推行自學(xué)制度，及時(shí)充電，適應(yīng)課改，提高自身素質(zhì)。

c.規(guī)范課改實(shí)驗(yàn)過(guò)程，實(shí)驗(yàn)教師有培訓(xùn)資料、學(xué)習(xí)筆記、實(shí)驗(yàn)手記、教學(xué)案例、個(gè)案記載、教學(xué)反思，運(yùn)用課改觀念備課，創(chuàng)新學(xué)生評(píng)價(jià)制度。非課改年級(jí)積極滲透新課程理念，堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”，全面提高實(shí)驗(yàn)教師水平。

3.開(kāi)展校本教研活動(dòng)

a.發(fā)揮教研組作用，營(yíng)造教研氛圍，指導(dǎo)教師在研究狀態(tài)中工作，樹立研究出質(zhì)量，研究出效益意識(shí)。

b.積極開(kāi)展好校本教研月、校本教研周、校本教研日活動(dòng)，重視日常實(shí)踐研究，以課堂教學(xué)為主陣地，開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)。

c.繼續(xù)推行教學(xué)札記制度，在教師中開(kāi)展教育敘事研究活動(dòng)。

d.鼓勵(lì)教師積極學(xué)習(xí)，敢于實(shí)踐、勤于總結(jié)、樂(lè)于動(dòng)筆、善于深思，多出教研成果。

4.整體提高教學(xué)教研質(zhì)量

a.堅(jiān)持“三開(kāi)”（開(kāi)齊課程、開(kāi)足課時(shí)、開(kāi)好每門學(xué)科）。

b.下力度轉(zhuǎn)化“學(xué)困生”，改進(jìn)培優(yōu)幫后工作方式，擬好計(jì)劃，堅(jiān)持做到培優(yōu)幫后，力爭(zhēng)不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。

c.加強(qiáng)校園文學(xué)社團(tuán)建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)校人文氛圍，為學(xué)生、教師提供展示舞臺(tái)。

二月份：

制訂各學(xué)科教學(xué)計(jì)劃

三月份：

1.市綜合實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)質(zhì)課展示交流

2.中青年教師語(yǔ)、數(shù)講課比賽

3.常規(guī)檢查

四月份：

1.實(shí)驗(yàn)課展示

2.數(shù)學(xué)競(jìng)賽初賽

3.期中質(zhì)量檢測(cè)

4.常規(guī)檢查

五月份：

1.市教研室舉行小學(xué)質(zhì)量抽測(cè)

2.中心學(xué)校語(yǔ)、數(shù)質(zhì)量抽測(cè)

3.市小學(xué)數(shù)學(xué)競(jìng)賽

4.優(yōu)秀教學(xué)案例評(píng)選

5.常規(guī)教學(xué)檢查

六月份：

1.期末復(fù)習(xí)研討會(huì)

2.組織期末考試

3.常規(guī)教學(xué)檢查

七月份：

1.教學(xué)工作總結(jié)

2.“四優(yōu)”評(píng)比

教導(dǎo)處

醫(yī)院咨詢工作流程篇十六

二、科室及開(kāi)發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立貴賓健康檔案。

三、客戶成員

1、鉆卡客戶：年交會(huì)費(fèi)20xx元高端客戶、年集分38000元客戶。

2、金卡客戶：年集分18000分。

3、普通卡客戶：年集分3000分。

醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)客戶的累計(jì)有效消費(fèi)調(diào)整客戶類別。

四、鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項(xiàng)目

1、開(kāi)通健康服務(wù)車免費(fèi)接送住院客戶。

2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡客戶可直接在柜面向xxx金卡鉆卡貴賓通道xxx指示牌處出示卡，說(shuō)明來(lái)意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。

3、免專家及普通掛號(hào)費(fèi)。

4、溫馨服務(wù)：客戶出院三天后會(huì)接到管床醫(yī)生的問(wèn)候電話，每逢重大節(jié)假日通過(guò)短信發(fā)送節(jié)日祝?；螂娫捵８＃箍蛻魰r(shí)時(shí)能感受到醫(yī)院對(duì)其重視和關(guān)注，從而提升客戶對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。

5、資訊快遞：及時(shí)向客戶免費(fèi)寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識(shí)。

6、免費(fèi)體檢：健康咨詢及生日祝福：客戶每年度可享受免費(fèi)體檢，并可隨時(shí)致電醫(yī)院服務(wù)熱線進(jìn)行健康咨詢，更可在對(duì)應(yīng)生日時(shí)得到醫(yī)院贈(zèng)送的生日禮品禮品將不定期更換

7、貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會(huì)，聯(lián)誼會(huì)可根據(jù)客戶特點(diǎn)選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會(huì)、酒會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、旅游、電影觀賞、音樂(lè)會(huì)等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出xxx為客戶創(chuàng)造價(jià)值xxx的理念。

8、專有客戶服務(wù)代表xxx一對(duì)一服務(wù)xxx為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對(duì)其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個(gè)性化飲食及運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每?jī)芍苌祥T為其提供保健.醫(yī)療咨詢.代請(qǐng)專家看病等醫(yī)療服務(wù)。注：高端客戶每年收會(huì)費(fèi)二千元

五、貴賓卡服務(wù)期限

有效期與客戶年積分及年交會(huì)費(fèi)保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會(huì)費(fèi)可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會(huì)費(fèi)則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。

六、鉆卡發(fā)行方式

醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈(zèng)送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。

七、客戶服務(wù)細(xì)節(jié)

客戶數(shù)據(jù)采集與建檔

1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問(wèn)候服務(wù)。

2每隔二個(gè)工作日可在xxx客戶查詢xxx系統(tǒng)中查詢客戶，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)再次核對(duì)。確定級(jí)別后，在客戶檔案中標(biāo)出xxx鉆卡金卡普通卡xxx類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。

3為每一位客戶建立資料檔案并編號(hào)，資料卡按卡號(hào)順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。

4每月30號(hào)前，統(tǒng)計(jì)出次月將過(guò)生日的客戶資料，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計(jì)建檔。并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。

5保留客戶電子版信息。按xxx客戶類別xxx、xxx客戶生日順序xxx、xxx客戶序號(hào)xxx等類型建立客戶電子文檔清單，以方便查詢。

八、客戶服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施

1、服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。

2、每統(tǒng)計(jì)出客戶生日信息資料，制成清單在客戶生日進(jìn)行電話或短信祝福。

3、每年向所有客戶免費(fèi)寄送兩次報(bào)刊：《客戶服務(wù)報(bào)》《健康報(bào)》。

4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時(shí)間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當(dāng)時(shí)審核客戶最新級(jí)別狀態(tài)，并將客戶情況及時(shí)反饋給相應(yīng)預(yù)?？?，以便作好銜接準(zhǔn)備。

5、開(kāi)通服務(wù)熱線，隨時(shí)進(jìn)行健康咨詢。

醫(yī)院咨詢工作流程篇十七

為進(jìn)一步加大違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為的打擊力度，保護(hù)人民群眾身體健康和生命安全，根據(jù)《 市打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治方案的通知》（ 政辦發(fā)〔 〕 號(hào)）精神，確定在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展為期4個(gè)月的打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治活動(dòng)。現(xiàn)制定以下實(shí)施方案。

按照“全縣統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各司其職、各方聯(lián)合行動(dòng)”的原則，結(jié)合本地區(qū)本部門工作實(shí)際，在食品添加劑生產(chǎn)、流通和使用各環(huán)節(jié)開(kāi)展全面整治，依法打擊在食品中添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的違法犯罪行為以及生產(chǎn)銷售非法食品添加物的行為。同時(shí)將專項(xiàng)整治與日常監(jiān)管、企業(yè)自律相結(jié)合，著力建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，力爭(zhēng)通過(guò)專項(xiàng)整治，有效遏制食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的行為，切實(shí)保護(hù)人民群眾身體健康，促進(jìn)食品行業(yè)健康發(fā)展。

1、初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域。嚴(yán)厲查處生產(chǎn)、銷售、使用國(guó)家明令禁止或未審定公布的農(nóng)藥、獸藥、魚藥和飼料添加劑的違法行為;大力加強(qiáng)種養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留、畜產(chǎn)品“瘦肉精”、抗生素和水產(chǎn)品氯霉素、硝基呋喃、孔雀石綠、乙烯雌酚、環(huán)丙沙星、磺胺類、紅霉素等禁限用藥物殘留監(jiān)測(cè);突出重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)市場(chǎng),嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)業(yè)投入品的違法行為。 (由縣農(nóng)業(yè)局牽頭，縣畜牧局配合)

2、食品生產(chǎn)加工領(lǐng)域。加強(qiáng)對(duì)食品生產(chǎn)加工企業(yè)食品添加劑使用的監(jiān)管，督促規(guī)范食品企業(yè)執(zhí)行《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（gb2760），對(duì)食品企業(yè)使用食品添加劑實(shí)施備案管理，嚴(yán)厲打擊濫用食品添加劑、使用無(wú)證的食品添加劑和使用非食用物質(zhì)行為。加大對(duì)食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)督，對(duì)監(jiān)督抽查不合格、年審不合格的企業(yè)依照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)厲處置。(由市質(zhì)監(jiān)局 分局牽頭，縣衛(wèi)生局、公安局、經(jīng)貿(mào)局、市工商局 分局配合)

3、食品流通領(lǐng)域。對(duì)經(jīng)營(yíng)食品添加劑的業(yè)戶進(jìn)行摸底排查并登記造冊(cè)，依法嚴(yán)厲查處銷售非法食品添加劑和以非食品物質(zhì)作為食品添加劑銷售的行為，嚴(yán)厲查處流通領(lǐng)域使用非食用物質(zhì)處理食品和濫用食品添加劑行為。 (由市工商局 分局牽頭,縣衛(wèi)生局、公安局、市質(zhì)監(jiān)局 分局配合)

4、食品餐飲消費(fèi)領(lǐng)域。嚴(yán)格餐飲單位和集體食堂衛(wèi)生許可,督促落實(shí)采購(gòu)食品添加劑索證索票制度,嚴(yán)禁采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)假冒偽劣及非法使用非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的食品及原料。嚴(yán)厲查處采購(gòu)、使用非食用物質(zhì)及濫用添加劑等違法行為。(由縣衛(wèi)生局牽頭，市工商局 分局、縣公安局配合)

1、自查自糾階段（ 年 月15日前）。

主要任務(wù)。宣傳國(guó)家、省市關(guān)于食品添加劑治理工作精神，部署本部門專項(xiàng)檢查工作，調(diào)查掌握非法食品添加物和濫用食品添加劑的品種和易被添加的食品類別，督促食品和食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展自查自糾工作。

（1）自查自糾。按照xxx有關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布的公告和省市有關(guān)部門的要求，督促各食品和食品添加劑生產(chǎn)加工企業(yè)、銷售單位以及餐飲經(jīng)營(yíng)單位對(duì)食品中添加和使用非食用物質(zhì)以及不規(guī)范使用食品添加劑的行為進(jìn)行自查自糾。

（2）設(shè)立投訴舉報(bào)電話。各級(jí)監(jiān)管部門要公布食品質(zhì)量安全投訴舉報(bào)電話或電子郵箱。要廣泛宣傳，發(fā)動(dòng)群眾舉報(bào)違法行為。根據(jù)群眾舉報(bào)線索及時(shí)追蹤調(diào)查，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)者實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）摸底排查。各級(jí)監(jiān)管部門要摸清和掌握各自監(jiān)管范圍內(nèi)食品添加劑生產(chǎn)和銷售企業(yè)、食品生產(chǎn)企業(yè)以及餐飲經(jīng)營(yíng)單位使用食品添加劑的情況，采取明查暗訪等方式，調(diào)查摸清各自監(jiān)管范圍內(nèi)非法食品添加物和濫用食品添加劑的品種及易被添加的食品類別，并向同級(jí)食品藥品監(jiān)管部門報(bào)送相關(guān)信息。食品藥品監(jiān)管部門負(fù)責(zé)收集、分析和匯總非法食品添加物和違法超范圍、超劑量使用的食品添加劑名單以及被添加的食品類別，及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門。

（4）強(qiáng)化抽檢。各級(jí)各有關(guān)部門按照各自監(jiān)管職責(zé)、監(jiān)管對(duì)象和范圍，制定食品抽檢計(jì)劃，確定抽檢的重點(diǎn)品種、重點(diǎn)食品類別，有針對(duì)性地開(kāi)展抽檢工作。

（5）匯總分析。各級(jí)監(jiān)管部門要匯總、歸類以往發(fā)生的各種問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因，對(duì)已有監(jiān)管措施的實(shí)施情況進(jìn)行分析研究，進(jìn)一步完善現(xiàn)有措施或制定新的監(jiān)管措施。

2、清理整頓階段（ 年 月16日— 月10日）。

主要任務(wù)。采取有效措施，加大監(jiān)督檢查力度，使違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑現(xiàn)象得到明顯糾正；曝光一批違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，查處一批違法犯罪單位和個(gè)人，有力震懾違法犯罪分子。

（1）依法查處。根據(jù)第一階段掌握的情況，各級(jí)監(jiān)管部門組織對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)單位，特別是食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)、食品生產(chǎn)加工企業(yè)、小作坊，開(kāi)展突擊檢查行動(dòng)，依法嚴(yán)厲查處在食品中違法添加非食用物質(zhì)的單位和相關(guān)責(zé)任人員。

（2）追根溯源。各級(jí)監(jiān)管部門根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，追溯非法食品添加物源頭，依法嚴(yán)厲查處其生產(chǎn)、銷售和使用的單位和個(gè)人。采取有效措施切斷非法食品添加物的供應(yīng)鏈，嚴(yán)防流入食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)。

（3）清理規(guī)范。規(guī)范食品添加劑的生產(chǎn)、流通和使用，清理未列入食品添加劑衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)仍在違法使用的食品添加物品種，依法嚴(yán)厲查處以非食品物質(zhì)作為食品添加劑銷售的行為。

3、規(guī)范鞏固階段（ 年 月11日— 月10日）。

主要任務(wù)。完善治本措施，建立健全有效的食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和使用的監(jiān)管機(jī)制；建立和實(shí)施規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)、銷售和使用的管理制度。

（1）建立監(jiān)管制度。各級(jí)監(jiān)管部門建立針對(duì)在食品中違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的有效監(jiān)督和管理制度，建立非法食品添加物和不合格添加劑快速追查溯源機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理。

（2）規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。強(qiáng)化食品添加劑生產(chǎn)許可制度，嚴(yán)厲查處企業(yè)無(wú)證生產(chǎn)食品添加劑的行為，加大對(duì)食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督力度，規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的行為。依法取締非法食品添加物加工銷售的黑窩點(diǎn)。嚴(yán)格食品添加劑運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)的管理措施，切斷非法食品添加物的供應(yīng)渠道。

（3）規(guī)范使用管理。建立食品生產(chǎn)企業(yè)食品添加劑使用備案制度。加強(qiáng)餐飲經(jīng)營(yíng)單位食品添加劑使用管理，督促餐飲經(jīng)營(yíng)單位嚴(yán)格落實(shí)采購(gòu)食品添加劑索證索票制度。進(jìn)一步加大日常監(jiān)管的力度，加強(qiáng)對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位以及食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的日常巡回檢查和監(jiān)督抽檢，發(fā)現(xiàn)仍在食品中違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑、制售非法食品添加物的單位和個(gè)人，依法從重處理。

（4）嚴(yán)格進(jìn)出口監(jiān)控。加強(qiáng)進(jìn)出口食品添加劑的檢驗(yàn)和控制，嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)出口食品各項(xiàng)監(jiān)督檢驗(yàn)管理制度，進(jìn)一步提高進(jìn)出口食品和食品添加劑的質(zhì)量安全水平。

（5）強(qiáng)化企業(yè)誠(chéng)信自律。加強(qiáng)食品行業(yè)誠(chéng)信和自律機(jī)制建設(shè)，組織有關(guān)食品行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，指導(dǎo)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建立和完善自身管理制度，強(qiáng)化食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的守法意識(shí)。

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)各有關(guān)部門要深刻認(rèn)識(shí)食品添加劑整治工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)?？h政府成立由分管縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣政府有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志為成員的的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后），負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)專項(xiàng)整治工作的開(kāi)展?？h食品藥品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。各級(jí)各監(jiān)管部門也要成立專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，各食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)和協(xié)管站要加強(qiáng)對(duì)地方食品添加劑的全面整治工作，密切配合上級(jí)監(jiān)管部門的整治活動(dòng)，確保整治工作有序開(kāi)展。各有關(guān)部門要按照職責(zé)分工，制定本系統(tǒng)的專項(xiàng)整治具體實(shí)施方案、督導(dǎo)檢查和考核驗(yàn)收方案并組織實(shí)施?？h專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組將適時(shí)組織有關(guān)部門對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各監(jiān)管部門專項(xiàng)整治開(kāi)展情況進(jìn)行明查暗訪和督導(dǎo)檢查。

2、加強(qiáng)協(xié)作，形成合力。各級(jí)各有關(guān)部門要各司其職，密切配合。要強(qiáng)化大局觀念，加強(qiáng)信息交流，提高聯(lián)合整治效能，嚴(yán)防各自為政，流于形式。要明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保整治效果。在專項(xiàng)整治過(guò)程中，對(duì)玩忽職守、失職瀆職者要按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任。要強(qiáng)化企業(yè)自律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，健全信用機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。

醫(yī)院咨詢工作流程篇十八

開(kāi)展小學(xué)心理健康教育工作是當(dāng)前小學(xué)教育的一個(gè)重要方面，本年度，我校將堅(jiān)持育人為本，根據(jù)學(xué)生生理、心理發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，運(yùn)用心理健康教育的理論和方法，培養(yǎng)小學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們身心全面和諧發(fā)展。具體制定計(jì)劃如下：

工作目標(biāo)：

一、培養(yǎng)和造就具有良好的文明習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，具有堅(jiān)忍不拔的意志品質(zhì)，自立自強(qiáng)的生存、生活能力，有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，會(huì)做人，會(huì)求知，會(huì)創(chuàng)新，能從容迎接未來(lái)挑戰(zhàn)的高素質(zhì)的人才。

二、通過(guò)心理健康教育，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)適。幫助學(xué)生學(xué)會(huì)正確對(duì)待自己、接納自己，化解沖突情緒，保持個(gè)人心理的內(nèi)部和諧。矯治學(xué)生的問(wèn)題行為，養(yǎng)成正確的適應(yīng)學(xué)校與社會(huì)的行為，消除人際交往障礙，提高人際交往的質(zhì)量。

三、通過(guò)心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)請(qǐng)自己的潛力與特長(zhǎng)，確立有價(jià)值的生活目標(biāo)，發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性，追求高質(zhì)量、高效率的生活。

各年級(jí)具體目標(biāo)：

一年級(jí)：幫助學(xué)生適應(yīng)新的環(huán)境、新的集體、新的學(xué)習(xí)生活與感受學(xué)習(xí)知識(shí)的樂(lè)趣；與老師、同學(xué)交往，在謙讓、友善的交往中體驗(yàn)友情。

二年級(jí)：培養(yǎng)集體意識(shí)，在班級(jí)活動(dòng)中，善于與更多的同學(xué)交往，健全開(kāi)朗、合群、樂(lè)學(xué)、自立的健康人格，培養(yǎng)自主自動(dòng)參與活動(dòng)的能力。

三年級(jí)：幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中品嘗解決困難的快樂(lè)，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，提高學(xué)習(xí)興趣與自信心，正確對(duì)待自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，克服厭學(xué)心理，體驗(yàn)學(xué)習(xí)成功的樂(lè)趣，培養(yǎng)面臨畢業(yè)升學(xué)的進(jìn)取態(tài)度。

主要工作 ：

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高自身素質(zhì)

⒈組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康教育資料，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，充實(shí)自我，掌握基本的心理輔導(dǎo)知識(shí)、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實(shí)踐中運(yùn)用心理知識(shí)及教育方法，不斷豐富自己的教學(xué)策略，提高教育教學(xué)水平。

⒉繼續(xù)通過(guò)家委會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)組織學(xué)習(xí)學(xué)校心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容，使家長(zhǎng)逐步認(rèn)識(shí)到對(duì)學(xué)生開(kāi)展心理健康教育的重要性，不斷地提高家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的素質(zhì)。

認(rèn)真做好學(xué)生心理輔導(dǎo)及心理咨詢工作。

⒈加強(qiáng)心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，做好學(xué)生心理咨詢工作，并能有所側(cè)重地進(jìn)行跟蹤調(diào)查，建立心理檔案。

⒉設(shè)立“心理信箱”，做好學(xué)生的心理咨詢和心理訓(xùn)練工作。

⒊每月開(kāi)設(shè)一期“心靈之聲”廣播，對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)知識(shí)講座。

4.在家教指導(dǎo)活動(dòng)中，舉行專題講座，讓心理健康教育走進(jìn)千家萬(wàn)戶，使家校教育形成合力，促進(jìn)親子溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

5.積極發(fā)揮課堂主渠道作用，各班班主任要利用健康教育課對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。

四、每月重點(diǎn)工作

3月份：

1、制訂并討論學(xué)期心理健康教育工作計(jì)劃。

2、咨詢室正常開(kāi)放。

4月份：

1、六年級(jí)學(xué)生考試心理健康教育專題講座。

2、心理健康教育班會(huì)活動(dòng)。

5月份：

1、利用家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)宣傳“家庭心理教育”的有關(guān)內(nèi)容。

2、家長(zhǎng)教師心里講座

6月份：

1、開(kāi)展針對(duì)班主任的心理講座。

2、出好心理健康教育專題黑板報(bào)及“我的地盤我做主”。

3、心理健康教育班會(huì)活動(dòng)。

7月份：

1、心理健康教育班會(huì)活動(dòng)。

2、做好學(xué)期總結(jié)及資料積累和個(gè)案分析、心理檔案建立工作。

3、各類資料整理、歸檔。

醫(yī)院咨詢工作流程篇十九

根據(jù)**區(qū)全民健身工作計(jì)劃，結(jié)合我系統(tǒng)全民健身工作的實(shí)際情況，在200*年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步貫徹《全民健身計(jì)劃綱要》，以加強(qiáng)“科學(xué)健身”工作為重點(diǎn)，認(rèn)真做好全民健身各項(xiàng)工作。

1、6月9日召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，并進(jìn)行“科學(xué)健身”知識(shí)培訓(xùn)，全區(qū)舉行以“全民健身”為主題的升旗儀式。

2、對(duì)中小學(xué)?！秾W(xué)校體育工作條例》貫徹情況進(jìn)行全面檢查。

3、成立中學(xué)生體育協(xié)會(huì)。

4、學(xué)校教育資源開(kāi)放示范校評(píng)選。

5、總結(jié)挖掘中小學(xué)體育健身的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，并加以推廣。

6、參與社會(huì)體育指導(dǎo)員的培訓(xùn)。

1、完成第二次國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)工作。

2、積極參加閘北區(qū)特奧運(yùn)動(dòng)會(huì)。

3、精心組織第九屆中運(yùn)會(huì)。

1、中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)

2、“市北杯”中學(xué)生排球賽、中學(xué)生乒乓聯(lián)賽。

3、舉辦“新民晨報(bào)杯”中學(xué)生籃球賽。

4、學(xué)生體育園隊(duì)展示。

5、6月10日“全民健身日”學(xué)校體育設(shè)施開(kāi)放，學(xué)校開(kāi)展各種體育活動(dòng)。

醫(yī)院咨詢工作流程篇二十

建立實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查體系不但是企業(yè)/部門貫徹iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，也是國(guó)家局提出的名址數(shù)據(jù)質(zhì)檢要求。數(shù)據(jù)中心將與運(yùn)行保障部協(xié)商，健全數(shù)據(jù)互動(dòng)的質(zhì)量檢查流程。

數(shù)據(jù)中心、運(yùn)行保障部檢查人員共同對(duì)各投遞班組數(shù)據(jù)質(zhì)量情況進(jìn)行定期抽查，運(yùn)行保障部對(duì)檢查質(zhì)量進(jìn)行考核。

在堅(jiān)持當(dāng)前一對(duì)一方案策劃支持，數(shù)據(jù)庫(kù)商函產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，提高對(duì)營(yíng)銷員提出的方案策劃響應(yīng)速度，在方案策劃形式上不斷進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，使得方案營(yíng)銷不再是某些高階營(yíng)銷員的專屬。

堅(jiān)持通過(guò)數(shù)據(jù)顧問(wèn)的形式加大數(shù)據(jù)庫(kù)商函營(yíng)銷支持力度，深入推廣6個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)商函產(chǎn)品。同時(shí)，積極探索數(shù)據(jù)庫(kù)商函廣告效果跟蹤機(jī)制，進(jìn)一步完善商函客戶回訪，提升效果分析質(zhì)量。

認(rèn)真參與省公司統(tǒng)一布置的“幫企業(yè)建庫(kù)”數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)，做好建庫(kù)支持、實(shí)施工作。同時(shí)向客戶提供數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)維護(hù)等增值服務(wù)，為客戶更好地利用數(shù)據(jù)資源提供策劃方案。為20xx年定制型賀卡客戶的賀卡使用提前進(jìn)行目標(biāo)對(duì)象積累。

在做好儲(chǔ)蓄客戶營(yíng)銷管理平臺(tái)上線使用的同時(shí)，加強(qiáng)理財(cái)經(jīng)理客戶分析培訓(xùn)，支持其更好地開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù)客戶。以城區(qū)營(yíng)業(yè)局為試點(diǎn)，進(jìn)行儲(chǔ)蓄現(xiàn)有客戶和社會(huì)熱點(diǎn)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)整合，為中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷，特別是理財(cái)、國(guó)債產(chǎn)品銷售提供新的目標(biāo)群體。繼續(xù)深入對(duì)儲(chǔ)蓄客戶的分析和評(píng)分，為中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供更好地支持。

為20xx年度報(bào)刊大收訂工作的開(kāi)展，7月底前必須完成雜志預(yù)定客戶的結(jié)構(gòu)分析，結(jié)合現(xiàn)有社會(huì)數(shù)據(jù)情況，為20xx年大收訂，特別是期刊征訂工作做好客戶群體選擇工作和采集工作，協(xié)助各單位期刊收訂工作上量。

數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢中心20xx-07-

醫(yī)院咨詢工作流程篇二十一

從不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)、降低投訴事件的發(fā)生兩點(diǎn)為自己制定了工作計(jì)劃。一員復(fù)始，萬(wàn)象更新。根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。

一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。

(2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)1樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。

(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下：五月份：將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

六月份：將對(duì)部門隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，上一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門布置的工作，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。

(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。

(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

建議：1、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn)。2、可開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!

醫(yī)院咨詢工作流程篇二十二

20__年醫(yī)院將進(jìn)一步緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動(dòng)主題，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺(tái)階，主要從以下幾個(gè)方面做起：

1、進(jìn)一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐。

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、與本院的實(shí)際結(jié)合起來(lái)，主動(dòng)尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識(shí)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制，深化醫(yī)院改革。

我們將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，加大人事分配制度改革，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，完善激勵(lì)機(jī)制。要建立現(xiàn)代營(yíng)銷理念，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有額，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色?？?。

醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開(kāi)特色?？坪椭攸c(diǎn)?？平ㄔO(shè)。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在?？平ㄔO(shè)和專科特色建設(shè)上面，用特色專科去拓寬市場(chǎng)，用特色?？迫シ?wù)患者。加大特色專科規(guī)模建設(shè)，力爭(zhēng)使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過(guò)近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊(duì)伍，但是，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。未來(lái)的時(shí)間里，我們將把培養(yǎng)重點(diǎn)從個(gè)別學(xué)科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對(duì)內(nèi)增加凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實(shí)踐操作性，多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。

5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。

“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。2012年，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓，通過(guò)制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實(shí)的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會(huì)評(píng)價(jià)好”的“龍頭醫(yī)院”。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì)。

醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn)，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核，以及激勵(lì)機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見(jiàn)精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。

7、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。

采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時(shí)不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要手段，成為患者與社會(huì)溝通的交流平臺(tái)。

我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為襄樊市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!

__年是“十二五”發(fā)展的第_年，也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)入改革、發(fā)展的關(guān)鍵一年，我院將繼續(xù)本著“以人為本，服務(wù)交通，奉獻(xiàn)社會(huì)”的辦院宗旨，__年各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生工作會(huì)議精神為指引，狠抓基礎(chǔ)管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療活動(dòng)，完善服務(wù)措施，使醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，力爭(zhēng)達(dá)到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。主要做好以下幾方面工作。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力建設(shè)、全院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院。

(一)積極推進(jìn)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明等各項(xiàng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)。

⒈統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

要繼續(xù)組織黨員干部和職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，黨委中心組要帶頭學(xué)、深入學(xué)，重點(diǎn)學(xué)，圍繞主題，把握靈魂，狠抓落實(shí)，在深入人心，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)上下功夫。

⒉加強(qiáng)黨委班子建設(shè)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。

要?jiǎng)?wù)實(shí)為民，在工作中，不提空口號(hào)，不做表面文章，搞花架子，要把院黨委班子建設(shè)成帶領(lǐng)群眾不斷開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作新局面的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。從思想上提高班子的整體效能。在增強(qiáng)班子的凝聚力上形成合力，大膽承擔(dān)責(zé)任，充分發(fā)揮班子的主動(dòng)能動(dòng)力。

⒊加強(qiáng)班子廉 政建設(shè)，自覺(jué)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政制度，年終收入申報(bào)制度。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)xxx紀(jì)律處分條例》及《中國(guó)xxx黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》，通過(guò)警示教育，提示教育，案例教育等，使班子成員要守住自己的精神家園，牢固樹立思想道德防線，接受全院職工的監(jiān)督，在思想上筑牢廉政建設(shè)做到警鐘常鳴。

⒋強(qiáng)化對(duì)黨員隊(duì)伍和支部工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。一是進(jìn)一步提高政工人員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，穩(wěn)定政工隊(duì)伍，真正調(diào)動(dòng)政工人員的積極性;二是積極落實(shí)黨支部書記的輪訓(xùn)制度，使黨支部在積極圍繞醫(yī)院中心工作充分發(fā)揮應(yīng)有的作用;三是在三月份，將進(jìn)行支部改選，把年輕有活力、有能力的青年選拔到中層崗位上來(lái)。

⒌繼續(xù)開(kāi)展保持xxx員先進(jìn)性教育活動(dòng)，這是新時(shí)期黨務(wù)工作的一個(gè)重要亮點(diǎn)。要教育廣大黨員始終胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，牢記宗旨，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想，思想作風(fēng)和工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，保持xxx員的先進(jìn)性，從思想上、組織上、作風(fēng)上為完成 全年的各項(xiàng)任務(wù)提供有力組織保證;繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)中青年業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)和教育，要吸收更多中青年業(yè)務(wù)骨干投入黨的懷抱，使黨組織不斷煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

⒍堅(jiān)持以人為本，努力做好新時(shí)期的思想政治工作。思想政治工作是做人的工作，工作對(duì)象的主體是人，各黨支部各科室在開(kāi)展思想政治工作時(shí)要堅(jiān)持“以人為本”，認(rèn)真研究本專業(yè)工作中的新情況，新問(wèn)題，積極探索新時(shí)期思想政治工作的新路子，做好職工的思想引導(dǎo)工作，防止各種矛盾的激化，確保工作的順利進(jìn)行。堅(jiān)持“以人為本”，必須體現(xiàn)人文關(guān)懷，對(duì)待職工和群眾要做到：尊重、理解、關(guān)心，以增強(qiáng)思想政治工作的吸引力、感染力和說(shuō)服力。努力做到貼近職工群眾，關(guān)心職工群眾，服務(wù)職工群眾，引導(dǎo)群眾，深入細(xì)致地做好釋疑解惑、理順情緒，化解矛盾的工作，使思想政治工作做到春風(fēng)化雨，充分溶入干部職工的心田，為黨政領(lǐng)導(dǎo)分憂，為職工群眾解愁。

(二)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)

⒈要以立黨為公，執(zhí)政為民的根本目的，發(fā)揮黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，按照中央提出的“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”，一靠教育，二靠制度，正確開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，解決好領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面的問(wèn)題。在醫(yī)院全局工作上，黨委實(shí)施總的領(lǐng)導(dǎo)，總攬而不包辦，協(xié)調(diào)而不替代，各方的事由各方去做，各方之間的事由黨委來(lái)協(xié)調(diào)。

醫(yī)院咨詢工作流程篇二十三

青少年學(xué)生正處于身心發(fā)展的重要時(shí)期，如今大多數(shù)學(xué)生都是獨(dú)身子女，隨著其生理、心理的發(fā)育發(fā)展以及升學(xué)等競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，學(xué)生的心理壓力較以前更為顯著。特別是當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展，使青少年發(fā)展與成長(zhǎng)的生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境日趨復(fù)雜，青少年身心健康的發(fā)展受到的負(fù)面影響越來(lái)越大，致使青少年學(xué)生的身心健康問(wèn)題較以前更為突出。面對(duì)這種情況，作為青少年活動(dòng)的主要場(chǎng)所——學(xué)校，要發(fā)揮好自己的優(yōu)勢(shì)，幫助青少年學(xué)生解決他們的煩惱和困惑，有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生的不良行為進(jìn)行引導(dǎo)和矯正，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)全體學(xué)生的心理健康教育工作，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧發(fā)展。我校是九年一貫制的學(xué)校，根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)特點(diǎn)，現(xiàn)制定本學(xué)期工作計(jì)劃如下：

結(jié)合《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》，以中小學(xué)教育的特點(diǎn)和中小學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律為依據(jù)，以我校關(guān)于生命教育新提出的理念“樂(lè)活”為工作指導(dǎo)，以服務(wù)師生為宗旨，立足實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性的咨詢教育，及時(shí)指導(dǎo)活動(dòng)，拓展教育途徑，開(kāi)闊教育學(xué)生的領(lǐng)域，以幫助學(xué)生獲取心理健康的知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展，努力構(gòu)建一個(gè)和諧融洽的校園。

學(xué)校心理健康教育的主要任務(wù)是：面向全體學(xué)生開(kāi)展預(yù)防性和發(fā)展性的心理健康教育；面向少數(shù)有心理困擾和心理障礙的學(xué)生，開(kāi)展補(bǔ)救性和矯治性的心理咨詢與輔導(dǎo)。故此本心理咨詢室將繼續(xù)以幫助學(xué)生盡快擺脫各種發(fā)展中的困惑與迷茫，使學(xué)生不斷提高自我認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自我調(diào)控、承受挫折、適應(yīng)壞境的能力，促進(jìn)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性品質(zhì)的發(fā)展為工作目標(biāo)。

1、積極有效地開(kāi)展個(gè)別心理咨詢工作

考慮到學(xué)生作息時(shí)間與正常上班時(shí)間的沖突，本學(xué)期，心理咨詢室仍將根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間安排來(lái)調(diào)整咨詢接待時(shí)間，以學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間安排來(lái)調(diào)整咨詢街道時(shí)間，以學(xué)生的需要為出發(fā)點(diǎn)。其次，注重一線教師的身心狀態(tài)，關(guān)注他們的心理健康，盡可能地對(duì)他們所提出的工作和生活中的心理困惑記憶熱情的幫助和解答，為他們出謀劃策，傾聽(tīng)他們的聲音，將心理健康這一觀念融入每一位教師的心中。

2、繼續(xù)開(kāi)展宣傳教育工作，普及心理衛(wèi)生知識(shí)

3、注重初一新生的心理健康工作

做好新生的心理健康調(diào)查工作，了解新生的心身變化，及時(shí)為新生排解升學(xué)的困惑，以更好的適應(yīng)初中的生活。

4、加強(qiáng)科研活動(dòng)，注重自身能力提升

咨詢員要積極參加各級(jí)各類心理健康培訓(xùn)工作，平時(shí)加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，注重和同行的溝通和交流，不斷提升自身的能力。

以上是心理咨詢室制定的本學(xué)期開(kāi)展心理健康教育工作的計(jì)劃，由于自身理論有待完善，經(jīng)驗(yàn)也不夠充足，難免有疏漏和不合理之處，屆時(shí)將根據(jù)具體情況和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)不斷完善，使計(jì)劃得到有效落實(shí)。

醫(yī)院咨詢工作流程篇二十四

團(tuán)體備好課是上好課的前提。團(tuán)體備課就是教師根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求和教材特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情景，選擇最科學(xué)的教法和程序，為優(yōu)質(zhì)高效的課堂教學(xué)做好充分準(zhǔn)備。為了充分發(fā)揮團(tuán)體智慧，促進(jìn)以老帶新，以新促老，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)腦資源共享，使全體教師能從單元整體上駕馭教材，結(jié)合我校以往的經(jīng)驗(yàn)，特制定團(tuán)體備課計(jì)劃。

指導(dǎo)思想：團(tuán)體備課必須立足個(gè)人備課的基礎(chǔ)上，以學(xué)科備課組為單位進(jìn)行，要在充分研究課程標(biāo)準(zhǔn)和教材的前提下，團(tuán)體商討教學(xué)方法，共同研究教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題，同時(shí)要兼顧學(xué)生的基礎(chǔ)和實(shí)際情景，確定教學(xué)目標(biāo)，提高課堂教學(xué)效率。

具體實(shí)施步驟：

1、團(tuán)體備課的基本程序是：個(gè)人粗備——團(tuán)體備課——個(gè)人細(xì)備。備課組要實(shí)行每個(gè)教師領(lǐng)一個(gè)不一樣的任務(wù)，每單元確定一個(gè)中心發(fā)言人。然后再團(tuán)體研究，最終個(gè)人充實(shí)反思式教案。

2、中心發(fā)言人在團(tuán)體備課前要深入鉆研教材和大綱，反復(fù)閱讀教學(xué)參考書及有關(guān)資料。團(tuán)體備課時(shí)詳細(xì)介紹本單元在教材中的地位及前后聯(lián)系，單元教學(xué)目的，三維教學(xué)要求，教材重點(diǎn)難點(diǎn)，突出重點(diǎn)和突破難點(diǎn)的方法，每課課時(shí)分配，作業(yè)與練習(xí)配備，教學(xué)方法的設(shè)想等。

3、組內(nèi)每位教師要進(jìn)取參與團(tuán)體備課活動(dòng)，各抒已見(jiàn)，充分討論，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，實(shí)行教學(xué)上的“五統(tǒng)一”?；顒?dòng)結(jié)束后，備課組長(zhǎng)要認(rèn)真做好活動(dòng)記錄，以備學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)檢查。

4、團(tuán)體備課的具體要求是：“三定”、“五統(tǒng)一”，同時(shí)注意搞好“五備”，鉆透“五點(diǎn)”、優(yōu)化“兩法”、精選“兩題”。

⑴三定：定單元團(tuán)體備課課題，定中心發(fā)言人，定單元教學(xué)進(jìn)度。

⑵五統(tǒng)一：統(tǒng)一單元教學(xué)目的，統(tǒng)一教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，統(tǒng)一課時(shí)分配和進(jìn)度，統(tǒng)一作業(yè)布置和三維訓(xùn)練，統(tǒng)一單元評(píng)價(jià)測(cè)試。

⑶五備：備課標(biāo)、備教材、備教學(xué)手段、備教法、備學(xué)法。

⑷五點(diǎn)：重點(diǎn)、難點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)、本事點(diǎn)、教育點(diǎn)。

⑸兩法：教師的教法和學(xué)生的學(xué)法。

⑹兩題：課堂練習(xí)題和課后作業(yè)題。要把所有的習(xí)題統(tǒng)一答案。

5、團(tuán)體備課時(shí)，除中心發(fā)言人作主題發(fā)言外，其他教師也要進(jìn)取參與，發(fā)表自我的教學(xué)設(shè)想并闡述理論依據(jù)，經(jīng)過(guò)“爭(zhēng)鳴”，構(gòu)成比較一致的意見(jiàn)和實(shí)施教案。各位科任教師在這一教案的基礎(chǔ)上，融入自我的教學(xué)風(fēng)格，進(jìn)行實(shí)施、總結(jié)和反思，最終構(gòu)成對(duì)某一教學(xué)資料的最優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計(jì)。其它教師在原有備課上進(jìn)行修改，異常要注意記錄好課后反思，這將成為我們?cè)u(píng)價(jià)教案等次的重要依據(jù)。發(fā)言人的呈現(xiàn)形式可文字、電子稿（ppt）等。

期望每位教師都要認(rèn)真準(zhǔn)備，這是對(duì)教師的一個(gè)考驗(yàn)，也是給教師多年來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)展示的平臺(tái)。同時(shí)也不要有什么壓力，我們要共同提高，共同發(fā)展。

醫(yī)院咨詢工作流程篇二十五

新的一期里我們八年級(jí)語(yǔ)文組要做到以下工作：

一、備課組活動(dòng)

1、定期定內(nèi)容安排每次備課活動(dòng)，加強(qiáng)備課組的交流，提高備課質(zhì)量。

2、加強(qiáng)組內(nèi)聽(tīng)課，促進(jìn)交流，相互提高。

3、積極參加教研組活動(dòng)，在組內(nèi)研討中提高教研水平。

二、課堂教學(xué)

1、 1、課堂教學(xué)要求精心設(shè)計(jì)，盡可能多地用直觀清楚的板書（ppt）反映課文內(nèi)容和教學(xué)思路，教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)新課文的思路和方法，并通過(guò)學(xué)習(xí)中開(kāi)展小組合作討論的形式，促進(jìn)學(xué)生之間交流認(rèn)識(shí)，相互學(xué)習(xí)和提高。依托教材，堅(jiān)持精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，提高課堂學(xué)習(xí)的效率，繼續(xù)注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。

2、作業(yè)中體現(xiàn)分層，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

3、堅(jiān)持每周完成一張現(xiàn)代文的閱讀的練習(xí)，老師堅(jiān)持批閱并及時(shí)講評(píng)，重在方法指導(dǎo)，改變先前者單純對(duì)答案的做法。

4、每周一節(jié)的活動(dòng)課，以《古文觀止》為讀本，每周完成一篇，對(duì)于簡(jiǎn)短生動(dòng)的文章要求背誦。其中的文言知識(shí)要求抄寫并掌握。

5、 精心設(shè)計(jì)周周練內(nèi)容，既注重在平時(shí)落實(shí)課內(nèi)文言文背誦默寫，再補(bǔ)充適當(dāng)?shù)恼n外文言文閱讀，作為知識(shí)遷移，提高文言文閱讀能力。

6、 有選擇的背誦文質(zhì)兼美的現(xiàn)代文，在潛移默化中提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。把背誦成績(jī)作為學(xué)生平時(shí)成績(jī)的依據(jù)之一，激發(fā)學(xué)生背誦的積極性。

醫(yī)院咨詢工作流程篇二十六

一、學(xué)生情況分析

學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣非常偏重，更重于唱歌，對(duì)音樂(lè)知識(shí)和欣賞內(nèi)容教學(xué)的學(xué)習(xí)表現(xiàn)出明顯的態(tài)度冷淡。學(xué)生借助樂(lè)理知識(shí)理解音樂(lè)的能力雖有所提高，但仍需要努力激發(fā)對(duì)其學(xué)習(xí)的興趣。?

二、教學(xué)目的、任務(wù)及

(1)教學(xué)目的、任務(wù)

1、通過(guò)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)大自然，使學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的社會(huì)主義接班人和建設(shè)者。

2、通過(guò)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的唱歌能力，提高學(xué)生的完美意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生分析樂(lè)曲的能力，視唱能力及創(chuàng)作能力。

3、通過(guò)學(xué)習(xí)，了解我國(guó)各民族優(yōu)秀的民族民間音樂(lè)，激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)音樂(lè)藝術(shù)的感情和民族自豪感、自信心，了解國(guó)外優(yōu)秀音樂(lè)作品，擴(kuò)大視野，使學(xué)生具有一定的鑒賞能力。

(2)要求工作計(jì)劃

a、唱歌：做到音高，節(jié)奏準(zhǔn)確，咬字、吐字清楚，合唱時(shí)聲部和諧，均衡，防止喊唱和用嗓過(guò)度。

b、器樂(lè)：要求學(xué)生人手一支豎笛，學(xué)會(huì)正確的演奏姿勢(shì)和方法。

c、欣賞：要求學(xué)生了解人聲的分類和聲樂(lè)的演唱形式，了解常見(jiàn)的音樂(lè)體裁，了解中外著名音樂(lè)家及其相關(guān)作品。

d、基本樂(lè)理：音樂(lè)知識(shí)本學(xué)期從基礎(chǔ)的調(diào)式、音階、音程等學(xué)起，讓學(xué)生對(duì)樂(lè)理的認(rèn)識(shí)有一個(gè)階梯式的學(xué)習(xí);欣賞課對(duì)中外民歌和部分大型組歌有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)及欣賞，拓寬了學(xué)生對(duì)音樂(lè)作品的了解。

e、視唱練耳：通過(guò)聽(tīng)辯、視唱等練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的主音感和調(diào)式感。

(3)教學(xué)改革的設(shè)想和措施

a、教學(xué)內(nèi)容：以簡(jiǎn)譜教學(xué)為主，其間穿插流行歌曲進(jìn)行輔助教學(xué)。

b、教學(xué)方法：以啟發(fā)，分組教學(xué)法為主，充分運(yùn)用多媒電教手段激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

醫(yī)院咨詢工作流程篇二十七

今年6月份是全國(guó)統(tǒng)一開(kāi)展的第十二個(gè)“安全生產(chǎn)月”，為切實(shí)開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，根據(jù)煉鋼廠《 關(guān)于開(kāi)展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合我車間實(shí)際，經(jīng)研究，決定在全車間開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，具體實(shí)施方案如下：

牢固樹立“以人為本、安全發(fā)展”的思想，深入貫徹“大安全觀”，以深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年”活動(dòng)為載體，扎實(shí)做好以開(kāi)展的第五階段安全意識(shí)教育、危險(xiǎn)源量化檢查、四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化深化落實(shí)為主的“三結(jié)合”等工作，進(jìn)一步加強(qiáng)安全文化建設(shè)，提高全體干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和素質(zhì)，營(yíng)造“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的濃厚氛圍，推動(dòng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作措施的落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定提供保障。

活動(dòng)主題：強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展。 活動(dòng)時(shí)間：6月1日至30日。

為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的督促指導(dǎo)，車間成立“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長(zhǎng)：韓凱

副組長(zhǎng)：李瑞峰 方紅旗

成 員：苗在壘 莊重 馬洪林 楊曉峰 王秋霞

李樹先 陳廣濤 郭向軍

領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)組織實(shí)施和指導(dǎo)工作。

（一）大力營(yíng)造濃厚活動(dòng)氛圍。

本著“科學(xué)、實(shí)用、節(jié)約”的原則，在既合適又醒目的場(chǎng)所，出一期以“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年”活動(dòng)為主題內(nèi)容黑板報(bào)，通過(guò)宣傳櫥窗開(kāi)展一次安全漫畫展，營(yíng)造濃厚的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)氛圍。

責(zé)任人：韓凱 李瑞峰 苗在壘。

完成時(shí)間：20xx年6月1日。

（二）深入學(xué)習(xí)貫徹“大安全觀”。

各班組要在5月份學(xué)習(xí)“大安全觀”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引導(dǎo)職工開(kāi)展交流研討性的學(xué)習(xí)；車間于6月份組織職工針對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行一次考試，通過(guò)學(xué)習(xí)、考試等形式讓職工牢固掌握“大安全觀”的內(nèi)容；7月份，各班組要組織職工開(kāi)展一次“大安全觀”討論，討論重點(diǎn)突出職工對(duì)“大安全觀”的認(rèn)識(shí)及其具體內(nèi)容要求，一是對(duì)照“大安全觀”審視自己對(duì)安全的認(rèn)識(shí)，二是對(duì)照“大安全觀”的具體內(nèi)容審視自己在安全上的做法。要通過(guò)對(duì)“大安全觀”的研討學(xué)習(xí)，在安全認(rèn)識(shí)上有所提高和拓展，在安全工作上領(lǐng)悟出有效的管理方法。

責(zé)任人：韓凱 李瑞峰 方紅旗 各班組第一責(zé)任人

完成時(shí)間：6——7月份。

（三）舉辦安全警示教育周活動(dòng)。

國(guó)家確定6月份第一個(gè)星期為安全警示教育周。各班組要結(jié)合本班組安全生產(chǎn)特點(diǎn)，突出對(duì)高溫環(huán)境作業(yè)、煤氣、行車及設(shè)備點(diǎn)檢等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查，要利用廠內(nèi)編制的警示教育片組織職工觀看學(xué)習(xí)、召開(kāi)事故反思會(huì)和安全宣誓等形式，對(duì)各類事故案例進(jìn)行深入剖析、深刻反思、分析原因、總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，提高遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。

責(zé)任人：韓凱 李瑞峰 方紅旗 各班組第一責(zé)任人。

完成時(shí)間：6月9日前。

（四）參加安全文化宣傳周活動(dòng)。

按照全國(guó)統(tǒng)一部署，開(kāi)展第二個(gè)安全文化周活動(dòng)。車間將組織人員參加廠文化宣傳活動(dòng)，推進(jìn)安全文化建設(shè)。組織觀看廠安全生產(chǎn)影像視頻活動(dòng)，參加安全文化書畫攝影作品征集、展覽活動(dòng)。各宣傳委員要積極撰稿，主動(dòng)宣傳我車間開(kāi)展安全活動(dòng)的情況，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。

責(zé)任人：韓凱 李瑞峰 方紅旗 各班組第一責(zé)任人。

完成時(shí)間：6月10日——16日。

（五）開(kāi)展“夏季四防”專項(xiàng)檢查和隱患排查整治活動(dòng)。 各班組要按照車間夏季“四防”工作部署要求，組織全員針對(duì)夏季“四防”重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵崗位等每周進(jìn)行一次排查，尤其要做好防暑降溫的檢查、雷雨天氣漏雨點(diǎn)的檢查，要認(rèn)真做好“夏季四防”各項(xiàng)措施的有效落實(shí)。

責(zé)任人：韓凱 李瑞峰 方紅旗 各班組第一責(zé)任人。

完成時(shí)間：6——9月份。

（六）開(kāi)展應(yīng)急救援預(yù)案演練周活動(dòng)。

第三周為應(yīng)急預(yù)案演練周。各班組要結(jié)合實(shí)際情況，在管理薄弱環(huán)節(jié)上細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)區(qū)域管理的重點(diǎn)，從高溫天氣、煤氣、跳電等有可能引發(fā)突發(fā)事件的環(huán)節(jié)入手，有針對(duì)性地重點(diǎn)開(kāi)展事故應(yīng)急演練。要求全員全面系統(tǒng)地掌握應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，關(guān)鍵崗位上的人員要能熟練運(yùn)用應(yīng)急措施。演練結(jié)束要及時(shí)對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，查找不足，細(xì)化措施，填寫演練記錄表存檔保存。

責(zé)任人：韓凱 李瑞峰 方紅旗 各班組第一責(zé)任人。

完成時(shí)間：6月17日——23日。

（七）參加安全生產(chǎn)主體責(zé)任知識(shí)競(jìng)賽。

以新近頒布的《山東省生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任規(guī)定》（省政府260號(hào)令）為主，包括職業(yè)病防治、交通消防安全等有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，配合“全省落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，組織人員參加廠開(kāi)展的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。

責(zé)任人：韓凱 李瑞峰 各班組第一責(zé)任人。

完成時(shí)間：以廠文件為準(zhǔn)。

（八）開(kāi)展事故隱患自查自糾、集中整治活動(dòng)。

各班組要按照車間要求，一是要組織全員開(kāi)展班組級(jí)安全隱患自查活動(dòng)，以“不放過(guò)每一個(gè)工序、不放過(guò)每一個(gè)崗位、不放過(guò)每一臺(tái)設(shè)備”的工作要求，全面排查起重設(shè)備、煤氣、電氣等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全狀況；二是車間利用周二專項(xiàng)檢查時(shí)間，組織各班組長(zhǎng)對(duì)班組自查情況進(jìn)行復(fù)查和重點(diǎn)檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題下發(fā)整改單，督促各班組及時(shí)糾正和解決存在的各種問(wèn)題和隱患，切實(shí)把各項(xiàng)要求落到實(shí)處。

責(zé)任人：韓凱 李瑞峰 方紅旗 各班組第一責(zé)任人。

完成時(shí)間：6月30日前。

（九）開(kāi)展班組安全建設(shè)活動(dòng)。

各班組要以落實(shí)崗位安全責(zé)任、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理為主題，通過(guò)班前會(huì)、演講比賽、崗位技能比武等形式，加強(qiáng)班組交流，發(fā)揮班組、班組長(zhǎng)在安全生產(chǎn)工作中的重要作用，筑牢安全生產(chǎn)的第一道防線。車間利用每周一安全管理標(biāo)準(zhǔn)化檢查時(shí)間，對(duì)各班組安全建設(shè)情況進(jìn)行檢查，鞏固提高班組安全建設(shè)成果。

責(zé)任人：韓凱 李瑞峰 苗在壘 各班組第一責(zé)任人。

完成時(shí)間：6月30日前。

（十）開(kāi)展全員安全培訓(xùn)教育活動(dòng)。

各班組要在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，結(jié)合第五階段安全意識(shí)教育，組織全體職工按照崗位工作需要，通過(guò)自學(xué)或集體學(xué)習(xí)等形式，開(kāi)展以安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)、基本常識(shí)、“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”和崗位技能為主要內(nèi)容的全員培訓(xùn)活動(dòng)，車間將根據(jù)各班組培訓(xùn)情況記入個(gè)人安全培訓(xùn)檔案。

責(zé)任人：韓凱 李瑞峰 苗在壘 各班組第一責(zé)任人。

完成時(shí)間：6月30日前。

（十一）開(kāi)展安全生產(chǎn)“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化深化執(zhí)行年”活動(dòng)。 按照“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化深化執(zhí)行年”活動(dòng)要求，扎實(shí)開(kāi)展以管理標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、檢查標(biāo)準(zhǔn)化為主要內(nèi)容的“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”現(xiàn)場(chǎng)深化執(zhí)行活動(dòng)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理，實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任全員化、制度建設(shè)規(guī)范化、現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化、教育培訓(xùn)常規(guī)化，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。

責(zé)任人：韓凱 李瑞峰 苗在壘 各班組第一責(zé)任人。

完成時(shí)間：6月30日前。

（十二）開(kāi)展安全文化建設(shè)示范班組創(chuàng)建活動(dòng)。

各班組要深入貫徹實(shí)施《企業(yè)安全文化建設(shè)導(dǎo)則》、《企業(yè)安全文化建設(shè)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，積極開(kāi)展企業(yè)安全文化創(chuàng)建活動(dòng)。以安全理念凝聚人心，落實(shí)安全責(zé)任，細(xì)化防范措施，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化安全意識(shí)和素質(zhì)，努力打造本質(zhì)型安全班組。

醫(yī)院咨詢工作流程篇二十八

為了增強(qiáng)全鎮(zhèn)群眾交通安全意識(shí)，提高自我交通安全防范能力，從而有效預(yù)防和減少道路交通事故，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定以下計(jì)劃：

以機(jī)動(dòng)車駕駛員、學(xué)生、外來(lái)務(wù)工人員為重點(diǎn)，面向全鎮(zhèn)群眾宣傳教育。

1、道路交通安全法律法規(guī)宣傳，重點(diǎn)宣傳道路交通安全法，基本通行規(guī)定，標(biāo)志標(biāo)線規(guī)定，安全操作規(guī)范和道路交通違法行為的處罰幅度等內(nèi)容。

2、典型交通違法行為查處宣傳，重點(diǎn)是對(duì)車輛超限超載，超速、駕乘二輪摩托車不戴安全頭盔和無(wú)牌無(wú)證等交通違法行為的處罰幅度和無(wú)牌無(wú)證等交通違法行為的危害性及查處力度。

在各村設(shè)立交通安全宣傳欄，在村主要路段、路口刷寫交通安全標(biāo)語(yǔ)，懸掛宣傳橫幅，經(jīng)常性向村民發(fā)放宣傳資料。

責(zé)任單位：各村（社區(qū)）、聘請(qǐng)警務(wù)站交通安全宣傳員通過(guò)開(kāi)會(huì)、上課等各種形式，組織機(jī)動(dòng)車駕駛員進(jìn)行道路交通安全、法律法規(guī)培訓(xùn)。

責(zé)任單位：安監(jiān)辦、社事辦、楊柳河派出所、雙流藝體中學(xué)、彭鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)、彭鎮(zhèn)小學(xué)、各村（社區(qū)）、制作宣傳單10000份，大型永久性宣傳標(biāo)語(yǔ)5幅。

責(zé)任單位：安監(jiān)辦、所有交通安全宣傳工作所涉及的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)研究，實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。

責(zé)任單位：財(cái)政所

醫(yī)院咨詢工作流程篇二十九

本學(xué)期，我班將認(rèn)真貫徹好幼兒園的工作計(jì)劃，把保育工作做得更科學(xué)、更具體，使每個(gè)幼兒都有進(jìn)步;在教學(xué)上，認(rèn)真抓好每各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)要質(zhì)量，讓幼兒在“動(dòng)中學(xué)”，提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣;并進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)的常規(guī)管理，培養(yǎng)幼兒良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

本班幼兒22名，其中，男孩13名，女孩9名。本學(xué)期需進(jìn)一步的做好家長(zhǎng)的各項(xiàng)工作，讓家長(zhǎng)對(duì)本班工作有著深入的了解和認(rèn)識(shí)。并制定出班級(jí)服務(wù)承諾“平等對(duì)待每一個(gè)孩子，用心關(guān)愛(ài)每一顆心靈?！?/p>

本學(xué)期繼續(xù)要求幼兒在各自原有的水平上要有進(jìn)一步的提高，加強(qiáng)自身動(dòng)作的協(xié)調(diào)發(fā)展，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和生活習(xí)慣，增強(qiáng)自我服務(wù)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。我們還要培養(yǎng)幼兒的動(dòng)作操作能力、手腦并用及社會(huì)教育，來(lái)更好地開(kāi)發(fā)幼兒的智力，努力使幼兒的積極性和主動(dòng)性得以充分地發(fā)揮，使幼兒在體、智、德、美全面發(fā)展，促使每個(gè)幼兒各方面都能協(xié)調(diào)發(fā)展，爭(zhēng)做21世紀(jì)的主人。

健康領(lǐng)域：

(一)、發(fā)展目標(biāo)：

1、學(xué)習(xí)控制、調(diào)整自己的情緒。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)餐和自我服務(wù)的能力。

2、了解必要的衛(wèi)生保健知識(shí)和安全常識(shí)，學(xué)會(huì)保護(hù)自己。

3、積極參加體育運(yùn)動(dòng)，練習(xí)向上拋接球，雙腳協(xié)調(diào)攀登，學(xué)習(xí)側(cè)面鉆，嘗試用各種材料做各種動(dòng)作游戲，繼續(xù)練習(xí)拍球。

(二)、具體措施：

1、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的自理能力，初步養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣，為增加幼兒食欲，進(jìn)行愉快進(jìn)餐，對(duì)于胃口不好的孩子，采取少盛多添、表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)等方法;初步培養(yǎng)良好的午睡常規(guī)，要求幼兒將脫下的衣服折好并放在指定的位置，按時(shí)入睡，醒來(lái)后保持安靜不說(shuō)話，起床時(shí)將自己的棉被折好。對(duì)自理能力弱的幼兒，在多照顧的同時(shí)，也要多鼓勵(lì)幼兒自己的事情自己做，讓他們體會(huì)成功的喜悅。

2、進(jìn)行初步的安全教育，通過(guò)兒歌、故事、游戲、情景表演等形式讓幼兒懂得不能玩危險(xiǎn)物，不能離開(kāi)集體，不能跟陌生人走;當(dāng)身體不適時(shí)主動(dòng)告訴老師;通過(guò)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)的形式教育幼兒玩各種玩具互相謙讓、不爭(zhēng)搶;游戲時(shí)學(xué)會(huì)自我保護(hù)。

3 、科學(xué)、有趣地安排和組織幼兒開(kāi)展各項(xiàng)體育活動(dòng)，利用各種材料增加幼兒參與運(yùn)動(dòng)的興趣，如提供圈、繩、舊報(bào)紙、棍等;增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，利用園內(nèi)的大型活動(dòng)器具及攀沿墻，讓幼兒學(xué)習(xí)鉆、爬、攀登等基本動(dòng)作，通過(guò)鍛煉，促進(jìn)幼兒身體的健康發(fā)展。

語(yǔ)言領(lǐng)域：

(一)、發(fā)展目標(biāo)

1、能用普通話大膽、清楚地說(shuō)出自己想說(shuō)的事。

2、培養(yǎng)幼兒能口齒清楚地與老師、同伴交流;理解故事內(nèi)容并較連貫說(shuō)出主要情節(jié);接觸多種題材的文學(xué)作品，獲得聆聽(tīng)的樂(lè)趣;會(huì)仿編兒歌。

3、學(xué)習(xí)有順序地看圖書，樂(lè)意與同伴交流圖書的主要內(nèi)容，喜歡看電視、聽(tīng)廣播。

(二)、具體措施

1、在一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)中都要鼓勵(lì)幼兒大膽、清楚地表達(dá)自己的想法。

2、在班內(nèi)設(shè)立語(yǔ)言區(qū)，鼓勵(lì)幼兒特別是膽子小的孩子主動(dòng)與老師和同伴交流，運(yùn)用故事閱讀、兒歌朗誦、自由談話等形式，培養(yǎng)幼兒的語(yǔ)言能力;鼓勵(lì)幼兒正確發(fā)音，口齒清楚地表達(dá)愿望，回答問(wèn)題。

3、在溫馨書屋提供多種體裁的圖書，繼續(xù)激發(fā)幼兒對(duì)圖書的興趣，并能將有趣的情節(jié)簡(jiǎn)單講述出來(lái)。多鼓勵(lì)個(gè)別幼兒克服膽怯心理，在老師的幫助下，學(xué)習(xí)大膽與人交往。

社會(huì)領(lǐng)域：

(一)、發(fā)展目標(biāo)

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)與同伴合作活動(dòng)培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力，學(xué)習(xí)尊重別人，學(xué)習(xí)懂得關(guān)心別人的方法，并適當(dāng)表現(xiàn)，繼續(xù)體會(huì)與人分享的快樂(lè)。

2、關(guān)愛(ài)長(zhǎng)輩，接觸與自己生活有關(guān)的社會(huì)工作人員，了解與自己的關(guān)系，尊重他們的勞動(dòng)。

3、初步辨別是非，遵守集體生活中的基本規(guī)則。

4、對(duì)自己能做的事有信心。

5、了解家鄉(xiāng)著名的設(shè)施、景觀，喜愛(ài)參與活動(dòng)，萌發(fā)愛(ài)家鄉(xiāng)的情感。

(二)、具體措施

1、在一日活動(dòng)中，注重培養(yǎng)幼兒的人際交往技能，在班內(nèi)創(chuàng)設(shè)娃娃家、醫(yī)院、共享區(qū)等區(qū)域，鼓勵(lì)幼兒喜歡和同伴游戲，有意識(shí)地讓幼兒學(xué)會(huì)分享、輪流、等待、合作。引導(dǎo)幼兒在與同伴和成人交往的過(guò)程中，學(xué)會(huì)基本的禮貌用語(yǔ)，培養(yǎng)幼兒講禮貌的習(xí)慣。讓幼兒明白安靜傾聽(tīng)的作用，能學(xué)會(huì)尊重他人。加強(qiáng)個(gè)別自控能力差的幼兒的教育，使他們?cè)诩w活動(dòng)時(shí)學(xué)習(xí)控制自己的情緒，不亂發(fā)脾氣。

2、結(jié)合主題活動(dòng)，讓幼兒了解各行各業(yè)的人們的勞動(dòng)，并從身邊的小事做起，尊重勞動(dòng)成果。

3、組織一系列參觀活動(dòng)，讓幼兒了解杭州著名的設(shè)施、景觀。

4、及時(shí)肯定和展示幼兒的作品，讓幼兒學(xué)會(huì)肯定自己、欣賞自己。

5、通過(guò)全園大活動(dòng)、平行班活動(dòng)和班級(jí)活動(dòng)，使幼兒樂(lè)意參與并體驗(yàn)快樂(lè)，激發(fā)幼兒愉快的情緒。鼓勵(lì)幼兒表達(dá)自己的愿望和要求，培養(yǎng)形成幼兒自信、活潑開(kāi)朗、大方、大膽的良好個(gè)性。

科學(xué)領(lǐng)域：

(一)、發(fā)展目標(biāo)

1、嘗試探索動(dòng)、植物和人的特征，讓幼兒運(yùn)用多種感官去感知周圍環(huán)境及現(xiàn)象。喜愛(ài)提問(wèn)，愿意收集感興趣的信息。

2、能從生活和游戲中學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的數(shù)、形、時(shí)空等概念。學(xué)習(xí)使用比較、分類、排序、測(cè)量等方法。

(二)、具體措施

1、結(jié)合主題在活動(dòng)區(qū)中開(kāi)展感覺(jué)體驗(yàn)區(qū)活動(dòng)，讓幼兒感知周圍事物明顯特征，發(fā)展觀察力、感知力及動(dòng)手動(dòng)腦能力。充分利用周邊的教育，組織幼兒參觀活動(dòng)，豐富幼兒經(jīng)驗(yàn)。

2、豐富自然角，按季節(jié)變化種植花卉、飼養(yǎng)小動(dòng)物，引導(dǎo)幼兒其明顯特征，學(xué)會(huì)保護(hù)小動(dòng)物，培養(yǎng)愛(ài)心;通過(guò)春游和散步發(fā)現(xiàn)自然環(huán)境的明顯變化，感知天氣和季節(jié)的突出特征;通過(guò)玩沙、玩水活動(dòng)，對(duì)沙、水等自然現(xiàn)象感興趣。

3、開(kāi)辟數(shù)學(xué)利用游戲、操作等活動(dòng)，讓幼兒比較物體的顏色、大小、形狀和數(shù)量進(jìn)行分類和排序并學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的測(cè)量。

4、學(xué)習(xí)觀察生活，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)。對(duì)個(gè)別數(shù)字概念較差的幼兒?jiǎn)为?dú)引導(dǎo)，激發(fā)興趣。

藝術(shù)領(lǐng)域：

(一)、發(fā)展目標(biāo)

1、學(xué)習(xí)用自然的聲音大膽的有表情的唱歌(合唱和獨(dú)唱)，喜歡模仿創(chuàng)編歌曲和動(dòng)作。喜歡隨音樂(lè)奏和情緒做模仿動(dòng)作、跳舞和游戲。

2、能發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中的美，喜歡欣賞美并嘗試自己創(chuàng)造美，學(xué)會(huì)表現(xiàn)物體的基本部分和主要特征，能大膽安排畫面。學(xué)習(xí)集體藝術(shù)活動(dòng)的規(guī)則，體驗(yàn)集體藝術(shù)活動(dòng)的樂(lè)趣。

(二)、具體措施

1、創(chuàng)設(shè)音樂(lè)表演區(qū)，擺放樂(lè)器和幼兒自制的沙球，培養(yǎng)幼兒對(duì)音樂(lè)的興趣，通過(guò)唱歌、跳舞來(lái)激發(fā)幼兒表現(xiàn)的欲望。

2、利用零星時(shí)間(晨間、飯前、進(jìn)餐時(shí)、午睡起床時(shí))給幼兒欣賞音樂(lè)養(yǎng)幼兒的感受力和欣賞力，初步能借助動(dòng)作、表情、語(yǔ)言等，表達(dá)對(duì)音樂(lè)的感受。

3、通過(guò)欣賞各種各樣的美術(shù)，激發(fā)幼兒畫和手工制作的興趣。在繪畫技能技巧的培養(yǎng)基礎(chǔ)上，繼續(xù)嘗試使用多種工具和材料，如印章、手掌、顏色、紙團(tuán)、積木等，通過(guò)畫、折、粘帖等方法來(lái)完成美術(shù)。

4、充分利用幼兒的作品布置教室環(huán)境，激發(fā)幼兒表現(xiàn)的能力。

5、創(chuàng)設(shè)美工區(qū)和創(chuàng)意區(qū)，讓幼兒想象、選擇和創(chuàng)造。

6、創(chuàng)建建筑區(qū)，讓幼兒積塑、積木等材料表現(xiàn)日常觀察到的美。

家長(zhǎng)工作：

1、充分發(fā)揮“家園聯(lián)系欄”、“幼兒成長(zhǎng)檔案”的作用，確保每月底向家長(zhǎng)公布下月主題活動(dòng)內(nèi)容安排，讓家長(zhǎng)通過(guò)“家園欄”、“幼兒成長(zhǎng)檔案”了解孩子在園學(xué)習(xí)、生活、游戲的情況，使其真正起到“橋梁”的作用。

2、繼續(xù)優(yōu)化家園溝通的形式，通過(guò)家訪、電訪、校信通、面對(duì)面交流、家長(zhǎng)開(kāi)放日、家長(zhǎng)會(huì)等多種渠道，提高家園互動(dòng)，增進(jìn)家園情感。利用早晚接送孩子的時(shí)間，針對(duì)情況主動(dòng)及時(shí)地與家長(zhǎng)溝通、聯(lián)系，交流教育心得。

科研特色：

1、選取多種材料的工具，開(kāi)展多種形式、多種色彩的版畫活動(dòng)，以個(gè)別指導(dǎo)和幼兒自評(píng)互評(píng)的方式，幫助幼兒提高版畫技能和認(rèn)知水平。

2、開(kāi)設(shè)版畫區(qū)讓幼兒有效的開(kāi)展版畫制作活動(dòng)。

三 月：

1.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)幼兒進(jìn)行良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。

2.開(kāi)展“三﹒八”愛(ài)媽媽主題活動(dòng)。

3.開(kāi)展幼兒器樂(lè)演奏展示活動(dòng)。

4.區(qū)角活動(dòng)的材料準(zhǔn)備與投放工作。

四 月：

1.開(kāi)展愛(ài)園周主題活動(dòng)。

2.組織幼兒秋游。

3.召開(kāi)全托幼兒家長(zhǎng)會(huì)。

4.幼兒區(qū)角活動(dòng)的指導(dǎo)與觀察。

五 月：

1.開(kāi)展“五﹒一”愛(ài)勞動(dòng)主題活動(dòng)。

2.繼續(xù)指導(dǎo)并觀察幼兒區(qū)角活動(dòng)的情況。

3.“六﹒一”幼兒展示大活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。

六 月：

1.開(kāi)展“六﹒一”幼兒展示大活動(dòng)。

2.召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)。

3.幼兒各門特色課的復(fù)習(xí)與測(cè)評(píng)工作。

五、具體活動(dòng)安排

二月份

1、各班做好開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作。

2、各班制定班級(jí)計(jì)劃、游戲計(jì)劃。

3、有效開(kāi)展一日活動(dòng)，細(xì)化常規(guī)。

4、各班搞好室內(nèi)外環(huán)境創(chuàng)設(shè)

三月份：

1、社會(huì)活動(dòng)組內(nèi)試上選拔。

2、第一次晨間活動(dòng)探討。

3、三八婦女節(jié)的慶?；顒?dòng)。

4、開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)。

5、第一主題的總結(jié)實(shí)施第二主題《春天的童話》。

6、深入學(xué)習(xí)綱要中的目標(biāo)。

四月份：

1、第二主題的總結(jié)實(shí)施第三主題：《蔬菜大結(jié)合》。

2、深入學(xué)習(xí)綱要中的內(nèi)容與要求。

3、組織幼兒進(jìn)行春游。

4、“我和孩子的故事”征集。

6、游戲觀摩研討。

五月份：

1、五一慶祝活動(dòng)。

2、第二主題總結(jié)實(shí)施第三主題《奇妙的信》和第四主題《爬呀爬，飛呀飛》。

4、深入學(xué)習(xí)綱要中的指導(dǎo)要求。

5、“我和孩子的故事”演講。

六月份：

1、實(shí)施第六主題《快樂(lè)的夏天》

2、角色游戲觀摩。

4、課件展示評(píng)比。

5、南北幼兒統(tǒng)計(jì)。

6、幼兒常規(guī)評(píng)比。

七月份：

1、各項(xiàng)期末工作歸類總結(jié)上交。

2、幼兒暑期安全教育。

醫(yī)院咨詢工作流程篇三十

把兒童身體健康發(fā)展放在十分重要的位置,園領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,醫(yī)務(wù)、保教、炊事人員齊心協(xié)力抓,使幼兒園衛(wèi)生保健工作質(zhì)量不斷提高,兒童身體素質(zhì)明顯提高。

新的學(xué)期開(kāi)學(xué)了，隨著秋天的到來(lái)，天氣的逐漸轉(zhuǎn)涼，人類機(jī)體也在發(fā)生著微妙的變化，但對(duì)于免疫系統(tǒng)發(fā)育還不夠成熟的幼兒來(lái)說(shuō)，一些細(xì)菌、病毒便會(huì)趁虛而入。陽(yáng)光春苗幼兒園本著以“預(yù)防為主”的方針，根據(jù)本學(xué)期氣候及幼兒身心發(fā)育特點(diǎn)，特?cái)M定以下衛(wèi)生保健工作計(jì)劃：

一、工作目標(biāo)

全面落實(shí)保教工作規(guī)范，實(shí)施保育員一日工作細(xì)則，提升幼兒園衛(wèi)生保健工作水平，建立科學(xué)合理的一日生活程序，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。

二、具體措施

1、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，根據(jù)季節(jié)、氣候特點(diǎn)對(duì)食譜進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整，保證幼兒營(yíng)養(yǎng)均衡。為幼兒提供合理的膳食營(yíng)養(yǎng)，每周制定適合幼兒的帶量食譜。要求搭配合理，營(yíng)養(yǎng)充足，品種不斷更新，實(shí)行花樣化、多樣化，稀稠搭配。

2、嚴(yán)格執(zhí)行托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒規(guī)定，做好衛(wèi)生消毒工作，保證環(huán)境設(shè)施要安全整潔，各類場(chǎng)所物品定期消毒。認(rèn)真貫徹、落實(shí)每周一小檢、每月一大檢的衛(wèi)生檢查制度，杜絕一切衛(wèi)生死角，做好教室內(nèi)每天的通風(fēng)工作，使幼兒有一個(gè)干凈、明朗、清爽的生活環(huán)境。

3、完善兒童健康管理，定期進(jìn)行健康檢查。根據(jù)不同年齡段開(kāi)展體格鍛煉，制定幼兒戶外活動(dòng)時(shí)間，增進(jìn)兒童身心健康，增強(qiáng)機(jī)體抗病能力。堅(jiān)持每日晨間檢查及全日觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好記錄。晨檢工作是幼兒園的第一關(guān)口，晨檢檢查幼兒的個(gè)人清潔衛(wèi)生，是了解幼兒的健康狀況，對(duì)疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療的有效方式。全天隨時(shí)觀察幼兒情緒，每天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作，并按時(shí)發(fā)藥、喂藥，做好幼兒的全天觀察記錄。為預(yù)防“甲型流感”，嚴(yán)格執(zhí)行“一摸、二看、三問(wèn)、四查”制度，做好晨、午檢工作，各班要加大晨、午檢工作力度，切實(shí)做好衛(wèi)生消毒工作，各班每天實(shí)行零報(bào)告制。

4、嚴(yán)把幼兒體檢關(guān)，做好兒童多發(fā)病、常見(jiàn)病、傳染病的防治工作，做好跟蹤管理。把好本學(xué)期新入園幼兒的體檢關(guān)，對(duì)于新入園幼兒必須持有體檢證及免疫接種證、復(fù)印件，并且體檢合格后才準(zhǔn)予入園;做好兒童計(jì)劃免疫接種及漏補(bǔ)種登記工作，做好老生幼兒的年度體檢，加強(qiáng)對(duì)體弱幼兒、肥胖兒的管理登記，建立管理檔案。做好秋、冬季節(jié)的保暖工作，按時(shí)幫幼兒脫、添衣服。做好秋冬季節(jié)常見(jiàn)病、多發(fā)病的預(yù)防工作;做好秋季的消殺、滅蚊工作，消滅傳染病的傳染源、切斷傳播途徑，杜絕秋季傳染病在園內(nèi)的發(fā)生。工作計(jì)劃

5、開(kāi)展幼兒心理健康教育，提高幼兒心理素質(zhì);開(kāi)展幼兒安全教育，提高幼兒的安全意識(shí);安排科學(xué)、合理的一日生活、活動(dòng)常規(guī)并執(zhí)行。定期組織安全大檢查，預(yù)防各種外傷及意外事故，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證幼兒在園內(nèi)活動(dòng)的安全性。

6、做好工作人員健康管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。教師、保育員，炊事人員必須到指定體檢單位進(jìn)行年度體檢。體檢合格后，方可就職。對(duì)保育員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，以傳、幫、帶的方式，不斷提高保育員的業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，盡心盡職做好保育工作。

7、期末做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真總結(jié)保健工作，做好年報(bào)表。

醫(yī)院咨詢工作流程篇

一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。

一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。

﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。

﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署

一月份：

將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

二月份：

強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

三四月份：

將對(duì)部門隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷管理，爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。

五六月份：

將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門布置的工作，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。

﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。

﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好

﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧?qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

建議：

1、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn)。

2、可開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)

年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好

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